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摘要:企業(yè)人力資源供應鏈可以讓企業(yè)的人力資源管理得到優(yōu)化,使企業(yè)能夠用更少的成本獲取更大的利益,幫助企業(yè)實現(xiàn)目標,即用最少的人力資源成本獲得最大的人力資源優(yōu)勢,從而提升企業(yè)的競爭力,以此幫助企業(yè)能夠更好地為消費者服務。同樣的,為社會創(chuàng)造更多的就業(yè)機會,實現(xiàn)共富的目標。建立人力資源供應鏈需要建立合理、完善的人力資源管理制度以及需要企業(yè)擁有強大的技術(shù)作為支撐,才能制定出符合企業(yè)自身實際的管理模式。
關(guān)鍵詞 :人力資源管理 人力資源供應鏈 管理模式
一、人力資源供應鏈管理模式理論基礎(chǔ)和應用現(xiàn)狀
1.人力資源供應鏈管理的理論基礎(chǔ)。供應鏈的管理與人力資源的管理從流程到困境,以及目標都有著極大的相似點:一是流程相似。從預測產(chǎn)品供求以及預測人才的供求狀況;衡量如何在企業(yè)的發(fā)展過程中選擇更加快捷、方便的產(chǎn)品生產(chǎn)方式與如何幫助企業(yè)尋找最符合企業(yè)成本效益的方式來培養(yǎng)企業(yè)的員工等等方面來看,供應鏈的管理與人力資源的管理具有一致性。第二,面臨的困境相似。供應鏈的管理與人力資源的管理都需要減少抑制企業(yè)向前邁進步伐的因素,縮短企業(yè)的作業(yè)流程,提高企業(yè)的預測準度,以此避免造成資源浪費的現(xiàn)象出現(xiàn)在企業(yè)的發(fā)展過程中。第三,目標相似。供應鏈的管理與人力資源的管理都十分關(guān)注著一個問題,那就是企業(yè)如何用最小的成本將資源合理地分配到合適的地方,以此給企業(yè)帶來最大的收益。
2.人力資源供應鏈管理模式的應用。企業(yè)想要實現(xiàn)像供應鏈一樣的管理人力資源的目標,除了需要理論之外,企業(yè)必須還要掌握強大的技術(shù)手段。大多數(shù)企業(yè)的人力資源管理系統(tǒng)都無法做到在市場機制的作用下,向供應鏈一樣將具有經(jīng)驗的員工配置到合理的工作崗位上。與傳統(tǒng)的人力資源管理系統(tǒng)相比,新的系統(tǒng)必須要更加強大,以及人性化,只有這樣人力資源部門才能夠人盡其才,按照企業(yè)客戶的要求,將有專長的員工分配到合適的工作崗位,實現(xiàn)按崗設人的目標。對于國內(nèi)絕大部分的企業(yè)來說,人力資源供應鏈的概念還只是停留在口頭上,并沒有深入地了解人力資源供應鏈的深刻含義,因此也就沒有將這人力資源供應鏈運用到企業(yè)的發(fā)展中來。湯志建在2007年的文章中詳細地闡述了惟達汽車公司運用人力資源供應鏈的情況,并看到了人力資源供應鏈運用的巨大前景,這個是為數(shù)不多的實例。
二、企業(yè)人力資源供應鏈管理模式的設計
首先,企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)合作是企業(yè)進行人力資源供應鏈運作的基礎(chǔ)。人力資源供應鏈的標準就是著眼于企業(yè)全局的優(yōu)化,這就要求企業(yè)人力資源部門與業(yè)務部門,以及人力資源部門與員工之間形成密切的合作關(guān)系,協(xié)調(diào)人力資源的配置向著最優(yōu)的方向進行。此時的人力資源部門不僅僅是企業(yè)發(fā)展過程中政策的制定者,同樣的也是員工福利的保障者。其次,企業(yè)與人力資源供應服務商之間所建立的合作關(guān)系是人力資源供應鏈運作的核心,供應鏈運行的最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)就是保證企業(yè)的人力資源部門與供應商之間形成合作關(guān)系,互通有無,互惠互利。
三、企業(yè)人力資源供應鏈管理模式的主要研究環(huán)節(jié)
1.供應鏈供給研究。如果將人力資源看作是一件商品的話,那么人力資源供應鏈的供應商所選擇的基本內(nèi)容與供應鏈之間的管理并沒有什么區(qū)別。現(xiàn)在筆者梳理一下供應鏈管理下對供應商的選擇和評估程序,其程序可以總結(jié)為:首先,對供應商的質(zhì)量體系進行全面、深入的考察、調(diào)研,對樣品進行初步的評審;然后,到生產(chǎn)場地進行技術(shù)調(diào)研;之后,詢問價格,討論價格;接著,就開始簽采購合同,并且建立檔案;最后,每年對供應商進行不定期的考核,對結(jié)果進行反饋。
2.供應鏈分銷管理。供應鏈管理之于分銷管理就像是人力資源管理之于人才流動,即員工的培訓、遷升以及個人的發(fā)展等等,這也是員工剛進入企業(yè)后如何盡快的適應企業(yè),并為員工安排合理的工作崗位的過程。根據(jù)供應鏈分銷系統(tǒng)以及人力資源管理的理論,企業(yè)人力資源供應鏈條件下,人力資源分銷系統(tǒng)的設計就緊緊地圍繞著部門的需要、分銷網(wǎng)絡的目標以及評估分銷方案等等方面進行。
3.供應鏈人才庫管理。供應鏈管理下的重中之重就是庫存的控制問題,企業(yè)想要緩解供需矛盾,盡可能地實現(xiàn)生產(chǎn)與銷售的一致性,同時又持有一定的庫存量。可是,庫存太多的話,會占用企業(yè)大量的資金,所以,企業(yè)必須將庫存量控制在一個合理的范圍內(nèi)。企業(yè)人力資源管理正是在這樣的條件下形成人才庫。但是,人才庫的管理卻比庫存管理難度大得多,人才庫管理的難點不僅在招聘成本、培訓成本以及管理成本等,其最大的難題在于人才庫中的人才有可能跳槽。
總而言之,企業(yè)人力資源供應鏈可以讓企業(yè)的人力資源管理得到優(yōu)化,能夠發(fā)揮企業(yè)的人力資源優(yōu)勢,提高企業(yè)的競爭力,使得企業(yè)能夠獲取更大的利益,最終實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標。
參考文獻
關(guān)鍵詞 工學交替 訂單培養(yǎng) 人才培養(yǎng)模式
中圖分類號:G7642 文獻標識碼:A
連鎖經(jīng)營與管理專業(yè)作為南通職業(yè)大學一個特色專業(yè),于2008 年正式開設,至今一直在探討校企合作、工學結(jié)合的人才培養(yǎng)模式,不斷引導教學計劃、課程設置、教學內(nèi)容和教學方法的改革。相繼與家樂福(南通)、江蘇瑞美爾特集團、蘇寧電器和羅萊家紡等開展了校企合作。
1 連鎖經(jīng)營管理專業(yè)“工學交替”人才培養(yǎng)的意義
“工學交替”人才培養(yǎng)模式是使學生在職業(yè)崗位中學習,在學習環(huán)境中工作,即讓學生在干中學、學中思,在工作與學習的切換中提升學習興趣,保持學習動力,既獲得理論知識,又提高動手能力,把學習與工作的結(jié)合貫穿于整個教學活動之中。①它有利于培養(yǎng)與企業(yè)“零距離”對接的實用型人才,不僅可以減少企業(yè)招聘成本,降低企業(yè)用人風險和人才流失率,而且可以提升學生就業(yè)質(zhì)量和學校就業(yè)率,實現(xiàn)企業(yè)、學生、學校三方共贏。
2 連鎖經(jīng)營管理專業(yè)“242工學交替”人才培養(yǎng)模式
在學院“工學結(jié)合”“訂單培養(yǎng)”人才模式的總體框架下,以連鎖企業(yè)典型崗位的工作過程和工作任務為導向,推行“242工學交替”人才培養(yǎng)模式,見表1所示。
第一學年以基礎(chǔ)理論課程教學為主,學年結(jié)束的暑假,安排學生前往合作企業(yè)進行認知與體驗為主的實習;
第二學年上、下學期分別增加工作學期,使學生在第二學年經(jīng)歷四個學期——“學—工—學—工”,要求學生在工作學期,依次掌握操作技能、配送能力、運營管理與綜合管理能力等四類崗位核心能力。即在第二學年上學期結(jié)束前一個月,到合作企業(yè)進行連鎖經(jīng)營基礎(chǔ)業(yè)務崗位實訓,主要是針對收銀、理貨、倉管、營業(yè)員、促銷和防損等基礎(chǔ)業(yè)務崗位的實踐,而且這時正值元旦和春節(jié)期間,連鎖企業(yè)銷售處于旺季,對人員需求非常大;在第二學年下學期結(jié)束前一個月,進行門店店長角色模擬實訓,主要是針對門店店長需掌握的一些技能進行實訓,包括角色認知、人力資源管理、門店外部設計、門店賣場內(nèi)部設計、商品陳列設計、組織促銷管理、物流管理和服務管理等技能。
第三學年兩個學期均安排實習實訓內(nèi)容,分別為畢業(yè)綜合實訓和頂崗實習工作。
可見,該模式使學生經(jīng)歷了學校—企業(yè)—學校—企業(yè)的培養(yǎng)過程,是典型的以連鎖門店、配送中心、商場管理等崗位工作過程和工作任務為導向,創(chuàng)建的包含“專業(yè)認知專業(yè)基礎(chǔ)業(yè)務技能訓練職業(yè)店長技能訓練專業(yè)綜合實訓頂崗實習”的一個“遞進式”實踐教學體系。從而逐步建立工學緊密結(jié)合的“模塊教學,分段培養(yǎng)、多輪實訓、遞進上升”的人才培養(yǎng)模式。
3 連鎖經(jīng)營管理專業(yè)“242工學交替”人才培養(yǎng)模式實施要點
“242工學交替”人才培養(yǎng)模式的成功實施,除了要取得地方政府和企業(yè)的支持外,還應抓好以下幾點:
3.1 教學計劃制定
制定教學計劃時,課程設置、實踐教學與理論教學配比、課時總量和課時分配上應按需而定,強調(diào)適度夠用的原則,并針對每一個頂崗實習階段要達到的實習目的,雙方應達成共識。②總之應做到校方與企業(yè)共同磋商落實,真正做到切合企業(yè)需求,如企業(yè)要求校方加強消費者心理與行為研究以及服務技巧等課程的講授,校方應在教學計劃制定上體現(xiàn)并落實。如教學計劃中頂崗實習時間的安排除了考慮學生學習認知的過程,還應考慮到企業(yè)的銷售淡旺季及企業(yè)的實際。據(jù)此校企雙方共同制定科學、易操作性的連鎖經(jīng)營管理教學計劃。
3.2 新型課程體系和課程標準構(gòu)建
在課程體系的設置上必須體現(xiàn)連鎖企業(yè)的典型工作任務,由企業(yè)的典型工作任務形成專業(yè)核心課程體系。要對理論課程加大整合力度,做到寬口徑、厚基礎(chǔ),因為在理論授課過程中,部分課程之間存在交叉、重合的現(xiàn)象。我們根據(jù)企業(yè)實際需求,提出專業(yè)人才培養(yǎng)“能力知識結(jié)構(gòu)”。基礎(chǔ)素質(zhì)包括:語言溝通能力、文字表達能力和計算機應用能力;專業(yè)技術(shù)包括:商品采購、陳列和促銷技能、物流配送技能、信息運用技能和電子商務技能;專業(yè)能力包括:連鎖推廣能力、公共關(guān)系能力、商務談判能力和連鎖店經(jīng)營策劃與管理能力。
基于以上能力結(jié)構(gòu)要求,我們設計出對應的模塊化的課程體系。其中基礎(chǔ)素質(zhì)模塊對應的課程有思想政治理論課、就業(yè)與創(chuàng)業(yè)指導、計算機應用、語言應用、心理健康教育、禮儀、體育、藝術(shù)欣賞、人文知識等;其中專業(yè)能力模塊分為專業(yè)能力基礎(chǔ)課程、專業(yè)能力核心課程(以工作過程為導向)和綜合實訓課程三部分。專業(yè)能力基礎(chǔ)課程有管理基礎(chǔ)、連鎖經(jīng)營管理原理、商品與商品管理、市場調(diào)查與預測、市場營銷理論與實務、連鎖企業(yè)人力資源管理、連鎖企業(yè)信息管理系統(tǒng)、客戶服務實務、商務談判等。專業(yè)能力核心課程有連鎖企業(yè)門店開發(fā)與設計、連鎖企業(yè)采購管理、連鎖企業(yè)倉儲與配送管理、連鎖企業(yè)門店營運管理、連鎖企業(yè)總部運營管理。綜合實訓課程有校內(nèi)實訓、頂崗實習和崗位見習等。其中綜合拓展模塊對應的課程有物流管理、公關(guān)實務、國際貿(mào)易、連鎖企業(yè)財務管理、電子商務等。
3.3 “雙師”型教師隊伍建設
教師是推行工學結(jié)合人才培養(yǎng)模式的關(guān)鍵力量,“雙師”型教師隊伍的建設刻不容緩。一方面,可以從企業(yè)聘請中高級經(jīng)營管理人員等,作為學校的兼職教師到學校任教或擔任實習和實訓教師;一方面可以引進既有工作經(jīng)驗,又有扎實理論基礎(chǔ)的專業(yè)技術(shù)人員和管理人員充實教師隊伍,增加“雙師型”比例;一方面可以鼓勵教師進入合作企業(yè)帶薪進修,也可以在帶領(lǐng)學生實訓、實習時進修,提高動手能力。
3.4 頂崗實習環(huán)節(jié)質(zhì)量把握
