軟件公司工作總結精選(九篇)
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第1篇：軟件公司工作總結范文
回顧三個月來的出納工作，先是失誤、還是失誤，最后才有了小的成績和經驗。下面，我將出納工作總結如下，敬請大家提出寶貴意見。
一、失誤、缺點和經驗簡談
以前在公司是做會計工作的，出納的業(yè)務沒具體操作和實踐過，總認為是"調蟲小技"，不以為然，可就是抱著這種心態(tài)剛開始干出納工作出現不少的失誤，第一失誤就是開具支票上的錯誤。
制度要求：開具支票務必字跡工整、無連筆、不能修改等。而我的正楷書法功底實在是太弱了，筆畫不連，字就不會寫；最后把支票抬頭單位名稱寫工整了，蓋銀行預留印鑒時也是一門技巧，印鑒重壓、重影、現象都會被銀行退票，耽誤工作。
基于上述業(yè)務需求，根據自己在軟件公司的軟件實施經驗和電腦知識，為自己的崗位需求開發(fā)了excel系統(tǒng)的交行票據套打系統(tǒng)，解決了在實際工作中出現的缺點問題，提高了工作效率。
由此可見，虛心的、用心的心態(tài)是干好一切工作的根本；學習和實踐相互融合才能產出成果。在大學里，學習的知識不能用在具體解決問題上，空洞無味，就是因為沒有問題擺在我們面前，成果都是應對一個一個具體問題而存在的。
二、取得的成績
在這期間，在財務和內勤上我作了如下具體工作。
1、嚴格按照財務制度的要求，辦理費用報銷，現金、支票的收付業(yè)務。
2、每月第八個工作日按時作好單位職工的薪金發(fā)放。
3、及時登記現金、銀行存款日記帳。月末編制銀行余額調節(jié)表。
4、起草財經公文、人事公文并及時發(fā)放、傳閱、存檔、保管。
5、監(jiān)督人員考勤登記，辦公飲用水的安排。
6、完成財務經理交待的工作。
7、開發(fā)了excel平臺票據套打系統(tǒng)。
8、填寫地稅申報表。
出納工作看似簡單，做起來難，成績的取得離不開單位領導的耐心教誨和無形的身教，三個月的崗位實戰(zhàn)練兵，使我的財務工作水平又向前推進了一步。明白了要作好出納工作絕不能夠用"簡單"來形容，絕非"雕蟲小技"，它是經濟工作的第一線，財務收支的關口，占有重要的地位。
三、今后的努力方向
作為一個合格的出納，務必具備以下的基本要求：一。學習、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務水平和知識技能。二學會制訂本職崗位工作內部控制制度，發(fā)揮財務控制、監(jiān)督的作用。。三。出納人員要恪守良好的職業(yè)道德。四。出納人員要有較強的安全意識，現金、有價證券、票據、各種印鑒，既要有內部的保管分工，各負其責，并相互牽制。四。很好的溝通潛力。個性是和工商、稅務、社保等單位的外聯(lián)溝通潛力。
以上是我近三個月工作以來的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將所學的知識與實踐相結合的一個過程。在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，做好出納工作計劃，認真工作，努力實現自己的人生價值。
在此，我要個性感謝公司領導和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝！
關于出納試用期工作總結范文
時間過得很快，轉眼間三個月試用期的時間就過去了，在三個月的出納工作中，對出納的崗位認識、工作性質、業(yè)務技能以及思想提高都是對我的職業(yè)生涯的填充和必不可少的彌補。
回顧三個月來的出納工作，先是失誤、還是失誤，最后才有了小的成績和經驗。下面，我將出納工作總結如下，敬請大家提出寶貴意見。
一、失誤、缺點和經驗簡談
以前在公司是做會計工作的，出納的業(yè)務沒具體操作和實踐過，總認為是"調蟲小技"，不以為然，可就是抱著這種心態(tài)剛開始干出納工作出現不少的失誤，
第一失誤就是開具支票上的錯誤。
制度要求：開具支票必須字跡工整、無連筆、不能修改等。而我的正楷書法功底實在是太弱了，筆畫不連，字就不會寫;終于把支票抬頭單位名稱寫工整了，蓋銀行預留印鑒時也是一門技巧，印鑒重壓、重影、現象都會被銀行退票，耽誤工作。
基于上述業(yè)務需求，根據自己在軟件公司的軟件實施經驗和電腦知識，為自己的崗位需求開發(fā)了excel系統(tǒng)的交行票據套打系統(tǒng)，解決了在實際工作中出現的缺點問題，提高了工作效率。
由此可見，虛心的、積極的心態(tài)是干好一切工作的根本;學習和實踐相互融合才能產出成果。在大學里，學習的知識不能用在具體解決問題上，空洞無味，就是因為沒有問題擺在我們面前，成果都是面對一個一個具體問題而存在的。
二、取得的成績
在這期間，在財務和內勤上我作了如下具體工作。
1、嚴格按照財務制度的要求，辦理費用報銷，現金、支票的收付業(yè)務。
2、每月第八個工作日按時作好單位職工的薪金發(fā)放。
3、及時登記現金、銀行存款日記帳。月末編制銀行余額調節(jié)表。
4、起草財經公文、人事公文并及時發(fā)放、傳閱、存檔、保管。
5、監(jiān)督人員考勤登記，辦公飲用水的安排。
6、開具日常收款業(yè)務發(fā)票，并保管好空白發(fā)票和其它支票。
7、開發(fā)了excel平臺票據套打系統(tǒng)。
8、填寫地稅申報表。
9、完成財務經理交待的工作。
出納工作看似簡單，做起來難，成績的取得離不開單位領導的耐心教誨和無形的身教，三個月的崗位實戰(zhàn)練兵，使我的財務工作水平又向前推進了一步。知道了要作好出納工作絕不可以用"輕松"來形容，絕非"雕蟲小技"，它是經濟工作的第一線，財務收支的關口，占有重要的地位。
三、今后的努力方向
作為一個合格的出納，必須具備以下的基本要求：一.學習、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務水平和知識技能。二學會制訂本職崗位工作內部控制制度，發(fā)揮財務控制、監(jiān)督的作用.。三.出納人員要恪守良好的職業(yè)道德。四.出納人員要有較強的安全意識，現金、有價證券、票據、各種印鑒，既要有內部的保管分工，各負其責，并相互牽制。四.很好的溝通能力。特別是和工商、稅務、社保等單位的外聯(lián)溝通能力。
以上是我近三個月工作以來的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將所學的知識與實踐相結合的一個過程。在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，做好出納工作計劃，認真工作，努力實現自己的人生價值。
關于出納試用期工作總結范文
尊敬的領導：
我于20xx年xx月xx日成為公司的試用員工，到今天6個月試用期已滿，根據公司的規(guī)章制度，現申請轉為公司正式員工。
我對本人所從事的出納工作已經比擬熟習，也能勝任這項工作。以前在會計師事務所做業(yè)務助理工作時，對出納的工作情況比較懂得。而且在這兩個月里，我在公司*總和*會計的引導下，在公司同仁的援助下，在新的崗位中，我對本公司經營模式和治理制度有了全新的意識和深入的學習。現對本職工作總結如下：
一、一個人面對新的城市、新的工作，所有都將是新開始，都有一個從生疏到熟悉及粗通的過程，萬事開頭難，一個良好的心態(tài)DD虛心的、踴躍的心態(tài)是干好所有工作的基礎。剛開端的多少天是關鍵，于是我努力把自己的心態(tài)調解到最佳，以適應新的環(huán)境、應答新的工作挑戰(zhàn)。
二、在這期間，在財務和內勤上我作了如下具體工作。
1、嚴格按照財務軌制的請求，辦理費用報銷，現金、支票的收付業(yè)務。
2、每月第八個工作日按時作好單位職工的薪金發(fā)放。
3、及時登記現金、銀行存款日記帳。月末編制出納報告單。
4、填寫稅務申報表。
5、實現財務負責人交待的工作。
經過兩個月的試用期，我在工作也取得了一些功能。出納工作看似簡單，做起來卻難，以前的工作教訓對我從事新的工作有一定的幫助，但很多事件還需要從新意識跟懂得，學習跟實際彼此融合才華產出成果，成績的獲得離不開單位領導的耐心教誨和無形的言教，離不開公司同仁的關心和支持。
