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一、網頁策略
在網絡市場空間企業的網站即代表著企業自身的形象。因此必須:
1.搶占優良的網址并加強網址宣傳
2.精心策劃網站結構
3.花大力氣維護網站
二.產品策略
1. 企業可以通過分析網上的消費者總體特征來確定最適合在網上銷售的產品。
2. 產品的市場涵蓋面要廣。
3. 與客戶直接交流,為其提供個性化的服務。
三.價格策略
1.企業可以開發一個自動調價系統,同時還可以開展市場調查,以及時獲得有關信息來對價格進行調整。
2. 開發智慧型議價系統與消費者直接在網上協商價格。
3.企業可開誠布公的在價格目錄上向消費者介紹本企業價格制定程序,促使消費者做出購買決策。
四.促銷策略
1. 網絡廣告是目前較為普遍的促銷方式。
2. 利用網絡聊天的功能開展消費者聯誼活動或在線產品展銷活動和推廣活動。
3. 與非競爭性的廠商進行線上促銷聯盟。
4. 將網絡文化與產品廣告相融合,借助網絡文化的特點來吸引消費者。
五.渠道策略
1. 結合相關產業的公司,共同在網絡上設點銷售系列產品。
2. 在企業網站上設立虛擬店鋪。
3. 可直接利用電子郵件進行線上購物,也可通過劃撥電匯付款,由企業通過郵局郵寄或送貨上門進行貨物交割。
近年來,企業都在網絡營銷中投入了一定的人力財力,大部分企業在市場上找一些做網站的公司或者自己企業內部非專業人士做出個簡單的網站頁面,結果都是收效甚微,導致企業慢慢對網絡營銷失去了信心。最主要的問題就是網站設計沒有結合企業營銷理念,而是簡簡單單的網頁內容的堆砌。具體表現在以下幾個方面:
1.企業網站的規劃。網站作為企業網絡營銷的一個重要手段,規劃是一個很重要的步驟。大部分企業沒有規劃策略,或者與企業的營銷策略脫節,僅僅實現了一個網頁內容的堆砌。
2.企業網站的定位。很多企業不知道自己要在網站上表現什么內容,往往是由網站制作的公司進行資料的篩選,而網站制作的公司在對于企業的營銷和市場策劃幾乎一無所知的情況只能按標準化格式來運作,不能體現企業的個性化內容和服務內容。定位幾乎都是產品展示,基本很少包含客戶引導性信息,互動形式單一,網站更新速度緩慢,網站瀏覽者不能通過網站了解企業的豐富信息。
3.企業網站的設計。企業網站大部分采用通用模板設計制作,色調大眾化,顏色搭配簡單但不一定適合企業的風格,企業網站為了宣傳企業形象,大眾化的采用Flas,而專業設計人員的花費很高,企業往往進行簡單的模仿抄襲式的動畫設計,與企業形象相差很遠。而且網站首頁的這種動畫設計在實用性上來講不是很合理。
4.企業網站的推廣。企業網站基本不做什么推廣,號稱做了推廣的,也不外乎是在幾個大的門戶網站花不少錢做了廣告,或者是搜索引擎的關鍵字推廣服務。花錢不少,收效甚微。
5.企業網站的管理。大多數網站幾乎無管理,長時間不更新的企業網站占很大部分的比例。
二、合理進行企業網站設計
企業網站的設計要從網站瀏覽者角度出發,結合企業營銷方案,進行合理化設計。
1.企業網站要有一個明確的定位,是針對最終用戶,還是針對企業的商,還是針對內部的員工、企業管理的頁面。針對的對象不同,就要有不同的網站布局和規劃。比如,針對最終客戶,要給的是產品的詳細的介紹,公司產品相應文化的對應介紹,以及更多的產品的促銷的信息,企業與客戶之間的互動交流的及時性和簡便性;針對商的頁面,就要強調公司產品的長期可經營性,系列產品的優勢,品牌的價值,以及合作伙伴的詳細分類介紹及各級別享受產品折扣情況;針對于企業內部管理的頁面就要簡潔明了,易用,而且路徑要相對隱蔽。
現在的情況是,企業的網站往往不知道自己的網站的首頁面應該擱放什么樣的內容,自己網站的合理架構應該是個什么樣子,只是由于“引領式的消費”,隨波逐流放上了自己的企業網站。缺乏對企業電子商務的規劃和認識,缺乏對企業網絡營銷重要性的認識。
所以,對于企業網站來講,只能是一步一步的按企業需求和市場需求的階段來實施企業電子商務的市場化。對于國內中小型企業來講,電子商務或者更為簡單一些的網絡營銷是企業發展的一個重要的籌碼,可以簡單有效的實現自己產品的全國銷售及全球銷售,但不可急于求成,急功近利,應該有目標有計劃的實施企業的電子商務營銷的項目。
從簡單的企業產品的介紹,企業品牌的推廣的簡單的推廣型的企業站點,發展成為與客戶互動交流的企業自己的B2C的電子商務的平臺,這是與時俱進的,不是一蹴而就的。
2.有了好的規劃,還要有專業的技術人員來實施細節的技術問題,而這一點尤為重要。就好像一個熟讀兵書戰冊的人,卻沒有帶兵打過仗一樣,好的鉆石更重要的在于它的切工。
企業首頁的動畫設計,對于企業的品牌推廣和形象推廣是很有必要和作用的,所以,在企業進行品牌宣傳和形象推廣的時期內,在網站的首頁實現動畫的效果是一個不錯的選擇;假如企業目前的重點不是進行形象推廣,而是產品推廣和渠道推廣,那么企業網站的首頁動畫設計便會造成一些訪問緩慢,且達不到效果的后果,就像再好的藥也要對癥才能體現出它的價值所在是一樣的。所以,手段是一樣的手段,只不過大家排列組合的方式不同,就顯示了不同的功力而已。
企業網站顏色的選擇,也要根據企業產品特點,企業文化特色,選擇不同的色調來體現。這不僅需要專業的眼光,更需要專業的人員進行調色的工作。在當前國內企業網站的發展來看,更多的是選擇傳統的廣告公司進行專業的企業推廣宣傳的設計工作,那么企業網站仍然要跟企業主題推廣相結合且相互促進。
3.企業網站的推廣不是花越多錢越好,更不是花越少錢越妙。推廣工作本身就是一個合理利用現行的各種推廣方式,針對于企業的當前發展規劃,進行各種宣傳方式合理搭配的技巧性的設計,推廣工作本身看的就是投入合理的資金達到推廣的最大化效果。而這些,并不是一個簡單的投入產出比能夠解釋清楚的事。
