前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的商貿業發展存在的問題主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
關鍵詞: 足球 社團 進化教育論
1.引言
達爾文的進化論是人類認知世界的重要理論,對人類社會的發展作出了重要貢獻。武漢商貿職業學院院長涂宏斌提出進化教育論,是達爾文進化教育論在教育界衍生,具有劃時代的意義。他提出進化教育論的核心是自足發展,多元化雜交,提倡真善美。武漢商貿職業學院足球社團是在這樣的文化背景中起步的,從最初的單一學生社員,逐步發展到教師與學生社團并存,到現在的商貿人社員,最終走向社會人社員的發展趨勢,這無不是以進化教育論提出的本著一切為了學生,一切為了教育,一切為了社會的教學理念為指導的。
2.研究方法
采用資料法,參考相關文獻。
3.討論分析
3.1武漢商貿職業學院足球社團簡介
3.1.1武漢商貿足球社團起源及發展歷程
武漢商貿職業學院足球社團由原來最初足球2003年愛好者一起踢球的群眾組織,到2004年有人提出建立社團,收了社團費逃逸流產。2005年由教師牽頭組織校隊,到2006年取得全省第8名的成績輝煌。2007年到2012年逐漸下滑。2013年以武漢商貿足球聯盟的社團名稱掛牌成立。
武漢商貿職業學院足球社團是一個既年輕又年長的社團,經歷了自然選擇及人性真善美的斗爭而流傳及發展下來的,有過成績,有過曲折。如今剛結束主場三年勝,在高校業余比賽中小有名氣,讓很多其他高校足球愛好者羨慕,極想加入足球社團,這些成績是值得我們驕傲的。
3.1.2武漢商貿職業學院足球社團存在的問題
3.1.2.1社團步入正軌不久,百廢俱興。
社團發展剛剛起步,制度有待完善,練習手段及方法要加強學習,社員間認識交流及活動的開展都應該有新的想法。足球文化與教育論間有機結合是重點完善的地方。
3.1.2.2社團組織文化有待完善。
社團應有自己的思想理念,有自己的組織文化。如何將足球文化和社團文化融合是社團發展中要考慮的問題。逐步完善社團的組織文化,是社團發展的關鍵。
3.1.2.3社員進化論教育思想認識有待增強。
社員是社團的細胞,社員的思想是社團向前發展的動力。社團發展歷程正是進化教育論的實踐。加強社員進化教育思想認識是必不可少的。
3.1.2.4社團規模有待擴張。
目前社團已經影響力,但不夠,主要受制于社團的規模。擴大社團規模,廣納社員是當務之急。
3.2進化教育論在武漢商貿職業學院足球發展中的作用
3.2.1進化教育論給武漢商貿職業學院足球社團指明了方向
進化教育論強調自主發展、多元化并存,提倡真善美。這正是我國足球現階段的發展的趨勢。中國足球的掃黑,恒大模式,注重學員思想教育等改革手段,無不顯示了進化教育論的內涵。武漢商貿職業學院足球社團作為中國足球的一個細胞,要發展必須沿著這一方向走下去。
3.2.2進化教育論給武漢商貿職業學院足球社團向前發展提供了理論基礎
足球文化博大精深,足球戰術日新月異。進化教育的多元化思想,雜交優勢,正是足球文化及足球戰術發展的基石。武漢商貿職業學院足球社團廣納足球愛好者、師生和企業員工參與社團。與各種隊伍進行交流比賽,正是以這一理論為基礎的。立足自己,吸收消化各隊戰術,形成體系,向前發展。
3.2.3進化教育論給武漢商貿職業學院足球社團社員思想教育提供了方法
武漢商貿職業學院足球社團人員廣泛,來自不同地區不同職業,有著眾多分歧,足球是一個團隊項目,團結一致是最好的法寶。進化教育論提倡的真善美,正好把學員融合在一起,讓足球思想戰術得到貫徹,為武漢商貿職業學院足球社團的發展奠定了基礎。
3.2.3進化教育論給武漢商貿職業學院足球社團社員訓練帶來了新理念
因材施教、立足自我、開放式教學和多元化發展是進化教育論帶來的新理念。訓練手段不再單一,訓練時間靈活,單個技術與戰術相結合,注重個體思想的培養,提倡真善美足球品德文化,讓足球深得人心并得以相傳。
3.3武漢商貿職業學院足球社團發展對進化教育論的貢獻
3.3.1武漢商貿職業學院足球社團發展給進化教育論從理論到實踐提供了堅實基礎
武漢商貿職業學院足球社團從群體組織,到輝煌,再到沉默,最后到規范,經歷自然選擇的過程,這正是進化教育論發展經歷的過程。社團在發展過程中遇到的問題,是重要實踐經歷。特別是社團起初收社團費逃逸流產正是進化教育論提出真善美的有力實證,同時也說明進化教育論體系的科學性。
3.3.2武漢商貿職業學院足球社團發展給進化教育論完善提供了實證研究
武漢商貿職業學院足球社團發展中所遇到的問題是客觀存在的,它與進化教育論核心相符。有些現實的問題對教育論提出新的要求,如何解決這些題是教育論需要完善的地方。
4.結語
足球運動是世界第一運動,它的發展伴隨人類進步和逐步完善與成熟,符合達爾文進化論。武漢商貿職業學院足球社團作為武漢商貿職業學院的一個教育陣地,在進化教育論指導下蓬勃向前發展,正是進化論在教育中的實踐,也是武漢商貿職業學院的核心辦學理念。
參考文獻:
關鍵詞 商貿英語 課程改革 探究式教學
中圖分類號:G424 文獻標識碼:A
隨著改革開放的深入與WTO入世成功,全球正在經歷著經濟一體化的發展變革,中國經濟開始走出去,走向世界,與國際經濟進行親密無間的交流與合作。在經濟全球化的推動下,英語的商務使用功能特征越來越明顯,商貿英語受到追捧,商貿英語教學開始興起并發展迅速。商貿英語是針對商貿環境而言,因此與普通英語有很大差別,更強調英語語言的實際運用能力。而高職院校的商貿英語教學,基本目標就是學以致用,重點就是培養學生的實踐運用能力,在學生在各種實踐任務中提高商務英語的水平。但是現在的高職商貿英語教學還存在不少問題,比如教材更新慢,無法與時代快速接軌;教師沒有更新傳統的教學思路,按照商務英語的特點進行教學等等。本文會對此進行剖析,提出高職院校商貿英語課程改革的新思路。
1 目前社會需求下的商貿英語課程設置
1.1 社會對商貿英語畢業生的需求
社會需求是一個專業存在的理由,只有這個專業培養出的人才能夠滿足社會需求,這個專業才能存在和繼續發展。商貿英語專業正是滿足了社會上對商務英語人才的需要,才得到了持續的發展與追捧。那么社會對商貿英語專業人才有何要求,高職院校在課程設置上如何根據社會需求設置合理的課程,這是高職院校商貿英語專業繼續發展下去必須要思考的問題。根據社會實踐調查可以得出社會對商貿英語人才的需求涵蓋下面三個方面:(1)畢業生應該具有較高的英語理論和實踐運用水平,基本功扎實;(2)要具備能吃苦、肯合作、競爭力強的精神,同時具備良好的職業道德;(3)要有一定的人文素養,善于溝通,具備獨立學習的能力,掌握基礎的計算機常用軟件;(4)最重要的一點,熟悉經濟學與工商管理學科的基礎理論,尤其是在國際金融、國家貿易與投資等方面。
1.2 主要課程設置
目前高職院校的商貿英語課程設置,一般分為三大塊:基礎英語、專門用途英語與商務理論這三塊。在基礎英語方面,主要是開設基礎英語、英語口語、英語聽力、英語閱讀、英語寫作等課程,主要目的是夯實學生的英語基本功,讓他們首先具備用英語進行溝通的基本能力。在專門用途英語方面,主要開設商英語、經貿文選、商務英語翻譯、商務英語洽談、外貿函電、進出口單證制作等,既有理論課程,也有實踐課程,主要目的是在商貿環境中的實踐運用能力。在商務理論方面,主要開設國際市場營銷、對外貿易實務、國際金融、國際商法、國際商務禮儀等,主要是一些商務基礎課程,目的是讓學生掌握基本的商務理論知識,拓展學生的經濟視野,為學生日后就業打好基礎。
2 我國高職在商貿英語課程設置上的不足
2.1 專業特色不夠鮮明
商貿英語屬于復合型專業,含有商貿與英語兩大專業內容,因此平衡二者的課程結構與數量非常重要。像有的高職院校,將商貿英語專業課程在外語學院,外語系教師對英語的語言學、語法學、翻譯學、英文文學等方面非常熟悉且專業,但是對專門用途英語缺乏深入的了解和研究,因此在教授專業用途英語時顯得力不從心。而商務類的課程展開更是受到資源和其他因素的影響而不順,對學生的商貿專業的素養培養不夠,這種課程體系就是以英語基礎課程為體、兼帶著專門用于英語和商務課程的組合。有的高職院校則將商貿英語專業開設在經管系,這樣商貿英語專業主要偏向經濟類和工商管理專業,對英語專業課程設置不夠,課程結構演變為以對外經貿實務與商務基礎理論為主,兼修基礎英語與專門用途英語的結構。不管是哪種結構,都有偏頗,沒有鮮明的商貿英語專業特色。
