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一、加強工作協調,認真履行職責。
總經辦作為后勤服務和辦公協調的核心部室,在理順內外關系,提高管理效率,保證上傳下達等方面具有樞紐作用。20xx年度總經辦以溝通協調作為開展工作的切入點,在做好迎來送往、辦文、辦會工作的同時,注重與各部室、車間的信息共享和協作配合。通過發揮部室整體職能,保證了工程建設和經營管理活動的順利進行。
20xx年度,總經辦通過加強與技改辦的協作,做到了信息暢通,服務及時。在招標采購、合同審簽、督促送貨、車輛服務等方面關口前移,及時到位,增強了后勤保障工作的主動性。按照公司領導意圖,通過向江西鍋爐廠發送感謝信,贈錦旗等方式,較好地達到了催貨目的。在工程驗收后,總經辦又與技改辦合作組織了對上海凌橋等優秀供應商授牌活動,密切了合作關系,增進了理解和友誼。在與生產計劃部和技術裝備部的協作中,順利完成了中央電視臺環保萬里行記者的接待工作,通過真誠交流和一線調查,使記者們了解了企業形勢,轉變了對企業的態度,維護了公司形象,并且在公司領導的努力下,主動在技改增容工程竣工慶典中,深入現場宣傳報道企業。在“環境日”、“安全月”以及供暖宣傳等工作中,總經辦與兄弟部室積極協作,在編發材料、制作展板、組織上街宣傳的同時,利用廣電局“3.15”和消協等業務優勢,為企業階段性目標營造氛圍,協調處理爭議。并壓價2000元簽訂了廣電局、龍之媒等新聞媒體的供熱宣傳協議。
總經辦在人員管理和福利發放工作中,跟人力部積極配合,使《人性化管理》和《贏在執行》的培訓活動達到了預期目的。保證了春節、中秋節業務走訪和職工福利發放順暢及時。通過與財務部的相互協作,順利完成了基建工程款的支付工作。20xx年度,總經辦較好地組織了公司季度工作總結和董事會議,完成了半年總結會、公司工程總結表彰會和工會換屆、年度考核等大型會議的籌備服務工作。順利辦理了營業執照、機構代碼證、市級重合同守信用企業年審手續,做好了縣安全協會入會和市級衛生先進單位的檢查復審等工作。
正是由于主動協作,積極溝通,總經辦在食堂帳目審核、技改工程收方乃至水廠中止租賃、張莊水廠資產轉讓等工作才得到了兄弟單位的大力支持,使領導部署的任務得以較好地貫徹落實。
觀念變、天地寬,我感覺到總經辦20xx年度的工作不論是在服務水平還是在工作觀念方面都有了新的提高和進步,與04年相比實現了大的跨越。在以后的工作中,我們將秉持這一思路,更加積極主動地開展好溝通協調工作,使總經辦“三個服務”職能的發揮更加主動、更為超前。
二、嚴格績效考核,提高執行力度。
在企管部職能合并到總經辦以后,我們利用工作便利等優勢,加快了簽呈業務和票據、合同的批轉速度,提高了傳遞效率。同時,及時做好了企業統計和資料外報等工作。20xx年度未發生一起簽呈表滯留延誤問題,未出現一次報表紕漏。
在日場管理工作中,總經辦根據機構調整情況,及時修訂了管理程序,從計劃收集和總結落實等環節入手,利用晨會和總經辦掌握信息全面的優勢,加強了對月度工作要點、部門計劃的考核。在月度考評中,按照實事求是、客觀公正的原則,嚴格考核兌現,使績效考評工作得到了貫徹落實。由于工作周密,嚴以律己,全年未發生一次考核失誤,得到了公司領導和大家的認可。
總經辦根據領導要求,嚴格執行《公司例會制度》,按時組織召開管理例會,做到了部門月月有計劃,公司月月有考評,月月工作有總結。使廣大管理人員鞏固并養成了良好的工作習慣。20xx年度總經辦印制《月度工作要點》12期,編發《生產經營簡報》16期,并結合企業實際刊登了管理文摘,開闊了員工思路,受到了大家的好評。
通過嚴格細致的績效考核工作,使大家的工作每月得以客觀評價,不僅增強了工作責任感,而且促進了勞酬掛鉤,提高了企業的執行力度,保證了規章制度的貫徹落實。
三、發揮宣傳職能,當好紐帶橋梁。
在公司加快技改增容工程建設,積極開展降耗增效的形勢下,總經辦正確把握公司管理意圖,積極開展企業內、外部宣傳工作。以廠報為載體,宣傳公司的工作思路,介紹企業的工作動態,并積極刊登職工文章,開展了專題征文活動,使宣傳報道工作成為企業管理的紐帶和橋梁,促進了經營管理工作的開展。20xx年度共印發廠報13期使企業報成為展示職工才能的舞臺,成為豐富職工生活的園地。在建立和形成健康向上的企業文化方面發揮了積極的作用。
20xx年度總經辦利用宣傳欄、讀報欄進行內部宣傳的同時,還通過電視臺開展了“3.15”消費者權益日宣傳工作,結合技改增容工程調進度,播發了居民敬告書,減少了居民對吹管、煮爐等工作的誤解。并結合工程安裝情況,錄制了冬季供暖的專題片,拍攝了春節獻詞等企業宣傳材料。在公司開展的百日安全生產無事故活動中,總經辦拍制了以職工子女為畫面的巨幅宣傳畫,配和生產部門進行了親情導向宣傳活動。得到了領導和同志們的贊揚。
為了記錄工程安裝資料,便于員工培訓,總經辦拍攝了鍋爐、汽輪機組的資料,并刻制了光盤,對于工程施工和設備安裝中發現的問題,我們隨時拍錄,為索賠和缺陷消除等工作提供了依據。同時,總經辦還積極發揮局域網的作用,及時將公司信息和圖像材料在網上,不僅加快了信息傳播速度,而且實現了資源共享,提高了辦公自動化水平。
四、規范檔案管理,積極為生產經營服務。
在技改增容工程建設中,由于設備種類繁多,技術性強,加上機組是蘇產二手設備,資料珍貴,對檔案的收集管理工作提出了嚴格的要求。20xx年度總經辦協同技改辦重點做好了工程圖紙整卷歸檔和資料收集工作,為了提高檔案管理水平,文秘公文網網-互聯網最大公司派檔案員進行了為期半月的業務培訓,安裝了檔案管理軟件,增添了掃描儀等設備,并抽調人員對圖紙資料進行了加班整理。保證了生產和工程施工需要。通過認真吸取圖紙借閱教訓,嚴格技術資料的簽批手續,使檔案管理工作有了很大程度的提高。在縣檔案系統開展的工作檢查中多次受到表揚,并被評為省一級檔案室。
五、搞好車輛服務,保證行車安全。
總經辦在沿用去年定點加油,定點維修,定人駕駛等管理制度的同時,修訂了車輛油耗管理辦法,嚴格了行車里程和車輛費用的控制工作,依托魯陽公司以每輛車2900元的費用辦理了車輛集中入保,在完成檢測維護和證照審驗的同時,做好了6.28萬元的車輛賠付工作。20xx年度總經辦制定了車輛派遣程序,明確了派車權限,進一步擴大了車隊在車輛調度方面的自主權。在煤炭供應緊張,工程考察和設備采購大量用車的情況下,滿足了各部門的用車需要。
