市場細分概述精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的市場細分概述主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：市場細分概述范文

存在的不足，并闡述了改造的原則和途徑。

關鍵詞：二水廠；升級改造；技術分析；實施

中圖分類號：C35 文獻標識碼： A

前言：《生活飲用水衛生標準》 （GB 5749-2006 ） 于 2007 年 7 月 1日開始在我國實施。該標準屬強制性國家標準， 指標數量增至106 項， 并對原標準 35 項指標中的 8 項的數值進行了修改。新標準的實施后， 使我國的飲用水衛生和安全有了新的要求。在當前嚴峻的水源污染形勢下，對二水廠的處理技術及管理水平， 也相應需要更高的要求， 這也將推動新一輪的水廠工藝技術改造實施。

一、水源和水廠現狀

1、 水源污染

目前飲用水源的污染狀況并沒有得到根本改善。 據中國環境監測總站的 《113 個環境保護重點城市集中式飲用水源地水質月報》 ，有14%的重點城市水質全部不達標； 有 20. 1%的重點城市飲用水源地不達標；有32. 3%總取水量不達標。上面數據主要是以常規污染指標來檢測的， 如果考慮到通常難以檢測的， 比如水中微量有毒有害物質、 三致物質以及環境激素類物質等， 那么現狀的飲用水水源污染狀況會更加突出。

2、 供水水質風險分析

在飲用水水源普遍手段污染的情況下，部分城市供水水質存在如下一些問題。

2.1 水質感官不良，有異味、異臭。此外，濁度既是重要的感官指標，也是微生物、有機物的重要表征。根據資料分析按新標準出水濁度 1NTU 的指標， 我國省會城市有一半城市出水合格率低于 80%。

2.2 湖泊水庫富營養化，藻類繁殖，使水廠混凝惡化、濾池堵塞，并導致消毒副產物升高、管網水生物不穩定；同時藻類生長會有致病、致癌的藻毒素產生。

2.3根據資料，在新標準執行后，將有一大批水廠供水耗氧量不合格，水廠須進行工藝升級和技術改造。此外，原水水質微量有機污染物， 現有常規處理工藝一般難以去除，在非常規指標實施的過渡期內， 將有部分地區飲用水中單項有機物濃度或有機物總量超標，需要采取一些應對措施。

2.4 目前國內能開展水中賈第鞭毛蟲和隱孢子蟲檢驗的供水企業較少，尚未就此方向開展系統研究。但據初步檢測證實我國一些水源確有致病原生動物的存在。控制兩蟲的風險，首先是降低出廠水的濁度。另外采用消毒以殺滅，兩蟲的耐氯性比較強， 氯消毒難以去除； 臭氧和紫外線等消毒方法可以殺滅兩蟲。。

二、二水廠改造的目標要求

新標準進一步提高了對原標準中微生物、 化學物質和放射性物質的要求； 提出耗氧量3mg/L 的限值，修訂了濁度指標，對毒理學指標，包括無機和有機化合物兩類毒理指標進行了強化。此外，還增加了水中致病性原生動物隱孢子蟲和賈第鞭毛蟲等非常規性指標的檢測要求。由于二水廠的水處理構筑物的設計參數以當時的水質標準為依據，隨著水質標準要求的提高和水環境的惡化，要達到新標準的處理要求，要么增加強化處理，要么增加預處理或深度處理等工藝改造。但因受廠區地理位置等各方面條件的的限制，二水廠的改造將在不改變現有處理工藝的情況下把對處理工藝的優化、處理過程的強化等措施作為改造重點，以確保出廠水水質達到新的《生活飲用水衛生標準》（GB5749-2006）的要求

三、二水廠制水構筑物主要存在的幾個問題：

1、對制水工藝各節點環節的監測測主要依靠人工檢測方式，不具備連續性；

2、反應沉淀池排泥系統管道、管件及四通閥銹蝕嚴重，排泥閥及排泥底閥很多打不開，刮泥機運行效果差；

3、沉淀池蜂窩斜管老化，集水槽變形嚴重集水孔標高偏差較大、集水槽和沉淀池出水渠封堵水泥脫落；

4、濾池現有濾料含泥量偏大過濾效果差，且有漏濾料現象，濾料缺失嚴重。濾池進水槽標高偏差大，濾池進水不均，反沖洗布水不均。反沖洗閥關閉不嚴，濾池反沖洗強度不能保證，反沖洗效果差。

四、水廠改造的原則和途徑

1、水廠改造的原則

1.1深入調查水源水質， 明確水質目標。

1.2全面規劃， 分步實施。

1.3現有設施的技術評估。充分利用現狀設施， 通過技術改造， 提高處理能力， 是最為經濟有效的途徑。 當仍無法滿足出水水質要求時， 則需考慮增設預處理和深度處理工藝。

1.4通過技術經濟比較， 確定合理的處理工藝。

2、水廠改造的途徑

2. 1 加強城市水源水量和水質的保障

2.1.1提高城市供水水源保證率。 城市供水水源保證率一般應為 90%～97%。 水資源較為貧乏的地區， 不能低于 90%。 城市供水水源應采取選擇多個水源、 增加水源調蓄設施、 市域外引水等措施。

2.1.2保障和改善城市水源水質。選用地表水作為供水水源時， 飲用水水源的基本項目應達到Ⅰ～Ⅲ類水質量要求。 選用地下水作為供水水源時，應根據 《地下水質量標準》 （GB/T14848-93 ） 的有關要求進行水質評價。 其中飲用水水源一般應達到Ⅰ～Ⅲ類水質量要求； Ⅳ類水作為飲用水水源的， 應當經過適當處理。建立適于本地具體情況的水源水質應急體系， 制訂城市供水應急預案。當出現水源污染突發事件時， 應盡快預警并迅速采取有效的處理措施。

3、常規處理工藝改造

3.1在我廠原水加壓站加裝了濁度儀、PH儀，在待濾水、濾后水等關鍵環節安裝了濁度儀、余氯監測儀等在線監測儀表，建立了比較完善的水質指標在線監測系統，不僅加強了對制水處理效果的實時監控，同時還完善了我廠原水水質預警系統，改造后可以提前2.5小時對進廠原水濁度和PH值等指標進行實時監測，以便及時掌握原水水質變化情況。

3.2解體維修了反應池排泥底閥，改造了排泥閥壓力水系統，更換了反應沉淀池排泥閥，解體大修了沉淀池刮泥機并對刮泥機進行了防腐處理。

3.3更換了破損斜管，把原碳鋼集水槽更換為了不銹鋼集水槽，對沉淀池進水渠配水板進行了改造，對斜管鋼支撐進行了防腐處理。

3.4對濾池池體進行了大修，對濾池濾料進行了更換，對濾池附屬設備進行了防腐處理。

3.5加裝了濾池初濾水排放系統，每次反沖洗完畢對排水槽以下部分約100m3反沖洗余水及不合格濾后水進行排放，消除了不合格濾后水對出廠水的影響。

3.6加裝了濾池恒水位控制裝置，使濾池運行水位可自動控制在進水槽以上，消除了以前人工調整閥門的控制方式不及時及進水量波動期間無法控制造成濾池拍砂等影響濾池過濾效果的隱患。

五、結束語

通過七個多月的改造，改造工程于2012年10月底全部完工投入生產。通過一年多的運行，改造后十萬噸工藝構筑物運行效果良好，出廠水濁度從改造前的1度左右提高到了現在的0.5度左右，大大提高了我廠供水水質，同時還提高了構筑物的處理能力。通過我廠構筑物的運行和改造，筆者覺得，對老的水處理構筑物在不改變原處理工藝的情況下，要提高產水水質，必須對水處理過程中的每個細小環節加以嚴格控制，不放過處理工藝中存在的任何細小問題；同時，還應加強對水處理工藝的過程中實時監測的能力，做好水處理過程中處理效果的預判，提前做好相應的處理措施。

參考文獻：

[1]全艷. 水廠升級改造中超濾系統的中試和應用分析[J]. 科技與企業，2014，05.

