作業(yè)心得體會精選(九篇)
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第1篇：作業(yè)心得體會范文
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間我已是一名步入高等學(xué)府的大學(xué)生，回首過往，有太多的感慨，太多的記憶。一生中，上天賜予我們的恩澤太多太多，需要感激的人也數(shù)不盡數(shù)，然而最需要感激的是我們的父母，生命是開始一切的前提，有人說：最應(yīng)該記住的最容易忘記，誰還記得乳汁的甘甜？最應(yīng)該感激的最容易忽視，有誰親吻過腳下的土地？細(xì)細(xì)想來，的確如此，從我們來到人世發(fā)出第一聲啼哭開始，我們的生命就傾注了父母無盡的愛與祝福，從牙牙學(xué)語到蹣跚學(xué)步，我們成長的一點一滴，都被父母看在眼里，記在心里，他們無微不至的照顧我們、關(guān)懷我們，對我們的愛滲透進生活中的點點滴滴，日復(fù)一日，年復(fù)一年，以至于我們習(xí)慣的把這些恩澤當(dāng)成了理所當(dāng)然。
這次假期實踐的意義于我而言真的難以用語言表達(dá)，我充分理解學(xué)校為我們布置這份作業(yè)的良苦用心，這“十件事”涵蓋的意義太多，它不是任務(wù)，而是責(zé)任，是我們感恩父母在實際行動上的表達(dá)，超過物質(zhì)，勝過言語。為父母洗衣服時，聞著那熟悉的味道，那是家的味道，透著親情的芬芳；一家人為過年而奔忙，一起置辦年貨，打掃房間，準(zhǔn)備年夜飯，雖然忙碌卻讓我如此迷戀，團圓是離家在外孩子的夢，是父母日夜的期盼；過了初五，父母便又回歸到了工作當(dāng)中，此時的我，尚不能讓他們徹底脫離為生活奔忙的日子，看著父母疲憊的身影，多想為他們營造安逸舒適的生活，我知道他們現(xiàn)在所做的一切都是不圖回報心甘情愿的，于他們而言，舒適安逸不是房子有多大，飯菜如何豐盛，重要的是內(nèi)心，孩子的優(yōu)秀、孝順、懂事才是最好的回饋，喜歡看到他們忙碌一天回到家看見桌上擺好的飯菜時臉上欣慰的笑容，多想時間靜止在這一刻，溫馨而美好；晚飯過后，一家人坐在一起看看娛樂節(jié)目，不時發(fā)出爽朗的笑聲，每當(dāng)這時，總是習(xí)慣性的轉(zhuǎn)頭看看父母，我想記住這個瞬間，作為永久的回憶刻進腦海，這樣即便獨自離開家鄉(xiāng)奔向求學(xué)之路我也不會覺得孤單；最喜歡做的一件事就是一家人圍坐長談，時事新聞、家長里短、前景分析，似乎永遠(yuǎn)也談不夠，聊不完，是呀，即便是一輩子又怎會覺得長呢！
過不了幾日，我便又踏上求學(xué)的征程，父母不舍的眼神、不停的囑托，每當(dāng)這時，我總是不敢直視他們的眼睛，我害怕我會忍不住，害怕看到他們?nèi)諠u蒼老的面容。樹欲靜而風(fēng)不止，子欲養(yǎng)而親不待，這是一件多么可悲的事情，它提醒身為子女的我們要始終懷著感恩之心，從點滴做起，從細(xì)節(jié)著手，體恤、關(guān)心父母，烏鴉有反哺之情，羔羊有跪乳之恩，身為宇宙之主宰的我們又怎會遺忘這份恩情呢？
第2篇：作業(yè)心得體會范文
新的一年快來到，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面。加強自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，積極和增強做好本職工作的經(jīng)驗與能力，以強烈的事業(yè)心，飽滿的熱情，高度的責(zé)任感努力工作。下面由小編來給大家分享業(yè)務(wù)員的工作心得體會，歡迎大家參閱。
業(yè)務(wù)員工作心得1回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過往，中心陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，同事們的鼎力協(xié)助，使我在工作中更加的得心應(yīng)手，在此我向中心的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝。同時也將近一年的工作向大家做以匯報。
一、嚴(yán)于律已，團結(jié)同志。
以身作則，任勞任怨。在工作中嚴(yán)格要求自己，響應(yīng)中心各項號召，積極參加公司的各項活動。克服種種困難，不計個人得失，在工作設(shè)施不齊全、人員業(yè)務(wù)不熟練的情況下，帶領(lǐng)醫(yī)療小組人員從頭做起，加班加點學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，在短時間內(nèi)完成了十五個涉及人傷(病)險種條款、醫(yī)療保險相關(guān)制度、醫(yī)療審核制度的學(xué)習(xí)。承擔(dān)起多險種人傷案件接案、立案、查勘、跟蹤、醫(yī)療審核等多個工作程序，贏得了客戶的好評。發(fā)表相關(guān)信息達(dá)二十余篇。取得了一定成績。較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
二、努力工作，按時完成工作任務(wù)。
1、全年醫(yī)療審核案件220____件，涉及十六個險種。
剔除不合理費用達(dá)30____萬元。
2、拒賠案件：立案前拒賠5____，金額達(dá)1____余元，立案后拒賠4____，拒賠金額達(dá)11____萬元。
其中醫(yī)療責(zé)任險拒賠金額達(dá)9____萬元。
3、全年醫(yī)療跟蹤100____人次，涉及醫(yī)院達(dá)2____家，既讓客戶了解理賠程序，又有效控制醫(yī)療費、誤工費、護理費。
得到客戶的好評。
三、樹立中心形象，維護公司及客戶利益。
1、在工作中發(fā)現(xiàn)，多家醫(yī)院存在收費不合理現(xiàn)象，導(dǎo)致公司和客戶損失。
在掌握足夠證據(jù)情況下，多次到問題醫(yī)院據(jù)理力爭，截至目前，已有五家醫(yī)院為我公司和客戶退回不合理費用達(dá)1300____元，為客戶挽回了損失，也避免了我公司的損失，在客戶及醫(yī)院面前均樹立了人保理賠的良好形象。
2、在中心領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，經(jīng)與×假肢廠多次商談，明確了各部位假肢安裝費用及維修標(biāo)準(zhǔn)，對我公司賠付的傷者假肢安裝時保質(zhì)保量，且費用明顯低于市場價。
此協(xié)議的簽定，使我公司的假肢賠付有了明確的標(biāo)準(zhǔn)，并大大降低了人傷案件中此項費用的賠付。
四、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。尋求創(chuàng)新，促進工作。
1、經(jīng)過市場調(diào)查，結(jié)合×家政及各家醫(yī)院的特點，提出護理費實行統(tǒng)一價格，既節(jié)省了理賠手續(xù)，又降低了此項費用的賠付。
2、涉及人傷(病)案件流程、非車險特別告知單證、人傷案件跟蹤表、醫(yī)療審核表等單證。
使人傷案件集中立案，集中醫(yī)療審核，簡化了理賠程序，也大大降低了賠付。
五、提升深化服務(wù)，服務(wù)于客戶、服務(wù)于承保公司。
1、將理賠工作前置，在交警隊調(diào)解前為客戶把關(guān)，審核相關(guān)單證6____次，為客戶及我公司節(jié)省費用達(dá)1____萬元。
