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電工電子技術課程,對中職的學生來講,是一門專業技能課,有理論課、實驗課、實訓課。其中實驗、實訓都可以歸結到實踐課,目的是培養學生操作技能和解決實際問題的能力。將計算機仿真技術引入教學中,不僅改善了教學手段,減少了教學成本,更重要的是豐富了教學內容,提高了課堂教學效率,對于培養學生的自主能力、創新能力、分析和解決問題的能力都起到了潛移默化的作用。
一、理論教學中的應用
電工電子技術課程中,理論教學是必須的。理論是實踐的基礎和支撐。理論課教學的目的是更好地服務實踐教學,更好地用理論知識支持技能的學習,同時也為學生將來的職業發展提供足夠的基礎。所以,我們不能輕視理論學習。但是面對現今的中職學生,講理論知識,老師們都會感到頭疼,因為學生的素質比較差,數學和物理基礎比較薄弱,課堂上基本是老師灌輸,學生被動接受,一點也調動不起學生學習的興趣。再加上電子類的課程比較枯燥無味、抽象難懂、課程邏輯性強等特點,學生學習的確感到困難。對于教師來講,費了好大力氣,也很難達到理想的教學效果。
隨著計算機技術的發展,出現了虛擬仿真技術。我們將仿真軟件的虛擬實驗功能引進課堂,在講解理論的同時,利用計算機進行多媒體演示,搭建電路,設置參數,通電實驗,在顯示屏上可以直接顯示實驗結果,使一些抽象的概念形象化、直觀化、簡單化,彌補了理論上的抽象性。例如,在基本放大電路中,靜態工作點選擇的是否適合,直接影響到放大器的性能。若設置不當將會產生飽和失真或截止失真。在理論課上,學生往往對于公式的推導及曲線的講解不能深刻體會,導致對于基本放大電路的知識點不能較好地掌握。而通過仿真軟件EWB的展示,可以給學生一種直觀的認識。同時,有興趣的同學還可以自己設參數,觀察靜態工作點選擇的是否合適,如果不合適會產生什么樣的失真結果。這樣的理論課學生學起來有積極性,學習效果也就有很大提高。再舉個例子,在模擬電子線路中,三極管的基極(b)、集電極(c)和發射極(e)三個極之間的電流,存在Ie=Ic+Ib這樣的關系,教材中指出這個公式是經過多次實驗得出的結論,同時列出實驗數據表格。然后,老師在課堂上讓學生驗證一下表格里的數據,的確符合上述規律。這樣的理論教學,學生沒有體驗,就事論事,學生只有死記硬背。但如果利用模擬仿真,搭建電路,讓學生親手用EWB軟件中提供的電流表實際測量一下,自己得出上述結論,那效果就會不一樣,學生很快就會記住三極管三個極之間的電流關系。正如一位教育學家總結的:“你告訴我,我會忘記;你給我示范,我會記住;你讓我自己做,我會明白,而且一輩子都不會忘記。”
所以,利用模擬仿真技術進行理論教學,可以將復雜問題簡單化,抽象問題形象化,理性知識感性化,讓我們的學生在理論學習時不感到枯燥,調動起他們的思維,讓學生在不斷的探索中學習。
二、實踐教學中的應用
實踐教學在電工電子技術的課程中安排比重較大,因為這是一門專業技能課,實踐性很強。在上電工電子技術課的第一天,老師就要重點講用電安全,因為做任何事情,安全總是第一位的。學生進行各種實驗操作,一定要規范操作,注意操作規程,但仍不排除會有意外的發生。所以,作為電類的教師,在上實驗課時難免會有各種擔心。這是其一。其二是由于經費的問題,很多實驗,由于實驗室元器件、設備不全,規格不合適等原因而不能完成。就算能完成,也要花很大一筆開銷。
如果采用虛擬仿真技術,我們只需要計算機,在計算機房就能完成很多實驗,而且不存在安全隱患和設備不足的問題,特別是驗證性的實驗,很快就能得到結果。虛擬實踐教學平臺的建立,使學生可以不受場地與設備限制,只要有計算機,就可以進行各種相關電路的設計與仿真,有效做到理論與實踐的結合,加深了學生對理論知識的理解,提高了學生的應用能力及實踐能力,培養了學生學習的自主性,大大改善了教學效果。
例如,在數字電路的實踐教學中,仿真軟件中的邏輯轉換儀非常有用。實際工作中并沒有這個儀器,它能夠將邏輯電路和真值表、邏輯表達式之間進行轉換。利用這一功能,學生在設計組合邏輯電路時,非常的方便實用。另外,在項目實訓中,對于設計各種電路而言,利用仿真模型,可以減少元器件損耗,方便更換不同型號規格的元件,減少設計成本。再比如,在整流濾波實驗中,我們也可以讓同學利用仿真技術進行先行實驗。首先,搭建整流濾波電路,在儀表欄中調出雙蹤示波器,A通道接輸入端,B通道接輸出端,接通仿真電源,在示波器上就可以看到整流的效果,改變電路中電容參數,還可以觀察波形的變化,不同電容量,波形脈動的成分是不同的。這表明了電容濾波的效果。這樣的仿真實驗,讓學生在實物實驗之前就有一個深刻的了解,包括實驗步驟、實驗結果、注意事項等,在實物操作時,做到心中有數,提高了實物實驗的效率。雖然,仿真實驗有很多優點,但實踐性的教學不能完全依靠仿真技術,我們還是要將仿真實驗和實物實驗結合起來,充分發揮仿真技術的作用,讓仿真技術為真正的實驗教學服務,達到提高學生操作技能的目的。
三、仿真技術應用的思考
仿真技術應用于教學中,毫無疑問地提高了教學效果和效率。首先,利用仿真教學,激發了學生的學習興趣,有利于突破教學中的難點。仿真技術引入課堂后,把許多抽象、難以理解的教學內容變得生動有趣,動態地顯示實驗現象和結果,化難為易,能夠促使學生積極思考,提高自主學習和創新思維能力。其次,仿真教學在一定程度上可以彌補實驗設備不足,并且可以模擬一些實物實驗不易進行的實驗項目。但是,在實際應用中,不能完全用仿真教學代替實物實踐教學。仿真教學,只能起到輔助作用,實際動手操作能力,必須要通過實物性的實驗操作才能得到提高。而且,真正的實驗不能因此而減少。
模擬仿真軟件種類比較多,選擇一款簡單易學、適合教學的才是最好的。經過教學實踐證明,運用電子仿真技術作輔助,在優化課堂教學、提高教學效率、增強教學效果方面起到了重要作用,是一種先進的教學手段,很值得推廣。
參考文獻:
[1]周紹敏.電工技術基礎與技能[M].高等教育出版社.