[2]孫芮，湯新寶，陳季華. 小城鎮污水處理廠升級改造技術分析[J]. 環境科學與管理，2009，02.

[3]康宏，徐濤，安海燕，林濤，潘少林. 烏魯木齊市地表水源水廠升級改造中超濾技術的試驗研究[J]. 新疆農業大學學報，2011，06.

第2篇：市場細分概述范文

作者：張梅 李婉麗 史德麗 張麗娟

【摘要】 目的 探討不同時間留置胃腸減壓對新生兒經腹腔鏡行胃腸道手術的影響。方法 選擇2003年12月—2005年12月（對照組）和2006年1月—2008年1月（實驗組）行胃腸道手術的患兒各50例，實驗組采用術前晚22時禁食留置胃腸減壓；對照組采用術晨3時禁食、7時留置胃腸減壓，對比觀察2組不同時間留置胃腸減壓對手術的影響。結果 實驗組小腸脹氣發生率（2% vs. 14%，P＜0.05）、麻醉過程中反流發生率（4% vs. 16%，P＜0.05）及手術時間〔（98±24）min vs. (108±29) min， P＜0.05〕均明顯少于對照組。結論 新生兒腹腔鏡手術患兒術前晚22時禁食留置胃腸減壓可以明顯減輕胃腸道脹氣，充分暴露術野，縮短手術時間，減少麻醉過程中的反流現象。

【關鍵詞】 胃腸道手術；新生兒；腹腔鏡；置胃腸減壓時間

腹腔鏡手術具有手術創傷小、術后恢復快、腹部瘢痕小、住院時間短等優點［1］，已被廣泛應用于臨床。經腹腔鏡行新生兒胃腸道手術時對胃腸道的準備要求嚴格，留置胃管抽出氣體和部分液體可縮小胃體積，減少腸脹氣，充分暴露手術視野，避免誤傷其他器官，還可預防麻醉過程中因反流而導致的窒息［2］。因此，有效的胃腸減壓是縮短手術時間和預防麻醉過程中反流現象的重要措施之一。我院采用的傳統方法是術晨3時禁食、7時留置胃腸減壓，由于放置胃腸減壓時間短，不能充分引流出消化道內的氣體和液體，膨脹的腸腔影響手術視野、增加麻醉過程中反流的發生率。我們從2006年1月開始改進了放置胃腸減壓的時間，并觀察不同放置胃腸減壓時間對引流效果的影響，報道如下。

1 資料和方法

1.1 臨床資料 選擇2003年12月—2008年1月我院收治的需行胃腸道手術的新生兒，按照放置胃腸減壓時間的不同分為對照組（2003年12月—2005年12月收治的50例患兒）和實驗組（2006年1月—2008年1月收治的50例患兒）。實驗組：男38例、女12 例，年齡4～66天，平均年齡26天；體重2.2～7.9 kg，平均5.3 kg；先天性幽門狹窄24例、先天性腸旋轉不良8例、先天性巨結腸18例。對照組：男41例、女9 例，年齡5～64天，平均年齡25天；體重2.3～8.3 kg，平均5.4 kg；先天性幽門狹窄24例、先天性腸旋轉不良8例、先天性巨結腸18例。2組患兒的年齡、營養狀況、疾病種類、分型等均相似，同時為避免術者的操作因素等對本研究的影響，入選者均為同一醫療組的病例。

1.2 置胃腸減壓的時間及方法 實驗組采用術前晚22時禁食留置胃腸減壓，同時補充電解質至手術時，以維持體液平衡，夜間患兒哭鬧嚴重時以3%水合氯醛2 ml/kg經胃管注入，以減少因哭鬧引起的胃腸道脹氣。對照組采用術晨3時禁食，同時補充電解質至手術時，7時置胃腸減壓。2組病例均放置硅膠胃管（蘇州邦威醫療器械有限公司），接負壓引流袋(揚州永寧醫療器械有限公司)。 1.3 觀察指標 以術晨平均引流量、胃腸道脹氣發生率、手術時間、麻醉過程中反流的發生率、平均住院天數作為觀察指標。

1.4 統計學處理 計量資料組間比較采用t檢驗，率的比較采用χ2檢驗。P＜0.05為差異有顯著性。

2 結 果

2.1 2組小腸脹氣率、麻醉過程中反流發生率的比較 表1顯示，實驗組胃腸道脹氣發生率及麻醉過程中反流的發生率均低于對照組（P＜0.05） 表1 2組胃腸道脹氣，麻醉意外發生率比較與對照組比較：*P＜0.05

2.2 2組平均術晨引流量、手術時間、住院天數比較 表2顯示，實驗組術晨平均引流量多于對照組（P＜0.05），平均手術時間和平均住院天數短于對照組（P＜0.05）。表2 2組用術晨平均引流量，手術時間、平均住院天數比較與對照組比較：*P＜0.05

3 討 論

由于腹腔鏡手術具有術后進食早、輸液及抗生素應用時間短、住院時間短、手術創傷小、患兒康復快等優點，已被廣泛應用于臨床。腹腔鏡手術均是在腹部切3個小口置入3個套管針（trocar），放入腹腔鏡，通過腹腔鏡鏡頭觀察術野進行各項操作，所以充分暴露術野在腹腔鏡手術中尤其重要。因小兒腹膜的表面積相對于體重比例大［3］，但其實際腹腔容積小，相對于有限的腹腔容積，扁平的胃腸道可最大限度地暴露術野。我院傳統采用術晨7時留置胃腸減壓，至手術開始時間一般只有2 h，由于時間短不能充分引流出胃腸道內的積液、積氣，膨脹的胃腸道嚴重影響術野，給操作帶來不便，使手術時間延長；另外，短時間留置胃腸減壓不能充分引流出胃腸道內積氣、積液，增加了麻醉過程中反流的發生。本研究改進了禁食置胃腸減壓的時間，考慮到其他因素可能對本研究的結果帶來一定的影響，故在樣本選取時對研究對象進行了嚴格篩選，入選者均為同一醫療組的病例，同為胃腸道手術，病種與類型相似，力求減少手術方式、術中操作、基礎疾病的干擾。結果顯示：①有效的胃腸減壓可充分暴露術野，縮短手術時間。實驗組采取術前晚22時禁食、胃腸減壓，可隨時引流出因患兒哭鬧時咽下的氣體，同時有足夠的時間引流出胃內特別是腸道內的積氣、積液，扁平的腸道增加了腹腔的空間，可充分暴露術野，利于手術操作。同時補充電解質維持體液平衡，必要時給予3%的水合氯醛胃管注入，以避免患兒過多的哭鬧而咽下大量的氣體。②有效的胃腸減壓可減少麻醉過程中反流的發生率。術前12 h的胃腸減壓使消化道內無過多的積氣、積液，減少了反流的發生率，降低了麻醉的危險性。

參考文獻

［1］ 張宏偉，曹 慧，劉豐麗，等.先天性巨結腸癥腹腔鏡Soave改良根治術的體會［J］.腹腔鏡外科雜志，2007，12（2）：132-133.

