信息市場論文精選(九篇)
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第1篇：信息市場論文范文
[關鍵詞]市場細分新思考市場泛化
市場細分的目的是為了正確地選擇企業(yè)的目標市場。在具體細分的過程中，細分變量的選擇十分重要，變量選擇失誤往往會導致整個市場細分的失敗。
一、市場細分過于單一的表現(xiàn)
在市場細分時，有的企業(yè)由于盲目自信、過于樂觀而對市場不加細分，或者為了圖方便、省事而選擇單一的細分變量。
1、沒有界定細分市場范圍。在日常生活中，我們常常會聽到這樣的高論：“全國各地都是我們企業(yè)的市場，所有人都是我們的潛在用戶。”咋聽起來很有大企業(yè)家的氣魄，但這恰恰是企業(yè)進行市場選擇時常犯的錯誤:將全部市場看成是自己的市場，不進行市場細分。因為消費者需求客觀上存在著差異性，不進行市場細分將使我們很難確定明確的營銷對象，企業(yè)也將面臨浪費資源、喪失顧客的風險。
2、僅以產品作為市場細分的基礎。以產品為基礎進行市場細分是企業(yè)根據(jù)產品的不同種類來尋找自認為適合的目標市場，這是明顯的以生產為導向的做法。舉個簡單的例子，以產品為基礎進行市場細分會認為所有奶粉的目標市場都是相同的。事實上，由于消費者年齡的差異，他們在購買奶粉時往往具有不同的需求；所以，奶粉一般根據(jù)年齡作為主變量來細分市場，如嬰兒奶粉、成人奶粉和老年人奶粉。通過這樣的細分，每個市場需求的差異就表現(xiàn)得非常明顯。
3、僅以地理因素為標準。處在不同地理環(huán)境下的消費者，對于同一類產品往往有不同的需求偏好。如在美國，東部人對咖啡的味道要求清淡，西部人則喜歡濃郁一些的。因此，地理因素一直是一種傳統(tǒng)的市場細分標準。實際上，在早期，由于產量有限及交通運輸條件的制約，許多企業(yè)只需要也只能以其所在地區(qū)的消費者作為目標顧客。現(xiàn)在，交通運輸網絡四通八達，產品同質現(xiàn)象日趨明顯，因此僅以地理因素來進行市場細分是遠遠不夠的。
4、僅以人口統(tǒng)計因素為標準。人口統(tǒng)計變量比較穩(wěn)定，主要包括年齡、性別、家庭人數(shù)、家庭生命周期、收入、職業(yè)、教育、宗教等多個方面。在實際生活中，取得這些資料比較容易，所以常常它成為企業(yè)進行市場細分的重要標準。但是，消費者的欲望和需求并不單純取決于人口統(tǒng)計因素，而是往往要受到其他因素特別是心理因素的影響。因此，單以人口統(tǒng)計因素細分市場并不十分可靠。
二、市場細分過于復雜的表現(xiàn)
和第一種情況剛好相反，有的企業(yè)為了更準確地找到自己的目標市場，在市場細分時，一味強調要采用多種細分變量，殊不知，“物極必反”也會給企業(yè)帶來很多風險。
1、錯失一些有利的市場機會。在市場細分的過程中，市場如果分割得過細，一方面會造成市場支離破碎，會給企業(yè)將來的市場管理帶來很多意想不到的困難；另一方面，由于細分后的子市場過多，也會給企業(yè)目標市場的選擇帶來很大的困難，一旦選擇失誤，企業(yè)很容易錯失一些很好的營銷機會。
2、會造成營銷資源的浪費。對于一個同時針對幾個相關細分市場的企業(yè)，往往會因為市場的過分細分而影響了其資源共享，從而導致營銷資源的浪費。曾經出現(xiàn)過一家企業(yè)的三支銷售隊伍在同一天上午拜訪了同一個客戶的事例。因此企業(yè)如果把幾個細分市場分別作為服務對象，還必須密切注意細分市場在成本、經營和技術上的聯(lián)系。
3、會導致營銷成本的增加。在市場細分時，如果細分過細，隨著財務、定價、促銷、人力資源等方面決策的差異化會引起多項額外的成本。
（1）會引起生產成本的增加。企業(yè)為了滿足不同細分市場消費者的需求，而對原有產品進行外觀、功能上的一些修改，通常需要額外的研究開發(fā)費用，這必然會導致一定的產品修改成本。進行過分市場細分之后，企業(yè)必將針對不同的細分市場推出不同類型的產品，于是生產成本比原先就會有所提高。
（2）會引起存貨成本的增加。差異產品的存貨管理成本一般要比單一產品的存貨成本高一些，因為企業(yè)必須為之做更多的記錄和審核工作。而且為了避免缺貨的風險，多種產品的安全庫存量之和也將大于單一產品所需的安全庫存量。因此過分的市場細分，必然也會使產品的存貨成本有所提升。（3）會引起分銷成本和促銷成本的上升。由于銷售渠道的多樣化，企業(yè)將面對著越來越多的分銷商，這必然會導致渠道費用的提升；實施過分細分策略后，企業(yè)針對不同的細分市場通常會采用不同的促銷策略，這會降低個別媒體的使用頻率，同時失去媒體費用的數(shù)量折扣優(yōu)惠。此外，對原有產品進行修改或推出新產品等行為也必將引起促銷費用的相對提高。
（4）會引起其他成本的增加。針對不同的細分市場增設管理人員和銷售人員，這樣也會額外地增加人工成本。企業(yè)在制定不同的營銷計劃時，也需要額外的市場調研、預測、銷售分析、促銷、計劃工作和銷售渠道管理。此外，還必須依據(jù)各細分市場的具體情況制定出相應的財務、定價決策等等，這些決策的多樣化和復雜性也會增加行政管理費用。
由于采用多種變量細分市場會給企業(yè)帶來較多的風險，所以企業(yè)在采用多種變量細分市場時應考慮配合運用市場泛化策略。
三、市場細分新觀念——實行市場泛化策略
市場細分理論產生之后經過了一個不斷完善的過程。最初，人們認為把市場細分得越細越能適應客戶的需求。但是，自20世紀70年代以來，營銷管理者看到過分細分市場必然導致企業(yè)總經營成本上升，因而導致總收益下降。因此，在市場細分理論之后，又出現(xiàn)了一種“市場泛化”的理論。
1、“市場泛化”的理論。市場泛化是指企業(yè)將客戶在消費上具有某種相關性的不同需求綜合起來，或者說將不同的市場綜合起來，形成一個統(tǒng)一的新市場，并通過推出具有多種功能的產品，來滿足這個新市場的需要。在當今市場上，市場泛化的例子隨處可見。例如，組合音響是CD、VCD、卡拉OK等功能的綜合，它針對的是那些有多種娛樂需求的細分市場。
2、“市場泛化”與市場細分的關系。“市場泛化”的理論不是對市場細分理論的簡單否定，而是對過度細分的反思和矯正，它的理論基礎仍然是市場細分。市場細分是對客戶的細分，是在一個大市場上辨別具有不同需求的消費群體，并加以分類的過程；而市場泛化則是將客戶不同的需求綜合起來，
形成一個特定消費群體。由此可見，市場泛化也需要一個辨別具有不同需求的消費群體、并加以分類的過程，只是它進一步看到了不同客戶在消費上具有某種相關性并加以綜合而已。因此，沒有市場細分就沒有市場泛化，不懂市場細分就無法進行市場泛化。
市場細分是從“分”的角度認識、分析和開發(fā)市場，而市場泛化則是從“合”的角度去認識、分析和開發(fā)市場。企業(yè)的經營者不僅要認識到市場是可分的，而且要認識到市場是可合的。同市場細分一樣，市場泛化也是一種發(fā)掘機會、開發(fā)市場、應對競爭、規(guī)避風險的有效手段。
3、“市場泛化”與市場細分的結合運用。在結束初步市場細分時，所細分出的市場中并不是所有的部分都對企業(yè)具有同等的吸引力。雖然那些缺乏吸引力的子市場只在整個市場上占有很小的一部分市場容量，但是，這類市場卻往往在一個企業(yè)的營銷策略中處于非常微妙的位置。如果一個企業(yè)輕易將這些市場拋掉，不僅會使其所面對的市場變得支離破碎，而且還會破壞整個企業(yè)市場營銷策略的連續(xù)性。對于這種情況，市場泛化為我們提供了一個很好的解決方案。雖然某個市場的市場容量小、吸引力不足，但是如果我們找出這些市場的相似性，將其進行合并，那么就會出現(xiàn)一個容量可觀的市場了。無論我們采取局部泛化——只合并眾多細分市場中的某幾個，還是采取完全泛化——合并所有的細分市場為一個統(tǒng)一的大市場，關鍵就是要找出細分市場間的需求相似性。
此外，還需要注意泛化后所形成的新市場不能與其他保留的市場重復，否則還需要進一步優(yōu)化、完善各細分市場。
[參考文獻]
[1]張勇：《非傳統(tǒng)營銷》，廣東省出版集團，2004-6
第2篇：信息市場論文范文
在企業(yè)的生產經營中市場營銷具有非常重要的地位，但同時需要注意的是企業(yè)的市場營銷活動具有一定的風險，而出現(xiàn)市場營銷風險主要在來自四個方面的因素：市場需求、經濟形勢、科學技術、其他因素等的變化，主要內容有：
1、市場需求的不斷變化市場需求就是全體消費者需求的反映，如果市場需求發(fā)生變化那么市場營銷則一定會受到影響，導致市場營銷產生營銷風險。由于說明市場需求在市場營銷中占有舉足輕重的地位，主要內容就是預測市場規(guī)模大小和產品潛在需求情況。隨著我國社會主義市場經濟體制的建立，市場需求越來越表現(xiàn)出對企業(yè)生產經營活動的決定性作用，市場需求受兩方面影響，導致市場需求出現(xiàn)一定變化，一是社會經濟迅速發(fā)展的影響。二市場需求的變化是由低級到高級的過程，兩方面交替發(fā)生作用使市場營銷產生營銷風險。
2、經濟形勢的不斷變化由于經濟形勢的改變也會導致市場營銷活動存在一定的風險。國家經濟發(fā)展形勢和國家經濟政策的改變直接制約著市場營銷的方向、力度和節(jié)奏。最近幾年，世界經濟呈一體化發(fā)展，我國經濟也得到了快速進步，企業(yè)面臨的經濟環(huán)境產生了巨大變化，由于國內經濟經濟發(fā)展環(huán)境和國外經濟發(fā)展環(huán)境的影響，我國經濟形勢始終在發(fā)展變化，這些因素對于一個企業(yè)而言都會使市場營銷出現(xiàn)一定的風險。因為經濟形勢不斷發(fā)生改變，所以企業(yè)市場營銷風險會越來越大，進一步使企業(yè)市場營銷活動產生風險。
3、科學技術的不斷變化當前，科學技術發(fā)展速度迅猛，不斷涌現(xiàn)新的科研成果，而市場營銷在社會進步和科技發(fā)展形勢下，在實際營銷活動中也會產生一定的風險。所以，使企業(yè)市場營銷活動產生風險的一個重要因素就是科學技術的發(fā)展。當前的企業(yè)市場營銷處于信息化大環(huán)境中，由于科學技術的發(fā)展，企業(yè)的市場營銷活動不但得到了迅速發(fā)展的機會而且也面臨很多挑戰(zhàn)，如市場營銷需要面對來勢兇猛的網絡營銷，使自身營銷活動產生一定的風險，嚴重影響著企業(yè)的營銷組織結構、人員構成、戰(zhàn)略發(fā)展、方法策略等。
4、其他因素的不斷變化市場營銷風險不但受上面那些因素的影響，而且還受一些其他因素變化的影響，如外部因素、國家政策、企業(yè)本身因素等，也會使企業(yè)市場營銷產生風險。外部因素當中市場營銷活動受政治原因、軍事原因、以及國際間的合作關系等影響。還有企業(yè)本身方面企業(yè)在市場營銷活動中不設置規(guī)避風險管理部門，配備的市場營銷人員缺乏專業(yè)知識、本身素質較低，就會加劇企業(yè)市場營銷活動風險，就會使企業(yè)的市場營銷活動遇到很多困難。
