電子商務(wù)銷售模式精選(九篇)
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第1篇：電子商務(wù)銷售模式范文
關(guān)鍵詞：智能手機(jī)；移動(dòng)電子商務(wù)；營銷模式；影響；互動(dòng)營銷
隨著智能手機(jī)的逐漸普及，移動(dòng)電子商務(wù)不斷發(fā)展，基于智能手機(jī)的移動(dòng)電子商務(wù)營銷模式滿足了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下社會(huì)進(jìn)步的需求。科技的不斷進(jìn)度，為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)配套業(yè)務(wù)的營銷與推廣提供了更多平臺(tái)。為了在電子商務(wù)尤其是移動(dòng)電子商務(wù)中占有一席之地，企業(yè)首先要加強(qiáng)關(guān)注智能手機(jī)在電子商務(wù)中的發(fā)展情況，采取相應(yīng)措施，充分利用好智能手機(jī)進(jìn)行電子商務(wù)的營銷。
一、移動(dòng)電子商務(wù)概念與特點(diǎn)
移動(dòng)電子商務(wù)主要是通過筆記本電腦、手機(jī)等移動(dòng)通信設(shè)備進(jìn)行商品的交易來往的新型商務(wù)模式同時(shí)電子商務(wù)也可以看做是移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)向移動(dòng)用戶提供的網(wǎng)上交易的一種增值服務(wù)，電子商務(wù)根據(jù)消費(fèi)者的特殊需求，制定相應(yīng)的設(shè)備，以供用戶自由選擇。與互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)相比，移動(dòng)電子商務(wù)增強(qiáng)了移動(dòng)性與終端的多樣性，當(dāng)今發(fā)達(dá)的無線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為移動(dòng)用戶在網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍之內(nèi)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易提供服務(wù)，保證用戶可以通過實(shí)時(shí)的對(duì)話交流以及多媒體文件的傳輸進(jìn)行直接溝通。小型智能終端更有方便性，有更為廣泛的用戶基礎(chǔ)，智能手機(jī)的廣泛使用，為移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展提供巨大助力。基于智能手機(jī)的電子商務(wù)主要有一下幾個(gè)特點(diǎn)：靈活，用戶可以通過智能手機(jī)選擇更加個(gè)性化的服務(wù)形式；方便，移動(dòng)電子商務(wù)拓展的用戶的應(yīng)用范圍，用戶可以不受地域和時(shí)間的限制，通過智能客戶端進(jìn)行信息的交流、電子商務(wù)的交易達(dá)成與網(wǎng)上支付；操作方便，智能手機(jī)的多種程序的簡(jiǎn)單操作性增強(qiáng)了電子商務(wù)的簡(jiǎn)易化，用戶可以通過簡(jiǎn)易的操作完成電子交易與支付，而且，智能手機(jī)還有多種個(gè)性化的設(shè)置，可以滿足用戶的多種特殊需求；安全，隨著科技水平不斷提高，移動(dòng)電子商務(wù)的交易往來不斷增加，為了保證用戶的交易安全，移動(dòng)終端設(shè)計(jì)者加強(qiáng)了交易的保密措施與資金來往的安全措施，確保移動(dòng)電子交易更具有安全性。
二、智能手機(jī)對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)營銷產(chǎn)生的影響
智能手機(jī)的廣泛使用使得互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代真正到來，便捷信息化的手段在很大程度上已經(jīng)改變了當(dāng)前的電子商務(wù)營銷的格局，因此，電子商務(wù)的所有商家都應(yīng)該把握住智能手機(jī)的未來發(fā)展趨勢(shì)，針對(duì)智能手機(jī)技術(shù)的變革，適當(dāng)調(diào)整相應(yīng)的移動(dòng)電子商務(wù)營銷模式。傳統(tǒng)的電子商務(wù)的模式一般主要是通過網(wǎng)絡(luò)虛擬的店鋪宣傳以及網(wǎng)絡(luò)咨詢等形式進(jìn)行營銷，但是這種營銷模式并不能真正合理利用互聯(lián)網(wǎng)資源，尤其是現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展方興未艾，更應(yīng)該采取更加直接與方便的形式實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的交易往來。上文中描述的基于智能手機(jī)的移動(dòng)電子商務(wù)營銷已經(jīng)具備方便快捷、安全等優(yōu)勢(shì)，因此，當(dāng)代各商家應(yīng)該注重智能終端對(duì)電子商務(wù)營銷模式所帶來的巨大變革，要真正結(jié)合商家商品的實(shí)際特點(diǎn)，結(jié)合企業(yè)當(dāng)前市場(chǎng)營銷的實(shí)際狀況，逐漸形成基于智能手機(jī)，適合自己企業(yè)，符合移動(dòng)電子電子商務(wù)發(fā)展的一種營銷模式。智能手機(jī)的發(fā)展具有其內(nèi)在的獨(dú)特性，尤其是智能終端可以提供即時(shí)的信息通訊平臺(tái)與交流技術(shù)，使用者無論在何處，只要有無線網(wǎng)絡(luò)信號(hào)，就可以隨時(shí)將手機(jī)中的信息資源傳送出去，有效減短了信息交流的時(shí)間，加快資源的共享。智能手機(jī)已經(jīng)具有完善的網(wǎng)上支付系統(tǒng)，消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地通過手機(jī)購物平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)上商品的瀏覽、商品咨詢、交易達(dá)成以及網(wǎng)上支付。基于智能手機(jī)的移動(dòng)電子商務(wù)營銷將是未來商品流通的主要方式，是未來市場(chǎng)營銷的主要發(fā)展方向。由于消費(fèi)者購物消費(fèi)的逐漸便捷化，智能手機(jī)將會(huì)成為未來市場(chǎng)營銷的主要平臺(tái)。
三、基于智能手機(jī)的移動(dòng)電子商務(wù)互動(dòng)營銷模式
基于智能手機(jī)的移動(dòng)電子商務(wù)營銷模式的逐漸發(fā)展，對(duì)于企業(yè)來講，在企業(yè)與消費(fèi)者之間通過智能終端創(chuàng)建一個(gè)可以進(jìn)行互動(dòng)交流與通信的互動(dòng)式營銷的環(huán)境，不僅可以加強(qiáng)雙方對(duì)商品的解釋與了解，而且可以增強(qiáng)雙方的信任度，保證商品在營銷活動(dòng)中取得成功。因此，基于智能手機(jī)的移動(dòng)電子商務(wù)互動(dòng)營銷模式是當(dāng)前電子商務(wù)營銷的一種重要形式。1.基于移動(dòng)電子商務(wù)技術(shù)的互動(dòng)營銷模式的構(gòu)建（1）移動(dòng)電子商務(wù)中營銷價(jià)值鏈的構(gòu)建。移動(dòng)電子商務(wù)營銷中的價(jià)值主體是企業(yè)與消費(fèi)者，在進(jìn)行電子商務(wù)營銷中還有重要的一環(huán)，那就是移動(dòng)運(yùn)營商。互動(dòng)營銷價(jià)值鏈中還有眾多組成部分，包括開展?fàn)I銷活動(dòng)的商家、移動(dòng)終端設(shè)備的制造商與營銷商、提供服務(wù)商家以及眾多的消費(fèi)者群體等。（2）互動(dòng)營銷模型的構(gòu)建。在我國移動(dòng)電子商務(wù)技術(shù)的環(huán)境下，商家與企業(yè)者之間的交流方式主要是兩種。首先，移動(dòng)運(yùn)營商會(huì)為每個(gè)未提提供相應(yīng)的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)，保證企業(yè)與消費(fèi)者之間進(jìn)行良好的溝通，其主要過程為：企業(yè)們將所要表達(dá)的商品信息上傳到移動(dòng)通信互聯(lián)網(wǎng)中，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營后臺(tái)根據(jù)收到的信息的傳輸?shù)刂罚瑢⒚織l信息發(fā)送給消費(fèi)者群體，從而實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)商品信息咨詢的要求。其次，企業(yè)將設(shè)計(jì)好的，符合企業(yè)商品營銷的策略傳送到移動(dòng)運(yùn)營商的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，，隨后服務(wù)提供商會(huì)將企業(yè)上傳的各種營銷活動(dòng)信息發(fā)送到消費(fèi)者的移動(dòng)終端中，為消費(fèi)者及時(shí)提供商家的產(chǎn)品信息以及商品營銷活動(dòng)信息，保證消費(fèi)者及時(shí)了解商品的更新與價(jià)格信息等，最終實(shí)現(xiàn)商家與消費(fèi)者之間良好的互動(dòng)。2.基于智能手機(jī)的移動(dòng)電子商務(wù)互動(dòng)營銷模式的應(yīng)用互動(dòng)營銷模式首先要以消費(fèi)者為主，企業(yè)只有充分考慮消費(fèi)者們的需求以及消費(fèi)心理，盡可能的為消費(fèi)者提供最方便、最自由、最合適的購物體驗(yàn)，采用消費(fèi)者容易接受的營銷方式。基于以上幾點(diǎn)，在智能手機(jī)下移動(dòng)電子商務(wù)互動(dòng)營銷方式主要有以下幾種應(yīng)用。（1）移動(dòng)電子商務(wù)互動(dòng)營銷模式之短信網(wǎng)址方式短信網(wǎng)址是移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)上注冊(cè)的一種網(wǎng)址，也可以稱作是無線網(wǎng)址。短信網(wǎng)址是現(xiàn)代各企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的入口，因此短信網(wǎng)址也是為消費(fèi)者提供的對(duì)企業(yè)進(jìn)行相關(guān)訪問的重要途徑之一，營銷商通過向消費(fèi)者的智能手機(jī)發(fā)送具有企業(yè)網(wǎng)址的短信，消費(fèi)者可以通過短信中的網(wǎng)址直接進(jìn)入企業(yè)的官方網(wǎng)站，這個(gè)過程大大降低了消費(fèi)者尋找企業(yè)網(wǎng)站的時(shí)間，也提高了消費(fèi)者訪問企業(yè)相關(guān)產(chǎn)品的幾率，便捷、安全的短信網(wǎng)址促進(jìn)消費(fèi)能夠隨時(shí)隨地進(jìn)行對(duì)企業(yè)的了解與咨詢，促進(jìn)消費(fèi)者與企業(yè)間的互動(dòng)，有助于企業(yè)管理者更好了解消費(fèi)者的需求，也促進(jìn)消費(fèi)者更加全面更官方進(jìn)行對(duì)產(chǎn)品的了解。短信網(wǎng)址的形式還有一定宣傳效應(yīng)，消費(fèi)者可以通過短信了解產(chǎn)業(yè)的基本信息，使得宣傳效果大大提升。因此，短信網(wǎng)址是基于智能手機(jī)移動(dòng)電子商務(wù)營銷模式的最主要也是最基本的應(yīng)用之一。作為新時(shí)代進(jìn)入企業(yè)的話聯(lián)網(wǎng)官方網(wǎng)站的入口，短信網(wǎng)址是消費(fèi)者訪問企業(yè)WAP最簡(jiǎn)便的一種途徑。個(gè)體通過智能手機(jī)在企業(yè)的網(wǎng)站中隨時(shí)隨地在線進(jìn)行咨詢與溝通或進(jìn)行業(yè)務(wù)往來，企業(yè)也可以更好地向手機(jī)用戶進(jìn)行產(chǎn)品的營銷與服務(wù)。如今短信網(wǎng)址已經(jīng)成為企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)中的名片，他可以讓普通的手機(jī)用戶通過發(fā)送消息到指定的服務(wù)號(hào)碼進(jìn)行短信網(wǎng)址中提供的內(nèi)容。總之，短信網(wǎng)址為營銷商與消費(fèi)者提供了更好的交流平臺(tái)，為促進(jìn)電子商務(wù)提供助力。（2）基于手機(jī)的移動(dòng)電子商務(wù)互動(dòng)營銷模式之移動(dòng)二維碼移動(dòng)二維碼是近幾年新興的一種二維碼識(shí)別技術(shù)之一，與條形碼的工作流程不同，二維碼識(shí)別技術(shù)是通過掃描黑白兩色組成的幾何圖形，主要是矩形的方塊狀，按照一定的內(nèi)部規(guī)律與程序?qū)?shù)據(jù)進(jìn)行識(shí)別、記錄的一種新型的二維碼技術(shù)。目前，移動(dòng)二維碼的應(yīng)用基本普及，在紙質(zhì)、電子報(bào)紙，紙質(zhì)、電子廣告，以及手機(jī)、微博等多種社交、購物多種平臺(tái)隨處可見二維碼，甚至各種包裝、名片上都有二維碼，通過智能手機(jī)對(duì)二維碼進(jìn)行掃面，可以完成交友、支付等功能。目前大多數(shù)智能手機(jī)中都有二維碼識(shí)別系統(tǒng)，利用手機(jī)攝像頭對(duì)準(zhǔn)二維碼，系統(tǒng)可以進(jìn)行自動(dòng)識(shí)別，然后手機(jī)頁面會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到營銷商的網(wǎng)站、微博頁面或公眾中。移動(dòng)二維碼的適用范圍涉及多種領(lǐng)域，從能夠?qū)σ魳贰⒁曨l、軟件、小說等資源進(jìn)行下載，到參與營銷企業(yè)組織的優(yōu)惠活動(dòng)、了解企業(yè)產(chǎn)品信息、完成商品的交易等多方面都可以通過移動(dòng)二維碼安全、高效的實(shí)現(xiàn)，甚至在普通生活中買菜付費(fèi)都可以通過掃面二維碼進(jìn)行，這在一定程度上改變了民眾的生活方式，保障的大眾的財(cái)產(chǎn)安全。并且移動(dòng)二維碼沒有時(shí)間和地域的限制，消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息的交流與咨詢，與營銷商進(jìn)行合理有效的溝通，形成良好的互動(dòng)，促進(jìn)電子商務(wù)的順利進(jìn)行。
