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營銷策劃是為了完成營銷目標(biāo),借助科學(xué)方法與創(chuàng)新思維,立足于企業(yè)現(xiàn)有營銷狀況,對企業(yè)未來的營銷發(fā)展做出戰(zhàn)略性的決策和指導(dǎo),帶有前瞻性、全局性、創(chuàng)新性和系統(tǒng)性。營銷策劃適合任何一個產(chǎn)品,包括無形的服務(wù),它要求企業(yè)根據(jù)市場環(huán)境變化和自身資源狀況做出相適應(yīng)的規(guī)劃,從而提高產(chǎn)品銷售,獲取利潤。
2營銷要點
機(jī)構(gòu)品牌營銷顧問認(rèn)為,快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)時代讓各大中小型企業(yè)不再忽視網(wǎng)絡(luò)互動營銷的潛在市場,如今正是網(wǎng)絡(luò)營銷的黃金時代。營銷策劃也注定離不開網(wǎng)絡(luò)營銷這一塊。網(wǎng)絡(luò)時代的到來催生出許多新奇的營銷手段,事件營銷就是其中之一。從本質(zhì)上講,事件營銷就是策劃團(tuán)隊雇傭網(wǎng)絡(luò)“水軍”將某事件當(dāng)成網(wǎng)絡(luò)話題進(jìn)行炒作,達(dá)到“一夜成名”的目的。現(xiàn)實中這樣的例子不勝枚舉。一般來講,事件營銷策劃成功都說明該事件有其獨特的“賣點”。比如,該事件首先要具有爭議性。爭議性越大,傳播速度就越快,傳播范圍就越廣,更容易受到社會關(guān)注。策劃團(tuán)隊就是利用該事件的爭議性,本著營銷的目的,對社會輿論加以引導(dǎo),以此達(dá)到宣傳的目的。事件營銷能夠使個人、企業(yè)或網(wǎng)站在瞬息之間火遍整個輿論界,它能夠在短時間內(nèi)為個人或企業(yè)帶來效益。但是也應(yīng)該看到這種事物的對立性。事件在快速傳播的同時,除了事件本身,還可能波及到一些與事件相關(guān)聯(lián)的事物,甚至可能產(chǎn)生一定的負(fù)面影響。而且網(wǎng)絡(luò)炒作不僅要求你必須有噱頭可“炒”,所花費的投資也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于一般營銷方式。如果對輿論方向把控不當(dāng),就可能陷入“偷雞不成反蝕把米”的窘境。事件營銷可以在短時間之內(nèi)會為你塑造出一個“成功”的品牌,投資巨大,策劃一起事件是需要滿足事件營銷的基本要點,沒有這些要點的支撐,一起事件營銷就很難傳起來。說到這里,你可以從“淘品牌”營銷策劃看“北刀”優(yōu)與憂,這也是營銷當(dāng)中比較經(jīng)典的案例。
3營銷內(nèi)容
營銷策劃主要涵蓋了以下幾部分內(nèi)容:①營銷戰(zhàn)略的總體規(guī)劃;②營銷診斷、品牌策劃、市場推廣;③精英營銷團(tuán)隊的組建;④促銷政策的編排;⑤直營體系、專賣體系、價格體系的構(gòu)建;⑥終端銷售業(yè)績的提升;⑦樣板市場的打造;⑧分銷體系的構(gòu)建;⑨渠道的搭建;⑩招商策劃;輯輥訛網(wǎng)絡(luò)營銷體系的構(gòu)建。
4策劃要素
4.1確定業(yè)務(wù)目標(biāo)
確定業(yè)務(wù)目標(biāo)時應(yīng)注意幾個要素:①了解基礎(chǔ)情報:企業(yè)為哪一類顧客提供營銷策劃服務(wù)?顧客有什么要求?目標(biāo)市場是哪個地區(qū)?市場規(guī)模如何?②對企業(yè)營銷效果的確定:這些效果包括企業(yè)的信譽(yù)和知名度、企業(yè)的獲利能力指標(biāo)等等。
4.2營銷策劃方式設(shè)計多樣性
企業(yè)大都根據(jù)自身的戰(zhàn)略規(guī)劃來進(jìn)行營銷策劃,所采取的營銷策劃方式都是多種多樣的,總的來說主要有以下幾種:
4.2.1創(chuàng)新企業(yè)對產(chǎn)品的設(shè)計、價格、營銷與服務(wù)等環(huán)節(jié)進(jìn)行改進(jìn),以提高銷售業(yè)績。創(chuàng)新的前提是按照預(yù)算成本和期望收益兩個基礎(chǔ)條件對多套營銷方案進(jìn)行比較和評價,從中選擇一套最佳營銷方案。①方案的期望收益,就是對多套方案的營銷效益目標(biāo)進(jìn)行對比,比如市場發(fā)展目標(biāo)、產(chǎn)品盈利指標(biāo)等等。其中,市場發(fā)展目標(biāo)主要是產(chǎn)品的市場占有率、開拓目標(biāo)市場層次與范圍等,盈利指標(biāo)主要是成本利潤率、銷售利潤率和利潤總額。②方案的預(yù)算成本,就是對各個方案的固定投資和流動費用進(jìn)行比較和評價。
4.2.2借鑒自己企業(yè)的成功經(jīng)驗每家企業(yè)都有一套獨特的營銷經(jīng)驗,這是經(jīng)過長期歷練所獲得的無形的財富。企業(yè)在不同的發(fā)展階段會面臨不同的問題,聰明的企業(yè)總是懂得借鑒成功的歷史經(jīng)驗來組織新的營銷策劃方案來解決現(xiàn)實問題。
4.2.3向競爭對手學(xué)習(xí)有競爭才有進(jìn)步。競爭對手尤其是市場中的“領(lǐng)軍人”,他們的營銷模式以及所掌握的市場信息往往是最先進(jìn)的,單就這一點來講,就值得許多企業(yè)去學(xué)習(xí)。正所謂“他山之石,可以攻玉”,學(xué)習(xí)競爭對手就是最快的成長途徑。
5策劃原則
①全局性:把握全局,統(tǒng)籌兼顧是營銷策劃的重要前提。企業(yè)應(yīng)該樹立大局意識,根據(jù)各自的總體戰(zhàn)略規(guī)劃有目的性的制定營銷策劃方案,使制定的營銷策略更有針對性。②戰(zhàn)略性:從戰(zhàn)略發(fā)展的角度來講,營銷策劃屬于戰(zhàn)略規(guī)劃中的一部分,營銷策劃的措施都具有前瞻性,能夠?qū)ζ髽I(yè)未來一定時期內(nèi)的營銷活動進(jìn)行指示和引導(dǎo),以確保營銷活動始終按戰(zhàn)略規(guī)劃所確定的方向進(jìn)行下去。③穩(wěn)定性:營銷策劃一經(jīng)制定就不允許任何人擅自修改。如果朝令夕改,不僅浪費企業(yè)資源,還可能使企業(yè)因此承擔(dān)巨大的經(jīng)濟(jì)損失。所以營銷策劃應(yīng)該具有相對穩(wěn)定性。④權(quán)宜性:市場環(huán)境是營銷策劃的前提條件。市場行情的變化往往左右著企業(yè)營銷策劃方案的目的和方向。如果市場環(huán)境發(fā)生變化,原來的營銷方案就應(yīng)該適當(dāng)調(diào)整,否則不但無法發(fā)揮指導(dǎo)作用,還可能阻礙營銷活動的正常運行。⑤可行性:無法在營銷活動中執(zhí)行的營銷策劃方案形如虛設(shè),對活動方向和目的起不到任何的指導(dǎo)作用。因此,企業(yè)所制定的營銷策劃方案不僅要經(jīng)濟(jì)合理,還應(yīng)該具有可執(zhí)行性。另外營銷策劃方案應(yīng)該建立在企業(yè)實際營銷能力之上,以確保企業(yè)有足夠的資金和技術(shù)實力去落實該策劃方案。
6營銷策劃步驟
營銷策劃包括六個步驟:情景分析、目標(biāo)、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、預(yù)算和控制。①情景分析:企業(yè)首先應(yīng)該明確所處環(huán)境的各種宏觀力量(經(jīng)濟(jì)、政治/法律、社會/文化、技術(shù))和局內(nèi)人———企業(yè)、競爭者、分銷商和供應(yīng)商。可以運用SWOT模型進(jìn)行整體分析。但是分析應(yīng)該由外而內(nèi),而非由內(nèi)向外,所以應(yīng)該在SWOT模型的基礎(chǔ)上做一些調(diào)整,調(diào)整為TOWS分析(威脅Threats、機(jī)會Opportunities、劣勢Weaknesses、優(yōu)勢Strengths),以滿足營銷策劃要求。SWOT分析方法可能會賦予內(nèi)部因素不應(yīng)有的重要性。②目標(biāo):企業(yè)應(yīng)該通過情景分析對自身所面臨的機(jī)會進(jìn)行排序,據(jù)此定義目標(biāo)市場、設(shè)定目標(biāo)和時間表。除此以外,還應(yīng)該為利益相關(guān)者、企業(yè)的聲譽(yù)、技術(shù)等有關(guān)方面設(shè)定目標(biāo)。比如海爾的企業(yè)口號“真誠服務(wù)到永遠(yuǎn)”,佛爾盛的“讓傳動更簡單,讓傳動更節(jié)能”等等。③戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù):戰(zhàn)略的目的在眾多路徑中選擇最佳路徑來實現(xiàn)行動目標(biāo)。而戰(zhàn)術(shù)則是戰(zhàn)略展開的細(xì)節(jié),包含4P以及各部門人員的時間表和任務(wù)。④預(yù)算:為實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)所計劃的行動所花費的成本。⑤控制:企業(yè)應(yīng)該制定檢查策略,實時跟蹤監(jiān)控計劃的執(zhí)行過程,以便發(fā)現(xiàn)計劃進(jìn)度滯后時及時進(jìn)行修正,從而確保計劃如期完成。
7海爾營銷策劃實例分析
一個品牌的成功離不開優(yōu)質(zhì)的營銷策劃。以營銷比較成功的海爾為例:海爾二十多年發(fā)展歷程中,先通過高質(zhì)量產(chǎn)品樹立品牌形象,再以滿足當(dāng)?shù)赜脩糁髁餍枨蟮谋就粱a(chǎn)品進(jìn)入當(dāng)?shù)厥袌觯蓪I(yè)化向多元化、個性化過渡,并最終實現(xiàn)中高端創(chuàng)新產(chǎn)品的市場引領(lǐng);始終采取以顧客為導(dǎo)向的現(xiàn)代營銷策略,堅持顧客是第一位,從而能夠牢牢把握用戶的需求;對市場進(jìn)行細(xì)分,從產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)、宣傳、銷售都為客戶量身定做,全方位的滿足消費者對產(chǎn)品的需求,為企業(yè)發(fā)展長期客戶提供了條件;減少流通環(huán)節(jié),加強(qiáng)對零售終端銷售的控制和管理(決勝終端),進(jìn)一步降低渠道成本,占領(lǐng)市場;充分借用互聯(lián)網(wǎng)工具聚合用戶資源,滿足其線上線下、虛實融合的購買體驗需求;把售后服務(wù)看成創(chuàng)造名牌、宣傳名牌、維護(hù)名牌、發(fā)展名牌的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。海爾品牌特色的營銷策劃造就了今天的海爾,使海爾從小到大、從大到強(qiáng)、從中國走向世界。據(jù)全球消費市場權(quán)威調(diào)查機(jī)構(gòu)歐睿國際(Euromonitor)在2014年底的最新數(shù)據(jù):海爾品牌全球零售量份額為10.2%,連續(xù)六年蟬聯(lián)全球白色家電第一品牌,實現(xiàn)了全球營業(yè)額2007億元。
8結(jié)論
1.1營銷策劃的基本內(nèi)容
營銷策劃主要是一種設(shè)計和計劃,是根據(jù)企業(yè)內(nèi)部的環(huán)境和現(xiàn)有的資源,對企業(yè)及其營銷活動、行為進(jìn)行設(shè)計、實施的手段,其實質(zhì)是要利用各種途徑手段來保證產(chǎn)品實現(xiàn)自身的價值,獲得消費者的認(rèn)同,以達(dá)到銷售的目的。營銷策劃的完成需要很多內(nèi)容。首先是要確定營銷的理念,然后以此為基礎(chǔ)進(jìn)行策劃。策劃時需要根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)和消費者的需求來設(shè)計,包括市場細(xì)分、產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷戰(zhàn)略設(shè)計、營銷組合等四個方面。
1.2營銷策劃的基本要求
營銷策劃需要從全局出發(fā),從企業(yè)的整體發(fā)展方向出發(fā),并且要保證相對的穩(wěn)定性。為此,需要建立在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,以保證營銷策劃的可行性。
