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一、把握切入點
無論做什么事情,都要找到切入點。一旦找到切入點,就能準確地找到解決問題的核心。不僅能主動的工作,還能帶動全局,帶來意想不到的效果。接下來的工作準備從客戶的服務評價入手,將處理業務中客戶的疑惑和感受進行總結,以信息的方式將客戶感受和工作任務完成情況進行每周的分解,來督促自己做出改進。
二、把握著力點
顧名思義,著力點就是在處理一項事宜或者工作室的重要著手處,不僅是存款或貸款單一的營銷,而是存貸電等多種產品的綜合營銷。不僅在工作中將目光落在大堂里每一名顧客身上,更要將營銷意識深入在日常生活中,我們身邊都是潛在的客戶。對于我而言,著力點就是如何更好地通過農商行產品獲客,這也是我接下來需要學習的重點。
XX年是全面貫徹落實黨的xx大精神的第三年,也是深入貫徹落實科學發展觀的關鍵年,在縣委、政府的正確領導下,在縣安監局的正確指導下,我局高度重視安全生產工作,認真貫徹國家、省、市安全生產工作會議精神,扎實做好礦山安全生產日常監督工作,強化目標管理,認真履行工作職責,確保安全形式穩定。現將XX安全生產工作情況總結如下:
一、安全生產工作主要做法
(一)加強組織領導,充實機構,強化安全意識
局黨組高度重視安全工作,把安全工作列入重要議事日程,狠抓落實,充實組織機構,常抓不懈,成立了局安全工作領導小組,明確安全生產責任制,定時組織召開安全生產學習會,傳達上級有關安全生產工作會議精神,研究部署礦山安全生產監管工作,及時向上級和有關部門報送安全信息。定期組織本單位人員和礦山業主進行安全知識培訓和學習,從而強化安全意識,提高自身安全防范能力。
(二)立足建立長效安全生產工作機制,著力強化安全工作制度建設
一是堅持會議制度。局領導小組堅持每個季度召開一次安全生產工作會議,要求鄉鎮所每月不少于一次分析、研究、總結和部署各個階段的安全生產工作,堅持安全檢查制度和隱患排查制度。根據我縣各個礦山的安全側重點,組織開展礦山自查和重點抽查,每季度不少于一次,日常檢查每月不少于一次,并督促隱患整改。二是堅持節假日值班制度。在重大節假日、重大活動期間,全天24小時安排值班,在安排值班的同時,落實領導帶班,確保信息暢通。
(三)強化安全意識,細化工作措施
我局與各國土所簽訂了安全生產責任書,對全年的安全生產工作進行了安排部署,進一步明確了責任,確定了目標,并督促所有礦山按照《安全生產法》等法律、法規進行操作,加強安全生產意識,注重措施的落實,進一步增強化礦業權人的安全生產責任意識和防范能力。
(四)強化宣傳培訓,增強安全意識
緊緊圍繞“安全生產年”活動要求,堅持“安全第一,預防為主,綜合治理”的方針,深入開展形式多樣的安全生產宣傳教育行動,充分利用“4.22”地球日、“6.25”土地日及“安全生產宣傳”月等時機通過發傳單、設立咨詢臺等進行安全生產法律法規及地質災害防治工作的宣傳,共發放宣傳資料300多份。
(五)加強督促檢查,提高工作成效
在安全隱患大排查、大整治專項行動中,我局聯合安監、公安、水務、林業等部門,對縣區內所有礦山進行了檢查,對存在安全隱患的礦山企業,立即下發整改通知書督促整改,并嚴格落實監管責任,全縣安全形式有了較大好轉。
二、存在的主要問題
通過排查和整治上,我們減少了一定的礦山安全隱患,但仍然存在部分問題,主要表現在:
一是鄉鎮管理人員不足、工作量大,因此不可避免會產生督查、檢查不到位的情況;二是礦山業主安全法律意識淡薄,安全生產條件差。三是部分礦山企業對員工安全知識教育培訓不夠重視;四是群眾自用挖砂采石工藝簡單,缺乏安全知識和有效保護,易引發安全事故。
三、下一步工作打算
(一)加強領導,落實責任。主要領導將定期深入第一線進行檢查與抽查,督促隱患整改落實到位。同時進一步落實地質災害防治責任和措施;把安全生產工作責任層層分解,逐級落實,切實增強事故防范能力。
