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消防安全應(yīng)急預(yù)案1 根據(jù)公安消防部門和市政府的有關(guān)要求,結(jié)合華星大廈的實(shí)際情況,為確保大廈的正常辦公秩序和人身財(cái)產(chǎn)安全,一旦發(fā)生火情,能夠有條不紊地進(jìn)行撲救和疏散賓客,搶救財(cái)產(chǎn),使火災(zāi)損失控制在最低限度,特制定此預(yù)案。大廈物管中心在消防中控室設(shè)置指揮部,總指揮由物管中心主任擔(dān)任。一旦發(fā)生火災(zāi),指揮滅火、組織搶救和疏散行動(dòng)。
一、火情報(bào)警:
1、在大廈范圍內(nèi)無論何時(shí)、何地,大廈員工一旦發(fā)現(xiàn)火情,都有責(zé)任立即向消防中控室報(bào)警。
2、在大廈內(nèi)遇見火情,如為初起小火,應(yīng)就近使用輕便滅火器進(jìn)行自救滅火,保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),將情況報(bào)告保安部。如火情嚴(yán)重要立即按下墻上的手動(dòng)報(bào)警裝置進(jìn)行報(bào)警,或用內(nèi)部電話報(bào)警。電話號(hào)碼:消防中控室:x119
3、電話報(bào)警時(shí),不要驚惶失措,要沉著冷靜,語言清晰的`將火情發(fā)生的所在區(qū)域、燃燒物質(zhì)、火勢(shì)大小、有無人員傷亡、報(bào)警人姓名、部門、所在位置報(bào)告消防中控室。
4、關(guān)閉火場(chǎng)附近的電源、煤氣開關(guān)及門窗。
5、切勿高喊“著火了”,以免造成不必要的混亂,要保持冷靜,只有經(jīng)消防總指揮授權(quán)才可向“119”報(bào)警。
二、火情確認(rèn):
1、中控室接到報(bào)警電話時(shí)要詳細(xì)記錄報(bào)警人姓名,部門及發(fā)生火災(zāi)的確切位置及燃燒物質(zhì)、火勢(shì)大小、有無人員傷亡。
2、中控室接到電話報(bào)警或消防主機(jī)報(bào)火警,立即通知備勤警員到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn),查清下列問題:
(1)火情發(fā)生的具置、燃燒物質(zhì)、火勢(shì)大小、有無人員傷亡。
(2)火源是什么,是電器起火還是其它原因。
(3)確認(rèn)火情時(shí)應(yīng)注意,不得莽撞開門,要先試一下門體的溫度,如果正常可開門檢查,如門體溫度高,可確認(rèn)內(nèi)有火情,此時(shí)房?jī)?nèi)如有人,應(yīng)先設(shè)法救人,開門時(shí)注意不要把身體正對(duì)開門處,視情況進(jìn)入。
(4)確認(rèn)火情后,立即將信息反饋給中控室。
三、火情報(bào)告:
1、火情確認(rèn)后中控室值班員立即(正常上班時(shí)間)向保安部經(jīng)理和消防主管報(bào)告(夜間、節(jié)假日)向值班經(jīng)理報(bào)告,同時(shí)向保安宿舍發(fā)出警報(bào)信號(hào)。
2、向總機(jī)值班員(正常上班時(shí)間)報(bào)警。
3、總機(jī)值班員接到報(bào)警后立即通知物管中心主任和各部門經(jīng)理。
四、各級(jí)人員行動(dòng):
1、大廈物管中心主任接到報(bào)警后立即趕往中控室組建滅火指揮部,指揮滅火及搶救疏散行動(dòng)。
2、非正常上班時(shí)間值班經(jīng)理接到報(bào)警后立即趕往失火現(xiàn)場(chǎng)指揮滅火行動(dòng)。
3、保安部經(jīng)理接到報(bào)警后立即趕往中控室,協(xié)助物管中心主任指揮滅火及搶救疏散行動(dòng)。
4、物管中心行政辦公室經(jīng)理、客務(wù)部經(jīng)理、工程部經(jīng)理接到報(bào)警后,通知本部門各崗位人員堅(jiān)守崗位做好疏散準(zhǔn)備,立即趕往中控室組成滅火指揮部。
5、保安部消防主管接到報(bào)警后立即趕往火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng),指揮義務(wù)消防隊(duì)實(shí)施滅火搶救行動(dòng)。保安部?jī)?nèi)保主管接到報(bào)警后立即趕往大廈正門,調(diào)整警力部署,維護(hù)正門及外圍秩序。
6、警隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)接到報(bào)警后立即帶領(lǐng)備勤警員組成義務(wù)消防隊(duì),趕往火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)在消防主管的指揮下實(shí)施滅火及搶救行動(dòng)
7、其他各部門各崗位人員接到報(bào)警后堅(jiān)守崗位,按滅火指揮部的命令行動(dòng)。
五、滅火戰(zhàn)術(shù):
1、保安部消防主管趕到火場(chǎng)后立即組織現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)行滅火,并隨時(shí)同滅火指揮部聯(lián)系,向滅火總指揮報(bào)告火情。
2、冷卻滅火法;義務(wù)消防隊(duì)員趕到火場(chǎng)后,立即使用消火栓滅火,及時(shí)清理火場(chǎng)易燃物,用消火栓澆濕四周建筑物,降低火場(chǎng)溫度。
3、隔離滅火法:將易燃物與火源隔離。
4、窒息滅火法:關(guān)閉門窗,用難燃材料壓蓋較小面積的火源。
5、抑制滅火法:使用abc干粉滅火器或二氧化碳滅火器撲滅火源。
六、滅火指揮部:
滅火總指揮根據(jù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)情況適時(shí)下達(dá)如下命令:
1、啟動(dòng)消防泵、噴淋泵、配合火場(chǎng)滅火。
2、打開排煙防火閥啟動(dòng)排煙風(fēng)機(jī),排除火場(chǎng)煙霧。
3、關(guān)閉中央空調(diào),和新風(fēng)系統(tǒng),防止火勢(shì)漫延。
4、切斷失火區(qū)域的電力供應(yīng),電梯降首層。
5、開啟正壓送風(fēng)機(jī),向消防疏散樓梯輸送新風(fēng)。
6、命令工程部關(guān)閉天然氣總開關(guān)。
7、下達(dá)向119報(bào)警命令。
8、下達(dá)疏散命令。
七、組織疏散:
1、如現(xiàn)場(chǎng)滅火負(fù)責(zé)人認(rèn)為火勢(shì)不能控制,指揮部立即做出疏散決定。
2、消防中控室開通失火區(qū)域及上下兩層消防廣播,用廣播反復(fù)播放“緊急疏散通知”,廣播稿如下:客戶朋友們請(qǐng)注意,大廈xx層發(fā)生火災(zāi)事故,消防人員正在進(jìn)行撲救,為了您的安全,請(qǐng)迅速離開房間,疏散前請(qǐng)保管好自己的財(cái)物,疏散時(shí)請(qǐng)不要乘坐電梯,以免發(fā)生危險(xiǎn),請(qǐng)按疏散指示方向走消防疏散通道,謝謝您的合作。
3、失火區(qū)域及上下兩層進(jìn)行緊急疏散后,根據(jù)人員離開情況,對(duì)其它樓層進(jìn)行廣播疏散。
4、客務(wù)部接到疏散命令后立即組織人員負(fù)責(zé)各樓層客戶的安全疏導(dǎo)工作,引導(dǎo)疏散人員走消防疏散通道。提醒疏散人員保持鎮(zhèn)靜,不要慌張,不要乘坐電梯。提示疏散人員疏散到大廈外圍。人員疏散后,檢查每個(gè)房間是否有人,確認(rèn)無人貼上標(biāo)記,如有人員未離開房間,要及時(shí)進(jìn)行勸導(dǎo),使其迅速離開房間。
5、其他部門人員接到疏散命令后立即進(jìn)行重要物資、文件的轉(zhuǎn)移。
6、內(nèi)保主管接到疏散命令后指揮外圍警員清出機(jī)動(dòng)車道,做好引導(dǎo)消防車進(jìn)場(chǎng)的準(zhǔn)備工作。
八、后期處理:
當(dāng)滅火總指揮發(fā)出火情排除命令后,保安部立即做好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的警戒工作,保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)不被破壞,確保火災(zāi)事故調(diào)查,工程部應(yīng)盡快將火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)、自動(dòng)滅火系統(tǒng)、消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)恢復(fù)正常,客務(wù)部負(fù)責(zé)火災(zāi)后期的清理工作。
消防安全應(yīng)急預(yù)案2 一、組織機(jī)構(gòu)
學(xué)院滅火和應(yīng)急疏散工作由滅火行動(dòng)組、通信聯(lián)絡(luò)組、疏散引導(dǎo)組、安全防護(hù)救護(hù)組組成,具體分工如下:
1、滅火行動(dòng)組:由學(xué)院保衛(wèi)部和義務(wù)消防隊(duì)員組成,保衛(wèi)部部長(zhǎng)張永峰任組長(zhǎng),并兼任火場(chǎng)臨時(shí)指揮員,滅火行動(dòng)組主要負(fù)責(zé)本院一般初級(jí)火災(zāi)的撲救工作。
2、通信聯(lián)絡(luò)組:由學(xué)院總值班員、各部門、重點(diǎn)要害部位負(fù)責(zé)人組成,學(xué)院辦公室主任任組長(zhǎng),負(fù)責(zé)通信聯(lián)絡(luò)及各部門工作的統(tǒng)一協(xié)調(diào)。
3、疏散引導(dǎo)組:由學(xué)院保衛(wèi)處和重點(diǎn)部門的負(fù)責(zé)人、安全管理人員及校衛(wèi)隊(duì)員組成,保衛(wèi)部消防專干任組長(zhǎng),負(fù)責(zé)火災(zāi)時(shí)人員的安全疏散及財(cái)產(chǎn)的安全轉(zhuǎn)移。
4、安全防護(hù)救護(hù)組:由后勤部領(lǐng)導(dǎo)及部門人員組成,后勤部副部長(zhǎng)顧文利任組長(zhǎng),負(fù)責(zé)火災(zāi)時(shí)車輛、醫(yī)療救護(hù)等后勤保障工作。制定預(yù)案依據(jù)以《中華人民共和國(guó)消防法》、《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》、云南省的消防法規(guī)、本公司消防安全制度為依據(jù),嚴(yán)格依法實(shí)施[1]。
二、報(bào)警和接處警程序
1、報(bào)警監(jiān)控中心值班人員要堅(jiān)守工作崗位,對(duì)全院的重點(diǎn)要害部位進(jìn)行動(dòng)靜態(tài)全方位24小時(shí)監(jiān)控。
2、監(jiān)控中心收到監(jiān)控區(qū)的火警信號(hào)及火警電話后,應(yīng)立即用對(duì)講機(jī)通知保衛(wèi)部值班人員、巡邏員趕赴現(xiàn)場(chǎng),并電話通知值班領(lǐng)導(dǎo)。
3、值班人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)后,如未發(fā)生火災(zāi),應(yīng)查明警示信號(hào)的報(bào)警原因,并做詳細(xì)記錄。
4、如有火災(zāi)發(fā)生,應(yīng)根據(jù)火情,立即撥打“119”報(bào)告消防隊(duì),并將信息反饋監(jiān)控報(bào)警中心,同時(shí)進(jìn)行滅火及疏散工作。
5、監(jiān)控中心根據(jù)火災(zāi)情況,調(diào)集有關(guān)人員啟動(dòng)滅火和應(yīng)急預(yù)案。
三、應(yīng)急疏散
1、為使滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案順利進(jìn)行,保衛(wèi)部門應(yīng)加強(qiáng)日常性檢查,確保消防通道暢通。
2、公共聚集場(chǎng)所(學(xué)生公寓、活動(dòng)中心、餐廳、圖書館)應(yīng)保持消防通道暢通,出入口有明顯標(biāo)志,消防通道及安全門不能鎖閉,疏散路線有明顯的引導(dǎo)圖例。
3、火災(zāi)發(fā)生時(shí),疏散引導(dǎo)人員應(yīng)迅速趕赴火場(chǎng),利用應(yīng)急廣播指揮人群有組織地疏散。
4、疏散路線盡量簡(jiǎn)捷,安全出口的利用要平均。
5、疏散引導(dǎo)組工作人員要分工明確,統(tǒng)一指揮。
四、撲救一般初級(jí)火災(zāi)
1、當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時(shí)要沉著冷靜,采用適當(dāng)?shù)姆椒ńM織滅火、疏散行動(dòng)。
2、對(duì)于能立即撲滅的火災(zāi)要抓住戰(zhàn)機(jī),迅速消滅。
