電子商務(wù)市場調(diào)研報告精選(九篇)
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第1篇：電子商務(wù)市場調(diào)研報告范文
2016產(chǎn)品調(diào)研報告怎么寫
1。標(biāo)題。一般來說，市場調(diào)研報告的標(biāo)題沒有嚴(yán)格的格式。它要求與文章的內(nèi)容溶為一體.是文章內(nèi)容的高度概括，用精練簡潔的文字去表現(xiàn)文章的中心思想。市場調(diào)研的標(biāo)題有：在標(biāo)題里直接寫明市場調(diào)研的地區(qū)、調(diào)研的項目和市場調(diào)研這一文種;在標(biāo)題里直接提出某一種產(chǎn)品在市場上的問題，點(diǎn)明文章的中心，如《牌冰箱被冷落》;用主標(biāo)題點(diǎn)明文章的中心，再用副標(biāo)題說明市場調(diào)研的項目、地區(qū)和文種;用大標(biāo)題點(diǎn)明市場調(diào)研的項目、范圍、內(nèi)容和情況，用小標(biāo)題說明全文的主要內(nèi)容。
2。前言。前言部分用簡明扼要的文字寫出調(diào)研報告撰寫的依據(jù)，報告的研究目的或主旨，調(diào)研的范圍、時間、地點(diǎn)及所采用的調(diào)研方法、方式。
3。主體。市場調(diào)研報告主要包括概要部分、正文部分、結(jié)尾部分。這三點(diǎn)組成報告的主體。
4。結(jié)尾。這是全文的結(jié)束部分。一般有前言的市場調(diào)研報告，要有結(jié)尾，以與前言互相照應(yīng)，綜述全文重申觀點(diǎn)或是加深認(rèn)識。
1商品市場需求調(diào)研報告
主要內(nèi)容包括產(chǎn)品銷售對象的數(shù)量與構(gòu)成，消費(fèi)者家庭收入水平，實(shí)際購買力，潛在需求量及其購買意向，如消費(fèi)者收入增加額度、需求層次變化情況，消費(fèi)者對商品需求程度的變化、消費(fèi)心理等。
2商品市場供給調(diào)研報告
主要內(nèi)容包括商品資源總量及構(gòu)成，商品生產(chǎn)廠家有關(guān)情況，產(chǎn)品更新?lián)Q代情況，不同商品市場生命周期的階段，商品供給前景等。
3商品銷售渠道調(diào)研報告
主要內(nèi)容包括渠道種類與各渠道銷售商品的數(shù)量、潛力，商品流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)、路線、倉儲情況等。
4商品價格調(diào)研報告
主要內(nèi)容包括商品成本、稅金、市場價格變動情況，消費(fèi)者對價格變動情況的反映等。
5市場競爭情況調(diào)研報告
主要內(nèi)容包括競爭對手情況，競爭手段，競爭產(chǎn)品質(zhì)量、性能、價格等。
2016產(chǎn)品調(diào)研報告范文
常言道商場如戰(zhàn)場，在開展一個商業(yè)項目之前都應(yīng)該做好調(diào)研報告，能夠讓自己避免工作中的失誤規(guī)避經(jīng)濟(jì)損失，全文如下
產(chǎn)品交易市場作為產(chǎn)品流通的一種組織形式，發(fā)揮著集散產(chǎn)品、形成價格、傳遞消息、服務(wù)產(chǎn)銷、配置資源的重要作用。近年來，伴隨著宏觀經(jīng)濟(jì)持續(xù)較快發(fā)展，湖南省產(chǎn)品交易市場逐步發(fā)展壯大，成為人民群眾日用消費(fèi)品和生產(chǎn)、建設(shè)所需物資的重要集散地，在促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展及方便城鄉(xiāng)居民生活，擴(kuò)大城鄉(xiāng)就業(yè)等方面發(fā)揮了重要作用。
一、我省產(chǎn)品交易市場基本情況
湖南省產(chǎn)品交易市場已形成了遍布城鄉(xiāng)的市場網(wǎng)絡(luò)，產(chǎn)品市場體系日趨完善。2012年，全省產(chǎn)品交易市場2597個，總攤位數(shù)55.48萬個，營業(yè)面積1834.20萬平方米，實(shí)現(xiàn)成交額3543.43億元。其中億元以上產(chǎn)品交易市場320個，總攤位數(shù)19.84萬個，營業(yè)面積1036.78萬平方米、成交額2969.65億元，分別占全部產(chǎn)品交易市場總數(shù)的12.32%、35.76%、56.52%、73.81%。
(一)大型市場規(guī)模擴(kuò)展，發(fā)展迅速。據(jù)統(tǒng)計，我省成交額5億元以上的市場96家，占全部市場個數(shù)的3%，實(shí)現(xiàn)成交額2465.71億元，占全部市場總成交額的81.4%。其中，5-10億元產(chǎn)品交易市場有46家;10-100億元的產(chǎn)品交易市場有44家;100億元以上的產(chǎn)品交易市場有6家，分別是：長沙市紅星實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司農(nóng)副產(chǎn)品大市場、湖南鋼材大市場、湖南高橋大市場、湖南省三湘南湖大市場、中南汽車世界大中南汽車貿(mào)易公司、湖南九華鋼材物流園。全省產(chǎn)品成交額在10億元以上的產(chǎn)品交易市場實(shí)現(xiàn)成交額2130.15億元，增長25.6%。100億元以上產(chǎn)品交易市場實(shí)現(xiàn)成交額1219.59億元，增長25.9%。顯示出湖南大型市場規(guī)模不斷擴(kuò)大，規(guī)模化發(fā)展的趨勢明顯。
(二)市場門類齊全，專業(yè)市場占優(yōu)勢。經(jīng)過多年發(fā)展，目前全省已建成一批涵蓋工業(yè)原材料、日用消費(fèi)品、農(nóng)副產(chǎn)品和生產(chǎn)要素等專業(yè)性和綜合性較強(qiáng)的市場，形成了以專業(yè)市場為主，綜合市場和其他市場為輔，門類齊全、協(xié)調(diào)配套、各具特色的產(chǎn)品市場體系。全省2597個產(chǎn)品市場中，綜合市場有1586個，產(chǎn)品成交額為1359.18億元，占比38.36%。其中，農(nóng)產(chǎn)品綜合市場712個，工業(yè)品綜合市場88個，其它綜合市場777個。專業(yè)市場1011個，產(chǎn)品成交額為2184.25億元，占比61.64%。全省320個億元市場中，綜合市場有121個，產(chǎn)品成交額為1011.11億元，占比37.8%。其中，農(nóng)產(chǎn)品綜合市場42個，工業(yè)品綜合市場 26個。專業(yè)市場達(dá)199個，產(chǎn)品成交額為1958.54億元，占比62.2%;從出租攤位數(shù)、營業(yè)面積和成交額看，專業(yè)市場比重均較高，分別為56.5%、70.2%和66%。
(三)批零市場競相發(fā)展，批發(fā)市場為主流。經(jīng)過近幾年的發(fā)展，產(chǎn)品交易市場已從單純的交易主體的聚集場所逐步轉(zhuǎn)向為大批發(fā)商、大商、大經(jīng)銷商的培育基地，向集中化與規(guī)模化經(jīng)營方式發(fā)展，提高了產(chǎn)品交易市場的整體素質(zhì)和運(yùn)行效率。由于內(nèi)部資源的整合，批發(fā)經(jīng)營比重提升。2012年，全省320個億元市場中，以批發(fā)為主的市場有172個，較2009年增加25個;以零售市場為主的市場有148個，較2009年增加32個;批發(fā)市場實(shí)現(xiàn)成交額2248.46億元，零售市場實(shí)現(xiàn)成交額721.20億元，分別占億元市場總成交額的75.7 %和24.3%，批發(fā)市場成交額占總成交額的比重較2009年提高7.7個百分點(diǎn)。
(四)長株潭地區(qū)主導(dǎo)地位進(jìn)一步增強(qiáng)。從市場分布看，2012年，長株潭三市擁有億元以上產(chǎn)品交易市場129個，實(shí)現(xiàn)市場成交總額1968.34億元，分別占全省同期市場總數(shù)的40.3%和市場成交總額的66.3%，市場的集中度及輻射能力進(jìn)一步顯現(xiàn)。處于西部地區(qū)的湘西、懷化、張家界、邵陽和永州等五個市州共有億元市場72個，占市場總數(shù)的22.5%;實(shí)現(xiàn)成交額451.88億元，僅占市場總成交額的15.2%。
二、我省產(chǎn)品市場存在的問題
近年來，隨著城鄉(xiāng)一體化發(fā)展，城鄉(xiāng)居民收入的不斷增加，消費(fèi)環(huán)境加速改善和現(xiàn)代物流快速發(fā)展等因素的影響，全省產(chǎn)品交易都呈現(xiàn)平穩(wěn)上漲態(tài)勢。但是，存在的問題依然不容忽視，主要表現(xiàn)為：
(一)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃滯后，且實(shí)施難度大。多年來，由于商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃缺乏上位法支持，且未納入城市總體規(guī)劃統(tǒng)一實(shí)施，導(dǎo)致規(guī)劃得不到落實(shí)。產(chǎn)品市場項目隨意上馬的現(xiàn)象比較突出,有些項目缺少科學(xué)論證，或者是不經(jīng)過商務(wù)行政主管部門審批就立項上馬。商業(yè)項目雷同，特色不突出，極大地浪費(fèi)了社會資源,造成了市場的無序發(fā)展和惡性競爭。而在新開發(fā)區(qū)、城郊結(jié)合部，產(chǎn)品市場的規(guī)劃建設(shè)則不能很好的滿足老百姓的生產(chǎn)生活需要。專業(yè)批發(fā)市場有市無場與有場無市并存，一些批發(fā)市場在城區(qū)，造成交通擁堵、環(huán)境臟、亂、差等問題，難有更大的發(fā)展空間，而城郊近來興建的大型專業(yè)市場大多處于閑置狀態(tài)。
(二)市場整體輻射能力較弱，競爭壓力加大。全省產(chǎn)品市場發(fā)展結(jié)構(gòu)不夠平衡，產(chǎn)品市場總體水平不高，各專業(yè)市場的擴(kuò)張受到制約，產(chǎn)品輻射面不廣。同時，各市場之間的行業(yè)布局不盡合理，市場與市場之間經(jīng)營的產(chǎn)品有不同程度的交叉和重疊，發(fā)展空間難以做大。2012年，從全省億元市場經(jīng)營的產(chǎn)品分類看，以簡單、初級、低檔的日用消費(fèi)品、紡織服裝鞋帽類和農(nóng)副產(chǎn)品為主的億元市場達(dá)140家，缺乏高端及特色市場，產(chǎn)品交易市場同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，難以帶動周邊小企業(yè)和手工作坊的發(fā)展，產(chǎn)業(yè)規(guī)模難以擴(kuò)大。并且同一個市場內(nèi)的產(chǎn)品相似性較大，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一，由于技術(shù)含量低，缺乏協(xié)調(diào)，因此同一市場內(nèi)的商戶的競爭壓力較大。再者，基于當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)發(fā)展起來的市場，還存在著與競爭范圍內(nèi)其他市場的競爭，競爭壓力較大。沒有產(chǎn)業(yè)作依托，勢必增加銷售成本，減弱產(chǎn)品競爭力，從而進(jìn)一步制約發(fā)展空間。
(三)產(chǎn)品交易市場的管理不完善，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相對薄弱。目前產(chǎn)品交易市場規(guī)模大小參差不齊, 相當(dāng)數(shù)量的中小型產(chǎn)品交易市場缺乏嚴(yán)格規(guī)范的管理, 個別市場處于放任自流的現(xiàn)象, 致使許多攤位擺設(shè)雜亂, 經(jīng)營環(huán)境差, 違法違章行為比較普遍。特別是部分市場假冒偽劣產(chǎn)品充斥市場, 擾亂了市場秩序, 也嚴(yán)重危害和威脅消費(fèi)者的身心健康。許多產(chǎn)品交易市場的監(jiān)管隨意性很大, 許多違規(guī)經(jīng)營的情況以罰代管。消費(fèi)者利益得不到切實(shí)保障的情況時有發(fā)生, 嚴(yán)重危害到了正常的市場經(jīng)營秩序以及消費(fèi)者對產(chǎn)品交易市場的信心, 影響了產(chǎn)品交易市場的持續(xù)發(fā)展。
(四)產(chǎn)品市場基礎(chǔ)配套設(shè)施落后。我省產(chǎn)品市場大多建于80-90年代，基本屬于第一、二代產(chǎn)品市場，規(guī)劃起點(diǎn)低，基礎(chǔ)設(shè)施落后，有的甚至是利用街道或其它空地搭起簡易貨棚建起來的，水、電、通風(fēng)及排水設(shè)施都難以滿足市場發(fā)展的需要。由于缺乏專業(yè)規(guī)劃，大部分產(chǎn)品市場沒有配套停車場，車輛亂停亂放現(xiàn)象嚴(yán)重，嚴(yán)重影響交通。大部分專業(yè)市場缺乏專業(yè)物流、倉儲、配送體系這個魂，有的雖在周邊自發(fā)形成了倉儲和物流區(qū)，但大多是極其低端的臨時建筑，缺乏規(guī)劃，管理粗放，安全隱患大，給市場監(jiān)管帶來很大的難題。如長沙高橋大市場等產(chǎn)品市場的倉儲都集中在黎托和東山這兩個街道，因為兩個街道均為武廣開發(fā)片區(qū)，倉儲基本上都是臨時建筑，倉儲交通出入、貨物存儲安全、信息化管理、交易方式轉(zhuǎn)變等與市場需求不配套，滿足不了部分消費(fèi)要求
(五)新型業(yè)態(tài)對產(chǎn)品市場沖擊大。近幾年來，電子商務(wù)、專業(yè)店、便民店、倉儲式商店及購物中心等新型流通業(yè)態(tài)蓬勃發(fā)展，它們運(yùn)用配送、制等現(xiàn)代商業(yè)組織形式和規(guī)范化流通運(yùn)作模式，在產(chǎn)品流通領(lǐng)域不斷擴(kuò)大自己的份額，對傳統(tǒng)的產(chǎn)品交易市場的發(fā)展提出挑戰(zhàn)。在這種情況下，產(chǎn)品交易市場如果繼續(xù)沿用傳統(tǒng)經(jīng)營方式和管理手段，將很難在日益激烈的市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢。
三、進(jìn)一步促進(jìn)產(chǎn)品交易市場發(fā)展的對策建議
(一)強(qiáng)化三個意識。一是強(qiáng)化大流通意識。流通活，百業(yè)興。產(chǎn)品交易市場是城鄉(xiāng)居民日常消費(fèi)的重要場所，是廣大企業(yè)產(chǎn)品銷售與原材料采購的重要渠道，是服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要平臺，在引導(dǎo)群眾消費(fèi)、促進(jìn)產(chǎn)品生產(chǎn)、活躍商貿(mào)流通、優(yōu)化資源配置、方便居民生活、擴(kuò)大城鄉(xiāng)就業(yè)、推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面發(fā)揮著重要作用。近年來，受素質(zhì)性、結(jié)構(gòu)性因素影響，我省產(chǎn)品交易市場面臨規(guī)劃引導(dǎo)不夠、創(chuàng)新能力不足、轉(zhuǎn)型提升緩慢等問題，又受到連鎖賣場、電子商務(wù)等現(xiàn)代商貿(mào)流通模式和省外部分新型交易市場的挑戰(zhàn)。因此，必須充分認(rèn)識我省產(chǎn)品交易市場提升發(fā)展的必要性和緊迫性，更好地發(fā)揮其在加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、推進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級中的重要作用。二是強(qiáng)化規(guī)劃意識。規(guī)劃是發(fā)展藍(lán)圖。好的規(guī)劃能夠有效優(yōu)化資源配置，具有前瞻性、科學(xué)性、統(tǒng)籌性、法定性、穩(wěn)定性，使空間與產(chǎn)業(yè)得以有效拓展和發(fā)展。我省要改變產(chǎn)品市場散、小、品質(zhì)不高的格局，必須要強(qiáng)化規(guī)劃意識。三是強(qiáng)化開拓意識。俗話說：舍不得孩子套不住狼。湖北、浙江等地產(chǎn)品市場建設(shè)的一條重要經(jīng)驗就是思想解解放，敢于打破條條框框的束縛，讓利、放權(quán)、給政策，既要大膽又要大度。
