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關(guān)鍵字的重要性
對(duì)一家企業(yè),你當(dāng)然是希望更多的潛在客戶通過(guò)某種形式的渠道在最短的時(shí)間找到你,而這在搜索營(yíng)銷中則反映為你所選擇的關(guān)鍵字是否正好迎合了用戶特定的搜索目標(biāo)。用戶在查找產(chǎn)品或服務(wù)信息時(shí),通常會(huì)以產(chǎn)品服務(wù)的特有名稱、行業(yè)名稱,甚至是公司名稱等為條件進(jìn)行搜索,而這些搜索條件正是我們搜索營(yíng)銷的訴求點(diǎn)。因此可以說(shuō),關(guān)鍵字是決定我們營(yíng)銷推廣成敗的關(guān)鍵。
充分發(fā)揮關(guān)鍵字的作用
在絕大多數(shù)情況下,搜索引擎對(duì)用戶搜索作出反應(yīng)的前提條件是網(wǎng)站和網(wǎng)頁(yè)中存在與搜索關(guān)鍵字匹配的內(nèi)容,也就是說(shuō)必須保證將事先確定的對(duì)應(yīng)關(guān)鍵字用在網(wǎng)頁(yè)文字中,同時(shí)還要注意關(guān)鍵字使用的技巧。
比如一家腫瘤醫(yī)院,就應(yīng)該使對(duì)應(yīng)的關(guān)鍵字“腫瘤”貫穿整個(gè)網(wǎng)站的內(nèi)容中,這樣才能在用戶輸入同樣關(guān)鍵字搜索時(shí),搜索引擎會(huì)依據(jù)你網(wǎng)頁(yè)中匹配的內(nèi)容,按一定規(guī)則將你的網(wǎng)頁(yè)返回給用戶,讓你得到一次實(shí)現(xiàn)預(yù)期營(yíng)銷目的的機(jī)會(huì)。
所以不能孤立地看待關(guān)鍵字的重要性,必須將它與你網(wǎng)站的內(nèi)容緊密結(jié)合才能充分發(fā)揮它的作用。
正確選擇關(guān)鍵字
正確的關(guān)鍵字實(shí)際上是其重要性的具體體現(xiàn)。在選擇關(guān)鍵詞的問(wèn)題上,一般都會(huì)認(rèn)為是一件很簡(jiǎn)單的事,其實(shí)不然。如果不注意其中的技巧,往往會(huì)誤入歧途,造成投入和產(chǎn)出不成正比。那么在選擇關(guān)鍵字時(shí)應(yīng)該注意哪幾個(gè)方面?
其一,選擇與網(wǎng)站內(nèi)容相關(guān)的關(guān)鍵字。即便是一個(gè)對(duì)關(guān)鍵字選擇技巧一無(wú)所知的人,常識(shí)也會(huì)讓他避免在銷售圖書(shū)時(shí)卻選擇諸如“醬油”之類的毫不相干的關(guān)鍵字。事實(shí)也是如此,靠不相關(guān)的關(guān)鍵字吸引來(lái)的用戶,對(duì)企業(yè)產(chǎn)品/服務(wù)的銷售起不到任何作用。
其二,選擇具體的關(guān)鍵字。關(guān)鍵字覆蓋范圍并不是越寬越好,因?yàn)橐饬x越寬泛的關(guān)鍵字,其對(duì)應(yīng)的信息需求種類也越多。有的用戶以該關(guān)鍵字搜索的目的可能是要購(gòu)買相關(guān)的產(chǎn)品,但更多的也許是其他方面的需求,并不一定會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)行為。
這一點(diǎn)在關(guān)鍵字競(jìng)價(jià)排名當(dāng)中體現(xiàn)得尤為突出。由于你必須為用戶的每一次點(diǎn)擊付費(fèi),你當(dāng)然是希望盡量只為那些能夠轉(zhuǎn)化成你客戶的人支付點(diǎn)擊費(fèi),而含義寬泛的關(guān)鍵字卻恰好會(huì)帶來(lái)相反的結(jié)果。
“搜索”既是一個(gè)時(shí)髦的名詞,同時(shí)也是一個(gè)人類存在已久的行為。而互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)及搜索技術(shù)的進(jìn)步,逐漸改變?nèi)藗儷@取資訊的方式與生活行為,所有的搜索引擎如百度、谷歌等受到大量的追捧,而搜索營(yíng)銷也成為當(dāng)世營(yíng)銷領(lǐng)域中的重要顯學(xué)。
在中國(guó),根據(jù)艾瑞咨詢的報(bào)告,搜索營(yíng)銷市場(chǎng)在2009年已經(jīng)達(dá)到69.2億人民幣的規(guī)模,在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)的占有率攀升到33.7%,比2008年成長(zhǎng)了38.2%。無(wú)論是廣告客戶或者廣告公司,我們都可以看到他們更加積極布局搜索營(yíng)銷。
搜索營(yíng)銷之所以有如此強(qiáng)大的魅力,并確實(shí)能為廣告客戶帶來(lái)更佳的成效,其主要原因在于它是一種由消費(fèi)者主動(dòng)發(fā)出需求、透露信息從而能真正精準(zhǔn)匹配廣告的營(yíng)銷方式,也因此,完整的搜索營(yíng)銷也需要通過(guò)這樣的邏輯并順從消費(fèi)者的行為去做全盤(pán)的思考。
現(xiàn)今,許多提供搜索營(yíng)銷服務(wù)的公司或者廣告客戶,大多只將搜索營(yíng)銷的眼光放在百度或者谷歌這些知名的搜索引擎上,去進(jìn)行付費(fèi)排名廣告或者搜索引擎優(yōu)化,但是這樣的搜索策略與布局,卻不夠全盤(pán)化,事實(shí)上,消費(fèi)者在網(wǎng)上的搜索行為并不僅僅在這些大型的搜索引擎上:當(dāng)他們準(zhǔn)備購(gòu)買商品時(shí),會(huì)到網(wǎng)上的商城去搜索商品、會(huì)到論壇去搜索商品的評(píng)價(jià);當(dāng)他們需要某些新聞信息時(shí),會(huì)到新聞網(wǎng)站去搜索新聞;他們需要買房時(shí),會(huì)到房地產(chǎn)網(wǎng)站去搜索房屋信息;他們需要餐飲信息時(shí),他們會(huì)到提供餐飲店家及評(píng)價(jià)的網(wǎng)站去搜索相關(guān)信息與評(píng)價(jià)。消費(fèi)者在網(wǎng)上的搜索行為無(wú)所不在,互聯(lián)網(wǎng)上的搜索營(yíng)銷機(jī)會(huì)也無(wú)所不在。
事實(shí)上,現(xiàn)今搜索營(yíng)銷的領(lǐng)域結(jié)構(gòu)中,付費(fèi)廣告的投放也跟互聯(lián)網(wǎng)的顯示型廣告一樣,有如同門(mén)戶網(wǎng)站的門(mén)戶型搜索引擎如百度、谷歌,也有如同垂直網(wǎng)站的垂直型搜索引擎,如淘寶、去哪兒、安居客、大眾點(diǎn)評(píng)以及其他不同的行業(yè)黃頁(yè)網(wǎng)站。同時(shí)除了文字形式的廣告之外,也有不同形式的圖像形式廣告,甚至未來(lái)還將會(huì)有視頻類型的廣告。因此,當(dāng)我們?cè)谶M(jìn)行搜索營(yíng)銷規(guī)劃時(shí),將有以下四個(gè)重點(diǎn)能讓您的搜索營(yíng)銷策略更加全面化與完善:
1.根據(jù)主要營(yíng)銷目的來(lái)選擇付費(fèi)廣告形式的最佳組合,能創(chuàng)造更好的廣告效果。比如說(shuō)搜索結(jié)果的圖像形式廣告,將能比文字形式廣告更能創(chuàng)造深刻的品牌印象。
2.根據(jù)廣告產(chǎn)業(yè)類別及目標(biāo)消費(fèi)者的搜索偏好,選擇門(mén)戶型搜索引擎及垂直型搜索引擎進(jìn)行最佳化的媒體配置,以達(dá)到最佳的搜索營(yíng)銷覆蓋以及投資效益。特別是在某些垂直類型的搜索引擎上,消費(fèi)者所進(jìn)行的搜索行為將是更為精準(zhǔn)與貼近實(shí)際需求。
3.增加在垂直型搜索引擎的搜索引擎優(yōu)化比重,并且很多垂直性搜索引擎的優(yōu)化技巧與門(mén)戶型搜索引擎的優(yōu)化技巧是截然不同的。
關(guān)鍵詞:搜索引擎;網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷;旅游業(yè)
在Web2.0時(shí)代的今天,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)影響到人類生活的各個(gè)方面,互聯(lián)網(wǎng)正在徹底改變著人們的生活習(xí)慣,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已成為每個(gè)企業(yè)不可忽視的重要的營(yíng)銷策略。搜索引擎營(yíng)銷(SearchEngineMarketing)根據(jù)用戶使用搜索引擎的方式,利用用戶檢索信息的機(jī)會(huì)盡可能將營(yíng)銷信息傳遞給目標(biāo)用戶,體現(xiàn)了在當(dāng)今體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)背景下,市場(chǎng)營(yíng)銷越來(lái)越注重與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)溝通的趨勢(shì)。同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)用戶對(duì)搜索引擎的依賴程度不斷加深,也使得搜索引擎營(yíng)銷越來(lái)越受到企業(yè)的重視。根據(jù)艾瑞市場(chǎng)咨詢公司的調(diào)查報(bào)告顯示,中國(guó)已經(jīng)超越美國(guó),成為全球首個(gè)每月搜索請(qǐng)求超過(guò)100億次的國(guó)家,創(chuàng)下了全球互聯(lián)網(wǎng)最新的世界紀(jì)錄。
作為文化產(chǎn)業(yè)重要組成部分的旅游業(yè),對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的依存度極高。全球搜索引擎巨頭Google在一份針對(duì)在線旅游業(yè)的調(diào)查報(bào)告中指出:互聯(lián)網(wǎng)在提升消費(fèi)者的信息獲得能力方面作用顯著,82%的受訪者認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)是取得旅行信息最有用的媒體來(lái)源,97%的受訪者在線上查找或購(gòu)買旅行產(chǎn)品或服務(wù)時(shí),使用了搜索引擎。旅游企業(yè)的搜索引擎營(yíng)銷也日益受到專家學(xué)者的關(guān)注,在“2007年全球搜索引擎營(yíng)銷大會(huì)”上,第一次嘗試為旅游行業(yè)開(kāi)辟專門(mén)的議題,使得搜索引擎營(yíng)銷的相關(guān)理念與具體行業(yè)的實(shí)際應(yīng)用相結(jié)合。因此,探討旅游企業(yè)如何正確而有效地實(shí)施搜索引擎營(yíng)銷具有重要的意義。
一、搜索引擎營(yíng)銷的主要模式
搜索引擎營(yíng)銷不同的發(fā)展階段存在不同的營(yíng)銷模式,本文就目前最常見(jiàn)的幾種模式展開(kāi)論述。
(一)搜索引擎優(yōu)化
