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關(guān)鍵詞:圖書(shū)管理;借閱率;利用率;信息收集
中圖分類(lèi)號(hào):G633.3文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:B文章編號(hào):1672-1578(2015)05-0422-01
從事了多年的圖書(shū)館管理工作,一直在努力讓學(xué)校圖書(shū)館的管理規(guī)范化、科學(xué)化、合理化,更好的為教育教學(xué)服務(wù),更好的為提高學(xué)生的全面素質(zhì)服務(wù),更好的為學(xué)校教育科研服務(wù)。下面,我就從中小學(xué)圖書(shū)館的建設(shè)、中小學(xué)圖書(shū)館在基礎(chǔ)課程改革中的作用等方面說(shuō)說(shuō)中小學(xué)圖書(shū)館的管理。
1.轉(zhuǎn)變觀念,提高服務(wù)意識(shí),充分發(fā)揮學(xué)校圖書(shū)室職能
隨著素質(zhì)教育的深入開(kāi)展,學(xué)校培養(yǎng)目標(biāo)發(fā)生了很大變化,更強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生們創(chuàng)新能力、實(shí)踐能力等各種能力。因此,要求圖書(shū)管理員樹(shù)立人性化的服務(wù)理念,尊重學(xué)生讀者、關(guān)懷學(xué)生讀者,與學(xué)生讀者相互溝通合作,并建立一種親切的、平等的、相互的服務(wù)關(guān)系,讓學(xué)生讀者在圖書(shū)服務(wù)中找到一個(gè)充滿人情味的精神家園。作為一名圖書(shū)館館員,對(duì)于廣大前來(lái)借閱的學(xué)生要有良好的服務(wù)態(tài)度,平等視之,努力營(yíng)造良好的人文氛圍,讓學(xué)生來(lái)借閱時(shí)充分體會(huì)到學(xué)校的關(guān)懷。而對(duì)于那些和行為出格的學(xué)生,應(yīng)當(dāng)進(jìn)行單獨(dú)的一對(duì)一式的談話,慢慢開(kāi)導(dǎo)、鼓勵(lì),使其感受到的是集體的關(guān)懷,是平等的對(duì)待,獲得的是人格上的尊重。只有這樣,才會(huì)有越來(lái)越多的學(xué)生走進(jìn)圖書(shū)館,進(jìn)人閱覽室,將管理人員當(dāng)作朋友,把閱覽室當(dāng)作課余休息和放松的理想場(chǎng)所,從而讓館藏資料最大限度地得以利用。
2.提高圖書(shū)管理員素質(zhì),做好圖書(shū)管理工作
在新課程的形勢(shì)下,要求圖書(shū)館管理員備以下素質(zhì):首先,應(yīng)具備較高的政治素質(zhì)、高尚的職業(yè)情操和道德素質(zhì),以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、科學(xué)的工作方法和積極向上的進(jìn)取精神,認(rèn)真對(duì)待每一位讀者,為他們提供熱情、盡職、專(zhuān)業(yè)的服務(wù);其次,應(yīng)具有較強(qiáng)的組織才能、較高的文化素養(yǎng),不斷提高專(zhuān)業(yè)知識(shí),完善知識(shí)結(jié)構(gòu),熟悉學(xué)校圖書(shū)館業(yè)務(wù),掌握好圖書(shū)工作技術(shù)方法,主要包括圖書(shū)分類(lèi)、圖書(shū)論目、藏書(shū)建設(shè)與藏書(shū)組織、文獻(xiàn)復(fù)制與保護(hù)、咨詢(xún)與讀者服務(wù)等,努力使自己成為一名精通業(yè)務(wù)的專(zhuān)家;再次,圖書(shū)管理員也有必要了解教育學(xué)、心理學(xué)等教育方面的知識(shí),深入課堂、深入教學(xué)一線了解教與學(xué)情況,熟知整個(gè)教學(xué)、學(xué)習(xí)過(guò)程,熟悉學(xué)校的管理程序,了解教師、學(xué)生對(duì)信息的基本要求。這樣,當(dāng)老師、學(xué)生向圖書(shū)管理員表示某種需求時(shí),圖書(shū)管理員便能夠幫助老師、學(xué)生確定所需之信息,從而更好地為教育教學(xué)服務(wù);最后,圖書(shū)管理員還必須緊跟時(shí)展,與時(shí)俱進(jìn),熟練掌握和應(yīng)用現(xiàn)代技術(shù)和設(shè)備,以適應(yīng)新世紀(jì)的需要。當(dāng)代最新技術(shù)已廣泛應(yīng)用于圖書(shū)館業(yè)務(wù)活動(dòng)中,一個(gè)合格的圖書(shū)館員必須學(xué)會(huì)運(yùn)用這些新技術(shù),管好圖書(shū)解答咨詢(xún),對(duì)新技術(shù)一竅不通是不能勝任圖書(shū)館工作的。
3.完善規(guī)章制度,實(shí)行科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理
俗話說(shuō)得好:"無(wú)規(guī)矩不成方圓。"現(xiàn)代教育管理提倡以制度管理學(xué)校,圖書(shū)室的管理更要靠制度來(lái)保證它的規(guī)范化、科學(xué)化。
3.1完善借閱制度和登記制度。結(jié)合學(xué)校實(shí)際和教學(xué)情況,可實(shí)行憑證借閱、教師代辦借閱和集中閱覽三種形式。
憑證借閱,就是每位學(xué)生根據(jù)自己所辦的借閱證,在自己班級(jí)規(guī)定借閱時(shí)段自己到圖書(shū)室自主選擇借閱,以證換書(shū),憑證借閱圖書(shū)。
教師代辦借閱,就是教師根據(jù)自己教學(xué)需求,要求學(xué)生集體閱讀一些專(zhuān)題型資料時(shí),可由任課老師憑自己的借閱證到圖書(shū)館代辦借閱,借閱所得圖書(shū)由代辦老師發(fā)放給學(xué)生并回收歸還圖書(shū)館。
集中閱覽,就是一些語(yǔ)文老師根據(jù)自己上閱讀課的需求,要求帶學(xué)生到圖書(shū)館閱覽圖書(shū)的,可到圖書(shū)館負(fù)責(zé)人處借取鑰匙,到圖書(shū)館閱覽。在圖書(shū)閱覽過(guò)程中,圖書(shū)館所有事情由該老師負(fù)責(zé)。閱覽結(jié)束移交鑰匙時(shí),負(fù)責(zé)人將對(duì)圖書(shū)館進(jìn)行全面審查。
另外,針對(duì)借閱也要建立完善的登記制度,內(nèi)容包括圖書(shū)借閱和歸還時(shí)間、所借班級(jí)、借閱明細(xì)、借閱人簽字等,以保證圖書(shū)順利借出和順利歸還,避免圖書(shū)不必要的流失。
3.2建立規(guī)范的維護(hù)和賠償制度。圖書(shū)管理員應(yīng)定期檢查,對(duì)一些損壞嚴(yán)重的圖書(shū)進(jìn)行修復(fù)或上報(bào)處理。學(xué)校再定時(shí)審查圖書(shū)館管理工作,一般為每半學(xué)期一次,由學(xué)校總務(wù)處根據(jù)《圖書(shū)館管理目錄》到圖書(shū)館進(jìn)行審查,及時(shí)更換圖書(shū)或補(bǔ)給新圖書(shū)。對(duì)于損壞、丟失圖書(shū)的教師或?qū)W生,要求根據(jù)《圖書(shū)維護(hù)與賠償制度》規(guī)定進(jìn)行賠償處理。
4.發(fā)揮學(xué)校圖書(shū)室的育人功能,讓學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣
"中小學(xué)圖書(shū)館要配合學(xué)科教師組織形式多樣的讀書(shū)活動(dòng)。"圖書(shū)館又是學(xué)生的第二課堂,學(xué)生的知識(shí)要通過(guò)圖書(shū)館得到豐富、補(bǔ)充和延伸。為此,圖書(shū)管理人員要根據(jù)學(xué)生實(shí)際,主動(dòng)介紹一些與學(xué)習(xí)相關(guān)的書(shū)籍,引導(dǎo)學(xué)生把學(xué)校圖書(shū)館作為自己的良師益友,激發(fā)學(xué)生的熱情。要加強(qiáng)對(duì)讀法的指導(dǎo),通過(guò)借書(shū)、還書(shū)、參考咨詢(xún)、宣傳輔導(dǎo)等工作,有意識(shí)地培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力。通過(guò)指導(dǎo)查閱文獻(xiàn)資料、選擇書(shū)目等,使學(xué)生養(yǎng)成良好的自學(xué)習(xí)慣。要舉辦一些讀書(shū)方法或其他征文活動(dòng),指導(dǎo)學(xué)生讀書(shū)的方法,讓學(xué)校圖書(shū)館成為人類(lèi)知識(shí)的寶庫(kù)、精神的糧倉(cāng)。
5.采取多種措施,提高圖書(shū)的借閱效率和利用率
為了充分發(fā)揮圖書(shū)館在教育教學(xué)中的作用,針對(duì)以上借閱難的問(wèn)題,中學(xué)圖書(shū)館可以通過(guò)加強(qiáng)自身管理,從改進(jìn)圖書(shū)查詢(xún)方式方法,充分利用學(xué)校現(xiàn)有資源的潛力入手,以達(dá)到為師生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),增加圖書(shū)館效用的目的。具體可采取如下措施: (1)合理安排圖書(shū)館管理人員的工作時(shí)間。圖書(shū)館管理人員的上下班時(shí)間可靈活安排,如上午晚一點(diǎn)上班甚至不用上班,下午早一點(diǎn)上班晚一點(diǎn)下班,甚至可考慮安排周六或周日上班,而在其他時(shí)間補(bǔ)休。(2)利用學(xué)校現(xiàn)有的計(jì)算機(jī),為師生提供圖書(shū)資料的查詢(xún)。有利于提高學(xué)校圖書(shū)的借閱率。(3)主動(dòng)向師生推薦好書(shū),吸引師生借閱。圖書(shū)館管理人員平時(shí)要多閱讀館內(nèi)的各種藏書(shū)和期刊,發(fā)現(xiàn)好的書(shū)籍、文章,可通過(guò)張貼海報(bào)、在校園網(wǎng)上公告等形式向師生推薦,吸引師生借閱,以充分地利用圖書(shū)館的資源。(4)建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,激發(fā)學(xué)生的閱讀熱情。學(xué)校圖書(shū)館可以表彰和獎(jiǎng)勵(lì)那些熱心圖書(shū)館工作,熱愛(ài)讀書(shū)并且借閱量很高的同學(xué),通過(guò)開(kāi)展評(píng)選"十佳讀者""熱心讀者"的活動(dòng)鼓勵(lì)同學(xué)們多讀書(shū)。
總之,學(xué)校圖書(shū)管理員,不僅是圖書(shū)館的管理者,同時(shí)也是廣大學(xué)生利用圖書(shū)室的啟蒙老師。只有努力學(xué)習(xí),提高自身的素質(zhì),才能管好圖書(shū)室的各項(xiàng)工作,才能使學(xué)校圖書(shū)室充分發(fā)揮作用,更好地為教育教學(xué)服務(wù),為培養(yǎng)全面發(fā)展的合格人才發(fā)揮效益。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:醫(yī)院圖書(shū)館 服務(wù)意識(shí) 素質(zhì) 利用效率
中圖分類(lèi)號(hào):G251 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1674-098X(2013)03(c)-0-01
醫(yī)院圖書(shū)館有著非常重要的職責(zé),那就是搜集最新的醫(yī)學(xué)信息、讀者所需要的各種信息資源,然后把這些信息資源提供給讀者使用。但是現(xiàn)在,醫(yī)院圖書(shū)館的管理工作中存在著許多問(wèn)題,這些問(wèn)題嚴(yán)重影響著圖書(shū)館的使用效益和發(fā)展,所以,應(yīng)該針對(duì)存在的這些具體問(wèn)題,找出切實(shí)可行的辦法,改善醫(yī)院圖書(shū)館的管理工作。
