市場(chǎng)調(diào)研工作前景精選(九篇)

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第1篇：市場(chǎng)調(diào)研工作前景范文

[論文摘要]本文闡述了市場(chǎng)調(diào)研在企業(yè)營(yíng)銷決策中的重要作用，重點(diǎn)探討了如何有效地利用市場(chǎng)調(diào)研方法來提高營(yíng)銷決策的科學(xué)性，并指出了有效避免營(yíng)銷決策誤區(qū)的方法。

引言：在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)由地區(qū)擴(kuò)展到了全球范圍。為了取得在產(chǎn)品與成本等方面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)必須根據(jù)市場(chǎng)的變化相應(yīng)調(diào)整自己的營(yíng)銷策略。在制定新的營(yíng)銷策略或是改變營(yíng)銷組合的營(yíng)銷決策中，市場(chǎng)調(diào)研起著非常關(guān)鍵的先導(dǎo)性作用，它使?fàn)I銷決策能夠建立在科學(xué)的市場(chǎng)信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)之上。美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)(AMA)的定義：市場(chǎng)調(diào)研是一種通過特定信息將消費(fèi)者(顧客、客戶和公眾)與營(yíng)銷者(生產(chǎn)商、銷售商)聯(lián)系起來的手段。

一、營(yíng)銷決策需要市場(chǎng)調(diào)研

（一）市場(chǎng)調(diào)研是進(jìn)行營(yíng)銷決策的基礎(chǔ)

企業(yè)營(yíng)銷就是計(jì)劃并實(shí)施必要的控制手段以促成交換并滿足有關(guān)組織和個(gè)人目標(biāo)的過程。許多企業(yè)都有非常成功的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)。但是，并非所有的企業(yè)都能夠認(rèn)識(shí)和做到這一點(diǎn)，每年總是有大量的企業(yè)因新產(chǎn)品開發(fā)失敗、公司經(jīng)營(yíng)不善等原因而瀕臨倒閉。所以，企業(yè)若要做出適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷決策，則必須依賴于及時(shí)和準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息。

（二）市場(chǎng)調(diào)研是營(yíng)銷決策的重要支撐力量

對(duì)于發(fā)達(dá)資本主義國(guó)家的工商企業(yè)，市場(chǎng)調(diào)研是其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不可缺少的工具，也是他們謀求更大市場(chǎng)份額的主要決策依據(jù)。目前，美國(guó)的大公司都有自己獨(dú)立的市場(chǎng)調(diào)查部，它直接對(duì)最高決策層負(fù)責(zé)。

我國(guó)企業(yè)由于長(zhǎng)期處于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，市場(chǎng)調(diào)研工作長(zhǎng)期得不到應(yīng)有的重視。改革開放以后，尤其是中國(guó)加入WT0，伴隨著經(jīng)濟(jì)體制和市場(chǎng)體系的逐步建立和完善，市場(chǎng)調(diào)研也在實(shí)踐中日趨成熟。

二、市場(chǎng)調(diào)研在營(yíng)銷決策中的運(yùn)用

市場(chǎng)調(diào)研有其特定的功能，它可以為企業(yè)營(yíng)銷決策提供依據(jù)，幫助企業(yè)開拓市場(chǎng)、開發(fā)新產(chǎn)品，有利于企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位，能夠促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的改善、增加銷售、增強(qiáng)盈利能力。對(duì)于一個(gè)產(chǎn)品來說，根據(jù)產(chǎn)品對(duì)市場(chǎng)需求滿足程度的不同，一般都要經(jīng)歷一個(gè)開發(fā)、引進(jìn)、成長(zhǎng)、成熟、衰退的產(chǎn)品生命周期，在產(chǎn)品生命周期的不同階段，營(yíng)銷決策人員可針對(duì)各個(gè)階段不同的特點(diǎn)制定不同的營(yíng)銷策略，市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容和側(cè)重點(diǎn)當(dāng)然也就應(yīng)有所區(qū)別。

（一）產(chǎn)品開發(fā)期

對(duì)于企業(yè)開發(fā)一個(gè)新產(chǎn)品來說，通常都要經(jīng)歷一個(gè)新創(chuàng)意、新概念到新產(chǎn)品的發(fā)展過程。而且不可能每一個(gè)新創(chuàng)意都變成新產(chǎn)品。總是只有一部分新創(chuàng)意可能會(huì)最終變成新產(chǎn)品。此時(shí)，企業(yè)可借助市場(chǎng)調(diào)研的方法不斷從內(nèi)部、外部挖掘各種新創(chuàng)意建立起產(chǎn)品的創(chuàng)意庫，并賦予每個(gè)創(chuàng)意各種評(píng)價(jià)指標(biāo)，使得真正有前景的創(chuàng)意能夠適時(shí)地形成新產(chǎn)品。同時(shí)，為了預(yù)測(cè)產(chǎn)品的市場(chǎng)前景并制定出行之有效的營(yíng)銷策略，可通過對(duì)目標(biāo)顧客的態(tài)度研究、產(chǎn)品測(cè)試、品牌轉(zhuǎn)換研究等，從不同的角度了解不同的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，從而達(dá)到投放市場(chǎng)的最佳效果。

（二）產(chǎn)品引進(jìn)期

引進(jìn)期里，新產(chǎn)品初上市，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手較少，顧客對(duì)新產(chǎn)品還不熟悉，故營(yíng)銷的重點(diǎn)不在競(jìng)爭(zhēng)，而在于消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品的認(rèn)知。為此，需對(duì)目標(biāo)顧客的需求進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研從而確定廣告投放的媒體、廣告的內(nèi)容以及廣告的策略，以使產(chǎn)品盡快被目標(biāo)顧客所接受以打開市場(chǎng)。

（三）產(chǎn)品成長(zhǎng)期

在產(chǎn)品成長(zhǎng)期，市場(chǎng)整體快速成長(zhǎng)，同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)者也開始增多。企業(yè)營(yíng)銷決策的關(guān)鍵在于面臨新的競(jìng)爭(zhēng)者如何陜速搶奪市場(chǎng)占有率。為此，需展開競(jìng)爭(zhēng)者營(yíng)銷組合的調(diào)查，包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基本情況調(diào)查、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品調(diào)查、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格調(diào)查和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售渠道調(diào)查等，分析出相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的我方優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，從而選擇正確的營(yíng)銷策略。

（四）產(chǎn)品成熟期

在產(chǎn)品成熟期，競(jìng)爭(zhēng)者眾多，市場(chǎng)呈現(xiàn)飽和狀態(tài)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，競(jìng)爭(zhēng)的性質(zhì)由成長(zhǎng)期的搶奪市場(chǎng)占有率轉(zhuǎn)化為保持市場(chǎng)占有率。成熟期的營(yíng)銷策略可采取產(chǎn)品調(diào)整、市場(chǎng)調(diào)整、調(diào)整營(yíng)銷組合、合并等策略增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。因此通過對(duì)潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)量、規(guī)模、發(fā)展變動(dòng)方向等方面的調(diào)查，對(duì)替代品的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)的調(diào)查，明確自己當(dāng)前所面臨的威脅和挑戰(zhàn)，從而在新產(chǎn)品開發(fā)、行業(yè)介入等方面準(zhǔn)確決策，未雨綢繆。

（五）產(chǎn)品衰退期

產(chǎn)品進(jìn)入衰退期后，產(chǎn)品的需求量在市場(chǎng)上呈現(xiàn)衰退的趨勢(shì)。此時(shí)，企業(yè)可在對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品市場(chǎng)獲得能力比率調(diào)查、未來市場(chǎng)定位分析等調(diào)查分析的基礎(chǔ)上確定出產(chǎn)品退出市場(chǎng)的時(shí)機(jī)，并設(shè)計(jì)出原產(chǎn)品的替代品或是開發(fā)新產(chǎn)品以維持企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

三、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的步驟和方法

（一）市場(chǎng)調(diào)研的步驟

1．市場(chǎng)調(diào)研的準(zhǔn)備階段。這是市場(chǎng)調(diào)查的決策、設(shè)計(jì)、籌劃階段。具體工作有三項(xiàng)：確定調(diào)研的任務(wù)、設(shè)計(jì)調(diào)研的方案、組建調(diào)研的隊(duì)伍。2．市場(chǎng)調(diào)研搜集資料階段。這一階段是市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)中最為重要，是要有較大投入的階段。其主要任務(wù)是在調(diào)研范圍內(nèi)，對(duì)調(diào)研對(duì)象，就調(diào)研內(nèi)容相關(guān)的資料，運(yùn)用科學(xué)的方法進(jìn)行系統(tǒng)地搜集。3．市場(chǎng)調(diào)研分析階段。主要任務(wù)是對(duì)市場(chǎng)搜集資料階段取得的資料進(jìn)行鑒別與整理，并對(duì)整理后的市場(chǎng)資料做統(tǒng)計(jì)分析和開展理論研究。4．市場(chǎng)調(diào)研總結(jié)階段。主要任務(wù)是撰寫市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，總結(jié)調(diào)研工作，評(píng)估調(diào)研結(jié)果。

（二）市場(chǎng)調(diào)研的方法

1．傳統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)研方法。常用的傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)研方法有問卷調(diào)查、用戶回饋、訪談會(huì)、實(shí)驗(yàn)調(diào)查、收集有關(guān)部門上報(bào)的數(shù)據(jù)等，由于傳統(tǒng)的方法存在的費(fèi)用高、周期長(zhǎng)、缺乏針對(duì)性、效果差等問題，目前許多企業(yè)正尋求更合適的方法開展市場(chǎng)調(diào)研工作。2．網(wǎng)上調(diào)查方法。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)(簡(jiǎn)稱網(wǎng)絡(luò))調(diào)研方法是適應(yīng)信息傳播媒體的變革所形成的一種嶄新調(diào)研方法，依附于互聯(lián)網(wǎng)而存在，并因網(wǎng)絡(luò)自身的特征而具有與傳統(tǒng)調(diào)研方法不同的形式。目前數(shù)據(jù)的采集主要利用搜索引擎訪問相關(guān)的網(wǎng)站(如各種專題性或綜合性網(wǎng)站)，利用相關(guān)的網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫達(dá)到調(diào)查的目的。超級(jí)秘書網(wǎng)

四、如何避免營(yíng)銷決策依賴市場(chǎng)調(diào)研的誤區(qū)

由于市場(chǎng)調(diào)研在營(yíng)銷決策過程中的顯著作用，正被越來越多的企業(yè)所認(rèn)識(shí)和運(yùn)用。但許多企業(yè)沒有深入把握市場(chǎng)

調(diào)研的運(yùn)作規(guī)則，從而可能會(huì)產(chǎn)生調(diào)研替代決策、決策必調(diào)研等應(yīng)用誤區(qū)。

（一）市場(chǎng)調(diào)研替代決策

營(yíng)銷決策中由于市場(chǎng)調(diào)研的運(yùn)用，營(yíng)銷決策者在決策時(shí)有了可靠的依據(jù)，從而為決策的科學(xué)性提供了保證。然而，由于調(diào)研過程中抽樣誤差和非抽樣誤差的存在，調(diào)研的結(jié)果也難免會(huì)有誤差。因此，調(diào)研的作用只是為營(yíng)銷決策提供所需要的信息而不是準(zhǔn)確地給出決策方案。

（二）決策必調(diào)研

為了做出正確的營(yíng)銷決策或減少錯(cuò)誤決策的風(fēng)險(xiǎn)，決策前的市場(chǎng)調(diào)研至關(guān)重要，不過具體到某項(xiàng)決策，企業(yè)是否值得為其進(jìn)行全面深入的市場(chǎng)調(diào)查，則還要考慮各方面的因素。例如，要考慮該項(xiàng)決策的重要程度、市場(chǎng)調(diào)研所需的費(fèi)用、市場(chǎng)調(diào)研可能帶來的收益等。

參考文獻(xiàn)

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第2篇：市場(chǎng)調(diào)研工作前景范文

近年來．在觀代營(yíng)銷理論和應(yīng)用原則上又提出了許多新的觀點(diǎn)，如對(duì)質(zhì)量、價(jià)值和顧客滿意的強(qiáng)調(diào)，對(duì)關(guān)系建立和顧客保持的強(qiáng)調(diào)；對(duì)商業(yè)過程和整合商業(yè)職能的強(qiáng)調(diào)；對(duì)全球性思考和Ⅸ域性規(guī)劃的強(qiáng)調(diào)，等等。這些新的觀點(diǎn)經(jīng)過系統(tǒng)化后，也正足今天我們所看到的關(guān)系營(yíng)銷、整合營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建、戰(zhàn)略聯(lián)合、A復(fù)營(yíng)銷、存線(網(wǎng)絡(luò))營(yíng)銷、服務(wù)營(yíng)銷和營(yíng)銷倫理等，它們構(gòu)成r當(dāng)今營(yíng)銷時(shí)代的新特征。

營(yíng)銷是對(duì)需要滿足的促進(jìn)，需要無處不在，營(yíng)銷也無處不在?營(yíng)銷應(yīng)成為一門實(shí)州管理技術(shù)，解決實(shí)際管理問題，應(yīng)該向企業(yè)提供行之有效的營(yíng)銷策略、技術(shù)。從很多新興的大公司的營(yíng)銷案例，我們可以看出，營(yíng)銷創(chuàng)新成就了一個(gè)個(gè)品牌、企業(yè)，豐富了營(yíng)銷理論體系。

因此，面對(duì)21世紀(jì)，中國(guó)的市場(chǎng)營(yíng)銷應(yīng)結(jié)合西方營(yíng)銷理論、技術(shù)趨勢(shì)和中國(guó)文化、市場(chǎng)、企業(yè)的實(shí)際狀況，在以下幾個(gè)方面進(jìn)行深入的思考。

