旅游消費(fèi)論文精選(九篇)
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第1篇：旅游消費(fèi)論文范文
1.基本數(shù)據(jù)
(1)導(dǎo)購(gòu)規(guī)模：據(jù)2001年《中國(guó)旅游報(bào)》的一項(xiàng)調(diào)查顯示，95%的旅游者在旅游過(guò)程中經(jīng)歷過(guò)導(dǎo)游導(dǎo)購(gòu)，81%的旅游者在旅游過(guò)程中參與過(guò)導(dǎo)購(gòu)消費(fèi)，96%的導(dǎo)游人員承認(rèn)其在帶團(tuán)過(guò)程中進(jìn)行導(dǎo)購(gòu)活動(dòng)。
(2)購(gòu)物比重：我國(guó)旅游者的平均旅游購(gòu)物消費(fèi)占旅游總消費(fèi)的比重已由1996年的15.7%，上升至2001年的20.3%。據(jù)馬來(lái)西亞國(guó)家旅游局的統(tǒng)計(jì)，2001年中國(guó)旅游者在馬來(lái)西亞一地的旅游購(gòu)物消費(fèi)達(dá)4000元／人，其中70%來(lái)自導(dǎo)游導(dǎo)購(gòu)。
(3)購(gòu)物滿意度評(píng)價(jià)：根據(jù)2001年《中國(guó)國(guó)內(nèi)旅游抽樣調(diào)查資料》中的有關(guān)數(shù)據(jù)計(jì)算，41.7%的被調(diào)查者對(duì)目前的旅游購(gòu)物表示反感。
2.旅游購(gòu)物消費(fèi)的基本特征
(1)旅游購(gòu)物地點(diǎn)：一般選擇在業(yè)內(nèi)認(rèn)可的定點(diǎn)商店，包括當(dāng)?shù)芈糜尉质谂频亩c(diǎn)購(gòu)物商店、旅行社指定的購(gòu)物商店和導(dǎo)游、司機(jī)自定的購(gòu)物商店等三類。
(2)旅游購(gòu)物頻率：一般為一日一店。
(3)旅游購(gòu)物種類：分為六大類：當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)類、珠寶類、鐘表類、藥材類、品牌服飾類和工藝紀(jì)念品類。
(4)旅游購(gòu)物商品基本特點(diǎn)：
一是物美。一般經(jīng)導(dǎo)游人員和店員的聯(lián)合推銷，都能吸引住游客的眼球；
二是價(jià)高。產(chǎn)品一般標(biāo)價(jià)不菲，少則幾百，多則幾萬(wàn)。其產(chǎn)品定價(jià)方式為：
附圖
其中：P為商品標(biāo)價(jià)，d為商品折扣率，R為商品凈利潤(rùn)，r為稅率，TC為產(chǎn)品總成本，P(1-d)×20%＝商品凈利潤(rùn)＝導(dǎo)游人員導(dǎo)購(gòu)傭金（亦稱回扣或提成）；
三是還價(jià)空間大。這里的還價(jià)空間其實(shí)就是(O～dP)，一般來(lái)講，d的區(qū)間為(30%,60%)，個(gè)別奢侈商品，由于標(biāo)價(jià)很高，d可達(dá)80%。但一般情況下，P(1-d)還是要高于市場(chǎng)上的價(jià)格；
四是質(zhì)量穩(wěn)定性不高。表1數(shù)據(jù)顯示，目前旅游購(gòu)物商品的質(zhì)量可靠性平均為61.7%，最高的是工藝紀(jì)念品類，為80%，最低的珠寶類，質(zhì)量可靠性僅為30%。
表1旅游購(gòu)物商品質(zhì)量評(píng)價(jià)調(diào)查情況
附圖
注：本表數(shù)據(jù)是作者根據(jù)行業(yè)分析制作，僅供參考。
二、旅游購(gòu)物消費(fèi)的非規(guī)范利益分配鏈解析
研究發(fā)現(xiàn)，目前旅游購(gòu)物消費(fèi)的動(dòng)力機(jī)制是由導(dǎo)游、旅行社、購(gòu)物商店、旅游者四方形成的一種隱性契約關(guān)系——旅游者希望在游覽地購(gòu)買物美價(jià)廉的旅游紀(jì)念品，導(dǎo)游員希望通過(guò)導(dǎo)購(gòu)來(lái)彌補(bǔ)收入的不足，購(gòu)物商店追求利潤(rùn)的最大化，旅行社則把購(gòu)物商店的返利作為其利潤(rùn)的來(lái)源之一。這種隱性契約關(guān)系形成的非規(guī)范利益分配鏈，是導(dǎo)游、旅行社、購(gòu)物商店、旅游者四方利益的博弈。這樣的制度安排目前是不均衡的，由于旅游者對(duì)旅游商品的購(gòu)買需求和對(duì)其信息的有限認(rèn)知，使得不均衡制度安排得以存在。購(gòu)物消費(fèi)投訴的發(fā)生就是在這種合約安排下四方利益博弈非均衡性的表現(xiàn)，對(duì)旅游購(gòu)物消費(fèi)行為進(jìn)行規(guī)范化、優(yōu)化也就是要?jiǎng)?chuàng)造一種博弈各方共贏的合約安排。
1.非規(guī)范利益分配鏈模型
附圖
圖1非規(guī)范利益分配鏈模型圖
2.非規(guī)范利益分配鏈模型解析
(1)委托人—人之間的信息不對(duì)稱導(dǎo)致旅游者在商品價(jià)格識(shí)別上處于劣勢(shì)。在旅游消費(fèi)過(guò)程中，旅游者是委托人而導(dǎo)游是人。人由于和購(gòu)物商店在利益上的一致性而達(dá)成營(yíng)銷行為的默契。因此，人在商品價(jià)格和質(zhì)量上占有較多的信息。而作為委托人的旅游者，因?yàn)槠湫谐叹扇素?fù)責(zé)安排，因此無(wú)法通過(guò)比較對(duì)所購(gòu)商品進(jìn)行價(jià)格識(shí)別，在價(jià)格上處于被動(dòng)接受者的狀態(tài)，信息占有較少。這種委托人—人之間的信息不對(duì)稱使得旅游者在商品價(jià)格識(shí)別上處于劣勢(shì)，也使得非規(guī)范利益分配鏈中導(dǎo)游與購(gòu)物商店之間的回扣關(guān)系變得可行。
(2)旅行社超低成本運(yùn)作導(dǎo)致其利潤(rùn)來(lái)源渠道異化。旅游業(yè)的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)給旅行社帶來(lái)的利潤(rùn)空間越來(lái)越小。近幾年來(lái)，旅游業(yè)的快速發(fā)展帶動(dòng)了旅行社數(shù)量的高速增長(zhǎng)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2002年底，全國(guó)擁有旅行社一萬(wàn)余家。旅行社數(shù)量的增加，推動(dòng)了旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，但這些旅行社中，真正有實(shí)力的只有百十家，大多數(shù)都處于小、散、弱、差的狀況，目前尚未形成科學(xué)的垂直市場(chǎng)分工體系，而是在同一個(gè)水平線上競(jìng)爭(zhēng)，共同分割一層蛋糕，產(chǎn)品差異化程度低，為了招攬游客進(jìn)行低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)成為業(yè)內(nèi)普遍現(xiàn)象。旅行社為了擴(kuò)大其市場(chǎng)份額，降低消費(fèi)者的進(jìn)入門檻，以成本價(jià)格或低于成本的價(jià)格作為其線路報(bào)價(jià)。然后通過(guò)旅游者在旅游過(guò)程中的二次消費(fèi)來(lái)彌補(bǔ)其經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的空缺。比較典型的有如下三種報(bào)價(jià)模式：一是規(guī)范模式：線路產(chǎn)品報(bào)價(jià)＝兩地交通費(fèi)＋區(qū)內(nèi)交通費(fèi)＋景點(diǎn)門票價(jià)＋食宿費(fèi)用＋導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)＋毛利；二是海南模式：線路產(chǎn)品報(bào)價(jià)＝往返機(jī)票價(jià)（折扣價(jià)）＋區(qū)內(nèi)交通費(fèi)＋景點(diǎn)門票價(jià)（團(tuán)隊(duì)價(jià)）＋食宿費(fèi)用（團(tuán)隊(duì)協(xié)議價(jià)）。這種報(bào)價(jià)是一種零利潤(rùn)報(bào)價(jià)，旅行社在這種價(jià)格模式下的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)來(lái)源于購(gòu)物商店交納的“人頭費(fèi)”，這種“人頭費(fèi)”最終通過(guò)購(gòu)物消費(fèi)轉(zhuǎn)嫁到旅游者身上；三是香港模式：線路產(chǎn)品報(bào)價(jià)＝往返交通費(fèi)＋簽證辦理費(fèi)＋食宿費(fèi)用。這種報(bào)價(jià)是一種負(fù)利潤(rùn)報(bào)價(jià)，旅行社在這種價(jià)格模式下的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)來(lái)源于導(dǎo)游員交納的“人頭費(fèi)”（相當(dāng)于導(dǎo)游員預(yù)先花錢從旅行社將團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)權(quán)買下），報(bào)價(jià)的虧缺部分和導(dǎo)游員的工作收益通過(guò)購(gòu)物商店的購(gòu)物消費(fèi)回扣實(shí)現(xiàn)。
(3)導(dǎo)游人員薪酬保障的缺失導(dǎo)致購(gòu)物消費(fèi)回扣成為其主要收益來(lái)源。導(dǎo)游正常收入的構(gòu)成分為：工資：300～600元／月或零工資；小費(fèi)：歐美為2美元／天，港澳臺(tái)為20元人民幣／天，國(guó)內(nèi)為零小費(fèi)；出團(tuán)補(bǔ)貼：內(nèi)地為30～50元／天，海南為零補(bǔ)貼，香港為負(fù)補(bǔ)貼（反交“人頭費(fèi)”）。
由于導(dǎo)游工作的日趨自由職業(yè)化，許多旅行社為了節(jié)約成本都是在旺季臨時(shí)聘請(qǐng)導(dǎo)游，導(dǎo)致導(dǎo)游人員正常收入水平低下，有的沒有任何工資，有的還要反交旅行社“人頭費(fèi)”。“雇工要付酬勞”應(yīng)該是一般勞動(dòng)力市場(chǎng)的規(guī)律，而在一些旅行社與導(dǎo)游員這一雇傭關(guān)系上恰恰發(fā)生了動(dòng)搖。一些旅行社雇導(dǎo)游不僅不付酬勞，反而要求上團(tuán)的導(dǎo)游員交給旅行社費(fèi)用——“人頭費(fèi)”，造成一些導(dǎo)游員“舉債帶團(tuán)”現(xiàn)象。所謂“人頭費(fèi)”，是旅行社按照一個(gè)旅游團(tuán)游客人數(shù)的多少，向帶團(tuán)導(dǎo)游員收取的費(fèi)用，其計(jì)算方法是：導(dǎo)游員應(yīng)繳人頭費(fèi)總額＝旅游團(tuán)人數(shù)×單位“人頭費(fèi)”價(jià)格。單位“人頭費(fèi)”價(jià)格的高低一般依照游客來(lái)自國(guó)家和地區(qū)的消費(fèi)購(gòu)買潛力而定，如在入境客人中，高的80～200元／人，低的10～30元／人不等；國(guó)內(nèi)游客中，高的一般是50～80元／人，最低的也是在5元／人左右。以一個(gè)每人要付50元“人頭費(fèi)”40人的旅游團(tuán)為例，導(dǎo)游員上團(tuán)之前要付給旅行社“人頭費(fèi)”2000元。導(dǎo)游員自己的勞動(dòng)價(jià)值無(wú)法從正常的收入結(jié)構(gòu)中充分體現(xiàn)，這使得導(dǎo)游人員面臨兩種力量：完成旅行社的“購(gòu)物簽單”指標(biāo)的外在壓力和“補(bǔ)充收入”的內(nèi)在動(dòng)力。這直接導(dǎo)致導(dǎo)游和司機(jī)聯(lián)合，投靠旅游商店，利用客人購(gòu)物收取回扣。
(4)外部經(jīng)濟(jì)效應(yīng)的存在——非規(guī)范利益分配背后的合理因素分析。微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為，如果某人或企業(yè)在從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)時(shí)給其他個(gè)體帶來(lái)利益或危害，而該個(gè)人或企業(yè)又沒有因?yàn)檫@一結(jié)果得到報(bào)酬或支付賠償，那么這種利益或危害稱為外部經(jīng)濟(jì)。根據(jù)是利益或是危害，分為正的外部經(jīng)濟(jì)和負(fù)的外部經(jīng)濟(jì)。旅游活動(dòng)中有大量的外部經(jīng)濟(jì)。人們對(duì)旅行社從飯店、餐廳、航空公司、交通運(yùn)輸公司收取的傭金并無(wú)異議，認(rèn)為旅行社作為旅游者與旅游供應(yīng)商之間的中介服務(wù)公司，提供中介服務(wù)，收取傭金，合情合理。其實(shí)，旅行社和導(dǎo)游在購(gòu)物方面所提供的中介服務(wù)與其他方面并無(wú)不同。旅行社每年給定點(diǎn)購(gòu)物商店送去絕大部分的客源，導(dǎo)游在介紹旅游紀(jì)念品的性能和文化背景，推銷旅游商品方面的功勞不可抹殺，他們都為當(dāng)?shù)氐胤浇?jīng)濟(jì)和地方企業(yè)帶來(lái)了正的外部效應(yīng)。旅行社和導(dǎo)游理應(yīng)從主要受惠者——定點(diǎn)商店收取傭金。
三、旅游購(gòu)物消費(fèi)的非規(guī)范利益分配鏈優(yōu)化
在上述研究中，我們解析了目前為旅游購(gòu)物消費(fèi)提供動(dòng)力機(jī)制的利益分配鏈，那么對(duì)旅游購(gòu)物消費(fèi)行為進(jìn)行規(guī)范化的實(shí)質(zhì)就是對(duì)其利益分配鏈進(jìn)行優(yōu)化。利益分配的優(yōu)化使得旅游購(gòu)物消費(fèi)過(guò)程中各方利益博弈達(dá)到一種均衡狀態(tài)，由隱形契約關(guān)系轉(zhuǎn)向顯形契約合同，從而形成一種博弈各方共贏的合約安排。
