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關鍵詞;企業文化;滲透力;震撼力
企業思想政治工作與企業文化相輔相成的辯證關系告訴我們,企業思想政治工作與企業文化融合有著堅實的理論基礎和成功的實踐經驗,二者的融合對企業實現持續、穩定、健康、和諧發展具有重要的促進作用。
1 培育優秀企業文化的重要意義
企業文化是企業之魂。優秀企業文化在培育公司核心競爭力、提高員工人文素養、提升公司社會影響力、建設“一強三優”現代公司、促進公司科學發展等方面發揮著重要作用。當前,國際金融危機尚未見底,公司面臨安全生產、經營管理、電網建設等方面的重大挑戰和促進經濟平穩較快發展、實現在中部崛起的繁重任務,要推進公司各項工作再上新臺階,就必須加快建設具有鮮明時代特征和國家電網特色的優秀企業文化,不斷增強企業的凝聚力,激發員工的主動性、積極性和創造性,充分發揮企業文化支撐和促進公司發展的作用,深入推進企業文化建設工程,為公司又好又快發展做出貢獻。
2 培育“大局”供電企業文化
圍繞黨和國家中心工作的大局,在企業中不斷培養全體員工的“全局”意識和“大局”觀念,將是電力企業文化的核心,教育員工不斷樹立一盤棋的觀念,樹立全國電網大一統的觀念,樹立為全國改革發展做貢獻的觀念,特別要樹立一切圍繞黨和國家大局出發服務全國改革、發展、穩定的全局觀念,服務地方經濟建設的觀念,并以此為核心,構建企業文化建設,才能使電力行業‘!優質服務”工作具有深厚的文化底蘊,賦予“優質服務”工作以深刻的思想內涵。
3 培育規范的服務文化
國家電網公司是客戶數量大,涵蓋范圍廣,服務層次多,服務要求高的企業。因而須努力培育規范的服務文化。一是要不斷加強全體員工的素質培養,用“安全文化”建設推動企業的安全生產,提高設備健康水平。二是必須加強規范服務,使優質服務工作“有法可依、有章可循”。三是強化服務工作的效率,既要杜絕內部之間的扯皮,又要防止部門和員工的拖沓和不當做為。
4 培育供電企業文化的滲透力、影響力和震撼力
①深入推進企業文化建設工程。大力推進基層企業文化創新實踐,建立企業文化人才庫,培育一批企業文化建設示范基地,編輯企業文化員工培訓教材,開展企業社會責任價值體系研究,廣泛吸納優秀企業文化成果,加快形成國家電網集團文化框架下的電網企業文化體系,打造求真務實、改革創新的省公司企業文化。②樹立“大文化”和“文化管理”思想。結合貫徹企業工作會議精神,結合學習實踐科學發展觀活動和依法從嚴治企、“三節約”活動等中心工作,增強公司法律意識和風險意識,增強全員節儉意識,推動公司科學發展。③充分發揮先進典型的社會影響作用。大力宣傳公司各類勞模、先進的感人事跡,用身邊事教育身邊人,激勵廣大干部員工自覺踐行企業文化,并把先進典型積極推向社會和更高層面,進一步提升公司的社會影響力。④企業文化的教育是企業管理的核心。隨著市場經濟全球化的發展,企業文化取得了較大發展,但也不難發現價值觀念陳舊落后、文化建設流于形式等問題依然存在,這就要求我們必須堅持不懈地以企業文化來引導和武裝員工,進而加快企業文化建設的創新步伐,進一步提高新時期企業文化建設的針對性、有效性。⑤發揮企業思想政治工作對企業文化建設的作用。企業文化建設離不開思想政治工作,因為企業員工對企業文化的認識,要靠正確的思想教育去統一;企業文化建設氛圍的形成,要靠思想政治工作去強化;企業精神、經營理念的培育、提煉、升華,要靠思想政治工作去保證;企業文化的發展進步,要靠思想政治工作去推動。所以我們必須堅持不懈地加強思想政治工作,用科學理論武裝員工,堅決摒棄低級趣味、腐朽庸俗的世界觀、價值觀。
5 結語
積極探索新形勢下企業文化建設人才的成長規律和培養途徑,努力造就一支政治堅定、知識結構合理、有開拓創新精神的企業文化人才隊伍;要以提高思想道德素質和創新能力為重點,強化責任意識,切實加強學習力、創新力和執行力建設,全面提高自身素質,適應新形勢下企業文化建設的需要。同時,加大對企業文化建設的資金投入和文化陣地建設,確保企業文化建設所需經費到位和文化建設的科技含量,運用現代化手段提高企業文化建設的效率和水平。
參考文獻
電氣車間共有73名職工,擔負著為三套聚丙烯裝置安全供電和設備維護的任務。以來,為了提高供電和服務質量,穩定職工隊伍,徹底改變車間面貌。我們在基礎工作方面下大功夫,在改善職工服務態度和提高服務質量的同時。非凡注重了電氣車間“核心精神”的建設,這個核心精神就可以引申為我們車間的“文化”。
企業文化的內核是責任
確立電氣車間對事業部的責任感,培養職工個人對車間的責任感,是我們確立的核心思想。初,我們走訪了生產車間,獲取了事業部領導和職工隊車間的看法,職工隊伍存在松、散、懶現象;車間內信息不暢,和部室及生產車間不能有效的溝通,甚至經?!拜^勁兒”和互設障礙;在處理生產故障時,與儀表、維修等單位扯皮嚴重;工作中,做不到互相尊重等問題。車間時常受到事業部領導和生產裝置的批評。這些問題長期困擾著車間,不能有效地發揮輔助生產的作用。
針對以上問題,我們首先解決了全車間職工責任感問題。車間之所以能獲得一些成績,根本的一點在于職工負責任,有使命感。幾年來的實踐,我們感受到,最重要的是責任心問題,沒有責任心就什么也談不上。,一套裝置上部分照明線路有故障,三分之一的照明燈不亮。操作工打電話到現場電工班,現場班班長說:我們不管,照明燈歸維修班管。操作工又打電話到維修班,維修班班長說:照明燈歸現場班管。這個皮球在現場班和維修班之間踢了兩個星期。我們以此事為突破口,在車間大會上分析了車間工作不得力、形象不佳的原因,并就此事嚴厲批評了現場班和維修班的兩個班長,提出:首問負責,裝置操作工提出電氣問題后,接受者必須立即處理,或按工作程序協調解決,不能推出去,讓操作工再找別的班組;迅速處理,要求接到問題到解決問題的時間最短;信息暢通,在處理復雜問題和需要多個班組配合的問題時,要有請示匯報。車間領導要隨時把握處理進度,為生產裝置負責。從此以后,車間職工的責任意識加強了,車間的服務態度和服務質量也得到了生產車間和事業部領導的肯定。我們認為,以前車間搞不好的最重要原因是沒有真正的主人和主人意識,也就是缺乏責任感。
