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旅游產業是一個復合型的產業,在統計年鑒的產業目錄中以旅館業、餐飲業、交通業等行業復合而成。過去旅游管理專業屬于工商管理下設的二級學科,近年來才改革為管理學下設的一級學科,包含旅游管理、酒店管理、會展策劃與管理三個二級學科。就學科設置來看,旅游管理的依托學科多種多樣,主要的有依托管理學、地理學、歷史學、語言學(外語)、林學等一級學科。在旅游市場人才供不應求的前景下,眾所高校在沒有考慮到學校自身特色及旅游市場實際情況的前提下便盲目開設了旅游管理專業,造成專業設置方向不明,使學生的專業認同感下降,旅游專業畢業生的旅游行業就業率較低,還有較高的離職率等等。眾多情況表明,各院校旅游管理專業的學生對專業的認知水平較差,這種情況制約了今后旅游教育的發展。因此,培養旅游管理專業學生正確的專業認知是各旅游院校教育的當務之急。專業忠誠度與專業認知有很大的關聯,其中與對專業的感興趣程度和就業前景的態度之間關系較為明顯,而對現有課程設置的滿意度關系不太明顯。性別、人格類型與專業認知之間存在著一定的關聯,部分人格維度可作為判斷大學生專業認知的有效變量,人格等因素對學生專業認知情況有著顯著的影響。新生對于專業認知的情況普遍偏差,以及一些來自家庭、社會的一些負面影響使旅游管理專業新生的學習情緒低落。我國對于各院校對旅游管理專業大學生進行專業認知情況的部分研究,綜合文獻研究得到的結果,影響旅有管理專業學生專業認知的因素包括對專業的理解、定義;行為特征;就業前景狀況;性別;個人興趣愛好,性格特征等多方面的因素。專業認知情況的好壞影響了學生的學習情緒,對自己所學專業的認知情況較差的學生很難進入學習的狀態,在很大的程度上影響了學習效果,并導致了大量專業人才的流失。國外對學生認知的研究理論的基礎,認為專業認知是自我認知、社會認知在專業上的結合。而國外對于旅游管理專業的認知情況研究更是少之又少,國外關于此類的研究都是包含在professional identity 的研究之中,與專業認同和職業認同混合在一起。學者Henning認為專業認同是個體對于實現社會中的專業在主觀上的一種感受,是個體與該專業內心保持一致的程度。本文將以北京農學院為例,分析農林類院校旅游管理專業的學生認知,從而發現問題,為專業未來的特色發展提供思路。
一、農林類旅游管理專業的學科特色
就農林類院校的專業發展歷程來看,旅游管理多依托林學和風景園林學科,由森林資源保護與游憩專業演化而來。北京農學院的旅游管理專業(生態旅游方向)也是如此,園林系設置的森林資源保護與游憩專業,到2001年轉變為生態旅游方向,2007年正式以旅游管理(生態旅游方向)招生。
(一)依托園林學科,突出生態特色
北京農學院旅游管理專業(生態旅游方向)依托于園林二級學院設置,授予管理學學士學位,與學校其他管理學專業相比,有明顯的生態特色。觀賞植物學、城市規劃原理、戶外游憩規劃設計以及普通生態學等課程均是由園林專業的教師親自講授,計算機輔助設計、遙感技術、地理信息系統等課程在講授中關注景觀設計,并配備了大量的實習機會,實習的地點有城市公園、林場、農場等,因此北京農學院旅游管理專業的同學能夠掌握基本的區域、城市、景觀規劃技能,這一點對比國內其他學校旅游管理專業來說,都是絕無僅有的。這些課程雖源自于過去森林資源保護與游憩專業的課程體系,但對于目前旅游產業發展實踐來說,是必要的也是有益的。過去旅游管理專業的同學畢業后進入公園相關部門工作,這些課程為他們的工作提供了豐富的知識儲備。
(二)關注農村發展,聚焦都市農業
北京農學院的辦學宗旨是服務于首都的經濟建設,尤其關注郊區的農業和農村發展。而農學院下設的旅游管理專業自然享受到學校與北京郊區農村的合作便利。旅游規劃課程實習地點延慶四海鎮,正是農學院與當地合作創辦的實習基地和產業轉化基地。學生每年還有機會去參加農業會議會展。在各類專業課程講授中,由于教師參與的科研項目多涉及農村,課程的內容和案例也繞不開農村問題。農學院的學科設置以農林為主,因此學生可以方便地與其他學農科的同學交流。由于農學類院校加上旅游與園林的符合專業背景,在北京郊區村官招考中,旅游管理專業的同學極具優勢,近年來,已有十幾名同學畢業后投身京郊農村的建設發展和鄉村旅游發展之中,這些同學的專業素質和工作表現又進一步提升了旅游管理專業的名氣。
(三)緊扣首都建設,融合產業要素
在北京經濟社會快速發展的大形勢下,要不要發展農業和農村,發展怎樣的農業和農村是重要的選擇。北京農學院園林學院的專業設置從第一產業的林學,延伸至風景園林規劃設計施工及環境藝術設計,直至依托于農業和農村的旅游規劃設計。學科淵源相同,理念相似,因此,旅游管理所在的園林學院緊扣了首都社會經濟發展的趨勢,從現代都市農業的角度進行專業和課程設置,依托林業和園林學科的旅游管理既具有自身特色,也能夠順應區域和產業發展趨勢,具有相當的合理性。
二、農林類旅游管理專業的課程設置與問題
(一)課程體系的層次
旅游管理專業的課程分為三種類型。第一種為專業基礎課,是與專業相關的必修課程,這些課程提供了專業學習的基礎知識,如旅游學概論、旅游經濟學、計算機輔助設計等。第二種為專業提高課程,在這種類型中,課程大體分為兩個方向。其一為旅游企業管理,包括旅行社管理、飯店管理、會展策劃與管理、景區經營與管理等涉及旅游六要素的課程,其二為旅游地規劃設計方向,包含旅游地理學、旅游資源學、旅游規劃、戶外游憩規劃設計等課程。第三類課程為實習實踐課程,目的是培養學生靈活運用專業知識的能力,代表的課程有旅游專題講座、旅游規劃案例、旅游綜合實習以及企業實習。
(二)依托學科與專業設置的矛盾
從課程設置上看,由理論到實踐,由生態到管理,由基礎到研究,層次鮮明、覆蓋全面,在這種課程設置體系下,已經培養了一屆畢業生,不少畢業生在畢業實習環節表現優秀,提前進入了工作崗位,畢業后留在了實習單位繼續工作。但從深層次來看,目前的課程體系與專業門類以及就業去向還是有一定的錯位。主要體現在:
1、作為管理學專業,經濟管理的基礎知識掌握不牢固。對比其他院校的旅游管理專業,依托的專業無論是地理學、工商管理還是林學,無一例外地開設了諸多經濟管理學基礎課,如宏觀經濟學、微觀經濟學、企業管理、人力資源管理、會計學等經濟管理基礎課程。這些課程在管理類專業中具有通識教育的作用,不論依托的學科是什么,還應該夯實專業基礎。
2、兩大學科方向不明確,學生課業負擔重。目前,旅游管理專業沒有劃分方向,而是將選擇權利交給學生手中,學生以自身興趣出發,通過專業選修課的選擇來確定課程。然而,根據多年來的經驗,選修課逐漸變成了必修課,并沒有哪個同學真正擁有了選擇的權利。伴隨著三年課程一年實習的教育改革,大二大三的同學幾乎沒有空閑時間去閱讀和實踐。面面俱到造成了門門不精,學生對課程之間的關聯并沒有深刻認識,有些非常重要的課程沒有花精力,而另一些以補充知識為主的課程卻占據了大量實習時間。
3、就業方向與課程的錯位。目前,旅游管理專業的同學就業的方向主要為旅行社和酒店。由于北京農學院沒有旅游管理碩士點,考研一般要轉向其他院校。規劃設計單位的主要接受對象為研究生,這就造成了所學課程與就業方向不匹配的情況。
三、基于學生認知的調查研究與結論
(一)研究方法與問卷設計
針對專業特色與主要存在問題,問卷涉及除基礎問題之外共計25題,共分專業了解、專業認同、專業發展3個部分。專業了解13題、專業認同6題、專業發展6題,采用5點計分法,1-5分別表示“完全不認同”至“完全認同”,分數越高表示專業認知度越高。通過對問卷中25題進行可靠性檢驗,可靠性系數為0.887,可靠性較高。本問卷以北京農學院旅游管理專業本科生為主要人群目標,進行有目標的發放問卷,其中男生占37人,女生104人。大一新生40人,大二學生44人,大三學生35人,大四學生22人。2015年12月10-20日期間,共發放問卷150份,回收有效問卷141份,有效回收率為94%。
(二)主要研究方法
問卷回收后,采用數據的錄入、分類、統計均有SPSS20.0軟件完成,并根據研究目的進行了描述分析,均值比較等統計處理。描述性統計:是通過對變量的描述統計所進行分析,從而掌握和了解樣本數據的相關統計特征和總體分布的形態,進而可以深入地了解變量變化的統計規律。均值比較:均值比較的目的是為了研究出樣本與總體數據之間所存在的差異,因為在所有數值特征中,均值是反映總體一般水平的最重要特征,因此可以通過均值比較的方法來判斷統計分析的質量。單因素方差:指對單因素試驗結果進行分析,是兩個樣本平均數比較的引伸,它是用來檢驗多個平均數之間的差異,從而確定因素對試驗結果有無顯著性影響的一種統計方法。
(三)主要結論
1、專業了解
