前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的國際商務的現(xiàn)狀主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
【關鍵詞】電子商務 物流配送 互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展
前言
我國的信息化電子商務已經(jīng)經(jīng)歷了十余年的發(fā)展歷程,其中主要經(jīng)歷了個人購物網(wǎng)絡、電子商務和商務全程信息化等幾個重要的發(fā)展階段,也借此實現(xiàn)了網(wǎng)絡應用的階段性發(fā)展,也實現(xiàn)了由傳統(tǒng)的單一向多元化功能發(fā)展。自2008年全球性金融危機以來,電子商務再次實現(xiàn)快速發(fā)展,使得很多中小企業(yè)向應用類電子商務發(fā)展,傳統(tǒng)行業(yè)如零售業(yè)、餐飲業(yè)以及交通運輸業(yè)都開始向電子商務進軍,由此可以預見到電子商務在我國傳統(tǒng)領域的快速發(fā)展。
一、我國的電子商務的發(fā)展特點
在過去的三年中我國的電子商務行業(yè)進入了一個高速增長的發(fā)展階段,并且由此引發(fā)了新一輪的資本引進,根據(jù)有關數(shù)據(jù)顯示,截止到2010年年底,我國國內(nèi)的電子商務類的經(jīng)濟實體完成了25筆融投資和7筆收購案例,涉及金額高達3.41億美元,電子商務類的經(jīng)濟實體也越來越受到分頭的青睞。
從風投進入的時間段來看,本年多個企業(yè)實現(xiàn)了九筆風險投資,其中包括了很多剛剛起步的團購類和社交類網(wǎng)站,融資活躍度明顯大于其他的年份和其他行業(yè),成為了電子商務融投資最高的年份。除此之外,上半年的北極極光和凱鵬華英等創(chuàng)投為多個互聯(lián)網(wǎng)新型企業(yè)投入了五千萬到一億元不等的前后共三輪投資,從風投的規(guī)模上來看可以算作是PE。除此之外,服裝行業(yè)的電子商務領域如上海麥考林有限國際郵購公司也在十月份在美國的納斯達克市場上市,很可能由此引發(fā)B2C電子商務的上市熱潮。
隨著移動客戶端的飛速發(fā)展,電子商務的移動商務端也逐漸走向了商務市場的方向。在電子商務早起的發(fā)展階段,電子商務行業(yè)內(nèi)部的大型企業(yè)如阿里巴巴和百度等巨頭已經(jīng)設計好了電子商務領域的移動客戶端發(fā)展,移動客戶端的電子商務將會以更加快捷和方便的優(yōu)勢發(fā)揮出巨大的潛力,因為移動客戶端的機動性以及打破了對傳統(tǒng)客戶端的限制將會取得非常大的發(fā)展空間,其發(fā)展速度將會遠超過人們的想象空間,因此電子商務的移動客戶端會吸引更多的傳統(tǒng)企業(yè)進入,可移動的電子商務客戶端將會給電子商務帶來前所未有的發(fā)展空間。
目前我國主要的電子商務服務類企業(yè)主要分布在長珠三角地區(qū)和京津塘等經(jīng)濟發(fā)達的省份和地區(qū),從發(fā)展地區(qū)和區(qū)域之間的發(fā)展水平來講是非常不平衡的。但是這種局部的發(fā)展不平衡是比較容易調(diào)節(jié)的,首先因為電子商務的高速發(fā)展必須依托發(fā)展環(huán)境的較高的信息承載能力和較發(fā)達的金融水平以及良好的物流配送。因此我國在實行全國經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展的同時也會逐漸減小各個經(jīng)濟梯隊之間的經(jīng)濟發(fā)展水平差異,在電子商務配套設施上的差異會逐漸減小,所以隨著區(qū)域經(jīng)濟一體化和全國區(qū)域經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展,我國的電子商務發(fā)展竟會進入到一個比較全面協(xié)調(diào)的發(fā)展水平。
二、我國電子商務的發(fā)展趨勢及前景
隨著我國電子商務基礎和設施建設的日趨完善,電子商務建設的支撐環(huán)境逐漸走向了規(guī)范化,企業(yè)的電子商務發(fā)展縱向深度將會得到進一步的拓展,個人、企業(yè)和其他形式的經(jīng)濟體參與電子商務的深度也將進一步得到提高,信息通過網(wǎng)絡和媒體將會和電子商務進一步融合,從而實現(xiàn)現(xiàn)代意義上的三網(wǎng)融合,現(xiàn)代的信息化網(wǎng)絡也將會扮演日趨重要的角色,制約我國電子商務的瓶頸和局限性也會得到有效地解決。我國的電子商務也將逐漸擁有更加良好的網(wǎng)絡運行環(huán)境。各種經(jīng)濟體對于互聯(lián)網(wǎng)的應用也將逐漸從一點單向走向多點多項的智能化發(fā)展。
我國的電子商務發(fā)展必將邁出國門走向世界,隨著我國進入世貿(mào)之后經(jīng)濟發(fā)展的開放程度逐漸加深,我國的電子商務貿(mào)易也將面臨著嚴峻的挑戰(zhàn),同時也會帶來很多發(fā)展機遇。電子商務打破了傳統(tǒng)的時間空間的限制,能夠有效地利用信息化網(wǎng)絡打破資金、經(jīng)濟發(fā)展規(guī)模、技術、信息以及其他方面的壟斷,這就會在很大程度上刺激國家之間的貿(mào)易往來。所以我國更多的企業(yè)將會隨著電子商務發(fā)展的正規(guī)化逐步提高自身的科技發(fā)展水平,縮短我國企業(yè)同發(fā)達國家之間的發(fā)展差距,使得我國企業(yè)在日趨激烈的電子商務競爭當中后發(fā)制人。
三、結束語
總而言之,電子商務的信息化發(fā)展給傳統(tǒng)的行業(yè)和經(jīng)濟發(fā)展模式帶來了新的發(fā)展機遇和挑戰(zhàn),在電子信息化迅速發(fā)展的大環(huán)境下,全國的電子商務行業(yè)能夠得到比較快的發(fā)展。在21世紀很多的電商都提出了一個觀點,新世紀的經(jīng)濟要么是電子商務,要么是無商可務。電子商務作為一種新時代的商業(yè)發(fā)展模式逐漸成為了現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展的主流。而在我國的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境中,隨著信息網(wǎng)絡技術的迅速發(fā)展,電子商務也在初見崛起,我國的電子網(wǎng)絡交易進入了一個全新的發(fā)展階段。
參考文獻:
[1]徐可塑.電子商務為外貿(mào)企業(yè)帶來機遇與挑戰(zhàn)的相關思考[J].商品與質(zhì)量,2010.
[2]王慧.芻議中國外貿(mào)企業(yè)網(wǎng)絡營銷[J].商場現(xiàn)代化,2010.
