市場營銷個人總結精選(九篇)
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第1篇：市場營銷個人總結范文
姓名：張洋
崗位：市場營銷經理
一、環境認知
對現代商業社會環境的認知
這次有幸在制造業歷練了3天，每天過的都很充實。身兼市場和銷售的我，倍感壓力！因為同行業間的競爭實在是太激烈了。尤其是在訂單的搶購上，真的是越有實力的公司越有優勢。競爭激烈的同時，也出現了一點有違商業道德的事情，雖然被及時制止，但還是可以看出商業環境也并不是那么的純凈的。當然，我們公司恪守職業道德，沒有參與不法事情，也是受害方。
對現實企業管理的認知
對企業的管理，首先我覺得并不是CEO一個人的事。市場部對市場行情的分析以及銷售部、生產部對產品的生產與銷售，還有采購部和財務部所做的，全都是為了企業整體的利益。所以，我覺著企業的管理離不開各個部門的團結合作。其次，在企業管理方面，CEO還是起到關鍵作用的。必須的是，CEO要有雷厲風行的做事風格和非配任務的威嚴，這樣處理起企業的業務來才會更有效率。同時，CEO必須要有銳利的目光和正確的企業管理思想，這樣才會對企業的發展做出正確的決策，才更利于企業的管理。
對公司崗位的認知
我是擔任市場部和銷售部的經理。市場部經理的主要職責：首先，要提前對每一季度的市場需求情況做好分析，做好每一季度銷售和預算計劃工作；做好前期市場調研之后，與生產部、采購部進行有效的溝通，確保公司產品進行有效的生產。接下來，要做好針對不同客戶的前期調研，隨，了解市場行情。同時，還要做好市場的維護和投資，給公司進行廣告投資，提升市場影響率。在完成前期幾個季度之后，要對銷售成績進行統計和分析，不定期的組織對銷售情況的分析和討論，提出對銷售管理辦法的研究和改進。 銷售部的主要職責：首先要立足于大局，密切與生產、市場、財務、采購以及行政等部門的工作聯系，加強與有關部門的協作配合工作。組織編制每一季度銷售計劃，適時合理地簽訂供貨合同，確保銷售計劃指標完成，節約銷售費用、及時回籠資金，加速公司資金周轉。其次，與商貿公司進行銷售談判，基于市場行情和公司狀況力爭有利的銷售價格。同時編制銷售統計報表，做好銷售分析，及時調整生產。同時，銷售部也要負責物品銷售的物流運輸工作，確保商品順利的運到目的地。
對團隊協作認知
我個人覺得團隊的協作是很重要的，它對一個企業經營的成敗起著至關重要的作用。如果一個企業內部出現了分歧，沒有團結一致，那必然會導致部門之間的工作不協調，接著就會影響到企業的經營利益問題。所以，企業內部的各部門必須要團結一致，提高效率，促進企業的經營發展。
二、專業認知
對于實訓過程中涉及到的專業有哪些？
我是學市場營銷專業的學生，正好從事的是市場銷售經理，所以是對所學知識的實踐應用。運用到的專業知識有 從企業戰略到營銷管理、市場營銷環境、組織市場和購買行為分析、市場營銷調研和預測、競爭性市場營銷戰略產品策略、定價策略以及促銷策略等。
分別對于這些專業的認知和知識學習體會。
雖然是對不同專業知識面的再學習，但體會都是一樣的。那些在書本上看起來很簡單的理論知識在實踐中運用起來還是很有難度的。所以最為營銷專業的一名學生，不能只會紙上談兵，還必須要能在實踐中真正運用好所學的知識。還有就是，有活學活用，不能太教條，靈活運用所學知識。同時，學會舉一反三。
三、素質訓練
演講能力方面提升
這次很有幸擔任了我們公司介紹PPT的演講人。上大學以來，這是我第一次在眾人面前講話，說實話，緊張還是有的。但是，我控制的還是比較好的，起碼在別人看來我還是很淡定的，沒有出差錯。這次鍛煉，對我的演講水平有了很大的幫助，這次經驗的積累會對提高我的演講能力起到很大作用。
溝通能力方面提升
作為銷售部的經理，要負責與商貿公司洽談產品銷售問題。每次都是我方講盡一切理由把價格提升上去，幾個輪回下來，我的與人溝通能力果真提升了不少。還有，這次的實踐活動能更有機會的與同學打交道，也是對溝通能力的一種鍛煉。
組織協調能力方面提升
雖然不是企業的CEO，但出于對企業整體利益的考慮，我偶爾還會借用一下CEO的權利，支使財務部的經理辦理了一些業務。同時，我也很注重與同時之間的團結問題，所以，這方面還是不錯的。
領導能力方面提升
這一方面的話，不能說一點沒有提升，雖然沒有擔任CEO去領導企業各部門的經理，但還是看到了不少CEO是怎么領導企業的，還是學習到不少的。
商務談判與禮儀方面
作為銷售部的經理，沒少與商貿公司進行商務談判，幾個輪回下來，談判能力有了明顯的提高。還有禮儀問題，不論是穿著還是言語間，我自己覺得做得還是不錯的。
自學能力方面提升
這個絕對是有提高的。因為這是我第一次進行制造業的模擬實踐，有很多東西都是自己看業務幫助說明學會的。
判斷能力方面提升
對市場行情的分析判斷和對產品銷售價格的判斷雖然剛開始的時候出現過差錯，但后來就能做到幾乎零失誤了，還是有提升的。
應用能力方面提升
正好我是學市場營銷專業的，所以期間用到的專業知識比較多，這就是對專業知識的應用了，還好，我能基本調用專業知識來用到相應的問題上，應用能力還是有很大提高的。
四、感受感想
所看、所學、所用、所想以及個人的切身體會，對自身成長有哪些？
首先，在實驗進行的過程中，也是意識到自己很多不足的。這就要勇敢面對，正視不足，可以從別人身上學到精華來改正自己的就盡量去彌補自己的不足。有一些專業知識的不足，還得加強學習。這次正規的實驗課，正好給我們日后真正的工作提了一個醒，該注意的就注意，該改正的就改正。
對于人際關系的處理方面，我覺得必須要處理好同事之間的關系。
對于團隊協作，搞好團隊凝聚力，團結一致，共創輝煌。
同時，也看到很多表現很出眾的同學。看到別人如此出眾，除了羨慕之外，自己也應該更加努力，爭取哪一天能夠超越他們，要有信心！
正視了自己的不足，也要正確看待自己的優點，繼續發揚。
團隊感覺：
1. 每個節假日，媒體更換都特別多，一線同事任勞任怨，看目標看時間不看天氣的工作，值得我們所有人學習。
2. 自我學習再帶動傳承是公司積極向上的行動力。綜合部XX靈活運用自身優勢用視頻教學和現場教學的方式，教會了所有人活動現場的音頻和視頻學習，這個開頭很完美，每個人的職務分劃不一樣，知識面掌握不一樣，我相信還有很多知識可以這樣傳播學習。
3. 新同事的加入帶來了新的活力，團隊逐漸強大的同時內部結構成不合理狀態。
4. 內部溝通較形式化，執行與結果才是目標。每個環節都是公司對外形象的流水線，不能只顧自己是否已完成任務，提倡小我意識，協調一直對外。
5. 團隊里的人各有所長不足為嘆，但不管能力大小總有人在任勞任怨的貢獻著自己，為成果負責，我覺得不管他的職位多小，他都屬于“高層管理者”，因為工作過程中不需要任何解釋，你所做事情的結果能替你表達一切。
服務過的客戶感受：
1. 今年是相對來說企業火爆的一年，但從最近來看這個行業在城的發展空間還是受限且格局較小，農業大縣再高逼格的房子也不能牛過市價，更不能高得離譜，房價成于長虹敗也長虹。所以款項是牽制于他們的唯一辦法，在抓此類大客戶的同時，盡可能多的抓其它行業客戶群體，以確保公司業務穩定。