2.2 實踐教學的課程在數量與質量上都不夠
我國高職院校的教學方式仍然是傳統的“填鴨式”教學,以理論教學為主,實踐教學所占分量不多,課程設置也不夠。商貿英語專業課程的特點之一就是專注于學生實踐英語應用能力的培養,尤其是商貿類工作的應用,解決商務運作中的實際問題,需要更多的實踐課程進行支撐。不過按照傳統教學模式來進行商貿英語教學是遠遠不夠的,需要創新。另外,商貿英語教師隊伍中具有商務英語專業背景的人非常少,對這個復合型專業缺乏深入的認知,屬于摸著石頭過河的階段,一邊教學一邊摸索,這在一定程度上影響了教學的質量。因此如何對教師隊伍與教學課程設置進行改革,就顯得非常重要。
3 高職院校商貿英語課程改革的新思路分析
3.1 加強商貿英語專業的師資隊伍建設
商貿英語的復合性與實踐性,要求教師必須具備商務理論知識和英語知識,因此建立一支素質過硬、實踐經驗豐富的教師隊伍是高職院校商貿英語專業發展的關鍵,也是專業課程改革的先決條件。為此,筆者主要提出以下幾點建議:(1)聘請一部分具有豐富商務實踐工作經驗、英語過硬的企業管理人員作為本專業的兼職教師,培養學生解決實際問題的能力;(2)引進具有各種相關職業資格證書的教師,使師資隊伍具有更強的“實踐”性;(3)對英語專業畢業的教師進行商務理論知識的專項培訓,對經管專業畢業的教師進行英語基本功的培訓,使其知識面向復合型的方向發展。
3.2 積極探究創新的教學方法
3.2.1 選擇合適的研究內容
重新全盤整理和校正商務英語專業的教學計劃,確立好哪些才是需要重點探討的知識點,在教學中將這些列好的知識點作為探討的主要對象,優化知識架構,讓學生迸發出自主學習的熱情,變被動吸收為主動探討,從探究式學習中體會到學習商務英語的樂趣。同時,要加強實踐教學的部分,著重培養學生運用商務英語進行實踐的能力。調整實踐教學占總課程的比例,增加實踐教學的方式,例如對消費者的行為進行探討研究、模擬商業談判、模擬信用證的開證和使用等。
3.2.2 制定科學的教學目標
商貿英語的教學目標,除了讓學生掌握扎實的英語和商貿相關的基礎知識,重點是通過教學目標可以激發學生主動探求知識的欲望,掌握獨立自主學習的能力。為此,探究式教學目標的設計特別注重學生的創新的能力、學習的能力、提出問題、分析問題和解決問題的能力。商務英語課程設計的目標,就是要把學生的全面發展、個性發展、終身發展、主動發展放在最重要的位置。
3.2.3 制定正確的教學策略
商務英語的教學策略主要有以下幾點:(1)鼓勵學生參與互動的教學策略。這種教學策略鼓勵師生之間、學生之間雙向互動,在互動中相互交流,吸取別人的觀點。(2)把解答學生疑問作為主要的教學策略。這種策略就是古者所說的“解惑”。(3)了解學生需要哪方面的知識,然后選取學生之需進行專題講座。“選題—研究—實踐”是這種策略的特點。
參考文獻
一、衡陽商貿業發展存在的問題
1.衡陽經濟發展的總體水平不高,商貿業總體發展水平有待提升。據2004年湖南各大城市經濟指標顯示:GDP衡陽排在第四位,社會消費品零售總額衡陽排在第三位,由于衡陽經濟總體水平不高,商貿業總體發展水平有待提升。
2.商貿活動組體的市場經濟意識不夠強,經營理念比較落后。與發達地區相比,衡陽商貿活動主體的市場意思比較淡薄,缺乏商人的“精明”和企業家的膽識。而且現代經濟的發展和技術的進步是導致營銷理念的不斷變化,連鎖、配送、現代物流等是現代先進的商貿經營理念,衡陽商貿的主體適應變化較慢,經營理念創新不夠。
3.商貿業地區結構不夠合理。當前,全省商業地區結構的主要特點是城多鄉少,城細鄉粗,挨近衡陽市的地區多,離衡陽市偏遠特別是永州那邊的少。商業結構不合理直接影響了商業投入的產出效率,具體表現為網點過密的地區,資源嚴重浪費;網點過于稀少的地區,滿足不了消費者的需求。因此,提高商業整體經濟效益,實現商品流通規模合理化,必須對商業的地區結構進行調整。
4.商貿業企業規模小,競爭力弱,管理粗放,精品意識不強。由于衡陽經濟發展總體水平不高,市場化水平較底,缺少以市場化為導向、集科研、技術開發、生產加工、銷售為一體的跨地區、跨部門、跨所有制的大型商貿企業集團,商業企業規模小,競爭力弱,缺少真正意義上的國家批發市場或中央批發市場,沒有在全國有重大影響的批發市場。而且,衡陽商貿業粗放經營特點明顯,經營與管理感性成分多,引領生產與消費的意識不強。經營中沒有充分利用衡陽燦爛豐富的文化資源,沒有充分體現古都的厚重歷史和文化特色,商貿業文化氛圍不濃,缺乏展示文化內涵,獨具特色的商業景觀、商業文化和商業形象,服務精品和名牌少。
5.商業利用外資水平不高,對外開放程度偏低。隨著衡陽經濟的快速發展,投資環境進一步改善,對外開放步伐不斷加快,肯德基、麥當勞等著名連鎖店登陸衡陽。外資的進入,對于提高衡陽流通現代化水平起到了一定的帶動作用,但與制造業相比,目前衡陽外資企業規模偏小,商業利用外資仍處于較低水平。
6.人才基礎薄弱、高層次人才流失、復合型人才短缺,人才問題依然是商貿流通業發展中的一個“軟肋”。目前衡陽市商貿流通企業人才專業技能比較單一。而經濟全球化發展趨勢需要參與國內、國際兩個市場競爭,需要大量既懂內貿、又懂外貿的人才,而目前這種復合型人才還相當短缺。復合型人才的短缺已成為制約商貿流通企業面向國內、國外兩個市場的主要瓶頸之一。
二、加快推進衡陽商貿流通產業發展的對策
1.以制度現代化為突破口,加快商品流通體制創新。制度現代化主要包括流通主體企業制度現代化、商業流通體制現代化、商品流通管理體制的現代化。企業制度的現代化要以產權制度創新為突破,減少國有經濟在流通領域中的相對比重,除煙草、鹽業、醫藥、石油等產品流通外,其余產品流通一律放開所有制限制,主要發展以股份制為主體的產權多元化的企業組織,特別是要吸納外資、民間資本參與國有流通企業的產權改革。并通過產權市場上的兼并、破產、重組、租賃、拍賣,組建一批大型流通企業及企業集團。經過制度創新和所有制結構調整,力爭到2015年衡陽市非國有流通主體的經營比重在社會消費品零售額中占到80%以上。
2.以提高現代化新型流通業態比重為重點,加快商貿流通產業結構優化。推進衡陽市商貿流通現代化的一個重要指標是看現代新型流通業態在整個社會消費品零售額中的比重。因此,重點要發展現代連鎖業、超市、專業店、物流配送、電子商務,以及拍賣、租賃等新型流通業態,并逐步使之成為衡陽市商貿流通業的主導形態,使新型流通業態的交易額在整個交易額的比重上升到30%左右。同時,要運用信息技術和現代交易方式改造傳統流通業,使百貨店等傳統業態能實現業態創新、管理創新。
3.按照現代商貿中心要求,優化市場網點的空間布局,提升市場檔次。一是重點建設和發展適應大流通的輻射能力強的商品大市場。衡陽市區目前商品市場很多,但真正具有現代化商流、物流、信息流設施的大市場不多,大的也存在不強的問題。對現有商品交易市場要重新整合,要根據衡陽市新的城市規劃,繼續重點培養和發展一批輻射遠、吞吐量大、設施先進的批發交易為主的商品市場,使年成交額1億元以上的批發市場達到8個以上,并使其中的幾個市場進入全國同類市場前100名以內。二是大力發展社區商業。隨著衡陽城市的擴容、舊城的改造和新區的建設,出現了許多新的居民居住小區,要本著方便社區居民生活就近安排的原則,發展以平價商場、連鎖超市、便民店、農貿市場等配套的社區商業網點,以滿足城市新居民區居民的消費需求。
4.堅持科技興貿和科技創新,加快商業經營管理手段的現代化。盡快建成衡陽商貿流通局域網,擴大與國內外著名商業信息網站的聯系并與國際國內商業信息網聯網,發展網上商店和網上購物,要向長沙學習扶持以“9448”遠征科技商務網站為代表的電子商務企業,使企業成為電子商務主體。在各類商品市場中要逐步擴大電子商務比重,建立網上銷售平臺,使衡陽市的各個商品市場與國內外同類市場建立同步的聯系。在建設好衡陽物流配送中心的同時,要在商業物流中推行一系列現代化技術,提高物流技術含量,包括自動裝卸堆碼技術、商品養護技術、倉儲自動化技術、新型包裝技術、集裝箱,以及傳送帶運輸技術等,從根本上改變衡陽市商貿流通業中物流技術滯后的局面,從物流現代化中要管理效益和利潤。在大連鎖超市自建物流配送體系的同時,要發展具有第三方物流性質的社會化、專業化物流體系,為中小企業和小連鎖店、超市、零售店提供統一的配送服務。
