前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的信用演講稿主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
南陽市鎮平信用社,曾經是一個人心渙散、資不抵債的虧損大社,而僅用了兩年的時間,竟然扭虧增盈,各項業務指標不斷攀升。僅2004年第一季度,各項存、貸款就都比上年底凈增了幾個億,貸款收回率達到91%。這不能說不是一個奇跡。
問渠哪得清如許,為有源頭活水來。鎮平社超常發展的力量之源,就在于該社英明的領導者深切體會到了“人本主義”在企業發展中的巨大力量,以人為本,以科學的管理態度和經營機制,用人員素質的全面提高,來推進各項業務發展的。
企業,好比行駛在改革大潮中的一艘大船,而企業的職工就是那水,水能載舟亦能覆舟。“鎮平現象”的出現,無疑就是一個很好的證明。這是一個偶然現象,但也是一個必然現象。在業務發展處于低谷的時候,有些經營單位的領導者不從管理機制和自身的領導藝術上找問題,而是一味地抱怨職工素質低,缺乏敬業精神,做事懶懶散散,漠不關心,馬馬虎虎。當然,這樣的員工不乏人在,可以說哪里都有,但更多的人還是具有一定的責任心,能夠完成交給的工作任務,但是,工作卻缺乏主動精神和創造精神,滿足于一般以完成而不是高質、高效和創造性。總而言之,就是說我們社里缺乏象《致加西亞的信》里面的那個“送信人”羅文。在本人看來,其實,這些不良現象的發生和存在,對企業來說,根本的原因就在于機制問題,對于一個領導者來說,卻是自身影響力不足和領導藝術上的失誤。沒有哪個人天生就是合格的“送信人”,也沒有人天生懶惰,喜歡逃避責任的。人是可以變化的,是可以造就的,好的員工,就在良好的管理機制下造就出來的,就是被好的“伯樂”發掘出來。
大家好,日月開新元,天地又一春,自2012年2月份開始參加工作到現在已有2年多的時間了,回首過去,勇于挑戰,與時俱進是我成長的不竭動力;擺正位置,學干結合,是我取得成績的不二法門;從青澀到成熟的跨越發展,積極進取和開拓創新是我發展的根本。每一個成績的獲得,都使我更加沉穩踏實;每一份贊揚的評價,都使我更加真誠內斂。
2012年榮獲縣支行“先進工作者”稱號,2013年榮獲市分行“優秀員工”稱號,2014年榮獲市分行成立三周年的“優秀員工“稱號,2014年度被省分行評為“優秀信貸員”,2014年榮獲總行“金雁獎”獎狀。這些成績的取得離不開自己的努力,更離不開領導的支持以及同事們的無私幫助,在這里,我要對他們表示最真誠的感謝!
2013年7月份我有幸加入信貸隊伍,成為了一名光榮的信貸人員。身為一名信貸人員,我深知自己肩負著信用社信貸資產實現安全性、流動性、效益性的重大責任,深知信貸工作在信用社業務經營整體工作中的作用。因此,我把“堅持原則,愛崗敬業,開拓創新,穩健經營”作為自己干好信用社信貸工作的座右銘。通過一年多來扎扎實實、堅持不懈的工作,我以全心全意獻身信合事業的誠心、全心全意情系“三農”的愛心、全心全意支持“地方經濟”發展的真心,取得了比較突出的工作業績,樹立了良好的工作標兵榜樣,得到了轄區廣大農戶的好評和信用社干部員工的一致認可。
一、刻苦努力,勤練信貸內功
剛開始從事信貸工作實踐的時候可謂是處處碰壁。還記得是在2013年8月,當時,縣支行通過前期的大力宣傳,有一些有需求的客戶開始上門咨詢,也迎來了我的第一位貸款客戶。這位客戶是個養豬農戶,有十多年的養殖歷史,對市場、對養殖行業非常了解。由于是第一次與客戶進行“營銷”交流,加上我對養殖行業了解不夠,心里頗緊張,交流不到20分鐘,客戶突然說:“我貸了,你們走吧,不就是從你們銀行貸點款嘛,怎么跟審犯人似的。”見狀,我趕忙解釋,可這位農戶就是不再配合了,無奈,與同事掃興而歸,第一次營銷就此“流產”。
這次失敗的“營銷”交流讓我很難受,情緒也陷入了谷底,我迅速調整自己的心態,不斷回憶當時交談的場景,分析失敗的原因,主要還是因為缺乏與客戶交流的經驗,不懂對方的需求和困難所在才造成了尷尬局面。所以我告訴自己一定要刻苦鍛煉、多與客戶交流,不斷提升自己業務能力。從此,每天上班后就和同事們一起上街作宣傳,與小商戶們聊天,練習介紹貸款業務;下班后還走親訪友,介紹郵儲小額貸款,把他們當成練習對象。從事信貸調查,如何盡可能多的獲取客戶的生產經營及家庭信息。通過實踐,我逐步掌握了與客戶交談的技巧,根據不同類型的客戶運用不同的談話方式,著重強調解釋其關注的細節,消除客戶對我行產品的疑惑之處,用真誠的語言,自然的動作打動他們,達到讓客戶現在開心的借款,日后開心還款的目的!功夫不負有心人。一段時間后,我變得能說能聊了,與人交流技巧有了很大提高,貸款業務也逐步走上了良好的發展軌道。
二、風雨無阻,情系三農發展
