前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的新年銷售工作計劃主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
這段時間比以前心情要好。原因一,至少基本看清了今后一長段時間的發展方向。不至于那么的迷茫;這其中又有兩個因素:1,去年年終獎還比較滿意;2,公司至少還可以做做e的產品。
今年可以說是異常關鍵的一年:首先是雙網覆蓋的項目中我們能不能有所突破。另外就是去年的一些項目我們今年都得實施。我得面臨售后的協調以及回款。由于時常是一個人作這些工作,所以有時候壓力特別大,脾氣也不好。雖然比以前好多了,但是還得忍!
去年年底的時候,參加了hw的面試,當然是作了一些準備工作的。結果還比較順利,那邊給了offer,但是我應聘的是sales,給的卻是marketing,但是好歹這個曾經令我夢寐以求的公司,曾經在應屆畢業前連面試機會都不給的公司,我也能夠進去。呵呵!但是人總是要有所取舍的,既然決定在這邊發展,那么我必須一心一意。
今年的工作目標:
1,加大力度做e的工作,爭取能在省公司和電廠投資的基礎上有所突破;
2,針對a—l的東西,則是積極準備集中規模招標事宜。爭取能入圍。在平時的基建項目里,目的就是利潤最大化。
3,關注電源和其他一些小東西。在電廠看能不能做做電源和電池。
4,合適的時候給兩個老總商量一下,招個協調售后工作和協調做標書的人。我騰出更多的精力和時間去跑跑市場。
爭取在2017年底能完成500w的銷售額。
努力!!!經過不到2個月的努力,市場部由組建到迅速開展工作,得到院長的大力支持,尤其是x院長直接領導市場部,在全院配合下,取得了較大成績。
xx年的基礎性工作包括:市場部工作人員的招聘和組建,崗位職責的確定,醫院各類張帖宣傳資料的更新;廣告的設計和制作;網站的設計和制作;醫院動態的編寫和發放;策劃了二個大型義診免費活動。在12月28日與街道辦聯合搞一個大型文藝晚會,宣傳醫院文化。與各街道辦、新市派出所、嘉禾派出所、新市小學開展了聯誼。
數據:開展大型義診9場,發放宣傳資料7萬余份,制作公交廣告30個,印制健康宣傳小資料7。5萬份,制作電瓶車廣告13輛,市場部新進人員4名(包括主任)。
存在的主要問題:
1、人員:市場部還缺2人編制。一人專跑社區、工廠聯系體檢,一人從事文字編輯策劃。服務中心還缺1人協作顧客服務。
2、醫院服務雖然有所改進,但整體服務還差,尤其是醫護人員的服務態度還存在問題。
3、醫院客戶工作流程還未建立。
4、病員客戶數據庫還未建立,未充分利用既有客戶資料。
5、導醫培訓未到位。
6、市場部整體工作效率不高,個別人員工作無主動、無積極性,自由散漫。
主要工作
1、建立有活力、有創新的市場營銷隊伍,工作要求務實、創新、高效,明確各自職責和具體工作任務。
2、建立醫院內部市場客服體系,包括醫患的客戶資料檔案、回訪處理,對潛在客戶的開放,對不滿意客戶的準確解釋。
3、建立標準規范的服務體系,包括服務標準、服務禮儀、服務語言,規范醫護人員語言行為。
4、創建《新健康》半月刊
5、新市醫院網站開通,及時更新最新內容條件成熟
6、進一步拓展街道路口宣傳、開發占領嘉禾地區及基地1——2個。
7、加強社區宣傳,擬在10個社區內建立宣傳櫥窗,并定期更新內容。
8、和電視、報紙及媒體合作,拓展醫院宣傳平臺。
9、待產科批準后,組織大型婦產科宣傳策劃。
10、完成醫院文化體系的建設和員工服務手冊的編寫。
電話銷售人員最新工作計劃
成功的電話銷售簡單理解就是在與客戶未見面的情況下,通過電話的形式銷售你的產品,并且達到讓客戶購買的目的。這樣的銷售模式是難度很大且非常鍛煉,若沒有周詳的工作計劃成功的。
我從事電話營銷工作已經三年多的時間,從剛開始的拒絕率達到90%以上,到現在我已積累幾百客戶。其中的滋味真是一句話難以形容。正因為這些拒絕讓我的心態變得更好,更成熟,能有今天的成就我感謝這些客戶。以下是我做出的xx-xx年電話銷售工作計劃:
在年度銷售工作計劃里我主要將客戶信息劃分為四大類:
一丶對于老客戶,和固定客戶,要經常保持聯系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關系。
二丶在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三丶要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業務與交流技能向結合。
四丶今年的銷售工作計劃我對自己這樣要求:
1丶每周要增加5個以上的新客戶,還要有5到10個潛在客戶。
