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[論文摘要]高等教育體制改革的深化和畢業生就業方式的轉變,使得大學生職業生涯規劃的重要性日益突出。文中從職業生涯規劃的含義及其對大學生就業和社會發展的意義入手,通過對大學生職業生涯規劃現狀尤其是對大學生職業價值觀的實證分析,提出了具有可操作性的對策和建議。
一、大學生職業生涯規劃的含義及意義
職業生涯,是指一個人一生的工作經歷,特別是職業、職位的變動及工作理想實現的整個過程。職業生涯規劃則是指個人結合自身情況、發展機遇,對決定個人職業生涯的主客觀因素進行分析、總結和測定,確定其事業的奮斗目標,選擇實現目標的職業,確定相應的教育、發展和培訓計劃,并對每一步驟的時問、順序和方向做出合理安排。目前絕大多數高校的就業指導,僅局限于對畢業班開設就業指導課,介紹當年的就業形勢與就業政策,從理論層面上提供一些面試技巧、擇業心理、如何寫求職書等淺層次的服務。而這些已經不能很好地解決畢業生就業難、職業發展錯位等問題。事實上,學生剛入校時就需要針對職業方向做出多方面的調整,這涉及到個人對所選專業的學習動力和自我激勵、制定適合自己理想的學習計劃、專業與興趣不符的調整等,從而掌握發展的主動權。要讓學生從大開始就認清自己的發展方向,并在三年或四年內為目標而努力,為將來就業做好準備。
一個人一生所從事的職業按先后順序可分為早期生涯、中期生涯和晚期生涯三個發展階段。在這三個時期中,我們依據休普的劃分,又可以將一個人的職業生涯分為四個階段:探索階段、創立階段、維持階段和衰退階段。從職業生涯階段模型中可以知道,職業生涯是一個漫長的過程,而大學生正處在對個體職業生涯的探索階段。在此期問,大學生的個體能力迅速提高,對自己未來的職業生涯應該有一個預期的設計,需要就自己未來的職業生涯做出關鍵性的決策。這一階段職業的選擇對大學生今后職業的發展有著十分重要的意義。
(一)職業生涯規劃有利于大學生個人明確未來的切實可行的奮斗目標。我們每一個人都應該知道自己適合做什么,應該做什么,以及怎樣實現自己的目標,自我定位,規劃人生。職業生涯規劃可以增強發展的目的性與計劃性,提升成功的機會。
(二)有利于大學生更好地了解自己,進行自我定位。職業生涯規劃將會引導大學生對其個人職業生涯的主客觀因素進行分析、總結和測定,正確認識自身的個性特質,發現現有的與潛在的資源優勢,幫助他們重新對自己的價值進行定位,引導他們評估個人目標與現實之間的差距,樹立與自己主客觀條件最匹配的職業定位。
(三)職業生涯規劃可以提升應對競爭的能力。通過職業生涯規劃,了解和認識自己以后,可以使他們學會如何運用科學的方法采取可行的步驟與措施,有針對性地學習,參加各種相關的培訓、學習和實踐,充分發揮個人的長處,努力克服弱點,挖掘潛在的能力,不斷增強他們的職業競爭力,從而實現自己的職業目標與理想。
(四)大學生職業生涯規劃有利于社會的全面進步。高等教育以培養德智體全面發展的大學生為己任,承擔著重要的社會責任和義務。綜合素質高的大學畢業生是社會發展的中堅力量。對于他們,理想的人生就是在謀求和促進社會進步與發展中實現個人價值,包括實現個人職業理想。合格畢業生是高校為社會培養的優秀“個體”,社會則要求“個體”能在立足于社會的前提下,帶動和影響周圍的人群,進而形成大小不一的促進社會發展的因素,從整體上有利于社會的全面進步。因而大學生就業絕對不能等同于簡單的“找工作”,它必須是正確、科學的職業選擇和有責任的職業理想規劃與實施。從這一點來看,大學生職業生涯規劃的社會意義巨大。
二、大學生職業生涯規劃的現狀分析
(一)大學生職業生涯規劃的理念沒有普及。目前,雖然大學生職業生涯規劃的問題越來越受到各高校的重視,但真正普及的面還不廣。調查顯示,有61.7%的學生希望在大學期間獲得有關職業生涯規劃的服務,而有87.2%的學生對學校開展的職業生涯規劃教育感到不滿意或僅僅是一般。高校并沒有在大學期間經常對大學生進行關于大學生職業生涯規劃方面的教育,造成大學生雖然對職業生涯規劃方面的知識很渴求,但是并沒有機會系統地學習相關知識。
(二)時間安排不夠合理。職業生涯規劃不是一蹴而就的事情,而目前大學生職業生涯規劃普遍存在在大學期間偶爾開展此類教育課程或講座,而且大多是針對畢業班學生的。調查結果顯示,在接受調查的學生中,僅有16.5%的學生表示所在高校從大一就開始經常開展職業生涯規劃方面的教育。時間安排的不合理,使得職業生涯規劃形同虛設,根本不能對大學生產生積極的影響。
(三)缺乏專業的指導人員。目前,許多高校就業指導中心還沒有專門的職業規劃師,一般是由做學生工作的老師或思想政治輔導員指導,而這些指導者往往缺乏相應的專業知識和技能。大學階段對于大學生來說是確定職業取向的關鍵時期,專業指導人員的缺乏對學生的職業生涯規劃影響較大。
(四)大學生自身的職業價值觀也存在一定的問題。如對自身了解不夠,職業準備不足,職業價值觀模糊。許多大學生在求職時,將眼前的薪金待遇和地緣位置當作優先考慮的因素,而并沒有把個人發展空間或者未來發展前景排在首位。大學生這種過于注重條件待遇的模糊的職業價值觀,導致他們不僅不知道自己適合做什么工作,而且更加重了他們求職就業的壓力和負擔。具體表現在:
1.大學生職業理想的形成普遍較晚。職業理想是一個人在其世界觀、人生觀和價值觀的指導下,對自己未來從事的職業和發展目標做出的想象和設計,它直接影響個人的職業生涯規劃和未來的職業發展。在“你的職業理想何時比較明確地形成”選項中,小學占2.5%,初中占5.5%,高中占26%,大學占47%,尚未形成的占19%。調查表明,大學生職業理想的形成普遍較晚,甚至還有近五分之一的畢業生尚未形成比較明確的職業理想。在“職業理想形成過程中,哪些外界因素影響最大”選項中,家庭占37%,學校占16.5%,地區占11.5%,社會輿論占27%,其他占8%。可見,對于獨生子女占絕大多數的大學生群體,家庭因素在其職業理想形成中影響最大。在“你理想中的職業的相關因素”選項中,職務占41%,收入占41%,權利占7.7%,聲望占13.3%,就業地區占37%,發展階段占40%,其他占4%。可見,大學生理想中的職業,收入因素占首位,職務和發展階段次之。在“你現實的職業與理想中的職業是否符合”選項中,基本符合的占6o%,不符合的占23.5%,很符合的僅占16.5%。這些充分說明我國教育系統對學生的職業指導工作還很薄弱,而大學教育對大學生職業理想的形成至關重要,這對我們如何幫助和引導大學生形成適合的職業理想提出更高的要求。
2.大學生受“學而優則仕”的官本位觀念的影響依然較深。在“你聯系工作的第一選擇”選項中,前兩位分別是:政府機關占40%,事業單位占36%,其他分別是:國有企業占4%,民營企業占4%,外企占7%,其他占9%。在“你對政府機關的看法”選項中,同意和完全同意“政府機關的工作人員社會地位很高”的占49%,同意和完全同意“如果我中意的政府機關和企業同時招聘我,我選擇去政府機關”的占47.5%,同意和完全同意“政府機關是我就業首選”的占25%,同意和完全同意“父母非常希望我去政府機關”的占48.5%。調查表明,政府機關人員特殊的社會地位成為大學生“官本位”傾向的重要內在根源,而父母的愿望成為“官本位”觀念得以存在和傳承的重要外在影響。
3.大學生對經濟待遇的看法出現新變化。當代大學生一方面受傳統“官本位”觀念的影響,另一方面又有其對經濟待遇全新的看法。在“你理想的職業,其相關因素”選項中,選擇收入的占59%;在“首先選經濟發達、生活水平高地區的單位”選項中,不同意的占17.75%,中立的占28.25%,同意和完全同意的占54%;在“如果單位待遇好,專業不對口并不重要”選項中,不同意的占28.75%,中立的占31.5%,同意和完全同意的占50%,這說明當代大學生非常關注經濟待遇。在“只要單位待遇好,即使對工作不滿意也會干”選項中,不同意的占38%,中立的占35%,同意的占27%;在“個人能力高低只能用收入來衡量”選項中,不同意的占55.25%,中立的占31.5%,同意的僅占13.25%;在“收入高低最重要”的選項中,不同意的占42.75%,中立的占37.75%,同意的僅占19.5%。這說明大學生雖然非常關注經濟待遇,但逐步形成了人生價值并非一定要通過收入來體現的觀念,體現了大學生價值取向多元化的特點。
三、解決大學生職業生涯規劃問題的建議
(一)理念上的更新和統一。首先學校自身要認識到職業生涯規劃對大學生發展、對學校發展、對社會發展的重要性,并把它作為實實在在的工作來開展,而不是流于形式或者為了完成任務。其次是就業指導中心要做好宣傳和教育的工作,讓學生主動地、熱情地、負責地參與到自己的職業生涯規劃活動中來。再次是要做好學校與學校之間、地區與地區之間的溝通和交流工作,互相吸取經驗,借簽方法,更好地促進大學生職業生涯規劃在全國的各所高校中開展起來。
(二)合理安排時間。從目前大學生職業生涯規劃的時間安排不合理來看,解決的關鍵是有針對性地進行。不同年級確立不同的目標,并開展不同的指導。例如,一年級時使學生認識到職業生涯規劃的重要性,初步了解職業內容,了解自我。可以在新生入學教育中強調職業的發展應從大學生人校開始,帶領新生參觀高年級學生的實習基地,了解未來工作的基本條件,組織新生與高年級學生座談,聽取高年級學生在學習和就業方面的建議和經驗,邀請專家,舉辦大學生職業生涯規劃必要性方面的講座,鼓勵學生參加學生社團活動。學年末,建議學生寫自我總結,剖析對個人能力和未來職業等方面的認識和體會。二、三年級時,力爭使學生了解社會需求情況,掌握一定的求職技巧,利用多種渠道收集與就業相關的信息,初步確定自己長期發展的目標,可用的途徑有:開設職業生涯規劃輔導課、邀請社會上不同行業的人士來介紹本行業的發展趨勢和對人才的要求等等。四年級時,通過各種職業生涯規劃的教育指導,使大學生順利就業或繼續深造,可以督促學生對前三年的準備做總結,檢驗已確立的職業目標是否明確,準備是否充分,組織學生參加招聘輔導班,幫助學生完善求職材料,舉辦就業政策、就業程序的講座,組織學生畢業實習等等。
(三)開發一套適合大學生的職業生涯規劃系統。大學生群體的特殊性決定了他們進行職業生涯規劃的特殊性。因此,高校就業指導中心有必要選擇專業化的評價工具,或者可以憑借內部專業人員的力量進行開發,或者聯合外部的測評機構共同開發。大學生職業生涯規劃系統工具的開發是一項具有重大實際意義的工作,需要開發者從大學生自身的特點出發,注重專業性、實踐性和經濟性的結合。
關鍵詞:職業生涯規劃;自我認知法;客觀測量法;主觀意識法
中圖分類號:F240 文獻標志碼:A 文章編號:1673-291X(2013)24-0086-02
知識經濟中“知本”要素對“資本”要素的逐步替代使人成為企業管理成功的關鍵和主體要素,職業生涯管理是個人和企業取得長久競爭力一種有效人力資源管理開發工具。是故,關照員工的職業生涯發展是現代企業人本管理的應有之意和重要職責。實踐表明,年齡層次、知識結構、社會經驗、性格特征不同的人在職場上表現出不同職業軌跡。職業生涯規劃與管理都是以自我認知為基礎的。
一、職業生涯理論中自我認知觀點評述