搜索引擎優(yōu)化是用于提高網(wǎng)站自然搜索排名的一系列技術(shù)和方法。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專家馮英健認(rèn)為:搜索引擎優(yōu)化是指按照規(guī)范的方式,通過(guò)對(duì)網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)、網(wǎng)站內(nèi)容、網(wǎng)站功能和服務(wù)、網(wǎng)頁(yè)布局等網(wǎng)站基本要素的合理設(shè)計(jì),提高網(wǎng)站對(duì)搜索引擎的友好性,使得網(wǎng)站中盡可能多的網(wǎng)頁(yè)被搜索引擎收錄,并且在搜索引擎中獲得好的排名,從而通過(guò)搜索引擎的自然搜索獲得盡可能多的潛在用戶。搜索引擎優(yōu)化的著眼點(diǎn)并非只是考慮搜索引擎的排名規(guī)則,更重要的是要為用戶獲取信息和服務(wù)提供方便,符合“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”時(shí)代顧客對(duì)商家的要求。
相對(duì)于其他幾種搜索引擎營(yíng)銷手段,搜索引擎優(yōu)化(SEO)的技術(shù)性較強(qiáng),成本主要是聘請(qǐng)搜索營(yíng)銷顧問(wèn)的費(fèi)用。在美國(guó),如果找一些搜索營(yíng)銷公司來(lái)幫助企業(yè)針對(duì)重要的關(guān)鍵詞來(lái)優(yōu)化網(wǎng)頁(yè),收費(fèi)通常從5000-20000美元不等,在我國(guó)要相對(duì)便宜一些,通常在幾千至幾萬(wàn)之間,根據(jù)公司所消耗的成本而定,如關(guān)鍵字分析、頁(yè)面布局、代碼調(diào)整、結(jié)構(gòu)分析、標(biāo)簽分析、外部鏈接改善等。但是搜索引擎優(yōu)化(SEO)也為企業(yè)提供了獨(dú)特的收益和價(jià)值。調(diào)查顯示,搜索者對(duì)于自然搜索結(jié)果具有更高的信任度,他們也就成為質(zhì)量更高的搜索者,能夠最大限度地實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站的目標(biāo),從而帶來(lái)更高的轉(zhuǎn)化率。
(二)固定排名
固定排名是指企業(yè)與搜索引擎供應(yīng)商商定以一定價(jià)格將公司網(wǎng)站放置在固定位置的一種方式。這種方式使企業(yè)網(wǎng)站不必為了與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手爭(zhēng)奪排名而陷入非理性的關(guān)鍵詞價(jià)格戰(zhàn)泥潭,但同時(shí)它也存在不足,例如當(dāng)市場(chǎng)上對(duì)某一關(guān)鍵詞變成“冷門(mén)”時(shí),企業(yè)卻仍然要以“熱門(mén)關(guān)鍵詞”的固定高價(jià)去取得好的排名,造成了企業(yè)資源的浪費(fèi)。
(三)關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)排名
關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)排名的先后并不固定,而是根據(jù)企業(yè)出價(jià)的高低來(lái)決定。隨著搜索引擎技術(shù)的發(fā)展,全球搜索引擎巨頭Google又提出了一種“混合競(jìng)價(jià)排名”的方法,即除了價(jià)格以外,還要看網(wǎng)站點(diǎn)擊率的高低,這樣有效地避免了企業(yè)陷入高價(jià)格戰(zhàn)的惡性循環(huán)。競(jìng)價(jià)排名是一種高度優(yōu)化的資源配置方式,這種方式對(duì)企業(yè)的價(jià)值體現(xiàn)在其對(duì)廣告界的一句名言的改寫(xiě),即“我的廣告費(fèi)有50%是浪費(fèi)的,但是我不知道是哪50%”。當(dāng)企業(yè)使用競(jìng)價(jià)排名以后,增強(qiáng)了廣告的針對(duì)性,只要用戶沒(méi)有進(jìn)入企業(yè)的網(wǎng)站,那么企業(yè)就無(wú)需為這種推廣付費(fèi),有效地節(jié)約了廣告投入中浪費(fèi)的那50%。
二、旅游業(yè)搜索引擎營(yíng)銷策略的制定
旅游業(yè)搜索引擎營(yíng)銷策略的制定首先從旅游企業(yè)所面臨的內(nèi)外部環(huán)境分析入手,還要調(diào)查研究搜索者的搜索行為模式,把握好“用戶體驗(yàn)”這一影響策略成功的重要因素。旅游業(yè)的搜索引擎營(yíng)銷策略需要組織內(nèi)部很多人的支持,因此需要制定非常清晰的營(yíng)銷計(jì)劃,科學(xué)地組織實(shí)施搜索引擎營(yíng)銷,并積極地與其它營(yíng)銷方式相組合,以提高營(yíng)銷效果。
(一)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析
旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是指影響旅游企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)有關(guān)的一切內(nèi)外部因素和力量的總和,包括宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。從宏觀環(huán)境角度來(lái)看,我國(guó)“十一五”以來(lái),經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展,人民物質(zhì)生活水平有了大幅度的提高,開(kāi)始追求精神層面的滿足感,旅游市場(chǎng)迎來(lái)了發(fā)展的機(jī)遇。同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的浪潮沖擊著傳統(tǒng)旅游業(yè),出現(xiàn)了許多依托互聯(lián)網(wǎng)的在線旅游企業(yè),比如旅游預(yù)訂網(wǎng)站攜程、藝龍等。在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下,由于信息的爆炸式增長(zhǎng),導(dǎo)致消費(fèi)者注意力成為稀缺資源,旅游企業(yè)如何贏得旅游者的注意力是取得成功的第一步。搜索引擎營(yíng)銷適時(shí)而出,它不僅代表著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,而且促進(jìn)了消費(fèi)者與旅游企業(yè)之間的互動(dòng)和溝通。
微觀環(huán)境的分析主要從四個(gè)角度出發(fā):旅游消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、旅游企業(yè)自身、旅游服務(wù)中介企業(yè)。旅游消費(fèi)者作為搜索者,他們的行為模式已發(fā)生根本性的變化,營(yíng)銷人員需要對(duì)其行為模式進(jìn)行分析;搜索引擎對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)收集工作具有非常重要的價(jià)值,在制定搜索營(yíng)銷策略之前,企業(yè)可以利用搜索引擎來(lái)調(diào)查研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài);對(duì)于旅游企業(yè)自身而言,主要是要合理配置資源,制定科學(xué)的營(yíng)銷組合策略;旅游服務(wù)中介企業(yè)主要指搜索引擎營(yíng)銷平臺(tái),如Google,Yahoo!,百度等,旅游企業(yè)需要分析這些平臺(tái)的特點(diǎn),做出合理的選擇。
(二)調(diào)查研究搜索者的搜索行為模式
在搜索經(jīng)濟(jì)時(shí)代,依靠搜索引擎開(kāi)展旅游活動(dòng)的消費(fèi)者與傳統(tǒng)的消費(fèi)者具有不同的行為模式,消費(fèi)者使用搜索引擎的一個(gè)最基本特征就是對(duì)搜索結(jié)果不同頁(yè)面的關(guān)注程度:據(jù)美國(guó)搜索引擎營(yíng)銷專業(yè)服務(wù)商iProspect()于2002年11月份的一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果表明:75%以上的用戶使用搜索引擎,56.6%的用戶只看搜索結(jié)果前兩頁(yè)的內(nèi)容,大約16%的用戶只看搜索結(jié)果的前幾條內(nèi)容,只有23%的用戶會(huì)查看第2頁(yè)的內(nèi)容,查看前3頁(yè)的用戶數(shù)量下降到10.3%,愿意查看3頁(yè)以上內(nèi)容的用戶只有8.7%。把握這個(gè)基本特征對(duì)于評(píng)估搜索營(yíng)銷效果有一定的意義。
另外,需要把握搜索者的需求特點(diǎn)。筆者在此借用雅虎的ResearchFellow和新搜索技術(shù)副總裁AndreiBroder對(duì)于搜索者的分類來(lái)分析搜索者的需求特點(diǎn):導(dǎo)航型搜索者(NavigationalSearchers)要尋找特定的網(wǎng)站,可能因?yàn)樗麄儾恢来_切的網(wǎng)址,使用的搜索請(qǐng)求如“E龍網(wǎng)”“攜程網(wǎng)”“希爾頓飯店”等;信息型搜索者(InformationalSearchers)需要信息來(lái)回答他們的問(wèn)題或者了解新的主題,使用的搜索請(qǐng)求如“北京的旅游景點(diǎn)介紹”“貴州飯店的分布”等;交易型搜索者(TransactionalSearchers)想要做些事情(如買東西,注冊(cè),參加競(jìng)賽等等),他們使用的搜索請(qǐng)求如“機(jī)票預(yù)定”“飯店預(yù)定”等。這三類搜索者并不是截然分開(kāi)的,有的搜索者可能會(huì)先查詢信息,成為信息型搜索者,掌握信息后馬上進(jìn)行交易,便轉(zhuǎn)變?yōu)榻灰仔退阉髡摺?/p>
對(duì)搜索者類型的了解能夠幫助搜索營(yíng)銷人員事半功倍地吸引更多的搜索者。通常一個(gè)導(dǎo)航型的搜索者明確知道自己想去哪里,他們需要的就是進(jìn)入這家公司網(wǎng)站的。因此,搜索引擎營(yíng)銷人員首先需要保證搜索引擎能夠正確鏈接到公司的,然后確保搜索引擎在搜索結(jié)果頁(yè)面中有對(duì)公司主頁(yè)很好的描述,使搜索者的注意力不被流失。信息型搜索者還沒(méi)有確定他們要購(gòu)買的產(chǎn)品或服務(wù),搜索的主要目的是收集信息以幫助他們做出決策,因此要通過(guò)網(wǎng)頁(yè)優(yōu)化來(lái)提品或服務(wù)的相關(guān)信息,幫助他們了解情況,使他們成為選擇性需求的搜索者。交易型搜索者的目的是快速完成交易,因此企業(yè)在做搜索營(yíng)銷時(shí)要注重便捷性這樣一個(gè)用戶體驗(yàn)點(diǎn),將網(wǎng)頁(yè)的內(nèi)容編輯得簡(jiǎn)潔易懂,使顧客能夠較快完成交易。
(三)制定搜索引擎營(yíng)銷計(jì)劃