1 醫(yī)院圖書(shū)館的管理現(xiàn)狀
1.1 利用效率較低
當(dāng)今大部分醫(yī)院的圖書(shū)館只注重藏書(shū)的數(shù)量,卻忽視了它的使用效率。圖書(shū)館內(nèi)各類(lèi)書(shū)籍或者電子信息資源很豐富,但是沒(méi)有進(jìn)行有效合理的利用,這就造成了資源的浪費(fèi)。還有一個(gè)現(xiàn)象,各個(gè)醫(yī)院圖書(shū)館之間缺乏溝通交流,各自為政,各自的信息資源不能共享,這也會(huì)造成一定程度的資源浪費(fèi)。再者,醫(yī)院圖書(shū)館所收藏的設(shè)備和文獻(xiàn)實(shí)用性不是很強(qiáng),不能滿足廣大的社會(huì)需求,不少醫(yī)務(wù)人員發(fā)現(xiàn),他們很難在圖書(shū)館中找到他們所需要的信息資料。
1.2 圖書(shū)館工作人員的素質(zhì)偏低
圖書(shū)館內(nèi)的工作人員自身素質(zhì)的高低,會(huì)直接影響到整個(gè)圖書(shū)館發(fā)展水平的高低。然而,在部分醫(yī)院中,圖書(shū)館工作人員的配備良莠不齊,如年齡很大的、身體有殘缺的等等,大部分都是一些非專(zhuān)業(yè)人士,這就會(huì)造成很大的人口流動(dòng)性,也會(huì)造成一定程度的管理混亂。專(zhuān)業(yè)人才的缺乏,造成整個(gè)圖書(shū)館工作隊(duì)伍的素質(zhì)偏低。
1.3 圖書(shū)館經(jīng)費(fèi)不足
醫(yī)院圖書(shū)館的經(jīng)費(fèi)主要依靠醫(yī)院投資,資金來(lái)源很單一,這是因?yàn)獒t(yī)院的圖書(shū)館不像其他部門(mén)一樣會(huì)帶來(lái)直接的收益或者說(shuō)是經(jīng)濟(jì)效益,于是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)有意識(shí)的把對(duì)圖書(shū)館的資金投入給忽略了,或者是限制對(duì)醫(yī)院圖書(shū)館的資金投入。
1.4 服務(wù)意識(shí)不高
醫(yī)院圖書(shū)館容易自我封閉,忽略了對(duì)各種信息資源的有效開(kāi)發(fā)利用,另外,圖書(shū)館工作人員缺少必要的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),服務(wù)觀念落后,同時(shí)也缺乏主動(dòng)為讀者服務(wù)的意識(shí),缺乏創(chuàng)新精神,只是局限在借書(shū)還書(shū)的傳統(tǒng)工作服務(wù)中。這些落后的服務(wù)理念和管理意識(shí),嚴(yán)重阻礙著醫(yī)院圖書(shū)館的發(fā)展。為此,醫(yī)院圖書(shū)館要想滿足讀者的需要,不與這個(gè)飛速發(fā)展的社會(huì)脫節(jié),就得提高服務(wù)意識(shí),樹(shù)立現(xiàn)代化的服務(wù)觀念。
2 如何改善醫(yī)院圖書(shū)館的管理工作
2.1 優(yōu)化服務(wù)模式 提高服務(wù)意識(shí)
醫(yī)院圖書(shū)館要堅(jiān)持以人為本的原則,提供人性化服務(wù),如,醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員平時(shí)工作繁忙,很少有時(shí)間到圖書(shū)館查閱資料,所以圖書(shū)館可以針對(duì)這一實(shí)際情況,適當(dāng)延長(zhǎng)圖書(shū)館的開(kāi)放時(shí)間,可以安排適量的工作人員在節(jié)假日或者晚上值班。并且主動(dòng)聯(lián)系科研單位,掌握科研動(dòng)態(tài),搜集最新的科研信息。工作人員要主動(dòng)提供服務(wù),因?yàn)殡S著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展,很多讀者還不適應(yīng)使用各種先進(jìn)設(shè)備,或者是因?yàn)樗麄儧](méi)有對(duì)檢索方法和檢索技巧進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí),所以要在紛繁復(fù)雜的信息資源中尋找自己需要的資料,很是不易。而且,他們常常查不全或查不準(zhǔn)確所需要的信息資料。所以針對(duì)這種狀況,工作人員應(yīng)該積極主動(dòng)的為讀者介紹圖書(shū)館信息資源的基本情況和分布特點(diǎn)。還可以針對(duì)不同讀者的不同需求,開(kāi)展專(zhuān)題講座,或者對(duì)重點(diǎn)讀者進(jìn)行輔導(dǎo),通過(guò)多種多樣的形式,向讀者介紹各種實(shí)用又具體的檢索技巧和方法。使讀者掌握各種信息獲取方式之后,能夠提高科技創(chuàng)新能力和科學(xué)研究水平。
2.2 提高工作人員的素質(zhì)
醫(yī)院圖書(shū)館的工作人員是信息資源與眾讀者之間的紐帶和橋梁,扮演著為讀者提供信息服務(wù)的不可缺少的角色,因此,要想做好醫(yī)院圖書(shū)館的管理工作,必須要提升工作人員的素質(zhì)。具體措施為:首先要對(duì)圖書(shū)館的工作人員進(jìn)行嚴(yán)格要求,不但要有基本的職業(yè)道德、社會(huì)責(zé)任感和敬業(yè)精神,還要使他們熱愛(ài)自己的本職工作;其次,還要不斷提高他們的業(yè)務(wù)素養(yǎng),定時(shí)開(kāi)展教育培訓(xùn)活動(dòng),提高他們的計(jì)算機(jī)水平、圖書(shū)館學(xué)方面的知識(shí)以及醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)等,最好做到能與時(shí)代同步發(fā)展;再者,隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展,世界各國(guó)之間的信息共享程度越來(lái)越高,多種多樣的醫(yī)學(xué)信息從世界各地而來(lái),對(duì)此,醫(yī)院要為圖書(shū)館配備高水平的專(zhuān)業(yè)人才,尤其是具有較高水平的外語(yǔ)人才,只有這樣,網(wǎng)上的各種信息資源才能被有效的開(kāi)發(fā)和利用,同時(shí)也會(huì)達(dá)到很大程度上的資源共享,提高信息資源利用效率。
2.3 轉(zhuǎn)變工作模式 提高資源利用效率
醫(yī)院圖書(shū)館有它們存在價(jià)值和必要,那就是為讀者提供他們所需要的信息資源。因此,圖書(shū)館的工作人員要主動(dòng)積極的搜尋多方面的醫(yī)學(xué)信息和資料,是有限的信息資源實(shí)現(xiàn)最大程度上的共享。為此,首先需要推進(jìn)與本地區(qū)醫(yī)院的交流和聯(lián)系,這樣一來(lái)不僅可以使彼此互通有無(wú),而且也可以推動(dòng)當(dāng)?shù)匦l(wèi)生系統(tǒng)的現(xiàn)代化程度,讓各醫(yī)療單位可以達(dá)到最大程度的信息共享,使彼此之間都能受益;其次,可以開(kāi)展與同行業(yè)者之間的資源互借,以往的文獻(xiàn)、資料等都是以紙質(zhì)的形式保存的,而且工作人員的查詢(xún)方法也都是通過(guò)手工進(jìn)行操作的,這樣不僅效率低,而且查詢(xún)的結(jié)果也無(wú)法使讀者滿意。要想提高信息資源服務(wù)的質(zhì)量與效率,可以充分利用各自的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),將本醫(yī)院圖書(shū)館所藏的信息資源與其他醫(yī)院圖書(shū)館進(jìn)行資源互換,而且該院的醫(yī)務(wù)人員可以通過(guò)該院的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),自主的進(jìn)行網(wǎng)上查閱,這樣可以使本單位的工作人員,獲取信息資源更方便快捷。這樣不但提高了圖書(shū)館信息資源的利用效率,也給讀者用戶帶來(lái)了方便。
2.4 適當(dāng)增加經(jīng)費(fèi)投入
醫(yī)院圖書(shū)館的經(jīng)營(yíng)主要依靠醫(yī)院所撥的經(jīng)費(fèi)來(lái)維持,雖然圖書(shū)館不能帶來(lái)直接的經(jīng)濟(jì)效益,但是從醫(yī)院長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展來(lái)看,有一個(gè)運(yùn)營(yíng)良好的圖書(shū)館是非常必要的。為此,醫(yī)院可以適當(dāng)?shù)脑黾咏?jīng)費(fèi)投入,已補(bǔ)充藏書(shū)、電子文獻(xiàn)資料為重點(diǎn),同時(shí),有計(jì)劃的購(gòu)置聲像、計(jì)算機(jī)、復(fù)印、縮微等設(shè)備。可以建立一個(gè)監(jiān)督、審核機(jī)制,保證所投的經(jīng)費(fèi)能得到合理有效的利用。
3 結(jié)語(yǔ)
我們現(xiàn)在正處于一個(gè)網(wǎng)絡(luò)化、信息化的時(shí)代,醫(yī)院圖書(shū)館要想在現(xiàn)代化社會(huì)中發(fā)揮應(yīng)有的作用,就要不斷提高工作效率、圖書(shū)館信息資源的使用效率。除此之外,還要提供必要的經(jīng)費(fèi)支持,使圖書(shū)館有能力正常運(yùn)轉(zhuǎn)。還要不斷改進(jìn)、優(yōu)化運(yùn)營(yíng)模式,提高現(xiàn)代化服務(wù)意識(shí),提升服務(wù)質(zhì)量,提高工作人員的素質(zhì)。只有這樣,才能做好醫(yī)院圖書(shū)館的管理工作,發(fā)揮醫(yī)院圖書(shū)館為教學(xué)、臨床、科研等的服務(wù)作用。
關(guān)鍵詞:土建;施工;管理;工程
Abstract: the construction management is a comprehensive management, needs each respects cooperate with the common efforts, it is with the person first, seeking for new management way and management, to make the construction management out effect. Construction enterprise management that is the core of the project, management continuously build the social acceptance and owner satisfaction construction products, and construction site management is the core of the project management, also be to ensure construction engineering quality and safety civilized construction of the key. The construction site implement scientific management, is setting up the enterprise image to improve the enterprise reputation, get the economic efficiency and the social efficiency basic way.
