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關鍵詞:項目管理;工程施工
先看看施工中各專業協調問題的實例:某住宅工程分包水電的安裝隊,在埋設開關線時沒有注意到門的開啟方向,結果待門安裝好后,發現開關的位置正好在門后邊,使用起來十分不便,不得已只好把粉刷好的墻面鑿開,重新埋管改線路;另一個是某甲方人員按電梯生產廠家提供的電梯尺寸,讓設計院設計電梯井施工圖。而設計人員也沒有多問,就按原尺寸進行設計,結果電梯運到現場后發現,電梯轎廂尺寸比電梯井的尺寸大了200毫米,這時大家才又翻圖紙核對,發現設計人員把電梯廠家標注的凈空尺寸當成電梯井的軸線尺寸,但此時發現已沒有辦法,只好將電梯轎廂改小。 在工程施工過程中,出現和產生這樣問題的例子并不少見,像消防、煤氣安裝等,由于是有關部門指定的專業施工隊,與土建及其他專業隊之間配合往往會出現一些問題。這些問題到了工程主體完工被發現時已很難處理。不得已只好改線路、打樓板,把一棟好好的建筑搞得亂七八槽,面目全非,并因此帶來了種種問題和隱患。
作為業主(甲方)或者監理,在工程的設計階段以及施工過程中,應該如何更進一步做好這項管理工作呢?出現和產生問題的原因出現上述問題的原因可以說很多,牽涉到從設計、施工到甲方、監理,多專業技術工種,多單位部門的方方面面,但歸納起來主要有如下幾點:
一、從技術質量的角度分析
由于現代建筑的科技含量越來越高,涉及的專業也越來越多,有水屯、空調、通風、消防、對講、監控、電視、電話、寬頻網,等等。同時安裝的質量技術要求也越來越高。每一個專業既有自己的特定位置空間、技術要求,同時又必須滿足其它專業施工的時間順序和空間位置的合理需求。如果在技術上不能充分全面考慮,特別是一些交又部位的細節,如果考慮不周,則極易產生問題。再者,由于現代建筑的個性化,每一棟建筑都是一件特有的產品,每一條管線、設備都有特定的要求,少有類同,這也就增加了技術工作難度,增加了各專業之間出現矛盾和問題的可能性。同時由于新技術、新產品的不斷出現和應用,施工人員未能及時掌握,也會帶來問題。
二、從管理的角度分析:
由于現行的管理體制,施工單位的分包現象普遍存在,分包單位在工作范圍的界定上很難做到十分明確。主觀上各單位在利益的驅使下,總希望相關單位承擔更多的工作。往往造成工序上的遺漏,人為的帶來一些問題,增加了協調管理的復雜性。此外,施工組織管理不健全,存在著人員責任不明確,或者是專業人員思想麻痹,認為這么大的工程項目,出現一些小問題,返返工是正常的,沒什么大不了,反正以后總有辦法補救處理,加之施工人員、管理人員的水平素質參差不齊,都會給施工中各專業的協調工作帶來困難與不便,也是產生問題的重要原因。
但在實際工作中,由于上述人為的、技術上、管理上的因素,各專業之間存在的問題和矛盾是非常突出的,也是很傷腦筋的,我們究竟應該如何處理和解決這些問題呢?
(一)充分認識協調工作的重要性:
工程中各專業的交叉部位多數都是一些小的東西,一般情況下對工程影響不大。但有時也會出現一些較大的問題,讓我們很難補救,甚至無法挽救。即便是這些小的問題,如果事先不設法考慮解決,事后處理起來也很麻煩,有時甚至要花幾倍的代價,而且還會影響工程的質量,造成經濟損失。作為工程的建設者、管理者,從設計、監理到施工的各單位首先要從對業主、用戶負責的角度認識問題,要從履行合同中自己的責任義務的角度,認真對待協調問題。
(二)加強管理,建立科學的管理模式:
一直以來我們的施工管理,更多的趨于表面形式。工地辦公室的各種圖表,給人的感覺是管理得井井有條,而實際問題解決的怎么樣,卻要打個問號。雖然這些工作也很重要,對施工有重要的指導作用,但如果我們過于追求這些,勢必有紙上談兵之賺,反而束縛了施工管理人員的手腳,無益于工程管理工作的改進和提高。這里所強調的加強管理,是指在現有管理水平的基礎上,針對影響工程質量品質的一些關鍵問題,從技術上、人事制度上建立更有效的、更加科學的管理體制,明確每一個施工人員的目標責任。從而達到進一步提高管理水平的目的。
(三)加強協調管理的具體措施:
1.技術協調:提高設計圖紙的質量,減少因技術錯誤帶來的協調問題。設計圖紙的好壞直接關系到工程質量的優劣。圖紙會簽又關系到各專業的協調,設計人員對自己設計的部分,一般都較為嚴密和完整,但與其他人的工作就不一定能夠一致。這就需要在圖紙會簽時找出問題,并認真落實,從圖紙上加以解決。同時,圖紙會審與交底也是技術協調的重要環節。圖紙的會審應將各專業的交叉與協調工作列為重點。
2.管理協調:協調工作不僅要從技術下功夫,更要建立一整套健全的管理制度。通過管理以減少施工中各專業的配合問題,建立以甲方、監理為主的統一領導,由專人統一指揮,解決各施工單位的協調工作,作為甲方管理人員、監理人員,首先要全面了解、掌握各專業的工序,設計的要求。建立問題責任制度。建立由管理層到班組逐級的責任制度。建立獎罰制度。建立嚴格的隱蔽驗收與中間驗收制度。
3.組織協調:建立專門的協調會議制度,施工中甲方、監理人員應定期組織舉行協調會議,解決施工中的協調問題。對于較復雜的部位,在施工前應組織專門的協調會,使各專業隊進一步明確施工順序和責任。這里要強調的一點是,不論是會簽、會審還是隱蔽驗收,所有制定的制度決不能是一個形式,而應是實實在在,或者說所有的技術管理人員,對自己的工作、簽名應承擔相關責任。這些只有在統一的領導基礎下,并設立相關的獎罰措施,才有可能一級一級落到實處。
(四)以前工作中的經驗教訓:
施工發現問題總結經驗:施工中會出現各種各樣的問題協調管理也不例外,作為技術管理人員,要善于不斷地總結前人的或者是以前工作中的經驗教訓。施工中協調部分的常見問題:電氣部分與土建的協調:各種電氣開關與門開啟方向之間的關系,暗埋線管過密(配電箱出線處等)梁板的影響,線管在施工中的堵塞等。給排水與建筑結構的協調,各輔助專業之間的協調等。
(五)提高專業管理人員、施工人員的業務水平、綜合素質:
產品質量的好壞與從業人員的水平素質不可分。在做好管理的同時,應加強施工管理人員的技術培訓,專業水平的提高,以及對新技術產品的了解掌握。培養施工人員的敬業精神與細致的工作作風,施工中不遺瑣碎,不留后患。施工中的協調工作,牽涉面廣且又瑣碎。只有突出各專業協調對施工的重要性,加強這方面的管理,同時好每一部分的工作,才有可能把問題、隱患消滅在萌芽狀態,保證工程質量。
三、結語
綜上所述,完成一個成功的項目,除了能承擔基本職責外,項目經理還應具備一系列技能。他們應當懂得如何激勵員工的士氣,如何取得客戶的信任;同時,他們還應具有堅強的領導能力、培養員工的能力,良好的溝通能力和人際交往能力,以及處理和解決問題的能力。施工中的協調工作,牽涉面廣且又瑣碎,突出了各專業協調對施工的重要性,項目經理需要加強這方面的管理,同時做好每一部分的工作,才有可能把問題、隱患消滅在萌芽狀態,保證工程質量。
參考文獻
【Keywords】project; archives management; measures
【中圖分類號】TU712;G275.9 【文獻標志碼】A 【文章編號】1673-1069(2017)05-0007-02
1 引言
隨著企業的不斷發展,工程項目檔案越來越多,要求越來越高,檔案管理方法也在不斷變化發展,各行各業均擁有屬于自己特點的檔案管理軟件,走上專業化管理道路。作為一個電力工程施工企業,工程項目檔案管理還存在諸多弊端,需要不斷加強工程施工、竣工檔案管理的規范化、科技化、信息化、網絡化,通過提高檔案管理水平,為企業發展服務。
2 提高工程項目檔案管理的必要性
2.1 加強項目檔案管理是每位職工的義務
《中華人民共和國檔案法》第3條規定:“一切國家機關、武裝力量、政黨、社會團體、企業事業單位和公民都有保護檔案的義務”。另外,國家還頒布了《中華人民共和國檔案法實施細則》、(GBT 11822―2008)《科學技術檔案案卷構成的一般要求》、(DAT 28―2002)《國家重大建設項目文件歸檔要求與檔案整理規范》等一系列法規、國標、行標,對企業檔案管理職責作出相應規定[1]。作為電力施工企業的每一位員工均有為企業檔案管理貢獻力量的義務。
2.2 規范化、標準化檔案管理可使企業利益最大化
近年來,隨著國家宏觀經濟的發展,電力行業越來越多的重大特大項目均有創建國家優質工程的建設目標,其中項目竣工資料是評選優質工程的重要依據之一,在評選階段占據十分突出的地位。
許多工程建設單位越來越重視工程項目檔案管理工作的規范化、標準化,并采取了在承包合同中明確竣工資料保證金的規定,其比例高達合同價款的5%。在項目管理過程中,建設領域項目管理“員”也包括檔案資料員,屬于專業化管理人員之一。
筆者負責過多個工程項目檔案管理工作,從施工過程檔案收集整理到竣工檔案制作移交均全程參與負責,工程竣工資料無法及時按業主規定要求移交則無法進行項目最終結算,竣工移交時間拖得越久,企業利益損失越大,其中包括可見的經濟利益損失和無形的品牌名譽價值損失。
3 施工企業檔案管理存在的問題分析
3.1 有意識,無重視
作為一個施工企業,其檔案構成中很大部分為工程項目竣工檔案,工程項目檔案從招投標開始,經過施工過程控制到竣工驗收結束,都會形成一系列具有價值的重要資料。
當前施工企業檔案管理中存在的問題主要是工程項目完工后無法及時在規定時間內移交竣工資料,有些項目甚至在項目部解散之后兩、三年才完成,這嚴重影響了企業利益。不能保證竣工檔案移交的及時性、有效性,其根本原因是:①管理層存在著“檔案工作就是檔案員一個人的事情”的思想,并沒有“專業的人才做專業的事”的意識;②相關管理領導和職工沒有重視工程項目檔案管理;③企業建立的獎懲機制未能覆蓋或不能在檔案管理工作中實際操作。這是一種“有意識,無重視”的不負責任的現象。
3.2 有機制,無職責