職業生涯理論發端于西方20世紀初期,現已發展成為有關職業匹配和發展的一系列以心理學研究為基礎的理論體系,按其內容大致可以分為職業選擇理論和職業發展階段理論。各種職業選擇理論均是以客觀的自我認知為核心內容和前提條件的。
職業選擇理論主要以職業生涯理論奠基人美國波士頓大學教授帕森斯(Frank Parsons)為代表,主要是根據個人對自己的性格、氣質、資質、能力、動機、價值觀等個人工作參數進行科學可靠的認知分析,再據此匹配或選擇相應的職業。
職業發展階段理論則側重職業的“發展”維度,主要是把整個職業過程看作是自我認知的發展過程,認為職業的發展階段與年齡相關,按各年齡階段所呈現出來的職業認知特征、職業需求和職業發展任務的不同而進行的研究。
二、自我認知法的構成參數
自我認知是人們在社會實踐中對自己生理、心理、社會活動以及對自己與周圍事物關系的認知,包括自我觀察、自我體驗、自我感知和自我評價等。簡單來說就是一個人對自己的認知、評價和期望。對所有自我認知的方法進行解析,與戰略分析基本方法SWOT分析架構類似,均可疏離出其理論框架主要由四個“W”參數構成。
1.你要什么(What do you want)。職業是個人謀生的手段,其目的在于追求個人幸福。要什么就是確定自己的職業生涯目標定位,在自己理想的框架內制定職業生涯目標,并將它分解成階段性目標。在擇業時,首先考慮的是自己的預期收益——個人幸福最大化。明智選擇個人利益最大化的職業取向,從社會角度和個人意向中取舍,從而在由收入、社會地位等變量組成的函數中找出一個最大值。
2.你喜歡做什么(What do you like doing)。人不是單純的經濟動物,特別是在基本物質需求得到滿足后,興趣便成為工作的主要動力之一。從事一項自己喜歡的工作,工作本身就能給人一種滿足感。調查表明,一個熱愛工作的人往往比不熱愛工作的人,愿意多付出一些額外的努力,也因此往往表現得更為卓越。即興趣與職業生涯成功幾率有著明顯的正相關性。據此,在認知自我、設計自己的職業生涯時,要考慮自己的職業興趣,選擇自己喜歡的職業。
3.你擅長做什么(What is you good at)。彼得·德魯克在《管理自己》論文中充分強調充分發揮自己長處的重要性,指出這是成為杰出人士的必由之路。對于一個集體,需要克服的是“短板定理”,而對于個人,需要轉換木桶理論思維模式,改以斜木桶理論,即不要一味想著努力去補齊短板,而是應該去發揮自己的長處。每個人天賦、興趣和后天經歷不同,其職業技能的所長所短在一定時期內多為一個慢變量甚至是一個常數,不可能短期內轉換。因此,正確認知測評自己的核心能力和潛能是職業生涯選擇和發展成功的基礎。
4.環境支持或允許你做什么(What does the situation allow you to do)。任何職業的選擇和發展都離不開現實情境的囿限。每個人的職業訴求、偏好和特長都是從屬于職業環境這個外控參數的。職業環境分析主要是要分析包括本單位、本市、本省、本國,甚至國際上環境中對職業生涯選擇和發展的機遇因素與障礙因子,將先前分析出來的個人優劣勢置于這個大環境中進行矩陣組合分析,以此給出既能滿足個人興趣、又能發揮個人特長、同時還可獲得環境支持的經過三重優化的決策組合策略。
三、主要自我認知法評析
從職業生涯角度來看,個體的人格、興趣、價值觀等都是我們需要重點了解的內容,自我了解的途徑與方法有很多種,我們根據個人意識在自我認知中所起的作用,將自我認知法分為客觀測量法和主觀意識法。
1.客觀測量法評析。客觀測量法是一些學者通過科學、客觀、標準的方法,依據一定的心理學理論,使用一定的操作程序給人們的能力、人格等心理特征和行為確定得出的一系列量表,它是以往一些學者根據大量的樣本實驗研究得出的測量工具。客觀測量法分別從職業價值觀、職業性格、職業興趣、職業能力、職業適應性、人格和氣質等方面對未知的我進行測量。客觀測量法的特點主要是方便、快捷、且具有經濟性,客觀測量的一些工具是具有較高可行性的理論,但是它的結果并不絕對,它是無法測驗出被測者的行為表現,在進行測評時,很多人可無法避免地運用考試技巧和猜測方法進行測評。所以這種客觀測量結果只能做職業選擇的參考,另外我們也不可能每天進行心理測驗,在職業生涯規劃,通過尋求別人的意見更好地進行自我認知,發現“盲目我”也是一種很重要的方法。
2.主觀意識法評析。主觀意識法主要是通過自我的主觀意識和感受進行自我職業特質認知的多種方法,主要包括工作經驗回顧法、羨慕他人工作法、成就感法、介紹信法、記錄法等。(1)工作經驗回顧法評析。工作經驗回顧法主要是自己回顧自己以前的每一項工作經驗,當自己無法認真完成這些回顧時,我們可以請熟悉自己,并可以信任的朋友幫助我們進行回顧。從自我認知角度來說,工作經驗回顧法可以讓我們找到自己工作中的興趣所在,用以對職業生涯進行“繼續”或“轉換”等動態優化決策。相對于客觀測量法,工作經驗回顧法更能深入準確測量出人對目前工作的主觀感受。但其缺陷在于,并不是每個人都能詳細的回顧起自己以前的工作狀態,而且對于剛畢業的學生等沒有工作經驗的人來說此法不具有可行性。(2)羨慕他人工作法評析。人是有比較傾向的動物,人的認知或感受通常不是絕對值意義上的數值,多為比較坐標系中所處序列或相對位置的函數。表現在工作感受上,通常人們會對比自己工作經驗豐富、技能精湛、績效卓越的人產生一種羨慕心理感受。運用這種羨慕法能使我們更清楚自我的工作興趣、工作期望等,并可以讓這種興趣更具體。這種方法適合自己在沒有明確的職業目標或者對自己職業目標不夠具體的情況下,但是它的不足之處在于我們往往分不清什么是真正的羨慕,另外我們羨慕他人的工作時,往往也只接觸到他人工作的表面情況而無法進行深入了解。(3)成就感法評析。成就感法與上述羨慕法原理類似,只是羨慕對象不是別人而換成了自己,這時羨慕心理自然轉換成驕傲自豪心理。它要求主體回顧過去一段時間內,自己特別滿意與有成就感的工作經驗,據此認知出自己的工作性向與能力等職業生涯關鍵成功要素。成就感可以讓人提高工作效率,獲得自信,取得更大的成功,能讓人們從中獲得自信與滿足。也能讓人們更清楚自己喜歡的職業與工作,發現自己的優勢。成就感法也與工作經驗回顧法一樣,適用于有著工作經驗的職場工作者,對于剛畢業的求職者,一方面他們無法接觸到正式的工作,不了解這個工作崗位,另一方面有部分有干部經驗的學生,他們也很難將平時的成就感轉換到正式工作中。(4)介紹信法和記錄法評析。介紹信法是通過別人了解“盲目我”的一種重要方法,它是通過5~7位熟悉自己的人給自己寫“關于我”的介紹信方法,從側面了解自己。這種方法可以讓自己知道在別人眼中的自己,了解自己的另一面,避免自我分析時的片面性,以全面看到自己。
記錄法主要是將自己的每天工作與生活用日記的方式或將個人的經歷寫成自傳形式記錄下來,從而判斷自己的內在素質。這種方法不在于評述而只在記錄自身的工作狀態與感受,這樣我們可以通過對比側面了解自我,為自我評價提供更詳細更真實的資料。另外自我反省、自我總結也是自我認知相對比較簡易可行的方法。
主觀意識法中的各種實用方法可以比較真實地得出結果,相對于客觀測量法來說可以獲得更多具體且有說服力的信息,而且其得出來的結果比較可靠,但是主觀意識法要么操作較為復雜,要么操作時間較為長,花費的成本也較高,一般很多人不會專門花一段較長時間來堅持搜集一些較為復雜的資料,且由于受主觀因素的影響,也不可避免地出現事情的夸大或者縮小。
四、結論
自我認知不是一蹴而就,可以說它如職業生涯管理一樣是一個持續的工作,甚至長達一生,因為根據職業生涯管理理論,各個階段每個人的工作喜好、工作興趣、價值觀、職業能力等都有可能發生改變。所以在職業生涯規劃中自我認知是一個最基本的、也是一個持續的管理過程。
參考文獻:
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Practice Research on Vocational College Career Education in Taiwan
ZHOU Shumin
(Department of Social Sciences, Shanghai Lida Polytechnic Institute, Shanghai 201609)
Abstract Vocational education in Taiwan has developed to a high standard, with accompanying educational career has also been rapid developed into a mature stage. Career education practice in vocational colleges in Taiwan has some inspiration for mainland universities to carry out college students' career education.
Key words career education; practice; Taiwan
1 臺灣地區高校生涯教育的引入與發展現狀
我國臺灣地區自1998年將職業生涯的概念引入基礎教育領域以來,臺灣學者對生涯教育思想的理論研究很好地指導了教育實踐。臺灣高校的生涯教育受到來自美國、日本等西方經濟發達國家的影響,又結合自身的傳統文化、經濟發展進行了本土化的有益探索。在臺灣地區,職業生涯教育被稱之為“生涯發展教育”,賦予以其 “終身發展”的內涵,使生涯教育不僅僅是圍繞滿足生存需要而開展的“生計教育”,而是注重關注人的終身發展教育。當前,臺灣職業生涯教育的對象涵蓋了從幼兒園到大學的所有學生,內容是將教育與工作世界(即一個人實際其生涯理想的外部平臺)相結合,在不同的教育階段均引入職業生涯教育的概念。
早期,父母是孩子職業生涯的啟蒙者,他們要引導孩子自我覺察,探索職業群。當孩子進入到學校,職業生涯指導由學校來完成,學校要在教授學生獲是有意義的工作及符合需要的工作知識的同時,幫助學生了解工作世界;在畢業后,還要具備提升技能與知識,獲得想要的新工作。由此,臺灣已經將職業生涯教育作為學生各學習階段的核心目標,并將生涯教育納入教育的全過程。
總體而言,臺灣職業生涯教育受到西方人本主義價值觀體系的影響,注重個人的發展。重視學生的自我選擇,強調以不同的教育、不同的目標、不同的模式來教育培養和評價學生。從本質上講,是尊重學生的個性發展。生涯教育的目標可以說是以個人的發展為中心。
2 臺灣地區高職院校生涯教育的實踐
臺灣的技職教育起步于20世紀50年代,但得以迅速發展是在20世紀60年代之后。經過幾十年的發展,現在臺灣高等職業教育已形成了以專科學校、技術學院、科技大學為主體構成的體系,發展到比較成熟的階段。與之相應的,技職院校的職業生涯教育也形成了適合職業教育特點的較為成熟的體系。臺灣各技職院校都設立有學生職業生涯發展中心,全面指導學生的生涯發展和職業發展。筆者根據對臺灣技職院校的考察,對臺灣技職院校生涯教育的特點做如下歸納:
2.1 生涯教育貫穿于大學教育的全過程,具有鮮明的職業教育特點
