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[關(guān)鍵詞]科學(xué)管理;生產(chǎn)力;社會發(fā)展
一
從哲學(xué)的視角看管理,其本質(zhì)是處在一定社會關(guān)系體系中的人,通過經(jīng)濟、行政、法律、教育等方式,運用數(shù)學(xué)模型、計算機技術(shù)、系統(tǒng)科學(xué)等方法和手段,對自然資源、人、財、物、時間、空間、信息、社會關(guān)系等,進行規(guī)劃、控制、協(xié)調(diào)等活動,使之從無序到有序,產(chǎn)生良好效益,實現(xiàn)人類活動目標的過程。
管理既然是這樣一種活動過程,就不可避免會有科學(xué)合理的管理和不恰當?shù)腻e誤的管理之分,因此,籠統(tǒng)地說“管理是生產(chǎn)力”是不科學(xué)的,應(yīng)該說科學(xué)管理是生產(chǎn)力。
科學(xué)管理理論是基于泰羅科學(xué)管理基礎(chǔ)之上更為深刻的認識,即按照客觀世界內(nèi)在規(guī)律和人性發(fā)展的客觀需要進行管理活動,重視定量分析和戰(zhàn)略規(guī)劃,強調(diào)哲學(xué)思維和方法對管理的指導(dǎo)作用,把管理的外部環(huán)境和內(nèi)在發(fā)展需要統(tǒng)一起來,按照人類共同的道德價值觀,堅持自然、社會、人本身和諧、可持續(xù)發(fā)展的原則,把管理看成是一個不斷和周圍環(huán)境相適應(yīng)的復(fù)雜的過程。
第一,管理是主體按照客觀事物本身的內(nèi)在規(guī)律,通過自主性活動實現(xiàn)管理目標的過程。社會越發(fā)達,事物之間聯(lián)系的多樣性、復(fù)雜性呈現(xiàn)給我們的也越多,孤立地、靜止地、片面地認識和處理問題難以發(fā)現(xiàn)隱藏在事物內(nèi)部的本質(zhì)和規(guī)律。因此,成功的管理必然是在變化中尋找本質(zhì)和規(guī)律并適應(yīng)其發(fā)展。
第二,管理必須適合和滿足人性發(fā)展的需要,管理的終極目標是實現(xiàn)人的全面發(fā)展。管理思想發(fā)展史表明:在從一種管理方式演變成另一種管理方式的過程中,生產(chǎn)力發(fā)展導(dǎo)致經(jīng)濟組織形式變化是根本原因,人性發(fā)展的新需要是重要條件。高等教育的普及提高了人的科學(xué)文化水平,網(wǎng)絡(luò)空間構(gòu)成的虛擬世界改變了人們的工作方式、生活方式和思維方式,以往群體勞動、集中生產(chǎn)基礎(chǔ)上形成的管理方式,已經(jīng)不適應(yīng)知識經(jīng)濟社會的發(fā)展的要求,自然以人為本、科學(xué)管理的時代開始了。
第三,整體性思維、復(fù)雜性思維、過程哲學(xué)思想是現(xiàn)代科學(xué)管理的哲學(xué)方法論基礎(chǔ)。管理活動作為一項綜合性活動,涉及許多方面內(nèi)容,自然科學(xué)方法、社會科學(xué)理論、技術(shù)科學(xué)成果以及關(guān)于人的科學(xué)的新認識是科學(xué)管理賴以存在和進一步發(fā)展的基礎(chǔ)。沒有這些學(xué)科的進步就沒有管理學(xué)的發(fā)展。
第四,堅持自然、社會、人類可持續(xù)發(fā)展是科學(xué)管理的顯著特征。自然是人類生存和發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ),由于過多人口形成的物質(zhì)需求壓力,人類粗放式的生產(chǎn)經(jīng)營方式,以及不合理的分配方式,使自然資源受到嚴重破壞,出現(xiàn)了土壤沙化、資源短缺、森林面積減少、氣候異常、各種污染加劇等一系列后果。這些結(jié)果的出現(xiàn)進一步加大了不同國家和地區(qū)以及種族之間的利益紛爭,導(dǎo)致國家、地區(qū)間矛盾沖突不斷,影響人類和平發(fā)展。
第五,科學(xué)管理要以人類共同利益和價值觀為最高準則。世界是一個普遍聯(lián)系的整體,許多問題的解決僅靠一個地區(qū)、一個國家是不行的,需要全球各國通力合作,從人類的共同利益出發(fā)加以解決。任何個人、組織、國家都不應(yīng)該為了自己的利益犧牲人類共同的幸福。
二
科學(xué)管理是生產(chǎn)力,但不是傳統(tǒng)意義上的生產(chǎn)力。傳統(tǒng)的生產(chǎn)力概念是建立在牛頓力學(xué)機械觀線性思維基礎(chǔ)上的,認為“生產(chǎn)力是人們征服自然、改造自然,創(chuàng)造物質(zhì)財富的能力”。其不足之處在于:一是把人放在和自然界完全對立的基礎(chǔ)上,忘記了人是自然界的一部分,人依賴自然,應(yīng)當與自然界共繁榮,而不是征服自然。二是只看到了物質(zhì)生產(chǎn)力,忽視了精神生產(chǎn)力和人自身的生產(chǎn)力。固然,物質(zhì)生產(chǎn)是人類社會賴以存在的基礎(chǔ),是決定政治生活和其他生活的前提。但是,自從有人類以來,人們從來沒有停止過精神生產(chǎn)和人自身的生產(chǎn);而且,隨著物質(zhì)財富的增長,精神生產(chǎn)和人自身的生產(chǎn)成為社會越來越重要的內(nèi)容,成為推動物質(zhì)生產(chǎn)進步,實現(xiàn)人自由而全面發(fā)展的核心。
用系統(tǒng)論觀點和復(fù)雜性思維方式及過程哲學(xué)思想認識生產(chǎn)力。生產(chǎn)力是一個開放的動態(tài)系統(tǒng),是系統(tǒng)與要素,結(jié)構(gòu)與功能的統(tǒng)一體,是處在不同生產(chǎn)關(guān)系體系中的人,能動地從自然界獲取物質(zhì)生產(chǎn)資料,創(chuàng)造精神財富,促進人自身自由全面發(fā)展的一種能力。這種能力是自然生產(chǎn)力和社會生產(chǎn)力的統(tǒng)一體。其中社會生產(chǎn)力包含物質(zhì)生產(chǎn)力、精神生產(chǎn)力、人自身生產(chǎn)的能力。
自然生產(chǎn)力,“就是客觀存在于生態(tài)自然界同時又與人類的生產(chǎn)活動密切相關(guān),并直接、間接影響生產(chǎn)活動的各種自然力量的總和,是自然界的自然力和生產(chǎn)力的統(tǒng)稱”。自然力就是自然界天然形成的與人的勞動無關(guān),影響和作用于人們生活的力量。在人類早期,自然力對人們的生活和勞動起了根本性作用,決定了國家民族的富足程度。正如馬克思所說:“由于自然條件的生產(chǎn)率不同,同量勞動會體現(xiàn)為較多或較少的產(chǎn)品或使用價值。”由于人類活動能力的提高,部分自然界成了打上人類烙印的“人化的自然”或稱人的思想“物化的世界”,從而形成一種非天然的自然界的勞動生產(chǎn)力。這種非天然的自然界的生產(chǎn)力已經(jīng)成為制約人們生存和發(fā)展的一種外在力量。
社會生產(chǎn)力是以實踐著的人為主體和終極目標的物質(zhì)生產(chǎn)力、精神生產(chǎn)力、人本身生產(chǎn)力的復(fù)合體。馬克思、恩格斯指出,社會生產(chǎn)是物質(zhì)生產(chǎn)、精神生產(chǎn)和生命的生產(chǎn)的有機統(tǒng)一,社會生產(chǎn)力因此有物質(zhì)生產(chǎn)力、精神生產(chǎn)力和人的生產(chǎn)力三個方面。“不應(yīng)把社會活動的這三個方面看作是三個不同的階段,而只應(yīng)看作是三個方面……從歷史的最初時期起,從第一批人出現(xiàn)時,三者就同時存在著,就是現(xiàn)在也還在歷史上起著作用”。
第一,一切歷史的第一個前提是人們?yōu)榱藵M足生活需要必須進行物質(zhì)生產(chǎn)。物質(zhì)生產(chǎn)力是人們利用工具,把自己的勞動作用于勞動對象,從自然界獲取物質(zhì)生活資料的能力。包括生產(chǎn)工具、勞動對象、勞動資料和具有實踐能力的人。馬克思曾經(jīng)說,各種經(jīng)濟時代的區(qū)分,不在于生產(chǎn)什么,而在于怎樣生產(chǎn),用什么勞動工具進行生產(chǎn)。生產(chǎn)工具的制造和使用、勞動對象的擴大,都離不開生產(chǎn)中人的力量。物質(zhì)生產(chǎn)力提供的物質(zhì)財富數(shù)量和質(zhì)量決定社會人口的數(shù)量和質(zhì)量,也直接影響人類精神生產(chǎn)的能力。因此,在人類發(fā)展相當長的歷史時期,追求物質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展成為人們活動的最高目標,經(jīng)濟增長是實踐活動的中心內(nèi)容。
