前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的家校溝通的價值主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
摘 要
教師與家長初次接觸時,不可避免地會有生疏感,那么教師應主動擔負起建立彼此相互信任的責任,主動向家長介紹幼兒園的情況,幼兒在幼兒園各個方面的表現,諸如幼兒的健康、情緒、行為、人際關系等,以及幼兒園最近開展的活動及要求,包括教師為解決幼兒的問題而采取的一些措施等,都要告訴家長, ?教師掌握了豐富、先進的家庭教育的理念,會更好地向家長匯報分析孩子們在成長過程中的即時發展情況與不足,有效地回答家長對孩子問題的咨詢,可以有針對性地宣傳一些科學育兒的知識、方法,有的放矢地為家長在教育孩子過程中遇到的一些難題、疑惑,進行分析指點,出謀劃策,提出建議,幫助家長解決具體困難,從而提高家長科學育兒的水平,也提高了家長對教師的尊重與信任,從而使家長了解幼兒園,理解教師的意圖和方法,贏得家長的信任,配合教師的工作,取得好的教育效果。
關鍵詞
教師 家長 溝通橋梁
陶行知先生提出的:生活即教育的教育原則讓我們意識到:我們認為的有效地教育,不僅僅是家長或是教師單方面的事情,而應該是家園共同努力的結果。《幼兒園教育指導綱要(試行)》中也指出:“家庭是幼兒園重要的合作伙伴,應本著尊重、平等的原則,爭取家長的理解、支持和主動參與……”然而在實際工作中我們發現,家長和幼兒園之間經常會存在著一些誤解或者說是某些困惑。家長與教師之間往往不能透明地溝通,從而家園教育的不一致現象顯得尤為明顯。甚至有的家長還會因此而心生嫌隙,覺得老師偏心,或是老師有點高高在上,有的家長甚至還會對教師產生抵觸情緒,背后諸多怨言。特別是幼兒園進入新課程的改革后,幼兒的學習活動基本都是滲透在游戲中,但游戲顯性的“成績“或是說效果不明顯,因此,有些家長還對教師產生了“素質問題”的議論和抱怨。針對家園雙方存在的種種的誤解和困惑,我們該如何解決呢?
我們該如何去落實這樣的家園共育目標呢?
一、“因人施教”,了解家長的類型
(一)包辦代替型
此類家長往往對孩子有著過強的保護欲,從孩子離開他們的懷抱,踏入幼兒園的大門開始,他們的內心就充滿了擔心和焦慮,他們擔心孩子在幼兒園不會與別的孩子相處;擔心孩子不會自己吃飯;擔心孩子不會自己穿脫衣服;擔心孩子睡覺的時候被子沒蓋好;甚至擔心老師會不會喜歡自己的孩子……所以,每天,他們都會不厭其煩地要求教師“老師,麻煩你多多關照一下我的孩子啊。”老師,我們在家都是喂飯的,吃飯的時候你多幫我喂幾口吧!”“老師,起床的時候,你幫忙穿下衣服吧,我們家小寶什么都不會的哦!”
此類家長從來不提及讓孩子學習生活方面的技能,而是一味得讓老師代勞。因此,在他們庇護下的孩子往往自理能力特別差,自信心缺乏,不會與人主動交往,遇到事情依賴心理特別強,很難適應集體生活。
面對此類家長,純粹的說教是沒用的。我們應該從多方面去引導家長,讓他們在潛移默化中主動發現問題的所在。
1.利用家長開放日,讓家長自己去發現孩子的“與眾不同”,對問題的存在產生本質上的擔憂,在家長產生這樣的焦慮情緒后,教師適時地進行問題的溝通,家長往往比較能夠正視和接受,他們在家開始有意識地培養孩子自立、自理的能力,也會經常主動地和教師交流孩子的情況,這樣,家園教育的一致性開始慢慢體現。
2.與家長單獨溝通,讓家長了解這個年齡段的孩子應該掌握的生活技能是什么?幫助他們樹立正確的教育觀。為了能夠讓他們真正地接受我們“讓孩子學著獨立”的觀點,我們必須在溝通前做好必要的“功課”。準備一些權威的學前教育文章,一些具體的案例,在和家長溝通的時候,可以適當地引用,讓孩子從主觀上認識到自己育兒方面的缺失,從而真正產生想要改變的想法。然后,在孩子有變化后,及時地進行再交流,讓他們意識到自己的改變時正確的,從而堅持下去。
3.利用一日活動,耐心教授孩子生活方面的技能技巧,更多地提供給孩子更多鍛煉的機會,從而幫助孩子逐步樹立自信心,讓他們愿意為自我服務,并聯系家長一起給予必要的肯定。
(二)望子成龍型
此類家長往往對孩子有著特別高的期望。他們“望子成龍,望女成鳳”他們希望自己的孩子能夠在眾多孩子之中處于領先的地位,對孩子的要求也特別的嚴,急功近利。孩子一旦出現稍許的問題,他們就會表現得特別焦慮。每每這個時刻,教師總要花費很多的口舌去安撫他們的焦慮情緒。孰不知,面對我們家長“拔苗助長”“專制”的教育,我們的孩子更多的是無所適從,是變得越來越不自信,越來越膽怯。他們開始不敢交往,不敢主動去表現,創造力也被生生地壓制了。面對此類家長,我們又該這么做呢?
1.我們要選擇時機多與家長單獨溝通,讓家長了解此年齡段孩子應該具備的各種能力,討論過分管制孩子會造成不良后果的嚴重性,幫助家長樹立正確的教育觀。
2.教師在幼兒入園、離園時主動與他交流幼兒在園情況,多報喜少報憂,最好長話短說。
3.舒緩幼兒情緒,鼓勵其認真完成每件事,只要盡自己最大的努力就可以了。
(三)漠視放任型
有些家長對幼兒教育的理解過于狹隘,他們認為孩子還小,來幼兒園就是為了方便他們的工作,教師的任務也僅僅是帶好孩子,不出什么安全事故。他們從來不會主動和教師溝通孩子的發展狀況。教師主動與之交流的時候,他們也會敷衍了事。對于這樣的家長,我們首先要了解家長不交流的真正原因:是工作忙?還是不知道該怎么配合老師?在了解了原因后,要積極地與家長個別溝通,教給家長配合的方法,向其說明配合后會產生的效果。對工作忙得家長,老師可以以書信的方式與之交流,幫助家長解決教育問題。同時,還可以通過班級博客、QQ群、家校通的方式向家長宣傳幼兒園豐富多彩的活動,鼓勵幼兒積極參與到各項活動中來,取得好成績后及時向家長匯報。
二、“自我提升”,提高教師威信
(一)掌握豐富的家庭育兒知識,有助于提高家長對教師的尊重與信任。
教師掌握了豐富、先進的家庭教育的理念,會更好地向家長匯報分析孩子們在成長過程中的即時發展情況與不足,有效地回答家長對孩子問題的咨詢,可以有針對性地宣傳一些科學育兒的知識、方法,有的放矢地為家長在教育孩子過程中遇到的一些難題、疑惑,進行分析指點,出謀劃策,提出建議,幫助家長解決具體困難,從而提高家長科學育兒的水平,也提高了家長對教師的尊重與信任。
(二)掌握豐富的家庭育兒知識,有助于取得家長的緊密合作。
在傳統的教育觀念中,許多人把幼兒看成是被動的受教育者,因此,家長也被看成是被動的。教師所采取的家訪、開家長會等形式都是從教師的角度去指示家長,要求家長該做什么,該如何配合幼兒園的教育,從而致使家長往往缺乏興趣,積極性不高。但是,隨著社會的進步,家長育兒水平的普遍提高,教師一定要放下架子,以朋友的身份去鼓勵家長參與幼兒園教育,多肯定家長好的教育方法,積極采納家長的合理化建議。這樣做不但幫助教師拓寬思路,而且還能調動家長的主動性、積極性,讓家長擁有參與幼兒教育的興趣,使家長感到自己的價值被利用,產生成功感和自尊感,有利于形成教育合力,使得幼兒園教育起到事半功倍的效果,促進家長與教師之間的合作,密切家園關系。
三、“積極主動”,增強家長信任感
(一)主動介紹情況,搭建感情的橋梁。
教師與家長初次接觸時,不可避免地會有生疏感,那么教師應主動擔負起建立彼此相互信任的責任,主動向家長介紹幼兒園的情況,幼兒在幼兒園各個方面的表現,諸如幼兒的健康、情緒、行為、人際關系等,以及幼兒園最近開展的活動及要求,包括教師為解決幼兒的問題而采取的一些措施等,都要告訴家長,從而使家長了解幼兒園,理解教師的意圖和方法,贏得家長的信任,配合教師的工作,取得好的教育效果。
(二)主動消除顧慮,避免誤會。
事實上很多家長是帶著“顧慮”送孩子去幼兒園的,對教師心存很多“顧慮”,還有不少的家長怕得罪老師,有意見也不敢提,畢竟孩子還要老師繼續教,如果老師要報復孩子,給孩子“小鞋穿”怎么辦?等等。對此,教師要主動了解家長的顧慮,揣摩家長的心思,抓住需要溝通的問題,選擇恰當的時機、方式,開誠布公地與家長交流看法,并以實際行動及時消除顧慮,取得家長的信任,讓家長放心。幼兒出現意外情況時要主動及時告訴家長,便于彌補不足,千萬不能心存僥幸。如果家長發現問題再來詢問,教師會很被動,且易發生誤會,家長反而會斤斤計較,孩子身上無小事。
(三)主動溝通情況,正確對待并非合理的意見。
不過,我們的家長也并非完全理想狀態,偶爾會有個別家長對教師不夠尊重,對幼兒園工作有偏見,不了解教師的苦衷,有些批評不夠符合事實,甚至提出一些老師無法滿足的自私無理的要求,對此,教師應該保持冷靜的心態,換位思考,主動溝通情況,耐心地做好解釋工作,坦誠交流看法,澄清事實,取得家長的理解。?
