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關(guān)鍵詞：冶金企業(yè)；外委協(xié)作單位；安全資格審查；安全管理；PDCA
中圖分類號：TB
文獻標識碼：A
doi：10.19311/ki.1672 3198.2016.22.086
1 安全資格審查指標體系的建立
安全資格審查指標體系將冶金企業(yè)外協(xié)單位劃分為技改檢修、協(xié)議保產(chǎn)、勞務(wù)服務(wù)三大類型，由于技改檢修單位類型（含勞務(wù)分包、含同時分屬兩種類型）占外協(xié)單位絕大多數(shù)，故而以技改檢修外協(xié)單位為例建立安全資格評估體系。評估體系分為資質(zhì)與機構(gòu)、員工素質(zhì)與能力、安全生產(chǎn)管理制度、安全技術(shù)管理、設(shè)備與設(shè)施管理、安全生產(chǎn)業(yè)績6個分項，以及每個一級指標下的多個二級指標。冶金企業(yè)外協(xié)單位的安全評估指標體系如表1所示。
2 外協(xié)單位安全資格評估指標權(quán)重的確定方法
本文采用的權(quán)重確定方法是層次分析法。層次分析法是根據(jù)指標要素及其隸屬關(guān)系建立層次分析法模型，然后建立判斷矩陣進一步計算權(quán)重值，但是AHP方法需要對權(quán)重結(jié)果進行一致性檢驗，但由于我們進行量化時所得出的判斷矩陣A通常不能滿足矩陣計算的一致性要求。我們需要對得出的判斷矩陣A再一次進行調(diào)整。改進后的AHP方法計算各指標的權(quán)重值，該方法最大的優(yōu)勢點為不需要對判斷矩陣A進行一致性檢驗。
（1）在AHP中，當對元素重要度比較時常用的是1-9標度法的判斷尺度定義表，但是1-9標度法在對外協(xié)單位指標權(quán)重計算過程中精確度太差，容易產(chǎn)生較大的誤差。通過對權(quán)重計算結(jié)果比較，最終決定采用1.0-1.8標度法，如表2。
3 外協(xié)單位安全等級的確定
根據(jù)不同的得分情況，我們將外協(xié)單位劃分為不同的安全資格等級，分為A、B、C、D四級，其中評分A級>90分，B級80～90分，C級70～80分，D級
同時為了避免個別外協(xié)單位存在不符合國家法律法規(guī)要求或存在嚴重安全隱患的條件下而評分依然達到80分以上的情況出現(xiàn)，該評估體系同時設(shè)定了否決項及必須整改項。
3.1 否決項
（1）企業(yè)無資質(zhì)或資質(zhì)與工作內(nèi)容不符；（2）資質(zhì)存在造假、隱瞞；（3）法人、項目經(jīng)理等無證件；（4）受到吊銷考核；（5）近3年內(nèi)有重大事故。
3.2 必查項（企業(yè)必須整改到位，需跟蹤整改情況）
（1）十四項安全管理制度；（2）崗位安全操作規(guī)程或作業(yè)指導書；（3）三級教育、日常教育；（4）特種作業(yè)IC卡（缺1個不可，必須全部持證上崗）；（5）班組人員落實（班組長、安全員、班組人數(shù)、人名）；（6）與用工單位簽訂的安全協(xié)議；（7）意外保險必須附名單。
4 實例應用
課題組對74家外協(xié)單位進行了充分的調(diào)研，并針對A、B、C三種不同資格等級的技改檢修單位進行了安全資格評分統(tǒng)計，統(tǒng)計結(jié)果如表3。
由上述計算結(jié)果可以得出，與A級的技改檢修單位相比：B級單位的安全技術(shù)管理和設(shè)備與設(shè)施管理在評估體系中得分較低，屬于B級技改檢修單位的薄弱點；C級單位的資質(zhì)與機構(gòu)管理、安全生產(chǎn)管理制度和安全技術(shù)管理三項在評估體系中得分較低，屬于C級技改檢修單位的薄弱點。
5 基于PDCA的外協(xié)單位安全管理的可行性分析
通過PDCA循環(huán)法在其他企業(yè)的安全管理應用實踐中的分析，可以看出PDCA循環(huán)法運用到安全管理中可以使企業(yè)及時發(fā)現(xiàn)問題，及時針對問題做出決策，并具有較高的執(zhí)行能力，執(zhí)行后通過反饋對存在的問題繼續(xù)進入下一個循環(huán)，提高企業(yè)的安全管理效率，使得企業(yè)的管理水平不斷攀升。因此，外協(xié)單位可以運用PDCA循環(huán)理論在企業(yè)內(nèi)部建立不斷優(yōu)化安全管理的循環(huán)體系，從計劃決策到執(zhí)行再到反饋，PDCA循環(huán)法在外協(xié)單位內(nèi)部安全管理體系中能發(fā)揮重要的作用。故而，從理論和實踐調(diào)查得知PDCA循環(huán)理論在冶金企業(yè)外協(xié)單位安全管理中具有可行性。
參考文獻
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關(guān)鍵詞：外協(xié)外購件；質(zhì)量控制
中圖分類號：TP391 文獻標識碼：A 文章編號：1006-8937（2016）11-0087-02
1 問題的提出
隨著科學技術(shù)的進步和社會生產(chǎn)力水平的提高，產(chǎn)品的制造離不開原材料和外協(xié)外購件。就現(xiàn)代企業(yè)而言，提高外協(xié)外購件的質(zhì)量是企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量保證的前提。建立完善的外協(xié)外購件質(zhì)量控制體系，對所有影響產(chǎn)品質(zhì)量的要素進行控制。外協(xié)外購的產(chǎn)品質(zhì)量對最終的摩托車整車的影響很大，尤其是安全件、功能件的質(zhì)量將對人民群眾生命及財產(chǎn)造成重大影響。
2 摩托車外協(xié)外購件質(zhì)量控制基礎(chǔ)管理
2.1 明確職責劃分
為確保摩托車整車質(zhì)量達到要求，首先保證摩托車上部件的質(zhì)量，從而要求外協(xié)外購件質(zhì)量達到要求，從各個環(huán)節(jié)進行質(zhì)量控制。從供方資格評價到供方年度績校評價；從樣件鑒定初物管理到量產(chǎn)供貨；從質(zhì)量異常處理到質(zhì)量月報統(tǒng)計等方面制定質(zhì)量控制辦法。并嚴格執(zhí)行IS 09001.2000質(zhì)量管理體系要求，做好全面質(zhì)量管理。
2.2 供方資格評審把關(guān)