4.企業網站的管理要根據企業的發展狀況,及時的調整網站的內容,推出一定時間內的企業推廣推廣主題,內容保持更新。不能夠千年不變,要根據客戶的認可程度等可分析項,逐步完善整個網站的內容框架和服務框架。
本文系湖北省教育廳人文社會科學研究項目:湖北省中小企業基于互聯網的營銷創新研究,課題編號2008q305
摘要:本文從網絡營銷的發展著手,分析了在實施網絡營銷中遇到的一些問題,闡述了網絡營銷需創新的必要性,并提出了企業要在營銷理念、營銷組合及營銷手段方面進行創新。
關鍵詞:電子商務;網絡營銷;營銷創新
互聯網經濟的發展,帶動企業運作形式的發展與變革,使企業在一定程度上不受空間與時間限制,利用得當,將對中小企業的發展有利。而營銷如何在互聯網這個全新的平臺上開展,已成為企業面臨的重大課題。傳統的市場受地理條件和交通工具的限制,構建市場網絡需耗費大量成本,要實現市場網絡大規模擴張,難度之大可以想象。且傳統營銷觀念特別強調選準目標市場,試圖以極小的市場網絡建設成本獲得大的收入,但營銷實踐中卻受到極大限制。電子商務的信息傳遞和資源共享突破了原有市場的界限,企業無論大小,只需花費極低的成本就可通過互聯網構建自己的全球貿易網,成為市場全球化的跨國企業。
一、企業網絡營銷創新的必要性
網絡營銷有了長足的發展,網絡營銷平臺也層出不窮,如電子商務的領跑者阿里巴巴和效仿阿里巴巴的各種網絡運營商,甚至百度等都是不折不扣的網絡營銷服務供應商。時下網絡營銷的工具也是五花八門,有企業自主網站、行業網站、貿易類網站、網絡排名、網絡實名、電子郵件、QQ、MSN等,甚至博客都已淪落到商業味十足的地步,成為典型網絡營銷工具。網絡營銷是以網絡為工具贏得消費者和客戶,網絡是信息載體和溝通工具,銷售是根本目的,這就是網絡營銷的實質。如花大價錢組織的網絡營銷工具沒有產生生產力,網絡營銷則告失敗。所以網絡營銷如偏離銷售這個根本目的,不能最終在銷售上實現就是失敗的。企業對剛剛起步的網絡營銷還存在很多認識上的問題,主要有以下幾點:
(一)以為企業網站是萬能。網絡營銷不是簡單地做個網站就能遂愿。時下很多網絡營銷服務供應商都向客戶兜售一個理念:做一個漂亮的企業門戶網站,最好是中、英、日文多個版本的,有自動留言回復系統,這樣企業就會改善形象而增加業務。而即使企業的網站做得再華麗,語言版本再多,找上門的客戶也僅是對企業有所認知,如這時候企業不能完善網下服務和跟蹤,那么找上門的業務也會飛掉。因此,對于剛剛涉及網絡營銷的企業而言,一定要扎實做好網下服務工作,這樣客戶信息才會得到及時滿意答復,訂單和業績才可能增加。
(二)以為網絡廣告可無所不到。騰訊、網易每季度的收入都是數億元人民幣,除網絡游戲收入占大頭外,余數多靠直接和間接的廣告獲得,且比例在不斷上漲。這雖證實了互聯網廣告投放已成為企業實踐網絡營銷重要途徑,但絕對不可把它當成唯一途徑。無論多么直白或巧妙網絡廣告,都會在同質化商品或服務中湮滅,品牌及商品屬性如何與網絡或網絡產品屬性相結合來廣告,是一個不得不重視的問題。
(三)以為電子郵件可無孔不入。許多企業都相信E-mail營銷可大量傳播企業信息、獲得大量客戶。但E-mail營銷并不見得效果那么好。雖一些服務商號稱擁有幾十萬個企業及客戶的電子郵件地址,資源豐富,但其發出去郵件大多如石沉大海。要靠完全的E-mail來營銷是不現實的。一方面是服務商發送的郵件內容主題不突出,未經創意就莽撞行事,在病毒不斷泛濫層出不窮的今天,接收郵件的一方常會以為是病毒或垃圾郵件刪掉了;另一方面發送的郵件缺乏吸引力,沒有讓客戶感覺到與他的距離很近;再者接收的用戶相關人員也沒太多時間停留在網上查看郵件。
(四)以為電子商務可無本生利。一直以來,企業對電子商務市場就存在一些不正確的認識和誤解。一是以為可以無本生利。B2C或是B2B在網上售賣產品或服務前,單是推廣費已是一筆可觀的金額,絕不是一項小本經營;二是可做全球生意。要真正接觸全世界,談何容易,本身互聯網也有技術、政策的限制;三是固定成本很低。企業網站必須隨時因應瀏覽量的增加而提升軟硬件技術,支援不斷增多的訪問量、銷售量,這也將增加不少成本。
二、互聯網環境下的企業營銷創新
互聯網下的營銷必定成為企業營銷的主流。企業網絡營銷之所以存在眾多認識上的問題,并不是網絡發展方向的錯誤,而是具體操作和理念上的問題,即營銷的具體手段和方法存在問題。創新是事物發展的動力,創新是企業走出眾多誤區的必由之路,只有創新,互聯網下的企業營銷才能有所發揮;只有創新,網絡營銷才能有所突破。
(一)在營銷理念上的創新
市場營銷理念是指導企業營銷活動的行動綱領和準則。網絡營銷的創新首先應從營銷理念上開始。
在網絡經濟時代,消費者有自主選擇的權力,他們通過搜索引擎在尋找符合自己特殊要求的個性化產品,企業要贏得市場就必須根據消費者特定需要提供“量體裁衣”的服務。在大規模市場營銷年代,小公司是無法與財雄勢大的大公司抗衡的;但在網絡經濟時代,無論多小的公司都能找到相應的有特殊興趣的消費者群體、網絡的出現加快了從大規模市場向細分市場的過渡,針對小顧客群體的小批量產品正迅速發展。企業規模不再是優勢,企業成功的關鍵是提供與眾不同的產品和服務。
互聯網絡技術則可幫助消費者和企業進行互動交流。潛在的消費者可以借助網絡與銷售商或技術人員進行對話,了解自己感興趣的產品和服務,甚至通過超級連接系統,在網頁上直接瀏覽更具體和更直觀的產品介紹。銷售商也根據消費的反饋信息對產品進行改進,或推出更受消費者歡迎的新產品。充分利用網絡高度互動性的新型營銷方法也使營銷管理者通過市場調研、產品設計、生產到最終服務的一系列程序與消費者保持密切的聯系,與消費者一起共同創造著新的市場需求。這種互動的網絡營銷更好地體現了以消費者為中心的宗旨。
(二)在營銷組合上的創新