生涯發展中心具有鮮明的職業教育的特點,即在職業教育階段以“適性就業”為核心價值,努力幫助學生提升就業能力、增加競爭力、加強適應力。生涯發展中心的工作目標是:建立個人職業生涯規劃和專業生涯顧問咨詢制度;引導并協助學生收集就業相關信息,提高求職巧,做好就業或者創業的準備;倡導學生多元學習、終身學習;凝聚學生情感,使之感受學校關懷與照顧。在此基礎上,對學生大學期間的職業生涯教育設定了完善的、具有連續性的課程體系。在課程設計上,涵蓋了理論和實踐兩個方面的內容(以某校職業生涯課程設計為例):
大一年級:以職業生涯關注輔導為主要內容:包括“認識自我”和“認識工作”,前者主要是職業生涯性向測驗、職業生涯性向咨詢等測評,后者主要是生涯規劃與熱門行業分析講座。
大二年級:主要開展自我管理能力輔導:通過職場禮儀與態度、校友職業生涯分析、職業生涯分析、校友生涯座談、生活禮儀教育等內容,幫助學生對職場有初步的了解,稱為“職場初探”;通過思考邏輯訓練、個人EQ管理講座等,增強學生適應職場的能力,稱為“增強能力”。
大三年級:以職業生涯輔導為主。包括咨詢會、職場體驗學習營、產業市況分析、企業導師請益、英文履歷學習等豐富的內容,通過這些方式幫助學生了解職場;通過工讀實習進行“職場體驗”。
大四年級:由于大四學生面臨畢業,根據他們畢業后的去向,職業生涯課程設計也進一步細分為兩個方向,一是面向就業的準備輔導,二是面向升學、留學的輔導。
此外,還有幫助大學生求職或留學的內容,如校園征才、企業說明會、校園面試、留學咨詢顧問、1對1履歷指導、生活禮儀教室等詳盡內容。
由上可見,技職院校生涯教育伴隨著學生大學教育的全過程,隨著學生知識能力的增長,其內容從生涯教育的認知到自我管理能力的培養,從職業生涯學習到就業或者留學深造,循序漸進地接受相應的教育內容,整體設計極為細致地照顧到大學生的成長需要。
2.2 生涯教育課程內容設計注重實際效用
臺灣地區的生涯教育課程內容的出發點是從自我覺察、生涯覺察、生涯規劃三個方面展開的。其課程設計針對三個方面,根據每一方面包括多個相關的主題,并且根據不同的年級,設置不同的教育側重點,但都是以實際效用為出發點的。
在自我覺察方面,采取了通過學生對自我總結的個人性格、興趣、特長進行介紹,引導學生了解自己。同時,借助生涯測評量表、價值觀拍賣會等活動,為學生提供了解自己的興趣、性向、人格特質、價值觀的機會,以此評估個人職業生涯適合的方向。
在生涯覺察方面,以實踐為主,安排學生參觀訪問就業單位或機關,了解職業和職業的分類;安排學生訪問自己的親友,了解他們所擔任的工作角色;安排學生進行角色扮演,使學生了解不同工作角色的特性,并體驗自己喜歡的工作是怎樣的工作狀態。通過上述方法,使學生在進行生涯覺察的同時,對工作世界有更深的認識。
在職業生涯規劃方面,著重針對學生個人生涯的性向及學生對工作世界的認識,設計生涯相關技巧演練和討論,養成學生在工作態度、遵守紀律、判斷解決問題等方面的良好能力,以及養成他們妥善運用與規劃時間的能力等。
另外,運用相關活動,如舉辦生涯博覽會、結合戶外教學等學校重大活動、請家長到班級做工作的介紹、參觀工廠、舉辦生涯輔導講座、校友返校經驗傳承,以及生涯檔案制作等也是臺灣生涯教育課程的重要內容。
3 生涯教育與就業指導的關系
不同于就業指導,生涯教育是要從關注學生如何從學校畢業找到工作,擴展到關注學生終身的發展,最終要解決的是將學校進行的知識、技能的教育與學生的社會化進行融合統一的問題,它要解決的是學生作為社會人在其生命過程中的生存質量問題。臺灣技職院校的職業生涯教育相對已經比較成熟,他們以職業教育為基礎,通過系統的有序的職業生育教育課程,引導學生認識自身、認識社會;引導學生在學習知識技能的同時了解社會、了解職業,并逐步完成社會化,為學生走上社會、步入職業生涯做好積累與準備。
生涯教育實質上就是要幫助學生把握自己的職業方向,在選擇符合個人能力、興趣和意愿的職業,同時形成可持續的,不斷提升的生涯發展過程。生涯教育所產生的現實效益不僅僅有利于學生個體的發展需要,它同時具有社會性,能夠對解決社會穩定問題起到積極作用。
關鍵詞:愛心教育;學生工作
中圖分類號:G40 文獻標識碼:A 文章編號:1006-4117(2012)02-0383-01
2006年6月,我結束了四年的大學生活,同年9月我走上了輔導員的崗位,作為剛剛走出校門又重新走進校門的我,接手了輔導員生涯中的第一個班級,這是大學二年級的班級,前班主任因工作調動離開,就由我接下這個班級,當時我并不是一個稱職的輔導員,無論第一批學生是否會責怪我,我都認為這是我的失職。那時,我對班級的管理僅限于早、晚自習和上課時間,至于學生課外的思想動態以及平時生活中的喜怒哀樂我卻從來沒有關注過。三個月過去之后,我發現我對大部分同學都不了解,學生生源地、家庭狀況、在校表現等輔導員本應該非常熟悉的學生資料我都不能立刻在腦中呈現,導致在做工作的同時,不同程度上遇到難題。從中我總結出,做學生工作首先得系統的學習和領會學生管理的各項文件精神和規章制度,對輔導員的工作職責、工作態度、工作標準做到爛熟于心,這樣在具體工作時才能兼顧人性化和標準化。
班級中有位性格內向的同學,平時的交友范圍極小,從不輕易與同學交流談心,導致積累了過多的心事和壓力,并表現出有不正常的過激行為,作為輔導員,我及時趕到現場穩定其情緒,迅速聯系學生家長及學生工作部,并陪伴發病學生,關注其情緒變化,直到第二天身在外地的父母趕到學校,一起將發病學生送至醫院,在此件事情上,我積累了一定的應急經驗,同時也得到了學生以及家長的更多信任。
有一位女同學,入校兩周時,因進食不當導致急性闌尾炎發作,作為輔導員,我陪同其去醫院檢查治療,但情況危急需做手術,我迅速聯系了系辦公室主任以及其遠在外地的父母,并告知緊急情況,征得父母同意后在手術協議書上簽字。術后一天后,其父母趕到醫院,感謝學校及時的救助。事后學生跟我講,那種緊急時刻,父母親人不在身邊,有老師在,心里就會很踏實。
班級中另有位家庭貧困同學的母親病危,我及時了解了這一情況,并與其做了思想交流,了解到母親病危在家,自己卻因為路費問題而不能陪伴在母親身邊時,我感到震驚的同時,將600元交到學生的手中,并鼓勵他堅強的面對這個貧困家庭遭遇的不測,并打消了他想輟學的念頭。
就是這些簡單的事情,卻有了不簡單的效果,此后學生遇到難解決的問題都會來征求我的意見,與我做深刻的交流,我深知這是他們對我信任的一種表現,這給了我很大的信心,畢竟這種改變讓我知道,我已經適當的彌補了最初工作時錯誤的工作方法導致的不足。
2007年9月,我接受了輔導員生涯中的第二批學生,有了一年的輔導員經驗,我總結了幾個常規工作的重點,為后來的學生工作打下了很深的基礎。
一、挑選和選拔學生干部。學生干部是輔導員管理班級的手腳和耳朵,一個工作能力強、積極團結班委會使工作事半功倍,選班委最重要的是肯干事情。所以,班委學生一定要精心挑選和精心培養。首先,在接手新班之后,通過名單分析畢業學校、進分等情況,進行初步的表面了解。家庭困難的學生常常會有一些能力較強的,特別在自理能力上,這樣的學生進入寢室很容易建立威信;另外尋找有干部經歷的學生,他們能較快適應工作,但很容易自滿。素質較好的學生干部建立起來之后,需要輔導員的精心調教,我的經驗是常規管理和拓展相結合。
二、處理突發事件。學生工作是瑣碎的,我們曾經以“奶爸”、“奶媽”自居,只看得見日常工作的繁瑣。但是,處理好突發事件才是真正考驗一個輔導員是否成熟的標志。突發事件包括急診就醫、出走、考試作弊、夜不歸宿、同性戀、打架斗毆甚至自殺等具體事件。處理突發事件應該對癥下藥,不同事情應有不同的處理方式,對待不同性格學生也應有所不同,但要遵循以下幾點:首先要鎮靜,作為處理事件的老師,必須格外冷靜,因為輔導員是突發事件時同學的唯一依靠,要以最理性的思維考慮解決之道;其次聯系相關部門,輔導員的能力范圍只是思想工作,沒有明確的發言權和決定權,所以要及時聯系責任部門和突發事件學生的輔導員或班主任;再次是與學生家長聯系,不論是重病送診的學生還是違反校紀的學生,均需要與家長取得溝通與交流,說明事情的嚴重性,取得諒解,同時也要注重與學生的談心,了解事情的根源,取得學生的信任。
三、學生黨建工作。當前高校工作的一大重點就是學生黨建,輔導員首當其沖成為第一責任人。入學初,作為輔導員首先要進行摸底,在高中階段遞交過入黨申請書的人數、其中參加過黨校學習的人數、以及預備黨員和正式黨員的人數,核對過相關檔案材料之后與學生支部的支部書記溝通備案,另外,適當進行入黨啟蒙教育,發現好苗子,培養好苗子,明確入黨動機,定期的思想匯報,這些日常工作能夠適當的給予他們工作平臺,調動了他們的政治熱情,成為班級的排頭兵。
四、職業生涯規劃與就業指導工作。職業生涯規劃與就業指導并不是畢業班學生的專利,它應當成為大學教育的一部分。兩年的帶班經歷讓我更早的接觸到就業指導,也令我感受到就業形勢的嚴峻,所以在一、二年級進行新生專業發展指導是很有必要的,三年級開始相關知識介紹,比如就業意向書的簽訂、面試技巧、禮儀知識、防騙等,目的是讓學 生在就業過程中盡可能少走彎路,這樣才能具有更強的競爭力。輔導員在這個過程中扮演著很重要的角色,在給學生壓力的同時,又不能打垮學生對專業的信心和對自己的信心。
我的生活只不過是一個縮影,我們這支隊伍的輔導員,都可以說是兢兢業業,年長的老師責任心更強、做事更認真、辦事更細致;年輕的老師更能跟學生打成一片,在學生眼里,是老師更是朋友。一路走來,學會了很多,比如應該怎樣做才能給學生提供良好的學習環境,怎樣做才能調動學生們自我挖潛的積極性,怎樣做才能觸動他們心里最敏感的地方,怎樣做才能讓他們明白要依靠自己的力量去成功……以前認為,輔導員的工作微不足道,但是當學生們一遇到解決不了的困難就聯系自己時才明白,輔導員的工作是潤物細無聲的。當然要做稱職的、優秀的輔導員,還是路漫漫其修遠的,我們這支隊伍,還是要再接再厲、繼續奮戰的。
[關鍵詞]旅游管理 專業實習 企業 高校 學生
[中圖分類號] G642 [文獻標識碼] A [文章編號] 2095-3437(2013)12-0108-03
旅游管理專業是一門實踐性和應用性非常強的專業,高等學校旅游管理專業以四年本科制為主,不僅僅需要培養技能熟練的合格人才,更需要培養適應市場的綜合性人才。從目前的實踐來看,旅游管理專業實習主要涉及三方利益相關者:學生、旅游企業、高校,由于學生的訴求、企業的生產實踐和學校的教學安排上存在一定的矛盾,造成實習效率低下,實習效果不佳等問題,從而影響實習的執行以及違背了專業培養優質人才的初衷。要從根本上解決這些問題,則需要對這些問題進行具體分析,尋找解決之路。
一、研究綜述
(一)旅游管理專業實習模式
由于旅游管理教學實習的實踐已有較長時間,傳統專業實習實踐過程中暴露出普適性的問題,不斷引起實習教師及教學研究人員的反思,尋求在多元化時代下既符合教學規律又適應學生個性發展訴求,并兼顧企業管理實踐的專業實習模式改革思路和創新。如張利民、張福安(2001)提出旅游管理專業實習改革與產、學、研人才培養的關聯度。韋小良(2002)則提出旅游管理專業實習的改革涉及實習模式、實習指導等幾方面的內容。侯國林(2004)則反思高校旅游管理專業常見的三種實習模式,提出校企一體化、“3+1”等幾種有助于推動有效實習的新模式。另外,來逢波、張明(2007),冀東怡(2008),張鵬(2010),胡文君(2011),朱麗(2012)等也分別就旅游管理專業本科生實習模式進行探索性研究,多以描述性論證為主。
