企業(yè)信息管理論文精選(九篇)

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第1篇：企業(yè)信息管理論文范文

摘要：隨著我國中小企業(yè)的信息化不斷應用，管理信息系統(tǒng)的運行使中小企業(yè)的各方面效率得到很好的提升，但是在實際的運行中卻由于企業(yè)中存在的管理制度松散、員工的意識缺乏等制度方面的原因，使企業(yè)信息系統(tǒng)得不到適當的維護，對企業(yè)的信息數據安全、信息獲取效率都有一定的影響，所以加強中小企業(yè)信息管理制度層次的設計是有必要的。

關鍵詞：中小企業(yè)信息系統(tǒng)制度問題分析與對策

一、問題的提出及文獻綜述

隨著我國中小企業(yè)開始實現信息化管理，運用信息管理系統(tǒng)來對企業(yè)生產進行管理，一方面，提高了企業(yè)管理的效率和科學性，使企業(yè)的生產、存儲、財務、成本、控制都得到了大幅度的改善；而另一方面，在實際的運行中不可避免的引發(fā)各種問題，其中包括信息安全性的問題，即存儲在計算機或在傳輸中的文件和數據遭受到破壞和濫用，而且這種活動對企業(yè)的影響非常嚴重，例如：電子商務公司，如果網站出現故障，每天的損失會高達數額人民幣，所以如何保障信息系統(tǒng)的安全，使其得到安全的控制，對于企業(yè)來說已經變的非常重要。目前，在我國的中小企業(yè)信息管理系統(tǒng)內部構建中，經常可以發(fā)現由于制度和管理中的疏忽、松懈以及信息系統(tǒng)的監(jiān)管不到位，所出現數據的丟失或者數據的信息反應遲鈍，不能使管理者及時得到有效的信息，使其信息系統(tǒng)的發(fā)揮起不到其最佳的效果，因此如何保障中小企業(yè)信息系統(tǒng)安全，加強中小企業(yè)信息的測控是非常必要的。

在目前關于中小企業(yè)的信息系統(tǒng)安全與效率方面的文章主要是集中在如何構建中小企業(yè)信息系統(tǒng)方面，涉及到中小企業(yè)信息管理制度這方面很少。如：楊斌、費同林(2002)，趙宏中（2005），劉仁勇，王衛(wèi)平（2007），在企業(yè)管理信息系統(tǒng)建設方面提到了制度設計方面，但是沒有把其作為一個研究重點，其他一些相似的文獻基本是從技術角度探討。從中小企業(yè)實際的成本收益考慮，一般來說，由于運用的相應技術不是很高，基本都是基礎的軟件系統(tǒng)，所以有必要對中小企業(yè)面臨的制度方面進行詳細的分析。

二、中小型企業(yè)信息系統(tǒng)制度方面分析

首先，根據Laudon對企業(yè)信息系統(tǒng)面臨威脅，按照來源分為六類：硬件故障、軟件故障、人為因素、數據、服務及設備被偷盜，這些都是中小企業(yè)面臨的問題，但Laudon從單個信息系統(tǒng)的角度進行分析，卻沒有把企業(yè)的信息管理系統(tǒng)管理制度考慮進去，在我國中小企業(yè)的信息系統(tǒng)建設上許多企業(yè)盡管設置了制度，但很大程度上都是形同虛設或者是制度管理存在缺失，容易導致中小企業(yè)信息系統(tǒng)實際操作上面臨效率和安全的問題，下面具體從制度方面進行分析：

在中小型企業(yè)中，存在著正式制度與非正式制度，正式制度是人們有意識建立起來的并以正式方式加以確定的各種制度安排，主要包括法律制度、企業(yè)制度安排等；非正式制度，是人們在長期的社會生活中逐步形成的習慣習俗、文化傳統(tǒng)、價值觀念，是形態(tài)等對人們行為產生非正式約束的規(guī)則，是那些對人們行為的不成文的限制。

（一）正式制度的分析

在中小企業(yè)中，正式的制度包括國家信息系統(tǒng)法律的規(guī)定和企業(yè)的信息管理制度方面，根據我國1994年通過的《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》，也只是從信息交換角度來保護整個信息系統(tǒng)的安全，對于企業(yè)自身的信息系統(tǒng)安全只是規(guī)定各企業(yè)根據自身情況自行制定，并沒有對企業(yè)的實際業(yè)務中發(fā)生的關于信息系統(tǒng)自身安全進行風險標準規(guī)定，也沒有一套正確引導進行風險防范的標準規(guī)定，所以中小企業(yè)的法規(guī)建立基本都是從企業(yè)各自實際出發(fā)，所以各企業(yè)的標準不一，導致安全隱患存在比較大。

從企業(yè)自己建立的信息管理制度來說，一般大型企業(yè)有明確的規(guī)定制度，包括維護、人員素質等方面都有明確的規(guī)定，在一定程度上能有效防范信息系統(tǒng)存在的安全隱患，并能夠及時有效的進行相應信息的反饋，對企業(yè)的信息安全與企業(yè)效率能起到積極的作用。但對于中小企業(yè)來說，由于企業(yè)自身比較小，相應的信息管理系統(tǒng)人員比較缺乏，其維護也是誰操作誰負責，這樣只能根據各企業(yè)自身人員的情況來確定其系統(tǒng)的安全程度，其次在效率方面，由于人員缺乏以及其計算機操作應用存在的不規(guī)范，信息交換、反饋也相對比較落后，或者根本起不到效率作用。

再次中小企業(yè)雖然有一定的信息管理制度規(guī)范，卻由于監(jiān)管不到位，主要是由于中小企業(yè)的機構比較小，維護人員、計算機使用都是由使用人員一人來完成，所以容易導致即使有制度，也難以執(zhí)行，這也是制約中小企業(yè)信息系統(tǒng)的數據安全的主要原因。

（二）非正式制度的分析

在非正式制度中，意識形態(tài)處于核心地位，它不僅蘊含價值關鍵、倫理規(guī)范、道德觀念和風俗習性，而且在形式上構成某種非正式制度的“先驗”模式。所以從這個角度上來說，公司員工的思想和過去的傳統(tǒng)操作方法在一定程度上影響企業(yè)的信息管理系統(tǒng)運行效果。

在中小企業(yè)的管理信息系統(tǒng)中，由于員工的意識不強，對于信息系統(tǒng)的維護、使用存在一定的松懈，信息操作員經常在值班時沒有定期維護計算機及信息管理系統(tǒng)，只是在當其產生問題時才處理，這樣很容易導致企業(yè)數據損失，如果信息備份不完全的話，可能由于人為操作或者計算機病毒的侵入會造成整個系統(tǒng)數據損失。

在這里非正式制度方面主要是指員工以往的舊做法對中小企業(yè)的信息系統(tǒng)安全的影響，對信息反饋報告在效率方面也會產生一定的負面作用，主要原因是領導層的要求不嚴格，操作人員的報告提交不及時等因素所致，因此非正式制度因素對中小企業(yè)信息管理系統(tǒng)影響也是非常大的。

三、加強信息管理系統(tǒng)管理制度建設的對策

在加強制度建設中，主要從國家信息系統(tǒng)的法律制度建設、企業(yè)信息制度的設置與執(zhí)行，再次就是信息系統(tǒng)中操作人員與管理人員意識的改變三個層次來考慮。

（一）首先在我國信息管理系統(tǒng)的法律規(guī)范中，不僅應該對信息交換中安全問題進行規(guī)范，而且規(guī)定信息系統(tǒng)使用公司對其管理系統(tǒng)的安全達到安全的最低標準，這個標準是指從各因素方面來確定信息管理系統(tǒng)的一個安全性的最低標準值，不僅能夠使信息安全從法律依據上得到一個基本的系統(tǒng)安全標準，而且也能對公司信息管理系統(tǒng)起到強制規(guī)范性的作用。

（二）在制度設定層面，加強中小企業(yè)信息系統(tǒng)安全管理制度的健全及制度化，也是保障中小企業(yè)信息系統(tǒng)安全極為重要的一個方面。在信息系統(tǒng)運行過程中，信息系統(tǒng)管理部門應制定嚴格的服務器日常維護、巡視和記錄制度、客戶機維護、操作制度、用戶管理制度、人員培訓制度等等，并嚴格按照制度實施獎懲，從而從企業(yè)內部制度上認識到信息管理系統(tǒng)安全的重要性。

（三）培養(yǎng)與使用企業(yè)信息化是一項復雜的系統(tǒng)工程，除了領導層要高度重視外，設立一個既懂信息系統(tǒng)、又懂業(yè)務流程的復合型信息主管職位，也是非常關鍵的。在國外大學、大企業(yè)的CIO（首席信息主管），相當于企業(yè)級的領導，直接參與企業(yè)的重大問題決策。一個合格CIO，既能充分調動網絡技術人員的積極性，又能把握企業(yè)信息化發(fā)展全局，并能隨時為領導提供參考意見，起到了很好的監(jiān)督作用，并對公司信息管理信息系統(tǒng)制度改善、監(jiān)督、反饋上能起到重要的作用，因此在中小企業(yè)中也設立這樣一個職位，從而使信息化系統(tǒng)成為企業(yè)運行中的一個非常重要的部分。

（四）加強信息系統(tǒng)人員的培訓，使其對計算機信息系統(tǒng)的操作、安全等方面了解能夠熟練的掌握。信息系統(tǒng)人員包括操作人員以及維護人員，定期對信息系統(tǒng)人員進行培訓，不僅有助于了解信息系統(tǒng)的最新發(fā)展，而且能夠使其從意識中不斷了解到信息系統(tǒng)安全的重要性，使其操作、維護的規(guī)范化不斷得到改善，從而減少由于非制度性因素所產生的信息系統(tǒng)安全問題。

四、結論

在中小企業(yè)信息管理系統(tǒng)中，很大問題是由于中小企業(yè)的制度方面造成的，所以在企業(yè)內部加強其監(jiān)管，使中小企業(yè)的信息管理制度得到很好執(zhí)行是非常必要的，其次就是加強員工的素質培養(yǎng)，使其能夠具有很好的業(yè)務水平，使信息管理系統(tǒng)得到很好的運行，并能夠使管理層及時了解到企業(yè)的信息，保證企業(yè)的順利運行；最后完善國家信息管理系統(tǒng)法律，是保證企業(yè)信息制度建立的重要標準，使中小企業(yè)達到基本的信息系統(tǒng)風險管理水平，從而從制度上使其信息管理系統(tǒng)得到很好的保護。