Keywords: civil; The construction; Management; engineering
中圖分類(lèi)號(hào):TU71文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):
工程建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施階段即施工階段是把設(shè)計(jì)圖紙和原材料、半成品、設(shè)備等變成工程實(shí)體的過(guò)程,是實(shí)現(xiàn)建設(shè)項(xiàng)目?jī)r(jià)值和使用價(jià)值的主要階段。施工現(xiàn)場(chǎng)管理是工程項(xiàng)目管理的關(guān)鍵部分,只有加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)管理,才能保證工程質(zhì)量、降低成本、縮短工期,提高建筑企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力,對(duì)建筑企業(yè)生存和發(fā)展起著重要作用。
1 加強(qiáng)土建施工現(xiàn)場(chǎng)管理的重要性
建筑施工企業(yè)系列標(biāo)準(zhǔn)的貫徹控制,要求施工企業(yè)把質(zhì)量管理的重點(diǎn)放在施工現(xiàn)場(chǎng),突出施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制,建立質(zhì)量保證體系。考核建筑施工企業(yè)的第一系統(tǒng)目標(biāo),即質(zhì)量、安全、成本、工期四大指標(biāo)的落腳點(diǎn)也都是在施工現(xiàn)場(chǎng)。施工現(xiàn)場(chǎng)露天高空作業(yè)多,多工種聯(lián)合作業(yè),人員流動(dòng)大,是事故隱患多發(fā)地段,加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)管理能有效降低事故發(fā)生率,加強(qiáng)工程操作的系統(tǒng)性推行。另外,在施工現(xiàn)場(chǎng)的改善人、物、場(chǎng)所的結(jié)合狀態(tài),減少或消除施工現(xiàn)場(chǎng)的無(wú)效勞動(dòng),能減少施工材料的消耗,為施工企業(yè)節(jié)支增收。工期的拖延或趕工都會(huì)直接影響到施工的質(zhì)量、安全和成本因素。加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)管理,提高合同履行率,能確立企業(yè)信譽(yù),保證企業(yè)效益。施工現(xiàn)場(chǎng)管理是施工企業(yè)各項(xiàng)管理水平的綜合反映,是整個(gè)施工企業(yè)管理的基礎(chǔ)。
2 技術(shù)管理
作為一個(gè)工程項(xiàng)目,特別是建筑工程,其施工工藝復(fù)雜,材料品種繁多,各施工工種班組多。這要求我們作偉現(xiàn)場(chǎng)管理人員務(wù)必做好技術(shù)準(zhǔn)備。首先,必須熟悉施工圖紙,針對(duì)具體的施工合同要求,盡最大限度去優(yōu)化每一道工序,每一分項(xiàng)(部)工程,同時(shí)考慮自身的資源(施工隊(duì)伍、材料供應(yīng)、資金、設(shè)備等)及氣候等自然條件,認(rèn)真、合理地做好施工組織計(jì)劃,并以橫道圖或網(wǎng)絡(luò)圖表示出來(lái),從大入小,由面及點(diǎn),確保每一分項(xiàng)工程能納入受控范圍之中。其次,針對(duì)工程特點(diǎn),除了合理的施工組織計(jì)劃外,還必須在具體的施工工藝上作好技術(shù)準(zhǔn)備,特別是高新技術(shù)要求的施工工藝。技術(shù)儲(chǔ)備包括技術(shù)管理人員,技術(shù)工長(zhǎng)及工人,新技術(shù)新工藝培訓(xùn),施工規(guī)范,技術(shù)交底等工作。只有擁有高素質(zhì)的技術(shù)管理人員,洞悉具體的施工工藝才能確保施工過(guò)程的每一工序步驟盡在掌握之中,了然于心,做好各方面突況的處理準(zhǔn)備方案,以保證能按時(shí)保質(zhì)地完成。通過(guò)有計(jì)劃有目的的培訓(xùn),技術(shù)交底,可以使施工技術(shù)工人,工長(zhǎng)熟悉新的施工工藝,新的材料特性,共同提高技術(shù)操作、施工水平,進(jìn)而保證施工質(zhì)量,再者,從技術(shù)角度出發(fā),施工質(zhì)量問(wèn)題是否達(dá)到相關(guān)的設(shè)計(jì)要求和有關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)要求,僅僅從施工過(guò)程中的每一道工序做出嚴(yán)格的要求是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,必須有相應(yīng)的質(zhì)量檢查制度,而建立完善的質(zhì)檢制度、質(zhì)檢手段都必須經(jīng)過(guò)科學(xué)的論證,所以,必須做好技術(shù)儲(chǔ)備,針對(duì)每一工序、每一施工工藝的具體情況提出不同的質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),以確保工程質(zhì)量。
3 土建施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理
安全寓于生產(chǎn)之中,并對(duì)生產(chǎn)發(fā)揮著促進(jìn)與保證作用,因此,安全與生產(chǎn)雖有時(shí)會(huì)出現(xiàn)矛盾,但從安全、生產(chǎn)管理的目標(biāo),表現(xiàn)出高度的一致和安全的統(tǒng)一。安全管理的內(nèi)容是對(duì)生主中的人、物、環(huán)境因素狀態(tài)的管理,在有效的控制人的不安全行為和物的不安全狀態(tài),消除或避免事故,達(dá)到保護(hù)勞動(dòng)者的安全與健康的目標(biāo)。安全第一是從保護(hù)生產(chǎn)力的角度和高度,表明在生產(chǎn)范圍內(nèi),安全與生產(chǎn)的關(guān)系,肯定安全在生產(chǎn)活動(dòng)中的位置和重要性。預(yù)防為主,首先是端正對(duì)生產(chǎn)中不安全檢查因素的認(rèn)識(shí)和消除不安全因素的態(tài)度,選準(zhǔn)消除不安全因素的時(shí)機(jī)。安全管理不是少數(shù)人和安全機(jī)構(gòu)的事,而是一切與生產(chǎn)有關(guān)的機(jī)構(gòu)、人員共同的事,缺乏全員的參與,安全管理不會(huì)有生氣、不會(huì)出現(xiàn)好的管理效果。堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn),安全管理是在變化著的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的管理,是一種動(dòng)態(tài)管理;其管理就意味著是不斷改進(jìn)發(fā)展的、不斷變化的,以適應(yīng)變化的生產(chǎn)活動(dòng),消除新的危險(xiǎn)因素。需要不間斷地摸索新的規(guī)律,總結(jié)控制的辦法與經(jīng)驗(yàn),指導(dǎo)新的變化后的管理,從而不斷提高安全管理水平。施工區(qū)及環(huán)境區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生管理,從施工組織設(shè)計(jì)或施工方案中,要有完善的文明施工方案,包括有健全的施工指揮系統(tǒng)和崗位責(zé)任制度,工序銜接交叉合理,交接責(zé)任明確;工地的安全文明施工管理水平是該工地乃至所在企業(yè)的各項(xiàng)管理工作水平的綜合體現(xiàn),通過(guò)以上措施,能將施工項(xiàng)目的安全管理工作上一個(gè)新臺(tái)階。安全管理主要是關(guān)于防火、禁止亂搭接電線、戴安全帽、腳手架搭設(shè)、安全帶使用等相應(yīng)的施工安全問(wèn)題,需設(shè)立專(zhuān)門(mén)的安全小組日日抓,天天講,多培訓(xùn)學(xué)習(xí),防患于未然。總而言之,施工項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)管理是一個(gè)系統(tǒng)工程,涉及企業(yè)管理的各層次和施工現(xiàn)場(chǎng)的每一操作工人,再加上建筑產(chǎn)品生產(chǎn)周期長(zhǎng)、外界影響因素多等特點(diǎn),決定了現(xiàn)場(chǎng)管理的難度較大。
4 材料管理
相對(duì)于土建施工,裝飾工程有其固有的特點(diǎn),主要的一面,就是其所需的材料種類(lèi)繁多,并且,經(jīng)常有許多最新的材料應(yīng)用的問(wèn)題。因此,針對(duì)材料的問(wèn)題,必須解決好材料的以下幾方面的問(wèn)題。①材料供應(yīng)。配合設(shè)計(jì)方確定所需材料的品牌、材質(zhì)、規(guī)格,精心測(cè)算所需材料的數(shù)量,組織材料商供貨。②材料采購(gòu),面對(duì)品類(lèi)繁多的材料采購(gòu)單,必須將數(shù)量(含實(shí)際損耗)、品牌、規(guī)格、產(chǎn)地等一一標(biāo)識(shí)清楚,尺寸、材質(zhì)、模板等必須一次到位,以避免材料訂購(gòu)不符,進(jìn)而影響工程進(jìn)度。③材料分類(lèi)堆放。根據(jù)實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)情況及進(jìn)度情況,合理安排材料進(jìn)場(chǎng),對(duì)材料做進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收,抽檢抽樣,并報(bào)檢于甲方、設(shè)計(jì)單位。整理分類(lèi),根據(jù)施工組織平面布置圖指定位置歸類(lèi)堆放于不同場(chǎng)地。④材料發(fā)放。使用追蹤,清驗(yàn)。對(duì)于到場(chǎng)材料,清驗(yàn)造冊(cè)登記,嚴(yán)格按照施工進(jìn)度憑材料出庫(kù)單發(fā)放使用,并且需對(duì)發(fā)放材料進(jìn)行追蹤,避免材料丟失,或者浪費(fèi)。特別是要對(duì)型材下料這一環(huán)節(jié)嚴(yán)格控制。對(duì)于材料的庫(kù)存量,庫(kù)管員務(wù)必及時(shí)整理盤(pán)點(diǎn),并注意對(duì)各材料分類(lèi)堆放,易燃品,防潮品均需采取相就的材料保護(hù)措施。
5 人員管理
從一定意義上來(lái)說(shuō),人是決定工程成敗的關(guān)鍵。所有的工程項(xiàng)目均是通過(guò)人將材料組織而創(chuàng)造出來(lái)的。只有擁有一支富有創(chuàng)造力的、紀(jì)律嚴(yán)明的施工隊(duì)伍才能完成一項(xiàng)質(zhì)量?jī)?yōu)良的工程項(xiàng)目。怎樣才能將施工隊(duì)伍中的技術(shù)管理人員和技術(shù)工人有機(jī)地捏合成近衛(wèi)軍呢?首先,必須營(yíng)造出一種榮辱與共的氛圍,職責(zé)分明但不失親和力,讓所有的員工都感到自己是這個(gè)項(xiàng)目的大家庭中的一員。這一些,就需要我們施工現(xiàn)場(chǎng)管理人員充分發(fā)揮自己的才智,對(duì)工人要獎(jiǎng)罰分明,多鼓勵(lì)、多舉辦各類(lèi)生產(chǎn)生活競(jìng)賽活動(dòng),從精神物質(zhì)上雙管齊下,培養(yǎng)凝聚力。其次,必須明確施工隊(duì)伍的管理體制,各崗位職責(zé),權(quán)利明確,做到令出必行。一支紀(jì)律嚴(yán)明的施工隊(duì)伍,面對(duì)工期緊逼,技術(shù)復(fù)雜的工程,只有堅(jiān)決服從指揮,才能按期保質(zhì)完成施工任務(wù)。再者,針對(duì)具體情況適當(dāng)使用經(jīng)濟(jì)杠桿的手段,對(duì)人員管理必定起到意想不到的作用。
6 資料管理
一個(gè)項(xiàng)目的管理,除了材料、施工、技術(shù)、人員的管理認(rèn)別,還有個(gè)不容忽視的問(wèn)題就是資料的管理。任何項(xiàng)目的驗(yàn)收,都必須有個(gè)竣工資料這一項(xiàng)。竣工資料所包含的材料合格證、檢驗(yàn)報(bào)告、竣工圖、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、設(shè)計(jì)變更、測(cè)量記錄、隱蔽工程驗(yàn)收單,有關(guān)技術(shù)參數(shù)測(cè)定驗(yàn)收單、工作聯(lián)系函、工程簽證等等,都要求我們?cè)谡麄€(gè)項(xiàng)目施工過(guò)程中要一一注意收集歸類(lèi)存檔。如有遺漏,將給竣工驗(yàn)收和項(xiàng)目結(jié)算帶來(lái)不必要的損失,有的影響更是無(wú)法估量。
7 成品保護(hù)
