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1經(jīng)濟管理頭腦
在石油企業(yè)建設工程前期,工作人員所不能缺少的就是經(jīng)濟學的相關知識,特別是關于合同的管理以及項目的分析知識,當工作人員具備這兩種知識之后,不僅能參與到項目的決策和投標工作中,還能處理一些索賠工作,不僅方便了工作人員的工作,同時也提高了工作人員勝任工作的能力,推動石油企業(yè)更加穩(wěn)定的發(fā)展。
2專業(yè)技術素質(zhì)
現(xiàn)如今的石油企業(yè)工程建設,不僅在資金的投入上比較多,同時涉及到的技術也非常多,包括電氣、化工、機械、布線等很多方面,由于工程中應用的技術比較廣泛,在人員的協(xié)作方面就會比較復雜。因此工作人員必須要具有高學歷和多學科的專業(yè)技能知識,以綜合技術素質(zhì)作為基礎,具備某一個領域或某種工程的專業(yè)技能,成為一名優(yōu)秀的石油企業(yè)工程建設人才。
3項目管理
知識所謂管理就是對人們的行為進行督促和約束。石油企業(yè)工作人員在對工作進行管理時,對工程的進度、質(zhì)量的監(jiān)控也可以說是對工程建設施工的監(jiān)督,因此工作人員必須具備一定的項目管理知識,以監(jiān)督為基礎,把工程建設隊伍的主動性充分的激發(fā)出來,使項目目標能夠順利實現(xiàn)。隨著石油企業(yè)建設工程的發(fā)展逐步擴大,在項目管理方面也更加繁瑣,因此,工作人員在對項目前期工作進行管理時,要以合同為主要依據(jù),以管理為核心,從質(zhì)量、進度和成本三個角度進行全方位的控制,處理好各參與方之間的關系。石油企業(yè)建設工程前期工作應要具有項目管理能力的人才,不僅要具有技術能力,還要具備一定的協(xié)調(diào)、控制能力。在工程項目管理中,兩個重要的方面就是控制和協(xié)調(diào),二者既是對立的,也是統(tǒng)一的,只有在協(xié)調(diào)工作做好的基礎上才能對工程進行合理的控制;只有科學的制度控制才能處理好協(xié)調(diào)工作。明確工程建設的目標、做好組織協(xié)調(diào)工作這是項目管理的核心。
4現(xiàn)場實踐經(jīng)驗
理論知識和實踐就好比雙刃劍,任何一項存在欠缺都會影響劍的威力,所以,對于石油建設工程中的工作人員來講,具備一定的現(xiàn)場實踐經(jīng)驗是非常重要的。如果工作人員只具備理論知識而不具備實踐能力,不僅不能把理論知識充分的利用好,還會對建設工程造成一定的影響,甚至導致工程失敗。在我國相關法律中有這樣的政策:“參與工程建設的人員必須要具備一定年限的設計或施工經(jīng)驗”,這也就說明了工作人員必須要具備一定的現(xiàn)場實踐經(jīng)驗。石油建設工程中所包括的實踐經(jīng)驗主要有:監(jiān)理經(jīng)驗、設計經(jīng)驗、招標投標經(jīng)驗、施工經(jīng)驗、評估評價經(jīng)驗、地質(zhì)勘查經(jīng)驗、管理經(jīng)驗、設備生產(chǎn)經(jīng)驗等。
5心態(tài)和體魄
石油建設工程中,工作人員處于工程開展中的核心地位,其行為會影響到多個方面的利益,所以,工作人員必須要具備良好的職業(yè)操守和道德,遵紀守法、秉公辦事;要秉承科學的工作態(tài)度,為企業(yè)工程建設而努力。由于石油建設工程的流動性較大、工作條件艱苦、工作時間也不規(guī)律,有時為了完成任務連續(xù)長時間工作,所以工作人員還要具備強健的身體和精力,才能更好地完成建設工程的前期任務。
二結語
1計算機在信息管理中的應用
在工程項目的實施過程中,不管對建設單位、項目管理方、監(jiān)理方還是承包商而言,要進行投資、進度、質(zhì)量控制,及合同、資源、施工現(xiàn)場等管理,涉及的信息量非常大。計算機具有存儲量大的特點,可集中存儲與工程項目有關的各種信息;計算機運算速度快、計算精度高,能及時、準確地加工處理項目所需的各種數(shù)據(jù),形成文字、圖形等各種信息。計算機的上述功能,可輔助管理者在工程項目管理中,及時發(fā)現(xiàn)問題,檢查項目的實施情況,以便作出進一步調(diào)整或規(guī)劃的決策。目前,項目管理軟件發(fā)展到現(xiàn)在已相當成熟,功能也非常全面,具備了項目管理中可能用到的各個方面,正朝著集成化的方向發(fā)展。在作項目管理時,可必先應用網(wǎng)絡計劃技術的原理將項目分解為一系列有先后邏輯關系的工作,并將各種資源及成本與之相連。現(xiàn)代的項目管理軟件還有許多數(shù)據(jù)分析和顯示的功能,可以作各種“What---i(f如果…~,那么……)”分析,即分析各種可能條件下,工程項目可能出現(xiàn)的情況,并打印出用戶自定的各種精美圖表報告,項目管理軟件還可以和其他專業(yè)或通用軟件,如文字和圖形處理軟件、電子表格軟件、數(shù)據(jù)庫軟件等接口直接交換數(shù)據(jù),還可建立各種軟件之間數(shù)據(jù)的動態(tài)連接,即一個軟件中的數(shù)據(jù)發(fā)生變化時,與之相連軟件中的有關數(shù)據(jù)也會自動發(fā)生變化。在計算機網(wǎng)絡上,這種數(shù)據(jù)交換及連接更方便。從計算機在建設工程項目管理中應用的發(fā)展情況來看,已經(jīng)經(jīng)歷了單項應用、綜合應用和系統(tǒng)應用幾個階段,軟件從單一的功能發(fā)展到集成化功能。我國許多企業(yè)在工程管理中,尤其是在信息管理方面不同程度地運用計算機進行項目管理,但運用的范圍和程度很不平衡,一些單位還停留在文字處理、表格編制及一般的數(shù)據(jù)處理和計算階段,如公文、信件、表格的打印,月、季工程結算報表等,這是計算機應用的初級階段。計算機應用的高級方式是借助專門的軟件,完成大量信息的錄入、存儲、加工、檢索、傳遞等工作,實現(xiàn)信息的快速、全面、準確、系統(tǒng)的管理,實現(xiàn)計算機聯(lián)網(wǎng),這在數(shù)據(jù)共享、集中處理與傳遞等方面更可發(fā)揮計算機的強大功能。
2工程項目管理信息系統(tǒng)
2.1信息管理系統(tǒng)的作用。①為各層次、各部門的項目管理人員提供收集、傳遞、處理、存儲和開發(fā)各類數(shù)據(jù)、信息服務。②為高層次的項目管理人員提供決策所需的信息、手段、模型和決策支持。③為中層的項目管理人員提供必要的辦公自動化手段。④為項目計劃編制人員提供人、財、物、設備等諸要素的綜合性數(shù)據(jù)。2.2建立項目管理信息系統(tǒng)的內(nèi)部前提。滿足項目管理的需要,建立科學的信息系統(tǒng),其前提條件之一是建立起科學、合理的項目管理組織,建立科學的管理制度,這是根本前提之一,具體地講它有如下含義:①項目管理的組織內(nèi)部職能分工明確化,崗位責任明確化,從組織上保證信息傳送流暢。②日常業(yè)務標準化,把管理中重復出現(xiàn)的業(yè)務,按照部門功能的客觀要求和管理人員的長期經(jīng)驗,規(guī)定成標準的工作程序和工作方法,用制度把它們固窟下來,成為行動的準則。③設計一套完整、統(tǒng)一的報表格式,避免各部門自行其是所造成的報表泛濫。④歷史數(shù)據(jù)應盡量完整,并進行整理編碼。