四、“感同身受”,給家長足夠的尊重
(一)交談要建立在平等的基礎上
我們在和家長溝通的時候,態度要親和、委婉,諸如“必須”“應該”等詞語要盡可能少說,更不能用強硬的語氣去責怪家長,不管是需要家長配合的事項還是需要家長幫助與我們保持一致的態度去教育孩子的時候,我們都要采用商量的口吻,征求家長的意見。
(二)避免籠統地評價幼兒
教師在家長面前評價幼兒時要采用日常使用的通俗語句,讓家長聽得懂。在介紹幼兒的發展狀況時,避免過于籠統,要盡量具體一些。比如,不要光說某某幼兒的小肌肉發展水平低于正常標準,而要補充一些實例或換成容易理解的說法,如“他還要繼續學習串珠子,用剪刀剪東西,我們正在教他”。
(三)任何一個家長都愿意聽到自己孩子有進步的好消息
關鍵詞:云計算;消防通信指揮系統;架構
中圖分類號:TP393
“十一五”期間,全國消防部隊在信息化方面已經取得了巨大的成就,初步建成了消防信息化體系,提高了消防通信指揮能力,初步實現了“指揮控制實時化、通信手段多樣化、情報信息多元化、輔助決策科學化、指揮終端智能化”等目標,全面提升了消防部隊滅火救援快速反應能力。但是隨著經濟和社會發展,現有的各級消防通信指揮系統對日益膨脹的軟硬件設備需求難以有效控制,各類資源浪費情況也日益突出,數據資源雖然在一定程序上得到了有效整合,但在與部隊內部、社會單位相關系統之間仍然存在交互、共享障礙,并對消防指揮調度信息系統的數據深層次智能化應用仍顯得缺乏。
云計算的出現,使得人們對資源利用和交互模式的理念開始發生了根本性的轉變,對信息應用的存儲、計算能力以及相關軟硬件資源能夠得到按需分配,使得諸如大數據分析、復雜模型計算、快速響應計算等需要進入應用階段。
結合以上情況,本文提出了一種基于云計算的消防通信指揮系統架構模式,希望通過采用云計算技術來解決目前消防通信指揮系統面臨的資源利用率不高、系統異構性和不同系統之間的數據共享、數據深度挖掘等問題。
1 消防通信指揮系統發展現狀
消防通信指揮系統是一個集有線通信、無線通信、計算機網絡通信、計算機輔助決策、地理信息處理、CTI、數據庫管理、綜合信息管理等技術于一體的高科技集成綜合系統,由火警受理、火場通信、計算機網絡、地理信息、車輛動態管理、移動通信、通信指揮模擬訓練、消防指揮決策支持、火場實時圖像監控、消防信息管理等多個子系統組成部分。該系統覆蓋整個城市,范圍規模大,包括消防通信指揮中心、消防中隊、火災現場、消防車輛、城市重點單位及救災相關單位等。
經過多年有規劃、有步驟的消防信息化建設工作,公安消防部隊在全國各地級城市(含以上)相繼建成了消防通信指揮系統。該系統能快速地實現信息的收集、傳遞和處理,輔助消防指揮員進行快速、正確的決策,快速生成作戰命令、指示,準確地掌握火場情況,監控火場發展情況,在撲救火災和處置應急救援事故中發揮了重要的作用,為各級消防部隊的調度指揮決策提供了科學、高效的支撐手段,效益明顯。
2 消防通信指揮系統存在的問題
消防通信指揮系統在取得成效的同時,我們也要深刻認識到該系統還存在著一些問題。隨著消防部隊滅火救援信息化應用的不斷深入和信息技術的快速發展,該系統的現狀與消防部隊現代化的發展要求相比,尚存在一定差距,難以更好地滿足消防部隊實際工作的需求。從目前情況來看,主要存在以下問題。
2.1 系統硬件資源利用率不高,且安全性有待提高。消防通信指揮系統硬件包括通信、CTI、GIS、GPS、數據處理、錄音、視頻、模擬演練等應用和數據庫服務器20多臺及相關的網絡、安全和存儲陣列等設備。這些設備隨著系統建設購置分配(根據業務需求購買服務器、存儲和網絡等基礎設備和數據庫、中間件等軟件資源,然后進行業務軟件開發),系統一旦實施完畢,硬件基礎設施與應用的耦合度和關聯性強,其擴展能力受制于計算、存儲等容量以及軟件的擴展能力,設備和軟件優化升級擴容困難。這樣,部分設備的資源得不到優化配置和調度,基礎實施資源很難進行整合,導致后面設備數量激增,資源整體資源利用率不高,浪費嚴重。同時,系統核心業務運行涉及多臺硬件計算設備(部分關鍵業務應用仍然在單機環境運行),其中系統任何一臺的設備宕機都有可能產生單點故障,易對系統的整體業務連續性造成重要影響,系統整體安全性問題突顯。
2.2 系統共享了部分內部數據,但與外部系統間存在“數據鴻溝”問題。消防通信指揮系統已共享了一體化消防業務信息系統政治工作系統和警務系統的干部和士兵數據、裝備管理系統中的裝備數據,共享了消防中隊圖像監控、公安卡口和道路治安監控等圖像數據。但該系統仍與公安人口信息系統、PGIS系統、消防戶籍化管理單位系統(消防設施及火災隱患等狀態)等系統數據尚未完全對接,與氣象、醫療急救、燃氣、供水、供電、房地等應急聯動單位的數據共享舉步維艱,導致在火災和應急救援事故處置中急需的信息獲取不到、數據更新不及時,在一定程度上影響系統效能的發揮。
2.3 系統缺乏深層次的應用,數據綜合利用率低,智能輔助決策功能較弱。該系統現有應用雖能基本滿足了滅火和應急救援諸多工作初步需求,但在指揮調度應急決策、數據綜合研判分析、滅火現場模擬演練等方面仍缺乏深層次應用,現有指揮調度和火災撲救在一定程度還是憑個人經驗,現有系統對部分新入警的消防接警員和現場指揮員分析及決策指導性不強。同時,該系統數據資源深層次挖掘利用還比較欠缺,有的城市雖積累了十多年的消防接處警指揮調度文字和語音數據、大量火災現場案例圖像數據,但數據分析和決策能力仍然較弱,缺乏預警預測、案例決策等大數據深度應用,無法滿足任務日益繁重的消防部隊實戰智能化的要求,現有系統在消防通信指揮中發揮信息化支撐作用能力有待提高。
3 云計算概述
3.1 云計算概念。云計算(Cloud Computing)是網格計算、分布式計算、效用計算、并行計算、網絡存儲、虛擬化、負載均衡等傳統計算機和網絡技術融合的產物。云計算通過網絡將分散在不同物理位置上的資源(包括軟件、硬件和數據等)聯合起來,進行統一而靈活的管理、調度和利用,并按照需要以服務的方式提供給用戶,是一種信息化技術和新型商業模式的結合體。云計算的后臺可以是分散的、異構的,這些資源通過網絡進行連接后可以提供海量的數據存儲和極強的計算能力。而對于用戶來說,所有這些后臺資源和技術細節都被屏蔽,用戶只需通過個人終端就可以獲得所需的數據和服務。其核心思想是將分散的資源聯合起來,并過濾掉復雜的架構與技術,以簡單的方式供用戶使用。目前像微軟、Amazon、Yahoo、Google、IBM、Sun等國際大公司都提供了云計算的應用業務。
3.2 云計算的優勢:(1)超大規模和虛擬化。“云”具有超大的規模,“云”提供給用戶前所未有的超強計算能力;“云”端采用虛擬化技術,支持用戶在任何時間和地點,使用簡單的終端設備登錄并獲取“云”端的數據和軟件資源。(2)通用性和易擴展性。云計算不針對特定的應用,在“云”的支撐下根據用戶的需求構造出多樣化的應用;“云”的規模也可以動態伸縮,滿足應用環境和用戶規模的變化。(3)高可靠性和靈活性。“云”使用了數據多副本容錯、計算節點同構可互換等措施來保障服務的高可靠性,并支持任意點的恢復。(4)數據與應用共享。在云計算的網絡應用模式中,數據只有一份被保存在“云”端,用戶接入網絡后能夠同時訪問和使用同一數據,避免在不同設備之間進行同步的開銷。(5)簡單的終端和按需提供服務。包括應用軟件在內,幾乎所有的數據存儲在“云”內,終端的功能將會退化,企業和用戶按需支付購買所需的服務。(6)高度自治性。通過自動化配置管理服務,能夠按需自動調配服務,同時根據應用環境的變化自動增加或減少服務的數量。
3.3 云計算架構。云計算架構一般分為三層:基礎設施層、平臺層和應用層。其服務的基本形式包括:基礎設施即服務(IaaS)、平臺即服務(PaaS)和軟件即服務(SaaS)。具體為:(1)基礎設施層(IaaS),這是云所提供的最基礎的服務形式。IaaS通過網絡提供計算、存儲、網絡等資源。這些基礎資源根據各部門的需求進行動態分配,所提供的服務都是偏底層,但使用也更為靈活。(2)平臺即服務(PaaS),是指將云中的中間件作為服務提供給用戶,這些資源包括數據庫、應用容器等。PaaS提供了基礎的架構,軟件開發人員可以在這個基礎上進行新應用的二次開發,降低了程序開發的復雜度和開發周期。(3)軟件即服務(SaaS),是指將軟件部署在服務器上,通過網絡將這些軟件以服務的模式提供給用戶。用戶根據自己的需要對各種功能模塊進行組合,形成具有個性化的軟件。這種模式靈活性高、要擴展性好,大大降低了用戶的初期投入和維護成本。
4 基于云計算的消防通信指揮系統架構