1重視人在營(yíng)銷中的作用

對(duì)于一個(gè)企業(yè)來講，在營(yíng)銷環(huán)節(jié)，最重要的1二作首先是建立～支過硬的營(yíng)銷隊(duì)伍。而營(yíng)銷隊(duì)伍，其建立的基礎(chǔ)是要選拔和培訓(xùn)優(yōu)秀的營(yíng)銷人員。21世紀(jì)的營(yíng)銷人才不冉是經(jīng)營(yíng)型的營(yíng)銷專家，而應(yīng)是知識(shí)型的營(yíng)銷通才其具有以下一些重要特征：一是強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感；二是文化素養(yǎng)高；三是富有創(chuàng)新精神和進(jìn)取心；四是科技通才與營(yíng)銷專才的完善結(jié)合；五是知識(shí)應(yīng)用能力強(qiáng)等。營(yíng)銷創(chuàng)新能否在2l世紀(jì)成為我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷的主旋律，關(guān)鍵取決于是否擁有一批這類知識(shí)型的營(yíng)銷人才。選擇一批高素質(zhì)、善于溝通，同時(shí)義具備一定專業(yè)知識(shí)的人員來進(jìn)行培訓(xùn)，使他們了解企業(yè)，了解企業(yè)的產(chǎn)品，了解消費(fèi)者的不同類型、購買動(dòng)機(jī)及購買習(xí)慣，從而使他們最終掌握必備的營(yíng)銷知識(shí)，成為企業(yè)所需要的知識(shí)型營(yíng)銷通才，為企業(yè)的營(yíng)銷工作打好基礎(chǔ)。具備了人員要求后，更重要的是把這些人有效地組織起來，建立一支過硬的營(yíng)銷隊(duì)伍，并對(duì)其進(jìn)行科學(xué)管理。在這個(gè)隊(duì)伍中，管理者應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的營(yíng)銷才能和管理才能，能制訂Ⅲ比較科學(xué)和切實(shí)可行的營(yíng)銷計(jì)劃。

2具備創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新策略

一個(gè)企業(yè)是否具有生命力，其重要的標(biāo)志就是它是否能夠不斷的創(chuàng)新。企業(yè)創(chuàng)新分觀念創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、方法創(chuàng)新。

2．1觀念創(chuàng)新觀念創(chuàng)新是企業(yè)營(yíng)銷的先導(dǎo)。21世紀(jì)的中國(guó)企業(yè)，應(yīng)追求與之相適應(yīng)的新營(yíng)銷觀念。以下新觀念應(yīng)特別強(qiáng)調(diào)：一是親情營(yíng)銷觀念。20世紀(jì)的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念強(qiáng)調(diào)的核心是顧客至高無上，營(yíng)銷中要充分注意顧客的滿意度。二是全球營(yíng)銷觀念。

經(jīng)濟(jì)全球化是當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最重要趨勢(shì)，現(xiàn)代化大生產(chǎn)本身的客觀規(guī)律必然要求實(shí)現(xiàn)全球化分工。在這一經(jīng)濟(jì)規(guī)律的趨動(dòng)下，各國(guó)企業(yè)和產(chǎn)品紛紛走出國(guó)門，在世界范圍內(nèi)尋求發(fā)展機(jī)會(huì)，許多產(chǎn)品都已成為全球產(chǎn)品，許多支柱產(chǎn)業(yè)也已成為國(guó)際支柱產(chǎn)業(yè)，而不是某一國(guó)的產(chǎn)品或產(chǎn)業(yè)。三是知識(shí)營(yíng)銷觀念。21世紀(jì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)不同于以往的丁業(yè)經(jīng)濟(jì)，智力資本將成為第一資本，決定著企業(yè)面向未來的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。智力優(yōu)勢(shì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的最重要優(yōu)勢(shì)之一。四是綠色營(yíng)銷觀念。自20世紀(jì)70年代初發(fā)表《人類環(huán)境宣言》，拉開人類環(huán)境保護(hù)的序幕以來，綠色浪潮一浪高過一浪并席卷全球，將把21世紀(jì)變成一個(gè)綠色世紀(jì)。綠色浪潮的興起帶來綠色需求的迅速增長(zhǎng)，推動(dòng)綠色市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展。

2．2市場(chǎng)創(chuàng)新隨著我國(guó)買方市場(chǎng)的出現(xiàn)，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也愈演愈烈，著眼于新世紀(jì)，企業(yè)應(yīng)高度注重拓展下列市場(chǎng)：一是高科技市場(chǎng)。高科技市場(chǎng)是我國(guó)發(fā)展前景極為廣闊的市場(chǎng)，有著巨大的市場(chǎng)需求潛量，且涉及到許多個(gè)行業(yè)，大有拓展價(jià)值。

二是農(nóng)村市場(chǎng)。我國(guó)約有70％的人口生活在農(nóng)村，總數(shù)達(dá)9億之多，由于城鄉(xiāng)之間的差別，目前農(nóng)村居民的消費(fèi)與城市居民的消費(fèi)水平大約相差10年，因而在城市市場(chǎng)已處飽和的一些商品，如家用電器等，在農(nóng)村市場(chǎng)仍有發(fā)展?jié)摿ΑＨ锹糜问袌?chǎng)。我國(guó)改革開放后，伴隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，人們的生活水平有了很大提高，度假、休閑等旅游需求急劇增加，國(guó)內(nèi)外旅游的發(fā)展如火如荼。隨著我周改革開放和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)更加深入發(fā)展，新世紀(jì)的中國(guó)旅游業(yè)開始從新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)邁向新的支柱產(chǎn)業(yè)。四是老年市場(chǎng)。據(jù)政府有關(guān)部門近期宣布，我國(guó)已提前進(jìn)入老年化的社會(huì)，目前全國(guó)60歲以上的老年人占全國(guó)總?cè)丝诘?0％，約13000千萬人，隨著時(shí)間的推移，我國(guó)老年人將進(jìn)一步增多。大量老年人的存在必然帶來老年市場(chǎng)的發(fā)展。五是文化市場(chǎng)。我國(guó)是一個(gè)歷史悠久的文明古國(guó)，同時(shí)又是一個(gè)多民族的國(guó)度，文化資源十分豐富。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展必然導(dǎo)致文化市場(chǎng)的繁榮發(fā)展。

2.3產(chǎn)品創(chuàng)新產(chǎn)品常新，企業(yè)長(zhǎng)青，這是企業(yè)界流行的一句格言。它告訴我們，只有不斷進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，才能永葆企業(yè)青春活力。

國(guó)內(nèi)外一些百年老字號(hào)企業(yè)之所以寶刀不老，就在于不斷強(qiáng)化產(chǎn)品創(chuàng)新。產(chǎn)品創(chuàng)新應(yīng)從產(chǎn)品整體概念出發(fā)，重點(diǎn)突出以下方面的創(chuàng)新：一是產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新；二是產(chǎn)品品種、花色、樣式創(chuàng)新；是產(chǎn)品包裝創(chuàng)新；四是產(chǎn)品品牌創(chuàng)新；五是產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新。

2．4方法創(chuàng)新企業(yè)在營(yíng)銷實(shí)踐中，一方面應(yīng)敢于把國(guó)際先進(jìn)的營(yíng)銷做法創(chuàng)造性加以應(yīng)用，另一方面，要大膽提出和實(shí)施新的營(yíng)銷方法。營(yíng)銷方法創(chuàng)新主要體現(xiàn)在：一是柔性營(yíng)銷，即企業(yè)適時(shí)靈活地調(diào)整營(yíng)銷活動(dòng)適應(yīng)并滿足個(gè)性化需求的一種方法。二是網(wǎng)上營(yíng)銷，即在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上開展?fàn)I銷活動(dòng)的一種方法。有人預(yù)計(jì)，網(wǎng)上購物將是21世紀(jì)人類最主要的購買方式。三是零庫存營(yíng)銷，即采用先接訂單后生產(chǎn)、庫存為零的一種營(yíng)銷方法。四是無缺陷營(yíng)銷，即在整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)過程中不給顧客留下任何遺憾的方法。五是事件營(yíng)銷，即通過或借助某一有重要影響的事件來強(qiáng)化營(yíng)銷、擴(kuò)大市場(chǎng)的方法。

3充分了解企業(yè)面對(duì)的市場(chǎng)

現(xiàn)代企業(yè)管理的重心在于經(jīng)營(yíng)，而經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)在于決策。領(lǐng)導(dǎo)者做出的任何決策，都應(yīng)該以充分了解企業(yè)所面對(duì)的市場(chǎng)為前提。市場(chǎng)信息是一切經(jīng)營(yíng)管理決策的基礎(chǔ)。為了能使消費(fèi)者得到高品質(zhì)的服務(wù)和最大程度的滿意，企業(yè)還需要有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)者、經(jīng)銷商和其他市場(chǎng)因素的充分信息，因此，每個(gè)企業(yè)都需要做好市場(chǎng)調(diào)查和研究工作，以全面地了解所面對(duì)的市場(chǎng)。市場(chǎng)調(diào)研的范圍極為廣泛，從研究市場(chǎng)機(jī)會(huì)和市場(chǎng)份額，到評(píng)價(jià)顧客滿意度和購買行為以及研究產(chǎn)品定價(jià)，分銷渠道和促銷活動(dòng)等，企業(yè)可以用自己的調(diào)研部門來進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，也可以借助其他專門的市場(chǎng)調(diào)研公司來進(jìn)行。國(guó)外許多著名的大公司都設(shè)有專門的市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研部門，專門從事市場(chǎng)調(diào)查和研究，為公司的經(jīng)營(yíng)決策提供市場(chǎng)信息和依據(jù)。

第3篇：市場(chǎng)調(diào)研工作前景范文

【關(guān)鍵詞】市場(chǎng)導(dǎo)向 電子商務(wù) 就業(yè)指導(dǎo)

【中圖分類號(hào)】G 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】0450-9889（2016）08B-0008-02

網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)的發(fā)展推動(dòng)著電子商務(wù)專業(yè)的產(chǎn)生，電子商務(wù)作為一門全新的學(xué)科被逐漸納入中高等教育教學(xué)體系，成為現(xiàn)代學(xué)習(xí)的熱門專業(yè)。對(duì)于中職電子商務(wù)專業(yè)來說，其專業(yè)教育教學(xué)的核心目標(biāo)就是帶動(dòng)就業(yè)，推動(dòng)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生更加高效地就業(yè)，滿足市場(chǎng)發(fā)展需求，符合用人單位就業(yè)需求標(biāo)準(zhǔn)。基于此中職院校必須做好電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)工作，要積極關(guān)注客觀形勢(shì)變化，以市場(chǎng)為導(dǎo)向來推動(dòng)就業(yè)。

一、調(diào)研電子商務(wù)行業(yè)市場(chǎng)形勢(shì)的必要性和策略

以市場(chǎng)為導(dǎo)向的中職生就業(yè)指導(dǎo)工作，最優(yōu)先的一步是要做好市場(chǎng)客觀形勢(shì)的預(yù)測(cè)、客觀現(xiàn)狀的分析、就業(yè)形勢(shì)的評(píng)估等，所謂“知己知彼百戰(zhàn)百勝”、“識(shí)時(shí)務(wù)者為俊杰”，要想對(duì)中職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的未來就業(yè)提供科學(xué)的指導(dǎo)，就必須要先客觀分析、了解并掌握與電子商務(wù)專業(yè)相關(guān)的行業(yè)、企業(yè)等的發(fā)展情況，在對(duì)發(fā)展情況作出科學(xué)分析的基礎(chǔ)上再對(duì)應(yīng)提供客觀、合理、有針對(duì)性的指導(dǎo)。

（一）專設(shè)機(jī)構(gòu)，市場(chǎng)調(diào)研

中職院校要想以市場(chǎng)為導(dǎo)向?qū)﹄娮由虅?wù)專業(yè)學(xué)生進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)，首先就必須做好市場(chǎng)調(diào)研工作。為了推動(dòng)市場(chǎng)調(diào)研工作的高效化、專業(yè)化開展，中職學(xué)校有必要成立專門的就業(yè)指導(dǎo)中心機(jī)構(gòu)，內(nèi)部設(shè)置專業(yè)的調(diào)研人員，每年定期走向電子商務(wù)企業(yè)、深入電商企業(yè)展開調(diào)研，通過與企業(yè)內(nèi)部管理人員進(jìn)行溝通、交流、分析來掌握電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展形勢(shì)，根據(jù)形勢(shì)分析來總結(jié)其人才需求概況，以及不同崗位對(duì)從業(yè)者技能、專業(yè)素質(zhì)等的要求，調(diào)研人員負(fù)責(zé)將調(diào)研結(jié)果整理成報(bào)告，整個(gè)就業(yè)指導(dǎo)中心再根據(jù)報(bào)告結(jié)果與結(jié)論等來為電子商務(wù)專業(yè)教育教學(xué)課程安排、課時(shí)設(shè)計(jì)、學(xué)生崗前培訓(xùn)等提供科學(xué)的方向與指導(dǎo)，對(duì)應(yīng)調(diào)整學(xué)生的學(xué)習(xí)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)學(xué)校教學(xué)同企業(yè)需求相一致、相符合，逐步形成以企業(yè)需求為依據(jù)、以市場(chǎng)發(fā)展為導(dǎo)向的電子商務(wù)職業(yè)型教育教學(xué)模式。

（二）學(xué)生參與，感同身受

市場(chǎng)調(diào)研與形勢(shì)的分析與把握同樣需要學(xué)生的配合，因?yàn)榫蜆I(yè)指導(dǎo)面對(duì)的對(duì)象就是廣大中職學(xué)生，一切服務(wù)要圍繞學(xué)生的需求與愿望展開。所以，中職電子商務(wù)專業(yè)市場(chǎng)調(diào)研與形勢(shì)分析工作也少不了學(xué)生的積極參與，當(dāng)學(xué)生真正參與到就業(yè)市場(chǎng)調(diào)研中時(shí)，就能夠切身體會(huì)到一個(gè)行業(yè)、一個(gè)專業(yè)的發(fā)展概況，也能深刻領(lǐng)悟到自身所學(xué)知識(shí)與行業(yè)發(fā)展的適應(yīng)度。

中職學(xué)校有必要組織學(xué)生成立專門的學(xué)生調(diào)研團(tuán)隊(duì)，同就業(yè)指導(dǎo)中心專門負(fù)責(zé)人一道共同深入市場(chǎng)、走向電商企業(yè)來感受、體會(huì)并了解電商行業(yè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式、發(fā)展情況、未來發(fā)展趨勢(shì)等，學(xué)生參與到信息調(diào)研、形勢(shì)分析、心得總結(jié)等工作中，從中收獲感想、獲取感悟和知識(shí)，再依托于調(diào)研結(jié)論和材料等來紛紛寫出自己在中職一學(xué)年、二學(xué)年、三學(xué)年各自的學(xué)習(xí)任務(wù)、發(fā)展計(jì)劃、就業(yè)規(guī)劃等。

