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1) 知之者不如好之者,好之者不如樂之者——孔子
2) 三人行,必有我師也。擇其善者而從之,其不善者而改之——孔子
3) 興于《詩》,立于禮,成于樂——孔子
4) 讀書破萬卷,下筆如有神——杜甫
5) 讀書有三到,謂心到,眼到,口到——朱熹
6) 立身以立學為先,立學以讀書為本——歐陽修
7) 三人行,必有我師也。擇其善者而從之,其不善者而改之。—孔子
8) 玉不啄,不成器;人不學,不知道。——《禮記》
9) 時而言,有初中后之分;日而言,有今昨明之稱;身而言,有幼壯艾之期。——劉禹錫
10) 山川滿目淚沾衣,富貴榮華能幾時。不見只今汾水上,唯有年年秋雁飛。——李嶠
11) 人壽幾何?逝如朝霜。時無重至,華不再陽。——陸機
12) 皇皇三十載,書劍兩無成。——孟浩然
13) 讀書破萬卷,下筆如有神。——杜甫
14) 吾生也有涯,而知也無涯。——莊子
15) 逝者如斯夫,不舍晝夜。——孔子
關于學習的詩句名言摘抄
1) 書猶藥也,善讀之可以醫愚。——劉向
2) 路漫漫其修道遠,吾將上下而求索。——屈原
3) 失之東隅,收之桑榆。——《后漢書·馮異傳》
4) 寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒。
5) 書山有路勤為徑,學海無涯苦作舟。
6) 業精于勤而荒于嬉,行成于思而毀于隨。
7) 知之者不如好之者,好之者不如樂之者。——孔子
8) 立志宜思真品格,讀書須盡苦功夫。——阮元
9) 讀書之法,在循序而漸進,熟讀而精思。——朱熹
10) 立身以立學為先,立學以讀書為本。——歐陽修
11) 人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已。——莊子
12) 讀萬卷書,行萬里路。——劉彝
13) 書卷多情似故人,晨昏憂樂每相親。——于謙
14) 書到用時方恨少,事非經過不知難。——陸游
15) 讀書有三到,謂心到,眼到,口到。——朱熹
關于學習的詩句名言大全
1) 千里之行,始于足下。——老子
2) 學而不思則罔,思而不學則殆。——孔子
3) 盛年不重來,一日難再晨;及時當勉勵,歲月不待人。——陶淵明
4) 奇文共欣賞,疑義相如析。——陶淵明
5) 舊書不厭百回讀,熟讀精思子自知。——蘇軾
6) 盛年不重來,一日難再晨;及時當勉勵,歲月不待人。——陶淵明
7) 奇文共欣賞,疑義相如析。——陶淵明
8) 舊書不厭百回讀,熟讀精思子自知。——蘇軾
9) 問渠那得清如許,為有源頭活水來。——朱熹
10) 三更燈火五更雞,正是男兒讀書時。黑發不知勤學早,白首方悔讀書遲。——顏真卿
11) 莫等閑,白了少年頭,空悲切。——岳飛
12) 非淡泊無以明志,非寧靜無以致遠。——諸葛亮
13) 明日復明日,明日何其多,我生待明日,萬事成蹉跎。——文嘉《明日歌》
14) 勿以惡小而為之,勿以善小而不為。——陳壽《三國志》
15) 書癡者文必工,藝癡者技必良。——蒲松齡
16) 讀書百遍,其義自見。——《三國志》
17) 莫倚兒童輕歲月,丈人曾共爾同年。——竇鞏
18) 發奮識遍天下字,立志讀盡人間書。——蘇軾
一、 總體工作計劃
1. 迎新工作分配,學生會分團委各部門工作安排(全體學生干部,9 月2 日)
2. 新生導生及迎新志愿者的招聘
3. 迎新動員大會(國防學院大二大三參與迎新學生,9 月4 日)
4. 迎新場地布置(9 月8 日,具體服從學校統一安排)
5. 迎接新生(9 月9-10 日)
6. 開學典禮(9 月10 日晚)
7. 新生軍訓(9 月份)
8. 新生入學教育(時間待定)
9. 學生會分團委干事招聘(時間待定)
10. 學生迎新活動,如迎新杯籃球賽(時間待定)
二、 具體工作計劃
(一) 前期準備
1. 成立迎新工作小組
組長:周鳳生(老師)
副組長:艾立梅(老師)、林紹森(老師)、郭曉霞(老師)
組員:分團委、學生會全體學生干部
2. 迎新時間:9 月9 日上午7 :30 ——10 日晚上21 :00
迎新地點:燈光籃球場(老區一食堂旁)
迎新人員:學院分團委、學生會全體學生干部、全體新生導生以及08-09 級14 個班的部分學生(每班3 人)
3. 迎新器材與前期準備工作具體安排:
(1) 桌椅準備:借桌子10 張,凳子20 個(9 月8 日占位置)
負責部門:體育部、生活部、實踐部
負責人:彭鵬、劉洋、羅勇
(2 )小物品準備:借電腦一臺(另準備兩臺筆記本電腦),激光打印機一臺(到學辦協調準備),A4 白紙若干,透明膠布及膠水若干,剪刀一把,筆記本及簽字筆若干,相應插座電源若干,飲水機1 臺(紙杯若干),垃圾簍一個及垃圾袋若干。
負責部門:學生會辦公室、分團委辦公室
負責人:王玉龍、 鄒勁(9 月8 日前完成)
(3 )電器保障:負責接好所有電器的電線(電燈,電腦等)并負責迎新現場電器設備的維護(準備電線、鐵絲、絕緣膠布、透明膠布等)
負責部門:科技部
