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很多時候,責任是一種催化劑,活躍你的思維,調動你的激情,挖掘你的潛力。一次性32個俯臥撐,是我從來沒有想過能夠做到的事,如果我沒有選擇當隊長,這將是我的心理極限。在組員們從地上扶起汗如雨下的我,給我端水按摩的時候,我被一種強烈的無悔沖擊著,因為我的付出,已然在別人的心中留下了愛的印記。
數字傳遞的懲罰規則緊緊的凝聚了一個個小組,而這種團結在接下來的過電網環節中,則上升成了一種信任。
過電網的要求很苛刻,一個小小的網格,你要沒有絲毫接觸的穿過去,這意味著幾乎每一個人,都只能被別人抬起穿越網格。這期間,你的眼睛無法給你外界的任何信息,你不可以自行移動,你只能毫無懷疑地把身體和生命交給隊友,讓他們用雙手托起你,接過你。
我是第二個穿越網格的人,之后的二十幾個人幾乎都被我托起過。當一個個隊友在我的手上成功穿越的時候,我早已意識不到疲倦,心中充斥著托起生命的欣慰和自豪,激蕩得快要溢出。
游戲結束后的分享環節,我說了這樣幾句話:“當每個人閉上眼睛被隊友托起時,我們團隊的核心就是信任兩個字,這種交付生命的信任必定升華為信仰,而信仰,是比夢想還要重要的東西。”的確,是信仰支撐著革命烈士挨過嚴刑拷打,是信仰支撐著民族一代代人前赴后繼創造奇跡。如果說夢想給了我們前進的動力,那么信仰,則賦予了我們追求的勇氣。
或許我想法比較簡單,這些只是自己的看法啦。或許有自己的理由和處事方式而我沒有理解到但是還是很高興給了這次經歷,讓我體會了作為一名老師的責任和不易,最后希望能讓每一個人有所收益,老師們收獲的經驗,學生們獲得了由汗水中折射的閃光!呵呵呵
算是對社會一次淺淺的接觸,培訓中心的這一個多月以來。不說獲益良多或是受益匪淺,但也的確留給我一些經驗和思考。
這一點是毋庸置疑的很敬佩各位入股人,對于認為每一位都為付出了很多很多的努力和心血。同樣是大學生,但是卻能有這樣的遠見,魄力和決心。可以想象起步時,要花費多少的時間,要想盡多少的方法,做多少的宣傳,每天接待多少前來咨詢的家長。開辦一個培訓中心就已不易,所以能認認真真地堅持做下來就更加辛苦。作為一個由大學生組織起來的培訓中心,做到現在規模不得不讓人稱贊。但或許是管理層上經驗不足,使得略顯稚氣。
覺得這是一個相互學習的過程,這一個多月。而對于有所了解后,想說說自己的一些看法和小建議。首先,給人的整體感覺上。每次我經過三樓的培訓中心,看到就是辦公室和咨詢處,給人的感覺就是很整潔很規范,給人的印象就很好。而這方面稍顯欠缺,辦公室雖然也是所需辦公用品都具備了但是卻有些許的凌亂。有些細節其實可以影響人的判斷,可以反映出一個團隊的工作態度。所以當兩者在價位上勢均力敵時,或許就沒有太大優勢了其次,因為我個人是的培訓點,所以對這邊有些了解。的學生平時就很愛玩,而的培訓點旁邊就是網吧。其實這邊的學生早上很早就到培訓點了但是下午由于天氣比較熱,有些學生住得遠,下午都不愿意來,所以下次還會在設培訓點的話,可以考慮下把自習放到上午,上學的時間可以提前,比方最后,可能就是反映人數最多的問題了也就是待遇問題。其實在工資方面我覺得20塊錢/節能夠接受。但是不經意間,比如周一游武大,日食放假和這次的裝修這類而縮減了老師的課時,拿這邊舉例,初一和初二的課時就沒有上到還有老師們為做宣傳的問題,覺得不算工資的話也該發補貼的老師們做宣傳比花錢雇的人要負責。
我參加了這次小學語文遠程訓練。這次訓練所給予我的啟發和經歷卻是一筆永久的財富。幾位對教育教育工作很有見地的專家給了咱們詳細的輔導,使我的教育觀念進一步得到更新,真是受益非淺。下面是我透過訓練取得的幾點體會:
一、教師要不斷進行常識更新
這次訓練中專家們的講座,我理解了閱覽的真實優點,從大處說是為了國家的開展,而從小處說則是為了每一個學生、每一位教師的成長和生活。所以,閱覽不應是一句虛無縹緲的口號,而更就應詳細地體此時生活的方方面面。
咱們常說:要想給學生一杯水,教師就就應有一桶水。那么這桶水從哪里來,從書中來,歷史、哲學的、天然的、科學的……咱們都應有所涉獵。這樣咱們的常識才能時時處于更新的狀態,才能更好地去教育學生,去引導學生,并耳濡目染地感染學生,讓學生真實體會到閱覽的高興,而不是為應付讀書而讀書。
二、教師要教給學生學習的方法
新課程變革的終極方針是什么一句話:為了每一個學生的開展。因而增加學生語文實踐的機會,讓學生在實踐中豐厚言語堆集,掌握學習方法,進步基本技能,理解熏陶感染,養成良好的學習習慣,打下扎實的語文基礎;鼓勵學生選用各種手段擴大閱覽面,增強學生在全部場合學語文用語文的認識,用心參加各種課改活動,促進學生語文素養的整體進步。