在當前工程項目招投標競爭日益激烈的大環境下,國有企業幾乎都緊緊跟隨國家政策對內部管理進行實時調整,其也已經意識檔案管理的重要性,意識到檔案管理是影響企業利益的基本因素之一,從設置各級檔案管理部門,設置專業檔案室,加強日常檔案收集整理,到加強檔案宣傳和員工培養培訓,硬件條件似乎都是按部就班、井井有條地穩步推進。在這看似有效的管理機制下,其實存在很多問題:需要調閱時才發現重要的項目檔案并沒有及時歸檔,或已經遺失無法追溯;由于部門眾多,多數部門會自己保存相關重要檔案,并不移交企業的專門檔案室保管,致使其他部門在相同的檔案需求上做了重復工作,耗費人力物力,給企業帶來較大損失;沒有一定的獎懲機制來對檔案管理人員進行獎優罰劣,這是一種典型的“有機制,無職責”的管理失職表現。
3.3 有崗位,無能力
企業各級檔案管理部門眾多,檔案管理崗位也按標準設置,但管理者能力和水平卻參差不齊,出現已經歸檔的檔案資料根本不能滿足歸檔要求的情況。普遍原因是項目檔案管理者一般都不是專業的檔案管理人員,而是技術員兼職,甚至有些人員從未經過檔案管理培訓就直接上崗。工程檔案是企業檔案的重要組成部分,占比極大,檔案管理者業務能力低下會導致資源浪費、影響檔案質量,使工程難以通過竣工驗收,從而導致企業損失。這便是所謂的“有崗位,無能力”現象。
4 提高檔案管理能力措施
4.1 加強檔案宣傳,提高職工意識
要提高全體職工的檔案管理職責意識[2]。首先,企業管理者在制定各?規章制度時,應從制度上為檔案重要性宣傳做好鋪墊,讓廣大職工明白加強檔案管理職責、提高檔案管理能力是關系到企業長期利益,關系到每個人切身利益的。其次,制定的檔案管理制度應明確各級部門形成的重要檔案要指定專人及時整理,集中歸檔,集中保存。同時加強各部門之間的溝通,實現檔案的有效利用。再次,在提高職工檔案管理意識的同時,領導層的重視程度也是直接影響檔案管理工作的重要因素。企業管理者,尤其是高層管理者應定期對檔案管理工作進行檢查,獎勵優秀,調整中庸,淘汰落后。
4.2 落實管理職責,建立長效機制
企業建立的各級檔案管理部門均有對應的管理職責需要嚴格落實,在多數情況下,部門之間的業務需要上級領導協調統一,而非按照制度規定來執行。
要使廣大職工自動自覺落實自己的檔案管理職責,必須要求各級檔案部門加強“按制度辦事”的意識,認真及時落實各自管理職責。
建立及時有效的獎懲機制,對檔案管理有積極貢獻的職工予以實質性獎勵,同時對領導不力、管理不善、甚至管理混亂,為企業形象帶來負面影響的職工予以一定懲罰。
4.3 提高操作能力,確保后繼有人
針對各級檔案管理人員,尤其是工程項目檔案管理人員,要組織專業化培訓、定期學習,以提高其管理和操作能力。新進入的檔案管理人員,應考慮其檔案管理操作培訓周期,使其在具備一定的實操能力之后再從事相關業務管理。
不論企業內檔案管理還是工程項目檔案管理,專業化管理始終是最終管理方式。專業的人才能做專業的工作,獲得與職位相適應的勞動報酬,才能使得企業檔案管理工作實現長期穩定發展與進步,保證企業利益趨于最大化。
5 結論
賽迪網--中國計算機用戶
今年,原本每年兩次的PMP(Project Management Professional,項目管理專業人員資格)認證考試增加為四次,IPMP(International Project Management Professional,國際項目管理專業資質)認證也增加了一次考試。11月18日,英國劍橋大學“劍橋項目管理專業資格證書產品會”在北京隆重登場,可以說,項目管理的資證認證成為國內繼MBA之后的 又一熱點。越來越多的人開始報考項目管理認證,希望搶先“鍍金”。這里將就以上三種認證進行一個簡單的比較,希望能給有志于此的人士提供一些參考。
PMP的知識體系
PMP是由美國項目管理協會(PMI,Project Management Institute)建立并推廣的一種專業資格認證,除北美外,南美、大洋洲以及亞太地區的日本、韓國等都將其作為衡量人才的標準,目前已有120多個國家承認。1999年底,PMP認證由國家外國專家局引入中國。2000年,在北京、上海、廣州和深圳四個城市舉行了兩次PMP考試,共有300多人參加,近100人通過了考試并成為中國的首批和第二批PMP。
PMP考試主要依據PMI所制定的PMBOK(Project Management Bodyof Knowledge)來進行。PMBOK的發行可以說是PMI最大的貢獻。
PMI(美國項目管理協會)成立于1969年,截止到1990年,該協會已經擁有7500名會員;五年以后,會員數目增加到了17000;而到1998年底,這一數目更是爆炸性地增長到44000。
我們今天所看到的PMBOK2000是在PMI的主導下經過了幾次修訂而完成的。最早一版是1987年出版的,在原有的范圍管理、成本管理、時間管理、質量管理、人力資源管理和溝通管理基礎上,又增加了以下三部分:1.項目管理體系,用以描述項目與外部環境的關系、項目與一般管理之間的關系;2.風險管理;3.合同/采購管理。
之后,又經過幾次征集意見、修改,1996年,項目管理知識體系指南(PMBOLKGUIDE)發行。此時的內容結構與2000版差別不大,后者主要是重新編寫了項目風險管理部分。
PMBOK包括項目管理框架和項目管理九大知識領域。其知識結構如圖1所示:
圖1 PMP(項目管理)知識體系
PMP認證考試是全世界第一個通過ISO9001認證的考試,已經形成一個標準的體系。PMP考試從教材、題庫到考卷全部由美國PMI學術委員會統一制定。參與命題的專家來自全球各地,試題要求既要符合美國項目管理協會的認證標準,又體現出開放性和多元化的包容思想。
PMP考試是一種單純的筆試,200分的200道選擇題囊括了上述知識體系的方方面面。考試時間為4個小時。考慮到該考試剛剛引進中國,2000年在中國的PMP考試曾延長半個小時,即四個半小時。但根據很多考生的經驗,四個小時對于答完200道試題一般不是太困難。
有關PMP的認證程序、培訓、考試都是中英文對照的。PMP在中國認證的點只負責培訓與考試,至于認證學員是否通過認證考核(137分以上算合格),是否獲得證書以及對證書的發放與管理,必須上報至PMI,由PMI決策。
IPMP的體系
IPMP是由國際項目管理協會(IPMA,International Project Management Association)各成員組織建立并推廣的一種專業資格認證,目前已得到30多個國家的認可。
IPMA的成員以代表各個國家的項目管理研究組織為主,于1965年在瑞士注冊,是個非盈利性的組織。IPMP在中國是由中國項目管理研究委員會(Project Management Research Committee,PMRC)全權負責的。中國項目管理研究委員會成立于1991年,掛靠在西北工業大學,是中科院優選法、統籌法和經濟數學研究會下屬的一個二級學會。PMRC于1996年成為IPMA的成員,并于2001年根據PMBOK制定了自己的考試體系CPMBOK。從此,IPMP在國內迅速發展了起來。
IPMP的認證分為A、B、C、D四個級別,其中A級為認證高級經理(CPD),面向跨國、多公司合作復雜項目總負責人。如果想得到這個級別的證書,必須先自己提出申請,其中要包括對自己能力的自我評價的內容,還要有已經獲得了該資格證書人員的推薦文件。在業務方面,要有本人撰寫的項目建議書及項目報告等。必須經過面試,通過后才可能取得。該種資格證書的有效期為35年。過期后要再進行申請;B級為認證項目經理(CPM),面向多公司合作復雜項目負責人;C級為認證項目管理專家,D級為認證項目管理專業人員。不同的資格證書標準各異,每個人可根據自己的專業水準自由選擇相應級別的認證。
四個等級中,A級、B級、C級要求申請者大學本科畢業有三年工作經驗或大專畢業有五年工作經驗;D級則面向大專學歷的工作人員。
IPMP沒有統一命題,而是由各個認證機構參照國際項目管理專業資質基準,結合各國國情進行命題考試。但是,必須遵照國際慣例操作:整個考試需要三天時間,分為筆試、案例討論和面試三個階段,分別占總分400分的40%、30%、30%。筆試是單兵作戰;案例討論則是團隊活動,小組成員分工協作;由認證評估師主持的面試,則需要應試者有豐富的經驗和臨場不亂的心理素質。
認證學員是否通過認證考核,是否獲得證書以及對證書的發放與管理,是在IPMA的指導與監督下,由IPMP中國認證委員會負責。
劍橋項目管理資質專業認證
劍橋項目管理(Cambridge Career Awardin Project Management Professional Level)在培訓和考核的過程中,主要突出六部分的內容(六矩陣):項目定義和分析、項目評價、項目界定和計劃、財務管理與審查、項目管理與實施以及項目收尾與移交。
劍橋項目管理認證突出理論與實踐操作的緊密結合,注重對項目管理過程的能力評價。它的培訓過程包括:注冊培訓實習1培訓實習2培訓實習3認證。培訓過程是由具有項目管理系統知識的老師統一授課,每次培訓結束,結合自己的項目進行實踐,然后再次進行理論知識的學習,如此反復。可以看出,劍橋項目管理是非常重視實踐應用的,對于參與培訓者來說,是對自己正在進行的項目的一個即時性指導。
該種認證主要面向有經驗的項目經理。要求參加培訓者在三年的時間內,按照項目管理的思路和方法完成一個項目,在項目過程中,會有一位指定的導師對具體情況進行指導。
關鍵詞:科技計劃管理;專業機構;改革;關鍵問題;建議
科技計劃管理改革是當前我國深入推進科技體制改革的重要環節。2014年,國務院的《國務院關于改進加強中央財政科研項目和資金管理的若干意見》(國發〔2014〕11號)和《關于深化中央財政科技計劃(專項、基金等)管理改革的方案》(國發〔2014〕64號)對科技計劃項目管理專業機構建設工作進行了部署[1-2]。2016年,科技部印發《中央財政科技計劃(專項、基金等)項目管理專業機構管理暫行規定》,對專業機構管理做出了具體規定[3]。依托專業機構管理科技計劃項目是改革完善科研組織方式和管理機制,簡政放權、優化服務的重要途徑,也是此輪科技計劃管理改革的重點與難點[4-6]。專業機構將具體承擔科研項目的受理、評審、立項、過程管理和驗收工作,為科技計劃的組織實施提供管理支撐。文章結合科技計劃管理改革的精神與最新進展,探討了專業機構的定位與職責、機構設置、管理制度與管理能力、支持與監督機制等方面的關鍵問題,以期為推進專業機構建設與運行提供參考與啟示。