為了激發駕駛員的工作熱情,保證安全行車,總經辦在執行里程工資管理辦法的同時,實行了安全補助否決制度,對于發生的駕駛員折扣或取消安全獎勵資格。為了提高駕駛員的安全行車能力,公司于6月1日請交警隊派人到公司進行了安全教育,組織員工觀看了道路交通安全宣傳光碟。使車隊駕駛員安全文明駕駛的意識明顯增強。
在經常出發的情況下,為了保證工業園工程用車,車隊排班在工業園服務。每天起早貪黑,加班加點,并主動承擔了送飯任務,使安裝人員在辛勞之余,能夠及時吃上熱菜熱飯。在車隊全體駕駛員的努力下,20xx年度實現了安全行車22萬公里無人身傷害事故的目標。
六、履行行管職責,當好后勤保障。
20xx年度,公司在機構調整中,將土建管理工作合并到了行管科,擴大了行管職能范圍。這既是公司工作調整的需要,也代表了公司領導對總經辦工作的肯定和支持。總經辦在唐傳道助理的指導下,迅速進入角色,完成了東苑小區管道施工,除鹽水備用管道鋪設,工業園煤場硬化以及土建驗收決算等工作。配合工程審計決算,總經辦合理確定了資金支付限額,集中做好了年底工程款支付工作。同時,總經辦修訂了行管科管理制度,制定并執行了內部例會和零工計劃單等規定,使工程管理人員改進了原有工作方法,融入了行管團隊之中,接受并認同了團隊文化。
在工業園技改增容工程建設中,總經辦協同工會組織義務勞動21次,清理了施工垃圾,平整了綠化場地,集中回收了廢舊鋼材和工程余料。協同運輸砂土九十八車,改良土壤3100平米。栽植銀杏、雪松等苗木146棵、小龍柏2830株,對西廠門前1000平方米的綠地進行了聲價改造,協同集團公司完成廠區門前綠化1220平方米。粉刷了西廠院墻和圍欄,做好了衛生區、綠化帶的劃分和檢查考核工作,保證了辦公場所的清潔衛生。行管科在精簡2人的情況下,繼續發揚去年的工作作風,細致耐心地做好了衛生間管道更換、辦公樓防水處理工作。整修了門廳,改造了澡堂水源。確保員工在工作之余能夠洗上溫暖舒服的熱水澡。
按照公司的統一安排,行管科人員積極平整場地,清理工程垃圾。做好了慶典籌備工作。并于20xx年9月29日成功舉辦了技改增容工程竣工慶典,受到了公司領導的表揚。
20xx年度,食堂不斷改進飲食服務工作,在挖掘潛力,服務一線職工的基礎上,開展了技改增容工程和大修現場的防暑降溫活動。為了保證飯菜可口,食堂建立并實施了定期征求意見活動,到生產一線征求員工意見,隨時調整飯菜口味,積極為生產一線服務。05年度食堂共完成營業額13.2萬元,月均1.1萬元,比04年度增長了12。完成業務招待22萬元,保證了工程建設和生產經營接待需要。
自6月份水廠中止租賃以來,食堂共制水7964桶,制小平水109箱。為了改善運行人員就餐條件,公司實施了免費供餐制度。為了讓職工吃飽吃好,充分把領導的關心落到實處,食堂積極降低采購成本,添置了器具,嚴格落實了供餐人數,補發了41個快餐杯,統一進行了編號,發放了托盤,做好了供餐準備工作,并于12月1日正式供餐。總經辦配套制定了《免費供餐考核管理辦法》,建立了月度測評和定期征求意見制度。經過一個多月的實踐,在運行人員綜合考評會上,被評為優秀,用辛勤的付出,贏得了員工的理解和支持。
20xx年度,總經辦還按照黨總支的要求,召開黨員學習會議,完成了“保先”教育活動。做好了蒸汽提價的材料申報,以及企業熱電聯產規劃的編制工作。按照職責分工,完成了工業園36部電話的安裝和虛擬網組建工作。簽定了定額包月協議,減少了通訊投資,降低了管理維護費用。在企業資金緊張的情況下,壓縮黨報黨刊訂費用32,完成了20xx年度報刊及專業雜志的征訂和配發工作。
過去的一年緊張忙碌,總經辦全體人員在緊張中感受到了工作的責任和壓力,在忙碌中增添了自信和收獲。大家感到心中都有一種貢獻的充實和欣慰。忙碌并快樂著是20xx年度總經辦全體工作人員共同的感受和寫照。過去的一年雖然取得了一定的成績,但是與個人所經受的鍛煉和進步而言,都是倍加珍惜和無怨無悔的。能夠為公司的經營管理工作增磚添瓦,也是作為員工的本分。
現將2011年工作的主要情況進行認真總結。
一、2014年工作的簡要回顧總結
(一)自身建設方面。我常想,“打鐵首先必須自身硬”,要想做好工作和管理工作,不斷為公司發展做貢獻,必須把學習當做首要任務。我除積極參加公司組織的集中學習外,我還充分利用工余時間和休息時間認真學習黨的基礎知識、黨的路線方針政策、上級的有關會精神、上級的有關文件、國家有關法律法規和建筑行業管理知識、建筑裝飾業務技術知識、建筑市場營銷知識等。我對有關知識,特別是建筑行業的管理、業務、技術、市場營銷等知識進行反復地學習和研究,在學懂弄通方面狠下功夫,自身的素質不斷提高,能用絮叨的理論指導實踐、推動工作,為做好公司的有關管理工作奠定了良好的基礎。
(二)人員管理方面。2014年4月本人開始組建營銷團隊,由原來的業務部5人,擴張至40人。其中預算人員10人,技術標制作人員5人,業務人員25人。期間1、編制相關流程及制度,制定績效考核辦法定期組織培訓,鍛煉技術人員參與業務洽談,營銷人員掌握專業技術知識。將整個營銷中心培養成真正意義上的“技術型營銷團隊“。2、組織預算人員建立材料數據庫,使成本核算更為準確,提高項目中標率。3、自2014年12月分接受項目分包工作以來,已引進具有白金五星級酒店施工經驗的項目經理28人,并建立項目經理評估體系。
(三)業務管理方面。2014年完成施工業務合同總額====,協助項目經理投標中標項目合同總額===,完成營業外收入===。超額完成公司年初任務指標===。2014年以來除原有恒大、萬達、美林湖地產基礎上開拓富力地產、合生創展等與近30家高端客戶建立戰略合作關系。同時在五星級酒店業績上也有很了突破性進展:與南京洲際酒店、河南豪生酒店、長沙維斯丁、太原維斯丁、希爾頓等項目的中標為我司與國際五星級酒店品牌的合作拉開了序幕。除此之外本年度主要項目類型有:大型住宅、大型商業廣場、酒店、寫字樓等。
(四)績效考核管理方面。研究制定完善了部門和員工績效考核細則,并能認真按照考核細則的要求嚴格認真進行考核。通過績效管理,將部門和員工個人的工作表現與公司的戰略目標緊密結合起來,確保公司戰略快速平穩的實現;通過績效考核管理,可以激勵促進業務人員的現實工作,有利于其更好的達到工作目標;通過對業務的工作績效,工作能力進行客觀評價,對其薪資提供有效依據。
(五)日常管理方面。在管理工作中嚴格執行了各項管理制度。一是認真堅持了周例會制度。每周五早上9;00,公司會議室,由業務副總負責主持。確因有緊急業務工作需處理不能參加者,需提前請示或電話說明,無故缺席者。二是業務總監每周必須填寫工作計劃表,按項目詳細填寫并在周四下午下班前提交,無故不交者。三是禁止業務人員借工作之便,承接私人業務或其他公司業務。個人從事業務活動,一經發現予以辭退處理,并扣發當月工資,不參與年底提成。四是如工作需要發生業務招待或其它費用需提前請示,未經請示者費用自理,費用報銷嚴禁虛報,違者按有關規定進行懲處。一年來,沒有發生違紀違章現象。