參考文獻

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[3]劉仁勇，王衛(wèi)平，企業(yè)信息安全管理研究[J].學術研究，2007(6):113-115

第2篇：企業(yè)信息管理論文范文

管理觀念是企業(yè)從事經營管理活動的指導思想,體現為企業(yè)的思維方式,是企業(yè)進行管理創(chuàng)新的靈魂,企業(yè)要想在復雜多變的市場競爭中生存和發(fā)展,就必須首先在管理觀念上不斷創(chuàng)新。而要更新觀念,管理者必須打破現有的心智模式的束縛,有針對性地進行系統(tǒng)思維、逆向思維、開放式和發(fā)散式思維的訓練,并通過綜合現有的知識、管理技術等,改進和突破原有的管理理論和方法。

1.“信息至上”觀念。人類社會已經進入了信息時代,全球信息網絡化等高新技術正改變著人們的生產方式、生活方式和思維方式。信息管理已滲透到企業(yè)的方方面面。在激烈的市場競爭中,企業(yè)要不停地與外界環(huán)境交流信息如:科技發(fā)展信息、市場行情信息、競爭對手信息和科學管理信息等;在企業(yè)內部還有一個人、財、物、產、供、銷等各個管理環(huán)節(jié)的信息。這些企業(yè)內外信息的收集、加工、存儲、傳輸和使用是企業(yè)管理創(chuàng)新的前提。企業(yè)必須首先樹立“信息至上”的觀念,以開放的頭腦及時地把握各種不斷變化的企業(yè)內外信息,才能有針對性地進行企業(yè)管理創(chuàng)新。

2.“能本管理”觀念。信息時代的到來,迫使企業(yè)具備“以快應變”的能力,以最快速的反應適應外部環(huán)境的變化。在這種情況下,集中體現員工的創(chuàng)造性和主動精神的智力資本成為企業(yè)競爭力的核心資源。同時企業(yè)的管理方式也在發(fā)生歷史性的演變,從物本管理過度到人本管理,進而深化為以人的能力為核心的管理,更確切地說就是能本管理。在信息時代,知識、信息、智力成為企業(yè)競爭力的核心因素,人作為知識的載體,作為知識的創(chuàng)造者和技術的運用者,其智力資本的貢獻率是人力資本貢獻率的主導成分,并遠遠高于非人力資本的貢獻率,企業(yè)間競爭的實質就是高素質、高創(chuàng)新能力的人才的競爭。英國殼牌石油公司的企劃主任伍德格告訴我們:企業(yè)惟一持久的競爭優(yōu)勢或許是具備比你的競爭對手學習得更快的能力。因而,企業(yè)的管理核心也應該演化為培養(yǎng)人的學習能力、發(fā)揮人才的創(chuàng)造性,側重于人的智力和創(chuàng)新能力開發(fā)的管理,走向人本管理的高級階段。

3.從重視經濟性轉向重視企業(yè)倫理。在工業(yè)經濟社會,企業(yè)的惟一目標就是追求利潤的最大化,因而許多企業(yè)對社會財富貪得無厭地攫取,不惜損害社會公眾利益,破壞生態(tài)環(huán)境,竭澤而漁地掠奪自然資源,甚至為了一己私利,損害所有者、生產者或消費者的權益。而在信息社會中人們的價值觀念、生產和消費方式都發(fā)生了重大變化,企業(yè)特別是大公司對社會生活方式、道德倫理價值觀念的發(fā)展變化越來越具有直接的影響,人們要求企業(yè)行為更符合社會道德倫理,這使得企業(yè)必須從社會倫理準則來認識和規(guī)范自身行為,以重視社會責任的形象來贏得人們的贊賞。一是要把企業(yè)看成準公共機構,不僅追求利潤,而且對保持社會公平做出實質性的貢獻。二是作為擔負企業(yè)經營責任的經營者,除了追求個人私利,還應對出資者的財產負責,保證生產者收入增加、福利改善。三是個體私利的最大化要與整體的社會責任相一致?？傊?必須把個人價值與經濟效益、社會責任結合在一起。

二、企業(yè)經營管理方式創(chuàng)新

1.企業(yè)經營管理的信息化。信息化是企業(yè)管理創(chuàng)新的基礎,企業(yè)必須切實加強信息化建設。由于信息化能提高其應變能力,可以進一步融合企業(yè)的各種資源,使各項資源能綜合、合理、集約、高效地使用,大大提高生產經營效率。隨著企業(yè)獲得和分析處理信息能力的不斷提高,企業(yè)可以跟蹤世界上科學技術及其應用的最新成果以及信息的更廣泛的共享,與外部尤其是與消費者更直接和密切的聯系等將大大提高企業(yè)的創(chuàng)新能力。因此,企業(yè)必須切實加強信息化建設。

2.注重柔性與和諧管理。柔性管理是在研究人們心理和行為規(guī)律的基礎上采用非強制方式,在人們心目中產生一種潛在的說服力,從而把組織意志變成人們自覺的行動。它的本質是在以知識工作者為本的管理過程中體現出來的和諧、融洽、合作、靈活敏捷任性等特征。自我改善的柔性管理以嚴格管理規(guī)范為基礎,以高素質的員工隊伍為條件,以員工自我管理為主體,通過一種順勢而人性化的管理來強化管理的應變能力。它是以理性的管理思維,超越了傳統(tǒng)的硬性規(guī)范管理模式,把剛性管理制度的強制實施發(fā)展成為員工自覺的行為要求和彈性的約束準則;把被動的事后懲罰轉變?yōu)槭虑邦A防性的相互監(jiān)督;把圍繞生產的管理結構調整為以市場為中心的靈活應變的彈性管理機構;把員工在企業(yè)中的自我價值的實現與企業(yè)的發(fā)展目標相融合。

和諧管理指使組織系統(tǒng)達到內外協(xié)調、調和、融洽、諧和的管理。和諧理論是建立在系統(tǒng)理論與系統(tǒng)分析的框架之上的。企業(yè)組織是一個系統(tǒng),它與外界各系統(tǒng)及其本身內部的各種要素都是密切聯系的,和諧管理的基本思想就是如何在各個子系統(tǒng)中形成一種和諧狀態(tài),從而達到企業(yè)組織整體和諧的目的,以實現效率最大化。

要實現企業(yè)內部的和諧,首先,領導者應有很強的事業(yè)心和敬業(yè)精神,帶頭為實現企業(yè)目標而奮斗,并處處關心體諒員工,善于聯系員工,為企業(yè)與員工,員工與員工之間的溝通創(chuàng)造條件。其次,領導者應有謙遜誠信的品德和民主平等的作風,尊重員工的人格,虛心聽取各種意見。其三,領導者應善于在物質和精神上體恤員工。日本的企業(yè)界十分強調和諧管理,日本勞工運動評論家森田實對松下公司的這一制度的特點評論說:日本的企業(yè)就像父親,勞工組織就像母親。公司的中層干部就像親兄弟,而企業(yè)的勞動者便是子女。日本企業(yè)所培養(yǎng)的是親情味的大家庭式的和諧。

要實現企業(yè)內部環(huán)境與外部環(huán)境之間的和諧,首先,提高產品質量是調試企業(yè)與客戶、市場和消費者之間關系和諧的重要方面。中國臺灣體育用品巨豪、光男企業(yè)股份有限公司董事長羅光男在講述自己在調試企業(yè)內外部環(huán)境和諧方面的經驗時說:高質量的產品是實現主動調試客戶,使自己與客戶能在利益一致的基礎上達到和諧的最根本條件。其次,在和諧管理中還必須處理好“和”與“爭”的關系。市場經濟是競爭的經濟,沒有競爭力的企業(yè)必然要被淘汰,“和”與“爭”是事物相輔相成的兩個方面,必須正確對待,不可偏廢。

3.組織運作的虛擬化。時代變遷對企業(yè)提出了新的要求:打破原有的地域界限,繞過原有的部門層次,與外部組織頻繁地進行資源的交流和互補,以群體和協(xié)作優(yōu)勢贏得競爭的主動地位;企業(yè)的決策不再停留在對內部資源的考慮上,而是借用企業(yè)外部的力量,將可利用的企業(yè)外部資源與內部資源整合在一起虛擬運行,以提高企業(yè)的競爭力,這是信息時代企業(yè)組織運作的一個發(fā)展趨勢。虛擬運作的類型主要有:人員虛擬、功能虛擬和企業(yè)虛擬。

4.營銷方式網絡化。企業(yè)在傳統(tǒng)營銷中,一般分銷渠道相對較長且信息反饋較慢,企業(yè)與消費者不能做到“一對一營銷”,造成費用高,服務跟不上等問題。Internet提供了良好的信息交流和技術條件,使企業(yè)的合作競爭戰(zhàn)略和虛擬化運作模式能得以實施,使企業(yè)能與顧客建立起更為直接的聯系。企業(yè)通過建立網絡營銷系統(tǒng),可以根據消費者個性化需求,實現個性化生產和服務,擴展企業(yè)的生存空間,企業(yè)不僅從網上獲取大量的需求信息,依靠網絡進行預測和決策,而且許多交易行為在網上進行,可以大大降低交易成本。因此,企業(yè)必須參加網上經營的新戰(zhàn)場。

三、企業(yè)管理制度創(chuàng)新

管理制度是受企業(yè)制度亦即企業(yè)財產制度決定的一整套管理行為規(guī)范,包括企業(yè)領導制度、經濟責任制及內部管理制度。在信息社會中,市場信息復雜多變,人類知識日益膨脹。企業(yè)要根據管理的基本原則,結合企業(yè)自身的特點,對企業(yè)原有的一些內部制度進行創(chuàng)新,以適應企業(yè)在信息多變的環(huán)境中生存發(fā)展的需求。

