社區管理論文精選(九篇)

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第1篇：社區管理論文范文

1.1指導合理運動

運動是治療各類疾病的良方，糖尿病也不例外。運動對糖尿病患者來說，可以減少堆積的脂肪，消耗人體熱量，增強自身體質，還能增強胰島素的活性，有利控制血糖。醫生推薦用藥的糖尿病慢病教育患者在飯后一小時左右運動，未用藥的患者可以空腹進行運動，并且應規律地制定運動強度。例如，中老年人可以采用慢跑、競走、散步、打太極拳等方式運動，每周進行三次以上運動，每次持續時間為半小時以上，還可以組織老年人做游戲和旅游等。有效的鍛煉勝過任何藥補，運動是治療疾病最有效的方法之一，既能增強自身體質，有減少了醫藥的費用，還能促進血液循環，可謂是一舉多得，這種治病良方經濟又適用。

1.2指導適當用藥

一旦患上糖尿病，就需要終身服藥治療，因此糖尿病患者應調整好心態，愿意配合醫生治療，并堅持服藥，才能維持和緩解病癥。患病的老年人記憶力較差，經常忘記吃藥，因此應設計出三餐服藥的不同顏色水杯，并把藥擺放在容易看到的地方，這樣能督促患者按時按量服藥，避免出現忘記服藥的現象。宣講人員還應提醒患者注意如何保存胰島素以及怎樣注射胰島素，并且定期督促患者對血糖、尿糖進行測量，指導患者使用血糖儀等，這些都有益于糖尿病患者緩解病情，減輕病痛的的折磨。

2糖尿病的社區管理效果分析

通過在社區宣講糖尿病的相關知識，使糖尿病患者及家屬基本了解了糖尿病，懂得應該以良好的心態去面對糖尿病并積極采取措施來緩解病情。宣講前后，人們的思想認識和態度行為都發生了很大的變化，而且在控制血糖和使用胰島素等方面都做的非常好。調查研究表明，糖尿病患者在飲食、運動、服藥等方面沒有顯著的變化，因為在宣講之前人們已經非常重視這些方面知識的積累，基本上做到了心中有數。然而在吸煙、飲酒、定期測量血糖以及采取措施控制血糖等方面有明顯的改善，患者大體上接受、采納了減緩糖尿病病發的建議，并付諸行動。跟蹤調查結果表明，宣講前后糖尿病患者的血壓、血脂均無顯著效果，但測量顯示空腹血糖有明顯下降趨勢，效果顯著。社區的宣講促使大多數糖尿病患者樂于接受社區的簽約管理并欣然接受相應的管理費用。據進一步深入調查顯示，與社區簽約管理的糖尿病患者在血糖方面有明顯的下降趨勢，而未進行簽約的糖尿病患者在甘油三酯、血糖和總膽固醇均有顯著的上升趨勢，總體來講，非簽約組血糖整體高于簽約組。

3總結

第2篇：社區管理論文范文

1．1資料來源

北京天橋社區衛生服務中心、北京陶然亭社區衛生服務中心、北京方莊社區衛生服務中心及北京房山城關社區衛生服務中心建立社區居民的健康檔案共466份，其中60歲以上老年人體檢結果352份，社區內小型事業單位體檢結果114份，對以上檔案進行分析。

1．2調查方式

采用問卷調查的形式，了解以上四個社區衛生服務中心及北京友誼醫院、北京同仁醫院、北京佑安醫院慢性乙肝、脂肪性肝病患者的月均就醫費用，了解這些患者及醫務工作者對于慢性肝病社區管理的認識及與三級醫院之間合作轉診的態度及影響因素。

1．3分析方法

根據調查結果初步估算出慢性乙肝及脂肪性肝病患者的看病負擔及對慢性肝病社區管理的意愿和認識。結合慢性脂肪性肝病在社區中的發病情況，就慢性肝病社區管理的可行性進行分析。

2結果

2．1脂肪肝患病率

結果顯示，352例60歲以上老年人脂肪肝的患病率為33．7%36．9%，且93．5%的患者血脂升高。在心腦血管疾病患者中121例，45．1%的患者合并脂肪肝。這些脂肪肝患者中，91．9%的患者患有高血壓，29．7%合并糖尿病，62．2%合并血脂異常。在小型事業單位中，脂肪肝的患病率為13．5%，這些患者中，24．5%的患者合并高血壓，91．2%患者合并血脂異常。

2．2問卷調查結果

共完成調查問卷970份，其中慢性肝病患者800份，社區醫師170份。慢性肝病患者有效回答問卷480份，其中慢性乙肝患者318份(男︰女=210︰108)，脂肪性肝病162份(男︰女=97︰65)。

2．3治療及花費情況

慢性乙型肝炎患者月均花費為994．2元。其中，85%以上的患者接受正規抗病毒治療。脂肪性肝病患者月均藥費花費為279．3元。其中，非酒精性脂肪性肝病患者的月均藥費為165．4元，酒精性脂肪性肝病患者的月均藥費681．2元。

2．4患者接受社區管理意愿

調查結果顯示，慢性乙肝患者中，57．2%的患者愿意接受社區管理，16．4%不同意接受社區管理，26．4%的患者沒有明確回答。在脂肪性肝病患者中，這三種患者的比率分別為80．9%、14．2%和4．9%。在這些患者中，有大約85．6%的患者希望通過社區醫師判斷患者是否需要轉診至三級醫院，98．2%的患者希望由三級醫院安排患者回到指定社區醫院就診，并與社區醫院醫生共同管理患者，盡可能于社區完成治療，必要時再回三級醫院看病。

2．5社區醫師參與管理意愿

在接受調查的社區醫師中，91．4%的城區社區醫師和96．0%的郊區社區醫師表示愿意參與慢性肝病的管理。且脂肪性肝病和慢性乙型肝炎正式他們在平時工作中最常遇到的肝病。

3討論

3．1慢性肝病社區管理的必要性

調查結果顯示，脂肪性肝病在社區人群中患病率很高，特別是60歲以上的老年人，達到35%左右，且90%以上合并高脂血癥;脂肪性肝病患者且常合并心腦血管疾病、高血壓及糖尿病。根據對高血壓、糖尿病等慢性疾病社區管理工作的結果［9］，對于脂肪性肝病患者的社區管理是很有必要的。調查結果顯示，慢性乙肝和脂肪性肝病患者月均藥費分別為994．2元和279．3元。以此計算，慢性乙肝患者的年平均費用約11940．4元。而據之前的統計，慢性乙肝患者每年直接和間接醫療費用為20477元，代償期肝硬化患者為36323元，失代償期肝硬化患者為36757元，肝細胞癌患者為38267元，其中失代償性肝硬化和肝癌患者的直接醫療費用是其年人均收入的3～4倍［10］。顯然，這些接受正規治療的患者的藥品消費明顯低于之前的統計數字。這是因為，接受正規抗病毒治療的患者，通過抑制病毒復制，減緩病程進展，防治或延緩肝硬化、肝癌和肝功能失代償的發生。這樣，不僅改善患者預后，還可能減少今后的醫療費用。以此對慢性乙肝患者進行長期慢病管理，監督指導其用藥與治療十分必要。目前，對于脂肪性肝病尚沒有有效的治療藥物［11］，其治療方法主要為戒酒、控制飲食和增加運動、減輕體重。絕大多數患者服藥后并未獲得治愈，部分患者的肝功能實驗室指標稍有好轉，但停藥后，實驗室指標依舊如前。而對于酒精性脂肪性肝病患者，如果不能控制飲酒，則所有治療均無效。可見，如果對于酒精性脂肪性肝病患者進行有效的戒酒督導，不僅可以獲得滿意療效，還可減免藥費負擔。所以，對于脂肪性肝病患者的治療，重在管理，而非用藥。這需要社區醫師的長期管理和宣教。綜上所述，對于慢性乙肝患者，社區管理可幫助患者獲得正確治療，從而減慢病情進展，減少并發癥的發生，從而保持和改善患者的生產生活的能力和治療，從長遠角度看，可以減輕患者的經濟負擔。對于脂肪性肝病患者，特別是酒精性脂肪性肝病患者，社區管理可以督促患者改善生活方式，進而真正控制疾病的進展，同時大大減少現有的不必要的花費。

