電子商務的營銷策劃精選(九篇)
前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的電子商務的營銷策劃主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。
第1篇：電子商務的營銷策劃范文
［關鍵詞］ 市場營銷 電子商務 營銷理念
在電子商務時代的今天，網絡強大的通信能力和電子商務系統便利的交易環境，改變了原有市場營銷理論的根基。在這種全新的環境下，時空概念、市場性質、消費者的概念和行為等已發生了深刻的變化，并由此引發了市場概念、營銷策略乃至整個經濟領域的變化。
一、電子商務時代市場營銷的新變化
1. 消費者行為、需求和愿望的變化
(1)消費者從大眾中分離
電子商務系統為消費者提供了全方位的商品信息展示和多功能的商品信息檢索機制。而消費者一旦有了需求，也會立即上網主動搜尋商品信息。于是，消費者從大眾中分離出來。在這種情況下，只有主動上網搜尋商品信息的人才是真正意義的消費者。
(2)大范圍的選擇比較
由于網絡和電子商務系統巨大的信息處理能力為消費者在挑選商品時提供了空前規模的選擇余地。無論是個體消費者還是團體采購者，購物都可以“貨比多家”，再不會被各種價格游戲弄得暈頭轉向，也不會再受信息來源和地理環境限制，消費者會更聰明、更理智地考慮各種購買問題。
(3)主動表達對商品的欲望
電子商務使消費者根據自己的需求主動在網上尋找適合的商品。如找不到，消費者可通過電子商務系統向廠商主動表達對某種產品的欲望。其結果是使得消費者不自覺地參與和影響到廠商的生產和經營過程。
(4)告別處于兩難境地的廣告宣傳
在傳統的廣告宣傳策略中，廣告宣傳往往處于一個尷尬的兩難境地―――對大多數人來說，廣告太多、太煩人；而對消費者來說，廣告介紹的內容又太少、太簡單。在電子商務的環境下，消費者可以在家通過互聯網看到商家銷售的所有商品的詳細性能、價格、外觀等資料，對廣告一目了然。
2. 營銷策略的變化
企業的一切營銷活動都應圍繞企業的目標來進行，實現全程營銷。電子商務時代的市場營銷已從理論上離開了傳統營銷中占中心地位的4P(product，price，place，promotion)理論，而逐漸轉向4C(customer，cost，convenience，communication)理論，近年又提出了4R(relevancy，reaction，relationship，retribution)理論。4P到4C的發展主要講：第一，不再先急于制定產品策略，而以研究消費者的需求和欲望為中心。不再賣你所生產的產品，而是賣消費者想購買的產品。第二，把定價策略先放一邊，而研究消費者為滿足其需求所愿付出的成本。第三，忘掉渠道策略，著重考慮怎樣給消費者方便以購買商品。第四，拋開促銷策略，著重加強與消費者勾通和交流。4R營銷策略以關系營銷為核心，認為電子商務環境下的營銷是互動營銷即企業把顧客整合到整個營銷過程來并在整個營銷過程中不斷與顧客交流；認為電子商務環境下的營銷是反映營銷，即企業需要對顧客的定制化需求作出及時反應；認為電子商務環境下的營銷是關系營銷，即企業與顧客不斷交互，其營銷過程是個雙向鏈；認為電子商務環境下的營銷是回報營銷，即把顧客對企業產品或服務滿意作為對企業服務滿意的回報，顧客會再次光臨網站，如此重復，企業在網上的優勢或劣勢被擴大了。筆者認為，電子商務環境下的市場營銷策略組合應該是三者的融合。
3. 營銷理念的變化
企業的市場營銷理念經歷了生產觀念、產品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念和社會市場營銷觀念五個階段。前三者是企業以自我為中心、以企業為出發點去獲得利潤的傳統理念，而后兩者則是從消費者的需求出發，企業通過滿足消費者和社會需求，去獲得自身的利益，達到雙贏和三贏的最佳效果的現念。電子商務的產生和發展打破了地域分割、縮短了流通時間、降低了物流、資金流及信息流傳輸處理成本，使生產和消費更為貼近，使客戶有極大的商品選擇空間和余地，而且此時的消費者消費時表現出明顯的“個性化”特征。在這種時代背景下，企業只能以客戶的需求為導向，“客戶滿意度”成為企業發展的最重要指標。一個具有這種理念的企業制定營銷策略時會綜合考慮各方面的利益、集中注意力于顧客的動向、更好的識別和把握市場機會、在電子商務的環境下立于不敗之地。
4. 營銷方式的變化
傳統市場營銷注重分銷，過去由于產銷之間的差異和矛盾存在，而使中間商得以發揮作用。而電子商務環境下，隨著溝通的發達，信息的共享，使得中間商的作用不斷弱化，而直接渠道有了它存在的信息基礎，因而使直接渠道得以發展。網絡營銷是信息化營銷的重要體現，以網絡互聯為特征的互聯網，打破了傳統時空概念的廣域互聯渠道，使信息存貯、傳遞、使用成本大幅度下降，為商業銷售體系提供了全新的產品和服務再分配系統。這種系統使制造商、零售商和消費者之間可以克服時空界限實現充分的互動交流。
二、電子商務時代的企業營銷對策
營銷的目的就是創造企業的競爭優勢。在新的環境下，企業必須開展網絡營銷，創造競爭優勢。
1. 進行營銷觀念的變革
電子商務時代的市場營銷是一個以信息技術服務為支撐的全球營銷活動的動態過程。它不僅僅只通過網絡進行商品和勞務買賣活動，還涉及到傳統市場的方方面面。從這個角度講，電子商務時代的市場營銷是一種虛擬環境中經營者和消費者完全或不完全無接觸的交易方式。電子商務時代的市場營銷應該是以傳統營銷方式為基礎，有機地將傳統營銷模式與互聯網結合起來，以互聯網為載體來進行企業的市場營銷活動。而且要建立整體戰略的營銷觀念、雙向溝通的營銷觀念、創造需求的營銷觀念等。
2. 建立信息優勢
信息優勢是企業在當今市場競爭中生存和立足之本。企業可以建立自己的網頁，在網上發送新產品、新特性、折扣和聯系人信息；提供免費產品和服務，許多計算機軟件公司通過軟件免費升級來吸引顧客，使顧客能進入服務信息、技術指南和疑難解答的電子場所；建立愛好者俱樂部等。這樣通過科學管理，將信息優勢轉化為營銷優勢，就可擴大企業的競爭優勢，不斷發展企業。
3. 調整營銷組合策略
產品策略、定價策略、渠道策略和促銷策略是現代營銷的四大基本手段。電子商務環境下，企業要加快產品創新，采取無中間商的產銷合一型渠道模式，定價要力求具有更高的科學性和靈活性，促銷上要加強網絡化優勢。對于整合營銷，并不是用4C代替4P，而是4C前提下的4P決策，同時融合4R營銷策略。電子商務環境下的市場營銷策略組合既有別于以產品為中心的4P組合，又不同于以顧客為中心的4C組合，而以關系營銷為導向的4R組合也逐漸滲透到策略組合中。
總之，電子商務時代的市場營銷已發生了巨大的變化，有志于長期駕馭市場的企業應該做好準備，打造自己在新環境下的營銷優勢。
參考文獻：
[1]汪珍英.電子商務下的市場營銷策略[J].時代經貿,2008，（1）.