三、要作好出納工作絕不可能用“輕松”來形容，絕非“雕蟲小技”，它是經濟工作的第一線，財務收支的關口，在公司的經營管理中占據重要的地位。作為一個合格的出納，必須具備以下的基本懇求：一。學習、理解和把持政策法規(guī)和公司制度，一直先進自己的業(yè)務水平和常識技能。二。學會制訂本職崗位工作內部控制制度，發(fā)揮財務操縱、監(jiān)督的作用。三。出納職員要遵守良好的職業(yè)道德。四。出納人員要有較強的保險意識，現金、有價證券、票據、各種印鑒，既要有內部的保留分工，各負其責，并相互牽制。四。很好的溝通才能。特別是和工商、稅務、社保等單位的外聯(lián)溝通才干。當然，在今后的工作中除了遵照以上的基本四點外，我還要始終的盡力學習國家出臺的新的財經法律法規(guī)和提高的企業(yè)管理制度，以適應不斷變革的社會環(huán)境和今后公司發(fā)展的工作。
以上是我對自己兩個月工作的一些領會和總結。在當前的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，與時俱進，做好本職工作，與公司的發(fā)展同步。同時，我要特殊感謝公司領導和各位同仁在工作和生活中給予我的支撐和關懷，這是對我工作最大確實定和激勵，我誠摯的表示感激！
此致
敬禮！
第2篇：軟件公司工作總結范文
北京XX項目已于8月30日完成投標工作任務。雖然時間緊，任務重，但是最終還是在大家的共同拼搏奮斗中圓滿完成。此次投標模式為較為新穎的電子化投標，為便于今后更快捷操作類似電子標，規(guī)避廢標風險，現對電子標投標工作進行總結。具體如下：
一、心得及存在問題
本次投標最大的心得體會就是：未雨綢繆，一切要走在前面。因為有了先前幾個項目的經驗教訓，本次投標從年前就開始對其電子投標進行了充分了解及準備，所以除去電子標不穩(wěn)定因素較多這個不可控因素外，所有工作都提前做到位。包括兩個投標制作軟件的熟練操作、簽字蓋章的方式及出現問題的解決方式等，也正是因為這種超前思維，提前把工作做到位，偶遇突發(fā)狀況也可做到臨危不亂。如投標工作截止日前一晚，因為做標軟件問題需要用另一個做標軟件重新制作文件時，我迅速的在3小時內將新文件制作完畢。并在完成自身工作同時，積極協(xié)助了其他同事的工作，為順利完成此次投標工作做出了積極貢獻。
此次投標的問題有兩個，第一就是精力分配問題。眾所周知，人的精力是有限的，只有將充足的精力投入到投標中，才可在規(guī)定的時間內保質保量地完成任務。此次投標最后一天報價部分和其他協(xié)助標段上傳問題，因為最后需要反復導入上傳，導致精力不足，險些造成無法上傳投標文件。第二就是文件、資料的備份。通過以上類似問題，深感投標資料備份的重要性。
二、改進措施
精力分配問題解決方法就是，部門整體分工要明確，并合理發(fā)揮個人優(yōu)勢，團結協(xié)作，提高整體合力。不能只是一人超前思維，趕超時間，還要互相提醒，互相多交流，多溝通，將各項工作提前準備好，達到整個團隊的提升。備份的問題就是將所有做標文件及時備份到移動硬盤，隨做隨存，投標結束后及時整理歸檔。
三、建議
第3篇：軟件公司工作總結范文
一、全力協(xié)助銷售部、物業(yè)部做好收款與交房工作
為方便購房客戶又確保所收現金的安全，財務人員盡全力給客戶提供良好的服務，及時準確地完成了收款與數據的錄入工作，做到與銷售部每天對賬，日清日結。
自1月初以來,陸續(xù)通知客戶辦理交房工作：1月份集中辦理了6棟多層320戶交房，3月份順利辦理了3棟多層140多戶回遷房，又分別在4月與7月集中辦理了剩余16棟1000多戶的交房工作。財務部門不僅要收款還要嚴格審核合同及應收應付數據，雖然我們財務部人手少，本著“認真、仔細、嚴謹”的工作作風,輕重緩急妥善處理各項工作，沒有出現過任何差錯，達到客戶的滿意。
二、進一步完善了財務核算和財務管理工作
根據房地產行業(yè)的特殊性結合本公司財務管理要求，在5月份與軟件公司聯(lián)系，實現了賬務電算化獨立，提高了工作效率。并對開發(fā)成本、期間費用的會計科目重新進行歸納與梳理，進一步完善了會計核算。
三、與稅務機構建立了良好的稅企關系
在上半年的稅務工作中我們克服了許多困難，配合國稅與地稅對我公司賬務的稽查，通過查閱大量的財務資料，積極與國稅局、地稅局的辦稅人員溝通，順利完成各項稅款的繳納工作。通過對稅務籌劃的學習，提高了每月納稅申報工作質量，做到合理避稅，為公司節(jié)省各項開支盡自己最大的努力。
四、積極與銀行聯(lián)系確保按揭貸款的順利回收
為了盡快回籠個人按揭房款資金，積極聯(lián)系工行、建行、中行與公積金部門，配合各銀行信貸部整理資料，及時報送，有力地推進了銀行信貸工作的進展，共回收貸款577份9646萬。
五、配合“一拆兩改”指揮部做好安置補償工作
公司通過政府“一拆兩改”指揮部拆遷征地,我們嚴格按《拆遷安置補償方案》執(zhí)行，在四、五月份開始簽訂仁和藥業(yè)小區(qū)拆遷協(xié)議，一個多月從早忙到晚，協(xié)議組成員中午從未回過家，順利完成111戶的協(xié)議簽訂工作。又陸續(xù)簽訂了路北剩余8戶門店及2戶住宅的協(xié)議，天鴻尚都小區(qū)原拆遷戶全部回遷。
六、努力學習，增強業(yè)務知識，提高工作能力。
第4篇：軟件公司工作總結范文
（2020年度）
2020年，在院領導的帶領下，全科室共同努力，恪盡職守，圍繞保障醫(yī)院網絡信息各系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行為要務，扎實服務于全院各科室，積極完成上級領導交辦的各項工作任務。現將一年的工作總結如下：
一、加強醫(yī)院計算機及網絡硬件維護與管理，及時排除各種疑難故障，保障醫(yī)院的網絡系統(tǒng)信號暢通。
1．根據《信息系統(tǒng)安全等級保護基本要求》，逐步推進計算機信息系統(tǒng)等級保護建設。通過二級檢測后，根據醫(yī)院實際，以及“世界銀行貸款醫(yī)改促進項目”省縣域醫(yī)療衛(wèi)生信息化項目分配給醫(yī)院的硬件設備，進一步調整和改進相關安全設備配置及安全設置。
2.繼續(xù)堅持網絡服務器定期檢查機制，加大網絡監(jiān)控力度；因門診樓拆除重建，根據舊門診及醫(yī)技樓科室搬遷后分布情況，重新規(guī)劃科室網絡；保障醫(yī)保及政務網等外線安全接入；及時清理各種垃圾文件、各種病毒，備份文件數據，保證服務器運行良好。大部份科室電腦系統(tǒng)為無盤站，方便維護，減少維護費用的同時，更提高了系統(tǒng)的安全性。
3．計算機硬件的更換，購置和維護情況。醫(yī)院電腦硬件整個年度總體來講，出現問題頻率較少，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，大部分屬于原部件老化損壞等情況。
“世界銀行貸款醫(yī)改促進項目”省縣域醫(yī)療衛(wèi)生信息化項目分配給醫(yī)院的硬件設備均已驗收上架，等待部署。
本年度新配備了多媒體大屏幕及會議音響系統(tǒng)，結合視聯(lián)遠程會議系統(tǒng)組建了遠程視頻會議中心。新購置40臺新電腦，PACS存儲系統(tǒng)。新電腦按科室申請，領導審批原則，分發(fā)至各科室使用。整體硬件及信息管理系統(tǒng)使用運行情況良好，做到物盡其用。由于醫(yī)院門診大樓拆遷，配合各科室重新部署網絡信息點及電腦設備，保證了各科室正常運行。
4．定期更新和升級病毒庫，做好服務器防范措施，對發(fā)現病毒的機器及時進行處理，本年度醫(yī)院系統(tǒng)無出現嚴重病毒侵擾現象。
二、保障醫(yī)院信息系統(tǒng)的正常運維和實施推進。
1．根據上級政策要求，醫(yī)院系統(tǒng)持續(xù)跟進做好門診“特殊病種”，住院“臨床路徑”和“單病種”管理，及建檔立卡農村貧困人口大病專項救治實施“先診療，后付費”相關功能。
2020年9月1日起，根據醫(yī)保中心【2020】64號文要求，更改門診特殊病種結算編碼為國家醫(yī)保局編碼。2020年12月15日起，根據醫(yī)保【2020】91號文公布的第四批按病種收付費管理的要求，新增177個病種，停止執(zhí)行10個病種；2020年6月，根據衛(wèi)扶貧【2002】2號文進一步擴大農村貧困人口大病專項救治范圍的通知，新增三個病種。并對相關功能進行梳理、修改、完善。同時，定期獲取、及時更新建檔立卡貧困人口信息數據庫。