在電子商務環境下,營銷策略將會有很大的改變。首先是地域和范圍的概念沒有了。其次是宣傳和銷售渠道統一到了網上。第三,產品的價格在剔除了商業成本后,將大幅度降低等。另外,在電子商務下一些其他的新問題被納入營銷策略需要考慮的范疇。例如,如何做好主頁和建立電子商務系統以方便消費者表達購買欲望和需求,如何使消費者能夠很方便地購買商品以及送貨和售后服務等,如何滿足消費者的購買欲望和所需的成本,如何使生產者和消費者建立方便、快捷和友好的溝通等等。由于這幾個問題的英文首字母都是C即消費者的需求、成本、方便和溝通,所以被形象地稱為基于4C的網絡營銷模式。
這是由以4P為基礎的市場營銷策略組合到以4C為基礎的市場營銷策略組合的轉變過程。網絡和電子商務徹底地改變了傳統市場營銷策略的基礎,極大地拓展了原有的市場和營銷的概念。
(三)在營銷手段上的創新
互聯網絡以其獨特的優勢,正在為企業開展營銷活動提供新的工具和手段。企業的營銷活動都可以通過互聯網絡實現。
1.做好企業網站的定位以及服務
對于剛涉及網絡營銷的企業而言,一定不要迷信某些神話,一定要做好企業網站定位,強調本企業網站核心要素的特色和個性;扎實做好網下服務工作,實現7×24全天候服務,這樣客戶信息才會得到及時滿意的答復,訂單和業績才有可能被抓牢;制定一套溝通的企業網站營銷計劃,要求網站的內容與形式,盡可能滿足顧客所期望的水準,適應顧客的需要,提高點擊率和知名度。
2.善用郵件營銷
對通過商務電郵來進行網絡營銷的企業而言,做好以下兩個方面的工作顯得重要:一是檢驗、測知所購買郵件地址數據庫的可靠性、有效性,確保有的放矢,不致浪費資源;二是讓郵件內容富有吸引力、引人入勝而產生積極回應。比如開展電子郵件的促銷活動,比如美國有一個網絡上的旅游站點如旅游城(Travelocity)定期向顧客發送促銷信息的電子郵件,瀏覽者有機會幸運獲得極為廉價的機票;揚揚迪尼公司利用電子郵件形式上的小游戲、清道夫搜索清除,瞬間就知道輸贏的活動來吸引顧客,而用戶的瀏覽目的是為了爭奪獎品,如一次去加勒比海的旅行或是一袋虛擬金幣。
3.多重手段進行推廣
不要迷信競價排名,應多種網絡推廣手段并用,配合搜索商做好搜索引擎優化(SEO)是企業網絡營銷中的核心部分。搜索引擎優化是一種符合搜索引擎內在規則的機制,它可提高目標網站在搜索引擎的搜索結果頁面的自然排名。另外,選好關鍵詞,最好的關鍵詞是那些沒有被廣泛濫用而又很多人搜索的詞。再有就是利用IT技術,監控搜索商的競價行為,防止惡意點擊。
4.加強網絡廣告針對性
做好網絡廣告效果監測。網絡廣告的效果到底如何,一定需要通過監測相關數據并進行分析,改進廣告投放策略。一般主要監測廣告的展示量、點擊量、平均訪問頁數、地域分布等;二是制定好投放策略。是在一個網站投放,還是多個網站投放?是單一廣告展示,還是專門建立推廣網站?投放的最佳時間段是什么時候?如何控制廣告費用的消耗?這些問題需要企業事前做出計劃。
企業網絡營銷與傳統營銷相比,有其顯著不同的特點,在發展的過程中也有自己的問題。企業在實施的過程中,要積極創新,積極面對這種前所未有的變化。
參考文獻:
關鍵詞:微信;網絡營銷;應用
互聯網技術的應用領域比較廣泛,在企業的營銷中加以應用,就能在營銷的模式上得到有效轉變,從而形成新的營銷發展模式。這對企業的經濟發展也有著積極促進作用。在微信這一應用技術應用在網絡營銷當中,就能占據很大的應用發展優勢。微信是近些年比較流行的社交軟件,在應用之后就受到了大眾的喜愛,在當前微信用戶注冊數量逐年增長。基于微信的應用優勢,將其在企業的營銷中加以應用,就有著積極作用。
一、微信營銷的主要特征體現和遵循的原則分析
1.微信營銷的主要特征體現分析
微信在作為社交軟件,在當前人們的應用方面比較廣泛。微信在當前已經成為移動互聯網當中比較重要的入口,在用戶的不斷增加過程中,就對微信帶來了很大的商機。將微信在營銷中加以應用就有著比較鮮明的特征,其中的低流量特征就比較的突出。由于在應用的成本上比較低,所以就有著較為豐富化的媒體功能,在對微信這一軟件的應用過程中是完全免費的,而產生的流量費用則是運營商進行收取的。將發送微信的費用和短信的費用相比較來說是比較低廉的。在當前微信的不斷升級的過程中,功能上也呈現出多樣化,在定位以及娛樂和通信等方面,都能夠靈活的運用。利用微信進行營銷在傳播的主體上會比較精確化。微信的應用主要是和智能手機以及移動平臺相結合的。在收集通訊錄好友以及QQ好友列表的方式下,就構成了比較主要的用戶群落。所以通過微信進行營銷就能將信息傳播的主體得以針對化的實施。也能通過微信進行互動,這樣在營銷雙邊關系的良好建立上也比較突出。另外從信息傳播內容層面來看,在信息接收雙方關系的特殊性情況下,在信息的實時性以及保密性也比較突出。另外,微信營銷的實施中,微信信息的傳播主要是通過智能手機為主要對象的。在信息傳播的效果上來看,語音聊天是微信的主打功能,通過聲音進行情感的傳達,這樣的營銷方式就要遠遠比書面的溝通更為快捷有效。在營銷的效果上也比較優越。
2.微信營銷應遵循的原則分析
微信營銷過程中,要能遵循相應的原則,這樣才能有助于營銷的作用得以充分的發揮。在通過微信開展營銷過程中,要將內容充分注重。企業的微信營銷中,只有將內容為主的原則得以充分重視,才能將營銷的策略得以良好作用呈現。用戶對企業微信的平臺關注是主動行為,而在信息的接收方面是被動的,一旦在傳播的信息內容上沒有得到合適,這就必然會造成客戶的流失。所以對客戶發送微信內容的時候,一定要充分注重微信的內容價值,將其趣味性的加以呈現,要能將發送的信息內容吸引顧客的目光,這樣才能達到有效營銷的目標。對微信營銷過程中要將線上線下綜合運用的原則得以充分注重。企業的微信營銷措施的實施過程中,通過線上的推廣來進行獲得粉絲,這些粉絲的關注度的維持,就要能通過線下的溝通交流來進行保障。所以在微信營銷過程中,只有將線上和線下進行綜合性應用,才能將營銷的效果良好呈現。再者,通過微信營銷的策略實施,還要能遵循微信推動次數時間的控制。微信的營銷措施實施,要最大可能不打擾客戶正常的工作生活,否則就會造成顧客的反感,很容易丟失顧客。在進行通過微信對信息推廣過程中,就要能充分注重對信息的趣味性的保證,讓顧客看了信息之后能夠獲得心理上的一些積極觸動。同時在微信營銷過程中,也要能對公眾平臺和員工微信進行結合的原則得以充分注重。