3、對(duì)于不能立即撲滅的火災(zāi),要采取“先控制,后消滅”的原則,先控制火勢(shì)的蔓延,再開展全面撲救,一舉消滅。
4、火場(chǎng)如有人受到圍困,要堅(jiān)持“先救人,后救火”的原則,全盤考慮,制定滅火疏散方案。
5、火場(chǎng)撲救要采取“先重點(diǎn),后一般”的原則。
6、火災(zāi)撲救要服從火場(chǎng)臨時(shí)指揮員的統(tǒng)一指揮,分工明確,密切配合,當(dāng)消防人員趕到后臨時(shí)指揮員應(yīng)將火場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)情況報(bào)告消防人員,并服從消防人員統(tǒng)一指揮,配合消防隊(duì)實(shí)施滅火、疏散工作。
7、火災(zāi)撲救完畢,保衛(wèi)部門要積極協(xié)助公安消防部門調(diào)查火災(zāi)原因,落實(shí)“三不放過”原則,處理火災(zāi)事故。
五、通信聯(lián)絡(luò),安全防護(hù)救護(hù)的程序和措施
1、所有參加滅火與應(yīng)急疏散工作的部門領(lǐng)導(dǎo)、工作人員應(yīng)打開通信工具,確保通訊暢通,服從通信聯(lián)絡(luò)組長(zhǎng)的調(diào)遣。
2、后勤部通知值班水工、電工在火場(chǎng)待命。
3、醫(yī)務(wù)室人員在現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)救治火場(chǎng)受傷人員,必要時(shí)與地方醫(yī)院聯(lián)系救治工作。
4、學(xué)院車隊(duì)?wèi)?yīng)調(diào)集車輛,確保交通暢通。
5、后勤人員對(duì)被搶救、轉(zhuǎn)移的物資進(jìn)行登記、保管,對(duì)火災(zāi)損失情況協(xié)同有關(guān)部門進(jìn)行清理登記。
如何強(qiáng)化我國(guó)重大事故應(yīng)急演習(xí)機(jī)制,以開放式演習(xí)方式代替照本宣科式的表演性演習(xí)方式,積累應(yīng)急演習(xí)的經(jīng)驗(yàn),找出應(yīng)急體系中的弱點(diǎn),是目前應(yīng)急體系建設(shè)中急需解決的一個(gè)問題。應(yīng)急仿真演練系統(tǒng)通過對(duì)各類災(zāi)害數(shù)值模擬和人員行為數(shù)值模擬的仿真,在虛擬空間中仿真災(zāi)害發(fā)生、發(fā)展的過程,以及人們?cè)跒?zāi)害環(huán)境中可能做出的各種反應(yīng);并在演練平臺(tái)上,在最大限度仿真實(shí)際災(zāi)害的條件下,開展應(yīng)急演練。在此基礎(chǔ)上,制定各類企事業(yè)單位的數(shù)字化應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)急仿真演練系統(tǒng)可以用來訓(xùn)練各級(jí)決策與指揮人員、事故處置人員,發(fā)現(xiàn)應(yīng)急處置過程中存在的問題,檢驗(yàn)和評(píng)估應(yīng)急預(yù)案的可操作性和實(shí)用性,提高應(yīng)急能力。系統(tǒng)可以使企事業(yè)單位能夠運(yùn)用現(xiàn)代化手段,加強(qiáng)協(xié)調(diào)能力和應(yīng)急能力,使應(yīng)急演練科學(xué)化、智能化、虛擬化。
1、虛擬演練子系統(tǒng)主要包括兩種訓(xùn)練模式:預(yù)案訓(xùn)練模式和突發(fā)事件訓(xùn)練模式。
預(yù)案訓(xùn)練模式是指受訓(xùn)者按照預(yù)案規(guī)定的內(nèi)容,各司其職,完整地按照預(yù)案執(zhí)行救援的全過程。預(yù)案訓(xùn)練將預(yù)案變得可以執(zhí)行,并形成了一個(gè)考核手段。突發(fā)事件訓(xùn)練模式就是在訓(xùn)練的過程中,由系統(tǒng)操作人員進(jìn)行干預(yù)操作,比如:突然設(shè)置一次“爆炸”,突然改變“風(fēng)向”等等。突發(fā)事件的訓(xùn)練是對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)和指揮能力。
2、虛擬演練子系統(tǒng)主要包括以下模塊:場(chǎng)景任務(wù)設(shè)置模塊、角色訓(xùn)練模塊、數(shù)據(jù)查詢模塊、訓(xùn)練控制模塊、記錄/編輯模塊、考核模塊。
a、場(chǎng)景任務(wù)設(shè)置模塊
根據(jù)不同的訓(xùn)練目標(biāo)和任務(wù),為訓(xùn)練提供一個(gè)虛擬的訓(xùn)練場(chǎng)景,并在場(chǎng)景內(nèi)設(shè)置相應(yīng)的災(zāi)害或突發(fā)事故現(xiàn)象,形成一個(gè)逼真的虛擬演練環(huán)境。
b、角色訓(xùn)練模塊
演練系統(tǒng)提供針對(duì)不同角色進(jìn)行訓(xùn)練的功能。根據(jù)登陸的不同角色,系統(tǒng)提供不同的能力和權(quán)限。
根據(jù)在應(yīng)對(duì)災(zāi)害時(shí)職責(zé)和所需能力的不同,角色主要包括以下幾類:群眾、社會(huì)救援力量、現(xiàn)場(chǎng)專業(yè)救援力量,指揮中心等。
c、數(shù)據(jù)查詢模塊
在訓(xùn)練過程中產(chǎn)生大量數(shù)據(jù),查詢模塊目的是方便決策者查詢、觀看和使用這些數(shù)據(jù)。系統(tǒng)提供各種工具和功能,可方便對(duì)訓(xùn)練的全過程進(jìn)行全方位觀看和數(shù)據(jù)查詢。
d、訓(xùn)練控制模塊
演練環(huán)境是由“場(chǎng)景及任務(wù)設(shè)置模塊”初始化設(shè)置確定的。但為了提高對(duì)突發(fā)事件處理能力的訓(xùn)練效果,需要在訓(xùn)練的途中,添加各種突發(fā)事件。為此系統(tǒng)提供在訓(xùn)練過程中,提供人為添加和改變演練環(huán)境的.功能。具體功能包括:天氣(外部環(huán)境)狀況調(diào)整、災(zāi)情狀況調(diào)整、救援力量調(diào)整、新任務(wù)下達(dá)、其他突發(fā)事件等。
e、記錄/編輯模塊
記錄并能回放整個(gè)訓(xùn)練過程,包括所有的事件細(xì)節(jié)、處理過程、通訊語音錄音等。該模塊為訓(xùn)練總結(jié)、處置預(yù)案生成等提供手段。
f、考核模塊
考核分為預(yù)案演練考核和突發(fā)事件演練考核。
預(yù)案演練考核是根據(jù)預(yù)案演練的結(jié)果,對(duì)比已有預(yù)案,并產(chǎn)生考核結(jié)果。考評(píng)結(jié)果與演練記錄均可進(jìn)行保存、分發(fā)和查詢。
突發(fā)事件演練考核是在訓(xùn)練過程中或結(jié)束后,可由參加演練評(píng)審專家進(jìn)行實(shí)時(shí)或事后點(diǎn)評(píng),提供點(diǎn)評(píng)和記錄工具。考評(píng)結(jié)果與演練記錄均可進(jìn)行保存、分發(fā)和查詢。
消防安全應(yīng)急預(yù)案3
1 編制目的
為防止重大生產(chǎn)安全事故發(fā)生,完善應(yīng)急管理機(jī)制,迅速有效地控制和處置可能發(fā)生的事故,保護(hù)員工人身和公司財(cái)產(chǎn)安全,本著預(yù)防與應(yīng)急并重的原則,制定本預(yù)案。
2 危險(xiǎn)性分析
2.1 企業(yè)概況
惠州華森涂料有限公司座落于美麗的全國(guó)文明城市—惠州,總占地約24665.87平方米。廠區(qū)環(huán)境優(yōu)雅、風(fēng)景優(yōu)美,花園式工廠,集安全環(huán)保型、功能型涂料研究開發(fā)、規(guī)模化生產(chǎn)和銷售結(jié)合為一體的專業(yè)化工涂料企業(yè)。
華森以科技之匯、健康之匯、誠(chéng)信之匯為企業(yè)使命,在專業(yè)領(lǐng)域取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展,品牌效應(yīng)贏得了廣泛的知名度和崇高的美譽(yù)度。
三匯系列產(chǎn)品中不含甲醛、鉛、汞等有害物質(zhì),VOC含量遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于允許值,屬于實(shí)際無毒級(jí),并通過“CCC”認(rèn)證、IS09001國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO14001國(guó)際環(huán)境管理體系認(rèn)證以及SGS(國(guó)際認(rèn)可)產(chǎn)品認(rèn)證,連續(xù)四年被市工商局評(píng)為“守合同守信用企業(yè)”。
2.2 危險(xiǎn)性分析
本公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的危險(xiǎn)化學(xué)品與人體皮膚和眼睛直接接觸可能造成灼傷,發(fā)生泄漏容易造成人員中毒,其蒸汽與空氣能夠形成爆炸性混合物;生產(chǎn)和庫(kù)存的原料、產(chǎn)品與高熱源、強(qiáng)氧化劑等接觸,易發(fā)生火災(zāi)爆炸。
3 應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)
公司成立危險(xiǎn)化學(xué)品事故應(yīng)急救援指揮部和相應(yīng)的應(yīng)急救援工作組。
3.1 指揮部組成人員和職責(zé)
總指揮:總經(jīng)理
副總指揮:安全主管
成員:其他相關(guān)管理人員
總經(jīng)理不在的情況下由安全主管進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指揮。
指揮部主要職責(zé):
(1)組織制定本單位安全生產(chǎn)規(guī)章制度;
(2)保證本單位安全生產(chǎn)投入的有效實(shí)施;
(3)組織安全檢查,及時(shí)消除安全事故隱患;
(4)組織制定并實(shí)施安全事故應(yīng)急預(yù)案;
(5)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)急救的指揮工作;
(6)及時(shí)、準(zhǔn)確報(bào)告生產(chǎn)安全事故。
3.2 工作組組成成員和職責(zé)
滅火組:負(fù)責(zé)消防、搶險(xiǎn)。
成員:周桂好、張喜旺、彭為兵、丁建設(shè)、劉小安。
救護(hù)組:負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)療、救護(hù)。
成員:戴正宏、陽楠、吳安。
警戒組:負(fù)責(zé)治安、交通管理。
成員:彭長(zhǎng)中、唐硯紅。
通訊聯(lián)絡(luò)組:負(fù)責(zé)通訊、供應(yīng)、后勤。
組長(zhǎng):周金前、戴正宏。
運(yùn)輸組:負(fù)責(zé)運(yùn)送傷員
成員:仇雪林、鄧永平。
4 預(yù)防與預(yù)警
4.1 事故預(yù)防措施
(1)建立健全各種規(guī)章制度,落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任;
(2)定期進(jìn)行安全檢查,強(qiáng)化安全生產(chǎn)教育;
(3)車間、庫(kù)房加強(qiáng)通風(fēng)、完善避雷設(shè)施;
(4)采用便捷有效的消防、治安報(bào)警措施;
(5)保證消防設(shè)備、設(shè)施、器材的有效使用。
4.2 報(bào)警與通訊
公司將用于個(gè)體防護(hù)、醫(yī)療救援、通訊裝備及器材配備齊全,并確保器材始終處于完好狀況;
應(yīng)急電話:
火警:119
匪警: 110
醫(yī)療急救:120
鎮(zhèn)環(huán)保局:____
5 應(yīng)急響應(yīng)
5.1 滅火處置方案
(1)發(fā)現(xiàn)火情,現(xiàn)場(chǎng)工作人員立即采取措施處理,防止火勢(shì)蔓延并迅速報(bào)告;
(2)滅火組按照應(yīng)急處置程序采用適當(dāng)?shù)南榔鞑倪M(jìn)行撲救;
(3)總指揮根據(jù)事故報(bào)告立即到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指揮(總指揮不在現(xiàn)場(chǎng)由副總指揮負(fù)責(zé)指揮);
(4)警戒組依據(jù)可能發(fā)生的危險(xiǎn)化學(xué)品事故類別、危害程度級(jí)別,劃定危險(xiǎn)區(qū),對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)周邊區(qū)域進(jìn)行隔離和交通疏導(dǎo);
(5)救護(hù)組進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)救護(hù),如有需要立即將傷員送至醫(yī)院;