5.利用資本市場融資。除了充分發揮通程實業等上市公司的作用外,還要培植若干有較大經營規模、良好的資產質量、主業優勢明顯、產權清晰的商貿流通企業上市,或通過資本市場的股權轉讓,參股、控股某些上市公司。在商業城、商業廣場、特色商業區街、重大物流設施和大型連鎖超市的建設中,也可考慮由主營企業發行公司或企業債券來解決資金不足的困難。特別是要進一步加強對衡陽市商貿流通業的信貸支持力度,尤其要增加對商貿業技術改造與技術升級的貸款;對電子商務、物流配送中心項目應視同高科技產業予以信貸支持;對大型商品市場、商業中心步行街及大型連鎖超市、購物中心的設施建設有的要納入衡陽市重點建設項目予以資金支持。對流通領域中的合伙經營企業、私人獨資企業、股權多元化企業和個體經商戶中流動資金困難的,也應予以支持。
6.“以人為本”,努力造就大批現代商貿流通人才。一是要引入人才市場機制,實行職業經理市場化、職業管理人員市場化,公開招聘,企業擇優,形成商貿流通企業高管人員(包括企業經理)優勝劣汰的循環,吸引省內外、國內外的一流管理人才來衡陽經營商貿流通企業;二是要政府出臺政策,強制各流通企業建立規范的員工培訓制度,將員工培訓經費投入與企業銷售額掛勾,以造就一批學習型企業,通過在職培訓不斷擴大人力資本的積累。三是要提倡企業與省會各高等學院特別是與財經商業院校聯合辦學,開辦新的專業,“量身訂做”,培養選拔企業所需人才,如連鎖店的店長、買手一類人才。
【關鍵詞】小型商貿企業;批發零售;住宿餐飲業;抽樣調查
前言
基于小型商貿企業的自身特點,我國目前對小型商貿企業,主要采取抽樣調查的方式搜集其有關統計數據資料。本文所稱小型商貿企業指限額以下批發零售、住宿餐飲企業。隨著我國統計制度與方法的不斷改革與深入發展,小型商貿企業統計制度不斷健全與完善,采集數據過程中已能運用現代化的統計手段,調查表格的設計日趨完善與合理,調查指標體系日益細化,自行申報數據與評估數據的匹配性也不斷提高,統計工作效率和統計信息質量有了相當程度的保障,可以說成就斐然。但是,一方面,由于這些企業規模小、數量多、穩定性較差且分布面十分廣泛,而抽樣調查又充滿技巧性、挑戰性和不確定因素,因此實施中困難和阻力都較大。另一方面,這部分企業在我國商貿企業統計數據中所占份額頗大,且增長勢頭強勁,有的地方已經超過限額以上的商貿企業所占的份額。所以其貿易額數據的準確性、真實性和及時性對整個貿易統計有著不可忽視的影響,成為我國目前統計調查改革的重要內容之一[1]。因此,深入分析與研究我國小型商貿企業抽樣調查中存在的問題并采取相應措施,是我國統計界面臨的一個迫切課題。
1.我國小型商貿企業抽樣調查現狀與存在的主要問題
1.1 相關企業統計與財務制度缺失嚴重,統計數據質量缺乏保障
由于小型商貿企業的抽樣調查對象規模都較小,其中還包括大量個體經營企業,且個體經營規模的發展迅速。個體經營企業多沒有財務制度,其貿易業務中進銷存資料一般都沒有完整的書面記錄,各月的貿易數據基本來自有關人員的大致估算。部分企業雖有財務制度,但不夠健全,沒有進行規范的會計和統計核算,沒有專兼職統計人員,貿易統計的嚴肅性、準確性、及時性和可比性均無法得到保障。雖然大多數基層統計機構都做出了巨大努力,希望或要求樣本戶建立相關統計臺賬,并且在調查期內逐日記錄營業收入或銷售額。由于這些企業統計制度和統計基礎薄弱,臺賬不健全,統計效果不理想。加之,統計部門缺乏相應的法律依據對其進行有效的規范與懲處,所以在抽樣調查的實施中配合者寥寥,給調查結果帶來較大統計誤差,統計數據的質量得不到基本的保障。
1.2 小型商貿企業穩定性較差,制約了統計數據的質量
小型商貿企業變化頻繁,不斷地進行著關、停、并、轉,使中選樣本戶難以保持相對的穩定。雖然我國現行《抽樣調查方案》中對小型商貿企業明確規定對已關、停、并、轉的樣本企業進行同行業替換,但實踐中操作起來難度太大,因為要在同一調查期間、同一調查范圍內查找行業相同、規模相同、變動趨勢相同、變動幅度也基本相同的企業往往不太可能,而且即使進行了樣本替換,貿易數據的平滑過渡也是一個難題,需要統計調查員做出主觀的調整,這就造成搜集的統計數據缺乏客觀性、穩定性和可比性,使統計信息的質量存在較大的缺陷。
1.3 中選調查戶與統計人員的配合不夠理想,瞞報現象嚴重
小型商貿企業抽樣調查的核心數據是貿易額,但這也正是這類企業最為敏感的數據,目前普遍存在瞞報現象,搜集準確的數據難度較大。筆者分析主要存在如下原因:第一,調查戶對抽樣調查的意義不夠了解,認識不到位,出于保護企業商業機密的需要,不配合抽樣調查工作;第二,涉及調查戶的稅收負擔等切身利益問題,由于擔心統計數據會成為有關部門對其進行征稅和處罰的依據,因此對這項抽樣調查存在嚴重的戒備與防范心理,不愿配合統計調查員的工作;第三,從事小型商貿業務的個體經營者,有相當部分都有不愉快的工作或人生經歷,甚至根本就是下崗人員,加之有時行業的景氣程度不高,收益不理想。這樣,影響了他們配合統計人員搜集貿易數據的積極性,造成統計調查結果的真實性、準確性和及時性不理想。
1.4 統計抽樣調查方法不夠完善,影響了統計數據的質量。
筆者認為,我國小型商貿企業的抽樣調查方法仍存在亟待改進的地方:
1.4.1 小型商貿企業貿易數據的抽樣推算方法存在不足。目前我國小型商貿企業的抽樣調查數據的推算方法,是以上月評估數據為基數,以抽樣調查所計算的發展趨勢作為變動系數進行循環推算出來的,雖然避免了貿易數據大起大落的現象,但其匯總結果總是受到相關歷史數據的影響,不能及時反映企業的新情況與新變化,通常都與貿易企業的實際情況存在一定誤差,因而不能準確反映限額下商貿企業的實際狀況。
1.4.2 抽樣調查表格內調查項目的順序設置不夠合理。目前的抽樣調查表內共有11項統計指標,而表格前兩項內容就是令小型商貿企業十分敏感的“銷售額”和“零售額”兩大指標,這容易引發樣本戶的戒備與敵對心理,使他們在填報相關資料時,不愿配合調查,不愿提供準確的貿易數據。
關鍵詞:小微企業 商貿企業 營銷管理 案例研究
河南某商貿有限公司成立于2007年,主要品牌家具油漆在河南市場的銷售,其服務的主要客戶群體是裝修公司、木工材料廠及家具生產企業,屬于典型的工業品。經過5年的發展,公司成績斐然,在河南省的家具油漆市場占有率位居同行業第一,在行業內具有較高的知名度。雖然面臨良好的經營形勢和發展環境,但該商貿公司內部的管理上卻出現了一些問題,由于該公司為商貿公司,其管理問題主要體現為營銷管理問題。公司的管理者希望通過一些列的營銷管理改革突破企業瓶頸,實現企業的持續發展。經過筆者對企業的深入研究,發現該公司存在的問題,并提出了相應的改革措施。
一、亂局與危機:需要解決的問題
在該公司看似良性發展、營業額不斷上升的趨勢下,卻潛伏著不可避免的亂局和危機,最為致命的是,公司員工素質較低,且來源單一,都來自于該公司總經理張總的農村老家,張總老家所在的農村村民大都在全國各地從事家具漆的袋里和銷售,其中不乏一些較為成功的榜樣,在榜樣的帶動下,許多年輕的村民在初中畢業、高中畢業后就遠走全國各地進行油漆的經營和銷售,這些員工在對油漆行業有較深的了解,來公司工作目的性較強,就是在掌握該行業的技術訣竅后轉而自己獨立從事該行業,因此員工穩定性極差。公司客戶資料大多數掌握在這些業務員手中,業務員離職后,通常會成為一個競爭對手,這會喪失公司部分有效客戶,損失嚴重。此外,公司薪酬考核制度不合理,對員工的激勵作用不夠;業務員的日常管理也缺乏手段,存在不規范現象,業務流程存在不合理之處。管理制度也不完善,很多問題僅存在口頭上沒有規范的管理制度。由于十幾名員工全部來自農村,沒有接受過現代管理理念,對現代管理理念不了解,管理思想落后。
二、分析與診斷:以管理咨詢的眼光
在上述背景下,筆者受該公司委托進駐該公司后,對全部二十余名員工進行了深度訪談,全面了解公司存在的問題,獲得了更有價值的一些信息。該公司年銷售額達到1000余萬元,毛利率約為30%,凈利潤率約為10%,這一方面顯示公司仍屬于小型企業,另一方面顯示公司總體來說仍較為健康,短期不存在虧損和難以生存的問題。其次,公司總經理張先生本人是初中文化程度,初中畢業后跟隨農村老家的一個油漆經銷商從事油漆的銷售,掌握了該行業的客戶資源、進貨渠道、技術訣竅之后,另立山頭發展至今。總經理本人文化程度低,缺乏現代的管理理念。公司面臨的核心難題是銷售團隊的穩定性,每一個即將離職的員工都有可能成為下一個競爭對手,如何解決這一核心命題,是解決該公司的危機的重點。