一、加強護士在職教育,提高護理人員的專業素質
1.強化相關知識的學習掌握,定期組織護士授課,實行輪流主講,進行規章制度及專業的培訓。如遇特殊疑難情況,可通過請醫生授課等形式更新知識和技能。互相學習促進,并作記錄。
2.重點加強對護士的考核,強化學習意識,護理部工作計劃以強化“三基”護理知識及專科技能訓練為主,由高年資的護士輪流出題,增加考核力度,講究實效,不流于形式,進行排名次,成績納入個人檔案,作為個人考評的客觀依據,相互競爭,直至達標。
3.做好聘用護士的輪轉工作,使年輕護理人員理論與實踐相結合,掌握多學科知識和能力。
4.隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀,有計劃的選送部分護士外出學習,提高護理人員的素質,優化護理隊伍。不斷的更新護理知識。
二、護理安全是護理管理的重點,安全工作計劃長抓不懈
1.護理人員的環節監控:對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理,做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作計劃,減少醫療糾紛和醫療事故隱患,保障病人就醫安全。
2.病人的環節監控:新入院、新轉入、急危重病人、有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監控。
3.時間的環節監控:節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監督和管理。
4.護理操作的環節監控:輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作,但如果一旦發生問題,都是人命關天的大事,作為護理管理中監控的重點之重點。
5.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,發現問題,解決問題,從自身及科室的角度進行分析,分析發生的原因,吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人,追究相關責任,杜絕嚴重差錯及事故的發生。
三、轉變護理觀念,提高服務質量
把關心和服務群眾作為第一職責,把群眾的評價作為衡量工作政績的第一尺度,建立健全各項規章制度,不斷提高醫療服務水平,以黨的十六大、十六屆六中全會和“三個代表”重要思想為指導,以構建和諧衛生為目標,結合今年開展的“醫院管理年活動”、“治理醫藥購銷領域商業賄賂專項工作”,以解決突出問題為重點,以“服務創優質、滿意在衛生”為主題,始終把維護人民的健康權益放在第一位,把群眾的呼聲和意愿作為指導工作的第一信號,建立一支政府放心、百姓滿意、適應時代要求的政治強、作風正、業務精的高素質的醫療衛生隊伍,樹立“廉潔、勤政、務實、高效”的衛生行業形象。
二、組織領導
為切實加強全院職業道德建設工作,特成立醫院職業道德建設工作領導小組:
組長:略;副組長:略;成員:略。
領導小組下設辦公室在院辦,同志兼任辦公室主任,負責日常工作。
三、目標
㈠加強職業紀律、職業責任教育,增強服務意識。通過組織醫務人員深入學習“三個代表”重要思想,開展以社會主義榮辱觀為主要內容的一系列活動,進一步增強全院職工全心全意為人民服務意識。
㈡加強正反典型教育,筑牢思想道德防線。通過開展向林成龍等先進人物的學習活動,弘揚白求恩精神,引導醫務人員樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀;通過剖析典型案例、觀看腐敗案例電教片等形式,認真開展警示教育,使廣大醫務人員以案明紀、引以為戒,增強道德約束力。