3．2慢性肝病社區管理的可行性

3．2．1大部分患者希望在社區接受管理和治療，并在病情需要時再轉至三級醫院就診根據我們的調查，一半以上的慢性乙肝患者及80%的脂肪肝患者愿意接受社區醫生的管理。可見，大多數患者有接受慢性肝病的社區管理意愿。同時，85．6%～98．2%的患者希望建立社區醫院與三級醫院的密切聯系和轉診制度，并在隨訪治療過程中由醫生判斷并協助轉診。這樣不僅有利于患者管理，還可以有效緩解“看病難”的問題。社區衛生服務定位在“小病”和診斷明確的慢性病的醫療，對沒有能力診治的疾病及時轉到大醫院就診。醫院收治的有關病人在康復期也應根據情況轉回社區護理。這種雙向轉診的制度，既可以有效利用醫療資源，減輕大醫院門診壓力，又可以減輕群眾的經濟負擔，真正讓老百姓受益［12］。這樣看來，大多數慢性肝病患者主觀上希望通過社區衛生服務解決看病及病情監測，這種要求與醫改方向完全符合。因此，無論從患者本身還是從醫改大環境看，實行慢性肝病的社區管理都具有主觀上的可行性。

3．2．2社區醫院具有完成慢性肝病管理的基本條件從醫院設備上看，各級社區醫院正在加強硬件設施建設。目前，各個社區衛生服務中心都在建立患者的電子健康檔案，這就為慢性肝病社區管理提供了有力保障。此外，社區衛生服務中心可以完成血液生化、常規、甲胎蛋白、心電圖、B超等檢查。以上檢查基本可以滿足社區管理的需要。因此，從硬件條件來看，可以在社區完成慢性肝病的管理且不需要購買額外的儀器設備。從人員情況看，絕大多數社區醫生愿意參與慢性肝病的管理。在接受調查的社區醫師中，91．4%的城區社區醫師和96．0%的郊區社區醫師表示愿意參與慢性肝病的管理。且脂肪性肝病和慢性乙型肝炎也是他們在平時工作中最常遇到的肝病。對于慢性乙型肝炎，我國、歐洲和美國肝病學會都為患者制訂了詳細的隨訪計劃和時間，對于病情穩定的患者完全可以在一段時間內于社區進行隨訪，定期與肝病專科醫生進行溝通。社區醫師欠缺的是專業知識，因此需對他們進行相關專業知識的培訓，使其能夠滿足相應衛生服務的要求，將基本醫療衛生服務落到實處。本次研究中，在四個社區衛生服務中心開展了對部分醫師的相關培訓，使社區醫生對于以上兩種慢性肝病有了基本的認識，為完成對慢性肝病患者的管理進行了準備。在未來的工作中，我們會繼續協助這些醫生管理患者，并完善現有的轉診制度。同時，我們與社區醫生共同制定的以上兩種慢性肝病監測和轉診的規范，可以有針對性的指導社區醫生的工作。綜上所述，從患者角度看，大部分慢性肝病患者希望獲得社區醫師的管理指導;從社區醫院的角度看，社區醫院基本具備了完成常見慢性肝病管理的物質條件，社區醫生在愿意參與這些患者管理的同時還接受了專業知識的培訓，這使得社區醫院從軟件和硬件兩個方面初步具備了完成慢性肝病管理能力。可見，對這兩種常見慢性肝病進行社區管理具備一定的可行性。

3．3慢性肝病社區管理需要解決的問題

雖然慢性肝病社區管理具備了必要性和一定的可行性，但同時還存在比較多的問題和困難。

3．3．1社區居民健康檔案還不夠完善和健全社區居民健康檔案的建立，為社區醫療單位與各層次醫療機構及醫療保險機構進行網絡連接提供了良好的基礎，為患者健康信息共享提供了系統資料［13］。更重要的是這些資料為了解人群健康、發病趨勢奠定了可靠的基礎，對預防疾病、提高人群健康素質提供了依據。慢性肝病社區管理是以居民的健康檔案為基礎，對于有相關疾病的患者進行管理。目前，各個社區開始建立居民的電子健康檔案，但各個地方起步時間和完成水平有很大差異。即使是一般的體檢資料也不夠全面。這就為慢性肝病社區管理帶來了不便。因此，應加快居民健康檔案的建設，特別是脂肪性肝病，可以借鑒“四大慢病(高血壓、糖尿病、冠心病、腦卒中)”社區管理的經驗，由于許多脂肪肝患者合并“四大慢病”，因此可以通過對這些病例的篩查，掌握部分脂肪肝患者的情況。

3．3．2社區醫生對于常見慢性肝病的認識尚有不足，應完善專業知識的培訓通過調查，我們發現部分社區醫生還不了解常見慢性肝病的診斷、治療和藥物副作用等問題。這會直接影響管理的質量和患者的預后，是決定管理是否成功的關鍵，因此，應該下大力氣做好醫師的培訓工作。此外，對超聲醫師也要進行培訓。

3．3．3關于患者的隱私問題應給與充分重視在管理慢性乙型肝炎和酒精性脂肪性肝病患者時，可能會發生妨礙患者隱私的情況，特別是前者。由于國人對于乙型肝炎的不正確認識而導致歧視患者的情況應特別注意。我們考慮，部分不愿意參加社區管理的慢性乙肝患者正是出于對隱私泄露的擔心。對于這類患者不能采取簡單的工作方式，應在取得患者同意的情況下，建立患者的健康檔案再對患者進行主動訪視。在訪視過程中對患者病情進行嚴格保密。這同樣是影響管理結果和成本效益的關鍵，需要對社區醫生嚴格要求。

3．3．4完善社區基本藥物的配置目前，所有抗乙肝病毒的藥物均未在社區醫療機構中使用，影響患者在社區醫院就醫。實際上，完善基本藥物制度同樣是醫療改革的重點，應使有效的抗病毒藥物進入基本藥物目錄，不僅可以解決“看病難”，還可以緩解“看病貴”。不愿意參加社區管理的慢性乙肝患者多于脂肪性肝病患者，部分原因就在于社區目前沒有治療慢性乙肝的藥物。