二、加強對企業(yè)市場營銷風險的控制策略
1、加強對市場營銷環(huán)境的調查和分析要想準確控制市場營銷風險就必須對風險因素進行科學的分析，企業(yè)需要對市場進行充分的分析和調查。如就我國鋼鐵行業(yè)來講，長期以來產能嚴重過剩，產業(yè)結構極度不合理，造成鋼鐵生產行業(yè)的惡性競爭愈演愈烈。各大鋼廠步履維艱，自顧不暇，其下游鋼貿商更是處于水深火熱之中；再加上前期國家出臺的對房地產調控政策，造成鋼材市場持續(xù)萎靡；持續(xù)了一段時間的財政緊縮政策，更增加了融資難度。所以，來自市場上下游的擠軋、資金的困難，都增加了鋼貿商的營銷風險。
2、構建風險防范機制和處理措施隨著我國經濟的快速發(fā)展市場環(huán)境越來越復雜，企業(yè)要能夠正確對待內外的風險因素，制訂與其對應的防范措施，保證企業(yè)在生產經營活動中處于主動地位，因此要做好下面這些工作：一是建立完善的企業(yè)規(guī)章制度，切實執(zhí)行企業(yè)的風險防范機制；二是依據(jù)企業(yè)對市場的調查研究，收集各種風險信息和資料，以利于制訂與其對應的決策；三是制訂企業(yè)市場營銷風險應急預案，提高企業(yè)員工的風險防范意識，不斷加強企業(yè)抵抗風險能力；四當出現(xiàn)營銷風險時，企業(yè)員工要團結在一起統(tǒng)一行動，積極推行企業(yè)的風險防范策略。
3、科學積極應對風險在企業(yè)經濟活動中一定會存在市場營銷風險，企業(yè)一定要正確認識市場營銷活動中存在的各種風險，根據(jù)不同風險造成的危害敢于積極應對，盡量減輕風險對社會經濟的影響，利用各種方式方法制止風險的發(fā)展防止事態(tài)的擴大，以積極的態(tài)度面對各種風險，促進企業(yè)的健康發(fā)展。
4、完善法律環(huán)境，抵制企業(yè)市場風險當前，我國法制建設越來越完善，企業(yè)不但要重視維護自身合法權益，而且企業(yè)決策人員要通過學習不斷加強自身法制意識，尤其是我國最近頒布的《合同法》、《價格法》、《商標法》、以及反不正當競爭法》，有力保障了企業(yè)在經濟活動中利用法律武器維護自身風險，為企業(yè)創(chuàng)造了穩(wěn)定的生存環(huán)境。
5、加強企業(yè)員工培訓只有提高企業(yè)人員的綜合素質才能不斷提高企業(yè)市場營銷風險管理水平，企業(yè)員工是企業(yè)生存的根本，但有的企業(yè)本身不重視培訓員工，不但沒有做到充分發(fā)掘人力效率，而且也限制了企業(yè)市場戰(zhàn)略的實現(xiàn)。因此企業(yè)一定要重視培訓企業(yè)營銷工作人員，不斷提高營銷人員綜合素養(yǎng)、業(yè)務能力和職業(yè)道德，要認識到營銷人員培訓工作的重要性，做到長期不間斷培訓。再有，在考核企業(yè)營銷人員時，不但要考核員工的營銷業(yè)績而且要重視考核員工的工作態(tài)度和責任意識，力求使考核內容覆蓋企業(yè)營銷人員的綜合素質，從而有力促進企業(yè)營銷戰(zhàn)略的順利實現(xiàn)。
三、結語
第3篇：信息市場論文范文
[關鍵詞]會計信息市場監(jiān)督機制構建完善
隨著市場經濟的不斷發(fā)展,市場行為與運作越來越趨于規(guī)范,市場對會計信息的要求也越來越高,現(xiàn)代企業(yè)中的管理信息網絡很大程度上就是以數(shù)字形式表現(xiàn)出來的會計信息系統(tǒng)。會計只是企業(yè)管理活動的一部分,產生于企業(yè)管理系統(tǒng)中,并以管理當局的名義向外披露會計信息,對其可靠性、真實性負責。會計信息是公司治理結構中不可或缺的組成部分,會計信息使用者根據(jù)會計信息了解并監(jiān)督企業(yè)管理活動,作出相關決策。
一、影響會計信息質量的主要因素
首先,會計信息市場是市場經濟的必要組成部分,我國的市場經濟還不夠完善,會計信息市場也存在信息不完整,落后于市場經濟的發(fā)展步伐。當前,我國會計信息的披露也存在一些問題,主要體現(xiàn)在兩個方面:(1)會計信息質量不高,存在著不真實、不相關的信息。動因表現(xiàn)為:利益驅動,會計信息提供者故意造假和會計基礎工作不扎實,會計核算程序誤差造成信息存在差異。(2)信息使用者不成熟,主要表現(xiàn)為,一是對會計信息使用不充分,經驗管理、投機心理嚴重;二是信息反饋不力,使會計缺乏一個有序運行的會計信息市場。目前企業(yè)的會計信息是由企業(yè)編制,并向社會公開的。會計信息表現(xiàn)為一種公共產品向廣大的信息使用者免費提供,會計信息具有和其他公共產品一樣的公共性和外部性的特點。這樣會計信息提供者無法通過市場出售其產品,也無法收回成本,取得利潤,甚至有時會因提供真實信息而遭受損失,從而失去了提供真實會計信息的積極性,造成目前會計信息的質量不高。就會計信息而言,其向外披露后,會對其他公司和個人產生直接或間接的影響,以上市公司披露的會計信息對廣大投資者的影響可說明。這使得披露真實信息的公司也逐漸地只披露利好的信息,而隱藏不利的信息,粉飾會計信息。這樣社會資源不能優(yōu)化,市場沒有效率。
其次,會計信息使用者的行為也影響會計信息市場。會計信息市場是否有效,關鍵在于會計信息使用者是否遵循了市場運行的一般規(guī)則,是否真正成為市場環(huán)境下的能動主體。在會計信息市場上,政府作為國民經濟的調控者,是會計信息的最大使用者,以及國有銀行、作為會計法規(guī)、制度的制定者、國有企業(yè)的所有者等等。而市場有效性的一個表現(xiàn)是通過“無形的手”的作用,達到某種利益的均衡。政府作為宏觀經濟的調控者在市場失靈時介入市場。而政府的多重身份必然會顧此失彼,無法成為有效的會計信息使用者。在資本市場的信息需求者主要是大、中、小股東。大股東對真實會計信息的需求最迫切,由于我國的公司治理結構比較特殊,大股東對公司一般有絕對的控制權,董事會基本按大股東的意志進行決策,大股東就會蛻變?yōu)樾畔⒌闹圃煺?不再是本來意義上的會計信息需求者。這樣導致會計信息市場不能按照市場規(guī)則來運行,會計信息需求者又不成熟,使會計信息市場沒有了強有力的監(jiān)督者,會計信息也就不會透明。要根除會計信息的質量問題,需借助市場的力量,形成對會計信息的強有力的監(jiān)督,促使會計信息質量的不斷提高,實現(xiàn)社會資源的有效配置。
二、如何構建與完善會計信息市場
培育有效的資本市場體系,發(fā)揮資本市場配置資源的應有作用,應堅持企業(yè)科技創(chuàng)新為主,為各種所有制服務;堅持公平、公開、公正的市場競爭原則,發(fā)揮市場配置資源、優(yōu)勝劣汰的作用;堅持政府監(jiān)管與市場監(jiān)督相結合,充分發(fā)揮社會輿論和廣大股民的監(jiān)督作用。從而盡快建立起有效的資本市場,培養(yǎng)理性的投資者群體,促使有效會計信息市場的形成。
1.強化董事會職能。發(fā)揮董事會的集體決策作用。從制度上保證董事會職權由董事會行使,而不是董事長個人行使決策權。使董事會相對獨立于公司控股股東及經營者,保證董事會獨立判斷公司事務、決策公司經營。明確權責,保證董事履行勤勉和誠信務,有利于強化董事的責任心。
2.要培育建立職業(yè)經理人才市場,上市公司所有者對經理層的選拔、錄用、解聘完全按照市場化原則進行,在這種優(yōu)勝劣汰的環(huán)境下必將促使經理層努力經營,抑制操縱會計報表的行為。
3.完善監(jiān)事會功能。監(jiān)事會成員應該具備形式和實質上的獨立性。應具備行使職責所必備的法律、財務、會計等方面的專業(yè)知識,堅實的知識背景與專業(yè)能力應具有互補性。以便及時作出判斷,并將所形成的明確意見傳達給董事會和管理層。監(jiān)事會應與董事會內設的審計委員會進行充分的信息交流,明確兩者的工作是相互補充的,使監(jiān)事會不僅做到事后監(jiān)督而且兼顧過程監(jiān)督。
4.建立健全內部控制制度。完善的內部制度可以優(yōu)化公司治理結構,調整各個相關利益者的權利和責任,能規(guī)范會計信息的披露。以企業(yè)經濟利益的最大化為目的。實行分級的功能定位體制,相互監(jiān)督,并保持會計控制的目標一致性。并依靠董事、監(jiān)事和經理之間的相互監(jiān)督來實施內部監(jiān)控,依靠資本市場、經理人才市場和產品市場來實施外部監(jiān)控。
5.完善經營者的約束與激勵機制,完善上市公司經理層的運作機制。全面推行聘任制,加強對經營者的制衡約束,通過直接監(jiān)督、間接監(jiān)督和制度約束來完善內部控制制度,把經理人的利益和公司的命運連在一起,讓經理人自覺地實現(xiàn)和改善企業(yè)的業(yè)績,從而保證會計信息的質量。
6.加大中國上市公司信息披露的監(jiān)管力度和處罰力度。面對變化創(chuàng)新、復雜的資本市場,應進一步完善法律體系,加大處罰力度,保證年度財務會計報告審計高質量,提高公司治理會計信息的真實性和高質量,進一步改革中國的注冊會計師審計制度。
三、加強內部會計信息監(jiān)督,提高監(jiān)控力度
首先,嚴格的日常核對制度。建立并嚴格實施相關會計記錄的日常核對制度是加強中小企業(yè)會計監(jiān)督的重要內容。日常的核對制度包括賬證核對、賬賬核對、賬表核對、賬實核對等。日常核對制度對保證會計記錄的真實、完整、正確,保證中小會計控制的有效性。會計人員還要有較高的風險管理能力。在提供會計信息時,也承擔著一定的風險。隨著知識經濟的飛速發(fā)展,會計人員面臨的經濟事項會越來越復雜,這就要求會計人員能夠在保持職業(yè)的謹慎性和規(guī)范性的同時,能從整體的角度,用科學的分析方法,找出解決的辦法和思路。使企業(yè)會計監(jiān)督能夠有效的得以執(zhí)行。并確定經濟工作中每個環(huán)節(jié)、每個崗位的工作職責、工作程序、職責權限、制約措施和手段,并做到相互分離、相互制約。同時公開辦事制度、程序,堅持做到手續(xù)齊全,層層把關,以制度進行管理,防范于未然。建立健全內部控制制度是內部約束機制的前提條件,沒有規(guī)矩不成方圓,關鍵是通過制度依法進行管理,發(fā)揮內部會計監(jiān)督的職能。其次,發(fā)揮財稅監(jiān)督的整體性、源頭性優(yōu)勢。改變觀念,把財政監(jiān)督管理貫穿到財政工作的每一個環(huán)節(jié)。要由事后監(jiān)督管理為主,向事前審核、事中監(jiān)控和事后檢查稽核的有機結合轉變,形成多環(huán)節(jié)、全過程的監(jiān)督管理格局,發(fā)揮財政部門監(jiān)督職能的作用,可以采取多種形式和手段,堅持收支兩條線”管理杜絕小金庫;提高會計信息的真實性、可靠性。發(fā)揮稅務部門執(zhí)法的強制性、嚴肅性和規(guī)范性優(yōu)勢。規(guī)范工作程序,規(guī)范納稅管理,加強對代開發(fā)票的管理,防止個別單位和個人為了小團體的私利套取現(xiàn)金而開的假發(fā)票,將不合法的支出變成了合法的支出。加強代開發(fā)票管理是從源頭上消除虛假經濟業(yè)務發(fā)生的有效措施。超級秘書網