3決策支持系統(tǒng)
3.1決策問題的分類。決策支持系統(tǒng)解決的問題分為非結構化決策問題、半結構化決策問題和結構化決策問題。①非結構化決策。非結構化的決策問題,主要是指決策過程復雜,制定決策方案前難以準確識別決策過程的各個方面,以及決策過程中前后各階段交叉、反復、循環(huán)的問題。對非結構化的問題,一般沒有確定的決策規(guī)則,也沒有決策模型可依,主要依靠決策者的經(jīng)驗。②結構化決策。是有確定的決策規(guī)則和可供選擇的模型,是一種確定型的決策,決策方案都是巳知的,決策者借助計算機僅是提高了工作效率,決策時可以依靠決策樹及決策表加以解決,這類問題的決策比較容易實現(xiàn)。③半結構化決策。半結構化決策,是介于結構化及非結構化之間的決策。這類問題可以加以分析,但不確切,決策規(guī)則有但不完整,決策后果可以估計但不肯定,決策者本人對目標尚不明確,也無定量標準,所需信息也不完全、不確切,對事物的客觀規(guī)律認識不足,因而無法準確描述問題。
3.2決策支持系統(tǒng)的功能。①識別問題。判斷問題的合法性、發(fā)現(xiàn)問題及問題的含義。②建立模型。建立描述問題的模型,通過模型庫找到相關的標準模型或使用者在該問題基礎上輸入的新建模型。③分析處理。按數(shù)據(jù)庫提供的數(shù)據(jù)或信息,按模型庫提供的模型及知識庫提供的處理這些問題的相關知識及處理方法分析處理。④模擬及擇優(yōu)。通過過程模擬找到?jīng)Q策的預期結果及多方案中的優(yōu)化方案。⑤人機對話。提供人與計算機之間的交互,回答決策支持系統(tǒng)要求輸入的補充信息及決策者主觀要求,同時也輸出決策者需要的決策方案及查詢要求,以便作最終決策時的參考。⑥按決策者最終決策執(zhí)行結果修改、補充模型庫及知識庫。
中小企業(yè)的定義有很多,不同國家和地域?qū)ζ浣缍ㄒ膊灰粯印V行∑髽I(yè)通常是指企業(yè)經(jīng)營規(guī)模、員工人數(shù)及營業(yè)額較小的企業(yè)。中小企業(yè)是我國社會主義市場經(jīng)濟中重要的組成部分,為社會主義經(jīng)濟發(fā)展做出了很大貢獻。中小企業(yè)覆蓋社會經(jīng)濟的生產(chǎn)、流通、消費等的各個領域,與人們的生活息息相關。根據(jù)經(jīng)營狀況,中小企業(yè)主要呈現(xiàn)出以下特點。
1.1規(guī)模較小,組織機構簡單
中小企業(yè)的首要特點即是規(guī)模較小,組織機構簡單。中小企業(yè)往往是一家一戶發(fā)展起來的,投資較少,員工數(shù)量少,組織機構簡單。中小企業(yè)主要圍繞經(jīng)營內(nèi)容來進行人員配置,許多中小企業(yè)的老板也是員工,既是投資者又是經(jīng)營管理者。中小企業(yè)的簡單組織機構決定了其人員配置效率較高,工作崗位基本是“一個蘿卜一個坑”,與企業(yè)工作效率緊密相連,員工對企業(yè)的貢獻也容易評判。中小企業(yè)的小規(guī)模特點使其在發(fā)展經(jīng)營中具有決策迅速、執(zhí)行效率高、市場反饋迅速等方面的優(yōu)勢,但也決定了其存在經(jīng)營理念受管理層素質(zhì)限制、管理方式粗放、人力資源有限、忽視企業(yè)文化建設等方面的問題。
1.2靈活性強,發(fā)展?jié)摿Υ?/p>
也正因為規(guī)模小的特點,中小企業(yè)的靈活性很強。中小企業(yè)的經(jīng)營范圍、經(jīng)營內(nèi)容、經(jīng)營場所都可以基于經(jīng)營狀況和市場競爭來調(diào)整,及時改善經(jīng)營狀況。而靈活性強則保證了中小企業(yè)的生存能力,在與大型企業(yè)競爭和激烈的市場考驗之下,經(jīng)營的靈活性就非常重要。基于中小企業(yè)的靈活性特點,中小企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展有著非常大的潛力。許多大型企業(yè)是中小企業(yè)在經(jīng)營得以迅速發(fā)展,規(guī)模擴大之后轉(zhuǎn)型而來的。浙江名企娃哈哈集團,即是一個最初只有三個人的小型校辦工廠,在“創(chuàng)始人宗慶后的領導下,現(xiàn)已發(fā)展成為一家集產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的大型食品飲料企業(yè)集團,成為中國最大、全球領先的的飲料生產(chǎn)企業(yè)”。娃哈哈集團的發(fā)展歷程可以作為中小企業(yè)巨大發(fā)展?jié)摿Φ牡湫桶咐?/p>
1.3數(shù)量較多,分布范圍廣
中小企業(yè)的數(shù)量眾多,且分布廣泛。中小企業(yè)是大型企業(yè)的雛形,但是數(shù)量上要比大型企業(yè)多得多。中小企業(yè)涉及的范圍非常廣泛,經(jīng)營內(nèi)容也是多種多樣,能夠滿足消費者各種各樣的消費需求,為企業(yè)發(fā)展贏得市場和機遇。從行業(yè)來看,無論是傳統(tǒng)的餐飲住宿、建筑安裝,還是新興的網(wǎng)絡科技、智能技術,中小企業(yè)都在各自行業(yè)里擔當著自己的角色。從分布地域上來看,無論是繁華都市還是窮鄉(xiāng)僻壤,中小企業(yè)總能生存在社會的各個角落。以民營經(jīng)濟發(fā)達的浙江為例,許多地方幾乎是家家戶戶辦廠,中小企業(yè)林立對浙江的經(jīng)濟發(fā)展有著舉足輕重的作用。
2中小企業(yè)文化建設存在問題
中小企業(yè)由于本身特點限制,在經(jīng)營管理中注重企業(yè)生產(chǎn)效率和企業(yè)的產(chǎn)值,對企業(yè)管理和經(jīng)營更加注重經(jīng)濟效益。中小企業(yè)文化建設在企業(yè)經(jīng)營管理中長期處于附屬地位,經(jīng)常遭遇忽視。分析中小企業(yè)文化建設存在的問題,有助于中小企業(yè)更好地開展企業(yè)文化建設。
2.1領導層忽視文化建設的意義