新課程中也提到:語文是實踐性很強的課程,應側重培育學生的語文實踐潛力,而培育這種潛力的主要途徑也應是語文實踐,就應讓學生更多地接觸語文資料,在超多的語文實踐中直接培育潛力。可事實上,有多少人真實領悟到新課改的真理呢此外,教師也通知咱們:咱們教師務必發現學生的優勢智能,開展他的優勢智能,為他們的“成才”帶給方向,讓每一個人都能為社會開展盡己所能。
三、把主動權還給學生
只有把學習的選取權真實歸還給學生,學生才有了取得主動開展的條件。
作為教師,咱們肩上的擔子是沉重的,應對如此重大的革新,咱們要做什么首要的是咱們要更新觀念,要勇于打破傳統教育中的條條框框,在教改的路上勇于創新。繼而走上務實之路,全部從實際出發,腳踏實地,講求實效。這也是我在閱覽教育方面最大的感悟。語文是一門獨立的課程形態,有特定的方針和使命,有獨特的特性,這就是語文的本。在閱覽教育中,咱們要牢牢把握住這個本,從重視資料到重視言語,從“教教材”到“用教材教”,汲取傳統教育中可取的東西。
在今后的日子里,我將不斷地學習理論常識,不斷拓展自己的閱覽面,用理論輔導教育實踐,把研究和探索教育、教育規則結合起來,使自己無愧于“人類的靈魂工程師”這一稱號。
語文培訓心得體會(二)
我參加了市教研室組織的小學語文教育培訓活動。在培訓進程中,不但觀摩了四位優秀教師的課,而且有幸聽取了公民教育出版社兩位專家的報告,感覺收獲很多。幫助我處理了許多教育中的困惑,并且指明了以后閱覽教育的方向。
一、更加明確了一堂好課的規范
從幾位特邀專家評委教師給四位優秀教師的評課中,我更加明確了一堂好課的規范。那就是:
1、看教育方針的制定。首先是語文課的教育方針,并且是小學語文課的教育方針。要體現年段教育方針。
2、看教育資料。是不是僅僅把課文當成了教育資料,要憑仗課文這個例子找好三個點來培育孩子聽說讀寫的潛力。
3、看教與學的進程。看學生課堂上是否生動活潑的學,包括恰當有效的協作學習;教師的效果就是導學,看輔導是否真實落實到學生的學上。
4、看教育功率。是否做到省時高效。
如果在課堂教育中做到了以上幾點,那么就具備了一堂好課的條件。
二、指明了閱覽教育的方向
1、小學語文教育中存在的一些問題。
1)在東西性與人文性之間,出現偏向人文性的傾向。
2)教育方針階段性不明,都在剖析資料上用力,方針越位和不到位現象嚴峻。存在低年級向中年級靠、中年級向高年級靠、高年級向初中靠的現象,部分教師把語文課上成文學賞析課。對教育資料進行繁瑣剖析,沒有深刻掌握年段方針。
3)字詞教育遍及有所忽視,應做到該識的識、該寫的寫、該堆集的堆集、該解說的解說。
4)閱覽教育找禁絕起點,抓不住要點,糟蹋在過于細摳深挖課文資料上,往往低估學生的學習潛力。
5)口號提的太多。小學語文要主要掌握語言文字的教育,發起百家爭鳴。
6)兒童閱覽還沒說到日程上來。
結合自己平時的語文教育,我發現這些問題的確存在于咱們的閱覽教育工作中,應真實的引起咱們語文教師的考慮。
2、閱覽教育該怎樣進行
1)繼續仔細研讀課程規范。總的概括為低年級學段方針是:字識得鞏固、寫得端正;能正確朗誦;在背誦中堆集詞句;敢于說、樂于寫。中年級學段方針是:有開始識字潛力、把字寫好;加強朗誦學習;繼續加強詞句練習,加強段的練習,向篇過渡;多讀書、重堆集;自由表達、有資料、有真情;在白話交際中要聽得懂、說得通。高年級學段方針是有較強識字學詞潛力,吧字寫美觀;會朗誦、默讀、略讀、閱覽;在詞句段練習基礎上加強篇的練習;會寫記事作文、想象作文、應用文;在評論中有較強的表達和應對潛力。
2)掌握好對教育資料的了解。小學講義不是全部的教育資料,學生閱覽數量要添加,且要經典;憑借課文這個例子進行語文練習。要從課文帶給的語文資料動身找準三個點。既語言練習點、潛力培育點、方法習得點。
3)不斷激起學生學習母語的愛好。
4)小學語文方針要明確恰當。
5)牢記語文學習實質是學習語言文字。閱覽教育,是前進學生聽、說、讀、寫潛力必不可少的一個重要環節。但是過分地依托課內閱覽,把培育閱覽潛力的全部希望都寄托在剖析講義閱覽上,因為量小,則不能發生突變,即引發學生的閱覽愛好和培育學生杰出的閱覽習氣。更重要地是讓學生到生活中去學習語文知識,獲得對自然、社會、人生的有利啟示。
一、考試情況
1.質檢員
在年的5月份,我們檢測中心的全體員工接到上級的指令,去徐州培訓學習質檢員。對于從未接觸過建筑知識的我來說,是一項很困難的考驗。當拿到教材數的時候,我死死的盯著有500多頁的教材,想把它們毀了,看完我不能那樣做,時間不等人,我們當時培訓了3天,還好培訓結束的時候老師給了我們題庫,經過半個月的苦戰我們都懷著忐忑的心進了考場,考試還算順利,但我們出來的時候每個人都是愁眉苦臉的,只能默默的等待結果。我每天都懷著不安的心,等待著成績,皇天不負有心人,同事們告訴我我們的全體人員考試都通過了,那時的我特高興,這是我工作的第一步我邁的非常好,我對以后的考試有了信心。
2.施工員