(6)通訊組視火情撥打"119"報(bào)警求救,并到明顯位置引導(dǎo)消防車;
(7)撲救人員要注意人身安全。
5.2 泄漏處理方案
泄漏處理包括泄漏源控制及泄漏物處理兩大部分:
5.2.1 泄漏源控制
(1)生產(chǎn)過程中可通過關(guān)閉有關(guān)閥門、停止作業(yè)或采取改變工藝流程、物料走副線等方法,并采用合適的材料和技術(shù)手段堵住漏處;
(2)包裝桶發(fā)生泄漏,應(yīng)迅速將包裝桶移至安全區(qū)域,并更換。
5.2.2 泄漏物處理
(1)少量泄漏用不可燃的吸收物質(zhì)包容和收集泄漏物(如沙子、泥土),并放在容器中等待處理;
(2)大量泄漏可采用圍堤堵截、覆蓋、收容等方法,并采取以下措施:;
1)立即報(bào)警:通訊組及時(shí)向環(huán)保、公安、衛(wèi)生等部門報(bào)告和報(bào)警;
2)現(xiàn)場(chǎng)處置:在做好自身防護(hù)的基礎(chǔ)上,快速實(shí)施救援,控制事故發(fā)展,并將傷員救出危險(xiǎn)區(qū),組織群眾撤離,消除事故隱患;
3)緊急疏散;警戒組建立警戒區(qū),將與事故無關(guān)的人員疏散到安全地點(diǎn);
4)現(xiàn)場(chǎng)急救:救護(hù)組選擇有利地形設(shè)置急救點(diǎn),做好自身及傷員的個(gè)體防護(hù),防止發(fā)生繼發(fā)性損害;
5)配合有關(guān)部門的相關(guān)工作。
(3)泄漏處理時(shí)注意事項(xiàng):
1)進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)人員必須配備必要的個(gè)人防護(hù)器具;
2)嚴(yán)禁攜帶火種進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng);
3)應(yīng)急處理時(shí)不要單獨(dú)行動(dòng)。
5.3 化學(xué)品灼傷處置方案
5.3.1 化學(xué)性皮膚燒傷
(1)立即移離現(xiàn)場(chǎng),迅速脫去被化學(xué)物污染的衣褲、鞋襪等;
(2)立即用大量清水或自來水沖洗創(chuàng)面10~15分鐘;
(3)新鮮創(chuàng)面上不要任意涂抹油膏或紅藥水;
(4)視燒傷情況送醫(yī)院治療,如有合并骨折、出血等外傷要在現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)處理。
5.3.2 化學(xué)性眼燒傷
(1)迅速在現(xiàn)場(chǎng)用流動(dòng)清水沖洗;
(2)沖洗時(shí)眼皮一定要掰開;
(3)如無沖洗設(shè)備,可把頭埋入清潔盆水中,掰開眼皮,轉(zhuǎn)動(dòng)眼球洗滌。
5.4 中毒處置方案
(1)發(fā)生急性中毒應(yīng)立即將中毒者送醫(yī)院急救,并向院方提供中毒的原因、毒物名稱等;
(2)若不能立即到達(dá)醫(yī)院,可采取現(xiàn)場(chǎng)急救處理:吸入中毒者,迅速脫離中毒現(xiàn)場(chǎng),向上風(fēng)向轉(zhuǎn)移至新鮮空氣處,松開患者衣領(lǐng)和褲帶;口服中毒者,應(yīng)立即用催吐的方法使毒物吐出。
6 附則
1500元 紀(jì)念品
1000元 條幅
200元 宣傳資料海報(bào) 500元 微山湖一日游 2200元 內(nèi)部競(jìng)賽
1650元 廣告費(fèi)用
【關(guān)鍵詞】 輸液反應(yīng);地塞米松;賴氨匹林;復(fù)方甘草酸苷
輸液療法是臨床常用的治療手段,輸液反應(yīng)的發(fā)熱反應(yīng)是輸液中常見的一種反應(yīng),傳統(tǒng)的處理方法是地塞米松靜脈滴注0.3~0.5 mg/kg、異丙嗪0.5~1 mg/kg肌注。
本人應(yīng)用地塞米松、復(fù)方甘草酸苷、賴氨匹林三種藥物聯(lián)合,應(yīng)急治療輸液反應(yīng),觀察23例,效果滿意。現(xiàn)報(bào)告如下。
1 資料與方法
1.1 一般資料 2000年1月至2012年11月,應(yīng)急處理輸液反應(yīng)發(fā)熱反應(yīng)23例。其中男7例、女16例,年齡最小5歲,最大75歲。以上均于輸液30 min左右發(fā)生寒戰(zhàn)、發(fā)熱(38℃~42℃)、脈搏加快(>100次/min)、呼吸頻率加速(>20次/min)、或伴頭痛、惡心等臨床癥狀。
1.2 方法 當(dāng)患者出現(xiàn)一系列輸液反應(yīng)時(shí),A、立即停止輸液,B、靜脈推注地塞米松10 mg(兒童5 mg),賴氨匹林0.9 g(兒童按體重10 mg/kg)用生理鹽水100 ml溶解后靜脈滴注。強(qiáng)力解毒敏4 ml (小兒2 ml)肌肉注射。嚴(yán)密觀察、監(jiān)測(cè):體溫、脈搏、呼吸。若5~15 min后,癥狀仍得不到控制,則再次靜脈推注地塞米松5 mg(兒童2 mg)1次。
2 結(jié)果
23例患者經(jīng)以上方法治療后,其中18例5 min后寒戰(zhàn)停止,繼之體溫下降、心率恢復(fù)、呼吸平穩(wěn)。輸液反應(yīng)在15 min內(nèi)得以控制,體征恢復(fù)正常。另外5例經(jīng)上法用藥后,臨床癥狀緩解不明顯,再次靜脈推注地塞米松后恢復(fù)正常。
3 討論
輸液反應(yīng)的發(fā)生其主要原因是輸入藥液中混入了雜質(zhì)、熱質(zhì)等熱源,其次是由于過敏體質(zhì)、個(gè)體差異等。常于靜脈輸液后30~60 min出現(xiàn)寒戰(zhàn)、體溫升高或伴有出汗、惡心、嘔吐等臨床癥狀,更為嚴(yán)重者亦會(huì)生命垂危[1]。臨床傳統(tǒng)方案是:常規(guī)使用地塞米松10 mg靜脈注射,但往往控制臨床癥狀較慢,醫(yī)護(hù)人員要經(jīng)歷焦急地等待,患者由于發(fā)病時(shí)間較長(zhǎng),身體極其虛弱,更易誘發(fā)其他基礎(chǔ)性疾病,有時(shí)后果不堪設(shè)想。又有應(yīng)用異丙嗪25 mg肌內(nèi)注射治療輸液反應(yīng)者,但是用藥后患者(尤其老年患者、或體弱多病者)出現(xiàn)嗜睡或煩躁不安等現(xiàn)象,影響生命體征的觀察與護(hù)理。復(fù)方甘草酸苷、賴氨匹林與地塞米松聯(lián)合應(yīng)用,15 min可緩解癥狀,其療效顯著,且對(duì)患者無明顯不良作用,其臨床療效明顯優(yōu)于傳統(tǒng)方案。
地塞米松屬于長(zhǎng)效糖皮質(zhì)激素制劑,其藥理作用主要有抗炎(包括過敏反應(yīng))、免疫抑制、抗毒及抗休克等 [2]。可減少炎癥周圍的免疫活性細(xì)胞、減少血管擴(kuò)張,穩(wěn)定溶酶體膜,抑制吞噬作用;減少前列腺素和相關(guān)物質(zhì)產(chǎn)生,使血中嗜酸性細(xì)胞減少,抑制嗜酸性細(xì)胞釋放組胺、白三烯,從而改善病情[3]。
復(fù)方甘草酸苷注射液(強(qiáng)力解毒敏、美能),每支2 ml,含甘草酸苷40 mg,L鹽酸半黃氨酸20 mg、亞硫酸鈉16 mg、氨水4 mg,它具有與腎上腺皮質(zhì)激素相似的結(jié)構(gòu),具有較強(qiáng)的ACTH活性,其非苷元部分為兩分子葡萄糖醛酸,具有穩(wěn)定靶細(xì)胞膜、抑制過敏介質(zhì)釋放、抑制花生四烯酸在起始階段的代謝水平。另外還有抗感染作用、抗過敏作用、免疫調(diào)節(jié)作用[4]。
賴氨匹林(來比林),為乙酰水楊酸和賴氨酸的復(fù)合鹽,水中溶解度好,PH值5~6,適合于配伍注射劑合用,它含有人體必需氨基酸,具有促進(jìn)組織修復(fù),增進(jìn)神經(jīng)細(xì)胞代謝,提高中樞神經(jīng)組織活力,改善組織缺氧等作用,其解熱作用強(qiáng)[5],起效快,靜脈注射后血藥濃度約為口服的1.8倍,30 min可達(dá)峰濃度,可用于治療各種原因引起的發(fā)熱。
作者認(rèn)為地塞米松靜脈注射,配合應(yīng)用復(fù)方甘草酸苷、賴氨匹林三者聯(lián)合治療輸液反應(yīng),從藥理學(xué)分析有如下優(yōu)勢(shì):①增強(qiáng)抗毒素作用。引起輸液反應(yīng)雖然有諸多原因,但其比較重要的是:輸液時(shí)液體內(nèi)含有熱源物質(zhì),現(xiàn)已被證實(shí)是微生物的一種內(nèi)毒素復(fù)合物。地塞米松、復(fù)方甘草酸苷同時(shí)應(yīng)用有力加強(qiáng)了對(duì)細(xì)菌內(nèi)毒素的損傷和對(duì)抗,以及能更有效地保護(hù)機(jī)體。②增強(qiáng)了抗炎、抗過敏的作用。β2甘草酸能通過11β2羥甾醇?xì)浠付l(fā)揮抗炎作用,這種酶的抑制導(dǎo)致具有抗炎活性的類固醇蓄積、血漿濃度顯著增加,從而使地塞米松的生理效應(yīng)增強(qiáng),減輕組織細(xì)胞的損害。還可作用抑制補(bǔ)體C2水平,干擾白細(xì)胞游走,并能抑制肥大細(xì)胞釋放組胺,抑制花生四烯酸的游離[6]。③加強(qiáng)解熱作用。視丘腦下部的體溫調(diào)節(jié)中樞受熱源物質(zhì)的作用,引起了5羥色胺的升高,在局部和全身發(fā)生一系列的反應(yīng)。以上三藥聯(lián)合,可使得5羥色胺的釋放收到干擾,使變態(tài)反應(yīng)的過程得到減輕或抑制,并且抑制前列腺素的合成,使解熱抗炎作用更迅速。
作者認(rèn)為:地塞米松、賴氨匹林、強(qiáng)力解毒敏三者聯(lián)合,治療輸液反應(yīng),使機(jī)體對(duì)內(nèi)毒素的耐受性明顯提高,機(jī)體對(duì)各種內(nèi)毒素的反應(yīng)得到有效緩解,縮短了熱源反應(yīng)的時(shí)間,減輕或避免了其他基礎(chǔ)性疾病的誘發(fā)。應(yīng)用過程中還要結(jié)合臨床,針對(duì)不同個(gè)體積極治療并預(yù)防其他并發(fā)癥。
參 考 文 獻(xiàn)
[1] 邢哲斌.醫(yī)源性疾病學(xué).北京:科技出版社,1997:6477.
[2] 江明性.藥理學(xué).第3版.北京:人民衛(wèi)生出版社,1989:243,284.
[3] 楊從容,周詠梅,徐濤.甲潑尼龍的臨床應(yīng)用.繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育,2006,20(33):6164.
[4] 趙云夕,雷明君,馮蘭珍.復(fù)方甘草酸苷注射液治療急性蕁麻疹的療效觀察.中國(guó)當(dāng)代醫(yī)藥,2009,(21):4243.
飯局結(jié)束,蔣君暉看了一下手表,已是夜里十一點(diǎn)多,他內(nèi)心的喜悅?cè)紝懺谀樕稀?/p>
略帶醉意的蔣君暉在酒店門口站了兩分鐘,有意識(shí)的讓自己清醒一會(huì),那晚他喝了將近八兩白酒,但再苦再累都值,一個(gè)大單子被搞定了,細(xì)算僅這一筆蔣君暉就能賺3萬多元。就在此時(shí),手機(jī)鈴聲又響了,“蔣經(jīng)理,明天給我送5件‘萬紫千紅’,有人結(jié)婚用,另外再送10件‘小王子’”,來電人是一家24小時(shí)便利店老板。
蔣君暉做什么如此賺錢,一筆單子就能賺3萬多元?
原來,蔣君暉是江蘇洋河綿柔經(jīng)典酒業(yè)公司的一位經(jīng)銷商。蔣君暉非常有眼光,當(dāng)他看到洋河綿柔經(jīng)典酒業(yè)公司推出“2萬元成就大事業(yè),無店鋪銷售”招商方案后心動(dòng)了,敏銳的嗅覺告訴他這是一個(gè)千載難逢的機(jī)遇,因?yàn)橄衩┡_(tái)、五糧液、洋河這樣的大品牌,平常就算一個(gè)縣級(jí)資格沒有三五百萬元?jiǎng)e想拿下。此次,洋河綿柔經(jīng)典推出“2萬元無店鋪銷售”方案,投資門檻如此之低在整個(gè)中國(guó)白酒行業(yè)從未有過,蔣君暉馬上和洋河綿柔經(jīng)典酒業(yè)公司陳經(jīng)理取得聯(lián)系,迅速拿到一個(gè)“無店鋪銷售”資格。之后,憑借洋河綿柔經(jīng)典獨(dú)有的“綿柔”市場(chǎng)定位、家喻戶曉的高知名度,一年后銀行已經(jīng)躺了足足一百多萬元,周圍的親戚朋友無不羨慕,無不夸贊蔣君暉能干。
低門檻+暴利 輕松年賺100萬元
蔣君暉,廣西人,今年四十歲。1990年高考落榜,學(xué)了烹飪技術(shù),在老家開了一個(gè)飯館,一干就是十年。然而,這么多年他心里清楚其實(shí)自己沒賺錢,僅外邊賒賬將近十萬元,能追回多少都是問題。看著身邊很多朋友買車買房了,老婆整天嘮叨,蔣君暉萌生了轉(zhuǎn)行的念頭,但是一時(shí)卻不知干什么?
2011年,成為蔣君暉人生中重大轉(zhuǎn)折的一年。3月25日晚,蔣君暉要打烊了,發(fā)現(xiàn)客人丟下的一張報(bào)紙:“2萬元成就大事業(yè),洋河綿柔經(jīng)典酒無店鋪銷售招商”,幾個(gè)大字映入眼簾。關(guān)門后,蔣君暉想了又想,自己開飯館這么多年,對(duì)白酒多少了解一些,洋河是中國(guó)四大名酒之一,大品牌,知名度高,如果成為他們的經(jīng)銷商,賺錢還不是輕而易舉的事?