負責人: 徐高友 ( 9 月8 日前完成)
(4 )宣傳任務:學院宣傳噴繪1 塊、歡迎新生海報三張(我院學生宿舍樓)、歡迎新生手繪展板1 快、黑板報1 塊,
負責部門:宣傳部
負責人:徐冬(9 月8 日前完成)
(5 )聯系任務:同新生輔導員老師聯系安排新生住宿、新生寢室分布。
負責部門:女工部、文藝部
負責人:侯玉梅、趙佩(9 月8 日前完成)
(6 )標識表格制作:新生開學典禮邀請函+ 學生家庭基本情況調查表150 張(迎新時有專門同學向新生家長分發并收集),制作通信錄(老師和各時段各個負責人的聯系電話)
制作工作指示牌四塊,內容分別為“工作人員簽到處”、“注冊打單處”、“新生報道處”和“綠色通道辦理處”。
制作標識牌,內容為“國防”兩塊。
學生會分團委學生干部工作證及統一學生工作證的制作。
負責部門:學生會辦公室 分團委辦公室(9 月8 日前完成)
負責人:王玉龍、鄒勁
(7 )開學典禮準備:做好座談會前的準備工作,提前三天借教室和多媒體,布置會場,準備茶水等。
負責部門:組織部、社團部
負責人: 劉亞運、潘林炎
(二)中期安排:
每天工作流程:
1. 各時段的學生干部及各班志愿者提前半小時就位,完成準備和交接工作(簽到、熟悉工作流程、清點工作證服裝,查看場地迎新用品及其他工作),學生干部佩戴學生干部工作證,各班志愿者佩戴統一學生工作證件。
2. 各時段的負責人負責填寫新生寢室分配單、打單以及迎新工作程序的培訓,記錄工作證服裝分況和各班新生的接待情況等(具體到每個工作人員和每個新生一一對應,以便新生對迎新工作中出現的不滿情況進行投訴和舉報,我院將對這些志愿者和學生干部進行處理)。
3. 迎新結束后將在大一新生中進行回訪,對于期間表現突出的同學進行表彰和獎勵;對于期間不負責任等行為將進行集中處理。
4. 在迎新過程中各迎新工作人員必須堅守崗位嚴格遵守迎新工作紀律,保持通訊暢通,遇到任何突發事件一定要迅速上報到負責人處,不得擅自行事。
5. 在負責時段即將結束時各班迎新人員將工作證服裝上交相關負責人。簽到負責人應及時收齊并清點工作證服裝待下一時段志愿者就位后,完成交接工作。
6. 每天迎新結束后聯系西五寢室存放迎新物品。
(三)注意事項
1. 迎新人員工作態度要熱情,在接待過程中,除完成自己本職工作外,要積極幫助新生熟悉適應學校環境,第一時間解決新生遇到的各種問題,同時在交流中注意進行學院的宣傳及學院學生團體的宣傳。
2. 現場工作要有序,所有人員在學院領導、老師及現場協調人的安排下開展工作,務必使新生接待工作安全、圓滿的完成。
3. 工作人員保持暢通的通訊聯系。
4. 同時注意學生家長的安置工作,使家長能夠安心將子女托付給學校。
5. 嚴禁工作人員在迎接新生過程中進行任何形式的推銷或其它商業活動。
(四)經費預算
文化用品:筆(10 支*1 元=10 )、剪刀(1 把*3 元=3 元)、膠帶(2 卷*5 元=10 元)
宣傳用品:顏料、白紙、麥克筆等合計約200 元
紙杯:3 元*10 包 =30 元(一包50 個)
新生接待證制作:3 元*60=180 元
1、強中更有強中手,莫向人前自夸口。滿足現在的成就,就窒息了未來。
2、吾生也有涯,而知也無涯。——莊子
3、養兒不讀書,不如養頭豬。作者:諺語
4、書籍是最好的朋友。當生活中遇到任何困難的時候,你都可以向它求助,它永遠不會背棄你。[法]都德
5、謙虛是學習的朋友,自滿是學習的敵人。
6、書籍是少年的食物,它使老年人快樂,也是繁榮的裝飾和危難的避難所,慰人心靈。在家庭成為快樂的種子,在外也不致成為障礙物,但在旅行之際,卻是夜間的伴侶。[古羅馬]西塞羅
7、奇文共欣賞,疑義相如析。——陶淵明
8、喜歡吹噓的人猶如一面大鼓,響聲大腹中空。
9、人唯虛,始能知人。滿招損,謙受益。滿必溢,驕必敗。
10、有時候讀書是一種巧妙地避開思考的方法。作者:赫爾普斯
11、敏而好學,不恥下問。作者:孔子
12、學問學問,不懂就問學習——永遠不晚。作者:高爾基
13、學問多深也別滿足,過失多小也別忽略。(蒙古諺語)
14、善讀者日攻、日掃。攻則直透重圍,掃則了無一物。作者:(清)鄭燮
15、千里之行,始于足下。——老子
16、人永遠是要學習的。死的時候,才是畢業的時候。()作者:蕭楚女
17、虛心使人進步,驕傲使人落后。虛心的人學十算一,驕傲的人學一當十。
18、為學大病在好名。作者:(明)王守仁
19、玉不啄,不成器;人不學,不知道。——《禮記》
20、書癡者文必工,藝癡者技必良——蒲松齡書籍使我變成了一個幸福的人,使我的生活變成輕松而舒適的詩。[蘇]高爾基
21、求學的三個條件是:多觀察、多吃苦、多研究。作者:加菲勞
關鍵詞:高管薪酬;公司治理;問題;研究
本研究受江蘇省教育廳“青藍工程”項目資助;江蘇省教育廳哲社項目(07SJD630051)階段性研究成果
中圖分類號:F27文獻標識碼:A
近年來,無論是國外企業還是國內企業,高管薪酬治理都遇到了前所未有的難題,因此,有必要在公司治理日益趨同、股權分置已經完成、股票激勵瓶頸已經突破的現代經濟環境下,進一步探討高管薪酬治理途徑及其解決之道。
