員工宿舍管理細(xì)則精選(九篇)

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第1篇：?jiǎn)T工宿舍管理細(xì)則范文

一、衛(wèi)生責(zé)任范圍1、各宿舍室內(nèi)衛(wèi)生由各入住人輪流打掃，個(gè)人區(qū)域衛(wèi)生自行負(fù)責(zé)。

2、每層樓的公共衛(wèi)生區(qū)由本層樓宿舍全體員工負(fù)責(zé)。

二、衛(wèi)生管理要求1、員工入住期間，應(yīng)維護(hù)本舍環(huán)境清潔，輪流打掃衛(wèi)生(輪值表貼于門后)，宿舍長(zhǎng)每天對(duì)值日人員進(jìn)行督導(dǎo)。每天各宿舍的值日人員至少要清掃一次,確保全天候清潔、整齊、規(guī)范。2、宿舍衛(wèi)生做到“八凈”“六無(wú)”。“八凈”即地面、墻壁、衣柜、門窗、玻璃、床、衛(wèi)生間、洗面盆等每天擦洗干凈。“六無(wú)”即無(wú)灰塵、無(wú)痰跡、無(wú)水跡、無(wú)紙屑、無(wú)果殼、無(wú)異味。違者視情節(jié)扣罰5~10元/次。

3、床上用品做到“三齊”即每天被褥疊放整齊，床單拉平整齊，枕頭擺放整齊。違者視情節(jié)扣罰5~10元/次。

4、保持墻壁清潔，做到“四無(wú)”，嚴(yán)禁“四亂”。即做到無(wú)蜘蛛網(wǎng)，無(wú)污跡，無(wú)手、腳印。嚴(yán)禁亂釘釘子，亂掛雜物，亂貼字畫，亂扯繩子，違者視情節(jié)扣罰5 20元/次。

5、使用和保管好電器，按要求開關(guān)空調(diào)，嚴(yán)禁晝夜長(zhǎng)明燈。用電器出現(xiàn)異常或損壞應(yīng)及時(shí)報(bào)修，并說(shuō)明責(zé)任。做到人離寢室燈就關(guān)掉。違者視情節(jié)扣罰5 20元/次。6、注意室內(nèi)通風(fēng)。每天根據(jù)天氣情況啟閉窗。正常天氣時(shí)，開窗通風(fēng)。

7、室內(nèi)清理的垃圾必須袋裝,每天及時(shí)送到垃圾桶里。不準(zhǔn)將室內(nèi)垃圾隨便掃在走廊公共區(qū)內(nèi)堆放。違者視情節(jié)扣罰5~20元/次。

8、保持宿舍、走廊、樓梯和扶手的清潔。不能亂丟雜物，亂吐泡泡糖，亂畫墻壁，不得亂潑污水等。違者視情節(jié)扣罰5~20元/次。

9、保持衛(wèi)生間、浴室和洗手間的衛(wèi)生。便后要放水沖洗。洗發(fā)精等包裝袋要放在垃圾箱內(nèi)。下水道口如有堵塞現(xiàn)象要及時(shí)清除。

10、宿舍內(nèi)外一律禁止養(yǎng)家畜、家禽或?qū)櫸铮`者限期2天內(nèi)自行處理。，

11、宿舍內(nèi)物品擺放應(yīng)由宿舍內(nèi)員工進(jìn)行整理，凡私人物品亂放者，宿舍雜物亂堆者，給予拍攝曝光連續(xù)三次不改,罰款50元/次。

12、各宿舍實(shí)行門前三包，垃圾倒入指定的垃圾筒里,隨意朝樓下丟垃圾每次罰款30元，門前有垃圾者每次罰款20元。

三、衛(wèi)生檢查及評(píng)比管理1、宿舍長(zhǎng)每天應(yīng)對(duì)值日人員進(jìn)行督導(dǎo)，衛(wèi)生不合格者，有權(quán)要求其整改或重清打掃，勸改不聽，報(bào)公司處理。

2、行政部晦周不少于兩次對(duì)宿舍區(qū)進(jìn)行全面巡查，發(fā)現(xiàn)有違反宿舍管理規(guī)定及衛(wèi)生管理制度者按公司規(guī)定進(jìn)行處理,并做日常巡查做通報(bào)。

3、公司每月將評(píng)選出最佳宿舍與最差宿舍，具體工作由行政部負(fù)責(zé)按以下規(guī)定組織安排:(1)工作程序

①確定每月集中評(píng)比時(shí)間及檢查人員名單

②準(zhǔn)備各類檢查所需的評(píng)分表、宿舍分布表等資料

③到宿舍檢查

⑤匯總評(píng)分表，組織專人進(jìn)行統(tǒng)計(jì)

⑤報(bào)公司審核統(tǒng)計(jì)結(jié)果及獎(jiǎng)懲事宜

⑥通報(bào)評(píng)比結(jié)果及獎(jiǎng)懲紀(jì)錄

⑦檔案整理

(2)評(píng)比方法

Lemon 2019/6/14 14:25:43按照衛(wèi)生評(píng)比細(xì)則，根據(jù)本次全面性宿舍檢查結(jié)果(分值比重80%)， 結(jié)合日常巡查記錄

(分值比重20%)進(jìn)行綜合評(píng)比，評(píng)選出“月度優(yōu)秀宿舍”。(3)宿舍衛(wèi)生評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):

①總觀:布局合理,無(wú)搬動(dòng)公司物品原有擺放位置，毛巾、牙具、盆、缸集中統(tǒng)一放置，無(wú)亂掛衣物，亂扯繩或鐵絲現(xiàn)象。單項(xiàng)不合格扣1~3分。

②地面:室內(nèi)地面打掃干凈，無(wú)垃圾、紙屑、積水，鞋子擺放整齊。紙簍傾倒及時(shí)。人，

離開后凳子一律放在桌下且擺放整齊。單項(xiàng)不合格扣1~3分。

③墻面:墻面清潔，無(wú)印跡，不亂畫亂貼、不釘釘子，墻面墻角無(wú)蜘蛛網(wǎng)。單項(xiàng)不合格扣1~3分。

④鋪面:被子折蠱規(guī)范，擺放統(tǒng)一，枕巾、床整;床上無(wú)雜物，衣服統(tǒng)一放于衣柜內(nèi)或晾曬陽(yáng)臺(tái)上。單項(xiàng)不合格扣1~3分。

⑤書桌:常用物品擺放整齊;桌面清潔、無(wú)雜物，物品分類放整齊。單項(xiàng)不合格扣1~3分。

⑥衛(wèi)生間:物品掛放整齊;水池、地面清潔無(wú)積水;衛(wèi)生間無(wú)異味，無(wú)泡放過(guò)久的衣物。單項(xiàng)不合格扣1~3分。

⑦其他:室內(nèi)保持空氣新鮮、無(wú)異味;門窗玻璃清潔，不私接電線，不違章用電。單項(xiàng)不合格扣1~3分。四、宿舍獎(jiǎng)懲辦法

1、在評(píng)比中表現(xiàn)突出的宿舍，對(duì)該宿舍公告表?yè)P(yáng)，并給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。:2、懲罰

(1)、在每次評(píng)比中最后一名的宿舍將公布于全公司。

(2)、每次檢查不合格的宿舍接到書面整改通知后于限期內(nèi)完成整改。(3)、對(duì)于2次及以上檢查不合格者，對(duì)其成員名單通報(bào)批評(píng)。

3、其他

任何宿舍成員若打架、斗毆及有不配合工作人員檢查等行為，將取消”月度優(yōu)秀宿舍”評(píng)比的資格。五、附則

第2篇：?jiǎn)T工宿舍管理細(xì)則范文

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以服務(wù)教學(xué)、服務(wù)學(xué)生、養(yǎng)成良好習(xí)慣為宗旨，通過(guò)“最美寢室”創(chuàng)建活動(dòng)的開展，逐步實(shí)現(xiàn)學(xué)生宿舍設(shè)施現(xiàn)代化，管理工作規(guī)范化。保障學(xué)生第二天的學(xué)習(xí)精力，促進(jìn)學(xué)生成長(zhǎng)。

二、工作目標(biāo)

1.學(xué)生宿舍設(shè)施設(shè)備符合國(guó)家配備標(biāo)準(zhǔn)，安全、衛(wèi)生情況達(dá)標(biāo);住宿生素養(yǎng)取得顯著成效。

2.宿舍管理制度健全，管理規(guī)范有序;管理人員配備合理、培訓(xùn)到位、敬業(yè)負(fù)責(zé)；安全管理規(guī)范到位，無(wú)安全事故發(fā)生。

3.形成創(chuàng)建“最美寢室”的長(zhǎng)效機(jī)制，使學(xué)生“自主管理意識(shí)、自主管理能力”得到培養(yǎng)并有較大提高。

4.弘揚(yáng)社會(huì)主義道德風(fēng)尚，樹立無(wú)幫互助、人人為我、我為人人的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，形成健康文明的人際氛圍。

三、“最美寢室”評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)

1.清潔衛(wèi)生。宿舍的學(xué)生均具有良好的衛(wèi)生習(xí)慣，堅(jiān)持衛(wèi)生值日打掃制度。做到門窗、桌面、地面干凈無(wú)塵；被子、衣物等用品置放整齊有序，干凈衛(wèi)生；無(wú)亂丟雜物，亂倒水和亂倒剩飯菜等現(xiàn)象。

2.遵守紀(jì)律。遵守校紀(jì)校規(guī)及公寓管理相關(guān)制度，維護(hù)社會(huì)公德，嚴(yán)格遵守作息時(shí)間。按時(shí)就寢，按時(shí)起床，熄燈后保持室內(nèi)安靜。午睡和晚睡時(shí)間不得到其他宿舍流竄或閑談，不影響他人正常休息和學(xué)習(xí)。

3.安全防范不留漏洞。不留宿外人，不在宿舍內(nèi)用火、大功率用電器、手機(jī)；不私接亂拉電源；宿舍無(wú)失竊現(xiàn)象；無(wú)私自攜帶管制刀具和危險(xiǎn)品等。

4.愛護(hù)公共財(cái)物，不故意破壞公寓設(shè)施設(shè)備；能認(rèn)真執(zhí)行公物使用管理規(guī)定，并配合管理員做好安全檢查。

5.團(tuán)結(jié)互助。宿舍學(xué)生情操高尚，行為規(guī)范，禮貌待人，互幫互助，團(tuán)結(jié)友愛，維護(hù)集體榮譽(yù)，自主管理能力強(qiáng)。

6.學(xué)習(xí)氣氛濃厚。所以住宿生都能勤奮學(xué)習(xí)，比學(xué)趕幫，形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。

7.文化氛圍好。能夠積極參加學(xué)校政教處、團(tuán)委、學(xué)生會(huì)組織的宿舍文化建設(shè)系列活動(dòng)，成績(jī)突出，特色鮮明。

四、工作措施

(一)組織機(jī)構(gòu)