第3篇：市場細分概述范文

關鍵詞：人教版；三年級下冊；筆算；錯例分析；改進策略

筆算教學是小學數學教學的重點內容之一，進入三年級，筆算教學占了相當大的比重。在人教版數學三年級下冊教材中，筆算教學的內容有：《兩位數乘兩位數》《除數是一位數的除法》以及《簡單的小數加、減法》，筆算教學的成功與否直接影響著學生的數學學習質量。

學生在筆算過程中出現錯誤的原因是多方面的，認真分析產生錯誤的原因有助于我們在教學中采取針對性的措施，提高學生筆算的準確性。經過筆者的教學實踐及整理，現將學生在筆算方面的常見錯誤歸納為以下幾類：

一、方法錯誤

錯例①學生犯錯的主要原因是對積的對位法則的不清楚。十位上的3去乘52等于156，實際上是156個十，所以6應該和十位對齊。錯例②學生犯錯的主要原因是沒有掌握小數加減法的計算法則。由于受到整數加減法計算法則的影響，學生在計算小數加減法時并沒有把小數點對齊。錯例③和錯例④學生犯錯的主要原因是對以下概念不清：筆算除法時，在求出商的最高位上的數以后，除到被除數的那一位不夠商1，就要用0來占位，錯例即是對0的占位作用還沒有掌握好。

計算法則是學生進行數學計算的重要依據，只有正確地理解和掌握基本的計算法則才能進行正確的計算。《義務教育數學課程標準》明確指出：“教學時，應通過解決實際問題進一步培養學生的數感，增進對運算意義的理解。”所以教師要做到以下幾點：

1.在教學前，教師首先要熟悉教材的目標要求，再根據學生的年齡特點和認知規律設計預案，選擇最優的教學方法以達到最優的教學效果。

2.在教學時，教師應以清晰的理論指導學生掌握計算方法，理清并熟練掌握計算法則。同時一定要讓學生參與思考、總結法則的思維過程，使他們理解為什么應該這樣計算的道理。

3.在學生掌握了計算法則的基礎上，教師要有針對性地設計一些習題進行鞏固，也可適當讓學生做些典型錯例分析，以進一步鞏固學生對計算法則的理解。

二、口算錯誤

錯例⑤學生犯錯的主要原因是對乘法口訣的混淆，把三九二十七背成了三九二十一。錯例⑥學生把8+7算成了16。

《義務教育數學課程標準》指出：培養學生的計算能力，要重視基本的口算訓練，口算既是筆算、估算和簡便運算的基礎，也是計算能力的重要組成部分，口算的熟練程度制約著筆算能力的高低。要提高學生的筆算能力，必須加強學生的口算能力，使學生形成一定的口算技能。20以內的進位加法和退位減法以及表內乘法和除法，要讓學生達到“不假思索、脫口而出”的熟練程度，所以教師要做到以下幾點：

1.在每節課前，針對教學內容設計形式多樣的口算訓練。口算形式如果單一，學生就會感到乏味。教師可以通過視算、聽算、對口令、開火車等形式，讓枯燥的口算充滿樂趣。

2.找出容易背錯的口訣讓學生再重點背一背。對于學生經常出錯的幾句口訣，教師一定要做個“有心人”，把這些口訣記錄下來。

3.定期舉行口算比賽。適當開展口算比賽，往往能很好地調動學生學習的主動性，提高對口算的興趣，進而達到提高口算正確率的目的。

三、審題不清

錯例⑦學生犯錯的主要原因表面上看是口算的失誤，其實是缺乏全面審題。學生憑第一印象輕率地把24×5看作25×4來計算，然后不假思索地付諸行動，導致最后的計算錯誤。所以教師要做到以下幾方面。

1.培養學生良好的審題習慣。葉圣陶說過：“教育是什么？簡單一句話，就是養成良好的習慣。”培養學生養成良好的審題習慣是防止筆算錯誤、提高筆算能力的有效途徑和措施。

2.加強辨析比較。教師在平時教學中，針對學生容易產生感知錯覺的特點，有意識地把相似的算式進行辨析比較。

3.對于學生的課堂作業一定要及時反饋。當學生對錯誤的計算過程還記憶猶新時，通過自己的獨立訂正，印象會比較深刻。

當然，提高學生的筆算能力不是一朝一夕能夠做到的，這是一項長期的、細致的工作。面對學生的筆算錯誤，我們應首先分析其錯誤的原因，然后對癥下藥。只有這樣，學生的筆算能力才會得到提高，學生在數學上的發展才能得到保障。

參考文獻：

第4篇：市場細分概述范文

關鍵詞：市場細分理論；市場營銷；營銷策略

中圖分類號：F713.5 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2017）009-0-01

在現代企業建立市場細分營銷策略時，應當注重影響營銷策略戰略新構建的因素，這些因素包括產品性質、市場同質化情況以及產品生命周期等等。在企業市場細分理論中，控制上述的影響因素也是其核心內容。在企業建立營銷策略師，應當對市場需求進行深入了解，建立以消費者為核心的市場營銷策略，從而滿足消費者以及市場的現實需求。

一、市場細分理論概述

（一）市場細分概念

對于現代企業而言，在進行市場細分時，通常會針對消費群體的特征進行深入剖析，對消費者群體的需求以及購買行為進行明確的區分，從而將市場細化為若干個子市場。在企業建立差異化、組合式以及集中性營銷策略時，必須針對市場進行明確的細分，才能夠在細分市場中，將企業的核心競爭力提升起來。

（二）市場細分的應用發展

當企業無法滿足市場需求時，企業只能通過市場細分，建立差異化營銷策略，在細分市場中，提高企業產品的市場占有率。在企業的目標營銷過程中，主要是建立在差異化營銷策略的貫徹落實基礎之上，以市場需求為導向，不斷的加強企業與市場的配合度，實現對企業營銷策略的調整。企業結合市場細分理論來建立戰略性營銷策略，強調了企業對市場的細分，通過為不同消費群體提供個性化的營銷服務，加強消費者對企業的滿意度，提升企業的客戶粘性。

二、市場細分理論下營銷策略的影響因素

當前的市場經濟逐步朝著多元化趨勢發展，對于市場中的產品或服務，消費者的消費行為越來越理性化，對于企業提供的產品或服務的專業性以及個性化關注度越來越高。因此，在企業建立市場營銷策略時，應當通過對消費者的消費行為以及消費偏好進行深入了解，建立差異化的市場營銷策略，徹底打破市場同質化產品的困境，推動企業長期可持續發展。