二、2014年存在的主要問題
(一)市場定位不夠清晰。大而全的市場開拓模式,缺乏重點。人力資源短缺,工程管理不到位。
(二)品牌建設薄弱。網站設計平庸、畫冊、宣傳片內容嚴重之后
(三)工程管理不到位。工程采取分包形式,工程管理完全失控。
(四)客戶跟進不到位。新手較多,缺乏經驗,每個公司每年有30-40億的業務量,面對業務面突然增大,業務部門顯得力不從心,業務跟進工作很難到位。
(五)資質浪費。目前我公司資質已在業內處于領先水平,各項資質配套齊全。但由于相關技術人員配套一直為能跟上,導致沒有專業人員配合很多投標機會白白浪費。
三、2015年主要對策
(一)進行市場細分,明確市場定位。立足一線城市,輻射二線三線城市,主攻旅游地產、戰略伙伴的批量精裝商品房、兼顧國際五星級酒店,對接高端兼顧中端,放棄低端項目。形成自己的核心競爭力,具備行業突出優勢地位。
(二)加強品牌建設。加快新版網站、畫冊及宣傳片的制作。在行業內影響力較強的網站、雜志刊登廣告。積極參與社會活動。
(三)工程管理。加強監管力度,采取分部分項工程監控驗收,交叉檢查,內部自檢等模式,控制工程質量。
(四)客戶管理方面。建立CRM客戶管理體系,將客戶劃分級別,不同界別采取相應的跟進辦法及力度。避免應個人經驗及水平,措施項目機會。同時專業較強、跟單經驗較為豐富的業務骨干,擔任部門帶頭人,對大客戶進行專人、專項跟進。例如:一是恒大公司目前采取總部集中招標形式,業務工作應積極了解我司在建工程,地方施工項目情況,針對恒大業務工期較緊特點,確保材料工人及時到場,能夠解決工地中實際發生的一些問題,及時與公司相關部門溝通,解決問題后反饋給恒大總部相關部門。及時發現問題隱患,盡量在地方公司層面解決問題,給總部相關部門留下良好印象,配合與總部高層的定期拜訪與溝通爭取到更多的項目機會。二是寶龍公司采取地方公司推薦,總部根據推薦名單進行發標的招標辦法。在做好總部相關部門工作的同時,前往地方公司,實地項目跟進,解決現場問題,與項目公司做好公關工作。
四、2015年業務拓展渠道
(一)關系營銷。積極開發“三大客戶”資源,利用品牌優勢,對大客戶資源關系從上到下貫穿延伸,從而使整個領域貨整個集團發展成公司的客戶。
(二)展銷推介會。不定期參加一些行業展銷推介會,如:國際酒店論壇等,通過會議尋求高端客戶。
現就這三個月的工作,我做出以下整理和總結,請領導予以批閱:
一、工作總結
1、積極認真的熟習公司架構、企業文化和目前工作的操縱模式。讓自己快速的進進角色,打好展開工作的基礎;
2、文件修訂工作:
1)協助總經理修訂公司20xx年提成方案
2)協助總經理修訂公司20xx年年度目標和各部分目標拆分
3)修訂目前使用的季度思想匯報專題、月度和半月度會議用表格
3、會議組織和召開
1)從20xx年2月起,所有業務和采購每個月舉行2次會議,分別是半月度和月度總結會議,截止目前已成功召開3次,效果比較理想,反響也不錯;
2)每個月的部分經理以上總結會議如期舉行。
4、協助新店開業
1)新店開業宣傳海報、宣傳單的制作印刷;
2)新店開業物料的預備和購買;
3)協助總經理新店開業當天事項的跟進和職員安排;
4)協助總經理跟進新店開業的各項事務跟進。
5、處理平常事務與總經理臨時交付的工作。
二、工作分析與崗位熟悉
作為公司總經理的助理,配合好總經理做好綜合調和部分工作和處理平常事務尤其重要,總經理的工作非常繁忙,如何很好的協助總經理做好各項工作,完成公司的年銷售目標,是工作的重點和核心,對工作崗位的熟悉有以下幾點:
1、作為總經理助理要及時搜集和了解各部分的工作動態,協助總經理調和各部分之間的業務工作,把握公司主要活動情況;
2、協助總經理搜集各部分重要報表,并校訂各項重要數據;
3、負責召集公司辦公會議和其他相干會議,做好會議記錄,并檢查催促會議決議的貫徹實施;
4、負責公司行政文書檔案的管理存檔和各部分文書資料搜集回檔管理工作。
(一)文件管理進一步得到規范
1、對公司所發公文的管理工作。半年來,隨著企業發展進程的推進,公司通過總經辦累計發放紅頭文件42份,其中涵蓋生產、技術、經營、管理等各方面內容。總經辦在校稿時注意嚴把行文關,保證了公文尤其是上行文的規范化,對樹立良好的公司形象起到積極的作用。
2、對接收上級來文的管理工作。半年來,總經辦累計接收辦理國家、省、市、區各部門及各兄弟單位來函累計183份。對于每份文件,總經辦及時呈報公司領導,并按批示意見快速傳遞,及時催辦。
3、檔案管理工作日趨科學完善。去年年底開始,公司加大了檔案管理工作的投入力度。改善了硬件投入,新購了檔案密集柜,滿足了企業檔案不斷增多的現實需要,今年又安裝了防盜窗,增設了檔案閱覽室,進一步提高了檔案資料的存儲環境和管理環境,呂慶美同志已經將所有檔案資料整理上架,檔案室呈現煥然一新的面貌。
(二)內部管理做到精細化、表格化、流程化
今年根據公司對管理精細化、表格化、流程化的整體要求,總經辦對所轄范圍內的所有重點工作進行了全面、系統的修訂(流程、表格等)。完善了會議組織流程,制定了用車統計制度、租房補貼辦法、交通費和招待費使用標準,以期形成統一、規范和相對穩定的管理體系,通過對該體系的實施和不斷完善,達成公司管理工作的井然有序、協調高效的目的。
(三)文秘與宣傳水平得以有效提高
今年以來,《中機環建通訊》已成功推出2期。雖然只是季刊,但由于編輯人員少,專業水平有限,稿源相對缺乏,總經辦人員是傾注了大量的心血才使《通訊》得以一點點成長壯大。每一期我們都鼓勵廣大員工積極投稿,增加其可讀性,及時、全面報道企業良好的生產經營情況、宣傳企業欣欣向榮的發展前景,特別在第三期中,我們增加了蘇丹項目部的心聲。在接下來的半年里,我們將不斷提高編輯水平,逐漸擴大影響力,一如繼往地為搭建企業內部良好溝通和交流平臺做出努力。
(四)抓好資質升級緊跟公司發展戰略
按照公司戰略發展要求和總經辦職能劃分,今年將有五個重點工作是資質方面的。其一是資質年審,目前已經將所需材料報上級機關,由于一級建造師數量的問題(全市類似情況企業數較多,市建設局正在與省廳協調),正在等待省年審意見。市政和裝飾裝潢升級的綜合資料已經準備結束,業績資料正在進行中,力爭七月份送申報材料。
(五)其他工作:
(1)歷經半年之久,通過深入、細致、艱辛工作,使辦公輔房的消防驗收合格。