一、上市公司高管薪酬中的不正常現象
(一)高管薪酬所得均值與普通員工收入均值差異顯著擴大。根據Kirkland(2006)研究,在美國,2000年最大公司的經理與員工工資比是785倍,而1936年時只是54倍。另據美世咨詢公司的調查,全球前350強企業的CEO的直接薪酬總額在2005年增加了16%,而全美工人的工資福利卻只增加了3.2%。在我國當前的社會中,也存在對高管薪酬與普通員工收入差距的質疑。吳定富也曾在“全國保險工作會議”上說,部分高管薪酬高達500萬元,一般業務員底薪最低每月才300元,這是極不正常的現象。
(二)高管激勵效果不佳,高管薪酬與公司業績并不相關,更為離奇的是,在公司發生重大價值損失或巨額虧損下,高管依然獲得了高額的回報。如,顧雛軍時代的科龍電器高管最高年薪達450萬元,連續幾年雄踞中國上市公司高管身價排行榜之首,而科龍電器的業績每況愈下,2004年底時這些高管們甚至交出虧損6,416萬元的業績報告。不久前,廣東省省情調查研究中心的《2006年省情調查報告》指出,當前廣東國有企業薪酬管理總體上處于無序和失控狀態,有的企業以強調“經營者個人貢獻”為由自定薪酬,有的企業實行“股權激勵”,高管幾年間獲得幾千萬元、甚至幾億元報酬,而企業卻在虧損。
可見,無論是國外企業還是國內企業的高管薪酬,都存在類似的需要解決的問題。
二、我國上市公司高管薪酬管理中的問題
(一)高管薪酬決定機制問題。由于完善的市場經濟秩序并未完全建立,公司治理結構尚不健全與有效,致使我國企業高管薪酬的決定其實并不規范。主要表現在:1、董事會制度還不健全,尤其是脫胎于計劃經濟體制的國有企業,由于體制因素等原因,在市場化進程中,依然保留了較多成分的行政管理模式,包括公司高層的任命、套用行政系列的薪酬體系、對高管薪酬差距的管制等,還沒有一個完全市場化的薪酬定價模式,董事會在高管薪酬制定中還沒有發揮應有的作用。2、董事會運作并不有效。一是受關鍵人的控制,即董事長一人大權在握,薪酬的確定由一個人說了算;二是在國有控股企業中,往往表現為決策機制不健全,薪酬決定沒有程序,隨意性比較大。根據我們研究,樣本企業中有53.18%的企業沒有設置薪酬與考核委員會,說明半數以上的企業高管薪酬制定不具有獨立性,存在自定薪酬現象。
(二)高管薪酬結構問題。薪酬結構,可以有廣義與狹義之分。狹義的薪酬結構主要指通過契約明確的,高管所得到的全部薪酬組合,這種組合通常稱為“薪酬包”。這種“薪酬包”通常由基本薪酬、短期獎勵、福利計劃和股票期權構成,其目的就是為了有效激勵經理人行為。據研究,美國企業的高管薪酬結構中長期激勵占總薪酬的51%,而新加坡企業高管薪酬中,長期激勵也占33%。
據我們對樣本公司的統計,平均高管持股254萬股,最小值為0,最大值為2,500萬股,其中有351家(占樣本總數28.63%)高管層沒有持股。說明作為長期激勵機制,股票及股票期權還沒有在上市公司中充分使用。
廣義薪酬結構是顯性薪酬與隱性薪酬的比例關系。前文所指的薪酬包只是顯性薪酬。隱性薪酬是高管因擔任公司高管所具有的,契約無法明確但可由高管所享受與支配那部分隱性收益,如在職消費等。有研究表明,在低水平的高管貨幣薪酬下,高管更可能采取各種手段獲取隱性收益。這是目前我國上市公司高管激勵結構中的主要問題。
(三)高管薪酬信息披露問題。對高管薪酬信息是否應當披露、多大程度上披露問題,在我國有一個從不披露到披露,從不完善到完善的過程,但仍存在許多不足。1998年之前,我國上市公司沒有披露高管人員報酬信息。1998年開始,中國證監會開始強制要求上市公司披露高管人員報酬信息,并且在1999年、2001年對高管報酬信息披露規則進行了修改。
通過比較分析,在高管薪酬信息披露中至少存在以下一些問題:
1、盡管要求披露高管薪酬的決定程序,但基本上只披露了該程序的文件名稱,并沒有較詳細的薪酬決策的標準與依據。
2、披露了高管的年薪區間(2005年后披露各位高管個人的年薪與持股情況),但沒有披露年薪計算依據、沒有關于高管福利、待遇(如公司為高管購置的住房、購買的保險等)等信息。
3、理論上,年薪應當既包括基本工資也包括基本獎金,但是否包括了年度目標實現而得到的獎金呢?我們不得而知。如果該年度報酬包括了對高管的獎金,顯然這應當在年度報告審計完畢確認收益情況后才能兌現。但我們沒有發現任何一家公司有上述行為。也則,如果年度報酬包括了全部的資金,那么其獎勵制度存在問題,因為它不應當出現在當年的財務報告中,但至少應當出現在次年的董事會報告或財務報告的信息披露中。我們沒有發現此情況。許多研究已經發現,年薪的高低并不受利潤影響,ROE的實現并不顯著影響高管薪酬,我們有理由懷疑,公司對高管短期激勵或年度獎金部分并沒有披露。更沒有披露各個公司高管的薪酬結構及其內容、比例。
(四)高管薪酬激勵有效性問題。實證研究已經為高管的激勵有效性提供了經驗證據(魏剛,2000;李增泉,2000;宋德舜,2006等),但結論并沒有一致。
