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四年一度的世界杯讓許多球迷夜不能寐,大規(guī)模集中的反常作息和小規(guī)律飲食,讓資深吃貨球迷小趙的腸胃終于發(fā)出了警報。想到去醫(yī)院還得請假掛號,小趙靈機一動掏出手機點開一個App,在“科室/醫(yī)生信息”界面中將醫(yī)院所有科室和醫(yī)生信息稍作瀏覽之后,他對就診醫(yī)生和科室所在位置等信息有了初步的了解。隨后點開“專家咨詢”界面瀏覽科室介紹、專家擅長領域等信息,最終選擇了向消化內科的專家劉人夫進行在線咨詢。一番耐心的講解讓小趙意識到癥結所在,當即用App的“預約掛號”功能掛上了傳說中“一號難求”的專家號。次日,通過“醫(yī)院導航”功能的24小時*7路線規(guī)劃和導航服務,小趙趕到醫(yī)院的時間尚早,前面還有幾十人排隊。他利用時間空檔使用“周邊商戶”搜索功能前往附近的超市進行采購,直到App的叫號查詢系統(tǒng)發(fā)來提示他才返回醫(yī)院順利就診。不久后,小趙就根據檢驗單號和門診號通過App主界而的“查報告單”功能在線獲取了自己此次就診的檢查報告并保存到了個人中心。經歷此番折騰的小趙開始更加關心身心健康,不僅時時通過App查看當天推送的健康資訊、保健知識,而且還轉發(fā)給身邊的病友幫助他們提高疾病防御、防疫、治療和保健認知水平,這款App也因此在小趙的朋友圈中迅速風靡走俏。
小趙手里的這款“神器”就是銀江股份近期推出的移動互聯網醫(yī)院產品之一-“健康寶”App。移動互聯網醫(yī)院不僅是醫(yī)院對外的形象門戶,聯接患者心靈的移動窗口,更是廣人患者朋友了解醫(yī)院特色、了解健康知識、在線就診、在線預約掛號的渠道。如前文所述,這款App目前的功能有預約掛號、化驗取單、叫號信息、醫(yī)院導航,健康資訊/母嬰/保健、專家咨詢、科室/醫(yī)生信息以及用戶個人中心。也就是說,只需安裝互聯網醫(yī)院客戶端,就可以隨時隨地完成預約掛號、查詢報告單、診間結算、咨詢等一系列非核心接觸性就醫(yī)行為。
除了健康寶App之外,銀江移動互聯網的另一款拳頭產品“微醫(yī)院”為傳統(tǒng)醫(yī)療帶來的智慧化變革也不可小覷。醫(yī)院微信公眾號是面向4億微信用戶的服務窗口和品牌推廣通道。品牌輻射域將由原來的幾十萬人或幾百萬人迅速擴展到幾億人。通過基于微信建立的問答機制,由原來地理局限性極強的區(qū)域化服務,向無地理局限的全國性甚至世界性醫(yī)療服務轉變。其實用的預約掛號、報告單查詢、導航等功能可以幫助醫(yī)院緩解門診人流壓力,實現患者就醫(yī)分流,降低管理成本,而健康講堂、智能導滲等實用功能也可以為用戶笫一時間提供專業(yè)便捷的移動醫(yī)療信息服務。
在經營業(yè)績要求高、民營醫(yī)院不斷涌現的今天,醫(yī)院面臨持續(xù)升溫的競爭壓力,患者陷入公眾掛號時間、等候時間、繳費時間與看病時間“三長一短”的尷尬困境。運用信息化手段改變醫(yī)療資源的物理分配不均,提高救治水平正是我國發(fā)展醫(yī)療事業(yè)的主導方向。同時,隨著物聯網“十二五”規(guī)劃的出臺,以及各省市地區(qū)智慧城市建設規(guī)劃的實施,智慧醫(yī)療將成為智慧城市建設中的關鍵要素和最大單元模塊。隨著大數據、云計算技術的發(fā)展和普及,必將為醫(yī)療領域的應用拓展出廣闊的空間,銀江移動互聯網醫(yī)院正是順應這一發(fā)展方向進行的有益嘗試。
而銀江“健康寶”以及“微醫(yī)院”問世的現實意義,不僅在于通過就診流程電子化降低了醫(yī)院管理、耗材成本,以及對“長短”困境的成功突圍,更在于為醫(yī)療行業(yè)提供了一個向6億用戶展示自身特色和品牌的平臺,且品牌影響力不再受時間限制,影響范圍也更加廣泛。銀江移動互聯網醫(yī)院概念的提出為解決各種矛盾提供了有效的方法論,同時以“健康寶”和“微醫(yī)院”為主打的智慧醫(yī)療產品的推廣也將對我國醫(yī)療領域智慧化變革產生重人影響。可以想見,在不遠的未來,移動互聯網醫(yī)院將拓展出更強大的功能,能夠像天氣預報一樣檢測并預報醫(yī)院人流量、24小時貼心服務的客服等等,為科技注入人性化的溫度。
易出行:千里之行方寸間由此及彼兩指尖
去武林廣場的路線堵不堵?客戶公司地址偏僻如何抵達?最近的限行信息又有什么變更?前方的路況如何?哪里有空余的車位?今天的交通指數是多少?現在,這些杭城市民經常遇到的出行難題,只需要通過一款Ap p就能輕松搞定。
“易出行”App是銀江股份在智慧交通領域的又一重要突破,其以智能終端、衛(wèi)星定位、移動互聯網為核心提供實時路況地圖、個性化路況信息定制、周邊路況播報、城市交通指數以及行車記錄五大主要功能,只有提升城市交通的信息化水平,緩解交通擁堵,提高交通出行效率等現實作用。用戶只用下載一個App就能通過“實時路況地圖”功能在手機屏幕上直觀地了解全城的綜合交通狀態(tài),“紅、黃、綠”三種顏色分別代表某條道路“擁堵、繁忙、暢通”三種狀態(tài)。“實況導航”iDrive=intelligent&Internet,則是一種基于LBS的互聯網駕駛模式,包括周邊路況交通指數、前方路況語音提醒、關注道路的路況及時提醒、交通事件(擁堵、事故、管制、施工等)用戶上報等功能。另外,“易出行”還能夠以數字和圖形化方式顯示城市總體及各個區(qū)域的交通狀態(tài),即“交通指數”。用戶還可以個性化定制專屬的“交通簡報”,系統(tǒng)將及時推送用戶關注的道路交通信息及狀態(tài)。最特別的是“易出行”能夠將手機瞬間“喬裝”成一部行車記錄儀并通過攝像和照片記錄用戶行車過程中的每個瞬間,一款App讓手機“一機兩用”。除了上述功能,“易出行”還提供了“我的足跡”與“找車位”兩大功能。