(2)在公司領導的關心下,外部同志的支持下,如期完成了大門前的電桿移位工作。
(3)根據上級和公司的要求,積極做好了5.19慈善日捐款和抗震救災捐款工作。
(4)積極組織鋼筋工參加“工人先鋒杯”技能競賽活動。
(5)較好地完成了工會會員證的填寫,區總工會加印及發放工作。
(6)較好地完成了辦會的各項工作。
(7)市外經貿局要求的中國對外經濟合作指南網站關于對外承包工程信息的月報工作。目前已上報五月和六月的信息。
(8)揚州市建筑市場信用管理系統的維護。上半年主要完成了企業信用等級的申報和前兩季度市區施工產值統計表的上報工作。
二、認清自身的不足,找準存在的差距
“千里之行,始于足下”,上半年,總經辦積極發揮上情下達的樞紐與橋梁作用,進一步提升了“辦文、辦會、辦事”能力,認真踐行新型民營企業運行的要求,在領悟上級精神、貫徹公司決定、監督各部門執行、溝通協調企業內外工作等方面取得了較大的進步。但同時我們更應看到自身的不足,充分認識到工作中存在的瓶頸之處。總結起來,主要表現在如下幾點:
(一)總經辦人員的工作思路與公司的管理戰略要求有一定的差距,管理水平、協調能力還有待于進一步提高,工作力度還需要繼續加大。
(二)企業文化的標志性工程《*****通訊》的編輯水平還有待于提高,稿源渠道有待進一步拓寬。
(三)圍繞公司打造“執行年”,我們感到在某些工作上的節奏與公司要求總慢半拍。尤其要說明的是:今年年初在通過本系統申報企業信用等級時,由于我部門***沒有緊密跟蹤申報工作和多方面原因,致使我公司差點沒有進行信用等級評定,給公司造成很壞影響。對此,我們做出深刻檢討,保證以后不再發生類似事件。
三、做好規劃,安排好下年度工作
“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”,總經辦全體工作人員將繼續發揚“敬業、創新、超越、奉獻”的企業精神,樹立“辦公室無小事,責任重于泰山”的服務意識,開始新的征程。二OO八年,是企業深化內部改革打造執行力、拓展市場的關鍵性一年。總經辦作為企業運行的協調中心,面臨著巨大挑戰。如何規范各種管理,提高管理水平,發揮總經辦特殊的作用,將是下半年度工作的重點,總經辦將著力從以下幾個方面開展工作:
(一)苦練內功,不斷提高總經辦人員的自我學習能力、工作能力和執行力,提高辦會、辦事、辦文能力。
(二)根據全年工作目標,八月上旬做好上報市政一級、裝飾裝潢一級資質資料的申報工作(一級建造師數量許可)
(三)注重宣傳,提升《*****通訊》辦刊水平,開創企業文化建設新局面。
(四)深化內部改革,積極全面推行公司的績效考核制度,減少工作中的盲目性、隨意性。
(五)積極、慎重做好公司的各項申先工作,七月份做好省建筑業申先工作,十一月份做好市建筑業申先工作及公司其它有關申先工作。
一、對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理,使其更加完善化,保持公司檔案的完整性,為保證日后的分析工作提供更準確的信息。因檔案內容涉及公司有關機密,期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統計報表。為人力資源規劃工作提借準確的信息。
二、負責管理員工勞動合同,辦理勞動用工及相關手續;,勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利,主要因為市場推廣部業務人員較散,集中的機會較少,經常都是來去匆匆,致使部分業務人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會,把合同簽署工作完成好。
三、結合公司制度及國家規定管理員工考勤和請休假管理,按月準確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點,公司實行上班刷卡辦法已經一年半時間了,由于部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。
今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申,并與綜合管理部技術人員討論后改善了考勤系統,但因公司許多工作崗位性質的不同,員工工作時間經常需要彈性化管理,還是不能很好的交上令人滿意的考勤數據,但為了防止有些員工“言過其實”,照成考勤不公的結束,考勤系統還需更加完善。
一、執行各項公司規章制度,處理員工獎懲事宜;對于有些員工不遵守公司規章制度,致使工作上出現較大失誤或較大錯誤,人力資源部通過周密調查之后,給予了合理公正的行政處罰,并對當事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰,均認識到了自身的錯誤。
二、公司充分考慮員工的福利,各項福利制度正逐漸開始實施。
三、進行促銷人員的管理工作。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份,加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度,并嚴格按照規章制度辦事。控制好人員的增長速度及提高整體素質水平,為公司的將來儲備更多的業務人才。
四、協助做好招聘與任用的具體事務性工作,包括發放招聘啟事、收集和匯總應聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等
學校歷史老師工作總結 本學期我擔任了初三三個班的歷史教學。一學期來,學生的學習興趣和成績都有提高。但總體回顧,仍有許多不足之處。最主要的一點是沒有很好地引導學生自主學習。教師每一天只是疲于應付教案、衛生等各級各類檢查,只是按部就班地解決了每堂課的任務,未能很好地引導學生將學習任務延續到課后。這一點很值得反思。
初三的教學任務繁重,此時應指導學生課后自主學習。這樣教師會倍感簡便,同時學生的學習興趣也會增濃,學習效果也會提高。過去我之所以在這方面做得不夠好,主要原因是沒有做好以下幾方面的工作。
1、雖然有時給學生安排了一些任務但由于沒有及時去落實。這樣帶來了許多不良影響,首先學生不會及時去完成學習任務,并且也會養成一種拖拉的習慣。這一系列的惡性循環確實值得反思并糾正。所以,我告誡自我今后做任何事都要雷厲風行,要在快中求好,快中求穩,快中求發展。因為快節奏是當今社會生活的重要特征。