四、基于智能手機(jī)的移動(dòng)電子商務(wù)營銷模式優(yōu)化策略
智能手機(jī)對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)營銷的發(fā)展產(chǎn)生了重要影響，從事相關(guān)電子商務(wù)的企業(yè)應(yīng)該抓住智能手機(jī)的優(yōu)勢(shì)，將智能手機(jī)對(duì)電子商務(wù)的作用充分激發(fā)出來。因此，企業(yè)要對(duì)智能手機(jī)的發(fā)展給予一定的關(guān)注，企業(yè)要與手機(jī)開發(fā)商進(jìn)行合作，注重智能手機(jī)的支付與瀏覽方式的升級(jí)，對(duì)電子商務(wù)營銷模式進(jìn)行一定創(chuàng)新，不斷優(yōu)化智能手機(jī)客戶端的營銷活動(dòng)過程，當(dāng)前智能手機(jī)的營銷方式很豐富，電子商務(wù)的相關(guān)運(yùn)營者要注意根據(jù)手機(jī)客戶端的特點(diǎn)，充分調(diào)動(dòng)各方積極因素進(jìn)行市場(chǎng)的營銷推廣。1.優(yōu)化基于智能手機(jī)的社交平臺(tái)中的營銷模式當(dāng)前智能手機(jī)的中的社交通訊軟件形式非常豐富，尤其是微信、微博等社交平臺(tái)受到大眾的普遍歡迎，這些社交軟件已經(jīng)改變了現(xiàn)在大眾的生活方式與生活習(xí)慣，同時(shí)商家也看到社交平臺(tái)中的蘊(yùn)藏著的巨大商機(jī)，進(jìn)而產(chǎn)生了微店與微商等多種基于智能手機(jī)的推廣營銷方式。雖然多種移動(dòng)終端的營銷方式各行其道，但是大部分移動(dòng)營銷店鋪都沒有掌握互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下消費(fèi)者的消費(fèi)心理，大部分微商都是通過大量的廣告進(jìn)行宣傳，容易造成視覺疲勞，在一定程度上會(huì)引起消費(fèi)者的反感。這些情況對(duì)智能手機(jī)下的移動(dòng)電子商務(wù)的營銷產(chǎn)生阻礙作用，因此，利用智能手機(jī)進(jìn)行營銷時(shí)，特別是利用微信、微博等社交平臺(tái)進(jìn)行營銷活動(dòng)時(shí)，一定要注重對(duì)采用的方式與宣傳廣告語言進(jìn)行質(zhì)量的把控，盡量避免使用生硬的廣告宣傳語言，避免大量產(chǎn)品信息多次重復(fù)出現(xiàn)，讓消費(fèi)者產(chǎn)生視覺疲累。在進(jìn)行產(chǎn)品宣傳時(shí)，要注重營銷語言多顯示產(chǎn)品本身的人文價(jià)值與審美情趣。因此，利用智能手機(jī)進(jìn)行商品營銷的商家要對(duì)流行的網(wǎng)絡(luò)語言表達(dá)方式進(jìn)行整理與總結(jié)，發(fā)現(xiàn)大眾感興趣的語言表達(dá)方式的規(guī)律，由消費(fèi)者的興趣出發(fā)，通過有內(nèi)涵或有趣的文字語言加上富有吸引力的圖片或視頻制定出具有價(jià)值與吸引力的營銷文案，不僅可以吸引消費(fèi)者的興趣，激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望，而且產(chǎn)品的內(nèi)在價(jià)值有所提升，促進(jìn)商品營銷的順利開展。2.凸顯移動(dòng)支付的便捷性，創(chuàng)造在大眾便捷支付中的營銷方式智能手機(jī)的移動(dòng)支付已經(jīng)具有一定完善性，所以要不斷鼓勵(lì)大眾進(jìn)行移動(dòng)電子支付，讓更多的消費(fèi)者感受到電子支付的方便快捷，不再將支付行為當(dāng)做是一種負(fù)擔(dān)，商家可以通過支付的便捷性進(jìn)行適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品營銷。線下的商家在通過智能手機(jī)進(jìn)行移動(dòng)電子商務(wù)的營銷與推廣時(shí)，也要注意結(jié)合移動(dòng)支付或其他在線支付方式，推出“在網(wǎng)絡(luò)上七天無理由退換”的營銷活動(dòng)，在線下進(jìn)行交易時(shí)，通過智能手機(jī)的支付功能，為消費(fèi)者的權(quán)益提供更深層次的保障。商家還重要注重支付系統(tǒng)中的評(píng)價(jià)與分享的功能，盡量鼓勵(lì)消費(fèi)者進(jìn)行商品評(píng)價(jià)，多展示消費(fèi)者良好的用后體驗(yàn)，還要通過一些方式刺激消費(fèi)者進(jìn)行產(chǎn)品信息的分享，將店面的信息和產(chǎn)品活動(dòng)等通過消費(fèi)者的共享讓人知道，帶來更多的潛在消費(fèi)者，發(fā)揮更大的宣傳推廣效果。當(dāng)前的支付系統(tǒng)主要是經(jīng)過二維碼的掃描進(jìn)行支付，參與到市場(chǎng)營銷活動(dòng)中的一些消費(fèi)者容易受到一些錯(cuò)誤二維碼的阻礙，導(dǎo)致消費(fèi)者的財(cái)產(chǎn)安全受到威脅。因此，商家在積極鼓勵(lì)消費(fèi)者通過智能手機(jī)進(jìn)行移動(dòng)支付時(shí)，一定要保證支付二維碼的準(zhǔn)確性與安全性，及時(shí)進(jìn)行更新，避免在產(chǎn)品營銷中產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)。
五、結(jié)語
總之，在智能手機(jī)的提供的支持下，移動(dòng)電子商務(wù)的營銷逐漸成為當(dāng)今市場(chǎng)中的一種常態(tài)，更多的企業(yè)加入到移動(dòng)電子商務(wù)的潮流中，通過智能手機(jī)進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳與推廣。但是消費(fèi)者對(duì)電子商務(wù)營銷的要求越來越高，因此，商家要從消費(fèi)者需求出發(fā)，積極分析智能手機(jī)技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)以及電子商務(wù)的特點(diǎn)，合理優(yōu)化營銷模式，提高營銷效果。
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[3]段淑敏.我國移動(dòng)電子商務(wù)運(yùn)營模式及發(fā)展策略探析[J].才智,2016,06:276.
第2篇：電子商務(wù)銷售模式范文
（一）營銷問題。銷售渠道單一。京東、淘寶和一號(hào)店是目前農(nóng)產(chǎn)品線上銷售的主要平臺(tái)，占據(jù)了我國農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售的絕大部分市場(chǎng)份額。各級(jí)政府和涉農(nóng)企業(yè)自建農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)較多，但是交易功能不夠完善，供求信息、展示企業(yè)形象居多，真正能夠交易的網(wǎng)站屈指可數(shù)。銷售模式單一。現(xiàn)有平臺(tái)開設(shè)的“縣域特色農(nóng)產(chǎn)品銷售館”等屬于“標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品店鋪”的銷售模式。其買賣雙方的信息溝通模式（客戶評(píng)價(jià)、聊天模式等）非常簡(jiǎn)單，并不能有效支持開展農(nóng)產(chǎn)品訂單農(nóng)業(yè)、預(yù)售模式、眾籌模式、租地模式等多樣化農(nóng)產(chǎn)品銷售模式，這些模式的特點(diǎn)是：基于農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)過程甚至是產(chǎn)前的營銷。這些模式需要更高效、靈活的信息溝通平臺(tái)和渠道，形成良好的購物體驗(yàn)，來建立農(nóng)戶和市民雙方的高度信任。營銷成本高。在公用電商平臺(tái)（淘寶網(wǎng)、京東商城、亞馬遜、蘇寧等），賣家需要大量的廣告投放，成本較高。對(duì)貧困地區(qū)農(nóng)戶和物流倉儲(chǔ)戶等涉農(nóng)個(gè)體經(jīng)營者來說動(dòng)輒幾萬元的引流費(fèi)用增加了銷售賣家的投資風(fēng)險(xiǎn)，存在資金障礙。（二）快遞問題。成本高。電商平臺(tái)銷售模式主要是商業(yè)零售模式，依賴快遞運(yùn)輸，其收費(fèi)以重量計(jì)價(jià)為主。農(nóng)產(chǎn)品單價(jià)低、重量大、運(yùn)輸要求高，快遞業(yè)務(wù)收費(fèi)高。經(jīng)過調(diào)查，有些地區(qū)網(wǎng)上生鮮店鋪快遞費(fèi)高達(dá)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地收購價(jià)的3-5倍，造成農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售價(jià)格比農(nóng)批線下價(jià)格要高出許多。銷售品種有限。電商平臺(tái)銷售產(chǎn)品主要是相對(duì)易于儲(chǔ)存和運(yùn)輸?shù)乃蚣庸まr(nóng)產(chǎn)品，阿里巴巴研究院的數(shù)據(jù)顯示：牛肉、鴨肉、豬肉、大閘蟹、海參等是生鮮品銷售的代表，這些生鮮品類需要冷鏈運(yùn)輸，單值高、價(jià)格高、品質(zhì)高、小眾化。快遞方式很難將鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)接刑厥膺\(yùn)輸要求的貧困地區(qū)。快遞運(yùn)輸缺乏成熟的監(jiān)管機(jī)制，網(wǎng)銷農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)和品質(zhì)控制非常困難。成功模式及共同點(diǎn)近幾年，在縣域出現(xiàn)了一些成功的農(nóng)產(chǎn)品上行模式，眉山市青神縣“六個(gè)一模式”，遂昌“工業(yè)流程化”管理模式，衢州常山“互聯(lián)網(wǎng)+辦公室+大量淘寶店”模式等，其共同點(diǎn)是完善電商生態(tài)，扶持小網(wǎng)商走品牌化、集群化發(fā)展。當(dāng)?shù)卣疇款^，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)和調(diào)度各地電商扶貧工作；淘寶等電商平臺(tái)引領(lǐng)，構(gòu)建“淘寶村”“淘寶館”等；做好配套設(shè)施建設(shè)，建立電子商務(wù)倉儲(chǔ)物流園區(qū)等電商基地；由企業(yè)、業(yè)主、電商成立電商協(xié)會(huì)，實(shí)現(xiàn)抱團(tuán)發(fā)展；組建團(tuán)隊(duì)，成立電子商務(wù)服務(wù)中心（或電商公司），引領(lǐng)農(nóng)戶開展電子商務(wù)；做好電子商務(wù)人才培訓(xùn)，全民參與開設(shè)網(wǎng)店。
組織農(nóng)產(chǎn)品流通企業(yè)開展銷售體系創(chuàng)新
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，基于移動(dòng)終端和社交媒體的營銷模式逐漸發(fā)展起來。一些傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)和農(nóng)戶嘗試?yán)蒙缃幻襟w和淘寶、京東、微店等網(wǎng)上店鋪，實(shí)現(xiàn)線上、線下優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的立體銷售。社交媒體的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在，營銷全過程信息溝通非常靈活有效；淘寶等傳統(tǒng)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)是，用戶廣泛、流量大、交易有保障、認(rèn)可度高。農(nóng)產(chǎn)品O2O閉環(huán)銷售系統(tǒng)見圖1。（一）實(shí)施閉環(huán)銷售的路徑。1.在社交媒體廣泛、長期宣傳農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)全過程。農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)周期長，營銷過程和工業(yè)品營銷有區(qū)別，賣方主體把生產(chǎn)過程、質(zhì)量追溯信息及促銷信息等，通過短視頻、直播、圖片等在微博、微信群、微信公眾號(hào)等社交媒體上進(jìn)行情景營銷等多種方式的持續(xù)宣傳和互動(dòng)，提升農(nóng)產(chǎn)品的客戶認(rèn)可度，通過粉絲開展預(yù)訂、訂單、眾籌等產(chǎn)前和產(chǎn)中銷售模式。2.農(nóng)產(chǎn)品收獲期利用社交媒體信息傳播集群、快速的特點(diǎn)，開展針對(duì)特定目標(biāo)和特定地域的重點(diǎn)宣傳，以多渠道擴(kuò)大銷售規(guī)模，結(jié)合網(wǎng)上店鋪實(shí)現(xiàn)定時(shí)、定向的規(guī)模銷售。3.交易過程借助二維碼體系加強(qiáng)線上線下融合，實(shí)現(xiàn)線上電商和線下農(nóng)批渠道鏈接的O2O銷售模式。建立二維碼體系，附加到線下銷售渠道的包裝上，引導(dǎo)買家通過移動(dòng)終端掃描，引流客戶到淘寶店鋪和社交媒體，進(jìn)行信息交互，增加復(fù)購率；有利于擴(kuò)大訂單量，攤薄成本，實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品O2O電子商務(wù)。4.售后通過微博、微信、QQ等移動(dòng)社交媒體，方便與客戶互動(dòng)，直接面對(duì)消費(fèi)人群，掌握反饋信息，有利于及時(shí)掌握消費(fèi)者需求，避免盲目生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)按需生產(chǎn)。