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心理測試技術是一門新型技術,發展歷史短,我國在此方面經驗尚不夠充足,無論從理論還是從實踐情況來看,其發展并不成熟,心理測試結論在刑事訴訟中的應用仍存在一些問題,在筆者看來主要表現在以下幾個方面:
(一)心理測試結論法律地位不明確,立法現狀與司法實踐脫節1999年,最高人民檢察院在《批復》中規定,在檢查階段,可以使用CPS多道儀心理測試鑒定結論幫助審查、判斷證據,但不能將CPS多道心理測試鑒定結論作為證據使用。最高人民檢察院對測試結論的能證性表示懷疑,認為心理測試結論不屬于刑事訴訟中的證據種類。因而在實踐中出現了這樣的問題:一方面,偵查人員、檢察人員運用心理測試結論幫助其審查案件,測試結論在刑事訴訟中被司法機關大量使用;另一方面,由于法律對于心理測試結論在證據使用方面并沒有明確規定,對于測試人員的資質、測試儀器等方面都缺乏有效的法律規范,因此其在刑事訴訟應用中處于無序的狀態,在實踐過程中出現心理測試結論使用混亂的問題,沒有明確的法律制約心理測試結論的使用。
(二)測試儀器種類繁多,缺乏統一規范當前,我國生產心理測試儀的廠家較多,同時心理測試儀的種類繁多。它們分別為北京同方神火聯合科技發展有限公司自主研發的TH、TH一U、TH一R和LY一I型系列心理測試儀、中科院自動化所心理測試工程中心研發的PG系列心理測試儀。其中,由北京公大九鼎心理測試技術中心推出的PGA2000型心理測試儀,是原PG99的改進型,減少了三個旋鈕。除了自主開發的以外,我國還從境外引進的國外儀器,這些儀器雖然在制造的原理上相同,但是由于缺乏統一的制定標準,心理測試儀器還是存在一定的差別,我國尚未對測試儀制定標準進行立法,這就導致了測試儀在司法實踐中使用非常混亂,不同的心理測試儀得到的結論可能不同,影響法官對案件的判定,這違背了心理測試技術的嚴密性和科學性,影響了公眾對于心理測試結論作為證據的認同。
(三)測試人員缺乏專業培訓,素質參差不齊犯罪心理測試有較強的專業性,在國外通常要求心理測試人員具有犯罪學、心理學等相關專業知識背景,并必須通過統一的行業知識和技能考核才能上崗。然而目前我國的情況是對心理測試人員并沒有嚴格的限制,對其學歷、專業知識也沒有具體的規定,大部分測試人員經過心理測試儀器公司的短暫培訓就上崗了,并沒有統一的從業資格考試。據統計,我國統計測試人員在冊的測試人員有80%以上沒有接受過正規系統的培訓,由于他們沒有接受過心理測試技術人員的專業指導,同時缺乏專業人員資格考試,這就造成了心理測試人員的素質參差不齊,導致測試結論有失偏頗,更有甚者一些測試人員為公安干警,他們既是司法人員又是測試人員,在測試過程中,很容易夾雜個人的主觀因素,影響案件的公正客觀性,違背了心理測試技術嚴謹性、科學性的要求。
二、心理測試結論在刑事訴訟應用中的立法規范
(一)明確心理測試結論的法律地位,規范心理測試法律體系首先,應該在刑事立法上肯定犯罪心理測試活動是一種司法鑒定手段,使其在刑事法律的層面上得到確立和規范。其次,也要立法明確犯罪心理測試結論的法律地位,使其公信力不受到質疑,同時在法律層面上對其加以引導和定義,明確心理測試結論的證據效力屬性及其法律地位,改變目前心理測試結論在法律上十分尷尬的地位。同時對心理測試法律體系加以規范,構建統一的技術規范和強制性法律規定。特別是在刑事偵查領域,犯罪心理測試結論的應用非常廣泛,被大量使用于刑事案件的偵破,是一種有效的技術偵查手段。同對測試結論在偵查辦案過程中所處的地位、應用的范圍、發揮的作用和限制使用的情形也要在立法上予以明確。
(二)嚴格規范心理測試儀器,制定國家統一標準通過制定法律和行政法規,規范心理測試儀器生產公司,設立測試儀的統一生產標準及技術參數,監督其生產程序。同時,設立研討會,更新心理測試技術理論,為生產公司與科研單位之間的技術交流提供機會,打破理論與實踐的不統一局面。進一步研究心理測試的理論知識,由司法部門指定相應的科研單位對心理測試技術進行探索,結合我國的國情及典型案件,改變單純運用西方理論的局面,開發適合我國的心理測試儀器。同時要確定心理測試儀生產章程,明確心理測試儀的組成及功能,對心理測試儀器的發展提供規范和指導,對尚未成熟的生產公司應給予技術指導,保證心理測試儀器的科學性及測試結論的準確性。
【關鍵詞】學優生 過于自信 情緒波動
在進行課堂教學過程中,教師往往重視將更多的注意力放在一些成績較差的學生身上,然而卻忽視了一些成績優秀的學生在學習以及心理方面存在的問題。受到傳統教學觀念的影響,往往認為學優生存在的問題較少,因而教學過程往往集中于輔導差生,并將這種教學觀念認為是教學公平性的體現。其實不然,學優生雖然在總體上心理問題較少,然而依舊存在一些共性問題。
一、學優生往往過于自信,容易盲目驕傲
對于初中生而言,這一個年齡段的學生往往處于青春期,學生往往有著愛表現自己的趨向。尤其是對于一些學習優秀的學生,更是如此。這些學生由于其在學習成績方面十分優異,因此一直都是教師以及家長中的佼佼者,其長期生活在喝彩聲中,在教學過程中聽多了教師的表揚以及鼓勵,其自我感覺十分好,正是由于這種生活以及學習環境往往會導致學優生過于自信,有時甚至是自負更有甚者目中無人。學優生往往樂于接受一些積極性的評價,然而對于一些批評或者是教育意見往往不屑一顧,不以為然,對于一些初中生物課本上的基礎知識點過于輕視,在上課過程中往往也漫不經心。針對這一問題,教師在進行初中生物教學的過程中應當注重對學優生的自負問題制定相應的應對策略,例如教師在進行“植物的有性生殖”這一節的教學時,教師可以針對學優生提出一些難度較高的問題如“蘿卜和甘藍體細胞內染色體數均為9對,將二者雜交,可育的細胞內染色體數目應是多少?”讓學優生多思考問題,認識到自身知識還是存在一定的不足的。
二、學優生抗挫折能力不足,情緒波動較大
學優生往往都是在家長以及教師的呵護中長大的,習慣了家長以及教師的表揚,就像生活在溫室中的花朵,從小就養尊處優幾乎就沒有怎么碰到困難和挫折。這些環境因素在很大程度上造成了許多學優生抵抗挫折的能力較差,在初中生物教學過程中這些學生往往過于注重教師對其的評價,其情緒往往與教師的評語相掛鉤,一旦教師對其進行批評,或者某一次考試的成績不樂觀,出現落榜現象,這時往往會極大地打擊他們的自信心,往往會出現情緒波動較大,面對挫折解決挫折能力較差等心理。針對這一問題,教師在進行初中生物教學的過程中應當注重培養學優生抗挫折的能力,具體而言教師可以在進行生物教學過程中設置一定的困難,對其意志力進行磨練,增強其抵抗挫折的能力。例如教師在進行教學后,向學優生布置一些高難度問題“為什么竹林在長期無性生殖后會大面積開花?”讓學生無處下手,再由教師對其進行逐步引導,在引導過程中多選用激勵性話語,從而達到磨練學生意志力的目的,增強其抵抗挫折的能力。
