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(1)異地辦公阻礙采購活動
隨著企業經營活動的擴大,采購部門著眼于企業發展和經營的要求,使得企業采購人員必須通過出差、異地辦公等方式全面、詳細了解產品信息,完成采購任務。但由于手段缺失,很難滿足這種異地辦公的需要,在客觀上大大降低了采購管理的連續性和及時性,導致很多業務不能及時開展和完成,增加了采購管理的風險。
(2)無法形成大數據研判優勢
采購行為是企業日常經營活動中的經常性活動,企業長遠累月采購活動所形成的大量采購數據,只能成為紙面上的數字和符號,成為擺在企業文檔室內的無用檔案。實際上,這些經年積累的數據如若能夠通過數據分析和數據挖掘,將可成為企業戰略發展、經營決策,采購研判,產品選擇,價格分析的有用數據,但傳統的數據管理模式早已無法滿足企業對于數據價值的應用。
(3)供應商管理薄弱
由于缺乏有效的手段,采購部門對供應商的管理也出現諸多盲點,供應商管理處于無序、散亂和短期合作狀態。缺乏對主要供應商的管控能力,當供應商流失或變更時不能主動應變,從而導致未能建立雙贏機制。
(4)缺乏采購績效考評機制
原有采購行為由于管理手段和工作流程的落后,采購管理人員的績效和能力無法通過長期的數據研判體現,針對采購管理部門的績效考核往往流于形式,不能真正的反映采購人員的能力和水平,貢獻和成績,也就無法形成真正有效的,能促進企業采購人員發揮更大價值的績效評估機制。
二、信息化在采購管理中的具體運用
以某大型家電零售企業信息化采購管理應用為例進行探討。該企業在國內擁有上千家直營門店,巨大的體量規模使得采購系統異常復雜,供應商數量多難以有效管理、采購物品成千上萬管理難度高、由于采購周期過長,無法有效掌控市場信息,導致采購成本過高、由于組織龐大,主體分散導致采購部門各自為政,無法將采購的規模優勢轉變為價格優勢,且重復采購現象十分普遍。為了改變這一現狀,集團決定利用信息化構建更加高效的采購管理模式。
2.1主要方案
針對存在的問題,實施集中采購,統一采購,創建自己的供銷模式,實現ERP管理,建立物流信息系統,并在此基礎上,重新梳理采購流程,建立規范化、標準化的業務流程,以此為依據開發采購管理軟件系統,進行電子采購。預期效果分析:
(1)通過集中統一采購,獲得批量采購優勢,降低采購單價;
(2)通過信息化采購系統建設優化業務流程,降低人力和管理成本,提高采購效率;
(3)通過實施ERP系統,實現供應鏈管理,加強與供應商的戰略協同合作;
2.2取得效益
通過一系列信息化改造和流程再造,該集團采購管理提升到一個新的水平。具體成果表現為:
(1)供應商得到大幅優化。由于采用信息化手段,企業將供應商實現了分級評估管理,將企業與供應商的合作全部納入信息化系統,實現對供應商的全盤考核和評估,并建立起高、中、低三個級別的供應商體系,從而實現根據企業情況適時選擇最佳供應商的決策體系。
(2)采購成本明顯降低。當“集中采購和統一采購”系統實施后,通過企業集中大批量采購,議價能力大大提升。將各分散的采購主體重新統一管理,避免了重復采購。由于構建了物流信息系統,物流成本大幅降低,通過物流信息系統還進一步優化了采購的物流路線,降低了整個采購鏈的成本。
(3)采購效率大大提高。在優化供應商的基礎上,基于電子采購的實施,公司降低了采購的復雜程度,采購訂單的處理時間降低到1天,合同的平均長度減少了5頁,內部的員工滿意度提升了50%,“獨立采購”也減少到8%。電子采購在企業內部產生了效率的飛躍。
關鍵詞:東風集團;采購管理;規模效應
采購管理是企業為了保障企業所需要的物資供應而對企業采購活動進行規范化、科學化的一種約束管理,對企業采購經營活動進行計劃、組織、指揮、協調和控制[1]。企業采購管理在企業生產活動當中起著重要的作用;一方面企業采購管理能夠保障正常的企業物資供應,促進企業生產趨于正常化,降低因缺少物資供應而產生的經營風險。二方面對于采購管理規范化、科學化手段的實施,能夠保證有效的控制物質生產的成本;三方面企業進行采購管理能夠幫助企業降低物資庫存,提高企業資金周轉率;四方面對采購行為、過程的管理能更有效的控制采購物資的質量。五方面企業通過采購流程的管理,能夠在企業整體管理上實現企業自身管理結構的重組優化,對企業長期穩定的發展產生有利的影響。
一、東風集團采購管理存在的問題
1.采購管理宏觀整體規范化程度低
東風集團是中國四大汽車集團之一,位居中國企業500強第30位,年銷售額達到三千億元左右,是我國具有一定影響力的大型企業。目前東風集團在汽車工業大力發展的政策推動的契機,能夠使得采購活動得到“買方市場”的待遇。但是從整體而言,由于科學化的采購管理發展時期較短、經驗較少,整體采購管理發展在國內還處在中端的水平,仍需要不斷地提高[2]。欠缺的主要方面在于兩點,一是宏觀上在于采購管理尚不能在規模、服務和水平上形成較有國內影響力的大公司、大企業的形象,因而缺乏市場的采購完全競爭力和市場聯動效應,二是微觀上采購信息化硬件配套設施當前還存在欠缺,相關的采購平臺的建設質量和建設周期還缺乏有力的計劃和手段,這間接制約了采購信息化管理的流暢性。同時針對采購物資和采購服務兩大管理內容,還缺乏有效的管理手段,對采購管理服務績效目的性還不明確,沒有形成有效的科學管理機制和流程。
2.采購管理創新能力不夠且沒有制度保障