2. 用我們豐富的產品包裝自己，提高客戶對我們的想象，促進產品的成交是我們除媒體而外的增長點。目前而看，我們的靈活可變沙龍活動會場，自辦活動品牌以及優質客戶群體是我們脫穎而出的亮點，我們需要更多的宣傳傳播來服務于更多的中小企業。
公司產品的體會：
1. 公司產品逐漸實現且豐富起來，不流于口號更重于踐行。
2. 多元化的產品暫未能達到理想狀態（活動無招商，會場無專人，網絡缺推廣，農特缺賣點）形式上聲勢浩大，實際上內心空慮入不敷出。
3. 在成熟的媒體業務中我們丟掉了傳統的制作業務，用整體包裝取代了零散小客戶，在企業中塑造了自己形象的同時，更加嚴格要求自己的工藝，使制作業務不被遺忘。
備注：
9月份，個人服務客戶XX家，簽回合同份，總計XXX萬元，2018年最后一個季度，努力沖刺年初目標的同時，更要做好智谷產品的宣傳與銷售，做好本職工作的同時，更要學習和協助其他部門的工作與需要，努力讓自己多去參與不熟悉的，恐懼的，未做過的事情，去成長，鍛煉。相信再小的努力乘以365天，都會有個不一樣的結局。
永遠要有計劃，永遠要知道目標，永遠不要忘了看時間。努力為2018寫個感嘆號，加油為2019做個好鋪墊，在XXXX的領導下，XXXXX大家庭的共同努力下，我們的路越走越寬，越走越遠……
永遠要有計劃，永遠要知道目標，永遠不要忘了看時間。
自從進入公金條線以來我從以下三個方面進行總結；
一、2018年上半年主要工作措施及成效
在日常工作中主要負責客戶的維護工作，并配合客戶制定可靠的授信方案，在此期間，江門市科業電器制造有限公司共計開立銀行承兌匯票金額為3034萬元，日均存款達2058萬元；江門市盛科機電有限公司國際結算量約為2700萬美元，退稅金額為3743萬元；清遠騰飛橡塑有限公司累計貼現320萬元；截止目前廣東安邦安全技術防范有限公司、國美電器江門分公司和江門市科業電器制造有限公司項目正在總行審核過程中。
二、存在的主要問題及解決思路
1.專業知識薄弱。接觸對公業務時間較短，對于公司業務的專業知識掌握不夠牢固，今后在拓展業務的同時更要加強專業知識的學習。
2.客戶資源較少。目前客戶資源基本為零，雖然外地員工，但是目前客戶資源甚少，通過目前所管戶資源，去挖掘其上下游客戶資源，爭取拓寬自己的獲客渠道。
第2篇：市場營銷個人總結范文
【關鍵詞】市場營銷；實踐；項目管理；應用
隨著社會和經濟的的飛速發展，企業要在經濟市場上有自己的一席之地，就必須要重視發掘自身的營銷手段，市場營銷在當今社會上被企業廣泛應用，因為市場營銷很大程度上能夠決定一個企業的利益鏈，但是一些傳統的市場營銷手段已經不能夠順應發展迅速的經濟市場，項目管理對于更好的實現市場營銷有著顯著的作用。在市場營銷的項目管理中，必須對每個項目的程序進行嚴格審查，這樣對其質量才能達到嚴格控制的目的，從而才能提高企業的營銷效率。在企業項目管理的過程中，管理人員的整體素質也是決定項目管理質量的一大因素，市場營銷的實踐活動是由工作人員進行的額，在項目管理中，只有工作人員可以及時發現其中存在的問題，并且以專業知識去解決這些問題，在項目管理得到保障的前提下，企業的市場營銷活動才能給企業帶來最大的效益。
一、市場營銷與項目管理的概念
市場營銷是指個人或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程，而項目管理是運用各種相關知識、技能、方法與工具，為滿足或超越項目有關各方對項目的要求與期望，所開展的各種計劃、組織、領導、控制等方面的活動。
為促進我國經濟能夠更快的走向國際化，許多企業都用在市場營銷管理中融入了項目管理活動，以項目管理理念來指導企業的發展，相對與比較傳統落后的一些市場營銷手段，項目管理更加傾向于科技與人結合，項目管理中的主體為人，項目管理在市場營銷中的應用將市場營銷帶到了一個更高的層次。市場營銷是企業經營自身的一個最基本的活動與手段，而且需要企業處于一個不斷發展與前進的狀態，面臨競爭如此激烈的經濟市場，企業應該要正確處理好市場營銷與項目管理的關系。
二、項目管理在市場營銷實踐中的意義
單純靠一些理論上的知識去指導營銷的實踐，對企業的長遠發展來說是起不到很大的作用的，因為無論多么高深的理論，如果不能應用到實踐中去的話，那是毫無意義的。項目管理之所以可以促進企業營銷活動的進行，有很大程度是因為在項目管理理論中，可以有效的將營銷理論與實際結合起來，使得一些本來只能紙上談兵的計策可以得到實際的運用，并且產生一定的效果。項目管理理論對于目前我國市場經濟的具體情況來說，是可以比較完善的運用到市場營銷活動中去的，而且項目管理在很多方面都有豐富又具體的內容。傳統的營銷方式一般都是由企業生產他們的產品，沒有站在消費者的角度，考慮他們究竟需不需要這種產品，這樣也直接影響了企業的銷售額，但現代營銷已經改變了營銷觀念，以消費者為主，考慮消費者的具體需求，這樣有利于提高企業的銷售額。項目管理在其中的作用是不可小覷的，通過項目管理，企業可以及時了解消費者的需求與喜好，可以幫助企業在市場營銷的過程中贏得更大的市場。
三、項目管理在市場營銷實踐中的應用
企業在實施一個具體項目的時候，肯定會有策劃部將項目的實施計劃策劃出來，結合具體的市場營銷策略去實施市場營銷活動，在項目管理理論中，市場營銷策略還包括其它一些具體的營銷手段，例如派相關工作人員去了解企業所銷售的產品的市場情況，還有了解一些競爭對手的產品質量與價格等方面的消息，這樣企業才能制定出更好的銷售計劃。市場銷售要能夠順利的進行，必須落實到每個項目管理上去，而企業在制定項目管理計劃之前，要率先深入了解自身市場營銷的目的，目標和產品的實際情況，這樣企業才能達到可持續發展。
此外，項目管理是落實到人方面上的，市場營銷中出現的很多問題，往往都是人為因素，在項目管理中，可以將項目管理計劃細分到個人身上，這樣企業中每個員工在銷售的過程中都有自己具體的工作任務，然后在細分的基礎上再達到一個統一，因為企業中的工作人員都有一個共同的目標，就是使企業的銷售額以及利潤可以達到最大額。項目管理中機構的操作與項目的實施，都是由具體的項目組織完成的，相關管理人員在銷售的過程中，應該及時總結市場上產品銷售量的變化情況與銷售前景，如果市場前景的變化較大，應該及時調整整個銷售計劃，盡量在滿足市場變動的前提下保證企業可以得到最大利潤。
四、總結
綜上所述，將項目管理應用到市場營銷的實踐活動之中，對企業的總體發展有很大的促進作用，它可以解決企業在市場營銷活動中遇到的一些問題，同時，項目管理理論可以進一步促進營銷理念的改革，提高其在市場中的綜合能力。隨著市場經濟的不斷發展，我國現在對于一些市場營銷活動的要求也更上一層樓，更加注重科學性以及企業營銷的合理性，而項目管理是將一些科學的管理方法與理念運用到企業的管理中去，這就順應了時代的要求，此外，在市場營銷活動中運用項目管理，可以讓企業的營銷活動進行的更僅僅有條，企業的管理制度也更加的井然有序，這對企業的長遠發展有很大的幫助。由于本人的知識水平有限，因此，本文如有不到之處，還望不吝指正。
