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關鍵詞:品牌動態化、多媒體化、MB、動態標志、動態色彩
一、品牌動態化發展的背景
早在上世紀初,品牌動態化在影視媒體中就有應用,它以電影片頭和電視臺標的動態展現為最初的主要形式。如1912年美國環球影片公司(UniversalPictureCo.)、1923年的迪斯尼(Disney)等,這些別具新意、形色各異的動態化品牌形象用于影片播映中,為20世紀30-40年代美國黃金時代的到來起到積極的作用,也為好萊塢成為國際電影中心以及世界頂級娛樂產業中心起到巨大的宣傳和推廣作用。近些年,隨著信息技術和媒體技術不斷發展,電視、網絡、手機三大網絡實現橫向融合,人們對信息的獲取和交流更加傾向于數字化、動態化、實時交互的方式,從影視媒體到網頁媒體,再到移動端媒體,從樓宇多媒體廣告到地鐵交互式廣告,再到APP動畫,多媒體技術與多屏幕技術為品牌內容的設計與實現提供了有力的支持。隨著傳播媒體與技術的革新,簡單的平面印刷和靜態宣傳已經無法滿足品牌向跨媒體平臺發展的需要,如何以更適應信息時代的方式去建構,成為品牌設計的重要因素。尤其在多媒體環境下呈現的新品牌,從設計之初就要考慮多種媒體融合應用的可能性和設計方向。在全球品牌的動態化發展中,創立于1998年的MB(Movingbrands)公司幫助諸多品牌在傳統品牌設計基礎上實現了動態化發展,成為行業先鋒(MB是一家依托數字媒體平臺為品牌發展提供全面服務的設計公司,現在已經在倫敦、東京、蘇黎世和舊金山設有分公司)。與傳統的廣告設計公司或者媒體公司不同,MB秉承“Creativityforamovingworld”的理念,致力在動態世界中為品牌創建形象,把品牌的蓬勃發展建立在網絡、移動媒體等數字媒體和傳統媒體的共同傳播之上。MB的主要服務客戶有瑞士電信(swisscom)、HP、傳立媒體(MindShare)、NETFLIX等。設計過程中,MB利用新技術手段,將客戶、潛在用戶、設計師等聯接在一起,設計的目標是通過系統形象的設計(主要是品牌動態形象的建構)在品牌和用戶之間建立起高效、新穎、有力的溝通橋梁。由于MB獨特的品牌理念,因此在公司架構上與一般的設計或廣告公司也有所不同,員工來自不同的背景,擁有各種各樣的技能,包括商業顧問和影視制作、文案和平面設計、聲效設計等人員。
二、品牌視覺形象動態化發展的主要表現形式
品牌的動態化創建主要來自兩個方面:一是源自影視、網絡、移動端等屏幕媒體傳播的新品牌。如MB為瑞士電信(swisscom)、美食地圖APP“ness”以及BBCweatherwatchers等創建的以動態標志和動態色彩為主的品牌識別系統。(圖1-3)另一種來自客戶對傳統品牌在新型媒體應用的認識變化(如nokiasiemens網站品牌,即nokia和siemens兩個原有品牌基礎上所做的一個網站品牌,圖4)。也就是在現有V(I視覺系統設計)基礎上,進行的動態化、多媒體化的品牌拓展與更新。包括在原有靜態標志、標準色與輔助色、標志變體與輔助圖案、吉祥物等等視覺基礎系統之上,通過將造型、色彩、材質等視覺要素進行時間維度的延展,聽覺、觸覺等媒介方式的融入,實現品牌動態化、多媒體化的演繹與傳播。由此來看,動態化的過程在一個品牌的形象塑造與理念傳達中成為品牌形象新的起點與衍生發展的動力。筆者以品牌動態化中最為重要且基礎的標志、字體、圖案、色彩等視覺要素為例,結合MB的設計進程,進行品牌的動態化設計分析。1.標志的動態化標志的動態化即動態標志(Dynamiclogos或Dynamicsymbols)。動態標志一般由圖形、色彩、文字、運動、聲音等幾個主要方面構成。可以是標志靜幀圖形或者畫面的連續播放,也可以是幾個畫面的交替變化,甚至可以依據標志的品格特性進行標志演繹。通過空間、時間、聲音等多個維度,將平面標志在二維空間不能完全闡述的理念進一步表現出來。以瑞士電信swisscom品牌設計為例,該品牌為瑞士移動業務服務商,在對品牌的整體需求上,要體現瑞士地域特色與移動服務的行業特點。在標志形象的創意之初,設計者即以動態化的分析、設計模式開始創意,如何使標志形象具備“動態化”特征成為設計的出發點。標志設計以“S”和瑞士“十”字兩個主體元素為創意端點,經過與瑞士電信的客戶溝通,經過平面設計人員、影視設計人員從不同的時空維度、視聽感受去共同創意,最終運用沿縱向軸旋轉的方式作為動態化標志的腳本,并進一步完善形成完整的動態標志,以旋轉產生的中間定格形象作為品牌swisscom視覺要素。