(二)突出三個抓手。一是抓規(guī)劃引導(dǎo)。要放眼長遠(yuǎn)，著眼全省、全國，圍繞打造區(qū)域性商貿(mào)中心的總體目標(biāo)，將商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)納入城鎮(zhèn)總體規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃和土地利用總體規(guī)劃，與城鎮(zhèn)建設(shè)同步規(guī)劃、同步實(shí)施、同步驗收。同時要依托現(xiàn)有主題市場、產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和優(yōu)勢資源，按照區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展和城市建設(shè)總體要求，通過市場布局和調(diào)整帶動城市經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)布局的優(yōu)化，充分考慮產(chǎn)品市場集群化，形成大市場、大商圈的格局。二是抓戰(zhàn)略項目。以項目促發(fā)展，以項目為突破口，突出產(chǎn)業(yè)帶動能力強(qiáng)的重點(diǎn)市場的建設(shè)培育，把重點(diǎn)市場建成上規(guī)模、高品位、配套全、設(shè)施優(yōu)，集產(chǎn)品交易、電子商務(wù)、現(xiàn)代物流、會展博覽、品牌建設(shè)于一體的現(xiàn)代化專業(yè)市場。三是抓提質(zhì)改造。通過規(guī)劃引導(dǎo)、政策扶持，支持現(xiàn)在有條件的產(chǎn)品市場進(jìn)行提質(zhì)改造，不斷提高完善市場配套設(shè)施，提升市場檔次;支持將現(xiàn)有分散的小規(guī)模同類市場進(jìn)行資源整合，向市場集群化發(fā)展，增強(qiáng)規(guī)模效應(yīng)和綜合競爭力。
(三)提高五種能力。
一是提高市場創(chuàng)新能力。引導(dǎo)重點(diǎn)市場創(chuàng)新交易手段和營銷方式，降低交易成本和交易風(fēng)險，積極推進(jìn)連鎖經(jīng)營、倉儲式平價批發(fā)、、經(jīng)銷、配送等現(xiàn)代經(jīng)營方式，建立信息咨詢、共同、展銷展示、配送服務(wù)等現(xiàn)代市場功能，把重點(diǎn)骨干市場培育成產(chǎn)品集散中心、產(chǎn)品展示中心、商務(wù)活動中心、技術(shù)交流中心、信息服務(wù)中心和產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)中心。建立以產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ)，以市場為依托，集倉儲、物流配送、旅游購物、流行趨勢于一體的市場服務(wù)綜合體。強(qiáng)化市場助推產(chǎn)業(yè)發(fā)展功能，依托市場產(chǎn)品信息和采購需求高度集聚的優(yōu)勢，探索市場與產(chǎn)業(yè)集群合作機(jī)制，提供市場實(shí)時動態(tài)信息，推動眾多服務(wù)市場的中小微企業(yè)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。
二是提高市場信息化能力。加強(qiáng)規(guī)劃和引導(dǎo)，推動營銷網(wǎng)、物流網(wǎng)、信息網(wǎng)有機(jī)融合。加快建設(shè)產(chǎn)品交易市場管理信息系統(tǒng)、信息查詢公告系統(tǒng)、聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測監(jiān)管系統(tǒng)等。鼓勵發(fā)展適合產(chǎn)品交易市場自身特點(diǎn)的網(wǎng)上交易模式，加快互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、全球定位系統(tǒng)、移動通信、地理信息系統(tǒng)、電子標(biāo)簽等技術(shù)的應(yīng)用，完善交易支付安全認(rèn)證、移動支付、物流配送等支撐體系，促進(jìn)有形市場與無形市場融合發(fā)展。鼓勵主動對接網(wǎng)上市場，積極培育和引進(jìn)網(wǎng)商，使產(chǎn)品交易市場成為網(wǎng)商采購平臺和實(shí)物體驗平臺。鼓勵加快建立支付、信用查詢、法律咨詢等公共服務(wù)平臺，提升市場軟實(shí)力。
三是提高市場監(jiān)管能力。積極完善流通標(biāo)準(zhǔn)化體系，加大標(biāo)準(zhǔn)的制定、宣傳與實(shí)施力度。啟動集貿(mào)市場管理辦法修編程序，完善市場管理法規(guī)。建立適應(yīng)市場產(chǎn)品特點(diǎn)的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)和打擊假冒偽劣的長效監(jiān)管機(jī)制，實(shí)行對市場上市食品、農(nóng)產(chǎn)品、重要產(chǎn)品的可追溯管理。建立完善執(zhí)法監(jiān)督機(jī)制，實(shí)行部門聯(lián)合執(zhí)法，精簡執(zhí)法檢查，著力解決職能交叉、多頭執(zhí)法等問題。加快商業(yè)誠信體系建設(shè)，完善食用信息采集、利用、查詢、披露等制度，推動行業(yè)管理部門、執(zhí)法監(jiān)管部門、行業(yè)組織和征信機(jī)構(gòu)、金融監(jiān)管部門、金融機(jī)構(gòu)信息共享。制定不同類型市場的管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵市場所有權(quán)與經(jīng)營管理權(quán)分離，建立有資質(zhì)、有品牌的市場管理公司，打造專業(yè)的市場運(yùn)營管理團(tuán)隊，對市場實(shí)施專業(yè)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理。鼓勵專業(yè)的市場管理公司做大做強(qiáng)，通過輸出專業(yè)管理、專業(yè)培訓(xùn)等方式，提升我省產(chǎn)品交易市場整體管理服務(wù)水平。
四是提高市場創(chuàng)品牌能力。鼓勵市場舉辦者加強(qiáng)市場品牌注冊、經(jīng)營、管理與宣傳，導(dǎo)入企業(yè)形象識別系統(tǒng)。指導(dǎo)省內(nèi)有一定知名度的市場實(shí)施知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略，盡快注冊服務(wù)商標(biāo)、防御商標(biāo)等;鼓勵市場注冊集體商標(biāo)等，并授權(quán)經(jīng)營戶使用;積極支持市場爭創(chuàng)馳名商標(biāo)、省著名商標(biāo)、省知名商號，提升品牌知名度;鼓勵品牌企業(yè)在市場設(shè)立總經(jīng)銷、總、特約經(jīng)銷等，提高市場上市產(chǎn)品品牌率。
五是提高市場主體綜合能力。鼓勵市場舉辦者完善法人治理結(jié)構(gòu)，建立現(xiàn)代企業(yè)制度;鼓勵有條件的市場舉辦者進(jìn)行股份制改造，通過上市融資、發(fā)行債券等途徑，增強(qiáng)資本實(shí)力，提高市場改造提升、對外拓展、兼并收購的能力;鼓勵現(xiàn)有品牌市場改變傳統(tǒng)的組織管理模式，通過兼并、整合現(xiàn)在各類市場資源，培養(yǎng)組建市場集團(tuán)公司，采取連鎖化、超市化、專業(yè)化的經(jīng)營方式，推進(jìn)市場的規(guī)范化管理。
(四)強(qiáng)化三個保障。
一是組織保障。各級政府要成立由有關(guān)部門組織，定期的會商制度，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)流通工作的全局性、戰(zhàn)略性以及體制、機(jī)制等方面的難點(diǎn)問題，按照分工明確、統(tǒng)一、協(xié)調(diào)、高效的要求，完善管理體制，強(qiáng)化人員和經(jīng)費(fèi)保障。對重大項目，要采取一企一策的方式，為項目量身定做服務(wù)措施、優(yōu)惠政策、解決建設(shè)難題。
二是要素保障。建設(shè)大型市場集群，最大的要素瓶頸就是土地供應(yīng)問題。要借鑒武漢漢口北商貿(mào)樞紐區(qū)的做法，以園區(qū)的方式、價格為大型產(chǎn)品市場集群項目供用地。此外，政府應(yīng)積極搭建融資平臺、組織人才培訓(xùn)等措施，為產(chǎn)品市場的發(fā)展提供全方位的要素保障。
第2篇：電子商務(wù)市場調(diào)研報告范文
關(guān)鍵詞:項目孵化;課賽融合;教學(xué)改革;電子商務(wù)
2016年12月，商務(wù)部、中央網(wǎng)信辦和發(fā)展改革委三部門印發(fā)《電子商務(wù)“十三五”發(fā)展規(guī)劃》，明確電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)成為經(jīng)濟(jì)增長新引擎、電子商務(wù)“雙創(chuàng)”催生規(guī)模化就業(yè)新領(lǐng)域、“電商扶貧”開辟“脫貧攻堅”新途徑。同時部署了17項重點(diǎn)工作任務(wù)，其中第11項 即為“電子商務(wù)人才體系建設(shè)行動”，并要求各高校要創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，打造一批創(chuàng)新意識高、執(zhí)行能力強(qiáng)的電子商務(wù)人才隊伍。同時，根據(jù)網(wǎng)經(jīng)社－電子商務(wù)研究中心和贏動教育聯(lián)合的《2018年度中國電子商務(wù)人才狀況調(diào)查報告》數(shù)據(jù)顯示，50%企業(yè)亟需淘寶天貓等傳統(tǒng)運(yùn)營人才;54%企業(yè)亟需新媒體、社群方向人才;32%企業(yè)亟需美工、視頻制作等技術(shù)性人才;32%企業(yè)亟需推廣銷售人才;16%企業(yè)亟需供應(yīng)鏈管理人才;33%企業(yè)亟需復(fù)合型高級人才;17%企業(yè)亟需產(chǎn)品策劃與研發(fā)人才。各高校作為電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)基地，正迎接 著巨大的挑戰(zhàn)。從調(diào)查數(shù)據(jù)分析，運(yùn)營人才、互聯(lián)網(wǎng)營銷人才、高級復(fù)合人才是目前企業(yè)亟需的專業(yè)人才，而每年舉辦的《三創(chuàng)大賽》與企業(yè)需求一致。本文將大賽項目與《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程內(nèi)容進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中孵化互聯(lián)網(wǎng)項目，同時通過實(shí)操項目， 將理論知識進(jìn)行實(shí)踐轉(zhuǎn)化。
一、《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)中存在的問題
(一)缺乏經(jīng)驗豐富且熟知各類互聯(lián)網(wǎng)營銷渠道的專業(yè)教師。網(wǎng)絡(luò)營銷是通過利用互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行宣傳推廣，以提升企業(yè)品牌形象，促進(jìn)銷售。因為互聯(lián)網(wǎng)營銷環(huán)境多變，且隨著科技的進(jìn)度，每年都會出現(xiàn)很多新媒體渠道。這需要專業(yè)老師在教學(xué)過程中，不斷充實(shí)專 業(yè)技能，同時還要深入了解各類新型渠道的特點(diǎn)、優(yōu)勢，并且能夠進(jìn)行實(shí)際的有效的利用。(二)教材教學(xué)內(nèi)容更新時速落后于互聯(lián)網(wǎng)營銷渠道發(fā)展。目前課本教材內(nèi)容雖然涵蓋了互聯(lián)網(wǎng)大部分主流營銷渠道，但是因為互聯(lián)網(wǎng)營銷環(huán)境更新速度極快，各類新媒體營銷方法 層出不窮，教材內(nèi)容的豐富與編撰，不能及時入課進(jìn)行教學(xué);同時，對于教材的更新也存在一定難度，它不僅要求作者熟悉新媒體渠道，同時還要具備豐富的實(shí)戰(zhàn)運(yùn)營經(jīng)驗。(三)學(xué)生缺乏系統(tǒng)性的營銷實(shí)踐。互聯(lián)網(wǎng)平臺是開放性的平臺，學(xué)生可以在互聯(lián)網(wǎng)平臺上進(jìn)行實(shí)踐。但因為課本教材內(nèi)容重理論輕實(shí)踐，即使有部分實(shí)踐內(nèi)容，也是零散不成體系，導(dǎo)致學(xué)生缺乏整體性、系統(tǒng)性的實(shí)踐鍛煉。
二、《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程“項目孵化+課賽融合”教學(xué)模式改革