2丶一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3丶見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4丶對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5丶要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6丶對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7丶客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8丶自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9丶和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。
10丶為了今年的銷售任務每月我要努力完成?到?萬元的任務額,為公司創造更多利潤。
以上就是我這一年的工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
電話銷售人員最新工作計劃
1.技能不過硬,話術還有問題。發現在跟客戶交流的時候,方法不夠靈活,心急的時候會有點口吃。
2.工作狀態不穩定,比如前兩天狀態不錯的時候跟客戶聊得非常好,包括打新單時接通率都會高些。但禮拜三時狀態就很差,拿起電話不知道說些什么。腦子一片漿糊。
3.銷售意識不強,往往是聊了很長時間的客戶都不清楚我到底是要跟他推銷什么。只是從我這里聽消息。
4.過分在乎成敗,急躁,把握不好分寸,常常在不恰當的時候推銷產品或者啰嗦過多,讓客戶有所反感。
5.自我要求不強,平時業余時間沒有充分利用來學習提高自己,總體能力素質不夠強。
對于這些問題,我以后努力改正,下面是我的工作計劃:
1)對于老客戶,和固定客戶,要經常保持聯系,穩定與客戶關系。
2)現在正在嘗試各種工作方法,試圖找出一種適合自己,使用起來得心應手的方式。
3)控制自己的情緒與狀態,盡量保持狀態穩定,保持良好的狀態。
4)加強銷售意識,加強目的性,有計劃,有步驟的去和客戶交流,戒急戒躁,從容面對挑戰。
5)要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業務與交流技能向結合。
6)和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。
7)自己多總結工作,看看有哪些工作上的失誤,及時改正。
電話銷售人員最新工作計劃
一、主要工作情況
1、電話初次拜訪客戶75家。
2、電話有效客戶10家。
3、實地拜訪客戶5家。
4、要求試料客戶2家。
通過半個月的挖掘客戶,覺得開發客戶是一個比較漫長的過程。大部分客戶對我們都有一段時間的信任期,自己打電話的時候還是有很多問題的存在!磕磕碰碰地完成了75個左右的電話拜訪,也約到了幾家客戶。起初拜訪客戶,我并不懂得如何去挖掘客戶信息。后來通過向老銷售學習,也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。目前為止,有兩家客戶正在等待試料當中。
二、工作中的問題和困難
1、對于初次拜訪的客戶,經常會因為沒預約到準確的時間,到了客戶那里見不到客戶。還有會因為出差時拜訪客戶的路線不清晰,導致很多約了的客戶見不到。
2、對產品還不夠熟悉,所以有時候客戶問起產品的一些問題都沒辦法答清楚,特別是產品的一些性能以及價格,每次我都不能獨自面對客戶進行交談,有時不能及時解答客戶問題,客戶會不夠信任。
3、在商務方面,由于一直以來沒有接受過任何有關于這方面的培訓,所以做得不是很好,致使很多客戶對我的印象不是很深。以后需重要客戶多拜訪,加強商務方面的技能。
4、對工作的積極性很高,但是缺乏銷售方面的技巧和心態,拜訪客戶時還是比較膽怯。當受到客戶拒絕時,還是會不由得產生一絲沮喪。
1)盡一切努力學習銷售的技巧,鍛煉銷售心態!
措施:銷售技巧方面,需要在工作中學習,碰到問題多向公司資深銷售咨詢!資深銷售在進行工作的時候,要打醒十二分精神,細細品味其銷售技巧。參加公司的相關培訓,工作之余多看看相關的文獻!爭取在2個月內能夠獨立進行銷售的工作。
2)深入學習產品知識
措施:對自己銷售產品有良好的認識,才能得到客戶的信任!所以,在今后的工作中,應該努力學習產品知識!其學習方向如下:
(1)了解產品,型號,規格,功能,價格等方面的知識,并做一個系統的歸納。
(2)對產品出現的一些問題及解答做一個系統的歸納,爭取在半年內對產品有一個系統的歸納與了解。
3)加強商務方面的技巧
措施:通過培訓和咨詢,自學等手段,學習商務方面的技巧,爭取在兩個月內讓接觸我的80%的顧客對我有比較好的印象。
4)加強自身的時間管理和勵志管理措施。
通過時間管理軟件,及時處理工作的相關事宜。使得A類事情(重要的事情)提前完成,B類事情(相對重要的事情)及時完成,C類事情(瑣碎的小事)選擇完成。通過勵志管理,保持對工作的熱情,利用對比激勵法,提高斗志!