參考文獻：
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第3篇：市場營銷個人總結范文
市場營銷課程是高職院校培養市場營銷專業人才的重要方式，而市場營銷教學課程體系的建設在專業人才培養中占有重要的地位。只有合理的建設教學體系，才能更好的實現教學中的課程實踐與改革。
1 高職院校市場營銷專業教學體系建設方向
高職院校市場營銷專業人才的培養是對高技能人才的培養，教學中有基礎專業課程學習，也包括企業的實習。
高職院校的校內學習要安排專業課程內的學習，各種實驗和調研項目工作。校外的企業實習則需要由學校出面聯系各大企業，尋找合適的崗位為市場營銷專業的學習提供實踐中學習的機會。
高職院校要在學校內的基礎知識學習安排合理的課時，完成市場營銷專業學生的理論學習，校內的各種實驗平臺也可以提高學生的實踐能力。學生通過實踐操作與理論學習的結合，加深知識的理解，更好的應用在工作中。開展調研工作也可以提高學生的實踐能力，學生主動進行各種調查與跟蹤，對課程中學到的知識進行理解和延展，學習市場營銷專業中各種調研方式的綜合利用與總結，對未來在企業中的發展具有重要的作用。通過市場營銷專業教學體系的建設，市場營銷專業人才的培養，保證高職院校市場營銷人才培養工作的順利進行。
2 高職院校市場營銷專業教學體系建設的建設原則
2.1 個人素質和專業技能并重的原則
高職院校不僅培養技能型的專業人才，也要培養素質型的人才。如果學生只掌握了專業技能，而不具備高層次的個人素養，是無法勝任現代企業對人才的需要。據統計：現代企業中高素質的畢業生，大多具有溝通能力強，敬業精神、團隊合作能力等良好的工作素質。可見，個人素質與專業技能同等重要。所以，市場營銷教學體系的建設一定要注意個人素質與專業技能的共同培養。
2.2 營銷崗位群設置的原則
市場營銷專業的學生就業方向并不是特定的一個崗位，而是面向營銷職業崗位群。掌握了專業的綜合知識，就可以應對企業的不同崗位工作。單一的崗位培養具備單一的工作技能就可以勝任，面向營銷職業崗位群，則需要學生們掌握更多的工作方法和專業知識。營銷崗位群包括業務員、客服、促銷、渠道等崗位，這些不同的崗位都要求學生具有綜合的營銷崗位能力，但也有不同崗位的區別與要求，市場營銷教學體系建設要針對營銷崗位群進行課程設置。
市場營銷培養的是專業的人才，要根據社會經濟發展需要，將實踐操作與基礎課程更好的融合。開拓學生的知識層面，加強專業技能在實踐中的應用能力。增加學生在其它專業知識領域的學習，教師根據每個學生的不同情況，開發學生的潛能教育，使學生掌握綜合知識，更好的應用在營銷崗位。
3 高職院校市場營銷專業教學體系現狀
3.1 定位模糊
市場營銷專業的課程缺乏科學的定位，并沒有實現高職院校的學習目的，學習和工作的結合。高職院校的市場營銷專業課程設置缺乏對企業的調研，對營銷崗位群的了解不夠深入。導致市場營銷專業的定位模糊。
3.2 脫離實際
現在大多數的高職院校教學仍沒有擺脫舊式的學科本位教學方式。學校的教學和企業的實際需求有著極大的差距，過于重視課堂教學，而忽視了實踐學習，以公共課、專業基礎、專業技能等傳統的三段式教學方式。教學強調理論性，而忽視了職業的實踐能力，與企業實際用人標準脫軌，使大多數學生出現畢業就業難的問題。
4 高職院校市場營銷專業教學體系的建設
營銷專業教學體系的核心建設是以職業崗位群的需求為基礎，在教學中將具有代表性的企業工作崗位任務進行系統論述與分析，實現實踐化的教學體系建設。
4.1 建設目標的準確定位
高職院校市場營銷專業教學體系的建設首先要明確企業崗位與崗位群對職業能力的具體要求。對市場營銷崗位群進行準確定位，培養具有職業能力的技能型人才。高職院校的市場營銷專業要滿足企業需要，培養具有營銷崗位群能力的人才。
企業的營銷崗位要求工作人員具有優秀的工作能力，溝通能力，對外語和計算機的基本應用能力。還要了解消費者的心理，完成企業的調研、廣告策劃等各種推廣活動，實現企業與消費者之間的溝通，協調營銷各環節的工作，提高工作創新的能力。
4.2 構建營銷專業教學工作的核心課程
市場營銷專業的教學體系搭建主要在于市場營銷專業核心課程的設計體系。通過分析營銷崗位群對行業內的工作與學習實現互通，最終設計出適合營銷專業學習的核心課程。營銷專業的核心課程建設可以根據企業典型的工作任務分為以下工作行為：
調研：企業市場營銷中的調研是常見的工作內容。調研工作從設計調研報告開始，到調研的開展，調研結果的分析。對調研活動的具體實施與實施效果分析，可以考慮開設《市場調查》課程。
營銷策劃：企業市場營銷工作任務還包括市場營銷策劃。市場營銷策劃是企業分析調研報告，制定市場營銷的計劃，實現企業產品營銷控制的手段，對企業產品的宣傳與銷售具有十分重要的作用。市場營銷專業可以考慮開設《市場營銷策劃》的課程。
銷售：企業一切的典型任務與行為目的都是為了實現銷售，完成銷售，才能保證企業經濟效益的實現，保障企業的穩定發展。調研、策劃、客服等一切企業典型任務都是為了銷售。銷售既包括產品的銷售，也包括產品銷售后的客戶資源維護與服務工作。可以考慮開設《客戶管理》《服務客戶》等課程。
網上業務：現階段我國互聯網營銷已取得十分亮眼的成績，電子商務已成為商品流通的重要渠道。企業營銷崗位還要應對其它網上業務，包括網上銀行、網絡宣傳等，所以在營銷課程的設計上一定要考慮到網上業務的教學工作。可以考慮開設《互聯網營銷》課程。
售后服務：售后服務工作也是企業典型工作，營銷崗位要制定營銷策劃與營銷控制工作，分析市場的實際營銷環境，這些，對市場營銷策劃的實際應用具有重要作用。而市場營銷的目的是為了實現產品的銷售，市場營銷人員的主要工作包括在新產品策略上市，尋找客戶的需求點，實現產品售后的科學管理，開發客戶資源等方面。可以考慮開設《售后服務》課程。
開發與拓展：注意基礎知識和專業技能的學習，還要注重市場的開發與拓展的教學。企業營銷團隊需要開發拓展市場，不斷增強企業的競爭能力。可以考慮開設《市場開發與拓展》課程。
第4篇：市場營銷個人總結范文
隨著市場經濟的發展繁榮，企業市場營銷的影響力日漸凸顯。企業要想在激烈的市場競爭中立足，就必須重視管理水平的提高。市場營銷活動應依據企業發展實際合理展開，并根據不同項目的特征，加強項目化管理，進行營銷策略的靈活調整，促進市場營銷目標的最終實現。
二、企業市場營銷過程中項目化管理現狀分析
（一）執行力有待加強
市場營銷對于企業發展的重要性是顯而易見的，關系到企業的經濟效益，而項目化管理則是提升企業管理水平和效率的重要舉措。項目化管理出現和發展的時間還不算太久，正處于不斷的完善階段，其與傳統管理措施具有明顯區別。部分企業對于項目化管理沒有真正認識透徹，只是為了“隨大流”才采用了項目化管理方式，應用方式不合理，導致其作用無法正常發揮。另外，管理者對于項目化管理的科學內涵缺乏深刻理解，可能導致其貫徹執行中存在偏差；員工對于新事物的抵觸心理，也會導致貫徹執行不力，管理效果很難得到有效改善。