采購管理對企業的采購計劃進行制定和管理,為企業提供及時準確的采購計劃和執行路線。雖則東風集團在采購管理整合上均有很大的突破,但是如果將東風集團采購功能對企業的促進作用量化來看,我們不難發現其效果甚微。針對于企業而言,采購管理創新獲得能力、采購管理創新決策能力、采購管理創新共享能力、采購管理創新轉化能力、采購管理創新運用能力和采購管理創新管理能力是采購管理環節提升企業工作績效的基本能力。其關鍵發展還是在于采購管理發展模式更新和大膽嘗試。如果東風集團一味的把采購的目的當做為庫存而采購、將質量控制通過事后控制、并缺乏對供應商的有效評價與管理的問題、對采購管理的細節和力度不能把握就喪失了創新發展的機遇。采購管理的方式和管理運作的模式也需要進行探索和總結。另外東風集團在采購管理體制、運行機制等綜合管理的考評上還缺乏相應的綜合考慮,沒有貼近實際采購管理的情況的總結與研討,在采購工作管理目標、采購管理系統、采購管理工作內容、標準采購作業程序、標準采購作業細則、公司采購規程、采購工作實施辦法均存在欠缺,由此東風集團在采購管理運行的評價上還缺乏相應的制度保證。
3.采購管理手段缺乏核心支撐
采購管理手段來源于眾多方面的控制和影響,針對于東風集團而言最主要的還是采購市場、采購供應成本、采購物流運輸等方面的問題。東風集團采購管理手段整體上呈現弱勢的原因就在于沒有采購管理核心來支撐整個體系的運行:一是采購管理核心框架建立不完善;采購管理產品的結構存在混亂,體現在為了短暫利益而盲目采購行為沒有受到約束,沒有進行事先的評估和綜合的定位,致使采購服務層次結構重復,沒有形成高低層次、錯落有致的采購管理分類。一方面在零部件缺乏統一有效的管理體系,對科學化合理采購手段內涵挖掘不夠、導致采購混亂、分散采購眾多,致使采購產業鏈沒有形成。二方面落后的采購價格管理手段,缺乏相對的綜合管理,挖掘不足,沒有形成想對應的流暢產業鏈,缺乏快速響應市場需求變化的能力。三方面定價管理方式落后,只是追求采購短期的利益。四方面關鍵性環節的欠缺,采購部門與其他部門相互獨立、分離,影響作業流程的協調性不能進行縱橫的相互聯系。
4.采購管理資源開發項目不明確
采購資源包括采購計劃、采購信息、采購項目、采購統計數據、招投標流程等項目,只有針對每一個項目進行必要的實踐活動,把握住管理的關鍵、簡化程序、實行高效管理才能夠達到規范的采購行為[3]。沒有進行充分的準備,缺乏一定市場調研,致使采購方式方法的形式老套,不僅不能形成采購規模效應,也使得企業采購成本加大。采購管理資源主要從供應商管理、專家管理采購、資金管理、系統管理幾方面展開。針對供應商管理要解決幾個問題:一是如何選擇優秀的供應商呢?二是如何與供應商保持穩定的戰略合作關系呢?三是如何防范采購過程的風險?針對于專家管理采購需要對專家資源進行采集、分類、加工、入庫,并建立一套行之有效的項目評審專家庫管理系統。針對于資金管理、系統管理要著實考慮資金的合理調配、管理的協調兩個方面。東風集團采購管理沒有能夠明確采購資源的利用與開發,并未形成采購高效管理而產生對企業有利的經濟價值,使得采購管理存在盲區和漏洞。
二、東風集團采購管理對策
1.加強采購管理規范化的運行
采購管理的目的就是為了保障供應、加強供應鏈管理和信息管理。宏觀上不能形成采購管理的規模和采購信息建設的滯后,必將嚴重影響到企業的績效。東風集團績效管理在采購供應鏈管理中具有核心功能,其目的就是使得供應鏈的管理成本降低,與此同時不能降低物資供應的品質。這兩個方面關系到市場競爭的問題,沒有科學化的管理的規模和采購信息建設,就不能為企業提供高質量的采購服務和低成本的供應鏈運行,完全使得采購管理的市場競爭力下降,造成采購管理在市場經濟條件下面臨困境。在采購管理過程當中,要充分發揮采購人員的服務熱情和積極性,做到以人為本,構建良好的內部機制,來保證采購管理的有效性。采購管理管理與開發是一個較為復雜的系統,需要各個方面進行合理的配合和科學化的指導,用市場來進行效果的檢驗,進行不斷的探索。
2.加強制度建設促進采購管理創新
企業創新是企業的生命活力,針對與采購管理而言也是如此。東風集團需要建立完善的采購制度,在采購管理創新獲得能力、采購管理創新決策能力、采購管理創新共享能力、采購管理創新轉化能力、采購管理創新運用能力和采購管理創新管理能力有所突破。據此建立完善的采購工作管理目標、采購管理系統、采購管理工作內容、標準采購作業程序、標準采購作業細則、公司采購規程、采購工作實施辦法,并將將評價機制至始至終融入采購管理當中,形成了評價的有效性和采購管理的完整性,使得服務供應鏈能夠最大化的發生起作用,為采購管理打下了堅實的基礎,達到采購管理創新的目的。由于采購管理使得采購活動得以規范,滿足了企業生產的要求,使得采購管理的正規化程度大大提高,這直接導致企業生產效率的提高。
3.增強采購管理手段
企業的需求是采購管理必須要重視的問題,采購管理要增強采購管理手段,首先要對企業采購的需求進行分析整理和研究;針對于東風集團,要堅持以企業需求為導向、提高服務質量為目標的采購管理方式方法。一方面在零部件建立統一有效的管理體系,科學合理化對采購產業鏈形成的機理進行探討研究,找出短板并加強整改工作。二方面對采購價格管理充分挖掘,橫向比較力求數據的完備性。三方面在定價管理方式上,放棄追求短期采購的利益的做法,積極尋求綜合性的定價策略和手段。對不同類型的、不同結構形態的、不同特征的、不同區域的、不同發展的物資商品進行詳細的研究和歸類,利用信息整合手段和資源調配以有效手段來進行分析研究和實施,從企業實際出發加以合理的采購安排;對于空間分布、時間分布、運輸特征進行詳盡的研究和探討,在此過程當中還需要加入成本精細的考慮。
4.加強采購資源開發管理建設
