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【正文】
2020年鎮(zhèn)文化中心工作在鎮(zhèn)黨委、政府的重視關(guān)心下,在上級(jí)文化部門的指導(dǎo)支持下,經(jīng)過我們自身的積極努力,群眾文化體育事業(yè),特別是公共文化服務(wù)建設(shè)取得全面發(fā)展,受到上級(jí)有關(guān)部門和廣大群眾的肯定。集中起來主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
一、抓普及,群眾文體活動(dòng)遍地開花。
今年以來,我們進(jìn)一步擴(kuò)寬工作思路,在著眼基層、著眼群眾中下大力氣,在文體活動(dòng)普及上做文章,著力抓好群眾文體普及這一中心工作。通過扶植各村業(yè)余文體隊(duì)伍、培育基層文體骨干、舉辦各類表演、比賽、匯演、培訓(xùn)、展覽、展示等多種途徑,大力倡導(dǎo)和帶動(dòng)群眾性文體活動(dòng)的蓬勃發(fā)展。目前,全鎮(zhèn)各村都有業(yè)余文體隊(duì)伍和骨干,全鎮(zhèn)各個(gè)角落都能看到群眾文體活動(dòng)的身影,群眾文體活動(dòng)從未像今天這樣普及和紅火。
二、抓活動(dòng),文體舞臺(tái)好戲連臺(tái)。
活動(dòng)是文化中心工作的生命。今年以來,我們緊緊圍繞黨委、政府的工作大局,結(jié)合重大節(jié)慶和傳統(tǒng)節(jié)日,策劃主辦一系列主題鮮明、藝術(shù)質(zhì)量高、群眾喜聞樂見的全鎮(zhèn)性大型文化體育活動(dòng),如“和孝鎮(zhèn)冬季趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)”、“慶七一,感黨恩,跟黨走表彰活動(dòng)” 、“迎‘十一’廣場(chǎng)舞比賽”等等,極大地豐富了人民群眾的精神文化生活,樹立了文化中心良好的社會(huì)形象。
三、抓惠民,“送歡樂下基層”成為常態(tài)。
今年以來,根據(jù)縣文廣旅局和鎮(zhèn)黨委、政府的工作要求,我們積極開展“送歡樂下基層”文藝惠民活動(dòng),送戲送電影進(jìn)村巡回演出和放映。同時(shí)繼續(xù)實(shí)行免費(fèi)看電影、免費(fèi)看演出、免費(fèi)看圖書、免費(fèi)參加藝術(shù)培訓(xùn)、免費(fèi)上臺(tái)表現(xiàn),全年影劇完成公益電影放映10余場(chǎng)次、下村流動(dòng)免費(fèi)放映電影100余場(chǎng)次、公益演出10余次、圖書借閱5000多人次,受到廣大老百姓的點(diǎn)贊。
四、抓保護(hù),落實(shí)文物管理制度。
和孝鎮(zhèn)共擁有省級(jí)保護(hù)點(diǎn)1處,市級(jí)保護(hù)點(diǎn)1處、縣級(jí)保護(hù)點(diǎn)4處。今年以來我們從進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)余文物保護(hù)員隊(duì)伍建設(shè)、落實(shí)文物保護(hù)管理責(zé)任制度、文物巡查制度、做好環(huán)境整治和文物養(yǎng)護(hù)等措施入手,特別是在群眾性基礎(chǔ)性保護(hù)方面做了大量的工作,文物人為偷盜破壞的現(xiàn)象得到遏制。同時(shí)在文物調(diào)查、信息報(bào)送、健全檔案、特別是在開發(fā)建設(shè)中文保資料和信息的及時(shí)提供、文物搶修、修繕工作的介入等文物監(jiān)管方面發(fā)揮了重要的作用。
五、抓監(jiān)管,文化市場(chǎng)平穩(wěn)有序。
一、20__年重點(diǎn)工作推進(jìn)落實(shí)情況
(一)規(guī)范網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理,確保政令信息順暢
一是按照年初計(jì)劃,已基本完成基層工商所聯(lián)網(wǎng)工作。二是針對(duì)網(wǎng)絡(luò)病毒的泛濫現(xiàn)象,實(shí)行內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)物理分離模式,重新設(shè)計(jì)改造市局機(jī)關(guān)八樓內(nèi)外網(wǎng)線,大大提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全。在閱覽室設(shè)立電子上網(wǎng)查詢室,為市局機(jī)關(guān)21個(gè)部門上網(wǎng)查詢資料提供便捷服務(wù)。三是信息中心責(zé)成專人利用五一假期進(jìn)行機(jī)房季度維護(hù)。對(duì)中心機(jī)房外網(wǎng)服務(wù)器、“12315”系統(tǒng)、郵件(開思)系統(tǒng)等及2臺(tái)機(jī)柜內(nèi)的72條各種跳線重新整理排列,確保全市系統(tǒng)“信息順暢”。
(二)實(shí)行“定崗定編”配置,嚴(yán)抓硬件管理維護(hù)
一是對(duì)信息化應(yīng)用狀況進(jìn)行調(diào)查摸底。督促各級(jí)基層單位用好、管好計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備,加強(qiáng)軟件應(yīng)用和數(shù)據(jù)庫建設(shè)。針對(duì)現(xiàn)有計(jì)算機(jī)設(shè)備現(xiàn)狀,制定了計(jì)算機(jī)設(shè)備定崗定編方案,科學(xué)合理分配,對(duì)普查出報(bào)廢的計(jì)算機(jī)逐一登記,履行固定資產(chǎn)報(bào)廢手續(xù),共計(jì)報(bào)廢80臺(tái)。調(diào)配完畢后市局機(jī)關(guān)94臺(tái);市區(qū)五個(gè)分局(運(yùn)管所)118臺(tái)。將省局下發(fā)的19臺(tái)惠普計(jì)算機(jī)全部下發(fā)調(diào)配到位,配置在信息化建設(shè)第一線。二是加強(qiáng)設(shè)備管理維護(hù)。從四月份起開展計(jì)算機(jī)設(shè)備配置使用情況進(jìn)行調(diào)查摸底,先后對(duì)市局機(jī)關(guān)94臺(tái)、分局(運(yùn)管所)以及基層工商所118臺(tái),特別是市區(qū)25個(gè)工商所的工作運(yùn)行時(shí)間超過5年,已無法升級(jí)的計(jì)算機(jī)設(shè)備,進(jìn)行了登記依次排序,為下一步調(diào)劑設(shè)備打下基礎(chǔ)。目前又著手對(duì)市局機(jī)關(guān)、分局及所轄工商所打印機(jī)設(shè)備使用情況進(jìn)行摸底清查工作,此項(xiàng)工作正在進(jìn)行中。三是明確技術(shù)鑒定權(quán)限。為嚴(yán)密對(duì)需要更換計(jì)算機(jī)設(shè)備配件的技術(shù)鑒定工作,制定了信息中心技術(shù)管理人員崗位職責(zé),明確了技術(shù)管理負(fù)責(zé)人與技術(shù)管理人員的技術(shù)鑒定權(quán)限,重新編制了技術(shù)鑒定報(bào)告書,規(guī)范了技術(shù)鑒定程序,截至6月份,共計(jì)鑒定更換配件14個(gè)。
(三)堅(jiān)持設(shè)備巡查管理,保障網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全
按照《佳木斯市工商行政管理局關(guān)于下發(fā)<確保政令暢通、信息順暢的規(guī)定>的通知》的要求,一是進(jìn)一步加強(qiáng)計(jì)算機(jī)設(shè)備巡查、抽查管理維護(hù)工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。截至年底,巡查計(jì)算機(jī)__*臺(tái)次,其中電話巡查__*次,實(shí)地巡查__*次,解決問題共計(jì)__*個(gè)。二是加大為基層工商所、年檢大廳、行政大廳的技術(shù)服務(wù)保障力度,確保年檢各項(xiàng)工作的順利開展,對(duì)出現(xiàn)問題及時(shí)解決并與省局實(shí)時(shí)溝通匯報(bào),自年檢工作啟動(dòng)以來,及時(shí)解決企業(yè)在網(wǎng)上年檢、變更及工作人員在使用新版工商綜合業(yè)務(wù)軟件打照過程中所遇到的軟件應(yīng)用等實(shí)際問題60余個(gè)。三是配合監(jiān)察室開展“綠色網(wǎng)吧”廉政文化創(chuàng)建活動(dòng),增加了電子上網(wǎng)室的巡檢頻次,解決計(jì)算機(jī)設(shè)備及系統(tǒng)運(yùn)行問題36個(gè)。信息中心對(duì)有專職信息管理人員的前進(jìn)分局、向陽(東)分局、向陽(西)分局,采取分局自查與市局抽查相結(jié)合的方式進(jìn)行維護(hù),對(duì)東風(fēng)分局、郊區(qū)分局、協(xié)會(huì)及市局機(jī)關(guān)21個(gè)科室,共計(jì)134臺(tái)計(jì)算機(jī)采取逐臺(tái)檢查的方式進(jìn)行維護(hù),截止目前,實(shí)地解決計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)頁面設(shè)置等問題13個(gè)。推進(jìn)市局12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)軟件的調(diào)試升級(jí)進(jìn)程,發(fā)放并調(diào)試向陽(東)、向陽(西)、前進(jìn)三個(gè)區(qū)分局服務(wù)器,及時(shí)排除了語音卡質(zhì)量造成的語音雜音等問題,順利實(shí)現(xiàn)了“三方通話”功能。
(四)樹立全新工作理念,努力提高應(yīng)用水平
一是開展應(yīng)用軟件技術(shù)指導(dǎo)。信息中心配合有關(guān)業(yè)務(wù)科室開展有針對(duì)性地計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)和業(yè)務(wù)軟件應(yīng)用的培訓(xùn)指導(dǎo)。二是全面推行新版外資管理模塊。根據(jù)省工商局的外資企業(yè)今年起全部實(shí)行網(wǎng)上年檢的要求,今年年初新版綜合業(yè)務(wù)軟件外資管理模塊網(wǎng)上年檢功能正式啟用。2月12日,信息中心開始了對(duì)外資網(wǎng)上年檢的前期測(cè)試工作。在3月5日前,完成了對(duì)工商綜合業(yè)務(wù)軟件外資管理模塊的升級(jí)調(diào)試工作,企業(yè)填寫年檢報(bào)告網(wǎng)頁測(cè)試等工作。在測(cè)試期間,發(fā)現(xiàn)并解決了按照營(yíng)業(yè)執(zhí)照上標(biāo)明的注冊(cè)號(hào)登錄年檢網(wǎng)頁時(shí)報(bào)錯(cuò)及分支機(jī)構(gòu)無法登陸年檢網(wǎng)頁等問題。為外資科人員接收企業(yè)提交年間報(bào)告和企業(yè)順利提交報(bào)告提供了保障。在測(cè)試期間,編寫了外資企業(yè)網(wǎng)上年檢的培訓(xùn)
教案和綜合業(yè)務(wù)軟件外資管理模塊的使用說明。確保3月5日在市局九樓會(huì)議室進(jìn)行的外資企業(yè)網(wǎng)上年檢的培訓(xùn)工作圓滿成功。三是為基層解決好實(shí)際問題。為認(rèn)真貫徹落實(shí)市局《確保政令暢通、信息順暢的規(guī)定》要求,進(jìn)一步推進(jìn)信息化建設(shè)工作落實(shí),從3月27日起,全面啟動(dòng)了計(jì)算機(jī)設(shè)備維護(hù)巡查工作,本著主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題,積極解決問題的原則,著力為基層信息化建設(shè)解決實(shí)際問題。
一是在軟件應(yīng)用方面,通過在全系統(tǒng)內(nèi)提供《新版工商綜合業(yè)務(wù)軟件調(diào)查表》及實(shí)行第一值班人接聽電話工作制、雙休日值班制度以電話解答和實(shí)地排除的方法為基層解決問題13個(gè)。