1.搜索模式的選擇計(jì)劃。即選擇自然搜索、付費(fèi)搜索還是兩者兼而有之,以及選擇自然搜索服務(wù)后如何做搜索引擎優(yōu)化,選擇付費(fèi)搜索后如何管理競(jìng)價(jià)。自然搜索主要依靠搜索引擎優(yōu)化技術(shù)來(lái)獲得高的排名,這種模式具有持續(xù)的效果,當(dāng)優(yōu)化了一個(gè)網(wǎng)頁(yè)以后,很長(zhǎng)一段時(shí)間都能夠保持較高的排名,但是優(yōu)化工作非常復(fù)雜。而付費(fèi)搜索的時(shí)間短、工作量少。付費(fèi)放置在搜索引擎營(yíng)銷中變得越來(lái)越流行,據(jù)統(tǒng)計(jì),Google95%的收入都來(lái)自付費(fèi)廣告。旅游企業(yè)應(yīng)該對(duì)這種模式引起重視,有效地將一部分資源配置在付費(fèi)模式上。但對(duì)于希望取得長(zhǎng)期效果的企業(yè)應(yīng)該將資源配置到自然搜索模式上。
2.搜索引擎營(yíng)銷平臺(tái)的選擇計(jì)劃。即選擇全球性的搜索引擎,如Google或者Yahoo!,還是企業(yè)業(yè)務(wù)所在地的本地搜索引擎,如我國(guó)的百度、波蘭的Onet.pl(onet.pl)、歐洲的Seekport(seekport.co.uk)等。搜索引擎營(yíng)銷平臺(tái)的選擇除了需要考慮各個(gè)搜索引擎的特點(diǎn)以外,還需要考慮本企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍。如果公司業(yè)務(wù)只專注于國(guó)內(nèi)市場(chǎng),那么就應(yīng)該選擇國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上占主導(dǎo)地位的搜索引擎,如百度、谷歌等;如果公司的業(yè)務(wù)遍及世界各個(gè)國(guó)家,除了考慮全球性的搜索引擎外,還要注意國(guó)外市場(chǎng)的本地搜索引擎平臺(tái),通常這些本地搜索引擎平臺(tái)由于其本土化的優(yōu)勢(shì)能夠占據(jù)搜索市場(chǎng)的重要位置。
3.是關(guān)鍵詞計(jì)劃。雅虎提供的“關(guān)鍵詞選擇工具”(/d/searchinventory/suggestion)可以作為搜索引擎營(yíng)銷人員選擇關(guān)鍵詞的一個(gè)參考工具。這個(gè)工具能夠顯示近幾個(gè)月某個(gè)關(guān)鍵詞的最熱門(mén)的搜索請(qǐng)求,搜索引擎營(yíng)銷人員可以選擇其中的一些熱門(mén)詞來(lái)做競(jìng)價(jià),還可根據(jù)網(wǎng)站自身的內(nèi)容特征,選擇一些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不會(huì)涉及的較冷門(mén)的關(guān)鍵詞。此外,關(guān)鍵詞的選擇還可以借助專業(yè)機(jī)構(gòu)的幫助,由外包團(tuán)隊(duì)來(lái)做。
4.預(yù)計(jì)搜索營(yíng)銷成本。搜索引擎營(yíng)銷的成本主要在于三方面:搜索引擎優(yōu)化的成本、聘請(qǐng)外包人員的成本、付費(fèi)放置的成本。搜索引擎優(yōu)化對(duì)于旅游企業(yè)來(lái)講主要是時(shí)間成本,每個(gè)網(wǎng)頁(yè)的優(yōu)化工作都是一項(xiàng)繁重的工程,這對(duì)于那些面臨激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),急于取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)而言代價(jià)太高。除此以外,由于搜索引擎優(yōu)化涉及技術(shù)方面的知識(shí)較多,可能需要聘請(qǐng)外包人員,在美國(guó),要針對(duì)自然搜索來(lái)優(yōu)化網(wǎng)頁(yè),通常每個(gè)網(wǎng)頁(yè)需要100-200美元。付費(fèi)放置在各個(gè)搜索引擎平臺(tái)上針對(duì)不同的關(guān)鍵詞有不同的價(jià)格,這也是搜索引擎營(yíng)銷不可忽視的一項(xiàng)成本。
(四)實(shí)施搜索引擎營(yíng)銷計(jì)劃
1.合理選擇關(guān)鍵詞提高轉(zhuǎn)化率。旅游企業(yè)要根據(jù)搜索者的特點(diǎn)及搜索習(xí)慣合理選擇關(guān)鍵詞,如有的導(dǎo)航型用戶不知道藝龍網(wǎng)的確切名稱,他會(huì)輸入諸如“藝龍”“E-long”“elong”這些企業(yè)名稱的錯(cuò)拼詞,藝龍網(wǎng)可以針對(duì)導(dǎo)航型用戶的這些特點(diǎn)選擇關(guān)鍵詞。當(dāng)交易型用戶需要進(jìn)行交易時(shí),他們的目的更明確,因此往往喜歡輸入組合關(guān)鍵詞來(lái)縮小搜索范圍,如“打折機(jī)票上海至北京”。同時(shí)需要注意,關(guān)鍵詞不要太“熱門(mén)”,比如對(duì)于旅游企業(yè)要想通過(guò)“旅游”這一關(guān)鍵詞來(lái)得到高的排名所花費(fèi)的費(fèi)用比普通關(guān)鍵詞要高幾倍甚至是幾十倍。并且,這些“熱門(mén)”關(guān)鍵詞由于太過(guò)于寬泛,搜索這類詞的客戶目的并不明確,從而導(dǎo)致點(diǎn)擊率高但是轉(zhuǎn)化率低這樣糟糕的結(jié)果。
2.運(yùn)用搜索引擎優(yōu)化(SEO)方案來(lái)達(dá)到營(yíng)銷目標(biāo)。搜索引擎優(yōu)化方案主要包括:優(yōu)化網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容及吸引外部鏈接。旅游企業(yè)在優(yōu)化網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容時(shí),需要把握兩個(gè)原則:第一,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容要對(duì)搜索引擎友好,即能夠吸引搜索引擎,獲得高的排名;第二,內(nèi)容要對(duì)旅游搜索者友好,能夠滿足不同類型搜索者的需要。營(yíng)銷人員在做網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的寫(xiě)作時(shí),不能只是為了得到搜索排名而僅僅去“迎合”搜索引擎,而忽視旅游搜索者的用戶體驗(yàn)。要將注意力放到潛在旅游者身上,牢記公司網(wǎng)站的目標(biāo)是提高轉(zhuǎn)化率。攜程網(wǎng)的網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的編輯就體現(xiàn)了其圍繞“以客戶為中心”的攜程經(jīng)營(yíng)理念,其網(wǎng)頁(yè)分為酒店、國(guó)內(nèi)國(guó)際機(jī)票、度假、商旅管理、目的地指南等幾大版塊,每一版塊都以旅行者在整個(gè)旅游過(guò)程中會(huì)碰到的問(wèn)題為指導(dǎo)來(lái)設(shè)置,全面快捷地滿足客戶的需求。
優(yōu)化自然搜索的另一個(gè)方面是網(wǎng)站鏈接的建立,三大英文主流搜索引擎Google、Yahoo!、MSN將外部網(wǎng)站的鏈接作為網(wǎng)頁(yè)排名算法第一位考慮的因素,他們認(rèn)為企業(yè)鏈接越多高質(zhì)量的網(wǎng)站,其信譽(yù)程度越好。康輝旅行社的主頁(yè)鏈接了中國(guó)旅游網(wǎng)、北京旅游信息網(wǎng)、上海旅游網(wǎng)等各個(gè)政府旅游網(wǎng)站以及各個(gè)旅游協(xié)會(huì)的旅游網(wǎng)站和一些國(guó)外旅游局的網(wǎng)站,這些鏈接提升了康輝旅行社在百度的排名。康輝旅行社借助于在百度上的搜索營(yíng)銷,大大提升了其網(wǎng)站的訪問(wèn)量,吸引了大批的游客。
3.合理選擇競(jìng)標(biāo)管理工具。競(jìng)標(biāo)管理工具能夠自動(dòng)調(diào)整付費(fèi)放置競(jìng)價(jià)并搜集點(diǎn)擊和轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù),為企業(yè)控制搜索引擎營(yíng)銷效果提供方便。選擇競(jìng)標(biāo)管理工具取決于企業(yè)使用的搜索引擎方式,當(dāng)計(jì)劃只使用一個(gè)付費(fèi)放置引擎,如谷歌或者雅虎,或者付費(fèi)搜索預(yù)算不多時(shí),可以使用這些搜索引擎供應(yīng)商提供的免費(fèi)工具;當(dāng)搜索引擎平臺(tái)有多個(gè)或者有足夠的付費(fèi)搜索費(fèi)用時(shí),可以購(gòu)買第三方的付費(fèi)管理工具,它能夠?qū)崿F(xiàn)跨搜索引擎檢測(cè)整個(gè)付費(fèi)搜索過(guò)程。
4.到達(dá)頁(yè)的優(yōu)化。到達(dá)頁(yè)是指訪客通過(guò)搜索引擎進(jìn)入企業(yè)網(wǎng)站時(shí)所打開(kāi)的第一個(gè)頁(yè)面。到達(dá)頁(yè)優(yōu)化(LandingPageOptimization,簡(jiǎn)稱“LPO”)泛指為了提升網(wǎng)站流量轉(zhuǎn)化效果而采取的著陸頁(yè)視覺(jué)效果和核心內(nèi)容優(yōu)化工作。到達(dá)頁(yè)優(yōu)化目標(biāo)是使得到達(dá)頁(yè)在內(nèi)容上包含搜索者正在搜索的信息,并且這些信息能夠非常明顯地展現(xiàn)在搜索者面前。如當(dāng)旅游者輸入“預(yù)訂打折機(jī)票”時(shí),從搜索結(jié)果頁(yè)面進(jìn)入的網(wǎng)站到達(dá)頁(yè)必須是對(duì)應(yīng)于“打折機(jī)票”這一重要信息,而不能是別的頁(yè)面,如網(wǎng)站的主頁(yè)。
(五)搜索引擎營(yíng)銷組合
1.搜索引擎營(yíng)銷四種模式的組合。搜索引擎優(yōu)化(SEO)、關(guān)鍵詞廣告、固定排名、競(jìng)價(jià)排名四種模式并非完全排斥,他們各有優(yōu)勢(shì)、互為補(bǔ)充。比如在營(yíng)銷預(yù)算允許的條件下,旅游企業(yè)可以組合使用SEO和競(jìng)價(jià)排名,SEO能夠長(zhǎng)遠(yuǎn)的在根本上幫助企業(yè)網(wǎng)站獲得高點(diǎn)擊率及高的轉(zhuǎn)化率,而競(jìng)價(jià)排名則是能夠讓企業(yè)以最快的速度獲得高排名,吸引搜索者的注意力。如e龍網(wǎng)綜合了兩種模式,對(duì)“酒店預(yù)訂”、“深圳酒店”、“香格里拉酒店”、“打折機(jī)票預(yù)訂”等體現(xiàn)網(wǎng)站特色的詞在百度上做競(jìng)價(jià),而對(duì)一些競(jìng)爭(zhēng)激烈的關(guān)鍵詞,如“酒店”、“旅行”等實(shí)施SEO的方式。這種做法能夠吸引高質(zhì)量的搜索者、提高用戶的轉(zhuǎn)化率、節(jié)省營(yíng)銷成本。