嚴格執(zhí)行IS 09001.2000質(zhì)量管理體系要求，做好供方資格的評審和考評工作。要按照自已的產(chǎn)品特性對需要外協(xié)外購的部件進行分類，如外協(xié)件分為結(jié)構(gòu)件、機械加工件、毛坯形成件、打磨油漆件；外購配套件分為一般件、安全件、功能件、橡膠件、沖壓焊接件、機加件、模具件等。按照不同類型的部件制定出不同的供方評價準則，評價合格的供方發(fā)放供方網(wǎng)絡(luò)準入，與供方發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系。
2.3 落實供方質(zhì)量保證負責人
外協(xié)外購件的供方必須指定專人負責所品的質(zhì)量保證活動，包括與質(zhì)量有關(guān)事項的溝通，質(zhì)量問題的處理。供方質(zhì)量保證負責人的任命/變更必須以書面形式通知。
此外，質(zhì)量保證負責人的任命/變更通知書，必須寫入：供方名稱、地址、經(jīng)營范圍、質(zhì)量保證的姓名、職務(wù)、聯(lián)系電話、電子郵箱地址等相關(guān)信息，最好統(tǒng)一格式以便公司存檔。
2.4 進行生產(chǎn)準備（技術(shù)交流）
當與供方簽訂了開發(fā)協(xié)議后，采購部門和質(zhì)量部門有關(guān)人員與供方之間進行技術(shù)交流。一般對安全件，功能件進行技術(shù)交流，如果是新開發(fā)的供方則不管那種類型件都要先進行技術(shù)交流。技術(shù)交流的目的主要是使供方在生產(chǎn)前了解部件的功能，特性，制造及質(zhì)量控制要求。交流之前，供方要先對交流中所要討論的事宜進行充分研究和準備。技術(shù)交流的內(nèi)容，對圖紙的理解，結(jié)構(gòu)、工藝、尺寸及公差，原材料、檢驗標準、工程管理標準及進度管理等方面進行交流。
2.5 制定供方的工程管理標準
為了全面了解零件的制造和管理項目，供方必須制定工程管理標淮，并使標準在過程中得以實施和維持。在該標準中要明確各加工的工序和質(zhì)量控制。若為新開發(fā)件、新開發(fā)供方，則在量產(chǎn)前將該件的工程管理標準提交給采購部，由采購部門初審后交質(zhì)量部門；若為設(shè)計變更而需要修改工程管量標準的，則在首次提交零件的一周前提交修改后的工程管理標準給采購部，由采購部門初審后交質(zhì)量部門。
3 摩托車外協(xié)外購件質(zhì)量控制具體過程
3.1 初物管理（樣件鑒定）
為防止出現(xiàn)因初物質(zhì)量控制不當而產(chǎn)生批量供貨質(zhì)量問題，必須對初物采取特殊的質(zhì)量控制。它適用于試制階段以及設(shè)計變更和過程變更后制造的首批件。所以在批量供貨前先樣件，并經(jīng)樣件鑒定合格后再小批量供貨。公司需制定相應的初物管理流程及樣件鑒定管理制度。初期流動管理是為判斷制造過程是否適合批量生產(chǎn)而采取的一種特殊的管理方式。對于安全件、功能件在量產(chǎn)前，必須提供過程能力調(diào)查報告。初物范圍包括：新產(chǎn)品，設(shè)計變更、品質(zhì)改善、過程變更。過程變更又分為：異地生產(chǎn)，設(shè)備變更，檢驗變更，工藝流程變更，二次供方變更等。
若樣件鑒定不合格，該鑒定部門將把檢測結(jié)果等通報供方，并告之不良內(nèi)容，以便供方改進后再次送樣。
3.2 編制產(chǎn)品檢驗標準
產(chǎn)品的檢驗標準的編制依據(jù)技術(shù)部門提供的圖紙，按圖紙的尺寸、技術(shù)要求、裝配關(guān)系，功能特性。產(chǎn)品的檢驗標準是檢驗的作業(yè)指導書，格式統(tǒng)一，其內(nèi)容包括：零件名稱、圖號、制訂日期、車型、頁次欄、序號欄、類別（尺寸、外觀、性能）、檢查項目、判定標準、檢查方法、檢驗工具、抽樣數(shù)量、判定等相關(guān)信息，并附上零件圖。圖上標有尺寸序號，對于安全性能和功能性能的檢驗項目上必須標識。
3.3 進行質(zhì)量檢驗
質(zhì)量檢驗是質(zhì)量管理工作的一個重要環(huán)節(jié)，它具有鑒別、把關(guān)、預防和報告等功能，即可以防止不合格品流出，又為預防不合格提供依據(jù)。
質(zhì)量檢驗的依據(jù)：產(chǎn)品檢驗標準。質(zhì)量檢驗就是對產(chǎn)品的一個或多個質(zhì)量特性進行觀察、測量、試驗、并將結(jié)果與產(chǎn)品檢驗標準進行比較，以確定每項質(zhì)量特性是否合格情況的技術(shù)性檢查活動。
質(zhì)量檢驗的步驟：
一是檢驗準備。熟悉產(chǎn)品檢驗標準的要求，選擇檢驗方法，檢驗工具，制定檢驗規(guī)范；
二是獲取檢檢驗樣品。獲取檢檢驗樣品其途徑有兩種：一種是送樣，由采購部門將供方送來的樣件、材料試樣、資料和自檢報告交給相應的檢驗人員；另一種是抽樣，即對檢驗對象按產(chǎn)品檢驗標準規(guī)定的抽樣方法隨機抽取樣本；
三是測量或試驗。按照已確定的檢驗方法和方案，對產(chǎn)品質(zhì)量特性進行定量或定性的觀察、測量、試驗、得到需要的量值和結(jié)果。質(zhì)量檢驗的主要技術(shù)方法有：理化檢驗、感官檢驗、生物檢驗和在線檢測幾種類型。而摩托車外協(xié)外購件的檢驗只需理化檢驗和感官檢驗；
四是質(zhì)量檢驗記錄。質(zhì)量檢驗記錄是證實產(chǎn)品質(zhì)量的證據(jù)，因此數(shù)據(jù)要客觀、真實，語言要簡潔、準確，字跡要精晰、整齊，不能隨意涂改，需要更改的要按規(guī)定程序和要求辦理；
五是比較與判定。由零件主管工程師將檢驗結(jié)果與規(guī)定進比較，對檢驗結(jié)果進行判定，是否合格。不合格的是否可以“讓步接收”“退貨”“降級處理”等作出判定，對不合格品進行隔離和處置。
3.4 不合格品的控制
外協(xié)外購件不合格控制包括以下內(nèi)容：一是規(guī)定對不合格品的判定和處置的職責和權(quán)限；二是對不合格品要及時作出標識，以便識別；三是評定不合格品，提出對不合格品的處置方式：返工、返修、讓步、降級、報廢等處置，并做好相應標識；四是對不合格品要及時隔離，嚴防誤用或誤裝。
同時，將不合格的嚴重性進行分級，一般分為：A類不合格，產(chǎn)品的極重要的質(zhì)量特性不符合規(guī)定，如主要的安全性能；B類不合格，產(chǎn)品的重要質(zhì)量特性不合格，如裝配尺寸；C類不合格，關(guān)注程度低于A、B類，指產(chǎn)品的一般質(zhì)量特性不符合規(guī)定，如外觀，非裝配尺寸。
3.5 外協(xié)外購件質(zhì)量統(tǒng)計及反饋
質(zhì)量檢驗部門負責統(tǒng)計外協(xié)外購件的進貨檢驗質(zhì)量，裝配生產(chǎn)過程質(zhì)量。