三、解決方案:整合的營銷管理解決方案
在此背景下,筆者與企業管理者一起,制定了解決問題的主要措施,具體措施包括如下:
1、貫徹現代管理思想
通過與該商貿公司總經理的多次溝通、交流,讓其不斷開拓管理思路,理解現代管理理念的核心思想、公司人力資源核心價值及培養理念,通過溝通,引導明晰公司未來的戰略發展規劃、企業文化、人才理念等對公司發展的重要性,做到科學化、規范化管理。
2、設立客戶服務部
就客戶資料掌握在銷售員手中、銷售人員離職會喪失一部分有效客戶這一現象,我們提出公司應設立客戶服務部,其中包括銷售專員和客服專員,銷售專員主要進行市場的開拓及客戶拜訪,客服專員主要進行電話營銷,對已有客戶和潛在客戶進行客戶維護,做好客戶檔案的整理和存檔。通過將原來業務員獨立承擔的兩項職能分開,減少了人員離職對公司造成的影響。
3、拓寬招聘渠道
為了避免銷售人員來源單一的問題,建議該商貿公司面向社會進行招聘,一是可以避免現有銷售人員來源單一、目的性強問題,二是可以提高公司人員的整體素質,為日后公司發展奠定夯實基礎。隨后公司在社會上招聘了4名銷售專員和6名客服代表。
4、改善辦公環境
公司以前不注重辦公環境,但是在社會上招聘一些高學歷(大專學歷)的銷售人員后,為了能夠留住這些人才,必須要有相對較好的辦公環境。為此,公司在鄭州市繁華路段租了新的辦公場所。為了避免老銷售人員將其消極的、隨時準備辭職成為公司競爭者的這種文化傳遞給新的銷售人員,決定老銷售團隊在原有辦公地點辦公,新銷售團隊在新的辦公地點辦公。其實質是重建了一直銷售隊伍,而且這只銷售隊伍是按照營銷職能進行分工的,有效避免了人員離職對公司的沖擊。
5、明確崗位職責
根據各盡其職、資源利用最大化的要求進行崗位劃分,明晰了銷售專員、客服專員各崗位職責和工作分工,使公司員工各就各位地扮演自己的角色和發揮自己的崗位職責,并為該商貿公司公司編寫《公司銷售部崗位說明書》。
6、銷售區域劃分
為避免公司現有銷售員與新進公司的銷售員業務區域的重疊,建議該商貿公司公司對現有區域進行明確劃分,對老銷售員未涉及到的區域、準備進入的區域、購買過公司產品現在不再購買的客戶(流失的客戶資料)讓新的銷售專員和客服專員進行開拓與維護,避免新老銷售人員業務與區域的沖突。
7、薪酬考核設計
分析公司現有薪酬體系,針對薪酬體系對員工的激勵作用薄弱的問題,重新設計公司的薪酬考核制度。新的薪酬考核制度包括基本公司、業績工資、考核工資、福利工資、工齡工資五大模塊。其中增加銷售客服人員的考核在薪酬中所占比重,從員工考勤、客戶維護、市場拓展、客戶滿意度、客戶資料完整度五個方面對員工進行考核。新增工齡工資部分,以此對員工的工作經驗和勞動貢獻的積累給予的經濟補償,鼓勵員工在公司的長期工作。
8、客戶檔案管理
客戶檔案管理是企業營銷管理的重要組成部分,是營銷管理的重要基礎。因此,做好客戶檔案管理工作,對提高營銷效率,擴大市場占有率,與交易伙伴建立長期穩定的業務聯系有重要作用。我們提出主要從客戶交易數量進行劃分,把客戶分為A類、B類、C類、D類進行分類管理,根據不同的分類對應不同的管理措施,具體如下所示:
客戶檔案分類管理表
四、后續:營銷變革效果與新問題
經過兩三個月的努力,該商貿公司的銷售團隊和業務流程再造、薪酬設計已經初步完成,銷售團隊的也已經招聘到位,經過一段時間的培訓與在職訓練,新的銷售團隊已經能夠勝任工作,最初的設計思想已經完全實現,老的銷售團隊的銷售額保持了穩定,新組建的銷售團隊的銷售額也越來越高,很快超越了新團隊的盈虧平衡點,實現了盈利。公司總經理也表示說經過這兩三個月的溝通、交流,他的管理思路開拓了很多,在管理中加入了更多人性化元素,如記住員工生日給予一定的補助,就體現了關懷員工的管理理念。
一年以后,筆者重新去拜訪該商貿公司,該公司的銷售額基本上翻了一番,其中新組建的銷售團隊的銷售額占了其中一半以上,公司的員工氛圍有了較大提升,整體的面貌煥然一新。但同時公司總經理提出了一個問題,說員工隊伍的穩定性仍然不足,已經比較熟練得幾個員工也出現了離職的傾向。據觀察和分析,最近離職和即將離職的員工幾乎很少去從事直接競爭的油漆銷售行業,這是一個好的現象,但是人員不斷理智總不是好事,新人不熟練的銷售技巧給公司的銷售額進一步提升造成了障礙。我們綜合分析后任務其理由僅僅是員工太年輕了,剛剛從學校畢業,都面臨著職業定位的問題,我們提出今后在招聘人員時,一是盡量招聘那些又過幾年工作經驗、尤其是已婚的員工,其責任感、穩定性都會有大的提升……
五、思考與啟示
1、解決思路的由來
中小企業是在不斷變革中發展壯大,需要不斷解決各個發展階段中面臨的問題。該商貿公司經過五年的發展期,尚未擺脫創業初期企業的發展模式,首先需要在管理思想上進行突破,需要建立現代化企業管理制度,需要進行規范化的管理,改變“人治”局面,通過規范的、科學的管理為企業持續發展提供動力。
關鍵詞:流通創新 現代商貿再生產 生產和消費
引言
生產和消費之間的鏈接紐帶就是流通,因為對于社會商品貿易的再生產以及社會經濟運行來說,流通具備著基礎性和先導性的作用,但是由于一些社會思想因素,導致了對流通地位與作用的忽視,雖然流通理論也隨著經濟的發展有所進步,但是和一些國外的主流經濟學理論所取得的成果相比,我國學者們對流通創新理論的研究就略顯薄弱了,很多內容都還需要進一步探索與研究。我國學者對流通創新理論的相關研究,一直還處在一個邊緣化的狀況,并尚未建立起一個比較完善且獨立的學科體系與框架。所以,本文就流通的創新和現代商貿再生產的地位以及作用進行分析,以利于通過流通創新促進現代商貿的再生產。
流通創新理論的三級演進史
(一)流通理論的發源史
流通理論的發源史也經歷了三個歷史階段:第一階段是在前古典經濟學中,對于分工與使用價值的研究。在這一階段,經濟學家從不同的角度進行了大量的數據分析,最終發現了社會分工的產生以及貨幣充當交換媒介的職能,這是流通理論也就是商品交換最開始的發展歷史。第二階段是“重商主義”對貨幣、生產以及財富的專注。在這一階段中,雖然“重商主義”推動了古典經濟的發展,但是也將經濟學研究的領域從流通領域轉向了生產領域,直接導致了流通理論被忽視的結果。第三階段則是古典經濟學對價值創造、分工和生產,以及流通理論等問題的研究。在這一階段中,經濟學家們對經濟的研究從流通領域轉移到了生產領域,然而,經濟學家更多的是去關注主流經濟學,并認為流通的過程是不會創造財富的,這樣更直接導致了進一步對流通相關的理論研究的忽視。
(二)流通理論的缺失史
流通理論的缺失史是自邊際主義革命之后開始的,簡而言之,就是邊際思想導致經濟學的發展偏離了分工思想,此后,新古典經濟學的體系也轉變成了以微觀經濟學與宏觀經濟學為基本理論框架的體系,學者們對經濟學研究的核心問題也在此之后變成對供求分析的資源配置問題。正是由于這一系列的轉變導致了在虛擬市場的基本假設中,流通企業、組織以及交易等很多比較關鍵的問題,都已被過度的抽象化,并且還形成了生產者與消費者之間的經濟活動是沒有摩擦、沒有損耗的思潮,這種理想化的概念同時也影響了流通在社會商貿再生產中的地位,基本上可以說沒有了存在的價值和發展的合理性,也沒有了其存在的意義,這就形成了流通理論在古典經濟學中的缺失。
(三)流通理論的回歸史
流通理論的回歸史也分為兩個階段:第一階段是制度學派對交易和組織等一些問題的普遍重視。在這一時期內,受到流通理論在古典經濟學中的缺失,直接導致對流通問題相關研究的斷層。第二階段是新古典經濟學派對分工和市場理論的重視,這時,新興的古典經濟學家通過引入超邊際分析法,重新構建了古典經濟學的理論框架與學科體系,加大了對資源配置問題的研究,這也讓流通理論的研究漸漸地回到了社會商貿再生產研究的主流中,但就目前來看,國內經濟發展研究的重點還是停留在生產與消費方面,對流通在經濟的運作中所發揮的作用認識仍然不足。
流通演進史在我國的秉承與拓展
我國的經濟學理論來源于馬克思經濟學原理,并且深受馬克思經濟學的影響。馬克思曾說過這樣的一句話,“流通本身只是交換的一定要素,或者也是從總體上看的交換”,從這一點就可以看出馬克思經濟學對于流通理論也是有所認知的。而且可以看出,并不是任意一個商品的交換都能形成流通,流通是有一定內在要求的,它必須以商品的價格為前提,并且是由商品交換的一系列活動所形成的交換行為體系。