群眾利益無小事,作為一個土生土長的農民的孩子,我對于農民“面朝黃土背朝天、一場天災兩手空”的艱辛我深有體會。因此,從我走上信合崗位那天起,在我心里產生一個善良而樸實的愿望,讓生我養我的這方水土快一點富裕起來、讓勤勞貧窮的父老鄉親早一天富裕起來。我深知服務出資金、服務出效益、服務出形象的重要性,為此,我在日常工作中嚴格要求自己,滿腔熱誠提供優質金融服務。對走進支行大門的每一位農戶,當成親朋好友一樣對待;急農戶之急,想農戶所想,堅持嚴格執行信貸管理有關規定的前提下,盡最大可能簡化辦理手續、為農戶提供方便快捷的信貸資金服務相結合;熱情周到地迎來送往,給貸款戶營造一種信用社如自家的感覺。
記得13年11月,有位客戶一早就來到支行,稱自己兩天后要多進500多頭小豬,還差5萬元現金。如果貸不上款,就會減少很多收入。當時,天空下起了大雪,鄉下路又很滑,車子只能到公路上,我和同事下車頂風冒雪,踩著泥濘小路走了4里多路來到了客戶家。一推開門,客戶驚呆了,門口站了兩個泥人!客戶說:我想著這樣的天氣你們不會來了,沒有想到你們這樣敬業!隨后我們展開了調查,回到支行,我馬上開始編寫調查報告,準備材料。當晚8點,審貸會對該客戶的貸款申請進行審批。晚9點鐘,我已將資料錄入系統,并準備好放款的所有手續。第二天早晨8點,及時向該客戶發放了貸款。拿著貸款客戶激動地說:“您們郵儲銀行真是幫了我大忙了,沒想到會這么快,不到一天貸款就辦下來了,況且又是在這種天氣下,真是為我們農民解決了實際困難啊!”后來調查路過這位客戶的豬圈時,看著他的小豬正在茁壯成長,我們的內心是欣慰的。
我們郵儲的每個信貸員往往要管二到三個村的信貸服務工作,貸款額達幾百萬元,且農村人員居住分散,信貸資金額小面廣,點多面散,一個村要跑一圈,需要很長時間。因此,在平常工作中馬不停蹄,晴天一身灰,雨天一身泥,對基層郵儲銀行的信貸員來說家常便飯。但是不論何時何地,我們都以全心全意情系“三農”的愛心、全心全意支持“地方經濟”發展的真心,風雨無阻,真正為老百姓提供最優質的服務,為地方經濟發展提供最直接的動力。
三、堅定信念,遵守郵儲鐵規
服務是我們貸款產品的一大優勢,郵儲銀行貸款方便快捷、陽光透明,有“八不準”和“三十個嚴禁”等鐵的紀律,信貸員下鄉調查真正做到不吸客戶一支煙、不喝客戶一口水的規定,在我縣形成了良好的口碑。我嚴格遵守“八不準”和“三十個嚴禁”的規定,恪守道德底線,真正解決農村和農民貸款難的問題。
客戶王某家住新阮店鄉,膝下兒女均在上大學,學費、生活費是一項不小的開支。當許多客戶在郵儲銀行貸款的幫助下發家致富的事跡慢慢在周圍傳開時,王某也“動心”了。他趁郵儲銀行小額貸款宣傳隊到自己村莊的時候,向郵儲銀行信貸員和盤托出了自己的想法,試探著問自己是否可以向郵儲銀行貸款。我對他說:“幫助老百姓發家致富,讓老百姓過上好日子是國家的政策,更是我們郵儲銀行義不容辭的責任和義務。”王某當天就到我縣支行提交了客戶農戶聯保貸款申請,第二天一早王某就收到了讓他去郵儲銀行簽訂貸款合同的通知。在郵儲銀行2萬元資金的支持下,老王擴大了規模,賺到了錢。老兩口逢人就夸郵儲銀行貸款快、服務好,在他們最困難的時候幫助了他,日子越來越好了,供兩個兒女上大學也不用愁了,一家人的幸福生活都是郵儲銀行造就的。
年前,老王領著兒女帶著禮品和錦旗來到信貸部向我表示謝意,我指著墻上掛著的信貸員“八不準”制度婉言謝絕了老王,并告訴他:“我們所做的是實實在在的支農貸款,是陽光透明的信貸,除貸款利息外不需要您支付其他任何費用。”最后老王把禮品收了起來,但是留下了錦旗,上面寫著:雪中送炭,農民幫手!臨走時,我還贈送他過年門畫,王某表示一定要貼到家中大門上,讓他們村里的人都知道是郵儲銀行讓他富了。
像老王這樣的例子還有很多,在為客戶服務的過程中,我始終堅持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務,做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。
四、舍小為大,實現人生價值
欣喜的背后是一步步的辛酸。自從我來到信貸部工作之后,由于工作太忙,根本就沒有節假日,每天早出晚歸,和家人團聚的日子也就少之又少。記得一次爺爺因為腦血管硬化住院一個多月,我硬是抽不出時間看望一下,感覺來信貸上班真是虧欠家人太多了!但是家人一直很理解我,有時加班到夜里2點多,家人一直等我回家,有時我還經常把寫不完的調查報告帶回家,但是家人為了不打擾我的工作,任勞任怨地承擔起了所有家務,看到家人這樣全心全意的支持,心中有一種說不出的內疚和歉意。
來信貸工作的一年多時間里,幾乎沒有陪家人看過一次電視、上過一次街,感覺自己的每一天都是以秒來計算的,爺爺奶奶生病了也沒有時間去看望,家里麥收秋收時更是沒有回家幫過忙,有時調查路過家門口時硬是沒有進門看看年邁的父母!成績的取得飽含了辛酸,但是我相信,當家人看到我取得的成績時,一定會一如既往的支持我,鼓勵我!
大家好!