[2]張金華.電子技術基礎與技能[M].高等教育出版社.
在市教育局的指導下做好省示范性高中的參評工作。
具體工作:
一、德育
堅持以《中學德育大綱》為指針,以學生發展為本,促進學生自主、主動發展,突出德育的實效性和主動性。以切實可行的行為規范引導人;以豐富多彩的校園文化熏陶人;以生動活潑的群體活動教育人。
(一)加強常規管理工作,讓學生在管理中學會自理,在約束中學會自制,激發他們自尊、自強、自覺、自信、自立、自愛的意識。
1、養成教育:一是組織全校學生學習、落實《中小學生守則》、《中學生日常行為規范》、《德育百分考核制度》等規章制度。讓學生懂得守規是做人的基本要求。二是從儀容儀表、考勤、帶齊學習用具、兩分鐘預備、聽課、回答問題、課間、午休等細節抓起培養學生良好的學習習慣、生活習慣。三是利用、班校會、團隊活動、板報、廣播等堅持對學生進行正面教育,教育處要分專題對學生進行教育,促進學生形成正確的世界觀、人生觀、價值觀。
2、建立對困難學生幫教制度,和家訪制度,完善德育全員機制。
3、發揮學生值周隊的作用。建立食堂就餐組、間操檢查組、衛生保潔評比組、課間文明督導組對學生進行文明自律引導、監督。樹立正風,倡導新風,提高學生自覺參與學校管理的水平。
4、開展“文明教育”,提高文明自律水平,深化學生道德體驗。開展“五有”、“十無”教育活動。
(二)激勵教育:
1、堅持開展紅旗班級評比,創建文明班級活動,本學期評選“模范班級”。強化競爭意識,提高班級凝聚力,培養學生的集體榮譽感。
2、開展榜樣工程,評選學生“每月一星”。用身邊人教育身邊人。
(三)主題教育
1、深入開展“細節孕育成功,尊重細節就是珍愛生命”的主題教育
2、深入開展“深入人心工程”,和諧師生關系,融洽師生情感,建設和諧校園。要通過家訪、建檔案、搞座談、建互助組等方法認真落實“三愛”、“三送”,即關愛貧困生,給貧困生送溫暖;關愛學困生,給學困生送信心;關愛特殊生,給特殊生送方便。
(四)倡導高品位的校園文化,為學生搭建施展才華的舞臺,促進學生和諧健康發展。
1、加強班級文化建設,營造生動活潑、健康文明的良好育人氛圍(物質文化:班級布置;精神文化:各班級形成文字:班級精神、班級目標、班級制度,并設計班徽、班旗,增強班級凝聚力和親和力)
2、教育處、團委引導學生開展豐富多彩的校園活動。(見教育處、團委計劃)
(五)積極開展心理咨詢活動,以心理咨詢室為依托,發揮和任課教師對學生心理問題疏導功能,培養學生健康人格和心理。
(六)加強“三結合”教育,發揮家長委員會的作用,拓寬教育途徑,提高教育效果。
(七)加強團員學生的思想道德建設,塑造團員學生積極向上的品格,提高團員學生思想素質,發揮團員學生先鋒作用。推優入黨。
1、團委要抓好學生會,發揮學生干部的作用。
2、團員是青年學生的先進代表,要通過團員的帶動作用,引導學生逐步形成正確的世界觀、人生觀、價值觀。
3、團委要以各種節日為契機,以升旗、板報、廣播、文學社等為載體,與其他各部門密切配合,開展豐富多彩的高品位的活動,創造高品位的育人氛圍。
二、教學工作
深化課程改革,扎扎實實推進新課程,按照教育部《關于基礎教育課程改革綱要》和《省普通高中新課程實驗工作方案》的要求,優化課程實施過程,建立并完善課程及教學管理制度,提高管理效率。更新教育觀念,變“選拔適合教育的學生”為“創造適合學生的教育”。注重培養學生特長,促進學生健康、和諧發展。
1、全面落實新課程計劃,按“方案”要求開設必修課、選修課,合理安排學生學習的科目模塊與學時,并做好階段性模塊的結業工作。完善校本課程體系,建立必修課、選修課和實踐課有機結合的課程體系,實現課程結構的均衡性和選擇性。
2、強化教學管理,根據新課程的需要,結合我校實際,健全和完善教學工作規章制度,確保教學工作正常有序。
(1)規范學分制管理,建立一個以促進學生發展為目的的評價內容和評價主體多元,評價方式多樣的學分評價體系。
完善選課指導制度和選課指導手冊,學校、教師要對學生進行選課指導,并與學生建立相對固定的聯系。
(2)加強和完善集體備課,落實最優化的教學設計,進一步改進和完善集體備課網絡,充分發揮骨干教師在集體備課中的作用,做到“五備”、“四同”,使全體教師切實將最優化的教學設計落實的課堂中。分學科、分課型探索課堂教學模式,優化教學實施過程,創設能引導學生主動參與的教育環境,激發學生的學習積極性,使每個學生都能得到充分的發展。