總之,企業(yè)信息使企業(yè)信息市場關鍵問題之一。在我國市場化程度日益提高的過程中,企業(yè)會計信息究竟能為自身創(chuàng)造多少效益,在哪些方面產生協(xié)同效應,對公司價值、股東財富的影響如何。應結合自身的發(fā)展戰(zhàn)略和并購動因,采取相應的量化預測和收益評價方法,才能在市場競爭的大潮中立于不敗之地。
參考文獻:
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第4篇：信息市場論文范文
轉型期的中國保險業(yè)，路子應當怎樣走，需要很好地思考，因為這關系到中國保險業(yè)未來的發(fā)展命運和前途。在我看來，新的發(fā)展思路應當明確以下四個定位：第一，保險營銷觀念的定位：應從單純的市場營銷觀念轉向社會市場營銷觀念；第二，保險功能的定位：應從單純的風險轉移工具轉向風險管理及個人理財手段相結合；第三，保險業(yè)務的定位：應從單純的保險轉向以保險業(yè)務為核心，高度重視投資業(yè)務相結合；第四，保險公司的角色定位：應從單純的保險企業(yè)轉向提供多種金融產品和服務的公司。這樣四個定位基于國際經濟發(fā)展的新趨勢。我們不得不正視人口老齡化、信息技術的發(fā)展特別是金融一體化因素對保險業(yè)發(fā)展的巨大影響和沖擊。近些年來，隨著經濟的發(fā)展和市場環(huán)境的迅速變化，國際上金融領域內嚴格分業(yè)經營的界限逐漸被打破，金融一體化經營的趨勢在不斷加強。金融一體化意味著銀行、證券、保險各類金融產品的界限將越來越模糊，產品的交叉將越來越普遍，純粹的保險產品將不再具有很強的競爭力。雖然在中國現(xiàn)有的環(huán)境和法律制度框架下，四個定位還不能一步到位，但保險業(yè)必須明確這個發(fā)展趨勢，并朝著這個方向努力。如果保險公司營銷觀念仍局限于市場營銷觀念而不轉向社會市場營銷觀念或將自己緊緊地束縛在保險領域，僅僅做單純的保險業(yè)務，那么隨著實踐的發(fā)展，我國保險業(yè)在未來發(fā)展格局中將處于不利的地位。
二、營銷內容的創(chuàng)新
保險業(yè)營銷內容的創(chuàng)新主要包括保險公司的產品創(chuàng)新、服務創(chuàng)新、風險管理方式創(chuàng)新和營銷團隊管理的創(chuàng)新。
（一）保險產品創(chuàng)新
產品創(chuàng)新有三種主要的方式：一是原創(chuàng)式創(chuàng)新，即從無到有，設計出一種全新的產品；二是派生式創(chuàng)新，即從一種產品衍生出另一種產品，或者從產品的基本功能衍生出其他功能；三是組合式創(chuàng)新，即將現(xiàn)有的產品進行重新組合，制作成一種既具有原先產品的某些特點，但又不完全等同于老產品的新型產品。原創(chuàng)性創(chuàng)新在產業(yè)發(fā)展的初期很容易做到，但隨著產業(yè)的逐漸成熟，大量的創(chuàng)新是發(fā)生在派生式創(chuàng)新和組合式創(chuàng)新方式上。例如，由早先只具有純保障功能的壽險產品派生出既具有保障性、又具有儲蓄性、甚至投資型功能的產品，這是一種派生式創(chuàng)新；投資連接產品則是一個典型的組合式創(chuàng)新的例子，它將保險產品與共同基金產品“組合”在一起，形成一種兼具兩種產品特征的新產品。
（二）保險服務創(chuàng)新
保險產品大多承保的往往是人們忌諱的、與損失、災害、死、傷、殘等相聯(lián)系的風險。這種產品忌諱性的特點使得人們在產品的購買階段通常是較被動的，而在保險事故發(fā)生以后對“產品”又有極大的需要。保險產品的特點決定了保險服務必須真誠、及時、便捷。方便被保險人投保、及時為被保險人進行理賠給付，做好保單銷售出去以后所有的基本服務等（例如提醒投保人繳費、耐心、細致地答復被保險人的咨詢），這些都是保險公司基本服務的題中應有之義。但據(jù)國務院發(fā)展經濟研究中心不久前所做的“中國50城市保險市場需求”報告，在對全國25000個家庭所做的保險調查表明，公眾對保險行業(yè)的滿意度只有30％，比電信行業(yè)的的滿意度還低。如果保險公司連基本的服務都沒有做到，卻談什么服務創(chuàng)新，那是本末倒置。如果消費者對保險的服務不滿意，由此根本不購買其所謂的“創(chuàng)新產品”，那么，產品創(chuàng)新是毫無意義的。
（三）保險公司風險管理方式的創(chuàng)新
風險的內涵和外延都是在不斷發(fā)生變化的。例如隨著社會的進步和科技手段的完善，原先不存在的風險成為新的承保對象，原先不可保的風險成為可保風險，原先小額標的、小額索賠的保單成為巨額賠款保單。在這種情況下，如果保險公司不去認真研究可保風險的特性，不進行風險管理手段的不斷創(chuàng)新，那么，再好的產品，再好的服務，也不可能使管理風險的保險公司脫離“險境”。目前，國際保險業(yè)風險管理手段在不斷創(chuàng)新，產生了諸如自保公司、有限風險產品、多觸發(fā)原因產品、應急資本、保險風險證券化等各種非傳統(tǒng)風險轉移方式（AlternativeRiskTransfer）以及整合風險管理方式(IntegratedRiskManagement)等。我國的保險公司應當結合中國的具體國情，認真分析資本市場、消費者的風險意識和金融意識、監(jiān)管者的水平等具體因素，進行風險管理手段的不斷創(chuàng)新。
三、營銷策略的創(chuàng)新
（一）實施差異化營銷策略
我國保險市場是一個非均衡性市場，存在著顯著的地區(qū)差異、險種差異和服務差異，因此，保險營銷應適應市場轉型的需要，因地、因人、因險種實施差異化營銷策略：
1.實施“地區(qū)差異化”策略。根據(jù)地域和區(qū)位不同，我國的保險市場可劃分為城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村市場；經濟發(fā)達地區(qū)和經濟不發(fā)達地區(qū)市場。城市和經濟較發(fā)達地區(qū)，客戶群層次相對較高，需求多樣化，觀念更新相對較容易，基礎建設較完善，網絡硬件環(huán)境建設較好，加上數(shù)字簽名等安全保障技術的應用，在外部環(huán)境上，城市完全具備推動網絡銷售的條件。尤其對于高學歷、高收入的年輕白領，網絡銷售將是有效渠道，可采用人員推銷、電話直銷、委托中介、網絡銷售等策略。而農村和經濟欠發(fā)達地區(qū)還沒有普及電話，更不要說網絡，而且老百姓的保險意識和保險知識水平較低，保險理念和保險觀念缺乏，保險市場處于拓展和開發(fā)階段，應采取人員直接推銷、委托推介策略。尤其值得注意的是，我國農村和經濟欠發(fā)達地區(qū)居民的保險知識和保險意識低，應專門設計簡單明了、通俗易懂的保單和條款。
2.實施“對象差異化”策略。由于個人的經歷、意識、偏好等原因，使消費者也具有顯著的差異性，因此，保險營銷應特別注意不同消費者口味的差異。對象差異化營銷策略就是要做到有的放矢，又要區(qū)別對待，像醫(yī)生治病一樣對癥下藥，像老師教育學生一樣因材施教，像農民種莊稼一樣因地制宜；對象差異化策略就是要為消費群體的特殊需求而實行“定單”服務。老是胡子眉毛一把抓，到頭來只能是相識滿天下，知己無一人。“顧客是上帝”只是相對的結論，你自己的顧客才是真正的上帝!即使你的產品質量再好，如果顧客錯位，仍然無人問津。
（二）實施文化營銷
要突出營銷中的文化含量和文化品位。對于保險消費者，服務的本質在于具有文化特色。作為一種具備文明意識和文明要求的生物，人類除了依靠實踐活動來維持自己的生存和改造周圍環(huán)境以外，總是企圖把簡單的生存上升到一種至真、至善、至美的環(huán)境，總是希望在滿足生理需求的同時，獲得心理上的愉悅。隨著生活水平的提高，消費者行為越來越具有文化性。也就是，現(xiàn)代營銷不再是簡單的一買一賣，而同時是一種文化交流，需要在營銷中巧妙地融入保險知識、生活習俗、文化藝術等，使買賣關系淡化為文化展示與交流，從而拉近客戶與公司的關系。服務作為一種特殊的保險商品也大體具有商品的一般特征，無論是“名牌”、“特色”還是“創(chuàng)新”服務，都是公司員工經過多年的實踐創(chuàng)造出來的有鮮明個性的服務“精品”，它以一種文化形態(tài)滲透在企業(yè)經濟活動中，體現(xiàn)在公司與客戶接觸的各種層面上，并賦予公司名稱以特有的內涵，使其信譽倍增，極富魅力。這種服務雖然僅以一種活動、一種行為，獨立的或伴隨著有形產品的提供滿足客戶的需要，但它卻以與眾不同的風格文化使人們認同、青睞、接受。了解保險營銷面對的文化環(huán)境，了解目標客戶的文化背景，消除文化障礙，爭取客戶的文化認同，是保險營銷的重要任務之一。
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第5篇：信息市場論文范文
重慶市將行政失信要給補償?shù)葐栴}納入政府信用建設，體現(xiàn)了現(xiàn)代法治中的正當期待原則。正當期待原則是禁止突兀地改變已經生效的法律規(guī)則，要求在撤銷或者變更行政決定之前進行恰當?shù)睦婧饬浚⒔o予必要的補償。
俗話說，“人無信而不立”。在現(xiàn)代市場經濟的運行中，“信任”被普遍認為是除物質資本和人力資本之外決定一個國家經濟增長和社會進步的主要社會資本。在某種意義上，信任作為市場經濟的劑，決定了經濟實體的規(guī)模、組織方式、交易范圍和交易形式。而《中華人民共和國民法通則》第四條規(guī)定民事活動應遵循誠實信用的原則，這被奉為民法學中的“帝王條款”，也為一切市場經濟的參加者樹立了一個“誠實”的道德標準。當政府在市場經濟之中出現(xiàn)，建設其信用體制，那么它也是民法主體-法人，也需遵守誠實信用的原則。
在政府和公民之間的管理和被管理關系中，引入信任機制的作用，也同樣十分必要。在行政管理過程中，相對于勢單力薄的一個個散落于島嶼上的、缺乏足夠集體行動和交涉能力的公民而言，政府掌握更多的相關知識、技術和信息，富有相對充裕的資源，相對低廉的成本。因此公民會對政府的行為存在某種信賴，正因如此，政府失信，則會破壞公民和政府之間的信任與協(xié)作關系，動搖法治政府的根基。因此，強調政府守信，打造誠信政府，就顯得格外具有現(xiàn)實意義。
第6篇：信息市場論文范文
1我國書目信息服務現(xiàn)狀分析
在社會主義市場經濟條件下，我國的書目信息服務情況可用幾句話來概括：書目信息服務的內容不斷增加，書目信息服務的范圍不斷拓展，書目信息服務的領域逐步擴大，書目信息服務的方式越來越多，書目信息服務的質量與效率逐步提高，書目信息服務的手段越來越先進，書目信息服務中存在的問題也越來越突出。