組長(zhǎng)：劉平漢

副組長(zhǎng)：李建濤 馮收民

成員：韓強(qiáng) 楊養(yǎng)東 王萬(wàn)鎖 宿舍管理員

(二)實(shí)施步驟

1、宣傳動(dòng)員

①加強(qiáng)宣傳：制作“最美寢室”評(píng)選活動(dòng)創(chuàng)建方案、倡議書、通知、評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)等宣傳展板。

②召開公寓管理人員動(dòng)員會(huì)、宿舍舍長(zhǎng)動(dòng)員會(huì)。提高認(rèn)識(shí)，做好“最美寢室”評(píng)選活動(dòng)的動(dòng)員工作。

2、開展關(guān)于“內(nèi)務(wù)整理”的培訓(xùn)活動(dòng)

①與戶縣飯店聯(lián)系，開展宿舍管理人員培訓(xùn)活動(dòng)，提升業(yè)務(wù)能力。

②開展宿舍舍長(zhǎng)培訓(xùn)活動(dòng)。

3、檢查評(píng)比

①由安保處抽調(diào)人員組織檢查評(píng)比，每月評(píng)比一次，并給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

②每學(xué)期根據(jù)每月評(píng)比結(jié)果，再進(jìn)行總評(píng)表彰。

③每年級(jí)至少評(píng)選出10個(gè)“最美寢室”。評(píng)選結(jié)果與管理人員當(dāng)月津貼掛鉤。

五、工作要求

第3篇：?jiǎn)T工宿舍管理細(xì)則范文

目 錄

第1章

公司組織結(jié)構(gòu)圖 ……（6）

第2章

酒店行政管理部門…… （7）

第3章

酒店行政級(jí)別…… （8）

第4章

員工細(xì)則…… （9）

第5章

勞動(dòng)用工…… （22）

第6章

員工福利…… （29）

第7章

紀(jì)律處分…… （32）

第8章

安全條例…… （41）

第9章

對(duì)客服務(wù)技能…… （43）

第十章 附言…… （49）

第三章 酒店行政級(jí)別

店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)

部門經(jīng)理級(jí)

主管級(jí)

領(lǐng)班級(jí)

員工級(jí)

第四章 員工細(xì)則

4.1 人事記錄

4.1.1員工提供給酒店的各種資料（入職申請(qǐng)表、身份證、學(xué)歷證書、技術(shù)等級(jí)證書、個(gè)人簡(jiǎn)歷）及各種表格必須真實(shí)可靠，如發(fā)現(xiàn)隱瞞，偽造個(gè)人資料，立即開除。

4.1.2有下列情況發(fā)生更改個(gè)人資料時(shí)，須在一周內(nèi)通知人力資源部。

A、結(jié)婚、離婚

B、變更居住地址、電話號(hào)碼等

C、變更個(gè)人學(xué)歷

D、補(bǔ)領(lǐng)、換領(lǐng)身份證

4.2 服從上司

員工應(yīng)切實(shí)執(zhí)行直屬上司指派的任務(wù)，如遇疑難和不滿，應(yīng)從速向直屬上司請(qǐng)示或投訴。不得已時(shí)，如發(fā)生意外而直屬上司不在場(chǎng)，緊急情況時(shí)，才能向上一級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示或反映問(wèn)題。

4.3 員工通道

4.3.1如無(wú)特別許可，員工進(jìn)出酒店時(shí)，必須從指定的員工通道出入，不得從酒店正門進(jìn)出。

3.3.2如非工作需要，不得搭乘客用電梯。

4.4 上、下班

4.4.1遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不遲到、早退。上、下班時(shí)，所有員工必須到部門簽到、簽退。

4.4.2所有員工必須服從調(diào)動(dòng)和工作安排，如果遇到特殊情況變動(dòng)班次，應(yīng)提前一天以書面形式向部門主管申請(qǐng)，批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。

4.4.3保持工作場(chǎng)所清潔整齊，上班前清潔桌椅、辦公用品。下班整理收拾好后方可離開。離開酒店時(shí)，應(yīng)主動(dòng)將攜帶包裹、物品交酒店保安人員檢查。

4.5員工制服

4.5.1酒店統(tǒng)一崗位制服，員工應(yīng)妥善保管，上班必須著制服。

4.5.2如非工作需要或得到特別許可，員工在非工作時(shí)間不得在酒店外穿制服。

4.5.3制服如有損壞，應(yīng)立即通知制服房及時(shí)修補(bǔ)。如為員工疏忽或惡意損壞制服，由個(gè)人負(fù)擔(dān)修補(bǔ)費(fèi)用或賠償。

4.5.4員工離職時(shí)，須將制服交回制服房，如有遺失或損壞，應(yīng)照價(jià)賠償。

4.6員工銘牌

4.6.1員工入職時(shí)，由行政人事辦辦理銘牌及員工證。如有遺失，員工應(yīng)立即申報(bào)行政人事辦并辦理補(bǔ)領(lǐng)，需交納工本費(fèi)。

4.6.2員工當(dāng)班時(shí)，須將銘牌配戴在制服外衣左胸位置。銘牌與制服不得帶離酒店。

4.6.3員工證系證明酒店員工之必要證件，員工進(jìn)出酒店必須向保安人員出示員工證，員工在酒店所屬范圍內(nèi)保安可隨時(shí)要求檢查。

4.6.4員工離職，須將銘牌及員工證、《消防守則》、《員工守則》、《酒店英語(yǔ)》交回行政人事辦，未交出者扣除工本費(fèi)20元/本。

4.7員工更衣柜管理制度

4.7.1員工入職時(shí)，行政人事辦將配備更衣柜，員工個(gè)人物品一律存放在更衣柜內(nèi)，不得攜入工作區(qū)。更衣柜的分配由行政人事辦統(tǒng)一安排，在更衣柜不足時(shí)，可安排兩人或兩人以上使用一人更衣柜。

4.7.2更衣柜內(nèi)不得放置食品、易燃易爆品及貴重物品，更衣柜必須經(jīng)常關(guān)閉，鎖好。為了員工自身利益，貴重物品及現(xiàn)金請(qǐng)勿放在更衣柜內(nèi)，如有遺失，酒店概不負(fù)責(zé)。

4.7.3更衣柜由行政人事辦統(tǒng)一配鎖和鑰匙，員工不得私自裝鎖、轉(zhuǎn)讓或調(diào)換。鑰匙如有遺失，應(yīng)立即向人力資源部申請(qǐng)補(bǔ)領(lǐng)，并繳納成本費(fèi)2元。

4.7.4員工忘帶鑰匙，經(jīng)部門經(jīng)理許可后，可向行政人事辦借用。如擅自打開以至毀壞，須賠償損失并予以紀(jì)律處分。

4.7.5保持更衣室清潔，不得更衣室睡覺(jué)或無(wú)事逗留，不隨地吐痰，亂扔垃圾及任何不衛(wèi)生舉止。

4.7.6保持更衣柜的整潔，行政人事辦與保安部會(huì)不定期檢查，禁止員工在更衣柜內(nèi)存放客人或酒店物品，一經(jīng)查出按違紀(jì)處理。

4.7.7員工離職，須清理更衣柜并交回鑰匙。如有違反，按酒店有關(guān)管理規(guī)定處罰。

4.8員工個(gè)人儀表

4.8.1所有員工必須經(jīng)常保持個(gè)人外表清潔整齊，上班著制服，按指定位置佩帶銘牌，并保持制服鞋襪清潔整齊。

4.8.2男員工不留長(zhǎng)發(fā)、大鬢角、小胡子，頭發(fā)要保持清潔，前不蓋眉，側(cè)不過(guò)耳，后不遮領(lǐng)。女員工不得披發(fā)，編辮子或盤發(fā)，上班時(shí)不得濃妝艷抹，不得涂有色指甲油，除手表、結(jié)婚戒指外，不戴其它飾物。

4.8.3員工上班不得抹刺激味重的摩絲或香水，并保持身體和口腔清潔，以防體臭或口臭。

4.8.4保持微笑，站立服務(wù)，背不靠物，手不叉腰，不抱胸，不叉衣袋，兩手呈待客姿勢(shì)。

4.9親友探訪及電話

4.9.1工作期間，應(yīng)謝絕一切親友探訪或處理私人事務(wù)。如非公事，各部門員工不得互相探訪。

4.9.2未經(jīng)部門經(jīng)理同意，不得帶親友在酒店內(nèi)參觀、娛樂(lè)。

4.9.3未經(jīng)部門經(jīng)理許可，不得因私事使用酒店電話。不得使用供客電話。對(duì)于外來(lái)私人電話，如非急事，接線生將謝絕轉(zhuǎn)接。

4.10告示及公布

4.10.1所有員工須經(jīng)常閱讀及遵從員工告示欄上之公布事項(xiàng)。

4.10.2員工告示欄由行政人事辦負(fù)責(zé)管理，嚴(yán)禁撕毀、涂改通告，涂污告示欄，如無(wú)酒店許可，各員工不得在酒店范圍內(nèi)張貼任何通告，否則將給予紀(jì)律處分。

4.11失物處理

4.11.1員工在酒店內(nèi)發(fā)現(xiàn)遺失物品，應(yīng)立即上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一交大堂副理處理，不得私自收藏。六個(gè)月后，如無(wú)人認(rèn)領(lǐng)，則由酒店處理。

4.11.2員工如將失物據(jù)為己有，無(wú)論該失物屬于酒店、客人或其他員工，都將視為盜竊，立即開除。

4.12員工就餐

4.12.1就餐時(shí)衣著整齊，佩戴銘牌，順序排隊(duì)，所要食品不得浪費(fèi)。

4.12.2服從餐廳工作人員管理，保持餐廳清潔衛(wèi)生，不得亂扔垃圾、雜物，違者罰款20元。

4.12.3進(jìn)餐時(shí)間為半小時(shí)，進(jìn)餐時(shí)間表由人力資源部編排，各員工應(yīng)嚴(yán)格按時(shí)間表就餐，以保持工作的連續(xù)性。

4.12.4不得將食品帶出餐廳，違者罰款20元/次。

4.13員工宿舍

4.13.1酒店給外地員工安排住宿，住宿員工要嚴(yán)格遵守酒店宿舍管理制度，不得隨意換房、換床，損壞宿舍財(cái)物照價(jià)賠償。本市路途較遠(yuǎn)員工上中、夜班時(shí)人行政人事辦將視情況安排休息床位。

