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隨著80、90一代逐漸成長為最具活力的消費生力軍,這一細分市場已成為國產服裝品牌的必爭之地。從李寧的大跨度轉型、定位“90后李寧”,再到美特斯邦威MTEE相繼推出“動漫”與“新國貨”兩大系列都可以看出,國產服裝品牌在向新一代年輕人靠攏。今日,唐獅也推出了全新T恤品牌“TNT”,并通過社交網站開展了一系列互動推廣活動。此次活動創意是如何考慮的?如何在這個連漢堡都有態度的時代觸動年輕人的感官神經,幫助他們表達出自己的個性呢?《廣告主》采訪了唐獅品牌形象副總應春光。
據悉,“TNT”此次推出的四大系列囊括了熱門網游、新銳插畫師作品、表情以及國外流行元素等各種跨界元素。品牌定位于18~25歲的年輕消費者。他們追逐自我個性表達,對流行時尚有著自己的定義,并不容易盲從。因此,唐獅希望為他們搭建一個表達自我、展示自我的平臺,使消費者深層次參與到品牌推廣活動中來,并對品牌留下深刻印象、進而認同品牌理念。
基于這種愿望,唐獅甄選了多種創意方案,最終確定啟用im2.0公司提供的方案,將互動推廣活動的主題定為“做有ICON的人”。活動前期,公司制作了代表12種態度迥異的人的卡通視頻短片,在人人網上投放,引起了網友的積極轉發,為活動進行預熱。消費者在進入指定網站后,可以通過一系列問答,初步確定自己為哪種態度類型。根據這種類型,消費者可以DIY創建專屬自己的頭像,進而制作成視頻,分享給好友。“這是一個讓人興奮的案子。”應春光這樣評價,“一看到這個創意,我們都很喜歡,一個好的創意首先應該能激發起企業內部人員的參與熱情,這樣才能感染消費者。”
在活動過程中,唐獅根據消費者所屬態度類型推薦相關個性化產品,參與活動的人人網用戶更可一鍵登錄唐獅在線商城下單訂購。這也是唐獅在電子商務社區化方面進行的新嘗試。通過一體化的購物體驗,將消費者的購買欲望與可能的購買行為直接聯系起來,大大提高了傳播效果的轉化率。應春光告訴記者:“電子商務的蓬勃發展是一種不可逆的大趨勢,特別是像唐獅這類定位于大眾休閑、快消時尚類品牌,更需要站在電子商務前端。因此,在今后的每次宣傳中,我們都會十分注重線上活動。讓消費者通過有創意、有意義的線上活動更多地得到與品牌互動的體驗,從而建立與品牌之間的深度聯系。”
當然,作為傳統企業,唐獅也充分利用了線下優勢,在活動宣傳期間,各家門店都積極配合宣傳。兩周內,有幾萬會員在線進行了購買,達到了線上線下良好的整合營銷傳播效果。應春光表示:“此次活動的成功就在于,通過互動體驗,消費者對活動的整個創意以及唐獅的品牌定位有了認同感。唐獅也幫助消費者表達了對不同生活態度的認知,讓他們體驗到喜歡的生活方式。”
關鍵詞:互聯網;時尚生活品牌;服裝設計
隨著我國網絡購物市場規模的不斷擴大,服裝企業有新的戰略布局公布一定少不了濃墨重彩的“互聯網”。隨著B2C市場交易規模不斷增長,以“韓都衣舍”“夢芭莎”為代表的互聯網時尚生活品牌服裝取得了巨大的成功,而這一成功模式也將人們的目光吸引到了互聯網時尚生活品牌服裝的設計上來。
1互聯網的出現對服裝行業的影響
互聯網的出現對傳統服裝行業產生了巨大的影響,服裝行業轉型升級、跨界并購成為發展的主旋律,通過并購進行產業鏈的橫向、縱向拓展,重新構筑品牌與消費者的溝通模式,消費者是服裝企業面對各種變化進行選擇的原點與核心。互聯網已經滲透到服裝行業生產鏈條的每個環節,品牌不再單純的由服裝企業預設,消費者可以更多的參與到品牌的定義、創造中來,親自參與制造自身想要的產品。在互聯網的影響下,服裝生產工廠轉型升級的過程中,大部分工廠受人工、原材料等各項成本增加的壓力,選擇縮小規模,將服裝加工外包,將企業重心向設計和銷售轉移,產品向時尚化、國際化、多元化轉移,通過增加服裝品牌的附加值增強品牌競爭力。互聯網對服裝行業的另一影響體現在商場新款服裝價格的增加,高端品牌專賣店投入需要上百萬,進駐商場也需要數十萬,另外人工成本上漲、租金上漲等也催高了服裝價格。
2互聯網服裝電子商務的特點分析
在互聯網購物環境下服裝行業發展良好,交易規模逐步擴大,互聯網交易已經涵蓋了整個服裝產品的生產、銷售流程,形成了互聯網服裝電子商務系統,互聯網交易使品牌得到推廣,同時降低了商家的運輸和存儲成本,方便了消費者購買,以淘寶、唯品會為首的網絡購物平臺幾乎涵蓋了所有服裝品牌,因此,在網絡購物中,時尚生活品牌服裝的設計顯得尤為重要。互聯網服裝運營平臺根據是否有實體店可分為兩種:一種是完全依賴網絡進行銷售,沒有實體店,例如“韓都衣舍”“七格格”等服裝品牌;另一種通過線上線下同時銷售,例如“裂帛”“茵曼”等服裝品牌,既有網上商鋪,也有實體店面。任何銷售形式都有優勢與不足,線上線下同時銷售的弊端就在于實體店面更新速度慢,作為個性化非常強的產品,服裝從設計、生產到零售所需時間較長,這一周期一般在12-18個月,生產周期長直接導致企業無法準確把握服裝流行因素,對品牌發展存在一定制約。因此,在有效利用網絡平臺對服裝進行銷售的同時,還需要對其缺點進行規避,合理制定銷售方案,促進品牌服裝發展。互聯網服裝尾貨銷售頗受消費者偏愛,在服裝生產過程中無法準確地預測每一個SKU(最小存貨單位)的具體銷量,因此,尾貨的產生是無從避免的。大部分消費者在網購過程中都遭遇過貨不對板、退貨換貨難、偽劣產品等情況。品牌尾貨的特點是:品質有保障,退換貨快速、價格親民。更關鍵的是,曾經試穿過這些品牌的衣服,了解尺碼、規格,不會來回折騰。粉藍衣櫥董事長李飛躍曾坦言“每次過季尾貨在唯品會特賣銷售額都很可觀,3至4天時間就能回收100萬元的資金。”消費者對品牌尾貨的偏愛可見一斑。
3互聯網時尚生活品牌服裝的設計思路
電子商務發展到今天,其競爭更加激烈,時尚生活品牌服裝流行元素更新速度快,要成功依托互聯網進行品牌推廣和銷售,就要緊跟流行趨勢進行服裝設計和產品規劃。
3.1設計理念符合產品定位,緊跟潮流
互聯網消費的特點在于快捷和高效,服裝產品更新速度快、時尚因素更迭速度快,因此,在時尚生活品牌服裝的設計過程中首先應找準產品定位,以未來潮流趨勢為依托,融入設計師的思想,將設計理念以獨特的方式展現在消費者眼前,在眾多的互聯網時尚生活品牌服裝中,不同的品牌所展現的設計理念是不同的,例如:韓都衣舍旗下的歐美風格時尚品牌尼班詩(niBBuns),其設計理念是以高端、大氣、自然簡約的款式取代華麗、夸張的服裝款式;素縷Souline則以體現東方復古造型的民族風、田園風為主;夢芭莎針對的是女性市場,產品以女士內衣為主,其目標客戶為對生活質量有所要求的都市女性,其特點是性格獨立、自信,在此前提之下,旗下服裝形成了為女性提供更加健康舒適生活為目標的設計定位。另外,保持品牌的時尚度也尤為重要,只有圍繞時尚、引領時尚,才能使品牌達到更好的推廣和銷售效果。
3.2建立品牌獨特的設計風格
隨著服裝市場競爭日趨白熱化,文化傳播越來越廣泛,服裝產品的趨同化越來越嚴重,服裝產業設計感強、個性化是未來的潮流趨勢。品牌服裝在緊跟時代潮流的同時也要保持自身特色,大眾化的產品由于缺乏特點,很容易淹沒在品牌海洋之中。近年來,許多原創設計師品牌悄然興起,盡管他們自身規模較小,但借助原創藝術品牌的優勢,也逐步站穩了腳跟。以2012年創立的vmajor品牌為例,多元化、國際化的都市時尚品牌是其產品定位,每個季度除了基本款以外,vmajor在自身獨特的設計風格的基礎上進行添加和改進,圍繞自身的設計風格,進行不同設計風格的嘗試,以滿足70后、80后、90后對于個性化的追求,規模雖小,借助其獨特的設計風格,通過口碑的積累,年銷售額也高達百萬。
3.3嘗試多種設計方式
以互聯網為依托的電子商務之所以發展如此之快,其主要原因是給了消費者更為寬廣的選擇空間,消費者可以根據自身需求選擇適合自己的產品進行購買。時尚生活品牌服裝在設計方式上可以嘗試多元化發展,更好地滿足消費者的需求。以私人訂制的設計方式為例,用最適合的面料、最前端的設計、最精致的剪裁、最頂級的手工打造出“可以穿的藝術品”,消費者可以采用網上下單的形式提出設計要求,設計師則以此為依據,加入自己的設計理念進行服裝設計,使服裝更好地滿足消費者對于個性化的追求,在這個過程中,設計師還可以從消費者的訂制要求中發現新的設計靈感,將這些設計靈感融入品牌設計中去,給品牌注入新的血液。例如影兒時尚集團的高級定制,整個訂制流程包括客戶基礎數據庫建立、設計師與衣者的溝通、描繪靈感的草圖、甄選最適合的面料、版型修改、精密的手工制作,到定時專送服務等幾十個環節,其目標是達到消費者百分百的滿意。
4結論
互聯網的發展無疑為時尚生活品牌服裝的發展提供了更為廣闊的平臺,品牌服裝除了保持自身設計風格的同時,還要緊緊圍繞互聯網流行趨勢,采用多種設計方式,滿足消費者的需求,保證時尚品牌更好的推廣和發展。
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面對消費市場格局的調整,以及人們生活方式的改變,跑馬圈地式的粗放發展方式恐難以為繼。一批高效整合資源、創新運營模式的品牌脫穎而出,創造出了一個個商業財富奇跡;一批回歸產品本真、崇尚文化內涵的品牌受到追捧。
作為亞洲地區最具規模與影響力的服裝服飾品牌展會,CHIC 2014以“力行”為主題,深度挖掘和拓展展會新價值,并通過“全渠道”“全資源”“全模式”的視野構建行業商貿協作平臺,為品牌企業在新時期的發展提供有力支持。
全渠道――無縫隙貼合市場,多元化創贏未來
在渠道多元化的當下,百貨、電商、經銷商、專業市場、買手等各類零售渠道交織并存,而大數據、物聯網等技術引發“第三次工業革命浪潮”到來,“全渠道”零售變革將隨時引爆。
在如今衣著類商品極大豐富的同時,消費者的購物方式正悄然發生著轉變,愈發多樣化的購物渠道在消費者手中自如切換,倒推著企業與零售商在“全渠道”道路上摸索前行。