第2篇：電子商務的營銷策劃范文
電子商務專業就業前景怎么樣
就目前來說，電子商務專業的就業率還是很高的，電子商務領域前景廣闊，在互聯網時代，線上比線下的優勢明顯，B2B電商領域也在不斷地崛起，選擇電商，很有發展前途。現在電子商務的發展已經成為一種趨勢，未來幾十年將是電子發展的高峰期，無論是個人還是商家來說，只要運營的好，電子商務的前途無可限量。電子商務專業畢業后，在未來幾年內的就業前景還是非常樂觀的。從就業方向和就業崗位來分析，就業面還是比較寬的。
可從事企事業單位網站的網頁設計、網站建設和維護，或網絡編輯、網站內容的維護和網絡營銷(含國際貿易)、企業商品和服務的營銷策劃等專業工作，或從事客戶關系管理、電子商務項目管理、電子商務活動的策劃與運作、電子商務系統開發與維護工作以及在各級學校從事電子商務教學等工作。
電子商務專業主要課程有哪些
基礎課程：電子商務概論、經濟學、管理學、會計學、運籌學、統計學、英語、市場營銷學、現代企業運作、計算機基礎與應用、C語言、網絡與數據通訊技術、數據庫原理與網絡數據庫技術、電子商務原理。
第3篇：電子商務的營銷策劃范文
論文摘要:通過分析社會對電子商務人才的需求,提出了電子商務人才培養的目標,根據培養目標分析了電子商務人才的知識結構和操作技能,并以我校的經驗提出培養電子商務人才的培養方法,最后得出以下的結論:電子商務的人才是復合型人才,電子商務的人才大有可為。
The Fleet Discussion about the Training of the Person with Ability of EC in the Professional College
LIU Pei-hong
(Guangdong Science and Trade Professional College, Guangzhou 510640,China)
Abstracts:The article put forward the goal of training the students who specialize in Electronic-Commerce in the professional college through analyzing the demand of society, then analyze the knowledge structure and the skill of practice that the students should hold, further more raise the training way for the students based on the experience of my College, at last educe the conclusion that the person with ability in EC is complex one who can develop his skill to full.
Key words:Electronic-Commerce; the training of person with ability; the quarters of EC
1 引言
2004年到2006年,我隨學生一起參加了多個職業技術學院舉辦的大專生專場招聘會,會上招電子商務畢業生的攤位并不多,有招電子商務的攤位也并不直接寫招聘電子商務職位,而是寫“需網頁設計人員若干名”,“物流管理人員若干名”,據同學們反映,其他的招聘會情況也差不多。
現實是我們很多大專院校都設有電子商務專業,選擇電子商務專業的學生還很多,到底他們出去能干什么呢?換句話說,我們需要培養什么樣的電子商務人才呢?電子商務專業的學生應該具備什么樣的知識機構和操作技能呢?
2 社會對電子商務人才的需求
信息化社會需要電子商務人才。21世紀是信息社會、知識經濟的時代,在信息時代里,科技的發展日新月異,誰最先擁有先進的信息技術,誰就擁有成功、擁有未來。信息化改變了我們的生活方式,今天我們用到的家電如洗衣機、冰箱、電飯煲、U盤、數字電視無不用到信息技術;人們借助互連網技術,可以和世界各地的人聯系,上億的人們使用Email、QQ、MSN等工具進行聯絡,世界各地的信息滾雪球一樣充斥著我們生活的各個角落;以前我們去應聘必須準備書面材料,現在我們用電子簡歷可以更快地獲得面試機會;以前我們上醫院看病,必須排長隊掛號,現在我們可以享受電子掛號、叫號,并用電子病歷代替紙質病歷;我們以前學習必須坐在課堂里面按照一個固定的時間來上課,現在我們可以通過網絡學習,按照自己的時間來學習。要實現這些網上求職、網上醫療、網上學習、網上娛樂等功能,社會必將呼喚大量電子商務方面的人才。
全球經濟一體化需要電子商務人才。當今網絡化、全球化已成為世界經濟發展的必然趨勢,互連網將我們引入了全球的虛擬市場,不僅為大型企業提供了更大的商機,也降低了中小企業準入的門檻,企業面臨著全球化的競爭。像戴爾公司(),它的總部在美國,在中國設有制造基地,原材料來自世界各地,它必然要通過網絡和信息系統來協調、管理全球業務。以后這樣全球協同的商務模式將越來越多,而且越來越多的企業利用電子商務走向世界。企業要在網上開展對外商務活動,要找到需要的信息,要將信息進行加工處理,要進行商務溝通,要分析競爭對手,必然涉及到網上交易、配送、稅收、安全、法律等方面的問題,要解決這些方面的問題,必將需要大量電子商務的專業人才。
企業信息化需要電子商務人才。現在企業不僅要對外開展商務活動,還需要借助信息技術,改善內部管理,提高企業的管理水平,進行企業信息化。現在很多企業用ERP軟件管理企業資源,用CRM軟件管理客戶關系,用SCM軟件管理供應鏈,用PDM軟件管理產品研發,降低了企業成本,提高了企業效益。要進行企業信息化,用軟件來管理企業,這樣就對電子商務人才提出了很高的要求,要求電子商務人才既要懂業務又要懂技術。