4.13.2員工床位只限本人使用，不得留宿他人。

4.13.3不得在宿舍內(nèi)高聲喧嘩，妨礙他人休息，不得在外留宿。

4.14公共場(chǎng)所

4.14.1講究公共衛(wèi)生，禁止隨地吐痰和亂扔果皮、紙屑、煙頭等雜物。

4.14.2愛護(hù)公物，嚴(yán)格按操作規(guī)程作業(yè)，節(jié)約用水用電。

4.14.3不得在工作間、辦公室或公共區(qū)域聽錄音機(jī)，看電視，玩奏樂(lè)器。

4.14.4不得在公共場(chǎng)所吸煙，員工可在食堂或管理部門指定的地方吸煙。

4.14.5不得在食堂之外嚼實(shí)口香糖及其它食物。

4.14.6不得在公共場(chǎng)所大聲喧嘩，扎堆聊天。

4.14.7非上班時(shí)間，如無(wú)部門主管許可，不得在酒店逗留、閑逛或其他部門探訪。

4.15員工娛樂(lè)室

第4篇：?jiǎn)T工宿舍管理細(xì)則范文

一、校園環(huán)境人文化，教學(xué)設(shè)備現(xiàn)代化

自2000年?duì)巹?chuàng)省級(jí)示范高中以來(lái)，經(jīng)過(guò)專家的精心設(shè)計(jì)和學(xué)校職工的辛勤勞動(dòng)，僅用兩年多時(shí)間完成了規(guī)劃要求的十多項(xiàng)工程，新建了教學(xué)樓、學(xué)生綜合宿舍樓、學(xué)生公寓樓、學(xué)生綜合服務(wù)樓、科教實(shí)驗(yàn)樓等，總建筑面積達(dá)4萬(wàn)余平方米。興建了人工湖、曲橋、涼亭和環(huán)湖曲徑，修建了噴泉、雕塑、大小綠地廣場(chǎng)及花圃、草坪等。整個(gè)校園綠樹成蔭、團(tuán)花簇錦，充滿了詩(shī)情畫意，營(yíng)造了良好的讀書環(huán)境。年被評(píng)為市級(jí)文明單位和“花園式學(xué)校”，學(xué)校還投資數(shù)百萬(wàn)元裝備了理化生實(shí)驗(yàn)室、校園網(wǎng)、天文臺(tái)、電子閱覽室、多媒體教室等，使得辦學(xué)條件及教學(xué)設(shè)備得到很大的改善。

二、后勤服務(wù)社會(huì)化

中學(xué)食堂管理自年起走上了后勤服務(wù)社會(huì)化之路。學(xué)校引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，通過(guò)競(jìng)標(biāo)，引進(jìn)社會(huì)力量分別承包了一、二號(hào)食堂，實(shí)行業(yè)主承包經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧，上級(jí)主管部門、衛(wèi)生監(jiān)督部門、學(xué)校監(jiān)督管理的模式。在組織領(lǐng)導(dǎo)上，學(xué)校成立膳食委員會(huì)，由分管后勤的校長(zhǎng)任組長(zhǎng)、總務(wù)處具體負(fù)責(zé)食堂工作、政教處、團(tuán)委、工會(huì)協(xié)同檢查、監(jiān)督。學(xué)校制定了各項(xiàng)規(guī)章制度，如《食堂管理制度》、《環(huán)境衛(wèi)生保潔制度》、《食品保管驗(yàn)收制度》、《從業(yè)人員崗位責(zé)任制》等，在制度上要求兩食堂經(jīng)營(yíng)合法化、規(guī)范化。學(xué)校定期由總務(wù)處牽頭聯(lián)合政教處、壓濾機(jī)濾布團(tuán)委、工會(huì)對(duì)兩個(gè)食堂進(jìn)行檢查、檢查業(yè)主的環(huán)境衛(wèi)生、食品衛(wèi)生、進(jìn)貨渠道、加工流程以及從業(yè)人員個(gè)人衛(wèi)生狀況，要求工人持證、著工作服上崗等。查后將結(jié)果填寫食堂衛(wèi)生檢查監(jiān)督情況表，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向承包業(yè)主提出，并限期整改。向師生發(fā)放食堂就餐情況問(wèn)卷、調(diào)查表，收集師生意見、匯總歸納后向兩個(gè)食堂反饋師生意見，提出合理化建議，加強(qiáng)膳食管理。學(xué)校經(jīng)常與衛(wèi)生防疫部門、技術(shù)監(jiān)督部門以及上級(jí)主管部門聯(lián)系，邀請(qǐng)他們對(duì)學(xué)校食堂經(jīng)營(yíng)情況、鍋爐等安全等進(jìn)行檢查監(jiān)督，督促其定期進(jìn)行員工健康檢查，鍋爐工操作培訓(xùn)等，確保兩食堂經(jīng)營(yíng)合法性、規(guī)范性和安全性。

學(xué)校的一號(hào)食堂位于學(xué)生綜合服務(wù)樓，集學(xué)生餐飲、浴池、超市于一體。二號(hào)食堂為輕鋼結(jié)構(gòu)建筑。食堂環(huán)境優(yōu)雅、衛(wèi)生條件良好，有合理集散、活動(dòng)場(chǎng)地、內(nèi)部結(jié)構(gòu)合理，有食品倉(cāng)庫(kù)、操作間、分洗池、冷柜等，餐廳內(nèi)通風(fēng)采光情況良好，配有電扇、電視、飲水機(jī)等。就餐環(huán)境良好。

三、學(xué)生宿舍管理情況

隨著近幾年招生規(guī)模的不斷擴(kuò)大，住校生人數(shù)逐年增加。為了改善學(xué)生住宿條件，學(xué)校投資興建了兩幢女生宿舍樓、兩幢男生公寓樓，改造了一幢女生公寓樓，總建筑面積達(dá)7684平方米，生均建筑面積達(dá)3.84平方米。宿舍通風(fēng)、采光情況良好，有大門、圍墻、值班室、衛(wèi)生間、水沖式廁所等。院內(nèi)及走道有晾曬設(shè)施，照明、消費(fèi)設(shè)備齊全。除了具備學(xué)生宿舍應(yīng)有的生活設(shè)施外，還配有吸頂扇、書柜、電話等，方便了學(xué)生生活，做到服務(wù)人性化。

在管理方面，由總務(wù)處和政教處聯(lián)合管理。總務(wù)處具體負(fù)責(zé)學(xué)生宿舍的財(cái)產(chǎn)管理、學(xué)生住宿安排及入學(xué)住宿費(fèi)的收取等工作。政教處負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)生管理，每處配有衛(wèi)生保潔員及生活輔導(dǎo)老師。濾布宿舍實(shí)行封閉式管理，宿舍大門定時(shí)開關(guān)，非住宿人員進(jìn)出需登記，宿舍管理員及生活輔導(dǎo)老師負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)生的生活習(xí)慣和行為習(xí)慣進(jìn)行引導(dǎo)教育，深入學(xué)生生活，了解學(xué)生實(shí)際困難，做到既態(tài)度和藹又管理嚴(yán)格，培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣和科學(xué)的生活觀。兩處定期組織人員對(duì)寢室的財(cái)產(chǎn)狀況，公共衛(wèi)生和寢室紀(jì)律進(jìn)行檢查評(píng)比，評(píng)比結(jié)果予以公布、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。學(xué)校還定期召開住校學(xué)生既宿舍管理員、值班教師會(huì)，旨在加強(qiáng)管理，強(qiáng)化教育。

學(xué)校制定了各項(xiàng)規(guī)章制度，如《寢室共約》、《中學(xué)寢室管理員職責(zé)及考評(píng)細(xì)則》、《值日生、寢室長(zhǎng)職責(zé)》等，對(duì)學(xué)生行為加以約束，使學(xué)生行為更為規(guī)范、更文明。

四、素質(zhì)教育基地及校辦產(chǎn)業(yè)情況

中學(xué)林場(chǎng)建于1976年，位于學(xué)校東北約兩公里處，總面積400畝，七十年代被指定為霍中學(xué)生社會(huì)實(shí)踐基地，經(jīng)幾代霍中人的辛勤勞動(dòng)，山上樹林茂密、花木掩秀。年經(jīng)省教育廳及市教育局認(rèn)可，將林場(chǎng)定為中學(xué)生素質(zhì)教育基地。生物、地理老師經(jīng)常帶學(xué)生到林場(chǎng)進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，開闊了學(xué)生的視野，培養(yǎng)了學(xué)生的綜合素質(zhì)和動(dòng)手能力，除上述功能外，林場(chǎng)也是校辦產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，山上的林木，解決了學(xué)校課桌凳、辦公桌、木床以及日常維修所需木材。目前林場(chǎng)畜木量達(dá)9萬(wàn)平方米。每年提供木材約600方，林場(chǎng)內(nèi)石料廠采用承包經(jīng)營(yíng)的方式，承包期限3年，在簽合同時(shí)一次性繳清3年承包費(fèi)。承包方組織石料的生產(chǎn)和銷售，接受學(xué)校監(jiān)督。

學(xué)校的34間臨街商業(yè)門面，也屬學(xué)校三產(chǎn)范疇，現(xiàn)均已對(duì)外出租，年租金收入約15萬(wàn)元。為了便于學(xué)校常駐人口，門面房流動(dòng)人口的計(jì)劃生育管理，學(xué)校安排計(jì)生管理員一人，配合社區(qū)計(jì)生部門從事常駐人口、流動(dòng)人口的計(jì)劃生育管理工作，建立計(jì)劃臺(tái)帳，育齡婦女登記表，定期進(jìn)行計(jì)生檢查等工作。

在財(cái)務(wù)管理、學(xué)生作業(yè)簿本、學(xué)生著裝等方面，學(xué)校服從縣教育局分中心及勤儉辦領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)范操作，配合管理。

第5篇：?jiǎn)T工宿舍管理細(xì)則范文

關(guān)鍵詞：高校后勤；規(guī)范化；服務(wù)；ISO質(zhì)量體系

中圖分類號(hào)：G647 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1812-2485（2012）04-023-3

隨著高校后勤社會(huì)化改革的不斷深化和學(xué)校辦學(xué)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，對(duì)學(xué)生公寓服務(wù)管理專業(yè)化、科學(xué)化、規(guī)范化提出了更高要求。以質(zhì)量求生存成為學(xué)生公寓服務(wù)管理工作適應(yīng)高校后勤社會(huì)化改革的必然選擇。因此，我們廣東海洋大學(xué)結(jié)合學(xué)生公寓服務(wù)管理工作的實(shí)際，堅(jiān)持“以人為本”，全面導(dǎo)入ISO9001：2000質(zhì)量管理體系，相應(yīng)編制了《質(zhì)量手冊(cè)》、《程序文件》、《工作手冊(cè)》系列配套文件，推進(jìn)實(shí)施后勤服務(wù)質(zhì)量工程。我校學(xué)生公寓服務(wù)管理ISO9001：2000質(zhì)量管理體系自2006年4月通過(guò)外審認(rèn)證機(jī)構(gòu)的審核認(rèn)證以來(lái)，經(jīng)過(guò)五年多的認(rèn)真宣貫與持續(xù)改進(jìn)，大大增強(qiáng)了員工的服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，促進(jìn)了公寓管理規(guī)范化和服務(wù)質(zhì)量的明顯提高。主要實(shí)踐與體會(huì)如下：

1 以目標(biāo)管理為導(dǎo)向，明確崗位職責(zé)

ISO9001：2000質(zhì)量管理體系是目前國(guó)際通用的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)體系，其所涵蓋的管理范圍和內(nèi)容十分廣泛，強(qiáng)調(diào)圍繞既定的工作目標(biāo)，對(duì)各部門和每個(gè)崗位職責(zé)權(quán)限的明確劃分以及每個(gè)工作環(huán)節(jié)的計(jì)劃與協(xié)調(diào)。按照ISO9001：2000質(zhì)量管理體系要求，需要確立質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量方針，為組織提供關(guān)注的焦點(diǎn)。兩者確定了預(yù)期的結(jié)果，并幫助組織如何利用其資源去達(dá)到這些結(jié)果。質(zhì)量方針為建立和評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)提供了框架。