頂崗實習環(huán)節(jié)質(zhì)量的把握和控制是成功實施工學交替人才培養(yǎng)的關(guān)鍵點,也是難點。校企雙方必須共建雙重質(zhì)量管理及評價體系,可共同制訂《實習教學管理規(guī)定》、《學生頂崗實習管理細則》、《頂崗實習學生職業(yè)素質(zhì)教育實施辦法》等配套管理制度。同時需要制作相應表格對實習教學過程進行管理,如《學生實習協(xié)議》、《實習工作計劃安排表》、《實習考核鑒定表》、《實習指導教師工作記錄表》等。
還應做到,在實習之前,做好學生心理的引導工作。在實習過程中,學校派出專業(yè)教師定期落實并檢查教學計劃實施情況、布置檢查學習任務、協(xié)調(diào)企業(yè)與學生的關(guān)系、跟蹤學生學習和思想狀態(tài),另外,企業(yè)也需要指定專人作為學生實習的師傅,并建立相應的考核評價指標,讓學生在實習過程中能及時得到師傅的指點和評價。③實習之后,需要對學生的實習過程和結(jié)果進行規(guī)范的評價。為了確保學生頂崗實踐教學達到培養(yǎng)效果,可將員工的績效考核融入對學生的學習效果及教師的教學效果評價,真正建立一條學校與企業(yè)相結(jié)合的教學質(zhì)量評估體系。
4 總結(jié)
總之,工學結(jié)合人才培養(yǎng)模式是高職教育改革與發(fā)展的方向,也是高職教育持續(xù)發(fā)展的生命力所在。推進工學結(jié)合模式,學校既要依據(jù)企業(yè)的實際經(jīng)營情況,也必須考慮學生的利益。只有很好地滿足企業(yè)、學校和學生三方的利益,找到校企合作的結(jié)合點,使參與者都能從中得到利益,實現(xiàn)“多贏”,工學結(jié)合模式才能順利實施。
本文為2011年南通職業(yè)大學高等教育教改研究重點課題,編號:2011-ZD-12
注釋
① 汪曄.高職院校工學結(jié)合人才培養(yǎng)模式研究[J].企業(yè)家天地,2010(3).
【關(guān)鍵詞】 供應鏈管理(SCM) 戰(zhàn)略 聯(lián)盟
一、供應鏈管理(SCM)概述
在一般意義上,供應鏈(SC)是指圍繞核心企業(yè),通過對信息流、物流、資金流的控制,從采購原材料開始,制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品,最后由銷售網(wǎng)絡把產(chǎn)品送到消費者手中的將供應商、制造商、分銷商、零售商、最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。它是一個范圍更廣的企業(yè)結(jié)構(gòu)模式,包含了所有加盟的節(jié)點企業(yè),從原材料的供應開始,經(jīng)過鏈中不同企業(yè)的制造加工、組裝、分銷等過程直到最終用戶。它不僅是一條連接供應商到用戶的物流鏈、信息鏈、資金鏈,而且是一條增值鏈,從物料在供應鏈上因加工、包裝、運輸?shù)冗^程而增加其價值,給相關(guān)企業(yè)都帶來收益。而供應鏈管理(SCM)則是使供應鏈的運作達到最優(yōu)化,使供應鏈從采購開始,到滿足最終顧客的所有過程,包括工作流、實物流、資金流和信息流等均高效率地操作,把合適的產(chǎn)品以合理的價格,及時準確地送到消費者手上。從供應鏈管理的相關(guān)定義可以得到,供應鏈要求以同步化、集成化生產(chǎn)計劃為指導,以各種技術(shù)為支持,尤其以Internet/Intranet為依托,圍繞供應、生產(chǎn)作業(yè)、物流(主要指制造過程)、需求來實施。相應地供應鏈管理主要包括計劃、組織和控制從供應商到用戶的物料(零部件和成品等)和信息。
二、制約我國企業(yè)供應鏈管理發(fā)展的因素
1、社會制度、市場環(huán)境還不完善。社會制度環(huán)境是企業(yè)供應鏈管理賴以存在的基礎(chǔ),目前來看,我國社會制度環(huán)境還沒有為供應鏈管理提供足夠有效的保障。我國企業(yè)實施供應鏈管理發(fā)展所需的制度環(huán)境有待進一步改善,如融資制度、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓制度、人才使用制度、社會保障制度等,這些制度是實現(xiàn)企業(yè)資源重組,創(chuàng)建新型供應鏈管理的前提條件。供應鏈管理在我國尚處于發(fā)展初期,此時政府應大力發(fā)展和支持供應鏈管理的實施,包括資金、法律、政策等方面的支持。實際上,現(xiàn)在政府在法律、政策方面給予的支持十分有限,政府對企業(yè)經(jīng)營行為的規(guī)范和管理,有些方法也與供應鏈管理的要求不適應。市場是供應鏈運作的場所,供應鏈的有效運作需要在一個完善的市場經(jīng)濟環(huán)境下進行。市場秩序不規(guī)范為供應鏈的建立增加了難度。供應鏈是具備不同核心能力的企業(yè)為追求聯(lián)合效益而建立的,目的是希望通過合作實現(xiàn)更好的效益,因此供應鏈的建立需要一個良好的市場環(huán)境,要求企業(yè)之間按照市場經(jīng)濟規(guī)則進行資源和利潤的分配。我國目前市場秩序不規(guī)范,強買強賣、以大欺小等不公平交易時常發(fā)生,嚴重影響了供應鏈企業(yè)之間的關(guān)系,增加了建立供應鏈的難度。供應鏈上的企業(yè)同步化運作需要完善的市場體系來保障。不僅要有生產(chǎn)資料和消費資料等基礎(chǔ)市場,還要有資金市場、勞務市場、技術(shù)市場、信息市場、房地產(chǎn)市場等生產(chǎn)要素市場以及各種配套服務市場(如運輸市場)等。我國目前市場體系還不完善,使供應鏈正常運作失去了植根的土壤。
2、供應鏈設計、管理基礎(chǔ)薄弱。管理是企業(yè)發(fā)展永恒的主題。隨著時代進步和經(jīng)濟發(fā)展水平的提高,企業(yè)管理必須不斷創(chuàng)新。在供應鏈管理的初步實施過程中,我國企業(yè)在管理方面不適應供應鏈管理的弊端日益暴露,主要表現(xiàn)在企業(yè)管理觀念落后和管理機制不健全兩個方面。我國企業(yè)整體對供應鏈及供應鏈管理的理解程度低,很多數(shù)企業(yè)還不了解供應鏈和供應鏈管理。對供應鏈管理的本質(zhì)缺乏足夠和正確的認識,往往將配送這一較低層次的物流活動誤認為物流管理的全部內(nèi)容,忽視物流和供應鏈管理之間的聯(lián)系與區(qū)別。信任是供應鏈中各企業(yè)進行有效合作的紐帶與保證,供應鏈企業(yè)之間的相互信任是供應鏈發(fā)展所必需的。而就目前來說,誠信問題給企業(yè)和整個社會經(jīng)濟的發(fā)展造成了很大的障礙,顯然不適應供應鏈管理的需要。我國許多企業(yè)眼光過于狹隘,過多地看重眼前的經(jīng)濟利益而忽視長遠利益。一方面,很多企業(yè)管理者存在短視行為,看不到實施供應鏈管理將帶給企業(yè)的更多更長遠的利益,而主觀地認為業(yè)務外包是對企業(yè)自身生產(chǎn)經(jīng)營權(quán)利的一種侵犯,認為即使非核心的業(yè)務,如果交由別的企業(yè)去經(jīng)營,也是“肥水流入外人田”,不愿意與其他企業(yè)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系。另一方面,許多企業(yè)為了追求經(jīng)濟利益而忽視了自身的信譽與商業(yè)道德。許多企業(yè)都從自己的利益出發(fā),盡量將責任、風險、成本等轉(zhuǎn)嫁給其他與其有商業(yè)往來的企業(yè),卻竭盡全力地將利益收歸己有,使供應鏈運作很難達到預期效果。這些表現(xiàn)都是與供應鏈管理背道而馳的。
3、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)不適應供應鏈管理。我國企業(yè)整體組織結(jié)構(gòu)設置普遍落后,還未能達到完善的物流管理所要求的對企業(yè)內(nèi)部功能、流程的一體化階段,離供應鏈管理所需的外部一體化要求就更遠了。這是因為企業(yè)對現(xiàn)代競爭理論的認識還不夠,仍停留在傳統(tǒng)競爭理論階段,未能充分認識到競爭已向供應鏈競爭轉(zhuǎn)型,對物流管理的認識非常模糊。雖然近年來,商業(yè)連鎖超市、配送中心已為社會所承認,但制造業(yè)配送中心以及供應鏈管理概念仍然面臨著傳統(tǒng)觀念的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)企業(yè)組織是按職能分派責任的,如采購職能、產(chǎn)品職能、銷售職能等。實行高級主管領(lǐng)導“垂直”職能,不容其他職能侵入。這種垂直職能還反映在預算系統(tǒng)中,它們最基本的目標是控制、增加利潤輸出,把輸出作為組織、計劃、控制的基礎(chǔ)。就是說,它是以增加整個系統(tǒng)庫存為代價的。這不僅增加了財務負擔和流動資金,還隱藏了最終需求的可見度。從而使上游活動對下游的真正需求無任何清晰的觀點。傳統(tǒng)組織的另一問題是費用“透明度”低,因為傳統(tǒng)組織處于高水平的聚積狀態(tài),一般只在其職能基礎(chǔ)上辨別費用。在傳統(tǒng)企業(yè)內(nèi)部,每個人都習慣于關(guān)注系統(tǒng)中單一組件的效率,而沒有人去考慮整體效益。所有這些都同供應鏈管理相沖突。
4、規(guī)范的物流管理程度較差。我國物流業(yè)發(fā)展緩慢,嚴重影響了商品經(jīng)營和規(guī)模效益。而物流企業(yè)在數(shù)量上供過于求,服務質(zhì)量上又難以滿足需求。物流網(wǎng)絡資源豐富,但利用和管理水平低,缺乏有效的物流管理者。物流規(guī)劃大多根據(jù)本行業(yè)情況獨立進行,相互間缺少溝通和協(xié)調(diào),人為割裂了現(xiàn)代物流的整體布局。物流標準化上更是存在著差距。首先,產(chǎn)品標準缺乏,由于產(chǎn)品本身沒有標準,因此交易成本增大。其次,物流設備標準不一,為形成統(tǒng)一的市場人為制造了障礙。再次,物流市場供需矛盾大,市場分工不明確。而形成良好的物流管理規(guī)范是供應鏈管理得以成功實施的基礎(chǔ)。
5、信息技術(shù)運用能力低下。我國企業(yè)的信息化管理還存在較大的劣勢。相當一部分企業(yè)沒有把提高企業(yè)的信息技術(shù)能力看成是提高現(xiàn)代企業(yè)核心競爭能力的必要途徑。我國目前利用網(wǎng)絡開展經(jīng)營活動的行業(yè)不多,即使用了也僅僅停留在設立主頁這一層次上,沒有借助網(wǎng)絡開展有效的商務活動。信息化管理人才奇缺。企業(yè)信息化是利用計算機、網(wǎng)絡、信息技術(shù)等現(xiàn)代化手段實現(xiàn)的,因此需要一批高技術(shù)人才保證這項工作順利進行。但是中國的網(wǎng)絡人才大多集中于IT界,一般企業(yè)中很少有專業(yè)人才,這極大的影響了企業(yè)信息管理的進程。有些企業(yè)信息化管理建設方案脫離企業(yè)實際,照搬國外管理軟件。而現(xiàn)代供應鏈最根本的標志是通過信息技術(shù)手段使參與供應鏈的所有成員的關(guān)鍵業(yè)務“一覽無余”,“前臺一張網(wǎng),后院一條鏈”,這使得信息技術(shù)不能廣泛采用。一方面使制造商營造的供應鏈處于殘缺不全的狀態(tài),難以實現(xiàn)預期的目標,另一方面也使虛擬運作等精致成熟的供應鏈技術(shù)無法推行。這是供應鏈健康發(fā)展的最大障礙之一。物流系統(tǒng)是供應鏈系統(tǒng)的重要組成部分,信息技術(shù)是達成供應鏈管理預期效果的有力工具,兩者對供應鏈的績效都有著直接而重要的影響,因此,這兩方面缺一不可。
三、結(jié)束語
供應鏈管理在我國還是一個新的事物,要真正發(fā)揮其社會經(jīng)濟作用還有一個認識、發(fā)展的過程,現(xiàn)在還處于概念引入、消化階段。盡管有的企業(yè)宣稱已經(jīng)實現(xiàn)供應鏈管理,但實際上距離真正的供應鏈管理還有不小的差距,這是由整個社會環(huán)境、市場環(huán)境、企業(yè)環(huán)境所決定的。但無論如何這都是一個好現(xiàn)象,說明供應鏈管理在我國已經(jīng)開始起步。通過不斷認識、改善不利于供應鏈管理發(fā)展的因素,供應鏈管理時代終將如期而至,使我們國家的企業(yè)趕上世界的步伐。
(注:本文由湖北省教育廳2007年度人文社會科學研究專項項目支持,項目編號:2007d452。)
【參考文獻】
[1] 馬士華、林勇:供應鏈管理[M].機械工業(yè)出版社,2005.