(3)加強教學“六認真”的管理工作(見教學處)。分學科、分課型開展高效課堂教學模式研究。
(4)積極研究、探索研究性學習的開展工作,培養學生自主探究、積極創造、團結協作等品質。學期初進行研究性學結、匯報,期末進行分組、開題、研究等活動。
(5)加強課程資源建設,充分挖掘并有效利用校內現有課程資源,加大校際之間的合作,學校與社區的合作。做好校本課程開發工作,本學期力爭在原有基礎上再開設十門校本課。
第一、完善校本課程開發制度,完善課程結構。
第二、與日新街道合作建立學生社會實踐基地。
(6)建設我校特色項目(體育、藝術、科技、學科競賽)。
(7)構建多元化、激勵性的評價體系,引領學校穩步推進新課改。
評價改革要以“改革課程評價過分強調甄別與選拔的功能,發揮評價促進學生發展、教師提高和改進教學實踐的功能”為目標。一要建立多元化學生評價制度,促進學生全面發展。二要構建新課程下教師課堂教學評價體系,大力推進教師專業化成長。
(8)高考工作是本學期的工作重心,本學期要深入學習遼寧高考方案,研究新的考試大綱和考試說明,做好高三第二輪的復習工作,力爭高考再創新輝煌。
三、隊伍建設
1、要努力建設一支事業心、責任心、進取心強的高素質的干部隊伍,中層以上領導要立足本職,勤學習,勤思考,勤工作。嚴格要求,敬業實干,主動服務,廉潔自律,勇挑重擔,敢于負責,勇于爭先.形成一個理論學習好、團結協作好、廉潔自律好、工作實績好的強有力的領導集體。
2、加強師德建設和師能培養,努力造就一支師德高尚,教學觀念新,專業水平和教學質量高的教師隊伍。
加強師德建設,努力提高教師職業道德水平。我們要把教師思想道德建設擺在突出位置,以市教師素質提高年和向楊愛軍同志學習為契機,深入開展“講師德、做師表、樹正氣”活動。
加大師能培養力度,廣開各種渠道,促進教師專業發展。
強化教研組的作用,“樹立一個好組長就是一個好學科”的思想,讓組長更多地參與教學管理,校本教研的開展要在教學處的指導下,以教研組為單位扎實開展,做到計劃超前、周密安排、創造性的開展工作。
廣開學習渠道,提高培訓效率。充分利用網絡資源進行培訓;積極參加省、市開展的業務培訓;繼續開展讀教育名著交流;高水平開展“三課”;加強市級、區級、校級學科帶頭人和骨干教師培養。
3、加強德育隊伍建設,提高我校德育的針對性、時效性和主動性。
(1)、合理構建德育工作機制。明確三線機制:一條線,教育處----班主任為主體的“常規教育主線”,確保日常規范教育的有序開展。二條線是建立以教學處---學科教師為主體的“課堂滲透德育線”在學科教學中滲透德育。三條線是建立以教育處---團委、學生會---班委、團支部為主體的“學生自我教育主線”,發揮學生主體的自覺能動性。做到人員職責分明,層層落實責任。
(2)、全體教職工要樹立全員管理、全程管理、全方位管理的德育意識,要增強抓德育的自覺性和主動性。努力做到教書育人、管理育人、服務育人。全體師生要以“進校門是學校的主人,出校門是學校的代表”為自律格言,人人參與管理,形成一個好事人人夸,壞事人人抓的良好局面。
(3)、狠抓班主任隊伍建設,強化班主任選拔、聘任、培訓。努力建設一支富有愛心、管理規范、技藝精湛的德育工作隊伍。
(4)、加強學生干部的培訓,充分發揮學生自主管理功能。
(5)、加強以班主任為主體的心理監測、心理疏導、心理咨詢的培訓。
四、強化科研興校,優化教師科研素養,促進教師由經驗型向研究型轉化,提高教師專業化水平。
以教育教學工作中的問題為核心,以課題為龍頭,努力做到科研與教研相結合,課題與課改相適合,讓每一位教師都自覺參與教育教學科研工作,并且形成個人科研檔案。以教育科研促進教師專業化發展為動力,鼓勵教師通過課題研究、撰寫教育教學隨筆、反思總結、論文等推動教師可持續發展。營造人人參與、自覺學習、相互交流、善于反思、注重積累的群體性教科研氛圍,創造一個良好的工作、學習和生活環境,建設和諧美麗的校園。
五、后勤保障服務工作
1、全體后勤服務人員要進一步明確為教學服務的思想,做到工作勤、質量好,加強協作。
2、建立并完善總務各項工作制度,健全總務人員崗位職責,嚴格財務制度,合理使用經費,做好各項工作常用物品的采購和供應。
3、創造良好的育人環境。做好春季校園綠化工作,創造條件搞好校園文化建設。