㈢加強法紀教育,提高群眾滿意度。加強醫務人員遵紀守法意識,努力杜絕醫療事故,減少醫患糾紛,提高服務質量,規范服務行為,群眾滿意度達95%以上。
在教育活動中,要切實解決好以下問題:一是損害群眾利益問題,如大處方、濫檢查、亂收費等;二是違法違紀問題,如收紅包、拿回扣等;三是傷害群眾感情問題,如服務態度差、服務意識淡薄等。要通過此項活動的開展,使衛生行業的形象得到較大幅度的改善。
四、方法步驟和內容
㈠宣傳動員階段。各科室要根據實施方案,制定相應的工作計劃,在職工中進行宣傳動員,使廣大職工認識到職業道德教育的重要性、必要性。
㈡學習階段。組織醫務人員認真學習“公民道德建設實施綱要”、“醫務人員道德規范”、“八條紀律”、“三條禁令”和“六不準”以及《執業醫師法》、《藥品管理法》、《醫療事故處理條例》、《建立健全教育、制度、監督并重的懲治和預防腐敗體系實施綱要》等相關法律法規,增強職工的責任感,增強道德約束力、筑牢思想道德防線;全面落實“三基三嚴”、“三查七對”、“三級查房制度”、“首診負責制”等核心制度,努力杜絕醫療事故,減少醫患糾紛。
㈢組織實施階段。
1、有針對性地進一步健全完善“精神文明和醫德醫風建設考核標準”、“職業道德考核辦法”、“醫德醫風規范及實施辦法”、“醫德醫風建設獎懲措施”、“職業廉潔自律規定”等符合實際、便于操作的制度和規定,形成加強醫德醫風、職業道德建設考核、投訴舉報、激勵和懲戒等的長效機制。
2、開展以“愛心、耐心、細心、責任心”為主題的服務理念教育和醫務人員“學禮儀、講素養”百日競賽活動,建立完善以人為本的誠信服務體系,構建和諧的醫患關系,最大限度的尊重患者,關心患者,加強醫患溝通,做到文明服務。同時,強化后勤保障,加大方便患者就醫的基礎設施建設力度,努力為患者營造舒適、整潔、安靜、方便、安全的就醫環境。
3、建立各科室、醫務人員醫德醫風檔案,院考核領導小組每月按照“精神文明和醫德醫風建設標準”對各科和醫務人員的職業道德建設、廉潔從業情況進行考核,將拒收紅包或收受“紅包”、“回扣”、“吃請”的情況,患者投訴的情況和其他有關醫德醫風建設等方面的內容納入考核范圍,認真進行登記,并與個人效益工資掛鉤。凡有違規記錄的科室和人員,在提職考查、職稱評審、評先選優時,實行“一票否決”制。
4、醫院繼續與各業務單位、科室以及各科主任與醫務人員簽訂“醫藥購銷、醫療服務廉政責任書”,主管醫生與病人簽訂“醫德醫風雙向建設責任書”,規范行為,杜絕以醫謀私的不法現象。同時加大對制度的落實,若經明察暗訪或病人投訴有吃請、收受“紅包”、回扣等現象,一經查實,將按照“三條禁令”和醫院有關規定嚴肅處理。
5、繼續聘請、同志為醫院長年行風評議代表,授予檢查權、監督權和表決權。二位同志到門診、住院部發放問卷調查表300余份,月上旬,還將去社區和出院病人家中進行回訪調查,對征求到的意見建議醫院將制定相應的整改措施積極進行改進。院護理部、辦公室組織,院領導參加邀請各科病人及其家屬定期召開院級和各科室行風建設座談會,征求意見建議并及時解決。
6、各科根據醫院實際,組織全體醫務人員以治理醫藥購銷領域中商業賄賂問題為重點,深入開展自查自糾工作,尤其是對藥品、醫用器材生產經銷企業及其經銷人員給予的財物、回扣、提成等方面的不正當交易行為認真查改,找出的問題要逐條分析產生的原因,提出切實可行的整改措施,認真落實整改責任,嚴格把關,防止“走過場”。對能主動自查自糾的,按照中央和衛生部的有關規定可以從輕、減輕或免予處分。
7、建立健全群眾投訴接待機制,認真受理和接待患者的投訴來訪,并及時辦理答復。
8、繼續在門診大廳、住院部大廳處對醫療收費項目、藥品價格等明碼標價并上墻公布,若有變動及時調整;全院實行“雙處方”制并隨時提供門診、住院病人費用清單,滿足患者查詢醫療費用的需要,嚴禁分解收費、重復收費、搭車開藥、搭車檢查等增加患者經濟負責的做法,接受社會和患者的監督。