1.規(guī)范化利益分配鏈的建立
附圖
圖2規(guī)范化利益分配鏈模型圖
(1)游客利益：購(gòu)物商店的定點(diǎn)化、公開化和價(jià)格監(jiān)管化，使得游客在購(gòu)買信息的占有上趨于對(duì)稱，其權(quán)益得到應(yīng)有的保護(hù)。
(2)商家利益：一是經(jīng)濟(jì)利益。支付合理比例的傭金，給商家?guī)?lái)了更多的利潤(rùn)，同時(shí)為降低商品價(jià)格提供了基礎(chǔ)；二是社會(huì)綜合效益。商家加入旅游傭金結(jié)算系統(tǒng)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，受到政府各行政管理部門和行業(yè)協(xié)會(huì)的保護(hù)和推介，得到游客的信賴。而系統(tǒng)外的旅游經(jīng)營(yíng)企業(yè)，如采取私授回扣行為將被依法查處。
(3)旅行社利益：公對(duì)公結(jié)算，保證了旅行社合法的傭金收入，擴(kuò)大了其利潤(rùn)來(lái)源渠道。
(4)導(dǎo)游利益：導(dǎo)游是旅行社的從業(yè)人員（雇傭勞動(dòng)者），他們?cè)诼糜芜^(guò)程中（包括旅游傭金的形成）付出了勞動(dòng)，依法應(yīng)按合同約定獲取勞動(dòng)報(bào)酬。實(shí)行旅游傭金制后，旅行社按一定比例支付給導(dǎo)游作為勞動(dòng)報(bào)酬的補(bǔ)貼，通過(guò)結(jié)算系統(tǒng)，委托銀行從旅行社傭金賬戶上即時(shí)劃轉(zhuǎn)到導(dǎo)游的賬戶中。傭金的合法化、公開化和合理化，使得導(dǎo)游在心理上和物質(zhì)上均得到滿足。
2.實(shí)施的保障措施體系
(1)旅游定點(diǎn)購(gòu)物商品價(jià)格的政府監(jiān)管化。目前，定點(diǎn)購(gòu)物商店的商品品種繁多，標(biāo)價(jià)混亂，質(zhì)地及生產(chǎn)日期不清，等級(jí)無(wú)對(duì)比性。為了保護(hù)旅游者的合法權(quán)益，政府相關(guān)部門應(yīng)該聯(lián)合起來(lái)對(duì)定點(diǎn)商店的旅游商品進(jìn)行分類，分等級(jí)，鑒定質(zhì)地，并制定政府指導(dǎo)價(jià)格，加貼中國(guó)旅游局的標(biāo)貼。確實(shí)做到定點(diǎn)商店貨真、貨全、價(jià)實(shí)。現(xiàn)行的購(gòu)物定點(diǎn)制度本身就意味著將市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局限在一定范圍之內(nèi)，政府介入制定指導(dǎo)價(jià)格正是保證旅游者權(quán)益的手段。同時(shí)，可建立抵押制度，即定點(diǎn)旅游購(gòu)物商店也應(yīng)向行業(yè)主管部門交納一定數(shù)量的質(zhì)量保證金。
(2)旅行社利潤(rùn)來(lái)源的渠道良性化。通過(guò)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，通過(guò)對(duì)現(xiàn)有旅行社的改造、分化、組合等方式實(shí)現(xiàn)大型旅行社集團(tuán)化、中型旅行社專業(yè)化和小型旅行社通過(guò)制形成網(wǎng)絡(luò)化，建立起科學(xué)合理的垂直分工體系，使旅行社業(yè)朝著有利于競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展的方向轉(zhuǎn)變。改變現(xiàn)行的“小而全”、“大而全”、“大無(wú)大的優(yōu)勢(shì)，小無(wú)小的特色”的混亂局面。只有這樣，才能避免低級(jí)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，讓旅行社有利可圖，不指望通過(guò)其他違規(guī)辦法來(lái)創(chuàng)造利潤(rùn)，讓旅游業(yè)朝著良性方向發(fā)展。
(3)導(dǎo)游員薪酬制度與激勵(lì)機(jī)制的合理化。美國(guó)著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家斯蒂格里茨認(rèn)為，每個(gè)人都從其從事的活動(dòng)中獲得回報(bào)。當(dāng)個(gè)人不能為他所做的事獲得回報(bào)時(shí)，或當(dāng)個(gè)人不必為其行為支付全部成本時(shí)，獻(xiàn)出現(xiàn)了激勵(lì)問(wèn)題。因此，旅行社應(yīng)建立一種既能使盡職的導(dǎo)游員獲得其應(yīng)得的回報(bào)，又能使導(dǎo)游員必須為其違規(guī)行為支付全部成本的激勵(lì)機(jī)制。
(4)旅游購(gòu)物傭金的合法化與公開化。目前，本來(lái)合理的傭金卻以不合理的形式——“回扣”出現(xiàn)。因此，解決回扣問(wèn)題的關(guān)鍵在于使回扣轉(zhuǎn)化為傭金，便于社會(huì)和政府監(jiān)督。根據(jù)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》，只要“旅行社與定點(diǎn)接待單位事先簽訂合同，確定傭金比例，支付方式，并報(bào)旅游行政管理部門備案”即是合法行為。定點(diǎn)單位提計(jì)的傭金必須計(jì)入銷售成本，旅行社則將其列入營(yíng)業(yè)收入。旅行社每月可按約定從傭金中提出一定比例作為導(dǎo)游員收入的一部分。同時(shí)，嚴(yán)禁司機(jī)、導(dǎo)游個(gè)人私自收受回扣。
韓國(guó)的做法值得借鑒。在韓國(guó)，任何商店不會(huì)直接給導(dǎo)游回扣，而是按導(dǎo)游所帶客人購(gòu)物金額的15%～20%向?qū)в嗡诘穆眯猩缃Y(jié)算，再由旅行社按比例發(fā)給導(dǎo)游傭金。
(5)旅游傭金管理機(jī)制的信息化。銀行出資建立統(tǒng)一的傭金結(jié)算中心，購(gòu)物商店、旅行社和導(dǎo)游員全部在中心建立賬戶。購(gòu)物商店統(tǒng)一使用由稅務(wù)部門監(jiān)制的結(jié)算單和與中心聯(lián)網(wǎng)的稅控收銀機(jī)，導(dǎo)游員發(fā)個(gè)人牡丹卡；企業(yè)與企業(yè)、旅行社與導(dǎo)游的傭金分配協(xié)議在中心備案，并預(yù)先輸入結(jié)算程序。當(dāng)發(fā)生購(gòu)物交易時(shí)，傭金款項(xiàng)通過(guò)收銀機(jī)進(jìn)入結(jié)算中心，結(jié)算程序按照協(xié)議比例自動(dòng)將傭金劃入旅行社和導(dǎo)游的賬戶，導(dǎo)游員用牡丹卡在提款機(jī)支取自己的傭金。
第2篇：旅游消費(fèi)論文范文
一、旅游購(gòu)物消費(fèi)的現(xiàn)狀分析
1.基本數(shù)據(jù)
(1)導(dǎo)購(gòu)規(guī)模：據(jù)2001年《中國(guó)旅游報(bào)》的一項(xiàng)調(diào)查顯示，95%的旅游者在旅游過(guò)程中經(jīng)歷過(guò)導(dǎo)游導(dǎo)購(gòu)，81%的旅游者在旅游過(guò)程中參與過(guò)導(dǎo)購(gòu)消費(fèi)，96%的導(dǎo)游人員承認(rèn)其在帶團(tuán)過(guò)程中進(jìn)行導(dǎo)購(gòu)活動(dòng)。
(2)購(gòu)物比重：我國(guó)旅游者的平均旅游購(gòu)物消費(fèi)占旅游總消費(fèi)的比重已由1996年的15.7%，上升至2001年的20.3%。據(jù)馬來(lái)西亞國(guó)家旅游局的統(tǒng)計(jì)，2001年中國(guó)旅游者在馬來(lái)西亞一地的旅游購(gòu)物消費(fèi)達(dá)4000元／人，其中70%來(lái)自導(dǎo)游導(dǎo)購(gòu)。
(3)購(gòu)物滿意度評(píng)價(jià)：根據(jù)2001年《中國(guó)國(guó)內(nèi)旅游抽樣調(diào)查資料》中的有關(guān)數(shù)據(jù)計(jì)算，41.7%的被調(diào)查者對(duì)目前的旅游購(gòu)物表示反感。
2.旅游購(gòu)物消費(fèi)的基本特征
(1)旅游購(gòu)物地點(diǎn)：一般選擇在業(yè)內(nèi)認(rèn)可的定點(diǎn)商店，包括當(dāng)?shù)芈糜尉质谂频亩c(diǎn)購(gòu)物商店、旅行社指定的購(gòu)物商店和導(dǎo)游、司機(jī)自定的購(gòu)物商店等三類。
(2)旅游購(gòu)物頻率：一般為一日一店。
(3)旅游購(gòu)物種類：分為六大類：當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)類、珠寶類、鐘表類、藥材類、品牌服飾類和工藝紀(jì)念品類。
(4)旅游購(gòu)物商品基本特點(diǎn)：
一是物美。一般經(jīng)導(dǎo)游人員和店員的聯(lián)合推銷，都能吸引住游客的眼球；
二是價(jià)高。產(chǎn)品一般標(biāo)價(jià)不菲，少則幾百，多則幾萬(wàn)。其產(chǎn)品定價(jià)方式為：
附圖
其中：P為商品標(biāo)價(jià)，d為商品折扣率，R為商品凈利潤(rùn)，r為稅率，TC為產(chǎn)品總成本，P(1-d)×20%＝商品凈利潤(rùn)＝導(dǎo)游人員導(dǎo)購(gòu)傭金（亦稱回扣或提成）；
三是還價(jià)空間大。這里的還價(jià)空間其實(shí)就是(O～dP)，一般來(lái)講，d的區(qū)間為(30%,60%)，個(gè)別奢侈商品，由于標(biāo)價(jià)很高，d可達(dá)80%。但一般情況下，P(1-d)還是要高于市場(chǎng)上的價(jià)格；
四是質(zhì)量穩(wěn)定性不高。表1數(shù)據(jù)顯示，目前旅游購(gòu)物商品的質(zhì)量可靠性平均為61.7%，最高的是工藝紀(jì)念品類，為80%，最低的珠寶類，質(zhì)量可靠性僅為30%。
表1旅游購(gòu)物商品質(zhì)量評(píng)價(jià)調(diào)查情況
附圖
注：本表數(shù)據(jù)是作者根據(jù)行業(yè)分析制作，僅供參考。
二、旅游購(gòu)物消費(fèi)的非規(guī)范利益分配鏈解析
研究發(fā)現(xiàn)，目前旅游購(gòu)物消費(fèi)的動(dòng)力機(jī)制是由導(dǎo)游、旅行社、購(gòu)物商店、旅游者四方形成的一種隱性契約關(guān)系——旅游者希望在游覽地購(gòu)買物美價(jià)廉的旅游紀(jì)念品，導(dǎo)游員希望通過(guò)導(dǎo)購(gòu)來(lái)彌補(bǔ)收入的不足，購(gòu)物商店追求利潤(rùn)的最大化，旅行社則把購(gòu)物商店的返利作為其利潤(rùn)的來(lái)源之一。這種隱性契約關(guān)系形成的非規(guī)范利益分配鏈，是導(dǎo)游、旅行社、購(gòu)物商店、旅游者四方利益的博弈。這樣的制度安排目前是不均衡的，由于旅游者對(duì)旅游商品的購(gòu)買需求和對(duì)其信息的有限認(rèn)知，使得不均衡制度安排得以存在。購(gòu)物消費(fèi)投訴的發(fā)生就是在這種合約安排下四方利益博弈非均衡性的表現(xiàn)，對(duì)旅游購(gòu)物消費(fèi)行為進(jìn)行規(guī)范化、優(yōu)化也就是要?jiǎng)?chuàng)造一種博弈各方共贏的合約安排。
1.非規(guī)范利益分配鏈模型
附圖
圖1非規(guī)范利益分配鏈模型圖
2.非規(guī)范利益分配鏈模型解析
(1)委托人—人之間的信息不對(duì)稱導(dǎo)致旅游者在商品價(jià)格識(shí)別上處于劣勢(shì)。在旅游消費(fèi)過(guò)程中，旅游者是委托人而導(dǎo)游是人。人由于和購(gòu)物商店在利益上的一致性而達(dá)成營(yíng)銷行為的默契。因此，人在商品價(jià)格和質(zhì)量上占有較多的信息。而作為委托人的旅游者，因?yàn)槠湫谐叹扇素?fù)責(zé)安排，因此無(wú)法通過(guò)比較對(duì)所購(gòu)商品進(jìn)行價(jià)格識(shí)別，在價(jià)格上處于被動(dòng)接受者的狀態(tài)，信息占有較少。這種委托人—人之間的信息不對(duì)稱使得旅游者在商品價(jià)格識(shí)別上處于劣勢(shì)，也使得非規(guī)范利益分配鏈中導(dǎo)游與購(gòu)物商店之間的回扣關(guān)系變得可行。
