信息資源管理與應用精選(九篇)
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第1篇：信息資源管理與應用范文
人力資源管理信息化，是企業實現信息化的重要一步，其在促進企業人力資源管理模式革新，提高企業運作效率，實現人力資源管理工作成本降低等方面都發揮著積極的作用。對于現代化企業來講，應該積極利用人力資源管理工作信息化的優勢，處理好人、系統、觀念三者之間的關系，構建健全的人力資源管理信息系統，為實現人力資源管理信息化水平的提高打下夯實的基礎。
一、人力資源管理中計算機信息化的意義
實現人力資源信息化管理能夠幫助企業解決涉及領域的多重問題，人力資源信息管理的優勢主要表現為：
1.提高人力資源管理效率，同時通過人力優勢調度促進其它各部門的工作效率。信息化改革以前，人力資源部門需要花費大量的時間用于信息錄入和信息輸送，信息化改革以后，這些步驟都可以通過計算機軟件進行。
2.傳統人力資源中的人事調動、人才招聘、人員晉升等工作都是在部門工作出現問題以后才完善，通過信息化改革，一系列的人力資源管理工作都可以與其它部門工作同步進行，增加了人力資源工作的前瞻性。
二、信息化管理在人力資源應用中存在的問題
1.對信息化管理認識不足
在我國，很多單位已經實現了人力資源管理信息化，但對這一概念的認識卻過于表面，沒有完全認識到信息化人力資源管理對單位發展的積極作用，缺乏可持續發展的長遠戰略。一些單位在經營過程中，過于看著眼前利益，對長遠發展缺乏整體把握，信息化管理工作只是按部就班，沒有認真落實，更沒有緊迫感，對于軟件的開發和數據庫的管理可以很好說明這一點，這樣的思想過于局限，發展的空間過于狹窄，不利于單位管理水平的提高。
2.計算機軟件人員設計的數據庫不能滿足特定要求
從數據庫結構看，數據庫的設計一定要根據組織的具體情況，滿足特定要求，模塊的設計要完全符合單位的實際情況，提高軟件的實用性。但是，由于計算機軟件開發人員對人力資源管理領域缺乏專業了解和理論支撐，設計的數據庫很容易在實際操作中不能滿足應用要求，導致數據失誤，而動態數據不能及時進入數據庫，則無法有效發揮人力資源管理系統為管理決策提供支持這一功能。
3.人力資源管理軟件應用范圍有限
目前，人力資源管理軟件大多處于事務型階段，使用性能偏重一般性，不能完全涵蓋單位特有的管理活動，應用范圍受到限制，同時，很多軟件的附加功能和部門需要大相徑庭，帶來浪費。
三、人力資源管理中計算機信息化的應用
1.辦公自動化應用屬于人力資源管理信息化的基本特征
手工辦公的模式和持續發展的辦公業務量之間的沖突與日俱增，人力資源信息量的不斷增加與信息社會需求之間的沖突越來越明顯，人工手段的采集、處理、研究和科學決策， 是實現大量的人力資源信息不能滿足時代要求的。因此，增強人力資源管理的現代化程度、調整工作模式、處理、流轉、管理過程和信息化是實現人力資源管理現代化的基礎。
2.將軟件建設作為構建信息化人力資源體制的基礎
軟件建設是現代人力資源體制建立的基礎與保障， 同時也是人力資源信息傳輸、交換及資源共享的基礎性前提條件。在構建現代人力資源體制的過程中， 軟件的作用十分巨大。首先， 軟件以其豐富的職能從根本上改變了現代人力資源體系的運行模式。通過軟件建設， 人力資源體系中所涉及到的諸如文字、信號、聲音、圖像等信息處理方式與處理體系發生了根本性的變革。
3.將硬件建設作為構建新型化人力資源體制的保障
現代人力資源體系中， 硬件方面主要包括計算機上的裝置、信息存儲裝置以及通信裝置等。正所謂巧婦難為無米之催， 對于信息化人力資源體制的構建而言， 同樣離不開強有力的硬件支持。沒有完善的信息通信系統與通信手段，人力資源管理體制的高效性與實時性就很難得到發揮與保障。沒有強大的計算機設備支持， 人力資源體系運營過程中， 甚至連信息的整理、修正、錄入等基礎性工作都難以迅速有效完成。沒有超大容量的信息存儲裝置， 人力資源管理者必將浪費大量的精力去進行諸如檔案管理類的基礎性工作。由此可見， 缺少硬件建設的支持與配合， 信息化人力資源體系的構建不過是一句空談。與此同時，軟件建設也將失去依托與保障。綜上所述， 唯有不斷加大硬件建設的投入，提升硬件的功能與功效，建立與信息化時代相適應的硬件體系，方能滿足信息化人力資源體系構建對于硬件的要求。
4.人力資源管理中計算機信息化可實現管理系統數據共享
信息人力資源管理是一種基于網絡結構的信息系統。其主要功能是減少所有員工的反饋時間，創造出非常豐富多彩的溝通渠道， 員工不能被公司的前一級控制所限制，可以跨部門、跨層次的傳遞和表達所有的想法。這種技術的特點， 直接調整組織的監管模式和組織結構，加強組織的扁平化，組織的反應更為敏感。網絡技術被充分的運用，也能夠給人力資源管理部門在內的管理人員和員工供給一系列的方式進行服務。
5.建立人力資源信息化網絡平臺
構建人力資源信息化網絡平臺是實現人力資源信息化的必由之路。從某種意義上而言，創建人力資源信息化網絡體系就能夠與人力資源信息化體系的創建起到相同的作用。
創建信息化人力資源網絡平臺的首要步驟可以分為兩個方面。首先是人力資源網站與網頁的構建。通過構建人力資源網站與網頁， 可以進一步促進企業的人力資源管理透明力度，保障人力資源服務信息的及時準確，為人力資源管理體系的服務工作創建良好的平臺與服務渠道，同時也能夠進一步增強工作的公開性，減少對于辦公方面的資金上的投入，不斷提高辦公的效率，進一步加強人力資源領導者的對于信息化的使用能力。
第2篇：信息資源管理與應用范文
【關鍵詞】中心制氧系統；應用性； 醫院管理Application and management of the molecular sieve centrol oxygen supply system in the hosptial
隨著科技水平的不斷發展提高了醫療設備的先進化水平，醫用分子篩中心供氧系統成為大中型醫院供氧的必要設備。
目前，醫用中心制氧系統的制氧是通過PSA原理即Pressure（壓縮）、Swing（轉換）、Adsorption（吸附）以空氣為原料，分子篩為吸附劑，當系統中吸收容器內的分子篩在加壓時排出氧氣，當減壓時吸收容器內的分子篩使其排放出氮氣，利用此變壓吸附制程交替加減壓工作，便會源源不斷的為臨床一線提供高標準的氧氣。
分子篩制氧系統在醫院的應用特點：
分子篩制氧系統與氧瓶或液氧不同，不存在運輸分裝的環節，大大減少不安全隱患，因分子篩制氧系統管道壓力低，并有精密的智能化監控系統，可自動控制系統的啟動和停止，因此具有非常穩定的安全性
國際標準組織于1996年了醫用小型制氧機的安全性標準（ISO8359：1996）后，經過多年臨床使用證明醫用分子篩制氧系統符合國家標準《醫用分子篩制氧設備通用技術規范》的要求，通過分子篩制氧方式生產的氧氣能穩定保持90%～96%的純度，證明其有效性較高。