（一）產品性質

企業在建立品牌戰略化營銷策略時，必須注重該營銷策略的差異性，只有建立差異性營銷策略，才能真正的提高企業在市場中的競爭力，在市場中占據絕對的主動權。但是，當前產品技術以及市場壁壘對于企業差異化營銷策略的貫徹落實帶來了極大的難題，企業僅僅依靠差異化產品策略，在市場細分的情況下，難以真正在市場中建立自身的競爭優勢。因此，現代企業要想在市場中提高自身的核心競爭力，就必須首先針對市場進行準確的品牌定位，為消費者展示企業的差異化產品內涵，全面推動企業品牌形象的建設與推廣，才能夠幫助企業真正的贏得市場，獲取消費者信賴。

（二）市場同質

對于企業戰略性市場營銷來看，企業一旦陷入市場同質化的境地，往往會面臨致命的危。在同質化市場中，消費者的購買行為以及企業的營銷方案類似，導致企業在市場競爭中缺乏競爭優勢。因此，在市場競爭朝著多元化趨勢發展的當下，企業必須針對市場進行明確的細分，建立差異化營銷策略，樹立自己的特色化品牌形象，宣傳企業產品的特質，真正消除市場統治對企業發展所帶來的不利影響。

（三）產品生命周期

當企業的產品逐步發展成熟以后，企業如果依舊采用無差異性市場營銷策略，幫助企業在市場競爭中獲取占有率。在這種情況下，企業必須通過差異化營銷策略，幫助企業在市場中建立自身的競爭優勢，從而實現延長企業產品生命周期的目的。

三、市場細分理論下營銷策略的搭建

（一）實施“差異性”營銷策略，提高市場營銷效率

隨著市場多元化的發展，企業對整體市場進行細分以后，能夠更有效地發揮差異性營銷策略的作用，幫助企業更好地滿足市場和客戶的需求，提高企業在市場中的營銷效率。

（二）實施“營銷組合”策略，分散市場經營風險

企業對市場進行細分，能夠建立營銷組合策略，在該策略模式下，便能夠獲得諸多發展機遇，但同時也將面臨諸多風險。企業在市場細分以后，根據不同細分市場的不同需求，企業應當建立差異化的市場營銷策略，從而有效地降低企業的經營風險。

（三）實施“集中性”營銷策略，提高市場營銷的專業化

當企業對市場進行細分以后，在建立細分市場的營銷策略時，必須提高自身的專業性，通過實施集中性營銷策略，才能夠有效的提高在市場細分過后，企業的市場競爭力，將企業的專業化優勢資源充分發揮出來。

綜上所述，隨著市場逐步朝著多元化趨勢的發展，現代企業要想在多元化市場中建立自身的競爭優勢，就必須針對市場進行細分，建立差異化營銷策略。結合市場細分理論，建立適合企業發展的差異化營銷策略，通過對市場以及消費群體進行細分，幫助企業分散經營風險，能夠幫助企業建立良好的品牌形象，在市場競爭中建立自身的競爭優勢。在當前的細分市場中，企業可以以消費者為核心，建立差異化營銷策略、組合式營銷策略以及集中性營銷策略，通過科學性以及專業化的市場營銷手段，幫助企業鎖定消費群體，滿足挑剔消費群體的需求。

參考文獻：

[1]趙遠勝.市場細分下市場營銷策略的構建分析[J].商業經濟，2016（13）.

[2]邱強.基于市場細分理論的蘋果手機在華營銷策略研究[D].大連海事大學，2015.

[3]孫海濤.建筑市場細分與營銷戰略[J].中國房地產業，2015（7）.

第5篇：市場細分概述范文

 

關鍵詞:營銷　目標市場細分　品牌戰略營銷　網絡營銷　服務營銷

    經濟全球化、信息化、科技化等新時代的背景下，企業為了穩定的發展，贏得最大的利潤不停的探討著市場營銷這個課題。如何通過市場營銷這個利器，以發掘出企業的謀生之路，是眾多企業關注的焦點問題。激烈的市場競爭推動了市場營銷的發展，傳統的營銷方式巨大的成本造價，使企業的目光轉向品牌戰略型市場營銷;同時消費者觀念的改變也推動了新型市場營銷模式的發展，市場正由賣方壟斷向買方壟斷轉變。消費者的消費主動性增強，個性化消費及客戶服務管理逐步成為消費的主流;此外，經濟全球化趨勢為網絡營銷奠定了現實基礎，現代的企業市場營銷方式正在打破地區分割，走向電子商務網絡型市場營銷發展的新趨勢。

1營銷理論的概述

1.1營銷的定義

    菲利普·科特勒將營銷定義為:個人和集體通過創造、提供并同他人交換產品價值，以獲得其所需所欲物的一種社會和管理過程。也就是說，營銷是以滿足人類各種需要和欲望為目的，通過市場，變潛在交換為現實交換的活動總稱。

1 .2 4P營銷

    20世紀50年代末由Jerome McCarthy提出的4P:產品(Product)、價格(Price),渠道(Place)、促銷(Promotion)。營銷策略對市場營銷理論和實踐產生了深刻的影響，它是以滿足市場需求為目標的，重視產品導向而非消費者導向，代表的是企業立場，被營銷經理們奉為營銷理論中的經典。

1.3 4C營銷

    舒爾茲教授為首的一批營銷學者提出了客戶(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience),溝通(Communication)的4C營銷理論，進一步發展了4P營銷理論和方法。主旨強調以客戶為中心的營銷模式。

1.4 4R營銷

    Schultz提出了4R營銷即關聯((Relativity),反應(Reaction)、關系(Relation)和回報(Retribution) 。4R營銷是以關系營銷為核心，重在建立顧客忠的營銷模式。

5 . 5 4S營銷

    目前，一些學者提出了滿意(satisfaction),服務(service)、速度(speed),誠意(sincerity)的4S營銷模式。

2傳統市場營銷的問題分析

    受到經濟條件及營銷技術方面的影響，傳統的市場營銷存在著很多問題，如果企業不探索新的營銷方式的革新勢必會嚴重阻礙企業的發展。其主要問題表現在以下幾個方面。

2 .1營銷組織構建不合理

    職能式，部門間的關系缺乏溝通、協調難，協調方式是靠規章制度和權利等級結構形式特征是金字塔式，組織活動特征是穩定、重復、單一，主要結構單元是職能部門，分工是高度分工和專業化，權利的集中程度是高度集中，注重權威，管理層次多，中間管理層比較龐大臃腫，管理范圍比較窄，信息流向是以縱向為主。

2.2營銷策略的盲目性

    企業的宜傳、廣告和營銷策略是針對目標顧客的，成本高，而且具有較大的盲目性。商業流通循環是由生產者，中間商和消費者三部分組成的，生產者不能直接了解市場需求，消費者也不能直接向生產者表達對產品的需求，因此，造成企業市場營銷策略的盲目性。

