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進公司半年以來,在x總的領(lǐng)導(dǎo)與支持下,在各位同事的密切配合下,愛崗敬業(yè),恪盡職守,較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
現(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下:“忙并收獲著,累并快樂著”成了心曲的主旋律,常鳴耳盼。對我而言,X年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換,連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,壓力帶來了累的感覺,累中也融進了收獲的快樂。
一、進公司半年來的工作表現(xiàn)
(一)正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系,堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和鍛煉,我們在工作上取得一定的進步,細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教。
(二)半年來我對自身嚴(yán)格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。
在工作中,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,主動接受來自各方面的意見,不斷改進工作。
二、工作中的不足與今后的努力方向
半年來的工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,主要是思想解放程度還不夠,學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠,和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,與客戶溝通還在基本格式上徘徊,在今后工作中,我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,努力把工作做得更好。
(一)發(fā)揚吃苦耐勞精神。
面對督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),不怕吃苦,主動找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長才干。
二)當(dāng)好助手。對各項決策和出現(xiàn)的問題,及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。
移動公司的前臺工作,面對的是所有的用戶,是形形的人,對前臺營業(yè)員來說,最主要的是學(xué)會與各類用戶溝通,要善于總結(jié),記錄客戶的需求是我們不斷進步的追求。
還記得工作中有那么一件事,那是一個星期天的下午,天氣特別寒冷,一位大爺滿面滄桑地來到我們營業(yè)廳。遠(yuǎn)遠(yuǎn)地,我就看到了他。也許是心有靈犀,他走到了我的營業(yè)前臺,我熱情地招呼道:您好,請問您需要辦理什么業(yè)務(wù)?大爺依舊站在那里,摩挲著雙手不安地說:我想,我想查下話費。也許意識到了什么,我繼續(xù)招呼道:好的,您請坐。大爺說:沒關(guān)系,我站著就行了。農(nóng)村人就是這樣,總是特別小心,怕麻煩別人,哪怕你是服務(wù)行業(yè),他也是這樣小心,我知道這樣的人自尊心特別強。我便用地道的方言安撫道:大爺您請坐,我來幫你仔細(xì)查查。大爺終于坐了下來,報了號碼之后,我發(fā)現(xiàn)他的話費每月只是基本月租,本地通話費很少,然后就是大量的夢網(wǎng)信息費用。我便明白了。我趕緊問道:大爺您的手機帶了嗎?麻煩您讓我看下好嗎?大爺里三層外三層地把手機從外套里面的口袋里掏了出來,用微微戰(zhàn)抖的手遞給我,我發(fā)現(xiàn)他的手已經(jīng)像枯樹皮一樣的了,那是和我的父親一樣的大手。仔細(xì)檢查了下手機,我說道:大爺,您的這部手機是山寨手機,它里面出廠時內(nèi)置了很多的病毒軟件,收費的功能特別多。大爺激動地說:那怎么辦呀?這手機還能用嗎?我繼續(xù)說道:大爺,您別急,我們中國移動為保護客戶的利益,也一直在大力打擊山寨手機以及不規(guī)范夢網(wǎng)服務(wù)商。這樣的山寨手機最好還是不要用了。大爺立刻沮喪了:那怎么辦呀?我出門賣水果還要靠它聯(lián)系業(yè)務(wù)呢。我說怎么費用這么貴呢?移動這么大的公司,很多人都在用移動的卡,不應(yīng)該亂收費的呀!我想了想說:大爺,您身份證帶了嗎?我來幫您設(shè)個密碼吧,幫您仔細(xì)查查那些多收取的費用,根據(jù)有關(guān)條例,多收取的費用是可以為您退費的。大爺?shù)难劬ο袷强吹搅讼M亿s緊把大爺?shù)膯栴}反映到計費中心,求助IT人員幫忙計算之前多收取的夢網(wǎng)信息費用。于此同時,我繼續(xù)安撫道:大爺,您的這部手機也不是不能用,我們只是建議以后不要用這種不正規(guī)的山寨機了。我這里可以幫您把夢網(wǎng)信息給關(guān)閉掉,以后手機不要亂點,您正常撥打電話,發(fā)信息也是可以的。大爺很高興地連聲說好。
于此同時,計費中心那邊很快回復(fù)了,然后我申請值班長給予退費。大爺看著我忙里忙外,很激動地說:我只是個鄉(xiāng)下人,你們卻給予我這么熱情的服務(wù)。哪怕話費問題不給我解決,就憑這你們這種熱情的精神,我也會繼續(xù)使用移動。他終于伸出寬大厚實的手,我趕緊握住。這是我感受過的最溫暖的握手,十指相扣,扣住的是服務(wù)和感謝,付出和信任,坦誠和理解。