醫用分子篩制氧系統是利用分子篩技術把氧氣從空氣中分離出來，原料為空氣，就地制取，方便快捷，不需運輸，消除不安全因素，盡管一次性投入較大，但從醫院的長期發展角度來看，醫用分子篩制氧系統可以為醫院降低成本費用，增加經濟效益，提高社會效益。
醫用分子篩中心制氧系統在醫院的管理
中心供氧系統是醫院的重要設備，操作人員必須經過安全教育和培訓學習后方可上崗工作。由于供氧系統24小時不停機工作，為了保證系統的正常運轉，我院器械科制定了嚴格的交接班制度及制氧機房工作制度、巡查制度、操作規程等相應規章制度。嚴格按照規章制度工作，大大提高了操作人員的責任心和發現處理問題的能力。由于氧氣是助燃氣體，因此在機房及控制室內嚴禁吸煙和使用明火，設備在泄壓之前不得進行任何與壓力有關的維修工作。應經常對供氧系統進行檢查，發現漏氣應及時檢修，合格后方可投入使用。對于制氧設備上的安全閥、壓力表應定期由專業部門進行校驗，合格后方可正常使用。
采用分子篩方式制取醫用氧氣其可以滿足安全性、有效性的要求，又可以將醫院的診療水平提高到一個新的檔次，使醫院管理更有規范化、科學化和現代化。由于我院氧氣在醫院中占有十分重要的地位，醫用中心供氧設備的安全管理也就顯得十分重要，我們只有加強中心制氧設備的安全管理，才能更好地為臨床、為病人提供優質合格的氧氣，才能更好的保證對病人的搶救或治療。
第3篇：信息資源管理與應用范文
（西安郵電大學國有資產管理處，陜西西安710121）
摘要：為了提升高校土地資源管理工作的效率，實現對高校土地相關數據、圖件進行數字一體化的規范管理，進一步強化信息管理手段的作用。系統運用地理信息系統（GIS）技術建立了圖文一體化的空間數據庫，并基于GIS平臺設計了高校土地資源信息管理評價系統，實現了地圖查詢、土地利用評價、成果輸出等功能。該系統的建立改變了目前高校土地資源基本以紙質方式管理的現狀，為高校土地利用的決策提供科學高效的數據支撐。
關鍵詞 ：高校；土地資源；GIS；管理評價
中圖分類號：TN911?34 文獻標識碼：A 文章編號：1004?373X（2015）16?0026?03
收稿日期：2015?02?21
基金項目：西安郵電大學中青年教師基金（ZL2013?49）
隨著國家對土地資源監管力度的不斷加大，高校的土地資產作為國有土地資源的一部分，其監管水平也迫切需要得到進一步提升。目前高校土地資產的監管工作在高校國有資產管理工作中是一個短板，缺乏信息化管理手段支持，主要還是單一的文字檔案管理，更不能為土地資源利用決策提供分析評價依據。本文提出引入GIS技術，建立GIS數據庫，將其具有空間屬性的特點融入到高校土地資源管理工作中，連接數據庫和地理信息系統，實現屬性和圖像數據的關聯，存儲匯總土地資源數據，對數據、表格、圖像進行一體化管理，能進行區域分析和模型分析，圖數并茂，為空間分析、輔助決策提供便利。
1 地理信息系統概述
地理信息系統（Geographic Information System，GIS）是一門綜合性學科，結合地理學與地圖學以及遙感和計算機科學，已經廣泛地應用在不同的領域，是用于輸入、存儲、查詢、分析和顯示地理數據的計算機系統，GIS是一種基于計算機的工具，它可以對空間信息進行分析和處理，把地圖這種獨特的視覺化效果和地理分析功能與一般的數據庫操作（例如查詢和統計分析等）集成在一起。這種能力使GIS與其他信息系統相區別，從而使其在廣泛的公眾和個人企事業單位中解釋事件、預測結果、規劃戰略等中具有實用價值[1]。
2 高校土地資源管理工作現狀
隨著高校用地規模的不斷擴大，特別是很多高校都征地建立了多個校區，土地相關數據資料成幾何倍數增長，高校的快速發展給高校土地資源管理工作提出了更高的要求，但是此項工作的很多數據還處于紙質存檔，人工查找瀏覽的階段，數字化發展速度嚴重滯后，導致目前工作中存在一些問題。由于征地周期長，涉及多個時期，文字資料數據不規范；土地管理工作僅僅是基礎數據的匯總存檔，并未將更深層次的科學測算評價列入常規工作；土地數據成果、各類報表大都采用手工填報方式，而且大量土地數據特別是圖紙數據的查詢需到檔案室查找，效率低下，成本較大，不利于土地資源日常管理。
3 高校土地資源數據庫建庫基本流程
土地資源數據庫建庫首先要進行圖件掃描，從地圖權威部門獲取某高校土地所有地圖，包括地形圖、地質圖等，采用CCD攝影式掃描儀將各種圖件數字化；其次進行圖形矢量化，對圖形中的不同對象進行分層，建立圖層對象。本系統采用空間數據采集系統KJDW 2.0可以十分方便的完成此項工作，減少了大量繁瑣的手工作業。最后在地圖數字化以及圖層分層工作完成后，開始進行系統的搭建，系統框架的建立采用LY?zdsc 2.0 進行構筑。建庫基本流程如圖1所示[2?3]。
4 數據庫設計
基于GIS 的高校土地資源信息管理評價系統既有大量的空間數據，又有大量的非空間數據。空間數據通過對地形圖和各種專題圖的數字化操作獲得，主要以點、線、面、體的對象格式來描述高校土地資源信息的空間位置和關系并按類型分圖層存放，包括高校土地資源基本分布圖、已建成建筑物用地圖、公共綠地景觀圖、待開發用地規劃圖、不可建設土地區域（代征地）圖。
非空間數據即為屬性數據，屬性數據與空間數據相對應，圖形中的所有信息都由屬性庫來存放管理，土地的宗地號、面積、權屬、用途存放于土地基本屬性表里，土地的質地、地下水位、地表覆蓋特征、人員分布數量、地上建筑情況存放于土地專項屬性表里。
本系統采用MapInfo實現空間數據與屬性數據的連接，通過使用DataSets.Add方法將屬性數據綁定到地圖上[4?6]，代碼舉例如下：
5 系統功能實現
為了實現高校土地資源的數字化管理，及時直觀的掌握土地資源的詳細數據信息及變動信息，為高校土地資源的利用決策提供支持。系統通過計算分析錄入的基礎數據，實現地圖查詢、土地信息統計、土地利用評價、成果輸出等功能，同時系統增加了測算區域面積和放大凸顯選中區域的功能，進一步強化系統統計功能和點擊查看地圖的直觀性。下面對系統的重點功能進行介紹。
5.1 土地面積測算功能
在高校土地資源的管理決策過程中，對某塊土地面積的精確掌握是一個非常重要的要求。目前高校大都具有整個校區的土地證和宗地圖，可以查到校區的整體面積，但是對其中某一塊土地的面積缺乏高效的計算手段。本系統增加了計算區域土地面積求統計值的模塊，有效地提高了高校土地管理的工作效率和管理水平。
部分代碼如下：
5.2 放大凸顯區域地塊功能
在高校土地管理的實際工作中，對土地圖形資料的需求主要是查看瀏覽，本系統提供放大并標紅選中地圖對象的功能，可以極大地增強查閱地圖的可視性。部分程序代碼如下：
5.3 土地利用評價功能