3 培養目標
社會的需求決定電子商務的高端人才應該是對內能夠用信息系統如ERP、CRM等來管理企業的進銷存業務,對外能夠運用網站洽談、簽訂合同,管理商務和結算。這樣的人才是復合型人才,是做項目的人才,是管理整個業務流程的人才。
電子商務的中低端人才應該是在上面框架中從事具體的業務工作,如ERP數據錄入、系統后臺管理、進銷存業務各個部分的管理、網絡營銷、網上
結算、網上合同管理,也就是能夠運用信息技術管理某個具體業務,這樣的人才是單挑某個業務的人才,是執行者、操作員。
根據上面的思路,我將高職高專電子商務的培養目標列為:
(1)利用信息技術管理企業業務的能力;
(2)網上商務管理和網絡營銷策劃的能力;
(3)客戶關系管理的能力;
(4)營銷和推銷的能力;
(5)財務稅收、金融結算的能力;
(6)物流管理的能力;
(7)網頁設計,網站維護的能力。
這些能力籠統說來就是商務管理的能力,而1、2、3項主要是指能夠應用網絡和軟件來管理和提升商務管理的能力。這里主要講一下1、2、3項的能力要求。
利用信息技術管理企業業務的能力主要是指學生通過ERP等軟件的學習應該明白企業進銷存的基本業務流程,理解信息流、物流、資金流的統一,掌握單據的計算機處理過程。這樣的能力要求對師資的要求很高,老師必須具有整個業務流程的觀念,還要有用信息技術處理業務的能力;對教學條件的要求也很高,需要購置大量的信息系統,如ERP、沙盤演練等軟件。
網上商務管理是指能夠應用相應的軟件掌握BTOC、BTOB、CTOC等業務流程,其中BTOC方面應掌握前臺的營銷、網上支付,后臺的訂單的處理,物流的配送和庫存控制;BTOB方面應掌握供應商的管理、采購信息的、采購訂單的跟蹤和維護,招標投標的管理;CTOC方面應掌握會員申請和注冊,一口價和網上拍賣流程,網上支付等。網絡營銷的策劃方面重點掌握促銷活動的策劃、網絡廣告的策劃。
客戶管理的能力是指能夠利用網絡和CRM軟件管理客戶,學生應該明白客戶管理的能力越強,給企業帶來的效益就越高,維持長期的客戶關系能給企業帶來的更多的利潤。學生應主要掌握營銷的自動化流程、推銷的自動化流程、客戶服務與支持的自動化流程。在營銷的自動化方面掌握:營銷活動的管理、報價的管理,傭金的管理;在推銷的自動化方面掌握:聯系人管理、銷售預測、機會管理;在客戶服務與支持方面掌握:客戶資料的統一錄入、客戶活動的跟蹤,客戶價值的分析。
從以上分析可以看出1、2、3項是電子商務人才的核心競爭力,而這種核心競爭力是由一定的知識結構和操作技能所構成,其中尤以操作技能更為重要。
4 電子商務人才應具備的知識結構
培養目標決定了電子商務人才應該具備的知識結構。知識結構應該包括素質基礎、專業基礎、專業知識。關于素質基礎就不多述,主要介紹專業基礎和專業知識。
(1)電子商務基礎知識:電子商務交易、電子商務支付、電子商務配送、電子商務法律/合同,電子商務安全、電子商務關稅等;
(2)商務營銷方面的知識:市場營銷學、廣告學、消費心理學、國際貿易、網絡營銷、營銷策劃等;
(3)財稅、金融方面的知識:基礎會計,營銷稅收,國際金融,電子支付等;
(4)管理方面的知識:管理學原理、供應鏈管理等;
(5)物流方面的知識:物流管理、物流配送等;
(6)信息技術方面的知識:網頁設計、數據庫、網站規劃和設計等;
(7)安全方面的知識:網絡安全、操作系統安全、數據庫安全、電子商務安全等。
電子商務人才應具備的知識結構非常廣泛,可以說比目前看到的任何一個專業都要廣,這是由電子商務的特性所決定的。現在高職高專一般是三年制,我們在培養人才時應該一二年級寬口徑,廣泛地培養上述各方面的知識,三年級再根據興趣分方向。從操作層面來看,目前由于各學校受到師資等教學條件的限制,一般分為商務方向和技術方向,每個學生可根據興趣選擇相應的方向做畢業設計。但是我認為技術方向不應該作為電子商務人才培養的方向,如果要培養電子商務技術方面的人才,應放在計算機系軟件工程專業去培養更合適。電子商務主要應該側重于商務,因此我們可以根據培養目標分為網站商務方向和企業信息化方向。
根據前面講的能力培養,電子商務專業的重點課程應該是:網絡營銷、供應鏈管理、電子商務安全、物流管理、網絡數據庫。
5 電子商務人才應掌握的操作技能
培養目標也決定了電子商務人才應該具備的操作技能。由于我們面向的是高職高專的學生,與本科院校學生培養的目標不同,我們應更加注重以下操作技能的培養。
(1)網頁設計的技能;
(2)平面設計的技能;
? (3)信息錄入、的技能;
(4)信息搜集、調研的技能;
(5) 信息管理的技能;
(6)網站營銷策劃的技能;
(7)網站規劃和設計的技能;
(8)企業進銷存單據的錄入和操作;
(9)軟件的維護和管理。
網頁設計能力是電子商務專業學生的最基本的技能,他們要能夠用網頁反映企業的需求、能夠宣傳企業和產品,能夠用網頁表達自己的思想,能夠吸引客戶。我們學校開設了《網頁基礎》和《動態網頁》兩門課,通過這兩門課的學習和課程設計,學生能基本掌握網頁設計的能力。
設計的網頁要吸引客戶,又涉及到平面設計的能力,網頁的布局如何,LOGO、BANNER是否醒目,整個網頁是否協調,這些都體現了美工的功底。在這方面,我們開設了《美工基礎》和《PHOTOSHOP》這兩門課。
信息的錄入、、搜集、調研也是電子商務學生最基本的技能之一。現在是知識爆炸的時代,網上的信息多如牛毛,如何找到自己需要的信息,如何將信息送達目標客戶,如何進行網上市場調研,如何對競爭者進行跟蹤和分析,就涉及到這些方面的能力。在這方面,主要是通過象阿里巴巴、買賣網等網站進行培養。學生要利用阿里巴巴的貿易通掌握信息的錄入、、搜集、調研。