自X疫情爆發(fā)以來,全國上下一心共同戰(zhàn)疫情,全校師生都在用自己的實際行動向疫情“宣戰(zhàn)”,作為X輔導(dǎo)員,帶領(lǐng)著X名同學(xué),最重要的就是確保每一個同學(xué)的安全,及時掌握學(xué)生的最新情況,做到心中有數(shù),應(yīng)對有方,主動防御,積極應(yīng)對,形成一張密不可破的“防控網(wǎng)”;同時,還要以身作則,帶頭表率,積極做好防疫相關(guān)工作,守好責(zé)任田,為打贏疫情防控戰(zhàn)而努力。
首先,抓好學(xué)生思想引領(lǐng)工作。第一、強化愛國意識。國難當(dāng)頭,正應(yīng)是全國人民團結(jié)一心奮戰(zhàn)之際,需要有“天下興亡、匹夫有責(zé)”的使命擔(dān)當(dāng),需要每一個公民發(fā)揚愛國主義精神。大學(xué)生作為祖國的未來棟梁,此時一定要充分發(fā)揚愛國主義精神,要熱愛自己的祖國,同時要敢于同抹黑祖國形象的錯誤行為作斗爭,通過讓同學(xué)們認(rèn)真準(zhǔn)備好團日活動、青年大學(xué)習(xí)等,強化學(xué)生的愛國意識;第二、強化對學(xué)生的心里疏導(dǎo),加強輿論引導(dǎo)。疫情導(dǎo)致學(xué)生只能宅在家中,會產(chǎn)焦躁情緒,容易會一些宣泄情緒的消息。鑒于此,輔導(dǎo)員通過微信、QQ等給學(xué)生推送一些學(xué)習(xí)平臺,推薦一些學(xué)習(xí)課程,幫助他們解決在家中的“無聊”,鼓勵學(xué)生通過學(xué)習(xí)提升自身能力。同時,加強學(xué)生輿論的管控,對學(xué)生產(chǎn)生的情緒,做到及時防控、及時解決,避免輿情的產(chǎn)生。第三、強化學(xué)生責(zé)任意識。疫情當(dāng)頭,需要齊心協(xié)力共同應(yīng)對,作為青年大學(xué)生要有責(zé)任擔(dān)當(dāng),做好自身防護,認(rèn)真填寫每日健康信息,要有責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識。通過微信、QQ、班級微信公眾號等向?qū)W生傳達(dá)疫情防控信息,讓學(xué)生了解到疫情的嚴(yán)重性,增強自身的責(zé)任意識。
其次,抓好制度建設(shè),強化制度保障。對學(xué)生管理,既要有愛也要有嚴(yán),強化制度意識,用制度管人,確保每項工作能夠快速及時的完成。在疫情防控中,嚴(yán)格信息報送制度,對于信息晚報不報的學(xué)生根據(jù)大學(xué)生手冊給予相應(yīng)的處罰,同時將自己的錯誤反思形成檢討書交給輔導(dǎo)員,同時給予其改過的機會,只要能夠保證不在犯此類錯誤,處罰就不斷減輕,直至取消處罰。
對待人民賦予權(quán)力上始終堅持敬畏之心,對待黨和國家事業(yè)上始終堅持進取之心。對待個人名利地位上始終堅持平常之心。
領(lǐng)導(dǎo)干部在事業(yè)的興與衰、決策的得與失、個人的進與退等方面,處于風(fēng)口浪尖,經(jīng)常起到示范和定音的作用。因此,領(lǐng)導(dǎo)干部能否做到始終保持進取之心、敬畏之心、平常之心,是黨和國家事業(yè)是否順利推進、科學(xué)發(fā)展戰(zhàn)略能否化為壯麗現(xiàn)實的關(guān)鍵。
事業(yè)、權(quán)力和名利三要素,由大而小、相互關(guān)聯(lián),是領(lǐng)導(dǎo)干部世界觀、人生觀、價值觀的集中反映。在對待事業(yè)、權(quán)力和名利地位上,保持這“三心”,是領(lǐng)導(dǎo)干部黨性原則的具體體現(xiàn),也是對干部個人品德修養(yǎng)的一個檢驗。作為掌握權(quán)力運行的官員,如果在事業(yè)上缺乏進取之心,甘當(dāng)撞鐘和尚,是不可能開拓創(chuàng)新的,實際上也是對人民賦予權(quán)力的褻瀆。始終保持事業(yè)上的進取之心,勇于開拓、敢于擔(dān)當(dāng),這是領(lǐng)導(dǎo)干部行使權(quán)力、履行職責(zé)的基本要求。正如同志曾經(jīng)的,看一個領(lǐng)導(dǎo)干部,很重要的是看有沒有責(zé)任感,有沒有擔(dān)當(dāng)精神。
同樣地,領(lǐng)導(dǎo)干部如果不能正確對待個人名利、始終保持平常之心,是不可能正確行使權(quán)力的,也不可能始終保持事業(yè)上的進取之心。
當(dāng)前,我國正處于“十二五”開局之時,改革創(chuàng)新、科學(xué)發(fā)展已經(jīng)到了攻堅破難的關(guān)鍵階段,國際經(jīng)濟社會環(huán)境的復(fù)雜多變也給我們的發(fā)展了更多挑戰(zhàn)。可以說,未來發(fā)展的道路是不可能始終風(fēng)和日麗的,有時可能會出現(xiàn)我們很難設(shè)想的困難。在這樣的形勢下,提醒領(lǐng)導(dǎo)干部要始終保持事業(yè)上的進取之心,比任何時候都顯得重要。只有保持進取之心,知難而進,知不足而學(xué),主動作為,才能勇往直前,戰(zhàn)勝前進道路上的任何挑戰(zhàn)。
領(lǐng)導(dǎo)干部在開拓事業(yè)時,必然要行使權(quán)力;而權(quán)力是一把雙刃劍,一旦“劍走偏鋒”,必然造成危害。因此,領(lǐng)導(dǎo)干部對待人民賦予的權(quán)力上始終保持敬畏之心,與事業(yè)上保持進取之心同等重要。“舉頭三尺有神明”,保持敬畏與保持進取是領(lǐng)導(dǎo)干部正確行使權(quán)力的兩個必要前提。領(lǐng)導(dǎo)干部在行使權(quán)力過程中,如果缺乏敬畏之心,就很有可能專斷濫權(quán),膽大妄為,使權(quán)力滑入偏軌,最終釀成災(zāi)禍。