2、中考歷史考試資料包括中國歷史和世界歷史,教學資料較多,上學期在完成本學期教學資料外還要完成下學期課本資料,在教學過程中可能過快,教學方法不夠好,課堂效率有時不高。所以,在今后的教學過程中必須要不斷探求良好的教學方法。
相當一部分學生不太喜歡歷史,這其中有些學生因為歷史以往學得差,對學習歷史失去了信心。最多也就是期望聽聽歷史故事,再加上歷史知識點較多,難記。歷史給他們的感覺是死記硬背、死板乏味,根本不想記,也不愿去理解分析;課后就更不用說去自主學習。其實只要教師恰當地引導,合理地安排,學生會自覺學習,平常學生缺乏學習的自覺性,教師也不能一味地埋怨學生,一是歷史學科資料多且復雜,知識點零碎,不像學數學、物理那樣能邏輯性很強。二是真正說來歷史學習確實存在必須的難度,不僅僅要識記并且要理解,如材料、問答題學生能背出答案但往往答不出。所以這就需要教師作引導和指導。不能隨便給學生布置一下或放任自流,而是有計劃性、有目標性給學生布置學習任務并指導合理的學習方法,然后定期做檢查。長期進行這樣工作,相信學生的自主學習習慣定會養成,學習興趣定會濃厚。
自主學習是新課程倡導的一種重要的學習方式,是學生學習本事的重要標志。但學生的自主學習習慣與本事也是需要教師作引導和指導的。所以,教學中我會在這方面多做努力和探究。
學校歷史老師工作總結
今學期我擔任歷史教學。由于教學經驗尚淺。所以,我對教學工作不敢怠慢,認真學習,深入研究教法,虛心向前輩學習。經過一個學期的努力,獲取了很多寶貴的教學經驗。以下是我在本學期的教學情景總結。
教學就是教與學,兩者是相互聯系,不可分割的,有教者就必然有學者。學生是被教的主體。所以,了解和分析學生情景,有針對地教對教學成功與否至關重要。最初接觸教學的時候,我還不懂得了解學生對教學的重要性,只是專心研究書本,教材,想方設法令課堂生動,學生易理解。
一方面,由于我校地處邊疆貧困民族地區,學生的學習基礎相對較弱,剛到一個新的學習環境,同學們還不能適應。另一方面,有的同學比較活躍,上課氣氛進取,但中等生、差生占較大多數,尖子生相對較少。所以,講得太深,沒有照顧到整體,我備課時也沒有注意到這點,所以教學效果不如夢想。從此能夠看出,了解及分析學生實際情景,實事求是,具體問題具體分析,做到因材施教,對授課效果有直接影響。這就是教育學中提到的“備教法的同時要備學生”。這一理論在我的教學實踐中得到了驗證。
教學中,備課是一個必不可少,十分重要的環節,備學生,又要備教法。備課不充分或者備得不好,會嚴重影響課堂氣氛和進取性,曾有一位前輩對我說:“備課備不好,倒不如不上課,否則就是白費心機。”我明白到備課的重要性,所以,每一天我都花費很多的時間在備課之上,認認真真鉆研教材和教法,不滿意就不收工。雖然辛苦,但事實證明是值得的。
一堂準備充分的課,會令學生和教師都獲益不淺。例如我在講授《絲綢之路》的時候,這課的主題是“絲綢之路”,教學難度比較大。如果照本宣科地講授,學生會感到困難和沉悶。為了上好這堂課,我認真研究了課文,找出了重點,難點,準備有針對性地講。為了令教學生動,不沉悶,我還為此準備了很多的教具,授課時就胸有成竹了。當講完課的時候,我拿出準備好的錄象帶,讓學生觀摩學習,學生異常用功,教學效果十分夢想。相反,我沒有認真備課的時候,課堂氣氛沉悶,教學效果不好,與此相比可見,認真備課對教學十分重要。備課充分,能調動學生的進取性,上課效果就好。但同時又要有駕馭課堂的本事,因為學生在課堂上的一舉一動都會直接影響課堂教學。所以上課必須要設法令學生投入,不讓其分心,這就很講究方法了。上課資料豐富,現實。教態自然,講課生動,難易適中照顧全部,就自然能夠吸引住學生。所以,教師每一天都要有充足的精神,讓學生感受到一種自然氣氛。這樣,授課就事半功倍。回看自我的授課,我感到有點愧疚,因為有時我并不能很好地做到這點。當學生在課堂上無心向學,違反紀律時,我的情緒就受到影響,并且把這帶到教學中,讓原本正常的講課受到沖擊,發揮不到應有的水平,以致影響教學效果。我以后必須努力克服,研究方法,采取有利方法解決當中困難。
歷史這一門學科,對學生而言,既熟悉又困難,在這樣一種大環境之下,要教好歷史,就要讓學生喜愛歷史,讓他們對歷史產生興趣。否則學生對這門學科產生畏難情緒,不愿學,也無法學下去。為此,我采取了一些方法,就是盡量多講一些歷史人物故事,讓他們更了解歷史,更喜歡學習歷史。
因為歷史的特殊情景,學生在不斷學習中,會出現好差分化現象,差生面擴大,會嚴重影響班內的學習風氣。
學校歷史老師工作總結
白駒過隙,時光匆匆,轉眼一學期的工作要結束了,這一學期我擔任七年級1—5班的歷史課,回顧一學期的工作,有太多的話想說。為使今后的工作取得更大進步,現對本學期教學工作做出總結,克服不足,總結經驗教訓,爭取在新一年工作更上一層樓!
一、個人方面
(1)寫好教學一體案
按教學大綱要求和學校新課堂的規定,與同學科教師共同備好每一課,根據教材內容及學生實際情況認真設計好課的類型,課堂拓展及課堂練習等教學環節,每一課都做到"有備而來"爭取堂堂精彩。課后及時反思,找出每節課的改進措施,爭取使課堂更加完善。
(2)嚴慈有度
嚴格要求學生,對學生不嬌慣、不溺愛。對其缺點錯誤,不縱容、不姑息、不放任。師愛既蘊含著強烈的情感色彩,又表現出深刻的理智,不僅著眼于學生目前的得失,更注重學生未來的發展。
(3)因材施教,注意分層教學
在教學中我采用了學生們易于接受的方法進行教學,在輔導學生學習時,不僅要使優等生學好,也要使中等生學好,更要使學困生學好。因而在平時教學中注意分層教學,因材施教,不同的課型,針對學生的差異,預設好不同的學習目標,杜絕"一刀切"。同時又采取讓同學教,小組互幫互助的方法,讓先進學生帶動后進生。經過一段時間的互助,他們的學習情況有了明顯的進步。"進步就是優秀!"教師的責任不僅在于教授學生知識,更在于引導他們學會生活和生存的基本技能,及做人的基本行為準則。
(4)讓興趣長駐學生心田
我認為,七年級是培養學生學習興趣的最佳時段,歷史教材內外有很多有趣的事實典故,既情趣盎然,又意義深刻。利用教材中的動腦筋,激發學生的學習興趣,我深信興趣是最好的老師,課堂上調動學生積極性,加強師生交流,讓學生學的容易,學的輕松,學的愉快。
(5)虛心學習,充實自我
自學校推行新課堂以來,恒陽中學的的教師隊伍都以學為榮,求變求新。利用周二,周五學習日,我們記讀書筆記,寫教學隨筆和讀后感,開office,在爭做一流教師的隊伍中,我們的教育觀念不斷更新,不斷提升。"活到老學到老"我們用實際行動踐行著,詮釋著這份責任與光榮!