資源管理在某種程度上說與采購供應和采購需求有著密切的關系。采購行為要從多種途徑上進行分析和考慮,既與社會效益與經濟效益有人密切的關系,也與市場高峰期的要求和低峰期的需求相互掛鉤,通過兩種不同的需求,來合理的安排采購項目和內容等等方式和手段,達到資源管理的有效性。其中東風集團應在采購計劃、采購信息、采購項目、采購統計數據、招投標流程等項目環節落實好,在集中采購方式的引導下,建立完備的硬件設施和高效率的信息化處理方式,對數據處理采取集中化的管理手段,建立包括初步采購預算、采購規劃和實施方案在內的采購管理創新手段,有效地將整個采購管理過程當中的每一個細節、每一個過程、每一個信息的反饋形成通暢的流動系統,這對于信息的收集、信息的成立、資源的調配、資源的整合完整性有較大的提高和完善,能夠將管理作用職能發揮到極致。
三、結語
當前汽車行業產值高、利潤率低、行業競爭激烈,為了企業的生存和發展,必須努力降低成本。東風集團需要針對采購管理中存在的問題進行了詳細的分析,找出了問題根源,并針對問題提出了解決方案。本文針對東風集團采購管理進行認真的研究,相信會對其采購管理有一定的指導和借鑒作用,可以提高采購的效率,增加東風集團的經濟效益,增強東風集團在市場競爭中的優勢。
參考文獻:
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關鍵詞:供應鏈理論;企業;物資管理
中圖分類號:F49
文獻標識碼:A
文章編號:1672-3198(2013)09-0156-01
1供應鏈理論下的企業物資管理特點
供應鏈理論下的物資管理,與傳統的物資管理不同,具有其自身的特點。具體表現在訂單化的采購方式、注重外表資源管理和解決戰略協作問題三個方面,其具體內容如下:
1.1訂單化的采購方式
訂單化的采購方式是供應鏈理論下企業物資管理的特點之一。供應鏈理論下的企業物資管理,與傳統的物資采購管理不同,傳統的物資采購管理是為了補充物資的庫存,采購方式較為單一,無法發揮物資管理職能的作用。供應鏈理論下的企業物資管理在采購方式上的優越性,表現在采購按照訂單式運行,從而使供應鏈能夠根據生產情況和產品需求的變化進行調整,不僅能降低庫存成本,而且還提升了物流管理的效率。
1.2注重外部資源管理
注重外部資源管理,是供應鏈理論下企業物資管理有別于傳統的企業物資管理的特征。傳統的物資采購管理模式中,沒有注重外部資源管理,生產商與供應商相互缺少合作,物資管理信息得不到資源共享,難以對快速變化的市場需求在第一時間作出回應。采用物資供應鏈管理模式之后,對物流管理提出了新的挑戰,單純為庫存而采購的管理模式需要進行徹底變革,以提高市場的反饋能力,增強生產企業與供應企業之間的合作。
1.3解決戰略協作問題
解決戰略協作問題也是供應鏈理論下企業物資管理新的特點。傳統的采購模式下,供應企業與需求商之間是一種單純的買賣關系,難以觸及到涉及全局和戰略方面的問題,這就制約了雙方的進一步合作。在物資供應鏈管理模式中,采購管理的供需關系由傳統的買賣關系逐步向建立戰略協作關系轉化。由于建立起新型戰略伙伴關系,就為雙方進一步加強合作掃除了障礙。
2供應鏈理論下的企業物資管理策略
2.1實行集中采購模式
實行集中采購模式是供應鏈理論下企業物資管理的有效途徑。集中采購可以降低采購成本。供應鏈理論下的企業物資管理,實行集中采購是必然趨勢。目前,企業物資管理集中采購模式已收到了越來越多企業的青睞。首先,與傳統的分散采購形式相比,集中采購有利于發揮企業的規模效益,降低整體物資價格。其次,通過集中采購管理,提升了企業的整體規模,加快與質優價廉、實力相當的供應商建立長期合作關系,確保物資產品獲得的可靠性、穩定性,減少繁瑣的中間環節,提升物流速度。再次,通過集中采購模式,有效避免了重復采購,造成的人力與財力浪費,提高流動資金的周轉效率,減少庫存積壓。
2.2健全市場調研制度
健全市場調研制度在供應鏈理論指導下的企業物資管理中也至關重要。供應鏈理論下的企業物資管理,在健全市場調研制度方面,要把握好三個關鍵點。一是重點加強與個別經銷商的長期合作關系,隨著公司與經銷商長期合作關系的穩定,可以通過經銷商途徑獲得更多信息資源。二是主動采取營銷策略。供應鏈理論下的企業物資管理應以顧客需要為出發點,在確保產品質量的前提下,降低材料價格,主動采取營銷策略。三是企業內部由專人做好市場分析與總結工作,定期向企業指導價格,優化采購模式,以便更好地掌握市場物資動態過程。
2.3完善采購渠道管理
完善采購渠道管理在供應鏈理論指導下的企業物資管理中也不容忽視。渠道的不斷優化,是確保物資采購穩定、降低價格、提高質量的重要手段,同時也給企業在買方市場提供了更多可選擇空間,給企業物資采購管理創造良好條件。完善采購渠道管理,可以從三個方面采取措施,一是在諸多采購渠道中重點管理主渠道,加強物資采購管理工作。二是積極開辟新渠道。企業應在現有的采購渠道管理基礎上,不斷探索新渠道,加強供貨渠道的拓展工作。三是合理選擇供應商。供應商是項目采購管理中的一個重要組成,為確保企業具有最佳的物資供應狀態,應建立與供應商的良好合作關系,以便控制采購成本,增加企業效益。
3結語
總之,供應鏈集成下的企業物資采購管理,能有效地提升當前企業的整體管理水平。基于供應鏈理論下的企業物資管理是一項綜合的系統工程,具有長期性和復雜性。在以供應鏈理論為指導進行企業物資管理時,應實行集中采購模式、健全市場調研制度、完善采購渠道管理,不斷探索供應鏈理論下的企業物資管理策略,只有這樣,才能逐步提高企業物資管理水平,促進企業又好又快地發展。
參考文獻
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關鍵詞:成本;項目管理;物資采購;工作效率;研究分析
如今,在市場經濟的推動下,公路工程建設行業競爭日趨激烈。由于公路工程的特殊性,材料費占了整個公路建設項目總成本的一半以上。此外,公路工程點多、線長、面廣,管理難度大,建設規模廣,施工中工程材料的“跑、冒、滴、漏”現象屢見不鮮[1]。物資成本的高低,直接關系著工程項目的成本與效益。因此項目成本管理無疑是公路工程項目管理的重要關注熱點。而進入工程項目的物資質量直接影響到了工程的質量與安全,因此物資采購對成本管理及其經濟效益起著舉足輕重的作用[2],同時物資采購管理無疑是整個項目成本管理及物資管理的重要控制環節。