㈣總結表彰階段。各科要將此項工作進行全面總結并以文字形式上報活動辦公室。同時,醫院還將評選出開展此項活動先進科室、“十佳醫生”、“十佳護士”等典型人物進行表彰獎勵,營造“比學趕超”的良好氛圍。
五、工作要求
㈠切實落實領導責任制和工作責任制,明確分工,落實責任,將目標任務細化、量化,做到責任到位、措施到位、工作到位。各科主任、護士長是此項活動的第一責任人,要集中精力安排部署、組織實施,檢查督導,保證該活動的深入發展。
大力開展清潔生產、節能減排、生態工業和循環經濟理念宣傳教育,促使園區企業管理者改變理念,認清生態工業園區建設工作對企業發展的重要作用和意義。同時,廣泛開展生態工業園區建設的宣傳,充分利用廣播、電視、報刊等新聞媒體全方位、多渠道、多層次地開展宣傳活動,增強全民環保意識,營造推進生態工業園區建設的良好社會氛圍。
二、加大投入,穩步推進園區環保基礎設施建設
一是加快環保實施建設進程。完成工業園區污水處理廠一期項目建設工程,完成東區污水管網的敷設,西區污水管網敷設與道路建設同時跟進,確保污水處理廠在2012年8月前竣工投入使用,切實解決園區污水排放問題;完成西區線路板小區控制性詳細規劃,加快線路板小區污水池的建設;加快規劃建設工業園區固體廢物處理廠。二是提高園區綠化覆蓋率。結合造林綠化“一大四小”工程,開展以綠化為重點的生態環境綜合整治,依托工業園區原有自然資源,建設一批自然景觀風景。對工業園區的“五縱九橫”主要道路、新建道路全面實施綠化,形成以道路綠帶為框架,企業綠化、園區景觀綠化為點綴的全方位綠化格局,提高園區綠化覆蓋率。
三、積極扶持,加快發展生態環保、循環經濟項目
堅持把生態工業園區建設作為園區建設的重點,在資金、用地等方面加大扶持力度。對生態環保項目實行優先審批立項,積極落實該項目配套資金、確保投入到位。鼓勵支持綠源人造板、圣塔集團、萬基水泥等高能耗企業技改擴能;鼓勵支持創合崇生、東信化工等企業進一步拉長循環經濟鏈條。
——XXXX森林公園管理處20XX上半年工作總結及20XX下半年工作打算
上半年,XX森林公園管理處在縣委、縣政府的領導下,按照“生態強縣、旅游新縣”的總體要求,緊緊圍繞森林資源保護與開發并重的總體思路,夯基礎,活財源,抓規劃,爭項目,把公園建設與國家武陵山扶貧攻堅計劃緊密融合,又好又快促進公園經濟、社會、生態三大效益不斷發展,努力打造洞口羅溪國家森林公園品牌,不斷提高公園知名度。為更好的建設羅溪國家森林公園,現將20XX年上半年有關工作總結如下:
一、基本情況
XX國家森林公園是經《國家林業局準予行政許可決定書》林場許準字[2012]9號文件批準建立的,經營面積27718.7公頃,轄XX、XX、XX、長塘、XX5鄉(鎮)和XX、XX、XX三個國有林場部分面積,設有XX、XX、XXX、X四大片區,108個景點。
二、20XX年上半年主要工作
(一)機構升格取得圓滿成功
為盡快搞好公園的保護、建設和發展,XX編辦[20XX]46號文件正式批準XX國家森林公園管理處為副處級機構。公園處會同縣委組織部、縣編辦到XX自然保護區、XX國家級森林公園、XX等風景名勝區考察調研。縣編辦根據調研情況形成了《XX國家森林公園管理處三定方案》并向市編委進行了請示。公園處多次到市編辦匯報協調。市編辦于2016年3月下發了《XX市機構編制委員會辦公室關于XX國家森林公園管理處機構編制有關事項的批復》(市編發【20XX】15號)文件。XX縣人民政府辦公室根據(市編發【20X】15號)文件下發了《XX縣人民政府辦公室關于印發XX國家森林公園管理處主要職責內設機構和人員編制規定的通知》(X政辦發【2016】57號),該文件規定XX國家森林公園管理處升格為公益一類副處級事業機構,隸屬縣人民政府管理,共設4個內設機構:綜合科、旅游開發科、規劃建設科、法規科(加掛綜合執法大隊牌子),紀檢(監察)機構按有關規定設置,全額撥款事業編制20名(其中:主任1名(副處級)、副主任3名(正科級)、紀檢組長1名(正科級)、副科級領導職數5名(含監察室)。