二、學生方面
本學期同學們剛剛接觸歷史課,通過有意培養,同學們學歷史的興趣很高,只是不少同學還沒找到適合自己的學習方法,學生的知識結構還不是很完整,這些都有待以后進一步改進!
三、努力方向
1、加強自身基本功的訓練,課堂上做到精點撥,精練習,精鞏固,注重學生能力的培養,知識上做到課課清。
2、對后進生多些關心,多點愛心,再多一些耐心,使他們在新學期里能有更大進步!
3、多對學生實施情感教育,用歷史史實教育學生,增強學生主人翁意識和責任感,培養學生吃苦,勤奮,不屈不撓的精神和追求真善美的高尚道德情操。
4、在教學上下功夫,努力使學生成績在原有基礎上更進一步!
一、精心規劃,順利通過國家林業和草原局驗收
濕地公園驗收工作是2019年工作的重中之重,在管理處領導的高度重視和指導下,精心規劃濕地公園中長期發展規劃和各項建設項目的作業設計和建設,各項工程按照建設標準高質量高標準實施。2019年9月8日,嵩縣陸渾湖國家濕地公園創建工作以優異成績順利通過國家林業和草原局專家組驗收,正式成為國家級濕地公園。
二、積極申報項目,加快完成濕地建設
按照陸渾湖國家濕地公園中長期發展規劃和創建國家級濕地公園要求,在管理處的大力支持和指導下,我部積極申報項目和爭取項目資金,高質量高標準建成曲里、董屯、大禹公園、嵩洲公園4個多功能“濕地保護監測站”,曲里、董屯、大禹公園3個氣象監測站、實時監測15項氣象數據,適時傳送,對市民。建設濕地公園監測監控網絡,環湖設立6個監控點,監控網絡實現陸渾湖周圍濕地全覆蓋。建成曲里野生動物保護救助站,設立暫養室,配備動物疫源疫病監測設施,及時提供各類野生動物救助活動。新建汪城、梁園2個觀鳥臺,改建濱河公園1個觀鳥亭,游客可預約觀鳥服務。確權定界,邊界清晰。沿濕地公園邊界埋設界牌48塊、界樁105個,做到邊界清晰,土地所有權、使用權、管理權屬關系明確,無爭議,保證了濕地保護及管理工作順利開展。
三、嚴格遵守項目建設程序和項目監管
我部嚴格按照合同制、招投標制和政府采購制度、項目監理制,確保項目的公開、公平和規范。項目實施過程中,嚴格對項目進行監督和管理,嚴格按照項目的規劃和實施方案進行施工,加強工程項目實施過程中的領導和檢查,及時解決工程項目實施中存在的問題,施工單位每天通報施工進度,保證了工程項目的進度和質量。
四、2020年工作重點
為進一步提升嵩縣陸渾湖國家濕地公園的建設和管理水平,2020年,重點做好以下幾項工作:
1、逐步完善濕地公園基礎設施建設,濕地恢復建設和濕地科研監測建設。
2、做好后續項目儲備工作,做好濕地保護和恢復、濕地補助等項目儲備,及時進行申報,爭取濕地保護資金。
3、計劃恢復陸渾湖濕地公園城區段伊河一橋至跨湖大橋之間的濕地景觀1500畝,目前項目正在編制規劃,申請項目。
一、主要工作完成情況
1、消防安全工作
油漆市場作為重點防火單位,消防工作一直是各項工作中的重中之重,為了保證市場工作萬無一失,我帶領消防人員開展了以下工作:一是進行全面細致的消防檢查。對在檢查中發現的消防隱患立即整改,決不估息遷就。二是加強消防安全培訓工作。對全體員工及市場業戶進行消防知識培訓,學習《油漆涂料市場的消防預案》,并把握滅火器的使用方法,如何報火警及火場逃生常識等。同時我們還組織員工及業戶現場觀摩市消防局舉行的型消防演習,使員工和業戶真正從思想上樹立起消防安全意識,熟悉到消防安全重要性。三是與業戶簽訂《消防安全責任》,建立《裝修審批驗收制度》及《攤位裝修治理辦法》,設裝修審批專管員,在裝修材料、用火,用電等事項進行嚴格的把關,設置消防班的人員在施工現場進行監護,保證了市場防火安全。
2、后勤保障工作
市場的后勤保障工作主要是由供暖、供電、保潔工作組成。供暖工作方面,要求我們的水暖技術人員以及時發現并解決問題為工作原則,對市場的供暖設施進行定期檢查,發現問題及時解決,保證了市場水暖設施的正常運行。
供電工作方面,要求員工始終以業戶至上為服務宗旨,以供電及時、維修迅速、安全高效為工作原則,保證市場的正常供電。在市場成立初期,用最短時間更換照明設施238個,在確保市場正常供電的同時,變更了照明功率為公司節約了資金,整個作業期間無任何安全事故。在消防設備檢查中發現手動報警器未接線形同空設,廳c區、d區電容器柜不工作等,由于我們發現及時,整改到位,排除了多處重隱患,確保了市場設備安全運行。
保潔工作方面,市場內的環境衛生達到了“內外無死角,地面無腳印”的高標準,多次受到了上級領導及外商的表揚。此外,還涌現了保潔員劉惠蘭和趙玉琴在打掃廁所工作期間,不怕臟、不怕累為業戶從便池撈手機并拒收客戶給予金錢,關玲在廳內撿到一塊手表等助人為樂等好人好事,至今共收到表揚信三封。她們在工作中不僅受到顧客及業戶的高度評價,同時也為市場贏得了榮譽。
3、強化停車場治理工作
針對市場門前機動車亂停亂放的現象,我們投入量人力、物力對停車場進行了全新規劃,并派專人進行治理,保證了車輛按位停放,分區停放,有效的解決了機動車輛亂停亂放的現象,使市場的整體形象有了明顯的改觀。
4、加強員工隊伍建設
一是定期召開工作交流會。消防班員工都是剛參加工作、走入社會的年輕人,為了讓他們更快的適應集體生活和工作環境,培養他們與人協作的到-/-精神,調動他們的工作熱情和積極性,我就經常組織他們召開工作經驗交流會,讓他們談工作中的經驗、體會以及在工作中、生活中碰到哪些問題無法解決,通過這樣的交流會拉近了我和員工之間的距離,讓他們對我更加信任與尊敬,也使我們能更好的配合開展各項工作。
二是進一步完善考核制度,加強考核工作力度。為進一步加強考核工作,我們規范了各部門的職能和人員的崗位職責做到上墻公示,量化部門、崗位的工作職能、工作業績和行為規范,細化了考核內容,如《消防員崗位考核細則》、《電工崗位考核細則》、《水暖工考核細則》、《更夫考核細則》、《保潔員考核細則》、《車輛治理員考核細則》,嚴格了考核標準,實行公平、公開、公證的考核工作,激發員工的工作熱情和積極進取性,在工作中樹立良好的工作形象。.