二、微信網絡營銷的模式和發展環境分析
1.微信網絡營銷的模式分析
從微信網絡營銷的模式上來看,有著多種營銷模式,例如在朋友圈企業產品宣傳模式方面。朋友圈就如同QQ空間,也是微信社交軟件當中應用的頻率最高的功能。在這一平臺上能對圖片以及視頻和文字等進行綜合性呈現,能在朋友圈中看到各式各樣的信息內容。利用微信進行營銷就要在宣傳力度上得到強化,在朋友圈的內容層面實施相應的修飾以及規范,這就需要在圖片以及視頻方面多,這也是最為直接的信息承載方式。能夠讓瀏覽者一目了然的看到信息的內容,這樣就能達到營銷的目標。利用微信進行宣傳,在漂流瓶的撒網營銷模式方面也有著鮮明的特征。在微信功能當中,有漂流瓶這一功能,在微信平臺的漂流瓶功能和電子郵箱的功能類似,但是在優勢上比較突出。主要體現在漂流瓶的目的性就要比電子郵件的要強,并且最為突出的就是在交流性方面比較突出,這就為企業的營銷策略的實施提供了良好基礎。企業在具體的微信營銷實施中,每天20次的投放次數,就能在固定的時間段進行投放。通過結合實際的時間,找到恰當的時機就能將漂流瓶撈取的信息效率有效提升。通過微信營銷模式的應用進行實際的營銷,在公眾品臺的營銷模式應用上也比較突出。這是客戶專享服務模式,企業通過開設公眾平臺,對自己的粉絲來進行產品的介紹以及產品活動信息等,在獲得信息反饋的速度上就比較迅速。這樣的營銷模式在作用發揮上也比較突出。
2.微信網絡營銷的發展環境分析
企業的微信網絡營銷的發展中,也要能注重發展的環境。移動互聯網的發展過程中和職能手機的普及,這些有利的條件就對微信的有效應用創造了良好環境。微信在營銷中需要有移動網絡,以及需要移動的設備。而在當前移動設備以及網絡在發展的條件上都已經比較成熟,所以利用微信進行營銷的策略實施就比較的突出。在當前的手機互聯網以及智能手機的產業發展不斷的延伸,在信息程度上也不斷的提升,人們在進行溝通的渠道方面也有著多種途徑。微信的營銷模式在這一環境下就能發揮自身的積極優勢。而從微信營銷的法律環境層面來看,通過微信進行營銷和國家的法規要求也是相符合的,所以在法律的保障下進行營銷就有著其發展潛力。在技術的環境層面來看,微信的產品在技術功能上不斷的完善,這就為微信營銷的進一步發展提供了有利條件。在這些發展環境下,使得微信營銷的發展有著很大的優勢。
三、微信的企業網絡營銷的發展問題和發展策略探究
1.微信的企業網絡營銷的發展問題分析
微信的企業網絡營銷在實際的發展過程中雖然有著諸多的優勢作用發揮,但受到相應因素的影響,也在營銷過程中有著諸多的問題存在。從微信推廣功能層面來說,當前的微信公眾平臺還沒有獲得發現價值客戶并讓其關注的方法。在通過微信營銷推送的方式上還相對比較缺乏深度,在作用上還沒有得到充分的展現。在微信的營銷中策劃的方式也表現的比較簡單化。從微信效果層面來看,對粉絲的真誠程度的判斷還沒有明確化。還有就是在通過微信進行信息溝通的渠道相對比較簡單化,這就會造成粉絲和品牌間的互動成效相對比較低等。對于這些方面的問題,就要能得以充分注重,要能不斷的加強微信的企業網絡營銷的效率水平的提升。
2.微信的企業網絡營銷的發展策略探究
為能夠保障微信在企業網絡營銷當中的應用效果良好呈現,就要能充分注重微信營銷的策略科學實施。筆者結合實際對微信在企業網絡營銷當中的應用策略進行了探究,通過這些方面的策略應用,對營銷的質量水平就能有大幅度提升。第一,將微信在企業網絡營銷發展當中加以應用,就要能充分注重微策略的應用。微信作為許可式營銷,在進行通過微信營銷過程中,就要能遵循著不達到對方正常工作生活的情況加以信息的推送,這就需要找準時間點來進行營銷。企業在通過微信進行營銷的過程中,就要轉變營銷的思維方式,不能將微信為企業服務作為主要的思想,而是將服務客戶為主來應用微信。對這一應用的原則得以充分注重,按照用戶的實際需求來對微信的內容加以設計,就能夠逐漸的培養出忠實的粉絲。在微策略的應用過程中,對微信營銷信息的推送數量也要能得以充分重視,在內容上和時間上都要能得以科學性的把控,這樣才能將信息推送的效率得以提升。第二,對微信的應用進行實施營銷,就要從多方面加以考慮,注重微信和企業網絡營銷的結合度。在具體的微信營銷策略的實施過程中,既要在口碑上能得以充分重視,微信作為熟人的網絡,在每人所使用的微信通訊錄中都是熟人,這就在溝通過程中有著比較高的信任度。通過這一優勢的利用,就能對營銷信息的價值發揮有著積極作用。在微信的運用下就能夠在網絡營銷的定位上得以準確化呈現。企業在微信公眾號的注冊下,進行選擇性的實施商品信息的傳遞,這就能獲得大量的粉絲關注,促進粉絲對商品的購買。第三,企業在網絡營銷過程中對微信的應用中,企業就要能在自身品牌樹立方面得以充分重視。要知道咋微信平臺基礎上受眾主體是網絡營銷的主要目的,消費者對將對企業的評價以及對商品使用的感受通過網絡進行。所以企業自身在品牌形象的樹立上要能得以加強。還要能結合實際對網絡營銷計劃的制定得以完善進行,企業在對網絡營銷計劃制定過程中,就要結合消費者實際需求來加以生產。通過微信進行相應的市場調查等,能及時的和消費者進行溝通交流,實現網絡化的營銷。第四,企業在網絡營銷中對微信的應用,就要從社交關系角度出發進行多方面的考慮。企業在實際中就要能強化以及和粉絲進行高質量的互動,以此來增加粉絲對微信內容的轉發和評論的數量。在一些比較重要的節日,就可企業就可通過微信的應用,進行節日的慶賀以及送上祝福等。要能將粉絲的信任度不斷的加強,和粉絲能夠進行積極互動,獲得粉絲的關注,這樣才能將粉絲的數量得以提升。還要能夠結合實際的情況對微信營銷的方案加以優化實施,并及時性的做出評估,還要對微信平臺的利用得以充分化保持,對營銷的目標能夠有效保證。第五,注重業績的提高,以及對企業的營銷利潤也要能不斷的提升。企業在通過微信進行營銷的過程中,注重消費者主體,將服務至上的原則能充分的遵循。構建微信平臺以及在新的功能上能得以增加,要全心全意的為消費者服務,這樣才能獲得消費者的信任,才能促使消費者對企業產品的購買等。同時也要能對業績的提高得以充分重視,并要能夠對企業的營銷利潤的增加得以充分重視。在這些基礎的工作上得到了加強,就能有助于企業微信營銷的水平不斷的提升。