一是不合格評審單。將不合格評單登記臺帳，并將及時根據(jù)不合格評單向供方質(zhì)量負責人開“外購件質(zhì)量問題處理單”，發(fā)至供方質(zhì)量負責人的郵箱，并指定回復期。供方質(zhì)量負責人收到“外購件質(zhì)量問題處理單”后，將對質(zhì)量問題進行原因分析（包括：發(fā)生原因、流出原因），制定對策措施（包括：防止流出對策、防止再發(fā)生對策）。再將原因分析及對策措施在指定期期內(nèi)回復給公司質(zhì)量發(fā)單部門，予以關(guān)完閉。
“外購件質(zhì)量問題處理單”必須指定統(tǒng)一格式，內(nèi)容包括：供方名稱、產(chǎn)品名稱、批次、數(shù)量、到貨日期、發(fā)生時間、問題描述、是否重復發(fā)生、發(fā)單日期、質(zhì)量主管名稱、發(fā)生原因、流出原因、防止流出對策、防止再發(fā)生對策、供方質(zhì)量負責人等相關(guān)信息。
二是質(zhì)量月報。質(zhì)量檢驗部門負責統(tǒng)計外協(xié)外購件的進貨檢驗質(zhì)量，裝配生產(chǎn)過程質(zhì)量，制作外協(xié)外購件進貨檢驗質(zhì)量月報。分廠家統(tǒng)計一次交驗合格率、入庫率，分零件統(tǒng)計一次交驗合格率；流入總裝百臺不合格率。根據(jù)外協(xié)外購件質(zhì)量月報對供方進行質(zhì)量考核評分。
3.6 裝配過程外購件質(zhì)量問題處理
對于裝配過程中發(fā)現(xiàn)地外協(xié)外購件質(zhì)量問題，應及時反饋給進貨檢驗部門的質(zhì)量主管，質(zhì)量主管按“三現(xiàn)主義”原則，及時到裝配現(xiàn)場確認處置。并對此供方的此件的庫存進行確認并處置，如果判定不合格則按不合格品的控制程序執(zhí)行。并將質(zhì)量問題屬于A類和B類不合格的，開“外購件質(zhì)量問題處理單”給供方的質(zhì)量負責人，并要求指定期限內(nèi)回復。
3.7 制定供方績校考核與評價辦法
客觀公正的評價供應商的供貨質(zhì)量、計劃保證、價格水平及配合程度。創(chuàng)造一個公開、公平、公正的競爭環(huán)境，提升配套體系的管理水平。公司采購部門根據(jù)考核評分情況決定下一年度的采購計劃。
年度綜合考核的重點評價供方的四個方面：供貨質(zhì)量情況、總體價格水平、計劃完成情況、服務(wù)配合情況，年度綜合評價采用百分制。
3.8 做好計量管理
計量工作是質(zhì)量管理的一項基礎(chǔ)工作，為了確保所有的零件滿足公司及顧客的質(zhì)量要求，公司質(zhì)量部門及供方應配備所有必須的計量檢測設(shè)備，制定計量管理制度，按照規(guī)定的檢查間隔，定期對計量檢測設(shè)備進行精度檢查，并保存精度記錄。
企業(yè)在開展計量工作時，必須注意著重抓好六個環(huán)節(jié)：一是按照生產(chǎn)和設(shè)計的要求配備計量檢測設(shè)備。配備的各種計量設(shè)備所要求的準確度，應和被測參數(shù)的允許誤差相匹配；二是合理確定計量檢測設(shè)備的校準周期，堅持間隔校準制度；三是加強計量設(shè)備的日常管理，建立健合的管理制度；四是及時、正確處理不合格計量檢測設(shè)備；五是保證計量檢測設(shè)備使用的環(huán)境條件；六是健全管理機構(gòu)，配備高素質(zhì)的計量人員。
3.9 對供方質(zhì)量管理監(jiān)督檢查
為了評價供方質(zhì)量體系運行的有效性和進行持續(xù)改進，公司將定期對供方進行質(zhì)量監(jiān)督檢查。供方應建立并實施質(zhì)量監(jiān)查的制度，制度中應明確監(jiān)查人員、監(jiān)查頻次、監(jiān)查時間、監(jiān)查方式及監(jiān)查的檢查表等。
參考文獻：
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一、年工作完成情況：
1、在工作期間，順利完成廠工程施工總進度計劃的編寫，完成施工期間各時段進度控制分析報告，還完成了施工方案變更的技術(shù)文件編寫及結(jié)構(gòu)設(shè)計任務(wù)，根據(jù)施工局要求，編寫了《科技發(fā)展工作管理辦法》及科研項目可行性研究。
2、同年6月調(diào)入西龍池施工局，在施工一隊負責技術(shù)和質(zhì)量管理工作。其中上支洞混凝土回填工程，完成混凝土澆筑量多立方米。
在上支洞工作期間，由于剛參加現(xiàn)場施工工作，現(xiàn)場經(jīng)驗不足和洞室澆筑的施工特點，給混凝土施工進度帶來這樣那樣的影響。回填澆筑的施工特點限制了混凝土入倉方式的不同，加之輸送距離過大，導致混凝土泵送時多次出現(xiàn)堵管問題。混凝土出現(xiàn)堵管問題原因很多，大體可由以下幾點造成：現(xiàn)場施工人員沒有嚴格按照泵送混凝土澆筑要求打料；拌合站對混凝土的和易性控制不夠；混凝土輸送距離過大；混凝土配合設(shè)計中材料配比不妥等。在此期間，一方面多次和外協(xié)對現(xiàn)場施工人員溝通，督導他們嚴格按照泵送混凝土澆筑方法施工；另一方面，與實驗室主人協(xié)商，就針對混凝土和易性問題做了較好的解決方法。對于鋼管回填混凝土出現(xiàn)空腔問題，也做過多次澆筑試驗，要求外協(xié)隊施工人員按照澆筑工藝及澆筑順序進行振搗，但效果也微乎其微。究其原因，也許因為施工隊疏于振搗所致，也許因為施工工藝不妥而致。但對于斜井澆筑，在此期間，已加大了對施工隊施工人員督促力度，要求勤于振搗，并改變施工工藝，來避免空腔現(xiàn)象再次發(fā)生。
3、從8月底開始負責閘門井及其他工程土建工作，主要完成閘門井上部結(jié)構(gòu)工程和交通工程，混凝土澆筑5156立方米，鋼筋制安133t，石方開挖300多立方米，1閘門井已澆筑至el1488.0m，2已澆筑高程1482.5m，交通橋4、5橋墩已澆筑至el1496.4m。
閘門井工程屬施工局在西龍池項目的形象工程，其質(zhì)量的優(yōu)劣直接影響工程局對外聲譽的好壞。本人在任職期間嚴格按照國家有關(guān)工程法規(guī)辦事，嚴格控制工程質(zhì)量，對于不合標準的混凝土及鋼筋堅決不予使用，從而避免了因工程材料使用不當發(fā)生工程質(zhì)量事故的可能。今年10月份，就甲供材料水泥重量不足問題的及時發(fā)現(xiàn)，給工程質(zhì)量保證創(chuàng)造條件，也給施工局挽回一定經(jīng)濟損失。對于閘門井混凝土外觀質(zhì)量問題，上級領(lǐng)導也很重視，當時已按要求進行了處理，其結(jié)果還是能夠保證外觀質(zhì)量要求的。
二、存在問題及經(jīng)驗教訓