中小企業(yè)的小規(guī)模特點,決定了在企業(yè)管理上存在許多弊端。首先在企業(yè)管理層的人員安排上,中小企業(yè)很難有實力去人力資源市場上招募頂尖管理人才。而許多中小企業(yè)是家族式的企業(yè),管理者也是本人或關聯(lián)親屬,這就決定了中小企業(yè)的管理層素質(zhì)良莠不齊。在中小企業(yè)早期的創(chuàng)業(yè)和積累過程中,創(chuàng)始人或單干或與親屬一起,憑借著勤勞吃苦,往往能夠使中小企業(yè)保持較高生產(chǎn)效率,但是隨著企業(yè)發(fā)展,若管理者還是以前的經(jīng)營管理模式就會限制企業(yè)的發(fā)展。管理者的素質(zhì)直接關系到企業(yè)的管理理念和企業(yè)文化。中小企業(yè)領導層往往忽視企業(yè)文化建設的作用和意義,看不到企業(yè)文化建設對企業(yè)的生產(chǎn)效率和企業(yè)競爭力的積極影響。這對企業(yè)的長遠發(fā)展來說是非常不利的。
2.2經(jīng)費投入有限
經(jīng)費投入是中小企業(yè)文化建設的保障。中小企業(yè)文化建設需要投入一定的人力和物力,占用企業(yè)的生產(chǎn)資源。許多中小企業(yè)文化建設困難,主要原因在于經(jīng)費投入有限,企業(yè)文化活動難以開展。一些中小企業(yè)雖然在進行文化建設活動,但也是流于形式的象征性管理手段,在企業(yè)文化建設活動中以省錢為首要任務。中小企業(yè)文化建設經(jīng)費投入不足,從根本上說還是中小企業(yè)對文化建設的認識不足,中小企業(yè)管理層存在不夠重視的經(jīng)營管理思想。中小企業(yè)文化建設對企業(yè)發(fā)展的長遠意義重大。在這個層面上看,中小企業(yè)文化建設經(jīng)費不應該算在企業(yè)支出里,而應該看做是企業(yè)再生產(chǎn)的投入里。中小企業(yè)企業(yè)文化建設的短期效果是改善企業(yè)內(nèi)部的組織文化和員工工作氛圍,激發(fā)員工的創(chuàng)造力和創(chuàng)新能力。中小企業(yè)文化建設的長期效果是改善企業(yè)的管理模式,優(yōu)化企業(yè)資源配置,促進企業(yè)良性發(fā)展。
2.3文化建設活動流于形式
中小企業(yè)文化建設的理念很重要。企業(yè)文化建設應該是一個系統(tǒng)的有機整體,包括物質(zhì)文化建設、制度文化建設、行為文化建設、精神文化建設等方面的內(nèi)容。有些中小企業(yè)文化建設確實在進行,不過許多文化建設活動流于形式。比如有些中小企業(yè)會在醒目處張貼中小企業(yè)文化建設的宣傳材料,企業(yè)墻壁上涂上一些鼓足干勁的口號標語等,內(nèi)容會涉及企業(yè)的各種規(guī)章制度和立志口號等。這些也是企業(yè)文化的一部分,是企業(yè)制度文化,但是對于真正的中小企業(yè)文化建設來說只是流于形式的宣傳而已。這種形式的中小企業(yè)文化應付相關部門檢查和參觀還行,但是對企業(yè)員工來說意義不大。中小企業(yè)文化建設首要目標應是營造企業(yè)的“家”文化,凝聚員工,進而產(chǎn)生企業(yè)的良好氛圍,提高企業(yè)工作效率,最終達到提升企業(yè)競爭力的目的。
3中小企業(yè)文化建設良性發(fā)展對策探討
中小企業(yè)文化建設存在的問題會對企業(yè)員工的凝聚力和企業(yè)向心力有負面影響,長遠來看則會影響企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。就中小企業(yè)文化建設存在的問題,我們需要進行思考,在企業(yè)經(jīng)營管理中去完善,重視企業(yè)文化建設,以企業(yè)文化建設來推動企業(yè)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和升級,促進企業(yè)良性發(fā)展。
3.1加強領導層對企業(yè)文化建設的重視,增加經(jīng)費投入
中小企業(yè)的管理與企業(yè)的發(fā)展不協(xié)調(diào),企業(yè)發(fā)展了但是管理者往往還固守著創(chuàng)業(yè)初期的一些管理方式和管理思維,存在不同程度的粗放式管理和僵化式管理。但是中小企業(yè)管理層擁有企業(yè)經(jīng)營管理的決策權,決定著企業(yè)資源的分配。要實現(xiàn)中小企業(yè)的企業(yè)績效提升和市場競爭力的增強,促進企業(yè)轉(zhuǎn)型,實現(xiàn)企業(yè)跨越式發(fā)展,企業(yè)文化建設的重要作用不可忽視。中小企業(yè)文化建設的重點還在于管理層的經(jīng)營理念,加強企業(yè)管理層對企業(yè)文化建設的重視,增加經(jīng)費投入,落實中小企業(yè)文化建設的經(jīng)費保障,才能真正有效地推動中小企業(yè)文化建設活動。
3.2企業(yè)文化建設以人為本,調(diào)動員工參與積極性
人才資源是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的最重要資源。中小企業(yè)文化建設要以人為本開展文化建設活動,根據(jù)員工最基本的需求和最渴望的激勵措施來安排企業(yè)文化活動,以員工喜聞樂見的方式來開展。在中小企業(yè)文化建設活動中,還要調(diào)動員工參與的積極性,讓員工感受到企業(yè)的重視,從而激發(fā)企業(yè)員工的創(chuàng)造力和創(chuàng)新能力。中小企業(yè)的企業(yè)文化建設會直接改善企業(yè)中的工作氛圍,一定程度上可以彌補企業(yè)人力資源吸引力的不足,優(yōu)化企業(yè)的人力資源配置。以人為本的中小企業(yè)文化建設,對企業(yè)員工的積極性和主動性有良好的促進作用,對企業(yè)的核心競爭力有積極作用。
3.3以地域或行業(yè)為紐帶創(chuàng)立共同的企業(yè)文化
中小企業(yè)文化建設受到自身實力的限制,文化建設的影響力有限。中小企業(yè)文化建設單單依靠中小企業(yè)本身還不夠,企業(yè)文化建設還應該根據(jù)企業(yè)的具體情況,以地域或行業(yè)為紐帶創(chuàng)立共同的企業(yè)文化。當前在企業(yè)管理領域有一個比較熱門的概念叫“產(chǎn)業(yè)集群”,1990年邁克•波特在《國家競爭優(yōu)勢》一書中首先提出用產(chǎn)業(yè)集群(IndustrialCluster)一詞,是指集中于一定區(qū)域內(nèi)特定產(chǎn)業(yè)的眾多具有分工合作關系的不同規(guī)模等級的企業(yè)與其發(fā)展有關的各種機構、組織等行為主體的一種新的空間經(jīng)濟組織形式。以浙江為例,許多中小企業(yè)以地域為紐帶形成了同一產(chǎn)業(yè)或密切相關產(chǎn)業(yè),浙江省政府因地制宜確定了蕭山化纖紡織產(chǎn)業(yè)集群、紹興縣紡織產(chǎn)業(yè)集群、海寧皮革制品產(chǎn)業(yè)集群、義烏飾品產(chǎn)業(yè)集群、黃巖模具產(chǎn)業(yè)集群等42個現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)集群轉(zhuǎn)型升級示范區(qū)。因地制宜地開展企業(yè)文化建設,可以使企業(yè)達到事半功倍的良好效果。中小企業(yè)文化建設的著眼點要高,借助地域或行業(yè)打造更高平臺的企業(yè)文化影響力,直接提升員工的自豪感和企業(yè)的外部影響力。