（二）立體銷售體系的優(yōu)勢(shì)。1.與PC相比手機(jī)等移動(dòng)終端普及率高。2.降低營銷成本。農(nóng)產(chǎn)品賣家經(jīng)濟(jì)實(shí)力有限，營銷手段匱乏，用手機(jī)開設(shè)微博號(hào)、微信公眾號(hào)等，利用社交軟件的信息溝通便利性，與消費(fèi)者產(chǎn)生共建、口碑分享的行為帶來銷量，使小農(nóng)戶賣家避開收購商的壟斷，具有了農(nóng)產(chǎn)品定價(jià)權(quán)。3.在社交媒體上農(nóng)戶可以和買家直接溝通，建立基于信任的交易模式。通過社交化工具直播、視頻、照片，全方位展示農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后生產(chǎn)環(huán)境和過程，增強(qiáng)買家信任，并促進(jìn)農(nóng)戶提高農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量。4.社交媒體支付方式更加便捷。社群成員之間信任度較高，采用微信支付、貨到付款、銀行卡轉(zhuǎn)賬等回款速度快，資金使用效率高，更符合農(nóng)村地區(qū)的交易習(xí)慣。5.穩(wěn)定的客戶關(guān)系基礎(chǔ)上，開展靈活多樣的農(nóng)產(chǎn)品銷售模式。農(nóng)產(chǎn)品營銷企業(yè)和大戶通過公眾號(hào)，建立屬于自己的品牌營銷、服務(wù)、銷售和會(huì)員平臺(tái)，依靠CRM（客戶關(guān)系管理系統(tǒng)）獲得客戶數(shù)據(jù)，客戶關(guān)系更加穩(wěn)定。在此基礎(chǔ)上開展OTO（線上線下融合）模式、產(chǎn)地農(nóng)產(chǎn)品直銷、應(yīng)季集中銷售模式、F2C（ 農(nóng)場(chǎng)直供 ）模式、C2B（消費(fèi)者定制）模式、基于訂單數(shù)據(jù)按需種植模式、農(nóng)業(yè)眾籌、CSA模式等靈活多樣的交易模式，方便市民找到靠譜的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者，有利于緩解買難賣難的問題，培育新型城鄉(xiāng)關(guān)系，促進(jìn)新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營體的形成。
組織和扶持物流體系創(chuàng)新
（一）農(nóng)產(chǎn)品物流和快遞現(xiàn)狀。我國傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品流通模式采用集散模式，干線主要采用大批量生鮮物流轉(zhuǎn)運(yùn)，享受國家生鮮運(yùn)輸優(yōu)惠政策，在銷地農(nóng)批市場(chǎng)盡快實(shí)現(xiàn)分散銷售和交付。農(nóng)產(chǎn)品集散機(jī)制成熟，成本低。而農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)快遞成本是農(nóng)產(chǎn)品上行電子商務(wù)的瓶頸。構(gòu)建低成本物流體系是電子商務(wù)扶貧成功的關(guān)鍵。遂昌、成縣等縣域上行體系中，普遍采用小賣家的“縣域快遞集聚模式”。在組織建設(shè)上，由縣域政府組織實(shí)施，縣電子商務(wù)服務(wù)中心和電子商務(wù)倉儲(chǔ)物流園區(qū)提供公共服務(wù)，負(fù)責(zé)農(nóng)產(chǎn)品品控、包裝、數(shù)據(jù)包、物流、保鮮、倉儲(chǔ)服務(wù)，依托村、鎮(zhèn)、縣三級(jí)電子商務(wù)服務(wù)中心或供銷站點(diǎn)、郵政部門體系等作為農(nóng)產(chǎn)品上行的物流站點(diǎn)，扶持小網(wǎng)商走品牌化、集群化發(fā)展。（二）“縣域物流集聚+同城配送模式”創(chuàng)新。近兩年，在一些農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)案例中，出現(xiàn)了采用“縣域物流集聚+同城配送”的模式（見圖2），比如，河北易縣柿子營銷，通過“縣域物流集聚”實(shí)現(xiàn)干線物流運(yùn)輸，在北京等目的城區(qū)采用“同城配送”模式。通過不同路徑組織和“縣域物流集聚”實(shí)現(xiàn)干線“綠色通道”物流運(yùn)輸體系。生鮮農(nóng)產(chǎn)品“綠色通道”運(yùn)輸成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于生鮮快遞的模式，實(shí)施關(guān)鍵在于“規(guī)模”，即“大批量、定向運(yùn)輸”。依托傳統(tǒng)農(nóng)批模式中的生鮮物流運(yùn)力，建立“縣域物流集聚”體系，采用干線物流運(yùn)輸是一種降低農(nóng)產(chǎn)品上行電子商務(wù)物流成本的新思路。可以采用以下路徑實(shí)現(xiàn)：由縣域政府組織實(shí)施“縣域物流集聚”，依托縣電子商務(wù)服務(wù)中心，實(shí)現(xiàn)縣域銷售和發(fā)貨數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析，依托村、鎮(zhèn)、縣三級(jí)電子商務(wù)服務(wù)中心或供銷站點(diǎn)、郵政部門體系等作為農(nóng)產(chǎn)品上行的物流站點(diǎn)，組織小農(nóng)戶把農(nóng)產(chǎn)品集中到電子商務(wù)倉儲(chǔ)物流園區(qū)，通過集中定時(shí)、定向的發(fā)貨數(shù)據(jù)，組織本地運(yùn)力采用生鮮物流運(yùn)輸。由農(nóng)業(yè)流通企業(yè)和倉儲(chǔ)企業(yè)，組織實(shí)施“線下線上物流集聚”，引導(dǎo)本地倉儲(chǔ)運(yùn)輸企業(yè)，依托其成熟的線下銷售和運(yùn)輸渠道，開展和線上交易組合運(yùn)輸。組織產(chǎn)地的生鮮運(yùn)輸者、冷庫倉儲(chǔ)者等參與到農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)領(lǐng)域，有利于促進(jìn)本地傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品倉儲(chǔ)、運(yùn)輸企業(yè)的電子商務(wù)轉(zhuǎn)型。建立縣域農(nóng)產(chǎn)品電商協(xié)會(huì)，組織實(shí)施“聯(lián)合運(yùn)輸”，依托QQ群等移動(dòng)社交工具，實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)銷售商戶的拼車等聯(lián)合物流運(yùn)輸。城區(qū)“同城配送”模式的實(shí)現(xiàn)路徑。可以構(gòu)建新型配送主體，由縣域政府或企業(yè)組織，可以選派農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地的農(nóng)民，到產(chǎn)品的主要銷地，組建“駐城配送組織”，建立同城配送體系，負(fù)責(zé)本縣農(nóng)產(chǎn)品的包裝、分揀、同城配送服務(wù)。也可以選用德邦物流等快遞公司的重貨業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)同城快遞外包。（三）“縣域物流集聚+同城配送模式”的優(yōu)點(diǎn)。1.可以實(shí)現(xiàn)干線生鮮“綠色通道物流”運(yùn)輸，大幅降低運(yùn)輸成本，靈活的運(yùn)輸模式縮短了交貨時(shí)間，降低了倉儲(chǔ)保鮮成本，轉(zhuǎn)運(yùn)環(huán)節(jié)的減少降低了損耗成本。以10噸水果從河北某區(qū)出庫，送到上海閔行區(qū)消費(fèi)者為例，“干線生鮮物流運(yùn)輸+同城配送”模式運(yùn)輸總費(fèi)用比快遞模式總運(yùn)輸費(fèi)用減少近60%。2.由當(dāng)?shù)剞r(nóng)民進(jìn)城構(gòu)建同城配送主體，既可以解決農(nóng)村勞動(dòng)力進(jìn)城就業(yè)問題，有利于農(nóng)村勞動(dòng)力向城市的有效轉(zhuǎn)移，又有利于提升本地農(nóng)產(chǎn)品品牌形象，提高配送質(zhì)量，提升市民的購物體驗(yàn)，促進(jìn)城鄉(xiāng)鏈接和新型城鄉(xiāng)關(guān)系的建立。3.有利于農(nóng)產(chǎn)品農(nóng)批模式中各流通主體向電子商務(wù)方向轉(zhuǎn)型發(fā)展。農(nóng)村活躍著大量的農(nóng)產(chǎn)品收購者、倉儲(chǔ)者、運(yùn)輸者等流通主體，在農(nóng)批機(jī)制中發(fā)揮了重要的作用。這些主體在縣域政府部門的正確引導(dǎo)下，可以通過參與縣域農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)干線運(yùn)輸，實(shí)現(xiàn)積極轉(zhuǎn)型形成新型流通主體。加強(qiáng)政府組織和領(lǐng)導(dǎo)培育電商生態(tài)，構(gòu)建新型流通體系，需要協(xié)調(diào)各方關(guān)系，建立縣市主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)的電子商務(wù)管理部門，主要負(fù)責(zé)以下工作：縣域政府相關(guān)部門需要明確方向，做好本縣農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃，制定相關(guān)扶持政策；發(fā)揮政府公信力，尋求和農(nóng)產(chǎn)品電商流通企業(yè)合作，廣泛宣傳擴(kuò)大本地農(nóng)產(chǎn)品上網(wǎng)銷售規(guī)模，推動(dòng)電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，搭建低成本物流平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)物流集聚；組織建立農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全體系，包括質(zhì)檢監(jiān)督、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、農(nóng)業(yè)科技服務(wù)、信息服務(wù)、認(rèn)證服務(wù)體系。結(jié)合“一村一品”、“一縣一品”等建設(shè)工程，引導(dǎo)農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)，注冊(cè)地標(biāo)農(nóng)產(chǎn)品，加大提高現(xiàn)有農(nóng)產(chǎn)品品牌含金量，注重農(nóng)產(chǎn)品安全性、商品化、標(biāo)準(zhǔn)化處理，通過嚴(yán)格的監(jiān)督和充分的信息展示，提升消費(fèi)者上網(wǎng)購買農(nóng)產(chǎn)品的消費(fèi)體驗(yàn)；培育壯大農(nóng)產(chǎn)品電商群體，經(jīng)調(diào)查許多傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品物流主體有向電子商務(wù)轉(zhuǎn)型的需求，通過互聯(lián)網(wǎng)做農(nóng)業(yè)的“新型農(nóng)民”群體逐漸形成，相關(guān)部門應(yīng)該積極組織電子商務(wù)人才培訓(xùn)，發(fā)展農(nóng)戶網(wǎng)商，提升農(nóng)民電商意識(shí)，提高他們電子商務(wù)的技能，培養(yǎng)農(nóng)戶的契約精神。
第3篇：電子商務(wù)銷售模式范文
一、電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理中的難點(diǎn)分析
(―)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)薄弱
所謂電子商務(wù)，顧名思義就是指依托互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)進(jìn)行的商務(wù)貿(mào)易活動(dòng)，基于此，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的完善與否可以說對(duì)電子商務(wù)具有決定性的作用，如果互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展不夠完善，企業(yè)內(nèi)部缺乏專業(yè)技術(shù)人員，就無法有效的為企業(yè)下一個(gè)階段的工作提供有力支持。
(二）資金成本難點(diǎn)分析
資金企業(yè)的生存之本，必須做好嚴(yán)密的管理計(jì)劃，電子商務(wù)在企業(yè)成本的管理之中，主要可以在以下兩個(gè)方面有效控制資金：
1. 資金籌集方式
就我國電子商務(wù)在企業(yè)中的發(fā)展現(xiàn)狀而言，還有很多需要重視和克服的難點(diǎn)，資金籌集方式就是其中非常重要的一個(gè)部分。企業(yè)以盈利為目的，向社會(huì)提供不同形式的服務(wù)，然而進(jìn)行服務(wù)生產(chǎn)的是，需要有一定數(shù)目的資金投人，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在大型項(xiàng)目中企業(yè)很難憑一己之力進(jìn)行生產(chǎn)，所以，需要進(jìn)行集資（例如：發(fā)行股票，），然而現(xiàn)代企業(yè)大都還是以傳統(tǒng)的集資方式為主，忽視電子商務(wù)的重要性，很難使電子商務(wù)在企業(yè)管理中發(fā)揮作用。
2. 采購成本
正如前文綜述，資金在企業(yè)中具有非常重要的作用，如何在保障生產(chǎn)成本質(zhì)量的前提之下，節(jié)約生產(chǎn)成本想必是大多數(shù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注的問題，隨著時(shí)代的發(fā)展，企業(yè)之間通過產(chǎn)業(yè)供銷鏈之間的合作，也就是采購來達(dá)到這一目的，但是，現(xiàn)階段采購的發(fā)展還較為傳統(tǒng)，不能夠有效的與電子商務(wù)結(jié)合，所以，在采購原材料的數(shù)量上一直存在著很大的風(fēng)險(xiǎn)。