第二天,蔣君暉給洋河綿柔經(jīng)典董事長(zhǎng)蘇湘先生打了一個(gè)電話,蘇先生在電話中非常熱情的對(duì)蔣君暉說:“你很幸運(yùn),你所在地區(qū)目前市場(chǎng)還是空白,但咨詢的人很多,如果你想干,盡早做決定”。掛完電話蔣君暉直奔火車站。
通過了解,蔣君暉知道洋河綿柔經(jīng)典系列酒有27個(gè)品種,高、中、低全面覆蓋,滿足了不同層次人群的需求。以中高檔酒為例:一瓶洋河綿柔經(jīng)典利潤(rùn)最高達(dá)149%,也就是說投資1000元,純利潤(rùn)就是1490元,投資2萬元純利潤(rùn)就是29800元。而就算一瓶低端酒利潤(rùn)都在66%以上。
“沒來之前,真不敢相信洋河綿柔經(jīng)典利潤(rùn)這么高,四大系列27個(gè)品種利潤(rùn)都在122%以上,如此賺錢的生意上哪里去找?絕對(duì)暴利!”,想想,在今天2萬元都能干啥生意?連個(gè)小飯館都運(yùn)作不起來,利潤(rùn)要達(dá)到100%以上的生意更是鳳毛麟角。有些項(xiàng)目就算利潤(rùn)相當(dāng)高,但投資門檻也高的嚇人,動(dòng)輒幾十萬數(shù)百萬的啟動(dòng)資金,老百姓根本無力投資,唯有望洋興嘆。
洋河綿柔經(jīng)典就是要顛覆中國(guó)白酒行業(yè),就是要通過低門檻,高利潤(rùn),實(shí)現(xiàn)普通老百姓的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想。此時(shí)的蔣君暉更加堅(jiān)定了,決定拿下一個(gè)經(jīng)銷資格。
合同簽訂,當(dāng)天晚上,蘇湘先生在悅來時(shí)尚酒店隆重招待了蔣君暉,洋河綿柔營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)10多人,包括營(yíng)銷總監(jiān)陳經(jīng)理等人陪同。“蔣先生,我知道你以前沒有干過白酒這行,但請(qǐng)你放心,我們公司有一流的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),有從事白酒幾十年的營(yíng)銷專家,從前期鋪貨、促銷、甚至第一次如何與客戶溝通等等各個(gè)環(huán)節(jié)、細(xì)節(jié),我們團(tuán)隊(duì)都會(huì)一一教你,一定讓你從一個(gè)“門外漢”變成白酒銷售專家,讓你百分百賺到錢。經(jīng)銷商和我們是一條船上的,只有你們賺錢了,洋河綿柔酒業(yè)才會(huì)長(zhǎng)盛不衰啊”,蔣君暉聽后非常感動(dòng),沒想到這么大公司,董事長(zhǎng)蘇先生居然如此平易近人,更沒想到公司對(duì)一個(gè)經(jīng)銷商的幫助,力度如此大,如此細(xì)致,背靠這樣的大樹不賺錢都難。
本來剛介入白酒業(yè)蔣君暉有些膽怯,蘇董事長(zhǎng)一席話讓蔣君暉徹底放心了。
洋河綿柔經(jīng)典作為一流的產(chǎn)品,背后必然有著一流的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)支撐。根據(jù)對(duì)市場(chǎng)分析,蔣君暉所在地區(qū)交通不發(fā)達(dá),但人口稠密,低端酒消費(fèi)量比較大,是市場(chǎng)主流。而在中、高檔酒領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)較弱,具有強(qiáng)大市場(chǎng)潛力可挖掘,一番分析后營(yíng)銷總監(jiān)陳先生建議蔣君暉,以綿柔經(jīng)典1998和綿柔經(jīng)典8090作為首推市場(chǎng)的兩款產(chǎn)品,目的是以這兩款中端產(chǎn)品打開市場(chǎng)缺口,這樣上可拉攏一部分高端群體,下可吸引低端消費(fèi)者,然后逐步向“高低”兩端市場(chǎng)靠攏,高、中、低端全線出擊,以點(diǎn)帶面最后逐步吞掉整個(gè)市場(chǎng)……
酒香也怕巷子深,因此首先要讓顧客體味到洋河綿柔經(jīng)典獨(dú)有的醇香和綿柔感。
根據(jù)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)指導(dǎo),第一、蔣君暉向各個(gè)小區(qū)周邊超市鋪貨(先貨后款)。為了拉動(dòng)銷售,接著在所在小區(qū)散發(fā)促銷單,同時(shí)進(jìn)行免費(fèi)品嘗,很多愛喝酒的朋友,聽說洋河到小區(qū)搞促銷,都跑來品嘗。
一位朋友說的實(shí)在:“洋河是大品牌,以前在鄭州就喝過,其實(shí)你們用不著搞這個(gè)品嘗,我都會(huì)買的”,品嘗后的朋友個(gè)個(gè)稱贊:甜、綿、柔、味醇香自然,關(guān)鍵是喝了不上頭,價(jià)格適中,大品牌招待客人又有面子。通過品嘗促銷,小區(qū)店鋪銷售額明顯上升,很快有超市老板打電話續(xù)貨。
第二、“圈子”營(yíng)銷。通過親戚、朋友相互介紹推廣,不久蔣君暉在親戚朋友“圈子”賣酒有了名氣。只要親戚、朋友過生日、結(jié)婚、聚會(huì)等各種宴會(huì)都會(huì)想到找蔣君暉買酒。“關(guān)系圈”成了蔣君暉銷售的一條重要渠道。用朋友的話說,喝洋河綿柔經(jīng)典酒,不僅酒品質(zhì)好,價(jià)格適中,包裝精美,關(guān)鍵大品牌待客有面子。
第三、開拓政務(wù)、商務(wù)銷售平臺(tái)。在我國(guó)無論政界、還是商務(wù)場(chǎng)合白酒的銷量巨大,俗話說:無酒不成席。政界商界消費(fèi)檔次高,且一般不在乎價(jià)格,重要的是酒品牌要夠排場(chǎng)。原來開飯館認(rèn)識(shí)了一些商界和政界的朋友,通過聯(lián)系,蔣君暉給他們一定回扣,這樣又多了一個(gè)銷售的渠道,銷量進(jìn)一步增加。
第四、選擇熱點(diǎn)線路,做車貼廣告。通過廣告,更多人知道了蔣君暉銷售洋河綿柔經(jīng)典酒,打電話要貨,銷量進(jìn)一步提升,2萬元的貨很快賣完了。
2011年中秋節(jié)前期,是白酒銷售的一個(gè)旺季,蔣君暉利用這個(gè)時(shí)機(jī)發(fā)力,早早將各個(gè)檔次的酒囤下,由于銷量陡增,原來一輛車已經(jīng)來不及送貨,他一口氣又買了兩輛面包車,準(zhǔn)備大干一場(chǎng)。中秋節(jié)前期僅“藍(lán)瓷”和“洋河小王子”兩個(gè)單品,蔣君暉賣出12000多箱。
如今,蔣君暉注冊(cè)成立了自己的公司,公司配備有六輛送貨車,僅僅一年時(shí)間他憑借洋河綿柔經(jīng)典酒賺到了一百萬元。市場(chǎng)打開了,賺錢更輕松了,現(xiàn)在他每天只需接電話,派人給超市、便利店、朋友、親戚等客戶送貨即可。
從一個(gè)飯館小老板仿佛一夜間變成百萬富翁,身邊很多朋友感慨:“蔣君暉太幸運(yùn)……”類似蔣君暉這樣幸運(yùn)的成功經(jīng)銷商還有不少,然而他們幸運(yùn)的背后其實(shí)隱藏著必然性,很多人在機(jī)遇面前畏首畏尾,不曾想發(fā)財(cái)?shù)臋C(jī)會(huì)從眼皮底下悄悄溜走了。蔣君暉們的成功在于發(fā)現(xiàn)機(jī)遇,并能迅速行動(dòng),因此才在短時(shí)間內(nèi)改變了命運(yùn)。
其實(shí),每個(gè)人相距不多,只要你善于發(fā)現(xiàn),敢于行動(dòng),一切皆有可能!
“綿柔”差異定位 開創(chuàng)白酒新時(shí)代
全國(guó)像蔣君暉這樣擁有百萬財(cái)富的的商還有很多,比如陜西寶雞市岐山縣鳳鳴鎮(zhèn)王栓斌、河南駐馬店的雷劉海等人,曾經(jīng)他們都一窮二白,然而就是因?yàn)樗麄冇醒酃猓矣谛袆?dòng),通過洋河綿柔經(jīng)典酒短時(shí)間內(nèi)改變了命運(yùn)。
一個(gè)個(gè)成功的商背后,與洋河綿柔經(jīng)典科學(xué)的營(yíng)銷分不開。放眼中國(guó)白酒市場(chǎng),洋河綿柔經(jīng)典最成功的地方在于它獨(dú)有的藍(lán)色“綿柔“定位,現(xiàn)在中國(guó)消費(fèi)者提起綿柔型白酒,想到的第一個(gè)品牌就是:洋河綿柔經(jīng)典,這一差異定位將洋河綿柔經(jīng)典與其他白酒品牌明顯區(qū)別開來,就此開創(chuàng)了中國(guó)白酒“綿柔”先河。
2003年8月,洋河綿柔經(jīng)典酒業(yè)在總結(jié)、提煉出一整套綿柔型白酒特征、優(yōu)點(diǎn)、工藝要求等系統(tǒng)理論之后,并確立洋河“藍(lán)色”綿柔定位。藍(lán)色是開放的象征,是時(shí)尚的標(biāo)志,是現(xiàn)代的感覺,是品位的表現(xiàn),這是對(duì)洋河藍(lán)色綿柔經(jīng)典文化的一種演繹,體現(xiàn)了人們對(duì)寬廣、博懷的追求,而那句經(jīng)典廣告語――洋河綿柔經(jīng)典,男人要的味道,更是讓男人銘記。正是因?yàn)樽⑷肓宋幕c意味,有力地提升了洋河綿柔經(jīng)典品牌形象。
前期投入大量人、財(cái)、物力,對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行大規(guī)模摸底調(diào)研,這是營(yíng)銷最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。洋河綿柔經(jīng)典營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)組建后,做的第一件事就是了解當(dāng)時(shí)不同層次消費(fèi)者的真實(shí)想法,從中發(fā)現(xiàn)他們未被滿足的全新需求。調(diào)查包括:采用盲測(cè)法研究目標(biāo)消費(fèi)者對(duì)白酒口味的偏好;通過大量消費(fèi)者飲后舒適度試驗(yàn)研究不同風(fēng)格白酒對(duì)人體健康的影響;將相關(guān)系數(shù)等統(tǒng)計(jì)分析方法應(yīng)用于消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的研究等。
通過對(duì)四千多人次目標(biāo)消費(fèi)者口味測(cè)試、以及對(duì)兩千多人次目標(biāo)消費(fèi)者飲后舒適度試驗(yàn),綜合分析結(jié)果后“洋河”得出如下結(jié)論:白酒在人們交際中發(fā)揮著重要作用,有時(shí)單人的飲用量比較大。消費(fèi)者飲用白酒后最大不適感主要是頭痛,其次是口干舌燥。白酒消費(fèi)市場(chǎng)迫切需要開發(fā)“低而不淡、高而不烈、綿長(zhǎng)而尾凈、豐滿而協(xié)調(diào)、醉后不頭疼,不口干”的產(chǎn)品。于是,洋河綿柔經(jīng)典董事會(huì)會(huì)同營(yíng)銷部決定,開創(chuàng)中國(guó)白酒“綿柔”時(shí)代,開發(fā)藍(lán)色綿柔經(jīng)典酒。
洋河藍(lán)色綿柔經(jīng)典在全國(guó)掀起“藍(lán)色”風(fēng)暴之后,相繼推出適合不同場(chǎng)合,不同檔次的白酒,有時(shí)尚婚禮慶典首選品牌“萬紫千紅”、豐收喜悅慶功時(shí)分必備飲酒“成功宴”、年輕人的第一選擇“小王子”等。
今天,大到直轄市、省會(huì)城市,小到縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村,洋河綿柔經(jīng)典早已成為紅白喜事、宴請(qǐng)賓客的桌上佳品。據(jù)筆者了解,洋河綿柔經(jīng)典2012年第一季度財(cái)報(bào)顯示,創(chuàng)收一個(gè)億,全國(guó)新增商上百名,又一次幫助一大批投資者成功創(chuàng)富。
有的人說,今天的洋河綿柔經(jīng)典足以刀槍入庫(kù),坐享其成了。然而,洋河綿柔經(jīng)典董事長(zhǎng)蘇湘先生卻不這樣認(rèn)為,“商海如戰(zhàn)場(chǎng),你進(jìn)敵退,你退敵進(jìn),永遠(yuǎn)沒有止境,‘2萬元成就大事業(yè),無店鋪銷售’方案將進(jìn)一步推向全國(guó)市場(chǎng),目的就是降低投資門檻,讓更多有志于創(chuàng)業(yè),卻沒有太多資金的百姓加入洋河綿柔的創(chuàng)富團(tuán)隊(duì)當(dāng)中,帶領(lǐng)中國(guó)更多百姓改變命運(yùn)”。
記者點(diǎn)評(píng):
營(yíng)銷界有一條百顛不破的真理:定位決定市場(chǎng)地位。如果你想創(chuàng)業(yè),如果你想一個(gè)品牌,首先必須分析其市場(chǎng)定位,產(chǎn)品定位同樣決定商的地位,一個(gè)產(chǎn)品如果沒有明顯的差異性定位,如果定位不能與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手明顯區(qū)隔開,縱然你投入再多資金、投入再多精力,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天,到頭來必然是竹籃打水一場(chǎng)空。
早在上世紀(jì)70年代,定位理論之父艾.里斯就說過,市場(chǎng)定位是一個(gè)產(chǎn)品能否成功的第一要素。洋河綿柔經(jīng)典酒的眾多商之所以能夠輕松創(chuàng)業(yè)成功,某種程度可以說,是洋河綿柔經(jīng)典獨(dú)有的藍(lán)色"綿柔"定位的成功。所以選擇創(chuàng)業(yè),就應(yīng)該選洋河綿柔經(jīng)典這樣的品牌。
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2萬元成就大事業(yè)――洋河綿柔經(jīng)典酒啟動(dòng)全國(guó)無店鋪銷售方案
眾所周知,一個(gè)品牌白酒的加盟,如茅臺(tái)、五糧液,既便是啟動(dòng)一個(gè)縣級(jí)市場(chǎng),沒有三五百萬元資金,那是根本不可能的。就是我們的洋河綿柔經(jīng)典系列酒,縣級(jí)商的基本條件也是――首批進(jìn)貨20萬元;保證金10萬元;加上店鋪?zhàn)赓U、庫(kù)房租賃和流動(dòng)資金,沒有50萬元以上,也無法運(yùn)營(yíng)開來。而市級(jí)的經(jīng)營(yíng)更得上百萬元。這就讓許多創(chuàng)業(yè)者望而卻步。誰都知道,酒類銷售是高利潤(rùn)高回報(bào)行業(yè),但入行門檻也高。說穿了,賣酒就是賣的人脈關(guān)系社會(huì)資源下的資本運(yùn)作。當(dāng)然,酒的品質(zhì)保障和品牌保護(hù)是大前提。
我廠自從與《生意經(jīng)》雜志社締結(jié)戰(zhàn)略合作伙伴以來,收到大量讀者的來函來電,建議能否在設(shè)立加盟機(jī)制的基礎(chǔ)上,開辟綠色通道,讓手頭資金不寬裕又想創(chuàng)業(yè)的人先進(jìn)入酒類銷售行業(yè),給予優(yōu)惠的扶持政策,培植壯大再圖發(fā)展。
鑒于此,我廠董事局經(jīng)過數(shù)度調(diào)研和商榷,決定為廣大初始創(chuàng)業(yè)者啟動(dòng)2萬元無店鋪銷售創(chuàng)業(yè)方案――
入藉創(chuàng)業(yè)方案的條件:
①首匯2萬元;
②有20平米的干燥遮陽的倉(cāng)儲(chǔ)空間;
③在當(dāng)?shù)赜幸欢ǖ娜嗣}關(guān)系和社會(huì)資源;
④能在當(dāng)?shù)胤e極推廣宣傳"藍(lán)色升級(jí)版――洋河綿柔經(jīng)典"品牌。
我廠給予的支持政策:
①仍按照級(jí)A價(jià)給創(chuàng)業(yè)者供貨2萬元酒品;
②免費(fèi)贈(zèng)送2500元的促銷品償酒和價(jià)值800元的促銷禮品;
③頒予我廠的無店鋪銷售證書,賦予創(chuàng)業(yè)者合法的營(yíng)銷身份;
④提供所有產(chǎn)品的質(zhì)檢報(bào)告等全套手續(xù);
⑤時(shí)間滿10個(gè)月,未售出產(chǎn)品,只要包裝完好,退回我廠,我廠按照供貨價(jià)的120%給您退款。退款由江蘇洋河綿柔酒業(yè)有限公司和生意經(jīng)雜志社共同承保。
也就是說,即便您一瓶酒也沒賣出去,您不僅免費(fèi)獲得2500元的品償酒和800元的促銷禮品,10個(gè)月后,您的2萬元自動(dòng)升值為24000元!比放高利貸還掙錢!
