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Web2.0技術(shù)不僅帶來互聯(lián)網(wǎng)理念和思想體系的升級換代,還實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和服務(wù)的大眾化,改變了社會經(jīng)濟(jì)的增長方式和人們的生活方式。SNS作為Web2.0技術(shù)的產(chǎn)物,"以真實(shí)人際關(guān)系為基礎(chǔ),結(jié)合現(xiàn)實(shí)社區(qū)和虛擬社區(qū)的優(yōu)點(diǎn),成為人們競相追捧的新交互平臺。"[1]在Facebook、Myspace等影響下,全球網(wǎng)絡(luò)社區(qū)都開始SNS化運(yùn)動,掀起了一場轟轟烈烈的"互聯(lián)網(wǎng)革命"[2]。國內(nèi)SNS熱潮風(fēng)起云涌,不僅構(gòu)筑了一個龐大的網(wǎng)絡(luò)社會,還為其帶來無限商機(jī),其盈利模式逐漸形成,盈利能力也漸入佳境。
二、SNS盈利模式
目前各大SNS逐漸形成自己的盈利模式,比如Facebook是"定制廣告+虛擬禮物+收費(fèi)調(diào)查",開心網(wǎng)則是"廣告+名人企業(yè)賬戶收費(fèi)+與第三方合作獲得利潤分成+虛擬貨幣"。筆者綜合這些模式的共同點(diǎn),將其分為三大類:一是廣告盈利,相當(dāng)于傳統(tǒng)的媒體,幫助廣告主制作或廣告而盈利;二是銷售盈利,相當(dāng)于傳統(tǒng)的店鋪或集市,自己銷售產(chǎn)品或服務(wù),或者幫助生產(chǎn)商銷售產(chǎn)品或服務(wù),通過差價或者租金而盈利;三是渠道盈利,利用SNS搭建渠道銷售產(chǎn)品或者提供服務(wù)而盈利。
1、廣告盈利
廣告是SNS主要的盈利模式,廣告盈利模式包括三種。
傳統(tǒng)圖文廣告。"傳統(tǒng)的廣告模式是那些SNS網(wǎng)站最初就存有的愿望和做法。"[3] SNS通過一些廉價的圖片、文字聯(lián)盟廣告來盈利,或者通過投置圖片和文字鏈,搞一些讓用戶參與的活動以期獲益。這種盈利模式和傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)站沒有多大區(qū)別。
定向廣告。SNS采取實(shí)名制注冊,詳細(xì)記錄了用戶的年齡、性別、興趣、文化層次等信息,企業(yè)可以依靠SNS精確尋找目標(biāo)消費(fèi)者,再根據(jù)用戶的差異性來投放廣告。"一對一傳播"的廣告效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于傳統(tǒng)門戶廣告,因?yàn)檫@種有針對性的傳播,可以避免不相關(guān)用戶對廣告信息的反感,而且能夠?qū)崿F(xiàn)與用戶的互動,從而更好地挖掘用戶的需求。
體驗(yàn)式廣告。SNS已成為購買行為后分享購買心得的重要途徑。這種分享一則是對所購買產(chǎn)品或服務(wù)的肯定,二則是影響其他人購買行為的開始,體驗(yàn)式廣告通過客戶來影響客戶,大大增強(qiáng)了產(chǎn)品的可靠性。
2、銷售盈利
銷售盈利的SNS相當(dāng)于傳統(tǒng)的店鋪或集市,主要利用SNS平臺銷售產(chǎn)品或者服務(wù)一獲以取收入,主要有兩種。
會員費(fèi)模式。指SNS通過提供服務(wù)從中收取會員費(fèi)獲得收入的盈利模式,主要有兩種做法:一種為對所有注冊會員收費(fèi);另一種是只對高端會員收費(fèi)。如百合網(wǎng),針對VIP高端用戶收費(fèi),收費(fèi)在3680至30000元不等,會員可以享受到更多服務(wù),比如可以查看一些用戶照片,還能與專業(yè)的愛情顧問直接溝通等。
虛擬物品交易模式。在通過免費(fèi)提供一般會員服務(wù)抓住用戶,保持SNS粘度的情況下,一些 SNS 網(wǎng)站開始探索挖掘虛擬物品的潛力:一是出售虛擬物品獲取收益,類似于騰訊QQ秀。如人人網(wǎng)的虛擬物品銷售鮮花物語、酒店大亨等,結(jié)算工具是"人人豆","人人豆"的獲取除網(wǎng)站贈送外還可以現(xiàn)金購買。不過[4]。二是推出讓會員獲得更多交友機(jī)會的虛擬物品。
3、渠道盈利
近年來,SNS通過開放平臺與游戲運(yùn)營商、電信運(yùn)營商和金融理財(cái)服務(wù)機(jī)構(gòu)等合作分成已成為一種趨勢,這種"平臺開放實(shí)現(xiàn)'共享用戶,聯(lián)合運(yùn)營'的模式為SNS社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商的摸索出新型的盈利模式打下了基礎(chǔ)"[4],這種盈利模式主要是利用SNS平臺的渠道來創(chuàng)造和共享價值,所以屬于渠道盈利。
與游戲運(yùn)營商結(jié)盟。SNS與游戲運(yùn)營商結(jié)合,推出網(wǎng)頁游戲平臺,實(shí)現(xiàn)多贏。網(wǎng)頁游戲與SNS有機(jī)融合后,對SNS本身的收入以及用戶粘性都是有很大幫助。如人人網(wǎng)允許用戶在其平臺上推廣自行設(shè)計(jì)的各類應(yīng)用程序(App) ,允許APP開發(fā)者接入"人人豆"支付系統(tǒng),并推出獎勵增值計(jì)劃,APP 開發(fā)者通過"人人豆"支付系統(tǒng)所得獲利,和人人網(wǎng)分成。
與金融理財(cái)服務(wù)結(jié)盟。SNS通過與金融理財(cái)服務(wù)聯(lián)盟,許可支付運(yùn)營商直接在SNS上開展這項(xiàng)業(yè)務(wù),使用戶在SNS便捷地借助銀行支付系統(tǒng)進(jìn)行交易,SNS作為方獲得在線交易、金融產(chǎn)品選購的中間費(fèi)用。
三、SNS盈利模式的問題
為何出現(xiàn)"人氣旺盛但財(cái)氣低迷"的尷尬呢?筆者認(rèn)為是盈利模式的問題。
盈利模式不清晰。盈利模式不清晰是國內(nèi)SNS發(fā)展凸顯的主要問題。傳統(tǒng)的婚戀型SNS,以婚戀交友為目的,盈利模式較為清晰,以會員收費(fèi)、廣告、活動贊助等取得收入。商務(wù)類SNS如天際網(wǎng)、若鄰網(wǎng),專門為商務(wù)人員創(chuàng)造人脈關(guān)系平臺,盈利模式也較清晰,主要通過高級會員費(fèi)、企業(yè)會員費(fèi)、組織機(jī)構(gòu)會員費(fèi)、廣告及贊助等形式取得收入。但其它類別SNS在盈利模式探索上仍沒有實(shí)質(zhì)性突破。
盈利能力有限。國內(nèi)SNS的盈利狀況不盡人意,即便是人氣旺盛的人人網(wǎng)和開心網(wǎng),盈利狀況也不容樂觀。用戶流量、產(chǎn)品營銷是SNS價值之所在,但這并未極大提高SNS的盈利能力。用戶流量上,SNS的總體流量無法與門戶網(wǎng)站和搜索引擎比拼;產(chǎn)品營銷上,SNS網(wǎng)絡(luò)的廣告銷售受到前后夾擊:傳統(tǒng)網(wǎng)站和搜索引擎廣告已被大多數(shù)廣告主所認(rèn)同且流量巨大,手機(jī)廣告有獨(dú)特的精準(zhǔn)性,適合中小廣告主;視頻網(wǎng)站則是憑借流量增長和豐富的表現(xiàn)形式,逐漸取得大廣告主的認(rèn)同。因此,SNS網(wǎng)絡(luò)廣告僅憑單個用戶黏度高、個人信息豐富但總體流量不大的特點(diǎn),仍難吸引大廣告主的廣告投放。另外,渠道盈利模式也并非十全十美,網(wǎng)頁游戲模式可能會給SNS帶來新利潤增長點(diǎn),但相比其它游戲,網(wǎng)頁游戲?qū)τ脩舻拈L久吸引力不足,影響到盈利模式的持續(xù)性。另外,目前國內(nèi)大多數(shù)用戶不愿意接受付費(fèi)會員的方式,原因在于:一是我國SNS處于成長期,各大網(wǎng)站都采用非收費(fèi)會員的方式提供服務(wù),培養(yǎng)了用戶免費(fèi)的習(xí)慣;二是網(wǎng)站提供服務(wù)的差異化并不大且服務(wù)項(xiàng)目不能吸引用戶為其支付費(fèi)用,所以該"盈利模式目前不太適合中國SNS發(fā)展現(xiàn)狀"[5]。
經(jīng)歷幾年發(fā)展,國內(nèi)SNS百家并起的時代告一段落,已經(jīng)具備一定用戶基礎(chǔ)和業(yè)務(wù)模式的SNS得到新一輪更大規(guī)模的投資,再度抬高了SNS網(wǎng)絡(luò)的估值,也加大了盈利壓力。盈利模式不明晰是SNS發(fā)展越來越凸顯的問題。SNS必須明晰自己的盈利模式,依托于社交外的其它服務(wù)才能解決盈利的問題。"未來SNS的盈利模式不太可能局限于目前這些方式,新盈利模式將會不斷出現(xiàn)。"[6]國內(nèi)SNS在各種盈利模式均有涉獵的情況下,急需抓住用戶需求特性,針對不同層次的用戶群提供相應(yīng)的服務(wù),從而挖掘新盈利點(diǎn),創(chuàng)造適合自己且不能被復(fù)制的盈利模式,以此獲得長遠(yuǎn)發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
[1]閆幸、常亞平.SNS研究綜述[J].情報(bào)雜志,2010,11:44-46.
[2]西門柳上、馬國良、劉清華.正在爆發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)革命[M] .北京:機(jī)械工業(yè)出版社,2009
[3]于明.SNS網(wǎng)站的六大贏利模式[J].軟件工程師,2009,4:61.
[4]王亮.SNS社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢[J].現(xiàn)代電信科技,2009,6:9-11.
[5]王建業(yè)、馬玉潔. 國內(nèi)社區(qū)網(wǎng)站盈利模式初探[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì),2010(5):44-45.