在分析消防通信指揮系統現狀的基礎上,為解決當前存在的問題,并結合消防通信指揮現有業務深化應用層次需求,運用云計算的架構思想和關鍵技術,構建基于云計算的消防通信指揮系統架構,并將其分為四層,自下而上分別由IaaS層、PaaS層、DaaS層、SaaS層組成。其架構如圖1所示。
圖1 基于云計算的消防通信指揮系統架構
4.1 IaaS層。該層包括了硬件基礎設施層和基礎設施管理層兩部分。硬件基礎設施層構成云計算平臺最重要的大量硬件基礎設施和物理資源,構成了消防通信指揮系統共享使用的硬件資源池,主要包括計算類資源、存儲備份類資源、網絡互聯類資源。基礎設施管理層是為了能有效地調度和共享使用資源池中的物理資源,使用虛擬化軟件對大量的服務器、存儲以及網絡資源進行虛擬化;同時,為了能給應用提供動態和彈性擴展的資源分配能力,還需要使用基礎設施管理平臺軟件對各種虛擬化資源和物理資源進行統一管理、調度分配和使用監控。
4.2 PaaS層。該層主要提供各種完成云計算和云存儲所必需的平臺支撐軟件,主要包括云存儲系統和云計算系統兩大部分。云存儲系統需要提供結構化數據的存儲和快速查詢能力,以及大量非結構化和半結構化數據的存儲和處理能力。消防通信指揮系統中存在著很多高度結構化的業務數據,為了能對這些數據進行快速查詢,最好把它們存儲在關系數據庫中(如Oracle等)。同時,消防通信指揮系統中出現了大量的非結構化和半結構化數據,因其數據量大無法繼續使用關系數據庫保存和處理,需要提供分布式文件系統來進行存儲,目前較為完善、廣為大家接受和使用的分布式文件系統是開源的Hadoop系統中的HDFS。云計算系統主要用來進行大數據的并行處理,完成消防數據的分析和挖掘。目前,較為成熟的并行處理軟件是開源的Hadoop,它提供了MapReduce并行編程和計算軟件框架。
4.3 DaaS層。該層為數據資源服務層,包括共享數據資源和應用系統數據資源兩部分。應用系統數據資源是各個應用系統的自有數據,共享數據資源是公安數據資源、社會面應急聯動單位數據資源。通過建設共享的統一數據資源服務層,可進一步收集、整合公安和應急聯動單位各類數據資源,為消防通信指揮各類應用提供數據資源支撐服務。該層主要是建立資源數據庫、開發信息資源管理軟件、制定一套完成的信息資源數據更新流程,從而實現數據資源是可伸縮的,并將數據存儲在不同的分布節點上且采取多份存儲數據。該層采取關系型數據、結構化數據數據庫和非結構化的分布式文件系統相結合的數據管理模式,實現數據資源共享。
4.4 SaaS層。該層包括共享服務構件層和應用系統層兩部分。共享服務層公用的服務資源包括消息服務、地理信息服務、數據抽取集成服務、統計分析服務、數據挖掘服務、安全服務以及統一數據資源訪問等公用服務模塊和程序。這些共享服務構件的開發可基于Web Service和SOA構件完成開發,以一種標準的方式為通信指揮系統提供共享集成和互操作訪問能力。應用系統層由各個子系統構成,具體包括預警預測、車輛調度、災情推演、應急指揮、實時決策、模擬演練、綜合研判、風險評估等內容。這一層需要根據實際工作需求和應用現狀逐步開展建設實施。
5 結束語
云計算技術是新興技術,在消防部隊應用還處于起步探索階段,本文將云計算應用到消防通信指揮系統中,對于解決當前信息系統存在的問題提供了新的思路,從而滿足了消防部隊對硬件資源的利用、信息資源的高度集成共享和深層次系統和數據應用需求,為后續的研究和應用奠定堅實的基礎。但云計算技術仍不是非常成熟,隨著該技術的全面發展和消防通信指揮系統建設的進一步推進,如何將云計算應用到消防通信指揮系統的落地階段仍有許多困難亟需解決,還有待消防部隊從事信息化工作人員進一步研究和探索。
參考文獻:
[1]上海海關現場業務指揮中心平臺籌備組.云計算在海關指揮中心建設中的應用研究[J].上海海關學院學報,2012(02):96-105.
[2]朱躍龍.水利信息化與云計算[J].水利水電技術,2013(01):7-11.
[3]蔣平等.公安信息化應用體系建設理論與思路[M].北京:中國人民公安大學出版社,2013.
[4]宗興森,丁偉杰.談基于"云計算"的警務信息系統架構[J].公安學刊―浙江警察學院學報,2012(04):63-65.
[5]王忠禹,史天運,張惟皎.動車組管理信息系統的云計算支撐平臺研究[A].第六屆中國智能交通年會暨第七屆國際節能與新能源汽車創新發展論壇優秀論文集(智能交通)[C].北京:科學技術文獻出版社,2011:540-545.
關鍵詞:信息系統;經濟效益;評價指標體系
一、信息系統運行效益概述
信息系統運行效益主要是用經濟效益來衡量的,當然也表現出一定的社會效益,及其他方面的效益。經濟效益可以理解為,通過社會的經濟活動而獲得的實際的經濟利益,這種經濟效益在信息系統運行過程中表現為,以其人力資源使用、設備損耗等各種相關社會生產資源的耗費和所取得的一定的經濟收益之間的比較。信息系統的經濟效益是指在信息活動中投入和產出的比較,它包括信息系統自身的經濟效益和由于該系統的使用而產生的經濟效益。
二、信息系統運行效益評價指標設計原則與意義
1.評價指標的設計原則
構建企業信息系統運行效益的評價指標體系,應遵循以下的設計原則。
(1)客觀性原則:數字的推理演算必須客觀真實的反映實際情況。信息系統運行效益的測算就是為了真實的反映信息系統運行的現狀,以及預期可以達到的水平。在市場經濟條件下,應努力實現經濟效益和社會效益的平衡和統一。(2)可行性原則:任何數學、邏輯推理方法都是可以付諸實踐,操作易行的。信息系統運行效益的評價指標體系的設計必須可以讓使用者加以利用,客觀的反映問題,得出其需要的較為準確的數據和結果,真正為管理決策提供量化的依據。(3)實用性原則:所謂實用性原則就是立足現實、從實際需求出發進行測算,避免工作和成果的浪費。立足現實并不是安于現狀,不求創新,創新是為了適應現實情況的發展變化狀況而建立的體系模型。(4)優化性原則:優化性原則是指運用一定的技術手段和方法,使建立的評價指標體系更加合理、實用。這種優化性原則要求建立出來的指標體系具有一定的創新性和先進性。(5)發展性原則:發展性原則是和優化性相對應的,指標體系存在進一步優化的可能,那么它必然是可發展和改進的。但可發展性并不是指前人所有的論證,而是以現行的研究成果為基礎,進行更深層次的探討,以其達到更加合理和優化的程度。(6)導向性原則:任何一種指標體系的設置,在實施中都將起到引導和導向作用。為使評價指標體系建立在科學、客觀和可行性的基礎上,這不僅要求在內容、功能等方面符合用戶的需求,同時通過建立的指標體系測算出的資料應該簡便、易用。
2.評價指標設計的意義
信息系統運行費用是測算信息系統運行效益的關鍵,信息系統運行效益的評價意義在于通過具體的指標體系,科學準確的推算出信息系統的實施是否達到了預期的要求,為科學決策提供導向作用。并能通過這些具體的數據推測出將來預期的發展趨勢,以及信息系統在今后多長時間內可以繼續創造經濟效益,何時更新換代,為信息系統的改進提供意見,以及相關的費用和更新換代的必要性、合理性等相關方面的內容。
三、評價指標體系的構建
信息系統在投入運行后,要不斷地對其運行狀況進行分析評價,并以此作為系統維護、更新以及進一步開發的依據。評價指標分為:經濟效益指標和社會效益指標。
1.經濟效益指標
經濟效益指標包括直接經濟效益指標和間接經濟效益指標。直接經濟效益指標包括產量的增加額、銷售增加額、利潤增長額、成本下降額、管理成本下降、內部資源耗費下降、庫存積壓的減少、流動資金周轉效率的加快、投資回報率的提高等。間接經濟效益指標包括:管理水平提高、人員工作效率提高、組織應變能力增強、運營模式改善、系統本身運行維護費用節約、產品質量改進、客戶滿意度上升等。
2.社會效益指標
社會效益指標包括社會經濟效益指標和其他社會效益指標。
社會經濟效益指標包括:企業信息資源的共享度提高;社會信息化水平提高;知識的積累。其他社會效益指標包括:生產技術的進步;社會組織機構的優化;行業總體經營、決策、管理水平的提高;行業內勞動者素質整體提高;組織行為不確定性的降低等。
3.綜合評價體系模型
根據需要,采用模糊層次分析法(即層次分析法與模糊綜合評價方法的結合),運用層次分析法確定各指標權重,然后分層次進行模糊綜合評判,最后得到最終的信息系統績效的評價結果。根據常用的評價指標,利用層次分析法建立信息系統運行效益評價體系模型,如表所示:
參考文獻:
[1]劉瑞紅.論物流信息系統的效益[J].物流科技,2008,9:109~111.
[2]宋玲.信息化水平測度的理論與方法[M].北京:經濟科學出版社,2001:7.