電話銷售人員最新工作計劃
一、溝通技能不具有。
天天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔,說話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要加強改進。
二、針對已合作的客戶的后續服務不到位。
看著自己成功客戶量漸漸多起來,固然大的客戶少之又少,但是自己還是在盡心盡力的維護每位意向比較好的客戶,并且到達從意向客戶到真正客戶為目的。客戶固然已簽下來了,之前感覺萬事大吉了,實在這類想法是非常的不成熟,后來經過幾個月的工作,再加上戴總和胡經理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的題目。確切感覺到一個新客戶開辟比較難,但是對已成功合作的客戶實際上是比較簡單的,比如我有20個老客戶,只要很好的維護好了的話,在以后的翻單進程當中肯定會想到xx防偽的小周。那末這樣不但繼續給公司創造利潤,也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把眼光放長遠。
三、客戶報表沒有做很好的整理。
對我們這個行業來講有旺季和淡季,對淡季或鄰近放假的時候問候客戶這些應當做一個很好的報表回納,而我這方面做的不夠好。確切報表就是天天辛勞勞作的種子,日積月累,需要自己專心的往經營,否則怎樣結出成功的果實呢。領導只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態和收獲如何,然后有針對性的加以指正和引導。而我自己也天天做好完全而又具體的報表也能夠天天給自己訂一個清楚而又有指導性的工作總結和來日的工作計劃,這樣工作起來更加有針對性和目的性。那末也更加如魚得水。
四、開辟新客戶量少。
今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網絡客服等渠道找到客戶,而自己真正找的客戶很少,這點值得自己好好的沉思一下,有一些大部份緣由是為了不錯過任何一個主動聯系我司的意向強烈客戶,因此大部份的時間花在了聯系電話銷售客戶上,而疏忽了自己聯系上的意向客戶。而自己今年開辟的新客戶量未幾,這點在明年要很好的改進,并且明年訂好一個計劃,讓自己的時間分配的公道。到達兩不誤的效果。
1、銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每周 ,每日;以每月,每周 ,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
2、建立一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
3、完善銷售制度,建立一套明確系統的業務管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
4、培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個新的檔次。
5、在地區市建立銷售,服務網點。
根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。
以上是我的銷售工作計劃,不妥之處,請各位領導和同志們批評指正。
計劃二:
為了實現明年的計劃目標,結合公司和市場實際情況,確定明年幾項工作重點:
1、擴大銷售隊伍,加強業務培訓。
人才的引進和培養是最根本的,也是最核心的,人才是第一生產力。企業無人則止,加大人才的引進大量補充公司的新鮮血液。鐵打的營盤流水的兵,所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人,用好人,用對人。加強和公司辦公室人溝通,多選拔和引進優秀銷售人員,利用自己的關系,整合一部分業務人員,利用業務員轉介紹的策略,多爭取業務人員,加大招聘工作的力度,前期完善公司的人員配置和銷售隊伍的建立。另外市場上去招一些成熟的技術和業務人員。自己計劃將工作重點放在榜樣的樹立和新榜樣的培養上,一是主要做好幾個榜樣樹立典型。因為榜樣的力量是無窮的。
人是有可塑性的,并且人是有惰性的。對銷售隊伍的知識培訓,專業知識、銷售知識的培訓始終不能放松。培訓對業務隊伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓,對業務員的心態塑造是很大的好處。并且根據業務人員的發展,選拔引進培養大區經理。業務人員的積極性才會更高。
2、銷售渠道完善,銷售渠道下沉。
為確保完成全年銷售任務,自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區域開發市場,以擴大產品市場占有額。合理有效的分解目標。
xxxxxx三省,市場是公司的核心競爭區,在這三省要完善銷售隊伍和銷售渠道。一方面的人員的配置,另一方面是客戶資源的整合,客戶員工化的重點區域。要在這里樹立公司的榜樣,并且建立樣板市場。加以克隆復雜。
其他省市以一部現有業務人員為主,重點尋找合作伙伴和一些大的商。走批發路線的公司在銷售政策上適當放寬。
如果業務人員自己開拓市場,公司前期從業務上去扶持,時間上一個月重點培養,后期以技術上進行扶持利用三個月的時間進行維護。
3、 產品調整,產品更新。