1公路施工企業物資采購主要方式
1.1詢價比較采購
展開對現有市場的調查,了解掌握當前市場行情,堅持貨比三家,控制采購成本。
1.2招標采購
1)公開競爭性招標:招標方按照法律規定的程序進行招標、開標、評標和定標等各項活動。2)邀請招標:招標方以投標邀請函或電話邀請的方式,邀請三個以上生產廠家或供貨商參加投標報價,由招標方評標小組開標、評標、定標。3)比價招標:招標方在合格供應商范圍內或符合合格供應條件的特點供應廠家中,參照法定的招標采購原則精神,結合本企業實際情況,以靈活性和多樣性為主要特征的一種企業物資采購方式。
1.3競爭性談判
采購方直接與三家以上的供貨商或生產廠家就采購事宜進行談判,從中選出質量好、價格低的生產廠家或供貨商。
1.4與建設單位協作采購
建設單位參與材料供應商的選擇、材料價格的談判和否決,材料采購資金由建設單位在工程計量款中代扣支付。這種方式可能會造成一定程度上的供需銜接錯位,但能有效地解決材料采購中的資金短缺,資源渠道不暢,采購力量不足或外匯支付困難等問題。
1.5聯合開發獲得資源
施工企業與材料生產企業按照不同的生產特點和產品特點走合資經營、聯合生產、產銷聯合和技術協作等多種協作方式。
2公路施工企業物資采購中常見問題
物資采購管理是指為保障整個企業物資供應而對企業采購進貨活動進行的管理活動[3]。總結公路施工企業物資采購中常見問題,主要表現在以下幾個方面,一是公路施工企業對市場經濟規律和風險的認識不足,對市場法規、市場運行、市場監督與管理等方面的實際情況不夠重視,在物資采購的過程中容易上當受騙[4]。二是公路施工企業對自身的發展狀況了解不深入,管理上存在漏洞,使得物資采購量超出合理物資使用量,導致庫存積壓,浪費資源,同時物資采購管理不嚴,采購環節多,增加了采購成本。三是公路施工企業在確定物資采購的時候,沒有進行本量利分析,忽略了三者之間的聯系,只考慮到了價格上的因素,在采購方式的選擇上沒達到最佳效果,導致整體采購費用增加。四是公路企業在簽訂采購合同的時候,不符合相關法律的規定,一旦出現問題,企業將會受到巨大的損失。五是公路施工企業在發展戰略中對長期物資采購方面的計劃沒有一個明確的目標,沒有制定科學合理的有效的物資采購成本控制策略。
3公路施工企業物資采購管理及成本控制措施
3.1管理控制措施
加強對采購工作人員的培訓力度,提高綜合素質[6]。采購人員要熟悉業務流程,綜合素質過關,滿足物資采購工作的要求。公路施工企業要加強對采購人員的培訓,規范物資人員的行為,明確責任,要求其遵循企業內部采購制度,并嚴格的執行。要最大限度的調動物資采購人員工作的積極性,充分挖掘采購人員的潛力,選拔人才進行培養。要進行不同層次人員的業務能力培訓,全面提高采購人員的綜合素質。建立合理的物質儲備,努力實現零庫存物資管理。運用零庫存控制論,推行ABC分類管理[7]。制定相應的管理制度。進行物資采購前,首先為生產耗材制定相關的采購管理制度,建立采購流程,并將責任以及各個工作任務落實到各個負責人中,及時給予對材料相關崗位進行業務培訓工作[9]。
3.2成本控制措施
對物資材料做市場調查及詢價。按照需采購的材料了解資源情況,考察供應商的企業法人營業執照、企業資質、供應能力、價格水平及售后服務業績等。走訪其他用戶,了解對材料供貨商的反應[1]。建立統一的招投標平臺,加強物資采購綜合監管。對工程招投標和政府采購平臺進行整合,建立統一的綜合招投標平臺,各職能部門對綜合招投標平臺按照統一的監管制度進場監管,有效化解物資采購監管薄弱的局面。
4結語
公路工程項目中,合理的物資采購管理及成本控制措施,能有效的降低工程項目造價成本、降低庫存,縮短采購周期、提高采購質量。做好工程項目物資采購管理是一項繁瑣的工作,目前在工程項目物資采購方式局限于少數幾種,但已有不少學者對各種物資采購方式做出了大量研究,掌握了工程項目物資采購中存在的常見問題,并就各種問題提出了應對措施,我們也得在實際運用中不斷學習、總結,不能只滿足于現狀,更應該結合自身的特點進行創新,在實踐中發展,尋求一種更好的公路工程項目物資采購管理模式。
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論文關鍵詞:共享;集成;培訓
1 緒論
c類物資概述:abc管理又稱巴雷特分析法,把企業的物資按其金額大小分為a、b、c三類,然后根據重要性分別對待:c類物資為品種多,實物量多而價值低的物資,其成本金額約占10%,而實物量不低于50%。
c類物資品種廣泛,包含大部分備品配件、機電產品,日用電器、電料、儀表、雜品等近十萬種品種。
2 加強企業c類物資采購管理的必要性
隨著油田進入采油后期階段,成本控制成為管理的重中之重,采購已從戰術地位提高到戰略地位。c類物資的采購管理、成本控制也提到重要議程;因此必須研究總成本最優的采購管理方法。
3 c類物資采購管理中存在問題
3.1 采購批量小,供應商不愿提供物料
從油田物資管理角度,希望達到零庫存,通常做法是建立供應商寄售儲備。而因c類物資品種多,單件數量較小,供應商資金占用加大,這樣很多供應商不愿意提供物料。因為一般供應商也重視批量訂單,以降低制造、物流成本。
3.2 供應商的數量多,實力參差不齊,采購成本過高
由于供應商的數量多,綜合實力良莠不齊, 使得企業管理成本增加;導致物資來源分散, 企業平均購買力下降 ;物流路線交叉過多,物流成本過大,從而造成企業資本流失。
3.3 采購制度、流程不合理,采購人員的個人問題