(一)“項目孵化+課賽融合”的課程模式改革。“項目孵化”是指在《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)過程中，充分發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)新、創(chuàng)意、創(chuàng)業(yè)能力，尋找與發(fā)現(xiàn)自己感興趣的蘊(yùn)含互聯(lián)網(wǎng)基因的項目。并將項目融入課堂，通過所學(xué)內(nèi)容，完成項目的籌劃與宣傳推廣，從而讓學(xué)生以自己的項目，系統(tǒng)化地在開放性的互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行實(shí)踐營銷推廣，以提高學(xué)生的參與積極性。“課賽融合”是專業(yè)課程與技能大賽相結(jié)合，傳統(tǒng)模式是上完課后選擇部分學(xué)生進(jìn)行技能培訓(xùn)。通過課賽融合，可以充分利用課程的孵化項目，選拔優(yōu)秀的項目參加《三創(chuàng) 大賽》，不僅讓學(xué)生在課程學(xué)習(xí)中可以進(jìn)行系統(tǒng)性的實(shí)踐，同時還能讓學(xué)生在課程內(nèi)產(chǎn)生的成果轉(zhuǎn)化成實(shí)際的參賽項目。《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程采用項目式教學(xué)模式，以任務(wù)為導(dǎo)向，將《三創(chuàng)大賽》的創(chuàng)新創(chuàng)意創(chuàng)業(yè)電商項目、市場分析、項目策劃、營銷模式搭建、實(shí)踐營銷 推廣等內(nèi)容融合到課堂中，培養(yǎng)鍛煉學(xué)生網(wǎng)絡(luò)市場分析、消費(fèi)者分析、4P策略制定、網(wǎng)站營銷、網(wǎng)絡(luò)推廣等等技能。并憑借開放互聯(lián)網(wǎng)平臺資源優(yōu)勢，做到理論與實(shí)踐的無縫結(jié)合。以微信營銷模塊為例，在課堂講解完微信營銷各項理論知識后，以具體任務(wù)形式，讓學(xué)生 將理論知識進(jìn)行實(shí)踐，比如讓學(xué)生為創(chuàng)意項目搭建一個微信公眾平臺，詳細(xì)介紹該項目，并要求進(jìn)行微信運(yùn)營吸粉，達(dá)到指定的粉絲量，以此來檢驗學(xué)生的知識掌握與實(shí)踐技能。(二)課程教學(xué)形式改革。第一，項目是以一個團(tuán)隊為單位進(jìn)行，故而在開課的時候即會對全 班同學(xué)進(jìn)行分組，每個小組成員在4～5人左右，并確定小組長，所有的課程內(nèi)容與實(shí)踐均以小組為單位進(jìn)行，在此過程中，也能培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊意識、協(xié)作意識與責(zé)任心。以網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研模塊為例，單個學(xué)生要想利用互聯(lián)網(wǎng)資源，完成信息收集是比較困難的。通過以小 組為單位，小組經(jīng)過仔細(xì)討論研究，明確調(diào)研內(nèi)容與方法，并將調(diào)研任務(wù)進(jìn)行細(xì)分，每個人負(fù)責(zé)一個小任務(wù)，最后進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總、數(shù)據(jù)分析，完成調(diào)研報告。第二，按照小組任務(wù)完成情況，組織優(yōu)秀小組進(jìn)行經(jīng)驗總結(jié)分享，各小組進(jìn)行學(xué)習(xí);存在問題的小組則進(jìn)行復(fù)盤，全體成員進(jìn)行問題分析，最終找出核心問題，以培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考與分析能力。第三，在教學(xué)過程中，也將以實(shí)際的互聯(lián)網(wǎng)項目進(jìn)行展示與分析，讓學(xué)生以不同角度的身份進(jìn)行分析(如以管理運(yùn)營者和消費(fèi)者身份)，以培養(yǎng)學(xué)生辯證思維能力和實(shí)際運(yùn)用能力。(三)課程考 核方式改革。《網(wǎng)絡(luò)營銷》是一門考查課程，注重過程考核。考核方式以平時成績40%和項目成績60%相結(jié)合。平時成績包括出勤(10%)、課堂表現(xiàn)(10%)、作業(yè)(20%);項目成績?yōu)樾〗M成績，根據(jù)每次具體任務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)平臺實(shí)際完成指標(biāo)給分(如關(guān)注量、轉(zhuǎn)發(fā)量、咨詢量等) ，從而將考核方式變化為實(shí)踐考核，不僅保證學(xué)生的理論知識掌握，同時也能檢驗學(xué)生的實(shí)踐技能。
三、結(jié)語
電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，為電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)提出了更高的要求，通過將“項目孵化+課賽融合”與《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的有機(jī)結(jié)合，不僅能提升學(xué)生的參與度與積極性，還能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動力與創(chuàng)新意識，從而達(dá)到理論與實(shí)踐的無縫結(jié)合，并充分發(fā)揮課賽相互促進(jìn)的作用。
參考文獻(xiàn)
第3篇：電子商務(wù)市場調(diào)研報告范文
大力開發(fā)鐵路白貨市場，積極爭取公轉(zhuǎn)鐵運(yùn)輸
----關(guān)于南昌區(qū)域白貨物流市場調(diào)研報告
為貫徹貨運(yùn)增量行動部署，開拓區(qū)域白貨市場，本次調(diào)研針對南昌區(qū)域白貨物流市場、客戶進(jìn)行走訪，充分發(fā)揮鐵路運(yùn)輸優(yōu)勢以及特點(diǎn)，積極爭取“公轉(zhuǎn)鐵”運(yùn)輸，現(xiàn)將調(diào)研情況報告如下：2020年，全市以物流業(yè)降本增效為重點(diǎn),推進(jìn)物流樞紐建設(shè)，構(gòu)建城鄉(xiāng)配送體系，推動物流產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展，加快電子商務(wù)與快遞物流協(xié)同進(jìn)步，物流發(fā)展質(zhì)量和效益得到穩(wěn)步提升，對全市經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展發(fā)揮了重要作用。據(jù)不完全統(tǒng)計，2019年5月-2020年5月，全市社會物流總額實(shí)現(xiàn)1.28萬億元，同比增長8.2%；社會物流總費(fèi)用842.20億元，同比增長5.6%；物流業(yè)總收入621.16億元，同比增長7.4%。
1.城市物流發(fā)展以及定位。南昌市是江西省省會，地處長江經(jīng)濟(jì)帶區(qū)域，交通便利，人口眾多。南昌市是全國流通節(jié)點(diǎn)城市，全國現(xiàn)代物流園區(qū)二級布局城市，也是江西省擁有兩個一類開放口岸的城市，是江西省對接“一帶一路”的重要節(jié)點(diǎn)，中部地區(qū)重要的商貿(mào)物流中心；南昌市是全國33個鐵路一級物流基地之一，也是江西中歐（亞）班列、鐵海聯(lián)運(yùn)班列、向莆貨運(yùn)班列始發(fā)點(diǎn)；南昌市是全國第三批物流標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)城市，全國首批智慧物流配送示范城市；省級城市配送試點(diǎn)城市。
2.物流布局以及網(wǎng)絡(luò)體系。物流基礎(chǔ)設(shè)施是現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的前提和基礎(chǔ)，近年來，南昌市加大了物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了較好的條件。全市形成了物流園區(qū)、配送中心、末端網(wǎng)點(diǎn)等現(xiàn)代物流網(wǎng)絡(luò)體系。全市有已建物流園區(qū)16個，如銀燕物流園、興發(fā)物流園、龍河物流園、南昌肉聯(lián)廠等；新建的物流園區(qū)11個，如南昌快遞電商物流園、向塘江西省物流中心、新太好冷鏈物流園、深國際南昌綜合物流港、南昌港龍頭崗綜合物流園、全球鮮果優(yōu)選中心、豐樹物流園區(qū)等。還有華潤萬家配送中心、藍(lán)海物流圖書配送中心、蘇寧電器配送中心、九州通藥品配送中心等一批快速消費(fèi)品、藥品配送中心。
第4篇：電子商務(wù)市場調(diào)研報告范文
電子商務(wù)在我國工業(yè)、農(nóng)業(yè)、商貿(mào)流通、交通運(yùn)輸、金融、旅游和城鄉(xiāng)消費(fèi)等各個領(lǐng)域的應(yīng)用不斷得到拓展，應(yīng)用水平不斷提高，大力發(fā)展電子商務(wù)已成為我國參與全球經(jīng)濟(jì)合作的必然選擇 [1]。現(xiàn)階段，我國國民經(jīng)濟(jì)將繼續(xù)保持穩(wěn)步增長，經(jīng)濟(jì)總量持續(xù)擴(kuò)大，為電子商務(wù)發(fā)展提供了堅實(shí)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和廣闊的市場空間[2]。隨著全面建設(shè)小康社會進(jìn)程的加快，市場經(jīng)濟(jì)體制進(jìn)一步完善，對發(fā)展電子商務(wù)人才的需求更加強(qiáng)勁[3]，我國電子商務(wù)人才需求進(jìn)入了快速膨脹期。
一、電子商務(wù)人才現(xiàn)狀
電子商務(wù)的繁榮迎來了電子商務(wù)行業(yè)就業(yè)的良好前景，電子商務(wù)行業(yè)已經(jīng)成為高薪行業(yè)，目前從業(yè)人員月均收入水平已經(jīng)超過傳統(tǒng)行業(yè)整體水平。但是，我國電子商務(wù)從業(yè)人員人才缺口卻在持續(xù)走高，據(jù)有關(guān)權(quán)威統(tǒng)計，電子商務(wù)本科專業(yè)就業(yè)率卻低于總體平均水平，就業(yè)市場中形成電子商務(wù)專業(yè)人才招聘難和求職難的兩難局面。電子商務(wù)的快速發(fā)展對人才提出了新的需求。在信息時代，人才成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要因素。隨著信息化步伐的加快，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代的到來和電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，社會對電子商務(wù)人才提出了新的需求。
（一）人才需求層次
企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用人才需求層次。企業(yè)開發(fā)電子商務(wù)，除了軟硬件條件的具備外，重要的是知識復(fù)合型人才的需求。具體包括：企業(yè)電子商務(wù)管理人員，負(fù)責(zé)本單位電子商務(wù)系統(tǒng)的管理運(yùn)作，需要掌握電子商務(wù)的基礎(chǔ)知識、商貿(mào)知識、電子商務(wù)法規(guī)、電子商務(wù)案例分析與電子商務(wù)項目管理等知識[4]。電子商務(wù)實(shí)際操作人員，負(fù)責(zé)本單位電子商務(wù)活動的實(shí)際操作，需要掌握電子商務(wù)的基礎(chǔ)知識、商貿(mào)知識、電子商務(wù)相關(guān)技術(shù)、電子商務(wù)技能和操作規(guī)范、操作標(biāo)準(zhǔn)等知識。
電子商務(wù)項目開發(fā)人才。在電子商務(wù)法規(guī)、市場，應(yīng)用環(huán)境創(chuàng)建與完善的同時，電子商務(wù)的項目開發(fā)成為一個單位做好電子商務(wù)工作的關(guān)鍵。社會所需電子商務(wù)項目開發(fā)人才分為以下幾類：電子商務(wù)分析人員，需掌握相關(guān)的電子商務(wù)信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、相關(guān)軟硬件等知識；電子商務(wù)項目具體實(shí)施人員，要求掌握電子商務(wù)開發(fā)軟件技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)編程技術(shù)等知識。
電子商務(wù)管理人才。主要是指政府、行政部門電子商務(wù)管理人員，應(yīng)掌握電子商務(wù)的基本的法律、法規(guī)，國家有關(guān)方針、政策，網(wǎng)絡(luò)管理、行業(yè)認(rèn)證及相關(guān)領(lǐng)域的管理等知識[5]。
電子商務(wù)教學(xué)科研人才。主要是指除大專院校、相關(guān)科研機(jī)構(gòu)、企業(yè)中從事電子商務(wù)教學(xué)及科研工作的人才。他們要做到信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和商務(wù)理論互相融合，能夠?qū)⒗碚撝R和實(shí)踐技能實(shí)現(xiàn)很好結(jié)合，對電子商務(wù)某些問題和領(lǐng)域進(jìn)行前瞻性研究并提出建議和意見。
（二）人才培養(yǎng)存在問題
根據(jù)市場需求和人才實(shí)際狀況，目前我國電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生人才存在如下問題：
培養(yǎng)方向定位模糊。高校為能清晰地界定出所培養(yǎng)的電子商務(wù)人才將來的就業(yè)方向和就業(yè)崗位，提出的培養(yǎng)目標(biāo)相對寬泛。
師資力量薄弱。現(xiàn)有高校師資大多數(shù)是從計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、管理、營銷或其他專業(yè)調(diào)派，專業(yè)電子商務(wù)教師很少，其知識儲備也大多來自電子商務(wù)書籍，不夠系統(tǒng)，不夠深入，不夠?qū)嵱谩Ｓ捎诟咝４蠖鄾]有電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗，使得有時教師在從事電子商務(wù)教學(xué)時顯得勉為其難。
課程設(shè)置不完善。由于高校缺乏對電子商務(wù)在國際上領(lǐng)先應(yīng)用，在中國企業(yè)實(shí)際應(yīng)用狀況的理解，課程設(shè)置的隨意性很大，其問題主要表現(xiàn)在兩個方面：一是將現(xiàn)有的相關(guān)技術(shù)和商務(wù)方面的課程簡單堆砌在一起，缺乏有機(jī)結(jié)合的系統(tǒng)性；二是強(qiáng)于書本而弱于實(shí)務(wù)，缺乏必要的案例教學(xué)和實(shí)務(wù)操作[6]。
教材缺乏規(guī)范性。目前，國內(nèi)先后出版了電子商務(wù)的系列教材，分別由各相關(guān)高校根據(jù)自己學(xué)校的教學(xué)情況組織編寫，內(nèi)容差別很大，編寫滯后于電子商務(wù)發(fā)展，也落后于教學(xué)內(nèi)容更新。因此，各高校在教材選擇上存在差異化。
教學(xué)內(nèi)容缺乏實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練。目前高校電子商務(wù)教學(xué)現(xiàn)狀基本是教師以說為主，學(xué)生以聽為主，而電子商務(wù)是一門綜合性學(xué)科，無論是計算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、商務(wù)策劃、項目實(shí)施都需要大量的動手訓(xùn)練。盡管近年高校都意識到這個問題，并推出了電子商務(wù)實(shí)驗室系統(tǒng)，供學(xué)生模擬練習(xí)，但是這些軟件仍然脫離于實(shí)際的商業(yè)環(huán)境，甚至有些已落后于現(xiàn)有的應(yīng)用。另外，由于教師本身很少參與商務(wù)實(shí)際運(yùn)作管理，課程的案例來源、案例討論、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、實(shí)習(xí)指導(dǎo)都受到了極大限制。
畢業(yè)生就業(yè)方向模糊。由于畢業(yè)生不能準(zhǔn)確定位應(yīng)聘的行業(yè)與職位，因此泛泛的簡歷不能吸引用人單位，有些畢業(yè)生往往失去面試的機(jī)會。另一方面，即使獲得面試機(jī)會，由于不了解電子商務(wù)在各行各業(yè)的應(yīng)用現(xiàn)狀及發(fā)展前景，對于企業(yè)提供的職位缺乏工作方法、經(jīng)驗和熱情，使他們很難應(yīng)聘成功。
二、電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生人才培養(yǎng)模式