針對(duì)建筑工程的特點(diǎn),成品保護(hù)可謂至關(guān)重要,作為最后的一道工序,任何一小點(diǎn)的破壞都會(huì)從整體上破壞美感,影響工程驗(yàn)收。對(duì)于成品保護(hù),必須采取主動(dòng)與被動(dòng)相結(jié)合的做法來(lái)防護(hù)。所謂主動(dòng),即采取相應(yīng)的相關(guān)防范強(qiáng)制性的制度,比如不準(zhǔn)在成品地面上使用鐵梯等規(guī)定;所謂被動(dòng),即采取相關(guān)的防碰撞等手段來(lái)保護(hù)成品,比如在玻璃等易碎品上遮蓋膠合板等措施。總之,必須對(duì)成品保護(hù)問(wèn)題天天講、日日抓,重典治理,加強(qiáng)灌輸成品保護(hù)的意識(shí),提高工人的認(rèn)識(shí)。
【關(guān)鍵詞】 中學(xué)圖書(shū)館;讀者服務(wù);管理;中學(xué)生;館員
圖書(shū)館是一個(gè)專(zhuān)門(mén)收集整理保存?zhèn)鞑ノ墨I(xiàn)并提供利用的科學(xué)、文化、教育的科研機(jī)構(gòu)。新世紀(jì)的圖書(shū)館正向著信息化、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展,信息社會(huì)對(duì)圖書(shū)館服務(wù)管理工作的要求越來(lái)越高。圖書(shū)館面臨著各種機(jī)遇和挑戰(zhàn),如何變被動(dòng)型服務(wù)管理為主動(dòng)型服務(wù)管理,是圖書(shū)館工作的一個(gè)重要難題,因此,如何做好圖書(shū)館服務(wù)管理工作,是新時(shí)期中學(xué)圖書(shū)館不斷探尋和解決的問(wèn)題。圖書(shū)館是一個(gè)多功能的課堂,它雖然沒(méi)有老師講授,卻能“傳道、授業(yè)、解惑”,能滿足廣大讀者對(duì)知識(shí)的渴求,還能為讀者提供圖書(shū)情報(bào)知識(shí),使圖書(shū)館在教育、科學(xué)文化領(lǐng)域中逐步實(shí)現(xiàn)其自身價(jià)值。為了更好的向讀者服務(wù),我們圖書(shū)館管理員必須做好以下幾點(diǎn)工作:
1 讀者服務(wù)
讀者服務(wù)是圖書(shū)館一切工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿,尤其是學(xué)校圖書(shū)館,做好讀者服務(wù)工作,滿足師生閱讀需要,是學(xué)校圖書(shū)館工作的目的和歸宿,因此提高服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)手段,是圖書(shū)館管理的一個(gè)永恒的主題。
1.1提高讀者服務(wù)工作人員的政治思想和業(yè)務(wù)能力。讀者服務(wù)工作質(zhì)量的高低,任務(wù)完成得如何,在很大程度上取決于為讀者服務(wù)的工作人員的政治思想和業(yè)務(wù)能力的高低。首先,作為工作人員要樹(shù)立全心全意為師生服務(wù)的思想和具有良好的服務(wù)態(tài)度。讀者服務(wù)工作人員要熱愛(ài)圖書(shū)館事業(yè),熱愛(ài)讀者服務(wù)工作,熱愛(ài)自己的服務(wù)對(duì)象——讀者,樹(shù)立全心全意為師生服務(wù),對(duì)師生負(fù)責(zé)的思想;急師生所急,想師生所想,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),耐心細(xì)致,對(duì)師生熱情謙遜、文明禮貌。服務(wù)性是圖書(shū)館的一個(gè)基本特性。當(dāng)師生遇到困難,如所借圖書(shū)缺藏或已借出時(shí),能主動(dòng)宣傳推薦內(nèi)容相近的圖書(shū)。當(dāng)師生所提要求無(wú)法達(dá)到,甚至所提要求不盡合理時(shí),也能做到耐心解釋?zhuān)瑧B(tài)度和藹,這樣才能密切圖書(shū)館與讀者的聯(lián)系,很好地完成讀者服務(wù)工作。
1.2具備一定的圖書(shū)館業(yè)務(wù)知識(shí)和科學(xué)文化知識(shí)。讀者服務(wù)工作人員要熟悉自己的業(yè)務(wù),具有一定的文化科學(xué)知識(shí),恰當(dāng)安排工作。要熟悉館藏圖書(shū),熟悉讀者,熟練地使用工具書(shū),要了解和掌握本館藏書(shū)的一般情況和藏書(shū)特點(diǎn);重點(diǎn)了解各學(xué)科基本著作;了解和掌握各種工具和各種參考工具書(shū),結(jié)合工作實(shí)際勤翻多練,做到工作得心應(yīng)手。
2 做好圖書(shū)流通工作
對(duì)于學(xué)校圖書(shū)館來(lái)說(shuō),服務(wù)對(duì)象主要是教職工和學(xué)生。讀者閱讀需要帶有明顯的階段性。如在開(kāi)學(xué)、上課、考試、放假,每個(gè)階段教學(xué)活動(dòng)的內(nèi)容和特點(diǎn)不同,讀者在對(duì)圖書(shū)的需要方面,不同階段也有明顯的差異。考試階段,學(xué)生忙于全面系統(tǒng)復(fù)習(xí)功課,這時(shí)候讀者的需要集中于一定數(shù)量的主要學(xué)科的教輔書(shū)籍。在放假期間,時(shí)間比較充裕,學(xué)生經(jīng)過(guò)一段緊張的考試之后,需要適當(dāng)休息。這一階段讀者的閱讀需要比較廣泛,借書(shū)品種多。特別是文藝書(shū)籍、長(zhǎng)篇小說(shuō)的需要量大大增加,一般科技知識(shí)讀物、青年修養(yǎng)讀物等等的流通量也顯著增長(zhǎng)。
3 閱讀指導(dǎo)
學(xué)校圖書(shū)館要為廣大師生做好宣傳,推薦當(dāng)代先進(jìn)科學(xué)技術(shù)水平的優(yōu)秀圖書(shū)和雜志,幫助廣大師生以最少的時(shí)間和精力獲取最新的知識(shí)。要對(duì)各層次讀者進(jìn)行研究,對(duì)不同層次讀者的閱讀傾向、閱讀內(nèi)容、讀書(shū)方法進(jìn)行科學(xué)引導(dǎo),努力加強(qiáng)讀者導(dǎo)讀工作,向不同讀者推薦適合自己的書(shū)刊資料,同時(shí)還要組織各種讀書(shū)活動(dòng),開(kāi)展專(zhuān)題講座和報(bào)告會(huì)等,有的放矢的進(jìn)行閱讀指導(dǎo),只有這樣,才能最大限度地提高書(shū)刊雜志的利用率,滿足廣大讀者的閱讀需求,充實(shí)讀者的閱讀生活和培養(yǎng)讀者的閱讀興趣。如我館閱覽室的服務(wù)對(duì)象主要是學(xué)生,他們?cè)陂営[室看報(bào)刊雜志,主要想從中了解許多他們關(guān)心的時(shí)事政治經(jīng)濟(jì)大事,豐富文化生活,他們閱讀興趣廣泛,愛(ài)好多種多樣,所需的文獻(xiàn)也各不相同。由此,我們應(yīng)該針對(duì)這些特點(diǎn),主動(dòng)向不同讀者推薦不同書(shū)刊雜志,使廣大學(xué)生在自學(xué)過(guò)程中豐富和完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),享受豐盛的文化大餐,吸引更多的學(xué)生來(lái)我館看書(shū)學(xué)習(xí)。
4 做好參考咨詢(xún)工作
4.1圖書(shū)館要根據(jù)讀者的要求,利用工具書(shū)和各種書(shū)刊資料,迅速、精確地答復(fù)讀者咨詢(xún)的問(wèn)題;編制書(shū)目,提供書(shū)刊資料,供科學(xué)研究、教學(xué)參考使用。開(kāi)展對(duì)讀者的咨詢(xún)解答和書(shū)目參考工作,可以解決讀者對(duì)書(shū)刊資料的需求和他們對(duì)所需書(shū)刊資料了解不足的矛盾,幫助讀者解決查找文獻(xiàn)資料的疑難,縮短科研人員查找資料的時(shí)間,從而加速科學(xué)研究的進(jìn)程。
4.2書(shū)目索引編制工作是圖書(shū)館參考咨詢(xún)工作的重要方面。書(shū)目索引是宣傳圖書(shū)、指導(dǎo)閱讀的有力工具,是做好參考咨詢(xún)的主要憑藉。編制推薦書(shū)目,要注意挑選思想性強(qiáng)、具有科學(xué)性和現(xiàn)實(shí)性的優(yōu)良圖書(shū),以保證推薦書(shū)目的質(zhì)量。編寫(xiě)圖書(shū)內(nèi)容提要,用簡(jiǎn)明精煉的文字,介紹圖書(shū)的主要內(nèi)容、中心思想,說(shuō)明作品的特點(diǎn)、創(chuàng)作風(fēng)格,并指出閱讀的方法。編制參考書(shū)目,為學(xué)校科學(xué)研究和教學(xué)提供參考文獻(xiàn)資料目錄。
4.3教師是教學(xué)和科學(xué)研究的主要力量,是圖書(shū)館的重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象。教師隊(duì)伍的建設(shè)與提高是辦好學(xué)校的關(guān)鍵。教師隊(duì)伍中的老、中、青三類(lèi)教師各有不同特點(diǎn)。老教師,具有豐富的教學(xué)、科研經(jīng)驗(yàn),學(xué)術(shù)上有較深的造詣,他們是教學(xué)科研的指導(dǎo)力量。圖書(shū)館對(duì)老教師主要提供中外文工具書(shū)和最新情報(bào)資料。中年教師,具有比較成熟的教學(xué)和科研經(jīng)驗(yàn),身居教學(xué)、科研第一線,是教學(xué)、科研工作的骨干力量,起著承上啟下的作用。他們的擔(dān)子重,面臨的問(wèn)題多,急需要大量的資料。圖書(shū)館應(yīng)主動(dòng)了解需要,為他們代查、代譯、代借、代購(gòu)、復(fù)制有關(guān)書(shū)刊資料,盡可能提供方便條件。青年教師是教師隊(duì)伍的新生力量,處于進(jìn)修、培養(yǎng)、提高階段,擔(dān)任一部分教學(xué)任務(wù)和科研任務(wù),他們利用圖書(shū)館的時(shí)間多,查閱資料廣泛,借閱書(shū)刊數(shù)量大。圖書(shū)館對(duì)青年教師,要加強(qiáng)新書(shū)宣傳推薦工作和參考咨詢(xún)工作,幫助他們掌握和利用各種參考工具和文獻(xiàn)檢索工具,以提高教學(xué)和科研能力。
4.4圍繞教研組工作室,搞好藏書(shū)建設(shè)。學(xué)校圖書(shū)館的服務(wù)工作,主要是為教育、教學(xué)和科學(xué)研究服務(wù)。為使館藏文獻(xiàn)做到“各有所用”,使讀者做到“各有所需”,學(xué)校圖書(shū)館要以教師的教學(xué)和科研需要為重點(diǎn),有區(qū)別地為教師、學(xué)生的不同需要服務(wù)。同時(shí)要兼顧師生員工對(duì)書(shū)刊資料多樣化的要求,全面開(kāi)展服務(wù)活動(dòng)。本學(xué)期,學(xué)校成立了教研組工作室,我們以此為契機(jī),將各位教師平時(shí)所需的資料、書(shū)刊下放到各教研室,方便師生閱讀,使圖書(shū)發(fā)揮最大效益。
5 參與校園文化建設(shè)
健康的校園文化氛圍,是學(xué)校進(jìn)行思想道德教育的一個(gè)重要的潛在課堂。中學(xué)圖書(shū)館要配合學(xué)校思想政治工作,積極參與配合學(xué)校的各種德育活動(dòng),把對(duì)學(xué)生的思想道德教育貫穿到圖書(shū)館各項(xiàng)服務(wù)育人的活動(dòng)中去。努力做到“教書(shū)育人,管理育人,服務(wù)育人”。中學(xué)圖書(shū)館可結(jié)合一些大型紀(jì)念活動(dòng)開(kāi)展相應(yīng)的活動(dòng),這樣既繁榮了校園文化,又發(fā)揮了圖書(shū)館第二課堂的作用。圖書(shū)館還可利用館藏優(yōu)勢(shì),主動(dòng)配合學(xué)校開(kāi)展各種健康的文化活動(dòng);注意圍繞學(xué)生社團(tuán)活動(dòng),有針對(duì)性地提供文獻(xiàn)信息服務(wù)。中學(xué)圖書(shū)館要逐步拓展服務(wù)方式,擴(kuò)大服務(wù)范圍,自覺(jué)地把圖書(shū)館各項(xiàng)工作與校園文化聯(lián)系起來(lái),積極參與校園精神文明建設(shè)。
總之,學(xué)校圖書(shū)館要做好服務(wù)管理工作,就要根據(jù)不同讀者的需要,提供不同的服務(wù)方式,以達(dá)到最好的服務(wù)效果。要提高對(duì)服務(wù)管理工作發(fā)展的認(rèn)識(shí),解放思想、更新觀念,采取有力措施,使圖書(shū)館服務(wù)管理工作的作風(fēng)、內(nèi)容、方式、手段等都緊緊迎合其發(fā)展趨勢(shì)的需要。工作中努力做到態(tài)度主動(dòng)化、方向社會(huì)化、內(nèi)容信息化、方式多樣化、服務(wù)手段現(xiàn)代化,這樣才能密切圖書(shū)館與讀者的聯(lián)系,使讀者了解圖書(shū)館、有效地利用圖書(shū)館,并對(duì)圖書(shū)館工作給予支持和監(jiān)督,使讀者在利用圖書(shū)館過(guò)程中得到最大的收益,使圖書(shū)館更好地為科學(xué)研究、教育、教學(xué)服務(wù)。
參考文獻(xiàn)
[1]高桂芳.中小學(xué)圖書(shū)館讀者工作[M].北京:海洋出版社,1993.