這樣的標志極具動態特征,在品牌網站與移動端等屏幕媒體中,標志以不斷旋轉的動態形式展現(圖5),而在平面印刷及二維應用中,標志則以定格形象出現。瑞士電信標志形象從動態標志的定格演化出靜態的品牌視覺體系,這一點區別于傳統的標志設計方法。2.標志變體與輔助圖案的動態化標志變體作為品牌視覺形象的另一重要元素,可以在傳統的品牌視覺形象推廣中,根據呈現環境與介質的不同,運用各種造型手法對原有的標準標志進行靈活的處理和變化,從而對主體標志起到功能補充的作用。標志變體的動態化多用于品牌標志的網絡端、移動端媒體推廣中。比如,MB為PIR(PublicInterestRegistry)設計了網絡推廣形象——Enset,該形象即以一組標志動態化變體衍生而出。作為PIR(PublicInterestRegistry)這個非政府組織向網絡推廣的形象,在創意之初,Enset以“public”(公眾)作為第一要素,以“面向公眾”(Opentopublic)作為設計出發的原點(因為該組織建立了獨立的博客,以這種方式推進其全球化的合作,使得所有參與者能輕松地分享見解和反饋)。在方案設計中,設計人員借鑒來自不同地區和文化的參與者的建議與信息,最終的標志變體以英文、漢字等多種語言間的動態轉換實現,標志形象結合了跨文化的屬性,多種信息符號通過動態形式結合在一起,闡釋出更加綜合、全面的品牌精神。同時,以不斷變化的不同民族語言符號隨機組合的新形象也為Enset獲得了高度識別的特征。(圖6)在網絡端和移動端的品牌推廣中,為了進一步延伸品牌的視覺傳播效能,輔助圖形、輔助圖案的動態化成為眾多品牌視覺形象發展的一部分。以MB為瑞士電信(Swisscom)向跨媒體推出APP品牌iO為例來分析。作為一款新型工具(SwisscomiO具備免費通話、聊天、傳遞照片等多種溝通的功能),iO在不斷變化發展的市場中,保證和代表了瑞士電信(Swisscom)的發展方向和領先地位。MB在設計之初便幫助iO確定了其核心的視覺形式與理念闡釋,即iO是什么。i代表“我”,O代表“我的世界”,iO則代表著個體與世界的連接。同時,設計團隊將iO的視覺形式從Swisscom的主視覺中分離開,形成一個帶有動感的新型標志。其中,i是靜止的,代表品牌主體理念的穩定;O是運動變化的,代表品牌不斷變化的生命活力。而iO中的“i”與“O”又取自于Swisscom中的字母,從而建立了與主品牌視覺之間的內在聯系。在色彩設計上,MB為iO建立起具備更多可能性的色彩視覺體系:字母i是單一的白色,與造型的穩定形成統一;而字母O則具有豐富的色彩和充滿動態化的造型。在APP的UI設計中,iO的色彩體系得到多樣化的應用,通過色彩間的漸變與標志本身的動態化形式進行了融合,衍生出諸多動態化輔助圖案。這些強調色彩與動感的畫面成為該品牌在終端應用中的界面、背景、動態特效等視覺圖案,進一步擴展與提升了品牌推廣力。(圖7-8)3.品牌色彩的動態化傳統的品牌色彩設計主要為基于標準色與輔助色系的色彩設定,在以屏幕媒體應用為主的多媒體環境中,隨著光構成、影像設計不斷介入,數字色彩、動態化色彩成為品牌推廣的一種新方式。在動態環境之下,屏幕更加適合表現色光構成的影像。以色光為特征所產生的圖形與色彩具有區別于印刷色彩的更加生動、奇妙的效果,色光的造型能力與色彩表現能力使得基于屏幕的數字藝術表現出現更多的可能性。同時,動態圖形中的色彩在時間拉長的圖形序列中,通過色彩、圖形之間的錯位、透疊及變形,無論從敘事上還是視覺表現上都形成新的動態語義,表現力更加豐富。以MB為處于挪威的諾爾辰角(Nordkyn)網站VisitNordkyn所做的設計來分析:該網站以顏色來表示溫度的變化,幅度由-25攝氏度至25攝氏度,以造型的變化來表示風力的變化,最終形成多種色彩與樣式的多邊形,使用戶能夠通過可視化的動態標志色彩與造型的變化快捷獲知天氣信息,使品牌具有更強的識別性。(圖9)
三、品牌視覺形象的動態化發展展望
未來,在多屏幕、多語言通道、多點觸控以及網絡技術與全息技術等不斷發展的背景下,品牌視覺系統的動態化發展將擁有更加廣闊的平臺和豐富的構架模式。在多媒體、多屏幕的傳播媒體環境之下,設計者與設計團隊的任務與工作方式必將在未來發生轉變。如何在借鑒傳統品牌視覺形象設計的基礎上,利用數字技術與多學科的整合力量,在不斷變化的市場需求之間創造出品牌構建的新方式,如何為客戶在動態世界建立新型、科學的動態品牌視覺形象表達模式與體系,并通過設計使品牌與用戶建立更強的情感聯系,無疑將成為動態品牌設計者需要考慮的問題。
參考文獻:
[1]魯曉波:“信息社會設計學科發展的新方向——信息設計”,《裝飾》,2001.6。
[2]張亞麗編著:《動態標志設計》,人民郵電出版社,北京,2013。
[3]梁偉:“數字時代背景下標志設計的動態化發展”,《包裝工程》2011.12。
品牌推廣就是品牌販賣,它是品牌建設的最終目的:即將品牌最終送到消費者手中從而實現品牌價值,這時候的品牌推廣已經擁有了前期一系列大量工作的鋪墊,它將促使消費者最后做出購買決定。 二、 品牌的推廣策略
1、 傳播推廣和渠道推廣相結合
傳播推廣一定要適合實際企業具體的銷售渠道情況,什么樣的渠道設計決定了采用什么樣的傳播策略。
2、 降低銷售中心,做好終端推廣
加強直接和消費者溝通的機會,掌控最終戰場,掌握消費者。
3、 長效與短效的結合
中小型企業品牌推廣的主要目的是促進品牌價值的盡快實現,是一種短期即時效益的實現,但是在開展品牌推廣時,一定要將品牌長遠利益的實現考慮在短期的推廣活動中,即要考慮到品牌形象的樹立和品牌忠誠度的建立,使品牌價值在每個環節和過程中得到不斷積累。
4、 與消費者互動力求簡單
與消費者互動是品牌推廣活動的重點,中小型企業在品牌推廣過程中要主要是為了吸引消費者的參與或者回應,成功的推廣活動一定是消費者參與最廣的形式,而要吸引大量消費者的參與,就必須簡化一切程序,使消費者不多費精力;而對于執行來說,只有程序簡單才便于控制,其操作性才強,運作才能到位,效果也就能得到保證。
5、 集中戰略,目標唯一
對于廣大的中小型企業來說資源是有限的,對于各種傳播形式的全盤采用將使企業不能集中資源于主要方面,無法形成競爭優勢。
6、 強化對媒體的分析
中小型企業在品牌推廣過程中,由于一般是地域品牌的原因,必須考慮媒體的受眾與目標顧客的吻合程度,不要去看絕對收視率或發行量,應看有效的覆蓋率。
7、 強調文化因素
品牌推廣重在減少品牌與消費者之間的距離,爭取在較短的時間內最大程度地獲得好感和認同,文化的因素在品牌和消費者之間就可以起一個銜接的作用,用得好將對銷售產生很強的推動力。 三、 建立品牌推廣的管理部門
1. 品牌推廣的策略規劃部門
在市場部下設立品牌推廣小組,或者歸入品牌傳播部的工作范圍。
2. 品牌推廣的策略執行部門
由市場部品牌推廣人員直接執行,銷售部一線人員協助;或者直接由銷售部一線人員執行,市場部品牌推廣人員協助。(視具體的組織架構而定)
3. 加強品牌管理部門的專業力量
要為品牌推廣部門提供最優秀的管理人才,包括品牌推廣經理、品牌助理等人員,都要是對戰略、品牌、市場研究、傳播、銷售管理等方面具有理論知識、實踐經驗以及深刻認識的專業人才。
4. 加強品牌推廣部門與其他部門的互動
1)、與市場策略規劃部門的互動
掌握整體市場的戰略規劃思想和目標,同時向市場部門傳達品牌推廣的發展方向,求得整體戰略資源的有效分配。
2)、與市場調研部門的互動
通過市場調研部門取得相關的市場研究和品牌研究的資料,同時也定期傳達品牌研究的方向和主題,使市場調研部門將品牌研究納入統一的市場研究系統。
3)、與銷售部門的互動
向銷售部門傳達品牌的策略思想、發展方向、策略規劃和戰術計劃,同時協助銷售部門開展品牌建設的具體執行工作,使品牌價值得以真正實現。
4)、與財務部門的互動
向財務部門取得品牌的成本、毛利、凈利等財務數據,以此來評判品牌推廣的狀況。 四、 品牌的推廣方式
1、銷售終端品牌推廣方式:
1)、現場導購。和消費者面對面的溝通,講解產品特點,提高品牌美譽度。促進品牌試用率及擴大購買群體,增加購買數量和頻率。
2)、終端陳列。注重終端陳列的位置和陳列面積大小、整潔度、整體美感,提升品牌形象和忠誠度。
3)、店頭POP宣傳。加強終端宣傳力度,對抗競爭品牌的攻擊,攔截競爭品牌的消費者。
2、渠道品牌推廣
1)、協助、配合、培訓、支持經銷商。提高經銷商的積極性,提高渠道的鋪貨率和渠道滲透力度。
2)、加大渠道促銷力度。吸引經銷商進貨力度,促使經銷商主動加強品牌推廣,填滿經銷商倉庫,對抗競爭品牌。
3、消費者互動推廣方式
1)、帶領消費者實地考察生產場地。提高其品牌形象和忠誠度。
2)、直接促銷活動。主題活動、派送、展示、優惠券、贈送禮品、價格折扣、退費優待。這些可以提高品牌試用率及擴大購買群體,增加購買數量和頻率。
4、傳媒品牌推廣方式:
1)、軟性文章細無聲。
首先要把握軟性文章的特點:
A、淡化商業痕跡,做到在商不言商,先交朋友后談生意;
B、細水長流,滴水穿石,不求功于一役;其次要弄清楚好的軟性文章應具備的要素:
1、標題要有吸引力;
2、文章要有趣味性;
3、內容要有可信度。
2)、小眾媒體鎖定人。