不斷跟進門診特殊病種，住院單病種、精準扶貧人員、臨床路徑等相關各項指標數據報表建設，細化管理，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療執(zhí)行效率，監(jiān)控醫(yī)療費用，進一步減輕患者負擔。
2.根據醫(yī)保〔2020〕47號文“關于規(guī)范部分醫(yī)療服務項目及價格管理的通知”要求，及時調整醫(yī)院系統(tǒng)價格目錄，患者按新版價格項目進行結算。
3.根據省衛(wèi)健委關于世界銀行貸款醫(yī)改促進信息化項目實施推進工作要求，醫(yī)院系統(tǒng)完成“分級診療”接口建設，及電子病歷三級配套改造升級，進一步完善和提高病歷書寫規(guī)范，加強電子病歷管理。
4. 新增“電子健康碼”、“醫(yī)保電子憑證”等就診、結算方式，方便患者就醫(yī)，進一步提升就醫(yī)體驗。
5. 體檢系統(tǒng)、pacs、心電系統(tǒng)、安全用藥智能輔助決策系統(tǒng)及HIS接口，正式驗收，并正常運行。
6．管理維護醫(yī)院HIS系統(tǒng)，LIS系統(tǒng)，PACS系統(tǒng)，電子病歷、病案等系統(tǒng)。獲取科室需求，不斷完善解決。
根據財務需要，及時生成新IC卡，制售醫(yī)院體檢卡，滿足門診及體檢患者需要。
及時補充信息系統(tǒng)必要數據或信息。對醫(yī)院信息系統(tǒng)新增初始數據進行及時、準確錄入或更改，并做好相關技術文檔及資料的保管工作，做到規(guī)范、安全，確保文件完整歸檔、不漏、不重。
HIS、檢驗系統(tǒng)、影像系統(tǒng)、心電系統(tǒng)、院感系統(tǒng)、輸血系統(tǒng)、安全用藥智能輔助決策系統(tǒng)等各系統(tǒng)運行的過程中出現的問題，提交相關系統(tǒng)軟件售后工程師，并積極協(xié)調和處理各系統(tǒng)之間接口產生的問題。根據醫(yī)院實際情況，結合院各科室具體要求，向軟件公司提出對醫(yī)院信息系統(tǒng)的更改需求。并做好相關科室操作人員的指導工作，避免程序更改影響正常工作秩序。
三. 完成上級各項數據上報要求。包括：
（1）國家衛(wèi)生統(tǒng)計信息網絡直報系統(tǒng)“病案首頁”上傳。
（2）“全國二級公立醫(yī)院績效考核病案首頁采集系統(tǒng)”“病案數據上傳。
（3）國家衛(wèi)生健康委醫(yī)院管理研究所電子病歷系統(tǒng)分級評價平臺“2019年電子病歷系統(tǒng)應用水平分級評價”。
（4）國家衛(wèi)生健康委醫(yī)院管理研究所智慧醫(yī)院分級評價平臺“2019年醫(yī)院智慧服務分級評估”。
（5）福建省居民健康檔案平臺數據上傳、慢病接口數據推送。
（6）根據感染科提供門診發(fā)熱病人數據， 及時上傳相關數據至“流感醫(yī)療服務監(jiān)測系統(tǒng)”。
（7）市、區(qū)兩級衛(wèi)健委要求的醫(yī)院信息化建設相關情況報告。
（8）醫(yī)院辦公室、醫(yī)務科、財務科、藥劑科等科室相關上報數據。
回顧本科室今年的工作，雖然取得了一定的成績，但仍存在不足之處。今后將努力加強科室人員的專業(yè)水平，與科室加強溝通，對工作經驗進行總結分析，不斷提高工作效率，更好的做好今后的工作。
第5篇：軟件公司工作總結范文
回顧三個月來的出納工作，先是失誤、還是失誤，最后才有了小的成績和經驗。下面，我將出納工作總結如下，敬請大家提出寶貴意見。
一、失誤、缺點和經驗簡談
以前在公司是做會計工作的，出納的業(yè)務沒具體操作和實踐過，總認為是"調蟲小技"，不以為然，可就是抱著這種心態(tài)剛開始干出納工作出現不少的失誤，
第一失誤就是開具支票上的錯誤。
制度要求：開具支票必須字跡工整、無連筆、不能修改等。而我的正楷書法功底實在是太弱了，筆畫不連，字就不會寫;終于把支票抬頭單位名稱寫工整了，蓋銀行預留印鑒時也是一門技巧，印鑒重壓、重影、現象都會被銀行退票，耽誤工作。
基于上述業(yè)務需求，根據自己在軟件公司的軟件實施經驗和電腦知識，為自己的崗位需求開發(fā)了excel系統(tǒng)的交行票據套打系統(tǒng)，解決了在實際工作中出現的缺點問題，提高了工作效率。
由此可見，虛心的、積極的心態(tài)是干好一切工作的根本;學習和實踐相互融合才能產出成果。在大學里，學習的知識不能用在具體解決問題上，空洞無味，就是因為沒有問題擺在我們面前，成果都是面對一個一個具體問題而存在的。
二、取得的成績
在這期間，在財務和內勤上我作了如下具體工作。
1、嚴格按照財務制度的要求，辦理費用報銷，現金、支票的收付業(yè)務。
2、每月第八個工作日按時作好單位職工的薪金發(fā)放。
3、及時登記現金、銀行存款日記帳。月末編制銀行余額調節(jié)表。
4、起草財經公文、人事公文并及時發(fā)放、傳閱、存檔、保管。
5、監(jiān)督人員考勤登記，辦公飲用水的安排。
6、開具日常收款業(yè)務發(fā)票，并保管好空白發(fā)票和其它支票。
7、開發(fā)了excel平臺票據套打系統(tǒng)。
8、填寫地稅申報表。
9、完成財務經理交待的工作。
出納工作看似簡單，做起來難，成績的取得離不開單位領導的耐心教誨和無形的身教，三個月的崗位實戰(zhàn)練兵，使我的財務工作水平又向前推進了一步。知道了要作好出納工作絕不可以用"輕松"來形容，絕非"雕蟲小技"，它是經濟工作的第一線，財務收支的關口，占有重要的地位。
三、今后的努力方向
作為一個合格的出納，必須具備以下的基本要求：一.學習、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務水平和知識技能。二學會制訂本職崗位工作內部控制制度，發(fā)揮財務控制、監(jiān)督的作用.。三.出納人員要恪守良好的職業(yè)道德。四.出納人員要有較強的安全意識，現金、有價證券、票據、各種印鑒，既要有內部的保管分工，各負其責，并相互牽制。四.很好的溝通能力。特別是和工商、稅務、社保等單位的外聯(lián)溝通能力。
第6篇：軟件公司工作總結范文
2013年10月份財務部采取用金蝶軟件標準版進行賬務處理，這樣極大提高了工作效率和會計核算的準確性。但由于標準版的功能局限性，不能適應公司財務核算需要，財務部于6月份聯(lián)系金蝶軟件公司對財務軟件進行專業(yè)升級。目前這一工作還在進行中。
學生會文娛部是為了豐富學生課余生活，促進人文教育、科學教育而建立起來的學生團體。學生會文娛部旨在培養(yǎng)校園文娛氣氛，反映了教育事業(yè)的發(fā)展，并且努力改善學生的整體素質。新學期，學生會文娛部工作迫在眉睫，特此制定學生會文娛部新學期工作計劃，以下：
團員及團干部統(tǒng)計。通知各支部收齊各個支部的團員及團干部的資料，在規(guī)定時間內由組織部匯總后上交校組織部。
第一，日常工作。
（1）經常組織學生合唱團、舞蹈團排練。
（2）每星期給成員開展文娛工作報告會，了解每個成員的近期工作動態(tài)。
（3）對于學生會文娛部干事進行綜合管理的培訓和考核。
第二，管理培訓計劃。
每個學期定期開展學生會文娛部人員的管理培訓工作。每個成員須準時到達，每次會議做好相關記錄。培訓工作會議上，廣泛善于聽取發(fā)展建議。成員若有任何違規(guī)行為，一經發(fā)現后，立即解雇。
嚴格遵守例會紀律，開會時態(tài)度嚴謹認真，做好會議記錄，并且將會議記錄定期上交給上級檢查，討論時發(fā)言踴躍，積極主動，絕不以旁觀者的態(tài)度對待每一次會議。
繼續(xù)進行每天的院檢工作，在過程中仍然會逐漸完善制度上的不足，并且克服各方面的阻力。加強監(jiān)督工作，認真、公正的進行早檢工作。
啟動“綠色文明校園”工程。集合各種宣傳教育載體和文化活動形式，豐富和提升各級各類活動的教育內涵，全力打造優(yōu)良的教育大環(huán)境。整合校內外教育資源，邀請校內外知名專家、學者、先進典型來校做報告，增強思政教育內容的權威性、實踐性。
針對目前我院有許多學生表示有意愿參加勤工儉學活動，自己卻找不到工作的情況，我部將聯(lián)合我院勤工部，面向全校進行關于勤工儉學的調查問卷活動，并由我部與院團委勤工部在校外聯(lián)系勤工儉學崗位，組織學生上崗。
(5)針對于我院女生大多數不會打籃球這一情況,我部準備在我們學院成立籃球女隊，這樣就可以確保在以后的比賽中女隊員缺少的問題.