電子商務(wù)人才培養(yǎng)的建設(shè)目標(biāo)和思路應(yīng)立足于應(yīng)用層面的電子商務(wù)人才；具備熟練知識技能的電子商務(wù)分析人才、電商項目設(shè)計及其實(shí)施人才、具備較高管理能力的電子商務(wù)管理人才，以及具有能夠解決企業(yè)實(shí)際問題、有國際視野及創(chuàng)新能力的拔尖人才。
（一）市場導(dǎo)向型培養(yǎng)模式
電子商務(wù)基于網(wǎng)絡(luò)的交易服務(wù)、業(yè)務(wù)外包、信息技術(shù)外包服務(wù)等規(guī)模逐漸擴(kuò)大，模式不斷創(chuàng)新。市場的擴(kuò)大、消費(fèi)需求的多元化，造成電子商務(wù)人才培養(yǎng)方式與其他專業(yè)相比，更具有市場導(dǎo)向性 。
高校應(yīng)該積極開展市場調(diào)研，與時俱進(jìn)，充分了解社會和企業(yè)對人才的要求，及時調(diào)整和優(yōu)化人才培養(yǎng)方案，以適應(yīng)社會需求變化，掌握人才需求情況、需求特點(diǎn)，使學(xué)生更具競爭優(yōu)勢[7]。因此，高等學(xué)校可以把電子商務(wù)師資合理配置，為企業(yè)提供專業(yè)的電子商務(wù)精英人才，以培養(yǎng)高素質(zhì)創(chuàng)新型專業(yè)技術(shù)和電子商務(wù)實(shí)用型人才為重點(diǎn)，實(shí)行有計劃、分領(lǐng)域、分層次為企業(yè)提供人才訂制、篩選、儲備、預(yù)就業(yè)和大學(xué)生實(shí)習(xí)為基礎(chǔ)的培養(yǎng)模式，使人才培養(yǎng)向規(guī)范化、科學(xué)化、項目化方向發(fā)展，對企業(yè)因需施教，對學(xué)生因材施教，提升畢業(yè)生就業(yè)競爭力。
（二）模擬仿真與合作教育相結(jié)合為手段
模擬仿真手段主要是設(shè)置一個具體的商務(wù)活動。要求講授者和學(xué)習(xí)者對這種具體的商務(wù)情節(jié)環(huán)境做出反應(yīng)和決策。模擬實(shí)質(zhì)上就是角色扮演，這種角色扮演可以使學(xué)生感受不同角色的需求、綜合運(yùn)用所學(xué)知識，快速做出反應(yīng)并承擔(dān)相應(yīng)后果，有利于提高學(xué)生綜合能力。仿真則利用商務(wù)模擬軟件，提高學(xué)生在操作中的實(shí)踐能力，讓學(xué)生在模擬實(shí)驗中提高分析商務(wù)環(huán)境和解決商務(wù)問題的能力[8]。
筆者針對現(xiàn)今高校開展模擬仿真活動的學(xué)生滿意度進(jìn)行了問卷調(diào)查，下發(fā)問卷600份，調(diào)查對象為某高校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生。要求學(xué)生對目前學(xué)校開展的模擬仿真工作情況進(jìn)行評分，5分為十分滿意，4分為比較滿意，3分為一般滿意，2分為不太滿意，1分為不滿意。調(diào)研結(jié)果如表1：
由表可知，評分在3分以下（含3分）的人數(shù)百分比為77%。樣本數(shù)量雖有限，但仍可說明開展模擬仿真活動是現(xiàn)今高校完善電子商務(wù)人才培養(yǎng)的重要解決方案之一。
過去電商人才培養(yǎng)更多停留于“理論傳授”的層面，與實(shí)操結(jié)合的課程不多。這其中最核心的原因在于，很多講師僅僅是“背書派”，并非具有資深實(shí)操技能的專業(yè)人員。為推陳出新，一套“上午授課、下午實(shí)操”，邀請資深電商店主、賣家作為客座講師的綜合型培訓(xùn)模式，正在被一批電商教育者開發(fā)出爐。由此可以看出，電子商務(wù)從業(yè)人才培養(yǎng)需要學(xué)校和企業(yè)雙方資源有效結(jié)合，即以合作教育為手段培養(yǎng)人才。通過合作教育，學(xué)校與企業(yè)加強(qiáng)了聯(lián)系與溝通，人才培養(yǎng)更加聯(lián)系企業(yè)需求實(shí)際，學(xué)生深入企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營以及技術(shù)開發(fā)的實(shí)踐中，實(shí)現(xiàn)崗位對接，提高了人才培養(yǎng)質(zhì)量，使大學(xué)生能盡快適應(yīng)社會，學(xué)以致用，企業(yè)也能招聘到需要的高素質(zhì)人才。合作教育這種手段使高校和企業(yè)自主聯(lián)合參與人才培養(yǎng)，充分整合了雙方科技資源、教育資源和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，集成各方力量，使科研、教育、生產(chǎn)等不同社會分工實(shí)現(xiàn)高度協(xié)同化，學(xué)校與企業(yè)共同為電子商務(wù)人才培養(yǎng)形成了良性互動的雙贏局面。
筆者針對現(xiàn)今高校開展合作教育活動的學(xué)生滿意度進(jìn)行了問卷調(diào)查，下發(fā)問卷600份，調(diào)查對象為某高校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生。要求學(xué)生對目前學(xué)校開展的合作教育工作情況進(jìn)行評分，5分為十分滿意，4分為比較滿意，3分為一般滿意，2分為不太滿意，1分為不滿意。調(diào)研結(jié)果如表2所示：
由表可知，評分在3分以下（含3分）的人數(shù)百分比為77.5%。樣本數(shù)量雖有限，但仍可說明開展合作教育活動是現(xiàn)今高校完善電子商務(wù)人才培養(yǎng)的另一重要解決方案。
（三）實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)三種要求
電子商務(wù)人才培養(yǎng)的最終目的是培養(yǎng)高素質(zhì)商務(wù)人才，滿足企業(yè)對人才的需求，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)的三種要求：教學(xué)與實(shí)踐零距離、教師與學(xué)生零間隙、畢業(yè)與上崗零過度，即需要做到以市場需求為導(dǎo)向，需要高校與企業(yè)合作設(shè)計課程，調(diào)整教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)課堂與公司合一，教學(xué)中注入企業(yè)文化、企業(yè)管理模式等內(nèi)容，建立與企業(yè)相近的實(shí)訓(xùn)環(huán)境，達(dá)到教學(xué)與實(shí)踐零距離；師資隊伍實(shí)行雙軌制，即學(xué)校骨干教師授課與企業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)雙重教學(xué)模式，教師與學(xué)生在理論與實(shí)踐之間互相融合、借鑒、學(xué)習(xí)，教師也是學(xué)生，實(shí)現(xiàn)教師與學(xué)生零間隙。學(xué)生在校期間，具備了一定程度的職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)探索能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神，學(xué)生畢業(yè)后能快速適應(yīng)崗位需求，實(shí)現(xiàn)畢業(yè)與上崗零過度，并為學(xué)生職業(yè)生涯持續(xù)健康發(fā)展奠定堅實(shí)基礎(chǔ)。
結(jié)語
電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)化的新型經(jīng)濟(jì)活動，正以前所未有的速度迅猛發(fā)展，已經(jīng)成為各國增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)競爭實(shí)力，贏得全球資源配置優(yōu)勢的有效手段。現(xiàn)階段是我國發(fā)展電子商務(wù)的戰(zhàn)略機(jī)遇期。抓住機(jī)遇，加快發(fā)展電子商務(wù)，是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以信息化帶動工業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化，走新型工業(yè)化道路的客觀要求和必然選擇。
電子商務(wù)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的重要產(chǎn)業(yè)，有“朝陽產(chǎn)業(yè)、綠色產(chǎn)業(yè)”之稱，我國作為電子商務(wù)發(fā)展的新秀，市場潛力較大，近年來發(fā)展速度較快，但是在國際電子商務(wù)活動所占份額并不理想，還有許多有待完善和開發(fā)的地方，特別是高層次管理人才急缺。面對如此緊迫的形勢，高校、企業(yè)和政府應(yīng)該協(xié)同努力，為人才的產(chǎn)生和發(fā)展提供各種條件、環(huán)境，建立人才培養(yǎng)的主陣地，與市場接軌，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，順應(yīng)時代要求，為全國電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展、地方經(jīng)濟(jì)提升和電子商務(wù)人才培養(yǎng)就業(yè)提供強(qiáng)有力的支撐和保障。
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（作者單位：1.遼寧工程技術(shù)大學(xué)營銷管理學(xué)院 ；2.全國電子商務(wù)應(yīng)用人才培訓(xùn)工程管理辦公室 ）
作者簡介
徐若虹、1972年1月出生、性別：女、民族：漢族、籍貫：黑龍江省齊齊哈爾、工作單位：遼寧工程技術(shù)大學(xué)營銷管理學(xué)院、職務(wù)：黨委書記、職稱：副教授、學(xué)位：管理學(xué)碩士、主要研究方向：大學(xué)生思想政治教育。
第5篇：電子商務(wù)市場調(diào)研報告范文
同時小家電在產(chǎn)量與產(chǎn)能擴(kuò)大的同時，大家電企業(yè)迅速進(jìn)入，行業(yè)內(nèi)競爭加劇。一直以來，國內(nèi)小家電行業(yè)集中度不高，品牌多而雜，小家電生產(chǎn)企業(yè)有上萬家，但大多屬于小投入、小規(guī)模生產(chǎn)，產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊。
作為一家做中高檔小家電兩季產(chǎn)品的營銷管理人員來說，在品牌知名度不高情況下怎樣來突破呢？淡季怎么扎實(shí)做好市場呢？在市場營銷，銷售方面，根據(jù)自己的經(jīng)驗，實(shí)踐，我來談?wù)劦竟ぷ髦攸c(diǎn)。
大多數(shù)產(chǎn)品都有淡季和旺季的區(qū)別。對于兩季小家電產(chǎn)品更是如此。夏天是空調(diào)的旺季，而春季和秋季則算空調(diào)產(chǎn)品的銷售淡季；取暖器在冬天是銷售的黃金季節(jié)，但夏天在商場卻難覓蹤影。在產(chǎn)品的銷售旺季，大家都在忙著做促銷、做廣告、沖業(yè)績，那么銷售淡季來臨時，我們的營銷人員應(yīng)該把工作重點(diǎn)放在哪里呢？
我的看法是：淡季做市場（指市場調(diào)研、網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)、經(jīng)銷商談判、終端形象建設(shè)等市場基礎(chǔ)工作）抓終端，渠道網(wǎng)點(diǎn)拓展。
首先，或者經(jīng)銷商的談判和銷售網(wǎng)點(diǎn)的開拓工作。產(chǎn)品的銷售離不開終端，開拓新的銷售網(wǎng)點(diǎn)是銷量增長的可行性方法。只有健全的龐大的銷售網(wǎng)絡(luò)的建成才為完成旺季銷量任務(wù)目標(biāo)提供有力的保障。在網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)過程中，需要注意與客戶的談判技巧，因為商或者經(jīng)銷商往往不只經(jīng)銷你一家或者一種產(chǎn)品，比如有的經(jīng)銷商夏天銷售重心轉(zhuǎn)移到空調(diào)產(chǎn)品上，冬天又側(cè)重于電熱水器、電暖器等小家電的銷售上來。對于做兩季產(chǎn)品，可以與其談?wù)勊F(xiàn)在所做產(chǎn)品的銷售工作，也可以聊聊他公司未來的發(fā)展，最終要讓他了解并認(rèn)同你的觀點(diǎn)。其實(shí)通過交流只要他能認(rèn)同你，后期工作就很好開展了。
同時要了解其現(xiàn)狀和心態(tài)，在經(jīng)銷競爭對手產(chǎn)品過程中遇到什么困難，進(jìn)而針對對手的缺點(diǎn)，給予相關(guān)的優(yōu)惠政策以吸引經(jīng)銷商，如提高返利點(diǎn)數(shù)、或者銷售到一定量給予相當(dāng)?shù)膶?shí)物獎勵、或者實(shí)行進(jìn)貨獎勵等等。
其次，做透市場調(diào)研。淡季來臨，可以對當(dāng)?shù)厥袌龈髌放七^去旺季的銷量情況和市場占有率情況做一系統(tǒng)詳盡的分析研究，了解競爭對手其主銷型號、主要功能、最暢銷型號價位、最大賣點(diǎn)訴求等，還有就是對消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)研，弄清楚消費(fèi)者為什么喜歡購買該品牌，對其產(chǎn)品和售后服務(wù)的滿意度如何；對當(dāng)?shù)厥袌龅慕?jīng)濟(jì)發(fā)展、消費(fèi)習(xí)慣、流行因素等相關(guān)市場情況也需要再進(jìn)行調(diào)研，并做出最新調(diào)研報告，為旺季制定本產(chǎn)品銷售和產(chǎn)品政策、確立新的銷售目標(biāo)、推出主打產(chǎn)品型號提供科學(xué)實(shí)用的參考。
第三，完善、加強(qiáng)終端工作。終端形象的修整：賣場終端產(chǎn)品樣機(jī)、展柜、燈箱、POP、海報等。開展廣場活動、小區(qū)宣傳推廣活動。活動時可以廣泛發(fā)放產(chǎn)品宣傳單頁，或者進(jìn)行現(xiàn)場實(shí)機(jī)演示等。同時開展培訓(xùn)新人計劃 。
第四，做好團(tuán)購和電商渠道。福利團(tuán)購是各生產(chǎn)廠家淡季銷量的重要組成部分。電子商務(wù)是拓展并壯大銷售的重點(diǎn)途徑，各大廠家應(yīng)該重視并重點(diǎn)投入，如天貓商城，京東，一號店等線上渠道。
第五，加強(qiáng)自身的充電和對促銷人員、經(jīng)銷商相關(guān)業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)工作。新的營銷思想、新的營銷方法，在工作中加以應(yīng)用。只有不斷地加強(qiáng)自身各方面知識和技能的學(xué)習(xí)，才能跟上社會和時代的發(fā)展。賣場促銷人員和經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)人員，在淡季時進(jìn)行必要的行業(yè)知識、產(chǎn)品知識、銷售技巧、銷售話術(shù)的培訓(xùn)和演練。
最后淡季也可以開展適當(dāng)?shù)拇黉N活動，比如讓利、進(jìn)貨獎勵等政策來刺激經(jīng)銷商進(jìn)貨。
第6篇：電子商務(wù)市場調(diào)研報告范文
［關(guān)鍵詞］ 電子商務(wù) 人才培養(yǎng)模式 美中比較
一、前言