如果說把“易出行”定義為一款實用App,未免過于簡單粗暴。除了功能性作用之外,更重要的是它背后隱含的“反客為主”的交通哲學一促成交通管理模式從“被動控制”到“主動誘導”的重大轉變,即用戶通過“易出行”實時獲取動態(tài)交通信息以便及時調整出行時間和出行路線等行為。它折射出的是從人類社會學角度對現代交通管理理念的超越。
銀江智域:智慧生活集大成者
關鍵詞:智慧醫(yī)療 現狀 對策分析
【中圖分類號】R-1 【文獻標識碼】B 【文章編號】1671-8801(2014)04-0349-02
大連市做為全國首批“智慧城市”試點示范城市,也把加強智慧醫(yī)療建設提到了前所未有的戰(zhàn)略高度。接下來,筆者將就大連市智慧醫(yī)療的現狀、存在的問題做一簡要的分析并對未來如何發(fā)展提出幾點建議。
1 智慧醫(yī)療與區(qū)域衛(wèi)生信息平臺
智慧醫(yī)療是以現代信息技術和通訊技術為手段,通過技術上的高度集成和應用上的深度整合,實現醫(yī)療衛(wèi)生信息資源自我采集、自我總結、自我完善、自我管理、自我提高,達到跨地區(qū)、跨部門、跨行業(yè)、跨系統(tǒng)的醫(yī)療衛(wèi)生信息共享最大化,并以此建立新的醫(yī)療衛(wèi)生服務模式,全面提升醫(yī)療衛(wèi)生行政管理水平和服務群眾水平。
區(qū)域衛(wèi)生信息平臺,是連接區(qū)域內的醫(yī)療衛(wèi)生機構基本業(yè)務信息系統(tǒng)的大數據交換和共享平臺,是不同系統(tǒng)間進行信息整合的云基礎和載體。
智慧醫(yī)療將通過打造區(qū)域醫(yī)療信息平臺,利用最先進的物聯網和實時通訊技術(包括WIFI、3G、4G、光纖專網等),從而實現患者與醫(yī)務人員、醫(yī)療機構、醫(yī)療設備之間的互動,逐步達到信息化。智慧醫(yī)療由三部分組成,分別為智慧醫(yī)院系統(tǒng)、區(qū)域衛(wèi)生管理系統(tǒng)以及家庭健康系統(tǒng)。
2 大連市醫(yī)療衛(wèi)生信息化現狀、不足及原因
2.1 大連市醫(yī)療衛(wèi)生信息化現狀基本情況。近年來,我市通過深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革,增強醫(yī)療衛(wèi)生服務能力、緩解群眾看病難等一系列重要舉措,不斷加大信息化建設力度,目前已經取得了一定的成效,為推進我市智慧醫(yī)療建設打下了較好的基礎。
(1)420萬大連城鄉(xiāng)居民有建立了電子健康檔案。截至2012年底,我市已為420多萬城鄉(xiāng)居民建立了規(guī)范化電子健康檔案,建檔率67%。在社區(qū)衛(wèi)生服務機構建立健康檔案的居民,去大醫(yī)院就診時,既往病史及檢查結果在健康檔案中都有所記錄,縮減了醫(yī)生做出診斷的時間,減輕反復化驗、檢查給患者帶來的經濟負擔。同時為將來的衛(wèi)生信息化建設打好前站。
(2)醫(yī)療服務信息化建設統(tǒng)籌發(fā)展。借助最新的IT技術,我市醫(yī)療機構正不斷加快信息化醫(yī)院建設,目前,“預約掛號”、“排隊等候系統(tǒng)”、“遠程醫(yī)療”等已在多數醫(yī)院普及應用,“合理用藥監(jiān)控”“移動護理”等物聯網管理、護理系統(tǒng)也將在三級醫(yī)院逐步推廣。
大連醫(yī)科大學附屬二院是衛(wèi)生部信息化示范單位,大連大學附屬中山醫(yī)院是最早的我市數字化醫(yī)院試點單位,兩家醫(yī)院的信息化水平在國內處于領先地位。目前醫(yī)院基本形成了以HIS、PACS、LIS、電子病歷、合理用藥、分揀藥系統(tǒng)、氣動物流、OA辦公、財務與成本核算系統(tǒng)、數字圖書館暨電子閱覽室、Internet等為主的醫(yī)院信息化業(yè)務系統(tǒng)。實行了門診就診“一卡通”,建立了檢驗報告自助打印、網上查詢系統(tǒng),床邊醫(yī)療信息服務等系統(tǒng),同時無線移動醫(yī)療系統(tǒng)(EDA)已廣泛應用于臨床醫(yī)療護理管理中,還又推出利用手機短信提供檢驗結果等服務。
(3)建立了區(qū)級社區(qū)衛(wèi)生服務信息化平臺。2009年4月,沙河口區(qū)投資1200萬元搭建的涵蓋全區(qū)公共衛(wèi)生事業(yè)信息化平臺正式啟用,這一系統(tǒng)以有效緩解群眾“看病難看病貴”問題為切入點,通過建立社區(qū)居民數字化健康檔案,實現覆蓋區(qū)內衛(wèi)生信息共享,為醫(yī)生與居民溝通搭建橋梁,同時實現了診療、藥品、耗材、人事、財務等全過程管理。這一系統(tǒng)的建成使用使社區(qū)衛(wèi)生服務承擔起健康教育、預防、保健、康復、計劃生育技術服務和常見病、多發(fā)病的診療服務“六位一體”功能。