四、結語
總而言之,處在當前的企業經濟發展形勢下,企業只有在營銷方面多樣化措施的應用,才能獲得優勢發展地位。通過微信營銷模式的應用,對其自身的發展優勢就要得以充分全面的應用,只有如此才能真正有利于網絡營銷的作用效果良好呈現。此次主要從理論層面對企業網絡營銷中微信營銷模式應用進行了探究,通過這些理論的研究,對企業實際的營銷發展就有著積極促進作用。
參考文獻:
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【關鍵詞】網絡營銷;優勢;策略
網絡營銷是以國際互聯網絡為基礎,利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。簡單的說,網絡營銷就是以互聯網為主要手段進行的,為達到一定營銷目的的營銷活動。
一、企業網絡營銷的客戶基礎
到2008年6月底,中國網民高達2.53億,居世界第一位,網購人數達6329萬人;到2009年底,中國網民高達近4億,居全球第一;2010年6月,總體網民規模達到4.2億;截至2011年6月底,我國網民總數達到4.85億,互聯網普及率為36.2%,較2010年底提高1.9個百分點。
二、企業網絡營銷相對于傳統營銷的優勢
1、傳播范圍廣。網絡營銷不受時間和空間的限制,只要具備上網條件,任何人,在任何地點都可以接收到企業的產品信息。
2、交互性強。相比于傳統營銷的信息單向傳播模式,網略營銷能夠做到信息的互動傳播,用戶可以獲取對他們有用的信息,廠商也可以隨時得到用戶反饋的寶貴信息。
3、針對性強。根據分析結果顯示,網絡廣告的受眾是最年輕、最具活力、受教育程度最高、購買力最強的群體,網絡廣告可以幫您直接命中最有可能的潛在用戶。
4、受眾數量可準確統計。傳統營銷很難準確地知道到底有多少人接受到廣告信息,而網絡營銷可通過訪客流量統計系統精確統計出企業的營銷廣告被多少個用戶看過,以及這些用戶查閱的時間分布和地域分布,從而有助于企業正確評估廣告效果,審定廣告投放策略。
5、成本低。相比于傳統營銷,網略營銷不需要支付昂貴的店面租金、裝潢費用、水電費、營業稅及人事費用等,節省了大量的成本。
6、環節更少。在傳統商業模式中,企業和商家需要拿出很大一部分資金用于開拓分銷渠道,讓出很大一部分利潤給分銷商,用戶也不得不承擔高昂的最終價格。網上交易則打破了這一局限性,它使廠家和消費者直接聯系,繞過了傳統商業模式中的中間商,從而使售價更為低,利潤更大。
7、實現零庫存。傳統營銷模式下,企業為了減低進貨成本,只好大量進貨,不僅占壓企業的流動資金并且會增加企業的經營風險。網絡營銷方式下商家可以在接到顧客訂單后,再向生產廠家訂貨,實現“零庫存”,降低庫存壓力。
三、企業網略營銷策略
1.產品策略 。在網絡營銷中,消費呈現出個性化的特征,不同的消費者可能對產品的要求不一樣,因此產品的設計和開發必須滿足顧客這種個性化的消費需求。另外,在網絡營銷環境中,產品信息的傳遞是通過網頁進行的,企業必須通過信息技術的應用把產品屬性、產品理念等產品信息盡可能多的傳達給消費者以增強其對產品的感知,利用網站為產品構建新的銷售環境。
2.價格策略。與傳統營銷不同,網絡營銷使消費者能夠了解更多的產品價格信息,過高的價格會讓消費者轉向競爭對手,因此在網絡營銷中制定正確的價格策略就顯得尤為重要。
傳統營銷以成本作為定價基準,其中營銷成本在綜合成本占很高的比重,通過層層渠道,并以大量人力與宣傳來爭奪市場。在網絡營銷中,傳統定價模式不再適用,代之以顧客能接受的成本來定價,并根據顧客的成本倒推,提供柔性的產品設計和生產方案供用戶選擇,直到顧客認同后再組織生產和銷售。
3、全方位滿足用戶的承諾策略。承諾是指在合同的訂立和履行過程中,受約人向要約人做出的對合同完全同意的表示。對于網絡體驗而言,更多的來源于網絡服務的承諾,是指企業對顧客能夠得到的服務具體內容和利益以及出現服務失誤時能夠獲得補償而向社會公開作出的保證。網絡承諾是網絡用戶網上消費的前提,因為只有承諾才能降低或化解網絡用戶的消費風險。
4、渠道策略。產品要達到目標市場,渠道的作用是非常關鍵的。網絡作為一個新興的分銷渠道,使消費者擁有比過去更大的選擇自由,不僅彌補了時空限制,減少了搜索成本,還使得生產者和消費者可以實時交流,雙向溝通。
在百度百科中對地圖營銷的解釋是:地圖營銷是指將不同的地圖及其創意運用于營銷活動的一種方式。實際上,地圖在營銷活動中已被廣泛運用,如在地圖上標明市場經營網絡及市場覆蓋面,在地圖上對市場進行劃分,在廣告創意、廣告宣傳中運用地圖,等等。
筆者推崇的地圖營銷可能和百度百科的內容有些出入,地圖營銷是品牌營銷的一種,是企業在互聯網的品牌上面的必經之路。現在企業的網絡營銷用的較多的就是搜索引擎營銷,SEO或者SEM,SEM是需要高投入的,而SEO很多都是外包給網絡公司來做的,外包給網絡公司做有一個不好的地方就是,會經常在一些不相關的網站上看到自己網站的網址,對于一個企業的品牌來說,這完全就是毀滅,把一個好的品牌毀滅掉。試問,當用戶看到你們公司的廣告出現在一個站長論壇,而你本身是一家機械公司的時候,而這個站長論壇各種稀奇古怪的廣告都有,用戶會不會認為這是一個垃圾品牌?而地圖營銷對于提升一個品牌的價值非常大。
何謂地圖營銷?