三、學優生缺乏反思的意識,不易看清問題
教學是一個解決學生問題,提高學生學習能力的過程。然而教學并不是提高學生學習成績心理承受能力的唯一有效途徑,除了在教師的指導下進行學習,學生還可以依靠自身進行自我教育,從而提高自身的綜合素質。然而要想讓初中學生進行自我教育本身就具有一定的難度,對于學優生則更是難上加難,學優生往往多會過度地注重自己在學習過程中的優點,很少會去自主的去發現自己的問題,進行自我反思,這也是由眾多因素的共同作用下造成的。針對這一問題,教師在進行初中生物教學過程中,一定要加強培養學生的反思意識并且鍛煉其進行自我反思的能力。以“植物的呼吸作用”這一節的教學為例,教師可以在進行完教學后,讓學生對植物的呼吸作用的知識點進行總結,并劃出其不懂的地方,及時引導學生進行反思,反思其在這一節學習過程中存在的自身問題。
四、學優生缺乏實踐的經驗,易變成書呆子
教學是一個實踐與理論相結合的過程,教學的最終目標是培養出高素質的綜合性人才,其主要作用是為祖國發展做貢獻。然而對于一些學優生,往往在學習過程中過于局限于課本上的知識,在關注社會關注他人方面都較為缺乏,往往在學習過程中會變為死讀書,缺乏一定的實踐經驗。針對這一問題,教師在進行初中生物教學過程中應當多聯系生活實際設置一些情境問題,讓其將課本知識與生活實際掛鉤。同時教師在進行初中生物教學過程中可以多開展課堂互動,讓學生以小組單位討論問題,以培養學優生的合作精神以及與他人相處能力。例如在進行“植物種子的萌發”這節的教學時,教師就可以將學生進行分組,4個人一組以小組為單位對大豆種子的結構進行觀察,在讓學生觀察玉米種子的結構,了解玉米種子的結構,并進行分析比較。從而培養學優生的合作精神。
總之,教師在進行初中生物教學過程中除了要關注學習較差的學生外,還需要加強對學優生的關注,及時了解學優生存在的一些心理問題制定相應的應對策略,只有這樣才有利于整體學生的共同發展。
考文獻:
論文關鍵詞:信用證;欺詐例外原則;善意第三人
一、選題理由及研究意義
(一)信用證欺詐的廣泛存在
1995年中國銀行給最高人民法院經濟審判庭的一份報告中指出:“近年來,國內及國外法院以凍結令、止付令方式組織開證行在信用證項下正常付款的情形越來越多。……問題主要表現在:(1)凍結頻繁、涉及面廣,嚴重影響了銀行正常業務的開展;(2)國內法院以受益人莊_國際貿易交易中存在欺詐為由凍結信用證項下款項或已承兌遠期匯票項下的布道凍結總數的三分之一;(3)法院僅憑開證人一方申請即辦法凍結令,往往使銀行利益得不到正當的保障。……上訴情形嚴重影響了我國對外貿易的發展及銀行在國際銀行業的聲譽。……影響面之廣、程度之深,令人擔憂。”
(二)信用證欺詐的救濟一欺詐例外原則
我國法院在信用證欺詐例外方面的司法判例存在的問題主要表現為:
第一,對善意第三人法律救濟不夠。當法院適用信用證欺詐例外原則裁決信朋證欺詐成立并撒銷開證行信用證項下款義務,一不小心會無視信用證的善意第三人一議付行的合法權益,使得議付行所付的款項無法向開證人追索,議付行成了欺詐例外原則的犧牲品。
第二,信用證欺詐的界定缺乏規范的標準,易受法官自由裁量權的濫用。國內法院有關信用證欺詐的判例往往疏忽了信用證欺詐例外的適用是直接與信用證的根本原則一獨立性原則相沖突的基本邏輯,因此在適用欺詐例外時,通常容易從一般民事欺詐的原理來理解,而沒有嚴格控制適用的條件,尤其是對何為信用證欺詐的理解缺乏較為一致的、符合國際上通行做法的認識。
第三,在程序上沒有估計有關信用證當事人權利的維護。從國內進來裁決信用證欺詐成立并凍結或撤銷信用證項下付款義務的各判例來看,大多有一個通病一沒有把信用證的開證人追加為訴訟當事人(被告或者第三人)。
第四,法院對信用證和信用證項下匯票之間的關系沒有給予適當關注。國內法院在裁決信用證欺詐案時,通常都是撤銷信用證,而沒有考慮到信用證項下匯票的相對獨立性。返使得信用證撤消后,匯票項目的義務缺乏明確的撤銷依據。
二、信用證欺詐例外原則在我國的法律適用及相應法律救濟
在我目的司法實踐中,已經有不少設計信用證欺詐問題的判例,但是在2005年11月l4日以前,直沒有權威性的規定。值得注意的是,1989年6月12日最高人民法院《傘圍沿海地區涉外、涉港澳經濟審判工作座談會紀要》涉及信用證欺詐問題中強調:信用證交易和買賣合同分屬兩個不同的法律關系,在一般情況下不要因為涉外買賣合同發生糾紛,輕易凍結巾國銀行所開信J4j證項卜的貸款,否則會影響中國銀行的聲譽。
2005年11月14日我國最高人民法院《關于審理信用證糾紛案件若干問題的規定》(以下簡稱《規定》),對我國法院審理信用證糾紛的有關問題做出了規定,其中最重要的內容就是規定了信用證欺詐的認定與救濟程序。如果中國當事人,包括開證行、申請人及其他有利害關系的當事人發現受益人存在欺詐均可根據該《規定》采取救濟措施,維護自身利益,因此了解《規定》的內容對銀行與企業均具有一定的現實意義。規定首先根據我國《民法通則》中確立的民事欺詐構成的法律原則,在參考其他國家判例對信用證欺詐構成條件描述的基礎上,對我國法院認定的信用證欺詐行為進行了列舉,即“凡有列情形之一的,應當認定存在信用證欺詐:(一)受益人偽造單據或者提交記載內容虛假的單據;(二)受益人惡意不交付貨物或者交付的貨物無價值;(三)受益人和開證申請人或者其他第三方竄逃提交假單據,而沒有真是的基礎交易;(四)其他進行信用證欺詐的情形”。
由于我國法律沒有“禁令”或“止付令”的用語,在存在信用證欺詐的情況下法院提出申請,通過法院裁決中止支付信用證項下的款項獲得適當救濟。但這種申請應帶符合一定條件,《規定》第9條對當事人向人民法院申請中止支付信用證項下款項的仃關條件做出了規定,即“開證申請人、開證行或者其他利害關系人發現有本規定第八條的情形,并認為將會給其造成難以彌補的損害時,可以向有管轄權的人民法院申請中止自恢復信用證項下的款項”。
在發現外方受益人存在欺乍井將給中方當事人造成難以彌補的損失情況下,開證行、申請人及其他利害關系人均有權向右管轄權人的人民法院提出止付申請,該申請既可以再訴訟前提出,也可以再訴訟中提出。這是信用證當事人在欺詐情況下維護自身權益的重要救濟措施。
三、我的觀點