二、基于市場(chǎng)導(dǎo)向的中職電商專業(yè)學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)策略

（一）加強(qiáng)校園文化建設(shè)，打造企業(yè)氣氛

中職教育的一大顯著特點(diǎn)就是為企業(yè)、為社會(huì)培養(yǎng)職業(yè)型人才，所培養(yǎng)的學(xué)生能夠滿足企業(yè)職位的需求、社會(huì)發(fā)展的需要。其中企業(yè)職位需求是重點(diǎn)，職業(yè)型人才未來的就業(yè)主要方向就是各大企業(yè)型用人單位，為了能讓學(xué)生提前適應(yīng)這種氣氛，中職院校有必要加強(qiáng)校園文化建設(shè)，通過深化校園文化改革，將大型電子商務(wù)企業(yè)文化融入到校園文化建設(shè)中，形成校企融合式文化氛圍，采用校企合作模式，積極引進(jìn)現(xiàn)代電子商務(wù)企業(yè)先進(jìn)的管理模式、文化理念，使企業(yè)文化、理念等逐步向中職校園中滲透，使中職院校逐漸成為一個(gè)集專業(yè)知識(shí)教學(xué)、企業(yè)文化教育、職業(yè)能力塑造為一體的教育教學(xué)核心基地，為中職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生營(yíng)造一個(gè)集企業(yè)生產(chǎn)、管理與專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)等為一體的文化氛圍，讓學(xué)生在這樣的文化氛圍中一方面接受電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)教育，另一方面則接受特定的電子商務(wù)企業(yè)文化氛圍的熏陶，使學(xué)生既能掌握專業(yè)知識(shí)，具備電子商務(wù)職業(yè)技能，又能自覺融入企業(yè)管理氛圍，提前適應(yīng)一種生產(chǎn)型文化氛圍，在這種文化氣氛中，學(xué)生逐漸塑造并培養(yǎng)自身的抗壓能力、溝通交往能力、工作實(shí)踐能力等。

通過校企合作的方式，為學(xué)生打造出一個(gè)貌似真實(shí)的企業(yè)文化氛圍，以此達(dá)到中職教育與用人單位工作之間的良好對(duì)接，以此來縮短中職學(xué)生崗前就業(yè)適應(yīng)期，能夠更加高效、快捷地適應(yīng)工作環(huán)境，承擔(dān)其崗位工作。

（二）以市場(chǎng)為導(dǎo)向，開展職業(yè)規(guī)劃全程性指導(dǎo)

基于市場(chǎng)導(dǎo)向的中職生就業(yè)指導(dǎo)，應(yīng)該是面向中職學(xué)生整個(gè)學(xué)習(xí)過程的就業(yè)指導(dǎo)，這是因?yàn)榭陀^形勢(shì)、就業(yè)形勢(shì)、各行業(yè)職業(yè)市場(chǎng)都處于動(dòng)態(tài)變化中，與此相對(duì)應(yīng)的專業(yè)科目教學(xué)勢(shì)必要迎合與適應(yīng)客觀形勢(shì)的變化。例如：電子商務(wù)專業(yè)是伴隨著現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)科技、電子商務(wù)營(yíng)業(yè)模式等的發(fā)展而逐漸成長(zhǎng)起來的一個(gè)行業(yè)，該行業(yè)的發(fā)展勢(shì)必要與科技同步發(fā)展，同時(shí)，勢(shì)必要受到客觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、市場(chǎng)形勢(shì)等的變化而發(fā)生變化，中職學(xué)校要想對(duì)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的未來就業(yè)、職業(yè)發(fā)展做出科學(xué)的規(guī)劃就必須時(shí)刻掌握形勢(shì)的變化，根據(jù)學(xué)生的學(xué)年時(shí)間、課時(shí)設(shè)計(jì)模式等為電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生提供全過程、全周期、健全到位的就業(yè)指導(dǎo)，而且所謂的就業(yè)指導(dǎo)也并非局限于畢業(yè)生在畢業(yè)學(xué)年的就業(yè)指導(dǎo)，而是中職整個(gè)教育周期的學(xué)年性職業(yè)規(guī)劃。

中職學(xué)校必須形成積極的職業(yè)規(guī)劃意識(shí)，要為電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生每個(gè)學(xué)年做出科學(xué)、合理的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，讓學(xué)生每個(gè)學(xué)年、每個(gè)階段的學(xué)習(xí)都能同未來的職業(yè)發(fā)展、就業(yè)發(fā)展接軌。從基礎(chǔ)學(xué)年的基礎(chǔ)規(guī)劃逐步邁向畢業(yè)季的全面規(guī)劃，打造出一個(gè)健全、完善的職業(yè)規(guī)劃體系。

例如：新生入學(xué)學(xué)年，中職就業(yè)指導(dǎo)中心就要組織新生針對(duì)電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展情況、未來就業(yè)出路等召開會(huì)議，讓學(xué)生通過會(huì)議了解并掌握該專業(yè)未來的就業(yè)方向、發(fā)展前途等。同時(shí)，有必要向?qū)W生提供一些行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵信息，新生與家長(zhǎng)在聆聽會(huì)議后，學(xué)生自身能夠?qū)﹄娮由虅?wù)專業(yè)做出一個(gè)大致了解，明確該專業(yè)的發(fā)展概況、未來的發(fā)展前景等，在此基礎(chǔ)上來為自身制定一個(gè)科學(xué)的學(xué)習(xí)目標(biāo)。

第二學(xué)年是電子商務(wù)專業(yè)理論知識(shí)、技能學(xué)習(xí)的關(guān)鍵時(shí)期，此時(shí)期中職學(xué)校應(yīng)該加大專業(yè)知識(shí)教育與理論和技能培訓(xùn)的步伐，要讓學(xué)生牢固把握有限的在校學(xué)習(xí)時(shí)間，此時(shí)期最關(guān)鍵的職業(yè)規(guī)劃工作任務(wù)就是能夠根據(jù)專業(yè)職業(yè)發(fā)展概況來積極完善、更新教學(xué)課程系統(tǒng)，確保課上所學(xué)與實(shí)際的就業(yè)需求相吻合、對(duì)接，這樣才能實(shí)現(xiàn)課程體系的優(yōu)化，使之同電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展相適應(yīng)。

（三）校企嘗試合作，共同培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力

以市場(chǎng)為導(dǎo)向的中職就業(yè)指導(dǎo)最關(guān)鍵是要為學(xué)生打造出一個(gè)工作、實(shí)習(xí)基地，組織學(xué)生在基地實(shí)習(xí)、操練、鍛煉。中職學(xué)校應(yīng)該加大同企業(yè)間的合作力度，為學(xué)生提供企業(yè)實(shí)習(xí)基地，逐漸形成一邊課堂理論知識(shí)學(xué)習(xí)，另一邊企業(yè)崗位實(shí)踐的教學(xué)模式，這樣學(xué)生就能動(dòng)態(tài)掌握電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展情況、發(fā)展趨勢(shì)，身在崗位接受職業(yè)觀念教育、道德教育等，逐步推動(dòng)并實(shí)現(xiàn)學(xué)生將職業(yè)就業(yè)與理論知識(shí)相結(jié)合，學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合，實(shí)習(xí)與有償性回報(bào)相結(jié)合的教育教學(xué)模式。

通過這種校企合作的學(xué)習(xí)模式，中職學(xué)生往往能夠更早地形成競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、就業(yè)意識(shí)、崗位責(zé)任意識(shí)等，進(jìn)而在這些意識(shí)和思想的引導(dǎo)下逐步朝著正式的職業(yè)就業(yè)邁進(jìn)，將課堂所學(xué)知識(shí)應(yīng)用于工作實(shí)踐，再從工作實(shí)踐中獲取真知，以此來逐步培養(yǎng)并提高自身的能力、素質(zhì)與水平。

此外，中職學(xué)校還有必要對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理素質(zhì)教育、思想政治教育，要培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的職業(yè)發(fā)展信心，培養(yǎng)他們頑強(qiáng)的意志力，塑造他們良好的心態(tài)，使他們能夠根據(jù)形勢(shì)變化對(duì)自身的職業(yè)發(fā)展方向、就業(yè)理念等作出動(dòng)態(tài)調(diào)整，要培養(yǎng)學(xué)生積極向上、不怕吃苦、不懼困難的決心和勇氣，敢于挑戰(zhàn)困難、克服困難，這樣才能為未來激烈的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)做好思想準(zhǔn)備。

中職就業(yè)指導(dǎo)中心的教師有必要定期對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理測(cè)試，關(guān)注學(xué)生心理的變化、情緒的變化等，并及時(shí)進(jìn)行心理疏導(dǎo)性教育，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確、科學(xué)的就業(yè)觀念、發(fā)展觀念等，能夠動(dòng)態(tài)適應(yīng)客觀形勢(shì)的發(fā)展，滿足電子商務(wù)行業(yè)未來發(fā)展需求。

基于市場(chǎng)導(dǎo)向的中職就業(yè)指導(dǎo)無論對(duì)于學(xué)生還是對(duì)于中職教育本身都具有十分重要且積極的意義，中職教育必須深刻認(rèn)識(shí)到就業(yè)指導(dǎo)對(duì)于整個(gè)中職教育發(fā)展的意義，要及時(shí)關(guān)注各個(gè)專業(yè)的市場(chǎng)變化，就業(yè)形勢(shì)發(fā)展等來為學(xué)生提供科學(xué)的就業(yè)指導(dǎo)，滿足學(xué)生未來發(fā)展的需要，為中職學(xué)生提供更加寬廣的就業(yè)出路，為中職教育未來發(fā)展添磚加瓦，這樣才能體現(xiàn)中職教育的意義，才能真正意義上實(shí)現(xiàn)中職教育的長(zhǎng)遠(yuǎn)、健康、可持續(xù)發(fā)展。

【參考文獻(xiàn)】

[1]何俊輝.基于市場(chǎng)導(dǎo)向理念的電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)建構(gòu)研究[J].電子商務(wù)，2009（10）

第4篇：市場(chǎng)調(diào)研工作前景范文

曾經(jīng)接觸吉林的一家醫(yī)藥企業(yè)，在年初去這個(gè)企業(yè)培訓(xùn)，他們企業(yè)是銷售部老總對(duì)應(yīng)各個(gè)省區(qū)經(jīng)理，這些省總們?cè)诋?dāng)?shù)赜兴麄兏髯缘纳蹋驗(yàn)槌鞘械牟町惢?jīng)常出現(xiàn)對(duì)商管控不到位的情況，由此發(fā)現(xiàn)了一個(gè)很具體的問題，那就是怎么管理商？商做大了管不了，小商還做不好市場(chǎng)，這個(gè)問題捆繞著企業(yè)的銷售經(jīng)理們。那么就這個(gè)問題，我個(gè)人做以下分析……

一、商的培訓(xùn)

對(duì)商培訓(xùn)的目的在于增強(qiáng)商對(duì)制藥企業(yè)的信任度，提高其營(yíng)銷水準(zhǔn)，擴(kuò)大制藥企業(yè)產(chǎn)品的銷售，提升制藥企業(yè)的營(yíng)銷業(yè)績(jī)，建立與商穩(wěn)定、持久的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。圍繞這樣一個(gè)目的，制藥企業(yè)對(duì)商的培訓(xùn)內(nèi)容主要應(yīng)當(dāng)包括以下幾個(gè)方面：

1.制藥企業(yè)形象和品牌的推廣

培訓(xùn)過程中首先應(yīng)該向商推介的是制藥企業(yè)形象、制藥企業(yè)的企業(yè)文化、制藥企業(yè)的人員素質(zhì)、制藥企業(yè)持續(xù)發(fā)展的保證因素。所有這些，最主要的目的是建立起信任，樹立起信心，這是商培訓(xùn)的基礎(chǔ)，也是區(qū)別于一般競(jìng)爭(zhēng)者的獨(dú)到做法。

在這方面，要恰到好處地運(yùn)用制藥企業(yè)的宣傳手冊(cè)、內(nèi)部刊物、制藥企業(yè)在重要媒介上的有關(guān)報(bào)道、制藥企業(yè)的經(jīng)典營(yíng)銷案例等等。

2.制藥企業(yè)的產(chǎn)品

應(yīng)著重介紹制藥企業(yè)產(chǎn)品研制的技術(shù)依托，制藥企業(yè)產(chǎn)品的獨(dú)到之處，或獨(dú)特功效，樹立良好的市場(chǎng)定位，以區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)者及其產(chǎn)品。這時(shí)，應(yīng)著重介紹制藥企業(yè)產(chǎn)品的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)以及能給商帶來的利益，盡可能地避免貶低對(duì)手產(chǎn)品而忽視介紹自身產(chǎn)品特色的推介方式，鼓勵(lì)商大膽經(jīng)銷制藥企業(yè)的產(chǎn)品。

3.制藥企業(yè)的銷售政策

在開展對(duì)商的培訓(xùn)工作之前，一定要做好充分的市場(chǎng)調(diào)研工作，了解當(dāng)?shù)氐膬r(jià)格水平，制訂一套針對(duì)該區(qū)域市場(chǎng)的銷售政策。這方面，制藥企業(yè)事業(yè)部經(jīng)理一定要把握好“度”。必要時(shí)還應(yīng)該制訂獎(jiǎng)勵(lì)政策，如給予時(shí)間獎(jiǎng)勵(lì)、數(shù)量總量獎(jiǎng)勵(lì)、文化獎(jiǎng)勵(lì)等等。

4.制藥企業(yè)的營(yíng)銷隊(duì)伍推介

應(yīng)著重向商推介制藥企業(yè)產(chǎn)品推廣經(jīng)理是經(jīng)過良好的培訓(xùn)，有敬業(yè)精神，有專業(yè)水準(zhǔn)和學(xué)術(shù)知