(2)旅行社超低成本運(yùn)作導(dǎo)致其利潤(rùn)來(lái)源渠道異化。旅游業(yè)的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)給旅行社帶來(lái)的利潤(rùn)空間越來(lái)越小。近幾年來(lái)，旅游業(yè)的快速發(fā)展帶動(dòng)了旅行社數(shù)量的高速增長(zhǎng)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2002年底，全國(guó)擁有旅行社一萬(wàn)余家。旅行社數(shù)量的增加，推動(dòng)了旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，但這些旅行社中，真正有實(shí)力的只有百十家，大多數(shù)都處于小、散、弱、差的狀況，目前尚未形成科學(xué)的垂直市場(chǎng)分工體系，而是在同一個(gè)水平線上競(jìng)爭(zhēng)，共同分割一層蛋糕，產(chǎn)品差異化程度低，為了招攬游客進(jìn)行低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)成為業(yè)內(nèi)普遍現(xiàn)象。旅行社為了擴(kuò)大其市場(chǎng)份額，降低消費(fèi)者的進(jìn)入門檻，以成本價(jià)格或低于成本的價(jià)格作為其線路報(bào)價(jià)。然后通過(guò)旅游者在旅游過(guò)程中的二次消費(fèi)來(lái)彌補(bǔ)其經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的空缺。比較典型的有如下三種報(bào)價(jià)模式：一是規(guī)范模式：線路產(chǎn)品報(bào)價(jià)＝兩地交通費(fèi)＋區(qū)內(nèi)交通費(fèi)＋景點(diǎn)門票價(jià)＋食宿費(fèi)用＋導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)＋毛利；二是海南模式：線路產(chǎn)品報(bào)價(jià)＝往返機(jī)票價(jià)（折扣價(jià)）＋區(qū)內(nèi)交通費(fèi)＋景點(diǎn)門票價(jià)（團(tuán)隊(duì)價(jià)）＋食宿費(fèi)用（團(tuán)隊(duì)協(xié)議價(jià)）。這種報(bào)價(jià)是一種零利潤(rùn)報(bào)價(jià)，旅行社在這種價(jià)格模式下的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)來(lái)源于購(gòu)物商店交納的“人頭費(fèi)”，這種“人頭費(fèi)”最終通過(guò)購(gòu)物消費(fèi)轉(zhuǎn)嫁到旅游者身上；三是香港模式：線路產(chǎn)品報(bào)價(jià)＝往返交通費(fèi)＋簽證辦理費(fèi)＋食宿費(fèi)用。這種報(bào)價(jià)是一種負(fù)利潤(rùn)報(bào)價(jià)，旅行社在這種價(jià)格模式下的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)來(lái)源于導(dǎo)游員交納的“人頭費(fèi)”（相當(dāng)于導(dǎo)游員預(yù)先花錢從旅行社將團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)權(quán)買下），報(bào)價(jià)的虧缺部分和導(dǎo)游員的工作收益通過(guò)購(gòu)物商店的購(gòu)物消費(fèi)回扣實(shí)現(xiàn)。
(3)導(dǎo)游人員薪酬保障的缺失導(dǎo)致購(gòu)物消費(fèi)回扣成為其主要收益來(lái)源。導(dǎo)游正常收入的構(gòu)成分為：工資：300～600元／月或零工資；小費(fèi)：歐美為2美元／天，港澳臺(tái)為20元人民幣／天，國(guó)內(nèi)為零小費(fèi)；出團(tuán)補(bǔ)貼：內(nèi)地為30～50元／天，海南為零補(bǔ)貼，香港為負(fù)補(bǔ)貼（反交“人頭費(fèi)”）。
由于導(dǎo)游工作的日趨自由職業(yè)化，許多旅行社為了節(jié)約成本都是在旺季臨時(shí)聘請(qǐng)導(dǎo)游，導(dǎo)致導(dǎo)游人員正常收入水平低下，有的沒有任何工資，有的還要反交旅行社“人頭費(fèi)”。“雇工要付酬勞”應(yīng)該是一般勞動(dòng)力市場(chǎng)的規(guī)律，而在一些旅行社與導(dǎo)游員這一雇傭關(guān)系上恰恰發(fā)生了動(dòng)搖。一些旅行社雇導(dǎo)游不僅不付酬勞，反而要求上團(tuán)的導(dǎo)游員交給旅行社費(fèi)用——“人頭費(fèi)”，造成一些導(dǎo)游員“舉債帶團(tuán)”現(xiàn)象。所謂“人頭費(fèi)”，是旅行社按照一個(gè)旅游團(tuán)游客人數(shù)的多少，向帶團(tuán)導(dǎo)游員收取的費(fèi)用，其計(jì)算方法是：導(dǎo)游員應(yīng)繳人頭費(fèi)總額＝旅游團(tuán)人數(shù)×單位“人頭費(fèi)”價(jià)格。單位“人頭費(fèi)”價(jià)格的高低一般依照游客來(lái)自國(guó)家和地區(qū)的消費(fèi)購(gòu)買潛力而定，如在入境客人中，高的80～200元／人，低的10～30元／人不等；國(guó)內(nèi)游客中，高的一般是50～80元／人，最低的也是在5元／人左右。以一個(gè)每人要付50元“人頭費(fèi)”40人的旅游團(tuán)為例，導(dǎo)游員上團(tuán)之前要付給旅行社“人頭費(fèi)”2000元。導(dǎo)游員自己的勞動(dòng)價(jià)值無(wú)法從正常的收入結(jié)構(gòu)中充分體現(xiàn)，這使得導(dǎo)游人員面臨兩種力量：完成旅行社的“購(gòu)物簽單”指標(biāo)的外在壓力和“補(bǔ)充收入”的內(nèi)在動(dòng)力。這直接導(dǎo)致導(dǎo)游和司機(jī)聯(lián)合，投靠旅游商店，利用客人購(gòu)物收取回扣。
(4)外部經(jīng)濟(jì)效應(yīng)的存在——非規(guī)范利益分配背后的合理因素分析。微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為，如果某人或企業(yè)在從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)時(shí)給其他個(gè)體帶來(lái)利益或危害，而該個(gè)人或企業(yè)又沒有因?yàn)檫@一結(jié)果得到報(bào)酬或支付賠償，那么這種利益或危害稱為外部經(jīng)濟(jì)。根據(jù)是利益或是危害，分為正的外部經(jīng)濟(jì)和負(fù)的外部經(jīng)濟(jì)。旅游活動(dòng)中有大量的外部經(jīng)濟(jì)。人們對(duì)旅行社從飯店、餐廳、航空公司、交通運(yùn)輸公司收取的傭金并無(wú)異議，認(rèn)為旅行社作為旅游者與旅游供應(yīng)商之間的中介服務(wù)公司，提供中介服務(wù)，收取傭金，合情合理。其實(shí)，旅行社和導(dǎo)游在購(gòu)物方面所提供的中介服務(wù)與其他方面并無(wú)不同。旅行社每年給定點(diǎn)購(gòu)物商店送去絕大部分的客源，導(dǎo)游在介紹旅游紀(jì)念品的性能和文化背景，推銷旅游商品方面的功勞不可抹殺，他們都為當(dāng)?shù)氐胤浇?jīng)濟(jì)和地方企業(yè)帶來(lái)了正的外部效應(yīng)。旅行社和導(dǎo)游理應(yīng)從主要受惠者——定點(diǎn)商店收取傭金。
三、旅游購(gòu)物消費(fèi)的非規(guī)范利益分配鏈優(yōu)化
在上述研究中，我們解析了目前為旅游購(gòu)物消費(fèi)提供動(dòng)力機(jī)制的利益分配鏈，那么對(duì)旅游購(gòu)物消費(fèi)行為進(jìn)行規(guī)范化的實(shí)質(zhì)就是對(duì)其利益分配鏈進(jìn)行優(yōu)化。利益分配的優(yōu)化使得旅游購(gòu)物消費(fèi)過(guò)程中各方利益博弈達(dá)到一種均衡狀態(tài)，由隱形契約關(guān)系轉(zhuǎn)向顯形契約合同，從而形成一種博弈各方共贏的合約安排。
1.規(guī)范化利益分配鏈的建立
附圖
圖2規(guī)范化利益分配鏈模型圖
(1)游客利益：購(gòu)物商店的定點(diǎn)化、公開化和價(jià)格監(jiān)管化，使得游客在購(gòu)買信息的占有上趨于對(duì)稱，其權(quán)益得到應(yīng)有的保護(hù)。
(2)商家利益：一是經(jīng)濟(jì)利益。支付合理比例的傭金，給商家?guī)?lái)了更多的利潤(rùn)，同時(shí)為降低商品價(jià)格提供了基礎(chǔ)；二是社會(huì)綜合效益。商家加入旅游傭金結(jié)算系統(tǒng)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，受到政府各行政管理部門和行業(yè)協(xié)會(huì)的保護(hù)和推介，得到游客的信賴。而系統(tǒng)外的旅游經(jīng)營(yíng)企業(yè)，如采取私授回扣行為將被依法查處。
(3)旅行社利益：公對(duì)公結(jié)算，保證了旅行社合法的傭金收入，擴(kuò)大了其利潤(rùn)來(lái)源渠道。
(4)導(dǎo)游利益：導(dǎo)游是旅行社的從業(yè)人員（雇傭勞動(dòng)者），他們?cè)诼糜芜^(guò)程中（包括旅游傭金的形成）付出了勞動(dòng)，依法應(yīng)按合同約定獲取勞動(dòng)報(bào)酬。實(shí)行旅游傭金制后，旅行社按一定比例支付給導(dǎo)游作為勞動(dòng)報(bào)酬的補(bǔ)貼，通過(guò)結(jié)算系統(tǒng)，委托銀行從旅行社傭金賬戶上即時(shí)劃轉(zhuǎn)到導(dǎo)游的賬戶中。傭金的合法化、公開化和合理化，使得導(dǎo)游在心理上和物質(zhì)上均得到滿足。
2.實(shí)施的保障措施體系
(1)旅游定點(diǎn)購(gòu)物商品價(jià)格的政府監(jiān)管化。目前，定點(diǎn)購(gòu)物商店的商品品種繁多，標(biāo)價(jià)混亂，質(zhì)地及生產(chǎn)日期不清，等級(jí)無(wú)對(duì)比性。為了保護(hù)旅游者的合法權(quán)益，政府相關(guān)部門應(yīng)該聯(lián)合起來(lái)對(duì)定點(diǎn)商店的旅游商品進(jìn)行分類，分等級(jí)，鑒定質(zhì)地，并制定政府指導(dǎo)價(jià)格，加貼中國(guó)旅游局的標(biāo)貼。確實(shí)做到定點(diǎn)商店貨真、貨全、價(jià)實(shí)。現(xiàn)行的購(gòu)物定點(diǎn)制度本身就意味著將市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局限在一定范圍之內(nèi)，政府介入制定指導(dǎo)價(jià)格正是保證旅游者權(quán)益的手段。同時(shí)，可建立抵押制度，即定點(diǎn)旅游購(gòu)物商店也應(yīng)向行業(yè)主管部門交納一定數(shù)量的質(zhì)量保證金。
(2)旅行社利潤(rùn)來(lái)源的渠道良性化。通過(guò)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，通過(guò)對(duì)現(xiàn)有旅行社的改造、分化、組合等方式實(shí)現(xiàn)大型旅行社集團(tuán)化、中型旅行社專業(yè)化和小型旅行社通過(guò)制形成網(wǎng)絡(luò)化，建立起科學(xué)合理的垂直分工體系，使旅行社業(yè)朝著有利于競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展的方向轉(zhuǎn)變。改變現(xiàn)行的“小而全”、“大而全”、“大無(wú)大的優(yōu)勢(shì)，小無(wú)小的特色”的混亂局面。只有這樣，才能避免低級(jí)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，讓旅行社有利可圖，不指望通過(guò)其他違規(guī)辦法來(lái)創(chuàng)造利潤(rùn)，讓旅游業(yè)朝著良性方向發(fā)展。
(3)導(dǎo)游員薪酬制度與激勵(lì)機(jī)制的合理化。美國(guó)著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家斯蒂格里茨認(rèn)為，每個(gè)人都從其從事的活動(dòng)中獲得回報(bào)。當(dāng)個(gè)人不能為他所做的事獲得回報(bào)時(shí)，或當(dāng)個(gè)人不必為其行為支付全部成本時(shí)，獻(xiàn)出現(xiàn)了激勵(lì)問(wèn)題。因此，旅行社應(yīng)建立一種既能使盡職的導(dǎo)游員獲得其應(yīng)得的回報(bào)，又能使導(dǎo)游員必須為其違規(guī)行為支付全部成本的激勵(lì)機(jī)制。
(4)旅游購(gòu)物傭金的合法化與公開化。目前，本來(lái)合理的傭金卻以不合理的形式——“回扣”出現(xiàn)。因此，解決回扣問(wèn)題的關(guān)鍵在于使回扣轉(zhuǎn)化為傭金，便于社會(huì)和政府監(jiān)督。根據(jù)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》，只要“旅行社與定點(diǎn)接待單位事先簽訂合同，確定傭金比例，支付方式，并報(bào)旅游行政管理部門備案”即是合法行為。定點(diǎn)單位提計(jì)的傭金必須計(jì)入銷售成本，旅行社則將其列入營(yíng)業(yè)收入。旅行社每月可按約定從傭金中提出一定比例作為導(dǎo)游員收入的一部分。同時(shí)，嚴(yán)禁司機(jī)、導(dǎo)游個(gè)人私自收受回扣。
韓國(guó)的做法值得借鑒。在韓國(guó)，任何商店不會(huì)直接給導(dǎo)游回扣，而是按導(dǎo)游所帶客人購(gòu)物金額的15%～20%向?qū)в嗡诘穆眯猩缃Y(jié)算，再由旅行社按比例發(fā)給導(dǎo)游傭金。
(5)旅游傭金管理機(jī)制的信息化。銀行出資建立統(tǒng)一的傭金結(jié)算中心，購(gòu)物商店、旅行社和導(dǎo)游員全部在中心建立賬戶。購(gòu)物商店統(tǒng)一使用由稅務(wù)部門監(jiān)制的結(jié)算單和與中心聯(lián)網(wǎng)的稅控收銀機(jī)，導(dǎo)游員發(fā)個(gè)人牡丹卡；企業(yè)與企業(yè)、旅行社與導(dǎo)游的傭金分配協(xié)議在中心備案，并預(yù)先輸入結(jié)算程序。當(dāng)發(fā)生購(gòu)物交易時(shí)，傭金款項(xiàng)通過(guò)收銀機(jī)進(jìn)入結(jié)算中心，結(jié)算程序按照協(xié)議比例自動(dòng)將傭金劃入旅行社和導(dǎo)游的賬戶，導(dǎo)游員用牡丹卡在提款機(jī)支取自己的傭金。
第3篇：旅游消費(fèi)論文范文
摘要:自助旅游是相對(duì)于團(tuán)隊(duì)包價(jià)旅游而言的一個(gè)概念。目前，旅游市場(chǎng)上活躍著很多旅游目的各異消費(fèi)行為個(gè)性化的自助游者；另外，隨著私家車的增多，自駕車游也方興未艾。行家預(yù)言，深具個(gè)體審美旅游目的的自助旅游方式可能會(huì)成為未來(lái)旅游消費(fèi)的主流，自助旅游對(duì)旅游目的地社會(huì)及傳統(tǒng)的旅游供給體系將產(chǎn)生影響，本文對(duì)此作了淺顯探討。