“領(lǐng)導(dǎo)干部工作上要大膽,用權(quán)上則要謹(jǐn)慎,常懷敬畏之心、戒懼之意,自覺接受紀(jì)律和法律的約束”。唯其如此,才能確保權(quán)力始終在正確軌道上運行,真正做到執(zhí)政為民。
領(lǐng)導(dǎo)干部是人民群眾中的一員,有七情六欲,也同樣有日常生活煩惱、個人利益得失。同時,領(lǐng)導(dǎo)干部又是掌握權(quán)力的特殊一員,容易受到追名逐利者的滋擾和利誘。因此,在對待個人名利地位上,能否保持一顆平常之心,把功名利祿看淡些,把事業(yè)責(zé)任看重些,自覺抵制各種誘惑,尤顯可貴。從某種意義看,平常心與進取心、敬畏心一樣重要,是保證領(lǐng)導(dǎo)干部在任何情況下都能正確履行職責(zé)、自覺實踐宗旨的前提。
誠如月有陰晴圓缺,領(lǐng)導(dǎo)干部在事業(yè)發(fā)展的道路上,不可能總是順風(fēng)順?biāo)袝r也會遇到挫折、委屈乃至失敗。此時,心態(tài)的平衡非常重要。如果心態(tài)失衡,甚至認(rèn)為組織上虧待了自己,就極有可能出現(xiàn)行為失范,以致把權(quán)力化為謀取個人私利的工具。病菌往往從人體虛弱的時候入侵。近年來屢屢為社會所議論的領(lǐng)導(dǎo)干部多個時段易發(fā)腐敗現(xiàn)象,從側(cè)面印證了這一點。
在不斷完善干部考核和激勵機制,形成正確的政績導(dǎo)向和用人導(dǎo)向的大環(huán)境下,領(lǐng)導(dǎo)干部的成長,有個人素質(zhì)和主觀努力的內(nèi)因,但更多的是人民培養(yǎng)、組織教育的結(jié)果。如果把所謂個人奮斗凌駕于組織之上,認(rèn)為一切都是靠自己拼打出來的,對人民毫無感激之情、對組織毫無珍重之意,這樣的干部也不可能真心誠意為人民服務(wù)。在他們認(rèn)為自我價值不能實現(xiàn)、心態(tài)失衡的時候,往往就很可能也是權(quán)力失衡之時,只會阻礙甚至危害事業(yè)的不斷拓展。領(lǐng)導(dǎo)干部一方面要時刻懂得權(quán)力是人民所賦予的,必須保持敬畏之心;另一方面,對個人名利地位也要保持一顆平常之心,這無論是對年輕干部還是快“到點”的同志,都是一句忠言。
我叫,現(xiàn)任鎮(zhèn)村支部書記,兼鎮(zhèn)農(nóng)村信用社客戶經(jīng)理。自年任鎮(zhèn)農(nóng)村信用社代辦員以來,我堅持24年如一日,真心實意待儲戶,鋪下身子搞服務(wù),贏得了本村及遠(yuǎn)近儲戶的心。通過從事信用社工作,為老百姓提供心貼心的服務(wù),贏得了群眾的信任與擁護,自己的社會地位日漸提高,逐步由一個剛出校門的學(xué)生走上了全村黨員擁護、群眾信任的黨支部書記。盡管我村遠(yuǎn)離鎮(zhèn)駐地15華里,是個僻遠(yuǎn)的山村,儲蓄業(yè)務(wù)仍拓展的較好,儲蓄額在全鎮(zhèn)乃至全縣客戶經(jīng)理中名列前茅,年年被評為儲蓄工作先進個人。回顧這些年來的儲蓄工作,我的主要體會和做法是:
一、勤奮敬業(yè),干工作就得干出個樣子來
農(nóng)村儲蓄工作是一項既利于國家社會,有利于人民群眾的崇高事業(yè)。從剛剛從事這項工作的第一天起,我內(nèi)心就有一種信念和追求:農(nóng)村信用社選擇了我,是對我的信任和重用;我也要選擇信用社,為其獻身,不負(fù)厚望,不辱使命,一定要盡最大努力干好。懷著滿腔熱情和強烈的事業(yè)心、責(zé)任感,一干就是24年。24年以來,始終堅持做到干一行、愛一行、專一行、精一行,干就干出個樣子來。在從事儲蓄業(yè)務(wù)的多年間,有的勸我改行,有的讓我放棄,但我始終堅定自己的信念,堅持自己的執(zhí)著追求,既然已經(jīng)選擇了她,就要忠貞不渝地干到底。就是擔(dān)任村支部書記后,我也絲毫沒有動搖過這種念頭。對工作我有一種不示弱、不服輸?shù)年駝藕推磩拧7矘I(yè)務(wù)部門下達(dá)的指標(biāo)、安排的任務(wù)都要無條件地服從和完成,并力求超額完成;干工作向最好的同志看齊,并力求爭當(dāng)先進;對工作始終有一種鍥而不舍、永不滿足、奮發(fā)進取的不懈追求。記得剛擔(dān)任儲蓄代辦員的初期,有一個村的代辦員儲蓄額達(dá)到了50多萬元,這在當(dāng)時是一般人所達(dá)不到的,也是不容易達(dá)到的。當(dāng)時盡管我是新手,但是我想:別人辦到的我也要辦到,并且一定要辦好。懷著一種比、趕、超和不甘落后的心情,通過自己的鉆研和努力,很快就使自己的儲蓄額超過了這個同志。多年來,就這樣憑著自己對工作的好勝心、好強心,使自己的儲蓄業(yè)務(wù)工作始終保持了全鎮(zhèn)領(lǐng)先水平。
二、廣開渠道,最大限度地拓展儲蓄領(lǐng)域
多年來,在開展儲蓄業(yè)務(wù)工作的過程中,本人堅持以最大限度地增加儲蓄額為目的,不分地域、不管是誰、不論多少,只要能有效聚集資金,擴大儲蓄業(yè)務(wù),就要去想,就要去干,千方百計把一切可以聚集的資金聚集上來。
(一)講究信用,取信于民。搞好儲蓄工作,信用是基礎(chǔ)、是關(guān)鍵。多年來,我始終堅持以守信為本、以信譽興業(yè),把講求信用作為基本的職業(yè)道德,樹立在群眾中的良好形象。在這方面,我的出發(fā)點和落腳點是:群眾有錢找我存,是對我的信任和支持,群眾用錢找我提,我也要同樣理解和支持,將心來比心,想儲戶之所想,急儲戶之所急。即使是手頭備用金不足,也要千方百計調(diào)節(jié)資金,解決儲戶用錢之需。久而久之,在群眾中產(chǎn)生了良好的信譽,群眾手里一有錢就找我存。我們村有一個近70歲的老大爺,老兩口以放羊為生,每次把羊賣掉后,都及時把錢存給我。有的鄰居說:"您倆年紀(jì)大了,身體又不好,隨時就要用錢,何必有錢就存呢?"這位老大爺卻說:"錢在洪保手里和在我手里一樣方便,長著利息還保險,多好啊!"