(二)旅游管理專業實習教學設計
旅游管理專業實習的教學從實習時間和地點的選取到實習教學內容的安排,每一個環節都是促成有效實習不可或缺的一部分。從實習的時間和地點的選取來說,現在的教學實踐大環境都致力于構建校內外立體實習基地網絡,建設優質實習方案。羅清德(2003,2010),張景群(2003),(2012),常露(2012),張青、袁宇杰(2012)等分別從實習基地的合作模式、建設措施、基地管理等方面論述實習基地的選址和管理等問題。就旅游管理專業實習的教學內容的研究探索而言,涉及旅游管理專業實習教學項目的設計(朱琳、汪海,2012)、實習教學考核體系建設(董志文、董效臣,2005)、實習管理評價指標體系建設(諶世龍、黃國良,2004)等方面的內容。
(三)旅游管理專業實習效果分析
除了探索實習改革、實習模式、教學設計等內容外,研究者開始對旅游管理專業實習的效果表示極大的興趣,希望通過探索實習效果,從側面反證專業實習的重要性和改革的必要性,并且找出實習改革的方向。如陳聰(2011)結合企業實踐和教學進行本科實習生滿意度調研,探究從企業和教學的角度對學生實習的實效性進行綜合評估。專業實習效果的評估,大體可以從學生、高校、企業三方利益相關者的維度進行。其中,從學生角度進行專業實習效果評估的研究成果相對于其他兩方而言,相對較多,并且大都集中在滿意度的研究上,如徐昌貴、王麗麗(2012),蔡潔(2012)等。包富華(2012)則側重于研究學生在酒店實習的消極心理,并提出退避抵觸、抑郁氣餒、焦慮不安、失衡困惑、行業偏見等五種常見心理,探究實習消極心理對學生實習滿意度的影響關聯度。此外,王忠軍(2010)從高校教學的角度構建實習教學質量評價體系,而沈宏潔、嚴艷(2012)等嘗試性地從企業的角度對旅游管理專業實習市場的滿意度進行調研。
二、旅游管理專業實習中利益相關者分析
(一)學生
1.專業興趣缺失,專業認知存在偏差
受到傳統觀念影響,社會上對旅游管理專業就業普遍存在誤解,人們認為酒店、旅行社等傳統旅游行業大都提供的是“服務類”的崗位,尤其是對酒店、旅行社等基層工作存在較大的歧視心理,而學生往往就是在這些基層工作崗位上完成他們的實習教學安排。通過實習訪談得知,學生受到來自家長和社會的雙重壓力,對傳統旅游行業的基層工作存在認知偏差,認為經受本科教育后不應當只從事“端盤子”等繁重的體力勞動,從而對傳統旅游行業所提供的實習工作表現興趣缺失,在實習過程中帶有退避和抵觸的心理。另外,學生普遍缺少興趣意識培養,在學習的過程中秉承以往的填鴨式教學,往往缺少對自身的反思和總結。職業意識不強結合個性認知的不足,加上社會經驗和閱歷的缺失,學生缺少對相關行業或職位職業發展過程和階段的認知,導致學生在實習前后會陷入迷茫期。
2.對實習的認知缺乏深度,重視度不足
一部分學生推崇“60分萬歲”的僥幸心理,以“通過”來衡量大學中學習的課程。而一部分學生則把實習等同于平時課堂的授課,認為實習也是一門課程,寄希望和以往的課程一樣,“應付通過”即可。因此在短短的實習期中,有部分學生找各種借口拖延和逃避實習,從而導致實習效率低下,效果不佳。學生并未能認識到實習是連接學校和社會的橋梁,不管是從專業技能還是綜合素質上都是為未來的就業打下扎實的基礎。
另外,進入旅游管理專業實習后,面對基層的工作環境差、實習單位規章制度嚴格、勞動強度和工作壓力普遍增大的情況,一部分學生認為實習工作形式枯燥、內容單一,并未能完全展現自身的綜合素質,高強度的勞動投入與低報酬產出的工作性質使得學生易出現“水土不服”的癥狀。并且對工作的抵觸心理使得學生,特別是在實習的后期,容易出現“消極怠工”的現象,缺乏對實習工作的反思。
3.學生認為實習單位類型和崗位單一,在工作中難以獲得成就感
目前旅游管理專業實習的單位和崗位都著眼于傳統行業,涉及酒店、旅行社和景區,而新興的旅游行業(如旅游電子商務等)則在其中占的比例不大。從以往的實習來看,幾乎有98%以上的學生選擇在酒店、旅行社和景區三大行業中實習,其中酒店和旅行社為重中之重。而其他實習的行業則分布在旅游局、旅游電子商務部門等,但比例極小。另外,從崗位選擇來看,在酒店實習的學生普遍在前臺、客房和餐飲三個酒店基層部門,在旅行社實習的學生則普遍分布在導游和計調兩個崗位上,這些崗位通常是旅游企業勞動強度大且企業內經常性空缺的崗位。由于實習時間較短以及企業自身發展的需求所限,很多企業無法給學生提供輪崗的實習工作機會,學生通常會定崗實習堅持到結束。而這些單一重復的工作給學生帶來的成就感也是極為薄弱的,不利于實習工作的開展。
(二)高校
1.實習時段和長度安排不科學
據了解發現,高校旅游專業實習時間普遍安排在大三下學期和大四上學期,這樣安排的結果使得處在自我能力再提升階段的學生處于非常被動的地位。實習結束后學生馬上面臨著就業的競爭壓力,此時留給學生總結提升自我的時間已經不多,不利于其調整職業規劃和進行職業能力提升。且與此同時若其發現實習的企業類型不適合自身發展,讓其積累經驗的時間已經失去,對就業極為不利。同時實習時間不夠充分,使學生對企業的了解只是蜻蜓點水,基本上只是針對一個崗位或部門有一定的了解,沒能及時進行崗位輪換。
2.學校的實習基地建設尚不成熟
一是實習基地不穩定。學校在實習基地建設上缺乏戰略眼光和長效機制,未能與企業建立實質性、長期穩定的合作關系,不少實習基地只掛牌,不實習,造成專業實習“打游擊”局面,“打一槍換個地方”。部分學生靠的是老師或者親朋好友的人脈關系進入企業實習,分散的學生令學校難以對學生進行監督指導,造成學生實習效果的下降。
二是實習基地選擇不準確。有的學校在選擇實習基地時,一味地考慮北京、上海、廣州等經濟發達地區,以及四星級、五星級等高星級酒店甚至國外高端品牌酒店,盡管相對而言這些高級酒店的制度比較健全,培訓機制比較完善,但企業未能考慮專業實習的實效性。一般而言,經濟發達地區的高校非常集中,流動人口多、人力資源充足,對外省的高校實習生需求并不大,因此,這些地區的旅游企業常常處于優勢地位,對高校及實習學生提出苛刻的實習要求和不合理的實習待遇。
(三)企業
1.部分企業的社會責任感不強
一些企業把高校實習學生當成“高質低價”的勞動力,著眼點不是放在如何培養實習生而是放在如何用好實習生上。這明顯地表現在部分酒店借口實習期太短,不足以進行實習輪崗,而把實習學生安排在勞動強度較大、技術含量低的基層工作崗位上,只是讓他們進行簡單重復的工作,很難學到新知識。還有一些企業壓低實習工資,降低實習待遇,變相榨取實習學生的勞動果實。比如,在南寧,大部分酒店的實習工資都在800-1000元,遠遠低于廣西最低工資標準1200元。
2.企業管理實習生的制度存在缺陷
由于人性化管理和培養晉升制度的嚴重缺失,實習生所處的特殊地位導致企業往往將其定義為臨時工,得不到應有的重視與認可。企業只關心其創造效益的職能,缺少實踐教學培訓環節,學生在整個實習期一般都被企業安排在固定部門從事工作時間較長與勞動強度較大的一線服務工作, 單調重復性的工作容易讓學生產生厭倦心理, 而基層管理人員又很少對其進行管理能力的培訓與指導,學生感覺既學不到管理知識,又未能受到職業關懷。
三、高校改進旅游管理專業實習管理的對策
(一)高校在進行旅游管理專業實習管理時應當鼓勵學生積極思考,轉變心態
在學生實習前,高校應當首先引導和鼓勵學生正確面對實習,培養專業意識,鼓勵學生在實習過程中積極思考,轉變心態。實習對學生而言本來就是一個極好的適應社會、了解社會、思考社會的窗口,通過實習尋找自身的不足,提升自身綜合素質是學生在實習中應當思索并收獲的寶貴財富。高校應當鼓勵學生積極思考,引導學生做好實習筆記,把在實習過程中針對性強特征明顯的案例以及對實習單位的實習思考記錄下來,鼓勵學生通過自我總結以及與同學、老師進行交流溝通,培養發散性思維,把理論與實踐工作相結合,從而提高自身的綜合素質。
(二)高校應當加強實習指導,在旅游管理專業實習中開展職業教育和職業生涯規劃引導
學生參加實習一方面是希望借機磨礪自身,提升自身的職業修養和綜合素質,另一方面也是希望能夠對實習的行業和崗位有更直觀的認知,以便將來進行職業選擇時有較好的指導作用。因此高校在旅游管理專業實習中,應當鼓勵學生把對職業和行業的認識由“書本”轉向“現實”,結合專業實習本身,積極開展職業教育,讓學生更清晰而準確地對旅游管理相關行業、職位有深入、透徹的了解。一方面可以減少由于社會偏見等帶來的學生的職業認知誤區,另一方面也能幫助學生正確評估自我,結合自身的價值觀、興趣、性格等方面,對自身的職業生涯規劃進行有效的思索,制定出符合學生自身特點的職業生涯規劃。
(三)高校應當根據人才培養規律,選擇合適的實習時間
實習時間的安排需謹慎,既能有助于學生檢驗和發現理論的不足,又能給學生緩沖的余地,達到實習的目的。筆者認為從教學培養的體系來看,旅游管理專業實習安排在大二下學期及大三上學期為宜,長度一般為4至6個月,實習時間太短,學生在崗位上所觀、所感、所思略顯不足,時間太長,會影響正常的教學計劃。
(四)高校應當鼓勵創新實習行業和崗位,以擴大學生的職業視界
在社會日新月異發展的情況下,隨著技術的發展和行業深度的挖掘,旅游管理專業從傳統的旅行社、酒店、景區已經擴展了眾多新興行業,如會展、游輪、旅游電子商務等,新興的行業需要大量的專業性人才,出現了一批新興的職業,比如旅游體驗師等。因此在旅游管理專業進行實習教學安排時,應當充分考慮行業特點和行業發展需要,鼓勵學生選擇旅游管理行業中除了傳統行業以外的新興行業進行實習,一來既能從一定程度上消除傳統社會觀念對專業本身的輕視,另一方面,也有助于學生對旅游管理行業有更深刻和直觀的認識,擴大學生的職業視界,為學生在更寬行業內就業提供更多的認知機會,使得實習教學安排能夠與時俱進。
(五)高校應當和實習企業建立長期有效的合作機制
實習企業的選擇是旅游管理專業實習至關重要的一步。從實習反饋來看,那些具有合作熱情和愿望,對實習學生有自身的一套培訓機制的旅游企業往往受到學生的青睞,能夠給學生帶來更多的完善的培訓、職業生涯發展教育以及更多的機會,而學生對在這些企業實習工作的經歷滿意度是最高的,實習實效性也是最強的。高校應當有針對性地篩選實習企業,為學生提供較好的實習機會,并根據學生的實習反饋,選擇適宜的實習企業建立長期、穩固、有效的合作機制,有助于實習教學安排的長久性和可持續性。
三、結語
總之,旅游管理專業實習在整個旅游管理專業中起著非常重要的作用,無論是對學生、學校還是對企業這三方利益相關者的任意一方來說都有著非常重要的意義。密切聯系學校和企業以及實習生的聯系,及時處理實習期間出現的各種問題,不斷完善實習環節,才能使實習工作順利完成,才能提高旅游管理專業實習管理水平,為旅游行業輸送高素質的專業人才。
[ 參 考 文 獻 ]
[1] 包富華.旅游管理專業學生酒店實習消極心理實證研究[J].曲阜師范大學學報:自然科學版,2012,38(4):89-94.
[2] 陳聰.旅游管理專業本科學生專業實習實效性研究[D].沈陽師范大學,2011.
[3] 董志文,董效臣.高校旅游管理專業實踐教學改革探討―以中國海洋大學旅游管理專業為例[J].山東省青年管理干部學院學報,2005,(1):99-101.
大家上午好!