第三，重點工作問題。
（1）我重新建立我系的合唱團和舞蹈團，主要安排舉行兩次彩排活動。
第7篇：軟件公司工作總結范文
伴隨著緊張而忙碌的工作，2020年又要過去了，在醫(yī)院新一屆領導的正確指導，及各科室工作人員的共同努力下，我們在全年較好的完成了各項工作任務。隨著醫(yī)院工作和管理的逐漸增加，這就要求我們的工作也需要從細、從精入手，更好、更細致的做好自己的本職工作，將行政科變?yōu)獒t(yī)院后勤工作的堅強后盾。回顧過去一年的工作，留給我們的有成功的經驗，也有不足的教訓。為了在新的一年里更加順利的開展工作，作出更好的成績，現將一年里工作總結如下：
一、工作內容總結：
1、在2020年的工作里，我科貫徹實施了切實有效的安全管理措施。安全是保證醫(yī)院業(yè)務開展的重要環(huán)節(jié)，每位職工必須樹立牢固的安全意識，樹立強烈的責任感。
2、加強安全用水、用電管理工作。由于我院樓房老舊，大部分主體線路已經老化，隨著大功率電器的超負合使用，使我院部分電閘和主體線路損壞，無法正常使用，給部分科室的工作造成了影響。根據這種情況，我們對全院電暖器、空調，大功率廚房設備以及醫(yī)療儀器一一做了重點檢查，對一部分電閘、電線等地方都進行了更換和維修，更換了漏電保護器6個、LED燈管46根、插座、開關20余個，排除了不安全隱患。在全年的供排水、電力等系統(tǒng)的維修、設備安裝維修等各項工作中，全年更換門鎖16套、鎖芯30個，更換腳踏閥3個、水龍頭6個，維修電腦46臺次，維修打印機35臺次，維修機頂盒30余次，更換配件20余個，維修空調30余次，維修監(jiān)控10余次，更換、安裝攝像頭3個，圓滿、及時的落實了各項工作的完成。
3、加大消防安全的管理工作。為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針，把消防安全作為各項工作的重點來抓，明確消防管理責任，積極組織消防安全培訓，醫(yī)院安全領導小組組織各部門、科室在重大節(jié)日期間開展專項消防安全檢查。全院開展消防培訓兩次，進行消防演練兩次，對全院安全設施、消防器材完好情況，危險源、危險點控制情況進行了排查，更換指示燈4個，應急燈5個，處理報廢滅火器140余個，并對存在的隱患進行了認真的整改。通過整治消防隱患，不斷增添消防設施，完善消防責任制，提高了全院工作人員的消防意識。
4、節(jié)能降耗及加強庫房保管的工作。后勤保障是醫(yī)院工作的一個十分重要環(huán)節(jié)，是一項復雜的系統(tǒng)工程，隨著衛(wèi)生改革的不斷深入，社會主義市場經濟的建立，立足本職、改變觀念意識，抓好以人為本的管理，是醫(yī)院后勤保障的工作關鍵。只有以人為本培養(yǎng)職工的主人翁意識，樹立“以病人為中心”的服務意識，才能全面提高后勤服務水平，促進后勤與醫(yī)療同步發(fā)展。本年度為節(jié)省開支，物盡所能，洗衣房在只有兩人的情況下，自己動手縫制床墊罩22個、被罩6個、床單6個，枕套6個，枕芯32個等床上用品。清洗手術包3855個、床單1476個、被罩1232個、枕套1415個，窗簾112件。行政庫房對各類辦公用品繼續(xù)實行下收、下送，使各類文件及辦公用品的存取工作效率得到很大的提高。
5、今年10月，我院為響應衛(wèi)計委的有關要求，積極努力開展信息化建設，我科相關人員在軟件公司的積極配合下，逐項規(guī)范診療和收費程序，核對醫(yī)保收費目錄，逐步完善了我院的信息化建設，逐漸實現正規(guī)化、規(guī)范化的醫(yī)療體系。
第8篇：軟件公司工作總結范文
按照省廳下達的人力資源社會保障信息化工作目標要求，及年初制定的重點亮點工作目標進度安排，積極開展各項業(yè)務工作，現將全年工作目標完成情況匯報如下：
一、工作目標完成情況
（一）軟件應用工作
1．部署了養(yǎng)老異地轉移平臺，實現了養(yǎng)老保險異地轉移網上辦理，對統(tǒng)一應用軟件進行了5次版本升級部署，完成統(tǒng)計報表軟件部署應用工作，對統(tǒng)一應用軟件需求平臺進行了升級，規(guī)范了需求管理流程，并對市、縣區(qū)所有經辦機構業(yè)務人員進行了7次系統(tǒng)培訓。
2．完成勞動保障監(jiān)察兩網化管理信息系統(tǒng)的本地化開發(fā)
工作，以及勞動監(jiān)察三維地圖的開發(fā)工作，進入推廣應用實施階段。目前，市直、湯陰縣、安陽縣已開始應用。
3.開發(fā)了用工備案、合同管理系統(tǒng)，對市直企業(yè)、各區(qū)直企業(yè)、__縣縣直企業(yè)和各區(qū)勞動保障所1000余人進行了操作培訓。征求修改建議并進行了修改完善。截止10月底，目前共有單位數__家，人數104695人通過用工備案軟件進行了備案，__人對勞動合同進行了備案。
4.完成了醫(yī)療保險市級統(tǒng)籌軟件升級工作，截止目前__、林州、__系統(tǒng)升級已全面完成，數據已并入市數據中心統(tǒng)一管理，實現了新老卡的兼容并行。目前內黃、安陽縣正在進行數據整理工作，計劃明年2月份完成所有縣的軟件升級和數據整合工作。
5．配合仲裁院開發(fā)了勞動仲裁信息管理系統(tǒng)。
6.組織職介中心、就業(yè)服務科、社區(qū)科、訓練中心、勞務輸出等單位完成了全省統(tǒng)一勞動就業(yè)軟件測試工作，共測試數據380余條，提出軟件修改建議__條。
（二）數據管理工作
1．配合經辦機構完成了五項社會保險的數據審計工作。
2．對交換區(qū)數據進行了比對、整合，實現了數據的實時更新，為實現單位、個人五險業(yè)務統(tǒng)一申報、查詢奠定了數據基礎。
3．按照省廳要求對交換區(qū)聯(lián)網軟件進行了更新，并按要求逐月上報五項保險聯(lián)網監(jiān)測數據、就業(yè)監(jiān)測數據及五險財務數據。針對省廳反饋數據問題和經辦機構及軟件公司一起制定了詳細的數據整理方案。
4.按照市新東區(qū)建設要求，完成了__縣醫(yī)療保險與__區(qū)數據移交工作。
（三）網絡建設、安全管理工作
1.完成了我局信息網絡和業(yè)務系統(tǒng)“安全風險評估”工作，并形成了《__市人力資源和社會保障局信息系統(tǒng)安全風險評估報告》及《信息系統(tǒng)評估安全建議方案》，為下一步系統(tǒng)安全工作提供了技術依據。
2．按照全省新農保網絡建設要求，完成新增試點湯陰縣和林州市的網絡建設工作，確保了新農保工作的有序開展。
3.完成省政府信息安全檢查組對我局的信息安全檢查工作。
（四）社會保障卡應用
1．1-11月，共制發(fā)卡__張，受理補辦卡、掛失、解掛、卡注銷等各種手續(xù)31334筆。
2．按照人社廳《關于轉發(fā)人力資源和社會保障部開展社會保障卡質量安全檢查的通知》要求，完成社會保障卡質量安全檢查工作。