不象全國性的大企業,目標市場點多面廣,中小企業的銷售區域少而集中。媒體的選擇必須考慮媒體的受眾與目標顧客的吻合程度,不要去看絕對收視率或發行量,應看有效的覆蓋率。做針對性的廣告宣傳,這樣直接滲透到潛在客戶那里。從企業的操作層面來看,要注意幾個關鍵性問題:一是小眾媒體的選擇要以當地消費者喜歡接受的媒體為轉移;二是加強與潛在客戶的雙向溝通,可以通過設計有獎問答等方式與客戶互動,以便得到潛在客戶的信息及增進了解。 五、 品牌推廣的誤區
1、 缺乏策略思想
·中小型企業由于實力薄弱,投入后更多的是單純考慮提高品牌的銷售量
·沒有更多地在統一的品牌策略下考慮品牌與消費者的關系
·品牌發展的階段性要求以及品牌的長遠建設。
·推廣手段與品牌形象不吻合,從而傷害了核心消費者對品牌價值的認同感。
2、 缺乏整合與互動
·開展品牌推廣時沒有與渠道和傳播等運作手段配合起來,手段單一、力量單薄。
·推廣活動單線開展,缺乏與消費者的溝通,不能激發消費者的參與熱情。
3、 過度依賴傳播
關鍵詞:農產品 品牌建設 品牌化
1、寶泉嶺農產品品牌建設現狀分析
1.1、現狀
寶泉嶺管理局是國家重要的商品糧生產基地,全局現有500萬畝可耕地面積,全局可達到200萬噸以上的年糧食生產能力,95%以上的糧食商品率。全局以種植玉米、大豆、水稻三大作物為主,占農作物總面積的98%,分別可以達到平均單產580公斤/畝、180公斤/畝、580公斤/畝以上。還種植少量紅小豆、萬壽菊、蕓豆、中草藥等其他作物。近幾年來,寶泉嶺分局連續五年的農業生產創新高。全局農業單產、總產、效益、產值、職均收入五項指標多年來連續創下最好水平。到2010年,糧食總產量達到55.5億斤,與2006年實現的200萬噸以上水平相比有很大提高。寶泉嶺糧食綜合生產能力的提高,為確保國家糧食安全做出了巨大貢獻。幾年來,寶泉嶺管理局也先后被授予“全國糧食生產先進墾區”、“國家級生態示范區”等光榮稱號。
1.2、績效
近幾年來,寶泉嶺經濟取得了較大發展,寶泉嶺經濟開發區食品產業在基地、資源、市場、品牌等方面也日益顯現出優勢。區內有61家各類企業及在建項目,基本形成了以“人和米業”為龍頭稻米加工產業;以“寶泉”、“香其”醬業為龍頭豆類產品加工產業;以“雙匯”、“北大荒”為龍頭的肉類食品加工產業;以日魯北大為龍頭蔬菜出口加工產業;以“興匯糧食”為龍頭的玉米深加工產業;以山林糧食為龍頭的物流產業這六大食品產業。其中有4家國家級產業化龍頭企業控股經營,5家省級產業化龍頭與省級產業化龍頭控股經營。擁有“北大荒”、“完達山”、“雙匯”、“香其”、“龍水”這5個中國馳名商標;雙匯“鮮凍分割肉”、“低溫肉制品”、“高溫肉制品”這3個中國名牌;“寶泉”豆醬、“龍水”精米這2個黑龍江省著名商標;“名山島”食用酒精,“北大荒”分割肉,“寶泉”大豆醬、系列醬、醬油這3個黑龍江省名牌。寶泉嶺在2012年已經實現,以及2013年和2015年預計實現的銷售收入、利潤、增加值等如下所示:
2012年,全區實現銷售收入38億元,增加值10.2億元,利潤1.87億元,稅收1890萬元。
2013年,全區計劃新增投資4億元,預計實現銷售收入50億元,增加值13.5億元。
2015年,計劃完成投資20億元,實現銷售收入101億元,增加值27.1億元。
2、建設中存在的問題
2.1、農產品精深加工能力不足
陳煒認為大部分消費者對水果、蔬菜、大米、白面、蛋、肉、乳等這些初級農產品的需求差異不大。而對于深加工農產品的質量、價格、口味、營養、健康等方面的需求存在著較大的差異。由于需求的差異性是形成品牌的一個重要路徑,所以初級農產品品牌化程度較低,而深加工農產品的品牌化程度較強。這與筆者走訪寶泉嶺寶客隆超市與當地農產品批發市場對比后,得出的結論是一致的。在寶客隆超市里的深加工農產品全部有包裝、品牌標志及名稱。而在農產品批發市場內,只有少數農產品有品牌、包裝,其他品牌與包裝皆無。所以,農產品的深加工程度決定了品牌建設主體品牌建設的重視程度,兩者是成正比的。寶泉嶺農產品精深加工不足,相應農產品企業的品牌化建設動力就會隨之減弱。
2.2、農產品物流體系不完善
總的來說寶泉嶺已經具備了農產品物流發展的基礎條件。倉儲能力充足,糧食中轉設施良好,這為寶泉嶺物流業的發展提供了條件。憑借著地域優勢與獨特的地理位置,以及政府對物流業發展的大力支持,寶泉嶺物流產業的系統性化集成已經有了便利條件。已經具備了水路、公路、鐵路、配送、倉儲等一些系統優化集成的重要基礎設施要素。但是,目前寶泉嶺的物流基礎設施還不夠完善,初步建成物流體系,相關設備與技術還比較落后,這些因素導致了物流配送的效率不高。