配合客戶到法院解決糾紛1____，遠(yuǎn)到__、__等地。避免我公司損失達(dá)6____萬元。(醫(yī)療責(zé)任險一件1____元、車險1____涉及傷殘、假肢費用、誤工費、陪護費總計5____萬元)。
2、針對不同險種，配合__、__區(qū)、__等支公司處理人傷賠償糾紛，不僅降低了賠付，同時為支公司穩(wěn)定、爭取了客戶，得到了各支公司的好評。
1)在處理某醫(yī)院醫(yī)療責(zé)任險過程中，因我們及時介入，使賠案順暢快捷，得到了院方的認(rèn)可，不僅保費在原有基礎(chǔ)上翻了一倍還多，院方還向承保公司表示其他險種也要在我公司承保。
2)某承保公司在__多個客戶出險后出現(xiàn)不合理傷殘鑒定，此項不合理賠付多達(dá)10____萬元，我們配合該承保公司到×中級人民法院參加訴訟，得到了法院的支持，避免了今后此項不合理費用的賠付。維護了人保公司的利益，樹立了人保公司的形象。
六、保持成績，找出不足，加倍努力，更上一層樓。
1、醫(yī)療小組工作剛剛起步，各方面經(jīng)驗還很不足，需要大家共同學(xué)習(xí)，加倍努力。
同時因工作中涉及多個險種，需要多個部門的支持與配合，今后要加強各方面的協(xié)調(diào)工作。
2、隨著新險種的開展，還有許多新問題，在加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時，也需要橫向聯(lián)系，向其他公司學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。我也會向其他同事學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步。爭取更好的工作成績。
業(yè)務(wù)員工作心得2時光荏苒，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼間，又是一年的年終，也是新一年的開始。光陰似箭，轉(zhuǎn)眼在保險公司迎來了第二個春天，轉(zhuǎn)眼已由新員工變成了老員工。翻看這一年來的工作日志，回顧著這忙碌、充實而又緊張、愉快的一年。回首__的工作。有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛。也有困難和挫折時惆悵。下面就是一年來的主要工作簡要總結(jié)：
一年來，我們緊跟公司戰(zhàn)略部署、把握主動、明確目標(biāo)、扎實措施、合力攻堅、強勢奮進的一年。在這一年里，我們緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，與時俱進，勤奮工作，務(wù)實求效，文明服務(wù)，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的各項工作。
為深入貫徹公司做強戰(zhàn)略，全面實現(xiàn)公司合規(guī)經(jīng)營、風(fēng)險控制、提高效益，加強理賠基礎(chǔ)管理，規(guī)范理賠操作實務(wù)，優(yōu)化理賠處理流程;領(lǐng)導(dǎo)多次安排組織學(xué)習(xí)專業(yè)理論，法律法規(guī)，條款要例等專業(yè)知識的培訓(xùn)，讓我們掌握到更多的專業(yè)知識，為我們的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
進公司以來一直從事結(jié)案崗的我，十一月份已被轉(zhuǎn)為從事了檔案管理。雖然新工作分項復(fù)雜，有些瑣碎凌亂。對我，確實是全新的挑戰(zhàn)。不過經(jīng)過這段時間的奮斗，在實際工作中，只要有強烈的責(zé)任心，積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，一切都不是問題。檔案管理崗現(xiàn)對于我來說，已是得心應(yīng)手了。完成本職工作后，如果有需要的時候還會去協(xié)助結(jié)案崗。
在工作上，我嚴(yán)格要求自己，確保工作的順利進行。做到敬業(yè)愛崗，格習(xí)職守，以務(wù)實的工作作風(fēng)，堅定的思想信念;飽滿的工作熱情，較好地做好自己本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。最后正視自己的缺點，在不斷學(xué)習(xí)中進步，不斷向前輩、同事請教學(xué)習(xí)，來彌補自身的不足，對實際問題的處理，使自己從中學(xué)到更多的東西，積累一些處理問題的經(jīng)驗。
總之，自己在以后的工作中要加倍努力，一定聽眾領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動地工作，好好學(xué)習(xí)保險理論和業(yè)務(wù)知識，為公司的再次創(chuàng)業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
回顧歷史展望未來，明天總是充滿著希望。我們這個朝氣蓬勃的團隊同年輕的__保險公司一起成長，共同奮斗，一定能實現(xiàn)公司的目標(biāo)和個人的理想，一定能!
業(yè)務(wù)員工作心得3公司在正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進展達(dá)的全年營銷任務(wù)，下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來的成績與不足。
一、工作思想
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務(wù)實求效，勇爭一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
全方面加強學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分注重保險理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)水平。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團隊建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓(xùn)計劃，加強領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊伍建設(shè)。
二、業(yè)務(wù)管理
“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作
1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。
制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標(biāo)計劃的順利完成。
2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設(shè)。
一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業(yè)務(wù)研討會，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，組織大家學(xué)知識、找經(jīng)驗，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點放在學(xué)習(xí)保險理論、展業(yè)技巧的知識上，并且強調(diào)對團隊精神的培育。學(xué)習(xí)促進了各個團隊自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ)。