面對消費模式之變,有前瞻目光的傳統零售商開始將各種渠道資源進行整合,為客戶進行無縫式消費體驗,力爭在“水泥(實體店)+鼠標(網絡)+手機(移動終端)”的“全渠道”零售時代中保持領跑姿態。對此,CHIC 2014配置了品牌開拓市場進程中的各類渠道資源,為品牌提供“全渠道”解決方案。
作為一個成立不久的新銳設計師品牌,由留日設計師陳洇霖所創的“洇霖i:RIN CHEN”,以設計師品牌集成店模式參展CHIC 2014。設計師陳洇霖希望通過CHIC找到品牌商、投資商及合作伙伴,結合傳統的百貨零售模式與新型的設計師品牌集成店模式擴大自己的品牌知名度。
幫助品牌拓展渠道是CHIC的基礎優勢所在,像“material girl”、“Robe Di Kappa”等希望優化渠道提升影響力的參展品牌,不僅能通過CHIC專業觀眾資源(2013年到會觀眾達10.5萬人)實現商貿訴求,還可以通過與商家、經銷商的對接活動拓展渠道:CHIC 2014中國商業聯合會將邀請商場代表和參展品牌舉行見面會;中國商業地產聯盟將攜旗下購物中心客戶現場觀展,并將在展會結束后對具有特色的購物中心進行實地考察和參觀;中國紡織工業聯合會流通分會將組織專業市場經銷商、商觀眾到場;而CHIC SHOWS 高端商貿對接秀也將邀請100家一線商場負責人、100家實力商參與現場互動,將品牌T臺秀與商貿對接完美結合。
此外,CHIC還力邀原佛羅倫薩小鎮運營商RDM公司董事長包毅方(Mr.Poma)、芭蕾雨國際控股有限公司總裁黃璽慶等嘉賓在CHIC 2014“奧特萊斯論壇”上與觀眾分享精彩觀點,論壇當天10家奧萊購物中心還將進行現場品牌招商。
與“洇霖i:RIN CHEN”在傳統渠道上尋求新合作不同,同為設計師品牌的“杰J.I.E”則更看重新渠道的挖掘。設計師施杰于2013年在北京正式推出這一高端設計師品牌,并將其帶到了CHIC 2014的現場。“今年參展CHIC要做的不是尋找經銷商和商,而是希望與買手以及買手店合作,展會現場可以直接訂貨。‘杰J.I.E’之前與買手店有過合作,在當地也賣得非常好,此次參展我們對買手店的合作充滿信心。”施杰說道。
正是看到了新興渠道的發展趨勢,CHIC 2014在力邀傳統渠道的同時還聚焦買手制,將聯合巴黎時尚營銷管理學院組織百余位來自法國、香港、中國內地等地的買手親臨現場,與來自中國和歐洲的設計師以及媒體嘉賓展開交流活動。
而在另一新興渠道――線上營銷方面,“實體店鋪客流量被線上分割,線下門店有限的空間難以滿足消費者對款式多樣化的需求,這是線下品牌目前面臨的重要問題……”戰狼世家男裝董事長施海容提出了自己的困惑。為了滿足品牌企業的線上營銷需求,CHIC 2014引入電商資源,通過國內優秀的電商平臺與品牌對接,不僅可以推廣有意拓展線下渠道的電商品牌,更為線下品牌獲取“觸網”經驗提供窗口。屆時,圍繞“O2O”“電商”、“大零售時代服裝企業轉型”等話題的中國服裝商業論壇電商板塊,將與現場觀眾共同分享生動案例。
“要突破線上和傳統電商的雙重瓶頸,使之互補、聯動,O2O或是一劑良方。”施海容表示。CHIC 2014,戰狼世家男裝將攜O2O模式精彩亮相。
全資源――多維度配置資源,高效率集成創新
在資源信息碎片化的當下,除了產業鏈條的資源整合之外,以物流、風投、金融、科技等構成的品牌成長“全資源”,正備受矚目。
歷經21載傳承與發展,CHIC已成長為服裝產業鏈品牌推廣、市場開拓、創新展現、潮流的國際化資源分享平臺。
來到CHIC 2014的東莞市天綾服飾有限公司總經理郭志剛此刻擁有兩個身份。一個身份是參展商,帶著他的“小草娃”和“J2童品庫”參展;另一個身份則是專業觀眾,他希望能遇到更多優秀的童裝品牌,并與之洽談深入合作。“希望有更多的客戶進入童品庫,并逐漸覆蓋全國的產品庫,一步步扎實地做下去最后實現終端的多樣化發展。”
CHIC 2014將在10萬平米的展館內廣泛邀請專業觀眾與千余個參展品牌進行商貿對接,并梳理產業鏈資源,搭建政府、協會、零售渠道、品牌企業、設計師、國際資源、傳媒之間的“全資源”的互動平臺,這也正是急于整合資源的“郭志剛們”所關注的。
以“服裝數字化設備全面解決方案提供商”亮相博覽會的上海和鷹科技,不僅帶來了“未來工廠”的服裝生產過程,并展示了“時尚門店顧問”系統,讓觀眾感受時尚服飾的虛擬搭配、試穿,以及數字化設備對服裝行業的變革。董事長尹智勇表示,去年在CHIC亮相后,波司登、海瀾之家、順美等知名品牌紛紛洽談合作。
綜觀中國服裝業的產業鏈條,從設計研發到專業生產,從面輔料供應到營銷管理,將產業鏈條中佼佼者聚集一堂,可以說CHIC 2014不僅是一次產業資源的亮相,還是一個務實的產業鏈商機整合、產業鏈集成創新的平臺。
來自“中國休閑服裝名城”福建石獅,“中國西裝名城”遼寧普蘭店,“中國女裝名鎮”、“中國童裝名鎮”廣東虎門,“中國牛仔服裝名鎮”廣東均安,“中國皮革皮草服裝名城”佟二堡、“中國羊毛防寒服名城”陜西榆林等產業集群地的優勢企業,或組團或獨立參展。中國褲業展團則匯聚了鄭州集群和西柳集群兩大褲裝集群,鄭州的夢舒雅、逸陽、依貝奇,西柳集群的寶琦威、圣蘭翔、戈爾、百億獅隆、夢如花等企業,以不同的形式展示中國服裝產業鏈上優異的資源。
而在構建設計創新優勢方面,CHIC 2014設計師區匯集了“洇”“單喜”“FURAZ”“針之秀”“TISUO”等獨立設計師品牌,以及“智庫”、“利東銘元”、“視覺能量”、中紡設計中心等專業機構,為服裝品牌商提供品牌服務、服裝設計、生產貿易等服務。此外,國際羊毛局帶來的“探究高端服裝品牌的品質奧秘”活動,以及海寧皮革城、哥本哈根皮草的皮革皮草趨勢展示,在為服裝品牌提供趨勢、色彩、工藝等方面指導的同時,更帶來了豐富的資源。
國際品牌悠久的歷史和成熟完備的產品體系吸引著眾多中國運營商,而不少知名的海外品牌商也同樣期盼通過CHIC的平臺,找到志同道合的合作伙伴共同開拓中國市場。來自意大利、法國、德國、韓國、奧地利、土耳其、日本等19個國家和地區的400余個品牌在“秀”出CHIC的國際資源之外,還將通過CHIC期間針對海外展商開展的中國市場研討會、海外品牌聯演等活動,尋求多維度的合作商機。“我們期望通過CHIC平臺將整個供應鏈從原料到技術、到加工、到成衣、到零售商的環節串聯起來,幫助廠商理順各環節并實現優化。”作為本屆展會的展商,國際羊毛局相關負責人介紹說。
全模式――尋覓下一個增長點,穩抓商業話語權
在品牌模式創新的當下,企業成敗最重要的因素不僅僅是技術,更是它的商業模式,縱覽品牌運營“全模式”成為渴求。
在消費意識逐漸覺醒的當下,商業業態和品牌模式正在被顛覆,而中國服裝品牌在經歷了上一輪的攻城略地、迅速擴張之后,開始了模式上的創新與突圍。
曾經的“明星代言+”模式風靡服裝界,而后的輕資產虛擬經營模式助推了一批品牌的興起。近年來,快時尚模式呈現橫掃之勢的同時,SPA商業模式、設計師品牌模式、O2O線上線下互動模式、D2C網絡平臺銷售模式、品牌商/渠道商雙運營模式、集成店模式、生活方式體驗店模式等新型商業模式層出不窮,模式體系的創新正在為品牌發展帶來變革性的影響。
CHIC 2014上,品牌商業模式創新的趨勢得以凸顯。
男裝展區的“阿仕頓”品牌是SPA自有品牌專業零售商經營模式的突出代表。通過品牌運作、商品企劃到生產、零售均由公司統一控制的一體化運作模式,減少各種中間環節,“阿仕頓”實現了“時尚、超值、多款”的品牌運營理念。
男裝高級定制區內,以“紅領”“埃沃”為代表的5個資深定制品牌不僅展現了精湛的定制工藝,更讓柔性生產模式走進人們的視野。例如紅領集團旗下品牌CAMEO展示的RCMTM平臺技術,這是全球唯一的男士正裝定制領域的大型供應商平臺,3D設計效果展示讓客戶直觀地體驗每一處細節,15個工作日的定制周期與第一時間查詢面料庫存大大節約了客戶的時間成本,量體數據及時傳輸與板型數據庫的自動匹配讓整個定制流程高效嚴密。
休閑裝展區的“諾奇”“戰狼世家”,女裝展區的“粉紅大布娃娃”則代表了時下最炙手可熱的O2O線上線下互動模式。他們將線下的商務機會與互聯網結合,讓互聯網成為線下交易的前臺。“諾奇”在去年“雙11”期間創造了天貓平臺男裝銷售前20名的優秀成績,今年將把交互式體驗平臺在展位現場進行展示。而“粉紅大布娃娃”則是“淘寶年終大促冠軍店鋪”和“消費者最喜愛店鋪”,通過多年的積累及每天發生的真實數據,對消費者的消費習慣、產品偏好有著清晰的認知,并以此增強產品的多元性。
在童裝展區,“J2童品庫”“SCHWARTZ”等品牌為集成店模式開辟先河,將多個不同需求層次與特點的品牌集中在同一賣場內進行營銷。“J2童品庫”以“J.2”“小草娃”品牌為主,集成了眾多童裝品牌,實行開放平臺的產品整合。而由溫州寶樂多兒童用品有限公司獨家引進的法國高端童裝品牌“SCHWARTZ”,旗下了國外多個高端童裝品牌,希望采用獨具特色的商品,以多品牌、多層次的商業營運平臺模式打開國內童裝市場的新局面。
一、主要工作完成情況
1、跟進、協助張經理與客戶的談判,帶領客戶現場考察土地。
2、前往昆區、九原區與東河區的部分樓盤進行調查摸盤。取得了第一手包頭市目前房地產銷售信息資料,并將所做總結方案移交于吳經理,由其負責市場調查報告的編寫。
3、協助、落實辦公區域上墻資料與項目介紹手冊的設計、制作、安裝等,該內容已經全面完成。
4、按照經理的指示負責制定土地轉讓流程、地塊確認流程、地塊價格確定流程以及下一步開發公司運作所需要的各項流程。該流程經過總部企劃部的專業指導已經進行優化,目前嚴格執行中。
5、在吳經理的要求下負責項目活動紀念冊、內部走廊上墻資料等宣傳推廣內容的策劃與設計。目前,活動冊的制作將近完成,內部走廊上墻資料的收集正在待濟南辦公室給予提供。
6、團購住房需求信息收集表、住房需求信息收集表的內容設計,以便于科學收集報頭市民的住房需求,該表已經初步完成,待經理審核。
6、完成領導所給予的其它臨時性工作,比如:制定單項工作總結表、對xx年下階段的部門工作做總體布局、收集包頭市房地產政策等。
二、自我之不足
