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【關(guān)鍵詞】輔導員;學生;溝通藝術(shù)
高校輔導員是大學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、工作者和指導者。輔導員全稱為思想政治輔導員,然而在具體的實際工作中,輔導員對學生的思想政治教育只是其工作的一部分。除了學生的思想政治教育,輔導員還需負責學生的學風建設(shè)、黨團組織建設(shè)、學生的獎懲助貸補、學生素質(zhì)拓展、就業(yè)指導、突發(fā)事件等眾多的工作,基本上只要是涉及到學生的事情,最終都是由輔導員來完成。
學生是學校的主體,輔導員是特殊的教師,是學生的人生指導老師。輔導員要用自己的知識、經(jīng)驗和感情來輔導學生,特別是在大學生世界觀、人生觀、價值觀形成和變化的關(guān)鍵時期,輔導員更是發(fā)揮著特別重要的教育和引導作用。在我國,教育部規(guī)定輔導員與學生的配比是1:200,那么輔導員如何能夠及時準確的掌握二三百名大學生的各種信息,是一個難題,也是一門學問。
首先,要建立學生個人檔案。在新生入學的時候就要建立,因為剛?cè)雽W的學生提供的信息是最為真實的。個人檔案內(nèi)容包括學生的個人基本信息和家庭基本信息兩部分。個人基本信息包括姓名、性別、民族、出生日期、政治面貌、聯(lián)系電話、興趣愛好、學歷簡介、獎勵和處分情況、過往病史等;家庭基本信息包括家庭成員姓名、工作單位及聯(lián)系方式、家庭詳細住址及郵編、家庭平均月收入及收入來源等。有了這些,輔導員就能初步判斷學生的性格、是否貧困等,這是了解學生的開始,也是為與學生溝通打下了基礎(chǔ)。
其次,要對學生的個人檔案分類。對不同的學生進行不同的管理,因材施教。輔導員在獲得學生基本信息的基礎(chǔ)上,再增加一些平時了解到的信息材料,可以將學生分為兩類,第一類是讓輔導員比較“省心”的,這類學生無論在學習上、生活上,還是在思想上,都不需要輔導員“操心”。他們本身有一定的自律性,能夠按時上早晚自習,上課不遲到、不早退,按時就寢,即使不積極參加學校、系里的各種文體活動,也絕不違反學校的規(guī)章制度。另一類,就是讓輔導員“不省心”反而“操心”的學生,這類學生一般家庭條件比較優(yōu)越,自律性相當差,經(jīng)常找各種理由曠課、遲到、早退,不按時就寢,有的甚至夜不歸寢。但是這類學生往往是學校文體活動的骨干力量。
再次,建立多渠道的溝通方式。輔導員就是要跟大學生“打成一片”,做知心朋友,才能深刻了解青年學生,才能正確輔導青年學生,才能做好青年學生的人生導師,才能做好學生教育和管理工作的工作者、組織者和引導者。輔導員要根據(jù)學生的心理素質(zhì)和性格特征,針對不同性情的人采取不同的方法進行溝通,要真正掌握每個學生不同的心理特征,采取有針對性的方法,打動人心。,只有用有針對性的語言和行動去激勵才能喚起感情,使之動心動情,才能達到溝通的目的。總而言之,因人施教,要恰到好處,把握分寸。輔導員與學生最基本的溝通方式是面對面的交流,除了面談,還可以電話交流、深入宿舍訪問等,還可以利用QQ、飛信、短信、校內(nèi)網(wǎng)、帖吧等網(wǎng)絡(luò)資源。
輔導員在與學生進行溝通時一定要堅持愛心原則,要讓學生真真切切感受到是為他們著想。輔導員年輕、有活力,與學生年齡差距較小,在與學生溝通過程中,只有真正愛學生,才能深入學生內(nèi)心,感受學生的真情實感,才能傾聽到學生內(nèi)心深處的想法。輔導員一定要轉(zhuǎn)變自己的身份、角色,平等、相互尊重的交流是良好有效的溝通基礎(chǔ)。因此,輔導員作為與學生溝通互動的主體行為者,必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的溝通角色,從辦公室走出去,走到學生中間,走到生活中去,才能實現(xiàn)與學生良好的溝通,才能提高輔導員工作的實效。
輔導員不僅應該是一個好的管理者,同時應該是一個好的傾聽者和交往者。傾聽是溝通過程中的一個重要的組成部分,善于傾聽,積極的傾聽,及時透過學生的語言,知曉他們對事物的看法和內(nèi)心的疑惑、矛盾,了解他們的需求和反饋信息。輔導員與學生之間良好的師生關(guān)系是開展思想政治工作的重要前提,從輔導員的工作職能來看,輔導員與學生之間是教育關(guān)系,學生渴望輔導員以一種平等、真誠、包容的親和力對待他們,對他們一視同仁。對于輔導員自身而言,在雙方溝通時,應關(guān)注對方的信息與反應,充分尊重學生,只有這樣,才能真正實現(xiàn)師生間的雙向交流,縮短師生之間的距離,建立良好的情感關(guān)系,有助于學生在教育過程中形成一種良好的心理狀態(tài),激發(fā)他們積極的認知活動,才能更有利于輔導員工作開展。
輔導員在與學生本人溝通的同時,需要與學生的家庭教育相結(jié)合,實現(xiàn)多方溝通。父母是學生人生中的第一個老師,在學生的心目中占有極其重要的地位,是輔導員、專任教師、同學、朋友所不能取代的。有的事情學生只會告訴自己的父母,卻不會告訴別人。特別是當前,獨生子女人數(shù)占主流,這些學生無論是在性格方面,還是在處事方法方面,都存在著特殊性。因此,輔導員不可能完全把握每個學生的心理,還必須注重與學生家長的交流,只有這樣,才能使溝通獲得事半功倍的效果。
輔導員要得到學校和學生的認可,樹立自己的威信,實現(xiàn)與學生的有效交流和溝通,必須提高自身水平,掌握與學生溝通藝術(shù)。輔導員是高等學校教師隊伍的重要組成部分,是大學期間“任課”時間最長,“課程”最多的老師,可以這樣說,一批好教師會造就一所好學校,一個好輔導員可能會影響一批學生的未來。因此,輔導員必須重視自身能力結(jié)構(gòu)的調(diào)整和提高,創(chuàng)新工作方法,善于總結(jié)和學習,加強研究,不斷提高自身修養(yǎng)和綜合素質(zhì),加強與學生的溝通交流,為社會培養(yǎng)優(yōu)秀的大學畢業(yè)生,這項工作任重而道遠。
【參考文獻】
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作者簡介:
網(wǎng)絡(luò)教育的前身,是廣播電視媒體遠程教育。進入21世紀以來,信息技術(shù)的高度發(fā)展給遠程教育增添了新的活力,由計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通訊媒體組合而成的現(xiàn)代遠程教育模式,就是所謂的網(wǎng)絡(luò)教育。教育部已經(jīng)在部分高校進行了試點觀察,其效果遠遠好于預期目標,網(wǎng)絡(luò)教育所涵蓋的范圍越來越廣,受到了社會各界的重視,也得到了教育行業(yè)的肯定。隨著信息技術(shù)的不斷成熟,網(wǎng)絡(luò)教育的體系日益完善,人們對其內(nèi)涵的理解也逐漸多元化、客觀化,無論是從管理觀念和管理模式,還是管理人員和管理設(shè)備,網(wǎng)絡(luò)教育的優(yōu)勢都十分明顯,推廣網(wǎng)絡(luò)教育有利于拉近傳統(tǒng)教學與現(xiàn)代社會之間的距離,使高校能夠真正實現(xiàn)全方位的教育體制。
二、創(chuàng)新管理的具體措施
(一)了解學生信息
網(wǎng)絡(luò)教育的缺陷就在于無法與學生直接面對面地進行交流,因此輔導員要準確了解學生的相關(guān)信息,包括姓名、籍貫、聯(lián)系方式和家庭情況等,做到對每個學生都能了然于胸。一旦學生的學習或者生活有了問題,輔導員能夠及時地為學生排憂解難。例如在分組學習的時候,輔導員可以根據(jù)每個學生的基礎(chǔ),將程度相近的學生劃分到一組,便于彼此學習提高;當學生因為一些生活中的客觀因素而影響了學習,輔導員可以根據(jù)學生的基本情況,進行分析,幫助學生盡快走出低谷,回到正確的學習軌道上來。
(二)改變教學方式