【關鍵詞】 內部組織單元; 績效評價; 系統
企業績效評價一直是現代管理學理論與實踐不斷探索而又很難圓滿解決的問題,原因之一就是績效評價的多樣化和層次性。從國內外相關文獻來看,基于外部視角的經營者績效評價、企業整體績效評價等探究較為深入。隨著市場競爭的日益激烈,商業環境的飛速變化,作為企業的經營者,要實現組織的戰略目標,滿足所有重要的利益相關者的需求,越來越依賴于科學合理的針對內部組織單元的績效評價系統。
一、企業績效評價的多元性
企業績效評價可以分為員工個人績效評價、內部組織單元績效評價和企業整體績效評價三個層次。企業內部組織單元是存在于企業內部,連接企業戰略與員工個人的一種組織形式,其績效評價是連接企業整體績效評價和員工個人績效評價的一個橋梁,見圖1。
目前國內外企業績效評價的研究,基本上是針對企業員工的績效考核和企業整體的績效評價兩個層次,見表1。企業員工績效評價是對員工工作表現和工作質量的衡量。詳細的評價結果是做出人員調動,獎懲以及崗位安排,職務調整、晉升以及員工培訓的重要依據。企業整體的績效評價,多由企業的外部利益相關者實施,由于獲得信息局限于公開的信息,雖然也可以進行財務與非財務的綜合評價,但是仍以財務評價為主。
企業組織結構日益復雜化,內部組織單元成為了企業戰略實施的基本單位,這就決定了績效評價不但要重視對企業整體的績效進行評價,也要對企業內部組織單元的績效進行評價,以更好地滿足企業內部管理和控制的需要。國外對企業內部績效評價研究得比較早,早在1932年英國管理學家羅斯就提出了評價企業所屬部門績效的思想。Alerander Wall和S.Gilman對企業外部與內部評價進行了開創性的研究;羅伯特.D.巴澤爾和布拉德利?蓋爾于2000年在《戰略與績效――PIMS原則》中提出了戰略業務單元的績效評價問題;Andrew Watson在他的博士論文中提到了多元經營公司中的子單元的績效評價;A.Coskun Samli等比較了戰略業務單元與責任中心的區別,并根據其不同的特征指出了不同的績效評價重點。
部門、團隊、責任中心和戰略業務單元是企業中內部組織單元存在的主要形式,但目前對于“企業內部組織單元”這個名詞,還沒有一個公認的、標準的定義。本文所研究的企業內部組織單元是由兩個或兩個以上的人員及某些緊密聯系的業務構成的,是為了完成企業整體的戰略目標,而擁有特定的具體目標,且相對獨立的領域、部分或分支。
二、建立企業內部組織單元績效評價系統
績效評價系統是企業內部管理控制系統的重要組成部分,它與戰略計劃、信息與溝通、激勵三個子系統共同構成了企業內部管理控制系統(見圖2)。在激烈的市場競爭環境下,企業規模不斷擴大,組織結構日益復雜,內部組織單元績效評價也來越重要。本文提出建立企業內部組織單元績效評價系統,將其定義為:企業的經營者為了實現企業的整體戰略目標,提高經營管理效率,以特定的指標體系為依據,以擬定的預算為評價標準,運用恰當的評價方法,對企業內部組織單元的績效進行全面綜合的評價,并將結果與內部組織單元負責人的報酬緊密掛鉤,以期能夠客觀評估部門業績,提高內部協作水平,提高所屬單位經營效率的一種企業管理控制工具。
企業內部組織單元所處的環境千差萬別,不可能建立唯一的適用于所有企業所有內部組織單元的績效評價系統,但是可以建立一種具有綜合性和通用性的評價模式,用于指導企業經營者根據企業具體的組織環境建立內部組織單元績效評價系統。
(一)企業內部組織單元績效評價系統的建立環境
任何組織都是在一定環境中生存和發展的,不同的企業面臨不同的組織環境,而企業內部組織單元績效評價系統要在其運行的組織中發揮作用,就必須與它所處的環境相適應。
企業內部組織單元所面臨的組織環境主要包括三個方面內容:一是企業文化。不同類型的企業文化會對績效評價指標體系的設計帶來不同影響。若一個企業的文化屬于創新型,則企業注重應用主觀方法和非財務指標進行內部組織單元績效評價;若一個企業的文化屬于效果型,則強調建立財務導向和客觀基礎的內部組織單元績效評價系統。二是規模和組織結構。應用大規模生產技術、生產多樣化產品的大企業,一般采用分權結構,強調對預算編制和評價指標設置的作用,而小規模企業更傾向于在績效評價系統建立和應用時采用個人控制。三是技術。技術的任務可分析程度越高,就越依賴于非標準的程序、計劃和規劃;任務難度越大越易變動,就越不依賴會計基礎的績效評價指標;技術的例外情況越少,其可分析程度就越高,越依賴于會計基礎的控制。
企業所面臨的環境呈現出復雜性和動態性的特征,在建立企業內部組織單元績效評價系統時,首先應根據內部組織單元所面臨的組織環境,制定出企業的整體戰略目標,以此來對組織單元績效評價系統的具體內容進行選擇。
(二)企業內部組織單元績效評價系統的內容
1.評價目標
評價目標是整個企業內部組織單元績效評價系統運行的目的和指南,決定了評價維度的確定、評價指標的選擇、評價標準的設置和評價方法的選用。
在確定企業內部組織單元目標的過程中應遵循以下三個原則。
(1)內部組織單元目標與企業整體目標相一致性。企業內部組織單元的設置是為了更好地完成企業整體的戰略目標,應在充分理解企業戰略目標的基礎上,根據自身特定的環境特點,結合目標管理的思想和SWOT分析法,確定內部組織單元具體的責任目標,使得內部組織單元的目標包含在企業整體戰略目標之中,企業的整體目標來源于各內部組織單元目標的有機整合。
(2)企業內部組織單元目標之間的協同性。企業各內部組織單元的目標不同,但當每個單元努力實現自己的目標,竭力追求自身內部績效最大化時,可能會導致各內部組織單元之間產生沖突,從而影響企業整體戰略目標的實現。因此在確定企業內部組織單元目標時應采用系統的觀點,從整體效果最優化的角度強調各組織單元的相互關系,注意與其他內部組織單元目標的協同性。
(3)內部組織單元目標與員工個人目標的一致性原則。企業內部組織單元是連接企業與員工的橋梁。各組織單元的績效并不是個人績效的簡單加總,如果個人忽視對組織單元績效的責任,而單純追求自身利益的最大化,會削弱整個內部組織單元的凝聚力。因此在確定企業內部組織單元目標時,應將員工個人目標也納入其中,確保組織單元目標得以實現。
2.評價指標
評價指標的設置是建立企業內部組織單元績效評價系統的關鍵與核心環節,指標的選擇恰當和全面與否關系到是否能夠全面客觀地反映經營者實施管理活動的效率和效果,從而直接影響績效評價結果。
隨著競爭的加劇,經營者不僅要求評價指標體系能系統地反映前一階段經營活動的效果,也要求能夠更全面地反映綜合狀況以及未來發展趨勢,尋找出績效動因。在這種大環境下,美國哈佛商學院教授卡普蘭和諾頓創立了平衡記分卡,從動態戰略管理的高度,將企業內部流程與外部市場環境、組織創新發展統一納入到企業績效評價系統中,把財務與非財務指標、短期目標和長期目標聯系起來,建立了一種基于四維綜合平衡的戰略性績效評價系統。
評價指標的設置應遵循以下原則:一是以企業戰略目標為源頭,根據內部組織單元目標和評價內容的特點,形成層次分明、邏輯嚴密的系統,保證指標的有用性和系統性;二是指標計量結果的獲取應具有規范、可靠的基礎,以保證指標的客觀性和可操作性;三是應涵蓋企業內部組織單元生產經營的各個要素和環節,對于企業的無形資產、經營租賃等表外事項,應全面分析其對實現企業戰略目標的影響,將其納入到指標體系的構建當中,以保證指標的全面性;四是指標類型的選擇應結合評價內容的特點決定,定量分析和定性分析應實現有機結合;五是應保證過程績效評價指標和結果績效評價指標的平衡。
應用平衡記分卡的思想,結合企業內部組織單元績效評價系統的特點,可按以下思路構建企業內部組織單元績效評價系統的指標體系。一是內部組織單元應根據自身的目標和組織的具體環境,按照平衡記分卡的設計框架,將模糊的戰略目標具體分解到內部平衡記分卡的不同維度中,建立起適合該內部組織的平衡記分卡維度(一級評價指標);二是遵循評價指標的設置原則,對不同內部組織單元真正驅動公司戰略目標實現的具體因素進行發掘,將一級評價指標根據數量、質量、成本、時效性四個橫向維度,確定出具體的關鍵績效指標KPI(二級評價指標),構建評價指標體系;三是按照一定的科學方法確定不同指標的權重,為指標進行科學統一的計分測量打好基礎。
3.評價標準
評價標準是判斷評價對象績效優劣的基準。對企業內部組織單元進行績效評價,評價標準的選擇會影響評價實施的難易程度和結果的有效性。
目前企業可以應用的評價標準主要有四種類型:經驗標準、歷史標準、行業標準和預算標準。曹建安(2010)曾對全國13個行業、5種類型的142家實施內部組織單元績效評價的企業進行調查,調查顯示,選用預先擬定的預算作為評價標準的企業有67家,所占比例近50%;以本組織單元歷史績效為標準的企業有51家,占被調查企業的35.92%,這兩項是目前我國企業內部組織單元績效評價主要選用的標準。
不同類型的評價標準各有利弊。在制定企業內部組織單元進行績效評價標準的過程中,首先利用企業歷史數據和行業歷史數據建立歷史標準和行業標準;其次結合企業內部各組織單元的目標和自身情況,將企業級的歷史標準和行業標準向下分解,制定初步的內部組織單元的預算標準;最后將其與各組織單元的歷史數據進行比較,充分考慮組織環境的變化,得出最終的內部組織單元預算標準。
4.評價方法
評價方法解決的是如何評價的問題,科學的績效評價方法是調動和激發企業生產和創造更高績效的一種不容忽視的動力。國外對企業綜合績效評價方法的研究較多,如:關鍵指標法、目標管理法、標桿法、平衡計分卡、360度績效考核法等,這些方法已開始在我國企業中使用。
在進行企業內部組織單元績效評價時,可將一些針對企業整體的評價方法應用于內部組織單元評價,如關鍵指標法,將基于企業總體戰略制定的KPI指標分解成為各內部組織單元的KPI,從而實現企業內部組織單元績效和企業整體績效的協同和優化。360度績效考核法在國內已被一些企業采用,李寧公司、金蝶軟件都取得了滿意的效果。對于內部組織單元360度考核可以從被考核單元的上級領導、外部客戶、橫向單元和下級單元四個維度來對內部組織單元績效進行衡量。
因此,內部組織單元負責人應針對企業內部組織單元的特點,選擇適合自身特點的績效評價方法,使企業內部組織單元績效評價和整體績效評價方法之間相互協調。
三、結論
企業內部組織單元績效評價是企業績效評價的重要發展趨勢。隨著企業的發展,企業內部組織單元的形式將會越
來越多,內部組織單元績效對企業整體績效的影響也越大。本文通過建立一種具有綜合性和通用性的評價模式,指導企業經營者根據企業具體的組織環境建立內部組織單元績效評價系統。如何運用權變的思想設計出適合我國企業內部不同形式組織單元的績效評價系統,以正確評價企業績效,提高企業內部協作,提高經營效率,最終實現企業的戰略目標,是今后經營者和研究者的一項重要使命。
【參考文獻】
[1] 徐芳.團隊績效測評技術與實踐[M].北京:中國人民大學出版社,2003:9-11.
[2] 池國華.內部管理業績評價系統設計研究[M].大連:東北財經大學出版社,2005:118-126.