網上的信息搜集來了,如何進行管理呢?以往我們靠手工管理,分門別類整理好。現在我們有了數據庫,我們可以設計數據庫、設計表格、設計表格關系來幫我們整理數據。我們還可以將數據放在網上,隨時隨地都可以調出來查閱。在這方面,通過《網絡數據庫》和《動態網頁設計》,學生應掌握數據和信息的管理。
信息整理好了,怎么樣將商品賣出去呢?換句話說,如何進行商務活動呢?這就涉及到網站策劃、網絡營銷。以往我們提到技能總是指計算機方面的操作技能,其實網絡營銷策劃也是一種技能,它培養學生商務設計和創新的能力,應該作為電子商務專業的重點技能來培養。通過《網絡營銷》這門課并結合網上商城的實習,學生應掌握網站策劃和網絡營銷的能力。
網站的規劃和設計技能是培養學生的綜合能力,它融合網站設計和商務設計,最好通過畢業設計扎扎實實地做一個項目來掌握這種綜合能力。
通過ERP和CRM等軟件的操作我們可以掌握企業進、銷、存的單據的處理。
在技能考核方面,我們規定學生必須考助理電子商務師資格證書,以增加學生的就業砝碼。學生也可以考物流員資格證書。
6 培養方法
電子商務的人才培養沒有一個模式,關鍵是要做出自己的特色。
我院電子商務專業在2003年搞了一個網上商城,我們將全系400多人放在商城去真刀實槍地操練。我們按照業務流程將網上商城分成幾個職能部門,如數據錄入部、網絡營銷部、采購部、技術部、財務部、配送部,電子商務專業的學生就安排在數據錄入部、網絡營銷部、技術部,電算會計專業的學生就安排在財務部,市場營銷專業的學生就安排在采購部,每個學生的角色還可以輪換,因為一切都是真的:真的采購、與供應商談判、真的營銷、真的配送,整個商城全部由學生負責經營,老師只需監控財務即可,學生的能力得到了很大的鍛煉。我院01級電子商務專業學生設計了眾多的網絡商品廣告,進行了多次現場商品促銷活動,如現場抽獎、有獎問答、嘉賓表演等,活動搞得有聲有色。
通過這樣的實際訓練,學生掌握了電子商務的知識和技能,為今后就業打下了良好的基礎。
我院還購置了金碟的ERP軟件,所有電子商務專業學生均進行了培訓。通過培訓,學生對企業的進銷存業務有了一定的認識,知道了信息技術在管理中的作用。
7 高職高專電子商務專業學生可應聘哪些工作
電子商務涉及的知識非常廣泛而又有體系,因此出去應聘的工作機會很多,他們可以做營銷、做管理、做文秘、做網頁設計、網站維護等等。電子商務專業的畢業生與其他文秘、營銷、管理、金融等專業的學生相比,他們的核心競爭能力是掌握了信息技術。
我根據招聘會、報紙、網站等登出來的廣告,大體將與電子商務相關的招聘職位劃分為:
(一)網站設計類
1.平面設計員/美工
2.網頁設計
3.網站編程/網站維護
(二)營銷類
1.推銷員
2.網站營銷策劃
3.網站推廣
(三)管理類
1.ERP軟件操作員/數據錄入員
2.企業信息化人才
(四)物流類:
1.倉管員
2.配送員
3.物流業務員
4.單證管理員
5.報關員
(五)一般文員
1.一般行政人員
2.會計出納人員
3.人事助理
我院01級和03級學生畢業后有的自己開網上商城,還有人開公司搞競價排名、網站推廣,也有部分學生管理ERP/CRM軟件,女同學大部分做客戶服務和文員、或財務,男同學從事物流和推銷的比較多。200多個電子商務專業的學生真正搞網上商城、網站推廣的也就十幾個,其他的都分到各個行業里去了。04年我們學院電子商務專業學生的總體就業率為80%,06年我們的就業率達到了90%。
總體來說,電子商務專業學生找工作還是比較容易的。如果他們能夠切合企業實際,搞信息化管理、網站推廣,很容易成為高端人才。
8 綜述
從以上幾個方面的論述我們可以得出以下的結論:電子商務的人才是復合型人才,電子商務的人才大有可為。只要基礎扎實,又掌握一定的操作技能,是不愁找不到工作的。目前招聘會上的數據只能說明企業的信息化程度還較低。隨著企業信息化的發展、信息技術的發展,電子商務人才將出現供不應求的局面。暫時的困難并不代表未來的發展,我們應該著眼于未來,大力培養電子商務人才,這是時勢的需求,也是國家的未來。
參考文獻:
[1] 楊堅爭. 網絡營銷教程[M]. 北京:中國人民 大學出版社,2002.
[2] 魏際剛,施祖麟. 現代物流基礎[M]. 深圳:海天出版社,2004.
[3] 陳詩秋. 客戶管理操作實務[M]. 廣州:廣東經濟出版社,2003.
第4篇：電子商務的營銷策劃范文
根據鄧超明觀察，熱衷于電子商務的行業主要集中在家電、小家電、食品、服裝、母嬰、3C產品等，而像涂料這樣的行業也開始在試水，比如3A環保漆、嘉寶莉漆、嘉麗士漆等相繼推出了網上商城。在《網絡整合營銷實戰兵法》一書中，安排了一章節盤點精彩電子商務案例。
其實這幾年陸續上馬B2C商城的生產企業在這塊做得并不是很好，比如步步高網上專賣店、海爾商城、長虹網上商城(購機直通車)等，海信家電商城、eBono服裝網上商城等，而如凡克誠品(vancl)、京東360buy、紅孩子、當當網、卓越網等專門經營B2C業務的網絡渠道銷售型企業雖然在營收方面創造了一定的規模，但在贏利方面其實也一般，大多還在投入階段，整個網絡購物市場的成熟度還有待進一步提高。
當然，作為線下渠道銷售或專賣店直銷的補充，B2C網上商城已經成為企業產品直銷非常不錯的渠道，然而要想真正把自己的產品通過這個平臺獲得好的收益，并不是一件簡單的事情，鄧超明分析了多家B2C網上商城的運營情況，做了這樣一個結論，如果生產型企業要在網絡直銷方面取得更大的成就，或者說更多的中小型品牌能夠通過網上商城的直銷模式獲取更多的競爭優勢，除了在商城平臺的建立上要做足功夫，比如界面的友好和美觀、產品瀏覽和訂單處理的便捷穩定、互動和點評功能的完善暢通等，更重要的還在后面的推廣環節，而網上商城的推廣，網絡營銷至少要發揮90%以上的作用。如果無法通過網絡營銷把商城的銷量做起來，則整個B2C電子商務計劃則是失敗的。