馬克思經濟學對流通創新理論的認識,主要是沿著一些資產階級的經濟學家關于社會商貿再生產的研究思路進行理解和認知的,他對這些經濟學家的觀點,尤其是“四要素”中的一些合理的部分進行了吸收和秉承,并用發展的眼光解釋了在不同的生產方式與生產力水平下的四個要素,以及這些要素之間的相互關系的變化。這樣也就影響了馬克思經濟學對流通理論的一些看法,也導致其在看待流通理論時比較看重交換,即以商品經濟為基礎的那種一般性的交換。由于馬克思經濟學在看待社會商貿再生產與交換問題時,主要是從批判資本主義生產關系的角度出發的,所以,他的核心與重點還是放在生產與社會商貿再生產過程中的一些生產關系問題,對流通創新理論以及其地位、作用等還是不夠重視,而我國的經濟學主要是來自于馬克思經濟學原理,因此,這也在一定程度且在很長一段時間里,深度影響并限制了我國的一些經濟學者對流通創新理論的研究。
雖然我國的經濟學來源于馬克思經濟學原理,并且深受馬克思經濟學的影響,但是,隨著改革開放以及市場經濟制度的確立與發展,流通創新理論也開始了一個新的發展,使得我國對流通創新理論的研究也在馬克思流通理論的基礎上有了新的、更全面的發展。
在1986年的全國中青年流通經濟理論討論會中,就已經在會上針對流通的范疇提出了“一重、二重、三重、線性與立體”的流通觀,同時,還針對我國流通的地位以及作用進行了很深入的討論研究,并在此基礎上,我國的流通領域專家進一步提出了很多重要的創新理論和觀點。楊昌俊就提出了“生產流通決定論與非決定論的統一”,此后又有楊承訓、陳學工等提出了一系列的流通創新理論。到了20世紀90年代之后,社會經濟又進入了一個新的發展階段,隨著市場經濟地位的確定,流通在社會經濟的運行中所發揮的作用也越來越明顯,這時又出現了如徐從才、陳阿興以及高鐵生等將流通理論上升到了產業的創新高度,還提出了“流通產業論”。隨著我國學者們對流通創新理念認識的不斷提高,流通創新理論在我國的發展也是逐步的完善,并且得到了很好的實踐與利用。
現代商貿再生產的本質內涵
在現代商貿中,分工不僅可以提高勞動生產率,而且還可以讓生產關系和生產力在彼此之間的相互作用下,提高社會生產力的水平,這也使人類社會從比較原始的自然經濟階段邁入了商品經濟階段。而分工則讓早期的物物交換逐漸演變成以貨幣為一般等價物的商品交換,這樣一來,社會商貿再生產也就成為了以交換為目的的擴大化的再生產,而且,商品的生產、流通以及交換就是此時社會商貿再生產的組成部分。在這個經濟關系中,比較主要的是由生產者、流通者以及消費者等之間形成的關系,而在這個經濟性、社會性的經濟關系中又摻雜了生產、流通以及消費服務等諸多因素的作用和影響。在此基礎上,我國經濟學學者對經濟的研究就應該以生產、流通和消費之間的經濟關系,以及這三者之間的資源配置為主要研究對象。通過對這些研究更好地協調、處理并解決經濟活動中所出現的一些沖突,但是,不管是現行的國外主流經濟學還是經濟學的學科體系中,都忽視了生產和流通、以及流通和消費之間所存在的經濟關系,只看重生產與消費之間所存在的問題。
雖然西方的主流經濟學與經濟學對流通問題都做了一定的研究,但是在商品價值以及使用價值的問題上,二者都忽視了使用價值。而實際上,使用價值才是社會商貿再生產的最根本的目標,微觀經濟主體和經濟要素之間最核心的紐帶也是使用價值。同時,具備使用價值的社會性、經濟性活動,才是社會商貿再生產最根本的出發點,也可以說是最根本的目標。因為,社會商品貿易的再生產的開端就是使用價值的生產,并且以使用價值的流通為過程的,以具備使用價值的消費作為社會性、經濟性活動為結束的。再深一層也就是在社會商貿再生產中的每個經濟關系,都是在使用價值的聯系下形成的互相作用和互相聯系的關系。因此也可以說,消費者對各種不同的使用價值的追求,就是社會商貿再生產以及社會經濟不斷向前發展的動力。
流通創新在現代商貿再生產中的地位及作用
(一)流通創新在現代商貿再生產中的地位
在現代商貿中,社會商貿再生產就是使用價值的商品再生產。而在生產階段,廠商會根據要求將不同的要素進行組合加工,然后得到具備新的使用價值的商品。對于這些具備不一樣使用價值的商品,會在分工與專業化等約束的基礎上,考慮到交易的成本以及經濟效益的提高,都將盡最大的可能去降低成本,最終實現使用價值的轉移。而對于現代社會的商貿再生產活動來說,其本質也就是將使用價值的環節:生產、流通、消費三者有機地連接起來。這三個環節之間是互相影響、互相作用的,社會商貿再生產循環的整個過程就是由這三者共同構成的。所以,這三者是一體的,如果缺少了某一環節,那么社會商貿再生產必將難以進行。可以說,生產、流通以及消費對于社會商貿再生產來說,既是構成部分,同時也是維持、保障社會經濟運行順暢的三個重要組成部分。
(二)流通創新在現代商貿再生產中的作用
流通創新在社會商貿再生產中有著基礎性的作用,因此在生產與消費之間是不可替代的。所以,我國流通創新在保證我國的社會經濟以及社會商貿再生產的順暢進行中應該發揮著根本性作用。
凝聚著流通業者勞動的價值增值過程。首先,從流通業者的勞動價值來看,流通業者是將商品,即使用價值的載體,從生產的領域轉移到了消費領域,這個過程可以把流通業者的勞動融入到被流通的商品之中,這樣一來,再根據勞動價值論中的相關理論,可以得出這個過程必然會將被流通的商品價值有所增加的結論。其次,經歷了流通的過程之后,商品的市場價格也會有所上漲,這是相對于流通業者在取得商品貿易時的價格來說,從這一方面也可以證明經過了流通過程的商品,其價值增加了。所以就可以得出商品在經歷了流通之后會被賦予更多的價值與內涵的結論。其實質就是流通業者將自己的勞動凝結在流通的商品之后,商品的使用價值就會增加,商品的使用價值在流通的過程中得到了升華。
實現使用價值在時空、產權轉移的過程。從使用價值的本質上來看,流通的過程就是為了滿足消費者的追求,并讓商品的使用價值得以消費,最后再通過獲得使用價值,為消費者提供心理與生理的雙重體驗。簡而言之,流通所實現的使用價值的傳遞以及轉移的過程,主要表現在使用價值在空間、時間、數量以及產權關系等方面的變化,以及與之相關的信息、要素與資本等所出現的轉移與變化。
基于矛盾運動的交易費用節約過程。流通不僅實現了使用價值的增值與傳遞,還承擔著另外一個很重要的作用,即降低交易的費用,這一點在市場經濟中表現的十分明顯,同時也十分重要。因此,流通的過程就是在專業化分工的基礎上,實現了交易成本最優化的目的,并且這個過程也具備社會性和經濟性,雖然交易成本并不一定是最小的,但是可以保證是最優化的結果。
結論
經濟的現代化離不開流通創新理論的發展,因為流通創新理論的發展可以讓社會商貿再生產更好的進行,也進而推動了經濟的循環發展,提高了經濟的效率。因此,必須在經濟全球化以及市場經濟這樣的全球背景下,將流通創新理論與實際情況相結合,才可真正地將流通創新理論在現代商貿再生產中的作用積極有效地發揮出來。
參考文獻:
1.張得銀,陳阿興,丁寧.基于使用價值的流通地位與作用研究[J].商業研究,2014(1)
關鍵詞:廣西南寧;商貿流通領域;倉儲配送中心
中圖分類號:F252.14 文獻標識碼:A
Abstract: Article for the development of the field of the flow of commerce in Nanning, Guangxi situation and existing problems, and combined with the characteristics of their needs, carried out a detailed analysis of the construction professional warehousing and distribution center for the field of commerce and trade circulation necessity its functional orientation, vigorously develop the urban uniform distribution has a strong practical value.