本部分從對從專業的設置情況、發展方向、專業特色幾個方面去調查學生對“專業是什么”的認知情況。所有問題總體得分在2.35-3.51之間,對專業的了解處于不太清楚也有所了解的水平。通過每個問題的均值情況,可以看出,對專業知識本身的了解度并不高,如培養目標、學習計劃、行業熱點等,得分都在3分以下,處于不太了解的區間。而對于就業方向、課程收獲方面學生認知度得分稍高,體現了學生對于學習知識、實習就業等“現實問題”有更高的熱情。對專業特色來講,旅游管理專業的農林特色在課程反應上得到了學生的認可(均值3.01),而對特色的了解和對未來就業的幫助上得分不高,在3分以下,并且學生還認為在課程上應該有農林特色更好的體現。
針對每道題進行方差分析,結果見表2,其顯示四個年級只有“在對農林特色對今后旅管專業的就業有很大幫助上”產生了明顯性差異,其顯著性小于0.05。而“總體對本專業的情況非常了解”以及在“我認為本校旅游管理專業的課程在農林特色上有很好的體現”上可以看到雖然其顯著性大于0.05,但置信區間也達到了85%到90%。在“總體對本專業的了解情況上”的問題來看,主要的差異來自于大一新生,其分最低、大二,大三,大四的評分較好且差異不大,但也可以看出評分是隨年級的增長而增長的。“旅游管理專業的課程在農林特色上有很好的體現上”來看,大四學生得分最低,其次是大一新生,得分均在3分以下。而大二、大三學生得分情況較好在3分以上。在對“農林特色對今后旅管專業的就業有很大幫助”上看,結果顯示大一、大二、大三年級之間的差異性并不明顯、主要差異顯示為大四的學生,其分較低。從專業了解度整體來看,雖然由表2中數據表示再通過一段時間的學習之后,對該專業的了解程度有了一定提升的評分較高,但本院校旅游管理專業的學生在對專業了解的整體程度上還是普遍偏低的。對本校旅游管理專業的特色很了解的問題上四個年級的平均分都不高,可見多數同學對本專業的特色并不是很了解。而造成大四學生在對農林特色對今后旅管專業的就業有很大幫助上產生較大差異的原因這可能與大四學生在經歷實習后發現認為本專業的農林特色對今后的職業發展并沒有幫助的想法有關。
2、專業認同
本部分通過對專業的喜愛程度與是否愿意繼續本專業的學習兩方向進行了專業認同度的調查,總體看,對專業的喜愛以及對行業的信心得分尚可(在3分以上),但對未來本專業就業和發展得分較低(3分以下)。對各個問題進行方差分析,結果發現各個年級在對于喜歡本專業,畢業后會選擇出國繼續本專業的深造和繼續本專業的考研上產生了較大差異。差異性主要都來自于大四學生。并且大四學生的評分最低,筆者認為這是由于大四學生在經過3年的學習并且參與過實習初步進入社會之后,對自己的未來發展有了新的規劃,從而使他們的想法與沒有經歷過社會學生的想法產生了較大的差異性。有研究得出,學生對本專業實習的滿意度是影響學生專業認同感甚至最終是否從事本專業就業的關鍵。因此可見學生對實習期間的滿意度對專業認同度也有著重要影響。
3、專業發展
本部分通過對學生是否愿意繼續本專業的學習對專業的發展進行了調查,根據表2,對課程、實踐、專業信息興趣都不大(得分小于3.5),只有在考取導游證等專業技術證書方面體現了較大的興趣,說明學生對有就業幫助的立竿見影的事情還比較關注。對不同年級進行了方差分析,結果表明在專業發展方面不存在顯著差異,p值為0.62,大于顯著性概率p值0.05,表明不同年級學生在專業發展方面不存在顯著區別。
四、農林類旅游管理專業的改革建議
(一)堅持課程建設,加強宣傳教育
針對問卷反應的農林特色不了解以及與就業關系錯位問題。
1、應完善旅游管理核心的課程體系。根據學生就業去向、調查情況和課程體系情況,應完善在經濟學、財會管理、數學、世界旅游地理、中國旅游地理與文化等方面的課程建設。
2、通過對問卷的分析可得知,我院旅游管理專業尤其是大一新生對本專業的培養情況及目標其實了解不深,針對此問題我認為學校應加強對專業的詳細介紹,尤其是在招生宣傳上,應盡可能的全面介紹旅游管理專業的基本情況,學生對自己所學專業的正確認知是激發學生對專業的學習興趣,提高專業學習主觀能動性的必要條件。因此只有盡可能的幫助學生家長更加理性的選擇專業,才能提高學生對所學專業的認知情況,提高學生學習的主觀能動性。另外也應擴大宣傳范圍,可通過網絡,報紙等媒介突出北農旅游管理專業的農林特色的優勢進行宣傳,讓學生對北農旅游管理專業有更深刻的認知。
3、針對各個年級的情況開展專業認知的教育也是很有必要的。尤其是對于大一的新生來說,有研究表明,大學新生的專業思想問題具有相當的普遍性,端正學生的專業思想,不僅有利于大一新生盡快的融入新的環境,而且有利于培養學生正確的專業認知。對于剛剛開始接觸一個具體的專業的學生來說一切都是迷茫的、尤其是有些學生并不是在主觀上選擇的本專業,因此針對大一新生應加強專業的培養目標,培養方向等方面進行介紹,促使學生對專業產生正確的認知。而大二大三的學生在進行了一段時間的專業學習之后,有些同學找到了今后的前進方向,而有些同學開始產生了倦怠的心理,這個時候學校便應加強心理輔導,引領學生走向正確的方向。對于大四的學生,他們即將步入社會,對于未來的擇業就業十分迷茫,學校應及時開展有關就業方向的介紹咨詢。幫助學生做好適合自己的職業未來規劃,樹立正確擇業觀。
(二)加強實踐實習,培養復合型人才
通過問卷調查數據可看出,約有70%的學生都提出了實踐課程較少的問題。有研究提出,專業課程體系設置方向不明確,會使學生的專業認知情況較差,專業認同感下降。Kusluvan通過一個多維的測量表來測量旅游管理專業學生對待旅游工作的態度,結果發現多數學生都強烈的表示希望可以改善實踐教學現狀。而北京農學院旅游管理專業從12屆畢業生開始,增加了4個月的實習階段,但在實習單位選擇上過于局限,很多同學因為這樣或那樣的原因不能按照自己的意愿所選擇。實習生的職位普遍較低,在較長實習期里實習崗位單一且絕大部分是高強度的體力工作。其中部分在酒店的實習生對酒店的工作評價不樂觀,認為酒店工作不能發揮個人專長,缺乏挑戰性且沒有成就感。酒店提供培訓機會較少,與實習生期望培訓存在較大差距,上級給予贊賞和幫助也不如人意,尤其是薪資方面大大低于實習生的期望值。并多數同學表示今后不愿意在旅游行業。
旅游管理專業是一門實踐性很強的學科,學生需要通過參與實踐來了解自己的能力與不足,并對自己的職業做出更好的規劃。因此認為學校應調整現有的專業課程體系,加強“技能型”的課程,更多地要強調學生的切身體驗并注重學生的個性發展,增加適當的實踐課程,將專業知識與實踐課程更好的相結合,并將本院校的農林特色更好的融入其中、形成獨有的專業特色。
(三)開拓學生眼界,體現農林特色
問卷反映出的一個突出問題是,學生對于跟就業相關的就業信息、職業證書考取等問題十分關注,而就業中遇到挫折之后的大四學生對相關問題回答得分普遍偏低。這表明學生并非發自內心熱愛行業,而是把大學專業學習當做走向職業生涯的一塊“敲門磚”,在對專業態度、行業信息、旅游特點等領域沒有主要學習的熱情。針對這種情況,應該在非畢業生年級開展更多的思想和人生規劃教育,端正學習態度,令學生樹立更遠景的人生目標。
關鍵詞:女大學生 專業 就業觀
大學生就業觀指的是大學生這一就業主體對就業目的、意義、方式等方面的根本意識和態度,這是由就業動機、就業定位、就業選擇、就業途徑及方式等多種要素構成的有機整體[1]。近年來中國大學生畢業人數快速上升,2012年應屆畢業生將會達到680萬,就業形勢逐年嚴峻。女大學生作為一個特殊的群體,其就業問題尤其突出,已引起社會各界的普遍關注。女大學生的就業觀本質上體現為女大學生的價值取向和追求的目標,帶有女性思想、情感、心理、價值觀等特點,具體表現在對就業標準、就業態度、就業動機、就業理想等方面有比較明確的看法和態度[2]。本研究通過調查不同專業類型女大學生的就業觀,探討兩者之間的關系,為相關部門提供理論依據,幫助女大學生形成合理的職業生涯規劃,實現自己的人生價值。
1.對象與方法
1.1研究對象
研究對象為2010年浙江省高校在校的大二到大四的女大學生;無精神疾病;自愿參加。本組人員在年齡、文化程度、民族、文理科等方面均無統計學意義(P>0.05)。
1.2研究方法
1.2.1研究內容
包括面對壓力女大學生所采取的態度,女大學生畢業后的選擇及其就業傾向、目的、方向和態度等幾個方面。
1.2.2自編調查問卷并施測
自制調查問卷并向研究對象發放,共發放問卷800份,收回有效問卷683份,有效回收率為85.38%。將其劃分為藝術、人文學、醫學、農學、理學、社會科學和其他等七種專業類型,專業類別組成是藝術類40人(5.9%);醫學類161人(23.6%);理學93人(13.6%);農學18人(2.6%);社會科學198人(29.0%);人文學119人(17.4%);其他54人(7.9%)。
1.2.3統計學方法
將調查整理所得的數據采用Excel 2003進行分析和處理。
2.結果
2.1 不同專業類別女大學生面對壓力采取的態度
(見表1)。
2.2女大學生的畢業選擇與其所學專業類別的關系
(見表2)。
2.3女大學生的就業傾向與其所學專業類別的關系
(見表3)。