識(shí)。在推介培訓(xùn)之前，市場(chǎng)部一定要做好充分的準(zhǔn)備，對(duì)產(chǎn)品推廣經(jīng)理進(jìn)行良好的訓(xùn)練，市場(chǎng)部經(jīng)理應(yīng)指導(dǎo)產(chǎn)品推廣經(jīng)理對(duì)商進(jìn)行有效的拜訪。一般說來，商在具有敬業(yè)精神、訓(xùn)練有素的產(chǎn)品推廣經(jīng)理面前是很難拒絕的。

5.制藥企業(yè)的支持

應(yīng)著重向商推介制藥企業(yè)的學(xué)術(shù)支持、推廣支持、管理支持，還包括制藥企業(yè)能為商提供的助銷措施、公關(guān)運(yùn)作等等。培養(yǎng)KOL，邀請(qǐng)KOL給商所屬地區(qū)VIP講授學(xué)術(shù)知識(shí)，樹立產(chǎn)品的學(xué)術(shù)性；增加專業(yè)領(lǐng)域的市場(chǎng)推廣；給商作專業(yè)培訓(xùn)；作詳細(xì)的助銷計(jì)劃；招標(biāo)、醫(yī)保等政府關(guān)系運(yùn)作。

6.營(yíng)銷理念的交流

商面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力，會(huì)十分熱衷于從外界獲取經(jīng)驗(yàn)，一般會(huì)認(rèn)真研討這方面的問題。在交流營(yíng)銷理念的過程中，與商取得更多的一致與認(rèn)同。

7.醫(yī)藥營(yíng)銷知識(shí)，以及醫(yī)藥商的自身建設(shè)

醫(yī)藥商與常規(guī)消費(fèi)品商有很大的不同，他們主要的渠道是特殊的銷售載體---醫(yī)院和藥店，常規(guī)消費(fèi)品商不需要掌握一定的產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)，而藥品商起碼也要具備一定的醫(yī)學(xué)常識(shí)。而藥品營(yíng)銷更是帶有很多的政策限制和特殊性。通過培訓(xùn)，探討醫(yī)藥商自身的發(fā)展前景，使服務(wù)更規(guī)范。惟有這樣才能夠發(fā)揮代表自身的優(yōu)勢(shì)，企業(yè)要有獎(jiǎng)勵(lì)有處罰，一個(gè)醫(yī)院交給了代表，代表是不是用心去

工作。這是非常關(guān)鍵的，所以對(duì)代表的引導(dǎo)和培訓(xùn)是很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。

8.市場(chǎng)環(huán)境與本地區(qū)消費(fèi)分析以及應(yīng)對(duì)措施

當(dāng)然，還會(huì)有許多內(nèi)容是商所關(guān)心的，比如經(jīng)營(yíng)過程中的失誤、教訓(xùn)、碰到的困難以及化解的辦法；從較低層面上去看，還包括營(yíng)銷中的實(shí)際操作技巧等等。

二、商培訓(xùn)的主要方式

并非所有的商都值得去做培訓(xùn)工作，要做好深入的調(diào)研工作，選擇真正能作為戰(zhàn)略伙伴的商去做此項(xiàng)工作。必須考慮商有良好的信譽(yù)和財(cái)務(wù)狀況，有較強(qiáng)的區(qū)域市場(chǎng)拓展能力，有積極進(jìn)取的意識(shí)，尊重制藥企業(yè)的價(jià)值觀、關(guān)注制藥企業(yè)的營(yíng)銷狀況，有長(zhǎng)遠(yuǎn)打算，在市場(chǎng)、價(jià)格、促銷、付款方式上能理解制藥的意圖，面對(duì)新的誘惑能夠把握自己。

在選擇有進(jìn)取心、合作意識(shí)和營(yíng)銷能力的商前提下，可以運(yùn)用以下方式對(duì)商進(jìn)行培訓(xùn)：

1.拜訪洽談式

運(yùn)用拜訪洽談的形式，和商進(jìn)行深入的溝通，使商理解制藥的價(jià)值觀，了解制藥企業(yè)的運(yùn)作情況和產(chǎn)品情況，了解制藥企業(yè)的營(yíng)銷能力和在業(yè)界學(xué)術(shù)推廣的力度。這種方式要求事先做好充分的準(zhǔn)備，準(zhǔn)備好資料，列好洽談提綱，做好充分的心理準(zhǔn)備，以取得商的認(rèn)同。洽談的場(chǎng)所最好是在辦公室，其次是宴請(qǐng)場(chǎng)合。

2.演示推廣式

準(zhǔn)備好電腦設(shè)備，或VCD或幻燈機(jī)、電腦筆記本、做PPT等，以及宣傳資料，在商組織下，在會(huì)議室向商有關(guān)人員推介。這種形式比較正規(guī)，容易取得商的信任，但溝通上太拘泥于形式，會(huì)有溝通上的困難。同時(shí)也可以召集起來進(jìn)行封閉式培訓(xùn)或共同探討交流。

3.信函方式

由于現(xiàn)代通信事業(yè)的發(fā)達(dá)，人們?cè)絹碓綉杏趯懽鳎眯藕绞浇榻B企業(yè)制藥、推廣制藥企業(yè)、交流信息，有時(shí)候能起到意想不到的效果。 培訓(xùn)的對(duì)象應(yīng)該首先考慮商中的主管和主要業(yè)務(wù)人員，必要時(shí)范圍可適當(dāng)放大，有助于建立業(yè)務(wù)聯(lián)系后利用商來幫助制藥企業(yè)解決當(dāng)?shù)劁N售過程中的困難，掃除障礙。

商培訓(xùn)中要注意的問題

1. 一定要慎重選擇商。選擇比較有自身發(fā)展欲望和操作規(guī)范的商，制藥企業(yè)將對(duì)此有一些投入以幫助優(yōu)秀商共同發(fā)展。

2. 一定要有良好的態(tài)度。耐心、熱心、友善、信任、慎重承諾，致力于和商在互惠互利上的溝通，讓商感受到企業(yè)制藥的價(jià)值，感受到制藥企業(yè)可能給他帶來的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。

3. 一定要認(rèn)真做好調(diào)研工作，廣泛收集信息，做好充分的材料和案例準(zhǔn)備。

4. 在開展培訓(xùn)的同時(shí)，省區(qū)經(jīng)理一定要勤勉地開展工作，以實(shí)際行動(dòng)來取得商的信任。

5. 培訓(xùn)一定要從實(shí)際出發(fā)，講究效果，講究技巧，因人因地而異，切忌書生氣，為培訓(xùn)而培訓(xùn)。培訓(xùn)的根本目的在于提高營(yíng)銷的業(yè)績(jī)，起到四兩撥千斤的作用。

第5篇：市場(chǎng)調(diào)研工作前景范文

廣州市的氣候條件和消費(fèi)水平?jīng)Q定了其是飲料行業(yè)的兵家必爭(zhēng)之地。“樂飲”是一家果汁飲料生產(chǎn)企業(yè)，其主打產(chǎn)品“樂飲”系列果汁飲料一直在廣州市果汁飲料市場(chǎng)中處于領(lǐng)先地位。

作為“樂飲”的大本營(yíng)和戰(zhàn)略基地，廣州市場(chǎng)對(duì)“樂飲”的重要性不言而喻。近年來，隨著跨國(guó)公司和市場(chǎng)新進(jìn)入者紛紛進(jìn)入廣州，市場(chǎng)格局發(fā)生了很大的變化，目前已經(jīng)形成臺(tái)灣企業(yè)、國(guó)內(nèi)知名企業(yè)、跨國(guó)公司三足鼎立之勢(shì)。面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，如何維持市場(chǎng)霸主地位成了“樂飲”不得不面對(duì)的問題，為了摸清自己的底牌，我們?yōu)椤皹凤嫛弊隽艘淮稳娴钠放圃\斷。

運(yùn)籌帷帽，規(guī)劃系統(tǒng)的診斷方案

品牌診斷是一項(xiàng)系統(tǒng)而全面的調(diào)查研究工作，首要的任務(wù)是編制出完整。系統(tǒng)。可行的診斷方案，這就需要對(duì)廣州果汁飲料市場(chǎng)進(jìn)行一次全面的梳理，找出主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。在這之后，要對(duì)果汁飲料的品牌診斷要素進(jìn)行系統(tǒng)地規(guī)劃，制訂品牌策略。通過幾天地毯式摸底和反復(fù)研討，“樂飲”果汁飲料品牌診斷所要解決的問題和所要診斷的內(nèi)容被確定了下來。

“樂飲”果汁飲料品牌診斷的根本目的就是要明確品牌的三大內(nèi)容：即“樂飲”品牌的價(jià)值傳遞。市場(chǎng)表現(xiàn)、競(jìng)爭(zhēng)前景。實(shí)現(xiàn)這三大目的，就是要明確“樂飲”品牌在廣州市場(chǎng)的價(jià)值基礎(chǔ)，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀和競(jìng)爭(zhēng)潛力，從而為制訂“樂飲”品牌新的競(jìng)爭(zhēng)策略和營(yíng)銷策略提供依據(jù)。為此，我們制訂了非常細(xì)化的“樂飲”品牌診斷計(jì)劃，主要包括品牌知名度檢核，品牌知曉度檢核，品牌美譽(yù)度檢核、品牌忠誠(chéng)度檢核、品牌成長(zhǎng)力檢核、品牌形象與個(gè)性檢核、品牌傳播檢核、品牌管理檢核等八個(gè)方面。

確定品牌診斷目的和內(nèi)容是整個(gè)品牌診斷與研究工作的核心，后期的診斷問卷編寫、數(shù)據(jù)收集。分析模型的創(chuàng)建都要圍繞品牌診斷的目的和內(nèi)容進(jìn)行。

執(zhí)行把控，深層滲透多角發(fā)力

執(zhí)行工作是確保此次診斷質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，如何將“樂飲”品牌的關(guān)聯(lián)環(huán)節(jié)(企業(yè)、渠道、終端，消費(fèi)者)充分考慮到位；如何獲取品牌診斷八個(gè)方面內(nèi)容所需的詳細(xì)信息資料；如何保證資料的真實(shí)、準(zhǔn)確和價(jià)值成為考驗(yàn)診斷執(zhí)行過程的關(guān)鍵。

一、多角發(fā)力，收集豐富翔實(shí)的一手信息

鑒于市場(chǎng)調(diào)研涉及面廣，影響因素多等特點(diǎn)，我們?cè)谡{(diào)研對(duì)象與方法上采取了多形式，多對(duì)象的組合方式：在研究方式上也采取了定性研究與定量研究相結(jié)合的研究方法。為了保證信息的全面。翔實(shí)，經(jīng)過綜合考量，我們確定了以下研究方法。

1．我們選取消費(fèi)者、企業(yè)相關(guān)部門、企業(yè)業(yè)務(wù)人員和市場(chǎng)人員、經(jīng)銷商、零售商、營(yíng)業(yè)員作為我們的調(diào)研對(duì)象。

2．我們采用入戶調(diào)研。座談會(huì)。終端跟蹤、深度訪談等調(diào)研方法。

3．在抽樣方法上我們采取隨機(jī)分層抽樣、隨機(jī)配額抽樣等多種方法。

為了保證選取樣本的針對(duì)性和代表性，我們這樣選取樣本。

1．消費(fèi)者樣本的選取。我們有針對(duì)性地選擇年齡在16～60歲且在三個(gè)月內(nèi)飲用過果汁飲料的消費(fèi)者。

2．經(jīng)銷商和零售商樣本的選取采用隨機(jī)，分層抽樣的方法確保樣本的代表性，一是經(jīng)銷商的樣本在一批和二批中按比例抽取；二是零售商的樣本在大賣場(chǎng)，普通商超、便利店中按比例隨機(jī)抽取。

二、多點(diǎn)監(jiān)控，保證質(zhì)量百分百

對(duì)質(zhì)量的監(jiān)控是目前企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研工作最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，因?yàn)橘|(zhì)量監(jiān)控不僅關(guān)系到投入的效果。更關(guān)注到后期策略的制訂，關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的生死存亡。為此，我們采用了異常嚴(yán)格的質(zhì)量保證體系。與企業(yè)。渠道成員的深度訪談和各類座談會(huì)，都由專業(yè)研究公司資深市場(chǎng)研究人員親自完成，直接面對(duì)被訪者。而對(duì)于控制難度相對(duì)較大的消費(fèi)者定量調(diào)研采取了三層質(zhì)量把控法。

1．問卷審核，由調(diào)研督導(dǎo)每天收集當(dāng)天訪問員的調(diào)查問卷，進(jìn)行卷面審核；

2．由質(zhì)量監(jiān)控員對(duì)當(dāng)天回收的調(diào)查問卷(督導(dǎo)審核后合格者)進(jìn)行100％電話復(fù)核，對(duì)于通過電話訪問難以復(fù)核的30％的比例進(jìn)行登門復(fù)核；

3．對(duì)研究公司質(zhì)量監(jiān)控員審核合格的問卷由廠家業(yè)務(wù)員再進(jìn)行30％的登門復(fù)核。

三層復(fù)核體系雖然消耗了公司大量的人力、物力和財(cái)力，但確保了調(diào)研質(zhì)量和信息的準(zhǔn)確性。

結(jié)果反饋，品牌再度鳳凰涅盤

整個(gè)市場(chǎng)調(diào)研歷時(shí)50天，在此期間我們收集到了近40萬字的座談會(huì)資料，大量的數(shù)據(jù)等一手信息反饋到市場(chǎng)研究部門。為了深度分析出“樂飲”品牌的現(xiàn)狀和問題，我們?cè)谘芯窟^程中采用了大量的分析研究模型，比如品牌競(jìng)爭(zhēng)力診斷模型、消費(fèi)形態(tài)細(xì)分模型、品牌轉(zhuǎn)移模型、品牌聯(lián)想模型、品牌個(gè)性模型、品牌管理模型等。通過對(duì)研究部門的數(shù)據(jù)分析和深入研究，“樂飲”品牌的整個(gè)情況終于浮出水面。

一、領(lǐng)導(dǎo)地位鞏固，面臨新品牌的挑戰(zhàn)