1.1我國圖書情報機構的書目信息服務狀況
從武漢大學出版社出版的專著《書目情報需求與服務研究》中披露的調查資料可知，國家書目信息、專題性文獻及出版物推薦目錄信息、地方文獻及出版物目錄信息三者的被利用率，分別占調查樣本數(shù)的51.7％、48.53％與33.1％，由此可見書目信息資源在人們工作和生活中所起的重要作用。書目信息服務的提供方式，一般有傳統(tǒng)印刷型方式及現(xiàn)代技術型方式兩種。長期以來，我國書目信息主要是以傳統(tǒng)印刷型形式出現(xiàn)。1996年以后，隨著因特網及其他新技術、新材料、新工藝的出現(xiàn)，我國書目信息服務的內容與形式明顯增加，如通過網絡向社會大眾及本館讀者及時通報館藏文獻信息；通過網絡查閱、訂購、下載書目文獻信息及出版物內容信息；利用網絡享受聯(lián)機文獻借閱和復印等信息服務內容；提供CD-ROM封裝盤片形式的可供貨書目信息；網上并可下載的圖文并茂的出版物外觀、內容提要及其他書目服務信息，等等。
我國圖書館界于20世紀70年代中期開始將MARC等書目信息新技術、新規(guī)則介紹到國內。與此同時，我國高校圖書館也開始進行微型機西文編目、查目、新書通報和流通管理的試驗。當時北京大學圖書館研制出“北京地區(qū)西文新書通報系統(tǒng)”和“西文圖書聯(lián)合目錄系統(tǒng)”，南京大學圖書館采用簡化MARC格式進行了“西文編目研究”，中南工業(yè)大學圖書館研制出“微型機湖南地區(qū)西文期刊目錄系統(tǒng)”，武漢大學圖書情報學院研制出“微型機圖書情報西文書目檢索系統(tǒng)”和“圖書館流通管理自動化系統(tǒng)”等等。20世紀80年代中期，我國有更多高等學校和科研院所進入計算機文獻信息服務研究領域，陸續(xù)開發(fā)出實用的微機編目系統(tǒng)，并開始進行局域網環(huán)境下的聯(lián)合編目工作，其中比較有代表性的有上海交大、復旦大學、中科院上海分院聯(lián)合開展的“上海地區(qū)西文書目信息檢索網絡”研究計劃，中科院、清華大學、北京大學三所圖書館聯(lián)合開展的“APTLN”書目信息檢索網絡建設與研究工作等。
我國圖書館自動化工作開展至今已近30年。在眾多圖書館自動化管理系統(tǒng)中，原北京圖書館與深圳圖書館的自動化系統(tǒng)在圖書館界有較大影響，并且已推廣到全國多家省市公共圖書館與高等學校圖書館。20世紀90年代后我國圖書館界加快了編目自動化的研究進程，利用網絡環(huán)境實現(xiàn)計算機編目的應用研究也逐步開展起來。1995年國家投資建設的“中國教育和科學研究計算機網絡（CER-NET）”加快了我國高校圖書館的計算機編目和書目數(shù)據(jù)庫的建設進程，全國各高校通過校園網就可進入CERNET，方便地通過網絡利用其他高校的信息資源，而且還可以借助CERNET與INTERNET相聯(lián)，從而直接利用因特網信息。
在國家有關政策的支持與鼓勵下，我國信息化基礎設施的建設取得了重大成就。20世紀90年代建成的中國公用分組交換數(shù)據(jù)網（ChinaPAC）、中國公用數(shù)字數(shù)據(jù)網（ChinaDDN）、中國公用計算機互聯(lián)網（ChinaNET）等，為我國高校、公共和專業(yè)圖書館開展聯(lián)機編目、合作編目創(chuàng)造了良好的網絡環(huán)境。近些年我國電信部門陸續(xù)推出了ISDN、ADSL等多種較高網絡傳輸速度的新型數(shù)據(jù)傳輸方式，為我國圖書情報部門提供了較過去更好的書目信息傳遞工具。20世紀90年代我國又推出了中國文獻機讀目錄標準（CNMARC），為進一步推進我國文獻機讀目錄信息的交換和共享創(chuàng)造了良好的條件。
1.2我國出版發(fā)行界的書目信息服務狀況
我國出版界于1991年開始正式采用CIP（在版編目）規(guī)則，1996年國家新聞出版署信息中心專門成立了CIP處，負責組織、規(guī)劃、協(xié)調與管理全國的在版編目工作。目前，全國有超過百分之五十的出版社已進行CIP工作，并正在研究利用計算機處理出版社在版圖書的目錄信息。在數(shù)據(jù)通信和計算機網絡等現(xiàn)代技術手段被引入出版業(yè)之前，傳統(tǒng)印刷型書目一直是我國出版發(fā)行部門的主要書目信息服務工具。通過印刷型書目信息報紙預告新書及可供圖書信息，為書店及廣大讀者提供有效的訂購參考信息。
改革開放以來我國出版社數(shù)量不斷增加，出版物的品種與數(shù)量直線上升，傳統(tǒng)的印刷型書目信息服務方式已暴露出諸多不足。因此，引進發(fā)達國家的先進技術，利用網絡環(huán)境實現(xiàn)出版信息的傳遞和出版物的交易，已成為我國出版發(fā)行部門的共識。1995年，新華書店總店與北京、遼寧、上海、江蘇、浙江、湖北、四川、廣東等八家省級書店聯(lián)合研制我國出版發(fā)行業(yè)的互聯(lián)網——“全國出版物發(fā)行信息網絡（CPRN）”，并希望將該網絡建設成為覆蓋全國、以新華書店為主體、以出版社為源頭、兼容其他發(fā)行渠道和社會讀者，集批發(fā)、零售、訂購、查詢于一體的出版發(fā)行信息系統(tǒng)。1998年10月，該項目完成了網絡“中心”和八個省網絡“分中心”的硬件配置建設、軟件安裝以及與信息產業(yè)部CHINAPAC和CHINADDN通信骨干網的聯(lián)接工作。1998年底，“全國出版物發(fā)行信息網絡”投入試運行，并將工作重點逐步轉向發(fā)展網絡成員及建設可供書目數(shù)據(jù)庫等方面。一方面，希望能夠吸收更多的出版社、地市縣書店、集個體圖書發(fā)行機構成為網絡成員，使它們能夠享受通過網絡訂購圖書的優(yōu)質服務；另一方面，希望各個網絡成員不斷將可供書目與征訂書目信息充實進網絡數(shù)據(jù)庫，滿足網絡成員訂購、查詢與余缺調劑的需求。該項目后期進展不理想，多種原因導致網絡成員的發(fā)展工作陷入停頓，“全國出版物發(fā)行信息網絡（CPRN）”的運作出現(xiàn)困難。目前，新華書店總店信息中心已改與網絡信息技術公司聯(lián)手，建設具有電子商務功能的網站，利用因特網向國內外用戶提供書目信息并開展出版物銷售服務。
國家新聞出版總署一直在積極推動建設“中國出版物在版編目數(shù)據(jù)庫”，使廣大讀者能夠通過網絡查閱出版信息和可供出版物信息。與此同時，一大批書業(yè)網站（如“當當書店”、“人民時空”、“旌旗書店”、“北京圖書大廈”、“上海書城”等）正通過網絡向廣大讀者提供可供貨書目信息，方便讀者在線瀏覽與購買出版物。
2我國書目信息服務中存在的問題
我國書目信息服務工作存在的問題，歸納起來主要有：
（1）國家書目信息報道的時滯過長，文獻被重復報道的現(xiàn)象時有發(fā)生。與發(fā)達國家的書目報道僅需一周時間相比，我國《全國新書目》的報道周期長達一個月。此外，在《全國新書目》、《全國總書目》、《中國國家書目》中收錄的文獻及出版物存在大量的重復；就是出版發(fā)行行業(yè)自己編制的《社科新書目》、《科技新書目》以及省級書店的宣傳書目中，重復的書目信息也不少。
（2）書目信息格式不一致。無論是出版機構在網上的書目信息，還是書店系統(tǒng)長期使用的傳統(tǒng)印刷型書目信息，其格式與我國圖書館等信息服務部門的書目信息格式不完全一致，與出版社在版編目的格式也有許多差異。由于格式的不一致，直接影響了書目信息的兼容與共享。
（3）統(tǒng)一書目信息格式存在著困難。就CIP數(shù)據(jù)而言，它對書目信息服務部門的確重要；但對出版社而言，有沒有CIP數(shù)據(jù)，CIP數(shù)據(jù)的質量如何，并不影響出版物的銷售，所以它們對CIP的重視程度就不如信息服務部門，目前仍然有將近一半的出版社未執(zhí)行CIP數(shù)據(jù)；那些已執(zhí)行CIP數(shù)據(jù)的出版社，也存在著諸多問題，主要表現(xiàn)為數(shù)據(jù)不詳盡、標識符號不準確、著錄項目遺漏、著錄格式不規(guī)范等。
（4）圖書正式出版后的數(shù)據(jù)與出版前征訂目錄中的數(shù)據(jù)時有變動。例如圖書的“估價”項，據(jù)武漢大學出版社總編室的同志介紹，有將近百分之二十的圖書正式出版時，“定價”與原“估價”不同。又如“頁數(shù)”、“出版時間”、“書名”等項，出版后的正式數(shù)據(jù)與出版前的宣傳數(shù)據(jù)都會有所不同。如果將出版前書店的征訂目錄數(shù)據(jù)直接作為圖書館的目錄使用，必然有部分數(shù)據(jù)在出版物到館后需要修改。這時在圖書館機讀目錄數(shù)據(jù)庫的多個數(shù)據(jù)文件之間，就很容易因修改的遺漏而產生記錄彼此的不一致。
（5）書店征訂目錄不適合圖書館直接使用。一般來說，書店征訂目錄中沒有提供圖書信息檢索點的排檢項，其分類也比較粗略，僅指出了出版物所屬大類，沒有給出具體的分類號。在圖書館等信息部門的信息服務中，書目信息中的排檢項十分重要，它是讀者能夠接受正確信息服務的切入點（如書名、作者、主題、分類號等常用的檢索點）。如果圖書館直接用缺乏主題詞與詳盡分類號的書店征訂目錄作為自己的目錄，將對讀者通過書目進行的信息檢索十分不利。
（6）出版社在版編目（CIP）數(shù)據(jù)產生的延遲直接影響書店征訂目錄的編制與出版物的推銷宣傳。書店系統(tǒng)編制征訂目錄，是希望社會公眾在圖書正式出版之前就能了解這些出版物的信息，以便贏得更多的訂數(shù)，占有最大的市場份額，獲取較好的經濟收益。為了改變傳統(tǒng)發(fā)行方式下出版物信息產生與傳遞不及時的問題，出版發(fā)行部門非常希望出版社能在圖書正式出版前就盡早提供準確的出版物信息，以便書店及時編制出征訂目錄。一般情況下，出版物的在版編目（CIP）數(shù)據(jù)都是先由出版社編制，再報送并等待國家版權局審核批準，然后由出版社以訂單的形式傳遞給發(fā)行部門。這種運作方式使得直接利用CIP數(shù)據(jù)編制征訂目錄的設想難以實現(xiàn)，也無法滿足書店獲取訂數(shù)所需要的充足的宣傳時間。
（7）書目信息來源于它所對應的出版物以及編輯生產它的出版社。出版社的編輯人員雖然具有較強的稿件編輯、組織與加工能力，但缺乏能夠準確確定每一種出版物的在版編目數(shù)據(jù)的知識，也缺乏編制書店征訂目錄與圖書館書目所需的知識。因此，目前我國出版物的在版編目數(shù)據(jù)（CIP）質量存在這樣或那樣的問題，無法滿足書店與圖書館等書目信息服務部門在編制書目時的各項要求。
3網絡環(huán)境下整合我國書目信息的措施
