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據悉,雅虎收購MessageMe的價格高達3000萬-4000萬美元(約合人民幣1.85億-2.46億)。MessageMe用戶超過500萬。而WhatsApp目前用戶量已經超過4.5億人,其中日活躍用戶比例為70%,每日新注冊用戶超過100萬人。值得留意的是,Facebook Messenger已經開始嘗試進行支付功能,它的支付功能也很簡單,朋友間付款就像發照片一樣。用戶可以用已經和自己Facebook帳號關聯的銀行卡,或者另外添加新卡。此前,扎克伯格也表示,“支付功能可以讓Facebook用戶之間更好的進行分享,并且更好的和商戶互動。”
其實Facebook的支付形態和微信很類似,而且二者的相似性也越來越多。這也可以看出在移動互聯時代,社交的跨界性變得越來越普遍,并且由此帶來的商業機會也被越來越重視,說白了,就是社交紅利的爆發還在持續,只是這時候的變化更多的是對商業模式的考量。而不再單純地僅僅是社交本身,是一種縱深的合作和銜接。社交聚集的人流導向最終決定商業模式的選擇,如果選擇得當,那么就可以帶來一種新的變革。這一點,微信是積極的倡導者,但不是唯一的參與者。此外,包括百度在內的多個巨頭都在尋找著社交紅利之外的機會。也可以說是泛社交時代的一種紅利爆發和摸索。
在這方面,谷歌也不甘寂寞。其實當初谷歌在競購WhatsApp失利之后,就一直嘗試著要自主進行移動消息應用的研發。據悉,跟谷歌其他產品不同,谷歌即時消息應用將不會強迫用戶使用他們的谷歌賬號登陸。谷歌或考慮增加印度語支持和視頻、文本通訊功能。此外,這款產品將是免費的。而WhatsApp則采用的是免費+增值服務模式。當然,谷歌在這方面已經慢了一個身位。其實在移動互聯網時代,谷歌處處受制,并沒有真正摸準市場的脈絡。尤其是對社交紅利的攫取方面,谷歌遲鈍了。
值得留意的是,據Gartner最新研究報告,印度移動用戶數在2014年將增長8%,達到8.15億。這也就是說,印度將有可能成為僅次于中國的全球第二大移動市場。因此,印度對谷歌的誘惑力很大。WhatsApp印度市場用戶群已達到了6500萬,Line在印度也已擁有超過1800萬注冊用戶,Viber到今年年底目標用戶群為3000萬。印度當地Hike服務聲稱,其用戶群超過了3500萬。由于微信在中國市場的一枝獨秀,其他的競爭者根本沒有進入的機會,或者說進入也無法超越并達到和微信競爭的態勢,因此在中國之外的市場尋找社交紅利爆發的機會就變得非常重要。這方面,無論是Facebook還是谷歌都非常明晰這一點。
那么,值得我們關注的是,社交紅利時代到底會如何演變,這一點對于中國市場也同樣重要,無論是對于騰訊本身,還是BAT三大巨頭都是相同的。或許對于百度和阿里巴巴而言,社交紅利本身的參與度在下降。但是我們從另一種角度來解讀,就不難發現,其實在微信之外的社交紅利依然存在,包括百度和阿里巴巴都參與到其中,那就是借助移動互聯網時代的一種新興整合。在這方面百度的直達號,以及新興移動產品的創新計劃包括人才的聚集都是如此。再加上百度百發等互聯網金融產品的參與市場演變,也是對移動社交紅利的一種攫取。而阿里巴巴更是如此,無論是支付寶、娛樂寶帶來的互聯網金融變化,以及阿里巴巴上市之初的大肆收購都是在力拼移動互聯網時代的社交紅利機會。
產業互聯網的到來意味著各行業如制造、醫療、農業、交通、運輸、教育的互聯網化。一些具備傳統行業背景,又在積極進行互聯網+改造的企業,將會迎來新的發展時期。特別是“十三五”期間,在農業現代化的主線下,中國經濟增長的重要新動力將是“互聯網+”。“互聯網+”將帶動生產方式的變革,同時在產業互聯網的前提下,農業互聯網企業將向著如下方向拓展,力求為農業帶來本質性的創新。
產業互聯網的農業生態圈
作為農業互聯網高科技集成服務商云農場來說,產業互聯網作為一個新興概念,它的價值不僅在于消費互聯網的應用市場。農業領域的產業互聯網布局,應涵蓋農業生產經營活動的全生命周期,通過互網絡全面感知農業生產、經營、物流、以及金融服務方面的狀況,實現產業生態的協同發展,重構農業生產的架構。
所以,產業互聯網實現的關鍵,是需要一個圍繞互聯網的產業生態圈,達到傳統行業與終端用戶的連接,而其中所有的新技術與模式,都是為了實現這種連接后,提升服務效率和服務水平為目標的。
基于農業產業互聯網的考慮,云農場集農資電商、農產品定制與交易、農村物流、農技服務及農村金融等領域為一體,以村站服務中心和農場主服務中心為基礎,開展農資匯、豐收匯、瑞豐美、云科農服、云農寶、鄉間貨的等多種增值服務,運用互聯網的手段,為農業全產業鏈提前、產中、產后的整體解決方案,推進現代化農業的發展,形成了農業產業鏈生態圈。
產業互聯網的大數據應用
其次,產業互聯網的精髓之一在于通過數據整體承載產業生態圈的生產流、物流、資金流,通過大數據分析量化生產到銷售過程中的每個環節。從生產驅動轉變為數據驅動,是傳統產業邁進產業互聯網不可繞過的門檻。
比如在農業活動中,云農場、豐收匯電商平臺上每天產生的交易數據,便是實現大數據應用的前提之一。未來,依靠強大的后臺服務支持和數據處理中心,云農場還可為每個用戶制定標準化的模型,指導用戶用最少的肥藥、最省力的管理方式種出優質、安全的農產品。相關農產品加工企業根據云農場的數據,可以輕而易舉的找到自己所需要的農產品,農產品加工企業與農民的直接對接,既能使農民種出的東西賣個好價格,又保障了農產品安全。同時,利用云農場的大數據,銀行很容易的實現對授信客戶的考察,從而解決了農戶農資貸款難的問題。在產業鏈生態圈的前提下,大數據可解決傳統農業經營中各體系獨立運作、信息單一閉塞的情況,暢通農業與金融等其他產業之間的聯系。
產業互聯網的線上線下融合發展
前些年,O2O的迅猛發展算是產業互聯網時代到來的前兆,以互聯網改造傳統行業的模式,其中重要的一環是線上線下融合發展。發展農業產業互聯網也如此。農業的產業鏈條長、服務模型復雜,不容易復制,對產業組織的變革要求高。如果沒有組織系統的變革,單靠信息系統和技術來推動,產業互聯網發展難度很大,需要各個環節環環相扣。
特別是農業互聯網的普及與應用,決不能試圖用互聯網解決農業的一切問題。還必須布局線上與線下的融合發展,必須重服務、接地氣。在扎根于傳統農業的基礎上,用互聯網手段與思維去更好的解決問題。因此,云農場非常重視線下服務中心和服務工程師隊伍的建設,目前公司建設了數萬個村站服務中心,百余個農場主服務中心,數千名服務工程師隊伍,并且這些數字還在不斷的增長著,這一切的努力都在積極影響著農業生產中的每一個“人“,農業發展的關鍵也在于這些人的力量,這也是云農場的使命。
微博投射的網紅現象是互聯網經濟價值的另一種寫照,早在互聯網剛興起的年代,“網紅”現象就早已有之。不過,和當前紅得發紫的“網紅”們相比,早期的“網紅”雖然同樣具備顏值與才藝,但在影響力方面卻無法比肩后者,在創造互聯網經濟價值方面,早期的“網紅”更是差了當前的“網紅”十條街的距離。
造成這樣的差距,其中緣由何在?