在分析中，我們通過品牌知名度、品牌美譽(yù)度牌忠誠(chéng)度，品牌消費(fèi)者占有率。品牌成長(zhǎng)力五大指標(biāo)來界定“樂飲”品牌的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位，并運(yùn)用品牌競(jìng)爭(zhēng)力模型展現(xiàn)出了廣州市果汁飲料市場(chǎng)品牌的競(jìng)爭(zhēng)格局。我們發(fā)現(xiàn)，“樂飲”品牌擁有高知名度，高美譽(yù)度、高忠誠(chéng)度，高市場(chǎng)份額、高成長(zhǎng)力，是當(dāng)之無愧的領(lǐng)導(dǎo)品牌，與競(jìng)爭(zhēng)品牌相比，優(yōu)勢(shì)明顯。

但經(jīng)過品牌替代與轉(zhuǎn)移分析，我們發(fā)現(xiàn)“樂飲”品牌正受到A品牌的巨大挑戰(zhàn)，A品牌是一個(gè)正在高速成長(zhǎng)的強(qiáng)勢(shì)品牌，以其鮮明的品牌形象和個(gè)性化的傳播正在吸引著越來越多的消費(fèi)者。

包括A品牌在內(nèi)的幾個(gè)主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都針對(duì)“樂飲”的主力產(chǎn)品推出了產(chǎn)品定位、目標(biāo)消費(fèi)群與“樂飲”相似的競(jìng)爭(zhēng)性產(chǎn)品來進(jìn)行防御“樂飲”，但“樂飲”品牌尚沒有建立起對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌的競(jìng)爭(zhēng)策略和防御措施。

二、價(jià)值傳遞認(rèn)同高，產(chǎn)品品質(zhì)基礎(chǔ)好

“樂飲”品牌擁有消費(fèi)者高度認(rèn)可的產(chǎn)品品質(zhì)和價(jià)值，這是“樂飲”品牌能夠保持領(lǐng)導(dǎo)地位的關(guān)鍵，為其未來的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)，我們經(jīng)過研究發(fā)現(xiàn)：

1．消費(fèi)者選擇果汁飲料最重要的影響因素依次是口味、口感和營(yíng)養(yǎng)，而“樂飲”品牌在這三個(gè)方面都在消費(fèi)者中擁有良好的口碑和認(rèn)知；

2．由于“樂飲”進(jìn)入廣州市場(chǎng)早，以先入為主的優(yōu)勢(shì)建立起了習(xí)慣性的消費(fèi)偏好；

3．“樂飲”擁有豐富的產(chǎn)品系列，無論是口味還是包裝消費(fèi)者都有很多選擇，為消費(fèi)者提供了多樣化的選擇；

4．“樂飲”在同類產(chǎn)品中價(jià)格并不是最高的，其品牌和產(chǎn)品利益得到了消費(fèi)者的高度認(rèn)同，因此在同類產(chǎn)品中性價(jià)比優(yōu)勢(shì)明顯。

三、經(jīng)過多年的發(fā)展，品牌有老化趨勢(shì)

品牌老化是品牌發(fā)展過程中必須引起企業(yè)高度重視的品牌現(xiàn)象，如果得不到及時(shí)調(diào)整，品牌的老化將導(dǎo)致品牌與消費(fèi)者新的需求脫節(jié)，從而在消費(fèi)選擇中被淘汰。老化就意味著失去活力，失去生命力，只有通過重

新賦予品牌新的元素，才能推動(dòng)品牌價(jià)值不斷地螺旋式上升。

品牌聯(lián)想是測(cè)試“品牌健康度”的重要指標(biāo)，在本次診斷中，我們從“產(chǎn)品屬性聯(lián)想”、“品牌利益聯(lián)想”。“品牌態(tài)度聯(lián)想”三個(gè)方面入手，來診斷“樂飲”品牌及其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌聯(lián)想強(qiáng)度、品牌聯(lián)想美譽(yù)度、品牌聯(lián)想獨(dú)特性三大指標(biāo)。我們從消費(fèi)者、渠道成員的觀點(diǎn)展開綜合分析，發(fā)現(xiàn)廣州市場(chǎng)主要果汁飲料品牌形象如下。(見表1)

從表?我們可以看出，無論在聯(lián)想形象還是視覺形象上，“樂飲”品牌都呈現(xiàn)出老化的趨勢(shì)，而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手A品牌與C品牌則展現(xiàn)出特色和生機(jī)。

我們?cè)購钠放苽€(gè)性層面去分析“樂飲”品牌產(chǎn)品的個(gè)性鮮明與否表明產(chǎn)品的獨(dú)特性和競(jìng)爭(zhēng)前景。我們認(rèn)為，“樂飲”的品牌個(gè)性在目前并不具有獨(dú)特性和競(jìng)爭(zhēng)力。“樂飲”的品牌個(gè)性主要集中反映產(chǎn)品的價(jià)值傳遞層面，只是一個(gè)品牌的基礎(chǔ)性因素。對(duì)于快速消費(fèi)品而言，一個(gè)品牌要具備競(jìng)爭(zhēng)力，產(chǎn)品本身的價(jià)值只是前提，更重要的是賦予品牌精神與情感層面的因素，在這方面“樂飲”品牌與其主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手尚存在差距。“樂飲”品牌缺少新的符合潮流。時(shí)尚的因素，有老化的趨勢(shì)。

四、典型大眾化產(chǎn)品，品牌有空心化風(fēng)險(xiǎn)

強(qiáng)勢(shì)品牌由于經(jīng)營(yíng)時(shí)間長(zhǎng)，產(chǎn)品線不斷擴(kuò)充，傳播與推廣管理難度大，品牌價(jià)值在不斷延展和歷史累積中很容易出現(xiàn)品牌價(jià)值被稀釋、淡化的現(xiàn)象，造成品牌核心價(jià)值空心化，我們發(fā)現(xiàn)“樂飲”存在同樣的問題，具體表現(xiàn)如下：

1．“樂飲”品牌消費(fèi)群過于泛化。“樂飲”品牌在整個(gè)市場(chǎng)中沒有核心消費(fèi)群體，從兒童、少年到青年，從中年到老年，從個(gè)人到家庭，對(duì)“樂飲”品牌的選擇與偏好比例沒有什么區(qū)別．這一方面反映出“樂飲”品牌的市場(chǎng)滲透面大，品牌的消費(fèi)群廣；但在另一方面也反映出“樂飲”品牌核心價(jià)值訴求不突出，因?yàn)椴煌挲g的消費(fèi)群體擁有不同的生活形態(tài)和價(jià)值文化，在價(jià)值認(rèn)同上存在差異。

2．“樂飲”品牌的消費(fèi)群有偏向低層消費(fèi)群的趨勢(shì)，而中高層消費(fèi)群才是最有購買力，最有價(jià)值的消費(fèi)群，偏向低層消費(fèi)群也是“樂飲”品牌走向老化的反映，因此，“樂飲”品牌要維持其市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者地位，引導(dǎo)消費(fèi)潮流的作用，必須進(jìn)行消費(fèi)群升級(jí)。而中高層消費(fèi)群對(duì)情感，品位方面的價(jià)值需求較高，缺乏他們認(rèn)可的核心價(jià)值訴求和心智感應(yīng)顯然是難以取悅他們的。

3．品牌形象被稀釋，形象資源被分散。以同一聲音，同一形象進(jìn)行品牌傳播是品牌形象塑造的基本法則，“形象”混亂會(huì)造成消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)識(shí)錯(cuò)覺和聯(lián)想錯(cuò)覺，也就難以樹立起鮮明的品牌形象。“樂飲”品牌缺乏統(tǒng)一的品牌形象維護(hù)與管理工作，已經(jīng)使品牌形象嚴(yán)重稀釋。

第6篇：市場(chǎng)調(diào)研工作前景范文

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代企業(yè) 品牌管理 對(duì)策

進(jìn)入新世紀(jì)，經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程逐漸加快，國(guó)際國(guó)內(nèi)兩個(gè)市場(chǎng)的聯(lián)系也日益緊密。而品牌建設(shè)作為衡量現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的標(biāo)志之一，已經(jīng)成為企業(yè)重要的無形資產(chǎn)。從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方面來說，企業(yè)的品牌競(jìng)爭(zhēng)也進(jìn)入到白熱化階段。從某種意義上說，一個(gè)國(guó)際擁有品牌數(shù)量的多少，決定該國(guó)家的經(jīng)濟(jì)軟實(shí)力和其潛在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。而企業(yè)品牌的數(shù)量和質(zhì)量也能反映一個(gè)國(guó)家的文化實(shí)力和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展 能力。因此，加強(qiáng)企業(yè)的品牌管理對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展來說是十分重要的，必須從企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略高度來加強(qiáng)其品牌管理。加強(qiáng)對(duì)企業(yè)品牌管理的重視，要立足于企業(yè)內(nèi)在實(shí)力的提升，致力于企業(yè)品牌的創(chuàng)立、發(fā)展、完善和維護(hù)等一系列戰(zhàn)略措施，以期最終能達(dá)到擴(kuò)展企業(yè)品牌的影響力，提高品牌的好評(píng)度，進(jìn)而最終將這種軟實(shí)力轉(zhuǎn)化為實(shí)際的可持續(xù)的經(jīng)濟(jì)效益。

一、現(xiàn)代企業(yè)品牌管理概述

（一）企業(yè)品牌管理的定義

所謂的品牌管理就是指現(xiàn)代企業(yè)積極整合其內(nèi)部資源，通過一系列的計(jì)劃、組織、包裝、控制等措施來實(shí)現(xiàn)企業(yè)品牌的發(fā)展。企業(yè)品牌管理主要包括了品牌的策劃、推廣、完善、延伸等各個(gè)環(huán)節(jié)的工作，品牌管理貫穿于品牌發(fā)展的全過程，這種全過程品牌管理不僅能夠有效調(diào)整企業(yè)品牌的發(fā)展運(yùn)營(yíng)策略，而且能夠從推廣品牌中獲得良好的口碑，有利于提升企業(yè)的知名度，也有利于獲得更高的顧客忠誠(chéng)度，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的銷售，使企業(yè)真正獲得更高的經(jīng)濟(jì)效益。

（二）現(xiàn)代企業(yè)品牌管理的重要意義

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)呈現(xiàn)一片繁榮景象，各大企業(yè)為了搶奪市場(chǎng)份額，紛紛開始打響價(jià)格戰(zhàn)，企業(yè)的盈利空間也在逐步被壓縮。而加強(qiáng)企業(yè)的品牌管理，能夠使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一定的優(yōu)勢(shì)，從而獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益。而當(dāng)企業(yè)品牌具有一定的知名度和好評(píng)度后，也會(huì)有效提升消費(fèi)者對(duì)該品牌的忠誠(chéng)度，能夠?qū)υ撈放频漠a(chǎn)品銷售起到某種保護(hù)作用，足夠的品牌忠誠(chéng)度會(huì)強(qiáng)化消費(fèi)者對(duì)該品牌產(chǎn)品的需求，同時(shí)也增加了商家對(duì)該品牌的信任，以至于擴(kuò)大該品牌產(chǎn)品的銷售。此外，企業(yè)品牌的樹立，對(duì)于商家來說是不可或缺的，它能夠?yàn)樯碳以黾痈嗟南M(fèi)者，賺取更多穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)效益。因此，某些品牌對(duì)于商家來說具有一定的威懾力，可以有效降低商家在購買商品時(shí)的討價(jià)還價(jià)，確立企業(yè)品牌良好的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)地位。

二、現(xiàn)代企業(yè)品牌管理中存在的問題

（一）企業(yè)品牌管理的意識(shí)淡薄

從目前國(guó)內(nèi)企業(yè)的品牌管理過程和最終成效來看，大部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)品牌管理的重要性認(rèn)識(shí)還十分不夠，對(duì)品牌在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的有效性的認(rèn)識(shí)也比較淺薄，缺乏系統(tǒng)、持續(xù)、完善的品牌管理意識(shí)。這主要起源于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)品牌認(rèn)識(shí)不夠深刻，沒有將企業(yè)品牌作為能夠有效提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的無形資產(chǎn)。從企業(yè)管理理念上來說，這種企業(yè)管理理念已經(jīng)跟不上時(shí)展的新特點(diǎn)、新潮流了。而部分企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到品牌管理的重要性，但是由于存在認(rèn)識(shí)上的偏差，導(dǎo)致管理方向出了錯(cuò)誤，不少企業(yè)都將企業(yè)品牌管理的重心放在廣告宣傳方面，而忽視了消費(fèi)者或者產(chǎn)品效益等環(huán)節(jié)。這種純粹依靠一時(shí)的概念宣傳和炒作來進(jìn)行推廣的行為，其實(shí)對(duì)企業(yè)品牌的實(shí)質(zhì)性擴(kuò)展沒有多少實(shí)際的價(jià)值，企業(yè)品牌管理也會(huì)因?yàn)槠放埔庾R(shí)的偏差和淡薄而走向錯(cuò)誤的發(fā)展道路。

（二）缺乏專業(yè)的品牌管理人才

品牌管理是一項(xiàng)十分系統(tǒng)的工程，它不僅需要制定長(zhǎng)期的戰(zhàn)略規(guī)劃，而且還需要擁有一批具有品牌管理經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人才隊(duì)伍。但是目前，由于企業(yè)觀念、發(fā)展規(guī)模等原因的制約，我國(guó)大部分企業(yè)還沒能建立起比較完善的內(nèi)部品管理部門和組織，企業(yè)缺乏專業(yè)的人才來進(jìn)行品牌策劃、管理和推廣等活動(dòng)。絕大部分企業(yè)的品牌管理仍然由企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層來進(jìn)行策劃和管理，實(shí)際從事品牌管理的業(yè)務(wù)人員也大多缺乏專業(yè)、系統(tǒng)的理論知識(shí)和實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。與國(guó)外企業(yè)系統(tǒng)化、優(yōu)良化的高素質(zhì)品牌管理人才隊(duì)伍建設(shè)狀況進(jìn)行比較，我國(guó)企業(yè)的品牌管理人員隊(duì)伍建設(shè)還存在比較大的差距，這無疑會(huì)制約和影響現(xiàn)代企業(yè)品牌管理的發(fā)展前景。