1.Kickstarter
創(chuàng)業(yè)創(chuàng)意:Kickstarter幫助藝術(shù)家和其他創(chuàng)造性工作者獲得資金,創(chuàng)造性工作者只需描述自己的項(xiàng)目,設(shè)定融資目標(biāo),并為小額出資者提供特定的回報(bào)即可。
盈利模式:Kickstarter對所有成功的融資收取5%的費(fèi)用。
2.Etsy
創(chuàng)業(yè)創(chuàng)意:Etsy是一個幫助用戶買賣手工藝品和藝術(shù)品的在線市場。
盈利模式:Etsy對于平臺上展示的商品收取一定費(fèi)用,并對每筆交易收費(fèi)。
3.Foursquare
創(chuàng)業(yè)創(chuàng)意:Foursquare幫助用戶通過手機(jī)記錄他們前往的地點(diǎn),例如酒吧和飯店,并與好友分享。
盈利模式:目前該公司的收入主要來自于與商戶的合作以及應(yīng)用內(nèi)置的廣告。
4.AppNexus
創(chuàng)業(yè)創(chuàng)意:AppNexus是一個購買網(wǎng)絡(luò)廣告的門戶,使廣告主可以隨時監(jiān)控并調(diào)整廣告營銷活動。
盈利模式:該公司已獲得許多人才和大筆資金,這表明外界對該公司看好。
5.SecondMarket
創(chuàng)業(yè)創(chuàng)意:SecondMarket是一個非現(xiàn)金資產(chǎn)的交易平臺,用戶可以在該平臺上交易各類金融衍生品,例如擔(dān)保債務(wù)憑證、抵貸款支持證券和破產(chǎn)債權(quán)。
盈利模式:SecondMarket對平臺上的所有交易收取手續(xù)費(fèi)。
6.Stickybits
創(chuàng)業(yè)創(chuàng)意:Stickybits是一款移動應(yīng)用,通過條形碼幫助用戶將媒體與實(shí)物關(guān)聯(lián)起來。用戶可以使用iPhone或Android手機(jī)掃描任意條形碼,并在Stickybits上將文本、語音和視頻與該條形碼關(guān)聯(lián)起來,當(dāng)其他人掃描該條形碼時,將會看到這些媒體內(nèi)容。
盈利模式:Stickybits最初銷售帶有條形碼的貼紙,預(yù)計(jì)未來將通過其他方式獲得收入,例如將平臺授權(quán)給企業(yè)使用。
7.Hunch
創(chuàng)業(yè)創(chuàng)意:Hunch是一款推薦服務(wù),相對以往的同類服務(wù)能夠給出更大的推薦范圍。例如,Netflix根據(jù)用戶欣賞電影的品味向用戶推薦其他電影,而Hunch則就某些主題向用戶提問,根據(jù)這些數(shù)據(jù)向用戶推薦任何領(lǐng)域的產(chǎn)品。
盈利模式:Hunch目前主要是一個購物搜索引擎,但是其背后的技術(shù)可以提供給第三方使用。Hunch對于自己的用戶非常了解,因此可以開展一些目標(biāo)性很強(qiáng)的品牌營銷活動。
8.HotPotato
創(chuàng)業(yè)創(chuàng)意:HotPotato幫助用戶實(shí)時討論當(dāng)前發(fā)生的事件,就像是一個帶有頻道的Twitter,不同頻道針對特定的、時效性較強(qiáng)的主題。
盈利模式:HotPotato可能有多種盈利模式,最明顯的是提供廣告服務(wù)。
9.Boxee
創(chuàng)業(yè)創(chuàng)意:Boxee開發(fā)免費(fèi)軟件,幫助用戶在電視機(jī)上觀看網(wǎng)絡(luò)視頻。
盈利模式:從今年夏季開始,內(nèi)容者可以在Boxee上銷售視頻。
10.Kikin
創(chuàng)業(yè)創(chuàng)意:Kikin提供瀏覽器插件,根據(jù)用戶的本地設(shè)置來訂制用戶的上網(wǎng)體驗(yàn),當(dāng)用戶進(jìn)行搜索時,Kikin將提供來自用戶收藏網(wǎng)站的搜索結(jié)果。
盈利模式:Kikin將通過與內(nèi)容提供商合作來賺錢。
11.Fluidinfo
創(chuàng)業(yè)創(chuàng)意:創(chuàng)始人特里?瓊斯希望提供一個供全世界人編輯的數(shù)據(jù)庫Fluiddb,這一數(shù)據(jù)庫中的條目可關(guān)系到任何方面,包括人物、公司、地點(diǎn)和產(chǎn)品等,任何人都可以編輯這些條目。
盈利模式:該平臺首先關(guān)注開放性,同時將通過對大規(guī)模商業(yè)性使用收費(fèi)來獲取收入。
12.OneWire
創(chuàng)業(yè)創(chuàng)意:OneWire是一個新型的職業(yè)網(wǎng)站,專注于金融業(yè)。它面向招聘人員,提供結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和簡歷轉(zhuǎn)送系統(tǒng),確保金融業(yè)的任何空缺職位在數(shù)天內(nèi)就能招募到合適人才。
盈利模式:OneWire向招聘人員收取每授權(quán)1.5萬美元的費(fèi)用。
13.Square
創(chuàng)業(yè)創(chuàng)意:Square幫助用戶通過手機(jī)接收信用卡付款,其產(chǎn)品為一個小型刷卡機(jī),通過耳機(jī)接口與手機(jī)連接。
盈利模式:Square希望通過對交易收費(fèi)來獲得收入。
14.AdSafe
創(chuàng)業(yè)創(chuàng)意:AdSafe使廣告主可以確保廣告不會出現(xiàn)在具有侵犯性或是不恰當(dāng)?shù)膬?nèi)容旁邊。大部分廣告公司都會對廣告投放位置進(jìn)行審查,但是AdSafe可以將這一過程自動化。
盈利模式:AdSafe將收取服務(wù)費(fèi)。
15.MyNines
創(chuàng)業(yè)創(chuàng)意:MyNines聚合了來自樣品銷售網(wǎng)站的商品,這是一個快速增長的市場,MyNines到目前為止表現(xiàn)良好。
盈利模式:消費(fèi)者在這個市場的支出越來越多,這一行業(yè)利潤豐厚,因此這樣的中間機(jī)構(gòu)擁有生存空間。
16.OMGPOP
創(chuàng)業(yè)創(chuàng)意:OMGPOP是一個休閑游戲網(wǎng)站。
盈利模式:OMGPOP通過廣告、游戲內(nèi)商品和付費(fèi)賬號來獲得收入。
17.BuzzFeed
創(chuàng)業(yè)創(chuàng)意:BuzzFeed是一款流行趨勢聚合服務(wù),通過一定的算法和人工編輯來挑出網(wǎng)上流行的內(nèi)容。
盈利模式:BuzzFeed主要通過廣告獲得收入。
18.Stackoverflow
創(chuàng)業(yè)創(chuàng)意:Stackoverflow是一個“針對程序員的合作編輯的問答網(wǎng)站”,有風(fēng)險(xiǎn)投資家表示,該網(wǎng)站已成為許多程序員首選的求助來源。
盈利模式:該網(wǎng)站完全由廣告支持。
19.MakerBot
創(chuàng)業(yè)創(chuàng)意:MakerBot制造“3D打印機(jī)”,用戶可以設(shè)計(jì)并下載3D物體,MakerBot的機(jī)器隨后可以用塑料“打印”出該物體。
盈利模式:MakerBot的機(jī)器售價75美元。
20.SpeakerText
創(chuàng)業(yè)創(chuàng)意:SpeakerText為YouTube視頻片段提供能完全整合至視頻內(nèi)的文本,用戶可以通過搜索文本來定位視頻時間,并針對感興趣的視頻時間點(diǎn)創(chuàng)建鏈接。
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的盈利方式主要分為三類。分別為:廣告盈利、銷售盈利、渠道盈利。
廣告盈利的網(wǎng)絡(luò)公司相當(dāng)于傳統(tǒng)的廣告公司和媒體,它們幫助廣告主制作或者廣告來獲得收入。新浪網(wǎng)就是典型的廣告盈利。
銷售盈利的網(wǎng)絡(luò)公司相當(dāng)于傳統(tǒng)的店鋪或集市,它們自己銷售產(chǎn)品或者幫助生產(chǎn)商銷售產(chǎn)品,通過差價或者租金來獲得收入。淘寶網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)就是典型的銷售盈利。
渠道盈利的網(wǎng)絡(luò)公司搭建通往用戶的渠道,只要所搭建的渠道是暢通的,有效的,就可以在這個渠道中銷售相應(yīng)的產(chǎn)品來獲得收入。現(xiàn)在流行的SNS社區(qū)都是渠道盈利模式(它們現(xiàn)在盈利還是將來盈利,那是另一個話題)其中最值得一提的是騰訊公司,它依靠QQ這個溝通工具,搭建了與用戶之間的強(qiáng)大通道,這個通道的唯一性和排他性將用戶牢牢捆起來,無法脫離。這個時候,騰訊想賣什么就賣什么:廣告(騰訊網(wǎng))、產(chǎn)品(拍拍網(wǎng))、道具、虛擬幣、游戲……這就是典型的渠道盈利模式,還有就是小易團(tuán)的模式,具體思路去看易購?fù)ǖ哪J剑嗫磶准揖W(wǎng)站,你就會對其有所了解。
關(guān)鍵詞:微信平臺;盈利模式;自媒體
前言
微信作為當(dāng)下移動互聯(lián)網(wǎng)即時通訊產(chǎn)品的典型代表,不僅具有巨大的社會價值和傳播價值,而且蘊(yùn)含著極其可觀的商業(yè)價值。在2012年8月微信公眾平臺正式上線后,個人或企業(yè)紛紛建立賬號,試圖通過各種營銷模式實(shí)現(xiàn)盈利。因各方面原因,很多個人或企業(yè)淪為這場競爭下的炮灰。那么,微信公眾號有哪些盈利模式呢?未來又可能會出現(xiàn)哪些新思路或渠道呢?
1微信公眾平臺盈利模式的現(xiàn)狀
1.1廣告模式
這是草根自媒體最易想到也最直接的變現(xiàn)方式。在社交媒體中,段子手具有高人氣,以“冷笑話”等關(guān)鍵詞命名的賬號,在閱讀量排名前十的公眾號中占了絕大部分。由于這類賬號的目標(biāo)是草根群體,中高端廣告主并不青睞它們。因此,微信官方開設(shè)的效果廣告系統(tǒng)(簡稱廣點(diǎn)通平臺)則成為了它們最有可行性和持續(xù)性的變現(xiàn)模式。當(dāng)廣告主通過廣點(diǎn)通在擁有優(yōu)質(zhì)流量的公眾號上投放廣告時,廣告按點(diǎn)擊計(jì)費(fèi),收益全歸公眾號所有。通過這個平臺,一個擁有百萬級真實(shí)粉絲的公眾號,一個月最高可獲超10萬元的廣告分成。但由于騰訊自身在網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)方面并不算強(qiáng)大,加上微信官方有意打壓這類非優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,所以,2015年春節(jié)后廣點(diǎn)通收入持續(xù)走低,變成了所謂的“廉價流量”。
部分定位于專業(yè)領(lǐng)域的公眾號則較容易受中高端廣告主的青睞。在該平臺投放廣告,廣告主除了可獲得相對精準(zhǔn)、高質(zhì)人群的覆蓋外,還可能獲得類似吸引投資商投資等附加價值。由此,當(dāng)公眾號的粉絲達(dá)到可觀的數(shù)量時,其運(yùn)營者便會在平臺上出售廣告位,接收廣告內(nèi)容投放。這類廣告不需要像廣點(diǎn)通那樣硬性要求達(dá)到上萬粉絲才能開通,只要有廣告主愿意投放,公眾號便完全掌握了主動權(quán)。同時,公眾號往往會將廣告的內(nèi)容包裝得不像廣告,其本質(zhì)也就是“軟文”。
1.2電商模式
這個模式雖比廣告模式的挑戰(zhàn)要大,但想象空間也更大。一些原創(chuàng)內(nèi)容公眾號的運(yùn)營者其實(shí)在創(chuàng)業(yè)時就將公眾號定位于傳遞知識與觀點(diǎn)。在擁有大量的粉絲人群后,它的“微商城”也就應(yīng)運(yùn)而出。像一些讀書類型的公眾號,所銷售的產(chǎn)品可分為兩大類:圖書及周邊產(chǎn)品,或直接通過高密度、高強(qiáng)度的書籍推薦,或直接分享原創(chuàng)作者的優(yōu)質(zhì)文章,從而引導(dǎo)粉絲對該書籍進(jìn)行購買。面對已絕版的推薦書目,公眾號甚至?xí)c書籍作者合作推出定制版書刊,放在‘微商城’售賣,實(shí)現(xiàn)原創(chuàng)內(nèi)容的變現(xiàn)。而其周邊產(chǎn)品也與公眾號自身的內(nèi)容和受眾定位相契合,包括家居產(chǎn)品、配飾等。當(dāng)然,一旦進(jìn)入電商,即使采用再好的技術(shù)開發(fā)接口,公眾號也往往不能滿足完整的需求。因此,從一個公眾號的‘微商城”開始,慢慢開設(shè)APP或網(wǎng)站,也是順理成章的事。
1.3內(nèi)容付費(fèi)模式