對于閘門井工程而言，影響閘門井工程質(zhì)量的因素很多，外協(xié)隊的施工技術(shù)力量及施工設(shè)備的投入也直接影響著混凝土的整體質(zhì)量，閘門井工程施工隊技術(shù)力量相對能夠保證，但其設(shè)備投入對于后續(xù)混凝土澆筑施工質(zhì)量的保證仍是一大挑戰(zhàn)。這樣給明年閘門井質(zhì)量控制帶來隱患。首先，混凝土外觀質(zhì)量的好壞與采用的鋼模板質(zhì)量有著直接關(guān)系，閘門井現(xiàn)使用的模板均為預報廢模板。表面凸凹不平，破損嚴重，使混凝土外觀難以保證。其次，混凝土所使用鋼筋保存場地仍是一大問題，鋼筋，不加任何保護，風吹日曬難免會有腐蝕現(xiàn)象，倘若使用將對工程質(zhì)量也是很大隱患。明年開工前，應對以上問題及早作出解決。
思想認識不夠，質(zhì)量觀念不強
對“質(zhì)量第一”的思想認識不高，對質(zhì)量的要求僅停留在表面，質(zhì)量檢驗流于形式，嚴格產(chǎn)品質(zhì)量的目標、措施、辦法和行動都沒有跟上。部分領(lǐng)導抱著怕得罪人的心理，亦或是僅僅安于現(xiàn)狀，沒有危機意識，質(zhì)量管理停留在淺表，產(chǎn)品質(zhì)量無法得到有效提高并持久。
工作浮躁，急于求成
有些領(lǐng)導工作態(tài)度不嚴謹、做事不扎實，對事物的判斷不深入，容易滿足于初期的成果和進步，不做更深入地研究和完善，對預期可能發(fā)生的問題估計不足;不虛心吸取競爭對手的經(jīng)驗和長處;超越科學規(guī)律。
體制不全，制度缺失
在將原有的高度計劃管理體制打破，施行承包經(jīng)營、獨立核算、自負盈虧的事業(yè)部體制后，企業(yè)沒有及時建立與之相適應的質(zhì)量管理監(jiān)督體系，各單位各自為政，自行制定的質(zhì)量管理制度標準不一，科學性和適用性不強。質(zhì)量檢驗隊伍配備薄弱，自己檢驗監(jiān)督自己，過程控制不精細，在市場競爭壓力和效率優(yōu)先意識的驅(qū)動下，很難保證產(chǎn)品質(zhì)量。
責任不清，獎罰不明
從廣義上說，各級領(lǐng)導是質(zhì)量的第一責任人，員工是直接責任者。但在此過程中并沒有明確定性定量的責任描述和規(guī)范，沒有明確細化的質(zhì)量獎懲標準、措施和辦法。對真正踏實工作、不追求進度、一直保持生產(chǎn)工作質(zhì)量的員工和管理者，沒有制度安排下的正常獎勵來鼓勵;對追求進度、野蠻生產(chǎn)、小問題不斷的員工和管理者，也沒有及時地批評、糾正。真正出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，領(lǐng)導應負什么責任，應受什么標準的處罰，直接和間接責任員工應負什么責任，應受什么標準的處罰卻沒有明確的依據(jù)，往往是臨時研究、決定，不能很好地達到警示激勵、深入人心、長久保持的作用。
發(fā)展建議
1統(tǒng)一思想，強化質(zhì)量意識
從思想認識入手，大力開展“質(zhì)量第一”、“質(zhì)量就是生存，質(zhì)量就是生命”的宣傳教育活動。自上而下分層進行產(chǎn)品質(zhì)量問題的大討論，通過對企業(yè)內(nèi)部及單位內(nèi)部發(fā)生的典型案例分析，找出質(zhì)量意識淡漠的環(huán)節(jié)所在，找出單位領(lǐng)導和員工的質(zhì)量責任問題所在，以小見大，真正認識到質(zhì)量意識淡漠給企業(yè)帶來的危害;同時積極地走出去和請進來，通過多種多樣方式，學習和了解國內(nèi)外先進管理和質(zhì)量理念，深刻認識我們的差距和不足，增強危機感和責任感，統(tǒng)一思想、樹立信心、積極面對。
2端正工作態(tài)度，按事物規(guī)律辦事
態(tài)度決定行動，細節(jié)決定成敗。對產(chǎn)品質(zhì)量是不是真抓落實，首先看對保持產(chǎn)品質(zhì)量的態(tài)度是否端正。從產(chǎn)品研發(fā)、試制、工藝、配套、外協(xié)、自制和總裝，到現(xiàn)場管理與服務(wù)，都要堅持認真負責的工作態(tài)度，嚴謹務(wù)實的工作作風，遇事多做深入的調(diào)查研究，對重大問題要多做科學的論證和充分的試驗，對問題的處理改進要多從系統(tǒng)性和長遠性來考慮;要正確處理質(zhì)量與速度、質(zhì)量與市場、質(zhì)量與成本、質(zhì)量與效益的關(guān)系，減少和避免單純追求速度和市場、低成本和高效益的片面做法，尊重事物發(fā)展循序漸進的規(guī)律，切忌拔苗助長、急于求成的浮躁心態(tài)，把質(zhì)量第一的意識落實到行動中，扎實工作，追求卓越，精益求精。
3健全質(zhì)量管理體制，完善質(zhì)量管理制度
要針對目前的現(xiàn)狀，認真梳理產(chǎn)品設(shè)計、工藝、試制、生產(chǎn)、外協(xié)和配套等環(huán)節(jié)中與產(chǎn)品質(zhì)量密切相關(guān)的問題，分析產(chǎn)生問題的原因，找出產(chǎn)品質(zhì)量管控體制上的短板和制度的缺陷，加以調(diào)整和改進。針對產(chǎn)品檢驗疏漏的問題，建議建立產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理委員會，下設(shè)質(zhì)量檢驗監(jiān)督處，配備精干的質(zhì)檢人員，強力抽查A類B類零件和關(guān)鍵部件、總裝工序的質(zhì)量，定期邀請外界第三方對企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量進行檢查，定期產(chǎn)品質(zhì)量報告，增加廣大職工對產(chǎn)品質(zhì)量的知情權(quán)和參與度;針對工藝管理散、亂、差的現(xiàn)狀，建議在研發(fā)設(shè)計體制內(nèi)增設(shè)工藝部或單獨設(shè)立工藝部，實行總工藝師負責下的產(chǎn)品工藝，工藝部人員少而精干，主要負責對A類零件制定工藝，對B類零件指導審核事業(yè)部車間制定工藝，對C類零件工藝進行抽查，對外協(xié)零件生產(chǎn)方的工藝進行審查，提高產(chǎn)品的工藝質(zhì)量;要建立和完善產(chǎn)品研發(fā)、試制、工藝、配套、外協(xié)、檢驗等各工作環(huán)節(jié)的管控流程，配套健全相關(guān)的管理制度，在此基礎(chǔ)上編制質(zhì)量手冊，積極向GB/ISO9001標準靠攏并通過認證，建立健全質(zhì)量保證體系，使質(zhì)量管理有章可行，有據(jù)可依，從而使我們質(zhì)量第一的意識和積極轉(zhuǎn)變的工作態(tài)度在可靠的體制和制度的基礎(chǔ)上得以長期保持，而不是通過宣傳教育運動曇花一現(xiàn)。
4明確質(zhì)量責任，建立有效的激勵機制