2.2 大連市“智慧醫(yī)療”建設中的不足。通過對我市衛(wèi)生主管部門和衛(wèi)生基層單位的調研,我們發(fā)現目前衛(wèi)生信息化建設方面主要存在以下幾個方面的不足:一方面,醫(yī)療衛(wèi)生信息在不同醫(yī)院機構、不同醫(yī)療業(yè)務條線之間還不能互聯互通,各地區(qū)各單位的信息化水平還不均衡,對醫(yī)療衛(wèi)生服務的支撐和信息質量的控制還比較欠缺,與先進水平相比,我市仍然存在較大的差距。第二方面,新建醫(yī)院(擴建醫(yī)院)的信息化規(guī)劃和建設缺乏合理的規(guī)劃和設計,基本上以滿足最基礎的應用為前提,造成新業(yè)務推行時缺乏必要的基礎設施。
3 推進大連市“智慧醫(yī)療”建設的對策和建議
3.1 科學規(guī)劃。應在充分調研的基礎上,成立智慧醫(yī)療專家組,根據城市智慧化的總體要求,結合新醫(yī)改的要求和醫(yī)院信息化建設的實際,同時引入專業(yè)具有國家發(fā)改委通信和信息資質的工程咨詢或者規(guī)劃設計單位,制訂智慧醫(yī)療頂層建設規(guī)劃。
3.2 循序漸進,抓住重點。要按照基礎先行、以點帶面、先易后難、協調發(fā)展的思路確定我市智慧醫(yī)療分階段目標和任務。應首先實現以完善網絡為基礎、信息資源充分共享的醫(yī)療衛(wèi)生信息化;其次推進以物聯網為基礎的醫(yī)療衛(wèi)生信息高度智能化管理。目前應該把醫(yī)院管理和電子病歷,推動數字化醫(yī)院的建設;建立居民健康檔案;以疾病防控網絡等方面的建設最為重點構建一個合理的區(qū)域衛(wèi)生信息平臺。
3.3 統(tǒng)一標準。應建立一個醫(yī)療信息化所需統(tǒng)一標準規(guī)范、交換標準、接入平臺,建設語義化的醫(yī)療信息數據庫、個人電子健康檔案系統(tǒng)、電子病歷和標準化的用藥指導方案等,便于醫(yī)務人員為病人提供更高質量的疾病診斷和治療,便于病人及家屬對自身健康狀況和保健要求的全面了解,也便于醫(yī)療行政管理等政府部門及時準確掌握情況、作出決策。
華為智慧數字醫(yī)院方案助力北大醫(yī)院移動醫(yī)療建設
北京大學第一醫(yī)院(以下簡稱北大醫(yī)院)是一所融醫(yī)療、教學、科研、預防為一體的大型綜合性三級甲等醫(yī)院。“北大醫(yī)院一直在大力推進醫(yī)療信息化工作,陸續(xù)完成了HIS、LIS、PACS等業(yè)務系統(tǒng)的信息化改造。”北大醫(yī)院信息中心副主任周國鵬舉例說,“我們每日的門診量已從過去的六七千人次增長到現在的一萬人次。如何才能利用先進的信息技術提高醫(yī)護效率、促進教學以及改善與病人的溝通是擺在我們面前的一個重大挑戰(zhàn)。”
北大醫(yī)院最終選擇了華為的系列網絡產品和智慧數字醫(yī)院解決方案,構建了一個全面覆蓋和安全可控的無線網絡,實現了包括移動查房、移動病歷、移動PACS、手術直播等在內的諸多移動醫(yī)療應用。“我們的醫(yī)護人員利用移動終端,可以查詢病人病歷,給病人做詳細講解。”周國鵬表示,“移動醫(yī)療減少了醫(yī)護人員的走動,提高了工作效率,有效降低了醫(yī)療差錯率。”
智慧、敏捷、安全是三大核心
在構建數字醫(yī)院的過程中,華為推出了以“智慧、敏捷、安全”為核心的智慧數字醫(yī)院解決方案,并已在許多醫(yī)院中得到了廣泛部署。北大醫(yī)院就是華為智慧數字醫(yī)院方案在移動醫(yī)療領域的成功實踐。
華為企業(yè)網絡產品線解決方案總經理劉立柱將數字醫(yī)院對網絡的需求歸納為以下幾點:第一,網絡要隨時隨地可用;第二,網絡要保證各類終端能夠快速、安全地接入,實現主動性醫(yī)療服務;第三,避免網絡孤島,無線網絡要與醫(yī)院整個網絡互聯互通,實現無線網絡與有線網絡的整合;第四,網絡要為大數據分析提供便利。
為了全面滿足數字醫(yī)院的信息化建設需求,華為提出了“敏捷數字醫(yī)院”解決方案。“智慧的大腦、敏捷的肢體和安全的免疫系統(tǒng),共同組成了敏捷數字醫(yī)院解決方案。”劉立柱將敏捷數字醫(yī)院解決方案比喻成一個人,“敏捷數字醫(yī)院解決方案可以幫助醫(yī)院實現業(yè)務的敏捷化,同時保障醫(yī)院網絡的全面安全。”
具體來看,“智慧的大腦”的核心是一個園區(qū)業(yè)務控制器,它可以全面感知應用的接入,特別是無線網絡應用,比如應用從哪里來,用戶是誰,采用的是什么樣的接入設備,接入的時間和地點等信息;“敏捷的肢體”指的是高性能、高可靠和有線無線深度融合的網絡設備,在這個層面,華為創(chuàng)新的硬件集群技術可以為醫(yī)院提供高可靠的網絡方案,其專業(yè)的網優(yōu)網規(guī)能力幫助醫(yī)院實現了無線信號的全面覆蓋,移動業(yè)務隨行,而華為第三代隨板AC實現了有線無線的深度融合,保證醫(yī)院整體業(yè)務互聯互通;“安全的免疫系統(tǒng)”指的是通過華為端到端安全解決方案,實現終端、網絡傳輸、應用的安全管控,保證企業(yè)和個人的數據安全隔離。
2008年11月,在紐約召開的外國關系理事會上,IBM提出了“智慧地球”這一理念,進而引發(fā)了智慧城市建設的熱潮。