我是來自xx分公司的xxx。
今天,首先要感謝公司領導和同事們對我的信任和支持,使我能夠有機會站在這里和大家面對面的交流和溝通。我一直相信,這種形式的應聘不僅是一個認識自己,展示自己的機會,更是一個相互交流、相互學習的舞臺。
一、個人簡介
先介紹一下我的基本情況吧,雖然剛剛27歲,但是已經是加入移動公司5年的老員工了。03年,我從西南師范大學畢業后就直接加入了xx移動,作為當地移動營業廳第一個男營業員,我虛心的向前輩學習先進的工作經驗,不斷的提高和熟悉業務知識,因此我很快就成為我們中心的業務能手。此后的日子里,當初的這個“第一”也一直激勵著我,所以我才會從營業員做到營業廳店長、營業中心主管、營銷中心主管、片區經理,直到現在的渠道管理工作。在業務能力提高和工作職位的變化過程中,我深受公司企業文化的熏陶,勤勤懇懇,立足本職工作,不斷的學習業務知識,從一個剛剛畢業的大學生、“門外漢”變成了當地能獨擋一面的業務能手,同時,也從之前引人側目的“男營業員”成長為受人尊重的業務主管。
接下來我想和在座的諸位分享一段我的工作經歷,并借此談一談我對自己的認識。
在過去的五年工作經歷中,最讓我難忘的是片區經理這個職位,那是一段艱苦的歲月,但同時又是在工作上成長最快的一段時光。06年為了適應市場發展需要,xx分公司率先進行了機構改革,設立片區營銷中心以達到深入營銷的目的。承蒙領導的信任,我很榮幸地擔任了當時人口最多的南溪片區的經理。而在片區工作的辛苦和嚴峻的考驗也隨之而來。片區成立初期,沒有房子,自己就住在正在裝修的營業廳里面;沒有食堂又不能回家,吃飯問題就在外面的小攤上解決,導致自己的腰包里面常常捉襟見肘;沒有一輛可以載人的車,一個片區十一個鄉鎮我只能租摩托車拜訪集團客戶,曾有一次差點讓我毀容;最困難的是沒有人,沒有營銷隊伍,而這也正是成立片區的目的所在,就是服務營銷到基層。當時農村所普遍面臨著人才稀缺的問題,從而造成了主動應聘的員工難以勝任,稍微有能力的人由于業務繁重又高不成低不就。公司領導陶總給我們的口號是“為官一方、守土有責”。我經過半年的摸索和總結,逐步通過業務競爭、末位淘汰等合理的安排,人力資源配置的難題終于得到了有效的解決。一個高效、團結的團隊就這樣在半年中逐漸形成了規模。俗話說:人心齊,泰山移,在所有同事的共同努力下,當年我們片區拿到了分公司頒發的唯一的第一個優秀片區獎。
二、個人優勢及不足分析
在這個“摸著石頭過河”的過程中,自己的劣勢和優點都被充分暴露,同時我對自己的認識也在不斷的加深。
我大學期間學習的是經濟信息與計算機專業,所以有關營銷及管理方面的理論知識比較欠缺,作為一個片區的帶頭人,自己不能先做到優秀肯定這個片區管理起來就會出問題。對于這個不足,我總是在業余時間,尋找相關的書籍,仔細研讀,以提高自己相關的理論知識。
在工作中,難免會遇到一些問題,所以我在私下也會有一些抱怨情緒。這是因為情緒沒有找到宣泄的出口,對于這個問題,我一直積極的努力克服,比如去做做運動、參加一些朋友聚會,這樣會讓自己的情緒得到宣泄,不讓情緒帶到工作中去。
當然我的優勢也很突出。
(1)熟悉各項移動業務。進入公司以來,我的職位從營業員、營業廳店長、營業中心主管、營銷中心主管、到片區經理、以及現在的渠道管理,使得對用戶的需求,公司的各項業務,公司各個部門的運轉配合,以及公司的整個經營思路都很熟悉,相信會給以后的工作打下堅實的基礎。
(2)有較強的處理問題能力和溝通能力。從最初的與用戶溝通,解決用戶的實際問題,到與商溝通,協調公司和商的關系……等等,幾年的工作經歷,讓我的溝通能力和處理問題的能力有了很大的提高。
(3)我愛崗敬業,有強烈的責任感。在日常工作中,為解決用戶的疑難問題和遺留障礙,我經常加班加點,不計較個人得失,萬事總要弄出個水落石出來。當用戶滿意的笑容掛在臉上,我感覺就是對我工作的最大肯定。市場工作講求一個敏捷性,公司下達的各類政策我總是在第一時間處理,當天的郵件絕不會遺留到第二天去處理。
(4)我有幸能得到公司和領導的信任,多次到市公司參加培訓。經過培訓,我學到了很多業務知識和管理知識,同時對移動的企業文化有了深刻的認識,使我有了文化認同和歸屬感,有最大的熱情投身到移動事業的發展上來。
三、對希望從事工作的認識及工作思路
以上就是我對自己的較為全面的概括,希望能加深諸位對我的認識;接下來,我將談一談自己對于當前從事工作的一些認識和相應的思路。
1、建立管理體系本文章共2頁,當前在第2頁上一頁[1][2]主要的內容包括:首先應針對不同等級的商,制定不同的政策條件,以至于規范商的酬金制度,讓各級渠道和諧發展,避免商之間利益沖突,擾亂整個市場;商營業員的整體業務能力及銷售能力都比較薄弱,應加強對商的培訓,且建立相關二級渠道培訓制度,要讓我們建立起來的二級渠道真正能為移動服務,為移動創造價值;優化渠道結構,建立渠道指
標考核制度及淘汰制度。
2、加強溝通培訓
由于激烈的市場競爭,在渠道上的體現已經不僅僅是取決于渠道網絡的密集程度了,因此,我們在進行渠道管理的同時必須通過業務人員或其他的溝通交流方式,進一步加強和商的聯系與合作。只有通過商的長期緊密合作,才能保證移動的市場普及率的持續提升。一方面,防止競爭對手沖擊市場,趁機進入移動渠道;另一方面,防止某些規模較大的商趁勢要脅我們,逼迫我們給予額外優惠。因此在加強緊密合作的同時不忘加強對渠道的掌控能力,而要加強對渠道的掌控能力一是尋求可替代商,二是加強對自有營業廳的輻射能力。
渠道學習能力和學習自覺程度一直很差,導致公司相關政策不能及時消化,不能及時為用戶提供準確的服務,加強商及營業員的業務培訓也是必不可少的工作之一。
3、擴大自營廳輻射能力,掌控市場格局。
移動因為渠道贏得了很大的市場分額,加大渠道建設是因為我們的渠道處于成長期,而進入成熟期以后,我們看到企業已經贏來的市場面對著激烈的市場競爭,我們需要建設和保護我們的存量市場,而渠道雖然幫助我們把這個市場的天下打了下來,但面對更多競爭對手和嚴酷的競爭環境,要使渠道掌控得到保障就必須加大自有渠道的銷售能力,該如何達到最佳效果呢?結合客戶經理溝通能力強,營業員業務知識全面的特征,我們應將兩者相結合,配合起來負責有形的相關集團,既提高了集團內的服務能力,同時對營業員的營銷能力和客戶經理的業務知識都有幫助。另外對客戶經理和營業員的績效考核應配合起來考核,這樣就要求她們自己去積極配合、分工,要把kpi完成得更好就得發揚團隊精神。
四、個人職業生涯規劃
帶著這樣的認識以及對工作無限的激情,我對自己的職業生涯也有相應的規劃。
一方面需要定期的對自身的社會環境的變化進行評估,并制定每一小段時期的工作目標。所謂知己知彼,百戰不殆。唯有在瞬息萬變的市場中認清自己所處的位置,才能不斷地提升自我,實現人生的價值。否則,目標太高則易殆,目標太小則易嬌。
另一方面,從自身發展和移動公司發展的結合方面來講。隨著電信市場的放開,移動公司也將加速發展來確保企業的領導到位不動搖,這也決定了我應當在提高自我的過程中不斷地調整以適應這種時代的潮流。
五、對擬應聘工作環境的認知程度以及適應的方式
需要說明的是,我擬應聘的工作環境并沒有超出我的職業生涯規劃
因為我所應聘的是一個積極向上的企業,企業向前發展必然就需要我這種有準備的人,而這些正是我職業規劃中早已預見到的情況。水來土淹,兵來將擋,我對適應這樣的環境有著明確的方法:我會用我百分之一百的熱情去面對我的工作和同事,不斷提高自己的市場營銷能力,能為企業帶來效益,企業就會回饋你,所以我相信,我能!
行政個人職業規劃范文(一)
前言:
在大四的學長學姐行將畢業之際,各種招聘會也接踵而來,然而隨著招聘的結束,用人單位和應聘者都對招聘結果都不滿意,一方面是用人單位急需專業人才卻沒有合適的人選,另一方面是大學生沒有找到合適的工作,畢業生就業率一年比一年差,并且這種現象一年比一年嚴重。如何才能解決大學生就業與人才市場需求的難題,使我們在今后就業的時候不再面臨找工作難的問題?我想這一方面需要高校教育與人才市場相銜接,更重要的是大學生在四年的大學生涯中努力鍛煉提高自己,使自己在畢業的時候更加符合用人單位的要求。如何才能使自己更加優秀?這就需要我們從一開始就結合自己的人生目標和對實現該目標的要求做好職業生涯規劃,并按照規劃的內容逐步提高自己,在經過一番努力后,就業相信就已經不再是難題。現在的求職的大學畢業生很多,但真正優秀的不多,而現在用人單位對優秀的人才求賢若渴,所以一個好的職業生涯規劃,外加百分之百的努力,我們就能贏得一個好的未來。
自我分析:
我出生在一個農村家庭,在我很小的時候父親在一次意外事故中喪生,在我成長過程中家里的經濟一直比較拮據,母親也在外打工。這樣的環境使我在生活上更加獨立,堅強,也使我具有更強的責任心和改變家庭現狀的使命感。在這些因素的影響下,我從小學到高中一直學習成績都比較優異,再加上我樂于助人,所以同學愿意跟我交流,老師也給了我很多的鍛煉機會,所以總體來說我這個人比較樂觀自信,性格也偏于外向。但內心比較敏感,總是有意無意地把自己保護起來。再加上我比較完美主義,對自己在各方面都要求比較嚴格,所以在自己的成績沒有達到自己的目標時,總是很自責,給予自己很大的壓力。
所以在進入大學之后當發現自己以前的優勢不再時,我曾經一度很迷茫,在這學期我也努力了很多,給自己確立了比較高的目標,當發現自己的努力沒有達到預期效果時,我的壓力總是很大。這一方面是優點,使我更加努力拼搏,另一方面也是缺點,使我一直在高壓力中生活著,不能很好地調節自己的心態,從而也沒能好好地分配自己的時間,使自己的生活更加井然有序。此外我比較急功近利,這與我的成長環境有關,我總是比較急切地渴求成功,改變現狀,且我過于在乎時間的得失,所以在不經意間我放棄了很多能改變我人生的機會。
在個人興趣方面,一直以來我對政治和經濟都比較感興趣,并在剛進高中時我就確立了大學學經濟的目標。所以在高考填志愿的時候我選擇了填金融和工商管理類專業,雖然后來沒俄有錄取的金融,但還是學了工商管理類這一大類經濟中的一種,這是我的興趣和理想所在,所以我還是希望能學好它,而不是為了高分數。
我所奉行的價值觀是一分耕耘一分收獲,這個世界不是絕對的公平,所以一項事情你要費盡九牛二虎之力才能獲得而別人卻輕而易舉就能獲得的時候,我會接受這樣的現實,但我不會放棄自己的追求,我會比別人更努力去讓它實現,也許努力了不一定會成功,但不努力絕對不會成功,這是姚明說過的一句話,也是我的格言。
在經過高中三年擔任班長和大學在學生組織中鍛煉了之后,我認為我在交際和其他處事方面的能力有了很大的提高,但要真正實現我人生的目標,我認為這遠遠還不足,我還有很多要學,還有很多要鍛煉的地方。
專業前景與就業方向分析:
我現在所學的是工商管理類大類專業,在大二的時候將細分為財務管理,會計,人力資源管理和工商管理四個專業。我希望在未來能夠修學財務管理專業。相較于歐美等發達國家,我國還是新興經濟體,各行業還有很大的發展空間,且我國的投資環境相對理想,所以各類企業,公司紛紛興起。現如今的金融危機即給我們帶來了危難,也給我們帶來了機遇,它將淘汰很多管理不科學,核心競爭力不強的企業,促使許多企業向高新技術,環保等方面看齊,管理體系將更科學。這就使企業淘汰更多的非專業人才,轉而對高學歷,專業性強的財務管理人員提供更多的就業崗位,所以財務管理的就業前景非常明朗。此外財務管理專業的畢業生就業渠道非常廣,可以考公務員,在政府機關工作。亦可以在企、事業單位,國際公司,財務公司、信托投資公司、證券、金融機構,審計、會計事務所,商務機構,教育單位,研究部門,從事經濟政策分析或理論研究、教研、行政、投資分析、財政工作、工業或商業企業的財務工作等理論或實際,具備扎實的理論基礎與實踐能力、和前瞻分析決策能力。也可以自謀職業、自己創立企業,從事生產經營活動。
職業選擇:
我首選的職業是公務員,進入政府機關工作,并且我希望是主管經濟的部門。如果沒有成功,我希望有機會能夠進入比較大型的國企工作。如果要創業的話,我希望開連鎖餐廳,進入飲食行業。
選擇理由:
(1) 公務員
優勢(S):公務員的工資較為穩定,各種福利較多,且基本不需要考慮失業問題,這對于一個從山區走出來的大學生來說是個很大的誘惑。而拋開物質影響不說,我很喜歡公務員這一職業,我希望能通過政府的力量為改善民生做點什么,一個人要活得有價值就要看他為別人做了些什么,做公務員是個很好的平臺,興趣是成功的一半,這是最大的優勢。此外我性格外向,善于與人交往,同時小處變通,大處堅守原則,這為我與其他同事相處,同時為保持不變質打下了基礎。而我所學的就是管理,專業對口使我在今后的工作中更加游刃有余。
劣勢(W):做公務員需要做事細心,我認為這方面我還不足,此外如果想在這個領域取得比較大的成就還需要耐心,而我這個人在做事的時候有時候顯得比較毛躁,這是個很大的不足。
機遇(O):現在國家招收公務員是面向全社會招收的,并且沒有專業限制,在公務員考試中也較為公平,這為非行政管理專業的學生闖開了大門,且也減少了幕后交易的發生,這為大家公平競爭上崗提供了平臺。再者現在中央鼓勵大學生到基層當村官鍛煉,這也相對緩解了考公務員的壓力。
風險(T):現在公務員考試競爭相當激烈,報考公務員的人越來越多,而公務員的錄取率卻非常低,我希望進去的部門都是報考最熱的部門之一,這使我在今后的公務員考試中面臨著非常大的風險。
(2) 進入大型國企工作
優勢(S):大型國企待遇豐厚,且不用過多的考慮失業風險,這對于我而言也是個很大的吸引。相對公務員而言,我覺得進入企業工作更具有挑戰性,而我是個喜歡挑戰,責任心強,觀察能力強,且具有很強邏輯能力的人,所以在管理企業財務上具有很大的優勢。此外我現在和未來幾年里在外面做兼職業將對我在企業工作更有利。
劣勢(W):相對于其他已經工作多年的競爭者,我們這些剛從大學畢業的大學生顯得經驗不足,而在企業各部門工作都需要業務嫻熟的,這是我們的不足之一。此外我做事急躁,有時候略顯粗心也是不利因素之一。