1、關于性格,我無法對其定論優劣,山東企業一般倡導儒家“禮”的文化,山東人相處盡管內心有斗角,表面卻都是好的,這一點在山東的官僚里面表現的淋漓盡致。但作為一個現代化的企業,要有突破性的發展必須消除此種心態,八仙過海,各顯神通,且處處以整體利益最大化為原則。相比之下,我工作過的兩家大型南方企業,并沒有復雜的內杠,能夠充分體現個性與能力,自我開始接觸創新思維要求比較靈活的推廣工作,更明顯感覺到了個性與創新思維的提高,作為溫州第二大服裝企業推廣部(即企劃部)的負責人由于每天面臨復雜的對外推廣及客戶交際,鍛煉了我由原來的做事小心翼翼到后來的有較大魄力。目前給同事留下有歧視他人感覺的原因可能源于此,但相信大家隨著時間的推移會理解我的,因為我不想成為做事缺乏魄力的人。
2、社交方面,可能由于之前與南方發達地區人相處時間比較久,形成了只注重工作而不注重交際的處世方式。自進入冠魯后,深感有些不習慣,喜歡與人有水平的交談,尤其不愿在領導面前表現自己,自認為給客人留下較好的職業素養勝過對其夸夸其談的演說。但北方人豪爽的性子決定了許多,下一步注意改進。
3、可能由于成長經歷的原因,對一些話語比較敏感。在與人相處上,一直以比自己優秀者為榜樣,從中享受知識增長的樂趣,這既源于性格本性,也有前期領導的影響。它在幫我提高自我能力的同時,也淡化了一些友誼,今后需要逐步調整。
4、在工作細節上缺乏細致,往往細節成就輸贏,這一點在今后工作方向加以修正。
5、欠缺房地產行業實踐經歷,通過近來閱讀一些房地產書籍及有關資料,對行業通路有了方向性的理解,但細節還有待實踐。三、今后工作方向
1、手續辦理
在張經理的規劃下,由本人與收儲中心共同合作操作對土地各項手續的辦理,由于之前沒有此方面從事經歷,因此,在做的過程中要處處留意并記錄各項細節,做好下一步工作計劃,與收儲中心高經理通力合作,并及時就工作進展狀況向張經理匯報。制作一些如可行性報告等重要的文件時要站在營銷和市場的角度及總負責人的高度統籌策劃,決策度伸張有弛。
2、形象推廣
盡管之前在法派集團時就開始接觸并負責品牌推廣工作,但由于房地產行業投入資金巨大,操作細節與服裝品牌推廣有一定不同,相信在大方向上應該是一致的。因此,必須持謹慎樂觀的態度,謹慎決定細節,樂觀把握尺度。近期推廣思路:
a.選擇幾家廣告策劃企業作為戰略合作伙伴,該策劃單位不分地域限制(做實地考察),以較強的策劃、平面表現實力及成本最優為原則。
b.廣告制作盡量完全本地化,選擇并備案幾家實力強的廣告制作合作公司,作為戰略伙伴并及時優化。
c.年前完成對各類廣告公司按照業務內容不同進行分類,每類業務的公司儲備至少三家,以保持競爭和防范風險。
d.下一步廣告策劃公司考察內容:總人數、主要策劃人員簡歷極其成功策劃案例、公司主要策劃方案、工作流程內容、創意水平、平面設計水平、信息情報收集和分析能力、房地產行業策劃經驗、合作態度、工作流程內容、收費情況、企業規劃等。
e.下階段工作計劃及XX年工作計劃方案確定后,根據工作計劃方案制定推廣方案。軟性先行,硬性跟進。最好銷售前五個月做一次以新都市區、與政府合作或企業形象等為主題的軟性推廣,可以考慮報紙、電視、電臺等,方案待定。
3、日常工作
a.協助張經理對土地銷售的跟進。
b.整合下一步開發公司運做的各項流程,并請總部企化部改進,以更加符合企業實際。
c.協助吳經理完成對包頭市房地產市場調查方案的整合。
d.完成未完成的各類宣傳資料的設計和制作。
e.加強并調整學習方向,讓how大于what(因為通路略有所知)。
一、女性服裝企業的格局與發展現狀分析
要對女性服裝市場與消費趨勢進行細致地分析,就不能脫離對女性服裝生產企業的格局、女性服裝業的發展現狀和女性品牌服裝的市場與消費趨勢及女性品牌服裝的主要消費者的分析,因為這些是“VSIC”服裝服飾企業能否生存并發展壯大、新產品能否建立品牌形象及提高知名度和營銷策略能否取得優良的銷售效果的關鍵所在。
1)國內女性服裝企業的格局分析
服裝行業是我國發展比較快的行業之一,過去的二十年一直保持著較高的增長速度。目前,我國服裝生產企業已有五萬多家,總生產量在世界上位居第一,占領了高達20%的全球服裝生產市場,為我國出口創匯、解決就業等做出了突出的貢獻。
在激烈的市場競爭中,中國女性服裝生產企業的格局也發生了深刻的變化,目前國內大中型女性服裝生產企業可分為三類:一類是擁有精湛加工工藝水平但大多在做OEM的企業,這類企業主要是賺取加工費用,建立自有品牌較少,或者想創建自有知名品牌卻因物流環境、市場開拓能力及配套供應面料的研發生產水平等因素制約而不能實現。這類企業面臨的市場環境是,國內的低廉人工資源優勢在逐步減弱,加工費用在降低,利潤越來越薄;另一類是已擁有國內市場一線品牌的知名企業,這類企業經過多年的發展,品牌與渠道建設較成熟,并穩固占據了國內市場的銷售份額。這類企業存在的問題是,設計水平距國際水準有較大的差距,品牌內涵膚淺、渠道龐雜增加管理成本,并因新興面料依賴進口造成生產成本居高不下。同時,因入關以來國外同檔次品牌的不斷涌入,且這些外來品牌在價位與品牌力度方面有著絕對的競爭優勢,當國家進口關稅在未來的幾年內完全放開后,何去何從就要看企業的發展方向和改革力度了;國內第三類企業創建了國內市場上大部分的二類品牌,因其規模和實力與國內大企業的差距,加上國外品牌在高端市場的壟斷和中端市場被國內一線品牌和外來的中檔價位品牌占據的局面,這類企業在缺乏推動企業發展的核心因素的優勢狀態下在剩余市場艱難的搏斗著。
國內女性服裝生產企業的現狀,同時也給了有物流環境、市場開拓能力和設計水平,能配套供應面料的女性服裝生產企業巨大的發展空間和強勁的發展勢頭。
2)女裝業的發展現狀
愛美是女性的天性。經濟的持續增長大大地增加了女性的消費能力,這為女性服裝業的發展帶來新的增長空間。根據中華全國商業信息中心的統計,2003年1-11月,全國重點大型零售商場共銷售女裝5016萬件,比去年同期增長8.5%,女裝銷售量占全部服裝銷量的27%,銷量所占的比重仍居各類服裝品牌第一名。
從目前國內女裝業的發展現狀來看,大致有以下幾個特點:
(1)區域特征突出
中國女裝經過多年發展,逐漸形成了杭派、粵派、海派、閩派、漢派等幾大派別,各派都憑借自己的特色取得了不小的成就,因此區域特征十分明顯。比如杭州女裝,具有濃重的江南水鄉文化氣息;粵派由于臨近港澳地區,則時尚感較強;漢派則以顏色鮮艷為特色。各地均有自己顯著的特點,而各地品牌在當地形成一定氣候后,開始進軍目標城市。
(2)積極尋求個性發展
現代消費者著裝比較講求個性化,追求自我風格,而服裝當之無愧地成為表達中國女性自我個性及自我追求的外在顯示,這已成為當今著裝的主流時尚。其中色彩、款式最能表達人的個性,因此對于女裝生產企業來說,色彩搭配和款式的個性化成為關鍵因素。女性消費者對服裝的個性要求越來越高,女裝企業也認識到為了自身更好地發展,在激烈的市場競爭中占有一席之地,就需要面向市場要求,更大限度地滿足不同年齡層次、不同經濟地位、不同文化背景的消費者的需要。這表明,中國女裝企業在行業的認知上邁進了一大步。
中國女裝業現狀,不難看出中國女裝的前景廣闊,具有巨大的發展空間。
二、女性品牌服裝的市場與消費趨勢分析
(1)女性品牌服裝的市場分析
經過多年的發展,我國女裝已經基本滿足了女性衣著需要,但是卻只有少女裝相對有個性,而現代消費者著裝講究個性化,追求自我風格和完美,各個年齡階段的女性消費者對品牌服裝的要求也越來越高,這就使市場產生了分化,不同年齡層次、不同經濟地位、不同文化背景的消費者需要不同的服裝。目前,我國老年、中年等各個年齡階段個性服裝都很短缺,很多消費者往往買不到合適的衣服,就近幾年來的市場夾看,女裝市場占有率前十名的品牌主要以年輕女性服裝為主,尺寸、顏色和款式也不適合老中老年女性。
同樣,目前我國服裝市場對中老年人來講,可選性不大。由于老齡服裝市場過分單調,一些中老年人在市場上買不到合適的衣服,只好到裁縫店量身訂做,大大的延長了購衣時間。隨著新世紀的到來,中國65歲以上的人口已達到9377萬多,將進人老齡社會,服裝企業必定要重視這一潛力巨大的市場。
(2)消費趨勢分析
從近年來女性品牌服裝流行趨勢看,消費將向個性化、休閑化、多樣化、時裝化和品牌化轉變。尤其對有一定經濟基礎和一定消費品位的白領們來說,她們更喜歡的是有個性、有休閑氣質(如職業裝向休閑職業裝的轉變)、時尚而又有一定知名度的品牌服裝。因此,一定時期內的消費市場將會出現兩種趨向:一種是位于高端的國際名牌的銷售將有所上升;另一種是中低檔消費開始漸漸向中檔消費轉變。
此外,隨著服裝行業倡導“綠色”“環保”格調,消費更高檔的“環保時裝”也漸漸嶄露頭角,如價格不菲的納米抗紫外線休閑裝、海洋甲殼質纖維針織品、蘆薈材質內衣等來自大自然的高科技產品,也是今后高消費的一大趨勢。
在風格上來說,今后女性服裝消費在兼顧樸素、大方、實惠同時,還會向自然、舒適、浪漫方向轉變。質地上,熱銷的服裝“純度”將會更高,純毛、純棉、純麻甚至純絲等會更加走俏。天然原料稍微加工后制成的服裝會大受消費者的歡迎。
三、女性品牌服裝的消費者分析
(1)消費階層分析:
隨著人民生活進入小康型、城鄉居民對服裝的需求進一步增長,消費結構也發生了較大變化:形成了三種不同社會層次的消費群:
a)名牌服裝消費群:
這個階層人員包括外企工作人員、著名演藝界人士、個體經營者、農民企業家、涉外機構高級人員、金融界人士等,約占總人數的0.61%,而消費量即占到3%。
b)中檔服裝消費層。
這個層次主要是城市中的工薪層和農村的富余戶,約占城市人口的60%,農村人口的20%;
c)低檔服裝消費層。
主要是城鎮中低收入者、失業人員以及農村主要人口,約占城鎮人口的25%,在農村約占60%。
(2)不同年齡消費者分析
經過多年的發展,我國女裝已經基本滿足了女性衣著需要,但是卻只有少女裝相對有個性,而現代消費者著裝講究個性化,追求自我風格和完美,各個年齡階段的女性消費者對品牌服裝的要求也越來越高,這就使市場產生了分化,不同年齡層次、不同經濟地位、不同文化背景的消費者需要不同的服裝。主要有以下三種年齡層次的消費者:
a)15歲----25歲的青少年女性:
這個年齡段的消費群,主要是學生和剛走上社會工作不久的人,經濟大都不獨立或不完全獨立。這群人對服裝的追求標準主要是在流行和新穎性上,是更換服裝最快的一群,他們對品牌有一定的認知,但大多無力購買名牌服裝。他們是品牌服裝的潛在消費群。
b)25歲----45歲的中青年女性:
這個年齡段的消費群,已經工作或者工作多年,有一定的經濟基礎和文化素養,強調生活的品質,注重生活品位。她們認為服裝是個人品位和身份的象征,故對其的要求比較高。這群人是品牌服裝的主要消費群;
c)46歲以上中老年女性:
這個年齡段的消費群,在社會經濟活動中不占有主導地位,經濟收入處于衰退或者停滯的階段,對服裝的要求不高或者不能要求太高,不是品牌服裝的主導消費者。
(3)不同區域消費者分析
根據有關資料顯示,目前,華北及華東地區的人均服裝消費額分別為920元及790元,高于全國的521元平均水平。其中,北京、上海和廣州的人均服裝消費能力最高,上海的人均服裝消費額更達到1,587元,北京則達1,387元;城鎮居民家庭人均衣著類支出占總支出約10%左右,而農村居民家庭人均衣著類支出占總支出約6%左右。
四、品牌的定位推廣
1.通過電視廣告進行宣傳,最好是在熱播的電視臺,在黃金廣告時段進行。
2.在銷售過程中平凡搞促銷活動,讓”VSIC“品牌出現在消費者的視線中。
3.取得一定效果之后廣告進行乘勝追擊讓消費者真正明白”VSIC“這一品牌。
產品推廣方案作品3
一、如何做品牌
做品牌盡管已經成為國內服裝企業的共識,但是目前很多服裝企業對品牌建設的理解比較片面。要實現品牌的樹立,必須注意到:
第一,做品牌是一項系統工程
前些年,服裝企業都知道名牌好賣且能賣高價,可自己在做品牌方面卻把品牌當商標,功夫和心思全擱在如何模仿名牌服裝上了。集體跟風的結果是“千人一面”,消費者只識衣服不識品牌,服裝企業生產出與名牌一樣的服裝產品卻無法獲得名牌產品的高額利潤。痛定思痛之后,服裝企業又開始高舉“設計師”大旗。遺憾的是,服裝企業與知名設計師的聯姻并沒有走出“短命”的怪圈。
第二,用個性營銷模式創造個性品牌
單一的產品個性化很容易被其他服裝企業借鑒和模仿,一旦被大量克隆之后,產品的個性也就不存在了。而個性品牌不一樣,品牌個性越明顯,其被克隆的可能性就越小。
第三,實現品牌個性化的突破
一)品牌的定位
總的來說,應當從以下幾方面進行定位:
1)品牌的概念:講述的就是產品的來源以及歷史,提供給消費者對產品內涵的理解。產品從設計到包裝以及相關的宣傳都是圍繞品牌的概念來進行的,比如為一個運動休閑服裝進行品牌概念的樹立,就可以一個故事的講述來定義為力量與美麗間的對比,這樣產品的設計就以體現力度美以及年輕人活力而進行,產品的包裝也會變得比較前衛或者是時髦,同時推廣也會選用年輕偶像或者是運動來體現。
2)品牌的風格:產品在消費者心目中的形象以及被認同的特點,可以分為正裝、日常便裝,休閑裝,運動裝,時裝等。每個類型中又可以分為粗狂的,傳統的,前衛的等。
3)品牌的服務對象:產品適合穿著人群以及這些對象的背景。
4)品牌的設計特點:主要是從商標、款式外型、面料、色彩等方面來體現個性化。
5)品牌的價位設計:確定不同產品以及不同品牌在市場的系列價格。
6)品牌的服務:提供銷售中以及售后的系列服務。
二)、如何實現產品品牌的定位
現代消費者追求個性,展現自我。“韓服”之所以能夠暢銷于海內外,其原因就是抓住了消費者的這種時代心理與所需展示的風格。
KOOGI是“韓服”中的一個知名品牌。它之所以成為知名品牌,并不是因為“KOOGI”這五個字母與“5001”四個數字緊密相連以暗示消費者:其服裝非常前衛,即使時間跨越到5001年,也不過時的理念,而是它能夠合進地運用市場細分的組合手段,將市場定位于當代具有活潑、躁動甚至有些叛逆心理,渴望前衛、新潮又強烈突出自我,無時不透發了青春氣息風格的15—20歲間的青少年群體上,將品牌定位于極端的前衛與另類上。同時,為了體現服裝的個性化,避免服裝間的雷同,KOOGI的每一款服裝都是小批量上市的。即使有些款式看似雷同,但細微之處的差異產生了不同的效果,如:紐扣的位置、衣服的長短、顏色的搭配等。KOOGI的這些營銷舉措,無疑迎合了當代青少年要求突出自我、與眾不同的迫切需求,深受青少年的喜愛。盡管KOOGI服裝的價格不菲。
通過對KOOGI服裝的簡單分析,對于那些僅僅知道靠降價促銷的中國服裝企業能否有所啟迪呢不容置疑的是,在小批量、多品種、個性化的服裝時代,適者生存并發展的服裝企業一定是那些能準確把握消費群個性需求的企業。
未來服裝企業的市場定位不應該單純的停留在25—50歲這種年齡范圍過大的市場細分基礎上,也不應該停留在“白領”或“藍領”這種簡單的職業劃分標準上,更不應該停留在“時尚、自然、舒適”這種任何服裝企業均可以使用的、沒有任何特別之處的抽象詞匯上,而應該是對消費有更深刻的理解,并在此基礎上進行的市場細分。比如:外資企業中的白領與內資企業的白領,25歲的白領與40歲的白領,他們雖然都統屬于白領階層,但可以肯定,他們對服裝的需求與理解是不同的。有文化的中老年人與無文化的中老年人,50歲有文化的中老年人與65歲有文化的中老年人,城市中的中老年人與農村的中老年人,他們雖然都是中老年人,但可以肯定,他們對于服裝的需求與理解肯定有著明顯的差異。
可能有人會問,當所有的服裝企業都無一例外地采用科學的市場細分標準,準確把握住消費群的個性需求時,企業還有何優勢可言呢熞知道,時尚的服裝永遠不會面臨飽和的市場,何況市場細分只是營銷中的一段手段。服裝企業要有效地滿足消費群日益翻新的需求,就必須對這種需求進行深入的調查與透徹的理解,這對服裝企業來說是一個永久性的課題。
三)、品牌的構成
1、產品自身設計
主要包括:
1)品牌的號型系列搭配
2)品牌的號型生產數量比例
3)品牌的色系
4)品牌的款式設計
5)品牌的面輔料選擇
6)品牌似的產品質量要求
8)品牌的包裝
9)品牌的各種標牌設計
在這個過程中,必須強調設計師與營銷部門的密切配合,設計出來的產品一定要符合品牌個性,而且是市場所需要的。
2、價格定位。
價格競爭并非企業的唯一競爭手段。中國著名運動裝品牌“李寧”在價格制定就明顯高出其它國產品牌,但又明顯低于進口品牌,而且對于收入不高甚至沒有收入的年輕消費者來說,“李寧”產品的價格并沒有給他們帶來更多的壓力。因此,企業可以通過價格的制定來確認自己產品的地位,同時也可以清晰地鎖定自己的產品消費目標人群,而實現這一切,都是必須通過對服務對象的分析就才可以制定出相應適合的價格的。
3、品牌的宣傳
品牌的形象塑造與推廣是企業營銷的重要環節。雖然品牌推廣的方式各種各樣,但除了商品銷售及“口碑”傳播外,大體可概括為兩種類型:一是“直銷式”推廣;二是“中介式”推廣。“直銷”推廣是通過企業參與或舉辦的社會活動面對面地向現場的特殊消費者宣揚品牌;“中介式”推廣主要通過媒體廣告和專欄評論、專題報道等向社會宣傳品牌。
時裝“秀”不僅以其品牌形象和產品風格來“面對面”地直接感染現場觀眾,而且還為品牌的“中介”推廣提供了依據和“素材”。因此,作“秀”者不僅要創造良好的現場氛圍,而且要注重攝影師、攝像師對燈光、舞美的要求,為制作電視片、專場錄像帶、產品宣傳冊等“后加工產品”創造條件。
4、顧客服務
顧客服務是一種十分有效的進攻手段,服務也可以創造價值和利潤。顧客在店面、銷售點挑選服裝的時間比較長。因此,顧客服務在服裝產品行銷中占有十分重要的地位,而且也是很好的展示個性的地方。在這當中,銷售人員除了所必要的基本禮貌和熱情之外,專業的裝扮知識和恰當的服務是更為關鍵的環節,因為他們銷售的不僅僅是產品,更銷售出去的是品牌的形象與品牌的精神。
5、店面設計
同時,要通過店面生動化、人性化、服務化來體現品牌的特點。店面生動化是從店面格局設計、視覺統一、產品陳列、POP、輔助銷售工具等,實施全面系統的策劃和管理,通過有效的環境規劃、氣氛營造、產品陳列等使賣場更加能夠吸引消費者光臨,最終促成消費者購買產品,實現整體銷售的迅速提升。與媒體廣告相比,店面生動化是一種較為廉價的推廣手段,非常適合國內眾多的中小型服裝企業使用,更為重要的是店面生動化對品牌個性的塑造十分有效。
二、品牌的延伸
1、多品牌的戰略
多品牌戰略的開始實施,應該是在主品牌風格突出的情形下,為了將資源充分利用而展開的。
它應該能幫企業拓寬經營、提升檔次。它的實施應注意遵從幾個法則:
一是副品牌法則。
紐約的“唐娜凱倫”推出副品牌“DKNY”,就是為了區隔不同價位的消費者。而國內“七匹狼”的副品牌“與狼共舞”,推出時也是為了保持住批發市場的那部分客戶。
第二點是擴張法則。這主要是從銷售領域來講。有時品牌需要拓寬寬度、提高市場占有率,那么佐丹奴、班尼路都是這樣,“波司登”購并“雪中飛”也是一例。
其他還有延伸法則、伙伴法則、姊妹法則,都要從企業當時需要去推動多品牌戰略。
此外,多品牌經營應考慮到品牌的寬廣性、各品牌的特性、各品牌的品牌名稱、市場評估、品牌的掌握這些環節。
多品牌戰略的實施更應顧及各品牌的文化內涵的經營。目前服裝界一提品牌文化就是請明星代言人,這有失遠慮。而且許多明星與產品風格沒有很好地粘合在一起,也會是敗筆。“七匹狼”在品牌訴求中,注意突出“狼”的特性,以此來演繹與眾不同的人生觀點,有了一個容易辯識的特點。而Esprit,它注重通過時尚生活的倡導來塑造品牌文化,也很獨特。
2、如何實施品牌延伸
服裝品牌延伸,即以某一既有品牌為核心,通過對其核心因素的展拓,形成新的品牌線或產品線。前者為主體品牌,后者為延伸品牌或延伸產品線,由此構成一個品牌族。
服裝品牌延伸主要有如下四種形式:
1)、服裝品類的擴展
一個服裝品牌面世時,總是針對某一目標消費群推出某一或幾類服裝。一旦它擁有一定的市場份額,即可利用其信譽度進行類似消費層面中的服裝品類的擴展以求品牌延伸。其形式細分為:
a)男裝、女裝及童裝間的互動
如果以消費對象為基準,服裝可分為男裝、女裝及童裝三大品類。著名的迪奧品牌則由最早的女裝擴展為女裝、男裝及童裝兼具。
b)正式服裝、半正式服裝、便裝及家居服間的展拓
以消費者使用場合為基準,服裝可分為正式服裝、半正式服裝、便裝及家居服。此間的服裝品牌延伸如以正式服裝為主的比爾布拉斯到便裝式的布拉斯運動裝;拉爾夫勞倫的內衣更被視為美國三大女裝品牌之一。
c)某一特殊服裝品牌的強勢借用
有些服裝品牌以某一類最為著名,通過知名度的移罩,可再作品牌延伸。如芬迪以裘皮服裝著稱,但如今其普通材料時裝也很出色;古奇也已由最早的皮革產品延伸至機織、針織時裝系列。
2)、細分市場的跨越
服裝品牌的這一延伸形式主要著眼于目標消費群的移并。得益于主體品牌的知名度集中在流行傳播中位于高層的目標消費群,利用時尚的傳遞,將產品延續到相鄰的社會群落,實現細分市場的跨越最典型的例子就是高級女裝品牌,法國設計師皮爾卡丹最早看到成衣市場的潛力,利用高級女裝在流行中的先導地位及皮爾卡丹品牌在高級女裝中的影響于1962年起用同一品牌名生產高級成衣并取得輝煌業績,隨著高級女裝及高級時裝消費層的萎縮,幾乎所有高級女裝及高級時裝品牌都附加了高級成衣系列并以此為主要經濟收益。撐高級女裝或高級時裝大旗行高級成衣之路。值得注意的是這樣的產品延伸必須在關聯密切的消費群落間進行,否則會因名牌的聯想效應不足而失敗。如果將一高級女裝品牌用于普通成衣生產,很可能會讓人覺得普通成衣是盜用名牌或對原品牌產生失望和失落感而影響名牌聲望。
3、二線品牌或二線產品
二線品牌或二線產品是二十世紀八十年代才出現的兩種品牌延伸特點的新形式,始作蛹者為美國品牌安妮卡倫的二線品牌安妮卡蘭二號。二線品牌起因于消費者興趣的轉移,時裝大眾化的潮流及品牌經營者擴大市場的欲望。進入九十年代以后,平素充實的生活方法風行全球,“買得起的服裝”倍受各階層消費者重視,原在八十年代以高價位為主的服裝名牌紛紛在保持原有的設計格調的基礎上降低材質及銷售成本以相對較低的價格推出二線品牌。如美國的唐納卡蘭的二線品牌DKNY在1997年全球銷量達3億美元;卡爾萬克萊因的CK卡爾萬克萊因僅批發就超過1。75億美元。從某種意義上看,部分二線品牌的知名度已不在原來意義中的二線品牌了,而實現了柳暗花明的效果。
三、批發型企業如何建品牌
隨著服裝批發市場的日見萎縮,眾多的服裝生產商家紛紛把目光投向“品牌經營,連鎖發展”這一誘人的陣地上來。一夜之間,在所有的大中城市及至鄉鎮,各類時裝品牌紛紛而出,并正以連鎖營銷的模式迅猛發展,這就使得眾多生產商家極欲“變臉上市”,爭取自己的一席之地。但是,品牌經營真是如此易為嗎生產批發型的企業真正到了日落黃昏,風光不再的地步并非如此,但品牌經營更易塑造形象,更具知名度,更能深入人心卻已是不爭的事實。
那么,從生產批發到品牌經營轉型的過程是否也有捷徑可走呢捷徑有否或許不知道,但方法卻是有的,或許可稱之為成功的捷徑。
首先,轉型廠商遇到的便是產品設計,開發問題,傳統的服裝生產廠家以往只須成功抓住每年每季的潮流,生產出數種“火爆款式”,確保產品質量,低價批發,跟風作業即可大賺特賺,但“好景難再”,此類機會在今天潮流紛爭的服裝市場更顯少之又少,而作為品牌連鎖經營開設專賣店或發展加盟,產品必須是系列化,全方位的,必須使整個賣場的產品更為完善,如上衣、下裝甚至配飾各占有多少比例,服裝風格、路線等等都要早有預算,產品的開發生產已由“量化”向“質化”的方向轉變,那么,企業建立一個完善的開發設計中心就顯得必不可少,方可從面料開發伊始直至設計、打版、成衣等逐步實施,所以,產品開發設計作為品牌經營的基礎,更是重中之重。
其二,市場及價格因素。作為生產批發型企業,在以往的業務活動中,不需直接面對顧客,所以亦無需制定產品市場定價,而作為品牌經營,已經變換為一種零售形態,企業必須直接面對市場,產品方向及零售價格就要小心把握,店鋪選址更會分至某省某城及至某街區,產品零售價格的確定又與批發價格的制定迥然不同,作為零售營銷形態,定價時必須考慮到行政費用的支出、鋪租、裝修、宣傳推廣及設備等各類成本,而以往,這些都是批發客戶去考慮的,所以,轉型企業取得和分析自有已往的批發客戶的資料顯得尤為關鍵,其中包括他們的營鋪形態、自有街鋪或是百貨廣場鋪位租金水準等,價格定位,即以何種售價將產品賣給客人,折扣情況、有否講價等等,因為,作為品牌連鎖經營,在大部分的市場范圍內,必須是統一定價,而非講價政策,但往往定價銷售時會導致業績與批發商經營時不一致的情況出現。撘虼蟛糠峙發客戶銷售時可講價,能否在產品定價銷售時,做到業績良好,就涉及到以上所講的市場及價格定位問題更加重要。
關鍵詞:商業模式;PPG;ITAT;Kappa
瑪格麗塔在《什么是管理》一書中指出,商業模式就是一個企業如何賺錢的故事。1997年10月硅谷著名的風險投資顧問之一羅伯森?斯蒂文曾這樣解釋“一塊錢通過你的公司繞了一圈,變成一塊一,商業模式是指這一毛錢在什么地方增加的”,這個例子簡單明了的解釋了商業模式的內涵。
伴隨CPI持續創新高,城鎮居民消費結構中服裝支出占比從9%增長到12%,服裝行業的持續增長消費吸引上億美元的風險投資,服裝行業怎樣給投資者帶來價值和利益,這背后蘊藏著一個個令人去探尋的商業模式。
一、PPG的商業模式――網絡賣襯衫
艾瑞咨詢的一份報告稱,2007年網購用戶已購商品種類統計中,服裝鞋帽類以50.1%的份額占據第一。而PPG曾一度創下國內襯衫銷售記錄,而且帶來了令服裝業內巨頭們恐慌的PPG風暴。
(一)PPG商業模式的創新
PPG的商業模式和戴爾的商業模式相似的,只不過戴爾賣的是電腦,PPG賣的是服裝。PPG沒有工廠,沒有車間,自己也不生產襯衣,而是將自己品牌的生產交給長江三角洲的七家合作企業貼牌生產,PPG負責產品質量管理,然后通過無店鋪的在線直銷和呼叫中心方式將產品交給消費者,PPG自己不負責送貨,把物流環節也外包出去。通過減少中間環節成功減少了不必要的成本和時間。
PPG制勝的法寶一是價格,價格往往是最敏感的因素,沒有最低,只有更低,當互聯網被作為一種營銷中介推向市場時,低價就成為了它先天的屬性,PPG的第一板斧就以99元打破了雅戈爾們一直籠罩在人們心里的男士襯衫底線。二是廣告。依靠大量廣告投入,快速進入市場并樹立品牌,進而提升銷售規模。
(二)PPG商業模式的短板
今天網絡賣襯衫的急先鋒PPG日漸風雨飄搖,其實早在或立之初就埋下了隱患。
1、商業模式不穩。PPG從成立之初只有兩個人負責產品采購,沒有建立過硬的產品質量控制部門,缺失了產品質量的控制,從OEM廠商開始,就埋下了質量的隱患,而對于消費者來說,當花費金錢與心情下單寄來的產品,卻發現要么這不合適,要么那不合適……這樣只能嚇走顧客,根本不可能奢望回頭客。相比較而言,雅戈爾、海螺襯衫等積極進入這一產業的傳統服飾企業,他們有自己的采購、設計團隊和生產線,比找人代工的PPG后勁更足,他們的成功將會改變這個產業的格局。PPG的后來者VANCL(凡客誠品)后來居上,成立了專門的產品不,從選紗、織布、后整理直到服裝加工,親自挑選每一步供應商,并在重大工序上由自己的員工駐廠監督完成,在VANCL500人的公司架構中,產品部員工為50人,而未來還會繼續擴大。
2、廣告負擔過重。PPG的快速崛起一度依賴于其在全國鋪天蓋地的平面廣告,滿大街都能看到聽到PPG的廣告,上億的廣告投入在迅速打響品牌的同時,也給PPG帶來龐大的成本壓力。當收益與投放不能形成高比例增長時,人們便在媒體上看到PPG的信息由廣告變為廣告欠賬通知單。相比而言,VANCL通過更廉價更靈活的廣告方式吸引消費者。在網絡媒體廣告投放的深度、廣度和準度棋高一招。VANCL以全國最大的三大主流門戶旗幟廣告實現面的覆蓋,以工薪階層人群最集中,使用最頻繁的主流社區、論壇以及即時通信工具實現重點目標人群的深度滲透,還有借助搜索引擎的內容廣告對零散簽字客戶進行廣撒網的捕撈。據統計,但就站點流量這個指標,VANCL的客流量高出PPG6-9倍。而另一項更有效的就是大規模的網絡聯盟營銷。VANCL采用按效果收費的互聯網分成廣告取代傳統廣告,這種方式通過網站賣出一件襯衫便給與其大約20%的分成。這樣的品牌推廣力度也許在初期弱于PPG,但大大削減了推廣費用。在不到一年的時間里,VANCL實現了與銷售從百萬到千萬直至數千萬的跨越,而廣告投入大大低于PPG。
二、ITAT的商業模式――經營鐵三角
ITAT是一家銷售二、三線服裝品牌,價格相對低廉的服裝連鎖賣場。然而,憑借其鐵三角模式的創新型,吸引多方資本上億美元,在2007年瘋狂擴張,到2008年5月包括會員店、會員俱樂部、Fash-ionITAT3種形式的ITAT門店已達788家。遍布全國300多個城市。
(一)ITAT商業模式的創新
ITAT的創始人歐通國年輕時便開始經營服裝生意,長期在服裝第一線經驗積累使他發現中國服裝制造業面臨的一個巨大的問題就是:大量的庫存產品需要繼續找到一個出貨的路徑。同時他又發現中國市場中有很多的商業物業資源處于閑置狀態。于是他開始著手創立I-TAT國際品牌服裝會員連鎖企業,用量販式來賣衣服,以此消化遍及中國各地的存量服裝。
2004年9月開設首家會員店,旨在整合國內服裝生產廠家過剩產能和商業地產過剩資源,形成“服裝生產商-I-TAT-商業地產商”的鐵三角聯盟利益共同體。ITAT的核心競爭力就是整合資源。整合了生產資源和商業地產資源,實現工廠直銷、會員制、自選自購三合一的商業模式,為消費者帶來與眾不同的全新購物體驗。具體而言,ITAT進駐商場并不像傳統租賃一樣預付租金,而是將銷售額與商場分成;同時ITAT實行零貨款戰略,先不付貨款,而是將銷售額與供應商分成。其中服裝生產商分享銷售收入的58-62%,店面業主分享10-15%,剩下的部分歸ITAT。也就是說,除了店員費用、ERP系統建設費用、店鋪日常費用等支出外,ITAT將“空手道”玩到極致。
(二)ITAT商業模式的短板