自助旅游是指旅游者不通過(guò)旅行社等旅游機(jī)構(gòu)來(lái)安排形成的旅游活動(dòng)。自助旅游（independenttourism）是相對(duì)于團(tuán)隊(duì)包價(jià)旅游（packagetourism）來(lái)講的一個(gè)概念。國(guó)內(nèi)目前較為認(rèn)可的自助旅游的另一種稱謂是背包旅游，與之較適應(yīng)的旅游者被稱為背包客；此外，作為新興的另一種特色旅游形式的自駕車也被包括在自助旅游范圍中。國(guó)外自助旅游的發(fā)展已經(jīng)初具規(guī)模，尤其是在歐美日本等發(fā)達(dá)國(guó)家，他們擁有一定數(shù)量的背包客，而且歐美發(fā)達(dá)國(guó)家的自駕車游市場(chǎng)也已形成規(guī)模。中國(guó)當(dāng)代旅游起步時(shí)也以入境旅游為開端，改革開放初期，很多歐美背包客活躍在具備全面旅游資源的滇西北，陽(yáng)朔，川西、青藏高原等地區(qū)。目前，中國(guó)的自助旅游已經(jīng)初步形成在時(shí)間上空間上有特征的旅游流，自助旅游者的旅游線路也已經(jīng)基本成熟。對(duì)于自助旅游行為模式的研究與探索，直接影響到旅游市場(chǎng)細(xì)分與管理，掌握自助旅游者的消費(fèi)規(guī)律和實(shí)際影響，能對(duì)潛在即將形成的自助旅游群體的消費(fèi)行為能起到正面的引導(dǎo)作用，有助于區(qū)域旅游的中長(zhǎng)期規(guī)劃。
1自助旅游行為的影響分析
1.1自助游對(duì)旅游產(chǎn)品開發(fā)的影響
1.1.1自助旅游對(duì)旅行社產(chǎn)品的影響
隨著交通和旅游信息技術(shù)的發(fā)展自助旅游的條件已基本成熟，日漸興起的自駕車業(yè)務(wù)對(duì)旅行社業(yè)務(wù)沖擊也較大，旅行社在應(yīng)對(duì)自駕車游時(shí)應(yīng)該在線路設(shè)計(jì)上下功夫，旅行社應(yīng)從引導(dǎo)游客消費(fèi)向輔助游客消費(fèi)的角色轉(zhuǎn)換，因?yàn)橛慰蛯?duì)旅游產(chǎn)品的個(gè)性化需求提高了，他們的消費(fèi)也具創(chuàng)造性，他們希望在旅游消費(fèi)過(guò)程中他們的創(chuàng)造性和精神享受能得到發(fā)揮。針對(duì)自駕車城市周圍休閑游增多的狀況，旅行社要著重中長(zhǎng)線游、長(zhǎng)線一地多日游、出境游等產(chǎn)品，可以組織自駕車團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)來(lái)發(fā)揮其本來(lái)在住宿、餐飲、景區(qū)門票預(yù)定和折扣的優(yōu)勢(shì)，這種方式相當(dāng)于自助旅游中的“半包價(jià)”或“小包價(jià)”旅行方式類似；旅行社還可以和汽車俱樂(lè)部聯(lián)合，實(shí)行會(huì)員制。旅行社還可以跟據(jù)自助游客的“訂單式”要求服務(wù)，對(duì)自助游客自行設(shè)計(jì)的線路有針對(duì)性地協(xié)助策劃與咨詢，使游客在旅游過(guò)程中依然享受沒有陪同的服務(wù)。
1.1.2自助旅游對(duì)飯店產(chǎn)品的影響
對(duì)自助旅游來(lái)講對(duì)飯店產(chǎn)品的需求基本上屬于派生性需求，尤其是對(duì)自駕車旅游者來(lái)說(shuō)更是如此，因?yàn)樽灾握咧械谋嘲迦褐杏邢喈?dāng)一部分是自帶帳篷的旅行者；自駕車游客也很少有事先預(yù)定住宿的。這種狀況導(dǎo)致景區(qū)周圍出現(xiàn)住宿緊張無(wú)序的狀態(tài)。隨著自助旅游市場(chǎng)的擴(kuò)大，飯店業(yè)將會(huì)隨之做出響應(yīng)改進(jìn)，例如：景區(qū)飯店要建立完善的自助游自駕游預(yù)定系統(tǒng)并給與擁有預(yù)定者優(yōu)惠價(jià)格；對(duì)自駕車游客飯店方面提供泊車維護(hù)服務(wù)；興建汽車旅館。
1.1.3自助旅游對(duì)旅游吸引物的影響
自助旅游和一般組團(tuán)旅游不同之處在于旅游目的地不同，自助游者往往追求新開發(fā)或未開發(fā)的旅游目的地從而避開已開發(fā)或者過(guò)熱景點(diǎn)；隨團(tuán)旅游者到的地方往往是這個(gè)地方的旅游產(chǎn)品正處在產(chǎn)品的成長(zhǎng)期、成熟期。這種旅游消費(fèi)行為在某種程度上降低了熱點(diǎn)地區(qū)的接待壓力，對(duì)景區(qū)景點(diǎn)的可持續(xù)發(fā)展有一定幫助。當(dāng)自助旅游者流向溫冷景點(diǎn)時(shí)，景區(qū)景點(diǎn)要作相應(yīng)的改進(jìn)，比如：純自助游者的安全問(wèn)題和自駕車游者的交通安全問(wèn)題；自駕游的停車管理問(wèn)題；景區(qū)內(nèi)導(dǎo)游問(wèn)題；景區(qū)內(nèi)文字介紹要準(zhǔn)確并體現(xiàn)旅游文化；旅游服務(wù)項(xiàng)目增設(shè)問(wèn)題。針對(duì)自駕車旅游設(shè)計(jì)的點(diǎn)狀旅游路線要結(jié)合公路交通體系狀況，在旅游規(guī)劃上要考慮景點(diǎn)景區(qū)的營(yíng)銷問(wèn)題。
1.1.4自助旅游對(duì)旅游購(gòu)物的影響
自助旅游者購(gòu)物比例少于團(tuán)體旅游者，因?yàn)閳F(tuán)體旅游者購(gòu)物活動(dòng)中導(dǎo)游傭金的合法化與公開化使得自助旅游者的購(gòu)物選擇趨向理性消費(fèi)；自助旅游者的購(gòu)物消費(fèi)受到的誘惑要少一些，自助旅游者購(gòu)物消費(fèi)趨向于工藝品，而自駕車購(gòu)物則注重實(shí)用性，尤其傾向于購(gòu)買土特產(chǎn)這類沒有很多紀(jì)念意義的商品。
1.2自助游對(duì)旅游審美的影響
1.2.1自助游和旅游審美
旅游審美感觀而言，個(gè)體反應(yīng)優(yōu)于團(tuán)體作用，自助旅游優(yōu)于參團(tuán)旅游。盡管參團(tuán)旅游時(shí)導(dǎo)游的講解有助于旅游者對(duì)某處景點(diǎn)的理解又幫助，但真正的旅游審美和體驗(yàn)是旅游者自身的個(gè)體體驗(yàn)，是旅游者自身和旅游資源之間的特殊審美關(guān)系，是旅游者和自然的對(duì)話。自助旅游者在旅游審美過(guò)程中的收獲是步調(diào)一致的團(tuán)隊(duì)旅游者所不能比擬的。
1.2.2自助旅游和旅游文化
孤獨(dú)的旅行者、探險(xiǎn)者、環(huán)保旅游家、攝影旅行等專業(yè)自助旅游項(xiàng)目是團(tuán)隊(duì)包價(jià)旅游沒法實(shí)現(xiàn)的，很多自助旅游目的地也是團(tuán)隊(duì)旅游沒法抵達(dá)的，傳統(tǒng)的團(tuán)隊(duì)游尤其是觀光團(tuán)的審美形式單一而且模式化。自助旅游本身也是一種旅游文化，它體現(xiàn)了文化旅游和旅游文化的和諧統(tǒng)一。自助旅游者尤其是專業(yè)自助游者對(duì)審美客體的旅游景觀的美感度問(wèn)題決定了他們選擇旅游景觀時(shí)趨向于高質(zhì)量的、帶有極大審美價(jià)值的旅游景觀而不是低俗化、人工化痕跡嚴(yán)重的旅游景觀。這是自助游者的主觀因素在起作用，自助旅游者的審美能力與文化素養(yǎng)往往使得他們避開人頭攢動(dòng)的團(tuán)隊(duì)游的熱點(diǎn)景區(qū)。
1.3自助游對(duì)多元文化的影響
1.3.1自助游促進(jìn)出版事業(yè)的發(fā)展
人們出游方式的變化帶動(dòng)了一種新型的圖書品種--自助旅游圖書的發(fā)行與銷售，自助旅游圖書的出版改變了傳統(tǒng)圖書出版帶有的信息失效、資源浪費(fèi)、缺乏互動(dòng)等弊端，結(jié)合了網(wǎng)絡(luò)出版的優(yōu)勢(shì)。自助旅行圖書和網(wǎng)絡(luò)出版使得傳統(tǒng)圖書出版和網(wǎng)絡(luò)出版在內(nèi)容和形式上的結(jié)合相對(duì)完美，自助旅游圖書出版是網(wǎng)絡(luò)出版業(yè)的市場(chǎng)成功范例。[1]
20世紀(jì)90年代初期，隨團(tuán)旅游類圖書銷售狀況良好；而近幾年，自助游圖書銷售穩(wěn)中有升。目前市場(chǎng)上自助游圖書基本上是用來(lái)"閱讀"加"指南"型的，這正是實(shí)用性自助旅游圖書受青睞的原因。攜帶這類書出游，就如同多了個(gè)幫手。據(jù)北京中關(guān)村圖書大廈銷售統(tǒng)計(jì)自助游類圖書銷售量較以每月2%的上漲幅度。其中一個(gè)典型的例子便是《藏羚羊自助旅行手冊(cè)》的廣泛發(fā)行。
1.3.2助旅游引領(lǐng)時(shí)尚文化的傳播
鑒于自助旅游是一種較具深度審美并帶有豐富旅游文化內(nèi)涵的消費(fèi)行為，加之自助旅游源于西方，青年人又有探究最新時(shí)尚的心理，這種旅行方式毫無(wú)疑問(wèn)地帶動(dòng)了中國(guó)的自助游市場(chǎng)。據(jù)析，上海年輕人中年齡在25-35歲之間、學(xué)歷大專及大專以上、年收入高于3萬(wàn)元的“白領(lǐng)”旅游消費(fèi)決策深受時(shí)尚網(wǎng)站的影響，他們通過(guò)自助旅行網(wǎng)站獲取信息，自助出游（仲紅梅2005）。城市人群中受《時(shí)尚》《時(shí)尚旅游》《旅行家》《環(huán)球旅游》等雜志的影響而選擇自助旅行方式的也有相當(dāng)數(shù)目（蔣榮昌2005）。
1.3.3自助旅游促進(jìn)了自立精神的傳播與發(fā)展
大多數(shù)的自助旅游者擁有自立精神，DIY（Do-It-Yourself）的習(xí)慣通過(guò)自助旅游這種方式得以實(shí)現(xiàn)。通過(guò)自助游，增強(qiáng)自立精神，使
青少年擁有挖掘自己潛力的價(jià)值取向，完善青少年的獨(dú)立人格并使其擁有人的自由進(jìn)取精神、人的創(chuàng)新精神等價(jià)值觀，避免了金錢萬(wàn)能觀。如，成立于1932年并為聯(lián)合國(guó)教科文組織成員的國(guó)際青年旅舍聯(lián)盟（INTERNATIONALYOUTHHOSTELFEDERATION，簡(jiǎn)稱IYHF），已經(jīng)成為一個(gè)帶有自己生活哲學(xué)的青年運(yùn)動(dòng)的核心力量，是一個(gè)“真正的教育天堂”，是一個(gè)所有的年輕人交流思想、了解大自然的場(chǎng)所。
1.3.4自助旅游促進(jìn)語(yǔ)言學(xué)習(xí)
中國(guó)當(dāng)代旅游起步時(shí)以入境旅游為開端，最初歐美自助游客的到來(lái)，對(duì)中西文化交流起到促進(jìn)作用。跨文化交流離不開語(yǔ)言，自助旅游推動(dòng)了語(yǔ)言的學(xué)習(xí)。熟練的英語(yǔ)或者其他目的地語(yǔ)言增加了旅行的樂(lè)趣和被接受程度。在旅游過(guò)程中將英語(yǔ)用活對(duì)從小就學(xué)英語(yǔ)的人來(lái)講是一件自豪的事情。在國(guó)際化的趨勢(shì)影響下,短期海外游學(xué)及接納外來(lái)游客使人們?cè)诩骖櫺蓍e及工作狀態(tài)下通過(guò)旅游這種媒介學(xué)習(xí)英語(yǔ)，或在了解當(dāng)?shù)厣钗幕约芭c當(dāng)?shù)鼐用窠徽x中對(duì)語(yǔ)言學(xué)習(xí)產(chǎn)生興趣。
1.3.4.自助旅游增進(jìn)環(huán)保意識(shí)
由于前衛(wèi)的自助旅游者所到達(dá)的地方尚屬?zèng)]有完全開發(fā)的旅游景區(qū)，他們環(huán)保意識(shí)較強(qiáng)，主張純?cè)鷳B(tài)方式的旅游行為，旅行時(shí)一般倡導(dǎo)除膠片外不帶走什么，除腳印外不留下什么。很多環(huán)保組織有通過(guò)自助旅游者開展環(huán)保活動(dòng)的先例，如，《中國(guó)國(guó)家地理》數(shù)次通過(guò)組織讀者會(huì)員的旅游活動(dòng)進(jìn)行環(huán)保行宣傳。“大河之旅——環(huán)保中國(guó)•2005黃河萬(wàn)里行”等公益環(huán)保活動(dòng)也是由騰訊網(wǎng)發(fā)起。
2自助游對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響
2.1自助旅游的直接影響
自助游者出游一般避開高峰旅游期，往往選擇一地多日游的方式，且消費(fèi)水平較高。據(jù)澳大利亞旅游局統(tǒng)計(jì)2003年平均每個(gè)背包客在澳大利亞境內(nèi)的逗留時(shí)間為68晚，平均支出為$5319,而旅游團(tuán)隊(duì)游客的支出為$2549。聯(lián)邦旅游大臣JoeHockey對(duì)此做了比較：一位背包客消費(fèi)額度等于出口17噸小麥或者出口77噸煤炭，背包客的生意是如此繁榮以至于整個(gè)旅游業(yè)都在調(diào)整為他們服務(wù)2。青藏鐵路開通后，大量自助游客進(jìn)入，他們常入住的經(jīng)濟(jì)型旅館已經(jīng)供不應(yīng)求，這勢(shì)必刺激當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)型旅館的發(fā)展。目前拉薩經(jīng)濟(jì)型旅館床位占拉薩床位總量的30%，經(jīng)濟(jì)型酒店有其市場(chǎng)的高額利潤(rùn)，較大的客流量保證此類旅館的薄利多銷。
2.2自助旅游和體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)