機遇(O):這幾年國企改革,需要建立一套科學的財務管理系統,這就需要一大批新鮮血液來為它增添活力,這對于我們大學生來說是歷史的機遇,它為我們提供了更多的上崗機會。此外這幾年中國的企業發展迅速,企業的規模不斷擴大,這也需要更多的員工。
風險(T):由于大型國企相較于其他行業具有很大的優勢,所以就業競爭相當激烈,如果不夠優秀很難跨過它的門檻。且當前的金融危機也使許多企業在高校的招聘名額減少,這對于我們就業是很大的壓力。
(3)自主創業
優勢(S):開辦連鎖餐廳也是我對未來的規劃之一,這寄托了我很大的夢想,并且我曾經對它進行很好的構思。對未來具有很好的前瞻性,分析邏輯能力較強和工作認真負責,溝通能力強,對涉足餐飲業具有很大的興趣是我自主創業的最大優勢。
劣勢(W):開創企業需要創辦者具備各方面的能力,它需要對全局有運籌帷幄的能力,在這點上我還明顯能力不足。再者隔行如隔山,我自己本身并不是搞餐飲的,對里面的一些要求及其他方面都不是很了解。第三,創業需要資本,而我創業所需要的資金都只能依靠自己籌集,這些都是需要解決的問題,但都是十分難以解決的問題。
機遇(O):這幾年國家對民營企業的限制減少了許多,且也鼓勵大學生自主創業,而中國是個新興市場,還有很大的市場空間,我所希望從事的餐飲形式,據我從各方面渠道了解目前國內還沒有的,是空白的,這里面蘊藏了很大的商機,只要在開頭辦好,辦出特色,一定會獲得很大的發展。
風險(T):自主創業所要面臨的風險向來是最大的,尤其是在別人未曾涉足的領域,如果走通了,你將獲得很大的成功,但是你失敗的可能性也是最大的。縱觀中國餐飲業能形成規模的寥寥無幾,且我本身并不學餐飲,又缺乏企業管理經驗,這就更增加了風險,想要獲得成功必須經歷種種挫折。
公務員的工作內容和勝任條件:在政府機關工作,公務員所面臨的工作是在管轄范圍內制定并實施政策,同時考察政策實施的效果,并不斷總結做出調整,同時還要解決任期內出現的各種問題。一個認真負責的公務員所要考慮的問題非常寬泛,工作負荷也非常大。
勝任條件:它需要有為民服務的理想,具有良好的品行;具有正常履行職責的身體條件;具有大專以上文化程度和符合職位要求的工作能力;具備中央公務員主管部門規定的擬任職位所要求的其他資格條件。在性格方面,認真謹慎,能平衡身邊的人際關系,懂得察言觀色。
與成為一名合格公務員之間的差距:專業知識學習得還不夠精深,要想真正的為民造福,需要有過硬的專業知識,這樣才能保證制定和實施政策的正確性和前瞻性,此外我在認真謹慎方面做的還不夠足,與人交往方面也還有待進展,交際圈不夠廣,全局性觀念也與要求有一定距離。
我的對策及計劃:
在大一暑假去北京門頭溝區清水鎮調查當地的經濟發展狀況,在此期間我們將采訪當地的政府官員,當地企業和民眾,這樣可以讓我更加系統的了解農村的發展狀況,更熟悉政府的工作流程,增加我的組織能力和實踐能力。在完成暑假社會實踐調查后我想做家教,這樣一方面可以增加收入,另一方面可以增強我的交際能力。并且我將利用晚上等空余時間學習電腦知識。
在大二我將辭去學生組織工作,將把更多的時間用在學習專業知識和做兼職上,同時我將慢慢尋找實習單位,如果有合適的我會去實習,每周至少早起三次學習英語,在大二二期考英語四級的時候爭取好成績,同時爭取一等獎學金。在大二暑假的時候減少兼職的負荷,騰出更多的時間準備考研。
大三仍然早起學英語,在第一學期爭取考過六級,學好功課,拿獎學金,做一份兼職,將更多的精力用在考研上。
大四的時候功課都基本結束了,我將把全部精力用在考研上,以便在更高的平臺上獲取更多的知識,在將來就業的時候能夠胸有成竹,更好的勝任工作。
結語:
一個人能否取得成功,不在于他有多聰明,而在于他能否很好的規劃自己的人生,只有提前認清自己的優勢與不足,并不斷地改進自己,才能在大學四年不虛度,才能在今后的就業中贏在起跑線上。
行政個人職業規劃范文(二)
引言:
通過職業生涯規劃課,我了解了什么是職業生涯規劃以及作為大學生的我們應該如何進行職業規劃。課上我學到了很多,比如團隊的協作能力、自己的表達能力、交際能力以及領導能力等都得到了極大的提升。今天即將過去,明天還在等待,不要讓自己的明天因為今天而哭泣。處在大學時代,學習的自覺性全來自自己,我不得不考慮起自己的前程,在機遇與挑戰面前,我必須正確的認識自己,并對自己今后的人生做一個詳細的規劃,真正的認識自我,才能對自己的未來職業作出正確的選擇。機會總是垂青有準備的人,當機會出現時,有能力的人總是能將它牢牢握住。我們的職業生涯也是如些,我們只有給自己定出明確的目標并且提前去準備和規劃它,才能讓自己的職業目標一步步地接近現實。最終使自己的價值得到實現,為自己創造一個美好的未來。
第一章:自我認知
1、個人特征:
我出生在一個農村大家庭,從小父母管教嚴厲,養成了良好的個人習慣。我的性格比較外向,喜歡交各種各樣的朋友,在初高中遇到了很多朋友,同時也有好多性格不和的人,從他們身上我學到了許多東西。我自認為活潑開朗、待人真誠、寬容、有較強的交際能力、善于溝通,來到大學我有了屬于自己的人脈。我的興趣愛好廣泛,喜歡上網、聽音樂、偶爾游戲一下。
2、個人優點:
性格開朗,熱情樂觀,做事認真,有始有終,有責任感,有較強的語言表達能力,善于與人溝通,能與人和睦相處。吃苦耐勞,有較強的環境適應能力。生活態度樂觀向上,勤儉節約,意志堅定,勇于追求自己所要的。在生活中不斷的要求自己向新事物探索,完善自己,養成良好的學習生活習慣,挖掘自己的潛能,以實際能力來追逐自己的目標。
3、個人缺點:
沒有切合實際的學習計劃,自控能力較差,容易受外界干擾,使自己不能按時完成計劃;往往做事計劃趕不上變化,馬虎貪玩,做事不穩重,經常沖動,急于求成,經常是欲速則不達;固執,又是過于主觀,不夠自信,容易害羞;容易輕信別人,不夠成熟;做事不夠果斷猶豫不決。
4、職業興趣:
職業興趣是職業選擇中最重要的因素,是一種強大的精神力量職業興趣測驗可以幫助個體明確自己的主觀性向,從而能得到最適宜的活動情境并給予最大的能力投入。使自己在事業中發揮自己最大的作用,最終實現自我價值和社會價值。而我的職業興趣類型是屬于社會型的(喜歡與人交往、不斷結交新的朋友、善言談、愿意教導別人。關心社會問題、渴望發揮自己的社會作用。尋求廣泛的人際關系,比較看重社會義務和社會道德入)。
5、職業能力:
職業能力是人們從事其職業的多種能力的綜合。首先,我認為要具有良好的職業能力就必須先具有良好的個人素質和心里素質,我的個人素質和心里素質良好。其次,良好的語言表達能力和溝通能力是衡量職業能力的重要標準,我認為自己具有較好的表達能力。所以我認為自己能夠成為一個好的經理助理。
6、職業價值觀:
我的職業價值關屬于自我實現型。希望在一個好的環境里工作,能有親人和朋友陪伴。不 大考慮社會地位及他人對自己的看法,盡力發揮自己的潛力,施展自己的本領,實現自我價值,并通過自己的不斷努力讓自己和父母過上富足的生活。行政管理專業的畢業生有廣泛的適用性。他們不僅可以從事于黨政機關事業單位的行政部門,也可以在工商行政管理部門、涉外經濟管理部門、經濟監督檢查等管理部門從事政策和法規研究及實際工作。另外,也可以在學校、科研部門從事教學或科研工作;或者進入中外大中型企業做公司的經營管理工作。中國改革開放需要越來越多的行政管理人員,而在這個領域有很大的缺口,有公司專門要招行政管理專業的人才,所以行政管理就業前景應該不錯的。
第二章:環境分析:
1、家庭環境:
生活在農村家庭,家庭成員較多。父母對我要求較為嚴格,希望我能通過學習改變自己的生活現狀。我從小較為自立,自理能力強,父母從不要求我按照他們規劃的路線走,凡是自己能做決定的事從不予以干涉。都說家庭是孩子的第一任教師,雖然我的父母文化水平不高,但是他們教會了我如何做人做事。
2、學校環境:
我校是培養人才的搖籃。學校生活學習環境都相對較好,生活區的良好規劃為我們的生活提供了非常好的條件。而且學校學習氛圍很不錯,大多數同學在課余時間都會去圖書館、自習教室自習,這可以很好的帶動我學習。學校圖書館擁有豐富的文獻信息資源,涵蓋各門科類,我們可以查閱各個方面的資料,從中汲取很多的知識。另外,我認為師資水平是一個學校發展的重要條件,我們學校的老師都是各學術界的專業人才,具有豐富的教學經驗,是經過嚴格挑選聘請來的。相對優越和方便的教學資源為我們的專業基礎的培養提供了條件。學校為我們提供了豐富的學習資源,學校講座較多,課余活動較為豐富,這為我們對社會的認識和自身能力素質的提升提供了一個廣闊的平臺。
3、社會環境:
由于我國正在向市場經濟轉型,因此,就業政策也基本上按市場經濟規律來加以指導。自2008年以來,美國次貸危機已經波及全球,,世界 經濟正處在一個艱難的低迷時期,形勢不容樂觀。2010屆畢業生的全國總體就業率為89.6%,高于金融危機前約2個百分點,其中,本科院校2010屆畢業的就業率為91.2%,比2009屆上升3.2個百分點;高職高專院校為88.1%,比2009屆上升2.9個百分點。總體來說,我們現在面臨一個非常好的宏觀環境,社會安定,政治穩定,經濟發展迅速,并與全球一體化接軌,法制建設不斷完善,文化繁榮自由,尖端技術、高新技術突飛猛進。因此,在這個大前提之下,我們需要特別注意的是職業環境的變化。
4、專業就業方向:
現代管理專業的發展趨勢系統化、行政決策科學化、行政管理方法的定量化和最優化、行政事務工作的現代化和自動化。行政管理的對象日益廣泛,包括經濟建設、文化教育、市政建設、社會秩序、公共衛生、環境保護等各個方面。在各行各業都要求具備專門知識的專業化人才的趨勢下,行政管理專業人才在社會上的需求呈上升趨勢, 現有的行政管理職業無論政府機關還是企事業單位都需要行政管理專業人才。這無形之中為本專業人才就業創造了較大的就業機會。另外,從量上而言,隨著我國經濟的繁榮發展和科技水平的不斷提高,新企業的不斷建立,老企業不斷擴大,七分管理。因此,企業等單位增設行政管理人員職位便成為大勢所趨,這從量上增加了本專業人才的就業機會。從目前來看,本專業人才需求量正呈上升趨勢。
第三章:目標與規劃:
1、職業定位:
我最希望的是成為一個經理助理,其次,我也會選擇教師或者公務員。
優勢(S):
選擇經理助理是我的興趣之所在,而且與我們行政管理專業專業對口,讓我在大學所學的知識能發揮自己的優勢,學以致用,而且相對于教師和公務員兩個專業而言收入較高一些,更能滿足我的生活需要以及適應社會的快節奏的經濟發展。
劣勢(W):
經理助理職業要求專業技能較高,學習范圍較廣,對職員的綜合素質要求較高,而且學習管理類專業的人員與日俱增,相對來說新畢業的大學生經驗不足,而且發展較快要求接受新事物的能力較強。日常工作內容枯燥乏味。 我自身不夠細心、做事不穩等缺點也是最大的劣勢。但是并不是一切都能隨人愿,如果不能從事經理助理這個職業,教師和公務員也是不錯的選擇。教師工作穩定,不用經常出差,省去很多麻煩。收入雖不高但是很清閑,各種福利待遇都有都好,還有固定的假期 。而且工作環境較好,每天和學生們在一起使自己的心情變好。相對而言公務員除了假期較少以外與教師職業基本相似。不管最后做什么職業,我都要盡自己最大的努力,實現自己的價值。
2.行動計劃
在校期間:
大一:積極參加學校舉辦的各種活動,參加學校社團,主要是以培養自己的興趣愛好為主,并且取得一定成績,培養自己的實踐能力以及交往能力,不斷提高自身素質。認識更多的朋友,擴大自己的人脈。學習上達到各個學科的要求,各個學科作業認真完成,達到要求的學分積點。
大二:課程相對比較緊張,所以學習和參加活動要有主次之分,盡量在不耽誤課程要求的前提下參加活動,處理好社團和學習之間的關系。大二也應該開始考證了,我準備在大二其間考辦公自動化證、會計從業資格證,在此期間需要報輔導班,晚上就會比較忙。要適當的復習英語,因為下學期要考四級。廣泛閱讀各方面的書籍,了解多方面的知識。
大三:必須考過英語四六級、考駕照。了解有關考研的知識,并開始著手準備考研。大多數時間還是泡在圖書館比較好,圖書館是我們最寶貴的資源。最主要的是利用假期時間參加實踐活動,比如做兼職家教等等。畢竟還有一年就離開學校了,步入社會有好多還是未知的,所以希望法通過自己的親身經歷來了解社會,這樣在步入社會時就不會有太多茫然。
大四:全力以赴開始考研。即將步入社會,要盡量讓自己變得成熟穩重。參加自己喜歡的職業的面試,積累經驗。給自己打氣,調整好心態面對就業時可能遇到的各種困難。寫好畢業論文以及給做好有關畢業的一切要求,為自己的大學生活畫上一個完美的句號。
離校后五年:
首先大學畢業時應對自己的大學生活做一個總結,把自己沒有按計劃完成的都完成。然后應該專心讀研,爭取以優異的成績走完自己的研究生之路。讀完研究生,找一份工作,認真工作,以實際行動完成自己的目標。
高一的上學期已經結束了,對于高中的生活你們有怎樣的感受和體會呢?來總結看看吧!下面是由小編為大家整理的“2020高一學期自我總結范文”,僅供參考,歡迎大家閱讀。
高一第一學期自我總結2020(一)
光陰似箭,回首高一上半學期的點點滴滴,朝朝暮暮,對我來說真是飛躍的半年,在這半年里,無論是學習方法、態度還是紀律都比中學更上了一層樓。
(一)學習
學習態度比較端正。能夠做到上課認真聽講,不與同學交頭接耳,不做小動作,自覺遵守課堂紀律;對老師布置的作業,能夠認真完成;對不懂的問題,主動和同學商量,或者向老師請教。
(二)學習方法及態度
高中的學習與初中小學有許多不同。初中和小學,我們被老師催著趕著向前走。而高中更注重自主學習,老師講的不再滿足我們的需要。我能認真對待考試,考前認真復習,另外,積極閱讀有關書籍和資料,擴大自己的知識面,有較強的求知欲,學會了自我反省,檢查,提前預習的學習方法,獲益匪淺。
(三)紀律
在紀律方面,我嚴格遵守中學生守則和中學生日常行為規范。尊重師長,愛護同學,與同學們和睦相處。這個學期結束了。在這個學期里,老師為我們的學習付出了許多心血,我們也為自己的學習灑下了許多辛勤的汗水,俗話說得好,一份耕耘一份收獲。在新的學期里,我會更加加倍努力學習,不會辜負老師家長的期望!