對各級領(lǐng)導、各環(huán)節(jié)管理崗位和一線員工，都要制定明確細化的質(zhì)量責任，明確各自應負擔質(zhì)量職責，制定明細的質(zhì)量考核、獎懲制度和辦法，加強檢查與考核，對出現(xiàn)的質(zhì)量問題，責任必須落實到人，獎罰必須及時明確，確保制度的剛性權(quán)威;要建立長效的質(zhì)量激勵機制，建議設(shè)立質(zhì)量明星榜，及時評選周、月、季、年的質(zhì)量明星職工，大力宣傳并現(xiàn)金獎勵，激發(fā)職工堅持質(zhì)量優(yōu)先的工作態(tài)度和熱情;要進一步加強班組建設(shè)，提高班組現(xiàn)場管理水平，加大技術(shù)培訓力度，鼓勵職工進行小改、小革、小發(fā)明、小創(chuàng)造和合理化建議的“五小”活動，定期組織技能比賽，獎勵技術(shù)能手，積極營造學技術(shù)、比質(zhì)量、創(chuàng)先進、爭優(yōu)質(zhì)的良好氛圍，使每個職工都成為質(zhì)量管理的參與者和實踐者。
一、年工作完成情況
順利完成廠工程施工總進度計劃的編寫，1工作期間。完成施工期間各時段進度控制分析演講，還完成了施工方案變卦的技術(shù)文件編寫及結(jié)構(gòu)設(shè)計任務(wù)，年根據(jù)施工局要求，編寫了科技發(fā)展工作管理方法》及科研項目可行性研究。
施工一隊負責技術(shù)和質(zhì)量管理工作。其中上支洞混凝土回填工程，同年6月調(diào)入西龍池施工局。完成混凝土澆筑量多。由于剛參與現(xiàn)場施工工作，上支洞工作期間。現(xiàn)場經(jīng)驗缺乏和洞室澆筑的施工特點，給混凝土施工進度帶來這樣那樣的影響。回填澆筑的施工特點限制了混凝土入倉方式的不同，加之輸送距離過大，導致混凝土泵送時多次出現(xiàn)堵管問題。混凝土出現(xiàn)堵管問題原因很多，大體可由以下幾點造成：現(xiàn)場施工人員沒有嚴格依照泵送混凝土澆筑要求打料；拌合站對混凝土的和易性控制不夠；混凝土輸送距離過大；混凝土配合設(shè)計中資料配比不妥等。此期間，一方面多次和外協(xié)對現(xiàn)場施工人員溝通，督導他嚴格依照泵送混凝土澆筑方法施工；另一方面，與實驗室主人協(xié)商，就針對混凝土和易性問題做了較好的解決方法。對于鋼管回填混凝土出現(xiàn)空腔問題，也做過多次澆筑試驗，要求外協(xié)隊施工人員依照澆筑工藝及澆筑順序進行振搗，但效果也微乎其微。究其原因，也許因為施工隊疏于振搗所致，也許因為施工工藝不妥而致。但對于斜井澆筑，此期間，已加大了對施工隊施工人員督促力度，要求勤于振搗，并改變施工工藝，來防止空腔現(xiàn)象再次發(fā)生。
主要完成閘門井上部結(jié)構(gòu)工程和交通工程，3從月底開始負責閘門井及其他工程土建工作。混凝土澆筑5156m3鋼筋制安133t石方開挖300多m31閘門井已澆筑至el1488.0m2已澆筑高程1482.5m交通橋45橋墩已澆筑至el1496.4m
其質(zhì)量的優(yōu)劣直接影響工程局對外聲譽的好壞。自己在任職期間嚴格依照國家有關(guān)工程法規(guī)辦事，閘門井工程屬施工局在西龍池項目的形象工程。嚴格控制工程質(zhì)量，對于不合規(guī)范的混凝土及鋼筋堅決不予使用，從而防止了因工程資料使用不當發(fā)生工程質(zhì)量事故的可能。今年月份，就甲供資料水泥重量缺乏問題的及時發(fā)現(xiàn)，給工程質(zhì)量保證發(fā)明條件，也給施工局挽回一定經(jīng)濟損失。對于閘門井混凝土外觀質(zhì)量問題，上級領(lǐng)導也很重視，當時已按要求進行了處置，其結(jié)果還是能夠保證外觀質(zhì)量要求的
二、存在問題及經(jīng)驗教訓
影響閘門井工程質(zhì)量的因素很多，對于閘門井工程而言。外協(xié)隊的施工技術(shù)力量及施工設(shè)備的投入也直接影響著混凝土的整體質(zhì)量，閘門井工程施工隊技術(shù)力量相對能夠保證，但其設(shè)備投入對于后續(xù)混凝土澆筑施工質(zhì)量的保證仍是一大挑戰(zhàn)。這樣給明年閘門井質(zhì)量控制帶來隱患。首先，混凝土外觀質(zhì)量的好壞與采用的鋼模板質(zhì)量有著直接關(guān)系，閘門井現(xiàn)使用的模板均為預報廢模板。外表凸凹不平，破損嚴重，使混凝土外觀難以保證。其次，混凝土所使用鋼筋保管場地仍是一大問題，鋼筋，不加任何保護，風吹日曬難免會有腐蝕現(xiàn)象，倘若使用將對工程質(zhì)量也是很大隱患。明年開工前，應對以上問題及早作出解決。
關(guān)鍵詞：項目管理 變更 測算表 備用金 橫杠圖 網(wǎng)絡(luò)進度圖
項目管理是美國最早的曼哈頓計劃開始的名稱。后由華羅庚教授50年代引進中國(由于歷史原因叫統(tǒng)籌法和優(yōu)選法)。項目管理是指項目的管理者在有限的資源約束下，運用系統(tǒng)的觀點、方法和理論，在規(guī)定的時間、預算和質(zhì)量目標范圍內(nèi)完成項目的各項工作。項目管理的范圍很廣，如工程、建筑、金融、物流、網(wǎng)絡(luò)、電力施工等等。現(xiàn)在針對電力施工來探討一下電力施工項目的管理。
電力施工項目管理是指完成一次機組整體或部分施工任務(wù)，從項目的開始到項目結(jié)束的全過程。主要包含前期跟蹤、調(diào)研、招投標、項目籌劃、施工準備、現(xiàn)場施工、竣工驗收、效果評價、經(jīng)營管理、財務(wù)管理等，是公司管理的縮影，也最能體現(xiàn)公司的綜合實力。
1 前期工作
1.1 作為項目管理者必須參與招投標全過程。接收招標書，要組織人員進行招標工程的市場調(diào)研包括第幾次施工、設(shè)備施工前的運行狀況、投標單位、投標報價、付款情況、安全技術(shù)管理水平、備品備件準備、社會平均用工成本、施工深度等等，組織相關(guān)專業(yè)研讀標書內(nèi)容，對標書中不明確的內(nèi)容提出澄清要求，與對方溝通。
1.2 組織相關(guān)專業(yè)人員進行現(xiàn)場勘查，通過勘查現(xiàn)場，了解施工設(shè)備修前狀況、施工現(xiàn)場和施工條件，調(diào)查當?shù)仫L土人情、交通、住宿、勞動力市場、租賃市場、醫(yī)療狀況等，落實項目內(nèi)容。
1.3 根據(jù)項目情況初步確定項目部人員構(gòu)成，組織公司相關(guān)專業(yè)人員根據(jù)工期要求制定施工計劃，明確主要節(jié)點。
1.4 參與投標書編制、投標。
1.5 中標后合同的談判及簽訂。