[2]胡紅影.加強(qiáng)繼續(xù)教育全面提高中學(xué)圖書(shū)館員的素質(zhì).杏壇沙龍,2007.4
關(guān)鍵詞:以人為本 圖書(shū)館服務(wù) 科學(xué)發(fā)展觀
中圖分類(lèi)號(hào):G251 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1672-3791(2012)06(a)-0254-01
近幾年來(lái),圖書(shū)館界把“以人為本”引入到圖書(shū)館的管理與服務(wù)之中,使圖書(shū)館的管理與服務(wù)有了一個(gè)質(zhì)的飛躍。縣級(jí)圖書(shū)館的職能要得到充分的發(fā)揮,必須堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,堅(jiān)持以人為本的管理與服務(wù)。縣級(jí)圖書(shū)館在“以人為本”的管理與服務(wù)中,就是要滿足圖書(shū)館館員與讀者的要求,以他們的全面發(fā)展為準(zhǔn)則,實(shí)現(xiàn)他們的價(jià)值,充分體現(xiàn)人文精神,最終獲得人的全面發(fā)展。
1 縣級(jí)圖書(shū)館要及時(shí)做好管理理念的轉(zhuǎn)變
傳統(tǒng)的縣級(jí)圖書(shū)館管理與服務(wù),更多的是考慮館舍的面積、圖書(shū)經(jīng)費(fèi)的投入、設(shè)備的配置、以及圖書(shū)的外借量、接待讀者人數(shù)的多少等,一味追求各項(xiàng)指標(biāo)的完成,沒(méi)有充分考慮到“人性化管理”和“讀者第一”這兩個(gè)根本所在,限制了管理與服務(wù)水平的提高。作為圖書(shū)館來(lái)說(shuō),應(yīng)深刻認(rèn)識(shí)到如何在圖書(shū)館管理與服務(wù)中應(yīng)用“以人為本”的理念,是圖書(shū)館發(fā)展的新思路,新創(chuàng)新。
2 縣級(jí)圖書(shū)館應(yīng)對(duì)館員實(shí)施人本化管理
列寧曾說(shuō)過(guò):“圖書(shū)館員是圖書(shū)館的靈魂”。圖書(shū)館員是知識(shí)和讀者兩者間的紐帶,是文獻(xiàn)信息的整理者和傳遞者,他們是圖書(shū)館發(fā)展的動(dòng)力,是圖書(shū)館人文精神和人文關(guān)懷的體現(xiàn)。因此,必須對(duì)圖書(shū)館員實(shí)施人本化管理,使館員感受一切“以人為本”,積極跳動(dòng)館員的工作積極性、求知性、創(chuàng)造性、主觀能動(dòng)性,使圖書(shū)館管理走向新局面,更好地推動(dòng)圖書(shū)館的建設(shè)。
2.1 尊重館員的人格
圖書(shū)館的人性化管理,就是要充分尊重館員、充分相信館員,盡量適應(yīng)和滿足館員的精神和物質(zhì)的合理要求。要公平、公正的對(duì)待每一位館員,尊重館員的勞動(dòng)。要以人為本的制訂合理的規(guī)章制度,合理規(guī)范的工作計(jì)劃,科學(xué)地配置設(shè)備等,最終激發(fā)館員的自尊心、責(zé)任感、成就感。只有當(dāng)館員們真切的感受到了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他們的尊重、關(guān)懷、賞識(shí)、認(rèn)可時(shí),才能極大地激發(fā)館員的工作熱情,增強(qiáng)圖書(shū)館的活力,形成良好的圖書(shū)館組織文化。
2.2 了解館員的需求
圖書(shū)館館員的工作是一項(xiàng)細(xì)心、耐心的工作,更是一項(xiàng)無(wú)私奉獻(xiàn),甘為讀者服務(wù)的工作,但是有時(shí)候得不到別人的理解,這對(duì)圖書(shū)館員工作的積極性有很大地影響。對(duì)于圖書(shū)館館員來(lái)說(shuō),更看重尊重的需求,更看重自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。對(duì)于圖書(shū)館的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō),應(yīng)該經(jīng)常關(guān)心館員的心理想法,了解館員的需求,肯定館員的能力,使館員感受到尊重與重視。從分析研究館員的心理需求著手,針對(duì)個(gè)體差異,根據(jù)不同館員的工作需要和個(gè)性心理特征,創(chuàng)造有利條件,開(kāi)辟各種渠道,盡量滿足館員的不同層次的需求。
2.3 重視館員素質(zhì)的提高
印度著名圖書(shū)館學(xué)家阮岡納贊說(shuō)過(guò)“圖書(shū)館成敗的關(guān)鍵還在于圖書(shū)館的工作者”。圖書(shū)館要不斷發(fā)展,館員就要具備較高的思想道德素質(zhì)、扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、準(zhǔn)確熟練的專(zhuān)業(yè)技能和操作技巧。所以就必須制定長(zhǎng)效機(jī)制的人才培訓(xùn)計(jì)劃,如定期開(kāi)展培訓(xùn),參加學(xué)術(shù)交流和研究,組織考察學(xué)習(xí)和脫產(chǎn)進(jìn)修等,不斷提升圖書(shū)館人才隊(duì)伍的整體素質(zhì)和水平。
2.4 建立健全合理的管理機(jī)制
長(zhǎng)期以來(lái),縣級(jí)圖書(shū)館管理層次多,社會(huì)地位不高,經(jīng)濟(jì)收入較低,人員缺乏合理的流動(dòng)和競(jìng)爭(zhēng),很大程度上導(dǎo)致了圖書(shū)館員工作狀態(tài)低落,優(yōu)秀人才大量流失,這終將影響圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展。要留住人才,穩(wěn)定隊(duì)伍,就要逐步建立健全一個(gè)良好的管理機(jī)制。具體來(lái)說(shuō),第一,制訂科學(xué)合理的考勤、考核制度,建立一套良性的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,避免在職務(wù)、職稱(chēng)晉升及崗位安排中少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)了算的不公正作法。第二,鼓勵(lì)全員參與,實(shí)現(xiàn)民主管理,使館員真切感受到自己的主人翁地位和應(yīng)當(dāng)享受的全力,更進(jìn)一步的調(diào)動(dòng)館員工作的積極性和主動(dòng)性。第三,應(yīng)根據(jù)“公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)”的人性化原則,定期實(shí)行“競(jìng)爭(zhēng)上崗”,發(fā)揮其潛能,并制訂合理的獎(jiǎng)懲制度,滿足館員一定的物質(zhì)和精神需要。第四,要建立一定的監(jiān)督機(jī)制,保證各項(xiàng)措施的實(shí)行。
3 縣級(jí)圖書(shū)館要對(duì)讀者實(shí)施人性化服務(wù)
3.1 尊重和關(guān)心讀者
圖書(shū)館的主題是讀者,而不是書(shū),為讀者服務(wù)是圖書(shū)館永恒的主題。圖書(shū)館員必須改變“以書(shū)為本”的傳統(tǒng)服務(wù)理念,將讀者的需求作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn),樹(shù)立以讀者為本的服務(wù)理念。只有這樣,才能讓讀者到圖書(shū)館有賓至如歸的感覺(jué),工作才能得到讀者的信任和配合。
3.2 服務(wù)環(huán)境人性化
馬克思說(shuō)過(guò):“人創(chuàng)造環(huán)境,同樣環(huán)境也創(chuàng)造人”。優(yōu)雅的環(huán)境和濃厚的文化氛圍是吸引讀者的重要條件。圖書(shū)館在建筑功能和內(nèi)部環(huán)境建設(shè)中,都要體現(xiàn)“以人為本”的理念,把讀者的需求放在首位。圖書(shū)館的環(huán)境布置與裝飾上應(yīng)符合美學(xué)原理,做到布置典雅清爽,布局設(shè)計(jì)大器,色彩搭配合理。走廊墻壁上適當(dāng)裝飾名人名言和書(shū)法繪畫(huà),過(guò)道上隨季節(jié)變化放置花卉,心情舒暢地進(jìn)行閱讀。還可以把書(shū)庫(kù)里所有圖書(shū)實(shí)行全方位開(kāi)架,在書(shū)架旁盡可能的擺設(shè)一些閱覽桌,在桌上放一些鉛筆、書(shū)簽、便條等,真正體現(xiàn)“人在書(shū)中,書(shū)在人旁”的氛圍。使讀者在步入圖書(shū)館后立即被濃厚的文化氣息、優(yōu)雅的陳設(shè)所感染,產(chǎn)生渴望知識(shí)的激情,激勵(lì)讀者的學(xué)習(xí)熱情和求知欲望。
3.3 服務(wù)方式多樣化
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,我們已經(jīng)進(jìn)入信息化時(shí)代,縣級(jí)圖書(shū)館在保留以往較好的傳統(tǒng)服務(wù)方式的情況下,要將可用的信息轉(zhuǎn)化為讀者使用的資源,不斷為讀者開(kāi)展多層次、多方位的服務(wù)。第一,大力開(kāi)拓新的服務(wù)領(lǐng)域,建立館外服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),延伸服務(wù)范圍,由被動(dòng)式服務(wù)變?yōu)橹鲃?dòng)式服務(wù)。第二,加強(qiáng)與讀者的交流與溝通。設(shè)置讀者意見(jiàn)箱,召開(kāi)讀者座談會(huì),在圖書(shū)館網(wǎng)頁(yè)上設(shè)立讀者回音欄,傾聽(tīng)讀者的心聲,接受讀者的監(jiān)督,幫助讀者解決疑難問(wèn)題等。第三,實(shí)行藏、借、閱一體化,采用三合一管理方式,實(shí)行開(kāi)架服務(wù)。第四,利用“文化共享工程”刻錄各種光盤(pán),積極開(kāi)展文化下鄉(xiāng)等活動(dòng),為農(nóng)民朋友帶去圖書(shū)及聲像信息資源。第五,延長(zhǎng)開(kāi)館時(shí)間,滿足讀者的借閱需要。總之,縣級(jí)圖書(shū)館在現(xiàn)有條件下,要不斷搞活服務(wù)方式,以最優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量、最充足的服務(wù)時(shí)間,為讀者提供最有用的信息,充分體現(xiàn)圖書(shū)館對(duì)讀者人性化服務(wù)的真諦。
參考文獻(xiàn)
[1] 田小俊.“以人為本”是建設(shè)和諧圖書(shū)館的根本保證[J].科技情報(bào)開(kāi)發(fā)與經(jīng)濟(jì),2007,17(6).