(二)熱心服務(wù),甘當(dāng)群眾的公務(wù)員。在我看來,搞儲蓄就得憑一顆熱心、誠心和愛心,真心實意為群眾,俯下身子搞服務(wù),才能贏得千家萬戶心。多年來,我堅持一有空閑,就走村串戶,與老少爺們拉家常、建感情、談業(yè)務(wù),主動上門攬儲蓄,現(xiàn)場辦公搞業(yè)務(wù)。特別是擔(dān)任村支部書記后,與群眾打交道更多了,聯(lián)系更廣了,我把這一工作優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為儲蓄業(yè)務(wù)優(yōu)勢,一手當(dāng)好干部,一手搞好業(yè)務(wù),從不因當(dāng)干部而影響儲蓄業(yè)務(wù),也從不因當(dāng)干部而放不下架子為民服務(wù)。只要你真心對群眾、愛群眾,群眾也會同樣真心去對你。時間一長,與群眾的關(guān)系拉近了,感情也濃了,對工作也支持了。只要群眾手中有錢,我一動員讓他們存,他們就積極響應(yīng)。為切實把群眾手中的資金最大限度地集聚上來,我自費買了一桿磅秤,焊接了專用鋼架,免費供群眾賣豬過秤使用,售豬款群眾急用就支出來送給他們,不急用就給他們存起來,隨用隨提。這樣,既控制了生豬外流問題,又增大了儲蓄量。對群眾的售繭款、售煙款也是這樣,發(fā)揮自己當(dāng)干部經(jīng)常去這些部門的優(yōu)勢,主動為群眾當(dāng)好服務(wù)員,替他們捎單支款,不急用的就引導(dǎo)他們存起來,時間一長,群眾就信任了,也主動找我代勞,有些不打算存的款子憑感情也存上了。回顧二十多年的儲蓄工作,我深深地感到,是農(nóng)村信用社鍛煉了我、培養(yǎng)了我。正因為自己干上了儲蓄工作,才使自己能夠經(jīng)常性地深入群眾,與老百姓談心交流,培養(yǎng)了誠實守信意識,鍛煉了自己的組織協(xié)調(diào)能力。由于深得群眾信任,我們村的黨務(wù)工作年年走在全鎮(zhèn)的前頭,從未拖過鎮(zhèn)里的后腿。
(三)廣開渠道,全方位開拓儲源。我們村是一個遠(yuǎn)離鎮(zhèn)駐地的偏遠(yuǎn)山村,三面環(huán)山,西、北部與沂水縣鄉(xiāng)鄰,群眾并不富裕,村經(jīng)濟也不算發(fā)達(dá)。要活躍儲蓄業(yè)務(wù),單靠本村是指頭抹蜜飽不了人的。為此,我在確保本村資金應(yīng)存盡存的基礎(chǔ)上,堅持村域之外都是外的思想,眼睛向外,不拘一格,千方百計招引存款,全方位拓展儲蓄空間。一是建立了在外打工人員檔案,對他們的姓名、打工地點、聯(lián)系電話等都進行了詳細(xì)登記立卡,定期與他們聯(lián)系,經(jīng)常與他們溝通,動員引導(dǎo)他們把打工錢匯回來、存起來,并把存單送到他們家中,他們家里一說用錢,一個電話就把錢送上門。我村一青年在外打工多年,他存在我處的錢達(dá)5萬多元。二是充分利用親戚、朋友、熟人等各種關(guān)系,開展拉儲、攬儲,盡可能地通過牽線搭橋把外地資金儲存到自己的帳戶上。我有一個朋友在日照市工作,通過他的關(guān)系,一個個體老板把60萬元現(xiàn)金存到了我的手中。我的一個同學(xué)在臨沂市工作,很有錢,我動員他說:"錢在那里都是存,你把錢存給我,只要你電話一來說用錢,我立即給你送去。"我的真情打動了他,他一把存給了我20萬。三是著眼外村,拓展領(lǐng)域。除了辦好本村的儲蓄業(yè)務(wù)外,我十分注重與周邊地區(qū)村莊的干部群眾來來往往,交流思想,建立感情,發(fā)展儲戶。經(jīng)常到周邊村莊干部群眾家里坐坐、談?wù)劊哉\心換真心,憑感情拓業(yè)務(wù),爭取他們的理解和支持。路遙知馬力,日久見人心,他們見我有真情、態(tài)度好、講信用、都愿意和我打交道,有錢也愿意存給我。很多村的群眾舍近求遠(yuǎn),偏偏把錢存給我,沂水縣有些村離我村20多里路,群眾也遠(yuǎn)道來存。我們村方圓二、三十里的區(qū)域,都成為我開展儲蓄業(yè)務(wù)的空間,單周邊村莊存款就達(dá)70多萬元。
三、注重學(xué)習(xí),不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)
一、2011年完成的主要工作
(一)、開展重點用能企業(yè)節(jié)能監(jiān)察行政執(zhí)法。依據(jù)《節(jié)能法》、《省〈節(jié)能法〉實施辦法》、《重點用能單位管理辦法》、《省節(jié)能監(jiān)察辦法》等法律法規(guī),組織開展了2011年度(第一批)全市重點用能企業(yè)現(xiàn)場節(jié)能監(jiān)察,主要是對企業(yè)能源統(tǒng)計及計量、節(jié)能管理制度建設(shè)、節(jié)能宣傳及培訓(xùn)、單位產(chǎn)品能耗、節(jié)能目標(biāo)完成情況、節(jié)能技改項目完成情況、淘汰落后用能設(shè)備情況等進行現(xiàn)場監(jiān)督檢查。檢查由中心牽頭負(fù)責(zé),組織廣漢、中江節(jié)能監(jiān)察中心,采取異地交叉檢查方式,完成了15戶重點企業(yè)的節(jié)能監(jiān)察。從監(jiān)察的情況來看,大部份企業(yè)能源基礎(chǔ)管理工作較扎實,能源管理制度較完善,機構(gòu)職能職責(zé)健全,制定有明確的企業(yè)能源方針及節(jié)能標(biāo)準(zhǔn);但部份企業(yè)雖成立了能源管理機構(gòu),職能職責(zé)未健全,部份企業(yè)存在有國家明令淘汰的設(shè)備等情況,針對被監(jiān)察企業(yè)的不同情況,已分別下發(fā)《節(jié)能監(jiān)察行政執(zhí)法結(jié)論及整改意見書》,提出整改意見,并督促企業(yè)進行整改。
