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【關(guān)鍵詞】服務(wù)意識(shí);培養(yǎng);借鑒;實(shí)踐
通過(guò)課題《基于職業(yè)生涯發(fā)展視角下――獨(dú)立學(xué)院學(xué)生服務(wù)意識(shí)培養(yǎng)途徑的探索與實(shí)踐》的研究與實(shí)踐,課題組建立了以廣西科技大學(xué)鹿山學(xué)院外國(guó)語(yǔ)言文學(xué)系為主,其它課題組成員負(fù)責(zé)學(xué)校內(nèi)其他各系部各自分頭實(shí)踐、共同研究的工作網(wǎng)絡(luò),確立了始終堅(jiān)持加強(qiáng)四個(gè)聯(lián)系的工作思路,即:加強(qiáng)課題研究與日常思想政治教育工作緊密聯(lián)系,加強(qiáng)理論研究與社會(huì)實(shí)踐緊密聯(lián)系,加強(qiáng)國(guó)內(nèi)外成功經(jīng)驗(yàn)借鑒與目前獨(dú)立學(xué)院就業(yè)現(xiàn)狀緊密聯(lián)系,加強(qiáng)校園勤工助學(xué)崗位與學(xué)校職能部門服務(wù)崗位的密切聯(lián)系,在服務(wù)意識(shí)培養(yǎng)教育開(kāi)發(fā)方面,開(kāi)展了深入的研究與實(shí)踐,成功探索出了“基于職業(yè)生涯發(fā)展導(dǎo)向的服務(wù)意識(shí)培養(yǎng)教育系統(tǒng)化”思政教育工作服務(wù)體系。
1 研究與實(shí)踐過(guò)程中始終堅(jiān)持加強(qiáng)四個(gè)聯(lián)系,為課題研究提供了理論基礎(chǔ)、實(shí)踐基礎(chǔ)、創(chuàng)新機(jī)制與需求導(dǎo)向機(jī)制
1.1 始終堅(jiān)持“加強(qiáng)課題研究與日常思想政治教育工作緊密聯(lián)系”,用思想政治教育基礎(chǔ)理論、原理與方法指導(dǎo)課題研究全過(guò)程,為課題研究提供了理論基礎(chǔ)
大學(xué)生服務(wù)意識(shí)培養(yǎng)教育的研究必須建立在堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)上,而我國(guó)服務(wù)意識(shí)培養(yǎng)教育的課題改革與實(shí)踐更多開(kāi)始于學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外已有經(jīng)驗(yàn),在基礎(chǔ)理論的支撐上比較薄弱,本課題重點(diǎn)在于培養(yǎng)模式和方法研究,其理論支撐問(wèn)題就成為必須研究和探討的首要問(wèn)題。服務(wù)意識(shí)培養(yǎng)教育的理論是大學(xué)生思想政治教育中三觀教育理論的分支學(xué)科,因此課題組從三觀教育理論入手,組織相關(guān)成員認(rèn)真學(xué)習(xí)了相關(guān)理論、培養(yǎng)模式研制方法論等相關(guān)著作,認(rèn)真研究和探索培養(yǎng)教育研究的哲學(xué)、教育學(xué)和心理學(xué)基礎(chǔ),在研究過(guò)程中,始終注意用現(xiàn)有成熟的基礎(chǔ)理論、原理與方法來(lái)指導(dǎo)研究與實(shí)踐的全過(guò)程。同時(shí),結(jié)合高等教育人才培養(yǎng)與企業(yè)對(duì)人此需求的基本特征,初步探索了職業(yè)生涯教育與就業(yè)指導(dǎo)中的理論框架,并提出了服務(wù)意識(shí)培養(yǎng)教育的若干理論觀點(diǎn)。
1.2 加強(qiáng)理論研究與社會(huì)實(shí)踐緊密聯(lián)系,為本課題研究奠定了堅(jiān)實(shí)的實(shí)踐基礎(chǔ)
考慮到服務(wù)意識(shí)培養(yǎng)教育研究?jī)?nèi)容的實(shí)踐性強(qiáng)、應(yīng)用性強(qiáng)的特點(diǎn),課題組成立伊始,就確立了理論與實(shí)踐相結(jié)合的工作思路,并作為課題研究的根本指導(dǎo)思想。課題研究的牽頭單位始終注意將課題研究與專業(yè)課程實(shí)習(xí)緊密結(jié)合,于2012、2013年先后集中組織了兩批本專業(yè)畢業(yè)班學(xué)生參與到服務(wù)行業(yè)實(shí)踐的第一線。并且明確提出要“結(jié)合當(dāng)前就業(yè)形勢(shì)和自身職業(yè)生涯發(fā)展,打破常規(guī)以專業(yè)對(duì)口自主實(shí)習(xí)實(shí)踐為主模式,轉(zhuǎn)化為以能力或以素質(zhì)+能力為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)實(shí)習(xí)實(shí)踐過(guò)程;從就業(yè)意向和職業(yè)生涯發(fā)展方向改革入手,以明確就業(yè)目標(biāo)需求的核心能力或(核心素質(zhì)和能力)為切入點(diǎn),設(shè)計(jì)服務(wù)意識(shí)培養(yǎng)教育過(guò)程和體系”,將實(shí)習(xí)實(shí)踐、就業(yè)與服務(wù)意識(shí)體系改革作為高校思政教育建設(shè)的重中之重;近幾年來(lái),我國(guó)獨(dú)立學(xué)院通過(guò)其自身的發(fā)展取得一定的成果,得到了社會(huì)的認(rèn)可。應(yīng)該結(jié)合目前大的就業(yè)形勢(shì),打破過(guò)去學(xué)術(shù)性、教學(xué)型學(xué)科系統(tǒng)化課程模式;充分利用教育部應(yīng)用技術(shù)型大學(xué)創(chuàng)建的契機(jī),做到理論夠用為度、加強(qiáng)實(shí)踐應(yīng)用教學(xué)等有益的思想,在教學(xué)實(shí)踐中通過(guò)刪減內(nèi)容或進(jìn)行課程整合、壓縮理論教學(xué)學(xué)時(shí)等方式,以期實(shí)現(xiàn)理論教學(xué)“夠用為度”增強(qiáng)學(xué)生服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)教育學(xué)時(shí);開(kāi)發(fā)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)、增加服務(wù)意識(shí)在實(shí)踐中的應(yīng)用。與此同時(shí),本課題的各參研單位都根據(jù)本系實(shí)際情況,分別選擇相關(guān)專業(yè)作為本課題的實(shí)踐依托。
1.3 堅(jiān)持加強(qiáng)國(guó)內(nèi)外成功經(jīng)驗(yàn)借鑒與目前獨(dú)立學(xué)院就業(yè)現(xiàn)狀緊密聯(lián)系
加強(qiáng)“走出去借鑒、拿回來(lái)實(shí)踐”,的國(guó)內(nèi)外成功經(jīng)驗(yàn)借鑒與目前獨(dú)立學(xué)院就業(yè)現(xiàn)狀緊密聯(lián)系致力于形成符合我國(guó)國(guó)情的高校大學(xué)生服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)教育開(kāi)發(fā)模式,為課題研究提供了創(chuàng)新性與可行性保障機(jī)制。
2012年6月―2014年6月,課題組在相關(guān)系部舉辦了21次相關(guān)理論與實(shí)踐培訓(xùn)班,分別邀請(qǐng)柳州本地知名企業(yè)家、往屆畢業(yè)校友、相關(guān)專家教師等做專題報(bào)告,介紹國(guó)內(nèi)外服務(wù)意識(shí)與就業(yè)和職業(yè)生涯發(fā)展之間關(guān)系相關(guān)研究成果。與培訓(xùn)班同步,引導(dǎo)各專業(yè)負(fù)責(zé)人與學(xué)生工作骨干聯(lián)系實(shí)際,組織交流與研討,啟發(fā)思考,鼓勵(lì)改革,確立高校服務(wù)意識(shí)培養(yǎng)教育研究模式,要求以學(xué)生的職業(yè)生涯發(fā)展為核心,以學(xué)生就業(yè)為主線,加強(qiáng)支撐服務(wù)意識(shí)能力、綜合職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的教學(xué)環(huán)節(jié)建設(shè),將大學(xué)生服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)與形成建設(shè)推向深入,首先在其中兩個(gè)專業(yè)方向進(jìn)行了試用。
1.4 加強(qiáng)校園勤工助學(xué)崗位與學(xué)校職能部門服務(wù)崗位的密切聯(lián)系,為課題研究提供了強(qiáng)有力的導(dǎo)向需求
勤工助學(xué)是學(xué)校學(xué)生資助工作的重要組成部分,是資助家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生和提高學(xué)生綜合素質(zhì)的有效途徑。通過(guò)課題研究結(jié)合學(xué)校大學(xué)生服務(wù)中心的崗位工作職責(zé)和性質(zhì),我們對(duì)學(xué)校勤工助學(xué)崗位多以體力勞動(dòng)崗位居多的現(xiàn)實(shí)情況進(jìn)行了改革嘗試,加強(qiáng)了勤工助學(xué)崗位與學(xué)校相關(guān)職能部門的服務(wù)工作對(duì)接,使學(xué)生參與到學(xué)生的管理服務(wù)工作當(dāng)中,從中使學(xué)生體會(huì)更多管理服務(wù)理念,提高服務(wù)質(zhì)量,從而加強(qiáng)學(xué)生服務(wù)意識(shí)培養(yǎng)。在這一改革嘗試的過(guò)程中,不僅是學(xué)生的服務(wù)意識(shí)有所提高,而且從側(cè)面對(duì)于職能部門的工作人員起到了一定的影響作用,從整體上提高了學(xué)校學(xué)生服務(wù)水平。
但是,有些基本問(wèn)題仍未解決。基于我們課題的視角來(lái)看,當(dāng)前獨(dú)立學(xué)院教育人才培養(yǎng)尚存在系統(tǒng)性偏差,集中表現(xiàn)為人才培養(yǎng)效果與市場(chǎng)需求間存在差異與距離,導(dǎo)致這一偏差的最直接原因是自身定位不明確。我國(guó)已多次嘗試引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)學(xué)生管理服務(wù)模式以推動(dòng)高校思政教育改革加強(qiáng)學(xué)生服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng),但我國(guó)高校思想政治教育與國(guó)情有相當(dāng)緊密的關(guān)系,這給全面引進(jìn)國(guó)外經(jīng)驗(yàn)帶來(lái)了難度,大量的實(shí)際教學(xué)改革實(shí)際上仍局限于宏觀或局部,沒(méi)有全面提出符合國(guó)情特點(diǎn)的改革模式和培養(yǎng)方案,更沒(méi)有系統(tǒng)總結(jié)方法。從而造獨(dú)立學(xué)院中大量實(shí)施的人才培養(yǎng)方案仍然靠向教學(xué)、研究型母體學(xué)校一本、二本看齊,不能從根本上擺脫母體學(xué)校人才培養(yǎng)思路和模式的影響。
本課題組在認(rèn)真剖析和研究我國(guó)國(guó)情基礎(chǔ)上,剖析和借鑒了歐美以及中國(guó)香港地區(qū)在學(xué)生服務(wù)意識(shí)培養(yǎng)教育方面的成功經(jīng)驗(yàn),重點(diǎn)研究這些國(guó)家和地區(qū)在形成自己獨(dú)特的服務(wù)意識(shí)培養(yǎng)開(kāi)發(fā)模式的過(guò)程中,如何處理和解決本國(guó)本地區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中遇到的實(shí)際問(wèn)題,注意研究其培養(yǎng)模式的開(kāi)發(fā)過(guò)程與方法。在研究中認(rèn)識(shí)到,美國(guó)在公民服務(wù)意識(shí)培養(yǎng)方面的成功做法為,美國(guó)聯(lián)邦政府立足于本國(guó)對(duì)公民基本道德建設(shè)的需要,從國(guó)家政策高度出發(fā),建立起了多方協(xié)調(diào)的高校申請(qǐng)運(yùn)行體系,其中規(guī)定高中畢業(yè)生在申請(qǐng)大學(xué)時(shí)必須有一定的社會(huì)服務(wù)工作經(jīng)歷。同時(shí),在大學(xué)就讀期間的部分獎(jiǎng)學(xué)金申請(qǐng)和相關(guān)學(xué)分的認(rèn)定也與社會(huì)服務(wù)相掛鉤。從而在青年群體中確立了以服務(wù)社會(huì)為中心的公民基本道德理念。另外,美國(guó)聯(lián)邦政府為了培養(yǎng)大學(xué)生的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí),其高校一直把培養(yǎng)服務(wù)社會(huì)的公民作為辦學(xué)宗旨。其主要目的就是通過(guò)大學(xué)生參與社區(qū)服務(wù),來(lái)培養(yǎng)他們服務(wù)意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感。此外,通過(guò)資料收集和整理對(duì)香港高校大學(xué)生的服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)以及服務(wù)意識(shí)對(duì)就業(yè)工作的促進(jìn)作用做了調(diào)查研究。香港高校經(jīng)過(guò)多年歐美經(jīng)驗(yàn)的借鑒以及自身的實(shí)踐研究,建立了相對(duì)成熟的理論體系。香港高校普遍主張個(gè)體的全面成長(zhǎng)發(fā)展教育,采用學(xué)生發(fā)展的理論來(lái)指導(dǎo)實(shí)踐,以服務(wù)意識(shí)促發(fā)展,幫學(xué)生順利成人成才。同時(shí),根據(jù)當(dāng)代大學(xué)生自我意識(shí)較強(qiáng),比較關(guān)注自身教育收益與承擔(dān)社會(huì)責(zé)任之間的矛盾,通過(guò)借助自我實(shí)現(xiàn)的中介,在教育與學(xué)生需求之間達(dá)成協(xié)調(diào)。所以,在香港高校學(xué)生工作人員沒(méi)有像內(nèi)地高校學(xué)生工作人員一樣承當(dāng)“保姆式”的角色,可以說(shuō)他們真正做到了學(xué)生的人生導(dǎo)師,他們關(guān)注學(xué)生的全面發(fā)展,幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)自己、了解自己,促使其成長(zhǎng)為負(fù)責(zé)任的公民。因此內(nèi)地高校還需花大力氣借鑒香港高校就業(yè)指導(dǎo)觀念,用發(fā)展理念、服務(wù)意識(shí)指導(dǎo)大學(xué)生就業(yè),實(shí)現(xiàn)就業(yè)指導(dǎo)從被動(dòng)向主動(dòng)、從自發(fā)到自覺(jué)的轉(zhuǎn)變,客觀上也推動(dòng)了高校大學(xué)生的服務(wù)意識(shí)培養(yǎng)教育。
從這些國(guó)家和地區(qū)的成功經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,實(shí)際上都是為實(shí)現(xiàn)高等教育人才培養(yǎng)對(duì)服務(wù)社會(huì)的職能,結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況來(lái)開(kāi)展的。這些先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)與成功案例的引進(jìn)對(duì)目前內(nèi)地高校來(lái)說(shuō)是非常必要的,對(duì)形成和完善服務(wù)意識(shí)培養(yǎng)起到了重要的啟示與借鑒作用,但更重要的是我們應(yīng)該將其與內(nèi)地的實(shí)際情況相結(jié)合,開(kāi)創(chuàng)適合自己的道路,而不能一味的借鑒模仿。
2 “強(qiáng)化理論、多形式、多渠道、確保質(zhì)量”的執(zhí)行方式,為服務(wù)意識(shí)培養(yǎng)方法的完善提供真實(shí)有效的實(shí)踐檢驗(yàn)
在整個(gè)調(diào)研過(guò)程中針對(duì)課題研究中的問(wèn)題,擬訂了課題實(shí)施方案與計(jì)劃,保證課題有序進(jìn)行。選定的兩個(gè)實(shí)驗(yàn)專業(yè)年級(jí)作為課題研究成效參照。認(rèn)真做了以下幾個(gè)方面的工作:
2.1 加強(qiáng)教育理論學(xué)習(xí),努力提高每個(gè)成員的理論水平
課題組結(jié)合學(xué)校每周的政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間,在各單位理論學(xué)習(xí)結(jié)束之后進(jìn)行課題組成員的相關(guān)理論學(xué)習(xí),每個(gè)成員都主動(dòng)參加課題組的各項(xiàng)各次研討、資料、收集整理,與此同時(shí),課題組組織全體成員定時(shí)學(xué)習(xí)教育教學(xué)科研理論,學(xué)習(xí)先進(jìn)、有效的思想、方法和經(jīng)驗(yàn)。課題研究過(guò)程中,根據(jù)題研究的計(jì)劃,課題組成員系統(tǒng)學(xué)習(xí)研究了《教育研究的設(shè)計(jì)與評(píng)估》、《學(xué)校與社區(qū)關(guān)系》、《強(qiáng)化職業(yè)教育服務(wù)意識(shí) 職業(yè)教育創(chuàng)新發(fā)展思路之一》、《注重專業(yè)技能培養(yǎng)強(qiáng)化行業(yè)服務(wù)意識(shí)高職物業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)之我見(jiàn)》、《加強(qiáng)大學(xué)生為民服務(wù)意識(shí)是高校教育工作之要?jiǎng)?wù)》、《強(qiáng)化高職院校學(xué)生服務(wù)意識(shí)培育現(xiàn)代服務(wù)行業(yè)人才》等等教育科研參考材料。
2.2 多形式、多渠道開(kāi)展課題研究
對(duì)于大學(xué)就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育的影響
大學(xué)是傳承和創(chuàng)新知識(shí)的社會(huì)組織,大學(xué)存在的狀態(tài)反映經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的狀況,體現(xiàn)社會(huì)的核心價(jià)值觀,也與社會(huì)文化形態(tài)形成密切的互動(dòng)關(guān)系。在對(duì)5所美國(guó)大學(xué)的考察中,我們深深體會(huì)到中美大學(xué)在支持學(xué)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)方面的不同,這反映了中美大學(xué)發(fā)展階段、體制機(jī)制和文化觀念的不同。
美國(guó)是發(fā)達(dá)的資本主義現(xiàn)代化國(guó)家,有完善的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì), 秉持個(gè)人中心主義的價(jià)值理念。美國(guó)的高等教育已完成大眾化,處于普及化與國(guó)際化階段,對(duì)生源尤其是優(yōu)質(zhì)生有需求。中國(guó)處于社會(huì)主義初級(jí)階段,仍是發(fā)展中國(guó)家,社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)還處于需要完善的階段,強(qiáng)調(diào)集體和共性、強(qiáng)調(diào)教育的意識(shí)形態(tài)性是中國(guó)社會(huì)文化與教育價(jià)值觀的重要特征。中國(guó)高等教育正處于大眾化完成、國(guó)際化起步階段,高等教育資源尤其是優(yōu)質(zhì)資源,還是稀缺資源。
美國(guó)大學(xué)的學(xué)生服務(wù)體系的內(nèi)在動(dòng)力機(jī)制是把高等教育作為產(chǎn)品的市場(chǎng)意識(shí),其直接動(dòng)力是學(xué)生自主擇校帶來(lái)的高流動(dòng)率。從所考察的5所美國(guó)大學(xué)來(lái)看,美國(guó)大學(xué)有以下特點(diǎn)。
第一,與經(jīng)濟(jì)實(shí)力相一致的高投入。美國(guó)是發(fā)達(dá)的資本主義國(guó)家,與高等教育密切相關(guān)的人均國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值(GDP)在2014年是53101美元,居于世界第9位;中國(guó)是6747美元,居于世界第84位。美國(guó)是世界上第一個(gè)實(shí)現(xiàn)高等教育大眾化的國(guó)家,其大眾化更多體現(xiàn)的是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的必然趨勢(shì);中國(guó)從1999年開(kāi)始進(jìn)行大學(xué)擴(kuò)招,到2002年進(jìn)入高等教育大眾化,其大眾化更多是源于政策驅(qū)動(dòng)的。
第二,與高度發(fā)達(dá)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相呼應(yīng),美國(guó)大學(xué)把學(xué)生當(dāng)作消費(fèi)者。在美國(guó),生源是稀缺資源。在一定意義上,美國(guó)的高等教育屬于學(xué)生購(gòu)買服務(wù)的行為,學(xué)生至上的服務(wù)理念實(shí)質(zhì)上就是消費(fèi)者至上,這使得以學(xué)生為中心得以落實(shí)。同時(shí),學(xué)生購(gòu)買的是包括住宿、學(xué)生服務(wù)在內(nèi)的高等教育的總產(chǎn)品,課堂教學(xué)和學(xué)生服務(wù)都是產(chǎn)品的一部分,這就推動(dòng)了全人教育理念的落實(shí)。
第三,美國(guó)社會(huì)生活的多樣化形成了對(duì)人才訴求的多樣化。美國(guó)大學(xué)尊重學(xué)生多樣性、注重學(xué)生個(gè)性的培養(yǎng),并融入學(xué)生管理的各環(huán)節(jié)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的各個(gè)方面。例如,以學(xué)生活動(dòng)為中心的校園總體設(shè)計(jì),以學(xué)生訴求為中心的服務(wù)中心和環(huán)境設(shè)計(jì),如宗教場(chǎng)所、不同文化的區(qū)域等。
中國(guó)的高等教育體系以公立大學(xué)為主,經(jīng)費(fèi)來(lái)源單一,政府和教育主管部門對(duì)招生計(jì)劃、專業(yè)設(shè)置和經(jīng)費(fèi)分配的控制較強(qiáng),學(xué)生在校際之間和校內(nèi)不同專業(yè)之間的流動(dòng)性差。中國(guó)的大學(xué)更多地是把學(xué)生作為教育與管理的對(duì)象,而不是教育產(chǎn)品的消費(fèi)者,為學(xué)生服務(wù)的內(nèi)在動(dòng)力和直接動(dòng)力更多地體現(xiàn)于大學(xué)的社會(huì)責(zé)任和上級(jí)的評(píng)價(jià)。因此,中國(guó)大學(xué)長(zhǎng)期以來(lái)形成了在教育主管部門與高校之間是以教育主管部門為主,在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與教師和學(xué)生之間是以學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)為主,在教師與學(xué)生之間是以教師為主的理念與格局。
中國(guó)的大學(xué)在學(xué)生服務(wù)與管理中投入了大量精力,正在形成自身的特色與體系,并且在畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)方面有自己獨(dú)特的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。與美國(guó)大學(xué)不同的是,中國(guó)大學(xué)面對(duì)的不僅是有需求的學(xué)生,而且是所有學(xué)生,還要滿足社會(huì)、家庭對(duì)大學(xué)所提出的特殊要求。不論在工作層次上還是工作內(nèi)涵上,中國(guó)大學(xué)還處在由粗放式向內(nèi)涵式發(fā)展的初級(jí)階段,離科學(xué)化、學(xué)科化還有一段很長(zhǎng)的距離。
二、美國(guó)大學(xué)就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育的
基本狀況和特點(diǎn)
(一)基本情況
支持大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)作為學(xué)生事務(wù)管理部門的專門職能在美國(guó)大學(xué)非常重要,并越來(lái)越受到重視,主要體現(xiàn)為以下四個(gè)方面。