產品是企業的生命線,不是我們想買什么,而是客戶想買什么。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求,才是根本。所以產品調整要與市場很好的結合起來。 另外,要考慮產品的利潤,無利潤的產品,它就無生存空間。對客戶來講,也是一樣。客戶不是買產品,而是買利潤,是買的產品得來的利潤。追求產品最大利潤的合理分配原則,是唯一不變的法則。 企業不是福利院,所以為企業創造價值最大化,就是管理的最基本要求。從發展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉變。
一個產品的壽命是有限的,不斷的補充新產品,一方面顯示出公司的實力,一方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤和不適應市場的產品。結合公司業務人員專業素質,產品要往三個有利于方面調整:有利于公司的發展、有利于業務人員的銷售、有利于客戶的需求。
產品要體現公司的特色,走差異化道路。一方面,要有公司的品牌產品。一個產品可以打造一個品牌。所以產品要走精細化道路。
4、 長期宣傳,重點促銷。
宣傳是長久的,促銷是短暫的。促銷一時,宣傳一世。重點的開展促銷活動使產品在一個市場上樹立起名氣,就是品牌意思。結合市場和疫情發展變化,使產品坐莊,達到營銷造勢的目的。就重點產品和重點市場,因地制宜的開展各種各樣的促銷活動。當然最主要的工作重心還是在產品的宣傳上,具辦各種知識講座。利用公司網站,把產品及時出去,利用互聯網產品上市等信息。
5、 自我提高,快速成長。
是終點,也是起點;
是起點,也是終點。
2005年,在江夏新華書店經理室的正確決策和領導下,截止12月24日,音像超市累計銷售碼洋105.9萬元,同比04年(2004年為71.8萬元)增加了34.1萬元,增幅為147%。截止2005年12月底,年銷售超一級目標(80萬元)25.9萬元,超幅為32.4%;超二級目標(90萬元)15.9萬元,超幅為17.7%。進度領先于時間,超額完成計劃目標。
具體進度如下:
1、2005年月銷售進度表(圖一):
月份
音像
期刊
學習機
小電器
月銷售
1
18128.00
3953.00
37852.00
4811.40
64744.40
2
50831.60
4021.00
64826.00
9004.00
128682.60
3
28001.70
4117.90
68673.00
14643.30
115435.90
4
16244.60
7363.20
23621.00
4785.60
52014.4
5
19626.10
3711.30
25153.00
4720.20
53210.60
6
11809.80
3338.70
11380.00
2447.90
28976.40
7
22233.40
4607.60
68992.00
4878.40
100711.40
8
18863.80
4097.60
63648.00
25244.00
111853.40
9
37496.80
4939.00
129816.00
35111.30
207363.10
10
28789.80
3948.80
61239.00
21307.50
115285.10
11
13968.00
3285.00
23983.00
10590.20
51826.20
12
5495.00
2637.90
6587.00
3033.80
45053.70
合計
271488.60
50021.00
585770
140577.60
1047857.20
(注:未含1.1萬元的票款)
從圖一可以看出第一季度和第三季度是我們銷售的旺季,其銷售額占全年69%。這其中又以3月和9月份銷售最旺,為什么3月和9月會是我們銷售的“黃金檔期”呢?難道僅僅是因為開學不久或者還有更為豐富的內容呢?難道我們不應該好好的分析下,再拿出有效措施來鞏固和加強些什么嗎?
一年來同志們走鄉設點、擺攤促銷,全年105.9萬元的銷售額,是我們音像全體兢兢業業、辛勤勞作換來的豐碩結果。也印證了我們音像超市是一個團結的、有戰斗力的先進集體。
我們音像超市主要由四大類商品組成,包括音像、期刊、電子產品、電器。下面我們結合銷售同比2004年對音像超市四大類商品進行分類分析:
一、音像
2005年音像銷售271488.60元,占全年銷售的25.9%,同比2004年270301.40元,增加了1187.20元,增幅僅為0.44%,為什么會如此?
音像作為我們部門的主打產品,一直是我們銷售的中心。為此我們把它作了細分:
音像分類對比表(同比2004年銷售)(圖二):
教育磁帶
教育VCD
流行磁帶
流行VCD
戲曲磁帶
戲曲VCD
04年
83620
43044
6323
53859
45
5357
05年
75565
38871
6682
40081
290
6590
增減數
-8055
-4173
359
13778
245
1233
增減幅度
-9.6%
-9.6%
5.6%
25.5%
544.4%
23%
(1)
少兒磁帶
少兒VCD
百科磁帶
DCD
CD
軟件
04年
1629
16030
11242
1126
8163
5760
05年
1130
19840
12911
15917
5547
13961
增減數
-499
3810
1669
14791
-2616
8201
增減幅度
-30.6%
23.8%
14.9%
1313.6%
-32.1%
142.3%
(2)
從圖二可以看出:
1、教育類產品、CD類銷售下降;
2、所有磁帶類商品都呈下降趨勢;
3、新增加商品類呈上升趨勢,如DVD、電腦軟件。
到底是那些因素對我們的音像銷售產生了影響?
