職工之友事跡材料精選(九篇)

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第1篇：職工之友事跡材料范文

本刊通訊員 高麗

楊文，翠巖餐廳服務員，常戴一副眼鏡，一個文靜、靦腆的女孩子，今年6月28日從山西大學歷史文化學院來到我館學習，其專業是旅游管理。五峰賓館董事長為學子們提供了展示自己才華的大平臺。在這個平臺上，楊文以她高度的責任心和優質的服務踐行著自己的實習諾言。

在6月28日賓館為山大實習生舉辦的洗塵宴上，楊文的承諾是“融入五峰，鍛煉自我”。的確，兩個多月來，在翠巖餐廳的對客服務中，楊文用自己的實際行動收獲了很多：7月份受到了餐廳領導的多次表揚；8月份，在一個月的時間里，收到了客人的6封表揚感謝信。

“楊文在盯臺時，隨叫隨到，很有耐心；干起活來任勞任怨。”翠巖餐廳經理楊素紅說。

8月18日早餐，翠巖餐廳雅3來了9位客人，其中有一對母子，小男孩才5歲，雅3包間是楊文負責服務的。客人落坐后，楊文看到小男孩就餐不方便，馬上找來合適的椅子給小男孩換妥；就餐時，客人點了“五峰羊雜”，喝羊雜，要服務員事先把羊雜給客人分盛好。楊文動作敏捷、規范地一一幫客人盛好羊雜，熱情地詢問著客人的需求，簡潔地給客人介紹“五峰羊雜”的一些吃法、功效。客人對楊文的服務很滿意，就餐完畢時，小男孩的媽媽對楊文說：“我們住在8818房間，上午我們要出去，你中午有空來房間玩。”客人的滿意，就是楊文最大的心愿。成功的服務讓楊文從中感受到五峰大家庭的溫暖，對在五峰實習充滿了自信。

同事郝素芳說：“她很熱心，經常幫助同事；敢于和同事們就一些對客服務中遇到的問題敞開討論，她的對客服務超認真。”

“超認真”是楊文對客服務的又一特點。

“小楊文，來你這兒就餐真好，認識你真高興。”這是8月22日浙江客人就餐完畢時對楊文的稱贊。

第2篇：職工之友事跡材料范文

“一山未了一山迎，百里都無半里平。宜是老禪遙指處，只堪圖畫不堪行。”這是唐代詩人賈島當年在云游鎮安云蓋寺時發的感慨。用“一山未了一山迎，百里都無半里平”這十四個字描繪太陽段郵路真是恰如其分，這里不僅山多而且是山連著山，嶺接著嶺，密密麻麻，擁擁擠擠，沒有一塊稍微開闊的平地，這里交通不方便，路面狹窄、坑洼不平，下雨一路泥，天晴一路灰，只能跑“蹦蹦車”和摩托車，正是在這溝壑縱橫的郵路上，鄉郵投遞員**用足跡把愛心郵路不斷地向深山延伸。

**，男，1974年9月被招聘為郵電局臨時工，1983年6月轉正，在太陽段這條深山郵路上整整耕耘了三十五個春秋。由于投遞工作一向清苦，投遞員換了一茬又一茬，許多正式工都已調整安排了其他工作，只有他仍然堅守著這一崗位，不是因為沒有機會，而是因為他深愛著這一崗位。**服務的郵路覆蓋三個鄉鎮七個行政村128個村民組一共26000人，服務面積達137.7平方公里,大部分都是步班。雖然工作辛苦，但他幾年來從沒有誤過一班投遞，他深深地熱愛著這項崇高的事業，熱愛著與他朝夕相處的用戶。

為了搞好投遞工作，他常常是夏天一身汗水，冬天一身冰霜。如果遇到惡劣的天氣，他心中首先想到的是用戶，總是想方設法保護好郵件準時送到用戶的手中，村里的鄉親們都把他當作貼心人。多年來，在他投遞的各段道中，從沒有發生一起誤投、漏投郵件現象，也沒有一起用戶申告，圓滿完成了投遞工作任務。他還經常為用戶郵件，熱情的服務贏得了用戶的好評，用戶發來多封表揚信，也得到了單位的充分肯定，多次被評為“先進工作者”。