這項工作需要一些專業的網絡營銷策劃人和推廣人來操作，比如網絡推廣計劃的制定、方案的執行、訪問量與銷售量的轉化、企業網上商城品牌的建立和傳播、目標消費群體網絡購物習慣的培養和催熟等，都需要很專業的策略和執行。
目前，大多數已經上馬B2C商城的企業并沒有認識到這一點，缺乏專業人員來實施電子商城的網絡營銷工作，建站初期美好的愿望也落空了，很多時候官方網站只是一個展示企業形象和產品信息、傳遞企業動態信息的窗口，其商務功能未能得到挖掘和發揮；而一些正在準備上馬網上商城展開網絡直銷的企業，不僅在方向上比較模糊，即使在策略上也不是很清楚，這個時候有必要聘請專業的外部電子商務和網絡營銷智囊人士加入，專門立項策劃，比如到底實施哪些網絡營銷策略，如何實施，實施過程中的效果如何評估，評估過程中如何改進等等。
以新聞營銷為例，推廣企業的網上商城可以策劃獨立的新聞事件，吸引人們的關注，建立品牌印象，進而促成購買行為的發行，但到底可以策劃哪些事件，又如何傳播等等，都需要專門的團隊實施。而又以搜索引擎營銷為例，現在消費者購物使用搜索引擎的習慣比較普遍，圍繞企業的網上商城需要做一些百度、谷歌、搜狗等搜索引擎的關鍵詞排行，如果單純依靠購買，則可能成本過高，而采用一些策略性的手段，則預期達到同樣的效果，但這個事情的策劃和執行，仍然需要專業的人士指導和執行。
不然可能導致投入的人力財力物力都打了水漂，而且最終使得企業主對電子商務失去了信心，造成很多企業的B2C商城以關閉而告終。這對企業來講，是一種損失；對電子商務這種有效的工具來講，也是一種很大的資源浪費。
當然，目前采用B2C電子商務計劃還有另外一樣路，在網絡推廣時可以借助外部平臺的力量，即在阿里巴巴、淘寶、拍拍、有啊等電子商務平臺上開通商城，借助這些平臺展開推廣，比如參與關鍵詞競價、購買展位、投放廣告，以及通過論壇、博客、QQ等多種方式推廣建立在這些第三方平臺上的商城。
第5篇：電子商務的營銷策劃范文
網絡營銷策劃能憑借到的渠道許多，大致包含搜索引擎、社區論壇交互型渠道、職業網站、電子商務渠道、新聞門戶、及時通訊東西、郵箱等，不論渠道多少，網絡營銷策劃總體方針是讓你的方針人群發現你的價值地點。依據各種渠道之間的交互性，天策行營銷策劃公司提出了聯系網絡營銷策劃（IntegratedE-marketingplan，簡稱IEMP）。在聯系網絡營銷策劃（IEMP）的框架下，從內容建議下手，就怎么建議有傳達價值的內容、怎么挑選傳達渠道、怎么在不相同渠道間互動推行、怎么完成有價值的變換進行體系的敘述。
1.從共同論題下手
不論你是做電子商務、仍是網絡上推行信息、仍是SNS期望招引人氣，共同的論題是你做網絡營銷策劃應思考的榜首步。
共同的論題從哪里來呢？baidu和三大門戶網站能給你供給不少協助，baidu能夠查詢一個詞的熱度，經過門戶網站的新聞轉發狀況你能夠含糊評價啥論題正在進一步被熱炒，在這個根底上你能夠挑選一個與你事務范疇關聯的話來翻開，比方你是做危機公關的，近來深圳聯防隊員事情就能夠作為一個危機公關的論題翻開。
2.渠道挑選有偏重
即榜首個建議這個論題的渠道挑選，這關于網絡營銷策劃來講也是至關重要。最理想的渠道挑選是個人的官方網站，但有一個疑問是你的官方網站能不能承載這個論題；第二種挑選是與你的事務關聯性較強的人氣渠道。在這一點上天邊可謂樹立了網絡營銷策劃的模范，從“外事問google、內事問baidu、問天邊”的口頭禪到小月月的打造，無不將渠道中心價值融入事情之中。
3.信息要有先后順序
一條信息的建議能夠是在你的官方網站、也能夠是在社區、還能夠是新聞，乃至能夠是QQ上的一條連接，建議的渠道能夠有多元化的挑選，要害是你的方針是啥，依據你的方針斷定信息的操作竅門。咱們能夠意圖分為以下兩種類型：
1.推行官方網站
若是你的網站處于草創期，官網的網絡營銷策劃榜首要務是使網站的內容要有滿足的豐厚和網站的外部連接要滿足多，高質量的新聞若是放進一個人氣缺乏的網站，明日就有能夠被淪為“舊聞”，在這一階段你能夠采納在個人的官網與人氣渠道同步發一條新聞，然后在兩條新聞之間樹立滿足多的連接，完成人氣渠道帶新渠道的效果。
若是你的網站現已每天有數以百計的IP拜訪量，處在一個晉升的瓶頸期，則首創論題的建議者必定要在個人的網站上翻開，其他的人氣渠道作為這一論題的輔佐姿勢撐持，更首要是經過及時通訊東西、郵箱等互動東西推行，必定不能以完全相同的論題和內容格式在你的網站和人氣渠道上一起翻開，這樣會讓搜索引擎以為你的官網是一個抄襲者。
2.出售商品
當時出售商品通常是公司電子商務渠道與第三方電子商務渠道聯系的方法，這樣的論題建議渠道優先挑選人氣社區，這里邊趴著的更多是一群無聊的人，只需論題有招引力就會有人光臨。
4.面向搜索引擎的網站建造
網站建造是翻開網絡營銷策劃的根底，能夠先有論題再建網站，若是公司做大一點仍是應該有一個官方網站作為正式的信息出口。網站建造包含硬件設備挑選、網站描繪、網絡程序編寫三個有些。
硬件挑選比擬簡單，要害點在于你想傳達的方針群運用的對接通道是啥，當時的三大運營商之間仍然還存在通道變換疑問，若是你的客戶首要用的是聯通，那你最佳也選聯通的機房。網站描繪不是越美觀越好，也不是越差越好，要害看你傳遞這群人的審美視角，若是是做構思、裝修工業，簡練、大方是首要思考的，若是是信息渠道，熱烈、信息量豐厚是首要的。
疑問最大的在于程序編寫。寫個網站程序正本不是啥難題，難題是找到一個懂搜索引擎的程序員來給你認真寫。網站的首要拜訪來歷是搜索引擎，若是你搞的網站被搜索引擎錄入的質量很差，那就得不償失了。依據如此重要，網站程序和內容編寫有必要要注意以下5個要害點：