土地評價模塊將根據輸入的數據自動進行計算，既保證了結果的準確性又提高了計算效率。主要包括指標權重值的錄入、評價指標集約度分值計算、土地開發率測算、土地建成率測算、用地結構狀況統計、建筑密度、綜合容積率等。高校土地資源信息管理評價系統功能界面如圖2所示。
土地評價模塊的主要功能需分步實現，首先從數據庫提取出計算的初始數據，對指標現狀值進行計算，然后確定權重值及理想值并錄入到數據庫中保存，最后按照算法進行自動測算。指標權重值的確定采用特爾斐法，通過對評價目標的權重進行多輪專家打分，并按公式（1）計算權重值：
式中：Wi為第i 個指標權重；Zij為專家j 對于第i 個指標的打分；n 為參與打分專家總數。
參與打分的專家應熟悉高校土地的管理工作，包括國土資源管理部門工作人員、高校管理土地的工作人員以及熟悉土地評價工作的評估專家。第一輪為無干預打分，根據第一輪打分結果計算出指標的平均值及標準差，在進行下一輪打分時將結果發給專家，供專家參考并對打分進行修正。經過兩輪打分后，各指標權重標準差均在限差范圍，根據第二輪打分結果確定各指標權重值并將權重值錄入數據庫的指標權重表里。
評價指標集約度分值按式（2）計算：
式中：D 為評價指標集約度分值；Si為第i 個指標現狀值；Ii為第i 個指標理想值，采用專家咨詢法或依據國家和地方制定的政策、規劃及有關用地技術標準的目標值法確定；Wi為第i 個指標權重值。
系統將諸如此類的算法集成匯總到算法庫中，實現各評價指標值的自動測算[7?10]。
6 結語
在高校土地資源基礎數據收集整理的基礎上，運用計算機數據處理方法，構建了高校土地資源信息管理評價系統的數據庫，同時結合高校土地資源管理工作數字化的需求，基于GIS平臺設計了高校土地資源信息管理評價系統，它極大地提高了高校土地資源管理的工作效率和數字可視化管理水平，為高校土地管理提供高效的決策支持。
參考文獻
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第4篇：信息資源管理與應用范文
【關鍵詞】 調峰調頻發電公司 電力通信 資源管理系統
調峰調頻發電公司作為南方電網下屬的分公司，承擔著對南方電網控股的兩個常規水電廠、兩個抽水蓄能電廠以及四個抽水蓄能建設管理局的管理職能。近年來，通信站點、設備以及通信資源數量增加迅速，傳統的人工、紙質的資源管理手段已無法跟上業務發展的需求，為此，需建設一套通信資源管理系統，對全公司通信設備、設施等通信資源進行管理，提高通信資源管理水平。
1 通信網絡現狀
調峰調頻發電公司下轄天生橋水力發電總廠、魯布革水力發電廠、廣州蓄能水電廠、惠州蓄能水電廠、惠州抽水蓄能建管局、深圳抽水蓄能建管局、清遠抽水蓄能建管局、海南抽水蓄能建管局，各單位地域分散，距離較遠，無法組成單獨的傳輸網，各電廠與公司本部通信均依靠南方電網主干傳輸網或各地區省網解決。各廠區內由于地域較大，建有覆蓋廠區、生活區等地方的廠內傳輸網，一些重要的生產通道由主干網和廠內網對接組合而成。南方電網以及南方電網內的各省網都已完成通信資源管理系統建設，但由于調峰調頻發電公司的特殊性，尚無有效的電子手段對各電廠的廠內通信網進行管理，因此，調峰調頻發電公司的通信資源管理系統十分有必要建設。
2 系統架構
2.1 硬件架構
系統采用集中式部署方式，在調峰調頻發電公司本部配置兩臺服務器，分別為應用服務器和數據庫服務器，放置于調峰調頻公司IDC機房內，用戶通過調峰調頻公司綜合數據網訪問系統（圖1）。
2.2 軟件架構
調峰調頻發電公司通信資源管理系統采用多層次架構，分為數據庫層、應用層以及客戶端層，數據庫層負責通信資源等對象數據的存儲、應用層負責各種邏輯業務的處理，客戶端層面對用戶，提供各種功能入口和界面。分層的架構有利于后續的擴容和維護，提高了系統的安全性和穩定性（圖2）。
3 系統技術特點
建成后的調峰調頻發電公司通信資源管理系統實現了涵蓋電力通信各個子專業，形成了一個管線、傳輸、數據、交換等各專業完整的資源數據庫，使我們可以清晰準確的記錄和掌握資源的存量信息。
系統分成系統管理、光纜網管理、傳輸網管理、數據網管理、接入網管理、交換網管理、載波網管理、業務網管理、動力網管理、備品備件管理、輔助管理、查詢統計、系統高級應用等13個功能模塊，從各個不同的層面實現了電力通信專業的電子化管理。
3.1 系統可映射出真實的電力通信網絡
以動態更新的數據庫為基礎，系統可管理電力通信專業的各項設施，在系統中呈現出真實的電力通信網絡，更好地為平時的電力通信網的管理、運維服務。
3.2 以業務為顆粒對電力通信網進行精細化管理
按照南方電網相關管理規定，“通信業務”定義為某一業務系統裝置從A站到B站所需的通信電路或通信電路的集合，并以一條業務為單位進行考核，重要的“生產實時控制業務通信通道”以“通信業務”為單位來進行統計顯得尤其重要。因此，系統中的業務網管理功能中增加了以“業務”為單位的查詢功能，可以對某一條業務進行單獨查詢，并整體呈現其通道組成、拓撲情況等。還可以對某一類重要業務如安穩通道進行整體呈現，方便業務的管理和查詢。
4 建設及應用經驗
4.1 做好系統基礎數據的規范化
在整個系統建設過程中，嚴格按照 《中國南方電網通信資源數據模型（概念和邏輯模型）》 《中國南方電網通信資源數據模型（物理模型）》 《中國南方電網通信資源管理系統功能規范》以及《通信資源編碼命名規范》等規范的要求，從數據模型、功能、命名等方面建設通信資源管理系統，從而使建成后的系統可以去南方電網、各省公司通信資源管理系統實現縱向、橫向的互通。
4.2 重視資源清查和錄入
通信資源管理系統是否能真正在工作中發揮作用，其中最重要的莫過于基礎數據的完整性和準確性，沒有數據的支撐，系統將會變成空中樓閣。
為確保此次資源清查工作能夠真正將現場的數據完整、準確地收集上來，建設過程中成立了專門的工作小組，對現場的物理數據以及邏輯數據進行收集并整理成規定格式的表格，進行校驗后由開發廠家導入系統中。
5 結語
調峰調頻發電公司通信資源管理系統全面實現了電力通信各專業的電子化管理，為通信網絡管理、運行、維護等提供了重要依據，運行半年以來，在平時的工作中獲得了大家的認可。
第5篇：信息資源管理與應用范文
[關鍵詞] 信息資源管理；信息編碼；場景描述；需求共享
doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 18. 036
[中圖分類號] F270.7 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2014）18- 0057- 03