第一,設(shè)有專門的就業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu),發(fā)揮就業(yè)服務(wù)職能。所考察的5所大學(xué)均設(shè)有大學(xué)生就業(yè)服務(wù)或指導(dǎo)中心。以喬治?梅森大學(xué)為例,該大學(xué)生就業(yè)服務(wù)中心有多達(dá)20名員工;有3個(gè)職能明晰的工作部門提供分類咨詢;有不同學(xué)科背景的工作人員,應(yīng)學(xué)生發(fā)展需求進(jìn)行相應(yīng)的專業(yè)培訓(xùn)。中心工作的主要開(kāi)展形式有開(kāi)設(shè)就業(yè)輔導(dǎo)選修課,開(kāi)展各種與就業(yè)相關(guān)的咨詢,舉辦有償?shù)恼衅笗?huì)(企業(yè)付費(fèi)),開(kāi)展各種提升學(xué)生就業(yè)能力及與雇主加強(qiáng)交流的活動(dòng)。
第二,將就業(yè)創(chuàng)業(yè)融入到學(xué)生服務(wù)體系。美國(guó)大學(xué)的學(xué)生事務(wù)管理服務(wù)體系中融入了大學(xué)生就業(yè)服務(wù)的內(nèi)容。所考察的5所大學(xué)的學(xué)生服務(wù)體系始終把學(xué)生發(fā)展與社區(qū)適應(yīng)和美國(guó)文化融合作為學(xué)生服務(wù)工作的重要內(nèi)容,鼓勵(lì)學(xué)生參與社區(qū)和社團(tuán)的文化活動(dòng),提升學(xué)生素質(zhì),提高就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力。
第三,將就業(yè)支持與創(chuàng)業(yè)教育融入全人教育的過(guò)程中。美國(guó)大學(xué)以學(xué)生需求為中心,將教學(xué)、科研、服務(wù)作為實(shí)現(xiàn)全人教育的載體,通過(guò)管理體制加以落實(shí)。美國(guó)大學(xué)的核心理念是“服務(wù)”,不論是學(xué)術(shù)還是學(xué)生事務(wù)管理,其目的都是為學(xué)生服務(wù)。學(xué)生事務(wù)管理和學(xué)術(shù)管理有著有效的工作機(jī)制加以協(xié)調(diào)。例如,喬治?梅森大學(xué)分管學(xué)生事務(wù)的副校長(zhǎng)和分管教學(xué)的副校長(zhǎng)同時(shí)向教務(wù)長(zhǎng)負(fù)責(zé);約翰?霍普金斯大學(xué)教務(wù)處有分管學(xué)生事務(wù)的副教務(wù)長(zhǎng)。5所學(xué)校都高度重視學(xué)生的學(xué)業(yè)咨詢,將其作為學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)發(fā)展的重要支撐,為完善學(xué)風(fēng)、提升學(xué)生的學(xué)習(xí)能力,繼而為畢業(yè)做好準(zhǔn)備提供了有力保障。
第四,通過(guò)提升教師的實(shí)踐和服務(wù)社會(huì)的能力,提升學(xué)生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力。美國(guó)地方政府高度關(guān)注大學(xué)服務(wù)社會(huì)的能力,如當(dāng)?shù)卣顿Y建立梅森企業(yè)中心,該中心是政、學(xué)、研相結(jié)合的公共服務(wù)平臺(tái),也是依托喬治?梅森大學(xué)強(qiáng)勢(shì)學(xué)科的咨詢公司。目前,已有80多家公司入駐該中心,其中有教師自己創(chuàng)辦的公司。梅森企業(yè)中心不僅使大學(xué)真正成為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的引擎,而且為教師實(shí)踐能力的提升、學(xué)生與社會(huì)的融合、學(xué)生創(chuàng)業(yè)等提供了良好的平臺(tái)。
(二)美國(guó)大學(xué)就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)與中國(guó)大學(xué)就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的不同點(diǎn)
第一,美國(guó)學(xué)生的就業(yè)咨詢和就業(yè)教育具有自主選擇性。美國(guó)大學(xué)只對(duì)有需求的學(xué)生提供服務(wù);就業(yè)咨詢和課程的選擇是學(xué)生自主的行為。例如,在喬治?梅森大學(xué),只有約10%的學(xué)生選擇就業(yè)指導(dǎo)課,而在中國(guó)大學(xué),國(guó)家要求就業(yè)創(chuàng)業(yè)課成為必修課。
第二,美國(guó)就業(yè)教育咨詢的立足點(diǎn)不僅在于幫助學(xué)生就業(yè),而且?guī)椭鷮W(xué)生實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展,啟發(fā)學(xué)生做自己想做和能做好的事;中國(guó)大學(xué)則是要教育學(xué)生適應(yīng)社會(huì),把調(diào)整大學(xué)生就業(yè)觀念作為就業(yè)教育的重要內(nèi)容,培養(yǎng)學(xué)生對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度,先就業(yè)后擇業(yè),鼓勵(lì)學(xué)生到基層、小微企業(yè)、邊遠(yuǎn)地區(qū)工作。
第三,大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)率是美國(guó)大學(xué)校內(nèi)評(píng)估的重要標(biāo)準(zhǔn)。美國(guó)大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)率并不高,平均就業(yè)率約為60%。與就業(yè)率相比,美國(guó)大學(xué)更注重學(xué)生的在校率和學(xué)業(yè)完成率,即更注重大學(xué)職責(zé)內(nèi)能做好的事。中國(guó)大學(xué)承擔(dān)著促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)的社會(huì)責(zé)任,就業(yè)率是家長(zhǎng)、社會(huì)衡量大學(xué)質(zhì)量的重要依據(jù),也是教育主管部門分配資源的重要依據(jù)。
第四,美國(guó)大學(xué)的就業(yè)率與專業(yè)選擇和專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定沒(méi)有對(duì)應(yīng)關(guān)系。所考察的5所大學(xué)都強(qiáng)調(diào)全人教育。美國(guó)就業(yè)市場(chǎng)以素質(zhì)和能力用人,而不是簡(jiǎn)單地因?qū)I(yè)而用人。大學(xué)教育把素質(zhì)和能力的提升作為提高學(xué)生就業(yè)能力的根本途徑。中國(guó)目前越來(lái)越關(guān)注人才培養(yǎng)與社會(huì)的適應(yīng)度,并把就業(yè)率作為大學(xué)專業(yè)調(diào)整的重要依據(jù),就業(yè)率也是衡量大學(xué)對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)度的重要標(biāo)準(zhǔn)。
第五,美國(guó)大學(xué)的活動(dòng)是由學(xué)生事務(wù)服務(wù)中心統(tǒng)一策劃的,比較注重活動(dòng)效果的科學(xué)性評(píng)估。中國(guó)的大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)也越來(lái)越成為大學(xué)生校園文化活動(dòng)的重要內(nèi)容,但其與學(xué)生能力的培養(yǎng)之間不一定具有針對(duì)性與匹配性,同時(shí)中國(guó)大學(xué)比較注重學(xué)生的獲獎(jiǎng)情況,而不太注重活動(dòng)效果的定量評(píng)估。
第六,美國(guó)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)是因?qū)W校、專業(yè)、個(gè)人而異的自主選擇,大學(xué)對(duì)學(xué)生在校的創(chuàng)業(yè)情況并不關(guān)注,因?yàn)閷W(xué)費(fèi)比較高,同時(shí)學(xué)業(yè)比較緊張,在校創(chuàng)業(yè)的學(xué)生并不多,畢業(yè)后立即創(chuàng)業(yè)的學(xué)生也不多。但是,美國(guó)大學(xué)比較注重學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。例如,喬治?梅森大學(xué)的創(chuàng)新教育中心主要通過(guò)本科生參加科研項(xiàng)目、學(xué)術(shù)課題等方式提升學(xué)生的創(chuàng)新能力。弗吉尼亞大學(xué)有1/3的學(xué)生參與課題研究,加州波莫納州立理工大學(xué)的高影響力活動(dòng)(High Impact Practices)也是通過(guò)本科生參與課題、學(xué)科競(jìng)賽等方式提升其創(chuàng)新能力。中國(guó)大學(xué)越來(lái)越重視大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)教育,要求把創(chuàng)業(yè)教育納入必修課,允許學(xué)生在校休學(xué)創(chuàng)業(yè),同時(shí)推進(jìn)以提升學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力為導(dǎo)向的教育教學(xué)改革。
第七,美國(guó)大學(xué)形成了協(xié)同育人的體制機(jī)制。美國(guó)大學(xué)明確全人教育的理念,并以此為中心來(lái)設(shè)置管理體系,以形成育人合力。中國(guó)大學(xué)的教學(xué)體系與學(xué)生管理體系一般分屬相對(duì)獨(dú)立的部門。比如,教務(wù)處是教師教學(xué)的管理部門,學(xué)生處是學(xué)生管理的部門,就業(yè)指導(dǎo)中心、社團(tuán)活動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐部門屬于學(xué)工系統(tǒng)。學(xué)校不同部門的職能分割,將學(xué)生需求分離處理,往往難以形成合力。學(xué)校以科研為導(dǎo)向的激勵(lì)機(jī)制更是使大多數(shù)教師將主要精力放在自身的科研和職稱評(píng)定上,如何將就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育與服務(wù)融入人才培養(yǎng)全過(guò)程,如何更好地調(diào)動(dòng)教師的積極性還是一個(gè)有待解決的問(wèn)題。
三、美國(guó)大學(xué)就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系
對(duì)中國(guó)大學(xué)的啟示與借鑒
2014年年底召開(kāi)的全國(guó)高校畢業(yè)生就業(yè)統(tǒng)計(jì)工作部署暨就業(yè)指導(dǎo)中心主任聯(lián)席會(huì)進(jìn)一步強(qiáng)調(diào),為應(yīng)對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展,中國(guó)將進(jìn)入全面創(chuàng)業(yè)的社會(huì)形態(tài);第一,就業(yè)創(chuàng)業(yè)課程必須成為大學(xué)的必修課;第二,每年就業(yè)質(zhì)量報(bào)告,并將就業(yè)率與專業(yè)設(shè)置緊密聯(lián)系;第三,教育部將單列就業(yè)指導(dǎo)教師職稱,開(kāi)設(shè)創(chuàng)業(yè)學(xué)科,并允許學(xué)生休學(xué)創(chuàng)業(yè),要求各地各高校把創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育作為推進(jìn)高等教育綜合改革的重要抓手。目前,大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育越來(lái)越成為學(xué)生工作的重要組成部分,新生一開(kāi)學(xué)就會(huì)十分關(guān)注就業(yè)問(wèn)題,很多校園文化活動(dòng)也與學(xué)生就業(yè)能力的提升密切相關(guān)。
面對(duì)中國(guó)國(guó)情,做好大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作,是高校管理工作者尤其是學(xué)生工作者義不容辭的責(zé)任。綜合美國(guó)大學(xué)就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系的經(jīng)驗(yàn),我們應(yīng)該在以下五個(gè)方面借鑒并完善。
(一)界定大學(xué)的職能邊界,抓促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)的主要矛盾
在美國(guó),對(duì)于就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)來(lái)說(shuō),大學(xué)與政府之間的主動(dòng)權(quán)在政府;在學(xué)校主動(dòng)開(kāi)發(fā)人力資源市場(chǎng)與企業(yè)有效需求之間,主動(dòng)權(quán)在企業(yè)的有效需求;在學(xué)校的就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)與提升人才培養(yǎng)質(zhì)量之間,主要矛盾在人才培養(yǎng)質(zhì)量。因此,做好大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作,首先要明晰政府及大學(xué)的責(zé)任,抓住主要矛盾,讓政府承擔(dān)就業(yè)創(chuàng)業(yè)的主要責(zé)任,讓大學(xué)回歸應(yīng)該做和能做好的事。對(duì)政府而言,應(yīng)該進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,把促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)作為地方政府的主要責(zé)任,不能忽視高等教育的發(fā)展規(guī)律而簡(jiǎn)單要求高校與社會(huì)需求相適應(yīng),要尊重高校獨(dú)特的存在方式和運(yùn)行機(jī)制,要促進(jìn)政府管理體制的改革與高校綜合改革的相互銜接;要促進(jìn)地方人力資源管理部門向市場(chǎng)化、公司化轉(zhuǎn)變,以激活人力資源市場(chǎng)活力,實(shí)現(xiàn)從給予到服務(wù)的轉(zhuǎn)變;要通過(guò)稅收、激勵(lì)等政策鼓勵(lì)企業(yè)支持高校人才培養(yǎng),提供實(shí)習(xí)和實(shí)踐機(jī)會(huì)。對(duì)學(xué)校而言,要把更多的精力投入到教育教學(xué)改革上,以提升大學(xué)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,通過(guò)推進(jìn)以就業(yè)創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向和以創(chuàng)新能力培養(yǎng)為重點(diǎn)的人才培養(yǎng)模式改革,提升大學(xué)生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
(二)管理轉(zhuǎn)為順勢(shì)治理,激活促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)的內(nèi)在動(dòng)力
管理向治理的轉(zhuǎn)變,是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、傳統(tǒng)社會(huì)向現(xiàn)代社會(huì)轉(zhuǎn)變的重要標(biāo)志。美國(guó)大學(xué)最大的活力就是不同辦學(xué)體制并存,學(xué)生享有充分的自,在市場(chǎng)機(jī)制調(diào)控下激發(fā)了自下而上的活力。在中國(guó)深化教育改革的過(guò)程中,要進(jìn)一步擴(kuò)大大學(xué)辦學(xué)自,賦予學(xué)生自主選擇權(quán):政府要賦予大學(xué)在人員編制、專業(yè)設(shè)置方面的自;大學(xué)要給予學(xué)生專業(yè)選擇、學(xué)分互換、學(xué)習(xí)方式的選擇權(quán)。學(xué)生選擇權(quán)的增加可以促進(jìn)教師和學(xué)校形成以學(xué)生為中心的服務(wù)理念。在學(xué)生享有選擇權(quán)、大學(xué)擁有辦學(xué)自的前提下,大學(xué)之間的競(jìng)爭(zhēng)有利于促進(jìn)學(xué)校從外延式發(fā)展向內(nèi)涵式發(fā)展轉(zhuǎn)變,促進(jìn)學(xué)校自發(fā)面向市場(chǎng)、面向?qū)W生進(jìn)行教育教學(xué)改革。
此外,要按貢獻(xiàn)度完善資源的分配方式,進(jìn)一步加大對(duì)中西部大學(xué)的支持。中國(guó)地方大學(xué)在為地方人才培養(yǎng)方面作出了非常大的貢獻(xiàn)。根據(jù)《2104年中國(guó)大學(xué)生就業(yè)報(bào)告》,北京大學(xué)等名校約1/3以上學(xué)生出國(guó)留學(xué),而中西部地方高校有80%~90%的學(xué)生選擇在國(guó)內(nèi)就業(yè),其中絕大多數(shù)學(xué)生選擇在學(xué)校所在地就業(yè)。然而,就業(yè)貢獻(xiàn)率最高的地方高校獲得政府、社會(huì)的支持往往最少。因此,要加大對(duì)中西部地方高校人才培養(yǎng)的支持,出臺(tái)政策積極鼓勵(lì)市校共建,推動(dòng)高校所在城市對(duì)其的支持。
(三)創(chuàng)新大學(xué)管理模式,協(xié)同推進(jìn)大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作
美國(guó)的全人教育理念的落實(shí)機(jī)制值得我們借鑒。在教學(xué)部門和學(xué)生管理部門的協(xié)同方面,中國(guó)高校可以參照美國(guó)大學(xué)的模式,教務(wù)部門與學(xué)生部門相互融合;推進(jìn)大部制改革;建立教務(wù)部門與學(xué)生工作部門聯(lián)席會(huì)議制度;將學(xué)生服務(wù)納入教師考核,以協(xié)同推進(jìn)第一課堂與第二、第三、第四課堂的融合。例如,安徽工程大學(xué)提出,就業(yè)工作的基本思路是推動(dòng)“招生、培養(yǎng)、就業(yè)協(xié)同,創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、就業(yè)協(xié)同,以專業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整適應(yīng)社會(huì)需求,提升就業(yè)規(guī)模;以培養(yǎng)模式改革適應(yīng)崗位需求,提升就業(yè)質(zhì)量;以加強(qiáng)各方協(xié)同突破現(xiàn)實(shí)瓶頸,提升就業(yè)水平”。此外,安徽工程大學(xué)建立了學(xué)生工作與教學(xué)工作聯(lián)席會(huì)議制度。
(四)以職業(yè)素養(yǎng)建設(shè)為重點(diǎn),推動(dòng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作向精細(xì)化、科學(xué)化、學(xué)科化發(fā)展
中美大學(xué)在師生的職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)精神培養(yǎng)上存在不同之處。相較于美國(guó)大學(xué)成熟的職業(yè)素養(yǎng)培育機(jī)制,中國(guó)大學(xué)還處于職業(yè)精神培育初級(jí)階段。學(xué)生工作部門和輔導(dǎo)員投入的精力比較多,管理比較粗放。因此,中國(guó)大學(xué)有必要進(jìn)一步加強(qiáng)師生職業(yè)素養(yǎng)建設(shè)。
第一,加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的頂層設(shè)計(jì),推進(jìn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍職業(yè)化、專業(yè)化、專家化發(fā)展。就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作要從經(jīng)驗(yàn)總結(jié)上升為理論研究,從事務(wù)性的工作為主上升為學(xué)科理論指導(dǎo)下的創(chuàng)新性、驗(yàn)證性的實(shí)踐為主。例如,安徽工程大學(xué)制定《進(jìn)一步加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》,通過(guò)主題班會(huì)課程化、設(shè)立輔導(dǎo)員工作室、輔導(dǎo)員課題與職稱單列、制定輔導(dǎo)員培訓(xùn)規(guī)劃等方式,對(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)行頂層設(shè)計(jì)。同時(shí),設(shè)立專門工作室,從工作標(biāo)準(zhǔn)、活動(dòng)策劃、效果評(píng)估等方面對(duì)大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)進(jìn)行研究。
第二,改革以科研為導(dǎo)向的單一激勵(lì)與評(píng)價(jià)體系,根據(jù)不同崗位實(shí)施分類評(píng)估和考核,把學(xué)生服務(wù)作為教師考核的重要內(nèi)容;系統(tǒng)推進(jìn)教育教學(xué)改革,將學(xué)生創(chuàng)新能力、就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力的提升融入人才培養(yǎng)全過(guò)程。
第三,制定就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)課程標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)學(xué)科意識(shí)和學(xué)科平臺(tái)建設(shè),支持就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)的科學(xué)研究。
第四,加強(qiáng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)。加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍培訓(xùn),提升培訓(xùn)的針對(duì)性,實(shí)現(xiàn)咨詢師認(rèn)證、職稱單列,同時(shí)開(kāi)展多層次的研討。
第五,推進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)與咨詢的科學(xué)化、學(xué)科化、精細(xì)化。把需求調(diào)研和實(shí)效評(píng)估結(jié)合起來(lái),按需咨詢;提升就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)中心的工作內(nèi)涵與層次,更多地轉(zhuǎn)向活動(dòng)的策劃與評(píng)估,探索項(xiàng)目化方式運(yùn)作。建議教育部就業(yè)指導(dǎo)中心開(kāi)展就業(yè)創(chuàng)業(yè)咨詢與服務(wù)的創(chuàng)新項(xiàng)目評(píng)選與推廣工作,開(kāi)展大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)體系研究。
社會(huì)對(duì)人才的需求同學(xué)生為a社會(huì)服務(wù)相輔相成,培養(yǎng)高職院校學(xué)生社會(huì)責(zé)任感對(duì)于以就業(yè)為導(dǎo)向的高職教育有著重大的現(xiàn)實(shí)意義。高職院校學(xué)生基于自身的資源、專業(yè)優(yōu)勢(shì),為社會(huì)各行各業(yè)提供人力、物力、技術(shù)支持等各種服務(wù),學(xué)生為社會(huì)服務(wù)既能提高自身的專業(yè)能力,又能提升自我綜合素質(zhì),促進(jìn)高職院校的教育達(dá)標(biāo)。所以,高職院校開(kāi)展相關(guān)社會(huì)服務(wù)活動(dòng),是高等教育發(fā)展的必然選擇,是地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展實(shí)際要求,是院校自身生存和發(fā)展的必要條件。
1 調(diào)查對(duì)象和方法
1.1 調(diào)查對(duì)象 調(diào)查對(duì)象為淮安市的淮安信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院、江蘇食品職業(yè)技術(shù)學(xué)院和江蘇財(cái)經(jīng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院三所高職院校的學(xué)生社會(huì)服務(wù)活動(dòng)中涉及到的學(xué)生、市民等。
1.2 調(diào)查方法 采用實(shí)地訪談和問(wèn)卷調(diào)查的方法。