二是在硬件維護(hù)方面,為基層解決計(jì)算機(jī)設(shè)備故障問題共計(jì)23個(gè)。先后深入到向陽(東)、向陽(西)、郊區(qū)三個(gè)分局及所屬15個(gè)工商所,對(duì)69臺(tái)計(jì)算機(jī)設(shè)備進(jìn)行巡查登記,掌握硬件運(yùn)行情況。深入到樺南縣工商局實(shí)地解決了業(yè)務(wù)軟件問題,重做2臺(tái)服務(wù)器操作系統(tǒng)。遠(yuǎn)程對(duì)富錦市工商局設(shè)置郵件服務(wù)端,為富錦市工商局新建了郵件帳號(hào)40個(gè)。深入郊區(qū)分局為前辦公樓安裝交換機(jī),并檢測(cè)光纖線路;先后兩次深入到東風(fēng)分局,改造老化線路,并調(diào)試綜合業(yè)務(wù)軟件。
三是努力做好基層指導(dǎo)工作。對(duì)富錦市局和前進(jìn)分局指定專人進(jìn)行跟蹤指導(dǎo),協(xié)助兩個(gè)試點(diǎn)單位盡快完善自身信息化建設(shè),提高應(yīng)用能力,積極推進(jìn)基層信息化建設(shè)。制定基層聯(lián)系員、定期反饋制度、定期上報(bào)反饋,對(duì)基層所反映的應(yīng)用問題進(jìn)行調(diào)研,分類整理、形成記錄,研究解決的辦法和途徑,共計(jì)反饋情況6次。指導(dǎo)湯原縣局組織全員計(jì)算機(jī)技能達(dá)標(biāo)測(cè)試比賽,并達(dá)到預(yù)期的效果。
四是積極開展崗位知識(shí)培訓(xùn)。按照《佳木斯市工商行政管理局在全市系統(tǒng)廣泛開展“四懂五會(huì)”三年崗位練兵活動(dòng)方案的通知》的要求,編輯了三套計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)試題,共計(jì)170題。按照不同層級(jí)、不同崗位、不同職能分別制定了《佳木斯市工商行政管理系統(tǒng)計(jì)算機(jī)應(yīng)用技能崗位達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)》。為進(jìn)一步提高全局干部職工計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力,從4月10日起每周二通過(開思)進(jìn)行網(wǎng)上培訓(xùn),共計(jì)9期、180題。全面啟動(dòng)了編輯《信息化網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)操作規(guī)程示范文本》工作,明確編輯內(nèi)容,量化工作目標(biāo),截至6月5日,基本完成15項(xiàng)內(nèi)容的編輯工作。
五是服務(wù)于全局重大活動(dòng)。信息中心在推進(jìn)重點(diǎn)工作落實(shí)的基礎(chǔ)上,充分運(yùn)用信息化技術(shù)手段,服務(wù)于全局重大活動(dòng)。在全市系統(tǒng)召開重大會(huì)議時(shí),制作ppt投影播放局長(zhǎng)講話,共計(jì)3次;為市局辦公室調(diào)試國家工商總局政務(wù)信息直報(bào)點(diǎn)系統(tǒng),確保政務(wù)信息專報(bào)工作線路暢通。
六是做好電子顯示屏幕播放工作。每個(gè)工作日為人事科中午時(shí)段播放考勤信息;年檢期間,為企業(yè)分局全天播放年檢信息;以及其它科室因工作需要而播放的條幅信息,共計(jì)363條;在每個(gè)工作內(nèi),分早、中、晚三個(gè)時(shí)段播放背景音樂,為全局營(yíng)造舒適愉悅的工作環(huán)境。
(五)加強(qiáng)數(shù)據(jù)庫管理建設(shè),提高應(yīng)用數(shù)據(jù)質(zhì)量
為了保證安全穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,確保整個(gè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫的安全,信息中心必須加強(qiáng)安全維護(hù)管理措施:一是在網(wǎng)絡(luò)上安裝網(wǎng)絡(luò)版的殺毒軟件,防止病毒的侵入,注意及時(shí)更新版本。二是推廣應(yīng)用軟件要以穩(wěn)定性作為前提條件,切實(shí)保證整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全穩(wěn)定。三是對(duì)進(jìn)入數(shù)據(jù)庫查閱信息的人員按工作需要在客戶端軟件上分別進(jìn)行授權(quán),防止數(shù)據(jù)失密或被修改。四是每日數(shù)據(jù)單備份、每周數(shù)據(jù)雙備份,每月將所有數(shù)據(jù)刻錄成光盤,防止數(shù)據(jù)的丟失。五是在內(nèi)外網(wǎng)管理上必須實(shí)行物理隔絕,建立完善信息網(wǎng)絡(luò)安全支撐平臺(tái)。
(六)全力推進(jìn)網(wǎng)站改版,服務(wù)完善政務(wù)公開。
全面落實(shí)“政務(wù)公開網(wǎng)站改版”工作。信息中心嚴(yán)格按照市局5月15日下發(fā)的《深化完善政務(wù)公開和示范點(diǎn)建設(shè)實(shí)施方案》的通知要求,5月18日專門召開全科會(huì)議,認(rèn)真研究落實(shí)工作措施,逐一細(xì)化量化工作目標(biāo),全面落實(shí)完善政務(wù)公開網(wǎng)站改版工作。為做好網(wǎng)站改版工作,結(jié)合實(shí)際搶先抓早迅速落實(shí)。一是明確改版目標(biāo):通過網(wǎng)站改版工作,進(jìn)一步完善我局現(xiàn)有政務(wù)公開網(wǎng)站的形式和功能,努力使我局政務(wù)公開工作達(dá)到公開內(nèi)容全面、具體,形式豐富、規(guī)范,促進(jìn)公開透明。二是量化具體內(nèi)容:信息中心責(zé)成專人負(fù)責(zé)落實(shí)網(wǎng)站改版等技術(shù)性工作,全科人員通力協(xié)助,由副主任趙云霞負(fù)責(zé)督辦落實(shí)。擬定網(wǎng)站公開政務(wù)信息審批制度(試行)、網(wǎng)站管理維護(hù)制度(試行),盡量做到審批程序合理、操作性強(qiáng)。三是制定實(shí)施步驟:(一)制定方案階段,制定了《佳木斯市工商行政管理局政務(wù)公開網(wǎng)站改版方案》,明確分工,落實(shí)責(zé)任。(二)組織實(shí)施階段,按照示范點(diǎn)建設(shè)方案和市局要求,做好服務(wù)器調(diào)試、網(wǎng)頁規(guī)劃和框架設(shè)計(jì)的調(diào)研、新網(wǎng)頁、版塊設(shè)計(jì)制作各階段工作的落實(shí)。(三)修改完善階段,將改版后的網(wǎng)站內(nèi)容上傳至網(wǎng)站服務(wù)器試運(yùn)行,收集相關(guān)科室對(duì)新網(wǎng)頁的意見,并做相應(yīng)調(diào)整。5月18日起,信息中心全面啟動(dòng)完善政務(wù)公開網(wǎng)站改版工作。日前抽調(diào)的李劍平到市局信息中心集中時(shí)間繼續(xù)進(jìn)行網(wǎng)頁規(guī)劃和框架設(shè)計(jì)和版塊設(shè)計(jì)制作。
(七)健全各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格規(guī)范內(nèi)部管理。
信息中心在總結(jié)和吸取第一季度目標(biāo)考評(píng)工作存在的問題,從明確人員職責(zé)、量化重點(diǎn)工作、細(xì)化日常分工等入手,教育引導(dǎo)全科強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、大局意識(shí),轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),樹立了信息化建設(shè)應(yīng)為提高監(jiān)管執(zhí)法水平和應(yīng)用需求為目的的工作理念。為進(jìn)一步規(guī)范信息中心內(nèi)部管理工作,為市局機(jī)關(guān)和基層工商所提供技術(shù)保障服務(wù),在原有四大類26種制度的基礎(chǔ)上,進(jìn)行梳理、分類,按照信息化“三大平臺(tái)”建設(shè)的不同要求,有針對(duì)性的補(bǔ)充和完善了相關(guān)規(guī)章制度,使每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)方面、每個(gè)行為都用制度來規(guī)范,新制修訂《佳木斯市工商行政管理局網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行及計(jì)算機(jī)設(shè)備故障應(yīng)急方案》、《佳木斯市工商行政管理局計(jì)算機(jī)設(shè)備(軟、硬件)維修時(shí)限和質(zhì)量規(guī)定》等制度8個(gè),共計(jì)四大類34種。
(八)提升統(tǒng)計(jì)工作質(zhì)量,發(fā)揮統(tǒng)計(jì)報(bào)表作用
在統(tǒng)計(jì)工作方面,始終遵循“真實(shí)、準(zhǔn)確、全面、及時(shí)”的工作原則。不斷地加強(qiáng)規(guī)范基礎(chǔ)數(shù)字的搜集、整理、校核和存檔程序。堅(jiān)持每月編制市局機(jī)關(guān)11個(gè)部門216個(gè)指標(biāo)綜合統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作,為市局主要領(lǐng)導(dǎo)提供科學(xué)數(shù)據(jù)。加強(qiáng)對(duì)統(tǒng)計(jì)分析的指導(dǎo)。引導(dǎo)各部門繼續(xù)強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)工作,提供有價(jià)值的統(tǒng)計(jì)報(bào)表和統(tǒng)計(jì)分析。全面完成20__年度綜合統(tǒng)計(jì)年鑒編寫、修訂和審核工作。通過內(nèi)部信息網(wǎng)“統(tǒng)計(jì)之窗”欄目,為各部門提供較為詳實(shí)的20__年度統(tǒng)計(jì)資料。
二、今后工作打算
為加快推進(jìn)信息化建
設(shè),是實(shí)現(xiàn)工商行政管理職能到位,全面提升工商行政管理水平的需要。信息中心在20__年工作中緊緊圍繞《佳木斯市工商行政管理局20__年信息型工商及信息化“三大平臺(tái)”建設(shè)實(shí)施方案》確定的任務(wù)目標(biāo),增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),加快工作節(jié)奏,重點(diǎn)推進(jìn)落實(shí)以下工作:
1、運(yùn)用信息化技術(shù)手段,重點(diǎn)為市局完善政務(wù)公開和示范點(diǎn)建設(shè)服務(wù)。進(jìn)一步完善網(wǎng)頁重新改版模塊設(shè)計(jì),推進(jìn)改版后網(wǎng)站試運(yùn)行工作。完善內(nèi)部政務(wù)信息網(wǎng)建設(shè)。以信息化技術(shù)為支撐,為基層教育科設(shè)計(jì)“工作動(dòng)態(tài)”欄目;為法制科更新“法制沙龍”欄目。
公司年末總結(jié),對(duì)于我這個(gè)剛來此二個(gè)月不到的人,似乎應(yīng)該沒有太多話要說的。但是,當(dāng)下筆后,思緒及感觸,總也阻擋不了,不經(jīng)意在筆端流出。
我自畢業(yè)實(shí)習(xí)后曾在別處工作過,也接觸了一些人和事。冷暖自知,相比而言,這里的工作,人際環(huán)境氛圍是我所見過中最好的。同事間的關(guān)系簡(jiǎn)單如初,大家和睦.融洽地相處。工作中榮辱與共,齊心協(xié)力;生活上相互關(guān)心,親如一家。就在我來的屈指可數(shù)的時(shí)日里,同事,領(lǐng)導(dǎo)在工作和生活中給予的關(guān)照與關(guān)懷,如同一縷縷陽光,讓在冬日里感受到了由衷的溫暖。在這里大家朝夕相處,不僅學(xué)到了專業(yè)技能知識(shí),還從你們那里學(xué)到了許多做人的道理以及做事的方法。真的是受益匪淺!