直接向用戶收費(fèi)也是一種常見的盈利模式。一些公眾號在平臺上建立會員制,比如像南派三叔的會員就有四檔。會員權(quán)益主要有兩項(xiàng):閱讀新作品和參與會員討論。此外,一些專業(yè)領(lǐng)域的公眾號會向用戶收取專業(yè)咨詢費(fèi),比如律師行業(yè)會收取法務(wù)咨詢費(fèi)。對于這類專業(yè)性強(qiáng)的公眾號,的確是一條盈利思路,雖然受眾范圍較小,但只要牢牢把握住這部分用戶,通過口碑營銷也可收獲不俗的業(yè)績。
1.4線下活動模式
這對于細(xì)分地域或垂直行業(yè)更適用。它是指公號通過線下組織群體進(jìn)行聚會、培訓(xùn)、旅游等活動取得盈利。像一些旅行類的公眾號,其受眾群體定位于青年人,運(yùn)營者本身就是青年旅行愛好者,在通過分享自身的旅行心得后,作者都會以推薦形式在文末組織一場同區(qū)域青年的線下團(tuán)游,這種方式更容易受到用戶的追捧。當(dāng)然,這很考驗(yàn)運(yùn)營者的活動組織能力,因此,一些停留在個人階段的自媒體往往力不從心,需尋求外部助力。通過跟實(shí)體商家合作,群眾在商家消費(fèi),公眾號再從中分成,這種盈利模式通常可達(dá)到三方共贏。
1.5打賞模式
2015年起,為刺激原創(chuàng)作者們的熱情,扶持優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,微信官方開始逐步向一些擁有持續(xù)原創(chuàng)能力的媒體機(jī)構(gòu)和個體發(fā)放“原創(chuàng)”標(biāo)識。當(dāng)前,公眾號的“原創(chuàng)”、“贊賞”、“評論”等功能已成為多數(shù)自媒體人的渴望,多數(shù)獲此標(biāo)識的公眾號,可以同時打開“贊賞”功能,接受人們的“打賞”。這一模式更適用于堅(jiān)持原創(chuàng)熱情、不愿意進(jìn)行營銷而達(dá)到盈利目的的公眾號。
2盈利模式的新渠道――眾籌
縱觀上述5種現(xiàn)有的盈利模式,不難看出,在眾多公眾號中,真正能實(shí)現(xiàn)盈利的多數(shù)都是依存于原創(chuàng)內(nèi)容。換而言之,原創(chuàng)內(nèi)容更容易給人們信任感,人們更愿意去為這份信任買單。基于原創(chuàng)內(nèi)容的基礎(chǔ)上,相對于打賞模式,要變被動為主動,就有了盈利模式進(jìn)一步地改變?yōu)楸娀I模式。
眾籌是在網(wǎng)絡(luò)平臺將提案者與贊助者連結(jié)起來,通過在公眾平臺上發(fā)起提案者的籌資項(xiàng)目,吸引線上線下參與者的資助,這種資助可能是資金也可能是其他形式的幫助。
打賞模式是眾籌模式的基礎(chǔ),只是出發(fā)點(diǎn)不一樣導(dǎo)致呈現(xiàn)的結(jié)果不一樣。打賞是出于對公眾號穩(wěn)定運(yùn)營地維持,不以盈利為目的,時效性弱;而眾籌則是出于為了完成發(fā)起者提出的某一共同的項(xiàng)目,最終參與者會獲得發(fā)起者承諾的相應(yīng)回報(bào),或者是資金,也或者是服務(wù),所以時效性較強(qiáng)。公眾號要借助眾籌來盈利可以通過與商家洽談合作的項(xiàng)目,當(dāng)項(xiàng)目籌資成功時,可以從中收取一定的手續(xù)費(fèi)用。
實(shí)際上,國內(nèi)已有多家正在運(yùn)營的眾籌平臺,但是他們的推廣商并不精確,需要參與者自己去平臺找尋對應(yīng)感興趣的項(xiàng)目。并且,由于眾籌活動一般都是在虛擬網(wǎng)絡(luò)完成,發(fā)起者良好的信譽(yù)和強(qiáng)大的號召力成為吸引用戶參與的一個重大原因。而在公眾號上,發(fā)起者與粉絲之間本身就是基于興趣的基礎(chǔ)上而關(guān)注的,彼此之間的價值認(rèn)同度更高,興趣點(diǎn)更契合。因此一旦有了共同的愛好,發(fā)起的項(xiàng)目自然更容易得到用戶的響應(yīng)。加之由于公眾號經(jīng)過實(shí)名認(rèn)證,粉絲們很清楚屏幕另一端是誰,信任感也會更強(qiáng)。
同時,在籌資期間,借助公眾號每天實(shí)時播報(bào)籌資情況,不僅可以吸引更多的用戶關(guān)注,還可以產(chǎn)生更多的議題,增加與粉絲的互動,增進(jìn)粉絲的粘性,最終形成互動的良性循環(huán)。
3微信平臺盈利模式的發(fā)展趨勢
通過公眾平臺進(jìn)行營銷已經(jīng)成為目前或者未來的盈利趨勢,微信基礎(chǔ)功能的使用成為了人們生活當(dāng)中必不可少的一部分。與此同時,越來越多的人也意識到了公眾號的商業(yè)價值,不少商家正逐漸把他們的發(fā)展戰(zhàn)略往微信公眾號上轉(zhuǎn)變。而隨著公眾號市場的興起,第三方公眾賬號管理平臺的增值服務(wù)提供商的數(shù)量也突飛猛進(jìn)地增長。一般來說,公眾號的盈利對象往往是平臺的用戶。而這些增值服務(wù)提供商的盈利對象卻是平臺的運(yùn)營者。其盈利模式包括了比如:代運(yùn)營。一些擁有大量忠實(shí)粉絲的公眾號,其粉絲主要是從其他大流量平臺上的用戶轉(zhuǎn)化而來。由于以往在其他平臺的運(yùn)營中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和客戶,因此這些公眾號的推廣力度非常大,且效果也相對明顯。因此,通過對某些品牌商家賬號提供代運(yùn)營服務(wù)及幫助其解決營銷問題,公眾號可以獲得相對應(yīng)的報(bào)酬。而一些傳統(tǒng)電商也逐漸往這個方向發(fā)展,例如為某些公眾號提供相對應(yīng)的網(wǎng)站服務(wù)。從某種程度上說,這意味著公眾號擁有了更為廣闊的商業(yè)價值和發(fā)展空間。
新浪微博盈利模式現(xiàn)狀
微博用戶如此龐大,其中的商業(yè)價值不言而喻。2010年,新浪一改“注重用戶體驗(yàn),不以盈利為目的”的口號,表示“要向微博要廣告收入”。新浪CEO曹國偉2011年表示社交游戲、互動精準(zhǔn)廣告、電子商務(wù)平臺、無線增值服務(wù)、實(shí)時搜索以及數(shù)字內(nèi)容收費(fèi)是新浪微博存在的六大盈利模式。遺憾的是無論是國外估值已經(jīng)達(dá)到了10億美元的Twitter,還是國內(nèi)的微博,具體而明晰的盈利模式依舊處于探索過程中。
第一,傳統(tǒng)的廣告盈利模式。依靠傳統(tǒng)的廣告方式獲取盈利是目前國內(nèi)微博行業(yè)進(jìn)行商業(yè)化的主要途徑。以新浪微博為例,2012年4月,新浪微博廣告報(bào)價單在網(wǎng)上曝光,在2012微博營銷大會上,新浪推出了微博商業(yè)化廣告開放平臺。4月17日新浪微博廣告客戶服務(wù)官方加V微博“微博廣告”發(fā)表了一份廣告報(bào)價單,上面詳細(xì)列出了新浪微博不同客戶端、不同位置的具體價目。
就廣告的形式而言,新浪微博主要有關(guān)鍵詞廣告、橫幅廣告、推薦式廣告和病毒式廣告營銷四種。關(guān)鍵詞廣告主要是針對熱門的關(guān)鍵詞和關(guān)鍵話題而言的,企業(yè)主購買了這些關(guān)鍵詞和話題后,微博將他們綁定,當(dāng)用戶搜索關(guān)鍵詞的時候,相應(yīng)的廣告就會出現(xiàn)在搜索頁面上。比如輸入關(guān)鍵詞“尿不濕”,頁面上出現(xiàn)很多用戶發(fā)表“尿不濕用完了”等相關(guān)信息,可以定向地向他們推送相關(guān)的尿不濕廣告。新浪微博在利用病毒式廣告營銷方式方面,主要是通過用戶發(fā)表的信息,根據(jù)其內(nèi)的關(guān)鍵詞,強(qiáng)制性推送相關(guān)廣告,通過用戶對廣告的點(diǎn)擊率來分成,與關(guān)鍵詞廣告不同的是,后者是一種用戶主動獲取行為,前者是用戶被動體驗(yàn)。
第二,新型盈利模式。就目前而言,新浪微博的新型盈利模式主要是:提供增值服務(wù),通過虛擬產(chǎn)品交易盈利;開展電子商務(wù)。
提供增值服務(wù),通過虛擬產(chǎn)品交易盈利。首先是會員功能的開發(fā)。這方面新浪微博借鑒騰訊的增值型盈利模式,推出了VIP服務(wù),即為“微博會員”服務(wù)。其次,推出“微幣+游戲”專欄的游戲平臺收費(fèi)。這方面新浪借鑒微博鼻祖——Twitter,具體來說,2011年新版的新浪微博突出的兩個變化:即游戲?qū)诤吞摂M貨幣(微幣)。
開展電子商務(wù)。微博不應(yīng)該僅僅是一個信息平臺,也將是一個銷售的平臺。據(jù)DCCI《2010中國互聯(lián)網(wǎng)微博與社區(qū)調(diào)查研究報(bào)告》顯示,電子郵件、音樂娛樂、搜索、電子支付、電子商務(wù)等是新浪微博用戶最期待的功能。
新浪微博目前開展的電子商務(wù)主要是“微博+電商”模式。用戶粘性強(qiáng)、關(guān)注度高和活躍度高這三個特點(diǎn)是微博區(qū)別于其他互聯(lián)網(wǎng)平臺的獨(dú)特優(yōu)勢,這有助于提升電商成單率、到達(dá)率、轉(zhuǎn)化率,同時為開展針對用戶的團(tuán)購無疑提供了得天獨(dú)厚的條件。2011年3月18日,American Apparel一字領(lǐng)T恤在24小時之內(nèi)被微博粉絲搶購3000多件,“微團(tuán)”作為一個新詞由此誕生。新浪微博在團(tuán)購方面也在積極地探索,比如新浪微博聯(lián)合“1 號店”電商網(wǎng)站推出了“微博查單”業(yè)務(wù),同時新浪微博App 中增加“微團(tuán)購”,用戶不僅可以借助這一功能使用微博查詢訂單進(jìn)程,還可以查看到最熱門、最新的團(tuán)購信息。此外,在團(tuán)購方面,可以結(jié)合其用戶的特性,研發(fā)屬于其自身的網(wǎng)購平臺。
新浪微博“微博+電商”模式的另外一個表現(xiàn)就是配合電商的營銷,與電商互利。比如2012年12 月在推出了在線支付服務(wù)之后,新浪微博和小米科技合作銷售手機(jī),在5分鐘之內(nèi)銷售量高達(dá)5萬臺。除此之外,2013年與京東商城合作的一家在線家裝平臺上線,為用戶提供數(shù)以千計(jì)的家具、裝飾材料等產(chǎn)品。
Twitter商業(yè)化啟示
首先,通訊運(yùn)營商協(xié)調(diào)利益分成。國內(nèi)移動通訊隨著3G時代的到來而步入黃金期,由于新浪微博手機(jī)客戶端依附于移動終端和移動通訊的完美結(jié)合,上文提到新浪微博手機(jī)客戶端的登錄量超過了PC,所以其為運(yùn)營商帶來了巨大的流量,中國移動董事長王建宙就曾表示,流量收入是中國移動的重要組成部分,其中很大一部分流量就是微博帶來的。除了流量之外,部分用戶還通過短信和彩信來登錄微博。這方面可以借鑒Twitter的商業(yè)化實(shí)踐,雙方通過協(xié)調(diào)流量、短信和彩信所產(chǎn)生的巨大資費(fèi)進(jìn)而分成。
其次,借鑒Twitter、百度搜索引擎,深挖微博搜索功能的商機(jī)。2010 年,Twitter 宣布與社交媒體數(shù)據(jù)分析公司Grip合作,Grip 以每年36 萬美元的價格出售50% 的Twitter消息,或以每年6 萬美元的價格出售5% 的消息。新浪微博可以借鑒這樣一種盈利模式,并在此基礎(chǔ)上創(chuàng)新。具體來說,處理好普通用戶與特殊用戶的關(guān)系,所謂的特殊用戶就是部分用戶希望自己的信息能夠被盡可能多的用戶所看到,因此針對這一部分微博用戶,可以采用百度的“廣告競價”機(jī)制,在出售信息的同時,要避免虛假信息、隱私泄露等情況的出現(xiàn)。
新浪微博用戶的數(shù)量決定了海量信息的“噴涌”,這也使其在實(shí)時搜索方面具備了得天獨(dú)厚的優(yōu)勢,這方面,2012 年3 月新浪微博與百度結(jié)合上線實(shí)時搜索服務(wù),具體的表現(xiàn)形式就是在百度“最新微博結(jié)果”中呈現(xiàn)微博內(nèi)容,這樣雖然也已通過流量帶來一定的盈利空間,但是新浪微博自身專屬實(shí)時搜索工具的開發(fā)迫在眉睫。進(jìn)一步講,如果其能夠?qū)⒆约旱乃阉鞣秶鷶U(kuò)展到靜態(tài)網(wǎng)頁,如此則可以分流百度、谷歌等搜索引擎的用戶,從而拓展獲利來源渠道。同時,信息的海量也提供了商機(jī),具體來說可以借鑒Twitter的做法,針對不同的用戶群體提供客戶化和實(shí)用化的有償信息服務(wù),做到用戶和新浪共贏。