1.網站布局要明晰。如baidu個人所說，搜索引擎即是網站的一個通常訪客，不論你是選用主頁-頻道-文章頁的格式仍是相反的格式，層次必定要明白。
2.布局扁平化非常好。扁平化一是有利于搜索引擎處置，一起也便利與晉升信息翻開的速度。
3.信息之間橫向連接要曉暢。網站上每個網頁都應該有指向上、下級網頁以及關聯內容的連接。
4.盡量不運用flash或圖像。許多年前熱衷于搞flash互動，但翻開速度慢，搜索引擎無法辨認的疑問，使這批唯美的網站敏捷退出歷史舞臺。
5.用好title
網頁的title用于通知用戶和搜索引擎這個網頁的首要內容是啥，搜索引擎在判別一個網頁內容權重時，title是首要參閱信息之一。搜索引擎能夠經過網頁標題敏捷的判別網頁的主題。每個網頁的內容都是不相同的，每個網頁都應該有絕無僅有的title。
5.用好人氣渠道
人氣渠道和搜索引擎之間是一種互動關系，搜索引擎會依據一個信息在人氣渠道上的熱度來做信息的排序。有句話叫亞馬遜森林蝴蝶的同黨能夠導致太平洋上的颶風，新聞的聚合迸發即是這一原理，把一條信息發出去形不成熱度，這也是為啥網絡營銷策劃職業這些年敏捷開展起一股水軍力氣的緣由，即使雇不起水軍也得想方法讓一個信息在一個圈子先傳起來，這樣才能將信息盤活。
6.友情連接很重要
網絡的草根特性恐怕會連續很長時刻，而友情連接則將這一草根特性演繹的酣暢淋漓，就像一棵大樹相同，必定要有許多根須汲取養分才有能夠養活一顆大樹，一個有生命力的網
第6篇：電子商務的營銷策劃范文
考古學
誤解：考古學就是拿著鏟子、鐵鍬挖土尋找文物。
該專業主要學習和了解考古學的多學科交叉發展趨勢和世界考古學發展概況，熟悉中國考古學的發展歷史、研究現狀。考古學研究的對象是實物，主要是物質的遺存，或者說是遺物與遺跡。考古學的研究集中在對過去的研究上，同時要進行田野調查，并且分析調查數據，需要涉及統計學的相關知識，并非只是單純地探寶、尋古跡。
主要課程：中國通史、世界上古史、中國考古學、考古學導論、舊石器時代考古、新石器時代考古、物學理論、考古繪圖、田野考古學概論等。
就業前景：考古學專業的畢業生可以到高等院校、博物館及文物保護等單位，從事考古發掘與研究、文物鑒定保護及歷史類教學等工作。
推薦院校：北京大學、北京師范大學、復旦大學、南京大學、華東師范大學、西北大學，其中北大文物保護方向歷史悠久，是考古學專業的翹楚。
電子商務
誤解：電子商務專業專門培養淘寶賣家。
隨著網絡購物的盛行，電子商務作為新興專業受到廣大考生和家長們的關注，可不少學生誤以為它只是一門為網絡營銷培養賣家的專業。其實，電子商務指的是商業貿易活動中，網上購物、網上交易和在線電子支付，以及各種商務活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。電子商務專業培養學生計算機、經濟學、管理學、心理學等各方面的綜合素質。
主要課程：計算機網絡原理、電子商務概論、國際貿易概論、營銷策劃、Web標準與網站重構、Flash Action Script動畫設計、電子商務物流管理、消費心理學等。
就業前景：可從事銀行的后臺運作（網絡運作），企事業單位網站的網頁設計、建設和維護，企業商品和服務的營銷策劃等工作，專科學生還可以在呼叫中心從事電話營銷、電子商務助理等文職工作。
推薦院校：北京郵電大學、南京大學、西安交通大學、西南財經大學、中南大學、南京審計學院、東北大學秦皇島分校。
圖書館學
誤解：圖書館學只是培養在圖書館里整理書籍的人。
圖書館學是一個正在發展中的專業，是研究圖書館的發生發展、組織管理及圖書館工作規律的科學。圖書館學與檔案學、文獻學和目錄學等學科在研究對象和研究內容上有所交叉，培養掌握圖書資料與情報信息的收集、分類、編目、流通、參考咨詢、文獻檢索、情報服務等方面知識與技能的專門人才。現代圖書館管理日益信息化，絕非只是整理書籍那么簡單。
主要課程：文獻學概論、現代圖書館學、Java程序設計、電子文獻檢索、圖書館業務實踐、信息系統技術與管理、數字圖書館、數據庫與知識庫、圖形學與可視化、現代信息檢索等。
就業前景：就職于企事業單位、新聞出版部門、大專院校、醫院及相關研究機構；在圖書館、檔案館、博物館就職，從事信息管理和開發工作。
推薦院校：武漢大學、北京大學、北京師范大學、上海大學、安徽大學、廣西民族大學，武漢大學是其中執牛耳者。
家政學
誤解：家政學就是學習操持家務。
作為社會學大類下的一個分支，家政學是以人類家庭生活為主要研究對象，以提高家庭生活質量、強化家庭成員素質、造福全人類為目的，指導人們家庭生活、社會生活、感情倫理生活的一門綜合型應用學科，它涉及家政管理、家庭教育、營養飲食、社區服務、家庭理財、生涯指導、老人護養、婚姻指導、消費策劃等方面，覆蓋面超越于傳統意義的操持家務。
主要課程：家政學概論、家庭社會學、家庭營養學、家政管理學、家庭教育學、家庭護理學、家庭心理學、服飾美學、實際社交禮儀基礎、飲食文化概論、居室裝潢與設計等。
第7篇：電子商務的營銷策劃范文
摘要：隨著電子商務的快速發展，高等職業教育急需解決的核心問題是如何培養應用技術型人才，特別是本科層次職業技術人才的培養基本處于空白。應用技術人才的培養需要在真實、開放環境下才能實現，同時，需要有一套契合實際的、效果明顯的實踐教學體系，目前，中國電子商務的發展處于高速發展期，電子商務人才缺乏，作為高等院校，對電子商務人才的培養遇到了前所未有的困境，因此，如何在真實、開放環境下培養電子商務專業學生的網絡營銷實踐能力？如何在真實、開放環境下構建電子商務網絡營銷實踐課程體系？成為本文研究的主要內容。
關鍵字：真實；開放；電子商務；網絡營銷；課程體系
中圖分類號：G642.0 文獻標識碼：B
一．電子商務就業崗位調查分析