而歐盟則早在2006年就發(fā)起了歐洲Living Lab組織,它采用新的工具和方法、先進的信息和通訊技術來調動方方面面的“集體的智慧和創(chuàng)造力”,為解決社會問題提供機會,并發(fā)起了歐洲智慧城市網絡。
與此同時,國內不少城市也提出不同的智慧城市架構體系,如今,已有22個大中城市規(guī)劃文件中,明確提出建設智慧城市。其中,北京、上海、廣州、深圳、杭州、南京、寧波、武漢、廈門等地方已制定或實施智慧城市發(fā)展的專項規(guī)劃。
這些城市以提高城鎮(zhèn)化質量、提升城市軟實力、實現經濟轉型為目標,在金融、交通、安全、醫(yī)療等領域率先開展“智慧”布局,預計未來10年將涌現一批智慧城市樣板。
而隨著這次住建部首批國家智慧城市試點工作的啟動,2013年,以“智慧城市”為焦點的技術和產業(yè)盛宴正式開席,物聯網、大數據、云計算等新一代信息技術成為智慧城市建設的攻堅方向。
中國科學院院士、國家物聯網專家組組長鄔賀銓在題為《大數據支撐智慧城市》的報告中提到,智慧城市本身能產生大量的數據。
智慧城市的建設帶來數據量的爆發(fā)式增長,目前,與智慧城市相關的項目所產生的數據量已超過了200PB,而大數據就像血液一樣遍布智慧交通、智慧醫(yī)療、智慧生活等智慧城市建設的各個方面,城市管理正在從“經驗治理”轉向“科學治理”。
目前,國內外知名廠商諸如IBM、微軟、華為、思科、神州數碼等等早已在智慧城市布局相當一段時間。
IBM的“智慧地球”戰(zhàn)略誕生于2009年1月28日。隨后,IBM開始在中國廣泛推廣 “智慧城市”概念,在過去幾年中,IBM在中國的“智慧城市”已中標多個重大項目工程。
IT巨頭思科的“智慧互聯城市”構想則是通過整合式的公共通訊平臺,以及Ubiquitous(無所不在)的網絡接入,消費者不僅可以方便地實現遠程教育、遠程醫(yī)療、遠程辦理稅務事宜,還可以實現智慧化地控制房間的能耗。
另一方面,中國政府希望通過“智慧城市”培育中國企業(yè)的國際基因。根據規(guī)劃,“十二五”期間,中國將制定和推廣應用中國自主編碼體系,突破核心技術和重大關鍵共性技術。
在政策力挺下,華為、神州數碼、浙大網新、中軟國際等一系列國內企業(yè)在智能城市上開始了周密的戰(zhàn)略部署。
(訊)最新的《2013年中國信息化一季度形勢分析與走勢預測》報告稱,隨著我國智慧城市建設步伐的加快,市場需求將取代政策引導驅動云計算物聯網發(fā)展,我國信息化步入智能和移動時代。移動電子商務市場交易規(guī)模達1100億元。
該報告分析說,從當前智慧城市的建設情況來看,應用信息技術已經成為城市運行不可或缺的重要手段。互聯網、物聯網和云計算交融發(fā)展正在構建無所不在、物人共享的智能化城市基礎設施。精準、可視、可靠、智能的城市運行管理網絡將覆蓋所有城市要素,并延伸到社區(qū)、家庭和個人。
截至2012年底,我國物聯網產業(yè)市場規(guī)模達到3650億元,比上年增長38.6%,移動電子商務市場交易規(guī)模達到965億元,同比增135%。報告預計,今年第二季度,我國物聯網市場規(guī)模將超過4000億元,移動電子商務市場交易規(guī)模將達1100億元。而隨著企業(yè)的積極投入和云計算技術的逐漸成熟,市場將成為云計算發(fā)展的主要驅動力量,在搜索引擎、數字內容、電子政務、中小企業(yè)信息化等應用領域云計算將取得突破性進展。據賽迪預測,我國云計算的市場規(guī)模將從2010年的167.31億元增長到2013年的1174.12億元。
報告預測,今后我國信息化發(fā)展將呈現幾大特點:市場需求將取代政策引導驅動云計算物聯網發(fā)展;我國物聯網技術標準走在國際前列,在智能醫(yī)療、智能交通、智能家居、智能物流等領域也具有較為成熟的應用;隨著我國智慧城市建設步伐的加快,物聯網在經濟社會信息化建設領域的需求將迅速膨脹。(來源:中國網;編選:)
醫(yī)療、教育等某一領域
打造的信息技術智能化試點和應用,充其量
只是智能或數字建設,
與智慧城市的理念
相去甚遠
我國電信運營商在智慧城市的戰(zhàn)略布局正不斷加大。
據本刊記者了解,截至目前,中國聯通已在全國26個省超過150個城市簽訂了智慧應用建設;中國電信則與28個省(自治區(qū)、直轄市)政府、179個地(市)政府簽署了“智慧城市”戰(zhàn)略合作協議,發(fā)展了超過2000萬的移動用戶。
中國移動則以“無線城市”的理念滲透到各地的智慧建設中。其在近日舉辦的“2012年可持續(xù)發(fā)展報告”會上宣布,截至2012年底,中國移動無線城市建設已覆蓋全國336個城市,能夠為人們提供覆蓋居家、學習、醫(yī)療、出行、工作、消費等方面的上萬種應用。
國內外重量級IT企業(yè)更是爭相而上,紛紛推出各具優(yōu)勢的“智慧戰(zhàn)略”。同時,隨著“城市智慧戰(zhàn)”的日趨激烈,相關的物聯網、軟件、云計算產業(yè)園以及數據中心遍地開花。
“實際上,無論是電信運營商還是IT企業(yè),尤其是地方政府,都應該冷靜思考,避免盲目跟風,畢竟智慧城市不是通過技術手段就可以建成的,更需要全面規(guī)劃和布局。”日前,業(yè)內一位資深專家向本刊記者坦言。
在他看來,目前很多城市在交通、醫(yī)療、教育等某一領域打造的信息技術智能化試點和應用,充其量只是智能或數字建設,與智慧城市的理念相去甚遠。
智慧還是智能?