1.3 調(diào)查內(nèi)容 調(diào)查三大高職院校的學(xué)生參與社會(huì)服務(wù)的積極性、服務(wù)涉及的領(lǐng)域、貢獻(xiàn)力度、服務(wù)質(zhì)量、受認(rèn)可度等。
2 淮安市高職院校學(xué)生的社會(huì)服務(wù)現(xiàn)狀
2.1 參與積極性高 隨著社會(huì)的進(jìn)步和國(guó)家政策的指導(dǎo),經(jīng)調(diào)查顯示,各高職院校開(kāi)展社會(huì)服務(wù)活動(dòng)的力度不斷加大,在學(xué)院的引導(dǎo)下,學(xué)生的參與積極性很高,對(duì)社會(huì)服務(wù)的認(rèn)識(shí)也不斷加深。以江蘇財(cái)經(jīng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例,其專門建立大學(xué)生愛(ài)心服務(wù)社,開(kāi)展相關(guān)的社會(huì)服務(wù)實(shí)踐活動(dòng),到淮安市兒童福利院、敬老院、清江浦民政老年公寓、許莊小學(xué)等地,開(kāi)展一系列的愛(ài)心志愿活動(dòng);組織部分優(yōu)秀學(xué)生深入農(nóng)村,擔(dān)任淮安市清浦區(qū)黃碼鄉(xiāng)“大學(xué)生村官助理”;以“傳承孔子儒家思想文化,推進(jìn)淮安旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展”為主題,宣傳文化知識(shí),服務(wù)地方發(fā)展,總之,院校努力通過(guò)各式服務(wù)項(xiàng)目引導(dǎo)學(xué)生參與到社會(huì)服務(wù)中,提高學(xué)生的參與積極性。
2.2 服務(wù)范圍廣 高職院校學(xué)生的社會(huì)服務(wù)主要形式有志愿服務(wù)和社會(huì)實(shí)踐兩種,其中志愿服務(wù)的內(nèi)容包含互相幫助、社會(huì)救助、緊急救助、社區(qū)發(fā)展、社會(huì)公益事業(yè)、慈善事業(yè)、社團(tuán)活動(dòng)、知識(shí)傳播、維護(hù)社會(huì)治安、免費(fèi)專業(yè)服務(wù)、國(guó)際合作等。學(xué)生結(jié)合自己所學(xué)的專業(yè),將自身的特長(zhǎng)發(fā)揮到社會(huì)服務(wù)中,參加志愿活動(dòng),深入街道、農(nóng)村開(kāi)展指導(dǎo)、講座等活動(dòng),涉足技術(shù)、知識(shí)、教育、心理、衛(wèi)生等各領(lǐng)域,參與社會(huì)服務(wù)的深度和寬度越來(lái)越大。例如江蘇食品職業(yè)技術(shù)學(xué)院利用自身優(yōu)勢(shì),組織學(xué)生為居民、農(nóng)民舉辦有關(guān)食品安全、健康飲食、菜肴烹飪等講座,將有關(guān)食品的技術(shù)知識(shí)傳授給居民。
2.3 社會(huì)認(rèn)可度高 大學(xué)生積極參與各式社會(huì)活動(dòng),是大學(xué)生為社會(huì)和國(guó)家做出貢獻(xiàn)的有效方式,也在社會(huì)服務(wù)過(guò)程中鍛煉了自身的意志力和使命感,樂(lè)于擔(dān)當(dāng)?shù)姆瞰I(xiàn)精神受到了社會(huì)各界的高度評(píng)價(jià)。例如在2009年暑期,淮安信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院舉辦了暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),全院99%學(xué)生都參與到活動(dòng)中,實(shí)踐活動(dòng)包括:大學(xué)生農(nóng)村政策宣講、大學(xué)生未成年人思想品德建設(shè)實(shí)踐服務(wù)、關(guān)注留守兒童、大學(xué)生科技服務(wù)、奧運(yùn)知識(shí)宣傳、文化宣傳等。學(xué)生個(gè)人收獲頗多且受到各界關(guān)注,社會(huì)反響好,當(dāng)?shù)氐念I(lǐng)導(dǎo)、居民都紛紛趕來(lái)慰問(wèn)或?qū)懴赂兄x信,可見(jiàn)大學(xué)生社會(huì)服務(wù)的受認(rèn)可度極高。
3 淮安市高職院校學(xué)生的社會(huì)服務(wù)問(wèn)題
3.1 社會(huì)服務(wù)的專業(yè)性不強(qiáng) 通常,主要由共青團(tuán)來(lái)組織高校學(xué)生社會(huì)服務(wù),但是共青團(tuán)的能力有限,繁重的工作致使其對(duì)社會(huì)服務(wù)工作缺乏一定的規(guī)劃,不能完全把握社會(huì)服務(wù)的內(nèi)涵和意義,對(duì)大學(xué)生的特點(diǎn)和專業(yè)的認(rèn)識(shí)不夠,與學(xué)生的實(shí)際需求脫節(jié),導(dǎo)致學(xué)生不愿認(rèn)真對(duì)待社會(huì)服務(wù),社會(huì)服務(wù)的初衷就會(huì)質(zhì)變。
3.2 社會(huì)服務(wù)的類型較少 淮安市高職院校學(xué)生服務(wù)主要集中在社會(huì)實(shí)踐和志愿服務(wù)兩種類型上,對(duì)于其它形式的社會(huì)服務(wù)沒(méi)有深入開(kāi)展,往往會(huì)出現(xiàn)高職院校開(kāi)展形式一致、內(nèi)容雷同的活動(dòng)的情況,學(xué)生社會(huì)服務(wù)在學(xué)生之間、社會(huì)上的知名度普遍較低。
3.3 服務(wù)價(jià)值含量較低 調(diào)查中顯示,淮安市高職院校學(xué)生社會(huì)服務(wù)在各領(lǐng)域的低層面展開(kāi),很多時(shí)候,大學(xué)生都被用來(lái)充當(dāng)廉價(jià)的勞動(dòng)力,在能夠產(chǎn)生更高社會(huì)價(jià)值和社會(huì)效應(yīng)上,比如科技創(chuàng)新、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)等方面都比較薄弱。另外,大學(xué)生的權(quán)益在社會(huì)服務(wù)中也沒(méi)有得到很好的保護(hù),在我們的調(diào)查中顯示,有大約20%的志愿者在社會(huì)服務(wù)活動(dòng)中都受到了不同程度的身體或精神上的傷害,學(xué)生在受傷或受到他人無(wú)理指責(zé)的情況下,通常只能自己承擔(dān)或請(qǐng)求老師幫助,這會(huì)導(dǎo)致很多學(xué)生不再愿意投身社會(huì)服務(wù)的行列。
4 淮安市高職院校學(xué)生的社會(huì)服務(wù)建議
4.1 增強(qiáng)服務(wù)的專業(yè)性 高職院校可以引用國(guó)內(nèi)外社會(huì)服務(wù)的先進(jìn)方法,從學(xué)生的實(shí)際需求和社會(huì)服務(wù)的宗旨出發(fā),設(shè)計(jì)出科學(xué)合理的社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目,讓學(xué)生在社會(huì)服務(wù)的過(guò)程中,在奉獻(xiàn)中體味到幸福感和自身的價(jià)值所在。另外,要認(rèn)真分析總結(jié)院校自身的特色和學(xué)生的特點(diǎn),在社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目中引進(jìn)面向市場(chǎng)的培訓(xùn),提高學(xué)生的服務(wù)水平,使學(xué)生的社會(huì)服務(wù)更加專業(yè)。此外,應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的安全法制教育,在面對(duì)復(fù)雜的社會(huì)問(wèn)題時(shí)要采用法律手段保護(hù)自己的合法權(quán)益。
4.2 打造特色服務(wù)品牌 隨著改革開(kāi)放的不斷深入,高職院校應(yīng)該不斷創(chuàng)新,持續(xù)探索,以學(xué)生的特點(diǎn)和服務(wù)對(duì)象的實(shí)際需求為本,著眼于開(kāi)發(fā)涉足領(lǐng)域多、豐富多樣、層次水平齊全的服務(wù)項(xiàng)目,推動(dòng)院校學(xué)生的社會(huì)服務(wù)走出地方、走向全國(guó)甚至被世界知曉,打造特色品牌。例如江蘇財(cái)經(jīng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院在近年來(lái)已經(jīng)著手于打造“進(jìn)鄉(xiāng)入企,理財(cái)培訓(xùn)”、“糧油安全,社區(qū)行動(dòng)”、“對(duì)接園區(qū),服務(wù)外包”和“攜手中職,輻射提升”四大社會(huì)服務(wù)品牌。
4.3 完善社會(huì)服務(wù)運(yùn)行機(jī)制 在如今的信息時(shí)代,高職院校應(yīng)該加強(qiáng)調(diào)研工作,保證學(xué)生的社會(huì)服務(wù)活動(dòng)能夠與社會(huì)發(fā)展的進(jìn)程相結(jié)合,使學(xué)生社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目能夠正常運(yùn)行,建立從設(shè)計(jì)項(xiàng)目、執(zhí)行項(xiàng)目、管理項(xiàng)目、預(yù)算到評(píng)估的項(xiàng)目運(yùn)行流程。要大力宣傳院校學(xué)生的社會(huì)服務(wù),借用媒體、網(wǎng)絡(luò)等平臺(tái)吸引社會(huì)各界的關(guān)注,以此獲取資金或物資上的支持。最后,要采取一定的激勵(lì)方式,將學(xué)生的智力充分挖掘出來(lái),投入人力和資金,對(duì)學(xué)生的社會(huì)服務(wù)進(jìn)行研究,形成學(xué)術(shù)理論,提供完善的社會(huì)服務(wù)經(jīng)驗(yàn),從而提升整個(gè)社會(huì)的高校學(xué)生服務(wù)水平,為社會(huì)和諧、穩(wěn)定、繁榮發(fā)展提供動(dòng)力。
關(guān)鍵詞:服務(wù)育人 大學(xué)生事務(wù)中心 品牌建設(shè) 團(tuán)青創(chuàng)新
中圖分類號(hào):G641 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
1.運(yùn)行機(jī)制
1.1項(xiàng)目背景分析
培育當(dāng)代大學(xué)生的服務(wù)奉獻(xiàn)精神,養(yǎng)成自主、自立、自信、自強(qiáng)的成長(zhǎng)態(tài)度,為社會(huì)主義事業(yè)培養(yǎng)合格的接班人,是高校團(tuán)青工作的重要使命,也是引導(dǎo)青年學(xué)生培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的內(nèi)在體現(xiàn)。當(dāng)前高校團(tuán)青工作在人才培育中,重理論化教學(xué),輕實(shí)踐化教育,或是在育人中把主題精神融合在目的強(qiáng)、周期短的單一校園文化活動(dòng)中,持續(xù)性、實(shí)體性的教育方式較為少見(jiàn)。當(dāng)前多見(jiàn)的這種育人策略和行為方式,功能單一、沒(méi)有延續(xù)性,基層團(tuán)支部在執(zhí)行中多以完成任務(wù)而舉辦活動(dòng),發(fā)揮基層活力和主觀能動(dòng)性較差,這些都制約了團(tuán)青工作的成效。
當(dāng)代90后大學(xué)生思想行為特征,獨(dú)立性較差,習(xí)慣了家長(zhǎng)和老師包辦一切,形成當(dāng)前高校中即常見(jiàn)的保姆型工作模式。隨著時(shí)展和育人理念的更新,開(kāi)展團(tuán)青工作的趨勢(shì)是要轉(zhuǎn)變觀念,尋求“學(xué)生發(fā)展型”工作思路,通過(guò)工作實(shí)踐,逐步引導(dǎo)學(xué)生實(shí)現(xiàn)自我組織、自我管理、自我教育和自我服務(wù),在思想政治與道德素質(zhì)、社會(huì)實(shí)踐與志愿服務(wù)、科技學(xué)術(shù)與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、文體藝術(shù)與身心發(fā)展、社團(tuán)活動(dòng)與社會(huì)工作、技能培訓(xùn)等方面取得育人成效,這與團(tuán)中央下發(fā)的《關(guān)于實(shí)施大學(xué)生素質(zhì)拓展計(jì)劃的意見(jiàn)》是吻合的,是現(xiàn)階段高校開(kāi)展團(tuán)青工作的指導(dǎo)綱領(lǐng)。
本文所述高校服務(wù)育人視閾下探索的團(tuán)青工作品牌建設(shè),是依托校園既有資源,通過(guò)打造融理論與實(shí)踐為一體的育人平臺(tái),以創(chuàng)新的工作理念為保障,充分引導(dǎo)大學(xué)生發(fā)揮積極性,拓寬團(tuán)青工作育人渠道,以實(shí)現(xiàn)育人效果最大化,是做好青年工作的發(fā)展趨勢(shì),也是形成服務(wù)型育人品牌的可行模式。
1.2大學(xué)生事務(wù)中心釋意及運(yùn)行機(jī)制
北京理工大學(xué)珠海學(xué)院大學(xué)生事務(wù)中心創(chuàng)立于2013年9月,由校學(xué)生工作處和團(tuán)委(合署辦公)管理指導(dǎo),是新時(shí)期探索學(xué)生事務(wù)“一站式”服務(wù)模式的一次有效嘗試。大學(xué)生事務(wù)中心辦事大廳總面積近900平方米,設(shè)14個(gè)辦事窗口為學(xué)生辦理業(yè)務(wù)。中心分為業(yè)務(wù)辦理區(qū)、學(xué)習(xí)交流區(qū)、休閑區(qū)三大區(qū)域,配備免費(fèi)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)、學(xué)習(xí)桌椅、圖書報(bào)刊等,致力于把大學(xué)生事務(wù)中心打造成學(xué)生之家、問(wèn)事之處、解譯之所、服務(wù)之窗。大學(xué)生事務(wù)中心工作團(tuán)隊(duì)由教師8人、學(xué)生助理41人及不定期、不定人的志愿者若干人組成,為2.6萬(wàn)名在校大學(xué)生提供事務(wù)辦理、政策咨詢、法律援助等40多項(xiàng)工作服務(wù)。大學(xué)生事務(wù)中心以學(xué)生為根本,以服務(wù)為宗旨,齊心協(xié)作,開(kāi)拓創(chuàng)新,重點(diǎn)探索面對(duì)青年學(xué)生的工作內(nèi)涵式發(fā)展道路。
大學(xué)生事務(wù)中心建立了科學(xué)完善的管理制度和工作流程,工作思路從管理本位轉(zhuǎn)向服務(wù)本位,工作視角從教師轉(zhuǎn)向?qū)W生,開(kāi)創(chuàng)了學(xué)生服務(wù)工作新局面,把“寓教育于服務(wù)”作為大學(xué)生事務(wù)中心的工作理念。中心服務(wù)學(xué)生的同時(shí)通過(guò)打造“業(yè)務(wù)辦理”“維權(quán)獻(xiàn)策”“信息”“志愿服務(wù)”四大平臺(tái),實(shí)現(xiàn)育人目的。“一站式服務(wù)”模式倒逼學(xué)校行政效能的提速,轉(zhuǎn)變了行政部門服務(wù)理念,提高了工作人員服務(wù)水平;通過(guò)一站式服務(wù)培養(yǎng)學(xué)生自理意識(shí),減輕了輔導(dǎo)員的事務(wù)性工作,重點(diǎn)做好學(xué)生思想導(dǎo)師、學(xué)業(yè)導(dǎo)師、生活導(dǎo)師。
通觀大學(xué)生事務(wù)中心在運(yùn)行中的團(tuán)青工作特色,是實(shí)現(xiàn)“雙向服務(wù)育人”。一是事務(wù)中心面向全校學(xué)生開(kāi)展的日常工作服務(wù),讓學(xué)生感受到學(xué)校的關(guān)懷和溫暖,也通過(guò)事務(wù)中心的服務(wù)理念、工作職能和辦事流程認(rèn)識(shí)到當(dāng)代大學(xué)生自立、自主的重要性,受到教育。二是大學(xué)生事務(wù)中心聘用了優(yōu)秀的青年學(xué)生組成工作團(tuán)隊(duì),招募了批量的大學(xué)生志愿者開(kāi)展各類服務(wù),鍛煉了W生的工作能力,提升了專業(yè)技能,增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí),最終使越來(lái)越多的學(xué)生“主動(dòng)式”地通過(guò)大學(xué)生事務(wù)中心這一載體及其衍生的相關(guān)事務(wù)受到教育。
2.實(shí)施要點(diǎn)
把大學(xué)生事務(wù)中心的“雙向服務(wù)育人特色”打造成團(tuán)青工作的品牌項(xiàng)目,關(guān)鍵是要建好該平臺(tái)的系統(tǒng)架構(gòu)并實(shí)現(xiàn)隱性的育人職能。主要從以下方面實(shí)施:
2.1搭建“四大平臺(tái)”,完善服務(wù)育人架構(gòu)
2.1.1業(yè)務(wù)辦理平臺(tái)
在中心大廳設(shè)立事務(wù)辦理、咨詢等服務(wù)窗口,為學(xué)生提供學(xué)生資助、繳費(fèi)充值、校園卡務(wù)、宿舍調(diào)換、學(xué)籍變更、戶籍業(yè)務(wù)、社團(tuán)服務(wù)、法律援助等“一站式”便捷服務(wù),對(duì)于一些尚無(wú)法通過(guò)大廳解決的事務(wù)可通過(guò)有效指引告知學(xué)生辦理程序。
2.1.2維權(quán)獻(xiàn)策平臺(tái)
中心是學(xué)生與學(xué)校各部門溝通的橋梁,通過(guò)大廳留言、來(lái)訪座談及服務(wù)窗口意見(jiàn)反饋等渠道匯集學(xué)生建議,并及時(shí)送達(dá)各相關(guān)部門,便于改進(jìn)各部門工作作風(fēng),提高工作效率。實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制;受理學(xué)生的投訴、申訴、意見(jiàn)和建議,維護(hù)學(xué)生的正當(dāng)權(quán)益;設(shè)置總咨詢臺(tái),對(duì)學(xué)校的有關(guān)政策和各項(xiàng)管理制度進(jìn)行解釋,提供咨詢;協(xié)調(diào)解決學(xué)生在校內(nèi)遇到的問(wèn)題和困難;組織學(xué)生與職能部門領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)面交流活動(dòng);學(xué)生在一定范圍內(nèi)參與學(xué)校決策;定期匯總公布學(xué)生意見(jiàn)、建議及相關(guān)問(wèn)題的處理進(jìn)度。
2.1.3信息平臺(tái)
中心成為校園信息聚集區(qū),收集校內(nèi)外與學(xué)生息息相關(guān)的學(xué)習(xí)、生活服務(wù)類信息,利用官方網(wǎng)站及微信、微博等新媒體平臺(tái)統(tǒng)一匯總學(xué)校各部門的信息,學(xué)生可以通過(guò)這一平臺(tái)了解校園最全、最新的信息,有效解決學(xué)生面對(duì)不同信息平臺(tái)的顧此失彼的尷尬,使學(xué)生獲取信息的方式變得有效、可靠。
2.1.4志愿服務(wù)平臺(tái)
中心除招募專業(yè)化的學(xué)生工作團(tuán)隊(duì)外,還將不定期開(kāi)展志愿者招募,從事大廳保潔,秩序維護(hù)、業(yè)務(wù)引導(dǎo)等公益活動(dòng)。通過(guò)融學(xué)習(xí)知識(shí)、鍛煉技能、服務(wù)師生于一體,實(shí)現(xiàn)學(xué)生的自我組織、自我管理、自我教育、自我服務(wù)。
2.2打造高校團(tuán)青工作育人品牌化示范點(diǎn)
2.2.1實(shí)現(xiàn)公益化運(yùn)作
近年來(lái),團(tuán)中央一直倡導(dǎo)大學(xué)生積極參與志愿服務(wù),投身各行業(yè)的公益奉獻(xiàn)。大學(xué)生事務(wù)中心在運(yùn)行機(jī)制上,圍繞學(xué)校、學(xué)生社區(qū)的各項(xiàng)事務(wù)展開(kāi),通過(guò)公益化運(yùn)作方式,在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)下,自主招募、組織和指導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展志愿服務(wù)工作。逐步完善各類規(guī)章制度體系和激勵(lì)機(jī)制,設(shè)置在平臺(tái)中進(jìn)行志愿服務(wù)的學(xué)生團(tuán)隊(duì)日常值班崗位,分配各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理中的專職學(xué)生工作人員,結(jié)合學(xué)校現(xiàn)行的“學(xué)生愛(ài)心公益積分”制度,統(tǒng)一進(jìn)行志愿者的注冊(cè)登記、活動(dòng)管理、信息和考核評(píng)價(jià)等。
2.2.2實(shí)現(xiàn)社會(huì)化運(yùn)作
在事務(wù)中心運(yùn)行中,一方面與所在市的相關(guān)志愿服務(wù)組織合作,推進(jìn)大學(xué)生志愿服務(wù)在基層、在身邊的開(kāi)展,實(shí)現(xiàn)大學(xué)生事務(wù)中心的志愿服務(wù)在學(xué)校和市級(jí)志愿服務(wù)組織的雙向統(tǒng)籌下開(kāi)展,把青年學(xué)生開(kāi)展志愿服務(wù)落到實(shí)處,并籌劃在大學(xué)生事務(wù)中心進(jìn)行“大學(xué)生志愿服務(wù)示范基地”的掛牌,接受社會(huì)公眾監(jiān)督。此外,大學(xué)生事務(wù)中心還將引進(jìn)諸如社會(huì)保險(xiǎn)、銀行、就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等社會(huì)事務(wù)功能窗口,讓學(xué)生在學(xué)期間能與社會(huì)提前接觸,了解社會(huì)動(dòng)態(tài),為今后求職工作打下基礎(chǔ)。
2.2.3實(shí)現(xiàn)專業(yè)化運(yùn)作
大學(xué)生事務(wù)中心招募的學(xué)生工作人員和志愿者來(lái)自學(xué)校各專業(yè),在服務(wù)工作中,開(kāi)展分類培訓(xùn)指導(dǎo),依托事務(wù)大廳中的服務(wù)窗口所屬行業(yè)領(lǐng)域,結(jié)合學(xué)生所學(xué)專業(yè)特點(diǎn),例如辦理財(cái)務(wù)繳費(fèi)相關(guān)業(yè)務(wù)的,可以配備金融、會(huì)計(jì)等專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行工作服務(wù),進(jìn)行維權(quán)投訴等業(yè)務(wù)的,可以配備法學(xué)專業(yè)的學(xué)生黨員進(jìn)行接訪等。通過(guò)分類設(shè)置服務(wù)項(xiàng)目,以輿論引導(dǎo)、組織推動(dòng)和典型帶動(dòng)等有效形式,影響和帶動(dòng)更多學(xué)生了解服務(wù)工作并參與其中,既實(shí)現(xiàn)事務(wù)中心服務(wù)的實(shí)效性,又促進(jìn)學(xué)生專業(yè)所學(xué)與實(shí)踐相結(jié)合,提高工作能力。
2.3樹(shù)立大學(xué)社區(qū)服務(wù)型基層團(tuán)組織的典型
在2014年下發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)基層服務(wù)型團(tuán)組織建設(shè)的意見(jiàn)》中,指出要強(qiáng)化基層團(tuán)組織的服務(wù)功能,健全組織體系,建設(shè)服務(wù)隊(duì)伍,打造服務(wù)項(xiàng)目,建設(shè)服務(wù)平臺(tái),構(gòu)建服務(wù)格局。在團(tuán)中央新的要求下,把大學(xué)生事務(wù)中心作為推進(jìn)基層服務(wù)型團(tuán)組織建設(shè)的高效便捷平臺(tái),將是對(duì)廣大青年團(tuán)員開(kāi)展教育管理,特別是增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高素養(yǎng),筑牢組織堡壘的創(chuàng)新載體,重點(diǎn)在團(tuán)隊(duì)養(yǎng)成、凝聚合力、深化服務(wù)上下功夫,把事務(wù)中心建成大學(xué)社區(qū)中服務(wù)型基層團(tuán)組織的典型,搭建好四大功能平臺(tái),發(fā)揮共青團(tuán)青年工作的品牌效應(yīng)。
2.3.1完善中心組織建設(shè)
建立團(tuán)支部,根據(jù)工作屬性,成立若干個(gè)專業(yè)化的小組,由校團(tuán)委統(tǒng)一管理,使大學(xué)生事務(wù)中心在運(yùn)行中實(shí)現(xiàn)基層社區(qū)的組織和業(yè)務(wù)“全覆蓋”。
2.3.2加強(qiáng)服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)
從全校各專業(yè)的團(tuán)員、團(tuán)干中,選拔百名有德行、有能力、重服務(wù)的骨干進(jìn)入服務(wù)隊(duì)伍并選優(yōu)配強(qiáng)到各專業(yè)化的團(tuán)小組中,增強(qiáng)隊(duì)伍的資源儲(chǔ)備。通過(guò)全面輪訓(xùn)服務(wù)隊(duì)伍,提高理論素養(yǎng)和服務(wù)能力。強(qiáng)化業(yè)務(wù)指導(dǎo)力量,由校團(tuán)委選派團(tuán)干、業(yè)務(wù)骨干到事務(wù)中心,擔(dān)任大學(xué)生事務(wù)中心的團(tuán)建指導(dǎo)員和業(yè)務(wù)指導(dǎo)員。