輔導員要提前幫助學生熟悉網(wǎng)絡(luò)教育這種特殊的學習方式,因為是遠程教育模式,而且是以網(wǎng)絡(luò)媒體為工具,與傳統(tǒng)的教學模式大相徑庭,需要學生有一個適應的過程。網(wǎng)絡(luò)教學中的重點就是要發(fā)揮出學生的主動性,讓學生提高對自己的要求,積極幫助周圍的同學,形成互助互愛的良好的學習氛圍。網(wǎng)絡(luò)教學的教育資源充分、學習材料多種多樣,有利于學生嘗試不同的學習方式,對于一些不能適應傳統(tǒng)教學的學生來說,網(wǎng)絡(luò)教育成為了通往知識寶庫的一條新的道路。
(三)組織互助學習
通過了解學生信息,幫助學生熟悉新的教學方式,為互助學習打下了基礎(chǔ)。由于網(wǎng)絡(luò)教育面向的學生數(shù)量要遠遠大于傳統(tǒng)教學中的班級學生數(shù)量,很難實現(xiàn)一對一的教學效果。這就要求學生要主動進行互助學習,例如在剛開始的時魏鵬,盤錦職業(yè)技術(shù)學院講師,研究方向:成人學歷教育。候,幫助新進學生進行注冊,指導學生進入網(wǎng)絡(luò)課程等,都是基本的互助內(nèi)容。當新生的學習基礎(chǔ)打好,完全適應了網(wǎng)絡(luò)教育的時候,就組織互助學習,將程度相近的學生分到一組。由學生自己制定學習任務(wù),充分調(diào)動其學習積極性,發(fā)揮各自的優(yōu)勢,互相彌補,共同進步。
(四)加強師生交流
優(yōu)秀的管理體制需要建立在良好的交流基礎(chǔ)上。輔導員要與學生多溝通,多從學生的角度出發(fā)考慮問題;甚至可以幫助學生進行換位思考,讓學生體會到輔導員管理工作的辛苦,從而減少師生之間的矛盾,加強了彼此間的交流溝通。例如每個學期的期末考試結(jié)束以后,輔導員要根據(jù)每個學生的成績,結(jié)合其日常行為規(guī)范為學生打分。這時候不僅要使成績優(yōu)先的同學得到獎勵,也要讓成績落后的同學受到鼓舞,其中的平衡取舍,實在是難以把握,可知輔導員工作之不易。對于成績不理想的同學,輔導員要進行心理疏導工作,幫助他盡快投入到復習補考當中;新的學期開始以后,輔導員要監(jiān)督學生及時入學,督促繳費工作,幫助新生盡快熟悉環(huán)境。這些繁雜的工作,都需要輔導員耐心地解決。
(五)認真核對信息
對于即將畢業(yè)的學生,輔導員要認真核對其信息,保證學生的一切后續(xù)環(huán)節(jié)不會出現(xiàn)差錯。因此,核對信息也是一項非常重要的工作。
(六)創(chuàng)新工作方法需要輔導員在研究學生思想教育規(guī)律的基礎(chǔ)上展開
只要輔導員掌握了學生思想教育的規(guī)律,就可以利用各種條件創(chuàng)新工作方法。比如,當今科技信息技術(shù)發(fā)展迅速,信心技術(shù)手段的發(fā)展就為輔導員工作方法提供了新的路徑,輔導員可以利用網(wǎng)絡(luò)的虛擬性、交互性、開放性等特點,實現(xiàn)學生教育工作的隱形化、個體化、資訊化、平等化。通過網(wǎng)絡(luò)對學生思想狀況進行深入的調(diào)查研究,有效把握學生的思想動態(tài),通過網(wǎng)絡(luò)對學生進行各種教育引導管理工作。
三、總結(jié)
摘要:高校輔導員應成為人際關(guān)系藝術(shù)家,應更多地理解、信任、同情學生,愛護學生的自尊心,與學生開展平等對話,提高師生間的協(xié)作水平,創(chuàng)建和諧融洽的師生關(guān)系。本文通過探索、實踐、總結(jié),就如何在工作中體現(xiàn)“勤”與“心”的有機結(jié)合談?wù)勛约旱囊恍w會。
關(guān)鍵詞:高校輔導員;師生關(guān)系
中圖分類號:G241.2;G456 文獻標識碼:A 文章編號:1673-8500(2013)01-0126-01
我熱愛輔導員這個職業(yè),正如孔子說的,知之者不如好知者,好之者不如樂知者。就是說對一件事情由衷地發(fā)自內(nèi)心的熱愛,從做好這件事情中獲得樂趣,這種樂趣能驅(qū)動人們自愿努力學習,把事情做好。教師是教人做人之人,做學問之人,唯有誠實才能心正,心正方能人正,人正教人才能教出正人。自從擔任輔導員以來,通過工作中“心”與“勤”的實踐、討論、學習,使得我更加充分的了解了輔導員這一工作。我覺得在以后的工作中應該始終堅持“以一切為了學生,為了學生的一切“學生為先”這一工作理念,在實踐工作中應該用“六勤、五心”去認真對待。輔導員務(wù)必遵守以“勤”為先,用“心”做事的工作原則才能出色地完成工作。
輔導員工作應具備的“六勤”
腦勤:勤于思考,多動腦,才能夠不斷改進工作的效率和順利開展各項工作。平時,注意根據(jù)掌握的情況和問題,針對特別的人,特別的事,去分析其原因和解決方法。在一個學期或是每個月末,一個階段以后,要注重對前一工作階段進行總結(jié)和反思,檢查工作有無缺漏,出現(xiàn)問題,及時修正。對一個學期的結(jié)束也要加以總結(jié)。在總結(jié)和思考中學會應對不同的問題,采用不同工作手段和方法。
手勤:多動筆,多操作,對于各項會議要認真記錄積累經(jīng)驗和受益終身的材料,對處理的學生各種問題要做好詳細記錄,做到有理可依,有據(jù)可查,俗話說“好記性不如爛筆頭”。 給學生記賬,好帳壞賬都得記,并且學期的時候做總結(jié)和表揚優(yōu)秀的學生。在這一過程中,需要輔導員老師要用自己的細心和耐心去完成。
口勤:就是要多講,變成“老太太嘴”,利用班會和談話談心的機會去將自己較為成熟的思想觀念和各種安全常識,灌輸?shù)綄W生的大腦之中。做到時時刻刻,嘮嘮叨叨,即使是學生不耐煩也要說,正所謂常記常新,只有做到這樣才能夠使得學生能夠把你的話放在心上。在這一過程中輔導員要做到,將耐心和愛心獻給學生,不斷地談心交流和教育正需要這樣的心態(tài)。
眼勤和腿勤:眼勤,就是要做到善于觀察,眼里有活,才能都發(fā)現(xiàn)問題,從而動腦思考并力圖解決問題,去更好的工作。要多觀察學生、多了解學生,深入學生活動的各個場所對學生的生活狀況、身心、情感、學習等各方面進行細心觀察,把握學生的思想、學習、生活全局動態(tài)。如發(fā)現(xiàn)心情不好、情緒不穩(wěn)定的要及時的了解并進行交流談心疏導。眼勤要以腿勤為前提,跑不到位,就發(fā)現(xiàn)不了問題,所以,作為輔導員應該在出現(xiàn)問題的現(xiàn)場第一個到達,在學生需要的時候第一個出現(xiàn)在現(xiàn)場,并且及時做好相關(guān)的工作。
耳勤:注意多多聽取同學意見,并能夠通過學生的談話和交流,在其中得到相關(guān)信息。同時也要通過班級的學生干部和黨員,去了解本版同學的真實動態(tài),做到事事為先知。真心的對話和交流才會換來同學的真實信息。經(jīng)常深入學生中間聆聽(方式)他們的心聲,傾聽他們的困惑和煩惱,及時了解本班學生的想法,抓住學生的動態(tài),解決學生們的問題,積極引導學生,多學習,多領(lǐng)悟。
輔導員工作還必須做到“五心”即:愛心、責任心、細心、交心、耐心。
第一,根源來自于“愛心”
愛可以溫暖每一顆心靈,愛可以拯救每一個靈魂。在輔導員工作中,愛是亙古不變的主題。愛心是做好工作的基礎(chǔ)。任何工作要想干好干出彩,少不了的就是“愛”。愛是一種力量,它可以克服很多困難;愛是一種信仰,它可以指引我們不斷前行。這顆愛心既有對工作的熱愛,又有對學生的愛護。輔導員工作是一項包羅萬象、紛繁復雜的工作,如果缺乏了熱愛,很容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠感,一旦產(chǎn)生了這種倦怠感,很難把工作做好,更不用說做出特色和做出彩了。
第二,做事要有“責任心”
責任心即自覺地把分內(nèi)的事做好的心緒和情懷,輔導員是連接學校與學生之間的橋梁,是全班學生的組織者和管理者,輔導員的責任心體現(xiàn)在上對學校負責,下對學生負責兩個方面,對輔導員工作負責就能充分發(fā)揮好橋梁與紐帶作用,認真落實學校的各項活動,保證學校布置的各項工作能夠迅速及時、準確無誤,暢通無阻地傳達到班級,并積極帶領(lǐng)全班同學,通過各種組織和教育手段,使學校各項工作得到很好的落實。另一方面做到經(jīng)常深入學生,全面了解學生,及時掌握學生的思想動態(tài),幫助學生們樹立各種正確的觀念。