在企業信息化浪潮決定了企業信息化與工業化深度融合的趨勢的背景下，大型制造企業建立了與研發、生產、管理等活動相關的各種信息資源管理業務系統。一方面，企業信息資源管理的使用者涉及全體企業人員，另一方面，應用于企業運營、管理以及決策的信息資源管理活動擁有復雜多變的業務需求和相當難度的技術要求，這就導致企業花費大力氣開發出來的系統卻往往不能準確達到用戶的目標需求，企業的信息資源管理成本愈發高昂。
因此，需要對企業信息資源管理項目進行必要的需求管理。[1]需求活動以工程化的方法被提出，分析和組織，它應用于企業信息資源管理的活動中，強調在項目的整個項目周期中，用戶的參與以及領域專家的指導作用，從而促使項目成果最大地滿足用戶的需求。場景描述作為需求工程領域中的一項重要活動，可以幫助項目開發者更形象、更直觀地發現用戶需求，確定項目目標。
1 企業信息資源管理活動現狀
當前，企業的信息資源管理活動側重于加強企業信息資源的共享和集成。在企業建立了各種業務系統的前提下[2]，通過建立與企業中CAPP、PDM、ERP、MES等各業務系統集成的信息資源管理系統，運用其中的資源編碼管理模塊對信息資源進行標識，實現對信息資源編碼項和屬性的全生命周期管理，可以幫助企業實現對信息資源的統一管理，支持業務信息交互和共享。企業信息資源編碼作為企業信息資源管理規范化、標準化的基礎，能夠有效實現企業信息資源共享和數據規范化管理。
然而，高速變化的技術、日益激烈的競爭以及信息資源管理的復雜性決定了用戶需求獲取的難度，當前大多數企業中普遍進行的信息資源管理項目并不能取得預期的成果，原因就在于隨著企業信息資源系統以及企業信息資源數量的飛速增長[3]，信息資源用戶的需求無法被高質量地獲取、分析和實現，需求共享的過程變得困難。[4]企業的信息資源數量龐大，存在于科研、生產、管理等所有的業務活動中，要對其實現高效的管理，需要分析企業信息資源的現狀和特點，梳理信息資源管理活動的需求。這就導致了在信息資源管理項目開發的過程中，需求工程的應用成為十分重要的一步。
在需求工程背景下，通過需求的可跟蹤性，可以[5]將高層目標、渴望、期望以及需要更好地轉化為系統的需求，提高系統對用戶的滿足程度。借助于場景描述的方法，可以幫助項目開發者直觀形象地確定企業編碼管理體系的需求，確定企業編碼管理系統的行為。
2 場景描述在信息資源活動中的應用
2.1 信息資源管理活動的需求
近年來，在系統開發的過程中，業界提出了基于場景描述的需求工程方法。在需求工程領域，場景描述方法要比形式化的語言更為精確地刻畫系統行為。在一個項目開始的初期，讓用戶在一個假想的系統中查看需求是否被高效地滿足，有助于發現項目真正的需求。因此，將場景描述的需求建模方法引入到企業信息資源管理活動中，并滲透至活動的各個主要階段。[6]場景描述將為企業提供一個更為詳細的結構化需求表達手段，提高需求準確度和開發效率，提升客戶滿意程度。
2.2 場景描述
場景描述是指[7]“一種可能發生在幾個對象間有目的的交互行為”。它由一個或者多個動作組成，每個動作表示一個對象和另一個對象之間的一次交互。在一個場景描述中，一系列動作的組合描述了一條唯一的路徑。場景描述側重描述系統與環境的交互行為，保證信息資源管理活動對需求的滿足程度。
場景描述主要用于描述資源項目的系統行為，以及系統與外部之間的交互關系。以下文章中對場景作廣義的理解：不僅幫助描述、解釋信息資源管理項目的功能需求，還用來產生需求規約說明、驅動設計及系統的演化。
用于場景描述的工具有很多，目前比較流行的有Office 工具、UML、IBM Rational Rhapsody等，這些工具可以實現對企業活動項目具體業務場景的直觀形象的描述分析，有助于項目的實施開展，并幫助項目取得預期成果。
3 基于場景描述的企業信息編碼研究
在信息資源管理活動中，基于場景描述的需求建模方法嘗試在用戶和開發人員之間建立一個共同的需求基礎，并且需求共識貫穿于信息資源活動的整個過程中，以用戶需求為導向，提高資源項目的匹配度及效率，如圖1所示。
3.1 基于場景描述的信息編碼管理過程
一般的，將場景描述應用到信息資源編碼管理項目中可以概括為3個階段：需求分析、功能分析和設計綜合，如圖2所示。
需求分析：目的是基于場景描述的方法，分析原始的利益攸關者需求，在系統開發人員與用戶之間就信息資源管理需求達成共識。該階段先要對用戶需求進行獲取并借助有效的手段識別并描述功能需求和非功能需求，根據用戶需求定義信息資源管理活動的參與者、用例以及它們之間的關系，確保每條需求都可以被用例滿足。
功能分析：在該階段，功能性的、表現的、接口的以及其他的用戶對信息資源管理項目的需求，通過一系列需求工程的方法將被翻譯成對設計資源庫功能的清晰描述，并用來指導后續的設計集成。
設計綜合：在綜合考慮所有系統功能的基礎上，進行系統的架構分析與設計，將系統拆分成子系統，然后基于統一架構對每一個用例按子系統進行功能分解與分配。選要完成子系統功能流程定義，識別子系統與外界及各子系統之間的交互，完成各子系統的狀態行為定義。
3.2 需求的驗證
以需求規格說明為基礎輸入，通過符號執行、模擬或快速原型等方法，分析和驗證需求的正確性和可行性。模型檢測是一種形式化的需求驗證方法，在大多數的需求建模工具中，模型檢測模塊能夠自動地實現抽象系統的一致性檢測。
如圖2中的功能分析階段，信息資源管理項目中的每個用例都被轉化成一個可執行的用例功能模型，每個用例的需求通過該用例模型的執行來驗證，可以對最初的功能需求進行鑒定驗證，檢驗最后的模型對用戶需求的滿足程度。需求的驗證過程保證了能在項目開發的早期發現錯誤，進而幫助項目開發人員提高整個項目開發過程的可靠性。
4 信息編碼管理系統內容
需求分析在企業信息資源管理的應用中，需要借助有效的需求分析工具，對需求進行建模。以企業產品設計階段和工藝階段為例，描述企業信息資源的應用場景如圖3所示。
存在于企業科研、生產和管理等所有的業務活動中的信息資源數量越來越龐大，要實現對信息資源有效、統一的管理，需要分析企業信息資源的現狀和特點，在充分理解所有用戶的需求的基礎上，要做好幾個重點方面的工作。
統一編碼標準體系：當前，大部分現代企業在企業內部已經形成一定數量的代碼，但企業標準與標準之間、方法與方法之間的協調與參照關系缺乏頂層的設計。[8]因此需要將企業的信息對象分類編碼體系化，使編碼標準之間互相協調，實現對信息編碼對象的規范化管理，為企業的核心業務服務。
信息資源管理制度及規范：為了提高信息在企業內傳遞和使用的規范性，保證信息流通的安全性，需要制定企業級的信息資源管理制度及規范，明確信息傳遞的流程以及相關主管和使用部門的職責，確保信息資源合理有效的利用。[9]
現有數據的治理：大型制造企業中“信息孤島”現象嚴重，導致信息需求不能共享、信息傳遞不夠順暢，因此需要制定規范的數據標準，對各業務系統中的數據進行治理，實現數據的統一標識和描述。