1、高管貨幣薪酬與公司業績不存在顯著的相關性。正如上文所分析,要么公司公布的高管薪酬只是反映了高管的基本工資水平,未包括年底基于業績考核所得的獎金,因此無法反映出對業績的激勵效果;要么包含了激勵的成分,但結果證明確實沒有達到預期的激勵效果。筆者認為,無論哪一種情況發生,對公司治理以及監管者而言,都有待進一步完善。
2、高管持股與公司業績之間存在顯著的正相關性,說明給予高管持股確實起到預期的正向激勵功能。可惜的是,正如前文所指出,在2005年之前我們還沒有完全推行股票期權制度,大面積的高管持股激勵還沒有發生。
3、控制權私人收益存在負激勵效應。在高管貨幣薪酬不具有業績相關性、高管又不持有股份(即使有也較少)的情況下,面對越來越市場化的環境,高管有什么理由繼續受托經營呢?陳冬華等(2005)研究發現,高管會以過度的在職消費方式來對低貨幣性報酬的替代。但是,這個替代的邏輯依據是什么?作為監督者的董事會或大股東又為何“允許”這種替代呢?顯然,這抑制了激勵的正向作用。
三、完善高管薪酬治理對策
應當說,高管薪酬治理問題將一直是企業及其股東首要關注的問題。立足中國實踐和前文分析,我們認為高管薪酬治理至少應注意以下幾方面的解決:
(一)完善高管薪酬的決定機制。由誰來決定高管薪酬,如何制定高管薪酬等問題是高管薪酬治理中首先需要解決的問題,即高管薪酬的決定機制。它涉及以下兩個主要問題:
1、高管薪酬的決定權歸屬。高管薪酬的決定權歸屬看擬簡單,其實不然。當然,無需爭議的是,在我們的《上市公司章程指引》第94條或者第107條(2006版)就規定高管報酬由董事會決定,決定權在公司最高決策機關――董事會。但是,當董事會成員兼任高管時,或高管本身是董事會成員時,到底誰來決定呢?許多批評者認為,在現行的公司高管薪酬決定機制中存在“自定薪酬”現象。因此,為了避免高管“自定薪酬”,體現報酬決定的公平原則,我們認為在董事會下應當強制設置以獨立董事為主要組成人員的薪酬與考核委員會,以期更客觀、公正地設計高管薪酬。
2、薪酬與考核委員會運作――價值導向的薪酬政策。根據《上市公司治理準則》,薪酬與考核委員會的主要職責是研究董事與經理人員考核的標準進行考核并提出建議;研究和審查董事高級管理人員的薪酬政策與方案。為此,美世咨詢公司Doubleday et al.(2007)等5位高管提出了13步反映薪酬委員會針對高管薪酬進行合理決策的最佳實踐。我們認為高管薪酬設計的總目標應當是以價值為導向的薪酬計劃,通過薪酬計劃的實施,能夠實現短期激勵與長期激勵的融合,通過薪酬計劃的實施,能夠實現顯性薪酬對公司價值正向激勵效應,抑制隱性薪酬或控制權私人收益的獲得空間。
(二)合理設計高管薪酬結構,使隱性收益顯性化。如,前文所指出,我國目前上市公司高管薪酬結構不合理,顯性貨幣薪酬激勵效果不理想,而隱性收益的激勵則具有反作用,因此在高管薪酬治理中,應當合理設計其薪酬結構,使隱性收益顯性化,充分挖掘顯性薪酬的正向激勵功能。
1、股票激勵制度的推行有利于上市公司高管薪酬結構向合理化發展。在股權分置改革之前,上市公司股權激勵僅在少數公司執行。因此,從我們的統計結果看到,高管持股比例不高。隨著2005年開始的股權分置改革完成,及之后出臺的《上市公司股權激勵規范意見》(試行)和《國有控股上市公司(境內)實施股權激勵試行辦法》,為各上市公司調整高管薪酬結構、優化薪酬結構中的短期與長期激勵比例鋪平了道路。
2、改革職務消費制度,使隱性收益顯性化。針對長期以來,難以控制的國有企業高管在職消費,中央國資委已于2006年出臺《關于規范中央企業負責人職務消費的指導意見》,并于2007年開始執行予以規范。《指導意見》明確指出,對現有的職務消費進行認真清理,依據法律、法規及企業負責人崗位職責和履職特點,研究、制定規范企業負責人職務消費的制度規章或管理辦法。其內容應包括各類職務消費的具體項目、享有該類職務消費的人員范圍及費用標準(額度)、企業內部審核與監督程序、違規處罰及其他要求等。
對經常發生、用途明確、標準易定的職務消費,可以探索實行貨幣化改革。職務消費貨幣化的標準,應根據企業實際和職位特點,參照國內外同類企業的做法,與企業負責人的薪酬統籌考慮,合理確定,不得高于貨幣化改革前的費用支出,不得變相提高企業負責人的總體薪酬水平。
通過這些改革,促進了高管薪酬結構優化,平衡了短期利益、長期利益,也使隱性收益顯性化、公開化。
(三)改進高管薪酬信息披露,增加股東對高管薪酬的監督。改進信息披露制度,有助于有利于股東了解高管人員薪酬契約是否有效、是否與股東利益緊密聯系,從而有助于股東對高管人員報酬進行監督,避免高管人員通過報酬形式來損害股東利益。因此,眾多發達國家認為應當加強市場力量在高管人員報酬方面發揮的作用,向股東提供更易于理解并與投票和投資決策更為相關的薪酬信息,使股東有更多的機會對報酬決定表達他們的觀點。基于國外經驗,可從以下幾個方面改進高管薪酬的信息披露:
1、增加披露近三年的董事、監事以及高管薪酬,包括基本工資、年度獎金、長期激勵計劃、津貼、福利、保險、住房等,披露內容的依據是《企業會計準則――應付職工薪酬》所界定的內容。一般的,上市公司董事長與其他董事、公司經理與其他副總經理之間存在較大的差距,因此筆者認為應當對董事長、總經理單獨提供薪酬匯總,其他董事、監事、高管可以匯總反映。
2、提交薪酬委員會報告,詳細披露對高管人員(含董事、監事)的薪酬設計狀況、考核與評價情況,對公司的報酬政策以及高管報酬水平與公司業績的相關性做出解釋,以便投資者比較與判斷。這樣,也可促使公司的報酬政策向業績相關的方向轉移,也有利于公司的長遠發展。另外,薪酬委員會報告還應說明本年度高管人員報酬與上一年度相比的變化情況,對重大變化的原因、合理性做出說明。薪酬委員會成員不應當被追究薪酬委員會報告的個人責任,以免影響成員的自由發表意見和委員會的工作績效。
3、詳細披露公司高管在關聯單位履職領薪情況。高管是否在關聯單位領取薪酬,是判斷該高管是否存在公司與上市公司之間存在關聯關系,以及判斷關聯交易的主要方式。但在實踐中,許多公司的年度報告僅說明某高管不在公司領取報酬,在股東單位或其他關聯單位領取報酬,過于簡單化、形式化。高管人員在何處領取報酬是個重要問題,因為這些人員往往在關聯公司中任職,同時又掌握本公司的事務,當上市公司與此類企業發生利益的沖突時,他基于自身利益的考慮可能更多地偏向關聯公司,從而損害本公司的利益。因此,建議對高管在關聯公司中領取的報酬做同等的披露要求,這有利于提高我國高管報酬信息的透明度。
4、披露變更董事、監事、高管前后的薪酬情況。(1)披露變更前后的董事、監事、高管的薪酬有利于投資者比對前后屆董事、監事和高管的薪酬變化、增長率、差距;(2)披露變更前的董事、監事、高管的領取薪酬情況,也有利于對關聯關系和關聯方交易的判斷,尤其是對歷史形成的關聯交易后果,投資者可能追溯了解;(3)披露變更前后的董事、監事、高管的薪酬也是完整披露上市公司支付薪酬情況。因為變更行為一般發生于年度中間,如果僅披露變更后的高管薪酬,就不能反映公司支付的全部薪酬情況,導致信息失真與遺漏。
(作者單位:南京審計學院會計學院)
主要參考文獻:
[1]馬德林.股權制衡、合謀與高管薪酬――基于我國上市公司的實證研究[D].南京大學博士論文,2008.
[2]部分高管年薪500萬,吳定富斥保險業薪酬差距過大.《第一財經》轉引《中國青年報》,2007.1.22.
[3]沃頓商學院.身陷業績泥潭,輝瑞CEO要價百萬薪酬引爭議[N].IT時代周刊,2006.6.26.
[4]上海榮正投資咨詢公司.中國企業家價值報告(2004)[M].上海遠東出版社,2005.5.
[5]Rik Kirkland.古正譯.CEO的薪酬難題[J].中國人民大學復印資料《海外勞動經濟與人力資源管理》,2006.12.原載《財富》(香港),2006.10.
一、品牌企業失信問題的表現形式
(一)虛假宣傳現象嚴重。一是隨意夸大產品優勢。部分企業利用品牌知名度、消費者認可度較高的優勢,隨意夸大產品優勢或向消費者做出虛假服務項目承諾,導致消費者上當受騙。如“達芬奇”家具事件中,企業以國產家具冒充“原裝進口”家具;“味千”拉面事件中,加工人員用濃縮液勾兌而成的湯料冒充“純豬骨熬制”湯料。二是隨意夸大企業資質。部分企業為了提升知名度,在對外經營性文件中隨意印制“集團”、“國家級”、“知名企業”等詞匯,形成與企業自身資質不相對稱的名稱,騙取消費者的更大信賴度,從而實現更大程度的交易,賺取高額利潤,一旦出現產品質量問題或服務缺失問題時,由于企業資質較低,無法彌補消費者的巨大損失。
(二)產品質量無法保證。一是食品安全無保障。近幾年,食品安全問題越來越多,而且逐漸涉及國內多家大型品牌企業,給消費者造成嚴重的負面影響。如三鹿奶粉“三聚氫氨”、雙匯火腿“瘦肉精”等等。二是工業產品質量無保障。為了賺取更高的利潤,部分企業誠信自律意識減弱,各類工業產品質量逐步縮水,市場中銷售的多數產品存在未達國家安全標準問題。如惠普筆記本電腦“質量門”、韓國錦湖輪胎“返煉膠”事件等等,越來越多的品牌企業產品出現質量問題。
(三)履行合同缺少誠信。當前,以服務行業為主的部分企業,在與零售商或消費者簽定合同時承諾的事項較多,以此來全面推銷各種特色服務,而在收取預付費后履行服務承諾過程中,部分承諾項目被打折扣或取消,導致消費者的利益集體受損。多數由于企業服務項目與事前承諾不符,涉嫌嚴重的失信現象。同時,企業經營過程簽定的各類合同中,針對涉及社會公共利益問題,多數情況無法做到嚴格自律,社會責任履行仍然不到位,導致環境污染、公共設施受損等現象發生。
(四)冒充各類質量認證。隨著經濟的發展和社會消費安全意識的提升,相關監管部門相繼推出QS、IS9000等多項強制性認真標志,針對企業產品的合格度和誠信度進行監管,受到消費群體的廣泛認可。但是,在實際經營過程中,部分企業無法達到相關認證標準要求,同時為了拓寬消費市場,在產品包裝上隨意使用虛假認證標志,冒充各類強制認證,形成嚴重欺騙消費者問題的同時,對其他同類生產企業造成不正當競爭現象。