旅游產(chǎn)品的本質(zhì)是向旅游者提供一種或多種經(jīng)歷和體驗(yàn)，在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，豐富的旅游產(chǎn)品提供給游客廣闊的消費(fèi)前景。作為顧客的自助旅游者在尋求旅游愉悅時(shí)，刺激了旅游目的地經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。在云南滇西北地區(qū)，由于背包客的到來(lái)，家庭旅館業(yè)便興旺發(fā)達(dá)起來(lái)。
2.3自助旅游和科技發(fā)展
自助旅游的興起和科技發(fā)展有很大關(guān)系，尤其是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，自助旅游促進(jìn)了旅游休閑類網(wǎng)站的發(fā)展。在旅游信息化發(fā)展相對(duì)較好的廣東，已有352家旅行社在Internet上建立網(wǎng)頁(yè)，有獨(dú)立域名的有2l家；7000座賓館酒店招待所中建立網(wǎng)頁(yè)的有1035家，28家有獨(dú)立域名，能夠?qū)崿F(xiàn)在線訂房的有18家；370家旅游景點(diǎn)中建立網(wǎng)頁(yè)的有348家，有獨(dú)立域名的只有2家；廣東的21個(gè)地級(jí)以上市中只有11個(gè)建立了自己的旅游網(wǎng)3。專門的自助旅游網(wǎng)站為自助旅游者提供信息的同時(shí)，獲利頗多，很多小型旅游行業(yè)生意通過(guò)網(wǎng)站宣傳自己；自助旅游者設(shè)計(jì)自己的網(wǎng)頁(yè)，交流旅行信息，分享圖片，為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到促進(jìn)作用。自助旅游促進(jìn)了數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，數(shù)碼照相機(jī)的使用將美景定格在一瞬間，風(fēng)景攝影家很多就是自助旅游愛好者。
3自助旅游的負(fù)面影響
3.1自助旅游和文化保護(hù)
自助旅游者到異文化狀態(tài)中去體驗(yàn)的旅游行為，使得地方旅游、文化旅游和民族旅游興旺。但是，也有形形的“地方文化”和“民族文化”由于變?yōu)槁糜紊唐窂奈幕饬x上已經(jīng)喪失其原有的內(nèi)涵。在有些地方，民族形式被當(dāng)作“地方文化色彩”搬上舞臺(tái)，游客通過(guò)付費(fèi)來(lái)觀看表演，民族文化的真實(shí)性逐漸的喪失，表演者逐漸對(duì)自己的文化也變得冷漠。文化問(wèn)題受到侵蝕，民族旅游文化資源商品化的過(guò)程對(duì)地方特色文化的保護(hù)帶來(lái)沖擊。
3.2自助旅游市場(chǎng)的管理難度
由于自助旅游的不可控制性，加之缺乏有效的市場(chǎng)協(xié)調(diào)機(jī)制和目的地政府的有效控制，自助旅游者常常落腳的經(jīng)濟(jì)型酒店的盈利能力被削弱，因?yàn)榧彝ヂ灭^等小業(yè)主將壓低市場(chǎng)價(jià)格以獲取短期利潤(rùn)，導(dǎo)致整個(gè)旅館業(yè)市場(chǎng)會(huì)受到影響。而參差不齊的家庭旅館質(zhì)量也將影響客人出游體驗(yàn)，有很多自助游目的地的吸引力會(huì)隨之下降。
3.3損失內(nèi)需的出境自助旅游
出境旅游的發(fā)展造成了內(nèi)需損失，2004年我國(guó)出境旅游總花費(fèi)大約為400億美元，相當(dāng)于3320億元人民幣；而同期，我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)為4711億元，入境旅游總收入257億美元，旅游業(yè)對(duì)內(nèi)需的總貢獻(xiàn)為6844億元。2004年出境旅游的過(guò)快發(fā)展對(duì)內(nèi)需的漏出占我國(guó)旅游業(yè)總收入的48.5%,幾乎相當(dāng)于旅游業(yè)對(duì)內(nèi)需貢獻(xiàn)的一半。在我國(guó)內(nèi)需即消費(fèi)不足的狀態(tài)下，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展受到制約。需要繼續(xù)發(fā)展國(guó)民旅游來(lái)擴(kuò)大內(nèi)需。近年我國(guó)的最終消費(fèi)率一直徘徊在70％左右，有時(shí)甚至下降到70％以下，而發(fā)達(dá)國(guó)家的最終消費(fèi)率一般在80～90％。4說(shuō)明我們內(nèi)需依然不足，再繼續(xù)發(fā)展出境旅游的話意味著擴(kuò)大其他國(guó)家的內(nèi)需。作為發(fā)展中國(guó)家，我們本應(yīng)利用我們的服務(wù)多賺取外匯，但實(shí)際上我們卻大量進(jìn)口服務(wù)，繼續(xù)發(fā)展出境旅游，將造成服務(wù)項(xiàng)目的更大逆差，所以，從經(jīng)濟(jì)平衡角度，發(fā)展出境游的時(shí)機(jī)還不夠成熟。因此，我們暫不能提倡出境旅游，尤其是富有階層的出境自助游。
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第4篇：旅游消費(fèi)論文范文
論文關(guān)鍵詞：安徽省，國(guó)內(nèi)旅游，非基本旅游消費(fèi)，優(yōu)化
旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)是指旅游者在旅游過(guò)程中所消費(fèi)的各種類型的旅游商品（包括物質(zhì)、精神、服務(wù)商品）及相關(guān)旅游消費(fèi)資料的比例關(guān)系【1】。一般而言，旅游者的消費(fèi)水平越低，基本性需求消費(fèi)支出占總消費(fèi)支出的比重就越高；反之，旅游者的消費(fèi)水平越高，非基本性消費(fèi)支出所占的比重就越高。非基本旅游消費(fèi)支出的高低是反映旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)是否合理的顯性指標(biāo)，國(guó)際通行指標(biāo)顯示，其最低警戒線為30%，旅游發(fā)達(dá)國(guó)家已高達(dá)60%以上，其基本旅游消費(fèi)支出則控制在30-40%【2】。我國(guó)則恰好相反，由于我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展水平低，旅游者用于基本旅游消費(fèi)的支出長(zhǎng)期占總花費(fèi)的70%左右，而非基本旅游費(fèi)用支出僅占消費(fèi)總額的30%左右，與旅游發(fā)達(dá)國(guó)家的水平相距甚遠(yuǎn)。
一、安徽省國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀
表-1安徽省國(guó)內(nèi)旅游人均花費(fèi)構(gòu)成
年代
平均每人花費(fèi)總和
交通費(fèi)
住宿費(fèi)
餐飲費(fèi)
購(gòu)物費(fèi)
其他
2000
505.60
53.42
120.52
98.17
90.98
142.51
2001
521.15
46.79
120.96
96.72
95.03
161.65
2002
572.98
57.32
141.66
97.82
104.12
172.06
2003
553.98
47.12
138.87
107.76
90.33
169.9
2004
656.30
57.10
149.30
124.30
126.50
199.1
2005
661.50
56.63
141.09
123.58
128.91
211.29
2006
646.26
46.75
135.77
121.75
126.56
215.43
2007
713.81
57.21
126.33
143.54
157.42
229.31
2008
730.59
56.23
130.75
149.22
第5篇：旅游消費(fèi)論文范文
論文關(guān)鍵詞：東南亞游客，入境旅游市場(chǎng)，景氣指數(shù)
一、引言
旅游業(yè)是高增長(zhǎng)高關(guān)聯(lián)高波動(dòng)產(chǎn)業(yè)。東南亞[①]游客入境旅游市場(chǎng)作為我國(guó)的一個(gè)重要的細(xì)分市場(chǎng)，近幾年在我國(guó)入境旅游市場(chǎng)中所占份額都在15%左右。對(duì)其進(jìn)行監(jiān)測(cè)和預(yù)警對(duì)我國(guó)入境旅游市場(chǎng)平穩(wěn)、快速地發(fā)展有非常重要的作用。
瑞勒和勞弗（Riley&Love）認(rèn)為，由于監(jiān)測(cè)預(yù)警手段的通用性和旅游業(yè)的特殊性的矛盾，沒有一種單一的預(yù)測(cè)方法能顯示出獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)[②]。由于方法和數(shù)據(jù)的復(fù)合性，景氣指數(shù)在石油、鋼鐵等行業(yè)都得到成功的應(yīng)用。景氣是對(duì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況的一種綜合性描述，用以說(shuō)明經(jīng)濟(jì)的活躍程度[③]。景氣指數(shù)又稱景氣度，是綜合反映某一特定調(diào)查群體或某一社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象所處的狀態(tài)或發(fā)展趨勢(shì)的一種指標(biāo)，因而被稱為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“晴雨表”和“報(bào)警器”[④]。所以，本文采用景氣指數(shù)方法來(lái)對(duì)我國(guó)東南亞游客入境旅游市場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)測(cè)和預(yù)警。
二、相關(guān)研究綜述
從19世紀(jì)末期開始，國(guó)外就出現(xiàn)了定量對(duì)經(jīng)濟(jì)周期波動(dòng)進(jìn)行測(cè)定和預(yù)測(cè)的研究。1950年，美國(guó)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)學(xué)家穆爾(G.H.Moore)從近千個(gè)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的時(shí)間序列中選擇了具有代表性的21個(gè)指標(biāo)，并從中選出了先行、同步、滯后指標(biāo)，開發(fā)了“擴(kuò)散指數(shù)”(Diffusion Index,DI)的方法。由于DI不能表示經(jīng)濟(jì)周期波動(dòng)的強(qiáng)弱程度旅游論文，即不能測(cè)定波動(dòng)的振幅，新的景氣指數(shù)——“合成指數(shù)”(Composite Index, CI)被開發(fā)了出來(lái)。“合成指數(shù)”計(jì)算過(guò)程中的突破性進(jìn)展，是提出了將不同類指標(biāo)分別進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的方法，為不同類指標(biāo)合成奠定了基礎(chǔ)。因此CI不僅能反映景氣變動(dòng)方向，還能反映景氣循環(huán)的振幅，從而彌補(bǔ)擴(kuò)散指數(shù)的不足[⑤]。雖然景氣指數(shù)在國(guó)外有了比較深刻的研究，但針對(duì)旅游景氣的研究目前還很缺乏。
國(guó)內(nèi)關(guān)于旅游景氣指數(shù)的研究，大都是基于國(guó)外有關(guān)景氣指數(shù)的相關(guān)理論。倪曉寧、戴斌[⑥]采用合成指數(shù)方法建立并估算了中國(guó)旅游市場(chǎng)景氣指數(shù)；雷平[⑦]通過(guò)HP濾波方法構(gòu)造了中國(guó)基于增長(zhǎng)循環(huán)的外國(guó)游客入境旅游市場(chǎng)合成景氣指數(shù)（CI），并分析了不同周期的主要成因；戴斌等[⑧][⑨]分別對(duì)中國(guó)的旅行社產(chǎn)業(yè)和飯店產(chǎn)業(yè)進(jìn)行了景氣指數(shù)的研究；游灝、伍進(jìn)、張芳、黃艷玲[⑩]對(duì)星級(jí)酒店的景氣波動(dòng)進(jìn)行研究。
縱觀學(xué)術(shù)界的研究成果，都集中在整個(gè)旅游市場(chǎng)或旅游產(chǎn)業(yè)的景氣指數(shù)的研究，還沒有關(guān)于某個(gè)細(xì)分市場(chǎng)景氣指數(shù)的探討，基于此，本文選擇東南亞入境旅游市場(chǎng)這一細(xì)分市場(chǎng)作為研究對(duì)象，具有一定的學(xué)術(shù)研究?jī)r(jià)值免費(fèi)論文。
三、研究方法及數(shù)據(jù)來(lái)源
（一）景氣指標(biāo)的選取
本文收集了與東南亞入境旅游業(yè)相關(guān)的月度宏觀經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、行業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、東南亞5個(gè)客源國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)指標(biāo)等共68個(gè)作為潛在景氣指標(biāo)選擇集，時(shí)間序列從1995年至2009年共14年。在經(jīng)過(guò)具體的經(jīng)濟(jì)分析之后，剔除了信息重疊較大及相關(guān)度低（相關(guān)系數(shù)值低于0.5）的指標(biāo)，最后篩選出11個(gè)景氣指標(biāo)，構(gòu)建出東南亞入境旅游市場(chǎng)的先行、一致和滯后指標(biāo)組。
首先考慮一致指標(biāo)。本文以東南亞游客入境旅游人次為基準(zhǔn)指標(biāo)，所選擇的東南亞游客入境旅游外匯收入[11]與基準(zhǔn)指標(biāo)的相關(guān)性非常好，（相關(guān)系數(shù)達(dá)到0.95）。東南亞游客入境旅游人次和旅游外匯收入可以準(zhǔn)確反映當(dāng)年該旅游市場(chǎng)的繁榮程度。
