蘇寧電器活動精選(九篇)
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第1篇：蘇寧電器活動范文
摘要：營運資金是企業(yè)資產(chǎn)的重要組成部分，是最具活力的一項資產(chǎn)，因此，營運資金管理也就成為企業(yè)財務活動的重要內(nèi)容。本文從營運渠道視角分析了蘇寧電器股份有限公司2008年———2013 年共6年間營運資金的管理績效，提出了關于提高其營運資金管理績效的一系列建議。
關鍵詞 ：營運資金；管理績效；要素；渠道
一、問題的提出
營運資金管理主要涉及流動資產(chǎn)與流動負債。在企業(yè)中，有時資金比利潤更重要，因此，若想經(jīng)營成功實現(xiàn)收益最大化，就必須在適當?shù)臅r刻擁有適量的營運資金，在企業(yè)的日常經(jīng)營過程中加強對營運資金的管理，并對其管理績效進行監(jiān)督、評價，以期最終提高本企業(yè)中營運資金的管理績效，進而實現(xiàn)企業(yè)良好運營。在日常經(jīng)營中對營運資金進行管理并保證管理的有效性，關系到企業(yè)生存和發(fā)展，更是企業(yè)能否提高財務管理水平、能否實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關鍵。
二、基于渠道的蘇寧電器股份有限公司營運資金管理的特點
（一）蘇寧電器股份有限公司簡介
蘇寧電器股份有限公司自1990 年創(chuàng)建于江蘇南京，自2004 年在深交所上市以來，取得了較好的業(yè)績和聲譽，具有中國3C 家電連鎖零售企業(yè)先驅的稱號，國家商務部授予其“全國重點培育15 家大型商業(yè)企業(yè)集團”之一的殊榮。其廣泛經(jīng)營傳統(tǒng)家電、消費電子、百貨、日用品、圖書等，蘇寧電器股份有限公司連鎖店廣泛分布在中國的大江南北300 多個城市，近九十個物流配送中心、兩千個售后網(wǎng)點，經(jīng)營面積五平方公里，員工數(shù)十萬名，年銷售規(guī)模突破千億元。其品牌價值近五百億，蟬聯(lián)中國商業(yè)品牌連鎖第一名。
（二）基于渠道視角的蘇寧電器營運資金管理的特點
1.銷售對象是直接消費者
如個人消費的城鄉(xiāng)居民，集體消費的機關、團體、學校等事業(yè)單位、行政單位或其他社會組織。
2.交易規(guī)模小頻率高
每天的交易數(shù)量很大、總的銷售額大，但主要以單次消費金額都比較小的交易為主。
3.銷售的商品，主要是為了滿足最終消費者的需要。
4.處于流通過程的終端商品完成出售的同時退出流通。
三、基于渠道視角的蘇寧電器營運資金周轉能力分析
1.各衡量指標計算公式及數(shù)據(jù)來源說明
其中，營運資金周轉期:Q1；經(jīng)營活動營運資金總額：J；營業(yè)收入：Y；采購渠道營運資金:Jc；生產(chǎn)渠道營運資金：Js；營銷渠道營運資金：Jy；采購渠道營運資金周轉期：Qc；生產(chǎn)渠道營運資金周轉期：Qs；營銷渠道營運資金周轉期：Qy；采購渠道營運資金周轉期:QC；采購渠道存貨:HC；預付賬款：A；應付賬款：B；應付票據(jù)：C；生產(chǎn)渠道存貨:Hs；其他應收款：D；應付職工薪酬：E；其他應付款：F；營銷渠道存貨:Hy；應收賬款：D1；應收票據(jù)：B1；預收賬款：A1；應交稅費：F1。
上述公式中，“營業(yè)收入”金額來源于蘇寧電器股份有限公司各年年報利潤表中的“營業(yè)收入”項目，各相關指標所采用的數(shù)據(jù)均由蘇寧電器各年年報資產(chǎn)負債表中期初和期末余額的算術平均數(shù)構成。各渠道中的存貨項目及數(shù)據(jù)來源于蘇寧電器各年度財務報表附注，且由扣除存貨跌價準備后的凈額衡量。由于蘇寧電器股份有限公司屬于零售業(yè)，在營運渠道方面只存在營銷渠道和采購渠道，因此不涉及生產(chǎn)渠道。
2.采購渠道的營運資金周轉期分析
由表1 可以看出，蘇寧電器股份有限公司采購渠道營運資金周轉期2008 年———2013 年分別為7 天、4 天、8天、7天、7天、7天，保持基本穩(wěn)定。由蘇寧電器財務報表可知，2009 年蘇寧電器應付賬款從2008 年12 月31日的36.33327億元上升到2009年12月31日的50.03117億元，增長了38% ，同樣應付票據(jù)從2008 年12 月31 日的70.96536 億元上升到2009 年12 月31 日的139.99191 億元，應付賬款和應付票據(jù)數(shù)額增長幅度都較大，導致2009 年的采購渠道營運資金周轉期比2008 年減少了3 天。
近年來，強勢的零售商在供應鏈中取得越來越多的話語權，蘇寧電器通過延長貨款支付期限，增加對供應商資金的大幅占用，能夠有效降低自身的融資成本，提升營運資金管理績效。2010 年采購渠道營運資金周轉期創(chuàng)6 年來最長，為8 天，通過分析得知：本年中，公司的原材料和包裝物數(shù)額上升而應付票據(jù)和應付賬款數(shù)額下降，從而導致營運資金周轉期增長。
3.營銷渠道的營運資金周轉期分析
蘇寧電器股份有限公司營銷渠道營運資金周轉期2008 年、2009 年保持在32 天和38 天，從2010—2013年上升到46 天、54 天、65 天、66 天，由此可見，蘇寧電器營銷渠道資金周轉速度呈逐年下降趨勢。由于受全球金融危機的影響，由蘇寧電器財務報表附注可知，2008年全年電器的銷量大幅下降，從而導致庫存激增；2009—2013 年的財務報表附注顯示：庫存商品持續(xù)增加，庫存量居高不下，但由于企業(yè)的應付賬款也在不斷增加，五年間應付賬款增加了109%。其所帶來的資金使用效益的增加抵消了庫存商品上升所占用的資金成本的增加。
四、提高營運資金管理績效的策略
（一）在采購渠道方面
1.加強對供應商的管理
采購過程中，要充分考慮運輸距離、運輸成本、運輸過程中的損耗以及后續(xù)的庫存成本等諸多要素；要對供應商的供貨質(zhì)量、供貨速度、供應商的信譽等進行全方位的調(diào)查、測評，貨比三家，擇優(yōu)選擇，并對已有的供應商實行淘汰機制；要對供應商網(wǎng)絡實施動態(tài)監(jiān)測，以便及時發(fā)現(xiàn)問題、及時解決問題；加強與供應商的溝通，保持兩者間的合作伙伴關系，從而形成可持續(xù)發(fā)展的供應商網(wǎng)絡系統(tǒng)。
2.實行JIT采購
其基本思想是：為滿足用戶需要，必須將一定數(shù)量、質(zhì)量的物品，在最恰當?shù)臅r間供應到目的地。具體而言，當蘇寧需要相應的產(chǎn)品時，該產(chǎn)品正好由某一個或某幾個供應商送至蘇寧，蘇寧物資管理部門立刻將該產(chǎn)品提供給消費者，從而實現(xiàn)及時、準確供應。企業(yè)實行準時化采購，既可以在盡可能減少存貨的同時，高質(zhì)量的滿足消費者對品種、規(guī)格、層次等個性化要求，又能減少營運資金在采購環(huán)節(jié)的沉淀，可謂“一箭雙雕”。
（二）在營銷渠道方面
1.分銷渠道要設計恰當
企業(yè)在設計分銷渠道時，應充分考慮諸如市場供需狀況、消費者消費水平、競爭對手的具體情況等，做到“知己知彼”。從眾多備選渠道方案中按照實際最終選出最優(yōu)分銷渠道。
2.建立高效的物流配送體系
家電產(chǎn)品在配送過程中，會占用大量的資金，對企業(yè)的正常運轉造成壓力，而資金占用成本與占用時間之間關系密切，二者間正相關關系顯著，即資金在物流配送過程中所占用時間越長，企業(yè)資金成本也就越大高。高效的物流配送體系可以使產(chǎn)品快速送達消費者，有利于提高消費者滿意度，還可以降低庫存，提高產(chǎn)品周轉效率，增加銷售量。因此，為了降低資金占用成本和運輸成本，蘇寧電器要充分利用物流軟件和現(xiàn)代信息系統(tǒng)，對物流路線進行系統(tǒng)設計。
營運資金的管理對蘇寧電器股份有限公司的長遠和可持續(xù)發(fā)展至關重要。通過上述分析及所提出的一系列建議，希望能為蘇寧電器營運資金的管理及其長遠發(fā)展提供一些思路。
參考文獻：
[1]王竹泉，張先敏.基于渠道管理的營運資金管理績效評價體系設計[J].財會月刊，2012(13).