網紅誕生的必備條件:才藝與顏值就夠了嗎?
網紅并沒有特別標準的入門條件,但卻又顏值和才藝兩個基本門檻,這是大多數網紅必須具備的基礎條件。在此基礎上,通過自我價值體現(曝光、媒體傳播)等方式實現品牌認知,進而構建知名度和影響力之后,網紅才能得到市場和粉絲群體的認可,進而才有可能獲得更大的市場機會,這種成長方式對于目前不同領域的網紅們來說,幾乎都是不可避免的成長之路。因此,當微博上各種俊男美女的網紅展現他們姣好的容顏和卓絕的才藝時,請一定不要奇怪,因為這是他們的入門條件。
但是對于網紅們來說,僅僅擁有顏值和才藝就夠了嗎?
憑心而論,早期的網紅在顏值和才藝方面并不輸給當今的網紅,但他們在影響力和價值方面卻完全無法比肩當前的網紅潮流,這其中一個非常關鍵的原因就在于互聯網平臺的決定性作用——在過去,網紅們成長的平臺大多依托于聊天室、BBS、SNS等社交工具,但這些社交產品相繼消失的結局,客觀上也決定了這些早期的網紅“起了個大早、趕了個晚集”。他們如果生活在目前的微博時代,其所受到的待遇和市場機會必定是另一種競相。
對于網紅來說,顏值與才藝是基礎,但良好的互聯網平臺更是促使自己成功的關鍵。在當前的互聯網時代,缺乏良好的互聯網平臺也即意味著缺乏了大量的成長機會,即便擁有再好的顏值和再卓絕的才藝,但沒有良好的互聯網平臺扶持輔助,那么一個平凡的網紅想要取得互聯網紅利的機會幾乎微乎其微。這也是為什么早期的網紅猶如過眼云煙、而微博時代的網紅卻大紅大紫的主要因素,因為不同的互聯網平臺,承載著不同的互聯網結果。
因此,對于網紅們來說,擁有顏值和才藝還遠遠不夠,一個充滿機會的良性互聯網平臺,才是真正驅動網紅們成才的關鍵要點。
微博何以成為“網紅”制造工廠?
時尚、科技、旅游、美食、育兒……只要你能想到的領域,幾乎都能在微博上找到一大堆專業、具備影響力和號召力的網紅,一些企業家和明星級大咖,更是用身體力行的方式積極參與到網紅現象的互動中。作為一個社交媒體平臺,今天的微博幾乎可以成為網紅制造基地。
這是因為,微博較之其他社交媒體平臺,擁有著多項“制造網紅”的條件和能力。
首先,微博擁有豐富內容生態。
無論是手機數碼還是時尚美妝、旅游娛樂、家庭育兒等等細分領域,都能在微博上找到基數巨大的用戶群體和海量內容,這些潛在的海量用戶創造的細分領域內容,一定程度上為網紅的崛起創造了比本的土壤條件。另外,隨著微博支持視頻開始,大量善于使用視頻方式的網紅們更為視頻內容增添了力量,除此之外,企業和媒體等機構相繼擁抱微博的方式,更使得這個群體的內容優勢變得越發龐大,比如@人民日報在兩會期間就利用微博平臺進行了18場直播。
內容生態爆發的焦點還體現在閱讀量方面,根據官方數據,目前月閱讀量超過100億的已經有明星、動漫、時尚、電影、財經等12個行業。
其次,微博具有驚人的互動活躍度。
由領域和興趣催生的內容生態是微博“制造”網紅的關鍵,根據微博最近的官方數據,目前微博“日活凈增1400萬,月活凈增2600萬,創下上市以來最大單季增幅。月活躍用戶占比達85%,規模超過2億;移動端日活破億,同比增長45%,占比達到91%。今年春節峰值DAU曾達到1.34億。”其中視頻日播放量更是達到同比增長489%、比上季度增長64%的規模。而在垂直運營的業務中,微博已經有12個行業的月均閱讀量超過100億。
還是從官方公布的財報數據來看——目前微博月活躍用戶達到2.61億,年對年增長32%,日活躍用戶達到了1.2億,年對年增長35%,環比增長13%。除此之外,微博視頻日播放量達到了4.7億次,同比增長了489%,比上個季度增長了64%。以@papi醬為例,她在微博的69條視頻,總計播放量達到2.46億次,與其他所有視頻平臺的播放量總和接近。
再次,微博商業化營收效益凸顯。
對網紅們來說,光有用戶群體和影響力但沒實際收入,這就夠了嗎?答案顯然是否定的。
“經濟狀況決定可持續發展”,對于網紅們來說,影響力與收益的結合才是價值的體現,所幸微博在這方面給予他們提供了巨大的成長空間和機會——在最新的一季度財報數據方面,微博實現總營收7.77億元(同比增長29%)、盈利1.05億元(同比增長529%)的規模,在長達6個季度連續盈利的過程中,有效地保證了網紅們在收益方面的創造機會。如果沒有中小企業、自助廣告客戶等“金主”的蒞臨,那么這些網紅自然不可能活得很滋潤。
綜上所述,微博之前的網紅雖然具備顏值與才藝,但他們生不逢時的悲劇,也決定了無法在瞬息萬變的互聯網時代成功地成為一個網紅。
微博時代的網紅:紅利期剛剛開始
在與一些網友交流的過程中,很多人表示現在網紅這么熱潮,不同細分領域均有了很多知名網紅人物,因此后來者還有機會嗎?