2營銷策劃的創(chuàng)新
企業(yè)要想在競爭中立于不敗之地,把握市場的主動權(quán)就需要在營銷策劃中保持創(chuàng)新。
2.1創(chuàng)新營銷觀念
現(xiàn)代生活中,人們越來越講求新穎。越具有創(chuàng)新性的產(chǎn)品,越具有吸引力。因此在企業(yè)營銷策劃中,需要創(chuàng)新營銷觀念。一是樹立全球營銷觀念。現(xiàn)在多數(shù)企業(yè)在進(jìn)行營銷過程中,沒有能夠適應(yīng)新的營銷環(huán)境,觀念不夠新穎,對產(chǎn)品的營銷觀念大多停留在產(chǎn)品的觀念階段。市場的開放性使得資源在全球范圍內(nèi)流通的同時,也暗含著全球市場的出現(xiàn),這就要求企業(yè)應(yīng)建立全球市場營銷的觀念,挖掘潛在的市場,在世界范圍內(nèi)尋找機(jī)會,將全球市場置于自己的營銷活動中。二是樹立綠色營銷理念。我國傳統(tǒng)企業(yè)較多,資源消耗較多,企業(yè)為了減少成本,造成了環(huán)境污染,損害了社會效益。因此需要改變傳統(tǒng)觀念,講求綠色營銷,保證生產(chǎn)與銷售中的環(huán)保高效,不過度使用資源和破壞環(huán)境,以提高企業(yè)的整體效益。
2.2創(chuàng)新組織
在營銷策劃的過程中,需要根據(jù)潮流來進(jìn)行營銷組織創(chuàng)新。一是合作營銷。現(xiàn)代企業(yè)的營銷大都呈現(xiàn)聯(lián)合化、扁平化的趨勢,需要企業(yè)之間開展合作,只有這樣才能克服傳統(tǒng)中小企業(yè)的競爭劣勢,形成靈活的生產(chǎn)營銷網(wǎng)絡(luò),提高整體的競爭力;同時與大企業(yè)進(jìn)行合作交流可以達(dá)到資源共享的目的,降低企業(yè)運行成本和風(fēng)險。二是虛擬營銷。通過虛擬營銷策略可以克服資源匱乏的缺點,使企業(yè)在借用其他營銷方式的基礎(chǔ)上,進(jìn)行整合,以實時應(yīng)對挑戰(zhàn)。
2.3產(chǎn)品創(chuàng)新
企業(yè)要想保持強(qiáng)大的生命力,占有市場份額,需要在產(chǎn)品方面進(jìn)行創(chuàng)新。營銷策劃中,要突出產(chǎn)品的創(chuàng)新性,加大宣傳,使消費者認(rèn)識到產(chǎn)品的獨特性和超高的使用價值,讓消費者認(rèn)同。
2.4適應(yīng)個性需求
隨著產(chǎn)品的種類不斷增多,為滿足個體需要,營銷應(yīng)體現(xiàn)獨特個性,這就需要與消費者進(jìn)行交流,開展個性化營銷。比如,構(gòu)建產(chǎn)品模塊化策略,建立多種產(chǎn)品和服務(wù)的模塊化;也可以建立溢價價格策略,按照客戶要求,適當(dāng)?shù)囟ㄖ瞥杀尽4送猓梢越⑷轿环?wù)策略,與客戶建立良好關(guān)系,及時了解市場動向和消費者需求。
3營銷策略探討
要想設(shè)計出好的營銷策略,可以從企業(yè)內(nèi)部和外部兩方面入手。
3.1對營銷環(huán)境的分析
制定營銷策略,首先要做好分析。一是市場環(huán)境分析。包括分析了解市場和人群以及對手的信息,了解產(chǎn)品的市場性和市場成長狀況,了解不同市場階段的企業(yè)營銷側(cè)重點以及營銷效果。二是對產(chǎn)品市場營銷因素進(jìn)行分析。包括消費心理分析、消費結(jié)構(gòu)變化分析、消費需求導(dǎo)向分析。三是產(chǎn)品優(yōu)勢分析。針對產(chǎn)品進(jìn)行分析,從中找出問題,不斷發(fā)掘市場的潛力。四是營銷方式和平臺分析。根據(jù)企業(yè)自身的情況和戰(zhàn)略選擇適宜的營銷方式和平臺。
3.2策劃營銷方案
通過對市場機(jī)會和問題的分析,提出合理的營銷策劃建議,促進(jìn)最佳效果的形成。在進(jìn)行營銷方案的策劃過程中,應(yīng)做到詳細(xì)全面。對產(chǎn)品定位、產(chǎn)品質(zhì)量功能、產(chǎn)品品牌和包裝等進(jìn)行周密設(shè)計,做好營銷目標(biāo)、對象、時間和地點等具體的實施步驟的計劃安排。同時,還需要做好內(nèi)部營銷策劃。所謂內(nèi)部營銷,主要是將企業(yè)的外部營銷方法和策略應(yīng)用于內(nèi)部,保證企業(yè)各部門和人員形成合力,以滿足顧客的需求,保證企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展。進(jìn)行內(nèi)部營銷策劃,需要管理者將營銷思想與企業(yè)員工進(jìn)行交流,保證各部門之間無阻礙的信息順暢交換,激勵員工的顧客導(dǎo)向意識,營造良好的企業(yè)氛圍,為內(nèi)部管理問題的解決創(chuàng)造條件。
3.3價格策略的營銷策劃
對于價格策略的分析,需要做好充分的準(zhǔn)備。應(yīng)將成本作為基礎(chǔ),將同類的產(chǎn)品價格作為參考值,提高產(chǎn)品的價格競爭力。可以拉大批零差價,這樣可以調(diào)動批發(fā)商、中間商的積極性,以便進(jìn)行價格折扣,促進(jìn)消費。
3.4實施網(wǎng)絡(luò)化營銷策略
網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的發(fā)展,使得網(wǎng)路營銷成為主流。網(wǎng)絡(luò)營銷作為企業(yè)營銷實踐和現(xiàn)代信息、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的產(chǎn)物,以電子信息技術(shù)為基礎(chǔ),具有雙向互動性、共享性,它使得營銷的手段和支付方式發(fā)生了改變。通過直接聯(lián)系消費者,直接面對面交流,有利于企業(yè)產(chǎn)品的營銷。同時,電子交易手段極大地方便了消費者,有利于更好地將產(chǎn)品推向大眾。
3.5重視廣告宣傳
廣告作為產(chǎn)品宣傳的重要途徑,需要在營銷策劃中給予充分的重視。在廣告宣傳設(shè)計過程中,要服從企業(yè)的整體營銷策劃宣傳策略,樹立好產(chǎn)品的形象,保證產(chǎn)品宣傳的統(tǒng)一性的同時突出了產(chǎn)品的個性。保證廣告宣傳媒體的多樣化和高效性,適時利用節(jié)慶日開展促銷活動。
4營銷策劃方案的評估與實施
為了提高策劃書撰寫的準(zhǔn)確性與科學(xué)性,應(yīng)首先把握其編制的幾個主要原則;
一)、邏輯思維原則。策劃的目的在于解決企業(yè)營銷中的問題,按照邏輯性思維的構(gòu)思來編制策劃書。首先是設(shè)定情況,交代策劃背景,分析產(chǎn)品市場現(xiàn)狀,再把策劃中心目的全盤托出;其次進(jìn)行具體策劃內(nèi)容詳細(xì)闡述;三是明確提出解決問題的對策。
二)、簡潔樸實原則。要注意突出重點,抓住企業(yè)營銷中所要解決的核心問題,深入分析,提出可行性的相應(yīng)對策,針對性強(qiáng),具有實際操作指導(dǎo)意義。
三)、可操作原則。編制的策劃書是要用于指導(dǎo)營銷活動,其指導(dǎo)性涉及營銷活動中的每個人的工作及各環(huán)節(jié)關(guān)系的處理。因此其可操作性非常重要。不能操作的方案創(chuàng)意再好也無任何價值。不易于操作也必然要耗費大量人、財、物,管理復(fù)雜、顯效低。
四)、創(chuàng)意新穎原則。要求策劃的“點子”(創(chuàng)意)新、內(nèi)容新、表現(xiàn)手法也要新,給人以全新的感受。新穎的創(chuàng)意是策劃書的核心內(nèi)容。
二、營銷策劃書的基本內(nèi)容。
策劃書按道理沒有一成不變的格式,它依據(jù)產(chǎn)品或營銷活動的不同要求,在策劃的內(nèi)容與編制格式上也有變化。但是,從營銷策劃活動一般規(guī)律來看,其中有些要素是共同的。
因此,我們可以共同探討營銷策劃書的一些基本內(nèi)容及編制格式。封面·策劃書的封面可提供以下信息:①策劃書的名稱;②被策劃的客戶;③策劃機(jī)構(gòu)或策劃人的名稱;④策劃完成日期及本策劃適用時間段。因為營銷策劃具有一定時間性,不同時間段上市場的狀況不同,營銷執(zhí)行效果也不一樣。
策劃書的正文部分主要包括:
一)、策劃目的。
要對本營銷策劃所要達(dá)到的目標(biāo)、宗旨樹立明確的觀點,作為執(zhí)行本策劃的動力或強(qiáng)調(diào)其執(zhí)行的意義所在,以要求全員統(tǒng)一思想,協(xié)調(diào)行動,共同努力保證策劃高質(zhì)量地完成。
企業(yè)營銷上存在的問題紛繁多樣,但概而言之,也無非六個方面:
·企業(yè)開張伊始,尚無一套系統(tǒng)營銷方略,因而需要根據(jù)市場特點策劃出一套行銷計劃。
·企業(yè)發(fā)展壯大,原有的營銷方案已不適應(yīng)新的形勢,因而需要重新設(shè)計新的營銷方案。
·企業(yè)改革經(jīng)營方向,需要相應(yīng)地調(diào)整行銷策略。
·企業(yè)原營銷方案嚴(yán)重失誤,不能再作為企業(yè)的行銷計劃。
·市場行情發(fā)生變化,原經(jīng)銷方案已不適應(yīng)變化后的市場。
·企業(yè)在總的營銷方案下,需在不同的時段,根據(jù)市場的特征和行情變化,設(shè)計新的階段性方案。
如《長城計算機(jī)市場營銷企劃書》一文案中,對企劃書的目的說明得非常具體。首先強(qiáng)調(diào)“9000b的市場營銷不僅僅是公司的一個普通產(chǎn)品的市場營銷”,然后說明9000b營銷成敗對公司長遠(yuǎn)、近期利益對長城系列的影響的重要性,要求公司各級領(lǐng)導(dǎo)及各環(huán)節(jié)部門達(dá)成共識,完成好任務(wù),這一部分使得整個方案的目標(biāo)方向非常明確、突出。
二)、分析當(dāng)前的營銷環(huán)境狀況。
對同類產(chǎn)品市場狀況,競爭狀況及宏觀環(huán)境要有一個清醒的認(rèn)識。它是為指訂相應(yīng)的營銷策略,采取正確的營銷手段提供依據(jù)的。“知己知彼方能百戰(zhàn)不殆”,因此這一部分需要策劃者對市場比較了解,這部分主要分析:
1、當(dāng)前市場狀況及市場前景分析:
①產(chǎn)品的市場性、現(xiàn)實市場及潛在市場狀況。
②市場成長狀況,產(chǎn)品目前處于市場生命周期的哪一階段上。對于不同市場階段上的產(chǎn)品公司營銷側(cè)重點如何,相應(yīng)營銷策略效果怎樣,需求變化對產(chǎn)品市場的影響。
③消費者的接受性,這一內(nèi)容需要策劃者憑借已掌握的資料分析產(chǎn)品市場發(fā)展前景。
如臺灣一品牌的漱口水《“德恩耐”行銷與廣告策劃案》中策劃者對德恩耐進(jìn)入市場風(fēng)險的分析,產(chǎn)品市場的判斷頗為精彩。如對產(chǎn)品市場成長性分析中指出:
①以同類產(chǎn)品“李施德林”的良好業(yè)績說明“德”進(jìn)入市場風(fēng)險小。
②另一同類產(chǎn)品“速可凈”上市受普遍接受說明“李施德林”有缺陷。
③漱口水屬家庭成員使用品,市場大。
④生活水平提高,中、上階層增多,顯示其將來市場成長。
2、對產(chǎn)品市場影響因素進(jìn)行分析。
主要是對影響產(chǎn)品的不可控因素進(jìn)行分析:如宏觀環(huán)境、政治環(huán)境、居民經(jīng)濟(jì)條件,如消費者收入水平、消費結(jié)構(gòu)的變化、消費心理等,對一些受科技發(fā)展影響較大的產(chǎn)品如:計算機(jī)、家用電器等產(chǎn)品的營銷策劃中還需要考慮技術(shù)發(fā)展趨勢方向的影響。
三)、市場機(jī)會與問題分析。
營銷方案,是對市場機(jī)會的把握和策略的運用,因此分析市場機(jī)會,就成了營銷策劃的關(guān)鍵。只是找準(zhǔn)了市場機(jī)會,策劃就成功了一半。
1、針對產(chǎn)品目前營銷現(xiàn)狀進(jìn)行問題分析。一般營銷中存在的具體問題,表現(xiàn)為多方面:
·企業(yè)知名度不高,形象不佳影響產(chǎn)品銷售。
·產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān),功能不全,被消費者冷落。