3.4依托企業(yè)文化提升企業(yè)品牌影響力
以前的油田企業(yè)文化建設,其模式是以課堂講授為主。在新形勢新技術下,我們的企業(yè)文化建設從理念與方法都應該得到改革,以一種新的管理方式達成企業(yè)文化建設效果。首先,應該改變以往的授課式企業(yè)文化建設理念,思想強化目標以灌輸?shù)男问教铠喗o員工,這種形式無法達到良好的企業(yè)文化建設效果,要改變這種狀態(tài),應該將學習的目的從被動變?yōu)橹鲃樱O計一些豐富有趣的課程才能吸引員工主動學習,自主消化;其次,應該在企業(yè)文化建設邏輯上改變以往的理念,如,油田企業(yè)由于歷史原因通常企業(yè)文化建設基調(diào)都很嚴肅,企業(yè)文化建設的方式也傾向于說教的方式,大部分是上級給下級做講解等。但目前的科技發(fā)展速度飛快,有些企業(yè)文化建設中的亮點人物出現(xiàn)在基層,員工會對身邊的優(yōu)秀人物更有體會,可以利用目前的大數(shù)據(jù)平臺作為窗口,改變以往的上傳下達方式,將思想政治學習設計為“亮點”模式,即,某一員工在日常中發(fā)現(xiàn)某人的思想政治水平突出,是值得學習的對象,可以樹立身邊的人為榜樣,自行制作企業(yè)文化建設材料,甚至開展學習會來進行學習。這種理念一旦形成,可以有效激發(fā)員工的思想政治上進意識,深入提高自身思想境界,對提高企業(yè)整體素質(zhì)起到了積極的推進作用;最后,應該改變以往書本式的企業(yè)文化建設方式,也改變報告式的企業(yè)文化建設方式,在設計上,將企業(yè)文化建設管理的選擇權交予員工,由員工來根據(jù)需求與喜好決定哪些切入點是有益的,哪些領導做企業(yè)文化建設更有吸引力等等,在企業(yè)文化建設上形成一種良性有效的循環(huán),既讓員工喜歡,又達到目的。
2、如何將思想政治工作融入企業(yè)文化
2.1健全思想政治工作制度
思想政治工作可以調(diào)和人與事之間的矛盾,讓二者和諧統(tǒng)一。科學技術在不斷發(fā)展,社會也在不斷進步,人與工作的配匹度顯得尤為重要,但員工與工作的不協(xié)調(diào)是發(fā)展的必然產(chǎn)物,要想解決這一矛盾,人員的思想政治工作非常重要。雖然問題的解決可以是人員調(diào)動,也可以是人員思想政治工作,但人員調(diào)動是被動的,而人員思想政治工作則將被動變?yōu)橹鲃樱ㄟ^思想政治工作,增加員工的愛崗敬業(yè)精神,樹立正確的價值觀與事業(yè)觀,讓員工通過自行改變,思想進步,對自己提高要求來適應崗位需求,以達到員工與崗位的統(tǒng)一;思想政治工作可以幫助企業(yè)建立良好的企業(yè)文化。越來越多的企業(yè)家與政治家發(fā)現(xiàn)了思想政治工作對企業(yè)文化滲透的重要影響作用。企業(yè)文化是一個企業(yè)發(fā)展的思想與靈魂,對油田企業(yè)更是如此,想要一個企業(yè)上下同欲,為了共同的目標而奮斗,必須要有良好的思想政治工作體系與思想政治工作制度,健全思想政治工作制度的深度與廣度,完善思想政治工作機制,是企業(yè)文化傳承與發(fā)展的根本;綜上所述,思想政治工作融入中心進入管理可以讓后人在前人的基業(yè)中發(fā)揚優(yōu)勢,改掉劣勢,固本培元,實現(xiàn)企業(yè)長足的發(fā)展。
2.2思想政治工作的計劃管理
思想政治工作計劃的設計、制定是企業(yè)發(fā)展方向的縮影,要在思想政治工作計劃方面投入更多時間與精力去完善與管理。員工方面,要廣泛收集與參考各個基層級別與部門的意見與建議,可以以問卷的形式將數(shù)據(jù)與信息匯總起來;人事部門要針對這些問卷與反饋意見加以分析整理,統(tǒng)計出員工思想政治傾向與需求,結合公司的企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展觀,將思想政治工作計劃制定出管理藍本,供企業(yè)管理層查核與補充;最終,形成思想政治工作的計劃終稿,對思想政治工作計劃的細節(jié)加以實施、完善、將所需精神逐步落實。
2.3思想政治工作的實施管理
思想政治工作的實施過程,可以說是一個思想政治工作成果轉(zhuǎn)化的過程。所以要重視思想政治工作的實施,很多油田企業(yè),因為受歷史傳統(tǒng)影響較大,思想政治工作只是種形式主義的走過場,這樣的思想政治工作是沒有意義的。要珍惜員工的勞動與付出,重視員工情感歸屬的培養(yǎng),以思想政治工作的形式將企業(yè)文化與企業(yè)精神傳承推進。所以,推進思想政治工作實施是重中之重,需要各個機構與部門的全力配合,既在宣傳中讓員工有接受思想政治工作的意識,更應該讓員工養(yǎng)成一種思想政治工作的習慣,即思想上不斷追求進步,這才是思想政治工作管理的最終目的,也是實施中結果導向的最佳體現(xiàn)。
3、結束語
1.重點宣傳核心價值觀
每個國家、每個時代、每個社會都需要一種能為人家認同接受的核心價值體系,而核心價值觀正是企業(yè)文化的核心內(nèi)容。應該說,國網(wǎng)“誠信、責任、奉獻、創(chuàng)新”核心價值觀非常精練,是對當前社會價值觀的拓展和延伸。我們在對核心價值觀進行宣傳時,不僅要宣傳這八個字,更重要的是宣傳其內(nèi)涵和意義。可以抓住先進典型選樹這一載體,大力宣傳自覺踐行“誠信、責任、奉獻、創(chuàng)新”先進事跡,用身邊人、身邊事進一步教育引導員工,讓核心價值觀成為他們的行動指南,進一步增強企業(yè)合力和凝聚力。
2.及時宣傳公司企業(yè)文化建設工作
從公司系統(tǒng)來看,目前企業(yè)文化工作宣傳的不夠多,一般情況下,工作任務都是直接分派到各單位(部門),而沒有在宣傳報道上體現(xiàn)出來,這樣就很容易造成員工不清不楚,各單位不自主、不創(chuàng)新,結果自然是事倍功半。我們在開展企業(yè)文化建設工作時,要充分利用各種載體宣傳該項工作的要點、意義和進展情況,對于完結的工作,還要對成果進行宣傳,讓員工真正了解、支持、參與企業(yè)文化建設工作。
3.認真開展企業(yè)文化培訓