（二）員工綜合素質需要進一步提高
總體來講，企業市場營銷其實對于員工素質基本沒有特殊要求，但是要求其必須具備一定的工作能力。但是，在實際的營銷活動中，部分工作人員業務能力有待提高，工作效率低下；還有部分員工對于項目化管理缺乏科學認識，不愿意配合進行，導致項目化管理工作中存在阻力和障礙，不利于管理目標的最終實現。
（三）實施存在諸多困難
企業市場營銷中項目化管理通常來講需要將營銷目標這個整體進行合理的細化，通過進行細化管理將其有效聯系起來，促進整體目標的實現。但是由于項目化管理是一項系統性的管理工作，對于專業程度要求非常高，實施過程比較系統和復雜。但是，在實際的管理過程中，由于人為因素和客觀原因的影響，導致項目化管理很難順利實施，對于企業的市場營銷活動產生的積極作用十分有限，不利于企業經濟效益的提高。
三、改進企業市場營銷過程中項目化管理的策略探討
（一）規范項目化管理的流程
要想實現項目化管理效果的改善，就必須重視規范流程，嚴格依照相關規定，并適當結合企業經營實際，進行有效的項目化管理。首先，必須重視明確企業市場營銷目標。在這個流程中必須對于企業發展實際進行綜合考慮，實現合理的市場定位和前景規劃，制定可行的完成額度，確保最終制定的營銷目標具有合理性和有效性。第二點，必須進行全面的市場調研，了解企業所處行業和市場環境的真實情況，依據調研結果進行合理的市場營銷策略制定，應盡量保障其具有較高的可行性。在營銷策略制定之后，重要任務就是進行目標分解，依據策略要求，將營銷任務進行分解和細化，將其合理分配至部門和員工個人。為確保執行，應重視加強監督管理，制定完善的監督措施。同時，為確保實現有效的績效管理，應對于員工實施全面、科學的評估措施。再次，在項目實施過程中，應將市場需求和消費者心理作為參考依據，最大程度的保障實施策略的科學性。為了確保貫徹落實，應注意加強對于評估措施和監督體制的完善。第四點，應重視加強風險管理，科學認識風險管理對于企業發展的重要性，依據企業實際，設置專門的風險管理機構。為實現有效的風險管理，應確保風險管理貫穿市場營銷活動的全過程。第五，評估和總結。評估和總結是最后一個流程，是對于項目實施的總體評價和總結。總結項目實施和管理中的優秀經驗，對于其中存在的不足和問題，應積極進行歸納和反思，重視加強改進和糾正，為企業的健康發展不斷累積成功經驗。
（二）轉變營銷理念，重視人員管理
營銷理念是企業市場營銷活動開展的指導，對于營銷策略的制定和實施有著決定性的影響意義。但是，就目前的形勢來講，傳統理念的影響依舊不容忽視，員工對于項目化管理的認識不全面的情況比較多見，還有的員工對于項目化管理依舊存有質疑和抵觸心理，并沒有真正的接受和理解，導致項目化管理措施的實施阻礙重重。因此，為了促進項目化管理效果的改善和市場營銷目標的最終實現，就必須重視對于員工的宣傳和教育，從根本上轉變其思想和態度，加強管理配合。另外，由于員工對于企業市場營銷目標的實現有著重要影響作用，所以，必須重視加強職工培訓教育，促進其綜合素質和工作能力的提升。作為職工自身來講，必須加強重視提高自身能力，主動進行自學，積極配合各項管理制度和政策的貫徹落實，為市場營銷策略的順利實施奠定基礎，掃清工作中的障礙。
第5篇：市場營銷個人總結范文
【關鍵詞】中職 市場營銷 網絡互動
1.中職市場營銷專業
營銷專業是培養具備管理、經濟、法律、市場營銷等方面的知識和能力，能在企、事業單位從事市場營銷專業相關工作的基礎人才。隨著我國市場經濟的不斷發展和產業結構的不斷升級，為了適應市場的需要，許多中職學校開設了市場營銷專業，以培養符合市場需要的營銷專業人才。
2.網絡互動教學模式
雖然市場營銷專業的學生學習的內容較多，涉及的層面也較廣，但是在實際就業中，中職的學生往往就業前景并不被看好，這其中除了學歷的差異之外，與學生掌握的專業知識能力有著直接的關系。對于中職階段的學生而言，自身定位的根源并沒有在學生身上，是老師的教學方式沒有把握好，傳統的說教形式和填鴨式教學方式導致了學生一味的注重“對與錯”的關聯關系，而從根本上忽視了在現實的工作中，市場營銷環節上比較關鍵的靈活性與機動性。部分老師為了扭轉這種教學上的不利局面，在新課標的推動下，從教學實踐中總結出來了網絡互動教學模式，這種教學模式是以網絡為教學支撐環境，形成教師與學生之間的穩定關系和活動進程的結構形式。網絡互動教學模式突出網絡在師生教學活動中的重要地位和作用，結構合理的網絡教學模式不僅可以充分發揮網絡的優勢，還可以有效提高學生的學習效果。
3.網絡互動教學模式在中職市場營銷教學中的實際應用
結合實際的教學內容與未來職場工作需要，網絡互動教學模式在中職市場營銷教學中的實際應用體現出自身的特征，這主要表現在：教師角色、學生地位、教學過程、媒體作用四個方面。
其一，教師角色定位突出“融匯與貫通”。對于中職階段的學生來說，全面地理解和了解市場營銷課程可能存在著一定的障礙，畢竟其個人邏輯思維能力要相對高職或者本科院校的學生要偏弱一些。為了避免這種差距過大，老師在實際教學中要借助互聯網的影響力，為學生總結和整理最為翔實的職業定位資料，讓學生對市場營銷在商業交流中起到的作用要有一個精準的研判。從而摒棄了傳統的說教教學方式中突出老師的觀點“永遠正確”這樣一個模式，讓市場環境來對商業營銷策略做出對于錯的判斷。對于這種教學模式，可能有些老師并不太適應，也有些老師認為這樣容易導致學生偏離教學大綱的規劃。但是在筆者看來，老師的這種擔心完全是多余的，因為市場營銷所依仗的市場環境在現實中根本就是一個變量因素，是隨著外部環境隨時在發生著變化的，除了一些極為特殊的壟斷產業之外，不可能出現一個一成不變的營銷模式。在學歷上中職階段的學生已經比高職以及本科院校的學生產生了差距了，在實踐經驗上如果再出現較大的能力差異，那么學生在就業之后的職場規劃上將長期處于劣勢局面上。因此，老師在教學中為學生整理最多的變量信息，讓學生對于市場營銷的基本變量策略有一個全面的了解與認識，是中職階段市場營銷專業老師教學工作中必須要深刻領悟的。
其二，學生角色定位突出“單一且精準”。對于老師提供的海量信息，學生除了表現出一個積極對應的學習態度之外，要采取與原有的學習方式完全不同的形式來學習。傳統的教學模式中學生對于老師所講解的所有內容都要掌握基本內容。在網絡互動教學模式中，學生可以采用比較單一的學習方式來完成相關的內容學習。通俗點來說就是學生針對老師所制定的大的學習方向，自己把握學習的重點。對于剛剛步入校門的學生來說老師可能不太容易判斷其個人能力的強弱，在為學生提供了全面的學習資料之后，通過學生對學習資料的選擇，其實就已經明確了學習的方向。這個過程中老師可以套用本科院校的“必修課+專業課”學習方式，將市場營銷課程細化成若干個不同的小學科。一些概念性的知識作為公共基礎課程讓學生必須要全面的了解，對于涉及管理、經濟、法律、市場等不同方向的課程可以提供不同的學習渠道供學生來進行學習與研究。在階段性能力測試的時候，只要針對不同的方向設置不同的考核內容就可以了，完全沒有必要讓學生延續那種“大而全、小而全”的學習形式。因為在對市場營銷的職場規劃定位中發現，具備專一業務能力的學生其就業前景要遠遠好于只懂得基本理論或者是對所有內容都有所涉獵但并不精通一門的學生。