·產(chǎn)品包裝太差,提不起消費者的購買興趣。
·產(chǎn)品價格定位不當(dāng)。
·銷售渠道不暢,或渠道選擇有誤,使銷售受阻。
·促銷方式不務(wù),消費者不了解企業(yè)產(chǎn)品。
·服務(wù)質(zhì)量太差,令消費者不滿。
·售后保證缺乏,消費者購后顧慮多等都可以是營銷中存在的問題。
2、針對產(chǎn)品特點分析優(yōu)、劣勢。從問題中找劣勢予以克服,從優(yōu)勢中找機(jī)會,發(fā)掘其市場潛力。分析各目標(biāo)市場或消費群特點進(jìn)行市場細(xì)分,對不同的消費需求盡量予以滿足,抓住主要消費群作為營銷重點,找出與競爭對手差距,把握利用好市場機(jī)會。
四)、營銷目標(biāo)。營銷目標(biāo)是在前面目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實現(xiàn)的具體目標(biāo),即營銷策劃方案執(zhí)行期間,經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)到:總銷售量為×××萬件,預(yù)計毛利×××萬元,市場占有率實現(xiàn)××。
五)、營銷戰(zhàn)略(具體行銷方案)
1、營銷宗旨:
一般企業(yè)可以注重這樣幾方面:
·以強(qiáng)有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場,為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位,突出產(chǎn)品特色,采取差異化營銷策略。
·以產(chǎn)品主要消費群體為產(chǎn)品的營銷重點。
·建立起點廣面寬的銷售渠道,不斷拓寬銷售區(qū)域等。
2、產(chǎn)品策略:通過前面產(chǎn)品市場機(jī)會與問題分析,提出合理的產(chǎn)品策略建議,形成有效的4p組合,達(dá)到最佳效果。
1)產(chǎn)品定位。產(chǎn)品市場定位的關(guān)鍵主要在顧客心目中尋找一個空位,使產(chǎn)品迅速啟動市場。
2)產(chǎn)品質(zhì)量功能方案。產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場生命。企業(yè)對產(chǎn)品應(yīng)有完善的質(zhì)量保證體系。
3)產(chǎn)品品牌。要形成一定知名度,、美譽(yù)度,樹立消費者心目中的知名品牌,必須有強(qiáng)烈的創(chuàng)牌意識。
4)產(chǎn)品包裝。包裝作為產(chǎn)品給消費者的第一印象,需要能迎合消費者使其滿意的包裝策略。
5)產(chǎn)品服務(wù)。策劃中要注意產(chǎn)品服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量的改善和提高。
3、價格策略。這里只強(qiáng)調(diào)幾個普遍性原則:
·拉大批零差價,調(diào)動批發(fā)商、中間商積極性。(2)
·給予適當(dāng)數(shù)量折扣,鼓勵多購。
·以成本為基礎(chǔ),以同類產(chǎn)品價格為參考。使產(chǎn)品價格更具競爭力。若企業(yè)以產(chǎn)品價格為營銷優(yōu)勢的則更應(yīng)注重價格策略的制訂。
4、銷售渠道。產(chǎn)品目前銷售渠道狀況如何對銷售渠道的拓展有何計劃,采取一些實惠政策鼓勵中間商、商的銷售積極性或制定適當(dāng)?shù)莫剟钫?/p>
5、廣告宣傳。
1)原則:
①服從公司整體營銷宣傳策略,樹立產(chǎn)品形象,同時注重樹立公司形象。
②長期化:廣告宣傳商品個性不宜變來變?nèi)ィ兌喙δ芰耍M者會不認(rèn)識商品,反而使老主顧也覺得陌生,所以,在一定時段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳。
③廣泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時,注重抓宣傳效果好的方式。
④不定期的配合階段性的促銷活動,掌握適當(dāng)時機(jī),及時、靈活的進(jìn)行,如重大節(jié)假日,公司有紀(jì)念意義的活動等。
2)實施步驟可按以下方式進(jìn)行:
①策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告。
②銷后適時推出誠征商廣告。
③節(jié)假日、重大活動前推出促銷廣告。
④把握時機(jī)進(jìn)行公關(guān)活動,接觸消費者。
⑤積極利用新聞媒介,善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。6、具體行動方案。
根據(jù)策劃期內(nèi)各時間段特點,推出各項具體行動方案。行動方案要細(xì)致、周密,操作性強(qiáng)又不乏靈活性。還要考慮費用支出,一切量力而行,盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其應(yīng)該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營銷側(cè)重點,抓住旺季營銷優(yōu)勢。
六)、策劃方案各項費用預(yù)算。這一部分記載的是整個營銷方案推進(jìn)過程中的費用投入,包括營銷過程中的總費用、階段費用、項目費用等,其原則是以較少投入獲得最優(yōu)效果。費用預(yù)算方法在此不再詳談,企業(yè)可憑借經(jīng)驗,具體分析制定。
七)、方案調(diào)整。
【文章摘要】
營銷策劃實務(wù)是營銷專業(yè)的一門核心課程,強(qiáng)調(diào)實踐性、應(yīng)用性。將實踐教學(xué)基地應(yīng)用于營銷策劃實務(wù)的項目教學(xué)中,有利于培養(yǎng)學(xué)生的實操性、職業(yè)化。本文對如何在課程的項目教學(xué)中利用實踐教學(xué)基地的意義、實施過程以及面臨的問題進(jìn)行探討。
【關(guān)鍵詞】
項目教學(xué)法;校企合作;實踐教學(xué)基地;教學(xué)改革
隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,企業(yè)的競爭變得越來越激烈,而在市場信息化的今天,企業(yè)之間的競爭最重要的是企業(yè)營銷實力的競爭,歸根到底也就是企業(yè)營銷人才的競爭。所以當(dāng)代企業(yè)對營銷人才有著很大的需求。高職院校營銷專業(yè)以培養(yǎng)應(yīng)用型營銷人才為目標(biāo),為企業(yè)輸送滿足企業(yè)生存和發(fā)展的營銷人才。為了能實現(xiàn)企業(yè)人才需求和高職院校人才供給的零對接,現(xiàn)在的高職院校都在強(qiáng)調(diào)要積極進(jìn)行校企合作、建立校外實踐教學(xué)基地。但在實際的操作中,校企合作往往流于形式,校外實踐教學(xué)基地僅為掛牌儀式和帶學(xué)生參觀企業(yè),這樣不僅打擊企業(yè)的合作熱情,也無法真正實現(xiàn)人才培養(yǎng)的實踐化、職業(yè)化和社會化。因此本文以營銷策劃課程為例,旨在探討如何將校外實踐基地這一寶貴的資源用于該課程的項目教學(xué)中,實現(xiàn)學(xué)校、學(xué)生和企業(yè)的三贏。
1 營銷策劃實務(wù)課程的性質(zhì)
1.1 該課程在營銷專業(yè)人才培養(yǎng)中的地位
營銷策劃實務(wù)是市場營銷專業(yè)的核心骨干課程,它涉及涉及市場營銷、消費心理、推銷技術(shù)、銷售管理等學(xué)科領(lǐng)域,是在學(xué)生學(xué)習(xí)了市場營銷理論與實務(wù)、消費心理行為分析、管理學(xué)、市場調(diào)研與預(yù)測等基礎(chǔ)課程上開設(shè)的,是對其他專業(yè)課的綜合和提高,也是一門實用性非常強(qiáng)的課程。該課程的教學(xué)應(yīng)嚴(yán)格按照職業(yè)崗位工作需要進(jìn)行組織與安排,采取以教師為主導(dǎo),以學(xué)生為主體的指導(dǎo)思想,注重職業(yè)性、實操性。
1.2 該課程的教學(xué)目標(biāo)
營銷策劃實務(wù)課程基于職業(yè)崗位對營銷策劃人員的要求,重點培養(yǎng)營銷人員“說”、“寫”、“做”三項能力。“說”即要善于表達(dá),“寫”即要能撰寫營銷策劃方案,“做”即要善于進(jìn)行營銷策劃。具體要求學(xué)生能夠按照要求組建營銷策劃公司、進(jìn)行企業(yè)CI設(shè)計、正確運用頭腦風(fēng)暴法等創(chuàng)意形成方法、能正確運用各種營銷環(huán)境分析的方法,能根據(jù)企業(yè)要求,能夠制定調(diào)研策劃方案,進(jìn)行全面調(diào)研,并進(jìn)行全面系統(tǒng)的分析調(diào)研結(jié)果,在市場調(diào)研的基礎(chǔ)上,提出創(chuàng)意,制定各類營銷戰(zhàn)略、策略及具體的行動方案,制訂產(chǎn)品推廣與市場促銷活動方案。
2 在該課程的項目教學(xué)中利用實踐教學(xué)基地的意義
基于營銷策劃課程的特性,傳統(tǒng)的以知識體系為核心、注重理論知識灌輸?shù)臓I銷專業(yè)課程教學(xué)模式并不適合,教師要摒棄以往沿襲市場營銷框架和方法,以理論講述為主的模式,要著重體現(xiàn)營銷策劃的技能型,以及符合課程教授的實際情況。在課程內(nèi)容方面,教師應(yīng)按照企業(yè)實際策劃工作內(nèi)容設(shè)置不同的項目模塊,采用項目教學(xué)的方法,即教師根據(jù)各模塊的教學(xué)目標(biāo)設(shè)通過設(shè)計實施一個完整的營銷策劃項目來組織教學(xué)活動,把學(xué)生融入有意義的項目來組織教學(xué)活動,讓學(xué)生積極地學(xué)習(xí),自主地進(jìn)行知識的構(gòu)建的教學(xué)模式。在以往的教學(xué)項目設(shè)計中,不少教師傾向于建立在假設(shè)的基礎(chǔ)上或是對公司進(jìn)行模擬策劃,這樣的教學(xué)設(shè)計雖然在一定程度上鍛煉了學(xué)生的策劃思維和能力,但由于缺乏能讓學(xué)生實際感知的企業(yè)和營銷環(huán)境,學(xué)生的積極性往往沒法真正調(diào)動,也無法檢驗學(xué)生營銷策劃的實踐效果。另一方面,現(xiàn)在高職的營銷策劃專業(yè)強(qiáng)調(diào)校企合作,鼓勵建立實踐教學(xué)基地,筆者認(rèn)為實踐教學(xué)基地不能光是個面子工程,而是要真正用的教學(xué)過程中培養(yǎng)學(xué)生的實操能力和職業(yè)性。因此,教師在對營銷策劃實務(wù)課程的教學(xué)中設(shè)計項目任務(wù)時,可以利用實踐教學(xué)基地資源,通過校企合作企業(yè)提供營銷策劃項目,這樣,既能給企業(yè)一定的業(yè)務(wù)幫助,又能提高學(xué)生的實踐動手能力,提高院校的就業(yè)率,實現(xiàn)三者的三贏。
3 教學(xué)的實施
3.1 對教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行模塊化、項目化設(shè)計
要將實踐教學(xué)基地在營銷策劃課程的項目教學(xué)中發(fā)揮作用,首先要求任課教師要對營銷策劃的課程內(nèi)容有著全面深入的掌握,并隨時關(guān)注營銷和市場的發(fā)展趨勢,對教學(xué)內(nèi)容的模塊化、項目化設(shè)計。教師可將整個課程劃分為三大模塊:市場營銷策劃的認(rèn)知、市場營銷策劃實務(wù)、市場營銷策劃綜合實訓(xùn),并在各個模塊下設(shè)計項目及及教學(xué)任務(wù)。
3.2 把課程的教學(xué)項目與企業(yè)的策劃項目相結(jié)合