(二)、組織上報“企業(yè)能源利用狀況報告及節(jié)能自查表”,開展企業(yè)節(jié)能及全市工業(yè)能耗工作的分析預(yù)測。按照省經(jīng)委要求,組織企業(yè)按年上報“能源利用狀況分析報告及自查表”,根據(jù)新的報告格式,指導(dǎo)企業(yè)填報數(shù)據(jù)做到更詳實具體,并結(jié)合企業(yè)開展的節(jié)能審計和規(guī)劃,通過縣(市、區(qū))積極配合,促進了企業(yè)對自身節(jié)能工作的不斷改進和完善。同時,針對全市企業(yè)及行業(yè)耗能情況和節(jié)能監(jiān)察工作開展情況,對全市節(jié)能管理工作和現(xiàn)狀適時開展了深入分析與預(yù)測。
(三)、加強節(jié)能法律法規(guī)培訓(xùn)及節(jié)能宣傳活動。參加并組織相關(guān)企業(yè)參加省上“節(jié)能執(zhí)法培訓(xùn)”、“節(jié)能法培訓(xùn)”、“能源利用狀況分析報告編寫培訓(xùn)”、“企業(yè)單位產(chǎn)品能耗標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)”、“節(jié)能技術(shù)知識培訓(xùn)”、“新產(chǎn)品、新技術(shù)(如CMD清潔發(fā)展機制、EPC合同能源管理)推薦會”、“分布式能源發(fā)展研討”、“節(jié)能監(jiān)察標(biāo)準(zhǔn)研討”等各類培訓(xùn)學(xué)習(xí)會議共計60余人次。積極組織并參與“節(jié)能宣傳周活動”、“節(jié)能知識推介”等各類形式多樣的活動。
(四)、配合節(jié)能主管部門開展項目及各類考評工作。按照委工作安排,加強了對企業(yè)節(jié)能管理工作的督促指導(dǎo),并積極協(xié)助配合環(huán)資處,指導(dǎo)全市重點用能企業(yè)在項目申報、節(jié)能量考核、淘汰落后產(chǎn)能、能耗對標(biāo)檢查等方面的工作,有效地促進了企業(yè)自身節(jié)能管理工作的開展,并順利完成全省開展的相關(guān)各項節(jié)能工作的檢查考核。
(五)、省級相關(guān)節(jié)能任務(wù)交叉檢查工作
1、開展對廣安、南充、遂寧三市15戶列入國省239戶的重點用能單位“十一五”節(jié)能目標(biāo)的專項監(jiān)察
2011年3月10日至3月19日,根據(jù)《省工業(yè)節(jié)能降耗辦公室關(guān)于對239戶重點用能單位“十一五”節(jié)能目標(biāo)進行專項監(jiān)察的通知》(川工節(jié)【2011】3號)的要求,開展了對廣安、南充、遂寧三市15戶列入國、省重點用能企業(yè)的“十一五”節(jié)能目標(biāo)完成情況(含節(jié)能技改、關(guān)閉淘汰落后)的專項監(jiān)察檢查工作,其中,廣安6戶、南充4戶、遂寧5戶。主要涉及的行業(yè)有化工、水泥、發(fā)電、采煤、煉油等行業(yè)。
2、開展對遂寧、廣安、南充、達(dá)州四市13戶申報淘汰落后產(chǎn)能中央財政獎勵資金項目的專項檢查
2011年5月11日至5月14日,根據(jù)《省財政廳省經(jīng)濟和信息化委員會省能源局關(guān)于現(xiàn)場核查申報2011年淘汰落后產(chǎn)能中央財政獎勵資金項目的通知》(川財建函〔2011〕36號)文件要求,開展了對遂寧、廣安、南充、達(dá)州四市13戶企業(yè)申報2011年淘汰落后產(chǎn)能中央財政獎勵資金項目的現(xiàn)場核實工作,其中,遂寧5戶、廣安3戶、南充3戶、達(dá)州2戶。主要涉及水泥、印染、制革等行業(yè)。
3、開展對廣安、南充、遂寧三市15戶申報2011年度關(guān)閉小企業(yè)中央財政補助資金項目的專項核查
2011年6月10日至6月17日,根據(jù)《省經(jīng)濟和信息化委員會省財政廳關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)2011年度關(guān)閉小企業(yè)計劃批復(fù)的通知》(川經(jīng)信〔2011〕316號)文件要求,開展了對廣安、南充、遂寧三市15戶企業(yè)申報2011年度關(guān)閉小企業(yè)中央財政補助資金項目的企業(yè)進行了現(xiàn)場核查工作,其中,廣安6戶、南充5戶、遂寧4戶。主要涉及冶煉、絲綢、化工、水泥等行業(yè)。
2011年,我中心繼在2010年承擔(dān)全省交叉檢查任務(wù)35戶后,又承擔(dān)了上述43戶的檢查工作,涉及的行業(yè)種類、檢查類別、以及檢查要求等方面都更具復(fù)雜性和多樣性。中心認(rèn)真準(zhǔn)備、精心組織、積極工作,均順利圓滿完成省上交辦的各項監(jiān)察檢查任務(wù),得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定,同時,鍛煉了隊伍,提高了工作能力,也為全省的工業(yè)節(jié)能降耗工作做出了一定貢獻。