對于未知和不可預期的判斷,任何直截了當的回答都是耍流氓,網紅在微博還有沒有機會的這個疑問更是如此,但在預見和展望方面,卻也不難發現當前的各種行業數據,或許可以給這個問題一窺端倪的機會。
一是微博的內容消費更活躍,意味著網紅還有機會。在微博當前頒布的財報數據中,“多媒體趨勢明顯,視頻體驗優化”的方向,已經清晰地指明了內容仍然是網紅們獲得紅利的關鍵,這從“視頻日播放量同比增長489%,比上季度增長64%”已經明顯可以看出增長趨勢。
二是微博的垂直化戰略成效正在凸顯,對網紅而言,還有很多細分領域紅利可挖掘。目前微博正從時效信息向興趣信息過度,特別是將重心從內容生態的建設轉向行業生態的建設,也意味著更多細分領域的微博還有待大量網紅入場,這對于網紅而言,也意味著巨大機會。
百度移動趨勢報告的數據與案例,表現在智能手機市場,就幾點:智能機出貨量下降明顯,人口紅利期基本結束;換機用戶成14年智能機出貨量消費主力,純新增只占少數;蘋果借力大屏手機搶奪安卓高端用戶,iPhone份額進一步增長。
根據報告,2014年的智能手機季均增長率僅為6%,此前2013、2012年分別是14%、36%。另一數據是,2014年底,智能手機占手機聯網數的91%。
移動互聯網紅利期的完結,將是整個創業潮,乃至移動互聯網產業的一個重要節點——從硬件層面,意味著,增量轉向存量競爭。對于手機廠商來說,繼續依靠一款機型打天下已經不太現實。標準屏幕+大屏兩條線互相配合,并且兩條線均有明星產品或品牌,將有助于進一步“收割”存量市場、滿足細分需求。蘋果推出iPhone6 Plus,小米推出小米Note,就是這個邏輯。而三星的興起與衰敗也與這一趨勢相吻合。而應用層面,也是——馬太效應,并伴隨而來的BAT格局鞏固。
二、移動互聯網馬太效應明顯,BAT格局更鞏固
相比較起時下風生水起的創業熱潮,這一條或許有些潑冷水,卻也是實情——最為直接的數據就是,Top20的應用中(安卓+iOS),BAT三家有了17個,掌控能力,明顯高于PC時代。倘若更仔細看,Top10中的應用,全部是BAT的。
互聯網經濟就是眼球經濟,就是用戶時常的割據之戰——2013年Q4,BAT占據了媒體時常的46%~48%,為半壁江山,不過,移動市場上馬太效應在加劇,這一數字也攀升至58%。也就是說,4/6開的一個市場。
馬太效應加劇,必然演進就是,催生出覆蓋更多服務與功能的超級APP——百度的手機百度、百度地圖,騰訊的微信、手機QQ,阿里巴巴則是手機淘寶、支付寶手機錢包。
除了超級APP的功能覆蓋,BAT也在各大垂直領域,收割市場——譬如瀏覽器領域、視頻領域、在線旅行市場等等,在各個垂直領域,同樣是贏者通吃,Top3的應用,占據了70%的市場。
這種固化格局,其實是BAT以及其他行業參與者共同選擇、推動的結果。從BAT的角度來看,在完成大部分資產上市之后,三家必然通過不斷投資和并購來將更多多元化的資產包容進自身體系中,從而消化富足的流量和需求。從其他參與者的角度來看,成為BAT旗下一分子,不但能避免與巨頭們正面火并,對于提升自身估值水平也大有裨益,難度遠遠小于獨立上市。
三、移動搜索,必不可少
百度移動趨勢報告,再次印證了在移動端,搜索同樣必不可少,現在它的價值被更多的用戶認同了。
前文所述的“移動互聯網馬太效應明顯,BAT格局更鞏固”,是移動搜索占據穩固入口地位的一個必然邏輯——APP,是2/8市場,搜索除了覆蓋2/8市場,更要喚醒長尾市場。
當然,必須承認,與PC時代,“瀏覽器+搜索+超鏈接跳轉”的機制中,搜索是當之無愧的互聯網應用之王,在移動互聯網,曾經牢不可破的價值位置,被一定程度上稀釋。但伴隨著APP市場格局的固化,馬太效應的加劇,搜索的價值又在重新喚醒——反映在數據上,則是移動搜索目前依舊是僅次于移動社交通信(微信)的第二大應用需求。事實上,百度搜索在移動市場上的占比,甚至遠高于PC時代——答案很簡單,PC時代搜索要建立在瀏覽器基礎上,瀏覽器市場格局,已經不再是當年PC市場那樣。
四、高頻應用,無邊界
馬太效應,意味著超級APP的演進,超級APP將會覆蓋越來越多的服務與內容——資訊、電商、O2O、消費等一體。超級APP,兩大元素:應用場景,高頻調出。
無論是手機百度的框計算、直達號等等,覆蓋吃喝玩樂,抑或是手機淘寶的邊界拓展,還有微信入口的不斷增加,其實都是如此。BAT按照原有業務,自然遷移,也就有了今天它們在各個領域的不斷拓展,邊界模糊。
接下來,便是爭奪存在著潛力,有望成為超級APP的應用與場景。譬如,外賣、電影、打車等。
今年兩會記者招待會上,總理的話擲地有聲:“站在“互聯網+”的風口上順勢而為,會使中國經濟飛起來。”“互聯網+”隱含了如下邏輯:任何經濟活動+互聯網,都能獲得生機。
總理的話如強心針,不僅讓本已喧囂的互聯網將更加熱烈,也使興奮的創業者們愈發瘋狂。創業者都是冒險家,互聯網是淘金圣地,可以想見,充滿機會的互聯網領域,將迎來全民創業的狂潮。
然而,互聯網并不是商業史上的第一個浪潮。每一次浪潮過去,結果都一樣:成功者寥寥,失敗者累累。發展了20年的互聯網界更是如此:一將功成萬骨枯。創業者固然精神可嘉,可如果過不了互聯網的三道坎――市場、用戶、競爭者,會死得很難看。
第一道坎:“錢景”市場。
趨勢即風口,大趨勢即颶風口。選擇一個有前景的行業,創業成功的機遇倍增。“互聯網+”是颶風口,存在于中國經濟的轉型升級之中,存在于傳統產業的互聯網化之中。
在人口紅利和政策紅利的風口退去之后,大量制造企業成了掉下來的豬。寄望于互聯網的滲透結合――即“互聯網+”――成為制造向創造的重要轉變方式。BAT等互聯網企業的快速發家史證明了新經濟的力量,如今,這些新興巨頭正加速蠶食傳統產業。它們投入垂直網站,與線下大公司廣泛聯合,產業互聯網的大風悄然刮起。
對任何企業來講,無論線上線下,O2O將成為產業的新常態。線上構建了成熟的商業閉環――海量用戶、支付系統、信用體系、推廣模式、大數據、物流體系等,讓互聯網巨頭成為線下企業強有力的競爭者,并且倒逼線下企業向線上發展,當競爭轉向合作時,新的藍海就開始顯現。
對互聯網創業者來說,與線下結合,與傳統產業結合,與BAT結合,與各類結合本身結合等,都是新的“錢進”方向。