1.要對原有的建立在精細分工基礎上的已不適應市場競爭需要的一些管理制度、企業(yè)業(yè)務流程設計方面的制度、系統(tǒng)化管理方面的制度和議事決策方面的制度進行創(chuàng)新。

2.信息管理制度的創(chuàng)新是企業(yè)信息化的必然要求,企業(yè)必須加快制定和完善相關的信息管理制度。

3.通過建立學習型組織,通過員工學習和組織學習的相互促進,不斷提高企業(yè)職工接受教育的能力,提高企業(yè)的整體科學文化素質,最大限度地發(fā)揮員工的潛能。

4.開辟企業(yè)與信息群或信息系統(tǒng)的新的有效的聯系方式和途徑,建立一種緊密的,滲透式的合作關系。尤其是要提高企業(yè)對信息的依賴和開發(fā)利用的意識及能力,提高企業(yè)對信息作出反映的靈敏程度。在信息社會中,企業(yè)對新信息的反映程度和利用率是企業(yè)具有活力的重要標志。

5.在及時、全面掌握市場信息的基礎上,要著重培養(yǎng)企業(yè)的創(chuàng)新意識和創(chuàng)造能力。在信息社會的競爭中,企業(yè)的競爭能力最終表現為創(chuàng)新意識的強弱和創(chuàng)造能力的大小。對于獲得的信息必須充分的消化、吸收、為我所用,面對市場信息適時調整企業(yè)戰(zhàn)略,大膽地進行管理創(chuàng)新。

6.引進競爭機制,完善分配制度。建立員工的競爭體制,營造競爭環(huán)境,幫助員工樹立自主自強、頑強拼搏、競爭進取的敬業(yè)精神和思想觀念。要改進分配方式,從按生產要素分配轉向按知識分配,體現多勞多得與競爭有機結合起來,運用分配制度激勵人學習,用競爭的辦法來調節(jié)收益分配制度,從而調動職工的積極性,加快學習型組織的建設進程。

四、企業(yè)核心競爭力創(chuàng)新

關于核心競爭力的定義,理論界還沒有一個統(tǒng)一的界定,但大多數的研究者都同意,核心競爭力是一組知識和技能的集合,是企業(yè)在長期的生產經營過程中積累起來的參與市場競爭的能力。企業(yè)管理創(chuàng)新是以信息和技術為基礎而構成的企業(yè)內外的成長協(xié)調系統(tǒng),其目標應該緊緊圍繞企業(yè)核心競爭力的提高而進行。培育和提高企業(yè)的核心競爭力是一個不斷積累、不斷學習的過程,是一項復雜的系統(tǒng)工程,其途徑主要有以下三種:

1.企業(yè)自己培養(yǎng)獲得核心競爭力。企業(yè)通過發(fā)現、挖掘、整合自身的知識和技能,并將其培養(yǎng)成企業(yè)的核心競爭力。主要有演化法和孵化法。(1)演化法。指經營者選定一個目標,由全體員工在原有工作崗位上一起努力,設法在合理的期限內建立特定的核心能力。這涉及多種組織活動的事實和調整。(2)孵化法。指企業(yè)專門抽調人員,組成獨立于其他部門的內部小組,負責在2年~3年內建立核心能力。這種方法的優(yōu)勢在于營造一種培育的環(huán)境,在這種環(huán)境下讓核心能力成長起來。

2.通過知識聯盟獲得核心能力。知識聯盟是企業(yè)間戰(zhàn)略聯盟的一種形式,它以學習和創(chuàng)造知識作為聯盟的中心目標。一個組織只有具有比競爭對手學習得更快更好的能力,才能保持競爭優(yōu)勢和立于不敗之地。知識聯盟有助于一個公司學習另一個公司的專業(yè)能力,有助于兩個公司的專業(yè)能力優(yōu)勢互補,進而創(chuàng)造一個新的交叉知識。知識聯盟可以幫助公司擴展和改善其基本能力,有助于從戰(zhàn)略上更新核心競爭力或創(chuàng)建新的核心競爭力。

世界上一些大的跨國公司,以其特定的行業(yè)正在結成聯盟以得到像技術這樣關鍵領域中的外部專門知識。制藥業(yè)和軟件業(yè)就屬于那些帶頭從其他行業(yè)借用技術以提升其自身競爭力的行業(yè)。其通過與HumanGenomeSciences公司的合作,SKB公司極大地擴展了其研制新藥的能力。

3.通過企業(yè)兼并獲得企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)兼并是企業(yè)擴大規(guī)模、快速加入其他競爭領域的一種有效途徑。從理論上說,競爭力是不能移植的。但是通過兼并收購,企業(yè)把外界擁有關鍵技術的企業(yè)并入企業(yè)內部,經過資產重組和企業(yè)結構調整,可以將被兼并企業(yè)的技術專長整合成企業(yè)自身的專長和核心能力。20世紀90年代的“活魚吃休克魚,快魚吃慢魚”的競爭方式已經轉變成21世紀的“大魚吃大魚,活魚吃活魚”的競爭方式。如美國的惠普公司并購康柏公司、英國葛蘭素威廉公司并購史克必成公司和美國通用電器公司并購霍尼韋爾就是三個非常典型的例子。通過并購和重組能極大地提高這些公司的市場競爭力,也將迅速改變全球化市場競爭與合作的格局。

五、企業(yè)形象管理創(chuàng)新

形象管理創(chuàng)新是信息時代具有創(chuàng)新意識的管理主體運用現代信息傳播手段,在無限的空間和區(qū)域內,以最快的速度整合并傳遞自身的理念、標識、品牌、風氣、制度、服務、環(huán)境等要素,在誠信方面實現與顧客或公眾之間最大限度的“零距離”溝通,塑造并實現管理主體最佳形象的過程。塑造理想的企業(yè)形象,應從以下兩方面入手。

1.有形形象的塑造。有形形象的塑造主要是指企業(yè)形象中視覺識別系統(tǒng)的設計,包括電視、報紙、雜志上的廣告設計;包括路燈、路牌、燈箱等平面廣告設計。包括環(huán)境的點綴、建筑物造型、色彩選用、裝潢情調等方面的設計。這些可視要素讓公眾一看便知企業(yè)的形象要么高雅無華,要么富麗堂皇,要么潔凈舒適,要么管理平庸等。

2.無形形象塑造。無形形象的塑造主要從非視覺方面,即從感覺、行為、意識、觀念等角度來塑造企業(yè)獨特的價值觀念、行為模式和環(huán)境氛圍。無形形象的塑造比有形形象的塑造更為復雜且重要。它將企業(yè)的價值觀念、文化氛圍等因素融入企業(yè)行為、員工行為和管理者行為之中。無形形象塑造實際上就是感覺形象的塑造。當前企業(yè)形象塑造主要是誠信形象、道德形象、管理者和員工形象的塑造。

六、結束語

企業(yè)管理創(chuàng)新是一項復雜的系統(tǒng)工程,是現代企業(yè)面對信息技術的迅猛發(fā)展和國際市場的激烈競爭求生存求發(fā)展的根本途徑。市場引導企業(yè),而市場信息是千變萬化、非常活躍的,企業(yè)要適應市場并謀求領先,就必須根據瞬息萬變的信息,不斷調整,創(chuàng)新管理。因此,管理創(chuàng)新是信息時代企業(yè)發(fā)展的永恒主題,沒有管理創(chuàng)新,企業(yè)就難于發(fā)展。

[摘要]伴隨著互聯網時代的到來和信息技術、通信技術的迅速發(fā)展,信息高速公路將遍及世界的每一個角落,人類已經進入了信息社會。面對激烈的市場競爭,企業(yè)必須把握市場行情信息、科技發(fā)展信息、競爭對手信息、科學管理信息,同時要進行管理創(chuàng)新,打破原有思維模式的束縛,實現企業(yè)的發(fā)展目標。

[關鍵詞]信息社會;管理創(chuàng)新;制度創(chuàng)新;核心競爭力

[參考文獻]

[1]田利媛.新經濟時代的企業(yè)管理創(chuàng)新[J].經營與管理,2001,(2).

[2]孫勇.“新經濟”條件下的企業(yè)管理創(chuàng)新[J].東北財經大學學報,2002,(11).

第3篇：企業(yè)信息管理論文范文

建立有效的環(huán)保企業(yè)信用評價

信用管理來源于西方，最早是起源于超市系統(tǒng)的信用卡管理，逐漸引入到財務的管理中。經過近百年的發(fā)展，信用管理的評價主要分為3個類別：一是定量評估，二是定性評估，三是綜合評估。本文通過綜合評定法的一個例證，進行分析和介紹。以一個即時錄入的購物、回款交易為數據來源建立財務循環(huán)模型，綜合目標客戶的信用額度和信用期限，合理控制發(fā)票的額度，并對業(yè)務人員的銷售狀況進行分析，從而實現動態(tài)跟蹤貨款回收，進而建立核心貨款的關鍵回收模式———賬齡管理體系。

1系統(tǒng)業(yè)務流程的建立

模型業(yè)務主要包括以下流程：企業(yè)銷售人員將定貨客戶的資料交到企業(yè)應收賬款管理人員，應收賬款管理人員根據對方的信用額度和用戶資料將其計入客戶的檔案。隨著客戶的情況變化和業(yè)務發(fā)展，此系統(tǒng)會自動調整該客戶的信用額度。每次客戶進行交易時，銷售人員開票通知開票管理人員。開具出貨票上，應寫明購貨的單位、名稱、數量、單價、結算付款的方式。

開票管理人員根據開票通知單上的信息，自動調出該客戶的欠款情況、信用情況、信用額度、信用期限等。如果欠款額度與開票金額相累積之和不大于信用額度，就正常履行程序開票付貨，如果已經超出了信用額度，就要在票據上注明欠款情況，并拒絕開票出貨。

對于明確還款的客戶，必須查閱當天的應收款回籠賬單，確保還款的及時到位。在這種情況下，就要求財務部門對于收到的貨款及時進行系統(tǒng)輸入，并及時進行沖抵環(huán)保企業(yè)應收賬款，確保整個系統(tǒng)的順暢運行。所有賬目的核銷時間，應以時間順序為準，并與發(fā)票一一對照，與財務賬冊及時對證。開票管理人員要隨時更新各類信息，并提供給銷售人員作參考，確保各類財務數據的準確無誤，確保能夠將潛在的風險客戶排除在體系之外，實現環(huán)保企業(yè)應收賬款增加的安全，從而有效避免風險。