(二)編制完成“一總四規”
根據《XX國家森林公園2015—2017年建設方案》要求,我處邀請XX林業科技大學專家教授來公園進行了專門調研,完成XX山彩石大峽谷、游客中心1:500地形測繪,并就高登山景點、XX古道景點進行了前期規劃工作。投資130多萬元完成《XX國家森林公園旅游發展總體規劃》、《唱歌X彩石大峽谷景區修建性詳規》、《游客中心修建性詳規》、《高登山景區修建性詳規》、《XX古道修建性詳規》招投標手續。其中《XX國家森林公園旅游發展總體規劃》、《游客中心修建性詳規》和《XX山彩石大峽谷修建性詳規》已編制完成,其他兩個規劃也即將完成。另外《XX國家森林公園總體規劃》于20XX年3月被國家林業局通過并備案。
(三)啟動游客中心選址征地和XX山彩石大峽谷景點修建工作
游客中心和XX山大峽谷景點是省旅游重點項目,XX國家森林公園管理處于2015年12月進行了申報,2016年元月正式被省立項。公園處根據《游客中心修建性詳細規劃》,會同縣國土局、XX瑤族鄉人民政府等單位于5月20日完成了游客中心選址、測繪工作。聘請專家進行了具體規劃,游客中心規劃面積共200余畝,分三期建設。其中一期占地73.8畝,按國家4AA級旅游景區標準建設,總投資3400萬元(其中土地報批征地約880萬元,工程建設約2520萬元),公園處就游客中心相關工作向縣委、縣政府作了專門匯報,縣政府召開了財政、國土、環保、發改、規劃等部門會議,并安排專門班子負責征地報批工作,目前游客中心土地調規、預審工作已完成。公園處正在向老百姓進行征地工作。同時公園處通過招投標投資62萬余元完成XX山彩石大峽谷棧道地質勘察、施工圖設計和預算工作,并用40萬元作了立項可研、環境可研、規劃可研、調規可研、地質災害可研、壓礦評估報告、土地征地協議7個可研資料,該項目已進入招投標程序。
(四)招商引資工作取得突破
2014年引進的XX國家森林公園芭尤江漂流公司在公園處的督促和協調下,2016年上半年共投資500多萬元,疏通清理河道6.3公里,清理攔河壩基200米。2016年,經公園處大力爭取,XX國家森林公園眾艷生態農業旅游科技開發有限公司正式落戶XX瑤族鄉龍頭村。該公司共投資500萬元,租賃龍頭村百姓土地30畝,按500元每畝每年付給百姓租金,租賃期為20年進行生態農業旅游開發,現在該項目已破土動工。
(五)宣傳推介常態化,旅游經濟得到發展
XX交通基礎條件差,經濟發展嚴重滯后,老百姓還停留在日出而作,日落而息的傳統農耕思想觀念上,公園成立時間短,知名度不高。為提高公園影響力,擴大知名度,轉變百姓落后守舊觀念,樹立“XX國家森林公園品牌”形象,公園處始終保持宣傳推介X國家森林公園常態化。一是投資2萬多元設立了XX國家森林公園網頁,并在網頁上定期更新公園建設、發展及旅游信息;二是投資4萬多元買斷XX地區所有電話、手機彩鈴業務,在手機彩鈴上介紹公園景區景點;三是邀請省內外作家、畫家、攝影家和新聞媒體記者來XX采風,宣傳介紹公園;四是成立XX瑤族歌舞表演隊,不定時在公園演出表演,為公園旅游發展再增一道亮麗風景線;五是投資10萬元成功舉辦了羅溪“四.八”烏飯節系列活動,邵陽日報、邵陽電視臺、湖南衛視等媒體對該活動進行了全方位報道,在社會上產生了巨大反響;六是派人參加了2016年度全國森林公園建設管理研討班,介紹了XX國家森林公園的建設管理情況并學習了其他公園的建設管理經驗,擴大了公園影響力。七是公園處資助30多萬元在公園拍攝的《兒大女大》電影現已在國家進行了首映,深受人民群眾好評。公園處已對攝制場地進行了重點保護,今后將作為人文景觀予以開發。
由于多角度全方位的宣傳推介,XX國家森林公園在建設過程中矛盾日益減少,來園游客逐年增多,老百姓從事旅業收入不斷增加,旅游業已成為羅溪地區的支柱產業。