根據(jù)高校后勤工作“服務(wù)師生、保障教學(xué)、維護(hù)穩(wěn)定”的總體要求，學(xué)生公寓是以學(xué)生為服務(wù)對(duì)象，據(jù)此，我們將學(xué)生公寓服務(wù)管理要達(dá)到的總目標(biāo)確定為：“學(xué)生對(duì)服務(wù)滿意率達(dá)到80%以上，學(xué)生投訴率低于10%，學(xué)生有效投訴處理率達(dá)到100%，設(shè)施設(shè)備完好率達(dá)到95%以上，無(wú)重大責(zé)任事故”。為了確保這個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我們相應(yīng)制定了“愛崗敬業(yè)、誠(chéng)信做人，真抓實(shí)干、銳意創(chuàng)新，科學(xué)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的質(zhì)量管理方針，并明確規(guī)定了學(xué)生公寓服務(wù)管理中心和所屬各部門的職能以及從總經(jīng)理到普通員工每個(gè)崗位不同的崗位職責(zé)，做到“任務(wù)到崗、責(zé)任到人”。這樣，把總?cè)蝿?wù)層層分解，使每位員工把總目標(biāo)與履行崗位職責(zé)聯(lián)系起來(lái)，管理者依據(jù)各部門的職能和各個(gè)崗位的職責(zé)進(jìn)行考核監(jiān)督，并建立糾正和預(yù)防協(xié)調(diào)機(jī)制，從而確保公寓服務(wù)管理工作朝著質(zhì)量目標(biāo)不斷地前進(jìn)。

2 以制度建設(shè)為抓手，促進(jìn)規(guī)范管理

無(wú)規(guī)矩不成方圓。有章可循、規(guī)范化管理是ISO質(zhì)量管理體系有效實(shí)施、保持和改進(jìn)的內(nèi)在要求。因此，學(xué)生公寓服務(wù)管理工作在明確崗位職責(zé)的同時(shí)，必須高度重視加強(qiáng)制度建設(shè)，我們修訂和不斷完善了《廣東海洋大學(xué)學(xué)生住宿管理暫行規(guī)定》、《廣東海洋大學(xué)學(xué)生公寓管理暫行規(guī)定》、《學(xué)生公寓服務(wù)管理中心安全管理制度》、《學(xué)生公寓服務(wù)管理中心消防管理制度》、《學(xué)生住宿服務(wù)管理規(guī)程》、《學(xué)生公寓安全事件應(yīng)急預(yù)案》、《學(xué)生公寓水電和零星維修管理實(shí)施細(xì)則》、《學(xué)生公寓清潔衛(wèi)生管理辦法》等以及相關(guān)的配套制度32個(gè)文件，做到“以制度管人、以制度管事”。

2.1 住宿管理制度建設(shè)

住宿管理工作是公寓服務(wù)管理工作的基礎(chǔ)，為此，我們制定了《學(xué)生住宿服務(wù)管理規(guī)程》、《學(xué)生宿舍調(diào)配、調(diào)整管理辦法》、《學(xué)生宿舍放假期間管理規(guī)定》等制度。相應(yīng)地，按照ISO9001：2000質(zhì)量管理體系的要求設(shè)計(jì)了《新生住宿安排表》、《學(xué)生住宿明細(xì)表》、《學(xué)生住房變更申請(qǐng)表》等工作質(zhì)量記錄表格。

2.2 安全管理制度的建設(shè)

維護(hù)安全穩(wěn)定是第一責(zé)任，是學(xué)生公寓服務(wù)管理工作的重中之重。為使學(xué)生公寓的安全管理全過(guò)程處于受控狀態(tài)之中，除了《廣東海洋大學(xué)學(xué)生公寓管理暫行規(guī)定》、《學(xué)生公寓服務(wù)管理中心安全管理制度》、《學(xué)生公寓服務(wù)管理中心消防管理制度》之外，我們還制定了《保安員工作規(guī)程》（包括開關(guān)公寓大門管理、人員進(jìn)出公寓管理、公寓物品出入管理、學(xué)生夜間晚歸及夜間外出管理、保安員值勤管理、保安員行為舉止規(guī)定、保安員常用服務(wù)語(yǔ)規(guī)定、門衛(wèi)值班室（會(huì)客室）內(nèi)務(wù)規(guī)定、保安員調(diào)換班管理、保安員交接班管理、安全巡查管理等工作規(guī)程）、《保安員違紀(jì)處罰暫行辦法》、《學(xué)生公寓鑰匙管理規(guī)定》等制度。相應(yīng)地，按照ISO9001：2000質(zhì)量管理體系的要求設(shè)計(jì)了《學(xué)生公寓保安員工作記錄本》、《學(xué)生貴重、大件物品進(jìn)出登記表》、《學(xué)生違紀(jì)情況登記表》、《學(xué)生公寓來(lái)訪人員登記表》、《學(xué)生公寓安全巡查工作記錄表》、《學(xué)生宿舍鎖匙借用登記表》等工作質(zhì)量記錄表格。

2.3 清潔保潔服務(wù)和設(shè)施維修維護(hù)工作制度的建設(shè)

公寓清潔保潔和維修工作實(shí)行責(zé)任區(qū)包干，管理員檢查考核監(jiān)督的管理辦法，以達(dá)到及時(shí)高效、白天能隨時(shí)接受各級(jí)檢查的要求為目標(biāo)。為此，我們制定了《學(xué)生公寓物業(yè)服務(wù)部管理員考核辦法》、《學(xué)生公寓水電和零星維修管理實(shí)施細(xì)則》、《學(xué)生公寓清潔衛(wèi)生管理辦法》、《學(xué)生公寓水電費(fèi)收繳管理規(guī)定》、《學(xué)生公寓倉(cāng)庫(kù)管理制度》、《學(xué)生宿舍家具等公共設(shè)施管理辦法》等制度。相應(yīng)地，按照ISO9001：2000質(zhì)量管理體系的要求設(shè)計(jì)了《學(xué)生公寓水電設(shè)施報(bào)修登記表》、《學(xué)生公寓零星（門窗）維修登記表》、《管理人員值班記錄本》等工作質(zhì)量記錄表格。

由于加強(qiáng)了制度建設(shè)和執(zhí)行力，保證了質(zhì)量管理體系的正常運(yùn)行，促進(jìn)了學(xué)生公寓服務(wù)的規(guī)范化管理。

3 以監(jiān)督考核為關(guān)鍵，落實(shí)服務(wù)承諾

“說(shuō)到的要做到，做到的要有記錄。”這是ISO質(zhì)量管理體系的核心要求。根據(jù)這個(gè)核心要求，我們從以下方面狠抓學(xué)生公寓服務(wù)管理工作的監(jiān)督考核，把服務(wù)承諾落到實(shí)處。

3.1 建立健全“獎(jiǎng)優(yōu)罰劣”的內(nèi)部監(jiān)督考核激勵(lì)機(jī)制

建立和完善對(duì)員工的監(jiān)督和考核機(jī)制，是強(qiáng)化學(xué)生公寓服務(wù)工作質(zhì)量控制的有效措施。學(xué)生公寓服務(wù)管理中心制定了《學(xué)生公寓服務(wù)管理中心崗位設(shè)置及薪酬確定暫行辦法》和《學(xué)生公寓服務(wù)管理中心員工違紀(jì)違規(guī)處分暫行辦法》等規(guī)章制度，建立了人員薪酬由“基礎(chǔ)工資+考核工資”的分配制度，基礎(chǔ)工資實(shí)行以崗定薪，考核工資體現(xiàn)效率優(yōu)先、兼顧公平，每月組織對(duì)員工履職和工作質(zhì)量進(jìn)行量化考核，年終對(duì)員工的德、能、勤、績(jī)進(jìn)行綜合考核，個(gè)人收入與工作質(zhì)量掛鉤，形成“優(yōu)質(zhì)優(yōu)酬”的競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制。

3.2 建立公開監(jiān)督崗，接受學(xué)生民主監(jiān)督

首先，學(xué)生公寓服務(wù)管理中心編印《學(xué)生公寓服務(wù)管理手冊(cè)》發(fā)放給學(xué)生人手一冊(cè)，并組織簽定《住宿合同》、《家具借用保證書》，使每個(gè)學(xué)生了解公寓管理制度、安全防范注意事項(xiàng)，明確責(zé)任。其次公寓服務(wù)管理中心在各大院設(shè)“服務(wù)管理監(jiān)督崗”，公開各類管理服務(wù)人員的姓名、照片、電話，還設(shè)有“服務(wù)意見箱”，便于學(xué)生及時(shí)反映情況和投訴。再次，中心在公寓宣傳欄、校園網(wǎng)公布各項(xiàng)工作措施、報(bào)道公寓工作動(dòng)態(tài)，從校園網(wǎng)海浪BBS上收集同學(xué)們對(duì)公寓服務(wù)管理的意見建議與監(jiān)督投訴，解釋問(wèn)題并反饋整改措施。

3.3 搭建與學(xué)生交流平臺(tái)，促進(jìn)民主管理

學(xué)生公寓服務(wù)管理中心通過(guò)多種渠道搭建與學(xué)生交流的平臺(tái)，引導(dǎo)、支持學(xué)生組織以“自我服務(wù)、自我管理、自我教育”為主題的各種活動(dòng)。如中心與校團(tuán)委、學(xué)生會(huì)生活部聯(lián)合舉辦宿管論壇、學(xué)生參與宿管工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、宿舍文化節(jié)等，積極搭建與學(xué)生交流平臺(tái)，面對(duì)面聽取學(xué)生的意見和建議，答疑釋難，共同探討解決問(wèn)題的辦法，化解矛盾，促進(jìn)和諧。建立公寓文化宣傳陣地，在各公寓大院設(shè)立公寓管理工作宣傳專欄、閱報(bào)欄等；建設(shè)公寓服務(wù)管理中心網(wǎng)站，開設(shè)網(wǎng)上報(bào)修、查詢和投訴等服務(wù)欄目，安排專人管理網(wǎng)站，使學(xué)生每條意見都有記錄、有反饋、有回復(fù)；還有每學(xué)期召開公寓服務(wù)工作座談會(huì)和開展學(xué)生滿意度調(diào)查等，多渠道傾聽學(xué)生的意見和建議，切實(shí)做到以學(xué)生為本，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，推進(jìn)公寓民主管理，培養(yǎng)學(xué)生強(qiáng)烈的主人翁精神，使他們積極主動(dòng)地參與到學(xué)生公寓的管理工作中來(lái)，共同營(yíng)造良好的舍風(fēng)，有力推進(jìn)優(yōu)良學(xué)風(fēng)、校風(fēng)建設(shè)。