2根據客戶設想模型轉化關系

建立以下模型組織：客戶：客戶ID、業(yè)務員ID、主管ID、名稱、地址、電話、聯系人、開戶銀行、信用額度、信用期限業(yè)務員：業(yè)務員ID、姓名、部門單位產品（服務品類）：名目ID、產品服務名稱、歸屬部門、稅率、計量單位、數量主管：主管ID、姓名、職級、職稱、業(yè)務范圍劃分收款單據：收款單據ID、業(yè)務員ID、客戶名稱、金額、日期、付款類型發(fā)票：發(fā)票ID、客戶ID、產品ID、業(yè)務員ID、數量、單價、日期、結算方式

應用數據挖掘處理技術實現信用的分類辨別和規(guī)避風險

本功能實現的原理，是基于信用管理正常運行的基礎上，對有關目標客戶進行詳細的交易分析管理。對所采用的數據挖掘技術在信用管理中進行充分利用與評價，建立管理模塊。這個功能能夠對財務數據進行全面的分析、分類、綜合和合理論證，進而利用現有的財務數據進行評測。如，能夠對海量的各類信息數據進行綜合分析，包括客戶的信用額度是否合理、流失客戶數據的分析對比、控制風險是否適宜、客戶是否存在惡意欺詐。這種模塊的建立，以客觀的數據為依據，以數據挖掘技術為構造模型來分析推進架構，使財務主體對客戶的業(yè)務、信息、額度以及是否有業(yè)務員與客戶聯手實施欺詐的行為，均能進行充分的考慮和分析，以在財務決策過程中起到重要的輔助作用。

1系統(tǒng)的結構模型

系統(tǒng)的結構模型分為4個類別。第一類別：客戶特征、交易數據、其他數據；第二類別：業(yè)務模型、數據挖掘；第三類別：初始信用、信用分析、惡意欺詐預警；第四類別：ORCLEDM系統(tǒng)應用、結果生成。

2關鍵技術

系統(tǒng)配套的數據挖掘技術可以參考采用SAS，Dminer等工具進行綜合性和預言性的數據挖掘分析。可通過以下幾種模式進行模型信息分析，見表1。數據方法之所以采用決策樹算法，是因為這種方式容易理解，適合將結果顯性化、可視化。參數可由用戶自選設定。其中，客戶初始信用模型：可根據客戶提交的基本信息材料建立；當前信用分析：信用的評定是一個動態(tài)的過程，這種模型以客戶的業(yè)務交易數據和特征作為基準，來預測下一階段的數據，對信用額度和期限較小的客戶會進行提示；惡意欺詐判別：這個模型對于分析客戶的歷史數據非常重要，通過分析異常的波動來分析判斷是否存在著單向或者與業(yè)務員聯手進行惡意欺詐的行為，并進行及時的提醒，報主管進行審批。

結語

第4篇：企業(yè)信息管理論文范文

創(chuàng)新管理計劃是由企業(yè)的高、中層管理者制定的，它將企業(yè)戰(zhàn)略中具有廣泛性的目標和政策轉變?yōu)榇_定的目標和政策，并且規(guī)定了達到各種目標的確切時間。管理計劃的創(chuàng)新要圍繞戰(zhàn)略目標進行。物業(yè)管理企業(yè)的高、中層管理者在制定具有創(chuàng)新性的計劃時，應當普遍聽取物業(yè)管理企業(yè)一線員工的意見和建議，因為他們是物業(yè)管理服務的直接提供者和接觸者，只有他們最了解服務對象的需求。

二、物業(yè)管理企業(yè)的組織

創(chuàng)新物業(yè)管理企業(yè)的組織創(chuàng)新在一定程度上說是一場管理的革命。首先要創(chuàng)造一種創(chuàng)新的輿論氛圍，使企業(yè)的員工充分熟悉組織創(chuàng)新的緊迫性與重要意義；其次，要明確創(chuàng)新的艱巨性與復雜性，使大家對組織創(chuàng)新的困難有個比較清醒的熟悉，從而做好思想上和心理上的預備；再次，要明確創(chuàng)新的有利條件與有利時機，做好宣傳工作，以增強對創(chuàng)新成功的信心，發(fā)動企業(yè)全體員工參與組織創(chuàng)新；最后要明確組織創(chuàng)新的目的、目標、原則、程序和方法等，以保證組織創(chuàng)新過程中的科學性與平穩(wěn)性。

三、物業(yè)管理企業(yè)的控制創(chuàng)新第一，人員配備控制

人員配備控制創(chuàng)新包括兩方面的內容：一是對員工進行選擇，二是對員工進行培訓。

對員工的選擇主要包括任用誰、提升誰和調動誰的問題。例如，制定人力資源規(guī)劃時，人力資源部門根據勞動力市場發(fā)展變化的猜測，以及組織機構業(yè)務發(fā)展的要求，向企業(yè)管理層提出組織內部人力資源的發(fā)展規(guī)劃，包括組織內部人員數量、年齡結構、文化結構和職業(yè)結構的變動趨勢，讓企業(yè)管理層從整體上進行把握。

對員工的培訓，既包括技術和業(yè)務方面的練習，又包括員工行為和態(tài)度方面的練習，物業(yè)管理企業(yè)對員工的培訓創(chuàng)新可從以下幾方面入手：

1.培訓機構創(chuàng)新。物業(yè)管理企業(yè)的培訓機構一般分兩類：外部培訓機構和內部培訓機構。外部機構包括專業(yè)培訓企業(yè)、大學以及跨企業(yè)的合作（即派本企業(yè)的員工到其它企業(yè)掛職鍛煉等）；內部培訓機構則包括專門的培訓實體，或由人力資源部履行其職責。一般來講，規(guī)模較大的企業(yè)可以建立自己的培訓機構。規(guī)模較小的企業(yè)，當培訓內容比較專業(yè)，或者參加培訓的人員較少，缺乏規(guī)模經濟效益時，可以求助于外部咨詢機構。

2.培訓對象及方式的創(chuàng)新。根據參加培訓的人員不同，可分為高層管理人員培訓、中層管理人員培訓、普通職員培訓，根據不同的受訓對象，設計相應的培訓方式和內容。一般而言，高層管理人員應以灌輸理念能力為主，參訓人數不宜太多，采用短期而密集的方式，運用討論學習的方法；對于中層人員，應注重人際交往能力的練習和引導，參訓規(guī)模可以適當擴大，延長培訓時間，采用演講、討論及報告等方式，利用互動機會增加學習效果；對于普通職員的培訓，需要加強其專業(yè)技能的培養(yǎng)，以“大班制‘的方式執(zhí)行，長期性的延伸教育，適當運用模擬等方法，充實員工的基本理念，加強實務操作。

第二，信息溝通渠道的控制。

良好的溝通有助于決策者正確、及時地把握與企業(yè)運作相關的各種信息，增強物業(yè)管理企業(yè)員工的團隊精神，與業(yè)主建立積極的互動關系。溝通，包括內部溝通和外部溝通。外部溝通是指物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主之間的信息傳遞，物業(yè)管理企業(yè)與開發(fā)商、設備供給商、服務供給商之間的信息傳遞，以及物業(yè)管理企業(yè)與政府相關主管部門、園林、水電等部門之間的信息傳遞。其中，最主要的還是物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主之間的溝通。比較新奇的溝通手段有建立網絡平臺、舉行各種與業(yè)主的聯誼會等。

內部溝通是指企業(yè)內部在運作、管理上的信息傳遞。內部溝通主要包括兩個方面：水平溝通和垂直溝通。水平溝通是指信息在平行的職能部門之間、同級的管理者之間以及基層員工之間的傳遞。垂直溝通是企業(yè)內部具有上下級關系的組織與組織之間、組織與員工之間、上級員工與下級員工之間的信息傳遞。垂直溝通按信息傳遞順序可分為向下溝通和向上溝通。在內部溝通方面，一些外資企業(yè)走得比較靠前，如將微軟的辦公平臺系統(tǒng)和專業(yè)物業(yè)管理系統(tǒng)軟件引入物業(yè)管理企業(yè)，大大簡化了溝通手續(xù)、提高了溝通效率、節(jié)約了溝通成本。

四、物業(yè)管理企業(yè)的激勵創(chuàng)新第一，目標激勵

員工從事任何一項工作，都希望所在企業(yè)能有一個明確的工作目標，并引導他們圍繞這個目標去工作，最終達到和實現。因此，物業(yè)管理企業(yè)一定要有一個詳盡的發(fā)展計劃，并規(guī)定每年要達到的具體目標，是創(chuàng)全國優(yōu)秀物業(yè)管理大廈（小區(qū)），還是通過ISO9000質量認證。只有目標明確，員工才有奮斗方向和工作動力。

第二，獎勵激勵。

員工工作的目的主要是獲[FS：PAGE]得生存所需的物質基礎，物質獎勵的作用顯得十分重要。因此調動員工的工作積極性，要充分體現“多勞多得，不勞不得”的公平分配原則。對企業(yè)的優(yōu)秀員工要給予一定的物質獎勵，用獎勵來激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造性。

第三，福利激勵。

福利可為員工解除工作和生活上的后顧之憂，使員工全身心地投入到工作中。現在的企業(yè)一般都會為員工購買養(yǎng)老、醫(yī)療等保險和住房公積金。還可以根據企業(yè)的經營狀況，實行年終雙薪、帶薪休假、生日禮品、伙食補助等更豐富的形式來提高員工的福利，就可能最大限度地激發(fā)員工的工作積極性，增強員工對企業(yè)的忠誠度。

第四，榜樣激勵。

榜樣的力量是無窮的，一個單位重要領導的工作能力和人格力量會直接影響到員工工作積極性的發(fā)揮。作為物業(yè)管理企業(yè)的領導層和主要管理人員，一定要處處以身作則，率先垂范，以自身的榜樣力量來影響和調動員工的工作積極性。