地圖營銷是指企業利用互聯網上比較常見的地圖,如百度地圖、谷歌地圖、高德地圖等在上面對企業的信息進行標注完善,讓客戶方便地使用網絡地圖找到公司的具置,再也不用擔心“眾人尋他千百度”了。
很多中小型企業都位于城市的偏遠地區,大多都是不常見的工業園或者倉庫等,這些地方通過GPS或者電話根本無法查詢到具體的未知,經常和客戶電話說了半個小時,客戶還是難以確認自己公司的具置。而現在GPS導航很多都不能具體地定位到某一點,也經常會有新客戶走錯路,或者找不到公司的具置,所以,地圖的添加是必然的。
現在較流行的GPS系統可能是使用高德地圖的較多,而在網絡地圖的使用上就比較廣泛了,百度地圖、谷歌地圖、搜狗地圖、搜搜地圖、丁丁地圖、城市吧地圖等等。當你對于需要去一個新客戶那里談業務的時候,在準備的過程中,肯定會先搜索一下該公司的地圖,如果在地圖上搜索不到,在GPS上面也搜索不到,那么在找該客戶的過程中就會走錯路的可能了。
百度地圖、谷歌地圖、高德地圖等在很多時候都會開放,免費讓用戶自行添加相關位置,通過他們的審核之后,就會在地圖上顯現出來,這樣,別人就不用“眾人尋他千百度”地去找你們公司的位置了。
把自己公司的地理位置方便地展示給客戶,也許這樣并不能在業績上有多少提高,不會像SEO或者SEM那樣直接帶來訂單、客戶,但是卻能讓客戶方便地找到公司,對于線下的客戶來說,這也許就多給了你一個機會,如果找公司就找半天,或者根本找不到,又有多少公司愿意和這樣的公司合作呢?
企業網絡營銷的第一步,就是要讓客戶方便地通過網絡找到該公司的具置,無論是百度一下,還是谷歌一下,都能找到,這樣客戶就不會迷路了,客戶不迷失,企業才能更好地和客戶之間合作。
地圖營銷還有一個好處是:基本上是零成本,任何有正規營業執照和相關證件的企業都可以在百度地圖、谷歌地圖、高德地圖等上面添加自己的位置,不需要有額外的成本,既然打品牌,又不要錢,何樂而不為呢?
關鍵詞:中小企業;網絡營銷;
隨著互聯網技術的發展,我國網絡營銷也越來越普及,企業的生存競爭空間正逐步從傳統市場轉向網絡市場,營銷方式也從傳統的市場營銷轉向網絡營銷。據調查資料顯示,我國網絡市場營銷規模2003年18億元,2004年31億元,2005年54億元,2006年已經突破75億元,表明我國網絡營銷已進入高速發展階段。網絡營銷作為一種獨特的營銷模式目前受到社會的廣泛關注,它是建立在互聯網基礎之上、借助互聯網特性實現企業營銷目標的一種營銷手段,是企業整體營銷戰略的重要組成部分,其實質是把互聯網作為銷售工具及銷售手段而進行的一種營銷活動。中小企業開展網絡營銷,能充分發揮自己在價格、產量和機制等方面的優勢,樹立企業良好形象,提升客戶服務水平,增強中小企業的競爭力。
一、中小企業開展網絡營銷存在的問題
目前,我國網絡營銷正進入快速、健康發展的時期。但我國中小企業開展網絡營銷仍存在著許多發展瓶頸與障礙,主要表現在以下方面:
1、企業觀念問題。有些中小企業對開展網絡營銷的認識不深,沒有充分意識到在知識經濟時代搶占網絡信息對贏得企業未來競爭優勢的重要性,更沒有把網絡營銷作為企業發展的一種戰略。有些中小企業對網絡營銷的認識過于簡單,只是把網站和網絡營銷看成一個孤立的市場推廣手段,并沒有真正地將網絡營銷與企業的整個經營過程結合起來。據統計,美國大概有60%的企業利用互聯網銷售自己的產品,而在我國這個比例僅僅只是5%,可見我國與先進國家相比還存在著較大的差距。
2、信用與安全問題。開展網絡營銷一個最關鍵的問題就是信譽問題,沒有實際交往的雙方如何取得彼此的信任是困擾網絡營銷的一大難題。中小企業普遍存在規模小、實力較弱,因此,抗風險能力差,成長性不強,信用程度往往很低。一定程度上造成了企業融資難,對外交往難的問題,嚴重影響了網絡營銷的效果。另外,網絡的安全性問題也是開展網絡營銷的一大阻礙,是中小企業與消費者共同擔心的問題。由于互聯網的開放性,使得網絡交易面臨著種種風險,網上交易安全性。
3、人才問題。人才是企業經營管理中最重要的因素之一。在網絡營銷過程中,中小企業需要既懂網絡技術,又懂營銷管理的高素質復合型人才。多數中小企業因為資金、制度、管理等方面的原因,難以吸引和留住網絡營銷人才。有的企業技術人員不懂營銷方面的知識,過分強調技術,忽視用戶的需要,導致系統使用狀況不良。