其三，教學過程突出“仿真且實用”。當學生根據自身能力選擇了一個學習方向作為知識要點之后。網絡互動教學的核心重點內容就要鋪開了。老師在備課過程中準備的所有知識首先必須突出實用性，要讓學生盡量能夠在實際學習和生活中盡快找到與之類似的參照物或者是參照實例，這樣對于學生理解相關內容來說難度就降低了不少。比較關鍵的是能力考核階段，一定要突出仿真性效果，如果客觀條件允許的情況下完全可以采取“一票否決制”。也就是說如果學生的決策存在明顯的失誤，那么其考核成績就是失敗，不要以百分制作為衡量標準。因為在真正的市場營銷策略實施的過程中，無論是商務談判還是原材料采購，乃至是市場調研等環節，市場都不可能因為從業人員的一個決策失誤而能出現更多的更改機會。必須要讓學生借助互聯網環境清晰的認識到市場營銷專業的競爭激烈程度。當學生認真思考且做出判斷之后，只要是其方案可行，那么就勢必會融入很多市場營銷基本理論中的知識要點，這樣在無形中就讓學生對基礎知識有了比較扎實的運用和了解。
4.結束語
網絡互動教學在中職市場營銷教學中的應用目前仍然處于起步階段，有許多有待完善的環節，但是畢竟這種仿真的教學環境對于學生能力的鍛煉與提升是很明顯的。在師生的共同努力下，肯定能夠在不斷磨合中創新，為社會主義市場經濟體系培養出更多、更優秀的市場營銷人才。
參考文獻：
[1]邵瑩，牛懷德.天鐵二中：互動教學模式的思考與實踐[J].天津教育. 2015（09）
第6篇：市場營銷個人總結范文
關鍵詞：市場；營銷；戰略；小米公司
作者：楊輝
一、傳統市場營銷戰略模式概述
市場營銷是企業生存發展的關鍵環節。現代市場經濟體制條件下，營銷的功用有增無減。通過市場營銷，企業能夠找尋并修正發展戰略，謀劃未來前進道路；通過成功的市場營銷，企業將建立起屬于自己的文化和理念，當然還有最重要的品牌知名度和品牌價值；市場營銷還可以與社會發展相連接，找到最佳的契合點，為時代進步做出應有的貢獻。就小米公司而言，這樣的基于互聯網模式的科技產品公司，一旦營銷策略成功且經典，將能夠助力于更高級的產品研發，為提升產品技術含量提供外在動力，從而帶動整個時代和社會的技術水平進步，改變人類生活。這一點上，美國的“蘋果”公司就是一個值得效仿的例子。傳統意義的市場營銷不外乎以下幾個考量：
（一）站在消費者角度樹立品牌價值
市場營銷的直接考慮是盈利，但是根本考慮應該是品牌價值的創建。因為只有這樣，才能夠讓企業長久發展，并為后續各種戰略的設計和推行，也即更深層次的規劃發展創造機會。一個走向市場不久的企業便出現夭折，其他的一切問題都將無從談起。如何樹立品牌價值？對這個問題的回答并不困難，只需要從源頭尋找答案即可。產品走向市場是為了什么？答案是盈利。從誰的手中獲得利潤呢？肯定是客戶，也就是消費者。怎樣才能讓消費者愿意出錢消費你的產品，從而使你獲得利潤呢？那么，就應當仔細考慮顧客的需求，迎合市場的偏好大做文章了。從消費者需求的角度樹立品牌的形象和價值，是一條非常合理的道路。這將會完善企業從研發角度到營銷策略，再到售后服務等一系列的鏈條。
（二）明確市場，找準目標
如今消費者的需求多種多樣，各類公司企業紛紛投入市場競爭。找準市場定位，無疑成為了每個公司生存發展的第一塊基石。選擇哪個行業進行發展，如何發展，如何研發、營銷，如何獲得利潤，都離不開這個問題。比如，家電企業就應當按季節、按消費者屬性（家庭個人、單位、樓堂館所等）進行設計和市場營銷，不同消費者類別需要的家電規格、功能偏好等因素都不相同。看菜吃飯，量體裁衣，對癥下藥，才能明確市場需求，找準營銷的目標。
（三）整合營銷資源，創新營銷體系
“賣東西”和“做東西”是商業鏈條的不同環節，“做”在“賣”之前，前者應當考慮后者的需求。那么，在“賣”的過程中，挨家挨戶的推銷模式已經不能適應今天的市場經濟條件，整合各種營銷資源進行銷售，將成為一門極大的功課。關系營銷、網絡營銷、服務營銷、綠色營銷等，都是行之有效的營銷方式和資源。當然，這也是營銷體系的一種創新思路。
二、小米公司市場營銷措施
（一）提高產品科技含量
顯而易見，與小米公司同類型的智能手機生產企業隨后已有多家建立了獨立品牌，同時還面臨著境外的品牌壓力，比如“蘋果”“三星”等等。但是，小米公司還是具有自身的優勢。小米作為同類型企業起步較早的一家，設立了專門的產品研發部和創新研究中心，為產品新功能的開發奠定基礎。小米公司通過大量投入資金，重點關注產品的科技含量，這是能夠走在市場前列并突出重圍的一個重要武器。小米公司還申請了許多項國家專利，這也構建了自己的知識產權優勢。
（二）強化品牌認知
面對智能手機的新一輪研發熱潮，小米公司在創立之初的五年都以“民族品牌”的口號示人。2015年進軍印度市場，也沒有改換這樣的理念，還是以“國貨走出去”的概念進行銷售。值得注意的是，小米公司面對的印度市場在很大一部分上與中國市場相似，都是人口龐大的巨大需求市場。同時，小米公司的發跡與中國互聯網的崛起、互聯網金融的流行壯大幾乎是同時期的，搭乘這樣的順風車，小米公司的網絡營銷一炮打響。
（三）摒棄傳統銷售模式的個性化營銷
小米公司最初的產品設計定位就是當今的年青一代，尤其是面向以在校大學生為主的年輕人群。結合他們喜聞樂見的接受方式，小米公司大膽拋棄傳統的線下門店式銷售模式，在互聯網上進行線上銷售。這極大地迎合了受眾――即消費者們的心理偏好，同時也提供了便捷的購物渠道。這樣一來，即用銷售方式上的個性化對準了所要重點發力的消費人群，又創新了新型的銷售模式，在當今的大時代文化背景下顯得獨樹一幟，很快被消費人群予以接受了。
三、市場營銷戰略創新的啟示
通過以上對傳統市場營銷理念和模式的分析總結，以及對小米公司成功案例的分析列舉，市場營銷的創新啟示對新經濟背景下的營銷戰略顯得尤其有價值。
下面，將結合小米公司的現實狀況和發展空間進行營銷戰略的創新思考。
（一）進一步細化個性化銷售的具體內涵
手機產品類的市場營銷尤其注重面向使用者個人，這是牢固吸引消費者群體的基本保障。通過近似于定制化服務的營銷戰略，可以將產品的銷售進行更加精細的加工。比如，面對不同的人群，手機功能的設定將在研發關卡中突出體現出來；面對不同能力的受眾，手機價格的制定也將越來越顯示出梯隊和差別。當然這還只是產品設計和營銷戰略策劃階段的考慮，面對具體銷售環節，應當考慮構建完整的服務體系作為營銷的后盾。完善的售前咨詢服務、體驗服務，售中和售后的解答、維修服務等，也是產品價值不可分割的組成部分。在官方微信、微博以及軟件客戶端論壇的留言、反饋中，企業可以找尋到有助于進一步細化客戶個性化服務體驗的新營銷思路。
（二）注重名人、強者對營銷的關聯效應