第五，榮譽激勵。

人的需要和追求是分層次的，當基本的工作需求和物質利益得到滿足后，他們往往渴望得到各種榮譽。因此，對工作成績優(yōu)異、素質高、業(yè)務能力強的員工，企業(yè)要將他們晉升到高級工作崗位，使工作崗位與他們的工作能力相一致；對工作突出、遵守企業(yè)管理規(guī)定、受到用戶稱贊的員工授予“優(yōu)秀服務標兵”，“先進個人”等榮譽稱號，并將其主要事跡在有關報刊和宣傳欄中大力宣傳；對素質高、品質好、有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工可派出考察學習和培訓，提高他們的業(yè)務能力。

中國有句古話：“茍日新，日日新，又日新?！边@說明中國人是具有創(chuàng)新精神的。希望我國的物業(yè)管理人也具有創(chuàng)新精神，努力走出一條具有中國特色、適合中國特色的物業(yè)管理之路。

參考文獻：

1.楊錫懷，《企業(yè)戰(zhàn)略管理》，高等教育出版社

2.班道明、付潔茹，《物業(yè)管理概論》，中國林業(yè)出版社

第5篇：企業(yè)信息管理論文范文

關鍵詞：信息技術信息資源企業(yè)競爭力

企業(yè)在激烈的市場競爭環(huán)境中要獲得生存發(fā)展,關鍵是保持自己持續(xù)的競爭能力。為此越來越多的企業(yè)相繼投資信息技術。而同樣的信息技術卻給企業(yè)帶來不一樣的投資效果,倍受重視的信息技術是否是企業(yè)競爭力資源，對之該抱以怎樣的態(tài)度等討論顯得十分必要。

一、企業(yè)競爭力

競爭強調資源的有限性，在市場經濟條件下競爭普遍存在。企業(yè)依靠市場資源和市場需求存在。為在多變的環(huán)境中求得競爭制勝企業(yè)必須獲得和保持持續(xù)性競爭力。

1.企業(yè)競爭力理論學派。按形成機理不同分為三個理論派別：(1）市場結構理論學派，認為產業(yè)吸引力是企業(yè)贏利的主要因素，市場進入障礙決定企業(yè)是否具有持久競爭優(yōu)勢，該重點依據產業(yè)結構而非企業(yè)內部因素來選擇進入市場的戰(zhàn)略。(2)資源基礎理論學派，側重從企業(yè)資源及其差異性出發(fā)來分析企業(yè)的競爭優(yōu)勢。認為只有具有價值性、稀缺性、不易模仿性和非替代性的資源才能作為企業(yè)競爭力資源。(3)企業(yè)能力理論學派，側重于企業(yè)的內部因素研究，認為單獨的資源不具有意義，資源間的動態(tài)聯系、強調資源整合才是企業(yè)競爭優(yōu)勢的源泉。

2.企業(yè)競爭力資源的特征。筆者認為企業(yè)競爭力資源該具備以下特征(1)經濟性。預計可以為企業(yè)帶來經濟效益。若付出成本高于預期收入，甚至從可行性上看成本無限大則是不經濟。(2)獨特性，具有區(qū)別與其他資源的特點，且具有進入壁壘不易被取代。(3)積累性，要求企業(yè)競爭力資源具有時間、知識、能力積累性。(4)動態(tài)性，強調確認不是一蹴而就，影響確認因素很多，要有與環(huán)境相動態(tài)適應的特制。(5)整和協(xié)調性，與其他資源相聯系的，而非孤島，它應該在與其他的資源的協(xié)調整和中發(fā)揮作用。

二、信息技術及其應用

信息技術是管理和處理信息所采用的各種技術的總稱。目前已得到廣泛應用。信息搜集技術是后續(xù)活動的前提，它使信息搜集更簡潔、人性、低成本，結果更全、準，信息格式更多樣化。信息傳輸技術縮短了信息的空間距離，滿足了移動通訊、大寬帶等需求。信息存儲技術是指與信息存儲相關的一系列技術，它縮短了信息的時間距離。質、量和速是其追求的技術目標。信息處理技術基于上述技術，是信息技術的核心，在準確、高效、智能等方面有要求。有最靈活的實踐應用。

一定量信息的存在是信息技術各方面存在的前提。否則信息技術的存在也是無米之炊、形同虛設。

三、企業(yè)競爭力和信息技術的關系

1.信息技術的積極效應。大量信息減少了信息不對稱造成的問題，同時也對信息能力提出了更高要求，增加了企業(yè)獲取有用信息的成本；企業(yè)內外各種信息之間的關系錯綜復雜，對信息系統(tǒng)性的整和、協(xié)調能力要求也日漸提高。企業(yè)急需拓展信息能力而信息技術可極大的提高企業(yè)的信息能力。國際數據中心2004年研究報告顯示，世界財富500強企業(yè)信息技術投資超過生產設備投資的企業(yè)達65%～70%，投資的回報率則高達到10到15倍以上。福特利用網絡技術，使票據審核從2周縮短到2小時，相關人員縮減到30%。管理咨詢中也興起了IT咨詢，把信息技術作為企業(yè)管理的重要應用方面，認為信息技術可提高企業(yè)競爭力。

2.信息技術不是企業(yè)競爭力資源。隨著對信息技術期望值和投資效益差距的呈現及經濟學家發(fā)現信息技術和企業(yè)競爭力之間無相關性或者負相關性，實踐和理論者對此進行了廣泛的討論。美國學術界提出了生產率悖論（ProductivityParadoxofInformationTechnology），該概念描述了信息技術投資提升勞動生產率的預期與實際作用之間不一致的現象。

由此可見，信息技術的特點注定了它不能成為企業(yè)競爭力資源：它廣泛滲入到各行各業(yè)，其飛速跨越式發(fā)展的特點不具有積累性；其獲得成本越來越低，應用很容易被效仿，故難具獨特性；其投入具有高風險，不能100%保證為企業(yè)帶來經濟效益，其也不具有確定經濟性。

3.正視信息技術。信息技術雖不可被神化，但其積極作用有目共睹、不可磨滅。對其進行正確的定位既可以避免高風險的盲目的IT投資，也可以避免IT投資是成本轉移效應、隨機效應等錯誤判斷。所以，首先該認識到信息技術不可視為企業(yè)競爭力資源；其次，是廣義的信息資源而不是信息技術才促成企業(yè)競爭力。信息技術只是方法和手段，它依附于信息資源存在。

綜上，企業(yè)可參考從以下幾點來定位信息技術，正確定位和應用信息技術來輔助企業(yè)創(chuàng)造持續(xù)競爭優(yōu)勢。

1.明確企業(yè)競爭力的概念和特征，正確判斷企業(yè)競爭力資源。信息技術只是針對信息的一個方法、手段，它以存在需要處理的一定量信息為存在前提。信息資源而不是信息技術是企業(yè)的競爭力資源，不可盲目技術制勝論。

2.注重企業(yè)信息能力的培養(yǎng)。同樣的信息技術卻給不同的企業(yè)帶來不同的投資結果,差異在于企業(yè)應用信息技術的能力不同。

3.IT外包。既然信息技術不是企業(yè)競爭力資源，則不存在獨特性的問題?？蓪τ谄髽I(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)、流程再造等非企業(yè)核心能力的業(yè)務進行外包。

4.加強信息整和協(xié)調的觀念。企業(yè)引入信息技術不是為了技術而技術，明確引入某資源的目的，引入信息技術所追求的是它能達到的信息效果、價值。

5.管理制度。若將信息技術看做硬件環(huán)境，那么還需要管理制度這一軟件的配合。若僅依靠員工主動性難以收到滿意效果。

參考文獻:

第6篇：企業(yè)信息管理論文范文

國有企業(yè)后勤工作的實質可以歸納為“管理資源、服務需求、科學組織、創(chuàng)造價值”，即：加強后勤服務保障資源的管理，圍繞企業(yè)和員工的后勤服務需求，通過科學有效的資源配置和服務流程組織，最終滿足用戶需求，為企業(yè)創(chuàng)造價值。后勤工作的價值主要體現在兩個方面：一是服務于企業(yè)發(fā)展，保障企業(yè)核心工作業(yè)務的高效運轉；二是服務于企業(yè)員工，增強企業(yè)員工的滿意度和歸屬感，提升員工的工作積極性。這種價值很像發(fā)動機的油，保證發(fā)動機正常運轉、輸出動能，是企業(yè)重要而無形的軟實力。

二、構建國有企業(yè)后勤管理信息系統(tǒng)的目標及特點

國有企業(yè)部署應用后勤管理信息系統(tǒng)的目標總體可以歸納為三個方面。一是提升工作效率，實現后勤精益化管理。國有企業(yè)為社會用戶提供快速、高效的服務，決定了其需要快速、高效的后勤保障，傳統(tǒng)紙質化、手工表格式的后勤管理已經難于滿足要求，后勤工作依靠信息系統(tǒng)支撐，向無紙化管理轉變，提升工作效率是大勢所趨。二是強化服務管控，實現后勤用戶更加滿意。當前服務業(yè)和信息化的融合發(fā)展，許多社會服務已經完全實現“掌上可得”。企業(yè)職工對內部后勤服務的審視和要求，已經較以往更高。通過信息系統(tǒng)對服務過程的嚴格管控，有助于縮短服務等待時間，監(jiān)督服務效果，確保服務落實，提升用戶對后勤工作的滿意度。三是優(yōu)化資源配置，打造綠色節(jié)能后勤。傳統(tǒng)手工報表式后勤管理容易出現管理死角，發(fā)生資源浪費。通過信息系統(tǒng)的輔助，有利于強化后勤資源全壽命管理，盤活存量資源，充分利用資源。通過對資源消耗的完整記錄，有利于開展統(tǒng)計分析，提出改進措施，實現節(jié)能降耗。國有企業(yè)后勤工作的特點決定了后勤管理信息系統(tǒng)具有許多不同于其他信息系統(tǒng)的特征。一是面向多層級和巨量用戶。系統(tǒng)既要滿足本層級內部后勤管理的需要，還好滿足上層級對本級、下級管理的需要。不僅面向后勤管理服務工作人員，還面向全體被服務人員，理論上企業(yè)有多少職工，系統(tǒng)就有多少用戶。不僅面向個體服務需求，還面向群體服務需求。這個特點決定了系統(tǒng)需要應用更加可靠、穩(wěn)定、滿足巨量用戶并發(fā)訪問的軟硬件環(huán)境。二是集成多種信息系統(tǒng)。構建后勤管理信息系統(tǒng)之前，可能已經有車輛管理系統(tǒng)、員工醫(yī)療健康系統(tǒng)、餐飲管理系統(tǒng)等在運作，需要考慮與原有系統(tǒng)的集成，建立相應的接口，實現資源整合和優(yōu)化配置。三是具有管理和服務相結合的特征。系統(tǒng)既要滿足對后勤資源管理的需要，又要實現面向眾多職工用戶的服務，既要構建管理工作流程，還要構建服務工作流程，兩者相輔相成、有機結合。四是具有通用性和個性特征。既要實現對后勤工作本質特征的反映，可以在不同企業(yè)之間進行應用移植，還要能滿足具體企業(yè)的內部管理需要，實現個性化、本地化的業(yè)務和流程管控配置。