1專業機構的定位與職責
明確專業機構的定位與職責,是確保專業機構切實發揮項目管理職能的前提,是建設專業機構的重要基礎和首要任務。國務院文件以及專業機構管理暫行辦法對專業機構的定位與職責進行了規定,在總體要求下,還需要根據具體情況對不同行業、不同領域專業機構的定位與職責進一步界定和細化。
1.1定位
科研項目的第三方管理是實現政府職能轉變的重要改革舉措[7-8]。專業機構作為項目管理第三方機構,是指具備獨立法人資格,具備完善法人治理結構和專業化的管理能力,承擔中央財政科技計劃(專項、基金等)項目(以下簡稱“項目”)管理工作的科研管理類單位。專業機構依據委托協議,對項目實施全過程管理,包括組織項目評審、立項、過程管理和結題驗收等,獨立行使權利、履行相關職責,對實現項目管理目標負責。專業機構應以建立規范化的科研項目管理機制,構建專業化的管理模式為宗旨,受部際聯席會議及上級部門委托具體管理科研項目,為科技計劃實施提供管理支撐,接受行業主管部門的指導和監督;根據實際需求,為相關領域的科研單位提供項目管理、咨詢與綜合服務。專業機構應以各部委現有的科研管理類事業單位為主,以社會化組織為輔,整合現有業務,剝離與項目管理不相關的業務,承接政府職能,強化服務意識。
1.2職責
在簡政放權的改革背景下,專業機構承接了行業部門科研項目管理的職能。簡而言之,其職責就是負責項目從立項到驗收等各環節的管理,對項目管理目標的實現負責。1)項目籌備立項階段。制訂項目管理工作方案,編制項目概算;參與編制科技計劃年度指南;通過國家科技管理信息系統受理項目申請,對申請單位提供申請程序等方面的咨詢服務。組織項目(預算)評審評估,從國家科技專家庫中抽取項目評審專家,采取公開擇優、定向擇優等方式,遴選承擔單位,形成項目安排和預算安排,并簽訂項目任務書(含預算書)。2)項目過程管理階段。監督檢查項目的執行情況和經費使用情況,對項目任務進行調整、暫緩、延期和終止,對項目經費實施動態管理,協調處理項目實施過程中的有關問題,按期匯總報告項目年度執行情況。在委托任務實施過程中,出現技術路線不合理、不可行以及不可抗力導致任務無法繼續實施等重大變化時,應及時向有關部門提出調整或終止建議。3)項目結題驗收階段。組織項目驗收及后續管理,開展項目成果匯交,對項目相關材料、物品等進行歸檔;按相關規定開展項目驗收后的成果轉化、知識產權等后續組織管理工作。4)其他職責。按照國家科技報告管理要求,指導、督促項目承擔單位按要求開展科技報告工作;根據國家相關法律法規,做好項目知識產權管理工作,對項目承擔單位知識產權管理提出要求,實施監督;調研國內外相關專業領域研發動態,總結項目研發進展情況;及時反饋參與項目管理的有關專家、項目承擔單位、項目人員等各類主體科技信用情況。
2內部機構設置
對于改建的專業機構,應在原有項目管理專業團隊的基礎上,優化、調整、增加內設機構,建立一支高素質的專業化項目管理與戰略研究隊伍,并形成穩定的財務、法律事務和知識產權管理等支撐服務團隊。
2.1項目管理職能處室
項目管理職能處室是專業機構行使項目管理職能的核心部門,需要配備具有相關專業領域背景和項目管理經驗的人才隊伍。根據項目管理的需要,可以將項目管理處室按照管理流程或者負責管理項目的具體類型進行劃分。根據專業機構內部控制體系建設的要求,各項目管理處室分別負責對不同類別項目進行全流程、一體化管理,并努力保證不相容崗位互相分離。對委托管理的項目編制概算、參與項目指南編制,負責評審立項、過程管理、年度報告編寫、驗收及后續工作等環節的管理。
2.2行政保障處室
專業機構的行政保障處室主要包括綜合處(或辦公室)和財務處,主要對機構履行項目管理職能起到必要的支撐和保障作用。綜合處主要負責項目管理的綜合協調,負責黨務、政務、人事、檔案、信息網絡、有關數據庫建立健全和管理,必要時可協助開展項目全過程的管理。財務處主要負責不同類別項目的概算編制、預算安排、過程中預算調整、財務驗收等環節的管理。分別設置項目管理處室和行政保障處室,是實現專業機構合理分工、高效運行的重要保證,有助于高效配置人力資源,避免項目管理處室對于項目管理所有任務的“一肩挑”,有效實現了任務分解與管理效能提升。
2.3監督與法務部門
根據專業機構改建的要求,專業機構應該建立內部監督管理機制。在專業機構內部設立監督與法務處,能夠實現對機構內部人員的有效監督管理,協調處理項目管理過程中出現的法律糾紛與知識產權糾紛。監督與法務處主要負責制定專業機構章程、內部監管規章制度及風險防控制度,對內部人員工作行為進行監管;處理項目管理過程中發生的法律糾紛和項目實施過程中的知識產權糾紛,負責各類項目全過程監管.
2.4戰略研究與規劃部門
在專業機構中增設戰略研究與規劃部門,有利于更加充分地發揮專業機構在行業科技方面的支撐作用。戰略研究與規劃部門在與項目管理職能處室有關工作相銜接的基礎上,主要負責與專項管理相關研究領域的國內外研發進展,受有關部門委托進行政策調研,參與相關領域宏觀發展戰略與規劃編制,開展專業機構規章制度建設,負責與受委托專項相關的科研成果知識產權研究與保護工作。
3管理制度與管理能力
專業機構通過制定章程,建立較為完善的內部管理、質量控制、風險控制等管理制度,從而保證項目管理的公開、透明、公平、公正。
3.1章程
根據相關法律法規和改革方案的要求,由專業機構的理事會制定章程,主要包括專業機構運行機制,理事會議事規則;理事會與各利益相關方的關系;理事會、監事會以及理事長、監事會主席的產生方式、人員以及主要職責等內容。章程是專業機構的行動綱領,能夠規范專業機構作為第三方項目管理機構的行為,是確保對專業機構實現有效監督的制度保障。
3.2項目管理制度
主要包括項目任務、資金管理、專家管理、公開公示、項目監督和評估、項目專員制、項目監理制、經費、法務、知識產權等方面的內容,編制本專業機構所負責管理專項的管理辦法、知識產權管理實施細則、資金管理實施細則、評審專家工作管理辦法、信息公開管理辦法、法務管理辦法、流動編制項目專業管理規定、科研項目信用管理辦法等。
3.3內部管理制度
主要包括人事、財務、保密、信息管理及文檔管理等內部管理有關的制度,對員工的崗位設置與管理實行不相容崗位分離制度。對于改建的專業機構,在機構原有管理制度的基礎上,應根據專業機構建設的要求和項目管理的實際需要進行優化調整,聚焦項目管理職能相關制度,使內部管理制度能夠最大限度支撐項目管理工作的高效運行。
3.4質量控制、風險防控制度
市場化和社會化對項目管理機構在專業化管理與風險控制方面提出了更高的要求。專業機構應建立質量管理體系、經費管理內控體系和績效管理制度,對項目執行、經費使用、專家使用、人員變動的關鍵環節及不可預見因素實施風險控制,并研究制定應急預案等。ISO9001質量管理體系是目前在各行業廣泛應用的質量管理工具[9]。作為市場化的第三方組織,專業機構建立執行質量管理體系是保證其增強市場競爭力、提高服務水平的重要基礎,也是專業機構改建對于專業機構全流程精細化管理的具體要求[10]。對于風險防控,除了在質量管理體系中積極落實“基于風險的思維”,還應建立專門的風險防控制度,完善頂層設計和決策機制,加強員工思想教育,強化關鍵部門與崗位的監督,加大懲戒力度,標本兼治、懲防并舉。3.5管理能力專業機構應具備專業化項目管理隊伍,配備精通經費管理的專業人員,擁有項目管理所需的條件能力,滿足科技計劃項目管理需求。在項目管理方面,具有滿足專業化管理要求、相對穩定、結構合理且素質較高的專業化管理隊伍,能夠滿足項目的全鏈條設計和一體化實施的要求;具備較強的業務能力和組織協調能力,在相關領域具有突出的項目管理能力和豐富的項目管理經驗。在經費管理方面,掌握國家有關財政科研經費管理和財政預算管理有關要求,制定規范的項目經費管理程序,配備經費管理專門處室和人員,具備對科研項目經費管理預算的全過程管理和監督的能力。在管理條件方面,擁有穩定的辦公場所和較完備的辦公系統,以及與國家科技管理信息系統相銜接的項目管理平臺,定期對管理人員進行專業化培訓。在社會信譽方面,科技管理表現良好,運行規范,無違紀違法等不良記錄。
4支持與監督機制
4.1支持機制
建立健全合理有效的專業機構支持機制,事關科技計劃管理改革的整體進程和實施效果。目前,專業機構建設方案提出“建立有進有出的動態調整機制”,具體如何實現有利于項目高效管理的專業機構支持機制尚未明確,仍在實踐中不斷探索。考慮到專業機構的現實情況,原先各部委下屬的項目管理單位多為中央財政全額撥款的公益性事業單位,在專業機構改建的過程中,如何轉變職能與角色,關鍵需要從經費、人力、政策指導等方面予以合理支持。一是應穩定支持,確保專業機構的生存與長遠發展。在合理監督評估專業機構履職盡責情況的基礎上,對于符合條件的專業機構要保證穩定足量的任務分配,避免出現“朝不保夕”的情況,盡量減少專業機構的“后顧之憂”。二是要嚴格篩選,確保專業機構的專業水平和社會聲譽。在專業機構遴選環節,要從項目管理能力、社會聲譽等方面嚴格把關,從源頭上保證專業機構的質量和水平。三是要強化指導,確保專業機構的服務質量和目標實現。在項目管理過程中,要對專業機構進行定期及時地指導與監督,對于發現的問題要求其及時整改,研究制訂專業機構的長遠發展規劃。
4.2監督機制
嚴格監督機制是確保項目管理公平公正的重要保證,也是進行科技計劃管理改革的初衷之一。一是實行公開公示制度。在專項管理全過程中,按規定公開公示科研項目評審流程和方法、評審規范、評分標準以及立項信息、資金安排、驗收結果等,接受各方監督(項目除外)。二是實行年度報告制度。通過國家科技管理信息平臺向科研人員和社會公眾公布。三是實行重大事項報告制度。監督評估活動采取抽查、巡視、受理舉報、中期評估、績效評估和績效審計等方式進行,重點對專業機構內部風險控制體系和管理制度規范建立,以及執行情況等進行檢查,并將監督評估結果納入科研信用體系。