[3] 張禾,魏迪迪.企業內部組織單元與企業整體績效評價的比較研究[J].財會通訊,2006(7):13-15.
[4] 張禾,李媛.多層次平衡計分卡體系研究――由企業整體層面到企業內部組織單元的績效評價體系[J].科技進步與對策,2009(8):73-76.
【關鍵詞】現代職業體系;校企合作;評價
近年來,現代職業教育體系建設不斷得到高度重視。建設現代職業教育體系成為職業教育科學發展的重大戰略任務。《國家中長期教育改革和發展規劃綱要(2020-2020)》提出,到2020年形成適應經濟發展方式轉變和產業結構調整要求,體現終身教育理念、中等和高等職業教育協調發展的現代職業教育體系。筆者就高等職業教育提出對校企合作評價系統的若干思考。
1.系統定位
現代職業教育體系建設本身就是一個復雜的大系統,它要求頂層設計、統籌規劃。其評價系統需要對現代職業體系總體運行狀況作出客觀評價。校企合作評價系統定位就是一個子系統,但設計考慮的方方面面必須納入現代職業教育體系建設這個大系統。思考該評價系統離不開現代職業教育體系運行框架主干,所以從何處入手,怎樣建立評價系統的目標和內容,明晰子系統框架,怎樣推動評價系統的展開及發揮有效作用等諸多方面,目前都沒有現成的模式參考,確實需要深層思考后進行實踐創新。
2.系統思考
2.1現狀分析
評價的主體大格局是整個現代職業體系運作狀況及質量。校企合作是鏈接學校和企業的紐帶。高職院校,作為現代職業教育體系建設實踐者之一,普遍都有較好的校企合作基礎,合作的特色、特點紛呈。其主要目的是秉承高職辦學理念、服務區域、培養人才、提升學校品牌。校企合作的重點在于建設實習實訓基地,通過基地平臺更好地鍛煉學生,育人就業,提升學生的崗位技能,提高學生的就業競爭力和服務社會能力。符合現代職業教育體系的校企合作評價系統尚處于積極探索狀態中。
2.2延伸思考
首先要正確領會“三步走”戰略,對照“十個銜接”中的“評價機制”要求,調整認識角度。評價設計一方面要基于創新思維構建設計,另一方面要把握大局,頂層設計,強調以人為本。要在業已形成的政府、產業、學校共推的良性循環局面下,通過科學的評價體系,反饋指導、強化校企合作的力度,把校企合作推向更高、更廣、更深的層面。為此,要思考參評的對象不只是學生、企業和學校,可以多元。
同時,評價設計層面需要延伸。要認識到校企合作是整個人才大循環、大范圍培養鏈中的一個環節,不僅僅限于傳統的學歷培養,也可以涵蓋繼續教育等層面。校企合作的要點是育人,全面培養人的技能和實踐素質的面對面環節。校企合作的教學意義就是實踐性課程銜接,課程設置可以突破框框,加入實際崗位或技能元素,充分發揮實習實訓基地的各種資源優勢,向政產學研發展。評價設計中要構建明確的各類數據庫,內容詳實,注意拓展。
2.3研究把握
筆者認為,首先體系設計需要秉承真實性、階段性和實用性。真實性是最本質,必須具有數、量、質等特征。體系評價也要階段性有效,使用某個時段。實用性是指評級體系指標對體系建設在實踐中所發揮的效用。
其次是評價體系主要著力點。就業是每個學校完成對人的學科教育后理所當然的期望,畢業就業率高當然給學校帶來很好的輻射作用,能夠提升學校辦學聲望。在探索建立現代職業教育評價體系過程中,是否還是一如繼往以就業為主要評價指標?這個問題要正視,事實上,就業率本身也進行了細分,如初次就業率等,總的要求是優質就業,畢業生成為產業發展的生力軍,推動經濟發展,最終帶動社會發展。所以校企合作評價體系建設應該在就業統計評價上思維發散、多元統籌、設立門限、確定權重,不斷開拓創新。
再次,是師資問題。校企合作通常說法是師資互派,提倡產敎融合,師資實踐。這其中要解決好兩個方面的環節。一是學校派遣師資到企業鍛煉,這方面期望的目標事前比較好寫,實際的過程效果事后評價起來比較難。難在哪里?行業、企業本身具有多樣性,學校學科專業也具有多樣性,再考慮到行業、企業變化等不確定因素,要找準兩者交織起來的可結合點不是那么容易,派遣可行師資也需要有適當的計劃、適合的人選、適合的時段。二是現行校企合作中崗聘教授模式越來越得到重視,產業教授大多數是人事主管或單位技術方面的總負責人,著實給合作添亮增色。從行業、企業來說,以求效益求生存為通用規則,所以規劃部門一般不太會參與實踐性環節師資環節,頂層高級主管可能直面實踐指導可爭取的時間不多。那么,在建立評價系統時能否提出重心下移,象征性地指導要有,具體涉及到實際環節,能否讓更多與學科專業相近的一線開發人員、技術骨干或技術師傅直接面對面指導學校師資?
最后,注重對接,細化指標。實訓基地協議,校聘產業教授名單數據固然重要,從評價體系角度講,為啥評、誰去評、怎么評更為重要。校企合作評價設計要特別注重體系架設,比如學生評價企業實習,學校評價師資實踐,企業評價學生,學校評價專業對接是否緊密等。可以通過用人單位、政府主管部門來評價。還可以邀請專家指導評價等。在講究方式方法的同時,要深度明確評價接口標準(表單)、評價主干/次干框架。在模式上求新,在功能上求實。例如在專業節點設計、接口設計、功能單元設計要細化指標,優化流程,要求規范評判表格、表格表單實時記錄、臺賬齊全,體現合作實效。作為高校,要更主動地聯系企業,尋求突破口、對接點和創新點。
總之,構建高職現代職教體系中校企合作的評價系統必須要緊扣“十個銜接”的具體要求,頂層設計,合理架構,形成體系,用創新發展的眼光去探索實踐。
【參考文獻】
為規范證券經營機構股票承銷業務,防范和化解股票承銷業務風險,現就證券公司在分類期間股票承銷業務監管工作的有關問題通知如下:
一、重新審查證券公司股票承銷業務資格
(一)在分類期間,證監會對已取得股票承銷業務資格的證券公司重新進行承銷資格審查。
(二)證券公司申請取得股票承銷商資格,應當具備下列條件:1.凈資產不低于人民幣五千萬元,凈資本不低于人民幣二千萬元。2.從業人員取得《證券業從業人員資格證書》。在尚未取得《證券業從業人員資格證書》時,應當具備下列條件:(1)高級管理人員具備必要的證券、金融、法律等有關知識,近二年內沒有違法違規行為,其中三分之二以上具有五年以上證券業務或八年以上金融業務的工作經歷;(2)主要業務人員熟悉有關的業務規則及業務操作程序,近二年內沒有違法違規行為,其中三分之二以上具有二年以上證券業務或三年以上金融業務工作經歷。3.有符合證監會規定的計算機信息系統和業務資格報送系統。4.具有健全的管理制度和內部控制制度。5.近一年內無嚴重的違法違規行為,近二年內未受到證監會取消股票承銷業務資格的處罰。6.近三年具有股票承銷業績。7.證監會規定的其他條件。
(三)證券公司申請取得股票主承銷商資格,除應當具備承銷商的條件外,還應當具備下列條件:1.凈資產不低于人民幣三億元,凈資本不低于人民幣二億元。2.近三年在新股發行中,擔任主承銷商不少于三次或擔任副主承銷商不少于六次。3.近三年連續盈利。4.有十名以上具備條件的證券承銷業務專業人員以及相應的會計、法律、計算機專業人員。5.作為首次公開發行股票的發行人的主承銷商,近半年沒有出現在承銷期內售出股票不足公開發行總數百分之二十的記錄。
(四)證券公司申請取得股票承銷資格,應當向證監會報送下列材料:1.證監會統一印制的《經營股票承銷業務資格申請表》。2.證監會頒發的《經營證券業務許可證(副本)》復印件。3.工商行政管理部門頒發的《企業法人營業執照(副本)》復印件。4.內部管理與控制制度情況說明。5.具有從事證券業務資格的會計師事務所審計的上年末會計報表。6.證券業從業人員的《證券業從業資格證書》或學歷、專業證書等。7.最近三年證券承銷業務情況的說明。8.證監會規定的其他文件。
(五)證監會派出機構依據有關規定和本通知對本轄區內證券公司股票業務資格申請材料進行初審,初審通過的,將申請材料和初審意見報證監會復審。復審通過的,由證監會頒發資格證書;復審未通過的,證監會在書面通知中注明理由,并在半年內不再受理其資格申請。
(六)自一九九九年九月一日起,證券公司從事股票承銷業務,必須獲得證監會重新頒發的《經營股票承銷業務資格證書》。
二、信托投資公司不再從事股票承銷業務
根據國務院《整頓信托投資公司方案》(〔1999〕12號)精神,自本通知下發之日起,信托投資公司不再從事股票承銷業務。但此前已簽訂股票承銷協議的信托投資公司,具備條件的,允許其完成已簽訂股票承銷協議的承銷項目;不具備條件的,可將承銷項目轉讓給具有承銷資格的證券公司。
三、加強證券公司股票承銷業務的日常監管
(一)證券公司從事股票承銷業務應當遵守下列風險監控指標:1.證券公司負債總額(不包括客戶存放的交易結算資金)不得超過凈資產的八倍,流動性資產占凈資產的比例不得低于百分之五十。2.證券公司以包銷方式承銷股票,包銷總金額不得超過凈資本的百分之六十,單項包銷金額不得超過凈資本的百分之三十,并且不得超過人民幣三億元。
(二)證券公司承銷擬公開發行或配售股票的票面總值超過人民幣五千萬元的,應當由承銷團承銷。承銷團有三家或三家以上承銷商的,可設一家副主承銷商;承銷金額超過人民幣三億元、承銷團成員超過十家的,可設二至三家副主承銷商。
關鍵詞:英國;紳士;文化傳統;BTEC;世俗消融;價值重構