3、幫助經(jīng)理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司基礎(chǔ)管理工作。
建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。
業(yè)務(wù)員工作心得4我已在__保險公司工作_個年頭。在同事和領(lǐng)導(dǎo)的熱情幫助下，經(jīng)過_年的歷練，已從當(dāng)年的保險新手，成長為專業(yè)老練的公司保險的重要負(fù)責(zé)人。在崗位上，我能為客戶提供很好的保險咨詢服務(wù)，并且還能為公司外出招攬新業(yè)務(wù)，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在公司里，我遵紀(jì)守法，團結(jié)集體，與同事們共同完成領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的工作任務(wù)。下面是我對20__年工作情況的總結(jié)。
一、不斷學(xué)習(xí)，參加培訓(xùn)，使業(yè)務(wù)水平不斷提高
學(xué)無止境，雖然我對公司的各方各面都已很熟悉，但我仍不滿足于現(xiàn)狀，為了不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，我積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
二、提高思覺悟，在思想上政治上不斷進步
一直以來，我都保持著積極取的心態(tài)，積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。
三、不違規(guī)不違紀(jì)，一切按規(guī)章制度辦事，一心一意工作，提前完成公司各項任務(wù)
我始終懷著一顆為人民服務(wù)，為公司謀利的心，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅持文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點，不參與賭博、購買非法彩等不良行為。在平時的工作中，我一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項工作任務(wù)。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù)，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
總之，保險事業(yè)已成為了我人生的一部分，帶著執(zhí)著和熱情，我會一直走下去，鼓足干勁，履行自己的工作和崗位職責(zé)。在這半年以來，我努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求，切實做好各方面工作，也取得了一定的成績，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，也得到了同事們的好評。在對取得成績的同時，我也發(fā)現(xiàn)自己與秀的伙伴相比，還存在著一定的差距和不足。但，我有信心和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距，勇克服缺點和彌補不足，為進一步提高自身綜合素質(zhì)而努力。
業(yè)務(wù)員工作心得5光陰似箭，轉(zhuǎn)眼20__年已接近尾聲，回顧這一年來的工作，心里頗有幾分感觸，首先感謝_給了我機遇和發(fā)展的平臺，讓我的銷售技巧和談判能力的有了提高，感謝我們銷售部精英團隊的相互鼓勵和默契配合，這些都是我知識、財富的積累。現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：
一、銷售任務(wù)完成情況
1、在市場經(jīng)濟的大環(huán)境下，各家家居品牌的競爭已經(jīng)越來越白熱化。
在產(chǎn)品普遍相同或類似的情況下，價格的競爭，也成為了銷售上的一個大關(guān)口。同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價格壓低很多，以致形成比較懸殊的價格對比這種懸殊的價格之差，同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力。
2、個人還存在很多不足，要不斷學(xué)習(xí)，提高銷售業(yè)績，加強服務(wù)意識，要有急迫感和危機感。
二、抓住重點，促成訂單
1、售前準(zhǔn)備工作
除常規(guī)工作外，熟識所售商品名稱、型號規(guī)格、價格、功能、質(zhì)量、用材、保養(yǎng)、展示位置、目標(biāo)顧客及與其它同類的差異、賣點清晰，商品設(shè)計特點及組合、搭配原則，體會顧客購物心理，提高自身綜合素質(zhì)，為成功導(dǎo)購打好基礎(chǔ)。
2、售中工作
顧客購物有8個心理階段：引起注意、產(chǎn)生興趣、聯(lián)想、產(chǎn)生購買欲望、比較、信任、決定、購買行動。相應(yīng)的總結(jié)了銷售對策8個階段：等待顧客、走近顧客、招呼顧客、向顧客推介產(chǎn)品、確定顧客決定購買、開訂單、把收據(jù)交給顧客并送客。
3、售后服務(wù)工作
①及進送貨：落實訂單貨源，抽出到期送貨單據(jù)，落實送貨時間，根據(jù)有關(guān)規(guī)定開出送貨單。
②品質(zhì)保證：送貨前檢查產(chǎn)品(如包裝有損壞需開包檢查)，如存在質(zhì)量問題不得送出。
③受理售后投訴處理：與跟單人員保持日常溝涌、協(xié)調(diào)、銜接，并了解有關(guān)生產(chǎn)廠家的情況;熱情對待，耐心傾聽顧客意見，按規(guī)定售后服務(wù)流程式操作。
20__年工作計劃
一、工作目標(biāo)
1、盡全力超額完成銷售指標(biāo);
2、做好訂單的售前、售中工作，并跟蹤售后服務(wù);
3、無論多么忙碌顧客第一，沒有任何工作比接待顧客更重要。
二、提高專業(yè)知識
1、產(chǎn)品知識：加強熟悉辦公家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝和材料特點、規(guī)格型號(包括面料和產(chǎn)品等)、生產(chǎn)周期、付貨時間。
了解產(chǎn)品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識;了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情況;
2、公司知識：認(rèn)真貫徹執(zhí)行、遵守公司的各項規(guī)章制度。
3、客戶需要：了解家具購買者(包括潛在客戶)的消費心理、消費層次、及產(chǎn)品的基本要求。
4、市場知識：了解家具市場的動向和變化、顧客購買力情況，進行不同區(qū)域市場分析
5、專業(yè)知識：進一步了解與家具有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識，方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識和業(yè)務(wù)范疇的交流。