第二,當物質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展到一定階段,社會積累了大量財富,精神勞動從物質(zhì)勞動中分離出來,真正的精神生產(chǎn)便出現(xiàn)了。精神生產(chǎn)力是人們在物質(zhì)生產(chǎn)基礎(chǔ)上,發(fā)展自己思維、情感、意志、審美、創(chuàng)造性等精神品質(zhì)的能力,包括思想及其物化的技術(shù)形態(tài)和制度產(chǎn)品。弗里德里希·李斯特認為,“思想與意識的自由對生產(chǎn)力影響很大”;還說,藝術(shù)家通過他的作品,對人類精神意志,對社會生產(chǎn)力發(fā)生作用,但是要享受藝術(shù)事先必須具有購得它的物質(zhì)手段,因此,藝術(shù)家對于物質(zhì)生產(chǎn),對于節(jié)約行為也具有提供誘因的作用。李斯特提出,生產(chǎn)力主要在于個人的智力和社會條件,一個國家通過改進其社會和智力條件,就能夠運用現(xiàn)有的物質(zhì)資本,使生產(chǎn)力提高十倍。精神生產(chǎn)力的成果表現(xiàn)為文學(xué)、藝術(shù)、政治、法律思想、科學(xué)、宗教,也表現(xiàn)為制度產(chǎn)品,如:經(jīng)濟制度、政治制度、法律制度、公共制度以及社會的公序良俗。精神生產(chǎn)力不僅是物質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物,而且還是促進物質(zhì)生產(chǎn)力進一步發(fā)展的條件。進入知識經(jīng)濟社會后,知識和信息成為生產(chǎn)力的重要因素,機器代替人的勞動,生產(chǎn)效率大大提高,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)生變化,直接從事物質(zhì)生產(chǎn)的人將越來越少,從事精神生產(chǎn)的人會越來越多,精神生產(chǎn)力的提高以及由此推動人的發(fā)展,成為人類活動的價值追求。第三,人自身的生產(chǎn)是社會生產(chǎn)力發(fā)展的根本動力和終極目標。人是社會生活和實踐的主體,人的物質(zhì)需要和精神需要以及種的繁衍是人活動的內(nèi)在原動力。人類的終極目標是實現(xiàn)自由而全面的發(fā)展。人自身生產(chǎn)表現(xiàn)在三個方面:第一,人口的生產(chǎn)。“生命的生產(chǎn),無論是通過勞動而達到的自己生命的生產(chǎn),或是通過生育而達到的他人生命的生產(chǎn),就立即表現(xiàn)為雙重關(guān)系:一方面是自然關(guān)系,另一方面是社會關(guān)系。”人口的生產(chǎn)既是一種自然行為,也是一種社會行為。作為自然人繁衍后代,受自然生產(chǎn)力和社會生產(chǎn)力制約,每一個社會的生產(chǎn)力水平,只能提供一定數(shù)量人口所必須的生活資料,只能提供一定社會條件下人最大的發(fā)展空間。第二,人的社會化。只有經(jīng)過社會化的人才是社會實踐和認識的主體,社會化的過程是人的另一種生產(chǎn)過程。這種生產(chǎn)過程主要包括兩個方面:一方面是現(xiàn)實的物質(zhì)生產(chǎn)和精神生產(chǎn)活動形成人的社會化需要和適應(yīng)社會的各種勞動技能,以及作為有尊嚴的人的交往能力、認識能力、審美能力;另一方面是具有普遍意義的教育活動,通過教育傳授生產(chǎn)和生活知識、經(jīng)驗,培養(yǎng)適合特定社會要求的道德品質(zhì)、價值觀、思維方式和行為方式。通過教育,人類優(yōu)秀的文化遺產(chǎn)得以繼承,新社會發(fā)展需要的知識體系獲得廣泛傳播,新社會的實踐主體經(jīng)過社會化和良好的教育,實現(xiàn)人力資源向人力資本的轉(zhuǎn)化。第三,自由而全面發(fā)展的人。迄今為止的一切社會,由于生產(chǎn)本身不發(fā)達、分配制度不合理,導(dǎo)致人總是處在片面發(fā)展和異化中。表現(xiàn)為勞動者為社會生產(chǎn)出財富的同時,卻為自己生產(chǎn)出貧困。勞動者的各種需求、勞動能力的提高、體力和腦力的恢復(fù)、甚至生育和撫養(yǎng)子女,都被看成資本再生產(chǎn)過程中的一個環(huán)節(jié)。人被異化成機器的一部分,資本的奴隸,失去了人的尊嚴、自由和全面性。只有在社會物質(zhì)生產(chǎn)、精神生產(chǎn)充分發(fā)展的基礎(chǔ)上,實現(xiàn)社會關(guān)系的根本性變革,真正自由而全面發(fā)展的人才能產(chǎn)生。
三
生產(chǎn)力是由各種自然要素和社會要素聯(lián)接起來的有機整體。各種要素的結(jié)合方式、結(jié)合程度、結(jié)合效果反映了人的能動性力量,體現(xiàn)了科學(xué)管理的發(fā)展水平。如果把生產(chǎn)力的自然要素和社會要素比作魚網(wǎng)的經(jīng)緯線,那么科學(xué)管理就是使其成為具有捕魚功能的魚網(wǎng)的紐結(jié)。科學(xué)管理不是生產(chǎn)力的硬件——機器、廠房、設(shè)備,也不是生產(chǎn)力的軟件——先進的科學(xué)思想、良好的職業(yè)道德,而是把生產(chǎn)力硬件、軟件結(jié)合起來的組織件。科學(xué)管理是根據(jù)生產(chǎn)力總體變化規(guī)律,從整體出發(fā)協(xié)調(diào)生產(chǎn)力系統(tǒng)諸要素之間關(guān)系,使之達到優(yōu)化狀態(tài)的過程。科學(xué)管理是生產(chǎn)力主要體現(xiàn)在三大方面,即科學(xué)技術(shù)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的生產(chǎn)力;人作為生產(chǎn)力主體能動性的實現(xiàn);有利于人全面發(fā)展的制度文明建設(shè)。
馬克思指出:不論生產(chǎn)的社會形式如何,勞動者和生產(chǎn)資料始終是生產(chǎn)的因素。但是兩者在彼此分離的情況下,只在可能性上是生產(chǎn)要素。凡是進行生產(chǎn)就必須使它們結(jié)合起來。只有在科學(xué)管理條件下,各種要素有效地結(jié)合,才能形成現(xiàn)實生產(chǎn)力。同樣的道理,就像單個人不在自己頭腦支配下使自己的肌肉活動起來,就不能對自然界發(fā)生作用一樣,沒有生產(chǎn)的組織指揮,生產(chǎn)運動就不能有秩序地運作和運轉(zhuǎn)。
按照吉政辦發(fā)〔2011〕20號文件要求,項目建設(shè)村在申請一事一議財政獎補資金時需要履行獎補資金申請、需要啟動資金時,鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村經(jīng)濟管理服務(wù)中心在履行相關(guān)審批程序后,可預(yù)付部分工程款,但預(yù)付總額不應(yīng)當超過整個項目資金投入額的50%,建設(shè)項目完工后,村集體經(jīng)濟組織要預(yù)留合同約定工程投資總額(不含農(nóng)民直接籌勞)的10%作為質(zhì)量保證金,滿一年后,經(jīng)投資方檢查確認無質(zhì)量問題后,方可全額結(jié)清。
2.會計核算規(guī)范化
農(nóng)村經(jīng)濟管理部門要認真執(zhí)行農(nóng)業(yè)部《村集體經(jīng)濟組織會計制度》,按照規(guī)定設(shè)置會計賬戶、科目,實行規(guī)范化記賬。凡是一事一議工程建設(shè)業(yè)務(wù),必須通過“一事一議資金賬戶”核算,對項目超支部分,可在不新增村債基礎(chǔ)上,經(jīng)村民大會或村民代表會議討論通過,在集體積累或費用中列支。施工方結(jié)賬時,必須提供完稅票據(jù),經(jīng)村監(jiān)委會審核后,報鄉(xiāng)鎮(zhèn)主管領(lǐng)導(dǎo)審批,實行轉(zhuǎn)賬付款。對農(nóng)民提供的少量零星用工,在履行上述程序后,可實行現(xiàn)金結(jié)算,但在支出票據(jù)上要詳細注明用工項目、數(shù)量、工值等需要說明的事由。
3.資產(chǎn)管理常規(guī)化
為做好一事一議公益性資產(chǎn)管理工作,發(fā)揮其應(yīng)有的作用,要按照“誰投資、誰受益、誰所有、誰養(yǎng)護”的原則,結(jié)合本地實際落實管護責(zé)任主體。根據(jù)我省實際,村級水渠、堰塘、橋涵應(yīng)由村民委員會落實監(jiān)管主體,管理、維修、養(yǎng)護由受益人負責(zé);機電井、小型提灌或排灌站等小型水利設(shè)施可采取承包方式落實到責(zé)任人管理,科學(xué)制定承包費標準和受益范圍,做到自收自支;村級道路、戶外村內(nèi)環(huán)衛(wèi)設(shè)施、植樹造林、綠化美化、村容村貌等由村民委員會安排專人管理,所需費用由村管理費列支,或通過村民一事一議籌資籌勞方式解決。
4.審計監(jiān)督全程化
農(nóng)村經(jīng)濟管理部門要充分發(fā)揮職能部門的作用,堅持依法行政,在保證村務(wù)監(jiān)督委員會正確行使審核權(quán)的基礎(chǔ)上,對一事一議籌資籌勞行為實行全程審計監(jiān)督,嚴把“五關(guān)”,一是嚴把籌資籌勞關(guān),做到程序、范圍、標準、數(shù)量符合法律規(guī)定,嚴厲懲處弄虛作假套取國家資金的行為;二是嚴把資金、勞務(wù)管理關(guān),農(nóng)村審計機關(guān)要采取多種審計方式相結(jié)合的辦法,開展籌資籌勞專項審計工作,及時查處坐支現(xiàn)金和勞務(wù)行為,全部納入賬內(nèi)核算,真實的反映公益事業(yè)建設(shè)成果;三是嚴把獎補資金使用關(guān),保證專款專用,對貪污挪用專項資金的行為一律依法處罰,構(gòu)成犯罪的移交司法機關(guān)查處;四是嚴把會計核算關(guān),做到入賬票據(jù)真實合法、手續(xù)健全,記賬方式、方法符合規(guī)定;五是嚴把資產(chǎn)管理關(guān),主要審查一事一議資產(chǎn)管理制度制定和落實情況,審查投資興建的公益性資產(chǎn)是否得到管護和維修,有無損壞和流失情況等。
5.建檔立卷標準化
摘要:中國加入WTO以后,企業(yè)也認識到全球化經(jīng)濟競爭最大的挑戰(zhàn)是全球化人力資源的競爭。因此,從強調(diào)對物的管理轉(zhuǎn)向重視對人的管理,是企業(yè)管理的一個明顯變化,把“人”作為一種使組織在激烈市場競爭中生存、發(fā)展,始終充滿生機和活力的特殊資源加以發(fā)掘和科學(xué)管理的主張,已成為當代管理思想的一個重要組成部分。文章對人事管理向人力資源管理的轉(zhuǎn)變進行了探討。
關(guān)鍵詞:人事管理;人力資源;當代管理思想
隨著人類經(jīng)濟社會的發(fā)展,人們越來越認識到人這種要素在企業(yè)生產(chǎn)與發(fā)展中的重要地位。企業(yè)要做大做強,必須力求將全世界的資源為我所用,以一定的投入成本實現(xiàn)產(chǎn)出的最大化。那么,誰在管理配置這些勞動力、自然資源和資金呢?在這些人、財、物的資源中,哪個因素起決定性作用呢?顯然,人是第一位的。中國加入WTO以后,企業(yè)也認識到全球化經(jīng)濟競爭最大的挑戰(zhàn)是全球化人力資源的競爭。因此,從強調(diào)對物的管理轉(zhuǎn)向重視對人的管理,是企業(yè)管理的一個明顯變化,把“人”作為一種使組織在激烈市場競爭中生存、發(fā)展,始終充滿生機和活力的特殊資源加以發(fā)掘和科學(xué)管理的主張,已成為當代管理思想的一個重要組成部分。