統一的信息化管理平臺：建立獨立于各業務系統之外的、可以被各業務系統共享和應用的、依托信息編碼查詢和管理信息資源的信息資源管理系統，可以減少重復勞動，提高工作效率，精確管理成本。
5 結束語
信息資源是現代企業賴以生存的核心因素之一，而信息資源的管理依賴于信息技術的發展，因此對于企業來說，對信息資源管理技術的研究有著重要的實際意義。目前，場景描述的方法主要用在企業軟件項目開發的過程中，而基于場景描述的信息資源管理項目開發還處于初始研究階段，尚沒有提出系統性的實施和解決方案。本文針對企業信息資源管理項目開發的特點，提出了基于場景描述的信息資源管理項目開發方法，對于其可以選擇的具體工作方式和采用的技術工具沒有進行更加深入的探討，可將此作為進一步研究的方向。
主要參考文獻
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第6篇：信息資源管理與應用范文
市場經濟的繁榮加劇了企業之間的競爭，傳統的價格戰、廣告展等營銷手段已經失去作用，企業越來越認識到，只有開發利用信息資源、深入挖掘其價值才能提升核心競爭力。盡管如此，人們對于知識管理對于企業信息資源開發利用方面的價值和具體方式仍然存在著疑慮。有很多人認為知識管理對于現實企業太過空洞，雖然明白這是未來的方向，但實際應用起來卻不知如何入手。有些企業直接放棄，沿用舊有的信息管理方法；有些企業則迷信技術，跟風上馬ERP，結果反而增加了運營成本[黃冠云，柳宏志.如何通過信息化提升企業核心競爭力.企業管理,2002.5:87-89]。可以說，如何在知識管理的背景下開發利用企業的信息資源，這對于經營者而言既是機遇也是挑戰。
二、國內研究現狀
在企業信息資源開發利用方面，霍國慶在《企業戰略信息管理》一書中提出了“基于企業信息化的戰略信息管理模型”，以信息技術為平臺、信息資源流為媒介、電子商務活動為主體，自下而上構建了企業戰略信息資源管理結構；杜棟和蔣亞東主編的《企業信息資源管理》從企業管理角度介紹了信息資源管理的理論、技術和應用，改變了過去側重“管理信息系統”，轉而重視“信息資源管理”；秦鐵輝主編的《企業信息資源管理》論述了信息資源與企業競爭的關系，并分別介紹了企業運營中的文獻信息資源、網絡信息資源、實物信息資源和人際網絡信息資源等四種信息資源的特點、獲取途徑和管理方法，討論了企業商業機密的流失渠道和保護措施，就企業知識管理和企業首席知識官兩個問題進行了比較深入的探討；劉平在其博士論文《基于價值的企業信息資源管理研究》中從價值管理的角度入手，系統的分析和研究提升企業信息資源價值的方法。在知識管理方面，王彩霞在《知識經濟時代的企業信息資源管理》一文中對知識管理的概念進行了解釋，區分了知識與信息、知識管理與信息技術等在知識管理的實踐中易引起混淆的概念，介紹了一種通行的知識管理應用體系——知識管理體系結構，可用于對企業知識管理進行指導。
程剛在《基于知識管理的企業信息資源管理保障體系研究》一文中分析了知識管理對企業信息資源管理的影響，歸納了企業信息資源管理保障體系的要素，并針對這些要素提出了優化企業信息資源管理保障體系的對策措施。劉廣主編的《基于組織知識結構分析的知識共享對組織績效影響研究》以知識與信息的關系為基礎，對組織知識及組織共享知識的內在結構進行數理表征，研究組織共享知識影響組織績效的路徑，并從案例組織中深入分析某些組織因素對組織知識共享和組織績效的作用過程。雖然國內外學者對知識管理和信息資源開發利用等相關問題進行了許多探索，但已有的理論研究仍然相對薄弱，主要表現在以下幾個方面：第一，信息資源管理作為宏觀的、政策性的概念，在應用到企業這一微觀層面時還顯得比較生硬，相關理論不完善，與實際結合得不緊密。第二，企業信息資源管理的研究與發展過程帶有濃重的技術色彩，研究側重信息技術和硬件構建較多，對于文化、機制、組織結構等軟性因素討論較少。第三，知識管理作為新興概念，學術界對其概念、內涵等尚無統一認識，因此如何將知識管理應用于企業的實踐當中也就缺乏說服力。
三、知識管理下的企業信息資源開發的研究意義
企業信息資源管理的重要性已經被人們所認可，將信息管理升華為知識管理是信息資源開發利用的目標。進行知識管理背景下信息資源開發利用的學術研究具有以下意義：1.理論意義。第一，現有企業信息資源管理研究中，從知識管理角度進行的分析并不多，因此這類研究可以對理論體系起到一定的完善作用。第二，企業的運營是物質流、現金流、信息流匯集的結果，關注企業信息資源開發利用的機制和特點，可以促進信息資源管理與其他學科的交叉；第三，企業信息資源向知識成果沉淀的過程，與隱性知識向顯性知識轉化的過程有一定的重合，關注此類研究可以對知識管理理論有所助益。2.現實意義。第一，為企業信息資源的優化整合提供理論依據，提升企業的核心競爭力。第二，幫助企業管理人員進行更快速、更準確的戰略決策。第三，以知識管理和信息資源開發為切入點，為企業政策的制定和組織結構的設計提供了一個新的視角，促使企業扁平化、智能化，以適應信息經濟時代激烈的競爭環境，保證企業的長遠發展。
四、結語
第7篇：信息資源管理與應用范文
關鍵詞 信息資源 管理 特征
中圖分類號：G203 文獻標識碼：A
信息資源管理，企業信息資源管理屬于微觀層次的信息資源管理的范疇，指企業為達到預定的目標運用現代的管理方法和手段對與企業相關的信息資源和信息活動進行組織、規劃、協調和控制，以實現對企業信息資源的合理開發和有效利用。是70年代末80年代初在美國首先發展起來然后漸次在全球傳播開來的一種應用理論，是現代信息技術特別是以計算機和現代通信技術為核心的信息技術的應用所 催生的一種新型信息管理理論。 信息資源管理有狹義和廣義之分。狹義的信息資源管理是指對信息本身即信息內容實施管理的過程。廣義的信息資源管理是指對信息內容及與信息內容相關的資源如 設備、設施、技術、投資、信息人員等進行管理的過程。敏銳的鑒別力、果敢的創造力、協調的控制力。經過百余 年的發展，信息管理的過程已經經歷了傳統管理時期，技術管理時期，信息資源管理時期，現在正逐漸向“網絡信息資源管理”階段演進。這種演進和發展對信息管理工作模式和服務模式勢必造成巨大的變化，產生新的社會需求，而網絡信息資源管理正是這種新需求下的產物。