5結語與展望
【關鍵詞】項目項目化管理幼兒園男教師男教師俱樂部
項目化管理的實踐性、交互性、學習性等特點在促進區域內不同幼兒園男教師通過團隊共同做事、獲得共同成長方面發揮了重要的實踐意義。本文將圍繞項目化管理的意義、項目化管理的原則、項目化管理的運行模式以及項目化管理的成效與思考幾個方面,闡述男教師俱樂部如何通過項目化管理凝聚團隊、成就團隊,發展個人、成就個人的實踐與思考。
一、 男教師俱樂部項目化管理的意義
美國項目管理協會(Project Management Institute,PMI)在其出版的《項目管理知識體系指南》(Project Management Body of Knowledge,PMBOK)中為項目所做的定義是:項目是為創造獨特的產品、服務或成果而進行的臨時性工作。本文的“項目”特指幼兒園男教師基于自身優勢、興趣與園所需要,圍繞職后的個人和團隊發展的具體化目標,在約定的時間、人員、經費等條件下,借助可利用資源完成的一些工作或活動。項目化管理通常是指管理者在有限的資源約束下,運用系統的觀點、方法和理論,對項目涉及的全部工作進行有效的管理。具體來說,就是從項目的投資決策到項目結束的全過程進行計劃、組織、指揮、協調、控制和評價,以實現項目的目標。項目化管理對項目的每一個環節都有明確的要求及清晰的操作流程,這對幼兒園男教師群體的專業發展有著非常重要的意義。實踐證明,項目化管理是吸引、留住、培養好幼兒園男教師,讓他們實現職業歸屬感的有效途徑之一。
(一) 男教師俱樂部的特點和屬性的要求
項目化管理作為一種普遍受歡迎、具有管理特征的一種管理技術,已在國內外很多行業被采用。男教師俱樂部式培養模式是對男教師職后培養的探索性研究,項目化的管理模式有利于男教師俱樂部工作機制的健全和完善,有利于男教師職后培養的管理,是男教師俱樂部發展的有益選擇。
(二) 實現男教師整體素質提升的要求
男教師在項目化管理中,每個個體都可視作學習者。項目化管理的內容不同、難度不同、要求不同,對男教師的整體素質的要求也會相應提升,男教師要想完成項目,勢必通過多種方法、多種渠道去實現。在這個過程中項目組內男教師整體素質也會隨著項目化管理的推進實現整體素質的提升。
(三) 提升男教師俱樂部工作效益的要求
男教師俱樂部的項目涉及范圍較廣,很多項目具有普遍性、動態性和復雜性等特點。在俱樂部的各個項目中,如何保證項目的計劃合理、組織有效、實施順利,離不開項目化管理手段。比如不同的項目雖然內容不同、側重點不同,但是基本的要求、流程、規范基本一致,項目化管理能使里面的各個環節控制得更加科學、合理,從而有效提升俱樂部的工作效益。此外,項目化管理能打破男教師在各幼兒園孤軍奮戰的壁壘,抱團發展也有利于增強男教師的職業認同感,有效提升男教師之間溝通與合作的效率。
二、 男教師俱樂部項目化管理的基本原則
(一) 目標性原則
項目化管理中的目標性原則包括目標要具有明確性、可衡量性和時限性幾個方面。明確的目標能讓每個成員清楚地明白我要做什么,怎么做,怎樣更好地實現目標。可衡量性的目標應該有一組明確的要求與細化的工作流程,遵循“能量化的量化,不能量化的質化”,如果制定的目標沒有辦法衡量,就無法判斷這個目標是否可實現。目標的時限性是指目標是有時間限制的,根據項目的權重、事情的輕重緩急,擬定出完成目標項目的時間要求,定期檢查項目進度情況,保證項目的順利開展。
(二) 可行性原則
項目化管理中的可行性原則是指現實條件下是否可行、可操作,它包括男教師自身及現實的資源環境兩個方面。對于男教師來說,項目應以男教師的能力水平跳一跳能實現為基準。如果太難,根本不能實現的項目無法激發男教師的興趣,項目也不會順利完成。對于現實的資源環境同樣也是制約項目是否可行的重要影響因素。如果男教師所處環境無法支持其參與項目,或男教師身邊的現有資源無法滿足項目的要求,那么這個項目也不可能順利進行。
(三) 有意義原則
有意義原則是指具體的項目是對參與的男教師個人是有意義的,是對男教師在幼兒園的工作有意義的。在參與項目的過程中,男教師個人的專業素養能得到發展,起到積極的影響,能對男教師所在幼兒園注入鮮活的動力,能對男教師教授的幼兒起到更加科學的教育幾個方面。
(四) 過程性原則
項目化管理中的過程性原則是指項目化管理的評價不是以項目的最終結果來判定優劣,而是從男教師參與項目各個環節的計劃與實施過程中的分工配合、交流分享、心智影響、管理實踐等多方面來審視每位男教師的成長、體悟。
(五) _放性原則
項目化管理中的開放性原則是指項目團隊建設要根據項目組建團隊,根據項目進展的狀況和階段來靈活的調整團隊成員。項目團隊除了男教師自身,還可以聘請所在幼兒園園長、骨干教師、專家等人員作為顧問。項目與項目之間可以打破壁壘,相互之間定期開放交流項目進展,取長補短,不同項目間的成員可以根據自身的需求選擇參與不同項目的活動。此外,各分項目無法獨自完成的可以在俱樂部群體層面統籌進行等。
三、 男教師俱樂部項目化管理的運行模式
(一) 項目化管理的制度建設
俱樂部項目化管理制度是俱樂部在項目化管理中,經過實踐為俱樂部內成員共同遵守的規范,是對俱樂部項目化管理工作中所能發現和預見的各項行為和活動做出的規范化的定義。項目化管理制度建設也是男教師項目化能力培育與提升中非常重要的一環,這里既包括俱樂部制度,也包括俱樂部各項目組的制度;既包括制度的制定,也包括制度的執行、督查與改進。
1. 項目分類管理制度。男教師俱樂部在不同階段有不同特點和內容,項目的性質與種類也有差異,這就要求對項目在項目化運作過程中進行分類管理。俱樂部按照項目類型將項目分成臨時性項目及階段性項目兩大類。臨時性項目多為短時間內要完成解決的,需要的人員、資源往往比較集中,參與的面小或參與的程度不深入。階段性項目多為經過詳細的調查研究,有完善的計劃安排,系統性較強的,能讓男教師深入參與體驗的項目。俱樂部根據不同性質的項目,制定符合項目類型的項目制度,保障各類項目的有效運行。比如男教師俱樂部項目經費管理制度適用于所有項目類型,課題管理制度適用于階段性項目研究等。
2. 項目督查反饋制度。在項目進行過程中,有時會出現項目實施停滯或執行不到位等問題,為了解決這一問題,俱樂部要制定相關的項目化管理規程,項目組按照規程實施項目運作,俱樂部定期對項目進展情況進行督查,及時掌握項目進展情況,對項目進行過程中發現的問題及時反饋,以保障項目目標的達成。
3. 項目培訓制度。為使項目的實施更加順暢,在項目實施前俱樂部要對項目負責人進行系統的項目管理理念、項目經費使用、項目實施策略等方面的培訓。對全體男教進行的培訓內容包括俱樂部的基本規范、男教師專業發展的知識技能、男教師能力提升等。培訓的形式可以是俱樂部成員內培,比如特長教師或某方面有特長教師做的培訓,也可以是聘請專家進行培訓,還可以組織男教師外出培訓等。
4. 項目宣傳制度。為使項目化管理的成效得以推廣,在項目進行過程中,俱樂部可以通過各種形式,加大對活動的宣傳力度,比如可以利用網站、微信、QQ群等方式進行項目宣傳。同時,俱樂部要不斷加以總結,創新項目化管理成果的展示形式,以提高男教師俱樂部項目活動過程與成效的社會知曉度、公眾支持度。
(二) 項目具體內容的確定
項目化管理中的項目確定受男教師個人意愿、興趣以及男教師所在園所發展的需要及男教師團隊發展的需要等因素影響。
1. 以個人希望和優勢確定項目。在俱樂部開展哪些項目化管理的調查中,有近七成的男教師選擇將自己的個人優勢和興趣作為項目化管理的方向。基于多數人的興趣和優勢進行項目分類會使組內成員之間的溝通更加順暢,彼此間的熟悉會更加快速。同時,也會引發成員之間更深層次的交流,而交流的深入會對小組內各個成員都產生積極的影響。
比如濱湖區幼兒園男教師俱樂部的男教師樂隊。該樂隊正是基于幾位成員的共同音樂夢的興趣而組建,組建之初有兩位成員還專門參加培訓學習了吉他。最初幾個人只是隨便排練幾首曲子,直到首次受邀參加幼兒園的活動產生了很好的效果,于是在幼兒園的節慶活動、各班級的迎新年活動中多次表演,深受幼兒及學校教師、領導們的喜愛。有了這些基礎,樂隊成員排練的熱情更加高漲。隨著樂隊的發展,成員們開始思考如何更有效地發揮樂隊的效力,更好促進幼兒的發展。于是,樂隊的班級實踐研究――如何將個人音樂特長應用在班級一日活動中逐步展開。比如唐敏老師的打擊樂在幼兒園大班一日活動中的研究已經開始實踐。
2. 以幼兒園發展的需要確定項目。在俱樂部開展哪些項目的調查中,有近七成的男教師選擇立足自己的本職工作,選擇能在幼兒園或自己能做的事情作為項目化管理的方向。這一結果一方面說明男教師務實、理性的特點,另一方面在對選擇者的深入了解發現,男教師的發展也存在制約因素較多的情況。比如所在園所要求的課程實施安排限制了男教師研究內容的開展,采用與所在園所課程一致的研究可以得到更多的支持和認可,更能有效實現項目化管理的需要。
在對幼兒園園長及女教師的調查中,希望園內男教師開展哪些項目的調查中有近八成的調查對象選擇男教師立足本園、本班工作開始項目化管理。這一點與對男教師的調研十分接近,可見讓男教師立足本園、本班開展項目研究是男教師自己、同園區女教師以及園長們共同的想法。
3. 以團隊發展的需要確定項目。小組項目化管理有著人員少、組織靈活、項目聚焦等優點,但同時也具有項目單一、結構失衡、不系統等問題。而團隊合作研究能將不同的小組研究項目很好地整合在一起,達到資源共享、取長補短、協同發展的目的。不同項目組成員往往會存在交叉的情況,比如一個成員可能對不同的項目都感興趣,但是由于個人的精力有限,不可能每個都參與,這時候就需要發揮團隊合作研究的力量。我們俱樂部的每個成員都會選擇參與一項重點的項目化管理組,其他組各階段的研究成果或舉行的活動會在各組間及時,如果非該組的成員對此感興趣都可以參與進來。在這個過程中,項目化管理組長要做好研究計劃,組織好每次活動,還要及時與各組做好溝通,這對他的組織協調能力的提高有很大幫助。各組成員在深入研究自己項目組內容的同時,也能及時獲得其他組的最新成果,在知識拓展與資源獲得方面拓寬了范圍,得到了發展。