前幾年,我們在品牌大討論時,推出的“優質服務,四分鐘到場”、“服務就是效益”等品牌意識,在很大程度上也與責任感有關。“負責任,重承諾,講信譽”是我們車間核心價值觀的重要標志。在事業部,不管哪個部門,需要電氣車間服務,我們就要盡力解決。能力之外的事情,也要主動為服務對象想辦法解決。
“做事先做人”、“責任第一”這是車間一貫強調的價值觀。在生產實踐中,我們培養和選拔年輕的技術人才,對有抱負、有才能的年輕人大膽使用,委以重任,形成了一支年輕人占80%的技術員骨干隊伍。他們責任心強,富于開拓進取和迎接挑戰的精神,已經在車間生產和治理中挑起了大梁。在思想培訓和技術培訓中,車間有意識的灌輸這個核心價值觀。面對的不良風氣,要求車間職工要堂堂正正做事,清清白白做人,勤勤懇懇勞動,理直氣壯掙錢。力爭使車間成為紀律嚴明、治理有序的團隊。
關鍵詞:培育;企業精神;創建;企業文化
中圖分類號:G122 文獻標識碼:A 文章編號:1003-949X(2008)-03-0063- 02
近年來,企業文化已成為社會關注、專家研究、企業經營者力行的一個“熱點”。然而,在實際創建過程中,企業文化建設本末倒置,模仿雷同,不得要領的現象很多,企業文化建設是涉及到企業精神錘煉、企業形象設計、企業制度規范、企業行為約束等內容的一項系統工程,只要抓住企業精神培育這個基石和核心,秉承企業傳統,突出企業特色,企業文化建設定能獲得成功。
一、企業精神的核心地位
(一)企業文化建設的內涵決定了企業精神的核心地位。
所謂企業文化,是指一個企業所創造的獨具特色的物質財富和精神財富的總和,它包括價值觀、行為規范、道德品質、精神風貌等,它是現代企業管理的基礎,是存在于企業內部并指引企業發展的無形之“手”。企業文化不是簡單的企業+文化,更不是附庸風雅借以裝飾企業的文化,而是企業的精神主宰,是企業群體自身物質精神需求高度升華的結晶。企業精神則是企業在長期的生產、經營和管理活動中逐步形成的企業群體的共同心理定勢和價值取向,它是企業良性價值觀的一種濃縮。企業文化建設的目的就是要以企業良性價值觀來規范和調控職工行為,從而達到調動員工的積極性和創造性的目的。由此可見,企業精神是企業文化建設的核心,是企業之魂,也是企業在激烈的市場競爭中求生存、謀發展的精神支柱和根本動力,企業文化建設必須把企業精神培育放在核心位置。
(二)現代企業制度的建立決定了企業精神的核心地位。
現代企業制度是一種產權明晰、權責明確、政企分開、管理科學的企業管理制度。該制度力求通過科學的生產、科研、銷售等一系列管理體系的建立,有效的保證企業內部條件與外部環境相適應,使企業各項資源得到最有效的利用。而要保證企業內部環境與外部市場的結合最佳,企業的各項制度與經濟效益有機統一,企業的內部文化氛圍、精神主旨將是關鍵。一個企業,特別是一個立足未來的現代企業,只有全體職工能夠以同一種企業精神為寄托,上下同心,干群同力,現代企業制度下的企業才會有旺盛的生命力,因此,可以說以企業精神培育為核心建設企業文化是建立和運作好現代企業制度的根本保證。
(三)“三個文明”建設的協調發展決定了企業精神的核心地位。
發展社會主義民主政治,建設社會主義政治文明,是全面建設小康社會的重要目標。物質文明、政治文明和精神文明的有機統一和協調發展是社會文明進步的標志。在當前建設有中國特色社會主義偉大事業中,我們不但要建設一個物質豐富、文化發達、道德高尚的社會主義,同時,更要在民主政治上、法制上達到高度發展的一個社會狀態。而要達到這種狀態、實現 “三個文明”的協調發展,作為企業來說,培育良好的企業精神、建設有特色的企業文化不失為一個最佳的“契合點”。因為良好的企業精神和優秀的企業文化既能保證企業政治過硬、精神高尚、作風優良,保證企業管理科學、追求一致、效率高超,又能引領著企業團隊在向社會源源不斷地提供物質產品、創造物質文明的同時,忠實履行著傳播政治文明、創造精神財富的神圣使命。
二、培育以企業精神為核心的企業文化
(一)以人為本,突出企業文化的人性。企業文化說到底就是企業人化,因為以人為本,是企業文化的精髓。在市場經濟條件下,企業的管理歸根結底就是人的管理,人是企業管理中最活躍、最積極也是最關鍵的因素,人的精神面貌決定企業的形象,人的文化傳統決定企業的追求。在企業文化建設中,一定要突出人性,要順應職工的民意,尊重職工的民主,開發職工的民智,特別是在當前社會形勢發生較大變化、職工觀念產生較大位移、企業體制進行根本改變的新的形勢下,如何及時了解、掌握、跟蹤職工思想動態,挖掘職工中最積極的因素融入到企業文化中去尤為重要,同時,在企業文化建設中,要不斷更新企業的經營管理理念,使現代企業管理由原來的以物為中心,轉移到以人為中心,由監督管理發展到動機激發,由只重視人的生理需要到同時關注職工的心理、情感和實現自身價值的需要,只有做到 “以人為本”抓創建,企業文化才能得到更加廣闊而深厚的人文環境。
(二)形成特色,突出企業文化建設的個性。長期以來,由于受歷史的、政治的、觀念的各種因素的影響,很多企業精神都或多或少的帶有政治化、雷同化色彩,企業文化往往成為一種空洞的口號,很難產生強有力的激勵效果,那種千廠一面的諸如“團結、拼搏、開拓、奉獻、求真、務實”等企業精神到處可見。企業文化沒有特色,也就沒有了生命,那些最能反映企業文化底蘊、職工精神本質的企業精神沒有被提煉出來,企業文化也就失去了讓職工接受并激勵行為的可能。其實,只要仔細研究古今中外一些著名企業的企業文化就會發現,因為歷史、文化、習俗以及內外部環境的不同,企業文化形式各異、各具特色,呈多元化發展。諸如“同仁堂”的“炮制雖繁必不敢省人工,品味雖貴必不敢省物力”和“修合無人見,存心有天知”,警示著每位員工“質量至上,童叟無欺”;美國惠普公司推崇的“尊重個人價值”精神;日本豐田汽車公司的“家族創新”精神和韓國企業的“兵營式組織管理”等等,這些個性鮮明的企業精神引領著企業長盛不衰。中華民族有著深厚的文化底蘊和源遠流長的文化傳統,為企業凝練企業精神提供了雄厚的資本。在建設企業文化時注重突出企業特色,以獨特的角度、新穎的形式去提煉與企業所處的客觀環境相適應,與企業的行業特點相吻合、與職工的精神追求相一致的企業精神和文化主旨,企業文化就一定能得到廣大職工的熱情參與和共同維護。
(三)注重現實,突出企業文化的時代性。隨著社會的發展和時代的進步,企業員工思想觀念和價值取向已多元化,只有當精神認同和文化主旨既體現時代特征,又契合員工價值取向,員工的積極性才能得到最大限度的釋放,企業才能獲得市場效益的最大化。