(三）傳統(tǒng)銷售模式
銷售對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營管理具有非常重要的意義，一方面在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，理智的銷售方式可以使企業(yè)在市場(chǎng)角逐中占據(jù)主動(dòng)的致勝地位；另一方面銷售模式可以作用于生產(chǎn)，使下季度的生產(chǎn)規(guī)劃更具科學(xué)合理性。然而就現(xiàn)階段的企業(yè)現(xiàn)狀而言，傳統(tǒng)的銷售模式依然是市場(chǎng)的主導(dǎo)，嚴(yán)重妨礙了電子商業(yè)在企業(yè)管理中的發(fā)展，使企業(yè)的銷售業(yè)績難以取得實(shí)質(zhì)性的進(jìn)度。
二、如何加強(qiáng)電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的管理
(一）加強(qiáng)先進(jìn)技術(shù)引進(jìn)，改變?nèi)瞬排囵B(yǎng)模式
我國勞動(dòng)力結(jié)構(gòu)巳經(jīng)呈現(xiàn)典型的“兩頭大、中間小”的狀況，即中間層人才、特別是高級(jí)技術(shù)技能人才嚴(yán)重匱乏。針對(duì)這種現(xiàn)狀，應(yīng)該樹立企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略眼光，瞄準(zhǔn)國際市場(chǎng)，大力引進(jìn)和學(xué)習(xí)先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為電子商務(wù)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；對(duì)于人才缺乏的現(xiàn)狀，企業(yè)應(yīng)該重視技術(shù)人才的錄用，改變以往的用人制度，用更加優(yōu)厚的條件招賢納士；此外，政府作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的監(jiān)管者，也應(yīng)該發(fā)揮其應(yīng)有的作用，嚴(yán)格規(guī)范和管理我國的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，為電子商務(wù)的發(fā)展提供安全的環(huán)境保障。
(二）加強(qiáng)電子商務(wù)對(duì)企業(yè)資金控制
1. 利用電子商務(wù)，改變傳統(tǒng)集資
傳統(tǒng)的集資方式，究根結(jié)底是經(jīng)驗(yàn)主義的錯(cuò)誤，時(shí)代的發(fā)展，如果固守傳統(tǒng)不思革新，不僅不能夠有效的進(jìn)行資金籌集，還會(huì)在一定程度上阻礙資金的管理。現(xiàn)代電子商務(wù)具有國際化、數(shù)字化、虛擬化的基本特征，雖然不具備對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)進(jìn)行實(shí)質(zhì)性管理的能力，但是可以通過“經(jīng)濟(jì)信息體”予以指導(dǎo)性的影響。
例如我縣的冠福現(xiàn)代家用股份有限公司，主營日用陶瓷、竹木、玻璃等家用品，它是集研究、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體的一家公司，是國內(nèi)產(chǎn)銷規(guī)模排名前列的日用陶瓷制造企業(yè)，也是中國現(xiàn)有規(guī)模最大的高耐熱陶瓷生產(chǎn)企業(yè)。它采用多種方式籌集資金，于2006年12月在深圳證券交易所A股上市，2008年1月通過ISO14001:2004環(huán)境管理體系認(rèn)證，并成功導(dǎo)人了CI企業(yè)形象戰(zhàn)略、K3/ERP計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，在企業(yè)管理中實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。
2. 降低成本，減少了企業(yè)庫存，提高了庫存管理水平
電子商務(wù)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)成本的控制，主要可以從以下幾方面把握：第一，降低企業(yè)的交易成本。電子商務(wù)降低企業(yè)的促銷成本，利用因特網(wǎng)作廣告媒體，進(jìn)行網(wǎng)上促銷活動(dòng)，結(jié)果是銷售額增加10倍，而費(fèi)用只是傳統(tǒng)廣告費(fèi)用的十分之一，第二，電子商務(wù)降低采購成本。利用電子商務(wù)采購系統(tǒng)，企業(yè)可以加強(qiáng)與供應(yīng)商之間的合作，將原材料采購與產(chǎn)品制造有機(jī)地結(jié)合起來，形成一體化信息傳遞和處理系統(tǒng)（即人工成本降低了20%，原材料成本降低了20%)。第三，減少企業(yè)庫存。生產(chǎn)商可以利用IBM個(gè)人系統(tǒng)準(zhǔn)確地依據(jù)銷售商的需求來生產(chǎn)，提高了庫存周轉(zhuǎn)率，使庫存總量保持在適當(dāng)?shù)乃剑瑥亩褞齑娉杀窘档阶畹汀?/p>
(三）全面落實(shí)電子商務(wù)，改變傳統(tǒng)銷售模式
營銷對(duì)于企業(yè)具有非常重要的意義，如何提高銷售能力一直是相關(guān)部門考慮的重要問題，個(gè)人認(rèn)為電子商務(wù)可以通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳，而實(shí)際證明這也是目前市場(chǎng)中見效最快的一種營銷模式。首先要改變經(jīng)營者的發(fā)展觀念，普及電子商務(wù)知識(shí)，堅(jiān)定推行的信心和毅力，頒布制度為其落實(shí)保駕護(hù)航；另外電子商務(wù)的發(fā)展，可以使銷售人員與客戶更好的在網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行洽談，促進(jìn)企業(yè)銷售業(yè)績的提升。
總結(jié)
第4篇：電子商務(wù)銷售模式范文
酒廠、酒類電商和傳統(tǒng)商三者的博弈一直在進(jìn)行中，而目前這種格局正在被逐漸打破。種種跡象表明，素以傳統(tǒng)銷售模式安身立命多年的白酒行業(yè)，如今正迎來繼取消省級(jí)總代、開設(shè)專賣店，以及連鎖零售之后的第四次革命——電子商務(wù)。
酒廠、酒類電商和傳統(tǒng)商三者的博弈一直在進(jìn)行中，而目前這種格局正在被逐漸打破。5月9日，酒仙網(wǎng)與洛陽杜康控股有限公司(“河南杜康”)聯(lián)合公告，正式對(duì)外披露雙方結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。“今后，酒仙網(wǎng)將成為河南杜康電子商務(wù)獨(dú)家商，為河南杜康提供電子商務(wù)整體解決方案。”酒仙網(wǎng)董事長郝鴻峰表示。
杜康試水電子商務(wù)，邁出了河南白酒企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)的第一步。而豫酒的其他幾朵“金花”也正在緊鑼密鼓地醞釀電子商務(wù)，最快于今年年底就能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上購買。
種種跡象表明，素以傳統(tǒng)銷售模式安身立命的白酒行業(yè)，如今正迎來繼省級(jí)總代、開設(shè)專賣店，以及連鎖零售之后的第四次革命——電子商務(wù)。
攜手酒仙
杜康邁出豫酒電子商務(wù)第一步
洛陽杜康控股與酒仙網(wǎng)的合作，涉及酒祖杜康、國花杜康、杜康老窖以及專屬渠道開發(fā)等產(chǎn)品，力爭(zhēng)杜康今年在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)銷售收入1000萬元以上，3年內(nèi)實(shí)現(xiàn)單年銷售收入超2億元。
“酒仙網(wǎng)是當(dāng)前中國最大的b2c酒類網(wǎng)站，加上與其結(jié)為銷售聯(lián)盟并深度合作的六大b2c在線零售商，累計(jì)占有中國b2c市場(chǎng)交易規(guī)模76.5%的份額，杜康借助這七大網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)，將能深度覆蓋全國消費(fèi)者。”提到與酒仙網(wǎng)的戰(zhàn)略合作，洛陽杜康控股銷售公司總經(jīng)理苗國軍解釋說。
而在酒仙網(wǎng)董事長郝鴻峰看來，洛陽杜康控股生產(chǎn)銷售的杜康酒，其強(qiáng)大的品牌感召力、優(yōu)秀的產(chǎn)品品質(zhì)以及相對(duì)較高的性價(jià)比，足以吸引全國更多消費(fèi)者線上購買，從而為其帶來較為可觀的銷售收入，為三年內(nèi)實(shí)現(xiàn)100億元的銷售目標(biāo)奠定基礎(chǔ)。
杜康酒同時(shí)登陸酒仙網(wǎng)、天貓、京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、騰訊拍拍、1號(hào)店、庫巴等七大電子商務(wù)平臺(tái)，由洛陽杜康控股總經(jīng)理吳書青親筆簽名的100瓶酒祖杜康6窖區(qū)，酒仙網(wǎng)免費(fèi)派送的1000瓶限量版杜康酒頭等產(chǎn)品拉開銷售大幕，邁出了河南白酒企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)的第一步。
值得一提的是，這七大b2c網(wǎng)站之前銷售的白酒杜康將在本月底之前全部下架，今后銷售的所有杜康酒均產(chǎn)自洛陽杜康控股下轄的汝陽、伊川兩大生產(chǎn)基地。
網(wǎng)上賣酒
豫酒幾朵金花都想嘗嘗滋味
事實(shí)上，相比其他省份的白酒品牌，豫酒這次在電子商務(wù)領(lǐng)域又慢了一拍。
據(jù)了解，雖然河南此前已有114酒網(wǎng)、酒便利等涉足電子商務(wù)的零售模式，但目前酒仙網(wǎng)等b2c網(wǎng)站銷售的省外白酒品牌有二三十個(gè)，包括貴州的茅臺(tái)、董酒，四川的五糧液、瀘州老窖、郎酒，江蘇的洋河、今世緣，陜西的西鳳，安徽的古井，山東的扳倒井等，在杜康之前卻見不到豫酒的身影。
“白酒上網(wǎng)銷售，這話題在河南討論幾年了，但河南白酒企業(yè)一直有顧慮，畢竟白酒主要依賴于傳統(tǒng)經(jīng)銷商銷售，靠的是相對(duì)較高的利潤驅(qū)動(dòng)，一旦價(jià)格透明化，勢(shì)必會(huì)遭遇經(jīng)銷商的抵制，進(jìn)而影響到酒企的產(chǎn)品銷售。”九度營銷策劃機(jī)構(gòu)總經(jīng)理馬斐告訴記者，豫酒遲遲未能觸網(wǎng)，主要是對(duì)價(jià)格在網(wǎng)上公開心存顧慮。
在亮劍營銷咨詢有限公司首席顧問牛恩坤看來，豫酒未能涉足電子商務(wù)還有一些客觀原因：“開放性的網(wǎng)絡(luò)銷售面對(duì)的是全國消費(fèi)者，如果品牌支撐力不夠強(qiáng)大，或者產(chǎn)品特色不夠突出，很難有讓人滿意的銷售業(yè)績，因此，實(shí)力較大的酒類b2c網(wǎng)站在選擇合作品牌時(shí)也會(huì)慎重考慮。”
不過，隨著豫酒近兩年主打“文化牌”，在品牌影響力提升以及產(chǎn)品銷售等方面均取得了可圈可點(diǎn)的成績，這種尷尬的局面或許不會(huì)持續(xù)太久。據(jù)業(yè)內(nèi)知情人士透露，豫酒“六朵金花”中較為領(lǐng)先的白酒品牌，最近都在與酒仙網(wǎng)緊密接觸，商談具體合作事宜，寶豐已經(jīng)成立電子商務(wù)部，宋河甚至專門成立電子商務(wù)公司。
轉(zhuǎn)貼于
“這次杜康與酒仙網(wǎng)合作，對(duì)于豫酒其他企業(yè)來說刺激挺大，這會(huì)加快他們的電子商務(wù)進(jìn)程，我相信最快在今年年底，至少會(huì)有兩三個(gè)豫酒進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)渠道銷售。”馬斐預(yù)測(cè)說，但懼于傳統(tǒng)經(jīng)銷商可能施加的壓力，網(wǎng)上大批量銷售的豫酒會(huì)以專屬以及促銷產(chǎn)品為主。
電商來襲
白酒營銷迎來第四次革命
不管各大白酒品牌的經(jīng)銷商愿意或不愿意，一個(gè)不容回避的事實(shí)是，電子商務(wù)正以浪花拍石之勢(shì)沖擊白酒行業(yè)的傳統(tǒng)銷售模式。
“從取消全國以及省級(jí)總，到專賣店擴(kuò)張模式，再到酒便利、酒天地、大河酒城、浙商酒行等連鎖經(jīng)營模式，近幾年來，白酒行業(yè)已經(jīng)經(jīng)歷過三次營銷渠道變革，而電子商務(wù)將是它的第四次革命，但都是為了減少中間環(huán)節(jié)的流通成本，從而降低產(chǎn)品零售價(jià)格。”牛恩坤分析說，電商趨勢(shì)勢(shì)不可擋，傳統(tǒng)經(jīng)銷商遭遇沖擊在所難免。
“即使白酒銷售渠道經(jīng)歷了幾次變革，但從廠家到消費(fèi)者手中，往往還要至少經(jīng)過經(jīng)銷商、分銷商、終端網(wǎng)點(diǎn)等三個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)有20%甚至更高的加價(jià)。因此，消費(fèi)者實(shí)際要承擔(dān)許多流通環(huán)節(jié)的成本。”酒仙網(wǎng)董事長郝鴻峰分析說，雖然白酒電子商務(wù)也存在包裝、物流、人員等多種成本，但由于從廠家直接進(jìn)貨，因此相比傳統(tǒng)渠道成本相對(duì)較低，從而能以比市場(chǎng)價(jià)相對(duì)較低的價(jià)格出售給消費(fèi)者，而且按照指定地址送貨上門，不必再折騰自己到煙酒店或商超購買。
雖然多數(shù)知名酒企都將目光投向了電子商務(wù)，但它們走的路卻不盡相同。其主要有三種模式，自建網(wǎng)上商城模式，如茅臺(tái)、五糧液等；在淘寶商城開設(shè)旗艦店托管運(yùn)營方式，如勁酒；與b2c酒類網(wǎng)站合作銷售，如郎酒、杜康等。相比而言，合作銷售模式由于風(fēng)險(xiǎn)和成本相對(duì)更低、更容易操作實(shí)現(xiàn)，因此選擇這種路徑進(jìn)網(wǎng)銷售的白酒企業(yè)也更多，但其中也不乏有品牌是用其中的“兩條腿”甚至“三條腿”走路。