(三) 項目化管理的運行方式
項目化管理的項目運行應依循項目的具體目標和有效利用資源兩個方面。如何根據目標制定合理的項目化管理計劃,如何根據現有的、能把握的資源確定具體的實施過程,是確保項目化管理順利實施的重要內容。
1. 依循具體項目的目標確定運行方式。項目化管理計劃是對項目化管理工作所做的整體安排。良好的項目化管理計劃是確保項目順利進行并取得成功的重要保障。
首先,做好充分的調查研究。在項目啟動前,調查研究非常重要。充分的調研可以少走彎路,同時避免資源浪費。各項目組在確定研究方向后,首先要做的就是搜集大量的相關文獻資料,為了方便大家搜集材料,俱樂部專門申請了公用的知網賬號。除了文獻資料,項目化管理組還會選擇問卷調查、訪談等形式取得相關資料。各成員在這些調研過程中學會了如何利用知網等,學會了用什么樣的方法最便捷找到自己需要的文獻資料,學會了如何設計一份信度與效度高的問卷或訪談提綱,學會了如何與組內成員分工協作完成任務等。
其次,做好翔實、理性的分析。在獲得相關文獻或取得調研數據后,各項目組成員會對相關文獻、數據進行理性科學的分析、撰寫文獻綜述等,從而找到研究的思路與內容。在文獻分析過程中,組內成員習得如何在大量的文獻中找到自己研究的依據;在對數據的分析過程中習得怎樣將問卷中的題目進行編碼、處理、分析,到最后得到科學的數據分析結果等。
最后,結合實際確保計劃安排合理。經過前面兩步,各組的項目化管理計劃內容基本成型,但要想讓項目化管理計劃內容更加有效的實施,科學合理的計劃安排十分必要。為了讓計劃安排的科學合理,各組成員勢必要對項目的每一步做深入思考,除了考慮項目化管理本身,還要考慮與項目有關的每個成員的情況,每項計劃的活動所涉及的人員、單位、場地、費用,項目各階段成果的收集整理與呈現等一系列問題。正是在這些實際的思考、討論過程中各成員的能力也逐步獲得提高。
2. 依循現有的、能把握的資源確定項目的具體實施。項目化管理的具體實施過程能有效檢驗各項目化管理小組負責人組織、協調能力與各成員的實踐貫徹效果。在實施過程中現有的、能把握的資源包括人的資源和物的資源兩方面。
人的資源包括項目團隊成員的能力水平及主觀意愿等。項目化管理的根本目標最K還是需要每位男教師在實踐之中去完成。各項目組在實踐中難免會遇到各種問題,思考并解決問題的過程能讓大家更加清楚下一步該怎么做,該如何調整之前制定的計劃安排。男教師們正是在這種實踐探索、反思的過程中啟迪智慧,獲得成長。
物的資源包括男教師所在幼兒園內部可利用的資源、項目組內部已有的資源、男教師俱樂部內部可利用的資源等方面。每一位項目組的負責人或者小組成員,都會遇到個人的園內本職工作或園內教研要求與自己的項目化管理有沖突的情況。比如項目化管理組的內容怎樣才能更好地與本園本班的課程有機融合,經常參加俱樂部活動如何處理好與搭班教師的工作分配等問題。男教師在這些矛盾關系的協調處理過程中,綜合素養也得到發展。
四、 男教師俱樂部項目化管理的成效與思考
(一) 項目化管理的成效
1. 男教師主動求發展的內在動力得到激發。實施項目化管理以來,每位男教師都多了一份責任感和使命感,男教師參與項目的積極性、主動性明顯提高。各項目負責人能夠立足各自的項目,帶領組內男教師聚焦問題,精準發力,推進了各項目的研究進程。目前濱湖區男教師俱樂部根據俱樂部課題研究的需要,成立10個項目研究小組。比如爸爸講師團項目是針對家長如何進行有效的親子教育進行項目研究;幼兒體育研究項目聚焦園內外幼兒體育活動研究;鄉土文化項目聚焦區域內的傳統民俗、民間故事進行研究等。俱樂部先后開展各級各類項目活動40余次,其中國家級項目活動1次、省級5次、市級4次、區縣級30余次,男教師主動創新的內生動力得到了激發,男教師的發展也得到孩子們的喜愛,家長及同行的認可。
2. 俱樂部的日常管理效率得到提升。自項目化管理運行以來,俱樂部的日常管理工作運動得到了有效保障。正如富蘭克林?德拉諾?羅斯福所說:“團隊行動可以完成單個行動者永遠也不敢奢望的事情。”同時,因為男教師們的主人翁意識逐漸增強,俱樂部發展的好點子層出不窮。俱樂部項目化管理的實施,促使各項目組主動適應管理的新要求,破解了一些項目實施中的新矛盾、新問題。不同項目組之間的定期交流分享、合作研究,形成了優勢互補、協同發展的俱樂部建設新格局。
3. 俱樂部男教師整體專業能力得到發展。項目化管理的實施在很大程度上喚醒了男教師內心深處的激情,男教師思考解決問題的能力得到提升,教育視野以及對教育、對幼兒的理解更加深入,對教育教學方向的把握以及教學方法、教學策略的選擇更加科學。男教師們在項目化管理中逐步從被改革者走向自主發展者。每個男教師的發展也促進了俱樂部整體水平的提升。
(二) 項目化管理的思考
1. 要明確責任保證項目落實。男教師俱樂部各項目的推進落實,必須要加強制度化建設,把規范化要求貫徹到每一個環節。項目實施過程中,俱樂部要注重調查分析,制定切實可行的實施計劃,通過項目生成、實施、保障、評價等步驟,循序漸進,逐步實施,確保項目質量。
1 . 引言
美國麻省理工大學(M a s s a c h u s e t t s Institute of Technology, MIT)從2002年開始,把大量課程提交網上供大眾免費學習。到2012年,開放教育資源運動(open education resources)促使以在線課程為核心的互聯網公司涌現,為學習者提供免費、高質量的課程并提供包括課程任務、學習評估、師生和生生互動的服務,甚至為按要求完成課程的學習者頒發證書。這種大規模開發在線教育模式被稱為massive online open course(簡稱MOOC,譯為“慕課”)。慕課作為教育資源開放運動的新形態,突破空間、時間、經濟、文化等因素的限制,實現教育資源共享。學習者參與學習的過程,互相討論、生生互評,在知識學習上獲得平等地位。慕課使學習者個體需求得到滿足,體現學習者主體性。由此,2012年被稱為“慕課元年”。
關于大規模網絡開放課程的研究如火如荼,賀斌對慕課發展和本質進行了分析,認為慕課代表著新型技術系統,新型教/學范式(賀斌,2014)。吳萬偉(2014)認為慕課雖然不大可能徹底取代傳統大學,但是對大學有改造的作用,激發教育者去尋找更有創造性的、更連貫的、更加個人化的、共同學習的模式。目前世界上的慕課教育機構主要有coursera,edX,udacity,Khanacadem以及codeacademy等,這些機構和美國大學財團或附屬機構有密切聯系。2013年北京大學、清華大學、復旦大學、上海交通大學分別與號稱慕課教育“三駕馬車”的edX和Coursera合作、簽約,與國際知名的斯坦福、耶魯、MITd等名校一起提供在線課程項目。我國高校自己的慕課平臺也在打造、建設之中(張鷙遠,2014)。華東師范大學慕課中心(http://c20.org.cn)成立,以研究、開發和利用慕課平臺,促進學校教學模式變革,探索新的人才培養模式。慕課建設和我國“十二五”建設目標(高校向全民開放1000門視頻公開課和5000門資源共享課)相互促進,形成一個美好愿景。因此,有人把2013年稱為中國的“慕課元年”。
2 . 慕課特征和基本類型
2 . 1 慕課的本質和特征
近二十年來,以信息技術革命為依托的互聯網絡成為迄今為止最具能量、最富變革精神的生產交往工具,互聯網上的人類生產交往方式,如“網上醫療”、“網絡交易”等,層出不窮。“網上教育”也順應這個潮流,信息化、大眾化、全球化的教育理念具體化的結果就是“慕課”,是人類教育理念發展的新成果、新階段(高地,2014)。任何人都可以免費通過網絡參與網絡課程的學習,可以對網絡資源進行重復利用、修改和傳播。參與課程的人數沒有限制,來自世界各地的學習者都能夠選擇自己需要的課程。2011年,斯坦福大學《人工智能導論》課程吸引了190多個國家16萬多的學員注冊,有2萬人完成學習。2013年,全球MOOC平臺Coursera注冊用戶超過了500萬,已有網絡課程近600門,加盟學校近百所,復旦大學和上海交通大學也是其中之一。因而慕課具有規模大、全開放、經濟性的特征。
2 . 2 慕課的基本類型
它的類型基本劃分是cMOOC和xMOOC兩種,不同類型的慕課以不同的教學理念和思想為指導,因此其課程形態和教學模式也不相同。xMOOC基于傳統的行為主義學習理論,是當前世界范圍內傳播較為廣泛的一種形態。它以教師講授為中心,學生在學習中是知識的“接受者”。傳統教學的基本要素,如課程大綱、知識講授、單元練習、成績反饋等等,都被傳承下來,與主流的課堂教學行為模式相符合。對比而言,cMOOC利于知識生成和創新,xMOOC則重于知識的復制和傳播。
3 . 物流管理專業教學改革研究現狀
在新時代、新常態下,特別是“一帶一路”計劃的實施,將大大推動我國物流快速發展、走向國際化,但各地區間發展差異明顯,不均衡性突出。對于物流專業如何適應物流發展,開展教學改革和攻關,許多有識之士紛紛提出各自看法。王駿等人就湖北省37所高職院校物流管理專業現狀進行調研分析,提出物流管理專業發展的宏觀對策(王駿等,2015)。李政(2015)認為,物流管理專業的學科特性決定了實踐教學的重要性,完善實踐教學各環節,提升學生實際操作技能,滿足區域經濟發展需求。肖志堅等(2015)則從微課概念辨析出發,結合物流包裝專業的具體知識探索微課設計開發及其運用。黃小潔等人(2015)提出物流專業的英語課程分為職業核心能力、職業延展能力、實踐課程等三大模塊,以適應我國物流業走向國際化的要求。錢麗莉(2015)則提出物流英語人才“工學結合”的培養模式。這些研究既有宏觀層面的,也有微觀層面的。管中窺豹,僅從這些文章就可以看出大家對物流專業教學改革的重視。
4 . 慕課對英語教學的影響