2.3營銷方式滯后

    傳統的以產品為中心的營銷方式造成了企業營銷的局域性、信息不對稱、邊界明確、經濟活動簡單，壟斷現象嚴重，反應緩慢。尤其是在傳統的經濟模式下，由于認識不足，或企業自身條件的局限，企業在管理客戶資源方面存在著較為嚴重的缺陷。

2.4企業面臨的環境壓力

    市場環境的變化、技術的更新、企業規模的擴大及成長……無論那個企業它所置身的市場和社會環境都是在變化的，企業為了更好的適應社會、適應市場、贏得客戶對產品的信賴等必須在市場營銷模式上進行探討和革新。環境的變化包含競爭對手實力加強、相似產品的威脅、顧客對產品的選擇性等。而傳統的營銷組織過于正規化、集權化、機械化，使得企業營銷及方法在新的環境下不能做及時的調整，營銷了產品的銷售額;傳統的營銷技術已經落伍;各種技術特別是信息化技術，使得人們的溝通方式發生了巨大的變化。

3現代化市場營銷發展的新趨勢

3.1目標市場細分營銷

隨著市場經濟的發展，顧客的購買心里和購買行為都發生了很大的變化。他們開始更多地通過分析來選擇真正適合自己的商品。這就由于產品的種類、型號、包裝、質量等層次多樣，使得顧客在選擇產品時的購買心里細膩化，更注重通過分析比較決定哪種是商品是適合自己的。另外，不同年齡的顧客、不同地區、客戶價值等因素也決定了，顧客對商品的選擇的差異性。因此，企業的市場營銷向目標市場細分的趨勢轉變。

    目標市場細分是企業走進顧客心的金鑰匙。目標市場細分策略即是圍繞營銷目標而制定了根據消費者對產品和營銷組合的不同需求，把市場細分為有不同需要、性格或行為的購買群體，勾勒出市場細分的框架，使企業找到營銷目標的細化途徑，確定滿足顧客需要的獲得最大利益的營銷細分策略。目標市場細分的營銷從細分前的調查誰備、確認細分指標、細分描述、選定細分市場及細分后的產品定位等為市場營銷制定了一個完整的以客戶為核心的，產品定位規劃過程。在產品同質化、相似化日益嚴重的今天，目標市場細分給企業的產品定了一個獨特的、有價值的位置來體現產品的個性差異，是企業獲取竟爭優勢的必要行動。

第6篇：市場細分概述范文

[關鍵詞] 供電企業 收益管理 資源配置

隨著電力體制改革的深入，能否充分發揮市場在資源配置中的基礎性作用已成為供電企業工作的重要內容。現代供電企業除了要以用戶為中心加強對用電市場的服務和管理，還要在優化電力資源配置工作中起到基礎性作用；同時還要在市場化的經營中提高供電企業自身的收益。要做好這三個方面并且解決其存在的矛盾，可以引入收益管理的思想和方法。

一、收益管理理論概述

收益管理理論和技術的應用起源于20世紀70年代。當時美國在放松了航空管制后，各航空公司展開的激烈的價格戰使各航空公司遭受了巨大的損失。航空業界對票價大戰進行了研究后，運用收益管理的思想開發了軟件，進行各種價格水平下的關于航班和待售機票數量統計的工作，根據歷史的和現時的數據提前預測出每個航班每個價格水平下的潛在需求，計算每個價格水平下的可售座位數，每日更新整理后傳送給全球分銷系統，形成了最初的收益管理系統。收益管理的產生標志著收益管理作為一種新的理念和系統管理方法的形成。

收益管理在飯店業、汽車出租業、航運業、影劇院業、廣播電視業和公用事業等行業同樣獲得了成功。應用收益管理的企業，在沒有重大支出的情況下，收益增加了3%～7%，利潤增加了50%～100%。在我國，收益管理也已在以上領域得到了應用，其中仍舊在航空領域和飯店業應用最為廣泛，但是在電力行業的研究已經取得初步進展，并正已較快的速度發展。

二、收益管理在供電企業應用的可能性分析

收益管理是在不增加成本的情況下，通過科學的市場需求預測和定價策略使企業現有資源配置最優化。對于電力行業的產品――電能這樣的季節性商品，在用電高峰時有部分顧客愿意付出較高的價格而保證用電需求，而有些價格敏感型顧客常常愿意避開用電高峰而等到用電低谷，價格適中時才會用電。

電力行業具有收益管理適用的典型特征，如：（1）電力的發、供、用同時瞬間完成;（2）供電企業在一定時間內提供的電力相對穩定;（3）用戶需求波動較大，在節假日、早中晚等不同時段的電力消費均有明顯的不同;（4）電力的邊際成本和銷售成本較低;（5）電能可以預銷售;（6）用電客戶需求可被分類。

三、收益管理在供電企業中的策略與方法

收益管理借助于數學優化模型對不同電力用戶進行動態最優電能分配，以達到收益最大化的目標。供電企業收益管理的目標就是在準確而及時的需求預測的前提下，按照合理的定價策略，把電能留給能帶來高收益的用戶，限制低價電能的售出數量。

1.需求預測

準確而及時的需求預測是一切收益管理的基礎。這種預測不僅要在大的尺度上做到準確，而且還要能夠更精確地預測某一區域不同用戶的電力需求量，以及他們用電的時段和對價格的敏感程度。收益管理系統常用的預測方法主要有組合預測、古典pick-up 預測、高級pick-up 預測、回歸預測等方法。

2.市場細分

收益管理的一個重要特征就是對市場進行精確的細分。對于供電企業，收益管理對市場的細分主要有：（1）按照用電量大小，可以將市場細分為大用戶、一般用戶和小用戶等；（2）按照用戶的類型可以將市場細分為農業、工業、居民和商業用電；（3）按用戶對企業收益貢獻的大小可以將市場細分為高貢獻用戶、一般貢獻用戶和低貢獻用戶等；（4）按時間可以將市場細分為淡季、旺季、節假日和平穩用電等；（5）按照地理位置可將市場細分為用戶集中和用戶分散等。

3.定價管理

收益管理理論本身就提供了適應現代電力市場變化的定價方法，能夠做到在適當的時間，將合適的電力產品，提供給合適的顧客，在達到顧客滿意的前提下實現電力企業收益最大化。運用收益管理理論，通過對客戶市場的細分，供電企業可以針對不同的用戶制定不同的價格策略。具體可以采用多層次價格體系，以及季節性電價等方法等。其中，季節性和節假日的電價管理也應已成為電力營銷管理的重要內容，并成為供電企業收益的重要增長點。

4.大用戶管理

隨著我國電力市場改革的逐步發展完善，電力大用戶直接購電，以及跨區域直購電，將成為一種必然趨勢。大用戶的用電情況對電網負荷、供電企業的供電量及收益起著重要的作用。采用收益管理思想的定價方法與定價模型可以較好地發揮電力市場各參與方在市場中的作用，保證在“公平、公正、公開”的市場環境下充分滿足各方的最大收益，實現區域間電力資源從低價區到高價區的合理配置。