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關(guān)鍵詞:新時(shí)期 信息管理 有益探索
下文主要講述了圖書(shū)信息管理的概念以及用計(jì)算機(jī)多媒體做好圖書(shū)信息管理。計(jì)算機(jī)多媒體做好圖書(shū)信息管理的內(nèi)容:計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)預(yù)示著圖書(shū)信息管理的先進(jìn)性、計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)為圖書(shū)信息實(shí)現(xiàn)有效的管理是社會(huì)發(fā)展和進(jìn)步的必然結(jié)果、計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)對(duì)圖書(shū)信息實(shí)行管理的具體內(nèi)容。
1、圖書(shū)信息管理的概念
圖書(shū)信息管理是指圖書(shū)信息收藏單位對(duì)其收藏信息的管理。圖書(shū)信息管理的主要內(nèi)容就是將所收藏的有效信息進(jìn)行分類(lèi)、編目、整理和存儲(chǔ),使之能夠快捷準(zhǔn)確的檢索出來(lái)。圖書(shū)信息有效的管理不僅要確保它的及時(shí)性和真實(shí)性,還包括它的完整性,只有采取相應(yīng)的管理措施,才能避免圖書(shū)信息的流失和浪費(fèi)。圖書(shū)信息管理的水平對(duì)于收藏單位和社會(huì)來(lái)講都是非常重要的,做好圖書(shū)信息管理的目的,是為社會(huì)、集體、單位或者個(gè)人儲(chǔ)存和提供有價(jià)值的資源信息,幫助人們解決難題和疑問(wèn)。
2、計(jì)算機(jī)多媒體做好圖書(shū)信息管理的優(yōu)勢(shì)
隨著信息時(shí)代的不斷發(fā)展,高科技技術(shù)的推廣和運(yùn)用,計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)也廣泛應(yīng)用在圖書(shū)信息管理領(lǐng)域。利用計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)可以將圖書(shū)信息進(jìn)行有效的分類(lèi)、儲(chǔ)存、查找和跟蹤,保障圖書(shū)信息的及時(shí)性和完整性,最大程度為人們的生活和工作提供方便。
2.1 計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)預(yù)示著圖書(shū)信息管理的先進(jìn)性
(1) 隨著社會(huì)科學(xué)技術(shù)的不斷完善和發(fā)展,計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)的應(yīng)用也越來(lái)越廣泛,成為眾多領(lǐng)域的先鋒技術(shù)。在圖書(shū)信息的收集過(guò)程中,利用計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù),能夠有效的將所需要的、最新的、最完整的圖片、文字、視頻及音頻等收集起來(lái),成為信息收藏單位寶貴的信息資源,并通過(guò)計(jì)算機(jī)數(shù)字多媒體技術(shù)有效的將大量復(fù)雜的信息資源進(jìn)行科學(xué)的分類(lèi),以便客戶查找資料。
(2) 圖書(shū)信息的表達(dá)方式就是計(jì)算機(jī)信息技術(shù)與信息資源的有效結(jié)合,新時(shí)期的圖書(shū)信息分為傳統(tǒng)紙質(zhì)和網(wǎng)絡(luò)兩種,無(wú)論哪一種信息,都是社會(huì)和人類(lèi)生活和工作不可或缺的。以紙質(zhì)為載體的圖書(shū)信息,其靜態(tài)、平面和文字的傳統(tǒng)形式,已不能受眾于廣大讀者,而以網(wǎng)絡(luò)為載體的圖書(shū)信息則更生動(dòng)、形象、具體的將其聲、形、文、像動(dòng)態(tài)地、有效地統(tǒng)一成一個(gè)易于理解和消化的信息資源。不僅可以為讀者提供廣泛的資訊平臺(tái),還能夠成為靈活便捷的工作平臺(tái)。
(3) 計(jì)算機(jī)數(shù)字媒體技術(shù)有很重要的兩個(gè)特點(diǎn):交互性和實(shí)時(shí)性,尤其是圖書(shū)信息資源的實(shí)時(shí)性,表現(xiàn)在:當(dāng)人們某一階段需要利用圖書(shū)信息資源時(shí),它不僅是最新的,也是最為有效的,能夠滿足大多數(shù)用戶要求的。計(jì)算機(jī)數(shù)字媒體技術(shù)使圖書(shū)信息的查找更加簡(jiǎn)單、方便,用戶可以根據(jù)自己想了解信息的部分內(nèi)容在多媒體網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上進(jìn)行檢索,并且根據(jù)不同的要求,最終在眾多的圖書(shū)信息中找到滿意的解決方案。
(4) 圖書(shū)信息管理信息化程度的提高,計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)扮演的角色越來(lái)越重要,計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)對(duì)圖書(shū)信息管理的范圍也越來(lái)越大,計(jì)算機(jī)的應(yīng)用極大的改變了傳統(tǒng)的圖書(shū)信息管理,變得更有效、更快捷、更實(shí)際,計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)的應(yīng)用,使原有的圖書(shū)信息不僅只表現(xiàn)出圖形或者文字,而且還可以通過(guò)豐富的影像、連續(xù)地、可逆地、可選擇地、實(shí)時(shí)的表現(xiàn)出來(lái),成為先進(jìn)的科學(xué)管理技術(shù)的代表。
2.2 計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)為圖書(shū)信息實(shí)現(xiàn)有效的管理是社會(huì)發(fā)展和進(jìn)步的必然結(jié)果
(1) 圖書(shū)信息實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)信息化管理,是網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建信息高速公路的必要手段,也是必要途徑,傳統(tǒng)的圖書(shū)信息管理的方法是具體的人或單位對(duì)紙質(zhì)的圖書(shū)信息進(jìn)行管理,計(jì)算機(jī)首先進(jìn)入圖書(shū)信息管理領(lǐng)域時(shí)也只是為紙質(zhì)圖書(shū)提供自動(dòng)化服務(wù),隨著計(jì)算機(jī)對(duì)圖書(shū)信息管理的不斷深入和發(fā)展,計(jì)算機(jī)對(duì)圖書(shū)信息的管理逐漸延伸到電子圖書(shū)的管理,在圖書(shū)信息管理的轉(zhuǎn)變中,計(jì)算機(jī)無(wú)疑成為重大改變的導(dǎo)火索,圖書(shū)信息管理人員的管理方式和工作方法也都隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷升級(jí)而改變,圖書(shū)信息的服務(wù)也跟著邁出了大門(mén)。我們開(kāi)始嘗試用多媒體網(wǎng)絡(luò)信息取代原來(lái)厚重的紙質(zhì)信息為企業(yè)提供服務(wù),把不同類(lèi)別的眾多的資訊、圖片和數(shù)據(jù)通過(guò)多媒體網(wǎng)絡(luò)形式呈現(xiàn)給用戶,不僅提升了信息服務(wù)的品質(zhì),還為用戶提供了覆蓋面廣、存儲(chǔ)量大、信息資源豐富的資訊平臺(tái),以及立體、動(dòng)態(tài)、靈活多變的工作平臺(tái)。
(2) 電子圖書(shū)信息的出現(xiàn)使圖書(shū)信息的管理結(jié)構(gòu)發(fā)生了實(shí)質(zhì)性的變化,受社會(huì)發(fā)展的影響,圖書(shū)電子出版也成為一種新的潮流,圖書(shū)的信息也越來(lái)越豐富和及時(shí),電子圖書(shū)信息的出現(xiàn)無(wú)疑是社會(huì)走向信息化時(shí)代的先驅(qū)力量,電子圖書(shū)信息的不斷完善和發(fā)展推動(dòng)了社會(huì)信息化的進(jìn)程,也成為促進(jìn)圖書(shū)業(yè)發(fā)展和提高生活質(zhì)量和速率的重要前提。
2.3 計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)對(duì)圖書(shū)信息實(shí)行管理的具體內(nèi)容
(1) 計(jì)算機(jī)電子閱覽室的出現(xiàn)
電子閱覽室的出現(xiàn)以及迅速地發(fā)展和壯大,是圖書(shū)信息管理實(shí)現(xiàn)信息化的依據(jù),電子閱覽室中,圖書(shū)信息不是只有單純的文字和圖片的形式,擺脫了傳統(tǒng)比較枯燥的管理模式,向人類(lèi)社會(huì)展現(xiàn)了圖書(shū)信息的另一個(gè)世界。
(2) 計(jì)算機(jī)檢索技術(shù)為檢索圖書(shū)信息提供很大的方便
電子閱覽室的信息來(lái)自世界各地,信息資源的儲(chǔ)蓄量大,歸類(lèi)復(fù)雜,人們查找滿意的信息資源不太容易,先進(jìn)的檢索工具為人們提供了巨大的方便,人們可以輸入最關(guān)鍵的字眼,輕而易舉地在億萬(wàn)圖書(shū)信息資源里面找到所需要的信息。
關(guān)鍵詞:學(xué)校圖書(shū)館;統(tǒng)計(jì)分析;圖書(shū)管理
學(xué)校圖書(shū)的日常流通工作就是圖書(shū)館的基礎(chǔ)工作,是學(xué)校圖書(shū)圖書(shū)管理的工作中心與重心。緊密服務(wù)于學(xué)校的各項(xiàng)教育教學(xué)工作。與流通工作密不可分的便是做好統(tǒng)計(jì)分析工作。
統(tǒng)計(jì)分析的概念是指運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析方法以及與分析對(duì)象有關(guān)的知識(shí),按照預(yù)定的目的和任務(wù),運(yùn)用科學(xué)的統(tǒng)計(jì)調(diào)查方法,有計(jì)劃、有組織客觀實(shí)際地搜集各種統(tǒng)計(jì)資料,并將這些個(gè)體資料通過(guò)匯總、整理,形成反映總體特征的綜合資料。經(jīng)過(guò)加工整理的資料,能夠在一定程度上說(shuō)明整體現(xiàn)象。沒(méi)有統(tǒng)計(jì)分析工作,圖書(shū)館的正常業(yè)務(wù)工作就會(huì)失去依據(jù),所以統(tǒng)計(jì)分析工作對(duì)于學(xué)校圖書(shū)館工作來(lái)說(shuō)不可或缺。
一、圖書(shū)館統(tǒng)計(jì)分析工作要規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)
圖書(shū)館統(tǒng)計(jì)分析工作貫穿于整個(gè)圖書(shū)館的業(yè)務(wù)工作當(dāng)中。因此圖書(shū)館工作必須有完善的統(tǒng)計(jì)分析工作制度,做到程序化、標(biāo)準(zhǔn)化和程序化,從而為學(xué)校圖書(shū)館的整體工作有序進(jìn)行提供依據(jù)。在規(guī)范的統(tǒng)計(jì)分析指標(biāo)中,應(yīng)該確立三項(xiàng)核心指標(biāo):第一,藏書(shū)的指標(biāo)。其中包括藏書(shū)綜合統(tǒng)計(jì)分析和藏書(shū)分類(lèi)統(tǒng)計(jì)分析。第二,讀者的指標(biāo)。學(xué)校圖書(shū)館讀者主要是教師和學(xué)生,讀者指標(biāo)主要是括讀者綜合統(tǒng)計(jì)分析,諸如讀者數(shù)量、閱讀冊(cè)數(shù)、閱讀人數(shù)等等。第三,流通的指標(biāo)。主要有借閱綜合統(tǒng)計(jì)分析和借閱分類(lèi)統(tǒng)計(jì)分析。以上三類(lèi)指標(biāo)就是學(xué)校圖書(shū)館統(tǒng)計(jì)分析工作的主要方面。切實(shí)建立好圖書(shū)館統(tǒng)計(jì)分析工作的指標(biāo)體系,并且形成一套相對(duì)全面的、固定的統(tǒng)計(jì)分析的圖表數(shù)據(jù)等。經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)分析的數(shù)據(jù)資料是圖書(shū)館具體工作的具體化、條理化和形象化,它對(duì)圖書(shū)館的業(yè)務(wù)工作全面開(kāi)展具有極其重要的指導(dǎo)作用和現(xiàn)實(shí)意義。
二、充分運(yùn)用科學(xué)現(xiàn)代化的信息手段開(kāi)展圖書(shū)館的統(tǒng)計(jì)分析工作