一、傳統(tǒng)人事管理與現(xiàn)代人力資源管理的內(nèi)涵
1.傳統(tǒng)人事管理的內(nèi)涵。所謂的人事管理是運用科學(xué)管理的原理和制度,對人事工作進行組織、計劃和協(xié)調(diào)等。主要是事務(wù)性的工作,包括人事檔案的管理、工資調(diào)整和職務(wù)晉升、崗位調(diào)整等情況。傳統(tǒng)的勞動人事管理強調(diào)“以事為本”,抑制了人的能動性,不利于工作質(zhì)量的改進和工作效率的提高,它過分注重人對工作的適應(yīng)性,強調(diào)要按照國家勞動人事政策和上級主管部門的勞動人事管理規(guī)定和制度對員工進行管理。人事部門在組織中更多地關(guān)注于事務(wù)性的管理,其管理形式和目的是“控制人”,而不是關(guān)注人的全面發(fā)展。
2.現(xiàn)代人力資源管理的內(nèi)涵。現(xiàn)代人力資源管理是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的一部分,要求企業(yè)圍繞戰(zhàn)略目標,建立健全人才短期和長期激勵機制。概括地說,人力資源管理是在經(jīng)濟學(xué)與人本思想指導(dǎo)下,通過招聘、甄選、培訓(xùn)、報酬等管理形式對組織內(nèi)外相關(guān)人力資源進行有效運用,滿足組織當前及未來發(fā)展的需要,保證組織目標企業(yè)實現(xiàn)與員工發(fā)展的最大化。在其管理過程中加入了以心理學(xué)、人際關(guān)系學(xué)、組織學(xué)、行為科學(xué)等理論基礎(chǔ),通過挖掘員工的潛力、發(fā)揮員工的積極性和主觀能動性來為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。事實上,現(xiàn)代人力資源管理實質(zhì)上是通過它實現(xiàn)企業(yè)的個體員工優(yōu)化和集體組織優(yōu)化,使之成為企業(yè)創(chuàng)造效益的基礎(chǔ)。現(xiàn)代人力資源管理強調(diào)“以人為本”。人,是企業(yè)管理中的重要資源,也是第一資源。企業(yè)中一切活動都要以人為中心,也就是“以人為本”,而這個“本”就是“人性”,人力資源管理中的“以人為本”,就是以人性為主體的管理,是利用人性、管理人性以達到企業(yè)的發(fā)展目標。企業(yè)要獲取長期生存與持續(xù)發(fā)展的動力和能力,其關(guān)鍵是緊緊抓住“選、用、育、留、引”五個環(huán)節(jié),真正做到選出潛力人才、用好現(xiàn)有人才,培育后備人才、留住有用人才、吸引緊缺人才。
二、從人事管理到現(xiàn)代人力資源管理的演進
1.傳統(tǒng)人事管理階段。傳統(tǒng)人事管理把人看作一種成本。員工往往從事事務(wù)性操作,不利于開發(fā)人員的潛在能力。這一階段人事管理工作呈現(xiàn)出以下特征:
(1)傳統(tǒng)人事管理主要是事務(wù)性管理。在企業(yè)中地位較低,很少涉及企業(yè)高層戰(zhàn)略決策。它是對公司人事制度的貫徹予實踐,是國家管理活動的組成部分。沒有需要創(chuàng)新和前瞻性思考的東西。人們普遍會認為,人事管理只是一項技術(shù)含量低、專業(yè)性差的活動,無法與生產(chǎn)、財務(wù)和銷售工作相提并論。
(2)企業(yè)將員工視為一種成本負擔(dān),將員工角色物質(zhì)化,員工與企業(yè)的關(guān)系屬于單純的雇用關(guān)系,員工的發(fā)展跟企業(yè)沒有直接的關(guān)系。企業(yè)支付員工工資,員工做好分配好的工作,并不需要進一步思考自己的發(fā)展以及對公司的影響。工作內(nèi)容單一,企業(yè)和員工相互之間沒有歸屬感和信任感。
(3)傳統(tǒng)人事管理,往往把對所管轄區(qū)域內(nèi)的人的管理當成對他們的檔案的管理,使活生生的人變成了一堆卡片,而不能解決人才的有效配置問題,即人才如何鑒別和如何調(diào)配的問題。按傳統(tǒng)人事管理的做法,“人才”等于“官位”,“人才的配置”等于“官位的調(diào)整”,而實際上,兩者是有本質(zhì)區(qū)別的,如一個財務(wù)科長,就與現(xiàn)代管理模式下的財務(wù)總監(jiān)有很大的差別,而在現(xiàn)代管理模式下,人事科長就很可能不是一個常設(shè)的職銜,而是由某個主管資源調(diào)配的業(yè)務(wù)負責(zé)人來兼任這個職能。
2.人力資源管理階段。1954年德魯克提出“人力資源”這一概念。德魯克認為管理具有更寬泛的3個職能:管理企業(yè)、管理其他經(jīng)營管理人員、管理員工及其工作。人力資源管理實際上同財務(wù)、生產(chǎn)、市場等其他管理職能一樣重要,卻往往被人忽視。它包括所有的人事行政管理、勞資關(guān)系處理、員工關(guān)系協(xié)調(diào)以及人員開發(fā)。與傳統(tǒng)人事管理相比,人力資源管理呈現(xiàn)出許多變化。
(1)理論上有所創(chuàng)新。傳統(tǒng)工業(yè)時代以“事”為中心的人事管理模式逐漸被知識經(jīng)濟時代的“以人為本”的人力資源管理模式所取代。創(chuàng)新能力成為企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵因素,知識、技術(shù)成為企業(yè)發(fā)展核心,人力資源成為企業(yè)的第一資源。
(2)人力資源管理更具戰(zhàn)略性。勞動人事管理基本上還停留在一種業(yè)務(wù)管理的范疇。人力資源管理則屬于企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的重要組成部分,更具目標性和指導(dǎo)性。
(3)人力資源管理更著眼于未來。傳統(tǒng)觀念把勞動力管理部門看成是純消費部門,因而對人力支出也是盡可能減少。現(xiàn)代觀念把人力資源管理的重點放在開發(fā)人的潛在能力上。它以投資的目光看待培養(yǎng)人才、激勵人才和開發(fā)人才,它謀求的是在可以預(yù)期的計劃期內(nèi)投入產(chǎn)出的最佳值和最佳方式,它是謀求企業(yè)發(fā)展的潛力的投資,因而它更具長遠性和增值可能。
(4)人力資源管理比勞動人事管理更具系統(tǒng)性,它是一項系統(tǒng)工程,且其管理方式也更趨于靈活。這一點在它的職能分析中可以得到體現(xiàn)。人力資源管理工作,考慮的是整個企業(yè)的發(fā)展態(tài)勢,它所制定的各種規(guī)劃也緊緊圍繞著目標的實現(xiàn),所以它更具前瞻性和全局性。
三、人力資源管理與人事管理的區(qū)別
1.管理方式不同。傳統(tǒng)人事管理主要以事為中心,講究組織和人員的調(diào)配,過分強調(diào)人適應(yīng)工作,管理活動局限于為事配人。同時,也忽略了人作為一種資源可以加以開發(fā)利用的事實,員工往往從事事務(wù)性操作,不利于開發(fā)人員的潛在能力。而現(xiàn)代人力資源管理則以人為中心,把人看作是企業(yè)的首要資產(chǎn),尊重人格,充分發(fā)揮個人的潛能和創(chuàng)造性,注重滿足個人的自我實現(xiàn)需求這是企業(yè)核心價值觀的高度體現(xiàn),是保證企業(yè)競爭優(yōu)勢的源泉。
2.在企業(yè)中的戰(zhàn)略地位不同。人事管理部門只是企業(yè)的一個業(yè)務(wù)部門或辦事機構(gòu),而人力資源管理部門則是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的重要組成部門,人作為新知識、新技術(shù)、新思維、新理念的主體,成為企業(yè)的特殊資本。因此,人力資源管理成為企業(yè)最重要的經(jīng)營戰(zhàn)略核心。
3.對人力的管理理念不同。傳統(tǒng)人事管理視人力為成本,而現(xiàn)代人力資源管理則視人力為資源。在現(xiàn)行的會計制度中,對人員的投資諸如工資、獎金、福利、招聘費用、培訓(xùn)費用等都被記入產(chǎn)品成本,從而嚴格地控制對人力的投資,限制了員工的積極性和工作績效,使員工不愿發(fā)揮全部潛力,妨礙了生產(chǎn)技術(shù)的改進和物質(zhì)成本的降低,增加了產(chǎn)品的成本。現(xiàn)代人力資源則認為人力是資源,不僅是自然性的資源,而且是一種資本性資源。與物質(zhì)資本的邊際收益遞減規(guī)律相反,人力資本體現(xiàn)的則是邊際收益遞增規(guī)律,即隨著人力資本積累的增加,人力資本的收益率將會提高,而不是下降。可以這樣說,企業(yè)對人的知識、能力、保健等方面的投資收益率遠遠高于一切其他形態(tài)投資的收益率。
4.管理的著力點不同。人事管理主要著眼于當前人員(崗位)的補充與上崗培訓(xùn)等,而人力資源管理則是謀求企業(yè)的長遠發(fā)展、追求投入產(chǎn)出的最佳方式,基于人性的管理有時是用技術(shù)和資金等管理手段無法達到的另一層次的管理,是通過體現(xiàn)對人性需求的合理滿足,得到被管理者的認可。這種科學(xué)巧妙的管理,可能以小博大,四兩撥千斤,使“合適的人在合適的位置上”,以激活員工為手段,創(chuàng)造出“以十當百,以百當千”的積數(shù)績效。
5.管理的思想不同。傳統(tǒng)人事管理的指導(dǎo)思想是對人進行外部的、孤立的、靜止的管理,而現(xiàn)代人事管理則從系統(tǒng)論的思想出發(fā),強調(diào)對人進行內(nèi)在的、整體的和動態(tài)的管理,高度重視對人的管理的相關(guān)性、目的性和開發(fā)性。在對員工進行全過程的縱向管理方面,傳統(tǒng)人事管理把員工的錄用、培訓(xùn)、使用、調(diào)動、升降、退休等相互關(guān)聯(lián)的幾個階段人為地隔開,孤立地進行管理,造成上述各階段的彼此脫節(jié)。從橫向上看,傳統(tǒng)人事管理把相互聯(lián)系的人劃歸各部門,各部門從各自管轄范圍出發(fā),進行分塊式管理,難以發(fā)揮人員的整體優(yōu)勢。現(xiàn)代人力資源管理則克服了上述弊端,把錄用、培訓(xùn)、使用、調(diào)動、升降、退休有機聯(lián)系起來,克服了部門分割的局限,將全部人員作為一個整體進行統(tǒng)一的全過程管理。