（三）品牌的市場(chǎng)定位比較模糊

品牌定位是企業(yè)進(jìn)行品牌管理的重要環(huán)節(jié)。而良好的品牌定位應(yīng)該是建立在詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)研和和市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)之上的。從市場(chǎng)細(xì)分中發(fā)展品牌的優(yōu)勢(shì)、特點(diǎn)，善于尋找品牌之間的差異，并且要對(duì)消費(fèi)群體進(jìn)行細(xì)分，在確定目標(biāo)群體的基礎(chǔ)上，來進(jìn)行擇優(yōu)匹配選擇。但是目前國(guó)內(nèi)部分企業(yè)的品牌定位戰(zhàn)略做的并不好，企業(yè)沒能更加深入地做好市場(chǎng)調(diào)研工作，對(duì)品牌受眾的分析和認(rèn)識(shí)也比較粗淺和表面，進(jìn)而導(dǎo)致品牌的市場(chǎng)定位比較模糊，品牌沒有足夠的區(qū)別企業(yè)品牌的差異化優(yōu)勢(shì)，缺乏足夠、持續(xù)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而影響了品牌的長(zhǎng)期發(fā)展。

三、完善現(xiàn)代企業(yè)品牌管理的對(duì)策

（一）強(qiáng)化現(xiàn)代企業(yè)的品牌管理意識(shí)

有效完善現(xiàn)代企業(yè)的品牌管理，要加強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)品牌管理重要性的認(rèn)識(shí)。首先，企業(yè)管理人員一定要從根本上樹立品牌管理意識(shí)，將對(duì)企業(yè)品牌管理的重視與對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)重視等同起來。此外，企業(yè)管理人員還要將眼光放的長(zhǎng)遠(yuǎn)些，努力制定和完善企業(yè)品牌管理的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。要將企業(yè)的現(xiàn)代公關(guān)活動(dòng)與其品牌推廣聯(lián)系起來，善于通過各種方式來加強(qiáng)企業(yè)品牌核心價(jià)值的推廣。同時(shí)，加強(qiáng)品牌管理，還要盡可能減少概念化的炒作、宣傳，要切實(shí)從產(chǎn)品的價(jià)值、消費(fèi)者的需求等方面來強(qiáng)化和細(xì)化對(duì)品牌管理的認(rèn)知。其次，企業(yè)管理層要不斷規(guī)范企業(yè)員工的行為和意識(shí)，將品牌策劃和品牌推廣的現(xiàn)代品牌管理理念融入到企業(yè)員工的思想意識(shí)之中，讓全體企業(yè)人員都能樹立品牌管理意識(shí)，并且還要對(duì)那些損害企業(yè)品牌形象的行為進(jìn)行嚴(yán)格的懲罰，以此來規(guī)范現(xiàn)代企業(yè)的品牌管理。

（二）加強(qiáng)品牌管理專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)

專業(yè)化的品牌管理人才隊(duì)伍建設(shè)是企業(yè)進(jìn)行科學(xué)的品牌管理活動(dòng)的重要前提。因此，加強(qiáng)系統(tǒng)化的專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)、優(yōu)化企業(yè)人才結(jié)構(gòu)就顯得尤為重要。對(duì)品牌管理專業(yè)人才的選擇，除了要重點(diǎn)考察其專業(yè)能力、學(xué)歷之外，還要特別關(guān)注品牌管理人員的創(chuàng)造力、應(yīng)變能力以及其個(gè)人價(jià)值取向是否與企業(yè)的整體發(fā)展理念相符合。完善現(xiàn)代企業(yè)的品牌管理人才體系的建設(shè)，還要加強(qiáng)對(duì)相關(guān)人員的職業(yè)教育培訓(xùn)工作，通過專業(yè)的教育培訓(xùn)來不斷深化企業(yè)員工對(duì)品牌管理的認(rèn)識(shí)，使其最終能夠轉(zhuǎn)化成提升品牌管理水平的動(dòng)力和源泉。

（三）找準(zhǔn)品牌的市場(chǎng)定位

科學(xué)、合理的品牌定位對(duì)于企業(yè)的品牌管理來說，是十分重要的。品牌定位是確定企業(yè)品牌管理目標(biāo)的前期準(zhǔn)備，它對(duì)于完善和規(guī)范企業(yè)的品牌管理過程發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。而從我國(guó)目前較為混亂的品牌市場(chǎng)來看，大多數(shù)企業(yè)的品牌定位都比較模糊，還出現(xiàn)了許多雷同或同質(zhì)化的品牌，并且不能很好地體現(xiàn)出品牌的差異化特點(diǎn)。因此，進(jìn)行科學(xué)而準(zhǔn)確的品牌定位，是現(xiàn)代企業(yè)品牌凸顯其個(gè)性化特色的重要措施。首先，企業(yè)進(jìn)行科學(xué)的市場(chǎng)定位，應(yīng)該根據(jù)不斷變化的市場(chǎng)來對(duì)其產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新和發(fā)展，不斷提升其產(chǎn)品的價(jià)值。其次，進(jìn)行科學(xué)的品牌定位，還要不斷追蹤市場(chǎng)情況和消費(fèi)者的需求狀況，進(jìn)行詳細(xì)而比較完整的市場(chǎng)調(diào)研工作，仔細(xì)和精準(zhǔn)地對(duì)消費(fèi)群體進(jìn)行區(qū)分，找準(zhǔn)品牌的銷售對(duì)象群體，在這個(gè)基礎(chǔ)上，還要對(duì)消費(fèi)對(duì)象的心理、行為習(xí)慣、思想狀態(tài)等進(jìn)行有針對(duì)性的研究和分析，要確保企業(yè)品牌的市場(chǎng)定位最終能夠精確、科學(xué)以及合理。企業(yè)在進(jìn)行品牌的科學(xué)定位時(shí)，還要善于利用各種科學(xué)有效的方法和途徑來完善品牌的市場(chǎng)定位，抓住目標(biāo)群體，進(jìn)行合理的品牌傳播，再通過品牌傳播，不斷吸引目標(biāo)群體的關(guān)注，并將這種關(guān)注轉(zhuǎn)化成固定的品牌購買群體，不斷提升消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。

參考文獻(xiàn)：

[1]程春華.我國(guó)企業(yè)品牌管理中存在的問題與對(duì)策研究[J].中國(guó)商貿(mào)， 2011（09）

第7篇：市場(chǎng)調(diào)研工作前景范文

關(guān)鍵詞：十二生肖元素；產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)；文化內(nèi)涵

0 引言

十二生肖中的十二種動(dòng)物，可謂形態(tài)各異，個(gè)性突出，每一種動(dòng)物背后，都蘊(yùn)含著一個(gè)古老的神話故事，展現(xiàn)了中華民族民俗文化的一面。而正是這種美輪美奐的形態(tài)，突出的個(gè)性，以及豐富的文化內(nèi)涵，增加了十二生肖的傳播價(jià)值，審美價(jià)值和文化價(jià)值，因此，對(duì)于現(xiàn)代產(chǎn)品包裝藝術(shù)設(shè)計(jì)師來說，利用十二生肖的多元價(jià)值，與產(chǎn)品包裝進(jìn)行結(jié)合，創(chuàng)設(shè)傳統(tǒng)與現(xiàn)代相結(jié)合的全新包裝設(shè)計(jì)理念，打造別具一格的產(chǎn)品包裝審美風(fēng)格，有著一定的可行性、創(chuàng)新性、文化性。

1 十二生肖元素應(yīng)用于包裝設(shè)計(jì)的策略

1.1 引入包裝圖案設(shè)計(jì)

圖案，是產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)最能給受眾留下印象的部分，在包裝創(chuàng)意設(shè)計(jì)中，融入具有十二生肖元素的圖形圖案，不失為一種十分新穎的設(shè)計(jì)理念。在具體設(shè)計(jì)過程中，如何巧妙地融入十二生肖元素，為產(chǎn)品包裝的外形，增色添彩，也著實(shí)考驗(yàn)著眾多設(shè)計(jì)師的功力。當(dāng)然，針對(duì)不同層次、不同產(chǎn)品、不同受眾的需求，將十二生肖元素進(jìn)行恰如其分地變化，引入產(chǎn)品外包裝圖案部分，則是一條永恒不變的設(shè)計(jì)真理。例如，倘若產(chǎn)品的主要消費(fèi)和購買群體為青少年兒童，那么，在將十二生肖元素引入產(chǎn)品外包裝圖案時(shí)，設(shè)計(jì)師應(yīng)該優(yōu)先考慮將十二生肖進(jìn)行卡通畫、個(gè)性化的變換，凸顯出其可愛、賣萌的一面，以吸引這部分消費(fèi)者的眼球。

如圖1所示，為國(guó)內(nèi)某品牌糖果生產(chǎn)企業(yè)的包裝盒，設(shè)計(jì)師將十二生肖進(jìn)行了簡(jiǎn)約化的變換，以粗線條的設(shè)計(jì)思維，讓十二生肖的構(gòu)圖變得簡(jiǎn)單、卡通，輔之以粉紅、褐色、黃色等幾種簡(jiǎn)單而不失炫麗感的色調(diào)，凸顯出了十二生肖元素靈動(dòng)、活潑、可愛的一面。而該品牌糖果的主要消費(fèi)群體為少年兒童，如此可愛、簡(jiǎn)單、大方的外包裝圖案，很容易抓住他們的眼球，甚至?xí)て鹚麄兣R摹十二生肖圖案的興趣。可以說，設(shè)計(jì)師的這一作品，用卡通化的形象，深化了產(chǎn)品的營(yíng)銷針對(duì)性，也十分具有構(gòu)圖創(chuàng)意感。

1.2 引入包裝意境設(shè)計(jì)

將十二生肖元素，融入產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)的意境中，打造一種全新的創(chuàng)意化氣息，體現(xiàn)出傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代包裝設(shè)計(jì)交互的整體美感，則是另一種創(chuàng)意設(shè)計(jì)視角。換句話說，產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)意境的表達(dá)，是產(chǎn)品內(nèi)涵外在反映的第一要素，而將十二生肖這種傳統(tǒng)文化元素，融入其中，架起傳統(tǒng)與現(xiàn)代有效溝通的包裝設(shè)計(jì)橋梁，應(yīng)該說，是產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)創(chuàng)新的另一種靈魂。

例如，貴州茅臺(tái)酒業(yè)股份有限公司與中國(guó)郵政聯(lián)手打造的一款十二生肖郵票茅臺(tái)主題紀(jì)念酒產(chǎn)品外包裝上，以書法文字結(jié)合動(dòng)物外形的設(shè)計(jì)手法，引入了十二生肖主題，無論是酒瓶表面，還是酒瓶蓋上，都深深嵌入了十二生肖的元素，該款設(shè)計(jì)，將中國(guó)傳統(tǒng)書法藝術(shù)、酒文化、十二生肖巧妙地結(jié)合在一起，旨在創(chuàng)造國(guó)酒茅臺(tái)、國(guó)寶珍郵與國(guó)粹生肖文化的完美結(jié)合，可以說，是以款中國(guó)傳統(tǒng)民俗文化、書法文化、酒文化與現(xiàn)代包裝設(shè)計(jì)的強(qiáng)力碰撞，透過產(chǎn)品包裝，中國(guó)傳統(tǒng)文化藝術(shù)的意境彰顯的恰到好處。

1.3 引入包裝造型設(shè)計(jì)

產(chǎn)品包裝的造型，是影響產(chǎn)品包裝風(fēng)格最重要的因素之一，而將十二生肖元素，融入產(chǎn)品包裝造型設(shè)計(jì)中，則能夠起到烘托產(chǎn)品多元化風(fēng)格的很好效果。在受眾的觀念中，普遍認(rèn)為十二生肖既是十二種被賦予神話色彩、民俗色彩的動(dòng)物，既是動(dòng)物，必然富有生機(jī)，各具姿態(tài)，即：靜止有靜止的姿態(tài)，運(yùn)動(dòng)有運(yùn)動(dòng)的姿態(tài)，每一種姿態(tài)，都可以為設(shè)計(jì)師帶去包裝設(shè)計(jì)的靈感，而巧妙地抓住這一靈感，進(jìn)行造型設(shè)計(jì)的有效利用，便可以在不經(jīng)意間，創(chuàng)造出一種新的產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)經(jīng)典。

例如，國(guó)內(nèi)某設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)一套主題為十二生肖的婚慶糖果包裝盒，在設(shè)計(jì)中，設(shè)計(jì)師沒有僅僅以圖案的形式，融入十二生肖元素，而是將整個(gè)包裝盒的外形，打造成十二生肖的形狀，巧妙、可愛，又不失喜慶，在婚宴場(chǎng)合，當(dāng)賓客接收到該款糖果時(shí)，心中很容易萌發(fā)出喜悅、快樂、逗趣的情緒，增添了一種幸福感和直觀視覺感。

2 十二生肖元素在a品包裝設(shè)計(jì)中應(yīng)用的優(yōu)化建議

2.1 注重設(shè)計(jì)創(chuàng)新

一方面，設(shè)計(jì)師應(yīng)學(xué)會(huì)從生活中汲取創(chuàng)造性設(shè)計(jì)的靈感和思維。著名法國(guó)藝術(shù)家馬塞爾.杜尚曾經(jīng)說過：“生活即藝術(shù)” 。他的話闡述了一個(gè)哲理，即藝術(shù)源于生活，從生活出發(fā)，去挖掘創(chuàng)新的靈感，則能夠?qū)b設(shè)計(jì)產(chǎn)品中最本質(zhì)、純真的內(nèi)涵展現(xiàn)出來。十二生肖形象，本身就源自我國(guó)古代勞動(dòng)人民生活中創(chuàng)想出的圖騰，因此，它是一種來源于人民生活的藝術(shù)形象，設(shè)計(jì)師在進(jìn)行創(chuàng)意設(shè)計(jì)時(shí)，也應(yīng)當(dāng)抓住十二生肖來源于生活的這一特征，多從生活中挖掘靈感，創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維。