采購規范化較低,缺少采購策略方面的研究。業務人員往往陷于處理反復、繁瑣事務泥潭,對市場產品質量、價格信息(反饋)的掌握與實際變化滯后或脫節。采購計劃缺少預見性,導致多次重復采購。產生效率低的現象。
4 成本控制思路
4.1 建立供應鏈管理體系
在當今經濟全球化、信息化的時代,影響企業競爭力的關鍵要素有時間、質量、成本、服務等。要全面改善和提高這些關鍵要素,尤其是及時供應,必須借助于外部資源和戰略合作伙伴關系,與上游供應商建立相互依存的供應鏈關系,供應商能夠方便地取得存貨和采購信息,供應部門可以快速得到所需。通過有效協作,達到總成本最優的目標。
4.2 供應商的管理與信息共享
對于c類物資,在網絡供應商的引入和采購上不能一味要求廠家直購,應注重對供應商,企業內部,整個流通渠道的有效整合。物資部門與供應商要實現信息共享。我們應拋棄那種認為企業信息是企業所獨有的,是其能夠獲得竟爭優勢的關鍵的固有想法。企業信息共享應該是雙方對于采購物資的需求及供給的信息。采購部門與供應商的信息處理系統密切聯系,積極交換數據,最大限度地實現信息的共享。信息的共享避免了信息不對稱決策可能造成的成本損失。信息共享,采購方減少存貨,提高效率,降低風險,提高訂單響應速度,降低采購成本。同時通過公共的物流信息平臺進行統一配送,甚至共同配送,提高配送的效率,降低配送成本,使合作雙方都受益。
4.3 著重提高計劃整合能力
首先是提高資源市場分析水準。根據油田所需求的物資品種,分析資源市場情況,包括對資源分布情況、供應商情況、品種質量、價格情況等。資源市場分析的重點在于了解市場狀況,把握價格的變化趨勢,為采購提供一個合適的時機和有利的采購環境,增強采購計劃對采購的指導性。
基層對局部信息的掌握程度優于上級供應部門,要充分發揮基層供應站、點的能動性,通過集思廣益提高計劃準確性和預見性;在此基礎上編制常用物資消耗目錄。把提高常用物資的計劃準確率作為工作重點,建立考核獎懲機制。
5 預想實施解決方案所能帶來的成本效益
5.1 采購成本將會明顯降低
當“集中采購和統一采購”系統實施后,其采購成本將會大大降低。首先集中大批量采購,議價能力大大提升,同時又避免重復采購,又可以優化采購的物流路線,降低了整個采購鏈的成本。
5.2 采購效率將會大大提高
在優化供應商的基礎上,基于電子采購的實施,物資部門將會降低采購的復雜程度,采購訂單的處理時間也會降低,內部的員工滿意度也將會提高。
5.3 供應商的滿意度將會提高
統一的流程,標準的單據意味著更公平的競爭。集中化的采購方式更便于發展戰略性的、作為合作伙伴的商業關系。從電子采購系統推廣角度而言,供應商更歡迎通過簡便快捷的網絡方式與采購部門進行商業往來,分享電子商務的優越性,從而達到共同降低成本、共同增強競爭力的雙贏戰略效果,保證了產品的供應。
關鍵詞:建筑施工企業;物料采購管理;供應鏈管理;應用
中圖分類號:C29 文獻標識碼:A 文章編號:
隨著建筑業的不斷進步和健康發展,不僅有效的改變了城市和鄉村的面貌,并且逐漸提高了居民的居住與生活水平,極大的降低了社會就業壓力,有效的促進了農村剩余勞動力向城市的轉移,促進了城鄉的統籌發展。然而由于目前國內建筑行業的法律法規還不夠健全,設備也不夠完備,因此違法發包與轉包的現象層出不窮。降低成本,不斷地提高經濟效益是促進建筑施工企業不斷發展的重要途徑,這就要求建筑施工企業通過一種先進的管理模式來有效的解決物料管理中的各種問題。
供應鏈管理的具體內容
對于供應鏈管理而言,其是一種集成的管理思想與方法,可以通過在生產經營過程中對物料流和管理過程中的信息量與決策過程中的決策流進行合理有效的控制、協調與管理,從而將企業內部的供應鏈與外部的供應鏈進行合理有效的管理,從而實現全局動態的最優目標。
供應鏈管理能夠完全覆蓋從供應商到客戶的全過程,具體而言分為四個重要領域:供應、生產計劃、物流和需求。供應鏈的管理則是一同步化和集成化的生產為重要指導,以各種技術來作為有效的支持。其主要的目標是為了不斷地提高用戶的服務水平,從而降低總的交易的成本,來實現兩者之間的有效平衡。
物料管理的基本含義
所謂的物料,主要是指在制造成品或者提供服務時,需要直接或者簡介投入的物品。這時可以稱直接投入的物品為直接物料,而間接投入的物品可以稱之為間接物料。對物料管理的總過程,則是經歷供應廠商、物料倉庫、制造的過程再到成品倉庫或者配銷中心這四個階段。無論是供應廠商的評鑒、物料的采購、供應廠商的運輸和交貨、物料驗收!物料儲存、存量管制!物料領發、物料加工、成品驗收、成品運輸以及存貨管理再到存貨配銷等,都需要物料管理的介入。
對于企業的物料管理而言,其是物流管理過程中一項系統性比較強的活動,并且涉及到比較廣的范圍面。其中包括:預測物料用量,編制物料供應計劃;組織貨源,采購或調劑物料;物料的驗收!儲備!領用和配送;物料的統計和盤點。
物料管理是整個物流過程中比較重要的一個環節。在企業的生產過程中,需要對各種物料的使用與消費過程進行有效的管理。做好物料管理,不僅能夠有效的保證與促進企業生產,而且還能夠有效的節約物資和消耗,來加快資金的周轉,從而有效的降低成本,不斷的提高企業的經濟效益。
在建筑施工企業物料采購管理中推行供應鏈管理的重要性
對于施工企業的生產過程中,比較常見的建筑過程是項目的策劃、勘察、設計施工、竣工驗收與維護。通常建筑企業都將這個過程叫做價值鏈,大多數企業比較重視一項工程項目的設計與施工階段,卻忽視了價值鏈里最為原始的物質物料,與此同時,也忽視了推行良好的物料管理所帶來的潛在的經濟效益。