月份的時候我們迎來了第二場考試,還是在徐州。這次考試和以前不同,我們公司的人被分成好幾部分,考不同的證件,我與公司的另外兩個同事考的是施工員,那時拿到了三本教材,分別有建筑施工、施工項目管理、建筑施工基礎知識。慶幸的是這3門都有題庫.培訓的老師告訴我們只要題庫的知識把握了就一定能考過的。那段時間我瘋狂的看題庫。考試那天真如老師所料所有的題目都來自題庫,看到那熟悉不能在熟悉的題目,我當時心里特得意,肯定自己都能考過,從考場出來的時候,感覺特別輕松。在后來接到考試通過的消息我沒激動,因為我成績早已在我心中了。
3.材料員
接到材料員的考試我很是意外,那是11月份,雖然早知道公司給報名了,但沒有通知培訓學習啊!怎么突然就考試了呢?心里很納悶,主任也說不知道怎么回事。距離考試時間只剩下3天了與我一起考試的另一位同事也很著急,題庫也只有以前舊的一本,無奈之下拿著題庫在公司又復印了一份,可是題庫的題目很多三天怎么可能看完呢,那時只是大致看了一些,考試那天我懷著死馬當活馬醫的心進了考場,拿到試卷后傻眼了,很多題目很熟悉,但就是想不起來怎么做,只能做那些會的了啊!看著別人很流利的寫,我欲哭無窮啊!出來后我都崩潰了。都不知道該怎么跟公司交代了。到現在成績還沒有出來,我只能繼續等待著!
二、今后目標
1.以“勤懇務實、勇于創新”為信條,加強學習,提高自身素質。
2.以“立足本職、扎實工作”為理念,勤奮務實,為工行事業發展盡責盡職。
3.以“客戶滿意、業務發展”為目標,搞好服務,樹立熱忱服務的良好窗口形象。
成績的取得并非偶然,保定供電公司調度所對調度員平時的管理、考核及對本次比賽進行的有特色的培訓起著關鍵性的作用,現將保定供電公司對縣調的管理及此次比賽訓練階段的備戰情況進行總結匯報,旨在取長補短與各地區共享資源,以便更進一步推進電網安全運行方面的專業技能實訓工作。
首先,保定供電公司對調度運行工作的管理真正落到了實處:
保供電一直特別重視地調對縣調的業務聯系,具體如下:
(1)保定供電公司調度所每年按時召開每季度保定調度系統聯系議,及時傳達上級調度管理要求及有關規定。總結季度工作進展,明確下季度工作任務。會議要求各縣調度主任對所在單位的工作進行總結,提煉各先進縣調工作經驗并加以推廣。
(2)根據中調每年工作會議,按時召開年度工作會議。總結上年度情況,提出年度工作思路。
(3)利用科技手段,建立周視頻調度會議,傳達上級調度指示精神和工作要求。
其次,保定供電公司重視地調對縣調培訓工作,真正做到學習有目標,學而有所獲。
(1)地調對縣調采取需求側管理。既每年年初各縣公司調度所根據本單位調度員的要求填寫本單位培訓需求(各專業),并上報地調。地調對各個縣級公司調度所的培訓需求進行匯總,若對同一技術問題較多的縣調均有培訓要求,地調的將這部分內容匯總并納入保定調度系統培訓計劃,并且做為培訓的主要內容進行重點講解,分析。
(2)制定對縣公司專業管理的考核管理辦法,安排每年進行調度員調度規程調考。調考采取全程錄像,對考試中有做弊行為的調度員在調度系統進行通報批評。對于考試不及格的調度員還要求縣公司給出處理方案,直接扣除縣調度單位的考核積分,且有過做弊及考試不合格的調度員不準做為本單位的先進調度員進行上報。同時對各縣調調度員每年進行持證上崗考試,并納入考核。
(3)培訓方式和培訓內容的多樣化,采取集中培訓和定點培訓兩種形式。集中培訓主要針對各縣調普便問題培訓,培訓對象為各個單位的值班調度員,即全員培訓。使培訓內容深入到每個調度員,培訓的效果達到最佳。定點培訓主要針對每個縣調不同特點和主要問題培訓。每季度對各個縣調公司走一遍對他們的提出的主要問題進行實地解答,做到有的放失。重點解決縣調急需的問題,應力求實效性。培訓特點主要依靠地調各專業帶頭人培訓各縣公司。,保供電還根據參培人員的具體情況,制定了詳細的培訓計劃,將每個月的培訓內容制定好,并且指定專門教師教大家學習;培訓的內容也經精挑細選,兼顧現場與實際,特別是針對緊急情況處理、日常常見的缺陷如何處理的問題,爭取切合工作實際,做到了有的放矢,避免了業務培訓流于形式;在工作繁忙的前提下,努力創造機會讓各單位參加各類相關的培訓班學習,提高他們的業務水平;在工作時也盡量安排由老同志帶領新同志,在工作中進行培訓和實踐,并讓安排新同志上手,這樣就達到了在實踐中進步的要求;
(4)建立各縣公司調度各專業優秀人才信息庫,重點培養,市公司調度員對每個調度員建立個人專業技術水平檔案,將每次調考、普考、參賽成績、參加市公司聯合事故演習得分記入在內。為各縣公司和各專業比賽做好人才儲配。有計劃安排各縣公司優秀人才到市公司調度所短期上崗輪訓。對優秀調度員進行實地的、手把手的培訓。同時安排市公司調度所有關人員到縣公司指導調度工作。
(5)組建各縣公司優秀各專業調度培訓師機構,做好學習培訓,協助地調各專業帶頭人抓好縣公司培訓工作。每年冬季,利用工作比較少的這段時間對各單位的培訓師進行系統的培訓,講解培訓的技巧。培訓師素質的提高直接提升了各個單位的培訓效果,對調度員整體隊伍素質的提高有著推波助瀾的作用。