(一)限制法官自由裁量權
諸多案例表明,我國法院缺乏認定“實質性欺‘的標準。在立法中不僅要明確界定”信用證欺詐“以區分”一般欺詐“和”實質性欺詐“,還應嚴格該原則的適用條件,以防止濫用。更為關鍵的是要對支付申請人及原告的舉證責任加以明確和細化,并規定嚴格的舉證標準,如提供哪些證據、該證據能否足以證明實質性欺詐、沒有法院的救濟是否會給申請人造成不可彌補的損失等。
(二)借鑒英美法系規定
另外,肓必要借鑒英美法,構建信用證欺詐禁令制度。現在我國司法解釋中有關下達凍結令的規定并非卜分準確,因為凍結令與止付令存本質上的差異。因此有必要構建禁令制度并從條件、種類等角度詳細規定。條件至少應包括:“是被申請人的行為構成實質性欺詐,對是否存在實質性欺詐的審查與確認應該遵循欺詐行為使基礎合同一方當事人簽訂合同的目的不能實現,并受到重大損失的原則;二是申請人請求采取該措施的緊迫性,如損失的不可挽剛等;=三是采取該措施給予被申請人或其他利害關系人的影響;四是其他救濟方式的局限性,如果申請人能獲得其他方式的充分救濟時,法院應當給予禁令等等。”種類方面,美尉分為臨時禁令、預備禁令和長期禁令,我罔呵以借鑒。
[關鍵詞]護理糾紛;心理健康;對策
隨著社會文明的進步、現代醫學模式的快速轉變、醫療市場的激烈競爭、人們健康需求和維權意識的不斷提高,患者自我保護意識的不斷增強,護理糾紛也日漸增多。當糾紛發生后,護理管理者往往只注重處理的進程與結果,把主要精力放在安撫患者身上,而忽視了當事護士的心理問題。本文通過對2007年~2008年經歷過糾紛的20名護士進行問卷調查,發現護士在發生醫療糾紛以后的心理是矛盾的、敏感的,在工作中表現出精神不集中,郁郁寡歡;對待問題反應遲緩,有的甚至頻繁出錯,造成更大的護理安全隱患。
一、護理糾紛產生原因
1.1護士的責任心:有些護士的責任心不強,沒有嚴格按照護理操作規程或護理查對制度工作,“三查七對”工作不到位,按照自己的習慣工作,工作態度不嚴謹。
1.2護士的服務態度:護士的服務態度在護士遭到投訴中所占比例是最大的,語言過激或者解釋工作不到位是造成糾紛的主要因素。
1.3技術及專業知識不強:年輕護士剛剛參加工作,專業技能及專業知識不過硬,面對患者的提問經常回答的模棱兩可,造成患者的不滿。
1.4醫療費用問題:患者的自我保護意識加強,對醫療花費知情權要求提高,價值觀念發生改變。護士在解釋產生費用的時候不清楚,或者收費清單不清楚,患者詢問醫生和護士的解釋不相符時同樣會產生護患矛盾。
1.5告知工作不到位:很多護理糾紛都是由于告知工作不到位造成,責任護士對責任病房的患者宣教不到位、解釋工作不到位、不明確、不全面,都會造成患者的不滿情緒。
1.6護理人員的法制觀念淡薄:護理人員的法制觀念淡薄,忽略了患者的權益,未經患者同意,在公共場合談論患者的隱私。
二、解決方法
2.1加強責任心,提倡微笑服務:主動熱情的服務于患者,滿足不同層次的患者的需求。
2.2改善護士的服務態度,注意用禮貌用語。
2.3加強新進護士專業知識的學習:利用業余時間進行專業知識及操作技能的培訓,定期進行考核。
2.4加強告知工作:實行費用每日清單制,責任護士對患者宣教到位,告知患者查詢費用的幾種方式,盡量滿足患者的需求。①口頭告知:入院后護士應以熱情誠摯的態度、文明禮貌的語言對患者進行告知,并將其貫穿于患者住院期間。如病區的環境及設施、人員介紹、探視、陪護制度、飲食、安全以及患者目前的主要護理診斷、護理計劃、護理措施等。②書面文件告知:如入院告知單,重點是安全防范,不得擅自離院、擅自購藥。出院告知單注明出院后注意事項,包括飲食、情緒、活動、服藥、復查等,并由患者或家屬簽字,一式兩份,一份夾入病歷中存檔,一份交患者。③利用病區和科室的彩色精美告示牌告知:上面有醫院的規章制度、診療秩序、衛生常識、醫療的法定義務、患者的知情同意權等,讓患者家屬隨時可以看到,使之成為護患雙方信任和理解的橋梁。
2.5加強法律知識及安全知識的學習:護理人員應積極主動地運用法律手段去維護護患雙方的合法權益,并依靠法律維護醫院的正當權利。
總之,實踐證明,逐步提高護理人員的綜合素質后,患者及家屬對護理人員的滿意度顯著提高,護患糾紛明顯下降。
護理人員的綜合素質是提高護理質量的重要因素,是防范護理糾紛的重要保證。只有具備扎實的理論知識、過硬的護理操作技術、高度的職業責任感,才能為患者提供有效、安全的護理。用溫和的語言、有效的溝通、嫻熟的技術、周到細致的護理,可給患者寧靜、舒暢的美感,使其消除心中的疑慮和煩惱,有利于建立良好的護患關系,避免糾紛發生。
參考文獻
【關鍵詞】大學生 社會適應 心理問題 對策
每一個大學生從學校畢業到踏入社會、進入工作崗位期間,或多或少會表現出煩躁、易怒、壓抑、失望、猶豫、沖動、沮喪等心理特點,存在一個心理上的不適應時期,醫學上稱為“亞健康狀態”,心理學上稱為“心理試用期”。該階段的男性容易產生酗酒、嗜煙等不良的生活行為,而女性則會出現無故流淚、長吁短嘆、情緒低落等現象。特別是現階段,我國正處于全方位的社會轉型期,這種轉型對大學生的社會心理調適提出了更高的要求和標準。筆者結合多年的工作經驗,對大學生社會適應中的心理問題及其對策提出了幾點思考。
一、大學生社會適應中存在的主要心理問題
(一)工作適應方面――自信心弱
筆者曾經做了一個關于大學生社會適應現狀的調查,發現:忽略性別和學科上的差異,大學畢業生對自身在工作上表現感到得心應手和比較順手的占52.8%,感到一般的占29.8%,感到力不男暮兔闈坑Ω兜惱16.4%。不難發現,大學生在工作適應上的自信心呈以下變化趨勢:剛踏入社會的莘莘學子滿懷著對人生的理想和憧憬,對未來的工作和挑戰充滿了自信心,但隨著工作的不斷深入,大部分大學生的工作自信心逐漸弱化,且存在畢業年限的差異,其中,畢業1~3年的大學生的工作自信心明顯弱于畢業4年以上的大學生,剔除畢業4年以上的大學生調查數據,則畢業3年內大學生對社會的適應能力表現較為良好的人數還沒有過半。由此可見,大學生特別是剛畢業的大學生在社會適應方面存在工作自信心弱的嚴重問題。
(二)人際適應方面――壓抑感強
良好的人際關系、和諧的工作環境是幫助大學生提高對社會適應能力的有效催化劑,也是提高大學生工作效率和質量,促進大學生身心健康發展的重要保障。大學生在對社會的適應中,其對人際的適應與對工作、生活的適應表現相比最好,在與領導、同事的相處中,都能夠形成較為和諧、融洽的關系。但仍舊有一部分大學生表示在人際適應上存在一定的壓抑感,并且這種壓抑感在正式上崗工作時就開始產生,且隨著時間的推移呈增強態勢,在達到頂點后逐漸回落,而其主要原因是個性的失落感。大學雖然是一個小社會,但與現實社會相比,其對學生個性張揚的包含程度遠遠要大很多。而團隊工作往往更注重員工的共性發展。所以剛畢業的大學生不得不在工作中,甚至在生活上壓抑自身的個性或者偽裝自己。另外,層級的擠壓感,特別是與處于同一起跑線上的同齡人、同學、工作伙伴的攀比也容易引發大學生自身的壓抑感。