對教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行了模塊化和項目化設(shè)計后,任課教師需要保持和合作企業(yè)的聯(lián)系溝通獲得企業(yè)提供相關(guān)項目。例如,基于筆者所在院校的合作企業(yè),教師在市場調(diào)研策劃項目時,可安排學(xué)生做關(guān)于三家電信運營商在海經(jīng)貿(mào)市場的競爭力調(diào)研策劃;在定位策劃部分,以海馬公司為背景進(jìn)行海馬汽車的市場細(xì)分和定位圖;在產(chǎn)品上市推廣部分為海南泰合實業(yè)有限公司的農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行上市推廣策劃;節(jié)日促銷策劃部分為多美麗進(jìn)行六一兒童節(jié)的節(jié)日促銷策劃等等,最后在策劃綜合訓(xùn)練中,我們共選了四家實訓(xùn)基地,讓他們?nèi)蝿?wù)要求,以項目競標(biāo)和競賽的方式進(jìn)行。
3.3 對教學(xué)設(shè)施的要求
傳統(tǒng)的教育模式,其對教學(xué)的設(shè)施要求往往局限于一個教室、一張黑板、一支粉筆就可以完成,而為了促進(jìn)教學(xué)的效果,還要對傳統(tǒng)的教學(xué)設(shè)施進(jìn)行調(diào)整。首先布置電腦、網(wǎng)絡(luò)、投影儀、圓桌、必要的教學(xué)實驗軟件、產(chǎn)品實物,另外要在項目教學(xué)中利用到企業(yè)資源還需要有校外實訓(xùn)基地。真正做到注重實戰(zhàn)性教學(xué),借助實踐教學(xué)基地的企業(yè)提供項目,讓學(xué)生置身于真實的環(huán)境中進(jìn)行學(xué)習(xí)、體驗和鍛煉。
3.4 策劃項目小組的安排
以實踐教學(xué)基地的項目作為項目教學(xué)的依托,光靠單個學(xué)生是很難完成任務(wù)的,因此一般要求以小組進(jìn)行,每個小組3-5名同學(xué),在小組安排上摒棄一般的學(xué)生自組的做法,可采用隨機(jī)或按學(xué)號等多種方式,在不同模塊的教學(xué)內(nèi)容的項目時對小組重新安排,盡量避免同宿舍、關(guān)系密切的同學(xué)為一組,因為在企業(yè)中學(xué)生是不可以選擇同事和領(lǐng)導(dǎo)的。小組形式進(jìn)行教學(xué)的目的是培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊能力和提高學(xué)生組織、指揮、控制、協(xié)調(diào)、語言表達(dá)和協(xié)作能力。每次項目的小組都設(shè)項目經(jīng)理或執(zhí)行組長一名,盡量能使每個學(xué)生都有擔(dān)任經(jīng)理或組長的機(jī)會。
3.5 項目的實施
項目確定和小組安排好后,由各項目經(jīng)理或執(zhí)行組長組織改組成員制定計劃,合理分配時間、人力等資源,并為策劃項目走訪企業(yè)進(jìn)行實地調(diào)研、創(chuàng)意策劃和執(zhí)行。在項目實施過程的,教師可以導(dǎo)師的身份引導(dǎo)學(xué)生,以咨詢家的身份解答學(xué)生在項目進(jìn)行過程中的困惑,以協(xié)調(diào)人的身份與企業(yè)溝通協(xié)調(diào)為學(xué)生提供良好的實踐環(huán)境。
3.6 營銷策劃項目的考核評價
將實踐基地的項目引進(jìn)到營銷策劃課程的項目教學(xué)后,對學(xué)生的考評就應(yīng)該采用多方位進(jìn)行,一般以教師評價為主、小組成員互評和個人自評為輔,企業(yè)人士意見為參考。
首先,教師是項目活動的組織者、引導(dǎo)者、咨詢者和協(xié)調(diào)人,因此,教師對學(xué)生的評價體系占有重要的地位。教師在評價的過程中,要先制定具體的評價指標(biāo),評價指標(biāo)應(yīng)涵蓋學(xué)生能力的各項指標(biāo),并使指標(biāo)盡可能量化,在評價要做到客觀公正和全面。
其次小組成員互評和自我評價。小組成員之間的合作是完成項目的基石,成員間的相互督促必不可少。小組評價應(yīng)制定評價細(xì)則,對出現(xiàn)的問題及時向教師反映,保障項目的順利進(jìn)行。自我評價是學(xué)生在項目活動中反思過程,學(xué)生將自己在項目中學(xué)到的知識及能力以文字的形式記錄下來,從中查找自身的不足,通過自身的努力和老師及同學(xué)的幫助解決存在的問題。
最后,針對合作企業(yè)而進(jìn)行的營銷策劃項目,在評價小組項目的策劃方案時,教師可以向企業(yè)人士詢問意見,以企業(yè)人士的意見作為參考
4 實施中的碰到困難
將實踐基地資源真正引入到營銷策劃課程的項目教學(xué)中來在目前的高職營銷人才培養(yǎng)中還是一個較新的嘗試,是一個需要多方支援的和努力的嘗試,在實施的過程中會碰到困難,這些困難會影響到這種教學(xué)嘗試開展的效果。
4.1現(xiàn)有教材的缺失。目前高職高專的營銷策劃教材很多,主要分兩類,一類是按照章節(jié)編寫,過分強(qiáng)調(diào)學(xué)科體系,不適合項目化、實踐化教學(xué);另一類是采用項目教學(xué)的教材,但這類教材往往是針對本地區(qū)的情況進(jìn)行編寫的,而各高職院校所處的省市不一,經(jīng)濟(jì)環(huán)境不同,接觸的企業(yè)也不一樣,故此往往無法推廣。這就需要高職院校編制適合本校使用的營銷策劃實務(wù)教材。
4.2對任課教師的高要求。要借助實踐教學(xué)基地承接項目作為營銷策劃課的項目教學(xué),對教師要求更高、更全面,教師不僅僅是要全面靈活處理教學(xué)內(nèi)容,并且還要具有較高的營銷策劃實踐能力以及和企業(yè)人士溝通協(xié)調(diào)的能力。然而我國很多高職院校營銷策劃的老師往往缺乏企業(yè)實踐經(jīng)驗,這樣會導(dǎo)致教師對項目教學(xué)起不到很好的引導(dǎo)作用。
4.3制度支持的不足。要進(jìn)行這樣的教學(xué)改革嘗試,需要更自由的教學(xué)時間和空間,但不少學(xué)校為了教學(xué)管理的方便,很難給予制度上的支持。
5 結(jié)論
雖然在進(jìn)行這樣的教學(xué)嘗試的過程中,筆者感受到對于精力和時間的挑戰(zhàn),體會到項目選擇的困難,也了解對學(xué)生評價的不足,但為了能更好地給學(xué)生創(chuàng)造更真實的營銷策劃,提高學(xué)生的動手能力,培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)化,實現(xiàn)學(xué)校、學(xué)生、企業(yè)的三贏模式,教師應(yīng)該努力克服困難,勇敢嘗試,不斷完善。
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這篇服裝銷售工作計劃是小編特地為大家整理的,希望對大家有所幫助!
服裝銷售工作計劃一服裝市場是一個競爭能力較激烈的市場,做好服裝銷售工作,首先要有詳細(xì)的市場銷售計劃書。以下提供服裝銷售計劃書的范本,可供參考。
(一)、服裝產(chǎn)品營銷策劃目的
要對本服裝產(chǎn)品營銷策劃所要達(dá)到的目標(biāo)、宗旨樹立明確的觀點(如:提高市場占有率;擴(kuò)大產(chǎn)品知名度;樹立規(guī)模、優(yōu)質(zhì)、專業(yè)、服務(wù)的良好形象),作為執(zhí)行本策劃的動力或強(qiáng)調(diào)其執(zhí)行的意義所在,以要求全員統(tǒng)一思想,協(xié)調(diào)行動,共同努力保證策劃高質(zhì)量地完成。
(二)、分析當(dāng)前的服裝產(chǎn)品營銷環(huán)境狀況
對同類產(chǎn)品市場狀況,競爭狀況及宏觀環(huán)境要有一個清醒的認(rèn)識。它是為指訂相應(yīng)的營銷策略,采取正確的營銷手段提供依據(jù)的。"知己知彼方能百戰(zhàn)不殆",因此這一部分需要策劃者對市場比較了解。
(三)、市場機(jī)會與問題分析
服裝產(chǎn)品營銷方案,是對市場機(jī)會的把握和策略的運用,因此分析市場機(jī)會,就成了服裝產(chǎn)品營銷策劃的關(guān)鍵。只是找準(zhǔn)了市場機(jī)會,策劃就成功了一半。
(四)、服裝產(chǎn)品營銷目標(biāo)
營銷目標(biāo)是在前面目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實現(xiàn)的具體目標(biāo),即服裝產(chǎn)品營銷策劃方案執(zhí)行期間,經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)到:總銷售量為___萬件,預(yù)計毛利___萬元,市場占有率實現(xiàn)__。通過市場分析,找出市場機(jī)會,提煉自身優(yōu)勢,確定銷售目標(biāo)。例如確定的目標(biāo)市場:以行業(yè)銷售為主(利潤和穩(wěn)定市場)、渠道銷售為輔(提高知名度,擴(kuò)大市場占有率);行業(yè)主要主要系指工礦,交通,建筑,消防,制造,工廠等有一定采購規(guī)模的目標(biāo)客戶;渠道銷售主要系指區(qū)縣級的加盟或者商。
(五)、服裝產(chǎn)品營銷戰(zhàn)略
(六)、服裝產(chǎn)品策劃方案各項費用預(yù)算
這一部分記載的是整個營銷方案推進(jìn)過程中的費用投入,包括服裝產(chǎn)品營銷過程中的總費用、階段費用、項目費用等,其原則是以較少投入獲得最優(yōu)效果。
(七)、銷售增長預(yù)測與效益分析
該部分對營銷行動方案投入實施后的效益分析,包括服裝產(chǎn)品營銷后未來1-5年的銷售增長、利潤與收益分析、現(xiàn)金流分析、投資回報率等。
(八)、服裝產(chǎn)品營銷方案調(diào)整
這一部分是作為服裝產(chǎn)品策劃方案的補(bǔ)充部分。在方案執(zhí)行中都可能出現(xiàn)與現(xiàn)實情況不相適應(yīng)的地方,因此方案貫徹必須隨時根據(jù)市場的反饋及時對方案進(jìn)行調(diào)整。
服裝銷售工作計劃二著眼公司當(dāng)前,兼顧未來發(fā)展。在銷售工作中我堅持做到:突出重點維護(hù)現(xiàn)有市場,把握時機(jī)開發(fā)潛在客戶,注重銷售細(xì)節(jié),強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),穩(wěn)固和提高市場占有率,積極爭取圓滿完成銷售任務(wù)。
一、計劃擬定:
1、年初擬定《年度銷售總體計劃》;
2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》;
3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》;
二、客戶回訪:
目前在國內(nèi)市場汽車種類偏多,技術(shù)方面不相上下,競爭愈來愈激烈,已構(gòu)成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場,務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流,協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。
為與客戶加強(qiáng)信息交流,增近感情,對客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據(jù)實際情況另行安排拜訪時間。
1、網(wǎng)絡(luò)檢索:
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。
2、售后協(xié)調(diào):
目前情況下,我公司仍然以貿(mào)易為主,“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”,在下一步工作中,我們要增強(qiáng)責(zé)任感,不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù),從穩(wěn)固市場、長遠(yuǎn)合作的角度,我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識,把握每一次與用戶接觸的機(jī)會,提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù),給公司增加一個制勝的籌碼。
三、開拓創(chuàng)新,建立靈活的激勵營銷機(jī)制。開拓市場,爭取客源