三是力開展員工培訓工作。對員工進行了語言表達能力、社交禮儀、消防安全知識、崗位技能及安全生產的培訓,通過一系列的培訓使廣員工無論是思想觀念還是精神面貌、儀表形象和服務態度等方面都有了很的轉變和提高,更加強了員工的團隊精神與凝聚力。
5、加強基礎建設工作
作為新興的市場,各項基礎性工作亟待完善,今年建立了消防檔案、消防預案、消防設備設施檔案。
二、思想作風建設情況
1、努力學習,全面提高自身素質。
領導干部崗位不同于普通員工,它要求具備更新的知識和更高的自身素質。為達到這一要求,我十分注重各方面的學習:一是向本學。工作之余,我總要利用一切可利用的時間向本學習,認真閱讀《細節決定成敗》、《領導藝術》等籍。二是向領導學。在工作上在與上級領導的接觸中,我親身感受了各位領導的人格魅力、領導風范和工作藝術,使我受益匪淺,收獲甚豐。三是向同事學。古人說,三人行必有我師。我覺得,身邊的每位同事都是我的老師,正是不斷地虛心向他們求教,我自身的素質和工作能力才得以不斷提高。工作一年來,我個人
無論是在敬業精神、思想境界,還是在業務素質、工作能力上都有了很的進步。
自從8月份以來,我這段時間詳細的研究了公司的銷售報表和銷售產品,發現:
1)公司的銷售額從5月份的100萬左右到6月份的170萬左右到7月份的近300萬左右,從銷售額上來看,銷售業績是有了一部分的增長,但從銷售單價和銷售利潤來看,卻處于下滑的勢態;
2)從經銷商數量來看,深圳范圍之內的經銷商公司亦都有過業務往來,東莞比較有實力的如創高、名利佳、盈東,也有業務往來,但綜合經銷商分析來看,以上經銷商尤其是比較大的經銷商,從我司的拿貨一般局限于重慶鉻酐(黑桶)和inco的硫酸鎳和氯化鎳之類的產品,其余的幾乎很少拿貨,而以上產品幾乎可以說是保本或虧損銷售,毫無多少利潤可言;
3)從產品銷售分析來看,公司前幾個月主要是以鉻酐和inco系列為主,六月份到七月份有很大的增長,主要是當時以天力為主的原華創的比較有實力的客戶貪圖公司的哈薩克斯坦鉻酐和inco系列產品遠低于市場價格而大量進貨,而造成短期增長的虛假市場泡沫現象。
從以上三點問題綜合分析來看,我們公司所面臨著以下經營問題:
第一、銷售額和利潤的問題
我們公司在七月份的銷售量的增加和市場占有率提高的情況下,利潤并沒有提高或得到改善;其實這種銷量和市場占有率的提升,并沒有實際太大的意義,甚至可以說是極為危險的現象。我們可以想象:一家銷售額很高但利潤率很低的公司,利潤率一旦降下來,會不會產生巨額虧損?
從公司目前的形式來看,我們公司目前內部在管理上可供壓低的成本已經很少,而外部的市場壓力會越來越大,我們的銷售額一旦做起來,首先會引起競爭同行的注視,沒有任何人愿意把碗里的飯無償的分給別人,在這種情況下,競爭同行肯定會調整銷售策略和產品價格,來搶占客戶資源。其次,銷售人員和公司,亦會迫于銷售額和市場的壓力,拼命的降低售價或付出更大的銷售成本來爭取客戶,本身來說,公司的產品售價已經沒有任何可以再壓縮的空間,一旦迫于市場和銷售額的壓力再次壓低價格和提高銷售成本的話,那么銷售額越高,利潤就越低,也可以說是虧損越來越大。
第二、有關客戶的管理和控制的問題
一流企業做規則,二流企業做品牌,三流企業做市場。對于廣東市場,包括(深圳、東莞)除高力和華創之外的電鍍材料企業來說,目前還都在為做市場而努力,尤其是在深圳、東莞兩地,對那些不入流的小經銷而言,為了在做市場而生存,他們的目的就是為了追逐利益的最大化。因此,沒有任何忠誠信任可言。但是以目前的市場形勢來看,他們又是我們公司的主要針對客戶,因此,我們公司沒有辦法完全籠絡和控制這些小經銷商,以我們公司目前的客戶“天力”舉例來說:在七月份的銷售量中,“天力”的進貨額,將近占我們公司總銷售額的三分之一,而“天力”的主要進貨量是以哈薩克斯坦鉻酸和inco系列產品為主,而這些產品價格遠低于高力和華創的同時,“天力”幾乎都要求開具增值稅發票,而我們自信認為有一定優勢的重慶鉻酐(黑桶),“天力”卻不以為然,并多次告訴我們公司說,以上產品的拿貨遠低于我們公司(當時我們公司的售貨價為含稅價16.3元/kg),而華創調整為含稅價為16.00元/kg,華創的價格對于這些需求量比較大的又想做正規(發票)的小經銷商而言,是絕對具有誘惑力的,更不要談華創給予這些開具發票的客戶一個月期數。因此,這些以“天力”為主的,比如:創高、盈東在深圳、東莞具有一定實力的客戶,在大批量進貨時,尤其是需要發票的情況下,仍然會以華創為主,不僅是華創給予他們一個月的期數,更重要的是價格亦有一定的優勢,而對其它的小型散戶經銷商認為我們公司比較具有誘惑力的是:
①1噸半噸都會送貨上門;
②部分產品的不開票價格低于市場。但是,目前的這些小散戶對于我們公司來說,在扣除人工及各方面銷售成本,都可以說是在虧損經營。
第三、有關產品線和優勢產品的問題
縱觀我們公司從開業以來的產品銷售情況,可以看出,我們公司的產品主導銷售一直是以重慶鉻酐、nico系列產品為主,其它只是小量銷售,即使以上主導產品也是主要以小量銷售為主,同時,以七月份到8月上旬的銷售情況來看,我們公司在產品經營存在:
1、貨源配合不及時的問題:
小的經銷商由于資金的限制,一般都不愿意做比較大的庫存,因此,他們需要上游的供貨商具備比較大的倉儲能力,對他們來說可以起到一個倉儲的作用,要貨的話可以隨叫隨到,但從7月20號以來,我們公司在主導產品(重慶鉻酐、硫酸鎳)一直缺貨,做或貿易關鍵的一環就是產品供應的穩定性和持續性。由于我們公司反復缺貨,會在一定程度給經銷商一種投機、實力不夠的不良印象;
2、產品價格的不穩定性:
化工類產品的市場價格在一定程度上,一般不會像金屬那樣波動。我們公司自從6月份以來產品的價格一直都變化,比如:以哈薩克斯坦鉻酸為例,6月份到7月15號前不含稅售價為14.8元/kg,7月15號到7月底不含稅售價為15.3元/kg,8月1號至今增長至15.7元/kg。在價格的波動上,我們公司留給經銷商一個做好了、好銷了就漲價的印象。
3、產品的問題:
記得我剛來公司的時候,_總說過一句話:做貿易,關鍵是拿到什么樣的貨。沒錯!這句話是做貿易公司的基本道理,但是,反過來看,公司目前的現狀,優勢產品在哪里?我們究竟拿到了什么樣的關鍵產品?我們目前認為好銷的優勢的,其實銷售出去都是虧損的。而且,目前有些產品《片堿》的價格一壓再壓,可以說遠低于進貨價格,銷售依然無人問津,這些又說明了什么呢?