這邊的每個(gè)人都是那么可愛.可敬。每個(gè)人身上都有許多值得我好好學(xué)習(xí)的閃光之處。陶工工作作風(fēng),執(zhí)著,嚴(yán)謹(jǐn),負(fù)責(zé),很多事情親力親為,嚴(yán)格把關(guān);郭科長(zhǎng)待人隨和,工作中上下貫通,嚴(yán)格對(duì)待,秋毫明察;車師傅,玲姐工作認(rèn)真仔細(xì)而又不失幽默.風(fēng)趣。時(shí)而一唱一和的言語常常給我們緊張,枯乏的工作增添了無限的樂趣。潘科,強(qiáng)哥。羽毛球遠(yuǎn)動(dòng)悍將。生活,工作張弛有度,球場(chǎng)上迅猛如虎,工作中也同樣干勁十足,當(dāng)仁不讓;張工,林偉沉穩(wěn)且內(nèi)斂,心態(tài)平和,寡言少語,做事認(rèn)真;曹玉海,朱蕾為人真誠,親和,勤奮努力,工作一絲不茍。還有率真,直爽的梅姐。俏皮,風(fēng)趣的老頭子……都給我的印象很深刻。 總而言之,在與你們共同工作,生活的每一天里,我都感到無比的充實(shí)與愉快。
我在學(xué)校所學(xué)的課本理論知識(shí),時(shí)隔多日有很多都已遺忘,所以在這里實(shí)踐有許多不懂不知之處。然而,各位同事總是不厭其煩地幫助我,耐心地給我講解。真的很感謝你們。我想在這么優(yōu)秀的氛圍中,我沒有理由不抓住機(jī)會(huì)認(rèn)真努力工作。好好學(xué)習(xí),天天進(jìn)步。不管在產(chǎn)品的測(cè)量,數(shù)值輸入還是圖紙?jiān)O(shè)計(jì)時(shí)我都必須做到仔細(xì),認(rèn)真。在新的一年中,我要加倍努力,多多向你們學(xué)習(xí),盡快掌握各項(xiàng)專業(yè)技能。還要嚴(yán)格遵守公司所有規(guī)章制度,及時(shí)認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。對(duì)于工作中的每個(gè)細(xì)節(jié),都要認(rèn)真對(duì)待。養(yǎng)成良好的工作,學(xué)習(xí)習(xí)慣,努力提升自我的綜合能力。最重要的是要能摒棄之前的浮躁與心傲。做到凝神靜氣,腳踏實(shí)地。
行勝于言,在此不再贅述。各位領(lǐng)導(dǎo)同事且看我今后的表現(xiàn)。謝謝!
在中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過全科同志積極努力、分工協(xié)作,較好地完成了所擔(dān)負(fù)的工作任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下:
一、進(jìn)一步完善制度,一絲不敬抓管理
在中心領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,完善和修訂了各項(xiàng)管理制度。年初我們本著立足高起點(diǎn),明確高目標(biāo),提升服務(wù)的理念,按中心的要求,一行三人走出去到相關(guān)單位去學(xué)習(xí)取經(jīng),把他們先進(jìn)的管理思路及用人制度等經(jīng)驗(yàn)帶回來。通過出去學(xué)習(xí):受到了很大啟發(fā),也制定了符合我們自己的各部門各項(xiàng)管理制度和服務(wù)公約《客房服務(wù)員管理制度》、《客房服務(wù)公約》、《食堂各崗位管理制度》、《食堂服務(wù)公約》以及各崗位工作流程等,并利用周例會(huì)、早例會(huì)等多種形式與勞務(wù)人員溝通交流,逐款逐項(xiàng)學(xué)習(xí),明確職能、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),讓每位從業(yè)人員自覺遵守中心規(guī)定,文明服務(wù)、禮貌待客。
1、明確了工作方式,對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行了細(xì)化分工。
2、制度的建立為有效的開展工作奠定了基礎(chǔ),由無章可循到有章可循的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、制度化逐步轉(zhuǎn)變,使培訓(xùn)服務(wù)管理工作有了新的起色。
二、抓員工培訓(xùn)、學(xué)習(xí)增強(qiáng)管理能力、提高服務(wù)技能
結(jié)止到11月12日,我們共接待省公司專業(yè)處室及專業(yè)局期專業(yè)培訓(xùn)47共計(jì)15962人次。在每次培訓(xùn)前管理人員都提前為主辦部門做好培訓(xùn)的前期準(zhǔn)備工作,無論從教學(xué)設(shè)備方面都認(rèn)認(rèn)真真地做好準(zhǔn)備,使講課人員進(jìn)教室就能上課,免去了提前來中心做準(zhǔn)備工作的勞苦。在培訓(xùn)過程中密切配合,從接待到訂票有問必答、熱情周到。今年中心領(lǐng)導(dǎo)把班主任工作交給我們,為了做好這項(xiàng)工作,兩位教師平時(shí)就注意這方面管理工作的積累。學(xué)習(xí)郵儲(chǔ)銀行對(duì)大學(xué)生培訓(xùn)管理的理念,學(xué)習(xí)保險(xiǎn)公司培訓(xùn)管理人員的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度和作風(fēng),他們主動(dòng)參與到培訓(xùn)中,學(xué)到了不少好的組織方法及經(jīng)驗(yàn),及時(shí)運(yùn)用到培訓(xùn)管理中,尤其是這次大學(xué)生培訓(xùn),從教學(xué)管理、生活管理及業(yè)余生活安排都得到了較好的借鑒,為做好大學(xué)生培訓(xùn)管理工作奠定了基礎(chǔ)。
優(yōu)質(zhì)、高效的報(bào)務(wù)是接待工作永久的主題,為提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提升服務(wù)員的服務(wù)技能、增強(qiáng)服務(wù)理念。年初科里組織了服務(wù)人員集中培訓(xùn),邀請(qǐng)教務(wù)科教師講了一堂禮儀課,通過這次培訓(xùn),使服務(wù)人員受益非淺。在窗口接待工作中,接待員彬彬有禮的熱情服務(wù)迎來、送往、“您好”、“再見”待文明用語感染著每位客人,使他們有種賓至如歸的感覺。在客房服務(wù)中處處為客人所想,在各樓層走廊的電話機(jī)上貼上了服務(wù)臺(tái)的電話號(hào)碼,使客人有問題能及時(shí)打電話聯(lián)系,減少了客人跑上跑下。服務(wù)臺(tái)還準(zhǔn)備了針線、膠帶等為解決客人的臨時(shí)所需提供了方便,為解決北面客方被褥潮濕的問題客房部經(jīng)理多次帶領(lǐng)當(dāng)班服務(wù)員頂著烈日涼曬被褥,雖然我們所做的這些都是服務(wù)中的小事,但通過一件件小事,卻增加了服務(wù)內(nèi)涵,也使我們深切感到在服務(wù)過程中不斷實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
學(xué)員來培訓(xùn)吃、住一直是比較關(guān)注的問題,讓學(xué)員住的舒心、吃的放心,才能保證培訓(xùn)的順利進(jìn)行,今年物價(jià)變化大,我們對(duì)餐廳成本進(jìn)行了核算,在保證飯菜質(zhì)量的同時(shí)嚴(yán)格控制成本支出,精打細(xì)算,在最大限度內(nèi)盡量做到色、香、味花樣品種多樣化,加強(qiáng)出入庫管理,嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量,及時(shí)了解市場(chǎng)行情,掌握原料的價(jià)格變動(dòng),加強(qiáng)炊管人員職業(yè)道德教育,讓他們做到物盡其用,力行節(jié)約,反對(duì)浪費(fèi)。
三、安全創(chuàng)穩(wěn)定
客房、餐飲的安全是我們服務(wù)中的又一重要內(nèi)容。每周的例會(huì)、每日早會(huì)都是我們強(qiáng)調(diào)的主要內(nèi)容,服務(wù)員在整理房間時(shí)都仔細(xì)檢查電器設(shè)備是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)、是否有可燃物、煙火等,對(duì)客人的充電器等做到客人離開就切斷電源,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)解決。通過每日的安全檢查,杜絕了跑冒滴漏、長(zhǎng)明燈等現(xiàn)象,降低了運(yùn)營(yíng)成本。食堂要求人員離開關(guān)好門窗、檢查電源開關(guān)、水、煤氣等,做好防火、防盜、防毒工作,另外我們組成了衛(wèi)生安全檢查小組不定期檢查客房、餐廳情況,這一做法起到督促從業(yè)人員安全意識(shí),為做了工作起到了良好的作用,為中心穩(wěn)定增收工作也起到了積極作用。
一年來,雖然在中心領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,較好地完成了系統(tǒng)內(nèi)及系統(tǒng)外各項(xiàng)培訓(xùn)接待服務(wù)工作,但在工作中我們也存在著以下問題。
中學(xué)老師年終工作總結(jié)1
重新接觸七年級(jí)的學(xué)生,感覺他們好小、好天真、好可愛。開學(xué)之初,許多同學(xué)還未退去童稚,上課時(shí)很難遵守課堂紀(jì)律、不懂得自覺學(xué)習(xí),下課還時(shí)常像小鳥兒那樣飛來飛去,歡聲笑語,無拘無束。但經(jīng)過一學(xué)期師生雙方的共同努力,他們的行為習(xí)慣有了很大的改觀,學(xué)習(xí)的自覺性有了明顯的提高,學(xué)習(xí)成績(jī)也明顯提高。這一學(xué)期,同學(xué)之間團(tuán)結(jié)友愛,師生之間和睦相處,較好的完成了各項(xiàng)教育教學(xué)任務(wù),我班成為一個(gè)和諧的班集體。
一、加強(qiáng)學(xué)生思想政治教育,使學(xué)生明確學(xué)習(xí)目的,端正學(xué)習(xí)態(tài)度。
1、加強(qiáng)安全教育。這學(xué)期,我們注重學(xué)生的安全問題,進(jìn)行了三次安全教育。開學(xué)的第一個(gè)月,我們把它定為“安全教育月”,把開學(xué)的第一周定為“安全教育周”,開學(xué)的第一節(jié)課,我們就是安全教育課,重點(diǎn)講解了道路交通安全。期中考試之后,特別是全國兩次較大的校車事故及本校學(xué)生的一次乘車事故前后,我們有針對(duì)性的又一次對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育,防超載、防黑車、防酒駕。進(jìn)入12月份,我們?cè)俅螌?duì)學(xué)生進(jìn)行《安全條例》的宣傳教育,反復(fù)強(qiáng)調(diào)生命只有一次,責(zé)任重于泰山。
2、加強(qiáng)公民素養(yǎng)及行為規(guī)范的教育。這學(xué)期,我們利用班團(tuán)課、國旗下的講話、晨會(huì)、午會(huì)等各種場(chǎng)合,以多種形式對(duì)學(xué)生進(jìn)行公民素養(yǎng)及行為習(xí)慣的教育。班團(tuán)課上,我們組織學(xué)生,認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中學(xué)生守則》、《中學(xué)生行為規(guī)范》等,結(jié)合思品等課程,加強(qiáng)學(xué)生公民素養(yǎng)的教育。每天堅(jiān)持做好一日常規(guī),對(duì)學(xué)生進(jìn)行行為習(xí)慣的教育。針對(duì)學(xué)生日常學(xué)習(xí)、生活中出現(xiàn)的問題,充分利用晨會(huì)、午會(huì)的時(shí)間,進(jìn)行正面引導(dǎo)和教育。有了這些措施,學(xué)生的行為習(xí)慣大有好轉(zhuǎn)、公民素養(yǎng)明顯提高。