今年銷售部將配合公司整體新的營銷體制,重新制訂完善20__年市場營銷部銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核管理實施細(xì)則,提高營銷代表的工資待遇,激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。營銷人員實行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟,以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷人員。督促營銷人員,通過各種方式爭取團(tuán)體和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室
四、密切合作,主動協(xié)調(diào)
與公司其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,密切配合,根據(jù)賓客的需求,主動與公司其他部門密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮公司的整體營銷活力,創(chuàng)造效益。
加強(qiáng)與有關(guān)宣傳,充分利多種廣告形式推薦公司產(chǎn)品,宣傳公司,努力提高公司知名度。
本年度我將嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,努力完成銷售任務(wù)。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來,既然選擇了遠(yuǎn)方,何畏風(fēng)雨兼程,我相信:用心一定能贏得精彩。
服裝銷售工作計劃三任何公司都需要提前做工作計劃,下面是本人做建材銷售20__年的工作計劃:
一、銷售與生活兼顧,快樂地工作
1、利用下班時間和周末參加一些學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)更多營銷和管理知識,不斷嘗試?yán)碚摵蛯嵺`的結(jié)合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,不斷提高自己的能力,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己的貢獻(xiàn)。
2、定期組織同行舉辦沙龍會,增進(jìn)彼此友誼,更好的交流。
客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認(rèn)為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行。
3、對于老客戶和固定客戶,經(jīng)常保持聯(lián)系,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,當(dāng)然宴請不是目的,重在溝通,可以增進(jìn)彼此的感情,更好的交流。
二、對銷售工作的認(rèn)識
1、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務(wù)。
并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達(dá)到多贏。
2、努力保持和諧的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
3、市場分析,根據(jù)市場容量和個人能力,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。
4、適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。
并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通,確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時跟進(jìn)。
5、注重績效管理,對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
6、目標(biāo)市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強(qiáng)對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取的市場份額。
三、銷售工作具體量化任務(wù)
1、前期設(shè)計的項目重點跟進(jìn),至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。
工程商投標(biāo)日期及項目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,并及時跟進(jìn)和回訪。
2、前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計,為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。
3、投標(biāo)過程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
4、投標(biāo)結(jié)束,及時回訪客戶,詢問投標(biāo)結(jié)果。
中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計,幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計工作,準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。
5、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,先了解決策人的個人愛好,準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
6、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標(biāo)參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。
7、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標(biāo)注重要未辦理事項。
8、填寫項目跟蹤表,根據(jù)項目進(jìn)度:前期設(shè)計、投標(biāo)、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進(jìn),并完成各階段工作。
9、爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預(yù)付款,提前安排備貨,以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求,爭取早日回款。
10、貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設(shè)備,申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
關(guān)鍵詞:職業(yè)技能大賽 實踐教學(xué) 營銷專業(yè) 校企合作
在《國務(wù)院大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010―2020年)》及《國家教育事業(yè)發(fā)展第十二個五年規(guī)劃》等文件中,明確提出要重視職業(yè)教育、大力發(fā)展職業(yè)教育,深入進(jìn)行高職教育改革,開展校企“四合作”。近年來,各高職院校積極貫徹、認(rèn)真落實開展職業(yè)技能大賽活動,紛紛期望通過職業(yè)技能大賽的平臺,達(dá)到以賽促教、以賽促學(xué)的目的,推動高職教育的實踐教學(xué)改革,推動高職教育更好地服務(wù)社會。
一、營銷專業(yè)技能大賽現(xiàn)狀
1.營銷職業(yè)技能比賽的主流賽事
目前,廣東省各高職院校都積極參與各項職業(yè)技能比賽,各學(xué)校亦大力支持職業(yè)技能比賽,鼓勵學(xué)生參與比賽、教師指導(dǎo)比賽。在營銷專業(yè)中,高職院校參與的主流賽事包括廣東省教育廳主辦的營銷師技能比賽、廣州市教育局主辦的市場營銷大賽及公益活動策劃大賽、中國市場學(xué)會主辦的全國高校市場營銷大賽、中國商業(yè)聯(lián)合會主辦的全國高等商科院校大學(xué)生市場營銷大賽等等。
2.各類營銷職業(yè)技能比賽的主要競技內(nèi)容
這些比賽主要以提交營銷策劃方案,入選后進(jìn)行現(xiàn)場方案PPT展示及產(chǎn)品推廣的方式選拔優(yōu)秀參賽隊伍,尤其注重營銷策劃方案的創(chuàng)新性和實際可操作性。其中,中國市場學(xué)會舉辦的營銷大賽,要先進(jìn)行筆試,通過后才能進(jìn)入方案策劃階段,最終比賽成績不僅看營銷策劃方案,更注重實際產(chǎn)品推廣及銷售業(yè)績。
二、營銷專業(yè)實踐教學(xué)現(xiàn)狀
營銷專業(yè)具有很強(qiáng)的操作性和實踐性,因此實踐教學(xué)在營銷專業(yè)中的作用顯得尤其重要。各高職院校都在不斷地努力探索尋求有效的營銷專業(yè)實踐教學(xué)模式。在教學(xué)改革的路途上,各高職院校已經(jīng)找尋到一些可行的方法,但從目前來看,營銷專業(yè)實踐教學(xué)仍然存有不少問題。
1.營銷專業(yè)實踐教學(xué)流于形式
營銷專業(yè)實踐教學(xué)主要包括校內(nèi)外集中性實訓(xùn)以及半年至一年的頂崗實踐。校內(nèi)外集中實訓(xùn)主要是展開市場調(diào)研、進(jìn)行產(chǎn)品銷售、撰寫營銷方案策劃等方式,但由于沒有直接與企業(yè)對接,并未真正與社會經(jīng)濟(jì)、企業(yè)營銷實踐接軌,所以這仍然是脫離實際的實踐教學(xué)。而對于半年至一年的實習(xí),一般來說學(xué)校的要求是提供蓋章證明,學(xué)生只需找到一個公司出具蓋章證明,即可證明自己已經(jīng)實習(xí)過,至于學(xué)生具體每天學(xué)習(xí)了什么,教師難以監(jiān)督了解。
2.校外實訓(xùn)基地難以建立,校企合作難以展開
從目前情況看,營銷專業(yè)難以建立校外實訓(xùn)基地,原因在于大部分企業(yè)都是私人企業(yè),講求經(jīng)濟(jì)效益,不可能無償為學(xué)校提供實習(xí)場所。學(xué)生初到公司,經(jīng)驗有限,上手工作需要一段時間,企業(yè)沒有這樣的精力去指導(dǎo)一個個學(xué)生。即使有企業(yè)能夠接收學(xué)生實訓(xùn),也不可能做到大量接收學(xué)生。
此外,大多數(shù)企業(yè)不愿意讓學(xué)生接觸其核心部門相關(guān)事務(wù),認(rèn)為接受學(xué)生實習(xí)是一種負(fù)擔(dān),怕泄露商業(yè)秘密,導(dǎo)致實習(xí)學(xué)生接觸不到實質(zhì)內(nèi)容,例如到市場開拓部門實習(xí)的學(xué)生不能接觸到市場。
學(xué)校關(guān)注的是學(xué)生的培養(yǎng)與就業(yè),企業(yè)則關(guān)注學(xué)生的技能水平與企業(yè)的利益。雙方在教學(xué)計劃、就業(yè)程度、雙方權(quán)益與義務(wù)的監(jiān)督等方面缺乏深層次的合作與溝通。因而,校企合作往往就變成了一紙協(xié)議,在實際操作上,困難重重,達(dá)不到校企雙方期待的結(jié)果。
3.校內(nèi)實訓(xùn)基地作用有限
在各大高校,一般都會在校內(nèi)建立實訓(xùn)基地,供學(xué)生進(jìn)行營銷實踐。校內(nèi)實訓(xùn)基地在一定程度上促進(jìn)了實踐教學(xué),為學(xué)生提供了職業(yè)性、開放性、真實性的生動教學(xué)模式,讓教師可以基于工作過程展開教學(xué)。但是營銷專業(yè)的校內(nèi)實訓(xùn)基地規(guī)模和作用有限,難以輻射所有學(xué)生。一些校內(nèi)實訓(xùn)基地,僅僅變成了一個展示基地、上課場所,使用率不高;還有一些校內(nèi)實訓(xùn)基地,具有實際使用價值,但僅能供小部分學(xué)生使用。