未來的市場競爭越來越以一種企業化的形象出現，也就是說，企業作為一個消費者心目中的整體印象，憑借擬人化的形象在市場中進行活動。這樣的形象很自然地會以企業負責人或相關的代言人為第一選擇，因為不可否認這樣的具體的人物的確對企業形象、產品品牌形象和使用群體有代表性和吸引力。每一個企業的創建者都在極力地推薦并代言自己的產品，這是一種最基本的關聯表現。發掘更多的、其他的有關聯的代表性形象，來幫助企業銷售產品，是下一步需要重點關注的。
（三）繼續做大做強網絡銷售平臺
互聯網銷售今后將毫無疑問地繼續擴大自己在商品銷售市場中所占的比重，并成為主流。繼續拓展互聯網領域的技術開發，不僅對于銷售有價值，對產品的科技含量提升也會帶來一定的幫助。網絡銷售作為小米公司這一類企業的一張突出的王牌，應當繼續發展下去。結合網絡銷售平臺的需求，可以衍生出更多的互聯網服務領域，兩者相得益彰，相輔相成。
第7篇：市場營銷個人總結范文
關鍵詞:CDIO?搖市場營銷專業;教學改革;課程體系
隨著信息技術的發展和市場經濟環境的變化，市場營銷專業的人才培養面臨著越來越嚴峻的挑戰。改革現在市場營銷教學體系、教學內容與教學方法，培養適應社會主義市場經濟發展的高素質的市場營銷專業人才，已成為當前急需解決的問題。CDIO是一種以產品、過程和系統的構思、設計、實施、運行的全周期為背景的工程教育模式。在其教育理念中，深刻體現出“做中學”的精髓，它的課程體系設計、學生能力培養、實踐場所建立、教與學的方法和學生學習能力的考核等各方面對于市場營銷專業人才培養模式的改革具有很強的借鑒意義。
一、市場營銷專業教學改革的目標
市場營銷是一門應用型學科，但目前市場營銷教育由于受到傳統教育模式的影響，所設定的人才培養目標，以及根據培養目標所設定的課程體系，與社會經濟發展的實際需要相脫節。市場營銷專業教學改革，首先就是要根據市場需求來重新審度專業的培養目標。隨著當前信息技術和網絡技術的發展，營銷的模式和手段都在發生深刻的變化，網絡營銷也已成為企業營銷的新方向，所以市場營銷專業應根據市場的變化和自己本身的特點來設定具有特色的培養目標。其次，市場營銷的教學改革要根據設定的培養目標，重新構建課程體系。課程體系的重建應以培養學生的個人能力、人際團隊能力、營銷的應用和管理能力為導向，以營銷項目為背景，對課程進行整合和開發，實現對學生能力的培養和訓練。第三，改革營銷課程的教學大綱和課程的考核體系，落實課程體系需要達到的培養目標。總之，市場營銷專業教學改革的目標是通過對市場營銷教學各個環節的完善和提高，實現人才培養與市場需求的無縫連接。
二、市場營銷專業教學改革的內容
市場營銷專業的教學改革是以課程體系建設為核心，包括教學方法、教學大綱和課程考核體系改革等五個方面。
1.建立以培養市場營銷專業應用型高級專門人才為目標，具有先進教育思想和時代特色的一體化課程體系。借鑒CDIO的理念，市場營銷專業一體化課程體系是培養個人能力、人際團隊能力以及營銷管理和應用能力的系統方法。在構建過程中，需要按照培養目標的要求對課程和教學資源進行重新整合，但這種整合并不是課程簡單的合并和疊加，而是應以市場營銷項目為背景，打破目前的課程框架對課程內容進行重新安排。因此改革后的市場營銷課程體系應是一個圍繞學科進行組織，由相互支持的專業課程構成的有機體系。它將個人能力、人際團隊能力、市場營銷的管理和應用能力滲透到課程體系中，通過每一門課，每一個模塊，每一個教學環節來落實關于學科知識、個人能力、人際團隊能力、營銷管理和應用能力的學習效果，從而實現專業人才的培養目標。
2.以市場營銷項目為依托，構建貫穿于課程計劃的實踐課程體系，建立一批優質的相對穩定的校內外實訓基地。實踐教學是培養應用型人才的關鍵，要想讓學生具備營銷的管理和應用能力，就需要不斷進行實踐。因此市場營銷專業的教學改革應致力于探索出一個以項目為依托、貫穿于整個課程計劃的市場營銷專業實踐課程體系。該實踐課程體系將既包括概念實習、技能實習、專業綜合實訓、畢業設計等集中實踐環節，還包括融入專業課程的課內實踐。在項目的安排上，早期的項目注重學生對營銷基本概念和方法的掌握，通過實踐練習鼓勵學生的創造力，而在組織形式上通常以3~5人為一組，實現對學生溝通和團隊協作能力的訓練。后期的項目則是通過比較復雜的項目去幫助學生整合整個課程計劃的知識和能力，在項目選擇上應強調創造力和對多門課程的綜合，實現對學生思維連貫性的訓練。在校內外實訓基地的建設方面，要改變以往形同虛設的狀態，通過聘請企業專家作為專業客座教授或教師到企業交流等方式，使之穩定并實現“產學研”的真正融合，為學生從校園到企業的無縫連接搭建橋梁。
3.不斷深化市場營銷教學方法和手段的改革，為實現專業人才的培養目標打下堅實的基礎。市場營銷專業是一個應用性和實踐性都很強的專業，知識的運用比知識本身顯得更為重要，多年來市場營銷專業的教學方法和手段一直在不斷改革。目前，“老師滿堂灌，學生被動接受”的填鴨式的傳統教學方法已經有所改變，“案例教學”“情景模擬”等教學方法也已引入課堂。但為了實現一體化課程體系所達到的一體化教學效果，使學生在學到知識的同時，個人能力、人際團隊能力、營銷的管理和應用能力同時得到訓練，教學方法和手段的改革需要不斷深化。在國外的教學中有一句諺語“如果讓我告訴你，你可能會忘記;如果讓我演示給你看，你可能會記住;如果我們共同來操作，你肯定會牢記。”所以在市場營銷專業的教學改革中，在綜合運用多種教學方法的同時，應以項目為背景強化學生在教學過程中的主體意識，在教學的全過程中注重“互動式”教學和學生個人經驗的交流、總結。教師作為整個課程的策劃者和組織者，在教學中要注重對學生的行為和效果進行反饋和評價，這是講授知識和提升學生能力的關鍵環節。
4.開發和整合課程的教學大綱，以保證一體化課程體系教學效果的實現。在市場營銷一體化課程體系的設計理念中，課程的教學大綱應是教學效果的體現。它是按照專業的培養目標，由行業專家、課程體系設計者和授課教師共同制定完成。在教學大綱中，不僅要體現出市場營銷專業知識的教學效果，還要落實對學生個人能力、人際團隊能力以及營銷管理和應用能力等方面的訓練。具體來說，教學大綱應包括課程的總體目標、課程結構和次序的安排，課程中包含的項目及其具體的實施計劃、課程的每個環節對學生能力(包括個人能力、職業能力和態度、團隊工作和交流能力、營銷管理和應用能力等)的訓練方案以及課程的考核體系。
5.合理運用多種考核方式，完善課程的考核體系。課程的考核體系是衡量學生學習效果的方法和手段，完善的考核體系將對課程教學目標的實現起到積極的推動作用。傳統的考核大多采取期末考試的形式進行，考核的過程獨立于教學，這對調動學生在學習過程中的積極性和主動性作用有限。所以在市場營銷的教學改革中，要改革傳統的考核方式，建立以學生學習為中心、融合多種考核方法的完善的課程考核體系。以學為中心的考核體系是與教學過程相結合，是對學生在日常學習中在專業知識、個人能力、人際團隊能力以及營銷應用和管理能力等各方面綜合評價。在評價過程中，教師可以采用筆試、口試、表現評分、營銷項目評估和團隊內自我測評等的多種方法，預先設定每項評估方法的標準和評分范圍，綜合評價學生的學習質量和學習成績(如圖)。