Key words: Guangxi Nanning; area of the flow of commerce; warehousing and distribution center
1 研究背景
商貿流通業是國民經濟的先導性產業,對促進生產、引導消費、推動經濟結構調整和經濟增長方式轉變等方面有著積極作用。近年來,廣西南寧市商貿流通業發展十分快速,市場規模日益擴大,業態水平明顯提高。但從總體來看,南寧市商貿流通業的發展仍處于相對滯后狀態,存在著流通領域現代化程度不高、市場體系不夠健全、新型流通業態發展緩慢、流通環節專業化程度不高等問題。此外,商貿企業經營網點布局大多局限在大型社區和中心城鎮,“千鎮連鎖超市”工作步履艱難,現代物流發展步子不大,培育引進專業化的第三方物流企業比較少,機械化、信息化程度不高,行業缺乏整合,整體實力和規模效應不明顯,輻射面比較窄。
如何進一步加快南寧市流通領域現代物流業的發展,更好地發揮現代流通業在國民經濟社會發展中的先導作用,從而帶動南寧市各相關產業的發展,成為南寧市大力發展商貿流通業首要解決的問題之一。
2 廣西南寧市商貿流通業發展現狀分析
近年來,南寧市經濟呈現出快速發展的良好態勢,服務業作為南寧的主導產業,成為推動經濟社會發展的主要力量,第三產業占地區生產總值的比重多年保持在50%左右,以商貿流通業為主的第三產業上繳稅收占南寧市財政總量的二分之一以上,并在2008年就已達到南寧市財政總量的70%,對經濟增長的貢獻率達63.7%。
2.1 南寧市商貿流通業發展狀況及存在問題
目前南寧市發展大商貿的重點是打造區域性物流基地、商貿基地,同時優化商貿布局,加快基礎設施建設,建設特色商圈,完善市場體系,不斷提高區域消費中心的輻射帶動能力。重點培育建設邕江沿岸商貿帶,打造朝陽商圈、五象新區商圈、瑯東鳳嶺商圈,建設香港街、澳門街、臺灣街、廣東街等特色商業街,重點建設南寧?中國―東盟國際商務區商業街、大商匯等一批大型商業項目。南寧市的商貿流通領域在得到快速發展的同時,也面臨一些制約因素。
2.1.1 對商貿流通業支持力度不夠大
商貿流通業一直以來都是南寧的優勢產業和主導產業,發展勢頭良好。但近幾年來,南寧市對商貿流通業的關注和支持不夠,更多的在關注處于“短腿”的工業,研究出臺的專門支持商貿流通業發展的優惠政策還不夠多。
2.1.2 商貿發展的規劃相對滯后
目前南寧市沒有專業的商貿業發展規劃,對南寧市商貿流通業的發展缺乏有效引導,《南寧市商業網點2003-2010規劃綱要》出臺至今已有7年,已不太適應當今形勢的需要。
2.1.3 缺乏主導優勢產業和大型企業的支撐和帶動
南寧市工業基礎比較弱,大型工業生產企業較少,初級產品居多,知名企業和知名品牌少,生活消費品加工制造業薄弱,缺乏地產外銷工業產品,大部分生活消費品是外地產品,產地批發市場很難形成,大進大出的現代批發市場發展較慢,現代物流還處于起步狀態,尤其缺乏專業化的物流配送體系的支持。
2.1.4 市場主體規模偏小
南寧市商貿企業分散弱小,單體分散經營的市場主體所占比重較高,限額以上的商業法人企業少,獨立經營的個體商戶比例高,基本屬于傳統經營方式與業態,僅滿足于初級商品交易。
2.2 南寧市商貿流通領域物流需求特征分析
商貿流通領域物流需求主要是為了保證各批發市場、各零售企業的銷售供給,能夠將商品快速、準確地從生產商供應到供應鏈末端,在滿足消費者需求的同時,為企業創造最大價值。廣西較大型的批發市場有和平商場服飾類批發市場、虎邱鋼材類批發市場等,較大型的零售企業主要有沃爾瑪、北京華聯、深圳人人樂、華潤萬家等,其物流需求主要存在以下特點:
2.2.1 商貿流通領域倉儲配送需求日益增加
隨著銷售企業和流通企業生產經營規模的不斷擴大和銷售業態的不斷發展,南寧市商貿流通領域的物流需求也由傳統的倉儲、運輸等單一服務向構建物流信息系統、完善條碼掃描系統、區域配送等綜合性物流服務方向轉變,產品包裝、流通加工等方面的物流需求也迅速增長,對物流的作業速度、作業準確率和物流信息傳遞等要求進一步加強,其中城市配送的需求日益明顯。
2.2.2 配送品種多,配送頻率高
南寧市目前較大型的商貿企業,其首要特點就是銷售商品品類繁多,即使是同一類產品,供應商也有幾十家。相對于眾多的商品品類而言,每一類產品其單品每次配送的量又較少。同時,又由于大多數商貿流通企業銷售的大多屬于大眾化的消費產品,許多商品尤其是生活用品其周轉率相當快,銷售企業又無法保有過多的庫存,因此,只有通過增加物流配送的頻率才能保證貨架的低缺貨率。
2.2.3 流通加工等增值服務功能的需求上升
商貿流通業作為聯結生產與消費的中間環節,在為商品流通提供服務的過程中,往往需要提供各種增值服務功能。特別是在各種銷售末端,其商品的銷售主要以零售為主,而商品供應商在供應商品時,基本上都是采用大包裝供貨。這樣,在為銷售末端各網點配送時,流通企業就需要按各銷售網點的訂貨量進行拆零和分揀,同時還需要提供包裝、貼附條碼標簽等流通加工等輔助服務。另外,由于銷售末端經常會做各類促銷活動、商業推廣活動等,也涉及到贈品的處理問題,流通企業就必須提供對商品進行二次包裝、退換貨處理等輔加服務。
2.2.4 配送網點分散,時效性要求高
商貿流通業中各批發市場、零售企業一般對選址都有十分嚴格的要求,各經營網點往往分布在城市的各個區域商業中心、大型居民社區等,網點眾多且比較分散,因此,商品配送時,需要做到跨區域配送,這在一定程度上增加了配送的難度。同時,由于商貿流通業經營的商品大多為生活消費品,都會有不同程度的保質期和時效性,物流配送時需要進行針對性的商品保質期管理,對配送的時效性要求非常高。
2.2.5 流通過程中信息化程度要求比較高
商貿流通業尤其是批發、零售企業物流配送量大,商品流通速度快,同時,條碼技術和銷售實時管理系統(POS)的運用非常普遍,大部分銷售終端均配備銷售實時管理系統。因此,商品流通過程中,對信息化處理的程度要求就比較高,這樣可以實時查詢、了解商品的銷售及庫存狀況,結合商品的銷售數據和安全庫存量,批發和零售企業采購部門就可以恰當安排商品采購計劃,合理設置庫存量,避免缺貨、少貨的情況發生,從而保證商品的有效供應和銷售。收貨部門通過信息技術和手段,也可以大大提高工作效率,避免出現各種人為的差錯。
2.3 南寧市商貿流通領域倉儲配送現狀分析
與日益增加的倉儲配送需求相比,南寧市商貿流通領域的倉儲配送現狀卻不盡如人意,大多數商貿流通企業仍以供應商配送為主,專業化的第三方物流配送服務嚴重缺乏。
目前,南寧市商貿流通領域大部分仍是傳統的倉儲、運輸服務。批發市場往往是自有倉儲,委托第三方物流公司或客戶自提的方式滿足流通的需要。零售企業則根據自身企業的規劃、性質而采取不同的倉儲配送方式,配送模式并不統一,大多是自營配送、供應商配送和第三方物流配送相結合的方式,其中以供應商配送為其主要模式。如大多數零售商對自有品牌的商品一般采用自營配送的模式,其他大部分商品則采用供應商配送的模式,零售企業集中精力做自己的核心業務,轉嫁物流基礎設施建設的成本,但由于超市多品種、小批量的配送特點,接收供應商供貨的壓力比較大。
目前,南寧市除個別超大型的連鎖超市或超市的貴賓供應商或價值較高的商品選用專業的第三方物流企業進行配送外,鮮有零售企業會考慮選用專業的第三方物流公司來進行配送。如人人樂大型商業連鎖股份有限公司,其日用品、日化品、食品、生鮮等常規商品大部分都是由供應商直接配送到經營門店,而對其自有品牌則由每個店面自己專用的車輛進行配送。
3 廣西南寧建設面向流通領域的專業倉儲配送中心的必要性
綜觀南寧市商貿流通業的發展現狀及存在的問題,結合其新的物流需求特點,南寧市建設面向商貿流通領域的專業倉儲配送中心十分必要。
3.1 商貿流通業的巨大倉儲配送需求迫切需要建設專業化的倉儲配送中心
南寧作為東盟十大經濟圈的交匯處,自由貿易區物流集散地,物流貨運地位顯赫,城市配送的市場需求量較大。據預測,南寧市社會物流需求總量到2015年將達到32 745萬噸,其中配送總量達13 073萬噸,占物流需求總量的40%,社會物流配送需求總量呈現快速增長勢頭,而南寧市商貿流通業發展勢頭也十分迅猛,僅商貿零售行業就先后有人人樂、北京華聯、華潤萬家、沃爾瑪、蘇寧電器進駐,加上本土企業南寧百貨、夢之島、利客隆等零售企業,其倉儲配送的需求日益明顯,傳統的供應商配送模式已不能滿足商貿流通領域的快速發展,建立專業化的城市配送中心就顯得尤為迫切。
3.2 南寧市物流服務體系的布局優化迫切需要專業化的倉儲配送服務
目前南寧市已建有安吉綜合物流園、南寧金橋綜合物流園、江南綜合物流園和廣西海吉星農產品國際物流中心,規劃建設南寧國際綜合物流園、南寧大商匯商貿物流中心、南寧市中國―東盟國際物流基地(良慶區),專業針對商貿流通領域城市統一配送專業型倉儲配送中心尚未規劃和建設。因此,以建設現代化的倉儲配送中心為推手,進一步完善南寧市物流服務體系,大力發展商貿流通業,推進南寧市社會經濟的發展,是拉動一產走向市場、推動二產運行質量、提升第三產業素質、提高城區的競爭能力、推進經濟跨越式發展的必然選擇。
3.3 物流行業服務標準化的建立和整體物流業服務水平提高需要走專業化、精細化之路