智慧城市的理念最早源于國外。2008年11月,IBM在紐約召開的外國關系理事會上提出了“智慧的地球”這一理念,進而引發(fā)了智慧城市建設的熱潮。而歐盟則于2006年就發(fā)起了歐洲Living Lab組織,它采用新的工具和方法、先進的信息和通訊技術來調動方方面面的“集體的智慧和創(chuàng)造力”,為解決社會問題提供機會,并發(fā)起了歐洲智慧城市網絡。
中國科學院云計算產業(yè)技術創(chuàng)新與育成中心主任、廣東電子工業(yè)研究院院長季統(tǒng)凱在日前召開的“第五屆中國云計算大會上”指出,智慧城市其實是一個體系的變革,它需要產業(yè)輻射以及整體經濟的轉型。
據世界銀行測算,一個百萬人口以上的智慧城市建設在投入不變的情況下,實施全方位的智慧管理,將能增加城市的發(fā)展紅利2.5到3倍,這意味著“智慧城市”可促進實現可持續(xù)發(fā)展目標,紅利更多,投入不變,損耗更小。
最關鍵的是,“智慧城市的總體目標是促進城市的可持續(xù)發(fā)展,形成良性生態(tài)環(huán)境。”季統(tǒng)凱說。
當前,隨著我國城市規(guī)模的不斷擴大,“城市病”像流行病一樣頻頻爆發(fā),人口增多、用水用電緊張、交通擁堵、環(huán)境惡化等社會問題日益嚴重,城市的發(fā)展受到嚴重制約。
在這樣的背景下,我國推動智慧城市建設正逢其時。據悉,國家智慧城市建設試點城市目前已有90個。除了京、滬、廣、深等一線城市外,杭州、廈門、珠海等一些東部沿海地區(qū)的經濟發(fā)達城市,也紛紛開始智慧城市建設。湖北、湖南、山東、遼寧、四川、河南、安徽等省則提出建設智慧城市群。今年5月初,住建部又《關于開展國家智慧城市2013年度試點申報工作的通知》,并要求6月底前完成初審工作。
不過,上述專家指出,目前我國城市的智慧建設更多地依賴技術手段,缺少了最重要的統(tǒng)籌規(guī)劃,仍屬于智能或數字化城市的范疇。
季統(tǒng)凱認為,智慧城市的終極目標是社會和諧、人民幸福、經濟發(fā)展,能惠及政府、市民和企業(yè)三個主體。智慧城市的建設不應過多地依賴信息化,更大的影響還在于制度、體制以及模式,技術作為支撐只能發(fā)揮輔助作用。
機遇與挑戰(zhàn)
事實上,無論是智慧還是智能建設,都將極大地促進市場發(fā)展。
據民生證券對智慧城市總體投資規(guī)模進行測算:樂觀假設下將達到2.1萬億元,中性假設下為1.4萬億元,即使悲觀假設下也有9750億元。并且“十二五”期間對智慧城市的投入僅是第一階段,2015年之后還將繼續(xù)投入以軟件應用為主的第二階段,以及以升級維護為主的第三階段。
安信國際則估計“十二五”期間將有600至800個城市建設智慧城市,加上后期各種數據中心、分析設備和服務設備的投資,預計總規(guī)模也將達2萬億元,并預計可帶來新一輪產業(yè)機會。
不過,本刊記者采訪中發(fā)現,各城市智慧建設雖然口號響亮,但多數仍在探索和試點階段,真正建成者寥寥。
智能電網是智慧城市的重要組成部分,“但國家電網公司目前關注的重點還是基礎設施云,在PaaS層面也開始做基于云計算的服務,不過后續(xù)的路還很長。雖然目前的規(guī)劃已經到了2020年,但最終要建成混合云,還需要云計算的廠商給我們提供更多的經驗。”國網電科院北京中電普華信息技術有限公司創(chuàng)新研究中心主任楊寧坦言。
智能交通的情況基本類似。中國智能交通系統(tǒng)(有限)公司創(chuàng)新發(fā)展研究院常務副院長、山東易構軟件技術有限公司董事長朱勇認為,僅從其中公共交通的發(fā)展趨勢來看,“目前在實施方面就遇到了很多問題,包括一體化公交基礎設施建設,比如怎么完成從公交、地鐵、輕軌等多種交通工具的換乘等。”
上述資深專家指出,智慧城市建設有利于城市的發(fā)展,能給人們營造更便捷舒適的生活環(huán)境,促進新興技術產業(yè)的發(fā)展,但必須真正應用到市民的生活和城市的管理中,緩解和根治“城市病”,這樣的建設才是有益和有效的。
尤其值得重視的是,“有的地方甚至連基本的數字化城市條件都不具備就投身智慧城市的建設,其實是盲目投入。”他特別強調。
我國臺灣地區(qū)在智慧城市方面頗具成效。在國際智慧城市組織ICF今年的智慧城市評比中,新竹市、臺北市等地區(qū)都榜上有名。
據介紹,在臺北市,不管是市民還是游客,都可以享受各種各樣的智慧應用。比如,在公共汽車站等車時不僅可以知道下一班車什么時候來,還能清楚地了解到哪一班車什么時候可以到哪一站;看病不需要排很長的隊,可以做移動掛號,也可以預約看病時間;游客可以享受智慧觀光,即時查詢附近的景點和路線。
關鍵詞:智慧城市;感知基礎層;網絡中間層;智慧應用層
中圖分類號:TP393 文獻標識碼:A 文章編號:1007-9599 (2012) 08-0000-02
一、引言
隨著“智慧地球”、“智慧城市”概念的提出,在全球范圍內掀起了一股建設智慧城市的熱潮,世界各個城市把建設智慧城市納入到新一輪城市發(fā)展和經濟發(fā)展的重要戰(zhàn)略布局中。然而,在智慧城市建設中尚存在諸多問題,特別是什么是智慧城市這個看似簡單但又非常關鍵的問題有待我們進一步認識和厘清。也就是說厘清智慧城市的內涵、本質特征以及基本要素構成是一個尤為重要的關鍵問題,認清智慧城市的本質就可以防止智慧城市建設中的盲目性,從而實現中國智慧城市建設的科學性、全局性和可行性。