5.資源管理

資源管理多數情況下是優化的一部分。供電企業擁有的總的產能可能是一個定數，但其所必須的原材料――水能、煤、核能等，往往是可進行分配的資源。即在不同區域的資源總量可以重新進行優化組合。此時一個完全的優化問題應考慮不同的資源轉運時的運輸成本，以及對需求的影響。需要將資源和需求以及運輸成本和收益做為一個網絡進行全盤優化。

四、結束語

引進收益管理相當于引進一個全新的經營管理模式，在實施過程中，供電企業既能夠解決技術與管理問題，又要以開放的心態關注并吸收新的收益管理技術的變化與發展。隨著計算機技術的飛速進步，以及新的計算方法的不斷涌現，收益管理將會給供電企業帶來更大效益的同時，更加有利于實現區域間電力資源的合理配置。

參考文獻：

[1]Cross Robert G. Revenue Management: Hard-core Tactics for Market Domination[M]. New York: Broadway Books,1997:2-135

[2]官振中,陳旭,卜祥智等. 易逝性高科技產品收益管理資源分配及定價策略[J].系統工程,2006,24(1):23-29

[3]胡文:航空公司收益管理及其在其它服務行業的應用[J].市場研究2004（8）：6-7

第7篇：市場細分概述范文

【關鍵詞】客戶群，存款市場，市場細分，競爭優勢

一、商業銀行存款產品細分概述

存款產品本身即是一份契約，規定了雙方的債權債務關系。存款產品的零件時銀行細分市場的標準，要差異化存款產品的零件，必須考慮產品的設計，關系定價以及市場的細分等問題。市場細分是銀行根據客戶需求的差異性和相似性，把目標客戶劃分為若干個客戶群，在提供差別服務的同時，不斷開發出新的金融產品，使商業銀行的經營活動體現出不同層次和不同特色。

二、中美商業銀行的比較分析

（一）中國商業銀行。中國商業銀行的存款產品比較單一，主要依據人民幣存款的利率及期限來設計存款產品，而利率又幾乎完全由存款期限決定，這就形成了銀行市場上所有存款產品同質化的尷尬局面。以建行為例，存款業務只分為個人定期和活期（年利率0.35%）兩大類，個人定期存款又可分整存整取、零存整取、整存零取、存本取息、教育儲蓄、定活兩便和通知存款。其他各大銀行類似，對個人客戶提供的業務缺乏針對性，對個人優質客戶的識別能力差、營銷策略單調的現象十分突出。其主要原因在于存款產品的設計思路狹隘，缺乏有效的手段衡量個人客戶價值的大小，不能準確細分客戶市場實施差異化的營銷策略，加之監督太嚴而鼓勵不足，壟斷趨勢愈演愈烈，想要改善國內銀行存款市場的格局艱難而漫長。

以前直至現在，我國大多商行對客戶的細分主要還停留在以存款額度、客戶基本屬性等為標準的比較粗放的劃分上。主要原因除了還未充分認識到通過客戶細分進行差異營銷的重要性外，還由于采用多元的綜合性標準進行客戶細分，需要經過比較復雜的收集數據信息的過程。隨著國內商業銀行個人客戶業務量的不斷提高，更應該對個人客戶群體進行價值衡量與市場細分以謀求銀行綜合利潤最大化。

（二）美國商業銀行。橫向對比美國的商業銀行市場，其存款產品大類20種左右，全美7000多家銀行共十萬多種各不相同的存款產品。美國銀行業在實踐中十分注重市場定位，通常用“C-A-P模型”描述銀行所具有的潛在市場定位，揭示市場定位的三維決定要素――客戶、競爭領域和產品，銀行根據自身的特點，通過確定三者的最佳組合，以實現銀行資源的最優配置和最佳利用。

以美洲銀行和花旗銀行為例，美國商業銀行存款業務分為活期、定期和儲蓄三大類。此外還有可轉讓支付命令、貨幣市場存款賬戶和超級轉讓支付命令賬戶等創新產品。

活期存款可即期支付，無息或低息（執行分級利率）。美洲銀行活期業務特別設立了“免費條件”“等級進入”和“電子賬戶”三大版塊以細分不同類型的客戶。依據單賬戶日均余額，多賬戶聯合余額，直接存款數額和網上銀行等劃分條件來細分客戶群。免費條件是針對具有一定開戶起點或達到其他限免條件的客戶進行服務收費免除的優惠條件，以吸引較大額或較優質的儲蓄者。分級利率依據存款數額劃分。“等級進入”和“電子賬戶”都給客戶提供了方便的個人活期存款賬戶服務，使得網絡、手機等的用戶得以使用多元化的途徑進行賬戶的管理。而花旗銀行的活期存款業務收費標準明顯不同，對存款產品的范圍和余額要求也有差異。它依據客戶自身的偏好，（例如期望更高的利率、更方便的服務、免費ATM支取或者更低的月費用和簽發支票費用等），選擇適合自己的活期存款產品。定期存款的利率由多種因素決定。美洲銀行的定期存款產品分為無風險定期存款（最低限$5000，年利率0.17%，提前支取無罰息）、有特色定期存款、有選擇權的定期存款（最低$10000，年利率0.15%，18月期利率上漲6個月后有更高利率選擇權）和標準化定期存款（$1000最低限額）。花旗銀行的定期存款產品客戶可以手動選擇付息期限和存款數額，收費方式根據客戶自身的特點而有所差異。

儲蓄存款既能即期支付又可獲得利息，存款類型的劃分不僅取決于期限與利率，還與開戶起點數額，賬戶日均余額等級，（賬戶管理費等）免費服務等因素有關。其年利率、最低開戶金額、透支保護、轉賬限制和賬戶維持費用等都為不同利率偏好和取款時間偏好的客戶提供了多樣化的選擇。

美國金融產品的創新一直是其一大特色。對于存款賬戶，具有標準活期和標準儲蓄雙重特點的NOW、有FDIC存款保險且可支付市場利率的MMDA、具有市場化利率水平而不受管制且具支付功能的MMMF等等存款產品，都是產品的創新。對于存款服務，則開發了電話轉賬、自動轉賬、自動轉存等現金服務創新，為存款市場注入活力。

三、細分存款市場的機制

存款產品科學靈活的定價機制是提高差異化營銷水平的重要手段，它要求對不同的客戶服務確定不同的價格，根據客戶的信用水平、風險防范、保值增值的需要以及全面的客戶關系，進行產品定價和產品組合的創新。在此要特別提到“關系定價”。商業銀行依據客戶購買的服務數量來制定存款價格，制訂一個有助于同客戶形成持久合作關系的具有創造性的策略，增加銀行和客戶聯系點的數目。對于那些具有大額合同或長期客戶關系的銀行客戶，銀行獲取客戶信息成本低，易于了解其需要與偏好，因此可充分利用這些關系來推出優惠的存款產品和服務，以刺激優質客戶購買存款產品。關系定價法提高了客戶的忠誠度，降低了客戶對競爭性金融機構所提供的業務價格的敏感度。