工程承包合同是承發(fā)包雙方用以明確工程承包的內(nèi)容和范圍、工程進度、質(zhì)量、造價、雙方權(quán)利、義務(wù)、規(guī)范雙方行為準則的契約，是雙方協(xié)商一致具有法律效力的重要文件，是完成施工項目的依據(jù)，也是項目管理工作的主要依據(jù)。任何超越合同條款范圍的內(nèi)容，均要通過重新談判，簽訂補充協(xié)議后執(zhí)行。所以項目管理者必須加強項目的合同管理，領(lǐng)導項目組人員認真履行合同條款。增加工作量必須辦理項目增加變更單，并注明工作量、金額等，無變更單施工項目不得開工。
2 項目籌劃
2.1 機構(gòu)設(shè)置及組織籌劃。
2.1.1 成立組織機構(gòu)（領(lǐng)導小組、工作小組）。
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2.1.2 組織召開項目開工前準備會。
2.1.3 成立項目部，明確職責分工，制定管理制度。
2.2 人力資源的落實。
2.2.1 安全、質(zhì)量、后勤管理人員確定。
2.2.2 項目各專業(yè)人員確定。
2.2.3 外聘人員確定。
2.2.4 外協(xié)隊伍的確定。
2.3 工器具、施工材料的提報。
準備工器具及消耗性材料，不足部分提報施工材料、工器具需求計劃,經(jīng)工程技術(shù)部審核，公司領(lǐng)導批準后報計劃經(jīng)營部，根據(jù)公司現(xiàn)有物資狀況辦理有關(guān)材料的領(lǐng)用或購買手續(xù)。物資的采購要嚴格執(zhí)行《公司物資采購招投標管理辦法》。
2.4 生活后勤準備的落實。
2.5 各專業(yè)任務(wù)的分解與落實。
專業(yè)項目分解表
2.6 工期及進度計劃確定，制定施工網(wǎng)絡(luò)圖。
2.7 備用金的準備。
根據(jù)公司資金管理的有關(guān)規(guī)定，對備用金實行預算管理。項目經(jīng)理根據(jù)工程在各個階段進展情況對資金的需求及時向財務(wù)部提出資金預算申請，并同資金的使用清單一起交公司財務(wù)部。
2.8 項目經(jīng)測算后確定經(jīng)營目標。（如工程項目測算表）
2.9 簽訂項目目標責任書。
3 施工準備
3.1 人員準備。
3.1.1 應用于項目的具體人員姓名、數(shù)量、身份證號及復印件。
3.1.2 人員批次及數(shù)量。
3.1.3 女工數(shù)量或有其他特殊情況的說明。
3.2 生產(chǎn)準備。
3.2.1 對于每一項工作進行確認分工，列出具體負責人，落實目標確定責任。
3.2.2 需其他單位配合的聯(lián)系相關(guān)配合單位。
3.2.3 需另雇技工、焊工、臨時工的落實。
3.2.4 安全風險的分析及制定預防措施。
項目部要始終堅持“安全第一”的方針，要構(gòu)建安全監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，明確安全職責，完善安全保障體系。要建立一支“人員無傷害，系統(tǒng)無缺陷，管理無漏洞，設(shè)備無故障，風險可控制，人機環(huán)境和諧統(tǒng)一”為基本要求的安全型隊伍。
3.2.5 文明生產(chǎn)標準的制定及學習。
要創(chuàng)建一流優(yōu)質(zhì)施工隊伍，必須提高文明生產(chǎn)管理水平，以“6S”管理為基礎(chǔ)，制定出適合于項目施工的文明生產(chǎn)實施細則及考核標準，組織員工認真學習，以標準來規(guī)范自己的行為。
3.2.6 工具準備、檢查及電動工器具的檢驗；輔助器械的檢驗。
3.2.7 施工作業(yè)文件的準備（作業(yè)指導書、施工記錄）。
3.2.8 項目方案及措施的編制落實。
3.2.9 停機前需做的準備（試驗、缺陷了解等）。
3.2.10 （甲方）備品備件的落實。
3.2.11 保溫及架子的提前落實、準備。
3.2.12 現(xiàn)場安全措施的制作、布置。
3.3 后勤準備。
3.3.1 天氣、路程、食宿等基本情況的落實。
3.3.2 聯(lián)系方式的落實（電話卡分配）。
3.3.3 服裝、安全帽的落實。
3.3.4 材料詢價及購置。
3.3.5 應急準備。
3.4 車輛準備。
3.4.1 工具箱裝車。
3.4.2 根據(jù)人員批次人數(shù)，確定座次。
3.4.2 工具車準備。
3.4.3 特殊車輛（叉車、吊車、高空作業(yè)車）聯(lián)系及準備。
4 外協(xié)隊伍落實
4.1 外協(xié)項目的確定。
4.2 外協(xié)項目合同、安全協(xié)議、技術(shù)協(xié)議的簽訂。
4.3 外協(xié)項目人員的安全培訓、技術(shù)交底。
4.4 外協(xié)隊伍進駐時間的安排。
4.5 明確與外協(xié)隊伍的聯(lián)系方式。
5 進廠開工準備
5.1 人員出入證件的辦理（進行入廠前三級培訓）。
5.2 工具車出入證件的辦理。
5.3 辦理開工手續(xù)。
5.4 工作票、動火票的辦理、學習。
5.5 熟悉作業(yè)環(huán)境。
5.6 生產(chǎn)場地布置及安排。
5.7 安全文明設(shè)施的布置，宣傳標語的落實。
5.8 備品備件的落實、領(lǐng)取和質(zhì)量檢驗。
5.9 腳手架搭設(shè)及保溫拆除的提前布置。
5.10 外協(xié)隊伍進廠手續(xù)辦理。
6 現(xiàn)場檢修
6.1 設(shè)備拆前作業(yè)點的布置。
6.2 修前與甲方驗收人員溝通。
6.3 按照作業(yè)文件要求及時通知甲方驗收人員進行簽字確認。
6.4 施工過程的質(zhì)量控制，文件包的內(nèi)容：工作任務(wù)單，作業(yè)指導書，施工工藝卡，三講一落實交底卡，工作票，動火票，施工前及施工過程記錄，驗收單等。
6.5 檢修過程的安全文明生產(chǎn)監(jiān)督。
6.6 變更項目與甲方溝通，并及時上報項目部審核確認。
6.7 分項驗收、試運。
6.8 檢修機組的整體試運。
6.9 各專業(yè)總結(jié)。
6.10 項目總結(jié)。
7 竣工驗收
7.1 資料的整理及收集，向甲方移交技術(shù)資料。
7.2 施工人員撤離的安排。
7.3 施工機械撤離的安排。
7.4 施工現(xiàn)場的整理。
7.5 物資清理。
7.6 組織竣工驗收。
8 效果評價
8.1 填寫工程評價報告。
8.2 變更項目費用的核定與合同簽訂。
8.3 項目質(zhì)量回訪及后續(xù)市場的開拓。
8.4 資金及質(zhì)保金的結(jié)算。
8.5 外協(xié)隊伍、分包隊伍建立檔案，進行評價。
8.6 按照項目經(jīng)理責任制進行兌現(xiàn)。
文／畢云禹
黑龍江訥河監(jiān)獄案件的發(fā)生，暴露出監(jiān)獄管理工作上的漏洞，為杜絕類似案件的發(fā)生，為新的一年開好頭，起好步，確保“一節(jié)兩會”期間的安全，切實維護監(jiān)獄持續(xù)安全穩(wěn)定，監(jiān)獄黨委高度重視，部署從1月31日至4月30日在全獄范圍內(nèi)扎實開展為期三個月的違禁品、違規(guī)品專項清查整頓工作。