2.3、農產品行業協會沒有發揮相應作用
農產品行業協會從廣義來講也屬于農產品品牌建設的主體,起支持農產品品牌建設的作用。當前寶泉嶺農產品行業協會的發展還比較落后,還沒有對農產品品牌的發展起到相應作用。主要原因是寶泉嶺農產品行業協會存在著一些問題。如:管理渙散;沒有明確的組織原則;民主度較低;經費不足等。這樣的農產品行業協會很難發揮其舉辦展銷會,利用技術支持行業,創辦刊物與網站,以及向政府及其他組織為行業提出訴求等作用。
3、建設策略
3.1、寶泉嶺農產品品牌的商標注冊策略
只有把品牌名稱進行商標注冊,才能得到法律的保護,這也是農產品品牌建設及其重要的一步。只有有效地依靠知識產權保護體系,才能給與品牌的存在和發展提供良好的環境,并且可以有效地保護品牌利益不會受到侵犯,當受到損害時,也能及時主張或奪回品牌的合法權益與地位。目前,農產品的商標注冊主要分為:企業商標、證明商標、集體商標。
3.2、寶泉嶺農產品品牌推廣策略
在完成了品牌的市場分析、定位,品牌的設計、商標注冊后,最后一個農產品品牌化的關鍵環節就品牌推廣。品牌推廣就是一種傳播行為,它將品牌的信息傳遞給消費者。鄭州大學營銷研究中心農產品營銷部的研究發現,近年來我國農產品營銷中最有效的品牌推廣方式為口碑傳播、利用產品本身的推廣、電視廣告、人員推銷、公共關系、網絡廣告、終端促銷、實地推廣等。寶泉嶺農產品品牌進行推廣時,可以先將自身現有的品牌推廣的策略與品牌營銷學會介紹的品牌推廣的8種有效方式做個對比,找出品牌推廣的不足,然后根據企業現有和能夠爭取的資源與8種推廣方式所需條件做對比,找出適合寶泉嶺農產品企業的有效方式,然后加以改進實施。
參考文獻:
[1]胡曉云.中國農產品品牌化一中國體征與方略[M],2009.
[2]何佳訊.品牌形象策劃[M].復旦大學出版社,2000.
然后我就努力回想Slides里面的畫面,一邊手足并用,汗流浹背地努力弄暈對方。使其瞠目結舌,或者露出一臉不屑。為了避免這種情況的產生,在這里將品牌經理的工作范圍描述一下,這樣可以省去許多口舌,也可以澄清一些片面的看法。
實際上沒有公司的品牌經理在做著完全一樣的工作,這個自然,因為在各自管理著不同的品牌,面對不同的產品市場范圍。但是我的意思是不同的公司對于品牌管理的認識是不同的,處于不同戰略狀態的公司對于品牌的取向自然也不一樣。我不把可能性一一枚舉,只能是就品牌管理的工作范圍做一個大致的界定,其中就有品牌管理的精髓存在。所以,讀者自行領會發展可也。
從品牌經理管理的品牌性質看,有對公司品牌進行管理的,有對產品品牌進行管理的。
公司品牌管理往往不涉及公司具體業務,在較大規模的公司才可能有這樣的功能職位。品牌經理應該屬于公司的Middle Manager Level,過低則無法協調日常工作。
在戰略分解執行,市場策略制定、品牌策略制定層面其具體工作表現為:分解公司發展戰略;對公司品牌進行戰略性管理,樹立品牌形象并不斷強化,使之與目標受眾心目中的形象進行互動;進行持續有效的傳播活動,建立維護品牌資產;決定品牌的產品和市場范圍,協助公司進行多元化的產品以及市場環境下的正確決策,以促進公司的戰略目標達成。對企業CI發展以及管理:
在品牌策略執行層面,其具體工作表現為:
1、確定Brand Identity System;根據品牌發展策略負責發展品牌推廣創意策略以及媒介策略;實施并監督管理。協調其他傳播推廣工具如PR與品牌調性關系;
2、品牌研究;
負責通過產業廣告投放情況以及媒介投放監測進行定性與定量的研究。分析其SWOT。以對品牌長期策略的發展起參考作用。為品牌資產的建立立以及品牌管理提供直接資料與數據。
3、完善企業視覺識別體系:如渠道、合作伙伴、供應商、管理企業品牌樹(品牌架構);
4、內部品牌傳播以及品牌管理規范如品牌手冊的發展;
OK,下面是關于產品品牌管理的具體工作,同樣分為兩個層次:分別是戰略執行與策略擬定層面以及策略執行層面的工作:
產品品牌管理的策略性工作:
1、分解企業競爭戰略;
2、協助制定產品開發計劃并與研發以及產品部門共同組織實施;
3、協助確定產品的經營和競爭戰略;
4、編制年度營銷計劃和進行營銷預測;
5、管理產品品牌資產并不斷優化以獲得品牌競爭優勢。(視乎產業競爭狀況);
產品品牌管理的品牌策略執行性工作:
產品品牌Identity System的建立并不斷改善。
1、品牌推廣以及市場組合;
與廣告商和經銷商共同發展市場推廣方案——產品品牌推廣的創意策略以及媒介策略;從品牌角度協助并參與管理Marketing Mix即市場推廣組合;如促銷、產品包裝、POP、Events等等。