【關鍵詞】義烏小商品城;國際化;國際貿(mào)易綜合改革;政府作用
一、國際化的現(xiàn)狀
義烏國際貿(mào)易綜合改革試點是全國第10個也是首個在縣級市設立的國家級綜合配套改革試點。自改革試點啟動實施以來,重點工作分項目有序推進,土地管理制度改革有新突破,貿(mào)易管理體制機制得到新優(yōu)化,商貿(mào)功能性平臺建設取得新進展。在當前嚴峻的國際貿(mào)易形勢下,義烏外貿(mào)出口實現(xiàn)逆勢快速增長,這是改革試點帶來的最直觀的成效。去年1~11月,義烏實現(xiàn)外貿(mào)出口77.3億美元, 比上年同期增長1.4倍,對同期浙江省外貿(mào)出口增長的貢獻率達57.6%。 我們將按照“改革不停頓、開放不止步”的要求,啟動實施義烏改革試點三年行動計劃,確定各項重點工作的“路線圖、責任人、時間表”,有條不紊地推進改革試點。繼續(xù)加強與國家商務部等部委的匯報溝通,爭取“市場采購” 貿(mào)易方式及其配套政策盡早獲批實施,抓緊研究爭取國家的出口貿(mào)易和轉(zhuǎn)口貿(mào)易相關政策,加快建立“管得住、通得快、可溯源”的國際貿(mào)易便利化監(jiān)管機制。
二、義烏小商品市場的格局
1.經(jīng)營區(qū)域的廣泛性
商品出口到180多個國家和地區(qū)。義烏中國小商品市場商品出口的國家和地區(qū),1990年為92個,2000年是120個,2001年增加到144個,到2004年底,已達180多個。根據(jù)海關統(tǒng)計,2004年義烏小商品出口市場位列前十位的國家和地區(qū)是:美國、阿聯(lián)酋、俄羅斯、烏克蘭、韓國、日本、印度尼西亞、巴西、德國、南非等。
2.經(jīng)營方式的多元化。這主要表現(xiàn)在義烏小商品市場國際化經(jīng)營呈現(xiàn)了多業(yè)態(tài)
義烏中國小商品城市場國際化經(jīng)營主要有三種方式:一是外商直采直銷。目前有來自中東各國、韓國、日本、歐美等國家的6000 多外商常駐義烏采購商品。二是企業(yè)自營出口。由于義烏小商品市場商品的本地支撐度較高,再加上國家外貿(mào)政策的不斷放寬,一些私營企業(yè)在獲得自營進出口權后,紛紛成立自己的外貿(mào)部,自行出口商品。到目前為止,義烏已有405家企業(yè)獲得了自營出口權。自營出口總額也呈跳躍式地攀升,1999年為4317萬美元,2000年達10622萬美元,2003年達73389萬美元。三是外貿(mào)公司。據(jù)統(tǒng)計,目前在義烏注冊的外貿(mào)出口企業(yè)達144家,這些企業(yè)的出口值超出義烏企業(yè)自營出口值的47倍。同時,市場部分經(jīng)營戶已從傳統(tǒng)的經(jīng)營方式游離出來,專門從事外貿(mào)經(jīng)紀業(yè)務,到2004年底,活躍在市場的外貿(mào)中介經(jīng)紀隊伍人數(shù)已有上千人。
三、進一步完善義烏小商品市場國際化的對策
1.加強政府規(guī)劃作用
面對國際國內(nèi)市場競爭日益加劇的新形勢,市場形態(tài)的多樣化是現(xiàn)代批發(fā)市場發(fā)展的一大新趨勢。政府需積極穩(wěn)妥地以市場規(guī)劃布局調(diào)整為重點,推進市場硬件升級換代,提升義烏市場檔次。
2.加強政府引導作用
發(fā)達的市場網(wǎng)絡體系是義烏最大的特色和優(yōu)勢所在,也是建設創(chuàng)新型國際性商貿(mào)城市的重要依托,因此,必須深化市場體系的創(chuàng)新活動。要適應市場商場化的發(fā)展趨勢,完善現(xiàn)有市場的休閑觀光、零售購物等功能;按照現(xiàn)代商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展的方向,進一步強化市場的產(chǎn)品展示、信息交換、價格形成、商品配送、資金結算等功能。
3.完善政府服務作用
義烏市劃行歸市的經(jīng)營方式為客商創(chuàng)造了條件,降低了客商的商務成本,同時也使集聚一堂的經(jīng)營戶之間開展競爭,形成物美價廉的市場優(yōu)勢。規(guī)模會產(chǎn)生效益,但并不是越大越好,過大的市場規(guī)模會導致低效益。政府可以在范圍上擴大市場的規(guī)模,即培育一些新行業(yè),但要控制己有行業(yè)的商鋪規(guī)模。目前效益較好的幾個行業(yè)如珠寶、頭飾、工藝品一定要合理控制商鋪數(shù)量,不能因為商鋪供不應求就盲目擴大。現(xiàn)在這些景氣行業(yè)兩金過高并不全都由于商鋪供應緊張造成,而主要是投機商暴炒造成,適當擴大規(guī)模可行,但大規(guī)模擴大則會出現(xiàn)象其它行業(yè)那樣冷清、不景氣局面,這是非常危險的,市場靠的是人氣,靠的是人們對市場的信心。現(xiàn)在國際商貿(mào)城邊上已有非政府機構在組建珠寶行業(yè)市場,且規(guī)模不小,必須慎重看待。
4.加強政府扶持作用
要完善經(jīng)營企業(yè)的內(nèi)部經(jīng)營機制,建立健全企業(yè)法人治理結構;要完善市場經(jīng)營戶的經(jīng)營機制,促進家庭經(jīng)營向股份合作制、公司制轉(zhuǎn)變,走聯(lián)合發(fā)展、規(guī)模經(jīng)營之路,培育市場主體經(jīng)營戶和巨商大賈,壯大經(jīng)營實力和市場競爭能力;要引進現(xiàn)代經(jīng)營方式:規(guī)范發(fā)展總、總經(jīng)銷等現(xiàn)代交易方式;實施人才開發(fā)戰(zhàn)略,積極培育和引進經(jīng)營人才,造就一支高素質(zhì)的經(jīng)營隊伍,提高市場經(jīng)營戶的整體素質(zhì)。
參考文獻
[1]邁克爾.波特.《競爭戰(zhàn)略》[M].華夏出版社.2002
[2]賀華麗.《專業(yè)市場核心競爭力研究》[D].金華.浙江師范大學.2005
[3]劉旭.《小商品市場發(fā)展對策研究》[D].北京.中國農(nóng)業(yè)科學院.2007
【關鍵詞】國際貿(mào)易 電子商務影響 應用現(xiàn)狀
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展,電子商務成為國際貿(mào)易的新寵,雖然它為國際貿(mào)易發(fā)展提供了良機,但是這種影響是把雙刃劍,由于電子商務是一種全新的商業(yè)模式,它也給企業(yè)和市場帶來了前所未有的挑戰(zhàn)。
一、電子商務對國際貿(mào)易變革的影響
電子商務對人們的影響已經(jīng)遍及方方面面,從衣食住行到服務創(chuàng)新,電子商務以強大的影響力滲透到經(jīng)濟生活的每個角落,極大地改變了人們的生產(chǎn)和生活方式。在全球市場上,電子商務對國際貿(mào)易的影響不斷擴展至深層內(nèi)里結構,對國際貿(mào)易運行機制、政府宏觀管理、營銷手段以及國際貿(mào)易方式和政策都帶來了深刻的影響。
第一,國際貿(mào)易中傳統(tǒng)的貿(mào)易方式已經(jīng)無法跟上互聯(lián)網(wǎng)時代的步伐,電子商務的興起深刻地改變了其貿(mào)易方式。電子商務以其經(jīng)營成本相對較低,且不受時間、場地限制,更為自由靈活的特點獨步消費市場,為國際貿(mào)易開辟了一個多元、開放、立體的市場,突破了地域限制的傳統(tǒng)枷鎖,在互聯(lián)網(wǎng)上以網(wǎng)絡信息為橋梁,形成了統(tǒng)一開放的市場環(huán)境,促進了貿(mào)易全球化的緊密結合。
第二,極大地促進了國際貿(mào)易效率的提高,實現(xiàn)了商業(yè)和社會效益的雙重加成。網(wǎng)絡的交互性為電子商務的跨境傳播提供了良好的完備市場,使得信息和資源的共享和傳遞更為便捷。而且由于不受空間和地域的限制,電子商務能夠獲得更低的交易價格,更具有競爭優(yōu)勢。
第三,國際貿(mào)易的運行方式網(wǎng)絡化。傳統(tǒng)的貿(mào)易流通方式中,中間環(huán)節(jié)很多,導致消費者和生產(chǎn)廠家質(zhì)檢的供應鏈距離就大大增加了,消費者從某種程度上甚至可以和生產(chǎn)者直接交易,這就大大降低了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營成本。
第四,國際貿(mào)易主體的多元化。虛擬公司的興起是電子商務的重要模式,互聯(lián)網(wǎng)技術把單個公司互聯(lián)組成公司群,單個公司無法承擔的功能可以在公司群中實現(xiàn),能夠更有效地向消費者提供服務和商品。而且由于這種公司群的靈活性,能夠更快地適應網(wǎng)絡化時代,滿足消費者個性化和多樣化的發(fā)展,給國際貿(mào)易帶來互通有無、利益共享等諸多的好處。
第五,國際貿(mào)易競爭市場化趨勢更加明顯。隨著電子商務與企業(yè)生產(chǎn)制作的密切結合,企業(yè)更加了解市場需求,按照市場需求生產(chǎn)產(chǎn)品和提供服務。這樣有助于企業(yè)貼近市場,提高企業(yè)的生產(chǎn)機動性和積極性。另外,電子商務快捷方便、低價高效的模式使得中小企業(yè)能夠在國際貿(mào)易中迅速崛起,快速開拓國際市場,活躍了市場氛圍。
二、國際貿(mào)易中電子商務的應用現(xiàn)狀分析
(一)區(qū)域不平衡性
電子商務在各地區(qū)國際貿(mào)易中的發(fā)展狀況是不平衡的。歐美等發(fā)達國家和地區(qū)明顯更快;而亞太地區(qū)雖然沒有發(fā)達國家起步早,但是基于人口紅利和經(jīng)濟發(fā)展優(yōu)勢,電子商務發(fā)展?jié)摿薮?拉美地區(qū)的電子商務發(fā)展則更加復雜,呈現(xiàn)橢圓形趨勢,巴西、智利、阿根廷和墨西哥等發(fā)展速度較快,其他地區(qū)仍處于較低水平;非洲地區(qū)的電子商務雖然起步,但是舉步維艱,整體水平較低。而這一差距是由于基礎設施和網(wǎng)絡發(fā)展的不平衡所導致的。總體而言,第三世界的電子商務仍處于弱勢地位。
(二)電子商務信息基礎設施建設受到重視
電子商務雖然屬于虛擬空間中的交易,但是它的實施基礎是計算機技術和信息通信技術的發(fā)展。因此對于電子商務來說,計算機技術與信息通信技術的發(fā)展對于電子商務的發(fā)展大有裨益。歐美等諸多發(fā)達國家也看到了這一點,都非常重視信息基礎設施建設,信息基礎設施建設水平都非常高。而且這些國家本身法制環(huán)境良好,在法律框架內(nèi)推出了一系列法律法規(guī)和舉措來保障電子商務發(fā)展和促進信息基礎設施建設。中國作為電子商務的后起之秀,也格外重視電子商務,電子商務的重要位置一再被高層提及。、、等領導高層都曾經(jīng)專門去電子商務網(wǎng)站阿里巴巴參觀訪問,足以見得國家對電子商務的重視,甚至“十二五”規(guī)劃中電子商務也位在其列。為了進一步推進電子商務發(fā)展,促進其與世界同步,中國政府在信息高速公路建設上投入重資。經(jīng)過多年的經(jīng)營,中國在計算機技術和信息通信技術的發(fā)展方面也取得了長足進步,電子商務基礎良好。
(三)以EDI為代表的信息技術發(fā)展相對成熟
電子商務是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的,在這個平臺上,參與雙方處于無實體接觸的階段,因此電子商務相對于傳統(tǒng)貿(mào)易來說有其特殊性。電子商務水平的比拼其實就是信息技術的比拼,誰能夠使用最先進的技術,誰就占領了國際貿(mào)易的制高點。EDI是個很好的選擇。EDI并不是一個很新的概念,EDI即電子數(shù)據(jù)交換,但是這一技術一直到電子商務的擴大化之后才越來越受到大眾、企業(yè)和專家的關注。EDI的出現(xiàn)取代了過去的專用增值網(wǎng)(VAN)。而EDI最大的優(yōu)勢就是其高效和安全性,隨著互聯(lián)網(wǎng)安全的重要性日益受到重視,EDI傳輸?shù)膽迷絹碓綇V。發(fā)展至今,EDI的技術壁壘基本上都已經(jīng)被攻破,成為越來越多電子商務運營商的技術選擇。
三、結語
電子商務的快速發(fā)展對國際貿(mào)易產(chǎn)生了重要影響,越來越多的國際貿(mào)易采用了電子商務的形式。電子商務的發(fā)展方興未艾,在將來必然會成為國際貿(mào)易的一種重要形式。
【參考文獻】
[1]喬陽,沈孟.電子商務對國際貿(mào)易的影響及應用現(xiàn)狀分析[J].對外經(jīng)貿(mào),2012(03).