第二道坎:用戶剛需。
公司的唯一目的是創造顧客。任何產品和服務源于顧客需求。顧客至上、顧客是上帝的說法在傳統商界說唱多年,仍是個傳說。互聯網有所不同。有人形象地比喻:傳統企業采取的強力推銷,追得用戶無處可逃,被迫就范。互聯網時代是將自己打扮得花枝招展,讓用戶來追求。這種轉變根源于用戶的崛起:在無數的競爭者之中,在人人一個喇叭的時代,用戶說了算。
互聯網創業者必須意識到,互聯網降低了渠道價值,凸顯出產品價值――“極致”、“迭代”的產品。而產品是否有價值、能夠被接受,根植于用戶需求。例如,挽救了騰訊的移動產品微信,創造了三年六億用戶的奇跡,因為微信激發并順應了中國的熟人社會特征――中國人的交往方式是具有差序格局的圈子。需求分不同層級,越是深植于人性的需求,黏性越強,商業價值越高,即所謂痛點。
需求的實現方式同樣重要,一款產品被選用的程度取決于如下公式:用戶選擇=回報程度/費力程度。回報高而容易用的產品,將是最容易接受的產品。因此,應用場景的考察就極為重要。讓用戶不花力氣,不知不覺中愛上并依賴你的產品,通過迭代不斷制造驚喜,讓用戶上癮,都是黏住用戶的方式。
以自我為中心的企業邏輯只存在于信息不對稱、媒介稀缺和競爭不激烈的市場中,互聯網鏟除了上述條件。互聯時代,得用戶者得天下,互聯網企業必須將一條原則貫穿始終:傾聽用戶的聲音,謂之VOA(voice of audience)。
第三道坎:競爭優勢。
互聯網公司的競爭是世界性的,任何一種互聯網業務都有可能一夜之間就被淘汰。所有的互聯網公司都是創業公司。互聯網公司建立競爭優勢,必須采取如下三條戰術。
戰術一:率先
互聯網是一個速度致勝的領域。互聯網公司要么奔命,要么短命。速度原則要求互聯網公司必須具備先發優勢,即:率先進入一個互聯網品類。占據起點上的優勢,可以轉化為步步領先的優勢,在互聯網領域,這是競爭力的關鍵所在。新浪率先推出微博,跟進者如騰訊微博、網易微博便難以望其項背了。贏在起跑線上,是創業公司必須牢記的鐵律。
戰術二:第一
競爭催生同質化,競爭越激烈,同質化程度越高。率先進入某一品類的互聯網公司面臨的第二個難題是:既然無法阻擋洶涌的模仿者和競爭者,那么該如何保持產品的優勢?成為第一。成為第一,靠的是持續創新和營銷。通過對產品的持續迭代,不斷給目標客戶提供功能上的驚喜和物超所值的體驗,借助媒體和用戶的傳播力量,形成品牌認知:某一品類=某一品牌。當用戶不假思索地脫口而出:買(用)**產品,**最好時,獨特性就被牢固地楔入了心智。
戰術三:唯一
二十年的互聯網實踐顯示了一條商業規律:一個品類只有一個成功者。
一將功成萬骨枯。即便成為第一,依然不能保證互聯網公司的成功,依然有無數競爭者四面出擊。互聯網公司必須深挖護城河,或者高砌城墻,成為領地中的唯一。
第一幕應該從1994年開始的PC互聯網開始,一直持續到了大約2012年,它改變了整個世界、改變了人們的生活。第二幕應該從2012年開始,每個人都切實地感受到了移動互聯網的大潮對于我們生活的改變。所以我就在想,移動互聯網之后會是什么?
現在,人口紅利快沒有了。
從2012年到現在,短短4年時間,移動互聯網的成長非常迅速,也讓我們感受到了其中的壓力。這個壓力是什么?中國互聯網的滲透率現在已經到了50%左右,如果把老人、小孩這些都去掉,其實能上網的人大多數都已經上網了,該用智能手機的人也都已經用上了智能手機,市場的規模逐步趨于飽和,整個互聯網面臨著巨大的挑戰。
過去的PC互聯網時代,比如說百度成立的時候,中國的網民不到1 000萬人,現在有7億人,同時人口紅利還在迅速增長。移動互聯網僅僅發展了4年時間,就基本上已經處于一個普及的狀態了。
國家靠互聯網推動經濟,互聯網靠什么來推動?
其實現在從國家政策的角度來講,非常提倡所謂的“互聯網+”行動計劃。這是因為國家的經濟進入了新常態,希望靠“互聯網+”,讓互聯網和每一個行業結合來提升運營的效率,從而推動經濟持續、高速增長。
但是,我們也看到了移動互聯網增長的瓶頸。所以我們必須要思考互聯網靠什么來保持它持續的、高速的增長。最近幾年有兩個詞是非常熱的,一個是大數據,一個是云計算。那互聯網的下一幕是不是大數據,是不是云計算?我的答案:不是。那是什么?是人工智能。
在過去一年當中,人工智能從一個高精尖的科技變成了人人都可以街談巷議的熱門話題。事實上,人工智能背后的技術其實非常復雜,需要投入、需要做的事情非常多。
在很多領域,這些技術,無論是語音識別也好,自然語言的理解也好,還是圖像識別也好,人工智能一旦應用到各種各樣的產業中,都會對每一個產業產生巨大的改變。我們講了很多年互聯網對于制造業的影響,講了很多年的物聯網,我可以下這樣的結論,如果沒有人工智能的能力,物聯網也好,互聯網也好,對于制造業是不會有本質性影響的;但是有了人工智能,它對于制造業幾乎每一個領域都可以產生巨大的影響。原來大家覺得一個死的東西,將來就變活了,它就會具有人類的智能。
那么問題來了,這可能是很多人比較喜歡談論的一個話題:人工智能到底會解放人類,還是會毀滅人類?業界其實有很多大咖都傾向于后者,但我是屬于比較樂觀的那一類。我認為人工智能會做的是解放人類,至少在我有生之年,它毀滅不了人類。
其實這個道理很簡單,大家想想,能夠毀滅人類的東西早就出現了,比如說原子彈。現在人類擁有的原子彈可以毀滅人類很多次,但是為什么至今還沒毀滅人類呢?這是因為我們還擁有最終的控制權。人工智能也一樣,他會越來越智能、越來越接近人類的能力,能夠解放人類很多繁瑣的工作,也能夠激發無限的可能性。過去我們覺得不能做的事情,未來可能通過人和機器的結合,就越來越能做了。
移動互聯網時代進行微營銷,也要講究品牌大局觀
日前,“微蜜蜂一百家小而美品牌移動社交電商大會”在深圳開幕,微商營銷及創業平臺吸引了大學生、對移動電商想轉型的門店老板甚至草根群體的關注。在“移動社交電商大會”上,微蜜蜂俱樂部創始人林德龍告訴記者,靠互聯網連接起來的買家和賣家形態,消費者實現了很好的用戶體驗。尤其在手機的移動互聯下,打破了信息不對稱,因為社會化媒體電商的產品來源于信任。這種商業模式會更加有利于產品的優化與創新,假貨在信任面前就顯得不堪一擊,商業回歸到人性化,回歸品牌,而不再是手機上賣面膜那種病毒式營銷。在他看來,“做品牌,應該弱功能化弱產品化,因為產品好是底線。”