(六)資源保護和安全防患措施到位,無任何安全事故
為加大公園旅游資源保護,公園處成立了領導小組,會同縣林業局、縣公安局、XX國有林場、XX瑤族鄉人民政府與周邊村、鄉、縣簽訂《聯防聯護》、《禁伐、禁獵、禁挖公約》,加大了對亂砍濫伐、亂捕濫獵、亂建濫挖等破壞公園建設和發展行為的打擊力度,安排專人對重要景區進行常態化守護,節假日,全局所有工作人員及聯防隊員,鄉村干部、公安交警都掛牌巡查,疏通車輛,維持秩序,保護游客安全,防止旅游資源遭到破壞。上半年,來源游客總數已突破10萬人次,車輛在五.一勞動節達到5000多臺,沒有出現任何安全事故,確保公園旅游資源得到持續發展,擴大了公園的知名度和影響力。
三、下半年工作打算
1、爭取年底完成73.8畝游客中心土地征地工作,搞好工程招投標手續;
2、爭取在8月底前完成XX山彩石大峽谷景區規劃設計、勘探、圖紙、評審、預算工作,盡快啟動招投標程序,2016年年底前完成XX山彩石大峽谷景區步道、棧道建設;
3、啟動高登山石板路修復及普照寺修復工作;
4、完成龍頭村停車場建設;
5、搞好藝術鄉村建設;
一、建立全縣敬老院信息數據檔案。對全縣敬老院、供養對象、工作人員有關詳細信息進行統計收集,建立數據檔案并適時更新。
二、開展五保供養模式調研工作。對敬老院運行模式和全失能分散供養五保對象生存狀況開展調研工作,形成調研報告,提出切實可行的解決方案。
三、開展豐富敬老院文化生活“八個一”活動。即每半年組織開展一次形式報告會、每半年組織一次社會愛心人士“獻愛心”活動、為各敬老院訂報紙2份敬老院每周二組織讀書讀報活動、敬老院每天積極組織開展下象棋、書畫等文化娛樂活動、收集書報建立一個圖書角、為供養對象購買實用的體育用品一套、講一堂五保對象心理疏導課、開展一次法律宣講活動。
四、協助民政局完善鎮敬老院設施并啟動運行。做好啟動工作的協助和指導工作。
五、推動新建敬老院建設。為紅光鎮敬老院和趕場鎮敬老院建設做好服務和協助工作。
六、完成現有床位改造工作。完成200張床位改造任務,確保上級資金用于敬老院標準化建設,進一步提升敬老院條件。
七、組織學習培訓活動提高管理服務能力。組織全縣敬老院院長和工作人員到巴州學習參觀敬老院管理工作,并請有關專家就管理服務工作講課。
八、進一步加強安全管理力度。定期巡查,發現問題及時提醒整改,督促完善應急預案,督促落實夜間巡查制度等管理制度,安裝呼叫設施和監控,提高安全防范能力。
2016年一季度的工作重點
1.為缺少棉被的敬老院發放棉被。
2.配合民政局和沙河鎮落實好沙河鎮敬老院財務管理存在的問題的整改工作。
3.到各敬老院綜合開展一次安全檢查、法律宣講、心理疏導活動。
4.督促鄉鎮完善敬老院安全設施,督促鄉鎮完善消防設施和監控設施。
一、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規定,特別在訴訟業務方面安排了專業法律事務人員協助。作為公司一名老業務人員,必須以身作則,在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。
1、在第一季度,以訴訟業務開拓為主。針對現有的老客戶資源做訴訟業務開發,把可能有訴訟需求的客戶全部開發一遍,有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業務,費用達萬元以上(每件萬元)。做訴訟業務開發的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業務,與該等客戶保持經常性聯系,及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。