6.組織績效評價上的不同。在組織上,人事部門僅僅是組織眾多部門中的一個,其功能僅僅是整個人員管理的一部分,其他部門如行政、生產(chǎn)等部門都承擔(dān)了相應(yīng)的工作。人力資源管理中,人力資源管理作為一種思想貫穿于企業(yè)的各個層面,在組織內(nèi)部建立整合式的功能。人力資源部在企業(yè)中的作用日趨重要。人事管理的主要對象是管理層,而企業(yè)中的操作層仍然被視為勞動力進行管理,這不僅傷害了他們的積極性,也很難融洽雙方關(guān)系。在視員工為資源的人力資源管理中,對這種資源的開發(fā)就不僅限于管理層,以個人與企業(yè)的共同發(fā)展為目標的人力資源管理,將拓展到勞資關(guān)系的各個方面。
人事管理中績效評價的目的在于發(fā)現(xiàn)員工績效的現(xiàn)狀,并以此作為報酬、獎懲、提升的有力依據(jù),因而員工有抵觸心理,懼怕績效評價。人力資源管理中的績效評價目的在于獲得員工績效現(xiàn)狀的信息,找到與目前及未來要求的差距,績效優(yōu)秀的員工將得到物質(zhì)獎勵、提升等鼓勵,而績效較差的員工將得到培訓(xùn)機會,為未來的職業(yè)生涯發(fā)展打下基礎(chǔ),所有員工將從中受益,績效考評成為員工與企業(yè)之間主動交流的有力手段。
四、從人事管理向人力資源管理轉(zhuǎn)變需要解決的問題
傳統(tǒng)的人事管理向人力資源開發(fā)管理轉(zhuǎn)變,并不是簡單的名詞置換,它意味著從思想、理論到方法運用的根本改變。要實現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變,首先要解決以下三個問題:
1.觀念問題。首先要把人看作是一種特殊的、可創(chuàng)造的資源。所有提高生產(chǎn)率和要素產(chǎn)出率的途徑,都需要人力資源加以開發(fā)、傳播和利用。那如何實現(xiàn)觀念上的轉(zhuǎn)變呢?首先是從“事本”管理觀念向“人本”管理觀念的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)人事管理以事為中心,在管理過程中強調(diào)事而忽視人,人才的開發(fā)和利用工作則相當薄弱。隨著經(jīng)濟和社會的發(fā)展,強調(diào)以事為中心的傳統(tǒng)人事管理已經(jīng)不再適應(yīng)時展的要求。管理者要順應(yīng)時展的趨勢,轉(zhuǎn)變觀念,確立以“人為中心”的管理思想;要認識到“人是組織最寶貴的財富和資源”,在工作中注意了解和滿足組織成員的各種合理需求,激發(fā)員工的創(chuàng)新意識,最大限度地挖掘員工潛能,將員工的自我發(fā)展與組織發(fā)展有機地結(jié)合起來。其次是從靜態(tài)管理觀念向動態(tài)管理觀念轉(zhuǎn)變,從單一管理觀念向系統(tǒng)管理觀念轉(zhuǎn)變。由于市場經(jīng)濟的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛運用,信息傳遞速度加快,信息溝通渠道變得更加暢通。原來那種靜態(tài)的管理方式難以適應(yīng)時展的需要。管理者必須根據(jù)實際環(huán)境的變化,變“靜態(tài)管理”為“動態(tài)管理”,使人力資源管理適應(yīng)組織環(huán)境的變化。同時還應(yīng)當注意,傳統(tǒng)人事管理在管理內(nèi)容和管理方式上都比較單一,而單一的管理內(nèi)容和管理觀念難以適應(yīng)現(xiàn)代社會人力資源管理發(fā)展的需要。因此,管理者在實踐中要樹立系統(tǒng)觀念,將組織中可供利用的各種資源作為一個統(tǒng)一的系統(tǒng)加以規(guī)劃,以達到優(yōu)化人力資源配置和人盡其才的目的。
2.認識問題。現(xiàn)代管理理論認為,無論任何國家或任何企業(yè)要發(fā)展,就要確定發(fā)展的戰(zhàn)略目標、制定相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略計劃,而人力資源管理是發(fā)展計劃的重要組成部分。企業(yè)要樹立現(xiàn)代的人力資源觀,要從戰(zhàn)略的高度去認識人力資源管理,充分考慮和評估人力資源管理在整個經(jīng)濟發(fā)展中的作用和地位。現(xiàn)代的人力資源觀認為對人力的投入不是一項花費,而是一項投資,而且這種投資是有收益的,并能不斷產(chǎn)生出更多的回報。人力資源管理作為組織戰(zhàn)略的一部分,這要求組織圍繞戰(zhàn)略目標,系統(tǒng)地看待人力資源管理工作。高層次決策者在制定戰(zhàn)略時,應(yīng)同步思考未來發(fā)展所需要的人力配置。21世紀是知識經(jīng)濟時代,也是一個戰(zhàn)略競爭的時代。人力資源管理作為國家、經(jīng)濟組織發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分,是決定戰(zhàn)略競爭成敗的關(guān)鍵性因素。與此相應(yīng)的,人力資源管理部門在企業(yè)管理體系中也成為一個事關(guān)全局的關(guān)鍵部門,事實上,現(xiàn)在越來越需要在企業(yè)戰(zhàn)略計劃制定的早期階段就將人事部門吸收進來,結(jié)合人力資源的開發(fā)與管理來確定企業(yè)的經(jīng)營目標。
3.技術(shù)問題。人力資源管理是一門綜合性、應(yīng)用性很強的學(xué)科,它不僅講究科學(xué)性和系統(tǒng)性,而且講究實踐性和操作性。從人員招聘、薪酬設(shè)計到組織設(shè)計、工作分析、從測評考試到職位定崗、從考核到培訓(xùn)教育等人力資源管理的環(huán)節(jié)和程序,技術(shù)含量都是很高的。如何將這些人力資源管理模塊和職能連接起來,更好地服務(wù)于員工,吸引并留住企業(yè)的核心人才、更全面地對員工進行科學(xué)的、系統(tǒng)的績效考核等,只有系統(tǒng)地解決這些問題才能使人力資源真正發(fā)揮功效。因此,傳統(tǒng)人事管理向人力資源管理若想真正實現(xiàn)功能上的轉(zhuǎn)變,必須解決技術(shù)問題。必須從全新的角度,以系統(tǒng)、全局的眼光來理解人力資源管理真正的內(nèi)涵。
五、建立現(xiàn)代人力資源管理新體制
任何一個管理體制都是在不斷變革中逐步完善起來的,只有適用、適應(yīng),沒有完美無缺。盡管人力資源管理在發(fā)達國家已有成功的模式,但不能照搬照抄,必須積極探索適合我國國情、適合本企業(yè)實際的人力資源管理模式。
1.引入競爭體制。人力資源管理必須是在競爭和雇用制基礎(chǔ)上來確定企業(yè)和員工的合作關(guān)系。企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展主要依賴于與員工建立長期合作關(guān)系,通過競爭和雇用制的建立,使員工感覺到市場的壓力,才會有創(chuàng)新創(chuàng)造的動力,使其處于被激活狀態(tài)。
2.建立公正合理的價值分配體系。價值分配體系是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在推動力。一是激勵體制的價值分配,使個人處于激勵激活狀態(tài)。二是運用多種價格分配形式,給員工提供不同的競爭“跑道”和動力源。如薪金分配上的固定工薪制、年薪制、股權(quán)分配及轉(zhuǎn)讓制、獎金分配制、職務(wù)崗位津貼制、崗位調(diào)整機會、職稱評定和職務(wù)升遷等,形成個人自身價值與企業(yè)價值實現(xiàn)的有機集合,個人榮辱與企業(yè)興衰相統(tǒng)一的價值分配機制。
3.建立公正合理的價值評價體系。這是能否激活員工的關(guān)鍵,也是最難做好的工作。要堅持兩個原則:一是公認原則,即公司領(lǐng)導(dǎo)決策層公認的原則和員工認同的原則。二是吸引人才原則,能夠長久地吸引有事業(yè)心、責(zé)任感的人才加盟自己的企業(yè)。同時,還要把價值評價指標體系作為傳播企業(yè)文化,傳遞企業(yè)方針、目標和任務(wù)的載體,作為價值分配的依據(jù)。這樣就能牽引員工為企業(yè)效力,約束員工按規(guī)程辦事。所以,價值評價體系既是價值分配體系的基礎(chǔ)和依據(jù),也是企業(yè)牽引和約束員工的機制。
所謂多媒體技術(shù)就是指結(jié)合文字、聲音、圖像、動畫和聲像技術(shù)中的音頻、視頻等多種媒體形式,利用計算機使這些媒體建立邏輯聯(lián)系,從而實現(xiàn)生動、豐富和復(fù)雜的信息傳遞的一門技術(shù).多媒體語音實驗室在很早就得到了發(fā)展,在20世紀80年代,一些高校就已經(jīng)開始應(yīng)用多媒體語音實驗室.到現(xiàn)在為止,學(xué)習(xí)系統(tǒng)也發(fā)生了很大的改變,由傳統(tǒng)意義上的語言學(xué)習(xí)系統(tǒng),進步到半模擬半數(shù)字語言學(xué)習(xí)系統(tǒng),再到現(xiàn)在的全數(shù)字化語言學(xué)習(xí)系統(tǒng).當前的語言學(xué)習(xí)系統(tǒng)應(yīng)用嵌入式處理技術(shù)和DSP數(shù)字芯片技術(shù),應(yīng)用以太網(wǎng)星型拓撲形式的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),實現(xiàn)教師機與學(xué)生機數(shù)據(jù)的共同傳輸.因為當前語言學(xué)習(xí)系統(tǒng)應(yīng)用標準網(wǎng)絡(luò)協(xié)議,所以具備極快的傳輸速度,且具有較好的開放性,教師機和學(xué)生機不受時間限制,隨時可以接入互聯(lián)網(wǎng),充分應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)資源進行學(xué)習(xí)與教學(xué),為教師和學(xué)生提供了一個廣闊而豐富的教學(xué)平臺.