截至2010年12月，支付寶注冊用戶突破5.5億，日交易額超過25億元人民幣，日交易筆數(shù)達(dá)到850萬筆。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計，2010年中國電子商務(wù)市場交易額達(dá)45000億，電子商務(wù)企業(yè)數(shù)量達(dá)25000家，電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員超過160萬人，由電子商務(wù)間接帶動的就業(yè)人數(shù)，已超過1200萬人，預(yù)計到2012年將達(dá)到1900萬人。未來5年，在中國3000多萬家中小企業(yè)中，將有半數(shù)企業(yè)在經(jīng)營中嘗試或運(yùn)用電子商務(wù)工具，國內(nèi)對電子商務(wù)人才的需求量將達(dá)到300萬以上。
中國目前有超過300所本科高校和超過700 所高職院校開設(shè)電子商務(wù)。與電子商務(wù)發(fā)展的大好前景形成反差的是, 這些電子商務(wù)畢業(yè)生普遍無法直接上崗, 對口就業(yè)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于普通高校其他專業(yè)的就業(yè)率。與此相比，美國作為電子商務(wù)開展較早的國家，人才培養(yǎng)模式比較成熟，所培養(yǎng)的電子商務(wù)人才得到了社會廣泛的認(rèn)同。因此，本文將從培養(yǎng)層次、專業(yè)設(shè)置、課程設(shè)置、師資力量、教學(xué)模式五個方面對美中兩國電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式進(jìn)行比較，試圖從中得到借鑒，為我國今后電子商務(wù)人才培養(yǎng)提供有益的參考。
二、美中兩國電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)簡介
1. 美國
美國的電子商務(wù)教育發(fā)展較早。在1998年，美國著名的卡耐基-梅隆大學(xué)就由工業(yè)管理研究院和計算機(jī)學(xué)院聯(lián)合創(chuàng)建了電子商務(wù)學(xué)院，1999年宣布設(shè)立了世界上第一個電子商務(wù)專業(yè)碩士學(xué)位。該校電子商務(wù)專業(yè)主任Michael Shamos教授說：“如果要經(jīng)營網(wǎng)上商務(wù)，就需要了解許多商務(wù)知識；同時還需要懂得許多技術(shù)方面的知識。否則，你可能需要雇用太多的技術(shù)人員，你自己則無法制定明智的采購計劃，對建立網(wǎng)絡(luò)一無所知，為別人所左右。電子商務(wù)碩士學(xué)位應(yīng)比哈佛的MBA更有價值，原因在于既懂技術(shù)又有電子商務(wù)知識的人員匱乏”。
目前典型的提供深入電子商務(wù)教育的學(xué)校有：哈佛大學(xué)、麻省理工大學(xué)、斯坦福大學(xué)、紐約大學(xué)、加州大學(xué)、西北大學(xué)、卡耐基-梅隆大學(xué)、范德比爾特大學(xué)和華盛頓州立大學(xué)等。但美國大學(xué)一般不開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，電子商務(wù)多是作為獨(dú)立的課程，或者選擇在有關(guān)課程中根據(jù)需要添加相應(yīng)內(nèi)容以達(dá)到傳授電子商務(wù)知識的目的。比如，西北大學(xué)、麻省理工大學(xué)、紐約大學(xué)都設(shè)有獨(dú)立的電子商務(wù)主修課程，加州大學(xué)伯克利分校則是將電子商務(wù)的內(nèi)容整合到其他課程中。
2. 中國
我國的電子商務(wù)專業(yè)教育也可以追溯到1998年，幾乎與美國卡耐基-梅隆大學(xué)開辦電子商務(wù)專業(yè)同期開始。其發(fā)展歷程經(jīng)歷了嘗試期、規(guī)范期和發(fā)展期三個階段。在嘗試期，電子商務(wù)專業(yè)教育伴隨著一批電子商務(wù)專業(yè)學(xué)者的不斷研究，通過在各校以公共選修、專業(yè)選修課的形式開設(shè)相關(guān)課程，也有少數(shù)學(xué)校在本科高年級開設(shè)電子商務(wù)方向或電子商務(wù)班(以至開設(shè)電子商務(wù)研究生方向)等。在規(guī)范期，為適應(yīng)市場需求，使電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)規(guī)范化、規(guī)模化，中國國家教育部高教司于2000年底和2001年初分兩批批準(zhǔn)了13所普通高等學(xué)校試辦電子商務(wù)本科專業(yè)。在發(fā)展期，教育部高等教育司從2002年開始又批準(zhǔn)了第三批、第四批等開設(shè)電子商務(wù)本科專業(yè)的院校。截至2008年，全國已有327所高校開設(shè)電子商務(wù)本科專業(yè)，其中一些高校開設(shè)了碩士生和博士生的電子商務(wù)研究方向。
三、美中兩國電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式比較
1. 培養(yǎng)層次的比較
根據(jù)Harlan等人(2001)對AACSB附屬的77個商學(xué)院的調(diào)查分析，美國大學(xué)提供4種不同層次的電子商務(wù)課程安排，分別是理學(xué)碩士、理學(xué)學(xué)士、電子商務(wù)非學(xué)歷認(rèn)證教育、電子商務(wù)方向的工商管理碩士。從其搜集的教學(xué)計劃樣本來看，MBA階段的樣本數(shù)量占到了40％，其次是理學(xué)碩士階段，兩者的數(shù)量占到了總體樣本的70％；在課程設(shè)置上，非技術(shù)類課程和技術(shù)類課程的比例大概為2：1。
由此可見，在教學(xué)層次上，美國的電子商務(wù)教育采取學(xué)歷教育與非學(xué)歷教育相結(jié)合的方式，主要集中在研究生階段，并以MBA教育為重點(diǎn)。
中國的電子商務(wù)教育主要集中在本科層次，因為國內(nèi)教育界普遍認(rèn)為電子商務(wù)專業(yè)的寬口徑特點(diǎn)必須要建設(shè)在寬泛和大量的理論基礎(chǔ)之上，因此選擇在時間比較充裕的本科4年，有助于學(xué)生搭建扎實(shí)的理論知識框架。
2. 專業(yè)設(shè)置的比較
電子商務(wù)是由多門基礎(chǔ)學(xué)科交叉形成的新型學(xué)科，涉及計算機(jī)技術(shù)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)等學(xué)科門類。在專業(yè)設(shè)置方向上，國內(nèi)外高校一般都有著不同的側(cè)重。
從奧斯汀的得克薩斯大學(xué)電子商務(wù)研究所查到的開設(shè)電子商務(wù)本科專業(yè)情況看：美國的計算機(jī)學(xué)院和商學(xué)院開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的占絕大多數(shù)，尤其是在著名大學(xué)的商學(xué)院，普遍開展電子商務(wù)教育。另外，有很多小專業(yè)一般會開設(shè)電子商務(wù)課程或輔修電子商務(wù)專業(yè)，比如說市場營銷類、信息管理類等。
我國的電子商務(wù)專業(yè)大多是依托學(xué)校的傳統(tǒng)優(yōu)勢和教學(xué)資源而開設(shè)的，其培養(yǎng)方向和院系的專業(yè)特點(diǎn)有明顯的關(guān)聯(lián)性。比如有計算機(jī)背景的院系，其培養(yǎng)計劃中則含有大量的計算機(jī)類課程，重點(diǎn)培養(yǎng)的是直接從事電子商務(wù)平臺和電子商務(wù)應(yīng)用軟件的規(guī)劃、開發(fā)和維護(hù)的專業(yè)技術(shù)人員，授予的是工學(xué)學(xué)位；有經(jīng)管背景的院系，其培養(yǎng)計劃中含有大量的經(jīng)管類課程，重點(diǎn)培養(yǎng)的是能夠從事電子商務(wù)管理的人員，授予的是經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)位或管理學(xué)學(xué)位，由此形成了電子商務(wù)兩個不同的培養(yǎng)方向：偏技術(shù)和偏經(jīng)管。
從科類結(jié)構(gòu)看，兩個國家對電子商務(wù)所屬的科類基本認(rèn)同，都是在經(jīng)濟(jì)類、管理類和計算機(jī)技術(shù)類院系開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)或相關(guān)課程。
3. 課程設(shè)置的比較
在課程設(shè)置上，美國各大高校各具特點(diǎn)。例如：
卡耐基-梅隆大學(xué)的電子商務(wù)專業(yè)對經(jīng)濟(jì)管理和技術(shù)課程采取并重的態(tài)度，力圖使畢業(yè)生能成為未來企業(yè)中電子商務(wù)應(yīng)用方面合格的經(jīng)理人、規(guī)劃人、分析家和編程人員。其專業(yè)教學(xué)內(nèi)容涵蓋了各種商務(wù)模式，具體涉及電子化市場研究、電子目錄、網(wǎng)站管理、自動化撮合、電子商務(wù)安全支付、分布式交易處理、定單執(zhí)行、客戶滿意度、數(shù)據(jù)挖掘與分析。一方面電子商務(wù)的實(shí)施需要與技術(shù)緊密結(jié)合，因此需要涉及網(wǎng)絡(luò)、分布式數(shù)據(jù)庫、計算機(jī)安全技術(shù)、多媒體技術(shù)、Web設(shè)備、人機(jī)接口設(shè)計；另一方面成功地引入電子商務(wù)不僅需要了解其成本和效益，而且需要懂得商業(yè)重組、適應(yīng)管理(集成傳統(tǒng)系統(tǒng)與Internet前端)、供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)、電子化商業(yè)中的會計與審計、仲裁職能、作為交換媒體的資金性質(zhì)、快速商業(yè)反應(yīng)、電子商務(wù)法律、政策及規(guī)則。
華盛頓州立大學(xué)電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)是“開發(fā)、使用和管理信息技術(shù)、數(shù)字網(wǎng)絡(luò)來幫助組織在Intemet上從事商業(yè)活動。”課程設(shè)置中技術(shù)類核心課程包括：網(wǎng)絡(luò)商務(wù)編程、數(shù)據(jù)庫管理、通信、電子商務(wù)概論；商務(wù)類核心課程包括：消費(fèi)者行為與電子商務(wù)、傳統(tǒng)與電子環(huán)境中的營銷、數(shù)字企業(yè)的財務(wù)管理、網(wǎng)絡(luò)法律。專業(yè)選修課(任選兩門)：網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)倫理、電子商務(wù)中的服務(wù)業(yè)、電子商務(wù)的企業(yè)家精神、國際電子商務(wù)、數(shù)字時代的供應(yīng)鏈管理、不斷出現(xiàn)的技術(shù)、信息系統(tǒng)項目團(tuán)隊管理、系統(tǒng)分析與設(shè)計。整個課程設(shè)置以商務(wù)為主，強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)知識，重視學(xué)生各方面的基礎(chǔ)訓(xùn)練；技術(shù)類課程旨在幫助學(xué)生理解其在商務(wù)中的作用與地位；課程設(shè)置中的專業(yè)選修課則充分體現(xiàn)了商務(wù)與技術(shù)的融合，表現(xiàn)了電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)科交叉性的特點(diǎn)。除此之外，華盛頓州立大學(xué)開設(shè)的電子商務(wù)課程中與人有關(guān)的課程至少有兩門：消費(fèi)者行為、溝通研究或人的發(fā)展。這樣有利于學(xué)生掌握有關(guān)消費(fèi)行為方面的知識，能夠在將來的工作中了解客戶。
我國學(xué)者馬剛等的調(diào)查發(fā)現(xiàn)國內(nèi)高校電子商務(wù)人才培養(yǎng)形成了經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、管理三種取向，開設(shè)的核心理論課程分別如下：
經(jīng)濟(jì)取向：電子商務(wù)概論、管理學(xué)、政治經(jīng)濟(jì)學(xué)、會計學(xué)、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、計量經(jīng)濟(jì)學(xué)、國際貿(mào)易學(xué)、電子商務(wù)物流管理、電子商務(wù)安全、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)、電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理，數(shù)據(jù)庫技術(shù)、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、電子商務(wù)法。
技術(shù)取向：高級程序設(shè)計語言、電子商務(wù)概論、電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)、管理學(xué)概論、經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)、離散數(shù)學(xué)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)庫引論、操作系統(tǒng)、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、信息與網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)站設(shè)計與建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營銷、中間件技術(shù)、電子商務(wù)物流、網(wǎng)絡(luò)支付與結(jié)算、多媒體技術(shù)、運(yùn)籌學(xué)引論、電子商務(wù)法律、管理信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)挖掘與數(shù)據(jù)倉庫。
管理取向：電子商務(wù)概論、管理學(xué)、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)法律、電子商務(wù)技術(shù)、電子商務(wù)物流管理(物流與供應(yīng)鏈管理)、管理信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)營銷、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)及應(yīng)用、網(wǎng)站設(shè)計與開發(fā)、電子商務(wù)安全、電子商務(wù)系統(tǒng)分析與設(shè)計、網(wǎng)上支付與網(wǎng)上金融、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)、企業(yè)電子商務(wù)管理。