(6)重視反事故演習工作,電力運行是高危行業,安全生產是重中之重,地調每半年安排一次地、縣調聯合事故演習,被演習的調度有隨機抽取的、也有到地調參加短期上崗實訓的調度員。演習要求縣市公司行政主管副職、各縣調視頻觀摩。演習結束進行實地評判、實地打分。對每個參加演習的調度員均進行一次全面的評論。如在演習過程中參演調度員有重大失誤的事故,做為下一次調度培訓事故培訓內容,做到一個事故的發生,全員的警戒,反復強化反事故演練效果。
再次,本次比賽賽前準備充分,組織周密,具有高水平的集訓組織及合理的方案。
(一)領導重視,充分動員,精心組織,周密安排
對于此次比賽,公司領導非常重視,第一時間制定出集訓總體安排,第一時間成立以王志剛主任、郭亞成主任為首的大賽集訓領導小組,負責大賽的整體指導工作。第一時間成立調度員大賽集訓協調小組,負責培訓協調組織工作和及時獲得考試相關信息。第一時間確定教練組由吳漢斌、霍京明負責大賽人員的教學、輔導工作。最值得一提的是領導派出的這兩位教練:一位是市公司調度所值長吳漢斌,來自生產一線,國網培訓專家,國網優秀培訓師,曾參加2001年第一屆調度員技能大賽,并取得了個人第一名的好成績,另一位是涿州縣公司調度副主任霍京明,優秀培訓師,參加了2001年第一屆調度員技能比賽,獲得縣公司個人第二名。2010帶隊參加省級調度員技能比賽獲團體一等獎,兩位重量級教練的確定,為最后大賽的成功埋下了最基礎、最關鍵的伏筆。
由于領導高度重視,在集訓前就對參加訓練的選手做了動員,王志剛主任和郭亞成主任要求大家把這次備戰技能比賽看作是對公司電網調度運行工作一次檢驗,看作是自我突破、發展的一次良機,看作是為公司爭光的一次艱巨而光榮的任務,要求每位參加集訓的選手要本著這些精神,艱苦訓練,相互促進,不斷提高。選手們都深受鼓舞,表示一定服從領導安排,認真對待這次比賽。爭取為公司增光添彩。
(二)明確目標,制定方案,循序漸進,向目標邁進
為把領導的要求落到實處,教練組認真制定了一份訓練方案。該方案中詳細寫明了集訓要求、地點、保障和教練組理論與實訓的時間安排。其中,特意將集訓地點安排在企業大學教室,這里比較安靜,有利訓練學習;明確將集訓時間分為五個階段,各階段的內容和任務如下:
集訓第一階段:
于7月24日完成市公司調度員抽考、并確定備選培訓人員名單.
集訓第二階段:
通過學習、考試確定推薦10名縣調調度員、2名地調調度員參加省公司調度運行專業大賽。
集訓第三階段:
理論及實踐訓練,確定2名縣調調度員參賽選手,8名備調選手
集訓第四階段:
根據掌握的省公司調度運行專業比賽思路和大綱,強化和提高參賽人員的應試能力
集訓第五階段(參賽):
做好參賽者的心理疏導及知識技能全方面知識理順,做好考前準備
在各個階段教練都把輔導項目及學習內容按時間分上午、下午列成表格,并在教室公布使參加集訓的學員目標明確,有的放矢,學習效果更加明顯
第二階段確定最后的10名縣調及兩名地調人員后,教練們就著手選拔優秀選手,具體是通過以考促培的方法,堅持兩天一考,通過考試找不足,從而查漏補缺,這種以點帶面的先進管理方法或者說培訓方法從根本上提升保定調度的整體實力,并且通過比賽選拔儲備優秀人才,避免出現為考試而考試的情況,一舉而兩得。
(三)分工合作,同心協力,傾情奉獻、眾志成城
第三期集訓方案結束后,我們迅速確定了五名選手、五名陪練。他們很快找準了自己的位置,教練、選手、陪練立即按角色投入賽前訓練工作。集訓過程中,每一位成員都嚴肅對待,認真負責。霍京明教練做總體規劃,吳漢斌教練負責講課答疑,真不愧國網培訓師,他從最基本的繼電保護講起,結合實際案例進行剖析,上課形式生動形象,深受學員歡迎,對于學員的問題百問不厭,耐心解答。就這樣在他們的鼎力幫助下,我們知識理順了,技能提高了,我們私下里都說以后我們就是“吳家軍”和“霍家軍”了。
教練老師的敬業投入,讓參加集訓選手都倍感鼓舞。作為參賽選手我們努力汲取知識,上課時專心聽講,根據規定認真練習,課余時間積極討論,對疑難問題及時提問,迅速解決,很快就感覺到了在專業知識和技能上的進步。
做為保定供電公司的特色,我們的備用選手相當出色,他們是另外一道獨特的風景,他們在未取得參賽資格的情況下,不因自己不能參加比賽而自暴自棄,而是迅速轉變角色,甘于做好陪練,默默的奉獻、給力支持上場選手,始終同榮辱,共進退,我們被他們責任到人,他們與教練緊密配合,按教練的要求每天考我們、練我們,使我們對待考試就像吃飯、睡覺一樣自然。這種“每日練”的形式不僅練就了我們熟練的操作技能和對答如流的理論知識,更重要的是心理素質上的提升,使我們克服心理上的膽怯,做到面對考官時也能泰然自若,正常發揮,他們認真、耐心,敬業,切實地對每位選手負起責任來,針對每個參賽選手編寫錯題庫,提醒我們自身存在的問題,讓我們每個選手都得到最大限度的提升,在此我要真心的感謝他們,我們的好兄弟,好姐妹!