根據(jù)省經(jīng)信委2011年節(jié)能工作安排,預(yù)計我中心在年底前還將承擔(dān)全省申報國家關(guān)閉淘汰落后企業(yè)現(xiàn)場核查、工業(yè)節(jié)能專項資金項目檢查等工作,中心將繼續(xù)努力,圓滿完成各類專項監(jiān)察任務(wù)。
二、存在的主要問題
1、執(zhí)法力度不夠。隨著企業(yè)生產(chǎn)不斷發(fā)展,耗能規(guī)模逐漸加大,部分企業(yè)或因?qū)?jié)能工作重視不足,或因歷史欠帳太多,或因相關(guān)節(jié)能技改工作投入不夠等多種原因,企業(yè)節(jié)能工作仍然存在很多問題。如仍有應(yīng)淘汰而未淘汰的設(shè)備,相關(guān)節(jié)能管理制度不完善,報告報表不按要求報送等,這些還有待加強對企業(yè)節(jié)能管理工作的檢查指導(dǎo),加大執(zhí)法力度,加大對企業(yè)節(jié)能監(jiān)察整改意見的督促落實,嚴(yán)格依法執(zhí)法。
2、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)掌握不全。由于企業(yè)耗能及能種結(jié)構(gòu)的統(tǒng)計基礎(chǔ)資料較差,統(tǒng)計局按年或季公布的全市重點行業(yè)、企業(yè)的耗能數(shù)與在對企業(yè)實際監(jiān)察中掌握的能耗數(shù)存在較大出入。計劃利用省和我委正在建立的數(shù)據(jù)、項目網(wǎng)上報送平臺,逐步完善月、季、年的企業(yè)能耗報表網(wǎng)報制度,做好基礎(chǔ)資料的清整,準(zhǔn)確反映我市能耗情況。
3、中心能力建設(shè)有待加強。面對節(jié)能減排工作形勢和節(jié)能監(jiān)察工作開展的實際需要,中心人員相對緊缺、技術(shù)力量不足、人員選調(diào)工作又難度巨大,同時,由于相關(guān)配套法規(guī)未修訂完善,處罰措施的虛置,使監(jiān)察執(zhí)法工作力度不足。希望委領(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo)與關(guān)心,力爭在我中心的人員擴充、設(shè)備配備、技術(shù)培訓(xùn)等方面有更進一步的改善,使我中心的業(yè)務(wù)能力和水平得到更大提高。
三、2012年主要工作計劃
1、繼續(xù)開展對全市重點用能企業(yè)單位產(chǎn)品能耗限額標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況的專項監(jiān)督檢查和重點用能企業(yè)的現(xiàn)場節(jié)能監(jiān)察,在完成今年20戶的基礎(chǔ)上,2012年計劃完成25戶的現(xiàn)場節(jié)能監(jiān)察任務(wù)。
2、繼續(xù)加強對企業(yè)節(jié)能管理工作的指導(dǎo),配合主管部門,圍繞企業(yè)在節(jié)能項目申報、節(jié)能量考核、淘汰落后產(chǎn)能、能耗對標(biāo)檢查等方面開展工作,促進企業(yè)節(jié)能管理工作的提高,順利完成省上下達(dá)的各類考核任務(wù)和目標(biāo)。
一、交心談心基本情況
(一)緊扣“”問題坦誠“談”。我局領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視民主生活會前的談心交心,把談心交心作為扎實開好專題民主生活會前期準(zhǔn)備的一項重大舉措,作廣泛宣傳動員,精心安排,要求領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真對待談心交心工作,在談心交心過程中要始終聚焦“”問題,把交心談心工作與領(lǐng)導(dǎo)班子查擺“”問題、改進工作作風(fēng)建設(shè)密切結(jié)合起來,通過互相坦誠的交流,將彼此存在的“”問題談開、談實、談深、談到位。
(二)面向機關(guān)全體干部廣泛“談”。我局第一時間面向全體機關(guān)干部作宣傳教育,落實責(zé)任,層層部署,嚴(yán)格執(zhí)行“四必談”要求,并將范圍擴展至機關(guān)的所有干部職工。單位負(fù)責(zé)人與每個班子成員必談、班子成員相互之間必談、班子成員與分管部門主要負(fù)責(zé)同志及股室工作人員必談、督導(dǎo)組與班子成員必談。通過層層與機關(guān)全體干部開誠布公的交心談心,使領(lǐng)導(dǎo)班子對機關(guān)整體工作情況進行了一次全面梳理和掌握,也對全體干部思想動態(tài)有了廣泛了解,不僅有利于工作決策,也大大增進了同事感情,團結(jié)機關(guān)全體干部凝心聚力謀發(fā)展。
(三)針對當(dāng)前業(yè)務(wù)工作具體“談”。以談心交心為平臺,主要領(lǐng)導(dǎo)干部、班子成員、分管股室負(fù)責(zé)人之間更加直接的交流。采取一對一、面對面的談話方式,形式上不設(shè)框框、不劃圈子、不限時間,堅持區(qū)分情況、因人因時而異,各層級的干部就當(dāng)前具體業(yè)務(wù)工作重點、進展情況、存在問題等進行了充分的交流,領(lǐng)導(dǎo)干部就各具體工作問題具體分析、具體研究,制定具體工作方案,為業(yè)務(wù)工作的開展提供切實有效的指導(dǎo),務(wù)實推動具體業(yè)務(wù)工作的發(fā)展,做到既聽取意見建議,又提出目標(biāo)要求,并及時針對已發(fā)現(xiàn)問題提出改進和處理意見。