第2篇：蘇寧電器活動范文
新年伊始，以黃曉明、王珞丹為代言人的蘇寧電器新一輪形象廣告開始登陸電視熒屏，二人飾演一對情侶，片中的黃曉明不僅從蘇寧為父母購買家用電器。還為王珞丹購買了一款電子產(chǎn)品，一家人會心地微笑。“來蘇寧，把幸福搬回家”的廣告語應時而出。
對男女兩位明星代言模式樂此不疲，想必蘇寧是嘗到了潘瑋柏、孫儷代言的甜頭。蘇寧電器品牌策劃部閔涓清在接受《廣告主》采訪時介紹，蘇寧電器從2007年開始實施的明星代言人策略，不僅使年輕、時尚化的蘇寧廣告更具有吸引力，在消費者心目中樹立了差異化的品牌形象，提升了市場號召力，還使消費群體從傳統(tǒng)家庭用戶向年輕人群延伸，受眾群體實現(xiàn)立體化。 結合近年來家電產(chǎn)品消費群體發(fā)生的變化，不難讀出蘇寧此舉中的智慧。傳統(tǒng)家電產(chǎn)品主要以30歲以上消費群體為主，隨著電腦、手機等3C電子產(chǎn)品銷量的日益上升，這些產(chǎn)品的目標消費――20-25歲的年輕人逐漸成為商家需要重點傳播的對象，通過他們熟悉的明星進駐其內(nèi)心是必要的舉措。
2010年恰逢蘇寧電器成立20周年，除了啟用新的代言人，蘇寧電器還將老口號“買電器，到蘇寧”升級為“為幸福做點什么”。“老口號更多地傳達蘇寧能為消費者提供什么和蘇寧自身能做到什么；蘇寧電器在國內(nèi)家電消費市場實現(xiàn)領跑之后，發(fā)展的重心和焦點全部集中到對產(chǎn)品和消費者的研究中，要為消費者創(chuàng)造更好的消費體驗，滿足他們對生活品質(zhì)的各種追求，因而，新的口號從為消費者創(chuàng)造更多價值的角度出發(fā)去閘釋。”閔涓清如是說。
北大縱橫管理咨詢公司營銷專家趙桐告訴《廣告主》記者：“從孫儷、潘瑋柏的‘青春、陽光’到黃曉明、王珞丹的‘為幸福做點什么’，表面上是代言人的變換，內(nèi)在卻反映了蘇寧營銷策略的變化， ‘幸福戰(zhàn)略’更加突出了結果導向――打造品牌牌內(nèi)涵，實現(xiàn)品牌訴求。”顯然，相對初級、簡單、直白的“買電器，到蘇寧”，是蘇寧電器初期提升品牌知名度和市場占有率的需要；當品牌發(fā)展到一定階段，必然要進行升級，為品牌增添更多的附加值。對“幸福”的闡述，正是要引起消費者情感上的共鳴。
第3篇：蘇寧電器活動范文
作為中國家電專賣連鎖行業(yè)的知名民營企業(yè)，蘇寧電器的行業(yè)龍頭地位相當顯著。截至2003年底，蘇寧共擁有覆蓋全國十幾個省市的41家直營連鎖店，銷售規(guī)模超過60億元。在蘇寧電器公開上市發(fā)行后，公司高管目前共持有73．16％股權，其中，董事長張近東通過直接和間接擁有公司40．24％股權，是公司實質(zhì)控股股東。
財務數(shù)據(jù)顯示，這家由自然人實際控制的家電專賣連鎖企業(yè)，發(fā)行后2003年攤薄每股收益達到1．06元，遙遙領先于中小企業(yè)板塊其他公司。盡管目前(截至2004年8月27日)蘇寧股價已達36元左右，但預計公司2004年將實現(xiàn)每股收益1．83元，動態(tài)市盈率水平為20倍左右。
與中國零售行業(yè)上市公司40倍左右的平均市盈率，和國美電器借殼上市時的49倍市盈率水平相比，蘇寧電器目前看似較高的價位實則暗藏投資價值。
大即是美
與其他家電銷售方式相比，家電連鎖專賣經(jīng)營通過大批量采購和承擔銷售風險的方式，獲得家電生產(chǎn)企業(yè)最大限度的讓利，與其他銷售方式相比具有零售價格優(yōu)勢。而且，家電連鎖經(jīng)營通過自建的物流配送和售后服務體系，可以為消費者在家電購買后的送貨、安裝、維修提供更多便利，通過采用批量采購和產(chǎn)品定制等方式為消費者在家電產(chǎn)品的品種、數(shù)量提供更多選擇。加上家電連鎖經(jīng)營行業(yè)廣泛運用現(xiàn)代流通技術如POS機、ERP管理系統(tǒng)等先進技術，在有效降低經(jīng)營成本方面，競爭優(yōu)勢相對于其他零售業(yè)態(tài)更為明顯。業(yè)態(tài)優(yōu)勢使得家電連鎖專賣模式日益成為家電制造商依賴度日趨增強的銷售終端和消費者購買家電的主要場所，在家電銷售市場中的份額不斷擴大。大即是美，是這一業(yè)態(tài)特征的典型寫照。
未來三年內(nèi)，中國家用電器連鎖專賣行業(yè)仍將保持年均15％―20％左右的高速增長勢頭，并逐漸在中國家電銷售領域占據(jù)主導地位。而與國美、永樂并稱為中國家電連鎖業(yè)“三劍客”的蘇寧電器，因擁有完善的物流體系和售后維修服務體系等競爭優(yōu)勢，未來有望成為家電連鎖專賣行業(yè)高速的主要受益者。
就蘇寧電器來說，其連鎖經(jīng)營網(wǎng)絡遍布全國十幾個省市，網(wǎng)點和銷售規(guī)模位于行業(yè)前列，市場占有率也從2002年的1．50％上升到目前的1．93％。同時，憑借在全國的戰(zhàn)略擴張和廣告宣傳，以及銷售產(chǎn)品的價格競爭優(yōu)勢和良好的售后服務，蘇寧在社會和消費者群體中的知名度也在日漸提高。這使得公司在激烈的行業(yè)競爭中市場影響力不斷提高，并成為有力推動公司銷售規(guī)模和業(yè)績的主要因素。
物流體系、服務體系和ERP管理系統(tǒng)，是蘇寧在競爭中制勝的三大法寶。
物流體系的構建關系到零售企業(yè)配送的效率和運營的成本。與國美電器等競爭對手相比，蘇寧物流體系的競爭優(yōu)勢在目前家電銷售領域尤為突出。目前，蘇寧已在全國各地的中心城市建立了36家大型物流配送中心，并在二線城市擁有60多個中型配送中心，由此建立了“配送到市(城市)、配送到店(門店)、配送到戶(客戶)”的三級配送體系。其先進的物流配送系統(tǒng)，可通過電腦網(wǎng)絡將顧客在各個門店購買的產(chǎn)品等信息迅速反饋到公司各級配送系統(tǒng)，并通過電腦程序實現(xiàn)將需要送貨和安裝的顧客按照所在區(qū)域和采購時間分類，從而可以一次性將分布在同一區(qū)域、采購時間相近的客戶供貨配送，也具備丁異地銷售、2小時送貨等獨特的物流配送功能，大大提高了公司配送效率，降低了配送成本。而國美等競爭對手在物流配送方面則較為落后。
精細化管理是零售業(yè)獲取利潤的重要基礎。蘇寧通過在經(jīng)營管理制度上不斷地改進，已經(jīng)形成了系統(tǒng)的企業(yè)管理制度和企業(yè)文化體系，在物流、配送、門店、客戶服務四大終端的管理能力不斷加強，基本上建立于統(tǒng)購統(tǒng)銷、資金統(tǒng)一由總部進行調(diào)度的采購管理、資金管理、配送管理體系，有效降低了公司采購成本和資金調(diào)度風險，提高了管理效率。蘇寧還自主開發(fā)了ERP管理系統(tǒng)，基本實現(xiàn)了網(wǎng)絡辦公，可以隨時查閱同一顧客采購的歷史資料和各個門店銷售、配送情況，為公司加強客戶管理、存貨管理、提高售后服務水平和制訂采購計劃提供便利。同時，公司注重對員工的培訓，如在物流體系建設方面，公司以南京物流中心為基地，通過培訓員工將標準化的物流系統(tǒng)同等復制，從而使得公司全國各地的物流系統(tǒng)保持同步協(xié)調(diào)，提高整體協(xié)作效率，減少了不必要的沖突。
值得一提的是，與國美、五星等競爭對手自身不提供售后維修等服務相比，蘇寧沒有將自身定位局限為專業(yè)的家電銷售商，而是借助強大的網(wǎng)絡優(yōu)勢和人員優(yōu)勢將家電售后服務納入公司主業(yè)范圍，完全改變了以前完全依賴家電制造商為顧客提供售后服務的模式，將家電制造商提供維修等作后服務的功能轉移到公司。由于公司連鎖門店和維修點遍布全國各地，依托售前、中、后的專業(yè)服務，顧客對公司的信任度和忠誠度逐漸提高。在財務報表中，蘇寧將這部分安裝業(yè)務維修收入亦計入主營業(yè)務收入。
強大的競爭優(yōu)勢有力地推動了蘇寧電器業(yè)績的快速增長。2001～2003年，公司主營業(yè)務利潤、利潤總額、凈利潤分別保持了70％、80％、70％左右的快速增長。
橫比國美
“橫向擴張，縱向滲透”是蘇寧的擴張戰(zhàn)略，即立足華東地區(qū)市場，在浙江、上海、北京、南京等家電消費市場潛力較大的市場進行橫向擴張，并利用省級城市網(wǎng)點再向部分消費水平較高的二線城市如蘇州、浙江溫州等地進行滲透――這也是蘇寧目前網(wǎng)點數(shù)量少于國美和永樂的主要原因。盡管蘇寧在擴張速度方面較國美略遜一籌，但其更注重對連鎖門店、物流、配送、客戶服務中心四個終端方面的管理，以力求為未來的標準化復制提供參考――這種規(guī)模擴張戰(zhàn)略實際更為穩(wěn)健，也能更有效降低粗放式擴張所帶來的資金和物流風險。
作為中國最大的空調(diào)銷售商，蘇寧電器在空調(diào)產(chǎn)品銷售領域的競爭優(yōu)勢不容忽視。蘇寧電器的銷售收入中，空調(diào)產(chǎn)品占據(jù)了最高比重，2003年為30．39％，而兩年前更是高達75．52％。近年來，盡管因公司通訊、IT等產(chǎn)品銷售規(guī)模增長較快，空調(diào)銷售收入在總額中的比重日漸下降，但其主導地位仍未被動搖，且實際銷售額仍維持了穩(wěn)步增長。這與國美電器主要以黑家電(影音產(chǎn)品等)銷售為主的產(chǎn)品結構有較大差異。
伴隨以電腦、數(shù)碼、通訊等產(chǎn)品的市場需求逐漸擴大，家電銷售產(chǎn)品結構調(diào)整步伐也逐漸加快。但從蘇寧與國美電器產(chǎn)品銷售結構比較，國美電器正逐漸通過開設數(shù)碼專業(yè)店等方式加大電腦、數(shù)碼等產(chǎn)品的銷售力度，這使得國美電器產(chǎn)品結構調(diào)整基本上與中國家電市場產(chǎn)品結構調(diào)整趨勢保持一致，而蘇寧產(chǎn)品結構仍有待于進一步優(yōu)化。
進銷差價是蘇寧毛利的主要來源，而其他業(yè)務利潤則是蘇寧電器最核心的利潤構成。蘇寧目前的主營業(yè)務為連鎖終端零售與服務，與此相適應，公司目前的盈利來源主要為進銷差價(其中主要為返利)、安裝維修服務收入、為供應商提供商品促銷和展示等服務取得的收入，而這與國美電器的利潤構成基本相同。
其他業(yè)務利潤不僅是蘇寧電器毛利的主要來源，也是蘇寧電器營業(yè)利潤的核心構成部分，而家電銷售業(yè)務對蘇寧電器的利潤實際貢獻不大。其他業(yè)務利潤主要包括來自供應商支付的促銷費、進場費等。近幾年來，伴隨網(wǎng)點數(shù)量的快速增加，蘇寧電器其他業(yè)務利潤快速上升，其占公司營業(yè)利潤的比重到2003年已達到92％。盡管蘇寧電器的其他業(yè)務利潤構成在業(yè)內(nèi)比較合理，但其業(yè)績主要依賴公司與供應商之間的利益分配，實際是這種盈利模式存在較大風險的主要根源。對于蘇寧電器而言，如何提高公司主營業(yè)務盈利水平已經(jīng)成為保證公司業(yè)績穩(wěn)定和增長的關鍵。
從財務狀況上看，國美電器的銷售收入基數(shù)較高和毛利率較為穩(wěn)定使得其凈利潤增長和單店盈利能力強于蘇寧。但蘇寧銷售收入增長率和主營業(yè)務利潤增長率遠超過競爭對手國美電器，銷售毛利率水平也相對較高，表明其成長性和盈利能力仍然較為突出。同時，蘇寧的債務壓力較低，資產(chǎn)負債率逐年下降表明公司在資金安全管理方面強于競爭對手國美電器。同時，由于擁有業(yè)內(nèi)領先的物流體系，蘇寧存貨周轉率高于國美電器，資產(chǎn)經(jīng)營水平較強。