世上沒有完美無缺的商業模式,I-TAT的鐵三角也是亦然。
首先,ITAT模式解決的是生產商的庫存,因此產品本身的吸引力十分有限。
其次,ITAT開店的地址必定不在當前的繁華地段,因此要吸引消費者來購物,就一定要付出更多的時間成本。
再次,鐵三角關系能否穩固關鍵取決于銷售額的大小。做好了大家都有份,但若銷售沒上去,廠商得到的是大量庫存,商業地產損失的是機會成本。現在,ITAT在全國近800家門店,大部分門庭冷落,營運能力難以承受這兩方面對他的愿望。
三、“Kappa”(背靠背)商業模式――國際品牌中國制造
日前,主營運動服飾的中國動向(集團)有限公司獲2008年度最佳商業模式十強,2007年10月動向在香港成功上市,市值超過300億港元,值得深思的是李寧用15年完成的資本積累,中國動向用Kappa這個國際品牌,只用不到3年就完成了。
(一)Kappa商業模式的創新
Kappa最初在中國以意大利產品為主導,其品牌推廣思路延續意大利市場的發展模式,定位在與耐克、阿迪達斯等正面地在專業體育路線作戰,在定價等各方面與對手看齊,但在專業性上不敵阿迪達斯和耐克,產品雷同以及品牌號召力有限,很快敗下陣。
2005年9月中國動向成立以來,經歷了3個發展階段:、買斷和上市。中國動向為KAPPA提供從定位、研發、推廣、銷售、渠道的全面解決方案。動向的商業模式很獨特:
1、盈利模式的創新。動向沒有選擇用十幾年時間再造一個品牌。而將品牌買斷下來,將品牌管理、設計研發等高附加值的經營環節作為企業主攻的方向。有關數字顯示,中國運動時尚用品市場近年一直以30%左右的速度增長。在這種情況下,中國動向劃時代地開創出“以中國市場整合國際著名品牌、以國際品牌統領全球研發設計力量”的創新商業模式,即國際品牌中國制造,使得Kappa一夜間成為內地青年一代眼中時尚動感的代名詞。
2、品牌風格的轉型:弱化體育色彩,增加時尚內涵。不再照搬意大利風格,而是在體育和時尚之間的空白點開辟蘭海,走“運動時尚路線”,高薪聘請Kappa韓國設計總監,放棄專業體育路線轉型為另一條路――用時尚化的產品和品牌定位來贏取大眾的消費市場。買斷品牌,定位運動時尚的差異化策略,使Kappa在2006年銷售額一舉突破10億元,全國專賣店超過1400家,成為泛體育用品行業的黑馬。
(二)Kappa商業模式的短板
現在許多以生產為導向的企業忽略了這一點,往往讓自己陷入在紅海競爭的深淵中無法擺脫。
實際上,創建品牌實際上也是在創造產品附加值的過程,附加值營銷體系的建設,不僅僅是附加,會產生疊加累計和復合作用,進而對消費者形成強有力的影響,產生綜合性的體驗:形成競爭力的關鍵因素在于形成整體性的差異附加體系。價值營銷的本質在消費者需求基礎上,形成綜合附加值的營銷體系,集中可感知的附加值進行產品開發和品牌推廣。誰的附加值營銷做得好,誰就會超越競爭對手,獲得更持久、更高的利潤回報和市場占有率。
筆者根據多年的品牌營銷經驗,大致總結了一些提升附加值的途徑和方法,供致力于提升附加值和利潤的企業參考:
品質附加
顧名思義在品質提升上下足功夫,提供比對手更好更優質的產品,以貝嬰美奶粉為例,在此次奶業危機中,未查處三聚氰胺,關鍵在于在進口原料奶粉持續漲價的情況下,始終堅持使用進口奶粉做原料生產嬰兒配方奶粉,不適用國產原料,品質過硬成為國內屈指可數的奶粉品質過硬的企業,可見品質不打折,寧可犧牲短期利益,而顧及消費者利益以及企業長遠發展,必然會基業常青,成為真正的領導品牌。
渠道附加
就是借助渠道的價值提升自己的價值,妙士酸奶本來在一般賣場超市很難競爭過伊利、蒙牛,選擇走高端酒店餐飲線,提升了價值,成為酒店餐飲渠道奶制品領先品牌實現了突圍。
交付條件附加
關于交付方式對于從事零售業具有很大的空間可以挖掘,比如當當網為了促成消費者養成在網絡上購書的購物習慣,本來配送費用為每個訂單五元,后來減到兩元,最后是不管買多少錢的東西都可以免費配送,更加令人驚喜的是,如果購買的書籍缺貨,短期內沒有補齊,當當會為消費者贈送一碟音樂cd或電影vcd,提升消費者忠誠度和滿意度,這樣在售中、售后創造的附加值,讓當當網成為一個綜合性的網絡購物平臺。
形象附加
簡單的說就是品牌形象的包裝,現在研究表明品牌形象的價值要占到品牌總價值的百分之六十五,所以眾多的企業不惜血本在產品包裝、終端形象、企業形象、廣告方面下足功夫,以服裝品牌美特斯邦威而言,其通過請周杰倫做品牌代言,在終端不斷制造熱銷的氛圍,雖然沒有自己的生產基地,卻能獲得年輕消費群的青睞。
情感附加
消費者為什么會選擇某個品牌的產品,很大程度上取決于對這個品牌的情感認同度和依賴度。以筆者操作過山東光州啤酒來說,這個離青島啤酒大本營只有120公里的區域品牌,在面對強大競爭對手資金、廣告、促銷攻勢面前能夠巋然不動,獲得發展。關鍵在于創造了情感附加值,作為當地屬于膠東地區,而膠東人有個特點認為自己是最優秀的,歷史上諸葛亮、戚繼光、劉華清,現在的張瑞敏、倪萍、李肇星等等,根據這樣的情況,創作出一條響亮的品牌口號“拼出咱膠東人的豪情”,符合當地消費群特有的文化心態和家鄉情結,一個“拼”字怎一個了得,和酒結合得非常緊密,具有高關聯性、高體驗性,結合軟性宣傳和十大膠東豪情人物評選,以及促銷活動,將一個連續虧損三年的區域啤酒品牌激活,當年銷售額增加了3000萬,一舉扭虧為盈,在青島啤酒的大本營門口獲得了跨越式發展。
服務附加
服務現在已經成為企業競爭的核心模式,據一份資料顯示,凡是提供較好服務的企業,其利潤率要高出競爭對手百分之七,這就是為什么海爾能夠成為中國家電龍頭品牌的重要因素,筆者購買了海爾空調,四年多沒有出問題,后來機器發出噪音,打海爾客戶電話保修,維修過程中沒有喝一杯水,抽一支煙,更為難能可貴的是,修好后,筆者接到了海爾維修部門和客服部門一個月五個電話,詢問是否修好,是否對維修滿意,還有什么需要幫助,這樣細致入微的服務產生的價值確實很大,試想消費者買了海爾的電器,下次更換電器會買什么品牌的呢?
解決方案附加
對很多行業來說,優質的產品和服務還不夠,還要為消費者創造更好更多的價值,例如筆者服務過的地板品牌肯帝亞,幾年時間能夠迅速崛起,在于上千家地板企業賣得都是地板而已,而肯帝亞則是在賣的是藝術和解決方案,所有銷售人員聘請的是藝術院校畢業的專業人士,為客戶提供一攬子家居裝潢解決方案,使客戶不僅僅買到了非常稱心的地板,而且獲得專業的指導,得到了一個具有藝術氛圍的新家,產生的心理和精神上的感受是任何品牌無法替代的,這樣形成的良好口碑進而帶動銷量的持續提升,成為地板行業中的標桿企業。
作為企業必須提升附加值為客戶帶來更多更有效的價值,就會得到消費者持久青睞和喜歡。針對自身的產品和資源創造性的在關鍵附加值和次要附加值、差異附加值上下足功夫,就能點石成金創造更大的效益。
簡而言之,關注價值的創新和整合,就能從激烈的市場競爭中脫穎而出,總結一下我們可以從這三個角度思考就會取得新的突圍:
1、 最好的價錢——不代表最好的價錢
為顧客提供物有所值和可靠的產品和服務,將困難與不變減至最低點。
2、 最好的產品——帶著走的電視廣告
提供能不斷創新多樣的細分產品。
七匹狼休閑裝作為“國禮”贈送美國總統布什訪華團,羅蒙一直強化男性西服專家,柒牌服裝重拳推出“中華立領”,利郎創造時尚概念“商務休閑裝”,報喜鳥一直強化品牌推廣。“山雨欲來風滿樓”。如國際營銷大師米爾頓?科特勒在回答中國哪個行業會出現世界級品牌時與眾不同的回答――“娛樂及時裝成衣”一樣,中國服裝行業的品牌升級蠢蠢欲動,呼之欲出。
亂世勝出的“休閑狼”
現在,當你經過“SEPTWOLVES”(七匹狼)賣場時會看到一匹昂首擺尾的野性之狼,那四蹄蓄發的立姿表現的是七匹狼“挑戰人生,永不回頭”的企業精神。七匹坐臥不同的狼與“相信自己,相信伙伴”的廣告詞互為印證后,儼然形成了以“狼”為精神指向的企業文化。這一切都是品牌的附加和聯想,是七匹狼蝶化成中國“夾克之王”企業文化的延伸與解讀。
七匹狼的誕生地晉江是僑鄉。早在上世紀80年代末石獅已成為全國知名的服裝市場。做了幾年面料生意的周少雄看到上海服裝市場一片火紅,召集他的伙伴7個人決定辦一家服裝廠。當時國人比較崇尚上海貨,品牌概念不強。他們發現當地的服裝與海外那些繡有商標的服裝價格反差很大,研究了“鱷魚”、“花花公子”之后,按閩南風俗“狼”與“郎”諧音,于是便有了“七匹狼”這個商標。
自1903年“紅幫裁縫”王睿謨為知名民主革命家徐錫麟制作第一套西裝以來,中國的服裝消費經歷了近八十多年的西化洗禮,改革開放后特別是寧波及溫州的一批西裝生產企業的崛起,規模化、技術化及資金集團化的發展方式,無論從制作工藝和技術上,還是在市場消費及品牌影響力上都已形成較高的門檻。相對于需要投資比較大的正裝西服生產線而言,休閑類商務型服裝的進入門檻較低,且在當時中國市場中此類型的競爭對手較少,在正裝與休閑之間形成了一個明顯的市場消費空檔,于是七匹狼從休閑系列中的夾克產品入手,殺進了服裝行業。
重拳出擊的“狙擊狼”
企業家的視野決定企業的發展速度。服裝業很早就是中國看上海,上海看巴黎。要想在服裝界揚名立萬,必須先占領上海。七匹狼僅發展一年后,就進軍中國服裝界最大的市場――上海,在華聯商廈與當時的名牌皮爾?卡丹同臺競技。
3個月后,上海市有五縣一區的20多家商店銷售假冒的“七匹狼”夾克。七匹狼開始投訴,工商部門組織查封貨源,凍結貨款,但一涉及假“狼”銷售數量及非法所得,就查不下去了。七匹狼立即聘請律師打官司。商標侵權當時是熱點新聞,一下子轟動了上海灘,《冒名頂替假狼上市》等新聞波及全國。七匹狼與上海華聯商廈又聯合舉辦了“真狼展風采,假狼大曝光”的展銷活動,一時間華聯商廈七匹狼專柜日銷售突破7萬元大關,這是華聯商廈建店以來日銷售歷史最高記錄。這一切都是緊緊圍繞媒體的傳播效應,是一次典型危機公關的成功案例。不僅將七匹狼挽救于危難之際,而且借助媒體公關的群體效應將品牌的知名度與影響力進一步擴大。一時七匹狼的市場地位急劇上升,開始被譽為“夾克之王”,為后繼發展奠定了江湖地位。