6、服務(wù)知識：了解接待和會客的基本禮節(jié)，細(xì)心、認(rèn)真、迅速地處理單據(jù);
有效運用身體語言傳遞信息是獲得信任的有效方式。
三、提高自身銷售修養(yǎng)
1、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整，以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。
不僅要單子多，服務(wù)也要做到面面周到。
2、加強自我認(rèn)識，自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質(zhì)培養(yǎng);
第3篇：作業(yè)心得體會范文
工作心得一：做事
對人的一生而言,每個人都可以換大量的工作，但是可能做不成一件事情，相反，如果一輩子只做了一件事情，也許就可能做成了。現(xiàn)在的這個條件是支持我不斷前進不斷奮斗的精神支柱，也是我要求我自己所必須具有的工作理念。圍繞著自己的工作的核心和重點，全力以赴，哪怕最終還是失敗，但到最后我一定能夠比碌碌無為收獲得更多。當(dāng)前，支撐著自己前進的動力就是把目前的平臺當(dāng)做我將來人生要做的事情。
工作心得二：目標(biāo)
全力以赴要做的事情，勇往直前的態(tài)度是一種精神，如果我現(xiàn)在還是做不到全力以赴，不知道什么是勇往直前，那么就是說我還沒有找到自己的人生的目標(biāo)。我想每個人的人生的目標(biāo)不是簡簡單單的就能找到，找到人生的目標(biāo)及努力方向是在一種工作、全身心投入中得到的，工作與事業(yè)就是一個讓我找到人生方向的最好平臺。兄弟姐妹們，從現(xiàn)在把工作做好，把人生目標(biāo)抓住，讓我們大家一起前進吧。
工作心得三：計劃
第4篇：作業(yè)心得體會范文
《做專業(yè)化、創(chuàng)新型教師》 如何使教師能更好的發(fā)展自己，使自己更符合新課程對教師專業(yè)知識層次的需求，《教師專業(yè)化的理論與實踐》一書中已指出教師是“個人成為教學(xué)專業(yè)的成員并且在教學(xué)中具有越來越成熟的作用這樣一個轉(zhuǎn)變過程”，小學(xué)語文教師讀書心得。終身學(xué)習(xí)是提高教師素質(zhì)的重要保證。教師專業(yè)化是現(xiàn)代教育發(fā)展的歷史要求。現(xiàn)在越來越提倡學(xué)習(xí)化社會。學(xué)習(xí)成為日常生活的重要組成部分，學(xué)會學(xué)習(xí)尤為重要。要有競爭力、應(yīng)變力，首先要有學(xué)習(xí)力。我認(rèn)為教師的責(zé)任是使學(xué)生由學(xué)會知識轉(zhuǎn)向?qū)W會學(xué)習(xí)。“學(xué)校”就是作為學(xué)習(xí)者的學(xué)生和作為學(xué)習(xí)者的教師同時存在的場所。21世紀(jì)的教師已不是就時間意義而言，更多的是就教師身上所體現(xiàn)的新世紀(jì)人的素質(zhì)而言，教師應(yīng)當(dāng)首先改變心智模式，意識到教育者再也不可能居于對教育的壟斷性地位，他本身需要終身學(xué)習(xí)，才能夠以引導(dǎo)者的身份進行教育，也才能夠?qū)崿F(xiàn)教育者和學(xué)習(xí)者的平等性合作地位。
教師專業(yè)化是現(xiàn)代教育發(fā)展的要求和必然趨勢，不斷提高教師專業(yè)化水平也是實施科教興國戰(zhàn)略、實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興事業(yè)的現(xiàn)實需要。當(dāng)前，隨著教育整體水平的提高，特別是隨著基礎(chǔ)教育改革的不斷深化，我國的教師質(zhì)量與全國實施素質(zhì)要求的差距明顯表現(xiàn)出來。隨著社會主義市場經(jīng)濟體制在我國的初步建立、加入WTO以及人才市場競爭局面的出現(xiàn)。只有具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新意識的教師，才能培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力；只有教師自身具備不斷學(xué)習(xí)提高的能力，才能教會學(xué)生如何學(xué)習(xí)。教師的創(chuàng)新能力需要終生培養(yǎng)，教師的創(chuàng)新動機需要終生激勵，而無論是創(chuàng)新能力還是創(chuàng)新動機都來源于教師的終身學(xué)習(xí)， 從教師職業(yè)特點的角度看也要求教師要終身學(xué)習(xí)。教師迫切需要不斷更新教育理念，適應(yīng)以學(xué)生發(fā)展為本的新概念；提高將知識轉(zhuǎn)化為智慧、將理論轉(zhuǎn)化為方法的能力，適應(yīng)綜合性教學(xué)、研究性教學(xué)、實踐性教學(xué)的新要求；提高將學(xué)科知識、教育理論和現(xiàn)代信息技術(shù)有機整合的能力；增強理解學(xué)生和促進學(xué)生道德、學(xué)識和個性的全面發(fā)展的綜合水平，學(xué)會從哲學(xué)的角度思考，我們會發(fā)現(xiàn)——盡管每種人生千差萬別，但從邏輯上存在著一個普遍的發(fā)展模式，即：“認(rèn)識自我——實現(xiàn)自我——超越自我”。古希臘哲人蘇格拉底所說：“沒有思考的人生是不值得活的”。誠然，人生修養(yǎng)是一項極為復(fù)雜、艱難的工程，而一個樂于高度自我超越的教師是永不停止學(xué)習(xí)的人，我愿意進行終身的學(xué)習(xí)，形成完整的人格，實現(xiàn)自我超越，影響我的學(xué)生。
教師的專業(yè)成熟是一個長期的發(fā)展過程，需要經(jīng)歷一系列的發(fā)展階段。教師的勞動不同于一般的勞動，教師的專業(yè)實際上包含兩個專業(yè)：一個是學(xué)科專業(yè)，一個是教育專業(yè)。教師的工作要求教育工作者既是學(xué)科知識的專家，又是學(xué)科教學(xué)和教育知識方面的專家。優(yōu)秀的教師既需要有深厚的學(xué)術(shù)根底，廣闊的學(xué)術(shù)視野，不斷更新知識，追逐學(xué)術(shù)前沿的意識，又需要把握教育的真諦，了解青少年發(fā)展的規(guī)律，懂得教什么和怎樣教，掌握現(xiàn)代信息技術(shù)，以及熱愛學(xué)生、關(guān)心學(xué)生、對學(xué)生認(rèn)真負(fù)責(zé)的品質(zhì)。只有這樣，才能充分發(fā)揮教師的職能，發(fā)展學(xué)生的潛力，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性，培養(yǎng)學(xué)生健全的人格。
總之，教師的繼續(xù)學(xué)習(xí)是教師專業(yè)不斷發(fā)展的歷程，是教師不斷接受新知識，增長專業(yè)能力的過程。教師要成為一個成熟的專業(yè)人員，需要通過不斷的學(xué)習(xí)與探究歷程來拓展其專業(yè)內(nèi)涵，提高專業(yè)水平，從而達(dá)到專業(yè)成熟的境界。加強教師專業(yè)化學(xué)習(xí)是新課程的需要，是時代的發(fā)展的需要。
第5篇：作業(yè)心得體會范文