林德龍進一步表示,“一方面,產品同質化及產品過剩的時代,需要辨識度、好玩,刺激著整個商業格局發生變化;另一方面是80、90后成為了消費的主體。于是帶來了傳統產業的轉型以及80、90后的創業兩個熱潮。”據悉,針對這些熱潮,微蜜蜂平臺服務中小微企業和商家,給他們提供品牌定位轉型的服務,孵化微電商品牌,并希望能夠跟隨這些品牌一起成長,讓深圳孵化出更多的有競爭力有前景的品牌。
如何突圍互聯網+時代的品牌格局,互聯網第一互動型飲料“莓找到”的創始人“蛋爺”向記者分享心得:很多人在移動互聯網時代下創業處于迷惘階段,其實很需要專業的第三方服務平臺,讓“店主”專注于產品和品牌。他呼吁,在微商領域,不能一盤散沙,更要有抱團協作精神。
首個“互聯網+實體批發市場”平臺落地深圳
無獨有偶,“電商+實體店”的理念,也來觸動互聯網的品牌神經。在近日深圳舉辦的“互聯網+實體批發市場”移動電商高峰論壇上,微店網平臺在深圳推出“微店批發號”,進軍全國實體批發市場,這意味著國內首個“互聯網+實體批發市場”模式在深圳落地。據悉,該平臺了首款針對實體批發商戶的電商產品—微店批發號,門檻不高,在實體批發市場有店鋪的商戶只需繳納1000元保證金,就可以進駐相應的網上批發市場,開展微店營銷。
微店網C E O莫鈞松澄清說,“很多人誤以為微店是微營銷,是在朋友圈里賣東西,其實不然。當微店網首次在業界提出微店概念的時候,還沒有微營銷的說法。微店是一種新型的電商模式,其核心在云銷售和分銷,即讓有貨源的人專注于研發和生產,讓擅長推廣的網民專注于傳播。”一個值得留意的數據是,微店批發號上線一個月時間內,有近1000個實體批發市場搬到了手機上,小商家紛紛把實體店鋪數字化,入駐到相應的批發市場頻道。這個現象意味著,線下實體聯姻移動電商的整合正在迅速裂變。
業內人士分析,B2B巨頭阿里巴巴曾嘗試切入實體批發市場,但因為老業務的成功來得太快,并未在該領域深耕細作,這對新進入者是一個很大的機會。
專家看點
龔鉑洋:電商的核心是商不是電
知名微商專家、尚道微營銷創始人龔鉑洋日前在深圳移動社交電商大會拋出“三不”理論。他告誡蜂擁而至、看好手機端營銷的企業家,“電商的核心是商不是電”,他以小米為例提醒,電商做得好是因為你的產品“屌爆”了。與此同時,“營銷的核心是營不是銷”。他以海底撈、探魚等成功案例做分析,營的關鍵是產生共鳴,塑造氛圍,只要營達到了,銷不是問題。龔鉑洋還認為,“傳播的核心是傳不是播”,因為你播出去了可能沒有人傳,傳是口口相傳,而播只是單向的,所以找到爆點更重要,這樣才能把聲量轉化為銷量。
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幫商戶拉人,京東拍拍進軍微商社交
管理者選擇――“狂”
劉強東面對質疑在互聯網業態下建立龐大的配送體系;聚美優品的陳歐做游戲失敗后轉向化妝品市場,又“敢為天下先”地為自己代言;馬云更是無數次被認為是瘋子,卻能夠迎難而上、打破瓶頸。這些瘋狂的行為,正體現出他們作為卓越管理者的特質,這些特質對于一個企業管理者來說至關重要。
較強的商業敏感性
唯品會的領導層就是個典型,他們敏銳地察覺到服裝具有季節性和流行性,過季產品在二線市場很難銷售。于是他們通過網絡渠道,利用短暫的窗口期開發特賣模式,打造了唯品會這一平臺。同樣,美國Airbnb的創業者通過平臺閑置房屋或者房間信息,使房主獲得更多收益,同時為旅游者提供感受本土生活與本土文化的機會。這些創新模式,都是管理者憑借商業敏感性抓住了商機,才拓展出的全新業務。
充滿激情并充分投入
騰訊團隊的拼勁就值得學習,每當新品游戲上市,且不論的市場營銷,內部的推廣就已經做到淋漓盡致。他們絞盡腦汁利用一切資源:樓道電梯里精心布置的血腥場面、用餐時間的快閃表演,只要不影響正常辦公,一切手段皆有可能。這種創業的激情,從高管到基層員工都應該具備。
突出的人格魅力
新東方CEO徐小平說:一位成功的CEO,寫得了代碼,賣得了雞湯,這樣才能夠通過人格魅力吸引粉絲,從而增加他們對于企業和產品的關注度,促進企業的發展。
總的來說,作為一名互聯網企業的管理者,必須要有的特點就是“狂”。這里的“狂”是褒義詞,也就是充滿激情,敢于追求夢想。
團隊建設――“霸”
團隊的建設需要有霸氣,那些知名的互聯網企業都擁有一個粘合力極高、個性極強的創業團隊,可謂霸氣側漏。互聯網企業團隊中的成員不僅要在某一領域擁有特長,而且這個團隊組合在一起要有超強氣場,主要體現在以下幾個方面。
“星月童話”
互聯網企業需要的不再是傳統管理體系下的人才隊伍,而是員工之間的合伙人狀態,公司的發展跟員工的職業生涯與未來的發展息息相關。在企業的各個部門中,每個人是閃耀的星辰,用他們的專業技能為公司不斷貢獻自己的力量,出現一種“群星閃耀”的景象。而互聯網企業里一定要有各領域大咖和大牛,能夠獨當一面,猶如“吉星高照”。最后還需要一位團隊領導者,他就是繁星中的一輪明月,引領隊伍前行,形成“眾星捧月”的格局。
強調互聯網文化
到底什么是互聯網文化?陽光、簡單、透明這些都很常見,這里要指出的是“超勤”這種努力是發自內心的,是一種使命感。這樣的文化在互聯網公司很普遍,不要求打卡,不要求加班,員工卻自發做到最好。
重視激勵
激勵分兩種:一種是短期內可以看到的即時激勵;另外一種是長遠的,互聯網公司大部分都是基于長遠的激勵。當然,精神上的激勵也很重要,比如參與感。
組織扁平化、項目化、柔性化
霸氣團隊的建設還需要對組織結構進行調整。第一,扁平化,以京東為例,它的決策鏈只有三個,一件事情的決策權報告上級,可以實施的不需要繼續往上匯報,這就叫做組織扁平化,能夠滿足互聯網公司快速高效的要求。第二,項目化,騰訊開發微信的時候,三個團隊同時進行,然后決定采取哪一方案。第三,柔性化,根據業態隨時做出組織結構調整。
戰略制定――“炫”
在組織戰略方面,互聯網企業需要做到的三個方面就是:“高、大、上”。