2數(shù)字化多媒體語音實驗室構(gòu)建意義
2.1激發(fā)學(xué)生興趣依據(jù)心理學(xué)原理,如果人們在環(huán)境中遇到一定的刺激則會發(fā)生定向反應(yīng)達到吸引人們注意力的效果,激發(fā)人們的認知興趣.應(yīng)用計算機多媒體技術(shù)可以全面結(jié)合文本、圖形、色彩、聲音和視頻圖像等信息載體,真正做到聲情并茂.可以有效吸引學(xué)生們的注意力,提高學(xué)習(xí)效率.當前網(wǎng)絡(luò)上具有豐富的學(xué)習(xí)資源,學(xué)生不再只依靠教師的講解,可以充分利用多媒體語音實驗室上的網(wǎng)絡(luò)信息,發(fā)揮校園網(wǎng)絡(luò)資源的作用,利用真實的語言情境開展交流活動,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,提高學(xué)生的綜合能力水平.
2.2提高學(xué)生外語自信和語言交際能力學(xué)生進行語言學(xué)習(xí)的目的就是要不斷提高自身語言交際能力,而提高交際能力則需依靠一定的學(xué)習(xí)氛圍.因此,教師要善于創(chuàng)造真實自然的語言學(xué)習(xí)環(huán)境,基于這種語言學(xué)習(xí)環(huán)境的學(xué)習(xí)活動,可以順利完成課堂教學(xué)任務(wù).多媒體語音實驗室擁有純正的語音和語調(diào),可以幫助學(xué)生正確發(fā)音,訓(xùn)練學(xué)生的語感,調(diào)動學(xué)生應(yīng)用語言的積極性,從而主動投入到語言學(xué)習(xí)活動中,提高學(xué)生的自信心,收到較好的教學(xué)效果.
2.3可以提高學(xué)生外語自主學(xué)習(xí)能力大學(xué)當中的教育教學(xué)形式以學(xué)生的自學(xué)、研究和探討為主,學(xué)生應(yīng)該專注于自學(xué),在自學(xué)當中嚴格管理自已的行為,實現(xiàn)自我發(fā)展.最近幾年,隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展,多媒體語音實驗室得到了高校的普遍應(yīng)用,是社會進步和時展的結(jié)果,有利于促進大學(xué)生自主學(xué)習(xí)英語的發(fā)展.如果在校園網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上安裝各種學(xué)習(xí)和教學(xué)軟件,則更能提高學(xué)習(xí)效率,實現(xiàn)網(wǎng)上教學(xué)、網(wǎng)上考試和網(wǎng)上管理.當前市場上出現(xiàn)的各種教學(xué)軟件功能強大,內(nèi)容豐富,利用網(wǎng)絡(luò)進行學(xué)習(xí)與在圖書館查閱資料相比具有很大的優(yōu)勢.還有利用多媒體語音實驗室可以進行聽說技術(shù)訓(xùn)練,將學(xué)生置于真實的語言情境中,利用多媒體具有的錄音功能將自己的語言錄制下來,并存儲在個人文件夾中,可以反復(fù)播放對比,也可以進一步將這些錄音存入自己的優(yōu)盤或移動存儲設(shè)備中,隨時都可以拿出來播放學(xué)習(xí)并參考.利用語音實驗室,學(xué)生還可以完成寫作練習(xí),應(yīng)用自主學(xué)習(xí)模式可以保證實現(xiàn)以學(xué)生為主體學(xué)習(xí)模式的應(yīng)用,使課堂教學(xué)得到豐富的補充和完善.利用多媒體圖文處理能力、音頻信號能力、海量存儲能力、隨時存取能力等優(yōu)勢,不但可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,同時促進了學(xué)生自主性的提高.學(xué)生可以依據(jù)自己的實際情況,確定自己的學(xué)習(xí)進度和學(xué)習(xí)方法,甚至模擬考試,這些學(xué)習(xí)手段隨時都可以實現(xiàn)反饋評分.依據(jù)這些評分,學(xué)生可以隨時了解自己的學(xué)習(xí)情況,及時調(diào)整學(xué)習(xí)進度與學(xué)習(xí)方法,可以迅速提高自己的英語學(xué)習(xí)水平.
2.4提高口語考試工作效率隨著計算機技術(shù)的快速發(fā)展,硬件也得到了不斷地更新,同時使數(shù)字化語音課堂教學(xué)軟件的功能不斷得以完善,尤其是實現(xiàn)了集中控制下的數(shù)字化音視頻錄放功能,可以同時容納幾百人進行口語測驗,有效增強了測試效率.同時,教師的評判和修改工作不受時間與地點的局限.只要擁有一臺電腦就可以實現(xiàn)修改與評判,可以隨時將評判結(jié)果到網(wǎng)上,有利于學(xué)生實時收到評判結(jié)果,提高了工作效率.
3數(shù)字化多媒體語言實驗室科學(xué)管理策略
數(shù)字化語音實驗室在高等教育中的作用越來越明顯.語音實驗室的建設(shè)與發(fā)展已經(jīng)成為高等學(xué)校外語教學(xué)中的重要組成部分,因為其功能越來越強大、管理越來越復(fù)雜、參與人員越來越多樣,所以對高校語音實驗室的管理工作提出了更高的要求.
3.1建立科學(xué)管理制度要制訂合理的操作規(guī)程和規(guī)章制度,使語音實驗室的管理工作有章可循,科學(xué)合理的管理制度可以保證語音實驗室實現(xiàn)正規(guī)化、規(guī)范化和科學(xué)化.在制訂語音實驗室的管理制度時,要重點考慮語音實驗室教學(xué)活動的順利,開展,不但有利于推進教學(xué)活動的順利進行,而且也應(yīng)方便管理,而且明確不同人員的職責(zé).
3.2做好硬件管理與維護要定期檢查語音實驗室的電腦、終端機、耳機、卡座、音箱、投影儀、網(wǎng)絡(luò)交換機、實物展臺等設(shè)備,爭取做到每天有重點的檢查,期中和期末進行全面檢查.將新引進的設(shè)備進行分類,已經(jīng)不能使用的設(shè)備要報廢.實驗室工作人員要掌握實驗室硬件設(shè)備的分布,可以熟練應(yīng)用各種設(shè)備,對設(shè)備進行定期維護和保養(yǎng),與任課教師一起記錄實驗課機器的運行情況、應(yīng)用時間和發(fā)生的問題.一旦設(shè)備出現(xiàn)問題,要迅速進行維修.重視建立設(shè)備運行管理與維修管理庫、耗材管理庫,科學(xué)管理語音實驗室,保障實驗室正常運行,認真履行實驗室工作人員職責(zé).
3.3做好軟件管理與維護要為實驗室設(shè)備安裝殺毒軟件、及時下載操作系統(tǒng)補丁,隨時觀察電腦的運行情況,安裝軟件還原卡將重要資料及時備份.周末清除電腦上的臨時文件及整理新文件,與任課教師積極交流,根據(jù)實際教學(xué)需要應(yīng)用新型教學(xué)軟件更好地服務(wù)于語言教學(xué)活動.再有建設(shè)和管理實驗室資料庫,將最優(yōu)質(zhì)的課件提供給師生.
3.4加強規(guī)范化管理在每個學(xué)期開始前,語音實驗室工作人員要向任課教師講解實驗室設(shè)備的使用方法,同時向?qū)W生說明在實驗室上課需注意的問題.再有實驗室管理人員要認真學(xué)習(xí)最新電腦硬件和軟件知識,以便隨時對電腦進行維護和保養(yǎng),掌握最新軟件應(yīng)用知識.對語音室工作人員定期進行知識培訓(xùn),不但有利于提高語音設(shè)備的維修保養(yǎng)水平,而且對外語教師也有很大的幫助作用.學(xué)生是語音實驗室應(yīng)用的主體人員,因為學(xué)生具有很大的流動性,對于首次進入語音實驗室的學(xué)生,實驗室管理人員要詳細講解實驗室設(shè)備的操作注意事項,講明學(xué)生在語音實驗室的義務(wù)與責(zé)任.
3.5做好日常管理語音實驗室工作人員要提前半小時上班,打開全部設(shè)備并進行調(diào)試,在師生到來前做好上課的準備工作.在上課時如果師生使用中遇到問題,要給予熱情幫助并解決.每天放學(xué)后,要關(guān)閉全部設(shè)備及實驗室所有門窗,積極落實防火防雨防盜工作.在工作中認真學(xué)習(xí)崗位職責(zé),具有良好的職業(yè)道德,為教學(xué)做好服務(wù)工作,積極輔助大學(xué)英語教師做好語音語言的教學(xué)工作.
3.6做好技術(shù)培訓(xùn)工作當前教育領(lǐng)域也在進行積極改革,語音實驗室建設(shè)也要順應(yīng)時展潮流不斷發(fā)展進步,要求實驗室工作人員要認真學(xué)習(xí)電腦硬件和軟件知識,掌握電腦維護知識可以熟練應(yīng)用各種教學(xué)軟件.對語音室工作人員要進行電教知識普及教育,不但要做好語音設(shè)備的維修與保養(yǎng),而且要幫助外語教師提高語音教學(xué)功能.再者,對外語教師也要進行設(shè)備技能培訓(xùn),如果外語教師沒有參加過語音設(shè)備技能培訓(xùn),那么對于教學(xué)任務(wù)繁重的教師來說,在實際操作過程中就會出現(xiàn)各種各樣的問題,不利于語音教學(xué)的順利進行.因為學(xué)生具有較強的流動性,因此,對于首次進入語音實驗室的學(xué)生要加強教育,講明各種操作制度,上課時要固定每位學(xué)生的座位,落實規(guī)范使用責(zé)任.下課時要求教師與學(xué)生填寫使用記錄,防止出現(xiàn)人為損害.