公司簡(jiǎn)介:
30歲時(shí),蘇德瓊失業(yè)了。這以后,她開過文具店,剛有起色店面被拆遷;開藥店經(jīng)驗(yàn)不足,沒賺反而賠錢,撐了沒多久把店盤了出去。沒有本錢,還能做什么呢?自己有廚藝,雖然沒有資金開飯館,但是完全利用家里的廚房,把飯和菜做成商務(wù)套餐搞外賣呀!可以請(qǐng)好朋友某營(yíng)養(yǎng)顧問咨詢公司的魯經(jīng)理和專業(yè)營(yíng)養(yǎng)師設(shè)計(jì)套餐、配餐,肯定會(huì)有生意。
當(dāng)前,城市里的寫字樓多如牛毛,小公司又沒食堂,快餐縱然方便,但味道差、沒多少營(yíng)養(yǎng)。如果自己推出既好吃又營(yíng)養(yǎng)的商務(wù)營(yíng)養(yǎng)套餐,一定大受白領(lǐng)歡迎。深入思考后,蘇德瓊馬上請(qǐng)好友公司的營(yíng)養(yǎng)師精心設(shè)計(jì)了高、中、低三種價(jià)格不同的營(yíng)養(yǎng)套餐,分別定價(jià)為6元、8元、10元,營(yíng)養(yǎng)餐的菜由一葷一素一湯組成。一周里每天套餐的菜搭配都不一樣,每個(gè)套餐又分為AB兩種,供白領(lǐng)根據(jù)自己的喜好選擇,然后把套餐的種類、菜的搭配及價(jià)格印制成雙疊式名片,發(fā)送到湖州市幾家大的寫字樓里,“店”算是開張了。為了節(jié)省開支,蘇德瓊自己做廚師,只雇了一個(gè)送餐工。沒想到宣傳名片剛發(fā)完,電話就響個(gè)不停,一上午居然訂出五六十份營(yíng)養(yǎng)餐,其中有兩家公司一家訂了8份,一家訂了10份,見送餐工忙不過來,蘇德瓊叫來了姐姐幫忙送餐,又讓媽媽幫自己打下手洗菜切菜,第一天一共賣出80多份,除去小工開支,賺了200多元。
隨著訂餐量的增多,蘇德瓊的送餐工增加到三人,又雇了一個(gè)廚師。而且趕到陰雨天,由于白領(lǐng)們都懶得下樓去吃飯,訂餐的人數(shù)會(huì)更多,幾個(gè)人根本忙不過來。一個(gè)中午,大約能訂出了200多份商務(wù)營(yíng)養(yǎng)餐,一天凈賺600多元。忙忙碌碌一月后,蘇德瓊賺了整整1.2萬元。家里的廚房已滿足不了加工的需求,蘇德瓊便在小區(qū)里租間小套房,買回兩個(gè)爐具,每天都是從早忙到晚,遇上刮風(fēng)下雨下雪,生意更佳。做了三個(gè)月,蘇德瓊獲利5萬多元,她每天臉上都掛著笑。
為了幫助更多人致富,蘇德瓊決定面向全國(guó)推廣技術(shù)。該項(xiàng)目可在自家廚房制作,外加1000元流動(dòng)資金,就可以圓小本創(chuàng)業(yè)夢(mèng)。
相關(guān)鏈接:商務(wù)營(yíng)養(yǎng)套餐項(xiàng)目:A.函授:800元,光盤+文字資料,光盤中有全套營(yíng)養(yǎng)商務(wù)套餐的配餐和加工程序,文字資料有開業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作和整套營(yíng)銷推廣方案。B.面授:1800元。
地址:313000浙江湖州市潛莊公寓17幢109室吳興唯健餐飲技術(shù)推廣服務(wù)部
許多從小本經(jīng)營(yíng)中賺到第一桶金的人,他們?cè)诔晒χ岸荚?jīng)嘗試做過多種生意――他們有著對(duì)市場(chǎng)的感覺和對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的獨(dú)特理解。
他們也是最善于抓住機(jī)會(huì)的勇者,黃偉文就是其中的佼佼者,當(dāng)他親眼目睹“娛樂測(cè)試機(jī)”這個(gè)新奇的娛樂產(chǎn)品讓那么多想投資的人觀注時(shí),就發(fā)現(xiàn)了其中的商機(jī),立刻通過深圳朋友的關(guān)系,經(jīng)過一個(gè)多月的商洽,取得“娛樂測(cè)試機(jī)”在中國(guó)的總權(quán),并在南寧成立招商加盟總部。作為成功的經(jīng)營(yíng)者,他更了解創(chuàng)業(yè)者的心情謹(jǐn)慎而迫切!投資是一種抉擇:一個(gè)理性的投資者知道什么才是有效投資,達(dá)到利潤(rùn)的最大化。一個(gè)聰明的投資者懂得如何以小搏大,獲取豐厚的報(bào)酬!一個(gè)智慧的投資者懂得如何選擇合作伙伴,從而事半功倍!一個(gè)成功的投資者懂得如何成功運(yùn)作,以實(shí)現(xiàn)事業(yè)成功!
為此結(jié)合產(chǎn)品特點(diǎn),經(jīng)過深思熟慮,他制定了一整套市場(chǎng)實(shí)踐方案,將成功的市場(chǎng)營(yíng)銷案例復(fù)制給每一個(gè)投資者;讓加盟“娛樂測(cè)試機(jī)”的投資者做無后顧之憂的市場(chǎng)!并向全國(guó)范圍進(jìn)行市場(chǎng)招商運(yùn)作。極大的利潤(rùn)空間、新潮時(shí)尚的外觀及玩法、簡(jiǎn)易的市場(chǎng)運(yùn)作方式給每個(gè)投資者帶來了事業(yè)的成功與財(cái)富的累積,達(dá)到共贏的目的。
在一些餐飲娛樂場(chǎng)所,會(huì)看到很多人圍著一個(gè)旋轉(zhuǎn)的圓球在把玩,并不斷喝彩和催促服務(wù)員兌換硬幣,讓從此經(jīng)過的人也加入到這歡快的場(chǎng)面。在國(guó)內(nèi)獨(dú)一無二“娛樂測(cè)試機(jī)”是當(dāng)今流行于西洋文化精心設(shè)計(jì)而成的游戲設(shè)備,它可為顧客做測(cè)試游戲:當(dāng)天的運(yùn)勢(shì)、事業(yè)、愛情、綜合運(yùn)勢(shì)、自己的幸運(yùn)數(shù)字、IQ及心理狀態(tài)等;還可以玩其它游戲如比骰子點(diǎn)子大小等。產(chǎn)品外觀小巧玲瓏,和中等面碗差不多,并有黃、藍(lán)、紫等多種色彩斑斕的顏色款式,是誰見誰都喜歡、都想玩的時(shí)尚趣味新品。
這個(gè)“娛樂測(cè)試機(jī)”項(xiàng)目娛樂性強(qiáng),富知識(shí)趣味,能吸引人們積極參與玩樂。只需一次投入,即可長(zhǎng)久獲益。主要以寄放業(yè)務(wù)為主:咖啡廳、西餐廳、休閑小吧、茶藝館、酒吧、酒店、士多店等場(chǎng)所。在收益上與商家實(shí)行四六或五五分成,免電力、房租、人員看管等費(fèi)用。“娛樂測(cè)試機(jī)”作為非銷售品,很容易得到各店家的認(rèn)可,輕松進(jìn)入各營(yíng)業(yè)地點(diǎn),對(duì)店家而言可以增加本店的特色,增加客流量,及創(chuàng)收利潤(rùn);對(duì)于投資者而言,其報(bào)酬率高,資金回收快,免技術(shù)服務(wù)指導(dǎo),風(fēng)險(xiǎn)低,創(chuàng)業(yè)資金低,市場(chǎng)拓展空間大。
客源廣操作易
“娛樂測(cè)試機(jī)”輕松賺錢
深圳市的李偉東在當(dāng)?shù)亍皧蕵窚y(cè)試機(jī)”后,依照總部提供的整套市場(chǎng)啟動(dòng)方案,花了幾天的時(shí)間對(duì)當(dāng)?shù)氐牟蛷d、酒吧、休閑場(chǎng)所等進(jìn)行調(diào)查。他算了這么一筆賬:在全市選擇80多個(gè)這樣的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,平均每家(餐廳、酒吧、休閑場(chǎng)所等)寄放5臺(tái)“娛樂測(cè)試機(jī)”,按每臺(tái)平均每天賺取10元計(jì)算,投入資金不到一個(gè)月就可以回本,第二個(gè)月和寄放產(chǎn)品的店家分成后,還可賺6萬元,一年下來,扣除投入成本,效益非常可觀。
李偉東設(shè)計(jì)出餐廳、酒吧等分布圖,并招聘了3名業(yè)務(wù)人員,實(shí)行按路段分片責(zé)任包干,由各人出面跟商家洽談合作。由于不是買賣關(guān)系,而是聯(lián)手合作的關(guān)系,商家很容易接受。因?yàn)楫a(chǎn)品新奇好玩,又不用任何投資,只需將“娛樂測(cè)試機(jī)”擺放在餐桌或吧臺(tái)上面即可。它的外觀及玩法都很奇特,由此增加了餐廳的特色,還可創(chuàng)收,商家當(dāng)然樂意。
李偉東還給一家餐館出招,推薦用“娛樂測(cè)試機(jī)”搞促銷以吸引人氣。在“娛樂測(cè)試機(jī)”里,都隨機(jī)設(shè)置有幸運(yùn)簽紙。促銷方法是:誰能在投入硬幣后,讓娛樂測(cè)試機(jī)出來的簽紙上寫有贈(zèng)送200元的字樣,即可獲贈(zèng)同等金額的餐費(fèi)。此招果然奏效,大部分客人通過他們的朋友介紹沖著“娛樂測(cè)試機(jī)”來這家餐館消費(fèi),明顯增加了客源,大大提高了餐館的營(yíng)業(yè)額。餐館里共放置30臺(tái)“娛樂測(cè)試機(jī)”,一個(gè)月下來,每臺(tái)“娛樂測(cè)試機(jī)”日均收入20多枚硬幣,與餐館五五分成后,李偉東收入9000元,而30臺(tái)“娛樂測(cè)試機(jī)”的投入成本不到6000元。對(duì)飯館而言,通過“娛樂測(cè)試機(jī)”這個(gè)生意提高了餐館知名度,帶旺了人氣,并增加了新的盈利點(diǎn)。
第二個(gè)月,李偉東將“娛樂測(cè)試機(jī)”投放到30多家餐廳及休閑場(chǎng)所,累計(jì)投入了近400臺(tái)“娛樂測(cè)試機(jī)”,月收入超過6萬元,實(shí)現(xiàn)了預(yù)計(jì)的目標(biāo)。李偉東說:“在商場(chǎng)上苦戰(zhàn)了十幾年,沒有見過像“娛樂測(cè)試機(jī)”這么容易賺錢的,它不像開店或其它投資,需要投入大量資金,還要交納押金、租金、裝修費(fèi)、水電費(fèi)及人工等費(fèi)用,收回全部投入成本至少一年半載的。“娛樂測(cè)試機(jī)”回報(bào)期限極短,又可以根據(jù)自已的資金實(shí)力來投入。而且管理上根本不用操心,只需隔幾天去營(yíng)業(yè)點(diǎn)收錢就行了,因?yàn)椤皧蕵窚y(cè)試機(jī)”的鑰匙由自己掌握,只有本人才能打開“娛樂測(cè)試機(jī)”取錢,不像做傳統(tǒng)行業(yè),要自己全職打理。”
公司:南寧正桔科技發(fā)展有限公司
地址:南寧市星光大道榮寶華商城
B9棟118號(hào)
電話:0771-2979016,8037622
延宕日久的全球金融危機(jī)沉重地打擊了全球貿(mào)易領(lǐng)域,根據(jù)世界貿(mào)易組織(WTO)的最新報(bào)告預(yù)測(cè),全球貿(mào)易總量今年將萎縮10%,發(fā)達(dá)國(guó)家預(yù)計(jì)萎縮14%,發(fā)展中國(guó)家萎縮7%。
盡管全球消費(fèi)總需求的下降是全球貿(mào)易總量下滑更為直接的原因,但金融體系從中快速抽離流動(dòng)性也是一個(gè)值得高度關(guān)注的重要因素。
不久前,大連某大型船廠得知,他們的境外買家因融資困難不得不擱置購(gòu)船合同。眼看著幾千萬美元的訂單泡湯,這家船廠的負(fù)責(zé)人急得像熱鍋上的螞蟻。緊急關(guān)頭,與這家船廠有著多年合作關(guān)系的民生銀行貿(mào)易金融部率先響應(yīng)國(guó)家《船舶工業(yè)振興規(guī)劃》,為這家船廠提供船舶買方信貸服務(wù)(以下簡(jiǎn)稱買貸)――給境外買家提供信貸,支持造船企業(yè)渡過難關(guān)。
“這之前,我們光是做買貸合同就花費(fèi)了上百萬元。但是這筆業(yè)務(wù)之后,民生在船舶買貸領(lǐng)域名聲大噪,很多歐洲船東都主動(dòng)來找我們。”民生銀行貿(mào)易金融部總裁林治洪在接受《首席財(cái)務(wù)官》雜志的專訪時(shí)對(duì)此感慨頗深。
自金融危機(jī)以來,境外銀行紛紛將船舶行業(yè)列為高風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域,紛紛收縮授信,船東融資出現(xiàn)困難。然而,由于民生銀行國(guó)際業(yè)務(wù)部此前在船舶買貸領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)積累,同時(shí)為響應(yīng)國(guó)家對(duì)船舶企業(yè)的扶植政策,民生貿(mào)易金融在同業(yè)中率先開始涉足買貸業(yè)務(wù)。當(dāng)然,高風(fēng)險(xiǎn)與高收益對(duì)等:一方面這意味著國(guó)內(nèi)銀行業(yè)迎來開拓中間業(yè)務(wù)的大好時(shí)機(jī);另一方面各大銀行在開展買貸業(yè)務(wù)的時(shí)候卻不得不防范境外信貸的高風(fēng)險(xiǎn)。“除了在合同細(xì)節(jié)上嚴(yán)格把關(guān),我們還需要對(duì)境外買方知根知底,使債項(xiàng)的綜合風(fēng)險(xiǎn)達(dá)到可接受的水平。”林治洪說,當(dāng)?shù)弥@家境外船東買船后的主要用途是租給COSCO(中國(guó)遠(yuǎn)洋運(yùn)輸總公司),才放心地在信貸合同上簽了字。