企業(yè)內(nèi)部保衛(wèi)工作的方針是：“預(yù)防為主，保障安全”，原則是：“黨委領(lǐng)導(dǎo)，群眾路線”。建國初期，企業(yè)內(nèi)部的保衛(wèi)部門先是公安機關(guān)的派出機構(gòu)，配發(fā)槍zhi，后來就是公安機關(guān)的一條腿。隨著改革開放，保衛(wèi)工作的性質(zhì)發(fā)生了根本的轉(zhuǎn)變，由原來的行政管理部門轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的“服務(wù)、指導(dǎo)性”部門，這其中人人皆知的一句話叫做“保駕護航”。正是由于保衛(wèi)工作的性質(zhì)發(fā)生了轉(zhuǎn)變，所以，新時期保衛(wèi)工作的內(nèi)容和工作方式也隨之發(fā)生了變化。
保衛(wèi)工作的工作內(nèi)容分為：內(nèi)部治安管理、消防安全管理、交通安全管理。新時期保衛(wèi)工作除此以外，還增加了計算機管理、打擊假冒偽劣商品。圍繞企業(yè)的經(jīng)濟工作中心，保衛(wèi)工作方式應(yīng)是以宣傳教育為主，督促檢查為輔，保一方平安為目的，協(xié)助和協(xié)調(diào)有關(guān)部門為單位的經(jīng)濟工作服務(wù)。
保衛(wèi)工作發(fā)生了變化，這就客觀要求保衛(wèi)干部及時轉(zhuǎn)變觀念，正確對待和處理好身邊及周圍發(fā)生的變化，在保持和發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)的同時，調(diào)整心態(tài)，端正思想，投入到新的工作中去，否則，將被淘汰或陷入工作困境不能解脫。要做好新時期保衛(wèi)工作，我認(rèn)為應(yīng)該做好以下幾點：
一、多學(xué)習(xí)，補充知識，提高工作技能。
多數(shù)保衛(wèi)干部的年齡處于中老年階段，參加工作時間很長，經(jīng)驗豐富，但理論水平不高，對待工作兢兢業(yè)業(yè)，但技能單 一。在新時期，保衛(wèi)干部要多學(xué)幾手，增強才干，才不至于被淘汰或落伍。
二 、周密計劃，實現(xiàn)工作目標(biāo)。
以工作目的為重，以實現(xiàn)工作目標(biāo)為宗旨，盡力獨立完成工作任務(wù)。在開展工作之前，廣泛征求領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門、科室的意見，取得溝通理解與支持，多為職工著想，不給職工添麻煩。
三、 傳統(tǒng)方法與現(xiàn)代手段結(jié)合。
保衛(wèi)工作最基本的工作方法之一是“三勤”，即眼勤、嘴勤、腿勤，還有“多記”。除此之外還要合理的利用電腦，監(jiān)控器等，確保工作中的準(zhǔn)確有效性，提高工作效率，重證據(jù)、重調(diào)查研究，不先入為主，不主觀推斷。
第6篇：作業(yè)心得體會范文
1、招聘工作的系統(tǒng)性。招聘工作是一項系統(tǒng)性的工程，主要由招聘需求計劃工作、招聘實施工作、入職管理工作、試用期及轉(zhuǎn)正管理工作以及招聘人員行為規(guī)范等幾大模塊組成，而其中的任何一個模塊都可以無限分解為更細(xì)小的步驟和環(huán)節(jié)，這些環(huán)節(jié)和步驟又都包含著千絲萬縷的聯(lián)系，這樣就構(gòu)成一個結(jié)構(gòu)龐大、內(nèi)容繁多卻有據(jù)可依、高度流程化的系統(tǒng)。因此要做好招聘工作既要求我們嚴(yán)格按照既定流程流水線化作業(yè)，保證縱向的通暢，又要求我們在具體實施每一個步驟時做到有條不紊，步步為營，保證橫向的扎實、牢靠。
2、招聘工作的技巧性。招聘工作由于其自身特性，雖然是一項系統(tǒng)型工程，卻是以人為主體的，考慮到人的主觀能動性和復(fù)雜多變性，因此在保證流程化嚴(yán)謹(jǐn)性的同時，還要在操作過程中把握住靈活性和技巧性，尤其是在招聘實施階段，這一特點更為明顯。無論是任務(wù)的分解還是渠道的選擇再到日程擬定都很有學(xué)問，而分揀簡歷、面試更是需要靈活應(yīng)變的臨場處置、豐富的經(jīng)驗積累和語言、動作、心理等多方面的技巧。
3、招聘工作各階段的關(guān)鍵節(jié)點。要透徹的學(xué)習(xí)一項工作就應(yīng)把握住該工作的主要流程和關(guān)鍵節(jié)點，進而在學(xué)習(xí)和實踐中以各個關(guān)鍵節(jié)點為突破口和主攻點從而學(xué)會整個工作。招聘工作的主要節(jié)點我認(rèn)為主要有以下幾點。在招聘需求工作中首先明確招聘需求計劃的制度，其次注意保證首先內(nèi)部調(diào)配再進行外部招聘。招聘實施工作中面試應(yīng)該是最重要的步驟，從準(zhǔn)備到預(yù)約再到面試的進行都包含很多關(guān)鍵節(jié)點，在面試準(zhǔn)備中我認(rèn)為最關(guān)鍵的節(jié)點就是對相關(guān)招聘崗位專業(yè)知識的儲備，這樣才能在招聘中得心應(yīng)手，了解到自己希望知道的信息。結(jié)構(gòu)化面試也是一個關(guān)鍵的節(jié)點，而學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)化面試最好的方法就是不斷的實踐學(xué)習(xí)，在實踐中積累經(jīng)驗，獲得提高。對于入職管理工作，由于這是一項高度流程化并且涉及到很多手續(xù)證件的工作，因此對流程的熟悉程度應(yīng)該是這一工作的關(guān)鍵。
4、有待深入學(xué)習(xí)和實踐的內(nèi)容。通過對手冊的學(xué)習(xí)，意識到自己還有很多的東西要學(xué)習(xí)，而且經(jīng)過周六工程師院的招聘工作也有了一些具體的感受。比如公司各個崗位的工作內(nèi)容、工作要求都要有一定程度的了解，正如戴姐所說，人力資源只是坐在辦公室是學(xué)不好的，只有深入了解各個崗位的情況、學(xué)習(xí)一定的相關(guān)方面專業(yè)知識才能在招聘過程中找到最合適的人選。結(jié)構(gòu)化面試也是我需要不斷學(xué)習(xí)和實踐鍛煉的，既包括面試?yán)碚摰恼莆眨舶嬖嚞F(xiàn)場的進行以及對應(yīng)聘者的分析過程。
5、對手冊中內(nèi)容的一些疑問。
①、在招聘需求計劃時，先內(nèi)部調(diào)配再外部招聘的原則是普遍使用還是針對特殊崗位或職位，例如在生產(chǎn)車間需要班長時可先內(nèi)部調(diào)配再招聘，如果需要的是人力資源的經(jīng)理是否也是本部門先根據(jù)情況調(diào)配，沒有合適人選再招聘，如果上升為總經(jīng)理級別情況又是如何呢？
②、面試準(zhǔn)備工作中“設(shè)定維度”具體指的是什么內(nèi)容，是否是指需要考核的幾類主要指標(biāo)，還是指對面試者的要求標(biāo)準(zhǔn)程度。
③、面試中如果應(yīng)聘者向我提問時提出我沒有接觸過的內(nèi)容，是轉(zhuǎn)移話題為好還是回答不知道為好。另外，如果應(yīng)聘的是專業(yè)性很強的崗位，如何避免這種情況的發(fā)生呢，畢竟要給對方一定的提問機會。
第7篇：作業(yè)心得體會范文
做事者先做人，要交朋友先心，此是作好人的準(zhǔn)則；
我們不會做壞人，只能做好人，所以對待朋友們要真誠，朋友們才會對您真誠——有好朋友曾笑稱這想法很“老土”；
但新時代的“上帝”總是照顧老實人；
我做此行不長，但一般的基本客戶，均會成為我朋友；