4結(jié)語
(一)家長的教育方式欠妥當某些家長受自身條件制約,沒有科學(xué)、合理的教學(xué)方法,他們要么一味地順從、溺愛,孩子犯錯也不說不管;要么過于嚴厲,對孩子非打即罵;要么只顧著忙事業(yè),忙工作,把子女扔給祖輩,或是放任自流。有的父母無法給孩子起到好的榜樣作用,只要求孩子,對自己卻放松要求。這些不恰當?shù)男袨榕c教育方式是學(xué)生心理問題的根源。有些學(xué)生是以自我為中心,看不得其他學(xué)生受表揚;有的學(xué)生缺乏責(zé)任感,不參加集體活動,也不愛護集體財產(chǎn);有的學(xué)生在家長的高壓下容易產(chǎn)生焦慮的情緒,沒有安全感。當教師和家長對其進行教育時,這些學(xué)生就會有很強烈的抵觸心理,表現(xiàn)在日常行為上就是曠課、打架、說謊等,加大了班級管理的難度。
(二)學(xué)校沒有科學(xué)的評價體系我們對學(xué)生進行教育與管理的根本目標就是讓學(xué)生在德智體等方面得到全面、均衡的發(fā)展,以適應(yīng)當今社會對人才的要求,成為合格的社會主義事業(yè)接班人。但是,在很多學(xué)校中,教師和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)仍然將主要的精力放在智育上,他們不注重道德教育,也不將學(xué)生多方面能力的培養(yǎng)放在心上,認為這是需要學(xué)生自己去完成的項目。教師把課外活動取消了,以足夠多的習(xí)題去消磨學(xué)生的興趣愛好,使得學(xué)生都成了習(xí)題的奴隸,個性發(fā)展無從談起。造成這種現(xiàn)象的原因就是我們科學(xué)的評價體系,因為學(xué)校行政部門在對班主任考評時是以學(xué)生的分數(shù)為準的,這就間接地導(dǎo)致了教師管教不管道,教書不育人。
二、優(yōu)化班級管理的對策
(一)以科學(xué)的理念管理班級在班級管理過程中,教師要樹立“以人為本”的理念,這里的“人”就是學(xué)生。我們要以學(xué)生為中心和根本,一切圍繞學(xué)生的發(fā)展而展開,真心地關(guān)愛學(xué)生,讓學(xué)生在輕松、愉悅的環(huán)境中張揚個性,獲得全面發(fā)展。關(guān)愛學(xué)生首要的就是關(guān)愛學(xué)生的內(nèi)心,多與學(xué)生進行溝通和交流,了解他們的內(nèi)心需求,幫助他們解決心理上的問題。受年齡影響,小學(xué)生的心理和生理發(fā)育都不太成熟,尤其是他們的心理發(fā)展,仍然處于比較低級的階段,他們對于教師的關(guān)愛有著很大的需求。班主任要多學(xué)習(xí)一些與學(xué)生溝通和交流的技巧,巧妙地接近學(xué)生,真心地關(guān)愛學(xué)生,以朋友的身份與學(xué)生相交,以師愛溫暖他們的內(nèi)心。溝通是一個非常有效的走入學(xué)生內(nèi)心的途徑,也是教師了解學(xué)生的一塊敲門磚。在組織教學(xué)活動或是執(zhí)行各項工作任務(wù)時,教師要注意自己的言行舉止。這是因為班主任與學(xué)生相處的時間最多,在潛移默化的影響下,學(xué)生會不由自主地模仿班主任的一言一行,并逐漸向班主任所期望的方向發(fā)展。
(二)推進班級民主制的進程班級民主,一是在選拔班干部時要民主,全民投票,選出大家心中的班干部,并放手讓班干部鍛煉。二是要引導(dǎo)學(xué)生參與班級管理,班干部做得不好、不到位的地方,全部學(xué)生都可以向教師提出,讓每個人都參與到班級管理之中。
(三)建立科學(xué)的評價體系班主任對小學(xué)的評價一定要科學(xué)。評價一是要突出發(fā)展性、鼓勵性。評價的目的是促進小學(xué)生全面發(fā)展和良好人格的養(yǎng)成。意識要全面評價學(xué)生,允許學(xué)生有偶然的錯誤發(fā)生和存在,注意維護學(xué)生的自尊心。二是要以動態(tài)評價取代靜態(tài)評價,用發(fā)展的眼光看學(xué)生。
一、說課的具體內(nèi)容與要求
所謂“說課”,即授課教師在備課的基礎(chǔ)上,結(jié)合有關(guān)教育教學(xué)理論,就一節(jié)課或一個單元(章節(jié))或一個知識點,說教材、說教法、說學(xué)法、說教學(xué)程序。
數(shù)學(xué)說課內(nèi)容,主要有四個方面:
1.說教材。說課者要對教材進行分析,要說出所教知識在整個學(xué)科知識體系中或小學(xué)階段本年級、本冊書、本單元中所處的位置和作用,教材編寫的意圖,前后知識的相互聯(lián)系,教學(xué)目的、要求、重點、難點及關(guān)鍵,課時安排等。
2.說教法。說課者要說出教學(xué)內(nèi)容以哪種教學(xué)方法為主,采用哪些教學(xué)手段及其理論根據(jù)。一般來說,任何一節(jié)課,都是多種教學(xué)方法的綜合運用,不管以哪種教法為主,采用什么教學(xué)手段,都是根據(jù)教材和學(xué)生實際、結(jié)合學(xué)校的設(shè)備條件以及教師本人特長而定的,要注重實效。
3.說學(xué)法。說課者要說出通過教學(xué)內(nèi)容教給學(xué)生什么樣的學(xué)習(xí)方法,培養(yǎng)學(xué)生哪些能力,如何調(diào)動學(xué)生積極思維,怎樣激發(fā)后進生學(xué)習(xí)興趣,使學(xué)生既學(xué)會知識,又掌握學(xué)習(xí)方法。
4.說教學(xué)程序。說課者要說出所授內(nèi)容的教學(xué)思路、課堂結(jié)構(gòu)、板書設(shè)計。
所謂教學(xué)思路,即打算怎樣教,分幾步完成,每步怎樣做,以及為什么這樣教,理論根據(jù)是什么。教學(xué)思路沒有固定的模式,但一定要符合教學(xué)大綱的要求,可根據(jù)不同教材、不同年級學(xué)生特點和教師的教學(xué)風(fēng)格設(shè)計。對于板書,則要說出板書設(shè)計的意圖。
二、開展說課活動是優(yōu)化課堂教學(xué)的有效途徑
上述“四說”之中蘊含著教育思想、教育觀點、教育原則、教學(xué)方法。因此,要想使說課說得明白、說得有理有據(jù),教師必須深鉆教材,研究教學(xué)方法和學(xué)法。
說課是對教學(xué)藍圖的分析、論證。其根本目的是為了上好課。可見說課盡管是教師的切磋琢磨,但目的是為了優(yōu)化課堂教學(xué),提高教學(xué)效率,促進素質(zhì)教育的落實。
(一)說“準”教材,促進“三基”教學(xué)抓好基礎(chǔ)知識教學(xué)和基本技能、基本思維方法的培養(yǎng),是素質(zhì)教育在小學(xué)教學(xué)上最主要的要求。實踐表明,說“準”教材,能促進“三基”教學(xué),而要說“準”就必須深鉆教材。
首先,要切實把握好一節(jié)課的教學(xué)目的要求。對于任何一節(jié)課,確定教學(xué)目的要求都是十分重要的,因為它指出了教學(xué)的主攻方向,規(guī)定一整節(jié)課教學(xué)活動的歸宿。確定教學(xué)目的要求,一要全面、二要具體、三要恰當。所謂全面,即不僅要有對知識的要求,也應(yīng)當有對能力的要求;不僅要有對智育的要求,也應(yīng)當結(jié)合教學(xué)內(nèi)容有對思想品德的要求。所謂具體,即指在40分鐘里能夠具體實現(xiàn)的。
所謂恰當,即指要求的程度要符合教學(xué)大綱的要求及學(xué)生的實際,過高過低都是不科學(xué)的。
其次,要根據(jù)知識之間的內(nèi)在聯(lián)系,找準新舊知識的連接點。數(shù)學(xué)新舊知識間有密切的聯(lián)系,新知識一般都是在舊知識的基礎(chǔ)上引伸發(fā)展起來的。所以在深鉆教材時要找好新舊知識的銜接點和生長點,從學(xué)生最近發(fā)展區(qū),創(chuàng)設(shè)最佳的問題情境。要很好地運用舊知識和已有的概念,已知概念是由形象思維向抽象思維轉(zhuǎn)化的決定性催化劑。比如,要講異分母分數(shù)加減法,可先安排同分母分數(shù)加減法復(fù)習(xí)題,讓學(xué)生說出同分母分數(shù)加減法的法則及算理,然后出幾組通分的題讓學(xué)生通分,接著就可以出現(xiàn)3/4+2/5一題,讓學(xué)生討論與復(fù)習(xí)的題有什么不同,應(yīng)該怎樣計算。學(xué)生利用舊有知識,運用遷移規(guī)律,進入學(xué)習(xí)新知識的階段。
(二)說“明”教法,促進思維能力的培養(yǎng)要說明教法,就得研究教法,優(yōu)化教法。一般來說,選擇適當?shù)慕虒W(xué)方法要做到“四要”:一要有助于調(diào)動學(xué)生認識活動的積極性和發(fā)展能力;二要重視激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動機;三要遵循認識規(guī)律,啟發(fā)學(xué)生思考;四要注意適應(yīng)面向全體和因材施教的不同需要。比如,關(guān)于長方形面積計算公式的教學(xué),有三種教法。
教法一,教師直接告訴學(xué)生長方形的面積計算公式:長方形的面積=長X寬。教法二,列表,發(fā)現(xiàn)規(guī)律。教法三,將一個長方形分成若干個面積單位,讓學(xué)生“數(shù)”,預(yù)計會出現(xiàn)三種數(shù)法:①逐個數(shù);②按行(列)數(shù);③先數(shù)后乘。在此基礎(chǔ)上,教師擦去小方格而量長和寬。
比較上面三種教法,教法三是一種較優(yōu)的教學(xué)方法。教法一是只教結(jié)論,不教過程;教法二雖有分析過程,但以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),沒有“面積”的直觀圖形:而教法三則采用數(shù)形結(jié)合的方法,借助于面積單位,讓學(xué)生通過“數(shù)”發(fā)現(xiàn)規(guī)律,這種教法是讓學(xué)生經(jīng)歷由直接計量到間接計量的過程。在尋求公式的過程中,學(xué)生的抽象思維能力得到了提高。