“高”就是高信譽,以前客戶相信的是公司的品牌效應,比如公司的規模、實力、廣告宣傳等,這需要多年的沉淀和積累。隨著互聯網的產生和電商的發展,現在客戶消費主要是參考消費者的評價,這就對企業的信譽提出了更高的要求。中糧我買網最初定名時產生了爭議,有人建議直接命名為我買網,后來正是考慮到中糧的品牌價值,才最終有了現在這個名字,由此足見品牌和信譽的重要價值。
“大”指的是規模和平臺,通過人口紅利盈利是我們這代人享受到的特殊待遇。中國的人口紅利經過30年的消耗后已所剩無幾,但是我們趕上了人口紅利最后的價值,這就需要擴大平臺規模。不久的將來企業將失去這一機遇,因為靠大流量、大數據支撐的大平臺只有少數幾家。
“上”意味著上品,做好技術革新,保證品質領先,力爭成為同行中的佼佼者或同類產品的前三甲。
由此可見,互聯網盈利有三種模式:一是靠品牌、信譽,二是靠積攢大規模用戶,三是通過創新打造的上品。
競爭力打造――“酷”
用“酷”來概括一下競爭力的打造,進一步來說就是三個字: “矮、窮、籌”。
“矮”就是把身價降低,更貼近客戶,從客戶的角度出發,為他們創造極致體驗。以前的手機那么厚,現在的手機這么薄;以前用手機的時候,需要一本厚厚的說明書,現在拿過來都會使用,這就是極致的體驗。
“窮”是指窮盡數據,互聯網時代是一個大數據的時代,我們要利用大數據分析幫助最后的決策。
“籌”意味著要眾籌產品,所有的產品研發一定了解客戶的需求,客戶需要什么就生產什么。
極致體驗、眾籌產品、窮盡數據,這是在傳統企業之上互聯網強調的三個概念。
價值評估――“拽”
互聯網企業的價值評估和傳統企業不同,因為現在我們的視角發生了變化,用一個字來形容就是“拽”,拽在哪里呢?用三個字概括就是:“高、富、帥”。
“高”強調的是市場份額高。利潤多少不重要,關鍵是市場份額,因為互聯網企業里只有第一,沒有第二,只有占據了絕對的市場份額,才能立于不敗之地。
“富”是指豐富的致富渠道。互聯網企業做的業務可以不盈利,但是所賺的錢都是其他領域的。實際上真正利潤來自兩個領域:類資產和類金融。什么是類資產?就類似于淘寶的業務模式,在網上畫格子,出租給其他單位。
“帥”就是向投資者展現企業巨大的市場價值,吸引其投資。這是很重要的,因為再有實力的企業靠自己的實力也是難以發展起來的。
“狂、霸、炫、酷、拽”是新時代下互聯網企業管理創新的方向,管理者能夠做到這五點,便能夠時刻把握行業動向,促進企業的升級與發展。
本文根據王順捷于“2015(第十一屆)中國
企業培訓與發展年會”的主題演講整理而成
【花絮】
趙大偉
產業互聯網研究中心負責人、和君集團合伙人
“互聯網+”包含三個領域:互聯網技術、互聯網商業模式、互聯網思維方式。互聯網技術簡要分為三個層面:智能化與智慧化的技術,連接的技術,云的技術。
“互聯網+”的商業模式核心聚焦于三點,即用戶中心、數據驅動、生態協同。互聯網企業跟傳統企業的區別在于是否以用戶為中心;數據驅動的企業體現在產品數據化、渠道數據化、營銷數據化、研發數據化以及管理數據化;“生態協同”的商業模式,學術上稱為“交叉補貼”,又名“羊毛出在豬身上”,本質上不是賣產品,而是在經營用戶。
當下,我們的商業模式正在逐漸由B2C向C2B過渡。B2C時代最典型的模式是從上游采購原材料,廠商研發、設計、生產、加工制造,再銷售給下游經銷商、分銷商,最后到消費者;C2B時代將利用用戶需求反向倒推我們的供應鏈,首先要解決的就是用戶需求。
馬艷芳
正略博學CEO
伴隨移動互聯網的發展,培訓跟過去20年相比發生了翻天覆地的變化。
首先,知識更新的速度加快、獲取渠道多樣化。如何在快速變化中實現轉型?
其次,培訓效果無法評估,無法跟業務結合。如何面對用戶、老板乃至自身的質疑?
最后,傳統培訓采購模式往往無法大范圍適用于基層員工。如何讓培訓下沉,高速快捷低成本地滿足組織轉型需要?
所以,互聯網時代的企業培訓要進入多平快、小而美、精靈輕的“內生”狀態。
多平快:培訓內容、形式豐富多樣,培訓組織扁平化,快速傳播知識和技能,形成人人為師的內在生態環境;
小而美:內容小、周期短,滿足個性化需求。不追求高大上的理論體系,更看重能不能解決員工的痛點問題;
精靈輕:精是內容和學習體系要精準支撐業務發展和戰略實踐,靈是要靈快好用,輕是指輕課程、重實踐。精靈輕直指績效提升、能力發展和戰略落地。
許桂麗
攜程大學副校長
移動終端給企業發展帶來了重大的契機。攜程自2012年提出“二次創業”,并從OTA公司向MTA平臺進行轉型,未來甚至可能向OTT平臺轉型。得益于移動平臺,攜程如今的酒店預定情況是,無線預定量已超過了online預定量。
互聯網的發展瞬息萬變,人口紅利消失、移動互聯異軍突起、視頻化進展迅速、實體虛擬加速融合、數據競爭力作用日趨顯現。美國當地時間12月12日,騰訊公司網絡媒體事業群總裁、集團高級執行副總裁劉勝義先生在斯坦福大學可持續發展與全球競爭力研究中心的一場以《變局時代,數字營銷之路》為主題的演講,不僅詳解了這五大趨勢,同時還提出了騰訊在變局時代的全面升級以及營銷的應對之策,猶如暗夜長空的一盞明燈,我們有理由相信,前方不是末日,而是曙光。
變局時代,看互聯網何去何從
人口紅利消失,互聯網不再水漲船高
伴隨著網絡的大規模普及,中國互聯網用戶增長從2008年6月就已逐年放緩,通過“人口紅利”來獲得飛速發展的年代一去不返,依靠新增用戶帶來收入增長的天花板已經出現,數字媒體經濟的競爭由用戶規模效應轉向單個用戶的精耕細作,提高ARPU值(每個用戶平均收入)遂成了保持業績增速的不二法門。精準化的廣告投放、個性化的內容服務成為突破瓶頸的關鍵點。
移動浪潮來襲
2011年,中國智能移動終端出貨量達到11774萬部,而今年9月份,3G用戶數突破了2億戶。根據艾瑞預測,智能手機用戶規模將于今年底達到2.4億,于2015年突破7億。
多屏時代下,原有信息獲取方式完全改變,手機和平板電腦在快速的蠶食PC領域,新生態開始形成。據CNNIC數據顯示,2012年6月,中國手機網民規模達到3.88億,網民中用手機接入互聯網的用戶占比已達到72.2%,首次超過臺式電腦,成為第一大上網終端。