三、市場營銷專業教學改革中應注意的問題
市場營銷的教學改革是一項綜合性的系統工程，要想促進改革順利開展，取得良好的改革效果，以下問題的解決是改革成敗的關鍵。
1.使教學團隊中的每一位成員理解改革的需要，明確改革的目標。市場營銷專業人才培養模式的改革是一項系統工程，它涉及到市場營銷專業的每一位教師。教師對改革的理解和支持，決定了改革的速度和效果。所以在教師中要建設一種改革的文化，形成一個能夠積極響應、勇于創新的團隊。同時改革還要獲得高校上層領導的支持和參與，他們可以為改革提供資源和組織上的權利，這是改革成功的組織保障。
2.努力提高教師的能力，造就一支高素質的教師隊伍。在教學改革中，教師是改革的具體實施者，改革要求教師能夠在課程中使學生獲得學科知識、個人能力、人際團隊能力以及營銷管理和應用能力，那么他們必須首先熟練掌握這些能力。因此改革中應建立“請進來，走出去”的教師能力提升計劃，提高教師的實踐能力水平。所謂“請進來”是指聘請有工作經驗的資深教師來教授和輔導其他教師，或者從企業引人具有項目經驗的營銷工程師到校內來講課;所謂“走出去”是指為現有的教師提供教育活動的機會(如短期培訓班)，或者通過與企業交流的形式為教師提供到企業實踐的機會。與此同時還要通過經驗交流、觀摩課制度和研討會的形式，不斷提高教師的教學和評估能力。
3.構建多層次的市場營銷專業項目庫。市場營銷實踐項目貫穿于整個課程體系，是對學生進行專業知識、相關能力培養和訓練的基本手段，項目庫建設是課程體系建設的基石。在項目庫建設過程中，應以真實的市場營銷項目為主，既要有為實現前期課程目標而建設的復雜程度較低的單方面項目，還要有為配合后期專業課程和綜合實訓而設計的綜合項目。構建一個多角度、多層次的項目庫將是市場營銷教學改革中需要重點解決的關鍵問題。
參考文獻
[1]顧佩華，沈民奮，陸小華，譯.重新認識工程教育——國際CDIO培養模式與方法[M].北京:高等教育出版社，2009.
[2]李蔚婭，薛楠，徐彩蘋.市場營銷專業的發展趨勢及對策研究[J].北華航天工業學院學報，2009，(6).
第8篇：市場營銷個人總結范文
關鍵詞：勝任力；人才培養模式；市場營銷；改革
當前，我國高等教育站在一個新的起點上，人才培養模式是教育綜合改革的核心，它決定了人才培養的質量和特色.市場營銷是一個應用性很強的專業，但由于高校人才培養模式與社會需求脫節，導致市場營銷人才崗位勝任力不足，基于勝任力探索市場營銷人才培養模式改革具有重要的現實意義.本文以四川醫科大學為例，探討市場營銷專業人才培養模式改革.
1勝任力的內涵
1973年，哈佛大學教授戴維•麥克利蘭（David•McClelland）在《測量勝任力而非智力》一文提出了“勝任力”（Competency）的概念.他認為“勝任力是指能將某一工作中表現優異者與一般者區分開來的個人潛在的、深層次特征，包括動機、特質、自我形象、態度或價值觀、專業知識、認知或行為技能”.[1]麥克利蘭提出“勝任力”的概念后，許多學者提出了不同的定義.McLagan（1980）認為勝任力是足以完成主要工作結果的一連串知識、技能與能力.[2]Boy-atzis（1982）認為勝任力是動機、特質、技能、自我形象、社會角色或是此人所能夠運用的某項具體知識.[3]王重鳴（2001）認為，勝任力是導致高管理績效的知識、技能、能力以及價值觀、個性、動機等特征.[4]總的來說，勝任力是知識、能力及職業素養的整合，主要內容包括：1.知識是指員工在崗位上高質量高效率完成工作任務必須掌握的各種相關知識，包括專業知識、技術知識及商業知識等.
2.能力是指員工為實現工作目標、有效地利用
自己掌握的知識而需要的能力，如手工操作能力、邏輯思維能力、社交能力.3.職業素養是指組織員工個人素質方面的要求，如責任心、自信心、毅力等2市場營銷人員的勝任力特征麥克利蘭提出“勝任力”后，市場營銷人員的勝任力特征也成了國內外學者關注的重要領域.1989年，斯賓塞（Spencer）最早開展了營銷人員勝任力特征模型的研究，他認為營銷人員的勝任力特征包括影響力、成就欲、主動性、人際洞察力、客戶服務意識、自信、建立人際資源、分析思維、概念思維、信息搜索、權限意識等11項.David、Mayer、HetherandGreenberg(1998)在對一般營銷人員的特質進行詳細分析后，概括出包括感知力、自我驅動力、自信力、挑戰力等作為銷售人員勝任力特征.[5]我國在20世紀90年代引進勝任力特征評價法，學術界對市場營銷人員的勝任力特征也有比較豐富的研究成果.李峰，李燕（1995）通過自編量表分析了成功營銷人員應具備的七項心理品質：自我控制力、社會適應能力、自信心、成就動機、推銷技巧、創造性和職業興趣.[6]安紅章，吳孟捷（2003）把職業營銷經理的勝任力特征分為個人特質、管理效率、組織與協調、領導力四類.張翠英（2011）認為工作態度、認真負責、專業知識、社會交往能力、外在形象是影響營銷工作績效的五個因素，即歸納為職業能力和專業能力.[7]總的來說，市場營銷人員的勝任力是指市場營銷人員在市場營銷活動過程中所具備的優于他人的某種或某些顯著的或潛在的特質，包括專業知識、職業能力和職業素養三個方面（見表1）.
3四川醫科大學市場營銷專業人才培養模式改革建議
人才培養模式是學校為學生構建的知識、能力、素質結構，以及實現這種結構的方式.[8]人才培養模式改革的重點是強化學生勝任能力.四川醫科大學（原瀘州醫學院）于2003年招收市場營銷專業本科學生.12年來，學校利用醫學院校的特色與優勢，培養醫藥營銷和醫藥管理方面的人才，學生就業集中在大中型醫藥企業、各級醫療機構、衛生行政部門等，就業率達到90%以上.通過問卷調查法、訪談法了解到四川醫科大學市場營銷專業具有定位準確、培養目標清晰、課程內容設置豐富、實踐實訓特色鮮明等優點，但在課程體系設置、課程教學、職業能力和職業素養培養方面仍需改革和加強.應以市場營銷人才勝任力為導向，圍繞職業能力、職業素養的提升開展人才培養模式改革.
3.1優化課程體系設置
3.1.1強化營銷知識和商務禮儀知識.一是增強營銷課程設置和比重，特別是市場營銷策劃、銷售管理、產品推銷、ERP等方面的課程設置，提升專業課程的有效性和針對性.二是加強商務禮儀知識的培養，與時俱進更新課程體系，開設商務禮儀、客戶關系管理、形象設計方面的課程.三是不斷更新醫藥市場營銷前沿知識，增強學生對醫藥銷售與管理的掌握.3.1.2優化醫藥類課程的設置和教學.一是市場營銷專業學生學習醫藥類課程更多是了解其中的原理，并將其運用到產品營銷中，授課教師可以根據實際調整課程內容，與醫學類專業的要求區分開來，加強與醫藥營銷的結合.二是個別醫藥課程的實驗教學內容可改進，以教師示范為主，讓學生了解其中的知識、原理.3.1.3拓寬選修課課程體系.目前，學校選修課數量過少，應改革選修課申報制度，增加選修課數量，拓寬選修課范圍，提升學生的學習興趣，如開設公關禮儀、小語種、白酒文化、葡萄酒文化等課程，適應社會需要.