(四)著眼未來長遠(yuǎn)發(fā)展深入“談”。我局采取主動約談、集體座談等方式,并努力營造“放松談心、暢所欲言”的氛圍,增強談心交心的情感因素和真誠效果。正是在輕松的氛圍下,由具體工作延伸到長遠(yuǎn)發(fā)展,每位領(lǐng)導(dǎo)干部就自己心目中發(fā)改工作的設(shè)想暢所欲言,部分領(lǐng)導(dǎo)還提出了具體的工作計劃和工作措施。這些可貴的交談內(nèi)容,為我局未來的發(fā)展提供了寶貴的意見和建議。
(五)互換分管工作角度換位“談”。此次交心談心活動專門設(shè)置了“互換分管工作角度談心”環(huán)節(jié),要求班子成員站在其他分管領(lǐng)導(dǎo)角度上,在聽過相關(guān)業(yè)務(wù)股室工作匯報、體驗業(yè)務(wù)工作推進過程之后,就其他領(lǐng)導(dǎo)的分管工作交心談心。通過這一環(huán)節(jié),一是讓班子成員體驗不同業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗,提升綜合業(yè)務(wù)能力;二是強化各業(yè)務(wù)股室團結(jié)協(xié)作的工作意識,增強實際工作中股室之間的配合與協(xié)助;三是換個角度提意見,增強業(yè)務(wù)工作的合理化推進。
二、交心談心的效果評價
局領(lǐng)導(dǎo)班子成員通過互相之間廣泛深入的交心談心,進一步查清了存在的突出問題,班子成員之間、上下級之間增加了溝通與理解,增進了友誼與感情,促進了團結(jié)與合作,達(dá)到了提高認(rèn)識、振奮精神、促進工作的目的,為開好民主生活會打下了堅實基礎(chǔ)。
(一)務(wù)實嚴(yán)謹(jǐn),進一步找準(zhǔn)了突出問題。在交心談心中,所有班子成員敞開心扉、以誠相見,敢于揭短亮丑,主動亮出自身存在的問題,拋開面子、敢于思想交鋒,克服了“怕”的思想、“繞”的思想、“空”的思想,相互指出存在的問題,相互交換對班子存在問題的看法,對存在誤解和分歧的問題當(dāng)面敞開交流。并按照要求逐項列舉問題和具體表現(xiàn),深刻剖析原因,準(zhǔn)確找出了局領(lǐng)導(dǎo)班子在自身建設(shè)上、在引領(lǐng)推動加快發(fā)展上以及在干部教育管理上存在的問題。對存在的問題進行了充分溝通和交換意見,深入探討解決問題的辦法措施,形成共識,避免了在民主生活會上搞突然襲擊、影響班子團結(jié)的現(xiàn)象發(fā)生,形成互幫互助合力。
下午好!今天我代表35名新員工,在這里向大家匯報我們在工業(yè)區(qū)一年來的工作和學(xué)習(xí)情況。
xxxx年7月16日對我們來說是一個值得銘記的日子。這一天,通過層層選拔的我們,懷著共同的夢想,相聚在xxx工業(yè)區(qū)。俗話說:有工作就有挑戰(zhàn),有挑戰(zhàn)才有超越!我們依然記得,從報到的第一天起,工業(yè)區(qū)黨工委、管委會領(lǐng)導(dǎo)及時為我們新員工進行了為期三天的崗前培訓(xùn),培訓(xùn)是我們進入工業(yè)區(qū)的第一課。從此,我們進入新的角色,適應(yīng)新的崗位,通過工業(yè)區(qū)這個嶄新的舞臺逐步實現(xiàn)我們的遠(yuǎn)大理想。
為了避免我們少走彎路,盡快知曉工業(yè)區(qū)的現(xiàn)狀,工業(yè)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)特意為我們安排了資深的帶教老師。老師們盡心盡力,把自己在實踐中積累的經(jīng)驗無私、耐心地傳授給我們,使我們在較短的時間里,很快適應(yīng)了工作環(huán)境,并熟悉了各個崗位的業(yè)務(wù)流程。在老師的帶教下,現(xiàn)在的我們,不僅能夠獨擋一面、熟練處理常規(guī)業(yè)務(wù),而且對特殊業(yè)務(wù)也有所了解。同時,我們也積極地參與工業(yè)區(qū)組織的各種聯(lián)誼活動。中秋晚會、春節(jié)聯(lián)歡會、演講比賽中活躍著我們新進人員的身影。我們逐漸融入這個群體,沐浴著勤勉細(xì)致的工作作風(fēng),體驗著誠實謙遜的處事之道,感受著“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見彩虹”的豪邁激情。在這 個過程中,我們已經(jīng)從最初的激動和興奮中冷靜下來,開始以主人翁的心態(tài),定位自己的目標(biāo),挖掘個人的潛力。“九頭牛和鯰魚”的故事,讓我們時常不忘衡量自己值不值九頭牛,是不是起到了鯰魚的功能。作為新員工的我們,對自己的未來充滿信心!我們會繼續(xù)努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,提高業(yè)務(wù)素質(zhì),同時,也期待發(fā)揮自己的專業(yè)特長和個人價值,為工業(yè)區(qū)的發(fā)展和個人境界的提升而不懈奮斗!