受整個物流業發展水平影響及其自身經濟條件的限制,很多物流企業不重視信息化、標準化建設。綜觀廣西南寧的物流企業,除翁氏八達物流公司、先飛達物流公司、德邦物流公司等小部分較具實力的物流企業外,其他擁有現代化的儲運設施及技術裝備的物流企業較少,大多數企業的操作仍停留在傳統的人工操作的層面上。專業化的倉儲配送中心可以通過積極推廣無線射頻識別技術、全球衛星定位系統、地理信息系統等自動識別、采集跟蹤技術等,從專業化的倉儲配送入手,制定并推行物流標準服務體系,并通過倉儲配送中心的信息平臺,將物流服務標準化體系進行共享,從而促進南寧市整體物流服務水平和信息化水平的提升。
4 面向商貿流通領域的專業倉儲配送中心的功能定位
倉儲配送中心的主要功能定位是以南寧為核心,輻射廣西全區的商貿流通領域的供應商及銷售商,為商貿流通領域的供應商和銷售商提供集貨、理貨、儲存保管、流通加工、專業配送、結算和信息處理等多項職能,將生產供應商和銷售商的產品倉儲和配送業務從企業轉移到專業的倉儲配送中心,為供應商和銷售商極大地壓縮整個產品庫存費用,并有效降低整個物流系統的成本,使生產企業能集中精力,專注于生產經營,提高其核心競爭力;為生產和銷售企業提供高標準的綜合服務,促進廣西物流體系的健康、規范發展;吸引更多、更好的流通領域供應商進駐南寧,為南寧市提供直接的經濟和社會效益,進一步促進廣西社會經濟的快速、健康發展。結合廣西特別是南寧商貿流通領域的現狀,倉儲配送中心可以具體規劃煙酒茶類倉儲配送區、文體用品倉儲配送區、日化產品倉儲配送區、家電倉儲配送區和服飾類倉儲配送區。倉儲配送中心主要區域劃分及其職能見表1。
專業化的倉儲配送中心可以為南寧市商貿流通領域提供專業化的倉儲配送服務,提供近1 000個就業工作崗位,可以強有力地拉動南寧市經濟的發展和勞動力就業,帶動產業鏈的形成,促進產業群進一步集聚,進一步推動南寧市區域性國際物流中心城市地位的形成。
內容摘要:近年來我國企業知識產權管理工作進步明顯,相關研究也較多,但專門針對商貿流通企業的知識產權管理研究還很少。本文從商貿流通企業知識產權管理現狀入手,通過分析商貿流通企業的知識產權糾紛案例,總結其存在的問題,進而從商貿流通企業和知識產權管理部門兩方面給出提升商貿流通企業知識產權管理水平的對策。
關鍵詞:商貿流通企業 知識產權管理
問題提出
知識產權是中國企業21世紀最重要的主題詞,科學技術的迅猛發展已從根本上改變了企業競爭的性質,知識產權不僅是一種重要的法權和無形資產,也是經濟主體一種強有力的競爭武器。企業知識產權管理是對企業知識產權進行的有計劃的組織、協調、謀劃和利用的活動,目的是規范企業知識產權工作,充分發揮知識產權制度在企業發展中的重要作用,促進企業自主創新和形成自主知識產權,推動企業強化對知識產權的有效開發、保護、運營。
近年來,我國企業知識產權管理工作逐步開展起來,并取得了明顯成效。一是有關企業知識產權工作的內容紛紛寫進國家和地方的政策文件,為企業知識產權工作的開展提供了良好的政策環境。二是國家和地方積極開展企業知識產權試點、示范工作。包括第一批全國企事業知識產權示范創建工作,各地方的知識產權優勢企業培育和認定工作以及商貿流通領域的“正版正貨”等活動。三是知識產權中介服務體系的逐步完善。知識產權中介機構向規模化、國際化發展,跨專業、跨區域合作,集專利、商標、著作權及其他知識產權服務于一體的綜合性知識產權服務機構開始形成。四是強化知識產權行政監管,強化專業行政執法,加強部門協作,提高執法效率。
商貿流通業是指在第三產業中發揮流通功能,以商品流通和為商品流通提供服務為經營內容的營利性事業,主要包括批發、零售、餐飲、傭金、電子商務、物流配送、會展、典當以及相關信息業等。商貿流通業是社會主義市場經濟體制下的一個先導產業,在國民經濟中占有重要地位。它對拉動消費、促進生產、加速國民經濟循環、提高經濟運行質量和效率、促進產業結構調整等方面起著重要作用。
商貿流通企業的知識產權管理工作是整個企業知識產權管理的重要一環。如果商貿流通企業的知識產權管理工作開展得力,一方面可以給生產商以安全感,吸引大批供貨商,產生凝聚眾多知名品牌的強大力量;另一方面可以給消費者信任感,吸引廣大消費者,產生放心消費、誠信興商的巨大品牌效應。從這個意義上,商貿流通企業的知識產權管理工作比生產制造企業的知識產權管理工作更直接、更現實、更有力、更重要。
商貿流通企業知識產權管理存在的問題
根據江蘇省2007年對全省首批240家“正版正貨”承諾企業進行的調查數據顯示,設立知識產權工作機構的有77家,占調查總數的32%;配備知識產權工作人員的有98家,占調查總數的41%;開展知識產權培訓教育的有106家,占調查總數的44%;建立知識產權規章制度的有67家,占調查總數的28%。現實生活中,商貿流通企業的知識產權糾紛屢見不鮮。
案例一:2007年,世界知名運動品牌“PUMA”公司在上海市大潤發超市康橋店發現有假冒其品牌的運動鞋銷售,將大潤發超市告上法庭,經法院審理判決大潤發康橋店停止侵權,登報消除影響并賠償損失10萬元。
案例二:2004年,上海派克筆有限公司將上海虹口華聯吉買盛購物中心有限公司告上法庭,案由是華聯吉買盛銷售假冒派克筆。該案經審理,判決華聯吉買盛立即停止對上海派克筆有限公司的侵權,并賠償經濟損失15000元。
案例三:2005年,普拉達有限公司將北京秀水街服裝市場有限公司告上法庭,案由是秀水街市場內攤位銷售假冒普拉達的皮包。該案經審理,判決秀水街公司立即停止侵犯普拉達的注冊商標權,并賠償普拉達公司經濟損失1萬元。
案例四:2009年百年老字號全聚德公司將北京富蘭克餐飲有限公司、北京秀水街市場有限公司、北京新雅宏房地產開發有限責任公司一并告上法庭,案由是“全聚德秀水店”未經許可擅自使用“全聚德”企業名稱、馳名商標及其持有的裝飾裝潢,非法使用全聚德所有的鍋爐及底柜,構成了對全聚德公司的不正當競爭和商標侵權。
從以上案例能看出商貿流通企業的知識產權管理仍處于被動性、臨時性和隨意性狀態,管理工作缺乏制度化、規范化、常規化。商貿流通企業糾紛多表現在采購、銷售領域,采購中的知識產權工作沒做好,與商品供應方的知識產權權責未明確,同時自身對從訂貨、進貨、上柜銷售各環節的知識產權審查監管不力。商貿流通企業知識產權管理主要存在以下問題:
知識產權意識不強。我國大多數商貿流通企業因為缺乏足夠的知識產權意識,思想上不重視知識產權,導致企業經營活動中知識產權工作的缺失。
知識產權工作制度不健全。我國大多數商貿流通企業沒有設立知識產權管理機構,缺乏合格的知識產權工作人員,相應的知識產權規章制度不夠健全,職責未落實。
采購環節知識產權審查不力。采購活動對商貿流通企業的重要性不言而喻,除了根據市場需求,考慮商品質量、價格等因素外,對于產品的知識產權狀況審查被很多商貿流通企業所忽視。供貨方能否提供有效的知識產權權屬證明也應是考慮是否采購該商品的重要依據。
銷售環節知識產權審查不力。銷售活動前,對采購回來的商品未進行知識產權審查,對可能存在的銷售風險及連帶責任估計不足,在商品上柜銷售時極易發生侵權糾紛。
企業合同知識產權審查不力。在企業與供貨商簽署的合同中知識產權審查不力,缺乏有關知識產權權責條款或者權責模糊,給自身在銷售商品的過程中帶來知識產權侵權風險。
缺乏知識產權糾紛應訴機制。在發生知識產權糾紛時,商貿流通企業往往倉促、被動應訴,缺乏常規的知識產權糾紛應訴機制。
商貿流通企業知識產權管理水平提升對策
(一)商貿流通企業角度
對于商貿流通企業來說,應主要做好以下幾個方面的工作:
1.加大宣傳、教育、培訓力度,提高知識產權意識。商貿流通企業應積極開展專利、商標、版權等知識產權法律法規的宣傳、教育、培訓工作。針對商貿流通企業領導、知識產權工作人員和廣大職工不同對象,選擇知識產權常識、商貿流通企業知識產權形勢、國內外商貿流通企業案例等內容,采用知識講座、培訓班等多種形式,開展知識產權教育,提高企業領導的知識產權戰略意識,提高企業知識產權工作者的業務能力,提高廣大職工的知識產權普及意識。
2.建立知識產權管理機構,明確工作職責。商貿流通企業應建立起明確的知識產權管理機構,明確領導、工作人員及其職責,并應當建立書面的知識產權管理工作制度。知識產權工作人員應認真履行工作職責,協助企業制定專利商品名冊和日常工作臺帳,做好本單位專利商品的日常監管和自查自糾工作。
3.做好知識產權的過程管理:
研發。商貿流通企業應當結合自身經營管理的實際需要,開展發明創造并申請專利、登記版權,重視企業商標特別是服務類商標的注冊與保護,積極參與創建著名、馳名商標的活動。商貿流通企業作為生產與消費的中間流通環節,應根據自身特點,積極開展技術創新,并將創新成果產權化。
采購。商貿流通企業應當建立進貨確認制度,要求供貨商提供相應的知識產權權屬證明備案,對知識產權商品進貨時檢驗知識產權標記是否規范、有效知識產權證明文件是否齊全。對具有專利權和商標權的商品登記造冊,對涉及版權的商品進行甄別,建立“知識產權商品數據庫”,做好商品的知識產權信息記錄,包括商標、專利、著作權、原產地標志等,并做好收集、保管、核對工作,實行動態管理。
生產。商貿流通企業應當結合自身實際情況,生產產品或為客戶提供服務涉及商業秘密時,應與內部員工或外部單位簽訂保密協定、競業禁止協議等,并在現場采取相應保密措施。特別對于餐飲企業來說,尤其要注意對其特色食品及配方的保護,宜采用商業秘密的形式。
銷售。商貿流通企業在銷售前,應對商品的知識產權狀況進行審查和分析,并提出必要的知識產權保護和風險規避方案。在銷售過程中,應定期對銷售的知識產權商品進行文獻檢索,跟蹤檢查知識產權商品的法律狀態,發現知識產權商品涉及的專利權被撤銷、無效等情況時,應及時與供貨商聯系,消除知識產權標記。有條件的商貿流通企業可以采取相應手段幫助消費者查詢商品的相關知識產權信息。