再次,重視企業(yè)賬戶盈利模式,有償進(jìn)行企業(yè)品牌推廣。利用這一模式進(jìn)行盈利,筆者認(rèn)為新浪微博可借鑒的思路主要有二:首先為企業(yè)提供用戶數(shù)據(jù),這實(shí)際上是微博盈利的企業(yè)賬號模式,實(shí)踐層面上以Twitter為代表,2010年6月數(shù)據(jù)分析工具公司Small thought Systems被其收購后,開展了企業(yè)賬號的收費(fèi)業(yè)務(wù)。具體來說,微博通過對用戶信息的處理,這些信息包括消費(fèi)者對于不同品牌產(chǎn)品的需求、購買情況和評價等,然后以一定的數(shù)據(jù)服務(wù)費(fèi)直接賣給企業(yè)或者是通過咨詢公司中介與企業(yè)進(jìn)行交易,企業(yè)因此而進(jìn)行用戶數(shù)據(jù)分析。此外,還可以通過效果評估,與廣告主進(jìn)行信息互動。
關(guān)鍵詞:在線音樂;數(shù)字出版;需求導(dǎo)向;盈利模式
中圖分類號:G114 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1672-8122(2016)12-0068-03
在線音樂與互聯(lián)網(wǎng)廣告、網(wǎng)絡(luò)游戲、手機(jī)出版等細(xì)分領(lǐng)域構(gòu)成現(xiàn)階段我國數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)的分類格局。數(shù)據(jù)顯示,2012年以網(wǎng)絡(luò)動漫和在線音樂為代表的新型數(shù)字內(nèi)容服務(wù)形態(tài)發(fā)展迅猛,營業(yè)收入增速高達(dá)291.2%[1];2013年在線音樂與網(wǎng)絡(luò)動漫營業(yè)收入增長1.5倍[2];2014年在線音樂收入52.4億元,比2013年增長20.2%。增長率減緩背后的隱憂是中國“音樂產(chǎn)業(yè),如何轉(zhuǎn)身”,以及探究中國音樂產(chǎn)業(yè)的沉疴與出路的問題[3]。傳統(tǒng)音樂產(chǎn)業(yè)模式迷茫四顧“錢途”和在線音樂蓬勃發(fā)展的鮮明對比,其核心在于音樂用戶需求導(dǎo)向的改變,實(shí)體唱片模式無法適應(yīng)以用戶體驗(yàn)度為市場導(dǎo)向的新型文化經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)。
音樂市場如何植根于需求導(dǎo)向的數(shù)字消費(fèi)模式,不僅是破解音樂產(chǎn)業(yè)發(fā)展難題的關(guān)鍵,也是整個數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展的基石,畢竟音樂市場困境是傳統(tǒng)出版數(shù)字化轉(zhuǎn)型陣痛的一個縮影。他山之石,可以攻玉。本文以擁有全球在線音樂市場領(lǐng)導(dǎo)地位的美國為例,分析其在線音樂產(chǎn)業(yè)盈利模式現(xiàn)狀及深層次的需求導(dǎo)向邏輯,為國外在線音樂盈利模式的本土化借鑒提供參照范本,也為數(shù)字出版盈利模式研究和加快振興文化產(chǎn)業(yè)實(shí)踐開拓新的視角。
一、需求導(dǎo)向:美國在線音樂產(chǎn)業(yè)盈利模式的核心
在線音樂產(chǎn)業(yè)的盈利模式是指在線音樂產(chǎn)業(yè)鏈角色依托上下游協(xié)作關(guān)系,形成產(chǎn)業(yè)價值的鏈?zhǔn)絺鬟f,以及企業(yè)關(guān)聯(lián)、供需結(jié)構(gòu)和區(qū)位空間關(guān)系的系統(tǒng)化均衡和利益分配模式。iTunes,Pandora和Spotify的盈利模式是美國在線音樂發(fā)展的典型代表,其業(yè)務(wù)形態(tài)轉(zhuǎn)型的重要依據(jù)是用戶需求導(dǎo)向的變遷。
1.雙軌制免費(fèi)增值模式:以試聽權(quán)滿足用戶的聽覺欣賞需求。雙軌制免費(fèi)增值模式(Two-tier Freemium Model)是滿足在線音樂用戶聽覺層面的代表性模式[4],該模式提供兩種類型的服務(wù),一種是免費(fèi)的流媒體服務(wù),靠廣告業(yè)務(wù)支撐運(yùn)營;第二種是包月訂閱,并向用戶提供包月費(fèi)用額外的優(yōu)惠,如目錄無限制訪問、離線收聽和移動設(shè)備應(yīng)用等服務(wù)。
免費(fèi)型的在線音樂服務(wù)多以流媒體電臺服務(wù)的形式呈現(xiàn),用戶通過在線音樂電臺享受聽覺上的音樂美感,但需以收聽廣告為代價。流媒體服務(wù)商無法從免費(fèi)用戶那里直接獲取利潤,便將免費(fèi)理念聚集來的龐大用戶規(guī)模轉(zhuǎn)化為廣告受眾,向廣告商換取利潤支撐企業(yè)運(yùn)營。Pandora,SiriusXM,YouTube和Vevo是美國流媒體電臺服務(wù)模式的翹楚,其中Pandora擁有超過7500萬用戶的規(guī)模,其廣告收入占據(jù)總收入構(gòu)成的七成以上比例。
包月訂閱盡管是付費(fèi)型模式,但付費(fèi)的目的是擴(kuò)大用戶視聽的選擇權(quán)和實(shí)現(xiàn)自定義服務(wù),并沒有獲取下載權(quán)限和音樂的使用支配權(quán)。用戶僅需繳納包月費(fèi)用即可在線試聽海量和高品質(zhì)音樂,性價比相對付費(fèi)購買下載要高得多,在線音樂服務(wù)商也因獲取音樂用戶的月租費(fèi)減輕了廣告盈利模式的依賴程度,投入精力重視用戶聽覺欣賞的個性化體驗(yàn)改善。Rhapsody是美國第一批提供包月制在線音樂服務(wù)的廠商,用戶每月支付9.99美元即可享受無廣告的音樂訂閱服務(wù)。
雙軌制免費(fèi)增值模式受惠最多的是在線音樂用戶。對于單純想滿足聽覺欣賞需求的用戶而言,在線音樂服務(wù)商如提供音樂下載收費(fèi)服務(wù)實(shí)在是強(qiáng)人所難,同樣是收聽音樂,試聽權(quán)和使用權(quán)對音樂服務(wù)商的版權(quán)管理和運(yùn)營成本要求大相徑庭。雙軌制免費(fèi)增值模式的在線音樂服務(wù)商出售的只是產(chǎn)品的試聽權(quán),僅滿足用戶的欣賞需求,所以價格可以壓低,甚至免費(fèi)。在線音樂服務(wù)商從用戶那里獲取的費(fèi)用很低,其盈利模式的重心自然偏向廣告商等其他市場角色。
2.產(chǎn)品銷售模式:以使用權(quán)滿足用戶的擁有與收藏需求。美國心理學(xué)家馬斯洛曾提出需求層次理論,將人的需求由低層次到高層次分成生理需求、安全需求、愛和歸屬感(社交需求)、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求五類[5]。在線音樂用戶對音樂產(chǎn)品的熱衷超出普通層面的試聽欣賞需求時,會產(chǎn)生擁有、收藏式的“安全需求”,如同圖書館借書閱讀和書店購書閱讀并收藏的選擇。滿足擁有與收藏需求的途徑是付費(fèi)下載,或是盜版非法下載。在美國由于音樂版權(quán)保護(hù)制度和音樂用戶消費(fèi)習(xí)慣影響,在線音樂服務(wù)商推行付費(fèi)下載的阻力較小,購買的自完全掌握在用戶的手中,取決于他對音樂單曲或?qū)]嫷臒釔鄢潭取?/p>
產(chǎn)品銷售模式原本是在線音樂服務(wù)商最基本、最清晰的盈利模式,將數(shù)字音樂視為唱片產(chǎn)品實(shí)物銷售出去,用戶付費(fèi)獲取音樂的使用權(quán)。在線音樂的付費(fèi)下載成本盡管高于試聽欣賞的免費(fèi)或包月訂閱服務(wù),但付費(fèi)下載后的音樂可以離線收聽以及不受網(wǎng)絡(luò)流量的限制,價格差異絲毫沒有阻礙下載付費(fèi)型音樂(含單曲、專輯)成為美國在線音樂產(chǎn)業(yè)收入的榜首。iTunes,Amazon MP3音樂商店以0.99美元左右的價格出售正版音樂,蘋果公司適時建立梯級定價模式,賦予唱片公司靈活定價權(quán)[6];亞馬遜主推開放式格式的付費(fèi)下載音樂服務(wù),給予用戶充分自由選擇播放器的空間。
3.社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)模式:以音樂分享平臺滿足用戶的社會化媒體交往需求。Facebook和Twitter引領(lǐng)了美國社交網(wǎng)絡(luò)的潮流,線上媒體互動成為互聯(lián)網(wǎng)用戶每日必需的活動,其中蘊(yùn)藏的商機(jī)成為在線音樂服務(wù)商角逐的焦點(diǎn)。盡管日前全球音樂行業(yè)的總體銷售相對疲軟,但社會化音樂網(wǎng)站和流媒體音樂服務(wù)卻方興未艾[7]。在線音樂和社交網(wǎng)絡(luò)的娛樂屬性具有天然親近性,信息分享、粉絲群等習(xí)慣容易被植入在線音樂領(lǐng)域。
社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)模式倡導(dǎo)的是用戶規(guī)模化策略,以用戶數(shù)量的提升贏得廣告價值。iTunes和Spotify均嘗試將分享和社交元素融入其服務(wù)體系。iTunes推出了獨(dú)立的社交平臺Ping社交網(wǎng)絡(luò),提供音樂服務(wù)和交友應(yīng)用,用戶可以通過Ping分享個人音樂播放列表和心情,Ping也吸引了許多明星歌手加入,成為專輯、音樂活動等訊息的平臺。Spotify則選擇與Facebook合作推出社交音樂平臺,用戶通過Facebook來收聽音樂并獲取好友音樂列表,Spotify與Facebook實(shí)現(xiàn)了用戶數(shù)量快速增長的雙贏,Spotify的成功在于以在線音樂服務(wù)商的身份滿足了用戶社交需求,讓音樂發(fā)現(xiàn)、分享與互動更為便捷。
4.用戶價值增值模式:以創(chuàng)作和在線表演滿足用戶的自我實(shí)現(xiàn)需求。在線音樂用戶消費(fèi)的是版權(quán)人的音樂產(chǎn)品,部分用戶不乏音樂表演天賦,他們也有在線表演的自我價值實(shí)現(xiàn)需求,這與圖書讀者的自出版如出一轍。在線音樂平臺應(yīng)該是多向度的集成,絕不僅限于用戶的購買行為,用戶既是消費(fèi)者也可以是生產(chǎn)者,將自己的音樂原創(chuàng)產(chǎn)品借助在線平臺銷售推廣出去,用戶和在線音樂平臺雙方共同盈利。
用戶價值增值模式是迎合用戶自我實(shí)現(xiàn)需求的盈利業(yè)務(wù),用戶可扮演歌手的角色在線演唱,也可扮演導(dǎo)演的角色對音樂視頻二次創(chuàng)作。音樂視頻服務(wù)網(wǎng)站Vevo推出了視頻首映、現(xiàn)場演唱會和自創(chuàng)音樂秀的在線頻道,YouTube對用戶原創(chuàng)內(nèi)容尤其是音樂視頻創(chuàng)收服務(wù)的改善使得混編視頻得以授權(quán)和創(chuàng)收[8],非正式的用戶原創(chuàng)內(nèi)容在YouTube平臺的收入與正式視頻平分秋色。
美國在線音樂產(chǎn)業(yè)的盈利模式建立了從用戶試聽權(quán)的聽覺欣賞到在線演藝的自我實(shí)現(xiàn)的多層次需求導(dǎo)向,iTunes,Pandora和Spotify等音樂服務(wù)商根據(jù)在線音樂用戶的細(xì)分需求靈活推出多種交叉業(yè)務(wù)模式,免費(fèi)和付費(fèi)齊頭并進(jìn)、互為補(bǔ)充,在締造成熟的盈利模式的同時詮釋了需求導(dǎo)向理論在美國在線音樂領(lǐng)域的涵義與實(shí)踐。
二、盜版、品牌與多屏:在線音樂盈利模式的瓶頸
以用戶需求為導(dǎo)向是建構(gòu)在線音樂盈利模式的有效驅(qū)動力,但需求導(dǎo)向?qū)嵺`的復(fù)雜性使得盈利模式同樣受到來自盜版、品牌專一化和多屏化表達(dá)等關(guān)鍵問題的困擾。
1.盜版需求:亟需技術(shù)、教育、法律層面遏制盜版,分流盜版用戶進(jìn)入雙軌制免費(fèi)增值模式。美國唱片業(yè)協(xié)會RIAA一直努力嘗試新技術(shù)(如屏蔽侵權(quán)網(wǎng)站)和提出法案動議來阻擊愈演愈烈的P2P共享、網(wǎng)絡(luò)存儲空間與聚合器等文件傳輸?shù)脑诰€音樂盜版行為,但文件共享與傳輸固化為推廣音樂的有效方法[9],廣告成為盜版音樂服務(wù)的主要資金來源等因素制約了打擊盜版的精準(zhǔn)度和收效。有研究指出,減少盜版并不意味著產(chǎn)業(yè)增加利潤;相反,美國在線音樂利潤最大化的結(jié)果發(fā)生在盜版存在時,打擊盜版很可能是一種自我傷害的戰(zhàn)略管理手段[10]。