一年來的所見所聞所獲,讓我們的心得以沉靜,也讓我們的心靈變得明凈。我們有了更多思考的時間和空間,在學(xué)習(xí)中反思,在反思中總結(jié),在總結(jié)中提升。
一、踏實做事
作為工業(yè)區(qū)的新兵,首先學(xué)好業(yè)務(wù),做好本職工作。工業(yè)區(qū)業(yè)務(wù)存在其特殊性,只有在日常的工作實踐中去學(xué)習(xí)、去發(fā)現(xiàn)、去總結(jié),才能夠保證將工作做好。在今后的日子里,只有踏實刻苦學(xué)好業(yè)務(wù),才能充分的把自身原有的理論知識與實際業(yè)務(wù)結(jié)合起來。
全體教職員工們:
大家好!在教師節(jié)即將來臨之際,我代表董事會提前向在座的各位老師致以節(jié)日的問候,祝老師們節(jié)日快樂!
在經(jīng)過了幾個月的休息整頓之后,我們以飽滿的熱情迎來了新的學(xué)期和新的開始。在各位老師的辛勤努力下,我園在上半年被評為“惠安縣優(yōu)質(zhì)幼兒園”;這份榮譽是幼兒園的,也是在座的每一位的。同時我們的幼兒園也正在不斷走向成熟,但在其成長過程中,面臨著不斷出現(xiàn)的來自自身與外界的各種問題。下面我將要針對一些具體的問題進行一些分析和總結(jié)。
一、目前xxx的幼兒園的數(shù)量較之以前有所增加,這對我們來說是一項嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。對此,我們要突出自身的優(yōu)點,發(fā)揮自身的長處,也就是突出“優(yōu)質(zhì)幼兒園”這一品牌。具體來說,就是要我們每個人都保持著愛崗敬業(yè)的熱情,自覺做好本職工作,發(fā)揮主人翁精神,做到人在崗,心在崗,工作盡心盡職,力求做到“家長滿意、孩子滿意、自己滿意、同事滿意”;為幼教服務(wù)、為幼兒服務(wù)要做到“五心”:對各項工作要“熱心”,幼兒成長要“愛心”,幼兒生活要“關(guān)心”,教育幼兒要“耐心”,保育工作要“細(xì)心”。用自己對工作的滿腔熱情,來更好的完善幼兒園的教育教學(xué)工作。
二、針對安全問題的分析。上學(xué)期出現(xiàn)的幾起不安全事故,可以說是三年多來事故最多,創(chuàng)傷最重的一個學(xué)期。無論是家長還是我們老師,都是不愿看到的。這不但對我們幼兒園的聲譽影響很壞,而且對于孩子自身來說,更是影響了其健康成長。對此我們要樹立“安全第一”的意識,做到時時、事事、處處講安全,并努力做到“四勤”,即“眼勤、嘴勤、腳勤、手勤”,發(fā)現(xiàn)不安全的隱患或不安全的活動應(yīng)及時處理和制止,如果今后一旦再發(fā)生類似的事件,作為園長,副園長,和所屬班級的老師,都必須承擔(dān)不同程度的處罰,以此杜絕事故的發(fā)生,確保師生的人身安全。
三、重視安全,衛(wèi)生保健常識的教育,使幼兒從中知道必要的安全、衛(wèi)生保健常識,增強自我保護意識。
餐飲:進餐或飲水時先用手摸摸碗或杯子,以免燙嘴;不能亂吃或亂喝沒有生產(chǎn)標(biāo)志的東西;不能讓幼兒用牙簽剔牙。
行走:教會小朋友行走時手不插在衣兜里;會扶著欄桿上下樓梯;學(xué)會靠右行走,不猛跑。
藥物:學(xué)會辨認(rèn)藥物和一些容易與飲料混淆的有害物品,不亂吃藥;知道120急救電話,認(rèn)識防毒標(biāo)志。
防觸電:教育幼兒不接觸電插頭、插座等,不在靠近電源的地方玩耍;知道高壓電的標(biāo)志,并遠(yuǎn)離它們。
開、關(guān)門:不在門邊玩;不把手放在門縫、抽屜里;
此外,對于孩子的接送,老師及門衛(wèi)一定要確保有孩子的家長來接孩子,不得將孩子隨意的交給陌生人。
四、針對提高教學(xué)質(zhì)量問題的分析。樹立師幼共同成長、尊重幼兒、面向全體、因材施教、活動內(nèi)容和形式多樣化等理念,要有針對性地組織業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),學(xué)會反思教育行為,探討和實踐幼兒語言發(fā)展的途徑和方法,如開展幼兒閱讀,編講故事,語言游戲,識字?jǐn)?shù)學(xué)等教學(xué)方式。充分利用校外聽課的機會,汲取他家之長,圍繞課程改革,在幼兒語言發(fā)展,文明禮儀教育、體育鍛煉等方面開展積極的實踐和探討,以逐步形成我園教育教學(xué)特色。