其次考慮先行指標(biāo)。旅游作為高層次的精神消費(fèi)品，游客需要有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，特別是入境游客。所以入境旅游市場(chǎng)將受到游客收入和本國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)的影響。利用SPSS17.0對(duì)所選擇的指標(biāo)進(jìn)行相關(guān)性分析，得出GDP、人均國(guó)民收入、儲(chǔ)蓄存款、消費(fèi)支出、固定資產(chǎn)投資、進(jìn)出口6個(gè)景氣指標(biāo)。
最后是滯后指標(biāo)，滯后指標(biāo)的主要作用是確定拐點(diǎn)是否真正到來(lái)，本文選擇了單位人民幣兌換新加坡幣匯率和泰銖匯率。相關(guān)數(shù)據(jù)序列來(lái)自國(guó)際金融統(tǒng)計(jì)資料庫(kù)。
通過(guò)觀察這些指標(biāo)的變化，可以有效地分析和預(yù)測(cè)東南亞游客入境旅游市場(chǎng)的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
表1 東南亞游客入境旅游景氣指標(biāo)體系
指標(biāo)組
指標(biāo)名稱
相關(guān)系數(shù)
權(quán)重
先行指標(biāo)
（ACI）
GDP
0.81
0.209
人均國(guó)民收入
0.86
0.225
固定資產(chǎn)投資
0.76
0.165
儲(chǔ)蓄存款
0.77
0.173
人均消費(fèi)支出
0.92
0.228
進(jìn)出口
0.64
一致指標(biāo)
（NCI）
東南亞游客入境旅游人次
1.00
0.561
東南亞游客旅游外匯收入
0.95
0.439
滯后指標(biāo)
（LCI）
新加坡幣匯率
0.516
泰銖匯率
第6篇：旅游消費(fèi)論文范文
一、當(dāng)前農(nóng)民旅游市場(chǎng)的問(wèn)題
市場(chǎng)認(rèn)識(shí)不足。要搞活市場(chǎng)、做大市場(chǎng)，商品的多樣性與買方市場(chǎng)的廣泛性是不容忽視的，旅游市場(chǎng)同樣如此。就目前狀況而言，無(wú)論是旅游服務(wù)市場(chǎng)本身，還是由此所帶動(dòng)的商品市場(chǎng)，其買方主要是城鎮(zhèn)居民，農(nóng)民只是充當(dāng)邊緣角色，針對(duì)農(nóng)民旅游市場(chǎng)的服務(wù)極少，嚴(yán)重的阻礙了市場(chǎng)的發(fā)展。
產(chǎn)品單一，品種缺乏。目前，旅游企業(yè)大都盯住收益高的入境游、出境游等高端旅游產(chǎn)品，大力宣傳度假游、森林游、生態(tài)游、科考游、商務(wù)游、修學(xué)游等新興旅游產(chǎn)品，很少顧及低端旅游產(chǎn)品。農(nóng)民旅游產(chǎn)品有效供應(yīng)嚴(yán)重不足，配套服務(wù)匱乏，極大地制約了農(nóng)民旅游。
價(jià)格定位矛盾。由于歷史的原因，我國(guó)農(nóng)民長(zhǎng)期處于相對(duì)弱勢(shì)地位，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較低。據(jù)中國(guó)旅游年鑒資料，200―300元的人均旅游消費(fèi)將構(gòu)成近年農(nóng)民旅游消費(fèi)的主流，如此消費(fèi)水平僅為城市居民人均旅游消費(fèi)的35% 。雖然有些農(nóng)民富裕了，但農(nóng)民旅游一般還是能省的錢盡量省，這樣就對(duì)旅游企業(yè)來(lái)講利潤(rùn)率偏低，這就形成了市場(chǎng)潛力大和企業(yè)利潤(rùn)率低的矛盾。同時(shí)，各地區(qū)逐漸意識(shí)到農(nóng)民旅游市場(chǎng)這塊“大蛋糕”并紛紛加入到開發(fā)農(nóng)民旅游市場(chǎng)的行列，地區(qū)間的競(jìng)爭(zhēng)加劇。此外，旅游景區(qū)景點(diǎn)競(jìng)相漲價(jià)特別是知名度高、景色優(yōu)美或歷史文化價(jià)值高的景區(qū)（點(diǎn)）、油價(jià)上漲導(dǎo)致的交通成本上升，價(jià)格偏高。
宣傳途徑單薄。目前，農(nóng)民旅游在出游方式、地點(diǎn)的選擇上存在一定的盲目性，大部分是通過(guò)親友介紹或自行出游，特別是隨著農(nóng)村居民文化水平的提高，這一不足顯得更為突出。
促銷力度薄弱。目前農(nóng)村嚴(yán)重缺乏專門的旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)，即使有的農(nóng)民朋友有出外旅游的想法，想要咨詢了解詳細(xì)情況，也沒法得到及時(shí)的答復(fù)和解決，而同時(shí)旅行社企業(yè)又通常將促銷的重點(diǎn)放在城區(qū)，忽視了向農(nóng)村市場(chǎng)的延伸，形成了促銷的“三無(wú)地帶”。
二、開發(fā)農(nóng)民旅游市場(chǎng)的營(yíng)銷策略
市場(chǎng)策略。旅游企業(yè)應(yīng)對(duì)農(nóng)民旅游市場(chǎng)細(xì)分，確定好目標(biāo)市場(chǎng)和目標(biāo)顧客。農(nóng)民旅游市場(chǎng)可細(xì)分為農(nóng)村青年、先富的個(gè)體戶、專業(yè)戶、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)職員和農(nóng)村老年人、農(nóng)村婦女等市場(chǎng)。旅游企業(yè)應(yīng)重點(diǎn)對(duì)沿海、沿江農(nóng)村等經(jīng)濟(jì)活躍地區(qū)先行開發(fā)，并作好市場(chǎng)滲透計(jì)劃，再影響其他群體；還應(yīng)對(duì)主要客源及其旅游目的、消費(fèi)行為特征、消費(fèi)偏好及客源流向等進(jìn)行深入了解，系統(tǒng)地搜集與農(nóng)民旅游需求相關(guān)的信息，制定出切實(shí)可行的產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、促銷策略和渠道策略。
產(chǎn)品策略。設(shè)計(jì)適合農(nóng)民的旅游商品。在設(shè)計(jì)旅游商品時(shí)要選好項(xiàng)目定位.開發(fā)以下適銷對(duì)路的旅游商品：①都市風(fēng)光游。農(nóng)村居民喜好熱鬧.因此在選擇旅游目的地時(shí)多選擇省內(nèi)著名景點(diǎn)、著名大城市等.旅游經(jīng)營(yíng)者在旅游開發(fā)中可以設(shè)計(jì)像都市風(fēng)光游、市內(nèi)一日游、集市購(gòu)物游等旅游項(xiàng)目。②農(nóng)村學(xué)生求知游。學(xué)生市場(chǎng)在農(nóng)村具有很大的市場(chǎng)開發(fā)空間.可利用寒暑假組織農(nóng)村學(xué)生到著名中學(xué)、著名高校進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣。對(duì)于優(yōu)秀學(xué)生可獎(jiǎng)勵(lì)他們到著名學(xué)府進(jìn)行“體驗(yàn)式”學(xué)習(xí)。③其他歡樂(lè)蜜月游、中小城鎮(zhèn)建設(shè)模式考察游等都可以考慮。④農(nóng)業(yè)科技旅游。農(nóng)業(yè)科技旅游包括生態(tài)農(nóng)業(yè)游、科普游等生態(tài)農(nóng)業(yè)游是指農(nóng)民到其他比較富裕的農(nóng)村旅游。同時(shí)學(xué)習(xí)如何選種、耕種、施肥怎樣可以更環(huán)保、更高效、更科學(xué)。而科普游則推出科技農(nóng)業(yè)園 農(nóng)業(yè)博物館等項(xiàng)目，把旅游與學(xué)習(xí)生產(chǎn)技能、科技知識(shí)結(jié)合起來(lái)，吸引農(nóng)民的注意力，從而激發(fā)他們到這些地方旅游的欲望。如農(nóng)民旅游節(jié).是把農(nóng)村商貿(mào)洽談、娛樂(lè)、趣味體育競(jìng)賽融于一體，既放松了心情又交流了農(nóng)耕經(jīng)驗(yàn)、購(gòu)置了化肥甚至預(yù)定農(nóng)耕機(jī)械等。免費(fèi)論文參考網(wǎng)。⑤農(nóng)民淡季旅游。由于農(nóng)作物生長(zhǎng)的自然規(guī)律，農(nóng)民的大部分閑暇時(shí)間集中在冬季而冬季又恰是旅游淡季，旅行社人員閑置，飯店的客房出租率比較低.旅游景點(diǎn)比較冷清。此時(shí)農(nóng)民正處于冬閑時(shí)節(jié)，因此農(nóng)民可以在這段時(shí)間出去旅游，旅行社可以利用這一機(jī)會(huì).適時(shí)出售旅游組合產(chǎn)品并適當(dāng)降價(jià)銷售來(lái)吸引農(nóng)民。
固有的觀念在短時(shí)間內(nèi)是難以改變的，所以旅行社企業(yè)還是應(yīng)該開發(fā)質(zhì)優(yōu)價(jià)廉農(nóng)村旅游產(chǎn)品，來(lái)最大限度的吸引農(nóng)民旅游。農(nóng)民旅游還是選擇大眾化接待設(shè)施，降低旅游產(chǎn)品成本，必要時(shí)可為農(nóng)民提供優(yōu)惠措施，如季節(jié)折扣、適當(dāng)降低門票價(jià)格等，從心理上使農(nóng)民愿意關(guān)注旅游產(chǎn)品，使其出游愿望變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。旅游淡季時(shí)，可降低對(duì)團(tuán)隊(duì)人數(shù)要求，以吸引收入水平較低又有閑暇時(shí)間的農(nóng)民旅游。
第7篇：旅游消費(fèi)論文范文
關(guān)鍵詞：湘西地區(qū) 大學(xué)生 體育旅游 市場(chǎng)
中圖分類號(hào)：G812
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
文章編號(hào)：1004-5643（2013）01-0119-03
體育旅游以體育項(xiàng)目資源和一定的體育設(shè)施為條件，以旅游商品的形式，在旅行游覽過(guò)程中為旅游者提供融健身、娛樂(lè)、休閑、交流等各種服務(wù)。首先，它具有規(guī)模大的特點(diǎn)。因?yàn)樗粌H僅是體育旅游，或單一的娛樂(lè)活動(dòng)，而是健身、娛樂(lè)、休閑、交流為一體。其次，它具有涉及面廣的特點(diǎn)。它吸引了許多行業(yè)部門的參與，如交通業(yè)、傳媒業(yè)、旅游業(yè)、餐飲業(yè)、通訊業(yè)、建筑業(yè)、廣告業(yè)等。湘西地區(qū)位于湖南省西北部、云貴高原東側(cè)的武陵山區(qū)，這里自然風(fēng)光奇秀，人文景觀獨(dú)特神奇，擁有眾多著名旅游景區(qū)。例如這里不僅有著被新西蘭著名作家路易?艾黎譽(yù)為中國(guó)最美麗的兩座小城之一的國(guó)家級(jí)歷史文化名城――鳳凰古城，還有中國(guó)第一個(gè)國(guó)家級(jí)森林公園張家界和天子山、索溪峪兩個(gè)自然保護(hù)區(qū)組成的武陵源風(fēng)景區(qū)，區(qū)內(nèi)以世界罕見的石英砂巖峰林峽谷地貌為主體。這里濃郁的民族風(fēng)情，素有“最佳旅游處”之稱，以其獨(dú)具藝術(shù)魅力的多民族文化和民族習(xí)俗風(fēng)情吸引著蕓蕓眾生，具有很大的體育旅游市場(chǎng)潛力。據(jù)此，本文通過(guò)對(duì)湘西地區(qū)高校大學(xué)生體育旅游現(xiàn)狀與市場(chǎng)的調(diào)查與分析，為相關(guān)部門了解和掌握大學(xué)生體育旅游市場(chǎng)情況提供信息，為促進(jìn)湘西地區(qū)體育旅游事業(yè)的繁榮與可持續(xù)性發(fā)展提供一定的理論參考依據(jù)。
1 研究對(duì)象與方法
1.1研究對(duì)象
隨機(jī)抽取湘西高校所有在校學(xué)生作為研究對(duì)象（包括吉首大學(xué)、吉首師范學(xué)院、湘西民族職業(yè)技術(shù)學(xué)院、湘西廣播電視大學(xué)）。
1.2研究方法
1.2.1文獻(xiàn)資料法
通過(guò)中國(guó)知網(wǎng)、萬(wàn)方碩、博士學(xué)位論文數(shù)據(jù)庫(kù)、維普中外文科技期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)、中國(guó)體育資訊網(wǎng)、體育學(xué)院資料室等獲取文獻(xiàn)資料，查閱了體育旅游、以及體育產(chǎn)業(yè)等與本論文研究有關(guān)的年鑒類、著作類、期刊類的著作和期刊，全面了解國(guó)內(nèi)外體育旅游研究現(xiàn)狀和前沿動(dòng)態(tài)，為本論文的調(diào)查和研究提供一定的理論基礎(chǔ)及借鑒。
1.2.2問(wèn)卷調(diào)查法
根據(jù)研究目標(biāo)和需要，確定調(diào)查問(wèn)卷的框架。按照社會(huì)學(xué)原理設(shè)計(jì)問(wèn)卷，根據(jù)研究?jī)?nèi)容設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，選擇湘西地區(qū)四所高校發(fā)放問(wèn)卷，每個(gè)高校發(fā)放問(wèn)卷500份，共發(fā)放問(wèn)卷2000份，回收問(wèn)卷2000份，有效問(wèn)卷1967份，有效回收率為98.35%，其中男生1015人，女生952人。
1.2.3數(shù)理統(tǒng)計(jì)法
在Windows7操作環(huán)境下，利用Spss19.0數(shù)據(jù)處理軟件對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理，確保研究科學(xué)性。