1、市場競爭的結果。
其一,各種音像銷售渠道(批發,個體等)的豐富對音像市場造成的沖擊。
我們對比另類渠道最大的不足就是更新的不及時。
其二,店內門市競爭合理分配的結果。現在我們各門市響應領導的號召,積極想方設法擴大銷售,除我們中心店外,其他門市“新華書店”的招牌逐漸為附近讀者接受。
此外,還有我們的教材部門對音像制品征訂工作的加強。這些雖然分走了我們的部分銷售份額,但在書店總銷量增加的前提下,這也是一種“合理”的分配結果。
這些是教育類產品、CD類銷售下降的原因。
2、讀者理性消費的結果。
讀者文化層次提高和商品種類的豐富,使得讀者的消費更趨理性和多元化。特別是現今信息量極大豐富,商品的針對性和長期有效性迎合了這種消費需求,這是磁帶類商品呈下降趨勢和新增商品DVD、電腦軟件呈上升趨勢的原因。
當然音像增減的原因可能并不僅此而已,我們也在摸索和探討中,并會不斷的有的放矢。
二、期刊
期刊2005年銷售50021.00元,占全年銷售的4.7%。
今年我們在期刊的品種較去年略有增加,所以我們在期刊的銷售增長是必然的,但是速度過緩。對此,我們將依據現有條件,采取措施如下:
1、對一些時世性,娛樂性教強的和有一定讀者需求的期刊進行長期的門前展銷,以達到廣面告之的目的。
2、督促我們的職工主動宣傳,并對期刊的展臺及時清潔整理,保持整齊有序,涇渭分明,以吸引讀者,激發其購買欲望。
三、學習機和小電器
學習機2005年銷售585770.00元,占全年銷售的55.9%;同比2004年26.7萬元,增幅達119%。其尖挺的銷售勢頭,使其越來越成為我們音像銷售的主力軍。這是社會進步、經濟穩定和現今人們多元化選擇,重視智力投入的結果。
小電器2005年銷售140577.60元,占全年銷售的13.4%
從我們音像超市一年多的電子產品銷售可以看出,依托我們新華書店的賣場,學習機和小電器是有相當的銷售空間的。為此,我們將繼續配合王以云并督促營業員多做針對性的宣傳,以創更多的輝煌。
以上是我們音像超市2005年上半年工作的分析和總結,一年來的成績有目共睹,我們無負于先進集體的稱號,無負于經理室的期望。
為此2006年,我們有措施和建議如下:
1,協同各部門,加大各種展銷、促銷活動的力度;
2,加強店堂衛生工作和員工素質教育,構造良好銷售環境和發揮員工主觀能動性;
3,根據市場需求,進一步加強和業務部門的協作,認真篩選報訂單的品種和數量;
4、堅決執行店經理室的各項任務,圓滿完成各項工作計劃。
一、銷售工作總結:
1、銷售情況年銷售891臺,各車型銷量分別為富康331臺;161臺;3臺;2臺;394臺。其中銷售351臺。銷量497臺較年增長45%(年私家車銷售342臺)。
2、營銷工作為提高公司的知名度,樹立良好的企業形象,在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯誼平臺的同時,把更多的客戶吸引到展廳來,搜集更多的銷售線索。年本部門舉行大小規模車展和試乘試駕活動17次,刊登報紙硬廣告34篇、軟文4篇、報花56次、電臺廣播1400多次并組織銷售人員對已經購車用戶進行積極的回訪,通過回訪讓客戶感覺到我們的關懷。公司并在年月正式提升任命同志為廳營銷經理。工作期間同志每日按時報送營銷表格,盡職盡責,為公司的營銷工作做出貢獻。
3、信息報表工作報表是一項周而復始重復循環的工作,崗位重要,關系到公司日后對本公司的審計和的驗收,為能很好的完成此項工作,年5月任命同志為信息報表員,進行對公司的報表工作,在工作期間同志任勞任怨按時準確的完成了公司交付的各項報表,每日核對庫存情況,對車輛銷售工作作出了貢獻。
4、檔案管理年為完善檔案管理工作,特安排同志為檔案管理員,主要工作有收集購車用戶檔案、車輛進銷登記、合格證的收發以及用戶檔案匯總上報公司等,工作期間同志按照公司規定,圓滿完成了公司交代的工作任務。以上是對年各項工作做了簡要總結。
二、最近一段時間公司安排下我在齊魯陽光進行了長時間的咨詢學習工作,俗話說的好三人行必有我師,在學習后本人結合以往工作經驗,取長補短,現對于年的工作計劃做如下安排:
1、詳細了解學習公司的商務政策,并合理運用,為車輛的銷售在價格方面創造有利條件。
2、協調與公司各部門的工作,爭取優惠政策.加強我們的市場競爭力。
3、每日召開晨會,了解車輛銷售情況,安排日常工作,接受銷售人員的不同見解,相互學習。
4、銷售人員的培訓,每月定期個課時的培訓學習,以提高銷售人員的銷售技能、服務技能、團對意識、禮儀等。
5、增設和發展二級銷售網點,制定完整的二級網點銷售政策,并派駐本公司銷售人員,實現行銷工作的突破發展,使我們的銷售工作更上一層樓。
6、合理運用資金,建立優質庫存,爭取資金運用最大化。
7、根據公司制定的銷售任務,對現有的銷售人員分配銷售任務。
8、重新劃定衛生區域,制定衛生值日表。
(一)本年度市場的整體環境現狀總結:
⒈行業市場容量變化
今年湯遜湖地區又新開了陽光海岸度假村及沃特豪斯別墅群、臥龍山莊。這使得整個湯遜湖地區的整體接待能力加強不少,同時彼此的競爭也加強了。
⒉品牌集中度及競爭態勢
市區會議周邊化的趨勢正在形成,業以形成規模的地區有:黃陂的木蘭天池、孝感的觀音島、蔡甸的度假村、沌口的海濱城、鄂州的鳳凰山莊、江夏的湯遜湖、咸寧方向的湯池溫泉等。其中江夏地區的品牌優勢就集中在荷田會所與夢天湖之間。正處在中心地帶的我們在地理上有得天獨厚的優勢,今后要發揚并強化,如:加做從澳門山莊到賓館門前的路邊廣告等。同時在銷售上注意路邊賓館環境吵雜的劣勢,隨時調整銷售策略。