3、結合醫(yī)保市級統(tǒng)籌工作縣（市）系統(tǒng)升級進度，各縣醫(yī)保經辦機構開始受理本轄區(qū)范圍內職工居民的卡補換業(yè)務。
（五）公共服務工作
1.進一步完善門戶網站網上服務功能，開發(fā)了安陽市人力資源和社會保障網上辦公服務平臺，實現了網上繳費基數申報、職工通訊地址申報、單位業(yè)務信息查詢、通知公告、文檔下載等功能；
2．完善了網上考試成績查詢欄目，修改網站后臺管理程序，規(guī)范數據項格式，實現了后臺數據項格式的自定義，考試成績數據的格式轉換、即時導入，考生個人成績查詢等，提供了更加嚴謹、安全、方便的網上成績查詢服務。
3．配合 公務員辦公室完成了河南省公務員網絡培訓學院安陽市分院的建設工作，將公務員培訓網整合到門戶網站。
4．考慮到我局目前使用OA內部辦公平臺的系統(tǒng)安全問題、用戶容量擴充能力有限，郵件系統(tǒng)存在弊端等，開展OA平臺升級工作，與軟件公司多次討論業(yè)務需求。OA已基本完成升級開發(fā)、修改、測試工作，并對部署服務器進行了部署。下一步，將有計劃地開展培訓應用工作。
5．完成了移動短信平臺軟件的開發(fā)、測試工作，并開發(fā)了通用接口程序，為下一步各項系統(tǒng)應用短信平臺做好了準備。
6．加強12333咨詢電話服務建設，建立咨詢系統(tǒng)日巡檢登記管理制度，排查問題。開展人事人才、職稱、社會保險等政策培訓，以及計算機操作能力培訓。1-11月份共受理市民各類咨詢約*萬人次。
二、主要工作措施
（一）軟件應用工作
1．全省統(tǒng)一軟件應用工作
按照省廳統(tǒng)一安排部署，加快推進社會保險關系轉移系統(tǒng)應用工作。省廳要求，今年要完成養(yǎng)老保險關系轉移入網工作。今年3月份我市積極部署了養(yǎng)老異地轉移平臺，實現了養(yǎng)老保險異地轉移網上辦理。認真、及時做好全省統(tǒng)一軟件的每一次版本升級，并且為確保每次升級的順利應用，每次升級前組織全市社會保險經辦機構業(yè)務人員和技術人員進行升級版本的操作培訓，同時提前征求經辦機構人員應用統(tǒng)一軟件存在的問題，現場進行解答。1-11月共升級5次，培訓7次。
同時，按照全省統(tǒng)一要求，開展全省統(tǒng)一勞動就業(yè)軟件測試工作。組織職介中心、就業(yè)服務科、社區(qū)科、訓練中心、勞務輸出等單位完成測試工作，共測試數據380余條，提出軟件修改建議62條。
2．勞動關系軟件應用工作
一是勞動監(jiān)察“兩網化”應用工作。根據省廳對勞動監(jiān)察“兩網化”的應用要求，組織局監(jiān)察科及市監(jiān)察支隊相關人員，積極開展軟件需求座談會和業(yè)務培訓會，收集整理業(yè)務需求和建議，進行本地化開發(fā)，并將“網格化”管理與三維地圖相結合，將勞動保障管轄區(qū)域劃分為若干網格，收集完善網格內用人單位基本信息，實現對用人單位覆蓋城鄉(xiāng)、無縫隙的勞動用工實時監(jiān)管，借助現代網絡技術建設監(jiān)察管理信息平臺，及時匯總分析企業(yè)用工信息，統(tǒng)一指揮和調動執(zhí)法力量。目前，已完成“兩網化”軟件的本地化開發(fā)工作，并著手開始推廣應用工作。對縣（市）、區(qū)勞動監(jiān)察大隊進行了培訓，設定了用戶賬號和使用權限。二是用工備案和合同管理軟件應用工作。為了做好用工備案和合同管理系統(tǒng)的應用工作，分批對市直、五區(qū)、安陽縣各個企業(yè)和五個區(qū)各街道社區(qū)勞動保障服務站工作人員1000余人進行了用工備案軟件的操作培訓。收集整理修改建議，對軟件進行了五次較大的更新和修改，目前用工備案系統(tǒng)正常運行。三是開發(fā)了勞動仲裁軟件信息管理軟件。多次組織市勞動爭議仲裁院、軟件開發(fā)公司對勞動仲裁軟件信息管理軟件進行需求分析，軟件開發(fā)工作已基本完成，計劃年底前投入應用實施。
3.網上辦公綜合服務平臺應用工作
為了實現參保單位網上辦公，方便單位和群眾辦事，在借鑒外地市經驗的基礎上，開發(fā)應用了網上辦公綜合服務平臺。一是召開座談會，確定實施方案。組織我市社會保險經辦機構、勞動就業(yè)經辦機構、部分企業(yè)、軟件公司召開了網上辦公業(yè)務需求座談會，探討網上辦公的具體需求與實施。制定了詳細的實施方案與進度安排，分階段進行實施，第一階段是完成網上五項社會保險繳費基數的申報工作。第二階段是逐步完成單位管理、員工管理、業(yè)務查詢、系統(tǒng)維護等功能模塊的開發(fā)工作。二是搭建系統(tǒng)運行環(huán)境，確保數據安全。在我局數據中心機房中心端部署隔離網閘和其他網絡安全防范設備，實時交換，控制內外網數據的安全，采用數字安全證書，在人社局端與企業(yè)端之間建立一條安全的網絡通道，通過身份認證、數據加密、授權管理和責任認定等安全機制，實現全網唯一身份認證和全網統(tǒng)一鑒權，保證各項基本信息的一致性、完整性和唯一性、有效性，保證網上行為的溯源追蹤和不可抵賴性及數據的不可篡改性，確保網報數據的安全。三是做好系統(tǒng)接口程序管理，確保業(yè)務系統(tǒng)數據查詢。為了保證網上申報系統(tǒng)與各個業(yè)務系統(tǒng)業(yè)務數據的有效銜接，協(xié)調多家軟件公司，對系統(tǒng)接口程序、數據整理整合、設備調試提出了具體要求，確保系統(tǒng)運行。四是開發(fā)應用網上申報繳費工資管理。起草了《關于申報__年度社會保險繳費基數有關問題的通知》，結合社會保險參保繳費工資申報工作的開展，做好網上申報繳費工資管理模塊的開發(fā)工作。制定了時間進度安排，倒排工期，組織軟件公司、信息中心技術人員加班加點，完成了網上繳費基數申報、職工通訊地址申報、單位業(yè)務信息查詢、通知公告、文檔下載等功能的開發(fā)、調試、應用工作，4月__日繳費工資網上申報工作的按期進行，6月份完成了繳費基數網上校對工作。確保了6月底五項保險正式啟用了新的繳費基數。目前各單位正通過綜合服務平臺申報職工的通訊地址信息，為郵寄養(yǎng)老保險個人賬戶對賬單做準備。
4．醫(yī)療保險市級統(tǒng)籌工作
為了做好醫(yī)療保險市級統(tǒng)籌工作，配合經辦機構召開了軟件升級改造座談會，提出了軟件升級的重點、難點問題和解決思路。對各縣、區(qū)的基礎數據和市直的職工數據及全市的居民數據進行了比對，和市直及各縣區(qū)醫(yī)保中心一起確定了數據核對、處理方案，目前林州、湯陰已完成市級統(tǒng)籌軟件升級，數據已并入市數據中心統(tǒng)一管理，新老兼容并行。目前其他縣數據整理工作正在進行。
5．就業(yè)再就業(yè)軟件管理