關鍵詞:旅游 電子商務 網(wǎng)絡經(jīng)濟 對策。
旅游電子商務在我國的發(fā)展,經(jīng)歷了三個快速發(fā)展時期。第一是稱為注意力經(jīng)濟的時期,我國大部分的旅游網(wǎng)站僅給予了相關旅游的基本信息和新聞內(nèi)容,旅游網(wǎng)站的收入是通過廣告來盈利。
旅游網(wǎng)站注重訪問率、點擊率,并以此來獲取廣告商的關注和投資。第二是稱為網(wǎng)上零售業(yè)(b2c)的時期,網(wǎng)上零售作為直銷模式,取代了傳統(tǒng)旅游業(yè)的營銷模式和中間商模式,旅游電子商務的發(fā)展更加突出與顧客直接溝通;第三是融合時期,在這個階段中,旅游電子商務的發(fā)展融入了傳統(tǒng)的旅游企業(yè)與旅游網(wǎng)絡營銷的不同特點,綜合了傳統(tǒng)的非傳統(tǒng)的優(yōu)勢來進行資源整合。旅游電子商務的發(fā)展處于高速發(fā)展中,需要進一步分析目前存在的問題,來更好地提高旅游電子商務服務水平[1]
。
1 我國旅游電子商務發(fā)展現(xiàn)狀。
1.1 網(wǎng)民普及率不斷提高。
中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心(cnnic)的統(tǒng)計報告顯示,截至2011年6月底,我國網(wǎng)民總數(shù)達到4.85億,互聯(lián)網(wǎng)普及率為36.2%,較2010年底提高1.9個百分點。
1.2 旅游電子商務的交易額逐年增加。
1.2.1 旅行預訂用戶規(guī)模擴大。
根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心(cnnic《)2011年中國網(wǎng)民旅行及預訂行為調(diào)查報告》顯示,我國網(wǎng)民中有34.3%的人在2011年2~10月時間內(nèi)外出旅行或旅游過,這一群體規(guī)模達到1.66億。休閑旅游是網(wǎng)民最主要的出行原因,占56.9%的比例;其次是個人或家庭事務出行,有36.5%的比例;因為工作原因出行旅游的網(wǎng)民有28.8%。網(wǎng)民選擇在自己休假時間出游的占到52.2%,利用五一、十一等節(jié)假日出行的有45.4%,利用周末時間出游的占31.3%。
1.2.2 旅行市場交易規(guī)模增加。
艾瑞咨詢的《2010~2011年中國在線旅游行業(yè)年度監(jiān)測報告》統(tǒng)計研究分析顯示,2010年中國在線旅游市場交易規(guī)模達1037.4億元,同比增長58.0%,呈高速增長的態(tài)勢。從長期趨勢來看,未來四年中國在線旅游市場交易規(guī)模仍將保持高增長,增速維持在45%左右。同時,考慮到旅游市場受突發(fā)事件和政策環(huán)境影響較大,艾瑞咨詢做出保守、正常、樂觀三種預期,預計到2014年,按照正常預估,中國在線旅游市場交易規(guī)模將達到4516.3億元,保守估計將達到2800.1億元,樂觀估計將達到6322.8億元。2010年中國在線旅游市場交易規(guī)模占整體旅游交易規(guī)模的比例為7.2%,隨著在線旅游市場的快速發(fā)展,預計2014年該比例將增長至20.4%,旅行市場交易規(guī)模增加。
1.2.3 第三方在線商規(guī)模增大。
2010年中國在線旅游市場第三方在線商營收規(guī)模為67.6億元,同比增長56.0%。同時據(jù)預測,未來幾年內(nèi),隨著第三方在線商的日益發(fā)展,保守估計第三方在線商的營收規(guī)模2014年將會達到155.1億元,正常估計將達到250.1億元,樂觀估計將達到350.1億元,第三方在線商規(guī)模不斷增大。
1.2.4 旅游市場結構情況2010年中國在線旅游市場結構中,訂房、訂票、度假產(chǎn)品比重分別為44.3% ,44.2%,1.5%。根據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計,2010年中國在線旅游市場結構中,訂房營收比重為44.3%,機票營收比重為44.2%:
度假產(chǎn)品及其他旅游營收比重為11.5%。艾瑞預測,未來4年,機票的營收比重將會持續(xù)微降;訂房和度假的營收比重相對提升。
2 我國旅游電子商務發(fā)展中存在的問題2.1 消費者與旅游電子商務企業(yè)之間的信任關系不牢固當前旅游電子商務企業(yè)和消費者之間的信任度還比較低,缺乏了信任將抑制整個旅游電子商務的發(fā)展。當前的企業(yè)并沒有良好的服務意識,多考慮自身利益最大化,忽視與消費者之間的交流。同時,電子商務作為網(wǎng)絡經(jīng)濟的發(fā)展主力,其法律監(jiān)督約束與道德的約束還有空白,消費者的有效識別受到影響[2]
。在傳統(tǒng)觀念的影響下,許多消費者對旅游電子商務缺乏信任,從而無法相信產(chǎn)品和服務之間造成了兩者之間的信任建立矛盾。與此同時,在網(wǎng)絡上,企業(yè)失去信任度的事件會在瞬間被影響,建立起來的信任度也不容易維護。因此,需要在穩(wěn)步快速地發(fā)展中,重視提高兩者之間的信任度問題。
2.2 整個行業(yè)的品牌合作意識不足,資源整合力度不夠首先,品牌意識決定了未來旅游電子商務發(fā)展的方向,整個行業(yè)需要鼓勵旅游電子商務的創(chuàng)新和品牌意識,通過品牌來實現(xiàn)消費者與企業(yè)的共贏。其次,網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展的最大特點就是開放的互聯(lián)網(wǎng)和公開性。這就造成了網(wǎng)絡中的產(chǎn)品和創(chuàng)意具有高模仿復制性,在沒有相關知識產(chǎn)權維護渠道和法律支持的情況下,致使旅游電子商務行業(yè)的競爭極其激烈。為了進一步實現(xiàn)品牌的效應,需要網(wǎng)絡經(jīng)濟中有效可行的知識產(chǎn)權保護法律或制度來維護,更需要旅游電子商務具備品牌合作意識,在充分整合相關的資源下,形成良好服務消費者的品牌體系。
2.3 網(wǎng)站運行以及電子商務平臺建設的資金成本較高首先,旅游網(wǎng)站在建設、維護和運行中都需要較大的資金投入,來更好地為客戶提供高效服務。而同時在搭建旅游電子商務平臺中,或者加入這個平臺中,也要投入一定的資金。當前,電子商務中旅游網(wǎng)站的推廣費用占整個資金投入的比重大,而推廣的過程中,并不能即刻產(chǎn)生績效,市場推廣中的成本投入以及盈利周期長的特點,決定了旅游網(wǎng)站以及電子商務平臺建設的成本高。在信息化發(fā)展中,基礎建設需要達到一定的水平,在這方面,保證旅游電子商務具有合理的成本,同時可以讓消費者能夠在充分信息化的網(wǎng)絡經(jīng)濟中獲得更多的效益[3]。