企業(yè)文化的培訓包含兩方面意思:一是對企業(yè)文化工作者的培訓,二是對公司員工企業(yè)文化知識的培訓。企業(yè)文化建設者的業(yè)務水平直接影響到企業(yè)文化建設的效果。由于公司結構設置及人員配置的原因,公司長期從事企業(yè)文化工作的員工非常少,大部分員工在從事一到兩年后就調(diào)到新的崗位上,因此企業(yè)文化工作者的能力素質(zhì)亟需提高,企業(yè)文化工作內(nèi)容和方法的培訓仍然十分重要和必要。對公司廣大員工來說,企業(yè)文化的培訓更多的是理念、知識的系統(tǒng)培訓。這方面需要我們嚴格落實國家電網(wǎng)公司的要求,將企業(yè)文化培訓納入公司各類培訓班中,潛移默化地將企業(yè)文化灌輸?shù)絾T工思想中。
二、確保統(tǒng)一管理標準應用全覆蓋
國家電網(wǎng)公司對地市公司的定位是執(zhí)行主體、實踐單元。這說明,地市公司是企業(yè)文化落地的主要執(zhí)行者。但企業(yè)文化是軟實力,看不見也摸不著。如果企業(yè)文化的建設不能同企業(yè)中心工作緊密結合起來,那只能讓它更加虛無縹緲,落不到實處。要做到融入中心,可以重點抓好以下三點。
1.緊扣重點
對公司系統(tǒng)而言,主要中心工作就是安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務。這需要重點糾正一個錯誤的認識:企業(yè)文化是“一家之事”。其實優(yōu)秀的企業(yè)文化內(nèi)容非常廣泛,不是一兩個領導、一兩個部門就能做好的,需要公司所有部門共同協(xié)作,特別公司中心工作職能部門的參與各支持。在協(xié)作中,要細化責任,分工明確,確保各項工作落實到位。如在進行安全實踐建設時,應該由安監(jiān)部和黨群部牽頭,其他部門配合實施。同理,服務實踐建設、廉潔實踐建設對應營銷部和監(jiān)察部。
2.善抓具體
企業(yè)文化的內(nèi)容十分廣泛,包含企業(yè)全部工作。在開展企業(yè)文化建設時,恰恰要避免“企業(yè)文化是個筐,什么都往里裝”的現(xiàn)象。正如老子所說:“天下難事必做于易,天下大事必做于細”。企業(yè)文化雖然起源于上世紀七十年代,但在中國的發(fā)展不過十來年的時間,還處于探索階段,各級管理者、廣大企業(yè)員工對企業(yè)的文化的認識還處于比較淺的程度。如果在開展企業(yè)文化建設時,實行“一把抓”,什么都掛上鉤,就會造成什么都干不好、管理者和員工的認識更混淆的問題。這里我們可以從小、細、易抓起,一開始就將企業(yè)文化滲透起來,通過不斷的完善和拓展,實現(xiàn)企業(yè)文化的落地開花。
3.勤抓時效
一個企業(yè)在每個時期、每個時間節(jié)點工作的側(cè)重點都有所不同,不抓住時效往往取不到好效果。如在安全生產(chǎn)月大量宣傳服務實踐、春灌秋收季節(jié)又過多宣傳安全實踐不是不可以,只是效果不好,并與公司中心格格不入,企業(yè)文化建設自然得不到落地。緊抓時效還要求善于思考,勤于利用“三八婦女節(jié)”、“五一勞動節(jié)”等節(jié)假日,為企業(yè)文化建設營造聲勢。
4.制度促進措施落實,統(tǒng)一行為準則全覆蓋
一般來說,企業(yè)文化分為物質(zhì)、行為、制度、行為四個層級,將制度建設作為企業(yè)文化的重要部分,這充分說明了制度建設的重要性。在企業(yè)中,企業(yè)文化是一種“軟管理”,更多的是潛移默化、潤物細無聲。如果沒有規(guī)章制度的約束,企業(yè)文化建設也只能是一紙空談。制度建設大體上可以分為兩個方面,一是在國家電網(wǎng)公司通用制度的基礎上,要進一步完善標準、制度建設,推進各項工作標準化建設,使企業(yè)制度管理與企業(yè)文化建設相得益彰。二是在先進選樹、業(yè)績考核中,要進一步加大企業(yè)文化的比重,確保在宣貫企業(yè)發(fā)展目標和愿景、倡導核心價值觀、弘揚企業(yè)精神的同時,以適當、科學、規(guī)范、具有激勵效能的制度建設作為企業(yè)文化建設的剛性保證,提高各部門廣大員工干事的積極性,逐步做到真正用企業(yè)文化選用人才、用企業(yè)文化衡量業(yè)績。
三、結語
1.1與城市商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃相對應的配套立法
盡快推動實施規(guī)劃立法,確立規(guī)劃的法律地位。內(nèi)外貿(mào)一體化的流通體系離不開制度建設和強有力的制度保障,商業(yè)規(guī)劃必須以法律形式確定下來,以保證規(guī)劃的嚴肅性。借鑒發(fā)達國家的流通管理經(jīng)驗,為保障流通業(yè)正常有序的發(fā)展,相關部門應推動商業(yè)網(wǎng)點立地的制度建設。特別是大型商業(yè)網(wǎng)點的立地法亟待建立。深圳應《深圳城市流通企業(yè)網(wǎng)點布局管理細則》,規(guī)劃零售網(wǎng)點布局,使零售商網(wǎng)點布局趨于合理。商業(yè)網(wǎng)點設施從只注重經(jīng)營規(guī)模的擴大向重視服務、質(zhì)量提高轉(zhuǎn)變,以構建有利于公平競爭的體系,發(fā)展均衡零售商集群。加大零售商之間合理、公平地競爭,讓供應商選擇零售商的余地隨之加大,對特定零售商的依賴程度減小,用經(jīng)濟規(guī)律避免強勢零售商、弱勢供應商的趨勢繼續(xù)加大。為了最大限度地避免大型零售商濫收通道費,建議深圳研究《深圳城市流通企業(yè)網(wǎng)點布局管理辦法》,促進城市商業(yè)功能布局和業(yè)態(tài)布局更加合理,避免深圳零售商與供應商之間的不公平競爭,以及商業(yè)業(yè)態(tài)的惡性競爭。
1.2監(jiān)管方面
實行準入制度。一是土地使用權的準入,即凡是規(guī)劃中列入商業(yè)用地的地塊,在出讓土地使用權時應有商業(yè)主管部門出具的批復,確保不變更;二是投資開發(fā)經(jīng)營主體的準入,引入“商業(yè)開發(fā)商”制度,由具有商業(yè)開發(fā)能力和資質(zhì)的專業(yè)機構承接商業(yè)設施建設;三是大型商業(yè)設施的準入,對于投資規(guī)模巨大、占地很多的大型或超大型商業(yè)項目,各級專業(yè)管理部門要介入到項目審批流程中,提出專業(yè)性的審批意見,審核內(nèi)容要從項目的安全性數(shù)量、交通條件、停車位配置、對居民生活環(huán)境的影響、對城市功能的影響、是否造成大氣污染等方面制定強制性準入標準。
2完善深圳流通企業(yè)競爭秩序
2.1配合流通業(yè)反壟斷法的實施,抓好落實和監(jiān)督