統(tǒng)一思想 提高思想認識
為認真貫徹落實司法部和省司法廳相關(guān)會議精神，我獄于2月2日組織全獄警察職工召開動員會，傳達學習了馬繼延廳長的講話，并對我獄違禁品、違規(guī)品專項清查實施方案進行了傳達學習，進一步統(tǒng)一了思想，提高了認識，筑牢了警察職工的思想基礎(chǔ)，在全獄范圍內(nèi)掀起對違禁品、違規(guī)品全方位、全覆蓋專項清查活動的。
落實責任 強化領(lǐng)導機制
為使專項清查活動橫向到邊、縱向到底，取得成效，監(jiān)獄成立專項清查活動領(lǐng)導小組，由監(jiān)獄長任組長，并確定每名監(jiān)獄黨委成員包干一個監(jiān)區(qū)；監(jiān)區(qū)也成立相應的活動領(lǐng)導小組，由監(jiān)區(qū)長任組長，負責組織開展全面清查工作。按照“誰主管、誰檢查、誰負責”的原則，清查活動首先由監(jiān)區(qū)組織進行仔細清查，然后監(jiān)獄包干領(lǐng)導帶領(lǐng)所分管部門的警察對包干監(jiān)區(qū)進行再次清查，不漏死角，不留隱患，確保對所有罪犯和監(jiān)區(qū)進行清查，切切實實將違禁品、違規(guī)品徹底清理出去。對存在罪犯私藏違禁品、違規(guī)品嚴重的監(jiān)區(qū)，一律掛牌督辦，跟蹤問效，并實行責任倒查。
源頭把關(guān) 強化人員管理
要確保各項制度措施落實到位，人員是關(guān)鍵。因此監(jiān)獄首先從抓好人員的管理環(huán)節(jié)人手，要求各監(jiān)區(qū)認真落實“三個會”即警察職工會議、外協(xié)人員座談會、罪犯動員會，同時組織認真簽訂責任書，監(jiān)獄要求每名警察寫出承諾書、責任警察向監(jiān)區(qū)長承諾、監(jiān)獄職工向監(jiān)獄承諾、外協(xié)單位向監(jiān)獄承諾、罪犯向監(jiān)區(qū)承諾，一級承諾一級，并認真落實。
嚴堵渠道 阻斷入監(jiān)途徑
一是加強監(jiān)獄大門的管理，嚴格監(jiān)管區(qū)AB門“六進七出”的管理程序，所有進入監(jiān)管區(qū)人員的人身、物品一律進行安全檢查，無一例外。二是加強外來（外協(xié)）人員和外來車輛人員管理，嚴格落實外來車輛、人員的安全責任和紀律要求，遵守一人一車一警察的模式、并在指定的行駛路線范圍內(nèi)行駛等相關(guān)要求。三是嚴格落實罪犯會見管理制度。四是嚴格控制罪犯的親情餐，罪犯參加親情餐人員必須經(jīng)過相關(guān)部門綜合評估后，報請監(jiān)獄長審批。五是嚴格落實罪犯信件的檢查。六是完善超市功能，嚴把進貨關(guān)，所提供商品應符合罪犯物品準人管理規(guī)定。
落實制度 規(guī)范物品管理
一是嚴格按照監(jiān)獄相關(guān)制度規(guī)定，規(guī)范物品的擺放。二是加大清監(jiān)力度，在日常搜身清查的基礎(chǔ)上，重點清查事務(wù)性罪犯工作點、儲藏室、多功能室、晾衣間、工具房、倉庫等容易被忽視的區(qū)域。三是強化對重點物品的管理，警察必須直接管理易燃、易爆、劇毒、麻醉品和銳器、攀高物等危險品，嚴格執(zhí)行領(lǐng)用、回收和清點制度。四是對生產(chǎn)車間的成品、半成品以及廢棄物品的管理必須嚴格按照制度執(zhí)行。五是對罪犯藥品領(lǐng)發(fā)和服用，一律遵行送藥到手、看藥入口，咽下再走的規(guī)定要求。
辦公室面對大量的事務(wù)性工作，力求強化工作意識，加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，盡量周全、準確、及時、適度，避免疏漏和差錯，現(xiàn)將工作做如下總結(jié)：
1、協(xié)調(diào)處理與各主管單位及相關(guān)單位的關(guān)系。內(nèi)外協(xié)調(diào)是辦公司日常工作中的主要部分，與各單位的協(xié)調(diào)聯(lián)系日益密集。
2、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要的提煉，并負責對會議有關(guān)決議的實施。認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印、和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導在制定的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。
3、落實公司人事管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作。
4、切實抓好公司的福利、公司管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司設(shè)施設(shè)備、辦公用品、項目施工、食堂原料、員工福利等物品的采購、調(diào)配工作。
5、做好公司各種會議的后勤服務(wù)工作，包括車輛調(diào)度安排、人員食宿安排、紀念物品領(lǐng)取、前期籌備、清理收尾等。
1 26、積極協(xié)調(diào)、全力協(xié)助各分公司做好各類重大接待及重大活動等。
7、辦理集團公司董事長交辦的臨時性工作。
總起來看，辦公室的工作中還是存在著很多問題。比如，效率仍然不夠高；計劃方案仍然不夠縝密；大局觀仍然有所欠缺；操作流程仍然有失規(guī)范等。針對這些問題，我認為2011年辦公室的工作要努力做到以下幾方面：
1、牢固樹立服務(wù)意識、補位意識，為領(lǐng)導服好務(wù)，為同志們服好務(wù)。辦公室上傳下達的本質(zhì)是服務(wù)，要確保建立暢通無阻的信息渠道，要確保營造團結(jié)向上的工作氛圍。
2、繼續(xù)完善各種規(guī)章制度，落實崗位責任制，努力實踐制度管人，不斷提高整體管理水平，使公司步入管理制度化、規(guī)范化的現(xiàn)代管理模式。
3、加強市場調(diào)研為領(lǐng)導決策提供依據(jù)。辦公室要積極了解并獲取領(lǐng)導決策所需的各種數(shù)據(jù)資料，為領(lǐng)導決策提供論證依據(jù)。
4、規(guī)范采購程序，加強物品領(lǐng)用管理，嚴格控制本部門的費用成本。
5、不斷提高檔案管理水平，繼續(xù)健全檔案管理制度，使公司各類檔案、文件資料不遺失，查閱方便、迅速明了。
6、加強網(wǎng)站建設(shè)工作、推進內(nèi)刊的編制工作，把各部門、各公司都吸納進來，快速推進整個集團公司的企業(yè)文化建設(shè)步伐。