策馬揚鞭追日月,聞雞起舞爭朝夕。冬去春來,咋暖還寒,2005年春節剛過,我們呼吸著2005年春的氣息,沐浴著春的陽光,迎來了新的機遇和挑戰。今天。我走上競聘演講臺,心中百感交集。一是自己榮幸趕上了挑戰自我、展示自我的大好時機;二是感謝各位領導多年來對我的教育和培養,感謝與我同舟共濟、朝夕相處的同志們對我的幫助和信任。
我叫 ,現年32歲,大專文化程度,1990年6月參加工作,先后在蒙家嶺、車家莊、炭店信用社任出納、會計等職。2000年9月在湖南農村金融職工大學學習,2002年7月份調新民信用社工作。2003年任韓家鄉信用社主任至今。
在次,我要感謝信用社領導為我們提供了一個展示自身才能的平臺。這次,我競聘的職位是彬縣小章鎮信用社主任。
我競聘的理由和優勢如下:
一是具備基層信用社主任的豐富經驗。2003年,同樣通過競聘上崗,我走上了韓家鄉信用社主任的崗位。一年來,在縣信用社領導的支持和全社同志們的努力下,各項業務工作進展良好。同時,在工作中,我積累了一個基層農村信用社主任應具備的管理和領導經驗。
二是熱愛農村金融工作。通過在工作中仔細摸索及上湖南農村金融職工大學,我對農村信用社的業務操作、帳務管理、風險化解、資產運行等規律已非常熟悉,對農村金融工作具有一種特別的熱愛和鐘情。
三是作風扎實,勇于吃苦,嚴于律己。我在當地農村出生,在當地學習,后又在當地工作,是彬縣人民的山山水水養育了我。我從小就養成了一種不怕苦、不怕累、腳踏實地的良好作風,凡事認認真真、兢兢業業,不急躁、不冒進,實事求是,以身作則。
如果這次有幸能在競聘中勝出,我將更加努力地工作,決不辜負各位領導和同志們的厚望。任期內的目標任務為:各項存款凈增 萬元,盤活非貸 萬元,其中逾期 萬元,雙呆 萬元,收息 萬元,擴股 萬元,利潤 萬元,每年遞增 %為了全面完成各項目標任務,在任期內我將全力以赴抓好以下幾方面工作。
一、以規章制度為標尺,狠抓內部管理。因為規章制度是我社經營的標尺、資產安全的屏障。所以,我作為社主任,要組織好本社職工學法、知法、懂法,增強自我約束、自我管理意識。從大處著眼,從小事做起,在嚴格管理上下功夫,一絲不茍,從嚴執紀,決不允許違規的事在我部發生。以共同的目標團結人,以有效的管理激勵人,以自身的行動帶動人。努力做到大事講原則,小事講風格,共事講團結,辦事講效率。管人不整人,用人不疑人。讓別人做到的,自己首先做到,嚴格要求自己,不搞特殊化,帶頭執行制度,帶頭完成任務,勤勤懇懇、埋頭苦干,上對得住組織的信任,下對得起自己的良心。
你們好!
我叫*,*年出生,漢族,大學文化程度,現任**城關信用社會計職務。
黨的*召開以來,根據金融體制改革及地方經濟發展形勢需要,按照改革要有新突破,發展要有新思路,工作要有新舉措的工作思路,積極推進金融體制改革,切實引入能上能下、能進能出的激勵競爭機制,在信用社內部營造全員學習、奮發向上、公平競爭的氛圍,激發員工工作積極性和創造性,為推動信用社深化改革、持續健康穩定發展提供有力的組織保障。從大的方面來說,社會各行業間的競爭、金融同業內部的競爭,都需要我們樹立競爭意識,要有不競爭就有被淘汰出局的危機感和緊迫感。作為信用社員工的一員,結合多年來的會計工作經驗,我欲參加信用社會計崗位的競聘,下面我將個人竟聘思路向諸位領導、評委作以簡要匯報:
我出生在一個金融系統的家庭,從小在父親的引導和熏陶下,天性活潑的喜歡上慢慢喜歡上金融這個行業。1988年參加工作以來,我一直在聯社擔任會計職務。剛到工作崗位的我,面對陌生的工作性質和密密麻麻的會計報表,真不知如何下手,有時,甚至有想改行的念頭。父親是信用社的老會計,業務精通,工作起來一絲不茍,力求規范。他時常勉勵我要刻苦學習,多鉆研,要愛崗敬業,多奉獻,為信合事業的發展添磚加瓦。父親的囑咐時常在我耳畔縈繞,為我指明了奮進的航向。于是我暗下定決心“要干就干好,干出個樣子來”。在工作中,我虛心向同事、老職工請教,晚上孤燈陪伴,刻苦學習《信用合作社財務管理實施辦法》、《信用社會計業務法律法規》、《信用社財務管理概論》《信用社財務報告與財務評價》《會計工作規則》、《會計結算管理制度》、《會計檔案管理制度》等專業書籍為自己充電,拓寬視野,不斷提高自身業務知識。在聯社領導、同事們的幫助和鼓勵下,我很快從一個門外漢變成了會計能手,熟練掌握了信用社會計工作各項專業務知識。在會計工作中,我充分發揮會計職能作用協助搞好本單位信貸工作管理。良好的信貸管理有助于信用社及時識別、防范、化解信貸風險。,面對市場開放性競爭,在攬儲發展上,我及時調整工作思路、克服困難,動用一切社會關系確保完成信用社下達計劃指標,儲蓄余額得到了增長;與此同時,我始終把“增存款、調結構、創效益”作為信用社工作的三件大事來抓,進一步加大存款、貸款、收息、利潤的量化考核,實行動態管理,定期通報,使全員競爭意識明顯增強,有效促進了信用社各項業務持續了快速發展。在具體工作中,我認真履行好崗位職責,重點抓好以下三個方面:一是認真抓好信貸檔案規范管理。對存在信貸檔案不完整,記錄要素不全,沒有明確的檔案存檔等問題加大督察整改,有效提高了信用社貸款質量。二是認真抓好信貸“三查”制度的落實。三是認真學習法律法規和信貸業務知識,不斷提升自身綜合業務素質。十多年的會計工作,讓我倍加珍惜這神圣的工作崗位。每當為整理當天借、貸方發生額和憑證、附件張數匯總記錄、為趕制會計報表加班到深夜的時候,每當孩子生病無心照看的時候;每當節假日加班無心陪伴年邁的老人孩子的時候,我深深體會到會計工作艱難和辛苦;可當信用社一次次存款突破新高,優質服務受表彰,精神文明創建傳來喜訊,財務效益指標上升的時候,我又感到由衷地高興和欣慰,我的付出是值得的。
幾年以來,我認真履行會計職責,城關信用社會計管理得到了規范和加強,有力促進了各項業務穩健發展。截止20*年底,城關信用社各項存款余額達萬元,較上年同期凈增萬元;不良貸款占比較上年下降*個百分點;累計收回利息萬元,各項業務的發展取得了可喜的成績。如果這次我有幸被選聘為城關信用社會計崗位上,我將積極配合單位領導努力做好以下工作:
一、認真執行國家金融政策、法規和信用社財務會計制度,履行好會計崗位職責,進一步規范完善信貸檔案的管理,實行信貸程序化管理,進一步提高信貸資產質量,降低信貸風險,夯實信用社發展基礎。并通過建立收息臺帳,落實收息責任,使利息清收常年保持高壓態勢,維護信用社資金、財產安全。
二、按規定審核、匯總、編報信用社各種會計報表,真實、完整、及時地反映經營成果,并向聯社領導提供準確數據和信息依據。同時,進一步加強重要空白憑證、帳表及密押、印章保管和會計檔案管理,防止各類安全事故的發生。
三、進一步加強聯社財產管理,認真搞好聯社會計資料的收集和保管,加強保密制度的落實。
四、加強監督,維護財經紀律和金融市場秩序,敢與違法亂紀行為作斗爭。
五、保守聯社的商業秘密,確保信用社內部信息和商業機密不外漏。
競聘信用聯社會計主管演講稿
競聘信用聯社會計主管演講稿
尊敬的各位領導、各位評委、同志們:
大家好!