4.營銷專業(yè)實踐教學(xué)缺乏政策支持
營銷專業(yè)實踐教學(xué)的展開、校企合作的建立需要政策的支持和引導(dǎo)。當(dāng)缺乏可操作性的政策、法規(guī)的支持時,真正的營銷實踐難以展開,學(xué)校與社會企業(yè)之間缺乏有效的溝通機(jī)制。
三、技能大賽對營銷專業(yè)實踐教學(xué)的影響
1.為營銷專業(yè)教學(xué)提供了實踐教學(xué)平臺
各大營銷專業(yè)職業(yè)技能大賽都直接推動了職業(yè)教育與相關(guān)產(chǎn)業(yè)行業(yè)的緊密結(jié)合,根據(jù)行業(yè)企業(yè)的實際需求設(shè)置了比賽項目。中國市場學(xué)會的全國高校市場營銷大賽自2012年開始,營銷比賽從銷售業(yè)績、市場調(diào)研報告及營銷策劃方案三方面共同評分。學(xué)生先要去企業(yè)了解情況,再到市場上進(jìn)行市場調(diào)研以了解市場和消費者。實際銷售環(huán)節(jié)對學(xué)生考驗較大,企業(yè)僅提品給學(xué)生并制定相關(guān)的銷售要求,學(xué)生自行尋找銷售途徑。這些營銷專業(yè)技能比賽可從實踐的角度檢驗參賽學(xué)生的素質(zhì)和能力,亦考查了學(xué)校的實踐教學(xué)水平。這樣的比賽,既為營銷專業(yè)教學(xué)提供了實踐教學(xué)平臺,又為營銷專業(yè)實踐教學(xué)發(fā)展指明了方向。
2.促進(jìn)了實踐教學(xué)改革
職業(yè)技能大賽為各高職院校市場營銷專業(yè)提供了一個真實有效的實訓(xùn)平臺,其競賽考察項目更符合行業(yè)、社會標(biāo)準(zhǔn),既考察了新知識,又突出了實踐教學(xué)。在一次次的比賽過程中,我們可以了解到營銷專業(yè)實踐教學(xué)發(fā)展的動態(tài),適時地根據(jù)行業(yè)狀況作出調(diào)整和完善,讓專業(yè)實踐教學(xué)更能貼近企業(yè)、社會,真正地讓學(xué)生能夠?qū)W以致用。職業(yè)技能比賽是一個平臺,在這個平臺上,大家同臺競技、相互交流、增加了解。比賽的結(jié)果不是唯一目的,更重要的是通過比賽的整個過程提高了高職教育的教學(xué)水平,推動了高職院校營銷專業(yè)的教學(xué)改革與發(fā)展。
3.促進(jìn)了學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)技能的積極性和主動性
參賽院校學(xué)生為更好地完成營銷策劃方案,要到企業(yè)、銷售點、社會進(jìn)行調(diào)研,要廣泛查閱資料,要積極進(jìn)行小組討論。在整個比賽過程中,學(xué)生不僅提升了專業(yè)技能,更提高了專業(yè)學(xué)習(xí)的積極性和主動性。每次的比賽,通過組委會宣傳、動員和組織,學(xué)生們知道了專業(yè)技能的重要性,即使不參賽的學(xué)生,也知道要提高專業(yè)技能,增強(qiáng)綜合競爭力。
在每次營銷職業(yè)技能大賽中,總有一批優(yōu)秀學(xué)生脫穎而出。企業(yè)對技能比賽中獲獎學(xué)生也尤為重視,成為選拔人才的一項標(biāo)準(zhǔn)。一部分參賽選手,在比賽后更是獲得贊助企業(yè)的青睞,走向了實習(xí)崗位和工作崗位。
4.促進(jìn)了相關(guān)院校之間的交流與溝通
通過職業(yè)技能大賽,不同省份、地區(qū)間的高校相互溝通、增進(jìn)了解、加強(qiáng)聯(lián)系。比賽組委會一般會建立QQ群、開通微博,各校教師、學(xué)生通過各種方式可以進(jìn)行溝通。職業(yè)技能比賽作為一個競技平臺,各校學(xué)生、教師的實力在此展現(xiàn),賽后各校教師、學(xué)生進(jìn)行交流。各校教師之間因為比賽,有了交流了解的機(jī)會;各校學(xué)生之間因為比賽,有了溝通學(xué)習(xí)的機(jī)會,相互取長補(bǔ)短,把握營銷發(fā)展方向,共同進(jìn)步。
5.加強(qiáng)了校企合作
高職院校通過競賽,與行業(yè)協(xié)會、企業(yè)、社會加強(qiáng)了聯(lián)系。在2012年娃哈哈第五屆高校市場營銷大賽中,杭州娃哈哈集團(tuán)成為唯一贊助商。在比賽期間,娃哈哈公司派專人負(fù)責(zé)比賽聯(lián)系事宜,比賽結(jié)束后,學(xué)校與娃哈哈之間的聯(lián)系并未中斷,從2013年起,娃哈哈建立了高校教育實踐基地,來加強(qiáng)校企合作,發(fā)揮校企雙方優(yōu)勢,相互促進(jìn)。實踐內(nèi)容包括市場調(diào)查、廣告策劃、促銷策劃、產(chǎn)品推廣等,這些正好是營銷專業(yè)學(xué)生所需的營銷實踐項目。
由此可見,通過職業(yè)技能大賽的平臺,可以使高職院校與企業(yè)建立更加密切的合作關(guān)系,使校企合作落實到實處,實現(xiàn)校企雙方共同受益。學(xué)校可以更好地跟隨營銷變化和發(fā)展進(jìn)行專業(yè)改革,并把握未來營銷行業(yè)對人才結(jié)構(gòu)需求變化的趨勢,使?fàn)I銷專業(yè)改革更適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的變化。
6.培養(yǎng)了教師的“雙師素質(zhì)”
作為以能力為本位的高等職業(yè)教育,“雙師素質(zhì)”教師的作用至關(guān)重要。在各大職業(yè)技能比賽前,往往會有指導(dǎo)教師培訓(xùn)研討會,教師可以通過這些培訓(xùn)及會議,掌握社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展動態(tài),了解營銷的最前沿趨向。教師在指導(dǎo)學(xué)生參與職業(yè)技能比賽的過程中,不斷地提高了自身的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)知識,不斷地驅(qū)動改進(jìn)教學(xué)方法,提高了教學(xué)質(zhì)量。
每一次技能比賽獲獎的背后是學(xué)生的努力,也是指導(dǎo)教師大量豐富營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗的結(jié)晶。參賽隊伍的層層選拔,使得指導(dǎo)教師既是教練員又是陪練員,教師要從原來完成課堂上的教學(xué)任務(wù)轉(zhuǎn)向參與工作過程。總之,職業(yè)技能比賽真正達(dá)到了“教學(xué)相長,競賽激勵”的作用,使比賽成為高職院校專任教師專業(yè)發(fā)展的有效平臺,有效地提高了高職院校教師的“雙師素質(zhì)”。
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我國的火鍋花色紛呈,百鍋千味。著名的如四川的麻辣火鍋,麻辣醇香,名揚天下;廣東的海鮮火鍋,鈣骨火鍋食而不膩,味美無窮;湘西的狗肉火鍋,享有“狗肉滾三滾,神仙站不穩(wěn)”之美譽(yù);北京的羊肉涮鍋風(fēng)味別致,吊人胃口。此外,杭州的“三鮮火鍋”、湖北的“野味火鍋”、東北的“白肉火鍋”、香港的“牛肉火鍋”、上海的“什錦火鍋”等,也風(fēng)味別具,誘人饞涎,堪稱為寒冬里的“席上春風(fēng)”,為食客們所津津樂道。
所謂火鍋營銷,不僅是指單純的火鍋推銷、廣告、宣傳、公關(guān)等,它同時還包含有重慶火鍋經(jīng)營者為使賓客滿意并為實現(xiàn)餐飲經(jīng)營目標(biāo)而展開的一系列有計劃、有組織的廣泛的餐飲產(chǎn)品以及服務(wù)活動。它不僅僅是一些零碎的餐飲推銷活動,而更是一個完整的過程。
本資料為從事火鍋行業(yè)的朋友們具體介紹了某火鍋店營銷策劃方案。
一、市場營銷策劃書執(zhí)行概要和要領(lǐng)
常德惠群火鍋店位于湖南財經(jīng)高等專科學(xué)校后門,是學(xué)生出校就餐的必經(jīng)之地。經(jīng)營火鍋及各種炒菜,價格實惠,符合學(xué)生的消費標(biāo)準(zhǔn)。主要針對財專學(xué)生。因店址位于居住區(qū),消費人群主要為學(xué)生,顧客之間為同學(xué)和朋友關(guān)系,因此,有如下的消費特征:
1、消費類型主要為同學(xué)和朋友聚餐,因此店面裝飾應(yīng)該突出一種溫馨的氛圍,而不是針對寫字樓上班族的莊重豪華的風(fēng)格。
2、顧客的消費目的為增進(jìn)同學(xué)、朋友之間的感情,或者為了免去食堂吃飯的麻煩,因此,在領(lǐng)座、點菜、餐間服務(wù)及買單等環(huán)節(jié)應(yīng)做到輕松,便捷。
3、一般會顧客偏重于菜的口味,價格因素,對于火鍋而言,應(yīng)該在菜品上下功夫,做到菜優(yōu)價廉。
4、由于顧客群為附件財專學(xué)生,消費群體較為穩(wěn)定,顧客流動性較小,因此應(yīng)力爭在顧客群中取得較好的口碑,并以電話問候,送賀卡等方式回訪,以建立穩(wěn)定的顧客群。
二、目前營銷狀況
1、市場狀況:目前產(chǎn)品市場/規(guī)模/廣告宣傳/市場價格/利潤空間等。
常德惠群火鍋店目前主要經(jīng)營各種火鍋,價格15—48元不等,點菜5—18元不等,盒飯含一葷一素,4--5元。由于地理位置優(yōu)越,店面本身就是個巨大的廣告牌。
2、競爭狀況:目前市場上的主要競爭對手與基本情況。
主要的競爭對手是校外其他的所有大小餐廳,學(xué)校內(nèi)部的三個食堂—望舒餐廳,財專餐廳和校園餐廳,以及財專餐廳而樓的俊帥煲仔屋,這幾個地方除了經(jīng)營炒菜以外,也有火鍋供應(yīng),但不是主打。
3、分銷狀況:目前主要為店面營銷,以后可以發(fā)展送盒飯上門服務(wù)。
4、宏觀環(huán)境狀況:財專在校學(xué)生,尤其是月生活費在500以上的,另外,一般的生日聚餐也喜歡在本店舉行。
三、SWOT問題分析
優(yōu)勢:地處財專后門一條街的交通要道,門面很大,口味比較重,花樣較多,價格合理,上菜也比較快。
劣勢:旁邊有一池塘,環(huán)境不是很好。店內(nèi)已經(jīng)重新裝修,但桌椅等比較舊,餐巾紙也只是很薄很容易掉紙屑的。由于主要面向?qū)W生,所以季節(jié)性很明顯,寒暑假生意明顯清淡不少。
機(jī)遇:開店已經(jīng)有很長一段時間,名氣比較大,老顧客很多,人氣旺,所以在一定程度上也帶來了很多新顧客。
威脅:競爭主要來自附近新開的岳陽飯店和益陽火鍋城,規(guī)模大,設(shè)備新。
綜上所述:如何揚長避短,發(fā)揮自己的優(yōu)勢力,規(guī)避劣勢與風(fēng)險,是當(dāng)務(wù)之急。天氣已經(jīng)很冷了,對于個火鍋店來說生意也日益火暴,飲料的銷售也節(jié)節(jié)攀升,因此對飲料商來說也是商機(jī)無限,對此可聯(lián)合飲料商,由對方負(fù)責(zé)宣傳,同時也可以美化店內(nèi)環(huán)境。環(huán)境衛(wèi)生很好,菜肉新鮮,服務(wù)好,
好吃最重要,夏天的話一定要有很足的空調(diào),不然再好吃也不一定會有生意,還有就是菜一定要干凈新鮮品種多,店內(nèi)要干凈衛(wèi)生清爽,再加上好的服務(wù)客人一定反映不錯。
四、市場營銷策劃達(dá)到的目標(biāo)
短期內(nèi)提升本店形象,促進(jìn)營業(yè)額上升,為中長期的發(fā)展做鋪墊。
五、目標(biāo)市場:
財專學(xué)生及畢業(yè)后在財專后門租房的人
六、定位:
美味實惠,干凈衛(wèi)生
七、產(chǎn)品線:
盒飯,點菜,火鍋
八、定價:
火鍋,價格15—48元不等,點菜5—18元不等,盒飯含一葷一素,4--5元
九、分銷:
給勤工簡學(xué)的同學(xué)提供崗位,開展送盒飯上門業(yè)務(wù)。
十、促銷計劃;
1、促銷主題:
建立全新的消費氛圍
2、促銷內(nèi)容:
1)會員制:
對于顧客建立檔案并對不同的消費量做出不同的折扣,制作不同的打折卡。相對于別的小店的買贈,永久性的打折卡更利于建立穩(wěn)定的消費意識,會員待遇也可以提高顧客的忠誠度,同時也利于對顧客的管理,及時改進(jìn)工作。打折卡要設(shè)計精美,經(jīng)久耐用,以防客戶用后即扔。隨同打折卡送出手機(jī)配飾等接觸頻繁的禮品媒介,以全面提升顧客的回頭率,提升本店口碑。
2)特色鍋:
針對男、女性保健、美容、滋補(bǔ)等設(shè)計特色鍋,菜量以一人為宜。應(yīng)聘請專業(yè)營養(yǎng)師設(shè)計,并對該項在店內(nèi)醒目處做出介紹。
3)廣告:
A、校園內(nèi)做公關(guān)活動,贊助校園做健康、安防等宣傳,并力爭在觀念上使本店成為校園一員。
B、平面廣告。促銷介紹傳單,對促銷內(nèi)容做出介紹,并分發(fā)到各宿舍樓。
C、店面廣告。
D、行動方案
營銷活動(時間)安排。
由于寒假在即,可以推遲到來年開學(xué)。
人員培訓(xùn)及裝飾改進(jìn)
第一周
特色鍋設(shè)計及試營業(yè)
會員卡設(shè)計制作,會員管理方案
派發(fā)傳單,海報
第二周
會員卡,會員管理方案
調(diào)整及改進(jìn)
第三,四周
十一、
預(yù)計的損益表及其他重要財務(wù)規(guī)劃表:
會員建檔
100
制卡
100
禮品
當(dāng)日營業(yè)額3%
特色鍋設(shè)計
500
培訓(xùn)
--
廣告
傳單
100
送餐
300
共計
1100+3%
特別提示:
1、
本資料適用于餐飲行業(yè)老板在學(xué)校附近投資火鍋店時可以運用的營銷策劃方案;
2、
提醒,可以運用校園網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)平臺來對火鍋店進(jìn)行宣傳、推廣;
一、圖書出版微利時代呼吁精細(xì)化管理
據(jù)統(tǒng)計,在圖書價格的構(gòu)成中,版稅約占10%,印刷成本約占25%,出版社管理成本約占5%,圖書總成本占圖書定價的40%左右。如果圖書按全價出售,剩下的60%的利潤由出版社、批發(fā)商和零售商分享,可分別獲得約20%、10%和30%的利潤(如果單獨考察一本或者一類圖書,其毛利率可能更高)。但是,從筆者對十幾家出版社及新華書店的走訪調(diào)查發(fā)現(xiàn),目前我國圖書出版業(yè)的利潤率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于理論水平,實際上出版業(yè)已經(jīng)步入微利時代。圖書出版業(yè)利潤率的降低主要基于以下幾個方面的原因:
(1)在圖書出版發(fā)行過程中,出版社的贏利往往具有較強(qiáng)的不確定性,如需求量的不確定性、滯銷帶來的庫存風(fēng)險、盜版風(fēng)險等都會降低出版社的利潤率。按目前全國平均17%的退書率計算,出版社能有8%的凈利潤就很不錯了。
(2)不同類型的圖書具有完全不同的利潤空間,如教輔教材由于需求量比較大,通常利潤比較高;學(xué)術(shù)類和科普類著作由于需求量小且難以預(yù)測,往往產(chǎn)生較大的滯銷庫存,從而增加額外成本,利潤率普遍偏低;暢銷書對圖書策劃、發(fā)行、推廣等各個環(huán)節(jié)的要求都比較高,且投入比較大,決定了其較高的涉入門檻。如果出版社不能在圖書類別上進(jìn)行有效的補(bǔ)充和優(yōu)化,其贏利能力必然降低。
(3)近年來,民營書業(yè)發(fā)展受到政策支持,大量民營資本進(jìn)入圖書出版市場,進(jìn)一步加劇了市場競爭,也使出版業(yè)的利潤降低。特別是民營資本進(jìn)入圖書流通渠道以后,圖書折扣明顯比新華書店更加優(yōu)惠。久而久之,出版社的發(fā)貨折扣被民營書商越壓越低,影響到出版業(yè)的合理利潤。
(4)出版企業(yè)為了提高利潤率,往往采用提高圖書定價的方式,但是,圖書價格的增加會導(dǎo)致需求量的減少。同時,由于電子圖書對紙質(zhì)圖書某種程度的替代,以及電子商務(wù)普及后網(wǎng)絡(luò)零售商的低折扣和強(qiáng)大的議價能力,使出版社的利潤進(jìn)一步降低。所以,一方面,消費者在抱怨圖書價格越來越高,但另一方面,出版社的實際利潤卻越來越薄。
一般說來,一個行業(yè)的成熟度通常是與該行業(yè)的平均利潤率呈負(fù)相關(guān)關(guān)系,即隨著行業(yè)逐漸發(fā)展成熟,其平均利潤率會逐漸降低。所以,進(jìn)入微利時代是圖書出版業(yè)發(fā)展的必然趨勢,是我國圖書出版市場不斷開放和出版業(yè)發(fā)展日益成熟的必然結(jié)果。圖書出版企業(yè)只有通過微觀管理降低間接成本(如管理費、折舊費、損失準(zhǔn)備、推廣費、流通費、銷售折扣等),才能獲取較高的利潤。間接成本的產(chǎn)生主要在營銷管理這個環(huán)節(jié),所以,建立圖書精細(xì)化營銷管理體系對于增強(qiáng)出版企業(yè)的贏利能力具有一定的現(xiàn)實意義。
二、圖書精細(xì)化營銷管理體系的指導(dǎo)思想
精細(xì)化管理源于20世紀(jì)50年代日本的“精益管理思想”,是一種以最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標(biāo)的管理方式,是一個將管理責(zé)任具體化、明確化的系統(tǒng)工程。精細(xì)化管理典型的特征就是從結(jié)果管理轉(zhuǎn)變?yōu)檫^程管理,通過對管理過程的精細(xì)劃分與控制,以期實現(xiàn)成本的降低和效率的提高。
圖書是一種比較特殊的商品,是一種文化產(chǎn)品,其市場營銷過程相對于其他商品而言有一定的特殊性,營銷環(huán)境受到多方面因素的影響而更具復(fù)雜性。在圖書營銷管理活動中,其價值和關(guān)注點并不在個別、單一職能和操作層面上,而是在總體、系統(tǒng)和方法的層面上,核心是以受眾導(dǎo)向和受眾價值為中心。圖書精細(xì)化營銷管理就是力求建立一個管理系統(tǒng),將圖書營銷管理工作內(nèi)容及考核細(xì)化、量化、流程化和協(xié)同化。這“四化”同時也是圖書精細(xì)化營銷管理體系的指導(dǎo)思想。
(1)細(xì)化。細(xì)化就是要深入到每一個細(xì)微環(huán)節(jié)的管理,制定詳細(xì)的規(guī)章制度,提出細(xì)化的操作要求,并確保從上到下得到精細(xì)的執(zhí)行。細(xì)化并不是鼓勵管得越細(xì)越好,而是要抓住核心細(xì)節(jié),管好重點、關(guān)鍵的細(xì)節(jié)。長期以來,出版企業(yè)都是重生產(chǎn)輕發(fā)行,市場營銷工作沒有得到足夠的重視,很多出版企業(yè)營銷部門人員和經(jīng)費都難以保障,所以,出版企業(yè)營銷管理細(xì)化不宜全面出擊,而要在工作分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行有選擇的細(xì)節(jié)管理。
(2)量化。量化的目的是實現(xiàn)管理目標(biāo)的精確性,從而進(jìn)行更合理科學(xué)的評估。圖書市場營銷管理的量化主要包括兩部分:一是圖書發(fā)行前的市場預(yù)測;二是圖書發(fā)行后的稽核。重點是對圖書市場的預(yù)測。對整個圖書出版行業(yè)的長遠(yuǎn)趨勢進(jìn)行預(yù)測,往往能夠獲得比較準(zhǔn)確的量化信息,但是對某一冊圖書進(jìn)行短期預(yù)測則比較困難。所以,營銷管理的量化意義在于,培養(yǎng)銷售人員敏銳的市場敏感性,增加銷售人員對市場需求的準(zhǔn)確認(rèn)知。通過量化評估減少因大量圖書庫存積壓帶來的成本增加。
(3)流程化。建立工作流程,并不斷對流程進(jìn)行優(yōu)化,是實現(xiàn)精細(xì)化管理的重要手段。梳理圖書市場營銷管理流程可以通過時間流程與責(zé)任流程相結(jié)合的方式實現(xiàn),即按照時間及邏輯關(guān)系標(biāo)明各環(huán)節(jié)的先后次序、內(nèi)容及負(fù)責(zé)人,同時,也要根據(jù)各環(huán)節(jié)的重要性及價值創(chuàng)造對流程進(jìn)行整體優(yōu)化。
(4)協(xié)同化。協(xié)同化強(qiáng)調(diào)各部門及組織成員之間的銜接配合,通過協(xié)同來提高組織的整體效能。出版企業(yè)的營銷部門是企業(yè)與讀者之間的紐帶,是企業(yè)實現(xiàn)以讀者為中心的主導(dǎo)平臺,其主要工作和職責(zé)不能僅視為單純的圖書發(fā)行,而應(yīng)整合企業(yè)面向讀者的幾乎所有事務(wù)。與圖書市場營銷工作相關(guān)的財務(wù)、人事、編輯、生產(chǎn)印刷等部門,其價值創(chuàng)造必須通過市場營銷部門與讀者交互作用后才能得以實現(xiàn),所以,營銷部門與這些部門的協(xié)同性尤為重要。很多出版社管理成本的增加往往就是部門之間的協(xié)同化不夠造成的。
三、圖書精細(xì)化營銷管理體系的構(gòu)成
精細(xì)化營銷就是以科學(xué)管理為基礎(chǔ),以精細(xì)操作為特征,追求營銷資源的合理配置,達(dá)成商品市場價值最大化的營銷模式,代表著一個企業(yè)專業(yè)化、職業(yè)化營銷管理的基本素質(zhì)。精細(xì)化營銷是在明確目標(biāo)下的網(wǎng)絡(luò)、人員、信息、財務(wù)之間的整合與平衡,使企業(yè)的人、財、物資源的浪費降到最低程度,大大提高企業(yè)營銷的成功率和經(jīng)濟(jì)效益。在圖書精細(xì)化營銷概念中,精是指精準(zhǔn),就是利用多種技術(shù)準(zhǔn)確獲取市場信息,進(jìn)行準(zhǔn)確的市場細(xì)分和受眾定位,精準(zhǔn)地選擇目標(biāo)市場,從而結(jié)構(gòu)性地解決市場問題;細(xì)是細(xì)節(jié),就是對圖書市場營銷渠道進(jìn)行精細(xì)的管理和控制。圖書精細(xì)化營銷管理體系包含營銷目標(biāo)、市場分析、營銷策劃、營銷執(zhí)行、營銷控制及評估五個子系統(tǒng),見圖1所示。
1 精細(xì)的營銷目標(biāo)系統(tǒng)
隨著信息技術(shù)及電子商務(wù)的發(fā)展,消費者擁有了前所未有的選擇權(quán)和話語權(quán)。傳統(tǒng)的以“產(chǎn)品為中心”的圖書市場營銷觀念必須向“讀者價值為中心”的觀念轉(zhuǎn)變,出版企業(yè)的營銷活動必須專注于某一特定的目標(biāo)市場,并將營銷聚焦于讀者個體價值,將單一營銷目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)槎嗄繕?biāo)系統(tǒng)。所以,出版企業(yè)營銷目標(biāo)必須更加精細(xì)化地分解,以實現(xiàn)讀者價值和企業(yè)利潤的雙重最大化。
根據(jù)營銷價值導(dǎo)向的不同,可以將出版企業(yè)營銷目標(biāo)分為:發(fā)行量目標(biāo)、贏利目標(biāo)、占有率目標(biāo)、品牌目標(biāo)四個維度。四個子目標(biāo)分別以提高發(fā)行量、獲取利潤、提高市場占有率、提高企業(yè)品牌知名度為主要目的,子目標(biāo)之間存在很強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性,如在提高發(fā)行量的同時也提高了市場占有率、利潤及企業(yè)的品牌知名度。但是,子目標(biāo)之間的關(guān)聯(lián)會由于營銷策略的不同而呈現(xiàn)正向或負(fù)向關(guān)系,如果通過降價促銷來提高發(fā)行量,則盈利及品牌知名度反而會降低,呈現(xiàn)營銷目標(biāo)之間的負(fù)向關(guān)系;如果通過廣告來提高發(fā)行量,則企業(yè)品牌知名度也會提高,出現(xiàn)正向關(guān)系。所以,在擬定出版企業(yè)營銷目標(biāo)時,必須對營銷目標(biāo)進(jìn)行精細(xì)的劃分,確定營銷價值導(dǎo)向以及實現(xiàn)該目標(biāo)可能采取的營銷策略,并厘清營銷策略可能給其他子目標(biāo)可能帶來的正向或負(fù)向影響。
2 精確的市場分析系統(tǒng)
市場分析在出版營銷管理系統(tǒng)中具有非常重要的地位,可以說市場分析是圖書出版的基礎(chǔ),沒有進(jìn)行精確的市場分析,容易導(dǎo)致圖書同質(zhì)化、庫存積壓等問題。精確的圖書市場分析系統(tǒng)主要由讀者需求分析、競爭者分析、市場預(yù)測三個子系統(tǒng)組成,可通過市場調(diào)研對這三個子系統(tǒng)進(jìn)行精細(xì)化操作,獲得比較準(zhǔn)確的市場信息,為營銷策劃做好準(zhǔn)備。在讀者需求多樣化的時代,圖書的分眾傳播將更加細(xì)化,適合大眾需求的暢銷書仍然是各大出版社爭奪的主戰(zhàn)場。但是,大量具有個性化需求特征的小眾化圖書總體也具有不小的市場規(guī)模。在粗放式的市場分析下,小眾市場需求往往很難被發(fā)現(xiàn)并引起編輯的足夠重視,只有通過精確的讀者需求分析、競爭者分析以及圖書市場預(yù)測,才能發(fā)現(xiàn)這些個性化的需求,并將其整合成為一個大市場。