業(yè)績快進
蘇寧電器此次上市共募得資金39．457億元，主要投資于連鎖門店和物流建設兩類項目。
在連鎖門店的建設方面，蘇寧的重點擴張區(qū)域為北京、浙江、上海和南京等家電消費市場潛力較大的城市。這些門店選址較佳，均為城市主要商圈，人氣較旺，預計在這些門店投入運營后，將大大完善公司網(wǎng)點分布結構，提升公司業(yè)績水平。
由于公司門店擴張對物流體系的依賴逐漸加大，因而蘇寧的一部分募集資金投向了物流體系建設。此次募集資金投資的物流系統(tǒng)建成投產(chǎn)后將大大緩解公司物流壓力，提高公司在物流業(yè)務上的競爭能力并降低公司物流等運營成本。
我們預計，上市后的蘇寧電器，未來三年內(nèi)業(yè)績?nèi)詫⒈３指咚僭鲩L，而這種增長的動力主要源干公司的終端資源價值和龍頭地位。
綜合家電連鎖經(jīng)營行業(yè)最顯著的特征和競爭優(yōu)勢即是龐大的市場銷售網(wǎng)絡。按照蘇寧的發(fā)展規(guī)劃和公司募集資金投資進展情況，預計公司2004～2006年網(wǎng)點規(guī)模將分別達到58家、69家和80家。門店規(guī)模的快速擴張將推動公司銷售收入保持快速增長。由于2003年網(wǎng)點在2004年全部正式投入運營，而2004年開設的部分網(wǎng)點也開始投入使用，門店數(shù)量的突增，加上公司產(chǎn)品結構調(diào)整的不斷進行將推動公司2004年銷售收入將比去年同期取得大幅增長，增速約在113％左右。其中，2004年中期公司銷售收入將比去年同期增長132％。2005～2006年，由于收入基數(shù)逐漸擴大，公司收入增長將逐漸放緩，但增K率仍將分別維持在50％和40％左右。在收入保持高速增長的同時，由于公司規(guī)模擴大，規(guī)模經(jīng)濟的體現(xiàn)將有效降低公司銷售成本并抵消產(chǎn)品價格下滑對公司銷售毛利率的不利影響，使得公司銷售毛利率整體維持在9％的水平。
當然，受網(wǎng)點規(guī)模的不斷擴張和公司廣告等市場宣傳活動數(shù)量增加等因素影響，蘇寧電器的三大費用將快速增。三大費用比率預計2004～2006年將分別保持在9．04％、9．32％和9．52％左右。其中，營業(yè)費用增長較快，2004～2006午占公司主營收入比重分別達到7．02％、7．3％和7．5％，并成為推動公司費用增長的主要動力。
資金饑渴及多元化誘惑
由于中國家電連鎖專賣業(yè)目前正處于加速擴張期，門店的快速擴張使得蘇寧對資金相當饑渴。
第4篇：蘇寧電器活動范文
1、 方式：群眾參與面廣，增加節(jié)日氣氛，與報社等媒體單位合作，提前宣傳，經(jīng)過初賽，最后選二十名進入決賽，形式采用當前主持，晉級PK等方式等。也可增加親友團幫唱等環(huán)節(jié)，同時邀請比較著名的歌星（或一樂隊）表演、評委等。現(xiàn)場氣氛好。
2、 獎品：可聯(lián)系各商家提供、如旅行社幾日游、匯嘉、銅鑼灣、手機商、電信、移動、國美、蘇寧電器、汽車商等提供獎品，我們媒體、現(xiàn)場布置、LED屏等展示提供各企業(yè)廣告。
3、 演員：主持人兩名、特邀嘉賓、評委、現(xiàn)場樂隊。
4、 設備：搭一舞臺，LED屏、點歌器、燈光音響系統(tǒng)。
活動二、包粽子比賽（白天）
1、 方式：以家庭為單位報名，3人、4人、5人組，旨在通過活動引導人們回歸家庭團聚和睦等、傳承傳統(tǒng)文化，在舞臺上可六個家庭或10個家庭為一組，比賽分中華傳統(tǒng)知識搶答賽和包粽子比賽、加才藝展示（可不要）組成。比賽分數(shù)幾項合計，可取單項獎。參賽人可由區(qū)各單位、社區(qū)、推薦或報紙廣告等。
2、 獎品：可聯(lián)系各商家提供、如旅行社幾日游、匯嘉、銅鑼灣、手機商、電信、移動、國美、蘇寧電器、地產(chǎn)商、汽車商等提供獎品，我們媒體、現(xiàn)場布置、LED屏等展示提供各企業(yè)廣告。
3、 演員：主持人兩名、舞獅子表演、鑼鼓、戲曲節(jié)目、現(xiàn)場樂隊。
4、 設備：搭一舞臺，LED屏、點歌器、燈光音響系統(tǒng)。（和晚上同一舞臺）
合作單位、方式：
一、 主辦單位：克拉瑪依區(qū)政府
克拉瑪依區(qū)文化體育局
克拉瑪依日報社
二、 承辦單位：新疆九歌文化傳播有限公司
城投傳媒
三、 贊助單位：（提前聯(lián)系洽談）
如旅行社、匯嘉、銅鑼灣、手機商、電信、移動、國美、蘇寧電器、地產(chǎn)商、汽車商等。
四、 資金解決：
由克拉瑪依區(qū)文化體育局提供基本資金：舞臺、場地、燈光音響、LED屏、安保、工作人員等基礎費。
第5篇：蘇寧電器活動范文
關鍵詞：企業(yè)轉型；電子商務；新舊商業(yè)模式
一、舊模式下的家電連鎖產(chǎn)業(yè)黃金時代
“蘇寧電器”可以說的上是家喻戶曉。這四個字不僅代表著中國家電連鎖產(chǎn)業(yè)，也代表著中國企業(yè)的未來。成立于上世紀九十年代的蘇寧電器，從做空調(diào)起家，在經(jīng)歷了1993年空調(diào)大戰(zhàn)后脫穎而出，并于1996年成立了第一家連鎖店。經(jīng)過了二十年的發(fā)展，早已成為了中國家電連鎖產(chǎn)業(yè)的領頭羊，在當時網(wǎng)絡并不是特別發(fā)達的年代，打開線下銷售渠道無疑是一大成功的決策。那么，何為“線下營銷”？線下營銷主要針對目標市場的小眾群體，采取非媒體廣告的方式，實現(xiàn)“一對一”式的營銷手段。在21世紀初期，即使人們沐浴到了改革開放的“春風”，但是在消費物品，尤其是家電等大型物件時仍采取觀望的態(tài)度，希望可以在親眼保證實物的情況下進行商品交易。因此，這股消費理念推動著蘇寧電器連鎖店的“繁衍”，促進蘇寧電器的進一步發(fā)展，使其進入到了黃金時代。
二、舊模式的衰落與新模式的興起
隨著中國經(jīng)濟的轉型升級，互聯(lián)網(wǎng)與物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，線下銷售渠道已經(jīng)不能滿足消費者的需求。線上銷售的出現(xiàn)迅速占領了消費者市場。其中阿里巴巴的崛起對這些線下的家電連鎖銷售商造成了巨大的沖擊。在現(xiàn)在這個信息技術高速發(fā)展的時代，愈來愈多的企業(yè)面臨著來自線上銷售模式的巨大壓力。尤其近五年的時間里，在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的層層推進下，大量的客戶流向互聯(lián)網(wǎng)或移動互聯(lián)網(wǎng)，實體連鎖店早已淪為了“免費試衣間”。而“蘇寧模式”給我們的啟示就是要準確把握行業(yè)發(fā)展的趨勢，提前進行變革。
三、蘇寧模式新時代的到來
與電子商務強者阿里巴巴所不同的是，蘇寧注重的是新舊模式的相結合，即線上和線下同時進行。相比于淘寶等大流量購物平臺，蘇寧本身具有的優(yōu)勢是它與上游供應商保持著良好的合作關系和“一條龍”服務，這樣就保證了商品本身的質(zhì)量以及售后服務。在現(xiàn)如今網(wǎng)購盛行的時代，基本上每個人都經(jīng)歷過網(wǎng)購不滿意的情況，對于像淘寶、天貓、京東等購物平臺，消費者有時不知道去哪里維護自己的合法權益。而這種情況在蘇寧就會很少出現(xiàn)。正因如此，張近東于2012年提出蘇寧的目標是做中國的“沃爾瑪+亞馬遜”，蘇寧新時代O2O模式就此開啟。所謂強者不是在泥濘中寸步難行，而是在風浪中乘風破浪。蘇寧就是此類強者。張近東表示，要為中國零售業(yè)的春天貢獻一份力量，做線上和線下的零售服務商，以互聯(lián)網(wǎng)技術為基礎，蘇寧結合自身優(yōu)勢，對組織架構進行了又一次深入調(diào)整。我們不能否認線上渠道的優(yōu)勢。相比于線下銷售，網(wǎng)絡銷售渠道可以節(jié)省大量的運輸本錢。當然，網(wǎng)絡銷售渠道也會有很大的弊端。網(wǎng)絡世界東西種類繁多，但是雜亂無章，且不能做到每一個都有品質(zhì)保障。有些商品未必都是廠家直接或間接銷售的，網(wǎng)民和賣家哄騙價差，這勢必會給相關企業(yè)帶來消極影響。
很多人認為線上銷售平臺在創(chuàng)造了天價銷售額的同時，必然會影響到實體門店的銷售。但從蘇寧近幾年的銷售財務分析來看，情況還沒有如此悲觀。由于蘇寧的實體店降低了網(wǎng)購倉儲物流成本，“雙管齊下”可能效果更為顯著。在每年的重頭戲“電商促銷大戰(zhàn)”中，蘇寧可以順應潮流趨勢，利用線上帶動線下銷售，促使實體門店的銷售額實現(xiàn)了大幅增長。
四、有擔當?shù)闹袊髽I(yè)
通過蘇寧的轉型升級，可以看出線上和線下不是相互對立的。有時候線上并沒有盈利關系，但線上的影響力卻是不容小覷的。通過線上的影響力，推動線下銷售活動的開展。當企業(yè)做到了一定程度，就會開始往更深層次方面發(fā)展。張近東曾經(jīng)說過：“盡社會責任，民企應該首當其沖。”在2010年由中央電視臺主辦的《情系玉樹 大愛無疆――抗震救災大型募捐活動特別節(jié)目》的現(xiàn)場，蘇寧電器再次向青海玉樹災區(qū)捐贈1000萬元人民幣，而此前蘇寧電器已在第一時間捐贈了500萬元。企業(yè)不僅僅是商業(yè)的產(chǎn)物，而衡量一個企業(yè)的成功，更不能只看單方面的經(jīng)濟利益。目前中國所缺少的就是像蘇寧這樣有擔當、負責任的企業(yè)。蘇寧的成功不是偶然。是腳踏實地做實事；是發(fā)展時期具有前瞻性的眼光。不管成功的理由是什么，勇于探索，困難面前不畏懼，才是成功的根本之道。最后，用張近東的一句話來作為本文的結束語。只要你準備充分，機遇從來不會負你。
參考文獻：
第6篇：蘇寧電器活動范文
關鍵詞：中國家電連鎖企業(yè)；蘇寧電器；品牌建設
中圖分類號：F279.21 文獻標志碼：A 文章編號：1673－291X（2011）20－0049－03
隨著時代的發(fā)展和社會經(jīng)濟的進步，人們對于生活的要求也越來越高，早已不再局限于對溫飽的滿足，而是越來越追求“品牌”給人們帶來的優(yōu)質(zhì)生活。因此，企業(yè)之間的競爭從單純產(chǎn)品的競爭已經(jīng)逐漸演變成為品牌的競爭，就像美國著名品牌專家Larry Light說的，“未來的營銷是品牌的戰(zhàn)爭。擁有市場比擁有企業(yè)更重要，而擁有市場的唯一途徑是擁有占據(jù)市場主導地位的品牌。”[1]例如零售業(yè)巨頭的沃爾瑪，快餐連鎖行業(yè)的佼佼者麥當勞，汽車行業(yè)的標志奔馳，它們的名字之所以響徹國際，就是因為他們擁有強大的品牌價值，形成了良好的品牌形象和聲譽，這是它們保持和強化企業(yè)競爭力并獲取競爭優(yōu)勢的重要途徑之一。
一、對民營企業(yè)發(fā)展的歷史回顧與展望