3、對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)目的的教育及學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)。七年級(jí)學(xué)生剛?cè)胫袑W(xué),隨著課程的增加,課業(yè)負(fù)擔(dān)的加大,有點(diǎn)無所適從。特別是本校的座位,相當(dāng)于“開圓桌會(huì)議”,便于學(xué)習(xí)自覺性較高的同學(xué)進(jìn)行合作、探究性學(xué)習(xí),但也便于講話、看稀奇,對(duì)于一些缺乏學(xué)習(xí)積極性、主動(dòng)性的學(xué)生來說,是個(gè)借機(jī)講話、或是惹是生非的好場(chǎng)所。面對(duì)這種情況,本學(xué)期,我們進(jìn)行了幾次學(xué)習(xí)目的的教育,也進(jìn)行了幾次學(xué)習(xí)方法的討論,期中考試班上總分考第一的羅洪桂同學(xué)還專門進(jìn)行了學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的'介紹和交流,取得了比較好的效果。
二、積極參加學(xué)校組織的各種活動(dòng)。
本學(xué)期,我校舉辦了幾次大型的集體活動(dòng),如:“十一”文藝匯演、秋季體育運(yùn)動(dòng)會(huì)、“一二九”演講比賽等,元旦前夕班級(jí)還舉行了一個(gè)聯(lián)歡會(huì)。“十一”文藝匯演、“一二九”演講比賽,由于老師的精心組織、同學(xué)們的積極配合,我班都校三等獎(jiǎng)的好成績(jī)。體育運(yùn)動(dòng)會(huì),同學(xué)們積極參與、勇于拼搏,我班獲得了拔河、跳長(zhǎng)繩、女子4×100米等團(tuán)體項(xiàng)目的第一名、20×25米團(tuán)體項(xiàng)目的第二名,班級(jí)總分獲得丙組的第二名,并且獲得了學(xué)校的“道德風(fēng)尚”獎(jiǎng)。元旦聯(lián)歡會(huì),師生共聚一室,聯(lián)歡慶祝,分享了彼此的快樂,也增進(jìn)了師生之間的感情。
三、組建了一個(gè)得力的班干部群體。
開學(xué)之初,我們根據(jù)小學(xué)信息反饋選出了班長(zhǎng)、學(xué)習(xí)委員、清潔委員、生活委員等主要班干部,然后根據(jù)分班成績(jī)進(jìn)行了學(xué)生分組、再在小組內(nèi)選出各方面的表現(xiàn)突出的同學(xué)為組長(zhǎng),各科任老師選出各自的課代表,班級(jí)干部初步定型。然后根據(jù)能力大小更換或增減。各個(gè)班干部以身作則,認(rèn)真的履行自己的職責(zé),班級(jí)工作干得有聲有色,形成一個(gè)充滿活力的得力的班干部群體,為班級(jí)的各項(xiàng)工作的開展奠定了基礎(chǔ),并取得了滿意的效果。
四、定期召開班級(jí)例會(huì)。
本學(xué)期,我們老師每周堅(jiān)持召開班級(jí)例會(huì),各科老師暢所欲言,對(duì)上星期的情況進(jìn)行廣泛的交流與溝通,一方面總結(jié)成績(jī),一方面查漏補(bǔ)缺,并對(duì)下一周的工作進(jìn)行討論、交流。每次考試后,認(rèn)真進(jìn)行質(zhì)量分析,確定學(xué)優(yōu)生和學(xué)困生,進(jìn)行培優(yōu)補(bǔ)差。
五、重視培優(yōu)補(bǔ)差工作。
期中考試后的質(zhì)量分析,我們把我校的成績(jī)與全區(qū)的成績(jī)進(jìn)行了一個(gè)對(duì)比,發(fā)現(xiàn)七年級(jí)數(shù)學(xué)成績(jī)太差,英語成績(jī)也不理想,而這兩科是得(失)分的關(guān)鍵科目。學(xué)得好,很容易縮小差距,反之,則會(huì)拉大差距。在班級(jí)例會(huì)上,我們提出了這個(gè)問題,很快形成共識(shí),針對(duì)數(shù)學(xué)、英語兩重點(diǎn)學(xué)科進(jìn)行培優(yōu)補(bǔ)差。具體措施是:數(shù)學(xué)老師負(fù)責(zé)數(shù)學(xué)教學(xué)和培優(yōu)、班主任補(bǔ)差,第一步是“消滅”“個(gè)位數(shù)(考幾分的)”;英語老師負(fù)責(zé)英語的教學(xué)和培優(yōu)、定崗實(shí)習(xí)的殷老師進(jìn)行補(bǔ)差;其他統(tǒng)考學(xué)科的老師針對(duì)各自科目的實(shí)際情況進(jìn)行培優(yōu)補(bǔ)差。各個(gè)老師團(tuán)結(jié)一心,協(xié)同作戰(zhàn),形成合力,接下來的一次月考就取得了較理想的差距,數(shù)學(xué)消滅了個(gè)位數(shù),總體成績(jī)也明顯上升。
六、積極參加各級(jí)各類競(jìng)賽活動(dòng)。
本學(xué)期,我們參加了各級(jí)各類的各項(xiàng)比賽,語文有市“語基”競(jìng)賽、市主題讀書活動(dòng)競(jìng)賽,數(shù)學(xué)、英語有區(qū)級(jí)競(jìng)賽,英語有校書寫比賽等,都取得了較好的成績(jī)。特別是市教科院組織的人文實(shí)踐活動(dòng)——紀(jì)念**周年中學(xué)生歷史知識(shí)競(jìng)賽,我班有二人活動(dòng)一等獎(jiǎng)、三人獲得二等獎(jiǎng),五人獲得三等獎(jiǎng),可喜可賀。通過這些競(jìng)賽獲得,激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、豐富了學(xué)生的視野、提高了學(xué)生的成績(jī)。
七、“兩課”活動(dòng)進(jìn)行得有聲有色。
本學(xué)期,省教育主管部門提倡“課內(nèi)比教學(xué)、課外訪萬家”,我班老師積極參加。各科老師都參加了學(xué)校的教學(xué)大比武獲得,連定崗實(shí)習(xí)的殷老師和年過五旬的田主席也不例外,并有多人獲得學(xué)校的嘉獎(jiǎng)。“課外訪萬家”,除平時(shí)的有針對(duì)性的個(gè)別家訪外,我們組織了兩場(chǎng)有全部主科老師參加的大型家訪活動(dòng)。第一次是走訪偏遠(yuǎn)的中洲以及唐涂——童周玲——北咀——新華——大屋陳一線,一次是較近的界鎮(zhèn)一片。這兩次家訪,我班老師與家長(zhǎng)廣泛接觸,與學(xué)生交心談心,增進(jìn)了家校聯(lián)系,增加了師生感情,取得了良好的社會(huì)效應(yīng),有力的促進(jìn)了我們的教學(xué)高中。
八、重視個(gè)別單獨(dú)輔導(dǎo),努力提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)。
這學(xué)期,我班老師除了做好以上工作之外,功夫花在平時(shí),針對(duì)每個(gè)學(xué)生的實(shí)際情況,重視學(xué)生的個(gè)別輔導(dǎo)。不管是上課還是下課,不管是午休還是晚自習(xí),他們經(jīng)常找學(xué)生交心談心、個(gè)別輔導(dǎo),幫忙糾錯(cuò)解錯(cuò),努力提高學(xué)習(xí)成績(jī)。
由于采取了以上措施,我班各項(xiàng)工作都取得了很好的成績(jī),特別是期末考試,我班取得了很理想的成績(jī)。五個(gè)統(tǒng)考科目,除英語居第二外,其他四科不論是人均分、還是及格率或優(yōu)秀率,都取得了年級(jí)第一的好成績(jī)。至于年級(jí)排名,我們班也在年級(jí)中居優(yōu)。
當(dāng)然,成績(jī)代表過去,未來任重道遠(yuǎn),工作中的失誤與不足肯定存在。我們要找出這些不足,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),爭(zhēng)取來年取得更好的成績(jī),來回報(bào)學(xué)校、家庭和社會(huì)。
中學(xué)老師年終工作總結(jié)2
自1994年7月參加工作以來一直在雪野旅游區(qū)上游中學(xué)從事教育教學(xué)工作。十五年來,一直奮斗在教學(xué)第一線,愛崗敬業(yè),無私奉獻(xiàn),勤勤懇懇,任勞任怨,腳踏實(shí)地的做好一個(gè)教師的本職工作,認(rèn)真完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交給自己的各項(xiàng)任務(wù),虛心向各位老教師和優(yōu)秀教師學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),并注意不斷閱讀有關(guān)教育教學(xué)理念和實(shí)踐的書籍,充實(shí)自我。多年來我一直向教科研要質(zhì)量,向教科研要素質(zhì),努力推行素質(zhì)教育,堅(jiān)持教改代教研,先后榮獲萊城區(qū)“教學(xué)能手”、萊蕪市思想品德課“學(xué)科帶頭人”榮譽(yù)稱號(hào)。深受同行的好評(píng),領(lǐng)導(dǎo)的肯定,學(xué)生及家長(zhǎng)的歡迎。現(xiàn)將五年來我在教育教學(xué)方面的工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
一、為人師表,率先垂范。
欲給學(xué)生一滴水,老師先要有一桶水,尤其是在當(dāng)今知識(shí)更新迅速的年代。從事思品教學(xué)和班主任工作以來,我潛心鉆研青少年的有關(guān)教育理論,苦練基本功;為更好地適應(yīng)工作,訂閱了大量的相關(guān)書籍資料;從網(wǎng)上認(rèn)真學(xué)習(xí)、吸納別人的有效經(jīng)驗(yàn);還積極參加省市區(qū)的各種培訓(xùn)活動(dòng):20××年7月參加萊蕪市骨干教師培訓(xùn),20××年8月參加山東省骨干教師培訓(xùn),每年暑假參加萊城區(qū)的專題培訓(xùn)。因?yàn)槲颐靼祝航裉斓膶W(xué)習(xí)就是為了明天更好的工作。干到老,學(xué)到老,才會(huì)永遠(yuǎn)站在教育領(lǐng)域的前端。要想讓學(xué)生學(xué)到多的知識(shí),首先要提高教師自己的教學(xué)本領(lǐng);要想提高學(xué)生素質(zhì),首先就要提高教師自身的素質(zhì)。在教育工作中,做到為人師表,率先垂范。20××年榮獲雪野旅游區(qū)雪野鎮(zhèn)授予的“十佳優(yōu)秀班主任”榮譽(yù)稱號(hào),連續(xù)多年獲雪野鎮(zhèn)授予的“優(yōu)秀教師”榮譽(yù)稱號(hào)。
二、精益求精,追求卓越。
“學(xué)高為師,身正為范”,教師職業(yè)須永遠(yuǎn)保持“學(xué)高”這一范疇,“逆水行舟不進(jìn)則退”。多年來,我從教育教學(xué)刊物中汲取了豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。目前,新一輪的基礎(chǔ)教育改革已經(jīng)在全國全面推開,我在認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程理念的基礎(chǔ)上,結(jié)合自己所教的學(xué)科,積極探索有效的教學(xué)方法,在多次執(zhí)教省、市公開課、示范課、錄像課中,又進(jìn)一步的探索和實(shí)踐,逐步形成“激情、務(wù)實(shí)、求活、高效”的思想品德課教學(xué)風(fēng)格。“激情、務(wù)實(shí)、求活、高效”情感型教學(xué)風(fēng)格表現(xiàn)在教師善于用豐富激越的感情和繪聲繪色的不同載體來感染學(xué)生,促使學(xué)生入情入境明理知味,同時(shí)著眼夯實(shí)能力的訓(xùn)練,致力于學(xué)生思想素養(yǎng)的全面發(fā)展,提升課堂效率,達(dá)到教學(xué)的境界。