劉勝義指出,移動互聯網應用及應用所占據的互聯網入口逐漸成為廣告主營銷的重要渠道,數據挖掘能力的提升使得移動互聯網有能力為廣告主提供更加優質的效果營銷服務,移動媒體不僅僅幫助廣告主進行精準產品推廣、品牌宣傳和客戶關系管理,更可以幫助廣告主對其業務模式進行整合優化,成為廣告主長期的營銷平臺。
互聯網視頻化進展迅速,瀏覽時長已近30%
2011年美國收看在線視頻的用戶已經占到人口的一半以上,成為名副其實的大眾市場,不斷增加的美國收視人群在更多的設備上觀看更多的視頻內容。到2016年,美國在線視頻用戶將占據美國人口的60%以上,互聯網用戶的76.9%。
在中國,中國網絡視頻用戶規模增至3.50億,半年內用戶增量接近2500萬人,在網民中的使用率由上年底的63.4%提升至65.1%。國家廣電總局網絡視聽管理司司長羅建輝透露,2012年我國網絡視頻用戶已達4.5億戶,在全國網民總數占比超過70%。
劉勝義強調,網絡視頻不僅占領網民一天的生活,同時也填補電視收視的低谷時段,成為“電視缺口時段”的有力補充。網絡視頻的觀看時間相比電視的黃金時段更為平均,視頻用戶平均每天收看網絡視頻3小時,是其觀看電視時長的近2倍。尤其,視頻用戶中的70后、80后主流消費人群,高收入、高學歷人群比例明顯突出,他們花更多的時間在在線視頻上,觀看視頻超過4小時以上的重度用戶比例更高。視頻應用單人日均使用時長達35分28秒,取代門戶成為了人均單日訪問時間最長的應用。中國視頻瀏覽時長已近30%。
未來移動視頻的滲透率也會高速增長,作為主要的網絡應用,視頻業也在向移動化、大屏化進軍。
大數據挖掘成為核心競爭力
Google的CEOEricSchmidt說:“現在,全球每兩天被創建和被復制的數據總量達到5EB,相當于人類文明誕生到2003年5000多年所產生數據量的總和。”
根據IDC的一份名為“數字宇宙”的報告,預計到2020年全球數據使用量將會達到35.2ZB。劉勝義表示,在如此海量的數據面前,處理數據的效率就是企業的生命。伴隨著社交網絡、移動計算和傳感器等新的渠道和技術的不斷涌現和應用,數據正在改變所有的行業,對于營銷尤其如此。
亞馬遜基于數據的商品推薦,轉化率可以高達60%。去年亞馬遜在美國的銷售額已經超過了梅西百貨(Macy’s)。eBay定義了超過500種類型的數據,對顧客的行為進行跟蹤分析,每天處理的數據量高達100PB,通過準確分析用戶的購物行為,達到了減少廣告投入、穩定高端賣家、實現持續增長的目的。
通過上述兩個案例不難看到,數據逐漸成為核心競爭力。企業用來分析的數據越全面,分析的結果就越接近于真實,其巨大的商業價值正在異化企業的核心競爭力。如果說大數據時代,一些傳統的商業思想正在被顛覆,那么,這其中最為重要的,就是必須將數據作為企業的核心資產。
互聯網服務生活化,實體經濟互聯網化
有人說,“實體經濟和虛擬經濟,如同一對個性迥異的父子,他們就是傳統與現代的沖擊和磨合。”當前,互聯網這一核心推動力所激發的商業革命已處于爆發的前夕。傳統企業開始逐步電子商務化,電子商務作為互聯網信息技術和傳統實體經濟完美融合的新經濟模式,正在不斷加劇實體經濟和虛擬經濟的融合與競爭。當下千萬級的網商以及互聯網環境下的每個消費者成為新經濟時代的第一批移民。
從京東、國美、蘇寧三大零售商銷售財報對比可見一斑,2012H1與2010H1銷售額同比增速,京東的263.16%遠遠超過蘇寧的30.89%以及國美的-7.12%。
互聯網服務生活化,實體經濟互聯網化不僅僅是消費者的現實生活訴求,同時也是企業發展的需求。互聯網的普及、移動互聯的日漸成熟、O2O模式的出現都成為強有力的催化劑。
全面升級,打造數字營銷新生態
劉勝義提到:“互聯網的五大發展態勢無論對于互聯網企業還是我們的廣告主來說,都不是一個舒適的生存環境。就像已經發生過的兩次工業革命一樣,所有的企業都面臨著不適應就滅亡的挑戰。”
面對行業變局,騰訊在公司層面的戰略布局、產品策略、組織構架的升級和MIND體系的升級,打造全新在線營銷生態體系。
戰略升級:從做生意到做生態
“12年前,我們這一代人創業的時候,就像種下一棵果樹,關注的就是有沒有收成、能不能掙到錢、付不付得起服務器的費用、能否發得出員工的工資,可是當果樹越來越多,確保單棵果樹的收成已經不是你的目標。這個時候,你要關注的是果園的氣候是不是適宜,會不會發生大面積蟲害等等。”騰訊公司董事會主席兼CEO馬化騰曾做過這樣的比喻。
目前騰訊開放平臺已經發展到了16個,注冊開發者超過40萬,應用量達到了20萬,在騰訊的開放平臺上,單個應用最高的分成可以達到1000萬每個月。為用戶提供一站式在線生活服務一直是騰訊的戰略目標。在眾多第三方合作伙伴的助力下,戰略目標進一步升級,進化為打造一個沒有疆界、共同分享的互聯網新生態。這是騰訊使命的變化,標志著它從只確保自己一家的經營成果,升級到著眼于整個產業生態環境的良性、健康和可持續發展,其心態也從“經營果樹生意”轉變為“保護果園生態”。
產品策略升級:從做規模到做精品
“在人口紅利消失之后,騰訊的產品策略實現了做規模到做精品的轉變。”劉勝義指出,騰訊網、騰訊微博、騰訊視頻三大媒體產品融會貫通,“內容精品化,形態簡潔化”的全局戰略下,更加社交化、無線化,發揮出更大的整合效應,為互聯網用戶創造出一種前所未有的媒體體驗。
騰訊網的全面升級一度被外界解讀為“門戶網站自上線以來最重要的一次改版”。騰訊網在傳統門戶模式中做出大膽的變革,在“內容精品化,形態簡潔化”的全局戰略下對首頁、科技頻道、財經頻道等做出了全新的改版,完全打破傳統門戶海量信息堆砌的模式,首次在國內門戶網站中引入信息流網站布局,從內容深度打造精品必讀資訊,跨出了門戶網站的差異化競爭的第一步。
新版騰訊網嘗試幫助用戶提供量身打造的新資訊解決方案,以大數據為基礎,打造社交化、移動化、個人化的極致體驗,讓用戶在使用新聞資訊時,能同時體驗社交媒體,讓門戶、微博、視頻、移動產品的用戶群形成互補,構建用戶自己的媒體。
6月,騰訊網與韓寒首次深度合作的電子雜志《ONE·一個》APP,距離正式推出還不到24小時,已經榮登AppStore中國區免費榜第一名。
組織架構升級:從BU到BG