所謂“民營企業(yè)”是指由本國公民出資興辦或經(jīng)營的從事經(jīng)濟活動的經(jīng)濟法人實體和非經(jīng)濟法人實體，具有自行組建、自行籌資、自主經(jīng)營、自負盈虧、自謀發(fā)展的特征。它是我國社會主義市場經(jīng)濟條件下，促進我國社會主義生產(chǎn)力發(fā)展的重要力量。民營企業(yè)從廣義上講只與國有獨資企業(yè)相對，而與任何非國有獨資企業(yè)是相容的，包括國有持股和控股企業(yè)。因此，歸納民營企業(yè)的概念就是：非國有獨資企業(yè)均為民營企業(yè)。民營企業(yè)從狹義上講僅指私營企業(yè)和以私營企業(yè)為主體的聯(lián)合企業(yè)。“私營企業(yè)”這個概念由于歷史原因不易擺脫歧視色彩，無論是私營企業(yè)的投資者、經(jīng)營者、雇員等都傾向于使用中性的“民營企業(yè)”這個名稱，這就使“民營企業(yè)”在許多情況下成為私營企業(yè)的別稱。改革開放以后，民營企業(yè)得到了快速的發(fā)展，尤其是“十一五”以來，如今是未來更將是中國經(jīng)濟發(fā)展的一支重要力量。
第一，“十一五”期間，隨著法律環(huán)境、政策環(huán)境、市場環(huán)境和社會環(huán)境的改善，民營企業(yè)得到了空前的發(fā)展，在國民經(jīng)濟中的比重大幅度提高，超過2/3，達到70％左右。（1）從企業(yè)數(shù)量看，2001―2005年和2006―2010年，全國注冊的民營企業(yè)年均增長分別為19.5％和17.3％。如果2010年和未來5年保持15％的增長速度，到2015年，全國民營企業(yè)數(shù)量將達到1 700多萬戶，從業(yè)人員將達2億人。（2）從企業(yè)資金看，2001―2005年和2006―2009年，全國民營企業(yè)注冊資金年均增長分別為24.3％和30.5％。如果2010年和未來5年保持20％的增長速度，到2015年，全國民營企業(yè)注冊資金數(shù)量將達到44萬億元。（3）從投資規(guī)模看，2005―2009年，全國以私營控股為主的民營企業(yè)的城鎮(zhèn)固定資產(chǎn)投資年均增長35％。如果2010年和未來5年保持25％的增長速度，到2015年，全國民營企業(yè)投資總額將達到28萬億元。屆時，占城鎮(zhèn)固定資產(chǎn)投資的比重將提高到2/3以上。（4）從工業(yè)增加值看，2005―2009年，全國規(guī)模以上民營工業(yè)增加值年均增長22％。如果2010年和未來5年保持18％以上的增長速度，到2015年，全國民營工業(yè)增加值將超過10萬億元，占全國的比重將達近50％。如果加上股份制工業(yè)企業(yè)中的私營控股工業(yè)，全部民營工業(yè)比重將達到2/3，全部非國有工業(yè)將占4/5。
第二，民營企業(yè)在重要行業(yè)領域明顯擴大。比如，從2006―2009年，民營企業(yè)投資在采礦業(yè)中的比重由23％提高到34.5％，到2015年可能提高至45％以上；在電力、熱力的生產(chǎn)和供應業(yè)中的比重由11.5％提高到13.6％，2015年可能到20％；在交通運輸、倉儲和郵政業(yè)中的比重由4.8％提高到7.6％，2015年可能到12％以上。預計“十二五”期間民營企業(yè)進入先進裝備制造業(yè)、軍事科技工業(yè)、重要原材料工業(yè)、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)等重要領域的步伐會不斷加快，投資比重會明顯提高。
第三，進入500強步伐逐步加快。2009年，民營企業(yè)進入中國500強企業(yè)的有86家，比2008年增加14家，占比為17.2％；進入世界500強公司的2家――華為和沙鋼。由于民營企業(yè)數(shù)量與規(guī)模增長明顯高于全國平均水平，民營企業(yè)500強的發(fā)展速度也高于全國500強企業(yè)，未來民營企業(yè)進入全國500強的數(shù)量將不斷增加，到2015年可能將達到150家左右，占30％左右。
第四，民營企業(yè)“走出去”趨勢走強。民營企業(yè)已經(jīng)成為我國企業(yè)“走出去”的生力軍。據(jù)全國工商聯(lián)對民營企業(yè)500家的調(diào)查，2009年、2010年分別有117和130家企業(yè)開展了對外投資，占23.4％和29.3%；共擁有海外投資企業(yè)和項目481個和501，比2008年、2009年分別增長57％和89%。當前，企業(yè)海外拓展的意愿明顯增強，未來3年擬在海外進行投資的企業(yè)比過去明顯上升。有1/3的企業(yè)打算在境外建立銷售網(wǎng)絡，1/4的企業(yè)打算在境外設立辦事處，15％的企業(yè)打算在海外投資建廠，9％的企業(yè)計劃在境外開發(fā)資源。全國工商聯(lián)原副主席王治國講，到2020年，預計民營經(jīng)濟總量將占我國GDP的 90％以上，其GDP總量應為322 085.16億元；地、縣級財政90％～100％將來自民營企業(yè)。
第五，隨著民營企業(yè)的資產(chǎn)、經(jīng)營、人員規(guī)模越來越大，企業(yè)家個人財富的巨大積累和集聚，相當大部分的民營企業(yè)家對事業(yè)、人生的追求將由以金錢、財富、享受為主轉變到兼顧精神心理、政治參與、社會地位、民眾評價、尊貴尊嚴。即由富轉“貴”，富與“貴”同在。后者則需要企業(yè)家自覺、主動、積極地履行和承擔社會責任。目前，這一趨勢正在形成，今后將更快發(fā)展。同時，隨著民營企業(yè)家作為中國特色社會主義建設者身份的確立，民營企業(yè)家通過各種渠道進入各類社會政治組織，參與國家與地方社會政治生活，其社會政治影響力也將迅速擴大。
二、蘇寧電器的品牌競爭力
（一）品牌及品牌建設的作用
1.品牌的定義
“品牌”（Brand）一詞源于古挪威語“brandr”，意為“打上烙印”。而品牌開始時只是作為區(qū)別事物的標志和記號，但隨著經(jīng)濟的發(fā)展，品牌逐漸成為現(xiàn)代市場經(jīng)濟中的基本概念之一。關于品牌的定義一直是眾說紛紜，直到今天也沒有完全達成共識，但大致可以分為以下三大類。
（1）符號說。“品牌是區(qū)分標志，用以識別不同的產(chǎn)品供應廠商。”品牌最原始的含義是從品牌的功能角度來界定的。早在1960年，美國市場營銷協(xié)會（American Marketing Associating，AMA）就對品牌下過定義，認為品牌是一個“名稱、專有名詞、標記、符號或設計，或是上述元素的組合，用于識別一個銷售商或銷售商群體的商品與服務，并且使它們與其競爭者的商品與服務區(qū)分開來。” [2]該定義普遍被營銷學界接受。從這個角度定義品牌是最原始，也是最直觀的。但符號只能作為品牌應具備的基本且必備的條件，卻不能充分解釋品牌的全部內(nèi)涵。
（2）資產(chǎn)說。著名的品牌專家克拉克曾說過，“品牌是給擁有者帶來溢價、產(chǎn)生增值的一種無形資產(chǎn)，其載體是用以和其他競爭者的產(chǎn)品或勞務相區(qū)分的名稱、術語、象征、記號或者設計及其組合，增值的源泉來自消費者心中形成的關于載體的印象。”他將品牌視為一種資產(chǎn)，著眼于品牌的價值功能，突出品牌作為一種無形資產(chǎn)給企業(yè)帶來的利潤以及給社會的文化等價值。“資產(chǎn)說”相對于“符號說”在對品牌的定義上更加的豐富。
（3）綜合說。廣告教皇大衛(wèi)?奧格威說：“品牌是一種錯綜復雜的象征，它是品牌屬性、名稱、包裝、價格、歷史聲譽、廣告方式的無形總和。品牌競爭是企業(yè)競爭的最高層次。”這種定義將品牌置身于更為廣闊的社會環(huán)境中，并加入時間和空間因素，指與品牌密不可分的環(huán)節(jié)，如歷史，聲譽、法律、經(jīng)濟、社會文化、人文心理等，凸顯品牌實際上是由其自身通過整合諸多信息而成的。“綜合說”相較于前兩種對于品牌的定義顯得更加的飽滿，將品牌與諸多因素相結合，形成一種無形的象征。
2.品牌的意義
品牌的意義主要表現(xiàn)在：首先，品牌有助于樹立企業(yè)形象。品牌以簡潔、易記的特征幫助消費者記住企業(yè)產(chǎn)品或服務的標志。正因為如此，通過品牌，消費者了解了品牌標志下的商品，記住了企業(yè)；在品牌得到公眾信任的同時，企業(yè)的形象得以確立。其次，品牌有助于約束企業(yè)的行為。品牌其實是把雙刃劍，企業(yè)在因為品牌而獲得高利益的同時，也因為品牌而被公眾監(jiān)督。因此，企業(yè)的市場行為需要著眼于消費者的利益，著眼于社會的利益，以此來規(guī)范自己的行為。最后，品牌有助于擴大產(chǎn)品組合。為了迎合市場競爭的需要，企業(yè)往往需要在同一時間研發(fā)和生產(chǎn)多種產(chǎn)品。而品牌使消費者更接受其標定下的產(chǎn)品組合的擴大。品牌對消費者的意義主要表現(xiàn)在：首先，品牌有助于消費者辨別從而選購產(chǎn)品。對于消費者來說，同類型的產(chǎn)品變得越來越難以辨認。而不同的品牌代表著不同的商品品質(zhì)，通過品牌，消費者可以對產(chǎn)品進行辨認。其次，品牌有助于維護消費者的利益。由于企業(yè)為了維護自己的形象和聲譽，會十分注意恪守給予消費者的利益，所以消費者在企業(yè)維護自身品牌形象的同時獲得消費保障。
3.品牌建設的作用
品牌的建立，是消費者對企業(yè)及其產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量、完善的售后服務、良好的產(chǎn)品形象、美好的文化價值等等所形成的一種評價和認知，是企業(yè)與消費者之間的一種信任。對于消費者而言，“品牌”是一種消費保障；對于企業(yè)而言，“品牌”不僅顯示其良好的企業(yè)文化和產(chǎn)品形象，還使企業(yè)獲得利潤。正如現(xiàn)代營銷學之父菲利普?科特勒所言：“偉大的品牌是公司維持超額利潤的唯一途徑，偉大的品牌感覺了感性收益，而不是理性收益。”[3]所謂品牌建設是指品牌擁有者對品牌進行的設計、宣傳、維護的行為和努力。品牌建設包括的內(nèi)容有品牌資產(chǎn)建設、信息化建設、渠道建設、客戶拓展、媒介管理、品牌搜索力管理、市場活動管理、口碑管理、品牌虛擬體驗管理。企業(yè)品牌建設的作用主要是：能增強企業(yè)的凝聚力；增強企業(yè)的吸引力與輻射力，有利于企業(yè)美譽度與知名度的提高；是提高企業(yè)知名度和強化競爭力的一種文化力；是推動企業(yè)發(fā)展和社會進步的一個積極因素。
（二）蘇寧電器的品牌建設
蘇寧電器1990年創(chuàng)立于江蘇南京。2004年7月，蘇寧電器（002024）在深圳證券交易所上市。經(jīng)過20年的發(fā)展，蘇寧電器的品牌價值為508.31億元，已成為中國3C（家電 、電腦、通訊）家電連鎖零售企業(yè)的領先者，是國家商務部重點培育的“全國15家大型商業(yè)企業(yè)集團”之一。截至2010年，蘇寧電器連鎖網(wǎng)絡覆蓋中國大陸300多個城市，并進入中國香港和日本地區(qū)；擁有近1 500家連鎖店，員工15萬人；2010年銷售收入近1 500億元，名列中國企業(yè)500強第50位、中國民營企業(yè)500強第二位；入選《福布斯》亞洲企業(yè)50強，《福布斯》全球2 000大企業(yè)中國零售企業(yè)第一。蘇寧20年，是通過品牌建設而形成的核心競爭力占領了市場。