另一方面，應(yīng)善于從他人作品中汲取創(chuàng)造性思維。所謂“三人行必有我?guī)煛保粋€(gè)設(shè)計(jì)師創(chuàng)造性思維的培養(yǎng)，同樣源于對(duì)他人作品中創(chuàng)意思維元素的提煉，只有通過不斷的提煉和學(xué)習(xí)，才能夠?yàn)閯?chuàng)造性思維的培養(yǎng)提供源源不斷的靈感，因此，在日常的學(xué)習(xí)和交流中，設(shè)計(jì)師應(yīng)學(xué)會(huì)多覽他人佳作，從中發(fā)掘融十二生肖元素融產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)的創(chuàng)意靈感。

2.2 加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研

十二生肖，是中國(guó)傳統(tǒng)民俗文化中的精髓，將其與現(xiàn)代產(chǎn)品包裝進(jìn)行整合，其實(shí)質(zhì)，是傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代包裝設(shè)計(jì)理念的融合，是一種十分創(chuàng)新的設(shè)計(jì)理念。目前，市場(chǎng)上類似的設(shè)計(jì)產(chǎn)品，也呈現(xiàn)多元化的發(fā)展趨勢(shì)，因此，設(shè)計(jì)師在進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)，必須要根據(jù)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，消費(fèi)者的審美變化，產(chǎn)品的本身需求，進(jìn)行設(shè)計(jì)前的準(zhǔn)備和調(diào)研工作，也只有通過充分的市場(chǎng)調(diào)研，設(shè)計(jì)師才能夠最準(zhǔn)確地把握好消費(fèi)者對(duì)十二生肖元素融入產(chǎn)品包裝的喜好，并將之有效融入包裝設(shè)計(jì)中，使自身的設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)有的放矢，以此滿足消費(fèi)者的多元化消費(fèi)、審美需求，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)的最優(yōu)化。

3 結(jié)語

融十二生肖元素于產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)，是一種創(chuàng)新化的設(shè)計(jì)理念，在進(jìn)行創(chuàng)意設(shè)計(jì)和運(yùn)用時(shí)，設(shè)計(jì)師應(yīng)不斷創(chuàng)新思維，做好市場(chǎng)調(diào)研，根據(jù)產(chǎn)品的消費(fèi)對(duì)象，市場(chǎng)需求，制定設(shè)計(jì)方案，積極迎合消費(fèi)者的審美、消費(fèi)心理，投其所好，滿足需求，引導(dǎo)其消費(fèi)和審美的情感，激發(fā)其消費(fèi)欲望，如此一來，才能夠使產(chǎn)品脫穎而出，為十二生肖傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)的緊密結(jié)合，打造新的途徑。

參考文獻(xiàn)：

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第8篇：市場(chǎng)調(diào)研工作前景范文

受鋼鐵企業(yè)產(chǎn)能過剩的影響，鋼鐵企業(yè)面臨前所未有的困難，職工的利益不可避免地要受到影響，很容易就產(chǎn)生思想波動(dòng)。因此，如何更好地穩(wěn)定職工思想，幫助和引導(dǎo)職工去實(shí)現(xiàn)他們的人生價(jià)值，發(fā)揮他們的聰明才智和最大潛能，去實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最大化、最優(yōu)化，是擺在經(jīng)營(yíng)管理者和思想政治工作者面前最重要的課題之一。

一、影響職工隊(duì)伍穩(wěn)定的主要因素

（一）企業(yè)遠(yuǎn)景與現(xiàn)實(shí)的差異給職工帶來不平衡

企業(yè)發(fā)展前景好，當(dāng)前生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形象好，在市場(chǎng)上、社會(huì)上有知名度，企業(yè)職工心里就有知足感、榮譽(yù)感。如果企業(yè)由于受外部環(huán)境等因素的影響，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)遇到暫時(shí)困難，職工收入受到暫時(shí)影響，職工會(huì)理解的；但如果企業(yè)效益長(zhǎng)期不好，職工收入持續(xù)降低，職工則會(huì)產(chǎn)生卑微感，有低人一等的感覺，就自然會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展前景表示懷疑，進(jìn)而直接影響職工隊(duì)伍的長(zhǎng)久持續(xù)穩(wěn)定。

（二）職工晉升機(jī)制不完善給職工帶來不平衡

作為企業(yè)員工，努力工作是硬道理，但經(jīng)過努力，取得了成績(jī)，是需要得到認(rèn)可的。任何一個(gè)人，都希望得到物質(zhì)或精神上的價(jià)值體現(xiàn)，特別是學(xué)有所成、要求進(jìn)步、表現(xiàn)突出的年輕職工。如何把理論知識(shí)更好地應(yīng)用于企業(yè)，奉獻(xiàn)給社會(huì)，他們熱切希望通過企業(yè)這個(gè)工作平臺(tái)去實(shí)現(xiàn)他們的人生價(jià)值，向社會(huì)展示他們的才華，并得到社會(huì)的認(rèn)可。如果企業(yè)中還有任人唯親、唯學(xué)歷是從、論資排輩等不良現(xiàn)象存在，沒有按照“德、能、勤、績(jī)”的用人標(biāo)準(zhǔn)全面考核任用職工，沒有建立起“能進(jìn)能出、能上能下”的人才競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，就會(huì)給職工正常的成長(zhǎng)晉升帶來阻礙，就會(huì)挫傷職工的工作積極性，影響隊(duì)伍穩(wěn)定。

（三）薪酬分配制度的缺陷給職工帶來不平衡

作為國(guó)有企業(yè)的工資分配制度，相對(duì)穩(wěn)定是其優(yōu)勢(shì)，但旱澇保收又是它的不足。如何做到按勞分配、多勞多得，充分體現(xiàn)社會(huì)主義的優(yōu)越性，這是擺在管理者面前的一大課題，也是影響職工穩(wěn)定的一大因素。企業(yè)講究和諧，也不可避免地養(yǎng)了一些“懶蟲”，使得部分勤于工作的員工心里不平衡，也會(huì)產(chǎn)生不求上進(jìn)“混日子”的想法，若有私企高薪聘請(qǐng)，就很容易動(dòng)搖“軍心”。

二、維護(hù)職工隊(duì)伍穩(wěn)定的主要對(duì)策

（一）打造優(yōu)秀、強(qiáng)勢(shì)企業(yè)。俗話說“有了梧桐樹，不愁招不來金鳳凰”。作為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者，要想留住優(yōu)秀員工，V攬賢才，就必須把企業(yè)經(jīng)營(yíng)好，用“科學(xué)發(fā)展上水平”的效果，最大限度地“讓職工群眾得實(shí)惠”，使職工腰桿直、腰包鼓、士氣高。只有把“梧桐樹”培育得枝繁葉茂，根深蒂固，才會(huì)引來“金鳳凰”，留住“金鳳凰”。

（二）在職工中廣泛開展形式多樣的宣傳思想工作，使職工充分了解形勢(shì)、了解企業(yè)、支持企業(yè)。要做好“曖心”工作，特別是面對(duì)金融危機(jī)及企業(yè)困難的時(shí)候，只要人的心曖了，再寒冷的季節(jié)都會(huì)過去的。員工是企業(yè)的主人，是有人情味的，要利用職工大會(huì)、黨員大會(huì)等形式，進(jìn)行形勢(shì)任務(wù)教育。只要管理者把事情說明說清說透，職工是會(huì)理解的，會(huì)團(tuán)結(jié)一致，同呼吸、共命運(yùn)、圖發(fā)展。

（三）積極導(dǎo)入公開選拔的人才競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，促進(jìn)和諧，維護(hù)穩(wěn)定。建立和完善“德、能、勤、績(jī)”的人才綜合考核評(píng)價(jià)體系，在干部選拔任用問題上堅(jiān)持能進(jìn)能出、能上能下和任人唯賢的基本原則，逐步打破所謂干部和工人的界限。在人才選拔問題上，徹底擯棄任人唯親、論資排輩或者唯學(xué)歷是從的舊有思想，堅(jiān)持用“德、能、勤、績(jī)”的綜合標(biāo)準(zhǔn)全面考核人才、優(yōu)選人才，不管是誰，只要為企業(yè)作出了突出貢獻(xiàn)，都應(yīng)該給予相應(yīng)的職位或者薪酬待遇，充分體現(xiàn)出職工的人生價(jià)值，培養(yǎng)職工積極向上、要求進(jìn)步的精神風(fēng)貌。

（四）切實(shí)關(guān)心職工，努力為職工辦實(shí)事、辦好事。作為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者，必須兼顧到職工切身利益的保障問題，盡可能多地關(guān)心、愛護(hù)職工，以人為本，解決好基層職工迫切希望解決的切身利益問題，搞好職工的福利待遇，讓職工充分體會(huì)到國(guó)企的優(yōu)越性，讓職工感覺到身為國(guó)字號(hào)的榮耀感。

（五）努力改善基層職工的生產(chǎn)、生活條件，穩(wěn)定職工隊(duì)伍，提高企業(yè)凝聚力。基礎(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖，這是人人都懂得的道理。作為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者，在追求企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益最大化的同時(shí)，還必須關(guān)注基層職工的基本生存需求，豐富他們的精神生活。一般來說，生產(chǎn)建設(shè)一線職工的工作及生活條件是比較艱苦的，特別是野外作業(yè)、外出施工時(shí)，職工的吃喝拉撒、物質(zhì)、精神文化生活都要想周全。只有這樣，才能更好地穩(wěn)定職工思想、穩(wěn)定職工隊(duì)伍，才能更好地調(diào)動(dòng)職工的工作積極性和創(chuàng)造性，才能充分發(fā)揮出職工的聰明才智，挖掘出職工的最大潛能；才能確保企業(yè)長(zhǎng)治久安與可持續(xù)發(fā)展。

三、解決方法和途徑

（一）設(shè)備更新和新產(chǎn)品開發(fā)

我廠現(xiàn)有設(shè)備均為上世紀(jì)七、八十年代引進(jìn)的，性能達(dá)不到產(chǎn)品要求。因此，要引進(jìn)一批數(shù)控設(shè)備，滿足產(chǎn)品的精度要求。同時(shí)，開展廣泛、持續(xù)的市場(chǎng)調(diào)研工作，瞄準(zhǔn)市場(chǎng)、培育市場(chǎng)，開發(fā)適銷對(duì)路的新產(chǎn)品，并不斷改進(jìn)創(chuàng)新，適應(yīng)市場(chǎng)需求。

（二）制度整合和思想創(chuàng)新

要結(jié)合企業(yè)實(shí)際和借鑒成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，健全和完善企業(yè)制度，完善企業(yè)文化，增強(qiáng)執(zhí)行力，使企業(yè)目標(biāo)得到正確理解和落實(shí)。要通過“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”活動(dòng)，最大限度地解放思想、敢于和勇于創(chuàng)新，在黨員中、特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部中間統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一行動(dòng)，團(tuán)結(jié)一致向前看。

（三）技術(shù)培訓(xùn)和激勵(lì)機(jī)制

在現(xiàn)有體制下，職工的技術(shù)培訓(xùn)必須帶有一定的強(qiáng)制性和實(shí)用性，同時(shí)通過技術(shù)鑒定、技術(shù)比武、勞動(dòng)競(jìng)賽等載體，加大獎(jiǎng)勵(lì)力度，提高優(yōu)秀職工的收入。還可以考慮把外出學(xué)習(xí)、度假、療養(yǎng)、旅游納入激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)企業(yè)職工的學(xué)習(xí)、生產(chǎn)熱情，促使職工愛廠、愛崗、敬業(yè)，與企業(yè)共榮辱。

（四）干部隊(duì)伍建設(shè)和思想政治工作

干部隊(duì)伍整體素質(zhì)決定著企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)質(zhì)量。思想政治工作的目標(biāo)首先應(yīng)是干部隊(duì)伍，因?yàn)椤罢温肪€確定之后，干部是決定的因素”。德才兼?zhèn)涔倘缓茫匾氖恰拔锉M其用，人盡其才”。因此企業(yè)要努力培養(yǎng)和造就一批勤于學(xué)習(xí)、善于思考、勇于創(chuàng)新的干部隊(duì)伍，引導(dǎo)和帶領(lǐng)企業(yè)職工奮發(fā)向上，共同前進(jìn)。

第9篇：市場(chǎng)調(diào)研工作前景范文

2007年是湖北省廣播電視總臺(tái)實(shí)施扁平化管理、推行頻道制改革的第一年。作為湖北電視媒體中的領(lǐng)軍頻道．正處于成長(zhǎng)期的湖北衛(wèi)視．在一年的媒介經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，整合頻道資源，深挖頻道潛力，拓展經(jīng)營(yíng)思路，創(chuàng)新營(yíng)銷策略．全年廣告經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收同比增長(zhǎng)66．7％．增幅在全國(guó)省級(jí)衛(wèi)視中名列前茅，探索出了一條具有自身特色的可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)之路。

一、以開發(fā)、拓展業(yè)務(wù)為重心，不斷創(chuàng)新營(yíng)銷策略

全球知名的管理咨詢公司麥肯錫研究發(fā)現(xiàn)．支持企業(yè)生產(chǎn)率持續(xù)增長(zhǎng)的真正推動(dòng)力是競(jìng)爭(zhēng)和創(chuàng)新．而不是信息技術(shù)。隨著媒體經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)化程度的加劇，舊有的媒體經(jīng)營(yíng)理念越來越不能適應(yīng)不斷變化的形勢(shì)要求。在這種情況下，要實(shí)現(xiàn)衛(wèi)視頻道經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收的突破式發(fā)展，必須從舊有的經(jīng)營(yíng)框架的束縛中掙脫出來，按照創(chuàng)新、有效、發(fā)展的要求，實(shí)現(xiàn)傳播效益的快速增長(zhǎng)。圍繞經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收目標(biāo)，我們通過不斷創(chuàng)新營(yíng)銷策略。在穩(wěn)定一批湖北衛(wèi)視的忠實(shí)老客戶的同時(shí)，把新客戶的開發(fā)、拓展放在廣告經(jīng)營(yíng)工作的首位。