第三,工作應該“細心”
做一個細心的輔導員,就應該按照干一行敬一行精一行的心理,開展好各項工作。首先應細心的從各種途徑了解全國和本校本院輔導員工作的基本內(nèi)容,好方法、好理念,工作特色和品牌,進行系統(tǒng)地學習和借鑒,了解自己的不足和工作應該突破的方向和著重突破口。其次細心觀察學生的生活、學習,發(fā)現(xiàn)學生在生活、學習、人際關(guān)系等方面出現(xiàn)的各種問題并進行解決。
第四,師生要能“交心”
輔導員要利用各種機會加強與學生之間的感情交流,放下架子,有意識地縮小與他們之間的心理距離,主動關(guān)心、親近他們,與他們交心談心,讓他們有心里話直接說,有困難直接提,并對他們的困難要熱情幫助,對出現(xiàn)的問題要及時解決。
第五,指導學生要有“耐心”
關(guān)鍵詞:輔導員;管理;提升
中圖分類號:G647 文獻標志碼:A 文章編號:1674-9324(2014)40-0032-02
高校輔導員,是大學生學生健康成長和專業(yè)發(fā)展的指引者,是高校開展大學生思想政治教育的主力軍,是大學生學習和生活的管理者。輔導員的管理水平,直接影響著學生的成長和發(fā)展,影響著高校的日常管理工作。如何提高輔導員的工作效能和管理水平,是每個高校需要關(guān)注的重點。
一、重視制度建設(shè),規(guī)范工作流程
科學的管理制度,規(guī)范的工作流程,可以使得輔導員在開展工作時有的放矢,提高工作的針對性和效率。根據(jù)學校情況和學校學生工作特點制定管理制度、規(guī)范工作流程,對于提高輔導員的管理水平十分重要。
1.以公平、合理、高效為原則,制定科學的管理制度。科學完善的管理制度,可以切實推進學生管理工作,保障各項工作有序開展。第一,在制定相關(guān)管理制度時,需要注意:要結(jié)合學校基本情況,不能將不切實際的工作目標設(shè)置成為制度內(nèi)容;要考慮輔導員的實際工作,在制定制度之前需要征詢輔導員的意見;要突出重點工作,在推進重點工作時,可以以制度的形式執(zhí)行,提高工作的執(zhí)行程度。第二,圍繞工作制度制定各層級的考核考評制度,完善學生工作量化考評體系。將學工團隊和輔導員個人日常工作以量化的形式進行考評,能夠讓學生工作團隊和輔導員個人更直接地檢查自身工作開展的情況,以便后期有針對性地進行改進提高,在制定管理制度和考評體系時,應該遵循公平、合理、高效的原則,使制度成為工作開展和推進的保障,而不是成為工作開展的束縛。
2.以有序、明確、創(chuàng)新為目的,形成規(guī)范的工作流程。輔導員的工作對象主體是學生,存在工作量大、任務(wù)多、事情雜的現(xiàn)象,如無規(guī)范的工作流程,僅以個人的工作經(jīng)驗處理,難免在工作開展的過程中發(fā)生遺漏。規(guī)范的工作流程,既可以提高工作效率,又能減少工作過程中的失誤,同時還能減輕輔導員的工作壓力。在規(guī)范工作流程時須注意以下幾點:第一,工作流程的有序化,須處理好工作流程各個階段或過程的連續(xù)性和可操作性,以提高流程的實用程度;第二,工作任務(wù)的明確化,須明確各個過程須完成的工作任務(wù),指明工作對象,介紹工作方法,提醒注意事項,以增強流程的規(guī)范程度;第三,創(chuàng)新工作方式,在保證工作正常開展及任務(wù)按時完成的前提下,盡量簡化過程。并針對現(xiàn)有流程在實際操作過程中存在的不足,進行階段性的改進和完善。
二、加強隊伍建設(shè),優(yōu)化隊伍結(jié)構(gòu)
在輔導員建設(shè)方面,可以實行“教育、指導、交流”的制度,并且注重輔導員隊伍的合理配備,優(yōu)化輔導員結(jié)構(gòu),充分發(fā)揮輔導員團結(jié)協(xié)作的作用,提高輔導員的工作能力和管理水平。
1.提高職業(yè)素養(yǎng)。加強對輔導員的職業(yè)道德教育,能夠進一步促進輔導員端正工作態(tài)度和認可個人工作崗位,引導輔導員樹立正確的價值觀念。在進行輔導員職業(yè)道德修養(yǎng)教育時,應該注重以下三個方面:第一,加深輔導員對本職工作性質(zhì)和特點的理解;第二,引導輔導員做好個人發(fā)展規(guī)劃,將個人工作與個人發(fā)展的實際需求相結(jié)合;第三,促進強輔導員人格魅力的形成,使輔導員在開展學生工作時提升感染力。通過輔導員的職業(yè)道德教育,提高輔導員的職業(yè)修養(yǎng),增強輔導員的責任感和服務(wù)意識,從而促進其管理水平的提高。
2.加強指導培訓。輔導員日常工作的開展過程也是輔導員個人管理水平提升的過程,加大對輔導員的業(yè)務(wù)指導,可以促進輔導員的發(fā)展,提升輔導員的管理水平。第一,指導與檢查并施,在指導輔導員開展工作的過程中,對輔導員工作開展情況進行檢查,并及時反饋其存在的不足和問題,督促其及時改進。第二,組織技能培訓,規(guī)范工作方式,引導輔導員隊伍走職業(yè)化、專業(yè)化發(fā)展道路。通過技能培訓,提高輔導員認識、分析、解決問題的能力,提高對學生情況的掌握程度,促進輔導員工作的落實。第三,加強交流學習,以主題形式,定期組織輔導員交流、匯報、座談,共同研討解決工作中存在的突出問題,總結(jié)階段性工作成果,加強輔導員間的交流與學習,促進輔導員的合作。
3.合理安排人員。輔導員隊伍的構(gòu)成情況,會直接影響輔導員隊伍的戰(zhàn)斗力和凝聚力,在配備輔導員時,應該遵守輔導員的相互促進、相互補充的原則,盡量優(yōu)化輔導員隊伍結(jié)構(gòu)。在一線輔導員團隊的配備中,須注意新老輔導員的搭配及輔導員個人特長的協(xié)調(diào),盡量做到:經(jīng)驗互補、年齡互補、優(yōu)勢互補,以便于輔導員間的交流和互相促進。
4.充分利用學干。學生干部隊伍是輔導員開展工作過程中的得力助手,能否使用好學生干部,直接體現(xiàn)了輔導員的管理水平。對學生干部,應該形成“選拔、任命、培養(yǎng)、評測”四位一體的有效機制,并且著重于學生干部的培訓和培養(yǎng)。
如何培養(yǎng)并使用好這支學生隊伍,是學生隊伍建設(shè)的重頭。首先,可以根據(jù)貧困生認定相關(guān)規(guī)定,并結(jié)合量化考核,進行貧困生認定,并為貧困生設(shè)立多種勤工助學崗位。使貧困生在得到國家資助的同時,又能得到學校的幫扶,而且還能參與學校管理,為學校服務(wù)。例如,讓貧困生參加學風建設(shè),檢查課堂;參與宿舍管理的衛(wèi)生檢查與清潔、各職能部門及實驗室的保潔與維護等方面的工作。其次,可以組織貧困生成立志愿者服務(wù)小組,為學校的大型活動、校園環(huán)境美化、教學區(qū)域的維護提供志愿服務(wù)。充分的利用好學生干部隊伍,既能使學生得到一定的鍛煉,實現(xiàn)學生干部的個人價值,又能減輕輔導員的工作負荷,提高輔導員的工作效能。
三、創(chuàng)新工作方式,提升工作效率
1.以確保安全為前提。安全穩(wěn)定是學校的生命線,一切工作都必須在保證安全穩(wěn)定的前提下進行,可以“錦上添花”,但不能“本末倒置”。在保證安全方面需要做到以下幾點:第一,安全教育全覆蓋,確保安全教育全員參與,所有輔導員對每個學生實施到位。第二,教育內(nèi)容專題化,可以根據(jù)學校實際情況設(shè)立以下教育專題:交通安全、網(wǎng)絡(luò)安全、外出活動、社交安全、人身財產(chǎn)安全、疾病預防與飲食安全、心理安全、防水放火與用電安全、實訓實習與就業(yè)安全、預防糾紛、節(jié)假日安全、活動安全等。第三,教育形式多元化,可以通過班會、專題教育、簽訂安全承諾書、安全提示、安全知識普及講座等方式進行。第四,須針對特殊時期、突發(fā)事件開展對應性的安全教育,使安全教育無死角。