[2] 鄧明榮、張紅、葛洪磊、陳子俠:現(xiàn)代物流管理[M].高等教育出版社,2005.
關(guān)鍵詞:電子商務;供應鏈管理;對策
供應鏈管理方法是以電子信息化有效信息發(fā)展的企業(yè)管理的有效使用方法,通過電子商務形式有效地提高供應鏈的管理水平,保證電子商務數(shù)據(jù)的準確性。我國電子商務企業(yè)的供應鏈管理存在一定的管理漏洞問題,通過對電力商務進行合理的分析和研究,認識電子商務經(jīng)營環(huán)境中供應鏈商務管理的實際應用方法,從而確認供應鏈管理的相關(guān)問題,需求較為合理的解決對策。
一、電子商務供應鏈管理情況
伴隨著我國電子商務的快速發(fā)展,供應鏈管理方法逐步得到了電子商務企業(yè)的認識,越來越多的企業(yè)開始研究如何更好地利用供應鏈管理系統(tǒng)進行合理的電子管理,通過吸收供應鏈管理的基礎(chǔ)理論思想,逐步形成具有供應鏈管理能力的電子商務企業(yè)。但是我國的電子商務在供應鏈管理問題上發(fā)展較為緩慢,在實際電子商務管理上存在一定的問題。供應鏈管理是隨著商業(yè)供應環(huán)境的出現(xiàn)逐步形成的一種新型的管理模式,通過對供應鏈中各類產(chǎn)品的合理組織和管理,對各個部門的物流進行協(xié)調(diào)和控制,從而優(yōu)化整個電子商務管理過程中的各項指標,增加供應鏈管理的凈利潤水平,加強企業(yè)電子商務運營的效率,從而提高商業(yè)管理的有效運作。供應鏈管理對實物、信息和資金三大項目進行有效的管理,增強了電子商務管理過程中各項問題之間的管理控制關(guān)系。供應鏈的管理理念是為了電子商務可以在物流管理、思想內(nèi)容、良性競爭等問題上有效的協(xié)調(diào)共存,其中供應的管理范圍包括采購、供應、運營、倉儲幾大部分。
電子商務通過網(wǎng)絡信息平臺進行合理的商業(yè)買賣,它不但對實際商品進行實物買賣,還通過網(wǎng)絡信息技術(shù)進行合理的利潤水平分析,確定生產(chǎn)的商品實際需求,確保銷售份額、用戶產(chǎn)品服務和業(yè)務協(xié)調(diào)等問題的有效處理,改變了商業(yè)原有的工作模式,對商業(yè)管理方法進行有效的拓展并提出更高的信息技術(shù)管理要求。
二、電子商務經(jīng)營下的供應鏈管理
1.電子商務與供應鏈之間的聯(lián)系
供應鏈的管理主要任務是保證鏈接作用,即將電子商務平臺下的供應方與需求方二者的關(guān)系進行有效的鏈接,保證商務管理關(guān)系的一致性,保證電子數(shù)據(jù)的同步記錄、建立良好的長期合作管理關(guān)系等。在鏈接信息處理平臺上,協(xié)調(diào)管理是保證供需的網(wǎng)絡信息有效共享的關(guān)鍵。合理有效的信息共享、有效管理、狀態(tài)更新是保證電子商務信息化發(fā)展有效的技術(shù)手段。電子商務在數(shù)字技術(shù)網(wǎng)絡管理上進行合理的網(wǎng)絡化供應管理,實施合理的企業(yè)管理平臺控制,對企業(yè)的技術(shù)信息、供應管理進行有效的發(fā)展,提高電子商務與供應鏈之間的緊密聯(lián)系,保證在新形勢網(wǎng)絡商務環(huán)境下,供應鏈管理模式的有效快速發(fā)展,提高供應鏈管理問題實際的各項管理問題的協(xié)調(diào)性,完成新網(wǎng)絡電子商務環(huán)境下的供應市場需求。
電子商務對于企業(yè)的市場拓展和發(fā)展是有利的方法,電子商務通過對供應鏈進行網(wǎng)絡信息管理控制,增加了商務在電子平臺上的買賣形式,改變了原有商品的物流管理模式,以更加快速系統(tǒng)性的電子供應鏈管理模式控制電子商務信息、物資分配和資金控制,從而保證供應鏈管理與電子商務發(fā)展的有效性,合理有效的電子商務供應鏈管理模式是當前企業(yè)電子商務管理物流控制的有效方法。通過對電子商務技術(shù)的運用,以供給和需求作為商業(yè)殘品電子流控制管理平臺,從而有效的結(jié)合供貨方、銷售方和整個物流的合理性,構(gòu)成較為合理的電子商務應用管理平臺,加快企業(yè)營銷的速度,降低企業(yè)銷售成本,控制企業(yè)與顧客之間的供應管理關(guān)系狀況,從而有效地提高電子商務市場的整體競爭力。
2.電子商務與供應鏈管理的發(fā)展優(yōu)勢
電子商務的供應鏈管理模式是將電子商務運營模式與供應鏈管理進行合理有效的結(jié)合,通過電力商務控制供應管理的相關(guān)數(shù)據(jù),加強供應鏈管理模式下電子商務市場的拓展,加強信息化技術(shù)應用管理的最大化供應鏈控制,從而提高消費者對于商品的快速需求,增強企業(yè)的電子商務競爭力。
(1)記錄良好的商務消費管理關(guān)系
在電子商務中合理有效地記錄供應鏈相關(guān)數(shù)據(jù),提高供應鏈消費群體的統(tǒng)計工作,有針對性地保留和控制消費群體和原有消費客戶,以電子商務形式便捷地完成低成本運營模式營銷,保證與客戶在商品促銷信息的有效溝通,提升客戶對于商品的認識程度和信任程度,及時通過電子商務的供應鏈管理平臺進行有效的聯(lián)系,以直觀的方法在網(wǎng)絡信息化平臺上進行溝通,從而滿足客戶的基礎(chǔ)供貨需求。
(2)提高了電子商務的業(yè)務量
電子商務管理控制下的供應鏈管理模式可以保證供應鏈系統(tǒng)下各個環(huán)節(jié)的銷售企業(yè)、消費者的產(chǎn)品需求和信息反饋,以電子數(shù)據(jù)形式進行網(wǎng)絡化信息管理,提升供應鏈系統(tǒng)的有效組織形式,在電子化平臺上進行有效的統(tǒng)一化管理,減少物流環(huán)節(jié),降低銷售成本,增加工作效率,控制供應鏈管理水平,完成企業(yè)電子商務數(shù)據(jù)業(yè)務的快速有效發(fā)展。
(3)加強電子商務客戶管理和業(yè)務控制
通過電子商務供應鏈管理模式的應用,提高了企業(yè)的整體業(yè)務量,保證了供需電子系統(tǒng)的監(jiān)控,保留原有的基礎(chǔ)客戶,加快更加全面的電子商業(yè)管理功能和業(yè)務,逐步形成新形式喜愛的供應鏈管理控制業(yè)務。通過電子商務管理控制供應鏈管理線上業(yè)務處理,對于企業(yè)還是客戶都從中獲得了一定量的收益,從而增加了新業(yè)務的發(fā)展基礎(chǔ)份額,降低了技術(shù)成本,從而獲得整體客戶與企業(yè)的同步效益。
(4)信息共享帶動供應鏈管理信息平臺的進步
電子商務供應鏈的交易和管理平臺是對企業(yè)產(chǎn)品、數(shù)據(jù)信息和資金的有效管理。在供應鏈管理過程中,企業(yè)通過對網(wǎng)絡信息的有效處理加強電力供應鏈系統(tǒng)的交易方法,提高電子商業(yè)企業(yè)各類供需數(shù)據(jù)的有效性,從而及時完成客戶的需求,保證供應商供貨的準確性。
(5)保證了企業(yè)的銷售成本的有效控制
電子商務通過控制電子商務企業(yè)的市場周期,對企業(yè)供應商、物流、分銷商和銷售平臺管理。客戶進行有效的時間消耗分析,從而加快信息數(shù)據(jù)與產(chǎn)品信息的有效發(fā)展,縮短了電子商品供需的銷售周期,提高供應鏈管理過程中對于電子商務的有效組織控制,進行有效的系統(tǒng)化統(tǒng)一管理,從而保證供需過程環(huán)節(jié)的有效性,保證發(fā)展過程中各個商業(yè)成本的有效控制,降低企業(yè)的銷售成本,提高企業(yè)的銷售效率,保證企業(yè)的供應鏈管理控制,促進企業(yè)各項業(yè)務的有效快速發(fā)展。
三、電子商務管理下企業(yè)供應鏈管理應用的問題
供應鏈管理系統(tǒng)是基于網(wǎng)絡化信息平臺的營銷管理系統(tǒng),通過實際的企業(yè)電子商務經(jīng)營,在實際發(fā)展使用過程中認識到供應鏈的發(fā)展還具有一定的局限性,需要通過合理的控制供應鏈系統(tǒng)銷售管理與信息數(shù)據(jù)同步化因素,提高電子商務信息管理平臺中供應鏈系統(tǒng)的管理,從而有效的實現(xiàn)電子商務業(yè)務供應鏈的有效管理模式。
1.加強供應鏈管理系統(tǒng)的完善
在電子商務管理控制下,網(wǎng)絡化信息的管理與資金的轉(zhuǎn)移通過信息數(shù)據(jù)的控制可以進行有效的傳遞,加強物流數(shù)據(jù)的管理和控制,縮短供應鏈物流耗費的時間,加強物流信息管理與資金數(shù)據(jù)的需求,建立較為完善的供應鏈管理系統(tǒng),必須對物流管理的各個環(huán)節(jié)進行合理有效的控制和督促,從而加強供應鏈中各個環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)的評測,保證最優(yōu)化的供需采購、業(yè)務管理和資金控制,完成整體電子商務數(shù)據(jù)業(yè)務報表的整體數(shù)據(jù)提升,防止因其中一個環(huán)節(jié)的失誤造成整體供應鏈進度的不平衡。
2.供應鏈中的牛鞭效應問題
在電子商務消費市場中對于供應鏈的每一個環(huán)節(jié)都應該進行合理的控制,一旦發(fā)生微笑變化,影響供應鏈系統(tǒng)相互連接的每一個環(huán)節(jié),放大可能微小的數(shù)據(jù)反應現(xiàn)象。企業(yè)在信息與物流的傳遞和控制過程中,通過數(shù)據(jù)對供應鏈進行有效的控制和管理,從而判斷較為合理的需求數(shù)據(jù),確定銷售訂單的數(shù)據(jù)信息的合理性,保證及時發(fā)現(xiàn)可能產(chǎn)生的訂單問題,如供應鏈貨期時間不足、預期的大量訂貨等,通過信息數(shù)據(jù)的不同階段分析,確保信息數(shù)據(jù)的有效化傳遞,保證供應鏈電子商務管理下供貨效率的有效實施。
3.電子商務信息數(shù)據(jù)的環(huán)境管理
電子商務信息數(shù)據(jù)的管理需要對網(wǎng)絡系統(tǒng)進行合理的匹配,保證硬件與軟件的有效功能環(huán)節(jié)控制,從而提高二者在實際工作中的協(xié)調(diào)控制作用,實現(xiàn)供應鏈管理系統(tǒng)的協(xié)調(diào)運作。硬件數(shù)據(jù)管理環(huán)境是指網(wǎng)絡數(shù)據(jù)技術(shù)信息可以在電力商務管理系統(tǒng)中完成應有的供應鏈管理運行。通過電子商務技術(shù)的實際運行,供應鏈管理軟件的數(shù)據(jù)優(yōu)化和提升,電子商務的快速發(fā)展帶動供應鏈管理問題的有效研究,為供應鏈的快速技術(shù)提升提供有效的實證。在不同的電子商務技術(shù)管理下,合理地控制供應鏈管理問題上的數(shù)據(jù)信息,保證鏈接數(shù)據(jù)方式和效率,保證供應鏈實際信息環(huán)境的有效性問題。
4.供應鏈系統(tǒng)的協(xié)同管理方法
供應鏈的管理是依靠傳統(tǒng)的電子商務管理模式,針對企業(yè)電子商務平臺下,供應商與客戶之間的協(xié)調(diào)合作關(guān)系。但在實際的供應鏈系統(tǒng)管理中存在一定的管理問題,在供應鏈的發(fā)展中的各個環(huán)節(jié)的相互聯(lián)系和制約性限制了雙方的合作關(guān)系,降低了二者的收益。加強供應鏈管理各個環(huán)節(jié)的最優(yōu)化發(fā)展,提高整個供應鏈系統(tǒng)管理的發(fā)展模式,建立合理有效的供應鏈管理發(fā)展整體形勢,完成供應鏈管理的有效控制。