每年的八、九月份是高考學生錄取通知書發出的時期，也是**最忙的時候。這時正值學校放暑假，考生不在學校，原本把通知書交給學校他就算完成了投遞任務，可他知道，學子們尤其是山里的孩子“十年寒窗苦”等待的是什么。為了及時把錄取通知書送到學生們手中，他放棄休息時間，到學校老師處打聽通知書上考生的居住地址后，奔波幾十里山路把錄取通知書送到考生的手中，每當看見考生高興的樣子，聽到“謝謝您，丁叔叔！”的問候時，**總是一笑就走向下一個用戶。

由于路況差工作時間長，跑班的路上常常是饑一頓飽一頓，飲食長期沒有規律，加上高寒山區天氣多變，多年來，**患上了胃病和風濕性關節炎，身體不好讓他的投遞工作更加辛苦。一次，在去太陽鄉政府的途中，突然胃病復發，疼痛難忍，豆大的汗珠從前額不停地往下滾，他咬牙挪到小溪邊，捧起溪水服下隨身攜帶的胃藥，休息一會又開始艱難地向前走，到達鄉政府時，胃又開始劇烈地疼痛起來，實在支撐不住的**兩腿一軟就坐在了鄉政府的院子里，鄉里的劉副書記看到后立刻派人把他送到了鎮醫院，接診的醫生后怕地說“這是胃穿孔，再來遲些生命都有危險了！”為此，縣局領導幾次征求他的意見，準備將他調整到內勤工種，都被婉言謝絕了，他說這么多年來，這里的人已經和他親密相處，他放不下這里的一草一木。三十五年來，**累計投出了多少封死信已經記不清了。每一封被他復活的死信都蘊含了他辛苦的勞動，但又給收信人帶來了無限的喜悅，成為千里真情相系的紐帶。前年一份由臺灣寄來的信件由于書寫地址不詳，無法投出，但是**憑著對工作高度負責的態度，先是到鄉政府打聽地址變更情況，接著在郵路上走家串戶、四處打聽，經過十四天的不懈努力，終于將信送到了收件人的手中。這只是一件平信，但又是抵萬金的家書，當收件人拿到來自遠方分別多年親人的信時，激動的熱淚盈眶，緊緊握著**的手哽咽著說：“感謝你，老丁，你是我們家的大恩人啊！”然而**只是憨厚地一笑：“謝什么，這是我的工作，祝你們親人早日相聚”。

為了及時把報刊雜志和信件送到用戶手中，提高投遞速度和質量，擠出多余的時間去攬儲、銷售集郵品、攬訂私人報刊雜志，前幾年他自己購買了一輛摩托車，減輕了一定的工作強度。**的投遞路段散布著五所小學、兩所中學，每年報刊收訂時他都到每個班級進行宣傳，為同學們講解報刊的實質，有時他到學校收訂時同學們還在上課，他就耐心的站在教室外等待，經過他不懈的努力，為學生訂閱學習報刊已經成了許多家長的習慣。**用他自己的真情拓展了一片郵政事業的新天地。用他的話說：“以前上學沒有這樣的條件，如今，我們可不能耽誤了孩子們的將來，讓他們能夠及時的和城里孩子一樣學習到新知識比什么都強”。