在現代信息環境中，信息技術的主導地位越來越明顯，信息資源管理人員的主要任務將不再是從事具體的信息資源的采集、組織、存儲、檢索、開發和傳播工作。而將主要從事信息資源管理的研究，并設法將研究成果轉化為信息技術，然后由這些信息技術組成的自動化系統代替人來完成上述這些具體工作。在網絡信息資源管理活動中，數據庫技術具有非常廣泛的應用領域，它是實現資源共享，節省開支，提供系統的反映能力，工作質量和服務水平的重要手段和技術保證。世界提供的大型數據庫有1萬多個，總記錄數上百億，這些數據庫通過發達的網絡向機關、團體、學校、公司以及個人提供各類科技信息、金融信息、商業信息、文化信息等。從目前的狀況看，我國可供服務的信息資源顯得比較匱乏，我國現在有可讀的信息資源還是很少。雖然與發達國家相比，我國的數據庫建設還不太令人滿意，但是我國的網絡信息資源的開發建設工作也有相當的成就，特別是高校系統內的網絡信息資源的開發建設已經達到相當水平。如：國家科委西南信息中心，“超星數字圖書館”、重慶維普資訊公司出版的“中文科技期刊數據庫”，萬方數據集團公司推出的“萬方數據庫”等，特別是中國學術期刊電子雜志社開發的“中國學術期刊光盤數據庫”等更是將我國的網絡信息資源開發與建設工作推向了一個新的階段。
第8篇：信息資源管理與應用范文
一、檔案信息資源管理社會化的對策
檔案信息資源管理社會化是檔案館事業發展中的新事物，必須加強研究探討，確定檔案信息資源管理社會化建設的對策：
（一）努力提高認識、完善制度體系
在檔案信息資源管理社會化建設過程中，要清醒地認識到：知識經濟與信息時代的影響、市場經濟體制的沖擊，帶來了社會的巨大變革，迫使檔案館必須從轉變工作理念入手，堅持走社會化管理的發展道路，采取科學有效的方式對傳統的檔案信息資源管理模式加以變革。充分考慮社會化進程中檔案信息資源管理社會化的屬性、作用及功能定位，結合檔案信息資源管理社會化建設需要，重視相關制度的制訂工作，形成檔案信息資源管理社會化的制度體系，在檔案信息資源管理社會化與檔案信息資源服務社會化的內容確定、對象選擇、手段更新以及利用效果反饋渠道建立、獲取經費投入方式采用以及贏得社會支持的方法舉措等方面做出具體而明確的規定，以制度體系的完善保障檔案信息資源管理社會化建設能夠始終沿著規范化、程序化的軌道健康發展，推進檔案信息資源管理社會化的有效實施。
（二）強化完善職能、調整業務方向
檔案信息資源管理社會化的核心，是使檔案信息服務更好地適應現實社會發展的需要，進一步強化檔案服務功能、拓展服務領域。在構建和諧社會的進程中，打造“公共服務型”檔案館，必須首先強化檔案信息服務功能。檔案信息資源管理社會化，有利于采取“互動”的方式，起到盡可能地吸引社會公眾、政府機構及檔案利用者的“眼球”、激發其參與互動的強烈“欲望”、搭建互動“對話”平臺的基本目的：一方面充分調動社會公眾、政府機構及檔案利用者等多方面的積極參與意識，鼓勵他們獻計獻策、資助支持檔案信息管理與檔案信息服務工作，使檔案館能夠及時了解社會需求的特點、重點與領域，及時調整工作思路；另一方面則可以使檔案館本著強化社會化管理與拓展社會服務領域的需要，苦練內功、強化能力提高，重視特色服務，以追求社會公眾的滿意度為檔案工作社會價值評價的基本標準，研究社會公眾的需求趨向、增進社會公眾的認可程度，滿足社會公眾檔案信息的利用需求。以方便、快捷、高效的服務贏得社會公眾、政府機構及檔案利用者的支持與參與。形成一種內外聯動、左右銜接、上下兼顧的檔案信息資源管理社會化建設的發展格局。
（三）加強調查研究、更新管理理念
檔案信息資源管理社會化是具有創新性的工作內容。必然要求對檔案信息資源管理社會化建設的影響、限制因素進行必要變革，也必然在客觀上對傳統的檔案館管理方法、模式、理念造成沖擊。因此，檔案館要主動爭取支持，協調有關部門共同搞好檔案信息資源管理社會化建設的調查研究工作；結合檔案館的具體業務工作實際、盡快制定切實可行的檔案信息資源管理社會化建設的政策體系，解決關系到檔案信息資源管理社會化建設發展方向的實際問題；如檔案信息產業模式的確立、贏得社會資助途徑的選擇、檔案信息資源管理社會化運作的方式應用等等。以政策規定作為開展檔案信息資源管理社會化建設的基本導向，確保檔案信息資源管理社會化建設的長效性，力求使檔案信息資源管理社會化建設的作用功效得到持久地發揮。
（四）注意總結經驗、培育人才隊伍
在推進檔案信息資源管理社會化建設過程中，要注意循序漸進、分階段實施。總結先進典型，推廣先進經驗。扎實穩步地推進檔案信息資源管理社會化的建設步伐。同時還要注意到：檔案信息資源管理社會化，勢必要求檔案工作人員具備在浩如煙海、良莠混雜的檔案史料中采擷整合信息的能力；熟練掌握文字表達、信息加工的技能；具備“窺視”、判斷利用者心理，合理開展“公關”活動的水平以及求實創新、默默奉獻的精神等。從某種意義上說，這一問題已影響到檔案信息資源管理社會化能否順利實施、能否取得實效。要努力使檔案館與社會公眾、政府機構及檔案利用者群體之間形成“互動”的局面，使檔案信息服務具有突出個體性、兼顧趣味性、體現時代性特點，滿足社會各方面全方位、多角度、大視野的系統需求。要力爭在較短時間內把檔案工作人員的素質、能力提高到一個新水平，切實保障檔案信息資源管理社會化建設能夠擁有一個堅實的人才基礎。
二、檔案信息資源管理社會化的建設模式
檔案信息資源管理社會化，有助于逐步培育形成檔案信息資源共建共享、自主管理的良性循環機制，縮減檔案信息資源管理的運行成本，可以更好地為檔案館實現履行社會公共服務的基本功能，擴大檔案信息資源的社會“流通”、“覆蓋”范圍為檔案事業的可持續發展奠定堅實基礎。
（一）共建共享模式――即通過某種形式或機制將社會急需的、分散保存在不同領域、行業、部門的檔案信息資源進行系統整合，形成集約化的檔案信息管理體系，供社會各方面共同享用，使檔案信息資源得到充分的開發與利用；
（二）委托模式――即有條件、有選擇地將部分難以通過正常“流通”渠道進入各級各類檔案館進行管理的檔案信息資源委托給社會化的專業管理機構進行管理與開發，并形成制度、使之接受地方檔案行政管理部門的監督指導，達到擴大檔案信息資源的社會輻射面，使檔案信息資源的作用效能實現最大化的目的；
第9篇：信息資源管理與應用范文
Abstract: It introduced the content, the development and existed problems of enterprise information resource management in China. By analyzing the necessity and reciprocity of enterprise information resource management evaluation, the evaluation index system of information resource management was built up. The evaluation analysis was made on this index system by Analytic Hierarchy Process, Delphi Method, Fuzzy Evaluation and the Balanced Score Card, and some suggestions were put forward.