二、智慧城市的內涵
(一)智慧城市發(fā)展概述
“智慧城市”首次出現在1984年美國拉斯維加斯的一家以智慧城市命名的產業(yè)技術協會組織,歐盟在2007年的《歐盟智慧城市報告》中率先提出“智慧城市(Smart City)”的創(chuàng)新構想,2009年IBM首席執(zhí)行官彭明盛首次提出“智慧的地球”。從2005年開始,我國學者開始借鑒國外智慧城市的建設與發(fā)展經驗。2009年,國家總理在北京科技界大會上作了題為《讓科技引領中國可持續(xù)發(fā)展》的報告,報告中詮釋了“物聯網”、“智慧地球”等與智慧城市密切相關的關鍵概念,標志“智慧城市”的研究引起國家層面的重視。從2010年開始,智慧城市指標體系進入了研究者視野,中國智慧工程研究會了“中國智慧城市(鎮(zhèn))科學評價指標體系”、上海浦東新區(qū)了“智慧城市指標體系1.0”。2010年,《中國智慧城市(鎮(zhèn))建設行動綱要(建議案)》由中國智慧工程研究會制定完成,提出未來5年發(fā)展100個智慧城市(鎮(zhèn))、200個智慧城區(qū)示范區(qū)的建設構想。可以預見,在未來的幾十年內,智慧城市的建設和發(fā)展將成為國內新一輪城市發(fā)展與轉型的創(chuàng)新點和有力支撐。
(二)智慧城市的內涵
IBM認為“智慧城市”是運用信息和通信技術手段感測、分析、整合城市運行核心系統(tǒng)的各項關鍵信息,從而對包括民生、環(huán)保、公共安全、城市服務、工商業(yè)活動在內的各種需求做出智能響應。北京大學朱躍生教授認為:數字城市+物聯網+云計算+移動互聯網=智慧城市。胡寶鋼教授認為智慧城市就是對于城市發(fā)展過程的集成和復合,即智慧城市是對工業(yè)城市、信息城市、互聯城市、智能城市、數字城市五個階段的集成和復合。國脈互聯認為智慧城市的本質特征是更加透徹的感知、更加廣泛的聯接、更加集中和更有深度的計算,智慧城市的“智”指智能化、自動化,是城市的智商;“慧”指靈性、人文化、創(chuàng)造力,是城市的情商。
綜上所述,我們認為智慧城市人類城市建設的延續(xù),是從工業(yè)城市、信息城市一直到數字城市發(fā)展到更高階段的必然產物。其本質特征是以傳感器、物聯網、高速無線信息基礎設施為基礎,以精細、準確、可靠的傳感網、互聯網等多網融合為傳感經絡,以數據挖掘、云計算、模糊識別、智能技術等為神經中樞,以智慧經濟、智慧產業(yè)、智慧技術、智慧管理、智慧服務、智慧醫(yī)療、智慧校園、智慧生活等為重要內容的城市發(fā)展新模式和新形態(tài)。總之,智慧城市是人類城市化進程中,實現人與環(huán)境、人與城市、人與自然高度融合、協調發(fā)展的更高階段。
三、智慧城市的特征
(一)全面感知
更全面更加透徹的感知是智慧城市的基礎也是其基本特征,即利用各種傳感技術和設備,使城市中需要感知和被感知的人與物可以相互感知,且能夠隨時獲取需要的數據和信息。要想實現全面、透徹的感知是一項非常艱巨的任務,傳感技術和設備的發(fā)展是關鍵,傳感設備在智慧城市中的廣泛嵌入是基礎,傳感設備在智慧城市中的廣泛嵌入形成了智慧城市的“感覺器官”。
(二)可靠傳遞
在廣泛的聯接基礎上形成可靠傳遞是智慧城市的基本特征之一,即融合移動互聯網、電信網、互聯網、物聯網形成泛在化的網絡承載系統(tǒng),并安全可靠的將各種采集信息和控制信息進行實時準確的可靠傳遞。基于廣泛聯結的可靠傳遞是智慧城市的信息來源的基礎,廣泛聯結如同智慧城市的“經絡”,而可靠傳遞如同智慧城市傳遞來自外界的準確“刺激”信息,是智慧城市對外界信息的準確通信。
(三)智能處理
更加集中和更有深度計算的智能處理能力是智慧城市的基本特征之一,即利用云計算、數據挖掘、智能模糊識別等各種智能計算技術,對海量的數據進行快速、集中、準確的分析和處理,并做出智能化的控制與處理。對海量的數據,利用數據挖掘、云計算、模糊識別等智能技術對其進行智能化的處理是實現智慧城市的關鍵和標志,是智慧城市區(qū)別于數字城市的關鍵點。
(四)人性化管理與服務
智慧原本是對人的靈性的描述,現在移植到城市建設之中,其目的是要實現城市的智能化、自動化、智慧化、人性化等,即城市像人一樣也有靈性也有智慧。當城市的運行建立在全面的感知、可靠的傳遞以及智能的處理的基礎之上時,城市也如同人一般具有了靈性和智慧——智慧城市。
四、智慧城市的要素構成
(一)智慧城市的“軀體”:感知基礎層
感知基礎層是智慧城市的“軀體”與“感覺器官”(如圖1所示)。傳感設備在智慧城市中的廣泛嵌入形成了智慧城市的“軀體”與“感覺器官”,感知基礎層的功能是收集現實世界中發(fā)生的物理事件和數據,包含各種物理信息量、坐標信息、身份信息、聲音、視頻數據等,感知基礎層成了決定物品是否能感知、能說話的前提條件。數據采集與執(zhí)行主要是運用智能傳感器技術、身份識別以及其他信息采集技術,對物品進行基礎信息采集,同時接收上層網絡送來的控制信息,完成相應執(zhí)行動作。物聯網的數據采集涉及傳感器、RFID、互聯網、通信網等數據采集、二維碼和實時定位等技術。感知基礎層使整個城市有了“軀體”和“感覺器官”,整個城市既能向網絡表達自己的各種信息,又能接收網絡的各種控制命令。
(二)智慧城市的“經絡”:網絡中間層