盜版對市場推廣“積極作用”的亂象根源在于音樂消費(fèi)者將便利的購買選擇功能建立在未經(jīng)授權(quán)的在線音樂共享服務(wù)基礎(chǔ)上。在線音樂產(chǎn)業(yè)亟需完善售前采樣功能,幫助用戶做出細(xì)分的、便利的購買選擇,以廣告換免費(fèi),將盜版用戶分流到試聽權(quán)服務(wù)的雙軌制免費(fèi)增值模式中去,以免費(fèi)低質(zhì)和付費(fèi)高質(zhì)的流媒體音樂服務(wù)的雙重策略對抗數(shù)字盜版行為[11]。同時,在線音樂產(chǎn)業(yè)亟需轉(zhuǎn)向復(fù)合型戰(zhàn)略反擊盜版,與ISP(互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商)合作實(shí)施通知程序?qū)σ魳酚脩暨M(jìn)行版權(quán)價值教育,與立法、執(zhí)法、政策制定機(jī)構(gòu)合作營造良好的法律環(huán)境,以及與網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用商店、廣告商、支付服務(wù)提供商(如美國運(yùn)通、萬事達(dá)、Visa等)和搜索引擎(如谷歌)等渠道合作,刪除侵權(quán)應(yīng)用內(nèi)容、鏈接和停止支付服務(wù),以疏堵結(jié)合的戰(zhàn)略思維破解盜版需求難題,重建良好的消費(fèi)心理環(huán)境[12]。
2.需求品牌專一化:亟需控制市場集中度水平,優(yōu)化寡頭壟斷的市場結(jié)構(gòu)。美國在線音樂產(chǎn)業(yè)一方面完全通過市場的自由競爭進(jìn)程實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)集中,另一方面通過聯(lián)合重組或聯(lián)合收購的形式建立。蘋果公司2014年初收購流媒體音樂訂閱服務(wù)商Beats Music,以優(yōu)化其精準(zhǔn)定制和音樂發(fā)現(xiàn)功能等業(yè)務(wù),來抗衡Spotify的付費(fèi)訂閱服務(wù),而Spotify也先后收購了Tunigo和The Echo Nest。用戶需求的品牌呈現(xiàn)專一化趨勢,造就了美國在線音樂市場結(jié)構(gòu)的典型寡頭壟斷型格局,市場具有雙壟斷性,一是企業(yè)壟斷,如Pandora,iHeartRadio,iTunes Radio,Spotify,Google Play All Access,Rhapsody,TuneIn Radio分別以31%,9%,8%,6%,3%,2%,2%的份額占據(jù)美國音樂流媒體服務(wù)的逾六成市場[13];二是業(yè)務(wù)壟斷,企業(yè)的盈利模式偏向性明顯,如Pandora廣告占據(jù)絕大部分利潤份額,廣告與訂閱服務(wù)等其他收益比值持續(xù)位于7U1與4U1之間[14]。
寡頭壟斷是市場在一定時期內(nèi)的發(fā)展需要,但過速的集中化和寡頭壟斷亟需政府控制,因?yàn)閴艛啾厝粠硇率袌隽α窟M(jìn)入障礙、企業(yè)競爭決策的局部性和競爭結(jié)果的不確定性等潛在危害。《紐約時報(bào)》曾傳出美國司法部調(diào)查蘋果數(shù)字音樂業(yè)務(wù)壟斷行為。對消費(fèi)者而言,壟斷會侵害他對音樂商品和服務(wù)的選擇權(quán)與公平交易權(quán),企業(yè)憑借壟斷不再需要取悅消費(fèi)者,創(chuàng)新動力和降低成本等舉措逐漸淡化。美國芝加哥學(xué)派強(qiáng)調(diào)反對壟斷是為了提高經(jīng)濟(jì)效率,最終是要企業(yè)提供價廉物美的商品,增加消費(fèi)者的福利。美國在線音樂產(chǎn)業(yè)亟需優(yōu)化現(xiàn)有市場結(jié)構(gòu),保障市場運(yùn)行機(jī)制對音樂資源的優(yōu)化配置,保護(hù)自由競爭,維系企業(yè)創(chuàng)新動力,讓用戶需求和消費(fèi)福利獲得可持續(xù)發(fā)展。
3.需求的多屏化表達(dá):亟需健全跨界支付體系,推動多屏音樂授權(quán)融合。美國在線音樂擁有成熟的版權(quán)支付體系,音樂服務(wù)提供商與上游的唱片公司合作順暢,也構(gòu)建了與下游的終端需求用戶間的便捷支付環(huán)節(jié),完善的支付體系是美國在線音樂產(chǎn)業(yè)擁有清晰的盈利模式的重要保障。但“多屏?xí)r代”的到來,用戶需求的人性化服務(wù)、內(nèi)容的跨介質(zhì)授權(quán)等變革松動了在線音樂的現(xiàn)有支付體系,“多屏?xí)r代”的盈利模式面對的是跨界運(yùn)作,須滿足用戶“一曲多屏”的視聽需求。
蘋果公司已嘗試向用戶推出iTunes Match服務(wù),匹配音樂資料庫存儲在iCloud云端,用戶可遠(yuǎn)程訪問自己創(chuàng)建的音樂集,服務(wù)費(fèi)每年24.99美元。云技術(shù)可以幫助用戶享受授權(quán)音樂在計(jì)算機(jī)、手機(jī)、數(shù)字電視等多終端設(shè)備間的融通體驗(yàn),但云共享平臺的服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、盜版的流通抑制、云端映射服務(wù)的云間共享等更多深層次問題,以及所引發(fā)的支付體系復(fù)雜性,亟需尋求技術(shù)創(chuàng)新與用戶需求間的合理平衡。
三、從在線音樂到圖書出版轉(zhuǎn)型:需求導(dǎo)向的啟示
在線音樂用戶的差異化消費(fèi)需求是美國在線音樂產(chǎn)業(yè)盈利模式的風(fēng)向標(biāo),從聽覺欣賞到自我實(shí)現(xiàn)的四層需求,在線音樂服務(wù)商對應(yīng)建立了井然有序的復(fù)合盈利模式,如此細(xì)分的盈利思路對國內(nèi)在線音樂產(chǎn)業(yè)乃至數(shù)字出版全產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域具有重要的啟發(fā)意義:數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)各領(lǐng)域的用戶到底發(fā)生了怎樣的改變,我們是否有反思和嘗試去深度了解細(xì)分讀者用戶?無法辨清用戶的需求差異本質(zhì)終將難以改變出版轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀的困頓和彷徨。
以圖書出版的數(shù)字化轉(zhuǎn)型為例,何時圖書出版能細(xì)分讀者用戶的需求,衍生出分層交叉的盈利模式,回歸到用戶需求差異層面來創(chuàng)新數(shù)字業(yè)務(wù),而不是傳統(tǒng)意義的以學(xué)科門類差異、知識內(nèi)容差異或出版載體差異來主導(dǎo)業(yè)務(wù),才能扭轉(zhuǎn)局面,由被動變?yōu)橹鲃诱瓶厥袌觥.吘箯氖聢D書出版業(yè)務(wù)的出版社與音樂唱片公司一樣,曾是產(chǎn)業(yè)鏈中產(chǎn)能最大、最直觀的一環(huán),自然也是受數(shù)字化沖擊最大的領(lǐng)域;當(dāng)出版社的經(jīng)營者和編輯團(tuán)隊(duì)在嘗試轉(zhuǎn)型與在線音樂產(chǎn)業(yè)類似的全產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)容需求服務(wù)時,我們的出版社才真正找準(zhǔn)了數(shù)字化的盈利模式。
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關(guān)鍵詞:博客營銷;盈利模式
中圖分類號:TP39文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A文章編號:1672-3198(2008)07-0157-01
1 博客營銷的定義及特點(diǎn)
博客營銷,指“一種基于個人知識資源(包括思想、體驗(yàn)等表現(xiàn)形式)的網(wǎng)絡(luò)信息傳遞形式。開展博客營銷的基礎(chǔ)問題是對某個領(lǐng)域知識的掌握、學(xué)習(xí)和有效利用,并通過對知識的傳播達(dá)到營銷信息傳遞的目的。”根據(jù)上述解釋,博客營銷的前提是博客必須具備一定的知識性,具有傳播的價值。博客營銷同時具備區(qū)別于傳統(tǒng)營銷方式的獨(dú)特優(yōu)點(diǎn):
(1)投放的精準(zhǔn)性。博客的受眾多因共同話題、興趣集中在一起。受眾集中且具有較為一致的特征。根據(jù)不同博客聚集受眾的特征投放廣告,使廣告投放更有針對性。
(2)病毒式的傳播效果。這種營銷改變了傳統(tǒng)媒介缺乏用戶參與,受眾被動接受的現(xiàn)狀,把營銷的本質(zhì)回歸到口口相傳的口碑式營銷上,強(qiáng)調(diào)互動傳播,強(qiáng)調(diào)小眾傳播影響大眾傳播。
(3)廣告成本低。相比較投放電視廣告和報(bào)紙廣告等傳統(tǒng)媒體而言,博客營銷的低成本是吸引廣告主的又一因素。
(4)實(shí)現(xiàn)有效購買。對于投放的博客廣告,利用網(wǎng)絡(luò)自動跟蹤,查詢每一個點(diǎn)擊來源于哪個博客廣告,便于利潤分配。
目前博客營銷風(fēng)頭最健,成功領(lǐng)先于社區(qū)和視頻分享等其他Web2.0營銷形式,究其原因,一方面來自于博客誕生后用戶習(xí)慣的培養(yǎng)。不斷增加的網(wǎng)民數(shù)量和對網(wǎng)絡(luò)深入認(rèn)識為博客提供了肥沃的土壤。根據(jù)艾瑞網(wǎng)公布的數(shù)據(jù):2007年12月中國閱讀覆蓋人數(shù)TOP10互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)排行榜中,博客月度覆蓋人數(shù)為12524.3萬人,僅次于網(wǎng)頁搜索12969.3萬人,排在第二位,第三、第四位分別是電子郵箱(12171.5萬人)和社區(qū)(11722.5萬人)。另外一方面歸于與網(wǎng)絡(luò)營銷的緊密結(jié)合。網(wǎng)絡(luò)營銷為其提供了盈利來源,支持博客營銷持續(xù)健康的發(fā)展。
2 博客營銷的特點(diǎn)與類型
就國際范圍來看,不斷出現(xiàn)博客營銷成功案例。不管是索尼(中國)利用博客的力量向高端人群推出新款索尼Cyber-shotDSC-F828數(shù)碼相機(jī),還是奧迪A3跑車在美國上市之際借助博客炒熱整個事件,或是五糧液葡萄酒有限公司與國內(nèi)最大的跨平臺博客傳播網(wǎng)絡(luò)BOLAA網(wǎng)攜手合作,成功組織紅酒新產(chǎn)品體驗(yàn)主題活動。實(shí)踐證明,博客已經(jīng)拋棄了最初的私人化日志的特征,成為傳統(tǒng)媒體營銷之外的新生力量。目前國內(nèi)主要的博客營銷方式有:
(1)博客廣告聯(lián)盟。例如和訊網(wǎng)在2006年3月成立一個博客廣告聯(lián)盟,以個人博客廣告批發(fā)銷售。和訊計(jì)劃將聯(lián)盟成員的廣告批發(fā)賣給廣告主,再把廣告所得收入按流量或廣告投放效果與之進(jìn)行分成。和訊就是廣告中介,也就是廣告公司。
(2)名人博客代言廣告。主要是利用名人效應(yīng)來吸引對應(yīng)的人群。例如老徐的博客是目前點(diǎn)擊率最高的博客,其博客黏著的受眾數(shù)量是廣告主最為關(guān)心的指標(biāo)。
(3)企業(yè)博客營銷。這種營銷形式更注重為消費(fèi)者與企業(yè)搭建溝通的平臺,很大程度上取決于企業(yè)高層的重視度和投入。目前一些國際性企業(yè)開始嘗試這種方式。
(4)事件博客營銷。主要圍繞一次活動進(jìn)行。對于營銷的延時效果有待確定,但能夠在短時間內(nèi)完成整體策劃中某一個環(huán)節(jié)的營銷目標(biāo)。
(5)門戶博客頻道廣告投放。這種方式較大程度上依賴門戶博客自身流量和品牌影響力。
3 博客營銷的盈利模式
按照博客營銷創(chuàng)造利潤的方式,可將其盈利模式分為兩種類型:
(1)輔助盈利模式。所謂輔助盈利模式,是指某種形式的博客營銷并不是直接為網(wǎng)站、廣告主和博客主創(chuàng)造利潤,而是通過公關(guān)宣傳的方式,為產(chǎn)品、品牌形象傳播提供良好溝通渠道,當(dāng)產(chǎn)品、品牌在受眾心目中占據(jù)一定的位置,形式良好的品牌印象,受眾即轉(zhuǎn)變成為消費(fèi)者或者潛在消費(fèi)者。最終實(shí)現(xiàn)銷售,完成創(chuàng)造利潤的過程。網(wǎng)絡(luò)熱門人物徐靜蕾、二月丫頭等個人品牌的塑造即是這種公關(guān)宣傳的最好注腳。當(dāng)這些名人博客被廣告主關(guān)注時,博客營銷同時完成了為博客主和廣告主創(chuàng)造價值的雙重任務(wù)。
(2)直接盈利模式。輔助盈利是利用博客作為一種渠道,成功構(gòu)建了信息傳者和受者之間溝通平臺,更重要的是體現(xiàn)博客“渠道”的作用。在營銷4P中――產(chǎn)品、價格、渠道和促銷,它承載的是渠道和促銷的功能,博客如果沒有加入產(chǎn)品和價格的元素,它就不具備直接營銷的功能。但是博客是否能超越“渠道”,直接創(chuàng)造利潤呢?