第6篇：?jiǎn)T工宿舍管理細(xì)則范文

一學(xué)期來(lái)，我處緊緊圍繞學(xué)校提出的“讓社會(huì)滿意，讓家長(zhǎng)放心，讓孩子成才”的根本目標(biāo)，結(jié)合總務(wù)后勤工作的特點(diǎn)，主要做了以下幾個(gè)方面的工作：一、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，厲行節(jié)約

財(cái)務(wù)管理是學(xué)校總務(wù)工作中很重要的一個(gè)方面。為厲行節(jié)約，保障教學(xué)，服務(wù)育人，做到開源節(jié)流，使學(xué)校有限的經(jīng)費(fèi)不被流失、浪費(fèi)，財(cái)務(wù)管理人員就得具有良好的職業(yè)道德。為此，只有不斷加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理人員的責(zé)任心，才能做到厲行節(jié)約,具體做法是：

1、為克服外來(lái)用工中的混亂現(xiàn)象，保證做工質(zhì)量和合理用工，開校初制定了《永昌職中外來(lái)用工派工制度》，這樣，有效地克服了做工人員滿天要價(jià)，管理人員心中無(wú)底的現(xiàn)象，保證了學(xué)校有限的資金不被浪費(fèi)。

2、購(gòu)物人員要每周列出購(gòu)物計(jì)劃，報(bào)主任審批后，方可購(gòu)買。要求物美價(jià)廉，貨真價(jià)實(shí)，所購(gòu)之物入庫(kù)后方可領(lǐng)取，做到帳物相符，出入平衡。

3、財(cái)產(chǎn)管理上繼續(xù)采取落實(shí)在人頭上，分解到各個(gè)處室和班級(jí)的管理機(jī)制。具體做法是：先分類造冊(cè)，后由部門負(fù)責(zé)人（或班主任）簽字；這樣增強(qiáng)了物品使用人或集體的責(zé)任意識(shí)，提高了財(cái)產(chǎn)的管理力度，保證了學(xué)校財(cái)產(chǎn)，不被破壞，不被流失。

4、繼續(xù)加強(qiáng)了學(xué)生的思想教育工作。本學(xué)期在政教處、班主任的齊抓共管下，加大了學(xué)生愛護(hù)公物的管理力度。按照《建設(shè)節(jié)約型學(xué)校實(shí)施方案》的要求，通過(guò)張貼《節(jié)約用水》、《節(jié)約用電》警示標(biāo)記，增強(qiáng)了師生的節(jié)約意識(shí)，使學(xué)生愛護(hù)公物，節(jié)水、節(jié)電意識(shí)明顯增強(qiáng)，具體體現(xiàn)在人為的、有意識(shí)的破壞公物的現(xiàn)象減少了；基本做到了桌椅壞了有人修，墻壁破了有人管，玻璃碎了有人鑲。學(xué)校用電做到了計(jì)劃用電，合理用電，從而達(dá)到了節(jié)約用電的目的。

5、本學(xué)期特別注重了畢業(yè)班財(cái)產(chǎn)的檢查驗(yàn)收力度。財(cái)物管理人員與畢業(yè)班班主任協(xié)調(diào)及時(shí)，驗(yàn)收到位，從而使被學(xué)生損壞的桌凳及時(shí)進(jìn)行了合理的賠償。

二、綠化、美化工作

構(gòu)建優(yōu)雅舒適、美麗整潔的花園式校園，創(chuàng)建省級(jí)以上“綠色學(xué)校”是我校去年被命名為省級(jí)“綠色先進(jìn)學(xué)校”后的又一奮斗目標(biāo)，也是大校向名校邁進(jìn)，創(chuàng)“一流環(huán)境”的客觀要求。歷經(jīng)近二十年，經(jīng)過(guò)職中人的不懈努力和精心策劃，教學(xué)樓、綜合樓連成一片，嶄新的辦公樓的興建已成亮點(diǎn)，硬件設(shè)施不斷更新完善，教學(xué)的綜合能力不斷增強(qiáng)，校園的園林建設(shè)已初具規(guī)模，綠色覆蓋面積逐年擴(kuò)大；但建設(shè)校園、美化環(huán)境永無(wú)止境，創(chuàng)建省級(jí)以上“綠色學(xué)校”要求我們不斷向更高層次攀登。

1、四月份補(bǔ)栽、補(bǔ)種了校園內(nèi)外的各種空缺或枯死樹木，并栽種了四種新樹種。

2、按季節(jié)種植了校園內(nèi)外各個(gè)花壇的各類花卉，特別對(duì)學(xué)校辦公樓前的兩個(gè)高檔花池進(jìn)行了合理栽培，通過(guò)精心管理，五月下旬后牡丹、芍藥、月季競(jìng)相開放，是學(xué)校一道亮麗的風(fēng)景線，極大的美化了校園，全校師生留連往返，駐足觀賞。

3、為加強(qiáng)校園內(nèi)花草樹木的管護(hù)力度，五月份對(duì)校園內(nèi)的花草樹木管護(hù)采取了劃片承包，分層管理的管理方法，從而使校園內(nèi)的花草樹木的管護(hù)。責(zé)任到人，有力地保證了花草樹木不被破壞，收到了較好的效果。

三、環(huán)境衛(wèi)生工作

衛(wèi)生工作是一項(xiàng)學(xué)校常抓不懈的工作，本學(xué)期，為進(jìn)一步貫徹永愛衛(wèi)發(fā)[20__]03號(hào)文件精神，在全校師生中努力營(yíng)造講究衛(wèi)生，關(guān)愛健康的良好校園氛圍，創(chuàng)造一個(gè)整潔、幽雅、舒適的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。四月份制定了?永昌職中關(guān)于開展全民愛國(guó)衛(wèi)生月系列活動(dòng)的總結(jié)安排?，圍繞這個(gè)安排，具體做了以下幾各方面的工作：

1、結(jié)合4月21日的全縣全民愛國(guó)衛(wèi)生月系列活動(dòng)突擊日，組織全校師生員工對(duì)學(xué)校區(qū)域、門前“四包”責(zé)任區(qū)進(jìn)行了一次衛(wèi)生大掃除，清理垃圾、清理死角，有效地解決了校園內(nèi)外和周邊區(qū)域的臟、亂、差現(xiàn)象。除此之外，在“五一”前夕、高考前夕、期末放假前夕各進(jìn)行了一次衛(wèi)生大掃除，通過(guò)檢查，量化評(píng)比，有效地凈化了校園環(huán)境衛(wèi)生。

2、把學(xué)雷鋒、講衛(wèi)生、樹新風(fēng)有機(jī)地結(jié)合在一起。每周除在校園內(nèi)派兩個(gè)班級(jí)打掃衛(wèi)生外，每周星期五定為學(xué)校的“衛(wèi)生日”，再派兩個(gè)班級(jí)清理門前“四包”責(zé)任區(qū)的垃圾。

3、配合團(tuán)委，組織學(xué)生上街宣傳、清掃和撿拾垃圾四次，每次都出色地完成了任務(wù)，為全縣“三個(gè)文明”建設(shè)做出了新的貢獻(xiàn)。

4、配合衛(wèi)生防疫站部門，加大了學(xué)校食堂衛(wèi)生的管理力度。對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行了整改，設(shè)立了衛(wèi)生檢查員，隨時(shí)檢查督促，嚴(yán)格遵循?永昌職中食堂衛(wèi)生及食品衛(wèi)生安全管理協(xié)議書?的細(xì)則，從而保證了全校師生上灶就餐的 無(wú)中毒事件發(fā)生。

5、按照?永昌職中衛(wèi)生常規(guī)?的要求，使我校的衛(wèi)生工作邁向了更高層次，從而使校園更加潔凈，本學(xué)期通過(guò)《永昌職中衛(wèi)生制度》的制定，使得學(xué)校衛(wèi)生工作更加規(guī)范化、制度化。

6、加大了清潔工的管理力度，成立了由主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的5人衛(wèi)生檢查小組，進(jìn)行了定期不定時(shí)檢查。通過(guò)檢查，對(duì)清潔工中存在的個(gè)別不敬業(yè)現(xiàn)象及時(shí)進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)處罰，做到了在校園內(nèi)隨時(shí)撿拾各種雜物，樓內(nèi)廁所隨時(shí)沖洗，特別是早晚自習(xí)時(shí)間派出清潔工值班后，樓內(nèi)廁所早晚及時(shí)沖洗，保證了樓內(nèi)無(wú)臭氣，深受師生的贊揚(yáng)。從而創(chuàng)建了一個(gè)清潔、舒適的育人環(huán)境，使師生的高尚情操在這里陶冶，美好的心靈將在這里得到凈化。

四、安全工作

安全第一，預(yù)防為主。學(xué)校歷來(lái)高度重視安全工作，深知“隱患險(xiǎn)于明火，防洪勝于救災(zāi)，責(zé)任重于泰山”，沒(méi)有安全就沒(méi)有學(xué)校一切工作的順利進(jìn)行。本學(xué)期我處積極配合學(xué)校安全領(lǐng)導(dǎo)小組，本著“消防安全自查，火災(zāi)隱患自除，法律責(zé)任自負(fù)”的原則，具體做了以下幾個(gè)方面的工作：

1、開校初按照永昌縣教育局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校安全工作的的通知，于3月初對(duì)學(xué)校的重點(diǎn)處室和各辦公室，進(jìn)行了全面的安全檢查。通過(guò)檢查對(duì)缺少的消防設(shè)施和存在的問(wèn)題進(jìn)行了整改和配備。（對(duì)教學(xué)樓、宿舍樓、綜合樓上的安全應(yīng)急燈重新進(jìn)行了安裝和修理）。一學(xué)期來(lái)共進(jìn)行了全方位的安全檢查5次。除此之外，我們還特別注重節(jié)假日的值班安排，本學(xué)期除“五一”長(zhǎng)假安排值班外，四月八廟會(huì)期間還加強(qiáng)了夜間安全巡視工作，領(lǐng)導(dǎo)帶頭值班，有力地保證了“廟會(huì)”期間學(xué)校的安全工作。

2、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)校食堂的管理力度，為保證無(wú)食物中毒事件的發(fā)生，學(xué)校與食堂承包人重新簽訂了《永昌縣職業(yè)中學(xué)食堂衛(wèi)生，安全責(zé)任書》，制定的衛(wèi)生安全制度（即：校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制、食品管理采購(gòu)索證制、食物中毒報(bào)告及應(yīng)急預(yù)案。）確保了學(xué)生食物的衛(wèi)生安全，給學(xué)生提供了優(yōu)質(zhì)、可靠、干凈、美味的飯菜。

3、對(duì)食品衛(wèi)生監(jiān)督部門檢查中存在的問(wèn)題（共9項(xiàng)）于六月份進(jìn)行了徹底的整改，通過(guò)整改，經(jīng)驗(yàn)收基本達(dá)到了要求。