商業銀行以客戶為中心，通過差異化的產品設計來細分存款市場，充分考慮到客戶群之間的需求差異并結合以關系定價來吸引長期客戶，使得存款市場保持著充足的活力。美國銀行的差異化競爭戰略，在發展全能銀行的同時深度發掘市場需求，以鮮明的個性化特色量身定做科學的銀行定位。這方面，中國商業銀行改革和創新之路還很漫長。

參考文獻：

[1]王祥，謝波. 我國商業銀行存款產品設計的思考[J]. 商場現代化. 2007（03）

第8篇：市場細分概述范文

1 概述

隨著中國經濟步入新常態，經濟增長從高速轉向中低速。加快經濟發展方式轉變，推動產業結構優化升級成為當前及今后很長一段時間內經濟發展的主要方向。新形勢下，受產業結構調整深入、節能減排等因素的影響，該地區以工業為主的傳統產業用電市場呈現發展放緩甚至負增長的態勢，該電網公司面臨著較為嚴峻的市場經營壓力。近年來，隨著國家電網公司“三集五大”管理戰略的逐步推進實施，國網公司管理理念、管理方法與管理要求向縣公司全面延伸覆蓋。該地區近年來也加強了縣公司的上劃工作。截至目前，該地區共有43個縣域供電公司，縣域用電市場已成為該地區用電市場的重要組成部分。如圖1所示，從2014年1月至2015年2月期間，近14個月縣公司全社會用電量占該電網公司的比例基本在60%左右。因此，加強縣域用電市場分析能夠輔助電網企業經營決策層在當前用電市場疲弱態勢下把握市場變化趨勢和影響企業經濟活動的各項因素，挖掘盈利潛力，掌握企業生產經營的進程，為管理決策提供數據和信息支持，對下一步工作做出正確決策。為了更好地掌握縣域用電市場的特點，并對未來用電發展進行有效的預判，本文結合多維尺度分析法和行業用電市場細分體系，開展該地區43個縣域供電公司用電市場分析研究，分析縣域用電市場變化趨勢，輔助該電網公司制定有效措施應對當前用電疲軟態勢，提高企業經營能力。

2 縣域公司用電市場現狀概述

該電力有限公司肩負著服務河北經濟社會發展和保障首都北京安全可靠供電的重要使命。營業區域包括唐山、張家口、秦皇島、承德、廊坊5市，43個縣（區、市），面積10.41萬平方公里，人口約2277萬人。以2014年1月至2015年2月14個月的數據為例進行分析，43個縣公司全社會用電量占社會用電量比例在60%左右，而且縣公司用戶數占全部用戶數據的比例達到74%以上，可見縣公司用電市場具有用戶數量多、用電分布廣、中小企業用戶集中等特點。

當前該地區縣域公司用電市場整體上呈現兩類不同的變化特征：以傳統高耗能行業用電為主的區域，過去由于高耗能行業粗放式發展，聚集了大量的中小型工業企業，隨著國家產業結構調整優化的不斷深入，產業發展大幅放緩，用電量大幅下滑；京津周邊及沿海地區，受國家大力發展新型產業的利好，不斷涌現以電子信息、新能源、高端裝備制造和現代服務業為核心的現代產業聚集區，用電量穩定增長。

隨著該地區用電市場增速的進一步放緩，迫切需要深層次、細粒度地了解該地區用電市場變化情況，傳統粗放式的分析模式不能深層次、更細粒度分析用電市場變化，從而無法制定行之有效的應對措施，無法滿足企業經營輔助決策的需要。為能準確分析該地區縣域用電市場變化趨勢，精確把握該地區縣域公司用電市場變化特征，利用MDS建立行業用電市場細分體系，并基于此開展縣域公司用電市場聚類分析研究。

3 基于MDS的縣域公司用電市場聚類分析研究

3.1 基于MDS的行業用電市場細分體系

傳統的行業用電市場細分以《國民經濟行業分類》標準為基礎，結合電力企業特點，將用電市場以全社會用電總計為根節點，自上而下，層層分解，各行業類型之間具有相應的從屬關系，共分為99個行業類型。

一般的用電市場特征分析，是針對第一產業、第二產業、第三產業、城鄉居民用電4大行業類型進行分析，由于對象不超過10類，分析結果往往針對性不足。為深入開展用電市場的行業細分研究，通過應用多維尺度分析法（Multidimensional Scaling，MDS）構建多維統計分析視圖。通過行業用電體量、行業類型的產業歸屬、行業用電特征、行業產值特征4個維度構建行業用電市場細分的指標分析體系，對99個行業類型進行整合重組。如圖2所示：

多維尺度分析法（MDS）是分析各行業用電市場的相似性和差異性的一種多元統計分析方法，通過對多維變量數據進行降維處理，可以將不同行業用電市場之間的聯系直觀地呈現出來，便于對各行業之間的總體聯系進行深入觀察。

應用MDS開展行業用電市場聚類，確定出13類用電及行業特征不同的分類，分類結果見表1：

在此基礎上，以2015年1～7月的用電數據為基礎，確定出不同分類的用電情況如下：

3.2 基于行業用電市場聚類模型的縣域公司聚類分析

在用電市場行業細分的基礎上，構建數據聚類分析模型，對43個縣公司進行聚類分析，形成相應的聚類結果。聚類分析模型通過應用Clementine12.0進行建模，綜合比對：K-均值聚類、兩步聚類、異常聚類、Kohonen聚類4種聚類分析法的基礎上，最終選擇聚類效果較理想的兩步聚類法。數據分析模型如圖5所示：

3.3 聚類結果分析

在用電市場行業細分的基礎上，通過構建數據聚類分析模型，對43個縣公司進行聚類分析，形成相應的聚類結果，結果如下：

第一類：高耗能行業集中分布，用電體量整體較大，第二產業用電下滑明顯的縣級供電單位，涉及到的供電單位包括國網遵化市供電公司、國網遷安市供電公司、國網遷西市供電公司、國網盧龍縣供電分公司等11家單位。

第二類：現代服務業和高端制造業等新型產業聚集，第三產業用電增長速度較快的縣級供電單位，涉及到的供電單位包括國網唐山市曹妃甸區供電公司、國網電力有限公司張北縣供電分公司等9家單位。

第三類：現代農業發展迅速，第一產業用電增幅明顯的縣級供電單位，涉及到的供電單位包括國網電力有限公司懷來縣供電分公司、國網玉田縣供電公司等9家單位。

第四類：城鎮化水平快速提高，城鄉居民用電增長明顯的縣級供電公司，涉及到的供電單位包括國網三河市供電有限公司、國網香河縣供電有限公司等7家

單位。

第五類：全社會用電量下降明顯的地區，涉及到的供電單位包括國網電力有限公司懷安縣供電分公司、國網電力有限公司青龍縣供電分公司等7家單位。

4 縣域公司聚類分析啟示及地區用電市場發展應對措施建議

通過開展縣域公司用電市場聚類分析及用電市場特征研究，總結該地區縣域用電市場未來的變化特征

如下：

第一，經濟形勢依然嚴峻，以高耗能、礦采選業為主導的地區用電需求將持續低迷。受資源能源環境約束、產能過剩等因素影響，鋼鐵、建材等重化工業的調整陣痛將無法避免，短期內將增加這些行業的下行壓力；唐山遷西縣、遵化市、遷安市受當地企業整合的影響，用電量將持續下降。