“與團(tuán)購網(wǎng)站的冬天遭遇不同，白酒行業(yè)的電子商務(wù)正迎來春天，如果現(xiàn)在不做電子商務(wù)，5年后一定會(huì)后悔，而杜康不想成為5年后想吃后悔藥的品牌。”苗國軍說。
第5篇：電子商務(wù)銷售模式范文
1.1電子業(yè)務(wù)具有網(wǎng)絡(luò)化特征
通過網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)將公司產(chǎn)品到網(wǎng)上，讓更多的消費(fèi)者了解公司生產(chǎn)的產(chǎn)品，不需要進(jìn)行實(shí)際銷售商的推廣，節(jié)省很大一筆資金。企業(yè)通過電子化的業(yè)務(wù)管理，普遍擁有自己的營銷網(wǎng)絡(luò)，這種不再通過第三方來運(yùn)營的銷售模式讓電子業(yè)務(wù)不受到市場(chǎng)限制，且在銷售定位上也能夠針對(duì)顧客需求做出及時(shí)調(diào)整。通過與顧客的直接溝通，業(yè)務(wù)在制定、修改、簽訂過程中能夠讓客戶全程參與，加強(qiáng)與客戶的交流。這種業(yè)務(wù)模式能夠拉近企業(yè)與客戶之間的距離，讓客戶感受到公司對(duì)訂單的誠意，加大簽約的可能性。在訂單生成過程中，由于一直通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行聯(lián)系，因此能夠節(jié)約流通費(fèi)用與交易產(chǎn)生的費(fèi)用，在信息流動(dòng)的同時(shí)也對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了宣傳，相當(dāng)于做了免費(fèi)的廣告，降低企業(yè)的促銷成本。據(jù)統(tǒng)計(jì)，企業(yè)使用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳，在費(fèi)用上只需要傳統(tǒng)宣傳手段的十分之一，但在宣傳效果上是傳統(tǒng)模式的幾倍甚至更多。
1.2電子業(yè)務(wù)具有全面化特征
由于網(wǎng)絡(luò)具有開放性特征，且企業(yè)只需要購買相應(yīng)的服務(wù)器就能夠更多的在網(wǎng)絡(luò)上資源。傳統(tǒng)宣傳、銷售模式中，企業(yè)通常需要租用場(chǎng)地來進(jìn)行宣傳活動(dòng)，比較耗費(fèi)資金與人力資源，且由于場(chǎng)地限制，并不能全面的向顧客展示所有產(chǎn)品。這種弊端一方面會(huì)讓潛在客戶流失，另一方面，企業(yè)在進(jìn)行宣傳活動(dòng)之前，受資金與場(chǎng)地影響必定會(huì)對(duì)產(chǎn)品有所取舍，這些取舍需要企業(yè)宣傳部進(jìn)行詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)研，耗費(fèi)大量人力。通過電子商務(wù)，企業(yè)能夠全方位的展示自己的產(chǎn)品，并且在交易操作上，客戶可以根據(jù)自己的需求，在網(wǎng)頁上自主選購產(chǎn)品，節(jié)省了人工介紹費(fèi)用。企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行業(yè)務(wù)處理，能夠?qū)⑺挟a(chǎn)品都到網(wǎng)上，并標(biāo)明其特征、使用方法及優(yōu)勢(shì)等信息，讓客戶一目了然。在挑選好產(chǎn)品之后，客戶只需點(diǎn)擊購買，就能完成訂單并付款。對(duì)于客戶而言，能夠全面了解該公司產(chǎn)品，并且足不出戶就能夠完成一筆業(yè)務(wù)，在節(jié)省了時(shí)間的同時(shí)還有了更多的選擇；對(duì)于企業(yè)而言，能夠全方位的展示產(chǎn)品，在節(jié)約銷售費(fèi)用的同時(shí)提高產(chǎn)品的宣傳力度與利用率，這種讓雙方都滿意的業(yè)務(wù)模式必將盛行。
二、電子業(yè)務(wù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用
2.1企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)化
企業(yè)的發(fā)展離不開高新技術(shù)與信息化的支持，內(nèi)部業(yè)務(wù)的電子化是企業(yè)進(jìn)行電子化管理的基本前提。要想讓企業(yè)能夠走向國際市場(chǎng)，獲取更多的訂單，就應(yīng)該改變傳統(tǒng)業(yè)務(wù)銷售模式，摒棄傳統(tǒng)模式中“拿著訂單找客戶”的局面，將其轉(zhuǎn)變?yōu)椤翱蛻糁鲃?dòng)找企業(yè)”的模式。這種轉(zhuǎn)變需要企業(yè)實(shí)行業(yè)務(wù)的電子化管理，通過對(duì)企業(yè)內(nèi)部的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)加以改進(jìn)，整合MIS系統(tǒng)（管理信息系統(tǒng)）以及ERP系統(tǒng)（資源計(jì)劃系統(tǒng)），來達(dá)到企業(yè)管理的電子化。通過企業(yè)內(nèi)部的電子化，業(yè)務(wù)訂單能夠通過網(wǎng)絡(luò)手段來完成。企業(yè)通過建立內(nèi)網(wǎng)來加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，一些小型會(huì)議能夠通過視頻會(huì)議召開，極大程度的提高了員工的工作效率。通過企業(yè)內(nèi)部各部門的有效溝通，能夠在第一時(shí)間將公司決策告知各部門，讓各部門主管能夠更合理的安排工作。通過電子業(yè)務(wù)的運(yùn)用，可以促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部溝通，實(shí)現(xiàn)有效的信息交換。
2.2企業(yè)間的電子業(yè)務(wù)
企業(yè)與企業(yè)之間進(jìn)行的業(yè)務(wù)在電子商務(wù)促進(jìn)下的往來通常被稱為“B2B”模式，這種企業(yè)間的業(yè)務(wù)更能夠有效體現(xiàn)電子業(yè)務(wù)的應(yīng)用水平。通過電子業(yè)務(wù)量不斷增大，企業(yè)能夠逐漸提高業(yè)務(wù)處理水平與市場(chǎng)占有率，在業(yè)務(wù)渠道上也有了新的擴(kuò)展。對(duì)于一些中間產(chǎn)品加工企業(yè)而言，應(yīng)充分利用這種模式，進(jìn)行原材料的采購以及中間產(chǎn)品的銷售工作，確保企業(yè)不在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰。就目前企業(yè)間的業(yè)務(wù)往來來看，仍舊不乏一些網(wǎng)絡(luò)化公司與傳統(tǒng)公司的合作。因此在交易上，這些利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行業(yè)務(wù)往來的公司占了很大優(yōu)勢(shì)，在供應(yīng)商的控制上也比較完善。這種情況會(huì)使得企業(yè)間的差距越來越大，最終不懂得運(yùn)用電子化發(fā)展的傳統(tǒng)企業(yè)將被市場(chǎng)淘汰。企業(yè)在業(yè)務(wù)管理過程中，會(huì)充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，讓其供應(yīng)鏈上的各供應(yīng)商按照企業(yè)發(fā)展模式來進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，以此來保障與其他企業(yè)間訂單簽訂后的按時(shí)完成。通過網(wǎng)絡(luò)營銷，企業(yè)能夠向貿(mào)易伙伴提供更為先進(jìn)的業(yè)務(wù)簽訂模式，節(jié)省了雙方時(shí)間，提高經(jīng)濟(jì)效益。
2.3企業(yè)與客戶間的電子業(yè)務(wù)
這種業(yè)務(wù)又被稱為“B2C”銷售模式，指的是企業(yè)通過電子業(yè)務(wù)為消費(fèi)者提供一個(gè)瀏覽、購買的平臺(tái)，是目前應(yīng)用最廣泛的一種銷售模式。電子業(yè)務(wù)管理主要應(yīng)包括以下幾點(diǎn)功能：
1、提供企業(yè)需要的信息，滿足企業(yè)在業(yè)務(wù)上的需求，為業(yè)務(wù)的推廣提供廣闊的信息平臺(tái)。
2、通過產(chǎn)品介紹及推廣成功吸引消費(fèi)者瀏覽，并提高其購買欲望。
3、吸納更多穩(wěn)定顧客，并且可以通過讓客戶在網(wǎng)站注冊(cè)的方式獲取客戶基本信息，作為日后推廣及市場(chǎng)調(diào)研的來源。
4、客戶在網(wǎng)上選購產(chǎn)品的時(shí)候，會(huì)對(duì)產(chǎn)品有一定要求，這種個(gè)性化需求企業(yè)應(yīng)該盡量滿足，讓消費(fèi)者感受到企業(yè)的貼心服務(wù)，增加下次購買幾率。
5、在訂單下達(dá)之后，需要網(wǎng)上站管理人員進(jìn)行快速響應(yīng)，確保及時(shí)發(fā)貨。對(duì)于一個(gè)訂單，需要進(jìn)行實(shí)時(shí)的跟蹤管理，保障產(chǎn)品安全送達(dá)客戶手中。同時(shí)，電子業(yè)務(wù)訂單并非一定要通過企業(yè)物流或是第三方物流來運(yùn)送，也可進(jìn)行“線上挑選、線下交易”模式，總之只要能夠保障消費(fèi)者能夠有效、全面的了解企業(yè)產(chǎn)品，產(chǎn)生購買欲即可。
6、網(wǎng)上支付功能。客戶通過在企業(yè)網(wǎng)站上進(jìn)行產(chǎn)品挑選，在訂單下達(dá)后應(yīng)在線付款，這種方式可以讓企業(yè)快速收回資金，保證資金鏈的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
三、電子商務(wù)模式下企業(yè)業(yè)務(wù)管理的優(yōu)化
3.1創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式
無論是實(shí)體市場(chǎng)還是虛擬市場(chǎng)“，贏者通吃”理論都是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)模式下企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的法則。通過電子商務(wù)的發(fā)展，大型企業(yè)的生產(chǎn)、營銷模式會(huì)很快被其他企業(yè)知曉并爭(zhēng)相模仿，讓電子業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)更為激烈。因此，企業(yè)在進(jìn)行業(yè)務(wù)管理時(shí)要經(jīng)常改進(jìn)銷售模式，通過不斷創(chuàng)新提高本企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
3.2管理組織網(wǎng)絡(luò)化與信息化
電子商務(wù)讓網(wǎng)上交易取代了傳統(tǒng)銷售的線下交易，讓消費(fèi)者更為直觀的了解企業(yè)銷售的產(chǎn)品。因此在電子業(yè)務(wù)的管理上，要求加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)化的銷售模式，充分利用網(wǎng)絡(luò)這一平臺(tái)來為顧客提供個(gè)性化服務(wù)，提升企業(yè)形象。
3.3加強(qiáng)物流管理
現(xiàn)如今，各大物流企業(yè)蓬勃發(fā)展，但是企業(yè)若是想要長遠(yuǎn)發(fā)展，保障貨物運(yùn)輸質(zhì)量，最好是能夠建立一支自己的物流隊(duì)伍，自給自足的進(jìn)行貨物運(yùn)送。高效的物流是顧客下次購買的推動(dòng)因素，而現(xiàn)有物流企業(yè)常因“貨物延誤運(yùn)輸”或是“運(yùn)輸過程中發(fā)生損壞”降低顧客的滿意程度。因此，企業(yè)迫切需要建立一支屬于自己的物流隊(duì)伍，為電子業(yè)務(wù)的發(fā)展提供強(qiáng)有力的保障。
四、結(jié)語
第6篇：電子商務(wù)銷售模式范文
摘要：近年來隨著金銀珠寶類消費(fèi)的增長，廊坊市也成為珠寶企業(yè)炙手可熱的目標(biāo)市場(chǎng)，鉆石寶貝是一家電子商務(wù)與實(shí)體體驗(yàn)店相結(jié)合的珠寶品牌，2011年鉆石寶貝廊坊體驗(yàn)店即將開業(yè)，為了幫助廊坊體驗(yàn)店更好地滿足消費(fèi)者需求，調(diào)研小組進(jìn)行了一次市場(chǎng)調(diào)查，根據(jù)調(diào)查資料進(jìn)行了SWOT分析，并為鉆石寶貝的發(fā)展提供了建議。
關(guān)鍵詞：鉆石飾品；廊坊；市場(chǎng)調(diào)查；SWOT分析
中圖分類號(hào)：F272.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1672-3198（2011）05-0126-02
1 鉆石飾品市場(chǎng)調(diào)研
1.1 調(diào)查目的
鉆石寶貝是一家以電子商務(wù)與體驗(yàn)會(huì)所銷售模式相結(jié)合的公司，本次調(diào)查目的是為鉆石寶貝更好地開拓廊坊市場(chǎng)提供相關(guān)資料，提升鉆石寶貝在廊坊市場(chǎng)的知名度并在消費(fèi)者心目中樹立良好形象。我們需要調(diào)查廊坊市主要珠寶品牌的基本情況，包括各珠寶品牌門店類型、門店數(shù)目、暢銷貨品、門店或柜臺(tái)位置等信息；調(diào)查廊坊市鉆石婚嫁消費(fèi)特點(diǎn)和消費(fèi)偏好以及廊坊市主要婚紗影樓和影劇院的經(jīng)營規(guī)模、客流量等相關(guān)信息。
1.2 調(diào)查方法
本次市場(chǎng)調(diào)查主要采用的調(diào)查方法有問卷調(diào)查、訪問調(diào)查、目標(biāo)顧客隨機(jī)詢問和文案調(diào)查。通過向廊坊市人口密集人群、有購買珠寶意向人群和婚紗影樓影劇院情侶進(jìn)行問卷調(diào)查，從而獲得婚嫁消費(fèi)偏好、消費(fèi)者特征等信息；通過訪問調(diào)查了解廊坊市主要珠寶品牌經(jīng)營產(chǎn)品情況以及店面規(guī)模、主要異業(yè)合作資源等信息；此外，通過隨機(jī)詢問和文案調(diào)查獲取有關(guān)廊坊市鉆石婚嫁消費(fèi)市場(chǎng)的相關(guān)信息。