(三)生活適應方面――矛盾感重
大學生對生活的適應主要內容包括對婚姻、家庭生活、文化生活、政治生活和經濟生活等方面的適應。調查顯示,對婚姻、家庭生活的適應感到滿意、比較滿意的占大多數,不滿意、很不滿意的占極少數;而對政治生活、經濟生活感到一般的占多數,很差、比較差的占15%左右。總體來說,部分大學生對生活適應存在矛盾感重的問題,存在“戀校心理”等現狀。告別校園生活,隨著職業生涯的全面展開,大學生對從業的好奇心逐漸弱化,對所接觸社會的激動興奮之感趨于平緩,進而引發職業社會與學校社會之間的矛盾、理想與現實之間的矛盾等。相對于社會來說,大學生在校園內所接觸到的人和事較為簡單,與職場環境的復雜、激烈相去甚遠。不少大學生存在“戀校心理”,感嘆職場生活的復雜及其工作的艱辛,存在苦惱、感傷等情緒。另外,理想與現實之間的幅度落差,也容易使大學生產生彷徨、苦悶、迷茫等心理問題。
二、解決大學生社會適應心理問題的對策
(一)大學生要努力提高自身的綜合素質
綜合素質的高低是決定個人能否適應社會、走向成功的關鍵因素。綜合素質主要表現在內在和外在兩個方面。內在素質主要包括心理素質、思維方式、價值取向、創新能力、實踐能力等。外在素質主要指個人對知識技能掌握的程度,通俗地說,大學生掌握的知識越多,技能越嫻熟,其外在素質就越突出。內在素質與外在素質兩者緊密相連,相互影響。內在素質的提高一定離不開外在素質的積累,而良好的內在素質則是提高外在素質的重要保障。因此,大學生要提高對社會的適應能力,首先要努力提高自身的綜合素質,即提高內在和外在素質。要提高外在素質可廣泛學習人文、科學等知識,提高知識素養,開闊眼界,或者在工作中虛心向前輩學習、請教;將外在知識進行內化,就能提高內在素質,實現從外在到內在的飛躍。需要注意的是,素質的提高并不是一個一蹴而就的短期行為,需要長期堅持,厚積薄發。
(二)高校要優化課程結構
實踐是認識的來源,是對課堂教學的有益補充。大學生之所以在社會工作中存在強烈的矛盾感,主要是因為生活實踐經驗不足,在情緒控制、人際關系處理上不夠老練。社會實踐是高校教育的重要一環,是學生內化理論知識,運用所學知識服務社會的重要保證。高校作為人才培養的主陣地,要想提高大學生的社會適應能力,減輕大學生的心理壓力,就要改革現有的課程結構。為了提高大學生的智力和能力,高校要優化一系列的教學管理制度,在強化理論課程教學的同時,應創造性地設置能夠提高大學生實踐能力、適應能力的課程,給大學生提供更多自學與研究問題的機會。另外,要想讓大學生主動參與社會實踐,接受社會和職場的雙向挑戰,高校應采取必要的激勵措施。如將實踐表現納入到成績考核中,對實踐表現優異的學生給予一定的獎勵等。
(三)大學生要客觀正確地認識、評價自己
一個人能否取得成功,取決于其品德、能力和貢獻。在現實生活中,任何人都不是孤立地存在的,每個人不可能不去評價他人,也不可能不被他人評價。如果一個人很在意別人對自己的評價,經常在想別人是否喜歡我,別人是否認可我,我在他人眼中是什么樣的……久而久之,他就會喪失自我,對自我產生懷疑和迷茫。因此,大學生要正確認識自我,學會客觀、公正地評價自我。對于他人的評價,可以采取綜合打分法,即去掉最高分和最低分,只需要注意中間層次的評價即可。特別是在工作中,遇到別人對自己的評價,要保持清醒的認識,要知道他人對自己的評價只是認識自我的一個渠道,并不能代表全部。要正確認識自身的不足和優勢,不斷改正自己的缺點,發展自己的長處,不斷改進與提高自己,進而更好地適應社會與生活。
三、結語
社會環境一直在影響著大學生對社會的適應力,大學生適應社會一般要經過3~5年的時間。調查表明,工作環境優越、人事關系簡單的大學生,適應社會的時間更短一些。總之,影響大學生社會適應的因素多種多樣,除文中所提到的應對策略外,還應當重視和加強大學生心理健康教育,要求大學生提前做好職業生涯規劃,加強對大學生的就業指導等。
前言
近年來,隨著住房制度的改革,我國的房地產市場日益活躍,呈現出供求兩旺的態勢。房地產市場的持續快速發展,有效地促進了房地產測繪業的發展。同時,住房制度的改革帶來了產權的復雜化和多元化,為產權管理部門提出了新的課題。如何順應市場的變化,進一步規范房地產市場,維護權益人的合法權益,為產權管理提供準確可靠的測繪資料,是每一個房地產測繪工作者面臨的任務。
1、房地產測繪的內容概述
房地產測繪是專業測繪中的一個很具有特點的分支。它測定的特定范圍是房屋以及與房屋相關的土地,也就是說,房地產測繪就是運用測繪儀器、測繪技術、測繪手段來測定房屋、土地及其房地產的自然狀況、權屬狀況、位置、數量、質量以及利用狀況的專業測繪。
房地產測繪細分為房地產基礎測繪和房地產項目測繪兩種。房地產基礎測繪是指在一個城市或一個地域內,大范圍、整體地建立房地產的平面控制網,測繪房地產的基礎圖紙——房地產分幅平面圖。
房地產項目測繪,是指在房地產權屬管理、經營管理、開發管理以及其他房地產管理過程中需要測繪房地產平面圖、房地產分層分戶平面圖及相關的圖、表、冊、簿、數據等開展的測繪活動。房地產項目測繪與房地產權屬管理、交易、開發、拆遷等房地產活動緊密相關,工作量大。其中它最大量、最具現實、最重要的是房屋、土地權屬證件附圖的測繪。
房地產基礎測繪,對測繪人員素質、儀器裝備、單位測繪資質要求都比較高。必須是有較豐富經驗的專業隊伍才能勝任。相比較而言,從事房地產項目測繪比較容易一些。根據目前我國的法律、法規規定,沒有取得房產測繪資格的隊伍不能從事房地產測繪。在世界上的一些國家只有官方機構經過審查和特別認可,并取得測量工程師執業資格的機構和個人才能從事這具有法律效力的工作。
2、房地產測繪存在的主要問題分析
隨著測繪理論的不斷發展、各種新技術的應用、功能更加完善新儀器的不斷開發投入使用,使得房地產測繪在技術上取得重大進步成為可能。二十世紀末,在全世界范圍內掀起了以電子計算機技術為代表的新技術革命,計算機技術被廣泛應用于各行各業。計算機的廣泛使用,使全社會各行業、各行業內部各項工作緊密的連成一個系統成為了可能。這種系統在系統理論的控制之下,牽一發而動全身。將極大地提高工作效率。這使房地產測繪行業的數據應用前所未有的拓展到了社會生活的方方面面,促使房地產測繪迅猛的發展。