一是增加了電子地圖模塊，實現精細化管理。以北關區(qū)，開展了就業(yè)精細化的全面推動工作。二是將就業(yè)軟件推廣到了各縣。目前，湯陰縣已獨立運行就業(yè)軟件，已使用軟件中的就失業(yè)證發(fā)放、職業(yè)介紹、就業(yè)培訓、小額貸款等業(yè)務模塊。三是配合湯陰縣公共就業(yè)服務平臺建設，對所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)保障所協(xié)管員進行了就業(yè)軟件的基礎培訓工作。
（二）社會保障卡應用
一是規(guī)范聯(lián)合辦公業(yè)務流程，加強社會保障卡管理。新型卡發(fā)放以來，多次與銀行協(xié)調辦事流程，對銀行繁雜的信息修改手續(xù)進行簡化，調整了數據提交方式，目前，市區(qū)、林州、內黃縣、湯陰縣數據已正常傳遞。進一步規(guī)范了聯(lián)合、交互業(yè)務的辦理流程，取消了銀行密碼信封，將銀行卡開戶全部采用未啟用卡。社保卡掛失、補換卡全部由空白卡更換為新開卡方式，解決了社保卡日常業(yè)務受銀行卡業(yè)務的牽制和制約問題，方便了群眾辦事，提高了社會保障卡業(yè)務管理水平。二是開展居民基本信息修改工作。受殷都區(qū)、北關區(qū)醫(yī)保中心委托，社會保障卡窗口負責殷都區(qū)、北關區(qū)居民基本信息的修改工作。三是將社會保障卡補換卡業(yè)務下沉到縣區(qū)經辦機構。為了方便縣職工、居民辦理補換卡手續(xù)，借助醫(yī)療保險市級統(tǒng)籌工作的開展，首先將__作為補換卡業(yè)務的經辦試點。對林州市卡管理系統(tǒng)進行了升級，規(guī)范了補換卡經辦流程，并對經辦人員進行培訓，實現了補換卡業(yè)務的下沉，方便了辦事群眾。四是加強窗口人員管理，規(guī)范業(yè)務檔案。采用定期培訓、輪崗、考核等方法加強人員管理，提高服務質量。五是完成社會保障卡質量安全檢查工作。為了進一步加快社會保障“一卡通”建設工作，省廳下發(fā)了《關于轉發(fā)人力資源> ！規(guī)劃、基礎保障、發(fā)行管理、產品管理、制作與發(fā)放管理、應用管理、安全管理等文檔資料。對照檢查標準，查找問題和不足，自覺地進行整改提升，較好地完成了自查工作。六是開展實施社會保障“一卡通”建設準備工作。按照全省“一卡通”建設要求，著手實施方案，合作銀行選定方案等的起草準備工作。
（三）數據管理工作
一是配合經辦機構完成社會保險數據審計工作。按照國家社會保險基金審計工作統(tǒng)一安排部署，對全市各個社會保險經辦機構業(yè)務數據和基金進行統(tǒng)一審計。按照審計部門要求，提取了全市養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險、失業(yè)保險、生育保險、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險的審計數據，配合各經辦機構完成了數據審計工作。二是進一步規(guī)范交換區(qū)數據，開展數據整理整合工作。為實現各險種單位、人員數據統(tǒng)一管理，對五個險種數據進行了統(tǒng)一比對，形成了交換區(qū)數據，并實現了數據的實時變更、更新，為實現單位、個人五項保險的統(tǒng)一申報、查詢奠定了數據基礎，實現了12333自助查詢業(yè)務數據的實時性。
（四）網絡安全建設及設備維護
一是扎實做好新農保業(yè)務專網建設工作。湯陰和林州今年被確定為新農保試點。按照新農保專網建設要求，建立了省-市-縣-鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）四級業(yè)務專網，數據統(tǒng)一集中到省廳信息中心，實現了參保信息登記、錄入、申報、待遇申請及享受等業(yè)務經辦的全過程信息化管理，對新農保信息系統(tǒng)操作員賬號實行了實名制管理。二是完成信息安全風險評估工作。通過第三方“安全風險評估”機構，對我局信息網絡和業(yè)務系統(tǒng)進行了“安全風險評估”，并形成了《*市人力資源和社會保障局信息系統(tǒng)安全風險評估報告》及《信息系統(tǒng)評估安全建議方案》，為下一步系統(tǒng)安全工作提供了技術依據。三是對機房的主機系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、精密空調等設備進行日常維護。定期更新兩次趨勢防毒墻軟件服務器，并及時升級相配套的安全軟件。對殺毒軟件進行升級，并按時對數據進行備份。定期查看入侵檢測系統(tǒng)、網絡殺毒日志，分析網絡中存在的安全漏洞及安全隱患，做好網絡的安全防護工作。四是按照省政府對我市信息化安全檢查要求，認真做好自查。通過安全檢查，進一步明確了安全管理責任和目標，完善了信息安全制度，落實了安全防范措施，排除了信息安全管理中存在安全隱患， 提升了數據中心業(yè)務系統(tǒng)、網絡系統(tǒng)、數據管理的安全效能，確保了我局各項業(yè)務經辦的有序運行。
（五）公共服務工作
1．繼續(xù)完善門戶網站服務功能，實現網上服務統(tǒng)一管理
一是開展網上辦公服務平臺工作。將網上辦公服務平臺與門戶網站進行整合，實現了參保單位通過門戶網站進行社會保險繳費基數申報,并申請了獨立域名。二是完成河南省公務員網絡培訓學院安陽市分院的網絡調試及網站的建設工作。按照全省統(tǒng)一安排，配合公務員辦公室完成了河南省公務員網絡培訓學院安陽市分院的網絡調試及網站的建設工作，并將公務員培訓網整合到門戶網站，加強了網站的統(tǒng)一管理。三是完善考試成績查詢欄目。為了配合做好“機關事業(yè)單位工勤技能崗位技能考核” 、“市教育局招聘直屬學校教師”成績公示查詢工作，對網站成績查詢欄目進行了修改完善。重新修改編寫了網站后臺管理程序，規(guī)范了數據項格式，實現了后臺數據項格式的自定義，考試成績數據的格式轉換、即時導入，即時查詢等，通過錄入準考證號、身份證號或姓名，就能查詢到考生個人的成績信息，實現了我市人事人才考試成績網上公示查詢功能，為我市各類專業(yè)人才提供了便利服務。
2．OA及12333咨詢服務
一是對原OA辦公平臺進行升級改造。隨著我局電子政務建設工作的開展，原來應用的OA辦公平臺已不能適應我局內部辦公的需求。為了加大政務公開力度，實現內部辦公科學化、現代化、信息化，對原OA辦公平臺進行了升級改造，進一步提高行政效能和辦公效率。與多家軟件公司進行座談，進行業(yè)務需求溝通，并安排人員進行軟件測試。目前，開發(fā)、測試、修改完善工作已基本結束。年底前將有計劃地開展市局、縣區(qū)、街道、社區(qū)工作人員培訓應用工作。
二是加快短信平臺建設工作。與移動公司結合，對原短信平臺進行升級，結合應用系統(tǒng)數據與百姓需求，進行需求分析論證，目前已完成平臺的開發(fā)、測試工作。為了提高短信平臺的通用性，又開發(fā)了通用接口程序，為下一步各項系統(tǒng)應用短信平臺做好了準備。