關鍵詞:信息資源管理;指標體系;評價方法;比較分析
Key words: information resource management ; index system; evaluation methodology; comparative analysis
中圖分類號:F272 文獻標識碼:A文章編號:1006-4311(2010)25-0060-03
1企業信息資源管理
自英國發生第一次工業革命以來(以蒸汽機和珍妮紡紗機等為標志),機器生產逐步取代手工勞動,大規模工廠化生產開始取代個體工場手工生產,現代公司制企業獲得急劇發展。從三次產業革命的歷程來看,每一次的技術進步都帶來了企業管理方面的革新。企業管理方法與思想的演進也經歷了產品管理(銷售管理)一人本管理(營銷管理)一信息資源管理(面向客戶管理)的變化過程。信息資源管理(IRM)是在20世紀70年代末美國出現的一個專用名詞,其影響現今已成為一個專門的發展領域,受到信息界、管理界、經濟界與政府部門的關注與接受。對于信息資源管理的定義,Horton認為“信息資源管理是一個集成概念,它融不同的信息技術和領域為一體,這些技術和領域包括管理信息系統、記錄管理、自動數據處理和電子通信網絡等。這些領域和職業在20世紀60年代和70年代是相互隔離和分散的,但它們必定會重新聚合在一起。”[1]
企業信息資源管理重在信息資源的需要開發和管理,目標是的用有限的信息資源實現企業整體綜合效益最大化。因此,企業信息資源管理的目標必須與企業的戰略發展目標一致,歸納起來企業信息資源管理的內容主要有以下幾個方面[2]:一是對企業的信息資源進行戰略管理與總體規劃;二是使信息資源的組織與相關信息系統處于高效可用狀態;三是信息系統的建設與維護(具有較好的信息標準、數據庫與管制制度等);四是綜合利用信息資源輔助企業的高層決策,為企業的管理和決策提供有用的信息。
今天,數字技術、網絡技術的發展,世界自由貿易與全球一體化進一步發展,信息、物質、能源成為構成現代社會的三大戰略資源,對于企業來講,對信息資源的有效管理和利用也成為企業信息化的核心內容,以信息資源為基礎的企業信息資源管理成為企業增強競爭力的重要條件。
2企業信息資源管理評價的必要性與原則
隨著企業信息化進程加速,企業對信息資源系統的投入不斷加大,信息資源系統運行的效果和效率、系統穩定與維護的投入產出、系統提供服務所產生的各種效益、用戶獲取和利用資源的滿意度等信息資源系統績效評估問題也成為人們關注的焦點。
2.1 信息資源管理在發展與存在的問題從20實際80年代起,我國企業已逐漸認識到開發和利用信息資源的重要意義,企業信息資源的開發和利用、企業信息化建設在全國正呈普遍展開并迅速增長的勢頭。從社會到企業都意識到信息資源已經成為了企業發展的新的經濟增長點。根據調查[3],在過去兩次管理信息化熱潮期間(20世紀80年代末和90年代末的中,企業紛紛構建MRP與ERP系統等信息系統),在信息系統投資80億左右規模上企業中,應用成功率只有不到10%,達到預期目標的更寥寥無幾。此外,還有一大批企業組織開發適用于自己的管理信息系統(MIS),幾乎無一成功,開發者稱之為MIS“泥潭”或者“不上ERP等死,上了ERP找死”。 據統計[4],我國現有大約16000家大中型企業中,只有10%左右初步建成了信息化網絡框架,1000萬家中小企業中,約有5%的企業有一定的現代信息處理手段。歸結起來,我國企業信息資源管理總體效果與水平偏低的主要原因如下:第一,缺乏正確有效的信息資源理論與管理方法指導,無法與企業戰略保持一致。信息資源建設重硬件,輕軟件現象嚴重。第二,企業缺乏專業的信息管理人才,缺乏信息資源開發與利的實踐經驗,信息資源利用效率低下,造成浪費。沒有形成完備信息存儲、編譯等信息管理制度和人才激勵與改善方法。第三,信息資源管理不規范、控制不合理,建設周期過長。企業信息資源系統(如ERP)項目需要強有力的項目控制能力和科學方法,從立項、確定目標,到軟件選型、實施、上線。許多企業存在哲管理不善,控制不嚴,項目實施周期過長等不利因素影響,在實施完成后,企業組織形式和管理流程己經發生了變化,這都會制約和影響信息資源管理的效果。
2.2 企業信息資源管理評價的必要性
2.2.1 便于企業確定信息資源投入與產出的綜合平衡,尋找信息活動最佳經濟效益點通過績效評估,企業可以準確掌握信息資存在的問題源與帶來的效益,從而增加對信息資源系統建設的投入,同時也會使投資決策更具有科學性。企業信息資源無論是在投入建設階段還是在正常運作管城中,都需要對各種投入與產出(信息、服務等)做出比較,即對信息資源的采集、加工、存儲、傳遞和應用過程中消耗的全部勞動同所取得的成果進行對比析。通過信息資源評價可以獲取信息系統運行的真實情況,通過標桿企業間的橫向比較或企業自身不同階段的縱向對比、實際績效與目標水平的差異就能反映出企業信息資源管理績效的真實情況。通過評價作出效益差異原因分析與總結,可為將來企業在信息化建設中的各種投入與資源配備提供依據,實現信息資源的最佳經濟效益。
2.2.2 有助于企業提升效率,激勵員工的積極性目前,國內企業信息化建設已逐步走向成熟,尤其是大中型企業主要運營系統建設已經接近尾聲。但隨著基礎信息化建設的基本完成,企業高層急切想知道:企業在花了大把金錢投資IT后,對企業績效的提高有多大支持?同樣處于企業信息資源管理各流程中的成員,都會十分關注其完成任務與作出的貢獻能否取得預期的收益,是否降低了信息資源建設的成本,在多大程度上豐富了本機構的信息資源,為本部門帶來了多少直接和間接的經濟效益和社會效益等等。通過績效評估可以為企業(決策層和各級員工)獲得這些問題的科學、量化的數據,從而做出正確的決策,幫助決策層有效激勵員工。
2.3 企業信息資源管理評價的原則
2.3.1 戰略原則可評價企業信息資源管理戰略成功與否。從全局上考慮,既要注意到當前所產生的效益,又要注意到長遠發展,要給信息機構或信息系統今后發展留有充分的余地,但又不能放棄當前效益的取得。
2.3.2 經濟性原則經濟性原則主要關注的是資源投入和使用過程中成本節約的水平和程度及資源使用的合理性。企業進行各項活動主要目的是為牟利,企業進行信息資源的各項安排與投入必須遵循經濟型原則。這就要求企業在經營活動過程中獲得一定數量和質量的信息產品和相關服務及其他成果時所耗費的資源最少。
2.3.3 系統優化原則評價包括企業信息資源管理的全過程以及各個方面。既要統籌企業戰略與整體又要重視具體執行與部門銜接。從綜合績效評估出發制定評估的內容,優化各層指標體系;比較各評估方法的優缺點,選擇合適的評估方法。
2.3.4 實踐性與開放性原則綜合指標體系設計要簡明扼要、定義明確,充分考慮企業現有信息條件與信息資料的可獲取性。信息系統效益的評估內容,包括現實效益和潛在效益,不可能一次性完成,需要不斷改進與完善,要定期地進行追蹤評估。
3企業信息資源管理評價的指標體系
構建企業信息資源管理評價指標體系,必須是互為補充,即涵蓋全局,又重點突出;能夠充分反映企業在信息資源規劃與長遠發展的指標群體。在這個指標群體中,設置哪些指標,如何設置,既關系到評價結果的科學性、準確性和實用性,更關系到企業戰略發展方向的調整。影響企業信息資源管理評價系統的因素很多、結構復雜,只有從多個角度和層面來構建企業信息資源管理評價系統,才能較為準確反映企業信息資源管理的效能與水平高低。為此,參照國家信息產業部的企業信息化指標體系,結合企業信息資源管理的的特征與相關評價的文獻研究[5] [6] [7] [8],設計出如表1所示的企業信息資源管理評價體系。其中,評價目標是信息資源管理評價;一級指標分別是財務評價指標、客戶評價指標、內部流程評價指標、學習與成長評價指標;以及相關的30個二級指標見表1。