網絡中間層是智慧城市的“經絡”,即信息傳導系統(tǒng)。它將完成整個城市甚至整個國家范圍的信息傳遞與溝通,通過移動互聯網、電信網、互聯網、物聯網形成泛在化的網絡承載系統(tǒng),并安全可靠的將各種采集信息和控制信息進行實時、準確、可靠的傳遞,把信息安全、快捷、可靠的送到城市的各個地方,使物體自己之間能遠距離、跨領域通信,從而實現城市之間、甚至全球范圍內的通信。網絡中間層形成了智慧城市的“經絡”,“經絡”的形成使信息傳遞有了通道,智慧城市中可靠的傳遞是是智慧城市的基本特征之一,強大的網絡中間層是智慧城市可靠傳遞的保證。
(三)智慧城市的“大腦”:智慧應用層
智慧應用層是智慧城市的“大腦”。智慧應用層對海量的數據進行快速、集中、準確的分析和處理,并做出智能化的控制與處理,完成物體信息的采集、分析、決策等功能,智慧應用層是物聯網的控制層、決策層。物聯網的最終服務對象還是人,其目的是要實現城市的智能化、自動化、智慧化、人性化等,智慧原本是對人的靈性的描述,現在移植到城市建設之中,城市也如同人一般具有了靈性和智慧。物聯網的應用服務涉及到當今生活、學習、工作的各個領域,如智慧校園、智慧醫(yī)療、智慧家居、智慧交通、智慧物流、智慧電網等。智慧應用層是智慧城市的“大腦”,智慧應用層使城市具有了靈性,實現了城市的智能化、自動化、智慧化,使城市更具有人性化和創(chuàng)造力。
五、結論
隨著全球范圍內智慧城市建設熱潮的掀起,我國建設智慧城市已成必然,各級政府已經把智慧城市的建設作為新一輪城市和經濟發(fā)展的重要目標和推動力。因此在智慧城市建設中我們必須弄清楚智慧城市的內涵、特點和基本要素,研究智慧城市建設發(fā)展的規(guī)律,充分借鑒全球智慧城市的建設經驗,結合各城市智慧城市發(fā)展的特點和中國智慧城市建設的特色,探討出一條可行之路,為我國智慧城市建設和發(fā)展做出貢獻。
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[作者簡介]
以“薈萃智慧應用,建設智慧城市”為主題,9月12日至14日,第四屆中國(寧波)智慧城市技術與應用產品博覽會(下文簡稱“智博會”)在寧波國際會議展覽中心舉辦。短短三天的時間,智博會吸引到了5.8萬余名與會者。官方統(tǒng)計數據顯示,來自英國、北歐各國、新加坡、韓國、日本等地以及國內的專業(yè)客商達到3.5萬人,共簽約28個智慧城市項目,總投資額達70億元,涉及智慧制造、智慧健康、物聯網、跨境電商等當前產業(yè)發(fā)展的熱點領域。
工業(yè)和信息化部副部長楊學山在同期舉辦的“智慧城市發(fā)展高峰論壇”上表示:“從實踐的角度,智慧城市發(fā)展要在過去的基礎上更加求實,注重實干、實用、實效。實干、實用、實效是指:要實實在在地做事情,理論聯系實際,并且付出的精力和努力要有正產出。”
漫步在智博會會場,與會者可以隨時連接iNingbo無線網絡統(tǒng)一接入平臺,實現免費上網。智博會希望以這樣的形式,拉近物聯網、智慧城市概念與普通人的距離。
實際上,與普通人相關的并不僅僅是免費上網而已。能夠查詢天氣、看新聞、掛號和購物并且支付水電費的智能電視,查詢身體健康狀況的可穿戴設備,會動會操持家務的機器人,甚至是國家電網所展示的可換電池的電動汽車與充電站,都吸引了與會者的關注。這些活靈活現的展示,將原本枯燥的概念變?yōu)榱松鷦拥膽茫屌c會者切身感受到了智慧城市的魅力。
作為大會的重要一環(huán),智博會本次的展覽面積達到2萬平方米,分設4大場館,共有智能通訊網絡系統(tǒng)、智慧交通、智慧教育、智慧醫(yī)療、智慧家居、兩化融合、互聯網金融、智慧能源、食品安全、軟件與智能化展區(qū)等10大主題展區(qū),特裝面積占總面積的85%。中國移動、中國聯通與中國電信三大通信運營商、東軟集團、中興通訊、阿里云、華為、科大訊飛、瑞星等300余家企業(yè)參展了本屆智博會。在“智慧城市建設示范試點項目成果展”上,義烏、溫州、舟山等浙江省內多座城市展示了其所開發(fā)的智慧商城、智慧民生、智慧消防、智慧旅游等各類垂直行業(yè)的解決方案。
遠程監(jiān)控老人生活
在智慧養(yǎng)老方面 海南省走在了前面,從2013年起,海南省社區(qū)居家養(yǎng)老網絡服務中心成立,這意味著海南省社區(qū)居家養(yǎng)老網絡服務平臺順利建成并正式投入運營。據了解,海南省于2013年投入216萬元建設全省社區(qū)居家養(yǎng)老網絡服務平臺,并為全省“低保”、“五保”等困難老人免費發(fā)放1萬部手機用于居家養(yǎng)老服務。免費為困難老人發(fā)放手機,并提供政府話費補貼。老人可以通過手機撥打12349熱線電話,社區(qū)居家養(yǎng)老網絡服務平臺獲得24小時緊急救助、走失定位、政策咨詢、精神關愛等信息服務。
據了解,海南省社區(qū)居家養(yǎng)老網絡服務平臺項目建設是省委、省政府今年要重點辦好的十件民生實事之一。該服務平臺可為海南省老年人提供優(yōu)質的信息服務,具體包括24小時緊急救助、走失定位、健康管理、社區(qū)志愿、社區(qū)生活、文體活動等基礎服務及后續(xù)的各類增值服務等內容。該平臺將服務熱線與先進的信息化技術手段相結合,將老人家屬、急救中心、服務企業(yè)等資源全部納入平臺體系,形成一條居家老人專屬的安全服務平臺。
智慧養(yǎng)老是面向居家老人、社區(qū)及養(yǎng)老機構的傳感網系統(tǒng)與信息平臺,并在此基礎上提供實時、快捷、高效、低成本的,物聯化、互聯化、智能化的養(yǎng)老服務。不論是意外摔倒,還是煤氣忘了關,這樣的事情不用擔心身邊是否有人扶、有人關,一個電話就能夠讓老人充分享受物聯網帶來的便捷和舒適。