(1)倡導“企興我榮”的企業價值觀。要求職工在價值關系上擺正個人與企業的位置,視企業為命運共同體,把振興企業作為己任。職工必須清醒地認識到,自我價值要從企業和國家的需要得到滿足去實現,努力為企業為集體多作貢獻。企業文化建設應當注重引導職工樹立企業價值至上的觀念,把個人價值與企業價值有機統一起來。
一、以干就干得最好的行動準則,培育青松人的行為文化
從員工的意識形態中提練企業文化。公司連續多年開展了向員工推薦讀“兩本書”活動,并舉行學習心得交流、舉辦演講賽等,強化員工的責任感、執行力,使沒有任何借口,干就干得最好成為員工的工作準則。公司開展《我對企業說句話》、《我對同事說句話》、《我對自己說句話》活動,從七千條中精選三千余條,匯編成《職工名言錄》,還編印《青松建化企業文化手冊》、開展各類活動前廣泛頌讀企業文化理念,以此營造和諧發展的共同價值觀。
二、從員工豐富的文化活動中進一步提練企業文化
近5年,集團公司投入費用358萬元,在各類重大節日前夕舉辦“愛黨、愛國、愛青松”為主題的文藝演出、歌詠比賽、演講賽、企業報比賽、影展等活動50余場次。連續二十年不間斷舉辦籃球、排球邀請賽、職工田徑運動會等。公司釣協、乒乓球協會、攝影協會成為阿克蘇地區文化活動的一面旗幟。
近兩年,青松集團公司參加新疆建材行業職工文藝匯演、師市舉辦慶祝建黨九十周年紅歌賽、爵士舞大賽、地區稅務局舉辦的稅企籃球友誼賽等四項重大活動,均獲得第一名。參加師市工會組織的第九套廣播體操再次奪冠;參加新疆上市公司職工迎春匯演深受贊譽。在公司內舉辦有近8000余人次參與的迎春系列活動、五一男女排球賽、員工千人第九套廣播體操比賽、“歌唱祖國、奮進青松”員工小合唱比賽、百名女員工慶三八徒步活動等豐富員工的業余文化生活。
三、從員工素質提升中感悟企業文化深刻內含
多年來,集團公司大力實施職工素質工程,深入開展“創建學習型組織、爭做知識型職工”活動,參與創爭活動單位達100%。公司員工朱麗君被評為全國知識型先進個人,集團公司水泥廠化驗室分析組被推薦為全國學習型標兵班組。
第一,全員培訓提高職工專業素質。集團公司堅持內培與外培相結合。近三年,各部門、各單位共舉辦培訓班186期,培訓13199人次。公費外培772人,培訓大中專畢業生359人。堅持企業自我培訓與職業技能鑒定相結合。鑒定初級工、中級工、高級工、技師841人;堅持員工培訓與增強企業發展后勁相結合。公司與中國人民大學、武漢理工大學、新疆建設職業技術學院聯合辦學。在公司內開設二個技工班,一個會計專、本班,讓114名員工不出“家門”就能上大專。選送一批高、中層管理人員到中國人民大學進修MBA課程;公司高、中層管理干部中有1人取得國際職業經理人(五星級)、8人取得職業經理人(2星級)資格。
第二,技術比武提高職工技術素質。集團公司堅持25年不間斷舉辦職工技術比武。去年,各生產單位結合自身生產特點開展了包括化驗員、燒窯工、磨機工、汽車修理工、架線工、業務員等工種586名職工參加的296項類別的比賽,共獎勵資金近三萬元。今年根據私家車越來越多的特性,集團公司正積極籌備“員工小車駕駛”技術比賽活動。技術比武有效地促進職工鉆研技術、學習文化的熱情,提高了員工的技術素質。
一、培育優秀企業文化的重要意義
對于企業來說,優秀的企業文化是企業之魂。在培育公司核心競爭力、提高員工人文素養、促進公司科學發展等方面,優秀的企業文化發揮著重要作用。當前,國際金融危機的余威尚存,在安全生產、經營管理、電網建設等方面,公司面臨重大挑戰,同時承擔著促進經濟平穩較快發展以及實現中部崛起的重任。通過建設具有鮮明時代特征、國家電網特色的企業文化,進一步推進公司各項工作不斷向前發展,進而鞏固和強化企業的凝聚力,不斷激發員工工作的積極性、主動性和創造性。通過建設企業文化工程,為公司又好又快發展奠定基礎和提供保障。
二、培育“大局”供電企業文化
企業在發展過程中,需要以黨和國家的工作中心為重點。對于電力企業來說,培育企業文化的核心就是幫助員工樹立“全局”意識和“大局”觀念,借助優秀的企業文化,進一步幫助教育員工樹立全局觀念,同時在全國改革與發展中,幫助員工樹立積極做貢獻的意識,尤其是圍繞黨和國家的大局,樹立服務于全國改革、發展、穩定的大局意識,以及服務地方經濟發展的觀念,同時以此為核心,進一步構建企業文化,積淀電力行業的文化底蘊,同時賦予電力行業“優質服務”的思想內涵。
三、培育規范的服務文化
無論是客戶數量,還是涵蓋范圍,以及服務層次等,對國家電網公司提出了更高的服務要求,為了滿足市場需求,電力企業需要培育規范的服務文化:一是加大對全體員工進行素質培養的力度,通過建設安全文化,確保設備的正常運行,進而為企業安全生產奠定基礎和提供保障。二是規范服務,為開展服務工作提供參考依據。三是提高工作效率,徹底杜絕部門內部之間的推諉扯皮現象,防止出現部門和員工之間的不當作為。
四、培育供電企業文化的滲透力、影響力和震撼力
1.建設企業文化工程。在基層大力推進企業文化創新實踐活動,通過企業文化人才庫建設,進一步建立企業文化示范基地,同時編輯企業文化培訓教材,研究分析企業社會責任價值體系,吸納借鑒其他優秀的企業文化,在國家電網集團文化框架下,積極構建電網企業文化體系,打造優秀的省公司企業文化。
2.樹立“大文化”和“文化管理”思想。全面貫徹落實企業工作會議精神,結合實踐科學發展觀活動,依法從嚴治企,進一步幫助企業員工樹立法律意識、風險意識、節儉意識,確保公司科學、有序地發展。
3.發揮先進典型的作用。對于公司的各類勞模、先進感人事跡等進行大力宣傳,通過用身邊的真人真事,進一步教育身邊的人,積極鼓勵員工踐行企業文化,在社會層面、或者更高層面融入先進典型,不斷鞏固和提升公司的影響力。
4.企業管理的核心是實施企業文化教育。隨著經濟全球化進程的不斷推進,企業文化建設取得長足發展,但是在企業內部,依然存在著價值觀念落后、建設企業文化流于形式的問題。在這種情況下,企業需要借助企業文化對員工進行引導,同時武裝員工的頭腦,進一步加快建設企業文化的步伐。對于供電企業來說,在新的歷史時期,建設企業文化需要具有針對性和實效性。