針對(duì)頻道收視狀況．確立以直接客戶為主的業(yè)務(wù)開發(fā)策略。2007年1月正式分頻道經(jīng)營(yíng)之初．衛(wèi)視頻道的媒體狀況尚處于谷底，而廣告公司投放的廣告主要以收視數(shù)據(jù)評(píng)估為基礎(chǔ)，我們不占優(yōu)勢(shì)。采取直接客戶為主的業(yè)務(wù)開發(fā)策略正是為了揚(yáng)長(zhǎng)避短，有利于與客戶進(jìn)行深入的溝通。實(shí)施這一策略，使我們?nèi)〉昧孙@著效果，特別是大客戶結(jié)構(gòu)明顯變化，一些知名企業(yè)和行業(yè)龍頭企業(yè)開始與我們直接、緊密地合作。

規(guī)范廣告價(jià)格，四次提價(jià)令頻道價(jià)值得到充分彰顯。白天的電視購物專題廣告是大多數(shù)省級(jí)衛(wèi)視廣告收入的重要來源，也是業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。

白天專題廣告的經(jīng)營(yíng)最關(guān)鍵就是要嚴(yán)格控制價(jià)格，防止市場(chǎng)體系混亂。品牌廣告更是廣告經(jīng)營(yíng)的重中之重。品牌廣告占整體創(chuàng)收的份額多少．直接關(guān)系到媒體的廣告經(jīng)營(yíng)能否可持續(xù)發(fā)展。我們認(rèn)真分析了衛(wèi)視頻道過去的經(jīng)營(yíng)狀況，只有重新規(guī)范、提高廣告價(jià)格．才能突破廣告經(jīng)營(yíng)的不利局面。

2007年初．衛(wèi)視頻道只有區(qū)區(qū)十幾家客戶投放廣告．廣告經(jīng)營(yíng)十分艱難。我們頂著壓力，堅(jiān)決停掉了哈藥六廠等幾個(gè)業(yè)內(nèi)公認(rèn)的低價(jià)客戶，廣告損失總額達(dá)2000萬元。經(jīng)過廣泛深入地與客戶溝通洽談，我們成功地實(shí)現(xiàn)了首次提價(jià)。4月1日頻道節(jié)目改版．我們?cè)俅螌?duì)廣告進(jìn)行了提價(jià)。下半年隨著衛(wèi)視頻道收視的穩(wěn)步攀升。我們又及時(shí)進(jìn)行了兩次提價(jià)。累計(jì)下來．白天專題廣告單價(jià)比2006年提高了40％以上．晚間品牌廣告單價(jià)也平均比過去提升30％以上。一年內(nèi)連續(xù)四次大幅提價(jià)．這在全國(guó)省級(jí)衛(wèi)視中并不多見。事實(shí)證明，我們?nèi)套￡囃催B續(xù)的提價(jià)決策，不僅沒有嚇跑品牌客戶．而且通過提價(jià)，減少了廣告用時(shí)，提高了單位廣告的含金量，保證了客戶的廣告播出效果．從而吸引了更多的優(yōu)質(zhì)品牌客戶來投放。

通過提價(jià)．衛(wèi)視頻道晚間廣告用時(shí)至今都未飽和．僅使用了約70％，為品牌廣告長(zhǎng)期的持續(xù)增長(zhǎng)預(yù)留了較大的空間。

調(diào)整廣告結(jié)構(gòu)，營(yíng)造良好的廣告?zhèn)鞑キh(huán)境。良好的媒體環(huán)境不僅是大眾媒體履行社會(huì)責(zé)任．提高媒體公信力和品牌形象的需要。而且是客戶最大限度提高廣告投放效益的需要．更是吸引、開發(fā)優(yōu)質(zhì)品牌客戶的重要條件。2007年．我們始終堅(jiān)持“綠色廣告”理念，積極調(diào)整廣告結(jié)構(gòu)，凈化屏幕形象。為廣告經(jīng)營(yíng)的理性、健康、可持續(xù)發(fā)展?fàn)I造了良好的環(huán)境。我們沒有為了頻道創(chuàng)收的短期利益而對(duì)客戶來者不拒．任由低價(jià)廣告和虛假違法廣告泛濫。一是大幅度壓縮了白天電視購物類專題廣告用時(shí)，同時(shí)提高了品牌廣告在全天的播出量。與2006年相比．頻道專題廣告用時(shí)減少了近一半．從而也帶動(dòng)了頻道白天收視率的快速提升。經(jīng)過不斷調(diào)整．2007年品牌廣告創(chuàng)收額度所占頻道廣告創(chuàng)收總量比例由過去不足40％提高到近60％。二是優(yōu)化品牌廣告結(jié)構(gòu)．淘汰了一批業(yè)內(nèi)公認(rèn)的低價(jià)品牌客戶．騰出了寶貴的廣告時(shí)間．逐步開發(fā)引進(jìn)了一大批優(yōu)質(zhì)的品牌客戶．從而保證了頻道在廣告用時(shí)明顯減少的前提下全年的廣告創(chuàng)收卻大幅度增長(zhǎng)。

2007年上半年．因?yàn)槲覀儾粩嗾{(diào)整廣告結(jié)構(gòu)，清理廣告環(huán)境，固守一方凈土．湖北衛(wèi)視受到和國(guó)家工商總局“廣告零違法率”的通報(bào)表揚(yáng)。

加大省內(nèi)業(yè)務(wù)開發(fā)力度．逐一突破品牌大客戶。作為湖北對(duì)外宣傳的重要窗口．衛(wèi)視頻道是湖北最具權(quán)威性和公信力的電視媒體。如果本省大客戶廣告投放占不到一定比例．廣告效果也值得懷疑，同時(shí)也很難吸引外省客戶來投放。2007年，我們加大了省內(nèi)業(yè)務(wù)的開發(fā)力度．相繼突破了金龍泉、枝江大曲、絲寶集團(tuán)、健民集團(tuán)、中聯(lián)制藥等省內(nèi)品牌大客戶．從而樹立起衛(wèi)視頻道的威信和形象。

筑巢引鳳。正因?yàn)椴扇×朔N種針對(duì)性的營(yíng)銷策略和舉措，湖北衛(wèi)視逐漸成長(zhǎng)為打造大品牌的最佳傳播媒體之一。隨著新的品牌客戶不斷地引進(jìn)，與過去僅十幾家品牌客戶播出相比，2007年衛(wèi)視頻道常年投放的品牌客戶數(shù)量已達(dá)到40余家．增長(zhǎng)了近兩倍。立白集團(tuán)、太極集團(tuán)、羚銳制藥、匯仁制藥、丸美、白大夫等一大批優(yōu)質(zhì)客戶中．大多數(shù)多年來一直未在湖北地區(qū)投放過電視廣告。

二、以夯實(shí)企劃工作為基礎(chǔ)。大力豐富服務(wù)手段

經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收要上臺(tái)階．必須走市場(chǎng)化、專業(yè)化道路．營(yíng)銷傳播則是其中的重要工作之一。imc(整合營(yíng)銷傳播)創(chuàng)始人唐·舒爾茨甚至認(rèn)為：21世紀(jì)營(yíng)銷創(chuàng)新的重點(diǎn)只有兩個(gè)．一個(gè)是傳播．一個(gè)是渠道。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的時(shí)代．構(gòu)建成功的營(yíng)銷策略取決于高效、合理的企劃方略。2007年，我們著力加強(qiáng)了企劃工作，不斷創(chuàng)新并豐富服務(wù)手段。

湖北衛(wèi)視在頻道制運(yùn)作伊始，我們就提出“媒體服務(wù)不止于廣告”的理念．并引入專業(yè)人才創(chuàng)辦了一份高質(zhì)量、專業(yè)化的媒介資訊月刊《贏在湖北》。不僅及時(shí)向廣大客戶傳遞了衛(wèi)視最新的節(jié)目介紹、收視分析、覆蓋狀況、廣告價(jià)格政策等媒體動(dòng)態(tài)信息，還對(duì)湖北的區(qū)位優(yōu)勢(shì)、市場(chǎng)資源、行業(yè)資訊等做了全面的權(quán)威解析，從而使我們的合作伙伴能時(shí)時(shí)掌握湖北衛(wèi)視以及湖北的市場(chǎng)狀況．為媒體與客戶、客戶與市場(chǎng)架起一座信息橋粱。

此外，我們還創(chuàng)建了湖北衛(wèi)視媒體推介的p演示文件，內(nèi)容涵蓋了湖北市場(chǎng)及湖北衛(wèi)視的介紹與分析等，定期進(jìn)行充實(shí)和更新，并對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)．要求人人過關(guān)．每個(gè)業(yè)務(wù)人員打開電腦就可以完整地對(duì)客戶講解、介紹。ppt演示改變了業(yè)務(wù)人員過去僅憑一張價(jià)格表洽談業(yè)務(wù)的方式，更具直觀性、生動(dòng)性和互動(dòng)性．為業(yè)務(wù)開展提供了重要且有力的新手段。

正確的策略規(guī)劃離不開調(diào)查。提供媒體的收視數(shù)據(jù)只是媒體傳統(tǒng)服務(wù)的一部分。專業(yè)的行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)和市場(chǎng)決策參考意見，使客戶的廣告投放更精準(zhǔn)有效一直是我們努力的重點(diǎn)。2007年，我們的市場(chǎng)調(diào)研工作開始起步。相信今后市場(chǎng)調(diào)研服務(wù)會(huì)進(jìn)一步豐富我們業(yè)務(wù)開發(fā)的手段。

媒體要想吸引客戶．在做好常規(guī)營(yíng)銷的同時(shí)，還必須大力強(qiáng)化自身推廣，找準(zhǔn)賣點(diǎn)，將最具價(jià)值的東西傳達(dá)給客戶，因此，會(huì)議營(yíng)銷也是一個(gè)重要的手段。2007年下半年，利用頻道即將推出三檔綜藝娛樂節(jié)目的契機(jī)．我們勇做湖北省級(jí)電視媒體第一個(gè)“吃螃蟹者”，率先走出湖北．在全國(guó)范圍內(nèi)先后舉辦了四次媒體推介會(huì)及客戶聯(lián)誼會(huì)，與客戶進(jìn)行直接而又有效的溝通，增進(jìn)了客情關(guān)系．?dāng)U大了湖北衛(wèi)視在業(yè)界及客戶中的影響力。

三、以真誠(chéng)服務(wù)為本。打造專業(yè)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)

傳媒競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)電視媒體來說．明星主持是人才，一線優(yōu)秀的編輯、記者是人才．欄目制片人、導(dǎo)演是集創(chuàng)作與管理于一身的人才，而廣告經(jīng)營(yíng)更需大量的專業(yè)人才。為此，人才戰(zhàn)略被擺在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略同等重要的位置。

優(yōu)秀的人才從何而來? 一方面靠引進(jìn)人才，另一方面靠培養(yǎng)人才、留住人才。2007年，我們先后引進(jìn)了一批懂節(jié)目、懂受眾、懂市場(chǎng)、懂策劃的廣告營(yíng)銷人員，吸收了一批學(xué)廣告、學(xué)營(yíng)銷、學(xué)公關(guān)的高校畢業(yè)生充實(shí)到隊(duì)伍中來：通過不問斷招聘、試用，淘汰了一批不適應(yīng)事業(yè)發(fā)展的人員；通過定期業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，廣告部員工的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)都有了很大提高，基本上完成了向策劃型、市場(chǎng)型的轉(zhuǎn)變，初步實(shí)現(xiàn)了媒介資訊專業(yè)化、對(duì)外推廣談判標(biāo)準(zhǔn)化。

以“績(jī)效優(yōu)先”、“多勞多得”為導(dǎo)向，我們逐步建立和完善了一套嚴(yán)格的業(yè)務(wù)管理制度和激勵(lì)機(jī)制．全部門上下目標(biāo)明確，競(jìng)爭(zhēng)有序，增強(qiáng)了創(chuàng)收的動(dòng)力和活力．以實(shí)現(xiàn)廣告經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收的持續(xù)發(fā)展衛(wèi)視頻道廠告部日益成為一個(gè)年輕的、專業(yè)的、能征善戰(zhàn)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。

切從客戶的角度出發(fā)．想客戶所想．在客戶服務(wù)工作中大力倡導(dǎo)“增強(qiáng)主動(dòng)性、提高針對(duì)性、追求有效性”的理念。正因?yàn)槟_踏實(shí)地的真誠(chéng)、優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的服務(wù)．客戶紛紛贊譽(yù)我們真正是“用心在服務(wù)”

四、以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向。加強(qiáng)頻道整合傳播

在電視媒體份額競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代。媒體的經(jīng)營(yíng)方略不僅僅是簡(jiǎn)單地賣時(shí)間、賣廣告時(shí)段，而是需要我們與時(shí)俱進(jìn)地以市場(chǎng)、客戶的需求為導(dǎo)向。整合內(nèi)部各項(xiàng)資源，加快反應(yīng)速度。只有這樣，才能提高我們的市場(chǎng)適應(yīng)力和競(jìng)爭(zhēng)力．實(shí)現(xiàn)對(duì)廣告經(jīng)營(yíng)的推動(dòng)．從而帶來經(jīng)營(yíng)觀念、經(jīng)營(yíng)效益的雙重突破。

傳統(tǒng)的媒體經(jīng)營(yíng)理念，廣告經(jīng)營(yíng)是滯后于節(jié)目制作的．往往是節(jié)目部門把節(jié)目制作完畢后，廣告部門方登臺(tái)亮相，進(jìn)行廣告的銷售。由于各自為政，媒體的產(chǎn)品有時(shí)并不適合企業(yè)品牌的傳播，從而導(dǎo)致媒體經(jīng)營(yíng)效益上不去。2007年，我們與頻道節(jié)目部門有效互動(dòng)，積極參與到節(jié)目的策劃、編排中，對(duì)開發(fā)出符合市場(chǎng)需要的節(jié)目和廣告產(chǎn)品進(jìn)行了有益的嘗試，大大降低了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)．實(shí)現(xiàn)了傳播效果的增值。

綜藝娛樂節(jié)目《戀愛大篷車》與拉芳集團(tuán)的合作就是一個(gè)范例。該節(jié)目還在形成構(gòu)思、策劃階段時(shí)．我們就去咨詢廣告商．考察這個(gè)節(jié)目是否具有市場(chǎng)前景，與客戶產(chǎn)品是否有結(jié)合點(diǎn)，最終促成了客戶與欄目的戰(zhàn)略合作，在該節(jié)目前期拍攝、制作期間。拉芳集團(tuán)一直派專人參與其中。