2.4女大學生的就業目的與其所選專業類別的關系
(見表4)。
2.5女大學生的就業方向與其所選專業類別的關系
(見表5)。
3.討論
3.1不同專業類別女大學生面對壓力采取的態度
不同專業類別的女大學生當面臨一定的壓力時,所采取的態度存在差異。但55.8%的女大學生表示情緒容易波動,但可以調節。20.9%女大學生影響會很大,但不會自暴自棄。19.5%抗壓能力很好,認為越有壓力越有動力。而只有3.8%會有沉重的心理負擔,甚至自暴自棄,荒廢學業、事業。其中,醫學、理學專業的學生較其它專業的學生擁有較好的心態,即使受到壓力的影響也具有更好的心理調節能力,而農業專業的同學雖不能很好地化壓力為動力,但大多能調節好心態。藝術及人文專業的女大學生心理負擔重,缺乏良好的心理調節能力,心態更容易受壓力的影響而變化,后者更易自暴自棄。因此,藝術類及人文專業的女大學生更需要學生心理學方面的知識,更好地調查好自己的心態,從容面對壓力,正視現實。
3.2女大學生的畢業選擇與專業類別的關系
畢業后,34.3%的女大學生會選擇有固定收入的工作,27.1%為了更好擇業會繼續深造或去考公務員等,而畢業后不想就業(繼續深造)、害怕就業(繼續深造)、自主創業、暫不就業(找不到合適工作)和其他原因的均在4~10%不等。其中,醫學專業女大學生較偏向于繼續深造或考公務員,有明確的目標,這可能跟醫學專業學生能很好地將壓力轉化為動力有關。而農學專業學生在這方面的選擇較少,較偏向有固定收入的職業。
3.3女大學生的就業傾向與專業類別的關系
調查發現,所學的專業類別不會影響女大學生的就業傾向,72.7%的女大學生就業會傾向于根據個人興趣愛好和只要收入穩定,12.4%會聽從家庭或他人的安排,14.9%傾向于其他方面,如鍛煉自己的能力。研究中的就業傾向實際上是就業方式、就業根據,這些都是自身的原因,與自身的價值取向和價值觀有關,為主觀因素。一個人所處的社會生產方式及其所處的經濟地位,對其價值觀和價值取向的形成和改變有決定性的影響。
3.4女大學生的就業目的與專業類別的關系
42.8%的女大學生就業是為了保障生活,36.5%是為了實現個人的價值,其余是為了國家的發展和社會的需求等。其中,社會科學的女大學生多傾向于生活保障;醫學專業學生傾向于生活保障及社會需求;理學專業學生傾向于為國家或地方的發展;藝術專業學生傾向于人際交往需求;人文專業學生傾向于社會需求;農學及其他專業女大學生傾向于實現個人價值。
3.5女大學生的就業方向與專業類別的關系
調查結果表明,61.4%的女大學生會選擇穩定和自己有興趣的工作,14.2%會跟自己的專業對口,14.6%沒有特定的目標。其中,農學和藝術專業女大學生在就業方向上沒有特定目標;醫學專業學生尋求與自己專業對口、待遇好穩定的工作;社會科學及其他專業傾向于符合自己的興趣,有發展空間。出現以上的情況,原因可能跟女大學生所學專業的科目、課程量、理論水平要求、生理及心理水平要求、就業范圍和就業前景等有關[3]。
4.結論
女大學生選擇的專業類別對自身的就業觀有一定的影響,但不一定是最重要的影響因素。女大學生不僅要樹立合理的就業觀,也要確立正確的價值觀,其就業期望多數趨向工作穩定或是個人有興趣愛好的工作。越來越多的女大學生選擇繼續深造,這意味著她們對自我價值和人生目標的更高追求,不過也反應出她們在面對激烈的就業競爭時表現出一定的退縮、膽怯心態和盲目的從眾心理。女大學生要想在競爭中得到社會的承認,受到用人單位的歡迎,必須提高自身素質,在實踐中學會正確面對困難壓力與心理調適的方法,避免工作情緒化,保持自尊自立自強的姿態,并充分發揚自身共事能力強、語言能力好、辦事細心的優勢,更應該培養個人的進取、競爭、冒險精神和成才、成功、成就意識,主動積極地尋找機會鍛煉自己,提高綜合能力[2]。
參考文獻:
[1]王兆珍.大學生要轉變就業觀念[J].山東省農業管理干部學院學報,2006,22(4):176-177.
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[3]高妮妮.專業類型對大學畢業生就業的影響研究[D].長沙:湖南師范大學,2010.
作者簡介:
經濟學是國家級特色學科,主要分為兩個方向――國際經濟學和國民經濟學。遼寧大學的經濟學專業是這個學校錄取分數最高的專業,最大的特色是每學期都會按成績重新分班,這在其他院校是非常少見的。畢業生中幾乎會有1/3有資格被免試推薦讀研究生。
經濟學基地班主要是為了培養經濟學的研究型人才,其獎學金多而高,免試保送研究生的幾率也非常高,但想進入這個班也不容易,新生入學不久參加分班考試,考試科目為數學和英語,前若干名才有機會進入基地班,所以想進入這個班的學生開學時也要做好準備。
法學院是省內第一所全日制法學本科教育基地,十分注重強化學生實踐能力的培養,不僅經常聘請一些司法機關、科研單位的專家、法官等擔任客座教授,而且安排每屆學生進行一次為期兩個月的集中實習。
廣西大學
生物科學學院的生物技術和生物工程專業是科研能力最強的專業之一,生物技術專業有著明顯的亞熱帶生物特色,在植物及微生物遺傳工程上頗有建樹。
動物科學技術學院的動物科學研究世界領先,有多項科學技術重大成果。
廣西是我國重要的甘蔗生產和加工基地,制糖業十分發達,輕工與食品工程學院的甘蔗糖業工程學科被列為國家教育部“211工程”重點建設學科。
土木類學科是廣西首批精品專業。這個學科也是理工類的高分群,畢業生一般都進入各大建筑公司和水利水電公司工作。
廣西大學的愛國民主記念碑
廣西還是有色金屬富礦之地,是中國最重要的有色金屬產地之一,廣西大學資源與環境學院正是迎合廣西豐富的有色金屬資源開發及其加工技術研究的需要,建設起了一大批優秀的學科。
內蒙古大學
生物學專業是國家級重點學科,目前設有生物科學和生物技術2個本科專業,學科實行按類招生,在第2學年結束后,選拔出50名學生分別進入2個國家級人才培養基地――生物科學專業和生物技術專業進行學習。
蒙古語言文學是內蒙古大學的特色專業,在一般的學校是沒有的。大學每年招收的蒙古族及其他少數民族學生人數約占總人數的30%。
內蒙古大學得天獨厚的地理條件使得生態與環境學得到了充分的發展,并形成了以草地生態學及農牧業生物技術為主的科學群,本科設有2個專業:生態學、環境科學。也實行按類招生,第2學年結束后,選拔10名學生進入國家生物學基地(生態學專業)進行學習,學制四年。
新疆大學
數學與應用數學是國家重點學科,應用數學專業方面,在全國排名較高。
人文學院是由中文系、中語系、歷史系、中亞文化研究所、阿爾泰學研究所組建而成的規模最大、專業門類齊全的文科學院,號稱中國少數民族語言文學專業的“旗艦之威”,位居國家重點學科行列。
此外,化學工程與工藝專業、資源勘察工程和電氣工程及其自動化是高等學校特色專業建設點。憑借地域優勢,新疆大學的俄語專業也一直是王牌專業。
人口資源環境經濟學、自然地理學、計算機應用技術、動物學、控制理論與控制工程、機械制造及其自動化、民族學、法學均是新疆大學新增的重點學科。
貴州大學
貴州大學的英語學科在國內小有名氣,多位知名學者曾在此任教,他們對外國語學院師資力量的發展奠定了堅實的基礎。
國際刑法專業有一定特色,已經受到國內同學科領域的認可。
電力與能源工程被國家列為“211工程”重點建設項目,與此相關的自動化、采礦工程、控制理論與控制工程等專業也將得到加強。
化學學科擁有綠色農藥和農業生物工程教育部實驗室,綠色藥物工程也被列為“211工程”項目之一。
此外,采礦工程、植物保護、林學、農林經濟管理、材料科學與工程、漢語言文學和電子科學與技術為高等學校特色專業建設點。
延邊大學
延邊大學位于吉林省延邊州,朝鮮族特色氛圍濃厚,朝語系自然有得天獨厚的優勢。其它的小語種也不錯,亞非語言文學是國家重點學科。
延邊大學依山而建
師范學院的教育技術專業在全國排名很高,就業很好。
醫學院也比較有實力,臨床醫學和藥學都不錯,麻醉專業很好。
石河子大學
醫學院現設有臨床醫學、護理學和醫學影像學3個本科專業方向,擁有附屬醫院3所,其中第一附屬醫院為全國“百佳”醫院。
農學是石河子大學的校級品牌專業,是一門應用性較強的專業,有重實踐、重應用的辦學傳統,走產學研相結合的道路。
經貿學院下設的農林經濟管理專業圍繞新疆農墾經濟、綠洲農業經濟、綠洲生態經濟、農墾企業管理等內容展開研究,并將研究內容融入到課堂教學之中,形成了特色鮮明、優勢明顯的研究方向和農林經濟管理專業課程體系。
海南大學
旅游學院是海南大學極具辦學特色的學院,辦學模式靈活多樣,部分方向還根據市場變化與需求,和旅游企業、國際酒店進行廣泛的合作,采用“訂單式”培養等靈活模式。其中,旅行社管理專業還是旅游學院的特色專業,學生畢業后能在旅游行政管理部門、旅游企事業單位從事旅行社管理、營銷策劃、旅游接待與高端服務工作。