細心的人會發現，**投遞的時候，郵包總是比別人的大，比別人的重。里面全是為用戶準備的用品，如：郵票、信封、信紙、儲蓄單式和其他郵政業務宣傳品，隨時隨地為用戶辦理業務。為方便與用戶聯系，**自備了一份詳細的通訊錄和備忘本。把用戶的要求記錄下來，盡力滿足用戶需求，為用戶提供滿意的服務。他不僅是一名優秀的投遞員而且還是用戶的勤務員，有的老人眼睛不好，**就幫他們讀信、寫信、發信、繳電話費。多年來他始終堅持“保密，安全第一。準確，迅速傳遞”的工作方針，嚴把質量關，確保了郵政工作“萬無一失”。“真情換真心”，有許多用戶主動為他攬收業務，為他提供業務信息，山里交通不方便，用戶們經常讓**幫他們取款或存款，他們說錢交給老丁特別放心。目前**投遞區域內的許多用戶已成為他的儲戶和郵政用戶，極大的方便了用戶，同時也增加了企業的收入。

第3篇：職工之友事跡材料范文

關鍵詞：管道施工 物資采購 油料成本

節能降耗是我國資源產業發展中面臨的一大問題，尤其是管道施工中的物資采購與油料成本，已經成為管道建設重點關注的項目。管道輸送是資源運輸的基本方式，其在建設中必須嚴格遵循物資采購的標準要求，同時控制油料的成本，一方面保障管道施工的建設質量，另一方面避免過大的成本投入，體現管道施工過程中的節能理念，滿足現代資源建設的發展需求。

一、管道施工過程中的物資采購

物資采購在管道施工中發揮重要的作用，由于石油資源的競爭發展，增加管道施工的風險，只有通過物資采購才能管控管道施工，規避施工風險，進而加強管道工程的市場競爭力。分析管道施工過程中的物資采購，如下：

1.規范物資采購的數量

物資采購的數量確定于管道施工的初始階段，其對整個物資采購起到規范和約束作用，發揮決策、評價的優勢[1]。以某管道工程為例，分析物規范物資采購數量的途徑。該工程通過數量約束，保障物資采購的質量，同時提高物資采購的標準性。首先該工程制定物資采購的計劃，用于控制采購規模，適量采購管道物資，按照管道工程的實際需要，杜絕物資浪費的現象；然后該企業控制物資采購的類型，比對采購申請表，結合物資的庫存情況，制定采購數量，嚴禁出現超額風險；最后完善物資的采購計劃，計劃內的物資數量均為精準狀態，不會出現物資風險，待相關機構審批通過后，即可按照規范的物資數量進行采購。

2.管理物資采購的過程

物資采購的過程相對比較復雜，其在管理方面的要求較多。管道施工中物資采購的管理過程，大致可以分為三個控制點，優化過程管理。分析如：（1）質量控制，此項控制點是管理物資采購過程的基礎，例如：某管道工程在物資采購的質量控制上，首先與選定的供應商建立合作關系，供應商必須達到物資采購的各項標準，確保每項物資采購的質量效益，然后該工程與供應商達成售后協議，一旦采購物資出現質量問題，需由該物資的供應商承擔質量責任，通過協議或合同的方式，提示供應商質量控制的重要性，最后該工程通過等級分類的方式，嚴格把控采購物資的質量，檢驗合格后才能進行入庫存放；（2）成本控制，其在管道施工的總成本中占有較高的比重，決定了管道工程的成本規模，該工程針對物資采購中的成本控制，實行分層采購，重點控制采購量，根據管道對物資的需求，設定合理的采購量，杜絕一次采購的方式，嚴格控制采購成本的投入規模；（3）進度控制，其為物資采購管理過程中的主要部分，控制進度能夠穩定落實各項物資的采購計劃，保障采購物資及時運送到管道施工的現場，以免干擾采購管理。

3.強化物資采購的運輸

物資采購的運輸對管道施工有一定的影響力，強化并控制運輸可以為管道工程營造穩定的施工條件，發揮物資采購運輸控制的優勢[2]。物資采購的運輸控制，重點在成本和路徑方面做優化處理，保障管道物資運輸處于最佳的狀態，一方面為物資采購提供優質的運輸方式，另一方面確保其在管道施工中的運輸效率，完善物資采購運輸控制的運行。