為了提高書目信息的通用性與兼容性，我國圖書情報界自20世紀70年代起就采用文獻信息著錄交換用國際標準（MARC），并開始書目自動化應用的研制與推廣工作。我國圖書發(fā)行部門為了增加出版物的銷售，非常重視編制與發(fā)行出版物征訂目錄，各種征訂目錄（如《科技新書目》、《社科新書目》、《上海新書目》等）一直都在為宣傳推銷出版物服務。出版社編制的圖書CIP數(shù)據(jù)，有不少地方與圖書情報界的書目不同，與書店的征訂目錄也有不少差異。這三類書目的數(shù)據(jù)來源、編制單位及信息傳遞路徑都不相同。在這種情況下，尋求一種能整合三種不同書目信息的途徑與方式是非常必要的，也會遇到各種阻力與困難。為此，筆者提出如下一些建議。
3.1統(tǒng)一思想、提高認識是整合書目信息的前提
要使書目信息整合工作得以順利進行，首先必須統(tǒng)一思想，提高認識，使三大書目信息部門的領導和有關人員都能認識到整合書目信息的重要性，并積極支持這項工作。具體而言，出版社必須加強在版編目（CIP）工作的組織及在版編目工作人員的隊伍建設，提高CIP數(shù)據(jù)的編制質量；書店等圖書發(fā)行部門要加強征訂書目的組織工作，提高書目數(shù)據(jù)工作人員的業(yè)務素質及工作責任心，以保證所給出的出版物分類號、主題詞（或關鍵詞）的質量；圖書館與情報部門應提高對書目信息整合重要性的認識，重視對出版社、圖書發(fā)行機構有關技術人員的培訓，幫助他們提高CIP及征訂書目數(shù)據(jù)的質量，同時需要改變自身對CIP數(shù)據(jù)及征訂書目數(shù)據(jù)的不信任態(tài)度，制訂直接采用CIP數(shù)據(jù)及征訂書目數(shù)據(jù)的措施，為整合書目信息營造良好的軟件環(huán)境。
3.2以出版社在版編目為基礎整合我國書目信息
抓源頭、帶全面是整合我國書目信息的主導思想。由于出版物書目信息的源在出版社，所以，建議以出版社在版編目數(shù)據(jù)（CIP）作為三種不同書目信息格式整合的突破口。具體來說，應在國家在版編目條例的基礎上，制定在版編目的補充規(guī)定，對在版編目數(shù)據(jù)項做適當?shù)男薷暮脱a充，使CIP數(shù)據(jù)成為一種能滿足各方面書目信息應用要求的書目信息數(shù)據(jù)。為此，建議由國家信息服務主管部門對整合后書目信息格式的具體要求，由國家信息與文獻技術標準化委員會出面組織協(xié)調，成立由國家重點（權威）出版社在版編目編制人員、書店及出版社征訂書目信息組織人員以及圖書館和情報部門編目部技術人員共同組成的“中國書目信息格式整合工作小組”。在充分協(xié)商的基礎上，按照國家文獻書目信息交換標準（參照有關的國際標準）的要求，充分考慮各個信息服務部門的業(yè)務特點與要求，制定出符合書目信息資源共享要求的新的書目信息著錄格式。出版社在版編目人員只要嚴格遵照新的書目信息格式組織CIP數(shù)據(jù)，經國家版權部門審核通過，就可以傳遞給書店、圖書館及其他信息服務部門直接加以使用。
3.3充分利用網絡環(huán)境實現(xiàn)書目信息的整合
為了滿足書店征訂目錄與圖書館藏書目錄多方面的要求，可以考慮充分利用網絡資源，將出版社、批發(fā)書店與圖書館聯(lián)系在一起，形成全國范圍的龐大書目信息廣域網。審核后的出版社在版編目（CIP）數(shù)據(jù)可經過這個網絡迅速傳遞到批發(fā)書店和圖書館等信息服務部門，使它們在第一時間就能直接用CIP數(shù)據(jù)編制征訂目錄和館藏書目。為此，整合后的書目信息格式必須與在版編目（CIP）數(shù)據(jù)格式高度統(tǒng)一，書店、出版社、圖書館（包括信息所等信息服務部門）都必須具備網絡應用條件。為了給規(guī)范化的書目數(shù)據(jù)的傳送奠定物質基礎，需要加快“金版工程”建設。應在國家信息產業(yè)部與新聞出版總署的指導和協(xié)調下，繼續(xù)完成“全國出版物發(fā)行信息網絡”和“全國新聞出版管理信息網”以及與之配套的四個大型數(shù)據(jù)庫的建設。這四個大型數(shù)據(jù)庫為“新聞出版管理數(shù)據(jù)庫”、“中國百科術語數(shù)據(jù)庫”、“圖書在版編目數(shù)據(jù)庫”和“國家新聞出版版權數(shù)據(jù)庫”。一旦“金版工程”完成，就能從根本上解決在版編目信息、征訂目錄信息傳送慢的問題。這項工作可以在新聞出版總署“金版工程”的統(tǒng)一規(guī)劃下，集中全國出版社、書店、圖書館、電信部門與網絡公司等多方面的力量，建設這個全國性的網絡平臺；各出版社可以通過該網絡直接將本社出版物的CIP數(shù)據(jù)傳遞給國家版權局審核，核準后又可以經由網絡傳遞給書店，書店據(jù)此能順利地轉換成征訂目錄。國家重點信息工程中國教育與科研網（CERNET）已運行了五年多，它在上世紀末就已吸收我國大多數(shù)高校及科研院所的圖書館入網，使數(shù)以百計的我國高校圖書館通過該網絡共享書目信息資源。如果再將全國公共圖書館自身的自動化管理系統(tǒng)也接入CERNET，就能實現(xiàn)以圖書館系統(tǒng)為基礎的書目信息服務廣域網。由于CPRN與CERNET都以電信數(shù)據(jù)通信網為基礎，所以，通過電信部門的網絡平全可實現(xiàn)這兩個全國性的廣域網的對接，使整合后的書目信息能夠真正在網絡環(huán)境下快速傳遞，實現(xiàn)書目信息資源的網絡化利用與共享。
3.4編制書目格式轉換軟件，靈活應用整合后的書目信息
為了整合我國的書目信息，讓我們先對三大書目的格式及內容作些分析。一般來說，書店的征訂目錄包括征訂號、書名（叢書名）、版本、出版者、類別、責任者、開本、字數(shù)、頁數(shù)、裝訂形式、估價、出版時間、ISBN號、內容簡介、讀者對象等；出版社的在版編目（詳細級）包括書名（及有關信息）、責任者、版次、出版地、出版者、出版時間、叢書的詳細信息、附注、ISBN號、排檢項、其他注記等；圖書館的圖書目錄（詳細級）包括的內容與CIP數(shù)據(jù)基本一致，不同之處是增添了索書號和定價項，去掉了其他注記項。可見，三者的信息很大部分相同。不過，由于書店是依據(jù)出版社的新書預告編制征訂目錄，當時該出版物的CIP數(shù)據(jù)尚未完成，二者的著錄格式、著錄項目及內容明顯存在差別，且產生的時間不同步。一方面，由于雙方的信息都來源于出版社，所以通過出版社能夠做到著錄信息內容的一致性。另一方面，整合書目信息后還能有效解決征訂目錄著錄不夠規(guī)范、缺乏統(tǒng)一著錄標準的問題，并能解決《社科新書目》、《科技新書目》等書目報及出版社征訂書目單中書目信息重復、彼此體例不一致等問題。至于出版社的在版編目數(shù)據(jù)和圖書館目錄數(shù)據(jù)，由于雙方內容比較一致，可根據(jù)規(guī)范化的要求統(tǒng)一書目的項目。
由于三種書目信息都源自出版物，所以可設想以在版編目（CIP）作為整合三種書目信息的紐帶。雖然目前我國CIF數(shù)據(jù)還存在一些質量問題，但只要做好CIP數(shù)據(jù)的編制與核查工作，實現(xiàn)出版社、書店、圖書館（以及信息所）書目信息的共享是完全可行的。具體思路是：以現(xiàn)行在版編目的著錄格式為基礎，按CNMARC（國家文獻信息機讀目錄通信格式標準）的要求設計規(guī)范化的書目信息格式。建議其主要著錄項目包括：書名、著作者、出版項（出版地、出版者、出版日期（出版日期也可以待圖書正式出版后通過網絡即時傳送））、估價（出版物正式出版后，通過網絡迅速將定價傳遞給書店和圖書館，以便修改此項內容）、預計出版日期（此項目供書店征訂目錄使用，圖書館可作為訂購時的參考因素）、裝幀、開本（包括外形尺寸信息）、字數(shù)、頁碼（此項目待出版物正式出版后再傳送）、類別、ISBN號、內容提要（此為新增項目，有利于信息檢索及用戶訂購）、關鍵詞（由出版物著作者在提交書稿時一并提供）、讀者對象、附注等。
為了實現(xiàn)書目信息資源共享，節(jié)省三家單位書目編制的人、財、物力，實現(xiàn)一家編目、多家共享，需要對整合圖書館目錄、出版社在版編目和新華書店征訂目錄的編制工作進行具體規(guī)劃。如果從現(xiàn)在起就規(guī)定這三家單位要按照整合后統(tǒng)一的書目格式著錄和傳遞信息，則首先必須對這三家單位的相關技術人員進行培訓，使他們立即按照新的規(guī)范生產和傳遞書目信息，同時要逐步將過去已建成的龐大書目信息數(shù)據(jù)庫加以改造，使數(shù)據(jù)庫中的記錄內容都符合規(guī)范化的要求。為了使這三家單位目前已經建立的書目信息數(shù)據(jù)庫還能夠繼續(xù)使用，而且不至于因為對新書目規(guī)范的不熟悉而導致書目信息的編制與傳遞利用出現(xiàn)差錯，筆者建議集中技術力量編制幾套相應的書目格式轉換軟件，使整合后的書目信息能夠得到靈活的應用。這一設想的操作思路是：集中我國三家書目信息服務部門及信息技術部門的技術力量，編制在版編目（CIP）數(shù)據(jù)和以CNMARC格式為基礎的整合后書目信息數(shù)據(jù)的轉換軟件，編制圖書館（信息所等）目錄和以CNMARC格式為基礎的整合后書目信息數(shù)據(jù)的轉換軟件，編制征訂目錄和以CNMARC格式為基礎的整合后書目信息數(shù)據(jù)的轉換軟件。目前這三個部門內部的書目信息的著錄、編制以及書目數(shù)據(jù)庫的建設等，仍然可以按照過去的方式運轉，本單位過去已經建立的龐大的書目信息數(shù)據(jù)庫的內容也繼續(xù)保留使用。這樣做既能夠尊重過去業(yè)務人員書目信息工作的習慣，保證目前的書目信息服務工作效率與速度不受影響，也能夠充分利用過去建立的龐大的書目信息數(shù)據(jù)庫記錄。這三家單位之間的書目信息的傳遞與資源共享。可以借助網絡及轉換軟件實現(xiàn)。也就是說，在不同的書目信息服務部門之間需要傳遞與共享書目信息時，借助轉換軟件，先將本單位的書目信息轉換成標準（規(guī)范）的CNMARC格式的書目信息（項目的選取可參照上面的分析確定），然后通過網絡快速傳遞給對方；對方收到信息后，只要利用自己的轉換軟件將其轉換成本單位自己的書目信息格式，就能夠直接加以利用。這樣的操作方法不僅大大降低了書目信息整合的難度，而且執(zhí)行起來也比較容易。
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第7篇：信息市場論文范文