2.以貼心溝通為途徑。溝通是獲取信息的重要途徑,輔導員要做好學生管理工作,需要獲得充足的學生信息、學校信息和外界信息。加強溝通,可以為輔導員的工作開展提供依據(jù),促進輔導員的管理水平。在溝通時應該注意以下幾點:第一,溝通的平等性。在與學生溝通時,不能以命令、要求的方式進行,要以平等的身份進行溝通,以確保獲得信息的真實性和信息量。第二,溝通的及時性。針對出現(xiàn)的狀況,要第一時間溝通,掌握較為真實的信息,為事情的處理提供較為可靠的依據(jù)。第三,隱私的保密性。對于學生的隱私不得公開,以免對學生造成負面影響。通過溝通,可以提高輔導員獲取信息、贈別信息、利用信息的能力,從而提高輔導員的管理水平。
3.以工作落實為手段。輔導員對日常工作的落實程度將直接影響輔導員個人工作的開展進度,也會影響到整個學校學生工作的完成程度。在工作落實的過程中,首先,應該引導輔導員在開展工作前期要做好個人計劃,在工作過程中做好實施記錄,在工作完成后進行總結(jié)反思,從而促進輔導員對個人工作的思考,提升輔導員的個人工作能力和管理水平。其次,對于全年重點工作和階段性重點工作,可以以專題形式推進,明確推進方式和時間,并針對工作開展情況進行抽查和檢查,促使輔導員對個人工作進行自查,提高輔導員開展工作的積極性和自覺性。最后,應加強對輔導員日常工作落實進度的督促,可以通過檢查個人工作月報、檢查工作記錄材料、聽取輔導員工作匯報等形式,督促輔導員更好地完成日常工作。在督查輔導員工作開展情況的過程中,應及時的反饋輔導員工作中存在的問題,并指導其盡快改進和完善。
四、結(jié)合個人發(fā)展,促進良性循環(huán)
將輔導員工作的外部壓力轉(zhuǎn)變成輔導員個人成長的內(nèi)部動力,鼓勵輔導員積極提升個人學歷和職稱。構(gòu)建“論文撰寫、課題申報、科研立項、學歷提升、職稱晉升”五位一體的個人發(fā)展體系,對輔導員進行科研指導,組建學術(shù)研究團隊,為輔導員搭建學術(shù)研究平臺。通過將輔導員工作與個人發(fā)展的結(jié)合,能發(fā)揮如下作用:第一,可以促使輔導員在工作中思考,實現(xiàn)簡單接受工作向積極探索研究工作方式的轉(zhuǎn)變。第二,通過實際工作中的調(diào)查、分析、比較、論證、總結(jié)、反思的過程,提高輔導員探尋學生思想發(fā)展規(guī)律、輔導員工作規(guī)律的能力,并提高輔導員的工作成效和駕馭能力。第三,通過研究現(xiàn)有學生成果,提高輔導員理論聯(lián)系實際的能力,促使輔導員在已知的基礎(chǔ)上探索未知,掌握新的發(fā)展規(guī)律,提出新觀點,探索新的解決問題的方法,從而提高輔導員的創(chuàng)新。
加強輔導員的培訓、指導并融合其個人發(fā)展,能促進輔導員的職業(yè)化、專業(yè)化發(fā)展進程,有提高輔導員隊伍穩(wěn)定性的作用。對于高校而言,要為輔導員的培養(yǎng)和發(fā)展提供政策支持,構(gòu)建發(fā)展平臺,為輔導員的個人提升創(chuàng)造條件和機會。通過學校推進與個人重視相結(jié)合,全面提升輔導員的管理水平。
參考文獻:
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[2]周亞婷.把握高職學生特點 提高輔導員管理水平[J].科技信息,2012,(07)::248-249.
[3]馬錦輝.如何提升高職院校的學生管理水平[J].學園,2013,(10):46.
班會目的:
為了加強11心本班級的班風、學風建設(shè),幫助同學們明確自己的目標,增進師生之間的交流,進一步增強凝聚力,做好迎接期末考試復習的準備,增強考風考紀意識,我們特此開展這次總結(jié)暨交流大會。
班會時間:xx年12月1日8:00~10:00
班會地點:教四-403
參與人員:11心本班全體成員、同屆他班班長、班主任陶維東老師、班助、輔導員、辦工室干部、心本的師姐
會議主持人:曾忠民同學(班長)
會前策劃準備:
邀請嘉賓:班主任陶維東老東老師(班長負責邀請)、心本師姐,輔導員,辦工室干部
場地布置:郭穎欣、邱育華
飲、食品準備:周樂泓、陳秋余
材料準備:陳卓負責準備不記名選票
考勤負責:春宇
會議主持:曾忠民(班長)
照相負責人:曾敏怡、周樂泓
新屆班競選投票統(tǒng)計:張茵茵、吳丹婷、楊健威、焦明遠、( 現(xiàn)場再邀請四名同學)
班干滿意度統(tǒng)計:陳卓、吳丹婷事先統(tǒng)計各宿舍同學對本屆班干的滿意情況,在11月29號晚上下午5:10之前交到副班春宇處進行統(tǒng)計。
場地布置:郭穎欣,提前30分鐘完成班頭及場內(nèi)布置。
班會流程:
1. 班長致辭,介紹嘉賓,宣布會議開始。
2. 各班干進行工作總結(jié)
3. 同學們對本屆各班干的滿意度統(tǒng)計
4. 邀請助班給班委工作進行講話
5. 邀請辦工室工部對班委工作進行講話
6. 班委換屆選舉
7. 請師姐進行學習動員
8. 互動環(huán)節(jié),讓同學對學習問題提問
9. 邀請輔導員給對考風考紀問題進行講話
10. 公布新屆班委成員
11. 請其它班長對我們班的狀況進行講話
12. 請班主任進行總結(jié)
關(guān)鍵詞:高職院校 輔導員 培養(yǎng)機制
教育部頒布的《普通高等學校輔導員隊伍建設(shè)規(guī)定》指出,各高等院校要從戰(zhàn)略和全局的高度。充分認識新形勢下加強輔導員隊伍建設(shè)的重要性和緊迫性。為切實加強高職院校輔導員隊伍建設(shè),充分調(diào)動輔導員工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性,充分發(fā)揮輔導員在高職學生思想政治教育中的骨干力量和主力軍作用,將輔導員培養(yǎng)成為學生在政治、思想、學習、生活等方面的指導者和學生在日常思想政治教育、管理工作等方面的組織者。高職院校就應該對輔導員有一套系統(tǒng)、科學的培養(yǎng)工作機制。本文從高職院校輔導員的培養(yǎng)工作機制進行研究與探討。
一、嚴格的選聘機制,是高職院校輔導員培養(yǎng)工作機制的基礎(chǔ)。
1 高職院校輔導員選聘的原則、標準
作為高職院校思想政治教育工作的主體,輔導員需要具備良好的思想政治素質(zhì),因此,在選拔輔導員時應堅持“嚴進”原則,從源頭上保證輔導員的質(zhì)量,既要求擔任輔導員的候選人是黨員,具備本科以上學歷,又要具有心理學、教育學或是思想政治教育等相關(guān)學科背景。在選聘過程中,堅持“政治強、業(yè)務(wù)精、紀律嚴、作風正”的標準,并同時考查是否具備熱愛學生、善于做學生思想政治工作,是否具有良好的組織管理能力和學生工作能力。以及較強的語言和文字表達能力等,以期把德才兼?zhèn)洹酚诜瞰I、熱愛思想政治教育事業(yè)的人員選聘到輔導員隊伍中來。
2 高職院校輔導員選聘的方式
高職院校輔導員的選聘的方式,大多數(shù)采用傳統(tǒng)的面試、筆試、心理測試等方式,雖然這些選聘方式具有一些優(yōu)點,但是,要選聘出高質(zhì)量、高素質(zhì)、德才兼?zhèn)洹釔蹖W生工作、樂于奉獻的輔導員,還有些欠缺。因此,高職院校可以采用王政書教授等所提倡的“能力模型選聘模式”。輔導員的能力模型包括服務(wù)及管理素質(zhì)、服務(wù)及管理技能、自我發(fā)展三個方面。其中,服務(wù)及管理素質(zhì)包括:專業(yè)素質(zhì)、服務(wù)意識和職業(yè)忠誠感:服務(wù)及管理技能包括:創(chuàng)新能力、問題解決能力、計劃組織能力和溝通協(xié)調(diào)能力;自我發(fā)展則包括:持續(xù)學習能力和心理調(diào)適能力。
在構(gòu)建出能力模型后就著手建立基于勝任特征模型的輔導員選聘方案,大膽采用“文件筐測驗”+“心理測驗”+“面試”的組合方式,其中文件筐及心理測驗采用的是集體施測方式,而面試則采用個體施測方式。文件筐測驗著重測量應聘者的問題解決能力、計劃組織能力、服務(wù)意識、持續(xù)學習動機、溝通(書面)協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力及專業(yè)素養(yǎng);心理測驗則偏重于情緒穩(wěn)定性及調(diào)適能力;而在面試中則更多考查他們的口頭表達能力、計劃組織協(xié)調(diào)能力、情緒穩(wěn)定性及自我控制能力、求職動機與輔導員崗位的匹配性、儀表舉止等。在組合方式上,文件筐測驗成績占總分數(shù)的40%,面試成績占60%,而心理測驗結(jié)果則作為參考,不列入總分數(shù)。