2 研究結(jié)果與分析
2.1湘西地區(qū)大學(xué)生參與旅游的性別特征的分析
從表1的統(tǒng)計(jì)數(shù)字中可以看出，湘西地區(qū)高校的在校大學(xué)生，男性中參與過(guò)旅游的為1087人，占總?cè)藬?shù)的55.26%；女性參與過(guò)旅游的為880人，占總?cè)藬?shù)的44.73%，經(jīng)T檢驗(yàn)結(jié)果顯示男、女生參與旅游人數(shù)的比例存在顯著性差異（P
2.2湘西地區(qū)大學(xué)生參與體育旅游的性別特征的分析
體育旅游是旅游的一種方式。大學(xué)生在參與旅游時(shí)，往往會(huì)因?yàn)樾詣e不同，選擇體育旅游的方式也不同。從表2顯示的數(shù)據(jù)可以看出，在被調(diào)查的1967人中，參與過(guò)體育旅游的有651人，占參與過(guò)旅游人數(shù)的33%。其中，男生參與過(guò)體育旅游的有375人，占總體的人數(shù)的57.3%；女生參與過(guò)體育旅游的有278人，占總?cè)藬?shù)42.6%，男女之間相差14.7%，T檢驗(yàn)結(jié)果顯示男、女生之間的人數(shù)比例存在顯著性差異（P
2.3湘西地區(qū)大學(xué)生參與體育旅游的態(tài)度情況分析
由表3的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可知，參與過(guò)體育旅游的學(xué)生中，有518人，占總數(shù)的79.7%，表示喜歡體育旅游；選擇無(wú)所謂的學(xué)生有100人，占到了總調(diào)查人數(shù)的15.3%，排在第二位；最后是不喜歡體育旅游的學(xué)生，僅有33人，占到了總?cè)藬?shù)的5.2%。以上數(shù)據(jù)充分說(shuō)明，湘西地區(qū)高校的大學(xué)生群體擁有良好的體育旅游市場(chǎng)基礎(chǔ)，絕大多數(shù)的學(xué)生通過(guò)體育旅游之后，接受了這種旅游的方式。因此在湘西地區(qū)，我們更要把在校大學(xué)生作為拓展體育旅游市場(chǎng)的重要力量，加大對(duì)大學(xué)生體育旅游知識(shí)的教育和宣傳，提高大學(xué)生對(duì)體育旅游的認(rèn)識(shí)，不僅要鞏固現(xiàn)有的體育旅游愛好者，還要挖掘潛在的參與體育旅游的學(xué)生。
2.4影響湘西地區(qū)大學(xué)生體育旅游的行為動(dòng)因因素
對(duì)體育而言，體育意識(shí)是體育行為的基礎(chǔ)，否則就不可能有體育行為。表4表明，湘西地區(qū)大學(xué)生參與體育旅游動(dòng)機(jī)體現(xiàn)出了多元化的特征，其參與體育旅游動(dòng)機(jī)排在首位的是為了休閑健身，有242人次選擇了該項(xiàng)；其次選擇調(diào)節(jié)情緒的學(xué)生僅次于休閑健身，有232人次，居于次位；然后選擇提高體育文化知識(shí)的學(xué)生有145人次，排在第三位；排在第四位得是選擇提高自身能力的學(xué)生有126人次；回歸自然選項(xiàng)被選中的次數(shù)居于所有選項(xiàng)的第5位，有123人次；以下依次為社會(huì)交際、追求時(shí)尚、體驗(yàn)刺激、其他選項(xiàng)。以上數(shù)據(jù)表明：在湘西地區(qū)在校大學(xué)生參與體育旅游的動(dòng)機(jī)統(tǒng)計(jì)中，前5位選項(xiàng)次數(shù)較高，特別是“休閑健身”和“調(diào)節(jié)情緒”選項(xiàng)，這說(shuō)明大學(xué)生參與體育旅游的動(dòng)機(jī)主要是以休閑健身為主，而調(diào)節(jié)情緒和回歸自然等旅游動(dòng)機(jī)與其他動(dòng)機(jī)比較而言層次性較高，這就表示湘西地區(qū)大學(xué)生在物質(zhì)生活水平日益提高的基礎(chǔ)上，將追求更高的精神生活，以不斷滿足自身的需要。這將進(jìn)一步說(shuō)明對(duì)湘西地區(qū)高校學(xué)生參與體育旅游的開發(fā)具有較好的市場(chǎng)前景。因此，我們需加大對(duì)大學(xué)生體育旅游知識(shí)的宣傳和教育，提高大學(xué)生對(duì)體育旅游的認(rèn)識(shí)。
2.5湘西地區(qū)大學(xué)生參與體育旅游內(nèi)容情況
不同年齡階段的人，隨著年齡的增長(zhǎng)，參與體育旅游時(shí)，所喜愛的體育旅游的項(xiàng)目有差別，不同性別的人，參與體育旅游時(shí)，所選擇的體育旅游項(xiàng)目也不同。體育旅游者所喜愛的旅游活動(dòng)多種多樣，其參與的主要類型有漂流、登山、野外定向、探險(xiǎn)等拓展型體育旅游，還有觀看體育賽事的賽事節(jié)慶體育旅游。大學(xué)生是比較喜歡獨(dú)立自主、自由開放的，他們喜歡跌宕起伏的比賽情節(jié)和喧囂、活躍的賽場(chǎng)氣氛，喜歡刺激性的運(yùn)動(dòng)，喜歡表現(xiàn)自我、展現(xiàn)自我。表5數(shù)據(jù)顯示，湘西地區(qū)大學(xué)生參與體育旅游所選內(nèi)容排在首位的是休閑健身型，有307人次選擇了該項(xiàng)；其次選擇參與觀光型的有239人次，排名第二；參與競(jìng)賽節(jié)慶型的有166人次，排名第三；而選擇參與拓展型的有60人次，居于末位。以上數(shù)據(jù)表明參與拓展型體育旅游的人數(shù)最少，主要是由于拓展型體育旅游需要參與者有很好的體力、毅力、智力，而且拓展型體育旅游消費(fèi)較高。而參與休閑健身型的人數(shù)幾乎占到一半，說(shuō)明大學(xué)生隨著物質(zhì)生活水平的不斷提高，對(duì)于健康問(wèn)題也引起了重視。參與觀光型體育旅游的人數(shù)占到參與本次體育旅游人數(shù)的三分之一，主要原因在于湘西地區(qū)有豐富的人文旅游資源、自然旅游資源，特別是湘西地區(qū)特有的一些民俗風(fēng)情和傳統(tǒng)的體育項(xiàng)目，大受旅游者所喜愛。因此，在湘西地區(qū)應(yīng)開發(fā)一些新興的體育旅游項(xiàng)目，來(lái)滿足大學(xué)生對(duì)體育旅游項(xiàng)目多樣化的需求。
2.6湘西地區(qū)大學(xué)生參與體育旅游的次數(shù)情況
由表6的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可知，湘西地區(qū)大學(xué)生參加體育旅游選擇每年參與1次的有183人，占總調(diào)查人數(shù)的28.1%；選擇每年參與2-5次的有374人，占總調(diào)查人數(shù)的57.45%；而選擇每年參與5次以上的有94人，占總調(diào)查人數(shù)的14.43%。由以上數(shù)據(jù)可知湘西地區(qū)大學(xué)生每年參與體育旅游2-5次的體育旅游者最多，這充分說(shuō)明湘西地區(qū)高校的大學(xué)生中有相當(dāng)一部分對(duì)參與體育旅游的熱情較高，具有較好的市場(chǎng)潛力。而每年參與1次的體育旅游者也較多，因此在湘西地區(qū)，我們要加強(qiáng)宣傳，利用各種媒體做好體育旅游知識(shí)的宣傳，引導(dǎo)大學(xué)生對(duì)體育旅游知識(shí)的了解，提高體育旅游市場(chǎng)的服務(wù)質(zhì)量，挖掘潛在的客源，以此來(lái)拓寬體育旅游業(yè)發(fā)展空間。
2.7湘西地區(qū)大學(xué)生每年用于體育旅游方面的消費(fèi)情況
體育消費(fèi)指在參加體育旅游中的經(jīng)濟(jì)支出，適量的體育消費(fèi)是進(jìn)行體育旅游的基本前提，體育消費(fèi)水平也是衡量體育旅游發(fā)展程度的重要指標(biāo)。表7表明：湘西地區(qū)大學(xué)生參與體育旅游選擇每年消費(fèi)在200元以下的有208人，占總調(diào)查人數(shù)的31.91%；選擇每年體育旅游消費(fèi)在200-500元之間的有434人，占總調(diào)查人數(shù)的66.67%；而選擇每年體育旅游消費(fèi)在500元以上，只占1.38%。由以上數(shù)據(jù)可知湘西地區(qū)大學(xué)生體育旅游消費(fèi)主要是200-500元之間。這表明隨著經(jīng)濟(jì)條件的改善和體育價(jià)值觀進(jìn)步，大學(xué)生具備了一定的體育旅游消費(fèi)能力，同時(shí)也表明大學(xué)生對(duì)體育旅游消費(fèi)有了一定的認(rèn)識(shí)，改變了以往通常僅將儲(chǔ)蓄用于購(gòu)買生產(chǎn)生活用品的傳統(tǒng)；另外，由于高校大學(xué)生的閑暇時(shí)間較多，而湘西地區(qū)的自然旅游資源、體育旅游、人文旅游資源較豐富，吸引了大學(xué)生的參與。
第8篇：旅游消費(fèi)論文范文
關(guān)鍵詞：搜索引擎；旅游營(yíng)銷
中圖分類號(hào)：F27文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：Adoi：10.19311/ki.16723198.2016.24.027
1引言
搜索引擎（Search Engine）是指運(yùn)用特定的計(jì)算機(jī)程序?qū)W(wǎng)民的搜索指令進(jìn)行系統(tǒng)挖掘，并對(duì)信息進(jìn)行相關(guān)性處理后最終為網(wǎng)民展示的系統(tǒng)。截至2015年6月，我國(guó)搜索引擎用戶規(guī)模達(dá)5.36億，使用率為803%。隨著當(dāng)今網(wǎng)民數(shù)量的日益增長(zhǎng)，搜索引擎在旅游業(yè)中的應(yīng)用越發(fā)廣泛，旅游政府通過(guò)主題網(wǎng)站、社交媒體網(wǎng)站等搜索引擎相關(guān)旅游信息，提高自身知名度，促進(jìn)游客數(shù)量的增長(zhǎng)；旅游企業(yè)通過(guò)自身網(wǎng)站的營(yíng)銷推廣來(lái)提升其在游客搜索關(guān)鍵詞排名中的地位；游客通過(guò)利用搜索引擎進(jìn)行相關(guān)資訊的搜索，確定其旅游路線。本文在此網(wǎng)絡(luò)背景下，通過(guò)整合國(guó)內(nèi)外學(xué)者在旅游方面對(duì)搜索引擎的研究，豐富旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面的認(rèn)知，并期望能夠在實(shí)踐層面上為我國(guó)各大旅游地提供營(yíng)銷參考。
2搜索引擎研究?jī)?nèi)容分類
本文結(jié)合國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)游客使用搜索引擎的相關(guān)研究，通過(guò)大量的資料收集整理、分析研究，從網(wǎng)站質(zhì)量、檢索效率、游客搜索與體驗(yàn)、網(wǎng)絡(luò)口碑、營(yíng)銷對(duì)策五個(gè)方面對(duì)相關(guān)論文進(jìn)行整理，將那些零散、雜亂的基礎(chǔ)理論知識(shí)系統(tǒng)化。
2.1搜索引擎網(wǎng)站質(zhì)量
1973年蘭開斯特（Lancaster）提出評(píng)價(jià)搜索引擎性能的6個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：涵蓋范圍、查全率、查準(zhǔn)率、響應(yīng)時(shí)間、用戶方便和輸出格式。雷雪冰（2006）對(duì)e龍旅行網(wǎng)早期在搜索引擎上的投資進(jìn)行分析，指出其網(wǎng)站不集中、關(guān)鍵詞太局限的缺陷，最終從網(wǎng)絡(luò)品牌搜索、搜索引擎優(yōu)化、關(guān)鍵詞的選擇、目標(biāo)用戶行為分析等監(jiān)督提出建議；莫云峰（2009）從目前的搜索引擎優(yōu)化規(guī)則出發(fā)，利用分析搜索引擎的定量算法，從網(wǎng)站功能、內(nèi)容、結(jié)構(gòu)、布局等關(guān)鍵要素進(jìn)行合理設(shè)計(jì)，為網(wǎng)站開發(fā)提供策略；徐蓉艷（2013）以杭州某度假酒店網(wǎng)站為例，從網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、頁(yè)面、內(nèi)容等要素提出搜索引擎優(yōu)化營(yíng)銷建議。
2.2搜索引擎檢索效率
Harter（2011）等指出：信息檢索系統(tǒng)和信息檢索系統(tǒng)的使用是有不同層次的，因此評(píng)估也要分不同層次進(jìn)行。由于目前搜索引擎大都提供免費(fèi)服務(wù)，因而對(duì)用戶而言，時(shí)間和質(zhì)量是衡量搜索引擎檢索效率的主要指標(biāo)，此外，費(fèi)用一收益評(píng)價(jià)往往只能由搜索引擎開發(fā)商完成，研究人員很難進(jìn)行這方面。Allan Cheng Chieh Lu，Dogan Gursoy（2015）通過(guò)開發(fā)一個(gè)概念模型，論證消費(fèi)者的在線旅游信息混亂的前因后果，得出消費(fèi)者由于所獲取的信息太多/太相似并且太模棱兩可時(shí)，導(dǎo)致了消費(fèi)者體驗(yàn)過(guò)量/相似性和模糊性的混亂。閆兵（2007）通過(guò)探討國(guó)內(nèi)目前搜索引擎盈利模式體系，從搜索引擎主要盈利模式角度出發(fā)，從第三代搜索引擎、介入其他服務(wù)平臺(tái)、企業(yè)本土化運(yùn)營(yíng)三大角度提出其看法建議；徐曉樂(lè)（2009）通過(guò)構(gòu)建營(yíng)銷效果評(píng)價(jià)體系，對(duì)“中國(guó)點(diǎn)擊”網(wǎng)站營(yíng)銷效果進(jìn)行測(cè)量，從用戶、網(wǎng)站、效果跟蹤、付費(fèi)營(yíng)銷四方面提出營(yíng)銷優(yōu)化策略。
2.3游客搜索與體驗(yàn)