5.在建設企業文化的過程中,發揮思想政治工作的作用。借助思想政治工作建設企業文化,這是因為,通過正確的思想教育使員工統一認識企業文化;建設企業文化的氛圍需要依靠思想政治工作去形成;同時依靠思想政治工作不斷培育、提煉、升華企業精神。所以,供電企業一方面通過科學理論武裝員工的頭腦,另一方面持續開展思想政治工作,將塵俗腐朽的世界觀、價值觀徹底摒棄。
五、培育優秀供電企業文化的意義及作用
優秀的企業文化是讓企業進入良性循環的不竭動力,正如聯想柳傳志在談如何創辦成功企業時所說:管理是房屋,企業文化是地基。企業文化之所以如此重要,是因為它有如下功能:
1.塑造良好的企業形象。好的企業文化會促使員工對企業產生強烈的歸屬感,當面對變化的復雜經濟環境時,他們將自己的生存系于企業的命運,從而會積極為企業獻計獻策。這是企業文化成為企業發展內在動力的基礎。優秀的企業文化向社會大眾展示著企業成功的管理風格、良好的經營狀況和高尚的精神風貌,從而為企業塑造良好的整體形象,樹立信譽,擴大影響,是企業巨大的無形資產。
2.優化企業人力資源配置。新的經濟時代來臨也是知識經濟時代的來臨,人才成為企業生存和發展的關鍵。優秀的企業文化對人力資源的影響,它可以激勵員工的工作熱情,增強企業員工凝聚力,使員工對企業產生強烈的認同感和歸屬感。企業文化對企業管理的積極影響,將會帶來企業高效率與高士氣的良性循環,成為企業成長的助推器,是企業保持競爭優勢的重要途徑。
3.培養員工的創造力,激發企業活力。在建設企業文化時以創新精神為核心,將企業文化與創新精神相結合,提升企業創新理念,使員工明白企業的發展動力就是創新。把創新與企業文化結合起來,以企業文化創新為載體推動制度創新,真正為企業健康注入持久的文化推動力。
4.促使企業可持續成長。當代企業面臨著越來越嚴峻的競爭形勢,企業必須建立一種優秀的企業文化,讓自己在競爭中保持良好的持續發展。因為企業文化的本質體現在其核心價值觀上,企業可持續發展的關鍵在于它的核心價值觀是否能被員工普遍接受并深入人心。只有做到核心價值觀適應技術與社會環境變化,企業才能在經濟環境中持續發展下去。
關鍵詞:企業文化;企業發展;精神文明;群體意識企業文化建設屬于精神文明建設的范疇,而群體意識又是企業文化的核心。建設企業文化,培育群體意識,實際上是探索新形勢下思想政治工作的新途徑、新方法,它具有很強的探索性,體現著改革精神和時代要求。
1企業文化建設是企業發展的客觀要求。
企業文化是指在一定的社會經濟條件下通過社會實踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業道德、行為規范和準則的總和。企業文化建設不是由個人的主觀意志所決定的,它是上個世紀七十年代以來經濟與文化一體化的發展趨勢,又是市場經濟發展的客觀要求。可以說,市場經濟是企業文化的根本動因和有力杠桿。
隨著市場經濟的建立,企業成為市場的主體,面對著開放的、競爭的、波動的市場,企業必然要以自己良好的產品、服務、信譽、人員素質、精神風貌展示給社會,取信于用戶,才能確立自己在市場競爭中的優勢。這就要求企業加強文化建設。加強企業文化建設,成了企業生存發展的客觀要求。在市場經濟條件下,企業面對的不僅是國內市場,還要與國際市場接軌,而今天國際市場的競爭力,已經是商品力、銷售力、形象力“三合一”的綜合競爭力。良好的品牌、信譽、形象是企業不可估量的無形資產。而這些無形資產的形成和積累又與企業文化分不開??茖W的經營理念的確立,優良的產品形象的塑造,良好的企業聲譽、信譽的樹立,離不開企業文化建設的開展。加強企業文化建設也可以說是企業走向市場的意識萌發。
我們不僅要認識到企業文化建設是社會主義市場經濟的客觀要求,而且要認識到隨著社會主義市場經濟的建立和發展,為建設具有中國特色的企業文化創造了有利條件、提供了廣闊的舞臺和生長土壤。我們應當從歷史發展的必然趨勢和時代前進的客觀要求這一高度,充分認識企業文化建設的客觀必然性,提高加強企業文化建設的自覺性。
2企業群體意識基本特征。
群體意識是指群體成員的共同意識。它的內涵應該是兩層意思:其一是群體成員共同的價值觀、道德觀以及理想、信念、情感等心理現象的總和,其二是指群體成員(個體)在與其他群體成員的思想和情感的交流中產生的對群體的歸屬感和認同感。而企業職工的群體意識強調是企業的職工應該對企業的文化價值觀的認同,在企業的戰略目標、制度建設中形成相同的企業信仰、價值觀念,是增強企業文化厚重感、提高企業核心競爭力、增強企業團隊精神的無形力量。
首先,在施工企業內職工群體大體上可分為兩類:一類是正式群體或稱制度性群體,如領導班子、黨團組織、職能科室、項目部等。在制度性群體中,由于各種群體角色在權力、利益、責任、工效等方面的分配差別,其群體意識也必然存在一些不同的表現。另一類是非正式群體或稱非制度性群體。這類群體不是按組織制度及分配的不同劃分的。而是以情感、交往乃至鄰里、血緣等關系形成,人們通常稱之為“小圈子”。顯然這種非正式群體的行為傾向與企業目標的切合程度是企業領導必須關注的問題。企業群體意識是企業領導意識和各種正式群體意識及非正式群體意識的整合結果。這個整合的過程,實際上就是企業領導通過控制和約束、引導和激勵等手段,使各種小群體意識與企業領導意識盡量取得一致。也就是說,凡是企業領導意識強,并善于控制、引導 企業內各個群體的心理和行為,則所形成的企業群體意識就比較接近、符合企業領導意識,反之亦然。其次,企業群體成員一方面要受到經濟指標、生產程序、技術要求等構成的群體壓力制約,而另一方面群體成員的動機、需求、情感、認知及行為傾向等個性心理特征又決定著其行為的直接效果。因此,企業群體意識的形成也是群體壓力和個性選擇之間互動、整合的必然結果。再次,群體意識是社會意識的構成部分。群體意識可以表現為組織的、團體的、階層的、地域的、民族的等等,但作為社會的整體意識仍然不是這一簡單的總和。作為社會存在反映的社會整體意識,是以社會主導力量倡導的、以反映社會主義文化為內容的社會意識現象的總和。社會整體意識不僅包括了各種群體意識,也反映著各種社會群體綜合利益。因此,社會意識是各種群體意識形成的重要條件,也制約著各種群體意識,而各種群體意識又以其豐富的內涵和不同的個性特征保持了它的相對獨立性。
3建設企業文化培養群體意識的有效途徑。