二、全程的培育機制,是高職院校輔導員培養(yǎng)工作機制的保證。
高職院校對輔導員的全程培育工作的機制,包括崗前培訓和崗位培育兩個連續(xù)不間斷的培育過程。通過實施對輔導員的全程培育,努力提高輔導員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平工作。
1 崗前培訓
輔導員崗前培訓堅持“培育輔導員整體育人理念,幫助輔導員成長成才”的原則,充分調(diào)動學校各方力量,為輔導員走上工作崗位上好第一課。各學校根據(jù)學校的實際情況,開展全方位的培訓工作。崗前培訓涉及學生日常思想政治及教育、學生獎懲管理規(guī)定、學生資助制度、學生心理健康教育、全程就業(yè)指導、網(wǎng)絡(luò)思政建設(shè)、校園文化建設(shè)等。同時,各學校還根據(jù)本校的實際情況。投入一定的資金用于輔導員崗前素質(zhì)拓展培訓,加強輔導員隊伍的團隊合作精神,提高團隊服務(wù)意識,促進感情交流。
2 崗位培育
高職院校要對輔導員的實際情況有計劃、有步驟、有考核、有獎勵地開展崗位培育工作。崗位培育內(nèi)容包括工作實務(wù)培訓、工作案例交流、學生工作講壇、輔導員沙龍和德育專題研究等,同時廣泛進行心理學、教育學、政治思想教育理論、方法的培訓。做到既有理論培訓,又有操作技能培訓,使輔導員成為懂教育、懂管理的人才。同時,社會考察培訓是崗位培育的重要內(nèi)容。社會考察培訓包括暑期社會考察、校企交流和校校互訪。各學校應根據(jù)本校實際情況,撥出專項資金用于輔導員與企業(yè)、與社會間的互動交流。社會考察注重對國情、民情的體驗,“紅色之旅”加強輔導員革命傳統(tǒng)教育,校企交流幫助輔導員學習知名企業(yè)先進管理文化,校校互訪學習兄弟院校先進經(jīng)驗。
三、完善的考評機制,是輔導員培養(yǎng)工作機制的重點。
高職院校制定完善的考評機制,是促使輔導員工作進步的有效途徑,更是輔導員培養(yǎng)工作的重點。高職院校完善的考評機制主要包括以下方面工作制度。
1 走訪工作制
高職院校輔導員應深入走訪學生的班級和宿舍,及時了解和反映學生的思想、學習和生活狀況,幫助學生解決遇到的各種困難。各高職院校可以根據(jù)每個學校的實際情況,制定走訪工作的細則。例如,可以規(guī)定輔導員每周到班不少某次,深入寢室每周不少于某次。并同時做好考核登記,作為津貼發(fā)放、評優(yōu)評獎、晉升的標準之一。
2 班會工作制
高職院校輔導員應根據(jù)學校的工作安排定期組織主題班會。班會的內(nèi)容有形勢與政策教育、政治理論學習、心理健康教育、班級學習討論會、班級工作安排和總結(jié)等。班會的開展形式可以根據(jù)班會的主題內(nèi)容多種方法、途徑進行。同時,還要形成定期的班團干部會議,以研究和部署班級各項工作的開展。
3 記錄工作制
記錄工作制就是輔導員及時將學生在學校的各方面情況如實、完整地記錄下來。準確詳實地做好輔導員各方面日常工作記錄,包括撰寫必要的工作日志,對學生進行的入學教育、養(yǎng)成教育、心理健康教育、安全教育、就業(yè)教育等內(nèi)容,每次班會情況,班團干部會議情況,聽課記錄,以及與學生個別談心的記錄。
4 聽課工作制
高職院校輔導員應有計劃地對所帶班級進行隨堂聽課。輔導員隨堂聽課不僅促進了班級良好學風的形成,而且對輔導員有針對性地開展學習引導提供了真實材料。同時,輔導員通過深入學生課堂,了解學生專業(yè)學習狀況,聽取任課教師的意見,對共同做好學生的教育和培養(yǎng)有重要作用。
5 談心工作制
高職院校輔導員應定期與班級學生進行談心。通過談心可以及時把握學生學習、生活、心理動態(tài),通過談心可以實現(xiàn)與學生之間的良性互動。因此。輔導員應該專門設(shè)立與學生的談心時間,主動約學生談心。做到與困難學生談心,與班團干部談心,與學習基礎(chǔ)較差的學生談心,與發(fā)生突發(fā)事件的學生談心,與單親家庭的學生談心,與違紀學生談心,與少數(shù)民族學生談心。同時在談話過程中,努力做到“動之以情、曉之以理”,關(guān)心學生全面成長。
6 例會工作制
高職院校輔導員應該定期參加由院、系組織的工作例會。各種工作例會有統(tǒng)一思想,總結(jié)、交流、研討、布置工作的作用。例如,輔導員在工作例會上可以學習文件,匯報工作,交流經(jīng)驗,總結(jié)工作方法,研究和解決存在的問題、接受上級布置的工作。
7 聯(lián)系工作制
高職院校輔導員應該定期、不定期與班級教學教師、班級學生人住公寓的管理員和學生家長建立聯(lián)系。輔導員應加強與班級教學教師的聯(lián)系,了解班級學習狀態(tài)。積極聽取任課教師的意見,幫助學生掌握正確學習方法,提高學習效率,共同做好學生的教育和培養(yǎng)工作;加強與班級學生入住公寓的管理員聯(lián)系,及時掌握班級學生在公寓內(nèi)的學習、生活動態(tài);在聯(lián)系工作制中,重點加強與學生家長的聯(lián)系,向家長通報學生獲表彰情況、學生違規(guī)違紀情況、學生學習、生活等日常表現(xiàn)情況,同時積極聽取家長意見,取得家長支持,發(fā)揮家長對學生教育的積極作用。
8 匯報工作制
匯報工作制就是輔導員定期將自己開展的工作向院系匯報,特別是及時向院系領(lǐng)導匯報學生的突發(fā)事件和影響學校安全穩(wěn)定的信息。高職院校的輔導員應根據(jù)學校要求,定期向主管部門(領(lǐng)導)匯報班級的學生思想政治教育情況、班團活動情況、班級學風建設(shè)情況、心理健康教育情況及日常事務(wù)管理情況等。同時,更應及時匯報學生的突發(fā)事件和影響學校安全穩(wěn)定的信息,讓主管部門(領(lǐng)導)在第一時間內(nèi)知道并尋求領(lǐng)導的幫助。將不利于學生事件帶來的影響減少到最低限度。
9 科研工作制
科研工作制就是為高職院校輔導員搭建思政工作研究平臺,鼓勵輔導員不斷加強政治理論學習,善于對高職學生思想政治教育工作進行理性思考,結(jié)合高職學生思想政治教育工作開展科學研究,從理論與實踐的結(jié)合上,探索新形勢下貼近實際、貼近生活和貼近學生的思政工作的新思路、新途徑、新方法,使思政工作更具有針對性、實效性和吸引力、感染力。高職院校可根據(jù)學校的實際情況,設(shè)立專項科研基金,支持輔導員開展科學研究,每年召開理論研討會,并對研究成果進行評獎,將優(yōu)秀論文結(jié)集出版。
四、合理的激勵機制,是輔導員培養(yǎng)工作機制的動力。
高職院校應根據(jù)輔導員的工作特點,從政治上、工作上、生活上關(guān)心他們,在崗位津貼、工作獎勵、辦公條件、職稱晉升等方面予以傾斜,在評職稱、評優(yōu)、考查、學習進修等方面為輔導員單列指標。特別應該允許、支持、幫助具備條件的輔導員申請專業(yè)技術(shù)資格,有條件的學校可以建立起輔導員“雙向晉升制度”,并在學校內(nèi)外積極為他們今后成長和發(fā)展創(chuàng)造條件。同時,學校還應該把輔導員作為黨政后備干部和教學科研后備力量來培養(yǎng),對工作成績突出,愿意繼續(xù)從事思想政治工作和黨政管理工作的輔導員,應該將他們作為黨政干部的后備力量加以重點培養(yǎng),為他們今后的成長和發(fā)展提供更大的空間。建立起合理的激勵機制,使輔導員工作有勁頭,升遷有盼頭,事業(yè)有成就。
總之,高職院校輔導員的嚴格的選聘機制、全程的培育機制、完善的考評機制和合理的激勵機制是對系統(tǒng)、科學的輔導員培養(yǎng)工作機制的積極探索。
注釋:
①王政書,蘇文明,吳薇莉.高校輔導員選聘模式研究[J].思想理論教育導刊,2007,(8).
②林震,黃秋玲,農(nóng)艷春.高職院校輔導員隊伍建設(shè)思考[J].重慶科技學院學報(社會科學版),2007,(4).