4、物流配送問題。多數情況下,交易雙方無法在網絡上實現實物的轉移,只能依賴于網下的物流配送體系。但多數中小企業缺乏配套的物流配送中心或信息服務中心。同時,我國物流業的不發達和滯后的社會物流配送體系也導致運輸費用過高,除支付商品價格外,還需支付運費;運輸時間過長等,很大程度上影響了網絡營銷的快速、便捷、低價優勢的發揮,使得一些中小企業不愿意在網絡營銷上進行更大的嘗試活動。
5、企業管理問題。許多中小企業管理水平落后,管理基礎薄弱,信息化水平偏低,影響了網絡營銷的順利進行。開展網絡營銷,要求中小企業必須以先進技術為支撐,對傳統營銷的組織形式、管理模式、經營方式和營銷觀念等方面進行根本性變革,圍繞核心業務開展流程重組,重新設計和優化企業業務流程,從而使技術與企業的管理和運營有機結合起來。
二、中小企業開展網絡營銷策略分析
中小企業要在激烈的營銷競爭中獲得成功,必須充分利用網絡營銷的特點,結合自身發展狀況和企業的內外部資源、條件等因素,不斷探索適用自身特點的營銷策略。
1、樹立正確的營銷觀念。中小企業的管理者需要學習和了解網絡營銷的知識,形成科學的網絡意識,樹立借助國際互聯網改善經營、開發新產品、開拓新市場、提高企業競爭力的網絡營銷觀念。中小企業要對傳統經營管理模式進行改造,重新設計和優化企業業務流程,建立科學的公司治理結構和強化內部控制制度。將金字塔形管理系統扁平化、網絡化,重建企業內部的數字化基礎,形成適應開展網絡營銷的管理體制和企業文化,從企業發展戰略高度上充分認識到搶占網絡信息市場的必要性和緊迫性,抓住有利時機開展網絡營銷。2、做好網絡營銷市場定位。網絡銷售和單向營銷模式不同,它是雙向的營銷方式。中小企業要根據網絡營銷特點廣泛進行網絡調研,以科學的方法,系統地、有目的地收集、整理、分析和研究與市場相關的信息,特別是涉及客戶的需求、購買動機和購買行為等方面的信息,準確進行自己的網絡市場定位,從而合理、有效地提出解決問題方案,體現出自己的特色和滿足客戶的特定需要,這樣才能對客戶有吸引力,從而提高網絡營銷的效果。
3、加強營銷網站內涵建設。在互聯網上設立網站是企業進行網絡營銷的基礎。企業要想成功地開展網絡營銷,就要精心策劃網站和做好網站維護工作。網站的設計要科學合理和簡單實用,內容要經常更新,建立一個數據庫系統,及時了解市場的需求動向等。也可利用專業化的網絡營銷平臺,如阿里巴巴、慧聰網等,通過與平臺供應商的合作,節約網絡營銷運行成本,獲得更為先進和專業性的服務。
重視客戶關系管理,建立一套網絡銷售和客戶服務系統,借助互聯網固有的交互功能,利用電子公告欄或電子郵件等手段提供在線售后服務或與客戶做雙向溝通和交流,提高客戶的忠誠度,把客戶融入整個營銷過程中,鼓勵客戶參與產品決策,為顧客提供定制化的產品和服務,及時了解消費者對企業產品的評價,充分掌握客戶的需求狀況。
4、加強網絡促銷活動。重視網站的推廣工作,促使消費者瀏覽企業的網站。推廣的方法很多,可以利用傳統媒體,例如報紙、電視、各種公司宣傳品、名片、廣告衫和產品包裝等宣傳網址;也可利用Internet的資源推廣網站,將網絡廣告發送到Internet上經常被網民訪問的地方,如搜索引擎、服務網點、行業網站、討論組和電子信箱等。
重視網絡促銷。網絡促銷的出發點是利用網絡特征實現與顧客溝通,這種溝通方式不是傳統營銷中“推”的方式而是“拉”的方式,即“軟”營銷,這一特色是發掘潛在顧客的最佳途徑。目前,網絡廣告是較為普遍和受歡迎的促銷方式。
5、優化營銷渠道體系。網絡將企業和消費者連在一起,給企業提供了一種全新的銷售渠道。企業在應用過程中應不斷完善這種渠道,以吸引更多的消費者。有條件的中小企業可考慮自己建設以訂單信息流為中心,全國供應鏈資源網絡和計算機信息網絡為支撐的多樣化、直接分銷為主導的現代物流體系。實力較弱的中小企業可以選擇有關第三方物流企業來實現物流配送的社會化。
6、加大對網絡營銷人才的培養和管理。人才缺乏是中小企業開展網絡營銷的一個瓶頸。因此,中小企業應當重視培養網絡營銷方面的人才,利用各種途徑、手段,培養和提高員工的業務能力和服務效率,組建一批素質較高、層次合理、專業配套的網絡、計算機及經營管理等方面的專業人才,為企業網絡營銷的發展提供人才保障。同時,企業還要建立科學的公司治理結構和強化內部控制制度,形成適應開展網絡營銷的管理體制和企業文化。
總之,網絡營銷是企業未來營銷的發展方向。中小企業完全可以借助網絡營銷突破資源限制,拓展生存和發展空間,實現企業的可持續發展。
參考文獻:
[1]曹海娟.我國中小企業開展網絡營銷存在的問題及對策[J].市場論壇,2005.