以上就是我對高一上學期期末一些方面的個人總結,我將結合這個小結回顧過去,確定未來的發展目標,我對未來充滿信心。
高一第一學期自我總結2020(二)
光陰似箭,轉眼我的學習生活已過去三個多月了,在這段學習生活中有過汗水,有過喜悅,也有過迷茫,但我始終堅持不懈,不畏困難,取得了進步,積累了經驗,總結了教訓,使自己有所成長和提高,也為今后的學習生活奠定了基礎。對我在這段時間的狀況,我總結了一些我的進步和不足。
進入高中,面對著繁重的學習任務,我能保持端正的態度,每天能以較好的精神面貌面對學習和生活,堅持當日事當日畢。在高中的學習中,我漸漸培養了自主學習的能力,能在老師上課前做好預習工作,上課認真聽講,積極配合老師。課后及時完成作業,做好復習工作。在班集體里,我與同學們相處融洽,盡量多的結交朋友,在學習生活中互相幫助,互相促進,并積極參加集體的活動。
但是,我也存在一些缺點和不足之處。我在學習上不夠主動,遇到難題經常退縮,不積極解決,沒有經常去問問題。時間安排不合理也是我的一大壞毛病,沒有很好地利用時間和效率不高致使我經常“開夜車”,不但使身體疲勞,也影響次日的學習。時間的利用問題成了我學習的一個絆腳石。今后我會制定時間表,合理的規劃時間,提高對時間的利用率。而且我對平時的錯題回顧做得還很欠缺,導致有時出現做過的題還不會的情況。以后要認真改錯題并經常積累,反復練習。
以上是我總結出的一些我在本學期的大體情況,我要以此為明鑒,保持好的,改正不好的,不斷鞭策、改進自己,力求在以后的學習和生活中都做得更好。
在今后的學習中,我要學習的新知識和高梯度的題越來越多,以后的課程也會越來越困難,但是我會吸收這次考試帶給我的經驗教訓,以更好的精神面貌去迎接新的學習生活。
高一第一學期自我總結2020(三)
時間一聲不吭,悄悄的溜走了。轉眼間,高一生活已經過半。在這一學期里,是我很不平凡的一學期。在過去半年的內,時間就是這么無情頭也不回的向前走著,而我們卻在為了不被它丟下死命的追趕著。是的,誰都不想被時間丟下。而我們也隨著時間的流逝一點一點的成長。而美好的純真隨著風雨的磨滅化成了成熟。或許這正是成長的代價。回想自己還是考生的那段日子,顯得是那么的遙遠。
我在憧憬中懂得了來之不易的珍惜;在思索中了解了醞釀已久的真理;在收獲后才知道努力的甜美。突然覺得自己似乎明白了許多事情,但是仔細琢磨后又不盡然……原來過去所見所識都是那么的偏見而又膚淺,以前的天真似乎在一瞬間幻化成無知和可笑,我想誰又不是這樣的呢?或許在以后也回嘲笑現在的渺小……我們不得不笑著回首我們所走過的路。
出勤情況:我有過兩次遲到。其余好像沒有。
在日常生活上:通過7天軍訓生活和這半年老師和同學們的幫助,使我養成了獨立性現在我已經可以自己做飯,洗衣服,自己照顧自己了。
在學習上:經過了一個學期的學習,我想大家都適應了高中的學習節奏。在平時的學習中,除了要學會自主學習,提高學習效率,科學的安排時間外,有一套合適自己的學習方法也是非常重要的。語文方面,我感覺我和期中相比,有了一些進步。我還要繼續努力,聽老師的話,做好預習、復習。數學方面,我還是聽不懂,這個寒假我想我會好好補補數學,不要和別的同學落下差距。我應該背會公式并且會熟練的應用,掌握解題技巧有好的解題思路。英語方面,我的英語有所下降,不是一般的下降,這一學期我幾乎不知道學了什么。哎……不知什么原因,好多同學都和我有一樣的同感。
在接下來的日子,我要好好學英語,爭取盡快適應英語老師的教學方式。物理方面,不好。一到考試,腦子就暈了,背的知識一下子就忘了。我想我還是學的不夠扎實。在以后的學習生活中我要加油了。化學方面,我想我的化學式背的不是特別的好,所以致使我考試卷上的一些不該錯的題都錯了。今后我要把化學式背熟。歷史方面,考的還可以,比期中有進步,但是我的筆試部分還是應該再拿多點分。政治方面,平時我學的不是很好,這次能及格已經很出乎我的意料,今后我會努力學好政治。地理方面,我考的不是很好,我沒有很好的掌握所學的知識,有些知識我還很陌生,在今后的日子我要上課認真聽講,弄會所學的知識。
在紀律方面,基本可以做到:尊重教師,同學之間可以真誠相待;能遵守學校各項紀律,遵守公共秩序,遵守社會公德;不遲到、不早退、不曠課;上學穿校服;舉止文明;有良好的衛生習慣,不亂扔廢棄物。
高一第一學期自我總結2020(四)
時光像水中的倒影,一晃一學期就過去了。開學時的畫面似乎還在腦際游移,而今新一個學期的生活正在向我們走來,驀然回首,感慨頗多。剛邁入高中的時候對一切似乎都充滿新鮮感,于是到處躍躍欲試,結果碰壁較多。不過“吃一塹,長一智”,高一學期我除了努力完成自己的學習目標,也利用各種活動豐富自己的生活,充實自己。現將我上一學期的總結如下:
一、在學習
學習是學生的基本,除了有個性有特長外,最起碼的就是要有知識文化的功底,所以,我至始至終都把學習擺在第一位,努力扎實自己的文化功底,堅決做到不曠課不早退不遲到,珍惜每一次文化課。在課余時間,我能充分利用自己身邊有限的資源,完善、鞏固自己的專業知識。
二、在生活上
我基本上都可以和同學們友好相處,和睦共處,互幫互愛,自己的事情自己做,形成獨立自理自立的良好習慣。宿舍是一個大集體,八個人生活在同一個空間里面,但是各自的生活習性都不相,這就需要大家互相理解和遷就,只有這樣才能和平相處,為我們的學習創造一個良好的學習和休息環境。身為xxx的寢室長,很榮幸在輔導員x老師的悉心幫助和呵護下使全寢室的成員都養成了一個講衛生、集體榮譽感強的好學生。
三、在實踐中
(1)身為班上的一名班干部,在輔導員與班上全體同學的幫助和支持下,基本上完成了老師交予的各項任務,提高了自己在處理各種問題上的應變力。
(2)作為校報社秘書部副部長、電子商務協會組織部副部長、系組織部成員、電子商務創業工作室成員的我,能夠較好的把握和利用這些平臺,努力的鍛造自我,成就自我,充實自我增強了自己的人際交往能力與工作協調能力。
(3)積極參與學校組織的各項活動。在本學期先后參加了“高中生職業生涯規劃大賽”“讀書演講比賽”“系首屆短劇大賽”等,雖然未曾獲得大獎,但是我從中受益匪淺,使我堅定了自己向前闖的信心,鑄就了我勇往直前的決心和“在比賽中學習,在學習中進步”的參賽信念。
四、利用剩余時間在校外做義工
通過兼職義工我知道了許多工作中的細節和與老板、同事間的處事的細節。最重要的是通過社會實踐,我認識到了在與陌生人相處時,平等是第一位的,在與人交往中要將一些身份、地位去除——這樣既有利于交往,又是尊重別人。
展望新的學期,我將揚長避短,認真總結高一的經驗,虛心向老師請教,爭取有更大的飛躍!