流通業(yè)的特殊性決定了其壟斷認定的復雜性以及執(zhí)行的高難度。流通業(yè)主體多,經(jīng)營手段多樣,企業(yè)的正常行為和壟斷行為不易區(qū)分。外資企業(yè)的壟斷行為有可能控制商品的流通命脈,并導致渠道壟斷、市場壟斷、采購壟斷等后果。因此,流通領域應該加強《反壟斷法》的落實和監(jiān)督工作,盡快出臺相應的配套法規(guī),明確執(zhí)法主體和行為規(guī)范,從源頭遏制壟斷的發(fā)展,預防其對流通領域和相關產(chǎn)業(yè)帶來的效率損失。
2.2增加反不正當競爭法律所列范圍,加大對不正當競爭行為懲罰力度
我國現(xiàn)行法律存在對“不正當競爭行為”的定義過于狹隘、列舉不全面等問題,深圳應根據(jù)城市規(guī)劃,制定本轄區(qū)的《反不正當競爭法實施的細則》,更加明確地界定不正當競爭行為,將遺漏的不正當競爭行為加以列舉,加大對不正當競爭行為的懲罰力度,改變當前《反不正當競爭法》的滯后和不周延。
2.3明確流通競爭政策法律執(zhí)行機構的法律地位與權力范圍
流通競爭政策法律的執(zhí)行需要一個強有力的執(zhí)法機構,這關系到政策的落實與效果。因此必須建立一個權威、獨立的執(zhí)法機構,該機構的法律地位、組織結構、操作程序、職權范圍必須明確清晰,以利于嚴格執(zhí)法。同時,客觀上還要求轉(zhuǎn)變政府職能。政府職能的轉(zhuǎn)變首先要從政府機構的轉(zhuǎn)變開始,對競爭法和競爭政策的實施進行監(jiān)察,監(jiān)察一般性市場競爭部門的市場競爭活動,保護和促進競爭。
2.4充分發(fā)揮流通行業(yè)協(xié)會的作用
流通法制建設應充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的作用,利用行業(yè)協(xié)會具有的群眾基礎和運作方便的優(yōu)勢,將分離出來的非行政行為的工作交給行業(yè)協(xié)會來承擔。相關部門要關心和支持協(xié)會工作,幫助把握方向,指導協(xié)會開展工作,促進流通業(yè)行業(yè)協(xié)會規(guī)范化運營,積極發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的自律和監(jiān)管作用,從而規(guī)范行業(yè)內(nèi)企業(yè)行為,抵制商業(yè)賄賂,避免惡性競爭。發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的橋梁作用,會同有關部門對違規(guī)企業(yè)進行行業(yè)、經(jīng)濟、法律等多種手段的處罰,督促其整改和規(guī)范化經(jīng)營。
2.5促進中小流通企業(yè)健康發(fā)展
中小企業(yè)的活躍直接關系到流通業(yè)的繁榮程度,因此應積極鼓勵其發(fā)展。目前我國已經(jīng)出臺了《中小企業(yè)促進法》,但受社會環(huán)境制約和該法缺乏操作性,中小流通企業(yè)的發(fā)展環(huán)境仍有待改善。因此,保護中小流通企業(yè)的條例和部門規(guī)章急需制定,從而更好地促進中小流通企業(yè)的發(fā)展。首先,應創(chuàng)造公平競爭的外部環(huán)境,研究制定符合世貿(mào)組織規(guī)則又有利于中小企業(yè)發(fā)展的政策措施,切實減輕中小流通企業(yè)負擔;其次,放寬市場準入限制,支持和鼓勵創(chuàng)辦中小流通企業(yè),在財稅金融、人才培訓、信息服務、信用擔保等方面給予中小企業(yè)優(yōu)惠政策,簡政放權,積極支持中小流通企業(yè)進行科技創(chuàng)新和技術改造。最后,要開展治理流通業(yè)大型零售商濫收通道費的行為,以保護國內(nèi)中小流通企業(yè)的合法利益。隨著流通業(yè)對外開放程度的加大,外資流通企業(yè)在我國各地快速擴張。利用我國流通企業(yè)普遍規(guī)模小、競爭力弱的特點,少數(shù)外資流通企業(yè)借大額訂單收取供應商通道費,長期占用供應商貨款,危害到了中小流通企業(yè)的利益。深圳應在《中小企業(yè)促進法》的基礎上制定實施細則,配合《反壟斷法》的實施,建立和完善中小企業(yè)的保護制度,為中小企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的成長環(huán)境。
2.6促進貿(mào)易主體多元化,完善創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新自主化
我國應鼓勵民營資本進入流通業(yè),大力發(fā)展多種經(jīng)濟成分的貿(mào)易主體,促進貿(mào)易主體多元化。引導公民創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新,廢除流通業(yè)領域?qū)Ψ菄薪?jīng)濟的限制壁壘,開放更多適合發(fā)揮公民主動性、創(chuàng)造性的流通產(chǎn)業(yè)項目,調(diào)動公民創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的積極性,提高流通業(yè)對國內(nèi)外人才的吸引力。
3制定地方性電子商務法律法規(guī),完善法制環(huán)境
隨著信息技術和電子商務的發(fā)展,網(wǎng)絡銷售提供了更為方便快捷的消費方式,正發(fā)展得如火如荼,成為了商品流通業(yè)中的重要業(yè)態(tài)。但電子商務下的無店鋪商品流通不同于現(xiàn)實商品流通,網(wǎng)絡的虛擬性和交易的空間性給商品交易秩序的安全性與穩(wěn)定性帶來了挑戰(zhàn),網(wǎng)絡銷售欺詐和針對網(wǎng)購商品質(zhì)量的投訴屢見不鮮。需要建立電子商務法律法規(guī),規(guī)范網(wǎng)絡銷售,以進一步完善和促進電子商務這一新型流通業(yè)態(tài)的發(fā)展。深圳應藉創(chuàng)立國家電子商務示范城市為契機,加強地方性電子商務法規(guī)建設,提高企業(yè)和公民對電子商務的應用意識、信息安全意識,強化信息安全管理,規(guī)范電子商務交易行為。積極推進網(wǎng)絡消費權益保護、網(wǎng)絡個人隱私和企業(yè)商業(yè)秘密保護等方面的制度建設;加快制定電子商務安全控制、電子合同、規(guī)范管理、網(wǎng)絡知識產(chǎn)權保護等方面的政策規(guī)章,依法嚴厲打擊網(wǎng)絡違法犯罪,落實保障電子商務交易的安全技術措施,為電子商務的發(fā)展創(chuàng)造良好的法制環(huán)境。
4完善外貿(mào)法律法規(guī)體系
4.1完善外貿(mào)法律法規(guī)體系