項目組主要開展了電子結算系統(tǒng)、綜合管理系統(tǒng)、電子監(jiān)控系統(tǒng)、全場廣播系統(tǒng)、停車場管理系統(tǒng)、LED公共顯示系統(tǒng)等六大信息系統(tǒng)的技術開發(fā)。1.電子結算系統(tǒng)此系統(tǒng)是市場管理平臺的核心，它掌握市場中的全部市場交易和供求信息，便于商戶提供服務，建立科學、嚴謹?shù)慕Y算和交易方式，交易管理、資金結算及市場各項費用的收繳。同時電子結算系統(tǒng)建立，為信息提供準確及時的交易信息和供求信息，電子結算系統(tǒng)以本地IC卡交易為主，異地網上交易為輔。系統(tǒng)還要適應對手交易的結算，最大限度的提高交易效率。電子結算系統(tǒng)主要包括以下功能模塊：賬戶管理（IC卡管理）、賬戶信息處理、交易管理（IC卡）、交易結算、費用管理、使用者管理、綜合統(tǒng)計查詢、票據(jù)打印等8個模塊。
2.綜合管理系統(tǒng)實現(xiàn)市場的人、財、物集成化管理，降低管理成本，提高市場經營效益，完成市場管理的信息系統(tǒng)。綜合管理子系統(tǒng)主要包括辦公自動化、財務管理、檔位管理、市場基本信息管理。
3.電子監(jiān)控系統(tǒng)根據(jù)市場的具體環(huán)境，配備視頻服務器，構成一套完整、先進的視頻監(jiān)控系統(tǒng)，從而實現(xiàn)將批發(fā)市場環(huán)境、生產設備運轉情況、人員辦公情況、倉庫庫存等通過圖像的方式集中管理，使各部門領導及相關人員利用辦公計算機即可監(jiān)控到相應地點情況，及時掌握并迅速處理相關事宜。包括：(1)采用數(shù)字化網絡監(jiān)控系統(tǒng)；(2)在批發(fā)市場現(xiàn)有的局域網絡的任何一個接入點，都可以通過電腦監(jiān)看合意聽攝像機視頻通道；(3)通過對前端的云臺攝像機控制，安裝一定數(shù)量的攝像機，實現(xiàn)市場的全場監(jiān)控。
4.電子商務系統(tǒng)電子商務系統(tǒng)建設立足本地資源，通過網上商城和電子交易系統(tǒng)的建設，依托批發(fā)檔位開展網上定單結合網下批發(fā)的電子商務系統(tǒng)。依托電子商務系統(tǒng)市場批發(fā)交易的新空間。農副產品網上交易電子商務平臺以會員為主體，提供信息行情、網上磋商、網上交易、網上拍賣（競價）、網上招投標等業(yè)務。實現(xiàn)了招投標、拍賣（競價）過程的跨地域交易，效率高、公正；能夠最大限度地降低買賣雙方交易的成本。
5.信息采集平臺信息采集平臺是整個市場信息系統(tǒng)的基礎工程，系統(tǒng)能夠將市場的動態(tài)新聞、供求信息、產品展銷等欄目信息，通過互聯(lián)網方式。該平臺由數(shù)據(jù)交換和顯示屏信息采集兩大系統(tǒng)組成。(1)數(shù)據(jù)交換系統(tǒng):數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)統(tǒng)一采用國家價格監(jiān)測中心下發(fā)的數(shù)據(jù)傳輸客戶端實現(xiàn)其中數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)導入。(2)顯示屏信息采集系統(tǒng):系統(tǒng)能夠及時地將信息給市場相關商戶、涉及企業(yè)、農產品生產者，方便不同層次的用戶了解市場信息。系統(tǒng)提供準信息接口，可方便市場各信息平臺的相關信息。
6.市場門戶網站信息采集系統(tǒng)這是整個市場信息系統(tǒng)的基礎工程，系統(tǒng)能夠將市場的動態(tài)新聞、供求信息、產品展銷等欄目信息，通過互聯(lián)網方式。包括兩大功能模塊：(1)網站功能模塊:網站公告、供求信息、產品展示、市場行情、會展信息、招商信息、廣告服務、在線投票、局域網互助功能、會員管理等10個模塊。(2)管理員功能模塊：用戶管理、新聞信息管理、經營戶信息管理、產品信息管理模塊、價格行情管理模塊、供求信息管理、信息管理等7個模塊。
二、浙南茶葉市場數(shù)字信息化建設取得的成效
（一）經濟效益市場數(shù)字信息化建設完善了浙南茶葉市場服務配套基礎設施，促進市場輻射功能和集聚效應的更好發(fā)揮。浙南茶葉市場將由單一的交易市場發(fā)展成為融茶葉產品集散、茶葉文化交流、農業(yè)科技信息傳播等多功能為一體的信息化、網絡化、現(xiàn)代化市場。2013年交易量7.12萬噸，交易額38.62億元。今年1～6月，浙南茶葉市場茶葉交易量達48360噸，交易額達343980萬元,交易量和交易額同比分別增加4.05%和24.80%。
（二）社會效益1.提升了市場管理品位，增強了市場綜合管理能力通過運用計算機及相應的輔助設備和數(shù)據(jù)庫技術，建立了符合浙南茶葉市場實際需要的信息化管理系統(tǒng)，實現(xiàn)市場的信息化管理，增強了市場的綜合管理能力和市場競爭力。電子結算系統(tǒng)：規(guī)范了市場交易行為的管理，提升了市場的交易模式，使原先面對面的錢貨交易向通過IC卡實現(xiàn)中心結算轉變。保障了交易雙方利益，徹底杜絕了交易中出現(xiàn)的假幣流通、去頭抹零、拖延付款時間等問題，提高了結算速度，縮短了茶農在市場內的滯留時間。電子監(jiān)控系統(tǒng)：為解決和處理矛盾糾紛提供了現(xiàn)場證據(jù)，有效地抑制了不安全因素的發(fā)生，有效加強了對市場交易狀況的監(jiān)管和控制，推動市場管理升級。綜合管理系統(tǒng)：市場的財務管理、檔案管理和基本信息管理等辦公實現(xiàn)了自動化，提高了工作效率，推進了人、財、物集成化管理，降低了管理成本，提高了市場經營效益。數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)：能夠全面、及時、準確地匯集并向上級主管部門傳報茶葉交易價格、交易量、交易品種等基礎數(shù)據(jù)，為上級主管部門宏觀決策和指導茶葉產銷提供依據(jù)。2.為茶葉生產和銷售提供便捷高效的信息服務通過運用互聯(lián)網技術，建立了浙南茶葉市場門戶網站；利用LED顯示屏和觸摸屏等信息化平臺，為各級用戶提供了多方位、深層次、及時準確的市場介紹、新聞、交易價格、交易量、供求信息等方面的信息服務，同時使各級用戶通過互聯(lián)網的優(yōu)勢，加強業(yè)務聯(lián)系與互動作用，便于經營業(yè)務深層次、多方位的展開。
三、今后努力方向
第8篇：信息市場論文范文
論文摘要:企業(yè)核心競爭力是企業(yè)長期形成的，能使企業(yè)長時間內在市場競爭中取得主動的核心能力。21世紀是信息時代，過去工業(yè)時代提升核心競爭力的模式已經不再適應時代的變化。本文探討了信息化改變傳統(tǒng)的經營思想和管理模式，為企業(yè)的發(fā)展帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)，使得核心競爭力得到了增強，同時提出了當前我國信息化環(huán)境下提升企業(yè)核心競爭力的策略，并構建信息化環(huán)境下的企業(yè)核心競爭力體系。
核心竟爭力是企業(yè)針對特定的環(huán)境，根據(jù)自身的能力要素特點，形成企業(yè)獨有的，競爭對手在短時間內不可模仿的企業(yè)能力，使企業(yè)在市場竟爭中保持優(yōu)勢。信息時代使企業(yè)生存的內外環(huán)境都發(fā)生了巨大的變化，信息在人們生活和工作中已經起到了越來越重要的作用。互聯(lián)網的飛速發(fā)展導致信息打破了物理空間的有形界限，傳播更加迅速便捷，同時信息量的爆炸式增長致使企業(yè)面對的外部環(huán)境迅速變化，企業(yè)面臨巨大的危機，信息和信息技術不僅作為企業(yè)資源來支撐企業(yè)的戰(zhàn)略，而且也成為企業(yè)戰(zhàn)略不可分割的一部分。因此處理和利用信息的能力在打造企業(yè)核心競爭力中起到越來越關鍵的作用，企業(yè)信息化成為提升企業(yè)核心競爭力不可抵擋的發(fā)展趨勢。
1企業(yè)的楊心競爭力
1.核心競爭力的概念
核心竟爭力是指形成能夠創(chuàng)造客戶價值的專門技能和技術，它以企業(yè)技術能力為核心，通過企業(yè)戰(zhàn)略決策，系統(tǒng)控制、市場營銷、組織管理以及企業(yè)文化的相互整合，以獲得長期競爭優(yōu)勢的能力。核心競爭力不僅是企業(yè)在本行業(yè)、本領域獲得明顯竟爭優(yōu)勢的保障，而且還是企業(yè)開辟新領域、建立新的利潤增長點，甚至是建立新的主導產業(yè)、實現(xiàn)戰(zhàn)略重心轉移、尋求不斷發(fā)展的重要手段川。
1.2企業(yè)核心競爭力的特征
價值性核心競爭力有助于企業(yè)實現(xiàn)顧客所看重的核心價值，如能顯著降低成本、提高企業(yè)效率、提高產品質量、增加顧客的效用等，從而為企業(yè)創(chuàng)造長期的竟爭主動權，給企業(yè)帶來竟爭優(yōu)勢。獨特性核心競爭力是企業(yè)發(fā)展過程中長期培育和積淀而成的，孕育于企業(yè)文化，深深融合于企業(yè)內質之中，為該企業(yè)員工所共同擁有。因此它是特定企業(yè)的特定組織結構、特定企業(yè)文化、特定企業(yè)員工群體綜合作用的產物，是企業(yè)個性化的產物，難以被其他企業(yè)所模仿和替代。延展性核心竟爭力可以滲透到企業(yè)的方方面面，以維系整個企業(yè)的運行發(fā)展。在企業(yè)能力體系中，核心競爭力是核心，可使企業(yè)在原有竟爭領域中保持持續(xù)的竟爭優(yōu)勢，也可圍繞核心能力進行相關市場的拓展，通過創(chuàng)新獲取該市場領域的持續(xù)競爭優(yōu)勢。動態(tài)性企業(yè)核心能力總與一定時期的產業(yè)動態(tài)、管理模式以及企業(yè)資源等變量高度相關，隨著彼此相關的變化，核心競爭能力的動態(tài)發(fā)展演變是客觀必然的，曾經是核心能力可能演變?yōu)槠髽I(yè)的一般能力。
1.3企業(yè)核心競爭力的關鍵因素
企業(yè)核心競爭力可能會來自多個方面，可能是決策層的戰(zhàn)田備現(xiàn)劃，也可能是業(yè)務過程的某個環(huán)節(jié)，比如研發(fā)、制造、營銷等;一般來說，可分為以下幾個方面:企業(yè)的經營能力企業(yè)的生存和發(fā)展是經營出來的，就是生產制造、營銷和研發(fā)等各環(huán)節(jié)的契合。企業(yè)根據(jù)自己的經營特點，對企業(yè)運營的各個環(huán)節(jié)進行戰(zhàn)略謀劃和模式革新，當某種企業(yè)特有的運營模式難以在短時期內被復制，其本身就能創(chuàng)造出強大的競爭優(yōu)勢，是培育和提升企業(yè)核心競爭力的重要途徑。企業(yè)的管理能力良好的管理能力是企業(yè)核心競爭力的重要來源之一。由于企業(yè)發(fā)展的歷史不同，管理者的經驗和偏好不同，更為主要的是員工在技能、經驗、認知等各方面存在差異，因此企業(yè)管理能力具有鮮明的個性化特征，這成為企業(yè)之間最為本質的差異，是無法模仿的。因此這種企業(yè)獨特的管理理念和文化可以成為企業(yè)核心竟爭力的重要因素。