企業是社會的一個組成部分,是由員工組成的自由勞動者的聯合經濟實體。要通過學習、宣傳,并真正落實員工當家做主的責、權、利,使每一位員工都感到自己是企業命運共同體中平等的一員,激發員工的群體意識,把每一位員工都同自己的企業緊密聯系在一起,同所在的集體聯系在一起。這就要求在員工共識的基礎上,建立起大家所接受的企業精神,以此作為鼓舞員工斗志,增強群體意識的基礎;同時,要用集體主義思想教育員工,樹立集體主義的榮辱觀,使廣大員工能夠以企業興旺為榮,以企業衰敗為恥,自覺把企業命運同自身利益結合起來。因此,在建設企業文化中培育群體意識,必須在多方面下工夫,主要抓好以下幾點:
一是宣傳教育。加大對安徽建工集團“企業文化手冊”的學習宣傳力度,必須經過長期、深入細致的宣傳教育,才能使集團一系列文化理念,逐步轉化為群體的共同的意識和行為。因此,企業黨政領導必須十分重視對職工進行本企業特點的企業文化的宣傳教育,使之家喻戶曉,深入人心;同時,要深入進行特色理論、基本路線、愛國主義、科學技術、職業道德、法律法規等方面的教育,從整體上提高職工的思想道德、技術文化素質,使全體員工在價值取向、職業道德、技術特長等方面都能顯示出本企業的特色。
二是典型引路。大力宣傳表彰企業職工在生產工作及社會生活等方面的先進人物,并使弘揚先進典型蔚然成風。發揮黨員干部的表率作用,要求一級帶著一級干,一級做給一級看,用黨員、干部的表率作用和人格的力量影響職工、激勵職工,進而推動職工群體意識的培育。
三是規范養成。建設企業文化,培育群體意識,既要發揮輿論的影響力,還必須在各方面有明確的規范,從小事抓起,從嚴要求,把嚴格的紀律和深入細致的思想教育結合起來,對各個崗位、各個工種的員工在公共場所的行為都有明確的規范,并嚴格執行。做到嚴中有愛,愛中求嚴,久而久之,就能形成習慣,事事處處體現出這個企業特有的風格。
四是硬件建設。建設企業文化,既要有明確的要求和規范,還必須有必要的硬件設施。企業文化既包括智力因素、精神力量,也包括文化網絡等等。建設企業文化必須加強文化基礎設施的建設,改善職工的工作、生產、生活條件和環境,開展健康、愉快、生動活潑、豐富多彩的文體娛樂活動。這些都是加強企業文化建設力度,培養職工健康文明的生活方式,推動企業文化建設的必要條件。
論文關鍵詞:企業;培育;安全文化
企業文化是企業的靈魂,是推動企業發展的不竭動力。安全文化是企業文化的重要組成部分,培育好安全文化對構建和諧企業有十分重要的意義。然而,常有人認為,企業文化看起來很美,說起來很容易,做起來很難,常常不知道文化建設應該從哪里入手,無所適從。因此,本文結合文成供電局工作實踐,圍繞“大安全”的理念,就如何培育安全文化談些看法。
一、企業文化的結構
假如把企業文化看成為一個瓜果的話,企業文化應分為:表層即物質文化層,淺層即為行為文化層,中層即為制度文化層,深層即為精神文化層。
1.物質文化層
物質文化層是企業文化結構的外表部分。供電企業表現為:統一服裝,統一標識,統一品牌,統一質量。應該說,自從統一推行了“國家電網”品牌的應用后,使供電企業的物質文化層有了豐富的內容。同時,實行同業對標后,供電質量(供電可靠率、電壓合格率)也奮勇進位,真正地把企業文化凸顯出來。
2.行為文化層
行為文化層是企業在塑造自已文化行為時必須建立企業行為的規范、企業人際關系的規范和企業公共關系的規范。供電企業表現為:向社會年度社會責任報告;推出了服務黨和國家工作大局、服務電力客戶、服務發電企業、服務經濟社會發展的四個服務;與當地政府會談電網發展規劃并簽署會談紀要;與當地政府及有關部門、客戶建立了和諧的公共關系;員工之間形成相互學習、相互勉勵、相互尊重的良好氛圍;進行兩改一同價和戶戶通電工作;舉辦了形式多樣、內容豐富的各種文體活動。
3.制度文化層
制度文化是企業文化結構的中間部分,是企業物質、精神、文化的橋梁。供電企業的表現為:推出了《國家電網公司員工守則》、《關于違反國網公司員工服務“十個不準”的處理規定(試行)》、《浙江省電力公司查處行風建設違規行為(試行)》、《供電服務“十項承諾”》、《“三公”“調度”十項措施》、《員工服務“十個不準”》等規章制度、道德規范、責任權利。
4.精神文化層
精神文化層是企業文化的核心層,是價值觀、管理觀念、企業精神和組織、道德及教育的具體體現。供電企業的表現為:“努力超越,追求卓越”的企業精神;“以人為本,忠誠企業,奉獻社會”的管理理念;建設“電網堅強,資產優良,服務優質,業績優秀”現代公司的奮斗目標。
二、培育安全文化的途徑
在這里,筆者把“大安全”理解為生產安全、形象安全、政治安全。培育以電網和員工安全為核心的生產安全文化,以滿足客戶需求為中心的形象安全文化,以干事干凈為重心的政治安全文化,為構建和諧文化,推進企業又好又快發展而不懈努力。
1.培育以電網和員工安全為核心的生產安全文化
(1)培育生產安全理念文化。通過廣泛開展“安全第一”的宣傳教育、安全形勢教育、“安全在我心中”演講、安全生產知識競賽等生動活潑、喜聞樂見的教育形式及潛移默化的教育對員工的理念、意識、態度、行為等形成從無形到有形的影響,使全體職工樹立正確的安全意識,培育職工個人和群體的安全價值觀、敬業精神。要通過網絡、報紙、宣傳欄、安全教育室等載體,廣泛營造“安全就是效益”、“安全就是生命”等理念,繼續開展安規、運規的調整工作,引導干部職工牢固樹立“安全第一”的思想。每年開展的“安全生產月”、“安康杯”競賽等活動就是全國范圍的一次安全教育方式,深受廣大員工的歡迎。
(2)培育生產安全行為文化。要通過教育、培訓、技術比武、勞動競賽等手段,如開展全員安全素質“人人過關”培訓活動等,提高職工的基本素質、作業技能和自我保護的能力。通過“安全規程崗位過關”專項活動等有效活動載體,努力抓好員工的行為養成“安全規程崗位過關”專項活動。提高員工的自控能力,就是要從日常行為抓起,要用先進的安全觀念、安全知識、安全技術、安全行為方式培育每一個人、規范每一個人,使企業的每一位職工都能主動規范自己的言行,變要我安全為我要安全、我會安全,使職工不僅能正確掌握安全技能,而且要繼續開展“反違章”活動,養成良好的安全習慣,形成共同的安全行為準則,自覺地規范自己的安全行為,讓遵章守紀成為習慣。要重視職工的安全心理,認真研究職工的心理因素,有針對性地加以引導,使脫離安全生產的行為回到安全生產的軌道上來。要重視高溫等惡劣天氣下的安全工作,積極主動地開展“送清涼、保安全、促和諧”活動。