4、對(duì)實(shí)驗(yàn)室化學(xué)危禁藥品除有專人管理外，本學(xué)期，還進(jìn)行了分層管理，簽訂了安全責(zé)任書。

五、住校生管理工作

住校生管理工作是學(xué)校管理中很重要的一環(huán)。在管理中繼續(xù)采取一制（二十四小時(shí)值班制）、二查（午休、晚休的全面檢查）、三管理（宿舍人員、樓層長(zhǎng)、宿舍長(zhǎng)的齊抓共管）、四記錄（衛(wèi)生、紀(jì)律、行為習(xí)慣及違紀(jì)情況記錄）、五教育（同學(xué)、管理人員、班主任、政教處及家長(zhǎng)協(xié)同教育）的管理方法。

（一）本學(xué)期，由于宿舍管理人員調(diào)換后，管理人員進(jìn)入角色的速度跟不上實(shí)際的要求，至使三月中旬出現(xiàn)了較為嚴(yán)重的臟、亂、差現(xiàn)象，市縣相關(guān)部門在檢查中對(duì)我校的宿舍管理上存在的問(wèn)題提出了嚴(yán)肅的批評(píng)。針對(duì)這一狀況，學(xué)校高度重視，及時(shí)召開了由各部門領(lǐng)導(dǎo)參加的協(xié)調(diào)會(huì)。具體做了以下幾個(gè)方面的工作：

1、學(xué)校投入8000元，給住校生統(tǒng)一配發(fā)了床單、被罩、枕套，學(xué)習(xí)桌臺(tái)布。

2、宿舍墻壁進(jìn)行了有效的處理。

3、3月17日召開了以整治宿舍臟、亂、差現(xiàn)象為主題的住校生大會(huì)。4、制定了《永昌職中住校生十不準(zhǔn)》。

5、管理中突出了“一評(píng)比”、“二檢查”、“三監(jiān)督”

通過(guò)以上的努力，管理成效顯著，做到了宿舍管理標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化。3月底省、市、縣三級(jí)專家組調(diào)研時(shí)，對(duì)我校的宿舍管理給預(yù)了很高的評(píng)價(jià)。

（二）為進(jìn)一步提高宿舍管理水平，調(diào)動(dòng)宿舍管理者的積極性，增強(qiáng)工作的責(zé)任心，四月份，對(duì)宿舍管理進(jìn)行了半承包制，與宿舍管理人員簽訂了《永昌縣職業(yè)中學(xué)宿舍管理人員工作責(zé)任書》。這樣，增強(qiáng)了宿舍管理人員工作的責(zé)任心，明確了管理目標(biāo)，使管理質(zhì)量明顯提高。

（三）進(jìn)行了每周一次的宿舍（以班級(jí)為單位）綜合評(píng)分制，周周通報(bào)，好的給予表?yè)P(yáng)，差的給予警告。

（四）加強(qiáng)了“雙休日”和節(jié)假日的值班。

通過(guò)以上努力，一學(xué)期來(lái)，住校生管理跟上了學(xué)校管理的要求，使管理水平有所提高。

六、存在的問(wèn)題和今后的努力

本學(xué)期，我處雖然為保證教育教學(xué)的順利進(jìn)行做了大量行之有效的工作，但存在的問(wèn)題也在所難免，具體體現(xiàn)在以下二個(gè)方面：

1、有時(shí)對(duì)個(gè)別工作的預(yù)見性不夠，工作不到位現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，造成工作失誤。

2、個(gè)別工勤人員責(zé)任意識(shí)差，出工不及時(shí)，不到位，致使樓內(nèi)衛(wèi)生有時(shí)不過(guò)關(guān)。

在今后的工作中需要加強(qiáng)的是：

1、加大校園內(nèi)公共設(shè)施及花草樹木的管理力度，工勤人員要做到“三勤”（眼勤、手勤、腿勤）。

2、進(jìn)一步厲行節(jié)約。為確保節(jié)水、節(jié)電，要加大監(jiān)督力度。在班主任的教育下，要強(qiáng)化學(xué)生的節(jié)約意識(shí)，按時(shí)開關(guān)燈。

第7篇：?jiǎn)T工宿舍管理細(xì)則范文

關(guān)鍵詞：學(xué)生；管理；對(duì)策

中圖分類號(hào)：G4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：16723198（2012）16014901

學(xué)生管理工作是學(xué)校工作的重中之重。近幾年來(lái)，昌都地區(qū)職業(yè)技術(shù)學(xué)校（以下簡(jiǎn)稱昌都職校）的學(xué)生管理工作在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在學(xué)工科全體工作人員的辛勤努力和各位班主任的大力支持配合下，取得了前所未有的成績(jī)。但也依然存在一些不容忽視的問(wèn)題。由于工作需要，這幾年我一直擔(dān)任學(xué)校的學(xué)工科科長(zhǎng)，具體負(fù)責(zé)全校學(xué)生的管理，下面我結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)和切身體會(huì)就目前學(xué)校學(xué)生管理工作中存在的問(wèn)題與對(duì)策問(wèn)題談?wù)勛约旱目捶ā?/p>

1 學(xué)生管理工作中存在的主要問(wèn)題

1.1 生源基礎(chǔ)差，管理難度大

由于昌都職校的學(xué)生大部分來(lái)自農(nóng)牧區(qū)，很多學(xué)生在進(jìn)學(xué)校前，沒(méi)有接受過(guò)正規(guī)教育，有些甚至沒(méi)有讀完小學(xué)，他們不僅文化基礎(chǔ)差，而且沒(méi)有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，更沒(méi)有養(yǎng)成學(xué)生應(yīng)該具備的日常行為習(xí)慣。具體表現(xiàn)為：不講究個(gè)人衛(wèi)生，不愛惜公共財(cái)務(wù)，不注重儀表和形象，不按時(shí)上下課，自由散漫，紀(jì)律性差。學(xué)生的這些不良行為習(xí)慣給學(xué)校的管理工作帶來(lái)了很大的困難。

1.2 班主任責(zé)任心不強(qiáng)

班主任工作是學(xué)生管理工作中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，目前，昌都職校的班主任大部分是年輕教師，既沒(méi)有當(dāng)班主任的經(jīng)驗(yàn)，又不能及時(shí)處理突發(fā)性事件，而且大部分班主任責(zé)任心不強(qiáng)。該查寢、查操的時(shí)候不到位，有些出工不出力，對(duì)班級(jí)學(xué)生的不良行為視而不見，聽而不聞，不及時(shí)制止，更不正確引導(dǎo)，在學(xué)生打掃公共區(qū)衛(wèi)生時(shí)不親臨現(xiàn)場(chǎng)指揮督促，在學(xué)生中沒(méi)有樹立起應(yīng)有的威信。

1.3 各項(xiàng)規(guī)章制度不完善

目前，昌都職校有關(guān)學(xué)生管理的各項(xiàng)規(guī)章制度不健全，急需完善。一是制度過(guò)少，需要進(jìn)一步出臺(tái)一些相關(guān)的新規(guī)章制度；二是有些舊的管理制度，已經(jīng)不能適應(yīng)近幾年出現(xiàn)的新情況，不能解決學(xué)生工作中出現(xiàn)的新問(wèn)題，需要進(jìn)一步的修改完善；三有些管理制度，已經(jīng)完全不適應(yīng)當(dāng)前的工作實(shí)際，應(yīng)該給予廢止。

1.4 宿舍管理人員水平低

目前，昌都職校的四個(gè)生活老師都不是從大學(xué)畢業(yè)的，文化素質(zhì)不高，也不懂專門的學(xué)生管理理論。在寢室管理上，水平比較低，業(yè)務(wù)能力比較差。其中的兩位生活老師，年紀(jì)小，占的是公益性崗位，沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，在宿舍管理上感覺(jué)力不從心，宿舍管理水平急需提高。

1.5 學(xué)生自我管理能力差

多年來(lái)，學(xué)校沒(méi)有重視對(duì)學(xué)生自我管理能力的培養(yǎng)。一是班級(jí)沒(méi)有成立堅(jiān)強(qiáng)有力的班委會(huì)，沒(méi)有把一批責(zé)任心強(qiáng)，素質(zhì)較高，扎實(shí)肯干的學(xué)生挑選出來(lái)?yè)?dān)任班干部，使班委員會(huì)名存實(shí)亡，沒(méi)能成為班主任管理班級(jí)的有利幫手；二是校學(xué)生會(huì)跟班委會(huì)一樣，如一盤散沙，沒(méi)有起到應(yīng)有的作用。

2 今后一段時(shí)期學(xué)生管理工作擬采取的主要措施

2.1 加大對(duì)學(xué)生的養(yǎng)成和適應(yīng)性教育力度

根據(jù)學(xué)校生源基礎(chǔ)薄弱，日常行為習(xí)慣差的現(xiàn)實(shí)情況，今后應(yīng)加大對(duì)學(xué)生的養(yǎng)成和適應(yīng)性教育。在新生入學(xué)后，立即開展入學(xué)教育，并對(duì)新生進(jìn)行不少于一個(gè)月的軍訓(xùn)，進(jìn)行軍事化管理，嚴(yán)格紀(jì)律。每?jī)芍馨才乓淮蜗丛瑁瑥?qiáng)調(diào)學(xué)生的個(gè)人形象，規(guī)范學(xué)生的日常行為，促其養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣。

2.2 加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)

班主任是學(xué)校德育工作的骨干力量，他們的整體素質(zhì)對(duì)于提高學(xué)校班級(jí)管理水平，做好學(xué)生管理工作意義非常重大，因此，今后一段時(shí)間，必須加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)。一是要挑選那些工作責(zé)任心強(qiáng)，業(yè)務(wù)素質(zhì)高的教師擔(dān)任班主任；二是要督促班主任加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，及時(shí)轉(zhuǎn)變教育理念，更新管理方法；三是要求班主任平時(shí)多接觸學(xué)生，融入到學(xué)生當(dāng)中去了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。

2.3 完善制度建設(shè)

為了進(jìn)一步規(guī)范學(xué)生管理工作，學(xué)校應(yīng)盡快制定并實(shí)施《班主任量化工作考核細(xì)則》、《班主任一日工作常規(guī)》、《班主任一周大常規(guī)》、《班主任每學(xué)年工作常規(guī)》、《班級(jí)評(píng)比量化細(xì)則》等規(guī)章制度，以制度管人，督促班主任切實(shí)履行職責(zé)。

2.4 加大對(duì)宿舍等管理人員的培訓(xùn)力度

為提高宿舍管理水平，應(yīng)對(duì)宿管人員進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)，以提升他們的管理能力。每一位宿管人員不僅要樹立正確的服務(wù)意識(shí)，時(shí)刻關(guān)心學(xué)生的衣食住行，更要注意育人導(dǎo)向功能。要每天早起晚睡，早上叫學(xué)生起床，如晚上有學(xué)生生病，應(yīng)及時(shí)地跟班主任聯(lián)系，并做好保持學(xué)生生活區(qū)的衛(wèi)生清潔工作。

2.5 加強(qiáng)班級(jí)、學(xué)生會(huì)干部隊(duì)伍建設(shè)

首先要挑選出優(yōu)秀學(xué)生組成堅(jiān)強(qiáng)有力的班委和學(xué)生會(huì)；其次是要加大對(duì)班干部和學(xué)生會(huì)干部的培訓(xùn)，提高管理水平；三是以學(xué)生會(huì)開展的活動(dòng)為主要載體，培養(yǎng)學(xué)生的自主管理和自我發(fā)展能力，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的前途理想教育。

冰凍三尺，非一日之寒，要想使學(xué)校的學(xué)生管理工作克服以往的所有陋習(xí)，絕非易事，它需要我們?nèi)＝搪殕T工的積極配合，共同努力才能實(shí)現(xiàn)。

參考文獻(xiàn)

［1］姚成榮.班級(jí)管理工作新論［M］.北京：中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社，2003.