四、電子商務中處理供應鏈管理問題的對策
1.電子商務整合供應鏈管理制度
供應鏈管理的基礎(chǔ)目標是將供應鏈系統(tǒng)的各項指標進行有效的管理和控制,對供應鏈管理各個環(huán)節(jié)進行合理的分配,保證其相互的協(xié)同發(fā)展,建立良好的供應鏈系統(tǒng)效益。企業(yè)內(nèi)部的供應鏈管理需要網(wǎng)絡信息管理部門進行處理,加強整體業(yè)務的網(wǎng)絡協(xié)調(diào)發(fā)展模式,降低企業(yè)的成本,增加企業(yè)的整體經(jīng)濟效益,將企業(yè)的外部供應鏈管理部門進行有效的整合,與內(nèi)部供應鏈進行有效的銜接,從而提高供應商與客戶的及時有效溝通,保證電子商務系統(tǒng)數(shù)據(jù)分銷和產(chǎn)品服務的有效管理,保證企業(yè)在電子商務市場的整體競爭力。另外,加強網(wǎng)絡信息電子平臺下,銷售方、分銷方、零售方、物流配送方和其他各個內(nèi)部環(huán)節(jié)的交流與溝通,從而提高電子商務信息平臺數(shù)據(jù)的準確性,保證供應鏈管理系統(tǒng)的有效性。
2.供應鏈管理的時間控制對策
在電子商務網(wǎng)絡數(shù)據(jù)信息的控制下,加強對于供應鏈上各環(huán)節(jié)的時間控制,保證生產(chǎn)產(chǎn)品的各個環(huán)節(jié)的預估時間,為出現(xiàn)可能的問題設置滯留時間,防止因物資堆積、不足等問題造成電子商務企業(yè)的經(jīng)濟損失。通過供應鏈系統(tǒng)設置進行數(shù)據(jù)時間標準規(guī)定,及時匯總和分析時間數(shù)據(jù)信息問題,從而找尋產(chǎn)生時間因素造成數(shù)據(jù)問題,合理的有效控制銷售成本、共組人員分配、物料供給等問題,從而達到降低企業(yè)成本,簡化業(yè)務物流過程控制,加強企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境的每一道供需的消耗時間,保證整體供應鏈管理控制時間的準確性和合理性。
3.庫存數(shù)據(jù)信息管理控制對策
在供應鏈的管理中,庫存管理的有效性決定了供銷是否合理。有效的處理庫存管理問題,建立合理的供需合作目標,充分利用電子商務系統(tǒng)對商品進行數(shù)據(jù)條碼信息登記,匯總物資數(shù)據(jù)信息,統(tǒng)計整體庫存量,保證數(shù)據(jù)的準確性和實時性。可以將庫存管理的部分職能轉(zhuǎn)移給物流來管理,降低企業(yè)的工作量,提高企業(yè)核心商務管理內(nèi)容,保證供應商與客戶之間的有效溝通。另外,還可以采用企業(yè)供應鏈利息協(xié)調(diào)管理機制,建立供應鏈內(nèi)各個供應鏈管理銷售環(huán)節(jié)的利潤最大化,確保整體供應鏈系統(tǒng)的合理性,加強企業(yè)總體基礎(chǔ)價值,提高企業(yè)內(nèi)部的創(chuàng)新價值,保證企業(yè)局部利益與整體利益的有效合理結(jié)合,實現(xiàn)供應鏈管理的利益最大化。通過電子商務的訂單式供貨方法,對電子數(shù)據(jù)的相關(guān)技術(shù)信息進行合理的有效應用,促進企業(yè)供應鏈管理各類信息的及時共享和有效溝通,保證企業(yè)供應鏈管理數(shù)據(jù)信息的準確性,完成電子商務環(huán)境下對于商務供應鏈管理的有效性。
五、結(jié)語
在電子商務的壞境下實施商務供應鏈管理的方法,提高了電子商務企業(yè)管理的有效性,供應鏈管理在商務事務發(fā)展中需要對信息平臺、數(shù)據(jù)信息和各個職能部門進行有效的管理和控制,實現(xiàn)高效的供應鏈管理模式管理,增加企業(yè)電子商務市場的競爭力。在電子商務市場的快速發(fā)展中,供應鏈管理模式在電子商務實際運作中逐步完成供應市場的管理,加強市場發(fā)展的多形式融合,推進電子商務信息化、產(chǎn)業(yè)化、網(wǎng)絡化數(shù)據(jù)供應管理模式,推進企業(yè)電子商務應用環(huán)境中供應鏈管理的發(fā)展,建立合理化電子商務新型供應鏈管理數(shù)據(jù)時代。
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[關(guān)鍵詞] 供應鏈 供應鏈管理 物流配送
一、概述
1.供應鏈的界定
現(xiàn)代供應鏈的定義這樣界定,即供應鏈是圍繞核心企業(yè),通過對信息流、物流、資金流的控制,從采購原材料開始,制成中間產(chǎn)品及最終產(chǎn)品,最后由銷售網(wǎng)絡把產(chǎn)品送到消費者手中的將供應商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。
2.供應鏈管理的界定
供應鏈管理是對供應鏈中的物流、資金流、增值流、業(yè)務流及貿(mào)易伙伴關(guān)系進行的計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制工作。供應鏈管理的目標是通過貿(mào)易伙伴間的合作,以最小的成本和費用提供最大的價值和最好的服務。
二、大福源超市供應鏈管理現(xiàn)狀分析
大福源企業(yè)正式成立于2002年,注冊地在臺灣,營運總部位于武漢。2003年進入大陸,經(jīng)過3年多的發(fā)展,目前已經(jīng)在全國開設了30多家購物廣場,大福源在大陸現(xiàn)有員工超過1萬人。大福源購物廣場總投資額達3億元人民幣,創(chuàng)造了超過1萬個就業(yè)機會,累計納稅逾9000萬元人民幣。
2006年筆者對大福源超市供應鏈管理現(xiàn)狀進行了一次調(diào)查,發(fā)現(xiàn)問題如下:
1.經(jīng)營理念陳舊
大福源在經(jīng)營理念和營銷戰(zhàn)略上沒有真正樹立起以消費者需求為導向,把顧客滿意作為經(jīng)營管理的首要原則。員工所理解的供應鏈管理部門僅是物流部門,主要負責產(chǎn)品的采購、倉儲和運輸。沒有樹立供應鏈管理的思想。思想的落后必然導致行動的落后。
2.與供應商缺乏協(xié)作
大福源只注意從供應商獲得利潤將市場競爭壓力傳遞給供應商,為了壓價不惜提高交易成本,增加了許多非增值活動,這些非增值活動產(chǎn)生的成本最終還是得轉(zhuǎn)嫁給消費者。在另一方面,大福源與供應商之間缺乏相互信任的協(xié)作關(guān)系,導致商品的供求信息相互封鎖,在交易價格上不斷地進行博弈。
3.信息技術(shù)無力支持
大福源在管理信息系統(tǒng)方面較為重視,在某些環(huán)節(jié)已經(jīng)著手與供應鏈企業(yè)進行信息的交換,但是從功能上僅限于支持內(nèi)部業(yè)務,對外尚未能實現(xiàn)信息共享,系統(tǒng)對接方面沒有取得實質(zhì)性突破,與整個供應鏈企業(yè)的資源共享、科學決策還有很大距離。
4.物流配送不及時
大福源企業(yè)自己建立的配送中心還不成熟,另外企業(yè)實行業(yè)務外包利用第三方物流進行及時配送的也不是很成熟,這樣直接造成的后果是商品的脫銷或大量庫存。由于區(qū)域利益的分割,有些商品的跨區(qū)域配送也受到限制,導致進貨價格不統(tǒng)一,達不到最低的進貨成本,不能實現(xiàn)企業(yè)最優(yōu)效益,不僅提高了企業(yè)的運營成本,而且也給假冒偽劣商品進入市場提供了可乘之機。
5.組織結(jié)構(gòu)不合理
大福源有自己的供應鏈管理部門,但它僅相當于物流部門,沒有承擔起統(tǒng)一協(xié)調(diào)整個供應鏈中物流、信息流、資金流的職能。大福源的部門設置是按職能設定的,由保管部門統(tǒng)一管理、由銷售部門統(tǒng)一銷售。由于各個部門之間信息溝通不及時,必然會造成企業(yè)內(nèi)部物流供應脫節(jié),從而使企業(yè)失去許多市場機會。
三、大福源實施供應鏈管理的對策分析
基于對目前大福源供應鏈管理現(xiàn)狀分析,筆者認為可以從以下幾個方面予以全面優(yōu)化和提高:
1.加快觀念轉(zhuǎn)變,樹立供應鏈管理思想
首先必須認識到供應鏈管理的必要性和可行性。其次,必須熟悉和了解供應鏈管理的運作模式和策略選擇。另外,必須認識到供應鏈管理仍然是一種發(fā)展中的管理方法,必須隨著外部環(huán)境條件的變化和技術(shù)發(fā)展去完善和豐富它的思想內(nèi)容和方法體系。
2.強化顧客意識,實現(xiàn)顧客需求驅(qū)動供應鏈
顧客需求的多樣性與個性化是當今全球市場的顯著特征,同時也是供應鏈體系與供應鏈管理產(chǎn)生與發(fā)展的根本原因之一。大福源在構(gòu)建供應鏈體系和實施供應鏈管理時,必須強化顧客意識,將顧客視為大福源最重要的戰(zhàn)略性資產(chǎn),實施以顧客需求驅(qū)動的供應鏈業(yè)務流程。
3.整合企業(yè)資源,優(yōu)化供應鏈業(yè)務流程
成功的零售企業(yè)之所以構(gòu)建供應鏈后能夠形成強大的竟爭力,原因就在于通過供應鏈管理整合了全球供應鏈資源,而大福源構(gòu)建了供應鏈體系后往往呈現(xiàn)出“有供應鏈,無競爭力”,原因也就在于忽視了通過供應鏈管理整合供應鏈資源,沒有實現(xiàn)資源流程化和集成化。可以從以下幾個方面整個供應鏈資源,優(yōu)化供應鏈管理:
第一,在選擇供應商、構(gòu)建供應鏈體系時,嚴格按照核心競爭力原則進行遴選。
第二,在集合了優(yōu)質(zhì)的供應鏈資源后,嚴格按照供應鏈業(yè)務流程的需要配置資源。
第三,強化信息管理系統(tǒng)的建設,通過信息共享實現(xiàn)資源的有效整合。
第四,堅持供應鏈資源動態(tài)優(yōu)化配置,提高資源配置效率。
4.加強供應鏈信息管理系統(tǒng)建設,提高供應鏈管理信息共享水平
信息共享是實現(xiàn)供應鏈管理的基礎(chǔ)。供應鏈的協(xié)調(diào)運行是建立在供應鏈成員企業(yè)間高質(zhì)量的信息傳遞與共享基礎(chǔ)上的,因此有效的供應鏈管理離不開信息技術(shù)的可靠支持。
5.加強供應鏈系統(tǒng)與物流系統(tǒng)的一體化建設
商品的配送成本是大福源成本的一個重要方面,大規(guī)模投資物流設施使得大福源售的經(jīng)營成本上升,為了保證銷售的連續(xù)性,大福源除了建立配送中心外,各分店或連鎖店還要有小倉庫;另一方面,供應商往往也擁有大量的物流設施和配送能力。實行供應鏈管理就要求物流實行一體化運作,因此,大福源和供應商在配送這一環(huán)節(jié)上,應逐步實現(xiàn)共享格局,或者可以利用第三方物流資源,降低整個供應鏈上的物流成本,同時實現(xiàn)物流的高效率。
參考文獻:
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[2]孫元欣:供應鏈管理原理[M].上海財經(jīng)大學出版社 2003,12
【關(guān)鍵字】供應鏈管理物流管理供應鏈物流系統(tǒng)