三、扎實(shí)工作,實(shí)在收獲。
通過十多年的實(shí)踐,我的教育科研工作取得了明顯的成效。
首先,教師的教育理念進(jìn)一步得到提升。通過自我學(xué)習(xí)、自我反思、合作交流和專業(yè)引領(lǐng),我的理論水平有了明顯的提高,課堂教學(xué)變得有思想、有個(gè)性,教學(xué)工作不再是重復(fù)昨天的故事。能從理論的高度分析研究教育教學(xué)實(shí)踐中的困難和問題,從而找到解決問題的突破口,使自己逐步向?qū)W者型、專家型轉(zhuǎn)化。
其二,課堂教學(xué)煥發(fā)了活力。通過學(xué)習(xí),在課堂上,教師角色發(fā)生了根本性的變化,師生互動(dòng)、合作探究明顯增加。學(xué)生成了課堂的主人,師生關(guān)系和諧,課堂氣氛活躍,教師和學(xué)生的積極性、創(chuàng)造性得到充分發(fā)揮。
通過努力,我本人也取得了一點(diǎn)可喜的成績(jī):
(1)堅(jiān)持主持并參與教育課題的研究工作,效果優(yōu)秀。
20××年6月,主持研究的《利用信息技術(shù)實(shí)踐初中思想品德課新型教學(xué)模式的研究》被山東省電教館立項(xiàng)為“十一五”教育技術(shù)研究課題的子課題。20××年6月在課題中期評(píng)估中被評(píng)價(jià)為二等獎(jiǎng)。
(2)注重研究,不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并撰寫成文;積極參加各種活動(dòng),并且獲得各級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)。
①有20余篇論文在國家、省、市、區(qū)級(jí)比賽中獲獎(jiǎng)和發(fā)表。其中20××年2月在《萊蕪教育園地》發(fā)表“新課改下的思想品德課學(xué)習(xí)方式探索”。20××年6月在《現(xiàn)代教育》發(fā)表“淺談思想品德課逆向課堂教學(xué)模式”。撰寫的《張揚(yáng)個(gè)性,走自己的路》一文獲“山東省教育科學(xué)研究所教研成果”論文評(píng)選一等獎(jiǎng),《活動(dòng)課,真正“活動(dòng)”起來》一文獲“中國教育教學(xué)研究會(huì)”論文評(píng)選二等獎(jiǎng)。《因勢(shì)利導(dǎo),提高活動(dòng)課教學(xué)質(zhì)量》一文獲“中國教育學(xué)會(huì)”論文評(píng)選二等獎(jiǎng)。
②在技能比賽方面:?jiǎn)卧囶}、教學(xué)案例、教學(xué)設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)課件多次獲區(qū)、市、省級(jí)的獎(jiǎng)勵(lì)。其中20××年4月我自己撰寫的教學(xué)設(shè)計(jì)《調(diào)節(jié)和控制好自己的情緒》獲省教研室評(píng)比一等獎(jiǎng)并入選《山東省優(yōu)秀教學(xué)設(shè)計(jì)》一書;20××年9月我制作的網(wǎng)絡(luò)課件《行為不同,結(jié)果不同》獲省電教館二等獎(jiǎng)。多件課件獲市、區(qū)電教館、教研室組織的評(píng)比中獲一、二等獎(jiǎng)。
③多次在省、市、區(qū)優(yōu)質(zhì)課評(píng)比中獲獎(jiǎng),并多次執(zhí)教過市、區(qū)公開課。其中20××年12月執(zhí)教萊城區(qū)公開課一節(jié),20××年18月執(zhí)教萊蕪市公開課一節(jié),其中20××年11月執(zhí)教《行為不同,結(jié)果不同》獲山東省第七屆優(yōu)質(zhì)課三等獎(jiǎng);20××年2月執(zhí)教《大自然的不和諧之音》獲省教科所第一屆優(yōu)質(zhì)課三等獎(jiǎng)。20××年8月執(zhí)教《面對(duì)生活中的不良誘惑》獲市電教優(yōu)質(zhì)課一等獎(jiǎng)。20××年7月執(zhí)教《面對(duì)生活中的不良誘惑》獲省電教優(yōu)質(zhì)課二等獎(jiǎng)。
(3)兢兢業(yè)業(yè),努力工作,教學(xué)工作一步一個(gè)臺(tái)階。
加里寧說:教育不僅是科學(xué),而且更是一門藝術(shù),只有在教學(xué)實(shí)踐中,在教學(xué)甘苦中去尋找,自我參加教學(xué)工作以來能依綱扣本,吃透教材,備學(xué)生,備教材,以學(xué)生的發(fā)展、學(xué)生的需要來實(shí)施教學(xué),做到“曉之以理,動(dòng)之以情”,針對(duì)學(xué)生智力層次,知識(shí)能力的分布,設(shè)計(jì)不同的教案,采用不同的教法,上課時(shí)尊重每一位學(xué)生,真正做到了“以人為本”。在課堂上,巧設(shè)情景,創(chuàng)造適合學(xué)生發(fā)展的氛圍,力爭(zhēng)使全體學(xué)生動(dòng)口、動(dòng)手、動(dòng)眼、動(dòng)腦,積極參與到教學(xué)活動(dòng)中去,學(xué)生的思維能力,想象能力,良好的心理品質(zhì)都得到了發(fā)展。我的付出也得到了豐碩的回報(bào):20××年5月獲萊城區(qū)教育局“教學(xué)能手”榮譽(yù)稱號(hào)。20××年10月獲旅游區(qū)“教學(xué)工作先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)稱號(hào)。20××年10月獲萊蕪市思想品德課“學(xué)科帶頭人”榮譽(yù)稱號(hào)。
今后,我將進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高思想認(rèn)識(shí),轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念,認(rèn)真貫徹各種教育科研制度。充分挖掘自身的教育教學(xué)資源,不斷探索教育科研的新途徑,進(jìn)一步拓展豐富多彩的教育科研活動(dòng),增強(qiáng)教育科研的實(shí)效性,使教育科研成為課程改革實(shí)踐中的一道靚麗風(fēng)景線。
中學(xué)老師年終工作總結(jié)3
“十五”,我縣在“兩基”、“兩基”的基礎(chǔ)上,經(jīng)濟(jì)建設(shè)對(duì)教育發(fā)展的新要求,把高中階段教育擺在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位,強(qiáng)化措施,全力,了的。全縣現(xiàn)有級(jí)職高1所,省級(jí)示范高中1所,市級(jí)示范高中4所,普通高中1所,職中1所。高中階段入學(xué)率由年的71。4%遞升到年的81。8%,連續(xù)四年位居全省農(nóng)村縣級(jí)之首。高中階段教育的發(fā)展,為高等學(xué)校輸送了大批優(yōu)秀人才,而且為縣域經(jīng)濟(jì)建設(shè)培養(yǎng)了大批高素質(zhì)勞動(dòng)者,教育與經(jīng)濟(jì)的良性互動(dòng),被省廳譽(yù)為“霍山”。的主要做法是:
一、準(zhǔn)位,實(shí)施優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略
新型工業(yè)化、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程的,產(chǎn)品科技含量的,發(fā)展縣域經(jīng)濟(jì),迫切需要造就一批鄉(xiāng)土型、實(shí)用型、開拓型人才,迫切需要?jiǎng)趧?dòng)者的文化素質(zhì),發(fā)展高中階段教育是要求的最直接的途徑和最現(xiàn)實(shí)的選擇。為此,縣委、縣審時(shí)度勢(shì),果斷決策,把發(fā)展高中階段教育納入縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展總體規(guī)劃之中,擺在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略位置。教育資金優(yōu)先保障、教育資源優(yōu)先配置、教育人才優(yōu)先錄用、教育政策優(yōu)先兌現(xiàn)的發(fā)展舉措,著力解決高中階段學(xué)校辦學(xué)規(guī)模不大、師資素質(zhì)不強(qiáng)、辦學(xué)條件滯后、辦學(xué)不高的問題。近年來,我縣工業(yè)經(jīng)濟(jì)迅速崛起,縣鄉(xiāng)企業(yè)對(duì)高素質(zhì)勞動(dòng)者需求旺盛,“高中畢業(yè)是進(jìn)廠務(wù)工的條件”霍山企業(yè)一條不成文的“規(guī)矩”,對(duì)高中階段教育的發(fā)展產(chǎn)生了的拉動(dòng)作用。高中階段畢業(yè)生能升學(xué)的升學(xué),升學(xué)的進(jìn)廠就業(yè),“一人進(jìn)廠,全家脫貧”的,對(duì)發(fā)展教育有著而樸素的理解,“培養(yǎng)高中生,消滅貧困戶”、“種糧食需要長(zhǎng)知識(shí),育木材更要育人才”是山區(qū)對(duì)教育性的生動(dòng)比喻和形象量化。,在縣委、縣的發(fā)展戰(zhàn)略和心理需求、價(jià)值取向企業(yè)需求之間找到了的點(diǎn),點(diǎn)在本質(zhì)上體現(xiàn)了最的利益,各個(gè)的贊許和支持,為教育發(fā)展了的環(huán)境。縣教育主管抓住機(jī)遇,適時(shí)工作思路,措施,把工作重心轉(zhuǎn)移到發(fā)展高中階段教育。
二、,強(qiáng)大的發(fā)展合力
教育機(jī)制。縣委、縣教育,主要抓,分管抓,班子抓。"五項(xiàng)制度",即為教育辦實(shí)事制度,教育工作制度,向同級(jí)人大報(bào)告教育制度,縣干部學(xué)校制度,縣人大、縣政協(xié)視察調(diào)研教育工作制度。縣教育主管黨組和二級(jí)機(jī)構(gòu)人學(xué)校制度,督查,為學(xué)校排憂解難。把為教育辦實(shí)事落在實(shí)處。年上土市中學(xué)教學(xué)樓建設(shè)、年磨子潭中學(xué)教學(xué)樓建設(shè),均被列為當(dāng)年縣人代會(huì)三件議案。年霍山中學(xué)擴(kuò)建工程、年霍山職高教學(xué)樓建設(shè)工程,均被列為當(dāng)年十件實(shí)事。年霍山中學(xué)爭(zhēng)創(chuàng)省示范高中、年霍山職高爭(zhēng)創(chuàng)級(jí),縣均成立了由縣長(zhǎng)任組長(zhǎng)的高規(guī)格組,指揮,,為學(xué)校解決爭(zhēng)創(chuàng)中遇到的,在資金政策上傾斜,在征地拆遷上支持。縣教育主管成立爭(zhēng)創(chuàng)組,對(duì)學(xué)辦學(xué)規(guī)模、校園規(guī)劃和建設(shè)、教師選聘、教學(xué)條件、教育科研、檔案資料建設(shè)等了支持和的優(yōu)惠政策。全力。近幾年高中辦學(xué)規(guī)模的擴(kuò)張,征地、拆遷、建設(shè)的任務(wù)繁重,工作中遇到的和矛盾單靠學(xué)校和教育主管是無法解決的,縣土地、建設(shè)、公安等和鄉(xiāng)鎮(zhèn)介入,幫助,工作。對(duì)學(xué)校工程建設(shè)中的手續(xù)和費(fèi)用,土地、建設(shè)等特事特辦,急事急辦,能免則免,能減則減。
三、加大投入,的經(jīng)費(fèi)保障
骨科醫(yī)生年終工作總結(jié)1