實習對于我們來說是非常必要的,不僅使我們在課堂上學到的東西得到在現實工作中運用,更重要的是能夠體驗豐富自己的社會實踐閱歷,盡快適應社會,而且還可以在社會中學到一些在課本上學不到的東西,鍛煉自己的社會本能,這樣在以后畢業后出到社會就可以以最快,最好的態勢來適應社會環境,投身到自己的工作崗位。于是,在大一大二暑假我都提前踏上社會實習,體驗社會工作的壓力,下面我就大二到網絡科技有限公司做電話營銷的實習做一下回顧。
二、實踐目的
通過到網絡科技有限公司實習,首先,可以對互聯網行業做進一步的了解;其次,可以更深一步了解電子商務網絡安全的防護措施;再次,可以將本專業所學的知識應用到實踐中,不僅可以鞏固專業知識,還能進一步提升完善知識框架;最后,感受公司的企業文化,了解公司的管理體制和經營之道,學會如何在企業做事,做人。
三、實踐內容
針對央行文件,擁有支付清算系統公司要做安全評估,訪問相關客戶
每天下班前對當天電話訪問的情況做詳細記錄,并總結
針對電子商務網站安全,做產品信息網頁防篡改,防病毒等宣傳,挖掘潛在客戶
兩三天開一次遠程會議,做工作匯報總結,發現其中問題,及時做修改及經驗交流
針對高校招生時期,對高校教育網做招生信息,學校信息網頁防篡改,防病毒等宣傳,挖掘潛在客戶
對已遭受黑客攻擊的網站,進行安全漏洞修補宣傳,以及防止被黑的措施宣傳,挖掘潛在客戶
第一周:開始進入公司實習,第一周主要是培訓。
首先是公司的人力資源主管,給我們介紹了一些關于公司的規章制度,和工作期間的一些相關事項。接著就是華南地區總經理和網絡安全總監,給我們介紹了這次實習項目的主要內容,讓我們有個大概的了解。了解完公司的大概情況后,就開始培訓跟項目有關的技術知識了。給我們介紹技術知識的是技術部的主管,為我們講解了關于網絡安全的相關技術,如SOC,DDoS,流量控制,防火墻等。雖然學過電子商務安全與支付,了解過相關網頁安全及支付系統安全的控制技術,但還有很多相關安全技術還是不懂的。經過了技術主管的培訓,雖然只是簡單的講解,也擴展了我對電子商務安全方面的技術知識。
第二天,就開始進入電話營銷的知識培訓了。給我們培訓的是客戶服務總監,是臺灣人。由于做這個項目的還有湖南長沙分公司的幾個人,所以就湖南和廣州的一起開培訓會議,通過遠程視頻三地連接,雖然是通過互聯網的開會,但是跟實際坐在一個會議室開會是一樣的,你的任何聲音,任何動作,其他人都可以聽到看到的。客服總監給我們講解了一些電話營銷的技巧以及常用術語,然后發了些資料讓我們背熟。
了解了技巧,熟悉了術語,該是考驗我們掌握的程度的時候了。客服總監讓廣州與湖南的的實習生相互訓練,即一個扮演客戶,一個扮演電話營銷員,讓我們在完全不知道對方會作何反應的情況下隨機應變,大大提升了我們的實踐經驗。
第二周:第一個任務——針對央行的最新文件,要求擁有支付清算系統的公司要做安全檢測。
接受了系統的培訓后,就開始正式對外撥號了。所以我們就搜集了擁有支付清算業務的公司的資料,包括公司名稱、網站、地址、電話、聯系人、郵箱等,然后輸入事先已經制作好的表格里。資料搜集后,就一個一個打電話,通過各種方法找到相關負責人,然后詢問他們關于支付清算系統的安全檢測問題是否已經做了,根據他們的知情程度、是否完成、以及是否有意愿完成、是否繼續跟進等將訪問的結果記錄到表格里。
很多時候我們打電話過去,才剛剛報了公司名字后,以為我們是推銷東西的,就立刻遭到拒絕。有時候有些公司根本不清楚支付系統安全方面是誰負責的,電話接來接去都找不到負責人。有時候接線員就騙我們說負責人不在,故意推脫。剛開始的時候,屢次的失敗讓我們自信心很受打擊。
每天下班前都要把今天所撥打的電話的訪問情況記錄整理好,然后發給客服總監,同時下班前客服總監會召我們開會,匯報今天的電訪情況,以及遇到的無法解決的問題,與大家進行交流,并想出應付辦法。
第三周:開始第二個任務——針對電子商務網站做網頁安全宣傳。
電子商務網站涉及交易信息、商品信息以及支付信息等一系列安全問題。一些黑客可能會把網站上的商品信息(如價格)進行篡改,從而導致電子商務企業和客戶陷入誤解糾紛等。因此電子商務網站要時刻進行漏洞掃描,及時修補,以防黑客進行攻擊。我們針對這些要點對電子商務網站公司進行電話訪問,了解他們的需求,同時宣傳我們公司在這方面的業務成就。
同樣的,我們事先就制作表格,搜集客戶資料進行輸入,同時對每個客戶訪問后的反應做整理,然后輸入表格里面。在本周開展新任務的同時,我們也對上周需要進一步跟進的客戶進行了再一次電訪,以盡可能促成交易。
第四周:開始第三個任務——針對高校招生時期,對高校網頁防篡改做業務宣傳。