對于建筑產品的雛形形成階段而言,勘察設計階段是最主要的階段,它需要表明相關的特殊物料。在正常的建筑生產過程中,對物料的管理基本上是接觸不到這個階段的,只有在施工開始時,相關建筑施工企業才開始推行一些物料的采購工作。針對一些被限定的施工物料而言,由于其材質的特殊性而找不到貨源或者由于供應廠商的原因等方面而不能夠被運輸到施工現場,從而大大的推延了建筑產品的生產時間。這些在供應鏈管理的條件下,可以采取公開透明的信息交流從而使相關建筑施工單位和企業能夠及時的做好準備,提前時間。
良好的供應鏈管理能夠有效的節約建筑企業的采購成本,提高建筑企業工程投標過程中的報價質量,從而縮短報價的時間;并且能夠幫助建筑施工單位支持總承包工程的有效管理,使其可以集中精力去處理好職責內的主要業務;與此同時,還能夠幫助施工建筑單位縮短工期,促進產品的更新和進步,提高企業應用和采取新技術的手段和能力。
四、在供應鏈基礎上的建筑物料采購管理
在傳統的采購模式中,由于建筑承包企業和供應商之間只是一種關系簡單的買賣關系,因此物料采購活動也僅僅被看做一種比較單純的采購活動,而沒有被具體的劃入管理的范圍之內。因此在采購的過程中,對于一些需要牽涉到全局和戰略性的供應鏈問題而言,傳統的采購模式無法合理的解決,然而現行的供應鏈管理采購模式能夠合理有效的解決這些困難和問題。
一個質量合格的建筑產品需要比較多的物料資源,所以要結合具體實際對這些物料采取合理適當的戰略定位。要結合不同物料的特點來采取不同的采購管理模式。對于傳統的采購模式而言,其僅僅憑借所需要物料的數量與價值來分為大宗物料與零星的材料,而這種方法極大的忽略了供應鏈上游供應商對于建筑物料的供應鏈之間的影響,從而不能科學有效的展現出物料對建筑施工企業的貢獻度和緊迫性等情況。針對上述情況,需要采取相應的措施對其進行戰略定位。
對企業的物料進行分類的最基本的目的是為了有效的控制質量、成本與即時供應,來保證建筑施工和生產經營活動的順利進行,與此同時,還盡可能的減少企業的采購成本。
建筑施工單位可以通過樹立標桿供應商的方式,來豎立供應商學習的榜樣,從而提高供應商的業績。具體而言首先要測量出最佳供應商各個主要業績值,其次還要總結出最佳供應商取得最佳業績的做法和經驗,最后再向各供應商提供這些信息,從而幫助其他供應商尋找自己的差距,組織整改,不斷地提高管理的水平。
結束語
作為新的管理模式——供應鏈管理,隨著社會和經濟的不斷發展,逐漸受到國內外學者與建筑機構的重視和關注。對于供應鏈管理而言,其更關注和強調的是培育企業的核心競爭力,在供應鏈上面的節點企業結成戰略合作伙伴,從而在充分利用企業內外資源的基礎上實現供應鏈內部參與雙方的共贏。建筑施工企業要結合自身的條件和市場的競爭環境,不斷的推行和使用建筑供應鏈的物料管理和采供以及庫存,從而不斷的降低企業成本,提高企業的經濟效益,為企業的進一步發展和構建社會主義和諧社會做出巨大的貢獻。
參考文獻
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化工企業的成本管理是通過對生產過程中各種成本進行預測、決策、計劃、核算,進而根據核算結果對成本進行管理,最終實現成本控制。在企業管理中,企業會在一定的時間內對成本進行核算,控制成本的合理利用,對于發生的偏差能夠進行及時的糾正。企業的成本管理對單個項目及總項目的成本都要詳細的進行核算,將核算的結果作為化工企業進行決策的依據,決策機構通過對核算結果不斷的分析,最終實現對總成本進行有效的規劃。隨著當今一些化工原料的短缺,土地價格的上升,化工企業對成本的管理進行了一系列的改革。例如針對化工原料的短缺,化工企業正不斷的尋找可代替的原料,以緩解由于原料短缺帶來的原料價格的攀升,這不僅能降低企業的采購成本,而且對企業整個成本的管理是極為有益的;同時重視化工企業整個供應鏈的成本,將成本控制體系不斷的進行完善,提高成本管理的效率。企業的管理層也要加強成本控制意識,實行合理的成本控制措施,多方面進行成本控制;隨著當今科學技術的不斷發展,新技術、新設備、新材料的不斷運用不但能夠提高效率,而且能夠提高產品的性能,對整個企業的長遠發展也是極為重要的。通過分析可以發現,采購管理是一個企業的成本管理的重要組成部分,采購管理是整個企業生產經營的基礎,關系到管理層的出資行為,因此采購管理對于一個企業的成本管理顯得極其重要。
二、化工企業的采購管理和成本管理面臨的問題
(一)化工企業成本管理面臨的問題
1.采購成本的增加
由于原料的逐漸短缺,原料及生產設備的采購成本成為當今企業成本的主要部分。由于化工企業本身的性質,其涉及的領域和相關的企業較為復雜,采購原料的組成也就相對復雜,這樣很容易受原料成本價格波動的影響。而采購成本的增加直接導致整個成本的增加,成本管理也變得較為復雜。
2.生產技術相對落后,生產成本較高
由于化工企業是技術密集型企業,化工企業自身對技術的要求較高。但是當今我國大多數的化工企業的設備相比國外還是比較落后,產品的制造工藝也相對落后,這樣整個化工行業的整體競爭力就會不足,生產成本相對國外就會偏高。同時化工行業一般為高耗能產業,能源產品的利用率不高也間接的增加了企業的成本,因此提高企業的生產技術水平,對于整個企業的成本控制具有重要的影響。
3.物流費用提高,物流成本增加
化工產品一般就有較強的腐蝕性和易燃性,這對物流和庫存的要求就比較高,高的要求自然帶來了較高的成本,對整個成本的管理工作也帶來了巨大的挑戰。因此,在進行運輸、儲藏時應該有計劃的進行,以免因安排不合理造成成本的增加。同時還要注意產品的安全性,產品的泄露等事故會在很大程度上增加成本。無論是運輸還是庫存,作為化工企業都要進行合理的規劃、安排,這對整個企業的成本控制是極其有益的。
4.化工產品價格上漲幅度較弱
目前,隨著科學技術的不斷發展,企業的產值在不斷的增加,但當前的下游需求度還不能滿足產能增加,造成整個化工產品的價格上漲幅度較弱,缺乏價格上漲的動力。化工產品的盈利能力不高,直接導致企業的整個利潤率不高,這對企業的成本管理帶來更大的挑戰。