我叫**,今年31歲,本科學歷,經濟師,黨員,1995年畢業于**系,同年參加信用社工作,曾在聯社會計科任電腦管理員、統計員,現任會計科報表管理員、出納員。在信用社工作的10年,我深深感到聯社領導和同事們給了我很大的關心和幫助,他們的思想水平、工作能力、積極進取的精神、艱苦奮斗的作風,值得我好好學習,今天我在領導和同志們的鼓勵下,參加這次會計主管的競聘,在此我感謝你們給我的這一次機會。
在多年的工作和學習中,我深深地體會到,只有不斷學習、應用、再學習,實踐、認識、再實踐才能使自己各方面的素質不斷提高,每一次提高的過程都深深鼓舞和激勵著我,以更加飽滿的熱情投入到新的挑戰中去。同時,我也深刻地體會到,挑戰和機遇對于個人進步的重要性。有了機遇,要善于把握機遇,沒有機遇,要努力創造機遇。
我這次報名參加會計主管的競爭,主要理由是:第一,我熱愛這份工作,愿意為這項工作付出本人最大的努力;第二,我認為自已充分具備擔當這一職務的能力與水平,并愿意通過擔任這一職務使自身的作用得到更充分的發揮;第三,我認為這次參加競聘是鍛煉自己的一次很好的機會,不管能否受聘,對自己都是一個提高。查字典原創作品
我參與競爭的優勢,歸納起來,有以下幾點。
一、正逢能吃苦、干事業的年齡。思想活躍,朝氣蓬勃,精力旺盛,能夠全身心投入到工作中。因為年輕,對新事物新知識求之若渴,生怕落伍;因為年輕,對同志們的優點長處便看在眼里,記在心上;因為年輕,勇于實踐、敢想敢為是我們的首選;因為年輕,也就更渴望能擔當起比現在已承擔的更重的工作和責任。
二、有一股拼命工作和樂于奉獻的精神。10年的信用社工作經歷,培養了我嚴格的黨性原則、嚴明的組織紀律、吃苦耐勞的思想品質和雷厲風行的工作作風。以最高標準要求,盡自己最大的努力,滿負荷甚至是超負荷運行,一直是自己推崇的工作態度。查字典原創作品
三、具有較強的工作能力。我在日常工作中腳踏實地,誠實待人,嚴以律已;經過多年的學習和鍛煉,自己的組織協調能力、分析判斷能力、處事應變能力、文字組織能力和社會交往能力都有了很大提高。由我參于的清產核資、票據發行、保值補貼息的申請工作得到領導和同事們的肯定。我負責上報的人民銀行、銀監局有關的報表都做到及時準確完成,得到各級領導的贊許。會計報表質量在全市20xx年上半年的評比中獲得了第一名的好成績。
四、具有豐富的工作經驗。參加信用社工作以來,我已熟練掌握了的微機操作,統計工作,會計報表的填報,這些年我始終不忘充實自己,堅持干中學學中干,完善自我,提高自我,先后通過了職稱英語、經濟師的考試。
五、隨和大度,很容易和同志共事。工作中總會有矛盾,能以坦誠和真心相待,受得了委屈,容得下誤會,耐得住猜疑,經得起考驗。我很容易融入舊環境,適應新環境,與大家一起,集中精力并形成合力把工作做好。我想,只要在工作和生活中多理解尊重、少埋怨非議,多責已喻人、少橫眉冷對,多將心比心、少求全責備,就沒有處理不好的關系,就沒有做不成的事。查字典原創作品
在本次會計主管競聘中,如果競聘成功,我將從以下幾個方面做好會計主管工作。一是從自身做起,堅持原則,遵守職業道德,認真履行崗位職責,帶頭貫徹執行金融法律法規、行業規章制度以及各項業務操作程序,及時糾正不良行為,提高會計核算質量;二是加強對被委派社的內部管理工作和內勤人員的管理,帶領內勤人員認真學習和掌握政策法規和各項內控制度,嚴格執行各項業務操作規程,同時強化會計出納基本功訓練,以適應新形勢發展的需要,培養一人多能的復合型人才,開展技術練兵,組織業務技能的測試與達標,努力實現全員達標;三是加強財務管理,充分行使會計核算的職責,精打細算,增收節支,提高經濟效益;四是抓好優質文明服務建設,提高服務質量和水平,創建規范服務窗口。五是積極為被委派社當好參謀,及時為主任經營決策提供依據;六是充分發揮會計主管上傳下達的職能作用,及時、準確、全面地把聯社的有關指示和精神傳達到被委派社,同時按照要求定期、不定期報告被委派社財務信息、經營成果和其他會計信息,為聯社掌握基社經營發展狀況提供準確可靠的信息。七是做好聯社交辦的其他工作,確保任期內不出現差錯責任事故。