2.3.3建好用好新媒體
結(jié)合時(shí)展,充分利用和整合電子化辦公平臺(tái),建成事務(wù)中心團(tuán)組織的教育與服務(wù)微信公眾號(hào),網(wǎng)絡(luò)資源中包含團(tuán)員的思想教育、實(shí)施政策解讀和互動(dòng)交流。平臺(tái)既實(shí)現(xiàn)了對(duì)團(tuán)員青年的思想政治教育和國(guó)情時(shí)政教育,也促進(jìn)全體學(xué)生的互動(dòng)交流,同時(shí)把學(xué)生關(guān)注的問(wèn)題在網(wǎng)絡(luò)上予以解答,免去學(xué)生來(lái)回奔波。
2.3.4強(qiáng)化服務(wù)保障激勵(lì)
帶動(dòng)大學(xué)生事務(wù)中心團(tuán)員青年志愿服務(wù)隊(duì)伍的凝聚力和工作積極性,制定必要的激勵(lì)機(jī)制、開(kāi)展志愿服務(wù)的實(shí)施辦法、志愿服務(wù)工作優(yōu)秀團(tuán)員評(píng)比辦法等,定期舉辦志愿者心得交流座談會(huì)、聯(lián)歡會(huì)等。
2.3.5開(kāi)展示范引領(lǐng)推動(dòng)
經(jīng)過(guò)上述工作實(shí)施,大學(xué)生事務(wù)中心的團(tuán)組織將實(shí)現(xiàn)服務(wù)隊(duì)伍素質(zhì)提高、團(tuán)隊(duì)凝聚力增強(qiáng)、團(tuán)群關(guān)系聯(lián)系緊密、團(tuán)組織服務(wù)社區(qū)質(zhì)量提升等目的,形成服務(wù)型基層團(tuán)組織的典型,在各基層團(tuán)組織中可推廣經(jīng)驗(yàn),召開(kāi)經(jīng)驗(yàn)分享會(huì),凝聚共識(shí),帶動(dòng)更多服務(wù)型團(tuán)組織的建設(shè)熱情和活力,最終凸顯共青團(tuán)青年工作的品牌效應(yīng)。
3.項(xiàng)目品牌的實(shí)效價(jià)值
在高校開(kāi)展團(tuán)青系列教育工作中,依托大學(xué)生事務(wù)中心實(shí)體平臺(tái),把服務(wù)育人融入日常事務(wù)工作,實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)結(jié)合”,即:學(xué)生事務(wù)管理與育人工作相結(jié)合,公益服務(wù)與團(tuán)員教育相結(jié)合。這種對(duì)學(xué)生潛移默化的“隱形教育”C制,走出學(xué)生教育、服務(wù)的創(chuàng)新之路。具體的實(shí)效價(jià)值表現(xiàn)在如下方面:
3.1四大平臺(tái)詮釋服務(wù)內(nèi)涵
“業(yè)務(wù)辦理、維權(quán)獻(xiàn)策、信息、志愿服務(wù)”是大學(xué)生事務(wù)中心的四大功能體系,為全校學(xué)生提供的37項(xiàng)事務(wù)工作服務(wù),真正實(shí)現(xiàn)學(xué)生辦事的“一站式”,實(shí)現(xiàn)了工作思路從管理本位轉(zhuǎn)向服務(wù)本位。學(xué)校職能部門與學(xué)生的零距離接觸,面對(duì)面溝通,拉近了學(xué)生與學(xué)校之間的距離,增強(qiáng)了學(xué)生參與學(xué)校管理的意識(shí)。
3.2學(xué)生自治漸露育人新范
事務(wù)中心內(nèi)除個(gè)別負(fù)責(zé)老師之外,主要聘用青年學(xué)生上崗服務(wù),他們?cè)诜?wù)同學(xué)的同時(shí),自身也得到提高和鍛煉。并且通過(guò)服務(wù)換位體驗(yàn)?zāi)J剑瑢W(xué)生體驗(yàn)到學(xué)校工作人員的辛苦,促進(jìn)學(xué)生和學(xué)校的溝通理解。同時(shí),越來(lái)越多的學(xué)生養(yǎng)成了“自己的事自己看、自己辦”的自立、自主意識(shí),真正有助于實(shí)現(xiàn)當(dāng)代學(xué)生的自我組織、自我管理和自我教育。
3.3志愿服務(wù)凸顯青春活力
事務(wù)中心創(chuàng)新公益服務(wù)模式,搭建團(tuán)員青年服務(wù)群眾的平臺(tái)和青年參與志愿服務(wù)的載體。從2014年4月開(kāi)始,事務(wù)中心的整體保潔工作均由在校團(tuán)員青年學(xué)生進(jìn)行公益性管理維護(hù),培養(yǎng)了學(xué)生的公益心,使事務(wù)中心的工作到后期維護(hù)都有學(xué)生共同參與其中。截至目前,已組織了上萬(wàn)人次的學(xué)生參與到大學(xué)生事務(wù)中心日常維護(hù)工作中,使廣大學(xué)生在服務(wù)中有所收獲。
3.4省級(jí)評(píng)優(yōu)喜獲碩果
大學(xué)生事務(wù)中心的服務(wù)育人工作得到廣東省教育廳的肯定,被評(píng)為2014年廣東省高校學(xué)生工作優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
【研究生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)報(bào)告一】 在我還在讀本科時(shí),每個(gè)假期只要有機(jī)會(huì)我都會(huì)想方設(shè)法去感興趣的單位企業(yè)實(shí)習(xí)一番。所幸,我們家附近的單位企業(yè)也挺多的,專業(yè)對(duì)口的也不少,于是,我在假期每每總是能接觸到很多新鮮的東西。
從一開(kāi)始完全是為了打發(fā)無(wú)聊的假期,到后來(lái)的覺(jué)得這樣確實(shí)能學(xué)到很多學(xué)校里根本接觸不到的知識(shí),我認(rèn)識(shí)到了社會(huì)實(shí)踐是多么重要。從本科畢業(yè)作為一名研究生繼續(xù)學(xué)習(xí)到現(xiàn)在已經(jīng)過(guò)去了2年,我的大學(xué)同學(xué)大多都已經(jīng)作為一名社會(huì)人,為自己,為家庭,為社會(huì)工作了2年,而我,依然是自顧自的在校園中走著。每當(dāng)想到這一點(diǎn),我就開(kāi)始策劃著下一個(gè)實(shí)習(xí)的單位,我雖然不能真正開(kāi)始上班,但是卻可以更有效的利用好假期的實(shí)習(xí)時(shí)間:去更加對(duì)口的單位,做專業(yè)相關(guān)的工作提高專業(yè)應(yīng)用水平;或者干脆去一個(gè)完全與專業(yè)無(wú)關(guān)的單位,搞好領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)系,做好自己的本職工作,訓(xùn)練社會(huì)生存能力。讓自己對(duì)將來(lái)必然要進(jìn)入的社會(huì)有一個(gè)基本的認(rèn)識(shí),為以后的生存做好準(zhǔn)備,也讓自己掌握的理論(無(wú)論是專業(yè)知識(shí)還是生活中的常識(shí))有一個(gè)聯(lián)系實(shí)際的機(jī)會(huì)。這,就是我進(jìn)行社會(huì)實(shí)現(xiàn)的初衷。
在研究生階段,我進(jìn)行的社會(huì)實(shí)踐主要有兩次:1.清華同方XXX設(shè)計(jì)所研發(fā)實(shí)習(xí);2.XXX廠建設(shè)監(jiān)理有限公司業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)。在XXX設(shè)計(jì)所時(shí),我參加了基于dsp的一個(gè)無(wú)線射頻產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),我所在科室的同事都是研究生以上的學(xué)歷。大家在工作的時(shí)候都非常的努力,除非是討論問(wèn)題,要不辦公室里非常安靜,只聽(tīng)得到敲打鍵盤的聲音,但是一旦開(kāi)始討論問(wèn)題,即使是爭(zhēng)鋒相對(duì)也是有可能的,同事之間的關(guān)系非常和諧,跟學(xué)校里的同學(xué)關(guān)系比較相近,這大概也得益于個(gè)人素質(zhì)都比較高吧。這一次實(shí)習(xí)在非常溫暖而和諧的環(huán)境中度過(guò)了,專業(yè)上的提高且不提,主要收獲了一個(gè)大企業(yè)對(duì)項(xiàng)目的分工和統(tǒng)領(lǐng),以及技術(shù)人員之間的配合。
XXX廠建設(shè)監(jiān)理有限公司是一家主要負(fù)責(zé)各種建筑項(xiàng)目招投標(biāo)、技術(shù)咨詢和監(jiān)理的公司,日常的主要業(yè)務(wù)主要分為內(nèi)勤和外勤兩部分。內(nèi)勤的主要工作有項(xiàng)目的接收和管理,整理各種文檔等;外勤主要是與委托或施工單位的協(xié)調(diào)和施工現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督。我在兩邊都進(jìn)行了一些工作,這個(gè)單位的同事就顯得比較多樣,各種層次的人都有。
對(duì)文化比較高的,那是我所熟悉的范圍,交流起來(lái)很是順利;但對(duì)于有些文化程度不是那么高的,在社會(huì)上打拼起來(lái)的人,就必須花點(diǎn)心思了,跟他們不光是共同話題不多,主要是意識(shí)形態(tài)上的差異很大。平時(shí)要在一起工作,不說(shuō)話還真不行,這是可能投其所好或者注意傾聽(tīng)才是比較好的主意。在工作方面,應(yīng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和客戶最好的方法就是有一個(gè)好的態(tài)度,無(wú)論遇到什么樣的情況,一定要以你的服務(wù)對(duì)象的利益為重,這才是做服務(wù)工作的正確態(tài)度。在這個(gè)單位,我主要學(xué)到的是溝通的機(jī)巧和工作的態(tài)度。
在注重個(gè)人素質(zhì)的今天,社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段.它有助于學(xué)生接觸社會(huì),了解社會(huì).同時(shí)實(shí)踐也是學(xué)習(xí)知識(shí),鍛煉才干的有效途徑,更是大學(xué)生服務(wù)社區(qū),回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。社會(huì)實(shí)踐是一個(gè)富有非常廣泛而深刻涵義的概念。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是引導(dǎo)學(xué)生走出校門、接觸社會(huì)、了解國(guó)情,使理論與實(shí)踐相結(jié)合的良好形式;是學(xué)生投身改革開(kāi)放,向群眾學(xué)習(xí),培養(yǎng)鍛煉才干的重要渠道;是提高思想覺(jué)悟、增強(qiáng)大學(xué)生服務(wù)社會(huì)意識(shí),促進(jìn)大學(xué)生健康成長(zhǎng)的有效途徑。通過(guò)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)有助于更新觀念,樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。
我認(rèn)為,社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的積極意義主要有以下幾點(diǎn):
1、有利于了解國(guó)情、了解社會(huì),增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感和使命感。現(xiàn)在的學(xué)生,大多是在書本知識(shí)中成長(zhǎng)起來(lái)的,對(duì)我國(guó)的國(guó)情、民情知之甚少,而社會(huì)的復(fù)雜程度,遠(yuǎn)不是讀幾本書,聽(tīng)?zhēng)状沃v座,看幾條新聞就能了解的,社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)則為他們打開(kāi)一扇窗口。
2、有利于正確認(rèn)識(shí)自己,對(duì)自身成長(zhǎng)產(chǎn)生緊迫感。通過(guò)廣泛的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),能讓學(xué)生看到自己和市場(chǎng)需求之間的差距,看到自身知識(shí)和能力上存在的不足,比較客觀地去重新認(rèn)識(shí)、評(píng)價(jià)自我,逐漸擺正個(gè)人與社會(huì)、個(gè)人與人民群眾的位置。
3、有利于理論知識(shí)的轉(zhuǎn)化和拓展,增強(qiáng)運(yùn)用知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力。學(xué)生以課堂學(xué)習(xí)為主要接受方式,但僅僅掌握理論知識(shí)卻沒(méi)有實(shí)際技能,往往使知識(shí)難以運(yùn)用于現(xiàn)實(shí)生活之中。社會(huì)實(shí)踐使學(xué)生接近社會(huì)和自然,獲得大量的感性認(rèn)識(shí)和許多有價(jià)值的常識(shí),同時(shí)使他們能夠把自己所學(xué)的理論知識(shí)與接觸的實(shí)際現(xiàn)象進(jìn)行對(duì)照、比較,把抽象的理論知識(shí)逐漸轉(zhuǎn)化為認(rèn)識(shí)和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
4、有利于增強(qiáng)適應(yīng)社會(huì)、服務(wù)社會(huì)的能力。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)使學(xué)生廣泛地接觸社會(huì),了解社會(huì),不斷地參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),在實(shí)踐中不斷動(dòng)手、動(dòng)腦、動(dòng)嘴,直接和社會(huì)各階層、各部門的人員打交道,培養(yǎng)和鍛煉實(shí)際的工作能力,并且在工作中發(fā)現(xiàn)不足,及時(shí)改進(jìn)和提高,使之更新知識(shí)結(jié)構(gòu),獲取新的知識(shí)信息,以適應(yīng)社會(huì)的需要。
5、有利于發(fā)展學(xué)生的組織協(xié)調(diào)能力和創(chuàng)新意識(shí)。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)沒(méi)有課堂教學(xué)太多的束縛和校園生活的限制,學(xué)生們的積極性被充分調(diào)動(dòng)起來(lái),興趣高漲,思維也空前的活躍起來(lái),往往會(huì)產(chǎn)生一些創(chuàng)造性火花,在實(shí)踐中勇于開(kāi)拓、敢于創(chuàng)新。
6、有利于提高學(xué)生個(gè)人素養(yǎng),完善個(gè)性品質(zhì)。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)是考驗(yàn)學(xué)生修養(yǎng)品性的好環(huán)境。在那些平凡而偉大的人民群眾面前,學(xué)生養(yǎng)成的嬌、驕二氣會(huì)得到克服;在實(shí)踐的困難和危險(xiǎn)面前,要求大學(xué)生們具有一定的犧牲精神和堅(jiān)強(qiáng)的品質(zhì)。這種實(shí)踐活動(dòng)多了,并且能深入下去,大學(xué)生在積極參與的過(guò)程中,就會(huì)逐漸養(yǎng)成堅(jiān)韌、頑強(qiáng)的優(yōu)良品性,養(yǎng)成務(wù)實(shí)的學(xué)習(xí)態(tài)度和生活作風(fēng),不斷提高自己、完善自己。
在社會(huì)實(shí)踐過(guò)程中,我深感受到所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏。在學(xué)校總以為自己學(xué)到了很多,一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么不足,與實(shí)際應(yīng)用還有很大的差距。總結(jié)起來(lái),主要獲得了以下幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn):
一.語(yǔ)言是一種藝術(shù),在社會(huì)上要善于與別人溝通。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作讓我認(rèn)識(shí)更多的人。如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會(huì)不多,所以與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變,會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng),這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過(guò)程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見(jiàn),你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。才能體會(huì)到集體智慧的力量。
二.自信就是力量,在社會(huì)中要有自信。自信不是盲目的王婆賣瓜,自賣自夸。而是對(duì)自己的能力做出肯定。找出自己有什么特長(zhǎng)。在多次的面試中,明白了自信的重要性。你沒(méi)有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來(lái)的,沒(méi)有第一次又何來(lái)第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。最緊要的是當(dāng)面試人員問(wèn)你有什么特長(zhǎng),相不相信自己有能力做這項(xiàng)工作時(shí)。你一定要一一予以肯定的回答。
三.心態(tài)決定一切,在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài)。人世間最大的敵人是自己。只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對(duì)是關(guān)鍵。有一句經(jīng)典的話說(shuō)得很對(duì);勇氣通往天堂,怯懦通往地獄。
四.工作中不斷地豐富知識(shí)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會(huì)衰弱,人缺少了知識(shí),頭腦就要枯竭。
大學(xué)校園是一個(gè)小社會(huì),步入大學(xué)就等于步入半個(gè)社會(huì)。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵,通過(guò)社會(huì)實(shí)踐的磨練,我們深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì),了解社會(huì),服務(wù)于社會(huì),投身到社會(huì)實(shí)踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門,踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用,在實(shí)踐中成才,在服務(wù)中成長(zhǎng),并有效的為社會(huì)服務(wù),體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。今后的工作中,是在過(guò)去社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,不斷拓展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)范圍,挖掘?qū)嵺`活動(dòng)培養(yǎng)人才的潛力,堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與了解國(guó)情,服務(wù)社會(huì)相結(jié)合,為國(guó)家與社會(huì)的全面發(fā)展出謀劃策。堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合,為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會(huì)創(chuàng)造了新的財(cái)富。
哲人說(shuō):實(shí)踐是檢驗(yàn)真理正確與否的唯一標(biāo)準(zhǔn)。理論要回到社會(huì)實(shí)踐中去運(yùn)用,想事情辦事情一切從實(shí)際出發(fā),使主觀符合客觀。認(rèn)識(shí)客觀事物,要實(shí)現(xiàn)兩次飛躍,從感性認(rèn)識(shí)到理性認(rèn)識(shí)是認(rèn)識(shí)事物的第一次飛躍,而從理性回到實(shí)踐是第二次飛躍。所以實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)今社會(huì)無(wú)時(shí)無(wú)刻不在飛速變化,所以參加社會(huì)實(shí)踐更顯得重要,只有不斷更新自己對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí),才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。隨著社會(huì)的快速發(fā)展,對(duì)人才的要求也越來(lái)越高了,為了適應(yīng)社會(huì)的需求,我們應(yīng)該努力不斷的提高自己的整體素質(zhì)!在學(xué)好理論知識(shí)的同時(shí)加強(qiáng)鍛煉自己的實(shí)踐能力,以便更早更深的了解適應(yīng)社會(huì),做一個(gè)全方位發(fā)展的研究生。
【研究生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)報(bào)告二】 XX年7月2日,經(jīng)過(guò)多方接洽,我終于得到來(lái)上海惠迅電子科技有限公司進(jìn)行為期一個(gè)月實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。雖然我實(shí)習(xí)的是銷售部門,跟我平時(shí)所學(xué)專長(zhǎng)無(wú)多大關(guān)系,但還是很興奮,工作總結(jié)范文畢竟能夠在公司里感受一下上班族的生活也是一個(gè)不錯(cuò)的體驗(yàn)。第一天出門的時(shí)候我便告訴自己,我可要認(rèn)真一點(diǎn),真真正正學(xué)一點(diǎn)對(duì)我有用的東西。剛開(kāi)始幾天的適應(yīng)期,其實(shí)比自己想象的要好的多,因?yàn)楦块T的負(fù)責(zé)人之一正是我的校友,而我的任務(wù)便是協(xié)助他做好公司產(chǎn)品的市場(chǎng)銷售工作。以前都以為銷售是一個(gè)再簡(jiǎn)單不過(guò)的崗位,然而此番親身體驗(yàn)讓我不得不對(duì)它做出一個(gè)最新的認(rèn)識(shí)。因?yàn)椋⒉皇窍胂笾械哪敲春?jiǎn)單。其實(shí)大家都知道,一個(gè)產(chǎn)品的生長(zhǎng)到最終獲得收益,當(dāng)中的每個(gè)流程都是非常重要的,銷售這一環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)當(dāng)然也不例外。
實(shí)習(xí)剛開(kāi)始,面對(duì)每天不斷的電話資訊,我都有點(diǎn)慌亂了,實(shí)在是應(yīng)接不暇,而且開(kāi)始幾天對(duì)公司的整個(gè)業(yè)務(wù)以及產(chǎn)品的一些特性都不是很清楚,然后便每每搞得自己焦頭爛額,幸好這時(shí)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)給予了指導(dǎo),我也開(kāi)始耐心的搜集、閱讀一些相關(guān)的資料,不清楚的地方也不厭其煩的問(wèn)身邊的同事,慢慢的便開(kāi)始掌握了一些門路,不到幾天我已經(jīng)能夠應(yīng)對(duì)自如,面對(duì)來(lái)自各式各樣的客戶的電話,我都能夠應(yīng)付自然、處亂不經(jīng)。大概十來(lái)天之后,實(shí)習(xí)開(kāi)始進(jìn)入正軌,每天熟練的處理公司分派的任務(wù),都算比較順利,偶爾被難道了,在同事的幫助下也都能夠迎刃而解,慢慢的,感覺(jué)自己就真的像是公司的一員一樣,其實(shí)在當(dāng)時(shí)自己確是把自己當(dāng)成了公司的一員,而且是重要的一員,因?yàn)槲抑牢颐刻於紝?shí)實(shí)在在的在為公司做事。
當(dāng)然,事情不可能總順順利利、波瀾不驚。那天,經(jīng)理忽然分給我一個(gè)任務(wù),就是跟一個(gè)比較大的客戶單獨(dú)面談。可想而知,當(dāng)時(shí)自己是挺緊張的,因?yàn)橹岸际窃陔娫捓锔蛻艚徽劊娫捦ǔ6驾^短,談的也是表面層次上的事情,比較容易應(yīng)付。但是面談就大為不同了,初生牛犢怎能輕易將一個(gè)老江湖擺平呢,況且這次對(duì)方還是公司的一個(gè)大客戶,事關(guān)重大,萬(wàn)一一個(gè)閃失,對(duì)公司的影響可不小。
這時(shí),經(jīng)理似乎看出我的緊張心態(tài),就拍拍我的肩膀,一臉微笑的說(shuō):沒(méi)事的,你來(lái)公司就是要來(lái)鍛煉的嘛,要多給自己一點(diǎn)信心!看經(jīng)理一臉期望值頗高的表情,我知道這回我可是真的要上前線了,于是,楞是挺了挺胸脯說(shuō):好,經(jīng)理,我一定不會(huì)讓你失望!