4.知識產權合同管理。商貿流通企業在與供貨商簽訂合同的相關條款中明確知識產權侵權及違法行為的法律責任,規避自身商品銷售中所涉知識產權侵權連帶風險。
5.建立知識產權核查、應訴機制。商貿流通企業應建立舉報和投訴制度,接受公眾對侵犯他人知識產權行為的舉報和知識產權侵權糾紛的投訴,遇有商品遭侵權投訴時,應立即組織核查并采取臨時撤柜、停售等措施,及時向當地知識產權管理部門報告,請求處理。商貿流通企業應制訂知識產權侵權應對方案,在發生知識產權糾紛時,及時與供貨商取得聯系,要求給予答復或者自行分析構成侵權的可能性,在尊重知識產權權利人合法權益的基礎上做好糾紛解決工作。同時,商貿流通企業,特別是老字號和持有著名、馳名商標的商貿流通企業應建立起知識產權預警機制,在市場上發現侵犯自身知識產權合法權益的時候,及時報告知識產權管理部門進行查證,維護企業利益。
6.加強與政府主管部門的溝通和聯系。商貿流通企業要積極主動加強與知識產權主管部門的聯系、溝通和交流,反映企業在知識產權管理實際工作中遇到的困難和問題,尋求政府主管部門的幫助,在政府主管部門的引導下,參與創建知識產權示范企業,“正版正貨”企業,著名、馳名商標等工作。
最后需要強調的是,知識產權管理工作是企業日常管理工作不可分割的重要一部分,服務于企業管理。商貿流通企業應積極探索,將知識產權管理納入企業質量管理認證體系中,將知識產權管理工作融入企業管理工作中。比如藥品經銷企業應考慮將知識產權管理納入GSP“藥品經營質量管理規范”體系。
(二)知識產權管理部門角度
對于知識產權管理部門來說,為商貿流通企業營造一個良好的知識產權保護環境應是其工作的重心。具體應做到以下幾個方面:
1.加強知識產權執法工作宣傳。知識產權管理部門應采取多種形式開展知識產權宣傳工作,包括舉辦講座、開展知識產權知識競賽等。大力普及和推廣知識產權文化,促進“崇尚創新精神,尊重知識產權”的良好氛圍形成。
2.知識產權管理部門應聯合行動,對商貿流通企業進行知識產權行政執法專項檢查。通過聽取企業知識產權工作匯報,查看相關工作臺帳,抽查商品知識產權標注等手段,對企業檢查中發現的問題,提出具體的整改意見,并征求企業對知識產權行政管理的建議。
3.整頓市場,大力開展專項執法行動。針對流通領域的假冒他人知識產權行為,知識產權管理部門應聯合開展專項執法活動,對大型商品批發市場和超市采取定期與不定期抽查,嚴防侵犯知識產權的產品進入流通領域,嚴肅查處各項知識產權侵權行為,針對反復侵權、惡意侵權及大規模侵權、盜版行為,有計劃、有重點的持續開展知識產權保護行動。
4.積極開展知識產權示范企業試點、“正版正貨”承諾等活動,激發商貿流通企業誠實守信意識,提高自身知識產權管理水平。
參考文獻:
1.唐恒等.企業知識產權管理規范 DB32/T 1204-2008
2.最高人民法院知識產權審判庭.中國知識產權審判案例精選(一)[D].知識產權出版社,2008
一、關于《規劃》編制的背景
商貿物流是現代物流的重要組成部分,關系到生產資料流通和生活資料流通的順利運行,對提升流通產業競爭力、更好地發揮其在國民經濟中的基礎性、先導性作用具有重要意義。自副總理分管商務工作以來,多次對商貿物流工作作出重要指示批示,提出要將商貿物流作為內貿工作上臺階的突破口,強調從商務工作角度,重點抓好物流標準化建設、建設物流誠信體系、提高物流信息化水平等重點工作,為今后一個時期的商貿物流工作指明了方向。
“十二五”期間,我國商貿物流業取得了長足發展,但在商貿物流穩步發展的同時,也存在著網絡不完善、基礎設施供給不均衡等問題。
“十三五”時期是商貿物流發展大有可為的重要戰略機遇期。居民消費規模擴大,“一帶一路”建設,京津冀協同發展,長江經濟帶發展加快實施,云計算、大數據等新一代信息技術加快推廣與應用等,都為商貿物流加快發展提供了重大機遇。
為準確把握商貿物流發展環境的深刻變化,全面貫徹落實《中華人民共和國國民經濟和社會發展第十三個五年規劃綱要》《物流業發展中長期規劃(2014―2020)》,開拓商貿物流發展新局面,商務部會同國家發改委、交通運輸部、國土資源部、國家郵政局等部門,聯合編制了《商貿物流發展“十三五”規劃》。
二、關于《規劃》的編制過程和主要特點
《規劃》編制工作自2015年初啟動,歷經兩年時間完成。在相關研究基礎上,完成了《規劃》初稿,廣泛征求了國務院有關部門、各地商務主管部門、相關行業協會和規劃專家組意見,并根據反饋意見進行了多次修改。《規劃》有以下特點:
一是突出服務國家戰略。《規劃》結合貫徹“一帶一路”建設、京津冀協同發展、長江經濟帶發展等三大戰略,提出布局全國性和區域性商貿物流節點,構建以物流分撥中心、專業配送中心和末端配送網點為支撐的商貿物流體系。
二是突出體現供給側結構性改革的總體要求。《規劃》以體制機制改革為動力,以技術應用為支撐,以模式創新為引領,大力推進商貿物流標準化、信息化和集約化,有力支撐產業結構調整,有效保障消費結構升級。
三是突出可操作性。與“十二五”期間出臺的《商貿物流發展專項規劃》相比,增加了7項重點工程,提升了規劃的可操作性,有助于各項任務的推進和落實。
三、關于“十三五”時期商貿物流發展的主要目標
《規劃》緊緊圍繞全面建成小康社會的宏偉目標,與國民經濟和社會發展“十三五”規劃綱要目標和《物流業發展中長期規劃》目標相銜接,從網絡布局、現代化水平、政府管理和服務等方面提出了發展目標。總體來看,力爭“十三五”期間,基本形成城鄉協調、區域協同、國內外有效銜接的商貿物流網絡,基本建立起高效集約、協同共享、融合開放、綠色環保的商貿物流體系。
與“十二五”時期相比,該《規劃》目標有3個方面的主要變化:一是充分體現“十三五”時期商貿物流工作特點。例如,結合商貿物流標準化工作,提出了“標準托盤化率達到30%左右”的定量指標。二是剔除了數據不好獲取或獲取不準確的發展目標。三是剔除了“農村‘萬村千鄉’農家店商品統一配送率”等已結束工程的指標。
四、關于“十三五”時期商貿物流發展的主要任務
《規劃》從商貿物流領域各項重點工作入手,以推動我國商貿物流業健康發展為中心,以標準化、信息化、集約化、專業化、國際化、綠色化為發展方向,以商貿物流網絡、基礎設施以及信用體系建設為重要支撐,提出了“十三五”時期商貿物流發展的9項主要任務。
一是構建多層次商貿物流網絡。“十二五”時期,在完善商貿物流網絡布局方面取得了明顯成效,該《規劃》在此基礎上,進一步明確提出了構建多層次的商貿物流網絡。
二是加強商貿物流基礎設施建設。針對商貿物流領域基礎設施建設薄弱、布局不合理、功能不完善等問題,突出關鍵基礎設施建設。《規劃》重點強化物流園區、城市配送中心和末端配送網點三大類基礎設施建設,完善其服務功能。
三是加強商貿物流標準化建設。針對物流上下游標準缺乏有效銜接、標準不統一等問題,發揮托盤在運輸、倉儲、裝卸搬運、配送等環節中的銜接貫通作用,以標準托盤(1200mm×1000mm)、包裝基礎模數(600mm×400mm)等集裝器具為切入點,以物流標準化試點為抓手,帶動上下游物流標準化水平提高。
四是加強商貿物流信息化建設。順應流通全渠道變革和平臺經濟發展趨勢,深入實施“互聯網+”高效物流行動,通過構建多層次物流信息服務平臺、推廣應用先進技術等措施,著力解決物流信息不對稱的問題。
五是推動商貿物流集約化發展。重點解決商貿物流企業組織化程度低、資源配置不合理等問題。《規劃》強調通過形成大型現代物流企業集團、中小企業聯盟聯合、大企業平臺集聚帶動中小企業等方式,提升商貿物流企業組織化程度,推動商貿物流園區集約化發展,同時支持第三方物流發展。
六是推動商貿物流專業化發展。針對電子商務、冷鏈、醫藥、生產資料等專業物流領域存在的突出問題,結合最新發展需求,提出了商貿物流專業化發展的主要任務。強調建設電商物流體系、完善冷鏈物流服務體系、提升專業化醫藥物流水平和推動生產資料物流企業向供應鏈集成服務商轉型。
七是推動商貿物流國際化發展。服務于“一帶一路”建設需求,以境外經貿合作區建設和海外物流基礎設施建設為抓手,推動國際物流發展;促進商貿物流企業、行業協會等加強國際合作,實現結構升級和服務能力提升。
八是促進商貿物流綠色化轉型。貫徹落實綠色發展理念,以提升商貿物流企業綠色發展水平為主要內容,發展綠色倉儲,推廣節油技術和綠色節能運輸設備,鼓勵使用綠色循環低碳產品,建立逆向物流回收體系,引導企業創新綠色物流運作模式。
九是建設商貿物流信用體系。《規劃》強調建立科學合理的商貿物流信用評價體系,建立信用評價長效機制,充分發揮行業組織作用,加強配套服務,增強商貿物流企業和從業人員的誠信意識和風險防范意識。
與此同時,為更好地推進和落實上述九大任務,《規劃》還提出了包括城鄉物流網絡體系建設工程、商貿物流標駛工程在內的七大重點工程。
五、關于保障措施
為推進主要任務落實,確保規劃目標順利實現,《規劃》提出了5個方面的保障措施:
一是完善管理機制。《規劃》提出,健全部門聯動機制,完善跨區域協同機制;深化行政審批和商事制度改革;進一步放開商貿物流領域外資準入限制;探索建立“市場主導、政府規范、社會協同”的商貿物流治理模式。
二是優化發展環境。《規劃》著重提出,要加快制定商貿物流相關法規制度;清理和廢除行業領域內妨礙全國統一市場和公平競爭的規定和做法;以城市配送車輛通行管理等重點領域為切入點,提高商貿物流綜合執法水平;完善商貿物流企業信息披露制度,支持設立商貿物流統一信用信息平臺。
三是加大政策支持。《規劃》要求進一步加大財政金融支持力度,落實減稅降稅政策,落實商貿物流業用地政策。