Nassab Reza，Hamnett Nathan（2010）調(diào)查了公眾對(duì)接受整形外科手術(shù)的公眾意見，并指出網(wǎng)站的在線搜索頁(yè)面上存在明顯的對(duì)潛在患者信息的缺乏問(wèn)題，提出有必要提高公眾意識(shí)和教育關(guān)于醫(yī)療旅游中的固有思考；何小麗（2007）肯定了用戶體驗(yàn)在搜索引擎營(yíng)銷中的核心地位，并指出損害用戶體驗(yàn)會(huì)給企業(yè)營(yíng)銷帶來(lái)不良后果，然后提出用數(shù)據(jù)分析和監(jiān)控優(yōu)化來(lái)提升企業(yè)以用戶體驗(yàn)為中心的搜索引擎營(yíng)銷方式；鄭春香（2009）以旅游供需角度出發(fā)，探究搜索引擎對(duì)消費(fèi)者行為產(chǎn)生何種影響；柴海燕（2011）以網(wǎng)絡(luò)口碑傳播為出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)測(cè)量旅游者在搜索引擎上的搜索行為，得出社會(huì)網(wǎng)絡(luò)媒體被游客瀏覽點(diǎn)擊占比最大；趙媛（2012）通過(guò)分析互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下旅游者在網(wǎng)站搜索中的決策行為，從降低游客感知風(fēng)險(xiǎn)、增強(qiáng)游客體驗(yàn)、多渠道網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式角度提出自身建議；陳怡（2014）通過(guò)對(duì)搜索引擎營(yíng)銷決策影響因素進(jìn)行分析，分析用戶網(wǎng)上搜索行為，最終構(gòu)建搜索引擎營(yíng)決策模型；劉雪婷（2014）以浙江省赴臺(tái)旅游游客為研究對(duì)象，用百度指數(shù)、調(diào)查問(wèn)卷利用因子分析、方差分析研究互聯(lián)網(wǎng)信息對(duì)省內(nèi)國(guó)內(nèi)游客網(wǎng)絡(luò)行為影響、時(shí)空引導(dǎo)作用。
2.4網(wǎng)絡(luò)口碑檢索
Ying-Chuan Wang（2015）通過(guò)研究網(wǎng)絡(luò)口碑對(duì)旅游者旅游意圖的影響，指出美食旅游網(wǎng)絡(luò)口碑形象對(duì)游客的意圖有顯著的正向影響，而游客認(rèn)為社交網(wǎng)絡(luò)要比網(wǎng)絡(luò)口碑更具有可靠性。Cheng-Hao Chen， Bang Nguyen等（2015）探討網(wǎng)絡(luò)口碑對(duì)游客決策過(guò)程的影響作用，從人種學(xué)角度，在決策階段從理論和實(shí)踐方面研究和探討影響網(wǎng)絡(luò)口碑變化的因素。柴海燕（2011）以網(wǎng)絡(luò)口碑傳播為出發(fā)點(diǎn)，得出社會(huì)網(wǎng)絡(luò)媒體被游客瀏覽點(diǎn)擊占比最大的結(jié)論。郭莎莎（2008）指出web2.0營(yíng)銷模式與旅游業(yè)融合應(yīng)用下其主要口碑營(yíng)銷模式為博客營(yíng)銷與RSS營(yíng)銷，并指出博客營(yíng)銷是WEB2.0營(yíng)銷最典型的口碑代表，以此提出基于門戶網(wǎng)站、企業(yè)自建、第三方、個(gè)人的四類企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷博客平臺(tái)。
2.5搜索引擎營(yíng)銷建議
Greg Kerr，Clifford Lewis，Lois Burgess（2012）定義了吹牛的權(quán)利，討論了其相關(guān)的旅游業(yè)，并提出了一個(gè)概念模型，通過(guò)模型提出目的地營(yíng)銷人員如何利用吹牛權(quán)利去提高自身知名度從而增加訪問(wèn)量；劉明達(dá)（2006）從電子商務(wù)與人才、口碑營(yíng)銷、軟營(yíng)銷角度提出搜索引擎營(yíng)銷的建議；崔師遠(yuǎn)（2009）以垂直搜索引擎營(yíng)銷為研究重點(diǎn)，以搜驢垂直搜索引擎為代表，探討“搜驢模式”的旅行社網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)策；劉聰（2013）從旅行社網(wǎng)絡(luò)廣告投放、搜索引擎體系、E-mail營(yíng)銷三大角度分析旅行社營(yíng)銷策略研究；崔麗敏（2013）通過(guò)構(gòu)建世園會(huì)客流量預(yù)測(cè)與預(yù)警模型，為景區(qū)工作人員預(yù)防突發(fā)事件提供技術(shù)支持；向俊松（2013）通過(guò)測(cè)量四川省世界遺產(chǎn)景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果得分，從信息的角度提出策略。孫偉宇（2014）采用灰色關(guān)聯(lián)分析法統(tǒng)計(jì)各省市網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度在時(shí)間與空間上的演變，為工業(yè)旅游提出建議；王芳（2015）我國(guó)5A級(jí)景區(qū)為關(guān)鍵詞，利用中心度、密度、擴(kuò)散指數(shù)、結(jié)構(gòu)洞四項(xiàng)指標(biāo)對(duì)我國(guó)5A景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度進(jìn)行空間分析，從省份、地帶、主題、相關(guān)配套設(shè)施四方面提出優(yōu)化建議。
3搜索引擎營(yíng)銷面臨的機(jī)遇與未來(lái)
目前國(guó)外的搜索引擎營(yíng)銷理論研究還不夠系統(tǒng)，國(guó)內(nèi)的研究也主要是圍繞企業(yè)搜索引擎營(yíng)銷策略進(jìn)行研究。從現(xiàn)有的學(xué)術(shù)期刊中真正對(duì)搜索引擎營(yíng)銷進(jìn)行系統(tǒng)的理論研究，或是在某些方面有獨(dú)到見解的內(nèi)容非常少見。而且將搜索引擎應(yīng)用于旅游研究領(lǐng)域中的主要研究方向也主要是集中于旅游流、游客量及行為研究、旅游網(wǎng)站三大方面。而未來(lái)的營(yíng)銷主體是游客，如何系統(tǒng)的從游客角度對(duì)搜索引擎的網(wǎng)站質(zhì)量、搜索效率、內(nèi)容完整性以及更新性等影響游客信息搜尋評(píng)判的種種方面進(jìn)行系統(tǒng)分析也是未來(lái)搜索引擎營(yíng)銷所面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。
參考文獻(xiàn)
[1]Allan Cheng Chieh Lu， Dogan Gursoy.A conceptual model of consumers’ online tourism confusion[J].International Journal of Contemporary Hospitality Management，2015，27（6）：13201342.
第9篇：旅游消費(fèi)論文范文
一、前言
本研究通過(guò)對(duì)太原市萬(wàn)柏林區(qū)體育旅游資源開發(fā)的現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查，分析太原市萬(wàn)柏林區(qū)體育旅游資源開發(fā)的過(guò)程中存在的問(wèn)題，并且針對(duì)這些問(wèn)題提出可行性建議。促進(jìn)太原市萬(wàn)柏林區(qū)體育旅游業(yè)的持續(xù)、健康的發(fā)展。
二、研究對(duì)象與方法
（一）研究對(duì)象
本研究以太原市萬(wàn)柏林區(qū)體育旅游者作為研究對(duì)象。
（二）研究方法
1.文獻(xiàn)資料法
根據(jù)論文的需要，通過(guò)中國(guó)學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)、山西大同大學(xué)圖書館檢索和查閱與本論文有關(guān)的文獻(xiàn)，收集有關(guān)體育旅游資源的文獻(xiàn)資料。
2.問(wèn)卷調(diào)查法
選取太原市萬(wàn)柏林區(qū)正在進(jìn)行體育旅游的旅游者作為調(diào)查對(duì)象。根據(jù)論文的需要設(shè)計(jì)問(wèn)卷，依據(jù)各年齡段隨機(jī)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷240份，回收225份，回收率為93.75%。其中有效問(wèn)卷205份，有效回收率為91.11%。
3.數(shù)理統(tǒng)計(jì)法
運(yùn)用Excel軟件對(duì)有效問(wèn)卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與處理，得出相關(guān)數(shù)據(jù)。
三、結(jié)果與分析
（一）太原市萬(wàn)柏林體育旅游資源概況
體育旅游的開發(fā)在很大程度上與地理位置有一定的關(guān)系。萬(wàn)柏林區(qū)是山西省太原市所轄的一個(gè)市轄區(qū)，是太原的西大門。萬(wàn)柏林區(qū)地勢(shì)西高東低，環(huán)境十分優(yōu)美，旅游資源業(yè)特別豐富，有神堂溝度假村、汾河城西段綠化美化帶等令人流連忘返的景觀。
（二）太原市萬(wàn)柏林區(qū)體育旅游現(xiàn)狀分析
1.旅游者參加體育旅游的目的分析
通過(guò)調(diào)查可知，在體育旅游者中，他們參加旅游的主要目的是休閑娛樂(lè)和緩解壓力、調(diào)節(jié)精神，所占比例分別為40.98%和36.59%。有20.00%的旅游者認(rèn)為通過(guò)體育旅游可以提高生活質(zhì)量。僅有2.43%的旅游者認(rèn)為通過(guò)體育旅游可以增加經(jīng)歷，豐富生活。
2.旅游者對(duì)太原市萬(wàn)柏林區(qū)感興趣的項(xiàng)目分析
通過(guò)調(diào)查得出，體育旅游者在選擇體育旅游項(xiàng)目的時(shí)，排名第一的是參加景觀，占總?cè)藬?shù)的85.36%。可見景觀體育旅游能夠吸引更多的的游客。其次是登山、景觀體育旅游、遠(yuǎn)足等項(xiàng)目，說(shuō)明隨著體育旅游的發(fā)展，人們?cè)絹?lái)越喜歡參與度較高的項(xiàng)目。
3.旅游者經(jīng)濟(jì)收入狀況及體育旅游消費(fèi)狀況
通過(guò)走訪調(diào)查得知，旅游者月收入為2000-3000以及3000-4000的人數(shù)居多，分別占34.15%和43.41%，旅游者在參與體育旅游的過(guò)程中，消費(fèi)金額大多在300-1000元之間，占70.25%，說(shuō)明隨著居民經(jīng)濟(jì)收入的提高，人們不僅進(jìn)行觀光旅游，更青睞于以健身、娛樂(lè)為主的體育旅游。
4.參與體育旅游的方式分析
由調(diào)查可知，旅游者參與自駕游的人數(shù)占總?cè)藬?shù)的32.68%，由此看出隨著人們生活水平的提高，自駕游的比重逐年上漲，旅游者和家庭一起出游的人數(shù)占總?cè)藬?shù)的28.29%。而經(jīng)旅行社安排的只占總?cè)藬?shù)的9.76%，說(shuō)明旅行社的宣傳力度不夠。
5.旅游者對(duì)萬(wàn)柏林區(qū)體育旅游服務(wù)質(zhì)量的滿意度
通過(guò)調(diào)查可知，在參加過(guò)太原市萬(wàn)柏林區(qū)體育旅游者中，對(duì)體育旅游服務(wù)質(zhì)量感覺過(guò)得去的占50.24%，不滿意的占21.95%，滿意的占13.17%，很滿意的占4.88%，很不滿意的占9.76%，其中體育旅游服務(wù)質(zhì)量感覺“一般”“不滿意”和“很不滿意”的人占絕大多數(shù)，這說(shuō)明體育旅游的服務(wù)質(zhì)量較差，各旅游地應(yīng)加強(qiáng)人才的培養(yǎng)，加強(qiáng)人才素質(zhì)的提高。
（三）太原市萬(wàn)柏林區(qū)體育旅游資源的開發(fā)存在的問(wèn)題
1.體育設(shè)施不完善
太原市萬(wàn)柏林區(qū)一些配套設(shè)施陳舊，不完善，在一定程度上無(wú)法滿足游客的需求。
2.體育旅游資源缺乏宣傳力度
太原市萬(wàn)柏林區(qū)由于政府部門、旅行社等相關(guān)機(jī)構(gòu)對(duì)體育旅游項(xiàng)目重視不夠，缺乏宣傳。
3.體育旅游資源服務(wù)質(zhì)量差
太原市萬(wàn)柏林區(qū)相當(dāng)一部分景區(qū)交通路線較少、交通設(shè)施落后，景點(diǎn)內(nèi)缺乏交通工具；有相當(dāng)一部分景區(qū)的食、宿以及購(gòu)物等服務(wù)水平有待提高
四、結(jié)論與建議
（一）結(jié)論
1.太原市萬(wàn)柏林區(qū)的體育旅游資源非常的豐富，開發(fā)的潛力也很大，有著廣闊的市場(chǎng)前景。
2.太原市萬(wàn)柏林區(qū)體育旅游項(xiàng)目結(jié)構(gòu)單一，趣味性不高。體育旅游新產(chǎn)品，開發(fā)不夠。
3.太原市萬(wàn)柏林區(qū)體育旅游資源整合度差，缺乏經(jīng)營(yíng)管理人才。
（二）建議
1.綜合開發(fā)體育旅游資源
體育旅游的開發(fā)地應(yīng)找在風(fēng)景優(yōu)美或有名勝古跡的地方，充分發(fā)揮太原市萬(wàn)柏林區(qū)體育旅游資源的環(huán)境及地理優(yōu)勢(shì)，完善旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，完善場(chǎng)館設(shè)施，提高服務(wù)功能。
2.加大宣傳力度，樹立品牌形象
提高宣傳力度，提高群眾的消費(fèi)觀念，樹立有特色的體育旅游品牌。
3.提升體育旅游服務(wù)質(zhì)量
真正樹立為消費(fèi)者服務(wù)的理念，經(jīng)營(yíng)、管理配套服務(wù)，各個(gè)環(huán)節(jié)相互銜接。同時(shí)制定相關(guān)規(guī)定，保障游客權(quán)益。