目前,房地產測繪的現狀除了傳統的工作勞動強度大和市場壟斷經營依然存在外,隨新技術的發展突出的現狀為:科技化、網絡化和市場管理日益規范化。
2.1 房地產測繪的科技化
①數據采集工作便捷化、自動化。這主要是指各種先進儀器的采用,如手持式激光測距儀,全站儀與便攜電腦結合,全球定位系統(GPS)、實時定位系統(RTK)等;
②工作電子化。主要指計算機輔助成圖,自動化、無紙化辦公,電子檔案技術的應用等。可以說現在房地產測繪在信息化測繪的驅動下已基本實現測繪生產自動化,測繪儀器實現數字化,使控制測量由原來的三角測量和距離測量向衛星定位測量轉變;野外測圖由平板儀紙質測圖向數字化自動化的野外測圖系統轉變;攝影測量由模擬航空攝影測量向無地面控制的全數字航空航天遙感數據獲取與處理系統轉變;地圖制圖由傳統的手工制圖向數字地圖設計與制作系統轉變;測繪產品由紙質形式向地理信息數據庫和地理信息數字化產品轉變。因此,從房屋土地地理信息獲取、處理到服務的測繪生產全過程實現了數字化和快速化。這些為房屋土地測繪的進一步發展奠定了重要的基礎。
2.2 房地產測繪的網絡化
①房地產測繪服務網絡化,隨著信息技術的飛速發展,以及Interact在全球迅速普及,使得人類社會空間在信息概念上逐步縮小,測繪服務的方式發生了根本性變化。測繪成果可分布式地存貯在各個地方,通過建立地理信息一站式服務系統,建立集成化的地理信息門戶網站。用戶只需訪問一個網站、一個查詢界面,就可以對分布在各地的地理信息進行檢索、訪問和瀏覽,實現任何人都可以在任何地方、任何時候享受地理信息服務的目標。
②房地產測繪的網絡化,各項業務一體化。主要業務可以輕松集成在一個系統中,在相同的辦公環境里,信息和數據充分共享,優化業務流程,縮短辦公周期,簡化辦事程序。項目測繪成圖、基礎測繪成圖,數據上傳更新一體化,在同一個系統中完成。
2.3 房地產測繪市場管理日益規范化
為了加強對房地產市場的管理,引導房地產業穩步健康地發展,國家頒布并實施了一系列政策和法規來規范測繪市場。《中華人民共和國測繪法》、《中華人民共和國城市房地產管理法》、《房產測量規范》、《房產測繪管理辦法》、《測繪資質管理規定》、《關于房屋建筑面積計算與房屋權屬登記有關問題的通知》、《公攤面積計算標準》、《房地產測繪的基本管理原則》等法規文件相繼修訂或出臺。這些對于加強房地產測繪管理、規范房地產測繪行為、提高房地產測繪的現代化水平、促進我國房地產業的穩步健康發展,提供了法律和政策依據,具有十分重要的現實意義。
3、房地產測繪的信息管理工作
3.1 房地產測繪技術和手段
目前國內市場也存在著一些房地產測量繪圖軟件,但這些軟件大多是基于AutoCAD的Lisp語言開發的,運行效率較低,更重要的是在這些軟件中房屋單元圖形數據和屬性數據無法對應連接,因此,也就不能實現圖形屬性的交互查詢,更不能自動地生成房屋分層分戶平面圖,房產測量繪圖效率仍然不高,錯誤也在所難免。隨著城市建設和房地產交易在我國的發展,為房地產明確權利、發證提供服務的房地產測繪工作變得尤為重要。由于城市房地產變更頻繁,且許多城市房地產測繪數據的生產、管理效率低下,很難適應當前信息化、現代化的要求,因此開發房地產測繪信息系統成為亟待解決的重要課題。
3.2 建立房地產測繪信息管理
建立城市房地產測繪信息管理系統能有效地解決當前房地產測繪中遇到的一些問題,能使測繪成果信息在測繪機構、房地產開發商、測繪成果監督部門和廣大人民群眾之間進行流通,同時擴大了測繪機構的社會效益和經濟效益、簡化房地產開發商的辦事手續、為測繪成果監督部門提供戰略決策的基礎資料,以及方便老百姓進行查詢,以提高成果信息的透明度。
城市房地產測繪信息管理系統的建立一方面可以規范業務操作流程,使各種操作按照統一的步驟進行。另一方面統一的業務流程使得各個房地產測繪部門在測繪成果的提交形式上保持了一致,使得測繪成果有了更為廣泛的用處。現階段,我國在房地產測繪信息管理方面還有很多的缺陷和不足,隨著房地產測繪市場化的發展,這些缺陷和不足帶來的負面影響將會進一步擴大,單純依靠某個測繪信息管理系統并不能從根本上解決這些問題。
4、結束語
綜上所述,房地產測繪是常規的測繪技術與房地產管理業務相結合的專業測繪,對于帶動房地產日益飛速的發展和實現房地產管理的現代化愈顯其重要。隨著電子技術、信息技術、空間技術的綜合應用以及高性能計算機和網絡技術的迅速普及,房地產測繪手段必將發生重大變革;隨著房地產測繪市場管理的進一步規范,建立城市房地產測繪信息管理系統勢在必行。
關鍵詞:環境檢測;檢測質量;分析措施
中圖分類號:F253文獻標識碼: A
一、環境監測技術發展現狀
我國自成立環境保護法律以來,頒布的法規政策很多,但是卻沒有一項法律法規政策是專門針對環境監測的,目前正在執行的環境監測法律就是國家環保局頒布的《環境監測管理方法》,但是這部法律的具體內容太籠統,在運用中不符合實際情況,法律內容沒有具體的管理事項,這部法律還是在6 年前正式頒布實施的,但是對于我國當前的環境形勢已經沒有什么實質性的作用,這部法律已經滿足不了環境監測的發展步伐。
在環境監測工作中,工作人員也會實時地將環境監測的相關信息和環境監測中的政務管理等工作對人們公開告知,并積極地接受人們所提出的需求和問題。這樣可以使環境監測工作和環境改善工作逐漸地向人們所期望的方向發展,與此同時也可以提高人們自身的環保意識,樹立良好的環境監測形象。我國環境監測技術與發達國家存在一定的差距。因此,我國在最近幾年對環境監測工作的關注非常高,同時國內的環境監測技術也在不斷地發展,但由于我國環境監測工作的設備制造企業規模都比較小,企業中的整體管理水平也不高,與國外的一些設備質量差距較大。然而,現在儀器采購采用統一招標方式,由于受政策和資金等種種條件限制,基層監測站由統一招標到的儀器有相當部分并不合適或不是真正所需求的。
二、環境監測質量管理的重要意義
環境監測信息的準確性以及信息的分析是監測工作中非常關鍵的產品,也是環境問題分析的重要前提。監測數據的獲取是環境監測的直接目的,與此同時,還要把監測監督與考核的機制建立起來,把質量管理的考核與評價體系建立起來,把質量巡查的工作開展起來。所以,對于環境監測質量管理工作的重要性要有充分的認識,對環境監測質量管理工作高度重視起來,每一級的環保部門也要關洋環境監測質量管理,把全過程質量保證重視起來,從思想上要有準確的認識,并且還要落實到實際行動中去,把環境監測管理工作提升一個新的臺階。