2.4 旅游電子商務安全服務體系不完善。
目前,消費者在網(wǎng)絡上進行旅游消費中,非常重視服務的安全性,以及是否有一系列保證消費者權益的保護體系。尤其是在旅游電子商務活動的管理、監(jiān)管和網(wǎng)上交易糾紛處理方面,目前還沒有形成良好的解決渠道和可行的管理結構來完成。在經(jīng)營業(yè)務中部分不法分子利用網(wǎng)絡技術的不完善和電子商務法規(guī)的不健全,侵害消費者權益,不斷破壞旅游電子商務的誠信建設,雖然目前的網(wǎng)上支付交易平臺在不斷規(guī)范和完善,但是依然處在發(fā)展過渡階段,需要更完善的安全服務體系來確保消費者的權益不受侵犯。
3 旅游電子商務滿足公眾需求的發(fā)展對策。
針對當前中國旅游電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀和未來發(fā)展的趨勢,未來旅游電子商務企業(yè)在提高競爭力,滿足公眾需求的目的下,從客戶、品牌和資金等管理領域出發(fā),把握市場機遇,開拓維護客戶,提高競爭力與服務質(zhì)量。
3.1 重視顧客的需求,加強與客戶的溝通。
隨著旅游電子商務的發(fā)展步伐不斷推進,企業(yè)的發(fā)展和服務理念不能停留在原有的產(chǎn)品上,需要重視客戶的需求,以客戶為中心,針對不同的客戶群體,設計不同的產(chǎn)品和服務,更要重視與客戶溝通渠道的暢通,讓客戶能夠真實了解企業(yè)和旅游電子商務的服務質(zhì)量。(1)繼續(xù)根據(jù)顧客需求加大推廣,如網(wǎng)絡廣告與消費者進行交互式的營銷手段來獲取客戶群體關注和信任;(2)通過團購營銷渠道,傳遞實用化價值吸引注意力。團購在旅游電子商務中的扮演的角色也在不斷加重,雖然目前的市場份額還不算多,但是未來通過團購來更好地實現(xiàn)旅游的客戶會越來越多,團購可是實現(xiàn)價值的傳遞,通過客戶認同的方式來參與團購,可以更加真實的商品和價格適合的方式來滿足客戶的需求。根據(jù)cnnic《2011年中國團購用戶行為調(diào)查報告》,認為用戶對團購較認可,但網(wǎng)站服務和行業(yè)監(jiān)管均需升級。因此需要繼續(xù)優(yōu)化對團購的服務,使其價值滿足更多的需求。
3.2 培養(yǎng)顧客忠誠度,建立誠信環(huán)境。
在培養(yǎng)顧客忠誠度中,需要明確市場定位,充分創(chuàng)新服務,提供個體化的產(chǎn)品。中國旅游市場的發(fā)展正處于過渡階段,向高級階段邁進,消費者的需求及個性化需求不斷顯現(xiàn),理性化的消費觀念影響整個行業(yè)。觀光旅游、休閑度假旅游、自助旅游的要求眾多。其次是增強消費者與經(jīng)營者之間的信任程度。建立信任關系,需要有高質(zhì)量、合理價格的產(chǎn)品,也需要安全性高的網(wǎng)上支付系統(tǒng),更需要個人信息安全、隱私保密的整個環(huán)境。經(jīng)營者需要投入一定的成本來保證與客戶溝通交流無障礙,還要繼續(xù)增強其責任心,消費者也要有誠信的意識和理性的消費理念。在道德與法律制度的共同約束下,形成良好的旅游電子商務誠信體系,電子商務的競爭力提升,使消費者獲得服務價值最大化。
3.3 加強旅游電子商務的品牌建設。
旅游電子商務的品牌建設前提是保證與消費者之間的溝通交流暢通。在良好交流下,可以提高旅游品牌的生命力和維系品牌忠誠度。旅游電子商務在發(fā)揮傳統(tǒng)品牌營銷模式作用的同時,更需要企業(yè)能夠創(chuàng)新品牌,突出品牌特點[4]
。cnnic《2011年中國團購用戶行為調(diào)查報告》認為目前休閑旅游需求旺盛,網(wǎng)民偏愛自助類旅游形式。因此,企業(yè)加強打造屬于自己的品牌,培養(yǎng)良好的品牌形象,確保品牌服務的高質(zhì)量,增添企業(yè)的活力和競爭力,在創(chuàng)新環(huán)境下保證具有時展的特色,不僅品牌形象要突出,還要延伸其文化內(nèi)涵,通過文化的滲透來提高品牌價值和影響力。
3.4 有效的資本運作來獲得資金支持。
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展迅速,給旅游電子商務發(fā)展帶來巨大的空間。旅游電子商務企業(yè)在資金運作選擇方式上,選擇的空間并不大,需要依靠自身的經(jīng)營狀況和條件來發(fā)展融資渠道。有兩種方式可以嘗試,一是在證券市場中,獲得直接融資,要求滿足證券市場的條件,企業(yè)通過發(fā)行債券或股票,獲取市場的資金支持,并有效用于企業(yè)的規(guī)模和品牌建設,資金支持的力度加大。融資的成本和需求是旅游電子商務企業(yè)需要考慮的重點,時間的選擇最好是自身發(fā)展強烈需要且在市場的影響力和盈利都處于合適時期。二是通過風險投資來完成融資與投資,風險投資對企業(yè)而言可以提升其經(jīng)營管理水平,并作為創(chuàng)業(yè)投資,融合了金融、創(chuàng)新、科技、管理與市場為一體的新型模式。
3.5 培養(yǎng)戰(zhàn)略聯(lián)盟,提供聯(lián)盟優(yōu)質(zhì)服務。
通過建立戰(zhàn)略聯(lián)盟的方式,將兩家或兩家以上企業(yè)進行有目的的合作,而聯(lián)盟成立的原則是共同發(fā)揮各自特色,相互合作,風險共擔,通過高質(zhì)量和全面的服務體系來不斷滿足消費者日益增長的需求。在激烈競爭的環(huán)境下,提升自身的競爭力,而且發(fā)揮了各自的專長,資源的共享與整合后的效果放大,輻射能力和范圍都更廣,涉及多方面,包括食、住、行、游、購、娛等,通過在一定的引導下,建立戰(zhàn)略聯(lián)盟,通過建立戰(zhàn)略聯(lián)盟的時機,充分挖掘聯(lián)盟未來的客戶資源,也繼續(xù)發(fā)揮不同的合作領域企業(yè)的差異化服務特色。
在我國旅游電子商務的繼續(xù)深入發(fā)展中,企業(yè)行業(yè)間建立的戰(zhàn)略聯(lián)盟平臺可以實現(xiàn)共贏,并將繼續(xù)得到強化,提供的服務質(zhì)量更優(yōu)。
參考文獻。
[1] 李永麗。我國網(wǎng)絡旅游建設存在問題與對策研究[c].地理教育與學科發(fā)展——中國地理學會2002年學術年會論文摘要集,2002.