2、直銷以及渠道管理;
激勵推銷人員和經銷商對該品牌產品的支援。
3、產品品牌研究;
不斷收集有關該品牌產品的資訊,發起對產品的改進,以適應不斷變化的市場需求。
建立品牌從造品牌開始
“我們是靠品牌做成功,不是只為做成名”
回歸基本,造品牌就是要讓目標消費者喜歡、欣賞,建立商品以外的品牌價值。因此,我們必須要有精準的定位、明確的風格與理念,以及有品位的形象。但更重要的是如何告訴消費者,讓他們懂得欣賞!這就需要策劃性、全面性和計劃的品牌推廣工程。但往往我們的品牌推廣都是一次性的,單一而且沒有規范,其結果是花了錢打造了一時的輝煌,但并沒有把品牌建立起來。
選擇適合自身的模式
“別人的成功模式,不代表也會讓你成功”
最近市場上有很多類似Zara、H&M“快速銷售”模式品牌出現,好像要造品牌就只有“快速銷售”模式,甚至認為品牌必須冠上“快速銷售”這個光環才更易進入市場和招商。對此,我們首先要明白Zara、H&M之所以能成為全球知名品牌不只是靠“快速銷售”,還要具備優良出身、明確定位、清晰的推廣目標、強大的營運支持和資本運作等,我們真的具備這些條件和能力嗎?與其拾人牙慧,不如從自身優勢考慮,建立一套適合自己發展階段,針對目標市場和能操作的模式。
要有長期投資的準備
“所有投資(包括計劃與資金的投資),計劃準備時間越長,品牌生命越長久”
品牌之所以經不起風浪,結出生命力脆弱的“果”,往往是開始沒有計劃和準備好的“因”所造成的,基本上跟市場競爭無關。企業常常沖動地想要造品牌,或子品牌,沖勁有余卻考慮不足。經常看到品牌沒準備幾個月就馬上推出市場,效果好只能算是奇跡,就算奇跡發生了,本來就先天不足的缺點日后還是會暴露出來,事后補救就事倍功半了。正如西方企業管理的一句名言“If you fail to plan,you plan to fail!”(如果你沒有計劃,那么你就計劃了失敗)。品牌的推出必須要有周全的計劃和充足的準備才能成事。
根據中國連鎖經營協會2006年初所做的加盟商調查結果顯示:特許總部在廣告宣傳和品牌維護方面的工作讓加盟商最不滿意。
實際上,特許總部在廣告宣傳與品牌維護方面確有很多操作誤區:
重招盟,輕品牌
表面上看,這無可厚非,畢竟品牌推廣的成本相對更高,效果卻更難以衡量――與其多做效果“縹緲”的品牌宣傳,還不如選擇立竿見影、投資回報快的招盟廣告。
也許你真的沒錢或沒專業人才去做晶牌推廣廣告,但還是要提醒總部管理者:品牌推廣和招盟廣告難道一定是兩碼事嗎?為什么不嘗試從招盟廣告開始就打造自己的品牌形象?
這也是加盟商的需求。目前,加盟商面對的特許項目越來越多,他們也越來越傾向于從顧客立場來評價項目。如果招盟廣告中包含的信息質量不高,將大大影響加盟商的投資興趣。你沒有展示出一個清晰的的品牌定位,那將來還有什么賣點?
我們看看一個簡單的國際特許商招盟廣告中會包含什么信息。這個廣告只占大約10平方厘米的網頁版面,主要由四句話組成:
――WSI(品牌名稱及Logo)
―――we simplify the Internet(我們簡化英特網。這是晶牌定位)
――Click tO Own the World,s NO.1 Internet Franchise…(點擊獲取全球第一因特網特許體系。下面還附上了給予此殊榮的機構名稱,便于投資人核實)
而在國內一些廣告上,只是非常醒目地看到“零加盟費”、“低投入,高回報”、“加盟熱線******”等加盟信息,可商標的名稱或標志等字體卻非常小、不起眼,甚至有些廣告上找不著任何品牌標識。晶牌定位呢?要么沒有,要么跟它周圍的廣告沒什么區別。
重計劃,輕實質
一個優秀的特許體系總部,每年都將根據自身發展階段,制定年度廣告宣傳計劃。但這個工作本身往往成了“為計劃而計劃”,對于如何設計“提升門店銷售”的推廣項目,則占比很少,甚至沒有。結果總是到了節日快要來臨,才匆匆上馬推廣項目,那時的媒體、印刷、設計等費用都很高,占用了大量推廣資金,影響了其他的推廣計劃。
重統一,輕協調
特許經營模式的一大特點即:強調特許者與加盟商的“統一”,以確保在同一品牌下的體系整體性。尤其是在品牌宣傳方面,總部更是強調統一。
而與之相對立的,則是中國地域的廣大,各地區都有不同的文化和習俗。如果你的廣告太強調統一,必然導致兩個結果:要么因推廣內容太宏大,而對實際銷售沒有作用;要么因注重某個城市的某個賣點,而忽視了其他地方對推廣信息的認同。
最后,總部覺得推廣沒作用,而加盟商對推廣又不滿意,所以干脆轉了方向,說“我們光靠口碑就可以了!”