船公司的主管們，很多也是無話不談的朋友；同行更不例外；
所以我生活很充實；
在幾年中，也確實是他們對我?guī)兔芏啵?。。。。。。
此外，您也別忘了您的同事，其實在我們的奮斗歷程中，幫您最多的還是您的同事們，這一點我體會很深，說起此來心靈均很振憾，
因為我也從來沒有在任何方式上對他們表示感謝過，只有默默地在眼神中流露；在此我也對大家說聲遲到的“謝謝”；
其實，同事的一言一行，均是有您學(xué)習(xí)的地方，很簡單，因為他或她專業(yè)在做其中的某個環(huán)節(jié)，其是專業(yè)家；
此外，我很珍惜每周的例會，因為例會上大家均會講在本周內(nèi)遇到的如意或不如意；如意事我為她們高興，也經(jīng)常在想此事如我在做的話，是否也能順暢；
不如意事，我更有興趣，因為她們的失敗則是我明天成功之母；還有，我會很認(rèn)真地去研究他們的失敗原因擴處理辦法；
所以，每次開會，均是會開到晚上八、九點，同事們也習(xí)慣（偶爾有同事會提意見，我們將改進）；但我總覺得這是我的業(yè)務(wù)速成的原因之一；
在此，我也應(yīng)該謝謝您們——公司的同事們，是您們無私奉獻(xiàn)，我才能夠?qū)W到很多東西；是您默默耕耘，才會有公司的今天與明天！我對公司的明天充滿信心，因為有您！很感謝眾多的領(lǐng)導(dǎo)、同事與朋友！
二、做貨運要有好心態(tài)
我初做業(yè)務(wù)時，三個月人瘦了近10斤，睡覺老是做惡夢，對自己簽發(fā)提單能否收到貨一點信心也沒有，所以，就減肥了；
后來，我該吃則吃，該睡則睡，因為我想天要下雨也是沒辦法的事，只要當(dāng)做時做好則行；所以，很快我又胖了，現(xiàn)在連喝開水均在發(fā)福；
業(yè)務(wù)員一定要修煉好自己的修養(yǎng)，讓客人感覺到交貨給您放心；讓船公司的人放價給您很安心；讓同事們?yōu)槟呢浄?wù)時很有信心；此時您不成功也難矣！
此修煉很重要，我想幾方面注意：
A、 貨運量是拋物線型的，有高低潮；每年的5—11月是貨運的旺季，此時您的貨量會較多，此時也是您與客戶溝通是否再做其明年貨運的最好時機；此時您應(yīng)注意千萬別得意忘形；其它時間里，貨運是低潮，此時您別灰心；
B、 客戶的得失是很正常之事，您不能只*在一顆樹上，客人也是有此凡態(tài)；不必要為某個客戶的得與失太過情緒化，則高血壓來矣；您若有很你客戶，您也不怕丟掉那個客戶，流水不腐，財疏人旺；
C、 碰到問題是正常的，不碰到才是非正常；碰到了則應(yīng)急客戶所急，爭在客戶動作前解決它；萬一解決不了，則應(yīng)盡早告知客戶；因為有此客戶比您還有難耐；而貨運是很講究時間性的，您不能耽誤了時間，此應(yīng)注意；
D、 同事是您共享微笑的朋友，老公、老婆/男友、女友是您傾訴煩惱最好的聽從；此應(yīng)分明；在公司里，您再有脾氣也應(yīng)留著回家再發(fā)，因為辦公室的人往往較容易得傳染病；家里人則相反，有免疫力，往往還能給您撫慰；但也提醒您，盡量微笑，身體健康，否則也容易招惹“非典”；
E、 公司里肯定是存在著能力的差別，我時常形容為“大學(xué)生、中學(xué)生、小學(xué)生”。此是正常現(xiàn)象，也是公司發(fā)展的需要；一方面公司需要新人，新的血液，才有新的活力；另一方面老板們也喜歡用些新人以減低辦公成本；但您應(yīng)很清楚此形勢，不能對一些小學(xué)生時時指手劃腳，破壞自己形象；也別忘了，昨天您也是小學(xué)校生；
F、 自己的業(yè)務(wù)再多，也必須每票跟到位峭能讓客戶問您時，您事事說不知道，讓客戶感覺到您接完單后則完事了，宋您在客戶的眼中也完了；責(zé)任心很重要；如果此時您的化主轉(zhuǎn)移了，您非常生氣而不知道反省，您有病了；
G、 目前很多業(yè)務(wù)員“流行”跳槽，在某個公司做了一年半載，則飛了；更甚者，“身在曹營心在漢”，總飛單；我想，略有貨運感覺的人均什對此有不同想法，只是有些人確實是財迷心竅； 。。。。。。據(jù)我所知，不認(rèn)認(rèn)真真做事者，上帝總是對他（她）也是不會很認(rèn)真的；——很少聽說有誰這樣做有做到成功邊緣的；
H、 業(yè)務(wù)員不應(yīng)該只圍繞公司的運價轉(zhuǎn)，運價好的時貨量就多，運價一差，貨量就沒了；業(yè)務(wù)員應(yīng)很有一套唬住客戶的本領(lǐng)，這技藝應(yīng)很好練練
三、要不斷學(xué)習(xí)；做足計劃；創(chuàng)造機遇；堅定信念
1）學(xué)習(xí)我想大家都知道其重要性，業(yè)務(wù)/英語/電腦等；時刻要充電；別因為要談戀愛就沒時間；我近期每周均堅持參加英語培訓(xùn)，收獲覺得蠻大的；
我覺得就業(yè)務(wù)，一輩子均有得學(xué)，知訓(xùn)是學(xué)不完的；天天碰到的事都是新鮮的；
你有了豐富的知識，您的談吐、反應(yīng)自然而然就非同一般，您的腦子就是奔騰8以上了；
2）人生最大的毅力是長年按計劃來做事，我很佩服有此毅力的人；我們現(xiàn)在也是按此來要求自己，除了三年計劃制定及落實均較好；各部門也隨之而制定有相應(yīng)計劃，尤其是客服部，這很好；
3）業(yè)務(wù)員也應(yīng)根據(jù)自己的實際來發(fā)展計劃，為公司也好，為個人也罷，此才會讓您有一個明確的人生目標(biāo)及迫切的時間感，人也才能活得更加實在；有了計劃，您就一定會想方設(shè)法來去實現(xiàn)它，這樣就會更多地鍛煉您的堅強毅力，在某種程度上升華您人生的價值；
4）有些人上班時除了手頭上工作做完外，無所事事，這是一種悲哀；不是公司，而是這種人；因為其至多是一個過期的、不帶現(xiàn)代電腦設(shè)備的工作機器；工作不是別人給予的，而是自己給自己創(chuàng)造的，在創(chuàng)造工作同時，您會發(fā)現(xiàn)您其實也創(chuàng)造了機遇；
貨代業(yè)務(wù)員工作心得,
這種人才能有機會談成功；
5）機遇確實是*人創(chuàng)造的，機遇并不是官員/成功的人才有的，我們每個人均有，只是人與人之間的機遇不可能相同，人與人
對待機遇的態(tài)度也不盡相同罷了；些人能人很明白地看機遇，有些人機遇找著他了，他還找不著機遇；
我們要看見機遇，更要是要認(rèn)真創(chuàng)造機遇；在此特地講我親身經(jīng)歷的兩個例子：
A、我很傻，開始做貨運前，我跑船，待遇很高，每月均有上萬元收入；98年我民學(xué)叫我做貨運時，我傻得未講個
人任何待遇就開始做了；月薪只有RMB1200/月（還包手機/午餐等）；我連嘆氣均沒有，只認(rèn)為自己可能已被社會淘汰了； 。。。。。。但我在那個公司里職位/待遇是升得最快的一個，而且這幾乎完全是*自己的付出得來的；同事的關(guān)系也是最融洽；要知道，待遇是老板給的，自己的威信是自己創(chuàng)造的，要得到同事的認(rèn)可，尤其是您若是公司老板的紅人，要得到大家的認(rèn)可 ，更不容易；
此外，此次機會，將我?guī)нM了迷人的貨支世界，帶給我很多機遇，我也創(chuàng)造了很多機遇； 。。。。。。
有時，傻人有傻福；——此是傻人哲學(xué)；
B、幾天前，公司財務(wù)催某公司運費，有一筆很長時間未付，剛好有一筆其很急著要的檢驗費已退下來，我借機*了其胃口，說公司老板不同意付檢驗費，原因是未青前面的朋結(jié)運費；當(dāng)天下午來來回回給了她四次電話，說已請示了還是不行，再請示也不行；其急了，告訴我無論如何此次要幫其忙，因為其已答應(yīng)別人晚上要付他人上費用；最后我“急”人所急，并做一次人情：向公司財務(wù)“借”錢給她，前提是下周必須休清前款，另外多定艙；