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以黨的“xx大”和黨的xx屆三中全會精神為指導,樹立并落實科學發(fā)展觀,以“勤奮學習、快樂生活、全面發(fā)展”的要求為指針,以體驗教育為基本途徑,以品牌活動為有效載體,圍繞黨的中心,圍繞時展,圍繞孩子生活,以建國、 建隊60周年為切入點,既抓活動,又抓建設(shè)。加強督導評估,考核點面結(jié)合,保證我校少先隊工作文明、健康、持續(xù)、和諧發(fā)展,努力開拓我校少先隊工作新局面。
二、工作思路:
堅持“以童為本,實踐育童”的基本途徑,圍繞少工委xx年工作要點,繼續(xù)深化“雛鷹行動”和“手拉手”等品牌活動;重點抓好學生良好行為習慣養(yǎng)成教育;強化少先隊陣地建設(shè);推動《少先隊輔導員綱要(試行)》的普及落實,抓好少先隊輔導員業(yè)務(wù)培訓。
三、工作重點 全面加強少先隊自身建設(shè)。
xx年,要進一步做好《綱要》的學習和落實工作。我們要把學習《綱要》作為少先隊的一項重要工作,制定切實可行的學習計劃和考核措施,學校中隊輔導員要定期組織好輔導員的培訓學習,建立有效機制,保證各基層中隊輔導員對《綱要》的學以致用。
要重視發(fā)揮少先隊隊室、鼓號隊、紅領(lǐng)巾廣播站、紅領(lǐng)巾板報及隊報隊刊等陣地的作用。加強中隊少先隊文化建設(shè),使之規(guī)范化、系統(tǒng)化。中隊陣地五項建設(shè)(中隊標志臺、中隊隊報(板報)、中隊隊角、爭章園地、一面旗幟兩條標語)。
2、深化“雛鷹爭章”活動。
結(jié)合《少先隊輔導員工作綱要(試行)》,組織開展“雛鷹爭章”活動。把雛鷹爭章活動同學生綜合素質(zhì)評定相結(jié)合,以雛鷹爭章為載體,結(jié)合學校各類教育活動,對學生進行綜合素質(zhì)評價,使各項教育活動既有“章”可循又能自主創(chuàng)新。各輔導員在工作中,既要簡化和規(guī)范雛鷹爭章活動的操作順序,又要使雛鷹爭章活動落到實處,保持雛鷹爭章活動良性發(fā)展。
3、“手拉手”快樂共成長
各學校在與相應的學校結(jié)為手拉手友好學校的基礎(chǔ)上,繼續(xù)進行手拉手體驗活動。各手拉手學校之間要在隊室建設(shè)、鼓號隊組建與訓練、規(guī)范升旗儀式、主題隊會等少先隊工作上加強交流互助,
輔導員之間要經(jīng)常溝通。本學期引導手拉手 少先隊員之間開展“為小伙伴做一件好事、向小伙伴學一種新知識(新本領(lǐng))”的活動。通過學生之間的活動,切實使少先隊員在進城或下鄉(xiāng)的實踐過程中,接受鍛煉,改變觀念,更新思想。通過活動,相互了解和體驗對方學習和生活,互相鼓勵幫助,開闊手拉手小朋友的知識與生活視野,相互影響,培養(yǎng)艱苦樸素、勤儉節(jié)約、樂觀向上、積極開朗、助人為樂的品格,增強社會實踐能力。
四、工作要求: 圍繞局少先隊工作計劃制定校少先隊工作計劃,圍繞局少先隊工作重點組織安排校少先隊活動。
2、少先隊工作要形成長效機制,操作 便捷,要有時效性,檔案材料及時收集,規(guī)范管理。
3、期末大隊輔導員以總結(jié)形式上報本校的少先隊工作,一定要突出學校的少先隊工作特色。
五、主題活動:
二月份:
1、制訂少先隊工作計劃、抓好新學期校園環(huán)境布置。
2、《新守則》、《新規(guī)范》養(yǎng)成教育。
3、制訂廣播臺工作計劃,廣播節(jié)目準時開播。
4、制訂雛鷹爭章計劃,布置雛鷹爭章活動。
三月份:
1、 開展“綠色小天使行動”系列體驗教育活動。
2、扎實開展“學雷鋒、做好事”活動。
3、開展綠化、美化校園活動。
4、中隊會觀摩。
四月份
1.清明節(jié)祭掃烈士陵園,進行革命傳統(tǒng)教育。
2、師德教育專題講座。
3、雛鷹爭章達標活動階段性考核。
4、世界地球日主題活動。
五月份:
1、 輔導員工作經(jīng)驗交流。
2、法制安全教育。
3、籌備慶六一活動。
4、中隊會觀摩。
六月份:
1、“六一”兒童節(jié)慶祝活動。
研究生導師輔導員學生干部三位一體聯(lián)席會議一、研究背景
隨著我國研究生教育的迅猛發(fā)展以及招生規(guī)模的不斷擴大,傳統(tǒng)的研究生管理體制和方法的局限性日益凸顯。新形勢下,研究生群體呈現(xiàn)出特殊性和多元化的特征,高校研究生管理和教育面臨著新的機遇和挑戰(zhàn)。因此,加強和改進新時期高校研究生管理工作、提高研究生培養(yǎng)水平和培養(yǎng)質(zhì)量,對促進研究生教育具有重要意義。
研究生“三位一體”管理模式即研究生導師、輔導員、班主任三維網(wǎng)格化工作模式。就現(xiàn)有研究生管理模式而言,大部分為輔導員責任制,即關(guān)于學生所有事務(wù)都交由輔導員全權(quán)負責。這樣的管理模式的優(yōu)點在于責任的明確性,但缺點是未將研究生導師、班主任納入管理體制,從而對學生情況的掌握不夠全面。另外,管理人員無法達到在各個領(lǐng)域的專業(yè)性,從而在工作效率和工作力度上受到了很大程度的牽制。而研究生導師、輔導員、班主任“三位一體”的管理模式不僅在橫向上保留原有管理模式的責任到人的制度,同時縱向上的匯報匯總和集中處理制度會使得事務(wù)處理效率得到極大的提高。此外,縱向管理模式可以有效避免不同管理者對于同一事務(wù)不同的處理方式而造成的團隊內(nèi)部不統(tǒng)一的局面,同時“三位一體”管理制度建立后,各管理人員在自己負責的方面經(jīng)歷了長期經(jīng)驗的積累后會逐漸呈現(xiàn)專業(yè)化的管理特點,而由此對整個管理團隊而言,團隊的專業(yè)化、凝聚力和工作效率都會得到大幅度提升。
綜上所述,研究生管理工作必須創(chuàng)新管理理念,優(yōu)化管理模式,完善管理機制,不斷推進精細化管理,以此來服務(wù)于學院“引導學生成長成才”的中心工作,促進研究生教育質(zhì)量目標的實現(xiàn),最終達到研究生教育的科學發(fā)展。
二、我院“三位一體”管理模式實施效果
北京郵電大學信息與通信工程學院成立7年來,本著“培養(yǎng)人才、創(chuàng)造知識、轉(zhuǎn)化成果、服務(wù)社會”的辦學宗旨,在研究生院的具體指導與院領(lǐng)導的大力支持下,研究生管理工作以深入落實中央16號文件為核心,在研究生思想政治教育及日常管理工作的體制改革、隊伍建設(shè)、載體創(chuàng)新、理論探索等各方面都有所突破和創(chuàng)新。信息與通信工程學院作為一線管理單位,學生人數(shù)眾多,管理任務(wù)日趨繁重與復雜,標準要求更高。如何應對新時期的變化,積極探索并不斷創(chuàng)新研究生的管理教育模式,提高研究生的培養(yǎng)質(zhì)量,是我院研究生學生工作干部直接面對的重大現(xiàn)實問題。
目前,常規(guī)的研究生管理工作多為“承包式”管理模式,即管理者橫向負責本年級相關(guān)事務(wù)的同時,在縱向上由各管理人承擔某一事務(wù)管理,而“三位一體”管理模式是將工作進行網(wǎng)格化分解,網(wǎng)格化管理是指在橫向上保留原有管理模式責任到人的制度,同時在縱向上實行匯報匯總和集中處理制度。“三位一體”的網(wǎng)格化管理極大地提高了我院研究生事務(wù)處理的效率、加深了研究生管理的精細化程度。
(一)健全了研究生管理服務(wù)體系
通過該項目的探索研究,我們將研究生工作全面重視起來,在探索伊始,必將首先建立起健全、合理的制度和規(guī)范。過去兩年,我院本著“一本四化”的基本原則,對我院研究生工作進行了一系列的改革創(chuàng)新。“一本”即以制度為本,2013年我們制定并在全院范圍內(nèi)試行《北京郵電大學信息與通信工程學院研究生學生工作管理手冊》,手冊包括學生工作干部的管理及考核制度,日常工作制度、流程,學生教育與日常管理相關(guān)政策與表格等,成為學院研究生學生工作干部的工作指南。
“四化”即班會規(guī)范化、培訓制度化、工作流程化、標準統(tǒng)一化。針對不同年級學生的需求,制作各個年級的班會課件資料,給學生工作干部提供具有針對性和指導性的參考范本,此為班會規(guī)范化;針對學生工作隊伍、分團委各組織學生干部以及班級學生干部編寫系統(tǒng)化的培訓學習材料,為開展多才層次的相關(guān)培訓提供參照,此為培訓制度化;將每個月學生工作要點進行總結(jié)和梳理,用表格的形式予以呈現(xiàn),讓學生工作干部對每月將要進行的工作一目了然,此為工作流程化;對學生工作常用表格及文檔進行整理,并明確填寫規(guī)范,方便學生工作干部查找和運用,此為標準統(tǒng)一化。