2.搜索引擎營(yíng)銷與其他營(yíng)銷手段的組合。將搜索引擎營(yíng)銷與電子郵件營(yíng)銷相結(jié)合能夠有效降低電子郵件營(yíng)銷的盲目性。電子郵件營(yíng)銷可以起到品牌形象推廣、在線調(diào)查等功能,這種營(yíng)銷方式信息傳播覆蓋面廣、成本低,但是它是一種強(qiáng)制性的營(yíng)銷方式,缺乏與消費(fèi)者的互動(dòng)溝通,會(huì)引起那些非目標(biāo)客戶的消費(fèi)者反感。而整合搜索引擎營(yíng)銷策略后,可以利用搜索引擎營(yíng)銷識(shí)別出企業(yè)的目標(biāo)客戶,從而減少用戶反感,達(dá)到有效傳播的目的。在線旅游企業(yè)還可將搜索引擎營(yíng)銷與傳統(tǒng)的營(yíng)銷手段組合起來(lái),借助傳統(tǒng)營(yíng)銷手段達(dá)到提高企業(yè)網(wǎng)站知名度的目的。如在攜程網(wǎng)創(chuàng)辦初期,就是靠在機(jī)場(chǎng)、火車站散發(fā)攜程的宣傳手冊(cè)而被廣大旅游者所熟知。
總之,以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新媒體對(duì)旅游業(yè)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。搜索引擎營(yíng)銷已成為旅游業(yè)依托互聯(lián)網(wǎng)激發(fā)新的活力、增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力的有力工具。旅游企業(yè)要制定科學(xué)合理的搜索引擎營(yíng)銷策略,成功運(yùn)用搜索引擎營(yíng)銷,吸引基數(shù)龐大的用戶群的注意力,不斷提升企業(yè)的價(jià)值和核心競(jìng)爭(zhēng)力。
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他們?yōu)槭裁匆?gòu)買?你的產(chǎn)品比其他人更好嗎?他們?yōu)槭裁匆湃文?你提供你自己或別人的產(chǎn)品?你將如何制定一個(gè)不可抗拒的價(jià)格,以便他們求你賣給他們?
在這之前,你可能已經(jīng)為你的的網(wǎng)站做了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略,你需要做一個(gè)研究。這就是一切從實(shí)際開(kāi)始。就像任何企業(yè),你必須了解你在哪里,你可以做什么。
1在線調(diào)研
在這個(gè)階段,你必須研究你的市場(chǎng)。誰(shuí)是你的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?他們?cè)诰W(wǎng)上做什么上?競(jìng)價(jià)點(diǎn)擊付費(fèi),搜索引擎優(yōu)化,新聞,開(kāi)發(fā)自己的產(chǎn)品,做會(huì)員營(yíng)銷或AdSense?他們的弱點(diǎn)是什么?難道他們提供的產(chǎn)品很有保證嗎?是他們的產(chǎn)品真的好?他們是否不斷地與客戶聯(lián)系?
2數(shù)據(jù)分析
如果已經(jīng)做了一個(gè)詳細(xì)的在線市場(chǎng)調(diào)查,你有很系統(tǒng)的數(shù)據(jù)。寫(xiě)下你的產(chǎn)品有哪些主要優(yōu)點(diǎn)和你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的弱點(diǎn)。也許你比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有更多的時(shí)間。也許你知道一些別人不知道的營(yíng)銷方法和渠道,這對(duì)你的生意有什么影響?
有哪些地方你的潛在客戶通常訪問(wèn)的?什么是他們主要關(guān)注的?也許他們對(duì)現(xiàn)有的這些產(chǎn)品并不滿意。你可以提供更好的產(chǎn)品或是其他的東西嗎?之后,來(lái)到下一個(gè)步驟,開(kāi)展展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略。
3戰(zhàn)略發(fā)展
當(dāng)已經(jīng)知道目標(biāo)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手后,就可以開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略(或戰(zhàn)略)了。剛坐下來(lái)想想:你是誰(shuí),你可以個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)提供什么?
要先有一點(diǎn)計(jì)劃。將使用什么樣的營(yíng)銷方法?哪些你能做?競(jìng)價(jià)點(diǎn)擊付費(fèi),搜索引擎優(yōu)化,電子郵件,博客,播客,論壇,病毒營(yíng)銷,banner廣告或者...?你必須優(yōu)先考慮你的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略。在最短的時(shí)間內(nèi)獲得投資回報(bào)。
你有足夠的時(shí)間來(lái)完成搜索引擎優(yōu)化?如果是這樣,那么坐下來(lái),做一切你可以做的事,一天一天的,讓排名在搜索引擎的頂部。沒(méi)有時(shí)間?那么就購(gòu)買PPC,然后開(kāi)始監(jiān)測(cè)你的網(wǎng)頁(yè)。
沒(méi)有時(shí)間也沒(méi)有錢(qián)?那就要找到另一種方法,否則你肯定死。
重要的是,你必須找到方法獲得時(shí)間或者金錢(qián)。如果你想在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的世界上生存,你必需要考慮如何能利用別人的時(shí)間或金錢(qián)來(lái)建立自己的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)。這就是你必須做。
4監(jiān)控效果
搜索引擎最優(yōu)化是讓網(wǎng)站設(shè)計(jì)符合搜索引擎檢索習(xí)慣,從而提高關(guān)鍵詞在搜索引擎的排名,使?jié)撛诳蛻敉ㄟ^(guò)產(chǎn)品關(guān)鍵詞在各大搜索引擎上都能搜索到網(wǎng)站,增強(qiáng)搜索引擎營(yíng)銷的價(jià)值。
搜索引擎已日益成為人們上網(wǎng)獲取信息的主流的習(xí)慣方式,因此,通過(guò)網(wǎng)站的搜索引擎優(yōu)化(SEO)來(lái)提高網(wǎng)站在搜索引擎中的的排名,從而獲取更多的流量及潛在客戶,已成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的最新、最有效、最直接的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式。關(guān)鍵詞價(jià)值分析服務(wù)簡(jiǎn)介
這里我們所指的關(guān)鍵詞優(yōu)化是企業(yè)網(wǎng)站針對(duì)搜索引擎進(jìn)行的具體產(chǎn)品關(guān)鍵詞優(yōu)化,針對(duì)產(chǎn)品用戶群體進(jìn)行具體宣傳。而企業(yè)關(guān)鍵詞的選擇通常可分為核心關(guān)鍵詞和衍生關(guān)鍵詞。核心關(guān)鍵詞是指對(duì)主要產(chǎn)品的定位,而衍生關(guān)鍵詞是對(duì)核心關(guān)鍵詞的補(bǔ)充。
例如一家票務(wù)中心,核心關(guān)鍵詞可能為:飛機(jī)票/火車票/機(jī)票訂購(gòu)/打折機(jī)票/特價(jià)機(jī)票等;而衍生關(guān)鍵詞可能為:打折飛機(jī)票/打折火車票/重慶機(jī)票/上海機(jī)票等;通過(guò)核心關(guān)鍵詞和衍生關(guān)鍵詞的組合,利用搜索引擎把有針對(duì)性的產(chǎn)品信息搶先展示給客戶,不僅可以達(dá)到對(duì)產(chǎn)品的促銷,同時(shí)也樹(shù)立了企業(yè)在這一行業(yè)的品牌形象。關(guān)鍵詞優(yōu)化服務(wù)流程1. 協(xié)同企業(yè)定出核心關(guān)鍵詞和衍生關(guān)鍵詞2. 雙方對(duì)制定出的關(guān)鍵詞在價(jià)格和所需達(dá)到的效果進(jìn)行商定3. 達(dá)成共識(shí)后,簽訂合同4. 我們根據(jù)合同具體要求制訂方案5. 企業(yè)相關(guān)人員協(xié)同我們技術(shù)人員實(shí)施方案6. 達(dá)到效果(達(dá)到預(yù)期排名效果)7. 穩(wěn)定效果(按照客戶排名要求,穩(wěn)定排名三個(gè)月)8. 后期維護(hù)(至合同期完)
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析在搜索引擎上,有些關(guān)鍵詞的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。圖蘭前沿會(huì)就以下因素對(duì)客戶的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站進(jìn)行全面分析:
客戶的網(wǎng)站的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站設(shè)計(jì)
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站有多少頁(yè)面被搜索引擎收錄
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站的歷史
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手擁有的其他域名和網(wǎng)站
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的合作伙伴
有哪些網(wǎng)站鏈接到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)站
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站鏈接到了哪些網(wǎng)站
以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所采用的其他的方法通過(guò)這些分析,搜索引擎優(yōu)化排名商可以清楚地了解客戶的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,并確定有效的推廣計(jì)劃來(lái)推廣客戶的網(wǎng)站。
網(wǎng)站優(yōu)化診斷
對(duì)于一個(gè)已經(jīng)建成的網(wǎng)站,一個(gè)網(wǎng)站建設(shè)的是否成功,關(guān)鍵要看這個(gè)網(wǎng)站是否能代表企業(yè)的整體形象,能不能達(dá)到預(yù)期的營(yíng)銷、推廣效果。診斷你的網(wǎng)站吧?看看你的網(wǎng)站在那里!看看你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手吧!他們的網(wǎng)站又在那里?也許你認(rèn)為你的網(wǎng)站很漂亮功能很強(qiáng)大,但是我告訴你一個(gè)事實(shí):中國(guó)85%以上的網(wǎng)站有“病”!