(四)發揚精神,唯旗是奪,艱苦訓練,人性管理
在石培集訓過程中,教練們更加重視教學方法與實際相結合的特點,著重做了以下幾項工作:
(1)科學合理安排理論教學及理論考試,按照考試時間合理安排考試時間及考題方向
(2)加大理論考試題量,有意縮短考試時間,鍛煉選手的答題速度。
(3)針對選手每次答題的出現錯誤,針對每個選手建立錯題庫,將錯題庫的題重新編入下次考試卷中,有效地達到強化記憶的效果。
(4)針對此次事故處理的特點,較早地安排選手每天進行面試反事故演習,模擬比賽現場進行訓練。
訓練雖然緊張,但不失人性化。教練們時刻關注選手的情況,逢選手生日時,他們組織一場生日宴會、七夕送上一份精美禮品,讓大家有一種溫馨如家的感覺。尤其是在石培集訓的第四階段,由于長時間的緊張學習,加上水土不服,有的選手身體出現了問題,教練們看在眼里,急在心里,他們不顧自己身體的不適,一切為了選手,一切為了大賽,親自為選手尋醫問藥,像家長對待孩子般耐心細致。選手們也都振奮精神,積極調整,使自己迅速恢復到最佳狀態,從此,學校操場上多了另外一道風景,那就是每天早晨迎著朝陽,一名教練帶領幾個隊員到戶外進行身體鍛煉的情景。
培訓是每一個企業必不可少的一種工作內容,不管是大公司還是小公司,每一年都會或多或少的進行一些培訓。在參加企業工作培訓后,該如何寫心得體會?以下有三篇范文可供參考:
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短暫的一周培訓結束了,然而留給我們的啟發及思考卻剛剛開始。借此機會來談談我的培訓心得并提出一些建議。
培訓第一天,7月8日早上,一群充滿朝氣活力的新員工相聚在院辦公樓13樓第一會議室,至此拉開了培訓的序幕。從大家的自我介紹中,我們相互了解了對方,并從中看出了大家的激情、團結以及為院發展做貢獻的決心;從吳院長的講話中,我更加深刻的認識了院發展歷程以及光輝業績,從中看出武漢院蓬勃的生命力及美好的前景,從吳院長的希望和要求中,我們明白自己身上的責任及發展的方向,這也必將激勵我們在以后的工作中更加努力,為院作出更大的貢獻。從余主任的對院發展戰略規劃的演講中,我們明白了院的發展戰略及方向;從鐘主任的講解中,我了解到員工職業發展路徑以及福利待遇、職稱評定等與自己息息相關的事情。
培訓第二天,無論是于主任的講解還是曹主任的講解都是從設計方面來闡述的,從中我們明白了設計工程及各專業之間協調的重要性,加深了對設計工程及設計理念的理解,更重要的是讓我們明白了質量是一個企業生存的根本,無形中向我們敲響警鐘:在以后的設計中謹慎、細心、把質量放在第一位。
培訓第三天,全天內容為揭老師講授的項目管理,從中不但使我們學習到一些簡單的項目管理知識,也讓我們知道項目管理人才培養的迫切性和重要性。使我們明白要成為一個復合型的人才,只懂得設計是遠遠不夠的,還要在工作中培養自己項目管理的能力。所以通過這樣聘請社會上一些知名的人士來講授意義重大。
培訓第四天,從周總的講解中,我們更加明確了學生與職業人士的不同,明確了如何從“學生時代”盡快走上工作崗位,適應工作崗位,最重要的是他提出樹立目標的重要性,有了目標才有了努力的方向,工作的激情,這些都將牢記于心。另外張主任的講解使我們明白了院信息化發展的過程和方向,這些都使我們更快地適應院工作環境。
培訓第五天,從財務部的王主任的講解中,我們了解了財務管理的基本知識及如何報銷差旅費等問題;從黨群工作部徐主任的講解中,我們明白黨群工作的重要性及與自己息息相關的結婚、生子等問題。從中建三局有關人員關于消防安全的講解中,我們明白如何在突發性災難中的自救與救別人,這些講解都很重要且必要。更值得一提的是優秀員工劉紅英工程師與大家的交流及所提的建議,讓我們明白了想成為一名優秀的員工必須努力工作,態度踏實,樹立一個目標,堅持不懈為之奮斗。總之,此次培訓必要且意義重大。
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感謝公司能提供給我這次學習機會,我會積極努力地把學習中的體會與同事分享,這次的培訓,它觸及到自己靈魂深處,讓自己敢去正視現實的自己,學會待人接物,在今后的工作中加強個人執行力,加強團結的凝聚力并運用所學知識提升績效。這些東西不僅運用到工作上,生活中,以及我的整個人生,相信為我的命運找到轉折點!