體制先行
“顧名思義,貿(mào)易融資業(yè)務(wù)主要是對(duì)貿(mào)易活動(dòng)提供資金支持服務(wù),包括進(jìn)出口押匯、開立信用證或保函、發(fā)票貼現(xiàn)或保理等,以此滿足企業(yè)‘閉環(huán)式’的需求服務(wù)。”在林治洪看來,貿(mào)易金融業(yè)務(wù)以短期信貸為主,具有技術(shù)含量高、中間業(yè)務(wù)收入高、風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)占有低、耗費(fèi)銀行資金低等“兩高兩低”的特點(diǎn),是銀行公司金融業(yè)務(wù)的重要支柱和利潤(rùn)來源。
早在各家銀行紛紛搶占國(guó)際市場(chǎng),開展貿(mào)易金融業(yè)務(wù)之前,民生銀行在體制上已經(jīng)先行一步。2005年底,中國(guó)銀行業(yè)史上備受矚目的民生事業(yè)部制改革開始試水。“利率市場(chǎng)化之后,銀行存貸利差的空間不斷收窄,中小銀行與其在利率市場(chǎng)與大銀行血拼,不如另辟蹊徑。”考慮到銀行業(yè)當(dāng)時(shí)的大背景和未來的趨勢(shì),民生銀行在公司銀行部國(guó)際業(yè)務(wù)處的基礎(chǔ)上整合成立了貿(mào)易金融部。
林治洪此前擁有八年外資銀行工作的豐富經(jīng)驗(yàn),在民生大連分行國(guó)際業(yè)務(wù)部當(dāng)時(shí)又取得不俗的業(yè)績(jī),豐富的國(guó)際業(yè)務(wù)理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)使他成為掌舵貿(mào)易金融部的最佳人選。委以重任的林治洪上任后,提出“走專業(yè)化道路,做特色化金融服務(wù)”的定位。“我們的特色體現(xiàn)在哪里?做了一些專業(yè)市場(chǎng)研究之后,民生的特色定位在:我有你無;我有你有,我廉;我有你有,我快。”
“良好的體制是業(yè)務(wù)的強(qiáng)大后盾。事業(yè)部改革之后,貿(mào)易金融事業(yè)部對(duì)貿(mào)易業(yè)務(wù)的理解和判斷更加專業(yè),業(yè)務(wù)效率優(yōu)勢(shì)更明顯,服務(wù)與品牌意識(shí)增強(qiáng),這些優(yōu)勢(shì)與民生銀行的事業(yè)部制改革都有密切的關(guān)系。”林治洪舉例說,企業(yè)需要資金,銀行提供資金,但各家銀行的流程不一樣,效率差異大,“如果你的流程復(fù)雜,等到審批了,或許企業(yè)已經(jīng)不需要這筆錢了。但不是誰想提高效率都可以的,關(guān)鍵在于銀行背后的制度保障。”林治洪進(jìn)一步解釋說,傳統(tǒng)上貿(mào)易金融隸屬于銀行國(guó)際業(yè)務(wù),但這個(gè)部門業(yè)務(wù)繁雜,牽扯很多部門,條塊化的管理導(dǎo)致效率很低,而民生銀行垂直化管理的最大好處就在于業(yè)務(wù)效率大大提高。
體制優(yōu)勢(shì)的快速釋放使得民生銀行貿(mào)易金融部成立以來以年均70%的復(fù)合增長(zhǎng)率快速發(fā)展。2008年全年,民生銀行的國(guó)際保理業(yè)務(wù)筆數(shù)為1.62萬筆,在國(guó)內(nèi)同業(yè)中繼續(xù)保持第一位,業(yè)務(wù)量達(dá)到3.48億美元,在國(guó)內(nèi)同業(yè)中位居前列;國(guó)內(nèi)信用證業(yè)務(wù)量144億元,保函業(yè)務(wù)發(fā)生額31億美元;船舶融資金額13億美元,同比增長(zhǎng)73.47%。
2008年下半年,全球金融風(fēng)暴席卷而來,外貿(mào)形勢(shì)惡劣,境外需求出口減弱。“特別是歐、美、日、韓等主要貿(mào)易伙伴的出口減少,銀行的結(jié)算量和結(jié)售匯量受到影響都普遍有所下降。但有一些像俄羅斯等新興國(guó)家的貿(mào)易在增加,出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷,單純的國(guó)內(nèi)貿(mào)易也在延伸。”
外部環(huán)境發(fā)生變化,民生銀行在危機(jī)來臨前又先行一步,開始轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思路,果斷由外貿(mào)轉(zhuǎn)向內(nèi)貿(mào)。“我們通過重點(diǎn)完善并推廣國(guó)內(nèi)信用證、國(guó)內(nèi)保理兩大創(chuàng)新品種,有效解決了內(nèi)貿(mào)企業(yè)對(duì)融資和風(fēng)險(xiǎn)控制的需求。”林治洪敏銳地意識(shí)到,當(dāng)下國(guó)內(nèi)貿(mào)易比國(guó)際貿(mào)易更有市場(chǎng)。
但是,由于內(nèi)貿(mào)與外貿(mào)的操作方式完全不同,內(nèi)貿(mào)渠道還沒建立好的環(huán)境下,目前觀望的企業(yè)不在少數(shù)。民生銀行貿(mào)易金融部所推出針對(duì)內(nèi)貿(mào)的金融服務(wù)產(chǎn)品,旨在解決當(dāng)前內(nèi)外貿(mào)結(jié)算支付“兩張皮”,內(nèi)貿(mào)領(lǐng)域缺乏國(guó)內(nèi)信用保險(xiǎn)體系等問題,隨著內(nèi)貿(mào)環(huán)境的完善,這種需求會(huì)越來越強(qiáng)烈。
今年2月份,民生銀行金融貿(mào)易部進(jìn)一步明確“一個(gè)延伸、兩個(gè)轉(zhuǎn)變”的銷售策略,拓展服務(wù)對(duì)象,提升服務(wù)范圍。一個(gè)延伸即運(yùn)用國(guó)內(nèi)信用證、國(guó)內(nèi)保理、票據(jù)等特色產(chǎn)品,從國(guó)際貿(mào)易融資領(lǐng)域向與之相配套的國(guó)內(nèi)貿(mào)易融資領(lǐng)域延伸;兩個(gè)轉(zhuǎn)變即從單一的產(chǎn)品銷售向?yàn)榭蛻籼峁I(yè)化貿(mào)易金融綜合解決方案的轉(zhuǎn)變,以及從單一環(huán)節(jié)的貿(mào)易融資向內(nèi)外貿(mào)一體化的多環(huán)節(jié)、全過程的貿(mào)易鏈融資模式的轉(zhuǎn)變。
服務(wù)制勝
“當(dāng)下大家都在談中國(guó)銀行業(yè)的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)激烈,事實(shí)上我不認(rèn)為銀行業(yè)存在同質(zhì)化。”林治洪舉了一個(gè)簡(jiǎn)單的例子,“每家飯館的做菜原料相同,但不同的烹飪方法、不同的菜品搭配,做出的口味各異。雖然銀行都是給企業(yè)提供資金服務(wù)的,但真正的差距在于各自的操作流程、理念和風(fēng)險(xiǎn)控制水平。”
在采訪中,林治洪再三強(qiáng)調(diào)理念轉(zhuǎn)變才能更貼近市場(chǎng)、貼近客戶。一直以來,由于國(guó)內(nèi)企業(yè)融資結(jié)構(gòu)中銀行占比過高(超過八成以上),使得銀企關(guān)系中銀行往往占據(jù)著絕對(duì)的主導(dǎo)地位,銀行有啥賣啥,很少考慮客戶的真正需求。偶然的一次裝修經(jīng)歷,讓林治洪豁然開朗:家裝市場(chǎng)上,裝修公司能按照客戶的要求提供綜合解決方案,咱們?yōu)槭裁床荒芟裱b修公司那樣,從單一產(chǎn)品銷售向提供綜合解決方案轉(zhuǎn)變呢?由此,林治洪提出“從賣產(chǎn)品到賣方案,從營(yíng)銷客戶到經(jīng)營(yíng)客戶”觀念的轉(zhuǎn)變。
“事實(shí)上,提供綜合方案需要對(duì)銀行的產(chǎn)品精細(xì)化布局,對(duì)客戶深入了解,也需要專業(yè)化的團(tuán)隊(duì)和強(qiáng)大的體制支持。”經(jīng)過四年的打磨,林治洪已經(jīng)匯集了一批中外資銀行貿(mào)易金融領(lǐng)域的專業(yè)精英,加之事業(yè)部體制的強(qiáng)大支持,完全有實(shí)力實(shí)現(xiàn)“專業(yè)化銷售+專業(yè)化管理”的商業(yè)模式。
今年5月,民生銀行貿(mào)易金融事業(yè)部為滿足企業(yè)的個(gè)性化需求,針對(duì)目前我國(guó)進(jìn)出口企業(yè)在內(nèi)外貿(mào)供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)中產(chǎn)生的綜合融資需求,專門推出五大貿(mào)易金融綜合解決方案,包括應(yīng)收賬款解決方案、進(jìn)口貿(mào)易鏈融資解決方案、結(jié)構(gòu)性融資解決方案、保函綜合解決方案以及服務(wù)增值解決方案。
尤其值得一提的是結(jié)構(gòu)性融資解決方案――銀行通過一系列的機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)與安排,基于交易對(duì)手的履約能力,針對(duì)企業(yè)在交易活動(dòng)中產(chǎn)生的預(yù)付、存貨、應(yīng)收賬款的資產(chǎn)進(jìn)行融資。據(jù)了解,由于缺乏結(jié)構(gòu)性融資的專業(yè)人員,目前國(guó)內(nèi)中資銀行大都不能夠?qū)M(jìn)出口企業(yè)提供結(jié)構(gòu)性融資。民生銀行通過對(duì)資金、保險(xiǎn)、文本等一系列的結(jié)構(gòu)性設(shè)計(jì),有效控制企業(yè)在外貿(mào)交易過程中相應(yīng)的資產(chǎn)和收入,達(dá)成融資業(yè)務(wù)的自我清償。
進(jìn)入到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,傳統(tǒng)行業(yè)紛紛將目光轉(zhuǎn)向新藍(lán)海:談移動(dòng)廣告與移動(dòng)營(yíng)銷,那么在新媒介下營(yíng)銷的變革都有哪些呢? 移動(dòng)營(yíng)銷又是如何詮釋營(yíng)銷的核心思想----正確的信息傳遞給正確的群體,從而實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)與消費(fèi)的統(tǒng)一。
隨著智能手機(jī)終端的不斷普及和性能的不斷提升,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在近兩年得以快速發(fā)展。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的報(bào)告,截止2012年12月底,我國(guó)移動(dòng)用戶數(shù)已超過11億,其中手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模為4.2億,并已于年中超越了使用臺(tái)式電腦接入互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)民,3G用戶約為1.5億。2013年第一季度中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)規(guī)模為204.2億元,同比增長(zhǎng)75.4%,環(huán)比增長(zhǎng)10.4%;移動(dòng)營(yíng)銷與移動(dòng)廣告作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中的重要細(xì)分行業(yè)之一,媒介集團(tuán)ZenithOptimedia最新研究數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),2013年移動(dòng)廣告在全球廣告投放市場(chǎng)增長(zhǎng)比例上占到了37.0%。雖然從投放總量上看,移動(dòng)廣告仍然相對(duì)較小(2013年全球移動(dòng)廣告總投放約143億美元,占總投放量的2.8%),但增長(zhǎng)快速,特別是APP在移動(dòng)廣告中的占比,2013以來加載品牌廣告的APP每月都在遞增,并保持著高速增長(zhǎng)。(2013年廣告主在移動(dòng)端的廣告額總體增長(zhǎng)了77.0%,預(yù)計(jì)2015年左右該市場(chǎng)將增長(zhǎng)到330億美元左右,占總體的6.0%)。