20世紀80年代,隨著物流一體化由企業(yè)內(nèi)部物流活動的整合轉(zhuǎn)向跨越企業(yè)邊界的不同企業(yè)間協(xié)作,供應鏈管理(SupplyChainManagement,簡稱SCM)的概念應運而生。能夠真正認識并率先提出供應鏈管理概念的也是一些具有豐富物流管理經(jīng)驗和先進物流管理水平的世界級頂尖企業(yè)。這些企業(yè)在研究企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的過程中發(fā)現(xiàn),面臨日益激烈的市場競爭,僅靠一個企業(yè)和一種產(chǎn)品的力量已不足以占據(jù)優(yōu)勢,企業(yè)必須與原料供應商、產(chǎn)品分銷商和第三方物流服務者等結(jié)成持久、緊密的聯(lián)盟,共同建設高效率、低成本的供應鏈,才可以從容面對市場競爭并取得最終勝利。
一、供應鏈管理和物流管理的概念
1、物流管理的概念
物流管理有狹義和廣義之分。狹義的物流管理是指物資的采購、運輸、倉儲和配送等活動,是企業(yè)之間的一種物資流通活動。廣義的物流管理包括了生產(chǎn)過程中的物料轉(zhuǎn)化過程,基于這種廣義的物流管理,供應鏈管理也常常被人們認為即是物流管理。物流管理與供應鏈管理具有相似性,但在管理范圍、管理角度、組織內(nèi)部關(guān)系等方面又有明顯的區(qū)別。由此可以看出,供應鏈管理源于物流管理,物流管理是供應鏈管理的重要內(nèi)容,供應鏈管理的實效很大程度上取決于采購、運輸、倉儲和配送等物流作業(yè)環(huán)節(jié)的管理和運作狀況。因此,物流管理是供應鏈管理發(fā)揮整體效益的前提和基礎(chǔ)。
2、供應鏈和供應鏈管理的概念
供應鏈是圍繞核心企業(yè),通過對信息流、物流、資金流的控制,從采購原材料、制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品,由銷售網(wǎng)絡把產(chǎn)品送到消費者手中的將供應商、制造商、分銷商和零售商直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。
供應鏈管理是指人們在認識和掌握供應鏈各環(huán)節(jié)內(nèi)在規(guī)律和相互聯(lián)系的基礎(chǔ)上,利用管理的計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和激勵職能,對產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過程中各個環(huán)節(jié)所涉及的物流、信息流、資金流、價值流以及業(yè)務流進行的合理調(diào)控,以期達到最佳組合,發(fā)揮最大效率,以最小成本為客戶提供最大價值的過程。
供應鏈管理是在滿足服務水平需要的同時,為了使系統(tǒng)成本最小而采用的把供應商、制造商、倉庫和商店有效結(jié)合成一體,并把正確數(shù)量的商品在正確時間配送到正確地點的一套方法。供應鏈管理把對成本有影響和在滿足顧客需求過程中起作用的每一方都考慮在內(nèi),從供應商、制造商、倉庫、配送中心到零售商,甚至是供應商的供應商及客戶的客戶,其目的在于提高效率、降低成本。供應鏈管理把企業(yè)管理的范疇從單個企業(yè)擴大到整個供應鏈并對之進行有效管理,通過信息共享將錯失銷售機會的可能性降到最低,減少整個供應鏈上的庫存,降低操作成本,縮短交貨時間,改善現(xiàn)金流量,將市場需求變化的風險降到最低。
二、供應鏈管理下物流管理的應用
1、供應鏈管理在物流中應用的必然性
物流系統(tǒng)是一個社會化系統(tǒng),制約其發(fā)展的因素很多:不同消費區(qū)域的客戶情況和環(huán)境條件,配送環(huán)節(jié),物流成本,庫存控制等等。供應鏈管理應用于物流是一種統(tǒng)一規(guī)劃下的物流系統(tǒng),具有供應鏈的管理特征和集成化優(yōu)勢。供應鏈管理中“業(yè)務流程重組”的思想使得作業(yè)流程快速重組能力極大提高,促進了物流系統(tǒng)的敏捷性,通過消除不增加價值的部分為供應鏈物流系統(tǒng)進一步降低成本和精細化運作提供了基本保障。
供應鏈是一個整體,合作性與協(xié)調(diào)性是供應鏈管理的重要特點。在這一環(huán)境中的物流系統(tǒng)也需要無縫連接,它的整體協(xié)調(diào)性應得到強化,例如運輸?shù)呢浳镆獪蕰r到達,顧客的需要才能及時得到滿足。采購的物資不能在途中受阻才會增強供應鏈的合作性,因此供應鏈物流系統(tǒng)獲得高度的協(xié)調(diào)化是保證供應鏈獲得成功的前提條件。
物流管理主要關(guān)注企業(yè)內(nèi)部的功能整合,而供應鏈管理則是把供應鏈中的所有節(jié)點企業(yè)看作一個整體,強調(diào)企業(yè)之間的一體化,關(guān)注企業(yè)之間的相互關(guān)聯(lián)。物流管理是計劃機制,而供應鏈管理是協(xié)商機制,是一個開放的系統(tǒng),通過協(xié)調(diào)分享“需求與存貨”的信息以減少或消除供應鏈成員之間的緩沖庫存。供應鏈管理的概念不僅僅是物流的簡單延伸。物流管理主要關(guān)注于組織內(nèi)部對“流”的優(yōu)化,而對供應鏈管理僅僅認識到進行內(nèi)部整合的重要性是不夠的。所以,供應鏈應用于物流不但優(yōu)化了傳統(tǒng)的物流系統(tǒng),更使物流系統(tǒng)向更高一級發(fā)展,使物流的支鏈變大變廣,使供應鏈管理發(fā)揮最佳效果。
2、供應鏈管理體系下物流管理的特點
物流管理是供應鏈管理的一個重要組成部分,其顯著特點就是整體性。供應鏈管理過程中的信息傳遞很重要,其信息傳遞是在企業(yè)間逐級進行的,信息偏差也會沿著傳遞方向逐級變大,難免會出現(xiàn)信息失真,信息的利用率隨之降低。另外,一般環(huán)境下的物流管理缺乏整體規(guī)劃的觀念,鏈上的每個組織只關(guān)心自己的資源(如庫存),相互之間很少有溝通和合作。這經(jīng)常導致一方面庫存不斷增加,另一方面當市場需求出現(xiàn)時又無法滿足,因而企業(yè)庫存成本很高,企業(yè)間因為物流系統(tǒng)不善而錯失市場機遇。在供應鏈管理體系下,各環(huán)節(jié)之間是戰(zhàn)略合作關(guān)系,具有利益一致性,各方的信息交流不受時間和空間的限制,信息的流量增加,信息的傳遞方式實現(xiàn)網(wǎng)絡化,進而各方提高了在信息共享的程度,避免了信息的失真現(xiàn)象。除此以外,供應鏈管理體系下的物流管理還有以下特點。
(1)提高了物流系統(tǒng)的快速反應能力。供應鏈管理以Internet作為技術(shù)支撐,其成員企業(yè)能及時獲得并處理信息,通過消除不增加價值的程序和時間進一步降低供應鏈的物流系統(tǒng)的成本,為實現(xiàn)其敏捷性、精細性運作提供基礎(chǔ)性保障。
(2)增進了物流系統(tǒng)的無縫連接。無縫連接是使供應鏈獲得協(xié)調(diào)運作的前提條件,沒有物流系統(tǒng)的無縫連接,顧客需求得不到及時的滿足、物資采購中途受阻等等而造成的有形成本和無形成本的增加會使供應鏈的價值大打折扣。
(3)提高了顧客的滿意度。在供應鏈管理體系下,企業(yè)能夠迅速把握顧客的現(xiàn)有和潛在(一般和特殊)需求,使企業(yè)的供應活動能夠根據(jù)市場需求而變化。這樣企業(yè)能比競爭對手更快、更經(jīng)濟地將商品或服務供應給顧客,極大地提高了服務質(zhì)量和顧客滿意度。
(4)物流服務方式的多樣化。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)和物流技術(shù)的不斷發(fā)展,物流服務方式日益表現(xiàn)出靈活多樣的特點。為了適應國際化經(jīng)營的要求,出現(xiàn)了發(fā)生在不同國家間的國際物流、專門從事物流服務的第三方物流企業(yè)及進行聯(lián)合庫存管理的分銷中心等等。
3、供應鏈管理體系下物流管理的功能
(1)庫存管理。通過庫存管理縮短訂貨—運輸—支付的周期,加速庫存周轉(zhuǎn),減少及消除缺貨事件的發(fā)生,有利于整個供應鏈的協(xié)調(diào)和運轉(zhuǎn)。
(2)訂購管理。訂購是給供應商發(fā)出訂單的過程,主要包括供應商管理、訂購合同管理及訂購單管理。通過供應鏈管理,企業(yè)可利用配銷單據(jù)等對整個補充網(wǎng)絡制定計劃,并向供應鏈自動發(fā)出訂貨單,通過合同管理在供需雙方建立長期關(guān)系,通過檢查訂購數(shù)量將訂購單送達供應商并對已接收貨物進行支付。
(3)配銷管理。對進入分銷中心的物資,其管理過程主要有以下幾個方面:配銷需求管理、實物庫存管理、運輸車隊管理、勞動管理等。
(4)倉庫管理。倉庫管理除了入庫貨物的接運、驗收、編碼、保管及出庫貨物的分揀、發(fā)貨、配送等一般業(yè)務外,還包括代辦購銷、委托運輸、流通加工、庫存控制等業(yè)務。
4、如何協(xié)調(diào)供應鏈管理和物流的關(guān)系
物流是供應鏈的重要組成部分,并貫穿于整個供應鏈,連接供應鏈中的各個環(huán)節(jié),成為企業(yè)合作的紐帶。在制定供應鏈物流戰(zhàn)略的過程中,一般需要注意以下問題:要對客戶進行細分,對不同類型的客戶確定相應的客戶服務水平,如訂貨周期、運輸方式庫存水平等;要根據(jù)銷售情況對產(chǎn)品進行分組,針對每一類別的產(chǎn)品可以采取不同的策略。定單錄入、定單執(zhí)行及交貨作業(yè)處理占物流活動很大比例,因而需要通過技術(shù)和管理使整個供應鏈的物流流程更有效率,特別是對于成員企業(yè)間的接口部位,通過集成能剔除多余工作流,提高物流效益。各個成員企業(yè)應通過改善合作關(guān)系、使用現(xiàn)代管理手段和技術(shù)來實現(xiàn)準確預測、信息共享,從而減少不確定性因素帶來的負面影響。
供應鏈與物流有著密切聯(lián)系,在現(xiàn)階段如何協(xié)調(diào)物流與供應鏈的相互關(guān)系,已經(jīng)成為管理方向的一個重要研究課題。只有協(xié)調(diào)好物流和供應鏈的相互關(guān)系,才能使企業(yè)更有條理、更有針對性地進行配置、調(diào)控,應用更加適應企業(yè)發(fā)展的管理模式,使企業(yè)獲得更大的效益。
三、總結(jié)
供應鏈管理在物流中的應用已經(jīng)得到了廣泛認同,如沃爾瑪公司的銷售配送系統(tǒng)計劃、臺灣雀巢與家樂福的VMI計劃等,這些供應鏈管理環(huán)境下的物流更加具有實效性和成效性。企業(yè)通過供應鏈管理環(huán)境下的物流來建立新的企業(yè)管理模式,克服了傳統(tǒng)物流的缺陷,更適應企業(yè)發(fā)展,更能為企業(yè)降低成本、創(chuàng)造利潤。
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關(guān)鍵詞:供應鏈管理;教學現(xiàn)狀;對策探析
在高等院校供應鏈管理課程的教學過程中,教學模式的單一影響了學生學習的熱情和積極性,因此學生就很難掌握專業(yè)知識以及相關(guān)技能。而且由于教學工作不能得到有效地開展和實施,使得學生不能有效地將專業(yè)知識和實踐應用有機結(jié)合在一起,從而會影響學生在學習過程中發(fā)揮自身主觀能動性。作為教師要有效應用教學方法,為學生開展實踐活動提供更多的有利條件,這樣學生才能全面掌握供應鏈管理的知識內(nèi)容。