作者簡介:顧月琴(1975-),女,江蘇太倉人,蘇州健雄職業技術學院科技處副研究員,博士,研究方向為高等職業教育、教育史等。
基金介紹:江蘇省教育科學“十二五”規劃2013年度課題“比較與借鑒:國外現代四大職教模式研究”(編號:D/2013/03/113)、江蘇省教育廳2013年度高校哲學社會科學基金項目“北美CBE職教模式研究”(編號:2013SJD880068)、第二期江蘇省職業教育教學改革研究課題“高職學生職業核心能力培養策略的實證研究”(編號:ZYB196)、江蘇省教育科學“十二五”規劃2013年度重點自籌課題“經濟轉型視角下高職人才培養與區域產業動態匹配與互動研究-以蘇南地區為例”(編號:B-b/2013/03/056)。
中圖分類號:G719.561 文獻標識碼:A 文章編號:1001-7518(2015)22-0088-04
世界著名的國際政治理論家、思想家塞繆爾?亨廷頓曾在《文化的重要作用―價值觀如何影響人類進步》一書中提到,20世紀90年代初,他無意中瀏覽到一組經濟統計數據,對比發現,20世紀60年代初,加納和韓國經濟水平差異很小。但時隔僅30年,韓國在工業領域取得突出成就,經濟名列世界第14位。而加納發展緩慢,其人均國民生產總值僅相當于韓國的1/4。雖然這種差異是由多種因素造成的,但亨廷頓認為,文化應是一個重要原因。并指出,早在20世紀40年代和50年代,就有不少學者重視文化因素,從文化的角度理解各種社會,分析它們之間的差別,解釋它們的經濟和政治發展狀況[1]。本文也主要是從文化角度,分析近代英國在喪失世界霸主地位后,經過不斷探索所確立的職業技術教育模式―BTEC。
一、文化內涵與英國紳士文化概述
從文化視野闡釋英國教育的歷史變遷,就首先需要厘清文化的內涵。而文化是個復雜的概念,不同學者從各種角度對文化進行了詮釋:如美國文化人類學家格爾茨認為,文化概念實質上是一個符號學的概念,所謂文化就是一些由人自己編織的意義之網。因此,文化分析不是一種尋求規律的實驗科學,而是一種探求意義的解釋科學,即分析解釋表面上神秘莫測的社會表達[2];而德國著名文化學者卡西爾則在《人論》中提出,所謂文化,實質上就是人性的創造過程。他把全部文化活動形式的演變經歷都看成是一個塑造人性、創造自由的歷史過程。因此,文化具有多維性、復雜性和滲透性。一個民族的文化,既可以體現在無形的方面,如信仰、觀念和價值等,也包括有形的方面,如實物、符號或技術等;亨廷頓則在《文化的重要作用――價值觀如何影響人類進步》中,從純主觀的角度界定文化的含義,認為文化是一個社會中的價值觀、態度、信念、取向以及人們普遍持有的見解。
筆者贊同亨廷頓的觀點,本文的“文化”也主要指占主導地位的價值觀、信念和態度,并與文化傳統有著密切的關系。文化傳統是一個民族、一個國家和地區世代沿襲下來的具有悠久歷史的文化特質或文化模式,它可以分為包括服飾、禮儀、慶典、飲食習慣、居住方式等顯形的文化傳統和價值取向、心理傾向、信念等隱形的文化傳統。隱形的文化傳統沉淀在人們深層心理結構中,具有強大的內在約束力和廣泛的滲透性,它幾乎影響著人們所有的選擇和行為準則,包括對教育目的、地位、作用、內容和方式等方面的看法[3]。
英國最早實現了工業化并率先開啟了現代化的大門,但它同時又保留著較多的文化傳統。“不列顛的文明都是外來的,外來的文明來了又去,去了又來,最后積淀成一個島國的文明,積淀了不列顛民族的心態特征”[4]。英國特殊的地理位置和氣候,加上宗教、政治和技術革命的影響,使英國的文化經過長期的發展演變,最終形成了自己獨特的文化傳統。而紳士文化是其極具代表性的民族文化特色,它一方面以傳統的貴族精神為基礎,同時又融合了新興資產階級的文化價值觀,并對英國的教育產生了深遠的影響。
二、紳士文化傳統對英國教育的影響
英國是世界上最早實現工業化和實行政治變革的國家,長期以來,英國的工業產品和經濟發展水平一直處于世界領先位置。但19世紀開始,英國逐漸喪失其在世界工業發展中的霸主地位。尤其是二戰結束后,當歐洲其他國家都走上經濟發展快車道的時候,英國卻緩步不前,深受著通貨膨脹、財政赤字、高失業率等諸多社會問題困擾。探究其經濟衰敗背后的原因,不難發現英國的紳士文化傳統與其有著緊密的聯系。即便在英國本土,人們也經常拿教育說事,把英國“二戰”后社會經濟發展一直沒有太大起色歸根于不過硬的職業培訓。為何如此?可以肯定地說,它源自于這個民族的特征、政治環境和文化模式以及這個民族與世界之林的關系[5]。
當人們提及英倫臣民,不免會聯想到“紳士”二字,用它來概括這個民族的特征和精神氣質。紳士文化是英吉利民族在長期發展過程中形成的,它以貴族精神為基礎,融合了新興資產階層的文化價值觀念,其中紳士風度是英國文化的外在表現形式,是英國人的價值取向和努力方向。一般來說,英國紳士文化體現在貴族精神上。表現為:第一,騎士精神,崇尚光明磊落;第二,鮮明的貴族等級制;第三,自由主義的文化傳統;第四,推崇文化和知識的價值;第五,因循守舊,缺乏變革精神。
紳士文化也深深地影響著英國的經濟、社會和教育等領域。其中折射到教育方面主要表現為:第一,培養“紳士風度”的精英分子,即具備高貴品質和杰出能力的人才;第二,對受教育者的限制比較大,一般僅限于社會中上階層[6],認為貴族是有著高貴血統和門第的人。因此,英國紳士文化對于教育的影響很大程度上決定了英國對教育的選擇,尤其是高等教育的招生對象、培養目標與課程設置。
受傳統紳士文化的影響,英國推崇精英教育,一直到19世紀初的英國中等教育,其主流教育理念還是培養進入上層社會的紳士,古典學科占絕對優勢,甚至沒有技術教育的立足之地。而且,英國的高等教育也將招生對象限于貴族、牧師、醫生等中上階層,甚至將新興的資產階級也排斥在外。在課程設置上,拉丁語、文學、神學等成為大學的主要課程,工業和技術需求被邊緣化,完全忽略了產業革命后社會發展對技術教育的需求。
英國一直有著推崇自由主義的傳統,19世紀中葉以前,英國政府對教育采取了放任自由的政策,禁止國家以任何形式干涉教育,這在一定程度上影響了英國職業技術教育的產生和發展。同時,在紳士文化的熏陶下,英國的各級教育,都將具有淵博的知識、優雅的舉止、不凡談吐的紳士作為人才培養目標。對技術教育抱有天生的歧視與偏見,并自然而然地在人文和科技之間劃出一道不可逾越的鴻溝。而此時的英國社會,由于工業革命的發生,對能夠熟練操作機器的技術工人的需求量逐漸增加。在歐洲其他國家的職業學校如雨后春筍般地出現,并積極培養適應產業革命發展的技術人才。促進產業經濟發展的同時,英國職業教育的嚴重失衡和職業教育水平的落后,使得缺乏足夠合格的技術工人和產業人才,造成了英國后來經濟水平和整體實力的嚴重下滑。而英國貴族精神因循守舊的特點,使得機器時代對英國傳統學徒制的改革不盡徹底,一直到19世紀末,勞動力市場上的絕大多數都是由師傅帶徒弟的這種典型的學徒制培養出來的技術工人[7]。
而英國傳統文化對經濟的影響一直延續到二戰后,在1948―1979年的31年間,英國國內生產總值年均增長率僅為2.5%,遠遠低于日本、德國、法國和美國等國,在資本主義世界工業生產中的比重由1948年的10.2%降至1978年的4.3%[8]。因此,有專家指出,長期紳士教育所培養的紳士,其博雅、勇敢、對國家的責任感、對自由的愛好、不屈從強權等品質是值得稱贊的,但其保守的一面卻又令人嘆息[9]。也有學者指出,英國相比其他歐洲國家對職業教育與培訓較為輕視,這種輕視引發了很多困惑與憤怒,也影響到勞動者自身。英國技能熟練的木匠或工程師無法享有其同類人士在德國或斯堪的納維亞等國所享有的社會地位[10]。
三、英國BTEC職業教育模式的簡介
19世紀中期前,英國的主流教育理念依然只注重培養人的道德和心智,職業技術教育一直處于停滯不前的狀態。19世紀后期,歐洲大陸迅速把握時機,發展職業技術教育,培養了大批成熟的技術工人,促進了經濟的快速崛起。為恢復昔日“日不落”帝國的輝煌,更為了促進經濟領先,英國擺脫了紳士文化傳統的羈絆,將教育與國內外經濟、技術發展相聯系,重構教育價值理念,重視職業技術教育的發展。1881年,英國成立了“皇家技術教育委員會”,主要從事研究其他國家的職業教育情況,包括英國本國的工業發展狀況,并在其后頒布了《技術教育法》;學校也積極進行有利于職業技術教育發展的各項改革,打破了古典人文主義教育一統天下的格局,促進了英國職業技術教育的發展,為英國社會發展培養了大量優秀的產業人才,使英國能夠在后來的發展中迎頭趕上。而在不斷地探索和實踐中,英國形成和完善了BTEC職業教育模式,并在全世界130多個國家和地區得以推廣和實施。