恰逢暑假時期,各地高校正在忙著招生,各高校網都會更新關于招生的信息,各個學生家長也都會登錄高校網站查看自己的錄取情況。因此,很多黑客騙子會利用篡改高校網站招生信息,或是制作類似已有高校的網站的假高校網站騙取學生以牟取暴利,像北大清華等名牌高校都有被篡改過的前例。所以有安全意識的高校就會重視,也會有這方面的需求。我們便針對此要點撥通廣東所有高校的電話,試圖找到網絡中心的負責人進行交流。
學生與老師的交流自然比之前的與商業企業要容易多,不會很快就被人拒絕了。不過電訪過程我們還是會遇到很多問題,例如放假了學校網絡中心是實行值班制,很多時候打電話過去都沒人接聽。另外就是網絡中心老師有這方面意識,但學校項目需要向學校領導申請審批等一系列問題都難以促成交易。
第五周:開始第四個任務——根據國家信息中心提供的被黑網站統計系統,針對已經被黑的網站,勸其及時修補漏洞,刪除被黑網頁。
公司與國家信息中心有合作,根據國家信息中心提供的一個被黑網站統計系統,系統里每天都會更新搜集被黑網頁的鏈接,根據這個鏈接我們可以找到他的原始網站,再從網站上搜集公司的電話,進行撥打,告知對方網站已存在安全漏洞,已遭黑客攻擊,需要及時修補,從而希望對方可以讓我司為其提供這方面的服務。
電訪中很多網站是外包給網站建設公司的,原網站企業老板根本就不懂這方面的技術,而且說外包公司會負責其網站的安全維護。另外有些公司負責人不相信他們網站已被黑,我們便提供了他們網站被黑鏈接給他們。電訪中遇到的種種我們無法事先想象的問題,我們都會在事后開會交流中討論解決方案,以應付可能出現的問題。
五、實踐總結
一、選擇自己認可的工作
兩年暑假實踐的對比,讓我了解到,一個人如果做一件自己認可的工作,他會很認真很投入去完成,而做一件自己不認可的工作,你會發現你自己是在勉強過日子。網絡信息安全,對于一個讀電子商務的我來講,可以說是專業知識。網站漏洞、病毒入侵、黑客攻擊、網上支付安全等,我們很清楚互聯網的給人類帶來方便的同時也會帶來安全隱患,而我們也會極力去防范這些隱患的發生。我認可這項工作,因此我會很自然地跟客戶介紹這項服務,可以有足夠的理由及說服力勸說客戶接受我的觀點。而如果一件東西你自己都不認可,你又怎么可能有足夠的理由和自信心去讓別人接受呢?因此一定要選擇自己認可的工作,你才會去用心投入,才會收到你想要的結果。
二、工作安排及總結
每天早上上班開始時先為自己今天的工作做個計劃,讓自己知道今天要做哪些事。然后一定要在下班前完成它。因為沒有計劃就不會有行動,也不會有壓力,會讓自己變得懶惰。工作中會遇到很多你原先沒有想到的情況,就要及時記錄下來,以待改進。如果沒有記下來的話你會很快就忘記。因為每天接觸幾十個客戶,不把每個客戶的情況及時記下,回頭你怎么可能記得哪個客戶說過哪些話呢?臨近下班時,就要把今天的工作內容匯總整理好,以便以后翻閱。也把當天遇到的特殊情況或是自己無法應付的情況總結一下,向上級報告后交流下次如何應付。每天都做個dailyreport。積少成多,這就是你成長的見證。
三、專業知識
剛學完電子商務概論,知道了電子商務不只是局限在網上商城這一類,還有ISP、ICP、IDC、VPN等網絡提供商。當進入網絡科技有限公司,一個做因特網服務提供商的公司實踐時,當培訓講了那些網絡通信知識時,才發現原來專業知識是那么有用的。當與客戶交流,涉及到不少專業知識,而自己無法解釋時才后悔自己上課時不認真學好,只為應付考試而去看書的,而過后就忘得一干二凈。因此專業知識一定要認真學好,尤其時當你去從事一個技術含量比較高時,對專業知識的要求自然也會高。因此奉勸大家不要只為考試而去讀書,專業知識的精通是你區別他人的籌碼。
當你接到面試通知后,你就應該去了解你所要應聘的職位。職位的要求是什么,需要哪方面的能力,面試官可能會問什么等等。電話營銷,一個我即將要去挑戰的職位,當我接到面試通知后,利用有限的一兩天時間,我立刻上網找了關于電話營銷的相關資料,要求、流程、技巧通通過目一遍,另外也跑去圖書館借了幾本電話營銷技巧的書來看,讓自己對這個職位有充分的了解并且做到心里有底。另外還準備了自我介紹,以及設想面試官可能會問到的問題都準備好。
著裝方面,雖然公司沒有要求,但是我還是穿了正裝去面試。沒穿正裝你不會扣分,但穿了正裝你一定會加分。當眾多面試者中只有你一個人穿正裝的話,面試官會給你打個很高的印象分,這也是你脫穎而出的因素。所以想在面試中取勝就必須做好前期準備,比別人花更多的心思。如果連暑假實踐這樣比較簡單的面試都不好好準備,那又怎么能夠去挑戰畢業后的高難度面試呢?