以《中華人民共和國對外貿(mào)易法》為基礎,健全和完善與外貿(mào)有關的貿(mào)易促進、貿(mào)易救濟、貿(mào)易調(diào)查、投資合作、環(huán)境與氣候、信用管理、知識產(chǎn)權等相關法律法規(guī)。加強各項外經(jīng)貿(mào)立法之間的銜接和協(xié)調(diào),以實現(xiàn)外貿(mào)和利用外資“、走出去”互動共促。綜合運用外匯、外貿(mào)、金融、稅務、科技、通關、檢驗、檢疫、環(huán)保、知識產(chǎn)權保護、勞動保障等領域政府監(jiān)管職能和中介組織資源,積極探索建立外貿(mào)信用體系,完善和規(guī)范經(jīng)營秩序,促進外貿(mào)可持續(xù)發(fā)展。認真梳理深圳市外經(jīng)貿(mào)政策,盡快制定《深圳經(jīng)濟特區(qū)與貿(mào)易有關的規(guī)范性文件合規(guī)性審查辦法》,完善合規(guī)性審查制度,推動深圳市外經(jīng)貿(mào)政策文件與世貿(mào)組織原則和制度接軌,提高與貿(mào)易有關的規(guī)范性文件的合規(guī)性和有效性,防范貿(mào)易風險。
4.2完善貿(mào)易摩擦預警機制
一、公司在次級品牌聯(lián)想上出現(xiàn)的問題及解決法案
威力品牌從開創(chuàng)至今,由于公司自身所出現(xiàn)的原因使得產(chǎn)品品質(zhì)沒有得到充分的宣傳,其產(chǎn)品的受眾沒有獲得一個很好的擴大,因而也就沒有獲得消費者的廣泛認同。雖然,后期被廣東東菱凱琴集團收購并且進行相關的民營化改造,但是在整個改造的過程中沒有很好的進行品牌宣傳和做好消費者的次級品牌聯(lián)想方面的工作。在高度發(fā)達的市場經(jīng)濟條件下,消費者已經(jīng)不僅僅滿足于購買商品,更希望體驗購物的樂趣,追求商品所帶來的無形價值,例如高貴的品牌、優(yōu)良的服務等,進而通過對企業(yè)的認同產(chǎn)生對品牌的忠誠。新的威力公司在發(fā)展過程中沒有利用自己原來已有的品牌影響力進行推廣宣傳。公司重組以后,應該借助自己新的企業(yè)發(fā)展理念“新威力、新征程”進行大力宣傳,制定新的戰(zhàn)略目標,以東菱凱琴集團強大的海外營銷網(wǎng)絡、領先的研發(fā)和制造實力為基礎、重新利用自己原有的產(chǎn)品配套線,充分發(fā)揮原威力公司在制造設備上的先進性,加速推進波輪全自動、雙缸和滾筒洗衣機體系的研發(fā)和制造,大力推進洗衣機產(chǎn)品系統(tǒng)化、生產(chǎn)配套化、制造規(guī)模化、營銷一體化。按照當前市場上慣用的宣傳手段———建立全國范圍內(nèi)的專賣店。公司應該投資大量的廣告費用,用來重新包裝新品牌,尤其是將東菱威力的品牌從專賣形象、商品擺設、導游服務等各方面實行了全面升級,采取資助補助的方法,贊助經(jīng)銷商盈利,使加盟的專賣店遍布全國全國,極大地晉升了品牌的整體形象和專賣品德。同時,也為消費者購物營造一個充斥活氣的家電空間。
二、總結
總而言之,次級品牌聯(lián)系的好處對企業(yè)來說是顯而易見的,但是我們不能忽略,次級品牌聯(lián)系運用不得當,也會產(chǎn)生一些負面問題。在構建企業(yè)和消費者都希望看到的次級品牌聯(lián)系過程中,也會伴隨著其它聯(lián)想的產(chǎn)生。因此,在次級品牌聯(lián)系的控制過程中,使之與品牌完美結合,是一件非常困難的事。此外,由于每個消費者的價值觀不同,對品牌實體的期待也有差別,所產(chǎn)生的品牌聯(lián)想也有可能對企業(yè)的品牌建設消極作用。這就需要在兼顧自己利益的同時,充分考慮消費者的心理,并在這二者之間探尋一條合適的道路。
作者:陳佳文單位:武漢科技大學
班組文化具有獨特性、唯一性和不可復制性,建設過程中應堅持以下原則。與時俱進、創(chuàng)新發(fā)展。班組文化應充分體現(xiàn)時代特點,不能一成不變,在新的歷史條件下,根據(jù)新發(fā)展新變化新要求,班組文化應當不斷創(chuàng)新、提升、完善,實現(xiàn)“一班一特色、一崗一亮點”。
以人為本、固本強基。牢固樹立以人為本、鑄魂育人的理念,通過班組文化建設堅定員工信心,筑牢管理基礎,使文化建設與班組管理有機統(tǒng)一,實現(xiàn)以文化育人、管人、勵人。貼近基層、力求實效。貼近員工、貼近班組,圍繞班組中心工作和薄弱環(huán)節(jié),找準班組文化建設的切入點,建立與班組相適應的文化建設模式,用工作成效檢驗文化建設成果。典型示范、以點帶面。注意發(fā)現(xiàn)和選樹班組文化建設先進典型,總結好經(jīng)驗好做法,典型示范、以點帶面,為企業(yè)全面持續(xù)創(chuàng)建“五型”班組提供文化層面的支撐。
二、班組文化建設的基本要素
共同一致的班組理念。凝練理念是班組文化建設的立足點,應當圍繞工作實際,提煉具有合理性、先進性和可操作性的班組愿景和個人愿景,確保班組文化理念既源于實際又高于實際,既激勵個人又融入班組。相互尊重的班組環(huán)境。班組文化建設的核心是建立健全人的理念、心智、責任和抱負。班長應尊重員工,要改變“居高臨下”、“我管你從”的思維方式;員工應理解班長,常懷有對企業(yè)的感恩之心;員工之間應互相尊重,這樣既體現(xiàn)了自身素質(zhì),更表達了工友間的友善。
信守誠信的班組守則。在班組文化建設中,應倡導誠信,營造一種友善和諧的工作氛圍。鼓勵員工守住自己心中的一片寧靜,勤奮踏實地做好平凡的工作。溝通協(xié)作的工作方式。著力提高班組團隊的執(zhí)行力與創(chuàng)新力,通過學習交流,營造寬容和諧的工作氛圍;通過重視和信任,讓員工感受到他們被認可,從而在工作中獲得成就感;通過引進競爭機制,讓素質(zhì)高、事業(yè)心強、熱愛班組工作的優(yōu)秀員工脫穎而出。
三、班組文化建設的主要方式
以人為本是企業(yè)文化建設的核心。班組文化建設同樣要把著力點放在人本管理上,充分調(diào)動班組成員的積極性,形成特色鮮明的班組文化。凸顯“兵頭將尾”作用,建設有特色的班組長文化。班組長在班組文化建設過程中起著至關重要的作用,既要用自己的表率作用、工作能力和親和力來增強班組的向心力和凝聚力,更要把思想教育、文化建設與民主管理、經(jīng)濟核算、崗位考核結合起來,要做到科學管理,正確看待員工的長處和不足,調(diào)動每個人的積極性。
展現(xiàn)班組成員技術優(yōu)勢,建設有特色的技能文化。班組文化建設的最終目標是保持員工最佳的工作狀態(tài)、不斷提高工作質(zhì)量,這需要扎實的操作能力和持續(xù)的創(chuàng)新能力作保證。應當不斷強化班組成員的基本功訓練,廣泛開展勞動競賽、技術比武和崗位練兵活動,確保員工技術水平適應企業(yè)發(fā)展的要求;應當加強員工成長平臺建設,完善培訓、考核機制,組織技術攻關,提高全員技術水平。