第一，蘇寧電器通過提供優(yōu)質(zhì)服務進行品牌建設。由于蘇寧本身既不生產(chǎn)產(chǎn)品，也沒有核心的制造技術，它所能做的就是提供服務，因此，它進行品牌建設的關鍵就是“服務”，即為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務，以此來樹立強大的品牌形象，成為行業(yè)的領頭羊。蘇寧最初是靠空調(diào)業(yè)務起家的，而空調(diào)的安裝必須要有專業(yè)的技術人員才能完成。考慮到這一因素，蘇寧建立了“配送、安裝、維修”一體化服務，這為蘇寧贏得了口碑，并成為了蘇寧品牌建設的開端。
1998年夏天南京天氣炎熱，空調(diào)需求量急劇上升。這時，蘇寧提出了“空調(diào)節(jié)”，結果由于服務部門沒有提前規(guī)劃好，安裝工人儲備嚴重短缺，致使很多消費者買了空調(diào)卻沒有人來安裝。蘇寧電器的董事長兼總裁張近東指著售后服務經(jīng)理說：“如果我現(xiàn)在手里有槍，如果殺人不犯法，我真的想把你給斃了。”并當即作出決定，從第二天開始，所有當天銷售的空調(diào)安裝預約推遲到10天以后。接著，馬上調(diào)集全公司員工，一一給顧客家里打電話，處理顧客不滿的問題；同時跟廠家聯(lián)系，請他們空調(diào)安裝的工程師來，包吃住，以解燃眉之急。經(jīng)過全方位的努力，這場危機終于在3天以后化解了。從那時起，服務是蘇寧唯一的產(chǎn)品理念日益深入人心[4]。同樣面對家電行業(yè)越來越激烈的市場環(huán)境，國美一直標榜自己的價格是最低的，以低價吸引消費者，而蘇寧則不愿跟風，堅持不打價格戰(zhàn)，而是打價值戰(zhàn)，所謂價值就是服務。蘇寧的“價值戰(zhàn)”與競爭對手的“價格戰(zhàn)”之間形成了市場營銷的差異化競爭策略，并因此贏得了消費者的好口碑，提升了競爭力。由此可見，家電連鎖行業(yè)“服務至上”是創(chuàng)品牌的關鍵。
第二，蘇寧電器通過誠信經(jīng)營來進行品牌建設。蘇寧電器創(chuàng)立至今，一直堅持誠信是商家之本，是市場經(jīng)濟賴以正常運作的基本要素。蘇寧所堅持的誠信包括以下兩個方面：（1）產(chǎn)品誠信。雖然蘇寧經(jīng)營的產(chǎn)品成千上萬，涵蓋了家電、電腦、通訊等眾多領域，但是蘇寧還是依舊嚴把“質(zhì)量關”，建立嚴格的采購制度，對產(chǎn)品層層把關。這被蘇寧稱之為“進貨四嚴”，即：一嚴，從進貨渠道上嚴格把關，跟蘇寧合作的廠家都是必須經(jīng)過國家檢驗合格的正規(guī)廠商，且在國內(nèi)外有一定的知名度；二嚴，從原材料等源頭上進行質(zhì)量全程跟蹤，確保產(chǎn)品質(zhì)量的萬無一失；三嚴，嚴格要求制造商消除產(chǎn)品設計、工藝設計等各方面的缺陷，保證消費者使用產(chǎn)品的絕對安全；四嚴，定期派專業(yè)人員到廠家參觀、考察他們的產(chǎn)品生產(chǎn)流程，對生產(chǎn)廠家進行嚴格的監(jiān)督。蘇寧還與供應商建立了質(zhì)量保證制度，返修率超過一定范圍的商品會被蘇寧勒令退場。（2）價格誠信。價格誠信體現(xiàn)為：一是誠信的廣告宣傳。現(xiàn)在，廣告宣傳作為企業(yè)推廣產(chǎn)品和服務的重要手段，科學地引導消費，也是體現(xiàn)企業(yè)誠信的關鍵環(huán)節(jié)之一。在這方面，蘇寧堅持 “廣告誠信、科學引導消費”的原則。在廣告宣傳的時候，蘇寧絕不允許用欺詐的手段進行不實宣傳，誤導消費者。二是為消費者提供公道實惠的產(chǎn)品價格。競爭激烈的今天，最能吸引消費者的是性價比高即質(zhì)量高而價格公道的產(chǎn)品。
第三，蘇寧電器通過履行社會責任來進行品牌建設。企業(yè)社會責任是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對股東承擔法律責任的同時，還要承擔對員工、消費者、社區(qū)和環(huán)境的責任。企業(yè)的社會責任要求企業(yè)必須超越把利潤作為唯一目標的傳統(tǒng)理念，強調(diào)要在生產(chǎn)過程中對人的價值的關注，強調(diào)對消費者、對環(huán)境、對社會的貢獻。
（1）蘇寧通過依法納稅、熱心慈善、支持就業(yè)等形式來回饋社會，做具有社會責任的企業(yè)。據(jù)不完全統(tǒng)計，蘇寧電器歷年累計納稅上百億元，直接吸納解決了就業(yè)人數(shù)突破15萬人，間接支撐就業(yè)人數(shù)100多萬人。公司先后吸納了數(shù)千名大齡下崗人員、近萬名農(nóng)村勞動力和上萬名應屆大學畢業(yè)生就業(yè)。2010年3月16日，蘇寧電器了《陽光使命――蘇寧電器2009企業(yè)社會責任報告》。報告顯示，2009年蘇寧電器年度員工平均薪資漲幅14.8%；年度公益捐款捐物總額3 800萬；“1+1陽光行”社工活動參與人數(shù)達數(shù)萬人次。
（2）蘇寧實現(xiàn)公益全員化，共同參與社會公益事業(yè)。蘇寧電器自創(chuàng)建開始就一直堅持“國家、企業(yè)、員工利益共享”的經(jīng)營理念，積極承擔應盡的社會責任，無論是非典期間還是四川汶川地震，蘇寧都第一時間參加到抗災賑災隊伍中去，積極響應國家的號召，回報社會。自2006年蘇寧在全國啟動“1+1陽光行”至今，蘇寧社工已經(jīng)實現(xiàn)了全員化，每一名員工都在兌現(xiàn)貢獻一天的時間進行服務社區(qū)、捐贈一天的工資進行公益捐贈的誓言。
第四，蘇寧電器通過儲備人才來進行品牌建設。近年大學生就業(yè)問題不僅是學生本人及其家長的問題，也升華成了社會問題。作為歷年應屆畢業(yè)生招聘大戶的蘇寧電器于2010年啟動了“1200工程”九期招聘，基于企業(yè)發(fā)展的不斷壯大和對年輕管理人員需求的擴張，蘇寧招聘8 000名應屆畢業(yè)大學生，創(chuàng)下蘇寧歷年招聘規(guī)模之最。同時，蘇寧電器已經(jīng)建立比較健全的員工培訓和人才培養(yǎng)、激勵體系。除每年薪資增長外，還設立了多樣化的獎勵機制，通過晉升、加薪、旅游獎勵、旺季專項獎勵、年終超額獎勵、年度評優(yōu)、期權激勵等等舉措使員工的付出得到肯定和回報。通過人才儲備，蘇寧不僅積極解決了大學生就業(yè)的社會問題，而且為蘇寧自身未來的發(fā)展注入了新鮮血液，也是為未來蘇寧的發(fā)展做好了基礎。
第五，蘇寧電器通過邀請明星代言人來進行品牌建設。2007年邀請與產(chǎn)品形象理念相配的明星來代言，先后請黃曉明、王珞丹、潘瑋柏、孫儷等為形象代言人，使蘇寧的品牌走向年輕化、時尚化。通過明星代言，更加凸顯企業(yè)的品牌形象，更加容易、準確地將企業(yè)的理念傳達給消費者，在提高了自己品牌形象和品牌知名度的同時，提高了市場競爭力。
第六，蘇寧電器通過設計LOGO來進行品牌建設。1990年，蘇寧第一家門店標志由繁體的“蘇寧”和原始的“SN”形標組合而成，總體上顯得很粗糙；2009年9月，蘇寧將LOGO轉變?yōu)椤癝UNING蘇寧電器”，有意思的是，蘇寧的漢語拼音“Suning”是由“Sun”和“ing”構成，“Suning”的意思就是一直沐浴在陽光下，字體設計莊重大氣、邊角柔滑、右向前傾，色彩依然使用傳統(tǒng)的深藍色，并賦予四大特性――“誠信、專業(yè)、穩(wěn)重和優(yōu)質(zhì)服務”。
三、民營企業(yè)發(fā)展中值得注意的問題分析
回顧改革開放30年，中國的民營企業(yè)在快速超常規(guī)發(fā)展的同時，也經(jīng)歷了很多企業(yè)的隕落與衰亡。當前，民營企業(yè)正處在一個很關鍵的歷史階段，如何解決民營企業(yè)自身存在的各種問題，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，是包括民營企業(yè)全體員工和全社會的關注焦點，因為它影響著就業(yè)、滿足市場需求以及關系國民經(jīng)濟的整體運行。即便蘇寧電器是民企的一面旗幟，但民企本身存在的問題卻不容忽略。
（一）品牌建設的核心是要建立適應經(jīng)濟發(fā)展的企業(yè)文化
企業(yè)文化是企業(yè)管理的精髓，是樹立品牌優(yōu)勢的資本。任何一個想成功的企業(yè)，都必須充分認識到企業(yè)文化的必要性和不可估量的巨大作用，在市場競爭中依靠文化力來帶動生產(chǎn)力，建立服務的信譽，從而提高民企的競爭力。由于傳統(tǒng)模式慣性的影響，民營企業(yè)在成長過程中普遍存在不適應現(xiàn)代市場經(jīng)濟要求，違背以人為本理念的文化現(xiàn)象。如：濃厚的家族式經(jīng)營色彩，個人獨斷專行，企業(yè)文化就是老板文化；誠信危機，打球、鉆政策空子、違反游戲規(guī)則以至惡性競爭嚴重；忽視激勵，管理層與員工關系疏遠，少有感情溝通，缺乏團隊凝聚力；管理者素質(zhì)低下，往往是大股東、法人代表、經(jīng)營者集于一身，民主管理差。這些問題影響企業(yè)做大做強，甚至在市場形勢變化和經(jīng)營風險加大時，直接給企業(yè)帶來滅頂之災。鄭百文、三株、飛龍等就是前車之鑒。
（二）明確民營企業(yè)的核心競爭力
準確地判斷企業(yè)準備塑造的或已有的核心競爭力，這對于民企十分重要。蘇寧電器的核心競爭力是“品牌服務”，這并不適合所有民企。競爭力其實就是企業(yè)在長期競爭過程中逐步積累形成的不同于競爭對手的能力。它可能是研發(fā)能力、制造能力、營銷能力、品牌吸引力等任何一方面的能力。核心競爭力不同于一般競爭力，它應該是企業(yè)競爭成功和保持競爭優(yōu)勢的關鍵競爭力。當前我國一些民營企業(yè)家對于核心競爭力缺乏清晰的認識，要真正培育民企的核心競爭力就必須做到：（1）從民營企業(yè)戰(zhàn)略的高度考慮核心競爭力。核心競爭力是與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略連接在一起的，它是為企業(yè)戰(zhàn)略服務的。（2）企業(yè)的核心產(chǎn)品不等于核心競爭力。一個企業(yè)有了某項核心產(chǎn)品，并不代表它有了核心競爭力，如同樹干不同于樹根一樣。一旦企業(yè)的核心產(chǎn)品生命周期到了衰退期，企業(yè)就會面臨衰敗甚至倒閉的危險。（3）企業(yè)的局部成功因素未必是企業(yè)的核心競爭力。核心競爭力是民企經(jīng)過長期積淀所形成的，其核心是健康的企業(yè)文化，其關鍵是企業(yè)的學習和創(chuàng)新能力。只有具有了核心競爭力的民營企業(yè)才能得到長足的發(fā)展。
（三）轉變管理方式，建立現(xiàn)代企業(yè)制度
民營企業(yè)最大的發(fā)展障礙是家族式的管理。中國民營企業(yè)應該徹底從家族制轉變?yōu)楝F(xiàn)代企業(yè)制度，就像改革開放初期國有企業(yè)從計劃經(jīng)濟到市場經(jīng)濟的轉變中，需要建立現(xiàn)代企業(yè)制度一樣，這是唯一的出路，這兩類企業(yè)都面臨相同的歷史轉折點。企業(yè)文化是基礎，蘇寧的成功就在于此。只有重視并建設企業(yè)文化，才能擺脫家族式的企業(yè)管理，擺脫“三四個人、七八條槍打天下”的局面，從而把民營企業(yè)真正做大，成為中國經(jīng)濟發(fā)展中不可動搖的力量。
參考文獻：
[1] 張明立，馮寧．品牌管理[M]．北京：清華大學出版社，2010.