二、公司氛圍
當我第一天去這家公司報到時,公司的人很熱情,對我們兩個初來報到的暑假工照顧很周到,華南地區的副總經理、網絡安全的總監也很隨和,甚至第二天總監還請我們吃飯。整個公司的氛圍很融洽,讓人很有歸屬感。這不禁讓我想起了去年在保險公司實習的感受,簡直是天壤之別。保險公司的人心機很重,讓人覺得社會很黑。而的氛圍卻讓我感覺就像在學校一樣,大家都是大學畢業的,沒有那種沉重的心機,都是敞開心扉去交友的。大家一起看日全食,一起吃西瓜,一起吃哈密瓜。因此我總結出:學歷素質人品公司氛圍職工奉獻程度公司效益。因此,如果一個團體想收到優異的成績時,就必須營造良好的氛圍,讓成員有歸屬感,這樣他們才愿意為這個團體奉獻更多。
關鍵詞:信息技術;高等院校;學生管理;德育
中圖分類號:G647 文獻標志碼:A 文章編號:1673-8454(2015)19-0065-04
十報告中明確提出“要努力辦好人民滿意的教育”,“把立德樹人作為教育的根本任務”。高等院校學生管理工作是高校人才培養的重要組成部分,也是衡量高校管理水平的重要依據。隨著信息科學技術的迅猛發展,將現代信息技術引入學生管理工作是高校管理的必然趨勢。
一、研究的背景
據中國互聯網絡信息中心(CNNIC)的第32次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》,截至2013年6月底,我國網民規模達到5.91億,網民中學生群體是規模最大的職業群體,占比為 26.8%,而大學本科及以上學歷占到10.4%。大學生是我國網民中的重要群體,網絡不僅是他們學習的一種便捷工具,更成為他們生活的一種方式。在網絡時代,傳統的思維行為方式、心理素質、知識傳播方式等都面臨著極大的沖擊,都經歷著巨大的變革。以網絡為代表的現代信息技術改變了大學生的行為模式、價值取向、心理發展和道德觀念等。網絡的特性使教育主體之間的互動關系變得異常復雜,使教育的構成要素、組織形式都發生了根本性的變化。高校學生管理面臨著前所未有的挑戰,我們必須在信息技術的進一步發展與現實應用中,開啟學生管理工作新的思路、新的手段和新的方法。
學者普遍認為,信息網絡技術的飛速發展既給高校品德教育帶來了難得的機遇,也帶來了嚴峻的挑戰。檀江林等著的《高校網絡思想政治教育研究》(合肥工業大學出版社,2007年版)一書重點分析了網絡時代思想政治教育工作的新特點、新路徑與評價體系;對信息社會背景下的大學生思想政治教育工作目標、內容、機制等問題進行了研究。張光慧著的《大學生網絡――思想政治教育機制創新研究》(中國言實出版社,2009年版)一書認為,社會主義現代化建設勢必需要高校建立健全大學生網絡思想政治教育機制。堅持以人為本,實現網絡虛擬世界與現實世界的有機鏈接,運用先進的管理手段優化配置教育資源。羅洪鐵教授著的《思想政治教育專論》(西南師范大學出版社,2002年版)、戴黍著的《互聯網與高校德育――網絡社會可持續發展的倫理考察》(新疆大學出版社,2002年版)、羅家英著的《網絡影響下高校德育模式變革與構建》(華中科技大學出版社,2005年版)和相關論文等分別從網絡文化建設的視角、心理學的視角、和諧校園建設的視角等對網絡品德教育進行探討。[1-6]
信息技術與組織理論認為,信息技術對組織及其決策的影響并不是簡單的線性關系,信息技術可能會通過三種不同的途徑對組織及其決策產生影響,并在此基礎上形成了三種不同的理論解釋,即技術決定論、社會建構論和互構論。[7]本研究的理論基礎是互構理論,認為信息技術對高校學生工作部門和其他部門及其主體的影響是信息技術與這些部門和主體相互構造的過程,一方面信息技術的引入會對學生管理部門和其他部門或主體的內部結構調整做出反應,另一方面學生工作部門和其他部門及其主體會對信息技術的使用形態進行修正、改進和創新,信息技術能否有效地提升學生管理和服務的績效主要取決于信息技術與這些部門和主體如何最優化結合。
二、信息技術推動學生管理創新的實現機制
信息技術的引入為高校學生管理與服務轉變方式、提高效率創造了空間,同時也為品德教育創新探索出了一條前所未有的新機制。隨著以互聯網為代表的信息技術的引入、教育手段的虛擬性和現實性相結合,學生管理的范圍已從有形向無形轉變,管理的基本理念已經從“管理為主,服務為輔”轉向“服務為主,管理為輔”,管理方法已經由單一轉向多元化。信息技術的使用將促成學生管理工作系統的重構,促成管理效率的提升,為學生的自我管理提供平臺,促成教師和學生間的平等互動,并為學生管理創新提供相應的實現機制。
1.信息技術可創造富有特色的網絡文化環境,促進學生的個性發展與全面發展
互聯網的發展正深深影響著我國新時期、新階段社會主義核心價值體系教育工作的發展。網絡的虛擬性、快速性、便利性、綜合性的特點對于人類道德普遍價值體系教育工作而言,既是機遇的開始,也是挑戰的來臨。高校品德教育工作者必須充分認識到網絡所帶來的正反兩方面的影響,適時地進行分析總結,并解決產生的新問題。信息時代的大學生生活在三個層面的社會里,即人類大社會、校園小社會、網絡虛擬社會。健康向上的網絡文化環境,能夠培養學生積極的人生態度、高尚的道德情操、良好的人文修養和高雅的審美情趣,使學生的思想境界得到升華,進而能使其綜合素質得到全面提高。
網絡時代大學生人類道德普遍價值體系教育必須注重中國優秀傳統文化的傳承,堅定大學生對民族復興的信念,增強大學生的理論自覺與自信。同時,發展具有中國作風、中國氣派的網絡文化。要以校園網為載體,發揮網絡傳播優勢,加強高校的校園文化建設,營造出一個富有時代精神、秉承優良傳統、崇尚良好學風、弘揚遠大理想的文化氛圍和育人環境,