1.缺乏營銷的專業(yè)素質(zhì)。
營銷專業(yè)素質(zhì)是對營銷人員的基本要求,是開展營銷工作的關鍵。目前部分企業(yè)的營銷人員存在專業(yè)素質(zhì)薄弱的問題,制約著企業(yè)營銷工作的開展。營銷人員的專業(yè)素質(zhì)會直接影響營銷的效果,營銷人員由于對產(chǎn)品或業(yè)務的不熟悉,導致不能夠熟練的介紹相關的業(yè)務,對產(chǎn)品的功能、效果不能透徹的講解,營銷質(zhì)量嚴重下降。營銷人員的專業(yè)素質(zhì)會對營銷的結果產(chǎn)生巨大的影響,缺乏營銷的專業(yè)素質(zhì),不能開展規(guī)范性、專業(yè)性的營銷工作,不會為顧客留下深刻的印象,不利于企業(yè)業(yè)務的開展。
2.營銷的方式過于陳舊。
營銷方式是決定營銷業(yè)績的關鍵因素。在企業(yè)的營銷過程中,營銷方式的選擇是營銷工作開展的關鍵內(nèi)容。如今,企業(yè)的營銷方式大部分是以面對面講解的方式開展營銷,營銷方式過于陳舊,已經(jīng)滿足不了現(xiàn)代社會的發(fā)展需求。營銷方式過于單一,不利于企業(yè)在市場競爭中取得優(yōu)勢,不能吸引足夠的顧客前來光顧,企業(yè)的營銷業(yè)績會隨之下降,長此以往,企業(yè)的營銷水平和營銷業(yè)績會不斷的降低,影響企業(yè)的發(fā)展與進步。
3.團隊的團結意識不強。
企業(yè)的營銷團隊是一個集體,共同為企業(yè)的績效增長而努力。但是在現(xiàn)代企業(yè)營銷的過程中,由于營銷人員之間也會存在競爭,在業(yè)績上進行競爭,會影響員工之間的和諧,團結意識不斷降低,對企業(yè)整個營銷過程來說是不利因素,直接影響了企業(yè)營銷工作的開展。營銷團隊的團結意識不強,主要來源于心理上的問題,存在心理上的不平衡。在營銷團隊中,各個營銷人員組織分工不明,也會導致其團結意識不強,不能為共同的目標而共同努力。
4.營銷管理制度不健全。
規(guī)范的營銷管理制度是營銷團隊建設與管理的關鍵內(nèi)容。在現(xiàn)代企業(yè)中,由于營銷管理制度不健全,不能對營銷人員、營銷過程、營銷檔案等方面進行系統(tǒng)化的管理,不利于對營銷工作開展的規(guī)范,使得營銷工作出現(xiàn)一定的紀律性和規(guī)范性問題。在企業(yè)中,營銷人員經(jīng)常會不嚴格執(zhí)行領導下達的命令,對領導布置的工作不斷的抱怨,新老員工的交替,其工作積極性不高等問題都是企業(yè)營銷團隊建設與管理中出現(xiàn)的問題,制約著企業(yè)營銷工作的開展。
二、企業(yè)營銷團隊的建設與管理策略
1.加強營銷人員的專業(yè)培訓。
營銷人員的專業(yè)素質(zhì)是決定營銷質(zhì)量的關鍵因素,是加強企業(yè)營銷團隊建設的重要基礎。通過加強營銷團隊的專業(yè)培訓,可以讓員工在培訓中提高營銷的專業(yè)技能,掌握營銷的技巧,對企業(yè)營銷工作的開展具有重要意義。例如,對于一家電子企業(yè)來說,建立電子產(chǎn)品的營銷團隊是必然選擇,對電子營銷團隊進行專業(yè)培訓,對各個品牌的手機、電腦等電子產(chǎn)品的功能、特點進行全方位的了解,能夠熟練的表述出來,以及銷售技巧等方面都要進行專業(yè)的培訓。在培訓過程中,可以優(yōu)化營銷模式,將現(xiàn)代信息技術運用到企業(yè)營銷中。“微時代”的到來,微信、微博逐漸充斥著人們的生活,微博營銷、微信營銷已經(jīng)成為了當前的主要營銷方式,對營銷人員的進行相關的培訓,為營銷工作的開展提供動力。
2.建立營銷績效考核體系。
建立營銷績效考核體系是有效提升營銷團隊工作能力的最有效方式,通過對員工的績效考核來提升員工的工作積極性,提高企業(yè)的績效。建立營銷績效考核制度,為營銷團隊制定營銷目標,規(guī)定績效考核的周期,充分體現(xiàn)人性化的考核制度。加強績效考核的反饋機制,能夠讓營銷人員了解自己的優(yōu)勢和不足,通過績效考核來不斷的完善企業(yè)的營銷工作。例如,一家經(jīng)營電器的企業(yè),營銷團隊是必不可少的,針對冰箱系列產(chǎn)品進行銷售,對營銷團隊的營銷人員下達一定的銷售目標,讓整個營銷團隊對冰箱的系列產(chǎn)品在規(guī)定的期限之內(nèi)完成任務量。在考核的過程中加入面談的部分,充分體現(xiàn)考核的人性化,將考核結果反饋給員工,員工有權知道自己的考核結果,將結果反饋給員工,能夠讓員工了解自己在營銷中的不足以及優(yōu)點,能夠?qū)ψ约旱哪芰M行衡量,在以后的營銷工作中會不斷的完善,提高工作效率。
3.健全企業(yè)營銷管理體系。
健全企業(yè)營銷管理體系是企業(yè)營銷工作順利開展的重要內(nèi)容,能夠有效的對營銷人員與營銷過程進行管理和規(guī)范,對營銷過程中可能出現(xiàn)的問題進行管理。企業(yè)的營銷管理制度首先是對營銷人員的管理,對營銷人員的行為進行約束和規(guī)范,建立獎懲制度,由于營銷人員的過失為企業(yè)帶來利益或榮譽損害,要采取懲罰措施。相反,為企業(yè)帶來巨大收益的員工也會的到獎勵,完善獎懲制度也是健全營銷管理體系的關鍵環(huán)節(jié)。健全企業(yè)的營銷管理制度,應當提倡一視同仁,不得存在由于是領導的關系就不予以追究,保證營銷管理的公平性。例如,在電力營銷過程中,由于電力服務問題與電力用戶之間產(chǎn)生沖突,或者由于自己的過失為企業(yè)帶來了利益與名譽的損失,讓企業(yè)失去客戶,應當予以相應的處罰,以示警醒。對于在電力營銷過程中,營銷成績好,業(yè)績高的員工,應當予以獎勵,激勵與員工更加努力。不管是普通的電力營銷人員還是營銷的領導干部,都要一視同仁,贏得員工的尊重,保證員工的心理平衡。
4.建立企業(yè)營銷激勵制度。
在企業(yè)營銷中,建立營銷激勵制度,實行多種激勵方式并存,根據(jù)企業(yè)營銷人員的實際情況,采取相應的營銷激勵制度,有利于調(diào)動營銷人員的積極性,滿足員工的實際需求。激勵制度是現(xiàn)代企業(yè)最為關注一種激發(fā)員工上進心的方式,通過物質(zhì)獎勵、職位晉升等與營銷人員個人利益建立聯(lián)系的方式,對員工進行激勵,提升員工的上進心和工作積極性,有利于激發(fā)營銷人員的創(chuàng)新性思維,為企業(yè)營銷工作的開展提供動力。在企業(yè)營銷過程中,可以采用不同的營銷激勵制度,對80后的營銷人員可以采用物質(zhì)激勵的方式,滿足80后營銷人員對于物質(zhì)的需求。而90后是比較要強的一代,上進心很強,注重自身能力的培養(yǎng)。建立企業(yè)營銷激勵機制,是提高企業(yè)營銷業(yè)績的有效途徑,有利于促進營銷人員個人與企業(yè)的共同進步。
三、結語