你不相信嗎?拿你的網(wǎng)站跟你們行業(yè)最優(yōu)秀的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站比較,你的網(wǎng)站可能會(huì)存在如下問(wèn)題:1. 網(wǎng)站收錄的問(wèn)題:輸入了網(wǎng)址在搜索引擎中都找不到自己的網(wǎng)站信息。2. 輸入自己的公司名,網(wǎng)站在搜索引擎上的排名都不在首頁(yè)。3. 網(wǎng)站全部或大部分為動(dòng)態(tài)程序生成的頁(yè)面,里面的內(nèi)容很難被搜索引擎理解。4. 首頁(yè)以flash動(dòng)畫(huà)為主,結(jié)果搜出來(lái)就一個(gè)公司名,其它什么都沒(méi)有。5. 網(wǎng)站的訪問(wèn)量沒(méi)有進(jìn)行過(guò)任何統(tǒng)計(jì)或監(jiān)測(cè)。6. 網(wǎng)站幾乎無(wú)人訪問(wèn),在搜索引擎上的排名在10頁(yè)以外。7. 訪問(wèn)量過(guò)分依賴于各種竟價(jià)形式的網(wǎng)絡(luò)推廣,然而效果還是不明顯。
看一個(gè)網(wǎng)站是否健康,診斷內(nèi)容應(yīng)該包括:1. 網(wǎng)站域名診斷:包括長(zhǎng)度、字符之間是否有”-”、是否易于記憶、國(guó)內(nèi)域名還是國(guó)際域名等等。2. 網(wǎng)頁(yè)的文件名診斷:包括所在目錄名稱、使用中文還是英文、或者使用漢語(yǔ)拼音的縮寫(xiě)形式。3. Javascript:本來(lái)這種腳本語(yǔ)言具有很多的優(yōu)勢(shì),可是搜索程序不認(rèn)識(shí)其中的內(nèi)容。4. 網(wǎng)站結(jié)構(gòu)診斷:采用垂直式結(jié)構(gòu)還是扁平式結(jié)構(gòu),網(wǎng)站內(nèi)部各個(gè)網(wǎng)頁(yè)之間的連接結(jié)構(gòu)如何。5. 網(wǎng)站外部鏈接診斷:如果一個(gè)網(wǎng)站既不向外鏈接,也沒(méi)有其他網(wǎng)站的連入,那肯定是沒(méi)有活力的。6. 網(wǎng)站內(nèi)容診斷:有多少資料是自己撰寫(xiě)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),有多少是翻譯的,它們?cè)诰W(wǎng)站中的比例。7. 網(wǎng)站更新頻率:網(wǎng)站所有者多久才將自己的網(wǎng)站更新一下,或者添加、或者刪除、修改一些內(nèi)容。8. 是動(dòng)態(tài)還是靜態(tài)網(wǎng)站:理論上講,動(dòng)態(tài)網(wǎng)站不太容易被檢索,靜態(tài)頁(yè)面相對(duì)好得多。9. Title、Description、Keywords標(biāo)簽:太少是沒(méi)有充分利用資源;太長(zhǎng)容易被看成作弊,要合理安排標(biāo)簽內(nèi)容。10. 文字編輯及頁(yè)面相關(guān)性診斷:關(guān)鍵字選用及其在網(wǎng)頁(yè)中的布局、密度等等。
企業(yè)建立網(wǎng)站,最終目標(biāo)就是給企業(yè)帶來(lái)贏利,贏利表現(xiàn)在促進(jìn)企業(yè)的銷售、提升企業(yè)的品牌擴(kuò)大企業(yè)的營(yíng)銷渠道,一切無(wú)法給企業(yè)帶來(lái)贏利的網(wǎng)站都是有問(wèn)題的網(wǎng)站。
網(wǎng)站營(yíng)銷推廣
SEM是Search Engine Marketing的英文縮寫(xiě),其中文的意思就是搜索引擎營(yíng)銷。SEM是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一種新形式,SEM就是企業(yè)有效地利用搜索引擎來(lái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和推廣。搜索引擎優(yōu)化就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷非常有效的一種手段。SEM有哪些好處
SEM營(yíng)銷是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要手段,對(duì)于網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)品牌、產(chǎn)品推廣、在線銷售等具有明顯的效果。它通過(guò)較高的搜索引擎排名來(lái)增加您的網(wǎng)站的點(diǎn)擊率,即瀏覽量,從而獲得產(chǎn)品或服務(wù)銷售額的飆升。根據(jù)我們的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研數(shù)據(jù),排名前10名的網(wǎng)站占據(jù)了72%的點(diǎn)擊率,排名第10-20之間的網(wǎng)站擁有17.9%,而排名20以后的所有網(wǎng)站只有10%的點(diǎn)擊率。
SEM營(yíng)銷方法內(nèi)容包括:搜索引擎優(yōu)化(搜索引擎自然排名)、分類目錄登錄、搜索引擎登錄、付費(fèi)搜索引擎廣告、關(guān)鍵詞廣告、競(jìng)價(jià)排名、地址欄搜索、網(wǎng)站鏈接策略等。如何建立SEM體系
隨著搜索引擎市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化,營(yíng)銷商總是會(huì)遭逢諸如工期緊張,財(cái)政預(yù)算十分有限,以及市場(chǎng)情況錯(cuò)綜復(fù)雜等壓力和困難。在這種情形下,往往有人會(huì)為了節(jié)省時(shí)間和財(cái)力而企圖走“捷徑”。這一點(diǎn)雖說(shuō)情有可原,但卻是搜索引擎市場(chǎng)營(yíng)銷的大忌。為搜索引擎市場(chǎng)營(yíng)銷建立一個(gè)強(qiáng)大的體系,則可以保證所做的每一個(gè)網(wǎng)上廣告宣傳成效,從而保證能夠贏得貨真價(jià)實(shí)的投資回報(bào)。反之,倘若對(duì)此掉以輕心,則會(huì)嚴(yán)重影響網(wǎng)上廣告宣傳活動(dòng)。
建立一個(gè)強(qiáng)大的搜索引擎市場(chǎng)營(yíng)銷體系,首先應(yīng)策劃一個(gè)初始試驗(yàn)階段,然后再輔以一些基準(zhǔn)測(cè)試,從中能夠?qū)γ恳粋€(gè)網(wǎng)絡(luò)上廣告宣傳活動(dòng)的效果進(jìn)行仔細(xì)衡量。此外,一個(gè)精心打造,并能準(zhǔn)確反映和清楚詳盡地說(shuō)明搜索引擎市場(chǎng)營(yíng)銷基本原則的商務(wù)企劃方案是任何獨(dú)立于其行業(yè)的企業(yè)所必不可少的。
同時(shí),要建立一個(gè)強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷體系,應(yīng)立足于“公司宗旨,獨(dú)特賣點(diǎn),正確的市場(chǎng)定位及強(qiáng)烈的號(hào)召力(call to action)”這四個(gè)方面。若忽略其中任何一個(gè)方面,則無(wú)異于浪費(fèi)時(shí)間和財(cái)力物力,同時(shí)也意味著給了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以可乘之機(jī)。
精心撰寫(xiě)公司宗旨可將“公司宗旨”作為向潛在客戶解釋產(chǎn)品或服務(wù)能夠?yàn)槠鋷?lái)的最直接最重要的好處的舞臺(tái)。而撰寫(xiě)公司宗旨較為簡(jiǎn)單的方法之一就是用一到兩句話來(lái)精煉概括公司所從事的內(nèi)容,并將每條信息中最重要的詞語(yǔ)突出并以粗體顯示。這樣比較容易地給網(wǎng)站造訪者留下深刻的印象。這些都屬于較好的范本。“公司宗旨”的重要性在于,網(wǎng)站的潛在客戶或行業(yè)伙伴可能會(huì)看到你的公司宗旨的信息,這樣一來(lái),就等于他們?cè)诘谝粫r(shí)間內(nèi)獲得了關(guān)于你網(wǎng)站的最恰當(dāng)?shù)男畔ⅰ4送猓咀谥紤?yīng)盡量做到簡(jiǎn)明扼要,切中要點(diǎn)。如果人們想要了解更多信息,他們自會(huì)向你要。獨(dú)特的賣點(diǎn)
在撰寫(xiě)產(chǎn)品或服務(wù)賣點(diǎn)時(shí),可想一想該產(chǎn)品或服務(wù)有無(wú)自己獨(dú)特的特性?例如:是否在產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)位、保修期或送貨等因素上,存在著比其它競(jìng)爭(zhēng)者更有優(yōu)勢(shì)的地方?通過(guò)這樣“鐵”一般的事實(shí),可讓你的潛在客戶充分明白你公司的與眾不同,并誘使他們從你這里購(gòu)買。此外,還有一點(diǎn)也比較重要,那就是最好把產(chǎn)品特性按重要性和獨(dú)特性順序列出,最重要的特性放在頭條位置來(lái)吸引客戶的眼球。正確的市場(chǎng)定位
在確定產(chǎn)品或服務(wù)的目標(biāo)市場(chǎng)時(shí),顧客的年齡、婚姻狀況、工作類型、性別、地理位置等都是需要考慮的重要因素。我們得到的潛在客戶的信息越多,則市場(chǎng)定位就會(huì)越準(zhǔn)確,從而做到有的放矢。強(qiáng)烈的號(hào)召力
這一步亦極為關(guān)鍵,但卻往往容易為很多網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷商們忽略。我們可以問(wèn)自己這樣一個(gè)問(wèn)題:“我到底想要網(wǎng)站的訪問(wèn)者和潛在客戶在我的網(wǎng)站上做什么?”網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)人員和開(kāi)發(fā)人員必須學(xué)會(huì)如何將隨意的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為用戶喜歡的正規(guī)內(nèi)容。將網(wǎng)絡(luò)商店變?yōu)橛脩舾信d趣的一個(gè)最容易的方法就是讓用戶能夠?qū)W(wǎng)站進(jìn)行操作,這一特別的設(shè)計(jì)方法就叫做call- to-action聲明。對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行操作的行為包括填充信息表格,將選項(xiàng)添加到商店“手推車”,以及訂閱“時(shí)事通訊”等。