1供應鏈管理課程的特點
1.1知識面比較廣泛,涉及知識更加綜合
供應鏈管理課程是經(jīng)濟管理中重要的課程,同時也是物流專業(yè)的核心內(nèi)容,供應鏈管理課程的教學任務目標是讓學生能夠在當下的市場經(jīng)濟環(huán)境中,引導企業(yè)從供應鏈的角度提高經(jīng)營管理的效率和質(zhì)量,并降低企業(yè)經(jīng)營管理中的預算開支,以此提升企業(yè)在市場經(jīng)濟發(fā)展中的核心競爭力,這對于企業(yè)的發(fā)展和壯大是十分關(guān)鍵和重要的。供應鏈管理課程所牽涉的知識面是很廣泛的,包括物流、信息技術(shù)等,而且還涉及很多的主體。這門課程涉及的知識也更加綜合,不但需要學生能夠具備戰(zhàn)略化思維的思想觀念,而且還能夠應用更加高效的方式提供供應鏈管理質(zhì)量,以保證正常運作,還要重視整合教學內(nèi)容的重要性,要明確知識點之間的關(guān)系,這樣有助于處理相關(guān)問題,從而奠定堅實的基礎(chǔ)。因此供應鏈管理課程教學工作需要進行全面的改革和發(fā)展,這也是教師和學生需要重視的問題。而且在具體的教學工作的開展和實施中,學生要能夠積極地配合教師的教學工作,將教學工作落實到位[1]。
1.2更加側(cè)重理論
供應鏈管理課程教學內(nèi)容更加側(cè)重理論的教學管理理念,但是具體內(nèi)容對于實踐應用的要求并不高。這項課程是屬于經(jīng)營管理類型的,其中的一些知識點是學者專家寶貴的研究成果,并且應用了相關(guān)的經(jīng)濟學理論進行驗證,所以具體的教學內(nèi)容更加側(cè)重理論,而且教學內(nèi)容更加地抽象,并且教學學時也受到了一些限制,因此影響了教學工作的正常開展和實施。這就使得很多的教師在具體的講課過程中,只能側(cè)重于理論的教學,所以這就導致了這門課程的理論性更加突出[2]。
1.3對實踐應用要求更高
側(cè)重于知識理論的教學使得實踐應用顯得更加的重要。對這門課程的教學目的進行分析可以得知,教學工作主要是為了讓學生通過供應鏈管理內(nèi)容的學習,能夠提高企業(yè)經(jīng)營管理的效率和質(zhì)量,可以將材料采購、生產(chǎn)加工、物流配送等工作進行有效的落實,以滿足客戶的要求。如果沒有較強的實踐應用能力,那么學生就無法親身體會到知識理論的實用性,因此就會影響到教學效率和質(zhì)量的提高,因此學生的學習效果也不會理想。
1.4同步進行
同步進行是供應鏈管理學內(nèi)容特點的主要體現(xiàn)。供應鏈管理從傳統(tǒng)的管理經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代經(jīng)營管理模式,這是信息技術(shù)和工業(yè)現(xiàn)代化有機結(jié)合的一種體現(xiàn),這能夠?qū)⒆钣行У馁Y源進行集中高效地應用,而且這也表現(xiàn)出了供應鏈管理知識內(nèi)容同步進行的特點和優(yōu)勢。這門課程在不斷的發(fā)展過程中逐漸形成了科學完善的教學機制,但是這也是基于實際應用而進行的。因此要將企業(yè)供應鏈管理的實際應用作為主要的教學發(fā)展方向,要能夠符合當下社會發(fā)展以及行業(yè)要求,這樣的教學工作才更加具有重要的價值。
2供應鏈管理課程教學現(xiàn)狀
2.1教學方式單一
教學方式的單一是現(xiàn)在教學工作中存在的重要問題,而且也是影響教學工作有效開展的主要因素。傳統(tǒng)的教學觀念根深蒂固,仍舊會影響當前的教學工作,隨著新課改標準的實施,先進的教學理念逐漸得到有效的應用。但是在具體應用的過程中也產(chǎn)生了一些問題,這樣不但會影響教師正常開展教學工作,而且對于學生而言也會出現(xiàn)難以適應的情況,因此沒有實施多樣化教學方式會嚴重影響到教學質(zhì)量。
2.2部分教學內(nèi)容出現(xiàn)重復
供應鏈管理課程是一門比較綜合性的課程,包括了采購、生產(chǎn)加工、物流配送以及銷售等方面的知識理論,在供應鏈管理的整體教學內(nèi)容中出現(xiàn)了重復性。即使教學內(nèi)容側(cè)重點存在差異,也會導致學生對于供應鏈管理課程產(chǎn)生錯誤的認識,學生會認為供應鏈管理課程教學內(nèi)容和其他的教學內(nèi)容重復性過高,從而會忽略對供應鏈管理課程的有效學習和掌握,進而會影響學生的學習興趣和積極性,最終造成學生學習質(zhì)量難以得到有效提升[3]。
2.3學生的參與性不強,不能和教師產(chǎn)生有效的互動
由于供應鏈管理課程所牽涉的專業(yè)是比較多的,而且教師和學生不能產(chǎn)生有效的交流。很多學校會實施大班額教學模式,所以教師很難調(diào)節(jié)和控制教學進度,而且不能和大部分學生產(chǎn)生積極有效的溝通和互動,這就影響了學生的參與性,導致學生的參與積極性不強。長此以往,學生就會失去學習的興趣和積極性,不能積極地發(fā)揮主觀能動性,懶于思考,懶于學習,不能主動地參與到教學工作中去,使得學生的思考能力和溝通能力的提高受到嚴重的影響,最終會影響到對學生的實踐應用能力的培養(yǎng)和提升,進而影響學生下一步的學習以及在社會中的發(fā)展。
2.4缺少動手實踐的機會
在供應鏈管理課程的教學過程中,學生缺少了動手實踐的機會,教師更加側(cè)重于知識理論的教學以及學生成績的提高,忽略了對于學生整體素質(zhì)能力的提升。在對于教學工作的考查上也是以傳輸知識理論作為主要教學任務,而教師更加注重這方面的教學工作。但是對于供應鏈管理的教學而言,教師也側(cè)重于知識的實用性,而且在實際的應用過程中教師需要具備豐富的經(jīng)驗,才可以印證教學內(nèi)容的實用價值,這和具體的工作有著密切的關(guān)系,所以教學工作需要將知識理論和實踐應用有機結(jié)合在一起,但是根據(jù)調(diào)查分析,現(xiàn)在的教學工作沒有達到這個要求[4]。
3提升教學效果的有效措施
3.1應用新的教學方式實施教學工作
教學方式單一已經(jīng)嚴重影響了學生的學習興趣和主動性。而造成教學效果不理想的根源就是學生缺少學習積極性,在實際的學習中會產(chǎn)生厭倦感。在學生接收到學習任務以后,部分學生會表現(xiàn)出不重視的態(tài)度。所以作為教師要有效改變教學方法,靈活借助學生喜歡的教學方式,并根據(jù)學生喜歡的活動項目或者愛好選擇教學素材,將學生作為教學主體,創(chuàng)設有利的教學環(huán)境,培養(yǎng)學生學習的興趣和積極性,以此來提升學生的學習質(zhì)量和效果。學生在這種教學模式中進行學習,逐漸對教師的講課表現(xiàn)出熱情和積極性。在這個有利條件下,對教師提出的問題會產(chǎn)生更大的興趣和學習動力,以此促進提高教學效率。作為教師要和學生進行積極地溝通和交流,在良好的教學環(huán)境中改變教學質(zhì)量不理想的局面,而教師可以有效地借助游戲法開展和實施教學工作。在具體的教學過程中加入一些和教學內(nèi)容相關(guān)的游戲,另外還可以創(chuàng)設教學情境,讓學生能夠認識到教學內(nèi)容和實用價值有效結(jié)合的作用和意義。借助這種教學方式能夠極大地提高學生的學習熱情和積極性,以此來提升教學效率和質(zhì)量。
3.2將知識理論和實踐應用有機結(jié)合在一起,提升教學的實用價值
在高等院校供應鏈管理課程的教學中,教師能夠?qū)W生的實踐應用能力和教學知識理論同等對待,要重視培養(yǎng)學生的實踐應用能力,要將學生作為教學主體開展教學工作,進而改變學生被動學習的局面。借助有效的教學案例,并融入教學內(nèi)容中去,通過對比就能夠更好地掌握教學案例,提升對于知識理論和實踐應用的認識[5]。在傳統(tǒng)的教學工作中,學生在教師的引導下進行學習,而學生更加重視對于知識理論的學習。雖然對于知識理論有一定的掌握,但是不管是教師還是學生,都忽略了對實踐應用能力的重視,這就使得學生雖然具備了一定的知識理論,但是卻不能進行有效的應用,這也是供應鏈管理教學工作導致教學效率和質(zhì)量的不理想的主要原因。所以在具體的教學過程中,教師要將學生的實踐應用能力作為主要的教學任務目標,要充分意識到這方面教學工作的重要作用和價值,科學合理地培養(yǎng)和提高學生對于知識理論的實踐應用能力,這樣學生就可以不斷地學習和進步,以此來更好地適應以后的學習或者未來社會中的發(fā)展。學生具備了知識理論的實踐應用能力以后,就能夠更深刻地意識到理論和實踐相結(jié)合的重要價值,而且對于培養(yǎng)學生的創(chuàng)造意識以及思維能力起到了關(guān)鍵的作用,這樣學生的實踐應用能力才能得到有效的提升[5]。而且在具體的教學過程中教師要注重培養(yǎng)學生的學習興趣,學生才能積極地參與到學習和實踐中去,進而保證實踐教學的正常開展和實施,讓學生能夠為以后的學習奠定堅實的基礎(chǔ)。
3.3建設強大的供應鏈管理教師隊伍
教師是教學內(nèi)容的傳遞者,需要擁有全面的知識以及豐富的教學經(jīng)驗,并能夠?qū)π袠I(yè)的發(fā)展有深入的了解,這樣才能為學生提供更加高質(zhì)量的教學內(nèi)容,對于供應鏈課程教學而言更是如此。所以在招錄教師的時候應該合理根據(jù)教師的教學經(jīng)歷、榮譽證書以及對于行業(yè)的認識來進行選擇,還要能夠?qū)虒W工作產(chǎn)生正確的認識,要能夠熱愛教學工作,因此建設供應鏈管理教學強大的教師隊伍,對于教學工作的開展和實施而言是很重要的。
3.4建立科學完善的教學機制
實施教學工作是根據(jù)教學管理部門的具體要求來開展和實施的。科學客觀地評價教學工作,對于提升教學效率和質(zhì)量是很有必要的。當下建立科學完善的教學機制是受到一定限制的,這就需要以教學導向作為供應鏈管理課程教學的基本目標,能夠建立科學有效的教學機制,以此保障教學工作的開展[6]。
3.5借助信息化技術(shù)促進教學工作的開展
有效應用信息化技術(shù)推進教學工作的發(fā)展,是教學工作進行改革的重要體現(xiàn),而且應用先進的教學模式是需要信息化技術(shù)來保證實施的。比如教師可以在教學課件中引入供應鏈管理的相關(guān)應用軟件,學生可以扮演各種不同的角色,這樣學生就能親身地感受到供應鏈管理的整個流程,最終能夠?qū)⑺鶎W到的知識理論更好地應用到模擬操作中,這有助于提高學生對于供應鏈管理體系的整個流程產(chǎn)生深刻的認識[7]。
3.6學校和企業(yè)有機結(jié)合,建設實習基地
供應鏈管理教學工作和企業(yè)的發(fā)展是分不開的,是緊密相關(guān)的,也是相輔相成的。將學校和企業(yè)有機結(jié)合在一起可以有效地將雙方的優(yōu)勢積極地應用到培養(yǎng)學生中去,并可以共同建設實習基地,這樣能夠促進學生實踐應用能力的培養(yǎng)和工作的開展和實施。根據(jù)供應鏈管理課程教學內(nèi)容的特點,將理論和實踐緊密融合在一起,將學校和企業(yè)有機結(jié)合在一起,這樣可以讓學生感受到真實的供應鏈管理情境。那么學生在采購、生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)中就可以產(chǎn)生良好的體驗,而且又能降低新員工實習的預算開支,應用這種教學模式來提高學校和企業(yè)共同辦學的教學質(zhì)量[8]。