一年來,在院班子和主管院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下,在醫(yī)院各科室的支持幫助下,我科同志協(xié)調(diào)一致,在工作上積極主動(dòng),不斷解放思想,更新觀念,樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心,結(jié)合本科室工作性質(zhì),圍繞醫(yī)院中心工作,求真務(wù)實(shí),踏實(shí)苦干,較好地完成了本科的各項(xiàng)工作任務(wù),取得了較好的成績(jī),現(xiàn)總結(jié)如下:
一、思想道德
全科人員在政治上認(rèn)真學(xué)習(xí),樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng),牢固樹立“一切為病員服務(wù)”的理念。加強(qiáng)醫(yī)患溝通,規(guī)范自己的言行,不斷提高思想道德修養(yǎng),認(rèn)真開展自我批評(píng),堅(jiān)決抵制藥品購銷中的不正之風(fēng),將反商業(yè)賄賂提高到政治思想的高度來認(rèn)識(shí)和對(duì)待,科室內(nèi)無醫(yī)藥回扣現(xiàn)象發(fā)生。
二、全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律
做到小事講風(fēng)格,大事講原則,從不鬧無原則糾紛,工作中互相支持,互相理解,科工作人員分工明確,各司其職,各負(fù)其責(zé),團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),克服人手少、任務(wù)重、人員結(jié)構(gòu)不合理的狀況,保證正常醫(yī)療服務(wù)工作的順利開展。按照“一級(jí)”醫(yī)院的要求完成各項(xiàng)臨床工作,并高質(zhì)量完成各種軟件、臺(tái)帳的整理工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職責(zé)、核心制度,并嚴(yán)格按照職責(zé)、制度的要求工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)“三基”并開展崗位練兵,做到嚴(yán)格要求、嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)、嚴(yán)密組織。嚴(yán)格執(zhí)行“三合理”規(guī)范,做到合理用藥、合理收費(fèi)、服務(wù)到人,科室獎(jiǎng)金發(fā)放不與經(jīng)濟(jì)掛鉤,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
三、總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整
科室內(nèi)部積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu),采取有效措施,想方設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用,取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費(fèi)用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉(zhuǎn)。通過采取一系列強(qiáng)有力措施,保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo),在科室業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度較快的情況下,使各項(xiàng)費(fèi)用維持在相對(duì)較低的水平,切實(shí)減輕群眾的負(fù)擔(dān)。
四、積極引進(jìn)和運(yùn)用新技術(shù)
今年加大了對(duì)微創(chuàng)手術(shù)的推廣和運(yùn)用,引進(jìn)了dr影像系統(tǒng),在保證療效的基礎(chǔ)上積極尋求新的手術(shù)方法,總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn),切實(shí)讓病人花最少的錢得到的效果。
五、宣傳工作
充分利用多種形式,結(jié)合我院實(shí)際,深入廣泛宣傳我院整體功能、醫(yī)療范圍、專科專病、名醫(yī)、名藥、大型醫(yī)療設(shè)備以及開展的新項(xiàng)目、新業(yè)務(wù)等。增強(qiáng)了醫(yī)院整體知名度和部分專家名醫(yī)以及專科專病知名度,為醫(yī)院業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了較大的推動(dòng)作用。
一年來,通過全科同志的共同努力,較好地完成了科室各項(xiàng)工作任務(wù),但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距,思路還需要更加寬闊。在新的一年里,要加大政治學(xué)習(xí)力度,提高工作質(zhì)量,團(tuán)結(jié)一致,扎實(shí)工作,高標(biāo)準(zhǔn)完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)指令性工作任務(wù)。
骨科醫(yī)生年終工作總結(jié)2
過去一年里,在院領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)知道下,和各位同事的緊密配合下,我順利安全的完成了我的工作任務(wù)。作為一名救死扶傷的醫(yī)生,我有權(quán)利和義務(wù)將我的病人看好病,安全健康的繼續(xù)走上工作崗位上去。回首過去的一年,我做的雖然不是非常好,但是也沒有什么過錯(cuò),沒有出現(xiàn)一例誤診,切實(shí)做好了對(duì)人民群眾的生命負(fù)責(zé)任態(tài)度。我的過去一年的工作總結(jié),既是我一年的工作成果,也是對(duì)我來年工作的一種鞭策,督促我做的更好。我的工作總結(jié)內(nèi)容有下:
一、思想方面
積極開展醫(yī)療質(zhì)量治理效益年活動(dòng),堅(jiān)持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念,適應(yīng)衛(wèi)生改革,社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì),積極參加一切活動(dòng),以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨,以病人滿足為標(biāo)準(zhǔn),全心全意為人民服務(wù)。
二、增強(qiáng)法律意識(shí)
認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī),兩次參加學(xué)習(xí)班,并積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故修理?xiàng)l例培訓(xùn)授課工作,讓所有醫(yī)生知道在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立,法律制度日益完善,人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng),依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí),現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿足,這是人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求,因而豐富法律知識(shí),增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí),使護(hù)理人員懂法、用法,依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
三、規(guī)范護(hù)理工作制度
深化衛(wèi)生改革,執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例。我院推行綜合目標(biāo)治理責(zé)任制,開展醫(yī)療質(zhì)量治理效益年活動(dòng)等新的形勢(shì),對(duì)醫(yī)生工作提出了更高的要求,因而治療部認(rèn)真組織學(xué)習(xí)新條例,學(xué)習(xí)醫(yī)生治理辦法,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)生執(zhí)業(yè)。
四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高醫(yī)生隊(duì)伍素質(zhì)
1、加強(qiáng)醫(yī)生職業(yè)道德教育和文明禮貌服務(wù),堅(jiān)持文明用語,落實(shí)到每一個(gè)崗位,工作時(shí)間禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范,舉辦了精神科學(xué)習(xí)班。
2、加強(qiáng)愛崗敬業(yè)教育,貫徹“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,提高了整體醫(yī)生素質(zhì)及應(yīng)急能力,全年的病人滿足度提高到97.6%。
3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身醫(yī)術(shù),做到對(duì)所有病人認(rèn)真負(fù)責(zé)。
4、選派醫(yī)療人員外出進(jìn)修共x人,x次參加學(xué)習(xí)班共計(jì)xx人次。
5、鼓勵(lì)在職醫(yī)療人員參加大專學(xué)習(xí),現(xiàn)專科畢業(yè)xx人,本科學(xué)習(xí)的xx人,提高了整體水平。
五、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量治理,提高優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)
從醫(yī)療人員的比例、工作性質(zhì)、人員分布等各方面充分說明了醫(yī)生工作是醫(yī)院工作的重要組成部分,是保證醫(yī)療安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主要車輪,因而治療質(zhì)量的優(yōu)劣,與醫(yī)療糾紛的升、降息本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊息相關(guān),加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量治理,提高治療質(zhì)量非凡重要。為保證醫(yī)院治療工作的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù),做出了很大的貢獻(xiàn)。
1、加強(qiáng)質(zhì)量控制,嚴(yán)格落實(shí)制度,認(rèn)真檢查。分管院長(zhǎng)每周一次不定期檢查、督導(dǎo)各科工作質(zhì)量,同質(zhì)檢科密切配合,每月一次全面檢查,并及時(shí)反饋信息。
2、加強(qiáng)危重病人的治理,做到熟練把握急救技術(shù),搶救程序及搶救藥械的使用,提高了危重病人搶救成功率,急救藥械有專人負(fù)責(zé)治理,做到“四固定”、“三及時(shí)”急救藥械完好率達(dá)100%。