(二)化工企業采購管理面臨的問題
1.采購管理制度不完善
隨著當今市場的快速發展,現代化工企業對采購的專業化程度也提出了更高的要求。但是很多企業都是傳統型企業,還沒有完全適應現代企業發展的需求,相關的采購管理制度還不是很完善,各部門之間的分工合作和協調還不是很到位,這樣就很難保證采購管理的效率,對企業的發展造成一定的阻礙,同時與供應商之間的協調也存在責任不清的問題,這些看似瑣碎的問題對企業的正常運行也成為不小的障礙。
2.采購人員的素質良莠不齊
由于當今化工行業涉及到的行業比較復雜,這就要求化工企業的采購人員應該具有較高的素質,以適應當前化工行業采購的需要。但是當前很多企業的采購人員還是屬于傳統型,很多新的原料和新的設備對他們來說還是比較陌生,他們當前的知識水平較難滿足化工企業的需求,這就要求化工企業要不斷對采購人員進行定期的培訓,這對整個企業的正常運行是必須的措施。
3.采購策略不完善
當今化工行業的采購數量比較大,采購層面也比較廣,在制定采購策略時,很多化工企業不能全面分析采購中遇到的問題,對采購的預期做的不是很充分,這樣在制定策略時,就會出現采購策略制定的不夠完善的情況,或者不能找到最優的采購策略。完善的采購策略對一個企業具有重大的影響。
三、采購管理在企業成本管理中的應用措施
(一)通過招標、競爭性談判
對于采購物資的價值、采購周期、供應商類型的不同,采用的采購策略也是不同的,但最終目的就是在保證一定質量的前提下,盡量降低采購的成本。例如,可以通過招標的辦法,除了對于一些必須進行招標的情況外,一般的情況也可以進行招標,招標不但會相對的降低成本,而且還能引進比較先進的技術,對整個企業來說,成功的招標是有益的。除此之外,還可以進行競爭性談判,有些時候,招標的效果可能不是很理想,可以通過競爭性談判的方法,找到更適合的合作對象。
(二)實時詢價,建立長期合作關系
現在各個行業競爭是比較激烈的,在采購時,面對多個商家,采購人員可以擴大詢問的范圍,通過比較分析,找到最適合自己企業的供應商。如果這個供應商能夠滿足自己企業的需求那可以建立長期的合作關系,爭取穩定合作,這樣既能保證充足的貨源,又能實現長期價格上的優惠。建立戰略合作伙伴關系,對一個企業的長遠發展是極其有利的。
(三)對采購的數量,質量進行精確管理
由于化工企業的生產規模較大,因此需要的原材料就會相對較多,在進行采購時,對采購產品的數量和質量的把握尤為重要,采購數量過多會造成資源的浪費,采購質量過差直接導致后期維護成本的增加,因此在進行采購時應該做好采購的預期工作,加強對采購數量和質量的精確管理。
四、總結
一、2014年上半年工作總結
1、上半年完成的主要工作與取得的成績
一是開辟低價位球團礦資源,為制氣部保障生產和降低成本打下堅實基礎。要保障制氣部正常生產,對我部來說,一要穩定貨源,二要降低采購成本。我部對此項工作十分重視,精心部屬,仔細安排,從北漂球團礦廠、鞍山鼎源球團礦廠開辟低價位球團礦資源,既保證了制氣部的正常生產,又降低采購成本,取得良好的經濟效益。
二是在低價位時儲備采購20T鎳板,70T鉬鐵。我部上半年看準時機,報公司批準在低價位時儲備采購20T鎳板,70T鉬鐵。原計劃儲備采購200T鉬鐵,后因資金不足只儲備采購了70T,為公司節約了大量的資金。
三是進一步理順、完善比價采購程序,實現電子網上報價。我部上半年嚴格規范采購程序,切實按制度辦事,進一步理順、完善比價采購程序,實現電子網上報價。在采購物資時,做到貨比3家,采購員不直接參與接收報價,從制度上切實保障詢價、比價機制的公平、公正原則,有效維護采購秩序。
四是庫防6S管理上臺階
五是廢鋼驗質、現場管理取得新成績。廢鋼驗質、現場管理在劃出采購供應部半年后又重新劃歸我部管理。我部接手管理后,加強對廢鋼驗質和現場的管理,僅短短半個月時間改變了面貌。廢鋼徹底清除了摻雜使假等現象,提高了廢鋼質量;徹底清除了廢鋼中垃圾堆積如山,廢鋼堆如同垃圾堆的不雅形象,實現了廢鋼管理的徹底翻身,挽回了企業形象,堵住了摻假漏洞,為公司節約了大量的采購資金。
2、加強物資采購管理
我部嚴格物資采購管理制度,緊緊圍繞“保生產、保供應,降成本”的目標,理順采購管理程序,真正實現陽光采購。組織全體員工認真學習管理制度,并貫徹落實到采購工作的全過程,進一步規范采購程序。在實施采購過程中,嚴把供應商資質關、采購評審關、合同簽訂關,主動接受各方的監督。同時,我部抓好團結工作。團結就是力量,部內干部職工分工不分家,心往一處想,勁往一處使,做到大事經常議,小事隨時碰,竭盡全力做好物資采購供應工作。
3、認真做好服務工作
我部樹立服務意識,為公司生產建設發展做好服務工作。在物資采購前,多了解、多聽取使用單位的意見,做到采購的物資能符合使用要求。對已經采購過的物資,經常向使用部門了解使用情況、部門滿意程度、需求狀況等,解決使用中出現的一些問題,為做好下次采購工作獲取經驗,打下良好基礎。同時,我部在物資采購“規模、規范”的基礎上倡導“優質、誠信服務”,打造物資采購的“誠信”品牌,全面推動公司物資采購管理向科學化發展。做為物資采購部門,我部認為堅持優質服務是得到公司及使用單位認可的唯一途徑,不斷強化自身建設,想使用部門所想,急使用部門所急,主動加強溝通協調,提高采購效率。堅持從大事著眼,對已經采購過的商品,我部經常對使用部門就已采購物品的使用情況、部門滿意程度、需求狀況等進行回訪,并針對在使用中出現的一些問題作指導和處理,努力獲得使用部門的滿意。
4、抓好廉潔自律工作
2014年上半年,我部在公司的領導下,以黨風廉政建設為重點,嚴格執行公司廉潔自律各項規定,加強教育、完善制度,狠抓思想、組織、作風建設,著力解決工作中存在的薄弱環節,不斷加大防治力度,努力從源頭上預防和治理腐敗,夯實干部職工廉潔自律的思想道德基礎,推動黨風廉政建設工作深入開展,做到在物資采購工作中干凈干事,樹立清正廉潔的工作作風。