二、管道施工油料成本的控制途徑

油料在管道施工成本中，占據高比重的消耗量，干擾管道施工的成本規模。管道施工中為約束油料的成本支出，需采取科學的成本控制，對其做如下分析：

1.預設油料成本的控制界限

油料屬于管道物資的特殊部分，其在成本控制方面缺乏約束力。針對管道施工中的油料成本，采取預設界限的方式，防止油料成本超出預設的界限。例如：某輸油管道中，根據油料成本涉及的多個項目，排除多余的成本支出，預先設置成本界限，在保障油料成本的基礎上，杜絕成本超支，該工程現場的油料成本，一旦超出預設的界限，即會追究超出原因，檢查是否出現違反成本控制的行為，如果屬于該工程實際的油料需求，針對超出部分進行審批，獲得相關機構審核后，可以給與成本劃分，謹慎供應油料的成本投入，發揮預設界限在油料成本控制中的作用。

2.完善油料成本的控制體系

油料成本的控制體系，適用于管道施工的成本管理，規避油料中的成本風險，穩定油料成本控制的基礎。油料成本控制體系的完善，需要結合管道施工的實際狀態，制定符合成本控制的體系，用于管控油料施工中的成本分配，與此同時為油料成本控制提供體系保障，既可以控制油料的成本規模，又可以管理油料的成本投入，保障管道施工過程中成本分配的優質性。

3.加強油料成本的決策力度

決策在管道施工油料成本中起到明顯的控制作用。我國管道施工中，油料成本失控最主要的原因是缺乏有效的決策依據，受到工程現場、環境等因素的影響，無法保障油料成本的控制方式[3]。因此，加強成本決策的力度，控制油料成本在管道工程中的影響，通過良好的決策結果，指導油料成本的實際控制，改進原有油料成本的控制方式，拓寬油料成本的控制途徑，體現了決策控制的積極效益。

結束語

物資采購、油料成本與管道施工的經濟效益存在直接的關系，管道建設中重點優化此兩項，不僅可以提升管道工程的社會地位，還可以完善管道工程的建設質量，促使其在資源運輸中發揮高效益的價值。優質的物資采購途徑，對管道施工起到約束作用，避免其在成本方面產生高消耗，再加上油料成本的控制，很大程度上緩解管道施工的經濟壓力。

參考文獻：

[1] 許鳳茹.物資管理問題與建議[J].消費導刊，2011，（07）：12-14

第4篇：職工之友事跡材料范文

被告：鄭吉明，男，35歲，個體工商戶。

金屬公司與鄭吉明于1997年6月10日簽訂了一份《房屋出租合同》。雙方約定：金屬公司將其座落在枝江市馬店鎮迎賓大道79號臨街營業用房（從左至右第三套）租給鄭吉明使用，每月租金600元，租賃期從1997年6月10日至1997年12月10日。1997年10月9日，金屬公司對鄭吉明第11戶承租人發出《購房通知書》，載明各承租戶若想購買承租房屋，必須于1997年10月31日前交清16.5萬元購房款，逾期交付即視為放棄購房。同日，金屬公司將該通知書送給鄭吉明之妻簽收，但其妻對是否購房未作明確表示。1997年11月20日，鄭吉明到金屬公司去交購房款，金屬公司以超過通知書規定購房時間為由拒收，并告知該房已于1997年11月2日賣給了楊以清。租賃到期后，鄭吉明一直占據該房并交納房屋租金至1998年2月，金屬公司也收取了租金。

1998年2月23日，原告金屬公司向枝江市人民法院起訴稱：我公司與鄭吉明簽訂的房屋租賃合同到期后，不愿與鄭吉明續簽租賃合同，現鄭吉明一直占據該房拒不搬出，損害了我公司合法權益。請求人民法院判令鄭吉明搬出承租房屋，付清房屋使用費，并賠償我公司不能按期交付買主房屋的經濟損失8910元。