大家好!我叫xx,今年歲,大專文化,工齡年。從參加工作以來,我一直在信用社工作。先后從事過儲蓄、出納、會計、事后監督、信貸管理等業務,經歷了不同崗位、多種業務的鍛煉,具有較為豐富的實踐經驗。我今天競聘的是信用社主任一職。
特別是從事信貸管理工作以來,我在主任的領導下,從嚴格落實制度入手,緊緊抓住貸前調查、貸中考察、貸后檢查三個環節,全方位、多角度對貸款企業和個人進行全面了解,確保了貸款質量的穩步提高。同時,在清收利息過程中,我與同事一道,不計較老板“硬”、脾氣大,不害怕路難走、人難找,也不嫌棄本金小、利息少,經常披星戴月,廢寢忘食,較好的完成了各項任務,為信用社效益提高,爭優創先做出了積極貢獻。
當然,在這個過程中,我也得到了很多。不僅學到了業務知識,掌握了操作技能,提高了工作能力,還學到了為人之道,處事之理,也發現了自己的人生價值與奮斗目標。可以說,各位領導和同志們對我恩重如山,信用社這個大家庭對我情深似海。我對農村信用社既不能割舍,更沒有理由知恩不報。
信用聯社組織的這次競聘,對我而言,既是檢驗十年工作成績的考場,也是報答領導和同志們厚愛的機會。所以,我舉雙手擁護,并決定報名參加xx信用社主任的競聘。
在此,我想借此機會談談我對信用社主任的認識,關鍵是要處理好兩個關系:
第一、處理好與主任的關系。作為主任,我要做的首先是擺好個人的位置,明確個人的角色。堅持用權不爭權,作為不越位,補臺不拆臺。堅持嚴于律己,率先垂范,不利團結的話不說,違反規章的事不做。一心一意協助主任抓效益,聚精會神配合主任促發展。
第二、處理好與其他同事的關系。主任雖然是個管理的角色,但是,我一定要把管理寓于服務之中,把副主任的崗位視同服務的機會。要千方百計為同志們服好務,想方設法為業務工作服好務,不遺余力為信用社的發展壯大服好務。通過服務拉近與職工的距離,通過服務改善與職工的關系,通過服務加強與職工的聯系,通過服務取得職工的信任與支持。
尊敬的各位領導、各位同仁:
我來自**信用社,今天能在這個時刻在這個地方當面向各位領導作個思想匯報,與同仁們交流思想體會,我感到十分榮幸。在這里我代表我們**聯社向提供這次機會的市辦領導表示衷心的感謝!
工作一開始就不斷有人問我,你為什么選擇信用社?是啊,我為什么選擇她?其實幾個月來我一直在反復問自己相同的問題。我不知道該怎么回答,但我知道咱們的農村信用社深深扎根于廣大的農村沃土,致力于農業的發展,成為緊密聯系農民的金融紐帶。農村信用社不但有輝煌的過去,而且在目前的新農村建設中正發揮著其他任何金融機構都無法比擬的巨大優勢和作用,況且咱們**農信系統在全省乃至全國的銀行業都是有一定影響的。一方面,作為個人,我們要追求和實現人生的理想和價值,另一方面信用社已經為我們提供了可以大有作為的廣闊天地。我為作一名信合人而驕傲,更為作一名**信合人而自豪!我覺得,自己選擇了信用社,就像春雨選擇了莊稼,蜜蜂選擇了花朵。實在地說,這是明智的正確選擇!
人是追求向上的,農信社是追求發展的。我選擇了她,她會不會選擇我?我該怎樣做?思來想去,只有一條:愛崗敬業!簡單地說,就是要在思想認識上強化“我是信合人”的新理念,在業務水平上體現“我是信合人”的高素質,在日常生活中履行“我是信合人”的嚴要求,社會交往中樹立“我是信合人”的新形象。
那么,怎樣在思想上強化“我是信合人”的新理念?我知道農村“信合”這個職業的神圣,知道“信合人”這個稱號的光榮,更知道職業和稱號后面的意義重大,責無旁貸。前不久參加咱們聯社系統的軍訓,我更加深刻地感受到:只有時刻繃緊思想這根弦,才能把信用社的經來念;只有處處糾正思想上的偏,才能保證信用社的經營安全無風險。作為“三農”的貼心人,只有把農民當成衣食父母,農民才會捧出心來支持咱;只有把顧客當上帝,顧客才會把錢拿出來交給咱。其實思想上的保持并不難,我們在吃飯時想想碗里的飯是誰給的,這舒適的生活是誰保障的,離開信用社我們的這一切還能不能實現?進而在每月領工資的時候再想想自己這個月有沒有好好干,又做出了多少貢獻?等等。這樣不斷地反思,我們就能不斷地堅守為信用合作事業奮力拼搏的信念!