三是進一步加強12333咨詢服務建設。完善了12333自助語音查詢養(yǎng)老、醫(yī)療業(yè)務數據信息查詢功能，實現了12333自助查詢、觸摸屏查詢與生產區(qū)數據的實時性和一致性。在內部管理方面，建立了咨詢受話系統(tǒng)網絡線路檢查、自助語音熱點問題、自助社保信息查詢、社會保障卡自助掛失、自助修改密碼等日巡檢測試登記管理制度，及時排查問題、解決問題，為百姓提供更優(yōu)質的服務。1-11月共學習培訓20次，筆試20次，錄音回放30次，考核11次。1-11月，共受理市民各類咨詢25.6萬件，其中電話受理7萬件、自動查詢6.2萬件、現場咨詢6.5萬件、網上查詢7萬件、市長熱線交辦667件。
第9篇：軟件公司工作總結范文
“你現在不可以進來。”一個護士說。
“不，我可以的。”我說。
“目前你還不可以進來。”
“你出去。”我說，“那位也出去。”
當丁亮在去年搬進巧克力大樓的時候，或許正有什么人搬出巧克力大樓。
北京城里。建國門外大街上有一幢被漆成類似巧克力顏色的大廈，正因為如此，人們更愿意叫它“巧克力大樓”，而經常忘記了它的本名――國際大廈。不過這并不是說它容易被人忘卻，事實上幾年前，當這座大樓建好，陸續(xù)搬進并且最終擠滿了來自國外公司的辦事機構的時候，它引來了無數艷羨的目光和遐想。或者說，這個建在中國中心城市，無限靠近城市中心位置的大樓是北京城最先試驗國際化的場所之一。 而現在，站在巧克力大樓的窗前觀望，你既可以看見不遠處的紫禁城樓，也可以看到人民大會堂后面的巨大工地，那是即將建起的國家大劇院。盡管未來的國家大劇院因為建筑方案而倍受爭議,不過施工工程在一度停滯后，現在還是在繼續(xù)進行。
身處這樣的景觀之中，你會感嘆北京城就像是一個聯(lián)系中國與世界的巨型航空港。每時每刻都有來自中國各地的航班到達，接著又有中轉后的航班飛赴世界各個角落。
丁亮租下了這座大廈的第三層做為他一手創(chuàng)立的創(chuàng)智集團的重心。早幾年，創(chuàng)智偏安在湖南長沙一方，可自從1997年底，丁亮有了把創(chuàng)智從地方性企業(yè)變成一個提供軟件和服務的國際性企業(yè)的念頭之后，他和創(chuàng)智便開始了躁動的遷移之路。
1994年，丁亮的創(chuàng)智軟件園成立。軟件園的前身是丁亮和他的同學在1991年從別人那里接手并易名的新興電腦公司。起初，新興電腦公司的規(guī)模不大，按定單做活，生意多是替客戶編編程序兼賣些電腦硬件，尚談不上是一家專做軟件的公司。90年代初，在中國的學校里能夠教給學生的僅限于電腦操作和簡單編程，大多數人和自己的國家一樣在這一階段對軟件市場的認識還十分模糊。對于一個信息化的企業(yè)會給這個國家?guī)硎裁礃拥母偁幜蜕a力，人們無從知曉。這讓想以軟件做為發(fā)展方向的丁亮和新興公司感到了困難。而按定單做活的模式也令新興公司沒有資金投入新產品的開發(fā)。
不過，到1994年，丁亮還是將新興公司軟件開發(fā)人員的隊伍擴充至幾十人。這為他建立創(chuàng)智軟件園打下了基礎。此時，中國市場上對于軟件業(yè)的認識逐漸加深，已經有人開始注意到軟件業(yè)將是未來IT產業(yè)的高速增長點。于是在這一年的年中，丁亮建創(chuàng)智軟件園，欲做一個純粹的軟件公司。不想年底軟件園就有大筆收益入賬。其后中國軟件市場持續(xù)轉好，兩年后，在眾多被挑選的對象中，丁亮的創(chuàng)智軟件園與東大阿爾派、托普和齊魯軟件園一起成為由中國政府授牌的四大軟件園。
丁亮的軟件之路初見模樣，這就派出先鋒營前往京師探路。此舉當然不會沒有緣由。丁亮自己說：“我是個徹頭徹尾的實用主義者，只做對自己有用的事。”而與他共事的人也證實了這一點：“他常把麥當勞或是比薩餅當成是午餐。草草吃下去了事。在他看來吃飯絕非為了享受，不過是補充能量罷了。”其實丁亮派出先鋒營，前往北京建創(chuàng)智北京分公司，體察京師人文及市場環(huán)境實在是用心良苦。為的是欲將創(chuàng)智從地方一隅帶入中國軟件業(yè)的中心城市，實現自己令創(chuàng)智從地方企業(yè)變?yōu)槿珖髽I(yè)，再漸次走向國際化企業(yè)設想的第一步。
1997年底，丁亮從湖南創(chuàng)智高層派出小隊人馬去往北京，租用亞運村附近公寓里一套商住兩用的房子安營扎寨，打探北京大市場。不久，丁亮的先鋒營發(fā)回消息，告知丁亮：創(chuàng)智唯有打通資金與實力兩個關口，方可在北京占有一席之地。丁亮于是在此時開始考量創(chuàng)智在資本市場上運作的可能性，更加確切地說，就是他的創(chuàng)智將以何種方式上市。
以創(chuàng)智一個民營企業(yè)的面貌，要想在資本市場上籌得大筆資金并不是件容易的事。更何況以丁亮從前一個北京理工大學計算機應用碩士的背景，也沒有太多資本運作的經驗可以參照。但此時已有越來越多的軟件公司出現，軟件市場的競爭格局乍現。后有追兵，丁亮設想中的創(chuàng)智進京容不得太長的等待。這一切就只有邊做邊瞧了。
1998年年初，深市上市公司“五一文（0787）”流露出對創(chuàng)智的興趣。 “五一文”是1997年6月26日在深圳股票交易所上市的一家以文化用品為主的商貿企業(yè)，當時已經連續(xù)三年實現凈資產收益率超過10%，其總股本為8935萬、流通股僅為2500萬。但1997年下半年以后，傳統(tǒng)商業(yè)一直在萎縮，而高科技概念卻正如日中天，所以“五一文”很迫切地想找到一家高科技概念企業(yè)。于是，“五一文”向創(chuàng)智提出了三個方案：1、收購創(chuàng)智，2、請創(chuàng)智帶頭，3、資產由創(chuàng)智負責；丁亮態(tài)度積極,只向“五一文”提出一個條件：創(chuàng)智必須控股。雙方一拍即合，很快將“五一文”與創(chuàng)智聯(lián)姻之事操作起來。 1998年4月15日，深市上市公司“五一文”的第一大股東：長沙五一文文化用品商場集體資產管理協(xié)會宣布，以其擁有的1315.15萬股五一文法人股股權折價4165萬元，丁亮的創(chuàng)智軟件園以帳面凈資產部分折價4336萬元，雙方共同投資設立湖南創(chuàng)智科技公司。丁亮的創(chuàng)智軟件園以51%的股份控股新設公司創(chuàng)智科技。如此，丁亮的創(chuàng)智軟件園通過其控股的創(chuàng)智科技變身為上市公司“五一文”的第一大股東，而間接達成丁亮將創(chuàng)智變?yōu)楦呖萍忌鲜泄镜脑O想。
從與“五一文”商討借殼上市至4月間完成各項相關事宜，丁亮帶創(chuàng)智上市的設想僅用兩月時間就順利達成，令旁觀者感嘆不己，卻不想正是這短短兩個月的上市之旅為丁亮以及創(chuàng)智其后兩年的命運埋下禍根。
創(chuàng)智上市，以其高科技概念注入傳統(tǒng)商業(yè)而受到二級市場追捧，股價一度翻升一倍。丁亮與“五一文”皆歡喜。但很快，由于與“五一文”股東在經營理念及實際運營上的分歧，丁亮與創(chuàng)智陷入了鐵馬冰河之中。