(三)說“會”學(xué)法,促進學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)實施素質(zhì)教育的關(guān)鍵是教給學(xué)生學(xué)習(xí)的方法和策略,使學(xué)生實現(xiàn)由“學(xué)會”過渡到“會學(xué)”的質(zhì)的飛躍。因此,教師在考慮如何教的同時,也要考慮如何指導(dǎo)學(xué)生學(xué)。學(xué)生掌握了學(xué)習(xí)的方法,學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的能力提高了,學(xué)習(xí)積極性也增強了。在教學(xué)中,一是要加強學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)和學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng);二是要加強思維方法的引導(dǎo),讓學(xué)生逐步掌握正確的思維方法,培養(yǎng)與發(fā)展他們的思維能力,如面積概念的建立,就應(yīng)著重培養(yǎng)學(xué)生抽象概括的能力。教學(xué)時要讓學(xué)生摸一摸文具盒蓋的面、數(shù)學(xué)課本的封面,比一比文具盒蓋的面和課本封面的大小,抽象出物體表面有大有校緊接著在投影板上將四條線段圍成一個圖形,再將另外四條長一些線段圍成一個圖形,讓學(xué)生判斷兩個平面圖形的大小(學(xué)生難以判斷)。
教師再將大小相等的方格覆蓋在圖形上,讓學(xué)生觀察,數(shù)一數(shù)方格有多少個,在此基礎(chǔ)上抽象出圍成的平面圖形有大小之分,進而引導(dǎo)學(xué)生概括出什么叫面積,讓學(xué)生在參與的過程中,學(xué)到并掌握一定的數(shù)學(xué)思維方法。
(四)說“清”教學(xué)程序,促進教學(xué)效率的提高說課的一個重要特點是要說清楚理論根據(jù),即不僅要說出怎樣教,更要說出這樣教的理由。因此,說課者設(shè)計每一步教學(xué)程序都應(yīng)蘊含著教育思想、教育原則,從而保證課堂教學(xué)設(shè)計的科學(xué)性,以達到優(yōu)化教學(xué)的目的。
例如,“異分母分數(shù)加法法則”的教學(xué)程序設(shè)計如下:(1)計算1/2+1/3=?(揭示課題);(2)復(fù)習(xí)同分母分數(shù)的加法法則;(3)將異分母分數(shù)與同分母分數(shù)進行比較,分析兩者的區(qū)別及聯(lián)系;(4)引導(dǎo)學(xué)生將1/2、1/3化為分數(shù)單位相同的分數(shù),即通分。
在對上述教學(xué)程序說“理”時,不能停留在就事論事的說明上,應(yīng)把自己的設(shè)想提高到理論的高度。本課通過這樣一個問題引入新課,能使學(xué)生的思維很快處于興奮狀態(tài)。這樣,一方面可縮短組織教學(xué)的時間,引導(dǎo)學(xué)生積極思維,另一方面讓學(xué)生帶著問題復(fù)習(xí)舊知識,以利于培養(yǎng)學(xué)生的探索性思維能力、激發(fā)學(xué)生的求知欲。在探索過程中,引導(dǎo)學(xué)生將異分母分數(shù)與同分母分數(shù)進行比較,使學(xué)生了解分母不同就是分數(shù)單位不同,不同單位的數(shù)不能直接相加。因此,必須先把它們化成相同單位的數(shù),也就是化成同分母分數(shù)才能相加,即先通分,后相加。
我首先教好漢語拼音、筆劃筆順、偏旁部首、基本字,教會用音序和部首查字,使學(xué)生掌握好識字工具,了解漢字規(guī)律,學(xué)好字的音、形、義。
統(tǒng)編教材單元分組性強,閱讀目的明確。我按照每個小單元課文中出現(xiàn)的生字、生詞,根據(jù)閱讀的需要,圍繞閱讀的要求,來確定每次集中識字的數(shù)量和形式。我把每個小單元課文中的生字集中起來,加入適當新字,按同音字、會意字、形聲字、基本字帶字等多種方式,進行同類相聚,分類排比的歸類組合,使每個小單元的教材成為由集中識字,閱讀課文兩部分組成的統(tǒng)一體。
在教法上采用識字、閱讀分步走。識一批生字,讀一組課文;再識一批生字,再讀一組課文。集中識字為講讀課掃清了生字障礙,學(xué)生不會為課文中的生字而分散閱讀課文的興趣和精力,使講讀課變得集中、單純而精練。
在集中漢字中,我注意教給學(xué)生識字方法,培養(yǎng)識字能力,要求學(xué)生運用“五步識學(xué)法”。一讀(讀準字音),二看(分析字形),三想(聯(lián)想字義),四寫(書空默寫),五查(自查互檢),從而達到良好的識記效果,增強識字能力。實踐證明,學(xué)生兩年識字量可達3000字以上。
二、早讀早寫,讀寫啟蒙
由于集中識字,改變了閱讀教學(xué)方法,調(diào)動了學(xué)生以學(xué)為主的積極性。我多采用以下方法。
1.以讀議為特點,表情背誦為基本形式的閱讀方法。低年級統(tǒng)編教材短小有趣,音韻優(yōu)美,大多是兒童生活和童話故事。我給絕大部分課文都編排了背誦表演動作,學(xué)生對表情誦讀很感興趣。
2.采用直觀教具,促進學(xué)生觀察、思維能力的發(fā)展。在集中識字中配合課文寫了3000多張生字、生詞卡片,畫了30多幅掛圖,近百張小圖片、幻燈片,在課堂上交替使用,形象直觀、生動活潑,改變了死讀課文、死記生字的呆板學(xué)習(xí)方法。
3.采用同類型課文歸類,講練結(jié)合,進行集中式閱讀教學(xué)。集中識字使閱讀教學(xué)變得單一了,我根據(jù)一個單元課文的內(nèi)容,采用同類型歸類,講練結(jié)合的方法,進行閱讀教學(xué)。例如,我集中《我的爸爸》《音樂家聶耳》《小鐵錘》三課課文,進行分析對比教學(xué),只用了兩個課時進行講讀,用一個課時讓學(xué)生寫記人記事練習(xí)。我還用“講一帶一練一”的方法把講練融為一體綜合訓(xùn)練,使學(xué)生收到舉一反三的效果。例如,我講《蜘蛛》一課,讓學(xué)生自學(xué)同類型《小蝦》一文,然后以《小貓》為題練筆。
由于集中識字,提早了寫作訓(xùn)練。在集中識字中我不是單純?yōu)樽R字而識字。在一年級時我主要進行字不離詞,連詞成句和看圖說話、寫話訓(xùn)練。從二年級起,就指導(dǎo)學(xué)生寫觀察日記、寫小片斷文字,大大促進了寫作能力的提高。
由于集中識字,擴大了閱讀范圍,豐富多彩的書籍、報紙吸引了他們。學(xué)生在低年級時就已試讀《西游記》、《三國演義》、《雷鋒的故事》等長篇故事。學(xué)生在家一拿起《西安晚報》、《每周文摘》就能通順地讀出幾段。
在教學(xué)中,我特別注意做到“三從三引”。
1.從字引文。我利用集中識字過的生字、生詞與課文的內(nèi)在聯(lián)系,通過關(guān)鍵詞語,引導(dǎo)學(xué)生認真讀文。變單純的識字為識讀結(jié)合,而達到精讀的效果。
2.從圖引意。一組圖、一幅畫就是一幕生動直觀的劇情。我特別利用幻燈和板書畫片,將文中的畫面變成活動的多色的情景。它會把學(xué)生引進真實的境界,思維的長河,激情的海洋,以觸發(fā)學(xué)生閱讀的興趣,領(lǐng)會課文的深切含意。
3.從讀引練。低年級讀寫訓(xùn)練大多應(yīng)在課堂完成。我注意指導(dǎo)學(xué)生在閱讀中動口、動手,以加強學(xué)生的聽說讀寫訓(xùn)練。
三、多閱讀、重引導(dǎo),培養(yǎng)閱讀能力
集中識字后的閱讀教學(xué),是以講讀為主要特征的。葉圣陶先生說:“教是為了達到用不著教。”教師教的本身不是目的,目的是引導(dǎo)學(xué)生學(xué),培養(yǎng)獨立的閱讀能力。所以教只要引導(dǎo)得法,就能達到“教是為了不教”的境界。為此,我采用了“多閱讀、重引導(dǎo)”的教學(xué)方法。多閱讀是指學(xué)生學(xué)的方法,重引導(dǎo)是指教師教的方法。
多閱讀,是以學(xué)生為主、自學(xué)為主、讀書為主,通過多種形式的讀,來培養(yǎng)學(xué)生的閱讀能力。
讀的形式有以下幾種:
1.預(yù)習(xí)中初讀。這是課文講讀,學(xué)生了解性的讀。通過自讀課文,對不理解的字詞做出記號,利用字典,達到初步了解課文內(nèi)容。
2.課堂上精讀。這是在教師引導(dǎo)下,有思路的讀。使學(xué)生入文理意,獲得較完整的知識。
3.在課后熟讀。這是重復(fù)、鞏固的過程,通過自己熟讀,才能提高閱讀能力。
重引導(dǎo),就是教師引導(dǎo)學(xué)生深入讀議,掌握規(guī)律。我一般是從三個環(huán)節(jié)上進行引導(dǎo)的。
1.引導(dǎo)學(xué)生理清文章思路,精講課文內(nèi)容。文章思路是文章的來龍去脈,掌握文章的脈絡(luò),理解課文就有頭緒。我是從文章的題目中,故事的情節(jié)里,篇章的結(jié)構(gòu)上來理清文章思路的。
2.引導(dǎo)學(xué)生抓住關(guān)鍵詞句,挖掘文章思想內(nèi)容。詞句是文章的基本元件,抓住關(guān)鍵詞句,歸納論點,領(lǐng)會含義,才能較好地挖掘文章思想內(nèi)容。
3.引導(dǎo)學(xué)生剖析課后作業(yè),掌握重點難點。課后作業(yè)體現(xiàn)了教材的重點和難點,使學(xué)生能夠領(lǐng)會教材的要求。在引導(dǎo)中要引導(dǎo)方法,引起興趣、引練結(jié)合。
點評
本課為“集中識字、分步讀寫”實驗第三輪一年級的一節(jié)閱讀課。此項實驗以統(tǒng)編教材為基本內(nèi)容,把小學(xué)語文教學(xué)劃分為兩個階段:即前兩年集中識字,讀寫啟蒙;后三年讀寫并重,全面提高。
僅就本節(jié)課而言,至少具有“從小、求實、創(chuàng)新”之特點。
對于剛剛步入一年級的小學(xué)生來說,閱讀課如何進行把握他們的年齡特征,知識水平、接受能力至關(guān)重要。米老師采取編口訣記難字,以動作示詞義,用圖片、幻燈等手段輔助于教學(xué),兒童化的語言,這些做法都是服從兒童實際,體現(xiàn)了一個“小”字。
只有得當?shù)恼n堂提問才能調(diào)動學(xué)生的積極性,使學(xué)生產(chǎn)生強烈的求知欲望,自覺自愿地投入到語文學(xué)習(xí)中去,從而更有效地發(fā)展學(xué)生的思維能力、理解能力和表達能力。要達到這個目的,需要在教學(xué)中起主導(dǎo)作用的教師強化“問題意識”。即在一節(jié)課中,提問什么,怎樣提問,什么時機提問,都要精心安排,將課堂教學(xué)設(shè)計成一環(huán)扣一環(huán)的“問題鏈”,把作者的寫作思路、教師的教學(xué)思路與學(xué)生的學(xué)習(xí)認知這三者有機地結(jié)合在一起。這樣課堂提問就要做到“精、巧、活、深”。