2、在第二季度的時候,以商標、專利業務為主。通過到專業市場、參加專業展銷會、上網、電話、陌生人拜訪等多種業務開發方式開發客戶,加緊聯絡老客戶感情,組成一個循環有業務作的客戶群體。以至于達到萬元以上費(每月不低于萬元費)。在大力開拓市場的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業務,與該等客戶保持經常性聯系,及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。
3、第三季度的“十二”“中秋”雙節帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。并且,隨著我對高端業務專業知識與綜合能力的相對提高,對規模較大的企業符合了《中國馳名商標》或者《省著名商標》條件的客戶,做一次有針對性的開發,有意向合作的客戶可以安排業務經理見面洽談,爭取簽訂一件《省著名商標》,承辦費用達萬元以上。做馳名商標與著名商標業務開發的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業務,與該等客戶保持經常性聯系,及時報告該等交辦業務的進展情況。
4、第四季度就是年底了,這個時候要全力維護老客戶交辦的業務情況。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對性的做可行性建議,力爭為客戶公司的知識產權保護做到最全面,費用每月至少達1萬元以上。
二、制訂學習計劃。學習,對于業務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。
知己知彼,方能百戰不殆,在這方面還希望業務經理給與我支持。
剛才,*區長已就會計集中核算工作作了安排,非常全面。下面,我再簡要地講幾點意見:
一、充分認識開展會計集中核算的意義
會計集中核算是年初區人代會確定的四項改革之一。會計集中核算就是國庫單一帳戶,是公共財政支出制度改革的基礎性工作,是其中的步驟之一。會計集中核算是政府行為,是改革的需要,各單位、各部門要顧全大局,堅決服從這項改革。
實行會計集中核算,一是有利于政府資金的統一管理。通過集中管理,可以有效利用各單位沉淀、閑散的資金,方便區財政調度,集中財力辦大事,提高政府資金的使用效益。二是有利于從源頭上預防和治理腐敗。通過對各單位、各部門的收支審核,對全部財務行為進行規范管理,從體制上杜絕不合理開支,這是一種保護干部的舉措,減少了犯錯誤的機會。
二、幾點要求
1、要有全局觀念,要有改革意識。會計集中核算是一個全局行為、是改革的要求、是一種趨勢,是不斷適應社會主義市場經濟的需要。為此,我們要有這種意識,在堅決服務這項改革的前提下,積極參與這項改革。
2、不斷完善會計集中核算的管理形式。實行會計集中核算后,要保證各單位、各部門的正常運轉,一些必要的財務支出、開支如何使用,這就要求我們從實際出發,出臺一批配套制度,如差旅費、業務招待費等的使用規定與標準,要相繼完善。保障財務進入核算中心后,不使各項工作受到損失。
3、做好清理、移交工作。在實行會計集中核算的過程中,各單位、各部門要按規定理清財務狀況,不得搞帳外帳,搞資金體外循環。財務帳中的遺留問題,要如實反映,我們不能犯用一個錯誤掩蓋另一個錯誤的毛病,更不得私分公款、轉移資金、突擊花錢,一經發現,立即查處,并追究主要負責人和相關人員的責任。
三、處理好三個關系
1、處理好規范與方便的關系
實行會計集中核算后,隨便花錢的不方便了,不合理支出的不方便了。如何使會計集中核算這種新型的財務管理體制高效運作,方便各單位、各部門,這就要在規范管理上作文章,使大家都感覺到新型財務管理制度的高效、快捷。
2、處理好“有帳”和“無帳”的關系
取消各單位的銀行帳戶,各單位的資金統一存放于核算中心,撤消了帳戶不等于沒有了會計行為,會計的行為依然存在,要保障各單位財務的正常運轉。
3、處理好權力與責任的關系