三種取向的理論課程設(shè)置都體現(xiàn)了電子商務(wù)學(xué)科的交叉特點(diǎn)，課程覆蓋了經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、信息和計算機(jī)科學(xué)及法學(xué)等學(xué)科。但是課程設(shè)置的隨意性很大，其層次、作用、地位缺乏內(nèi)在邏輯性。許多院校僅將現(xiàn)有的有關(guān)技術(shù)和商務(wù)方面的課程簡單地堆砌在一起，缺乏系統(tǒng)的有機(jī)融合。另外，課程設(shè)置中關(guān)于能夠反映信息社會和電子商務(wù)最新發(fā)展的前沿類課程較少，反映出對學(xué)生創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的側(cè)重不夠。
縱觀三種取向的理論課程設(shè)置，可看出其培養(yǎng)方向模糊。雖然界定了取向，但很多院校的課程設(shè)置并不能清晰地確定其培養(yǎng)的電子商務(wù)人才將來的就業(yè)目標(biāo)。顯然，培養(yǎng)適合各個行業(yè)的通才，并不適合中國企業(yè)目前對電子商務(wù)人才的專業(yè)和實(shí)用需求。應(yīng)該在課程設(shè)置中多增設(shè)一些與特定行業(yè)相關(guān)密切的課程。當(dāng)然，有條件的院校可以設(shè)置多個就業(yè)方向，這些就業(yè)方向最好能夠與已經(jīng)確定的取向吻合，這樣有利于課程的設(shè)置。
三種取向的實(shí)驗課程設(shè)置多局限于針對特定課程的驗證型和認(rèn)知型實(shí)驗，設(shè)置了很少針對跨專業(yè)乃至跨學(xué)科的能夠培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)能力的綜合型實(shí)驗。
4. 師資力量
美國高校大多是在經(jīng)濟(jì)、信息管理系統(tǒng)、市場營銷等專業(yè)下開設(shè)電子商務(wù)課程，側(cè)重講解與本專業(yè)相關(guān)的電子商務(wù)知識，教師專業(yè)特色濃厚，對某些課程的研究非常深入。比如，由市場營銷專業(yè)的教師講授網(wǎng)絡(luò)營銷等課程。另外，美國高校經(jīng)常聘請一些電子商務(wù)研究機(jī)構(gòu)、公司的知名人士到學(xué)校來兼職從事教學(xué)工作，他們有著豐富的實(shí)踐經(jīng)驗及很強(qiáng)的事務(wù)處理能力。
中國高校電子商務(wù)專業(yè)的師資力量薄弱。許多學(xué)校在申請設(shè)立電子商務(wù)專業(yè)時，并沒有足夠數(shù)量的、達(dá)到一定教學(xué)水平的和能夠完成教學(xué)計劃規(guī)定的全部課程的師資隊伍。許多教師是從計算機(jī)、通信、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等專業(yè)轉(zhuǎn)而講授電子商務(wù)課程，懂技術(shù)的不懂商務(wù)，懂商務(wù)的不懂技術(shù)，根本無法勝任電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)。在實(shí)際教學(xué)過程中，雖然制定了教學(xué)計劃和教學(xué)大綱，但因教師缺乏，只能是有什么樣的教師開什么樣的課，教師會什么就教什么。這種情況導(dǎo)致學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)不完善，知識內(nèi)容不合理。
5. 教學(xué)模式的比較
美國的電子商務(wù)教學(xué)形式多樣化，重視學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)。比如麻省理工開設(shè)的電子商務(wù)營銷課程，設(shè)置了項目研究、帶薪實(shí)習(xí)、課余實(shí)踐等環(huán)節(jié)；斯坦福大學(xué)的網(wǎng)絡(luò)營銷課程要求學(xué)生利用所學(xué)知識設(shè)計因特網(wǎng)服務(wù)或產(chǎn)品；哈佛大學(xué)積極開展電子商務(wù)案例研究。同時美國的高校一般都設(shè)有電子商務(wù)研究中心，通過校企合作對電子商務(wù)領(lǐng)域的定價策略、法律問題、在線消費(fèi)行為等關(guān)鍵問題進(jìn)行研究；學(xué)生則被要求對企業(yè)提供咨詢服務(wù)。在電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)上，美國高校堅持以市場導(dǎo)向為主，以基于因特網(wǎng)的技術(shù)、產(chǎn)品開發(fā)、營銷、管理和戰(zhàn)略制定為基礎(chǔ)，通過開設(shè)電子商務(wù)課程，結(jié)合電子商務(wù)研究中心、強(qiáng)調(diào)動手操作能力等方式，培養(yǎng)學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)制定新的競爭方式與企業(yè)戰(zhàn)略的能力。
中國的電子商務(wù)教育總體以理論教學(xué)為主，實(shí)踐實(shí)習(xí)的學(xué)分一般只占總體學(xué)分的12％左右，對學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)是國內(nèi)電子商務(wù)教育的薄弱環(huán)節(jié)。高校在制定電子商務(wù)培養(yǎng)方案時仍然缺乏對人才市場需求的充分調(diào)研，從理論教學(xué)到實(shí)踐教學(xué)的渠道不暢通，導(dǎo)致輸出的電子商務(wù)人才較難適應(yīng)社會需求。
四、總結(jié)和建議
中國電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)在專業(yè)設(shè)置方面與美國基本相同，但在培養(yǎng)層次、課程設(shè)置、師資力量和教學(xué)模式等方面與美國還有很大差距，因此中國電子商務(wù)人才培養(yǎng)要想取得長足的發(fā)展，必須借鑒和學(xué)習(xí)美國開展電子商務(wù)教育的成功經(jīng)驗。具體來說，有如下建議：
1. 以市場為導(dǎo)向
人才的培養(yǎng)是為了迎合社會的需求，市場對人才的要求對人才培養(yǎng)起著決定性的作用。目前社會對電子商務(wù)人才的需求主要來自五種機(jī)構(gòu)、三種類型：五種機(jī)構(gòu)分別是專業(yè)電子商務(wù)公司、IT網(wǎng)絡(luò)公司、企業(yè)的信息服務(wù)部門、咨詢服務(wù)公司和專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)公司；人才類型主要集中在技術(shù)類、商務(wù)類和綜合管理類。
此外，電子商務(wù)人才的需求特點(diǎn)和地域存在關(guān)聯(lián)，隨信息化的進(jìn)程發(fā)展而動態(tài)變化。院校應(yīng)該積極開展市場調(diào)研，與時俱進(jìn)，充分了解社會和企業(yè)對人才的要求，及時調(diào)整和優(yōu)化人才培養(yǎng)方案，以適應(yīng)社會需求的變化。特別要掌握就業(yè)所輻射區(qū)域內(nèi)的人才需求情況，針對該區(qū)域企業(yè)的人才需求特點(diǎn)，側(cè)重某種技能的培養(yǎng)，使學(xué)生更具競爭優(yōu)勢。
2. 定位要明確
電子商務(wù)專業(yè)的多面手人才培養(yǎng)要求體現(xiàn)了電子商務(wù)專業(yè)明顯的學(xué)科交叉性和寬口徑特點(diǎn)，很容易造成院校在培養(yǎng)該類學(xué)生的過程中只做了多種學(xué)科知識的一種表面堆砌，無法深入對電子商務(wù)的內(nèi)在規(guī)律展開研究，技術(shù)與能力的培養(yǎng)沒有層次性和方向性。因此，院校的電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)要結(jié)合社會需求和自身實(shí)際情況，明確人才培養(yǎng)層次、明確人才培養(yǎng)方向。與美國相比，中國總體電子商務(wù)人才的培養(yǎng)層次較低，主要集中在本科階段。從本科階段的三種教育層次來看：研究型院校側(cè)重科研人才的培養(yǎng)，教學(xué)型與研究型院校側(cè)重高級應(yīng)用人才和創(chuàng)新人才的培養(yǎng)，教學(xué)型院校側(cè)重應(yīng)用人才和實(shí)用人才的培養(yǎng)。這三種層次的人才互相不能取代，也不可或缺，他們實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù)專業(yè)人才的合理梯隊和人才的多樣化。因此，高校應(yīng)該在對自身合理定位的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步明確電子商務(wù)培養(yǎng)的層次問題。另外，從電子商務(wù)的培養(yǎng)方向來看，可以分為經(jīng)管類和技術(shù)類，或細(xì)分為經(jīng)濟(jì)類(網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易與營銷)、管理類(ERP、SCM、CRM)和技術(shù)類(商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃、開發(fā)與維護(hù))。院校在課程設(shè)置上，既要有統(tǒng)一的共性課程，也要有突出自身人才培養(yǎng)層次、方向的特色課程，形成共性與個性兼具的特色人才培養(yǎng)方案。
3. 加強(qiáng)師資培訓(xùn)
針對中國高校電子商務(wù)專業(yè)師資力量薄弱的情況，各高校應(yīng)加強(qiáng)師資培養(yǎng)，不斷提高教師的理論與實(shí)踐操作水平。有條件的高校可以派教師到國外高校進(jìn)修學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)國外最前沿的理論動態(tài)和先進(jìn)的實(shí)踐經(jīng)驗。同時，可以請企業(yè)界的電子商務(wù)專家兼任該學(xué)科某門課程的教師，這些處在電子商務(wù)實(shí)踐第一線的專家具有豐富的商務(wù)經(jīng)驗和最新的技術(shù)，掌握著電子商務(wù)最前沿的信息。這樣，既保證學(xué)生所學(xué)的知識不會落后于時展，也保證了學(xué)生畢業(yè)后不會感到自己的知識與實(shí)際工作需要脫節(jié)。
4. 改進(jìn)教學(xué)模式
一方面，電子商務(wù)是一門新興學(xué)科，不可能在短時間內(nèi)建立一套成熟完善的理論體系來指導(dǎo)教學(xué)。因此，不論哪種層次的培養(yǎng)都應(yīng)該打破封閉式教學(xué)，實(shí)行開放式的校企結(jié)合的教學(xué)與實(shí)踐模式。另一方面，目前大部分企業(yè)還處于電子商務(wù)的探索期和嘗試期，對于電子商務(wù)的理論和方法的掌握都不夠成熟，急需專業(yè)方面的相關(guān)指導(dǎo)和大量的專業(yè)人才。因此，高校應(yīng)該抓住機(jī)會，聯(lián)合企業(yè)，一方面在企業(yè)的實(shí)際應(yīng)用中挖掘研究課題，為企業(yè)排憂解難，使知識轉(zhuǎn)化成產(chǎn)能；另一方面利用企業(yè)資源創(chuàng)建實(shí)習(xí)基地，為學(xué)生創(chuàng)造更多的實(shí)踐機(jī)會，讓學(xué)生在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，提高學(xué)生的應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力。
而上級部門也應(yīng)該為高校和企業(yè)的聯(lián)姻牽線搭橋，疏通渠道，提供資金和政策的扶持，促進(jìn)高校的電子商務(wù)專業(yè)形成產(chǎn)、學(xué)、研結(jié)合，資源有效共享的良好局面。
5. 納入非學(xué)歷認(rèn)證教育
目前社會上有很多電子商務(wù)非學(xué)歷認(rèn)證教育，其目的是為了進(jìn)一步規(guī)范電子商務(wù)從業(yè)人員的職業(yè)行為，提升從業(yè)能力。與高校教育相比，非學(xué)歷認(rèn)證教育更具實(shí)用性和針對性，而企業(yè)在擇人的時候也比較重視這些證書。典型的認(rèn)證考試有國家勞動與社會保障部推行的“電子商務(wù)師”系列認(rèn)證、計算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格(水平)考試下設(shè)的電子商務(wù)系列專業(yè)技術(shù)資格考試、阿里巴巴旗下阿里學(xué)院推出的阿里巴巴電子商務(wù)系列認(rèn)證、IBM電子商務(wù)解決方案設(shè)計師認(rèn)證等。院校可以根據(jù)自身的層次和方向，選擇性地將這些認(rèn)證考試納入培養(yǎng)計劃，采取選修的形式或者1+x(學(xué)歷證+職業(yè)資格認(rèn)證)的形式，對學(xué)生開展培訓(xùn)或鼓勵學(xué)生自主參加培訓(xùn)，進(jìn)行職業(yè)定向，提高職業(yè)技能。
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第7篇：電子商務(wù)市場調(diào)研報告范文
大規(guī)模開放在線課程近年來受到國際教育界的高度關(guān)注，在線學(xué)習(xí)、隨時學(xué)習(xí)、互動學(xué)習(xí)、社會化學(xué)習(xí)等一系列新理念吸引全球眾多名校加入到這一波教育改革浪潮中；互聯(lián)網(wǎng)的普及和計算機(jī)技術(shù)在教育領(lǐng)域的應(yīng)用使翻轉(zhuǎn)課堂重新建構(gòu)學(xué)習(xí)流程變得可行和現(xiàn)實(shí)，學(xué)生可以通過互聯(lián)網(wǎng)去使用優(yōu)質(zhì)的教育資源，不再單純地依賴授課老師去教授知識；高職課程項目化改革同樣是傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式的重大變革，課程項目化改革的教學(xué)方法強(qiáng)調(diào)學(xué)生自主性、師生互動性與成果應(yīng)用性緊密結(jié)合，然而項目化教學(xué)設(shè)計及實(shí)施過程中存在不少問題和不足。
那么，如何針對高職教育和高職學(xué)生群體的特點(diǎn)，基于大規(guī)模開放在線課程理念，采取翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式，教師深入到企業(yè)制作微視頻或者聘請企業(yè)精英共同制作微視頻，對于高職專業(yè)主干核心課程結(jié)合地方特色采取公司化實(shí)踐操作，解決項目化教學(xué)中存在的問題和不足，實(shí)施項目化教學(xué)的創(chuàng)新，就顯得尤為重要和具有深遠(yuǎn)意義。
二、概念的界定
1.高職課程教學(xué)改革的核心思想：充分挖掘高職學(xué)生主觀能動性，使所學(xué)知識與企業(yè)實(shí)際工作“零適應(yīng)”。
2.MOOC：是Massive Open On1ine Courses的英文首字母縮寫，中文譯為大規(guī)模在線開放課程。課程特征體現(xiàn)在工具資源多元化、課程易于使用、課程受眾面廣、課程參與自主性強(qiáng)。
3.翻轉(zhuǎn)課堂：翻轉(zhuǎn)課堂（The Flipped Classroom），又翻譯為”反轉(zhuǎn)課堂“或“顛倒課堂”，就是教師創(chuàng)建微視頻，學(xué)生在家中或課外觀看視頻中教師的講解，回到課堂上師生面對面交流和完成作業(yè)的這樣一種教學(xué)模式。