最后,在實(shí)施關(guān)鍵詞研究(用Wordtracker或其它關(guān)鍵詞研究工具)工作之前,之中和之后這三個(gè)階段,均應(yīng)對(duì)“call-to-action”進(jìn)行認(rèn)真考察。請(qǐng)記住:對(duì)每一個(gè)call-to-action均可更改廣告副本,所使用關(guān)鍵詞,及著陸頁(yè)來(lái)改觀網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷活動(dòng)的性能和投資回報(bào)率。
經(jīng)過(guò)精心企劃的搜索引擎市場(chǎng)營(yíng)銷推廣活動(dòng)往往會(huì)由于其良好的體系或堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)而在整體投資回報(bào)或任何其它網(wǎng)上營(yíng)銷方面使業(yè)主受益匪淺。此外,如果運(yùn)用得當(dāng),則將贏得長(zhǎng)期而非短期利益。SEO優(yōu)化服務(wù)流程
SEO優(yōu)化是指運(yùn)用SEO技術(shù)來(lái)提高網(wǎng)站的搜索引擎排名,通過(guò)對(duì)網(wǎng)站整體的框架結(jié)構(gòu)、內(nèi)部鏈接、外部互交策略等的優(yōu)化,從而提高網(wǎng)站在搜索引擎上的自然排名,達(dá)到搜索引擎營(yíng)銷目的。杰欣Jeasin.com SEO優(yōu)化服務(wù)主要有:
網(wǎng)站診斷
客戶競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略
關(guān)鍵詞分析
網(wǎng)站優(yōu)化
搜索引擎優(yōu)化
網(wǎng)站鏈接
搜索引擎注冊(cè)
監(jiān)控效果報(bào)告
咨詢支持網(wǎng)站診斷網(wǎng)站結(jié)構(gòu)診斷、網(wǎng)站頁(yè)面診斷、文件與文件名診斷、訪問(wèn)系統(tǒng)分析等客戶競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 客戶主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)站詳細(xì)分析 分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的Google Adwords廣告 分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站有多少頁(yè)面被搜索引擎收錄 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站的現(xiàn)有鏈接結(jié)構(gòu)分析 以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所采用的其他的方法
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略分析確立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略
關(guān)鍵詞分析
應(yīng)用先進(jìn)和專業(yè)的關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)庫(kù)工具分析客戶產(chǎn)品的關(guān)鍵詞 結(jié)合關(guān)鍵詞搜索工具,杰欣Jeasin.com推薦工具有WordTracker,Overture,Adwords關(guān)鍵詞分析 應(yīng)用Google Adwords和Overture計(jì)算競(jìng)爭(zhēng)性關(guān)鍵詞的CPC成本預(yù)算
網(wǎng)站優(yōu)化
根據(jù)所要強(qiáng)化的關(guān)鍵詞對(duì)網(wǎng)站做出相應(yīng)的優(yōu)化 優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、網(wǎng)頁(yè)編輯和站點(diǎn)間互動(dòng)以增強(qiáng)網(wǎng)站的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 確保網(wǎng)站更加符合搜索引擎和吸引潛在客戶行動(dòng)
搜索引擎優(yōu)化(SEO) 選擇具有最高投資收益比的搜索引擎 從整體結(jié)構(gòu)、欄目結(jié)構(gòu)、網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容、內(nèi)部及外部鏈接等方面增強(qiáng)網(wǎng)站的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 讓網(wǎng)站對(duì)搜索引擎更加友好,從而使網(wǎng)站在搜索引擎里被收錄的網(wǎng)頁(yè)數(shù)量和預(yù)期關(guān)鍵詞搜索引擎自然排名獲得提高 提升搜索引擎營(yíng)銷功能,使網(wǎng)站更具有商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
網(wǎng)站鏈接 鏈接的數(shù)量和質(zhì)量在搜索引擎排名中起到了很大的作用 幫助客戶進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)的相關(guān)鏈接和優(yōu)化
一、搜索引擎營(yíng)銷方式分析
1、搜索引擎優(yōu)化(SEO)
搜索引擎優(yōu)化是針對(duì)各種搜索引擎的檢索特點(diǎn),讓網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)適合搜索引擎友好的檢索原則,從而獲得搜索引擎收錄并在排名中靠前的各種行為。這里所說(shuō)的搜索引擎優(yōu)化是指搜索引擎規(guī)則范圍之內(nèi)的手段來(lái)改善網(wǎng)站搜索引擎可見(jiàn)性和友好性的行為,對(duì)于采用欺騙手段獲得在檢索結(jié)果較好的排名(正如一些垃圾SEO所從事的搜索引擎排名業(yè)務(wù)那樣)并不等同于搜索引擎優(yōu)化。
搜索引擎優(yōu)化是網(wǎng)站搜索引擎推廣的一種指導(dǎo)思想,其基礎(chǔ)是對(duì)搜索引擎友好的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)和內(nèi)容等基本要素進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)。搜索引擎優(yōu)化與網(wǎng)站優(yōu)化是密切相關(guān)的,但兩者并不完全是一回事。網(wǎng)站優(yōu)化設(shè)計(jì)并非只是搜索引擎優(yōu)化,搜索引擎優(yōu)化只是網(wǎng)站優(yōu)化設(shè)計(jì)中的一部分。
2、關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)排名
關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)排名這種收費(fèi)搜索引擎采用競(jìng)價(jià)方式來(lái)提高網(wǎng)站在有關(guān)競(jìng)價(jià)關(guān)鍵詞搜索結(jié)果中的排名位置,金錢(qián)是決定排名的唯一因素,它們的搜索結(jié)果實(shí)質(zhì)上是一種出現(xiàn)在搜索結(jié)果中的關(guān)鍵字廣告,廣告主根據(jù)用戶的點(diǎn)擊來(lái)付費(fèi),每個(gè)點(diǎn)擊的價(jià)格由排名位置決定,排名越高,廣告主支付給付費(fèi)搜索引擎的錢(qián)也就越高。采用競(jìng)價(jià)排名的好處是馬上可以得到流量,但要為每個(gè)點(diǎn)擊來(lái)付費(fèi),排名越高,價(jià)格越貴,長(zhǎng)期做的話,費(fèi)用會(huì)很大,所以只能是一種作為短期目標(biāo)來(lái)進(jìn)行的搜索引擎營(yíng)銷方式。
3、關(guān)鍵詞廣告
關(guān)鍵詞廣告,是付費(fèi)搜索引擎營(yíng)銷的一種形式,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是在搜索引擎的搜索結(jié)果中廣告的一種方式。與一般網(wǎng)絡(luò)廣告不同之處僅僅在于,關(guān)鍵詞廣告出現(xiàn)的位置不是固定在某些頁(yè)面,而是當(dāng)有用戶檢索到你所購(gòu)買的關(guān)鍵詞時(shí),才會(huì)出現(xiàn)在搜索結(jié)果頁(yè)面的顯著位置。它是目前搜索引擎營(yíng)銷方法中發(fā)展最快的模式。
4、免費(fèi)登錄分類目錄
搜索引擎營(yíng)銷在2001年之前為免費(fèi)搜索引擎營(yíng)銷階段,以免費(fèi)分類目錄登錄為主要方式。目前多數(shù)重要的搜索引擎都己開(kāi)始收費(fèi),仍有少數(shù)搜索引擎可以免費(fèi)登錄,如雅虎。免費(fèi)登錄搜索引擎沒(méi)有經(jīng)濟(jì)付出看似很好,但是這種服務(wù)卻存在著很大的不足。加注速度慢,提交申請(qǐng)通常一月內(nèi)才被受理;不能保證一次加注就成功和不能自主決定介紹內(nèi)容,必須由對(duì)方的編輯進(jìn)行審核等。從搜索引擎的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看,免費(fèi)搜索引擎登錄的方式己經(jīng)逐步退出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷舞臺(tái)。
5、收費(fèi)登錄分類目錄
收費(fèi)登錄搜索引擎營(yíng)銷與網(wǎng)站設(shè)計(jì)本身沒(méi)有太大關(guān)系,主要取決于費(fèi)用,只要繳費(fèi),一般情況下都可以被登錄。相比之下,有償加注服務(wù)的好處就顯而易見(jiàn)了,如加注受理工作速度快、自己有權(quán)制訂宣傳內(nèi)容、保證加注成功。因此為了有一個(gè)好的效果,建議企業(yè)最好選擇有償加注服務(wù)。提供收費(fèi)登錄搜索引擎主要有搜狐、新浪、網(wǎng)易等。
二、搜索引擎營(yíng)銷所面臨的問(wèn)題
1、搜索引擎優(yōu)化市場(chǎng)混亂
搜索引擎優(yōu)化前幾年進(jìn)入我國(guó),到現(xiàn)在還處于混亂期。多是作坊式經(jīng)營(yíng),即主要是對(duì)公司的網(wǎng)站進(jìn)行一定的修改,就說(shuō)成所謂為網(wǎng)站優(yōu)化。有專業(yè)的公司,但規(guī)模不大、技術(shù)也一般。
2、垃圾SEO較多,影響搜索引擎檢索結(jié)果的價(jià)值
與搜索引擎垃圾類似,垃圾SEO也是指那些專門(mén)欺騙搜索引擎從而獲得在檢索結(jié)果中好的排名的手段,不過(guò)有所區(qū)別的是,垃圾SEO的主要目的是為了利用搜索引擎優(yōu)化手段來(lái)牟利,垃圾SEO影響了搜索引擎檢索結(jié)果的價(jià)值,對(duì)用戶通過(guò)搜索引擎獲取信息形成誤導(dǎo),因此垃圾SEO也影響了正當(dāng)搜索引擎優(yōu)化的聲譽(yù)。