蓄勢待發的“奔馳狼”
中國的人口基數為中國的紡織業提供了最基本的市場保證,也為中國服裝業的蓬勃發展找到最佳的戰略機遇。杉杉集團率先提出“不要太瀟灑”,這句曾經風靡一時的廣告語后,不僅激發了市場的消費欲望,也刺激了服裝行業的從業者。同時,也成為中國服裝業由產品銷售進入品牌銷售的分水嶺。雅戈爾、羅蒙、報喜鳥等品牌紛紛崛起。
產品的競爭是單一競爭,營銷的競爭卻是系統競爭。為了使品牌形象更加鮮明、規范,也為了使品牌能夠在品牌時代的競爭中長久保持活力,七匹狼在行業內首家全面導入CIS,把商標圖案由“臥狼”改為“奔狼”,并以此為基礎提出了一系列的形象改革方案;在品牌的營銷領域引入新型的管理機制;采用直營連鎖和國外已發展成熟的加盟連鎖兩種方式;在批發渠道中確立總制;開創出全新的特許專賣經營模式;變革使七匹狼在夾克市場的統領地位迅速確立。同年七匹狼商標又在世界30多個國家和地區進行注冊,一個獨具個性的新品牌形象橫空出世。
長袖善舞的“多面狼”
多元化一直是中國企業爭論不休的話題。中國企業有走多元化道路成功的,如海爾,TCL。但也有走多元化的道路失敗的,如春都、三九等。品牌的巨大價值給了七匹狼人啟發,在綜合了各方意見并反復論證后,七匹狼公司確立了“統一品牌下跨行業經營”的戰略,明確提出“七匹狼――倡導男士族群新文化”這一定位主題,開始了它的多元化之路。
受國外服裝行業與煙草行業呈雙軌運營現象的啟發,七匹狼與福建晉江市煙草專賣局合作,利用七匹狼這一頗具市場基礎的品牌,在龍巖卷煙廠開發生產了“金牌七匹狼”香煙,首先推出的是白殼包裝。由于策略得當,很快在福建市場打響,并迅速成為福建省地方名牌香煙。同年七匹狼借助市場慣性,于之際又推出特制高級紅殼香煙,填補了福建省多年來中高檔煙的市場空白,同時也帶出了諸如石獅、武夷山等一批名煙的產生,使福建的煙草事業出現了前所未有的繁榮景象。七匹狼卷煙的銷量從1995年的203.76箱,到2004年的22萬箱,可謂芝麻開花節節高,成績斐然。有人將之形象的比喻為“狼煙四起”。借助七匹狼煙草市場成功的這一東風,七匹狼不失時機地介入了酒、表、鞋、皮具等諸多領域。十年來的發展步伐使“七匹狼”這一最初單一的服裝,慢慢將品牌價值與影響力擴延至其他行業中,充分地將品牌的有效資源進行了最大化的利用。
協同作戰的“側翼狼”
隨著服裝消費市場的發展,消費群體在著裝理念與消費品位上的個性需求越來越明顯,不同意識需求的消費者需要更加具有針對性的服飾品牌,代表他們的性格、價值以及社會尊重程度。“七匹狼”單一服裝品牌已不能滿足更多消費者全方位意識需求,形成了制約企業獲得更高市場利益的“瓶頸”。在經過詳細的市場調查后,企業認為在現階段中國年輕消費層中介于20―25歲的年輕人將成為拉動服飾消費市場的主力人群,也是能夠在未來品牌消費時代保持品牌忠誠度及提高價值貢獻率的人群。由于七匹狼品牌的最初定位是30~45歲處于奮斗中的男士,子品牌的誕生就在所難免了。“與狼共舞”的推出,及時地吸引了大批年輕消費者,頗具動感的品牌名稱延續了七匹狼原有的文化理念,更加時尚與現代的服飾設計提高了年輕消費者的關注率。此
后,七匹狼企業乘勝追擊,將資本與資本相結合,匯集國內知名的設計大師與營銷專才,創立了設計師品牌――馬克?華菲。
2002年12月17日,由于總體戰略和上市的需要,七匹狼決策層以579萬元人民幣的價格將“與狼共舞”轉讓給海博(香港)貿易公司,同時馬克?華菲經濟獨立核算。但是多品牌運作的成功使七匹狼成為中國男裝領域的佼佼者。在“倡導男士族群新文化”主題下,七匹狼實施的“統一品牌下的多元化經營”整合品牌戰略,在中高端市場雁陣式品牌家族雛形初具,形成以服裝為主導,產業多元化、品牌多元化并軌發展的全新思路和操作經驗。
創造品牌理念的“文化狼”
進入新世紀,中國的服裝界風起云涌。上海品牌逐步星光黯淡后,浙江又涌現出了一大批全國性的知名品牌。無論是雅戈爾、杉杉、羅蒙、報喜烏、莊吉、夏夢等,都已成為中國服裝界最為響亮的名牌;還是諸如洛茲、太平鳥、美特斯?邦威、法派、森馬等這些處于上升期的服飾品牌,它們陸續在進入市場后創造了很高的市場知名度。然而更引人注目的則是這些品牌在實施品牌戰略上的大膽動作,引起了業界更大的震蕩。
雅戈爾開始建設投資近8億元人民幣、占地面積27萬平方米、建筑面積25萬平方米的寧波國際服裝城,嘗試通過以OEM的方式與世界著名服裝公司合作,進入歐洲和美國中檔市場。杉杉推出“不是我,是風”活動,再次震動了服裝業同行。杉杉集團也開始以“杉杉”品牌為依托,通過聯合、收購等形式,實施國際化多品牌戰略,不斷豐滿杉杉的品牌系列:法涵詩男女裝、麥斯奇來女裝、意丹奴休閑裝、小杉哥童裝等等。夏夢與杰尼亞組建了新的夏杰公司,利用杰尼亞出色的管理經驗與國際品牌的經驗協助夏夢進行品牌改造。雙方通過在各種資源上的優勢互補與相互協作,使兩個品牌更為有效地進行結合,為品牌的發展提供更為長遠的能量。
面對風生水起的市場熱潮,七匹狼蓄勢待發,醞釀了一場旨在提升品牌文化的四面出擊戰。
1.珠聯璧合,七匹狼盛邀齊秦加盟
2002年世界杯,隨著齊秦的一聲“我喜歡狼 bestrong”,“七匹狼”的品牌理念再次引起人們的關注。對于七匹狼品牌,似乎有著更多的特別之處。3月25日,臺灣著名的歌手齊秦出任“七匹狼”的形象代言人。“都市是森林,而我,是森林中的一匹狼”――精致高雅的畫面,齊秦冷峻的面容和情真意切的對白演繹,傳達了一種驕傲、堅定卻不失溫情的性格,成功地將在此之前的《狼馳原野》廣告中追逐的狼性提升到了人性化的位置,將七匹狼的文化印象更深地烙在人們心里。
七匹狼能將“狼”作為品牌、企業和文化的核心概念,因為他們對狼的精神有更深入的理解。狼,古往今來人們對它有一種神秘、蒼涼的感覺,它是有爭議的動物。狼集智慧。機靈、團結于一身,是極具拼搏力的群體性動物,在自然界弱肉強食的競爭環境中,它們頑強、執著地為生存而奮斗。狼的孤獨滄桑、狼的榮辱勝敗、狼的勇往直前、狼的百折不撓、狼的精誠團結,正好印證了“成功人士”的心路歷程。這正是七匹狼“奮斗中的男人”的文化精神內核所在。
2.世界杯商機 七匹狼另類出擊
世界杯所蘊藏的無限商機,已成為眾多商家爭搶的“奶酪”。作為國內休閑男裝龍頭的七匹狼,一貫以獨立特行著稱業界。2002年世界杯期間,七匹狼又出奇招,另類出擊,和國內最大的家電企業海爾合作,聯手開展“互動行銷”。
此次活動七匹狼直接投入2000多萬元,主要用于和海爾聯手進行的“互動酬賓”活動。活動內容包括兩個部分。第一部分由七匹狼方面展開,主題為“買七匹狼T恤,得海爾彩電”;第二部分由海爾方面展開,主題為“買海爾電器得七匹狼禮券”。整個活動為期兩個月,平行開展,交叉進行。主動與家電行業巨頭強強聯合,雙贏互動,在多數商家爭先恐后地把廣告費用花在電視上再轉嫁給產品的價格“浮腫”的一片喧鬧聲中,七匹狼和海爾推出以回報消費、回饋社會為目標的“互動行銷”活動顯得另類又充滿溫情。七匹狼在休閑服飾業內首開與著名家電品牌聯袂促銷的先河,再次令業內外刮目相看。
3.體育行銷,借體育精神之力傳播企業文化
七匹狼著力塑造“奮斗中的男人”形象,契合了絕大多數男人對自己的定位,并在傳播活動中樹立品牌和企業“相信自己,相信伙伴”的文化理念。除了在產品廣告中向消費者直接傳播這種觀念,不使其成為一種空洞的口號,真正的尋求觀念的贊同和深入,就必須有條件地選擇社會事件來印證實踐。正是出于這種將品牌做實做深的想法,七匹狼選擇了全國甚至國際上有影響的事件:
2003年3月30日,七匹狼公司傾情贊助在廈門舉行的首屆廈門國際馬拉松賽所有的服裝,并成為該次活動的高級合作伙伴。
2003年7月。七匹狼贊助了首屆“中國警察汽車拉力賽”這項集體育競技和探險于一體的活動,將“奮斗中的男人”形象淋漓盡致地表露無遺。
“2003皇家馬德里中國之旅”上演,力求邁出國際化步伐的七匹狼抓住這次向國內外傳播品牌內涵的大好機會,一擲400萬人民幣贊助費,獲取皇馬球隊集體形象使用權及群星登長城獨家冠名權。這次服裝業的大手筆的確讓七匹狼的品牌獲得了極大的提升。憑借轟動一時的體育事件,“狼”的雄魂激蕩于整個賽程,品牌優勢和營銷市場也在那激動人心的時刻急劇擴張。
2005年,七匹狼以400萬人民幣再次贊助皇馬中國行。
2005年日月20日,七匹狼越野車隊正式成立,參加了8月28―9月2日的“首屆中國越野車錦標賽”。車隊代表七匹狼演繹了精彩的賽程。此次七匹狼越野車隊俱樂部是由一群充滿野性、有個性、有激情、自信。事業成功、上進而具有團結互助精神的年青越野車愛好者組成的一支生力軍,再一次印證了七匹狼的品牌理念,在消費者當中起到領首意見作用。
攜手一流設計的“時尚狼”
中國將逐步取消紡織品出口配額,今后的服裝市場將是國際化的,企業要憑借自身的實力與國內外同行競爭。目前中國本土品牌的問題就是要轉變企業只適應中低檔產品需求的生產加工能力,改善生產基地的建設相對于現代服裝對品質的要求顯得滯后的狀況。具有前瞻眼光的七匹狼選擇了走國際化的步伐,做到在每一個環節提升自身能力,積蓄能量。
在提高產能和品質方面,七匹狼目前正在建設一個全部采用電腦機車大型的高起點工業園,為今后的高端頂級產品做戰略儲備。在不斷擴大的中檔市場方面,當七匹狼自己原有的生產部門無法完成產品加工任務時,采用OEM形式下單到合作企業,同時用管理輸出的辦法解決產品品質的控制問題。這種虛擬經營的策略為七匹狼解決了生產的“瓶頸”,又控制了成本。
管理和設計是服裝企業創建強勢品牌的兩把利器。高效率的管理機制,敬業創新的管理人才是每一個企業成功的動力,對于更加充滿時尚性與機遇的服裝產業更
是如此。服裝作為一門審美的藝術,消費者對品牌的信心來源于對它所供應的服裝的滿意度,設計由此成為服裝品牌的靈魂。七匹狼清醒地認識到,服裝既然是一種文化產品,就必須使設計站在時尚前沿,必須引領時尚,創造時尚。