1.3 調(diào)研實(shí)施
本次調(diào)查以問卷調(diào)查和實(shí)地訪問調(diào)查相結(jié)合的方式對(duì)廣陽區(qū)進(jìn)行調(diào)查，問卷調(diào)查的調(diào)查群體為年輕和即將結(jié)婚情侶，實(shí)地訪問調(diào)查的對(duì)象為各珠寶品牌、廊坊市主要婚紗影樓和影劇院等。
1.4 調(diào)研結(jié)果
1.4.1 廊坊本地珠寶市場(chǎng)品牌及分布情況調(diào)查
廊坊本地珠寶市場(chǎng)近年來呈增長趨勢(shì)，在2、3、4、5、9、10月銷售最好。廊坊市場(chǎng)上主要的珠寶品牌有金伯利、戴夢(mèng)得、周大福、周大生、吉盟、愛迪爾、維詩瑪?shù)龋@些品牌大都采用商場(chǎng)專柜或?qū)Ｙu店的營銷模式、有完整的營銷體系和優(yōu)秀的營銷團(tuán)隊(duì)。
1.4.2 對(duì)購買珠寶的方式調(diào)查
對(duì)珠寶的購買方式調(diào)查顯示，選擇專賣店占的比例最大，達(dá)到69.5%，其次是在商城購買珠寶，所占比例為38.5%；選擇網(wǎng)購占0.5%，但沒有一位被調(diào)查者選擇寫字樓體驗(yàn)會(huì)所購買珠寶首飾。
1.4.3 對(duì)購買婚戒最注重因素的調(diào)查
有45%的被調(diào)查者選擇了款式作為購買鉆戒時(shí)最注重的因素，對(duì)于像鉆石這樣的奢侈品外觀設(shè)計(jì)很重要，成為吸引消費(fèi)者眼球的關(guān)鍵因素，選擇質(zhì)量認(rèn)證的占了39%，選擇品牌的占了23%，選擇價(jià)格的占了15%，對(duì)于珠寶來說價(jià)格并不是消費(fèi)者最為注重的因素，而選擇服務(wù)和升值保值的占得比例較少，消費(fèi)者對(duì)于這兩個(gè)選項(xiàng)并不是很關(guān)注。
1.4.4 對(duì)了解珠寶鉆戒信息渠道的調(diào)查
對(duì)于了解珠寶鉆戒信息的渠道有很多的選擇方式，通過調(diào)查得知選擇電視報(bào)紙雜志這種方式獲取信息的占了27.4%，選擇親友介紹這種獲取珠寶鉆戒信息方式的比例較大，所占比例為24.4%，可以看出對(duì)于商家來說給消費(fèi)者留下一個(gè)較好的購買經(jīng)歷是很重要的，好的購買經(jīng)歷可以使顧客形成習(xí)慣購買、品牌忠誠和口碑宣傳，幫助企業(yè)做免費(fèi)的廣告。選擇商場(chǎng)宣傳的占到18.5%，其他幾種方式占得比例較少。
1.4.5 對(duì)是否了解電子商務(wù)+實(shí)體店的銷售模式調(diào)查
在對(duì)是否了解電子商務(wù)+實(shí)體店的銷售模式調(diào)查中，選擇有一點(diǎn)了解電子商務(wù)+實(shí)體店這種銷售模式的占57%，完全不了解這種模式的占29.5%，有6.5%的被調(diào)查者非常了解電子商務(wù)+實(shí)體店這種模式，有7.0%的被調(diào)查者對(duì)這種模式很感興趣。
1.4.6 對(duì)是否推薦朋友了解這種模式的珠寶店并在其購買珠寶首飾的調(diào)查
在對(duì)是否推薦朋友了解這種模式的珠寶店并在其購買珠寶首飾的調(diào)查中有75.5%的被調(diào)查者選擇會(huì)推薦朋友了解電子商務(wù)+體驗(yàn)店這種消費(fèi)模式及會(huì)推薦其朋友去體驗(yàn)店購買，占被調(diào)查者的2/3。但有24%的被調(diào)查者不會(huì)推薦其朋友了解電子商務(wù)+體驗(yàn)店這種消費(fèi)模式不會(huì)推薦其朋友去體驗(yàn)店購買。
1.4.7 對(duì)消費(fèi)者是否希望本地有這種鉆石會(huì)所及是否會(huì)光顧的調(diào)查
在對(duì)消費(fèi)者是否希望本地有這種鉆石會(huì)所及是否會(huì)光顧的調(diào)查顯示有89.5%被調(diào)查者希望廊坊本地有這種鉆石會(huì)所并且表示會(huì)去光顧鉆石會(huì)所，有10.5%的被調(diào)查者不會(huì)去鉆石會(huì)所也不太關(guān)注本地是否會(huì)有這種鉆石會(huì)所。
1.4.8 當(dāng)?shù)刂饕悩I(yè)合作資源調(diào)查
當(dāng)?shù)刂饕悩I(yè)合作資源有浪漫經(jīng)典、巴黎婚紗攝影公主館和明珠影劇院。
浪漫經(jīng)典攝影基地面積為2700平方米左右，其中二、三層為攝影棚，一般每年“五一”前的3、4月份，“十一”前的7、8、9月份和春節(jié)前幾個(gè)月為旺季，11、12月為淡季，平均每天10-15對(duì)顧客。浪漫經(jīng)典有4家店，分別為金光道旗艦店、第五大街基地店、朵朵晶專業(yè)兒童攝影店、永清縣尊容店，除此之外，浪漫經(jīng)典還開辦一家攝影化妝藝術(shù)培訓(xùn)學(xué)校，而且有專門的婚慶部兼做婚慶，規(guī)模大、實(shí)力強(qiáng)。
新華路巴黎婚紗攝影公主館，規(guī)模：2700平方米，環(huán)境溫馨，平均每天能做10單左右生意，是浪漫經(jīng)典強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)者。
明珠影劇院經(jīng)營規(guī)模為1350平米，有五個(gè)放映廳，分別為：放映大廳（1111座）、第一放映廳、第二放映廳、2D放映廳、3D放映廳，后四個(gè)放映廳均為100多座的小放映廳，一共有1500座左右。
2 鉆石寶貝的SWOT分析
2.1 鉆石寶貝的優(yōu)勢(shì)
2.1.1 銷售模式優(yōu)勢(shì)
鉆石寶貝是通過珠寶工廠到消費(fèi)者的垂直整合，跳躍了鉆石加工商、批發(fā)商、商、渠道商等諸多環(huán)節(jié)。采用非傳統(tǒng)的銷售模式，即電子商務(wù)+體驗(yàn)會(huì)所，并設(shè)立國際化裸鉆直銷專賣店，減少渠道成本形成珠寶工廠價(jià)格直銷模式。
2.1.2異業(yè)合作資源優(yōu)勢(shì)
當(dāng)?shù)刂饕悩I(yè)合作資源有浪漫經(jīng)典、巴黎婚紗攝影公主館和明珠影劇院，并且經(jīng)營規(guī)模大、客流量大，三家主要異業(yè)合作資源實(shí)力及影響力強(qiáng)，在廊坊具有較高的品牌知名度，在消費(fèi)者心目中樹立了良好的品牌形象。鉆石寶貝通過和這些具有良好品牌知名度的異業(yè)資源合作可實(shí)現(xiàn)雙贏的效果，加大鉆石寶貝的宣傳力度，提高宣傳效率，擴(kuò)大宣傳范圍，進(jìn)而提高鉆石寶貝在廊坊的品牌知名度。
2.1.3 產(chǎn)品設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì)
鉆石寶貝重視產(chǎn)品的款式設(shè)計(jì)工作，順應(yīng)了裝飾和贈(zèng)送的消費(fèi)趨勢(shì)，逐漸向生產(chǎn)、銷售個(gè)性化藝術(shù)品的方向發(fā)展。提供設(shè)計(jì)預(yù)約服務(wù)，滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求；獨(dú)家經(jīng)營裸鉆銷售，千款戒托供顧客選擇，滿足了熱愛時(shí)尚，崇尚原創(chuàng)，張揚(yáng)自我的人群主動(dòng)創(chuàng)造首飾的需求；現(xiàn)場(chǎng)鑲嵌，可以在現(xiàn)場(chǎng)為顧客量身定制，使顧客見證完美飾品的打造過程。同時(shí)顆顆鉆石都配有國際權(quán)威認(rèn)證證書和防偽編碼，讓顧客享受到鉆石盛宴的尊貴體驗(yàn)。
2.1.4 價(jià)格與服務(wù)優(yōu)勢(shì)
由于鉆石寶貝與眾不同的銷售模式節(jié)省了中間繁雜環(huán)節(jié)還原鉆石出廠價(jià)，以低于傳統(tǒng)銷售模式一半以上的優(yōu)勢(shì)價(jià)格，呈現(xiàn)給顧客超低價(jià)格，降低顧客的購買成本，實(shí)實(shí)在在為顧客省錢。
鉆石寶貝的售后服務(wù)非常完善，鉆石寶貝所有的銷售人員都經(jīng)過嚴(yán)格專業(yè)的鑒定培訓(xùn)，并在店內(nèi)配備了專業(yè)的珠寶設(shè)計(jì)師，鑲嵌師，改款的過程。鉆石寶貝提供終身免費(fèi)清洗保養(yǎng)，成本價(jià)改款，成本價(jià)換購、上門量身定制、私人產(chǎn)品展示區(qū)等各項(xiàng)尊貴服務(wù)。以及鉆石寶貝獨(dú)家推出鉆石以小換大，K金以舊換新等活動(dòng)，填補(bǔ)珠寶行業(yè)空白，為消費(fèi)者帶來實(shí)實(shí)在在的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2.2 鉆石寶貝的劣勢(shì)
2.2.1 品牌知名度
廊坊市場(chǎng)主要珠寶品牌有：周大福、金伯利、戴夢(mèng)得等知名品牌，相對(duì)而言鉆石寶貝品牌知名度偏低，在消費(fèi)者心目中尚未完全樹立起自己的品牌形象，品牌忠誠度較低。并且電子商務(wù)+體驗(yàn)店這種模式下鉆石寶貝的知名度較低。
2.2.2 當(dāng)?shù)叵M(fèi)者電子商務(wù)+實(shí)體店模式的信任度
通過市場(chǎng)調(diào)查可知，大多數(shù)的消費(fèi)者傾向于到質(zhì)量有保證、信譽(yù)好的商場(chǎng)及品牌專賣店選購珠寶首飾，但對(duì)于鉆石寶貝這種電子商務(wù)+體驗(yàn)店相結(jié)合的銷售模式持有懷疑的態(tài)度，調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)得知有69.5%的被調(diào)查者選擇專賣店購買珠寶首飾，有38.5%的被調(diào)查者選擇去商場(chǎng)購買，可見當(dāng)?shù)叵M(fèi)者已形成固定的購買方式和購買習(xí)慣。
2.3 鉆石寶貝的機(jī)會(huì)
2.3.1 婚慶市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿薮?/p>
大量上世紀(jì)80年代出生的人已步入婚育年齡，中國正進(jìn)入新的婚育高峰。如果把“80后”這個(gè)待婚嫁群體平均分配到10年當(dāng)中陸續(xù)完婚，每年也有1200萬對(duì)新人，因此婚慶市場(chǎng)被業(yè)內(nèi)人士稱為“甜蜜金礦”。
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，全國每年約有近1000萬對(duì)新人結(jié)婚，僅2009年，全國就有1145.8萬對(duì)新人登記結(jié)婚，登記結(jié)婚新人數(shù)量連續(xù)兩年突破1000萬大關(guān)。結(jié)婚人數(shù)的猛增，使得全國城鎮(zhèn)居民因結(jié)婚產(chǎn)生的直接消費(fèi)總額直線上升。來自中國婚博會(huì)產(chǎn)業(yè)調(diào)查中心的普查報(bào)告稱，88.4%的新人需要拍攝婚紗照；49.15%的新人計(jì)劃請(qǐng)婚慶公司策劃婚禮；78.7%的準(zhǔn)備到酒樓舉辦婚宴；36.8%的要為新娘購買婚紗；67.7%將安排蜜月旅游。全國每對(duì)新人的加權(quán)平均消費(fèi)金額達(dá)到12.58萬元。在部分消費(fèi)者潛意識(shí)中鉆石已成為愛情的象征，許多新婚夫婦都愿意購買鉆石類產(chǎn)品作為婚慶紀(jì)念。
2.3.2 珠寶消費(fèi)增長迅速
2009年我國全年社會(huì)消費(fèi)品零售總額125343億元，比2008年增長15.5%，在限額以上批發(fā)和零售業(yè)零售額中，金銀珠寶類增長15.9%。2009年廊坊市全市實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額300.2億元，比2008年增長23.0%，可見廊坊市的消費(fèi)水平高出全國平均水平7.5%，近年來隨著金銀珠寶類消費(fèi)的增長，廊坊市也成為珠寶企業(yè)炙手可熱的目標(biāo)市場(chǎng)。
2.4 鉆石寶貝的威脅
2.4.1 黃金等相關(guān)飾品的威脅
世界黃金協(xié)會(huì)園東區(qū)董事總經(jīng)理鄭良豪表示，去年中國黃金市場(chǎng)全球產(chǎn)量第一，全球消費(fèi)量第二。特別是在全球首飾低迷的情況下，由于金價(jià)不斷攀升，黃金首飾的保值功能也被再次重視，中國金飾消費(fèi)一枝獨(dú)秀保持了增長的勢(shì)頭。
2.4.2 其他珠寶品牌競(jìng)爭(zhēng)的威脅
廊坊市場(chǎng)上主要的珠寶品牌大都采用商場(chǎng)專柜或?qū)Ｙu店的營銷模式，這種營銷模式符合消費(fèi)者購買心理，而且購買風(fēng)險(xiǎn)低；廊坊市場(chǎng)上所銷售的鉆石顏色級(jí)別為E-F、F-I，重量級(jí)別在30′以下的成品鉆戒最多；各鉆石珠寶品牌所處位置都在新朝陽商圈、明珠商圈、京客隆商圈三大商圈輻射范圍內(nèi)，地理位置優(yōu)越。目前市場(chǎng)上有周大福、金伯利、戴夢(mèng)得等強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，其品牌知名度高，已在當(dāng)?shù)叵M(fèi)者心中形成較好的品牌形象，鉆石寶貝是廊坊珠寶首飾的新進(jìn)入者，能否順利打開廊坊市場(chǎng)仍然存在一定的競(jìng)爭(zhēng)威脅。
3 結(jié)論
對(duì)廊坊市場(chǎng)的一系列調(diào)查顯示，鉆石寶貝在廊坊市場(chǎng)具有廣泛的發(fā)展前景，電子商務(wù)與體驗(yàn)店相結(jié)合的新穎模式越來越受到人們的關(guān)注，這種銷售模式的珠寶銷售在廊坊市場(chǎng)尚屬空白，應(yīng)該抓住機(jī)遇，盡快打開市場(chǎng)。鉆石寶貝在進(jìn)入廊坊市場(chǎng)時(shí)應(yīng)該充分發(fā)揮其本身擁有的產(chǎn)品設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì)、價(jià)格與服務(wù)優(yōu)勢(shì)、異業(yè)合作資源優(yōu)勢(shì)、銷售模式優(yōu)勢(shì)等四大優(yōu)勢(shì)，克服其劣勢(shì)，抓住市場(chǎng)機(jī)遇，做好產(chǎn)品和品牌宣傳，開拓廊坊市場(chǎng)，最終實(shí)現(xiàn)鉆石寶貝的經(jīng)營目標(biāo)。
參考文獻(xiàn)
［1］龍遠(yuǎn)宏.金融危機(jī)下，鉆石市場(chǎng)“吹面不寒”［J］.金融經(jīng)濟(jì),2010，（1）.