事實上，丁亮和創(chuàng)智的管理層對于創(chuàng)智變身高科技上市公司之后，會面臨怎樣的處境并沒有做好充分的心理準備。而對原有殼公司資產的處置方式和剝離方式也未能計劃周全。待到一切匆忙上陣之后，隨即發(fā)生的事情讓丁亮有了一種“被套了進去”的感覺。
丁亮說：“在董事會里，創(chuàng)智與其他股東有眾多的分歧。”由于重組之后的董事會7名成員中，作為發(fā)起人的創(chuàng)智起初只占到一票。因此在企業(yè)運作時，丁亮感到自己對創(chuàng)智的決策幾近無法執(zhí)行。“高科技企業(yè)的運營與商業(yè)企業(yè)的運營有很大的不同，因此，借殼上市之后的磨合并非像許多人想的那樣簡單。”丁亮說，“五一文”很難理解為什么高科技投資需要那么多錢？而在對高科技企業(yè)的無形資產如何評估的事情上雙方也難以達成一致。
創(chuàng)智借殼上市的第二年，“五一文”與創(chuàng)智開始出現了巨大分歧。創(chuàng)智的業(yè)務幾近停滯，既無法改造“五一文”的原有商業(yè)資產，也無法做創(chuàng)智本身的高科技業(yè)務。
“我與原“五一文”的股東交涉，要么他們全部退出，否則我們就退出。”丁亮說。
1999年5月25日，創(chuàng)智以7000萬人民幣的代價全部收購了原“五一文”的相應資產。丁亮對上市公司董事會也進行了相應改組。董事會成員由7名改組為11名，其中創(chuàng)智5名，另從外部引進4名獨立董事。如此，創(chuàng)智最終全盤接管了原上市公司“五一文”。
這一年的下半年，創(chuàng)智開始考慮剝離五一文及其所屬北斗星商場的資產。
時值長沙市政府欲修繕五一路，需要拆遷建在五一路上的五一文商場。創(chuàng)智借此順水推舟，辭退了原“五一文”的500多名員工。不想，這一決策卻給創(chuàng)智帶來了巨大的麻煩：五一文商場的員工開始對創(chuàng)智實施報復行動，并將創(chuàng)智軟件園包圍起來。一時間，創(chuàng)智公司的墻上貼滿了標語口號和各種大小字報。壓力之下，創(chuàng)智因無法開展工作，只得停業(yè)。
丁亮情急，當下與五一文商場員工選出的代表談判，并取得地方勞動局的支持，實施了“一次性買斷”政策，以比規(guī)定辭退員工所需最高補償金額兩倍的代價，共計1700萬元一次性補償五一文商場員工。“對我來說，唯一的考慮就是盡快結束這場噩夢，即便為此需要付出更高的代價！”丁亮說。
一波未平，一波又起。此前已經被剝離出上市公司的北斗星商場員工，看到五一文商場的員工從創(chuàng)智斬獲甚豐，于是也開始大鬧創(chuàng)智，要求與五一文員工獲得同等賠償，情勢更勝于五一文商場員工。最后由湖南長沙政府出面，動用防暴警察才算平息了北斗星商場員工的鬧局。
創(chuàng)智為這場借殼上市的曠日僵局共計花費資金1億人民幣及兩年時間。不過，盡管丁亮日后在說起此事的時候，言必稱：“如有其他方法，絕不要借殼上市”，但他將創(chuàng)智帶為高科技上市公司，的確為創(chuàng)智籌得了大筆發(fā)展資金，為其向北京轉移變?yōu)槿珖缘钠髽I(yè)打通了關口。 這邊，1997年，丁亮派出去替創(chuàng)智進京打前陣的小隊人馬兩年間幾經搬遷陣營，從亞運村的公寓，到公寓旁邊的招待所、旅館，再到五洲大酒店、恒基中心，已經對北京的軟件市場和人情世故了熟于心，人馬也壯大許多。丁亮見狀有意漸次將創(chuàng)智的重心移至北京。
丁亮著手將創(chuàng)智從地方性企業(yè)變?yōu)槿珖云髽I(yè)，出湖南進北京，其間遭遇不少沖突。沖突的一個很重要的表現就是薪酬待遇。創(chuàng)智在湖南的員工對創(chuàng)智北京員工的薪水高出自己掙得的薪水頗有微詞。而丁亮也有苦衷，告知創(chuàng)智員工：北京當地的平均薪資水平較之湖南高出許多。如果不與北京當地軟件公司付給員工的薪水持平，便很難招到合適的人才進創(chuàng)智工作。
有創(chuàng)智湖南員工于是便想出了一個提高自己薪水的新辦法：辭去在湖南創(chuàng)智的工作，然后再跳到創(chuàng)智北京公司工作。創(chuàng)智湖南員工紛紛效仿，跳到北京工作或者干脆離開創(chuàng)智。一時間湖南創(chuàng)智員工大量流失，流失比例一度超過湖南創(chuàng)智員工人數的20%。
丁亮于是思索，向創(chuàng)智各地員工公開薪水制定條例，付出超過創(chuàng)智原有運營成本30%的資金，以確保創(chuàng)智成功轉戰(zhàn)北京。其策略是，依據中南地區(qū)的平均薪酬標準確立創(chuàng)智于湖南地區(qū)員工的薪酬，以北京地區(qū)平均薪酬標準確立創(chuàng)智于北京地區(qū)員工的薪酬。再盡力使兩地創(chuàng)智員工的薪水均高于所屬地區(qū)的平均薪酬標準。如此，丁亮令創(chuàng)智員工自行思量，倘若員工愿意留在湖南本地，便開出高過湖南當地水平的薪水待遇，使其安心工作，下班回家更可與在湖南的家人共度時光。倘若員工在考量過跳到北京工作而額外付出的吃住及生活費用之后，仍然愿意離開湖南，便準許其到北京的創(chuàng)智公司工作。由于將薪酬制定標準公開及令創(chuàng)智員工感受到自家薪水高于當地普遍薪水的辦法奏效，多數創(chuàng)智湖南員工愿意留在湖南當地工作，創(chuàng)智于各地的員工軍心逐漸穩(wěn)定下來。
丁亮于2000年將創(chuàng)智重心移師北京，搬入“巧克力大樓”。而他發(fā)現，創(chuàng)智從地方性企業(yè)轉為全國性企業(yè)，因為地區(qū)差異引發(fā)的沖突還在不時出現，并且沖突時常會表現在一些極其細微的地方。身為湖南人的丁亮說：“比如溝通方式。你很難評價出一種地方文化比另一種地方文化要好，但你必須意識到接納不同的文化需要不同的交流技巧。倘若與直性子的湖南人在一起談話，你盡可以說話直來直去，即使是兩人互相罵一罵也無關緊要。但同樣的說話方式用在北京人身上，可能別人就會難以接受。你必須改變自己的溝通技巧，嘗試對與你談話的北京員工多一些正面的鼓勵，效果可能更好一些。” 盡管還有種種需要磨合的地方，創(chuàng)智卻已快速從轉變?yōu)槿珖云髽I(yè)的不適中脫身出來，進入到向國際化企業(yè)靠近的變局之中。這是丁亮對創(chuàng)智的第二步設想。較之上一次從地方企業(yè)轉至全國性企業(yè)引發(fā)的劇烈沖突，這一次創(chuàng)智向國際化企業(yè)的躍進顯得平緩而富于節(jié)奏。事實上，早在創(chuàng)智之后不久，丁亮就已經開始留心從外部為創(chuàng)智招納國際化的人才。到了2000年創(chuàng)智重心移至北京，丁亮更從外企比如IBM、HP中吸納到不少中高層管理人員。創(chuàng)智內部從外企招到的員工多了起來，卻也引發(fā)了來自不同外企的創(chuàng)智員工與不同外企文化間的小范圍沖突。