4.項目化教學(xué)：采用項目化教學(xué)的課程是從企業(yè)實(shí)際應(yīng)用的角度出發(fā)，以典型工作任務(wù)為主線，設(shè)立教學(xué)項目，由教師指導(dǎo)學(xué)生開展獨(dú)立學(xué)習(xí)，并完成工作任務(wù)或項目，實(shí)現(xiàn)對工作過程的認(rèn)識和對完成工作任務(wù)的體驗，從而形成職業(yè)崗位能力，滿足職業(yè)崗位需求。
三、基于MOOC理念翻轉(zhuǎn)課堂模式項目化教學(xué)的構(gòu)建
根據(jù)行業(yè)企業(yè)發(fā)展特點(diǎn)，以職業(yè)實(shí)踐為主線，改革專業(yè)課程內(nèi)容，實(shí)施翻轉(zhuǎn)課堂模式項目化教學(xué)；以提高能力為目標(biāo)，整合專業(yè)課程內(nèi)容，制作微視頻，建立微課程，實(shí)施項目化教學(xué)。主要內(nèi)容有：
1.校企深度融合搭建企業(yè)真實(shí)項目。課題組成員基于對企業(yè)工作任務(wù)的分析和研究中，明確具體能力目標(biāo)，設(shè)計能供各個小組實(shí)施的公司化運(yùn)作模式。****網(wǎng)絡(luò)營銷有限公司是一家在淘寶網(wǎng)開設(shè)的電子商務(wù)企業(yè)，立足本地區(qū)域，結(jié)合地方經(jīng)濟(jì)特色，應(yīng)聘者按照5-6人組成職業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊，每個團(tuán)隊對于在學(xué)校《網(wǎng)店實(shí)務(wù)》課程時開設(shè)的網(wǎng)店選擇一個網(wǎng)店或者采取O2O（Online To Offline線上到線下）模式作為該公司委托的網(wǎng)絡(luò)營銷項目，其中項目產(chǎn)品必須涵蓋如下品種：旅游、檳榔、布匹及配飾、農(nóng)產(chǎn)品、打印耗材、文具、化妝品、服裝、鞋子、奶粉、保健品等。公司基于對長株潭市場的深入了解，能為電子商務(wù)企業(yè)開展有效的網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)，將公司從不知名的、無法搜索到的電子商務(wù)企業(yè)做到店鋪信譽(yù)提升、銷售量一定程度得以提升、網(wǎng)絡(luò)營銷綜合運(yùn)用能力得以提升的公司。在這期間，對于考核前三名的團(tuán)隊授予金牌、銀牌、銅牌銷售能手稱號。
《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》項目化教學(xué)設(shè)計的子項目（單元設(shè)計略）：1）設(shè)計長株潭產(chǎn)品電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研報告；2）將湘潭“仁孚”網(wǎng)絡(luò)營銷有限公司網(wǎng)站在Baidu&Google進(jìn)行提交、查詢、優(yōu)化；3）設(shè)計利用網(wǎng)絡(luò)營銷工具對湘潭“仁孚”網(wǎng)絡(luò)營銷有限公司網(wǎng)站實(shí)施推廣宣傳；4）設(shè)計湘潭“仁孚”網(wǎng)絡(luò)營銷有限公司網(wǎng)站公司根據(jù)自身產(chǎn)品特點(diǎn)情況，利用百度網(wǎng)盟123進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告投放網(wǎng)絡(luò)的分析和選擇；5）設(shè)計湘潭“仁孚”網(wǎng)絡(luò)營銷有限公司網(wǎng)站站內(nèi)平臺的設(shè)計、診斷、淘寶直通車推廣；6）設(shè)計湘潭“仁孚”網(wǎng)絡(luò)營銷有限公司網(wǎng)站公司在阿里巴巴B2B網(wǎng)站上供應(yīng)信息。
2.基于MOOC理念翻轉(zhuǎn)課堂模式教學(xué)。針對項目化內(nèi)容中的重點(diǎn)、難點(diǎn)以及相關(guān)教學(xué)資料進(jìn)行微視頻的制作，重新建構(gòu)學(xué)習(xí)流程。單元教學(xué)實(shí)施流程以資訊、計劃與決策、實(shí)施與檢查、總結(jié)六步法采取PDCA（計劃、執(zhí)行、檢查、總結(jié)）循環(huán)輪的模式，凸顯學(xué)生的主動操作性為主導(dǎo)，教師在其中的作用為輔質(zhì)，例如提供技術(shù)咨詢、引導(dǎo)學(xué)生思考、進(jìn)行難點(diǎn)重點(diǎn)講解示范、指導(dǎo)學(xué)生實(shí)踐，而學(xué)生以團(tuán)隊為單元開展的活動有確定工作方式（團(tuán)隊/個人）、搜索閱讀理解參考資源、確立工作思路等。
3.基于MOOC理念聯(lián)動行家創(chuàng)建微課程。聯(lián)動企業(yè)精英或行業(yè)專家制作微課程，教師自身也要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在教師層面實(shí)現(xiàn)校企合作落地。
4.采用翻轉(zhuǎn)課堂模式項目教學(xué)法為主，其它教學(xué)法為輔，進(jìn)行實(shí)踐探索。
5.在經(jīng)過一輪課程項目化的試驗后，收集成功經(jīng)驗與不足，確定專業(yè)課程項目化教學(xué)的模式及操作方法。
6.構(gòu)建基于MOOC理念的翻轉(zhuǎn)課堂模式項目教學(xué)的評價體系。考核組成：實(shí)施得分（30%）+團(tuán)隊得分（10%）+出勤及獎懲分（10%）+期末總測（50%）。過程考核包括對能力目標(biāo)、知識目標(biāo)、素養(yǎng)目標(biāo)的考核。獎懲分由彭董給出，根據(jù)學(xué)員實(shí)施過程中的表現(xiàn)、出勤和實(shí)施成績給出。
在這一段4個月時間銷售量一定程度得以提升、網(wǎng)絡(luò)營銷綜合運(yùn)用能力得以提升情況作為比較，提升幅度排名前三名的團(tuán)隊授予金牌、銀牌、銅牌銷售能手稱號。處于后兩名實(shí)施總得分低于120分的團(tuán)隊將被淘汰，試用期延長四個月。
團(tuán)隊中的表現(xiàn)由各個公司的項目組長CEO負(fù)責(zé)給分，不允許分?jǐn)?shù)同等。
期末總測由于是綜合性考量，結(jié)合省技能抽查的要求形成一份綜合考量試卷，實(shí)行上機(jī)聯(lián)網(wǎng)測試，要求能在實(shí)際的網(wǎng)站平臺進(jìn)行實(shí)操，因此占分50%。
四、特色與創(chuàng)新
1.校企深度融合設(shè)計理念創(chuàng)新-搭建企業(yè)真實(shí)項目。本課題就是基于電子商務(wù)環(huán)境采取真實(shí)企業(yè)性質(zhì)開展網(wǎng)絡(luò)營銷項目來實(shí)施，例如結(jié)合地方經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)以實(shí)際的網(wǎng)店或者采取O2O模式開設(shè)網(wǎng)店運(yùn)作，從企業(yè)中來通過理論提升回到企業(yè)中去。使項目化教學(xué)具有整體性和真實(shí)性特點(diǎn)。
2.基于MOOC理念教學(xué)模式創(chuàng)新-采取翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)。通過重新建構(gòu)學(xué)習(xí)流程，教學(xué)信息清晰明確和微視頻的制作，能夠進(jìn)一步解決項目化教學(xué)存在的不足。
3.基于MOOC理念校企融合創(chuàng)新-聯(lián)動行家共享資源。實(shí)現(xiàn)校企共建專業(yè)課程的深度融合，積極有效共享利用企業(yè)、行業(yè)專家資源，避免項目化教學(xué)落入俗套。
上述主要三點(diǎn)創(chuàng)新在以往項目化教學(xué)改革相關(guān)研究課題中研究不足或未有研究，因此也凸顯本課題具有重要的研究價值。
第8篇：電子商務(wù)市場調(diào)研報告范文
關(guān)鍵詞：網(wǎng)上團(tuán)購；團(tuán)購網(wǎng)站；賣家；消費(fèi)者
中圖分類號：F49
文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A
文章編號：1672.3198（2013）04.0175.02
1引言
網(wǎng)上團(tuán)購是指消費(fèi)者通過Internet這一信息交換平臺，在團(tuán)購網(wǎng)站上跟賣家進(jìn)行交易，而團(tuán)購網(wǎng)站從交易中獲取服務(wù)費(fèi)或產(chǎn)品差價的一種新興網(wǎng)絡(luò)購物活動，其核心是需求聚集和總額折扣。最早的團(tuán)購網(wǎng)站誕生于20世紀(jì)90年代，經(jīng)過十多年的發(fā)展，團(tuán)購網(wǎng)站機(jī)制已經(jīng)發(fā)生了根本性的改變，其中每日團(tuán)購網(wǎng)站憑借其獨(dú)特的商業(yè)模式最受消費(fèi)者歡迎。根據(jù)國內(nèi)權(quán)威團(tuán)購導(dǎo)航領(lǐng)團(tuán)網(wǎng)（）的《2012年4月全國團(tuán)購統(tǒng)計報告》顯示，截止2012 年4月底，全國共誕生團(tuán)購網(wǎng)站5966家。
網(wǎng)上團(tuán)購已經(jīng)成為電子商務(wù)的重要組成部分，由于其強(qiáng)大的影響力已經(jīng)引起了學(xué)術(shù)界和企業(yè)界的高度重視，但是國內(nèi)外的學(xué)者卻還沒有對網(wǎng)上團(tuán)購的研究現(xiàn)狀和成果進(jìn)行總結(jié)和梳理。本文將簡要評述網(wǎng)上團(tuán)購的發(fā)展?fàn)顩r，總結(jié)網(wǎng)上團(tuán)購的研究成果，并探討網(wǎng)上團(tuán)購未來的研究發(fā)展方向。
2網(wǎng)上團(tuán)購發(fā)展評述
2.1早期的團(tuán)購網(wǎng)站
早期的團(tuán)購網(wǎng)站誕生于1990s的歐美地區(qū)，團(tuán)購的產(chǎn)品主要有電腦、消費(fèi)性電子產(chǎn)品、家電和家居用品。起初，這些團(tuán)購網(wǎng)站獲得了很大的成功，例如，2000年1月到4月期間，Mobshop網(wǎng)站的注冊會員由3.7萬增加到13.2萬。然而，到了2001年1月，Mobshop網(wǎng)站卻停止了網(wǎng)上團(tuán)購的運(yùn)營。事實(shí)上，大多數(shù)早期的團(tuán)購網(wǎng)站都已經(jīng)停止運(yùn)營了，其失敗的主要原因有：商業(yè)模式過于復(fù)雜；團(tuán)購周期過長；參團(tuán)者不能獲得預(yù)期的折扣。
2.2每日團(tuán)購網(wǎng)站
全球首個每日團(tuán)購網(wǎng)站的商業(yè)模式很好地解決了早期團(tuán)購網(wǎng)站固有的缺陷。于2008年11月在美國芝加哥上線，8個月后成功實(shí)現(xiàn)盈利。它現(xiàn)在在全美超過100個城市和世界上其他28個國家進(jìn)行運(yùn)營。從2010年年初始，許多Groupon的克隆體在全球各地紛紛上線。這些克隆體都采用了Groupon的商業(yè)模式甚至連網(wǎng)站設(shè)計都跟Groupon一樣。
3網(wǎng)上團(tuán)購文獻(xiàn)回顧
3.1國外網(wǎng)上團(tuán)購研究綜述
從現(xiàn)有的研究看，國外學(xué)者主要從三個方面對網(wǎng)上團(tuán)購活動展開研究。
在賣家方面，研究主要集中于探討靈活的團(tuán)購價格機(jī)制是否優(yōu)于固定的傳統(tǒng)價格機(jī)制。結(jié)果表明：當(dāng)消費(fèi)者需求不明朗、賣家屬于風(fēng)險探索型希望擴(kuò)大新產(chǎn)品市場以及低價格需求者數(shù)量多余高價格需求者數(shù)量時，靈活的團(tuán)購價格機(jī)制要優(yōu)于固定的傳統(tǒng)價格機(jī)制。
在團(tuán)購網(wǎng)站方面，研究主要集中在團(tuán)購網(wǎng)站如何解決聚集更多的消費(fèi)者，具體方法包括：基于一類的產(chǎn)品而不是某一產(chǎn)品聚集消費(fèi)者團(tuán)體
；基于信任關(guān)系建立一個長期的團(tuán)購機(jī)制；基于信用的聚集機(jī)制；構(gòu)建消費(fèi)者聯(lián)盟組織，允許消費(fèi)者可接受價格；基于賣家的保留價格，建立批量折扣分配制度。
在消費(fèi)者方面，研究主要集中于探索消費(fèi)者接收團(tuán)購機(jī)制以及影響買家采納意愿和采納行為的因素，如團(tuán)購活動的持續(xù)時間、有助于買家做出購買決策的信息（購買條件和提示信息）、激勵機(jī)制以及關(guān)于賣家過去團(tuán)購活動和現(xiàn)有訂單者的文字評論。
3.2國內(nèi)網(wǎng)上團(tuán)購研究綜述
國內(nèi)學(xué)者對于網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的研究側(cè)重于商業(yè)模式、發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢等。琚春華，王蓓（2006）分析比較了當(dāng)時網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購模式，論述了由大型零售企業(yè)作為網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的組織者而形成的主動式網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購新型模式。韓鈺，杜建會，郭鵬飛（2011）通過收集中國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購市場調(diào)研報告相關(guān)數(shù)據(jù)，對中國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購市場的發(fā)展趨勢及區(qū)域差異進(jìn)行了深入研究。結(jié)果表明，目前我國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購市場總體發(fā)展前景良好，但也存在不少問題。宋承宇（2011）分析了網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的現(xiàn)狀即，發(fā)展迅速、限制諸多和燒錢厲害，闡述了網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購模式中存在的主要問題即，模式簡單、顧客忠誠度低、存在誠信風(fēng)險，最后針對問題提出了相應(yīng)的解決對策。
目前僅有學(xué)者張酷、盧昕昀（2009）從消費(fèi)者角度，基于技術(shù)接受模型和感知風(fēng)險理論建立了消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購參與意愿模型。寧連舉，張欣欣（2011）基于傳統(tǒng)的消費(fèi)者沖動購買行為理論，構(gòu)建了網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購消費(fèi)者沖動購買意愿影響因素模型。
4未來研究方向