4結(jié)語
綜上所述,在供應鏈管理教學過程中教師要重視培養(yǎng)學生的學習興趣,要積極指導學生的學習,還要注重對于學生實踐應用能力的培養(yǎng)和提高,建立科學合理的教學體系,為學生創(chuàng)設良好的教學環(huán)境和氣氛,以保證學生在實際的學習過程中表現(xiàn)出更多的熱情和積極性。在具體的實踐應用過程中要培養(yǎng)和提高學生的實踐能力,并實施理論和實踐相結(jié)合的教學模式,進而提升學生的實踐應用能力。
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關(guān)鍵詞:供應鏈管理教學;工作過程;教學改革
供應鏈管理是物流管理專業(yè)的一門專業(yè)必修課,在物流管理專業(yè)的課程體系中占據(jù)重要的地位。課程的主要任務是使學生了解供應鏈管理的相關(guān)理論、思想和方法,使學生掌握供應鏈管理的基本知識,能夠結(jié)合企業(yè)的供應鏈管理實踐,合理有效地組織供應鏈中的物流、資金流和信息流的活動,從而培養(yǎng)學生在供應鏈管理實踐中解決實際問題的能力。近年來,隨著電子商務和物流網(wǎng)絡的快速發(fā)展,促使物流管理和供應鏈管理在理論和技術(shù)層面出現(xiàn)了質(zhì)的提升。同時,高校在物流管理的專業(yè)建設和供應鏈管理的課程教學方面也出現(xiàn)了很大變化,為了實現(xiàn)課堂講授和實踐的全面打通,提高學生的實踐能力和職業(yè)技能水平,目前對供應鏈管理的課程教學改革研究已經(jīng)成為高校物流管理專業(yè)建設的熱點研究問題。
1、供應鏈管理課程的教學現(xiàn)狀
(1)學生對課程的認知度不足物流管理專業(yè)的很多課程涉及的課程實踐環(huán)節(jié)較多,學生通過課程的學習可以直接掌握具體的物流操作技能,比如倉儲管理、運輸管理等,很多學生覺得《供應鏈管理》課程內(nèi)容很寬泛,不知道所謂的重點。同時課程中的很多內(nèi)容又已經(jīng)在其他課程中有所涉及,故而很多學生會簡單的認為供應鏈管理就是對其他各種相關(guān)課程的一種累加和綜合。進而導致學生的學習積極性大大降低,造成學習目的大打折扣。
(2)教材及教學模式的弊病目前國內(nèi)供應鏈管理教材的編寫側(cè)重于理論研究,此種教材更多的適用于理論性較強的課程,但對于應用實踐性較強的供應鏈管理教學則不那么適用。教學內(nèi)容以理論和概念為主,與其前段的基礎(chǔ)課程比如工商管理、物流管理等有較大程度上的內(nèi)容重疊。另一方面,供應鏈管理課程本身管理理論策略模型的抽象性知識偏多,實務型知識偏少,加上教師授課過程中理論教學的偏重,就進一步忽視了該課程實踐性的教學特點。從而難以激發(fā)學生的課程體驗和收獲,不利于把學生培養(yǎng)成為應用型的創(chuàng)新人才。
(3)教學方法較為單一電子商務和物流網(wǎng)絡的發(fā)展,促使我院在供應鏈管理的基于工作過程的供應鏈管理課程教學改革文/張琳課程教學改革中引入了更多的教學方法和教學手段,主要采用多媒體教學以及案例討論的模式為主。但是,形式的多樣化并未真正引發(fā)內(nèi)容的實質(zhì)性創(chuàng)新。其中,理論講授仍然在一定程度上存在“填鴨式”教學的弊病,學生一直處于被動接受的位置。同時,案例教學也往往只停留在紙面教學的層次,有關(guān)教學案例的背景資料和教學案例與理論的邏輯關(guān)系等內(nèi)容無法通過案例教學完全呈現(xiàn)給學生。尤其是針對性較強的成功案例偏少,學生很難真正認識到供應鏈管理知識缺乏造就的困境。基于此,新的教學模式的要求變得迫切和呼之欲出。基于工作過程的教學改革為進一步優(yōu)化《供應鏈管理》教學內(nèi)容提供了新思路和新方向。
2、課程教學改革的主要目標
基于工作過程框架,《供應鏈管理》教學將打破原有的偏重理論學習以及以考試結(jié)果為評估標準的教學目標,而是轉(zhuǎn)變?yōu)榘凑张囵B(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)為目標。在課程教學過程中,強調(diào)為工作過程為導向,將教學任務組織成項目的形式,采用任務驅(qū)動教學法,讓學生在完成工作任務的同時將教學內(nèi)容消化和吸收。同時,在這種工作任務模式中,可以激發(fā)學生的主觀能動性,培養(yǎng)學生的團隊意識,提高學生的團隊協(xié)作能力。這種對學生戰(zhàn)略協(xié)作共贏理念的引導,可以達到職業(yè)素養(yǎng)的目標。以工作過程為導向的專業(yè)培養(yǎng)模式,能夠培養(yǎng)學生從系統(tǒng)的角度思考問題、解決問題的供應鏈管理意識與供應鏈管理的職業(yè)素養(yǎng),同時結(jié)合專業(yè)課程實訓,使學生掌握物流與供應鏈管理的基本理論和方法,具備物流與供應鏈管理的基本技能、綜合分析和操作能力。同時在教學評估及考核體系方面,將過程性考核和總結(jié)性考核相結(jié)合,在成績比例中各占50%。其中,過程性考核強調(diào)對學生的全程指導,由出勤(10%),課堂參與(10%),校內(nèi)實踐(20%),以及社會實踐報告(10%)組成。而終結(jié)性考核則更加側(cè)重學生對理論知識的掌握,在學期末統(tǒng)一完成。這種綜合考核測評方式可以有效的考察學生的理論基礎(chǔ)和應用知識能力,有利于學生全身心的投入日常學習。同時,該種考評方式與整個教改目標緊密聯(lián)系,有利于相關(guān)教學體系的搭建以及實訓效果的產(chǎn)出。
3、課程教學改革的教學體系
在《供應鏈管理》的課程教學中,要注重與最新物流領(lǐng)域的發(fā)展和熱點相結(jié)合。在課程教材外,更多的引導學生通過網(wǎng)絡獲取學習資料和熱點資訊。特別是電子商務與物流領(lǐng)域的交叉部分,電子商務對物流和供應鏈的影響,電子商務企業(yè)在物流領(lǐng)域的創(chuàng)新和實踐,這些最新的教學內(nèi)容引入,能強烈地激發(fā)學生的學習熱情,并且與學生的生活有相通部分,學生更容易理解,也更容易參與其中,有利于培養(yǎng)學生的主動學習和自主研究能力。為了豐富教學手段,在工作過程框架下,我系本課程的教學綜合使用課堂授課,案例學習與討論,軟件演示,小組合作,情景模擬等多種方式方法。
(1)課堂授課:講授基本概念,理論和方法。并且已經(jīng)完成電子教材,多媒體課件、作業(yè)習題集、實驗指導、輔導資料、模擬試卷、網(wǎng)絡在線等材料的建立。同時在課堂講授過程中,充分采用了項目驅(qū)動式,在每章節(jié)開講之初,首先將章節(jié)的學習任務具體告知學生。讓學生帶著項目任務參與到每一部分的學習過程中,從而讓學生不僅是被動的教學接收者,更是教學工作的參與者。
(2)案例學習與討論:結(jié)合概念、理論和方法的教學,每一章都安排了1-2個現(xiàn)實鮮活案例,解說物流與供應鏈管理中的實際問題。包括企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù),管理變革,方式方法,成功與失敗等與供應鏈管理密切相關(guān)的議題。案例討論打破了原有的照本宣科,不僅僅停留在紙面的討論。在教學過程中,所有的案例教學全部將參與學生分成不同的4到6人小組,讓學生以競爭的形式在大家面前呈現(xiàn)案例分析結(jié)果,并根據(jù)具體呈現(xiàn)結(jié)果進行評分。
(3)軟件演示:從理論出發(fā),結(jié)合供應鏈中的實際難題,開發(fā)了教學輔助軟件。如網(wǎng)絡優(yōu)化軟件,可以用于課堂上的演示講解,更形象生動地解釋理論知識,同時課件中充分應用PPT的動畫和切換等功能,更好地為課堂授課服務。
(4)小組合作:在課程中設置分組合作進行討論、思考和解決供應鏈管理中的實際問題。其中運用EXCEL的規(guī)劃求解功能對供應鏈管理中的問題進行建模,并找到有效的方案。以及讓學生建立起了自主學習的開放式教學平臺。
4、課程教學改革的實踐方法
基于工作過程,《供應鏈管理》教學改革要堅持校內(nèi)實踐與校企聯(lián)動兩條腿走路的指導方針。讓學生在學習過程中既能通過校內(nèi)實踐加深對所學知識的掌握,又能通過校企聯(lián)動真正走向社會崗位,完成所掌握技能的實際應用。
(1)校內(nèi)實踐在院內(nèi)建立課堂模擬實驗。設計了牛鞭效應的實踐游戲——“啤酒游戲”,并編制了實驗指導書,配備了一系列實驗教具。在實驗課中指導學生通過該實驗,認識供應鏈牛鞭效應產(chǎn)生原因。該實驗一經(jīng)引入就迅速受到學生好評,同時工作進程中也發(fā)現(xiàn)此種實驗手段在結(jié)果分析,決策靈活性等方面有待改進。因此,課程改革小組對實驗手段進行了改革和創(chuàng)新,開發(fā)了一套供應鏈運作模擬平臺,用以模擬牛鞭效應產(chǎn)生的原理。該軟件豐富了游戲參與者的決策模式,使得決策過程更加理性化且易于實施,可以在計算機中心的局域網(wǎng)以及互聯(lián)網(wǎng)上進行。同時,該軟件在單純的牛鞭效應模擬功能上進行了完善,補充了教學實驗的事后分析與改進功能。另外,我系現(xiàn)在已建立了ERP信息實驗室(金蝶K3)可作為培養(yǎng)學生了解運用相關(guān)物流信息技術(shù)以及計算機物流系統(tǒng)仿真模擬實訓,模擬物流與供應鏈活動的各業(yè)務環(huán)節(jié)。另外,ERP沙盤演練實驗室,可以有效、直觀的建立學生的企業(yè)物料物流與供應鏈的基本認識和觀念,并進一步培養(yǎng)和提高學生的課程技能和系統(tǒng)的思考能力。
(2)校企聯(lián)動,情景教學,建立社會實踐基地。通過與物流企業(yè)的密切合作,在課程設計的全過程中,以了解行業(yè)形態(tài),培養(yǎng)學生職業(yè)能力為重點,結(jié)合企業(yè)實際人才需求,共同確定課程的工作任務和項目重點,實現(xiàn)共同課程開發(fā),制定考核標準,共建共享實訓基地,共享人才資源等戰(zhàn)略目的。從而確保課程設計突出職業(yè)能力培養(yǎng),真正體現(xiàn)職業(yè)性、實踐性和開放性,不斷深化校企聯(lián)動與融合。在整個《供應鏈管理》教學實踐改革過程中,教改小組先后在成都的雙流空港物流園區(qū),新都傳化物流基地以及青白江區(qū)的銀犁冷鏈等多地進行實地校企聯(lián)動。讓學生實地了解并參與物流與供應鏈的各環(huán)節(jié)工作,將課程所學實地運用于工作實踐當中,從而真正實現(xiàn)課程實踐教學與市場職業(yè)能力間的零距離。
5、結(jié)語
以工作過程為導向的《供應鏈管理》課程教學改革,通過任務驅(qū)動模式,在課堂教學中進行理論課堂實踐,在校企聯(lián)動方面進行實踐演練,都取得了較好的效果。這種以工作過程為導向的教學改革實踐和理論創(chuàng)新機制有效地推動了學院的課程改革實踐,希望可以以此為契機,為進一步推動我院的基于工作過程的教學改革提供一些有益的嘗試和借鑒。
作者:張琳 單位:唐山學院經(jīng)濟管理學
參考文獻:
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[2]程忠國,石麗媛.實現(xiàn)緊密合作校企“雙贏”的有效途徑[J].中國職業(yè)技術(shù)教育,2007(11):23-24.