海南省最初在海口、儋州、文昌、三亞、定安和瓊中6個市縣的203個社區(qū)開展居家養(yǎng)老服務試點工作。海南省智慧養(yǎng)老試點模式經過兩年多的良好運營與快速成長,獲得了政府、行業(yè)、公眾及媒體的廣泛關注與認可。
物聯網“智慧養(yǎng)老”項目,就是利用物聯網技術,通過各類傳感器告知家人,使老人的日常生活處于遠程監(jiān)控狀態(tài)。比如,老人在家中摔倒,地面的安全傳感器就會立即通知此前協議約定的醫(yī)護人員和老人親屬;如果正在煮的東西長時間無人問津,那么,裝在廚房里的傳感器會發(fā)出警報,提醒健忘的老人家,或者萬一老人已經外出,也沒有關系,“如果報警一段時間還是無人響應的話,這時煤氣便會自動關閉。”
除了這些突況,物聯網“智慧養(yǎng)老”的關懷還體現在細節(jié)之處,比如老人住所內的水龍頭一旦24小時都沒有開啟過,那么報警系統(tǒng)就會通過電話或短信提醒,看看老人是否外出,還是出現了其他的意外。
據介紹,如果老人想休閑,系統(tǒng)會告知老人當天的電視節(jié)目、社區(qū)開展的活動等內容。如果家中房門上安裝了娛樂傳感器,老人進門時,便會自動播放主人喜愛的音樂,并適時調節(jié)室內暖氣和燈光。
“智慧養(yǎng)老”不僅將時刻保護老人的安全,還能全方位監(jiān)測老人的健康狀況。比如,借助手腕式血壓計、手表式GPS定位儀等,不僅能隨時隨地監(jiān)測老人的身體狀況,做一個隨身攜帶的“藥匣子”,同時,還能知曉他們的活動軌跡,發(fā)揮“隱形伴侶”的作用。
“互聯網+”行動
從三個方向出發(fā)
廖毅敏,清華大學碩士,政策與經濟研究所工業(yè)和經濟研究部主任,他對智慧養(yǎng)老尤為關注。他認為,養(yǎng)老O2O成為整合社區(qū)資源、完善養(yǎng)老服務體系的新模式。互聯網給機構養(yǎng)老和社區(qū)養(yǎng)老帶來了許多新的理念和服務方式。
一方面,社區(qū)是社會與家庭的中間紐帶,老年人居住在社區(qū)、生活在社區(qū),建立社區(qū)養(yǎng)老服務信息平臺,有利于建設和整合社區(qū)服務設施、培育發(fā)展社區(qū)養(yǎng)老服務中介組織,可以極大提升社區(qū)為老年人服務的能力和水平,對于推進養(yǎng)老服務社會化、改善老年人居家養(yǎng)老環(huán)境具有重要意義。
另一方面,智慧養(yǎng)老的新理念正成為當前機構養(yǎng)老發(fā)展的重點,通過軟件管理系統(tǒng),能夠優(yōu)化養(yǎng)老機構管理流程,提升服務效率和治療。例如,借助互聯網和移動互聯網,家屬能夠隨時了解老人的日常護理情況,查看各種測驗報告,還可以方便地進行遠程支付;在護理方面,通過定位技術,可以對老人位置信息進行捕捉,當老人出現異常情況時,還可以自動報警,提高安全防范意識。此外,還可以通過互聯網對空氣凈化器、空調和加濕器等設備進行智能化管控,給老人以舒適的室內環(huán)境。
廖毅敏認為,基于我國健康養(yǎng)老產業(yè)的發(fā)展需求,“互聯網+”行動將重點從智能健康產品、在線健康服務和智慧化養(yǎng)老服務三個方向出發(fā),強調互聯網在健康養(yǎng)老服務領域的融合創(chuàng)新,充分發(fā)揮互聯網的高效、便捷優(yōu)勢,創(chuàng)新服務模式,提高健康養(yǎng)老資源利用效率,降低廣大人民群眾的服務消費成本。
一是推動智能健康產品創(chuàng)新。隨著應用技術的不斷小型化,可穿戴設備品種多樣,未來市場發(fā)展?jié)摿薮蟆N覀円环矫嬉膭罨ヂ摼W技術與傳統(tǒng)穿戴產品的融合創(chuàng)新,特別是基于移動互聯網應用的創(chuàng)新,積極引導社會資本參與,激發(fā)個人創(chuàng)意。另一方面還要加強融合型新產品標準建設,在確保產品安全可靠的同時,加快可穿戴健康設備走向市場的步伐。
二是壯大在線健康服務產業(yè)。鼓勵醫(yī)院和體檢中心等各類健康服務機構共同搭建個人健康管理公共服務平臺,集合生命體征檢測、醫(yī)療化驗、醫(yī)療病歷和用藥記錄等個人健康信息管理。鼓勵第三方網絡平臺開展在線健康測評,面向廣大亞健康人群提供慢病醫(yī)治、健康預防等方面的咨詢建議和服務。積極探索、有序推動個人健康信息資源的開放與共享,發(fā)揮數據創(chuàng)新潛能,培育大眾創(chuàng)業(yè)的廣闊空間。
三是發(fā)展智慧化養(yǎng)老服務新模式。構建社區(qū)養(yǎng)老服務O2O網絡平臺,以信息化建設為抓手、以政府購買服務為推手、以培育社會組織為支撐、以老年人需求為導向,整合社會各類服務資源,為老人提供包括緊急救援、家政服務、日常照顧、康復護理、家電維修、精神慰藉、法律維權和休閑娛樂等綜合性的服務項目,建立信息化、智能化和多層次的居家養(yǎng)老服務體系,構建一個沒有圍墻的養(yǎng)老院。鼓勵養(yǎng)老服務機構利用智能腕帶、智能藥盒、智能血糖儀及相關移動應用等智能化軟硬件產品,提供老人出行定位、突發(fā)事故報警、健康實時監(jiān)控和日常用藥提醒等老人智能看護服務,提高機構養(yǎng)老設施和服務水平。