第二天,傳說(shuō)中真正的考驗(yàn)便來(lái)了,對(duì)方是一個(gè)五十歲上下先生,姓陳,舉止頗具紳士風(fēng)度,這讓我緊張的心稍微松了一點(diǎn)。經(jīng)過(guò)一番簡(jiǎn)單的溝通之后開(kāi)始進(jìn)入正題,剛開(kāi)始我應(yīng)對(duì)的很流利,把之前了解的公司信息以及熟記在心的產(chǎn)品功能非常清晰的描述了一遍。工作總結(jié)范文看得出來(lái)陳先生對(duì)我的一番話非常滿意,除了微笑便是點(diǎn)頭。正在我以為這次我必將輕松搞定的時(shí)候,他忽然問(wèn)了一個(gè)我平時(shí)沒(méi)有注意到的細(xì)節(jié),而被問(wèn)起之后我便知道了這個(gè)細(xì)節(jié)有多重要,正當(dāng)我表情開(kāi)始陷入尷尬不知道所挫的時(shí)候,他仍然保持著微笑的臉龐,并替我情況分析了一下,我不好意思的不住點(diǎn)頭,最后告辭的時(shí)候,他對(duì)我說(shuō):我再給你答復(fù)!簡(jiǎn)單的幾個(gè)字讓我的心情跌到低谷,我想,這下真的被我搞砸了,可不知怎么像公司交代呢。搭車回到公司的時(shí)候已是晌午,心里一直不能平靜,盡在責(zé)怪自己之前怎么沒(méi)有好好把問(wèn)題弄清楚,否則也不會(huì)當(dāng)場(chǎng)出漏子。
回到辦公室,一坐下來(lái)便開(kāi)始發(fā)呆,一會(huì)經(jīng)理從身邊走過(guò),我抬頭看了一下他,他只是像我點(diǎn)頭微笑,之后便徑直回自己的辦公室了。我忽然想起來(lái),我還沒(méi)去匯報(bào)呢。于是便敲門進(jìn)去。未等我先開(kāi)口,經(jīng)理卻先說(shuō)話了:呵呵,我都知道了,怎么樣,這就是真正的考驗(yàn),雖然這次你沒(méi)有成功,但相信一定長(zhǎng)了經(jīng)驗(yàn),失敗乃成功之母,不管做什么行業(yè)都不能害怕失敗,等你積累了足夠的經(jīng)歷,將來(lái)便都能夠應(yīng)付自如了。另外告訴你,今天這位陳先生是老客戶,其實(shí)他的訂單早就簽好了的,今天只是讓你去鍛煉一下而已啦。聽(tīng)到這里我才恍然大悟,心頭的石頭也終于能夠放下來(lái)了。正如經(jīng)理所言,失敗并不可怕,多鍛煉多積累經(jīng)驗(yàn)才是最重要的。真的很感謝公司安排給我一次這么好的鍛煉機(jī)會(huì)。
對(duì)于一個(gè)大學(xué)生而言,社會(huì)實(shí)踐是一門必修的課程,敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。我對(duì)社會(huì)上的一些事還不是很了解,所以我想通過(guò)自己親身體驗(yàn),而讓自己更近一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,也希望能通過(guò)社會(huì)實(shí)踐,找出自己的不足并改善自己的不足,提高自己的各方面能力。在現(xiàn)今社會(huì),就業(yè)問(wèn)題總是圍繞在我們的身邊,我們也總是會(huì)討論這個(gè)問(wèn)題,可現(xiàn)今的社會(huì),要找到一份好的工作,需要的不只是你的高文憑,更重要的是我們的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),所以為了拓展自身的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉并提高自己的能力,也為了讓自己能夠在以后的生活和工作中很好的處理各方面問(wèn)題,也希望自己能夠更快更好的融入社會(huì),能夠盡快適應(yīng)各種生活環(huán)境的變化,開(kāi)始了我的社會(huì)實(shí)踐。
2、工作的基本情況
這次社會(huì)實(shí)踐是在一個(gè)火鍋店里做服務(wù)員的,這份工作是我和我的一個(gè)朋友一起去找的。我們每天早上九點(diǎn)多上班,晚上十一點(diǎn)多下班。每天主要的工作就是要在客人來(lái)之前打掃好房間,客人來(lái)時(shí)就給倒茶上菜什么的,由于我們的店里沒(méi)有男生,所以基本所有的活都需要我們自己去完成,有時(shí)候八個(gè)人的大鍋也要我們自己去端給客人,哪怕是三樓。再就是收拾餐具、飯后的桌子之類的雜活。每天都要在一樓、二樓和三樓之間來(lái)回穿梭,說(shuō)實(shí)話,剛開(kāi)始的時(shí)候還真是受不了,經(jīng)常會(huì)覺(jué)得腰和腿都很酸痛。在工作期間,總會(huì)遇到各種不同狀況,也會(huì)遇到形形的顧客,其中不乏有哪些比較挑剔的,難搞的,甚至有些顧客就是沒(méi)事找事。記得有一次,有好幾個(gè)人來(lái)吃飯,期間他們喝了很多酒,最后就是有幾個(gè)男的喝醉了,然后在結(jié)賬的時(shí)候,卻鬧起了事。當(dāng)時(shí)我把賬本拿上去給他看,他看完之后,就讓我們打個(gè)折,我說(shuō)可以給你把十幾塊的零頭去掉,但是他說(shuō)不行,他說(shuō)他在我們這消費(fèi)了好幾百,非要讓我們少他一百,我說(shuō)這不行,他就和我說(shuō)了好長(zhǎng)時(shí)間,最后沒(méi)辦法我把老板叫了上來(lái),可他還是一直就在那喊,最后沒(méi)辦法,就少了他五十元。類似于這樣的事情很多,當(dāng)然也有一些人很好,很理解,有什么不好的地方,他們也不會(huì)很介意。總之,我自己感覺(jué)在通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐呢,改變了很多,在以前,當(dāng)我遇到那樣的事情,我一定會(huì)不知所措,但是現(xiàn)在不一樣了我至少能夠從容的面對(duì)它,所以說(shuō),我很感謝這次實(shí)踐。
3、實(shí)踐感悟以及心得體會(huì)
我在這次實(shí)踐中,我覺(jué)得對(duì)我自己的幫助很大,不僅增加了社會(huì)經(jīng)驗(yàn),提高了實(shí)踐能力,還豐富了我的假期生活,我覺(jué)得我利用假期時(shí)間參加這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)很有意義,讓我接觸到了社會(huì),更加了解社會(huì),從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐讓我獲得了很多經(jīng)驗(yàn),如下:
(1)、在社會(huì)上要善于與別人溝通。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐工作讓我認(rèn)識(shí)了很多的人,而如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)的。以前實(shí)踐的機(jī)會(huì)不多,使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變,會(huì)使談話期間有冷場(chǎng),這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入到社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過(guò)程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見(jiàn),你要聽(tīng)取,耐心虛心的接受。
(2)、在社會(huì)實(shí)踐中以及在以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自信,而是對(duì)自己的能力做出肯定。就像剛開(kāi)始時(shí)我到飯店那樣有點(diǎn)膽怯,但是后來(lái)自信給了我勇氣。所以,自信會(huì)使你更有活力,更有精神。
(3)、在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài)。自己覺(jué)得困難挺多的,因?yàn)槿狈ι鐣?huì)經(jīng)驗(yàn)等種種原因往往使自己覺(jué)得自己很渺小,自己的懦弱就這樣表露出來(lái),所以應(yīng)該嘗試著克服自己內(nèi)心的恐懼。如有人所說(shuō)的“”在社會(huì)中你要學(xué)會(huì)厚臉皮以及不怕別人的態(tài)度有多么的惡劣,也要輕松應(yīng)付,大膽與人對(duì)話,工作時(shí)間長(zhǎng)了你自然就不怕了。"其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì)的,小時(shí)候天不怕地不怕,嘗試過(guò)吃了虧就害怕,當(dāng)你克服心里的障礙,那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對(duì)是關(guān)鍵,如某名人所說(shuō):“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄。”
(4)、在工作中要不斷地豐富知識(shí)。知識(shí)猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會(huì)衰弱,人缺少了知識(shí),頭腦就會(huì)枯竭。此次社會(huì)實(shí)踐,真正的填補(bǔ)了我在課堂上學(xué)不到的知識(shí),真正增加了我的社會(huì)交際經(jīng)驗(yàn)。一個(gè)人可以沒(méi)有淵博的知識(shí),但是不可以沒(méi)有社會(huì)交際的經(jīng)驗(yàn)和能力,這也是我此次實(shí)踐體會(huì)最深的心得。
4、自我存在的問(wèn)題
在實(shí)踐過(guò)程中,我也發(fā)現(xiàn)了自身所存在的一些問(wèn)題:
第一,我覺(jué)得我自己的人際交往能力還很欠佳,這還應(yīng)在日后的日常生活中,交際中加強(qiáng)以及學(xué)習(xí)。
第二,缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn),在為人處事方面尚還不太成熟,處理事物的態(tài)度以及方法往往不得當(dāng)。
第三,應(yīng)變能力太差。在遇到突發(fā)狀況時(shí),不能從容的面對(duì)也不能給予合理的解決方法,更不能得體的去處理。
在實(shí)踐中,我雖然還有許多地方存在著問(wèn)題,但是我覺(jué)得仍有一些值得驕傲的閃光點(diǎn)的。我參加社會(huì)實(shí)踐有著不畏困難的精神,敢于實(shí)踐,對(duì)工作充滿熱情,細(xì)心真誠(chéng)。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐,我認(rèn)識(shí)到,在生活中吸取周圍人的經(jīng)驗(yàn)和閱歷,掌握一些社會(huì)禮儀的技巧是極為必要的。充分發(fā)揚(yáng)個(gè)人自身的優(yōu)點(diǎn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)吸取教訓(xùn),使自己對(duì)將來(lái)充滿信心,也為以后真正融入社會(huì)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
不少同學(xué)把打工看作是參加社會(huì)實(shí)踐、提高自身能力的機(jī)會(huì)。許多學(xué)校也積極鼓勵(lì)大學(xué)生多接觸社會(huì)、了解社會(huì),一方面可以把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中去,提高各方面的能力;另一方面可以積累工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)日后的就業(yè)大有裨益。當(dāng)代大學(xué)生對(duì)社會(huì)實(shí)踐的看法以及透析大學(xué)生生活實(shí)踐情況,從而結(jié)合哲學(xué)分析大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐所存在的問(wèn)題以及提出解決方法,使大學(xué)生能正確對(duì)待社會(huì)實(shí)踐,在實(shí)踐中見(jiàn)真知。在往后實(shí)踐中能更好地接觸社會(huì)、實(shí)踐自己的專業(yè)技能,尋找發(fā)展的機(jī)會(huì),許多大學(xué)生都認(rèn)為兼職是大學(xué)生的第二個(gè)“課堂”,通過(guò)兼職可以學(xué)到許多寶貴的東西。“存在就是合理”,職業(yè)沒(méi)有高低之分,無(wú)論什么職業(yè)都有其可取與不可取之處,就看自己的需求。不少大學(xué)生覺(jué)得只要是能夠賺錢的工作,就可以去試一試,品牌,促銷等以前不會(huì)是大學(xué)生從事的工作,現(xiàn)在都成為了大學(xué)生們可以接受的工作。
二、實(shí)踐內(nèi)容:
該公司主營(yíng)茶品,并且兼售煙酒,未來(lái)我國(guó)茶產(chǎn)業(yè)的增長(zhǎng)潛力巨大。因?yàn)閲?guó)內(nèi)外市場(chǎng)需求穩(wěn)定增長(zhǎng)。茶是世界三大飲料之一,而中國(guó)是世界茶產(chǎn)量第一大國(guó)、茶出口第二大國(guó)。從國(guó)內(nèi)來(lái)看,喝茶已成為多數(shù)中國(guó)人的一種生活習(xí)慣,茶已成為社會(huì)生活中不可缺少的健康飲品和精神飲品,而且,隨著人們健康消費(fèi)觀念的普及,茶正在被越來(lái)越多的人接受、喜愛(ài)和追求。從國(guó)際需求來(lái)看,中國(guó)茶出口一直保持穩(wěn)定增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。另外中國(guó)茶產(chǎn)業(yè)已得到當(dāng)?shù)卣拇罅χС峙c扶持,也得到投資者的關(guān)注,茶產(chǎn)業(yè)開(kāi)始走向規(guī)模化、現(xiàn)代化、正規(guī)化,未來(lái)增長(zhǎng)潛力很大。浙江、江蘇、福建等產(chǎn)茶地區(qū)已經(jīng)把茶產(chǎn)業(yè)作為重要的扶持產(chǎn)業(yè),茶產(chǎn)業(yè)基地蓬勃興起。制造茶的工藝技術(shù)開(kāi)始從手工化向機(jī)械化、自動(dòng)化、現(xiàn)代化過(guò)渡,制造企業(yè)也加強(qiáng)了茶品牌的建設(shè)。
我們分兩個(gè)班倒一替一天倒,早班八點(diǎn)--晚六點(diǎn),晚班十點(diǎn)--晚八點(diǎn),我在首山分部主要負(fù)責(zé)銷售,從點(diǎn)滴小事做起熟記產(chǎn)品報(bào)價(jià)對(duì)每一種茶葉的功效都能熟知。剛開(kāi)始工作的艱辛與不易是不能言喻,對(duì)煙酒茶一竅不懂的我,開(kāi)始像模像樣的對(duì)客人進(jìn)行介紹,擺在我面前的第一個(gè)問(wèn)題就是張不開(kāi)嘴不知怎么跟客人攀談,但是強(qiáng)大的內(nèi)動(dòng)力推動(dòng)著我,我想真誠(chéng)的笑容也許是打動(dòng)客人最好的方法,第二個(gè)問(wèn)題就是‘站不住’,每天回家腿都疼、在柜臺(tái)前也要將重心不斷的更換覺(jué)得腿好像粗了,不過(guò)認(rèn)為一切都是值得的。并且我現(xiàn)在也深知掙錢打工的不易,以后花父母的沒(méi)一分錢都應(yīng)該仔細(xì),把錢花在刀刃上。
三、實(shí)踐結(jié)果:
我在售茶的同時(shí)也學(xué)會(huì)了一些選購(gòu)茶葉的常識(shí),茶葉的選購(gòu)不是易事,要想得到好茶葉,需要掌握大量的知識(shí),如各類茶葉的等級(jí)標(biāo)準(zhǔn),價(jià)格與行情,以及茶葉的審評(píng)、檢驗(yàn)方法等。茶葉的好壞,主要從色、香、味、形四個(gè)方面鑒別,但是對(duì)于普通飲茶之人,購(gòu)買茶葉時(shí),一般只能觀看干茶的外形和色澤,聞干香,使得判斷茶葉的品質(zhì)更加不易。這里粗略介紹一下鑒別干茶的方法。干茶的外形,主要從五個(gè)方面來(lái)看,即嫩度、條索、色澤、整碎和凈度。
另外,沒(méi)有人選擇反對(duì)大學(xué)生兼職、打暑期工或?qū)嵙?xí),大家都認(rèn)為只要不影響學(xué)習(xí)能夠積攢經(jīng)驗(yàn)可以為以后的工作打基礎(chǔ)。對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生來(lái)說(shuō),應(yīng)當(dāng)刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),不斷提高綜合素質(zhì)和運(yùn)用知識(shí)的技能。從大學(xué)生活的開(kāi)始到走進(jìn)社會(huì)的大圈子中,就只有短短的幾年時(shí)間,誰(shuí)不想在將來(lái)的社會(huì)中能有一席之地呢?所以大家認(rèn)為大學(xué)生必須投身校園內(nèi)外的各類實(shí)踐活動(dòng),有助于鍛煉品質(zhì),提高能力。可見(jiàn)其對(duì)大學(xué)生綜合素質(zhì)的提高有不可抵觸的重要性。不能否認(rèn)有過(guò)打工經(jīng)歷的同學(xué),看起來(lái)要比其它同學(xué)更成熟、社會(huì)適應(yīng)力更強(qiáng),但對(duì)于學(xué)生,社會(huì)適應(yīng)力只是一方面的衡量指標(biāo),大學(xué)期間主要的任務(wù)是學(xué)業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建,即知識(shí)結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建。
四、實(shí)踐總結(jié)或體會(huì):
作為一個(gè)大學(xué)生有別于中學(xué)生就在于他更重視培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力,尤其在注重素質(zhì)教育的今天,社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的作為一個(gè)大學(xué)生有別于中學(xué)生就在于他更重視培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力,尤其在注重素質(zhì)教育的今天,社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會(huì),了解社會(huì);同時(shí)實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí),鍛煉才干的有效途徑,更是大學(xué)生服務(wù)社區(qū),回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。
所以為了同一個(gè)目標(biāo),同一種信念,我們加入了寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐,我提高了社會(huì)適應(yīng)能力和運(yùn)用知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力,增強(qiáng)了社會(huì)責(zé)任感和使命感,也擴(kuò)大了視野,對(duì)自己有了清醒的定位,不僅發(fā)現(xiàn)了自己知識(shí)結(jié)構(gòu)中欠缺的一面,也感受到了現(xiàn)實(shí)和理想的差距,這對(duì)我們的學(xué)習(xí)、生活和工作都有很大的啟發(fā)。 我以“善用專業(yè)知識(shí),增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn),提高實(shí)踐能力,豐富暑假生活”為宗旨,利用假期參加這次有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),接觸社會(huì),了解社會(huì),從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。這次的社會(huì)實(shí)踐收獲不少。在社會(huì)上要善于與別人溝通。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐工作讓我認(rèn)識(shí)很多的人。如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)的。以前實(shí)踐的機(jī)會(huì)不多,使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變,會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng),這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過(guò)程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見(jiàn),你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。
在社會(huì)實(shí)踐中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對(duì)自己的能力做出肯定。就像剛開(kāi)始時(shí)我到飯店那樣有一點(diǎn)膽怯,但后來(lái)是自信給了我勇氣。有自信使你更有活力更有精神。
暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段.它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會(huì),了解社會(huì).同時(shí)實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí),鍛煉才干的有效途徑,更是大學(xué)生服務(wù)社區(qū),回報(bào)社會(huì)的一種良好形式.,作為一個(gè)大學(xué)生有別于中學(xué)生就在于他更重視培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力,在注重素質(zhì)教育的今天,社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。歲月如梭,伴隨著酷熱的到來(lái),作為大學(xué)生的第二個(gè)暑假就已悄然來(lái)到我們的身邊,為了深入開(kāi)展大學(xué)生在暑期科技、文化和衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)精神要求和“深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀”活動(dòng),我也滿懷激情的投入到暑期大學(xué)生實(shí)踐活動(dòng)中。
風(fēng)聲雨聲讀書聲,聲聲入耳;家事國(guó)事天下事,事事關(guān)心。年少輕狂的我們,有著意氣風(fēng)發(fā)的激情,有著指點(diǎn)江山的銳氣。年少就要經(jīng)不住暴風(fēng)雨的洗禮,輕狂就能忍得住大社會(huì)的磨練。在暑假還未來(lái)臨之前,我就決定走出校園,踏上社會(huì),為社會(huì),為學(xué)校,為自己書寫了一份滿意的答卷
臨近放暑假的時(shí)候,我們班開(kāi)完班會(huì),班長(zhǎng)給我們每一個(gè)人發(fā)了一張大學(xué)生暑期實(shí)踐活動(dòng)登記表,要求我們利用暑期的時(shí)間投身到社會(huì)中去,目的是要我們從現(xiàn)在開(kāi)始積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。拿到實(shí)踐活動(dòng)登記表的我們興奮不已,紛紛參與討論暑假該干什么。有的說(shuō)去大城市里打一個(gè)月的工,他們說(shuō)這樣才叫真正的進(jìn)入了社會(huì)能更快的了解并認(rèn)知社會(huì)。有的說(shuō)去當(dāng)家教,這樣也可以過(guò)一把當(dāng)老師的癮同時(shí)也可以鞏固自己的知識(shí)。大家都顯現(xiàn)出空前的積極性,其實(shí)我們?cè)缇蛯?duì)學(xué)姐學(xué)長(zhǎng)們能夠利用學(xué)習(xí)之余的時(shí)間去做兼職佩服的五體投地。現(xiàn)在我們也終于輪到我們了。