一、精
所謂“精”,就是精心設(shè)計提問,設(shè)計的問題要精。沒有思考價值的“淺問題”不提,問題太淺,表面上學(xué)生對答如流,實際上起不到應(yīng)有的作用;同樣若是問題過難,超出了學(xué)生的“最近發(fā)展區(qū)”,學(xué)生望“問”興嘆。也是不能達到目的的。
提問既要有深度,又要體現(xiàn)層次性,使學(xué)生在不斷地“跳一跳摘到果子”的過程中,充分享受到探索的樂趣。如教學(xué)《李時珍》一課時,找準關(guān)鍵處,可抓住“完善”一詞,層層設(shè)疑:“完善”是什么意思李時珍為什么要編寫一部“完善”的藥物書為了編寫“完善”的藥物書,他是怎么做的新的藥物書《本草綱目》是“完善”的藥物書嗎這樣以“完善”為核心,層層遞進,不僅使學(xué)生對“完善”的理解達到全面準確,而且對課文的思路也有了清晰的把握。
二、巧
亞里士多德有句名言:“思維是從疑問和驚奇開始的。”而體現(xiàn)重難點,在“節(jié)骨眼處”(蒯福棣語)巧妙設(shè)置的問題更能點燃學(xué)生思維的火花。教師要善于用富有啟發(fā)性的問題巧妙地激起學(xué)生的興趣,引發(fā)學(xué)生的思考。例如教學(xué)《小壁虎借尾巴》一課,課文到最后,教師可以這樣向?qū)W生發(fā)問:“同學(xué)們想想看,如果小壁虎以后尾巴再斷了,它還會去借尾巴嗎”這種問題既緊扣文章的重點,引導(dǎo)學(xué)生把學(xué)到的知識加以總結(jié),又超出了課文本身的內(nèi)容,給了學(xué)生一個發(fā)揮想象的空間。
三、活
教師面對的是一個個的“小世界”,課堂上就要靈活把握問的時機。針對問題的難易,留給學(xué)生充足的思考時間和空間,切忌“蜻蜓點水”、“我呼你應(yīng)”、即問即答,要使學(xué)生在充分思考后產(chǎn)生頓悟。如教學(xué)《飛機遇險的時候》一文,理解完第二自然段后讓學(xué)生分層,有的學(xué)生把第二句劃到了“飛機遇險,情況嚴重”這一層里。教師不要急于對學(xué)生的意見表態(tài),而是引導(dǎo)學(xué)生去體會句子與句子之間的聯(lián)系,使學(xué)生在積極的思維狀態(tài)中認識語言的內(nèi)在關(guān)系。當然,這僅僅是淺層次的,在課堂教學(xué)中,還需要教師提高自己的教學(xué)水平,針對課堂教學(xué)的實際情況,隨機應(yīng)變地引導(dǎo),及時調(diào)控課堂節(jié)奏,真正使學(xué)生在老師靈活自如的點撥下“活”起來。
四、深
高等教育的飛速發(fā)展要求有全方位、高標準、低成本、高效率的后勤服務(wù)做保障,也就是高校后勤在經(jīng)營服務(wù)的過程中要處理好市場規(guī)律與教育規(guī)律的關(guān)系,既要遵循市場的原則,又要充分體現(xiàn)“服務(wù)育人”的理念,這就決定了高校后勤必須努力創(chuàng)新經(jīng)營機制,不斷拓寬服務(wù)市場,最大限度地降低成本來提高高校后勤的競爭能力和服務(wù)水平。
一、高校后勤服務(wù)成本管理存在的問題
(一)服務(wù)意識偏差,缺乏成本管理和綜合效益意識
由于高校后勤服務(wù)對象的特殊性,決定了后勤實體只能微利經(jīng)營,通過節(jié)約成本費用來提高經(jīng)濟效益顯得尤為重要。然而在服務(wù)過程中,往往會出現(xiàn)一些錯誤的傾向:一是既然后勤實體走向市場,實行企業(yè)化管理,就必須注重經(jīng)濟效益,經(jīng)濟效益高于一切;二是不能妥善處理好后勤實體與為學(xué)校服務(wù)之間的經(jīng)濟關(guān)系和服務(wù)關(guān)系,不能堅持社會效益與經(jīng)濟效益并重的原則,因此造成后勤實體在收費成本管理上的問題,影響后勤社會化改革的健康發(fā)展。
(二)不同類型的服務(wù)成本容易混淆,成本核算不實
目前,高校后勤實體內(nèi)部同時存在管理服務(wù)與經(jīng)營服務(wù)兩種核算業(yè)務(wù)。管理服務(wù)主要是通過后勤集團為學(xué)校教學(xué)、科研及師生員工提供基本服務(wù),在核算上以收抵支,不以盈利為目的;經(jīng)營服務(wù),以盈利為目的,是后勤集團在工商部門注冊的企業(yè)。由于高校后勤實體組建時間不長,尚未建立起成本預(yù)算及成本控制的機制,使得一方面管理服務(wù)成本核算不完整,另一方面,在實際工作中兩塊成本往往很難區(qū)分,很難合理分攤費用,經(jīng)常出現(xiàn)兩種成本相互混淆的現(xiàn)象。這不僅不利于高校后勤的內(nèi)部管理,不利于資金的有效使用,更重要的是忽視了后勤改革的意義,那就是為師生員工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時實現(xiàn)服務(wù)提供者的勞動價值。
(三)資源消耗浪費嚴重,學(xué)校對后勤服務(wù)保障的宏觀調(diào)控缺乏科學(xué)的技術(shù)參數(shù)和可靠的計量依據(jù)
高校后勤服務(wù)涉及學(xué)校的方方面面,占用學(xué)校的大部分資源,在目前成本管理仍然比較松散的管理狀況下,使得后勤服務(wù)資源消耗量大、浪費現(xiàn)象嚴重、亂擠亂攤成本的現(xiàn)象常有發(fā)生。雖然目前后勤服務(wù)保障工作要通過與學(xué)校甲乙方的的契約得以實現(xiàn),這種模式正常進行也要求后勤服務(wù)樹立成本觀念與契約觀念,但多年形成的松散型成本管理模式,使得不少服務(wù)部門仍比較關(guān)注所墊付的服務(wù)成本是否可及時收回,而對于后勤服務(wù)消耗的資源是否合理利用,關(guān)注很少。至于做為甲方的學(xué)校部門在確定后勤服務(wù)需求項目的經(jīng)費時,目前尚沒有一個比較客觀科學(xué)的服務(wù)定額進行考核,而只是以近幾年服務(wù)項目的平均消耗作為學(xué)校經(jīng)費投入的依據(jù),從而形成有些后勤服務(wù)實體片面追求經(jīng)濟效益,人為加大服務(wù)成本,增加服務(wù)收費的做法。從經(jīng)營效果看,后勤服務(wù)往往價高質(zhì)低,服務(wù)對象不滿意。
二、建立科學(xué)的成本管理機制,提升高校后勤保障能力
(一)建立科學(xué)的后勤服務(wù)定額管理體系,規(guī)范成本管理
高校后勤近年積極探索后勤社會化的路子,學(xué)校與后勤實體的關(guān)系由行政隸屬關(guān)系轉(zhuǎn)為合同制約關(guān)系。在一系列的后勤服務(wù)項目任務(wù)實施過程中,如何解決服務(wù)項目任務(wù)經(jīng)費的問題是做好后勤保障工作的關(guān)鍵;而科學(xué)合理地確定項目定額,則是學(xué)校后勤管理宏觀調(diào)控的重要依據(jù),是正確反映后勤服務(wù)中各項資源消耗之間的客觀規(guī)律、合理規(guī)范成本管理的重要途徑。以節(jié)約后勤服務(wù)消耗,為學(xué)校合理確定服務(wù)收費價格提供依據(jù),成為學(xué)校評定后勤實體服務(wù)成果及業(yè)績評價的尺度,從而增強后勤服務(wù)成本管理意識,實現(xiàn)后勤服務(wù)市場的公平競爭。
在確定后勤服務(wù)項目的定額時應(yīng)著重考慮幾個方面,一是后勤服務(wù)定額必須體現(xiàn)客觀實際,排除主觀臆斷,應(yīng)在收集大量數(shù)據(jù)反復(fù)測算、比較和論證基礎(chǔ)上,應(yīng)反映一定時期后勤服務(wù)勞動生產(chǎn)力的技術(shù)和管理標準;二是應(yīng)分別考慮活勞動消耗及物化勞動消耗的同時結(jié)合物價部門的收費標準及學(xué)校服務(wù)項目的收費規(guī)定;三是必須按照價值規(guī)律與等價交換的原則,在合理確定后勤服務(wù)成本費用構(gòu)成的基礎(chǔ)上分清管理服務(wù)與經(jīng)營服務(wù)的同時確定服務(wù)定額;四是各項后勤服務(wù)定額確定與實施必須接受學(xué)校各方面的監(jiān)督,凡與教學(xué)、科研及教職工生活息息相關(guān)的重大服務(wù)項目,必需經(jīng)聽證會論證后才能最后確定,以此增加學(xué)校后勤管理的宏觀調(diào)控能力,從而最大限度地降低后勤服務(wù)成本,提高綜合效益。
(二)建立與績效考評相結(jié)合的成本管理激勵機制
后勤服務(wù)部門與學(xué)校形成的契約關(guān)系,必然要求甲乙雙方都在成本核算上下功夫,精打細算、嚴格履行雙方協(xié)議,甲方由此得到可靠的后勤保障,乙方由此得到效益和市場。這既是甲乙雙方共同目標和共同利益所在,又是通過甲乙雙方從不同角度進行不同努力共同實現(xiàn)的,其衡量目標實現(xiàn)的滿意程度與質(zhì)量標準,只能以績效考評為依據(jù)。高校后勤服務(wù)的產(chǎn)出,不僅包括可以計量的經(jīng)濟效益,還包括更多無法計量的成績和效果,所以評價后勤服務(wù)效果的依據(jù),應(yīng)以績效代效益。將績效考評引入成本管理,是本著“堅持服務(wù)優(yōu)先,質(zhì)量為本”的服務(wù)理念,通過績效考評的激勵機制,極大地提高后勤服務(wù)實體加強成本管理的動力和熱情,同時依據(jù)客觀量化的績效考評指標及獎懲措施,促使后勤服務(wù)成本管理不斷規(guī)范,服務(wù)保障能力不斷提高。
在確定績效考評指標時,應(yīng)把財務(wù)績效指標與管理績效指標結(jié)合在一起,同時根據(jù)管理服務(wù)與經(jīng)營服務(wù)的成本管理目標的不同,其績效考評指標應(yīng)有區(qū)分;同時還應(yīng)與過程監(jiān)督相結(jié)合,形成有效的成本管理激勵機制。如:對后勤水電服務(wù)項目的績效考評,既要對水電成本的計量及成本費用率等財務(wù)績效指標進行評價,又要把握學(xué)校各方面對水電服務(wù)的認可程度等指標進行考評,以此激勵后勤服務(wù)實體加強成本管理,在提高服務(wù)水平的同時增加經(jīng)濟效益。