1.貼心互動
方式:通過設計和策劃有吸引力的特色小活動,比如一些自動回復和分析客戶語句并給予回答的軟件,與關注者進行一對一的推送,企業可以與“粉絲”在個性化的互動活動加深認同度。
2漂流瓶營銷
方式:企業可以聯系微信官方,讓其工作人員對漂流瓶的參數進行更改,這樣企業推廣的活動在某一時間段內拋出的“漂流瓶”數量就會大增,廣大用戶“撈”到推廣漂流瓶的頻率也會增加。而且“漂流瓶”模式本身可以發送不同的文字內容甚至語音小游戲等等,針對性較強的創意內容能產生不錯的營銷效果。
3.真實對話交流方式:我們要用到的是微信開放平臺提供的會話功能,企業需要在對話交流之前找到精準客戶,在短期內投入較大的人力進行陪聊式的對話,從而鎖定潛在的意向客戶,迅速增強他們的品牌認可度和忠誠度。
4.掃描二維碼
方式:微信掃描二維碼的方式已經被廣泛運用,消費者在公交站牌、報紙雜志等等場所都可以通過掃描企業品牌的二維碼,獲得折扣和優惠,這種方式精準度更高,有極大可能吸引潛在意向用戶關注。
5.社交分享
方式:微信開放平臺是微信推出的新功能,企業APP開發者可通過微信開放接口接入第三方應用,增加企業相關內容的訪問量,還可以把企業或產品LOGO放入微信附件欄中,讓微信用戶方便地在會話中調用APP進行內容選擇與分享。
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1.大數據時代對于促進中小企業網絡營銷的重要意義
1.1能夠使得中小企業獲得更多的市場信息
在大數據時代背景下,任何商業性的活動都能夠通過對各項數據的分析和處理,對其未來的發展做出預測。大數據的這一優勢,使其成為時代性的標志。因此,中小企業借助于大數據時代開展網絡營銷能夠通過數據分析等形式獲得更多的市場信息,可以對其未來的市場狀況進行充分分析,這樣一來就有助于中小企業重新審視自身的網絡營銷策略,進而提高其網絡營銷的效率,在很大程度上能夠促進中小企業的健康長期發展。
1.2使得中小企業的網絡營銷更具有針對性
電子商務背景下,中小企業的網絡營銷幾乎是遍地撒網,利用網絡資源進行大規模的營銷宣傳,這在很大程度上增加了中小企業網絡營銷的成本,其營銷效果并不明顯。但是,在大數據時代背景下,中小企業通過獲取和分析大量的市場信息,使其在整個發展過程中對目標客戶群體的需求進行完善的數據分析,對其所需要的產品進行設計,制定出合適的價格,使其避免在整個網絡營銷過程中承擔過大的成本支出,這樣一來就增強了中小企業網絡營銷的針對性,不僅能夠節約營銷成本,還能夠提高網絡營銷的效益。
1.3能夠有效提高中小企業的客戶滿意度
隨著經濟社會的不斷發展,以客戶為中心進行市場營銷成為現代商業企業在發展過程中的必然選擇,能否提升客戶滿意度將直接影響到中小企業網絡營銷的成敗。在大數據時代背景下,中小企業可以通過數據分析與客戶進行多方面的交流,充分了解客戶對其產品和服務的使用情況,并對客戶的滿意度情況進行預測和分析,以便于及時發現中小企業產品和服務存在的問題,進而及時對其進行改進和重新設計,最終提升客戶滿意度,增強中小企業的市場競爭力,實現中小企業可持續發展。
2.大數據時代背景下中小企業網絡營銷存在的主要問題
2.1對大數據的影響力認識不足
大數據時代的到來,標志著各行業將迎來新的發展機遇,其對中小企業網絡營銷的影響巨大,能夠使其獲得更多的市場信息,可以對消費者的需求進行有效分析,做好準確的市場定位,節約營銷成本。但是,很多中小企業大數據的影響力認識不足,認為大數據時代的影響對自身的網絡營銷沒有太大的影響,依舊依賴于傳統營銷模式,使其在網絡營銷的過程中難以有效利用大數據帶來的發展機遇,因此其網絡營銷收效甚微。
2.2網絡基礎設施有待完善
網絡基礎設施是大數據及中小企業網絡營銷發展的基礎,完善的基礎設施能夠有效促進企業網絡營銷的順利實施,不僅能夠縮減營銷成本,還能夠增強營銷的收益。但是目前我國網絡基礎設施建設還有待于進一步完善,使得大數據時代的發展受阻,同樣對中小企業網絡營銷的發展帶來嚴重的不利影響。網絡基礎設施的建設需要較長的周期和較大的投入力度,因此這是中小企業網絡營銷在未來面臨的十分嚴峻的問題之一。
2.3缺乏完善的營銷保障機制
完善的保障機制是大數據時展的重要前提,也是中小企業實施網絡營銷的重要基礎,目前我國在企業網絡營銷保障機制建設方面還存在一定的問題。企業之間難以通過有效的合作共同建設統一的網絡營銷制度,同時各中小企業為了盲目追求眼前利益而忽視現有制度的規范,進而使得網絡營銷出現一片混亂。另外,政府在網絡營銷保障機制建設方面還存在一定的不作為現象,政府相關部門在網絡建設過程中也沒有對中小企業的網絡營銷行為進行一定的規范和指導,使得中小企業在大數據時代背景下的網絡營銷呈現無序化發展狀態。
2.4缺乏專業化的營銷人才
人才是現代商業企業進行網絡營銷競爭的關鍵因素,同樣是保證大數據時代順利發展的重要條件。大數據時代背景下中小企業網絡營銷要想順應時代的變化和需要,必須要有專業化的營銷人才團隊作為保障,其必須要對大數據進行分析和研究,以便于為企業制定出完善的營銷策略,幫助中小企業實施有效的網絡營銷,促進其網絡營銷的健康發展。但是,目前中小企業在營銷人才培養方面還存在很大的問題,調查顯示中小企業營銷人才的流失率遠遠高于大型國有企業,這對中小企業在大數據時代背景下有效利用各項數據資源進行網絡營銷產生了極大的不利影響。
3.大數據時代背景下中小企業網絡營銷的對策建議
3.1提高對大數據時代的重視程度
中小企業要想利用大數據時代實施有效的網絡營銷必須要提高對大數據時代的重視程度,因此,中小企業在大數據時代背景下開展網絡營銷的過程中要定期組織中小企業管理人員尤其是營銷人員對大數據時代的內涵和影響及其對網絡營銷的影響進行學習和研究,使其充分認識到大數據時代對中小企業網絡營銷的促進作用,從思想觀念上充分接受大數據時代所帶來的發展機遇。這樣就能夠使得中小企業轉變觀念,實施正確的網絡營銷行為,促進自身的健康長期發展。
3.2完善網絡基礎設施建設
完善的網絡基礎設施是中小企業在大數據時代背景下實施網絡營銷的重要保證。這需要中小企業和政府進行共同努力:一方面,中小企業要在網絡營銷過程中加大對網絡平臺建設的投入力度,與大型企業進行合作,共同建設網絡營銷的基礎設施;另一方面,政府要積極幫助中小企業實施網絡基礎設施建設,增加必要的投入,保證各項網絡基礎設施能夠實現有序高效運行。這是目前中小企業在大數據時代實施網絡營銷的重要前提。
3.3完善網絡營銷保障機制
中小企業在實施網絡營銷的過程中要制定統一的標準,并建立完善的保障機制,促使其在網絡營銷的過程中能夠正確利用大數據時代所帶來的發展機遇。加強企業之間的有效合作,共同遵守各項網絡營銷協議。同時,政府要積極進行網絡營銷監管機制建設,對大數據時代中小企業的網絡營銷行為進行有效的指導和規范。
3.4培育和引進專業化人才
一方面,中小企業要對現有的營銷人員進行培養和教育,使其提高對大數據時代和網絡營銷的重視程度,提升自身的綜合營銷能力。另一方面,中小企業要積極與各高校和研究機構進行合作,形成產學研一體化的人才培養和引進機制,不斷完善網絡營銷人才團隊,以專業化的人才團隊促進自身網絡營銷的發展。
4.總結