放假回到家里,我跟爸媽商量了學(xué)校下達(dá)的暑期任務(wù),他們都很支持學(xué)校的決定,也贊同我在暑期里去社會(huì)實(shí)踐的這一作法,我也覺(jué)得這真的是一次自我鍛煉的好機(jī)會(huì)。但是由于爸爸媽媽仍不太放心我一個(gè)人出去工作,就讓我回學(xué)校附近里找了一份還比較適合自己的工作,讓我真正感受一下步入社會(huì)參加工作的不容易。
我想作為一名體育與藝術(shù)學(xué)院的學(xué)生,有著自己的優(yōu)勢(shì),于是我本著結(jié)合專業(yè),聯(lián)系實(shí)際,突出重點(diǎn),注重實(shí)效的觀點(diǎn)尋找與自己專業(yè)相吻合的工作。而且我自小練習(xí)武術(shù),所以我就想借著這個(gè)機(jī)會(huì)把自己從小所學(xué)的東西好好的施展一下。通過(guò)自己的求職和老師的介紹,我在萬(wàn)柏林區(qū)找到了一個(gè)武術(shù)培訓(xùn)中心,通過(guò)簡(jiǎn)單的考核和試課,我順利的成為了一名萬(wàn)柏林武術(shù)培訓(xùn)中心的武術(shù)教練。興奮之余,我心里盤算著如何和給學(xué)生們上好每一節(jié)課并和他們保持良好的關(guān)系。于是,在正式上課之前我做了一些詳細(xì)的教學(xué)計(jì)劃和在課堂上可能遇見(jiàn)的突發(fā)事件準(zhǔn)備。所以,我相信自己一定會(huì)認(rèn)真做好自己的工作,出色的完成社會(huì)實(shí)踐。
上課伊始,首先和自己的學(xué)生們相互介紹和認(rèn)識(shí),由于武術(shù)這個(gè)項(xiàng)目訓(xùn)練起來(lái)是一個(gè)周期比較長(zhǎng)的項(xiàng)目,同時(shí)它對(duì)人的柔韌、力量、速度、靈敏、耐力、協(xié)調(diào)等身體素質(zhì)要求都很高,總而言之,練武術(shù)的年齡還是小的好,所以我的學(xué)生年齡從5到16歲不等。突然面對(duì)著這么一群年齡參差不齊的學(xué)生真有點(diǎn)讓人為難,初次見(jiàn)面,以笑相迎,這樣也好緩和一下緊張的氣氛,孩子們的臉上也露出的天真的笑容,看著他們我暗暗下了決心一定盡心盡力把自己的所學(xué)的知識(shí)和總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)悉數(shù)的教給他們,并與他們一起過(guò)一個(gè)充實(shí)而快樂(lè)的暑假。由于天氣比較熱,肌肉的粘滯性比較低,課上的內(nèi)容首先是簡(jiǎn)單的活動(dòng)一下身體,然后在拉韌帶、踢腿、做騰空動(dòng)作,最后再做幾組簡(jiǎn)單的組合動(dòng)作,一節(jié)課下來(lái)看著孩子們那股認(rèn)真和刻苦的態(tài)度,心中不由得升起了幾分滿足和自豪之情,常言曰:得天下英才而教育之,不亦樂(lè)乎。休息一會(huì),第二節(jié)課就是套路和器械的練習(xí),不知是孩子第一次上我這位新教練的課還是一直這樣,他們一直保持積極刻苦的態(tài)度,第一天上課我就喜歡上了這群年齡參差不齊的孩子們。感覺(jué)這份工作真是太適合我了,感覺(jué)自己的也挺幸運(yùn)的。
武術(shù)的學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)任何東西都是有著相同的道理,就是從最簡(jiǎn)單的學(xué)起,接著就是重復(fù)重復(fù)再重復(fù),然后就是循序漸進(jìn),讓孩子們慢慢的在自己的刻苦訓(xùn)練中提高自己的成績(jī)。俗話說(shuō):“冬練三九,夏練三伏”,吃的苦中苦,方為人上人。常言道:“九層之臺(tái),起于壘土;千里之行,始于足下,要想在某一個(gè)領(lǐng)域做出一些成績(jī)出來(lái)必須付出自己的艱辛和努力。看著孩子們這么認(rèn)真的訓(xùn)練,一點(diǎn)點(diǎn)的向著自己的優(yōu)異成績(jī)靠近,我由衷的替他們感到高興。
日子就這么一天天的過(guò),孩子們也就這樣日復(fù)一日重復(fù)的訓(xùn)練著,我的職責(zé)就是指導(dǎo)并看著他們,讓他們認(rèn)真的訓(xùn)練,由于是一些年齡比較小的學(xué)生,你最好別用體罰的方式來(lái)懲罰他們偷懶和訓(xùn)練不認(rèn)真,而是用開(kāi)導(dǎo)教育的方式讓他們懂得想取得優(yōu)異成績(jī)與自己的艱辛付出是分不開(kāi)的,我想雖然是教孩子們練習(xí)武術(shù)的這個(gè)運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目,但更重要的要教會(huì)他們學(xué)習(xí)做人和做事的道理,從學(xué)習(xí)一個(gè)體育項(xiàng)目可以引申到他們的日常生活和其他方面的中,這樣才做到舉一反三,學(xué)有所成。當(dāng)然,對(duì)孩子的努力要給予肯定的承認(rèn),哪怕是微小的進(jìn)步也應(yīng)予以贊賞,讓孩子體會(huì)到成功的快樂(lè),這既是對(duì)孩子最好的精神獎(jiǎng)勵(lì),同時(shí)有利于激發(fā)孩子下一次的嘗試。這個(gè),我在代課期間深有體會(huì),當(dāng)你橫眉冷對(duì)時(shí),孩子們表現(xiàn)出來(lái)的是一種畏懼,擔(dān)心自己做錯(cuò)了受到了懲罰,最后也就不能全身心投入到訓(xùn)練中;當(dāng)你用鼓勵(lì)的語(yǔ)氣和肯定的微笑看著他們訓(xùn)練時(shí),他們的心態(tài)也比較放松,可以盡情的訓(xùn)練發(fā)揮他們的潛能。
記得一位教育家曾經(jīng)說(shuō)過(guò),好的教育方式是用不同的教育方法叫同一個(gè)孩子,不好的教育方式是用同一種教育方式教不同的孩子。暑假時(shí)間期間我也是深有體會(huì),因?yàn)槲颐鎸?duì)的學(xué)生就是一群年齡參差不齊的小群體,你必須摸清他們的性格、體質(zhì)、學(xué)習(xí)的激情和接受能力,然后再進(jìn)行教育輔導(dǎo)。我的學(xué)生中有了兩名比較典型而且訓(xùn)練成績(jī)優(yōu)秀身高相仿年齡有些差距的學(xué)生,一個(gè)叫許耀寰,另一個(gè)叫劉釗,他們倆讓我在訓(xùn)練期間頗有感觸。許耀寰年齡小,身體素質(zhì)相對(duì)劉釗較弱一點(diǎn),但是訓(xùn)練認(rèn)真刻苦,同時(shí)接受能力很強(qiáng),上課非常的聽(tīng)話;相反,劉釗年齡偏大,身體素質(zhì)是沒(méi)有問(wèn)題,但是比較驕傲自滿自以為是,當(dāng)你在講解一些動(dòng)作要領(lǐng)時(shí)總是愛(ài)聽(tīng)不聽(tīng),如果你體罰他,他會(huì)變得更犟。所以,在一個(gè)簡(jiǎn)短的訓(xùn)練中,許耀寰的進(jìn)步非常大而劉釗則有點(diǎn)止步不前,這是一個(gè)很明顯的我要學(xué)和要我學(xué)。了解了他們倆的性格后,對(duì)于許耀寰我就是多給他糾正和指點(diǎn)動(dòng)作上的不正確之處,而劉釗我就要時(shí)常鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)他,讓他帶著成就感全心投入到訓(xùn)練之中,最后兩個(gè)孩子的都有很大的進(jìn)步,看到自己的學(xué)生學(xué)有所成,讓我感到很很欣慰。于是我不由得想起了一句話“在教師手里操著幼年人的命運(yùn),便操著民族和人類的命運(yùn)”,所以在以后的訓(xùn)練中我不敢疏忽考慮任何一個(gè)孩子的學(xué)習(xí)習(xí)慣,憑著自己對(duì)學(xué)生的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度帶著他們好好的訓(xùn)練。
作為一名老師,你必須時(shí)時(shí)刻刻保持一種積極昂揚(yáng)向上的態(tài)度,你必須用你的激情點(diǎn)燃所有學(xué)生的激情,讓他們?nèi)硇牡耐度氲接?xùn)練之中。同時(shí)必須還要有熱情,如果教師對(duì)學(xué)生沒(méi)有熱情,決不能成為好教師。最后你對(duì)學(xué)生必須還有一份深情的愛(ài),但是對(duì)學(xué)生的愛(ài)是一種帶有嚴(yán)格要求的愛(ài),讓他們?cè)陉P(guān)懷中體會(huì)到嚴(yán)格,在威嚴(yán)中感受到關(guān)心,我想這些正是作為一名好教師的最基本的要求。
由于孩子們訓(xùn)練地點(diǎn)在晉西機(jī)器制造廠的附近,周邊還有許多的居民區(qū)。為了響應(yīng)培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)老師“增強(qiáng)學(xué)生體質(zhì),豐富社區(qū)文化”的要求,在代課期間我們多次組織孩子們參加在社區(qū)中舉辦的晚會(huì)并進(jìn)行大型的武術(shù)表演,同時(shí)也讓孩子們體會(huì)到了學(xué)有所用,他們?cè)谖枧_(tái)上一絲不茍追求完美的精神不斷將晚會(huì)推向,特別是在場(chǎng)地條件有限的情況下,他們發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕疼、頑強(qiáng)拼搏的體育精神,保質(zhì)保量的完成了全部動(dòng)作,在觀眾獲得巨大的反響并獲得了觀眾的陣陣熱烈掌聲。作為他們的指導(dǎo)教練,我是由衷的感到自豪與驕傲。
我們的訓(xùn)練場(chǎng)地是租借xx機(jī)器廠老年活動(dòng)中心的室外羽毛球場(chǎng)地,條件比較差,但是孩子們每天刻苦認(rèn)真的訓(xùn)練都能吸引來(lái)一些旁觀的觀眾,當(dāng)然這一人群當(dāng)中也有很多孩子的家長(zhǎng),他們實(shí)時(shí)實(shí)地的看著我認(rèn)真負(fù)責(zé)的指導(dǎo)孩子們訓(xùn)練,從他們臉上我看到他們對(duì)我這位大學(xué)生教練的認(rèn)可和肯定,心中也頗有點(diǎn)成就感。我想這次實(shí)踐除了帶著孩子們認(rèn)真訓(xùn)練外,更多的收獲就是課余時(shí)間與這些家長(zhǎng)們的交流,因?yàn)樵诮涣髦兄苯幼屛伊私獾皆S多許多珍貴的東西。譬如做一名家長(zhǎng)的艱辛,因?yàn)槊恳晃患议L(zhǎng)都有著望子成龍的急切心理,同時(shí)他們的直接反饋?zhàn)屛铱梢粤私獾阶陨淼牟蛔恪C鎸?duì)著很快就要真正踏上社會(huì)的我,那些已經(jīng)在社會(huì)上打拼多年的家長(zhǎng)給了我很多他們?cè)谏鐣?huì)上工作和生活的經(jīng)驗(yàn),與他們多次的溝通與交流中我是受益匪淺。我想這也是我在假期中一份很重要的收獲。
白駒過(guò)隙,不知不覺(jué)假期很快就要結(jié)束了,在這段時(shí)間里我和那些孩子們以及家長(zhǎng)們接下了深厚的友誼,我想著這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一筆難得財(cái)富,同時(shí)在這段時(shí)間也讓我感悟的就是敬業(yè)愛(ài)崗的精神,兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度教育他們,處在這樣一種工作環(huán)境使他們深受感染,讓他們明白到工作就是什么樣子,這個(gè)對(duì)他們以后無(wú)論在哪個(gè)崗位上工作都是受益不淺的。緊緊圍繞今年暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的主題。進(jìn)一步激發(fā)廣大青年學(xué)生成才進(jìn)步,奮發(fā)有為的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性,從中達(dá)到了“受教育,明責(zé)任,長(zhǎng)才干,作貢獻(xiàn)”的目的,增強(qiáng)素質(zhì),實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展,自覺(jué)地把自身培養(yǎng)成為一名務(wù)實(shí)、負(fù)責(zé)、自主、奮進(jìn)的時(shí)代青年。
經(jīng)過(guò)實(shí)踐鍛煉后我的個(gè)人素質(zhì)、心理觀念、溝通技巧等多方面都獲得不同程度的進(jìn)步,真正達(dá)到了社會(huì)實(shí)踐的目的。此次社會(huì)實(shí)踐雖然存在一些問(wèn)題。但是我欣喜地看到,經(jīng)過(guò)社會(huì)實(shí)踐的磨練,我變得更加成熟、更加自信。我們有理由相信,當(dāng)代青年大學(xué)生有實(shí)力承擔(dān)的起未來(lái)建設(shè)國(guó)家的重任,追求進(jìn)步,刻苦求知,勤于實(shí)踐,全面成才必將成為廣大青年學(xué)生的共同心聲和行動(dòng)!
回想這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),我學(xué)到了很多,從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn),自己的能力也得到了提高,而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。在社會(huì)上要善于與別人溝通,同時(shí)你必須還要學(xué)會(huì)和小孩子們交流。如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前沒(méi)有工作的機(jī)會(huì),使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變,會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng),這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過(guò)程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見(jiàn),你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。
在注重素質(zhì)教育的這天,學(xué)校要求學(xué)生假期進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐作為促進(jìn)進(jìn)學(xué)生素質(zhì)教育,社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一向被視為培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。以下是小編為大家整理的大學(xué)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告模板匯總,供大家參考學(xué)習(xí)。
大學(xué)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告模板匯總1實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí);實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn),它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就不到的知識(shí),既開(kāi)闊了視野,又增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),也是我們走向工作崗位的第一步。
一、實(shí)習(xí)單位
改革開(kāi)放給我的家鄉(xiāng)帶來(lái)了翻天覆地的變化,尤其是這兩年建立了一系列的經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū),帶動(dòng)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,得知這一消息,在一位朋友的引薦下,我找到了離我們家比較近的一間企業(yè),想在那里施展一下我的專業(yè)手腳,開(kāi)發(fā)一下我的專業(yè)頭腦。
懷著一種完美的憧憬,我來(lái)到了,企業(yè)推行全面的質(zhì)量管理,采用先進(jìn)的生產(chǎn)工藝、齊全的測(cè)控手段。設(shè)備先進(jìn),技術(shù)力量雄厚,具有生產(chǎn)和開(kāi)發(fā)各種產(chǎn)品的本事,該企業(yè)生產(chǎn)的系列產(chǎn)品,憑著過(guò)硬的質(zhì)量、良好的使用效果、完善的服務(wù)受到廣大客戶的歡迎,在省內(nèi)外已經(jīng)占有必須的市場(chǎng)。
二、實(shí)習(xí)主要過(guò)程
初來(lái)乍到,我這一介書生頓顯窘迫,緊張地有點(diǎn)說(shuō)不出話來(lái),含糊其詞地把自我的大學(xué)生活、學(xué)習(xí)情景作了一個(gè)匯報(bào),然后就是沉默不語(yǔ)。公司經(jīng)理看出我的局促感,于是打破僵局說(shuō):“小伙子,長(zhǎng)得蠻帥氣的嘛!”一句不經(jīng)意的夸贊頓時(shí)消除了我心中的緊張情緒,我笑了笑說(shuō):“多謝經(jīng)理夸獎(jiǎng)!以后有許多向經(jīng)理您學(xué)習(xí)的地方,還請(qǐng)賜教。”的一位負(fù)責(zé)人過(guò)來(lái),我坐在經(jīng)理的辦公室等著。一會(huì)兒,來(lái)了一位中年人,經(jīng)理介紹說(shuō)這是公司財(cái)務(wù)部的王會(huì)計(jì),你以后就跟著他學(xué)習(xí)吧。我連忙起身,與他握手致意,并把自我此次的一些實(shí)習(xí)情景又說(shuō)了一下。王會(huì)計(jì)點(diǎn)點(diǎn)頭,笑著說(shuō):“好好干!”就這樣,我的實(shí)習(xí)開(kāi)始了。(一)第一天上班,心里沒(méi)底,感到既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學(xué)校看不到、學(xué)不到的東西,緊張的則是萬(wàn)一做不好工作而受到批評(píng)。也許是公司成立的時(shí)間不長(zhǎng),會(huì)計(jì)部并沒(méi)有太多人,只設(shè)有一個(gè)財(cái)務(wù)部長(zhǎng),一個(gè)出納,兩個(gè)會(huì)計(jì)員,而我所見(jiàn)到的王會(huì)計(jì)就是其中一個(gè)。也許同是家鄉(xiāng)人的緣故吧,王會(huì)計(jì)對(duì)我十分和氣。他首先耐心地向我介紹了公司的基本業(yè)務(wù)、會(huì)計(jì)科目的設(shè)置以及各類科目的具體核算資料,然后又向我講解了作為會(huì)計(jì)人員上崗所要具備的一些基本知識(shí)要領(lǐng),對(duì)我所提出的疑難困惑,他有問(wèn)必答,尤其是會(huì)計(jì)的
一些基本操作,他都給予了細(xì)心的指導(dǎo),說(shuō)句心里話,我真的十分感激他對(duì)我的教導(dǎo)。在剛剛接觸社會(huì)的時(shí)候,能遇上這樣的師傅真是我的幸運(yùn)。雖然實(shí)習(xí)不像正式工作那樣忙,那樣累,但我真正把自我融入到工作中了,因而我覺(jué)得自我過(guò)得很充實(shí),覺(jué)得收獲也不小。在他的幫忙下,我迅速的適應(yīng)了那里的工作環(huán)境,并開(kāi)始嘗試獨(dú)立做一些事情
(二)第一天算是熟悉了一下公司的基本情景,第二天,我按照上班的時(shí)間早早地來(lái)到單位,先把辦公室的地板、桌椅打掃干凈,然后又把玻璃擦了擦,第一項(xiàng)工作完成了,我滿意的給了自我一個(gè)微笑。
王會(huì)計(jì)也準(zhǔn)時(shí)來(lái)到辦公室,他對(duì)我說(shuō),今日主要讓我瀏覽一下公司以前所制的憑證。一提到憑證,我想這不是我們的強(qiáng)項(xiàng)嗎以前在學(xué)校做過(guò)了會(huì)計(jì)模擬實(shí)習(xí),不就是憑證的填制嗎心想這很簡(jiǎn)單,所以對(duì)于憑證也就一掃而過(guò),總以為憑著記憶加上大學(xué)里學(xué)的理論對(duì)于區(qū)區(qū)原始憑證能夠熟練掌握。也就是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會(huì)計(jì)循環(huán)的基石——會(huì)計(jì)分錄,以至于之后王會(huì)計(jì)讓我嘗試制單時(shí),我還是手足無(wú)措了。這時(shí)候我才想到王師傅的良苦用心。于是只能晚上回家補(bǔ)課了,我把《會(huì)計(jì)學(xué)原理》搬出來(lái),認(rèn)真的看了一下,又把公司日常較多使用的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)認(rèn)真讀透。畢竟會(huì)計(jì)分錄在書本上能夠?qū)W習(xí),可一些銀行帳單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實(shí)習(xí)時(shí)才能真正接觸,從而對(duì)此有了更加深刻的印象。別以為光是認(rèn)識(shí)就行了,還要把所有的單據(jù)按月按日分門別類,并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)整理好,用圖釘裝訂好,才能為記帳做好準(zhǔn)備,嗚呼!這就是會(huì)計(jì)所要從事的工作。
(三)在接下來(lái)的日子里,我所作的工作就是一邊學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)處理,一邊試著自我處理業(yè)務(wù)。做過(guò)會(huì)計(jì)模擬實(shí)習(xí)的人都明白,填制好憑證之后就進(jìn)入記帳程序了。雖說(shuō)記帳看上去有點(diǎn)象小學(xué)生都會(huì)做的事,可重復(fù)量如此大的工作如果沒(méi)有必須的耐心和細(xì)心是很難勝任的。因?yàn)橐怀鲥e(cuò)并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了,不像在學(xué)校,錯(cuò)了還能夠用刀片把它刮掉,在公司里,每一個(gè)步驟會(huì)計(jì)制度都是有嚴(yán)格的要求的。如此繁瑣的程序讓我不敢有一丁點(diǎn)兒馬虎,這并不是做作業(yè)或考試時(shí)出錯(cuò)了就扣分而已,這是關(guān)乎一個(gè)企業(yè)的帳務(wù),是一個(gè)企業(yè)以后制定發(fā)展計(jì)劃的依
除了做好會(huì)計(jì)的本職工作,其余時(shí)間有空的話我也會(huì)和出納學(xué)學(xué)知識(shí)。別人一提起出納就想到是跑銀行的。其實(shí)跑銀行只是出納的其中一項(xiàng)重要的工作。在和出納聊天的時(shí)候得知原先跑銀行也不是件容易的事,除了熟知每項(xiàng)業(yè)務(wù)要怎樣和銀行打交道以外還要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑,誰(shuí)不想呆在辦公室舒舒服服的,可出納就要每隔一兩天就往銀行跑,那就不是件容易的事了。路途遙遠(yuǎn)自不必說(shuō),僅僅來(lái)回的折騰也就夠終生受用的了。除了跑銀行出納還負(fù)責(zé)日常的現(xiàn)金庫(kù),日常現(xiàn)金的保管與開(kāi)支,以及開(kāi)支票和操作稅控機(jī)。說(shuō)起稅控機(jī)還是近幾年推廣會(huì)計(jì)電算化的成果,什么都要電腦化了。稅控機(jī)就是打印出發(fā)票聯(lián),金額和稅額分開(kāi)兩欄,是要一齊整理在原始憑證里的。其實(shí)它的操作也并不難,只要稍微懂OFFICE辦公軟件的操作就很容易掌握它了。可是其中的原理要完全掌握就不是那么簡(jiǎn)單了。于是我便在閑余時(shí)間與出納聊聊稅控機(jī)的使用,學(xué)會(huì)了基本的操作,以后走上工作崗位也不會(huì)無(wú)所適從,因?yàn)樵趯W(xué)校學(xué)的課本上根本就沒(méi)提過(guò)這種新的機(jī)器,看來(lái)實(shí)習(xí)真的很重要啊!