企業(yè)的綜合創(chuàng)新能力創(chuàng)新就是改變原有的規(guī)則和方法，對現(xiàn)存的業(yè)務或管理流程中的某些環(huán)節(jié)進行革新。它是企業(yè)打造其核心竟爭力的動力源泉，只有不斷倉嘶才能形成企業(yè)自身的特色，才能使企業(yè)在全球化和激烈的競爭的市場環(huán)境具有短時期內不被超越的競爭優(yōu)勢。為此，企業(yè)必須準確把握世界科技和市場發(fā)展動態(tài)，制定相應創(chuàng)新戰(zhàn)略，使技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新等協(xié)調展開。同時要求企業(yè)的決策層、管理層、業(yè)務層要有敏銳的觀察捕捉新事物的能力，根據(jù)市場和社會變化提出大膽新穎的推測和設想，進行認真周密的論證，不斷地創(chuàng)新和適應市場，保持企業(yè)的竟爭優(yōu)勢。
2信息時代對企業(yè)楊心競爭力的影響
2.1信息時代的特點
工業(yè)時代的特點是物質性，所有產品者提以實物形式生產銷售并使用，企業(yè)資本積累速度較慢，當企業(yè)形成一定的規(guī)模和競爭力后，這種竟爭優(yōu)勢可以維持較長的時間。而隨著信息在企業(yè)資源以及企業(yè)價值增殖中越來越重要，工業(yè)時代的這種競爭優(yōu)勢已經越來越不明顯，尤其是現(xiàn)在12世紀的信息時代，生產力高度發(fā)達，互聯(lián)網遍及世界各地，對于企業(yè)來說信息時代的特點是:公司的規(guī)模大小與其創(chuàng)造的價值的大小沒有必然的聯(lián)系。在Itnernte的世界中，大公司可以變的很小，小公司可以變的很大。主要因素是企業(yè)所掌握的信息，以及利用信息能獲取的最大商業(yè)價值。
市場環(huán)境的變化已經不可預測，迅速且另人難以置信。隨著信息的爆炸式增長，人們可以獲取其所需的任何信息和知識。客戶的多樣性需求得到了最大化的體現(xiàn)，因此企業(yè)所面臨的市場也變幻莫測。因此信息時代的企業(yè)在向客戶提品和服務過程中不斷轉變觀念，不斷地試驗，投資和計劃，以適應多變的環(huán)境。企業(yè)經營方式的多樣化和區(qū)域局限性的打破。互聯(lián)網技術的發(fā)展導致了新的企業(yè)經營模式的發(fā)展。電子商務的出現(xiàn)和發(fā)展不僅使企業(yè)有可能以新的方式組織經營，提供新產品和服務，而且?guī)缀蹩梢栽谒查g之內把那些產品和服務銷售給成千上萬的人，打破了營銷的地區(qū)壁壘，使企業(yè)信息交流變得直接和簡單，擴大了企業(yè)的輻射范圍。新的時代特點導致現(xiàn)代企業(yè)面臨的風險和危機更多，企業(yè)必須正視在信息時代企業(yè)競爭優(yōu)勢可以在短時期內出現(xiàn)和消失的現(xiàn)實，也必須更加注重信息化對于企業(yè)核心竟爭力關鍵作用。信息技術正在從產品的信息含量和經營管理的信息化兩個方面迫使企業(yè)重視和加強信息化建設。
2.2信息化對企業(yè)楊合竟爭力的關鍵作用
創(chuàng)新離不開信息化在企業(yè)創(chuàng)新中，信息化扮演著推動者的角色。例如在體制創(chuàng)新中，如果沒有有效的資產管理信息體系的支持，不僅做不到產權清晰，更做不到資產的保值和增值。如果沒有有效的管理信息系統(tǒng)，就無法實現(xiàn)崗位責任的確定和崗位責任的監(jiān)督，也無法實現(xiàn)資產經營者責任的履行。在技術創(chuàng)新中，如果不能運用信息技術收集市場信息，就不能進行企業(yè)產品和工藝的研發(fā)。而在管理創(chuàng)新中，企業(yè)如沒有利用信息技術手段來實現(xiàn)對企業(yè)內部資源的整合，就不能充分利用企業(yè)有限資源去實現(xiàn)價值最大化，而且如果沒有從研發(fā)到制造，從客戶到供應，從財務、資金到產品庫存的信息支持是無法實現(xiàn)業(yè)務重組和管理模式創(chuàng)新的。從這個意義上說，信息化是實現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新的一個重要手段。
信息化改進了核心競爭力的要素企業(yè)核心竟爭力是一個內涵豐富的概念，包括產品、服務、技術、營銷、管理等各個層面。企業(yè)信息化為這些要素注入了新的活力。信息化改變了企業(yè)的傳統(tǒng)競爭方式。它使企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與中間商的竟爭，逐步轉變?yōu)橹苯用嫦蛳M者的競爭。由以往的以產品和服務設計為中心的競爭，轉變?yōu)橐怨芾砗蜖I銷為中心的競爭;由以往的產品和服務成本與質量的有形競爭轉變?yōu)闋幦∠M者信心的虛擬竟爭。信息化擴大了競爭領域。互聯(lián)網技術打破區(qū)域局限性，既為企業(yè)提供了新的竟爭方式，又為企業(yè)提供了新的競爭空間。信息技術的發(fā)展減少企業(yè)與消費者之間的環(huán)節(jié)，縮短距離，降低企業(yè)交易成本，提高成本優(yōu)勢。信息技術減少出錯率實現(xiàn)了企業(yè)業(yè)務流程的高效化。據(jù)統(tǒng)計，在設計、規(guī)劃方面，用計算機輔助設計與規(guī)劃，可使出錯率從手工設計、規(guī)劃時的5%降低到現(xiàn)在的1%，其工效提高6一8倍，投資至少節(jié)省2%一5%，產品試制周期縮短1/3一1/2。大大提高了企業(yè)的工作效率和資金利用率。
信息化促進了核心競爭力的內涵建設。企業(yè)信息化由于信息注支術的大量采用，改進和強化了企業(yè)物流、資金流及信息流的集成管理，對企業(yè)固有的經營思想和管理模式帶來了根本性的變革，最終導致企業(yè)竟爭力的增強。信息化可以加強合作，充分利用外部資源。由于任何企業(yè)所擁有的資源都是有限的，它不可能在所有的業(yè)務領域都獲得競爭優(yōu)勢，因而企業(yè)要想在競爭中獲勝，就必須將有限的資源集中在核心業(yè)務上。與此同時，企業(yè)必須與全球范圍內的在某一方面具有競爭優(yōu)勢的相關企業(yè)建立緊密的戰(zhàn)略合作關系，將本企業(yè)中的非核心業(yè)務交由合作企業(yè)來完成，充分發(fā)揮各自獨特的競爭優(yōu)勢，從而提高競爭能力。
3在當前我國信息化環(huán)境下提升企業(yè)核心競爭力的策略
當前如何運用信息技術促進企業(yè)結構調整和升級，增強企業(yè)經營、管理和創(chuàng)新能力，提高企業(yè)的核心競爭力，是我國企業(yè)在應對國際與國內市場激烈競爭、迎接經濟全球化挑戰(zhàn)時一個不容回避的問題。
3.1構建信息化環(huán)境下的企業(yè)核心競爭力體系
要想利用信息化技術來提升企業(yè)競爭力，就一定要從企業(yè)整體出發(fā)，對企業(yè)進行全面管理，因此要建立一個符合信息化發(fā)展的竟爭力體系結構。構建核心競爭力的橫向結構橫向結構指的是企業(yè)中各項業(yè)務流程，包括物流、資金流等的信息化。首先要在企業(yè)業(yè)務流程中消除部門壁壘，明確各部門在流程中所承擔的職責。以流程管理代替職能管理，并對流程中相關部門職責進行描述，并形成制度。規(guī)范業(yè)務，并確定流程中的關鍵控制點。梳理業(yè)務流程，刪除流程中不必要和冗余的環(huán)節(jié)，然后對關鍵業(yè)務流程進行優(yōu)化，以事物發(fā)生的自然過程對流程進行重新設計，成為提高企業(yè)運行效率的重要途徑。使信息將業(yè)務流程的各個環(huán)節(jié)中流動起來，打破各部門之間的“信息孤島”。信息在企業(yè)業(yè)務流程中傳遞流暢，實現(xiàn)業(yè)務數(shù)據(jù)和信息共享，提高了工作效率。構建核心競爭力的縱向結構縱向結構是指企業(yè)的管理層從決策層、管理層到業(yè)務層獲取、利用信息的能力。
信息時代企業(yè)競爭力的一個重要因素就是獲取和處理信息能力，因為正確的決策的基礎則是信息。對企業(yè)來說怎樣比對手早一步獲有效的市場信息顯得尤其關鍵，這正是信息技術的優(yōu)勢，而這種優(yōu)勢依賴于從企業(yè)管理業(yè)務層到決策層的信息傳遞，包括業(yè)務層和管理層對信息的收集、整理加工、分析研究的準確性和有效性，從而使決策層把企業(yè)決策建立在及時、可靠、高效的信息的基礎之上，進一步加強對企業(yè)資源有效開發(fā)利用進而提高企業(yè)的決策科學化水平。
人力資源和創(chuàng)新理念貫穿體系在競爭力體系中，有兩個因素是始終貫穿在體系的每一個環(huán)節(jié)中，就是人力資源和創(chuàng)新，這是因為:推進企業(yè)信息化，提升核心竟爭力，人才是根本。因此要盡快建立與企業(yè)核心競爭力體系相應的人力資源管理體系，包括引人和培養(yǎng)既善于經營管理又懂得現(xiàn)代信息技術，還具備管理理念的復合型人才，將人力資源的規(guī)劃和管理滲透到體系的每個流程中去，對人才進行全方位的培養(yǎng)和管理。超級秘書網
創(chuàng)新是信息化企業(yè)楊白競爭力的重要因素，而競爭力體系的構建就是提高企業(yè)創(chuàng)新的速度和能力。因此創(chuàng)新理念應核滲透到體系的每一個環(huán)節(jié)中去，提高企業(yè)的敏捷性和應變能力。這是因為企業(yè)只看到信息化帶來的效益而沒有認清企業(yè)信息化發(fā)展所必須的條件和背景。所以我們在實施信息化的時候一定要注意:信息化要與企業(yè)實際相結合，才能全面提升競爭力。企業(yè)要根據(jù)自身的行業(yè)特點和經營特色，設計適合自身的核心競爭力體系結構，才能為信息化的成功實施奠定一個良好而且重要的基礎。
不要重技術而輕管理。有些企業(yè)過分強調軟件技術的重要性，把企業(yè)信息化作為技米部門負責的項目，這是認識上的誤區(qū)，企業(yè)信息化僅僅是一種更為先進的管理方式和更為科學的管理手段，但是這一切的基礎仍然是管理理念。’信息化是全員參與的工作。信息化的實施不僅要求企業(yè)各部門的協(xié)調和配合，更要求企業(yè)高層領導的高度重視。特別是打破部門壁壘的業(yè)務流程的重新設計，尤其需要全體員工的大力支持才能進行下去。
第9篇：信息市場論文范文
關鍵詞：服務營銷；網絡營銷；綠色營銷；關系營銷；整合營銷。