第7篇：電子商務(wù)銷售模式范文
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；網(wǎng)絡(luò)營銷；汽車銷售
1 汽車銷售行業(yè)電子商務(wù)的優(yōu)點(diǎn)
⑴信息渠道透明化。電子商務(wù)的發(fā)展使得汽車銷售的信息擴(kuò)散渠道更加廣泛和便捷。網(wǎng)絡(luò)銷售可以客戶更加方便的了解到自己想知道的信息，同時(shí)又讓廠家能夠及時(shí)通過客戶反饋的信息了解客戶的需求，從而制定更加有效的營銷產(chǎn)品和制造更加符合人們需求的汽車產(chǎn)品。客戶和汽車廠家之間的溝通更加便捷和有效率。
通過汽車銷售網(wǎng)站客戶可以查詢到很多產(chǎn)品信息，包括商家布局、產(chǎn)品價(jià)格和產(chǎn)品種類等，這樣有利于他們更加有效的選擇產(chǎn)品。廠家通過這種先進(jìn)的管理理念提升服務(wù)質(zhì)量和知名度。這樣也是對(duì)傳統(tǒng)銷售模式缺點(diǎn)的有效補(bǔ)充，讓實(shí)體銷售和網(wǎng)上銷售相結(jié)合，提升產(chǎn)品銷量。
⑵突破原有銷售模式的局限。現(xiàn)在汽車銷售策略面臨著同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重的狀況，消費(fèi)者很多時(shí)候往往無所適從，不知如何選擇。在這種情況下電子商務(wù)大大突破了原本銷售模式的局限性，擴(kuò)展了汽車銷售的領(lǐng)域。
互聯(lián)網(wǎng)營銷方式讓原本比較分散、獨(dú)立的信息統(tǒng)一整合起來，讓顧客能更有針對(duì)性、目標(biāo)性、方便、快捷的搜索到自己想要的信息。電子商務(wù)增加了企業(yè)尤其是中小企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)和擴(kuò)大競(jìng)爭(zhēng)范圍，提高競(jìng)爭(zhēng)力。信息的發(fā)展能在一定程度上瓦解了以前單一的企業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)模式，讓更多的企業(yè)能在這個(gè)更大的平臺(tái)上突出自己的優(yōu)勢(shì)。電子商務(wù)給中小企業(yè)的發(fā)展帶來了曙光。
⑶提升企業(yè)形象，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。互聯(lián)網(wǎng)營銷信息傳遞量大，傳遞速度快，目標(biāo)客戶群體鎖定較容易，這就有利于企業(yè)形象的提升。通過公司網(wǎng)站或者宣傳廣告能讓企業(yè)以最快的速度將最新的信息傳遞到目標(biāo)客戶群體，迅速建立公司的知名度和影響力。同時(shí)對(duì)于顧客反饋的信息可以及時(shí)處理，企業(yè)更能接近客戶，加強(qiáng)雙方的溝通和交流。
⑷提升售后服務(wù)質(zhì)量。汽車行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不僅僅是在技術(shù)革新、營銷方式等方面，還有最重要的售后服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。很多人在選擇的時(shí)候售后服務(wù)也是極為關(guān)注的方面。電子商務(wù)的發(fā)展擴(kuò)展了售后服務(wù)的手段和方式，企業(yè)可以將售后服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容放大到公司官網(wǎng)上，方便顧客能及時(shí)查閱。同時(shí)網(wǎng)上在線服務(wù)能更加及時(shí)的回答顧客的問題，這樣不僅節(jié)省開支，提高效率又提升了顧客的滿意度和忠誠度。
⑸減低成本，提高利潤。互聯(lián)網(wǎng)營銷是最節(jié)省成本的一種方式。首先電子商務(wù)主要是通過網(wǎng)上交易，這大大降低了中間環(huán)節(jié)的成本，包括店面費(fèi)用，人員費(fèi)用等。其次在宣傳上也有很大的優(yōu)勢(shì)，比如他的客戶群體更加容易鎖定，廣告宣傳費(fèi)用較少。據(jù)了解，一般使用電子商務(wù)能為企業(yè)節(jié)省5%-10%的費(fèi)用。
2 汽車銷售行業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀
電子商務(wù)的發(fā)展歷史不長，在汽車行業(yè)的應(yīng)用就更短了。但就發(fā)展速度來說極為迅速。電子商務(wù)應(yīng)用的重要性越來越凸顯使得各個(gè)汽車企業(yè)紛紛開展不同程度的電子商務(wù)應(yīng)用，并且很多已經(jīng)取得了一定的成效。電子商務(wù)發(fā)展的表現(xiàn)主要體現(xiàn)在汽車企業(yè)網(wǎng)站數(shù)量逐漸增多，汽車交易網(wǎng)站也漸漸活躍。盡管汽車企業(yè)基本都已經(jīng)建立了自己的企業(yè)網(wǎng)站，但是質(zhì)量殘次不齊，發(fā)揮作用更是不一樣。成功的企業(yè)網(wǎng)站將重點(diǎn)放在對(duì)汽車產(chǎn)品的宣傳、售后服務(wù)和客戶溝通上，這樣就大大提高了企業(yè)的形象和競(jìng)爭(zhēng)力。但是很多企業(yè)的網(wǎng)站僅僅是一個(gè)裝飾或者是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)展示風(fēng)采的地方，不能讓客戶通過網(wǎng)站了解到自己想了解的信息。這樣不僅不能為企業(yè)增分，還會(huì)很大程度限制企業(yè)的發(fā)展。現(xiàn)在社會(huì)發(fā)展越來越快，企業(yè)一定要緊跟時(shí)代步伐，適應(yīng)新時(shí)代的要求，一旦慢于歷史進(jìn)程肯定會(huì)被時(shí)代的浪潮淘汰掉。以汽車企業(yè)為依托的汽車交易和信息交流網(wǎng)站也漸漸活躍起來，他為廣大客戶提供了極大的便利盡管目前成交量不是很大，但就增長速度來說還是有很大的空間的。
3 汽車銷售行業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用策略
⑴從根本上轉(zhuǎn)變思想，提高認(rèn)識(shí)。汽車企業(yè)管理者要想在互聯(lián)網(wǎng)營銷戰(zhàn)中立于不敗之地之地就一定要認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的重要性，轉(zhuǎn)變思想，改變傳統(tǒng)單一的營銷方式。要運(yùn)用先進(jìn)的管理理念和營銷理念，加強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，擴(kuò)展?fàn)I銷理念。借鑒國外的先進(jìn)管理思想和麗娘，建立一系列完善的電子商務(wù)策略，有計(jì)劃有步驟開展電子商務(wù)的營銷模式。
⑵加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)。網(wǎng)站建設(shè)是企業(yè)開展電子商務(wù)的基礎(chǔ)，也是企業(yè)進(jìn)行宣傳，樹立企業(yè)形象的主要形式。網(wǎng)站建設(shè)的好壞直接關(guān)系到客戶對(duì)汽車的第一直觀印象。汽車企業(yè)在建立和完善網(wǎng)站的時(shí)候一定要明確宣傳目的，圍繞企業(yè)文化和企業(yè)理念，樹立企業(yè)形象。
⑶通過多種形式加大宣傳力度。電子商務(wù)需要多種媒體需要相互配合完成，才能相得益彰發(fā)揮最大的功效。通過公司的網(wǎng)站讓客戶體驗(yàn)到高品質(zhì)的服務(wù)、良好的企業(yè)形象。而要想讓更多的潛在客戶知道產(chǎn)品的最新信息就需要汽車消費(fèi)類網(wǎng)站和博客群的宣傳了。汽車發(fā)燒友是汽車消費(fèi)的活躍人群，也具有很好的民間影響力。
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第8篇：電子商務(wù)銷售模式范文
關(guān)鍵詞：汽車；電子商務(wù)；發(fā)展；對(duì)策
中圖分類號(hào)：F724.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2015）005-000-01
一、汽車電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀
目前，汽車電商主要有三大平臺(tái)：1.如汽車之家和易車網(wǎng)的汽車垂直網(wǎng)站；2.如天貓和京東此類綜合電商巨頭；3.諸如上汽車享網(wǎng)的傳統(tǒng)汽車廠商。
雖然天貓和京東擁有大量的消費(fèi)用戶，但消費(fèi)者除了配置、參數(shù)這些基本信息，還更關(guān)注車的性能、油耗、保養(yǎng)等實(shí)際的體驗(yàn)評(píng)測(cè)。所以距離買車的環(huán)境還相差太遠(yuǎn)。同時(shí)，綜合型的電商對(duì)于汽車經(jīng)銷商和廠商也沒有長期的積累和資源，因此想做成汽車電商難度很大。
汽車之家、易車網(wǎng)在汽車領(lǐng)域深耕已久，積累了大量經(jīng)銷商資源，并且也通過內(nèi)容和服務(wù)聚集了大量的潛在購車用戶，所以更有機(jī)會(huì)通過汽車電商給整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng)造新的價(jià)值。
2014年的雙十一，汽車電商均取得了可喜的成交量。汽車之家訂購總金額達(dá)到了60.54億元，比一年前的26.43億元增長了約140%，訂單量也增長了一倍左右。易車全站訂單總量為532331，較2013年的90466張訂單增長超過5倍。天貓汽車今年的成交額較去年大幅上漲，一共有43個(gè)汽車品牌、414款車型上線銷售，包括 Tesla 在內(nèi)的31個(gè)汽車品牌在天貓開設(shè)了旗艦店。天貓聲稱10月15日啟動(dòng)雙十一購車狂歡節(jié)后的首周，便有近5000名客戶訂購整車。但是根據(jù)以上數(shù)據(jù)推測(cè)，天貓的賣車成績還是落后于汽車之家、易車這幾家垂直網(wǎng)站。
二、汽車電子商務(wù)的發(fā)展中出現(xiàn)的問題
1.消費(fèi)者方面：a、作為消費(fèi)者網(wǎng)購最擔(dān)心的事情是到手的東西和實(shí)物不相符，根本沒有在網(wǎng)上看到的效果。何況汽車這種產(chǎn)品價(jià)格較高幾萬甚至幾十萬，對(duì)于工薪家庭是一筆不小的開支。所以人們更愿意去4S點(diǎn)購車，可以實(shí)際觀察所中意車的車型、外觀，可親自試乘試駕，親身體驗(yàn)車的舒適性，人車協(xié)調(diào)性、制動(dòng)性能等。B、對(duì)于電子商務(wù)網(wǎng)站提供的產(chǎn)品覺得不放心、不踏實(shí)，不敢輕易購買。在網(wǎng)上由于看不到實(shí)體產(chǎn)品，人們購買的欲望會(huì)受到限制，會(huì)擔(dān)心自己的隱私、信用卡信息泄露，給自己帶來不必要的麻煩。
2.產(chǎn)家方面：作為汽車產(chǎn)家想做網(wǎng)絡(luò)銷售，不僅需要做好網(wǎng)頁、網(wǎng)站建設(shè)，還需協(xié)調(diào)好各供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)之間的關(guān)系。
（1）有些廠商比如江淮、上汽、東風(fēng)雪鐵龍常用的是“產(chǎn)家互聯(lián)網(wǎng)直銷+線下品牌體驗(yàn)店”模式，在全國的 4S店中選定車輛的試駕、提車和售后配套服務(wù)。但這樣也會(huì)造成整個(gè)供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)之間的矛盾：對(duì)于4S店來說，如果客戶只來店里感受，卻在網(wǎng)上下單，那么就增加了4S店的服務(wù)，但降低了4S店的銷售任務(wù)，可是4S店每年都需要完成產(chǎn)家給的銷售任務(wù)，況且產(chǎn)家網(wǎng)銷的價(jià)格低于實(shí)體店，那么會(huì)打擊經(jīng)銷商經(jīng)營熱情，激化經(jīng)銷商與產(chǎn)家的矛盾，擾亂了市場(chǎng)秩序
（2）比較成功的模式是產(chǎn)家通過供應(yīng)鏈管理，使得線上預(yù)定，到線下提車，也能算線下4S店的銷售業(yè)績，使得旗艦店發(fā)揮線上與線下客流整合效應(yīng)。但只是適用于同一地區(qū)有一兩家經(jīng)銷商的品牌，如果有多家勢(shì)必造成經(jīng)銷錯(cuò)亂。網(wǎng)銷價(jià)格低、利潤低，但售后維修保養(yǎng)和服務(wù)的利潤比較可觀，所以各經(jīng)銷商都想爭(zhēng)取到這些客戶。經(jīng)銷商又在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上紛紛建立自己的專營店。同一品牌，不僅傳統(tǒng)渠道和網(wǎng)絡(luò)模式存在競(jìng)爭(zhēng)，網(wǎng)購內(nèi)部也有競(jìng)爭(zhēng)。和產(chǎn)家網(wǎng)上旗艦店不同的是，經(jīng)銷商的網(wǎng)店更傾向于低價(jià)消化庫存車型，這對(duì)于網(wǎng)購后的價(jià)格體系建立也頗為不利。