我的虛心學(xué)習(xí)得到了公司的認(rèn)可,由于要早點(diǎn)返校,我不得不結(jié)束我的這次實(shí)習(xí),臨走的那一天,一種日久生情的感覺(jué)油然而生,相處長(zhǎng)了真有點(diǎn)舍不得,公司張經(jīng)理在我臨走的時(shí)候說(shuō):“如果你回家鄉(xiāng)發(fā)展的話,不要忘了和我聯(lián)系!”說(shuō)罷,遞給我一張名片。我雙手接過(guò),連同實(shí)習(xí)鑒定表一齊裝進(jìn)口袋,這一天是2006年8月。我的為期近一個(gè)月的實(shí)習(xí)就此結(jié)束了。
三、實(shí)習(xí)所想、所感
實(shí)習(xí)真的是一種經(jīng)歷,僅有親身體驗(yàn)才知其中滋味。課本上學(xué)的知識(shí)都是最基本的知識(shí),不管現(xiàn)實(shí)情景怎樣變化,抓住了最基本的就能夠以不變應(yīng)萬(wàn)變。如今有不少學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)都覺(jué)得課堂上學(xué)的知識(shí)用不上,出現(xiàn)挫折感,但我覺(jué)得,要是沒(méi)有書本知識(shí)作鋪墊,又哪能應(yīng)付這瞬息萬(wàn)變的社會(huì)呢
經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí),雖然時(shí)間很短。可我學(xué)到的卻是我兩年大學(xué)中難以學(xué)習(xí)到的。就像如何與同事們相處,相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題,于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級(jí)相處的,而自我也盡量虛心求教,不恥下問(wèn)。要搞好人際。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門,還要跟別的部門例如市場(chǎng)部等其他部的同事相處好,那樣工作起來(lái)的效率才會(huì)更高,人們所說(shuō)的“和氣生財(cái)”在我們的日常工作中也是不無(wú)道理的。并且在工高,人們所說(shuō)的“和氣生財(cái)”在我們的日常工作中也是不無(wú)道理的。并且在工作中常與前輩們聊聊天不僅僅能夠放松一下神經(jīng),并且能夠?qū)W到不少工作以外的事情,盡管許多情景我們不必須能遇到,可有所了解做到心中有數(shù),也算是此次實(shí)習(xí)的目的了。
實(shí)習(xí)雖然結(jié)束了,有許多讓我回味的思緒,在這個(gè)春意盎然的季節(jié),伴隨著和煦的春風(fēng)一齊飛揚(yáng),飛向遠(yuǎn)方,去追逐我的夢(mèng)!
大學(xué)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告模板匯總2一、實(shí)踐目的:
本次實(shí)踐的單位是目前以低溫新鮮食品和飲料為主的綠態(tài)行商貿(mào)有限公司,主要的品牌有:光明酸奶、卡士酸奶、萬(wàn)威客肉品、養(yǎng)樂(lè)多、伊都日式拉面、凡凡屋日式烏冬面、高麗農(nóng)莊韓式泡菜等低溫產(chǎn)品,主要客戶為沃爾瑪、北京華聯(lián)、南城百貨、優(yōu)購(gòu)、華潤(rùn)、人人樂(lè)等大型ka賣場(chǎng)和連鎖超市。綠態(tài)行商貿(mào)有限公司成立于__年6月,是個(gè)新興的小公司所的產(chǎn)品有限且其主要的產(chǎn)品光明酸奶的知名在區(qū)內(nèi)不是很高,與其他酸奶相比銷售量會(huì)相對(duì)小,之所以選擇該公司作為實(shí)踐單位一者是想了解公司在起步階段的運(yùn)行情景,二者是想挑戰(zhàn)一下自我,試試在品牌知名度不大的情景下自我的銷售本事如何。第三在不斷的學(xué)習(xí)與實(shí)踐中提高自我,融入社會(huì),體驗(yàn)就業(yè),為將來(lái)的走出社會(huì)打下良好的基礎(chǔ)。
二、實(shí)踐概述:
本次暑期實(shí)踐分為兩個(gè)階段,試工階段和正式上班階段。
(一)試工階段:
試工階段是三天,地點(diǎn)在華潤(rùn)萬(wàn)家購(gòu)物廣場(chǎng),試工階段主要是學(xué)習(xí)有關(guān)產(chǎn)品知識(shí)、公司文化以及產(chǎn)品的相關(guān)銷售技巧,同時(shí)也是公司的一個(gè)考核期,看我能否勝任此份工作。由于賣場(chǎng)比較大,各個(gè)產(chǎn)品都有相關(guān)的負(fù)責(zé)人,我被安排銷售光明酸奶,由賣場(chǎng)的促銷小組長(zhǎng)帶領(lǐng),因?yàn)橹岸紱](méi)有經(jīng)過(guò)任何的培訓(xùn),直接到賣場(chǎng)實(shí)訓(xùn),所以試工第一天有點(diǎn)不知所措,主要是熟悉賣場(chǎng)結(jié)構(gòu)格局,聽(tīng)、看促銷主主管怎樣跟顧客介紹產(chǎn)品,到達(dá)一個(gè)熟悉環(huán)境的目的。第二天,直接開(kāi)始介紹產(chǎn)品,在學(xué)習(xí)中實(shí)踐,實(shí)踐中學(xué)習(xí)。可是實(shí)踐的第二天犯了一個(gè)很大的錯(cuò)誤,我把一瓶巴馬利瑯礦泉水還有一根火腿以及一瓶王老吉帶進(jìn)賣場(chǎng)放在員工柜子里。結(jié)果促銷主管開(kāi)柜子的時(shí)候嚇出冷汗了,要是被查出來(lái)要被罰錢還要被超市公告偷商品。當(dāng)時(shí)就被嚇傻了!只明白顧客不能把商品帶進(jìn)商場(chǎng),沒(méi)有研究到員工也不能。之后偷偷的拿出去還好沒(méi)事。第三天,光明酸奶的產(chǎn)品知識(shí)基本掌握,試工階段也結(jié)束了!
(二)正式上班階段:
正式上班時(shí)間是7月14日,地點(diǎn)是在太陽(yáng)廣場(chǎng)人人樂(lè)超市。來(lái)到上班地點(diǎn)之后才明白公司只安排了我一個(gè)促銷員在那里,那里的所有事物全權(quán)由我負(fù)責(zé),并且不像在華潤(rùn)有人教我相關(guān)的流程,第一天上班僅有一個(gè)即將辭職的促銷員告訴我我要負(fù)責(zé)的事物具體有哪些。相對(duì)于華潤(rùn)萬(wàn)家來(lái)說(shuō)人人樂(lè)超市是個(gè)比較小的賣場(chǎng),公司只安排了我一個(gè)促銷員,不存在人員的分工,所有的產(chǎn)品都是我一個(gè)人負(fù)責(zé)。除了要促銷產(chǎn)品以為還必須收獲、上貨、退貨、申請(qǐng)產(chǎn)品的免費(fèi)品嘗所有這些流程我都必須在很短的時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)。上班的第二天我就有點(diǎn)力不從心了,首先是我在試工階段只學(xué)習(xí)了光明酸奶的銷售,其他卡士酸奶、萬(wàn)威客肉品、養(yǎng)樂(lè)多、伊都日式拉面、凡凡屋日式烏冬面、高麗農(nóng)莊韓式泡菜等都沒(méi)有銷售過(guò),也沒(méi)有相關(guān)的培訓(xùn)了,怎樣介紹這些我沒(méi)有銷售過(guò)的產(chǎn)品成了個(gè)難題。至少介紹的時(shí)候底氣很是不足。其次,超市的產(chǎn)品擺放位置不是按照各個(gè)單位的產(chǎn)品擺放的,而是按照產(chǎn)品的種類擺放,由于對(duì)公司產(chǎn)品種類的不熟悉,晚上顧客多的時(shí)候分不清哪些是蒙牛產(chǎn)品,哪些是伊利產(chǎn)品哪些是我們公司的產(chǎn)品。再次,我的主要工作的是晚上超市的顧客多的時(shí)候擺臺(tái)給顧客免費(fèi)平常產(chǎn)品,介紹顧客購(gòu)買,由于是免費(fèi)品嘗的產(chǎn)品,需要申請(qǐng)免費(fèi)品嘗標(biāo)簽,一共
需要三個(gè)超市管理人員簽字確認(rèn),而這三位領(lǐng)導(dǎo)都沒(méi)有固定的辦公地點(diǎn)且我都不認(rèn)識(shí)人。這樣當(dāng)天的工作效率自然很低,銷售量也很低。
第三天,公司送貨來(lái),我需要負(fù)責(zé)收獲,由于收獲程序有點(diǎn)復(fù)雜,公司的業(yè)務(wù)員過(guò)來(lái)教我,有她在我似乎沒(méi)有那么緊張,叫我怎樣做我就怎樣做,只是動(dòng)作有點(diǎn)慢,第一次收獲我沒(méi)有感覺(jué)收獲的困難,只是覺(jué)得程序復(fù)雜了點(diǎn)。隨著時(shí)間的推移,在人人樂(lè)的各個(gè)方面也逐漸熟悉了,周圍的環(huán)境和人員都開(kāi)始熟悉了,其他產(chǎn)品的促銷員也大都是暑期工,大家都是同齡人交流起來(lái)也方便多了。7月20日公司來(lái)貨,這次不再有業(yè)務(wù)員在旁邊指導(dǎo)了,其實(shí)收獲遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有我想象的那么簡(jiǎn)單,我一個(gè)人要找人簽字,要點(diǎn)品種很多我又不熟悉的貨物將其分類,還要找出質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告給收貨員看,質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告是所有產(chǎn)品的都在,一連好幾頁(yè),一頁(yè)一頁(yè)翻看,最主要的是我們的產(chǎn)品都是冷藏收獲必須迅速,收獲部的員工每一天都很忙,沒(méi)有人有時(shí)間來(lái)慢慢教別人。第一次自我收獲足足用了三個(gè)小時(shí)(16點(diǎn)開(kāi)始一向19點(diǎn))。由于剛來(lái)需要一個(gè)適應(yīng)的過(guò)程,所以這個(gè)過(guò)程中銷量一向不是很夢(mèng)想,再者7月下旬一向都在下雨,超市附近新開(kāi)了一個(gè)華聯(lián)超市,顧客相對(duì)來(lái)說(shuō)少了很多。總的來(lái)說(shuō)7月份的銷量不夠夢(mèng)想,有主觀原因也有客觀原因。從公司開(kāi)會(huì)回來(lái)我認(rèn)真總結(jié)了一番,找出我做得不到位的地方,爭(zhēng)取在八月份把銷量提升上去。八月份剛開(kāi)始的3號(hào),真的另我極其的難忘
,因?yàn)槟翘煳铱蘖恕0凑粘@碚f(shuō)來(lái)了大半個(gè)月了對(duì)收獲的流程應(yīng)當(dāng)很清楚了,可是那天由于既要退貨又要收獲,先退貨才能收獲,可是之前沒(méi)有退貨的經(jīng)驗(yàn),程序一點(diǎn)都不懂,全都亂了套,收貨部的其中一位收貨員當(dāng)天心境也是很不好,狠狠把我罵了一頓,加上質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告頻頻出錯(cuò),我急得就哭了。可想而知當(dāng)天的銷量下降了一半。下班回家的路上我好好想想了,確實(shí)是有錯(cuò)在先,所以我決定今后找人幫忙收獲。因?yàn)槠渌拇黉N員都是公司派人收獲,所以他們相對(duì)來(lái)說(shuō)就比較閑,于是我平時(shí)有時(shí)間的時(shí)候就幫石埠牛奶的促銷員上貨,然后公司有貨來(lái)的時(shí)候我就請(qǐng)她幫忙一齊收。事實(shí)證明在接下來(lái)的日子里我們合作得很愉快。
八月份的銷量在九號(hào)的時(shí)候有了一次突破,到達(dá)了七、八月分最好的一次,而在14號(hào)的時(shí)候又有一次突破,這次得到了公司的表?yè)P(yáng)。8月17號(hào)公司派了接替我的新促銷員,最終我決定教她兩天,把我在超市學(xué)到的一些技巧還有相關(guān)的程序教給她以便她少走彎路。8月18日22點(diǎn)我結(jié)束了為期一個(gè)多月的暑期實(shí)踐。
三、實(shí)踐總結(jié):
在實(shí)踐的過(guò)程中,不管是自身、公司還是超市本身都存在著一些需要解決的問(wèn)題,總結(jié)有以下幾點(diǎn):
(一)自身:前期學(xué)習(xí)不夠,對(duì)公司的了解不深入,導(dǎo)致正式上班不能很好的應(yīng)對(duì)各種突發(fā)的事件,解決問(wèn)題的本事有待提高。另外銷售方面的技巧也有待提高,理論的基礎(chǔ)還是夠扎實(shí),相關(guān)的銷售心理學(xué)還有推銷的技巧各個(gè)方面的理論知識(shí)都需要有進(jìn)一步的提高、
(二)公司的業(yè)務(wù)員辦事效率有待提高,尤其是質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告的打印和發(fā)送,幾乎每次都會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤,檢驗(yàn)報(bào)告一旦出錯(cuò)貨物就不能收進(jìn)倉(cāng)庫(kù),冷藏的貨物容易變質(zhì)。一連串的問(wèn)題都會(huì)出現(xiàn),影響銷量。
(三)太陽(yáng)廣場(chǎng)的人人樂(lè)超市銷量與其他的人人樂(lè)超市相比銷量一向不是很夢(mèng)想,其實(shí)很大一部分原因是員工的管理上存在的問(wèn)題。例如,同樣一個(gè)超市各個(gè)部門的員工都不和睦,果蔬區(qū)的拉貨車即便是空著也絕對(duì)不會(huì)借給急著找車子拉貨的其他員工,贈(zèng)品的申請(qǐng)程序過(guò)于繁瑣,浪費(fèi)員工的很多時(shí)間。超市的貨物格局也是很多不合理的地方,零食區(qū)分成了兩個(gè),一個(gè)崽二樓一個(gè)在三樓,不能滿足顧客的需求。另外,超市本身的員工分工就很不合理,沒(méi)有把任務(wù)分配清楚,各個(gè)區(qū)的職責(zé)沒(méi)有落實(shí)好,導(dǎo)致出現(xiàn)了問(wèn)題找不到負(fù)責(zé)人。
(四)實(shí)踐體會(huì):
本次暑期社會(huì)實(shí)踐感慨良多總結(jié)有一下幾點(diǎn)
(一)要想做好工作,良好的溝通是關(guān)鍵。
無(wú)論是與同事還是顧客,溝通都是很關(guān)鍵的,尤其是工作之初,很多事情都需要良好的溝通,掌握良好的溝通技巧是提高工作質(zhì)量的保證,溝通不好,事情解決不了,影響心境,銷量就會(huì)降低。人與人相處是一門很有學(xué)問(wèn)的藝術(shù),人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系,使我們處在一個(gè)和諧的工作環(huán)境之中,工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此,不僅僅利于自我的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店主和顧客,營(yíng)業(yè)額升高,顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自我去營(yíng)造,此刻到處充滿著競(jìng)爭(zhēng),似乎身邊少了許多人情味,功利之心人人皆有,但我覺(jué)得二者并不完全矛盾,我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài),從而從容的應(yīng)對(duì)當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢(shì)。
(二)顧客是上帝,領(lǐng)導(dǎo)也是上帝。
相對(duì)于服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)顧客就是上帝,只要把顧客伺候好了,一切都好辦。這句話真的一點(diǎn)都沒(méi)錯(cuò),在工作的過(guò)程中有時(shí)候難免遇到比較麻煩的比較刁鉆的顧客,可是只要我們語(yǔ)氣緩和點(diǎn)顧客還是比較滿意的,黃氏牛奶的促銷員就是因?yàn)檎f(shuō)話語(yǔ)氣重了點(diǎn),結(jié)果有一位顧客在超市里大喊著要投訴她。我雖然也遇到過(guò)類似的顧客,可是其實(shí)我們能盡量滿足他們的要求,顧客還是很不愿意惹出事端的。再者,領(lǐng)導(dǎo)也是上帝,這是我從伊利酸奶促銷員被趕走的事情中領(lǐng)悟出來(lái)。領(lǐng)導(dǎo)是就是領(lǐng)導(dǎo),作為領(lǐng)導(dǎo)工作上就要尊重他,服從管理,與領(lǐng)導(dǎo)絕對(duì)不能有正面的沖突。
(三)努力、努力、再努力!