物流行業國際化趨勢越來越明顯,對物流人才的外語水平的要求越來越高。目前各院校物流管理專業的教學模式還局限于讓學生看懂簡單的英文單證、函電,在培養獨立制作單證、回函等英語運用能力上不足,在與外國客戶的實際交易過程中難以流利交談。英語教學方式一以貫之,主要還是教師、教室、學生,老師講、學生聽的方式。日常口語訓練本來不多,和物流專業相關的口語實踐幾乎沒有。即使有實踐場合,但是學生參與比例不大。比如,在廣西南寧舉行的東盟博覽會提供了物流實踐機會,但只有少數學生能夠獲得,覆蓋面很小。其他一些實習實踐機會大都浮于表面,或者實習實踐內容與物流專業無關,并不能給學生帶來真正的實際鍛煉體驗。據調查顯示(李威,2014),70%的物流企業要求員工懂得國際貿易術語、船舶與貨運專業英語、各種物流運輸單據等知識。
4 . 1 慕課的優勢
物流管理專業的英語教學以基礎英語教學為主,專業英語學習時間偏少,而且課程一周的課時大概為四節課,課時總數有限,而且聽力、口語、英語應用文教學很少安排。而慕課可以成為學生提供及時了解最新行業英語、培訓職業能力的平臺。通過這樣的專業英語環境,學生專業英語得到更多發展機會。而教師通過慕課鞏固已有的英語能力,進一步接觸和掌握物流英語,提升英語的實際運用能力。
慕課和傳統課堂教學不同,其內容高度凝練,時長10~20分鐘,有利于學生根據自己的實際情況,在零碎時間開展學習,提高時間利用效率,提高學習效用。慕課強調師生、生生互動,除了在線答疑,還有學生之間就某一問題的討論、互批作業等。這有利于激發學生學習的興趣,深化對學習內容的理解。通過慕課,系統安排課程內容,塑造完整、規范、有彈性的學習系統。通過數據反映來了解學生學習碰到的難點和易錯點,動態調整教學計劃和安排。
4 . 2 慕課的劣勢
物流管理專業實踐性較強,有時需要老師手把手的指導,學生要潛移默化地觀察學習。對教師授課水平要求較高,需要教師較多的精力投入。在英語課程上尤其如此。除了較強的表達能力、廣博深厚的英語和物流專業知識外,還要具備一定的信息技術能力。由于慕課隨時可以學習,因而對學生自我管理能力提出較高的要求。學生的專注力、持久力、學習興趣、學習動機是慕課課程和教學效果的嚴重挑戰。由于慕課是新鮮事物,還有需要完善和規范的地方,如慕課的誠信體系如何對學生學習進行監督和評價,等等。這些問題我們可以在建設過程中給予積極地解決。
4 . 3 慕課對物流管理專業英語課程的影響
慕課視頻短小精悍,針對某個特定問題,時間長度符合學生生理心理發展特征,網絡視頻播放具有暫停、回放、重播等功能,由學生自我控制,有利其自主學習。而且教學信息在視頻上呈現明確,沒有類似教室各種物品擺設的干擾。讓學生通過觀看視頻完成知識點的學習,而課堂則變成教師與學生、學生與學生的互動場所,從而有針對性地答疑解惑,以期更佳的教學效果。
由于學習過程是由“信息傳遞”、“吸收內化”兩個階段組成的,學生課前在線視頻學習,同時還可以借助在線溝通幫助理解。如果在專題測驗中有些問題回答不好,學生可以再看一遍視頻,仔細反思錯誤的地方。云平臺對學生狀況進行匯總處理,幫助教師掌握學生學習狀態。這是“信息傳遞”階段。回到課堂上,教師根據線上數據了解到學生的學習難點、學習興趣、學習成績、課題教學反聵,給予針對性的有效輔導,同學間的面對面交流更促進學生知識的吸收內化進程。這種先學后教、以學定教的模式,通過有針對性的個別輔導實現了分層次教學和網絡學習。
慕課這種新穎的教學模式,促使“以教師為中心”的理念轉向“以學生為中心”,從“課堂主導”向“自學主導”轉變,充分調動學生學習的主觀能動性,教師起到“引導、輔導、核考”的角色。根據慕課開發的需要,提升教師團隊的信息化素養,培訓和普及網絡、軟件等計算機知識,開展慕課教學方法學習和培訓,提升教師慕課教學能力。
根據現代社會、物流行業和本專業課程的要求,加強物流專業英語課程的慕課建設,使之系列化、專題式、結構化、完整化。鼓勵英語教師提升自己在物流管理專業知識的學習,深入企業參加實踐,獲得一線體驗,依據自己的教學風格和教學特色開設、制作英語慕課課程。通過學校的整體安排,由英語教研室主持,英語教師通力合作,建立一個物流管理專業學生開展自主學習英語的慕課平臺,提供課程介紹、授課教師專欄、課程學習、學習重點難點討論區、作業批改和反饋、課程答疑、專業前沿、學生show等專欄,從而充分拓展互動時空、提升教師參與度、學生滿意度。
5 . 結束語
慕課有較強的優勢,但是運用不好也會變成累贅。任何技術都是工具,任何教育都是“教學有法,法無定法”。教育的目的是培養滿足社會需求的、對社會有貢獻的人才。圍繞這樣的目的,我們才會開展各種努力和嘗試,直到生命的盡頭。
關鍵字:計算機相關專業本科生;科研項目;隱性張力;團結協作
中圖分類號:G642.44 文獻標志碼:A 文章編號:1674-9324(2014)50-0082-02
中國有句俗語:“一個和尚挑水吃,兩個和尚抬水吃,三個和尚沒水吃”。“三個和尚沒有水吃”說明了團結協作在的重要性。隨著IT行業的飛速發展,團結協作已經是計算機相關專業的學生必須具備的能力。中國傳統式教育存在著“重基礎、輕實踐”的弊端,大學本科生在這樣的模式下很難得到和本科教學相對應的科研機會。近幾年本課題組至力于本科生參加教師科研項目的實踐,我們發現在大學校園里同學們之間團隊組合的類型如表1所示。通過分析表1中團隊組合的情況,我們不妨將所有組合劃分為三大類:獨立一個人、兩個人的組合、多個人的組合。
一、不同團隊類型的隱性張力分析
1.獨立一個人組成的團隊隱性張力分析。從“一個和尚挑水吃”可以看到:單獨的一個人是不存在團結協作這一個問題的,團結協作是潛意識的、自然存在的東西。在實際工作中,往往把一個小且相對獨立的任務分配給獨立的一個人來做,發現這個獨立的一個人無論在接受任務時、工作過程中都會非常用功,并且不存在推卸責任等現象,遇到問題也能自己想辦法,這就是自己本身團結協作的隱性張力[1]最好的體現。
2.兩個人組成的團隊隱性張力分析。從“兩個和尚抬水吃”可以看到:當兩個人合作時,就出現了團結協作這個問題。在實際工作中,我們發現盡管同是兩個人的團隊,但是如果這兩個人是一對戀人關系,那往往要比不是戀人關系的兩個人團結協作得要好;異性的非戀人關系的兩個人要比同性的兩個人團結協作得要好,這就是兩人協同一致,利益共享,雙方沒有得失的沖突,感到公平的團結協作的體現。我們往往把一個相對獨立的任務分配給一對戀人來做,這時即使是兩個人技術水平差別很大,彼此也不會產生矛盾,那個技術好的會很主動地幫助那個差的同學,這是一種發自內心的與親人交流情感的自覺行為,是不計較功利得失的一種精神追求。可以看出,戀人關系的兩個人是介于獨立個體與兩個個體之間的,他們具有替在的團結協作能力。非戀人關系的兩個異性人的團結協作要比同性的兩個人的團結協作要好,這可能是物理學上“異性相吸、同性相斥”的結果吧。但是,如果是由同性的兩人組成的團隊,就會發現在接受任務時往往會存在“挑挑揀揀”的現象,有時寧愿自己一個人做也不愿意與另一個合作,在工作過程中有時會出現爭吵,當任務結束時,兩人都認為自己做的多而另一個人做的少,不能正確認識到這是兩個人團結協作的結果;針對這種現象,我們往往讓其中技術較好的同學當組長,鼓勵其幫助另一個同學,責任明確,遇到問題要學會協商,有了矛盾要找老師等,這就是兩人團結協作的隱性張力最好的體現。
3.多個人組成的團隊隱性張力分析。從“三個和尚沒水吃”可以看到:當多個人合作時,團結協作這個問題是非常重要的,它直接決定了項目的成敗。多個人組成的團隊為什么就會出現團結協作的困難呢?首先,我們可以考慮情感因素[2],由于新的合作對象發生了變化,他們對彼此的信任感變得淡薄甚至變成了猜疑,這時他們彼此大多不肯全力以赴,唯恐別人不是全力以赴而造成自己吃虧,這就導致了團結協作的困難;其次,彼此之間的道德責任意識也發生了變化,因為大家彼此之間沒有什么直接的利害關系,都認為不應該對他人承擔任何道德責任;其三,從功利上來看,彼此之間不存在共同的利益,此時的協作是由于彼此的不誠信而失去效用。在實際工作中,我們提倡在多人組合的團隊中再分小組,小組中設置組長、副組長、聯絡員等多個不同的角色,將技術好的與技術差的進行配對,分工明確,責任到人,并將每個人的利益與整個組的利益掛鉤,表明個體與整體的利害關系,取得了良好的效果,這就是大家團結協作的隱性張力最好的體現。
二、本科生參加科研項目的實踐探索
經過多年來本課題組至力于本科生參加教師科研項目的實踐,探討了以下幾個問題。
1.提倡團隊協作精神。一滴水的力量是微不足道的,但當它融入小溪,形成河流,匯入大海時,就迸發出驚濤駭浪;一根筷子容易彎,十根筷子折不斷,就是團結協作精神重要性的直觀表現。本科生參加科研項目時所體現出來的團結協作精神,應該是團隊所有成員都認可的一種集體意識,它是高績效團隊中的靈魂,是大局意識、服務意識和協調意識的綜合體,是團隊所有成員價值觀與理想信念的基石。
2.正確處理責任與利益關系。在科研團隊中,協作是獲得與維護個體利益、群體利益的基本途徑,利益是通過承擔責任、創造價值實現的。但是人們總是期望少盡責任,多獲得利益,同時又摯著地追求協作的公平性,根據唯物主義原理知道,絕對的公平是根本不存在的,這就需要協作者共同尋找一個實現兩者共同愿望的結合點和平衡點。中國傳統做法是通過道德教化,由部分道德高尚者自覺做出利益犧牲來維系協作的穩定;現代人在需要協作的活動中,利益成為協調群體內部成員間關系的杠桿,所以在管理中只有責任和利益統一的原則得到切實強調,人們才會自覺、積極、主動地創造、維護公共利益。因為它的實質是公平,公平才能激發活力,點燃激情,推動創造,實現更大的公共利益。
3.正確處理課堂教學與實踐教學的關系。我校以培養學生的“研究能力、創新能力、動手能力、就業競爭力”為目標的實踐教學體系,在注重增強實踐性教學環節,強化學生技能和創新思維能力的培養中,堅持實踐教學與理論教學并重、實踐教育與人才培養結合、實踐教育與創新教育結合的理念,建立了符合計算機相關專業人才培養目標要求、具有特色的科學合理的實驗教學、實習教學、計算機工程實踐、畢業設計與課程設計、科研訓練與科技創新、社會實踐等實踐教學環節有機結合的教學體系。