3.2深化課程教學改革
課程教學改革是人才培養模式改革中十分重要的一項內容，主要從師資水平、教學方法、教學手段等方面進行改革.3.2.1強化師資水平.一是師資招聘中，給予近醫非醫專業政策傾斜，尤其要利用優惠條件加大高職稱、高學歷師資力量的引進.學校可借更名醫科大的契機，引進市場營銷專業學科帶頭人或科研能手，帶動專業教學、發展，增強專業凝聚力和向心力；二是打通行政人員參與教學工作的壁壘，對校內外兼職教師予以實質性支持和規范.鼓勵支持校內從事管理、財務工作的行政管理人員完成本職工作的情況下兼職教學，給予相應的課酬，并提供時間上的保證.同時，吸引校外政府、企業人員擔任兼職教師，解決教師實戰經驗不足的問題；三是在保證近醫非醫專業教學正常運行的前提下，對近醫非醫專業教師培養予以政策傾斜，支持教師外出學習培訓；四是要求教師進一步深造學習，對考博給予一定的獎勵和支持.3.2.2改進教學方法.一是利用多種教學方法，包括情景模擬、案例分析、專題討論等方式，進一步強化理論知識，形成經典案例，供學生參考學習；二是課堂教學增加實踐課時，著重鍛煉學生的營銷技能，通過形成性評價方式考核學習效果.3.2.3教學手段多樣化.利用多種教學手段，豐富教學內容.一是加快建設網絡課程.選擇1-2門專業核心課程建設網絡課程，供學生自主學習，培養自學能力；二是開發慕課，建設翻轉課堂.通過市場營銷慕課開發，利用多種資源，為學生學習創造條件；三是加強網絡題庫建設，通過網上學習、考試的方式檢驗學生學習效果.
3.3強化能力素養培養
以勝任力為導向改革人才培養模式，要把專業活動、實踐實訓融入課程教學、人才培養，強化學生市場營銷職業能力和職業素養.3.3.1積極開展專業品牌活動.職業能力素養的培養體現在日常教學、活動中，市場營銷專業要圍繞市場調研能力、營銷策劃能力、產品推銷能力、銷售管理能力以及主動性、執行力、外在形象等職業素養形成2-3個精品活動，吸引全校學生參與其中.一是每年定期開展市場營銷策劃大賽，要求市場營銷專業學生必須組隊參與，指派教師給予培訓指導，提升學生寫作能力、策劃能力、市場調研能力等.二是開展創新創業大賽.總理提出要把大眾創業、萬眾創新打造成推動中國經濟繼續前行的雙引擎之一.各級政府、高校也積極支持大學生創業，提供各種優惠條件.可以借此契機聯系企業設立創新創業基金，支持市場營銷專業學生開展創業項目，為學生職業能力和素養的培養奠定基礎.3.3.2大力完善實踐教學體系.一是完善實踐教學培養方案.可根據市場營銷人才的要求制定實踐培養方案，針對市場營銷職業能力培養制定相應的措施和對策，提升能力培養的針對性；二是加強校內外實訓基地建設.重點加強與市內醫藥企業、衛生事業單位、醫院合作建立實踐基地，利用寒暑假派出優秀學生前往實踐鍛煉，了解企業實際運作情況；三是強化課程實踐環節.市場營銷學、營銷策劃、商務溝通與談判、市場調查與預測、醫院管理等應用性較強的課程安排適量的實踐課時，設計實踐環節，提升學生的產品銷售能力、營銷策劃能力、溝通與談判能力、市場調研能力以及組織管理能力，并多開展模擬實訓，強化學生的職業能力.
3.4改進專業實習安排
3.4.1引導學生自主實習.長期以來專業實習都是以學校安排的方式，也形成了學生等靠要的心理，不利于學生主動性的發揮.可從大一起，鼓勵學生利用暑假寒假自主聯系實習單位，到政府、企業等不同組織開展短期實習，了解組織運作規律，明確職業發展方向.定期組織實習學生總結匯報，了解能力培養的缺失，利用導師指導、模擬演練的方式強化商務談判、產品推銷、客戶關系管理、市場調研等職業能力.3.4.2分段安排學生實習.在條件允許的情況下，可將6個月實習時間分開安排.如在大二學年結束后，學生已學習了專業基礎知識，可靈活安排到醫院或醫藥企業實習三個月，對兩年理論學習進行總結，增強學習的目的性和動力.大四上學期再安排三個月實習，此時學校目的性更明確，也與學生就業、考研時間不相沖突.
4結論
當前我國開設市場營銷專業的高校較多，如何在人才培養中突出專業特色并滿足市場需求，是值得高校重點關注的問題.影響市場營銷人員成功的因素除了勝任力，還有其他很多因素，但是勝任力與營銷人員工作績效之間呈正相關的關系卻是不爭的事實.在市場競爭日趨激烈的現代社會，學校應與時俱進，提升市場營銷專業人才的職業勝任力，不斷滿足市場需求.
作者:王啟鳳 谷滿意 單位:四川醫科大學
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第9篇：市場營銷個人總結范文
我是一名學習市場營銷專業的XX屆畢業生，在今年2月25日很有幸被金星啤酒集團錄用，成為一名實習業務員，經過培訓合格后，我進入了河南金星啤酒銷售總公司；于是我被派往豫東的太康銷售分公司，我從基層的訪銷員，實習業務員做起，時至今日已有三個月了。
在這段時間里，我不僅學到了很多在書本中學不到的營銷知識，也讓我個人更加的成熟和堅強；在實習工作中，當我遇到工作中的困難時，曾夜不能寐的思考解決方法，因為我始終相信方法總比困難多；在具體的市場上，曾受到無數次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨自一個人哭泣，有多少次已經決定卷鋪蓋離開；可是第二天又早早的投入到了新的工作當中，因為我始終相信：生命在于堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄！
通過一段時間的市場營銷專業技能培訓學習，使我受益匪淺，在銷售方面我不敢說有了深刻的了解，但通過學習使我理清了思路，找準了切入市場營銷對于原本的我既陌生又熟悉。所謂陌生，是在這之前我從沒有真正意義上學習和研究過它，對它的認識僅僅是表面而已；所謂熟悉，是說市場營銷從來都一直伴隨在我們身邊，我們去超市購物，去逛街，去商店的遇到它，市場營銷出現在我們生活的各個角落！自從開始實習后便開始選擇適合的題目，想了一天后決定選擇....................對此有一些心得和總結一、做好科學的時間管理。在營銷工作中做好時間管理是很重要的。我的日常工作是在辦公室進行的，必須珍惜時間，講究效率，在每一個單元時間內，辦盡可能多的事，充分利用每一分鐘。時間這種資源公平地分給每一個人，但各人在相同時間里所產生的效益是不同的，這就要求我們有意識地利用時間，那么怎樣才能有效地利用時間呢？首先，樹立科學時間管理的概念。其次，工作有計劃，有重點，既要總結當天的工作，又要提前一天安排好第二天的計劃，有日計劃、周計劃、月計劃，辦公桌上備有工作日記，把重要的事情記錄在本子上，辦公物品擺放要有規律，文件資料不亂丟，用時才不會手忙腳亂。再次，禁止閑談，辦公室人員多，客人多，不能東拉西扯，說長道短，漫無目的，這種談話要適可而止。例如有人看報，一份報紙從頭條新聞到邊角廣告，一看半天。打開電視機，新聞廣告、電視劇，樣樣都看，問他到底看到了什么，卻說不出個所以然。