3、搜索引擎營(yíng)銷應(yīng)用層次較低
我國(guó)好多企業(yè)對(duì)搜索引擎營(yíng)銷的應(yīng)用處于較低層次,要么是購(gòu)買搜索引擎廣告,要么就是搜索引擎優(yōu)化,或者就是只做網(wǎng)站推廣,而沒(méi)有把搜索引擎營(yíng)銷作為企業(yè)營(yíng)銷策略的一個(gè)組成部分。沒(méi)有上升到戰(zhàn)略的高度來(lái)應(yīng)用搜索引擎營(yíng)銷。
4、競(jìng)價(jià)點(diǎn)擊率和業(yè)務(wù)達(dá)成率的轉(zhuǎn)換率不高
搜索引擎營(yíng)銷的最終目標(biāo)是將瀏覽著轉(zhuǎn)化為顧客,促使業(yè)務(wù)達(dá)成,給企業(yè)帶來(lái)訂單。從目前的實(shí)際情況來(lái)看,用戶點(diǎn)擊搜索結(jié)果進(jìn)入企業(yè)網(wǎng)站之后,業(yè)務(wù)達(dá)成率比較低,也就是說(shuō)點(diǎn)擊率和業(yè)務(wù)達(dá)成率的轉(zhuǎn)換率較低。這是搜索引擎營(yíng)銷面臨的最重要的問(wèn)題。
三、搜索引擎營(yíng)銷的具體實(shí)施策略的思考
1、搜索引擎優(yōu)化SEO實(shí)施策略
搜索引擎優(yōu)化既是一項(xiàng)技術(shù)性較強(qiáng)的工作,也是一項(xiàng)同企業(yè)特點(diǎn)息息相關(guān),需要經(jīng)常分析和尋求外部合作的工作。實(shí)踐證明,搜索引擎優(yōu)化工作不僅能讓網(wǎng)站在搜索引擎上有良好的表現(xiàn),而且能讓整個(gè)網(wǎng)站看上去輕松明快,頁(yè)面高效簡(jiǎn)潔,目標(biāo)客戶能夠直奔主題,網(wǎng)站發(fā)揮出了溝通企業(yè)與客戶的最佳效果。提出以下建議:
(1)避免使用過(guò)多的圖片和動(dòng)畫(huà)
(2)使用靜動(dòng)結(jié)合的網(wǎng)頁(yè)
(3)用好關(guān)鍵詞
(4)重視外部網(wǎng)站鏈接的數(shù)量和質(zhì)量
(5)利用“網(wǎng)站地圖”為搜索引擎訪問(wèn)網(wǎng)站提供方便
2、競(jìng)價(jià)排名的實(shí)施策略
(1)分析某企業(yè)是否適合競(jìng)價(jià)排名
競(jìng)價(jià)排名本身并不能決定交易的實(shí)現(xiàn),只是為用戶發(fā)現(xiàn)企業(yè)信息提供了一個(gè)渠道或者機(jī)會(huì),由此也可見(jiàn),網(wǎng)站建設(shè)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ),沒(méi)有扎實(shí)的基本功,什么先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段都不會(huì)產(chǎn)生明顯的效果。另外,某些行業(yè)由于受國(guó)家直接控制,基本上屬于壟斷性的行業(yè),比如石油和煤炭行業(yè),象這些行業(yè)的開(kāi)發(fā)生產(chǎn)型企業(yè)就沒(méi)有必要做競(jìng)價(jià)排名。而對(duì)于一些網(wǎng)絡(luò)服務(wù)企業(yè)、IT產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售企業(yè)等企業(yè)最好做競(jìng)價(jià)排名。
(2)選擇適合企業(yè)自身的搜索引擎
在同樣價(jià)格條件下,應(yīng)盡量選擇用戶數(shù)量比較多的搜索引擎,這樣被檢索和瀏覽的效率會(huì)高一些,但如果同一關(guān)鍵詞參與競(jìng)價(jià)的網(wǎng)站數(shù)量較多,如果排名靠后,反而會(huì)降低營(yíng)銷效果,因此還應(yīng)綜合考慮多種因素來(lái)決定性價(jià)比最高的搜索引擎。在可能的情況下,也可以同時(shí)在若干個(gè)搜索引擎同時(shí)開(kāi)展競(jìng)價(jià)排名,這樣更容易比較各個(gè)搜索引擎的效果。
(3)根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況購(gòu)買適量的關(guān)鍵詞
實(shí)際上,即使在同一個(gè)行業(yè),由于用戶使用一個(gè)關(guān)鍵詞也是有一定分散性的,僅僅選擇一個(gè)關(guān)鍵詞所能產(chǎn)生的效果是有限的,比較理想的方式是,如果營(yíng)銷預(yù)算許可,選擇3-5個(gè)用戶使用頻率最高的關(guān)鍵詞同時(shí)開(kāi)展競(jìng)價(jià)排名活動(dòng),這樣有可能覆蓋60%以上的潛在用戶,取得收益的機(jī)會(huì)將大為增加。此外,在關(guān)鍵詞的選擇方面也應(yīng)進(jìn)行認(rèn)真的分析和設(shè)計(jì),熱點(diǎn)的關(guān)鍵詞價(jià)格較高,如果用幾個(gè)相關(guān)但價(jià)格較低的關(guān)鍵詞替代,也不失為一種有效的方式。
(4)提高點(diǎn)擊率和業(yè)務(wù)達(dá)成率的轉(zhuǎn)換率
a將搜索引擎營(yíng)銷的思想貫穿于整個(gè)網(wǎng)站策劃建設(shè)過(guò)程中。最好是在網(wǎng)站策劃和設(shè)計(jì)階段就將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷思想結(jié)合進(jìn)來(lái),這樣不僅要比網(wǎng)站之后效果不佳再回過(guò)頭來(lái)考慮這個(gè)問(wèn)題會(huì)節(jié)省時(shí)間和金錢(qián),同時(shí)也在很大程度上增加了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員的信心。
b網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容與搜索關(guān)鍵詞具有相關(guān)性極為重要。如果在百度或Google上就某些關(guān)鍵詞進(jìn)行宣傳,在用戶輸入那些關(guān)鍵詞并登錄網(wǎng)站后應(yīng)該能正確地進(jìn)入到與關(guān)鍵詞相關(guān)的網(wǎng)頁(yè)的位置。因此,如果用戶在百度中輸入“鮮花”,你的鏈接就會(huì)顯示出來(lái),繼續(xù)點(diǎn)擊就可以進(jìn)入到一個(gè)涉及并出賣“鮮花”的網(wǎng)頁(yè)上而不應(yīng)是在網(wǎng)站的主頁(yè)或者與鮮花無(wú)關(guān)的網(wǎng)頁(yè)上,然后通過(guò)一個(gè)鏈接將用戶帶至其他相關(guān)產(chǎn)品的網(wǎng)頁(yè)。
c測(cè)量和實(shí)驗(yàn)是提高轉(zhuǎn)換率的關(guān)鍵。在沒(méi)有測(cè)量的情況下,無(wú)法提高轉(zhuǎn)換率。因此,需要具備一種好的測(cè)量系統(tǒng),了解其實(shí)際情況,并測(cè)試網(wǎng)站的更新。
d提高網(wǎng)絡(luò)品牌形象,獲得客戶的信任。可以通過(guò)積極地展示企業(yè)的隱私政策、采購(gòu)程序,對(duì)站點(diǎn)上的表格采用SSL加密保護(hù),成百上千的滿意用戶已經(jīng)在站點(diǎn)上進(jìn)行購(gòu)買以及企業(yè)所提供的易于使用的聯(lián)系方式,比如名稱和地址和通過(guò)電子郵件等方式幫助用戶建立對(duì)企業(yè)的信任。能夠通過(guò)網(wǎng)站上的文章和“如何……”部分或者新聞組隨著時(shí)間的推移慢慢地灌輸對(duì)企業(yè)的信任。
e通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷軟件、搜索引擎優(yōu)化與排名自動(dòng)檢測(cè)軟件和網(wǎng)站流量分析系統(tǒng)監(jiān)控網(wǎng)站報(bào)告并找出那些轉(zhuǎn)換率較高的搜索詞以及刪除那些轉(zhuǎn)換率低的搜索短語(yǔ)至關(guān)重要。
f點(diǎn)擊付費(fèi)預(yù)算百分率在各個(gè)搜索引擎之間的分配也是影響轉(zhuǎn)化率的一個(gè)因素。還有在網(wǎng)站的內(nèi)容和設(shè)計(jì)中,認(rèn)真鑒別目標(biāo)客戶,了解他們的確切需要并且提供給他們真正所想所需的。
互聯(lián)網(wǎng)的普及,使互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)“廣告”成了各企業(yè)所關(guān)注的對(duì)象,于是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)運(yùn)而生。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷里面最重要一環(huán)就是搜索引擎營(yíng)銷。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展會(huì)讓網(wǎng)絡(luò)給企業(yè)和商家?guī)?lái)客戶的機(jī)會(huì)被不斷放大,而網(wǎng)絡(luò)上的評(píng)價(jià)口碑也會(huì)成為事關(guān)企業(yè)和品牌的生存大計(jì)。但是這些客源很大一部分將會(huì)來(lái)自搜索引擎,所以搜索引擎營(yíng)銷策略將越來(lái)越重要,具體的講,至少可以分以下四個(gè)方面。
首先,讓客戶主動(dòng)上門(mén)。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),最大的困難是如何尋找客戶。以前經(jīng)常通過(guò)報(bào)紙廣告、直接郵寄、電話營(yíng)銷等方式來(lái)尋找商機(jī),但效果不是很理想,在營(yíng)銷過(guò)程中的針對(duì)性不是很強(qiáng),往往會(huì)造成營(yíng)銷本錢(qián)的增加和浪費(fèi)。而搜索引擎營(yíng)銷是一種針對(duì)性更強(qiáng)的有效方式,它不是進(jìn)行大海撈針式地尋找客戶,而是讓有一定需求的潛伏客戶通過(guò)搜索關(guān)鍵詞來(lái)找到目標(biāo)網(wǎng)站。因此,它的投放目標(biāo)會(huì)更加精準(zhǔn),效率也會(huì)更高。