怎樣在業務水平上體現“我是信合人”的高素質?我們的服務對象主體是廣大農民,正因為他們在總體上文化素質較低,更需要我們有更高的業務水準、更實的工作作風、更細的工作步驟,更大的工作氣力為他們提供更周到的服務。我們不能滿足于能提供服務,而要求自己能提供更高層次的服務。我們要不斷地熟悉新業務、新制度、新辦法,不斷學習,充實自己,熟悉經濟,熟練地掌握各項專業知識的和業務流程,在實際工作中學習成長,真正成為行家里手。業務水平高了,農民都稱贊,咱們有笑臉,誰的生活都美滿。
那么怎樣在日常生活中履行“我是信合人”的嚴要求呢?“信合人”不是說的,是要做出來給人看的,是要表現出來能夠示范的。“信合人”這個詞背后凝結了很多的嚴要求、高標準,滲透在我們工作和生活的方方面面。平時我們要養成好的工作和生活習慣,讓習慣把我們帶向明天;我們要學會善待時間,要讓寶貴的時間轉化為金錢;我們要學會適應挑戰,在能在挑戰中不斷向前;我們要能踏實苦干,在苦干中創造工作的亮點;我們要能從小事做起,讓小事成為大事的起點;我們更要學會拒腐防變,能夠邁得過金錢、榮辱和人情關;我們也要善于思考,學會思辨,盡量對工作有關的事都能作出自己獨立的判斷。
怎樣在社會交往中樹立“我是信合人”的新形象呢?信合工作需要我們跟社會上不同的人打交道,需要我們在不同的場合宣傳我們的金融服務產品,在不同的談話中傳遞我們的信合精神,在不同的迎來送往中傳播我們的信合理念。在農民眼中,我們就是他們的致富后盾;在工商戶眼中,我們就是他們的“加油站”;在機關干部眼中,我們就是經濟建設的生力軍。我們每個人的一舉一動都時時處處關切著咱信合的社會形象。所以我們要和他們多聯系,常溝通,處處展現一個信合人的新面貌;要向他們勤學習,建立關系,時時折射咱們信合企業的新理念。總之一句,我們的人到哪,信用社的影子就隨到哪。
各位領導,各位同仁,可以說在目前的市場競爭和體制改革中,我們的工作還只是剛起步,咱農村信用社的階段性發展也只是剛開局。我相信,我們一旦以信念和行動選擇了信用社,信用社就會對我們張開擁抱的雙臂,提供廣闊的天地,全力再造一個全新的我和你。讓我們攜起手來共同地流汗出力,為我們共同的信合事業再開新局!
-------------------------------
離開了大學的校門,我有幸成為了信合的一員。剛參加工作的時候,我對信用社的一切都充滿了好奇,但我懂得要真正當好一名信合人也絕非輕而易舉之事,我更懂的作為一個 信合人就應該有為信合事業奉獻的責任和義務。直到有一天,我和同事們接待了一位來存款的老奶奶,我才意識到要做好信用社的工作,光有奉獻的決心還不夠,更要掌握奉獻的本領。
這是發生在**縣聯社古渡分社的一件真實的事。20xx年5月的一天早上,天陰沉沉的,空氣很悶。8點左右,營業廳里走進一位老奶奶。我問她:“奶奶,有什么可以幫您的?”她看著我,低聲地說:“我想存錢。”說著,她拿出了一個紅布包,一層一層地剝開,我一看,里邊全是零鈔。老奶奶邊遞邊說:“老伴癱瘓了,我眼睛也不好,就指望開個小賣部糊口,賣下的錢我拿去銀行換過幾次,人家都嫌臟不給我換,這些錢我攢了很久了,我數過,是800塊。我想存,就來這兒試試。”看著這一堆,帶著難聞氣味的破舊零鈔,我微笑著對老奶奶說:“您放心,我們給您存。”在同事們的幫助下,我把殘幣粘粘貼貼,弄平弄整齊,半個小時后,我把存單遞給了老奶奶。老奶奶眼里閃著淚光,激動地說:“還是咱信用社好啊!”
我剛要轉身記帳,突然老奶奶提高了嗓門說:“姑娘別走,我家里還有,也都存這兒了,我這就回去拿去。”說完,還沒等我們開口,她一轉身好像腿腳多了勁兒似的,快步走出了營業廳。等她又一次進來營業廳的時候,背上多了一只麻袋。這時候,我們分社主任慌忙把她讓進了休息室,并給她倒了一杯熱水。我們打開麻袋一看便傻眼了,里邊花花綠綠的全是毛票。當我們滿頭大汗地清點完以后,已經到了下班的時分,出納員龐姐笑著說:“足足3萬元。”
我被震撼了!我們的一張簡單的笑臉,卻贏得了客戶的如此信賚;我被感動了!我們的一次真誠的服務,卻換來了意想不到的成果。正是因為有了這些點滴的小事,才成就了**信合的今天:**信合在聯社新一屆領導班子的率領下,全體員工在激烈的競爭中勵精圖治,百折不撓,使得各項存款余額達到了15億元,占同行業市場份額的 %;各項貸款余額達到 億元,有 戶農戶依托信用社走上了脫貧致富之路。從學習“八榮八恥”到實踐“科學發展觀”,從“五講五樹五跨越”到“合規文化建設”,從“創建信用工程”到“支農惠民工程”,到處都體現出在支持地方經濟發展的過程中,包括**在內的**信合經營實力不斷增強,財務狀況迅速好轉,企業形象快速提升,社會地位明顯提高。身為一名普通員工,我為**信合而驕傲!為**信合而驕傲!