3、加強(qiáng)病房治理,做到的整潔,在外環(huán)境較差的情況下,努力為病人創(chuàng)造一個(gè)清潔、整潔、安靜、舒適的休養(yǎng)環(huán)境。
4、醫(yī)療部認(rèn)真組織護(hù)理安全工作會(huì)議,對(duì)全院各科出現(xiàn)的缺點(diǎn)、差錯(cuò),認(rèn)真總結(jié)、分析、查找工作隱患,加強(qiáng)醫(yī)療安全治理,防患于未燃,使治療工作到位率較高。
作為一名救死扶傷的醫(yī)生,我要時(shí)刻牢記人民群眾的生命安全永遠(yuǎn)是第一位。時(shí)時(shí)刻刻做好爭(zhēng)上第一線,努力為病人服務(wù),對(duì)病人負(fù)責(zé),做一個(gè)自然智慧心靈的高尚醫(yī)生。醫(yī)生的天職就是保護(hù)和挽救他人的生命,還有一個(gè)更大的任務(wù)就是挽救人的心靈,救人,救心,然后有更大的能力去幫助別人。
作為一個(gè)好醫(yī)生,我時(shí)刻關(guān)注著整個(gè)世界,關(guān)心人類的命運(yùn),關(guān)心自己的祖國,熱愛自己從事的醫(yī)學(xué)工作。黨我全身心投入自己喜愛的失業(yè)后,即使在別人看起來很累,但我還不會(huì)覺的累。顯然我做的仍然還不夠,我要努力進(jìn)步。
我要與時(shí)代同步,思想要敢于接受新事物,順應(yīng)社會(huì),順應(yīng)自然,順應(yīng)自己,不要在原地踏不動(dòng)。努力自主創(chuàng)新,這就是我在新的一年要做的。
骨科醫(yī)生年終工作總結(jié)3
回首過去的一年,我做的雖然不是非常好,但是也沒有什么過錯(cuò),沒有出現(xiàn)一例誤診,切實(shí)做好了對(duì)人民群眾的生命負(fù)責(zé)任態(tài)度。我的過去一年的工作總結(jié),既是我一年的工作成果,也是對(duì)我來年工作的一種鞭策,督促我做的更好。現(xiàn)對(duì)今年工作總結(jié)如下:
一、增強(qiáng)法律意識(shí)
認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī),兩次參加學(xué)習(xí)班,并積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故修理?xiàng)l例培訓(xùn)授課工作,讓所有醫(yī)生知道在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立,法律制度日益完善,人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng),依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí),現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿足,這是人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求,因而豐富法律知識(shí),增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí),使護(hù)理人員懂法、用法,依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
二、規(guī)范護(hù)理工作制度
深化衛(wèi)生改革,執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例。我院推行綜合目標(biāo)治理責(zé)任制,開展醫(yī)療質(zhì)量治理效益年活動(dòng)等新的形勢(shì),對(duì)醫(yī)生工作提出了更高的要求,因而治療部認(rèn)真組織學(xué)習(xí)新條例,學(xué)習(xí)醫(yī)生治理辦法,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)生執(zhí)業(yè)。
三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高醫(yī)生隊(duì)伍素質(zhì)
加強(qiáng)醫(yī)生職業(yè)道德教育和文明禮貌服務(wù),堅(jiān)持文明用語,落實(shí)到每一個(gè)崗位,工作時(shí)間禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范,舉辦了學(xué)習(xí)班。加強(qiáng)愛崗敬業(yè)教育,貫徹“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,提高了整體醫(yī)生素質(zhì)及應(yīng)急能力。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身醫(yī)術(shù),做到對(duì)所有病人認(rèn)真負(fù)責(zé)。
四、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量治理,提高優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)
從醫(yī)療人員的比例、工作性質(zhì)、人員分布等各方面充分說明了醫(yī)生工作是醫(yī)院工作的重要組成部分,是保證醫(yī)療安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主要車輪,因而治療質(zhì)量的優(yōu)劣,加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量治理,提高治療質(zhì)量非凡重要。為保證醫(yī)院治療工作的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù),做出了很大的貢獻(xiàn)。
一年來,我校在上級(jí)黨政和教育主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持正確的辦學(xué)方向,全面貫徹黨和國家的教育方針,以培育德,智,體,美,勞全面發(fā)展的“四有”新人為己任,確定了德育的先導(dǎo)地位,積極推進(jìn)素質(zhì)教育,全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。以全面提高學(xué)生的基本素質(zhì),培養(yǎng)“四有新人”為目標(biāo),對(duì)學(xué)生的素質(zhì)教育進(jìn)行了全面落實(shí),現(xiàn)總結(jié)如下:
一,以人為本,加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),提升教師專業(yè)發(fā)展
學(xué)校的一切工作,從形式到內(nèi)容,都體現(xiàn)出人與人之間的關(guān)系。學(xué)校管理,最根本的是對(duì)人的管理,就是要充分發(fā)揮每個(gè)人的主動(dòng)性和積極性,而制度只能管人的行為,并不能管人的思想。因此學(xué)校管理中我們堅(jiān)持以人為本,以人的需要,人的發(fā)展作為管理的重點(diǎn),從而使每個(gè)人參與學(xué)校管理,真正實(shí)現(xiàn)每個(gè)人的主動(dòng)性和積極性的發(fā)揮。
二,以教科研為先導(dǎo),深化學(xué)校的教育改革
實(shí)施素質(zhì)教育以來,我校把深化課堂教學(xué)改革作為教育科研的工作重點(diǎn),加大教研力度,以提高課堂教學(xué)質(zhì)量為核心,充分利用每周周三組織教師進(jìn)行理論學(xué)習(xí),做到每次教研有主題,有理論,有發(fā)言,有討論,有記錄,教研后由中心發(fā)言人匯總大家的意見總結(jié)成文。通過教研,使教師明確在全面實(shí)施素質(zhì)教育的新形勢(shì)下,加強(qiáng)教育科研的重要意義,理清實(shí)施素質(zhì)教育的思路,不斷更新觀念,統(tǒng)一認(rèn)識(shí),樹立科學(xué)的教育質(zhì)量觀,發(fā)展觀和人才觀,有力地促進(jìn)教師教學(xué)思想觀念的轉(zhuǎn)變。當(dāng)教學(xué)觀念轉(zhuǎn)變了,我們還因勢(shì)利導(dǎo),要求全體教師把新的教育教學(xué)思想觀念落實(shí)到教學(xué)過程的各個(gè)環(huán)節(jié)之中。標(biāo)考評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)。
三,優(yōu)化課堂教學(xué),全面提高學(xué)生的素質(zhì)
以“愛崗敬業(yè),無私奉獻(xiàn)”為主題,通過制度的約束和理論的學(xué)習(xí),努力造就一支高素質(zhì)的教師隊(duì)伍。我校每周堅(jiān)持業(yè)務(wù)理論的學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)的內(nèi)容和形式多種多樣,既有專題研討,專題講座,又有觀摩錄像,心得交流,其中“人人聽我課,我聽人人課”的研討活動(dòng)已經(jīng)成為教師們的相互交流,共同進(jìn)步的舞臺(tái);此外我校還主動(dòng)參加各級(jí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),積極爭(zhēng)取機(jī)會(huì)聽專家的專題講座,參加聽課研討活動(dòng),從而使教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了長(zhǎng)足的提高。
銷售年終工作個(gè)人總結(jié)1 時(shí)光匆匆,在忙碌的工作中2021年也已經(jīng)漸漸落下了帷幕。作為xx公司的一名銷售,在這一年來的工作中,我認(rèn)真完成了自己的工作任務(wù),并在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,學(xué)習(xí)了更多工作上的業(yè)務(wù)能力,提高了自身的銷售成績(jī)。如今,我在此對(duì)一年來個(gè)人的工作表現(xiàn)做如下總結(jié):
一、銷售情況
20xx年初,我按照公司在這一年的計(jì)劃和目標(biāo),計(jì)劃了自己的目標(biāo)和方向。并且,在接下來的工作中,與xx銷售部的同事們共同努力,積極挖掘新客戶、擴(kuò)展公司的銷售渠道,還一直致力于老客戶的維護(hù),積極舉辦會(huì)員活動(dòng),大大提高了客戶的黏性。
總結(jié)這一年的結(jié)果,盡管我個(gè)人在工作中取得的成績(jī)進(jìn)步并不明顯,但在我們團(tuán)隊(duì)共同的努力下,2021年還是得到了較為出色的營(yíng)銷額,完成了年初的計(jì)劃目標(biāo)。
二、個(gè)人工作情況
在個(gè)人的工作方面,我始終牢記自己責(zé)任和目標(biāo)。在工作中對(duì)自己嚴(yán)格要求,認(rèn)真勤懇。同時(shí),在自己的工作中,我也能積極的反思自己,檢討并總結(jié)自己工作中的不足,提升工作能力,提高個(gè)人的業(yè)務(wù)技巧。
在銷售工作上,我始終以xx等優(yōu)秀的前輩作為自己的目標(biāo)。除了在工作方面積極向他們看齊外,在思想上也一直在向他們努力學(xué)習(xí),做事認(rèn)真,善于思考。能在銷售業(yè)務(wù)中保持冷靜的思考,積極考慮客戶的需求和想法,讓我們的服務(wù)和產(chǎn)品能更好的滿足客戶。
三、學(xué)習(xí)方面
在這一年,我也不時(shí)會(huì)抽出時(shí)間來進(jìn)一步完善自己的知識(shí)和技巧。作為一名銷售,我深刻的明白只有不斷的改進(jìn)和更性,才能趕上市場(chǎng)的潮流,才能讓xx在客戶心中成為一個(gè)優(yōu)秀的品牌,得到更多客戶們的認(rèn)可。