⒊競爭市場份額排名變化
從年的市場競爭份額排名第四(排名依次為:夢天湖、荷田、湯孫湖山莊、賓館)上升到第三。整體的知名度也較上年有大幅度的增加。同時固定客源增加到多個;
⒋渠道模式變化及特點
年的銷售以單個的主體為主,銷售的模式單一。今年我們建立了業務分類整體直銷、旅行社及會議公司分銷、網絡統售的多重銷售模式。
⒌終端型態變化及特點
年的賓館銷售是水平的,即市場與銷售一起完成,做市場與完成銷售沒有分開。今年,我們已將兩項工作在概念上分開,并著手進行市場的培植:(本免費公文由第一diyifanwen.com精心為你整理)今年我們建立有效客戶檔案個,其中企事業單位戶,特殊宴會客戶個,分銷單位戶。今年的銷售終端形態形成漏斗型(即:市場廣泛開拓客源、銷售做好服務歸口),并向社會上的銷售雙軌制方向發展。
⒍消費者需求變化
僅僅為客人提供住房服務、餐飲服務、娛樂服務已不能滿足會議市場需求。今年開始征對消費者需求的變化我們將團隊客戶分為一般商務團隊與特殊旅游團隊。有征對性的開發周邊旅游線路條。
⒎市場主要競爭對手今年銷售表現
“知彼知己,百戰不殆”這句話教會了我們很多的東西。尋找標桿企業的優秀營銷模式,挖掘自身與標桿企業的差距和不足也是我們今年的主要工作。在全年的銷售工作中,夢天湖的連鎖信息管理,極具親和力的社會關系網銷售、湯孫湖山莊的多重銷售、荷田的定項縱深客戶管理等,都值得我們學習與借鑒。
(二)本年度部門工作總結
⒈部門建設
上半年部門人員充足,市場體系完整。下半年人員不足,市場體系失效。
⒉部門人員培養
市場部現有人員名。經過大半年的打磨,他們已基本掌握市場銷售運作。但業務技能及專業精神方面仍需加強。由于部門人員少、任務重,故專業技能培訓不夠。
⒊與其他部門的配合
與并賓館其他部門的配合比較好,在群策群力方面還應加強。
(三)新年度工作計劃
“運籌于帷幄之中,決勝在千里之外”。新年度營銷工作規劃我覺得要強調謀事在先,系統全面地為賓館新年度整體營銷工作進行策略性規劃部署。但是我們還要明白年度營銷工作規劃并不是行銷計劃,只是基于年度分析總結的策略性工作思路,具體詳細的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定,只有這樣才具有現實意義。
⒈目標導向
營銷目標的擬定是來年營銷工作的關鍵。在新年度營銷工作規劃中,首先要做的就是,全年總體的銷售目標、費用目標、利潤目標、渠道開發目標、終端建設目標、人員配置目標的擬定,其中:銷售目標為萬年,費用目標為萬年,渠道開發目標為條年,終端建設目標為個人年,人員配置為人。
⒉產品規劃
根據消費者需求分析的新產品開發計劃、產品改良計劃有:擴充賓館產品大類,變不暢銷主打產品為副屬產品(如將大使套變四人間,提供團隊會務組消費并加強日常銷售)、將民族文化村與賓館搭配、將教工俱樂部與賓館搭配、將旅游線路與賓館搭配等。
⒊品牌推廣
市場形象推廣計劃有:《高校后勤賓館銷售高峰論壇》大會、湯遜湖品牌推廣策劃《名節名丸》。
1.行業市場容量變化
今年地區又新開了度假村及、山莊。這使得整個地區的整體接待能力加強不少,同時彼此的競爭也加強了。
2.品牌集中度及競爭態勢
市區會議周邊化的趨勢正在形成,業以形成規模的地區有:的、的、的村、沌口的等。其中地區的品牌優勢就集中在會所與之間。正處在中心地帶的我們在地理上有得天獨厚的優勢,今后要發揚并強化,如:加做從山莊到賓館門前的路邊廣告等。同時在銷售上注意路邊賓館環境吵雜的劣勢,隨時調整銷售策略。
3.競爭市場份額排名變化
從年的市場競爭份額排名第四(排名依次為:、、、)上升到第三。整體的知名度也較上年有大幅度的增加。同時固定客源增加到多個;
4.渠道模式變化及特點
年的銷售以單個的主體為主,銷售的模式單一。今年我們建立了業務分類整體直銷、旅行社及會議公司分銷、網絡統售的多重銷售模式。
5.終端型態變化及特點
年的賓館銷售是水平的,即市場與銷售一起完成,做市場與完成銷售沒有分開。今年,我們已將兩項工作在概念上分開,并著手進行市場的培植:今年我們建立有效客戶檔案個,其中企事業單位戶,特殊宴會客戶個,分銷單位戶。今年的銷售終端形態形成漏斗型(即:市場廣泛開拓客源、銷售做好服務歸口),并向社會上的銷售雙軌制方向發展。
6.消費者需求變化
僅僅為客人提供住房服務、餐飲服務、娛樂服務已不能滿足會議市場需求。今年開始征對消費者需求的變化我們將團隊客戶分為一般商務團隊與特殊旅游團隊。有征對性的開發周邊旅游線路條。
7.市場主要競爭對手今年銷售表現
“知彼知己,百戰不殆”這句話教會了我們很多的東西。尋找標桿企業的優秀營銷模式,挖掘自身與標桿企業的差距和不足也是我們今年的主要工作。在全年的銷售工作中,的連鎖信息管理,極具親和力的社會關系網銷售、山莊的多重銷售、的定項縱深客戶管理等,都值得我們學習與借鑒。
(二)本年度部門工作總結
1.部門建設
上半年部門人員充足,市場體系完整。下半年人員不足,市場體系失效。
2.部門人員培養
市場部現有人員名。經過大半年的打磨,他們已基本掌握市場銷售運作。但業務技能及專業精神方面仍需加強。由于部門人員少、任務重,故專業技能培訓不夠。