隨著學(xué)校圖書(shū)館事業(yè)的不斷發(fā)展,除了紙質(zhì)館藏圖書(shū)還有大量的電子圖書(shū)越來(lái)越豐富學(xué)校圖書(shū)館的藏書(shū)量,同時(shí)更多的目光注視到圖書(shū)館工作對(duì)學(xué)校教育教學(xué)工作的重要性,就會(huì)讓學(xué)校圖書(shū)館的統(tǒng)計(jì)分析工作指標(biāo)分類(lèi)越來(lái)越細(xì)致,統(tǒng)計(jì)分析工作復(fù)雜程度越來(lái)越高。這些方面就需要學(xué)校圖書(shū)館工作盡早進(jìn)行全面自動(dòng)化、數(shù)據(jù)化等形式管理,收集統(tǒng)計(jì)更加詳盡的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理分析,按照實(shí)際工作的需要,處理生成不同的圖表、數(shù)據(jù)和資料等,實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)分析工作的自動(dòng)化,真正做到準(zhǔn)確、高效、規(guī)范,切實(shí)為學(xué)校圖書(shū)館的業(yè)務(wù)工作保駕護(hù)航。與此同時(shí)在對(duì)大量的統(tǒng)計(jì)資料審核、計(jì)算、分析后,需要形成診斷性的結(jié)論,科學(xué)準(zhǔn)確的第一手分析會(huì)指導(dǎo)當(dāng)前學(xué)校圖書(shū)館工作,從而促進(jìn)圖書(shū)館工作的持續(xù)健康開(kāi)展。
三、重視統(tǒng)計(jì)分析工作的反饋、進(jìn)而進(jìn)一步完善圖書(shū)館工作
學(xué)校圖書(shū)館的統(tǒng)計(jì)分析工作完成后,應(yīng)該主要針對(duì)反饋中存在的問(wèn)題采取措施,把相關(guān)工作查漏補(bǔ)缺、落到實(shí)處。例如――讀者借閱方面的統(tǒng)計(jì)分析工作:學(xué)校的師生是學(xué)校圖書(shū)館的服務(wù)對(duì)象,也就是讀者主體,師生借閱的種類(lèi)、冊(cè)數(shù)、甚至意見(jiàn)等方面的統(tǒng)計(jì)分析,及時(shí)總結(jié)匯總,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題把數(shù)據(jù)的反饋落到實(shí)效上,不要讓科學(xué)得出的數(shù)據(jù)在那睡大覺(jué);反之如果我們真正利用好讀者借閱的統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù),我們的圖書(shū)館工作就會(huì)有開(kāi)展工作的依據(jù),有著切實(shí)際、貼地氣的發(fā)展目標(biāo),讓學(xué)校的圖書(shū)館各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)發(fā)展。總之,統(tǒng)計(jì)分析的作用固然非常重要,但是如果沒(méi)有重視反饋與落實(shí)改進(jìn),那些統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)只能是空中樓閣,所有辛苦的、繁雜的統(tǒng)計(jì)分析工作無(wú)異于紙上談兵。所以學(xué)校圖書(shū)館應(yīng)堅(jiān)持細(xì)致做好各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)分析工作的同時(shí),讓學(xué)校圖書(shū)館更重視后期的反饋,把統(tǒng)計(jì)分析的反饋結(jié)果進(jìn)行加工成具體的工作指標(biāo),更加科學(xué)合理指導(dǎo)前面的工作,相輔相成地開(kāi)展圖書(shū)館全面整體的工作。
通過(guò)個(gè)人對(duì)學(xué)校圖書(shū)館工作的一些了解,意識(shí)到統(tǒng)計(jì)分析工作是圖書(shū)館工作中的重要組成部分,是圖書(shū)館全面實(shí)行科學(xué)化、自動(dòng)化管理的重要手段、基礎(chǔ)及前提。做好學(xué)校圖書(shū)館統(tǒng)計(jì)分析工作能更好地促進(jìn)學(xué)校圖書(shū)館各項(xiàng)工作的開(kāi)展。通過(guò)真實(shí)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)反饋,制定合理的指導(dǎo)方針和落實(shí)措施,讓統(tǒng)計(jì)分析工作的價(jià)值最大化,才是學(xué)校圖書(shū)館統(tǒng)計(jì)分析的意義所在。
參考文獻(xiàn):
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[3] 孫玉漢.淺談圖書(shū)館的業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)工作.2004.
關(guān)鍵詞 學(xué)校圖書(shū)館 人員素質(zhì)
中圖分類(lèi)號(hào):G251.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
中小學(xué)圖書(shū)館是學(xué)校的文獻(xiàn)情報(bào)中心,是為教育和教學(xué)研究服務(wù)的機(jī)構(gòu),它的工作是學(xué)校教學(xué)和教學(xué)研究的重要組成部分,學(xué)校圖書(shū)管理員雖不是一線教師,但同樣承擔(dān)著育人職責(zé),他對(duì)學(xué)校教學(xué)工作起著重要的輔助作用,特別是一個(gè)能夠和學(xué)生融洽相處,能夠科學(xué)引導(dǎo)學(xué)生讀書(shū)的管理員,其實(shí)就是學(xué)校教學(xué)工作的得力助手,他所服務(wù)的對(duì)象是全校師生。因此,圖書(shū)管理員的素質(zhì)直接影響著圖書(shū)館工作的質(zhì)量,所以圖書(shū)管理員的素質(zhì)問(wèn)題至關(guān)重要。
眾所周知,圖書(shū)的價(jià)值在于利用,而圖書(shū)館的職能也就是要有效地使其所收藏的書(shū)籍盡可能地發(fā)揮作用。因此,圖書(shū)館的任務(wù)不僅是收藏圖書(shū),更重要的是使圖書(shū)得到更好地利用和傳播,這是圖書(shū)館的最終目的。而使圖書(shū)得到更好地利用和傳播,就在于圖書(shū)管理工作者作用的發(fā)揮。因此,管理人員素質(zhì)的高低直接影響到中小學(xué)圖書(shū)館效能的發(fā)揮。那么,應(yīng)該具備怎么樣的素質(zhì)才能充分發(fā)揮圖書(shū)館的育人功能,使圖書(shū)管理更好地服務(wù)于教育教學(xué)工作呢?合格的圖書(shū)管理員應(yīng)具備什么素質(zhì),是由圖書(shū)工作的性質(zhì)和特點(diǎn)及擔(dān)負(fù)的任務(wù)和條件等多種因素決定的。筆者認(rèn)為,中小學(xué)圖書(shū)管理員在現(xiàn)代化信息發(fā)展的今天,必須具備以下基本素質(zhì):
1政治思想素質(zhì)
思想政治工作是經(jīng)濟(jì)工作的有力保證,也是圖書(shū)工作的有力保證。因此,我們必須堅(jiān)持黨的四項(xiàng)基本原則,堅(jiān)持一個(gè)中心,兩個(gè)基本點(diǎn),大力提高圖書(shū)管理員的思想政治工作。思想道德素質(zhì)要求具有正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,具有高尚的品行和良好的職業(yè)道德以及具備強(qiáng)烈的敬業(yè)精神。思想道德水平的高低,主要體現(xiàn)于社會(huì)主義職業(yè)道德的形成與完成工作任務(wù)的態(tài)度和成效中。只有經(jīng)常地、反復(fù)地進(jìn)行職業(yè)道德等方面的自我教育,并將其付諸實(shí)踐,思想道德修養(yǎng)才能達(dá)到較高的境界。
2實(shí)現(xiàn)以人為本與管理員的素質(zhì)
(1)圖書(shū)館的管理者要有堅(jiān)定的以人為本的管理理念,并要將這一理念轉(zhuǎn)化成為管理信念和人格特征,使以人為本的思想自覺(jué)成為管理工作和用人之道價(jià)值取向的標(biāo)準(zhǔn)。不能停留在概念上或是宣傳口號(hào)上,要充分認(rèn)識(shí)到以人為本的理念是實(shí)現(xiàn)管理效益最大化的前提,是實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的奠基石。
(2)平等是圖書(shū)館員人格尊嚴(yán)的保障。沒(méi)有平等,就沒(méi)有人格的尊嚴(yán),在以人為本的管理理念中,包含著館內(nèi)每個(gè)從業(yè)人員平等合法權(quán)益不容踐踏的內(nèi)容。管理者在制定館里規(guī)章制度和發(fā)展目標(biāo)時(shí),要發(fā)揚(yáng)民主作風(fēng),尊重每個(gè)館員的平等參與權(quán)力,樹(shù)立起始于仁而終于人的管理信念。
3有廣博的知識(shí),有激活信息的能力
美國(guó)圖書(shū)館學(xué)者謝拉認(rèn)為:“圖書(shū)館員作為知識(shí)的管理者,不可缺少的是關(guān)于知識(shí)的知識(shí)。”當(dāng)代科技發(fā)展日新月異,新技術(shù)層出不窮,邊緣學(xué)科不斷涌現(xiàn),這一情況給圖書(shū)館員提出了新挑戰(zhàn),要求每位圖書(shū)館員必須有廣博的知識(shí),能從總體上概括了解知識(shí)體系及相互關(guān)系。19世紀(jì)德國(guó)圖書(shū)館學(xué)家艾伯特說(shuō)過(guò):“對(duì)于圖書(shū)館員來(lái)說(shuō),必須具備的重要資質(zhì)首先是條理性、秩序感和辨別細(xì)節(jié)的能力。”沒(méi)有廣博的基礎(chǔ)知識(shí)就無(wú)法實(shí)現(xiàn)上述要求。
圖書(shū)館員還必須有激活信息的能力,信息是財(cái)富但必須使其發(fā)揮作用,否則即是一頁(yè)廢紙。圖書(shū)館員有激活信息的神圣職責(zé),圖書(shū)館員就是“多情的手”,他要激活信息,把書(shū)用活,滿足社會(huì)各個(gè)階層每個(gè)公民對(duì)信息的需要。當(dāng)代圖書(shū)館員必須有能力研制、激活信息,使信息發(fā)揮最大效益為社會(huì)服務(wù)。
4做好圖書(shū)宣傳工作
圖書(shū)宣傳,是運(yùn)用各種形式宣傳圖書(shū)揭示館藏,引導(dǎo)師生了解、利用圖書(shū),擴(kuò)大圖書(shū)的流通范圍,更有效地發(fā)揮藏書(shū)的作用。因此,圖書(shū)管理員要有一定的文字功底,根據(jù)不同的讀者進(jìn)行宣傳。利用簡(jiǎn)報(bào)、版報(bào)宣傳,幫助讀者正確使用藏書(shū),提高書(shū)刊利用率。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)可介紹管理方面的書(shū)籍;對(duì)教師介紹工具書(shū)和教育教學(xué)及科技書(shū)籍;對(duì)學(xué)生介紹各科參考書(shū)及古現(xiàn)代名人的書(shū)籍,進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育。
熟悉當(dāng)代最新技術(shù)。當(dāng)代最新技術(shù)已廣泛應(yīng)用于圖書(shū)館業(yè)務(wù)活動(dòng)中,一個(gè)合格的圖書(shū)館員必須學(xué)會(huì)運(yùn)用這些新技術(shù),管好圖書(shū)解答咨詢(xún),對(duì)新技術(shù)一竅不通是不能勝任圖書(shū)館工作的。
5有文明的儀表和禮貌周到的服務(wù)
圖書(shū)館是一個(gè)精神文明的窗口,從中可看出一個(gè)國(guó)家的文明程度。圖書(shū)館員應(yīng)是有高度文化修養(yǎng)、講文明懂禮貌的人,早在15世紀(jì)意大利費(fèi)德里戈公爵就提出圖書(shū)館員應(yīng)是“學(xué)識(shí)淵博、神采奕奕、和藹可親、精通文學(xué)與語(yǔ)言”,可見(jiàn)文明的儀表與禮貌的服務(wù)是圖書(shū)館員的必備條件。內(nèi)容包括:著裝、儀表、語(yǔ)言和周到耐心的服務(wù)。讓廣大讀者從圖書(shū)館員的服務(wù)中感受到文明和美的享受,使圖書(shū)館成為高尚文明的殿堂和陶冶美好心靈的大學(xué)校,這是社會(huì)進(jìn)步的需要。
綜上所述,圖書(shū)館人要“以科學(xué)的理論武裝人,以正確的輿論引導(dǎo)人,以高尚的精神塑造人,以?xún)?yōu)秀的作品鼓舞人”。一個(gè)當(dāng)代圖書(shū)館員必須是熱愛(ài)人類(lèi)珍貴文化遺產(chǎn),獻(xiàn)身圖書(shū)館事業(yè),知識(shí)淵博,熟悉當(dāng)代各種新技術(shù),熱心為讀者服務(wù)的全能型圖書(shū)館員。
參考文獻(xiàn)
[1] 賈云虹.圖書(shū)館服務(wù)管理理念與從業(yè)人員的基本素質(zhì)[J].科技情報(bào)開(kāi)發(fā)與經(jīng)濟(jì),2010(02).