[2] 閻 .中國旅游電子商務現(xiàn)狀淺析與思考[j].電信工程技術與標準化,2009(4)。
【關鍵詞】私人銀行 發(fā)展現(xiàn)狀 對策
在美國,所謂私人銀行業(yè)務,就是向擁有高凈資產(chǎn)的私人客戶個別提供的金融產(chǎn)品和金融服務,包括接受存款、貸款、個人信托、遺囑處理、資金轉(zhuǎn)移、開立轉(zhuǎn)付賬戶、在外國銀行開立賬戶,以及其他不向一般公眾普遍提供的金融服務。然而,真正的私人銀行業(yè)務不僅有資產(chǎn)組合管理和財富管理,還包括防范經(jīng)濟、政治風險的資產(chǎn)保護。這就意味著,如果政府不充分尊重銀行私密,私人銀行業(yè)務就難以開展。因此,私人銀行業(yè)務并不是隨處可以開展的。根據(jù)國際銀行業(yè)開展私人銀行服務的實踐,筆者認為,所謂私人銀行業(yè)務,是指商業(yè)銀行面向社會富裕人士提供的以財富管理為核心的專業(yè)化一攬子高層次金融服務。
一 我國私人銀行業(yè)務發(fā)展的現(xiàn)狀
近幾年,各中資商業(yè)銀行已經(jīng)意識到高端客戶的私人銀行業(yè)務對其經(jīng)營利潤和自身長遠發(fā)展的重要性,從2007年開始,國內(nèi)商業(yè)銀行在貴賓理財業(yè)務的基礎上相繼推出了自己的私人銀行業(yè)務。
2007年3月,中國銀行與其戰(zhàn)略投資者蘇格蘭皇家銀行合作,在北京、上海兩地設立私人銀行部,準入標準為100萬美元。2007年8月,招商銀行私人銀行深圳中心正式開業(yè),準入標準設為1000萬元人民幣。招行私人銀行把服務團隊形容為“1+N”,1是指專業(yè)穩(wěn)定的一對一客戶經(jīng)理,而N是指私人銀行高級經(jīng)理與招商銀行的全部資源,隨時為客戶提供個性化服務。2008年2月,交通銀行設立私人銀行業(yè)務管理中心開始涉足私人銀行業(yè)務。2008年3月,中國工商銀行私人銀行部門正式成立并投入運行。這標志著中國最大的商業(yè)
拉開了向私人銀行業(yè)務進軍的序幕,2008年7月,建設銀行也推出了自己的私人銀行業(yè)務。另外,一些股份制商業(yè)銀行也都在積極籌劃私人銀行服務。
但是面對擁有四百多年私人銀行業(yè)務發(fā)展史的外資銀行,中資銀行在私人銀行業(yè)務開展方面仍顯薄弱。
二 我國私人銀行業(yè)務發(fā)展存在的問題及原因
基于中國近十幾年良好的經(jīng)濟發(fā)展勢頭和樂觀預期,以及不斷增加的富裕人口基數(shù),國內(nèi)外各大知名銀行紛紛大力發(fā)展私人銀行業(yè)務,而我國私人銀行正處于由零售業(yè)務向私人銀行業(yè)務過渡階段,在這個過程中遇到諸多問題和困難。阻礙我國私人銀行業(yè)務發(fā)展的因素主要分為外部因素和內(nèi)部因素。
1.外部環(huán)境制約因素
第一,分業(yè)經(jīng)營、分業(yè)監(jiān)管體制的制約。由于中國嚴格的分業(yè)經(jīng)營金融體制和資本管制制度,在岸業(yè)務尚無法直接進行資產(chǎn)管理,并因為增加委托、環(huán)節(jié)而導致資源配置效率的下降和風險的上升。以商業(yè)銀行體系內(nèi)的私人銀行業(yè)務為例,由于不能直接進行投資資產(chǎn)管理,凡涉及資產(chǎn)管理類的產(chǎn)品都需要借助信托公司通道,同時聘請具有相應資產(chǎn)管理經(jīng)驗的基金公司、證券公司等作為投資顧問進行各種資產(chǎn)類別的投資。在這種情況下,銀行作為直接面對客戶的機構,其固有的嚴謹?shù)娘L險管理文化難免與合作方產(chǎn)生不同程度的溝通障礙,進而影響產(chǎn)品管理流程上的銜接。
第二,嚴格的外匯管制。私人銀行業(yè)務的一個重要特征就是全球化配置資產(chǎn),既可以在全球范圍設計產(chǎn)品,同時也是規(guī)避金融風險的需要。雖然我國已經(jīng)放松了個人項目下的外匯管理,但是為了我國處于穩(wěn)定本幣匯率,防止資本外逃或大規(guī)模的投機性資本流動,減少涉外經(jīng)濟活動中的外匯風險,維護本國金融市場的安全穩(wěn)定等方面考慮,現(xiàn)實行較為嚴格的外匯管制政策,對居民使用外匯及金融機構從事外匯業(yè)務實行相對嚴格的控制,這就限制了私人財富在國際上自由投資,在全球范圍內(nèi)自由流動,使得我國的私人銀行業(yè)務無法在全球范圍內(nèi)為客戶進行資源配置,無法分散風險,嚴重阻礙我國私人銀行業(yè)務的發(fā)展。
第三,個人信用評估系統(tǒng)尚不健全。國家尚未建立完善的個人信用評估系統(tǒng),沒有全社會統(tǒng)一的個人信用評估標準,銀行間信息無法共享。這些造成銀行在辦理個人消費貸款過程中難以對借款人信用的真實情況做出準確的判斷。銀行在
受理客戶申請,到調(diào)查、簽合同、辦理公證過程中,需要花費大量人力和物力,這大大制約了消費信貸業(yè)務的開展。
第四,缺乏明確的監(jiān)管政策。迄今為止,監(jiān)管部門尚未出臺系統(tǒng)的私人銀行業(yè)務監(jiān)管條例或業(yè)務指引。僅在2005年《商業(yè)銀行個人理財業(yè)務管理暫行辦法征求意見稿》中在“綜合理財服務”的框架之下提及私人銀行業(yè)務的定義、客戶對象,但未最終形成正式文件。這對現(xiàn)階段私人銀行業(yè)務的產(chǎn)品開發(fā)、服務開發(fā)、風險管理、合規(guī)管理等方面,難免造成一些困惑。因此,為了境內(nèi)私人銀行業(yè)務的長期健康開展,還需明確監(jiān)管層面的約束和支持。
2.銀行內(nèi)部制約因素
本文從我國商業(yè)銀行個人理財業(yè)務現(xiàn)狀出發(fā),對理財業(yè)務存在的問題進行了深入的分析,針對這些問題提出了個人理財業(yè)務發(fā)展的幾點建議,以促進我國商業(yè)銀行個人理財業(yè)務的持續(xù)健康發(fā)展。
關鍵詞:個人理財業(yè)務;現(xiàn)狀;問題;發(fā)展建議
根據(jù)2005年9月出臺的《商業(yè)銀行個人理財業(yè)務管理暫行辦法》規(guī)定,銀行個人理財業(yè)務為“商業(yè)銀行為個人客戶提供的財務分析、財務規(guī)劃、投資顧問、資產(chǎn)管理等專業(yè)化服務活動”,具有個性化、組合化、綜合化的特征。隨著我國改革開放的逐漸深入,市場經(jīng)濟體制的不斷完善,資本市場日益活躍,銀行進行產(chǎn)品創(chuàng)新和服務創(chuàng)新的速度不斷加快,個人理財業(yè)務成為內(nèi)外資商業(yè)銀行爭奪市場的重要陣地。然而,目前我國商業(yè)銀行個人理財業(yè)務的發(fā)展還處于初級階段。
一、我國個人理財業(yè)務的現(xiàn)狀
(一)個人理財產(chǎn)品市場規(guī)模持續(xù)擴大,股份制商業(yè)銀行仍為發(fā)行主力
2011年,我國銀行理財市場呈現(xiàn)爆發(fā)式增長態(tài)勢,產(chǎn)品發(fā)行總量明顯提速,2011年,我國銀行理財產(chǎn)品發(fā)行數(shù)量為19176款,較2010年上漲幅度為71.40%;產(chǎn)品發(fā)行規(guī)模為16.49萬億元人民幣,較2010年增長幅度高達1.34倍。無論是產(chǎn)品發(fā)行數(shù)量還是產(chǎn)品發(fā)行規(guī)模,其同比增速均大幅超過2009年和2010年。
大型銀行和股份制銀行占據(jù)個人理財市場主導地位,國有銀行的理財產(chǎn)品發(fā)行數(shù)量為6529款,市場占比由2010年的35.18%降至34.05%。股份制商業(yè)銀行的全年產(chǎn)品發(fā)行數(shù)量為7344款,市場占比達到了38.30%。城市商業(yè)銀行異軍突起,市場份額由2010年的15.88%上升至2011年的20.89%,產(chǎn)品發(fā)行數(shù)量超4000款i。
(二)理財產(chǎn)品短期化趨勢明顯,超短期產(chǎn)品受到限制
1個月以下期的超短期理財產(chǎn)品因其高流動性和高收益性而備受追捧。2008年這類產(chǎn)品發(fā)行量占理財市場的比例為10.64%,2009年為17.56%,2010年繼續(xù)上升為23.74%,而2011年這個比例更是高達30.28%,雖然銀監(jiān)會為規(guī)范銀行理財市場的健康運行,防止商業(yè)銀行變相高息攬存,于2011年9月底,明確提出了要對“利用短期產(chǎn)品進行監(jiān)管套利行為”進行限制,致使第四季度超短期理財產(chǎn)品發(fā)行量一路下滑,但當月發(fā)行的1個月至3個月期產(chǎn)品占比接近60%,其中32天至45天期產(chǎn)品占比更是高達30%。可見,在政策監(jiān)管下,銀行理財產(chǎn)品發(fā)行期限只是避開了1個月以下期限的監(jiān)管紅線,發(fā)行的理財產(chǎn)品仍然為短期性質(zhì)。