BTEC是英國著名的職業資格授予機構之一,其全稱為英國商業與技術教育委員會,成立于1986年,由英國兩大職業評估機構TEC(技術教育委員會)和BEC(商業教育委員會)合并而成。BTEC模式,是英國商業與技術教育委員會在國際上提供職業教育證書課程的職教模式,現在已成為英國愛德思國家學歷及職業資格考試委員會(Edexcel Foundation)的教育品牌。目前英國BTEC課程主要是文憑課程(Diploma)和證書課程(Certificate)兩類,分為初級(First)、中級(National)和高級(Higher National)三個級別。BTEC課程共涉及九大與實際環境有關的門類,包括藝術設計類、商務類、建筑類、工程類、健康與保健類、信息技術與計算機類、土地類和鄉村發展類、媒體類和旅游類,而專業則多達上千門,涵蓋許多實用領域,如設計、商業、護理、電腦、工程、酒店和餐飲、休閑和旅游等[11]。BTEC資格證書可以通過多種學習途徑獲得,如學校及工作場所等。
BTEC作為國際上具有一定影響力的職業教育課程模式,除了英國本土開設外,還有130多個國家和7000多個中心實施。BTEC教育模式能成功運行,主要有以下幾個特點:
(一)目標方向明確,突出通用能力的培養
BTEC培養目標明確,具有清晰的人才培養方向,其最大特點是無論哪個領域、哪個級別的標準,都強制性地包含生存性的核心能力,這種核心能力被認為是未來從事一切職業必備的通用能力。根據相關企業的意見,BTEC將通用能力歸納為七大領域:自我管理和自我發展;與他人合作共事;交往和聯系;安排任務和解決問題;數字的運用;科技的應用;設計和創新[12]。為評價學生的通用能力,BTEC還對通用能力的7個領域提出了18項學業成果,包括:自我安排任務和承擔責任;尊重他人的價值、信仰和觀點;與他人的良好合作與交流;將能力運用于新的領域;用語言和形體參與交流;利用信息資源、發現并解決常規和非常規問題;使用多樣性的科技設備和系統;進行多角度思維等等。
BTEC教學過程中始終貫穿著通用能力的培養,與德國雙元制與北美CBE中的“關鍵能力”有著高度的一致性。這里的“通用”也絕非僅限于特定專業,而是普適性的,即不管何類職業都應該具備的能力,目的是培養學生成為高素質的技術人才。這樣,即使學生就業后面臨轉崗,也同樣具有很強的崗位適應性和競爭力。
(二)更新教育理念,充分發揮學生的主導地位
BTEC課程更新教育理念,充分發揮學生的主導地位,并將這一理念貫徹實施于BTEC的整個教學過程中。課程大綱由課程專家根據各行各業的職業資格標準制定,突出對學生通過學習應該獲得的成果的描述,而教師的教學也主要圍繞這些應該達到的成果。在教學過程中,學生占主導地位,對自己的學習負責。不僅如此,學生還參與目標制定、評估方法討論、決定制定和評估過程等活動,充分發揮學生中心地位的作用。而教師則主要是指導和引導學生,要求教師組織的教學活動形式多樣,內容豐富,強調激發學生的主動性和積極性,鼓勵學生獨立思考,大膽質疑,強調師生交流互動。
此外,BTEC學生還享有投訴的權利。當學生的自我評價與教師的評價發生差異時,在掌握充分證據的前提下,學生可以質疑教師的評價結果,并逐級投訴。而教師也必須傾聽學生的意見,并做好充分的解釋和說明。這也從側面反映了BTEC教育模式中,一切以學生為中心的教育理念。
(三)質量監控完備,注意內外審核的結合
傳統教學模式中,學校教務處和督導室承擔著質量監控的任務,測驗、考試,聽課評價、期中期末教學檢查等方式是他們采用的主要方式。而BTEC則建立起內審和外審相結合的質量審核制度。內審員和外審員各司其職,嚴格按照要求對相關內容進行審核。BTEC項目的教師和專職管理人員擔任內審員,工作職責包括:內審工作計劃的制定;指導課程教學;教師課業樣本的審查;學生課業的抽查;聽取師生意見;內審工作報告等。外審員則一般由專家擔任,定期對學校、教師和學生的工作進行審查,主要包括檢查學校質量評估與監控系統的運行與效果;檢查學校制定的有關BTEC課程教學的各項規定能否貫徹執行;檢查學校內審工作計劃的制定和執行情況;檢查從事BTEC課程教學的教師配備及教學設施狀況等。
BTEC教育模式中,內審和外審相結合的制度,監督程序嚴格規范,既體現了目標管理,又體現了過程管理,很大程度上確保了BTEC的教學質量。
(四)考評方式獨特,重視成果形式的多樣
BTEC教學要求每門課程每學期安排2~3個課業,學生學業成績考核評價包括課業評價、平時表現的評價和能力增長的評價。傳統教學模式中,考試是評價學生學業水平的唯一方式,而考試成績也成為唯一可供證明的數據。BTEC模式考核從學生角度出發,證據成為關鍵依據,成果作為衡量學習的標準,主要包含專業能力和通用能力。無論哪方面,都需要在日常教學中逐步積累,并成為教師考核學生成績的依據。一般而言,依據的獲得有多重途徑,如來自社會和學校等第三方的評價;學結、自我評價和筆記;還有學習過程中的表現等等。所有的證據都由學生自己收集整理,并匯編成冊,涵蓋內容廣,可以是個人總結、測驗單、教師的書面反饋意見,也可以是實驗或實習報告、問卷調查、工作記錄、計算機文檔及軟件等。建立匯編不僅可以為學生申報成果和教師評估專業技能和通用能力等級提供基礎證據,而且還可以向用人單位展示學生成就及潛能。
這種以課業為主,輔以其他多種考核方式的評價形式,不僅客觀、全面,而且具有一定的科學性和長效性。它不僅有利于激發學生學習的積極性,而且也便于相關企業對學生的綜合了解。
從上述分析不難看出,雖然BTEC的教育理念在一定程度上也反映了英國社會的文化價值觀念,如注重學生的主體地位,發展學生的思辨能力,打通與普通教育的銜接等。但無論從哪個角度來看,BTEC都擺脫了傳統紳士文化對教育的羈絆,緊緊立足于就業市場,服務地方經濟,并吸引企業積極參與,增加實踐性教學,努力培養適應企業需求的動手能力強的技術人才,實現了由傳統紳士文化向現代科技文化的華麗轉變。
參考文獻:
[1][美]塞繆爾?亨廷頓,勞倫斯?哈里森.文化的重要作用――價值觀如何影響人類進步[M].北京:新華出版社,2012:7.
[2][美]克利福德?格爾茨.文化的解釋[M].韓莉,譯.南京:譯林出版社,1999:5.
[3]易紅郡.英國教育的文化闡釋[M].上海:華東師范大學,2009:11.
[4]錢乘旦,許潔明.英國通史[M].上海:社會科學院出版社,2002:18.
[5]姜大源.當代世界職業教育發展趨勢研究[M].北京:電子工業出版社,2012:227.
[6]潘懋元.文化傳統與高等教育的理論思考,潘懋元高等教育文集[C] .新華出版社,1991.
[7]張京.18―19世紀英國職業技術教育發展問題及對策研究[D].西南大學碩士學位論文,2014:27.
[8]施.80 年代的英國經濟[J].歐洲研究,1989(1).
[9]錢乘旦,陳曉律.在傳統與變革之間――英國文化模式溯源[M].杭州:浙江人民出版社,1996:286.
[10][英]琳達?克拉克,克里斯托弗?溫奇.職業教育:國際策略、發展與制度[M].翟海魂,譯.北京:外語教學與研究出版社,2011:3.
有經驗的班主任都知道,班級里那些個“刺頭”的“病根”在他的家庭,“拔刺”須“尋根”。如果遇“刺”只是采取“罰”的辦法,只能是治標不治本,有時連“標”也治不了;有經驗的家長也知道,孩子回到家悶悶不樂一定是在學校遇到矛盾了,給老師去個電話什么都明白了,不問老師或聽之任之或一頓臭罵都不是解決問題的根本辦法。
學校(或者教育主管單位)有責任提供雙方信息的有效平臺。學生的“成長手冊”是個不錯的平臺,這種“成長手冊”可以以月為單位,分為五大版塊:在校表現、在家表現、學生的話、老師的話及家長的話。“在校表現”中分成文明、勤學、勞動、活動和安全等幾個方面。學生的“在校表現”由老師根據本班級情況組織主題評比活動,可以有學生自評、小組互評和老師評定相結合的辦法,更加客觀的、多元的對學生的表現進行評價。“在家表現”由學生自評和家長評定相結合,加強了家長在家對孩子的教育管理作用,也使孩子能做到在家在學校一個樣。每個月底學生會在“學生的話”版塊中填寫我的收獲、我的優點、我的進步和的不足。每個孩子都會有自己的閃光點,用“我的優點”來充分挖掘孩子的閃光點,讓他們對自己充滿自信,同時也用“我的不足”和“我的進步”來促使孩子發現自身的缺點并不斷改進,提高學生對于自身的客觀認識。“老師的話”和“家長的話”版塊是老師和家長進行交流溝通的良好渠道,老師的諄諄教導,家長的殷殷希望都讓孩子能看在眼里。家校溝通的同時,其實也是老師與學生、家長與孩子情感的交流。
在網絡發達的今天,“校訊通”等網絡手段給家校信息交流提供了更加便捷的平臺。但“校訊通”必須有老師和家長的積極參與使之有足夠的家校信息互動溝通,這就需要學校和老師將其作為一項工作來做。可以將“校訊通”納入學校管理系統,使之成為日常教學工作中的一環而非可做可不做的增值服務。這樣才能成為老師的例行工作而給予校訊通足夠的內容信息流,從而來保證家長獲得有價值的信息,并滿意校訊通帶來便利和價值。
無論是“成長手冊”還是“校訊通”,班主任信息都要對信息進行整合、分析。
微信公眾平臺是騰訊公司在個人微信的基礎上新增的功能模塊,它作為具有代表性的新型社交媒體平臺,在教育領域的運用也越來越廣泛。如何引導學生正確使用網絡,有效運用新型網絡平臺服務于班級管理成了班主任工作中的“必修課”。微信公眾平臺作為班級管理宣傳和交流的平臺,開創了新的班級管理模式。
關鍵詞:
微信公眾平臺;職業學校;班級管理
1微信公眾平臺的主要特點及運用