二、2014年下半年重點工作計劃
1、理順采購管理程序,努力降低采購成本
2014年下半年,我部要進一步理順采購管理程序,為降低采購成本開源。一要針對現有指定廠家價格不可控的情況,加大價格管理力度,確保指定廠家價格在可控范圍內,盡量降低采購成本。二要擴大招標采購面積力度,增加工礦機械、材料的招標比例,完善網上比價的細則,通過這些措施,使采購成本有明顯降低。
2、進一步完善信息采集渠道和采購信息管理機制
2014年下半年,我部要進一步完善信息采集渠道和采購信息管理機制。做好廢鋼價格的走勢預測工作,準確把控鋼材、合金市場行情價格,為公司價格決策和貯備采購戰略提供可靠的信息支持,努力為公司節約大量采購資金。同時,進一步提高工作效效率,為保證生產需求單號先行。
3、認真學習,提高素質,規范管理
我部干部職工要認真學習公司的工作方針、規章制度和工作紀律,領會在心里,落實到實際工作中。要通過學習,提高自身素質,規范物資采購管理,以管理提高工作效率,以管理產生經濟效益。
4、加強安全保衛,確保公司穩定安全
我部要進一步加強安全生產,加強物資、設備的檢查,特別是杜絕廢鋼現場的安全隱患,做到安全生產,不出安全事故。要進一步加強保衛工作,加大廢鋼現場巡查力度,杜絕發生被盜事件。
5、加強員工隊伍建設,提高員工素質
[關鍵詞]國際化 政府采購
一、加快國際化政府采購管理信息化建設
加快國際化政府采購信息化建設,是適應社會信息化、采購管理數字化的內在要求。 國際化政府采購信息化建設就是按照應用網絡化、信息共享化、數據標準化、傳輸實時化的目標,在進口用戶、進口歸口管理部門和采購機構之間,國家有關政府、商和地方企業之間分別構成一個信息網,實現進口物資管理遠程操作及資源共享,進一步增強國際化政府采購管理全局性、可視性、科學性和精確性。
1.信息基礎設施建設。完善采購業務部門硬件設施建設,統一規劃、統一制度、統一標準,做到各單位于進出口管理網絡之間安全、高效的物理接口聯合,實現各單位之間的互聯互通,以便在網上進行進口任務的申報與審批、命令的下達等業務工作,縮短任務等待時間,提高工作效率。
2.應用軟件建設。從三個層次開發國際化政府采購應用軟件,上層是戰略決策層,中間層是物資進口業務管理層,下層是物資采購業務層。戰略決策層主要依托國家兩級數據庫中心建立查詢和輔助決策系統,實施對國際化政府采購全局性管理;物資進口業務管理軟件系統主要在省部級進口管理部門使用,信托兩級數據中心和各級實體的數據平臺,完成匯總、上報、審批、出證等進口業務;物資采購業務層則依托保障實體統一的數據處理平臺,完成物資進口匯總、申報等業務。
3.網絡安全建設。包括設備安全、網絡安全、運行環境安全、信息安全等。安全建設實現五個目標:(1)保密性,組織非法用戶進入信息系統;(2)可控性,控制授權范圍之內的信息流向和行為方式;(3)可審查性,對所有的訪問留下記錄,確保有據可查;(4)完整性,確保所有的操作都有合適的授權;(5)可恢復性,對各種破壞和意外都能恢復數據和服務。
二、規范國際化政府采購合同管理
1.成立專門的合同管理機構。健全組織,明確職責,是實現國際化政府采購合同管理組織基礎,是實現規范化、制度化管理的基本要求。根據我國合同管理現狀與國際化政府采購發展趨勢,要建立國際化政府采購合同管理機構,對國際化政府采購合同實施全面的監督、檢查、審計,下設法律、技術、經濟財務等相關組織,行使管理職責。
2.建立完備的合同管理法規體系。建立完備的合同管理法規體系,加強國際化政府采購合同管理,首先要求有一套完善的法規制度體系,只有從法治入手,才能增強合同管理力度,提高合同履約率,實現國際化政府采購的目的。當前,應針對國際化政府采購合同管理中存在的具體問題,加快《國際化政府采購合同管理制度》等法規的制訂,統一規范國際化政府采購活動,彌補目前國際化政府采購合同法律環境薄弱之不足,有效指導現行國際化政府采購合同管理。
3.采取科學的合同管理方法。在經濟全球化的條件下,國際化政府采購合同管理要立足于市場經濟,采取科學管理的手段,實現依法管理。要本著提高效率,簡化程序的目的,逐步完善國際化政府采購合同管理的評估制度,實現國際化政府采購合同管理手段信息化。
4.加強國際化政府采購質量管理
國際化政府采購質量管理包括采購行為的質量管理和采購物資的質量管理。
(1)采購行為的質量管理。采購行為質量就是采購行為的效率問題。國際化政府采購是一項十分復雜的工作,涉及的部門和環節比較多,要協調的關系也比較多,效率問題更顯得重要。近年來,政府的各個機構不斷精減,都是以提高工作效率為目的的,一個效率高的組織才是成功的組織。因此,在國際化政府采購質量管理中,就要求我們平時工作中形成定期總結制度,對國際化政府采購工作進行總結,及時協商解決進口工作中存在的問題與不足。
(2)采購物資的質量管理。采購物資的質量是國際化政府采購工作成敗的重要因素。從國外采購的物資一般是技術含量高的或是國內稀缺的物資,具有不可替代性。花大量的錢買到一些不能用的東西,而且在特定條件下,不能排除敵對勢力的滲透,在一些技術含量高的物資裝備備上做文章,那后果就更嚴重了。所以,我們必須對所購物資進行質量檢查驗收。在物資裝備入境時,組織專家隨同海關人員進行技術檢查,發現問題及時報告。
5.完善國際化政府采購監督機制
建立和完善有效的國際化政府采購監督機制才能保證國際化政府采購長期、持久的廉潔公正,才能使國際化政府采購管理順利進行。
(1)實施法律監督。要建立嚴格的國際化政府采購法律制度,以法規規范權力,促使采購過程依法進行,做到事前預防,事后懲罰,保證國際化政府采購活動規范,提高采購效率。