電子商務專業學生實踐能力的培養需要以就業崗位所需要的知識和技能為基礎和指導，因此，通過對相關企業和單位的調研分析發現：企業對畢業生的需求量非常大，但是學生工作中反映的主要問題是實踐能力不強，與客戶溝通存在很多問題，缺乏溝通的技巧，沒有專一的技能。
通過對電子商務行業相關企業進行調研，企業分別從企業需求、崗位需求、知識需求、能力需求、素質需求、課程開設和職業證書等7個方面給出了電子商務專業網絡營銷實踐能力培養的意見和建議（如表1所示）。
通過對相關企業的調查發現，電子商務專業學生實踐能力的培養主要是網絡營銷能力的培養，包括創新能力、策劃能力、推廣能力等，這些能力的培養在封閉的實驗室里是培養不出來的，必須在真實、開放的環境下才能培養，因此，必須開展廣泛的校企合作，把企業的實際項目引入學校。
二．電子商務實踐課程體系構建
根據企業電子商務發展的實際需要，把營銷技能作為電子商務專業人才培養的目標和方向，因此，圍繞網絡營銷技能所需的六大意識和七大核心技能構建了特色鮮明的電子商務專業人才培養的核心實踐課程體系。
1、六個意識
商業意識－指電子商務人才需要有國際眼光和靈敏的嗅覺，遇到商業機會要快速反應、精于算計；
實踐意識－指電子商務人才在從事營銷活動時要一切從實際出發，明確實踐是檢驗真理的唯一標準，要大膽實踐和積極實踐；
創新意識－指電子商務人才要有強烈的創新欲望，敢于標新立異，做事敢為人先；
品牌意識－做人要有人品，做事就要創名品，做人做到人人喜歡你，做事做到人人需要你；
團隊意識－指電子商務人才要有充分的大局意識、協作精神和服務精神，要敢于協作和勇于協作；
系統意識－要站的高、看得遠。
2、網絡營銷七大核心技能
網站規劃、評價能力：主要明確電子商務人才需要具備網站規劃能力、網站運營評價能力、靜態網頁設計能力、動態網頁設計能力和網頁美工能力等；
營銷創新和管理創新能力：電子商務人才的創新能力主要包括商業模式創新能力、營銷創新能力、服務創新能力和管理創新能力等；
網站編輯和網站管理能力：對環境有敏銳的嗅覺、對熱點的捕捉能力、看待問題有獨特的視角、內容組織能力和圖文圖像編輯能力等；
網絡營銷與管理能力：要求電子商務人才要具備網絡推廣與營銷能力、搜索引擎營銷能力、營銷的策劃能力、文案撰寫能力以及營銷實施監管能力；
平臺招商與客服能力：要求電子商務人才要具備平臺招商能力、人際交往溝通能力和網絡客戶服務能力；
網店經營與管理能力：要求電子商務人才應具備網店運營能力、網店產品和物流管理能力、網店推廣能力和網店促銷能力；
品牌策劃與推廣能力：要求電子商務人才必須具備塑造品牌核心價值的能力，從品牌知名度、美譽度和忠誠度三個方面營造產品或服務的核心價值。
3、電子商務核心實踐課程群
營銷創新；網絡推廣；商務網站經營；熱點專題策劃；平臺招商與客服；網店經營與管理；品牌策劃與推廣；電子商務創業。
三．真實、開放環境下核心實踐課程的實現
電子商務專業學生網絡營銷實踐能力的培養需要在真實、開放環境下才能實現，為了配合核心實踐課程的教學和實踐，建設了實訓平臺－網絡促銷聯盟，平臺集教學和學生實訓為一體，通過設計合理的實訓流程把核心實踐課程的教學內容貫穿到所有的實訓項目中，以具體的企業營銷項目為主體，從前期的項目招商、企業商品和服務的營銷策劃、產品和服務推廣、品牌策劃與推廣到最終的客戶服務，形成一套課程實訓的體系，把學生能力的培養貫穿到核心實踐課程的教學和實訓中，著重培養專業學生的專業能力、社會能力和方法能力(如表2所示)。
四．結束語
本科電子商務專業學生網絡營銷實踐能力的培養需要在真實、開放環境中培養，通過對相關電子商務企業的調查，我們明確了電子商務專業學生需要掌握的知識和核心技能，制定了核心技能培養的課程群，并且針對核心能力的培養構建了以校企合作為基礎的網絡促銷聯盟平臺，通過平臺和企業的實際項目把核心課程教學的內容和實訓貫穿其中，最終實現學生核心實踐能力的培養。
參考文獻
[1] 傅杰勇.電子商務課程教學模式的改革與創新[J].經濟研究導刊.2009(22).
[2] 池金玲.高職院校電子商務專業實踐教學研究[J].宿州學院學報.2012(11).
第8篇：電子商務的營銷策劃范文
王通在上初中的時候，像很多孩子一樣癡迷于上網。為了到網吧上網，他省下原本就少得可憐的生活費，卻依舊不能滿足他上網的需求。他想到了利用網絡來賺錢。那時他從網上找到了不少投稿網站，開始大量寫作，以從中賺得稿費。
后來他考入一所民辦大學學習計算機專業。但他對學校講授的計算機知識卻一點興趣也沒有，只是按照自己的興趣每天上網，學習網頁制作。半年后，他轉到廣告專業，學習廣告策劃。在校期間，他個人建立了兩個網站：一個是創業者俱樂部，供創業者聊天交流，積攢人脈；一個是點子網，每天一條創業點子。他擔任網站的管理員，真誠和網友交流，通過這兩個網站，他認識了很多不同行業的朋友。
2002年，一直對讀書不怎么感興趣的他，在沒有和家人商量的情況下，自己去學校辦理了退學手續，拿著父母給的5000元學費，在大學附近租了一間廉價民房，每天有計劃地看書、上網，專門經營他的兩個網站。
這時，他開始為各類專業網站撰寫自己的網站推廣經驗和有關評論。因為他的文章觀點新穎，富有創意，吸引了很多人的注意，并且主動與他聊天。實戰經驗方面的文章更是備受歡迎，不少電子商務公司的高層都主動找他交流溝通，他通過網絡認識了丁磊、馬化騰、張朝陽等一大批“業內牛人”。同時，他建了一個QQ群，拉了一些網絡紅人與群友們聊天、交流。因為網絡，認識他的人越來越多，而他在業內的名氣也越來越大，在很短時間內，就掌握了非常多的信息和資源，同時自身的能力也獲得快速提升。后來，他擔任了多家公司的顧問，先后到北京、上海、深圳等地幫助朋友撰寫商業計劃書，介紹風險投資商，進行營銷策劃，同時還承接了一些企業 SEO（搜索引擎優化）的業務。