鄭吉明答辯稱：我沒有承諾金屬公司于1997年10月9日發出的《購房通知》，該《購房通知》沒有法律效力，我作為房屋承租戶應享有優先購買權，對方在我享有優先購買權期間將該房賣與他人，侵犯了我的合法權利。反訴請求法院確認金屬公司將該房賣與他人的行為無效，判令金屬公司與我確立房屋買賣關系，并賠償我停業期間的經濟損失2700元。

金屬公司對鄭吉明的反訴答辯稱：對方原來雖享有優先購買權，但未在我公司《通知》規定的時間內交付購房款，優先購買權已喪失。請求人民法院駁回對方的反訴請求。

「審判

枝江市人民法院經審理認為：金屬公司與鄭吉明簽訂的《房屋租賃合同》到期后，金屬公司不同意再與鄭吉明續簽租賃合同，依法應予準許。金屬公司發出的《購房通知》是合法有效的。鄭吉明未在《通知》規定的時間內交付購房款，應視為其對優先購買權的放棄。鄭吉明現提起反訴，要求確認金屬公司與他人房屋買賣關系不成立的訴訟請求，不能予以支持。由于金屬公司已收取了鄭吉明1998年2月份以前的所有房租，視為其同意鄭吉明租用該房至1998年2月。現金屬公司要求鄭吉明賠償其不能于1997年11月2日交付他人房屋至1998年2月23日起訴前的經濟損失8910元的訴訟請求，不能予以支持。鄭吉明反訴要求金屬公司賠償停業期間的經濟損失2700元屬于自行擴大的損失，也不能予以支持。依照《中華人民共和國民法通則》第一百一十四條和《城市私有房屋管理條例》第二十條之規定，該院于1998年6月25日判決如下：

一、本訴被告鄭吉明將承租房退還本訴原告金屬公司，并按每月600元的標準付清房屋使用費（從1998年3月1日始至搬出承租房時止）。

二、駁回反訴原告鄭吉明的訴訟請求。

宣判后，鄭吉明不服該判決，向宜昌市中級人民法院提起上訴。稱：金屬公司于1997年10月9日發出《通知》只能視為要求解除原租賃合同的要約，其對該要約并未承諾，因此雙方仍應履行原租賃合同至1997年12月10日止。一審法院確認該通知合法有效不妥。另外，其在1997年10月9日收到金屬公司《購房通知》后，于1997年11月20日到金屬公司交付購房款，按照法律規定此時其仍享有對該房的優先購買權，但金屬公司卻在1997年11月2日將該房賣與他人，違反了優先購買權的法律規定，該房屋買賣行為是無效的，應予撤銷。請求二審法院確認其與金屬公司的房屋買賣行為成立，并判令金屬公司購償其經濟損失2700元。

金屬公司未提出書面答辯。

宜昌市中級人民法院經審理認為：金屬公司與鄭吉明簽訂的房屋租賃合同到期后，金屬公司不同意與鄭吉明續簽租賃合同應當準許，鄭吉明現應搬出承租房，并給付占用房屋期間的占用費。鄭吉明收到金屬公司的《購房通知》后，其并沒有明確表示放棄購房權利。金屬公司將該房出售給他人的行為違反了最高人民法院《關于貫徹執行〈中華人民共和國民法通則〉若干問題的意見（試行）》第118條之規定，屬無效的民事行為，應予撤銷。鄭吉明提出其對所承租的房屋享有優先購買權的理由成立，本院予以確認。但其要求本院判令其與金屬公司房屋買賣關系成立的訴訟請求，超過了優先購買權的審理范圍，本院不予支持。金屬公司與鄭吉明各自提出要求對方賠償損失的訴訟請求無法律依據，本院不予支持。依照《中華人民共和國民事訴訟法》第一百五十三條第一款第（二）項及最高人民法院《關于貫徹執行〈中華人民共和國民法通則〉若干問題的意見（試行）》第118條之規定，該院于1998年7月27日判決如下：