我是一名當代大學生,今天我想就我作為一名大學生如何在信合這塊肥沃的土壤里成長發展談點自己的感受,抒發個人情懷。此刻,我是惶恐不安,我哪有什么先進事跡呢?我只不過是做了我應該做的工作,更何況,像這樣的工作還應該做得更好,今天只能說是和各位同仁共同交流工作中的心得體會。
2000年9月,我大學剛畢業,就踏上了信用社工作的崗位。和那些剛步出校門,走向社會的許多大學生一樣,心中充滿美麗的夢想,血液中涌動著對未來的激情。憧憬火熱的事業,渴望實現人生價值,渴望人生的成功。剛開始工作我分配在內部儲蓄崗,工作的清閑漸漸讓我恐慌起來,整天沒幾筆業務。那段時間是我們沙崗信用社歷史上最受煎熬的一段日子,企業改制,并入合作基金會,與政府關系緊張,在群眾中也形成不良的影響。信用社威望不高,農行、郵儲乘機搶奪市場,搶奪我們的客源。我們社當年存款負增長,而農行卻上升1400多萬,郵儲也上升800多萬,而且好的開戶單位幾乎全跑到農行去了。這時,我看到一個人,他在為沙崗信用社所處的經營困境而憂心忡忡,寢食不安,他在為力挽沙崗信用社的頹勢而奮力工作,幾乎是心力交瘁。他就是我們的主任王玉文同志,那時,我和他一起值班,我從沒有看到他睡一個安穩覺,常常是輾轉反側,半夜爬起來抽煙。有時,他和我幾乎是徹夜暢談,談目前所面臨的挑戰,談如何打開工作新局面,談如何營造經營環境,談如何實現經營目標,談如何增加職工收入。讓我最受感觸的是他讓我明確了正確的人生觀、價值觀,人生的奮斗從何開始,人生的價值從何體現。讓我最受教育的是他向我灌輸了信用社服務的理念:服務是競爭的核心。在我的印象中,他從不用空洞的說教,而是旁征博引,淵源深厚。從他的廣博知識中,我看到了自己的不足;從他高度的責任心、使命感中,我樹立了自己的責任心和使命感;從他的敬業精神中,我明確了自己的奮斗方向;從他的經營理念中,我實證了服務至上的宗旨。我暗下決心,把三尺柜臺作為展示當代大學生風采的平臺,作為展現沙崗信用社形象的窗口,作為展現海安信合精神風貌的窗口。
今天,我成功地實現了當初的誓言。我們沙崗信用社的服務面貌已大為改觀,我的個人形象也通過服務得到了客戶的贊揚,同事的贊許,領導的表揚。三年多來,我一直都在仔細認真揣摩如何做好柜面服務。在不斷的總結和提高中,我摸索到一套行之有效的服務方法。
首先,做好服務,必須具備高素質。個人的良好素質是通過你的知識、你的工作、你的待人接物、你豐富的個人內涵等方面綜合體現的。以過硬的業務技能為客戶提供服務。我的計算機操作技能在全系統不算什么高手,但在進行業務操作的時候,我注意動作的連貫性和協調性。在確保正確的情況下,給顧客以美的享受,這是向客戶展示個人能力的機會,更是樹立信用社形象的好機會。高素質體現的第二個方面就是接待客戶禮儀大方。我們提供的文明優質服務,我認為首先是一種內心的深刻感受,而不是生硬的詞語和格式化的程序,我的客戶到我這里來都有一種到家的感覺。高素質體現的第三個方面,做行家,說行話。做到這一點就要加強學習,知識面要寬,理解問題要深刻,對信用社經營的金融產品要全部熟練掌握。有一位企業老板,到我社開設基本存款賬戶,需要驗資50萬,可是錢存在南通,攜帶不便,加上我們的活期儲蓄存折只在海安范圍內通存通兌,我就替她想了很多種方法,最后利用金橋卡為其解決了難題,通過辦理業務和談話交流,他改變了我們信用社服務手段落后的觀念,可見,高素質員工的服務既能塑造自身形象,更能展現整個信用社的良好形象。
感動你的客戶。感動是一種心靈的顫動和情感的升華。感動客戶,首先要為我們廣大客戶的勤奮、善良、創造、節儉的精神所感動,帶著這樣的心態去為我們的客戶服務,才能感動客戶。每一位到我們信用社來存款的客戶,他們的錢都是付出了辛勤的勞動而積攢下來的,每次接過他們的錢,我的內心就油然升起一種對他們的崇敬。有一位叫劉國興的客戶,他是做豆制品生意的,我每天上班的第一筆業務就是他存的1000多元零幣、殘損幣,天天如此,而且存到一定數目就取走,我從來沒有嫌麻煩,也沒有責備他存的錢是"過湯面"。每次來,我都是噓寒問暖,人家賺錢也不容易,每天做豆制品都工作大半夜,天亮前還要把這些豆制品送到附近幾個鄉鎮,他的工作比我辛苦多了。我始終帶著這種被他感動的心情去為他服務,幾個月下來后,他深深地被我感動了,覺得很過意不去,除了逢人便夸我社的服務好之外,還主動聯系生意場上的朋友到我社辦理業務,為我社介紹了很多新的客戶。其次就是給客戶以關愛。關愛別人是一個人良好的道德修養,更何況我們對客戶的關愛就是對我們自己飯碗的關愛。平時工作中,我很注重細節,夏天一條毛巾、冬天一杯開水、雨雪天一聲叮嚀。利用辦理業務的過程主動與客戶拉家常,子女在哪里上學,成績怎么樣,老人身體怎么樣,今年收入怎么樣,通過關心拉近與客戶的距離。去年下半年,有位客戶來我社取款,通過了解,這位客戶的孩子在曲塘中學讀高二,成績不太行,想花錢拜托一下老師,我想,農村里賺點錢也不容易,就聯系了曲塘中學的一個好友,幫忙打了一個招呼,解決了問題。幫客戶的忙就是幫自己的忙,去年年底,這位客戶將農行到期的存款陸續地全部存到了信用社。我深刻體會到:只有給客戶以關愛,視客戶為親人,才能獲得客戶的回報。
走進客戶的心。優質的服務其實是心與心的交流。走進客戶的心,從客戶的需求出發,來推薦我們的金融產品,才能真正抓住客戶。這就要求我們在平時服務中多聽客戶的建議,多積累資料,到了具體服務時,主動迎合客戶的心理,尤其是一些老客戶、大戶、優良客戶,為他們設置合理的儲種、存期,為他們做恰當的家庭理財。僅就教育儲蓄而言,剛接觸時客戶不了解,我向他們作細心、客觀的介紹,為他們設置合理的存期、月存金額、零整周期,吸引了不少客戶,現在,教育儲蓄已經成為老客戶的首選儲種。走進客戶的心還在于服務方式的改進,比如特定客戶上門服務。有位老客戶叫王寶來,開了一個小超市,每兩三個月就有錢存,有一段時間忽然不來了,我利用中午時間主動上門,情況一了解,兩千元全是破幣,他說怕浪費我們的時間,我打消了他的顧慮,花了兩個多小時整好了兩千元殘破幣,存了起來。加油站的邵文成老板一元硬幣需求量較大,常到我這里來兌換,時間長了過意不去,舍近求遠到別的行社兌換,我知道這一情況后,到了一定的時間,就主動把零幣送到他家,長此以往,他成了我們的忠實客戶。服務源自于真誠,只有通過心貼心的服務才能走進客戶的心,才能建立起信用社長期穩定的客戶群。