第二，京津冀產業轉移帶動該地區對接區域城鄉用電穩步增長。隨著京津冀一體化規劃的不斷落實，該地區迎來了區域發展的黃金時期，由于先天的環京津地緣優勢，受京津冀一體化輻射的帶動作用不斷顯現。特別是以廊坊為代表的北三縣，其人口已突破70萬，并呈現快速上升趨勢。另外，固安、大城、香河、三河等地隨著北京服務業的疏解，大量人口也涌向該地區，人口的爆發增長促進了居民用電量的高速增長。

第三，現代服務業和高端制造業等戰略新型產業用電將步入高速增長期。從該地區各地市“十二五”規劃及各地市“十二五”期間戰略性新興產業用電情況，結合當前及未來一段時間經濟發展“調結構、穩增長、促改革”的總體基調，可以預計，未來該地區將繼續大力培育戰略性新興產業，因此各地區戰略性新興產業用電將步入高速增長期。例如，廊坊的電子信息產業吸引了華為、富士康、京東方、微軟等一大批龍頭企業齊聚廊坊。張家口張北縣大力發展云計算產業，2015年8月，《張北云計算產業基地規劃（2015～2020年）》正式

獲批。

第四，發展新型農業成為帶動地區第一產業用電量快速增長的主要動力。張家口懷來等地區的特色食品加工業、承德豐寧等地區的綠色農業發展加快，農業發展水平居河北省前列，農業主導產業持續壯大，各類農業園區數量居全省前列，農業產業化發展勢頭良好，前三季度兩市第一產業用電量分別增長6.09%、16.34%。

針對上述發展趨勢，提出若干該地區用電市場發展應對措施建議：

第一，重點關注新興產業市場。與政府相關部門建立常態化的溝通機制，重點關注新興產業用戶，提前了解新興產業用戶特性。

第二，深化用電市場分析。開展重點企業信息調查，建立重點企業生產經營信息庫，對于重點企業、重點行業、重點區域實施標簽化管理，形成常態化的市場調查機制，及時掌握企業生產經營變化趨勢，利用多種途徑保持與企業的順暢交流。充分發揮電網企業的技術優勢及社會責任，為重點企業提供節能增效解決方案，做到互利互贏。

第三，加大電能替代推廣力度。創新電能替代設施建設模式與電能替代推廣機制，探索建立電能替代激勵機制。同時要強化宣傳推廣，擴大電能替代成效。

第9篇：市場細分概述范文

關鍵詞：理財；發展；對策

中圖分類號：F832.2 文獻標識碼：A

收錄日期：2014年7月18日

一、國內個人理財業務發展概述

（一）個人理財業務的概念。個人理財是指個人資產通過銀行專家的理財服務實現保值增值的過程。我國當前個人理財業務就是專家根據客戶的資產狀況和對風險的承受能力，為客戶提供專業的個人建議，幫助客戶合理而科學地將資產投資到股票、債券和儲蓄等金融品種中，以實現個人資產的保值增值，從而滿足客戶對投資回報與風險的不同要求。

（二）我國商業銀行個人理財業務發展現狀。長期以來，我國銀行對個人的金融理財服務僅僅局限于儲蓄、代收代付等簡單的業務。可是隨著個人財富的增長和金融的發展，各家商業銀行的個人理財業務迅速發展起來。以1996年中信實業銀行最早推出的“私人理財中心”開始至今的15年期間，在以銀行、保險公司為主體的基礎上，各家機構紛紛推出相應的理財產品和服務。2001年6月，上海出現了以楊韶敏等6位理財員命名的理財工作室，這標志著我國銀行業在個人理財服務上進入了一個新階段。近幾年來，國內商業銀行經過對個人理財業務的研究和探索，已經普遍認識到了開展個人理財業務的重要性和必要性，“個人理財中心”、“理財工作室”在紛紛設立，新的金融產品也在不斷地推出，國內幾乎所有商業銀行都將該業務的開展作為競爭優質客戶的重要手段。

二、我國商業銀行個人理財業務存在的問題

（一）理財產品單一，存在同質化。目前國內各商業銀行盡管都有各自不同的理財品牌，如招商銀行“金葵花”理財品牌，中信實業銀行的“理財寶”品牌，工行的“理財金賬戶”等。但它們的業務范圍更多的只是把現有的業務進行重新整合，大都集中在個人信貸、代收代付、信息服務等基礎性理財產品上，關于投資類理財產品相對較少，更談不上結合客戶的投資偏好和資金實力為客戶提供個性化的理財計劃。同時，我國各家商業銀行的個人理財業務趨同現象嚴重，一家能做的業務，別人可以很快“復制”。一家銀行剛剛開發出新產品，其他商業銀行立刻就能跟進，盡管名目互不雷同，但功能特點類似、投資收益相當，各行間的差異就主要表現在代客理財的重點略有不同。

（二）金融分業經營的政策體制限制了銀行個人理財業務發展空間。由于目前國內金融業尚處于分業經營階段，銀行、證、保險三大市場相互割裂使得銀行無法利用證券和保險這兩個市場為客戶實現增值，這大大制約了個人理財業務的發展空間，導致個人理財業務過程中的個性化服務只能在較低的層面操作，因而目前的銀行個人理財業務基本上還是停留在咨詢、建議或投資方案設計等層面上，還不算是真正意義上的理財。

三、我國商業銀行個人理財業務發展對策

（一）理財產品及服務多樣化原則。開展個人理財業務，必須滿足不同層次客戶的需要，不同年齡、職業客戶，其理財要求各不相同，因此要有針對性地研究、開發、設計出不同的理財產品，并由單一的儲蓄業務向多元化的銀行資產、負債、中間業務一體化發展，不僅要提供銀行結算、授信、咨詢、業務等“一攬子”服務，還要提供保險、稅務等銀行的綜合，以滿足客戶要求的多樣性。

（二）做好市場細分，實行差別化服務。隨著市場競爭的加劇，國內銀行逐步引入市場細分理念，確立以客戶為中心的經營理念，以目標客戶為基礎，為客戶“量身定做”個人理財產品，有差別地、選擇性地進行金融產品的營銷和客戶服務，把有限的資源用于能為自身業務帶來巨大發展空間和市場的重點優質客戶。我們不僅可以根據客戶收入高低進行市場細分，還可通過客戶的年齡層次進行市場細分。在市場細分中，抓住目標客戶群，進行更進一步的細分，以便提供更好的服務。

主要參考文獻：

[1]宋華.我國商業銀行個人理財業務存在的問題及對策[J].安徽冶金科技職業學院學報，2006.1.

[2]劉珊.我國商業銀行個人理財業務探討[J].價值工程，2005.2.

[3]孫艷榮.我國商業銀行開展個人理財業務存在的問題[J].科技情報開發，2005.6.

[4]丁建秋.商業銀行個人理財業務發展對策[J].企業研究， 2012.2.

[5]張秀春.對我國商業銀行個人理財業務發展的建議[J].工會論壇（山東省工會管理干部學院學報），2012.1.