第3篇：社區管理論文范文

居家護理發展不均衡，管理制度不規范：我國大陸地區的居家護理仍處于初級發展階段，各地市都處于對居家護理的探索狀態，尚未形成規范的管理制度，家庭護理服務市場比較混亂。目前大陸地區開展的居家護理服務主要有2種方式：①由社區衛生服務中心的護士為患者提供一般常見病的居家護理服務；②通過醫院為出院患者提供延續性的護理服務，包括飲食、運動、藥物及專科護理指導，但惠及人群有限，患者仍需定期到醫院［2］。中國港臺地區的居家護理服務受國外影響，發展較為完善。中國臺灣自20世紀70年代開始實行居家護理，目前已形成由政府、非營利機構、營利機構和社區共同構成的較為完善的多元化服務體系［8］。中國臺灣的居家護理是由專業的醫師及居家護師構成有組織、有系統的醫療服務團隊，為個體提供合適與階段性的居家護理。服務對象包括出院后仍需繼續照顧的患者，長期患病需居家醫療的患者，病情穩定能在家中進行醫療措施者。在中國香港，有龐大的社工、義務團體作為后盾，保證醫院延伸（居家）護理工作的順利運作［2］。醫療保險體系不完善：我國尚未建立長期護理保險制度，居家護理的費用沒有納入社會保險報銷范疇。出院后醫保支付比例比住院時低，特別是一些慢性病患者需要的護理項目沒有被覆蓋，使得患者選擇居家護理的意向降低。且三級醫院尚無居家護理的規范收費項目。居家護理人才缺乏：居家護理要求護士不僅要掌握相關的醫療護理保健知識，還要有較強的溝通能力、管理能力和敬業精神。在我國，居家護理主要由社區護士承擔。面對迅速增長的居家護理需求，護理人員數量嚴重不足。另一方面，我國社區護理人員大多未受過專門的居家護理培訓，普遍存在知識老化、能力欠缺的問題。社會對社區護士的不信任：長期以來，社區衛生服務機構技術水平的相對落后使得大多數人對社區護士的護理服務持懷疑態度，從而影響社區家庭護理工作的開展。

2在我國發展居家護理的必要性

我國人口呈現出老齡化、高齡化的態勢。與此同時，隨著獨生子女家庭的增多，“四二一”模式已經非常普遍，獨生子女婚后要同時照顧老人和孩子，負擔很重，導致家庭護理功能下降。三級醫院雖然有明顯的技術優勢，但由于病房床位緊張和高昂的醫療費用，使很多老年慢性疾病患者不能很好地享受到有效和有限的醫療資源。加之醫療報銷制度的改革和有些家庭因經濟困難對醫院住院的費用難以支付，有些老年病、慢性病患者希望能在家庭中得到治療和護理。因此實施老年患者居家護理，為其提供安全而熟悉的環境，更有助于老年患者的身心健康，減輕其經濟負擔和家庭壓力［2］。

3在我國發展居家護理的建議

3．1加大政府對于居家護理的政策支持：在英國和日本，政府在居家護理服務發揮著主導作用，特別是在居家護理資金方面給予大力支持，使得居家護理隊伍得以壯大，居家護理模式漸趨完善。《中國護理事業發展規劃綱要（2011—2015年）》中明確提出，需進一步完善醫療服務體系，開展長期護理服務模式，逐步建立和完善“以居家為基礎、社區為依托”的長期居家護理服務體系。表明我國政府已開始重視居家護理的發展。

3．2建立健全我國的居家護理的相關法律體系：可借鑒美國、德國和日本等發達國家的經驗，形成和完善長期護理保險制度，解決人口老齡化帶來的護理需求和社會問題。建立居家護理服務相關的規范和相關法律政策。包括居家護理服務功能與執業范圍、機構設置與執業登記、人員配備與管理、執業規則與業務管理、執業監管等，在保護患者權益的同時保障護士安全，保證居家護理服務順利進行［9］。

3．3規范居家護理管理，健全制度：所有居家護理服務人員必須經過嚴格的培訓后持證上崗，以保證居家護理的服務質量，保證患者的生命安全。健全居家護理各項制度，如訪視制度、入戶安全制度、查對制度、交接班制度（與患者或家屬）、消毒制度、護理文件書寫制度、查房制度、考核評價制度等［10］。

3．4成立由醫院與社區共同組成的居家服務互助指導小組：從大中型公立醫院選拔具有5年以上豐富臨床經驗的醫生、營養師、康復師和護士及社區醫生、護士組成居家護理服務團隊，為出院患者提供居家護理服務。并由大醫院醫護人員對社區醫護人員進行關鍵技術指導。大中型公立醫院與基層社區衛生服務機構共建居家護理的優勢在于可為社區居民提供延續性、便捷性、實效性的護理服務。既有利于醫護人員及時了解出院患者的身體狀況，及時調整護理方案。也使居民足不出戶就可以享受到專業的護理服務，既節省了時間，節約了醫療費用，也減輕了家屬的負擔。同時還可縮短患者平均住院日，提高病床周轉率，幫助患者監測疾病相關指標，提高患者出院后對治療護理的依從性，減少疾病的復發，提高患者的生活質量，提供高品質服務以滿足居民日益增長的基本醫療服務需求，節約國家醫療資源［11］。

3．5重視對居家護理人才的培養：各級護理院校應借鑒國外經驗，開設居家護理、老年護理學等必修課程，培養出更多高素質的居家護理人才。政府還應通過提高社區居家護理人員的工資待遇，減輕其工作壓力等措施，吸引更多的護理學生選擇社區居家護理。同時要加強對現有護理人員的培訓，通過正規、系統的護理培訓，使居家護理人員具有豐富的知識和精湛的技術，以及良好的心理素質和溝通能力，使其能為居民提供更好的居家護理服務。

3．6合理調整居家護理收費價格：合理的居家護理收費是保證“居家護理”可持續發展的關鍵。可借鑒德國的經驗，根據每天需要護理的時間來劃分護理的等級標準，根據護理等級確定護理費用。同時，為充分調動居家護理服務人員積極性，可適當提高居家護理的收費價格。政府應充分發揮主導作用，加大資金投入，建立居家護理的合理經濟補償機制，拉開居家護理與醫療機構護理的自費承擔比例，讓更多老人接受居家護理［12］。

3．7對居家護理效果進行監督評價：可通過電話隨訪和問卷調查等形式，由居家護理人員和患者實行互評機制，并將評價結果納入居家護理報酬的支付考核范圍，以提高居家護理人員的積極性和服務水平。

3．8加大居家護理宣傳，增強人們對居家護理的認識：可以利用電視、廣播、報紙等媒體向社會介紹居家護理的優勢，提高人們對居家護理的認識，轉變人們的傳統健康觀念，提高人們的防病、保健意識，從而促進居家護理更好地發展。

第4篇：社區管理論文范文

信息社會的一項重要原則是準確地收集信息，科學地評價信息和有效地利用信息。這一原則在考核領域同樣適用。所謂“全息”評價，是指教學評價必須反映學生參與教學活動的全部信息。具體含義可以概括為：評價的全面、全員和全程。即評價對象面向全體學生，評價內容指向學生應掌握的全部知識和技能，評價過程盡可能全方位采集反映學生思維、態度、能力等信息。評價主體應對評價目標實現全程監控，評價結果的使用應有助于促進學生全面發展和個性發展。所謂多元評價，是指在評價主體、評價內容和評價方式上對學生的學習狀況進行全面的測量和評價。一是評價主體多元化，除了任課教師之外，班主任、輔導員、高年級學生、實際工作部門的負責人都可以納入評價主體。二是評價內容多元化，包括學生的學習態度、學習動機、知識掌握程度、知識運用能力、社會溝通能力、團隊協作能力、創新意識和創造能力等。三是評價方式多元化，除了傳統的開卷和閉卷考核之外，課程論文，專題演講，活動策劃、調查報告、現場答疑都可以作為考核方式加以利用。在這里，全息評價是多元評價的基礎，是保障多元評價信度和效度的重要依據。評價主體只有在全面、全員、全程掌握被評價者多元信息的基礎之上，才能對被評價者進行準確的多元評價。也只有通過多元評價，才能進一步掌握被評價者的全部信息，并對評價結果進行分析、甄別、判斷和使用。［2］60二者是相輔相成的關系，共同統一于一門課程的考核中。