關(guān)鍵詞:供應鏈管理轉(zhuǎn)變
供應鏈是相互間通過原材料、零部件、產(chǎn)品、技術(shù)、服務的廠家、供應商、零售商等構(gòu)成的價值網(wǎng)絡。所謂供應鏈管理,是指對包括從最初的原材料開始,經(jīng)過若干環(huán)節(jié)直至最終使用者手中的全過程的貨物的流動、轉(zhuǎn)化和相關(guān)的信息流的整合,通過改善供應鏈關(guān)系來取得可持續(xù)的競爭優(yōu)勢。但供應鏈管理并非固定不變的,伴隨著市場營銷觀念的發(fā)展,信息系統(tǒng)基礎(chǔ)的完善,戰(zhàn)略管理思想的深化,供應鏈管理在其觀念、管理方式等方面都出現(xiàn)了新的變化。經(jīng)濟全球化使得眾多的中國企業(yè)成為全球供應鏈中的成員,中國企業(yè)必須與時俱進,充分認識供應鏈管理的發(fā)展趨勢,以便對企業(yè)未來的發(fā)展戰(zhàn)略作出明智的判斷和選擇。
從注重企業(yè)內(nèi)部功能的協(xié)調(diào)到注重企業(yè)間資源的協(xié)調(diào)
傳統(tǒng)的供應鏈管理中企業(yè)總是試圖最大限度地協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部資源,通過對企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有的信息、物流和資金流進行設計、規(guī)劃和控制,從而增強產(chǎn)品競爭力。隨著生產(chǎn)的社會化與專業(yè)化,企業(yè)逐漸認識到不能僅靠自身而必須聯(lián)合行業(yè)中其他上下游企業(yè),建立一條經(jīng)濟利益相連、業(yè)務關(guān)系緊密的行業(yè)供應鏈,充分利用一切可利用的資源來適應新的競爭環(huán)境,外伸企業(yè)、虛擬企業(yè)的出現(xiàn)使得企業(yè)內(nèi)部供應鏈管理延伸和發(fā)展為面向全行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈管理,管理的資源從企業(yè)內(nèi)部擴展到了外部。把多個企業(yè)納入一個整體的管理下實現(xiàn)協(xié)作經(jīng)營和協(xié)調(diào)運作后,大大增強該供應鏈大市場環(huán)境中的整體優(yōu)勢,同時也使每個企業(yè)均可實現(xiàn)以最小的個別成本和轉(zhuǎn)換成本來獲得成本優(yōu)勢。企業(yè)集成從原來的內(nèi)部業(yè)務流程重組上升到企業(yè)間的協(xié)作,這是一種更高級別的企業(yè)集成模式。這種模式不是固定的,可以是供應商——生產(chǎn)商——分銷商——零售商的傳統(tǒng)模式,也可能是生產(chǎn)商——零售商或是其他模式,模式的決定取決于如何才能更大程度地發(fā)揮核心競爭力及取得最大的競爭優(yōu)勢。必須重點指出的是,除少數(shù)壟斷性大公司外,大部分企業(yè)不可能擁有獨一無二的供應鏈企業(yè)間合作模式,在相同模式下,競爭力仍然差別很大,關(guān)鍵在于必須選擇合適的合作伙伴(相同的企業(yè)價值觀、戰(zhàn)略思想、互相信任,有各自可利用的核心競爭優(yōu)勢等)以及對矛盾與沖突的及時協(xié)調(diào)。
供應鏈成本管理由注重有形成本到注重市場媒介成本
有形成本指在具體產(chǎn)品的供應中產(chǎn)生的成本包括制造、運輸和儲存成本。市場媒介成本指使供應能夠在數(shù)量和種類上滿足需求而產(chǎn)生的成本,包括設計、安全庫存、減價、價格保護、銷售退回、服務等等。在需求相對可預測的行業(yè)中,有形成本是主要的,在變化發(fā)展很快的行業(yè)和需求不能預測的行業(yè)中,市場媒介成本占了主要地位。供應鏈管理要求企業(yè)必須在上述兩個方面都加強管理,但越來越多的企業(yè)越來越注重對市場媒介成本的管理,原因有:有形成本更容易被管理者看見;有形成本相對來講更容易在行業(yè)內(nèi)部得到統(tǒng)一;很多創(chuàng)新型的企業(yè)在創(chuàng)新初期往往只注重技術(shù)創(chuàng)新而忽略把產(chǎn)品推向市場的成本。隨著科學技術(shù)的進步和市場競爭的加劇,生產(chǎn)成本在企業(yè)產(chǎn)品成本的比重呈下降趨勢,而與產(chǎn)品相關(guān)的設計、銷售、服務等引起的成本不斷上升,其數(shù)額甚至超過生產(chǎn)成本,企業(yè)對市場媒介成本的關(guān)注正是對這一趨勢的反映。
供應鏈管理從關(guān)注供應到關(guān)注需求
傳統(tǒng)供應鏈中的主導者是制造商,但隨著市場營銷觀念的深入人心,企業(yè)營銷部門已把需求作為供應鏈管理的重要內(nèi)容。關(guān)注需求要求企業(yè)致力于需求信息的獲得和反饋,需求數(shù)據(jù)的取得應當盡可能在靠近消費的時間和地點,如在零售業(yè)中,消費點就是POS機掃描貨物條形碼的地方。醫(yī)療衛(wèi)生業(yè)的消費點,不應是倉庫而應是診室或手術(shù)室,唯此才能獲得真正的需求信息,并能夠以此為據(jù)迅速調(diào)整供應的品種、質(zhì)量、數(shù)量以更好的滿足市場需要,降低“牛鞭效應”,在這里,需求預測的技術(shù)與水平至關(guān)重要,直接影響到企業(yè)的庫存投資成本和客戶服務水平。關(guān)注需求還要求企業(yè)必須加強需求管理,相應的需求管理工具(如價格政策)應與供應鏈管理很好結(jié)合起來,關(guān)注需求并不意味著企業(yè)無條件地滿足市場需求,而是可以包括通過價格改變來刺激需求或改變需求,尤其是對于那些剛剛問世不久尚無法預測其銷量的高技術(shù)產(chǎn)品,這種方法被戴爾公司稱為“賣你有的東西”。
供應鏈管理從信息保留到信息共享
隨著企業(yè)競爭形態(tài)演變?yōu)楣溨g的競爭,信息保留已不再適應時代要求,信息流動、信息共享越來越受到重視。雖然供應鏈企業(yè)間信息共享仍存在一些障礙如部分企業(yè)內(nèi)部的信息工作基礎(chǔ)薄弱,數(shù)據(jù)不完整,信息安全問題、相關(guān)產(chǎn)品構(gòu)架及互操作標準的欠完善等。但借助計算機網(wǎng)絡及信息技術(shù),溝通企業(yè)內(nèi)外部信息聯(lián)系,實現(xiàn)信息共享,是提高企業(yè)競爭力的最有力手段。在某種程度上說,信息共享的水平?jīng)Q定了供應鏈的競爭力水平。企業(yè)應切實推進網(wǎng)絡基礎(chǔ)設施建設,建立網(wǎng)上協(xié)同作業(yè)體系。此外,傳統(tǒng)的面對面的交流,雖然漸漸被人們遺忘,但它仍是供應鏈信息共享的一條重要途徑,只有將傳統(tǒng)的方式與現(xiàn)代技術(shù)相融合才能得到完整、有效的信息系統(tǒng)。
從“大量供應”到“大批量定制”式的供應
“大量供應”強調(diào)規(guī)模經(jīng)濟以降低單位產(chǎn)品負擔的固定成本,增加收入。“大批量定制”式供應強調(diào)滿足眾多不同顧客個性化需求,它適應了當今市場需求多樣化和個性化的變化趨勢,在強調(diào)收入增長的同時,注重培養(yǎng)顧客忠誠,大批量定制方式最關(guān)鍵的是要能建成一個敏捷供應鏈系統(tǒng),敏捷供應鏈系統(tǒng)的關(guān)鍵是貫穿供應鏈全過程的信息流、物流、資金流、價值流及業(yè)務流的協(xié)調(diào)與同步化問題。供應鏈各環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)表現(xiàn)在訂單管理,計劃管理、質(zhì)量管理、營銷管理、供貨管理、庫存管理等各個方面,對企業(yè)資源計劃(ERP)、供應鏈管理(SCM)、客戶關(guān)系管理(CRM)的整合能有效地解決這一問題。至于同步化方面,可以采取:盡量使零部件標準化;采用并行工程的產(chǎn)品開發(fā)過程;采取延遲差異化策略等措施來解決。
參考文獻:
1.廖春良,程發(fā)新.《供應鏈企業(yè)間戰(zhàn)略合作關(guān)系探討》.經(jīng)濟管理,2002(24)