(三)非保本型產(chǎn)品成為理財產(chǎn)品市場主流
2011年發(fā)行的銀行理財產(chǎn)品中,非保本浮動收益型是主要風險收益類型,該類型產(chǎn)品發(fā)行共計11246款,市場占比達到了58.65%,較2010年上升了3.33個百分點。保本浮動收益型產(chǎn)品發(fā)行數(shù)量為2817款,市場占比近15%,而保證收益型產(chǎn)品的市場份額則出現(xiàn)回落。從各類風險收益特征產(chǎn)品市場占比的變化形勢可以看出,浮動收益類型產(chǎn)品越來越廣泛,固定收益類型產(chǎn)品的市場份額則呈萎縮趨勢。
二、商業(yè)銀行個人理財業(yè)務存在的問題
雖然近年來我國商業(yè)銀行個人理財業(yè)務有了一定的發(fā)展,各銀行也普遍認識到開展該項業(yè)務的重要性,但由于我國的銀龍管理體制和金融市場發(fā)展程度的限制,我國個人理財業(yè)務仍存在很多問題。
(一)經(jīng)營理念有待提高
由于在個人理財業(yè)務發(fā)展之初,被當作擴大銀行存款規(guī)模、提升業(yè)務模式和實現(xiàn)轉(zhuǎn)型的手段,單純的依賴產(chǎn)品導向的發(fā)展模式,至今仍未能成功的轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻魹橹行牡木C合性發(fā)展模式。錯誤的經(jīng)營理念使得個人理財業(yè)務難以正常發(fā)展。
首先,忽視以客戶為中心致使本應合作雙贏的銀行客戶關系可能轉(zhuǎn)變?yōu)楦偁幮缘牧愫陀螒颍p方博弈陷入囚徒困境。銀行從自身利益出發(fā),不顧客戶的投資需求,一味追求自身利益最大化,給客戶帶來了不必要的損失。
其次,錯誤的經(jīng)營理念造成銀行間及銀行與其它金融機構之間陷入過度和無序競爭, 一味追求占有市場份額,不利于產(chǎn)品和服務創(chuàng)新,導致同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重。
第三,產(chǎn)品導向的經(jīng)營理念使得客戶定位不明確,市場細分不嚴格。在產(chǎn)品導向理念下,銀行理財產(chǎn)品的設計難免出現(xiàn)閉門造車的現(xiàn)象,難以符合客戶的實際需求,營銷過程是根據(jù)產(chǎn)品的特點尋求合適的客戶,這是很難完全匹配的。
(二)監(jiān)管不足和政策限制
首先,監(jiān)管標準不統(tǒng)一,商業(yè)銀行、證券公司和基金管理公司等都通過信托原理開展了各式各樣的理財業(yè)務,僅僅是理財?shù)闹黧w不同,產(chǎn)品本質(zhì)上沒有太大區(qū)別,但是不同的監(jiān)管主體針對各金融機構推出了不同的監(jiān)管標準,造成了金融機構間不公平競爭。
第二,我國商業(yè)銀行個人理財業(yè)務資金管理不規(guī)范,由于我國商業(yè)銀行的監(jiān)管機制不完善,部分銀行沉溺在理財資金挪用的現(xiàn)象。目前,商業(yè)銀行通常對出售理財產(chǎn)品獲得的資金沒有設置專門科目進行管理,只是在儲蓄存款科目反映,資金實際用途難以監(jiān)控,增加了監(jiān)管的難度 。
第三,多數(shù)銀行的組織架構呈現(xiàn)出“大總行、大分行、小部門”的特點,理財部門也承襲了該特點,但“三級管理、一級經(jīng)營”的組織結構仍未徹底改變,存貸、中間、證券等業(yè)務部分割。
關鍵詞:電子商務;國際貿(mào)易;影響因素;解決對策;發(fā)展趨勢
一、電子商務理論概述介紹
電子商務通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中,在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡環(huán)境下,基于瀏覽器/服務器應用方式,買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動,實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業(yè)運營模式。電子商務是利用計算機技術、網(wǎng)絡技術和遠程通信技術,實現(xiàn)電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡化的整個商務過程。
二、電子商務主要特征分析
1.新穎性
電子商務會給顧客帶來新的享受服務和購買產(chǎn)品的方式,增建了購物的有趣性。給賣家一個新的平臺,一個新的交易模型。
2.商務性
電子商務最基本的特性為商務性,既是供買、交易的服務手段和機會。
3.技術性
電子商務不僅僅是商務,是商務者必須掌握運用電子進行商務的技巧,他更要求有一定技術基礎和設備要求。商務者必須掌握運用電子進行上午的技巧。電子商務是一種新興產(chǎn)物,其中用到了大量新技術,但并不是說技術的出現(xiàn)就導致老設備的死亡。萬維網(wǎng)的真是商業(yè)價值在于協(xié)調(diào)新老技術,是用戶更加行之有效的利用他們已有的資源和技術,更加有效地完成他們的任務。
4.安全防范性
電子商務避免了串通面對面的交流,在增強了交易保密性的同時也的確帶來一定風險和不安全因素。對客戶而言,即使再好的機會,沒有安全保證他們也不會冒昧嘗試。所以電子商務的安全也是一個重要的特征,只有安全了,才能生效,發(fā)展。
三、電子商務對國際貿(mào)易的影響分析
1、有利于企業(yè)沖破新的市場壁壘,增加貿(mào)易機會。近幾年來,電子商務在國際貿(mào)易活動中所具有的重要地位日趨顯著,國外許多大公司已明確宣布,誰不采用電子數(shù)據(jù)交即EDI,它是貿(mào)易雙方按照協(xié)議,對具有一定結構的標準貿(mào)易信息,通過數(shù)據(jù)通訊網(wǎng)絡,在參與貿(mào)易各方計算機之間進行傳輸和自動處理,是電子商務的一種重要的技術、方法或手段換供貨,就拒絕向誰訂貨。
2.深化國際分工。第一,電子商務催生了彈性企業(yè),使生產(chǎn)更具靈活性。所謂彈性企業(yè),就是根據(jù)客戶的要求利用高新技術降低企業(yè)的轉(zhuǎn)置成本,隨時從企業(yè)內(nèi)部部門或外部部門調(diào)用信息、人員、財務組成新的企業(yè),為客戶要求的產(chǎn)品進行設計、加工生產(chǎn),企業(yè)的生產(chǎn)方向和組織形式可以隨時發(fā)生變化,經(jīng)營更加靈活。第二,電子商務的發(fā)展將促進跨國公司生產(chǎn)布局的全球化。企業(yè)借助網(wǎng)絡直接根據(jù)訂單組織生產(chǎn),一方面可以縮短產(chǎn)品的生產(chǎn)周期,減少庫存;另一方面則有利于跨國公司在全球范圍內(nèi)配置資源,安排生產(chǎn)。第三,電子商務推動電子協(xié)作,提高貿(mào)易產(chǎn)品的技術含量和服務貿(mào)易在全球貿(mào)易中的比重,推動世界產(chǎn)業(yè)結構向高級化發(fā)展。第四,電子商務導致發(fā)達國家之間的水平分工進一步發(fā)展,這又加速了產(chǎn)品和半成品在國家和地區(qū)間迅速流動。
3.更新國際貿(mào)易交易手段。電子商務時代的到來,使得服務于國際貿(mào)易的一些交易手段在不知不覺間變的更便利、更快捷了。電子商務將訂單、發(fā)票、提貨單、海關申報單、進出口許可證等日常往來的經(jīng)濟信息,按一定的數(shù)據(jù)格式通過網(wǎng)絡進行傳送;網(wǎng)上定向信息部分代替了電視、報章等日常新聞媒介中廣告宣傳;網(wǎng)上市場、虛擬洽談進行著促銷活動;電子傳輸減少甚至淘汰傳真、信函等傳統(tǒng)的信息交換工具。
4.增加國際貿(mào)易中的風險。在電子商務中,交易者、交易方式、交易意向和交易標的表達都虛擬化。廣告信息也變得有層次深度并有償提供。交易者的知覺線索被部分剝奪,交易過程與結果的不確定性增加,加上網(wǎng)絡黑客侵擾及經(jīng)濟犯罪的威脅存在,商品和服務的提供方式,支付方式的信用風險,質(zhì)量風險和技術風險都大大增加。
四、我國電子商務存在問題現(xiàn)狀分析
1.市場成熟問題。中國的市場及其體系還不健全、不規(guī)范,假冒偽劣商品屢禁不止,坑蒙拐騙時有發(fā)生,市場行為缺乏必要的自律和嚴厲的社會監(jiān)督。在這種情況下,要發(fā)展電子商務,必須加速培育市場,使其盡快成熟起來,以利于傳統(tǒng)商務向電子商務順利轉(zhuǎn)變。
2.金融服務質(zhì)量問題。電子商務的進行需要支付與結算,這就應有高質(zhì)、高效的金融服務及其電子化的配合。由于金融服務的水平和電子化程度都還不高,中國的金融業(yè)需要為適應全球一體化進程而加快變革步伐。
3.信息網(wǎng)絡的環(huán)境和條件問題。這幾年中國的信息基礎設施的建設進展順利,成績顯著;在沿海地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)達省市,尤為矚目。但從電子商務的要求看,無論是網(wǎng)絡技術、網(wǎng)絡管理、技術標準、消費水平、通信速度、安全和保密條件等各方面都存在較大差距。