直接產(chǎn)生利潤的前提是有產(chǎn)品可供交換。所以要實(shí)現(xiàn)博客營銷直接盈利的價值,博客必須首先創(chuàng)造產(chǎn)品,而不是僅僅成為傳播產(chǎn)品信息的渠道。這在類似淘寶等C2C網(wǎng)站中可以得出啟發(fā)。很多在淘寶開店的掌柜,同時是天涯博客或新浪博客的博主。他們一方面出售商品,一方面在博客上寫連載小說,寫個人生活點(diǎn)滴。采用同一個名稱。當(dāng)博客的點(diǎn)擊率累計(jì)到一定程度后,關(guān)注博客的人會同時關(guān)注到淘寶小店,反之亦然。二者互相影響。甚至可以在博客上直接買賣產(chǎn)品,產(chǎn)生直接利潤。將這種功能延伸,博客與b2c的結(jié)合或者將成為一種趨勢。
4 博客營銷實(shí)現(xiàn)盈利的因素
博客的中文名稱確定也不過是2002的事,博客營銷運(yùn)用的時間更為短暫,要將博客營銷普遍運(yùn)用在企業(yè)、媒體和博客主中,實(shí)現(xiàn)博客營銷的盈利,必須具備相關(guān)的條件支持。
(1)受眾數(shù)量的增加。不管是網(wǎng)民、博客主或者關(guān)注博客的企業(yè),在網(wǎng)絡(luò)營銷時代,受眾數(shù)量和點(diǎn)擊率成為是否盈利的重要指標(biāo)。所以要不斷培育更多受眾,同時這個問題還有賴于技術(shù)層面的支持,即互聯(lián)網(wǎng)的普及。目前互聯(lián)網(wǎng)存在諸多問題,如互聯(lián)網(wǎng)普及率還不到9%;70%的上網(wǎng)者都不到30歲,人群年齡非常低;流氓軟件的干擾;互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)相對比較單一等。解決這些問題對博客營銷意義重大。
(2)網(wǎng)絡(luò)用戶對博客營銷為代表的Web2.0營銷接受程度。Web2.0是一個新生事物,網(wǎng)友對這種新的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用模式還有一段接受程度。就目前看,一項(xiàng)最新研究結(jié)果顯示,Web2.0網(wǎng)站的用戶參與度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于業(yè)界的預(yù)期。因此,需要不斷培育基本市場,讓更多受眾接受這種營銷方式。
(3)博客營銷中的法律問題。博客營銷中經(jīng)常涉及到兩個主要法律問題:一是關(guān)于用戶的隱私權(quán)保護(hù)的問題,一個是關(guān)于版權(quán)問題。如何處理好在博客上發(fā)表的信息和日志等個人創(chuàng)作和傳播的版權(quán)問題,是實(shí)現(xiàn)博客營銷盈利的基本保障。
在短時期內(nèi),博客營銷無法取代傳統(tǒng)營銷方式,但是博客營銷的優(yōu)越性為其深入發(fā)展提供了重要保證。在不斷發(fā)展完善的過程中,同時逐漸減少阻礙因素,那么博客營銷的輔助盈利模式和直接盈利模式都會得到最大程度的運(yùn)用。
參考文獻(xiàn)
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“內(nèi)容為王”是媒體成長發(fā)展的公理和鐵律。但從產(chǎn)業(yè)的角度看媒體的內(nèi)容建設(shè)與其盈利模式密切相關(guān)。沒有投入不可能制作出有價值的內(nèi)容,但有價值的內(nèi)容并不一定必然盈利(除非不要求盈利),而能否盈利或暴利則取決于媒體盈利模式的建立與選擇。同時,媒體盈利模式也決定媒體內(nèi)容的整合與取向,如電視頻道專業(yè)化等等。
總之,媒體內(nèi)容建設(shè)與媒體盈利模式之間存在互動的邏輯關(guān)系,這種關(guān)系最終決定媒體的可持續(xù)發(fā)展。
“內(nèi)容為王”與媒體盈利模式
盡管遇到重重困難,但網(wǎng)絡(luò)媒體還在發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)服務(wù)在不斷優(yōu)化,內(nèi)容服務(wù)更是日益豐富。但是,這就像一個吝嗇而饑腸轆轆的食客面對豐富的自助午餐,飯菜可口,選擇性強(qiáng)。如果**他可能立刻動手,而如果付錢他也許調(diào)頭就走。目前網(wǎng)絡(luò)媒體的內(nèi)容提供就像這**的自助午餐,食客雖然越來越多(我國網(wǎng)民已達(dá)3370萬,比上年增長49.8%),但是并不能盈利。雖然餐廳周圍也有不少廣告牌,這些廣告牌甚至有礙觀瞻和方便,但食客并不在意,也許看都不看一眼。食客就餐的這種自由方式?jīng)Q定這些廣告不可能值錢,因?yàn)樗鼈儾⒉荒芪晨偷淖⒁狻?/p>
所以,如果設(shè)問人們對網(wǎng)絡(luò)媒體是否有需求,是否有依賴性等問題,答案當(dāng)然是肯定的,更不用說未來寬帶的誘人前景。但如何收回午餐成本才是網(wǎng)絡(luò)媒體最頭疼的問題,否則**的午餐不可能持久。網(wǎng)絡(luò)媒體的盈利模式也許確實(shí)存在,但至今還沒有人能使其付諸實(shí)踐并產(chǎn)生顯著效益。如果這個盈利模式建立不起來,網(wǎng)絡(luò)媒體在內(nèi)容上就只能是傳統(tǒng)媒體的延伸和整合,而不可能獨(dú)立,原因是網(wǎng)絡(luò)媒體目前還無法承擔(dān)內(nèi)容獨(dú)立的成本。網(wǎng)絡(luò)的文字內(nèi)容如此,網(wǎng)絡(luò)的視音頻內(nèi)容更是如此。而一旦網(wǎng)絡(luò)媒體在內(nèi)容上不能獨(dú)立,我們還能稱其為獨(dú)立媒體嗎?如果當(dāng)初與報(bào)紙相比廣播沒有獨(dú)立的原創(chuàng)內(nèi)容,電視與廣播相比也沒有獨(dú)立的原創(chuàng)節(jié)目,那么廣播電視還能稱其為獨(dú)立的第二、第三媒體嗎?因此網(wǎng)絡(luò)媒體是新媒體,而且從技術(shù)層面說網(wǎng)絡(luò)媒體確實(shí)有傳統(tǒng)媒體不具備的諸多優(yōu)勢,但其能否成為獨(dú)立的第四媒體還是個需要認(rèn)真思考的問題。對這個問題的解答不僅要視網(wǎng)絡(luò)媒體在閱讀和收視技術(shù)上的獨(dú)立,而且還要視其在內(nèi)容上能否獨(dú)立。而獨(dú)立的前提是網(wǎng)絡(luò)媒體能否找到適位的盈利模式。
媒體具有經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)和文化政治的雙重屬性。經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)屬性是指媒體可以盈利,文化政治屬性是指媒體傳播的內(nèi)容可以影響人們的思想和行為方式并進(jìn)而控制社會。如將這種雙重屬性具體到操作層面就可以看出媒體總是把這兩種屬性相互作為前提和手段。媒體的性質(zhì)不同決定各自選擇的目的和手段正好相反。例如,美國商業(yè)電視媒體關(guān)注的是其經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)屬性,以盈利為目的,但必須以節(jié)目(文化政治屬性)為手段,因?yàn)椋瑳]有節(jié)目就不可能**。而中國中央電視臺作為國有媒體關(guān)注的是其文化政治屬性,以社會效益為目的,但又必須以盈利(經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)屬性)為手段,因?yàn)椋瑳]有足夠的資金就不可能制作有社會效益的電視節(jié)目。
早在網(wǎng)絡(luò)熱還在持續(xù)的時候,2001年1月4日,世界傳媒巨頭——新聞集團(tuán)就帶頭“撤離”互聯(lián)網(wǎng)。同時,默多克斬釘截鐵地宣布:新聞集團(tuán)根本不會考慮收購雅虎。不知默多克作出上述決策是否與其看不到網(wǎng)絡(luò)媒體的盈利前景有關(guān)。
人們常把互聯(lián)網(wǎng)與信息高速公路聯(lián)系在一起。這使人想起我國的高速公路建設(shè)速度。為什么十幾年前高速公路對我們來說還是一種奢望,而目前我國的高速公路卻已四通八達(dá)了呢?原因很簡單——設(shè)卡收費(fèi)。否則,如果高速公路都是**使用,高速公路建設(shè)不可能快速發(fā)展。雖然高速公路邊上能看到廣告牌,但如果不*收費(fèi)而是指望這些廣告收回建設(shè)成本,豈不是天方夜譚。
以此比喻網(wǎng)絡(luò)媒體似乎恰當(dāng)。資料表明,在網(wǎng)絡(luò)媒體的總收入中,廣告收入占80%。另據(jù)報(bào)道,新浪網(wǎng)的廣告收入在十大網(wǎng)站中名列前茅,但2001年的廣告收入僅為一千萬左右。與其巨大的投入相比,商業(yè)網(wǎng)站的內(nèi)容基本是**午餐,離盈利預(yù)期還有相當(dāng)?shù)木嚯x。盡管最近有網(wǎng)絡(luò)媒體負(fù)責(zé)人聲稱其今年將盈利或持平。
網(wǎng)絡(luò)媒體內(nèi)容豐富,適位性強(qiáng),但以什么模式實(shí)現(xiàn)盈利仍是目前人們關(guān)注的一個焦點(diǎn)問題。從網(wǎng)絡(luò)媒體的第一次銷售(銷售載體)看,要讓網(wǎng)民付費(fèi)點(diǎn)擊還不現(xiàn)實(shí),至少現(xiàn)在如此。而網(wǎng)絡(luò)媒體以廣告模式(媒體的第二次銷售)盈利可能也是錯位的,原因是在廣告方面?zhèn)鹘y(tǒng)媒體在空間和時間上的強(qiáng)制性比網(wǎng)絡(luò)媒體更有優(yōu)勢。
電視頻道專業(yè)化能走多遠(yuǎn)
盈利模式問題正困擾著網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)展,但受困于此的也有傳統(tǒng)媒體。就頻道專業(yè)化而言,電視媒體的盈利模式也存在錯位問題。
“千臺一面”、“專業(yè)頻道不專業(yè)”是業(yè)內(nèi)、甚至觀眾見怪不怪的一種電視現(xiàn)象。那么,究竟是什么原因使中國2000多家電視臺在形態(tài)上大同小異,數(shù)千個電視頻道在節(jié)目內(nèi)容上個性少而共性多呢?盡管一些電視臺主觀上在按專業(yè)頻道設(shè)計(jì),但客觀上是專業(yè)頻道不專業(yè)或?qū)I(yè)化程度很低,一些電視臺甚至就是名義上是專業(yè)頻道而實(shí)際上是變相的準(zhǔn)綜合頻道。此外,這種趨同性還可以從一些電視臺所屬各頻道之間的欄目形態(tài)、內(nèi)容取向、風(fēng)格定位等諸多特征上一目了然。例如,“南北笑星火辣辣”、“真情對對碰”等欄目不是出自湖南衛(wèi)視頻道,而是出自湖南經(jīng)濟(jì)頻道。又例如,許多電視臺都設(shè)有財(cái)經(jīng)頻道,但目前中國還沒有一個財(cái)經(jīng)頻道能與CNN的財(cái)經(jīng)頻道(CNNFN)相比。相差之處不在于內(nèi)容的采訪制作水平,而在于頻道結(jié)構(gòu)的欄目設(shè)置和內(nèi)容的對象性。CNN財(cái)經(jīng)頻道的觀眾對象是投資者,而我國電視臺財(cái)經(jīng)頻道的觀眾對象卻大都是消費(fèi)者和投資者,且以消費(fèi)者為主,而幾乎每個觀眾都是消費(fèi)者。這樣的觀眾定位很難使我們的財(cái)經(jīng)頻道專業(yè)化。目前歐美,甚至我國港臺等地的電視頻道專業(yè)化程度已經(jīng)很高,“國家地理”、“科學(xué)探索”、“歷史”這樣的專業(yè)頻道我們已經(jīng)不陌生。美國還有“電視指南頻道”、“氣象頻道”、“機(jī)場頻道”、“宗教頻道”等等。
有人認(rèn)為,中國電視出現(xiàn)上述現(xiàn)象的原因是主觀因素造成的,是缺少專業(yè)電視人才,是電視策劃者和決策者缺少辦專業(yè)頻道的決心和水平,我認(rèn)為實(shí)際情況并非完全如此。
從客觀上說,各個電視臺的決策者都明白頻道要專業(yè)化,對象化,個性化,而且這些決策者大都是業(yè)內(nèi)精英,有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。那么究竟是什么在影響我國電視頻道的專業(yè)化進(jìn)程呢?