[2] 曉鐘．品牌經(jīng)營指導[M]．北京：清華大學出版社，2009.
第7篇：蘇寧電器活動范文
報告顯示，目前農(nóng)村家庭各類產(chǎn)品普及率差異很大。電視、手機產(chǎn)品的普及率最高；空調(diào)、數(shù)碼、電腦等產(chǎn)品的擁有率最低，尚未達到普及型消費的程度。
在農(nóng)村消費者購買需求特點方面，報告指出：質(zhì)量有保證、價格便宜、產(chǎn)品售后維修有保證、交通方便、家電品類齊全，可選擇性多等成為影響農(nóng)村消費者選購家電產(chǎn)品購買決策的重要因素。
報告認為，家電下鄉(xiāng)作為刺激消費，擴大內(nèi)需的一項經(jīng)濟措施，同時也是一項惠農(nóng)利民的民生工程。在政策推廣中，必將在推動農(nóng)村家電市場方面發(fā)揮積極作用的同時，進一步推動農(nóng)村家電市場由“普及型”消費模式到“普適型”模式升級。報告顯示：農(nóng)村消費者家電產(chǎn)品使用年限呈現(xiàn)兩極分化態(tài)勢，CRT彩電、洗衣機、小家電等傳統(tǒng)類家電產(chǎn)品購置時間普遍較長，空調(diào)以及電腦、數(shù)碼等農(nóng)村新興產(chǎn)品普遍在近兩年購置。農(nóng)村家電市場普及型消費模式仍將持續(xù)至2—3年，但到2012年農(nóng)村家電市場則有望達到城市2000年度“高度普及型”程度，并將隨著信息化以及農(nóng)村電氣化建設進度的加快有望加速實現(xiàn)“普適型”消費模式轉型。
針對進一步完善“家電下鄉(xiāng)”政策，構建更為完善的農(nóng)村家電零售體系，從而讓更多的農(nóng)村消費者直接受益的問題。報告提出：加強規(guī)范的綜合性零售網(wǎng)點建設、鼓勵和扶持農(nóng)村物流配送網(wǎng)絡建設、適度放寬“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品限價等五項補充建議。
與此同時，蘇寧電器宣布推出千縣連鎖發(fā)展計劃、農(nóng)村定制產(chǎn)品采購計劃、千家農(nóng)村服務網(wǎng)點推進工程等五項“農(nóng)村陽光工程”。全力推進家電下鄉(xiāng)政策，從而達成全面滲透鄉(xiāng)鎮(zhèn)級市場，助力新農(nóng)村建設的長效發(fā)展目標。
第8篇：蘇寧電器活動范文
讀者賴女士在網(wǎng)上與編者交流。她們企業(yè)生產(chǎn)空氣能熱水器，原來以出口為主，剛開始拓展國內(nèi)市場。現(xiàn)在國內(nèi)很多家電的團購很流行。網(wǎng)上營銷也挺熱的，已經(jīng)有企業(yè)在做網(wǎng)上營銷。并且效果也不錯。也想了解一下一般的消費者購買這種新產(chǎn)品的時候是否會接受網(wǎng)上訂購?影響他們購買的因素是什么?等，希望雜志能夠介紹一些關于熱水器產(chǎn)品網(wǎng)絡銷售方面的具體操作經(jīng)驗。
《現(xiàn)代家電》從2007年開始就在研究家電產(chǎn)品的電子商務渠道，并且雜志社設有自己的電子商務部，編者以前也經(jīng)常與網(wǎng)民以及網(wǎng)絡商家就家電產(chǎn)品的網(wǎng)購問題進行交流。對于熱水器產(chǎn)品，網(wǎng)年關注的一是品牌價格，二是當?shù)厥欠裼袑嶓w銷售網(wǎng)點，最關注的還是售后服務是否能夠保障。對于熱水器這類安裝類產(chǎn)品，網(wǎng)上銷售最大的問題還是安裝和售后的問題。另外就是物流的成本，特別是空氣能熱水器，非常重，如果是零散的門對門物流成本太高。而且空氣能熱水器的安裝又有很強的專業(yè)性要求。對于此類產(chǎn)品，依托于傳統(tǒng)銷售網(wǎng)點及服務網(wǎng)絡。為網(wǎng)絡用戶提供相應的配送及安裝服務更為實際。
因此對于賴女士的問題，編者建議在現(xiàn)有銷售網(wǎng)點兒比較扎實的區(qū)域開發(fā)電子商務渠道也是可行的，如果當?shù)貨]有銷售及服務網(wǎng)點，操作成本太高，難度也大。并不太現(xiàn)實。其實，傳統(tǒng)的熱水器企業(yè)也都是很重視電子商務渠道，也在摸索經(jīng)驗，但目前還沒有特別好的解決方案。目前來看，中國的安裝服務標準化程度還不高，對于安裝類家電產(chǎn)品，當企業(yè)自身的銷售網(wǎng)絡及服務網(wǎng)絡不完善的情況下，拓展電子商務渠道難度會更大，還是先做好傳統(tǒng)渠道比較現(xiàn)實。
蘇寧電器力推3C戰(zhàn)略 簽署五億美金大單
2011年2月16日上午，蘇寧電器與宏基集團在臺北進行深度會晤和洽談，雙方企業(yè)高層悉數(shù)到場。在當日舉行的寧臺商貿(mào)合作聯(lián)誼會暨南京重點企業(yè)對臺采購簽約儀式上，蘇寧電器與宏基電腦簽署了5億美金(近35億元人民幣)的采購訂單，涉及筆記本電腦、臺式電腦、平板電腦、周邊設備、手持等產(chǎn)品。未來，蘇寧電器加緊推行3c戰(zhàn)略，將包括PC在內(nèi)的3C產(chǎn)品作為公司未來發(fā)展的支柱品類，并已在2010年制定了在三年之后銷售規(guī)模達到350億元的目標。
外資連鎖 中國市場開店閉店輪番上演
2010年12月份，歐洲最大的電子產(chǎn)品零售商Media-Saturn集團攜手富士康在上海開設首家門店萬得城，日本最大家電連鎖店山田電機在沈陽開了第一家專營店亞瑪達電器，至此，美、德、日三國的家電連鎖企業(yè)全部進入中國。
但對海外家電連鎖企業(yè)來講，雖然其正在實現(xiàn)從產(chǎn)品制造到產(chǎn)品零售的產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)整合，但在相當一段時間內(nèi)仍將處于與大陸市場的消費需求與消費習慣進行戰(zhàn)略對接的過程中，從百思買“撤出門”事件中可見一斑。
2011年2月22日，百思買在其網(wǎng)站公告上表示，關閉在中國大陸地區(qū)的9家百思買門店，并將其在中國的經(jīng)營業(yè)務整合到旗下的五星電器品牌中。
中國家電零售企業(yè)入圍全球零售力量榜單
美國德勤服務公司與STORESMedia近日聯(lián)合了《全球零售力量2011年度報告》，報告顯示全球250家最大零售商因全球經(jīng)濟低迷而出現(xiàn)銷售下降，但中國零售市場已擺脫金融風暴的影響而獲得了可持續(xù)的增長動力。在同期的全球250家最大零售商名單中，共有八家中國公司入圍，其中，中國家電零售行業(yè)的兩大民族品牌國美電器和蘇寧電器全部入圍，國美電器名列第86位，蘇寧電器名列第104位。
三聯(lián)商社 獲濟南結婚補貼指定家電商場
近日，三聯(lián)商社家電商場榮獲濟南市家電零售業(yè)“結婚消費補貼”唯一指定零售賣場。結婚消費補貼將在賣場所有優(yōu)惠活動基礎上再享受最高5％的結婚補貼。從2011年1月20日起至2011年12月31日，對持有結婚消費補貼證的顧客，執(zhí)行結婚家電專項補貼，補貼幅度為：傳統(tǒng)家電類補貼率為商品額的3％；廚衛(wèi)小家電補貼率為商品額的5％；3C類(手機、數(shù)碼、電腦)補貼率為商品額的1％，結婚補貼不與其他優(yōu)惠活動相沖突。
商務部在京召開相關座談會加大對網(wǎng)絡購物監(jiān)管力度
隨著我國電子商務的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡購物已經(jīng)成為重要的社會消費模式。針對網(wǎng)絡購物領域侵犯知識產(chǎn)權和制售假冒偽劣商品的現(xiàn)象。商務部在京召開相關座談會，商務部副部長姜增偉指出，加大知識產(chǎn)權保護力度，維護公平有序的市場環(huán)境，促進網(wǎng)絡購物健康快速發(fā)展，是當前面臨的一項重要任務。此次座談會為網(wǎng)絡購物模式敲響了預警。
重慶商社 借助電腦下鄉(xiāng)進行規(guī)模布局
從2009年8月啟動電腦下鄉(xiāng)項目，重慶商社信息科技有限公司用3個月左右的時間，建立了基于重慶下轄40個區(qū)縣的惠普電腦微分銷體系，并將下鄉(xiāng)電腦渠道體系直接覆蓋到了超過100個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。借助集團的資源優(yōu)勢，重慶商社在切入電腦下鄉(xiāng)項目時，直接對全市市場進行規(guī)模布局。
平板電視能效標識制度將于3月1日起實施
《平板電視能效標識實施規(guī)則》將于今年3月1日開始實施，這意味著這之后生產(chǎn)或者進口的包括液晶電視和等離子電視在內(nèi)的平板電視產(chǎn)品必須張貼能效標識。
2010年12月1日實施的《平板電視能效限定值及能效等級》國家標準要求，除了對平板電視被動待機功率進行限定以外，還對開機狀態(tài)下，平板電視的能效等級進行了劃分。其中，1級能效最高，是最高效產(chǎn)品；2級為節(jié)能評價值，是節(jié)能產(chǎn)品認證的最低要求；3級為限定值，是最低市場準入門檻。能效低于3級的產(chǎn)品將不能進入市場。
根據(jù)《平板電視能效標識實施規(guī)則》的相關要求，2011年3月1日前出廠或進口的產(chǎn)品，可延遲至2012年3月1日前張貼能效標識，這意味著今年3月1日后，市場上將會存在部分在3月1日之前生產(chǎn)的未張貼能效標識的平板電視產(chǎn)品，它們?nèi)詫⒂幸荒甑木彌_時間。
廣東貴嶼建廢棄電器電子產(chǎn)品集中處理場
日前，廣東省汕頭市潮陽區(qū)貴嶼鎮(zhèn)開始建設廢棄電器電子產(chǎn)品集中處理場。處理場位于貴嶼國家循環(huán)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)園，占地2500畝，由浙江省長三角循環(huán)經(jīng)濟技術研究院規(guī)劃設計，將按照滾動開發(fā)、分期建設、逐步推進的原則進行建設。貴嶼的3200多家廢棄電器電子產(chǎn)品加工企業(yè)將逐步入駐，以解決環(huán)境污染、產(chǎn)業(yè)提升、資源高效利用等問題。處理場全部建成后，將成為我國廢棄電器電子產(chǎn)品回收、拆解、利用示范基地，促使貴嶼鎮(zhèn)相關產(chǎn)業(yè)走向規(guī)范化、組織化、產(chǎn)業(yè)化和無害化之路。