其次,SEM最受認(rèn)可。在眾多的調(diào)查中我們不難發(fā)現(xiàn),企業(yè)最認(rèn)可的網(wǎng)絡(luò)推廣手段是搜索引擎營(yíng)銷(SEM),比率高達(dá)75.3%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超于其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段。
然后,根據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示潛伏用戶量最大來(lái)自網(wǎng)絡(luò),而用戶得知一個(gè)新網(wǎng)站,80%來(lái)源于搜索引擎。由此可見(jiàn),搜索引擎的重要性不容小視。
最后,從國(guó)外看搜索引擎發(fā)展歷程。搜索引擎營(yíng)銷(SEM)這個(gè)行業(yè)在國(guó)外是2000年興起的,但在國(guó)內(nèi)是2005年才漸漸有的,在國(guó)外搞IT網(wǎng)絡(luò)賺錢(qián)最多的不是技術(shù)職員,而是搜索引擎營(yíng)銷(SEM)人,在國(guó)外IT技術(shù)職員要比搜索引擎營(yíng)銷(SEM)職員多出8.3倍,但這個(gè)數(shù)據(jù)正在漸漸下滑。目前國(guó)內(nèi)的搜索引擎營(yíng)銷市場(chǎng)也正在以指數(shù)攀升的趨勢(shì)不斷上升。
一、優(yōu)化電子商務(wù)網(wǎng)站
優(yōu)化電子商務(wù)網(wǎng)站和優(yōu)化其他網(wǎng)站并沒(méi)有太多的不同:標(biāo)題處理、關(guān)鍵詞描述(包含產(chǎn)品名稱)、包含關(guān)鍵詞的網(wǎng)頁(yè)文本制作、內(nèi)部鏈接的緊密,不要斷鏈等。
1、面向搜索引擎
動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)靜態(tài)化、購(gòu)物車系統(tǒng)的適合搜索引擎化(zCommurce系統(tǒng))、網(wǎng)頁(yè)轉(zhuǎn)向避免。
2、重復(fù)頁(yè)面的問(wèn)題
一個(gè)網(wǎng)頁(yè)同另一個(gè)網(wǎng)頁(yè)至少需要25%的內(nèi)容部相同才能被Google認(rèn)為是獨(dú)特的
3、更深入的做法
不要將你的電子商務(wù)網(wǎng)站局限在產(chǎn)品頁(yè)、購(gòu)買頁(yè)、或購(gòu)物車系統(tǒng)中。完全可以添加更多的內(nèi)容到網(wǎng)站之中,這些內(nèi)容用普通的HTML來(lái)表述,可以使產(chǎn)業(yè)新聞、新技術(shù)說(shuō)明、展銷會(huì)消息等相關(guān)內(nèi)容。這些內(nèi)容對(duì)潛在客戶的開(kāi)發(fā)有個(gè)引薦的作用,同時(shí)會(huì)增加你的網(wǎng)站的平拍效果,也可以考慮加入產(chǎn)品論壇、博客、和訪客進(jìn)行交流互動(dòng)、
即使建立網(wǎng)站瀏覽監(jiān)控系統(tǒng),特別是具有跟蹤房客,顧客行為的流量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)(zWebTulz)
二、星系網(wǎng)站群戰(zhàn)略
1、網(wǎng)站群的各個(gè)網(wǎng)站承擔(dān)獨(dú)立的任務(wù),服務(wù)專門(mén)的客戶,又相互給予補(bǔ)充,這樣,網(wǎng)站群之間構(gòu)成了一個(gè)合理的優(yōu)化互聯(lián)結(jié)構(gòu),在搜索引擎的偵探器眼里雖然看不出是什么邏輯,但是內(nèi)容的相關(guān)性和鏈接的交換,能交代出這是個(gè)內(nèi)容豐富多樣的結(jié)構(gòu),這樣可以將一個(gè)網(wǎng)站在搜索引擎中的表現(xiàn)轉(zhuǎn)化為多個(gè)網(wǎng)站的綜合表現(xiàn)
2、網(wǎng)站群戰(zhàn)略的統(tǒng)籌計(jì)劃
突破思維——網(wǎng)站群并非大公司獨(dú)有
分清主次——主次的分配得當(dāng)
內(nèi)容組織——至少20-30頁(yè)以上,同時(shí)內(nèi)容要避免雷同,也要具備相關(guān)性
關(guān)鍵詞的開(kāi)發(fā)——依據(jù)主題和組織結(jié)構(gòu)的變化擴(kuò)充關(guān)鍵詞
鏈接——有單一的頁(yè)面指向內(nèi)容鏈接轉(zhuǎn)變,多元化
搜索引擎優(yōu)化——首先策略,然后規(guī)劃,再是實(shí)施、SEO是在策略的階段根據(jù)搜索結(jié)果來(lái)確定網(wǎng)站群中各個(gè)網(wǎng)站的主攻方向,隨之才是怎樣按照SEO的統(tǒng)籌安排給各個(gè)網(wǎng)站制定細(xì)致的SEO方案,最后就是給各個(gè)網(wǎng)頁(yè)和外部關(guān)系進(jìn)行優(yōu)化,SEO是貫穿整個(gè)網(wǎng)站群這個(gè)工程的主線和指導(dǎo)思想的。
三、多語(yǔ)種戰(zhàn)略
1、多語(yǔ)種網(wǎng)站的決策
通過(guò)SEO能夠了解公司產(chǎn)品在哪個(gè)語(yǔ)言地區(qū)有沒(méi)有市場(chǎng),從而決定要不要開(kāi)發(fā)
2、網(wǎng)站內(nèi)容的本地化
首先要分析產(chǎn)品在外國(guó)的搜索引擎中的一些名詞
其次,網(wǎng)站內(nèi)容翻譯后要能被外國(guó)消費(fèi)者所接受
四、搜索引擎優(yōu)化與競(jìng)價(jià)排名的互補(bǔ)
在SEO的效果沒(méi)有出現(xiàn)之前或者僅部分出現(xiàn)之前,為了讓網(wǎng)站盡快的投產(chǎn),同時(shí)也可以通過(guò)排名點(diǎn)擊情況給SEO提供參考性數(shù)據(jù)
在SEO效果出現(xiàn)后的適當(dāng)時(shí)期,可以同時(shí)展開(kāi)競(jìng)價(jià)排名的廣告,一般為節(jié)假日時(shí)期2、競(jìng)價(jià)排名著陸頁(yè)的制作
著陸頁(yè)(landingpage)是訪問(wèn)者在點(diǎn)擊你的競(jìng)價(jià)廣告后進(jìn)入的地方,這一頁(yè)可以與SEO制作頁(yè)不同,這一頁(yè)目的在于瞬間吸引訪客,而不是給搜索引擎看的,所以沒(méi)有限制,鏈接方面,這一頁(yè)需要到處連接到其他地方,但不一定需要被其他網(wǎng)頁(yè)導(dǎo)入鏈接最成功的搜索營(yíng)銷者是那種會(huì)將所有搜索營(yíng)銷工具結(jié)合在一起使用而不是依賴一項(xiàng)手段的人,因此,SEO與競(jìng)價(jià)廣告的適當(dāng)結(jié)合,形成互補(bǔ),就可以達(dá)到搜索營(yíng)銷的最大效果。
五、SEO工程與企業(yè)團(tuán)隊(duì)合作
營(yíng)銷人員和網(wǎng)站設(shè)計(jì)者之間的配合尤為重要
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員,特別是SEO人員與IT部門(mén)的配合
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員和公司首腦的溝通2、公司于外部網(wǎng)絡(luò)公司的溝通
業(yè)界經(jīng)常有哪個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略最有效的爭(zhēng)論,那么答案是什么呢?答案是每個(gè)網(wǎng)站都說(shuō)不同的,每個(gè)網(wǎng)站都有自己不同的目標(biāo),不同的客戶群。最重要的了解你的潛力客戶想要什么,他們的上網(wǎng)習(xí)慣是什么,同時(shí)你也要知道你的網(wǎng)站在什么階段,有什么樣的能力。只要你深入了解了你的客戶和自己,相信你就能輕松的制定出不同階段的不同的策略。
無(wú)論你是做電子商務(wù),寫(xiě)博客,操作一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站或者是建個(gè)小站賺Google Adsense,都可以找到相應(yīng)的策略獲得成功。當(dāng)然成功是要通過(guò)大量實(shí)踐得到的,不要只拘泥一種營(yíng)銷策略,只有多嘗試才能知道哪幾種對(duì)你的網(wǎng)站最有效。
SEO–搜索引擎優(yōu)化
許多人認(rèn)為SEO就是簡(jiǎn)單的做做關(guān)鍵詞,到處找網(wǎng)站發(fā)發(fā)鏈接就可以獲得免費(fèi)的流量,其實(shí)完全不是那么回事。SEO是我目前遇到的最復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段,從對(duì)客戶及行業(yè)的了解,關(guān)鍵詞的研究,網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的部署,文章的創(chuàng)建優(yōu)化,外鏈的建設(shè),數(shù)據(jù)追蹤以及分析到最終的重復(fù)分析再優(yōu)化。這一切都是極為消耗時(shí)間和金錢(qián)的,如果一個(gè)小企業(yè)沒(méi)有相應(yīng)的預(yù)算,或者貪圖便宜,那最終可能是得不償失。如果一個(gè)網(wǎng)站具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光并且投入了大量的人力物力,最終得到了搜索引擎給予的回報(bào),那SEO則可能是這個(gè)網(wǎng)站近10年以來(lái)最成功的一筆投資。
同時(shí),不要忘記要調(diào)查你的潛在客戶是不是大多數(shù)都在使用搜索引擎,如果你的客戶對(duì)象是高年齡層,那你就要好好想想值得不值得了。
PPC–競(jìng)價(jià)點(diǎn)擊廣告
PPC相對(duì)于SEO容易理解的多,搜索引擎或者網(wǎng)站給你一個(gè)平臺(tái),有客戶點(diǎn)擊你的廣告你就付錢(qián)。雖然PPC的算法也是非常復(fù)雜的,但是你的廣告好不好,卻很容易直觀的看出來(lái)。對(duì)于不少網(wǎng)站,他們只需要排名幾個(gè)競(jìng)爭(zhēng)不是特別大的關(guān)鍵詞而已,那何不花點(diǎn)錢(qián)使用PPC?即不用擔(dān)心需要長(zhǎng)線投資卻可能沒(méi)有回報(bào),而且可以隨時(shí)直觀的看到問(wèn)題并且做出調(diào)整。
如果你的網(wǎng)站很小又剛起步,但是產(chǎn)品已經(jīng)可以銷售了,何不試試PPC先獲得第一桶金?
Email Marketing–電子郵件廣告
級(jí)別:統(tǒng)計(jì)源期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):Caj-cd規(guī)范獲獎(jiǎng)期刊
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)