第二天，其定了10個GP上海出運；大家關(guān)系過一步； 。。。。。。
我又創(chuàng)造了小小的機遇；
其實每個人均可以創(chuàng)造機遇的，只要您肯去把握，您把公司的事當(dāng)作您自己的事來做；
6）做人一定要有堅強的信念，沒有信念的人就像沒有骨頭的人一樣，站都站不穩(wěn)別說在社會上立足了；
有信念的人才有信心 ，內(nèi)分泌才平衡，人才顯示有精神，才富創(chuàng)造力；
業(yè)務(wù)員特別需要信念，您若沒有信念，您下次進一個陌生的公司去銷售時，您的心跳、血壓均是不正常的，您根本不可正常發(fā)揮您的水準(zhǔn)，效果大打折扣；
您若沒信念。您將是患得患失，做事效率不高，并且越想不出錯，您將失去工作機會；
第8篇：作業(yè)心得體會范文
我認(rèn)為，好教師首先必須有敬業(yè)精神，要畢生忠誠黨的教育事業(yè)。要做到這一點，就應(yīng)充分認(rèn)識教師工作的意義，從而深深地?zé)釔劢逃聵I(yè)。現(xiàn)代的時代是一個競爭激烈的時代。國與國的競爭主要體現(xiàn)為綜合國力的競爭，綜合國力的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭，而人才的培養(yǎng)靠的是教育，靠的是教師兢兢業(yè)業(yè)的工作。只有深深地認(rèn)識這一點，才能激發(fā)對教師工作的熱愛，也才能把這種愛傾注到對學(xué)生的教育中去。
“師者，所以傳道、授業(yè)、解惑也。”教師的具體工作在于“傳道、授業(yè)、解惑”，也就是說教師要通過自身的教學(xué)實踐，給學(xué)生傳授知識，培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力，使學(xué)生懂得、各種事理。這就要求教師應(yīng)具有“學(xué)而不厭，悔人不倦”來開拓學(xué)生的知識視野，豐富學(xué)生的知識儲備，并在此基礎(chǔ)上，培養(yǎng)學(xué)生運用知識解決實際問題的能力。與此同時，教師要有崇高的理想，完善的道德情操，堅定的信念，頑強的意志品質(zhì)，并用它們對學(xué)生進行淺夠默化的影響和熏陶。這樣，才能培養(yǎng)出祖國需要的，全面發(fā)展的，能適應(yīng)競爭形勢的有用之才。
其次，必須熱愛自己的教育對象——學(xué)生。教師應(yīng)該是一位雕塑大師，能將一塊坯材，用自己的思想與感情，將它雕塑成一件藝術(shù)精品。從本質(zhì)上看，學(xué)生并不存在好與不好之分，“學(xué)困生”之所以“落后”，原因在于他們潛能被種種主客觀因素所束縛，而未得到充分的釋放而已。來自學(xué)生自身的主觀因素和來自客觀的影響。主客觀的因素，都會嚴(yán)重束縛學(xué)生內(nèi)在潛能的發(fā)揮，都會成為學(xué)生健康成長與發(fā)展的障礙。正因如此，我們教師對這些所謂的“學(xué)困生”，更應(yīng)加備的關(guān)愛與呵護。在他們身上，我們要傾注全部的愛，去發(fā)現(xiàn)他們學(xué)習(xí)上每一點滴的進步，去尋找他們生活中，品德上每一個閃光點，然后運用激勵機制，加以充分的肯定和激勵，恢復(fù)感到溫暖，增強自信，從而縮小師生間心靈上的距離，使他們產(chǎn)生“向師性”。這樣，才會在他們成長與發(fā)展的道路上有一個質(zhì)的飛躍。
第9篇：作業(yè)心得體會范文
企業(yè)員工個人工作心得體會范文【一】
有人說：工作就是干活，干活就是工作，完成就行了。
那什么是工作?其實工作是一個包含了諸多智慧、熱情、信仰、想象和創(chuàng)造力的詞匯。
剛大學(xué)畢業(yè)時，我們都有對工作美好的憧憬，但現(xiàn)實工作會讓你告別夢想，面對艱辛、困惑、苦惱，甚至?xí)x擇放棄，當(dāng)然同時也會品嘗到成功的喜悅。
作為XX后的年輕人，對工作寄予了太多的夢想和不切實際，但在兩年的工作實踐中，不斷地從困惑中走出，漸漸地學(xué)會務(wù)實工作。最近在看了張總寫的用心工作做優(yōu)秀企業(yè)這篇文章后，深深的感悟到：工作不能為做而做，而是要用心工作，實現(xiàn)自己的夢想，成為優(yōu)秀企業(yè)的一員。
什么是用心工作?用心工作不僅僅是完成《員工手冊》所列出的各個職位的工作事項，也不僅僅是做好上司安排的各種事務(wù)。怎樣做才是用心工作呢?
我們在工作時應(yīng)該經(jīng)常問自己幾個問題：
第一、我所做的工作能給公司帶來什么益處?
第二、面對工作我是否進行積極有效的行動?
第三、當(dāng)工作出現(xiàn)問題以后，要改變的是我自己，還是別人?
第四、我做的工作能得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定嗎?
公司中的每一個成員，所以。都要精誠團結(jié)，互相幫助。一方面努力解決好個人的工作問題，另一方面要齊心合力解決團隊的共同問題，因為我前途與公司的前途是緊密地聯(lián)系在一起的公司不僅是利益共同體，也是成長進步的學(xué)校;不僅為我提供了工作機會，也為我創(chuàng)造了一個不斷發(fā)展進步的舞臺。作為員工，應(yīng)該把用心工作作為我目標(biāo)和方式方法，以求最完美的工作結(jié)果，這樣我自然能在工作中享受樂趣，收獲成功。
以上幾點都應(yīng)該是份內(nèi)的事情，其實。作為公司的一員，工作的每一件事就是公司的事，而公司的事情就是大家的事情。不能將工作分為或是公司的而是要做個有心人，從團隊的角度出發(fā)考慮問題。不能把工作中的問題推卸給同事、上級或找其他借口，應(yīng)該盡自己的一份力，努力解決它只有這樣，才能在工作中不斷發(fā)掘自己的潛力，提高工作技能。
時常會以做了心態(tài)對待工作，但在以往的工作中。都是領(lǐng)導(dǎo)的催促下，才會動一下，每每都是有了吩咐才會干活，遇到問題就留給上級，被動地等待解決結(jié)果。因為我認(rèn)為，吩咐的才是出現(xiàn)的問題就是上司和老板的這種狀態(tài)下完成的工作，大多都是表面完成了即使問題解決了也不是完美解決的長此以往工作沒有任何成績，不進反退，也得不到公司的認(rèn)可。
但這樣死板的作風(fēng)是不能給工作帶來益處的更談不上出彩，上面所提到工作表面上看是很勤奮、很辛苦、也很守紀(jì)律。而且當(dāng)受到批評時還會感到很不滿，因為覺得自己很認(rèn)真、很盡職，且按部就班。
也是一種方法。那么，張總在文章中寫到用心工作是一種態(tài)度。怎樣才能夠做到用心工作呢?用心工作首先要求用心去想事，將個人目標(biāo)和企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)有機地結(jié)合起來。人只有站得高才能看得遠(yuǎn)，看得遠(yuǎn)才有更高的境界，才能夠具備良好的心態(tài)和工作激情。其次要求用心去謀事，做到工作有思路。
會為一個人既定的事業(yè)目標(biāo)積累雄厚的實力，用心工作的態(tài)度。也才會給企業(yè)帶來最大化的利益。所以，用心工作必須是員工應(yīng)該具備的職業(yè)品德。用心工作與用手工作不一樣，只有用心工作才能獲得更好的質(zhì)量和效果，也才能不辜負(fù)客戶和公司，工作中要牢記不做便罷，做就做好用心工作的同時，還要積極主動，要能夠像老板一樣對待自己的工作。