去年我國生產(chǎn)彩電達1.18億臺3D成熱點
日前，工業(yè)和信息化部日前了《2010年電子信息產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計公報》，公報中稱2010年我國生產(chǎn)彩電1.18億臺，手機9.98
億部，微型計算機2.46億臺，數(shù)碼相機9000萬臺，均名列全球第一。其中，液晶電視產(chǎn)量占彩電比重達75.5％，LED電視超過20％，3D電視成為市場熱點；筆記本電腦產(chǎn)量占微機比重達75.6％，平板電腦、臺式一體機銷售量增速超過30％；3G手機銷量增長60％，智能手機比重超過20％。
國內(nèi)最大多晶硅供應商保利協(xié)鑫計劃擴產(chǎn)
多晶硅現(xiàn)貨價格上漲，光伏企業(yè)的雄心壯志再度被激發(fā)。國內(nèi)最大的多晶硅和硅片供應商保利協(xié)鑫宣布，計劃投資177億港幣，今明兩年內(nèi)在現(xiàn)有2.1萬噸多晶硅產(chǎn)能的基礎上擴充至6.5萬噸，產(chǎn)能增幅高達200％。保利協(xié)鑫2012年的規(guī)劃產(chǎn)能如順利建成，將成為全球最大多晶硅生產(chǎn)企業(yè)。對保利協(xié)鑫的擴能行動，有市場觀點認為，隨著國際幾大多晶硅廠商產(chǎn)能逐漸釋放，未來幾年出現(xiàn)產(chǎn)能過剩的可能性也較大。
首屆中國凈水產(chǎn)業(yè)國際博覽會暨中國(臨沂)太陽能春季展覽會舉辦
為推進凈水產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展，首屆中國凈水產(chǎn)業(yè)國際博覽會暨中國(臨沂)太陽能春季展覽會于2011年2月20日～22日在中國臨沂商城會展中心勝利舉辦。有三百多家企業(yè)參展，其中包括國內(nèi)外著名凈水器及零部件、原材料生產(chǎn)廠家參展，目前國際、國內(nèi)最新、最具特色的家用凈水器及其零配件、原材料產(chǎn)品在展會上亮相。展會同期舉辦了“第三屆中國凈水行業(yè)凈水器科普知識高峰論壇”。
本次展會吸引了四千多家原來從事太陽能、廚衛(wèi)、大小家電、建材、五金水暖的經(jīng)銷商參觀了凈水器展區(qū)，其中很多已決定加入到家用凈水器的經(jīng)銷商隊伍中來，有數(shù)百家已與參展的凈水器生產(chǎn)單位達成經(jīng)銷協(xié)議或意向。
第十屆中國家電博覽會五項大獎引導消費
記者日前獲悉，由中國家用電器協(xié)會、中國電子視像行業(yè)協(xié)會、中國電子音響工業(yè)協(xié)會共同主辦的第十屆中國家電博覽會(Appliance World Expo)，于2011年3月15日～18日在上海新國際博覽中心舉行。為了引導消費趨勢。主辦方在展會期間特設“鉆石精品獎”、“時尚新貴獎”，“低碳先鋒獎”、“技術創(chuàng)新金獎”、“金芯獎”等獎項，為企業(yè)參展產(chǎn)品評定。記者更進一步了解到，第十屆中國家電博覽會定位于“高端、時尚、精品的國際專業(yè)家電展”，重點強調(diào)展會自身具備的品牌導向和消費導向的雙重內(nèi)涵。
電飯鍋產(chǎn)業(yè)：品牌集中度高 市場接近飽和
2010年，中國電飯鍋產(chǎn)量預計為1.5億臺。占全球總量的90％以上。目前，中國約有4.4億個家庭，以每年1／3的家庭有購買需求計算，電飯鍋市場容量已接近飽和。中國是電飯鍋最主要的消費市場，中國電飯鍋產(chǎn)業(yè)內(nèi)銷和出口比例約為5：1。與國外市場已經(jīng)進入以智能電飯鍋為主的發(fā)展階段不同，中國電飯鍋市場仍然以低端機械產(chǎn)品為主，但是2010年已經(jīng)體現(xiàn)出較明顯的向智能電飯鍋過渡的趨勢。以2010年9月中?眙康電飯鍋市場零售量前十位暢銷型號排名為例(中怡康對561個市縣5129家門店的零售監(jiān)測)。智能電飯鍋已經(jīng)占據(jù)4個席位，而這一排名在2009年則基本被機械電飯鍋占據(jù)。
以松下為代表的國外品牌在中國電飯鍋高端市場占據(jù)絕對領先地位，售價遠高于國內(nèi)品牌。品牌分布呈金字塔狀，只有少數(shù)國外品牌位于高端。
中國電飯鍋產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)企業(yè)數(shù)量眾多，在國內(nèi)市場，品牌集中度很高。以中怡康2010年10月市場零售額份額排名為例，前十位品牌瓜分了接近90％的份額，其中美的一家的占有率更是超過45％。(廣東產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗研究院 劉真泉)
步步高生活電器全面停產(chǎn)退出廚房電器市場
2011年3月1日廣東步步高電子工業(yè)有限公司正式對外宣布退出生活電器行業(yè)。步步高總部拿出7000萬元用于補貼經(jīng)銷商的市場善后工作。
步步高生活電器所生產(chǎn)和銷售的產(chǎn)品主要包括電磁爐、豆?jié){機，電壓力鍋、電熱水壺等四大類。其產(chǎn)品上市場近兩年來，宣傳產(chǎn)品的電視廣告非常集中，高調(diào)，引起行業(yè)高度關注，如九陽即高度關注步步高的發(fā)展。據(jù)記者了解，步步高退出廚房電器市場屬戰(zhàn)略調(diào)整。將集中所有資源投入手機市場。
凱馳中國被授予“2010年中國飯店業(yè)十佳綠色供應商”
2011年1月8日，凱馳中國被中國飯店業(yè)采購供應協(xié)會評選為“2010年中國飯店業(yè)十佳綠色供應商”。
為促進行業(yè)可持續(xù)發(fā)展、為綠色飯店建設提供優(yōu)質(zhì)的綠色產(chǎn)品。中國飯店業(yè)采購供應協(xié)會與全球唯一涵蓋旅游全行業(yè)的全球可持續(xù)發(fā)展指數(shù)、達標、認證和改進體系――“綠色環(huán)球”經(jīng)過一年的調(diào)研與精心準備，推出了飯店業(yè)綠色供應商與綠色產(chǎn)品認證與推介，包括凱馳中國在內(nèi)的十余家企業(yè)榮獲“2010年中國飯店業(yè)十佳綠色供應商”的稱譽。
PPG推出應用于家電行業(yè)的ZIRCOBOND預處理技術
2011年2月21日，美國匹茲堡――PPG工業(yè)公司工業(yè)涂料事業(yè)部推出了名為ZIRCOBOND(R)4500的鋯基金屬預處理技術，專為通過家電行業(yè)嚴格的耐腐蝕測試而量身打造。該項新技術僅有一個步驟，可替代鐵系磷化與鈍化保護的兩步法工藝流程，簡化了金屬表面處理工藝，并可降低成本、且更加環(huán)保。
Zircobond 4500預處理技術是在PPG原先為汽車工業(yè)開發(fā)的專利技術的基礎上發(fā)展創(chuàng)新而來。原Zircobond產(chǎn)品曾因有助于用戶節(jié)能、節(jié)水及減少廢物產(chǎn)生，獲得《美國研發(fā)雜志》授予的“2008年度100項頂尖研發(fā)技術大獎”。
此外，PPG還開發(fā)了Zircobond 4200以及X-BOND(R)4000預處理技術。前者可以取代用于電泳涂裝的鋅系磷化預處理技術，而后者則是用于粉末與液體涂裝的鐵系磷化預處理技術的替代產(chǎn)品。
尊貴航天聯(lián)袂出擊冰箱冰柜洗衣機三箭齊發(fā)
2月19～21日尊貴電器集團在安徽合肥天鵝湖大酒店隆重舉行主題為“給力、給利2011尊貴電器集團新品見面會暨營銷實踐培訓大會”，來自全國各地近500名商出席了本次盛會。尊貴電器是一家專業(yè)生產(chǎn)及銷售冰箱冰柜、洗衣機、空調(diào)、壓縮機的大型民營家電企業(yè)。總部設在上海，同時擁有上海、貴陽、合肥三大生產(chǎn)基地。今后2～3年尊貴電器將做好產(chǎn)品創(chuàng)新，堅持超級節(jié)能路線。0.24、0.27超級節(jié)能冰箱即將面市；普及小對開門、推拉冷凍抽屜、大立升、多溫區(qū)、對開門、多門冰箱等高端產(chǎn)品將作為重點。風冷冰箱和個性化冰箱要作為重點推廣。
美菱聯(lián)手中消協(xié)設立品質(zhì)服務先行賠付保證金
2月27日上午，美菱與中國消費者協(xié)會在京簽下協(xié)議，美菱出資500萬元設立“美菱冰箱品質(zhì)服務先行賠付保證金”，由中國消費者協(xié)會進行管理，對美菱冰箱“品質(zhì)服務”的承諾進行見證并對美菱的執(zhí)行進行監(jiān)督。如果美菱沒有履行承諾或者消費者對美菱的執(zhí)行不滿意，中國消費者協(xié)會作為保護消費者合法權益的最權威機構，將按照國家法律和美菱的承諾直接向消費者“先行賠付”。
格蘭仕與日立、東芝半導體半導體變頻合作
近日，格蘭仕與上海日立、日本東芝半導體半導體達成變頻合作協(xié)議，將聯(lián)手出擊變頻空調(diào)市場，打造升級變頻空調(diào)。據(jù)有關人士透露，這次合作規(guī)模將超過5億，為近期國內(nèi)空調(diào)業(yè)最大規(guī)模變頻合作。2月25日，格蘭仕變頻空調(diào)新品會暨與上海日立、日本東芝半導體變頻合作簽約儀式在北京盛大召開。格蘭仕空調(diào)和上海日立、日本東芝半導體在會上宣布，他們將展開包括空調(diào)核心技術在內(nèi)等多領域內(nèi)展開深度合作，開發(fā)更高效、更節(jié)能、更環(huán)保的新型變頻空調(diào)。格蘭仕空調(diào)產(chǎn)業(yè)群總裁韓偉表示：十二五期間，格蘭仕空調(diào)急需整合資源轉型升級，為整合資源，格蘭仕在企業(yè)治理架構上，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)群內(nèi)外銷資源整合，在技術上，則需要整合全球產(chǎn)業(yè)鏈的資源。格蘭仕空調(diào)與上海日立、日本東芝半導體展開變頻技術的深度合作，就是為了給全球消費者提供更節(jié)能、更舒適、更低碳、更環(huán)保的居家生活。
第9篇：蘇寧電器活動范文
關鍵詞 價值鏈；蘇寧易購；競爭優(yōu)勢