高一第一學期自我總結2020(五)
通過在高一學的知識使我又成長了一步,轉眼時間過去了,我還戀戀不舍的懷念。我要感謝老師傳授給我知識,感謝同學給予我的關懷。讓我在這個美麗的校園里茁壯成長,高一的第一個學期就這樣結束了。迎來了盼望已久的寒假。
時光飛逝,斗轉星移。轉眼成為班級一員已半年多了。回首這半年的點點滴滴,朝朝暮暮,心中頓生了許多感觸。這半年中經歷的每一天,都已在我心中留下了永久的印記,因為這些印記見證我這樣一個新生的成長。在過去半年的內,通過不斷地學習,我收獲了很多。時間就是這么無情頭也不回的向前走著,而我們卻在為了不被它丟下死命的追趕著。是的,誰都不想被時間丟下。而我們也隨著時間的流逝一點一點的成長。而美好的純真隨著風雨的磨滅化成了成熟。或許這正是成長的代價。回想自己還是考生的那段日子,顯得是那么的遙遠。我在憧憬中懂得了來之不易的珍惜;在思索中了解了醞釀已久的真理;在收獲后才知道努力的甜美。突然覺得自己似乎明白了許多事情,但是仔細琢磨后又不盡然……原來過去所見所識都是那么的偏見而又膚淺,以前的天真似乎在一瞬間幻化成無知和可笑,我想誰又不是這樣的呢?或許在以后也回嘲笑現在的渺小……我們不得不笑著回首我們所走過的路:
在學習上:我深知學習的重要性。面對二十一世紀這個知識的時代,面對知識就是力量,科學技術是第一生產力的科學論斷,我認為離開了知識將是一個一無是處的廢人。以資本為最重要生產力的"資本家"的時代將要過去,以知識為特征的"知本家"的時代即將到來。而高中時代是學習現代科學知識的黃金時代,我應該抓住這個有利的時機,用知識來武裝自己的頭腦,知識是無價的。
在紀律方面,基本可以做到:尊重教師,同學之間可以真誠相待;能遵守學校各項紀律,遵守公共秩序,遵守社會公德;不遲到、不早退、不曠課;上學穿校服;舉止文明;有良好的衛生習慣,不亂扔廢棄物。
【關鍵詞】新生代企業員工;敬業度;思想政治教育路徑
一、新生代企業員工、敬業度的基本內涵界定
1.新生代企業員工。指出生于1980年之后的80后、90后員工。這一代人是伴隨著中國改革開放成長起來的,多為獨生子女并且對企業和商業社會有了較早的認識,而互聯網的快速普及讓這一代接觸到了更為復雜和多元的文化和知識。可以說,這代人受到中西文化的共同影響。這代人已經逐漸成為企業的主流,他們給企業注入新的生機和活力,但是也沖擊了傳統的企業管理方式。
2.敬業度。最早研究員工敬業度的美國學者卡恩認為:組織成員將自己與組織角色結合起來,在工作中投入自身情感、認知和體能的程度,以及在工作中實現自我的程度。將其分為生理、認知、和情感三個維度。Maslach等將敬業度同工作倦怠看作是相互對立的兩個概念,指出工作倦怠有三個特征:精疲力盡、玩世不恭和效能低下,相應地為:精力旺盛、工作投入、和效能突出。Schaufeli等則認為員工敬業度是一種積極的、富有成就感的對于工作完美的情緒和認知狀態。由活力、奉獻和專注三個維度構成。Saks第一次提出對員工敬業度研究需從工作敬業和組織敬業兩個方面研究。蓋洛普咨詢公司是將敬業度進行實戰化應用的典型代表,認為將員工分為敬業、從業和怠業三個維度。國內對敬業度內涵也有一定的研究。如袁剛等認為給員工創造良好的環境,發揮他的優勢的基礎上,使每個員工作為自己所在單位的一分子,產生一種歸屬感,產生“主人翁責任感”。曾暉等認為,敬業度一般來講就是員工對工作的投入程度,也可理解為“工作投入”,并提出一個六維結構:任務聚焦、主動參與、活力、效能感、價值內化和積極堅持。
綜上所述,敬業度是管理學的一個概念,但與思想政治教育中所提到的“愛崗敬業”具有異曲同工之妙,愛崗敬業是職業道德教育的基礎和核心,職業道德教育是企業文化的重要內容,也是企業思想政治教育的重要組成部分。由此得知,敬業度就成為企業思想政治教育的重要內容。而敬業度是一個有層次的概念:(1)員工對所從事的職業或者工作的意義、性質和目標的認可;(2)員工在認可的基礎上用一種嚴肅和積極的態度對
待工作,勤勤懇懇做好本職工作;(3)做好本職工作能滿足謀生的基礎上,自身價值得到實現,并獲得組織的認可,以致在組織中有種主人翁和歸屬的感覺;(4)自身價值得到實現后,能意識到自己工作的社會意義,實現自身價值與社會價值的統一。
二、新生代企業員工敬業度的影響因素
唯物辯證法認為事物的內部矛盾(即內因)是事物自身運動的源泉和動力,是事物發展的根本原因。外部矛盾(即外因)是事物發展、變化的第二位的原因。 新生代企業員工敬業度的影響因素主要從自身和組織分析。
(一)個人因素
由于這代人對工作表現出的一些特點是:(1)自我期望較
為理想,并對自己的工作表現和技能通常比較自信。期望更好的發展機會、更高的待遇、彈性化的工作崗位、持續的學習機會、公平的氛圍、組織的認可,并希望自己對時間和精力的投入馬上見到成效。(2)持有多變的職業觀念。渴望嘗試不同的職業領域,并認為企業的責任是為員工提供職業發展機會,他們更看重企業是否能培育員工“可轉移”的競爭能力。(3)更看重上司的個人修養和領導能力及能否幫助自己“成長”。不會因為職務級別而尊重自己的上司或公司前輩,甚至有時會藐視權威。此外,他們厭煩繁瑣的決策過程,希望公司領導能快速、明確、果斷地做出決策。(4)持有積極和消極的工作態度。多數更樂于投身創新活動,從事具有挑戰性和趣味性的工作,并相信自己的領導能清晰地描繪出組織的發展前景。通常不喜歡循規蹈矩的工作,缺乏耐心。(5)忠實于自己的生活方式,而不是自己的工作。不希望因繁忙的工作犧牲與親友相聚的機會,以及在休閑、愛好、社交等方面的追求。此外,他們無意關心職場政治,例如不太關心公司高層的人員變動,不會主動留在辦公室加班,也不會特意與上司的家屬搞好關系等。缺乏與不同背景員工打交道的能力,缺乏溝通、傾聽、時間管理等方面的技巧。這些特點致使他們的價值觀、自我期望與追求能否與組織環境、價值觀、管理模式等一致,倘若出現矛盾時很容易影響到他們的敬業度。
(二)組織因素
他們的需求通過組織才能實現,因此他們的行為要受到組織的制約與影響。當組織能制定出滿足這代員工需求的制度,營造滿足于他們需求的文化氛圍,促進其成長與發展時,他們的敬業度相對高。組織因素主要體現在兩大方面:一方面是組織提供的工作環境、性質和特點能否被其所認可與滿意。因為他們大多數更樂于投身創新活動,從事具有挑戰性和趣味性的工作,通常不喜歡循規蹈矩地工作,追求的是彈性的工作崗位、持續的學習機會、公平的氛圍、工作的價值及認可。因而在很大程度上,他們的敬業度深受工作意義、性質、目標、特征及價值感和公平感的影響。國家勞動和社會保障部勞動科學研究所2004年聯合北森測評網做了一個關于“中國職業發展現狀”的調查,調查結果表明:在我國80后員工中,有82%跳槽一次以上。沒有跳過槽的僅占18%,分析原因,位居前四位的分別是:認為目前的工作沒有發展前途的占35%,薪水太低的占23%,認為現在的工作不適合自己的占17%,對工作環境不滿意的占15%。另一方面是組織中的領導與管理者的價值觀、管理方式、管理風格及制定的戰略政策是否能被他們明確并認同,還有包括薪酬與績效考核、職業生涯規劃、培訓體系、溝通與團隊建設能否得到認可及滿足他們的要求。
三、提升新生代企業員工敬業度的思想政治教育路徑
現下有很多言論認為“企業思想政治教育已經過時”而對新生代企業員工而言,可能對企業思想政治教育嗤之以鼻,還有比較信奉和推崇發達國家傳進來的“企業文化建設”等。在研究企業文化建設時,發現其與企業思想政治教育有很多的相通之處,企業思想政治教育一直本著“以人為本”的目標,其實具有中國特色的、擅長關注人心的企業思想政治教育從未離開過。因此,可以從思想政治教育中尋求一些路徑來提升新生代企業員工的敬業度。
(一)制度規范法
(1)要抓好制度、規范的制定,從本組織的實際出發,結合員工訴求,引導員工尤其是新生代企業員工積極參與制度和規范的制定和決策,在組織的重大問題上實現“集體領導、民主監督、個別醞釀、會議決定”,力爭制定出一整套科學的薪酬體系、績效考核體系、培訓體系、職業生涯規劃等與員工緊密相結合的制度規范。(2)要廣泛宣傳制度規范,耐心細致地說服教育,通過春風化雨式地引導新生代員工自覺嚴格地遵守制度、規范、養成遵紀守法的良好習慣,促進各項工作的順利展開。(3)要嚴格檢查、考核制度、規范的執行情況。制度規范一旦實施,就要建立相應的檢查、考核、獎懲辦法,每個部門管理者和員工互相監督,使其制度真正得以嚴格貫徹和執行。
(二)情感關懷法
(1)要關心新生代員工生活訴求,完善保障措施,解除后顧之憂。新生代員工大部分承擔著買房、買車、結婚生子的壓力,薪酬待遇福利便成為他們首要的關注點,也是組織對其工作的認可。組織要提升其敬業度,必須下大決心和力氣為他們“辦實事、做好事、解難事”,構建合理的薪酬體系,完善五險一金和福利發放措施,補充醫療制度,實施好員工企業年金制度,使其真正能共享組織發展成果,無后顧之憂。(2)以人為本,尊重新生代員工的價值。各級管理者要多花一些心力關懷員工,通過制度化和非制度化方式,強化對“員工需求”的關注,耐心地傾聽他們的心聲,多給予工作中的支持及肯定,多做精神方面的鼓勵。例如,對于他們中工作杰出的員工要表示感謝,可以視情況做一對一的親自致謝或書面致謝,對于其他方面表現好的可提供明確的物質或精神層面的回饋。(3)把壓力疏導活動和思想工作做實、做活、做新,營造“樹正氣、聚合力、比奉獻、謀發展”的良好氛圍。通過直接、間接地了解,需要管理者及有關部門掌握他們的思想活動規律和特點,80后員工的離職特性,基本遵循美國梅特管理咨詢機構提出的232原則,即80后員工在入職兩周,3個月或者2年這三個時間段最容易離職,具體原因如下:2周,員工從學校走入企業,對企業競爭環境不適應;3個月,發現理想和現實的差距;2年后離職,主要因為成長空間小。有必要恰當地選擇時機和場合和他們進行朋友式地交流和溝通,根據他們的需求對癥下藥,并需要反思自身是否有能力幫助實現訴求,盡力而為之,倘若不能幫助實現其需求,一定要做到坦誠,并動之以情、曉之以理,疏通引導情緒的排解和釋放。
(三)榜樣教育法
(1)領導和管理者就是員工的學習的“活榜樣”。新生代員工更注重的是領導和管理者的個人魅力、領導風格和領導能力。并不會因為職務級別而懼怕權威。因此領導和管理者一定要言行一致。自己的行為要時刻和規定的制度一致。(2)管理者有必要深入調查研究,善于發現和選擇不同層次的有代表性的先進典型。在新生代員工中有的業務水平、計算機操作技術水平嫻熟也可以作為先進典型,有的善于言辭,溝通交流、善于管理或者多才多藝、具有創新、誠信、團隊精神等的也可以樹立榜樣。這樣可以激勵不同層次的、具有特長的員工奮發向上。(3)實事求是地樹立和宣傳榜樣,不得弄虛作假,任意拔高。引導大家用辯證的觀點看待榜樣,正視其優點和缺點,使榜樣真實可信,使其樂于接受。(4)積極組織各層級員工開展“學模范,見行動”的系列行動,引導各層級員工在實踐中真正把榜樣的先進思想、業務水平和積極向上的態度轉變為自己的自覺行為。
(四)自我教育法
(1)要營造有利于新生代員工自我教育與成長的良好環境與氛圍。有意識地組織多種實踐活動,并且樹立培養人的意識,給其壓擔子,承受一定的挫折和壓力。使其進行自我學習、自我修養、自我反省、自我總結與自我批評。(2)樹立“人人都是培訓者”的意識,把新生代員工的自我教育與集體內部的群體教育有機地結合起來。通過組織一些活動如集體討論、辯論會、座談會、民主生活會、競賽評比等方式,讓新生代員工輪流作為培訓者與集體分享自己的經驗與教育,并發揮集體互幫互教的作用,有利于構建團結、民主、和諧的團隊氛圍。
(五)獎懲法
(1)要有明確的獎懲制度界定,建立多種激勵機制,營造獎懲嚴明、公平公正的氛圍。妥善地進行獎勤罰懶、獎優罰劣,不能從個人私利、恩怨和私情等出發。新生代員工比較注重公平的企業文化氛圍,比較注重自己的工作得到組織的認可,并不會特意地與上司及家屬搞好關系。因此獎懲的透明、公平公正有利于調動他們的積極性。(2)善于獎罰也是非常關鍵的。要正確地把握獎懲的標準和尺度,并盡可能地量化,使獎懲與功過相對應,避免平均主義的亂獎和沒有根據的亂罰,使獎懲制度成為一紙空文。還要獎懲的面要適當,以獎為主,獎要多于罰。并且要選擇正確的時機和場合,獎懲要及時,要做到獎懲都在“點上”,使周圍員工心服口服。同時,由于新生代員工具有強烈的自尊心和自我意識,容不得對自身的一些批評與不滿,伴之以個別教育極其關鍵,對受獎者提出鼓勵并提出新要求,對受罰者予以耐心交流溝通。
(六)組織活動會議法
(1)通過各種各樣的典禮和儀式進行渲染氛圍。典禮和儀式是思想政治教育發揮作用的重要活動載體,組織內的各種表彰、獎勵活動、聚會以及文娛活動、奠基儀式、頒獎儀式、慶功儀式、退休儀式、組織年會等生動活潑的典禮儀式,將組織的價值觀生動形象地、“寓教于樂”地傳達。(2)創新活動載體,暢通內部網絡、廣播、意見箱等信息渠道,加強溝通和反饋。思想政治教育不能靠天天講道理,天天開例會、處處貼標語來實現。新生代成長于網絡高速發展和普及的時代,他們也被稱為“網生代”。因此充分利用網絡、廣播、電視等新媒介,使溝通平臺實現多元化和快捷性。使領導和管理者快捷而迅速地掌握新生代員工的思想狀態。(3)把思想、文化工作延伸到他們具體的生活上。如豐富員工業余生活。管理者和相關部門可以通過組織員工歌唱比賽、體育比賽、技能比武、才藝展示等形式多樣的、喜聞樂見的文體活動,陶冶他們情操,豐富他們生活,還有利于調動他們的積極性,加強同事之間的交流、營造組織文化和諧氛圍。
參 考 文 獻
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