二、“全息、多元”考核方式的特點和導向功能

（一）注重能力考核，有利于促進教師教學觀念的轉變“全息、多元”考核的導向作用首先體現在教師教學觀念的轉變上。傳統考核目標大多注重學生對書本知識的了解和掌握程度，考核學生對書本知識記憶和默誦，而學生運用知識分析問題和解決問題的能力，社會實踐能力，人際溝通能力，團隊協作能力，口頭表達能力、隨機應變能力等無從考核。這種考核方式對教學活動的知識導向性非常明顯，即教師的主要任務是傳授知識，學生的主要任務是記憶知識。全息多元評價法一定程度上彌補了傳統考核的缺陷。全息評價法貴在全面，它不是單一的一張試卷，而是全面設計多個考核環節，考核學生多方面的能力，評價內容指向學生應掌握的全部知識和技能，評價過程盡可能采集全部信息。在“社區管理”考核中，通過編寫策劃書考核學生活動策劃能力，通過設計調查問卷和調查提綱考核學生信息收集和處理能力，通過撰寫調查報告考核學生理論聯系實際，分析問題和解決問題的能力，通過PPT制作考核學生主題設計、信息呈現能力，通過主題演講考核學生語言表達能力，通過現場答疑考核學生臨場發揮和隨機應變能力。這種考核方式有助于教師樹立“以培養能力為本位”的教學指導思想，通過項目驅動和任務驅動在各個教學環節中貫穿對學生能力的培養。

（二）注重過程考核，有利于督促學生學習風氣的轉變“全息、多元”考核的導向作用還表現在督促學生學習風氣的轉變上。傳統考核方法過分注重結果考核，期末考核成績比重過大，一般占總評分數70%，平時考核則以作業、出勤、課堂提問等形式進行，大約占總成績的30%。在網絡資訊如此發達的今天，學生作業抄襲雷同現象嚴重，起不到平時考核的作用；上課出勤雖然一定意義上能考查學生的學習態度，但起不到課程評價的作用；課堂提問雖然能夠一定程度上檢測學習狀況，但受制于班級人數太多，無法覆蓋到每個同學。因此，具有決定意義的考核還在期末考核上，客觀上造成了學生平時學習不認真，上課玩手機、睡覺等現象比較普遍，期末考試臨時突擊背背書就能過關。全息考核法貴在全程上，它將考核過程貫穿于整個授課過程始終。在“社區管理”考核中，課程前9周采取撰寫單元學習心得和體會的形式，考核學生對書本知識的理解和歸納。課程進行到第10周左右，開始給學生布置社會調查題目，接下來每一周都布置工作任務，這種變一次考核為多次考核，變一時考核為過程考核，讓學生每周有任務，每周有事做的做法起到了督促學生功夫花在平時，有利于學生學習風氣的改變。

（三）注重多元考核，有利于學生主體意識和批判精神的培養“全息、多元”考核的導向功能還體現在對學生主體意識和批判精神的培養上。傳統考核方法在評價主體、評價內容、評價方法上都具有一元性。評價主體基本上是任課教師，評價內容基本上是課程的知識點，評價方式基本上是閉卷考核，評價依據是教師事先擬定好的標準答案。這種評價方式的最大弊端是抹煞了學生的主體性和參與性，學生在這種評價方式面前變成了被動的客體，不利于培養學生的主體意識，客觀上造成了學生對教師的過度依賴和順從，不利于學生批判和創新精神的養成。由于任課教師評價依據過于單一，那些善于背書，善于模仿跟隨教師思路和表達方式的學生往往得高分，而那些有思想，有見解，具有創造性思維和動手能力的學生則不容易得高分，使考核失去了價值導向的功能。此外，來自任課教師的單方面評價容易受教師的關注點、個人喜好、思維和表達方式、對學生平時印象等方面的影響，不可避免的帶有一定的主觀性和隨意性，無法保證考核的客觀性和公正性。而多元評價在一定程度上可以彌補上述缺陷。在社區管理考核中，筆者成立了考核小組，由任課教師、學生代表、班主任、實際工作部門的負責人共同組成，對學生PPT演講、現場答疑以及其他文本材料進行分別打分，取平均分作為學生的最后成績，這種做法變學生被動接受為主動參與，既有利于學生主體意識和批判精神的培養，也在一定程度上保證了考核的公正性，

三、“全息、多元“考核方式在社區管理課程中應用的幾點思考

（一）實現從考“識”到考“事”的轉變是根本全息多元考核方法的核心是實現從知識考核到能力考核的轉變。而實現這一轉變的先決條件是考核內容的變化，即實現從考“知識”到考“做事”的轉變，從考核學生對知識的掌握轉變為考核學生做“事情”的能力、方法、步驟和結果。那么如何考“事”呢？經過多年摸索和實踐，筆者在社區管理考核中探索出了一套具體的考“事”方法，將考核內容項目化，考核學生項目策劃、項目實施、項目總結、項目匯報、項目反饋等方面的能力。通過對一個一個項目的考核，考核學生做事情的目的和意義是否清晰，做事情的目標設定是否具體可行，做事情的方法和步驟的是否合理，做事情的結果是否達到了自己的預期目的，做事情中碰到了哪些矛盾和困難，是如何解決的，在做事情中有哪些收獲和體會等等。使學生在做事情中鍛煉能力，使教師在考“事”中評價能力。由于任何一件事情都有若干個不同的環節、階段或步驟組成，教師的考“事”必須貫穿學生做事情的全過程，這也是全息、多元考核方法題中應有之意。

（二）制定科學、合理的考核標準是關鍵全息、多元考核方法要求考核標準具有單元化，可觀測化，流程化等特點，這樣才能體現全息和多元的本質。所謂單元化是指將考核內容分成項目策劃、項目實施、項目總結、項目展示匯報等多個單元，每個單元有具體的考核標準或觀測點。例如，在項目策劃單元，著重考核項目必要性和可行性是否科學，方法和步驟是否合理。在項目實施階段，如果是社會調查項目，著重考核調查提綱是否詳細和明確，問卷設計是否合理，調查工作量是否飽滿，訪談筆記，觀察日志、影像資料是否詳實，有無數據資料、有無圖片演示和場景記錄等。可觀測化是指每一個考核單元設計幾個觀測點，這些觀測點有的要求用文字呈現，如項目策劃書，項目報告等，有的要求用圖片和聲音呈現，如影像資料，DV短片等，有的要求用語音呈現，如PPT匯報，現場答疑等。流程化是指每個環節或單元應相互銜接，相互映襯，如項目實施有無體現項目策劃書的要求，項目報告是否完全反映了項目實施，報告的真實性如何，項目反饋尤其是被服務單位的反饋則進一步印證了每個項目開展情況。現場答疑則如實反映了項目成員對項目的總體思考和把握，也能考核項目組成員的團隊合作情況。