二天一夜的培訓課程中,我的精神和體力都受到了考驗,感悟也頗多,相信培訓課程內容對我今后工作的幫助和指導方面有很大的影響,其中有三點對我印象比較深刻,那就是:
一、學會微笑點頭鼓掌。
在沒有培訓之前,總是用自己的主觀態度去對態一切,比如說自己心情不好,那么對同事朋友甚至于親人說話也是愛理不理的態度,在不同意別人觀點的時候呢不懂得先去贊同別人的觀點再說出自己的想法,一聽到別人和自己意見不和,馬上全盤否定別人然后說出自己觀點要求別人去認可!
二:執行力
執行力“就是按質按量地完成工作任務”的能力。金老師說,“只要有目標的事情就可以作為項目來做”,而項目具體的執行過程要學會把控以下幾個方面:
1.心態管理:心態決定一切
2.目標管理:目標分解化,數字化
3.時間管理:做事永遠有主次之分
4.學習管理:知識是老師的,要學以制用
5.行動管理:方法永遠比問題多
三:鷹王重生的心靈成長鍛煉
“鷹王重生”讓我知道別人成功了,自己還在原地踏步,而金老師說了,原地不前就是落后,所以我是落后的,因為我從來不敢正視自己的缺點,從來沒給自己找方法,有效規劃過,就是規劃了也沒有堅持去執行!
誰為你的成功買單?相信永遠只有自己,但是“相信是沒有用的,相信并做到才有力量”,所以在以后的日子里不管走在哪里,在什么崗位,我一定會不拋棄,不放棄,做有意義的事!
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在得知要進行入職培訓時,心中充滿了期待,以前總認為只有外企才會做系統的入職教育。拿到入職培訓更是驚喜萬分,培訓內容既豐富翔實又處處有創意,從企業文化、發展戰略、管理體系到項目管理等等。短短的一周時間讓我們從“學院人”迅速轉變角色,以積極、樂觀的心態來面對工作。
培訓伊始,我們這個由新人組成的班級分成四個小組,每一個小組就是一個團隊,有自己的團隊名稱、隊徽,比如我所在的“筑煤”組,我們都是立志于祖國的煤炭事業,立志于我們武漢院的更大發展。這樣的方式極大的激勵了每一位組員的團隊意識,在培訓的日子里,每一位組員都能為團隊作出自己的貢獻而出謀劃策。正因為如此,我們的友誼更加深厚,我們的團隊凝聚力更加強大。
在聽取了吳院長關于企業文化的報告后,第一次對企業文化有了深刻的認識,企業文化從通俗的意義來說就是“企業風氣”、“企業風格”。企業文化可以樹企業形象,創企業名牌,增強企業凝聚力、戰斗力。企業文化建設包含很多內容。武漢院的核心價值觀:多出精品,為顧客創造最有價值工程并提供滿意的服務。在我看來,既簡潔明了又高屋建瓴。只有全院同心協力,思想認識高度統一才能實現我們的核心價值觀。我們的愿景是企業成為國際領先的煤炭公司,員工成為受人尊重的專家和人才。如此愿景,讓我充滿信心,充滿動力,也讓我看到了前進的方向。在認識到企業文化的重要性和實用性后,我想我在以后的工作中一定會自覺學習企業文化,以企業文化來指導自己。
在看到布爾臺礦井的介紹時,心中自豪萬分,世界上最大的井工礦、群礦選煤廠是由我們武漢院設計的。如此大的一個系統工程能做的如此優秀,可見我們院的實力非同一般。生產技術管理部于主任在示范礦井的設計思想與設計理念中提到設計理念創新要按照科學發展觀要求,站在行業制高點上,改革煤炭工業設計理念。設計院里的工作是多專業協調的工作,只有充分協調才能設計出更合理的內容,這一點就告訴我們,在工作中要敢于溝通、善于溝通、樂于溝通。把溝通做好才能把設計做好。
管理出效益,制度是管理的手段,作為新人,我們要認真學習公司的規章制度并在工作中嚴格執行。人力資源部鐘處長和財務部王主任分別向我們介紹了公司的人力資源制度和財務管理制度。讓我們系統的了解了公司的各項規章制度,結合發下來的《員工手冊》,我會繼續深入學習,在實踐中不斷加深對制度的認識,做到按章辦事。
明珠商廈組織的入職培訓就要結束了,雖然時間很短,但是,卻讓我們受益匪淺。利用這次機會,我們互相溝通了工作進展情況,并就一些問題進行了交流、討論。尤其是老員工的現身說法,更讓我們充分了解了明珠大廈的發展史、明晰了明珠集團的發展前景,并深刻體會到了公司上層對普通售貨員崗位的殷切期望。使我們對工作充滿信心,并且自己也有了努力的方向、奮斗的目標。
通過這次培訓,我認識到作為售貨員,在工作中的熱忱固然重要,但還需要具備良好的服務能力。例如遇到突發事件,客人心肌梗塞突然昏厥,如果等醫務人員到來,客人生命恐怕會有危險。服務人員這時如果沒有一點急救常識,縱有滿腔熱情也無濟于事,因為其中涉及到“能與不能”的技術性問題。因此,我認為作為售貨員至少要具備以下幾方面的能力。
一、應變能力
銷售服務中突發性事件是屢見不鮮的。在處理此類事件時,售貨員應當秉承“客人永遠是對的”宗旨,善于站在顧客的立場上,設身處地為顧客著想,可以作適當的讓步。特別是責任多在售貨員一方的就更要敢于承認錯誤,給顧客以即時的道歉和補償。在一般情況下,顧客的情緒就是服務員所提供的服務狀況的一面鏡子。當矛盾發生時,售貨員應當首先考慮到的是錯誤是不是在自己一方。