提不起興趣，也許覺得工作簡單、瑣碎。也毫無創(chuàng)造性可言。但是就是這極其平凡的極其低微的工作中，往往蘊藏著巨大的機會。只要把工作做得比別人更迅速、更正確、更完美，調(diào)動自己全部的精力，從中找出新的方法來，就能引起別人的注意，得到公司的認(rèn)可和賞識。這一切，都需要你積極主動、用心去做。一個積極主動的人才能把心思全部用在工作上。工作中他往往能發(fā)現(xiàn)問題，并通過認(rèn)真研究，找到解決問題的最好辦法。
不妨這樣告訴自己愿意做這份工作，做一件事情時。而且我會竭盡所能用心來做。用心工作，積極面對和完成人生的每一項任務(wù)，給出令人滿意的結(jié)果，享受工作帶給自己的樂趣和收獲。
企業(yè)員工個人工作心得體會范文【二】
一、與企業(yè)同呼吸、共命運，堅守職業(yè)天職與使命。
既然我們選擇了工作，就沒有理由不把它做好。一個人一生中除去休息的時間以及不具備勞動能力的時間，剩下的大部分時間都是在勞動中度過的，可以說，工作等于一個人一生的價值。如果一個員工不能站在理想的高度上去看待自己的工作，不能滿腔熱情的去工作，那么他成功的機會就非常渺茫。對于絕大多數(shù)具有上進心的員工來講，工作絕對不僅僅是為了生存，工作更應(yīng)該是天職，是神圣的使命。
然而，現(xiàn)實中，常常聽到有人抱怨自己被人忽視、沒有被安排在好的工作崗位上、沒有高工資、沒有得到高度的重視等怨言，一副很受委屈的樣子。其實，你有沒有認(rèn)真的審視過自己：你真的應(yīng)該被安排在那個你所認(rèn)為的重要位置、領(lǐng)到你所期望的工資、得到別人的重視嗎?不勞無獲，一切都不是理所當(dāng)然的，沒有付出就沒有理由索取，當(dāng)你伸手向企業(yè)、向領(lǐng)導(dǎo)要這要那的時候，你有沒有認(rèn)真的審視過自己你為企業(yè)付出了什么?你把企業(yè)當(dāng)成自己的家、與企業(yè)同呼吸、共命運，全心全意的干好自己的本職工作了嗎?如果沒有，那就沒有資格埋怨別人，要怪只能責(zé)怪你自己;如果沒有，你就應(yīng)該摒棄埋怨，積極進取，努力培養(yǎng)主人翁意識，熱愛你所在的企業(yè)，熱愛你所從事的工作，盡你最大的努力，盡可能的發(fā)揮自己的才能，為企業(yè)多做貢獻(xiàn)，相信總有一天，大家會看到你的努力，你也會得到所期盼的一切。
二、堅決服從安排，不折不扣地完成工作任務(wù)。
企業(yè)是一個嚴(yán)密的組織，不是一個自由的組合體。它是一個有組織、有紀(jì)律、有制度、有目標(biāo)的合成體。在這個組織里，個人不能也不允許自由散漫，不服從管理。服從是天職，也是企業(yè)對員工的一項基本要求，即使領(lǐng)導(dǎo)的某個安排你內(nèi)心無法接受，也要告訴自己丟掉不滿情緒，因為企業(yè)不只有你一個人，它是一個大集體。個人往往習(xí)慣于從自己的角度出發(fā)，考慮問題往往先考慮自己，你所看到的、你所關(guān)注的也許只是你個人或者是所在小組的利益，這就有很大的局限性;而領(lǐng)導(dǎo)則不同，他所考慮的是全局、是整體。所以，對于領(lǐng)導(dǎo)分配的工作任務(wù)，我們一定要不折不扣地去執(zhí)行。很多時候，很多我們開始并不能夠理解的事情，在實施的過程中，自斷后路、義無返顧地去執(zhí)行，原本想不通的事情往往可以得到很好的理解，從而激發(fā)了個人的主觀能動性，反而促成工作任務(wù)的完滿完成。
三、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，苦練專業(yè)技能，努力提高自身能力。
工欲善其事，必先利其器。這就是說，一個人要想真正成就一番事業(yè)，離不開過硬的基本功。還記得上大學(xué)時，老師對我們說過的一句話：關(guān)系是泥飯碗，是會碎的;文憑是鐵飯碗，是會銹的;本事是金飯碗，是會升值的。當(dāng)今社會的競爭愈來愈烈，做任何事情都需要技能。現(xiàn)代企業(yè)最需要的、最緊缺的就是精業(yè)的員工，就是具有專業(yè)能力的員工。在實際的工作中，對待自己，對待工作，一定要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不要滿足于已經(jīng)掌握的，這個世界是大變、多變、快變的，要努力尋求更好、更快、更富成效的專業(yè)技能和技巧，提高自身競爭力，唯有如此，才有可能創(chuàng)造出更好的成績，才有可能從勝利走向另一個勝利。
四、努力培養(yǎng)團隊精神，善于更要樂于與他人合作。
在現(xiàn)代社會，在專業(yè)分工越來越細(xì)、市場競爭越來越激烈的前提下，單打獨斗的時代已經(jīng)過去，合作變的越來越重要。團隊的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于一個個單獨的優(yōu)秀人才的力量。所以，現(xiàn)代企業(yè)招聘員工，雖然都有一套很嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，但是，最重要的條件就是要有團隊精神。就算這個人是天才，如果其團隊精神比較差，這種人也沒有企業(yè)愿意用。不能與同事友好合作，沒有團隊意識的人，即使有很好的能力，也難以把自己的優(yōu)勢在工作中淋漓盡致的發(fā)揮出來，甚至，由于其自高自大、排斥他人，反而會把事情弄糟。一個人能力再強，總有能力不能達(dá)到之處，團結(jié)才有力量，團隊成員之間相互取長補短，精誠合作，會把事情做的更好，甚至收到意想不到的效果，這就是112的道理。
五、自信樂觀，積極向上。
現(xiàn)實生活中，我們做事之所以會半途而廢，往往不是因為失敗而放棄，而是因為失去了自信而失敗。創(chuàng)造出奇跡的人，憑借的都不是最初的那點勇氣，而是一種自信樂觀的精神，在這種精神的支持下，向前邁一步，再邁一步，終會達(dá)到成功的顛峰。人最大的敵人不是別人，而是自己，凡事都不會是一帆風(fēng)順，一馬平川的，總會有這樣那樣的困難阻擋我們前行的腳步，不要被設(shè)想的困難嚇倒，要相信自己，鼓勵自己，要有戰(zhàn)勝困難的決心和勇氣。如果你沒有做今天這件事情，也許你就永遠(yuǎn)不會知道給自己一些壓力之后，你能夠做到些什么。一個人覺得最自豪的事情，是做那些做起來最艱難的事情。一個人應(yīng)該自信而不自負(fù)，執(zhí)著而又不僵化。人生必須背負(fù)重?fù)?dān)，一步一步慢慢的走，穩(wěn)穩(wěn)的走，總有一天，你會發(fā)現(xiàn)，自己是那走的最遠(yuǎn)的人。
六、謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁，勇于創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)。
謙虛使人進步，驕傲使人落后這是我們在小學(xué)就接受的教育。謙虛是美德，人類如果失去謙虛，那么自信就會變成自大。自大就是自滿，自滿就會失敗。或許因為我們還年輕，沒有多少經(jīng)驗，所以比較容易驕傲和急躁，辦事也總是急于求成。但是，要知道，沒有一個人有驕傲的資本，因為不論過去你取得了多少驕人的成績，即使是在某一方面的造詣很深，也不能說是已經(jīng)徹底精通，因為知識是無窮的。誰也不能夠認(rèn)為自己已經(jīng)達(dá)到了最高境界而停步不前，趾高氣揚。如果是這樣的話，則必將很快就被同行趕上和超過。所以，在實際的工作中，我們一定要謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁，求真務(wù)實，腳踏實地的做好每一件事。