第5篇：社區管理論文范文

知識管理與虛擬學習社區有一定的關聯，在知識管理情景下的知識獲取，與虛擬學習社區情景下的知識獲取過程，本質上沒有區別，都是學習者習得知識、完成個體知識建構的過程。在研究中，如果將知識管理和虛擬學習社區的融合，將知識管理的相關理論應用于虛擬學習社區的建立中，運用知識管理的方法與工具，將知識管理工具融入學習基礎設施中，促進虛擬學習社區中的知識共享、知識創造，讓學習者更加方便地獲取所需知識，提高他們的學習效率與學習能力，也能更好地輔助課堂教學。

2Java虛擬學習社區中的知識管理

在Java程序設計課程教學實踐中不難發現，學生對編程普遍具有畏難情緒，缺乏學習的積極性，究其根源，主要在于學生缺乏對Java知識的有效建構，不能將知識很好地納入到原有的認知結構中。Java課程本身具有實踐性強、知識前后關聯緊密的特點，如果學生在某一階段沒有能夠有效地掌握相關知識，將導致后續程序編寫工作無法順利完成。因此需要運用知識管理的相關理論重新組織、整理知識，理清Java課程自身的體系結構，以幫助學習者進行有效的意義建構。在所開發的Java虛擬學習社區中，知識管理將從兩方面開展，Java知識體系管理和個人Java知識管理。

2.1Java知識體系管理

Java知識體系管理主要指Java結構化知識體系。在虛擬學習社區建立之初，根據Java虛擬學習社區成立的目的，從Java課程體系的角度出發，針對Java程序設計的特點，同時考慮到教學具體需求，例如按照次序可以把Java課程分為Java基本語法、面向對象編程、圖形用戶界面3大知識板塊，在各大知識板塊中，再將知識點細分，如Java基本語法部分可以分為數據類型、常量與變量、運算符與表達式、數組、字符串等幾個知識點。此后，將各大小知識點按編程的邏輯體系組織和呈現，供學生學習，幫助學生吸收知識。實際操作中，對Java課程的知識體系進行劃分，采用多媒體技術將各個知識點以動態的卡片方式來呈現，將知識之間的關聯通過概念圖的方式進行關聯，形成一棵“知識樹”，學生在虛擬學習社區中，能夠清晰地看到課程的體系結構，深化對課程的理解，提高實際編程能力。

2.2個人Java知識管理

學生個體的編程能力有著顯著的差異，因此在Java虛擬學習社區中，以學生的學習心理為基礎，結合建構主義理論與奧蘇貝爾認知同化學習理論，強調不同個體對自身的知識管理，以此為基礎，讓學生完成自身程序設計知識的構建有著十分重要的意義。在個人Java知識管理方面，為了讓學生更好地實現對知識的管理，需要一些知識管理工具，將學生所擁有的資料、掌握的信息、學習的內容變成更具價值的知識，幫助學生存儲與吸收新知識，最終完成對編程知識的理解，實現積極的意義建構。在所創建的Java虛擬學習社區中，提供的個人知識管理方式有協作互助討論區、學習日志、個人知識地圖、學習熱線等，以實現知識的個性化管理，促進知識的吸收與內化。

3Java虛擬學習社區的構建

3.1社區首頁

在Java虛擬學習社區的首頁，提供注冊登陸模塊。默認情況下，正在學習Java課程的學生可以根據所分配的用戶名和密碼直接登陸，登陸后，后續的互助小組劃分和協作學習均在以自然班級為單位的學生群體中進行，學生也可以根據需要修改相應的密碼。其他需要訪問相應資源的訪客，則需要注冊完成實名認證，由任課教師來處理，進行相應的授權操作。此外，在首頁還提供了站點內容分布導航以及導學教材，幫助學生盡快地了解社區的功能，以便更好地開展學習。

3.2知識顯示與習得

在大學Java課堂中，每節課教學內容繁多，課堂上所講授的知識學生不能完全消化吸收，為了彌補這一不足，在虛擬學習社區中，提供了一個知識顯示與自主習得的環境。知識的顯示不是簡單地向學生呈現學習內容，而是按照知識管理的思想，將Java課堂知識以結構化的方式呈現。在此模塊的構建中，需要教師先梳理出課程的知識體系結構，學生在課后可以根據自身的學習情況，登陸后，選擇需要學習的相應知識點，溫習教學視頻。這里的視頻不是簡單的課堂實錄，而是以微課的方式呈現，通過錄屏的方式，結合各個知識點，對相應知識點、或者重點、難點進行針對性地講解，并經過多媒體軟件編輯制作完成。

3.3知識評價與進階

對所學知識綜合進行評價的目的是為了更好地了解學生所學的狀況，在Java虛擬學習社區中，考慮到知識前后的關聯性，在這個環節的設計中，采用“知識進階”的方式，完成相應的知識點學習后，學生可以根據所習得的知識點進行自我學習測評，掌握情況較好的同學，可以直接進行測評。測評完成后，將測評情況在線提交給教師，教師進行對應的修改，對學生的學習效果進行評價，并對進一步學習進行針對性的指導。測評合格，學生已掌握前面必須掌握的知識點后，方可點擊進入下一個知識點學習與測評。例如要進入“抽象類”知識點的測評，學生必須先理解“類”的基本概念，掌握類的定義與對象創建的方法，并通過相應測評。

3.4知識檢索與應用

除前面所述對知識點的視頻講解，在Java虛擬學習社區中，還需要創建課程所涉及的若干知識卡片，各卡片與相應的知識點相對應。在諸多知識卡片中，提供知識檢索功能，方便學生在諸多的知識點中，快速便捷地找到自己想要了解和學習的知識點，并根據需要展開學習。在檢索到對應的知識點后，社區提供與知識點對應的案例應用區。這里的案例不是單純的代碼展示，而是從學生的思考角度，將每個案例從分析、設計到編碼、調試的過程展示給學習者。例如在講授完可視化圖形界面中的“頁面布局”這一知識點后，在案例應用區中即以“計算器”為案例，引導學生如何應用“網格式”布局管理器完成計算器的布局設計，后續再分別針對不同的按鈕注冊監聽者，繼而編寫事件代碼，并列出調試中的常見錯誤與解決方法，逐步完成程序的開發工作。

3.5協作互助平臺

在Java虛擬學習社區中，根據自然課堂中學生的情況、學生的成績基礎、結合性格特征，充分考慮到組中成員的差異性，將不同層次的學生混合編組。而平臺則提供包括從簡單的“畫板”、“多文本編輯器”到復雜的“學生信息管理系統”等多個Java項目案例，每個小組在虛擬學習提供的協作互助平臺上，選擇需要合作完成的項目案例，學生可利用平臺在線合作完成，在完成過程中編程能力較好的同學可以對其他學生進行實時解答與幫助，學生之間討論、協商、互助，直至最終完成項目的開發工作。

3.6個人知識空間

在Java虛擬學習社區中，個人知識空間模塊的功能十分重要，它的功能主要包括幾個方面。①學習日志：記錄每次登陸所學習的內容，所需的時間，完成測評的情況，完成作業的情況，這些將為后期教師的學情分析提供基本信息。②個人知識地圖：學生在完成相應知識模塊的學習，通過測評后，在個人知識地圖中添加相應內容。對比Java知識地圖，學生能夠知道自己已經掌握了多少，還有多少知識點尚未掌握。③知識學習指導：教師在閱讀學生編寫的程序，結合學生測評的情況，對學生知識掌握情況進行基本的學情分析，根據分析的結果，對學生進行恰當地指導。④學習熱線：學生在學習過程中有任何的問題或者疑惑，都可以利用個人知識空間中的學習熱線，借助于平臺的即時消息功能，向教師求助，以獲得解決的方法。⑤協作互助討論區：學生能夠在此區域查看到自己所在的小組以及小組所承擔的項目、各人的分工與完成情況。