二、營銷能力
一名售貨員除了要按照工作程序完成自己的本職工作外,還應當主動地向顧客介紹其他相關的經營項目,向客人推銷。這既是充分挖掘銷售服務空間利用潛力的重要方法,也體現了售貨員的主人翁意識。
三、語言能力
語言是售貨員與顧客建立良好關系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質外殼,它體現售貨員的精神涵養、氣質底蘊、態度性格。顧客能夠感受到的最重要的兩個方面就是售貨員的言和行。
售貨員在表達時,要注意語氣的自然流暢、和藹可親,在語速上保持勻速,任何時候都要心平氣和,禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常常可以緩和語氣,如“您、請、抱歉、假如、可以”等等。另外,售貨員還要注意表達時機和表達對象,即根據不同的場合和顧客不同身份等具體情況進行適當得體的表達。人們在談論時,常常忽略了語言的另外一個重要組成部分———身體語言。根據相關學者的研究,身體語言在內容的表達中起著非常重要的作用。售貨員在運用語言表達時,應當恰當地使用身體語言,如運用恰當的手勢、動作,與口頭表達語言聯袂,共同構造出讓顧客易于接受和滿意的表達氛圍。
四、溝通能力
商店是一個人際交往大量集中發生的場所,每一個服務員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的顧客進行廣泛的接觸,并且會基于服務而與顧客產生多樣的互動關系,妥善地處理好這些關系,將會使人感到被尊重、被看重、被優待。顧客這一感受的獲得將會為經營工作的持續以及廠家品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的溝通能力則是售貨員實現銷售目標的重要基礎。
五、觀察能力
售貨員為顧客提供的服務有三種,第一種是顧客講得非常明確的購物需求,但不知道物品哪里有賣,只要有嫻熟的記憶能力,做好這一點一般來說是比較容易的。第二種是例行性的銷售服務,即應當為顧客提供的、不需客人提醒的銷售活動。例如,顧客到售貨柜臺前直接取走貨物,售貨員只是例行的問候,做出歡迎下次光臨的標準問候狀,就算完成了銷售活動。第三種則是顧客沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在購物需求。
能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透,是售貨員最值得肯定的銷售本領。這就需要售貨員具有敏銳的觀察能力,并把這種潛在的需求變為及時的實在購買欲望。而這種銷售服務的提供是所有服務中最有價值的部分。第二種服務是被動性的,第一和第三種銷售服務則是主動性的,而潛在服務的提供更強調售貨員的主動性。觀察能力的實質就在于善于想顧客之所想,在顧客開口言明之前將購物需求及時、妥帖地送到。
六、記憶能力
在銷售過程中,客人常常會向售貨員提出一些物品使用常識、注意事項之類的問題,售貨員此時就要以自己平時從經驗中得來的或有目的的積累成為顧客的“生活百科全書”,使顧客能夠即時了解自己所需要的各種信息,這既是一種服務指向、引導,本身也是一種能夠征得客人欣賞的營銷服務。
售貨員還會經常性地碰到顧客所需要的咨詢服務。即客人會有一些購物咨詢事宜,或在購物時需要咨詢售貨員的意見,這時就需要售貨員能牢牢地記住顧客所需購物要項,耐心的逐一進行講解,并適時的拋出購物建議,有利于最大限度的擴大銷售業績,同時也有利于提高明珠的信譽。
1、充分的班前準備
與前兩季(年秋季和2012年春季)培訓前的準備一樣,9月初,我們組織全體導師進行了充分的班前準備討論。
大家認真分析了前兩期學員的反饋意見,相互交流了課程內容和授課體會,班主任則根據培訓的總體設計提出了相關的改進要求。特別地,根據勘探項目部組織地質基礎圖件評比中發現的主要問題,對今年的培訓計劃做了相應的補充修訂,得到了全體導師的認可和積極響應。在此基礎上,我們進行了充分的課件(特別是新增內容)、作業實物和作業現場的全面準備。
充分的班前準備保證了培訓內容的有序運行和實用的學習效果。
2、根據需要不斷完善教學內容,保證培訓的實用與實效
(1)增設沉積相圖件評析課
今年8月,勘探項目部組織了第五屆勘探部署地質基礎圖件評比。從檢查情況來看,各家提交的圖件質量較以往都有了一定的提升,概念性或原則性的錯誤較往年大為減少。但是,新增加參評的沉積相平面圖反應出的因基本概念不清而出現的問題卻大大超出了這類圖件允許的范疇。實際上,我們在近年來的研究成果報告相關圖件中或指導勘探部署的基礎圖件中很難找到比較過硬的此類圖件了。不可置否,在勘探難度逐步增大的今天,這方面的研究卻比20年前粗化了很多,表現形式虛幻了很多。稍加留意就會發現,有些沉積相圖甚至達不到示意圖的要求,這種圖件將不可避免地把風險帶入了探井部署中。