主要癥結(jié)就在于前面提到的媒體盈利模式問題。
媒體盈利基本上有兩種模式,也就是媒體的兩次銷售。媒體的第一次銷售是銷售載體。如印刷媒體第一次銷售的是報(bào)紙或雜志本身,它們都有定價。廣播電視第一次銷售的是頻道或節(jié)目,它們也都是有價格的。媒體第二次銷售的是讀者或觀眾,也就是發(fā)行量或收視率,具體說就是廣告。但從歷史上看,印刷媒體最先盈利是*第一次銷售,而電視媒體最先盈利是*第二次銷售。在國外,無論是印刷媒體還是電子媒體,兩次銷售都是同時存在,有時是合并使用。
我國印刷媒體的盈利模式與國外基本相同,而電視媒體的盈利模式與國外差別很大。這就是,我國的電視媒體只銷售廣告(收視率)而不銷售電視頻道(載體)。據(jù)統(tǒng)計(jì),目前國內(nèi)各電視臺95%左右的收入來自廣告。例如,中央電視臺2000年總收入為57.4億元,其中廣告收入為53.6億元,占總收入的93%以上。
廣告收入基本上是與收視率呈正向互動的,而收視率又與大眾化密切相關(guān)。這就是說廣告商投放廣告要看收視率,收視率的提高必須使節(jié)目大眾化,而大眾化與專業(yè)化背道而馳。
這就是我國電視頻道不能專業(yè)化的根源所在。
我們主觀上是想辦專業(yè)頻道,但媒體使用的卻是大眾化(廣告)的盈利模式。這種錯位而單一的盈利模式導(dǎo)致了一個悖論:要頻道專業(yè)化就可能影響收視率并降低廣告收入,而要增加廣告收入就必須使節(jié)目大眾化進(jìn)而提高收視率。大眾化的結(jié)果致使各頻道都追求綜合化或準(zhǔn)綜合化,頻道由此而雷同。
單一的廣告盈利模式對大眾化電視頻道是適位的,而對專業(yè)化電視頻道卻是錯位的。例如,當(dāng)?shù)氐碾娨曨l道許多都有新聞節(jié)目、娛樂節(jié)目、影視劇節(jié)目、體育節(jié)目等等。因?yàn)橐坏]有這些節(jié)目,頻道就無法提高收視率,就無法吸引廣告。從這一點(diǎn)分析,像“陽光衛(wèi)視”這樣的文化歷史頻道雖然整體內(nèi)容不錯但即使允許在內(nèi)地落地,由于其非大眾化定位也不可能只依*廣告盈利,更何況目前只允許其進(jìn)入三星涉外賓館了。所以,除非出現(xiàn)奇跡,否則“陽光衛(wèi)視”不可能在中國內(nèi)地**。那么,為什么國外與“陽光衛(wèi)視”類似的“歷史”頻道、“國家地理”頻道和“科學(xué)探索”頻道能生存并可以盈利呢?原因是這些頻道都不使用單一的廣告盈利模式,而是使用在銷售頻道(數(shù)字電視)的基礎(chǔ)上銷售廣告的雙重盈利模式。在美國1999年有線電視收入結(jié)構(gòu)中,頻道付費(fèi)收入為47.5億美元,而廣告收入則為26.82億美元。前者是后者的近兩倍。
付費(fèi)系統(tǒng)決定電視頻道專業(yè)化進(jìn)程
在目前的地面電視(無線電視)、有線電視和衛(wèi)星直播電視三種電視廣播中,不同國家有不同的選擇。美國以有線電視為主,擁有有線電視用戶7600萬戶,是衛(wèi)星直播用戶的七倍。日本則以直播衛(wèi)星用戶為主。但不管選擇那種電視廣播形式,從經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)的角度看電視的進(jìn)一步發(fā)展必須依賴對用戶的控制。否則,電視媒體只能*單一的廣告或銷售節(jié)目實(shí)現(xiàn)盈利。
要實(shí)現(xiàn)對有線電視用戶的控制首先必須建立用戶管理系統(tǒng),把用戶的需求分為不同層次。用戶要得到額外層次的服務(wù)就必須支付額外的費(fèi)用,這就是所謂的數(shù)字電視。數(shù)字電視目前分衛(wèi)星數(shù)字電視和有線數(shù)字電視。我國的政策取向是發(fā)展有線電視。原因是人口密集的特點(diǎn)本身就適合發(fā)展有線電視,而更關(guān)鍵的因素是有線電視是今后互動電視的必然載體。資料表明,2000年我國有線電視用戶已達(dá)8000多萬戶,而且每年還在以20%的速度增加。按此計(jì)算2001年我國有線電視用戶已超過1億戶。2005年將超過2.5億戶,約占當(dāng)時我國電視總戶數(shù)的70%。這正是目前美國有線電視用戶占總家庭戶數(shù)的比例。而根據(jù)目前政策,我國將在2004年后才開始實(shí)施直播衛(wèi)星電視。由此可見,有線電視將是今后一段時間我國最主要的電視廣播形式。
頻道專業(yè)化是國內(nèi)外電視媒體發(fā)展的潮流。這個理念已在我國電視節(jié)目制作者、策劃者、決策者之間形成廣泛共識。但有趣的是目前還沒有發(fā)現(xiàn)與“專業(yè)頻道”相對應(yīng)的英文詞匯。境外的中文媒體有稱主題頻道(THEME)的,但并無“專業(yè)頻道”之稱。特納國際亞太有限公司的梅燕女士告訴我,她也曾經(jīng)遇到過如何把中文的“專業(yè)頻道”翻譯為英文的困難。她說“專業(yè)”一詞英文中只是指學(xué)科的門類,用于電視頻道會使人產(chǎn)生誤解。梅燕女士無能為力最后只好將“專業(yè)頻道”簡化為“頻道”。她說,美國只有頻道之稱,而并不把頻道分為綜合頻道和專業(yè)頻道。我認(rèn)為,不管國外如何劃分頻道類別,我國使用“專業(yè)頻道”和“頻道專業(yè)化”這樣的概念是準(zhǔn)確的。一是“化”本身是一個過程,目前我們正處于這個過程之中。二是用“專業(yè)”一詞可以更準(zhǔn)確地表達(dá)電視頻道細(xì)分的總體狀況和形態(tài)。這里的“專業(yè)”一詞不是指科學(xué)的門類,而有“專門”、“專用”和“專題”之意。
當(dāng)明確了“頻道專業(yè)化”和“專業(yè)頻道”這兩個概念之后我們可以發(fā)現(xiàn),像美國的“發(fā)現(xiàn)”和“歷史”等專業(yè)頻道本身是與有線電視密切相關(guān)的。可以說,沒有有線電視就不可能有專業(yè)(主題)頻道。原因是這些專業(yè)頻道都是有線電視發(fā)展到一定階段之后的產(chǎn)物。而我們現(xiàn)在用無線電視辦專業(yè)頻道和在有線電視中**提供專業(yè)頻道的方式也許是一個天大的誤會。
美國的有線電視萌發(fā)于50年代初期,而大發(fā)展是在70年代末和80年代初。之所以在這個時期涌現(xiàn)大量的專業(yè)頻道,是因?yàn)橛芯€電視由小鎮(zhèn)進(jìn)入大城市之后在這時具備了大發(fā)展的幾個前提。一是通信衛(wèi)星出現(xiàn)后,由衛(wèi)星發(fā)送的信號同時把不同地區(qū)的小有線網(wǎng)聯(lián)成了大的有線網(wǎng)。二是技術(shù)上有了巨大突破,可以用一根同軸電纜傳送50套以上的電視節(jié)目,使得頻道資源迅速增加。三是有線電視得到了經(jīng)營額外數(shù)字電視的政府許可。額外數(shù)字電視就是,除有線電視的基本業(yè)務(wù)付費(fèi)之外,用戶如需要另外的頻道服務(wù)需要額外付費(fèi)。
由此可見,開辦專業(yè)頻道沒有以上三個條件是不可能的。前兩個條件我們都不陌生,但后一個條件我們還沒有真正認(rèn)識和理解。
根據(jù)目前國內(nèi)外電視頻道的現(xiàn)狀和形態(tài),除地面(無線)電視的綜合頻道之外,我暫且把電視專業(yè)頻道分為三個層次:第一是大眾化專業(yè)頻道,如新聞、電影、電視劇、娛樂、體育等頻道。第二是分眾化專業(yè)頻道,如財(cái)經(jīng)、歷史、探索、國家地理等頻道。第三是小眾化專業(yè)頻道,如機(jī)場、高爾夫等頻道。由于這三種專業(yè)頻道的價值和受眾面不一樣,其收視率和占有率大致呈依次降低的趨勢,廣告價格和份額也依次遞減,這體現(xiàn)了供求關(guān)系決定價格的經(jīng)濟(jì)規(guī)律。當(dāng)然,專業(yè)頻道的價格也不僅僅取決于廣告的多少,它還取決于頻道本身的價值,如電影頻道的價值就很高,這樣的頻道在數(shù)字電視系統(tǒng)里即使沒有廣告也有很好的盈利空間。目前,我國能盈利的專業(yè)頻道都只能停留在第一個層次,如CCTV—2經(jīng)濟(jì)生活服務(wù)頻道、CCTV—3綜藝頻道、CCTV—5體育頻道、CCTV—6電影頻道、CCTV—8電視劇頻道等等。這些頻道都可以通過廣告盈利,至少有盈利的潛力,因?yàn)樗鼈兌际谴蟊娀摹?/p>
依據(jù)目前我國電視媒體單一盈利模式的狀況,我個人認(rèn)為中國電視頻道專業(yè)化的進(jìn)程將相當(dāng)緩慢。中國的電視媒體不可能進(jìn)入像“歷史”這樣的分眾化專業(yè)頻道,更不可能進(jìn)入像“機(jī)場”這樣的小眾化專業(yè)頻道階段,否則就將步入雷區(qū),付出沉重代價。現(xiàn)在有些電視臺開辦少兒頻道就存在這種危險(xiǎn),除非他們承擔(dān)起非盈利的公益或公共的義務(wù)。
得出這個結(jié)論的根據(jù)是,目前我國幾乎所有電視頻道都是**入戶而只采取單一的廣告盈利模式,但這種盈利模式與專業(yè)頻道的經(jīng)營是錯位的,甚至是背道而馳的。在此方面,專業(yè)頻道發(fā)展較早的美國已有前車之鑒。
由中國廣播電視出版社出版,美國人托馬斯P.索斯威克著的《美國有線電視50年》一書非常值得中國電視媒體人士一讀。美國電視經(jīng)歷過的許多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)可令我們茅塞頓開。托馬斯說,80年代初期,美國三大廣播網(wǎng)看到有線電視發(fā)展紅火也想在有線電視系統(tǒng)辦自己的頻道。
第一個嘗試的是哥倫比亞廣播公司于1981年10月開辦了有線電視文化頻道,而且在開播時還舉行了一場特別盛大的晚會。頻道內(nèi)播出的節(jié)目也都精致完美。但不到一年,在虧損了大約3000萬美元之后就關(guān)張了。步其后塵的是全國廣播公司,只是其經(jīng)營時間更短(僅九個月)就以失敗而告終。
托馬斯得出結(jié)論說,“地面(無線)電視網(wǎng)歷來是鼓勵在節(jié)目提供上大量花費(fèi),然后完全*廣告獲得經(jīng)營收入。這個常規(guī)對有線電視來說行不通”。“有線電視的優(yōu)勢在于雙重收費(fèi)模式”。托馬斯說的雙重收費(fèi)模式是指,專業(yè)電視頻道要*用戶的額外付費(fèi)和廣告來同時盈利。
這一教訓(xùn)對我國的電視媒體來說應(yīng)該是相當(dāng)深刻而耐人尋味。
但托馬斯在其著作中也同時告訴我們了一個同樣耐人尋味的成功案例。這個成功案例就是專播探險(xiǎn)紀(jì)錄片的“發(fā)現(xiàn)頻道”。這個頻道由亨德理克斯于1984年創(chuàng)辦。頻道開辦初期每況愈下、岌岌可危。但后來在四家有線電視網(wǎng)組成的財(cái)團(tuán)向“發(fā)現(xiàn)頻道”注資后,奇跡出現(xiàn)了,原因是他們找到了一個很好的盈利模式。這就是:用戶的所付費(fèi)用可以維持“發(fā)現(xiàn)頻道”的所有運(yùn)營開支,廣告則體現(xiàn)為利潤。而且“發(fā)現(xiàn)頻道”還做了一個經(jīng)營發(fā)明,按過去的有線電視運(yùn)營慣例,廣告全部由節(jié)目提供商所得,而作為節(jié)目提供商的“發(fā)現(xiàn)頻道”卻拿出廣告的一部分與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商分成。這樣可以刺激網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商不斷擴(kuò)大用戶,擴(kuò)大用戶的反作用就是廣告的增加。
目前在我國,有線電視用戶管理系統(tǒng)正在建立之中,數(shù)字電視幾乎是零。全國所有電視臺的所有頻道幾乎全部是**進(jìn)入各有線電視網(wǎng),甚至有的上星頻道要進(jìn)入異地有線網(wǎng)不僅不能收費(fèi)而且還要交費(fèi)。按目前政策,全國只有中央電視臺的3、5、6、8套節(jié)目經(jīng)國家計(jì)委批準(zhǔn)在進(jìn)入有線網(wǎng)時允許收費(fèi)。但各地有線網(wǎng)普遍通過瞞報(bào)用戶數(shù)量的方式只把部分收入付給中央電視臺。2000年中央電視臺所得收視費(fèi)只有3億元,而同期全國有線電視的總收入為118億元。資料表明,1999年在美國有線電視總收入構(gòu)成中,基本業(yè)務(wù)收視費(fèi)占63.72%,額外業(yè)務(wù)收視費(fèi)占13.08%,而廣告收入只占7.4%。
由此可見,在有線電視網(wǎng)絡(luò)中,數(shù)字電視系統(tǒng)看起來只是一個技術(shù)問題,但它卻關(guān)系到中國電視的發(fā)展進(jìn)程,更關(guān)系到電視頻道專業(yè)化的走向。
根據(jù)美國有線電視專業(yè)頻道的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)來分析我國的頻道專業(yè)化前景,可以得出這樣的結(jié)論:在中國有線電視(包括未來的衛(wèi)星直播電視)用戶管理系統(tǒng)建立和額外數(shù)字電視政策出臺之前中國的電視頻道專業(yè)化不可能有長足發(fā)展。即使已有的專業(yè)頻道,如影視劇、體育、娛樂、新聞等頻道也是大眾化的。分眾化,甚至小眾化的專業(yè)化頻道對中國觀眾來說只能是想象而已。不是觀眾沒有需求,而是電視媒體沒有能力只依*廣告回收其成本,這是由目前單一的電視盈利模式?jīng)Q定的必然結(jié)局。
當(dāng)然,數(shù)字電視系統(tǒng)一旦建立并投入運(yùn)作,內(nèi)容提供商或電視臺就面臨理念和決策方面的變革。以廣告盈利就必須追求收視率和大眾化,而以用戶付費(fèi)盈利就必須考慮如何才能捕獲訂戶并提供有效的服務(wù),從而滿足他們專業(yè)的對象性需求。
單一盈利模式制約電視媒體發(fā)展