(五)員工權益無法保障。部分企業只顧自身利益,一次性辭退工人較多,對勞動就業和社會穩定責任心不強;有的企業不能根據企業社會責任考核評價制度改善員工生活條件,工人加班不能及時補休或相應增加勞動報酬,招聘員工試用期過長,試用期間待遇較低,職工利益受到影響;企業與員工工資報酬平等協商機制尚未普遍建立。
二、品牌企業失信問題的主要成因
(一)社會誠信環境缺失。近幾年,各類品牌企業失信現象不斷增多,暴露出中國社會存在誠信環境缺失的問題。主要原因為,改革開放以來,雖然全國經濟迅速發展,但總體來說市場經濟體制尚不健全、商品經濟還欠發達,現代信用形式在國內沒有得到充分發展,因此,國內社會誠信環境相對較差。大品牌企業在這樣一個經濟社會環境中經營發展,在利益驅使下其失信行為自然不可避免。
(二)壟斷企業缺少自律。部分知名企業,如味千、肯德基、沃爾瑪等在行業內處于領先地位的企業存在嚴重“壟斷企業心態”,自律意識缺乏,生產經營缺乏誠信。同時,該類企業經營者過度重視經濟效益,漠視消費者利益保護,甚至采用消費欺詐等方式損害消費者利益,造成大品牌企業失信事件屢屢出現。
(三)市場監管存在漏洞。經調查發現,肯德基、沃爾瑪等跨國企業在發達國家守誠程度明顯高于國內市場,除企業自律意識差的內部因素外,當前國內市場中相關監管部門在一定程度上監管力度不足,存在監管漏洞。如近年來,相關部門推行知名品牌免檢等制度,出于市場監管經驗類做法,認為知名品牌企業產品和服務“質優價高”,出現質量問題的可能性較小。同時,由于品牌企業所出產的產品價格普遍較高,如達芬奇家具售價普遍在數萬元以上,監管部門在進行質量監測時出于節省成本考慮一半不會主動對其進行采樣,各級監管部門普遍存在對品牌監管不主動、不積極的現象,客觀上助長了品牌企業違法經營現象。
(四)消費觀念不盡合理。目前,國內消費者普遍存在消費觀念不科學、不合理的現象。多數消費者過度追求名牌、追求高檔,過度追捧“達芬奇”、“味千”、“肯德基”等大品牌,給上述企業欺詐消費者提供了可能。
(五)相關監管法規不足。品牌企業之所以在經營過程中屢屢失信、肆無忌憚欺詐消費者,其中重要原因之一是相關法律法規監管體系仍然不夠健全,對其失信或“準失信”行為認定較難,且懲罰標準過低。如,當前尚無法律對“失信企業強制退市”做出明確規定,對知名品牌企業的失信行為停留在簡單的罰款層面,處罰力度與企業的營利相比較輕,不足以產生震懾作用。
三、強化品牌企業誠信監管工作的建議
(一)借助外力,完善社會監督體系。充分借助新聞媒體的外部監督力度,通過網絡、電視、報紙等,大力宣傳報道,諸如達芬奇、味千、肯德基等失信行為得到及時有效監督,逐步在全社會形成相對完整的社會監督體系,強化對大品牌企業的監督力度,及時發現并曝光其失信經營行為。
(二)強化監管,嚴厲打擊失信行為。積極聯合質監、物價、商務等職能部門,進一步加強對大品牌企業的市場監管力度,嚴厲打擊其虛假宣傳、消費欺詐等違法違規行為。同時,針對不同部門間、不同地區間信息溝通不暢的問題,建立起部門聯系會議制度,及時通報相關信息,加強部門合作交流,形成市場監管合力,強化大品牌企業監管。
(三)宣傳引導,提升企業誠信意識。立足基層監管作用,進一步強化行政指導力度,引導企業特別是知名品牌企業,帶著樹立正確的經營觀念,切實拋棄“走捷徑”的思想,強化責任意識、自律意識和社會意識,誠信守法經營。
首先,有利于促進市場經濟的迅速發展。如果各企業的信用管理制度比較完善,企業間就會以誠信的態度進行交易,這必然會讓交易市場變得更加穩定,更會促進市場經濟的快速發展。其次,有利于維護市場的經濟秩序。在當今時代下,企業間的競爭是非常激烈的,一些企業為了謀取經濟利益,往往會采用不正當的手段進行競爭,這必然會導致市場秩序混亂。而如果各企業都講誠信,守信用,那么不當得利的情況就會減少,公平競爭就會增加,市場的經濟秩序就會轉好。最后,有利于提高企業自身的競爭力。企業只有講誠信,才能獲得良好的口碑,才能創建知名度高的企業品牌,才能讓企業自身更具競爭力。如果企業不講誠信,那么企業就難以迅速發展,更會面臨破產的風險。例如:南京冠生園食品有限公司是一家當地著名的食品生產企業,它主要以生產月餅、元宵、各種糕點等食品為主,在沒被媒體曝光前,該企業的經濟效益良好,每年至少有兩、三千萬的收益,但是,自打該企業出現“陳餡事件”后,南京冠生園的商業聲譽一落千丈,企業形象幾乎降到冰點。時隔半年,企業生產難以為繼、申請破產,究其原因是該企業本身失去了起碼的“誠信”,不重視產品質量,只想著獲取不法利潤,結果既害了消費者,又害了自己,更給當地月餅市場也帶來了嚴重影響。可見,企業自身誠信是非常重要的,如果該企業信用管理制度完善,就不會為了謀取利益而使用“陳餡”生產月餅,就不會造成企業破產。
二、我國企業在信用管理中存在的普遍問題