因而,我們在今年的秋季基本功培訓班中增加了沉積相圖件評析的內容。
該課程從點評本次參評的8幅沉積相平面圖反應出的問題出發,應用國內外一些典型的實例,結合濟陽坳陷已往的沉積相研究成果,討論了幾個典型沉積相類型的基本概念和沉積相圖編制的基本原則,使學員基本明確了此類圖件的編制要點和要求。師生都感到收獲頗豐,有些學員大呼過癮。
相信此項課程的內容會在以后的基礎研究中發揮一定的作用。
(2)巖心課后提交個人書面作業
根據學員的實際水平和可能達到的目標,我們將第一期(去年秋季)的巖心觀察作業由單井相制作改為第二期(今年春季)的課堂總結交流,取得了較好的學習效果,但也有部分學員懶的動嘴甚至不動筆。不難看出,這里還有提升學習效果的潛力。
大家知道,在把看到的東西用正常的思路記下并用文字總結表達出來的過程中,每個人都會從中得到一次真正的提升。為此,本季巖心大課的總結不僅要求每個學員做課堂交流,還得提交一份書面作業。
在這樣的強壓下,不少學員都把這一段時間用到了極致,有的同學把自己的文字總結寫、改了4~5遍,還有的說,畢業后再沒有認真地寫過這么真實的東西了,這太不容易了!毋庸置疑,在這樣的反復總結提煉后,大家的交流都上了一個臺階:更流暢,更扎實,更全面,更有實際內容。
看著學員們經過認真思考反復求證后書寫認真的實物作業,想想大家現場交流PK的內容,我們很欣慰地感覺到,學員們收獲了實實在在的東西。
(3)圖件點評向深層次延伸,逐步開始醫治內傷地質基礎圖件是地質認識和編圖者基本功的綜合體現。基礎圖件評析是基本功培訓的最后一課,也是對前面基礎知識的一次全面考評驗收。
前已述及,油田已經組織過5屆圖件評審,但基本做法是就圖說圖,質量排序主要依據圖面上展示的直觀信息。可以看出,在勘探項目部組織專家評審和培訓班全體師生讀圖評析這兩方面共同的努力下,今年的參評圖件在圖面上的質量有了較大的改進。自然地,我們的基礎圖件評析也就進入了圖內層次,即在查看圖件總體表達方式是否到位的基礎上,進一步考評同一組配套圖件要表達的觀點是否有矛盾、是否合乎所處區域的基本地質規律、給出的井位部署設計是否有足夠的資料依據,等等。也就是說,治表更治本!
毫無疑問,這種更加深入的全面分析幫助學員全方位提升了地質基本功和各類地質概念的認知,并在這種被啟發的積極思考中提升了個人解決實際地質問題的能力。
3、課前導聽課后總結,保證了全科培訓效果
為了保證培訓效果,常務副班主任全程跟班,每門課前必有導聽(也稱編者按),將學員的注意力導入課堂內容,并搭建起師生活躍的討論互動平臺;每節課后,都有階段小結,梳理所學內容,指出關鍵知識點,幫助學員進一步加深印象,鞏固學習效果。另外,每班次都有課間學習交流和作業的場面紀實,以為學員日后用時回放畫面憶記當堂所講所學知識內容。
此項舉措,大大增強了實際培訓效果。
可以說,短暫的每班12天的師生全方位互動詮釋了真正意義上的師帶徒。
4、存在問題及解決措施
毫無疑問,學員是否有強烈的求知愿望是保證培訓效果的關鍵。
截止到今年6月底,我縣農村勞動力轉移就業人數96722人,省外轉移就業人數65275人,省內轉移就業人數31447人,工業園區等企業轉移就業人數19358人。我縣開展了就業技能培訓、高技能人才和創業培訓,包括工業園定向培訓農民工1216人;家庭服務業培訓農民工364人;創業培訓農村勞動力420人,其中電子商務培訓196人。據初步統計,參訓的80%以上農民工都能找到合適的工作,穩定就業率達95%以上,人均月薪提高近300元。
二、優惠政策
1、工業園區企業定向培訓補貼
企業新招用的員工,與企業簽訂6個月以上勞動合同,并在6個月之內集中開展不得低于8個課時的培訓,補貼標準為300元/人
2、就業技能培訓
農村轉移就業勞動者符合就業培訓補貼條件,根據培訓工種、技能等級、培訓時間等合理確定補貼標準,一般為300-3000元/人,家庭服務業培訓補貼標準為600元/人
3、創業培訓(電子商務培訓納入創業培訓)
對有創業項目或創業愿望及培訓需求的農民工進行培訓,補貼標準為GYB300元/人、SYB700元/人、GYB和SYB相結合的1000元/人、創業實訓800元/人。
三、存在的問題
一是農民工的文化程度普遍不高,缺乏基礎知識,法律意識較淡薄;二是大多數農民工為個體經營,無培訓意識;三是農民工獲得打工的途徑較少,工作量大,時間長,沒有時間培訓。
四、職業培訓實施建議
一是加強宣傳。加大對職業技能培訓宣傳力度和組織力度,提高農民工對職業培訓的知曉程度和對農民工職業技能培訓必要性的認識。一方面依托大眾傳媒進行宣傳:成立宣傳服務隊,深入村組進行宣傳,充分利用各種媒體深入宣傳培訓政策,使廣大農民工獲取信息,轉變觀念,認識到技能培訓的重要性;另一方面可以通過信息服務進行宣傳:通過手機短信、開展入戶式調查等形式,詳細講解農民工培訓政策,分析和培訓就業信息。