［2］陳德華.成功教育理論與實(shí)踐［M］.上海：上海教育出版社，2002.

第8篇：?jiǎn)T工宿舍管理細(xì)則范文

杭州電子科技大學(xué)學(xué)生公寓管理中心2004年率先通過(guò)ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，但由于時(shí)代的發(fā)展，學(xué)生要求的提高，導(dǎo)致原有體系的不完善。該校作為寓專會(huì)的主任單位，在學(xué)生公寓管理這方面走在其他高校的前列，由于可供參考和借鑒的經(jīng)驗(yàn)較少，均是自主探索與完善。在咨詢公司的幫助下，經(jīng)過(guò)4次的文件修訂，于2015年10月終于獲得了最新版的ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，在樓宇考核方面也作了改進(jìn)。

一、杭州電子科技大學(xué)公寓管理情況介紹

本校學(xué)生公寓分布在：下沙本部、研究生公寓、下沙東校區(qū)、文一、東岳五個(gè)區(qū)塊。其中下沙校區(qū)為公寓主體，本部有單體公寓樓28幢，宿舍5125間，居住21700余人；研究生公寓有6幢高層，宿舍1545間，住3000余人；東校區(qū)有公寓樓2幢，宿舍322間，住640余人。共入住學(xué)生2.5萬(wàn)人。每幢樓宇配有駐樓輔導(dǎo)員、生活指導(dǎo)老師、研究生助理、值班員、保潔員等工作人員。

學(xué)生公寓管理中心接受學(xué)校學(xué)工部和后勤服務(wù)總公司的雙重領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持一切以學(xué)生為本，倡導(dǎo)“親情式管理、微笑式服務(wù)”，為學(xué)生提供了一個(gè)“環(huán)境整潔、管理有序、服務(wù)一流、安全文明”的成長(zhǎng)空間。本校為浙江省公寓管理專業(yè)委員會(huì)主任單位。

二、樓宇評(píng)估的目的與意義

該校學(xué)生公寓管理中心2004年率先通過(guò)ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，但由于學(xué)生人數(shù)的增多以及學(xué)生公寓社會(huì)化程度的提高，在思想政治工作和學(xué)生行為管理方面出現(xiàn)了許多新的問(wèn)題；其次加上人員的流動(dòng)，新入職的員工不能及時(shí)的加以培訓(xùn)，很多都是跟班一周就獨(dú)立上崗，缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)。再者，有些管理制度長(zhǎng)久未能梳理，已經(jīng)不適用于當(dāng)下的管理。所以在學(xué)生公寓管理中未能很好的發(fā)揮ISO9000的作用，導(dǎo)致在管理中缺乏標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

為使公寓管理的過(guò)程中切實(shí)做到合理化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，以樓宇評(píng)估為契機(jī)，通過(guò)樓宇評(píng)估，進(jìn)一步深化學(xué)生公寓管理改革，更新學(xué)生公寓管理服務(wù)觀念，夯實(shí)學(xué)生公寓的整體軟硬件設(shè)施基礎(chǔ)，依法維護(hù)學(xué)校和學(xué)生的合法權(quán)益，有效化解學(xué)校與學(xué)生之間的矛盾，提高學(xué)生公寓的整體管理服務(wù)水平，構(gòu)建安全、穩(wěn)定、和諧、溫馨的學(xué)生公寓環(huán)境。

三、樓宇評(píng)估的實(shí)施與完善

2009年12月，該校為進(jìn)一步落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面提升中心的管理水平和服務(wù)質(zhì)量；加強(qiáng)各部門、各樓宇之間管理工作的溝通，做到管理規(guī)范有序、服務(wù)周到熱忱。在下沙校區(qū)首次開展了樓宇評(píng)估活動(dòng)，以評(píng)促建，以評(píng)促改。之后每年上半年均會(huì)開展一次，每次持續(xù)時(shí)間一月有余。通過(guò)樓內(nèi)自我測(cè)評(píng)、評(píng)估小組檢查、問(wèn)卷調(diào)查、總結(jié)交流會(huì)等一系列的環(huán)節(jié)，一步步的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，使各樓的管理趨于一致化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。具體按以下流程實(shí)施：

1、制定評(píng)估細(xì)則

為了使評(píng)估結(jié)果具有科學(xué)性、實(shí)效性，制定了符合實(shí)際的《杭電后勤服務(wù)總公司學(xué)生公寓管理中心樓宇管理評(píng)估細(xì)則》。該管理評(píng)估細(xì)則既要符合學(xué)校的實(shí)際情況又要切實(shí)可行，具有可操作性，盡量減少評(píng)估工作中的不確定性和差異性，提高評(píng)估工作的公正性；其次是制定的《杭電后勤服務(wù)總公司學(xué)生公寓管理中心樓宇管理評(píng)估細(xì)則》要有穩(wěn)定性和連續(xù)性，維護(hù)評(píng)估工作的嚴(yán)肅性。

2、建立評(píng)估小組

樓宇評(píng)估前先成立評(píng)估小組，由總公司監(jiān)控部人員，中心負(fù)責(zé)人，部門經(jīng)理，中心二級(jí)監(jiān)控員，生活指導(dǎo)老師，學(xué)生代表，特邀代表組成。各樓以生活指導(dǎo)老師為主體，其他工作人員進(jìn)行配合。由于涉及的樓宇多，檢查的內(nèi)容廣，評(píng)估小組分成三組，分別是日常管理組、文化建設(shè)組以及物業(yè)管理組。每組設(shè)有組長(zhǎng)（部門經(jīng)理?yè)?dān)任組長(zhǎng)）、組員和記錄員。

3、分組進(jìn)行檢查

為顯示公平，讓生活老師進(jìn)行交叉檢查，每天對(duì)2幢公寓樓進(jìn)行評(píng)估，同時(shí)由其他樓的學(xué)生代表（樓層長(zhǎng)）對(duì)這2幢樓進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，每樓發(fā)放問(wèn)卷50份，問(wèn)卷內(nèi)容涉及生活指導(dǎo)老師、值班員、保潔員等工作人員的工作狀況以及態(tài)度，還有文化建設(shè)方面，如對(duì)公寓文化節(jié)的了解以及是否參與等。評(píng)估的內(nèi)容主要分日常管理、文化建設(shè)、物業(yè)管理以及其他加分項(xiàng)4大塊。對(duì)樓宇內(nèi)的硬件設(shè)施、消防設(shè)備、服務(wù)態(tài)度、臺(tái)賬登記、保潔情況以及學(xué)生的滿意度等進(jìn)行各項(xiàng)檢查。評(píng)估小組嚴(yán)格按照《杭電后勤服務(wù)總公司學(xué)生公寓管理中心樓宇管理評(píng)估細(xì)則》進(jìn)行檢查、打分。

4、統(tǒng)計(jì)反饋問(wèn)題

在經(jīng)過(guò)3個(gè)小組認(rèn)真仔細(xì)的檢查后，各組組內(nèi)討論問(wèn)題的所在，并將問(wèn)題一一羅列。這些問(wèn)題由記錄員詳細(xì)記錄并將3組的所有問(wèn)題進(jìn)行匯總，然后形成書面的反饋報(bào)告，發(fā)放至生活指導(dǎo)老師。同時(shí)，也會(huì)針對(duì)該生活老師所管轄的樓宇進(jìn)行面對(duì)面的交流，總結(jié)該生活指導(dǎo)老師所在樓宇的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。生活指導(dǎo)老師在評(píng)估小組的要求下要有針對(duì)性的開展整改工作，該報(bào)修的報(bào)修，該保潔的保潔。評(píng)估小組將在所有樓宇評(píng)估完后進(jìn)行復(fù)查。

5、總結(jié)交流會(huì)議

在評(píng)估小組將所有樓宇檢查完后，會(huì)通知所有生活指導(dǎo)老師來(lái)參加總結(jié)交流會(huì)議。評(píng)估小組會(huì)將檢查結(jié)果與自評(píng)報(bào)告還有問(wèn)卷調(diào)查的結(jié)果相結(jié)合，一一分析各樓的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，并按照ISO9000質(zhì)量管理體系中所要求的，看哪些做到了，哪些還未做到，查漏補(bǔ)缺，爭(zhēng)取大家能夠取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互學(xué)習(xí)，互幫互助，共同進(jìn)步。

當(dāng)然以上步驟并不是一開始就如此完善，經(jīng)過(guò)一年又一年的不斷探索和調(diào)整后才形成了這一套規(guī)范的流程。就連評(píng)估細(xì)則的修訂，也是經(jīng)過(guò)好幾個(gè)版本的斟酌和討論后才定下的。

四、樓宇評(píng)估的成效

之前因?yàn)闆](méi)有統(tǒng)一的規(guī)范，都是工作人員之間的口口相傳，沒(méi)有書面的文件等發(fā)放到各崗位，當(dāng)然ISO9000的質(zhì)量管理體系雖然在做，但并沒(méi)有人手一冊(cè)可供參考，所以很多管理的細(xì)節(jié)方面還是存在問(wèn)題，如垃圾袋發(fā)放的個(gè)數(shù)和顏色，每幢樓都是按照自己的意愿來(lái)發(fā)放給同學(xué)；消防設(shè)備的檢查日期，也都是按照生活指導(dǎo)老師自己的意愿在記錄；各種臺(tái)賬的登記也是比較隨意等。所以針對(duì)這些問(wèn)題必須要有一個(gè)統(tǒng)一。經(jīng)過(guò)樓宇評(píng)估后，在總結(jié)交流會(huì)上按照ISO9000的規(guī)定，統(tǒng)一大家的做法，重新梳理制度章程，將樓宇評(píng)估的結(jié)果作為考核的依據(jù)，對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲。

經(jīng)過(guò)6年的不斷努力，樓宇評(píng)估也取得了一些成效。

第一，成績(jī)呈直線上升。90分以上的樓宇從2009年的21.7%到2014年的78.6%。具體如圖一所示：

第二，滿意度不斷提高。學(xué)生對(duì)所住公寓的硬件設(shè)施設(shè)備以及服務(wù)態(tài)度等各方面的滿意度都在不斷上升，特別是在經(jīng)過(guò)2012年的標(biāo)準(zhǔn)化公寓建設(shè)和2013年的文明寢室建設(shè)以后，滿意度很高。具體如圖二所示：

第三，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題數(shù)量逐漸減少。開展樓宇評(píng)估后，剛開始樓內(nèi)工作人員并不了解樓宇評(píng)估的內(nèi)容及要點(diǎn)，所以基本上每幢樓的問(wèn)題在10個(gè)左右，如消防檢查記錄有遺漏、窗戶有蜘蛛網(wǎng)、臺(tái)賬登記沒(méi)有核實(shí)人簽名等諸多問(wèn)題。而經(jīng)過(guò)每次樓宇評(píng)估后，這些問(wèn)題已經(jīng)不會(huì)再出現(xiàn)。