為客戶提供超值服務。超值服務是服務范圍的延伸。在平時工作中,時刻不忘為客戶排憂解難。由于結算手段的不斷更新進步,鄉鎮企業會計不了解新的結算手段,在辦理結算業務時,憑證不知如何規范填寫,章戳不敢蓋,背書不敢填,不知道怎么使用支付密碼器,每遇到這樣的情況,我都是主動為他們提供幫助,不厭其煩,講解清楚,做好示范。
工作三年多來,我在工作上小有成績,這都是領導和同事們不斷鼓勵的結果。我們的王玉文主任每次開會必談服務,每有客戶反饋服務質量提高的信息,他都不忘回來鼓勵我:"曉兵啊,×××今天在我面前夸你呢!"這都給我以極大的鼓舞,讓我有一種不全身心投入就無以報答領導無以報答客戶的感受。三年多來,我一門心思撲在工作上,每晚最后一個軋帳下班,晚上加班我第一個到,吃飯我最后一個捧飯碗,苦活累活我第一個走在前面,檔案建設我都揀重擔挑。去年沙崗到南莫之間修路造橋,運鈔車過不來,調送款接送包,都要趕到南莫信用社,不管刮風下雨,每天我都搶著跑。獨木不成林,在與同事合作中,我不僅做好自己份內事,還幫助其他同事一同干好工作,尤其在業務交流上,主動向同事們介紹自己工作中的好方法,悉心幫助業務不太熟練的同志提高操作技能,幫助他們共同提高業務水平,提高我們整體的服務質量。節假日休息,我經常抽出一定的時間回訪我們社的客戶,請他們談我們的不足,談他們的需求,改進我們的工作。
一、認真學習,提高政治思想覺悟和業務工作水平
作為一名信用社主任,必須認真學習,要學習黨的理論,學習十七大和十七屆五中全會精神,學習上級社的各項制度規定與工作紀律,學習金融業務知識。要通過學習,切實提高自己的政治思想覺悟與業務工作技能,在思想上與上級社保持一致,堅定理想信念,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,樹立全心全意為客戶服務的思想,增強履行崗位職責的能力和水平,做到與時俱進,增強大局觀,能較好地結合實際情況加以貫徹執行,具有較強的工作能力,能完成較為復雜、繁瑣的工作任務,取得良好成績。同時,要培養自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業精神和求真務實、開拓創新的工作作風,緊密結合崗位實際,完成各項工作任務;在實際工作中,堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,認真對待每一件事,認真對待每一項工作,堅持把工作做完做好。
二、抓好自身建設,全面提高素質
信用社主任主管信用社存款、貸款、職工生活等全面工作,與以前信貸專管員的單一性工作完全不同,責任重大。我必須努力按照政治強、業務精、善管理的復合型高素質的要求對待自己,加強政治理論與業務知識學習,特別是金融政策法規與業務技能,把它學深學透,領會在心中,運用到具體實際工作中,以此全面提高自己的政治、業務和管理素質。“民不畏我嚴而畏我廉,民不敬我能而敬我公”,要做好信用社主任工作,我必須做到公平公正、清正廉潔,愛崗敬業、履行職責,吃苦在前,享樂在后,全力實踐“團結、務實、嚴謹、拼搏、奉獻”的時代精神,在職工面前起到模范表率作用。同時,要充分認識到自己既是一個管理者,更是一個執行者,要想協調好一個團隊,處理好每一件事,以保證業務的正常有序發展,首先要抱以一個正確的心態,踏踏實實、任勞任怨工作;其次,作為一個班子的班長,要胸懷寬廣,嚴于律己,寬以待人,尊重職工意見,不獨斷獨行,不高高在上,始終把自己看成是社里的一名普通成員;再次,要樹立服務意識,當班長就是多服務,多工作,要調動所有職工的工作積極性,大膽工作,放手工作,共同把信用社工作搞上去。
三、認真謀劃,積極拓展業務
拓展業務,創造經濟效益,是信用社主任的首要任務。我必須認真謀劃,積極活動,切實拓展業務。一是增加儲蓄存款。要將存款任務目標層層分解到月,細化到人,做到了存款工作早安排,目標早明確,措施早落實,成效早實現。要開展以增加儲蓄存款為主要內容的勞動競賽活動,掀起一場人人為先的增加儲蓄存款。二是強化公關,加大對公存款的力度。要把對公存款作為一項突出工作來抓,在摸清當地各行政企事業等部門開戶分布情況的基礎上,加強與財政、衛生、學校等部門的聯系,突出抓好以基本戶、系統戶、財政戶的對公存款,努力穩老擴新,突破性地抓好私企個商、群團組織、行政事業等客戶的儲蓄存款工作。三是抓好貸款工作。必須按照國家政策方針與信用社的制度規定切實做好貸款工作,做到既發展生產、擴大消費、促進經濟發展,又確保貸款資金的安全。四是大力開展中間業務,加快推進傳統匯兌、代收付、POS收單等業務的拓展,努力提高中間業務收入在信用社總收益中的占比。
四、加強內控工作、防范金融風險
要把加強內控、防范金融風險工作放在首位,加強對職工風險防范教育,提高職工認識,使大家形成尊規守法的良好習慣,把各項規章制度真正落實到位。要對職工多督促檢查,做到有錯必究,違規必罰;多組織學習,吃透各業務的風險點,減少操作風險,努力實現零違規、零差錯,保證各項業務健康穩定發展,爭創一流佳績。
五、關心職工生活,創建和諧信用社
作為信用社主任,必須關心職工生活,要減輕職工工作壓力,改善職工生活,打造一個和諧溫馨的工作環境。要認真努力組織各類活動,通過健康有益、積極向上的活動,培養職工情操,增強職工身體素質,提升信用社的凝聚力和向心力。要關心困難職工,切實為職工排憂解難,努力創建和諧信用社。
六、嚴格要求自己,做到廉潔自律