4.人員素質(zhì)和技能問題。電子商務是新生事物,它的知識亟需普及。全世界因特網(wǎng)網(wǎng)上的商業(yè)用戶和家庭用戶急劇增加,但因特網(wǎng)的使用者仍集中在年齡為15歲至50歲之間、中上收入水平、受過中等以上教育的中青年,并以男性為主。對中國來說,特別需要提高商務人員的業(yè)務素質(zhì)和網(wǎng)絡技能。
五、推動我國電子商務發(fā)展的對策建議
1.加強宣傳引導。第一將電子商務納入國際貿(mào)易發(fā)展框架進行規(guī)劃設計.采取多種優(yōu)惠政策.在相關行業(yè)和領域開展電子商務試點.引導全社會的電子商務意識.培養(yǎng)外貿(mào)企業(yè)和消費者的電子商務消費觀念和習慣,尤其是要加強全社會誠信建設.建立信用體系。第二,外貿(mào)企業(yè)應當切實轉(zhuǎn)變觀念.盡快從傳統(tǒng)貿(mào)易方式的制約和束縛中解放出來.積極地接受新思想和新技術.主動投入到電子商務國際競爭當中。第三.消費者應當進一步提高對電子商務的認知和消費熱情.培養(yǎng)網(wǎng)絡消費習慣.盡快適應網(wǎng)絡消費環(huán)境
2.加強基礎建設。第一,加強網(wǎng)絡基礎建設.加大骨干網(wǎng)絡、寬帶網(wǎng)絡和智能業(yè)務網(wǎng)和多媒體通信網(wǎng)建設力度.加快手機、電視、網(wǎng)絡三網(wǎng)合一進程,降低網(wǎng)絡使用費用支出.改善網(wǎng)絡消費環(huán)境.吸引和鼓勵更多的消費者使用網(wǎng)絡.培育忠誠的電子商務消費群體。第二,推進行業(yè)、企業(yè)信息化建設進程,搭建行業(yè)、企業(yè)信息交流共享平臺,建設企業(yè)外部網(wǎng)站.提高企業(yè)網(wǎng)絡軟硬件競爭能力。第三,解決網(wǎng)絡基礎建設區(qū)域不平衡的問題.加大對中西部和貧困地區(qū)的資金扶持力度.建立廣覆蓋信息網(wǎng)絡.消滅網(wǎng)絡建設的盲點和空白點。
3.加強人才培養(yǎng)。為電子商務快速發(fā)展提供智力支持人力資源是第一資源 沒有高、精、專的電子商務人才,電子商務很難發(fā)展。我國電子商務專業(yè)人才嚴重匱乏,特別是既精通網(wǎng)絡技術和設計.又熟悉掌握國際貿(mào)易理論與實務的復合型人才更是少之又少.導致很多外貿(mào)企業(yè)電子商務應用水平較低.電子商務發(fā)展步履維艱。重視電子商務人才的吸收、引進和培養(yǎng),必須實施更加積極的人才政策。
4.加強技術創(chuàng)新。第一,推進金融電子化進程。整合技術創(chuàng)新力量.增加網(wǎng)絡安全和技術方面的研究力度.圍繞電子商務對金融在跨國界、跨銀行、跨地區(qū)的貿(mào)易結算、資金劃撥等方面的需求.提升資金使用效率.促使我國電子商務率先在金融電子化服務領域?qū)崿F(xiàn)突破。第二,推進電子商務安全建設.加強系統(tǒng)風險預警和防范。采用安全設備、建立防火墻并采取各種加密技術,加快認證中心的建設步伐.完善我國電子商務安全技術標準.全面推進電子商務安全保障體系建設。
結論:在瞬息萬變的電子商務時代,國際貿(mào)易呈現(xiàn)出的變化是對新的貿(mào)易環(huán)境和貿(mào)易方式適應性的表現(xiàn)。據(jù)預測,2010年全球電子商務交易額將達到一萬億美元。中國作為最大的發(fā)展中國家,正面臨著應用電子商務促進國民經(jīng)濟發(fā)展、走向世界的機遇與挑戰(zhàn)。為了能更有效地參與國際市場競爭和在經(jīng)濟全球化過程中獲取更大的利益。我們應高度重視電子商務在國際貿(mào)易中的應用態(tài)勢,借鑒發(fā)達國家的經(jīng)驗,培育我國企業(yè)在國際貿(mào)易中應用電子商務的競爭能力,使我國國際貿(mào)易發(fā)展進入新的里程。
參考文獻
[1].孫曉燕.我國在國際貿(mào)易中應用電子商務存在的問題及對策[J].哈爾濱職業(yè)技術學院學報, 2008年第6期
[2].何一鳴《.全球電子商務的興起對國際貿(mào)易的影響》.國際關系學院學報,2003年
關鍵詞:跨境電子商務;發(fā)展現(xiàn)狀;發(fā)展趨勢
一、跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀
近年來,由于我國對外貿(mào)易的不斷開展,出口商品的不斷增加,使得我國的跨境電商發(fā)展勢頭迅猛。據(jù)統(tǒng)計,2015年,我國電商交易總額為5.72億,其中跨境出口3.65億,與5年前的電商交易總額相比,增長率超過40%。
1.政府政策扶持跨境電商發(fā)展。為使我國跨境電商保護穩(wěn)定的增長勢頭,自2004年起,我國政府便頒布了一系列的政策。2004年-2008年,電商行業(yè)規(guī)范初步實施,在這段時間主要側重于行業(yè)的規(guī)范;2008年-2013年,10多項涉及物流、支付、管理等跨境電商的政策相繼頒布,完善了行業(yè)規(guī)范;2014年之后,國家增加多個跨境電商扶植政策,并設定了多個試點運行城市,大力推進了電商的運行和發(fā)展。
2.交易平臺發(fā)展迅猛。跨境電商的大力發(fā)展與交易平臺的支持、推動密不可分。一個具有一定規(guī)模、實力雄厚的交易平臺不僅可以為跨國貿(mào)易提供良好的機會,還可以提升電商的品牌知名度,為企業(yè)獲得利益。近年來,我國的電商交易平臺迅速崛起。環(huán)球資源、敦煌、阿里巴巴等B2B網(wǎng)站是跨境電商發(fā)展成功的典范,在海外均具有很高的知名度。新浪、Amazon、全球速賣等新型的B2C跨境電商網(wǎng)站也正發(fā)展迅速,為跨境交易的進行提供了穩(wěn)定、安全的平臺。
3.打破傳統(tǒng)外貿(mào)行業(yè)發(fā)展壁壘。訂單流程繁瑣、周期長,地域局限,利潤低是傳統(tǒng)型外貿(mào)交易存在的問題,嚴重制約了我國中小型企業(yè)的貿(mào)易發(fā)展。作為新時代互聯(lián)網(wǎng)運營模式的新發(fā)展,跨境電商不僅打斷了批發(fā)商、零售商、進口商的壟斷地位,突破了傳統(tǒng)型制約進出口貿(mào)易的發(fā)展模式,重塑了國際貿(mào)易結構,使零售商、批發(fā)商與企業(yè)直接接觸,有效地減少了中間環(huán)節(jié),節(jié)約了流動資本,提高了效率。
4.現(xiàn)代服務業(yè)已成一定規(guī)模。由于跨境電商的迅速發(fā)展,相關法規(guī)的不斷完善,交易平臺的不斷擴大,物流技術、支付技術的不斷突破、支撐、交易等一些衍生服務業(yè)的大力發(fā)展,使得我國的跨境電商的發(fā)展頗具一定的規(guī)模,并帶動了快遞、海外倉等行業(yè)的協(xié)同發(fā)展。
二、跨境電子商務存在的問題
1.產(chǎn)品問題。跨境電商服務的核心是產(chǎn)品,產(chǎn)品質(zhì)量的好壞直接影響電商交易的成敗以及交易的規(guī)模。電商產(chǎn)品目前存在的主要問題為種類有限。我國的跨境電商產(chǎn)品的品種還不齊全,可供選擇的產(chǎn)品類型有限,使得一部分境外客源流失。
2.物流問題。我國跨境物流不夠發(fā)達,是我國跨境電商行業(yè)發(fā)展所面臨的主要因素之一。由于中途較遠,物流設施要求高,這使得物流配送的成本增加,再加上安全性、送貨的準確及時性的要求,我國跨境物流行業(yè)無法達到相關標準,節(jié)假日期間貨物積壓嚴重、物流周期長等問題時有發(fā)生。
3.法律問題。電子商務的快速發(fā)展的同時,一些不法分子利用電商平臺進行欺詐、非法交易、虛假宣傳、侵害消費者權益等違法行為,使得顧客的支付信息等隱私被非法泄露,跨境交易活動的安全性無法得到保障。與此相關的跨境法律還不完善,相關的管理還存在漏洞,這也使得不法行為得不到及時和有效的懲治。
三、解決方案及發(fā)展建議
1.跨境電子商務市場逐漸規(guī)范化。目前,我國政府已建立了一系列跨境電商監(jiān)管機制、誠信體系以及支付體系,針對侵權以及出售假冒偽劣產(chǎn)品等行為進行嚴厲打擊,同時鼓勵中小企業(yè)創(chuàng)立自主品牌,提升品牌質(zhì)量,使得電商的市場趨于穩(wěn)定,市場規(guī)范不斷完善,跨境電商穩(wěn)步、有序發(fā)展。
2.服務體系逐漸完善化。鑒于我國跨境電商發(fā)展中存在的諸多問題,從2015年4月起,經(jīng)國務院正式批準,“中國跨境電子商務綜合試驗區(qū)”正式成立,旨在完善制度、服務、管理等相關規(guī)定,解決限制我國跨境電商發(fā)展的體制上的問題,以期早日實現(xiàn)完善、先進、有效的電商管理制度。