三、國有企業(yè)后勤管理信息系統(tǒng)總體模型探討

通過前面分析，國有企業(yè)后勤管理信息系統(tǒng)總體應是一個多層級、多用戶的信息系統(tǒng)，縱向實現管理貫通，橫向實現服務貫通；通過建立各種接口，實現與現有各種信息系統(tǒng)的集成；如果職工規(guī)模大、用戶多，不同層級、不同地域后勤工作存在差異，還應考慮使用多級部署為宜。根據后勤工作“管理資源、服務需求”的實質，可以應用面向對象的方法進行后勤資源模型構建，應用面向需求的方法進行后勤服務流程構建。橫向同一層級的總體功能，大體可分為后勤資源管理、服務需求管理、服務流程控制三大方面?？v向不同層級之間，重點要實現管理流程控制、后勤資源抽取、資源統(tǒng)計分析等功能。其總體功能框架如圖1所示。在本層級內，后勤資源管理、服務需求管理、服務流程控制三大方面是一個有機整體。每一種后勤服務都可以應用這三個方面進行構建，形成相應的服務應用模塊。有多少種后勤服務就可以構建出多少種服務應用模塊。后勤資源既可以在后勤管理信息系統(tǒng)中進行創(chuàng)建，也可以通過系統(tǒng)接口抽取應用其他專用服務信息系統(tǒng)的資源。后勤管理者日常應用后勤管理信息系統(tǒng)，其主要工作之一就是對相應后勤資源進行管理維護，做到與實際情況實時相符。后勤服務的最終對象是作為企業(yè)職工的人，因此后勤服務需求總體上可分為兩大類，一是個體服務需求，如對職工個人的辦公物品配置、餐飲服務等，二是群體服務需求，例如舉辦一場大型會議所需的后勤服務保障。服務需求與后勤資源之間的對應關系，可以是一對一的關系，也可以是一對多的關系，還可以是多對多的關系，如一場重大活動中眾多被服務者同時提出的多種服務需求。對人的模型構建是最基本的服務需求構建，其基本屬性包括：姓名、性別、年齡、籍貫、員工ID、單位、部門、級別、職務、黨群關系等。人的不同屬性就隱含了差異化的服務需求，在此基礎上構建不同的服務模型。連接服務需求和后勤資源之間的是服務流程控制。根據各種服務需求構建各種用戶服務接口。被服務對象通過用戶接口啟動服務需求流程，后勤管理者通過服務流程的跟蹤和管控，滿足被服務對象提出的需求。隨著智能終端的普及，還可以根據需要開發(fā)個人終端后勤服務APP，員工使用個人終端提出服務需求，如野外作業(yè)人員送餐預訂。上層級單位對下層級后勤管理的重點是后勤資源管控。一是對后勤資源立項、建設、購置、報廢等涉及到資源增減環(huán)節(jié)的過程管控，由此需要構建貫通上下級之間的后勤資源管控流程；二是對下級后勤資源的數據提取，并在此基礎上進行的統(tǒng)計分析、展示和資產全壽命監(jiān)管，統(tǒng)計分析和監(jiān)管的成果可應用于對下級單位后勤資源建設的立項審批決策。

四、后勤資源及服務需求建模舉例

以新員工入職“一站式”服務，為其配置工作所需的辦公資源，如辦公坐席、電腦、電話、就餐卡、門禁卡等為例，討論后勤資源和服務需求建模。

1.辦公物品資源模型。重點要引入資產全壽命周期管理方法。首先每件辦公資產要根據分類為其分配一個唯一的識別號，其次要對其建立使用、庫存、維護、報廢等相應狀態(tài)，再次要為其建立與使用人及辦公場所的聯系。建立辦公資產與辦公場所的聯系很容易被設計者所忽略?，F實辦公環(huán)境中，許多辦公資產并沒有和具體的使用人發(fā)生聯系，如會議室內的桌椅、櫥柜。

2.辦公房產資源模型。一棟房產包含許多樓層，一個樓層包含許多區(qū)域(辦公室、會議室和公共區(qū)域等)，一個區(qū)域可以包含許多座席和相關辦公物品，一個座席還關聯辦公物品。對辦公房產資源的建模，既要對房產所屬各層級資源分別進行建模，分別描述其特性，還要描述其相互聯系。在此基礎上，更重要的是構建辦公區(qū)域、座席與使用人的聯系，以及構建辦公區(qū)域、座席與辦公物品的聯系。一旦把一個座席或一個房間分配給一個使用人時，就同時建立了其所包含辦公物品與使用人的聯系，不用再逐一配置。

3.一卡通資源模型。企業(yè)的許多服務，如身份識別、門禁開啟、車輛通行、餐飲計費、醫(yī)療服務等，可以集成在一張IC卡上實現。構建一卡通資源，除了要建立與被服務對象的聯系之外，關鍵要建立與其他服務信息系統(tǒng)的接口，并盡量集成在一個服務模塊界面上，實現在線配置和修改。

4.后勤管理部門工作人員接到人力資源部門的發(fā)出新員工入職通知書，在后勤管理系統(tǒng)中的服務對象數據庫中創(chuàng)建該員工基本信息，并開通該員工在后勤管理信息系統(tǒng)中的賬號。信息可以手工輸入，或者通過企業(yè)人力資源管理信息系統(tǒng)接口導入(如有建立接口)。

5.該員工或者所在部門綜合管理員通過后勤管理信息系統(tǒng)的員工配置服務界面提出入職服務配置申請，通過選擇項等方式描述所需的配置需求。

6.后勤管理部門工作人員根據新員工情況，對照服務標準，審核批準服務需求。

7.房產管理員根據新員工職級、部門等信息，對照標準為該員工配置辦公區(qū)域(坐席或辦公室)。該辦公區(qū)域已配置的辦公物品也間接配置給了該員工，并登記在其名下。

8.辦公資產管理員根據該員工的其他辦公物品需求，如配置一臺筆記本電腦，為其分配其他的辦公物品。

9.一卡通管理員根據申請事項，為其開通相應的服務和權限。

10.新員工確認所有的服務已經滿足，對服務做出評價，并結束服務流程。

五、小結

第7篇：企業(yè)信息管理論文范文

1.對管理信息化人才的認識不足。

目前，在企業(yè)實行信息化建設過程中，往往企業(yè)關注更多的是硬件設施的需求，網絡氛圍的建立，系統(tǒng)的使用效果等問題，對信息化人才不夠重視。而目前，專業(yè)技術人員相當缺乏，而且懂得技術又懂管理的人更加稀少，導致信息數據的收集與整理分析不能統(tǒng)一，最終導致企業(yè)信息化系統(tǒng)沒有得到充分的應用，甚至可能會導致企業(yè)運營出現問題。

2.管理中的不足。

相關機構對已實行管理信息化企業(yè)的調查分析表明，信息化實行不成功往往是由于企業(yè)的管理不足。換言之，企業(yè)的管理對信息化的實行有著舉足輕重的影響。這些管理中的不足與誤區(qū)主要體現在：①企業(yè)實行信息化進程中，沒有合理的管理機制，在企業(yè)內部不統(tǒng)一，妨礙了信息化建設的實行；②在實行過程中，認識不夠，沒有對企業(yè)中與信息化建設相沖突的流程進行整改，以至于信息技術建設不能得到合理利用；③在信息化得以在企業(yè)實行之后，對信息化系統(tǒng)的后期保護和應用不足。科學合理的企業(yè)信息化系統(tǒng)對提高企業(yè)競爭力有著舉足輕重的影響。如果不能消除信息化誤區(qū)這個限定條件，不僅妨礙企業(yè)競爭能力的增長，而且可能影響企業(yè)的日常運營。因此，必須認識企業(yè)信息化不足，實施合理的解決策略，才能使信息化的作用在提高企業(yè)競爭力方面得以充分發(fā)揮。

二、改善企業(yè)管理信息化的措施

1.客觀合理地認識信息化，關注信息文化建設。

如今，科學技術高速發(fā)展的，信息技術已在技術層面趨于成熟，企業(yè)要做到管理與信息化的有效結合，就必須對信息化本身有一個全面合理的認識。企業(yè)必須認識到：①信息化作為一項科學合理的技術措施可以提高企業(yè)的創(chuàng)新能力，改善企業(yè)的經營模式，提升企業(yè)經營效率，提高企業(yè)的綜合競爭力；②信息化雖然有著強大的功能與影響，但是其并不是無所不能的，在企業(yè)中可能出現的諸如人事糾紛問題、知識產權問題等不能依靠信息化來解決；③不同的企業(yè)擁有不同的領域，所以需要不同的信息化范疇，所以一定要對信息化做出合理的判定；④信息化的作用是否能夠發(fā)揮最大化依賴于企業(yè)中各個成員對信息化的認識與實踐。因此，我們認識到在認識信息化的基礎上，還要關注企業(yè)的信息文化建設。企業(yè)的信息文化意味著信息的交流、溝通、分享。企業(yè)必須關注信息文化的建設,通過對信息文化的教育與傳播,來加強企業(yè)成員的信息觀念和信息素養(yǎng),以此推進企業(yè)信息文化的建設,提高企業(yè)競爭力。