海南省具有熱帶資源豐富、海洋面積大的特點,熱帶農業與生命科學學院就是針對這一地域特點設置的專業,現開設了農學院、園藝園林學院、環境與植物保護學院和海洋學院。其中海洋學院的水產養殖專業還是我國農業部的重點學科,近幾年學生畢業后的就業形勢也非常好。園藝專業也成為第一批高等學校特色專業建設點。
此外,水產養殖學、食品科學與工程、法學、植物保護、農林經濟管理也是特色專業。
青海大學
電氣工程及其自動化是青海大學的傳統優勢專業,有清華大學的對口支援,成績好的畢業生將有機會直接保送清華大學繼續深造。
機械設計制造及自動化專業(機械電子工程方向)為青海省省級重點學科,學生畢業后可從事與機械行業相關的工作。
水利水電工程教學和科研并重,產、學、研緊密結合,重點培養面向國家水利水電行業和青海省資源開發急需的應用型高級專門人才。
醫學院下設臨床醫學系、中醫學系、藏醫學系、公共衛生系等四系16個專業,高原醫學、藏醫藥學、地方病學等特色學科專業在全國醫藥院校中享有較高聲譽。
此外,資源勘察工程是高等學校特色專業建設點,依托青海的鹽湖資源及旅游資源優勢,鹽湖專業和文化產業管理專業也大有前途。
寧夏大學
應用化學是國家重點建設科目,以就業率高著稱,在南京揚子石化等十余家高新企業建立了理工科實習基地。畢業生就業率位居寧夏大學前茅。
草業科學力量雄厚,完成或承擔多個國家開發項目。
應用數學培養模式十分特別,采取“大專業,小方向”的模式,招生時與信息和計算科學一起按數學與信息科學的大類招生,一、二年級打破專業界限試行“滾動制”教學,為三、四年級實行“分流培養”奠定基礎。多年來還承擔著師范生培養任務,就業前景一直較好。
此外,寧夏大學的農學、生物科學和漢語言文學專業也是該校特色專業建設點。
大學
藏語言文學學科歷史悠久,藏語言文學和藏族歷史兩個專業是首批校級重點學科。與四川大學聯合申報的“中國藏學研究所”,被確定為教育部人文社會科學重點研究基地。
藥學(藥方向)學科是大學醫學學院結合自身特點和自治區獨特的地域和傳統優勢,將高原醫學和藏藥的現代化研究和開發、地方病和常見病的流行病學研究和藏族基因組學研究等相結合,而重點建設的特色優勢學科。目前與一大批國內著名院校建立了良好的合作及對口援助關系,并有多個實習基地供學生們提高實踐能力。
數學與應用數學(師范類)專業、農學(植物生產類)和臨床醫學專業被評為高等學校特色專業建設點。
東華大學
東華大學的服裝設計專業在服裝界是很有名氣的,不僅吸引了不少年輕人的眼球,而且還吸引了世界各地服裝行業的目光,幾乎每個星期都有一場國際品牌的會在這里舉行。 學校會經常邀請一些來自法國、意大利等地的服裝設計師前來開設講座。
東華大學
紡織工程是教育部的重點學科,在天然纖維利用、生物技術在紡織方面的應用等許多方面都發揮著巨大的作用。
材料學不僅是國家重點學科,而且還是上海市“重中之重”學科。幾乎凡是與紡織有關的各種纖維面料和特殊材料都可以在紡織工程實驗室里找到,甚至是航天員的服裝,東華都承擔了相當一部分科研任務。
福州大學
福州大學的物理化學學科是國家重點學科,化學類,包括化學和應用化學兩個專業,也是不錯的。
如果對電子、通信方面感興趣,物理與信息工程學院是不錯的選擇,其中通信專業錄取分數在福大首屈一指。
認真落實農村中職學生資助政策,農村職業學校一二年級學生全部享受國家每人每年1500元的助學金補助和農學專業免除學費的政策。截至目前,邯鄲市已基本形成了以高等職業教育為龍頭,中等職業教育為主體,職工大學、電視大學等成人教育培訓為有益補充,鼓勵發展以學歷教育為主的公辦職業教育機構,同時,支持以非學歷教育為主的民辦職業教育,貫通各縣各行業各企業的職業教育發展體系。主城區以邯鄲市職教中心為龍頭,職業學校和成人中專為主體的職業教育集團正逐步建立,縣域以縣職教中心為主陣地、鄉鎮成人學校為依托、村成人學校為基礎的三級職業教育網絡基本實現全覆蓋。各職業院校圍繞地方主導產業和特色經濟的發展調整專業結構,形成了門類較為齊全、結構較為合理、具有地方特色的職業教育專業體系,目前邯鄲市的職業院校主要開設信息技術、加工制造、商貿旅游、財經、農林等11類50余個專業。但如今邯鄲市職業教育還存在以下幾方面問題:
1.基礎薄弱,辦學條件差。邯鄲職業技術學院是邯鄲市目前唯一的高等職業院校,而以邯鄲市財經學校、邯鄲市工業學校為代表的公辦中職學校都是由原來的社區普通高中撤并或由于國有企業分離企業辦社會職能由原有國有企業子弟中學改造而成的,這些學校普遍存在整體規模小、實訓實驗室等基礎配套設施少、辦學層次低的問題,而與企業合作的實習場所更是鳳毛麟角。從37所邯鄲市現有職業學校的占地面積來看,33所職業院校平均占地面積小于35畝,實訓實驗建筑平均占地不足3畝,特別是建筑、機電等對實訓要求較高的專業,即使是作為市級重點職業中學的邯鄲市職教中心也沒有與之相配套的實訓室。狹窄的辦學空間和簡陋的教學設施,極大地限制了邯鄲市高素質高技能型人才的培養,制約了職業教育的快速發展,這也與邯鄲市產業結構優化升級對人才的需求相差甚遠。
2.師資數量不足,師資隊伍素質有待提高。通過對邯鄲市職業院校的調查顯示,除邯鄲職業技術學院外,其他各職業學校的專職教師不足50人,且年齡層次偏大,中青年骨干任課教師數量更少。教師的學歷結構方面,相當一部分中職學校還有將近1/4的一線教師沒有本科學歷,而研究生學歷平均每所學校不足2人。從職稱結構看,邯鄲市職業院校中高級職稱教師占比不到1/3,而具有專項技術認證、相關從業經歷的“雙師型”教師更是不足1/4。由此可見,目前邯鄲市職業院校普遍存在師資力量薄弱尤其是技能型、專業型教師缺乏的問題。沒有高素質的教師,就沒有高素質的人才,努力提高教師的學歷水平和技術實踐能力已經成為邯鄲市職業院校更好發展的關鍵所在。
3.整體辦學質量和辦學水平依然較低,管理不夠規范。通過調研發現,邯鄲的職業學校多數由原來的職業高中轉化而來,這些學校普遍起點低,規模小,缺乏規范的管理制度和管理理念,缺乏嚴格的教學計劃和監督體系,辦學水平較低。尤其是民辦職業學校,在生源數量、質量方面競爭能力較弱,一些學校甚至為了生存走捷徑,在招生方式、專業建設等方面存在一些短期行為,嚴重影響了學校的辦學質量和社會聲譽。
4.專業設置不能很好地與縣域經濟特色相結合。邯鄲市各級職業學校在課程設置和專業建設的過程中與邯鄲市經濟增長方式的轉型和產業結構優化升級對人才的需求相脫節,沒有做到職業教育根植本地,服務本地的辦學理念,教育基礎化、從眾化現象明顯。如會計、計算機這些社會熱門專業幾乎已經成為每個職業學校的必設專業,但是當地對這類專業人才的需求已飽和,畢業生的就業前景不在學校考慮之列。如邯鄲市東部農業經濟發展較快的地區魏縣、館陶等縣職教中心并沒有服務于當地農業發展特色開設種植養殖、農機維修等專業;又如,永年縣是全國知名的緊固件制造基地,近幾年由于產業結構的升級,需要一大批模具設計、加工的專業技能型人才,但是永年縣職教中心也沒有開設相關專業。
5.實踐教學環節薄弱。實踐教學環節對于職業院校的重要性是顯而易見的。然而,實踐教學環節的落實質量取決于實習場所、實習設施、實踐指導教師的職業素質和實踐課程實施管理制度及考核方法的科學性等諸多環節。從調研的結果看,邯鄲的職業學校包括邯鄲職業技術學院在內,實踐教學場所的匱乏和“雙師型”師資力量的不足都是制約辦學水平的瓶頸環節。從抽樣調查的“雙師型”教師的學校來看,由于對“雙師”教師缺乏統一的認定規則,不少學校把具有職業資格證書和具有某專業、行業技術職稱的教師均統計在“雙師”范圍,然而實際上這些教師中相當一部分沒有從業實踐,無法真正勝任學生的實踐技能指導。
6.課程設置和教材建設與農村中等職業教育培養目標有脫節。通過與職業院校的師生交流,我們發現多數學校在課程設置和教材選擇方面存在相當程度的隨意性,或選擇高職教材,或選擇高中課本,有些任課教師甚至自主選擇授課內容,與中等職業教育的培養目標脫節,與各專業的技能和素質培養目標相脫節。
二、邯鄲市職業教育發展的建議措施
1.加大職業教育投入,創新辦學模式,靈活高效地為邯鄲市經濟建設服務。2009年邯鄲市財政性教育經費支出占全市GDP的比例為2.63%,而同期國家財政性教育經費占GDP的比例為3.59%,可見,邯鄲市的教育投入與全國平均水平相比較低,就河北省來看,其預算內教育經費、生均預算內公用經費連續多年處于全省下游位次。所謂“十年樹木,百年樹人”,在知識經濟時代更是不能輸于教育投入。從邯鄲市教育事業“十二五”規劃中可以看到,邯鄲市2012年財政性教育經費支出占國內生產總值比例將達到4%,并將在冀南新區規劃協調區內啟動建設邯鄲教育新城,通過整合高等教育和職業教育資源,優化結構,擴大規模,提升層次,做強高等教育,搞活職業教育,聚集高端人才,吸引名優企業,把邯鄲教育新城建成省內一流、全國知名的創新型人才和技能型人才培養基地,逐步形成數量充裕、結構合理、形式多樣、靈活開放的現代化、國際化、特色化教育新區,相信這必將助推邯鄲市職業教育的可持續發展。在此基礎上,建議邯鄲市出臺相關的人才激勵政策,提高技能型人才的社會地位和待遇,大力宣傳表彰有突出貢獻的高技能人才,增強職業教育的吸引力。這既有利于職業教育吸引更多的資金和社會資源,促進職業教育蓬勃發展;又有利于為邯鄲建設人才強市和經濟強市吸引更多的高素質創新人才和技能人才。作為職業院校也要積極探索,不斷拓寬職業教育的服務功能,實行開放式辦學,不局限于學歷教育,在為轉業退役軍人、農村青年、農民工、轉崗再就業人員、下崗失業人員等群體開展職業教育與技能培訓的新領域發揮更大的作用,拓展生存空間。各縣級職教中心要立足于當地農村、農民、農業。對農民開展短期培訓并進行長期指導,通過集中或分散的方式對有能力的農民開展職業資格培訓或相關學歷教育。積極探索多樣化的辦學模式,推廣借鑒磁縣職教中心經驗,運用股份制、租賃制等新的資本運作形式,將民間資本、社會閑置設備、行業學會和企業的專家技術能手引入學校,與省焊接協會聯合辦學,成立五星焊校,大幅度提高畢業生的就業率和就業質量。