5月18日,騰訊為順應用戶需求以及推動業務發展,將公司組織架構從原有的業務系統制(BusinessUnits,BUs)升級為事業群制(Busi-nessGroups,BGs),在把現有業務重新劃分成企業發展事業群(CDG)、互動娛樂事業群(IEG)、移動互聯網事業群(MIG)、網絡媒體事業群(OMG)、社交網絡事業群(SNG),整合原有的研發和運營平臺,成立新的技術工程事業群(TEG),并成立騰訊電商控股公司(ECC)專注運營電子商務業務。
“一切以用戶價值為依歸”的經營理念,在騰訊的架構調整中,再次得到凸顯。六大事業群的構建形成一個完整的平臺矩陣,各事業群將擁有更清晰明確的方向和分工,更閉環高效的決策機制,以發揮互聯網“聚焦、快速、靈活”的優勢,在事業群內充分發揮靈活、敏銳、創新的“小公司”精神,做到變革環境下的快速應變。同時,各事業群之間服務核心用戶以及共享基礎服務平臺,力求充分利用“大公司”的資源平臺整合優勢。
作為騰訊網絡媒體事業群總裁,劉勝義稱,網絡媒體事業群(OMG)主要發力新媒體領域,進行騰訊微博、騰訊視頻、還是騰訊效果廣告、或者長尾廣告等方向的探索,逐步將傳統門戶微博和視頻等多種媒體形態進行深度整合,形成一個整合性的新媒體平臺,在新媒體領域形成了更為全面的布局,真正實現“一切以用戶價值為依歸”的初衷。而對于騰訊這個坐擁7億網民的媒體平臺來說,正面引導網民價值觀,持續建設網民的精神家園也成為OMG的責任所在。
TencentMIND3.0
隨著互聯網、技術的基因不斷地加入,騰訊在結合社會化媒體發展特征以及大數據時代營銷需求的基礎上,對營銷方法論進行了升級創新——騰訊智慧升級到3.0,從指導原則發展到媒體解決方案,形成了一個豐富的生態體系。
可衡量的效果、互動式的體驗、精準化的導航、差異化的定位,是騰訊智慧MIND3.0的精髓,也是騰訊創新營銷的檢驗方法。在最新升級的MIND3.0中,用戶“人脈”價值得到凸顯,騰訊非常看重大數據收集、挖掘和反向作用對廣告主在品牌曝光、互動參與及營銷實效等多維需求滿足上的價值匹配。
從聚眾時代的1.0到分眾時代的2.0,再到開放時代的3.0,整個騰訊智慧方法論一直在不斷豐富自己,通過持續的進化來與變動的營銷環境相適應。騰訊智慧自始至終保有的創新基因也決定了該方法論能夠在各個不同時代、不同行業領域都有相同的普世價值。
三方布局,共建數字營銷之路
針對當前互聯網變局,劉勝義分別從媒介采購、廣告表現、營銷模式三個方面為合作伙伴提出了營銷趨勢建議。
“GoPersonal建立具備對接ADX實力的DSP系統”
互聯網連接已經隨著移動設備的普及而變得隨時隨地,無論是在線方式、信息載體還是數據的積累都逐漸走向個人化。用戶從最初的主動訪問門戶頻道獲取信息,到通過關注和訂閱的人或源來篩選信息,再到定制推送給自己的新聞主頁或個人專區信息。
而個人化趨勢必然導致媒體環境的變革,從變現能力來看,以媒體為中心的傳統模式正在受到前所未有的挑戰。Google搜索廣告每UV的收入遙遙領先,是Yahoo的9倍多,Facebook、hulu等新興社交、視頻媒體變現水平均優于傳統門戶。
應對媒體環境的變革,劉勝義指出:“營銷思路需要從以媒體為中心向以ADX為代表的‘個人化營銷’轉變。”基于更豐富的用戶數據的精準定向,ADX模式以即時數據提升投放效果,實現更廣泛的廣告資源及客戶需求而產生的資源交換和實時競價,將為互聯網廣告產業帶來更大的利潤空間,從美國對ADX的研究來看,經過ADX及DSP對廣告流量的精細運營,廣告的CPM利潤空間將達到以前的2倍。
“GoRicher發展技術驅動型的創意團隊”
4月,Facebook以10億美元的天價買下了instagram,此時instagram已經成立兩年,尚沒有任何利潤產生;
8月,傳出蘋果有意購買和pin-terest非常相似的網站——TheFan-cy;
9月,ebay宣布收購和pinterest的呈現方式相似的購物網站Svpply;
10月,媒體巨頭Time使用insta-gram來報道颶風Sandy;
11月,WallStreetJournal了一個視頻網站,叫做WorldStream,意圖為全世界有攝像頭的智能手機用戶和道瓊斯通訊社的記者們提供的全球平臺。
資本對于圖片和視頻的偏愛已經不言而喻,Google認為,到2015年,50%的互聯網廣告都將帶有視頻。不論是美國或是中國的在線視頻廣告費用都在不斷上漲,其于總體廣告費用當中的占比也在不斷上升。
從媒體的角度出發,劉勝義認為,廣告創意與技術的結合將日漸緊密,未來更豐富的視覺體驗將近一步增強營銷的沖擊力。2012年的新款甲殼蟲廣告,使用了增強現實技術,讓受眾可以在戶外看到3D的newbee-tle形象,并且在數層樓高的戶外廣告牌上展示虛擬的newbeetle特效車技。對于廣告公司而言,在創意團隊中引入和培養技術型人才已經迫在眉睫。
“GoOffline探索融合了O2O的整合營銷模式”
O2O模式開啟了傳統行業數字營銷的新時代。
據iReserch預測,2012年中國O2O市場規模將達近千億元,2015年將突破4000億元,并且正在以超過網絡購物一倍的速度快速增長;這也意味著數字營銷正在快速影響著越來越多的傳統行業。2015年,OTA行業O2O市場規模將占整體行業市場規模的11.7%,餐飲行業占比將達3.4%。
電子商務的滲透與網民的成熟,智能手機用戶爆發增長,LBS、二維碼等新技術應用成為標配都為020模式的極速發展埋下了伏筆。從發展成熟度較高的OTA行業,到相對成熟的團購模式,O2O為線上和線下的整合提供了更為廣闊的想象空間。它不僅只帶來傳統零售實體店的線上革命,同時也開始重塑品牌的數據營銷思維。
劉勝義以傳統咖啡烘焙商和零售商星巴克與微信合作的案例做了進一步闡釋。星巴克在2011年1月推出自己的移動應用,提品詳細介紹和其他服務,并聯合移動支付創業公司Square推出移動支付,促進移動交易。與微信合作后,通過微信推送“星巴克鬧鐘”消息,然后引導用戶安裝App搶“限時折扣”。上午11點前,在設定的星巴克APP鬧鐘響起后60分鐘內到星巴克店內購買任意手工調制飲料,并將手機倒計時未結束的頁面展示給店員,即可享本周精選早餐食品半價。