網絡的蓬勃發展為充分展示人的個性提供了平臺,也為人的全面發展提供了可能。關于人的全面發展理論認為,個性發展原則要求個性發展必須與全面發展相統一,這為網絡時代大學生人類道德普遍價值體系教育提供了理論參考。我們要按照二十一世紀我國現代化建設對人才的素質要求,結合人類道德普遍價值體系教育內容組織品德教育活動內容,促進大學生的心理健康發展,挖掘學生的智慧潛能,使人類道德普遍價值體系教育內容具有時代性、針對性和開放性。
2.信息技術可促成新型學生管理系統的構建
傳統的學生工作管理系統包括一個大學生從招生入校開始到畢業離校整個大學生活中全過程資料的完備管理。[8]具體包含學生信息及班級建設管理、招生管理、迎新管理、學生宿舍管理、評獎評優管理、學生資助管理、學生品德教育管理、學生社團活動管理、學生心理健康管理、就業管理、離校管理等多方面的信息化,涉及學生在校期間各個方面的教育和管理工作。[9]
在引入現代信息技術開發信息數據資源的進程中,管理部門需要依據學生教育的需求積極開展基礎數據庫建設,并逐步形成覆蓋學生管理各層面的各類數據庫。依托這些數據建立數據分析、動態監測、決策支持等應用系統,可使學工部門充分掌握學生培養各個層面的信息,以便及時為學生的管理和服務提供技術支撐。例如學籍管理系統、學生選課系統等都需要中間性基礎數據庫的支撐。[10]在做好這些工作的基礎上,需要進一步開發其它各類信息數據資源,建設相應的數據庫,為其它學生管理應用系統提供基礎支撐。當前,在高校學生管理與服務中還存在著公共教育資源覆蓋率過低,信息公開率低等現象。在新型學生管理系統的構建中,利用信息化的獨特作用,可促進學生管理的優化升級。傳統的人工管理過程將被基于網絡的信息化應用系統所代替,教師和學工人員可以在任何時間、任何地點處理學生事務,使教育與管理過程運行更加流暢和便捷。此外,通過有效存儲管理過程數據,也使管理更加透明化,增強了管理的規范性。
3.信息技術可促成學生管理效率的提升
通過對基礎數據庫的建設和逐步擴展,能夠使學生教育與管理的各個層面的信息實現數字化,數據采集實現準確化,數據管理實現統一化,數據利用實現共享化,徹底改變過去數據采集不夠精確、數據之間關聯性不強、數據運用不方便等弊端,可為學工等相關部門提供精準、及時、便利的數據信息服務,并為學生教育、服務措施的制定、學生成長動態的監測提供有效支持。
利用信息技術優勢,以信息化為學生教育管理創新提供支撐,也體現了信息資源的整合、管理機制的協調、綜合效用的發揮;借助綜合電子數據交換平臺,交換和整合校內各部門信息資源,實現信息從靜態管理到動態管理、從單項管理到綜合管理,以便能更好地滿足當前對網絡時代學生管理與服務的需要。通過網絡信息交換平臺,實現聯網共享,系統掌握學籍、就業、教育等各項基礎信息,克服現實中的各種壁壘,建立省內乃至全國的信息聯網,實現跨區域的服務,使異地入學、學分互認在技術上成為可能,確保信息動態準確,提高工作效率。借助信息技術對數據和過程的管理,使傳統的人工管理所無法實現的工作和效率成為可能,實現管理的高效率、科學化、精細化和人性化。
4.信息技術可推動教育者和學生構建互動機制
信息技術強大的交互功能,有助于暢通施教者與學生的溝通渠道。利用信息窗口,建立教師、各級管理部門與學生溝通的有效渠道,是實現有效交流、了解學生、發現問題的重要手段之一。堅持以人為本的管理服務理念,利用網絡信息窗口,各類管理服務信息,提供各類管理服務,也是高校實現和諧校園的重要途徑之一。特別是在網絡時代,學生的個性彰顯,公開、公平的意識在不斷增強,學生的思想也更加活躍。在這一背景下,依托信息化平臺,通過開展有針對性的學風民意調查,即時了解分析學生群體的精神狀態和行為意識,進行定期的教學質量、管理效率的分析,并結合對不穩定因素的動態了解,綜合利用網絡監控,結合傳統的安全防范措施,能夠建立三維安全防范系統,預防學生中極端事件的發生。信息技術的引入,還能為規范、搭建學生自我管理系統提供可靠平臺。比如,建立學生自治自律和信息公開平臺,形成學生自主進行學風建設和自我管理的便捷通道。
三、信息技術在高校學生管理創新中的應用
1.學生管理創新中信息技術引入存在的問題
(1)高校網絡思想政治教育理念缺乏創新
從高校網絡思想政治教育現狀來看,目前高校思想政治教育對于現代信息技術的應用還十分有限,特別是就高校網絡思想政治教育理念方面缺乏創新。一方面,缺乏先進的現代教育理念。深受高校學生歡迎的生動活潑的網上互動和現代教育方式未能很好地應用到思想政治教育和學生工作中來,諸如網絡互動等現代服務型的思想政治教育理念未能在提升大學生綜合素質、加強思想品德工作方面得到發揮;另一方面,在思想政治教育理念上仍然沿襲傳統的面對面或單向性正面灌輸的模式,尚未樹立現代信息教育理念。一些從事高校思想政治教育的工作者與管理者未能真正掌握新時期新條件下,進行大學網絡思想政治教育的特點和規律,不能駕馭這一新型的工具。這都使這種新型的思想教育模式目前還處于初級階段,還未能發揮其應有的作用。
(2)信息化加快與校園基礎設施薄弱存在矛盾