媒體經(jīng)濟(jì)學(xué)或媒體產(chǎn)業(yè)化研究是時下的熱門話題,國內(nèi)外的諸多資本也在關(guān)注媒體市場的動向。尤其是一些合資媒體的成功和電視媒體廣告效應(yīng)的巨大誘惑,更使人們認(rèn)為媒體是暴利的行業(yè)。甚至有人斷言,“媒體是大投入大產(chǎn)出,小投入不產(chǎn)出”。但近一年多來的實(shí)際運(yùn)作情況并非完全如此,至少電視媒體的情況不是這樣。例如,湖南經(jīng)濟(jì)頻道的“南北笑星火辣辣”銷售得不錯,但湖南電廣傳媒號稱投入8000萬巨資制作的“財(cái)富中國”,據(jù)說2001年回收資金還不到100萬。北京銀漢傳播公司的起步投資比北京光線制作公司的起步投資大得多,但其經(jīng)營效果遠(yuǎn)不如后者。而就光線公司本身而言,幾十萬元起步經(jīng)營的“中國娛樂報(bào)道”(娛樂現(xiàn)場)曾經(jīng)紅紅火火,但其再投入更多資本制作的“中國網(wǎng)絡(luò)報(bào)道”等節(jié)目并不能盈利。印刷媒體的情況似乎好一些。去年新創(chuàng)辦的《北京娛樂信報(bào)》和《京華時報(bào)》等都經(jīng)營不錯,前景看好。但我認(rèn)為,社會資本介入印刷媒體的情況之所以好于電視媒體主要原因是印刷媒體已經(jīng)打破壟斷,而且政策相對寬松,更重要的是印刷媒體不僅僅是依*廣告這種單一的模式盈利。有資料表明,在中國期刊的總收入中,87%是發(fā)行收入(銷售載體),廣告收入只占13%。報(bào)紙的發(fā)行收入比例雖然不可能這么高,但其至少也能回收相當(dāng)?shù)某杀荆由蠌V告就可以盈利。
而電視媒體的情況則完全不一樣,無論是媒體自己制作節(jié)目,還是社會制作公司提供的節(jié)目都只能依賴廣告盈利。從這一點(diǎn)分析,像“財(cái)富中國”和“網(wǎng)絡(luò)報(bào)道”這樣的非大眾化欄目想*廣告盈利是錯位的,出現(xiàn)經(jīng)營困難完全在意料之中。
80年代初,美國廣播公司和W集團(tuán)有線電視公司曾合力對特納有線電視新聞網(wǎng)發(fā)起攻擊并相繼開辦了兩個新聞頻道。他們的想法是利用美國廣播公司新聞部的新聞采訪能力,會同一批地方地面電視臺為這兩個24小時有線電視新聞頻道制作節(jié)目。一個頻道每半小時播出不斷更新的新聞,另一個頻道則把專題節(jié)目和深入報(bào)道合在一起。這些節(jié)目**向全部有線電視系統(tǒng)提供,還按照每個訂戶50美分給簽約的有線電視系統(tǒng)發(fā)獎金鼓勵。但在特納的強(qiáng)力競爭下,美國廣播公司和W集團(tuán)在不到兩年的運(yùn)營中虧損了一億多美元。托馬斯說,兩個頻道都**向有線電視網(wǎng)提供節(jié)目,但他們不可能銷售出足夠量的廣告來維持龐大的節(jié)目制作費(fèi)用。特納則相反,他有每個訂戶的收視費(fèi)和廣告費(fèi)兩個收入來源,所以他能打敗比他強(qiáng)大的對手。梅燕女士說,在CNN各頻道的收入中,所有頻道都是用戶費(fèi)大于廣告費(fèi),CNN財(cái)經(jīng)頻道更是如此。也正是由于這個原因,CNN財(cái)經(jīng)頻道才比我國的財(cái)經(jīng)頻道辦得更專業(yè),觀眾對象定位才只是投資者而不是一般消費(fèi)者。
中國電視經(jīng)過近十年的發(fā)展,對用戶接收來說現(xiàn)在已經(jīng)由無線傳播方式進(jìn)入了有線網(wǎng)絡(luò)傳播時代。在這個時代,美國電視媒體的任何教訓(xùn)都值得我們參考和借鑒。也就是說,我國電視媒體單一的盈利模式必然制約電視媒體和電視產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
首先是單一盈利模式制約了電視頻道專業(yè)化進(jìn)程和電視節(jié)目的多樣化。這種模式迫使各個電視臺和電視頻道都追尋大眾化路線,最終結(jié)果是“千臺一面”。在電視臺內(nèi)部則是大眾化節(jié)目資源的浪費(fèi)和惡性競爭。一個電視臺內(nèi)部不同部門都制作相似內(nèi)容和形態(tài)的節(jié)目,如新聞節(jié)目、娛樂節(jié)目等等,以致出現(xiàn)同一新聞現(xiàn)場有同一家電視臺的七八套攝像機(jī)。同一部電視劇由于不同頻道的競爭使其價格不斷提高。而同樣是因?yàn)轭l道之間的競爭,廣告的價格正好相反。這種“剪刀差”效應(yīng)使許多地方電視臺深受其苦。
其次是制約電視媒體做強(qiáng)做大。一個社會的廣告總額是與這個國家的GDP互動的。也就是說,在一定時期內(nèi)廣告總額雖有消長,但它是有規(guī)律可尋的,額度是一定的。所不同的只是這個總額在各媒體之間的分配比例。從這一點(diǎn)看,不管電視臺的廣告額每年增長多少都只能視其為常規(guī)發(fā)展。電視媒體的大發(fā)展必須擺脫這種單一依*廣告的常規(guī)發(fā)展模式,而轉(zhuǎn)變?yōu)榧纫推髽I(yè)的腰包,也要掏用戶(觀眾)的腰包。這就是所謂的數(shù)字電視。這是目前除電視廣告市場之外的另一個巨大市場,也是電視媒體實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的一個新的重要增長點(diǎn)。當(dāng)然,要讓觀眾付費(fèi)看電視并不能是無理的索取,而是要提供可令其自愿付費(fèi)的節(jié)目和服務(wù)。按目前我國1億有線電視用戶計(jì)算,每個用戶每月用10塊錢購買一個他所需要的頻道,一年就是120億,兩個頻道就是240億。即使按十分之三的用戶有此需求計(jì)算,效益也相當(dāng)可觀。
再次是制約電視節(jié)目制作公司的發(fā)展。我認(rèn)為,在真正的電視專業(yè)頻道形成規(guī)模之前,社會電視節(jié)目制作公司很難有大的作為。具體說就是,在目前單一的廣告盈利模式下,各個電視臺不可能把黃金頻道和黃金時間段交給社會節(jié)目制作公司,同時也不會把容易拉到廣告的節(jié)目形態(tài)交于社會節(jié)目制作公司制作。而且許多電視臺對社會節(jié)目制作公司提供的節(jié)目是否在當(dāng)?shù)亟?jīng)營廣告十分敏感,原因是如果這樣會沖擊當(dāng)?shù)仉娨暶襟w在當(dāng)?shù)氐膹V告份額。所以,地方電視臺與節(jié)目制作公司簽約時都有類似“不能經(jīng)營本地廣告”的明確條款。據(jù)了解,在社會化的電視節(jié)目市場中,除電視劇和部分國外進(jìn)口的專題片之外,大部分社會節(jié)目制作公司制作的專題或?qū)谛怨?jié)目都是以帶貼片廣告的方式在各級地方電視臺播出。這就是說,社會節(jié)目制作公司也是在本已你死我活的廣告市場領(lǐng)域與電視媒體競爭。如果這樣,優(yōu)勢肯定不在制作公司一邊,原因是社會制作公司拿到的一般都是下腳料或拾遺補(bǔ)闕的時段。此外,由于社會制作公司使用的盈利模式與電視媒體相同,這必然導(dǎo)致這些公司制作的節(jié)目與電視臺的節(jié)目一樣也必須追求大眾化,這種節(jié)目取向完全重復(fù)和趨同的結(jié)果就是留給社會制作公司的空間相當(dāng)有限。現(xiàn)在看,目前經(jīng)營較好的一些社會節(jié)目制作公司制作的節(jié)目大都是新聞和娛樂類的,這些節(jié)目的供應(yīng)對象基本是一些對此類大眾化節(jié)目有需求,但又不能自己制作的地市級電視臺。根據(jù)國家將要出臺的撤銷此一級電視機(jī)構(gòu)的政策,在整個電視媒體制播分離體制建立之前,社會制作公司的下一步發(fā)展空間將更加嚴(yán)峻。
【關(guān)鍵詞】視頻自媒體;盈利模式;微信平臺
近年來,網(wǎng)絡(luò)視頻自媒體的門檻降低,也促使著視頻自媒體呈現(xiàn)多元化的趨勢發(fā)展,節(jié)目類型愈加多樣,節(jié)目內(nèi)容愈加豐富,但究其本質(zhì),視頻自媒體的根本目的還是為了吸引觀眾的注意力,擴(kuò)大自身的知名度和影響力,進(jìn)而獲取更高的經(jīng)濟(jì)收益。
一、視頻自媒體及其盈利模式的定義
自媒體通常是指以通過互聯(lián)網(wǎng)渠道,向不確定群體或指定用戶傳播信息的新型媒體。自媒體普遍具有私有性、自主性、普及性等特征。而頻自媒體特指應(yīng)用視頻傳播方式的自媒體類別。盈利模式是指企業(yè)提升價值、創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)收益并進(jìn)行利益分配的方式,對企業(yè)自身及與之利益關(guān)聯(lián)者具有重要影響。視頻自媒體的發(fā)展有助于著經(jīng)濟(jì)收益的提升,另一方面,收入的增加也可促進(jìn)視頻自媒體的發(fā)展,二者互相配合,并逐漸創(chuàng)新出一個快速發(fā)展的行業(yè)。
二、視頻自媒體發(fā)展的有利條件
近年來,視頻自媒體鋪天蓋地般占據(jù)各大網(wǎng)絡(luò)平臺、視頻網(wǎng)站,并受到廣大網(wǎng)友的廣泛關(guān)注,并逐漸行為媒體市場體系中的重要組成部分。本研究認(rèn)為,促進(jìn)視頻自媒體發(fā)展的有利條件主要有以下幾方面:其一是信息技術(shù)的廣泛普及,多媒體設(shè)備受到廣泛應(yīng)用,人們可以便捷的借助網(wǎng)絡(luò)收集信息,觀看在線視頻;其二是視頻制作準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)降低,如今的視頻制作不再需要復(fù)雜的制作團(tuán)隊(duì),每個人僅憑一部具備拍照功能的手機(jī),就可以在視頻網(wǎng)站中自己制作的視頻;其三是觀眾需求多元化,而視頻傳播形式中,可以涵蓋文字、圖像、聲音、動態(tài)信息等多種多樣的信息表現(xiàn)形式,因此受到用戶的關(guān)注和認(rèn)可。
三、視頻自媒體盈利模式分類分析
(一)利益分成
優(yōu)酷、騰訊、愛奇藝等視頻網(wǎng)站中的大多數(shù)視頻自媒體,所主要采用的盈利方式就是借助廣告費(fèi)分成、粉絲投資等,除此之外,還會推出頻道訂制、推廣業(yè)務(wù)等增值項(xiàng)目,從而助力于視頻自媒體吸引更多的受眾群體,進(jìn)而不斷增加視頻節(jié)目播放次數(shù),在這種模式下,視頻自媒體有效填補(bǔ)了視頻平臺在內(nèi)容制作方面的不足,使視頻自媒體與視頻平臺之間通過利益關(guān)系緊密聯(lián)系起來。根據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示,優(yōu)酷視頻網(wǎng)站中視頻自媒體數(shù)量超過4000家,近一個月內(nèi)收入會員數(shù)量最高的自媒體為廣州君臨文化,收入超過240萬元,而排在二、三位的“小豬佩奇”和“片場女流盲”的收入額分別是40萬元和30萬元,由此可見,雖然表面上看起來如今視頻自媒體行業(yè)發(fā)展迅猛,但不可否認(rèn)的是,在這片充分商機(jī)的領(lǐng)域中,視頻自媒體之間的競爭異常激烈,往往只有少數(shù)的幾家自媒體能夠獲得成功,仍有很大一部分視頻自媒體仍處于掙扎探索的狀態(tài)。
(二)內(nèi)容制作
視頻內(nèi)容是衡量視頻自媒體質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn),也是部分視頻自媒體創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)收益的主要手段。視頻自媒體的工作人員會制作各種類型的視頻節(jié)目然后放到視頻網(wǎng)站中播放,吸引廣大網(wǎng)友的注意力,進(jìn)而受到觀眾的認(rèn)可,然后在視頻播放過程中,會通過網(wǎng)站平臺向觀眾彈出打賞廣告,觀眾可以根據(jù)自己的能力與喜好,為視頻自媒體的節(jié)目支付任意數(shù)額的打賞。在這種模式當(dāng)中,視頻網(wǎng)站為自媒體和用戶打造了一個良好的互動交流平臺,不過通過對自媒體的發(fā)展歷程來看,單純依靠節(jié)目內(nèi)容獲取用戶打賞盈利模式的效果并不理想。“羅輯思維”、“奇葩說”等自媒體將這種模式加以創(chuàng)新,對節(jié)目內(nèi)容進(jìn)行剪輯優(yōu)化,選取其中精華內(nèi)容,并進(jìn)一步豐富和拓展后,整理成書籍、圖冊等周邊產(chǎn)品,拓寬盈利渠道,獲得了更多的經(jīng)濟(jì)收益。
(三)商業(yè)合作
視頻自媒體僅依靠自身力量,難以進(jìn)一步擴(kuò)大盈利,所以部分自媒體積極尋求與廣告商家合作的盈利模式。具體形式表現(xiàn)為在視頻節(jié)目中以廣告投放商獨(dú)家冠名的方式,或在節(jié)目中插入植入性廣告的形式,與廣告投放企業(yè)共同分享利益。如在某次羅輯思維與樂視的合作中,樂視為羅輯思維的會員用戶提供了南極旅游的福利條件,作為回報(bào),羅輯思維的節(jié)目主持人羅振宇在視頻節(jié)目中,明確表達(dá)了對于樂視的感謝,為其起到了推廣作用。這種合作模式對于雙方而言,無疑收獲了雙贏的局面。除此之外,還有視頻自媒體會在節(jié)目中大量植入商家廣告,尤其是食品、飲料、服裝等日常用品。不過需要注意的是,要避免因?yàn)檫^度植入廣告而引起用戶的抵觸情緒,或節(jié)目內(nèi)容與產(chǎn)品形象不符等不當(dāng)?shù)膹V告形式而使用滿意度降低,要時刻將用戶體驗(yàn)放在首要位置。
(四)流量轉(zhuǎn)化
視頻通常只是作為吸引用戶關(guān)注的工具,視頻自媒體在利用優(yōu)質(zhì)視頻節(jié)目,并培養(yǎng)大規(guī)模受眾群體后,要著力于將粉絲價值轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)價值。在此過程中,自媒體就可以應(yīng)用有效的手段,引導(dǎo)用戶關(guān)注自媒體的微信公眾號、微博等自媒體的可控平臺。可以發(fā)現(xiàn),幾乎所有視頻自媒體都會在節(jié)目末尾,推薦用戶關(guān)注該媒體的社交平臺,進(jìn)而培養(yǎng)自己的客戶群體,加強(qiáng)與用戶之間溝通交流,這樣更有助于自媒體從用戶身上創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)收益。
四、結(jié)語
總的來說,各家視頻自媒體,都不會局限于某一種特定的盈利模式,而是要在不斷的發(fā)展過程當(dāng)中,根據(jù)自身情況以及市場趨勢,選擇適合自身發(fā)展的盈利模式。另外,視頻自媒體還要以提升節(jié)目質(zhì)量為基礎(chǔ),以用戶需求為核心,進(jìn)而不斷增強(qiáng)市場競爭力,才能創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)盈利。
參考文獻(xiàn):
[1]陳立敏,姚飛.視頻自媒體的內(nèi)容生產(chǎn)與盈利模式[J].廣西師范學(xué)院學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會科學(xué)版),2016,02(07):164-168