2.提高教師實踐技能水平,加強師資隊伍建設。職業院校與普通本科和高中院校的本質區別在于其目的是培養學生的職業技能,即是對工農業生產相關技術的實用技巧和掌握的熟練程度。這就要求教師必須具有相關的實踐經驗和高水平的職業能力。邯鄲市“十二五”規劃中,未來五年邯鄲市中職院校“雙師型”教師的占比應至少達35%。而就目前邯鄲市職業院校的師資水平來看,要實現這一目標還有很長的路要走。因此,邯鄲市政府和各學校要創造條件讓教師走出校園,深入企業或農村,建立起參與企業生產經營或到農村進行實踐的有效機制,增強教師的實踐經驗。此外,還應通過校企合作、聯合辦學等方式將工作在第一線的管理人員、工程技術人員,以及實踐經驗豐富的農業技術人員引入校園,鼓勵他們擔任兼職教師,從而使學生能夠更快地接觸企業生產經營或農業技術的最新成果。尤其涉農專業要千方百計把那些養殖能手、種植能手等有一技之長的行家里手請到課堂上,這樣能更好地對學生起到示范作用。
高校職業指導工作實踐創新隨著我國教育體制的改革和發展,特別是高等院校實行擴招后,每年研究生數量明顯增加。但是,從總體上來看,研究生的就業率下降趨勢明顯。2012年研究生招生總規模為517200人;2013年招生總規模為539000人。但是,從總體上來看,研究生的就業率下降趨勢明顯。2013年根據《中國大學生就業報告》披露,2013屆碩士畢業生簽約率為26%,本科畢業生為35%,碩士研究生就業面臨著尷尬處境。所以,如何有效面對研究生職業指導在其中扮演著重要的角色,已成為教育主管部門和眾多高校研究生職業指導機構急需解決問題。廣東高校研究生職業指導工作是為了研究生就業,職業發展和用人單位合理用人、提供咨詢、指導及幫助的過程。本文通過對廣東高校研究生職業指導工作實踐與創新進行深入探討,旨在發現廣東高校研究生職業指導工作實踐規律,促進廣東高校研究生職業指導工作創新發展。
一、廣東高校研究生職業指導工作實踐與創新的現狀
目前廣東具有研究生招生資格的高校共有33所。廣東各高校十分重視研究生職業指導工作的實踐與創新,也在職業指導實踐與創新中取得了一些成績,積累了相關經驗,主要為以下幾個方面:一是創立職業指導機構的實踐,創出了設立職業指導機構多功能化的經驗;二是開展研究生專業實踐訓練,創出了培養研究生就業能力的經驗;三是進行研究生職業素質和發展方向的測評,創出了職業取向分析的新經驗;四是進行研究生創業意識的指導,創出了研究生創業指導的新經驗等。廣東高校研究生職業指導工作雖然在實踐中取得了不少寶貴經驗,也出現了一些新問題,具體如下:
(一)高校研究生職業指導缺乏全程化統籌安排
碩士階段的學位與研究生教育培養人才的標準是是科研能力與實踐能力并重,因而除了人所共知的學歷教育,職業指導也應是研究生培養不可或缺的重要內容,也是碩士研究生專業培養教育的補充和完善。因此,筆者認為研究生職業指導應該是貫穿研究生生涯全程,指導他們設計出更客觀、更科學的職業生涯發展的短期、中期、長期計劃。然而,廣東許多高校研究生職業指導缺乏整體規劃,學生的全程化指導模式尚未形成,更多是在對本科生進行職業生涯規劃指導的基礎上對研究生開展的相關工作,沒有形成完整的全程職業指導教育體系。以廣州大學城某高校為例,該大學研究生職業指導教研室于2013年4月對本校研究生畢業生共690位學生的調查結果顯示,88.34%的學生認為職業指導應貫穿研究生生涯全程。83.56%的學生表示目前學校的職業指導沒有做到全程式教育。顯然,高校研究生全程化職業指導與學生的期待還有一定距離。
(二)高校研究生個性化職業指導不到位
廣東高校研究生個性化職業指導沒有處處體現“以人為本”、“人文關懷”的服務理念,沒有把滿足學生需求作為職業指導全部工作的出發點和落腳點。其實,研究生在學習、生活等各領域內存在其自身的心理特點。主要表現為:一些研究生對師生關系和同學關系的冷漠;家庭生活困難的研究生由于經濟壓力很大產生自卑、孤僻心理;部分學生自我感覺年紀較大、科研出成果難、難;研究生對未來的職業期望較高,當發現就業前景并非如想象的樂觀,對前途感到渺茫。所以,這要求職業指導過程中要重視特殊性,有針對性分類開展個性化職業指導,針對性不同類別、不同特點,不同條件的研究生的需求開展職業咨詢、心理、職業規劃和職業決策輔導等個性化輔導。
(三)高校研究生職業指導缺乏職業生涯規劃指導
研究生群體相對于本科生群體而言,年齡層次高,閱歷豐富,在就業問題上主觀性更強。職業生涯發展規劃有助于認識自我,認識當前社會的特征,調整好自己的擇業心態,合理規劃未來的道路。但是,在這方面,高校研究生職業指導對在校的研究生的職業生涯規劃指導較少,沒有提供系統的職業生涯規劃理論指導。職業生涯規劃是一個長期的連續過程,需要按照六個步驟來保證它的順利實施,但是廣東部分高校缺乏對研究生進行自我評估、環境評估、理想職業目標選擇,職業生涯路線選擇、實施、評估與反饋六個步驟的指導。由此可見,廣東高校研究生指導沒有系統地指導研究生開展職業生源規劃。
二、廣東高校研究生職業指導工作實踐與創新中存在問題的原因分析
(一)高校對研究生職業指導實踐與創新認識不足
高校研究生職業指導工作實踐與創新只停留在形式和表面上,僅僅流于形式,作作表面文章。如僅限于開個會,作個報告,介紹一下形勢,宣傳一下政策,會后很多工作并沒有得到有效的落實。例如,按照教育部的規定,高校應設立職業指導教研室,很多高校如華南農業大學積極響應號召和政策要求,紛紛掛牌成立職業指導教研室,但對職業指導教研室的人員、資金、設備等需求久久沒有落實到位,也沒有制定運行制度給予保障,以致職業指導教研室的設立難以出成效。甚至有些高校把就業率作為學校職業指導的工作目標,忽略了幫助學生實現職業生涯的發展的深沉意義。因此,端正認識表面化的錯誤態度,樹立正確的認識觀,是進行構建全程化職業指導體系、個性化指導、職業生涯規劃指導等職業指導工作實踐做好的基本原因。
(二)職業指導理論研究與運用欠缺創新
在職業指導工作實踐與創新中,必須要發展職業指導理論,以理論創新指導實踐創新,但是廣東高校研究生職業指導的理論研究與運用欠缺創新。一是職業指導的研究缺乏深度和廣度。從深度上講,目前高校研究生的職業指導研究只是針對表現的現象就事論事,與其它的人才學、教育學、心理學、公共關系學等理論結合不夠。從廣度上說,職業指導理論研究領域狹窄,在職業指導內容上,引導研究生探索自身、認識自我的內容比較多,而對職業世界的探索不夠,對研究生中長期職業發展教育的內容偏少。二是不少理論的研究由于脫離本土化和實際需求,缺乏可操性和實用性。目前多數高校只是在復制發達國家和地區的職業指導經驗,此過程中可能產生消化不良、水土不服這類問題。由于職業指導理論研究與運和欠缺創新,這對高校研究生全程式職業指導、職業生涯規劃、個性化職業指導不到位等形成了矛盾,導致這些問題的出現。
(三)高校職業指導師人員隊伍建設滯后
職業指導師人員隊伍是有序開展職業指導工作的保證,也是影響廣東高校研究生職業指導工作實踐和創新的主要原因。一方面,隊伍人數不足,據廣東省技能鑒定中心通報,廣州目前平均每一萬個求職者中才能分到1個職業指導師;另一方面,業務水平不高。大多數職業指導教師由學生工作部門和就業工作部門的行政人員和思政教師擔任,他們既沒有參加系統的職業指導培訓,也沒有實踐經驗,這給實踐職業指導工作帶來挑戰。教育部早在[2002]18號文件指出:要盡快提高就業指導隊伍的整體素質,把職業指導隊伍建設擺在整個高校師資隊伍建設的重要位置,努力提高職業指導隊伍的專業化和職業化水平。因此,高校應加強制度建設和管理創新,正確理解實施研究生職業生涯規劃的復雜性和長期性,提高職業素養和未來適應職業世界的能力。
三、實踐創新廣東高校研究生職業指導工作的對策
(一)構建全程、全員、全方位的職業指導工作體系
全程就是職業指導貫穿于研究生從新生入學到畢業離校、畢業后的跟蹤服務的鏈式過程中,應將職業指導貫穿于研究生教育始終,滲透到人才培養、課堂教學等各個環節;全員就是學院全體師生、利用企業資源積極投身到職業指導工作中,采用“走出去、請進來”指導師相結合方式。以廣東某部屬高校為例,該校職業指導有了新舉措――老板變老師實踐職業導師制,在研究生全員職業指導模式上,充分運用了這些理念。如圖:
如圖可示,多位一體的職業指導隊伍體系,有利于研究生職業發展教育在實踐中更具操作性、針對性和實效性。
(二)實踐創新個性化職業指導
1.組成個性化職業指導師聯隊
為了切實解決職業指導師不足,業務水平不高的困境,廣東高校可創新地將各高校的資源整合,實現各高校間相互取長補短,彌補本高校本身所不能解決的問題,并共同邀請外企業、政府等各界就業指導專家,組建就業網上職業指導專家團,專門職業指導宣講團,及時幫助高校研究生在處理就業信息中遇到的問題。例如,在廣州大學城中山大學、華南理工大學、廣東工業大學、華南師范大學等10所高校,大都是廣東省高等教育事業中底子好、名氣大、教學水平高的院校,它們有共同之處又各有所長,有利于實現職業指導師資源共享,實現職業指導個性相融互補,提供了條件。
2.重視個性化研究生職業指導咨詢
職業指導咨詢提供研究生不同的職業信息指導。建立高校“研究生職業指導診所”,由職業指導專家對研究生進行一對一“診斷式”的職業發展咨詢和職業生涯輔導,對來訪學生對有一套嚴謹的個人分析,根據不同的分析結果, 進行個性調查,如進行職業性向測驗,人格測驗等,找準問題所在,對癥下藥,建立個人的職業心理檔案,體現針對性和專業性。
3.開展傳統專業研究生特殊職業指導
針對各類傳統專業特點、特別需要開展個性化的職業指導,如考古學、情報學、農學、園藝學等專業,具有就業面固定、職業取向模糊、擇業困難、職業信心不足等特點,針對這些特點,對傳統專業的研究生群體開展求職訓練營訓練,圍繞特殊群體出路、就業觀念、就業政策、職業心理、求職技巧等方面作針對性輔導,了解特殊群體的特點和需要,開展有針對性的個性化職業指導,切實幫助特殊群體就業和職業發展。
4.結合專業、行業特點,推進研究生個性職業化前移實施
首先,著力推進具有濃郁職業化氛圍的校園文化建設,激發師生共同參與到學生職業化轉變的過程。如在校園內舉辦創業學習講座,鼓勵合作企業在學校內建設以宣傳先進企業文化為主題的文化園,舉辦以職業人經驗交流為主題的文化沙龍,透過文化的渲染來普及職業化行為規范。其次,職業化前移,離不開企業的參與。通過高校與相關行業或企業合作,在校園內舉辦專場招聘會,使得職業指導能與職業介紹、職業教育培訓形成密切結合,相互促進。以廣州大學城為例,從2006年開始,廣東省職業指導與服務中心嘗試與人力資源市場、企業、行業合作,結合本地區一些特色專業的特點,在大學城承辦研究生專場的招聘會,研究生在專場招聘會的簽約率不斷提高,也使得高校更了解企業的用工要求,取得滿意的效果。
(三)實踐創新一體化的職業生涯規劃指導
針對高校在開展研究生職業生涯規劃指導工作實踐所存在的問題,實踐創新高校一體化的職業生涯規劃指導工作應從以下幾方面著手:
1.構建研究生職業生涯指導新體系
開展研究生職業生涯指導是為了幫助研究生正確認識自我、全面了解社會、確認人生目標,使研究生在校期間能夠根據社會和職業的需要,了解相關職業所需要的各種能力和素質,規劃研究生生活和職業生涯發展方向,這是一個綜合性的能力培養過程,其最終目的在于促進個體職業生涯的發展,因此,筆者認為,研究生職業生涯教育新體系應該包括生涯指導、實踐指導、心理指導、創業指導、政策法規與求職指導等方面。
2.把握研究生職業生涯教育的基本原則
全程化、階段化和個性化是研究生職業生涯指導的基本原則。實施研究生職業生涯教育,應在注重全程化原則的基礎上,同時注重階段化和個性化的原則。階段化指的是在要注意做到區別對待,各有側重。如在研究生一年級期間,職業生涯指導可以講授職業與職業生涯的基本理論、自我認知、正確處理職業理想與社會需要的關系等內容;在研究生二年級、三年級期間,則應有針對性地進行就業指導,側重講授求職的基本程序、就業政策與畢業生就業權益的保護、創業觀念轉變等內容。個性化是指引導研究生根據自身素質的發展變化及社會就業市場的變化,依靠科學的選擇和不懈的努力找到適合自己發展的職業道路。
3.開展內容多層次的職業生涯規劃指導
首先,在指導內容上,職業指導部門聯系各方資源,開設學業和職業生涯規劃、職業能力提升、科研能力發展和成功素養修煉等目標內容,構成了系統、全面、立體的指導模式體系。其次,職業指導與專業教育相結合。這樣不但可以更好地激發研究生的學習與研究的興趣,提升學生在學習期間的學習與研究績效,而且可以促進學生職業能力發展。
從本質上講,高校職業指導工作是一種對高校學生明確自己預期目標和相應的發展階段,引導他們發揮個人的主動性、積極性和創造性地探索過程,這會幫助他們在求學階段確定總體目標,規劃發展階段,制定實施措施。可見,合理、科學的職業指導是高校教育教學工作的重要組成部分,同時也是促進高校學生就業順利和職業發展的重要措施之一。面臨新形勢和新問題,廣東省高校職業指導工作應在實踐中開拓創新,以創新推動實踐,從而開創廣東高校職業指導工作的新局面。
參考文獻:
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關鍵詞: 黑龍江省民辦高校 本科專業設置 問題 對策
民辦高校正處于一個重新洗牌的發展階段。對于民辦高校來說,能不能招到學生和學生能不能就業關系到學校能否生存,而直接影響學校招生和就業情況的是專業設置情況。近年來,某些高校存在著大學生就業難,而企業卻經常找不到合適人才的尷尬局面,深入思考究竟是哪里出現了問題?其主要原因之一仍舊是專業設置問題。2010年,黑龍江省高考報名人數為19.5萬人,比上年的22.4萬銳減2.9萬,下降幅度近13%。面對生源逐年遞減的趨勢,黑龍江省民辦高校抓好教學質量、優化專業建設,就顯得尤為緊迫和重要。合理設置專業、積淀特色專業對于一所民辦高校的生存、發展具有十分重要的意義。
我們著重對2所民辦本科普通高校(黑龍江東方學院、哈爾濱德強商務學院)和8所設置本科專業的民辦獨立學院(哈爾濱理工大學遠東學院、哈爾濱師范大學恒星學院、哈爾濱工業大學華德應用技術學院、東北農業大學成棟學、黑龍江大學劍橋學院、哈爾濱商業大學廣廈學院、大慶石油學院華瑞學院、黑龍江工程學院昆侖旅游學院)共10所民辦高校的專業設置情況進行了調查和研究,以發現現存問題、尋求解決對策。
一、黑龍江省民辦高校本科專業設置現狀及存在的問題
專業是高等院校教育教學中最基本的單元細胞,通過它可以折射出一所學校的全貌,也可以反映出當今教育發展的價值取向。可以說,辦教育就是辦學校,辦學校就是辦專業。專業的地位和作用,就好比一個企業的核心技術。
高等學校的專業設置,就是高等教育部門根據科學分工和產業結構的需要所設置的學科專業,是高等學校人才培養規格的重要標志,在高等教改革和發展中發揮著舉足輕重的作用。按照我國1998年第四次本科專業目錄(11大學科門類、71專業種類、249種專業),我們通過對相關招生網站調查,對于10所民辦高校本科專業進行了分類統計和整理(表1)。2010年設置專業總數為144個,主要集中在經濟學、文學、管理學、工學等大類。其中,設置經濟學類專業12個,占總數的8.3%;文學類36個,占總數的25%;管理學類39個,占總數的27.1%;工學類48個,占總數的33.3%。黑龍江東方學院設立專業較多,25個本科專業,涉及6大類;黑龍江工程學院昆侖旅游學院設置專業比較少,只有3個,涉及2大類。
表1 10所民辦高校按11個學科門類開設的本科專業數(單位:個)
注:根據2010年招生網站信息搜集整理而成。
表1反映了黑龍江省民辦高校本科專業設置定位和專業布局不合理。民辦高校一般在建校初期側重設置那些設備投入少、社會需求量大、易招生的短線專業。由于缺乏合理的專業設置目標定位,專業主要集中在經濟學、文學、管理學等方面;而對于一般本科高校不可或缺的哲學、歷史學專業,投資風險大、見效較慢的醫學類專業,工作條件比較艱苦的農學類專業,等等,在這10所民辦高校本科招生專業目錄中都沒有體現(見表1);教育學、理學和法學類專業設置較少。由此可見,專業學科布局失衡,這種布局使得民辦高校易受到人才結構性需求變化的強烈影響,當所設專業的人才需求量大時,學校發展繁榮;當需求量驟減時,學校的生存直接受到市場變化的威脅,導致學校對社會的適應性降低,可持續發展能力受到限制。
在調查研究中,我們對黑龍江省10所民辦高校的本科專業設置與開辦數量情況進行了統計(表2)。10所民辦高校都設立了英語專業,分別有9所民辦高校設置了計算機科學與技術和國際經濟與貿易專業;7所高校分別設立了市場營銷、電子信息工程專業;4所高校設立了財務管理、漢語言文學、俄語、信息管理與信息系統、會計學專業。有11個專業分別由3所學校設置;有9個專業分別由2所學校設置;有26個專業由1所學校設置。