3.與其他部門的配合
與并賓館其他部門的配合比較好,在群策群力方面還應加強。
(三)新年度工作計劃
“運籌于帷幄之中,決勝在千里之外”。新年度營銷工作規劃我覺得要強調謀事在先,系統全面地為賓館新年度整體營銷工作進行策略性規劃部署。但是我們還要明白年度營銷工作規劃并不是行銷計劃,只是基于年度分析總結的策略性工作思路,具體詳細的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定,只有這樣才具有現實意義。
1.目標導向
營銷目標的擬定是來年營銷工作的關鍵。在新年度營銷工作規劃中,首先要做的就是,全年總體的銷售目標、費用目標、利潤目標、渠道開發目標、終端建設目標、人員配置目標的擬定,其中:銷售目標為萬年,費用目標為萬年,渠道開發目標為條年,終端建設目標為個人年,人員配置為人。
2.產品規劃
根據消費者需求分析的新產品開發計劃、產品改良計劃有:擴充賓館產品大類,變不暢銷主打產品為副屬產品(如將大使套變四人間,提供團隊會務組消費并加強日常銷售)、將民族文化村與賓館搭配、將教工俱樂部與賓館搭配、將旅游線路與賓館搭配等。
3.品牌推廣
市場形象推廣計劃有:《高校后勤賓館銷售高峰論壇》大會、品牌推廣策劃《名節名丸》。
公司銷售的工作計劃一轉眼間又要進入新的一年——xx年了,新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。出來工作已過4個年頭,家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此,我訂立了xx年度公司銷售工作計劃書,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
一、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。
公司在不斷改革,訂立了新的規定,特別在訴訟業務方面安排了專業法律事務人員協助。作為公司一名老業務人員,必須以身作責,在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。
1、在第一季度,以訴訟業務開拓為主。針對現有的老客戶資源做訴訟業務開發,把可能有訴訟需求的客戶全部開發一遍,有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業務,費用達8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業務開發的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業務,與該等客戶保持經常性聯系,及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。
2、在第二季度的時候,以商標、專利業務為主。通過到專業市場、參加專業展銷會、上網、電話、陌生人拜訪等多種業務開發方式開發客戶,加緊聯絡老客戶感情,組成一個循環有業務作的客戶群體。以至于達到4。8萬元以上費(每月不低于1。2萬元費)。在大力開拓市場的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業務,與該等客戶保持經常性聯系,及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節,還有xx帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。并且,隨著我對高端業務專業知識與綜合能力的相對提高,對規模較大的企業符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客戶,做一次有針對性的開發,有意向合作的客戶可以安排業務經理見面洽談,爭取簽訂一件《廣東省著名商標》,承辦費用達7。5萬元以上。做馳名商標與著名商標業務開發的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業務,與該等客戶保持經常性聯系,及時報告該等交辦業務的進展情況。
4、第四季度就是年底了,這個時候要全力維護老客戶交辦的業務情況。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對性的做可行性建議,力爭為客戶公司的知識產權保護做到最全面,費用每月至少達1萬元以上。
二、制訂學習計劃。
學習,對于業務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。
知己知彼,方能百戰不殆,在這方面還希望業務經理給與我支持。
三、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
以上,是我對xx年工作計劃,可能還很不成熟,希望領導指正。
火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望 xx年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務,也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,爭取更多的單,完善業務開展工作。相信自己會完成新的任務,能迎接xx年新的挑戰。