盡管我國工商企業一直在研究完善企業信用管理的有效辦法,但是,我國工商行業信用管理還存在著以下問題:首先,我國工商企業內部信用管理部門太多,這必然給企業信用管理造成一定的影響。例如:在實際工作中,企業財務部門不了解客戶的經濟實力和實際情況,只知道客戶和本單位間的財務往來狀況;而企業銷售部門了解客戶的經濟實力和經營情況,而不知道客戶和本單位的財務往來狀況,由于銷售部門和財務部門對客戶的認知不同,它們在企業信用管理中必然會出現意見分歧,這必然會造成企業信用管理的正常開展。其次,銷售部門為了追求經濟效益,會給信用管理帶來過大的風險。企業銷售部門的工作人員是以業績論英雄,工作人員銷售量的大小直接決定著銷售人員的工資檔次,更有些企業單位的銷售人員工資實行全額績效,也就是說,這些銷售人員沒有基本崗位工資,只有銷售產品,才能得到報酬,所以,銷售人員往往會為了獲得提成而違規操作,或者隱瞞客戶的一些不良信息,這會給企業帶來很大的風險,如果真的出現問題,后果往往是難以預測的。最后,財務部門獨自承擔信用管理工作,會出現信用管理不合理現象。例如:財務部門只了解客戶和本單位的財務關系和財務狀況,財務部門分析企業信用度的好壞也只是以財務往來賬目資料為判斷依據,而有些企業單位可能和本單位合作時間較短,根本無法以財務往來賬目為判斷依據,很容易造成判斷錯誤問題出現,因此,讓財務部門獨自進行信用管理是不合理的,只有發揮單位內部各部門的優勢,讓各部門相互間溝通和協商,才能保證企業信用管理更加合理化,才能為企業降低一定的經營風險。
三、完善企業信用管理的有效手段
1.提高全體職工的信用管理意識
企業信用管理工作不是一個部門或者一個人就能完成,它是需要企業全體員工共同參與、互相合作才能做好的。因此,企業要多宣傳企業信用管理的重要意義,讓全體員工都認識到信用管理是和每個人都息息相關的,只有全體員工相互溝通、共同合作,才能保證企業信用管理工作落實到實處,為企業降低一定的經營風險。還有,企業也要投入更多的人力和物力來進行信用管理,以避免企業的信用管理工作出現漏洞。
2.設立專門的信用管理部門
在以往,企業信用管理工作主要依靠銷售部門或者財務部門,這必然會導致企業信用管理不合理問題出現,因此,設立專門的信用管理部門非常必要。企業設立專門的信用管理部門后,該部門可以對企業內部信用管理進行科學分析、合理規劃,以保證企業信用管理向系統化方向發展。當需要對客戶進行信用調查時,該部門完全有精力進行一系列的調查走訪,銷售部門和財務部門只需要簡單的配合工作可以了。
3.提高信用管理者的能力
信用管理者是企業信用管理的領導者,他的工作能力直接決定著企業內部信用管理工作的優劣。企業信用管理也是一項專業性很強的工作,信用管理者一定要具備豐富的管理知識和管理經驗,有調節部門關系和優化員工配置的能力。在實際工作中,信用管理者要不斷提升自己的能力,為企業的發展做出努力。
4.建立完善的客戶資料管理系統
建立完善的客戶資料管理系統有利于企業信用管理的順利開展。信用管理工作人員要及時收集客戶資料并歸類建檔,而且要及時進行信息更新,通過資料來判定客戶的信用度并進行科學評估,還要給客戶設立信用額度。還有,信用管理人員也要多去稅務、工商部門了解客戶信息,多收集有利于評估客戶信用的有關資料。
5.嚴格審查客戶信用額度
針對有些銷售人員為了自己獲得利益,瞞報客戶不良信用信息問題,企業內部一定要嚴格審查客戶信用額度,避免出現超額度賒欠問題。具體做法如下:首先,當客戶需要賒欠貨款時,不管是誰辦理賒欠業務,都要經過信用管理部門進行信用評估,杜絕一切違規操作問題出現,保證客戶信用查詢按流程辦理,為企業降低經營風險。
6.實行客戶等級制度
企業信用部門首先根據客戶和本單位的交易記錄來判斷客戶的信用情況,然后再根據客戶的實際情況判斷客戶的還款能力,最后再對客進行等級定位,為客戶提供不同的服務。通過對客戶實行等級制度,企業的信用管理會更加合理,對企業自身和客戶來說都有好處。
四、結語
美人制造
北京姑娘郝璐璐的美人制造工程引發了全國的整容熱潮,大有洶涌澎湃之勢。早在兩年前,整容還是一件很隱私的事兒,有時甚至是一個人的把柄,人們在提到某某的雙眼皮是"拉"的, 某某的胸是"掂"的時還是作為"小辮子"糾出來扁一通的。隨著整容技術的提高,明星的表率作用,媒體的煽動,終于使整容走入了大眾生活,成為了大眾消費的一部分,成為一種時尚。時尚雜志都不約而同地做起了"整容"的選題,不遺余力地介紹做一個鼻子需要多少錢,做一個要支付多少代價,整容手術價目一覽表巨細盡有。這當然是無可厚非的。但我在《旅伴》上看到的卻不別于這些媒體。它態度平和地介紹了美容的方方面面,有整容者的心態,整容的風險,專家的意見,讀來令人信服。
上海 張發
《旅伴》我喜歡
我是不輕易說喜歡什么的,但《旅伴》我真的喜歡。我喜歡他的選題,獨特;我喜歡他的文筆,幽默;我喜歡他的視野,寬廣而新穎。看看這些文章吧,你在其他雜志上讀過嗎?我敢打賭,沒有!《臺灣的檳榔西施》、《五星級飯店的男服務生》、《演藝圈的生存法則》、《明星與富豪的真假緋聞》、《體育界的千萬富翁》等等。讀了這些文章你會明白我為什么喜歡《旅伴》。放心,我不是“托兒”!我是想奇文共欣賞!
四川 李容容
我想購買《旅伴》
我是偶爾在一家報攤上看到了《旅伴》,立即被它的內容所吸引。我已經到郵局辦理了2004年的訂閱手續。可我還想收集創刊以來的《旅伴》,不知貴刊是否能提供幫助?