3.汽車電商人才缺失。對(duì)于新興的行業(yè)，人才是主要的戰(zhàn)斗力。目前市場(chǎng)上有電子商務(wù)的人才，但既具有計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，有具有汽車專業(yè)知識(shí)的人才很缺乏。
另外，汽車電商企業(yè)還會(huì)有其他一些問題：如汽車的物流及服務(wù)質(zhì)量問題，銷售網(wǎng)點(diǎn)的布局問題，產(chǎn)家向經(jīng)銷商壓庫嚴(yán)重等。
三、汽車行業(yè)電子商務(wù)現(xiàn)存問題的解決策略
目前，汽車電子商務(wù)已經(jīng)成為汽車行業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)，大宗非標(biāo)電商僅僅是一類電商形式的O2O模式，而汽車電商作為其中的一份，要成長為成熟的電子商務(wù)平臺(tái)就需要我們完善汽車電商，解決其中的問題。
1.企業(yè)要為消費(fèi)者著想盡量保障網(wǎng)銷環(huán)境綠色，安全。汽車電商成功與否，最終看的是汽車經(jīng)銷商，汽車產(chǎn)商，消費(fèi)者之間的磨合。從汽車電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀來看，其發(fā)展的速度與銷售模式和網(wǎng)民的消費(fèi)習(xí)慣有很大的關(guān)系，復(fù)雜的銷售模式和消費(fèi)習(xí)慣的培養(yǎng)需要企業(yè)投入更多的耐心和信心。尤其是需要督促政府來完善關(guān)于電子商務(wù)的法律法規(guī)以保障消費(fèi)者的權(quán)益，確保消費(fèi)者線下、線上消費(fèi)的權(quán)益的平等。企業(yè)需要投入更多的資金、精力保障網(wǎng)上交易的安全性，保證消費(fèi)者的支付安全、隱私安全等。
2.企業(yè)根據(jù)自身實(shí)際建立合適的電商模式。現(xiàn)階段汽車電商模式主要有兩種，傳統(tǒng)的綜合模式與垂直式，各汽車企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己現(xiàn)階段的經(jīng)營狀況來選擇最適合自己企業(yè)發(fā)展的模式。
（1）傳統(tǒng)綜合模式電商做好線下資源調(diào)配。實(shí)力一般的車企，精力、資金、人員等資源能夠投入電商的都會(huì)有限，那么就可以借用傳統(tǒng)的綜合模式。他們可以和線上資源豐富的淘寶、京東等聯(lián)手；但自身需要做好線下資源的調(diào)配、區(qū)域服務(wù)能力、試駕、售后、物流等環(huán)節(jié)。此種模式B端起著決定性作用，企業(yè)需要事先調(diào)節(jié)好供應(yīng)鏈中各環(huán)節(jié)之間的關(guān)系，收集銷售線索，提升轉(zhuǎn)換率。
（2）垂直電商模式建立平臺(tái)戰(zhàn)略。實(shí)力較強(qiáng)的車企可以選擇垂直的電商模式，借助電商平臺(tái)如易車惠等，通過這一平臺(tái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)曝光、活動(dòng)招募、限量款推廣品牌等動(dòng)作，與消費(fèi)者親密接觸，進(jìn)行團(tuán)購促銷、限時(shí)搶購等銷售活動(dòng)。打破傳統(tǒng)銷售模式，集成更多精準(zhǔn)商機(jī)，降低企業(yè)推廣成本，實(shí)現(xiàn)汽車銷售O2O。
（3）垂直電商與綜合電商相互合作。垂直電商與綜合電商在實(shí)施品牌戰(zhàn)略合作的同時(shí)，也可以相互補(bǔ)短進(jìn)行合作，綜合電商消費(fèi)者廣，垂直電商專業(yè)精，二者結(jié)合可以瞬間提升銷售量。如易車惠和京東的結(jié)合。
3.汽車行業(yè)電商人才的培養(yǎng)。人才決定著行業(yè)的發(fā)展，目前汽車行業(yè)人才逐漸能夠滿足市場(chǎng)需求，電商人才也不斷增加，但能夠兼顧兩個(gè)行業(yè)的人才非常缺乏。高校培養(yǎng)人才又是一個(gè)漫長的過程。現(xiàn)行最好題的策略就是對(duì)汽車行業(yè)人才進(jìn)行電商知識(shí)培訓(xùn)，從電商行業(yè)中選擇精英進(jìn)行汽車知識(shí)的專業(yè)培訓(xùn)，以滿足現(xiàn)階段汽車電子商務(wù)人才的需求。
第9篇：電子商務(wù)銷售模式范文
電子商務(wù)是指所有利用Internet、Intranet、Extranet來解決商業(yè)交易問題，降低產(chǎn)、供、銷成本，開拓新的市場(chǎng)，創(chuàng)造新的商機(jī)，通過采用最新網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段，從而增加企業(yè)利潤的所有商業(yè)活動(dòng)。其實(shí)質(zhì)是企業(yè)經(jīng)營管理各個(gè)環(huán)節(jié)的信息化過程，但卻不是簡(jiǎn)單地將過去的工作流程和規(guī)范信息化，而是依靠新的手段和條件面對(duì)舊有的流程進(jìn)行變革的過程。企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展有一個(gè)循序漸進(jìn)、從基礎(chǔ)到高級(jí)的過程，典型的企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展模式應(yīng)該包含幾個(gè)步驟：構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施；實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化（OA）；建設(shè)企業(yè)核心的業(yè)務(wù)管理和應(yīng)用系統(tǒng)，此環(huán)節(jié)中最有代表性的是ERP和外部網(wǎng)站的建設(shè)；然后是針對(duì)企業(yè)經(jīng)營三個(gè)直接增值環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)的客戶關(guān)系管理CRM、供應(yīng)鏈管理SCM以及產(chǎn)品研發(fā)管理PLM。
如果說企業(yè)信息化建設(shè)的第三個(gè)階段是建設(shè)企業(yè)核心的業(yè)務(wù)管理和應(yīng)用系統(tǒng)階段。而在這個(gè)階段最有代表性的是企業(yè)內(nèi)部的資源計(jì)劃系統(tǒng)ERP（ERP是一種科學(xué)管理思想的計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)，他對(duì)產(chǎn)品研發(fā)和設(shè)計(jì)、作業(yè)控制、生產(chǎn)計(jì)劃、投入品采購、市場(chǎng)營銷、銷售、庫存、財(cái)務(wù)和人事等方面以及相應(yīng)的模塊組成部分，采取集成優(yōu)化的方式進(jìn)行管理。ERP不是機(jī)械的適應(yīng)企業(yè)現(xiàn)有的流程，而是對(duì)企業(yè)流程中不合理的部分提出改進(jìn)和優(yōu)化建議，并可能導(dǎo)致組織機(jī)構(gòu)的重新設(shè)計(jì)和業(yè)務(wù)流程重組。那么我們不難得出一個(gè)結(jié)論，即電子商務(wù)是建立在ERP的基礎(chǔ)之上的應(yīng)用。也就是說ERP是企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的支撐系統(tǒng)。但從另一個(gè)角度來看，電子商務(wù)與ERP又可以被歸于同一個(gè)層次的應(yīng)用，只是側(cè)重點(diǎn)不同——ERP主要針對(duì)于企業(yè)內(nèi)部的管理，而電子商務(wù)是以與外部交互為主。因此，由于電子商務(wù)與ERP之間存在著種種密切的聯(lián)系，我們不能再把它們簡(jiǎn)單地看作是獨(dú)立的兩個(gè)對(duì)象，而是應(yīng)該用聯(lián)系的觀點(diǎn)去認(rèn)識(shí)和研究它們。
二、電子商務(wù)與ERP的整合
制造或生產(chǎn)企業(yè)使用電子商務(wù)是至關(guān)重要的，因?yàn)樗梢裕簻p少流通環(huán)節(jié)，降低交易成本；加快資金周轉(zhuǎn)速度；提高市場(chǎng)營銷能力，拓展國內(nèi)外市場(chǎng)；方便客戶信息記錄，改善客戶服務(wù)體系，增強(qiáng)客戶關(guān)系管理；促進(jìn)企業(yè)從面向生產(chǎn)的管理轉(zhuǎn)為面向市場(chǎng)的管理。
三、電子商務(wù)與ERP的關(guān)系體現(xiàn)
1.基于供應(yīng)鏈的兼容性。一般來說，企業(yè)中存在三種流；物流、資金流和信息流，其中，信息流不是孤立存在的，它與物流和資金流密切相關(guān)，反映了物資和資金流動(dòng)前、流動(dòng)中和流動(dòng)后的狀況。對(duì)應(yīng)于這三種流分別存在三條供應(yīng)鏈，即物資供應(yīng)鏈、資金供應(yīng)鏈和信息供應(yīng)鏈。
由于電子商務(wù)主要涉及到采購與銷售業(yè)務(wù)，因此網(wǎng)上采購部和網(wǎng)上銷售部將成為企業(yè)的新物流與資金流的一部分。雖然ERP首先使用了供應(yīng)鏈管理思想，但供應(yīng)鏈并不依賴于ERP而存在，供應(yīng)鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)的一種客觀存在，任何企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)都可以使用供應(yīng)鏈管理的思想與方法。這樣，通過組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程的重組，電子商務(wù)就可以納入供應(yīng)鏈中。
2.基于業(yè)務(wù)流程的輔。ERP系統(tǒng)作用于企業(yè)的整個(gè)業(yè)務(wù)流程，它的應(yīng)用層次有三個(gè)：決策層的數(shù)據(jù)查詢與綜合分析、中間層的管理與控制、作業(yè)層的業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)。而電子商務(wù)則可以為各個(gè)層次提供輔支持，比如，對(duì)于作業(yè)層而言，可以為市場(chǎng)營銷提供網(wǎng)上廣告、網(wǎng)上消費(fèi)問卷調(diào)查等輔助手段。
3.基于應(yīng)用的互補(bǔ)性。根據(jù)企業(yè)目前的內(nèi)外部條件，企業(yè)在引進(jìn)電子商務(wù)時(shí)，不會(huì)完全摒棄傳統(tǒng)的采購與銷售模式，而是兩種模式、兩個(gè)系統(tǒng)的共同存在和互為補(bǔ)充。
四、電子商務(wù)與ERP的整合可以通過以下的途徑實(shí)現(xiàn)
“整合”是從企業(yè)管理學(xué)中借用而來，是指企業(yè)根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)流程，合并、撤消或增加一些業(yè)務(wù)部門，包括水平整合和垂直整合。電子商務(wù)與ERP的整合需要有業(yè)務(wù)流程重組相配合，同時(shí)，也要求應(yīng)用軟件各模塊的合理劃分和有機(jī)集成。
在實(shí)現(xiàn)兩者整合時(shí)，ERP方面應(yīng)優(yōu)先考慮采購、生產(chǎn)計(jì)劃、市場(chǎng)營銷、銷售、庫存、財(cái)務(wù)等與物流、資金流密切相關(guān)的模塊，電子商務(wù)方面應(yīng)考慮網(wǎng)站管理、網(wǎng)上銷售、網(wǎng)上采購和網(wǎng)上資金收付等模塊，把這些模塊集成到一起，構(gòu)成一個(gè)新的應(yīng)用系統(tǒng)，即為整合系統(tǒng)。整合系統(tǒng)要為今后模塊的擴(kuò)充留有接口。
在進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)，要充分考慮到：傳統(tǒng)銷售模式和網(wǎng)上銷售模式都必須能夠?yàn)槭袌?chǎng)需求和供給分析提供數(shù)字依據(jù)；兩種模式可以共享現(xiàn)有的和未來的數(shù)據(jù)庫；兩種模式下的資金收入與支出都應(yīng)該反映到財(cái)務(wù)分析中去。
所以，在兩種模式并存的情況下，如果制造業(yè)的電子商務(wù)與ERP不進(jìn)行整合，就很難保證企業(yè)物流、資金流和信息流的有機(jī)統(tǒng)一，也很難保證數(shù)據(jù)的一致性、完整性和準(zhǔn)確性。