伴隨著網絡信息技術的迅猛發展,2012年8月23日,騰訊公司在微信的基礎上上線了微信公眾平臺。微信是一種更快速的即時通訊工具,具有零資費、跨平臺溝通、顯示實時輸入狀態等功能,與傳統的短信溝通方式相比,更靈活、智能,且節省資費。在此基礎上推出的“微信公共平臺”,有著廣泛的受眾體。經過三年的發展,微信公眾平臺成為了具有代表性的、被廣泛關注與運用的新型媒體平臺。它除具備一般網絡平臺的開放性、交互性、即時性等一般特點外,還具有傳播便捷性、交流靈活性、內容簡潔性等特點。用戶可以通過手機、平板、網頁快速發送語音、視頻、圖片和文字。微信提供公眾平臺、朋友圈、消息推送等功能,用戶可以通過搖一搖、搜索號碼、附近的人、掃二維碼方式添加好友和關注公眾平臺,同時微信可以將內容分享給好友以及將用戶看到的精彩內容分享到微信朋友圈,帶給朋友們全新的移動溝通體驗[1]。微信公眾平臺所提供的平等開放的人際交往平臺恰恰契合了青少年學生渴望交流、樂于自我展示的價值需求;同時,教師可以隨時隨地提供教育資訊和服務,家長可以充分利用碎片化時間來了解學校文化、班級活動,掌握學生在校表現情況,滿足家校溝通的需求。
2網絡公共平臺下,職業學校“三方溝通”的特征及需求
職業學校中,學校、家長、學生作為學校的主體,在溝通方面存在其獨有的特征和需求。
1)特征:價值與尊重尤為重要。馬斯洛理論把需求分成生理需求(Physiologicalneeds)、安全需求(Safetyneeds)、愛和歸屬感(Loveandbelonging)、尊重(Esteem)和自我實現(Self-actualization)五類,依次由較低層次到較高層次排列[2]。馬斯洛的需求層次理論與過去傳統管理理論的最大區別在于它強調了人的價值和尊嚴的重要性。以就業為目標,評價標準相對多元化的職業學校,與以升學為目標,以成績為評價標準的普通中學相比,截然不同。職業學校學生需要重新認識自我、評價自我,重新定位,自我價值感處于一種調整建構狀態。相比較普通高中,職業學校學生的溝通心理和方式有著其獨特性。在與人溝通方面具有更高的需求和積極性,渴望得到更多人的認可和肯定,重建信心和目標,樹立良好的自我價值觀。職業學校學生家長對孩子的認識基本停留在初中階段“學習能力不強”“學習習慣不好”“行為習慣不良”等固有弱勢思維上。在對孩子的教育上缺乏信心和耐心,這讓職校校方尤其是班主任在與家長溝通的方式和內容上更應體現親子“共建共進”(共同構建信任機制樹立信心,共同進步)的特征。
2)需求:立體多樣。學生方面,在心理上獲得尊重與認同的同時,專業技能課程教學內容與社會需求接軌的要求,讓其了解行業動態、參與職業鍛煉。職校學生存在著自立、自信、傾訴、理解、發泄、價值實現等多方面的需求。而學校和家長方面,尤其是班主任在與家長溝通時,借助電話、短信、校訊通等傳統媒體的溝通存在著或多或少的局限性,比如信息表述方式單一、缺乏互動、時效性不強、角度單一等。在傳統的溝通方式里,溝通往往被約等同于“匯報”,尤其是“匯報”學生在校的不良行為,容易讓家長和學生產生懼怕感。職業學校的家長更需要增強孩子的信心,參與、了解孩子在校的專業學習與成長,借助微信平臺學生作品、展示學生生活,通過正能量的傳遞,改善三方關系。同時,從構成媒體上看,網絡已經成為職校學生溝通的主要平臺。CNNIC的《第26次中國互聯網絡發展統計報告》提出,學生群體在整體網民中所占比例近1/3,遠高于其他群體[3]。而新媒體的出現很快成為學生學習生活中不可或缺的信息獲取和溝通的平臺。隨著移動互聯網的快速興起、4G網絡業務的深入發展及智能手機在職校學生群體中的普及,微信和校園微信平臺的開放性和平等性特征基本符合了學生溝通的心理需求,因而,也被越來越多的學生群體關注和使用。同時,微信公眾平臺信息打破了傳統即時傳播媒體(如QQ群、微信群)的信息容量小、形式單一、容易被“刷屏”過多的局限,可以通過多媒體信息的集成,有效利用“三方”的碎片時間實施溝通,凸顯了微信公眾平臺在“三方”溝通上的優勢。
3職業學校班級微信公眾平臺的應用探究
以職業學校班級微信公眾平臺為例,一般是這樣建立班級微信公眾平臺的:
1)在微信公眾平臺申請班級管理公眾賬號。因為微信公眾平臺沒有設立專門為班級設立的公眾賬號類型,同時因為班級也不具備法人的性質,受到這樣的局限,一般只能以班主任或班級中的個人為主體申請微信公眾平臺中的“服務號”或“訂閱號”。
2)班級微信公眾平臺賬號名稱及LOGO征集。為了更好地體現班級凝聚力,樹立班級學生的主人翁意識,這一過程應鼓勵學生積極參與。在班級公開征集班級微信公眾平臺賬號名稱,并引導學生根據班級特色及目標設計班級微信公眾平臺的LO-GO,通過民主投票來選擇確定班級公眾號名稱和LOGO。
3)組建班級微信公眾平臺日常運營團隊。根據學生自愿的原則,報名選舉成立班級微信公眾平臺運營團隊。以班級宣傳委員為中心,成立“兩組一中心”(文字編輯組、圖片采集組、綜合運營中心)的運營團隊。結合班級實際情況,制定相關的職能章程和圖文征集獎勵制度,鼓勵班級學生用心發現身邊可宣傳的“人和事”,積極投稿,做班級微信公眾平臺的主人翁。
4)完善班級微信公眾平臺的功能。利用微信公眾平臺開發的功能編輯自定義菜單。可根據班級特色,本著以“學生為主體”的原則,添加菜單,如“作品展”“學友之家”等。為了讓更多學生參與到班級管理和建設中來,還可以添加社區討論的功能,讓學生和家長自由發表言論。同時也可以開設“家校專欄”,讓家長更好地了解并參與到學生的學習和校園生活。
5)著力宣傳,提高知名度。“掃一掃”,成了熱門的詞語,可見二維碼的運用已經深入人心,利用班級微信公眾號二維碼進行宣傳,可以獲得更廣泛的關注。樹立班級品牌意識,更重要的是,班級學生作品被廣泛地關注可以激發學生的學習熱情和提升學生的專業價值。讓班級微信公眾平臺成為學生了解行業動態的窗口,更要將其打造成學生與社會尤其是與行業內部人員溝通的平臺,為學生就業開拓更廣泛的途徑。
4班級微信公眾平臺運營過程中的積極影響
1)過程民主,弘揚班級學生主人翁意識。班級微信公眾平臺的建立過程要充分發揮學生在班級管理中的主體地位,讓學生參與班級微信公眾平臺的建立與管理,這本身就是對學生的尊重。把班級微信公眾平臺建立成學生自己的平臺,一方面可以保證班級微信公眾平臺的良性成長,另一方面可以更加體現班級管理的民主氛圍,弘揚班級學生的主人翁意識。
2)專業作品展示受眾更廣,班級學生更自信。學生在專業學習的過程中,尤其是設計類專業的學生,如果能及時將學生優秀的作業作品通過微信公眾號進行展示,對學生進行鼓勵,讓家長及時了解自己孩子在學校的專業學習情況,可以提高學生的自信心。通過微信朋友圈的轉發,可以提高班級微信公眾平臺的關注度,樹立品牌意識,更重要的是可以增加學生的自信和增強學生對所學專業的熱情。隨著學生專業學習的深入和專業技能的提升,到了高年級,班級微信公眾平臺還可以與用人單位建立聯系,成為學生就業及企業選拔人才的重要窗口。
3)家校互動,構建開放和諧的親子互動平臺。處于就讀職校階段的孩子,正處于自我意識形成的重要時期,常常讓家長覺得“難以理解”,對孩子“興致勃勃”的追求,家長也會覺得是“胡鬧”等這些問題,往往會給這個年級階段的孩子與家長之間的溝通造成嚴重障礙,這種不良影響甚至會對孩子和家長在后面近十幾年的關系造成威脅。學校可以借助微信公眾平臺加強學生德育建設,通過宣傳每月之星等形式,用以鼓勵各方面表現優秀和進步快的學生,樹立榜樣,促進班級學生共同進步。這些也會得到家長的極大關注。在學校和班級開展活動時,可以用手機拍下學生活動的視頻和照片,配上說明文字發到微信公眾平臺,讓家長瀏覽、下載和保存。通過多途徑展示班級的活力與文化,把現實的校園生活與虛擬世界相結合,創建“數字化”班級。學生還可以在微信公眾平臺上整合音頻、視頻等各種元素制作出個性化電子雜志,能夠讓全班同學、家長們都看到,并可以得到有效的支持、反饋和鼓勵。在不經意間讓家長走近孩子的生活,參與到孩子的校園活動中來,增加理解,為建立和諧的親子關系服務。
4)及時傳遞專業咨詢,開拓專業第二課堂。除了通過課本和專業課教師向學生傳遞相關專業技能外,很多專業學習或行業相關的咨詢處以分散的狀態。因此,在班級微信公眾平臺的維護過程中,要發揮班級學生的集體力量,隨時隨地將自己了解到的相關咨詢分享到班級微信公眾平臺上供大家學習交流。通過二維碼,推送等功能,學習者可以通過微信連接到互聯網上幾乎所有的學習資源,進而實現學習資源的有效利用。讓學生所學知識與當前社會的前沿需求形成對接,幫助學生建立自己的知識體系,形成自己的專業學習與研究方向。
5)利用班級微信公眾平臺弘揚社會主義核心價值觀,傳遞社會正能量,結合學生的生活,體現社會主義核心價值的實踐意義。及時宣揚學生身邊的“好人好事”,并結合愛國、感恩、孝道、誠信、公平、互助等話題設立專題討論,提升、弘揚中華文化,滲透中國傳統文化與美德,讓班級微信公眾平臺在成為學生專業技能成長的搖籃時也成為學生個性形成與人格完善的窗口。
作者:戴晶晶 單位:常州幼兒師范學校
參考文獻:
[1]騰訊公司用戶研究與體驗設計部.在你身邊為你設計,騰訊的用戶體驗設計[M].北京:電子工業出版社,2013:17.