2.合理規(guī)劃，制定目標，逐步遞進。

對于企業(yè)來說，信息化建設是不斷更新、不斷充實的過程。這就要求我們可以以發(fā)展的眼光來看待問題，不斷豐富信息化建設的內容。將來的企業(yè)的關系必定是錯綜復雜、互利共贏的。依這種發(fā)展趨勢來看，目前已有電子商務、虛擬企業(yè)等表現方式，因此企業(yè)也需要以現有的形式作參考，預測將來的信息技術會有怎樣的發(fā)展，而企業(yè)又會有何種新的表現形式，以此來合理規(guī)劃企業(yè)的信息化建設進程。同時，需要注意的是在制定目標時，要量力而行，目標要切合實際，不能盲目追求快速發(fā)展，否則會導致企業(yè)發(fā)展出現問題。在實現目標的過程中，力求穩(wěn)中求進，將目標逐個、逐階段地實現。

3.合理策劃，避免信息化所帶來的風險。

企業(yè)實行管理信息化是為了提高經濟效益，增強企業(yè)競爭力。為了保證實行管理信息化的初衷，在管理信息化過程要謹慎制定投資計劃，關注投資收益，利用各種方法“逃避”風險。企業(yè)的管理者一定要意識到，信息化建設是分層次、分階段的過程，是需要一個較為長久的過程，所以在實行過程中要合理策劃，以遠離風險。避免遭遇風險的主要措施有：①在信息化策劃過程中，要了解企業(yè)的競爭氛圍，尤其是同行業(yè)的發(fā)展趨勢，挑選合理的信息化模式；②在實行信息化策略時要獲得專業(yè)人士和權威組織的幫助，這對建設的發(fā)展至關重要；③在全球化的今天，企業(yè)應該把目光放的長遠，向國內外企業(yè)進行招標，以選擇更具有發(fā)展?jié)摿Φ男畔⒒到y(tǒng)。

4.注重企業(yè)培訓，培養(yǎng)管理信息化人才。

根據我國目前管理信息化人才的現狀，企業(yè)要想實行管理信息化，并在信息化建設中穩(wěn)步快速發(fā)展，必須要提高企業(yè)經營者和員工的信息化素質，培養(yǎng)信息化建設人才。企業(yè)必須要有自己的人才隊伍以維護企業(yè)的信息化建設。企業(yè)在實行信息化建設與企業(yè)培訓專業(yè)人才同步進行，以滿足管理信息化的需求。

三、結語

第8篇：企業(yè)信息管理論文范文

關鍵字：數字信息時代；企業(yè)形象設計、數字化特質

1，數字信息時代的背景分析

伴隨技術日新月異地變化和發(fā)展，我們欣喜地迎來了數字信息時代。數字信息技術的普遍應用所帶來的革命就像一場暴風雨，迅速席卷了全世界。

進入二十世紀90年代以來，先進的計算機技術不僅征服了文字數字化的難題，而且征服了比文字更復雜的聲音世界。如今，表現和記錄人類物資和精神世界的數字、語言、文字、聲音、圖畫和影像等過去相互之間界限分明的各種信息傳播方式，都可以用計算機的二進制語言來作數字化處理，從而可以渾然一體，相互轉換了。第四大眾傳媒互聯網和第五大眾傳媒的手機間點對電的信息傳播使得報紙、廣播、電視和書籍、雜志、電影等傳統(tǒng)大眾傳播媒介在形式之間的差異正在縮小或消失；交互式傳播媒體的出現，使得傳播者與受眾之間的傳統(tǒng)的相互關系正面臨巨大的變化。人類進入了真正的信息時代。而新媒體的誕生，新技術的運用使得企業(yè)的企業(yè)形象設計發(fā)生了新的改變。

2，企業(yè)形象的總體概述

20世紀50年代初，保羅·蘭德為IBM（美國商業(yè)機械公司,InternationalBusinessMachines）公司設計的企業(yè)標志和形象設計被認作是真正意義上的CI設計的肇端。此后，CI設計在全世界企業(yè)中風靡一時并取得了驕人的成績。很多企業(yè)都是企業(yè)形象運用的收益者，他們憑借著全球統(tǒng)一的形象、統(tǒng)一的標準、統(tǒng)一的理念，奠定了自己品牌堅實的基礎。隨著時代的更替、技術的更新，CI已經從單純的視覺傳達設計演變?yōu)橐环N企業(yè)形象的傳播策略，對于企業(yè)品牌的發(fā)展有舉足輕重的作用。

3，信息數字技術時代，企業(yè)形象設計出現了新的空間和領域。

新技術的應用、新媒體的不斷推陳出新，必然造成企業(yè)形象識別系統(tǒng)（CI）的領域的拓展。這包括五個方面；

3.1，CI不再是大型企業(yè)或者是傳統(tǒng)行業(yè)的特權，現代的CI已經遍及社會生活的各個領域，例如，城市形象設計、欄目包裝、影視行業(yè)等等。

尤其是近幾年央視和各省市電視臺紛紛打造特色形象，頻繁推出特色欄目，通過電視臺的整體策劃和這些欄目的包裝，有效的提高了電視臺的收視率。比如，湖南衛(wèi)視成功的形象包裝和有效地利用媒體資源打造了收視神話，也締造了“超女”平民造星的神話。

03.2，新技術的運用使得CI體系發(fā)生了改變并進行了拓展。

以往我們公認的對于CI的劃分是MI（理念識別）、BI（行為識別）、VI（視覺識別），但隨著數字信息技術的發(fā)展和數碼媒體的興起和普遍應用，人們獲取信息的途徑已不僅僅局限于平面媒體、紙質媒體因而必然導致原有的CI構成體系的變化。

CI不僅應該包括MI（理念識別）、BI（行為識別）、VI（視覺識別），還應該包括AI（聲音識別）和DCI(網絡識別）只是有些人認為AI和DCI于VI之中，而有些人則認為它們應當獨立出來自成一個系統(tǒng)個人更加傾向于第一種的劃分，但無論怎樣劃分，我們都不難看出在企業(yè)形象設計中二維世界一統(tǒng)天下的局面已經成為歷史，企業(yè)形象在網絡中必然以網絡所能提供的特有的形式傳播，將動畫、聲音、形象、文字等等統(tǒng)一于一體，不斷的開拓三維、四維甚至多維的設計空間、傳播空間。

03.3，數字技術的發(fā)展，開拓了具有數字化特質的視覺系統(tǒng)

在企業(yè)的形象設計系統(tǒng)中，作為設計人員，處于關注核心地位的是企業(yè)的視覺化系統(tǒng)，下面以視覺系統(tǒng)為例，論述數字化技術對企業(yè)形象設計中的視覺系統(tǒng)的深遠影響。

第一，獨特的數字設計語言導致了設計的重構。

數碼技術中獨特的數字設計語言使視覺傳達領域經歷了深刻的變化，并導致了設計語言的重構。以標志為例，我們可以看到近兩年許多國際知名企業(yè)在宣傳和推廣時都會使用一個動態(tài)的標志延展。2000年漢諾威世博會標志的誕生,在設計界引起強烈的反響（圖四）。這個被稱為“會呼吸的標志”,是能夠根據不同場合改變結構和色彩的波紋圖形，在整體情況不變得情況下呈現出不同的運動狀態(tài)。由著名設計師組成的國際評審組織在評價中指出，這個外觀看似生物結構的造型是標志設計領域，技術運用手段變化的重要標志。它讓我們驚訝、激動、繼而贊嘆。這一設計理念給人們提供了一個全新的視角去欣賞標志,或者說,賦予了標志又一全新的生命。

與漢諾威標志類似的動態(tài)標志還有互聯網上最強大的搜索引擎google的標志,標志能隨著搜索頁數的變化而變化,隨著季節(jié)場合的變化而變化。設計師設計了前所未有的可以帶來視聽震撼的標志，這種生動活潑的標志，更有表現力和說服力，同時也更加有效地將企業(yè)的精神傳遞給大眾。只要技術可以實現，在未來聲音、氣味、質感（觸覺）都有可能成為一種標志性的識別，運用到企業(yè)形象設計當中，使人的各種感官感受得到回歸，而不僅僅只靠視覺來識別。

第二．數字技術的發(fā)展一度導致了關于企業(yè)形象再設計的思考從而出現了具有數字化特質的企業(yè)形象。

隨著數字技術的發(fā)展，在企業(yè)形象領域也都從不同的方面體現了企業(yè)形象數字化的進程，并一度在設計領域引發(fā)了關于企業(yè)形象再設計的思考。一方面，隨著數字信息時代的發(fā)展，要求我們的企業(yè)形象更加貼合時代的要求，另一方面，數字化技術又為企業(yè)具備數字化特質提供了可能。

從普遍意義上看，一成不變的形象不能適應當今迅速發(fā)展的社會的需求。在企業(yè)更換形象的背后，起作用的實際上是整個社會向數字化發(fā)展的大趨勢。因此新形象較以往的形象有更強的時代感，符合現代人的審美，這些新的形象也都從側面體現了數字化企業(yè)形象的特點。

AT&T（美國電話電報公司）被SBC（西南貝爾）公司收購后，標識改變了。標識從平面到立體的轉變，從表現形式上顯示了具有數字化特點的形象與傳統(tǒng)企業(yè)形象的不同。

值得一提的是由于數字技術的發(fā)展而誕生的新興產業(yè)——IT產業(yè)，它是數字信息技術的直接受益者，它的發(fā)展速度之快是傳統(tǒng)行業(yè)望塵莫及的。它們的形象也體現著科技和進步的力量，彰顯著某些數字化的特點。