中圖分類號：F038.2
文獻標識碼：A
文章編號：1007-7316-（2014）02-
一、引言
蘇寧易購，是蘇寧電氣集團的新一代B2C網(wǎng)上商城，于2009年8月18日上線試運營。2010年1月25日，蘇寧電器在南京總部宣布，公司的B2C網(wǎng)購平臺“蘇寧易購”將于2月1日正式上線，并將自主采購、獨立運營，蘇寧電器也由此正式出手電子商務B2C領域。在傳統(tǒng)經(jīng)營視角下，虛擬經(jīng)濟在沒有實體店支撐的情況下是很難發(fā)展起來的，而蘇寧易購B2C的優(yōu)勢就在于可以把實體經(jīng)濟和虛擬經(jīng)濟結合起來，成為“沃爾瑪+亞馬遜”式的龐大企業(yè)。
在業(yè)內(nèi)驚呼“太瘋狂”的一片質(zhì)疑聲中，蘇寧易購開始了狂飆突進的品類擴張：2011年5月，運動館上線；9月，虛擬物品上線；10月31日，圖書頻道上線；2011年底，服裝品類上線。目前，蘇寧易購的SKU有70多萬到80萬，而在2011年年初，SKU才不到9萬。蘇寧易購的銷售規(guī)模也從2010年的20億元，增長到2011年的59億元，取得了爆炸式的增長，一舉改變了中國B2C市場格局，成了業(yè)內(nèi)最大的黑馬。
二、蘇寧易購價值鏈模型構筑
（一）價值鏈的引進
根據(jù)邁克爾·波特的價值鏈理論，每一個企業(yè)都是用來進行設計、生產(chǎn)、營銷、交貨以及對產(chǎn)品起輔助作用的各種活動的集合。所有這些活動都可以用最基本的價值鏈表示出來，如下圖1所示。
圖 1 基本價值鏈
其中，進料后勤（內(nèi)部物流）、生產(chǎn)、發(fā)貨后勤（外部物流）、銷售與售后服務構成了企業(yè)價值鏈上的基本活動；而企業(yè)基礎設施、人力資源管理、研究與開發(fā)和采購則構成了企業(yè)價值鏈上的支持性活動，也稱為輔活動。
（二）蘇寧易購價值鏈模型的提出
由于蘇寧易購具有蘇寧品牌優(yōu)勢、上千億元的采購規(guī)模優(yōu)勢、遍及全國30多個省1000個配送點3000多個售后服務網(wǎng)點的服務優(yōu)勢、持續(xù)的創(chuàng)新優(yōu)勢等，再加上蘇寧易購攜手IBM、GFK等合作伙伴進行的不懈努力，使得蘇寧易購在家用電器等耐用消費品B2C銷售行業(yè)具有很大的優(yōu)勢。
基于這些優(yōu)勢，針對蘇寧易購的網(wǎng)絡業(yè)務模式，筆者提出了蘇寧易購的價值鏈模型，如下圖2所示。
輔
助 企業(yè)基礎設施 運營管理、質(zhì)量管理 利
性 技術開發(fā) 網(wǎng)絡技術平臺 潤
活 采購 采購方式、與供應商的聯(lián)系
動
與供應商 貨物配送 用戶體驗 售后服務 利
的聯(lián)系 業(yè)務模式 廣告宣傳 潤
內(nèi)部物流 外部物流 市場營銷 服務
基 本 活 動
圖 2 蘇寧易購價值鏈模型
三、基于價值鏈的蘇寧易購競爭優(yōu)勢分析
根據(jù)圖2所示的蘇寧易購價值鏈模型，下面我們將從蘇寧易購價值鏈上的基本活動和輔助活動兩個維度來對其競爭優(yōu)勢進行分析。
（一）基本活動競爭優(yōu)勢分析
1.蘇寧易購內(nèi)部物流分析
二十多年來，蘇寧堅持與國內(nèi)外供應商探討供應鏈整合，通過雙方的不懈努力，在不同時期蘇寧都與供應商共建了全新的供應鏈模式，被眾多業(yè)界同行效仿。現(xiàn)如今，承載蘇寧B2C線上業(yè)務的蘇寧易購，享有蘇寧實體店的強大貨物供應儲備。而蘇寧電器與供應商之間日益緊密的合作與聯(lián)系，使得其在獲取貨源優(yōu)惠價格上的優(yōu)勢越來越名顯，這也使蘇寧易購享有比其他B2C競爭對手（如京東，新蛋網(wǎng)等）更多的價格優(yōu)勢。
2.蘇寧易購外部物流分析
在外部物流方面，蘇寧易購除同城銷售外，還可實現(xiàn)異地購物、異地配送。并且購買商品出庫城市和收貨城市一致并在主城區(qū)時，蘇寧易購將免費配送商品。此外，凡在蘇寧易購購買的大小商品，均可在全國范圍內(nèi)進行配送，商品將直接從蘇寧實體店在全國現(xiàn)有的80余個CDC和RDC直接配送到顧客家中，這樣不僅大大降低了物流成本，還縮減了顧客收貨的等待時間，從而將更多的價值讓渡給顧客。
在提貨方式上，蘇寧易購也有其獨特之處。凡在蘇寧B2C線上購買的商品，部分商品出配送外還支持顧客到蘇寧任意門店就近自提，這不僅發(fā)揮了蘇寧實體店的優(yōu)勢，這也正是很多網(wǎng)絡用戶選擇在蘇寧易購購買商品最有力的競爭優(yōu)勢之一。
在支付方式上，蘇寧易購除支持現(xiàn)在網(wǎng)購比較常用的網(wǎng)銀支付和貨到付款兩種支付方式外，還開創(chuàng)了蘇寧易購獨有的易付寶支付方式。凡是蘇寧易購的注冊會員，只需要綁定蘇寧電器會員卡就可開通個人易付寶賬戶，并享受在蘇寧易購上直接充值或在蘇寧門店任一收銀臺充值。
3.蘇寧易購市場營銷活動分析
蘇寧根據(jù)其20余年的家電零售經(jīng)驗，結合現(xiàn)代消費特點，不斷探索新的銷售模式和銷售流程，采購適合網(wǎng)上銷售的新、奇、特商品，只為給顧客提供全方位便捷的購物感受。加之與IBM的通力合作，使得蘇寧易購相比其他競爭者在網(wǎng)上購物的頁面設計上更加人性化、產(chǎn)品分類更加合理化。
與其門市店銷售理念一致，蘇寧易購的商品定位為中高端商品。在遵循品類豐富的前提下，蘇寧網(wǎng)上商城還強調(diào)品牌適度與品牌優(yōu)化的原則。相比其他行業(yè)競爭者，蘇寧易購一方面看重商品的質(zhì)量，以滿足消費者對有品質(zhì)的商品的需求；另一方面，它更強調(diào)商品品牌的適度與優(yōu)化，既不盲目銷售高價格的品牌商品，也不銷售同質(zhì)化品牌的商品。這樣，在滿足了不同客戶群體需求的前提下，也鼓勵了品牌間的良性競爭，從而給顧客帶來了更多的實惠。
4.蘇寧易購售后服務分析
相對于傳統(tǒng)的網(wǎng)購商品售后服務系統(tǒng)而言，所有在蘇寧易購購買的商品都實現(xiàn)了售后服務本地化，即可以在當?shù)靥K寧售后服務網(wǎng)點進行鑒定、維修和退換貨，400多家售后網(wǎng)點支持全國的售后服務。這為家用電器等耐用消費品的購買者解除了網(wǎng)購售后服務地點限制的后顧之憂。
（二）輔活動競爭優(yōu)勢分析
1.蘇寧易購企業(yè)基礎設施分析
首先，在運營管理方面，由于蘇寧在實體店層面具有絕對的資金實力和高運營效率等優(yōu)勢，蘇寧B2C網(wǎng)絡平臺可以利用實體店長期以來形成的較成熟的盈利模式，并結合其強大的信息化平臺，使得蘇寧易購成為集采購、銷售、財務、物流、售后等于一體的前沿網(wǎng)絡銷售平臺。
其次，在質(zhì)量管理方面，無論是產(chǎn)品質(zhì)量管理還是服務質(zhì)量管理，蘇寧易購都有其顯著的競爭優(yōu)勢。蘇寧易購的百貨渠道采用了B2B2C的模式。所謂B2B2C就是半開放平臺（淘寶則是全開放平臺），百貨商品的供應商在蘇寧的后臺開店，但不面向顧客。顧客并不知道誰在提供商品，他們只面對蘇寧。供應商的優(yōu)勢是整合產(chǎn)品，而蘇寧易購的優(yōu)勢是這個平臺。即整合營銷和服務。蘇寧負責監(jiān)督產(chǎn)品質(zhì)量，保證所賣的產(chǎn)品都是行貨正品，同時對供應商提供物流和客戶服務。這樣做的好處是：蘇寧易購整合了供應商，節(jié)省了采購成本；而后臺的供應商無需為自建店面而耗費廣告投入和倉儲物流成本，從目前來看是雙贏的。
2.蘇寧易購技術開發(fā)分析
蘇寧擁有很強的技術團隊，并持續(xù)在全國招募優(yōu)秀的技術人才，加之與行業(yè)內(nèi)領先的合作伙伴IBM構成了完整的B2C平臺開發(fā)團隊，集合全球頂級資源打造最前沿的網(wǎng)絡技術平臺，這個團隊已為B2C平臺開發(fā)提供了強大的技術支持和服務，在對未來的技術儲備及B2C模式的探索領域上，蘇寧將走在行業(yè)的前列。B2C發(fā)展除前端顧客體驗外，更重要的是要有信息化的系統(tǒng)去支撐，蘇寧強大的SAP系統(tǒng)、郵件平臺、B2B系統(tǒng)、CRM、BW等系統(tǒng)都將為B2C系統(tǒng)提供強大的支持和服務。
3.蘇寧易購采購活動分析
蘇寧B2C共享蘇寧強大的采購平臺，在集團范圍內(nèi)整合電器和非電器產(chǎn)品的優(yōu)勢。超強的供應鏈管理水平可滿足蘇寧B2C消費者貨源需求。蘇寧的CDC、RDC等可支持蘇寧B2C全中國范圍的商品配送，為方便消費者提貨，蘇寧B2C在全國范圍內(nèi)設有300余家門店作為3C類商品的自提點，為充分發(fā)揮蘇寧實體店的優(yōu)勢，蘇寧B2C所銷售商品的售后服務實現(xiàn)了本地化。
四、結論
雖然家電網(wǎng)購市場有著廣闊前景，但中國家電網(wǎng)購以C2C模式為主，從電器產(chǎn)品自身特性分析，電器產(chǎn)品屬于日常耐用消費品，消費者對其物流配送、售后服務水平要求很高，而B2C能夠更好地滿足消費者的需求，C2C更多只是一種過渡業(yè)態(tài)，正如電子集貿(mào)市場要讓位于大型專業(yè)化家電連鎖企業(yè)，B2C將最終成為主流網(wǎng)購模式。
然而，中國內(nèi)地B2C市場還面臨一些困境。根據(jù)對國外家電B2C行業(yè)發(fā)展經(jīng)驗的研究以及我國B2C現(xiàn)狀的分析，GFK中國董事總經(jīng)理趙新宇表示，中國家電B2C行業(yè)出現(xiàn)上規(guī)模的企業(yè)，將至少面臨采購管理瓶頸、物流服務瓶頸、售后服務瓶頸、盈利模式瓶頸四大瓶頸。
縱觀西方國家的電子商務發(fā)展歷史來看，B2C銷售額占據(jù)了全美網(wǎng)購市場的80%份額，而C2C只占20%，表明B2C才是網(wǎng)購市場真正的主流，而這也必將成為我國發(fā)展趨勢。秉承著“整合社會資源，合作共贏；滿足顧客需要，至真至誠”的經(jīng)營理念，蘇寧易購正在大舉進攻中國家電網(wǎng)購市場。無論是與供應商的緊密聯(lián)系，以及良好的產(chǎn)品和服務質(zhì)量的保證，還是一流的網(wǎng)絡技術平臺開發(fā)團隊，蘇寧易購都在帶領著中國家電B2C市場走向一個主流時代！
參考文獻
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