4.正確處理學生參與科研項目的面與度的問題。并不是所有的本科學生都能參與科研項目,也不是每一個參與到項目中的學生就能參與到項目的每個階段,這里要把握好參與的面和度這兩個問題。①參與內容的掌控。在整個軟件開發過程中,受條件及水平限制,有些階段讓學生直接參與會有很大的難度,最適合學生參與的是編碼和測試階段,以及編寫相應的文檔。②合理分配學生資源。在項目組建過程中,要充分考慮學生的強項、優勢和興趣點。③將項目作為案例融入教學。目前計算機相關專業的教材中,普遍存在例題偏重理論、脫離實際應用的問題。通過學生參與實際項目,將項目進行分解,融入到課堂教學中,實際案例就在眼前,生動形象,極大地激發了學生的興趣,取得了良好的效果。
通過近幾年的實踐,找到了以下幾個關鍵問題,但還需進一步的討論研究:①找到本科生參與教師科研項目的方法。教師承擔的科研項目有理論研究和應用研究之分,本科生限于知識水平,肯定不能參與所有的項目或者某個項目的所有細節問題,如何找到一種既能在現有學生知識水平之上有所提高、又不打擊學生參與積極性的方法是一個關鍵問題。②解決學生參加科研對課題進展的利弊關系。高校教師承擔的科研項目,幾乎都是利用業余時間進行的,教師在進行科研活動時,最擔心的是分散精力,這會影響課題的進展。因此,對于本科生參與科研有種種顧慮,特別是當學生直接承擔某項任務后,讓指導教師審核,審核和修改要比自己重新設計多付2~3倍的時間。所以合理安排學生承擔任務是一個亟待解決又不容易解決的問題。③解決學生參與科研和學習之間的沖突問題。學生參與科研課題的時間都是利用業余時間,而零散的業余時間既要完成復雜繁重的科研任務,又要完成日常的學習任務,這對學生是一個考驗。而如何調配學習和科研的關系,需要指導老師合理的安排任務和引導學生。④找到以學生個體為中心、兼顧集體協作的科研模式。由于科研的未知性,我們設計技術路線的實施細節并不一定是合理的,因此,教師應當鼓勵學生在實踐中不斷完善預先設計的技術路線,對于不合理的設計要敢于大膽地摒棄,遵循核心技術路線與不拘一格的實施細節相結合,以學生個體為中心因材施教,最大限度地發揮每個學生的潛能。
參考文獻:
[關鍵詞]項目教學法;工商企業管理;課程教學;探索研究
[中圖分類號]G642[文獻標志碼]A[文章編號]2096-0603(2017)04-0130-02
在傳統工商企業管理類課程教學過程中,學校教學跟不上企業工作需求和社會進步的步伐,專業教師往往以講授理論為主,學生被動地學習,不能深層次認識或體驗課程中要求的應用技能,往往造成理論與社會實際脫節的現象,不能很好地將專業理論與社會企業實際工作過程中的技能需求聯系起來,教學內容組織與學生的認知規律不符合,忽視了學生的社會能力和創新能力的培養。隨著社會的不斷發展,工商企業對高素質應用技能型人才的需求也不斷增加,當前社會對工商企業管理類畢業生的要求普遍要具備相應的社會實踐能力、人際關系處理能力、不斷學習的能力、解決實際問題的能力等。對高等職業應用型院校來說,教師如何在教學活動中運用有效的教學方法培養適合企業發展需要的人才,是一項十分重要的課題。探索研究在工商管理專業課程教學中巧妙地運用項目教學法,大大提高了工商企業管理類課程教學的質量和效果,對于培養具有專業能力、社會適應能力和創新能力的工商企業管理類人才,有著十分重要的現實意義和深遠的戰略意義。
一、項目教學法的內涵
項目教學法起源于歐洲,在德國得到了較大發展和應用,主要是學校和企業共同組成項目小組,深入企業實際,完成指定項目,學習并運用已有知識,在實踐過程中培養和鍛煉學生解決問題的綜合能力。由此可見,在平時的教學過程中,項目教學法是師生通過共同實施一個完整的項目工作而進行的教學活動。項目教學法亦稱“項目學習”或“基于項目學習”“方案教學”等[1]。目前,它已經成為歐美和中國香港、臺灣等地的學校教育廣為流傳的教學方法。其目的在于通過課堂教學把理論與實踐教學有機結合起來,充分挖掘學生的創新能力,以此來培養和提高學生解決實際問題的綜合能力。項目教學法以項目驅動為導向,其主要教學流程是:項目導入、信息收集、項目計劃、項目決策、項目實施和項目評價[2]。項目教學法改變了以往以教師、課本為中心的講授式教學方法,形成以學生、項目導向為中心,改變了傳統意義上的學生與教師的角色和定位;以構建項目為知識驅動導向,引導學生解決實際問題,進而學習和運用知識,達到綜合解決問題的職業能力和創新能力的培養和提升。
項目教學法是基于項目的工作過程進行教學內容和手段的選擇。以工作過程為導向,不單單是傳授知識,而是向學生傳授工作過程,促進學生職業能力的形成。工作過程知識不僅包括工作經驗,也包括生產、管理目的和生產經營過程中的各種知識。項目教學法總體上以工作過程來選擇教學內容,以過程性知識為主,陳述性知識為輔,以實際應用的經驗、策略的習得為主,強調理論知識與實踐知識的整合與統一。
二、項目教學法在工商企業管理類課程教學中實施原則
應用型工商企業管理類課程主要有《生產運作管理》《人力資源管理》《企業戰略管理》《市場營銷管理》《企業經營管理》《財務分析與管理》《團隊與組織管理》等,這些課程涉及的內容有一個共同特點就是可以轉化為項目課程,實施項目教學法。學生通過課程學習,使其具有一定高度的企業戰略思維、一定的企業生產運作能力、一定的團隊建設和管理能力、一定的市場反應能力、一定的財務知識和管理水平等,是生產、管理和服務一線的高素質、高技能和應用型人才。結合工商企業管理類課程的特點和要求,項目教學法在實施過程中,結合本人曾在企業工作和在學校教學過程中的實踐,認為應遵循以下原則。
(一)科學性原則
在工商企業管理類課程教學過程中,教師在項目選擇上要根據學生的層次(高職專科、高職本科)、學習的計劃、內容范圍和學習與實踐深度、所能達到的目的或要求等進行科學篩選,盡最大可能發揮和挖掘每個學生的內在潛能,激發學生的興趣和愛好,科學且合理地調配教學資源,高效率地完成各項目標任務。
(二)全局性原則
項目教學法是個全局性、系統性的教學過程。從項目導入、信息收集、項目計劃、項目決策、項目實施到項目評價,要從整體性看待這個教學過程,不可孤立看或分割看,注意項目在學生學習和實踐過程中的系統性、整體性和統一性。如工商管理類課程間的關聯度、理論與實踐的統一等,充分考慮每個學生特點和個性,并使其適應工作需要。學生在學習過程中綜合能力的培養要與教師的職教素養和能力相結合,逐步適應項目教學法的要求和實踐。
(三)實踐性原則
實踐性是項目教學法的一大特色,也是項目教學法的核心所在。在項目工作過程中,所設計的項目應具有與企業實際工作過程相一致,且具有實用、可操作的特點。通過項目工作過程,讓學生在項目工作的實踐過程中對事物的認知、體驗、獲得知識和經驗,能夠順其自然地將課本理論知識與實踐知識有機結合,在實踐中經過考察、探究、體驗和創造性的活動,找到工作的樂趣、探尋知識的快樂,從而逐步培養學生適應社會的能力和創新能力。
三、項目教學法在工商管理專業課程教學中的應用及對策
(一)項目教學法的教學設計
首先,項目的選取與設計是保證項目教學法開展的關鍵。教師在教學設計時,要把原來按學科邏輯順序編排的教學內容進行重新組合,按照項目工作過程的知識來設計和編排教學內容,以項目運作的形式,注重教學內容按項目的特點和社會工商企業的運行、生產的實際情境來安排或模擬。用項目教學法進行教學設計時,要從學生主體出發,建立以學生認知為基礎,以所學理論作為解決問題的橋梁,構建一個有實際意義的項目,能吸引學生積極主動地參與項目中。以《生產運作管理》專業基礎課程為例,依據教學大綱和教學目標,將教學內容圍繞實際生產企業一線生產和管理人員進行設計,根據企業實際進行人員崗位和職責的設定,緊緊圍繞生產計劃員、倉庫管理員、設備管理員、質量管理員、生產計劃主管、質量控制主管等工作崗位所具備的崗位技能來設計編排。其次,按照項目的內在關聯度和當前社會上企業的生產實際,確定課程項目模塊。如《生產運作管理》課程在教學設計中可以設計以下幾個項目:(1)企業組織生產與戰略決策過程;(2)企業生產能力的核定;(3)企業生產計劃的編制;(4)設備管理;(5)庫存控制與管理;(6)企業erp的生產實施;(7)產品質量控制等。
(二)項目教學法的教學應用策略
根據項目教學法的教學流程從“項目導入─信息收集─項目計劃─項目決策─項目實施─項目評價”六個步驟來逐步完成教學設計內容,即“六步法”。在教學應用過程中,教師應做好教學內容的組織:(1)學習小組的組建。以學生為主,教師為輔的原則,針對工作任務和內容建立學習小組,按照項目教學法的流程步驟安排教學過程;(2)學生接到項目任務后,通過小組的協作,課前預習、課中討論、課堂總結和課后復習等一系列活動過程后完成任務。在此過程中,學生成為學習的主動者,教師是指導者和協調者。德國的魯道夫·普法伊菲爾認為項目教學更關注學生的學習興趣、生活經驗及主動性,在項目小組活動中,學生在教師的指導下,提出項目創意,進行可行性分析,做出決策后實施項目,并在項目實施過程中,圍繞目標決定學習內容和學習方式[3]。(3)在項目實施過程中,教師應充分調動一切資源,讓學生親身體驗工商企業管理課程知識在企業中的應用。可帶著項目提出的問題,讓學生深入社會企業中考察、調研、參與企業生產經營的管理活動,讓學生去探尋項目任務工作過程中所需要的知識和技能,從而推動或拉動學生的興趣愛好和創新能力的發展。(4)積極評估項目的完成結果,不斷總結經驗,培養學生對項目教學法中涉及的理論知識的自主學習。
四、項目教學法在工商企業管理專業課程教學過程中應注意的問題
(一)思想觀念的轉變
項目教學法是新課程改革下一項教學項目改革,對高等大專院校管理者來說是一個新的挑戰。作為高校的管理者,首先在思想觀念上要有新突破,其次要推動高校工商企業管理專業課程改革,讓教師逐步從思想認識到接受并掌握項目教學法。教師也應在思想認識和觀念上進行轉變,轉換傳統教學思維模式。
(二)教師與學生的關系