信息數字時代的到來，使得信息行業(yè)獲得了飛速發(fā)展的機會，現代科技企業(yè)的興起要求企業(yè)的形象設計在風格上一定要打破原有的局限,體現高科技的獨特魅力．從而為這種企業(yè)設計風格的產生,提供了客觀條件．而先進的制圖技術．使繪制更為精美的標志成為可能．為其提供了主觀條件．企業(yè)形象的設定不但應該體現出公司的朝氣和不斷的進取心，體現出企業(yè)自身的公司理念，而且還必須能把本品牌和市場上的其它商標區(qū)分開來。具有數字化企業(yè)的特質。

第三，數字技術的發(fā)展也促進了新的設計風格的形成，

像近年來比較流行的像素風格的設計、電腦波普風格的設計（或叫后波普風格），這些風格也都逐漸地滲透到企業(yè)形象設計當中，其共同的特點是：它們的媒介是基于計算機技術的，并且在視覺感受上呈現出很強的圖形符號化，具有新生代的特色。

03.4，在設計和需求這對矛盾中，技術起到了調和的作用，它使設計更符合人的需求。

技術并不像人們想象的那樣像鋼鐵或者水泥似的，理性而古板，相反技術的日新月異為人們生活的更為舒適提供了可能，也為實現人性化的設計創(chuàng)造了條件，而這也正體現了科技的人文關懷。隨著時代的更迭，人們對生活理解的變化，需求層次的上升，品牌獲得人們認同的要素不斷改變，每個品牌以不同的方式演繹著各自的形象化生存。今后企業(yè)形象設計的發(fā)展將傾向于更有親和力，更貼近于自然，在設計中應當秉持“以人為本”的設計觀念，應當尊重人的感受，回復人之為人最基本的感官感受和體驗，拋棄那些過于苛刻和嚴格的范疇的界定和要求，使設計更加人性化，具有彈性和靈活性。設計原則則由以往的形式服從于功能轉變?yōu)樾问椒挠谇楦小?/p>

03.2.4，新技術、新媒介的介入使企業(yè)形象及其品牌在推廣和宣傳的過程中可以借助更多的手段和方法，使傳播更加的快速和有效。

較之傳統(tǒng)的紙質媒體、廣播媒體以及電視媒體，基于數字信息技術和網絡技術的網絡媒體、移動網絡媒體具有更強的傳播能力和更高的傳播效率，它使信息傳播的范圍和速度都產生了革命性的跨越式的發(fā)展，它強大的傳遞、溝通、分享信息的能力使人們沖破了時間和空間的界限。

4、尾聲

科技的力量所帶來的變化，是我們最豐富的想象力也無以企及的。數字化企業(yè)形象的未來囿于科技的未來之中，同樣充滿了未知的神秘色彩。但是我們必須意識到，數字化是當代社會發(fā)展不可逆的主導趨勢，它引發(fā)了社會的發(fā)展模式、經濟技術范式和生活方式等方面的深刻變革，也左右了人們精神文化領域的變化，企業(yè)形象的數字化進程同樣也是不可以逆轉的。我們可以預見到，在不久的將來數字化企業(yè)形象必然在數字媒體傳播的舞臺上大放異彩。

參考文獻：

1、《數碼藝術學》黃鳴奮著，上海學林出版社，2004.12，

2、《藝術與錯覺》ErnstH.Gombrich(英)著；林夕等譯，湖南科學技術出版社，20004.2

3、《現代設計史》王受之著；中國青年出版社，2002.9

第9篇：企業(yè)信息管理論文范文

1.1對信息化的認識有待提高信息是企業(yè)生產經營決策的基礎和依據，隨著社會的進步和發(fā)展，社會的組織化程度和生產的社會化程度日漸提高，國內大型建筑施工企業(yè)越來越重視信息化在企業(yè)生產經營中的運用，企業(yè)可以依據先進的信息化處理系統(tǒng)，適時做出科學的決策，為管理活動中的預測、計劃、控制和決策優(yōu)化等提供先進的手段，并為管理思想、組織和方法的優(yōu)化創(chuàng)造條件，為企業(yè)帶來更高的經營效益。但在占絕大多數的中小型建筑施工企業(yè)中，信息化仍然處于空白狀態(tài)，影響了行業(yè)的信息化整體水平的提升。

1.2信息化建設基礎仍舊薄弱目前，我國建筑施工企業(yè)信息化建設仍舊處在起步階段，部分投入使用的信息化平臺應用深度還是比較低，有的企業(yè)純粹是為了申報特級資質才投入使用。即使在信息化應用開展較多的大型施工企業(yè)，大多仍停留在表面化認識水平，對信息化建設缺乏系統(tǒng)、統(tǒng)一的總體籌劃，想起一項模塊開發(fā)一項模塊，盲目地擴大規(guī)模，使得信息化建設處于隨意地私搭亂建的狀態(tài)。但通常這些業(yè)務單元的信息化模塊是孤立的，系統(tǒng)模塊之間的數據無法共享，系統(tǒng)擴展性也較差，造成資金上的巨大浪費。

1.3信息化管理技術人才相對匱乏建筑企業(yè)信息化管理人才匱乏是當前的普遍現象。多數建筑施工企業(yè)的信息管理與信息系統(tǒng)人才缺乏，尤其缺乏掌握深厚理論基礎與實踐技能的技術人才。信息化系統(tǒng)運營管理需要一支既懂計算機專業(yè)技術知識，又具備工程項目管理經驗的人才，由于目前建筑施工企業(yè)信息化建設的人才呈現系統(tǒng)性缺乏的狀況，致使技術工作不能與實際需要相結合，技術問題和實際問題往往相脫節(jié)，致使信息化系統(tǒng)大部分功能無法發(fā)揮作用。

2施工企業(yè)信息化建設必要性

2.1信息化建設可以提升企業(yè)管理水平信息化的建設將帶來大量信息數據積累，信息積累為知識管理發(fā)展提供了實踐基礎支撐，最終實現知識管理轉化為企業(yè)的競爭實力。企業(yè)信息化管理可使企業(yè)信息即時化，管理高效化，從而提高企業(yè)快速反應能力，可以加強總部對項目部的控制，同時通過流程優(yōu)化去規(guī)范企業(yè)各個基礎業(yè)務流程，提升項目管理水平。信息化可以整合業(yè)務流程，通過企業(yè)信息系統(tǒng)的建設實現人力、資金、材料、信息資源的統(tǒng)一規(guī)劃、管理、配置和協(xié)調，使信息技術與管理業(yè)務流程相互整合，提高了企業(yè)管理效率。

2.2信息化可以有效降低經營風險隨著大型建筑施工企業(yè)的不斷做大做強，企業(yè)經營風險也越來越大，需要十分復雜的信息處理過程。建立項目信息管理系統(tǒng)平臺，利用信息網絡作為項目信息交流的載體，加快項目信息交流的速度，實現項目數據的及時、準確收集，將施工現場到管理層面的全部信息系統(tǒng)化、結構化，使管理層能夠及時查詢工程進展情況，從而為項目管理提供定量的分析數據，支持項目的科學決策，促進對各類風險進行有效的、迅速的預測、分析、防范和控制。

3建筑施工企業(yè)信息化建設對策信息化

不僅是企業(yè)生產經營中的技術支持手段，更是對企業(yè)改革發(fā)展、機制體制創(chuàng)新具有積極的推動保障作用。為了穩(wěn)步推進建筑施工企業(yè)信息化建設工作，提升核心競爭力，建筑施工企業(yè)信息化建設應貫徹以需求為導向，以應用促發(fā)展，分步實施，梯度推進，務求實效的方針，推動信息化建設穩(wěn)步發(fā)展。

3.1提高思想認識，加強建設規(guī)劃信息化建設是一場深刻的管理革命，誰的信息技術先進，誰就能及時、高效地了解市場動態(tài)，掌握市場主動權，贏得市場，創(chuàng)造優(yōu)良效益，保持企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展，建筑施工企業(yè)必須清醒認識到信息化建設的重要性，加快信息化建設步伐，不斷提高職工認識，加強學習，掌握行業(yè)信息化技術的應用技能，提高信息化的應用水平和管理水平。要更深層次建立信息化中長期規(guī)劃，明確每一階段的工作任務、工作措施，進行統(tǒng)籌安排，保證必要資金、人才投入，保障信息化建設目標的實現。

3.2實施人才戰(zhàn)略，提高能力水平建筑施工企業(yè)信息化建設既需要專門的計算機人才，又需要全體干部職工的計算機應用能力的提高，人員的素質直接影響信息化建設的全面實施。企業(yè)應一方面建立引進人才的優(yōu)良機制，在招錄人才時要有意識地錄取領軍人才和計算機專業(yè)畢業(yè)的技術人才；另一方面要對現有的專業(yè)技術人員進行培訓。要加大培訓力度，投入時間、投入資金、投入人力，使干部職工掌握一定程度的信息知識和應用技術，切實提高操作水平和應用能力。要建立信息化管理人員、技術人員、操作人員的人才培訓和激勵機制，促進人才的積極性，提升建筑行業(yè)信息化人才的專業(yè)素質，更好地推動行業(yè)的健康高效發(fā)展。

3.3健全管理機制，強化推廣應用信息化建設的目的在于應用，在于通過應用提高工作效率，提供優(yōu)質服務，促進效能建設。建筑施工企業(yè)內部必須建立健全專門的信息化管理部門，全面負責和協(xié)調信息化工作，大力推進信息化與日常生產經營工作的全面融合，使企業(yè)內各部門、各項目之間做到應用系統(tǒng)互通、工作業(yè)務互相協(xié)同，使信息化技術得到充分的發(fā)揮和應用，不斷提高信息化應用能力。

3.4統(tǒng)籌發(fā)展規(guī)劃，實現資源共享建筑施工企業(yè)信息化建設不能急功近利，更不能為了應付檢查做擺設。企業(yè)信息化建設要從實際出發(fā)，實事求是，制定全面、長遠的發(fā)展規(guī)劃，有層次地逐步實現，不斷逐步提高，真正實現信息化技術對企業(yè)改革的強力促進作用。要以信息化為平臺，所有管理流程納入到信息化管理體系中，做到實時監(jiān)控，遠程指揮，徹底解決項目管理不規(guī)范、管理混亂等問題，切實提高工作效率和項目管理水平，實現資源共享，真正達到支撐決策、快速應變、服務管理、高效執(zhí)行的目的。

4結語