表2反映了這10所高校偏愛熱門專業,專業設置趨同,缺乏特色專業的問題。覃美瓊在《民辦高校本科專業設置問題探悉》(《中國高等教育》,2006年第23期)中指出,截至2006年5月,在26所民辦普通本科高校中,92%以上的學校設置了英語專業、計算機科學與技術專業,69%以上的學校設置了國際經濟與貿易專業、藝術設計專業、市場營銷專業。根據此次調查統計情況(表2),黑龍江省民辦高校部分本科專業設置存在著與全國其他民辦高校、黑龍江省內民辦高校專業設置趨同的問題,趨同專業又多年來均為最受高考考生青睞的專業。近期公布的2010年大學生就業藍皮書顯示,在2009年的就業市場上,這些傳統熱門專業遭遇就業寒潮,都出現了畢業生滯銷現象,被劃為“紅牌”專業。黑龍江省10所民辦高校所設置本科專業能列入“綠牌”專業名單的廖廖無幾。
表2 10所民辦高校本科專業設置與開辦數量
注:根據2010年招生網站信息搜集整理而成
除北京大學等6所著名高校擁有專業設置權外,其他高校的審批權主要在教育部,各高校只能在專業方向上根據市場需求和學校的實際條件作適當調整。黑龍江省民辦高校專業設置也由教育部審批,專業設置的自主性和靈活性受到很大的限制。
二、優化黑龍江省民辦高校本科專業設置的對策
優化專業設置,應以合理處理好國家、學校與學生這三者關系為基礎,做到既從宏觀上有利于我國人才培養,增強各高校辦學能力,又能擴大學生選擇專業范圍,從而滿足我國社會經濟發展對人才的需求。本文對于優化黑龍江省民辦高校本科專業設置的對策,主要從三個主要方面進行了探討。
(一)做好專業設置定位,優化專業建設結構,加強專業內涵建設,積淀特色專業。
民辦高校優化專業建設,要對傳統優勢學科專業在總結繼承的基礎上,不斷深化和改造,發揮專業優勢,積淀特色專業。具體來說,對已列入2010年就業“紅牌”的專業,民辦高校要給予高度重視,進行市場需求調研,結合“綠牌”專業特點進行課程體系創新,開發復合型的專業方向,以適應市場需求變化;同時,要通過市場發掘或學科交叉整合,不斷孕育新專業,扶持有廣闊就業前景的新專業,做好專業設置定位,完善學科專業結構不合理的缺陷。在專業內涵建設上,民辦高校要考慮學科和崗位技能需求,打破學科壁壘,按大類招生,拓寬專業口徑,再按需求分流培養,增強專業的適應性,便于專業調整。目前,黑龍江省部分民辦高校已經進行類似的教學實踐,并把專業設置定位和積淀特色專業作為內涵建設的主要內容來完成。
(二)遵循專業設置的一般原則,更要兼顧市場需求。
黑龍江省民辦高校的本科專業設置應堅持適應性、最優化、特色性原則。適應性主要表現在,專業設置緊密結合人才市場需要;最優化主要表現在,專業設置既要考慮專業數量,又要注重專業質量,選擇自己最能發揮優勢的專業,使要素和資源充分發揮作用,達到最佳效益;特色性主要表現在,積極做到“人無我有,人有我優”,積淀自己特色的專業,從而避免過多的專業雷同,減少不必要的專業競爭,確立自身的專業優勢。只有把這些原則與高校的自身條件和環境結合起來,做好專業建設,充分發揮好“天時、地利、人和”,民辦高校才能獲得長久發展的生命活力。
市場需求包括生源市場需求和就業市場需求。由于社會觀念、教育滯后、信息不對稱等原因,這兩個市場往往是不對應的。如果專業設置跟著老百姓的生源市場走,可能會走彎路;簡單地以市場導向,又會太功利,市場的缺陷又可能會把教育引入歧途。所以,對于就業市場,我們要多了解,引領它;對于生源市場,我們要多調查,引導它。
(三)擴大民辦高校本科專業設置的自,增強民辦高校辦學自由度。
本科專業設置權利問題,一直是研究高等教育組織和運行的一個關鍵問題。中國目前的專業體制形成于1952年,在1998年進行了第四次專業目錄修訂工作。2010年9月27日《教育報》第一版的文章《教育部啟動新一輪高校本科專業目錄修訂工作》指出:專業目錄“一是不能適應經濟社會發展、社會需求的變化,二是不能適應高校多類型、人才培養多規格的需要,三是新興學科和交叉學科專業設置困難,不利于復合型、創新型人才的培養,四是與研究生培養《學科目錄》的專業劃分銜接不夠”。2010年教育部在京召開了本科專業目錄修訂工作專家會議,正式啟動了新一輪本科專業目錄修訂工作,準備建立主動適應經濟社會發展需要的本科專業目錄和專業設置管理新機制。我國先后頒布實施了《高等教育法》和《民辦教育促進法》,表明了民辦高校擁有了法律意義上的辦學自,但在專業設置自問題上高校一直沒有實質性的自,現行學科目錄一直是指導性目錄,高校如果想新設專業,就必須從學科目錄已有專業中選擇。專業目錄修訂后,部分辦學水平高、教學質量高的高校可能首先獲得專業設置自,可不受學科目錄限制自主設置調整專業。黑龍江省民辦高校遵循的“適應性”原則,迫切呼喚國家對專業設置自問題的改革舉措,以增強民辦高校辦學的自由度。
政府面對中國的宏觀經濟社會需求,具體來說應致力于三個方面的工作:一是通過建立人才需求預測體系,引導專業設置;二是確立和完善專業人才培養質量指標體系,便于政府的檢查和監督管理;三是對專業的布局進行整體規劃,使重復專業根據需求整合,達到教育資源合理配置,從而為民辦高校發展提供有利的外部環境。
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(天津大學 天津 300072)
摘要:從概念研究、指標體系構建、影響因素研究、權重賦值方法研究等幾個維度系統梳理了近十年來國內高職院校學生滿意度研究的成果,并指出現有研究存在的不足。
關鍵詞 :高職院校;學生滿意度;指標體系
中圖分類號:G710 文獻標識碼:A 文章編號:1672-5727(2015)04-0009-04
作者簡介:孟攀(1987—),女,天津大學教育學院2013級博士研究生,研究方向為職業教育質量評估。
基金項目:教育部哲學社會科學研究重大課題攻關項目“職業教育質量評價體系研究”(項目編號:11JZD038)
《國家中長期教育改革和發展規劃綱要(2010—2020年)》明確提出:“提高質量是高等教育發展的核心任務。”高等職業教育作為高等教育的重要組成部分,其辦學質量顯著影響著高等教育的整體質量狀況。但隨著近年來高校間生源競爭、就業市場競爭加劇,高職院校的教育質量面臨嚴峻的挑戰。如何提高高職院校的吸引力、提升其辦學質量,已成為高職教育研究者及實踐者所關切的重大問題。在影響高職院校吸引力的諸多因素中,學生對其在校期間所體驗的各種教育服務是否滿意起著關鍵作用。因此,很多學者將學生滿意度狀況作為評價學校教育服務質量的工具。
對學生滿意度的研究起源于上世紀中葉,并且受顧客滿意度理論的影響很大,無論在概念界定還是模型構建方面對顧客滿意度理論有一定程度的借鑒。對學生滿意度的研究,不僅可以測量學生在校期間的態度與感受,而且可以為提高學校的教育質量提出改進意見或建議。筆者通過對過去十多年的文獻進行梳理,發現我國學者對高職院校學生滿意度的研究主要有以下幾個方面。
一、高職院校學生滿意度的概念研究
從心理學上來講,滿意是指在完成一項活動,或體驗某種服務之后所產生的一種愉悅感覺,具有主觀性的特征。而滿意度就是對這種主觀感受的度量。對學生滿意度的研究,不同研究者有不同的理論視角,因此,對學生滿意度的概念界定也不盡相同。總結起來,可歸為以下幾種:
(一)整體性概念
整體性概念是對學生滿意度概念的概括性解釋,能夠了解學生滿意度的總體狀況。它將學生滿意度看作是一個單一整體,其研究范式是“總的說來,您對自己在校期間的滿意度狀況作何評價”。這種概念側重于對學生在校期間的主觀感受或態度的測量。例如,臺灣學者張霞就將學生滿意度界定為學生對其所經歷的學習活動的主觀感受或態度。而這種主觀感受或態度又將成為學生滿意度狀況的重要標志。整體性概念便于理解,且易于測量學生在校期間的整體滿意度狀況。但這種概念的缺點是不能了解學生在具體方面的滿意度狀況。
(二)要素性概念
要素性概念主要指學生對在校期間各項經歷的認知評價和情感反應,它重在探究學生的滿意度水平受哪些因素的影響。要素性概念的任務首先要確定學習由哪些方面構成,涉及學習的具體方面,包括學習環境、教學質量、教學設施、師資力量等等。要素性概念不僅能夠確定學生在校期間對各個方面的滿意度水平,而且有助于進一步確定學生滿意度的結構。
(三)期望差距概念
期望差距概念認為,學生滿意度水平等于學生在校期間“希望得到的教育服務”與“實際得到的教育服務”之間的差值。如果兩者之間的差值較小,則學生滿意度水平就較高,反之則學生滿意度水平就較低。期望差距概念為學生滿意度概念的界定提供了一個量化的研究視角,但這種概念淡化了對學生滿意度的影響因素研究。
綜上所述,不同研究者對學生滿意度的理解不同,在對其進行概念界定時也各有自身的特點。如前所述,學生滿意度的整體性概念只是從總體上了解學生滿意度的狀況,而不能深入了解學生滿意度的特點,因此,在具體研究中,研究者更傾向于從要素性概念與期望差距概念方面對學生滿意度進行界定,并在此基礎上構建學生滿意度測評模型。
二、高職院校學生滿意度模型研究