其實要協調各地“風味”并不復雜,關鍵在于:首先要貼近顧客個體去尋找推廣點,其次要多采用音樂、圖片、標志、影像等手段做推廣,這些都比文字更容易進行跨文化傳播。
重獨立,輕合作
許多特許總部做廣告宣傳時,往往忽略了加盟商的參與――初期既沒有充分地溝通來共同策劃宣傳方式和內容,后期也沒有將總部的宣傳方案及時通報至各加盟商。這就難免引起加盟商的不滿,很多抱怨不是來自推廣計劃本身不好,而是來自于加盟商對你的計劃思路和執行條件不了解。
在贏道顧問從事陶瓷營銷、涂料營銷、地板營銷及其它細分建材領域的營銷推廣時,如果處于贏道顧問所建立的“三階段”中第二階段,一般會為建材企業的品牌推廣和產品推廣劃分成兩大模塊,然后圍繞每個模塊設計推廣策略和創意。而這其中又分為獨立的網絡推廣、協同地面市場活動的推廣兩部分。
第一模塊:品牌定位與推廣,也即確立企業品牌的行業定位和專注細分領域,以公益活動、企業品牌故事、百萬博客、品牌消費族群主題漫畫傳播為主要推廣手段
第二模塊:產品定位與推廣,以產品的知識營銷、事件營銷、活動營銷、促銷活動網絡支持、產品消費族群主題漫畫傳播為主要手段,
兩模塊的推廣渠道,一般都涉及到了網絡媒體、網絡論壇、社群網站、IM工具、網絡博客、電子郵件等六種,推廣內容主要以新聞、評論、帖子、博客日志、IM短信息、電子報、動漫/圖片、網絡專題、網絡視頻等九種形式為主。在飛信、手機等無線渠道方面,目前尚未進行專門的運作。
第一模塊的品牌推廣中,要為企業品牌找準專注市場的行業定位,圍繞這種定位設計具體的創意,比如整個陶瓷領域,也可能是細分到玻化磚、拋光磚、健康石材、天然石材等領域;而涂料領域,則可能是整個涂料市場,也可能細分到環保涂料、健康涂料、兒童漆等,主要是依據企業在某個細分行業和市場上的技術實力、產品實力和現有規模、發展規劃,以便判斷。
品牌故事,也即為企業塑造1—3期故事,品牌故事的設計和內容也是有專門的策劃,投放的時間、選擇的渠道等,也都有針對性的安排。一般來講,品牌故事有這樣幾種路線,贏道顧問用得比較多。第一種是以企業的成長為背景,從一個成長故事中突出企業的奮斗、拼搏、勇氣、智慧,傳播品牌精神,打動人;第二種品牌故事以“愛情·婚姻·家”為背景,植入陶瓷、涂料、地板、門或其它家居建材的品牌信息和產品信息,感動人;第三種則可能是以裝修為題材,涉及選材、裝修、監理等,植入品牌信息和產品信息,吸引人。還有其它一些方式,這里就先不提及。也許這些方式有一些策劃人都了解,但具體到內容的質量上、媒體的組合上、時間安排的巧妙上,就不一定能達到最佳效果。尤其是要做到數百萬的受眾影響,也不是一般的機構能操作。
“百萬博客”,則是由企業選一個代言人,或總經理,或某個代表人物,塑造100萬級的訪問量,通過個人博客塑造一種親民、專業、深度、高端的形象,通過個人形象傳遞和提升企業形象。同時借博客渠道傳播產品和促銷信息,影響人們的購買興趣和口碑傳播,創造建材行業紀錄,領先同行。目前來講,贏道顧問會根據企業的具體需求幫助建設企業博客和代言博客,在塑造受眾量上也有不同的數量要求,30萬、50萬、100萬,甚至200萬,都有不同的企業接受。可以看出,博客的影響力不僅得到了個人的認可,而且在企業層面,其營銷價值也是有一定認可度的。
“企業消費族群主題漫畫傳播”則是為企業目前的主流消費群體塑造一種形象,賦予一種含義,提煉一種標簽,形成同類消費者的一種歸屬,以生動的漫畫形式展現。
營銷策劃崗
招商采購崗
品牌推廣崗
綜合管理崗
經營管理部崗位職責:
(一)部長:
1、主持經營管理部日常工作,
2、修訂及執行公司戰略規劃及與日常運營相關的制度體系、業務流程。
3、策劃推進及組織協調公司重大經營計劃、進行市場發展跟蹤和策略調整。
4、建立規范、高效的經營管理體系并優化完善。
5、制定公司經營標準并監督實施。
6、制定公司經營指標、年度發展計劃,推動并確保經營指標的順利完成。
7、制定本部門的業務計劃,協調各崗位的具體工作,建設和發展優秀的經營隊伍;
8、負責分子公司和各個項目部經營管理制度的擬定、檢查、監督、控制和執行。
9、負責公司項目的招商管理工作,負責擬定有關合同、協議、契約等文書手續。
10、負責公司品牌宣傳的相關工作。