以信息技術帶動高等教育的信息化進程,并加速學生管理創新,需要具備相應的信息化基礎設施。首先,在硬件條件方面,校園信息化基礎設施已經具備一定規模,需要加強移動互聯網、4G技術的推廣應用。信息科技的迅猛發展,從廣度和深度上影響和改變著社會生活方式。高校中無線寬帶網(3G+WLAN)、光纖通信網絡雖然早已成熟并普遍應用,但在使用效果和服務質量上還存在著明顯不足。其次,在思想政治教育和學生管理軟件條件方面,但還不能適應信息化的發展要求;移動互聯網已進入快速發展期,正在全方位地影響和改變學生的學習和生活模式,師生之間、學生之間利用新的傳輸工具進行傳播交流日趨頻繁,特別是短信、網絡和微博、微信的應用,使信息傳播的速度、范圍、途徑等與以往比都出現了顛覆性的改變。另外,高校普遍還未真正建立起綜合信息網絡,信息采集環節措施十分薄弱。因此,以網絡(互聯網、移動互聯網)與信息化為基礎,深入地提升學生管理與服務水平,已成為高校迫在眉睫的現實需求。
(3)信息技術潛力發揮不充分
現代信息和通信技術在校園信息網絡建設管理中的應用還不夠深入,為更好地將信息技術應用于信息采集、信息處理、信息傳遞和信息查詢等無紙網絡化辦公和學生管理,就必須通過現代計算機網絡技術對電子流程管理和服務進行集成,以便整合校內各部門需要和擁有的信息資源、關鍵數據;還應在更深層次中挖掘、分析和利用信息進行管理,從而提高工作效率,提升服務學生能力。當前,在校園信息化建設的進程中,學工處(或學生工作部)建立學生管理系統,教務處負責教學管理,建立學生學籍管理系統,財務處建立學生消費管理系統,圖書館負責學生圖書資料借閱管理系統。學校管理中的各業務部門往往采取的是自下而上的分散化建設管理方式,導致信息的有效利用率偏低,各信息平臺交互功能不完善,整合資源能力較弱,并使各部門內部及各部門之間信息系統資源的整合不夠有效,信息與業務流程銜接上不夠緊密,造成網絡和信息系統出現自我封閉、條塊分割、信息隔絕等現象。甚至有些部門盡管采用了先進的信息系統,但對信息資源的搜集還處于無序或無效狀態,從而導致信息資源極為分散,加之缺乏相應的整合與管理,使運行效果不理想。
(4)校園信息安全處于起步階段
我國信息安全總體還處于起步階段,一些校園信息管理參與者并不重視信息資產所面臨的威脅,或者將信息安全認識局限在IT方面,尚未形成明確、合理的信息安全措施去指導組織的信息安全管理,信息安全管理制度不完善,必要的安全法律法規以及風險防范的教育培訓還很欠缺。同時,重安全技術、輕安全管理已經成為比較普遍的現象,有時信息安全還要越來越多地面對隱私保護和道德問題,這些也給學生管理創新帶來挑戰。
2.利用信息技術促進學生管理創新的思路與方法
(1)樹立信息化支撐學生教育管理創新的理念
信息技術提供的自動化功能和通信功能,有助于構建各類管理應用系統,提高管理的效率;信息技術強大的通信和交互功能,有助于暢通與學生溝通的渠道;借助信息技術構建各類應用平臺,開展管理機制創新和應用,可以不斷提升學生管理和服務水平,讓網絡成為傳承人類道德普遍價值的新手段。高校要重視網絡平臺的建設,開展以人類道德普遍價值教育為主題的網上論壇、網上交流、網上辯論賽、網上教學等活動,在校園博客、論壇中將人類道德普遍價值貫穿于新聞的報道,通過大家的相互交流、對話和積極滲透,倡導積極、健康、文明、進步的價值觀,不斷改進和提升網絡平臺,強化民族精神,增強網絡的宣傳力和影響力。
(2)拓展大學生心理素質,疏通大學生更好地接受品行道德教育的渠道
網絡時代,多元的思想觀念和價值判斷更容易對主流意識形態形成沖擊。大學生正處在迅速走向成熟的階段,在心理品質和特征上表現出許多過渡狀態。因此,價值觀教育應通過大學生心理素質拓展,培養學生健全的人格、積極的生活態度及社會適應能力,激發其對健全人格價值觀的心理認同感。大學生人類道德普遍價值教育是一項長期而艱巨的系統性工程,高校全員都要行動起來,充分利用信息技術手段,打造學生立德成才的環境,形成健全人格價值觀教育的合力。
(3)整合網絡資源,拓寬網絡教育課堂,占領網上教育陣地
網絡被稱為是繼報紙、廣播、電視之后的“第四媒體”,它是開展大學生品行道德教育的網上陣地,要做好大學生網絡品行道德教育就必須首先建設優質網站。在這些網站中,不斷宣傳正確健康、積極向上的思想文化,讓大學生主動尋找先進文化,發揮大學生自主學習的主動性和能動性,這是有效開展網絡品行道德教育的途徑。
網絡的發展改變了傳統品行道德教育的授課特點,通過整合網絡資源,可以將品行道德教育課搬上網絡,首先可以通過網絡整合品行道德教育課的內容,思政課教師可以及時將網上熱點問題搬到課堂上,運用相關的知識理論來進行實事分析和解讀,從而達到品行道德教育的目的;同時由于網絡的不斷普及和發展,可以不斷拓展品行道德教育的途徑,將品行道德課搬到網路上,根據大學生喜聞樂見的方式,以安全、動態、互動的形式呈現教育內容,克服了課堂教學的單一性,通過內容和途徑的拓寬,網絡品行道德教育才能更好發揮其作用。
四、結束語
本文的主要貢獻在于:首先,在對國內外相關研究文獻進行梳理與總結的基礎上,借助于信息技術與組織理論,構建出信息技術促進大學生教育與管理創新的實現機制。
其次,分析當前網絡環境下大學生品行道德教育面臨的主要問題,指出我國在利用信息技術促進學生管理創新的過程中,還存在著教育理念缺乏創新、信息網絡基礎設施建設不足、信息技術潛力發揮不夠充分、信息安全處于起步階段等諸多薄弱環節,據此提出了利用信息化支撐學生管理創新的思路與方法。
可以肯定的是,信息技術為學生管理創新開啟了一種全新的思維,提供了一種可靠的手段,信息技術必將為高等教育創新提供更多的支撐和活力,為提高我國教育現代化水平發揮獨特和重要的作用。
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