(3)培育生產安全環境文化。要保證必要的投入,加快推進技術創新,探索現代安全管理手段,推廣應用各種成熟的新技術、新設備、新工藝,不斷提高設備的科技含量。要重視職工的精神需求。既重視職工的物質需求,更得重視職工的精神需求,通過改善職工的工作條件、美化職工的工作環境,在不斷提高職工物質生活水平的同時盡可能滿足職工求知、求美、求樂的精神追求,激發職工的自豪感和凝聚力。要抓好安全品牌文化建設,緊密結合本單位安全管理、基礎建設、隊伍素質的實際,大力宣傳和弘揚先進典型,引領干部職工保安全的積極性,積極向社會宣傳電力企業在安全管理中好的做法和先進的管理手段,不斷提高企業的知名度和核心競爭力。
2.培育以滿足客戶需求為中心的形象安全文化
(1)培育形象安全理念文化。大力開展“塑文化、強隊伍、鑄品質”供電服務提升工程,構建“以市場為導向、以客戶為中心”的利益共同體服務文化,形成對“優質服務是國家電網生命線”的廣泛認知與認同;營銷隊伍的人員結構、人員素質顯著增強;電力供應更加可靠,服務流程更加高效,服務方式更加靈活,服務行為更加規范,努力讓客戶滿意、政府放心、社會贊譽。積極開展“關愛客戶”活動??蛻羰俏覀兊囊率掣改?,為客戶提供優質服務是我們肩負的社會責任,是企業發展的動力?!瓣P愛客戶”不但是情感上對服務理念的升華,更是每位職工共同遵守的行為規范。關愛客戶,還要樹立“四個理念”。一是樹立“我就是企業形象”的責任理念,開展95598和其他營銷人員的勞動競賽,人人從我做起,從本崗位做起,從每件事做起,為樹立供電企業的良好形象作貢獻。二是樹立“以客戶滿意為宗旨,以持續改進為手段”的質量理念,進一步推行電費充值卡的運用,通過高科技的應用和標準化管理體系的設立,提高客戶的滿意度。三是樹立“一切為客戶著想”的服務理念,上道工序為下道工序著想,科室為一線著想,企業為客戶著想。四是樹立“誠信、高效、共贏、發展”的營銷理念,建立與客戶之間相互信任、互惠互利的關系,實現共同發展。
(2)培育形象安全行為文化。樹立“大營銷、大服務”觀念,加強服務體系建設,使每位員工明確自己在優質服務中所承擔的職責。深化“1358”優質服務工程,以夯實“電網基礎”、推進“三大中心建設”為重點,以“五項連心活動”、“客戶服務”為基礎,積極推進優質服務年活動的全面開展。把“社會開放日”作為與客戶溝通的載體。改善業擴流程,強化后臺支撐,建立窗口部門的緊密協調,其他有關部門全力支持,內部信息通暢,細化內部各保障環節工作規范及考核辦法,對客戶需求做出快速反應的整體營銷新機制。
(3)培育形象安全環境文化。隨著社會經濟的發展、電力市場的開拓,供電量不斷增加,電網建設與改造顯得尤其重要??上攵?,供電網絡差,電網不堅強,有電供不上,勢必影響服務的質量和信譽。因此,要加大電網建設和改造的力度,優化供電環境。同時要加強營業窗口建設,各類服務設施應盡量滿足用戶的需求,供電營業場所服務功能設計人性化、便捷化。
3.培育干事干凈為核心的政治安全文化
(1)培育政治安全理念文化。強化“廉潔教育100%”活動,努力實現廉政教育面全覆蓋,令干部、黨員、員工教育率達到100%,不斷提高黨員干部拒腐防變、遵章守紀的意識和能力,提升員工隊伍的精神狀態和作風品質,確保廉潔教育“人人過關”,形成“干事、干凈”的廉潔理念,要讓員工像重視自己的身體健康一樣注重理想信念的保健,牢固樹立的世界觀、人生觀、價值觀,保證理念和信念這個“總開關”不出故障。自覺遵守廉潔的各項規定和制度,不要盲目攀比,使欲望變成貪婪。欲望和貪婪僅僅是一步之遙,天堂與地獄也僅僅是一步之遙。要在想干事、敢干事、能干事的同時,心底無私、清正廉潔、正確做事、做正確的事,要做到自覺接受監督,正確對待監督,感激理解監督。
(2)培育政治安全行為文化。努力倡守以制度規范權力的道德流程。在制度治權上,進一步完善包括人、財、物、營銷在內的各項動力運行內控制度,同時加強對重點崗位、環節人員的權力制約,使權力的行使有章可循。在程序治權上,制定《黨委“三重一大”議事規則》、《招投標管理辦法》等規章制度,建立各項管理工作的流程。在監督治權上,制定《三項談話制度》、重大事項請示報告、禮品登記等廉潔制度。在獎懲治權上,加大責任追究力度,制定《黨風廉政建設責任書》、《家庭助廉承諾書》,給予員工更多的人文關懷,建立廉潔從業的一道道防線。
(3)培育政治安全的環境文化。借用多種腦子,營造“干事干凈”的政治安全氛圍,形成自警、自律、自醒的常態機制。一是借用他腦,與檢察院、當地紀委共筑聯合預防體系。根據反腐倡廉形勢,不定期地邀請檢察院反貪局和當地紀委的辦案人員進行案例分析,講解和分析商業賄賂、瀆職、貪污、受賄、挪用等職務犯罪的定義、形成的過程、產生的后果,形成企檢共同預防腐敗的體制和機制。組織中層干部、重要崗位人員前往監獄進行參觀和聽取勞改人員的現身說法,組織人員旁聽貪污受賄案件的庭審等。二是利用電腦。定期組織人員觀看《人民的好書記牛玉孺》、《扭曲的人生》、《欲望放縱的悲劇》、《任長霞》等廉政方面的教育片;開展手機發送廉政短信活動;給員工時常的提醒和警示。將“廉潔戶”、“廉潔作品”放在局域網,使廣大員工懂得“廉者榮耀萬代、腐者遺臭萬年”。三是動用群腦。舉辦中層干部家屬溝通會,暢談“貪是身邊吃人虎,廉是心中幸福燈”的感想,開展“以廉為榮、以貪為恥、廉潔誠信、忠誠事業”的大討論。給中層干部和重要崗位人員贈送《畫說職務犯罪學習筆記本》、《警示與戒鑒——百例典型職務犯罪剖析》等書刊,還舉辦“知榮辱、明廉潔、促和諧”為主題的演講比賽和“廉潔之光”文藝晚會等。
三、培育企業文化要把握的幾個問題
作為國家電網公司的一個基層單位,溫州電業局的企業文化承接、體現國家電網公司和浙江省電力公司的理念表達,體現國家電網公司企業文化一體化的特性,但也結合自身特點,形成獨具特色的生產安全文化、形象安全文化、政治安全文化等文化體系。
因此要把握下列幾個問題:
1.需有長期計劃
任何一種文化是不可能在短時間內形成的。要把企業建設與提升企業管理水平與競爭力、與提高員工的全面素質有機結合起來;把企業文化建設與創新改進企業思想政治工作有機結合起來,把文化建設納入整個企業的發展戰略中,使文化與企業發展充分融合。