“一本四化”基本原則為信息與通信工程學院學生工作確立了系統(tǒng)的制度和規(guī)劃。根據(jù)學校整體人事制度的規(guī)劃,最近兩年以及在未來的很長一段時間內(nèi),輔導員隊伍都將存在非常大的流動性,“一本四化”作為一種經(jīng)驗的傳承,可以幫助新員工以最快的速度適應并開展學院學生工作,同時也可以幫助老員工提高工作效率,從千頭萬緒的事務(wù)中抽離出來,分工更明確、工作重點更突出,從而能有更多的時間真正用于和學生進行心靈上的溝通和交流,以確保研究生群體健康成長成才。
(二)優(yōu)化了研究生管理團隊
為了切實推進研究生“三位一體”管理模式的工作效果,保障研究生管理三方面的參與者深度融合為“一體”,我院特別制定了包括學院領(lǐng)導、導師代表、輔導員和學生干部在內(nèi)的聯(lián)席會議制度。
研究生工作聯(lián)席會議每周召開一次,由主管學生工作的副書記牽頭,主管研究生工作的院領(lǐng)導、導師代表、輔導員和學生干部參會,每周針對研究生工作中出現(xiàn)的情況、問題進行匯報、溝通、協(xié)商和探討,從研究生管理的多個角度聽取意見建議,共同商討解決方案,往往使得問題的解決事半功倍,處理結(jié)果也是多方滿意。
學院領(lǐng)導的重視和參與,從根本上解決了“三位一體”在三方融合、協(xié)作方面的障礙,切實保障了“三位一體”管理模式實施的質(zhì)量和效果。
(三)提升了研究生管理的服務(wù)水平
“三位一體”管理模式實施以來,也趕上學校輔導員隊伍的改革,由原來的各學院輔導員歸屬學生處、集中辦公,改回輔導員納入學院統(tǒng)一管理,辦公地點也信息網(wǎng)絡(luò)中心回歸各學院,這極大地加強了輔導員與學院研究生導師之間的聯(lián)系、交流,也在很大地提升了學生辦理各種事務(wù)的便利程度。
“三位一體”管理模式不僅在日常管理服務(wù)工作中加強了研究生管理工作相關(guān)人員的信息交流和組織協(xié)調(diào),對于重點對象的動態(tài)關(guān)注、隱患矛盾的及時化解、突發(fā)事件的應急處理等都有了明顯的改善,提升了學院學生工作的前期預防能力和事后的應急處理能力。
學生與學院之間的聯(lián)系、交流、反饋也更為順暢,對加強班級建設(shè)、學風建設(shè)產(chǎn)生了積極影響,對學生的服務(wù)“零距離”、訴求“全響應”、管理“全覆蓋”正在形成,將更加有力地促進學院學生工作整體水平提升。
在輔導員回歸學院之后,與導師建立了更加良好溝通的基礎(chǔ)上,我們施行了實驗室走訪制度。一方面,考慮到研究生群體的特點,班級的概念已經(jīng)比較淡化,日常的學習、生活大多是以實驗室為基本單元,每天大多數(shù)的時間也都是在實驗室,和導師相伴度過;另一方面,考慮到大多數(shù)導師在團隊管理的方法技巧、處理學生心理及情感問題方面知識技能的不足。實驗室走訪制度通過輔導員老師們的專業(yè)知識和技能,巧妙地將學生和導師連接起來,通過實驗室團體輔導建立學生和導師之間更強的溝通聯(lián)系和情感連接,有助于建立更融洽的師生關(guān)系,對于促進學術(shù)科研也具有不可忽視的作用。
三、對于“三位一體”管理模式新的探索
在研究生“三位一體”管理模式的實踐過程中,我們發(fā)現(xiàn),如果研究生的管理團隊僅僅是由導師、輔導員和班主任三個層面的參與,雖然這已經(jīng)在很大程度上提高了管理的科學性和有效性,然而實際的管理效率依然是遠遠不夠的。
(一)原有管理模式存在的弊端
以我院2013級研究生為例,2013級有1名輔導員,887位研究生,12個碩士班,1個博士班,14個學生黨支部,每個行政班設(shè)置1名班主任(即班長),各班設(shè)學習委員、生活委員、文藝委員、體育委員、心理委員各1-2名,各宿舍設(shè)宿舍長1名;各支部設(shè)支部書記1名,支部組織委員和支部宣傳委員各1名;全年級層面設(shè)置2位大班長,主管行政事務(wù),如圖1所示。
由上圖可以看出,這種管理模式即為“導師-輔導員-班主任”三位一體的模式。但是在后來的工作過程中,我們發(fā)現(xiàn)這種模式存在很多問題。一是年級層面各條線的整體工作,缺乏統(tǒng)籌負責的人,所有年級層面統(tǒng)計匯總的工作全部在輔導員手中,時間和精力被禁錮在這些瑣碎、繁雜的事務(wù)中,無法將精力專注于建設(shè)性和發(fā)展性的工作;二是涉及到學生的所有工作,依然全部經(jīng)由輔導員下達給班主任,再由班主任下達至班級同學,對于工作效率的提升作用并不明顯,這些細碎的工作耗用大量的時間,給輔導員和班主任的工作造成了很大的壓力,工作也很難做的細致;三是由于班主任自身能力水平參差不齊,各班的班級管理效果也是千差萬別,班主任對于班級委員工作積極性的調(diào)動也差異甚大。總而言之,現(xiàn)有情形下的“導師-輔導員-班主任”三位一體的管理模式,橫向的工作幅度依然較寬,縱向任務(wù)的分解不夠科學合理,依然存在很多不足,不能滿足現(xiàn)實中的工作需求。
(二)新的管理架構(gòu)的探索
經(jīng)過一年多的摸索和實踐,2014年底2015年初,在學院黨委副書記雪梅老師的倡導下,我們召集全體班主任召開研討會,最終確定成立2013級研究生年級委員會,將年級事務(wù)按照功能模塊進行劃分,整體上主要分為兩大塊:班級行政事務(wù)和支部黨務(wù)工作。班級行政事務(wù)下細分為學習、生活、文體和心理;支部黨務(wù)工作細分為支部組織工作和支部宣傳工作。原有的2位大班長名列年級委員會,只不過細化了兩個人的分工,一個主管年級行政事務(wù),一個主管年級黨務(wù)工作。在此基礎(chǔ)上,我們又在年級范圍內(nèi)招募了5名年級委員,分管年級黨支部的組織工作、宣傳工作以及學習、生活和文體工作和心理工作,每位年級委員在班級內(nèi)都有抓手可以細致地開展工作,如年級生活委員,主管宿舍及生活相關(guān)的事務(wù),每班均設(shè)有生活委員,年級生活委員建立“生活委員QQ群”,統(tǒng)一安排、部署和交流工作;又如年級學習委員,充分調(diào)動各班學習委員,建立QQ群,及時學習相關(guān)的各種通知,按照學院和學校的要求收集、上報各種材料、數(shù)據(jù)。這樣的架構(gòu)設(shè)計,從委員會的功能定位和科學的職責劃分出發(fā),第一,避免了冗余崗位的設(shè)置;第二,可以確保每個崗位的負責人工作量相對較為均衡,不至于有些人過閑或有些人過忙;第三,可以充分調(diào)動和發(fā)揮各個小班委的作用,輔導員按照工作性質(zhì)將任務(wù)下達至對應的年級委員,年級委員每人負責一個條線,每個條線在各班都有對應的小班委,輔助其開展工作。
這樣的架構(gòu)設(shè)計,在很大程度上將輔導員和班主任從龐雜的事務(wù)性工作中解脫出來,一方面,班主任們可以將更多的精力用于班級文化建設(shè)、學風建設(shè)、和班級凝聚力的建設(shè),輔導員也可以更加關(guān)注研究生思想層面的成長,用更多的時間來與學生交流,促進其全面、健康的發(fā)展。
這樣的組織架構(gòu)設(shè)計,實施一個學期以來,效果良好。當前的管理模式即在原有“導師-輔導員-班主任”的基礎(chǔ)上,將原來“班主任”的部分擴展,變成“導師-輔導員-學生干部”三位一體的模式。雖然實行的這一個學期效果不錯,但是有一種可能是由于新上崗的年級委員普遍積極性較高,時間久了也有可能暴露出問題,因此這種模式還有待進一步的觀察和驗證。
四、結(jié)束語
“三位一體”管理模式的不斷探索和完善,使得學生管理的信息渠道更加暢通,輔導員對學生的思想動態(tài)、學習情況、心理健康、生活情況都能夠及時地了解;學生干部能夠更加細致入微為同學們提供各種基礎(chǔ)服務(wù),同時提升個人的能力和素養(yǎng);專業(yè)導師則在學生科研學術(shù)等方面發(fā)揮主要作用。打破壁壘,三方協(xié)同,相互扶助,必將迎來我院研究生工作的局面、新氣象。
參考文獻:
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篇【1】:輔導員實習心得轉(zhuǎn)眼擔任兼職輔導員已經(jīng)一個半學期,回想這一個半學期,收獲和感慨頗多。在接到擔任輔導員的任務(wù)之前,我是一名專職教師,那時的工作只需要把自己的課程講授給學生,對輔導員的工作內(nèi)容也不清楚,在印象中輔導員的工作極其繁瑣,乏味,枯燥,而且責任很大,但是在自己嘗試做這項工作后,發(fā)現(xiàn)其實當一個合格的輔導員還是有很多知識需要學習。下面就把我的經(jīng)驗和體會分享下:
關(guān)于接待新生。第一次做新生接待的工作,內(nèi)心是激動的,由于是初次擔任輔導員工作,很多工作的內(nèi)容都不是特別清楚,年級主任給我們配備班級助導,新生接待當天,陸陸續(xù)續(xù)的大一同學前來報道,在幫助同學們做完入學登記后,給同學們和家長介紹學校和所選專業(yè)的一些基本情況,在接待過程中,會發(fā)現(xiàn)家長對學校的信賴和新生對大學生活的渴望,正是有著他們的種種期待,使我更有信心和動力把這份工作做好。
關(guān)于寢室生活。報道完畢后,家長陸續(xù)離校,來自不同地區(qū)的同學要在學校共同生活四年,期間宿舍融洽是大學生活中非常重要的部分,因此寢室的團結(jié)與否關(guān)系到同學們的整個生活狀態(tài),在這個問題,上一方面是需要同學們相互謙讓,同時作為輔導員老師的我也要做好相應的輔導工作,對待家離學校較遠和一些少數(shù)民族的同學要特殊給與關(guān)愛和照顧,并且在班會過程中,要引導同學們要相互包容,珍惜在一起的時光。
關(guān)于學習活動。大學除了學習之外更重要的使自己的生活更加豐富多彩,平時班會時,我也會經(jīng)常與同學們溝通學習方法,并且在期末的時候,也建議大家組織學習互助小組,共同解決同學們在學習上的困難,同時還會請大二大三的學姐們給大家介紹下學習經(jīng)驗,并且鼓勵大家可以根據(jù)自己的興趣參加一些社團活動,使自己的大學更加有意義。
關(guān)于請假事宜。對于請假的情況要嚴格把控,這關(guān)乎著同學們以后對于請假的重視程度,每一個請假的同學要第一時間跟我電話聯(lián)系,并且我也會跟其他同學進行核實,需要回家的同學,也必須要家長跟我聯(lián)系,確保同學的請假的真實性和人身安全。
以上就是我擔任輔導員工作的一些心得,工作中也會發(fā)現(xiàn)自己的一些不足的地方,我也在努力學習并積極改正,希望能在接下來的幾年中,給同學們帶來更多正向引導,做同學們的良師益友。
篇【2】:輔導員實習心得為期8周的教育實習,確實意義非凡。通過自身的爭取和多方面的協(xié)助,我不僅有幸到嘉應學院做一名實習輔導員,更幸運的是我還能到梅縣三角鎮(zhèn)中心小學和東山中學參觀學習,這無疑讓我獲得了更多的豐富知識很經(jīng)驗的機會!雖然在實際工作中遇到了許多的困難,但在指導老師及其他在校老師的幫助下,加之同學們的積極配合,讓我在順利完成實習任務(wù)的基礎(chǔ)上,學會了許多在學校沒能學到的知識和技能,也讓我發(fā)現(xiàn)了自己存在的種種缺點和不足,激勵著我不斷地進步和成長!正所謂“千淘萬漉雖辛苦,一波三折有收獲”啊!
9月16日到達嘉應學院,正直新生軍訓第4天。主要任務(wù)是與胡文鍵老師見面,他是07級音樂學師范本科班的輔導員,同時也是我本次實習的指導老師。胡老師非常熱情地接待了我,因我對嘉應學院校園環(huán)境比較熟悉,胡老師便沒有安排我參觀校園,直接向我詳細地介紹了音樂學的專業(yè)概況及07級學生的基本情況。胡老師是個很爽朗而又細心的人,他在我到來之前就已經(jīng)了解過我所讀專業(yè)的基本情況,明白我可能會對作為一名音樂系的輔導員會產(chǎn)生許多的疑問和顧慮,事先準備了一份他親自編寫的《音樂系輔導員注意事項及基本職責》給我,讓我認真看一遍,也對我提出的一些問題作了耐心而詳細的回答。湖老師對我說:“雖然我們的學生都是學藝術(shù)的,但多數(shù)學生家庭也并不富裕,而且大多數(shù)來自外省,父母送他們上大學也不容易。他們也養(yǎng)成了堅強的品性,從這4天的軍訓來看,雖說女生居多,但也沒有一個喊苦喊累,而且團結(jié)互助,得到了教官的贊賞。在工作方面,輔導員‘上接天下接地,十處打鑼九處都在’,需要處理的事情多而復雜,但也非常鍛煉人。最初,很多輔導員都滿腔熱情,積極投入,但工作一兩年后發(fā)現(xiàn)與自己當初的夢想越來越遠,每天忙于處理瑣事,絲毫感受布道成就感。雖然你只是來實習兩個月,但新生開學初會有許多的后續(xù)工作和任務(wù)安排,都是非常繁重的,加之你對輔導員的工作不熟悉,如果沒有恒心和毅力,很快就會失去工作的熱忱。所以,我希望你在這8周的時間里,能夠給自己信心和勇氣,要有對輔導員工作的熱愛!”胡老師的這番話讓我受益匪淺,讓我在今后的工作中無時無刻地提醒自己要有恒心和信心!
新生軍訓為期13天,我的主要任務(wù)是加強和承訓官兵與學生的聯(lián)系,作好溝通工作,也就是作好官兵與學生的“中介”作用。“中介”的位置決定了輔導員在整個軍訓過程中發(fā)揮著“骨干,橋梁和助手”的作用。溝通是至關(guān)重要的,作為輔導員,主要負責不在于訓練而在與做好思想工作,包括軍訓官兵,還有學生的。絕大多數(shù)承訓官兵與軍訓學生年齡相仿甚至比學生還小,而且文化層次會有一定的落差,能否克服由此帶來的心理差距,順利完成士兵到教官的角色轉(zhuǎn)化,這給作為教官的他們也帶來了工作上的難度。況且他們在部隊所接受的訓練強度,方式,都與學生軍訓有很大的差別,而大學生的體質(zhì)普遍相對較差,且自尊心強,能否充分把握學生身心特點,掌握訓練的分寸也是教官的一個難點。針對這兩種情況,尤其是后者,輔導員在工作中要時時注意與教官們的交流溝通,避免引起補語快的事。另外,對同學們來講,由于教官的客觀地位和影響,教官的話比輔導員的話更具有效性,作為輔導員想達到目的通過教官來實現(xiàn)遠比直接要求效果更明顯,這也要求輔導員要做好與教官的交流溝通工作。因此,輔導員要盡快和教官熟悉起來,協(xié)助他們克服心理障礙,明了學生的具體特點,與他們統(tǒng)一思想,共同指定可行的訓練方案,順利度過軍訓磨合期,順利開展各項工作。所幸,音樂班的學生都表現(xiàn)出堅強的意志和團結(jié)互助的良好風氣,不僅順利完成軍訓的各項各項任務(wù),而且得到了教官們的一致好評。在9月25日舉行的新生軍訓匯操總結(jié)大會中取得了優(yōu)異的成績,在軍訓中加強了組織紀律性,培養(yǎng)了艱苦奮斗的作風,樹立了集體榮譽感,增強了國防觀念和國家安全意識。
軍訓完畢后,我的主要工作就是每周召開一次學生干部例會,檢查每周工作,總結(jié)上周工作,布置下周工作;每周要參加晚間值班一次;每周找個別學生談心,有計劃有目的地調(diào)查了解學生的思想動態(tài)和對學校各方面工作的意見和要求。我最有印象的一名學生,她來自湖南株洲,雖然剛來學校不久,但用她自己的話說就是“這短短的時間內(nèi)就已經(jīng)讓這么多積累的信心幾乎磨滅了!”我意識到了問題的嚴重性,在胡老師和同學們的幫助下,我們制定了一系列的活動來幫助她重新樹立起自信心和歸屬感。我多次邀請她到我家做客,因為他第一次遠離家鄉(xiāng)和親人,9月份生日的她感到了孤獨和寂寞,價值性格較內(nèi)向,結(jié)識的新朋友不多。于是,在課余時間,我主動與她交談,并帶她熟悉周邊環(huán)境,讓她感受到溫暖。在她生日那天,全班同學為她準備了蛋糕,讓她收到了意外的驚喜。她的性格開朗一些了,于是會去參加學校的各類面試,但天不盡人意,她屢屢挫敗,使得她之前建立起來的信心又被磨滅了。但值得慶幸的是,她主動找到我交談,將她內(nèi)心的疑惑告訴了我。我運用教育心理學的相關(guān)知識,結(jié)合平常積累的勵志小故事給她以鼓勵,以我的自身經(jīng)歷和感受以解答。后來,她對我說。她非常喜歡我說的一句話——只要準備好明天的微笑,什么都能夠做得到!其實,這是我對胡老師對我說的“要有恒心和信心”的一個具體化。
做了輔導員的我體會到,輔導員實在是不好當?shù)摹2坏袑W問,還要有耐心,還得要掌握學生心理。很多知識是輔導員這一行所特有的,沒有經(jīng)驗是干不好的。要想成為一名專職的優(yōu)秀輔導員,恐怕需要個三、五年功夫才可以入門啊。