目前網(wǎng)上團(tuán)購的研究發(fā)展比較迅速，已經(jīng)吸引了包括經(jīng)濟(jì)學(xué)、營銷學(xué)、社會學(xué)、傳播學(xué)、心理學(xué)等在內(nèi)的眾多學(xué)者參與。但總體而言網(wǎng)上團(tuán)購的研究還處于初級階段，理論構(gòu)建還不夠完善，許多理論還存在較大爭議和空白，研究中還存在一些不足，未來的主要研究方向如下：
其一，從研究視角來看，需要更多地關(guān)注賣家。以往的研究重視團(tuán)購網(wǎng)站和消費(fèi)者而輕視賣家，網(wǎng)上團(tuán)購本地化的特點(diǎn)決定了網(wǎng)上團(tuán)購的賣家向上要為團(tuán)購網(wǎng)站提供自身產(chǎn)品或服務(wù)的信息，向下要為消費(fèi)者提供面對面的實(shí)體服務(wù)，因而其要比傳統(tǒng)電子商務(wù)B2C和C2C的賣家承擔(dān)更多的壓力，研究需要更多地關(guān)注賣家。
其二，從研究理論來看，網(wǎng)上團(tuán)購的研究大多沿用傳統(tǒng)電子商務(wù)B2C和C2C的理論，但是網(wǎng)上團(tuán)購與B2C和C2C存在明顯的差異，經(jīng)濟(jì)學(xué)、營銷學(xué)、心理學(xué)等理論在網(wǎng)上團(tuán)購的應(yīng)用需要進(jìn)一步的創(chuàng)新。比如購買時間、現(xiàn)有的訂單數(shù)量對潛在消費(fèi)者的影響等。
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第9篇：電子商務(wù)市場調(diào)研報告范文
一、工商管理專業(yè)模擬實(shí)驗教學(xué)的現(xiàn)實(shí)意義
(一)工商管理專業(yè)現(xiàn)場實(shí)習(xí)的困境
工商管理專業(yè)傳統(tǒng)的現(xiàn)場實(shí)習(xí)一般由老師帶隊統(tǒng)一組織學(xué)生到工商企業(yè)中，讓學(xué)生親自體驗生產(chǎn)經(jīng)營管理的全過程，并由企業(yè)指派經(jīng)驗豐富的職工具體指導(dǎo)學(xué)生，從而提高學(xué)生的實(shí)際操作能力。然而，市場競爭加劇，傳統(tǒng)現(xiàn)場實(shí)習(xí)模式面臨著新的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。由于企業(yè)員工任務(wù)十分飽滿，工作壓力大，接待學(xué)生實(shí)習(xí)比較困難。另外，隨著企業(yè)現(xiàn)代信息化管理程度提高，多數(shù)企業(yè)已開始利用計算機(jī)進(jìn)行事務(wù)處理和業(yè)務(wù)管理，基于對管理系統(tǒng)安全及企業(yè)資源技術(shù)安全性和保密性的考慮，實(shí)習(xí)單位往往拒絕學(xué)生真正參與企業(yè)的業(yè)務(wù)管理，實(shí)習(xí)效果不佳。
(二)推進(jìn)工商管理專業(yè)模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)的現(xiàn)實(shí)意義
在工商管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)中，大力推廣模擬實(shí)驗教學(xué)，對于提高工商管理專業(yè)教育質(zhì)量具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
1.提高學(xué)生的合作精神和協(xié)調(diào)能力
在模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)中，一般由若干名參與者組成一個團(tuán)隊，代表一個企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營決策，為了讓企業(yè)在市場中具有競爭優(yōu)勢，團(tuán)隊成員之間需要進(jìn)行合理分工，有效溝通，充分發(fā)揮各成員的積極性和和能動性，從而強(qiáng)學(xué)生的合作精神和溝通協(xié)調(diào)能力。
2.提高學(xué)生的綜合決策能力
在運(yùn)用模擬程序進(jìn)行模擬決策時，學(xué)生結(jié)合企業(yè)可控制的資源和企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)，通過搜集信息、分析問題、制訂方案等環(huán)節(jié)，需要對各環(huán)境變量及相互關(guān)系進(jìn)行合理分析，并對它們未來的變化情況做出準(zhǔn)確的判斷，在企業(yè)的短期經(jīng)營決策和長期經(jīng)營目標(biāo)之間做出恰當(dāng)?shù)娜∩幔纱蟠筇岣吖ど坦芾韺I(yè)學(xué)生的決策能力。
3.有利于調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性
模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式變革傳統(tǒng)理論教學(xué)中學(xué)生被動、消極地接受知識的狀況，讓學(xué)生嘗試獨(dú)立運(yùn)用自己所學(xué)知識去發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題，使學(xué)生猶如企業(yè)管理的‘當(dāng)事人”，身臨其境，處理問題，提出方案。這樣既有助于調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動性和創(chuàng)造性，也有助于教師及時發(fā)現(xiàn)理論教學(xué)與實(shí)踐的差距，找出存在的問題，從而改進(jìn)教學(xué)方法，豐富教學(xué)內(nèi)容，更好地實(shí)現(xiàn)教學(xué)目的和人才培養(yǎng)目標(biāo)。
4.培養(yǎng)學(xué)生的進(jìn)取精神和競爭意識
在工商管理模擬實(shí)訓(xùn)中，我們?yōu)閷W(xué)生提供的是市場競爭條件下的企業(yè)經(jīng)營環(huán)境，實(shí)訓(xùn)參與者必須掌握競爭對手的相關(guān)信息，觀察競爭對手行為，分析對手的競爭策略。因此，模擬教學(xué)有利于培養(yǎng)管理類專業(yè)學(xué)生的進(jìn)取精神、競爭意識，學(xué)生通過大量參與模擬實(shí)訓(xùn)，能掌握并靈活運(yùn)用各種競爭策略和競爭手段，有效地提升工商管理專業(yè)學(xué)生的就業(yè)競爭力。
二、工商管理專業(yè)模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式設(shè)計的原則
(一)實(shí)訓(xùn)環(huán)境情景化原則
工商管理專業(yè)模擬實(shí)訓(xùn)是在人為控制條件下，突出模擬實(shí)訓(xùn)的高仿真性，運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)再現(xiàn)經(jīng)濟(jì)管理活動過程。環(huán)境模擬越真實(shí)，實(shí)訓(xùn)的效果就越好。環(huán)境模擬不僅包括企業(yè)內(nèi)部的工作環(huán)境，而且還包括企業(yè)與外部關(guān)聯(lián)單位之間的工作關(guān)系，如其他企業(yè)、稅務(wù)部門、銀行、海關(guān)和用戶等。在仿真企業(yè)環(huán)境中，以企業(yè)業(yè)務(wù)流程為主線，將各個業(yè)務(wù)部門、各個職能崗位有機(jī)地連接在一起，讓學(xué)生認(rèn)識自己在流程中所處的位置和應(yīng)完成的工作，認(rèn)識企業(yè)基于流程的運(yùn)作模式。
(二)實(shí)訓(xùn)設(shè)計體系化原則
工商管理專業(yè)模擬實(shí)訓(xùn)要在整合工商管理專業(yè)主要教學(xué)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，設(shè)計出能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理活動全過程的系統(tǒng)，將企業(yè)的人流、物流、資金流和信息流等資源進(jìn)行全面的集成。工商管理專業(yè)模擬實(shí)訓(xùn)的設(shè)計是由各個單項模擬實(shí)訓(xùn)組成的一個大系統(tǒng)，各個單項模擬實(shí)訓(xùn)是綜合實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)中的子系統(tǒng)。通過有效整合，將模擬企業(yè)業(yè)務(wù)流程的各個環(huán)節(jié)有機(jī)地結(jié)合在一起，使之既具有單項實(shí)驗功能，又具有系統(tǒng)整體功能。
(三)實(shí)訓(xùn)過程互動性原則
工商管理專業(yè)模擬實(shí)訓(xùn)是一個團(tuán)隊協(xié)同進(jìn)行，是一個動態(tài)的過程。它要求在實(shí)訓(xùn)過程中將學(xué)生安排在不同的工作崗位”上，每個崗位的操作結(jié)果都會對其他崗位產(chǎn)生影響，即一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，就會影響其他環(huán)節(jié)的結(jié)果，并最終影響整個實(shí)訓(xùn)的效果。因此大家只有各負(fù)其責(zé)、通力協(xié)作，才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。所以，這種模式不僅具有高度的仿真性，而且也有利于培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊精神。
三、工商管理專業(yè)模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式的構(gòu)建
(一)按照工商管理類專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)構(gòu)建模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)系統(tǒng)
根據(jù)工商管理類專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)和專業(yè)要求，工商管理專業(yè)應(yīng)建立六大模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)系統(tǒng)。首先，建立商務(wù)技巧開發(fā)訓(xùn)練系統(tǒng)。該系統(tǒng)包括決策過程與策略規(guī)劃能力訓(xùn)練系統(tǒng)、商務(wù)談判與推銷技巧模擬演練系統(tǒng)、人際溝通與沖突訓(xùn)練系統(tǒng)、會議模擬系統(tǒng)。其次，建立企業(yè)運(yùn)作模擬系統(tǒng)，該系統(tǒng)包括企業(yè)實(shí)際運(yùn)作模擬演示系統(tǒng)和企業(yè)實(shí)際運(yùn)作模擬決策系統(tǒng)兩大部分。再次，建立市場運(yùn)作模擬仿真系統(tǒng)，該系統(tǒng)包括市場實(shí)際運(yùn)作模擬演示系統(tǒng)、商戰(zhàn)模擬決策系統(tǒng)、證券市場交易模擬系統(tǒng)和金融市場投資分析系統(tǒng)。第四，建立管理崗位操作模擬系統(tǒng)，該系統(tǒng)包括管理崗位模擬演示系統(tǒng)和管理崗位運(yùn)作模擬系統(tǒng)。第五，建立外貿(mào)業(yè)務(wù)模擬系統(tǒng)，該系統(tǒng)包括外貿(mào)業(yè)務(wù)交易磋商模擬系統(tǒng)、合同簽訂模擬系統(tǒng)、外貿(mào)制單模擬系統(tǒng)和外貿(mào)運(yùn)輸模擬系統(tǒng)。第六，建立會計實(shí)訓(xùn)模擬系統(tǒng)，該系統(tǒng)包括會計實(shí)務(wù)電算化系統(tǒng)、會計技能模擬試驗系統(tǒng)。
(二)按照核心課程設(shè)計綜合性實(shí)訓(xùn)項目
綜合性實(shí)訓(xùn)運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，以學(xué)科交叉和滲透為理論依據(jù)，重在培養(yǎng)學(xué)生的綜合應(yīng)用能力。如會計專業(yè)的綜合實(shí)訓(xùn)是將財務(wù)管理與會計學(xué)的知識融合在一起，分別設(shè)計籌資決策綜合分析、企業(yè)長期投資決策、企業(yè)并購決策分析等實(shí)驗項目，旨在培養(yǎng)學(xué)生對財務(wù)管理與會計學(xué)知識的綜合運(yùn)用能力。
綜合性實(shí)訓(xùn)項目可根據(jù)各課程的特點(diǎn)采取靈活多樣的形式，加強(qiáng)應(yīng)用型實(shí)訓(xùn)項目內(nèi)容，通過多種模擬實(shí)訓(xùn)項目的訓(xùn)練，提高學(xué)生的專業(yè)實(shí)踐能力。常用的專業(yè)基礎(chǔ)課程和專業(yè)課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)項目主要有：電子商務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)、第三方物流管理模擬實(shí)訓(xùn)、統(tǒng)計學(xué)實(shí)訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)戰(zhàn)模擬、遠(yuǎn)程倉儲模擬實(shí)訓(xùn)、現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營決策實(shí)訓(xùn)、外貿(mào)國際貿(mào)易模擬實(shí)習(xí)、人力資源管理模擬實(shí)訓(xùn)、管理信息系統(tǒng)課程設(shè)計、財務(wù)決策模擬實(shí)訓(xùn)、項目投資評價模擬實(shí)訓(xùn)、戰(zhàn)略管理模擬、管理溝通模擬、商務(wù)談判模擬、市場調(diào)研與預(yù)測實(shí)訓(xùn)和公共關(guān)系學(xué)實(shí)訓(xùn)等。
(三)根據(jù)時展設(shè)計創(chuàng)新型實(shí)訓(xùn)項目
創(chuàng)新型實(shí)訓(xùn)引導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)新思維，以改進(jìn)、創(chuàng)新專業(yè)某一局部技術(shù)為目標(biāo)，鼓勵學(xué)生提出最新科研課題，進(jìn)行科研開發(fā)。學(xué)生參加科研與創(chuàng)新活動是學(xué)校教學(xué)活動和學(xué)生培養(yǎng)工作的重要組成部分，是提高學(xué)生運(yùn)用知識能力、培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的重要環(huán)節(jié)。如組織學(xué)生申報各層次科研項目，參加全國挑戰(zhàn)杯”大學(xué)生學(xué)術(shù)科技作品競賽和創(chuàng)業(yè)設(shè)計大賽、電子商務(wù)技能大賽等。2007年，我系學(xué)生分別獲得兩項全國電子商務(wù)大賽一等獎和一項山東省銚戰(zhàn)杯”大學(xué)生學(xué)術(shù)科技作品特等獎。
(四)積極開展課程的案例教學(xué)