三、影響環境監測質量的要素分析
首先,關于采樣的質量,對采樣質量造成影響的因素有很多種,包括采樣點的布設,采樣的厚度與深度以及樣品的存儲方法,還有時間與氣象條件等。在實際的操作中經常會由于周邊的環境以及地理位置等原因而給布點帶來影響,如果沒有規范的點位布設,就進行樣品的采集,那么,監測出來的數據是不會把真實的情況反映出來的。其次,儀器設備在性能方面的影響,在對樣品進行分析的時候,給分析的結果帶來誤差的就是儀器設備,一方面是由于儀器的計量性能,包括靈敏度以及分辨力等,另一方面是在進行分析時用的儀器是不是進行了相應的校準與認證,分析人員是否對儀器進行了調試,這都是對分析結果的質量產生影響的重要因素。最后,分析方法的影響,樣品分析的方法有很多種,最好的方法就是選取國家標準的方法。不管是哪一個監測方法都會有一定的局限性,包括允許的限量、適用的范圍以及干擾物等。但是,因為人員的經濟條件以及技術水平等原因有一定的制約,所以,就會出現選取方法不恰當的情況。還有一些分析的方法也有不完善的地方,一般會表現在水質采樣的方法,樣品前處理方法不強大。所以,如果沒有合適的分析方法,對于監測的結果質量就會帶來一定的影響。
四、環境監測質量管理體系分析
在環境監測的每一個環節都會有質量管理工作,它是一項系統性的工程,并且,具有一定的科學性、周密性。所以,通過省級以上部門計量認證的質量體系文件,并進行相應監測活動的監測站,才能使環境監測的數據的準確性得到保證。
在工作中保證監測數據的質量,首先,要提高質量管理意識,是做好質量管理工作的關鍵。通過提高質量管理意識,切實將質量管理工作納入環境監測和環境管理工作的重要日程,對環境監測的每個環節、各個工作部門、實驗室的環境和條件,對每個工作崗位和監測管理者職責和行為進行規范,要定期或經常性地運用質量監督、內部審核和管理評審來評價質量管理體系,修補漏洞、糾正偏差。其次,要樹立全員參與意識,監測質量管理工作中的監測設計、規劃、布點、采樣、數據處理、審核、綜合分析、評價等各個監測環節,需要全體監測人員的團結協。從而形成質量管理的體系化、制度化和自我完善的管理機制,實現質量管理體系的持續推進。再次,要進一步健全質量管理機構建設,配備足夠的質量管理人員資源配置,按照質量體系管理要求全方位、全程序、全過程、全要素的開
展質量管理和質量控制工作,實現環境監測工作的規范運行,持續提高環境監測質量。這些都為做好監測質量管理工作提供了科學的保障。
五、新時期完善環境監測質量管理的改良性建議
在新的形勢下,面對出現的新需求,有很多機遇與挑戰也擺在環境監測綜合分析工作的面前。對環境保護管理工作做出正確的決策取決于環境監測工作中的綜合分析報告,這是一項非常重要的依據,并具有一定的科學性。環境監測工作如果只對監測的數據收集關注是遠遠不夠的,更重要的是綜合分析環境的管理。所以,基層監測站的領導們要把思想的認識統一起來,對綜合分析工作存在片面的看法糾正過來。一定要對監測站環境監測水平的高與低有個正確的認識,要想做好環境管理決策部門與經濟建設服務工作,就要有高質量的綜合分析報告。
綜合分析方面的能力與很多學科的知識都有關系,監測站一定要在人員配置方面做到合理,選用具有一定專業水平的人員,組建成具有較強能力的分析隊伍。對于環境質量的信息還要善于收集與調整,并且還這要把數據庫建立起來,為達到綜合分析而積累更多的信息,對于各個企業報污染物的排放情況也要做及時的了解,第一時間掌握污染源動態。另外,還要把基礎科研的工作重視起來,建立起更加科學規范的環境質量綜合分析技術體系,在分析工作方面的交流與培訓都要不斷的加強,對監測站綜合分析能力進行不斷的提高。環境監測質量以及分析能力的提升,對環境管理以及環境的變化趨勢會起到很大的促進作用,還能為質量標準及相關制度提供更加科學的依據。
六、結束語
總而言之,環境監測的最終目的是為了把環境質量與污染現狀的發展及時準確的反映出來,給環境管理、環境規劃與環境污染防治提供更加科學的依據。在環境保護中其生命線就是環境監測質量,所以,只有把環境監測質量管理的工作加強起來,才能使環境監測質量管理體系得到保證,才能順利的運行,把環境監測水平全面的提升起來,使環境監測數據及信息更加準確、及時、真實與可靠,同時,為政府的決策與環境的管理提供更加科學的依據。
參考文獻:
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[2]夏新;淺談強化環境監測質量管理體系建設[J];環境監測管理與技術;2012年01期
關鍵詞:新經濟時代;企業;人力資源管理
新經濟的最大特征是人成為最重要的生產要素,人的創造力成為企業核心的發展力,這已經成為新經濟時代無可爭議的真理。誰擁有最多最強的人才,誰就是市場的勝者;微軟、思科、聯想、寶鋼等,哪一家不是擁有數千名高級技術開發或管理人才。但對于這些人,也最令企業管理者頭疼。你給他高薪甚至股權,他也照樣跳槽。這些現象越來越成為企業面臨的普遍問題。筆者通過在公司多年的工作閱歷,經過和一些公司人力資源部門招聘人員、被招聘大學生交流以后,發現這個問題其實受到了企業的機制、管理者風格、企業文化、人才的物質、心理需求的變化、薪酬模式、技術快速更新等一系列企業內部管理、外部環境等方面影響而產生變化。我們的企業應該如何確立自己的一套可行性人力資源策略呢?筆者將自己在工作實踐中總結出的一些經驗做一闡述,與大家探討。
1了解人才
浮躁,可能是目前許多老總們對剛剛畢業的大學生比較普遍的一個看法。有一部分大學生在求職時或剛剛開始工作時,自己還沒有為公司作出什么貢獻前,就先提出高薪,還要求寬松的工作環境、彈性的工作時間等等一系列要求;而且有一部分大學生頻繁地跳槽,有時僅僅為了新公司比現在公司多幾百元工資而已;還有一種現象,就是當今的大學畢業生在簡歷中夸大專業技能,或者編造經歷甚至偽造學歷;比如說了解某種技能就敢說精通,參與過某個項目就說敢是項目負責人。這些現象,使得老總們認為當今的大學畢業生過于浮躁。但筆者認為,這種現象并不是當今人才的主流;產生這種現象的根本是時代的變遷。新經濟時代改變的不僅僅是經濟模式,它還改變著人們選擇職業的態度和價值觀。當今大學生選擇職業的態度代表了新經濟的價值取向。