近幾年,我國學術界對高職院校學生滿意度的模型建立、指標體系的研究文獻相對較多。羅新、李建湘參考企業顧客滿意度指標體系,并依據高職院校自身特點建立了一套指標體系,該指標體系主要包括顧客對學校的總體印象評價、對學校產品評價以及對學校服務的評價三項要素。錢敏、葉文振立足于福建地區,從學生角度分析了學生對高職教育教學質量的主要關注點,構建了指標體系,包括專業知識教學質量滿意度、職業能力訓練課程滿意度、綜合素質教學質量滿意度、學院師資服務滿意度四個維度。簡彩云運用層次分析法確定高職院校學生滿意度測評指標體系,該指標體系分為四個層次的評價目標。第一層為一級評價指標,即高職院校學生滿意度(指數);第二層是二級指標層,即調查項目層,包含6個項目指標,即學校形象、基礎條件(設施)、教學質量、學院管理、學生支持、學生發展;第三層是三級指標層,即基礎指標層,包含 23 個指標;第四層為四級指標,為影響基礎指標的因子(“學校形象”、“學生支持”與“學生發展”只設置三級指標)。歐陽河等人在參考國外高等教育機構的調查量表和國家本科教學評估指標體系和內容的基礎上,確定了專科生滿意度測評量表,該量表包括課程和教學、生活和環境、信息資源、入學和就業、咨詢和建議、收費和資助、個人發展七個維度。李桂榮、李志構建了包括教師、課程、學習、管理、住宿、飲食、就業七個部分的高職院校學生滿意度指標體系。汪雅霜基于“國家大學生學習情況調查”的數據分析,從教師教學、人際關系與校園支持三方面對高職院校大學生進行滿意度調查。李振祥、文靜在理論梳理與調查訪談的基礎上,分別從課堂教學、教學過程、教學關系、學校有關制度以及配套措施、圖書館資源、學校餐飲質量、學校住宿情況、學生各種人際關系等方面進行指標體系設計。袁宜英等人借鑒美國Noel-Levitz公司的SSI(National Student Satisfaction Inventory,簡稱SSI)、加拿大安大略省職業技術院校業績評價指標(Ontario Colleges of Applied Arts and Technology key Performance Indicators,簡稱KPI),并結合“學生涉入理論”、“學生參與度理論”、“學生學習成果評估”等相關理論與實踐成果,按照多層次分析法的原則,構建了課程學習環境、課程學習體驗、技能訓練過程、學校管理與溝通、受關注程度、自我發展等6個維度的指標體系。
總之,學術界對學生滿意度模型、指標體系的構建,大多是在借鑒和應用國外滿意度指數模型的基礎上,再結合中國高職院校自身特點與實際情況進行的,并且,大多數研究者都是從學校軟硬件、教學過程、專業建設、個人成長發展等方面來構建模型。
三、高職院校學生滿意度的影響因素研究
對學生滿意度的影響因素研究大多是從人口統計學變量和組織學的角度進行研究的。人口統計學變量有性別、年齡、學歷、專業等;組織變量有學校性質、學校規模等。林麗卿的研究發現,學生滿意度水平在年級、生源類型、學校性質等因素上存在顯著差異,而性別、生源所在地、專業類別不同的學生滿意度不存在顯著差異。歐陽河對不同專業的學生滿意度水平進行比較,結果表明:理學、工學、教育、醫學、哲學專業學生的滿意度高于平均水平;歷史、法學、農學、經濟學、管理學類、文學類及其他專業的滿意度低于平均水平。以理學類專業滿意度最高,法學類專業學生的滿意度最低。高敏通過分析調查數據發現,就業前景滿意度、運動與體育設施的滿意度水平在性別、年級因素上差異較大。劉新學、董仁忠通過對文理科專業間的數據進行統計分析表明,學生滿意度水平在文理科之間存在統計上的顯著差異,其余因子則沒有達到統計上的差異。李振祥、文靜的研究選擇性別、生源地和年級作為變量,對總體滿意度進行統計分析,研究發現:在性別、生源地與年級變量下,學生總體滿意度均存在差異。錢敏、葉文振的研究發現,性別、黨員與否、生源性質、年級以及家庭收入在學生滿意度不同因子上存在顯著差異,具體表現為:男生與女生、黨員與非黨員在專業知識教學質量滿意度方面存在顯著差異;生源性質對該校職業能力訓練課程的滿意度存在顯著差異,生源為文科、理科、單招、五年專的學生對職業能力訓練課程的滿意度依次下降;學生年級與綜合素質教學質量滿意度呈顯著負相關,學生干部的滿意度要高于非學生干部;家庭月收入在1 000元以下的學生對此項的滿意度要低于其他學生,家庭月收入在1 000元以上的學生之間對此項的滿意度沒有顯著差異。
對以上文獻進行分析研究發現,不同的研究者對學生滿意度的影響因素研究所得結論不盡相同。但不可置否的是,性別、年級、專業等人口統計學變量對學生滿意度有著不同程度的影響。
四、高職院校學生滿意度測評模型指標賦權的方法研究
評價指標確定之后,緊接著應對指標進行權重分配。權重分配在指標體系設計中的意義也不容小視。相同指標組成的指標體系會因權重分配的不同而使評價結論大相徑庭。所以,分配指標權重應嚴格根據各具體指標在整個指標體系中的地位、作用和對評價目標貢獻程度的不同而予以分配,而且權重一經確定,就應保持其相對穩定性。分配指標權重的一般順序為:首先,確定一級指標的權重,各個一級指標根據各自對指標體系的貢獻程度而獲得相應的權重;然后,確定二級指標的權重,各個二級指標再根據其所屬的一級指標的貢獻程度而獲得相應的權重;以此類推,直至末級指標。指標權重可用小數、百分數或整數來表示,具體選用何種數值表示,視具體情況和需要而定。指標體系權重的確定有很多方法,如經驗法、德爾菲法、層次分析法、專家法與綜合法等。
簡彩云在大量的學生調查與文獻研究基礎上,應用層次分析法確定了高職院校學生滿意度測評指標的權重,為高職院校學生滿意度測評研究提供了可供操作的數據信息。歐陽河等人的研究則從高等教育行政部門、湖南高校和高等教育研究機構選擇了13位專家,運用德國不來梅大學的授權評估法(EE-tool)請專家對一級指標進行權重分析,同時對原有的二級指標做進一步的分析和論證。宋彥軍的研究基于因子分析法在確定指標權重時的客觀性比較強,采用因子分析法來確定指標體系中各項二級指標在高職教育服務學生滿意度中的權重,用同樣的方法可以計算出各項服務的第四級測評指標的權重。
指標體系權重是反映測評指標對滿意度影響的重要尺度,科學、合理地設計指標體系,才能真實反映學生的滿意度水平。現有研究不僅運用層次分析法、專家法等主觀方法來確定指標體系的權重,而且也運用因子分析法、主成分法來確定指標體系的權重系數。
五、高職院校學生滿意度研究存在的不足
綜上所述,目前對高職院校學生滿意度的研究,在概念界定、模型構建和實證調查方面都取得了一定的成果。但仍然存在著一些不容回避的問題。
第一,高職院校學生滿意度研究的高職特色不突出。高職院校學生滿意度的影響一方面受顧客滿意度研究的影響,另一方面受本科院校學生滿意度研究的影響。在概念界定、理論探討、模型構建等方面基本借鑒了顧客滿意度理論及本科院校學生滿意度研究的已有成果。這就導致現有研究忽視高等職業教育的特殊之處,沒有提出和建立適合高職院校學生特點的滿意度測評模型和指標體系。
第二,研究內容缺乏全面性。現有研究盡管研究了學生對高職院校管理、教學、學校硬件設施等方面的滿意度狀況,但對影響學生滿意度的因素分析仍較為欠缺。而且多數研究探討了人口統計學變量對學生滿意度的影響,而對其他影響變量,如組織學變量、心理因素等則研究甚少。只有通過對學生滿意度影響機制進行深入分析,才能對如何提高高職院校教育服務質量及學生滿意度水平提出切實意見與建議。
第三,研究方法缺乏嚴謹性。現有研究雖然都強調實證研究方法的運用,但仍存在很多不規范現象。如選擇調查樣本時沒有完全按照抽樣的原則,對構建的指標體系沒有進行權重分析,不注重對所編制的量表進行信度、效度檢驗,等等。這些現象的存在導致人們對調查的有效性產生質疑。
第四,研究對實踐的指導意義有限。現有研究多側重對學生滿意度結果的描述性分析,并在此基礎上提出一些粗淺的意見或建議。由于缺乏對學生滿意度成因的深層次探討,因此,所提意見或建議很少能觸及問題的本質。更重要的是,能付諸高職院校教育質量改革的應用研究少之又少,也很難為高職院校在保持和提高學生滿意度方面提供有針對性的建議。
對我國高職院校學生滿意度文獻進行綜合分析,可以看出,對高職院校學生滿意度的研究越來越受到重視,在高職院校改革教育質量過程中的價值和作用越來越顯現。有關高職學生滿意度的研究,不僅有對學生滿意度的理論探討,而且更有對學生滿意度測評的實證調查。盡管對學生滿意度的研究已有朝縱深方向發展的趨勢,但現有研究在理論探討和實證研究層面仍然存在諸多不容忽視的問題。如缺乏對學生滿意度理論支持的深度探討、沒有形成對學生滿意度定義的共識、對學生滿意度的研究還不夠全面系統、所編制的學生滿意度量表存在缺陷、缺少實證研究的數據挖掘技術等等。因此,對高職院校學生滿意度的研究,應加強對學生滿意度理論及實踐問題的反思,不僅關注學生滿意度調查結果的現狀描述,更要進一步探討結果背后所隱藏的實踐價值問題。
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