4技術實現

基于知識管理的Java虛擬學習社區在總體設計上采用MVC模式架構，具體開發時，以VisualStudio2014為開發平臺，后臺數據庫為SQLServer，結合跨數據源于數據格式的LINQ技術，使用編程語言C#以及Ajax技術，結合使用腳本語言javaScript完成程序的開發。知識卡片、知識地圖、概念圖部分全部采用Flash、Authorware、PhotoShop、CamtasiaSudio等多媒體軟件制作完成。

5結語

第6篇：社區管理論文范文

1.1社區醫院護理質量管理人員管理素質較低：

目前，社區醫院由于人員配置不足，護理質量管理人員多是從在社區醫院選出來的優秀的護士，這些人員在學校及工作后很少接受系統管理知識的培訓，從而欠缺科學嚴謹的管理知識。社區醫院護理質量管理人員在管理過程中多以自己經驗作為標準，造成一些弊端和誤差。

1.2社區護理質量管理中缺少合理的考核考評體系：

目前，大多數社區護理主要由各個醫院或者本地的衛生單位負責，盡管衛生系統了發展社區護理的相關文件，但并未明確制定規章制度及評價指標。衛生機構或者醫院領導均把臨床擺在第一位，而輕視了社區護理，導致社區護理質量評價處于雜亂無章，均是自發形成的考核考評體系。

1.3考核過程中忽略了社區醫院服務的社區居民的重要性：

與國外發達地區相比，我國的社區護理人員還沒有真正從以疾病為中心調整到以患者為中心。指標與質量評定及指標的制定缺乏務實性，違背了現代倡導的“以人為本”的理念，忽略了以醫院內護理調整到以社區家庭護理，因此目前社區醫院護理質量管理體制來看，在制定指標時未以社區居民為核心，僅強調“患者適應社區醫院制度，而社區醫院未適應患者需求”。在評價護理質量中忽略了社區居民對護理質量的訴求及感受，脫離了實際與群眾。

1.4社區護理人員對質量管理疲于應付：

大多數社區醫院護理質量評審多采用事后查，考核內容多為護士記錄來評定護理質量，因此在考核時，很多護士為了應付檢查，補寫記錄，甚至篡改記錄，護士把考核看做包袱，疲于應對；同時，由于衛生資源分布不均，對社區醫院物力投入較少，投入到社區護理上的資金更少，導致社區護理人員績效獎勵制度未有相應的財政支持，績效難以準確執行，很難調動社區護理人員的積極性，因此社區護理人員很難重視護理質量的管理，不能起到提升護理質量的目的。

2對策

2.1加大對社區護理質量管理人員的管理培訓：

現任的社區護理質量管理人員因為欠缺護理管理知識，致使在管理過程中會出現盲目性與偏差。因而對于管理人員的培訓很有必要，管理素質培訓后進行必要的考核，考核通過者允許上崗，從而提升管理人員的管理素質。

2.2建立健全社區護理質量管理考核考評體系：

社區醫院的健康發展應有相應的規章制度作保證。隨著城鎮居民的醫保的建立，相關部門應考慮怎樣能夠和社區醫院充分結合，充分利用社區醫院的醫療資源為居民服務，讓每個居民都能得到快速、便捷、高水平的社區衛生服務，促進社區衛生服務的持續發展。因此，衛生部應促進有關部門增強對社區護理的管理，建立科學嚴謹的質量考核考評體系。

2.3以社區居民為中心，將重視社區居民對衛生服務的心理需求納入考核指標：

隨著社會的發展，以往單一的護理技術服務已經不適應現代社區醫院的發展。社區醫院的醫護人員應以人為根本，以社區居民的需求為中心，在重視社區居民的生理疾病的同時，應給以居民足夠的尊重和愛護，能夠和居民深入交談，關注社區居民對衛生服務的心理需求。在社區醫院護理質量管理中應該把管理決策、制度和患者緊密聯系起來，管理者應該充分重視護理人員在服務的過程中是否使社區居民滿意，而不應該僅關注護理人員工作是否完成。社區醫院護理質量管理人員應堅持“以人為本”，制定護理質量的考核標準。

2.4明確考核目的，增強護理人員對重視質量管理的重視程度：

第7篇：社區管理論文范文

1.1宣講糖尿病知識

糖尿病知識的普及、知識的宣傳和講授會使社區居民提高對糖尿病的認識，有利于糖尿病患者更好地改善身體狀況，減少患病率和病發率，從而提高生活質量，同時還有助于未患有糖尿病的居民加強預防，避免患病。

1.2指導科學飲食

通過合理攝食，可以使胰島B細胞減負，減少糖尿病患者對胰島素的需求量[2]。宣講人員可以為糖尿病患者制定食譜，按照人體攝入的熱量合理搭配肉類、五谷類、蔬菜類和奶制品的比例，制定合理的飲食結構并烹飪菜肴，這樣既能使糖尿病患者得到初步治糖尿病的慢病教育和社區管理效果分析王海楠北京市東城區社區衛生服務中心　北京市　100010【摘　要】糖尿病是一直以來最為困擾廣大患者的一種疾病，因此相關工作人員應積極采取措施緩解糖尿病患者的病情，為糖尿病患者的康復送去福音。本文首先闡述了糖尿病的概念，接著從宣講糖尿病知識、指導科學飲食、指導合理運動和指導適當用藥等四個角度敘述了社區糖尿病的慢病教育內容，然后根據數據采集樣本以定量和定性的方法對社區管理效果進行分析并得出結論。

1.3指導合理運動

運動是治療各類疾病的良方，糖尿病也不例外。運動對糖尿病患者來說，可以減少堆積的脂肪，消耗人體熱量，增強自身體質，還能增強胰島素的活性，有利控制血糖。醫生推薦用藥的糖尿病患者在飯后一小時左右運動，未用藥的患者可以空腹進行運動，并且應規律地制定運動強度。例如，中老年人可以采用慢跑、競走、散步、打太極拳等方式運動，每周進行三次以上運動，每次持續時間為半小時以上，還可以組織老年人做游戲和旅游等。有效的鍛煉勝過任何藥補，運動是治療疾病最有效的方法之一，既能增強自身體質，有減少了醫藥的費用，還能促進血液循環，可謂是一舉多得，這種治病良方經濟又適用。

1.4指導適當用藥

一旦患上糖尿病，就需要終身服藥治療，因此糖尿病患者應調整好心態，愿意配合醫生治療，并堅持服藥，才能維持和緩解病癥[3]。患病的老年人記憶力較差，經常忘記吃藥，因此應設計出三餐服藥的不同顏色水杯，并把藥擺放在容易看到的地方，這樣能督促患者按時按量服藥，避免出現忘記服藥的現象。宣講人員還應提醒患者注意如何保存胰島素以及怎樣注射胰島素，并且定期督促患者對血糖、尿糖進行測量，指導患者使用血糖儀等，這些都有益于糖尿病患者緩解病情，減輕病痛的的折磨。