關(guān)鍵詞:高校圖書(shū)館 借閱管理 開(kāi)架借閱
中圖分類(lèi)號(hào):G25 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1007-3973(2010)09-192-01
書(shū)是為了讓人閱讀,而不是為了收藏,隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展,很多高校的圖書(shū)館管理工作采用了開(kāi)架借閱的方式,這不僅為讀者查找圖書(shū)提供了方便,也提高了圖書(shū)館書(shū)籍管理工作的效率。但是,在實(shí)際中,開(kāi)架借閱這種模式的優(yōu)缺點(diǎn)逐漸顯示出來(lái),對(duì)高校的圖書(shū)借閱管理工作提出了新的考驗(yàn)。
1、開(kāi)架借閱管理工作的利弊分析
1.1 開(kāi)架借閱對(duì)圖書(shū)管理工作帶來(lái)的益處
開(kāi)架借閱方式的采用,是高校圖書(shū)館管理工作進(jìn)步的一種體現(xiàn),是當(dāng)前各大高校圖書(shū)管理工作中普遍采用的模式,與傳統(tǒng)的管理方式相比,有以下幾個(gè)優(yōu)勢(shì):
(1)方便讀者進(jìn)行選擇,使讀者能夠直接接觸到圖書(shū),根據(jù)需要自由挑選;
(2)讀者能夠與藏書(shū)直接接觸,增加了讀者對(duì)閱讀的興趣,提高閱讀的積極性,在使讀者事業(yè)開(kāi)闊的同時(shí),也能吸引更多的讀者:
(3)在圖書(shū)的選擇方面,為讀者節(jié)省了獲取文獻(xiàn)的時(shí)間,提高閱讀效率;
(4)在讀者進(jìn)行選擇時(shí),可以進(jìn)行多方面的分析和比較,方便讀者同時(shí)查詢(xún)不同種類(lèi)的書(shū)刊,以便獲得更豐富的知識(shí):
(5)擴(kuò)大了藏書(shū)的范圍,提高藏書(shū)的使用效率:
(6)使圖書(shū)管理員從以往繁重的工作中解放,有更多的時(shí)間去與讀者進(jìn)行溝通,為讀者進(jìn)行疑難問(wèn)題的解答和閱讀的指導(dǎo)等等,提高圖書(shū)館服務(wù)的質(zhì)量。
1.2 開(kāi)價(jià)借閱模式存在的弊端分析
開(kāi)架借閱模式雖然在大學(xué)圖書(shū)館得到了廣泛的應(yīng)用,但是也存在著一定的弊端,主要有以下幾點(diǎn):
1.2.1 圖書(shū)亂架現(xiàn)象是最讓人頭疼的現(xiàn)象。
(1)一般的圖書(shū)館的書(shū)架都有5-6層,由于5、6層比較高,很多讀者在拿取圖書(shū)后,不給放回原處,而容易隨手放在3、4層或者更低的層上,這就形成了圖書(shū)的亂架現(xiàn)象;(2)很多讀者在借閱圖書(shū)時(shí),往往選擇的不是一本圖書(shū),多的甚至一次性借閱十多本,而在使用之后,就往往沒(méi)有耐心或者找不到原來(lái)的位置,而導(dǎo)致亂放:(3)有的讀者在借閱圖書(shū)時(shí),沒(méi)有注意到時(shí)間問(wèn)題,有的讀者在閱讀完后,借閱處已經(jīng)下班,書(shū)籍就無(wú)法放回到原位,隨意亂放;(4)有的讀者在使用圖書(shū)時(shí),將書(shū)的標(biāo)簽隨意亂放,導(dǎo)致書(shū)籍標(biāo)簽與書(shū)籍本文無(wú)法對(duì)號(hào)。
1.2.2 丟棄圖書(shū)和毀壞圖書(shū)的現(xiàn)象經(jīng)常出現(xiàn)
(1)在有新書(shū)進(jìn)館時(shí),丟書(shū)現(xiàn)象最為嚴(yán)重,有的讀者存有私心,看到新的書(shū)籍,就將圖書(shū)帶出館外,據(jù)為己有:(2)個(gè)別讀者素質(zhì)低下,不愛(ài)惜圖書(shū),經(jīng)常對(duì)圖書(shū)進(jìn)行破壞,亂寫(xiě)亂畫(huà)等現(xiàn)象也經(jīng)常存在。
1.2.3 找書(shū)困難
(1)有些圖書(shū)館的管理工作欠缺細(xì)致工作,書(shū)架未作詳細(xì)的說(shuō)明,讀者在查詢(xún)資料時(shí),往往需要翻遍好幾個(gè)書(shū)架才能找到:(2)由于亂架現(xiàn)象而導(dǎo)致的找書(shū)困難,雖然在電腦上查閱到了要找的書(shū)籍,但是由于書(shū)籍的亂架現(xiàn)象,書(shū)都不在原位,找起來(lái)就非常困難;(3)有些丟失的書(shū)籍以及借了沒(méi)有及時(shí)還給圖書(shū)館的書(shū)籍,在電腦上能檢索到,但是在書(shū)架上卻找不到,也是找書(shū)困難的一個(gè)現(xiàn)象。
2、加強(qiáng)圖書(shū)館借閱管理工作的思考
為了減少在圖書(shū)館開(kāi)架借閱工作中產(chǎn)生的弊端,提高圖書(shū)館的借閱工作的效率,可以采取以下幾點(diǎn)措施:
(1)及時(shí)、認(rèn)真的做好圖書(shū)的上架工作。可以根據(jù)中圖法對(duì)圖書(shū)進(jìn)行上架,在每個(gè)書(shū)架上進(jìn)行詳細(xì)的標(biāo)注,嚴(yán)格進(jìn)行分類(lèi),以保證電腦檢索結(jié)果與書(shū)架的圖書(shū)一致,對(duì)于讀者亂放的書(shū)籍,要及時(shí)進(jìn)行規(guī)整,放回原位,提高借閱管理工作的效率。
(2)加強(qiáng)對(duì)讀者的服務(wù)觀念。高校的圖書(shū)館一般都針對(duì)大學(xué)生進(jìn)行開(kāi)放,因此,加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的服務(wù)和教育工作,是很重要的。幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣。首先要對(duì)學(xué)生搞好入館的教育工作,讓學(xué)生遵循方便自己也方便他人的原則,自覺(jué)遵守圖書(shū)館的各種規(guī)章制度,通過(guò)對(duì)學(xué)生的教育,使大學(xué)生養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣,在閱讀書(shū)籍時(shí),要保證書(shū)籍的干凈和完整,不隨意損壞書(shū)籍,用完的書(shū)籍及時(shí)放回原處,方便他人閱讀。
(3)對(duì)于圖書(shū)館的工作人員,實(shí)行崗位責(zé)任制。在前臺(tái)進(jìn)行借還服務(wù)工作的人員,要認(rèn)真負(fù)責(zé),對(duì)每本借出的書(shū)籍認(rèn)真做記錄,還回的書(shū)籍要及時(shí)放回到書(shū)架上;另外,可以讓一部分工作人員進(jìn)行整個(gè)圖書(shū)館的巡視工作,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)亂放的書(shū)籍,及時(shí)放回到原處,對(duì)于找不到原位的書(shū)籍,可以帶回到前臺(tái),由其他人員進(jìn)行處理。同時(shí),巡視的人員要能夠及時(shí)與讀者進(jìn)行溝通,解決讀者提出的問(wèn)題,幫助讀者找到自己需要的書(shū)籍。
(4)建立一個(gè)良好的閱讀環(huán)境,也是加強(qiáng)讀書(shū)館借閱管理的一個(gè)有效方式,也可以加強(qiáng)對(duì)圖書(shū)館管理人員以及讀者的管理,比如張貼各種禁止大聲喧嘩的宣傳畫(huà)等等,室內(nèi)要保持清潔,保證書(shū)籍的干凈和整潔,方便讀者閱讀。
3、總 結(jié)
開(kāi)架閱讀是當(dāng)前大學(xué)圖書(shū)館中一種方便讀者,也方便圖書(shū)管理工作者的新模式,我們?cè)诓捎眠@種新模式的同時(shí),也要認(rèn)識(shí)到其存在的弊端的,要找到應(yīng)對(duì)的方法,減少圖書(shū)的損失,提高讀者的閱讀效率。
參考文獻(xiàn):
[1]吳,論高校圖書(shū)館開(kāi)放式借閱管理模式的優(yōu)化[J]青海師范大學(xué)學(xué)報(bào):哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版,2010(02)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
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