雖然是短期的實(shí)踐,可是暴露出了我學(xué)習(xí)很多不足之處,比如銷售心理學(xué),懂得這門學(xué)問(wèn)的話我相信我會(huì)做得比此刻更好。在接下來(lái)的學(xué)習(xí)中要不斷的學(xué)習(xí)和摸索,不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),學(xué)好課本知識(shí)的同時(shí)也掌握謀生的手段。期望下一個(gè)暑假實(shí)踐會(huì)有所提高。
(四)最終,十分感激綠態(tài)行商貿(mào)有限公司給了我這次實(shí)踐的機(jī)會(huì),也感激那些在工作中幫忙我的超市員工和促銷員。
大學(xué)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告模板匯總3在現(xiàn)今社會(huì),招聘會(huì)上的大字板都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,可是還在學(xué)校里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢為了拓展自身的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自我的本事,以便在以后畢業(yè)后能真正的走向社會(huì),并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題。
記得教師曾說(shuō)過(guò)學(xué)校是一個(gè)小社會(huì),但我總覺(jué)得學(xué)校里總少不了那份純真,那份真誠(chéng),盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸堅(jiān)持著學(xué)生身份。而走進(jìn)企業(yè),接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,但你得去應(yīng)對(duì)你從沒(méi)應(yīng)對(duì)過(guò)的一切。記得在我校舉行的招聘會(huì)上所反映出來(lái)的其中一個(gè)問(wèn)題是,學(xué)生的實(shí)際操作本事與在校的理論學(xué)習(xí)有必須的差距。在這次實(shí)踐中,這一點(diǎn)我感受很深。
在學(xué)校,理論學(xué)習(xí)的很多,并且是多方面的,幾乎是面面俱到的,而實(shí)際工作中,可能會(huì)遇到書本上沒(méi)學(xué)到的,又可能是書本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情景。或許工作中運(yùn)用到的只是簡(jiǎn)單的問(wèn)題,只要套公式就能完成一項(xiàng)任務(wù),有時(shí)候你會(huì)埋怨,實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單,但為什么書本上的知識(shí)讓人學(xué)的那么吃力呢
兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”只是古代讀書人的完美意愿,它已經(jīng)不貼合現(xiàn)代大學(xué)生的追求,如今的大學(xué)生身在學(xué)校,心兒卻更加開(kāi)闊,他們期望自我盡可能早地接觸社會(huì),更早地融入豐富多彩的生活。時(shí)下,打工的大學(xué)生一族正逐漸壯大成了一個(gè)部落,成為學(xué)校里一道亮麗的風(fēng)景。顯然,大學(xué)生打工已成為一種勢(shì)不可擋的社會(huì)潮流,大學(xué)生的價(jià)值取向在這股潮流中正悄悄發(fā)生著改變。
對(duì)于大學(xué)生打工,一向是“仁者見(jiàn)仁,智者見(jiàn)智”,許多人的看法不盡相同。每個(gè)人都有自我的人生模式,我們有理由走自我選擇的人生路,只要把握住自我,掌握好學(xué)習(xí)與打工的分寸,肯定能把大學(xué)這個(gè)人生階段過(guò)得豐富多彩。
打工的途徑或者形式多種多樣,只要是對(duì)社會(huì)有益,對(duì)自我積累人生經(jīng)歷有益,還能夠有少量收入,就能夠毫不猶豫的參與其中。
雖然在實(shí)踐中我只是負(fù)責(zé)比較簡(jiǎn)單的部分,但能把自我在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)真正運(yùn)用出來(lái)也使我頗感興奮!在學(xué)校上課時(shí)都是教師在教授,學(xué)生聽(tīng)講,理論占主體,而我對(duì)知識(shí)也能掌握,本以為到了企業(yè)能夠應(yīng)付得來(lái),可是在企業(yè)里并沒(méi)有想象的那么容易,平時(shí)在學(xué)校數(shù)字錯(cuò)了改一改就能夠交上去,但在工廠里,數(shù)字絕對(duì)不能夠錯(cuò),因?yàn)橘|(zhì)量是企業(yè)第一生命,質(zhì)量不行,企業(yè)生產(chǎn)就會(huì)跟不上,而效率也會(huì)隨之下降,企業(yè)就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中失敗。
所以,每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能出錯(cuò)。這種要求是我們?cè)谡n堂上學(xué)不到的。在學(xué)校里可能只需會(huì)解一道題,算出一個(gè)程式就能夠了,但那里更需要的是與實(shí)際相結(jié)合,沒(méi)有實(shí)際,只是紙上談兵是不可能在社會(huì)立足的,所以必須要異常細(xì)心謹(jǐn)慎,并且一旦出錯(cuò)并不是像學(xué)校里一樣教師打個(gè)紅叉,然后改過(guò)來(lái)就行了,在工廠里出錯(cuò)是要負(fù)職責(zé)的,這關(guān)乎工廠的利益存亡。
總之,這個(gè)暑假的社會(huì)實(shí)踐是豐富而又有意義,一些心得和體會(huì)讓人感到興奮,但卻決不僅僅用興奮就能描述的,因?yàn)檫@是一種實(shí)實(shí)在在收獲,是對(duì)“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”的感悟。
在我的打工生活中,我也明白了許多:在日常的工作中上級(jí)欺壓、責(zé)備下級(jí)是不可避免的。雖然事實(shí)如此,但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評(píng)你或是你聽(tīng)取他人的意見(jiàn)時(shí),必須要心平氣和,僅有這樣才能表示你在誠(chéng)心聽(tīng)他說(shuō)話。雖然被批評(píng)是很難受的,并且要明確表示你是真心在理解他們的批評(píng)。因?yàn)檫@樣才能在失敗中吸取教訓(xùn),為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會(huì)從那里跌倒就從哪里爬起來(lái),這才是我所應(yīng)當(dāng)做的。
我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價(jià)值。人往往是很執(zhí)著的。可是如果你只問(wèn)耕耘不問(wèn)收獲,那么你必須會(huì)交得到很多朋友。對(duì)待朋友,切不可斤斤計(jì)較,不可強(qiáng)求對(duì)方付出與你對(duì)等的真情,要明白給予比獲得更令人開(kāi)心。不論做是事情,都必須有主動(dòng)性和進(jìn)取性,對(duì)成功要有信心,要學(xué)會(huì)和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。
打工的日子,有喜有憂,有歡樂(lè),也有苦累,也許這就是打工生活的全部吧。我不明白多少打工的人有過(guò)這種感覺(jué),但總的來(lái)說(shuō),這次的打工生活是我人生中邁向社會(huì)的重要一步,是值得回憶的。此刻想來(lái),二十四天的打工生活,我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無(wú)法體會(huì)的,這也算是我的一分財(cái)富吧。
現(xiàn)今,在人才市場(chǎng)上大學(xué)生已不是什么“搶手貨”,而在每個(gè)用人單位的招聘條件中,幾乎都要求有工作經(jīng)驗(yàn)。所以,大學(xué)生不僅僅要有理論知識(shí),工作經(jīng)驗(yàn)的積累對(duì)將來(lái)找工作也同樣重要。事情很簡(jiǎn)單,同等學(xué)歷去應(yīng)聘一份工作,公司當(dāng)然更看重個(gè)人的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
就業(yè)環(huán)境的不容樂(lè)觀,競(jìng)爭(zhēng)形式的日趨激烈,應(yīng)對(duì)憂慮和壓力,于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了暑期打工。暑假雖然僅有短短的一個(gè)月,可是在這段時(shí)間里,我們卻能夠體會(huì)一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質(zhì),同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無(wú)形資產(chǎn)”,真正到了關(guān)鍵時(shí)刻,它們的作用就會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)。
大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識(shí),還需要參加社會(huì)實(shí)踐。因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒得明白“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會(huì)需要的人才。大學(xué)生要在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問(wèn)題本事。經(jīng)過(guò)參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論,增長(zhǎng)一些書本上學(xué)不到的知識(shí)和技能。因?yàn)橹R(shí)要轉(zhuǎn)化成真正的本事要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。應(yīng)對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)和日新月異的社會(huì),我覺(jué)得大學(xué)生應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變觀念,不要簡(jiǎn)單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段,更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自我的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐本事。
此刻的招聘單位越來(lái)越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動(dòng)手本事以及與他人的交際本事。作為一名大學(xué)生,只要是自我所能承受的,就應(yīng)當(dāng)把握所有的機(jī)會(huì),正確衡量自我,充分發(fā)揮所長(zhǎng),以便進(jìn)入社會(huì)后能夠盡快走上軌道。
除了工作中我學(xué)到很多很多在學(xué)習(xí)中無(wú)法學(xué)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)外,在我看來(lái),我收獲最大的是,我變得很開(kāi)朗很自信。以前在人群里,我膽小得幾乎寧愿縮在角落里,期望沒(méi)人能注意到我。而這一次,在我們的小組會(huì)議里,我變得很自信,我勇于在大家面前表達(dá)我的看法,勇于向組長(zhǎng)提出提議。更有甚者,在每一次活動(dòng)中,我都踴躍參加,表現(xiàn)相當(dāng)進(jìn)取。組員居然不相信我之前會(huì)是一個(gè)相當(dāng)內(nèi)向的人。我覺(jué)得,這次社會(huì)服務(wù)活動(dòng)給我最多的是,讓我自我有了很大的改變,并且這個(gè)改變,是我之前都一向想要的。
在這次暑期的工作中,我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性,獲益良多,這對(duì)我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個(gè)開(kāi)始,也是一個(gè)起點(diǎn),我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì),慢慢走向成熟。
這次的實(shí)踐的確給予了我很多。今后,我將繼續(xù)堅(jiān)持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,高尚的思想覺(jué)悟,進(jìn)一步完善和充實(shí)自我,爭(zhēng)取在以后的學(xué)習(xí)中更好的完善自我,在以后的實(shí)踐中更好的運(yùn)用去自我的只是,做一個(gè)合格的大學(xué)生,將來(lái)做一名對(duì)社會(huì)有用的人。
大學(xué)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告模板匯總4在一個(gè)多月的暑假生活中,為了更好的了解社會(huì),響應(yīng)“大學(xué)生生涯教育”的號(hào)召;也為了給個(gè)人今后發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我利用三十天的時(shí)間組織了一項(xiàng)名為“愛(ài)心輔導(dǎo)”的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。此刻活動(dòng)已經(jīng)圓滿結(jié)束,我在此做一個(gè)總結(jié),作為大學(xué)一年級(jí)暑假的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告。
活動(dòng)的動(dòng)機(jī)
在權(quán)衡了各項(xiàng)大學(xué)生可能參與的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)之后,我認(rèn)為:家教是一份切實(shí)、有價(jià)值的方案。作為一名師范學(xué)院的學(xué)生,盡管我本身屬于非師范類專業(yè),但“為人師表”這個(gè)千年的古訓(xùn)卻永遠(yuǎn)牢記在我的心中。我覺(jué)得,做一個(gè)好教師是十分具有挑戰(zhàn)性的;同時(shí),如何出色的勝任教師的工作,對(duì)我也是一個(gè)很大的磨練。所以本著這樣一個(gè)向往,我選擇了組織家教這項(xiàng)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
活動(dòng)的準(zhǔn)備
為了能夠增加此項(xiàng)活動(dòng)的“含金量”。我為活動(dòng)訂立了“自我組織,自我分配,自我招生,自我工作”的基本宗旨。其中那里的“自我”實(shí)際上指的是一個(gè)群體:即所有參與到我組織的這項(xiàng)活動(dòng)中來(lái)的和我具有同等學(xué)歷的朋友們。他們分別是:萬(wàn)健(南京郵電大學(xué)信息工程與自動(dòng)化管理系)、施政(南通大學(xué)數(shù)學(xué)系)、蔣舒(南京工程學(xué)院光電工程系)、賈楠(鹽城工學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院)等。在組織好人員之后,我于17號(hào)晚迅速草擬了兩份材料。即:“愛(ài)心輔導(dǎo)介紹”廣告和“愛(ài)心輔導(dǎo)活動(dòng)會(huì)員條例”。(材料見(jiàn)附頁(yè))
活動(dòng)的實(shí)施
在1月19號(hào)散發(fā)了“愛(ài)心輔導(dǎo)介紹”廣告之后,我們很快接到了許多家長(zhǎng)的詢問(wèn),并陸續(xù)登記好姓名和聯(lián)系方式。1月21號(hào)上午結(jié)束招生后我組織分配了各個(gè)參與同學(xué)的任務(wù),其中我具體負(fù)責(zé)了一名四年級(jí)學(xué)生的語(yǔ)文及英語(yǔ)輔導(dǎo)工作。會(huì)議結(jié)束前我們?cè)俅螌W(xué)習(xí)了“愛(ài)心輔導(dǎo)活動(dòng)會(huì)員條例”。午時(shí)同學(xué)們開(kāi)始各自與負(fù)責(zé)的孩子家長(zhǎng)聯(lián)系,商定具體的實(shí)施細(xì)節(jié)。
22號(hào)活動(dòng)正式開(kāi)始,在輔導(dǎo)孩子的過(guò)程中,我始終遵守條例中的規(guī)定,牢記認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,以學(xué)生為本,禮貌、耐心、親切的完成輔導(dǎo)任務(wù)。同時(shí),我尊敬學(xué)生家長(zhǎng),禮貌用詞,耐心聽(tīng)從家長(zhǎng)的提議。在具體學(xué)科指導(dǎo)中,我發(fā)現(xiàn):這個(gè)孩子存在著偷懶和粗心的壞習(xí)慣。我針對(duì)這一點(diǎn)提出了狠抓輔導(dǎo)效率,減少學(xué)習(xí)持續(xù)時(shí)間但增大學(xué)習(xí)頻率的方法,為這個(gè)孩子的提高作出了必須的貢獻(xiàn)。活動(dòng)結(jié)束時(shí),在我和孩子家長(zhǎng)共同組織的測(cè)驗(yàn)中,他取得了全優(yōu)的好成績(jī)。
在完成自我任務(wù)的同時(shí)我還統(tǒng)籌著全局,每一天與其他四位同學(xué)堅(jiān)持密切的聯(lián)系,時(shí)刻提醒他們牢記活動(dòng)條例并注意自我的安全。保證活動(dòng)的正常進(jìn)行。
活動(dòng)的總結(jié)
經(jīng)過(guò)全體同學(xué)的努力,我們于2月22號(hào)午時(shí)圓滿的結(jié)束了為期一個(gè)月的家教活動(dòng)。活動(dòng)結(jié)束后我組織召開(kāi)總結(jié)會(huì)議,同學(xué)們交流了各自的感想。其中萬(wàn)健同學(xué)的感想值得大家學(xué)習(xí),他認(rèn)為:“經(jīng)過(guò)這項(xiàng)活動(dòng),我意識(shí)到了錢財(cái)?shù)膩?lái)之不易,那么這個(gè)意識(shí)將給我今后構(gòu)成正確的理財(cái)觀打下一個(gè)深厚的基礎(chǔ)。同時(shí)在輔導(dǎo)過(guò)程中,我逐漸構(gòu)成了一個(gè)耐心、機(jī)智的處事習(xí)慣,敢于提出自我的意見(jiàn)并結(jié)合他人的提議把工作做得更好,這一點(diǎn)是我走向社會(huì)前所理解的最有效的磨練……”
我個(gè)人認(rèn)為:首先,這個(gè)活動(dòng)是十分具有意義和價(jià)值的。當(dāng)今大學(xué)生虛度光陰的現(xiàn)象十分嚴(yán)重,我們組織并參與這樣的活動(dòng)是對(duì)自我的一個(gè)鍛煉,正如條例中所說(shuō)的“生活在嚴(yán)格教育體系下的我們,對(duì)于社會(huì)、職責(zé)、實(shí)踐,甚至對(duì)于報(bào)酬是怎樣得來(lái)的,還一無(wú)所知……發(fā)起這項(xiàng)活動(dòng)。既貢獻(xiàn)了自我身上的一份余熱,也提高了自我的人生閱歷。”其次,經(jīng)過(guò)活動(dòng)我們也很好的實(shí)踐了“大學(xué)生職業(yè)生涯教育”中提倡的激發(fā)大學(xué)生自我實(shí)現(xiàn)的需要,培養(yǎng)進(jìn)取上進(jìn)的人生觀;促進(jìn)大學(xué)生樹(shù)立明確的職業(yè)目標(biāo)和職業(yè)夢(mèng)想以及增強(qiáng)大學(xué)生在就業(yè)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力的號(hào)召。為我們今后的發(fā)展供給了很大的幫忙。在活動(dòng)中我再次認(rèn)可了教師的教育,即人的職業(yè)發(fā)展是一個(gè)持續(xù)的發(fā)展過(guò)程,大學(xué)生就業(yè)準(zhǔn)備絕不僅僅是最終半年或一年才需應(yīng)對(duì)和投入的任務(wù),而應(yīng)當(dāng)是貫穿在我們生活過(guò)程中的一件大事。經(jīng)過(guò)組織和參與“愛(ài)心輔導(dǎo)”活動(dòng),我個(gè)人對(duì)于社會(huì)的理解以及就業(yè)的估計(jì)有了更多的認(rèn)識(shí),而在組織管理本事上更是得到了很大的提高。盡管不是真正的就業(yè),可是體驗(yàn)到了一種在學(xué)校里和課堂上無(wú)法體驗(yàn)到的帶有必須壓力的就業(yè)氛圍,給自我為人生發(fā)展而做出的準(zhǔn)備供給了幫忙。
暑假即將結(jié)束,組織并參與“愛(ài)心輔導(dǎo)”活動(dòng)使我的暑假生活變得充實(shí)而有意義。盡管在這次“愛(ài)心輔導(dǎo)”活動(dòng)中我們?nèi)〉玫慕?jīng)濟(jì)報(bào)酬是微薄的,可是我們收獲的精神食糧卻十分豐富。因?yàn)樗屛页醪筋I(lǐng)悟到一個(gè)人不管學(xué)歷有多高,本事有多強(qiáng),在體現(xiàn)自我價(jià)值的社會(huì)活動(dòng)中都離不開(kāi)“扎實(shí)、勤奮、虛心”這樣的立身之本。
大學(xué)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告模板匯總5社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),僅有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì),了解社會(huì),服務(wù)于社會(huì),投身到社會(huì)實(shí)踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門,踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用,在實(shí)踐中成才,在服務(wù)中成長(zhǎng),并有效的為社會(huì)服務(wù),體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。今后的工作中,是在過(guò)去社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,不斷拓展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)范圍,挖掘?qū)嵺`活動(dòng)培養(yǎng)人才的潛力,堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與了解國(guó)情,服務(wù)社會(huì)相結(jié)合,為國(guó)家與社會(huì)的全面發(fā)展出謀劃策。堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合,為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會(huì)創(chuàng)造了新的財(cái)富。
作為大學(xué)生,我們要了解社會(huì),深入基層,深刻地學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的方針政策,學(xué)習(xí)_,實(shí)踐_,為促進(jìn)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和中華民族的偉大復(fù)興作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。此次實(shí)踐之行,是系科給了我學(xué)習(xí)實(shí)踐的機(jī)會(huì),是系科給了我們極大的支持和信任,我們作為國(guó)家的后繼力量,僅有懂得全面的發(fā)展自我,把理論與實(shí)際相結(jié)合,才能更好地投入到祖國(guó)的建設(shè)中去,才能對(duì)得起養(yǎng)育我們教育我們影響我們的祖國(guó)。
社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)給生活在都市象牙塔中的大學(xué)生們供給了廣泛接觸基層、了解基層的機(jī)會(huì)。深入基層,同基層領(lǐng)導(dǎo)談心交流,思想碰撞出了新的火花。從中學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西,汲取了豐富的營(yíng)養(yǎng),理解了從群眾中來(lái),到群眾中去的真正涵義,認(rèn)識(shí)到僅有到實(shí)踐中去、到基層中去,把個(gè)人的命運(yùn)同社會(huì)、同國(guó)家的命運(yùn)聯(lián)系起來(lái),才是青年成長(zhǎng)成才的正確之路。
艱辛知人生,實(shí)踐長(zhǎng)才干。經(jīng)過(guò)開(kāi)展豐富多彩的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),使我逐步了解了社會(huì),開(kāi)闊了視野,增長(zhǎng)了才干,并在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中認(rèn)清了自我的位置,發(fā)現(xiàn)了自我的不足,對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。這在無(wú)形中使我對(duì)自我有一個(gè)正確的定位,增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。我是一名大三學(xué)生,即將走上社會(huì),更應(yīng)當(dāng)提早走進(jìn)社會(huì)、認(rèn)識(shí)社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)。紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行。社會(huì)實(shí)踐使同學(xué)們找到了理論與實(shí)踐的最佳結(jié)合點(diǎn)。
尤其是我們學(xué)生,只重視理論學(xué)習(xí),忽視實(shí)踐環(huán)節(jié),往往在實(shí)際工作崗位上發(fā)揮的不很夢(mèng)想。經(jīng)過(guò)實(shí)踐所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)得到鞏固和提高。就是緊密結(jié)合自身專業(yè)特色,在實(shí)踐中檢驗(yàn)自我的知識(shí)和水平。經(jīng)過(guò)實(shí)踐,原先理論上模糊和印象不深的得到了鞏固,原先理論上欠缺的在實(shí)踐環(huán)節(jié)中得到補(bǔ)償,加深了對(duì)基本原理的理解和消化天將降大任于斯人也。必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚。
在短短三天的實(shí)踐活動(dòng)中,汗水淋濕了我們的衣褲,淚水模糊了我們的眼睛。但我們選擇了堅(jiān)持。我們把淮師人永爭(zhēng)第一的精神帶去了社區(qū),把淮師學(xué)子的優(yōu)秀品質(zhì)和良好的精神風(fēng)貌體現(xiàn)得淋漓盡致。在社區(qū)人民的心底留下了美麗的印象。七月,我們走進(jìn)火熱社會(huì),用汗和淚譜寫一曲壯麗的青春之歌。這是愛(ài)的奉獻(xiàn),這是我們的無(wú)悔選擇。七月,我們?nèi)霾テ谕瑫r(shí)擁抱豐收,就如新世紀(jì)的第一縷曙光,我們的暑期社會(huì)實(shí)踐曙光城也給社區(qū)留下了光輝燦爛的一筆。
學(xué)生素質(zhì)教育,加強(qiáng)和改善青年學(xué)生思想政治工作,引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)成才的重要舉措,作為培養(yǎng)和提高學(xué)生實(shí)踐、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)本事的重要途徑,一向來(lái)深受學(xué)校的高度重視。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一向被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假期間社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會(huì),了解社會(huì)。同時(shí),實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)、鍛煉才干的有效途徑,更是大學(xué)生服務(wù)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。多年來(lái),社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已在我校蔚然成風(fēng)。
這個(gè)假期我沒(méi)有選擇自我所學(xué)的專業(yè)去實(shí)踐,而是在一個(gè)親戚開(kāi)的電腦配件柜臺(tái)幫忙賣貨,過(guò)的十分充實(shí)。在此次實(shí)踐過(guò)程中我學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識(shí),它讓你開(kāi)闊視野、了解社會(huì)、深入生活、回味無(wú)窮。也對(duì)自我一向十分想了解的電腦知識(shí)有了更進(jìn)一步的深入。社會(huì)實(shí)踐作為廣大青年學(xué)生接觸社會(huì)、了解國(guó)情、服務(wù)大眾的重要形式,對(duì)于青年學(xué)生的成長(zhǎng)、成才有著極為重要的作用。
四十多天的暑假生活就要結(jié)束了,回首我這個(gè)暑假的生活體驗(yàn)感覺(jué)僅有一個(gè)字累。以前并不明白真正的生活真正的工作到底是什么樣的,這次的生活實(shí)踐讓我真正體會(huì)到了工作的辛苦,掙錢的不容易。經(jīng)過(guò)這次的工作經(jīng)歷讓我能更好的調(diào)整好自我的心態(tài),以便更加認(rèn)真努力的學(xué)習(xí)今后的課程。為以后真正獨(dú)自接觸社會(huì)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。吃得苦中苦,方為人上人。
這次假期實(shí)踐我以善用知識(shí),增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn),提高實(shí)踐本事,豐富假期生活為宗旨,利用假期參加有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),接觸社會(huì),了解社會(huì),從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。這次的社會(huì)實(shí)踐收獲不少。我認(rèn)為以下四點(diǎn)是在實(shí)踐中缺少的。
一.在社會(huì)上要善于與別人溝通
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作讓我認(rèn)識(shí)更多的人。如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會(huì)不多,使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變,會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng),這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過(guò)程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見(jiàn),你要聽(tīng)取、耐心、虛心地理解。
二.在社會(huì)中要有自信
自信不是麻木的自夸,而是對(duì)自我的本事做出肯定。在多次的接觸顧客中,我明白了自信的重要性。你沒(méi)有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有關(guān)系。重要的是你的本事不比別人差。社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來(lái)的,沒(méi)有第一次又何來(lái)第二、第三次呢有自信使你更有活力更有精神。
三.在社會(huì)中要克服自我膽怯的心態(tài)
開(kāi)始放假的時(shí)候,明白要打假期工時(shí),自我就害怕了。自我覺(jué)得困難挺多的,自我的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏,學(xué)歷不足等種種原因使自我覺(jué)得很渺小,自我懦弱就這樣表露出來(lái)。幾次的嘗試就是為克服自我內(nèi)心的恐懼。如哥哥所說(shuō)的在社會(huì)中你要學(xué)會(huì)厚臉皮,不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,也要簡(jiǎn)便應(yīng)付,大膽與人對(duì)話,工作時(shí)間長(zhǎng)了你自然就不怕了。其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì)的,小時(shí)候天不怕地不怕,嘗試過(guò)吃了虧就害怕,當(dāng)你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我,僅有征服自我才能征服世界。有勇氣應(yīng)對(duì)是關(guān)鍵,如某個(gè)名人所說(shuō):勇氣通往天堂,怯懦通往地
四.工作中不斷地豐富知識(shí)
知識(shí)猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會(huì)衰弱,人缺少了知識(shí),頭腦就要枯竭。
大學(xué)是一個(gè)教育我、培養(yǎng)我、磨練我的圣地,我為我能在此生活而倍感榮幸。社會(huì)是一個(gè)很好的鍛煉基地,能將學(xué)校學(xué)的知識(shí)聯(lián)系于社會(huì)。實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì),了解社會(huì),服務(wù)社會(huì),運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐自我的最好途徑。親身實(shí)踐,而不是閉門造車。實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍。增強(qiáng)了認(rèn)識(shí)問(wèn)題,分析問(wèn)題,解決問(wèn)題的本事。為認(rèn)識(shí)社會(huì),了解社會(huì),步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
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