之前傳統(tǒng)媒體的黃金時(shí)代,是大品牌、大營(yíng)銷的時(shí)代,從品牌到客戶的過程,比的就是誰的聲音大,誰的傳播渠道粗,這很類似于用大炮、轟炸機(jī)去轟炸,只要覆蓋面足夠大,總能達(dá)到預(yù)期的效果。但這種粗放的營(yíng)銷,不僅造成了營(yíng)銷資源的大量浪費(fèi),也給消費(fèi)者帶來很多干擾。原有的途徑不能滿足企業(yè)后,移動(dòng)營(yíng)銷市場(chǎng)成為企業(yè)下一個(gè)開墾目標(biāo)。智能手機(jī)和平板成為最新型和最有效的移動(dòng)營(yíng)銷方式,在許多層面上相較傳統(tǒng)形式更具收益。但是有些企業(yè)相對(duì)保守,認(rèn)為移動(dòng)營(yíng)銷太過新穎,還有太多的未知性,不敢輕易嘗試。但是不可否認(rèn)移動(dòng)營(yíng)銷確實(shí)已經(jīng)成為當(dāng)下趨勢(shì),廣告主逐漸從傳統(tǒng)廣告投放逐漸向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告迅速轉(zhuǎn)變,企業(yè)開展移動(dòng)營(yíng)銷的速度可以說是飛速的,因?yàn)橹袊?guó)擁有數(shù)量龐大的移動(dòng)通信用戶,用戶越多則移動(dòng)營(yíng)銷就越有效。企業(yè)需要密切關(guān)注目標(biāo)客戶群,獲取與客戶相關(guān)的精確信息,并對(duì)不同的創(chuàng)意,目標(biāo)用戶,地點(diǎn)以及其他事項(xiàng)作測(cè)試。同時(shí)企業(yè)還應(yīng)密切關(guān)注各類移動(dòng)營(yíng)銷活動(dòng),對(duì)比哪種活動(dòng)更加有效,他們之所以選擇移動(dòng)營(yíng)銷方式,看重的是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來的精準(zhǔn)營(yíng)銷。在精準(zhǔn)營(yíng)銷上,APP發(fā)揮了極大的功能。 “
APP是英文Application program的簡(jiǎn)稱,即客戶端應(yīng)用程序,包括PC及移動(dòng)終端上即智能手機(jī)上的第三方應(yīng)用程序。APP營(yíng)銷是依托于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行,使用移動(dòng)終端呈現(xiàn)、以APP(客戶端應(yīng)用)形式產(chǎn)品、活動(dòng)或服務(wù)、品牌信息的營(yíng)銷方式。 APP的出現(xiàn),帶來了一種全新的媒體應(yīng)用方式,也創(chuàng)造了全新的媒體交互環(huán)境,全新的傳播方式對(duì)營(yíng)銷方式產(chǎn)生新的影響。
APP廣告具有精準(zhǔn)性、互動(dòng)性、位置化、用戶粘性等特點(diǎn),它能夠?yàn)槠髽I(yè)提供更具個(gè)性化、到達(dá)率的廣告服務(wù)。有研究顯示,新型智能手機(jī)的應(yīng)用在用戶手機(jī)使用總時(shí)間中的占比最大,達(dá)到47%,而單從下載量方面衡量,中國(guó)已經(jīng)成為蘋果應(yīng)用服務(wù)AppStore的全球第二大消費(fèi)市場(chǎng),僅次于美國(guó),平均每一個(gè)用戶在手機(jī)上已經(jīng)超過20款的應(yīng)用程序。因此,很多品牌制造商、廣告公司、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商和媒體公司越來越多地轉(zhuǎn)向移動(dòng)媒體,以實(shí)現(xiàn)他們的營(yíng)銷和廣告目標(biāo)。在移動(dòng)應(yīng)用的廣告中,品牌可以通過體驗(yàn)的創(chuàng)意,讓消費(fèi)者愿意點(diǎn)擊它們,甚至它還能幫助消費(fèi)者解決購(gòu)買的困惑。
APP廣告營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì):
1)精準(zhǔn)性
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是終端是手機(jī), 使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的人群,幾乎都是喜歡嘗試新事物,并有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力的人群,對(duì)這個(gè)人群的精準(zhǔn)把握,是極有商業(yè)價(jià)值的, 尤其是開發(fā)新產(chǎn)品的用戶帶來的利益更為顯著。
2)便攜性
手機(jī)的便攜,再加上定位功能,二者的結(jié)合,使移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)具有了鮮明的位置服務(wù)特色。以至于,人們拓展關(guān)系的方式也在發(fā)生變化,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)可以讓消費(fèi)者基于地理位置聚合關(guān)系,且具有更高的商業(yè)價(jià)值。例如:大眾點(diǎn)評(píng)app,用戶可以定位查找附近的飯館。然后查看到電子優(yōu)惠劵, 用戶就可以直接拿著手機(jī)在消費(fèi)時(shí)可以打折。
3)互動(dòng)性
超過50%的用戶使用Apps是用作游戲盒娛樂,所以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在做營(yíng)銷時(shí)就會(huì)體現(xiàn)互動(dòng)娛樂化,比如搖一搖、掃一掃用于營(yíng)銷當(dāng)中去,激發(fā)用戶參與到營(yíng)銷活動(dòng)中,提升興趣和活躍度。
4)用戶黏性
現(xiàn)代的人手機(jī)幾乎是不離身的,隨時(shí)隨地拿在手里翻閱,APP營(yíng)銷搶占的就是用戶的這種零散時(shí)間。而且只要不是用戶主動(dòng)刪除,App就會(huì)一直待在用戶的手機(jī)里頭,品牌就有了對(duì)用戶不斷重復(fù)、不斷加深印象的機(jī)會(huì)。增加用戶的黏性。
5)篩選性
用戶可以自主來選擇是否接受廣告,這樣就可以避免廣告對(duì)用戶的騷擾,減少用戶對(duì)廣告的厭惡感。
目前APP廣告營(yíng)銷模式大致有三種:
1)品牌APP
現(xiàn)在很多的品牌都有自己的APP,增加自己的品牌的知名度和用戶的吸引力。并且很多品牌的APP做的很成功,比如星巴克的鬧鐘APP,針對(duì)一些年輕人,早上起床沒有動(dòng)力,星巴克退出的這款鬧鐘形態(tài)的APP,只要用戶在設(shè)定的起床時(shí)間鬧鈴響起后,只需要按提示點(diǎn)擊起床按鈕,就可以得到一顆星,如果能在一小時(shí)內(nèi)走進(jìn)任何一家星巴克店,就能買到一杯打折的咖啡。
2)APP植入廣告模式
在APP中植入動(dòng)態(tài)廣告欄形式進(jìn)行廣告植入,當(dāng)用戶點(diǎn)擊廣告欄時(shí)進(jìn)入預(yù)設(shè)的效果,達(dá)到宣傳企業(yè)產(chǎn)品或者參與企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)目的。比如:樂事薯片在人人網(wǎng)APP中的開心農(nóng)場(chǎng)游戲中植入 種植樂事薯片的互動(dòng)游戲。將樂事 “100%天然土豆種子”和“薯片加工機(jī)”等分別植入《開心農(nóng)場(chǎng)》原料與道具中,用戶不僅可以選擇種植 100%純天然的樂事土豆,還可以現(xiàn)場(chǎng)加工制造樂事 100%純自然土豆制作出來的薯片,賣給或分享給好友。期間設(shè)置一定獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,刺激用戶重復(fù)參與體驗(yàn)。然而得到的效果非常好,用戶對(duì)樂事薯片的喜好度提升近一倍,從39%,提升至 72.4%。這次營(yíng)銷活動(dòng)還給樂事薯片增加了23歲以上者和薯片消費(fèi)重度者(每周至少吃 1次薯片及以上)。以游戲互動(dòng)的形式將自己的品牌形象完美的植入目標(biāo)消費(fèi)者心中,更是巧妙地傳播了自己的核心訴求,通過提供一個(gè)虛擬的薯片生產(chǎn)體驗(yàn)過程拉近了與消費(fèi)者的距離,而且間接暗示了“綠色食品”的健康價(jià)值。
3)聯(lián)合推廣
企業(yè)選擇與現(xiàn)有APP展開合作,以活動(dòng)的形式或者加盟等形式與現(xiàn)有APP進(jìn)行深度的合作,從而達(dá)到營(yíng)銷目的。最常見的是與網(wǎng)購(gòu)、團(tuán)購(gòu)平臺(tái)等電子商務(wù)類型的APP應(yīng)用進(jìn)行合作,例如淘寶、58同城、1號(hào)店等。企業(yè)將產(chǎn)品加入購(gòu)物平臺(tái),借助該平臺(tái)的APP進(jìn)行產(chǎn)品推廣、銷售。一般是結(jié)合APP特性,如游戲、社交等,開展體現(xiàn)品牌活動(dòng)。
比如:舒膚佳超人抗擊細(xì)菌活動(dòng)的APP:
傳統(tǒng)的親子營(yíng)銷,不是TVC就是戶外游樂場(chǎng),灌輸意味濃烈,難于聚焦關(guān)注與創(chuàng)造共鳴。但隨著智能手機(jī)與平板的發(fā)展,寶潔找到更佳的營(yíng)銷觸點(diǎn)——親子app游戲,在她們最親近的時(shí)候,對(duì)著手機(jī)或平臺(tái)玩游戲的場(chǎng)景中,舒膚佳通過為她們創(chuàng)造共同的互動(dòng)經(jīng)歷,潛移默化地影響消費(fèi)者,推廣產(chǎn)品的特點(diǎn)與理念,得到最佳的體驗(yàn)式傳播效果。
2011年10月15日是第四屆全球洗手日,舒膚佳特別啟動(dòng)了融合現(xiàn)實(shí)與虛擬體驗(yàn)的健康洗手樂園計(jì)劃,傳遞“樂享健康”的正確洗手理念。此次通過制作“超人大戰(zhàn)細(xì)菌”這個(gè)全國(guó)首個(gè)健康教育APP游戲,以充滿趣味性的游戲方式,向廣大公眾特別是兒童傳遞健康教育知識(shí)。游戲設(shè)置五個(gè)場(chǎng)景,都是細(xì)菌的聚集地。用戶劃動(dòng)出現(xiàn)在屏幕的細(xì)菌,即可消滅細(xì)菌。當(dāng)積分到達(dá)既定的界線,水柱注滿,用戶就可用之結(jié)合肥皂,一次把出現(xiàn)在屏幕上的細(xì)菌沖走。這款“寓教于樂”的健康教育親子游戲App中,還充分利用了舒膚佳香皂盒上的條形碼,通過掃描條形碼解鎖獲得“救命”道具,完成了從線上到線下賣場(chǎng)的聯(lián)結(jié)。用戶每通過游戲一關(guān)之后,都有一個(gè)分享按鈕,可以把他的成績(jī)分享到新浪、騰訊微博上并參加有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)。游戲還設(shè)有聯(lián)網(wǎng)排行榜模式,讓玩這款游戲的同齡孩子們交流游戲心得,爭(zhēng)當(dāng)洗手小英雄。