2.要將企業文化與精神文明建設結合起來
關鍵詞:凱瑞汽車創新文化
以創新贏得發展機遇,已成為當前經濟形勢下企業實現良性生存發展的主旋律,而建立了以創新為核心的企業文化,則可以持續維持企業創新活力。
我們所說的企業創新文化是指在一定的社會歷史條件下,企業在創新及創新管理活動中所創造和形成的具有本企業特色的創新精神財富以及創新物質形態的綜合,創新文化是一種培育創新的文化,這種文化能夠喚起一種不可估計的能量、熱情、主動性和責任感,來幫助組織達到一種非常高的目標。成績卓著的公司所具有的共同特征是建立了以創新為核心的企業文化。
一般來說一家現代企業,其企業創始人往往具有非凡的想象力和干勁,成為創造性思想和富于創新精神的化身,但是面對企業,長遠的發展目標,在競爭日益透明的信息化時代,過于依賴領導者的創新精神而沒有建立組織成員廣泛共享的價值觀體系,企業很可能會演化成墨守成規、膽小畏縮和被動防守。因此,具有遠見和使命感的企業家總是把創新精神滲透到具體政策和做法中去,以形成強大的企業群體創新文化,從而使企業創新歷久不衰。
一、案例:凱瑞汽車創新文化助推企業快速發展
近年來,我國經濟持續受到國際金融危機、歐債危機等影響,在這種不可逆轉的生存環境,不少企業受到了嚴酷的考驗,企業不可避免的產生了波浪式發展,但是在這種形勢下寧波凱瑞汽車零部件有限公司卻了抓住機遇,逆勢而上,7年來企業銷售平均每年保持70%以上的增長。目前寧波凱瑞汽車可實現年產500萬只減震器的生產能力,產品已進入國內外三十幾家汽車主機廠,2011年企業被評為國家級高新技術企業。
凱瑞能取得這種成績與企業創新文化培育密不可分。作為替代進口,率先進軍減振器行業的企業之一,凱瑞汽車在與“洋品牌”競爭期間,明白國外汽車制造企業的技術遠遠領先與國內企業,要與這些“洋品牌”展開競爭,必須借助于公司團隊的力量。為了更好的發揮企業整體的實力,建立適合企業自身發展的文化氛圍成為凱瑞領導與管理者、員工之間相互交流的橋梁,可以實現制度、精神、道德規范和價值取向的統一,最終將新興企業必備的創新理念與企業文化進行有機結合,形成獨特的企業文化創新氛圍,從而牽引整個公司朝健康的方向穩步發展。
隨著以創新作為價值取向的文化氛圍不斷完善,凱瑞全體成員在產品創新、工藝改進等方面都取得了長足進步,實現了國產減振器產業化目標, 2011年公司共開發新型減振器12款,每款產品均為國內首創。而企業創新文化最直接的成效就是帶動了公司產值的快速增長,從2004年到2011年,企業產值從區區320萬元發展到2.3億,七年時間增長7倍。
在創新文化大背景下,工藝創新成為凱瑞文化創新的亮點,公司發動全體員工參與,在生產制造過程中每天都有創新,2011年公司工藝創新方案共465項,被公司采納405項,帶來直接經濟效益1180萬元。公司內部的集體創新,帶動了公司整體能力的提升,經過近7年的不斷發展、創新,無論是在產品質量、產量、價格及團隊合作方面凱瑞都走在國內同行前列。
二、舉措:凱瑞汽車培育創新文化成功之路
培育創新文化本來就是一項創新舉措,不能一蹴而就。凱瑞汽車自2004年進軍汽配行業以來,通過逐年的探索,發現建立創新文化涉及企業各個層面,領導者、管理層、員工三者缺一不可,同時這三種角色在創新文化中擔任著不同的使命,而創新文化所形成的價值取向分別對領導者的意識、管理層的執行、員工的實踐提出不同要求,因此要建立適合企業自身發展需求的創新文化,其先決條件就是將領導者、管理層、員工這三個不同的使命融合到整個企業文化環境中,最終使創新文化為企業生存發展提升巨大動力。
(一)領導者:敢冒風險,不怕失敗
在創新文化培育過程中,領導者起著關鍵的引導作用,只有領導者了解創新的重要性,才能下決心建立能整合公司所有創新力量的創新文化,從而引導全體員工在激烈的市場競爭持續前行。
創新作為成功企業家的典型特質,是企業家的核心精神,而有些企業家在對未知領域的探索過程中,面對大量不確定因素和極易導致的創新風險時,往往采取回避策略,從而導致整個企業形成一種疲乏的、近視的和不愿冒風險的氛圍。作為一位成功的企業領導者前進的動力,自信和敢冒風險是必備的素質。因此在培育企業創新文化的過程中,首先要求企業管理者擁有“敢冒風險、不怕失敗”的決心。凱瑞公司的領導者就具備這種決心。
在2002年以前,汽車減振器在國內是一個新興的產業,國內中高端汽車主機廠所需減振器主要靠進口,凱瑞公司看準這一市場,于2004年6月開始研發此產品。由于生產高質量減振器,需要較好的加工設備及完善的工藝,這就需要購買先進的生產設備及實驗設備,同時還需高薪聘請專業技能人才。當時對這些高額投入公司總經理也曾猶豫過,但最終還是決定通過自己努力,整合企業團隊力量打破國外品牌對這類產品的壟斷。
凱瑞投入近六千萬元從國內外引進高精設備,并從國內外引進18名專業工程師,與自己培養的技術骨干組建了一支較強的研發小組。隨著軟硬件的到位,凱瑞開始推進企業文化創新,以“不怕失敗,勇于創新”的理念形成獨特的創新文化,而這種創新文化引領了凱瑞七年的發展,并逐步打破了國外的技術、市場壟斷,產品進入國內36家汽車主機廠和歐美國家。
創新的過程難免有失敗,組織創新文化也要允許失敗,領導者在形成創新文化過程中還要有堅韌不拔、百折不撓的毅力,正確對待失敗態度。
現今汽車大部分采用的減振器是液力減振器,為了解決減振器不能充分發揮并聯彈性原件作用的問題,2007年5月,凱瑞組織專業攻關小組突破這一核心難題,而一旦研發成功就意味著公司將提前進入高端市場。在這個項目進行中,外加工的模具制造廠將這套資料賣給了溫州一家同行,使這家同行提前占領了市場。這件事對公司整個研發團隊,乃至企業整個經營環境產生巨大打擊,不但損失了研發費近百萬,而且還丟失了市場,凱瑞剛剛形成的創新文化氛圍產生了空前的動搖和不確定性。
對此凱瑞領導者勉勵大家,要求大家合理看待失敗,從頭再來。于是2007年底凱瑞投資3500萬元籌建了模具加工中心,并實現年產400套精密模具的生產能力,不但滿足了產品生產需要,而且在規避風險,提升產品質量方面也起到了積極的作用,而企業上下在這次事件后對領導者產生空前信任,企業培育的創新文化再次迸發信心和活力,
(二)管理層:永不滿足,追求長效