第9篇：電子商務的營銷策劃范文
關鍵詞：電子商務；檔案管理；特點；智能化；發展趨勢
1 電子商務檔案的特點
1.1 復雜性
電子商務檔案的相關信息是以數據的形式存儲在存儲介質上，其是通過數據編碼的形式而存在的，無法通過手工來操作，也無法直接用肉眼來識別，只有通過計算機操作才能夠將其轉換成可以為肉眼識別的信息記錄。在科學技術快速發展的時代，對于檔案信息的傳輸協議、連接方式以及存儲形式等不斷的變化，具有多樣性的特點，所以在客觀上導致了電子商務檔案信息具有復雜性的特點。
1.2 集成性
相對于紙質檔案而言，電子商務檔案在信息的集成性方面具有很大的優勢。因為電子商務檔案信息存儲的特點，使得同一份檔案信息中可以包含文字、數據、視頻、圖片等各種形式的內容，對于電子商務交易的整個過程可以詳細的記錄下來，充分的體現出全面性、客觀性的特點，所以具有很高的集成性。
2 電子商務檔案管理的發展趨勢
2.1 信息存儲智能化
1.借助智能存儲設備
電子商務檔案在進行信息保存的時候需要借助于電腦、服務器和相關的移動存儲設備等，而在對電子檔案文件進行訪問的時候也離不開這些設備的支持。電子商務其發展方向在于信息提取的及時性、便利性，以及不受到時間地點等的約束與限制，能夠達到隨時獲取檔案信息的標準。對于將來的智能化存儲設備來說，這是基本的要求，對電子檔案進行智能化管理的一個特征也在于電子檔案存放之后的提取方式的轉變。當智能化信息存儲在進行輸出的時候，應該是能夠對不同的智能化設備都支持的，而且對于擁有權限的智能化設備還應該給與其關于電子檔案信息的編輯、備份、安全管理等特別操作的權利，這也是為了讓檔案信息可以得到更好的保護。
2.存儲設備智能化管理
未來信息儲存的發展方向就在于信息存儲智能化，這種電子檔案管理模式讓存儲和管理結合在了一起，也讓計算機系統、工作模式以及連接方式都發生了很大的改變，也將一些不必要的行為省略了，還可以讓電子商務檔案信息其安全以及實時訪問得到保證。實際上，電子商務檔案存儲的智能化是由計算機系統當中的軟件與硬件來進行決定的，而所謂智能化存儲就需要讓計算機其部分的運算以及控制功能可以下放到存儲設備當中，讓存儲設備不只是能夠進行數據存儲，還可以擁有一定的運算與控制的功能。借助于智能存儲技術，電子商務檔案管理可以獲得更多效益，不但可以讓人工操作得帶減少，也能夠讓過去對于檔案管理所需空間得到節約，更能夠縮短時間以及讓運輸、倉儲相關費用得到節約。智能化存儲管理技術能夠實現對于存儲系統當中存在的問題相關監控與調整工作，從而第一時間發現問題與潛在隱患，并且采取一定的措施進行處理，讓數據存儲的安全與持續得到保證，也讓電子商務檔案存儲智能化水平得到提升。
2.2 信息檢索智能化
1.智能檢索
對于諸多檔案信息而言，電子商務檔案信息只是其中之一，也是電子商務的興起才出現的。通常情況下，對于檔案信息的檢索主要發展在于自然檢索、手動檢索、計算機輔助檢索以及計算機智能檢索，對于電子商務檔案信息其檢索來說，也是類似的。計算機的智能技術不斷帶動著電子商務檔案學信息檢索的智能化，而面對擁有各式各樣信息存儲方式的電子商務檔案，因為其信息內容可能包含文字、數字、圖片、圖像、聲音等，還可能有加密信息與不加密信息的區別以及本地存儲與其他存儲等情況，關于電子商務檔案信息有關的智能檢索就擁有了更為重大的意義。對于智能檢索而言，其基礎就在于文獻以及檢索詞的相關度，并且對文獻重要性進行綜合考察作為指標，再對檢索的結果進行排序，從而讓檢索效率得到提升。
2.推理化分析
計算機科學技術的發展讓電子商務檔案信息的智能檢索擁有技術支撐。計算機推理思想對于檔案管理其智能化的應用，可以讓檔案管理其檢索系統做到對于基于模式識別以及物景分析的圖形圖像檢索系統，也更有利于檔案信息搜索工具借助于別的基礎理論實現更智能的模式開發。
2.3 檔案應用智能化
1.客戶管理智能化管理
電子商務檔案其應用智能化，首先在于客戶關系管理的智能化。對于電子商務檔案而言，客戶檔案是重要的組成部分，而電子商務檔案也相當于是讓商家客戶之間有了新的交流方式，那么企業的管理者在對客戶關系進行管理的時候也應該變化思維方式。智能化的客戶關系管理可以讓企業對客戶的服務得到加強，也讓客戶的滿意度以及忠誠度得到提升，更能夠讓企業的效率與效益得到提升，這同樣需要加強關于客戶關系管理系統以及智能化的客戶數據庫開發以及應用。
2.商情智能化預測
智能化的商情預測，是電子商務檔案應用智能化的另一個重點。客戶數據龐大，而企業的營銷信息、銷售信息以及服務信息也非常多，只有高度商業智能的數據分析以及數據處理系統才能夠很好的實現對于它們的分析與管理。智能化的商情預測系統，借助于數據挖掘思想以及數據倉庫的管理技巧，一對一的營銷策略、以及個性化的售后服務智能化的數據分析與處理，可以使得客戶的需求得到滿足，也能夠讓企業的盈利能力與盈利空間得到拓展與提升。
3.商業數據智能分析
商業價值的實踐以及商業需求的滿足，只是智能化數據分析以及數據處理系統的部分效用，關于對于市場以及客戶的不斷學習的過程，讓企業的商業流程重新進行塑造，更是讓企業管理者擁有更加智能化決策分析工具的重要方式。智能化的營銷策劃，需要利用到智能化營銷策劃其管理系統，而企業借助于此可以對產品以及市場信息做到全面分析，對高效的營銷計劃進行制定，而銷售與服務指標應該切實可行，從而讓企業管理得到優化。
3 結語
電子商務的快速發展推動了電子商務檔案的發展，而關于電子商務檔案管理其智能化趨勢也變得越來越明顯。相比于紙質檔案管理，電子商務管理更加復雜，不但包含文字圖像信息還包括聲音視頻等數據資料。對于電子商務檔案的智能化管理，需要來自于企業的多方面配合，而這也是科技發展的必然趨勢。
參考文獻
[1]姚鳳臣.電子商務檔案管理的智能化趨勢探析[J].華章，2012（19）.