經過和很多在公司工作的大學生交往,我認為,當今大學生的想法是:首先,人才認為自己的知識就能創造財富,獲取薪水是應該和創造財富成正比;第二,人才關心企業的發展前景是否符合職業生涯發展、團隊是否融合、企業文化是否接近自己的價值觀,所以有必要先了解再下決定,多選幾家很有必要。第三,技術不斷更新給人才帶來壓力,他們不得不隨時充實自己以免被淘汰,為此所付出的學習成本和精神壓力應有所回報;第四,年輕就是資本,應該在年輕的時候追求利益最大化,要在40歲前獲得可靠的物質保證。第六、人才對人才市場的供需需求、薪酬模式有了大致的了解,同時,信息的透明化也使得人才與企業在商談待遇等問題上處于知己知彼的平等位置。
企業中大學生的離職期往往會呈現出“二三二”的特性。“剛到公司兩個星期是一個危險期。員工在新環境下,往往會不熟悉、不適應。如果不給他明確職責角色,很容易造成人員的流失。3個月后是第二個危險期,這時員工對企業已經有了一定的了解。對同等職責的技術人員也有了解,如果在工作范圍、薪資回報中不能進行合理的調整,也會形成流失。而兩年是一個疲勞期,如果在兩年的時間里,員工仍然得不到發展,工作也沒有進步和變化,就很容易受到外界的誘惑。筆者認為要特別注意這3個危險期。每個企業都有一個人才流動的比率,在這個比率之內的適當流動,會為企業的發展注入新的活力,但是超過這個比率,就會給企業帶來很多負面效應,無法形成穩定的企業文化,使企業的團隊缺乏凝聚力和戰斗力。人心不穩,也會給后來者形成一種不安全的心理,這對企業的發展是非常不利的。
人才流動是件好事,活水才有生命力。人員流動可帶來技術上的交流。但流動一定要有度,否則不但給企業造成損失,對個人的發展也同樣會帶來不利。
目前,市場上人才流動很快,這主要有兩大原因。其一。是人才市場的供需問題。由于目前中國經濟的平穩發展,更多的外國企業直接在中國投資,他們投資的大多都是高新技術企業。這樣導致該領域的人才需求突然倍增,致使人才供給相對不足,技術人才炙手可熱。于是企業爭相使出渾身解數來吸引人才。高薪、股票期權、優惠的福利制度……
企業總是覺得有需要或是在某個職位空缺的時候,才想起招聘人才,這種做法存在于大多數企業,普遍認為這是個很正常的現象;其實人才是不會等到你想找他的時候,他才會出現,尤其是搶手的人才,你需要別人更需要。因此,企業由于人才的流失比較大,加上企業的發展速度也比較快,這樣企業必須儲備一批人才。因此,公司的人力資源部門就必須通過各種手段,時時刻刻想到、做到招聘、儲備人才,以供未來的人才需求。
沿海很多管理者說起技術人才,真是求才若渴。但一問他們有沒有專職的人力資源經理,50%沒有;即使有的話,要么是行政副總或者辦公室主任兼任,要么是某個助理管,從實質來說,對人力資源經理這個職位不夠重視。其實,人力資源負責人在許多大的公司里是非常重要的職位,他不僅僅是負責招聘、人事管理,而且是制定公司發展戰略、進行績效考核、薪酬設計、培訓的實施者。企業認為招聘完了、培訓過了、薪酬設計好了,似乎沒有人力資源部門什么事了。這忽視了一個很重要的環節,就是激勵;人才不但需要物質的激勵,更需要精神激勵,更通俗的叫做思想工作。技術部門的負責人與人力資源負責人就好象軍隊中的團長與政委,1個管用人、研發、開拓,1個管關心人、激勵士氣、緩解沖突和解決矛盾,兩者是相輔相成的。人力資源,就是如何利用人力這種資源創造財富。因此,請一個優秀的人力資源經理,他一樣會像技術開發部門那樣去創造財富。
2招聘人才
如何招聘到合適的人才?這首先是每一個管理者最頭疼的問題,登報、互聯網上登廣告、參加人才交流會等等都試過了,雖然簡歷收了一大堆,但真正挑選出的,沒幾個合適。其實,好的人才就在周圍。“人以類聚”,這些人才平常交往最多的肯定還是技術方面的人,或者是過去大學的同學,或者是故友、網友,大家如果話不投機,肯定不會交往。因此,鼓勵公司的員工推薦他們認為合適的人才進來,遠比招聘來得成效高。這還有幾個好處,①對技術比較了解、容易溝通;②對人品、性格、經歷了解,不會引來那些心術不正、動機不純之人;③推薦人本身對公司和被推薦人無形都有一種責任感,可以起到監督作用。公司就經常鼓勵自己的技術人員、管理人員向公司推薦人才,而且效果顯著。當然,用這種方法的企業一定要擁有良好的企業文化,企業有一定的規模,而且管理好,員工與公司的關系才比較密切。
3留住人才
企業要留住人才,當然需要一套完備的人才資源管理制度。首先,要對公司各部門進行崗位設定,以每個崗位施行合理的職位描述和該崗位人員能力需求的描述,而且一個部門的配置還要考慮其層次性,即根據職責的不同,設置甲、乙、丙、丁幾個檔次的崗位,使形成一種良性互補。5~6個月后。對新員工進行一次綜合評述。以明確其崗位職責。第二,就要考慮人才儲備的問題。儲備和精簡既是一對矛盾體,也是有機的組合體。沒有合理的儲備,企業的發展在人員上就無法得到保證。合理儲備可以解決企業突發性的人員變動,同時也引入競爭機制,有利于互補性學習,當然,儲備一定要適量。第三,每個員工都有向上發展的愿望。我們就把職務設定和技術職務設定分隔開來。我們在公司內部設定很多技術職務層次,技術人員達到一定程度,就給他們加薪升職,讓他們看自己的進步和公司的認可。第四,每半年進行1次員工考核也納人其中。但是。人性化管理的作用也不容忽視。
人才資源管理工作的視野和觸覺點應該延伸,不能僅局限于工作范圍,還要關注他們的生活。比如為外地員工考慮住宿問題,為那些在外讀書充電的員工提供時間上的方便。這就為制度化的管理注人了人性化的色彩。你為員工考慮的多了,反而更有利于規范化制度的維持,更能讓員工發揮最大的能量。這就是人性化管理的魅力所在。筆者認為制度的設定要講科學性,要把人性化管理融人進去,創造輕松的管理環境。所有者身份;企業員工們希望得到公司的股份,以分享公司的剩余利潤。企業可以通過授予股票期權或將員工的薪酬與公司、部門或項目的業績相聯系。沒有做出員工股權安排的企業可以通過給予員工業務授權的方式將員工與企業的利益聯在一起。給予員工所有者身份也可以以另外方式進行,如授予員工自治權、尊重他們和認可他們的工作成績等。
與業績掛鉤并隨市場調整的薪酬。雖然錢從來不是最重要的激勵要素,今天的員工們仍然期望富有競爭力并與業績緊密相聯的薪酬。最好的業績最突出的人才應得到最好的報酬。如果企業不能提供有競爭力的薪酬,可以選擇其他的激勵方式。例如,企業可以向員工提供更多的晉升機會或更多的培訓。
培訓和職業發展機會。調查顯示,企業為員工提供培訓的費用大約為員工工資的5%。技術培訓是企業留人的關鍵,但培訓不應僅局限于技術領域。今天的企業員工希望開發以商業技巧或行為能力培養為中心的職業生涯,所以企業必須跳出傳統培訓,為員工們提供學習新知識、新技能的機會,諸如部門崗位輪換、靈活的工作任務和“拜師學藝”等方式。