【關(guān)鍵詞】庫存周轉(zhuǎn)率 直送模式 供應商綜合供應質(zhì)量
1 課題背景介紹
庫存周轉(zhuǎn)率（ITO），是指某時間段的出庫成本與該時間段平均庫存成本的比，主要反映庫存的周轉(zhuǎn)速度，即庫存的流動性及庫存資金占用量是否合理。分析庫存周轉(zhuǎn)率可以從不同的角度和環(huán)節(jié)找出供應管理中存在的問題，在保證生產(chǎn)經(jīng)營連續(xù)性的同時，提高資金的使用效率。庫存周轉(zhuǎn)率的高低背后代表了公司現(xiàn)金流的周轉(zhuǎn)速度，這是考核供應鏈整體運作水平的重要指標。庫存周轉(zhuǎn)率對于一個企業(yè)的庫存管理來說具有十分重要的意義。
近年以來，產(chǎn)品線向路外發(fā)展，收購整合其他相關(guān)單位資源，跨入新能源等其他行業(yè)。以上大類的產(chǎn)品，根據(jù)不同客戶的定制化需求，又衍生出幾百種型號，每個型號，品種的生產(chǎn)批量大小不一，據(jù)統(tǒng)計公司SAP系統(tǒng)數(shù)據(jù)資料，整個公司處量產(chǎn)階段的產(chǎn)品逾 300 個，一個產(chǎn)品的物料清單（BOM）平均包含近 40 個外協(xié)部件，整個公司近一年內(nèi)存在采購記錄的外協(xié)物料共11000 多種，任何一個細小零件的短缺都將影響產(chǎn)線的正常生產(chǎn)。如此導致時代電氣生產(chǎn)組織和公司的內(nèi)部管理都較復雜。為保證產(chǎn)品交貨期，公司需要根據(jù)市場預測提前采購大量外協(xié)件作為庫存，因此工廠不得不增加許多外協(xié)物料庫存來保證物料的供應及生產(chǎn)的平準化。
2 整體設(shè)計規(guī)劃和實施過
（1）原因分析。在圖1中我們可以看到，對比公司其他物料，插件物料、外購物料的庫存周轉(zhuǎn)率，外協(xié)物料的庫存周轉(zhuǎn)率相較于公司其他物料尚有一定差距，需要加強外協(xié)物料管理。因此，時代電氣必須對目前的外協(xié)物料庫存管控模式重新定義及再次架構(gòu)，尋找一種適合奇外協(xié)物料的高效、低成本的供應鏈庫存管理模式。目前時代電氣的月庫存周轉(zhuǎn)率計算公式如下：出庫成本/庫存成本=出庫成本（期初庫存+期末庫存）/2=庫存周轉(zhuǎn)率。就庫存周轉(zhuǎn)率公式分析，如果想提升庫存周轉(zhuǎn)率，不外乎提高出庫成本或者降低期末庫存成本兩條路可以選擇，基于出庫成本直接由客戶需求決定，所以本次改善的重點管控方向選取在如何管控期末庫存成本上。
圖1外協(xié)物料近兩年庫存周轉(zhuǎn)率走勢圖
（2）打破原有庫存模式，實現(xiàn)供應鏈零庫存。1）重新定義物料ABC，關(guān)注焦點。將目前外協(xié)件分為為 A、B、C 三類，A 類庫存的特點是單位價值高，但是庫存種類較少，在庫存管理實務(wù)中，這類庫存的種類只占全部庫存種數(shù)約 10%，但這類庫存金額卻占庫存總金額的 70%左右。而屬于 C 類的是一般是屬于種類較多的低值易耗品項目，其特點是：這類庫存的種類可占全部庫存種數(shù)約 70%，但這類庫存金額卻占庫存總金額的 10%左右。B 類庫存在種類及庫存金額的特點處于這兩者之間，大約都只占全部庫存種類和庫存金額總數(shù)的20%左右。2）以需求拉動生產(chǎn)，實現(xiàn)供應鏈零庫存。在原有庫存模式下，整個生產(chǎn)制造的主軸是以原物料的供給狀況來推動廠內(nèi)制造生產(chǎn)，物料斷則產(chǎn)線停，為保證產(chǎn)線生產(chǎn)順暢，產(chǎn)線內(nèi)部各工序間往往存在較多原物料及半成品庫存。在物料直送模式下，現(xiàn)場根據(jù)自身物料所需要數(shù)量提出要貨需求，供應商將客戶需求的產(chǎn)品在指定時間送到指定地點。3）管控供應鏈庫存，實現(xiàn)供應鏈成本最優(yōu)化。在實施物料直送模式時，供應鏈上下游公司之間的信息透明和相互信任是首要的環(huán)節(jié)，這樣在時代電氣和供應商之間才可以保持長期友好的相互合作。時代電氣扎根株洲幾十年，與供應商之間共同經(jīng)歷過軌道交通行業(yè)的波峰波谷，雙方在共同的合作中，形成了密不可分的伙伴關(guān)系，建立了良好的互信。
（3）供應商供應質(zhì)量提升。1）評估篩選重點扶持的供應商對象。從外協(xié)供應商的物料供應“及時率”及“合格率”出發(fā)，設(shè)立對于供應商的綜合供應效率評估項，評估外協(xié)供應商的物料及時合格供應能力。聚焦確定需重點培養(yǎng)扶持的供應商對象。配送合格率=∑各物料的配送及時率*質(zhì)量合格率*物料權(quán)重。2）協(xié)助參與供應商生產(chǎn)過程診斷。組織各領(lǐng)域?qū)＜遥幹拼_定外協(xié)廠評估診斷表，對選定的外協(xié)廠家實施按3個生產(chǎn)階段25個評估點的全方位調(diào)查與診斷 ，并形成診斷分析結(jié)果，引導外協(xié)供應效率提升團隊分析改善方向，確定改善思路。3）共同討論建立改善課題。根據(jù)對供應商的評估診斷結(jié)果，確立改善工作的思路和方向，從計劃準確性優(yōu)化、質(zhì)量可靠性提升和生產(chǎn)穩(wěn)定性提升三個主要方向確立了課題改善方向和計劃，聯(lián)合供應商改善團隊推進改善工作開展。4）開展持續(xù)指標監(jiān)控，引導過程改善。根據(jù)課題目標分解后的監(jiān)控指標，開展持續(xù)數(shù)據(jù)監(jiān)控，反饋團隊工作推進情況，及時反饋異常問題并引導工作開展。在8，9，10三個月的監(jiān)控數(shù)據(jù)中體現(xiàn)，“日望精工”外協(xié)廠的配送合格率有初步的提升。
3 改善收益評估
2014年2月起實施庫存周轉(zhuǎn)率提升后，與2014同期外協(xié)物料存貨周轉(zhuǎn)率有明顯提升，效果十分明顯。外協(xié)庫存周轉(zhuǎn)率提升對比，如圖2所示。
經(jīng)過一年多的持續(xù)管理，時代電氣已建立、健全了庫存周轉(zhuǎn)率持續(xù)管控體系。在控制庫存周轉(zhuǎn)率方面，時代電氣制定了《物料直送配送管理辦法》、《直送件信息傳遞管理辦法》、《直送件現(xiàn)場管理八項規(guī)定》、《供應商扶持管理辦法》、等多項管理制度及作業(yè)標準。上述制度標準基本包含了除產(chǎn)品需求波動外的所有庫存周轉(zhuǎn)率的影響因素，且經(jīng)過一年多的實際應用已經(jīng)將問題點修訂，具有較強的適用性，能夠很好地指導、控制實際工作。