2糖尿病的社區管理效果分析

通過在社區宣講糖尿病的相關知識，使糖尿病患者及家屬基本了解了糖尿病，懂得應該以良好的心態去面對糖尿病并積極采取措施來緩解病情。宣講前后，人們的思想認識和態度行為都發生了很大的變化，而且在控制血糖和使用胰島素等方面都做的非常好。調查研究表明，糖尿病患者在飲食、運動、服藥等方面沒有顯著的變化，因為在宣講之前人們已經非常重視這些方面知識的積累，基本上做到了心中有數。然而在吸煙、飲酒、定期測量血糖以及采取措施控制血糖等方面有明顯的改善，患者大體上接受、采納了減緩糖尿病病發的建議，并付諸行動。跟蹤調查結果表明，宣講前后糖尿病患者的血壓、血脂均無顯著效果，但測量顯示空腹血糖有明顯下降趨勢，效果顯著。社區的宣講促使大多數糖尿病患者樂于接受社區的簽約管理并欣然接受相應的管理費用。據進一步深入調查顯示，與社區簽約管理的糖尿病患者在血糖方面有明顯的下降趨勢，而未進行簽約的糖尿病患者在甘油三酯、血糖和總膽固醇均有顯著的上升趨勢，總體來講，非簽約組血糖整體高于簽約組。

3總結

第8篇：社區管理論文范文

經過多年的努力，克拉瑪依市（區）的社區管理機制逐漸形成規范，硬件設施也趨于完善，社區中越來越多的居民也不同程度地參與到社區建設中來，市政府也越來越重視社區管理和建設。但我市關于新型社區的建設方面同沿海省市相比還是存在明顯的差距，社區服務機制的起步也落后于中部地區的大城市，關于社區建設與管理還處在探索階段，突出反映在以下幾個問題：

1.管理體制缺乏科學性，社區工作人員專業性偏低

由于我國在過去幾十年一直保持著高度計劃經濟體制，在這種慣性的影響下，人們對社區的含義和社區服務的價值還處在較淺的認識層面，社會工作專業幾乎不為人知。“人們把社區工作等同于社區的管理和服務工作，把社區工作者等同于居委會大媽”。[2]所以在社區管理機制、服務方式等方面，反映出明顯的行政化，政府制定的社區計劃和任務，忽略了每個社區的特殊情況，采取“一視同仁”的態度，自上而下的執行；而所謂的“居委會大媽”，一般是在一個社區內工作工作了幾年，還有的甚至超過十年，他們對社區工作的運作相當熟悉，對社區內家庭、鄰里間的矛盾糾紛處理更是得心應手。但至于專業的社會工作方法技巧、社會工作的價值觀、社會工作者角色等問題大都知之甚少。例如，在處理一起家庭矛盾時，他往往會把當事人雙方看做是社區居民或鄰居來處理，而不是以一個社會工作者的角度，把他們作為案主來對待，也不能運用“同理心”、“優勢視角”等觀點來分析問題的成因，或者鼓勵案主潛能來化解矛盾。

2.社區服務內容有待完善，存在資源分配不合理的現象

經過一段時間的社區建設，社區內的服務和活動漸漸趨于完善，包括針對全社區居民、青少年、老年人、殘疾人等不同對象的分類，但在實際的社區服務和福利中，還存在一些突出的問題。首先，前期需求調查階段，對社區居民服務需求的分類有待進一步細化。當前，雖然社區服務已開始針對不同群體提供不同服務，但在對不同服務對象的需求進行調查時的針對性仍然不足，無法滿足不同群體的特殊需求；其次，社區服務的分配方式有待優化。在社區服務的實踐中發現，社區服務的分配大多采取平均分配的方式，這樣雖然保證了社區服務的公平性但卻缺乏靈活性，使得一些服務需求較大的社區居民無法得到滿足，而一些服務需求較小的社區居民則接受了過量的服務，甚至給居民帶來不便。

3.社區文化建設薄弱，居民的民主參與意識較為淡薄

在長期計劃經濟體制下，行政化管理模式的社會生活影響社區管理的現象還大量存在，使得居民主要依賴政府的統一安排和指揮，對社區內開展活動的積極性不高，導致居民對參與社區建設和管理的意愿較低。近年來，由于社區宣傳力度加大、居民受教育程度提高等因素，社區居民對社區建設方向路線、社區服務質量等方面問題的參與程度不斷提高。但從總體上講，居民參與社區建設和管理的規模依舊處在較低水平。

二、形成當前問題的原因

首先，社區工作人員構成方面。目前，克拉瑪依市（區）的社區工作者，年齡大多在30至50歲之間，文化程度以高中或大專為主，而政府在近幾年逐漸開始重視社會工作專業，作為老一輩的社區工作者，能受到的專業社會工作培訓則十分有限。社會工作專業的發展，在國內僅有十余年，社會工作專業的畢業生普遍傾向于經濟發達、社會工作專業較為成熟的東部沿海城市；而新疆，地處西北地區，經濟相對落后，除非是家在新疆，或者待遇十分優厚，一般的畢業生大都不會把新疆作為首選。這幾年社區工作專業的畢業生雖然為社區注入了新的血液，但在總數上還沒有形成一定規模，至于擁有專業社會工作師資歷的工作人員更是少之又少。其次，社區的管理體制方面。在我國，從真正意義上的社區的形成到現在已有幾十年的歷史。長久以來，行政性的社區管理模式占有主導地位，而近些年政府下放權力，倡導社區自理、居民自治，在改善民生的同時，也減輕了政府了在社會管理上的壓力。但之前的慣性還沒有徹底消除，在個別社區還存在“為了完成任務而完成任務”的現象；在社區管理上，沒有在根據社區自身情況，制定有針對性的服務和計劃，以及對服務對象的細分不足，在服務項目的開展上缺乏靈活性，使福利和資源沒有做到合理利用，導致資源的浪費。最后，社區活動開展方面。就目前，還是有相當數量的居民仍然以為社區的建設與管理應由政府全權負責，而并不知道自己才是社區管理與建設的主體。社區活動的單一和宣傳力度的不足，使得居民的參與意識一直處在較低水平，而參與社區工作的群體主要是年齡較大的離退休人員，通常是在社區工作者的勸說下被動的參與到社區活動中。參與的內容主要是偏娛樂性的，對社區的未來路線、服務需求、基礎設施建設等問題上基本毫不關心。

三、克拉瑪依市（區）社區建設與管理的主要路徑

1.注重管理機制的科學性和實用性，定期組織社區人員培訓

我國的城市社區管理一直以來的機制是，政府帶頭，以行政命令的方式下達給各街道辦事處，再由街道辦發動社區，通過社區工作人員完成福利發放、教育宣傳等任務，是一種自上而下的、被行政化了的社區管理機制。應轉變為把社區工作內容以服務的方式落實，突出服務于民、提升居民生活質量的工作重心，構建居民服務型社區，不能只注重行政管理和經濟管理，而忽略了社區基礎設施建設、服務質量標準等未來建設路線。首先，轉變管理理念，改變管理方法。根據實際情況轉變管理理念，把社區的服務功能放在第一位，以社區居民的利益為中心，做好社區服務項目的規劃工作；實現服務機構和網絡的配套實行，為社區居民能夠順利參與管理提供便利渠道，體現社區自治管理的真實性和民主性。“社區管理，其實就是社區居民對黨和政府的政策、社區公共資源和服務事項的執行、分配是否達到居民成員平等和享受要求的管理。社區內居民、市場組織、業主委員會、物業公司、志愿者等社區成員以相互支持和合作關系形成一個參與社區公共事務民主管理的網絡，共同處理社區內的公共事務”。[3]其次，通過對現有社區工作人員進行系統的、專業的培訓能夠在短時期內實現社區工作人員對社區工作的認識和社區工作基本方法的掌握。轉變社區工作人員的工作思想，使其認識到社區工作是一種服務于社區居民的服務型工作而不是簡簡單單行政式的管理；用社會工作專業理論知識提高社區工作人員的服務能力和素質。主要利用現有社會工作院校、地方黨校以及民政系統院校和培訓中心等各種資源，通過擁有專業資格社會工作師培訓和遠程函授自學等方式，實現社區工作人員專業素質的穩定提高。