項目教學法一改過去“教師教、學生學”的教學模式,變為以學生為中心,教師為指導者和協作者。學生與教師是共同任務的完成者,是項目任務的協作者或合作者。項目教學法對學生的主動性和創造性要求較高,學生應突破傳統的思維模式,在教師的引導下積極主動地思考,結合實際創造性地針對項目提出問題、分析問題和解決問題。學生和教師要合理配置資源,在規定的時間內完成項目任務,對任務結果進行評估,對項目實施過程中的所用到知識、經驗進行總結和提升。
(三)教師職教能力的提升與培養
項目教學法對教師的素質和職教能力有更高的要求,教師應加強項目教學法的理論學習和方式學習,不斷提升教學業務能力;教師應不斷加強企業實踐,不斷加深對企業在實際生產、經營和管理方面的理解和認知,深入企業參與實踐,開展各種類型的項目合作或實踐活動,不斷更新知識結構,這也完全符合我國對高等職業院校教師“雙師”素質的要求。
五、結語
探索和研究利用項目教學法在工商企業管理專業課程教學中的應用實踐,為工商管理專業課程教學改革和教學實踐提供了參考,對于培養學生的社會適應能力和創新能力有著較好的質量和效果,對促進高等院校教師職教能力的提升,促進教育教學改革有積極作用,將為社會培養高技能和應用型工商企業管理類人才有著重要的現實意義。
參考文獻:
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關鍵詞:CDIO;人力資源管理專業;項目教學
中圖分類號:G642.41 文獻標志碼:A 文章編號:1674-9324(2016)15-0138-03
知識經濟時代的到來,使得人力資源逐漸成為企業的核心資源,越來越多的企業對人力資源管理專業人才提出了更高的數量和質量要求。而目前很多地方高校仍存在著諸如培養目標不清晰、課程設置不合理、實踐性教學不足、考評體系單一等問題,導致該專業畢業生基礎知識不扎實、業務技能不熟悉,所培養的人力資源管理專業人才與社會需求的人才差距越來越大。高校人力資源管理專業課程教學改革的研究迫在眉睫。CDIO工程教育思想為我們提供了一條可以借鑒的新思路和新途徑。
一、CDIO工程教育及其引入
CDIO工程教育模式是近年來國際工程教育改革的最新成果。CDIO代表構思(Conceive)、設計(Design)、實施(Implement)和運作(Operate),它以產品研發到運行的生命周期為載體,讓學生以主動的、實踐的、課程之間有機聯系的方式學習工程[1]。強調學習與具體的產品掛鉤,使學習者投入于項目實施過程中,是“做中學”和“基于項目的教育和學習”的集中概括和抽象表達。這種模式不僅提出了4個層面的系統的能力培養方案,還創建了實施過程和結果評價的12條標準,具有很強的操作性[2]。
實證表明,CDIO作為改革教育思想觀念,符合現代工程技術人才培養的一般規律。根據系統的相似性原理,CDIO作為一種教育理念,可以有選擇地移植到非工程類的地方院校人力資源管理專業。第一,培養目標和特征的一致性。二者以“能力本位”為培養目標,強調人才既具有扎實的理論知識,又具有實踐能力,重視團隊精神、社會責任等培養。第二,培養機制上具有一致性。二者都倡導“做中學”和“產學合作”,都積極推廣項目式教學,鼓勵校企合作辦學,要求努力創建一個能夠將“做中學”得以實施的一體化的項目實訓環境。第三,面臨問題的同一性。理論知識與實踐能力培養的失衡是當前人力資源管理類課程教學的主要問題,而工程教育引入CDIO之前也同樣存在。實踐證明,針對以上問題而探索的CDIO教育模式,能有效地解決理論與實踐脫節的問題。
二、構建基于CDIO的人力資源管理專業課程項目教學設計
1.設置具體而清晰的人力資源管理專業的培養目標。綜合相關文獻[3],目前普遍認為地方院校人力資源管理專業的人才培養目標是:培養適應地方經濟建設和社會發展需要,具有扎實的基礎理論與學科基礎知識,系統掌握人力資源管理的理論、技術和方法,具有較強的創新意識和實踐能力,能在工商企業、金融和證券機構、管理咨詢機構及政府部門從事人事管理等方面工作的應用型高級專門人才。它為本專業人才培養指明了發展方向,但CDIO教育理念下的人力資源管理專業的能力培養目標則更加清晰而具體(見頁表1)。
2.建立人力資源管理專業的一體化課程體系。專業人才培養目標的實現需要通過恰當的專業課程設置和教學來實現。根據用人單位對人力資源管理本科專業人才的要求,該專業的課程包括通識教育課程、大類專業課程、專業核心課程、實驗實踐課程和素質拓展課程。其中,大類學科基礎課程有勞動經濟學、管理學、經濟法、會計學、統計學、金融學、社會學、心理學等;大類崗位基礎課程有勞動法、組織行為學、市場營銷學、人力資源管理、管理信息系統、社會保險學、企業文化、管理定量分析等。專業核心課程有工作分析與理論、人員素質測評、績效管理、薪酬管理、培訓與開發、勞動關系管理等。實驗實踐課程有招聘與培訓實訓、績效管理綜合實訓、企業模擬經營等。素質拓展課程有創業管理、公共關系學、社會調查方法等課程供學生選修。在CDIO理念下,我們對課程內容進行重新安排,以企業人力資源管理項目為背景,在人力資源管理工作任務的驅動下,將課程教學與實際人力資源管理工作有機聯系,即通過合理規劃的課程項目、綜合項目等,把上述系列課程和上述CDIO能力目標有機結合,構建了以項目為主導、理論知識和實踐能力培養的理實一體化課程新體系(見圖1)。其中,總體構思的CDIO項目,按規模和范圍可劃分為三級,1級項目是指包含本專業主要核心課程和能力要求的綜合項目。依據人力資源管理者的就業崗位群和對應的工作任務,劃分為人力資源規劃、工作分析、招聘與測評、培訓與開發、績效考核與薪酬管理、勞動關系管理六大課程群。3級項目是指單門課程內為增強該門課程能力目標的實現而設置的課程項目。
3.開展人力資源管理專業課程的項目教學。教學設計是課程實施的藍圖。CDIO理念下的人力資源管理專業一體化課程教學設計,要求將專業課程的內容融合到各個相關的實踐項目中,并采取項目教學。項目教學是一種以專業技能課為基礎,以項目任務為中心組織課程內容,并以完成工作任務為主要學習方式的教學模式。其目的在于加強課程內容與工作之間的聯系,提高對學生職業能力培養的效率。項目教學最關鍵的環節是教學項目設計。根據企業人力資源管理的部門設置和崗位職業能力要求,我們以人力資源管理的工作模塊以及每一模塊的工作流程為基礎,設計出具有明確主題和活動內容的七大項目。同時,又結合學生的知識水平與學習能力將之分解成若干個次級分項目(見表2)。
人力資源管理專業課程的項目教學框架是“總―分―總”思路,即從課程的大型項目(頂層項目)出發,歸納出完成該項目的所有單項技術或流程,針對這些單項技術或流程設計相應的次級項目,再將每個次級項目分解為若干個子任務,然后以具體項目和任務為依托,將相關的知識點融入任務之中,并由淺入深、由局部到整體地開展各項技能的訓練。這樣,當所有次級項目與子任務完成后,一個完整的大型項目也實施完畢,一門專業核心課程的教學也隨之結束。人力資源管理專業課程的項目教學主要從以下七個環節開展。
環節一:理論教學。指課程基礎知識與基本原理的講授。學生的基礎知識與基礎能力是實施項目教學的基礎,教師要根據課程特點以及教學對象、教學內容、教學手段與教學環境的多樣性,靈活采用啟發式教學、案例式教學、研討式學習、模擬體驗式等教學方法,進行理論知識教學,幫助學生掌握必須的基礎知識和基本能力。
環節二:學生分組。項目內容比較多,在學時有限的情況下,必須將學生分組,利用課外時間來完成項目。一般將授課班級分為6~8個小組,每組人數因班級規模與總人數而不同。
環節三:項目分解。指將課程大項目逐級分解為小項目與子任務,并交給各小組及組員去合作完成。同時,教師要提煉每個子項目中涉及的知識點,并根據難易程度和學習需要進行講解,使學生容易掌握項目每個部分所用到的知識和技能。
環節四:系統構思。指明確任務和任務準備,要學生明白自己做什么,并考慮怎樣做。在構思過程中,學生是學習的主體和項目的主持人,負責整個設計過程。教師只是項目的協助者,布置項目主題與任務要求,引導學生結合專業培養目標去發現自己熟悉的企事業單位人力資源管理中存在的與課程學習相關的問題,自己確定與項目主題一致的研究對象(模擬企業)。
環節五:系統設計。指要求學生自己設計項目實施方案。在設計階段,采取組長負責制,以小組為單位集中討論,明確設計任務與設計目標,編寫項目計劃書。教師可以增加方案的匯報環節,安排一個合理的時間讓每個小組講解自己小組的項目構想,由全班同學進行討論,探討每個小組講解的項目是否具備可行性,并提出進一步的修改意見。
環節六:實施與開展。指各個小組的項目方案確定后,就要做好小組內成員的分工,首先,根據設計方案把項目分解成若干任務;然后,針對每個任務安排相應的人員去實施,要求分工明確,責任到人。教師只是指導與督促學生合作完成項目任務。
環節七:運行與評估。指對學生完成情況進行評價和反饋。項目結束時,每個小組安排一個學時,在班級進行公開展示或模擬表演或匯報答辯。項目團隊推舉主講人,團隊共同參與項目演示。評估由師生共同完成。首先,由各小組學生分別挑選一人,組成學生評價委員會,對各小組表現予以評價。其次,教師結合各環節知識點,評析各小組表現及觀點或結論,并提出改進的建議。
三、采取結構化考核方式
CDIO強調知識、能力和基本素質的綜合評估。CDIO理念下的人力資源管理專業課程的考評方式宜采取“全過程考核,全方位評價”的結構化考核方式。學生的成績由三部分組成:一是平時成績,占25%,主要考核學生的到課率情況、學習態度等;二是項目成績,占35%,主要從學生在小組內完成的任務、做出的貢獻及與小組其他同學協作的態度與合作交流能力等方面考核;三是期末成績,占40%。
近年來,筆者基于CDIO對此專業的核心課程《人員測評與招聘》、《培訓與開發》進行了項目教學改革。實踐證明,CDIO項目教學能提高學生的人力資源管理技能、團隊合作與人際交往能力,能提高學生的自我效能感,增強學生在以后工作中完成項目的信心。
參考文獻:
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