4企業信息資源管理的評價方法比較分析
4.1 層次分析法(AHP)層次分析法(Analytic Hierarchy Process,簡稱AHP)是對一些復雜、模糊的問題作出決策的簡易方法,它特別適用于那些難于完全定量分析的問題,從而為多目標、多準則或無結構特性的復雜決策問題提供簡便的決策方法。它最早由美國運籌學家T. L. Saaty 教授于70年代初期提出的一種簡便、實用的權重決策分析方法。
運用層次分析法建模,基本步驟為:①建立層次結構模型,具體而言為最高層、中間層與最底層;②構造對比判斷矩陣;③計算權向量及一致性檢驗;④計算組合權向量及組合一致性檢驗。
該方法進行企業信息資源管理評價注意事項:①企業信息資源管理的性指標可分為定性指標與定量指標;對于定性指標進行層層分解時,一定把握主要因素與次要因素的關系,主要因素要突出,不漏不多。②在企業信息指標(通常含有第二級、第三級等)注意相比較等級之間的強度關系,不能相差太大,否則不能在同一層次比較;同時需要關注不同的指標間構造的判斷矩陣(有時可能會得到不同結果)。
4.2 德爾菲法20世紀40年代由Helmer和Gordon首創,1946年,美國蘭德公司首次用這種方法用來進行定性預測,后來逐漸被應用于軍事預測、人口預測、經營和需求預測等領域的評價、決策、管理溝通和規劃工作。
具體實施步驟:①組成專家小組。②向所有專家提出所要預測的問題及有由專家做書面答復。③專家作出預測意見,并給出解釋原因。④將各位專家第一次判斷意見匯總,進行對比,再分發給各位專家,做出修改和判斷。以便他們參考后修改自己的意見。⑤將所有修改意見匯總,再次分發給各位專家,以便做第二次修改。收集意見和信息反饋一般要經過三、四輪。這一過程重復進行,直到每一個專家不再改變自己的意見為止。⑥對專家的意見進行綜合處理。
該方法進行企業信息資源管理評價注意事項:①企業信息資源管理的指標評價涉及眾多不同領域的專家,在挑選專家時既要考慮評價成本和時間等因素的約束;又要考慮專家間存在身份和地位上的差別以及是否存在相關利益沖突等其他社會原因,同時,還需要防止專家因不愿批評或否定其他人的觀點而放棄自己的合理主張。因此,必須避免專家們面對面的集體討論,而是由專家單獨提出意見。②對評選專家的挑選,必須要有四分之一以上的成員對企業內外部情況比較了解程度。專家的成員具有多樣化,可以是第一線的管理人員,也可以是企業高層管理人員和外請專家。如,在估計未來企業對信息資源設備需求時,企業可以挑選人事、計劃、市場、生產及銷售部門的經理作為專家。
4.3 模糊綜合評價法L.A. Zadeh首次提出模糊集合的概念,并由此發展成模糊數學,為模糊不確定性問題的解決提供了數學工具。經過四十年的發展,目前己在綜合評估與決策、模糊規劃、模糊可靠性分析、模糊控制等領域得到了廣泛的應用。模糊綜合評價法就是借助模糊變換原理和最大隸屬原則,考慮與被評判事物相關的各個因素的影響,按確定的標準,對某個對象中的某個因素進行評價,稱為單一評價,從眾多的單一評價中獲得對某個對象的整體評價,稱為總的評價。模糊綜合評判由各因素被評為各等級的隸屬度構成評判矩陣,并對評判矩陣與確定各因素重要程度的權重因子進行模糊矩陣合成運算,最終得到對評價對象的評價結果。
具體實施步驟:
①建立因素集,因素集為U={U1,U2,U3,…Ui}
②確定權重向量:
(i)=(a1(i),a2(i),…,ah(i)),ak(i) 0,ak(i)=1;
③數據的標準化處理(無量綱處理),得規范化矩陣。
X(i)=(i),(i),…,(i)
=x(i)x(i)…x(i)x(i)x(i)…x(i)…………x(i)x(i)…x(i)=x(i)
即得評價矩陣:
(i)=1(i),2(i),…,m(i)=r(i)
④建立模糊評價模型:
(i)=(i) (i)=(b1(i),b2(i),…,bm(i))
該方法進行企業信息資源管理評價注意事項[9]:①企業信息資源評價的諸多指標中,通過模糊數學法可以將不完全信息、不確定的評價指標轉化為模糊概念,通過標準化處理(無量綱處理)以及規范化矩陣的使用;使定性問題定量化,提高評估的準確性、可信性。②只考慮了主要因素的作用,忽視了次要因素,使評價結果不夠全面。
4.4 平衡計分卡(BSC)平衡計分卡(the Balanced Score Card,簡稱BSC)由學者羅伯特教授和戴維教授于1992年提出,是一個將長期的策略戰略和短期的具體措施聯系起來的綜合度量系統。既重視財務指標為主的業績評價指標,又注重強調非財務指標的重要性,從財務、客戶、內部流程和學習與成長性四個維度來衡量企業的業績,強調的是目標之間的平衡與一致性,便于戰略的實施與戰略目標的實現。平衡計分卡是一種通用的組織績效管理與測評工具,對于不同的運用對象(適用于企業、政府或非盈利組織等),平衡計分卡的角度、結構也指標是作出可以適量增減。平衡計分卡被《哈佛商業評論》評選為“過去數十年來最具影響力的十大管理理念”之一,據調查,全球排名1000大企業中有60%已經使用或正打算使用BSC,世界最大的300家銀行中約有60%正在使用BSC。
該方法進行企業信息資源管理評價注意事項:①該方法只能對定量的指標進行評價;因此對于定性的指標必須要考慮選用其他的方法加以量化。②運用該方法的前提一定是企業已經具有自己的發展戰略與信息資源發展規劃(即一致認同的戰略);對于企業信息資源管理評價的達成要考核企業多方面的指標,不僅是財務要素,還應包括客戶、業務流程、學習與成長。在信息資源評價體系中,平衡計分卡方法能對企業信息化進行全方位的考核及關注企業長遠發展,許多企業嘗試引入平衡計分卡作為企業信息資源管理評價的工具。
5結語
毫無疑問,信息資源已經成為企業的重要生產要素和戰略資源,信息資源的開發和利用必然導致到企業為未來戰略的成功與否。企業信息資源管理評價是一項系統工程,涉及面廣、工作量大,必須遵守規范化的評估程序。基于實踐中企業日益高漲的需求與理論研究的現狀,如何使得評價結果更科學、更客觀?本文分析了進行企業信息資源管理評價的必要性與相關原則,嘗試從財務評價指標、客戶評價指標、內部流程評價指標、學習與成長評價指標等四方面構建了企業信息資源管理評價的指標體系;給出了進行企業信息資源管理評價的層次分析法、德爾非法、模糊評價法與平衡計分卡法4種方法,并分別對其評價注意事項做出了分析。總的來說,目前對于企業信息資源管理的評價采用定性評價方法多,定量評價方法偏少,但正成為研究熱點;而且評價指標越來越細化。但是,對企業信息資源管理評價的定量評估模型中,大多集中于某種或某幾種具體評估指標的測度,還缺乏從企業戰略總體上考慮所有企業信息資源管理指標體系的綜合、通用評價模型與方法。因此,在評價企業信息資源管理的實踐過程中,整合企業現有所有資源來進行評價必將成為必然;在選擇指標體系與評價方法上,綜合幾種方法的優點,對信息資源進行多層次的、多角度、智能化的綜合評價將是今后發展的必然趨勢。
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