3 精益的營銷策劃系統(tǒng)
從國內(nèi)出版社的運營現(xiàn)狀來看,大部分出版社還沒有專門的營銷策劃部門,一般是由發(fā)行部門部分承擔(dān)營銷策劃工作,最常見的方式是制定圖書的推廣或促銷方案。由于人、財、物等資源的限制,發(fā)行部門進(jìn)行的營銷策劃很難適應(yīng)讀者需求多樣化、個性化的需要,在營銷策劃過程中缺乏針對性。精細(xì)化管理思想下,圖書營銷策劃就是要通過精確的市場分析,建立具有前瞻性、全局性、系統(tǒng)性、創(chuàng)新性的運營系統(tǒng),精益求精,有針對性地制定每一冊圖書的營銷策劃方案。
圖書營銷策劃系統(tǒng)主要由定位策劃、分銷策劃、品牌策劃和促銷策劃四個子系統(tǒng)構(gòu)成。四個子系統(tǒng)對精細(xì)化營銷管理思想具有不同的詮釋,定位策劃就是要通過市場細(xì)分,結(jié)合讀者的需求特點做到圖書市場定位的精準(zhǔn);品牌策劃就是要不斷創(chuàng)新做出精品;分銷和促銷策劃就是要做到策劃方案的全面、具體,體現(xiàn)活動流程,做到精細(xì)化控制。
4 精準(zhǔn)的營銷執(zhí)行系統(tǒng)
再好的營銷策劃沒有得到有效地執(zhí)行,其營銷效果將大打折扣,營銷執(zhí)行是決定市場營銷成敗的關(guān)鍵因素。圖書營銷執(zhí)行系統(tǒng)主要工作包括執(zhí)行計劃、執(zhí)行組織、執(zhí)行檢查以及執(zhí)行控制四個子系統(tǒng),也是影響營銷執(zhí)行力的主要因素。在精細(xì)化管理思想下,首先,通過時間精準(zhǔn)、產(chǎn)品精準(zhǔn)、渠道精準(zhǔn)、區(qū)域精準(zhǔn)等構(gòu)建精準(zhǔn)的執(zhí)行計劃體系;其次,通過關(guān)鍵業(yè)務(wù)提煉準(zhǔn)確定位各部門或崗位核心職能,構(gòu)建起完善的營銷執(zhí)行組織體系,并以程序化的實施方案確定執(zhí)行的具體步驟;最后,通過科學(xué)、量化的績效考核定期對計劃的執(zhí)行狀況進(jìn)行總結(jié)、分析和調(diào)整。也可以用PDCA循環(huán)保障營銷執(zhí)行系統(tǒng)的有效運轉(zhuǎn),即計劃(Plan)、執(zhí)行(Do)、檢查(Check)和實施(Action),精準(zhǔn)的出版營銷執(zhí)行系統(tǒng)就是要對這四個環(huán)節(jié)進(jìn)行細(xì)化、量化、流程化和協(xié)同化的管理。
5 精細(xì)的營銷控制系統(tǒng)
出版企業(yè)在營銷管理過程中,為了保證營銷目標(biāo)的實現(xiàn)通常會進(jìn)行控制,控制過程主要包括計劃、審核、執(zhí)行和回顧四個環(huán)節(jié),控制方式主要是營銷目標(biāo)控制和營銷計劃控制。在精細(xì)化管理思想下,首先,要對營銷目標(biāo)和營銷計劃進(jìn)行分解,使之細(xì)化和量化,如確定每冊圖書每個星期或者每個月要達(dá)到的銷售量、利潤等指標(biāo);其次,測定市場營銷的執(zhí)行情況,并評估結(jié)果與計劃、目標(biāo)的偏差,再次,結(jié)合營銷環(huán)境的變化,對營銷策略或營銷執(zhí)行操作進(jìn)行修正;最后,找出問題,設(shè)法彌補(bǔ)差距,提出改進(jìn)措施。這一系統(tǒng)過程是緊密銜接,有機(jī)地結(jié)合在一起的。
美國社交網(wǎng)站Facebook于2月2日正式向美國證券交易委員會遞交IPO申請,擬融資50億美元,公司估值近1000億美元,由此將成為迄今為止全球互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域最大的一次IPO。面對社交網(wǎng)絡(luò)的流行,企業(yè)如何應(yīng)對?
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目錄
第一章 結(jié)緣數(shù)字營銷:從藏在深閨到風(fēng)靡全球
江湖三年 風(fēng)起云涌
對話網(wǎng)絡(luò)整合營銷傳播
第二章 哪些行業(yè)適合:互聯(lián)網(wǎng)營銷的行業(yè)姻緣
家居建材行業(yè)
家電/小家電
快速消費品
汽車行業(yè)
房地產(chǎn)
3C產(chǎn)品
服飾鞋帽業(yè)
第三章 必做的功課:深度&精準(zhǔn)分析
品牌營銷現(xiàn)狀分析的幾項內(nèi)容
目標(biāo)受眾與消費群體、網(wǎng)民匹配度分析
企業(yè)重點推廣產(chǎn)品的賣點分析
傳播內(nèi)容與通路分析
推廣效果指標(biāo)分析
第四章 幾種路線和噱頭:整合、病毒、互動、口碑等
整合的魅力
創(chuàng)意制造:病毒式營銷/傳播
互動:參與的力量
口碑:群眾的力量
1.0、2.0與3.0:代際的力量
精準(zhǔn)
社會化媒體與社會化營銷
協(xié)同
營銷四力
第五章 十二種潮流方式大解密
方式一:搜索營銷
方式二:網(wǎng)絡(luò)新聞營銷
方式三:網(wǎng)絡(luò)事件營銷
方式四:網(wǎng)絡(luò)活動營銷
方式五:網(wǎng)絡(luò)博客營銷
方式六:網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷
方式七:網(wǎng)絡(luò)視頻營銷
方式八:網(wǎng)絡(luò)動漫與圖片營銷
方式九:SNS社交營銷
方式十:電子商務(wù)營銷
方式十一:網(wǎng)絡(luò)廣告營銷
方式十二:IM營銷、Widget營銷、電子閱讀物傳播、問答營銷
第六章 生存環(huán)境和生態(tài)環(huán)境
對整個市場環(huán)境的看法
這里仍然是達(dá)爾文法則的天下
企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)營銷的認(rèn)可
從業(yè)者的收入與前景
第七章 策劃仍然是核心
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃之興
我們的一些策劃經(jīng)驗分享
第八章 十一項推廣內(nèi)容創(chuàng)作
一、媒體推廣內(nèi)容
二、論壇推廣內(nèi)容
三、微博內(nèi)容
四、博客內(nèi)容
五、網(wǎng)絡(luò)視頻內(nèi)容
六、網(wǎng)絡(luò)專題內(nèi)容
七、圖片內(nèi)容
八、IM內(nèi)容
九、話題討論內(nèi)容
十、短信/彩信內(nèi)容
十一、對推廣內(nèi)容創(chuàng)作的整體看法
第九章 十種武器:數(shù)字營銷中的傳播渠道
一、專業(yè)化傳播渠道之刀:網(wǎng)絡(luò)媒體
二、口碑化網(wǎng)絡(luò)傳播渠道之鉤:網(wǎng)絡(luò)論壇(BBS)
三、自媒體傳播渠道之劍:網(wǎng)絡(luò)博客
四、精準(zhǔn)傳播渠道之刃:搜索引擎
五、立體化傳播渠道之拳:網(wǎng)絡(luò)視頻分享網(wǎng)站
六、生動化傳播渠道之锏:電子閱讀物
七、框狀化傳播渠道之叉:社交網(wǎng)站(博客圈、社交圈)
八、自媒體傳播渠道之鞭:網(wǎng)絡(luò)微博
九、定向直投傳播渠道之斧:電子郵件
十、客戶端傳播渠道之戟:IM(即時通信工具)
第十章 那些公司:營銷江湖流派風(fēng)云錄
第一類:專注于行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營銷解決方案提供商
第二類:網(wǎng)絡(luò)廣告創(chuàng)意、投放、與監(jiān)測
第三類:劍走偏鋒的游俠派
第四類:專注于某些推廣方式的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商
第五類:傳統(tǒng)公司設(shè)置的網(wǎng)絡(luò)營銷部門或者獨立公司
第十一章 那些人:互聯(lián)網(wǎng)營銷人物榜
互聯(lián)網(wǎng)營銷策劃人及創(chuàng)業(yè)者
搜索營銷與研究、培訓(xùn)者
從紅人推廣到企業(yè)推廣的互聯(lián)網(wǎng)策劃人
互聯(lián)網(wǎng)營銷培訓(xùn)師
公關(guān)廣告公司里的互聯(lián)網(wǎng)營銷帶頭人
電子商務(wù)與企業(yè)建站的創(chuàng)領(lǐng)者
第十二章 如何制訂網(wǎng)絡(luò)營銷策略和方案
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃案的框架套路
網(wǎng)絡(luò)公關(guān)傳播及主題項目策劃方案樣例、詳解
半年度及年度推廣方案樣例、詳解
第十三章 執(zhí)行過程中的幾個保障
保障一:目標(biāo)明確是首要任務(wù)
保障二:制定相對完善的方案
保障三:經(jīng)費必須持續(xù)到位
保障四:暫停擴(kuò)員,委托專業(yè)的營銷機(jī)構(gòu)實施網(wǎng)絡(luò)營銷計劃
保障五:耐下心來,大刀闊斧地推行網(wǎng)絡(luò)營銷或者在互聯(lián)網(wǎng)
上做細(xì)水長流的滲透,不拋棄不放棄
第十四章 推廣效果的測定
網(wǎng)絡(luò)廣告的效果指標(biāo)
網(wǎng)絡(luò)公關(guān)傳播的效果指標(biāo)
搜索營銷的效果指標(biāo)
網(wǎng)絡(luò)視頻營銷的效果指標(biāo)
網(wǎng)絡(luò)論壇推廣的效果指標(biāo)
社交營銷的效果指標(biāo)
微博營銷的效果指標(biāo)
網(wǎng)絡(luò)活動營銷的效果指標(biāo)
網(wǎng)絡(luò)事件營銷的效果指標(biāo)
電子商務(wù)營銷的效果指標(biāo)
第十五章 還原“水軍”
第十六章 從話題營銷開始
話題營銷很給力
揭開話題營銷的面紗:如何組織傳播
讓營銷飛起來:F4話題營銷
一起來分享幾個話題營銷的案例
第十七章 事件營銷:讓聲勢飛起來
事件營銷是如何煉成的
網(wǎng)絡(luò)事件營銷的幾種套路與案例
第十八章 活動營銷的做法
活動營銷的全景
活動營銷應(yīng)該怎么做
幾起家居建材行業(yè)的活動營銷案例
汽車企業(yè)的活動營銷創(chuàng)意
家電業(yè)的活動營銷創(chuàng)意
快速消費品行業(yè)的活動營銷
IT數(shù)碼業(yè)如何做活動營銷
第十九章 動漫/圖片營銷的熱鬧
圖片營銷的全貌
動漫營銷案例解讀
挖掘族群營銷的影響力價值:追溯3A族
族群營銷的深度把握:精準(zhǔn)傳播攜手梯次傳播
“美”題材圖片營銷
第二十章 視頻熱舞
企業(yè)、受眾、消費者與視頻
網(wǎng)絡(luò)視頻營銷的種類
視頻營銷的創(chuàng)意、創(chuàng)作、與推廣、效果評估過程
視頻營銷案例大觀園
微視頻營銷
第二十一章 數(shù)字時代的品牌生存法則
品牌塑造法則
品牌聲譽(yù)法則
第二十二章 系統(tǒng)化之路:努力于整合營銷F時代
舒爾茨引發(fā)的IMC浪潮
F4網(wǎng)絡(luò)話題整合營銷傳播
中國創(chuàng)造:FEA新力量
F6代言網(wǎng)絡(luò)整合營銷傳播
第二十三章 協(xié)同營銷:從傳播到動銷的探索
客戶對效果的關(guān)注
落地有哪些表現(xiàn)
網(wǎng)絡(luò)營銷是如何反映到終端上的
第二十四章 個人如何煉就數(shù)字營銷神功
訓(xùn)練一:全面熟悉各類網(wǎng)絡(luò)營銷方式
訓(xùn)練二:了解網(wǎng)絡(luò)營銷之外的各種品牌營銷知識
訓(xùn)練三:參與具體項目執(zhí)行,實際操作各種網(wǎng)絡(luò)營銷方式
訓(xùn)練四:按策劃、創(chuàng)作、、監(jiān)測及項目管理、客戶
溝通等技能展開訓(xùn)練