本次3G門戶為舒膚佳的推廣設(shè)定以app游戲?yàn)榍腥朦c(diǎn),正好符合當(dāng)下年輕父母和小孩子喜歡玩手機(jī)游戲的特點(diǎn),能寓教于玩,讓父母與孩子在共同經(jīng)歷中寓教于樂。而在3G門戶的推廣正好可以切入手機(jī)用戶,為舒膚佳APP游戲奠定了人群基礎(chǔ)。無疑為舒膚佳國(guó)際洗手日提供了一次創(chuàng)新形式的傳播。此次APP帶來的效益是廣告展示量:244,209,222次、點(diǎn)擊量:842,676次、門戶內(nèi)游戲下載:51947次。
例如:淘寶的巧妙利用節(jié)假日制作活動(dòng)也是值得推崇的,2009年淘寶網(wǎng)以其在產(chǎn)品與技術(shù)上的先天優(yōu)勢(shì)及可移植性,推出手機(jī)版淘寶網(wǎng),隨后推出手機(jī)客戶端。隨著傳統(tǒng)的PC端淘寶網(wǎng)購(gòu)?fù)睫D(zhuǎn)移到手機(jī)淘寶,借著之前PC淘寶成功的例子和良好的口碑,手機(jī)淘寶很快獲得了網(wǎng)民的信任,發(fā)展速度蒸蒸日上。為了進(jìn)一步擴(kuò)大用戶群,促進(jìn)銷售,淘寶看準(zhǔn)了移動(dòng)廣告的潛力,在這方面進(jìn)行大力投入。從2010年就開始與移動(dòng)廣告平臺(tái)有米傳媒進(jìn)行長(zhǎng)期深入的合作,無論是淘寶客戶端、還是姐妹淘頻道,抑或是聚劃算,在有米平臺(tái)都獲得了較好的推廣效果。為持續(xù)擴(kuò)大淘寶影響力,促進(jìn)商城銷售量,淘寶借助有米移動(dòng)廣告平臺(tái)對(duì)淘寶的活動(dòng)進(jìn)行了大力推廣。他們的推廣創(chuàng)意是一是投放手機(jī)廣告擴(kuò)大活動(dòng)信息覆蓋面。手機(jī)廣告是目前用戶覆蓋面最廣的媒體之一,使用手機(jī)廣告推廣淘寶活動(dòng),可以有效覆蓋潛在用戶。引導(dǎo)用戶使用手機(jī)淘寶購(gòu)物,進(jìn)一步讓手機(jī)淘寶深入人心。二是巧妙利用“雙十一”這個(gè)節(jié)日,制作優(yōu)惠信息的手機(jī)廣告條,推廣免單、限時(shí)半價(jià)活動(dòng)。三是活動(dòng)前期進(jìn)行投放預(yù)熱,增強(qiáng)用戶關(guān)注度,從而在活動(dòng)當(dāng)天引發(fā)購(gòu)買小。四是廣告條以“全場(chǎng)五折、全國(guó)包郵”、“送百萬紅包”等利益字眼,抓住用戶眼球,引起用戶的購(gòu)買欲望。用讓利促銷的手段吸引更多潛在用戶。推廣優(yōu)惠活動(dòng)的同時(shí),加強(qiáng)用戶對(duì)淘寶品牌的知曉度與忠誠(chéng)度。此次活動(dòng)的媒介策略是針對(duì)本次購(gòu)物促銷活動(dòng),精選時(shí)尚類、購(gòu)物類、生活類媒介進(jìn)行投放,精準(zhǔn)目標(biāo)受眾。同時(shí)選擇游戲、新聞、工具、社交類媒介覆蓋潛在受眾,利用banner條以及全屏廣告的醒目促銷字眼,吸引用戶眼球及加深用戶對(duì)當(dāng)天活動(dòng)的深刻印象。廣告效果就據(jù)數(shù)據(jù)顯示在雙“十一”活動(dòng)當(dāng)天,手機(jī)獨(dú)立用戶數(shù)17萬,全淘寶訂單總額33.6億。由此可以看到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來的強(qiáng)勁沖擊。這也是廣告主逐漸轉(zhuǎn)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的目的。
從APP營(yíng)銷模式上可以看出,APP這種“品牌- 精準(zhǔn)-互動(dòng)”的新營(yíng)銷模式,就是一個(gè)營(yíng)銷漏斗,通過不斷升級(jí)的交流強(qiáng)度,逐漸篩選出購(gòu)買意愿強(qiáng)烈的客戶群,進(jìn)而向他們投入更多的營(yíng)銷資源,提高營(yíng)銷的效率。增強(qiáng)品牌認(rèn)知的種種手段,都是傳統(tǒng)媒體時(shí)代各方演練純熟的套路,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代依然有效。品牌的高認(rèn)知度并不會(huì)直接產(chǎn)生購(gòu)買行為,但可以極大增加用戶參與互動(dòng)的可能性。有意愿進(jìn)行互動(dòng),是用戶對(duì)品牌感興趣的強(qiáng)烈信號(hào),有效的互動(dòng)不僅僅可以傳遞更多信息給用戶,還能創(chuàng)造出更多的內(nèi)容和更廣泛的傳播。
APP互動(dòng)體驗(yàn)是交流強(qiáng)度更高的形式,尤其是在目前企業(yè)級(jí)方案越來越復(fù)雜,消費(fèi)級(jí)產(chǎn)品外觀越來越相似的情況下,傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式所傳遞的信息量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以完成品牌的差異化。只有在互動(dòng)的過程中,吸引感興趣的客戶體驗(yàn)試用,才能極大提高信息傳遞的帶寬,更有可能影響潛在客戶。得益于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和移動(dòng)終端的大量普及,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,營(yíng)銷最大的變化就是在從品牌到客戶的過程中,可以用更精細(xì)、更主動(dòng)的手段,替代簡(jiǎn)單的、大規(guī)模傳播。
第一,“方氏提銀”操作簡(jiǎn)單:整個(gè)過程一人即可操作,對(duì)操作者的文化水平也沒有過高要求,無論下崗職工、農(nóng)村打工仔、復(fù)退軍人,還是其它中小投資者,保證一學(xué)就會(huì),回家后馬上就能啟動(dòng)市場(chǎng)。
第二,“方氏提銀”的投資小:只要幾種普通原料和簡(jiǎn)單工具,就能在短時(shí)間內(nèi)將各種廢水中的白銀全部收回,并且符合國(guó)家收購(gòu)標(biāo)準(zhǔn),不受地域、原料限制,無毒無污染。該技術(shù)最大的特點(diǎn)是可以當(dāng)場(chǎng)加入原料,幾分鐘即可產(chǎn)生沉淀,然后將沉淀物帶回家提煉,徹底解決了廢水分散、不便運(yùn)輸?shù)碾y題;
第三,“方氏提銀”獲利豐:由于提銀所用化學(xué)原料非常便宜,每加工100公斤廢水僅需化工原料費(fèi)50元左右,可提煉白銀0.6-2.5公斤(視廢水含銀量高低而定),按目前白銀市場(chǎng)銷售價(jià)7500 元/公斤計(jì)算,如果原料充足,每人每日可加工500公斤廢水廢料,獲利相當(dāng)可觀,每月可輕松獲利上萬元。
鄭超,江西人,今年32歲,前兩年在廣州一個(gè)小區(qū)附近開了家蔬菜銷售超市,生意一直還不錯(cuò),每月有五六千的收入,對(duì)于一個(gè)普通老百姓來說還算過得去。然而,今年春節(jié)后生意行情急轉(zhuǎn)而下,隨著菜價(jià)上漲,利潤(rùn)變薄,更要命的是跟前連續(xù)開了兩家更大的蔬菜水果超市,價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈,連續(xù)幾個(gè)月虧本,蔬菜超市開不下去,他不得關(guān)門。
蔬菜超市關(guān)門后,鄭超不知道該干什么。一天朋友介紹直銷很賺錢,有些人一年賺一輛寶馬,于是他在朋友的慫恿下加入一家直銷公司,做了一段時(shí)間發(fā)現(xiàn)根本不是自己的一碗飯,直銷需要能說會(huì)道,而鄭超不善言辭,3個(gè)月后過去了,鄭超連一件產(chǎn)品沒賣出去,他決定辭職不干了。
再一次失業(yè),鄭超真不知道究竟該干什么?正在茫然時(shí),一向喜愛上網(wǎng)的鄭超想著網(wǎng)上信息多,不如試一試。通過網(wǎng)上查詢他發(fā)現(xiàn)了方氏提銀,對(duì)提銀市場(chǎng)、經(jīng)濟(jì)效益研究后,鄭超覺得方氏提銀非常適合自己創(chuàng)業(yè),因?yàn)榉绞咸徙y不僅操作簡(jiǎn)單,也不需要什么文化和口才,投資小還利潤(rùn)高。
就這樣,鄭超馬上起程來到黃山。當(dāng)他親眼見到方孝玲老師當(dāng)著眾多學(xué)員的面,從廢水廢液中提煉出白花花的銀子時(shí),他慶幸自己這次沒來錯(cuò)。方老師教授課程很細(xì)心認(rèn)真,鄭超也學(xué)得仔細(xì),只要說鄭超學(xué)習(xí)過程中有某一個(gè)環(huán)節(jié)不太懂,方老師會(huì)馬上停下操作進(jìn)行詳細(xì)地講解,直到鄭超把所有操作流程弄懂為止,就這樣,鄭超在黃山學(xué)到了真正的方氏提銀技術(shù)。
學(xué)成后,鄭超回到了家鄉(xiāng),不到一個(gè)月的時(shí)間,他已經(jīng)跟兩家醫(yī)院,三家照相館和五家印刷廠簽下了合作協(xié)議,即使很多還沒有跟他產(chǎn)生合作關(guān)系的客戶也紛紛肯定他。看來他要吃下大市場(chǎng)是遲早的事情!
電子垃圾提黃金
學(xué)此技不賺錢都難
與鄭超不同,郝偉國(guó)是方氏提金的學(xué)員,今年42歲,甘肅人。多年來做過很多生意,經(jīng)營(yíng)過服裝店,開過飯館,然而總是由于各個(gè)方面的原因,沒賺錢反而欠下五六萬債,因此老婆和他整天吵鬧,甚至揚(yáng)言離婚,郝偉國(guó)異常苦悶。后來,他從雜志上看到了“方氏提金”。“電子垃圾堆里能提出金子?簡(jiǎn)直不敢相信”。但是,雜志上白紙黑字清清楚楚寫著,總不至于說瞎話吧。文中介紹“方氏提銀提金”品牌老,創(chuàng)始人方孝玲不但提銀經(jīng)驗(yàn)豐富,技術(shù)實(shí)力在全國(guó)首屈一指,而且他還不停地刻苦鉆研,前幾年先后推出了“方氏廢水廢料提煉白銀”、“方氏水解提銀新法”、“方氏反復(fù)提銀法”等新技術(shù),這足以證明方孝玲是一個(gè)做事業(yè)的人,有責(zé)任心的人。
經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)研,郝偉國(guó)發(fā)現(xiàn)提煉黃金的原料來源果然廣泛,易收集。1、譬如廢舊的錄象機(jī)、電唱機(jī)、測(cè)定儀、分析儀、計(jì)算機(jī)等儀器和電器的部分觸點(diǎn),廢舊電路板、電腦主板、手機(jī)板、CPU、內(nèi)存條、引線和線路板都含有金。2、各種含金合金,合金中金的含量都很高。還有許多低金合金,它們?cè)谑褂煤蟾菀妆蝗藗冞z忘的是其中的黃金,而僅作為一般的金屬進(jìn)行回收。3、各類廢鍍金液的含金量較大。4、首飾廢料、陽極泥、電池、焊料合金、齒科合金、鍍金器件及化工、電子、醫(yī)藥,電鍍和首飾等所有涉及黃金使用的器件都含有金。電子垃圾中的黃金含量大大高于原礦的含量,一般都在幾百倍以上,從中回收比原礦中提煉成本低的多,經(jīng)濟(jì)上效益非常明顯。電子垃圾廢料含金一般在800―1500克/噸不等,既每公斤廢料可提取黃金0.8―1.5克。
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們生活、生產(chǎn)中將產(chǎn)生越來越多電子垃圾,所以收集極其容易。至于黃金的價(jià)格不用說,只有漲沒有跌,最近黃金價(jià)格更是一路飆升,每盎司已經(jīng)達(dá)到1800多美元。提金原料極其豐富,而效益如此誘人,郝偉國(guó)決定就干這行了。
于是,郝偉國(guó)來到黃山,郝偉國(guó)不僅看到方孝玲把他帶去的廢舊電路板變成了金燦燦的黃金,而且他更親眼見到方孝玲是如何耐心細(xì)致地向?qū)W員們傳授營(yíng)銷方案。那些售后服務(wù)的支持,正是以前他加盟其他公司時(shí)所沒有的,就憑這,郝偉國(guó)認(rèn)準(zhǔn)了方孝玲,認(rèn)準(zhǔn)了提煉黃金這個(gè)項(xiàng)目。學(xué)成后,郝偉國(guó)踏踏實(shí)實(shí)在當(dāng)?shù)亻_始回收各種含金原料,據(jù)了解,現(xiàn)在郝偉國(guó)平均每月能提40--50克黃金,平均每月凈收入有上萬元,有了穩(wěn)定的收入,夫妻感情也和好如初了,郝偉國(guó)的日子過的越來越紅火。
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