“我們離國際化只差一步。”七匹狼的總經理在接受記者采訪時如是說。為了這一步,七匹狼付出的更多。七匹狼始終認為能夠獲得市場利益的服飾來源于高超的產品設計開發能力,而優秀的設計體系則最終由品牌的總設計師進行掌控。服裝在優秀的設計師手下能夠化腐朽為神奇,剪裁和風格、時尚和經典只有設計師才能賦予和演繹。在七匹狼多年的發展過程中與之合作過的名師包括劉洋、計文波以及張肇達等現階段中國服裝設計領域內最為優秀的設計師。七匹狼敏感而果敢地抓住時尚界“休閑風”的先機,全新打造了“創新都市休閑”的著裝理念,聘請日本頂尖設計師自山巧進行跨國戰略合作,開發出新的品牌“s/'J”牛仔休閑系列。
2004年,國內著名的漢帛集團與七匹狼共同出資聯手打造了東力國際品牌營運公司,兩家公司從長遠的戰略角度出發,根據全球經濟發展現狀以及世界經濟發展趨勢,高瞻遠矚地共同作出決策。為了使中國的服裝市場更時尚,更國際化,東力在國內外定期召開招商會,使其成為中國服裝品牌進軍國際市場的渠道。與此同時,東力也對國際品牌進行了分析研究,主動出擊,將其引入中國市場。
狼馳原野,成功上市
中國市場經歷了產品時代、渠道時代,最后將是更為復雜的彰顯產品個性的品牌時代。
很早以前,七匹狼就開始實行特許加盟的營銷謀略,吸收了國內一批有實力的商,劃分區域,在全國范圍內開展特許加盟。由于七匹狼采用嚴格的統一模式,在全國范圍內做到了專賣形象和貨品統一,在短短的幾年內取得了飛速的發展,至2002年,七匹狼已在全國范圍內擁有了1300多家專賣店(柜)。讓七匹狼的品牌與產品在消費者心目中固化成一種理念和強大的品牌形象。
營銷的本質就是發現需求,滿足需求、發現問題,解決問題。這種特許加盟非常有效地吸收了投資資金、分解了經營風險,并且可以用復制市場的方式迅速發展。然而,隨著企業及市場規模的擴大,原有的管理體系與監控體系開始出現乏力癥狀,各種弊端也逐步顯現:品牌形象在市場終端操作過程中的扭曲、貨品陳列的特點與方式各異、終端促銷價格與活動管理的混亂、不同區域職能人員的管理較難統一等。在產品營銷方面也同樣出現了銷售信息反饋滯后導致市場判斷準確性的降低、商訂貨準確率偏低,使貨品生產的難度加大以及貨款管理復雜等問題。為了應對特許加盟這種營銷弊端,七匹狼成立“七匹狼管理學院”,從而在企業及渠道經營者之間培養專業而規范的人力資源體系,包括針對高級管理人員設置的管理類進修課程以及針對終端管理、執行人員設置的店鋪運營培訓等。在針對具體培訓項目時還會根據課程要求開設如全封閉式的“訓練營”活動以及訂貨會特別培訓等,以期全面提升人員的素質水平。
在基于良好的市場表現及豐富的人力資源體系背景下,七匹狼開始全面對營銷網絡及流通渠道進行改革,投資大型直營店,樹立品牌旗艦店,使之成為品牌文化與企業綜合實力的展示窗口,也作為各地特許店復制的藍本。同時在渠道合作者之間,七匹狼鼓勵商單獨開設直營店,或者與公司合股經營,由此取得與加盟商雙贏的利益關系。經過近兩年的發展,七匹狼成功開設了5家營銷分公司和全國32個省區市的800多家特許加盟店以及1200個營銷網點。形成特許加盟與直營互為配合的良好局面。
中國加入世貿組織后,企業要走出去,將面臨更大挑戰,除了品牌經營外,還要加強資本運作把品牌打入國際市場。2004年8月6日,七匹狼A股的成功上市發行,為七匹狼的后續運作和走向國際化邁出了關鍵性的一步。同年,七匹狼入選"2004年中國最具影響力品牌”,經過世界品牌實驗室和世界經濟論壇評選,七匹狼入選“中國500最具價值品牌”,品牌價值高達34.65億元人民幣。
中國市場,永遠的與狼共舞
郎志正小傳
我國著名的質量和標準化專家,現任國務院參事、北京理工大學管理與經濟學院教授。目前擔任著北京市政府顧問、中國質量協會常務理事、中國標準化協會常務理事等多項職務。他是《卓越績效評價準則》國家標準主要審定者之一,著有《質量管理及其技術與方法》等40余部著作和100余篇論文,曾獲國家科技進步二等獎、部級科技進步一等獎、國家質量技術監督局“2000年全國質量管理突出貢獻獎”,以及“全國優秀質量管理工作者”、“國防科技工業質量工作先進個人”等榮譽稱號。
7月24日,記者如約來到位于北京昌平的九華山莊采訪在此參會的郎志正教授。如果不是事先查閱相關資料,記者怎么也不敢相信,站在賓館玻璃門里面頻頻向記者招手的那位先生就是72歲的郎志正教授。他一身白衣白褲,顯得年輕,儒雅,風度翩翩。郎志正教授帶著記者來到了賓館一樓大廳的一角,說這里很安靜,就在這里談吧。
不要把質量瑕疵作為貿易戰的炸彈
前不久,由于工作關系,郎志正走訪了美國、巴西、西班牙等國。他發現中國產品在這些國家的商場到處可見,而這些產品不只是兒童玩具、童車、服裝等,還有一些高端產品也在其中,如中國的家電產品、電子產品等。由于中國產品物美價廉,在這些國家普遍受到民眾的歡迎。
“這足以說明,中國產品的質量是信得過的,否則這些國家不會大量進口中國產品供本國消費者使用。”郎志正說,最近發生的中國產品遭遇信任危機事件,是一次很平常的國際貿易摩擦,而不是像一些人說的那樣,中國產品正在遭遇新一輪的貿易壁壘。這次的質量事件還沒有那么嚴重。至于有的境外媒體報道,中國食品在美國引起恐慌,我認為純屬媒體在炒作,這是不負責任的報道。客觀地講,美國是農業大國,從中國進口的食品在美國占的比例并不是很大,至于中國個別食品或產品如果真的出現質量問題,也是正常的。這里我講的質量是大質量概念,中國產品一向性價比都很高,所以才受到歡迎。質量的標準,就是達到滿意顧客的要求,而這種要求需要建立在一定的價格基礎上,不是質量越好、品質越高就越受歡迎,有一大部分顧客首先考慮的是產品價格。記得以前看過這樣一則報道,說一位美國婦女很排斥中國產品,表示一定不用中國的東西。但一年后,她算了一筆賬,自己家庭的日常開銷比使用中國產品的家庭高出了一倍。這個事實說明,中國產品的價格是非常合理的,在這種情況下,它的質量也達到甚至超出了相對應標準。
作為質量專家,郎志正對一些國家之間的貿易摩擦頗有研究。他表示,一些國家出于自己的利益考慮,利用一些質量事件來排斥對方,作為一種貿易手段,這種做法可以理解,但如果對一點點質量瑕疵大肆炒作,并將其當成貿易戰的炸彈,企圖把對方炸得遍體鱗傷,這種做法就違背了國際貿易的準則,跨越了道德底線。任何國家,任何品牌,任何產品都有可能出現質量問題,有誰敢說自己的產品沒有出現過質量瑕疵?
在采訪中,郎志正講了這樣一件事情:今年6月末,他從北京坐飛機到西班牙馬德里。當時他乘坐的是目前世界頂級的330飛機。生產這種飛機的是空中客車工業公司。該公司由英國、法國、德國、荷蘭以及西班牙共同組建,是一家專業研制生產大型民用飛機的公司,也是世界較有規模、技術力量非常雄厚的公司。
飛機從北京起飛時還算正常,但在接近目的地馬德里時,突然出現故障,被迫降落。當時飛機發動機里面的一個原件損壞了,而馬德里沒有這種原件,巴黎也沒有,最后只有在倫敦才找到這種原件。飛機在迫降10多個小時后才修好。“這件事情說明,再尖端的產品都有可能出現質量問題,抓好產品質量安全是全世界共同的責任。” 郎志正說,這件事情還說明,空中客車公司后勤保障也有問題。
中國制造令世界矚目
上個世紀末,世界著名的管理學家朱蘭博士曾經在數千人的大會上做了告別講演。當時已近百歲的他在講演中說了一句名言:要過去的20世紀是生產力的世紀,將要來的21世紀是質量的世紀。
朱蘭博士的預言在21世紀得以證實。21世紀產品的競爭力不在于量大,而在于質優。這也是中國制造從“又快又好”的發展,到“又好又快”的轉變。
在采訪中郎志正指出,就世界范圍而言,上個世紀著眼于產量和生產效率,是粗放型的;而21世紀著眼于質量和所產生的效益,是集約型的。那么隨著全球市場經濟的發展,隨著WTO在國際貿易中作用的增長,“質量”這兩個字在全球的意義更加突出,市場經濟的本質是競爭,而競爭的核心就是質量。現在的中國制造由于質量的提升,在國際市場的地位越來越高,不再是低檔產品的代名詞。
“這里我講的中國制造不只是中國品牌的產品,還包括國際品牌在中國生產的。”郎志正說,大批世界頂級品牌在中國生產,如世界頂級服裝品牌阿瑪呢、體育用品高端品牌耐克、阿迪達斯等,都選中在中國生產,這說明中國企業具有完善的管理體系,具有強烈的質量觀念,否則他們不會選中中國。早在兩年前,意大利鞋業第一品牌GEOX公司就看中中國的奧康公司,與之聯手,共享銷售渠道,并在品牌推廣、網絡建設和產品銷售等方面展開全面合作。這說明中國企業經過長期探索和努力,從管理到質量,都得到了世界認可。
針對目前中國自主品牌進軍國際市場這一話題,郎志正說,中國自主品牌依靠科技創新,取得了一大批擁有自主知識產權的世界領先技術,全面提升了核心競爭力,在激烈的國際競爭中占有越來越大的市場份額。如海爾、聯想、華為等中國自主品牌。華為生產的通訊設備在國外與美國的摩托羅拉、德國的西門子、韓國的三星等國際品牌齊名。值得一提的是,聯想曾冒險斥巨資收購IBM的PC全球業務,一年后聯想綜合營業額達到了146億美元,年同比增長10%。這些現象表明,中國自主品牌在走出國門后,變得越來越成熟,令世界矚目。
中國企業要正確對待質量事件
作為著名質量專家,郎志正在質量領域探索了近30年。1958年,郎志正畢業于北京工業學院第一機械系,先后在南京307廠、五機部第一研究所從事武器裝備研制工作,先后擔任設計師,主管設計師、設計組長,1966年調人北京理工大學任教,從事特種機械、管理工程、工商管理等專業的教學與科研工作。從1986年開始,他又開始研究服務質量,并撰寫相關書籍,開國內服務質量理論研究之先河,引領了我國金融、外貿、物業、餐飲、商店等服務性行業以及稅務等行政管理的ISO9000標準的貫徹和質量管理體系的建設工作,開拓了現代服務業的許多新領域。多年來,他一直關注中國質量領域的發展,出版有關質量和標準方面的學術著作達40余部。同時理論緊密聯系實際,總結經驗,積極為政府和企業獻計獻策。
針對目前中國產品質量事件,郎志正的觀點很鮮明:無論政府還是企業,都要坦然面對,啟動應急方案,有什么問題就解決什么問題,把壓力變動力,把危機變機遇,通過積極運作,努力爭取,力爭得到國際社會的理解和認可。