隨著新世紀的到來，全球經濟的顯著特征就是企業(yè)朝多元化、一體化發(fā)展，在發(fā)展的同時，改革與創(chuàng)新也不斷的深入，其涉足的領域更廣，競爭更為激烈。在瞬息萬變的市場經濟中，繁榮與衰敗、取勝與出局，更換交替，不斷輪回，其間唯一不變的活躍因素便是營銷。因為不管市場經濟如何推動企業(yè)發(fā)展，企業(yè)自身的營銷理念才是生存之本，它決定一切，主宰企業(yè)興衰。注重營銷，注重用戶的需要，注重與其他企業(yè)的協(xié)調發(fā)展，注重企業(yè)整體形象與整體素質，已成為新世紀的企業(yè)求生存、謀發(fā)展。迎接新挑戰(zhàn)的戰(zhàn)略指導思想。
營銷適用于一切企業(yè)，首先體現(xiàn)在大企業(yè)，綜觀層出不窮的行業(yè)大戰(zhàn)，多為大企業(yè)充斥其間，它們資本雄厚，人才濟濟，市場經驗豐富，有敢于爭奪市場的先決條件。而中小企業(yè)往往勢單力薄，資源匱乏，它們又如何面對激烈而又殘酷的市場競爭呢？答案就在營銷戰(zhàn)略上利用有限的資源，挖掘最大的潛力，創(chuàng)造無盡的價值。新型市場營銷模式經過不斷的實踐總結及發(fā)展演變，已受到廣泛的認可和重視。根據(jù)其特性和規(guī)律，制定市場操作規(guī)范，完善運營機制，重點圍繞發(fā)揮企業(yè)自身優(yōu)勢，激發(fā)營銷隊伍的創(chuàng)造性來開展科學營銷，牢固樹立市場決定一切的經營觀念。由此看來，企業(yè)的經營管理工作應該把如何創(chuàng)新新經濟條件下的企業(yè)市場營銷作為當前的首要任務。按照新型市場營銷模式，結合行業(yè)和企業(yè)背景，可從以下幾個方面進行嘗試：
一、服務營銷。
現(xiàn)代經濟發(fā)展的一個顯著特征是服務業(yè)的蓬勃發(fā)展，其在國民經濟中的地位愈來愈重要，服務營銷的重要性日益突出，中國已經加入WTO,外資企業(yè)紛紛搶灘中國，中外服務市場營銷大戰(zhàn)將出現(xiàn)白熱化的態(tài)勢。現(xiàn)實經濟生活中的服務可以區(qū)分為兩大類。一種是服務產品，產品為顧客創(chuàng)造和提供的核心利益主要來自無形的服務。另一種是功能服務，產品的核心利益主要來自形成的成分，無形的服務只是滿足顧客的非主要需求。貝瑞和普拉蘇拉曼（1991）認為，在產品的核心利益來源中，有形的成分比無形的成分要多，那么這個產品就可以看作是一種“商品”（有形產品）;如果無形的成分比有形的成分要多，那么這個產品就可以看作是一種“服務”。與服務的這種區(qū)分相一致，服務營銷的研究形成了兩大領域，即服務產品的營銷和顧客服務營銷。服務產品營銷的本質是研究如何促進作為產品的服務的交換；顧客服務營銷的本質則是研究如何利用服務作為一種營銷工具促進有形產品的交換。但是，無論是服務產品營銷，還是顧客服務營銷，服務營銷的核心理念都是顧客滿意和顧客忠誠，通過取得顧客的滿意和忠誠來促進相互有利的交換，最終實現(xiàn)營銷績效的改進和企業(yè)的長期成長。
二、網絡營銷。
互聯(lián)網絡是一種利用通訊線路，將全球電腦納入國際聯(lián)網的信息傳送系統(tǒng)必將是未來市場營銷最重要的渠道。網絡營銷的特性包括；可24小時隨時隨地地提供全球性營銷服務；電腦可儲存大量的信息，代消費者查詢，可傳送的信息數(shù)量與精確度，遠超過其他媒體；能因應市場需求，及時更新產品或調整價格；減少印刷與郵遞成本；且無店面租金，節(jié)約水電與人工成本；可避免推銷員強勢推銷的干擾；可經由信息提供與互動交談，與消費者建立長期良好的關系。互聯(lián)網絡是一種功能最強大的營銷工具，它同時兼具渠道、促銷、電子交易、互動顧客服務以及市場信息分析與提供的多種功能。
它以聲光互動溝通的特質，作為跨越時空的媒體，已深深吸引年青一代人的眼光。此外，它所具備的一對一營銷能力，正是符合[分眾營銷]與[直效營銷]的未來趨勢。
網絡營銷可視為一種新興的營銷渠道，它并非一定要取代傳統(tǒng)的渠道，而是經由信息科技發(fā)展，來創(chuàng)新與重組營銷渠道。但不可否認的是，網絡營銷必然會給傳統(tǒng)營銷造成沖擊，因此商業(yè)界必須要注意這種趨勢，并與軟件產業(yè)作密切的聯(lián)系與合作。以廣告業(yè)為例，在最新媒體時代，銷售是從開始到完成的一貫作業(yè)，就是說由吸引注意、引發(fā)興趣、造成購買欲、進行采購，一氣而成，而廣告公司將參與營銷的全程。商業(yè)企業(yè)也有必要改變傳統(tǒng)的組織形態(tài)，提升新媒體部門的功能，引進兼具營銷素養(yǎng)與電腦科技的人才，未來才能具備市場的競爭優(yōu)勢。
三、綠色營銷。
所謂“綠色營銷”，是指社會和企業(yè)在充分意識到消費者日益提高的環(huán)保意識和由此產生的對清潔型無公害產品需要的基礎上，發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造并選擇市場機會，通過一系列理性化的營銷手段來滿足消費者以及社會生態(tài)環(huán)境發(fā)展的需要，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的過程。綠色營銷的核心是按照環(huán)保與生態(tài)原則來選擇和確定營銷組合的策略，是建立在綠色技術、綠色市場和綠色經濟基礎上的、對人類的生態(tài)關注給予回應的一種經營方式。目前，西方發(fā)達國家對于綠色產品的需求非常廣泛，而發(fā)展中國家由于資金和消費導向上和消費質量等原因，還無法真正實現(xiàn)對所有消費需求的綠化。以我國為例，目前只能對部分食品、家電產品、通訊產品等進行部分綠化；而發(fā)達國家已經通過各種途徑和手段，包括立法等，來推行和實現(xiàn)全部產品的綠色消費。從而培養(yǎng)了極為廣泛的市場需求基礎，為綠色營銷活動的開展打下了堅實的根基。以綠色食品為例，英國、德國綠色食品的需求完全不能自給，英國每年要進口該食品消費總量的80%,德國則高達98%。這表明，綠色產品的市場潛力非常巨大，市場需求非常廣泛。
綠色營銷只是適應二十一世紀的消費需求而產生的一種新型營銷理念，也就是說，綠色營銷還不可能脫離原有的營銷理論基礎。因此，綠色營銷模式的制定和方案的選擇及相關資源的整合還無法也不能脫離原有的營銷理論基礎，可以說綠色營銷是在人們追求健康、安全、環(huán)保的意識形態(tài)下所發(fā)展起來的新的營銷方式和方法。現(xiàn)代企業(yè)只有樹立起一種全新的可持續(xù)發(fā)展營銷的經營理念，努力開展綠色營銷，開發(fā)綠色產品，進行綠色生產，才能和可持續(xù)發(fā)展潮流相適應。同時，企業(yè)還可進一步“導向消費者”，促成可持續(xù)消費模式的全面建立和實現(xiàn)，承擔起促進社會發(fā)展和生態(tài)環(huán)境發(fā)展的責任和義務，使企業(yè)的經濟效益、社會效益和環(huán)境效益相統(tǒng)一。
四、關系營銷。
關系營銷是指企業(yè)在贏利的基礎上，建立、維持和促進與顧客和其他伙伴之間的關系，以實現(xiàn)參與各方的目標，從而形成一種兼顧各方利益的長期關系。關系營銷把營銷活動看成是一個企業(yè)與消費者、供應商、分銷商、競爭者、政府機構及其他公眾發(fā)生互動作用的過程，正確處理企業(yè)與這些組織及個人的關系是企業(yè)營銷的核心，是企業(yè)經營成敗的關鍵。
關系營銷突破了傳統(tǒng)的4P組合策略，強調充分利用現(xiàn)有的各種資源，采取各種有效的方法和手段，使企業(yè)與其利益相關者如顧客、分銷商、供應商、政府等建立長期的、彼此信任的、互利的、牢固的合作伙伴關系，其中最主要的是企業(yè)與消費者的關系。關系營銷體現(xiàn)了更多的人文關懷的色彩，而少了裸的金錢交易關系，它更注重和消費者的交流和溝通，強調通過顧客服務來滿足、方便消費者，以提高顧客的滿意與忠誠度，達到提高市場份額質量的目的。如何留住顧客，并與顧客建立長期穩(wěn)定的關系，是關系營銷的實質。要維持現(xiàn)有顧客，培養(yǎng)對企業(yè)高度忠誠的長期顧客，企業(yè)必須重視建立與客戶的良好關系，并為顧客提供能帶來價值增值的服務。在關系營銷管理中，顧客服務是企業(yè)獲得高市場份額質量的關鍵，也是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的重要途徑。
五、整合營銷。
整合營銷是一種對各種營銷工具和手段的系統(tǒng)化結合，根據(jù)環(huán)境進行即時性的動態(tài)修正，以使交換雙方在交互中實現(xiàn)價值增值的營銷理念與方法。
整合營銷就是為了建立、維護和傳播品牌，以及加強客戶關系，而對品牌進行計劃、實施和監(jiān)督的一系列營銷工作。整合就是把各個獨立地營銷綜合成一個整體，以產生協(xié)同效應。這些獨立的營銷工作包括廣告、直接營銷、銷售促進、人員推銷、包裝、事件、贊助和客戶服務等。
整合營銷理論主張重視消費者導向，其精髓是由消費者定位產品：（1）不要賣你所能制造的產品而是賣那些顧客想購買的產品，真正重視消費者；（2）暫不考慮定價策略，而去了解消費者要滿足其需要與欲求所須付出的成本；（3）暫不考慮通路策略應當思考如何給消費者方便以購得商品；（4）暫不考慮怎樣促銷，而應當考慮怎樣溝通。與傳統(tǒng)營銷4P相比，整合營銷傳播理論的核心是4C:即相應于“產品”，要求關注客戶的需求和欲望，提供能滿足客戶需求和欲望的產品；相應于“價格”，要求關注客戶為了滿足自己需求和欲望所可能的支付成本；相應于“渠道”，要求考慮客戶購買的便利性：
相應于“促銷”，要求注重和客戶的溝通。目前，整合營銷傳播理論已在國內營銷界引起了一股“研究熱”和“應用熱”，對提高應用企業(yè)的競爭力和核心能力，保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展發(fā)揮著巨大作用。運用整合營銷的原則是為了控制消費者的心理轉變過程，目標是使消費者對公司產品產生信任的心里感覺而購買公司的產品。這種營銷有效地克服了制造商和經銷商各行其是，各自為戰(zhàn)的弊端。因此，認真了解客戶的需求和欲望并在設計、制造、銷售、服務的全過程中加以滿足，為客戶量身定做全過程的服務，這是整合營銷的關鍵一步。對最終服務客戶的運營商而言，就需要牽頭建立產業(yè)價值鏈。價值鏈核心是上游為下游服務，以客戶需求為整個價值鏈的努力方向；要開放，所有有能力的都可加入；要合作，為整個市場的持續(xù)增長而努力；要共贏，讓每一個參與者都能獲得與其付出相對應的收益。因此，在每一種新業(yè)務推出和技術重大革新前，制造商應向運營商提出初步方案，運營商應主動全面調查潛在目標客戶的需求，并建立相應業(yè)務模型，準備運營模式，向終端制造商提出要求。業(yè)務開發(fā)成功后，應組織客戶試用，根據(jù)試用情況再加以改進。如果每種產品在推出之前都實現(xiàn)市場、終端、渠道特別是客戶就緒，那這種產品的前景十分光明。
參考文獻：
[1]何志毅。市場營銷原理[M].機械工業(yè)出版社，2006年。