一本刊物好不好看,對人們的生活、人生、事業有無益處,關鍵在于能否籌組來好的稿件。如果一本刊物一個字不印、一幅圖不發,空空如也,潔白如玉,就好象商店里出售的空白筆記本,便不會有人把它當作雜志來買;如果印滿了文字、鋪滿了圖片,或者是因為層次低下,或者是因為空話浪當,或者是因為顏色泛黃,或者是其它的什么原因吧,讓人不入眼,這樣的雜志印出來,就不僅僅是浪費資源了,簡直可以犯罪目之。
《銷售與市場》雜志不想白版出“書”,不想浪費社會資源,不想腐蝕靈魂犯罪,只想在市場放開的大背景下,把對企業來說極具特殊意義的營銷學問、技巧歸攏總結后回獻給社會,讓此一營銷者啟發彼一管銷者,彼一管銷者促進此一營銷者,彼此在融匯貫通中,豐富中國的營銷內容,從而達至世界先進水平。
然而,“幸福不是毛毛雨,不會從天上掉下來。”好的稿件也是這樣,不會從漫天野地里冒出來,而是要靠編輯約、讀者寫,這樣才會“疑義相與析,奇文共欣賞。
可常常是,讀者諸君水平很高,玩營銷、搶市場勢如破竹,忽喇喇就拿下來了,傲視群雄,豪氣充盈天地之間,來不及休整,便又急匆匆地馬不解鞍、人不解甲,投身于新的角逐。從事商戰的人們,以“日理萬機”形容之,絕不為過,他們無暇將這一切形諸文字。
埋沒這些人的豐功偉績,對他們自身顯得社會不甚公平,而對于社會其他人則顯而易見是巨大損失。
出此考慮,本刊特致意廣大讀者:
一、任何企業,不論大小,只要在營銷方面,比如說,制定了正確的營銷策略,攻占了某一區域市場,諸如此類,只要具有典型意義;
二、任何個人,不論公家人、私家人,只要在營銷、推銷方面涉足經年,積累了豐富的經驗;
三、任何廣告公司,不論有名氣、無名氣,只要自己掏得出絕活,成功地搞過營銷策劃。
建議朗讀時間:48秒
長歌行
漢樂府
青青/園中/葵~,朝露/待/日晞~。
陽春/布/德澤~,萬物/生/光輝↗。
常恐/秋節/至~,焜黃/華葉/衰。
百川/東/到海~,何時/復/西歸↗?
少壯/不/努力~,老大/徒/傷悲。
白鹿洞詩
王貞白
讀書/不覺/春已深,
一寸光陰/一寸金。
不是道人/來引笑,
周情孔思/正追尋。
讀山海經
陶淵明
孟夏草木長,繞屋樹扶疏。眾鳥欣有托,吾亦愛吾廬。既耕亦已種,時還讀我書。窮巷隔深轍,頗回故人車。歡言酌春酒,摘我園中蔬。微雨從東來,好風與之俱。泛覽周王傳,流觀山海圖。俯仰終宇宙,不樂復何如!
我的讀書故事
海
一、菜根味道
趕赴/一場/盛宴,需要/時間的杯具
斟滿/欲望,酬酢/往來
之間,在/時間的/高處
開/一道口子,再/找一個/借口
生活的真空/不在/人間
我/到底/敵不過/離群索居的/孤云
出岫,毫無牽掛地/漂泊
物欲/繼續入侵,我的/一日三餐
都和動物/有關,我/是我
不可估量的/傷害
對/生活的/聯想,好比/自然的/物質
我有/與生俱來的/血液和思維
素食者/骨骼清癯,蓬勃的/葉子
現實/舒展出/滿目/萋萋
我/打小/就畫畫,蠟筆下的/白菜
原來是/生活的/教科書
味無味,味中味
在/自留地里/種上/恬淡的/生活
與清風/相伴,以濁酒/相邀
兄弟,我的詩歌/權作/一道菜
且飲了這杯/再走
二、哲學胡同
我的存在/是因為/我是/虛無的/參照
想象/無限大,光的盡頭/只是/開始
生命的/不可知,要是/真有上帝
我/一定是/懶惰的人,對此
我不想/說出理由
哲學的神經/總在/攪亂/世界的秩序
一個人/埋在泥土里,可以/長出植物
如果/是藤蔓,軟綿綿的/觸角
必定/纏繞出/哲學的光環
一生/以薩特為敵,一生/以懺悔為伍
拐過/一個彎,又一個彎,再一個彎
一根根頭發/倒下了
一條條思路/打開來
沒有/思想,石頭/堅持著/風化
我/不得不/陷入/虛無的井
就像/沒有軀殼的光,落在/一顆釘子上
清晰可見的/疼痛
被/虛無麻痹/或被釘子/揭穿
都將成為/哲學對哲學的/懷念
并以此,作為我/穿過哲學胡同的
一句/真實/謊言
三、詩經生活
一個人的黃昏,我是/我的/田野
入周南,采芣苢,蒹葭蒼蒼
之水,我/注定/留在/過往的/煙里
許多風/被人/吟誦,迎著風/回家
不僅僅/是/古人的事
又是/七月,我去過的/中原/豳風習習
獨自一人/去了那個朝代
那一方土,我/種下/我的生活
在詩經里/沉沉地/睡去
那些樛木與蟲/都/不曾/醒來
吹完風,必定/在小雅大雅中/走失
那/就是/夜的事情了
我是抱著生僻字/說出一個人名
姑娘,東門之楊/已發新枝
昏/以為期,明星/煌煌
今夜/扛一把/生銹的/鋤頭
把幾千年前的田野/翻一遍
把泥土深處的風雅之事/翻出來
詩經里的風,一次次/吹滅/現實的/火焰
我的生活,慢慢地
走到/后半夜的/夢里
(選自《湖南詩人》)
名言坊
1.業精于勤,荒于嬉;行成于思,毀于隨——韓愈
2.學而不思則罔,思而不學則殆——孔子
3.知之者不如好之者,好之者不如樂之者——孔子
4.興于《詩》,立于禮,成于樂——孔子
5.讀書破萬卷,下筆如有神——杜甫
6.讀書有三到,謂心到,眼到,口到——朱熹
7.立身以立學為先,立學以讀書為本——歐陽修
8.黑發不知勤學早,白發方悔讀書遲——顏真卿
9.發奮識遍天下字,立志讀盡人間書——蘇軾
10.鳥欲高飛先振翅,人求上進先讀書——李苦禪
11.書到用時方恨少,事非經過不知難——陸游
12.舊書不厭百回讀,熟讀精思子自知——蘇軾
13.書癡者文必工,藝癡者技必良——蒲松齡
14.讀書百遍,其義自見——《三國志》