11、部門內部管理:根據公司經營方針和部門業務需要,合理設置部門組織結構和崗位,優化業務流程,合理配置人力資源,開發和培養員工能力,對員工績效進行管理,提升部門工作效率,提高員工滿意度。
12、完成上級領導交辦的其他任務。
(二)營銷策劃崗
1、收集經營信息,掌握市場動態,深入調查研究,為公司決策提供依據。
2、負責公司經營發展戰略的制定和執行,組織市場調查和市場預測,提供有關資料或提出初步方案。
3、協助部長制定分子公司和項目部長期、中期、近期的經營計劃并組織實施。
4、根據當前的經濟形勢,結合今后市場發展的方向,為公司發展提出合理化建議和進行可行性研究,供公司領導決策參考。
5、負責策劃公司大型的經濟活動,并組織實施。
6、對新項目進行可行性分析工作,提交新項目可行性分析報告,并對新項目進行經營策劃、投資分析等。
7、協助做好內部管理、監控等工作。
8、完成領導交辦的其他工作。
(三)招商采購崗
1、制定招商政策及策略,并根據招商情況及時調整。
2、收集整理商家資料,建立儲備商源庫,并及時更新。
3、做好市場調研,及時掌握競爭對手、重要商家和相關行業的信息,并向上級反饋。
4、招商項目的宣傳推介,組織、策劃和實施各類招商活動。
5、招商計劃的具體實施。
6、配合項目的整體運營,完成清退商鋪的調整、補充招商。
7、負責項目公共區域及建筑物附添廣告位的招商。
8、招商過程的監控。評估。
9、經營風險監控及應對措施。
10、招商項目的物資采購工作。
11、招商相關合同文書等檔案管理。
11、完成部門領導交辦的其他事項。
(四)品牌推廣崗
1、負責企業形象宣傳、品牌推廣、展覽展示和公關活動的相關平面設計工作。
2、企業VI、宣傳廣告、企業報、媒體廣告宣傳等從創意到制作的系列的美工設計工作。
3、企業發展歷程中的圖片、視頻記錄工作。
4、負責公司網站的建設和維護工作。
5、負責公司各項大型活動的場地布置和物料制作。
6、完成領導交辦的其他工作。
(五)綜合管理崗
1、負責部門日常行政事務,落實公司相關信息的傳達和反饋工作。
2、負責制定各分子公司和項目部的考核指標和考核辦法。
3、負責定期對各分子公司和項目部的經營進行監督管理,并撰寫報告供領導決策時參考。
在這半年的時間里,我們公司總體運營出色而且在原有的基礎上,實現我們盈利億的目標,同時在員工獎勵機制等各項工作制度的完善,及企業文化的建設,內部信息系統架構,市場運作,品牌推廣等方面都取得了卓有成效的成果。這是我們全體同仁的出色工作,全心投入,眾志成城的結果。
在這半年多的時間里,我的工作重心放在品牌的推廣運作上。眾所周知,企業文化是一個企業生命力的表現,而品牌是一個企業價值及靈魂的集中體現。我們眾贏公司的口號是,共創共贏共分享。我們秉持至誠至信,至尚至遠的理念,旨在把我們的公司打造成服務行業的永恒典范。我們的途徑就是用我們卓越的服務,全情的呵護,創造忠誠的客戶,創造我們的快樂生活。
這半年里,為推動品牌的樹立。我展開了以下幾項工作:
1、創建我們卓越的服務團隊。
在人力資源,市場部的大力支持下,我們利用公司現有資源,人才培養上積極大膽革新靈活地注入我們公司的企業文化和理念。形成了企業與員工的良好共鳴。這期間,我們團隊創造性地舉辦各種關愛性的活動。在客戶中形成了良好反響。
2、與各傳媒公司的合作。
為擴大品牌影響力,我們積極接觸社會上的各種媒體力量。不僅在原來市場推廣等合作媒體基礎上,如盈眾傳媒等,我們還跟全國各大主流報紙,各電視媒體,展開更深層次的合作。比如在電視臺舉辦的大型游樂活動紀錄電視節目上,我們通過廣告投入及贊助活動等,為我們廣大的客戶爭取可以展示自我的舞臺。同時通過這樣的活動,保證廣告投放效益的基礎上,服務客戶的同時,提升我們品牌的社會關注度。
3、資源的整合。
主要包括內部管理機構的整合,包括獎勵機制的建立,內部信息平臺的架構等。同時打包我們的產品,建立自己特有的戰略伙伴圈。
通過以上的工作,我們已經逐步建立自己的優秀工作團隊,并在此基礎上擴大我們在社會的影響力和關注度。在資源的合理利用上我們也取得的一定成果。通過機制改革,和平臺建立,讓我們的運做更規范話,同時對于問題快速反應起到了教好成效。品牌的建立是一個長期的過程,關鍵就在于我們每時每刻對卓越的追求,在品牌推廣上我們也遇到了許多問題。