公司銷售的工作計劃二我用自己的激情與努力給公司帶來了財富,給自己帶來了經驗。作為河南地區銷售主管的我,新年里自然有新的工作計劃,并按照計劃帶領我的團隊將工作做到最好。
銷售工作已給我公司乃至我個人帶來了寶貴的經驗與財富,XX年里我將繼續負責河南地區的銷售工作。隨著河南區市場逐漸發展成熟,競爭日益激烈,機遇與考驗并存。XX年,銷售工作仍將是我們公司的工作重點,面對先期投入,正視現有市場,作為我河南區銷售主管,我創業激情高漲,信心百倍,又深感責任重大,銷售主管工作計劃是我工作必不可少的重要內容。
把握現在,展望未來。XX年,在總經理的領導下,在銷售工作中我堅持做到:突出重點維護現有市場,把握時機開發潛在客戶,注重銷售細節,強化優質服務,穩固和提高市場占有率,積極爭取圓滿完成銷售任務。XX年銷售部年度工作計劃主要有以下四方面的內容:
一、銷量指標:
至12月31日,河南區銷售任務560萬元,銷售目標700萬元(銷售計劃表附后);
二、計劃擬定:
1、年初擬定《年度銷售工作計劃》;
2、年終擬定《年度銷售總結》;
3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;
4、月末擬定《月銷售統計表》和《月訪客戶統計表》;
三、客戶分類:
根據度銷售額度,對市場進行細分化,將現有客戶分為vip用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類,并對各級用戶進行全面分析。
四、實施措施:
1、技術交流:
(1)本年度針對vip客戶的技術部、售后服務部開展一次技術交流研討會;
(2)參加相關行業展會兩次,其中展會期間安排一場大型聯誼座談會;
2、客戶回訪:
目前在國內市場上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當的有三四種,技術方面不相上下,競爭愈來愈激烈,已構成市場威脅。為穩固和拓展市場,務必加強與客戶的交流,協調與客戶、直接用戶之間的關系。
(1)為與客戶加強信息交流,增近感情,對vip客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據實際情況另行安排拜訪時間;
(2)適應把握形勢,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結束,還要幫助客戶出貨,幫助客戶做直接用戶的工作,這項工作列入我XX年工作重點。
3、網絡檢索:
充分發揮我司網站及網絡資源,通過信息檢索發現掌握銷售信息。
4、售后協調:
一、銷售情況 ****xx年銷售891臺,各車型銷量分別為富康331臺;**161臺;**3臺;**2臺;**394臺。其中**銷售351臺。****銷量497臺較xx年增長45(xx年私家車銷售342臺)。
二、營銷工作
為提高公司的知名度,樹立良好的企業形象,在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯誼平臺的同時,把更多的客戶吸引到展廳來,搜集更多的銷售線索。xx年本部門舉行大小規模車展和試乘試駕活動1xxxx,刊登報紙硬廣告34篇、軟文4篇、報花5xxxx、電臺廣播140xxxx次并組織銷售人員對已經購車用戶進行積極的回訪,通過回訪讓客戶感覺到我們的關懷。公司并在xx年9月正式提升任命***同志為****廳營銷經理。工作期間***同志每日按時報送營銷表格,盡職盡責,為公司的營銷工作做出貢獻。
三、信息報表工作
報表是一項周而復始重復循環的工作,崗位重要,關系到****公司日后對本公司的審計和****的驗收,為能很好的完成此項工作,xx年5月任命***同志為信息報表員,進行對**公司的報表工作,在工作期間***同志任勞任怨按時準確的完成了**公司交付的各項報表,每日核對庫存情況,對車輛銷售工作作出了貢獻。
四、檔案管理
xx年為完善檔案管理工作,特安排***同志為檔案管理員,主要工作有收集購車用戶檔案、車輛進銷登記、合格證的收發以及用戶檔案匯總上報****公司等,工作期間***同志按照公司規定,圓滿完成了公司交代的工作任務。
以上是對xx年各項工作做了簡要總結。
最近一段時間公司安排下我在齊魯陽光進行了長時間的咨詢學習工作,俗話說的好三人行必有我師,在學習后本人結合以往工作經驗,取長補短,現對于xx年的工作計劃做如下安排:
1、詳細了解學習****公司的商務政策,并合理運用,為車輛的銷售在價格方面創造有利條件。
2、協調與****公司各部門的工作,爭取優惠政策.加強我們的市場競爭力。
3、每日召開晨會,了解車輛銷售情況,安排日常工作,接受銷售人員的不同見解,相互學習。
4、銷售人員的培訓,每月定期xxxx課時的培訓學習,以提高銷售人員的銷售技能、服務技能、團對意識、禮儀等。
5、增設和發展二級銷售網點,制定完整的二級網點銷售政策,并派駐本公司銷售人員,實現行銷工作的突破發展,使我們的銷售工作更上一層樓。
6、合理運用資金,建立優質庫存,爭取資金運用最大化。
7、根據****公司制定的銷售任務,對現有的銷售人員分配銷售任務。
8、重新劃定衛生區域,制定衛生值日表。