一、維持枝江市人民法院民事判決第一項，即鄭吉明將承租房退還給金屬公司，并按每月600元的標準付清租金（從1998年3月1日始至搬出承租房時止）。

二、撤銷枝江市人民法院民事判決第二項，即駁回鄭吉明的反訴請求。

三、金屬公司與楊以清的房屋買賣關系無效，鄭吉明享有其承租房屋的優先購買權。

「評析

本案在審理過程中，主要涉及以下幾個問題：

一、鄭吉明是否享有優先購買權。要弄清鄭吉明是否享有優先購買權，首先必須弄清金屬公司發出的《通知》的性質。最高人民法院《關于貫徹執行〈中華人民共和國民法通則〉若干問題的意見（試行）》第118條規定：“出租人出賣出租房屋，應提前三個月通知承租人。承租人在同等條件下，享有優先購買權；出租人未按此規定出賣房屋的，承租人可以請求人民法院宣告該房屋買賣無效。”本案中，金屬公司決定出售承租房屋的時間是1997年10月9日，但卻規定承租戶須于10月31日前交清購房款，逾期則視為自動放棄，這期間的時限不足一個月，與法律規定的三個月相去甚遠。因此，《通知》所規定的內容本身就違反法律，應屬無效。鄭吉明只要在三個月內交清購房款，其優先購買權就仍舊存在。金屬公司未履行提前三個月通知的義務，卻于1997年11月2日將該房賣以楊以清。按照《中華人民共和國民法通則》第五十五條之規定，民事法律行為成立須不得違反法律或社會公共利益，該買賣行為既然已違反了法律規定，人民法院可以依鄭吉明的訴訟請求宣告買賣行為無效。值得說明的是，盡管該《通知》無效，但它表明金屬公司作出售房決定是在1997年10月9日，鄭吉明之妻簽收該《通知》，意味著金屬公司于當日告知了鄭吉明售房決定。提前三個月通知的時間應從10月9日開始計算。

二、鄭吉明之妻簽收《通知》的行為與金屬公司收取鄭吉明在合同期滿后交付租金的行為性質是否相同。金屬公司認為，鄭吉明之妻簽收了其發出的《通知》，應當視為鄭吉明默示承認了《通知》中規定的內容，雙方就應當按照《通知》中規定的期限來執行。那么，鄭吉明之妻簽收《通知》的行為是否是一種默示行為呢？我們認為不是。所謂默示行為是指當事人以作為或不作為的間接方式來進行意思表示的行為。最高人民法院《關于貫徹執行〈中華人民共和國民法通則〉若干問題的意見（試行）》第66條規定：“一方當事人向對方當事人提出民事權利的要求，對方未用語言或者文字明確表示意見，但其行為表明已經接受的，可以認定為默示。”同時規定，默示法律行為只有在法律有規定或當事人有約定的前提下才能適用。鄭吉明之妻在簽收金屬公司《通知》時，對是否購房并未作出明確表示，在這里，既沒有法律規定該簽收行為是默示行為，也沒有雙方當事人事先約定，因此，該簽收行為根本不意味著鄭吉明默示承認《通知》的內容。相比而言，由于鄭吉明每月向金屬公司交付租金，在合同期滿后，鄭吉明向金屬公司交付期滿后的租金時，應當視為鄭吉明以自己交付租金的行為提議延長租賃期。盡管金屬公司未明示承諾延長房屋租賃期，但金屬公司收取了租金，收取租金的行為就表示其無條件地接受了延長租賃期的提議。這是因為雙方當事人有先前存在相同的交易行為為前提，這種交易也就是雙方先前的一種約定。因此雙方當事人已形成了延長租賃期的協議，所以一、二審法院均未支持金屬公司要求鄭吉明賠償占用該房時給其造成的經濟損失。從上面的分析來看，鄭吉明之妻簽收《通知》的行為與金屬公司收取鄭吉明在合同期滿后交付租金的行為性質截然不同，前者不是默示法律行為，后者是一種默示法律行為。