在學(xué)習(xí)中,我首先會(huì)反省自己,認(rèn)識(shí)自己的不足。此外,也會(huì)根據(jù)與其他同事的交流認(rèn)識(shí)工作的變化,以實(shí)際經(jīng)驗(yàn)為依據(jù),提前做好工作的改變和準(zhǔn)備liUXUE86.COm,讓自己能緊跟公司的要求,完成工作的目標(biāo)。
總的來說,這一年的工作情況雖然有所進(jìn)步,但仍然不是最理想的狀態(tài)。我自己在今后也會(huì)更多的去思考,去摸索。爭(zhēng)取在工作中更多的為公司貢獻(xiàn)力量,努力發(fā)揮自己作為一名xx公司銷售人員的價(jià)值!我相信,如今的努力都是為了我們更好的明天。為此,我會(huì)努力地去累積,讓自己在工作中能真正蛻變成自己理想的模樣。
銷售年終工作個(gè)人總結(jié)2
20xx年的工作使我劃上了一個(gè)圓滿的句號(hào),這一年當(dāng)中經(jīng)過了很多的酸甜苦辣,讓我清晰的記得20xx年的一年工作的生活,在工作中學(xué)到了很多東西也找到了工作的樂趣和生活的,每天都進(jìn)步著,每天都成長(zhǎng)著;每天都學(xué)習(xí)著。
20xx年x月x日,進(jìn)入了x國際集團(tuán),進(jìn)入了x公司,進(jìn)入了x品牌;當(dāng)我進(jìn)入xx的時(shí)候,看到了x很多的優(yōu)勢(shì),也是從此我在x起跑線上的時(shí)候,看到了xx的發(fā)展和光明的前景。
x品牌也是在化妝品行業(yè)中最有特色的個(gè)人護(hù)理用品品牌,認(rèn)識(shí)了x品牌的特點(diǎn)所在,跟其他類似品牌相比,x其實(shí)是有很多特色和優(yōu)勢(shì)的;也是化妝品行業(yè)中較齊全的品牌。
使我真正認(rèn)識(shí)了x在全國市場(chǎng)的地位和發(fā)展趨勢(shì)。當(dāng)我真正投入地工作時(shí),x品牌也是化妝品行業(yè)當(dāng)中是比較優(yōu)勢(shì)的品牌,也是個(gè)人護(hù)理用品當(dāng)中比較有影響力的品牌;雖然不同一線品牌相比,但是x依然發(fā)展的很好。全國x多家化妝品產(chǎn)業(yè),也看到了x逐步的擴(kuò)大和在全國大趨勢(shì)的發(fā)展,x品牌也是逐步在當(dāng)今美容化妝品行業(yè)中進(jìn)入軌道之一的品牌。
不管從大整體的規(guī)模或是計(jì)劃方面也好,x品的質(zhì)量是得到保證的,服務(wù)的態(tài)度也是很好的,產(chǎn)品包裝上面也是比較有特色的,x在全國市場(chǎng)上贏得了廣大消費(fèi)群體的認(rèn)可和高度的評(píng)價(jià)。
看到了xxx品牌被廣大消費(fèi)群體認(rèn)可和肯定,得到廣大經(jīng)銷商的支持和配合,x才做得那么好,發(fā)展才那么的迅速,我看到了x品牌每天都成長(zhǎng)著。x在當(dāng)今21世紀(jì)美容化妝品行業(yè)中和個(gè)人護(hù)理用品的大趨勢(shì)中高速發(fā)展,為以后做好了前期的市場(chǎng)推廣和奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),也是為做好x品牌在3至5年計(jì)劃上市宏偉的目標(biāo)奮進(jìn)的。認(rèn)識(shí)了x品牌讓我看到了希望和光明,自己在工作中帶著自信去面對(duì)現(xiàn)實(shí)的工作,讓我在平時(shí)的工作當(dāng)中學(xué)到了很多東西,不管是平時(shí)的電話營(yíng)銷還是邀約的客戶過程當(dāng)中,也吸收了很多,自己也是在工作中不斷思考問題和不斷總結(jié)問題,分析行業(yè)市場(chǎng)行情和總結(jié)行情工作。
平時(shí)的工作中感覺自己的工作太單調(diào)了,每天除了打完公司發(fā)下來的電話任務(wù)之外,還每天自己不斷跟進(jìn)很多老的信息和做出自己的總結(jié)和計(jì)劃,自己還在很多的網(wǎng)站上注冊(cè)發(fā)帖子逐步幫公司做一些宣傳推廣,能讓廣大消費(fèi)群和廣大群體認(rèn)識(shí)xx這個(gè)品牌,為能讓更多的消費(fèi)著認(rèn)識(shí)xx公司,認(rèn)識(shí)x品牌,也是能為做好以后招商工作的市場(chǎng)推廣,能取得一個(gè)很好的宣傳作用。
銷售年終工作個(gè)人總結(jié)3
來到公司也有兩個(gè)多月了,從最開始身對(duì)周圍環(huán)境的陌生、茫然再到漸漸熟悉,也算是經(jīng)歷了一小段職場(chǎng)路程。對(duì)于銷售,更多的是看著促銷員的操作,當(dāng)然也有過嘗試,不管結(jié)果如何,總是會(huì)在心里留下一些感受。
督導(dǎo)常開玩笑地說,其實(shí)促銷員要做的事情也是你們要做,銷售能力的提高對(duì)于你們來說尤為重要。我們這些督導(dǎo)也是稱為銷售督導(dǎo),并非管理督導(dǎo)。
剛剛開始還真有點(diǎn)不明白督導(dǎo)說的,時(shí)間過了,真的感受有點(diǎn)深。銷售是一種理念。在此總結(jié)出了自己最近一段時(shí)間在萬象店的一些心得體會(huì)。
1.產(chǎn)品知識(shí)-----只有先了解產(chǎn)品,才能做銷售。
前期時(shí)督導(dǎo)安排我們?nèi)W(xué)習(xí)產(chǎn)品的一些知識(shí),并不定期地簡(jiǎn)單考核。銷售員不等同于工程師,不需要掌握太過專業(yè)和細(xì)致的技術(shù)知識(shí),但銷售卻是接觸客戶的第一前線。客戶的.需求、態(tài)度和對(duì)產(chǎn)品的各種意見,都是銷售員最先掌握的。因此我們只有掌握產(chǎn)品的基本信息,比如:型號(hào)、尺寸、功能、價(jià)格等才能真正參與一線的銷售。
2.知彼解已-----做個(gè)為各戶解決問題的。
銷售不僅是種行為,更是種過程。在與客戶的接觸過程中,服務(wù)態(tài)度的好壞、是否及時(shí)跟進(jìn),將直接影響客戶對(duì)自己、對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)。畢竟客戶買的不僅僅是一個(gè)產(chǎn)品,在現(xiàn)今的服務(wù)型社會(huì)中,客戶會(huì)越來越看重一個(gè)公司的服務(wù)質(zhì)量。
所以,在跟進(jìn)客戶過程中,應(yīng)該及時(shí)察覺客戶的需求,并積極主動(dòng)的跟進(jìn)。
在與客戶的溝通過程中,要不斷的從客戶的角度出發(fā),站在客戶的立場(chǎng)上想問題。讓客戶體會(huì)到你的誠意,讓他覺得購買這個(gè)產(chǎn)品是能解決目前的難題,滿足他們現(xiàn)在的需求。
3.主動(dòng)才是積極-----相信只有主動(dòng)出擊的人,才會(huì)有成功的機(jī)會(huì)。
以積極的心態(tài)來對(duì)待客戶,肯學(xué)著動(dòng)腦去想方法跟進(jìn)客人,也只有積極主動(dòng)才能在一線做好銷售。
4.以終為始----給自已在不同時(shí)期制定一個(gè)力所能極的目標(biāo)
對(duì)于目標(biāo)的制定,說實(shí)話挺慚愧的。從到公司以來,很少為自己制定過非常明確的目標(biāo),特別是在銷售技巧的提高上很少給自己充分的實(shí)踐機(jī)會(huì)。
5.三贏思維----站在公司,客戶,自身的三方角度上力求平衡
很多時(shí)候,特別是商場(chǎng)做活動(dòng)時(shí),一直會(huì)有一個(gè)疑問。在返券、贈(zèng)品等那些東西到底是怎么來操作的。為什么有些品牌可以很完整地參加,而又會(huì)有一些品牌卻是不怎么參加,就算參加,力度也不近相同。
做銷售,是要站立在公司、客戶、自身的角度來力求三方面的平衡。
7.堅(jiān)定立場(chǎng)----以大不了的心態(tài)來做銷售
立場(chǎng)代表著自己的底線,公司的形象。在銷售過程中,難免有與客戶切磋的時(shí)候,特別是遇到難纏的客戶,在價(jià)格上糾結(jié)時(shí),自己的立場(chǎng)堅(jiān)定與否,就顯得特別重要。買賣是雙方公平交易的行為,然而有些客戶就是喜歡提難題。這時(shí)候,身為銷售,堅(jiān)定自己的立場(chǎng)就顯得特別重要。如果剛開始立場(chǎng)就搖擺不定,不僅可能丟失客戶,甚至產(chǎn)品的實(shí)力產(chǎn)生懷疑。其實(shí)可以退一步來解決問題,大不了我不做這單銷售。
記得一位同事說過一句話,我們不可能做虧本生意的。誠然如此!
7.敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任----只有敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任方能做事情
在剛剛到公司實(shí)習(xí)時(shí),一直有個(gè)誤區(qū),沒有真正讓自己擔(dān)當(dāng)一定的責(zé)任,以致于在一些時(shí)間里走了很多彎路。
直到有一天督導(dǎo)說,人只有敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任才能真正做事情。做銷售又何嘗不是,不在一定的程度上擔(dān)當(dāng)責(zé)任,如何能做好?
8.不斷更新,不斷超越――不斷成長(zhǎng),蓄勢(shì)待發(fā)
鋸用久了會(huì)變鈍,只有重新磨后,才會(huì)鋒利再現(xiàn)。我們做為一個(gè)銷售人員,如果不懂得隨時(shí)提升自已,有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對(duì)于我們來說及時(shí)的汲取新知識(shí)原素相當(dāng)重要,在工作中,用心去學(xué)是相當(dāng)重要的,
在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時(shí),順利完成如下工作:
一、開學(xué)期間日常工作:
1、 與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
2、 清理客戶欠費(fèi)名單,并與各個(gè)相關(guān)部門通力合作,共同完成欠費(fèi)的催收工作。
3、 核對(duì)保險(xiǎn)名單,與保險(xiǎn)公司辦理好交接手續(xù),完成對(duì)我公司職工的意外傷害險(xiǎn)的投保工作。
4、 做好20xx年各種財(cái)務(wù)報(bào)表及統(tǒng)計(jì)報(bào)表,并及時(shí)送交相關(guān)主管部門。
二、其他工作
1、 迎接公司評(píng)估,準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料,及時(shí)送交辦公室。
2、 為迎接審計(jì)部門對(duì)我公司帳務(wù)情況的檢查工作,做好前期自查自糾工作,對(duì)檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計(jì),并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。
3 按照公司部署,做好了社會(huì)公益活動(dòng)及困難職工救濟(jì)工作.
在本年度工作中
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,做到及時(shí)匯報(bào),及時(shí)處理。
2、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入,開出收據(jù),及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行,從無坐支現(xiàn)金。