綜合以上幾個方面,我個人認為,公司目前處于一個關鍵的時期,首先對內來說,公司沒有明確的發展計劃和階段性的經營目標。同時在前期的發展過程中公司沒有逐漸形成自己核心競爭力的趨勢。對外來說,目前的市場是步履維艱,困難重重。此兩種現象如果不能解決,我們公司下一步的發展會存在著極大的困擾。明確的發展計劃和階段性的經營目標不是說今天掙多少錢明天掙多少錢的問題,而是企業如何生存,怎樣生存的更好的問題。所謂的核心競爭力是企業應對于市場和競爭對手的優勢所在,我們公司目前的優勢在哪里呢?貿易公司的本質決定了我們在競爭中應該抓住最基本的東西———產品和市場。目前我們所銷售的產品也是在廣東市場上比較有一定知名度的,比如重慶鉻酸,inko產品等。而這些產品幾乎都是高力和華創經過一定的時間逐漸做出來的知名度,前期的市場推廣期,別人付出了很大的代價,現在的收獲期,肯定是不會讓我們公司來獲取他們的市場果實。可以說目前在廣東市場上好銷售的產品,他們都不會讓我們公司來染指并獲取利潤。因為這些都是他們的勞動成果。不管是目前還是將來我們針對客戶,用目前好銷售的產品作為主打的話,我們都不會有什么優勢。而且由于目前的產品不存在營銷技巧和市場推廣的問題,因為幾乎所有的品牌都得到客戶的一定認同,只不過是誰價格高低的問題。但是在價格上我們也沒有什么優勢,舉例來說:重慶鉻酸,我們的進貨價是_元/kg。而已華創的目前市場報價是_元/kg。
更可擔憂的是,我們盡管目前沒有贏利產品售出去并在虧損,但是還是要做。一方面是我們不停的從上游廠家拿不能贏利的產品,另一方面我們又對于下游客戶不停的銷售,再加上需要付的銷售費用和中間的人工成本,可以說我們是自己貼錢幫上下游廠家打工,因此虧損的雪團也會越滾越大。我記得我第一次去總公司的時候,董事長說:辦公司不是拿來虧的。這句話我現在還記憶猶新。
經過這么長時間在公司的工作,針對目前的現狀,我有幾點不成熟的建議現提出來供公司參考:
1、確立公司的經營目標和市場定位
公司的目標和定位決定了公司后期的發展,公司的領導者可能對于公司的后期發展有了一定的目標和定位,但是目標能否實現的關鍵是整個公司從上到下,都理解和執行。公司目前的狀況是整個團隊的大多數人對于目標的不了解,所以談不上執行。同時我相信公司的目標肯定不是今天掙多少錢和明天掙多少錢的問題,而是公司在未來怎么長期持續穩定地發展的問題。比如說:在經營目標上是以華創或高力作為可超越或追趕的對手,還是撇開以上兩者不談,力爭幾年內把自己發展成預想中的目的。在市場定位上,我們是以小經銷商或直接廠家為主,還是以銷售為主導或技術為主導。
2、培育公司下一步的核心競爭力。
建議公司對華創和高力目前的產品目錄進行詳細的研究,找出該公司的優勢產品《總和總經銷的》,看看哪些是沒有被其拿下的產品,同時比較一下我們公司是否有機會拿下和經銷權。對于被華創和高力拿下的產品,我們公司組織人員對國內外市場進行考察,尋找一些同類型的,品牌在廣東沒有知名度,或者還沒進入廣東市場的產品,但是在質量和價格具有一定優勢的,我們進行談判拿下起和經銷。一旦拿下或經銷后,利用銷售人員的銷售技巧和銷售能力進行推廣。在這個方面華創和高力的確做的比較好,無論是從下面經銷商的反映還是我去他們總部的了解,都可以看出他們在經營的產品和策略上的側重點都不相同,比如說;在華創是以國內的產品為主,高力是以國外的產品為主,經營的方式都是總為主。而在客戶的選擇上華創致力于下游經銷商和價格戰,而高力致力于直接高端廠家,努力打造自己的品牌,避開價格戰,走高端線路。因此在培育我們公司的核心競爭力的時候,我們可以借鑒以上兩者的經營策略。
3、加強公司的技術力量。
目前在廣東市場上,無論是高力,還是華創或者其他大大小小的經銷商,所走的經營線路都是以銷售為主導,在這樣的經營線路下,除了高力和華創這樣比較成型的大型貿易公司外,其余的公司在這個市場里都可以說是勉勉強強的生存著,時刻小心翼翼關注他們兩家公司的動靜。如果我們公司還是走這樣的線路的話,無論將來我們拿到什么樣的產品或者獲得什么樣的優勢,都不可避免的得到華創和高力在市場上的緊逼,一方面是價格戰的不可避免,另一方面是在和客戶在財務問題上的逐漸妥協,比如說;月結、數期、欠帳。以上問題一旦出現,隨之而來的財務風險會越來越能以預料和控制。因此,建議我們公司的經營定位上避開這條線路,重點加強公司的技術力量。采用以技術促銷售的方式,以銷售技術為主導,順帶銷售產品為目的,短期內在終端客戶心中豎起技術的第一品牌,一旦在技術上我們公司樹立起權威的話,那么對于工業產品而已,銷售自然是輕易而舉的事。我之所以這樣建議,也是經過長時期以來的對于整個公司《包括總公司和其它分公司》深思熟慮的結果。
我個人認為,以公司目前的現狀:
1、做市場,不能獲得發展。
因為目前的局面,董事長應該深有了解,深圳公司在這種市場狀況下不可能打破現有的市場局面,一方面是我們在短期內做不到高力和華創的銷售量,所以在上游供貨商那里,不會拿到更有利的價格和產品數量。另一方面是華創和高力憑借在銷售量和市場的優勢不會給我們公司成長的時間和環境。我們公司一旦在市場上真正的威脅到他們的時候,他們肯定會聯合起來向上游供貨商家施壓,上游商家一旦受到他們兩者的壓力后,迫于壓力會對于我們公司有所行動,到那種情況下,不僅深圳公司難做,同樣會因為深圳公司而損壞我們其他公司和上游供貨商家的關系。
2、做品牌,也不可能。
因為品牌來源于市場,市場做不起來品牌自然無從談起。一流公司做規則、二流公司做品牌、三流公司做市場。所以我建議公司,在目前的狀況下,拋開市場和品牌,直接做規則,在工業產品行業里,規則就是技術。
3、加強公司的財務風險控制能力