2.細化社區服務項目及對象，保障資源有效利用

隨著社會經濟的發展，人們在滿足日常溫飽問題后，逐漸體現出對多樣化、多層次服務的需求，因此，社區已不能僅僅保持在滿足人們基本需求的水平上，社區服務的范圍也應該逐漸涉及居民生活的方方面面。“不僅包括文化娛樂服務、老年服務，還包括家政服務、勞動保障服務、衛生保潔服務、信息咨詢服務、健康服務、教育服務、法律服務等等內容。注重社區老年娛樂服務、安全管理服務、衛生保潔服務，充實社區服務內涵，要圍繞多元化、多層次、多方面、廣泛化的定位拓寬社區服務領域”。[4]同時，根據社區內實際情況，將不同服務對象的不同需求進行細化，盡量使服務送到真正需要的居民手中，把資源有效的利用起來。

3.加快社區文化建設，提高居民民主參與意識

第9篇：社區管理論文范文

近百名記者關注王受之“自由空間”理論

在此次北京天鵝灣主辦的論壇上，美國洛杉磯藝術中心設計學院終身教授王受之、紐約市城市規劃局前局長饒及人、中國貿促會建筑行業分會會長龔滬生等業界專家就北京的房地產開發方向進行了討論。而專程從美國趕到北京的王受之、饒及人的發言更是吸引了現場近百名記者和業界人士的目光。

王受之先生指出，隨著人們生活質量的提升，購房者越來越關注居住文化和居住品質，居住空間的合理性也隨之成為設計專家及開發商必須面對的課題。“自由的使用空間是建筑產品的方向，只有做到一個空間兼具多種功能，居住者才可能享受到居住文化品質”，業界認為王受之的一番話指出了建筑產品的國際發展方向。

“每個人都在改變，改變以后就面臨一個選擇，是現在搬離這個空間還是繼續改變這個空間，因此空間的變化顯得尤為重要。”紐約市城市規劃局前局長饒及人認為，隨著家庭結構和人口結構的改變，房屋的使用結構也會有所調整，有遠見的開發商不應過多硬性規劃戶型，而是留下活性空間，從內部空間進行合理構造。

“十年內開發商至少還要提供2億套住宅”

王受之和饒及人的觀點多次引發了在場人士的討論，而在談到“目前中國房地產究竟是否存在泡沫”這一熱點話題時，王受之則表現出對中國房地產市場的信心。他認為，中國房地產的市場需求很大，全世界的城市率大概是50％，中國的城市率大概是30％，如果要在20年之內或者10年之內達到世界平均水平，就意味著還有2億人要搬到城市里住，僅這一項數據就可以看出房地產業的發展前景相當可觀。

“未來10年內開發商至少還要提供2億套住宅給城市化后的居民居住。”王受之這樣表示。

大家訪談

多數建筑缺乏對空間的理解

王受之（美國洛杉磯藝術中心設計學院終身教授）：最近回國的次數很多，因為中國城市發展的速度非常快，各行各業對于規劃這方面的咨詢越來越多，真正感受到中國的發展太快了。縱觀世界建筑史，沒有哪個國家有這么大規模的建設。

中國從開放改革到現在不過20多年的時間，建筑設計要在這么短的時間里和國際接軌，肯定會產生一個斷層，北京豪宅的設計把相當多的一部分人排擠出去了，這種社區是沒有生命力的，可以說北京是一個被現代化破壞最厲害的城市。目前中國很多建筑產品缺乏對空間的理解。現代建筑應該突出自由的使用空間，居住者開始希望自己的空間有很大的互動性，而不是只具有單一的功能，人們會越來越希望自己的生活能夠實現和鄰里、家庭成員的互動。特別是新生一代，可能他們就不需要一個經典的客廳，可能只是在房間、臥室里面需要一個上網的電視。我個人認為，這種自由的空間組合，肯定是全球建筑設計的趨勢。雖然目前在中國這種建筑產品不多見，但這種觀念肯定會隨著人類發展，以及更多的國際化交流和學習而改變。

“中國是世界最偉大的工地”

龔滬生（中國貿促會建筑行業分會會長）：這幾年中國的房地產經濟發展非常迅速，根據我們2004年年底的初步統計，現在全國城鎮的住宅住房，已經有了96億多平方米，城鎮人口平均居住面積已經達到了將近25平方米。很多外國人到中國來都會嚇一跳，到處都是吊車，中國已經成為了世界上最偉大的一個工地。

隨著社會的發展，居住文化成了我們住宅綜合質量的一個體現。我覺得，中國的居住文化是一個不斷積累、不斷發展的過程，而現代人對居住的物質和精神的要求是不斷提升的。從我們居住者對空間需求的層面講，一方面要滿足基本居住的物質空間，另一方面也要滿足居住者的精神需求空間。現在業主已經不僅僅是注意自己的家，而是開始關注溝通、交流這些精神層面。

老北京的四合院，鄰里關系非常密切，相類似的還有上海的弄堂文化。所以建筑的活性空間應該滿足兩個方面的需求，第一個是最大程度地利用有限的空間，第二是找到一個通透、互相能夠交流的空間。開發商應一方面滿足基本的居住需求，另一方面要為居住者提供一個好的環境空間。

居住文化不要盲目照抄西方

饒及人（紐約市城市規劃局前局長）：現在中國的住宅變化得非常快，中國的很多的社區，包括天鵝灣的社區已經和美國的社區差不多，有些居住概念甚至已經超過美國。但我覺得中國還是應該設計出符合我們居住需要的具有活性空間的建筑產品。要成為一個持續發展的社區，規劃設計的時候必須要考慮人群混居在一起的現實情況，因為最好的社區應該是一個混合型社區。

中國人在居住需求的層面上，應該是追求西方住宅產品的舒適環境，而不是追求西方的生活價值。我們中國有很優秀的居住文化的價值，所以我覺得在居住需求和居住文化方面，不要去盲目照抄西方。

中外在居住空間設計上沒有什么差別，但我們在對生活方式的取舍上面和美國差別比較大。國外人的家庭觀念特別淡，物質追求非常多，所以美國人是以消費為追求，是一個很注重物質生活的民族。而中國則不然，如果一個東西壞了，中國人會重新想辦法把它修理好，是一個很重感情的民族。從這個角度來講，各自對空間的理解是不一樣的。

美國人覺得自由非常重要，中國人對活性空間的理解還是以實用為主，這在設計的時候應該有所體現。

“北京規劃計劃趕不上變化”

張頤武（北京大學教授）：為什么我們的城市在20年里會有這么大的變化，最根本的原因是中國人都有一個住房的夢想。中國人不會想開汽車上班，但肯定想要住大房子。

北京的多樣性、混雜性非常明顯，生活在這個城市里非常好玩，有各種完全不同的人，所以建筑產品也應該顧及多樣性。北京天鵝灣設計的可做多種空間組合的產品，可以滿足各種類型的人，這種產品在北京相當具有競爭力。