靈活的福利計劃。自助餐形式的福利計劃使員工可以從一系列的福利中選擇最佳方式。公司可以為每位員工提供同樣的基本福利計劃,如醫療保險和休假等,但允許專業技術人員從附加的福利中進行選擇,如每年他們可自主選擇參加1次專業會議,費用由公司承擔,或者更多的休假時間及向他們發放周末旅游的優惠券等。
1 新形勢下醫院檔案管理存在的主要問題
1.1檔案管理體制不健全
沒有形成完備的醫院檔案管理標準是醫院檔案管理存在的主要問題。表現為醫院檔案管理操作標準較低,相關制度不健全,操作規范性較差。①檔案管理職能科室與使用檔案部門之間分工不明確,協作機制不健全,不能形成檔案管理工作合力;②檔案管理機構設置較散亂,各部門都有自己的檔案管理員,但分散管理制度使各科室檔案管理人員缺乏協調性;③現代管理制度下,導致難以保證檔案資料的完整性和連續性,且存在著數據信息重復率高問題。
1.2缺少專業的管理人員
除了醫院專職檔案管理部門配備少量的專業人員以外,醫院各科室檔案工作人員主要兼職從事檔案管理工作,由于缺乏專業的檔案管理人員,導致檔案管理效率低下問題。①檔案管理人員由行政人員、醫護人員充當,檔案管理人員流動性大,水平差異大,各科室檔案無法做到統一管理;②兼職檔案管理人員的工作重心往往在其它工作上,在檔案管理工作上的經歷有限,對檔案管理工作的重視不足,嚴重阻礙了檔案管理工作發展;③目前從事檔案管理工作人員的法律意識淡薄,沒有認識到檔案管理工作重要性,缺少必要的專業知識,因此管理效果較差。
1.3現代化管理水平較低
以前醫院檔案管理機構設置還較為散亂,大部分醫院的檔案管理工作還處于分散管理的狀態,管理人員的專業精神較低,院方的投入相對較少,檔案管理的現代化程度較低。①多數醫院重視醫療設備的更新,但是不重視檔案管理設施和信息化設備的更新,沒有形成較為完備的軟硬件管理設施;②傳統檔案管理方式仍然在發揮著主要作用,這使檔案管理的錯誤率較高,難以保證檔案的準確性,無法適應現代醫改工作的新趨勢;③檔案數據收集管理不平衡,醫療數據管理的較為完善,但是有些醫療設備的檔案,醫療設備使用維修情況的檔案記錄管理的相對較差,存在著數據記錄不全和數據丟失的問題。
1.4存在重管輕用的現象
醫院檔案管理工作還普遍存在重管理輕使用的現象,檔案管理工作實際上更多的表現為檔案存儲,沒有發揮出醫院檔案在提高醫院工作效率,改善醫院工作環境方面的作用。①醫院檔案在收集完成后,就很少再被各部門使用,許多重要的檔案資料信息沒有發揮出醫療、科研和教學方面的重要意義;②不能使檔案數據為醫院今后的發展提供指導作用,沒能有效參考檔案數據制訂醫院未來科學的發展規劃;③傳統的管理模式下,檔案資料的查找較困難,存在重管理輕使用的現象,不僅阻礙了醫院檔案管理事業的發展,而且不利于檔案價值的發揮。
1.5檔案管理工作不規范
檔案管理工作是醫院工作的重要組成部分,由于檔案管理方法的陳舊,對檔案管理工作重視程度不夠,導致醫院檔案管理工作長期以來存在不規范的現象。①檔案管理者不能根據醫療工作發展的現代化形勢,科學界定當前應當歸檔的具體內容,存在極大的不規范性和隨意性;②沒有統一規范的檔案管理標準和管理形勢,在醫院檔案的收集、制作、存儲方面還存在一定的問題;③檔案管理存在著嚴重的資源浪費的現象,缺乏檔案管理的完整性,無法把檔案管理工作看成一個系統來運行,檔案移交不及時,檔案收集難度大,檔工作積極性普遍不高。
1.6檔案安全性無法保障
長期存在檔案分散管理的狀態,使檔案安全性得不到有效保證,檔案資料遺失、錯誤等不安全問題時有發生。①醫院檔案管理沒有統一監管機制,管理過程中存在著較大隨意性,嚴重影響檔案管理工作質量;②在信息化的大背景下,檔案網絡數據的傳遞面臨新的安全隱患,不僅檔案信息優勢難以發揮,而且數據保存提出了新的要求;③隨著檔案使用效率不斷提高,檔案管理工作難更大,安全隱患更高,檔案遺失率普遍增加,嚴重影響了檔案安全性。
2 新形勢下做好醫院檔案管理工作的對策
2.1提高檔案管理人員重視程度
在當前醫療體制改革深入進行,醫院現代化、信息化的發展背景下,進一步做好檔案的管理,需要明確檔案管理人員的基本作用,讓檔案管理人員發揮出實際的意義和價值。①要提高檔案管理人員對檔案工作的認知度,引導檔案管理人員樹立責任意識,從制度建立和崗位培訓方面加強對檔案管理人員的引導。②培養檔案管理人員嚴肅認真的責任態度,不斷引導檔案管理人員加強對專業知識的學習,以便于適應檔案管理工作的需要。③醫院要建立必要的檔案監管和抽查制度,實行必要的獎懲措施,及時督促檔案管理人員全身心的投入相關工作。
2.2把信息技術融入檔案管理中
在信息化的背景下,檔案管理工作的效率與質量極大提升,傳統的紙質文檔管理方式已經不適應新形勢的需要,必須對紙質檔案管理時代存在的信息多、雜、亂問題進行整改,從而提高檔案查找工作效率,減少紙質文檔耗費的大量人力財力。①加強醫院檔案管理標準化工作,為全面提高信息查找速度打下基礎。②進一步做好醫院檔案的校對、分類、篩選工作,有效篩選出高價值和準確信息,以便于促進信息的交流。③隨著互聯網的廣泛使用,檔案傳遞交流可以直接在網絡上進行。檔案管理工作的重點也應當轉移到開發和應用網絡信息平臺上。④檔案管理工作的重點應當放在數字化的管理和現代化設備的使用上,以便于發揮互聯網技術、電子技術的實際作用,形成一整套電子檔案管理措施,達到存儲時方便且保證信息安全高效使用的目的。
2.3做好檔案的安全保護工作
在現代信息技術的影響下,檔案管理工作變得更加高效的同時,也存在著新的安全隱患。為了有效減少信息化環境下檔案管理工作存在的風險,應當針對網絡環境威脅采用有針對性的措施,進一步防止因為程序錯誤、數據錯誤帶來的損失。①開發有高技術水平的醫院檔案管理防護系統,進一步提高醫院檔案的防火墻技術,保證醫院檔案在安全環境下運行。②加強對檔案數據信息的維護工作,使檔案管理人員進一步履行信息維護責任,加強對電子檔案的管理,全面提高檔案信息化水平。
2.4提升檔案現代化管理手段
在新形勢下提升醫院現代化管理水平,需要全方位的加強信息化管理,進一步對醫院檔案管理的全過程加強維護。①對醫院檔案管理儲存系統進行信息化升級,實現自動編號、自動分配和自動管理功能,做好入庫檔案庫的精準定位,有效實現對醫院檔案的動態管理目標。②建立高效的檔案查詢管理系統,實現醫院根據不同權限查詢指令的檔案查詢功能,提高檔案管理的準確程度和效率。③建立醫院檔案的銷毀系統,對失去價值的檔案實現及時銷毀的任務,并且實現檔案使用保存期限的提醒功能。④加強現代電子信息技術的安全性,建立必要的監控系統,對違規操作進行預警,杜絕違規操作問題。
3總結