管理層在企業已開始擔任越來越重要的地位,而在當前的市場形勢,許多管理人員存在著墨守成規、頻繁流動的現象,這對企業的持續發展帶來了不利因素,而建立創新文化氛圍可以激勵管理層更好的為企業發展發揮作用,將管理人員的流失損失降到最低。
對管理層來言安于現狀、知足常樂的保守觀念,已經不適應競爭日益加劇的現代社會,因此在日新月異的信息化時代,企業要進行全方位創新,則必須要求管理層具備永不滿足的精神,而要達到這一目標,則需要建立追求長效的創新文化。這種長效的創新文化能長期保證公司管理層持續正常發揮預期功能,也能使公司的制度體系隨著時間、條件的變化而不斷豐富、發展和完善。凱瑞在推動企業創新文化時,極力建立符合自身的長效管理機制,使管理層始終保持工作信心和活力。
發展規劃取決著企業創新文化的進程。在每年初凱瑞公司都根據各年的市場分析報表,制定公司的中長期經營規劃、年度經營計劃和當年公司各項指標,并讓各部門在公司級目標的基礎上分解本部門目標,逐項落實到人完成,這樣可以讓管理層了解企業的最新進程,發揮承上啟下的作用,有利于各級管理者對整個文化氛圍進行很好把握。
研發是創新文化效果最直接的體現。從2008年開始,凱瑞成立專門的市場調研組及研發組,調研組負責調研未來五年后到十年后客戶的需求產品,針對客戶的需求信息,公司給予分解,描述出客戶未來十年產品,同時描述出五年后可供客戶選擇的產品,研發組根據其信息的輸入,制定每年的研發計劃,按計劃落實客戶的需求產品,這樣就為產品研發提供了良好的機會,力保凱瑞產品研發走在市場、同行之前。
2008年開始,公司開始注重人才梯隊的建立及專業技能人才的培養,這樣從企業的長遠角度看可以為創新文化注入新鮮血液。而在凱瑞的創新文化氛圍中,招聘新員工都是經過人力資源部分析分析,一般以五年為規劃,根據崗位分析匹配人員,并制定招聘及培養計劃,最終根據實際情況落實,持續有序的引進人才可以保持企業創新文化的長效進行,最大限度的避免創新文化建立的不利因素。
(三)員工:注重實效,確保共贏
創新是一種艱苦的、需要投入全身心的、篤志不移的工作。這種工作越是從基層出發,從實用性、實在的價值標準出發,取得成功的可能性越大。在凱瑞培育的創新文化中,所有人員都認為創新是智慧的結晶,給公司帶來了效益,創新者應得到應有的獎勵。
2006年凱瑞出臺了《凱瑞合理化建議書》,其包括:技術創新、專利獲得、生產工藝、檢驗方法的改進,現代化科學管理方法手段的創新,有關降低成本,提高效率和工作合理化等事項的改進。成立了合理化建議領導小組,制定了合理化建議處理程序,同時也規定了獎勵辦法及額度。此文件的出臺給公司帶來了源源不斷的效益。
1、環境文化。“近朱者赤,近墨者黑”。環境對置身于其中的人們會產生強烈的熏陶和影響。一個人長時間處在一種環境中,漸漸就和環境融為一體,行為舉止皆會因環境而改變。一個民族也一樣,如果長期與其他民族生活在一起,其風俗習慣、思想觀念、語言文化都將會發生很大變化,甚至被同化,這就是環境對人的影響。企業在青年群體中要大力營造濃郁的青年文化氛圍,尤其作為青年先進集體典型的“青年文明號”更應該如此,清新、幽雅、整潔、美觀、文明的環境才能真正體現“青年文明號”的群眾性、青年性和先進性。在環境中可以布置一些激發上進的名言警句,健康向上的字畫,另外,結合實際設計制作“青年園地”、“青年風采展示欄”等,及時把青年的各種優秀作品展示出來,以此來激發全體青年積極向上、不斷進取、文明從業,進而樹立正確的價值取向和人生追求。
2、制度文化。企業的有效管理離不開科學的規章制度、嚴明的獎罰機制和有效的考核評價體系。青年最具活力,也最易放任自流、產生自由主義,甚至導致無政府主義。在企業中,要使青年健康成長、遵紀守法、努力工作,促使企業安全生產穩定有序、各項工作活動正常開展,就必須研究制定出科學有效、切實可行,并充分考慮青年特點和青年合法權益的規章制度。在制定規章制度時,要迎合青年的實際需求,尊重青年的勞動成果,認可青年的價值所在,真正把青年當作企業的主人,為他們提供發展意見的空間,積極采納他們所提出的有利于企業持續發展的合理建議。規章制度要易于被青年所接受、所認同,進而成為絕大多數青年的自覺行動。通過規章制度使青年真正感受到自己與企業同屬一個利益共同體,使“企興我榮、企衰我恥”的思想滲透到青年的心理,進一步激勵他們不但自覺遵守企業規章制度,嚴格標準化作業,而且積極主動維護企業形象,為企業謀求更大的發展空間,創造更大的經濟效益。
3、行為文化。怎樣使企業對青年的管理、約束、說教變成他們的實際行動,這是企業管理者必須思考、探索并認真研究、實踐的課題,也是企業實現成功管理的外在體現。企業對青年群體的行為,一方面要進行規范,通過要求、示范、說教,并形成制度規定,讓他們知道應該干什么、不應該干什么;另一方面要通過引導使青年言談舉止文雅、文明,并把一些代表企業的特定行為約定俗成,形成良好習慣和自覺行動,在企業中逐步形成青年群體所特有的行為規范,從而塑造企業的良好形象,形成企業的精神,作為一種無形資產,使企業在社會上樹立起良好信譽,更具競爭實力。
4、觀念文化。一個人思想觀念的轉變是一種質的變化,是環境影響、管理約束、行為引導,加之長期有效的思想工作的結果,也是企業實現科學管理的最終目標。思想觀念的轉變是一個長期、緩慢的過程,并非一蹴而蹴、立竿見影,也不能單靠強制力或剛性約束來實現,要靠長期“外力”的作用及和風細雨般的思想政治工作,方可達到目的。企業一定不能忽視青年的思想政治工作,要曉之以理,動之以情,使正確的行為觀念植根于青年思想深處,使青年樹立起科學的世界觀、人生觀和價值觀,真正把自己當作企業的主人,把企業的發展、前途和命運作為個人的第一選擇。這樣,企業就有了強大的精神支柱和發展后勁。
環境---制度---行為---觀念,這四個方面層層遞進,從四個層次看,由表及里,由外到內。我們要以良好的環境熏陶青年,要以嚴格的制度約束青年,要以規范的行為引導青年,最終實現思想觀念的轉變。
二、企業培育青年群體文化應處理好三種關系
1、組織、典型、群眾的關系。在培育青年群體文化過程中,青年群眾是基礎,是主體、是根本;黨政工團組織是“聯動機構”,是青年群體文化組織、策劃、實施的主導力量;典型是承上啟下的橋梁,具有先鋒、示范、引導的作用。要將三者有機結合起業,三者并重,互相聯動。