第四，工作人員能力得到提高。通過(guò)一次次的檢查，談話，復(fù)查等各項(xiàng)環(huán)節(jié)，工作人員在思想上也將這些問(wèn)題逐漸重視起來(lái)，確保以后不會(huì)再出現(xiàn)此類問(wèn)題。評(píng)估也是一次培訓(xùn)，可以讓新入職的員工更加了解我們的公寓管理，對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度加以學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟，在實(shí)踐中成長(zhǎng)。

第9篇：?jiǎn)T工宿舍管理細(xì)則范文

xx中學(xué)小區(qū)是個(gè)有3千多人的校園區(qū)。在創(chuàng)建文明小區(qū)的過(guò)程中，獲得過(guò)xx縣文明單位、xx縣安全文明小區(qū)、xx縣無(wú)毒小區(qū)、xx縣花園式小區(qū)等稱號(hào)，是自治區(qū)素質(zhì)教育一級(jí)甲等學(xué)校和自治區(qū)示范性普通高中。

在文明小區(qū)創(chuàng)建工作中，xx中學(xué)做到組織落實(shí)，人員落實(shí)，辦公場(chǎng)地落實(shí)，工作有經(jīng)費(fèi)、有計(jì)劃、有措施，上下結(jié)合，互相配合；服務(wù)網(wǎng)絡(luò)健全，種類齊全，房屋完好率、維修率、維修合格率均達(dá)標(biāo)；政治思想工作堅(jiān)強(qiáng)有力，思想道德教育切實(shí)可行，師生的文明意識(shí)較好，五好文明家庭或遵紀(jì)守法光榮戶占90%以上；環(huán)境整潔優(yōu)美，環(huán)境衛(wèi)生保潔率達(dá)95%以上，校園綠化覆蓋率達(dá)35.9%，綠地率達(dá)32%以上；師生文化生活豐富健康，沒(méi)有“黃、賭、毒”等不良現(xiàn)象，師生崇尚科學(xué)文明，無(wú)封建迷信或非法宗教活動(dòng)；計(jì)劃生育合格率達(dá)標(biāo)，校園治安良好，治保組織健全，治安責(zé)任落實(shí)，無(wú)重大刑事案件、治案案件和其它違法現(xiàn)象發(fā)生，沒(méi)有重大的人為災(zāi)害事故。具體情況總結(jié)如下：

一、管理規(guī)范到位。在創(chuàng)建文明單位、文明小區(qū)活動(dòng)中，我校把創(chuàng)建活動(dòng)列入工作議程，把文明小區(qū)的建設(shè)列入學(xué)校規(guī)劃、示范高中建設(shè)規(guī)劃中和年度學(xué)校工作計(jì)劃，確保精神文明建設(shè)的各項(xiàng)措施能夠貫徹落實(shí)。學(xué)校專門成立了由分管副職擔(dān)任組長(zhǎng)，由各有關(guān)部門負(fù)責(zé)同志參加的文明小區(qū)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)抓好這項(xiàng)工作。各項(xiàng)專門工作由有由有關(guān)部門專人負(fù)責(zé)，辦公室抓普法和依法治理工作、總務(wù)處抓校園綠化美化工作、政教處抓校園治安綜合治理工作、工會(huì)抓計(jì)劃生育工作。這些專項(xiàng)工作辦公室設(shè)在學(xué)校相關(guān)職能部門，這些職能部門的負(fù)責(zé)同志一般都分管有關(guān)具體工作。所以小區(qū)文明創(chuàng)建管理機(jī)構(gòu)健全，有固定的辦公場(chǎng)所，工作人員比較齊全，各項(xiàng)工作有牽頭部門，具體工作有人抓落實(shí)。工作人員廉潔奉公，忠于職守，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)受到大家的好評(píng)。為了使校園治安管理做到有章可循，學(xué)校文明小區(qū)辦公室制訂了《xx中學(xué)校園管理規(guī)定》，政教處制定了《學(xué)生文明禮貌道德規(guī)范》、《學(xué)生宿舍管理規(guī)定》，總務(wù)處制訂了《xx中學(xué)校園治安管理規(guī)定》、《xx中學(xué)消防安全管理規(guī)定》、《教工生活區(qū)公約》，以此約束人們的行為。近幾年來(lái)，學(xué)校在經(jīng)費(fèi)異常緊張的情況下，每年仍然按時(shí)撥出精神文明建設(shè)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。由于管理規(guī)范到位，我校的文明小區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)形成有章可循，廣大教職員工積極支持的良好局面。

二、服務(wù)優(yōu)質(zhì)配套。我校的教學(xué)、科研、醫(yī)療和生活設(shè)施自成體系，各方面工作都有相應(yīng)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，服務(wù)種類齊全，如服務(wù)于教學(xué)、科研的有網(wǎng)絡(luò)中心和圖書館；服務(wù)于生活的有師生食堂；服務(wù)于師生的有學(xué)校醫(yī)療室；師生體育鍛煉的場(chǎng)所有蒼中大操場(chǎng)和籃球場(chǎng)；為了幫助中學(xué)生提高心理健康水平，學(xué)校設(shè)有心理咨詢室。應(yīng)急服務(wù)有效及時(shí)，師生生活方便。學(xué)校的校產(chǎn)由總務(wù)處專人管理，房屋資料、住房檔案齊全，房屋修繕制度落實(shí)，房屋完好率達(dá)95%以上，房屋維修及時(shí)率達(dá)98%以上，房屋維修質(zhì)量合格率達(dá)標(biāo)100%。校舍依山而建，布局合理，分教學(xué)區(qū)、學(xué)生生活區(qū)、教師生活區(qū)、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地、產(chǎn)生實(shí)習(xí)基地，各區(qū)互不干擾。校道硬化平整，有良好的排水系統(tǒng)和垃圾處理系統(tǒng)。我校屬于半封閉式管理小區(qū)，校門口設(shè)有值班室，保證校區(qū)24小時(shí)有人值班、巡邏。宿舍區(qū)有防范機(jī)制，學(xué)生宿舍區(qū)白天有人看守，晚上有人巡查，教師宿舍區(qū)有教師組織的家屬看守，這些為廣大師生提供安全保障外，還能夠提供有效的應(yīng)急服務(wù)。

三、居民文明和睦。學(xué)校十分重視用科學(xué)的理論武裝人，不僅健全學(xué)校的中心組學(xué)習(xí)制度，而且安排有職工的政治理論學(xué)習(xí)時(shí)間，同時(shí)注意通過(guò)舉辦各種～進(jìn)行職業(yè)道德、倫理道德教育，提高師生員工的政治素質(zhì)、文明意識(shí)和思想道德水平。學(xué)校還經(jīng)常利用學(xué)校閉路電視系統(tǒng)、廣播站、宣傳櫥窗宣傳學(xué)校文明公約，宣傳學(xué)校的精神文明建設(shè)成就。由于政治理想工作堅(jiān)強(qiáng)有力，思想道德教育措施落實(shí)，校園內(nèi)形成了一種講文明的良好風(fēng)氣。學(xué)校經(jīng)常開展“五好文明家庭”、“婚育新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)，小區(qū)計(jì)劃生育工作達(dá)標(biāo)，沒(méi)有超生超孕現(xiàn)象，五好文明家庭或遵紀(jì)守法光榮戶達(dá)90%以上，鄰里和睦、熱心公益、關(guān)心社區(qū)、見義勇為、尊師重教、崇尚勤儉、移風(fēng)易俗尉然成風(fēng)。學(xué)校經(jīng)常利用重要紀(jì)念日，重大歷史事件和重大社會(huì)活動(dòng)開展愛國(guó)主義、集體主義、社會(huì)主義教育、大力提倡科學(xué)、文明、健康的思想觀念與生活方式，教育廣大師生員工自覺(jué)抵制和清除愚味迷信思想觀念和非法、xx思想意識(shí)的侵蝕，廣大師生員工自覺(jué)崇尚科學(xué)，反對(duì)迷信和偽科學(xué)，“qqq”在學(xué)校中沒(méi)有市場(chǎng)。

四、環(huán)境整潔優(yōu)美。為了搞好校園的衛(wèi)生、綠化和美化工作，學(xué)校逐年加大用于校園環(huán)境建設(shè)的資金，對(duì)校園環(huán)境進(jìn)行大力整治。近年來(lái)，先后改造實(shí)驗(yàn)室，裝修了舊教學(xué)樓，在教學(xué)樓里增建了廁所，建成了學(xué)校大門和圍墻，建設(shè)了校內(nèi)小花園和教學(xué)區(qū)的花帶，使校園的環(huán)境大為改善，現(xiàn)在，校園綠化覆蓋率達(dá)35.9%，綠地率達(dá)32%以上。現(xiàn)在正在建設(shè)學(xué)生宿舍區(qū)小花園，教工住宅區(qū)花帶。學(xué)校做到房屋合理使用，充分發(fā)揮公共場(chǎng)所的功能，樓外、樓間、樓頂、樓梯走道、陽(yáng)臺(tái)通路整潔，無(wú)占用和亂堆亂放現(xiàn)象。制訂了《校園環(huán)保管理規(guī)定》，生活區(qū)、教學(xué)區(qū)和各幢樓房安排值周班級(jí)或衛(wèi)生保潔員負(fù)責(zé)清潔工作，保證了校園整體衛(wèi)生狀況優(yōu)良，環(huán)境衛(wèi)生保潔率達(dá)95%以上。校園設(shè)有垃圾中轉(zhuǎn)站、果皮箱等，生活垃圾袋裝率達(dá)100%。

五、文化生活豐富健康。學(xué)校每年都投入大量的資金，組織開展豐富、健康的群眾性文化體育娛樂(lè)活動(dòng)，活躍校園文化生活。小區(qū)文化生活豐富多彩，學(xué)校每年組織一次綜合性的田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)，團(tuán)委學(xué)生會(huì)每年組織一次班際籃球賽、乒乓球比賽和拔河比賽。每年教師節(jié)組織一次教師體育文藝比賽。重大節(jié)日，如“五四”青年節(jié)、國(guó)慶節(jié)、元旦都舉辦文藝表演、知識(shí)競(jìng)賽或演講比賽。不定期舉辦書畫展覽。此外，學(xué)校還經(jīng)常組織師生到部隊(duì)、工廠、農(nóng)村去開展“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，在豐富師生業(yè)余生活的同時(shí)，為群眾辦了實(shí)事、好事。由于師生員工的業(yè)余生活豐富、健康，校園內(nèi)無(wú)“黃、賭、毒”等不良現(xiàn)象，無(wú)封建迷信或非法宗教活動(dòng)，形成崇尚科學(xué)文明、反對(duì)迷信愚味的健康向上的校園文化環(huán)境。

六、秩序安全優(yōu)良。學(xué)校一直注意加強(qiáng)民主與法制教育，按照上級(jí)的有