3.人才培養(yǎng)力度加大。跨境電商的人才儲備和培養(yǎng)方面應從高校抓起。如今電子信息化的發(fā)展趨勢,我國高校應順應發(fā)展潮流,應與時俱進,增加跨境電商專業(yè)相關的課程,在授課的同時,要加強職業(yè)教育,夯實學生的電子商務相關的專業(yè)知識,注意理論與實踐的結合,并突出實踐,為我國儲備和培養(yǎng)優(yōu)秀的跨境電商人才。
四、未來跨境電子商務的發(fā)展趨勢
1.電商產(chǎn)品以及電商市場逐漸多元化。未來的跨境電商產(chǎn)品種類將會不斷豐富,如服裝、珠寶、家具、汽車配件等產(chǎn)品,以滿足海外市場的銷售需求。此外,隨著物流法規(guī)的不斷完善,我國電商行業(yè)將會加大對運輸困難產(chǎn)品的開發(fā)力度,增加對物流配套設備的完善力度,使得跨境電商這一新興市場成為立品零售出口的主要動力。
2.發(fā)展空間潛力巨大。我國貿(mào)易出口額不斷增加,海外市場對我國產(chǎn)品的需求旺盛,而電商的總體數(shù)量還不夠,這就意味著,我國中小型電商的發(fā)展空間和潛力巨大。在此種情況下,我國電商要以此為發(fā)展契機,不斷提供迎合市場的產(chǎn)品,促進整體電商行業(yè)的發(fā)展。
3.電商利潤將降低、套現(xiàn)空間減小。由于跨境電商企業(yè)的增加,競爭將會變得日益激烈,同行業(yè)間將靠打價格戰(zhàn)來增加競爭力,又不可避免地拉低了利潤空間。因此,跨境電商企業(yè)要完善自身的結構和體制,保持有效的運作模式,這樣才能保持企業(yè)的核心競爭力。
五、結論
作為新時代下互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的產(chǎn)物,跨境電商具有快捷、高效、低成本的優(yōu)點,有著巨大的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展前景,并將逐漸取代傳統(tǒng)型的貿(mào)易企業(yè)。但就目前的發(fā)展狀況來看,我國的跨境電商的發(fā)展規(guī)模還是比較小,跨境電商的經(jīng)營總額仍落后于美國、英國、日本等發(fā)達國家。因此,為促進跨境電商穩(wěn)定、持續(xù)的向前發(fā)展,國家應以國際化電商業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀為背景,著眼于我國跨境電商的發(fā)展趨勢,完善相關政策和法規(guī),并與各地方政府和企業(yè)攜手,共同促進我國跨境電商行業(yè)的向前發(fā)展。
【關鍵詞】個人理財;發(fā)展狀況;對策
個人理財業(yè)務指的是商業(yè)銀行為個人客戶提供財投資顧問、資產(chǎn)管理、財務規(guī)劃與分析等專業(yè)化的金融服務,為客戶提供專業(yè)化的投資建議,幫助客戶實現(xiàn)科學的投資,以實現(xiàn)個人資產(chǎn)的增值,滿足客戶對收益的要求。個人理財業(yè)務有市場前景大、風險小、業(yè)務范圍廣、收入穩(wěn)定等特點,成為了許多發(fā)達國家商業(yè)銀行的主要利潤增長點。
一、我國商業(yè)銀行個人理財業(yè)務發(fā)展現(xiàn)狀
上個世紀70年代以來,在全球金融創(chuàng)新浪潮的推動下,個人理財業(yè)務得到了迅猛發(fā)展。擁有富裕資產(chǎn)和高收入的群體,開展重視個人資產(chǎn)的穩(wěn)健增值,但是由于這類型群體往往存在精力有限、專業(yè)知識不強的缺陷,他們需要專業(yè)人士提供全方位的服務,以滿足個人需求的資產(chǎn)管理服務。隨著商業(yè)銀行個人理財業(yè)務的不斷發(fā)展,現(xiàn)在已經(jīng)進入了以專業(yè)化、標準化、個人化等特點的新階段。
我國個人理財業(yè)務起步于上世紀90年代初期,當時商業(yè)銀行為客戶提供投資顧問和個人外匯理財服務。隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展和金融市場的完善,特別是2005年之后,客戶對理財?shù)男枨笕找嫱ⅲ瑫r加之商業(yè)銀行、保險、證券等金融機構對個人理財業(yè)務發(fā)展的重視,使得個人理財業(yè)務得到全方面的發(fā)展。
現(xiàn)階段,我國個人理財業(yè)務處于新興階段到成熟階段的過渡期,市場前景非常廣闊。首先,持續(xù)增長的個人資產(chǎn)為商業(yè)銀行個人業(yè)務的開展提供了物質(zhì)基礎;其次,我國住房、醫(yī)療等體制改革提供了居民對個人理財?shù)男枨螅徊⑶覀€人理財業(yè)務的發(fā)展成為了商業(yè)銀行盈利的新增長點,轉(zhuǎn)變了商業(yè)銀行的經(jīng)營模式,有利于豐富商業(yè)銀行金融服務的功能,推動商業(yè)銀行更加多元化的發(fā)展。
二、商業(yè)銀行個人理財存在的問題
我國實行的是分業(yè)經(jīng)營的政策,銀行、保險、證券是分開經(jīng)營的,隨著金融體系的不斷發(fā)展,這種趨勢有一定的緩解,但是相比于發(fā)達國家還是存在著較大的差距。個人理財業(yè)務營銷方式、創(chuàng)新能力、人員素質(zhì)以及外部環(huán)等各方面均存在著不同程度的問題:
(一)產(chǎn)品設計管理機制不完善
部分商業(yè)銀行不能按照客戶的風險與利益相適應的原則開發(fā)理財產(chǎn)品,沒有從資產(chǎn)配置的角度進行產(chǎn)品開發(fā)和投資組合設計,沒有應用科學合理的測算方法預測理財投資組合的收益率,沒有設置相應的市場風險監(jiān)測指標和有效的市場風險識別、計量、監(jiān)測和控制體系。同時,商業(yè)銀行在代銷產(chǎn)品時,沒有對產(chǎn)品進行有效分析,沒有對產(chǎn)品抗風險能力、產(chǎn)品開發(fā)者的經(jīng)營管理能力進行有效評估。
(二)市場定位模糊
目前,我國商業(yè)銀行的個人理財服務主要定位于少數(shù)的高端客戶,限制了理財服務的全方位發(fā)展。為了實現(xiàn)個人理財業(yè)務的發(fā)展,應該仔細研究市場,研究不同的客戶對理財服務的需求,主動去發(fā)現(xiàn)市場機會,針對高端客戶展開個性化的服務。但實際上,目前個人理財普遍傾向于對客戶資產(chǎn)提供有關儲蓄和國債方面的靜態(tài)化理財建議,至于向客戶資產(chǎn)提供的有關投資方面的動態(tài)理財建議,僅僅局限在了銀行為數(shù)不多的基金與保險產(chǎn)品。
(三)個人理財人員整體素質(zhì)不高
總的來看,從事我國商業(yè)銀行個人理財業(yè)務的人員,整體素質(zhì)不高,主要表現(xiàn)在專業(yè)素養(yǎng)不夠、業(yè)務能力低等方面。個人理財人員需具備知識面廣、開拓能力強、善于營銷等能力的復合型人才,目前我國符合專業(yè)型理財人才缺失。
三、商業(yè)銀行個人理財業(yè)務發(fā)展對策研究
(一)加大產(chǎn)品創(chuàng)新力度
長期以來,個人業(yè)務僅僅是作為商業(yè)銀行籌措資金的一種方式。隨著市場競爭的加劇,商業(yè)銀行應進一步細分市場,對不同的客戶開發(fā)出不同的金融產(chǎn)品。針對客戶不同的風險偏好、客戶自身情況進行理財規(guī)劃,對高端客戶要求理財經(jīng)理實行一對一的服務。個人客戶經(jīng)理應憑借其服務的全面性、主動性及人性化的特點,成為各家商業(yè)銀行吸引黃金客戶的重要個性化服務手段,使個人理財服務朝著個性化的方向發(fā)展。
(二)找準市場定位
為了更好的開展個人理財業(yè)務,商業(yè)銀行應該根據(jù)自身特點確定目標市場,從而推出差別化的金融產(chǎn)品,以此提高客戶的滿意度。首先從根據(jù)客戶收入水平進行市場劃分,中低收入客戶提供穩(wěn)健性金融產(chǎn)品,對高收入人群提供在風險可控的基礎上的多元化金融產(chǎn)品;其次從地理角度進行市場劃分,對經(jīng)濟高度發(fā)達地區(qū)提供高收益、高科技的個人理財業(yè)務,對經(jīng)濟相對落后地區(qū)開展信用卡、個人信貸等業(yè)務。
(三)提升人員素質(zhì)
商業(yè)銀行應建立起一批對保險、股票、債券等金融專業(yè)知識熟練的精英理財團隊,同時懂得營銷技巧,可以為不同背景的客戶提供理財服務。同時國內(nèi)商業(yè)銀行應與境外機構積極合作,引進國際經(jīng)驗建立和完善金融理財執(zhí)業(yè)人員自律性的行業(yè)標準、職業(yè)道德;創(chuàng)建一套符合我國國情的從業(yè)人員資格認證體系,以規(guī)范中國金融理財業(yè)務的發(fā)展,全面提升理財師的服務素質(zhì)。
參考文獻:
[1] 史萍.城市商業(yè)銀行個人金融產(chǎn)品若干問題研究[J].改革與戰(zhàn)略,2008(2)
[2] 管建偉.基于SWOT分析的國有商業(yè)銀行個人金融業(yè)務發(fā)展研究[J].百家論壇,2006(5)